導(dǎo)語：如何才能寫好一篇英語口語實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1應(yīng)用型本科院校的定位我國應(yīng)用型本科院校大多由高職高專院校發(fā)展而來，在過去主要是以職業(yè)技能為主要培養(yǎng)目標(biāo)和實用型的人才培養(yǎng)模式來貫穿整個高職高專的教育方針。如今，這種理念和模式已經(jīng)不適用于應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)方案。因此，我們既要學(xué)習(xí)借鑒研究型本科院校人才培養(yǎng)模式的長處，又要探索與市場需求相結(jié)合的模式，把兩者結(jié)合在一起才能形成應(yīng)用型本科專業(yè)人才自身的培養(yǎng)模式。而這其中的重中之重就是建設(shè)應(yīng)用型本科專業(yè)課程。

1.2應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的定位事實上，英語專業(yè)（商務(wù)方向）是近幾年才被國家歸入到英語本科專業(yè)中來，原來全國英語專業(yè)此方向定位一直為高職大專方向。商務(wù)英語專業(yè)口語課程原來在高職英語專業(yè)中的定位應(yīng)是服務(wù)于高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，其專業(yè)口語課程設(shè)置主要堅持理論與實際運用相結(jié)合，以技能培養(yǎng)為主線，著力培養(yǎng)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)的英語語音和基本口語表達能力。而作為研究性本科院校，其英語專業(yè)口語課程設(shè)置主要根據(jù)2000年的《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》里規(guī)定，從基礎(chǔ)英語口語、高級英語口語到高級口譯課程整體英語專業(yè)口語體系的設(shè)立，口語內(nèi)容的拔高也涉及到如英語語言學(xué)、英語語言史、英美文學(xué)、英美概況等文學(xué)研究領(lǐng)域的課程。那么作為當(dāng)下的應(yīng)用型本科院校，英語專業(yè)口語課程的設(shè)置應(yīng)服務(wù)于應(yīng)用型本科的人才培養(yǎng)，以滿足地方發(fā)展需求，其英語學(xué)習(xí)不必探尋英語語言的源頭與發(fā)展，而要能將其作為一門工具來使用。

2現(xiàn)階段應(yīng)用型本科商務(wù)英語口語的教學(xué)現(xiàn)狀

2.1對商務(wù)英語口語課程不夠重視對于應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生而言，專業(yè)口語課程是商務(wù)英語口語，而不是大學(xué)英語系列里面涉及到的基礎(chǔ)大學(xué)英語口語。在“大學(xué)英語四六級考試”和“全國專業(yè)英語四八級考試”的指揮棒的影響下，口語課程不是必考項目，所以絕大多數(shù)商英學(xué)生往往把大量時間都花在“全國專業(yè)英語四八級考試”的考核內(nèi)容上，較少關(guān)注商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)。雖然劍橋商務(wù)英語證書（BEC）里面會有部分口語考核，但由于它是選考項目，大部分學(xué)生還是把主要精力放在通過專四、專八考試上面。2.2教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式的滯后性商務(wù)英語口語能力的考核一般只出現(xiàn)在專門的口語課上，比如低年級的基礎(chǔ)英語口語，高年級的商務(wù)英語口語課程，而其他各個專業(yè)主干課由于各種原因而不設(shè)立口語部分考試。所以商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在課堂上練習(xí)口語的部分往往只出現(xiàn)在口語課上，而由于實際設(shè)置的口語課程的課時又非常少，造成了商英專業(yè)的學(xué)生極少練習(xí)口語。在加上通過專四、專八考試的壓力極大，更多的專業(yè)學(xué)生把精力放在了“寫”上而非“說”上。

2.3專業(yè)師資力量缺乏和課程設(shè)置不合理商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的口語課程大致分為低年級的基礎(chǔ)口語課程和中高年的商務(wù)英語口語。商務(wù)英語口語課程一般開設(shè)在第三或第四學(xué)期。每學(xué)期基本課時不多，一周只有兩節(jié)。而且商務(wù)英語專業(yè)的視聽說課和口語課是分開的，且往往受限于課時，開設(shè)了商務(wù)英語口語就沒有商務(wù)英語視聽說課，事實上，視聽說課程能更加形象地輸出所看所聽的內(nèi)容，這樣的課程設(shè)置并不合理。還有師資力量的缺乏。對于口語課程而言，許多學(xué)校低年級的做法是聘請外教來上口語課。但是，大部分外教在上口語課時往往喜歡偏離教材，單元與單元之間沒有連貫性，隨意性大。而高年級的做法則是如果沒有商務(wù)英語專業(yè)出身的中國籍英語教師，就讓非商英專業(yè)的口語老師講授口語課。而有些老師的商務(wù)英語口語能力有限，可能不能全面高效地講授商務(wù)英語口語。所以，缺乏師資力量，學(xué)生的商務(wù)英語口語能力的提高空間也會非常有限。

3應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)口語課程改革內(nèi)容

3.1班級規(guī)模班級人數(shù)的多少對專業(yè)口語的教學(xué)效果起著決定性作用。由于商務(wù)英語專業(yè)招生人數(shù)一直居高不下，比如我院商務(wù)英語專業(yè)，平均每班人數(shù)約為40人，而這樣的班級規(guī)模在很大程度上制約了商務(wù)英語口語課程教學(xué)成效的提升。平均每個同學(xué)每節(jié)課最多只能練習(xí)2分鐘。所以在評估實際教學(xué)效果后，班級規(guī)?？刂圃?0人左右會獲得較理想的教學(xué)成效。

3.2教材的選定商務(wù)英語口語教材應(yīng)根據(jù)專業(yè)口語課程的定位來確定。從低年級階段的日?？谡Z過渡到高年級階段的專業(yè)英語口語系列。首先是基礎(chǔ)語言能力培養(yǎng)不能斷線，教材涉及到如英語基礎(chǔ)口語、口語語音等。這些基礎(chǔ)課學(xué)時比例要大，開設(shè)時間要長，要有連續(xù)性，保證學(xué)生英語語言運用能力的提高。另外就是高年級的商務(wù)英語從業(yè)口語技能的培養(yǎng)，教材如商務(wù)英語口語初級教程（劍橋商務(wù)英語系列）、商務(wù)英語口語高級教程（商貿(mào)院系系列）。其次開設(shè)商務(wù)英語視聽說課，商務(wù)英語口語實訓(xùn)課程（教材可以分為課堂口語實訓(xùn)系列、校內(nèi)口語實訓(xùn)基地系列和頂崗實習(xí)校外口語實習(xí)基地系列）等。還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來調(diào)整商務(wù)英語專業(yè)口語教材，從學(xué)生掌握的實際情況出發(fā)，創(chuàng)造出新穎實際的口語訓(xùn)練內(nèi)容，最后達到完成商務(wù)英語口語教材改革及完善的目的。

3.3分級教學(xué)進行商務(wù)英語專業(yè)口語的分級教學(xué)，應(yīng)該有科學(xué)合理的分層依據(jù)。在正式進入專業(yè)學(xué)習(xí)之前，我們可以增加一個聽說環(huán)節(jié)的口語測試，比如簡單的人機對話或是簡單的外國原聲電影片段對白。根據(jù)測試中學(xué)生的表現(xiàn)在專業(yè)內(nèi)部進行分層，可以根據(jù)學(xué)生測試的結(jié)果分為三個層次：聽不懂、聽得懂且簡單回答、聽得懂且詳細(xì)英語回答。這樣分層的結(jié)果跟普通院校實施的按人數(shù)平分的結(jié)果大相徑庭。然后進行分組，根據(jù)分層的結(jié)果把這三種層次的學(xué)生平均分配到小組中，有利于小組內(nèi)部口語練習(xí)有漸進提升的空間，同樣，組與組之間也存在整體競爭提升的空間。

3.4理論與實踐教學(xué)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是面向一線的應(yīng)用型人才，所以在商務(wù)英語口語課程實際教學(xué)中，根據(jù)上面提到的教材，我們的實踐教學(xué)可以分別在課堂口語實訓(xùn)、校內(nèi)口語實訓(xùn)基地和頂崗實習(xí)校外口語實習(xí)基地分別實施。在口語課堂教學(xué)實訓(xùn)中應(yīng)理論與實踐相結(jié)合、聽說相結(jié)合，最重要的是要豐富課堂實訓(xùn)教學(xué)手段與方法，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的和語言交際的實用性?？谡Z教學(xué)是教材中最具有語言活力的部分，所以在實訓(xùn)過程中要兼顧趣味性和情景性。我們可以在課堂上多組織小組之間的表演比賽，這樣可以初步讓學(xué)生在課堂上充分展示自己對實訓(xùn)內(nèi)容的記憶和理解，在比賽之中不知不覺提高專業(yè)語言技能。在校內(nèi)口語實訓(xùn)基地，以“劍橋商務(wù)英語口語教程”為例，口語實訓(xùn)內(nèi)容有公司介紹、崗位描述、產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品報價、預(yù)約會面、接待客戶禮儀、機場英語、酒店英語、商務(wù)考察等一系列相關(guān)商務(wù)口語內(nèi)容?？梢栽谛?nèi)實訓(xùn)基地里面把全班分為3~4個模擬公司，開展公司與公司之間的各個部門的商務(wù)英語口語實訓(xùn)任務(wù)，所有的單元主題都可以在這個實訓(xùn)中得以貫穿始終。這樣既培養(yǎng)了商英口語能力，又加強了團隊合作精神。對于頂崗實習(xí)校外口語實習(xí)基地的實踐教學(xué)，校企合作、訂單培養(yǎng)等社會資源為學(xué)校資源。根據(jù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)的實際需要，學(xué)校會定期組織學(xué)生到一些企業(yè)（比如外貿(mào)、跟單公司）觀摩參觀，而實習(xí)期間，這樣的活動大概會安排學(xué)生大三下學(xué)期或是大四上學(xué)期。學(xué)生到實際基地能得到切實的鍛煉，企業(yè)也會給予相應(yīng)的經(jīng)濟補貼。

3.5考核評估方式改革傳統(tǒng)的一學(xué)期一次考試的模式，將形成性評價和終結(jié)性評價結(jié)合起來，這有利于充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。在商務(wù)英語口語課程里分為不同的單元，比如有商務(wù)展示、商務(wù)研討、商務(wù)談判等。考試結(jié)果可以是由課堂實訓(xùn)成績、校內(nèi)實訓(xùn)成績、期末口語考試成績有機構(gòu)成。這樣用考試來促進學(xué)生們對口語課程的重視，加大了他們練習(xí)口語的自覺性和主動性。

3.6加強專業(yè)師資力量對于非商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的教師，應(yīng)該認(rèn)識到自身的不足，加強商務(wù)英語口語教程方向的專業(yè)領(lǐng)域知識，比如“國際貿(mào)易實務(wù)”、“國際市場營銷”、“單證操作”等一系列實務(wù)操作課程，提升自己的業(yè)務(wù)水平。也可以自己下企業(yè)鍛煉或是到外貿(mào)公司進修，提高商務(wù)英語口語實際能力，從而提升實踐教學(xué)能力。

4總結(jié)

篇2

關(guān)鍵詞：口語教學(xué)；內(nèi)容分析；教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計

大學(xué)英語口語教學(xué)改革的內(nèi)容中，以學(xué)生為中心，以合作學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的課堂教學(xué)形式是其中重要的一項?；谶@種教學(xué)理念，進行合理有效的課堂設(shè)計對口語教學(xué)改革是否能達到好的效果至關(guān)重要。

一、課程教學(xué)思路

1.課程概況

大學(xué)英語口語課是面向全校所有一二年級非英語專業(yè)本科生的公共基礎(chǔ)課，也是必修課。選用教材為“大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)規(guī)劃教材”《大學(xué)英語口語實訓(xùn)教程》全四冊，每冊包括十個常用話題單元。學(xué)期總學(xué)時數(shù)為16，學(xué)分為1分。

2.課程特點

（1）以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)。

（2）以小組為單位，學(xué)生需要完成從課前群策群力，預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，到課上發(fā)言講演，提問回答的分工合作，到教師課中小結(jié)后的深度討論和課末總結(jié)這一系列用英語口語完成的教學(xué)全過程。

（3）尊重學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需要，給予他們充分的探究式，體驗式學(xué)習(xí)空間，增強他們獨立和團隊合作獲取知識的能力和創(chuàng)新精神，促成學(xué)生從被動接受型學(xué)習(xí)者向主動探究型學(xué)習(xí)者的轉(zhuǎn)變。

（4）在具有主動性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)過程中，英語口語的主動性輸入大大增加，理解吸收知識的程度和速度加大加快，口語輸出的數(shù)量和質(zhì)量大幅度提高，在不知不覺中，學(xué)生的口語能力在討論課的進程中悄然進步。

二、課程教學(xué)特色目標(biāo)

通過大學(xué)英語口語課堂改革試點教學(xué)，學(xué)生應(yīng)能：

1.通過課前準(zhǔn)備練習(xí)提高英語自學(xué)能力，材料分析及綜合能力，從比書本更豐富的課外材料中豐富及擴展話題相關(guān)英語知識結(jié)構(gòu)；

2.通過對話題發(fā)言講稿的編寫自主提高英語語言歸納及表達能力；通過課堂發(fā)言、小組討論、表演等活動自主提高英語口語表達能力；

3.通過對教師課中總結(jié)提出的新問題的分析，提高學(xué)生的創(chuàng)新性和開放性思維能力及綜合全面思考的分析能力；

4.通過小組課前準(zhǔn)備、課上討論、課堂發(fā)言等活動，培養(yǎng)團隊合作精神及溝通交際能力。

三、課程內(nèi)容分析

以大學(xué)英語口語第四冊第8單元Men and Women為例：

1.基本教授內(nèi)容

Background information：①Men and women are biologically

different from each other in many ways.②Men and women are equally smart according to all forms of IQ test， but significantly different on how they think and act. ③Topics men and women care for are often different.④They are different in social status and roles，etc.

