導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)店美工實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 崗位需求 典型職業(yè)活動 職業(yè)能力 企業(yè)化

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)近年來迅猛發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用等新興工作崗位需求明顯上升。結(jié)合當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展形勢和崗位需求，我校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學(xué)理念的不斷融入，該門課程發(fā)生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導(dǎo)，從網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中的典型職業(yè)崗位需求出發(fā)，即有哪些典型職業(yè)崗位？這些崗位有哪些典型職業(yè)活動？這些職業(yè)活動需要哪些職業(yè)能力支撐入手？讓教育教學(xué)內(nèi)容完全圍繞職業(yè)崗位需求展開，將教學(xué)實訓(xùn)和職業(yè)活動對接，縮短學(xué)生到企業(yè)的適應(yīng)期。實踐證明，通過對課堂教學(xué)改革，促進(jìn)了我校電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

一、構(gòu)建《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程模塊

期初，筆者認(rèn)真分析和反思專業(yè)學(xué)科現(xiàn)狀，立足大量電商企業(yè)的崗位需要調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學(xué)校的具體實際，構(gòu)建出基于工作崗位的課程教學(xué)模塊，初步形成較為科學(xué)的教學(xué)體系。

在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，其工作崗位可細(xì)分為：網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)信息采編、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店庫管等崗位。與其相關(guān)的工作職責(zé)和崗位需求分析如下：

（一）網(wǎng)店店長工作職責(zé)和崗位需求

熟悉網(wǎng)店各崗位工作內(nèi)容，熟練網(wǎng)店運營知識和業(yè)務(wù)流程；能根據(jù)店鋪的主營產(chǎn)品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團隊成員，協(xié)調(diào)各崗位工作，實現(xiàn)網(wǎng)店銷售目標(biāo)；有良好的溝通能力和執(zhí)行力，具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

（二）網(wǎng)店美工工作職責(zé)和崗位需求

熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應(yīng)用軟件；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網(wǎng)頁美工基礎(chǔ)，能獨立完成基本網(wǎng)店裝修，為商品拍照后進(jìn)行商品圖片美化處理；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

（三）信息采編工作職責(zé)和崗位需求

掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識；能對網(wǎng)店銷售商品的特性、功能、賣點等細(xì)節(jié)進(jìn)行分析說明；能制訂商品的經(jīng)營文案，能挖掘商品賣點并進(jìn)行準(zhǔn)確的文字描述。

（四）網(wǎng)店推廣

熟悉網(wǎng)店商品的關(guān)鍵字設(shè)定，掌握免費的和付費的推廣方法；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強的活動策劃能力和學(xué)習(xí)能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進(jìn)行營銷推廣。

（五）客服崗位

熟悉商品知識和服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)店管理，接受買家咨詢并促進(jìn)銷售，處理售后問題等；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；能達(dá)到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態(tài)度、良好的網(wǎng)上溝通能力和良好的職業(yè)操守。

（六）物流庫管

掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規(guī)則，熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程基于上述職業(yè)崗位分析，將網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售、網(wǎng)店客服等工作崗位融入其中，構(gòu)建出基于整個網(wǎng)店經(jīng)營與管理典型職業(yè)活動的課程實訓(xùn)項目。根據(jù)上述工作崗位按模塊化編排教學(xué)內(nèi)容，把教育教學(xué)與網(wǎng)店經(jīng)營管理工作情境相結(jié)合，把實訓(xùn)項目的重點落實到具體的職業(yè)能力上，即美工、網(wǎng)頁制作、營銷和客戶服務(wù)等多重能力，有效提高教學(xué)內(nèi)容的實用性和教學(xué)的有效性。

二、將真實工作任務(wù)改造設(shè)計成課程綜合實訓(xùn)項目

在實施項目模塊化教學(xué)方案時，我們積極與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)系，通過學(xué)校、行業(yè)專家、企業(yè)、教師等幾方努力，引入了真實的網(wǎng)店經(jīng)營任務(wù)，以案例或真實的任務(wù)來設(shè)計綜合實訓(xùn)項目，如實體店的網(wǎng)店托管、學(xué)生淘寶自營、和電商客服等。對真實任務(wù)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)改造，形成虛實融合的實訓(xùn)項目，通過豐富的活動設(shè)計，并配合各種激勵性措施和反思性活動，使真實工作任務(wù)支持學(xué)習(xí)的功能得以充分有效發(fā)揮，職業(yè)能力得到鍛煉。首先，針對項目內(nèi)容及要完成的目標(biāo)，教師進(jìn)行項目分解細(xì)化，幫助學(xué)生細(xì)化、分析任務(wù)，讓學(xué)生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關(guān)理論及職業(yè)技能；工作任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)緊密配合，在完成項目任務(wù)過程中實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，充分體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”特征。例如，網(wǎng)店美工模塊項目實訓(xùn)中，結(jié)合真實電商企業(yè)網(wǎng)店美工的崗位要求，進(jìn)行模擬崗位招聘考試，學(xué)生扮演店長角色將招聘信息公開，由應(yīng)聘學(xué)生提交簡歷和應(yīng)聘作品進(jìn)行模擬應(yīng)聘，店長評委團公布招聘結(jié)果和薪酬評定情況。競聘后，以各網(wǎng)店小組形式領(lǐng)受任務(wù)，由店長進(jìn)行如設(shè)計繪制、制圖執(zhí)行、商品拍照、商品圖片美化處理等內(nèi)部崗位細(xì)化分工和任務(wù)分配。最后，通過由執(zhí)行店長進(jìn)行任務(wù)過程的總結(jié)，以發(fā)放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學(xué)生交流溝通能力和團隊合作意識。

根據(jù)中職學(xué)校學(xué)生的認(rèn)知特點，結(jié)合對網(wǎng)店經(jīng)營與管理的崗位分析，實訓(xùn)項目設(shè)置從獨立到聯(lián)合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內(nèi)容以工作過程中崗位核心需求來組織教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)活動、教學(xué)內(nèi)容與崗位職業(yè)需求一致，使學(xué)生掌握能勝任網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中各職業(yè)崗位的理論知識和專業(yè)技能。將網(wǎng)店經(jīng)營與管理的真實工作任務(wù)加以改造，設(shè)計串聯(lián)成實訓(xùn)項目，最終形成課程體系。每個實訓(xùn)項目由不同的網(wǎng)店經(jīng)營與管理工作崗位支撐，工作任務(wù)根據(jù)典型職業(yè)活動進(jìn)行設(shè)計，使專業(yè)能力的培養(yǎng)與工作崗位能力要求緊密相結(jié)合，突出了專業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)，體現(xiàn)了中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的特色。

三、結(jié)合二課堂，鼓勵學(xué)生積極在中校園網(wǎng)、朋友圈上進(jìn)行課程實踐

網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程是一個長期、持續(xù)性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學(xué)項目。要想讓網(wǎng)店經(jīng)營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學(xué)生專業(yè)技能、開拓就業(yè)途徑、帶動學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結(jié)合二課堂，以保證學(xué)生店鋪的運營時間。其次，做好學(xué)生的課下引導(dǎo)和鼓勵，如鼓勵學(xué)生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平臺展示，來獲得認(rèn)可和支持，也為網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售做準(zhǔn)備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，可以鼓勵引導(dǎo)，讓其結(jié)合自身優(yōu)勢，可以進(jìn)行一些商品或?qū)嵨锷唐纷誀I。這個過程能讓學(xué)生不斷地獲得成就感，從而更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立探索、勇于開拓進(jìn)取的能力。

四、針對中職學(xué)生特點，建立企業(yè)化的考核評價體系，關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

以往的評價體系注重對學(xué)生技能的考核評價，在對學(xué)生精神文化、價值觀和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)較為缺乏，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，由于不了解企業(yè)的精神文化、價值觀，學(xué)生角色不能立即轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的員工角色，因此最終由于不適應(yīng)企業(yè)和就業(yè)市場的需求而離崗。

引入有豐富行業(yè)工作經(jīng)驗的專家，請專家參加入到《網(wǎng)店經(jīng)營與管理實訓(xùn)》課程設(shè)計中，從教學(xué)內(nèi)容到教材到教學(xué)評價體系盡可能地與企業(yè)環(huán)境相一致，幫助學(xué)生從學(xué)校到工作崗位的零距離銜接。在行業(yè)專家的指導(dǎo)幫助下，出臺相應(yīng)詳細(xì)的崗位職責(zé)和部門負(fù)責(zé)人工作制度，明確各崗位工作內(nèi)容和任務(wù)。將各工作崗位進(jìn)行模擬薪酬細(xì)劃分級，將網(wǎng)店的職業(yè)崗位進(jìn)行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓(xùn)練后，進(jìn)行網(wǎng)店間的競賽比拼，獲獎的學(xué)生可以薪級上調(diào)，最高級可以獲得額外加薪。根據(jù)模擬薪水排名，評選出“學(xué)習(xí)之星”、“技能之星”、“服務(wù)之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學(xué)生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，增強學(xué)生的責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生崗位意識、團隊意識和管理意識。

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生不同程度上存在責(zé)任感淡薄、以自我為中心、缺乏團隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實訓(xùn)室布置的公告欄張貼網(wǎng)店用工信息、優(yōu)秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)企業(yè)文化，了解網(wǎng)店各崗位的特征和各崗位的就業(yè)前景，讓學(xué)生每天直面企業(yè)文化，感受企業(yè)氛圍，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。各個網(wǎng)店小組在店長的帶領(lǐng)下提出各自網(wǎng)店的宣傳口號，提升團隊合作能力。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)計劃安排學(xué)習(xí)類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統(tǒng)的活動，挖掘出學(xué)生的潛力，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生的能力在活動中得到體現(xiàn)，提升學(xué)生的自信心和團隊向心力。

創(chuàng)設(shè)企業(yè)氛圍，建立企業(yè)化的考核評價體系，達(dá)到激勵學(xué)生和增強學(xué)生就業(yè)競爭力的目的，有效縮短從學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)期，真正把職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的全過程，實現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與員工職業(yè)素養(yǎng)之間的零距離。

（作者單位為北京市經(jīng)濟管理學(xué)校）

參考文獻(xiàn)

[1] 孫翕，郭杰，王添.項目教學(xué)法在中職學(xué)校實訓(xùn)課程中的研究與實踐[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2014（7）.

