導(dǎo)語：如何才能寫好一篇操作培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：露天；設(shè)備運(yùn)行；問題；改進(jìn)措施

黑岱溝露天礦生產(chǎn)設(shè)備主要是從國外引進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備，電氣化程度高，對人員操作技能的要求也越來越高。操作人員的培養(yǎng)都采取師帶徒形式，存在人員培養(yǎng)周期長，效率低的特點(diǎn)，高技能操作、檢修人員已不能滿足現(xiàn)階段人員需求，且出現(xiàn)新老交替脫節(jié)現(xiàn)象，年輕司機(jī)所占比例偏高。設(shè)備服務(wù)年限不均衡，故障時(shí)間也是參差不齊，沒有得到很好的控制，具體存在問題如下：設(shè)備操作不規(guī)范，造成故障率高；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，不徹底；各類記錄不完整，總結(jié)分析不到位。因此，研究如何做好設(shè)備運(yùn)行管理，是一個(gè)十分具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。

1. 當(dāng)前露天礦機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理中存在的問題及原因

1.1設(shè)備操作不規(guī)范

操作人員對設(shè)備參數(shù)性能及操作規(guī)程了解掌握深度不夠，設(shè)備操作達(dá)不到規(guī)范化，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年因人員操作不當(dāng)或誤操作造成設(shè)備損壞、設(shè)備故障影響正常生產(chǎn)時(shí)間達(dá)72小時(shí)左右；年輕司機(jī)所占比例大，年輕司機(jī)操作水平不高，規(guī)范化操作意識不強(qiáng)；對設(shè)備突發(fā)故障處理能力不強(qiáng)，高技能人員少，技能素質(zhì)參差不齊，對設(shè)備的檢查檢修不能做出準(zhǔn)確的分析判斷，制定其相應(yīng)檢修計(jì)劃。

1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，不徹底。

設(shè)備運(yùn)行過程中需要根據(jù)不同的維護(hù)級別定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，這需要設(shè)備操作人員和維修人員做好配合，設(shè)備操作人員注意觀察記錄設(shè)備運(yùn)行的小時(shí)數(shù)，維修人員及時(shí)做好維護(hù)保養(yǎng)準(zhǔn)備工作。在設(shè)備運(yùn)行過程中，經(jīng)常發(fā)生需要進(jìn)行保養(yǎng)的設(shè)備不能及時(shí)得到保養(yǎng)，或延期保養(yǎng)，從而給設(shè)備運(yùn)行造成了隱患。

1.3各類記錄不完整，總結(jié)分析不到位

設(shè)備運(yùn)行過程中，要求操作人員填寫設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)行記錄等各種記錄。但是，這些記錄只停留于一種形式，很多司機(jī)對設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)行記錄填寫的不詳細(xì)，不能按要求認(rèn)真點(diǎn)檢設(shè)備，記錄內(nèi)容不能反映真實(shí)情況。沒有組織相關(guān)檢修人員對檢修記錄中的設(shè)備配件使用更換、設(shè)備故障處理過程進(jìn)行討論分析，有些總結(jié)分析很淺顯，不能抓住問題的本質(zhì)，總結(jié)分析不到位，對設(shè)備運(yùn)行管理不能提供科學(xué)的依據(jù)。

2.完善機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理的幾點(diǎn)對策

2.1人員規(guī)范化操作培訓(xùn)

2.1.1設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程是操作人員規(guī)范化操作的理論基礎(chǔ)，加強(qiáng)操作人員安全技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn)，使其在操作人員頭腦中固化，養(yǎng)成一種習(xí)慣。

例：煤礦設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程及規(guī)范化操作培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃：

根據(jù)生產(chǎn)生產(chǎn)情況，制定《煤礦設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程》培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)周期。培訓(xùn)計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際配套使用情況，臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。

培訓(xùn)時(shí)間及人員：

培訓(xùn)時(shí)間實(shí)行周期性培訓(xùn)，第一次培訓(xùn)在設(shè)備使用前，以后周期為每半年培訓(xùn)一次，被培訓(xùn)人員包括：設(shè)備操作人員，操作規(guī)范化監(jiān)管人員及相關(guān)管理人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：

設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程、本質(zhì)安全管理知識

培訓(xùn)要求：

（1）培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)人員、考試成績應(yīng)有詳細(xì)記錄并存檔。