2.學(xué)生自學(xué)教學(xué)內(nèi)容

相關(guān)單詞、詞組、句型等表達。

3.分組討論教學(xué)內(nèi)容

①Each student offer one difference of men and women， then summarize them（advantages and disadvantages）.②Debate： If you are given a second life，would you like to be a man or a woman？Why？

Understanding the opposite sex is really a hard work. Great differences between men and women will exist forever. What we should learn is how to bridge the gap between the two sexes. The essential thing we should do is communication.

四、課程教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計

1.基本課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計

（1）導(dǎo)入部分。任課教師通過啟發(fā)式提問等方式引發(fā)學(xué)生思考，引入本課探討的話題，（3～5分鐘）。

（2）口頭報告部分。由負(fù)責(zé)本課預(yù)習(xí)任務(wù)的小組成員對本課涉及的英語語言點和知識點進行全英文的口頭報告（10～15分鐘）。

（3）提問環(huán)節(jié)。其余學(xué)生向做口頭報告的小組進行提問，報告小組任何成員都可以回答。（15～20分鐘）。

（4）學(xué)生評價。學(xué)生聽眾中每組的代言人綜合了組內(nèi)成員意見后對報告小組的表現(xiàn)進行評價（15～20分鐘）。

（5）教師評價及深入問題。（5～10分鐘）。

（6）分組討論。對于在上一環(huán)節(jié)中教師提出的拓展問題和疑難問題進行分組討論。討論結(jié)果學(xué)生可以自由發(fā)言，或每組指定1～3人發(fā)表見解。這一環(huán)節(jié)教師可視課堂剩余時間靈活處理。

（7）教師總結(jié)。每次課結(jié)束前教師對本次課的內(nèi)容做個簡短的小結(jié)，圓滿完成這堂課的教學(xué)任務(wù)（2～3）分鐘。

2.討論課課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計

討論課流程：每組同學(xué)提前兩周收集與討論主題有關(guān)的內(nèi)

容，然后制定講稿outline。第一課時：小組發(fā)言，其他小組提問，教師對學(xué)生尚未考慮到的問題適當(dāng)補充、評價，引導(dǎo)學(xué)生全面深入思考，提出新問題。第二課時：課堂小組討論，根據(jù)上一課時中教師補充和同學(xué)討論中提出的新問題，對話題進行深入細(xì)致的全方位分析，最后每組代表發(fā)言進行歸納和總結(jié)。

大學(xué)英語口語課堂如何能真正實現(xiàn)以學(xué)生為中心，改變口語課看起來輕松熱鬧，但教學(xué)效果和質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，除了不斷更新教學(xué)理念，改進教學(xué)方法，以上討論到的精心設(shè)計課堂教學(xué)程序也同樣至關(guān)重要。在這種口語教學(xué)模式下，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、探索質(zhì)疑能力等各方面的綜合素質(zhì)都得到了有效提高。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：警察 英語口語 教學(xué)

隨著我國改革開放的不斷深入，特別是中國加入世界貿(mào)易組織和北京成功舉辦2008年奧運會之后，我國的涉外交往不斷增多，因此對我國公安民警的外語水平也提出了更高的要求。我院作為培養(yǎng)司法警官的搖籃也緊跟時代的發(fā)展，自2010年以來開設(shè)了警察英語口語的選修課，旨在全面提高我院學(xué)生的英語日常會話能力以及處理涉外事件的交際能力，為他們在今后的實際工作打下良好的英語口語基礎(chǔ)，為我國的公安司法事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

一、 當(dāng)前教學(xué)環(huán)境下警察英語口語教學(xué)中存在的問題

目前我院警察英語口語教學(xué)中存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 學(xué)生英語口語基礎(chǔ)普遍低下

高職院校所招收的學(xué)生高考分?jǐn)?shù)較本科院校低，尤其報考警察類院校的學(xué)生中男生占很大比例，他們的英語高考成績普遍偏低。在語言學(xué)習(xí)方面，男生的學(xué)習(xí)興趣明顯低于女生。他們在中學(xué)期間對英語學(xué)習(xí)就不太感興趣，英語基礎(chǔ)不好，尤其是來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的同學(xué)問題更加嚴(yán)重。再者中學(xué)英語教學(xué)主要是以應(yīng)試教育為主，學(xué)生雖然系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了六年的英文單詞、句型、語法知識等等，但一味的追求應(yīng)試而導(dǎo)致其在開口說英語方面幾乎是一片空白。多年不練習(xí)口語導(dǎo)致學(xué)生對自己的英語發(fā)音沒信心，膽怯，羞于開口，越不開口就越不敢開口，如此的惡性循環(huán)讓學(xué)了多年英語的大學(xué)生仍然無法完成最基本的英語交流。

1.2 學(xué)生對學(xué)習(xí)目標(biāo)的認(rèn)識不夠

警察英語口語在我院是以選修課的形式開設(shè)的，有部分同學(xué)僅僅是為了修滿學(xué)分而選修了此門功課，還有一部分同學(xué)是因為對警察英語口語感興趣而選修了此門功課。他們覺得像平時的課程學(xué)習(xí)一樣能按時來上課，不遲到、不早退、不曠課，然后上課聽老師講講課，背背單詞句型就可以了，這顯然對于學(xué)好這門功課來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)習(xí)者最初的學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識就是有錯誤。我院開設(shè)的這門警察英語口語課的學(xué)習(xí)目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生能用英語進行警察工作中的日常會話，并能對熟悉話題和社會生活話題作簡短交談、發(fā)言和討論。讓學(xué)生具備運用基礎(chǔ)語言理論并能運用其從事一般警察執(zhí)勤工作的英語口頭交際工作的能力。

1.3 教學(xué)設(shè)備的落后也會導(dǎo)致警察英語口語無法順利開展。

我院實訓(xùn)樓的語音室，因為年代久遠(yuǎn)語音設(shè)備都比較落后。再加上學(xué)生素質(zhì)參差不齊，在操作語音設(shè)備的時候不遵守操作規(guī)則，有些甚至粗暴操作，導(dǎo)致語音設(shè)備出現(xiàn)了或多或少的問題。再者學(xué)院人力有限，沒有安排專門的老師進行設(shè)備的維護，導(dǎo)致語音設(shè)備常年失修。最后由于經(jīng)費的原因，語音設(shè)備的數(shù)量也十分有限，很難滿足同學(xué)們上課的需要。

二、提升警察英語口語教學(xué)的策略分析

2.1 幫助學(xué)生明確教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)《大學(xué)英語課課程教學(xué)基本要求》規(guī)定大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們在今后的工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，以適應(yīng)我國社會發(fā)展和國際交流的需要，警察英語教學(xué)的要求也應(yīng)如此。因此《警察英語口語》課程以涉外警察崗位對應(yīng)的能力要求以及選用教材的內(nèi)容安排為主要依據(jù)，貫徹培養(yǎng)學(xué)生“語言+技能”的職業(yè)崗位能力目標(biāo)。學(xué)生應(yīng)能就日常生活中的一般情景進行恰當(dāng)?shù)慕徽劊荒芫蜕鐣钪械囊话阍掝}進行連貫的發(fā)言；掌握日常會話句型，以情景會話中的句型操練為基本內(nèi)容，打下良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，培養(yǎng)較好的英語語感。同時又著重培養(yǎng)學(xué)生作為一名人民警察，在執(zhí)勤中的涉外事件的交際能力。老師應(yīng)該加以引導(dǎo)讓同學(xué)們逐步認(rèn)識到開設(shè)這門課程的現(xiàn)實價值和長遠(yuǎn)意義。開設(shè)這門選修課，不僅僅是要同學(xué)們能夠通過考試修滿學(xué)分順利拿到畢業(yè)證，更是要讓同學(xué)們意識到，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，涉外警務(wù)也將逐步增多，掌握一門外國語對于我國青年警察來說是一項刻不容緩的任務(wù)。

2.2 改善教學(xué)輔助工具，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

學(xué)院應(yīng)重視教學(xué)輔助工具的建設(shè)，首先應(yīng)組織維修語音室的故障設(shè)備，包括耳機、話筒、電腦等，并派專門的老師進行隨堂設(shè)備維護，保證正常教學(xué)；其次應(yīng)擴充語音機器數(shù)量，保證課堂上每位同學(xué)都能配備一臺語音練習(xí)設(shè)備。還應(yīng)該提供一些多元化的教學(xué)資源，包括課堂教學(xué)資源和課外學(xué)習(xí)、實踐資源，諸如教材、參考書籍、期刊、圖書館、錄像、網(wǎng)站、校園、機構(gòu)、職業(yè)崗位群、社會等，教師要有強烈的課程資源意識，努力開發(fā)，積極利用。

（1）試題庫建設(shè)：以學(xué)院精品課程的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)兩綱一庫，其中試題庫每年更新一次?？谠囋囶}庫要求每3-4人一題。

（2）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)課程錄像帶、視聽光盤等多媒體課件，通過搭建起多維、動態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺，使學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動。

（3）課程網(wǎng)站建設(shè)：增設(shè)學(xué)習(xí)交流版塊，豐富在線對話，讓學(xué)生與老師形成更充分的互動，進一步延伸課堂教學(xué)。

（4）公開公用信箱，方便學(xué)生下載課件，提供網(wǎng)上討論和答疑。

為了激發(fā)同學(xué)們的英語學(xué)習(xí)興趣，我院應(yīng)該多開展跟英語相關(guān)的活動。例如可以舉辦英語演講比賽來討論近年流行的話題，還可以舉辦英文歌曲演唱比賽，在校園播放經(jīng)典的露天英語原版電影，甚至還可以鼓勵同學(xué)們排練英語情景劇。學(xué)院還可以在固定的地方設(shè)立英語角，每次活動都可設(shè)置時下流行的話題供同學(xué)們討論。各個系部還可以組織英語口語興趣小組，各個興趣小組之間可以進行交流和開展有意義的活動，不僅提高了同學(xué)們的英語口語水平，同時也培養(yǎng)了同學(xué)們的交際能力。開展院內(nèi)活動的同時，我們還可以開展一些院外的活動。首先可以邀請其他院校的優(yōu)秀英語老師來我院座談，講授先進的學(xué)習(xí)方法，與同學(xué)們分享學(xué)習(xí)英語的心得。其次還可以邀請其他院校的同學(xué)來參加我院的英語競賽活動，用時下流行的電子產(chǎn)品如IPHONE、IPAD等作為獎品來吸引同學(xué)們踴躍報名，開展院校與院校之間的競爭。在條件允許的情況下，還可以請外教來我院兼課，教授同學(xué)們地道的英語口語，幫助同學(xué)們糾正英語發(fā)音，還可以將地道的英美文化介紹給同學(xué)們，開闊同學(xué)們的眼界，拓寬同學(xué)們的思維，讓同學(xué)們足不出戶就了解到大洋彼岸的真實生活。相信這一系列形式多樣的活動能夠吸引更多的同學(xué)參與其中，在全院營造一個濃厚的英語學(xué)習(xí)的氛圍。

2.3 努力提高教師自身水平

在激發(fā)同學(xué)們英語學(xué)習(xí)興趣的同時，作為傳道授業(yè)解惑的教師，我們也應(yīng)該努力的提高自身的水平。教師提高自身水平的方式大致分為兩個方面，一種是校內(nèi)提升，另一種是校外提升。

校內(nèi)提升可分為教學(xué)準(zhǔn)備，教學(xué)過程，教學(xué)總結(jié)三方面。教學(xué)準(zhǔn)備方面，每學(xué)期開學(xué)，教研室主任組織教師進行教材選擇活動。各位老師先利用圖書館或者網(wǎng)絡(luò)資源自由選擇教材，然后開會探討，分析各自所選教材的特點，最后結(jié)合大家共同建議選定一套最適合同學(xué)們學(xué)習(xí)的警察口語教材。然后根據(jù)同學(xué)們的實際學(xué)習(xí)情況再結(jié)合《大學(xué)英語課課程教學(xué)基本要求》規(guī)定共同制定科學(xué)的教學(xué)進度計劃。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)進度計劃認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真設(shè)計書寫教案。教研室可組織評選優(yōu)秀教案并組織大家學(xué)習(xí)，同時對獲獎的教師給予適當(dāng)?shù)莫剟?，以調(diào)動教師們參與的積極性。教學(xué)過程方面，警察英語口語課不同于一般的英語基礎(chǔ)課，教師在課堂應(yīng)該充當(dāng)?shù)氖且粋€配角的角色，只起到合理引導(dǎo)學(xué)生的作用，而課堂的主角應(yīng)該是每位同學(xué)。老師首先可以利用新穎而豐富的課堂導(dǎo)入吸引同學(xué)們的注意力，例如播放一段原版的英文警匪片片段，或者是一幅和主題相關(guān)的掛圖。然后介紹一些相關(guān)的專業(yè)單詞，以及簡單的語法，并帶領(lǐng)同學(xué)們朗讀同時糾正錯誤發(fā)音。剩下的百分之五十的時間應(yīng)該讓同學(xué)們根據(jù)老師的要求進行口頭練習(xí)。同學(xué)們可以根據(jù)要求兩人或者三人組成一個學(xué)習(xí)小組，首先根據(jù)情境要求組織好對話，然后進行自由練習(xí)，最后每組同學(xué)都必須在全班同學(xué)面前進行表演。老師對他們的表現(xiàn)進行點評，幫助糾正語法、詞匯運用以及發(fā)音方面的錯誤，幫助同學(xué)們提高。為了調(diào)動同學(xué)們的積極性，增強課堂趣味性，老師可以采取競賽的模式，鼓勵同學(xué)們認(rèn)真準(zhǔn)備認(rèn)真表演。同時也可以將每堂課的自由發(fā)揮部分納入期末考試成績當(dāng)中，給同學(xué)們壓力的同時也給他們一些動力來促進學(xué)習(xí)。每堂課結(jié)束時都應(yīng)給同學(xué)們布置口語練習(xí)的作業(yè)，讓同學(xué)們利用課后的時間去網(wǎng)上找學(xué)習(xí)資源，或者走進圖書館去查詢書籍文獻。甚至還可以布置同學(xué)們分角色扮演警察、罪犯等用英語來模擬表演辦案現(xiàn)場。教學(xué)總結(jié)方面，教師除了認(rèn)真?zhèn)湔n寫教案之外，還應(yīng)該勤寫教學(xué)總結(jié)，將每次課教學(xué)后的一些感悟和反思進行總結(jié)。教研室主任可定期組織教研室老師相互之間聽課，并做好聽課記錄。還可以組織英語教師進行賽課活動，鼓勵老師積極參賽，認(rèn)真準(zhǔn)備。邀請有名的英語方面的專家學(xué)者來當(dāng)評委，對授課情況進行點評。賽后組織對優(yōu)秀教師的課程進行觀摩學(xué)習(xí)。為了進一步提高英語教師自身的英語口語水平，教研室還可組織教師的英語口語比賽，鼓勵教師積極參加，相互促進學(xué)習(xí)。為了突出警察英語口語專業(yè)特色，隨著教學(xué)經(jīng)驗的積累，教研室逐步將組織教學(xué)團隊編寫警察英語口語的特色教材。除了校內(nèi)的這些活動，還可以邀請其他院校的英語教學(xué)（尤其是口語教學(xué)）的專家學(xué)者來給教師們進行培訓(xùn)，講授先進的教學(xué)方法，同時我們還可以走出校門，組織去其他警察類院校學(xué)習(xí)觀摩警察英語口語公開課，開展教研研討交流會相互學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗。相信這一系列的校內(nèi)外活動將對教師自身素質(zhì)的提高起到至關(guān)重要的作用。

三、 總結(jié)

雖然在警察英語教學(xué)中存在很多問題，但是作為一名警察類院校的教師，應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起提高警察英語口語教學(xué)水平的重任。我相信只要思路明確，方法得當(dāng)，通過老師正確的引導(dǎo)和學(xué)生們的不懈努力，警察英語口語教學(xué)一定會有長足的發(fā)展和進步。從而促進警察類院校學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的社會和經(jīng)濟的需要。（作者單位：湖南司法警官職業(yè)學(xué)院）

參考文獻：

[1] 桂詩春.談當(dāng)前的外語教學(xué)[J].中國外語，2005，（1）.