篇2

圍繞河南省理工中等專業(yè)學(xué)校電子商務(wù)省品牌/示范專業(yè)建設(shè)，闡述“1+1+1模塊”教學(xué)的探索。通過幾年的實施，明確了“傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運營”的中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以企業(yè)真實項目為載體，共同驅(qū)動人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；分模塊教學(xué)；項目驅(qū)動

中國電子商務(wù)研究中心《2015年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年上半年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬億元，同比增長30.4%。其中，B2B交易額達(dá)5.8萬億元，同比增長28.8%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.61萬億元，同比增長48.7%。這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，對人才需求將變得越來越大，隨之而來的電子商務(wù)專業(yè)對人才培養(yǎng)模式也隨之變化。為適應(yīng)電子商務(wù)的變化，2013年對電子商務(wù)專業(yè)啟動了教學(xué)模式上的改變，通過企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生訪談、行業(yè)人員對電子商務(wù)人才的需求狀況分析，確定了中職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群，明確了崗位群的工作崗位和工作任務(wù)，理清了如何培養(yǎng)中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，提出了“1+1+1模塊”教學(xué)的新思路。

一“、1+1+1模塊”教學(xué)探索

首先，通過對學(xué)生調(diào)研，得出中職生學(xué)電子商務(wù)專業(yè)有幾個原因：一是不了解，二是聽別人說的，三是家長給報的，四是自己比較喜歡，通過分析，學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)不夠了解，再加上中職生學(xué)習(xí)主動性比較差，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性勢在必行。其次，明確了中職生電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位：市場營銷專員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工和審單員。根據(jù)這些就業(yè)崗位和工作任務(wù)，調(diào)整課程整合勢在必行。根據(jù)學(xué)生的特點和就業(yè)崗位群，既要學(xué)生能主動學(xué)習(xí)，又要明確就業(yè)的崗位，在課程整合上實施“1+1+1模塊”教學(xué)，“1+1+1模塊”教學(xué)是三個學(xué)期模塊化教學(xué)，分別是：第二學(xué)期、第三學(xué)期和第四學(xué)期。根據(jù)每個學(xué)期不同、對應(yīng)就業(yè)崗位不同、開設(shè)課程不同，第一個模塊（第二學(xué)期）課程：《市場營銷》《消費心理學(xué)》《商品經(jīng)營》和《溝通技巧》，對應(yīng)就業(yè)崗位：市場營銷專員。第二個模塊（第三學(xué)期）課程：《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《視覺營銷》和《開店實務(wù)》，對應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服和審單員。第三個模塊（第四學(xué)期）課程：《網(wǎng)店綜合實訓(xùn)》，對應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣?！?+1+1模塊”教學(xué)確定下來之后，實施最關(guān)鍵。

二“、1+1+1模塊”教學(xué)的實施

1.模塊化教學(xué)的優(yōu)點。模塊化教學(xué)和正常教學(xué)有所區(qū)別，正常教學(xué)是一門課程上一學(xué)期，如《市場營銷》一周4節(jié)課，一學(xué)期18周，總學(xué)時72學(xué)時，分給一個任課教師，這個教師從第1周上到第18周，但是實施模塊化教學(xué)后，總學(xué)時不變，上課自由，如《市場營銷》可能就上一個月，原因是課程要和企業(yè)項目對接。但模塊化教學(xué)對教師要求特別高，每門課都要會教，不能認(rèn)課，而正常教學(xué)會造成教師認(rèn)課，不愿意帶新課。

2“.1+1+1模塊”教學(xué)的具體實施?！?+1+1模塊”教學(xué)在每個模塊都和企業(yè)項目無縫對接，第一個模塊（第二學(xué)期）學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中去李寧專賣店實踐，每年承接李寧大型特賣活動，在活動進(jìn)行之前，企業(yè)要對學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)、話術(shù)和銷售技巧培訓(xùn)，活動結(jié)束后，企業(yè)要對本次活動進(jìn)行總結(jié)，選出優(yōu)秀學(xué)生作為公司的儲備干部，分給其一個工號，這樣做的好處就是雖然學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)，但是喜歡市場營銷這個工作，提前給學(xué)生進(jìn)行定位。第二個模塊（第三學(xué)期）學(xué)生學(xué)的課程全部是核心專業(yè)課，《網(wǎng)店客服》這門課從9月份上到11月初，原因是為了備戰(zhàn)雙11，雙11和“好想你”官方旗艦店合作，選派學(xué)生做天貓客服，在做天貓客服之前，企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品知識、話術(shù)、績效考核培訓(xùn)，在雙11當(dāng)天，讓學(xué)生實戰(zhàn)，根據(jù)業(yè)績發(fā)補助，目的是讓學(xué)生了解網(wǎng)店客服這個崗位的崗位職責(zé)，為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。第三個模塊（第四學(xué)期）學(xué)生分組和企業(yè)項目對接，每組8個人分工明確，每8個人對接一個企業(yè)項目，凡是涉及產(chǎn)品知識的由企業(yè)派工作人員給學(xué)生培訓(xùn)，凡是涉及網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工的由教師給學(xué)生進(jìn)行講解，這樣綜合做的目的是讓學(xué)生在頂崗實習(xí)之前，給自己量身定位，知道自己需要干什么工作。

三“、1+1+1模塊”教學(xué)的反思

1.對教師要求高。模塊化教學(xué)對教師要求非常高，教師除了要教好每門課外，還要了解企業(yè)需求，在實施工程中部分教師雖然有些排斥，但經(jīng)過2年的實施，教師都能接受，對中職學(xué)校而言，教師除教書外，還要成為企業(yè)能手。

2.把校企合作融入到課堂中。對每個模塊，都要對接不通企業(yè)，讓企業(yè)項目在教學(xué)過程中得到實戰(zhàn)和演練，對存在的問題，雙方進(jìn)行深度磨合，秉著雙方互贏的理念，在2年中讓每個學(xué)生都能接觸到3～4家企業(yè)，每個企業(yè)存在差異化，目的是找到自己的興趣點，為后期就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

篇3

一、電子商務(wù)大學(xué)生淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開店現(xiàn)狀分析

如今越來越多的大學(xué)生嘗試著在網(wǎng)上開店，開設(shè)的個人網(wǎng)店中包含的物品范圍廣，種類齊全，在淘寶所產(chǎn)生的營業(yè)額中，毫不遜色于專業(yè)的店鋪。根據(jù)筆者對所在高校中電子商務(wù)大二和大三學(xué)生淘寶網(wǎng)開店情況調(diào)查結(jié)果顯示，有超過四成的高校學(xué)生對于網(wǎng)上開店持支持的態(tài)度，有過開店經(jīng)歷的學(xué)生比例達(dá)到80%。在這些有意向開設(shè)網(wǎng)店的學(xué)生當(dāng)中，男生的比例要高于女生，達(dá)到了58%，而女生為39%。調(diào)查結(jié)果還發(fā)現(xiàn)很多的開過網(wǎng)店或者要打算開網(wǎng)店的大學(xué)生，他們首選的電子商務(wù)平臺是淘寶網(wǎng)，比例是96.77，其次有58.06%的學(xué)生選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。在開店資金來源方面，有超過70%的大學(xué)生在網(wǎng)上開店的資金還是來自于自己的零花錢，其次從家里獲得資金支持的大學(xué)生比例有64.52%，從中我們可以看出，大部分的學(xué)生開網(wǎng)店主要還是家人的幫助。據(jù)調(diào)查所了解絕大部分大學(xué)生的網(wǎng)店主要經(jīng)營的產(chǎn)品類型是服飾、手工藝品產(chǎn)品、二手產(chǎn)品。但是經(jīng)過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)能堅持開店一年以上時間的學(xué)生比例非常少，只有5%，他們在開店的過程中出現(xiàn)了許多問題，總結(jié)如下：

1.缺乏整體規(guī)劃、盲目開店很多的學(xué)生開店的時候都是一時的頭腦發(fā)熱，對于自己的店鋪沒有一個很好規(guī)劃，具體店鋪是賣什么樣類型的東西，都不是很熟悉，有些賣的東西只是自己比較感興趣的，沒有對市場進(jìn)行了解很調(diào)研，再有就是對于自己的時間和精力沒有做一個很好的調(diào)配。因此，沒有做好規(guī)劃，就盲目的開店，這就是造成很多店鋪沒能堅持下來。

2.網(wǎng)店定位不明確，銷售產(chǎn)品類型缺乏競爭力對于要賣什么商品，學(xué)生們一般是上淘寶搜索，認(rèn)為在淘寶網(wǎng)上成交數(shù)多的商品也就等同于好賣的商品，而是沒有考慮自己店鋪目標(biāo)市場的需求，自己對這個商品的熟悉程度；并且不了解其實淘寶上面賣同類商品賣得多的往往都是大賣家，賣與大賣家同樣的商品一定是缺乏競爭力的。

3.網(wǎng)店的推廣力度不夠網(wǎng)店開起來以后，很少有人來咨詢，造成這樣的原因，這就是在校的大學(xué)生，對自己的網(wǎng)店的推廣力度不夠，很多的推廣與宣傳僅僅是在自己的朋友和同學(xué)之間的QQ群做一下宣傳，在對其他的客戶群方面的宣傳和推廣就比較少，推廣宣傳的渠道單一，造成推廣的力度不夠。

4.學(xué)生的在線時間少且不能及時與顧客溝通在校大學(xué)生，主要的任務(wù)還是學(xué)習(xí)，所以相對的店鋪在線時間是比較少的。剛剛新開張的店鋪信譽是比較低的，所以很多潛在的買家是希望通過與賣家溝通得到更多商品的信息，如果此時旺旺不在線的話那么很多的買家即便是進(jìn)來了也是會馬上走人，不能形成訂單，就算運氣好形成了訂單，針對一些售后的問題如果買家不能及時得到的話，會大大地影響客戶的購物體驗。

5.網(wǎng)店的商品拍攝差，店鋪裝修和產(chǎn)品處理美工欠缺在校大學(xué)生因為器材的限制在拍攝技能方面是缺乏經(jīng)驗的，所以拍出來的圖的效果是比較差的，在店鋪裝修和后期產(chǎn)品圖片的處理方面，因為自身的圖片處理技術(shù)還不夠成熟，所以對圖片的處理的專業(yè)效果差，這樣就造成店鋪的整體美感不足，缺少吸引力。

6.售后服務(wù)開展得不好因為時間的分配不合理，又沒有很好的團隊運作意識，學(xué)生們的售后服務(wù)幾乎沒精力開展。還有些學(xué)生對自己的產(chǎn)品了解的不夠深，對于某些產(chǎn)品出現(xiàn)的的情況沒有足夠的心里準(zhǔn)備，所以在遇到買家售后咨詢時，不能夠很好的及時處理，大大地降低了買家的購物滿意度。

7.缺乏足夠的耐心與堅持，具有畏難心理很多時候在淘寶網(wǎng)上開店，不僅需要長時間守在電腦前面，并且要在實踐的過程中不斷地補充網(wǎng)店經(jīng)營管理相關(guān)的多方面知識，這就要求在校大學(xué)生要有足夠的耐心與堅持。在對新店鋪初期推廣和守候了一段時間依然沒有形成訂單的情況下，很多學(xué)生的開店熱情減弱，沒能夠繼續(xù)堅持下來。還有，網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)是存在風(fēng)險的，進(jìn)貨價格太高、產(chǎn)品質(zhì)量不好、宣傳力度不夠等都會影響店鋪的利潤，有些人學(xué)生心理承受能力弱，遇到挫折就打起退堂鼓，不能承受失敗，經(jīng)不起市場的考驗。