（2）被培訓(xùn)人員要認(rèn)真聽講，嚴(yán)格執(zhí)行考勤和請銷假制定，必須做到被培訓(xùn)人員全部參與，不留死角。

（3）培訓(xùn)完畢后實(shí)行閉卷考試。不及格的人員不準(zhǔn)上崗操作設(shè)備。

（4）培訓(xùn)老師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和一定資質(zhì)。

2.1.2操作人員現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)

現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，請老師傅或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，對設(shè)備實(shí)際操作，并對每一步操作步驟中是如何操作，且操作的目的意義進(jìn)行講解，保證員工清楚了解操作規(guī)范化的意義，讓其在潛移默化的過程中形成良好的操作規(guī)范。

2.1.3制定人員操作規(guī)范化監(jiān)管措施

首先通過班前會、班委會、隊(duì)務(wù)會進(jìn)行宣傳教育，使其耳濡目染。

其次由于實(shí)際工作中有很多突發(fā)性因素，有些員工在從事某項(xiàng)操作時(shí)易走捷徑，隨意跳過甚至更改某項(xiàng)操作規(guī)范。因此，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對員工的不良作業(yè)行為及時(shí)制止，并從思想和經(jīng)濟(jì)雙方面進(jìn)行教育，使其養(yǎng)成良好的規(guī)范化操作習(xí)慣。

再次對于習(xí)慣性出現(xiàn)不規(guī)范操作的員工，要建立檔案，有針對性地管理。不僅要對其進(jìn)行嚴(yán)厲的批評教育，而且要對其評價(jià)，是否需要調(diào)離本崗位。

最后通過技術(shù)比武或考試，尋找員工之間的差距，促使員工認(rèn)識到自己的不足，同時(shí)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。

2.2科學(xué)分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)需要操作人員與維修人員相互配合進(jìn)行，操作人員記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，真實(shí)反應(yīng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及時(shí)與維修人員溝通，維修人員及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維修人員應(yīng)制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)做好設(shè)備點(diǎn)檢工作。

點(diǎn)檢維修制是一種科學(xué)的設(shè)備管理方法，它是利用人的感官和各種儀表指示，按照預(yù)先制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定人、定點(diǎn)、定期地對設(shè)備進(jìn)行檢查的一種管理方法。通過數(shù)據(jù)及時(shí)分析，可以有效防止“過維修”、“欠維修”，提高設(shè)備可靠性，降低故障發(fā)生率，減少設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用。

2.3各類記錄分析總結(jié)

2.3.1設(shè)備運(yùn)行記錄分析總結(jié)

各級機(jī)電技術(shù)人員定期總結(jié)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢修人員負(fù)責(zé)按照檢修標(biāo)準(zhǔn)填好當(dāng)次檢修記錄，若設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障影響運(yùn)行，除組織人員安排應(yīng)急檢修外，追查分析設(shè)備故障原因。管理人員應(yīng)加強(qiáng)對設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，操作人員由于操作不當(dāng)造成故障的，根據(jù)影響程度對其操作人員相應(yīng)處罰，并進(jìn)行操作規(guī)范化培訓(xùn)。檢修人員檢修不到位，檢修負(fù)責(zé)人沒有對檢修人員檢修內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致驗(yàn)收，根據(jù)影響程度對其檢修人員及檢修負(fù)責(zé)人相應(yīng)處罰，并進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)。設(shè)備故障部位或配件已達(dá)到使用壽命，做好故障處理記錄，以備后續(xù)數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃。

2.3.2設(shè)備配件使用跟蹤記錄分析總結(jié)

核算員以EAM系統(tǒng)為信息平臺查詢每臺設(shè)備配件領(lǐng)用記錄、檢修人員必須做好設(shè)備配件使用方向、更換時(shí)間、原因及損壞程度記錄，定期對設(shè)備配件消耗情況進(jìn)行分析，為合理制定設(shè)備配件移庫及采購計(jì)劃提供科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建立準(zhǔn)確的設(shè)備配件安全庫存量，保證設(shè)備正常生產(chǎn)運(yùn)行中的備件儲備能夠滿足生產(chǎn)需求。

篇2

[關(guān)鍵詞]：鉗工 基礎(chǔ)知識 基本操作 培訓(xùn)