[2] 劉春蓮.激發(fā)職教學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣[J] 新課程改革與實踐，2009，（11）

篇4

根據(jù)新疆旅游行業(yè)淡旺季以及導(dǎo)游職業(yè)技能特點，尤其是新疆的區(qū)域旅游特點，按照旅游行業(yè)對英語導(dǎo)游人才的職業(yè)能力要求，烏魯木齊職業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院自2008年開始，旅游英語專業(yè)開始探索“分段式3S學(xué)工交替”的人才培養(yǎng)模式?！胺侄问?S學(xué)工交替”的人才培養(yǎng)模式旨在探索工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式及其相應(yīng)的管理制度，并形成長效運行機制，從而將旅游英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成為英語導(dǎo)游、旅行社計調(diào)、旅游企業(yè)服務(wù)與管理的英語專門人才和具備國際旅游傳播能力的高素質(zhì)服務(wù)人才。作為本專業(yè)核心課程的《導(dǎo)游英語口語》，要求學(xué)生掌握新疆主要旅游景區(qū)的中英文導(dǎo)游詞解說內(nèi)容與途中導(dǎo)游技巧；具備英語導(dǎo)游基本解說能力及綜合服務(wù)技能，同時為了適應(yīng)新疆英語導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)實需要，本課程必須改變偏重語言傳授，對學(xué)生綜合能力和素質(zhì)關(guān)注偏少的傳統(tǒng)教學(xué)模式。

一、高職《導(dǎo)游英語口語》課程教學(xué)改革的意義與目標(biāo)

我國在信息化和全球化的大背景下，日新月異的旅游行業(yè)發(fā)展，必將促使旅游行業(yè)對英語導(dǎo)游人員的要求也是與時俱進的。2015年國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部于3月28日聯(lián)合了《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》（以下簡稱“一帶一路”）重大倡議，得到國際社會高度關(guān)注。作為路上“絲綢之路”重要組成部分的新疆，將會發(fā)揮其獨特的區(qū)位優(yōu)勢和向西開放重要窗口的作用，深化與中亞、南亞、西亞等國家交流合作，形成絲綢之路經(jīng)濟帶上重要的交通樞紐、商貿(mào)物流和文化科教中心，即：新疆將會在這一框架思路下，被打造成絲綢之路經(jīng)濟帶中的核心區(qū)之一。為了將我校旅游英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成我區(qū)旅游行業(yè)的優(yōu)秀從業(yè)人員，而且具備國際旅游傳播能力的高素質(zhì)服務(wù)人才，勝任導(dǎo)游工作的同時做到尊重對方文化、傳播中國優(yōu)秀文化相結(jié)合，這也是對“一路一帶”建設(shè)新形勢下我區(qū)導(dǎo)游從業(yè)者素質(zhì)提出的新要求。能用地道的英語和外國游客交流，能以平和、自信的心態(tài)接待外國游客，這是新形勢下適應(yīng)英語導(dǎo)游工作市場需求的表現(xiàn)。改革該課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容以及課程考核方式是我校高職旅游英語專業(yè)教師們一項重要教改任務(wù)。

《導(dǎo)游英語口語》教學(xué)課程改革的意義在于改變“高職旅游英語專業(yè)學(xué)生既無法在筆試中應(yīng)付自如，在實際工作中又缺乏導(dǎo)游英語口語的交際能力，甚至不敢在國人面前從容講話”這一現(xiàn)狀，而是要讓教出來的高職學(xué)生更符合新時期職業(yè)教育的根本目的，那就是讓學(xué)生在實際工作崗位能勝任基本流程并且具備終身學(xué)習(xí)的能力。從《導(dǎo)游英語口語》教學(xué)的實際應(yīng)用中講，就是讓學(xué)生在畢業(yè)后的英語導(dǎo)游工作崗位上能夠熟練地用英語進行口語溝通與交流，實現(xiàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與未來崗位零對接的目標(biāo)。

二、《導(dǎo)游英語口語》課程教學(xué)改革的具體方案

（一）改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，應(yīng)用基于工作任務(wù)的高職項目教學(xué)法

1.改革傳統(tǒng)教學(xué)模式的成因

傳統(tǒng)的《導(dǎo)游英語口語》課程教學(xué)模式是“以教師為中心”的填鴨式教學(xué)模式。很多教師以為學(xué)生聽不懂，一味地灌輸知識，課程成為了教師的演講，學(xué)生成了觀眾，教師與學(xué)生之間缺乏互動。然而在《導(dǎo)游英語口語》課程教學(xué)改革中，高職旅游英語專業(yè)教師們需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，應(yīng)該嘗試為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)真實環(huán)境，鼓勵學(xué)習(xí)者去真實環(huán)境中感受、體驗，來解決真實環(huán)境中存在的問題。而導(dǎo)游工作是我校高職學(xué)生在校期間必需完成的實習(xí)實訓(xùn)任務(wù)，他們不僅能夠親身體驗在導(dǎo)游工作過程中所遇到的各種問題，而且還會在專業(yè)指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師合作中，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者實踐如何解決問題。高職教育的項目教學(xué)法，正是將職業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)等實際工作過程作為教學(xué)的核心，把典型的工作任務(wù)或工作項目作為教學(xué)的內(nèi)容，并與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相銜接，由學(xué)生獨立或以小組合作的形式，在以項目為載體所設(shè)計的綜合情境中，自主完成從信息收集、工作計劃制訂、工作任務(wù)實施、對工作成果的評價等完整的工作過程，學(xué)生在這一過程中獲得綜合職業(yè)知識和職業(yè)能力。

2.項目教學(xué)法在《導(dǎo)游英語口語》課程中的實施――以項目“入住酒店”為例

整個項目教學(xué)的基本過程有以下七個步驟：確定項目和工作任務(wù)，制訂計劃，小組分工，自主合作，收集資料，分析資料，共享資源，活動探究，項目作品制作，項目成果展示交流，成果評價。

按照以上項目教學(xué)的基本步驟，現(xiàn)以《導(dǎo)游英語口語》中的“入住酒店”為例來研究項目教學(xué)的具體實施過程。

（1）項目名稱：“入住酒店”

（2）教學(xué)目標(biāo)

① 知識目標(biāo)：熟悉辦理酒店入住工作的具體程序；掌握辦理酒店入住工作常用的英語詞匯和句型。

② 能力目標(biāo)：熟悉具體的迎客步驟，能與領(lǐng)隊用英語熟練地溝通；能快速準(zhǔn)確地清點行李，人數(shù)等；能獨立、圓滿地完成接站服務(wù)工作。

（3）教學(xué)過程

第一步：溫故而知新。

第二步：個人英語專題演講。

第三步：開展新項目。

① 確定項目和工作任務(wù)

這是整個項目教學(xué)的開始，通過教師的提問、引導(dǎo)或呈現(xiàn)與項目相關(guān)的職業(yè)情景引出項目。 在“入住酒店”這個任務(wù)中，教師先以呈現(xiàn)職業(yè)情景的方式引出項目和工作任務(wù)，其情景如下：

“Suppose you are a tour guide， and you’re to take a group of foreign guests to have tour in Urumqi for three days. You will stay at the Hoi Tak Hotel on arrival. Now， work with your partner and practice the possible situational conversations about： room reservation， checking in， hotel service.”

接著，教師提出項目完成的有關(guān)要求和條件：要求學(xué)生運用地道、專業(yè)的英語，以小組合作和角色扮演的方式，按照旅游團入住酒店的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⑦@個服務(wù)場景再現(xiàn)。

② 制訂計劃，小組分工

首先，教師與學(xué)生一起討論完成“入住酒店”需要的條件，如：需要的相關(guān)專業(yè)詞匯、句型、習(xí)慣表達等，完成項目工作的步驟等。接著，由學(xué)生自己或在教師的幫助下制訂項目實施的計劃，包括擬完成的任務(wù)，需要的資源，預(yù)期的效果等。

根據(jù)每個學(xué)生的特點、長處和性格，由各組組長組織協(xié)調(diào)，學(xué)生自由選擇角色任務(wù)，目的讓每位同學(xué)都參與到項目學(xué)習(xí)的過程中來，有事可做，發(fā)揮自身的長處。

③ 自主合作，收集資料

在這一階段，學(xué)生們按照計劃收集解決問題的資料。要求小組中的每一個成員都要參與并很好地合作。 教師則引學(xué)生以小組的形式通過閱讀教材，查閱其他資料，收集、整理相關(guān)的專業(yè)詞匯和句型，并通過小組討論概括旅游團入住酒店的步驟。

④ 分析資料，共享資源

首先，教師與學(xué)生分析，討論所收集的資源，然后做出小結(jié)和學(xué)生共同分享與項目有關(guān)的專業(yè)詞匯和句型，在學(xué)生記憶這些資料的時候，設(shè)計“Hot Chair”、“中英文句型快速翻譯”促進學(xué)生的記憶和提高口語表達能力。

其次，總結(jié)“入住酒店”的基本步驟和播放真實的工作場景視頻，以供同學(xué)模仿。

⑤ 活動探究，項目作品制作

這一階段是項目教學(xué)最為重要的階段，是它區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的具體體現(xiàn)。學(xué)生根據(jù)收集的資料，運用所獲得的知識和技能形成自己的作品。具體表現(xiàn)為：要求學(xué)生以小組合作的形式，按照以上的服務(wù)步驟和自己掌握的知識、技能對“入住酒店”這個工作任務(wù)進行角色扮演和情景模擬。這樣的練習(xí)使學(xué)生掌握具體的英語導(dǎo)游工作過程，使他們敢講敢說，也培養(yǎng)團隊合作精神。 這一步是非常重要的，我們的目標(biāo)是今天學(xué)生學(xué)習(xí)了這個服務(wù)項目，明天如果讓學(xué)生去迎接外賓團，他們就能馬上勝任工作。

⑥ 項目成果展示、交流

項目作品完成后，要求各小組到講臺前進行表演和匯報成果，從而交流學(xué)習(xí)過程中的經(jīng)驗和體會，分享成功和喜悅。

⑦ 成果評價。

成果評價主要是學(xué)生自評、小組互評和教師總評。

第四步：布置下一個服務(wù)項目的預(yù)習(xí)任務(wù)。

（二）改革傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，基于工作過程開發(fā)高職“本土化”教材

1.改革傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的成因

依據(jù)《導(dǎo)游英語口語》課程的教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容的特色，在實際課堂教學(xué)中，應(yīng)該注重讓學(xué)生掌握作為一名導(dǎo)游員所需要具備的英語日常交際用語、專業(yè)重點詞匯以及著名景區(qū)的英文導(dǎo)游詞，這也是《導(dǎo)游英語口語》課程與其他英語專業(yè)基礎(chǔ)課程不同的地方，《導(dǎo)游英語口語》課程很注重實際應(yīng)用，專業(yè)知識與實際崗位要求的銜接要求很高。因而，在教學(xué)中，十分有必要穿插“本土化”的教學(xué)內(nèi)容。

由于以較強實踐性為特點的旅游業(yè)，加之旅游專業(yè)教材必須面向高職學(xué)生的特點，迫切需要旅游教材的編寫應(yīng)著重考慮在具體崗位背景下實現(xiàn)學(xué)生英語應(yīng)用能力和職業(yè)能力的整合。與此相比，我區(qū)高職教材建設(shè)明顯滯后，且與教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）要求的“加強教材建設(shè)，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實際的教材”尚存在一定差距，其內(nèi)容大多難跳出“學(xué)科體系”的束縛，不能真實及時地反映課程改革的成效，不能有效體現(xiàn)職業(yè)教育的實踐性、開放性和職業(yè)性。

因此，基于工作過程開發(fā)高職“本土化”教材編寫時應(yīng)以崗位工作流程為參照，語言情景應(yīng)在崗位工作狀態(tài)下的語言環(huán)境為依據(jù)，教材內(nèi)容應(yīng)以崗位工作語言為素材，以職業(yè)崗位相關(guān)的能夠體現(xiàn)本土社會與文化、當(dāng)?shù)刈诮虨楸尘暗倪m當(dāng)補充，從而培養(yǎng)學(xué)生具備真實工作環(huán)境下的較強英語應(yīng)用能力和自然的跨文化交際能力。