8.資金來源有所限制淘寶開店門檻雖低，但是既要進(jìn)貨，又想把店鋪網(wǎng)頁設(shè)計的漂亮仍需一筆投入。大學(xué)生除了家庭資助或者獎助學(xué)金外，就沒有更多的收入來源。一些學(xué)生因為資金小少，無法經(jīng)營自己認(rèn)同的價格相對較高的熱銷商品，并且所經(jīng)營的商品種類和數(shù)量也不夠豐富。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生淘寶網(wǎng)開店實訓(xùn)注意要點

1.要求做好網(wǎng)店建設(shè)整體規(guī)劃在指導(dǎo)學(xué)生淘寶開店的時候就要做好規(guī)劃書，然后要求學(xué)生按照規(guī)劃書內(nèi)容有計劃有步驟地去執(zhí)行，如做好市場的調(diào)研，對自己的商品要了解，不僅要了解自己的，要對競爭對手要了解，制定出相應(yīng)的對策，對自己的店鋪從人力，物力，財力等多方面考慮。一個好的規(guī)劃是成功的一半。

2.明確網(wǎng)店定位，找出網(wǎng)店的爆款商品在做好市場調(diào)研后，讓學(xué)生明確自己網(wǎng)店的定位：做什么樣類型的商品，這些類商品有什么特點，這些商品在網(wǎng)上出售的優(yōu)勢是什么，針對這些商品的特點來做好網(wǎng)店的定位?，F(xiàn)在很多的店鋪，很多大的賣家都有一款爆款的商品，這款商品賣得很多，可能利潤不是很高，但是它卻可以帶來很多的流量，可以帶動店里面很多同類商品的銷售，這就是爆款的吸引力，所以通過成功網(wǎng)店的舉例說明，怎樣尋找到自己網(wǎng)店的爆款，如何去打造爆款，進(jìn)而節(jié)省推廣精力和費用。

3.營銷推廣的綜合應(yīng)用在網(wǎng)店剛開展時候，是可以多多在朋友圈里面做宣傳，這也是一種初期較好的宣傳和推廣的方式，但是這僅僅是起步階段的宣傳手段，推廣方式；從長遠(yuǎn)來看，應(yīng)該鼓勵學(xué)生們應(yīng)用更多的推廣方式，比如，許可電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)新聞營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷、SNS營銷、博客營銷、微博營銷、軟文營銷等等，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方式的綜合應(yīng)用。在積累了一定的基礎(chǔ)以后，可以開淘寶的直通車，淘寶客，和采用廣告聯(lián)盟等付費方式，多渠道，多手段的加強推廣的力度。

4.加強網(wǎng)店的裝修和商品圖片的美工處理技能在剛開始的時候，圖片的拍攝好處理可以找多媒體專業(yè)技術(shù)比較好的同學(xué)幫忙，這樣可以迅速地提高網(wǎng)店整體美觀程度，同樣在這個過程可以更直接地補充學(xué)習(xí)到圖片處理的技能。如果資金條件允許的話可以請專業(yè)的攝影師幫忙拍攝，那樣拍攝出來的照片才會更加的專業(yè)。還有就是購買一款適合自己店鋪風(fēng)格的裝修模板也是很有必要的，這樣可以裝修出屬于自己店鋪的獨特風(fēng)格。同樣的在網(wǎng)店經(jīng)營模式的選擇上，也可以鼓勵學(xué)生們?nèi)プ鼍W(wǎng)絡(luò)，這樣可以把圖片處理這一塊給省了。當(dāng)然，作為專業(yè)的電子商務(wù)人才一些基本的圖片處理能力還是要掌握的。

5.組建團隊做好團隊的分工爭取更多的在線時間團隊的組建是非常重要的，在組建隊伍的時候就要考慮到各個成員的優(yōu)缺點，把他們安排在合適的位置上面，誰負(fù)責(zé)推廣，誰負(fù)責(zé)發(fā)貨和退換貨，誰負(fù)責(zé)銷售和售后，誰負(fù)責(zé)尋找資金。只有做好明確的分工，工作起來效率才會更高，才能夠保證網(wǎng)店客服充足的在線時間和及時的售后服務(wù)問題，這樣不僅增強了買家的購物體驗，并且也能夠提升買家的忠誠度。

6.注意耐心與堅持品質(zhì)的培養(yǎng)耐心和堅持是一個人成功的關(guān)鍵，其實每天守在電腦前等待客戶的光臨確實是一件比較痛苦的事情，但這也是最考驗創(chuàng)業(yè)者的地方。有時候某些買家的問題或許會比較幼稚，或許態(tài)度會很無理，但是作為好的淘寶賣家都需要有足夠的耐心去面對自己店鋪的每一個客戶，這才會把客戶吸引住。因此，所以對于在校大學(xué)生，要格外培養(yǎng)他們的耐心和堅持的品質(zhì)。

篇4

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》要求學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、策略外，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。但是，當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學(xué)效果。本文將針對此情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)，實現(xiàn)學(xué)與用的統(tǒng)一，提高學(xué)生的動手操作能力以適應(yīng)社會工作的需要。

1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀

1.1教材案例相對落后，跟不上時展

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學(xué)科，與市場營銷學(xué)相比，現(xiàn)成的教學(xué)案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學(xué)重復(fù)的現(xiàn)狀，而且網(wǎng)絡(luò)營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代性，難以吸引學(xué)生興趣。

1.2教學(xué)內(nèi)容重理論，輕實踐，缺乏職業(yè)引導(dǎo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性很強的科學(xué)，具有較強的實踐性和應(yīng)用性，然而受到教學(xué)手段的限制，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1.3教師缺乏實踐經(jīng)驗，與企業(yè)需求脫節(jié)

高素質(zhì)的人才離不開優(yōu)秀教師的指導(dǎo)，然而，大部分中職電子商務(wù)教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，不能及時更新學(xué)科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化，在教學(xué)中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導(dǎo)。

2.開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)的必要性

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂實踐局限于教學(xué)軟件的輔助，一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學(xué)平臺模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實驗，并且這些網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)軟件大多脫離于現(xiàn)實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只局限班級內(nèi)部進(jìn)行商品交易，貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化，不具有現(xiàn)實的操作意義，不能激發(fā)學(xué)生的競爭性與興趣，課堂效果一般。

而通過實踐淘寶開店，使學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生通過自主組建團隊，成立自己的網(wǎng)店，可以根據(jù)自身的興趣選擇商品，在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進(jìn)行經(jīng)營，接觸真實的消費者群體，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營運，處理各種真實的購買行為，將網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上的知識和網(wǎng)店實際操作技能結(jié)合起來。而且在網(wǎng)店實際經(jīng)營中，形成競爭機制，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識，實現(xiàn)“教學(xué)與實踐零距離，課堂與職業(yè)教育對接”。

3.開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)的設(shè)計思路

3.1教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

課程開發(fā)設(shè)計立足“以學(xué)生為主體，以提升技能為目標(biāo)，滲透職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學(xué)演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐兩者之間的“工學(xué)結(jié)合”。

對于理論方面的教學(xué)，堅持以案例導(dǎo)入、在案例分析中理解相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，啟迪學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學(xué)生可以熟練運用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段，完善網(wǎng)店經(jīng)營，為今后學(xué)習(xí)其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識基礎(chǔ)。

針對實踐教學(xué)方面，淘寶網(wǎng)開店門檻較低，操作方便，切合學(xué)生現(xiàn)階段的知識和技能水平。教師要引導(dǎo)各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務(wù)等一系列問題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持，鼓勵學(xué)生敢于突破思維，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3.2教學(xué)過程設(shè)計

3.2.1準(zhǔn)備階段

淘寶開店應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進(jìn)行引入，根據(jù)網(wǎng)店項目的知識要求進(jìn)行項目化理論鋪墊，并對各小組學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高學(xué)生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運用能力和客戶服務(wù)水平。另外，考慮到中職學(xué)生缺乏資金及開店經(jīng)驗，建議學(xué)生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3.2.2實施階段

（1）建立網(wǎng)店站點。引導(dǎo)學(xué)生申請?zhí)詫氋~號和支付寶賬號，同時必須開通網(wǎng)銀，在電子商務(wù)平臺進(jìn)行實名認(rèn)證，根據(jù)淘寶上所指示的流程進(jìn)行網(wǎng)店的注冊，注冊成功后，就要進(jìn)行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產(chǎn)品拍照，運用Ps軟件進(jìn)行圖片美化處理并商品。并且，根據(jù)組內(nèi)成員的情況進(jìn)行職務(wù)分工，設(shè)置的崗位主要包括店長、財務(wù)、美工、在線客服、采購和物流，協(xié)調(diào)網(wǎng)店運營。

（2）網(wǎng)店運營及推廣。網(wǎng)店建設(shè)好之后，需要學(xué)生積極運用所學(xué)的營銷策略進(jìn)行店鋪運營及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，選用合適的方式進(jìn)行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進(jìn)行店鋪推廣和宣傳，發(fā)動身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店；使用產(chǎn)品定價策略對在售產(chǎn)品進(jìn)行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進(jìn)產(chǎn)品銷售，做好網(wǎng)上客戶服務(wù)及管理。

在成功銷售產(chǎn)品后，教師指導(dǎo)學(xué)生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié)，強調(diào)交易過程中應(yīng)注意的問題。

3.3總結(jié)階段

課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后，教師引導(dǎo)學(xué)生編寫淘寶開店實踐報告，學(xué)生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進(jìn)行總結(jié)，撰寫實訓(xùn)報告，針對網(wǎng)店的營銷策略及運營進(jìn)行分析，每組選出代表用PPT形式進(jìn)行匯報展示，其他小組進(jìn)行評分。在此過程中，為學(xué)生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網(wǎng)店，提高營銷技能，為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)。

另外，教師根據(jù)網(wǎng)店的運營情況、學(xué)生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進(jìn)行評價，組織團隊內(nèi)學(xué)生之間相互評價，在教師及同學(xué)的幫助下，構(gòu)建自我工作經(jīng)驗體系。