引言

當(dāng)今社會，鉗工這項(xiàng)行業(yè)在整個(gè)機(jī)械制造的產(chǎn)業(yè)中的地位已經(jīng)越來越高，各種高精度、高技術(shù)的機(jī)械的生產(chǎn)和維修過程由于無法全部由機(jī)器完成，必須依靠鉗工來進(jìn)行手工操作。鉗工雖然是一項(xiàng)技術(shù)性要求很高的行業(yè)，但其對基礎(chǔ)知識的要求也同樣不低，一個(gè)合格的鉗工必須擁有一定的基礎(chǔ)知識才有資格上崗工作，因此相關(guān)的培訓(xùn)工作也顯得尤其重要。

一、 了解鉗工行業(yè)

鉗工在入職前，十分有必要對鉗工這個(gè)行業(yè)進(jìn)行一定的了解?？傮w上來說鉗工行業(yè)是一個(gè)對機(jī)械加工、裝配和修理技術(shù)要求很高的技術(shù)型職業(yè)。我們之所以稱這些技術(shù)人員為鉗工，就是因?yàn)橛没Q來對工件進(jìn)行夾持和操作是他們工作中很重要，也是最為常見的一部分。鉗工這個(gè)職業(yè)與其他技術(shù)型職業(yè)一樣也有相應(yīng)的等級，從低到高分別為初級、中級、高級以及技師和高級技師，無論哪個(gè)等級對理論上的知識和實(shí)踐中的操作都有一定程度的要求，所以要想在鉗工這個(gè)行業(yè)中往上發(fā)展，擁有豐富而扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識必不可少。

二、 鉗工需要掌握的基礎(chǔ)知識與技能

鉗工在工作中利用得最多的工具就是虎鉗，配合其他的手工類工具以及工作臺等機(jī)械類工具來進(jìn)行零件的加工、裝配和設(shè)備的修理等工作，具體的工作技能包括劃線、鏨削、銼削及鉆孔等，這都是一名合格的鉗工必須掌握的基本技能。

2.1 認(rèn)識鉗工的常用工具

鉗工使用的工具包括臺虎鉗、臺鉆以及工作臺等，其虎鉗也叫虎鉗，是通用的用來夾持零件的工具，以100、125和150mm這三種規(guī)格最為常見，圖2-1所示的即為虎鉗的示意圖，使用虎鉗時(shí)一定要保證鉗身的工作面在整個(gè)鉗臺之外，一般情況下讓鉗臺的高度與手肘保持水平最適合。臺鉆的全稱叫做臺式鉆床，是小型鉆床的一種類型，一般情況下都是手動操作，主要用于對工件打孔。圖2-2所示即為臺式鉆床的示意圖，臺鉆的優(yōu)勢就是性能非常靈活。鉗工使用的工作臺簡稱鉗臺，高度多為800～900mm，寬度和長度不作要求，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)加長或縮短，工作臺材質(zhì)一般為鋼材或者木材，主要是保證鉗工在上面作業(yè)時(shí)更為平穩(wěn)和結(jié)實(shí)，這些工具都是鉗工工作時(shí)接觸較多的幾類工具需要進(jìn)行清楚和深入的了解。