2.基于工作過程開發(fā)高職“本土化”教材在《導(dǎo)游英語口語》課程中的使用

《新疆導(dǎo)游英語口語》是根據(jù)教育部高職高專英語教學(xué)改革精神和《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》以及新疆當(dāng)前旅游服務(wù)業(yè)需求而編寫的，作為我校旅游英語專業(yè)核心課程，《導(dǎo)游英語口語》是以英語導(dǎo)游工作過程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)為載體、應(yīng)用“分段式3S學(xué)工交替”的人才培養(yǎng)模式，以學(xué)生為主體，以真實情境為依托，以崗位為指導(dǎo)，通過項目模塊設(shè)計單一學(xué)習(xí)情景，應(yīng)用基于工作任務(wù)的高職項目教學(xué)法組織教學(xué)。由于教材是課程教學(xué)目標(biāo)、要求和內(nèi)容的具體表現(xiàn)，是課程改革的直接體現(xiàn)，因此，這本高職教材借鑒了導(dǎo)游工作過程系統(tǒng)化的開發(fā)思路與方法進行建設(shè)，將“工作過程導(dǎo)向”“工學(xué)結(jié)合”“項目化”等思想融入教材，從而能夠?qū)崿F(xiàn)將我校高職旅游英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成具有涉外導(dǎo)游的工作能力，特別是英語口語的溝通和交際能力，通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠正確地使用英語為外國游客服務(wù)，能夠用流利地口語向外國游客介紹我國燦爛的文化和豐富多彩的民風(fēng)民俗，具有從事導(dǎo)游服務(wù)的交際能力，掌握導(dǎo)游英語的專業(yè)語言和導(dǎo)游專業(yè)知識以及文化背景知識，并在具體的導(dǎo)游實踐活動中靈活運用導(dǎo)游的交際技巧，完成指定導(dǎo)游任務(wù)的新疆英語導(dǎo)游人才。

本教材根據(jù)新疆英語導(dǎo)游工作流程將內(nèi)容分為十大項目：

項目一：Welcome to Xinjiang 迎接團隊

項目二：Checking into Hotels 入住酒店

項目三：Tasting Xinjiang Food 品嘗新疆美食

項目四：Getting to Know Xinjiang Folk Customs 接觸新疆民俗

項目五：Visiting Cities in Xinjiang 城市游

項目六：Tours of Landscapes 風(fēng)光游

項目七：Tours of Historical Sites 古跡游

項目八：Shopping in the Bazaar 巴扎購物

項目九：Dealing with Problems 問題處理

項目十：Farewell， Xinjiang 送別團隊

每個項目下根據(jù)導(dǎo)游的典型任務(wù)分為三個模塊，每個模塊包含多重訓(xùn)練任務(wù)，根據(jù)語言學(xué)習(xí)規(guī)律，任務(wù)由淺入深，由表及里分為五個教學(xué)環(huán)節(jié)：Opening your mind――想問題；Feasting your eyes――看圖片；Sharpening your ears――聽句型；Enjoying being a tour guide――做導(dǎo)游；Expending your knowledge――拓知識。

（三）改革傳統(tǒng)教學(xué)考核形式，形成基于工作任務(wù)的高職課程考核體系

1.改革傳統(tǒng)教學(xué)考核形式的成因

高職院校傳統(tǒng)考試的目的是以考核作為學(xué)習(xí)者每年升留級、評優(yōu)評先的依據(jù)，教師對教學(xué)效果檢測的主要手段。以檢測為單一目的傳統(tǒng)考試方式主要是沿襲本科研究型高校的考試方式，實際是以考倒高職學(xué)生，讓高職學(xué)生死記硬背為最終目標(biāo)。而現(xiàn)在，由于高職院校人才培養(yǎng)定位的轉(zhuǎn)變：不再是培養(yǎng)研究型人才，而是以培養(yǎng)具有高素質(zhì)的技能型人才為目標(biāo)。因此，我校旅游英語專業(yè)教學(xué)對課程考核進行了重新定位，尤其作為本專業(yè)核心課程的《導(dǎo)游英語口語》課程考核應(yīng)該是以促進高職旅游英語專業(yè)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力，鞏固和全面掌握英語導(dǎo)游崗位知識與技能為主要目的。但考核通過不是本課程學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)，通過考核掌握英語導(dǎo)游知識與技能才是核心目的。所以，我們需要改革傳統(tǒng)以檢測為單一目的的考試方式，逐步形成以知識技能掌握為核心目的的評價方式。

2.基于工作任務(wù)的高職課程考核體系在《導(dǎo)游英語口語》課程中的應(yīng)用――以導(dǎo)游工作流程為導(dǎo)向，制定學(xué)生學(xué)業(yè)評價方案

將過程性考核貫穿教學(xué)的始終，具體內(nèi)容如下：

評價內(nèi)容 評價標(biāo)準(zhǔn) 評價方法 評價主體 成績比例

出勤率 是否有曠課、請假、遲到 觀察記錄 師評 10%

課堂參與度 課堂表現(xiàn)及互動是否積極配合 觀察記錄 互評、師評 10%

個人項目 工作過程中，學(xué)生的表現(xiàn)與是否按照工作流程，獨立完成一系列工作任務(wù)中的每一項任務(wù)，從而最終能否實現(xiàn)一個完整的崗位工作項目 觀察記錄、作品展示評分、模擬表演評分、書面或口頭評語 互評、師評 10%

團隊項目 工作過程中，學(xué)生在團隊中的參與度，是否能夠與團隊成員進行有效溝通，完成工作的主動性以及有效性 觀察記錄、

作品展示評分、模擬表演評分、書面或口頭評語 自評、互評、師評 20%

期末考核 就指定項目，學(xué)生能否主動思考，并綜合運用導(dǎo)游英語專業(yè)知識和技能完成工作任務(wù)的情況 觀察記錄、作品展示評分、模擬表演評分、口頭評價、書面評分 自評、互評、師評 50%

篇5

近年來，部分企業(yè)尤其是石油企業(yè)來學(xué)校招聘畢業(yè)生時，非常強調(diào)學(xué)生的英語能力。一是看學(xué)生是否有四、六級證書。二是用英語直接面試考查學(xué)生的英語溝通能力。很多學(xué)生因為英語這一關(guān)而錯失就業(yè)良機。基于提高英語交際能力的必要性，為了切實改革高職英語教學(xué)模式，探索符合高職學(xué)生水平和需要的英語實踐途徑，對天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生和歷屆畢業(yè)生進行了多項問卷調(diào)查。本次調(diào)查的在校學(xué)生包括：中澳班51人，普通班100人。95.4%的學(xué)生認(rèn)為，自己不能較流利地進行英語交流和溝通。對于在校期間練習(xí)英語聽說的機會，只有1%的人認(rèn)為，機會較多；72%的學(xué)生認(rèn)為，完全沒機會。對于最有效的提高英語交際能力的方法，72.2%的學(xué)生認(rèn)為，行之有效的是集中時間進行強化訓(xùn)練和大量課外英語小組活動。同時，普通班63%，中澳班37.3%的學(xué)生認(rèn)為，最理想的英語強化訓(xùn)練方式是：電影對白模仿+工作場景+日常英語交際訓(xùn)練。同時，對15家外向型單位和10家非外向型單位進行了調(diào)研。92%的單位認(rèn)為，新畢業(yè)大學(xué)生英語交際能力一般，只有一家單位表示很滿意。而52%的單位經(jīng)常對員工進行外語培訓(xùn)，而以英語聽說能力培訓(xùn)居多，達到84%。因此，從本次調(diào)研結(jié)果來看，加強對在校大學(xué)生英語溝通交流能力的培養(yǎng)，是非常有必要的。既符合大學(xué)生自身素質(zhì)能力提高的需要，也符合企業(yè)方的利益。

二、提高高職學(xué)生英語交際能力的實訓(xùn)內(nèi)容和模式

針對本次調(diào)研結(jié)果，選取了學(xué)院與澳大利亞合作辦學(xué)的石油工程專業(yè)中澳班進行了英語交際能力的實訓(xùn)。其主要目的是，研究出適合高職高專英語水平的英語聽說實訓(xùn)的模式，培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力。培養(yǎng)學(xué)生聽英語、說英語的習(xí)慣，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的熱情。

1.英語交際能力實訓(xùn)的主要內(nèi)容

衡量一個人口語水平高低主要看以下幾個方面：（1）語音語調(diào)是否正確，口齒是否清楚。（2）表達是否流利。（3）語法是否正確，用詞是否恰當(dāng)，是否符合英語表達習(xí)慣。（4）內(nèi)容是否充實，邏輯是否清楚。要從以上幾個方面全面提高學(xué)生口語水平，需要制定符合學(xué)生英語水平的英語交際能力實訓(xùn)內(nèi)容?？傮w思路是：典型任務(wù)確定實訓(xùn)內(nèi)容，任務(wù)驅(qū)動引領(lǐng)教學(xué)，模擬生活場景建構(gòu)學(xué)習(xí)環(huán)境，教師提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，小組討論及角色扮演等多種實訓(xùn)模式，并逐項進行能力考核。實訓(xùn)主要分五個模塊進行。模塊一：語音語調(diào)訓(xùn)練。學(xué)生需掌握較為標(biāo)準(zhǔn)的語音，較為自然的語調(diào)，較為流暢的語速。訓(xùn)練的重點是語音、語調(diào)、語感、意群、連讀、重讀、弱讀。選取原版標(biāo)準(zhǔn)視聽材料對學(xué)生進行示范，然后讓他們跟讀，辨音，聽寫，交談。模塊二：日常生活場景交際。主要實訓(xùn)目標(biāo)是讓學(xué)生能夠在各個生活場景下自然流暢地進行交際。重點內(nèi)容是特定場景下的相關(guān)詞匯、短語及句子表達，尤其要注意各場景中的中西方文化差異。因為表達是否符合英語習(xí)慣對于口語能力至關(guān)重要。主要方式是選取典型情景樣例對話，模擬真實場景進行角色扮演，兩人或多人進行場景交際。模塊三：小組話題討論及辯論。本模塊實訓(xùn)主要目標(biāo)是學(xué)生能就某個話題發(fā)表自己觀點。重點內(nèi)容是與話題相關(guān)的詞匯、短語、句子等。設(shè)計一些活動來推動本輪實訓(xùn)的進行，例如：抽選話題，模擬記者采訪，模擬電視節(jié)目，小組討論，開展辯論賽等。模塊四：電影對白片段模仿。本模塊實際是對語音、語調(diào)訓(xùn)練的更高一個層次。實訓(xùn)目標(biāo)是讓學(xué)生更有興趣練習(xí)英語，能較流暢模仿電影臺詞和對白，重點訓(xùn)練語音、語調(diào)、語速及詞匯。模塊五：針對石油工程專業(yè)學(xué)生，根據(jù)各石油企業(yè)對新畢業(yè)生英語的要求，增加了石油英語900句的訓(xùn)練。

2.英語交際能力實訓(xùn)的主要步驟

2.1準(zhǔn)備階段。

(1)確定合作學(xué)習(xí)小組規(guī)模。根據(jù)教學(xué)需要，學(xué)生5～7人為一小組。(2)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，描述學(xué)習(xí)任務(wù)。(3)確定小組學(xué)習(xí)任務(wù)。

根據(jù)各組的實際情況，分配不同類型和難度的任務(wù)。

2.2完成任務(wù)階段。

完成任務(wù)是每名學(xué)生練習(xí)口語的具體過程。任務(wù)的完成一般要經(jīng)歷搜集信息、交流信息和成果展示三個階段，每個階段的開展都會對提高學(xué)生參與的積極性起到促進作用。(1)搜集信息。為了能為口語實訓(xùn)課提供資料準(zhǔn)備，在開課前一周，安排學(xué)生根據(jù)教師布置的具體任務(wù)，分組查找相關(guān)資料，然后進行討論、匯集、分類并記錄工作。在此過程中，不同水平的學(xué)生可以承擔(dān)不同的任務(wù)。充分的資料準(zhǔn)備使學(xué)生感到有內(nèi)容可說，口語好的學(xué)生豐富了交流素材，口語差的學(xué)生也可以通過反復(fù)閱讀和實踐演練，克服語言不流暢、不會組織語言的劣勢，對增強自信、克服焦慮感有積極作用。(2)交流信息。小組內(nèi)部的信息交流可采用多種形式，如果是角色扮演，小組要進行劇本編寫的交流和排練。如果是辯論，小組中可以分為正方和反方以及記錄員，利用搜集到的資料，先進行模擬辯論，為和其他小組的辯論進行準(zhǔn)備。(3)成果展示。在口語活動課上，各小組在全班展示完成任務(wù)的情況。由于各小組負(fù)責(zé)的任務(wù)不同，組間存在信息差異。每個小組在展示其成果時，其他小組的學(xué)生都能保持濃厚興趣。學(xué)生完成交流任務(wù)后，教師及時總結(jié)任務(wù)完成過程中所涉及的語言知識，針對學(xué)生的語言表現(xiàn)給予客觀的評價，糾正學(xué)生所犯錯誤，引導(dǎo)學(xué)生進行語言操練。對第一期中澳班通過模塊一和模塊二的英語口語交際能力實訓(xùn)，取得了很好的實訓(xùn)效果。第一，幾乎所有的學(xué)生口語交際能力都有不同程度的提高。對于英語程度較好的學(xué)生，這是一個浸泡在英語環(huán)境中訓(xùn)練提高的大好機會。對于英語程度稍差的學(xué)生，也增加了他們開口說英語的信心。第二，通過小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了他們團隊合作精神，以及在群體中提高技能的能力。第三，通過不同小組不同任務(wù)的展示，讓學(xué)生看到了彼此之間英語水平的差距，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)英語的興趣和主動性。