4.結(jié)論

篇5

《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程改革存在的問題

目前高職院校的學(xué)生普遍存在的問題是：學(xué)生對課堂教學(xué)的相關(guān)理論知識（電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用、國際貿(mào)易實務(wù)等）掌握得比較全面與牢固，然而對怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動非常缺少實踐體驗，與企業(yè)經(jīng)營活動中實際所需的技能脫節(jié)，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業(yè)商業(yè)信息、如何對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上推廣、如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷、個人如何成功地網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。作為高職的一名教師，應(yīng)該“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學(xué)生為主體”、“以能力為本位”。教學(xué)過程中要突出高職與本科不同的辦學(xué)理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應(yīng)該針對社會與企業(yè)對學(xué)生技能的實際需求對本課程進(jìn)行教學(xué)改革。本課程的教學(xué)改革主要從課程設(shè)計基本思路、教學(xué)內(nèi)容的組織安排與實踐教學(xué)等方面進(jìn)行，課堂上與實訓(xùn)中能充分調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐操作的積極性，使學(xué)生在系統(tǒng)地掌握課程的理論和精髓的同時，能夠把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中，從而使高職學(xué)生真正地成為社會和企業(yè)所需的動手能力強、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

課程設(shè)計的基本思路

本課程的基本設(shè)計思路是以工作崗位所對應(yīng)的學(xué)生職業(yè)技能為培養(yǎng)重點，充分滿足課程教學(xué)的應(yīng)用性、實踐性和開放性要求，以國家制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)委員會的標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，深入調(diào)研企業(yè)崗位實際所需，與企業(yè)、行業(yè)專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據(jù)崗位技能和能力來確定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程內(nèi)容，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。對高職院校的學(xué)生也非常重視實習(xí)實訓(xùn)，基本上有大半年的時候是在企業(yè)里頂崗實習(xí)。為更真實有效地反應(yīng)課程的有效性，可以引入企業(yè)評價機制，并積極探索頂崗實習(xí)學(xué)生成績考核方法。

課程內(nèi)容的選擇與實施

高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景大致為兩大類：其一是技術(shù)類的工作崗位。主要包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站維護(hù)等等；二是商務(wù)營銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網(wǎng)店客服、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。從這兩大類崗位出發(fā)，本課程的課程內(nèi)容設(shè)計目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)與營銷能力，以網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)類崗位為基本，以網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位主要內(nèi)容。以老師、企業(yè)、學(xué)生為主體，在課程教學(xué)前爭取與電子商務(wù)企業(yè)與網(wǎng)站合作，對職業(yè)崗位進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，共同分析職業(yè)崗位所需技能與能力，充分掌握職業(yè)崗位技能人才所需的各項知識、能力、態(tài)度，共同參與制定基于工作崗位過程的課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容。作為一門專業(yè)必修課和核心課，應(yīng)采取多種教學(xué)方法和手段，如分析企業(yè)實際案例、參觀電子商務(wù)企業(yè)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、模塊教學(xué)、分組討論、實訓(xùn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)體驗、競賽激勵等各種教學(xué)形式，在教學(xué)做一體化模式教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)：教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生為主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，要在教師與企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下主動學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)，才能更進(jìn)一步提升學(xué)生自身分析、判斷和解決實際問題能力。在實際教學(xué)模塊中，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作過程中所需的技能和素質(zhì)分解成相應(yīng)的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)情境，針對每一個實際工作當(dāng)中的任務(wù)環(huán)節(jié)來確定相應(yīng)的職業(yè)崗位要求，制定相關(guān)的崗位能力。由這些相應(yīng)的崗位能力再來整合網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，做到以崗定學(xué)、以崗促學(xué)、崗學(xué)結(jié)合。這樣的學(xué)生所學(xué)的理論知識才是真正對今后就業(yè)的崗位有指導(dǎo)意義的有效知識，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會相應(yīng)得到加強。具體做法如下：通過調(diào)研電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的實際工作過程，分析實際的工作技能和能力要求，以崗位任務(wù)要求來確定相應(yīng)的幾項代表性的課程內(nèi)容，形成了幾個典型的學(xué)習(xí)項目。每一個學(xué)習(xí)項目的教學(xué)內(nèi)容都按“崗位要求－理論教學(xué)一實訓(xùn)項目”這三個部分依次開展。

課程改革的實施

依照“任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向”的原則，實現(xiàn)教學(xué)做一體化。采取多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、體驗教學(xué)、項目分組討論等多種教學(xué)方法，突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生主導(dǎo)的教學(xué)方法，滿足高職教育的社會市場需求。本課程采用多種教學(xué)技術(shù)手段如課件、在線網(wǎng)站、動畫演示，使學(xué)生具體生動地掌握理論知識和原理，尤其現(xiàn)在的課堂很多教室的電腦都是隨時聯(lián)網(wǎng)的，在學(xué)生遇到不懂的問題時，可以及時利用在線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行講解，讓我們的學(xué)生更好地掌握知識，理論與聯(lián)系實際。又比如，在講到網(wǎng)絡(luò)搜索引擎工作的原理時，很多同學(xué)很難理解，我在做課件時特意找來一個透明背景的蜘蛛圖片，再利用PPT路徑動畫功能生動形象地表現(xiàn)了信息搜索過程，學(xué)生一下子明白了，對新課內(nèi)容也有了很大的學(xué)習(xí)欲望和興趣，對所學(xué)內(nèi)容印象也更加深刻，容易記住。在教學(xué)開始時，可以以案例引出一個任務(wù)或項目。另外在教學(xué)過程中同樣可以以案例充分說明問題，從而幫助學(xué)生進(jìn)一步理解學(xué)課堂內(nèi)容。以案例教學(xué)的常用做法是：找出與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，把全班學(xué)生分成幾個小組，充分調(diào)動學(xué)生積極思考討論，各個小組發(fā)表自己的觀點并相互評價，得出結(jié)論。通過分際案例加深對所學(xué)教學(xué)內(nèi)容的理解。例如：在講事件營銷的時候，結(jié)合現(xiàn)實王老吉捐贈1億給汶川大地震的災(zāi)民的案例，讓學(xué)生分組討論，最后進(jìn)行總結(jié)，得出事件營銷的重要性與必要性。

篇6

圍繞依托項目，項目組開展了一系列的理論研究與實踐探索，取得的成果主要包括以下三個方面：

（1）與技術(shù)技能型人才培養(yǎng)相關(guān)的人才成長規(guī)律等相關(guān)理論的研究。

（2）構(gòu)建一個符合人才成長規(guī)律、又便于與各專業(yè)對接的“專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊-教師工作室-創(chuàng)業(yè)公司”育人平臺標(biāo)準(zhǔn)化接口。

（3）各專業(yè)基于“專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊-教師工作室-創(chuàng)業(yè)公司”校企協(xié)同育人平臺標(biāo)準(zhǔn)化接口的產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)模式。

三者關(guān)系如圖1所示。人才培養(yǎng)模式是核心，育人平臺的構(gòu)建與運行必須符合人才成長規(guī)律，在高職院校，必須符合技術(shù)技能型人才成長規(guī)律；而在人才培養(yǎng)實踐中，“專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊-教師工作室-創(chuàng)業(yè)公司”育人平臺是各專業(yè)開展特色人才培養(yǎng)的公共實訓(xùn)平臺，服務(wù)于各專業(yè)的人才培養(yǎng)。

二、理論研究成果

（1）特色科技服務(wù)--“政校企聯(lián)動、三方融合、逐層遞進(jìn)”

依托校企協(xié)同育人平臺“廣東省電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實訓(xùn)基地”（簡稱實訓(xùn)基地），形成了“政校企聯(lián)動、三方融合、逐層遞進(jìn)”的特色科技服務(wù)。借助于企業(yè)管理模型，依托高職院校學(xué)分制，引入企業(yè)教學(xué)項目、企業(yè)培育項目、企業(yè)服務(wù)項目，分層遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生。以學(xué)生為中心，圍繞課堂教學(xué)，學(xué)生專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊和教師工作室，以及創(chuàng)業(yè)基地和真實公司合作，通過校企合作，多層次培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。

教學(xué)課堂是指傳統(tǒng)的大學(xué)課堂。在課堂學(xué)習(xí)中，教師采用“項目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法，將一個完整項目其分解為若干任務(wù)，在完成這些任務(wù)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能；同時，利用課程設(shè)計、職業(yè)技能課程等培養(yǎng)學(xué)生綜合運用專業(yè)技能的能力。

工作室課堂培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。主要是通過學(xué)生專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊與教師工作室校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)性項目實習(xí)。學(xué)生在教師工作室中參加講座、校內(nèi)比賽，完成教學(xué)項目；在工作室中完成實訓(xùn)項目。

企業(yè)課堂主要包括形成創(chuàng)業(yè)公司與電子商務(wù)科技服務(wù)平臺中實踐。學(xué)生在企業(yè)課堂上完成企業(yè)真實項目的運營，熟悉企業(yè)工作流程和企業(yè)文化，提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合運用技能能力。

“三項融合”是指將教學(xué)項目、實訓(xùn)項目、企業(yè)項目分階段循序漸進(jìn)融入專業(yè)教學(xué)中。使學(xué)生在不斷地學(xué)習(xí)中有效提升其專業(yè)核心能力，逐步積累各類項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高職業(yè)素養(yǎng)。

（2）“專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊-教師工作室-創(chuàng)業(yè)公司”協(xié)同育人平臺

學(xué)生專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊面向大一新生招新；通過指導(dǎo)教師考核選拔，學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊進(jìn)入教師工作室；教師工作室中動手能力強、具有創(chuàng)業(yè)精神的學(xué)生創(chuàng)辦虛擬公司，承接真實項目。學(xué)校通過提供場地、資金、指導(dǎo)教師等方式進(jìn)行管理，企業(yè)主要通過提供各類項目、開設(shè)講座、培訓(xùn)、選拔畢業(yè)生等方式參與。

在教師工作室中，以運行項目為主線，開展各種活動。項目主要包含教學(xué)項目、實訓(xùn)項目和企業(yè)項目。學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊完成教學(xué)項目，教師工作室瞄準(zhǔn)實訓(xùn)項目，創(chuàng)業(yè)公司實施企業(yè)真實項目。

（3）協(xié)同育人平臺長效機制的研究

為了探索協(xié)同育人平臺的長效發(fā)展，我們探討提出：①搭建平臺是基礎(chǔ)；②激勵教師支持力度是保障；③調(diào)動學(xué)生參與熱情是根本；④投入科研項目研究是深化；⑤構(gòu)建實訓(xùn)架構(gòu)是助推。

三、協(xié)同育人平臺建設(shè)成果

在協(xié)同育人平臺的理論體系下，項目組依托學(xué)院，建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，建章立制，完善組織，規(guī)范管理。