圖2-1 臺虎鉗示意圖 圖2-2 臺式鉆床示意圖

2.2 鉗工作業(yè)的基本操作

操作名稱

所需工具

基本方法

劃線

劃線平臺、劃針、劃規(guī)等

平面劃線、立體劃線

鏨削

尖鏨、扁鏨、手錘等

握法：松握、緊握、反握

揮法：腕揮、肘揮、臂揮

鋸削

鋸條

姿勢：直線式、擺動式

起鋸：遠(yuǎn)起鋸、近起鋸

銼削

銼刀

順向銼、交叉銼、推銼

鉆孔

鉆床、鉆頭

鉆通孔、盲孔、深孔

攻螺紋與套螺紋

絲錐、鉸手、板牙等

確定直徑和深度，依次攻頭錐、二錐、三錐；力度均勻

表2-1 鉗工工作的基本操作

表2-1所示的即為鉗工工作中幾種常見類型的基本操作，各項(xiàng)操作都有自己的作用：劃線能夠確定加工的尺寸和界線，使復(fù)雜的器件簡化，并能檢驗(yàn)工件尺寸是否符合標(biāo)準(zhǔn)；鏨削操作在對金屬性的工件進(jìn)行切削和加工后能提高對設(shè)備裝卸時(shí)采用錘擊的準(zhǔn)確性；鋸削能夠切割工件或者進(jìn)行鋸槽；銼削則使零件的形狀及粗糙程度等數(shù)據(jù)更為精確，使其滿足生產(chǎn)的需要；在工件上鉆孔可以在上面安裝零件并使其能夠與其他工件連接；通過攻螺紋和套螺紋則能提高螺紋的質(zhì)量。對鉗工來說各項(xiàng)操作都需要完全掌握，所需的工具也要能夠清楚地認(rèn)識，并熟練掌握使用方法，鉗工的大部分工作對精度的要求都非常高，所以需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和科學(xué)的方法進(jìn)行操作，在培訓(xùn)中最好能夠人手一工具，并一對一進(jìn)行指導(dǎo)。

三、 培訓(xùn)工作的開展

3.1 培訓(xùn)重點(diǎn)

培訓(xùn)的目的是為了讓學(xué)員掌握好鉗工的基本知識，在培訓(xùn)工作中要針對性地進(jìn)行傳授與教導(dǎo)，一般來說培訓(xùn)工作的開展要以以下幾點(diǎn)為重點(diǎn)：①圖紙的辨識。學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后要擁有一定的圖紙辨識能力，能夠認(rèn)識圖紙中三視圖和相關(guān)符號傳達(dá)的立體的數(shù)據(jù)；②鉗工的常識。包括金屬熱處理的相關(guān)知識、工作中常用的器具的使用方法，基本操作的原理等；③理論知識的實(shí)踐運(yùn)用。培訓(xùn)中多設(shè)置實(shí)際操作任務(wù)，學(xué)員在實(shí)踐中要能夠正確運(yùn)用所學(xué)的知識。

3.2 培訓(xùn)形式

培訓(xùn)主要采用課堂和實(shí)驗(yàn)授課形式進(jìn)行，對于理論的知識的教學(xué)使用課堂來集中授課，實(shí)驗(yàn)操作則到設(shè)置的專門地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，之后到工廠參與實(shí)踐，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的高級鉗工進(jìn)行帶領(lǐng)和一對一的指導(dǎo)。這種課堂與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式收效最好，同時(shí)輔以資深鉗工的經(jīng)驗(yàn)傳授，能夠讓學(xué)員了解很多操作技巧和行業(yè)要求，學(xué)到的知識將更為扎實(shí)。

3.3 培訓(xùn)過程安排

培訓(xùn)的總的過程可分為培訓(xùn)前準(zhǔn)備，培訓(xùn)中任務(wù)和培訓(xùn)后評價(jià)三個(gè)基本的過程。培訓(xùn)前主要帶領(lǐng)學(xué)員熟悉曾經(jīng)學(xué)過或者了解過的鉗工的相關(guān)知識，然后培訓(xùn)講師進(jìn)行整合并以課堂教學(xué)方式授以鉗工所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識，培訓(xùn)的真正開展主要為實(shí)訓(xùn)部分，可以將學(xué)員分組準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)所需的資料、儀器和工具等，然后完成布置的任務(wù)比如模型裝配和制作等，任務(wù)完成后要寫出總結(jié)報(bào)告由講師進(jìn)行評價(jià)。實(shí)訓(xùn)完成后可以將學(xué)員帶到廠內(nèi)實(shí)地開展操作培訓(xùn)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的鉗工討教，豐富自己的專業(yè)方面知識。

3.4 培訓(xùn)工作總結(jié)

全部培訓(xùn)工作完成后不可缺少的一步就是總結(jié)和鞏固，尤其對于鉗工這類技術(shù)要求比較高的行業(yè)，一個(gè)疏忽就可能導(dǎo)致設(shè)備故障甚至事故的產(chǎn)生，組織學(xué)員對所學(xué)到的理論上的知識和實(shí)踐中的技術(shù)進(jìn)行總結(jié)，不懂的地方及時(shí)補(bǔ)充和掌握，這有利于培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)責(zé)任感，對于未來的就業(yè)有著十分積極的作用，這也是進(jìn)行鉗工基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作的更深層的目的和意義所在。

四、 總結(jié)

鉗工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)是可以說是整個(gè)培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識是一個(gè)合格鉗工的基本要求，基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)必須與實(shí)踐的操作結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)要在實(shí)踐中加以運(yùn)用，實(shí)踐操作也必須以理論為基礎(chǔ)，在鉗工就職前對其開展基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，對于鉗工整體專業(yè)能力和素質(zhì)的提高有很重要的發(fā)展意義。