3.英語交際能力實訓(xùn)的模式

實訓(xùn)既有成功的經(jīng)驗，還存在有待改進的不足之處。首先，由于實驗階段實訓(xùn)學(xué)時（一周）太少，實訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，對于學(xué)生語言應(yīng)用能力的鍛煉太少。實訓(xùn)課程應(yīng)安排在第二學(xué)期至第四學(xué)期，每學(xué)期實訓(xùn)時間應(yīng)以兩周為宜。其次，課后“寢室英語”的推行由于缺少指導(dǎo)者的參與效果大打折扣。通過汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)出了符合高職學(xué)生英語水平的實訓(xùn)模式。

（1）任務(wù)型合作學(xué)習(xí)模式。

不同于滿堂灌的課堂教學(xué)模式。實訓(xùn)期間，教師只起引導(dǎo)作用，學(xué)生是學(xué)習(xí)主體。教師給學(xué)生布置與實訓(xùn)模塊相關(guān)的任務(wù)，讓學(xué)生通過小組合作，積極主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（2）浸泡式強化訓(xùn)練模式。

通過給學(xué)生提供大量學(xué)習(xí)材料，以及要完成的密集的能力要點，學(xué)生會感到時間緊，任務(wù)重，他們會加班加點，連續(xù)在相對較長的時間里浸泡在英語環(huán)境中，這對他們養(yǎng)成良好的用英語交流的習(xí)慣是非常有好處的。

（3）課堂內(nèi)外延展性模式。

課堂時間是有限的。如何利用好課后時間，形成濃厚的聽英語、說英語的良好氛圍，英語訓(xùn)練還應(yīng)延展至課堂之外。推行了“寢室英語”。即以宿舍為單位，學(xué)生選取感興趣的英語話題進行英語討論，第二天在課堂上各宿舍進行展示評比，極大地激發(fā)了說英語用英語的熱情。

三、英語實訓(xùn)課程考核方式

實訓(xùn)課程必須對學(xué)生進行考核，并且考核方式和考核內(nèi)容要有別于理論課程考核。根據(jù)所設(shè)計的實訓(xùn)內(nèi)容，考核方式也應(yīng)進行改革，盡量做到全方位地、細(xì)致地、人性化地評價學(xué)生的英語水平。為此，采取了過程性能力要點考核方式。也就是在為期兩周的強化實訓(xùn)期間，每天要細(xì)化需掌握的能力要點，并對此逐一進行考核。比如第一模塊實訓(xùn)內(nèi)容是語音、語調(diào)訓(xùn)練，要細(xì)化需掌握的能力要點，即正確好聽的語音、語調(diào)、節(jié)奏?？己藘?nèi)容可分為三部分：聽音辨析，朗讀對話和短文，模仿視聽材料。每一個能力要點的考核標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、通過和不通過。不通過者，只需重新練習(xí)該部分即可。平時的各種能力要點考核，占本實訓(xùn)課程考核的70%，最后各小組還要進行小組成果展示，這部分占30%。

四、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：翻譯實務(wù) 說課

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.042

我國高等職業(yè)教育自2005年國務(wù)院出臺《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)【2005】25號文件）以來，正進入一個飛速發(fā)展時期。高職院校的蓬勃興起也引發(fā)日益激烈的相互競爭。如何深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，提升畢業(yè)生的品質(zhì)，是各校最為關(guān)注的問題。

在各高職院校的教學(xué)改革中，課程改革應(yīng)放在首位?！罢f課”成為引導(dǎo)教師認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)課程教學(xué)資源，組織實施教學(xué)的一種重要形式。 這個詞為漸漸成為高職教師們最為熟悉的一個詞和一項工作。

那么，說課是什么？說課是教師在備課的基礎(chǔ)上，口頭表述具體課題的教學(xué)設(shè)想及其理論依據(jù)，在同行或教研人員面前講述自己的教學(xué)設(shè)計，然后由聽者評說，達到互相交流，共同提高的目的的一種教學(xué)研究和師資培訓(xùn)的活動。

筆者在此要呈現(xiàn)的是義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院《翻譯實務(wù)》的說課程，詳細(xì)介紹本課程的課程定位、課程設(shè)計、課程開展和思考。該課程于2009年評為該學(xué)院院級重點課程，2011年評為浙江省精品課程。整個說課程由七個部分組成，它們是：課程概況、課程設(shè)計、課程內(nèi)容、課程實施、課程特色、教學(xué)效果和課程反思。

1 課程概況

本課程于1999年開始建設(shè)，在2009年正式更名為《翻譯實務(wù)》，是義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語專業(yè)的職業(yè)技能課，是必修課。在每第四、第五學(xué)期授課，每周4課時，共128課時。它的前導(dǎo)課程是綜合英語、英語口語、英語聽說和英語語法、后續(xù)課程為翻譯頂崗專業(yè)獨立實踐和畢業(yè)綜合實踐。目前選用的教材是浙江大學(xué)出版社出版的，由顧雪梁等主編的《應(yīng)用英語翻譯》。本課程的參考教材有：《英漢漢英翻譯教程》、《商務(wù)英語翻譯》、《英漢翻譯教程》、《中級口譯教程》、《英語口語筆記法實戰(zhàn)指導(dǎo)》、《英語口語實戰(zhàn)技巧與訓(xùn)練》等。值得一提的是課程參考了一些本土資源，如《義烏市場常用語翻譯匯編》、《義烏市公共標(biāo)識英文譯法指南》、《義烏通》、《義烏商報英文版翻譯合集》、《義烏電視臺英語新聞翻譯合集》等，均為課程組老師科研及翻譯實踐成果。

2 課程設(shè)計

課程設(shè)計對一門課程的重要性不言而喻。熟話說“規(guī)劃得好才能建設(shè)得好”。本課程的設(shè)計從課程目標(biāo)和設(shè)計思路兩方面展開。課程組確定了3個層次的課程目標(biāo)，依次是知識、技能、素質(zhì)。在完成本課程時，在知識儲備上，學(xué)生應(yīng)掌握英漢漢英翻譯的性質(zhì)和特點；掌握口譯、筆譯的基本技巧；學(xué)會自我訓(xùn)練和自我提高的方法。在技能上，應(yīng)具備借助輔助工具英譯漢，譯文達意，300w/h；漢譯英，譯文達意，無重大語言錯誤，250w/h的技能。最后，擁有觀察現(xiàn)象、總結(jié)規(guī)律；自我探索、自主學(xué)習(xí)；獨立分析、解決問題的素質(zhì)。

在課程的設(shè)計上，課程組本著實用為先，夠用為度，服務(wù)地方的原則，區(qū)別于本科與研究生的重視理論學(xué)習(xí)。因此，課程組首先進行了職業(yè)崗位分析，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，翻譯人才在會展、旅游、廣告、新聞和接待中最為需要，由此確定這些內(nèi)容為課程的主要教學(xué)內(nèi)容。再根據(jù)師資、學(xué)生情況、實訓(xùn)環(huán)境等因素決定課程組織、教學(xué)手段，考核體系。

3 課程內(nèi)容

根據(jù)前期調(diào)研的結(jié)果，翻譯實務(wù)的教學(xué)內(nèi)容最終設(shè)計為三項專題，項目。專題分別是：翻譯導(dǎo)論、英漢對比、翻譯技巧。項目為：會展翻譯、廣告翻譯、旅游翻譯、商務(wù)翻譯、新聞翻譯、會談口譯、接待口譯、介紹口譯。

在課程模塊與課時分布設(shè)置中，課程組認(rèn)為應(yīng)強調(diào)學(xué)生的實踐操練，因此，在課程學(xué)時安排時本課程的理論與實踐環(huán)節(jié)的比例3：7。

4 課程實施

課程實施是整個課程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。課程具體實施的有效性直接影響著學(xué)生能否學(xué)到更多的知識、方法和技能。因此，本課程對課程實施進行了謹(jǐn)慎思考。在課程實施中，課程組先進行前情與環(huán)境分析，而后進行課堂設(shè)計，再確定教學(xué)方法與手段。

4.1 前情分析包含三個方面：學(xué)情分析、師資分析和校內(nèi)外實訓(xùn)環(huán)境分析

高職院校的學(xué)生相對本科院校學(xué)生的學(xué)情還是有較大區(qū)別的?？偹苤呗氃盒５膶W(xué)生在成績上要遠(yuǎn)落后于本科院校的學(xué)生。對于高職院校的英語專業(yè)學(xué)生，參加的均是大學(xué)英語能力水平測試，從中能大致得到學(xué)生的學(xué)情分析。根據(jù)2012年第二學(xué)期的統(tǒng)計，該校英語專業(yè)大二學(xué)生CET4的通過率為70%，CET6的通過率為5%。英語專業(yè)大三學(xué)生CET4的通過率為90%，CET6的通過率為15%。由此可以看出，應(yīng)用英語大二、三年級的學(xué)生有一定的語言能力，但不夠扎實。從卷面分析可以看出，學(xué)生第二語言的輸出準(zhǔn)確性、結(jié)構(gòu)性問題頗多，中式英語頻現(xiàn)。另外，課程組對大二大三的學(xué)生進行了翻譯實務(wù)課程的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)翻譯實務(wù)作為英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)對口工作的主要技能課程，學(xué)生期待值高，但學(xué)習(xí)熱情不能持續(xù)。因此，需在教師在教學(xué)方法與手段上進行加強，在過程中經(jīng)常鼓勵。

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【關(guān)鍵詞】核心職業(yè)能力；教學(xué)體系；自主學(xué)習(xí)

一、 明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，讓企業(yè)、行業(yè)等參與課程體系建設(shè)

（一）明晰培養(yǎng)目標(biāo)

我校的商務(wù)英語專業(yè)從開設(shè)以來課程內(nèi)容設(shè)置歷經(jīng)多次調(diào)整。2003年我校開設(shè)了實用英語專業(yè)，當(dāng)時專業(yè)定位方向還不夠清晰，雖然加強了英語的聽說讀寫能力的培養(yǎng)，但仍屬于高中式的應(yīng)試教育。2006年，第一屆實用英語畢業(yè)后，增加了一些商務(wù)課程，但選用的是本科的教材，理論偏多，難度偏大，知識與學(xué)生的接受能力脫節(jié)，專業(yè)人才的培養(yǎng)方向還不是很明確。2007年實用英語專業(yè)改為應(yīng)用英語專業(yè)。但仍然沒有考慮學(xué)生畢業(yè)后從哪個方面就業(yè)，沒有就業(yè)優(yōu)勢，學(xué)生找專業(yè)對口工作較困難。

為此，2007年開始，我校開展了全面、深入的社會需求調(diào)研，組織教師到企業(yè)進行調(diào)研，并召開英語專業(yè)畢業(yè)生座談會。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)最看重的是一個人的誠實正直的品格、敬業(yè)的精神、踏實勤奮的工作態(tài)度，在這基礎(chǔ)上要擁有英語運用能力、全面的商務(wù)基本運作知識、了解組織和與他人需求的能力和溝通協(xié)作的能力。以此，我們確定了以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)體系，并將培養(yǎng)目標(biāo)定為：德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，較高的職業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)必需的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識，有較強實踐能力的服務(wù)于各類外向型中小企業(yè)的技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作的精神和誠實守信的道德品質(zhì)。

（二）讓企業(yè)和行業(yè)參與課程建設(shè)

為了配合考證和學(xué)生就業(yè)，2007年我校將商務(wù)英語、外貿(mào)英文函電、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語口語、外貿(mào)英文單證、外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識等納入了課程體系。2010年，我校聘請了企業(yè)行業(yè)專家作為我校商務(wù)英語專業(yè)的顧問，開設(shè)了新的專業(yè)方向（涉外行政助理方向），把涉外企業(yè)管理、國際商務(wù)交際納入限選課的課程。每年安排學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)、涉外會展企業(yè)實習(xí)，努力實現(xiàn)學(xué)生實習(xí)由企業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生就業(yè)由企業(yè)消化。努力為學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)的提高、對口就業(yè)提供有利的條件。同時，重視建設(shè)“雙師素質(zhì)”的師資隊伍，專業(yè)教師除了持有教師資格證外，還持有國際商務(wù)師、商務(wù)單證員培訓(xùn)師、外貿(mào)跟單員培訓(xùn)師、外貿(mào)物流師、商務(wù)英語考官證等資格證，保障商務(wù)英語專業(yè)課程改革與實施。

二、改革商務(wù)英語專業(yè)課程體系

在確定培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，我校著重改革商務(wù)英語專業(yè)課程體系，注重課程內(nèi)容的實用性、課程比例上的實踐性、課程評價上的實效性，通過重視語言功底、理論與實踐并重、“一平臺+多模塊”課程設(shè)置特色、各課程綜合實踐項目、多證書的策略將職業(yè)考證的相關(guān)課程盡可能融入到日常專業(yè)課的教學(xué)計劃之中。

（一）必須高度重視語言基本功培養(yǎng)

培養(yǎng)學(xué)生重視讀音的準(zhǔn)確性，才有可能聽懂他人表達，為此給一年級學(xué)生開始語音課，課后由教研室老師安排每周固定的時間輪流對學(xué)生逐一進行糾正發(fā)音的訓(xùn)練，以幫助學(xué)生提高自信心。此外開設(shè)由外教執(zhí)教的英語聽說課以培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力，培養(yǎng)學(xué)生使用英語進行思維的習(xí)慣。通過課程綜合英語的教學(xué)，把讀、寫、譯能力培養(yǎng)融入教學(xué)過程，盡可能營造出一種自然和諧的英語學(xué)習(xí)氛圍，此外每天早上由任課教師指導(dǎo)的四十分鐘晨讀訓(xùn)練中進一步強化提高。這些潛移默化的語言熏陶對于學(xué)生的語言能力培養(yǎng)起著潤物細(xì)無聲的作用，學(xué)生參加的大學(xué)英語等級考試通過率連年提高。

（二）堅持“理論與實踐并重”的原則

理論來自實踐，理論反映實踐，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)并重的原則貫穿整個教學(xué)活動。過于注重理論而輕視實踐的結(jié)果是“光說不練假把式”，不利于與企業(yè)的有效對接；過于注重實踐而輕視理論的結(jié)果是“茶壺里煮餃子--有嘴倒（道）不出”，不利于學(xué)生的進一步發(fā)展，只有理論與實踐并重才能達到高度的統(tǒng)一。