（1）構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)基地

創(chuàng)業(yè)基地體系結(jié)構(gòu)分為學(xué)生專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊、教師工作室、創(chuàng)業(yè)（虛擬）公司三個層級遞進(jìn)的層面，如圖6所示。學(xué)生專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊主要面向大一學(xué)生，以開展各類與專業(yè)相關(guān)的活動以及講座為主，旨在引導(dǎo)學(xué)生深入對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉基本專業(yè)技能；教師工作室主要面向大二學(xué)生，在指導(dǎo)教師帶領(lǐng)下通過專業(yè)研發(fā)團隊的形式承接各類項目，在開發(fā)研究中促進(jìn)學(xué)生高層次技能水平和實踐能力的提升；創(chuàng)業(yè)虛擬公司主要面向大三學(xué)生，通過學(xué)生自主撰寫商業(yè)計劃書并經(jīng)過答辯委員會答辯通過后成立虛擬公司，在總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)的共同協(xié)作下按照項目計劃書開展運營，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意?R，提前適應(yīng)社會需求，做好個人定位，為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。從自愿報名的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊到考核選拔的教師工作室再到進(jìn)一步選拔擔(dān)當(dāng)實際項目運營的產(chǎn)學(xué)研公司，學(xué)生從“知”到“會”到“熟”，在銜接有序的發(fā)展過程中提升技能，學(xué)習(xí)變得有目標(biāo)、有動力。這種培養(yǎng)方式著眼學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，具有整體優(yōu)勢。

自2014年以來，創(chuàng)業(yè)基地保持大約8個學(xué)生專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊（專業(yè)興趣小組）、13個團隊的教師工作室和2家創(chuàng)業(yè)（虛擬）公司的規(guī)模。每年開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)60多場，各類創(chuàng)業(yè)活動100余場，舉辦“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”品牌講座30多場，承接學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)、企業(yè)真實項目等20余項。

創(chuàng)業(yè)基地緊緊圍繞“教學(xué)和實踐相結(jié)合”，提升學(xué)生專業(yè)技能，孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，形成“課堂學(xué)習(xí)”與“實習(xí)實訓(xùn)”的良性互動。

（2）創(chuàng)業(yè)基地管理部門運作模式

為了規(guī)范創(chuàng)業(yè)基地的管理，成立了創(chuàng)業(yè)管理中心。管理中心由領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)業(yè)辦公室組成；領(lǐng)導(dǎo)小組主要由教學(xué)系部負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人和學(xué)生輔導(dǎo)員組成；辦公室成員主要由專業(yè)團隊負(fù)責(zé)人、教師工作室負(fù)責(zé)人及虛擬公司負(fù)責(zé)人組成。在管理中心的統(tǒng)一組織下，各指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)對應(yīng)學(xué)生部門的管理，并邀請校外企業(yè)人員參與建設(shè)。

①管理中心

管理中心主要由教學(xué)系部負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人和學(xué)生輔導(dǎo)員組成，也可以聘請行業(yè)企業(yè)的專家參與，管理指導(dǎo)教師、產(chǎn)學(xué)研公司、學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊和教師工作室，維護(hù)項目教學(xué)與實戰(zhàn)的正常運行。教學(xué)系部負(fù)責(zé)人要制定一整套規(guī)章制度，規(guī)定學(xué)生進(jìn)出教師工作室的程序、標(biāo)準(zhǔn)以及學(xué)分轉(zhuǎn)化的方法等，作為實施整個學(xué)生項目組分層管理模型的政策基礎(chǔ)；規(guī)定指導(dǎo)教師的任務(wù)、報酬及考核方式；為教師工作室提供固定場所及參加競賽項目等必要的經(jīng)費支出。專業(yè)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)規(guī)章制度的執(zhí)行，與企業(yè)聯(lián)系獲得用于教學(xué)的企業(yè)真實項目案例，與企業(yè)簽訂真實項目合同。學(xué)生輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)宣傳、發(fā)動、組織學(xué)生積極參加學(xué)生參與到項目教學(xué)與實戰(zhàn)中來，維護(hù)項目教學(xué)與實戰(zhàn)的正常運作。

②指導(dǎo)教師

指導(dǎo)教師是由管理中心指派的教學(xué)系部的專業(yè)教師，以及部分企業(yè)兼職教師。指導(dǎo)教師可以把一個教學(xué)項目分成許多小模塊，以任務(wù)書形式分發(fā)給學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，供學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊相互協(xié)作完成。指導(dǎo)老師還應(yīng)幫助教師工作室解決遇到的問題。不同時期指導(dǎo)教師扮演不同的角色。當(dāng)一個教師工作室遇到技術(shù)難題時，指導(dǎo)教師就會成為他們的顧問；當(dāng)教師工作室的成員進(jìn)行某項目的需求獲取時，指導(dǎo)教師就會扮演他們的客戶角色；當(dāng)教師工作室的成員在與產(chǎn)學(xué)研公司或外界公司溝通存在問題時，指導(dǎo)教師就會充當(dāng)聯(lián)系協(xié)調(diào)人；當(dāng)教師工作室在管理一個項目時，指導(dǎo)教師可以充當(dāng)項目經(jīng)理的角色。

③教師工作室

教師工作室分為虛擬教師工作室和實際教師工作室。由于工作空間的限制，不可能為每個教師工作室提供固定的工作場所。學(xué)生可自行成立虛擬教師工作室，工作場所以教室和寢室為主。當(dāng)教師工作室成功承擔(dān)競賽項目或外接企業(yè)的實際項目后，可以申請固定的辦公場所，進(jìn)入實際教師工作室。

實際教師工作室由管理中心提供工作場所、辦公家具等，安排指導(dǎo)老師；工作室成員可自由進(jìn)出教師工作室。

④創(chuàng)業(yè)公司

創(chuàng)業(yè)公司充當(dāng)所有教師工作室對外門戶的角色，教師工作室和外界真實公司之間可以通過創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行商務(wù)往來。創(chuàng)業(yè)公司的成員以教學(xué)系部的專業(yè)帶頭人和骨干教師為主體，吸收教師工作室中動手能力強、積極肯干的優(yōu)秀學(xué)生參加。創(chuàng)業(yè)公司設(shè)有固定辦公場所，由管理中心管理并提供辦公室、資金、電腦、互聯(lián)網(wǎng)接入等支持。創(chuàng)業(yè)公司為教師工作室提供競賽項目、企業(yè)真實項目，為教師工作室解決諸如財務(wù)、合同等教師工作室無法有效解決的問題。創(chuàng)業(yè)公司盡最大努力從外界獲得足夠的項目以便為教師工作室提供充足的實踐項目。

⑤校外企業(yè)

管理中心、指導(dǎo)教師和創(chuàng)業(yè)公司要通過各種途徑積極與校外企業(yè)建立合作關(guān)系。校外企業(yè)可以通過提供項目案例、真實項目等方式全程參與創(chuàng)業(yè)基地管理。校外企業(yè)可以利用學(xué)院豐富的人力資源和智力資源，依托創(chuàng)業(yè)基地完成企業(yè)真實項目，培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才，達(dá)到“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的目標(biāo)。

（3）創(chuàng)業(yè)基地的常態(tài)化運行

①學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊組成與特色活動

創(chuàng)業(yè)基地根據(jù)現(xiàn)有專業(yè)設(shè)置及學(xué)生需求設(shè)有4個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，分別是面向電子商務(wù)專業(yè)的由董麗雅老師指導(dǎo)的網(wǎng)店經(jīng)營部和由李巧丹老師指導(dǎo)的移動電商部；面向電子商務(wù)專業(yè)由陳曉老師指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)分銷部；面向電子商務(wù)專業(yè)由陳增光老師指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)美工部。

講座和特色活動是學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的兩大主線，一是提升學(xué)生理論知識，二是提升學(xué)生實踐能力，真正達(dá)到促進(jìn)學(xué)生掌握“核心知識”和“核心技能”的雙核目標(biāo)。

②教師工作室組成與特色項目

創(chuàng)業(yè)基地共有6個，分別是董麗雅老師指導(dǎo)的“網(wǎng)店運營工作室”、陳曉老師指導(dǎo)的“網(wǎng)絡(luò)分銷工作室”、李巧丹老師指導(dǎo)的“移動電商工作室”、陳增光老師指導(dǎo)的“網(wǎng)絡(luò)美工工作室”、丁昭巧老師指導(dǎo)的“網(wǎng)絡(luò)營銷工作室”、劉輝輝老師指導(dǎo)的“數(shù)據(jù)分析中心”。每個工作室招生規(guī)模在10人到20人之間，教師通過選拔在團隊活動中表現(xiàn)突出，具有較高學(xué)習(xí)興趣的同學(xué)進(jìn)入教師工作室，并“教學(xué)項目、競賽項目、真實項目”的開發(fā)和實踐鍛煉提升學(xué)生的專業(yè)技能水平。

工作室為學(xué)生搭建了實踐提升專業(yè)技能的平臺，主要是通過項目來實現(xiàn)的，在教學(xué)項目方面有“網(wǎng)店運營工作室”在課外開展網(wǎng)絡(luò)大賽，競賽主要包括網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)安全部署、系統(tǒng)應(yīng)用平臺安全構(gòu)建、文檔寫作和團隊寫作等4大部分?！熬W(wǎng)絡(luò)美工工作室”指導(dǎo)成員共同學(xué)習(xí)網(wǎng)頁美工設(shè)計的基本知識（如網(wǎng)頁文件的組成，動態(tài)網(wǎng)頁的運行原理和開發(fā)時的分工），討論學(xué)習(xí)和項目中的各種問題。

通過以上項目的運作，創(chuàng)業(yè)基地指導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)外各項比賽中取得了令人欣慰的成績，無論競賽的數(shù)量還是質(zhì)量都比以往有了提升。

③創(chuàng)業(yè)公司的組成及運作狀況

??業(yè)基地經(jīng)過兩年多的發(fā)展，現(xiàn)有“雅恒商貿(mào)”、“中交電商”、“尚淘家居”、“純兒牛仔”、“考試寶典”以及“金考點”等6家創(chuàng)業(yè)公司。經(jīng)過專業(yè)指導(dǎo)委員會的答辯通過后，目前，這6家公司分別按照所撰寫的項目計劃書開始逐步開展業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)公司可以進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的團隊協(xié)作能力，也提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，是一種有效的嘗試。

（4）創(chuàng)業(yè)基地各部門運作特色

①舉辦創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師系列講座，豐富學(xué)生課外知識

根據(jù)“項目結(jié)合課堂教學(xué)”的高職教育培養(yǎng)模式要求，創(chuàng)業(yè)基地積極召集一批優(yōu)秀的指導(dǎo)教師開展了系列“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師講座”，形成一定的學(xué)術(shù)品牌，受到學(xué)生的肯定和歡迎。

②建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研集群公共服務(wù)平臺，提業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級

③匯編科研成果，編寫《網(wǎng)絡(luò)分銷》

為了定時總結(jié)記錄創(chuàng)業(yè)基地的發(fā)展動態(tài)，也為了推廣創(chuàng)業(yè)基地在提高學(xué)生專業(yè)技能、探索新型人才培養(yǎng)模式等方面所取得經(jīng)驗，我們從創(chuàng)業(yè)基地建成之日起逐步編寫《網(wǎng)絡(luò)分銷》系列教材，填補高校產(chǎn)學(xué)研的教學(xué)范本。