參考文獻(xiàn)

[1]劉勝賢；淺談鉗工的實(shí)習(xí)教學(xué)[J]；職業(yè)教育研究；2004年07期

篇3

1、內(nèi)部員工培訓(xùn)。

2、零售客戶的分批培訓(xùn)和上機(jī)操作。

二、培訓(xùn)的方法

PPT演練、現(xiàn)場講解、疑惑解答、實(shí)踐操作、客戶經(jīng)理手把手指導(dǎo)等。

通過多種培訓(xùn)的形式，依托單位現(xiàn)有的優(yōu)勢，積極開展了多種形式的培訓(xùn)，加強(qiáng)了內(nèi)部員工和零售客戶的動手能力，保障了培訓(xùn)工作的切實(shí)開展并取得了預(yù)期成效。

三、培訓(xùn)的主要內(nèi)容

松江區(qū)（我們）作為試點(diǎn)單位，為了更好的展示集團(tuán)總部為卷煙零售客戶開發(fā)的訂貨網(wǎng)站（集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)信息科開發(fā)了一套全新全新模式的網(wǎng)站訂貨系統(tǒng)、界面）的操作及展示，為了更好的展示我們自身的形象，我們松江開展了內(nèi)部員工培訓(xùn)、動員大會；并組織零售客戶進(jìn)行了分批培訓(xùn)和上機(jī)操作。現(xiàn)在我將近幾個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下：

1、完善內(nèi)部機(jī)制明確自身責(zé)任

我們認(rèn)為，一個(gè)培訓(xùn)要順利地進(jìn)行下去，必須取得領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，所以我們立即著手成立培訓(xùn)計(jì)劃，確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)和目標(biāo)。

為了更好的配合集團(tuán)總部更好的開展全國網(wǎng)建現(xiàn)場會，進(jìn)一步展示我們松江的良好形象，我們首先從公司內(nèi)部抓起，進(jìn)行了內(nèi)部員工培訓(xùn)，完善了內(nèi)部機(jī)制。在培訓(xùn)的過程中，員工更好的明確了自身的職責(zé)。其次，我們還制定了崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，在明確規(guī)范各職員職責(zé)的同時(shí)，也進(jìn)一步強(qiáng)化了管理。比如說貿(mào)易電子商務(wù)平臺零售戶操作手冊的制定，更好的規(guī)范了各項(xiàng)流程的內(nèi)容。其中從登錄平臺、訂貨流程、網(wǎng)絡(luò)訂貨須知等方面都進(jìn)行了系統(tǒng)的講解和規(guī)定。例如訂貨流程中涉及的訂單創(chuàng)建方式、購物籃維護(hù)都進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致的講解和培訓(xùn)，使員工在明確自身職責(zé)的同時(shí)，可以更好的為客戶服務(wù)。其次我們還對網(wǎng)絡(luò)訂貨中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析和制定了解決方案，為更好更快的解決網(wǎng)絡(luò)訂貨中出現(xiàn)的問題奠定了基礎(chǔ)。

2、分批培訓(xùn)增強(qiáng)動手能力

實(shí)施網(wǎng)站訂貨工作作為全國網(wǎng)建現(xiàn)場會的重點(diǎn)工作，而松江公司作為電子商務(wù)平臺的試行單位也將于月中旬全面實(shí)施網(wǎng)站訂貨客戶的上線運(yùn)行，為此，我們在培訓(xùn)中以此為重點(diǎn)，制定了松江公司網(wǎng)站訂貨工作培訓(xùn)實(shí)施方案。我們主要分為準(zhǔn)備、實(shí)施、運(yùn)行、總結(jié)四個(gè)階段來進(jìn)行了培訓(xùn)。我們完成了客戶（轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站訂貨）手機(jī)資料的核實(shí)、更新。并且為營銷部全體營銷人員召開了松江公司電子商務(wù)平臺上線工作動員大會。同時(shí)，我們還完成了三樓電腦的排線安裝、上網(wǎng)調(diào)試和本次培訓(xùn)引導(dǎo)指示牌的制作，以及零售戶培訓(xùn)批次名單、期間客戶經(jīng)理人員配備安排表的制定。