（三）“一平臺+多模塊”課程設(shè)置特色

專業(yè)模塊包含專業(yè)專門化課模塊和專業(yè)實踐課模塊。專業(yè)實踐課模塊為必修課，專業(yè)專門化課模塊為限選課。

專業(yè)專門化課模塊開設(shè)了商務(wù)英語為專業(yè)大平臺和涉外行政助理、商務(wù)翻譯助理、涉外旅游等方向。專業(yè)方向以就業(yè)職業(yè)崗位為導(dǎo)向進行設(shè)置。體現(xiàn)三項基本原則：一是企業(yè)需求，二是相對穩(wěn)定，即方向設(shè)置應(yīng)滿足相當(dāng)長時間內(nèi)職業(yè)發(fā)展的需求；三是廣泛適應(yīng)，即專業(yè)方向應(yīng)適合較寬的商務(wù)職業(yè)方向?？紤]到我校是商科類院校，有營銷專業(yè)（市場營銷和汽車營銷），旅游專業(yè)，文秘專業(yè)，從經(jīng)管類專業(yè)是我校的強項的校情出發(fā)，所以，我們目前開設(shè)了商務(wù)英語方向的同時，重點是對學(xué)生在商務(wù)營銷，涉外旅游，以及涉外行政秘書等模塊進行課程設(shè)置。

專業(yè)實踐課模塊為商務(wù)英語綜合實訓(xùn)（60個多課時）和頂崗實踐（500多個課時）。綜合實訓(xùn)安排在第五學(xué)期末，學(xué)生在完成了所有專業(yè)課的學(xué)習(xí)后，集中三周進行實訓(xùn)。實訓(xùn)業(yè)務(wù)涵蓋《外貿(mào)英文函電》、《外貿(mào)單證操作實務(wù)》、《商務(wù)英語翻譯實踐》和《國際貿(mào)易實務(wù)》等課程知識，既是對理論知識的復(fù)習(xí)鞏固和延伸，又是仿真模擬實訓(xùn)、實操，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和就業(yè)崗位需要的零距離接觸。實訓(xùn)共分十余個項目，內(nèi)容以整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞模擬進口公司之間的某一筆業(yè)務(wù)展開，從撰寫建立貿(mào)易關(guān)系函至出口核銷退稅，環(huán)環(huán)相扣，前后相接。各環(huán)節(jié)以實訓(xùn)任務(wù)來實現(xiàn)。旨在通過上崗前的仿真練兵，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，做中教，能夠在畢業(yè)后順利過渡到“頂崗上班”。

（四）加強各課程綜合實踐項目的開展

實踐教學(xué)就是相對于理論教學(xué)的各種教學(xué)活動的總稱，包括實驗、實習(xí)、實際操作、社會調(diào)查等。目前學(xué)校開設(shè)了很多課程實踐項目，例如外貿(mào)公司詢盤信函處理技巧與實踐，浙江省英語公示語翻譯錯誤分析等，項目負(fù)責(zé)人在初始階段與指導(dǎo)老師在英語專業(yè)選取20位學(xué)生分別作為參與項目的對象；前期指定指導(dǎo)教師對學(xué)生加以指導(dǎo)，并讓指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)安排分組，進行校內(nèi)外調(diào)研，收集相關(guān)資料，了解外貿(mào)詢盤信函的要求；教師通過Email、電話等指導(dǎo)、檢查、評比；后期進行總結(jié)，要求學(xué)生提交作品。項目設(shè)計：圍繞提高英語函電寫作應(yīng)用能力這一條主線；結(jié)合未來學(xué)生從事的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位對于英語的要求，注重素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)相結(jié)合、知識傳授與技能培養(yǎng)相結(jié)合、教學(xué)與實訓(xùn)相結(jié)合的三個結(jié)合；加強外貿(mào)詢盤信函的寫作與翻譯實踐應(yīng)用技能方面培養(yǎng)。

（五）多證書要求

我校實行“多證書”要求后，首先使專業(yè)人才培養(yǎng)計劃同職業(yè)證書認(rèn)證相銜接，把職業(yè)資格證書認(rèn)證正式納入培養(yǎng)計劃之中?？赏ㄟ^調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)情況，聽取企業(yè)專家的意見等途徑，確定出本專業(yè)學(xué)生可獲取的職業(yè)資格證書種類，使學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)意向或興趣愛好選擇考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為就業(yè)上崗創(chuàng)造必要的條件。

三、課程標(biāo)準(zhǔn)突出崗位就業(yè)目標(biāo)

通過分析專業(yè)職業(yè)崗位能力的組成要素以及各課程在人才培養(yǎng)方案中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

作用，我校為所有的專業(yè)課程制定了課程標(biāo)準(zhǔn)，拓展教學(xué)大綱的內(nèi)涵，突出高等職業(yè)教育的特征。課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括：（1）課程名稱；（2）適用專業(yè)；（3）前言：課程的性質(zhì)與任務(wù)、設(shè)計思路；（4）課程教學(xué)目標(biāo)；（5）教學(xué)內(nèi)容與要求；（6）教學(xué)實施建議：教學(xué)內(nèi)容和課時分配、教學(xué)建議、教學(xué)評價、課程資源的開發(fā)和利用，考核評價等。

例如《外貿(mào)單證操作實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)中的“課程教學(xué)目標(biāo)”和 “教學(xué)內(nèi)容與要求”。

課程目標(biāo)：使學(xué)生通過對這門課程的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)進出口外貿(mào)行業(yè)中的相關(guān)理論知識和進口外貿(mào)流程，了解外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)理論知識以及法規(guī)和制度，能熟練地進行進出口貿(mào)易跟單操作，并有可能性地通過全國外貿(mào)跟單員考試。為學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)國際貿(mào)易以及未來從事外貿(mào)工作打下堅實基礎(chǔ)。

內(nèi)容與要求：能力要求：（1）掌握出口和進口貿(mào)易跟單工作的流程；（2）熟悉進出口當(dāng)中各項跟單業(yè)務(wù)的操作細(xì)則；（3）能準(zhǔn)確擬定中英文買賣合同，并能根據(jù)合同各條款進行準(zhǔn)確地開展跟單業(yè)務(wù)；（4）能根據(jù)所學(xué)內(nèi)容開展一次全面的出口外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)操作，包括選擇供應(yīng)商，生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口，建立對外業(yè)務(wù)關(guān)系并確定出口對象，洽談業(yè)務(wù)，簽訂對外合同，賣方開立信證，簽訂內(nèi)貿(mào)收購合同，履行合同，商檢與保管，安排運輸與保險，制單結(jié)匯等；（5）能根據(jù)所學(xué)知識與外貿(mào)環(huán)境等各項政策進行綜合；（6）能掌握相關(guān)外貿(mào)術(shù)語，讀懂相關(guān)的英文材料。

職業(yè)素養(yǎng)要求：（1）熟練掌握業(yè)務(wù)技能，熱愛外貿(mào)業(yè)務(wù)工作；（2）具備分析和處理外貿(mào)跟單當(dāng)中所出現(xiàn)問題的能力；（3）具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真、細(xì)致、耐心；（4）具備與客戶的溝通意識與能力。

四、建立綜合能力評價體系

教學(xué)評價是促進教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)和課程建設(shè)的重要手段。我們力求突破注重終結(jié)性評價

而忽視過程性評價的狀況，并讓學(xué)生參與評價過程，建立綜合能力評價體系。

（一）注重過程的教學(xué)評價

我們以課程目標(biāo)為中心展開教學(xué)的評價，教學(xué)評價方法強調(diào)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，

運用動態(tài)評價考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、認(rèn)知水平、創(chuàng)新意識和實踐能力等方面的進步。

例如《商務(wù)英語口語》課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)評價：

1.教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)崗位英語口語教學(xué)的特征，以能否根據(jù)情景完成具體業(yè)務(wù)操作及其表現(xiàn)情況給予評價；

2.評價主體包括學(xué)生自評、小組評價和教師評價相結(jié)合；

3.教學(xué)評價要通過課堂表現(xiàn)、模擬實訓(xùn)及期末考核（口試）情況綜合評價學(xué)生成績；

4.考核評分比例：平時成績占60%（具體評價標(biāo)準(zhǔn)為課堂出勤20%，課堂表現(xiàn)40%，模擬實訓(xùn)40%），期末口試占40%（按隨機抽取情景進行對話，評價標(biāo)準(zhǔn)為語音、語調(diào)占20%，語法占20%，交際任務(wù)完成占60%）。

（二）注重評價方法的多樣性

根據(jù)不同課程的特點，設(shè)計考核方法、考核重點，我們鼓勵教師采用靈活方式對學(xué)生的學(xué)業(yè)進行考核，以全面檢測學(xué)生的整體學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)能力、參與能力和適應(yīng)能力等。如《商務(wù)英語口語》課，教師將貿(mào)易公司的商務(wù)活動分為不同的場景，要求學(xué)生利用課余時間查閱相關(guān)資料，準(zhǔn)備情景對話，將課堂變?yōu)樯虅?wù)活動現(xiàn)場，在測試學(xué)生語言表達能力的同時，也測試學(xué)生查閱信息、處理問題、合作共事和現(xiàn)場應(yīng)變等多方面能力?！渡虅?wù)英語口語》 《英語視聽說》《外貿(mào)英語函電》等課程規(guī)定在學(xué)生的學(xué)業(yè)成績中過程性評估占60%，階段性評估占40%。緊密結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，采用課堂活動評定、課外作業(yè)評定、學(xué)習(xí)效果自評、基于網(wǎng)絡(luò)的單元測驗等手段進行。對于選修類課程的評價，采取朗誦、學(xué)生自編自導(dǎo)情景劇表演、制作商務(wù)策劃書、商務(wù)旅游線路、小組作品PPT匯報形式。這樣的評價方式，從評價學(xué)生學(xué)到什么，到評價學(xué)生是否學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作、學(xué)會做人等。從單一的學(xué)生學(xué)習(xí)成績轉(zhuǎn)向了評價學(xué)生各方面的素質(zhì)，體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的效果與多元化學(xué)業(yè)評價，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)習(xí)主動性，評價結(jié)果更加合理科學(xué)。

學(xué)校將企業(yè)頂崗實習(xí)作為必修課，制定實習(xí)效果的評價辦法；由學(xué)校引導(dǎo)，學(xué)生根據(jù)自己的志向和企業(yè)實際需求到校外實訓(xùn)基地或相應(yīng)的企業(yè)進行企業(yè)頂崗實習(xí)，聘請所在崗位的指導(dǎo)師傅等企業(yè)人員作為兼職教師，負(fù)責(zé)按照企業(yè)員工的要求進行全面管理和考核，同時安排專業(yè)團隊的教師定期巡回檢查和指導(dǎo)，學(xué)生頂崗實習(xí)的考核成績記入學(xué)業(yè)總成績中，充分體現(xiàn)綜合能力評價的開放性。

五、基于商務(wù)英語專業(yè)人才核心職業(yè)能力提升的教學(xué)體系構(gòu)建原則

（一）國際化與本土化結(jié)合的原則

筆者認(rèn)為一方面需要借鑒國外商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)秀做法，如先進的教學(xué)理念和課程設(shè)置以及學(xué)科建設(shè)的前沿信息，同時考慮本土的實際情況，“國情+省情+校情”，地區(qū)經(jīng)濟的區(qū)域特色和優(yōu)勢，制定更切實可行的一套教學(xué)體系設(shè)計方案，而不是照搬照抄，不然就會“水土不服”。

（二）語言類課程與商科類課程相結(jié)合的原則

該專業(yè)核心職業(yè)能力分析入手，不難發(fā)現(xiàn)此專業(yè)是培養(yǎng)復(fù)合型的人才，即懂商科會外語的涉外人才，因此教學(xué)體系構(gòu)建必須是二者兼顧，同時條件成熟時需要開設(shè)雙語授課的經(jīng)管類課程，如《營銷學(xué)》《管理學(xué)》《國際貿(mào)易》等。

（三）培養(yǎng)“語言能力與商務(wù)溝通能力，跨文化交際能力”相結(jié)合的原則

該專業(yè)人才培養(yǎng)的核心能力概括出來無非是三大方面：（1）語言能力（英語的聽說讀寫譯綜合運用能力），（2）商務(wù)溝通能力（包括管理能力，營銷能力，銷售能力，與客戶的溝通能力等），（3）跨文化交際能力（包括外國文化與中國文化雙向交流）。由此三方面的核心職業(yè)能力而倒推出相關(guān)的核心課程就不是一件難辦的事了。

六、結(jié)論

基于對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)分析，結(jié)合浙江省外向型經(jīng)濟特色與用人需求，扎扎實實地赴企業(yè)一線進行調(diào)研，才能提煉出該專業(yè)人才畢業(yè)后需具備的核心職業(yè)能力，從而倒推出人才培養(yǎng)方案中必不可少的核心課程，構(gòu)建以培養(yǎng)這些能力為導(dǎo)向的教學(xué)體系并付諸實踐。

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篇8

【關(guān)鍵詞】高職高專；民航服務(wù)英語；實訓(xùn)體系

民航業(yè)的快速、多樣化發(fā)展，對航空服務(wù)人才的大量需求，使民航業(yè)人才培養(yǎng)的模式從原來單一依靠民航系統(tǒng)院校培養(yǎng)，發(fā)展成為多層次的職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)模式。而民航作為一個高端的服務(wù)業(yè)，對航空服務(wù)人員的素質(zhì)要求與日俱增。在服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的高要求下，航空服務(wù)中的英語口語交際能力，受到越來越多的關(guān)注。