四、依托轉(zhuǎn)型升級科技服務(wù)公共服務(wù)平臺，注重特色，開展電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才

依據(jù)理論研究成果和實踐經(jīng)驗，自2014年10月開始，我們進(jìn)行了基于產(chǎn)教融合協(xié)同育人平臺的探索，開展了“中山市電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研集群的科技服務(wù)”項目，彰顯“以學(xué)生為本，以提高學(xué)生綜合技能水平為目標(biāo)”的人才培養(yǎng)模式特色。經(jīng)過三年的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)基地內(nèi)部各部門成立并運行良好、管理體制得以完善，外部學(xué)生活動收效顯著、學(xué)生參與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級科技服務(wù)效果顯著。

（1）電子商務(wù)專業(yè)開展“基于工作室平臺企業(yè)實戰(zhàn)化”特色人才培養(yǎng)

依托創(chuàng)業(yè)基地，電子商務(wù)專業(yè)構(gòu)建了“基于工作室平臺企業(yè)實戰(zhàn)化”特色人才培養(yǎng)模式，突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。

工作室化教學(xué)主要指與理論教學(xué)融為一體并在校內(nèi)進(jìn)行的實驗、實訓(xùn)、課程設(shè)計、專業(yè)技能訓(xùn)練等，使學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識的情況下，對專業(yè)知識有初步的整體感悟。教學(xué)過程大多采用“項目主導(dǎo)，行動實踐”的模式來構(gòu)建能力教學(xué)模塊。以創(chuàng)業(yè)基地為平臺，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團隊、工作室、興趣小組的紐帶作用，邀請企業(yè)專家、技術(shù)能手、管理人員等為學(xué)生授課，實施“訂單式”教學(xué)，為企業(yè)、行業(yè)量身定做所需人才，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”融合。充分發(fā)揮教師工作室的??頭作用，積極組織學(xué)生參加各類技能培訓(xùn)、資格認(rèn)證、學(xué)科競賽、技能競賽、科技創(chuàng)新活動等，采用以賽帶練的方式，提高學(xué)生的核心競爭能力。

采取構(gòu)建創(chuàng)業(yè)（虛擬）公司的形式，開展模擬企業(yè)真實項目和管理流程為載體的實踐教學(xué)，讓學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)、協(xié)作創(chuàng)新、溝通合作、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)控制等能力得到進(jìn)一步的融合和延伸，契合企業(yè)的真實需求。學(xué)生還可通過參加專業(yè)社會實踐、生產(chǎn)實習(xí)、社會調(diào)查、頂崗實習(xí)、技術(shù)服務(wù)及校企合作項目等提高自身競爭力，塑造自我品牌。通過網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)資源共享平臺等的建立，為學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和有效的溝通方式，讓學(xué)生能夠及時獲取自己所需的知識并轉(zhuǎn)化吸收，拓展大家的視野，同時提升自主學(xué)習(xí)、自我管理、自我解決問題及環(huán)境適應(yīng)性等能力。無論在課程類型、教學(xué)地點、實踐形式等各有不同，但互為補充和完善，實現(xiàn)了傳統(tǒng)教學(xué)向教學(xué)全過程和全要素的深度融合。

教學(xué)融合，分層遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生。借助于企業(yè)管理模型，依托高職院校普遍實行的學(xué)分制，采用“教學(xué)融合”方式分層遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生，“教學(xué)融合”是指將“教學(xué)項目”、“競賽項目”、“企業(yè)真實項目”分階段循序漸進(jìn)融入專業(yè)教學(xué)中，各項目內(nèi)容均來自企業(yè)，按照工作過程系統(tǒng)化的思想，通過項目的完成使學(xué)生在不斷地學(xué)習(xí)中有效提升其專業(yè)核心能力，逐步積累各類項目經(jīng)驗，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

雙元共贏，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)。在保證人才培養(yǎng)基本質(zhì)量的前提下，為了實行分層次的個性化培養(yǎng)方案，使每一個學(xué)生都能找到合適自身的定位而有奮斗目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)基地分別針對從一年級到三年級學(xué)生提供分階段、分層次的學(xué)生實踐活動平臺，形成科學(xué)有序的人才培養(yǎng)階梯。通過“創(chuàng)業(yè)團隊-教學(xué)工作室-虛擬公司”三級培養(yǎng)體系下的層層遞進(jìn)，使學(xué)生在專業(yè)技術(shù)升級和職業(yè)技能轉(zhuǎn)化過程中受益匪淺，創(chuàng)業(yè)基地具有“金字塔”特征的個性化培養(yǎng)模式，激勵了部分學(xué)有專長、優(yōu)勢明顯的學(xué)生介入課余研究計劃、各類學(xué)科競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等，促進(jìn)了創(chuàng)新人才的脫穎而出。

（2）電子商務(wù)專業(yè)實行“教學(xué)融合，全真融合，雙創(chuàng)融合”的特色人才培養(yǎng)

依托創(chuàng)業(yè)基地，電子商務(wù)專業(yè)實行了“教學(xué)融合，全真融合，雙創(chuàng)融合”的特色人才培養(yǎng)模式。

推行“三項融匯”的教學(xué)模式，在具體的專業(yè)的課程教學(xué)中，實現(xiàn)‘教學(xué)項目’，‘競賽項目’，‘真實項目’的分階段循序漸進(jìn)地融匯入教學(xué)。使學(xué)生在不斷地學(xué)習(xí)中有效提升其專業(yè)核心能力，逐步積累各類項目經(jīng)驗，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

搭建“創(chuàng)業(yè)團隊-教師工作室-虛擬公司”分層遞進(jìn)的管理平臺，三課堂配合教學(xué)。針對不同年級的學(xué)生專業(yè)能力的差別，探討了一套“社團-工作室-虛擬公司”分級管理、逐級選拔、定期考核的分級管理制度。同時，針對空間與資源有限的實際情況，對學(xué)生自主建立的多個學(xué)生創(chuàng)意工作室，采取企業(yè)績效考核的方式，競爭相應(yīng)的空間與資源。

落實“校企雙制”共育人才的運行機制，校企雙方共同參與學(xué)生創(chuàng)意工作室的管理，通過優(yōu)選企業(yè)進(jìn)駐學(xué)生創(chuàng)意工作室，將企業(yè)外包項目帶入工作室。根據(jù)對外承接的項目，組建學(xué)生項目團隊，校企雙方共同對學(xué)生進(jìn)行前期培訓(xùn)、中期指導(dǎo)、項目驗收等指導(dǎo)。同時企業(yè)配合學(xué)校共同完成專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、競賽指導(dǎo)等工作。在具體的商業(yè)項目運作中，實行“雙導(dǎo)師”制，發(fā)揮校企優(yōu)勢互補。根據(jù)承接的項目，為學(xué)生項目組指定校方導(dǎo)師與企業(yè)方導(dǎo)師，共同對項目的開展提供技術(shù)指導(dǎo)與項目支持。發(fā)揮校企雙方的互補，保證校企合作育人的長效穩(wěn)定。同時全面提升學(xué)生創(chuàng)意工作室職場化程度，提高工作室商業(yè)項目專業(yè)等級。通過標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)駐學(xué)生創(chuàng)意工作室，提高現(xiàn)有學(xué)生創(chuàng)意工作室職場化程度，解決學(xué)生創(chuàng)意工作室本身缺少法人資格與各項資質(zhì)的困境，通過企業(yè)承接外包項目，吸引更多更專業(yè)的商業(yè)項目，全面提升工作室承接項目的專業(yè)等級。

（3）電子商務(wù)專業(yè)開展“崗位對接，企校對接，工學(xué)一體”特色人才培養(yǎng)

專業(yè)構(gòu)建了“崗位對接，企校交替，工學(xué)一體”的人才培養(yǎng)模式。依托行業(yè)企業(yè)，以及具有企業(yè)真實環(huán)境的校內(nèi)教學(xué)工廠，同時按照企業(yè)崗位要求，設(shè)置相應(yīng)職業(yè)崗位，實現(xiàn)教學(xué)工廠與企業(yè)的崗位對接。通過企校相同崗位的交替和不同崗位輪崗輪訓(xùn)，在教師和企業(yè)技術(shù)人員的主導(dǎo)下，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，寓學(xué)于工，在工作中自主探究學(xué)習(xí)，同時充分滲透德行培養(yǎng)，從而使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、可持續(xù)發(fā)展能力等職業(yè)素養(yǎng)得到提升。

篇7

能力，廣告設(shè)備操作能力，策劃、創(chuàng)意、文案撰寫能力，藝術(shù)審美修養(yǎng)，協(xié)同合作能力和創(chuàng)新精神。從學(xué)生的長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展來看，職業(yè)能力的要求從設(shè)計制作能力逐漸向設(shè)計創(chuàng)意能力、設(shè)計管理能力遷移。通過對以上就業(yè)崗位、工作任務(wù)和職業(yè)能力的梳理，考慮到本專業(yè)學(xué)生整體素質(zhì)情況，從而確定本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：以服務(wù)武漢區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，面向企事業(yè)單位、廣告公司、圖文設(shè)計制作、電子商務(wù)平臺、媒體、影樓等，適應(yīng)于廣告設(shè)計與制作、創(chuàng)意策劃與推廣、影像處理等領(lǐng)域第一線需要，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，掌握相應(yīng)的專業(yè)理論知識，具有較強的適用社會崗位的動手技能（能力），能進(jìn)行設(shè)計制作、設(shè)計創(chuàng)意、設(shè)計管理，“精設(shè)計、能制作，會策劃、勇創(chuàng)新”的多層次高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型專門人才。在培養(yǎng)規(guī)格上強調(diào)“高、職”特色，充分發(fā)揮高職教育的職業(yè)性、應(yīng)用性、實用性、技能性、實踐性，實現(xiàn)與工作崗位的零對接。

二、基于工作過程導(dǎo)向的廣告設(shè)計專業(yè)課程體系優(yōu)化整合

基于以上對于武漢地區(qū)高職廣告設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)研分析，專業(yè)課程內(nèi)容必須跟隨市場的需求更新，課程體系的建構(gòu)也應(yīng)從市場、行業(yè)的實際崗位需要和職業(yè)能力的需求出發(fā)。按照“精設(shè)計、能制作，會策劃、勇創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)目標(biāo),我們對典型工作任務(wù)進(jìn)行了梳理，構(gòu)建出基于工作過程導(dǎo)向的，以培養(yǎng)職業(yè)能力和應(yīng)用能力為核心的課程體系。該課程體系將典型工作任務(wù)與課程內(nèi)容整合，搭建“基礎(chǔ)”+“技能”+“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的三大學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，將工作過程導(dǎo)向這一主線貫穿于每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的每個課程內(nèi)容中，用切實可行的教學(xué)模式與方法予以組織實施，使學(xué)生學(xué)習(xí)的過程基本符合企業(yè)工作的過程。在“基礎(chǔ)”+“技能”+“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的“應(yīng)用”型課程體系中，本著與“市”俱進(jìn)，“納新去陳”的原則對本專業(yè)原有課程進(jìn)行整體梳理，同時在課程設(shè)置上充分考慮到本專業(yè)學(xué)生整體素質(zhì)情況，理論課程以“夠用”為度進(jìn)行精簡，以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為主，強調(diào)基礎(chǔ)加運用；加大實踐課程比重，將典型工作任務(wù)融入實踐課程中，優(yōu)化整合原有實訓(xùn)課程，通過項目實訓(xùn)、設(shè)計比賽、畢業(yè)設(shè)計、工作室教學(xué)等形式來豐富實踐教學(xué)形式，提高實踐教學(xué)的針對性和學(xué)生的積極性。