一、民航服務(wù)英語教學(xué)背景

民航服務(wù)英語，作為民航服務(wù)專業(yè)學(xué)生的一門核心課程，是一門將英語應(yīng)用知識與民航乘務(wù)知識融會貫通的綜合性課程。它與基礎(chǔ)課程中的綜合英語有很大區(qū)別。綜合英語是使學(xué)生掌握英語基礎(chǔ)知識和技能，使學(xué)生具備一定的聽、說、讀、寫、譯的能力。而民航服務(wù)英語是一門培養(yǎng)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的專門化、方向性課程，它的側(cè)重點在于培養(yǎng)學(xué)生通過運用英語媒介學(xué)習(xí)和掌握民航乘務(wù)知識，了解和熟悉民航運營情況，獲取英語交際口語會話能力，以使其能夠熟練地運用英語知識為乘客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著我國對外交往的日益擴大，民航服務(wù)業(yè)工作環(huán)境里越來越多的出現(xiàn)外籍商人、游客等乘客。同時，也有越來越多的外航企業(yè)需求和招聘中國乘務(wù)人員。這種發(fā)展和需求，要求乘務(wù)人員必須具備基本的英語交流溝通能力和對外交往的實際能力和以英語為媒介來溝通、處理一些通用性具體問題的能力，從而更好地開展民航服務(wù)業(yè)務(wù)。因此，空乘專業(yè)民航服務(wù)英語教學(xué)，應(yīng)讓學(xué)生掌握其未來工作崗位所需要的專業(yè)英語技能，全面加強學(xué)生民航乘務(wù)英語基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生實際運用英語解決民航乘務(wù)相應(yīng)問題的能力。

二、民航服務(wù)英語課堂教學(xué)策略

通過對社會、航空公司及航空培訓(xùn)中心等實際情況的調(diào)查，民航服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計，集知識、理論、實踐操作于一體，學(xué)生能夠綜合運用空中乘務(wù)服務(wù)專業(yè)知識，獨立完成機上服務(wù)流程。民航服務(wù)英語課堂既屬于知識學(xué)科，又屬于技能訓(xùn)練，但它主要還是側(cè)重于技能訓(xùn)練，重點培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力，在提高學(xué)生口語能力上下功夫，這就要求我們引導(dǎo)學(xué)生多參與英語語言交流實踐，提高英語語言溝通交流的實際能力。我們知道，語言交際活動離不開一定的情景和環(huán)境。否則，交際活動的效果就難以實現(xiàn)。只有在真實的語言環(huán)境或模擬情景中進行語言交際，學(xué)生才能更好地傳遞信息、理解具體情景、激發(fā)表達欲望。從而達到提高能力的實效。

教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)主體。在教師積極講解的基礎(chǔ)上，要重點發(fā)揮學(xué)生的主體作用，多采取師生互動方式，讓學(xué)生積極參與活動和交流，營造一種既融洽又活躍的學(xué)習(xí)氣氛，調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性，有效地利用資源，將書上的“死”資料變成經(jīng)過動腦加工的“活”知識。在教學(xué)點評中，要多鼓勵和褒獎，調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)熱情。通過形式多樣的教學(xué)互動，創(chuàng)造良好的英語語言交流訓(xùn)練環(huán)境，尤其是對那些平時膽小、不善于獨立表達的學(xué)生，要多提供英語語言交流的機會，使學(xué)生克服說英語膽怯、怕出錯、怕人笑話的心理障礙。

在空乘專業(yè)教學(xué)中，采用英語情景教學(xué)法，能夠極大地調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，很好地培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力。情景教學(xué)法，就是教師在教學(xué)過程中，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，通過設(shè)計不同的真實性和準(zhǔn)真實性教與學(xué)的具體場合的情形和景象，為語言功能提供充足的范例，從而活化所教語言知識。這種教學(xué)模式，體現(xiàn)了生動性、形象性及趣味性，可以有效激活學(xué)生的語言思維、調(diào)動學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造欲、開發(fā)學(xué)生的想象力、思維力和感受力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，有效地培養(yǎng)學(xué)生的英語語言交際能力，給學(xué)生有更多的運用英語進行交際的機會，讓學(xué)生通過活動把所學(xué)知識運用于實際，以增強學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣與樂趣，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，進而提高學(xué)生語言交際能力.

在課堂上，設(shè)計空乘服務(wù)中真實性和準(zhǔn)真實性的具體場合的情形和景象。如：航空公司工作、航班介紹、航空旅游問訊、電話訂座、座位再確認(rèn)、訂座變更、候補旅客、出票與客票變更、票價、遺失客票補開與退票、辦理乘機手續(xù)、旅客乘機時證件查處、旅客座位選擇、乘機時行李處理、行李服務(wù)旅館、包機業(yè)務(wù)等。學(xué)生扮演不同的角色，將真實的情景再現(xiàn)于課堂。通過給學(xué)生提供英語會話中的關(guān)鍵語線索，讓學(xué)生體會英語會話的邏輯性和空乘服務(wù)人員交際語的職業(yè)特點，從而在根本上改變學(xué)生無話可說的窘境，幫助學(xué)生有效使用職業(yè)語言，提高英語交際運用能力。在完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，展示看得見摸得著的學(xué)習(xí)成果、體現(xiàn)教學(xué)成就。圍繞民航乘務(wù)英語特定語言項目和教學(xué)目的，教師應(yīng)設(shè)計各種不同教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生通過生動形象的語言活動有效完成語言學(xué)習(xí)，最終達到學(xué)習(xí)并掌握語言交流的目的。教學(xué)過程中，要強化學(xué)生對語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)，著重開發(fā)和修正學(xué)生的學(xué)習(xí)策略、創(chuàng)新意識和實踐能力。整個活動分三個階段――創(chuàng)設(shè)情境、分配角色和現(xiàn)場表演。具體步驟如下：

1.課程規(guī)劃

一次完美的航空旅行是從乘客預(yù)訂機票開始，至乘客下機后順利拿到他的行李結(jié)束。民航服務(wù)英語課程可以根據(jù)未來工作場景，把民航乘務(wù)工作任務(wù)分為數(shù)個模塊，涵蓋民航乘務(wù)服務(wù)所需的相關(guān)英語知識，涉及民航乘務(wù)服務(wù)的全過程，是民航乘務(wù)服務(wù)技能與英語交際能力的綜合運用。課程可圍繞中外民航服務(wù)的基本常識和知識展開，努力兼顧專業(yè)性、實用性和趣味性，并使他們有機地結(jié)合。通過課程的學(xué)習(xí)，達到學(xué)有所用，學(xué)以致用，以用促學(xué)，學(xué)用統(tǒng)一的效果。根據(jù)航空服務(wù)行業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所需知識、能力、素質(zhì)要求，參照空中乘務(wù)員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計教學(xué)模塊。重點培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的處理未來工作中各種問題的能力。教師要為情景創(chuàng)辦準(zhǔn)備材料，解釋角色、背景，并分配角色，要求學(xué)生做課前準(zhǔn)備。

2.課前準(zhǔn)備

老師通過描述所創(chuàng)設(shè)的情景過程來開始一個主題下的情景角色扮演課。學(xué)生被分為幾個乘務(wù)組。每一組同學(xué)在擔(dān)任本組乘務(wù)員的同時又扮演其它乘務(wù)組的乘客。可以讓學(xué)生課前先研究角色和情景，從而讓學(xué)生完全融于所扮演的乘務(wù)員或乘客的角色，在扮演乘務(wù)員角色的同時感知作為乘客的感覺，從而領(lǐng)悟如何為乘客服務(wù)才能讓乘客更舒服，使用什么樣的語言才更有利于和乘客溝通，讓乘客滿意。這樣就能讓整個乘務(wù)模擬過程朝既定的方向前進，以達到學(xué)生牢固把握語言的預(yù)期目的。

3.課堂操作及課程情況匯報

在整個過程中，教師隨時記錄扮演者的行為。適當(dāng)在表演中插話，以維持學(xué)生的表演情緒，使表演得以順利進行。表演結(jié)束后，各乘務(wù)組乘務(wù)長對本小組乘務(wù)員表現(xiàn)進行點評，全班同學(xué)進行互評，取長補短，共同進步。課程情況匯報是整個乘務(wù)情景教學(xué)中十分關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，匯報最終對各種服務(wù)能力和語言交際行為加以考查，以利總結(jié)提高。教師應(yīng)該總結(jié)乘務(wù)角色扮演中的關(guān)鍵的事件問題和本次模擬情景中所提出的解決問題的辦法。提出表揚和建議以便下一次的提高。學(xué)生則通過自己的感受所得，利用教學(xué)評估表來確定這門課程模擬情景教學(xué)的成功與否。鑒于空乘專業(yè)英語教學(xué)的特殊性，在知識講解中，只靠單一模擬情景艙教學(xué)，效果并不明顯。而多媒體教學(xué)會給學(xué)生留下深刻印象。例如機上安全演示，單一的情景設(shè)置給學(xué)生的直觀感受顯得蒼白無力。多媒體教學(xué)，具有直觀生動等特點。通過引入圖片，實播航空公司安全須知錄像，并直觀地展示給學(xué)生，對于提高學(xué)習(xí)興趣、增強專業(yè)知識的理解有事半功倍的作用。

三、民航服務(wù)英語實訓(xùn)體系構(gòu)建途徑

1.加強校內(nèi)實訓(xùn)

民航服務(wù)專業(yè)英語教學(xué)應(yīng)走出課堂，多進行實踐教學(xué)。教學(xué)中，學(xué)生往往出現(xiàn)理論與實踐相脫離的問題。我們應(yīng)給學(xué)生多創(chuàng)造實踐的機會，多在模擬艙中進行教學(xué)，使學(xué)生在動態(tài)真實的服務(wù)環(huán)境中進行英語交流，將課本知識活化為實踐應(yīng)用，通過具體的語言環(huán)境提升英語會話能力。同時，強化職業(yè)技能，為就業(yè)服務(wù)打好基礎(chǔ)?？傊?，民航服務(wù)專業(yè)英語教學(xué)要突出口語能力的培養(yǎng)。我們應(yīng)從培養(yǎng)方向和行業(yè)特點出發(fā)，加強研究觀察，運用有效方法，廣泛調(diào)動學(xué)生積極性，修正學(xué)習(xí)動機，讓學(xué)生主動獲取和運用知識，促進教學(xué)質(zhì)量，為民航業(yè)輸送合格人才。

2.充分利用校園網(wǎng)絡(luò)課程進行實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)

以職業(yè)性、技術(shù)性、科學(xué)性、探究引導(dǎo)性、先進性、藝術(shù)性為原則，與行業(yè)企業(yè)合作建設(shè)實習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。以達到理論指導(dǎo)實踐、實踐提升能力的目標(biāo)。

學(xué)校教育目標(biāo)應(yīng)與職業(yè)目標(biāo)始終保持一致。教學(xué)中，要加大與航空公司的聯(lián)系，就讀期間掌握機上廣播詞的應(yīng)用以及熟練掌握機上服務(wù)情境對話。讓學(xué)生在校期間掌握未來工作所應(yīng)該具備的技能，讓他們明確學(xué)習(xí)是“為工作而學(xué)習(xí)”。這樣，教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目的才會有正確方向。

我們要著眼解決空乘專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題。在高職高專的空中乘務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，既要加大對其英語教學(xué)的強度，又要對空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生加強實習(xí)實訓(xùn)機會和時間。要把民航服務(wù)英語課程建設(shè)好，與行業(yè)企業(yè)密切聯(lián)系，參與校企合作，工學(xué)結(jié)合。要遵循學(xué)習(xí)職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實工作任務(wù)過程為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容。要引導(dǎo)學(xué)生掌握完備的民航乘務(wù)技能，充實自己，把就業(yè)目標(biāo)定位于世界各大航空公司，擴大就業(yè)渠道，成就人生輝煌。

參考文獻：

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[4]劉佳穎.正確的跟讀方法對提高空乘學(xué)生英語聽說能力的作用.中國民航飛行學(xué)院學(xué)報，2008.

篇9

1.商務(wù)英語實訓(xùn)教材調(diào)研的主要方法。

一般的教材調(diào)研方法分為文獻法、問卷法、訪談法、案例分析法，文獻法是調(diào)研中動員人數(shù)最好的方法，主要收集關(guān)于實訓(xùn)類參考文獻資料，在研究他人成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“二次”開發(fā)的優(yōu)勢及發(fā)展方向，以萃取的相關(guān)理論為新版教材的教育資本，不斷的完善規(guī)劃達到所需效果。問卷法是以教師為調(diào)研對象，從目標(biāo)群體的教育人員中了解到經(jīng)“二次開發(fā)”后教材的實習(xí)效果與舊版教材的區(qū)別、優(yōu)勢與不足，這種調(diào)研方法最能夠反映教學(xué)所需要的實際情況，商務(wù)英語實訓(xùn)教材是培養(yǎng)學(xué)生能力的教材，利用問卷調(diào)研最精準(zhǔn)也最有效。訪談法比較綜合化，主要面對的調(diào)研對象為教師與同學(xué)，通過座談會了解到實訓(xùn)教材的效果及不足之處，這種調(diào)研方法比較簡單但又需要做充足的準(zhǔn)備，因為現(xiàn)訪談內(nèi)容需要精心雕琢，讓氣氛輕松又能夠收益調(diào)研目的。案例分析法是深入到課堂當(dāng)中了解教材在二次開發(fā)中的運用效果，也是教師在實踐過程中能夠具體了解到教材深意與改變結(jié)果的方式之一，也能夠讓教師接受和實踐教材，從而達到案例與實際結(jié)合，現(xiàn)在有些學(xué)校對于調(diào)研方式比較模糊，調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)此類方法清晰具有邏輯性的展開，而不是一味的注重形勢而不關(guān)注調(diào)研的實際結(jié)果。