在本課程體系的“基礎(chǔ)”環(huán)節(jié)中，打破傳統(tǒng)單一課程設(shè)置方式，嘗試整合重組。如：將構(gòu)成類、繪畫類、史論類課程進(jìn)行精簡整合，確立“造型基礎(chǔ)”、“構(gòu)成設(shè)計”課程，在“構(gòu)成設(shè)計”課程中弱化三維立體構(gòu)成，適當(dāng)引入包裝設(shè)計知識；將圖形創(chuàng)意與圖案課程整合為“圖形語言與設(shè)計應(yīng)用”課程，強調(diào)應(yīng)用設(shè)計；同時在“基礎(chǔ)”環(huán)節(jié)，納入“字體設(shè)計”課程，整合“字體設(shè)計”和“POP廣告”,強調(diào)字體的創(chuàng)新設(shè)計。這一環(huán)節(jié)，主要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、藝術(shù)表現(xiàn)能力和審美素養(yǎng)。“技能”環(huán)節(jié)主要培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計軟件應(yīng)用能力、廣告設(shè)備操作能力，設(shè)置課程有：PHOTOSHOP、CORELDRAW、廣告設(shè)備實訓(xùn)(含排版輸出軟件、雕刻機使用)、攝影。這些課程要求學(xué)生熟練掌握相關(guān)技能，在學(xué)習(xí)中將真實工作過程貫穿于每個課程內(nèi)容中，強調(diào)應(yīng)用能力。如：針對影樓和電商崗位需求，PHOTOSHOP結(jié)合攝影課程，側(cè)重圖片的藝術(shù)化處理、圖像后期美化，與淘寶美工、照片后期崗位零對接。

“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”環(huán)節(jié)打破傳統(tǒng)分科課程，依據(jù)典型工作任務(wù)和任務(wù)的工作過程對傳統(tǒng)課程進(jìn)行梳理、歸納、整合、重構(gòu)，創(chuàng)新性整合多個典型工作任務(wù)：圖形圖像處理、單頁設(shè)計與制作、畫冊設(shè)計與制作、網(wǎng)頁界面設(shè)計、企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃等，并將這些工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為多個學(xué)習(xí)領(lǐng)域：單頁設(shè)計與制作、招貼設(shè)計與制作、畫冊設(shè)計與制作、網(wǎng)站整體設(shè)計與制作、品牌形象策劃與推廣、畢業(yè)設(shè)計與展示推廣、頂崗實習(xí)。典型工作任務(wù)的工作過程貫穿于每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域可以支撐一項或多項職業(yè)能力的培養(yǎng)，通過循環(huán)往復(fù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域訓(xùn)練，在不同層面或不同領(lǐng)域教學(xué)中，貫穿“應(yīng)用”這一主旨，融和職業(yè)素養(yǎng)和核心能力培養(yǎng)，最終形成一個整體，體現(xiàn)職業(yè)能力系統(tǒng)化培養(yǎng)的特點。

三、依托企業(yè)，健全工作室制度，借助線上線下產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)平臺推進(jìn)課程實施

在現(xiàn)有“廣告設(shè)計實訓(xùn)中心”、“逗號工作室”、“雕刻打印制作中心”等實體的基礎(chǔ)上，建立健全工作室制度。充分利用工作室與實訓(xùn)中心的資源，與雅士展覽服務(wù)有限公司、武漢創(chuàng)智廣告股份有限公司、武漢億彩科技有限公司等成立校企聯(lián)盟，將全面參與專業(yè)的人才培養(yǎng)活動，提供日常教學(xué)和實踐活動支持，依托公司項目，實現(xiàn)“學(xué)中做”、“做中學(xué)”，使學(xué)生在設(shè)計制作、設(shè)計創(chuàng)意、設(shè)計管理等過程中得到全面的培養(yǎng)。創(chuàng)立“藝彩•原創(chuàng)”產(chǎn)品研發(fā)中心，并成立電子商務(wù)平臺，搭建線上線下的產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)平臺，為學(xué)生的應(yīng)用能力培養(yǎng)提供支撐。通過對“藝彩•原創(chuàng)”產(chǎn)品研發(fā)中心品牌形象的設(shè)計推廣、研發(fā)中心系列產(chǎn)品的策劃推廣、攝影、照片后期、包裝、網(wǎng)店裝修設(shè)計、銷售等一系列實際項目的訓(xùn)練，將“設(shè)計———制作———拍攝———宣傳———展示———售賣”一系列的工作流程貫穿于整個學(xué)習(xí)領(lǐng)域，促進(jìn)了課堂教學(xué)與市場的全面融合，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)業(yè)激情。通過畢業(yè)展覽、以賽促學(xué)等形式推進(jìn)課程的實施，學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新意識得到極大提升。在第七屆教育部高職委藝術(shù)設(shè)計年會“優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計獎”評選中學(xué)生畢業(yè)作品獲銀獎，在湖北省第四屆大學(xué)生藝術(shù)節(jié)上，學(xué)生作品以省一等獎選送全國參展，獲教育部優(yōu)秀美術(shù)作品二等獎，在中國權(quán)威設(shè)計網(wǎng)站———視覺中國舉辦的“2013年藝術(shù)院校畢業(yè)展”活動中，學(xué)生畢業(yè)作品高居人氣作品榜首。此外，積極組織學(xué)生參加國家勞動部門的廣告設(shè)計師職業(yè)資格認(rèn)證、ADOBE中國認(rèn)證設(shè)計師資格認(rèn)證等，在訓(xùn)考結(jié)合、訓(xùn)賽結(jié)合過程中確保職業(yè)能力培養(yǎng)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

四、總結(jié)

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；MOOC；技術(shù)類課程；混合式教學(xué)模式

0 引言

大規(guī)模開放性課程MOOC帶來了教育行業(yè)的一場革命，它起源于網(wǎng)絡(luò)課程，但又區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)課程，比起網(wǎng)絡(luò)課程存在的不足，MOOC在教育理念與技術(shù)上有的很多創(chuàng)新。這對于職業(yè)教育的發(fā)展起到一個非常重要的作用，職業(yè)教育的核心在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的能力與素質(zhì)。

1 高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程的的教學(xué)現(xiàn)狀

高職電子商務(wù)專業(yè)是一門融合多學(xué)科的專業(yè)，涉及市場營銷、計算機、法律、文秘等各方面知識技能，將這些知識技能進(jìn)行分類歸納，可以分成三大類，分別為基礎(chǔ)類課程、營銷類課程和技術(shù)類課程。其中技術(shù)類課程包括網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)、圖像處理技術(shù)、網(wǎng)店美工技術(shù)、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)等內(nèi)容。

技術(shù)類課程在電子商務(wù)專業(yè)能力培養(yǎng)中具有不可替代的作用，但在現(xiàn)實教學(xué)中卻沒有取到預(yù)想的教學(xué)效果，主要存在以下問題：

（1）技術(shù)類課程有一個最大的特征就是實踐性非常強與知識技能更新快，如果單純地靠課堂內(nèi)教學(xué)與操作是很難熟練掌握這些技能點的。每門技術(shù)類課程在制定教學(xué)計劃時，一般會控制在60個課時以內(nèi)，按照“二八原則”，一般會選取最核心的技能點作為教學(xué)內(nèi)容，其它的技能點需要學(xué)生在課外自主去學(xué)習(xí)，但目前缺乏比較優(yōu)秀地可供學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)資源與平臺，所以亟需引入MOOC課程來完善這一點。

（2）課堂師生互動環(huán)節(jié)不夠生動，不能充分調(diào)動學(xué)生對課程的興趣。傳統(tǒng)的45分鐘課堂一般采取滿堂灌的教學(xué)方法，教師在講臺一腔熱血，學(xué)生們卻做起了“低頭族”，教學(xué)效果可想而知。

（3）學(xué)生的逃課率比較高。面對枯燥的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿不強，教師只能通過強制考勤的方式來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入課堂，但教學(xué)效果卻是不如人意。

（4）高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課堂教學(xué)以“教師、學(xué)生、教材、課堂”為中心，不利于學(xué)生個性的全面發(fā)展。在培養(yǎng)目標(biāo)上，傳統(tǒng)課程更重視知識的傳授，對于能力的培養(yǎng)卻往往比較忽略，不利于培養(yǎng)新時代的具有創(chuàng)新性思維的職業(yè)技能人才；在教學(xué)內(nèi)容上，教師選取教材上的核心知識點，或者照本宣科，學(xué)習(xí)對于知識的攝取僅限于教材上的內(nèi)容，知識更新速度跟不上市場的變化。在教學(xué)過程中，教師是教學(xué)過程的主導(dǎo)，學(xué)生僅作為知識的接收者，而不是知識再生創(chuàng)造者；教學(xué)形式過于單一，學(xué)生缺乏主動參與性，嚴(yán)重影響了學(xué)生對于學(xué)習(xí)積極主動性。傳統(tǒng)課堂的師生關(guān)系中，教師處于主導(dǎo)地位，在教學(xué)過程中占據(jù)了絕對的掌控與支配權(quán)，學(xué)生屬于課堂的服從者，師生之間不能形成友好的知識探討與互動環(huán)境，壓抑了學(xué)生的思考能力的拓展。傳統(tǒng)課堂的教學(xué)評價，更注重考核結(jié)果，往往以最終期末考試作為主要評價內(nèi)容，對于學(xué)生在教學(xué)過程中缺乏全方面能力的考核。

（5）如今的學(xué)生都是95后，這一代學(xué)生伴隨著飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)長大，網(wǎng)絡(luò)與手機是生活中不可或缺的生活工具，他們每天都在接觸新知識，傳統(tǒng)的職業(yè)教育教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足他們的學(xué)習(xí)需求。

2 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革的必要性與可行性

既然傳統(tǒng)課堂存在一系列的問題，高教師就應(yīng)該針對這些問題做出創(chuàng)新與改革。而MOOC的出現(xiàn)，讓職業(yè)教育迎來了新一輪改革與創(chuàng)新。但單純的MOOC課程在中國還是會存在一些水土不合的現(xiàn)象，如何利用MOOC的優(yōu)勢，有效地促進(jìn)優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源共享，提升職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，彌補MOOC課程的局限性，從而將MOOC課程效能最大化，我認(rèn)為，唯有將MOOC課程與傳統(tǒng)課堂相結(jié)合，采用線上線下的混合式方式，才能改善目前高職電子商務(wù)技術(shù)類課程所面臨的困境。

（1）傳統(tǒng)教學(xué)模式中，強調(diào)教師的“教”，而忽視了學(xué)生的“學(xué)”。學(xué)生是知識的被動接收者，在課堂上沒有自主探索與創(chuàng)造知識的意識，不能有效地調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性?；贛OOC的混合式教學(xué)模式中，教師的主導(dǎo)地位在減弱，學(xué)生成為課堂的主動參與者，教師成為教學(xué)中的指導(dǎo)者與輔助者。每個學(xué)生的能力和知識水平都不一樣，他們可以根據(jù)自我對于知識的需求，在MOOC網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行靈活地自主學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生自主思考與探索的能力；如果遇到自己解決不了的問題，在傳統(tǒng)課堂上，教師可以面對面對答疑解惑，協(xié)助學(xué)生化解難題。同時，教師在課堂上組織各種學(xué)習(xí)活動，吸引學(xué)生積極進(jìn)來，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在游戲與活動中完善知識結(jié)構(gòu)。

（2）混合式教學(xué)模式能否成功，很大程度上在于教師的教學(xué)設(shè)計，以及教學(xué)資源是否更新完善。傳統(tǒng)課堂上的教材三年才換一次，有的教師即使更換了最新的教材，也還是用之前過時的教案與案例進(jìn)行授課，這種環(huán)境下會滋生教師的惰性，很多教師因此止步不前?；贛OOC的混合式教學(xué)模式的引入，需要教師緊跟時代的發(fā)展，制作出與市場需求接軌的教學(xué)資源，不斷地促進(jìn)教師的自我提升。

（3）基于MOOC的混合式教學(xué)模式不僅能夠加強師生之間的互動與交流，也能促進(jìn)學(xué)生之間的交流與探討。MOOC課程中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)進(jìn)度，設(shè)置階段性自測，以此來檢測學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)效果。只有考核通過了，才能繼續(xù)往后學(xué)習(xí)。在這個過程中，學(xué)生可以通過互動交流區(qū)與老師和同學(xué)進(jìn)行知識點的探討，還可以進(jìn)行知識的擴展與延伸，從而實現(xiàn)知識的再造。遇到教學(xué)難題，教師會在面對面地課堂教學(xué)過程中進(jìn)行現(xiàn)場演示與解惑答疑，通過小組活動促進(jìn)學(xué)生的團隊協(xié)作能力，通過課堂興趣活動保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱度，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的最大化。

（4）混合式教學(xué)模式將傳統(tǒng)課堂與MOOC課程充分結(jié)合在一起，教學(xué)改革能否成功的關(guān)鍵在于是否擁有穩(wěn)定完善的在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程資源。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在的MOOC平臺越來越成熟了，比如愛課網(wǎng)、新浪客戶端、國家精品課程網(wǎng)、網(wǎng)易、大學(xué)城等都是功能完善且使用度非常高的優(yōu)秀MOOC平臺。高職院校只需要組織優(yōu)秀教師制定教學(xué)設(shè)計方案、拍攝錄制MOOC優(yōu)質(zhì)視頻，供學(xué)生在課外進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，為師生與生生之間創(chuàng)造良好的溝通交流環(huán)境，改善學(xué)生學(xué)習(xí)體驗，提升混合式教學(xué)效果。

3 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)改革實踐

3.1 分析混合式教學(xué)模式的基本原則、基本原則與框架構(gòu)建

高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程不同于純理論性的課程，其主要目的在于幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握必要的專業(yè)技能，具有非常高的實踐性與反復(fù)性。

（1）在對高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)行混合式教學(xué)改革實踐過程中，我們必須要遵循一些基本的原則。首先是發(fā)展性原則，即通過技術(shù)類課程混合式教學(xué)活動促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)生全面自由的發(fā)展。通過開展混合式教學(xué)，激發(fā)電子商務(wù)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、思考、參與與探索的潛能，學(xué)生不光學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，還在教學(xué)過程中開拓了視野，更重要的是培養(yǎng)了自身的團隊合作能力與綜合素質(zhì)。其次是針對性原則，即針對高職學(xué)生的特點有針對性地開展教學(xué)活動，引導(dǎo)他們對事物正確地思考與評價，課程內(nèi)容必須要與高職學(xué)生的特點相契合，同時要注重與時俱進(jìn)，案例的選擇要與現(xiàn)實生活相符，真實地反映現(xiàn)實生活。同時根據(jù)不同層次的學(xué)生要制訂不同的教學(xué)方案，保證每位學(xué)生都能有所收獲與進(jìn)步。第三是主體性原則。傳統(tǒng)的課堂只注重教師的主導(dǎo)地位，而忽略了學(xué)生的主體地位，基于MOOC的混合式教學(xué)模式提高了學(xué)生作為教學(xué)的主體地位，教師主要起到了引導(dǎo)、總結(jié)與組織作用。學(xué)生由被動的學(xué)習(xí)接收者，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的主人翁，對培養(yǎng)學(xué)生的自主、創(chuàng)造與獨立思考等能力都有非常明顯的促進(jìn)作用。

（2）開展基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)需要達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)，這是指導(dǎo)高職電子商務(wù)教師進(jìn)行教學(xué)改革的依據(jù)。在開展教學(xué)改革之前，我們必須要明確教學(xué)目標(biāo)。高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)模式的教學(xué)目標(biāo)，主要包括認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)與情感目標(biāo)三部分。其中認(rèn)知目標(biāo)是基礎(chǔ)性目標(biāo)，是指通過開展混合式教學(xué)改革，讓學(xué)生了解和掌握技術(shù)類課程的基本知識、方法與技能，其中包括網(wǎng)頁設(shè)計、圖像處理與網(wǎng)店裝修等知識與規(guī)則。能力目標(biāo)是指通過教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)，比如網(wǎng)頁設(shè)計能力、圖像處理能力、網(wǎng)店裝修能力、色彩搭配能力、版面設(shè)計能力，以及在學(xué)生過程中遇到問題獨立思考、溝通交通、分析問題與解決問題的能力、團隊協(xié)作能力等。情感目標(biāo)是指通過通過一系列的職業(yè)模擬項目，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感體驗，激發(fā)學(xué)生的職業(yè)熱情，樹立正確的職業(yè)道德。

（3）我院電子商務(wù)教研團隊依據(jù)高職電子商務(wù)技術(shù)類課程混合式教學(xué)的基本原則與目標(biāo)，嘗試將MOOC課程與傳統(tǒng)課程教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合，充分利用兩者之間的優(yōu)勢，構(gòu)建出基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)模式的框架，分別由線上MOOC課程平臺、線下傳統(tǒng)課堂教學(xué)平臺與教學(xué)服務(wù)平臺等三部分構(gòu)成。

教師提前對高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)行完整地教學(xué)設(shè)計，并制作教學(xué)視頻、習(xí)題、素材等一系列的資源，并將其上傳至線上MOOC課程平臺中。通過MOOC課程平臺，學(xué)生可以可以進(jìn)行自主觀看教學(xué)視頻，完成階段性習(xí)題，同時通過課程討論區(qū)上的線上討論，促進(jìn)知識的掌握和再造，并參與在線考試，獲取線上學(xué)習(xí)證書。

線下課堂是線上MOOC課程的補充與擴展，這是非常重要的環(huán)節(jié)。教師組織好線下課堂，實現(xiàn)課堂答疑，通過課堂活動促進(jìn)師生互動，最終實現(xiàn)課程的考核。單純地MOOC課程是碎片化知識結(jié)構(gòu)，靠學(xué)生自學(xué)很難建立完整的知識體系，通過教師對于線下課堂的組織，能夠促進(jìn)學(xué)生全面地掌握知識結(jié)構(gòu)與職業(yè)能力的提升。針對高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程來說，線下課堂活動常用的方法為專題討論、主題講座、主題辯論、真實項目模擬等實踐活動，讓學(xué)生在活動中系統(tǒng)地掌握專業(yè)技術(shù)，提高自己的技能。

我們主要采取世界大學(xué)城慕課平臺作為教學(xué)服務(wù)平臺，為師生提供完備地學(xué)習(xí)支持與體驗服務(wù)。世界大學(xué)城空間慕課平臺上有海量的教學(xué)資源，可供師生進(jìn)行查閱。對于有不同需求的學(xué)生而言，可以滿足學(xué)生對于新知的無限探索欲望。

3.2 基于MOOC的高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程混合式教學(xué)實踐

高職電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)類課程是理論與實踐性都非常強的課程，除了要掌握必須的專業(yè)理論知識外，還要求掌握專業(yè)技術(shù)處理能力。以《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》課程為例，《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》課程是高職院校電子商務(wù)專業(yè)必修專業(yè)課，課程重在培養(yǎng)學(xué)生對于電子商務(wù)網(wǎng)站布局與設(shè)計的理念與實踐能力，要求熟練掌握各種軟件工具與代碼。實踐能力的培養(yǎng)需要學(xué)生不斷地反復(fù)練習(xí)動手操作才能獲取。

（1）課時的分配

《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》共計80課時，其中包括理論教學(xué)部分與實訓(xùn)教學(xué)部分，基于MOOC的《子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》課程主要分成4部分，第一部分，在線視頻課程教學(xué)，共計20課時，時長大約900分鐘；第二部分，在線互動教學(xué)，共計10課時；第三部分，線下面對面指導(dǎo)，這部分分配的時間最多，占40課時；第四部分，討論課，共討論5次，每次2課時，共10課時，一般在這個環(huán)節(jié)，學(xué)生被劃分成多個小組，以小組形式參與討論，要求學(xué)生在課前完成線上視頻課程的學(xué)習(xí)。

（2）課程的考核

引入MOOC課程形成混合式教學(xué)模式后，《電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》課程的學(xué)生考核評價體系與傳統(tǒng)課堂的考核相比，有其特殊性。傳統(tǒng)課堂考核中，我們主要通過兩部分進(jìn)行考核，分別為平時成績與期末成績，其中平時成績占總成績的30%，期末成績占總成績的70%。而基于MOOC的混合式考核評價體系中，我們的成績要分為線上考核與線下考核兩部分，其中線上考核包括在線視頻觀看、線上互動參與度與線上作業(yè)提交等三部分，線下考核包括討論課參與度、線下實踐作品完成情況與期末考試等三部分。每個部分所占比率如表1所示。

（3）教學(xué)效果