2.商務(wù)英語實訓(xùn)教材調(diào)研的目的與內(nèi)容。

在每次調(diào)研活動展開之時，我們最需要了解的就是此次調(diào)研活動要以哪種目的展開，具體的方式和內(nèi)容是什么，只有確定目標(biāo)之后展開，才會看到實訓(xùn)教材需要改進的地方。首先就是在調(diào)研問卷的設(shè)計上，一般問卷的內(nèi)容包括教師對于二次教材發(fā)開的意識如何、教師在此過程中遇到的困難、相較于舊版教材新版教材的優(yōu)點是什么、在運用二次教材教學(xué)的同時需要哪方面指導(dǎo)，這些都是調(diào)研中所需要注意的問題，一個核心就是調(diào)研的目的，尤其對于實訓(xùn)教材來說，它是將學(xué)生能力展現(xiàn)在課堂當(dāng)中，對于英語口語的交流與鍛煉十分重視，所以確定調(diào)研目標(biāo)和問卷內(nèi)容是第一步。一般情況下來說調(diào)研的問題不需要太多，要求的是精準(zhǔn)，能夠馬上了解老師想法和學(xué)生接受度，只要達到這兩點標(biāo)準(zhǔn)即可，我們可以在很多高校的調(diào)研活動中看出，使用的時間周期很長，但未必達到了所需效果，所以在沒有問卷的情況下，訪談式調(diào)研的收獲更大，因為簡單對話的過程中，就可以抓住調(diào)研重點，從而達到調(diào)查目的。所以，只有具有清晰的目標(biāo)和專業(yè)的調(diào)查內(nèi)容才能夠發(fā)展調(diào)研活動中需要展開的重點，高校應(yīng)該自身對教材具有認(rèn)識性才能讓教師與學(xué)生更加接受新知識和新的教學(xué)方法。

3.商務(wù)英語實訓(xùn)教材的調(diào)研重點及意義。

在我國，每一次的實訓(xùn)教材“二次開發(fā)”或新版出現(xiàn)之時，都會組織調(diào)研和實際講座來確定新版教材的實用性，“二次開發(fā)”教材就是在原有的基礎(chǔ)上將教材進行開發(fā)、整合、彌補不足等等，吸取前版教材的優(yōu)點再配合時展的因素，讓學(xué)生更加的能夠接受商務(wù)英語的實訓(xùn)內(nèi)容。那么在調(diào)研當(dāng)中的重點也就顯而易見，第一，教師在運用教材是面臨的困難，第二，學(xué)生對于實訓(xùn)教材的接受程度，第三，二次開發(fā)教材的最終效果。這三個方面是綜合探討教材的實用性的考證，所以，我們不難看出，高校在進行調(diào)研的同時也會圍繞這三方面展開。最后，商務(wù)英語實訓(xùn)教材“二次開發(fā)”調(diào)研的實際意義到底是什么，為什么當(dāng)下這么多教材要調(diào)研之后才可以正式走入到學(xué)生課堂中，其實，調(diào)研在教育中的另一層面可以理解為試用，我國商務(wù)英語實訓(xùn)教材只有在調(diào)研實訓(xùn)中才可知“二次開發(fā)”的可運用性，所以調(diào)研是為教育提供便利，避免造成不必要的授課障礙以及確保改編能夠順利進行，以往的全新改編會讓學(xué)生接受時間家常，再次利用并新增教學(xué)元素的教材更容易讓學(xué)生接受教學(xué)中的新方法和新實訓(xùn)內(nèi)容，所以“二次開發(fā)”的流行是在傳統(tǒng)教學(xué)和新式教學(xué)的基礎(chǔ)上進行改編，所推廣的時間周期也相較短，但是實際效果卻非常顯著。

二、結(jié)語

篇10

1.基本情況。為了解蘇南地區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域?qū)W生職業(yè)能力的需求，以及本校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所具備職業(yè)能力。本著“市場導(dǎo)向”的原則，課題組選取了蘇南地區(qū)部分學(xué)校畢業(yè)生所在企業(yè)進行跟蹤調(diào)查，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放了《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)能力問卷調(diào)查表》，并讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生完成了《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》。本次調(diào)查共涉及27家相關(guān)企業(yè)，其中蘇州市區(qū)5家、昆山市8家、張家港4家、吳中區(qū)6家、無錫市3家、常州市2家，涵蓋機械制造、紡織、商貿(mào)、餐飲、旅游服務(wù)、酒店、印刷、電器等眾多行業(yè)，這些企業(yè)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、商務(wù)助理、涉外企業(yè)文員、市場開發(fā)員、產(chǎn)品推銷、服務(wù)與管理人員等10類崗位，20個職位；針對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查對象共73位，涉及35個就業(yè)崗位。

2.調(diào)查簡介。

（1）《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)能力問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解用人單位對目前高職商務(wù)英語專業(yè)人才在該企業(yè)所能勝任的崗位有哪些，以及各種崗位的職業(yè)能力需求情況。調(diào)查表共羅列了13種核心能力，包括日常英語口語溝通能力、商務(wù)英語翻譯與寫作能力、計算機操作和辦公室自動化實踐能力、中英語商務(wù)談判實踐能力、國外市場開拓實踐能力、國際貿(mào)易實務(wù)操作能力、外貿(mào)企業(yè)報關(guān)實務(wù)操作能力、市場營銷與廣告推廣能力、團隊協(xié)作能力、良好的身心素質(zhì)、創(chuàng)新思維能力、應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力等。受訪企業(yè)選擇該專業(yè)畢業(yè)生所在崗位必須具備的核心能力，并對該崗位從業(yè)人員的不足提出意見和建議。

（2）《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解目前高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在工作崗位上對職業(yè)能力的看法及自我評價。課題組設(shè)計了三部分內(nèi)容，第一部分是畢業(yè)生的基本情況，通過調(diào)查了解畢業(yè)生所在公司的地域、規(guī)模和任職崗位；第二部分是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中的職業(yè)能力。要求被調(diào)查者羅列本崗位需要的能力，并對自己的職業(yè)能力作出合理評價，通過調(diào)查了解畢業(yè)生目前在崗位中欠缺的職業(yè)能力；第三部分是畢業(yè)生對在校期間所學(xué)專業(yè)課程教學(xué)的內(nèi)容、形式、方法等方面提出的建議和意見。

（3）企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談。課題組在發(fā)放調(diào)查問卷的同時，走訪了近10家相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域人員在不同崗位的職業(yè)核心能力情況，通過筆記、錄音、照片等形式記錄了走訪過程和主要內(nèi)容。訪談中得到的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)大于調(diào)查表中所反映出來的，真實且具有說服力，為課題研究提供了寶貴的依據(jù)。

3.調(diào)查結(jié)果。

（1）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)能力的現(xiàn)況。課題組整理了27家企業(yè)（20家規(guī)模在500人以下，7家在1500人以上）完成的調(diào)查問卷，并對數(shù)據(jù)進行分析匯總。被調(diào)查單位認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位中所需要的職業(yè)核心能力為：團隊協(xié)作和應(yīng)變能力占77.78%，良好的身心素質(zhì)占66.68%，計算機操作和辦公自動化實踐能力和環(huán)境適應(yīng)能力均占62.96%，日常英語口語溝通能力占59.25%，創(chuàng)新思維占55.56%，市場營銷與廣告推廣能力和商務(wù)英語翻譯與寫作能力占33.34%，國際貿(mào)易實務(wù)操作占29.62%，國外市場開拓實踐能力和中英語商務(wù)談判實踐能力占22.73%，外貿(mào)企業(yè)報關(guān)實務(wù)操作能力占18.51%。調(diào)查問卷最后一欄中，企業(yè)普遍認(rèn)為，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有以下特點：應(yīng)變能力、適應(yīng)環(huán)境能力、團隊協(xié)作能力不足；不能踏踏實實地把工作做好，心態(tài)有待調(diào)整；創(chuàng)新思維能力薄弱；大部分學(xué)生的執(zhí)行力、責(zé)任心和務(wù)實精神不夠；職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計意識不強，欠缺社會實踐能力和不斷進取的精神。

（2）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位所需的職業(yè)核心能力。課題組匯總整理畢業(yè)生手寫或電子稿《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》有效問卷73份，通過電腦數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)查表所列的13種職業(yè)能力中，畢業(yè)生認(rèn)為所在就業(yè)崗位需要的各類職業(yè)核心能力中：團隊協(xié)作能力占14%，環(huán)境適應(yīng)能力占13%，良好的身心素質(zhì)、應(yīng)變能力、計算機操作和辦公自動化實踐能力分別占12%，創(chuàng)新思維占10%。不難看出，學(xué)生在就業(yè)崗位中需要的職業(yè)能力和企業(yè)希望就業(yè)人員需要的職業(yè)能力吻合，都需要良好的團隊協(xié)作能力、應(yīng)變能力、良好的身心素質(zhì)等職業(yè)核心能力。

（3）高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所具備的職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。課題組讓73位商務(wù)英語畢業(yè)生做了職業(yè)能力自我評價，對13種職業(yè)能力分良好、一般、較差三個等第進行自我評價，以了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域畢業(yè)生崗位職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。調(diào)查問卷顯示，25位學(xué)生感覺自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維一般，22人認(rèn)為自己的計算機操作和辦公自動化實踐能力一般，18人感覺自己的身心素質(zhì)一般，17人的團隊協(xié)作能力一般。由此看來，在商務(wù)英語平時的教學(xué)活動中，教師不僅要教授學(xué)生各種專業(yè)知識和理論知識，還要在教學(xué)過程中激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的潛在能力，如團隊協(xié)作能力、應(yīng)變能力、身心素質(zhì)等方面。結(jié)合兩份調(diào)查問卷和企業(yè)走訪的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘇南地區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域員工的職業(yè)能力要求是多元化、有側(cè)重的，企業(yè)更希望學(xué)校培養(yǎng)出具有團隊協(xié)作和應(yīng)變能力、身心素質(zhì)佳的員工。用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所需的核心能力與中職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中職業(yè)核心能力的要求有一定偏差。解決這一難題是職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)課程改革的關(guān)鍵。

二、調(diào)查結(jié)果對實施隱性課程的建議

“基于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)隱性課程實踐研究”這一課題正是基于蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)主要職業(yè)領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者職業(yè)能力的調(diào)查分析，在職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)工作中系統(tǒng)地實施隱性課程，通過理論課程教學(xué)、實踐課程教學(xué)、課外活動、校園文化建設(shè)等諸多方面對學(xué)生進行隱性的及深層次的教育培養(yǎng)，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)核心能力，為今后的生活、工作和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。調(diào)查分析的結(jié)論對課題的實施具有重要作用。

1.注重文化層面的隱性課程資源開發(fā)，營造職業(yè)文化的精神導(dǎo)向。在商務(wù)英語專業(yè)的課程實施過程中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、促使學(xué)生形成正確的職業(yè)理念和相應(yīng)的價值觀是隱性課程實施的關(guān)鍵。因此，應(yīng)該重視文化，互動層面的隱性課程資源開發(fā)。在班級文化建設(shè)中，著力營造職業(yè)文化氛圍，如企業(yè)文化、專業(yè)文化等，并將其貫徹到整個商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，倡導(dǎo)具有職業(yè)文化特色的精神導(dǎo)向。廣泛開展職業(yè)價值觀文化主題的商務(wù)英語專業(yè)文化活動，在班級中時時處處營造專業(yè)標(biāo)志，烘托專業(yè)氣氛，使班級文化與專業(yè)文化相結(jié)合，更好地為學(xué)生的職業(yè)精神養(yǎng)成做鋪墊。例如，把班級設(shè)計成辦公室，倡導(dǎo)商務(wù)人員不畏艱苦、愛崗敬業(yè)、工作細(xì)心、耐心的精神風(fēng)范，將敬業(yè)精神滲透到班訓(xùn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，以及教師的教風(fēng)等核心理念中去，強化職業(yè)核心能力養(yǎng)成。同時，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把專業(yè)學(xué)習(xí)和工作過程緊密結(jié)合起來，了解工作崗位的具體要求，突出專業(yè)實踐能力和職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，重視課程內(nèi)容的選取、整合，創(chuàng)設(shè)更多的商務(wù)情景，與商務(wù)任務(wù)，讓學(xué)生以團隊協(xié)作的方式探索、研究，找到解決問題的最佳方法。整體課程內(nèi)容應(yīng)以外貿(mào)企業(yè)工作過程涉及的企業(yè)文化、產(chǎn)品宣傳、貿(mào)易磋商為主線逐步展開訓(xùn)練，單元課程設(shè)計一般經(jīng)歷以下環(huán)節(jié)：提出課前任務(wù)—角色扮演—學(xué)生訓(xùn)練—小組總結(jié)—課外實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生扎實系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識、嫻熟的語言技能和商務(wù)技能、基本的商務(wù)禮儀和文明禮貌素質(zhì)、良好的團隊協(xié)作精神。

2.注重互動層面的隱性課程資源開發(fā)，在實訓(xùn)中激發(fā)學(xué)生潛在的職業(yè)能力。隱性課程可在無意識狀態(tài)下對學(xué)生產(chǎn)生影響，學(xué)校的一切隱性教育因素都應(yīng)激發(fā)學(xué)生某種潛在的能力。學(xué)生在從事一定活動的過程中，也就不知不覺地接受了隱性課程的教育。在實訓(xùn)中，提供真實的外貿(mào)工作環(huán)境，讓學(xué)生不知不覺地進入工作狀態(tài)，能有效提高職業(yè)核心能力。

（1）實行互動教學(xué)，隱性培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。實訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生自主操作為主教師全程指導(dǎo)的互動教學(xué)理念，讓學(xué)生通過實訓(xùn)就外貿(mào)環(huán)節(jié)中某一項工作任務(wù)進行演練，完成商務(wù)口語、商務(wù)禮儀、商務(wù)函電、單證等內(nèi)容的綜合實訓(xùn)。在掌握專業(yè)商務(wù)英語知識的基礎(chǔ)上，發(fā)展學(xué)生的自學(xué)能力、合作能力、信息處理能力、數(shù)字處理能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力。

（2）課內(nèi)與課外活動互動教學(xué)，挖掘隱性教學(xué)資源。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力不僅依賴于集中上課、集中培訓(xùn)的方式，更應(yīng)讓學(xué)生在課外利用所學(xué)知識，充分發(fā)揮想象力和主觀能動性獨立開展實訓(xùn)，培養(yǎng)綜合職業(yè)素養(yǎng)。

（3）校內(nèi)和校外互動教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實職場情境。通過聘請企業(yè)專家、優(yōu)秀畢業(yè)生來校進行演講、座談，使學(xué)生樹立目標(biāo)與榜樣。同時，組織學(xué)生去企業(yè)、銀行、外貿(mào)進出口公司、海關(guān)、工廠、碼頭參觀，對各商貿(mào)環(huán)節(jié)有更加直觀的認(rèn)識。

三、總結(jié)