我們組織了營銷人員（客戶經(jīng)理、職能經(jīng)理、營銷部各科室員工），通過PPT演練、現(xiàn)場講解、疑惑解答、實(shí)踐操作等形式進(jìn)行《用戶操作手冊》、《業(yè)務(wù)流程介紹》等方面的培訓(xùn)。

我們組織網(wǎng)站訂貨客戶通過PPT演練、現(xiàn)場講解、疑惑解答、客戶經(jīng)理手把手指導(dǎo)完成當(dāng)前客戶要貨等形式，進(jìn)行《用戶操作手冊》和訂單創(chuàng)建實(shí)踐（上機(jī)操作）等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)了零售客戶的動手操作能力。與此同時(shí)，工作小組還對卷煙網(wǎng)站訂貨試點(diǎn)工作進(jìn)行全面評估。

四、培訓(xùn)的主要成果

1、參與培訓(xùn)人員的專業(yè)知識得到了極大豐富，全國網(wǎng)建現(xiàn)場會的成果展示做好了充分的準(zhǔn)備。明確了《貿(mào)易電子商務(wù)平臺零售戶操作手冊》的各項(xiàng)內(nèi)容和操作流程。

2、增強(qiáng)了參與培訓(xùn)人員的動手能力，熟悉了《用戶操作手冊》和《業(yè)務(wù)流程介紹》。

五、培訓(xùn)主要心得

1、制定規(guī)劃明確培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間

在培訓(xùn)開始之前，我們先制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，以及培訓(xùn)過程中涉及到的一些具體問題。比如我們還根據(jù)每日培訓(xùn)名單批次，要求客戶經(jīng)理事先溝通、提前確認(rèn)。并且在培訓(xùn)日前的2個(gè)工作日，上報(bào)“不能前來培訓(xùn)（名單、原因）、一戶多證”的客戶。例如：周五培訓(xùn)客戶，周三17:00前上報(bào)此類信息、周一培訓(xùn)客戶，周四17:00前上報(bào)此類信息等。

對沒有前來參加培訓(xùn)的客戶，要求客戶經(jīng)理明確以下三點(diǎn)：一是在訂單截止日內(nèi)幫助客戶成功創(chuàng)建訂單；二是在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)發(fā)“零售戶操作手冊”、“網(wǎng)站訂貨協(xié)議”并簽字；三是在截止日內(nèi)客戶未能及時(shí)上傳訂單的，將追究相應(yīng)客戶經(jīng)理的責(zé)任。

對于參加培訓(xùn)的客戶，則以“訂單實(shí)際操作人，或具備訂單操作能力的”為宜。若不是“實(shí)際操作人”來參加培訓(xùn)的，客戶經(jīng)理在走訪中，還重點(diǎn)加強(qiáng)了對此類客戶的溝通、指導(dǎo)。

2、注重細(xì)節(jié)做好溝通

細(xì)節(jié)決定成敗，為了培訓(xùn)工作的更好開展，我們對于一些細(xì)節(jié)性的問題，也做了充分的準(zhǔn)備。比如因公司停車場地空間有限，我們就不建議客戶自行駕車，并請客戶經(jīng)理務(wù)必做好此項(xiàng)事宜的溝通。在培訓(xùn)的過程中，我們也為客戶準(zhǔn)備了“零售戶操作手冊”。并且由客戶經(jīng)理引導(dǎo)自己的零售戶到指定的區(qū)域入座，進(jìn)而更好的促進(jìn)了培訓(xùn)的進(jìn)行。

篇4

一.PDCA在消毒供應(yīng)中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的應(yīng)用

計(jì)劃

1.確定每月業(yè)務(wù)培訓(xùn)題目：每年年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月具體培訓(xùn)一次。每月培訓(xùn)題目不在年初全部確定，而是在頭一個(gè)月確定，確定題目的依據(jù)：（1）分析近期工作常發(fā)生的問題，需引起重視，有必要再加強(qiáng)培訓(xùn)的。（2）外出培訓(xùn)，帶回有價(jià)值的新內(nèi)容。（3）新購置業(yè)務(wù)用書，有新內(nèi)容需要在科室宣傳推廣。（4）新設(shè)備購入，需人人培訓(xùn)并熟練操作。（5）大型公共事件發(fā)生時(shí)，需要在科室重點(diǎn)注意的情況或操作要點(diǎn)。（6）配合上級主管部門或醫(yī)院的主題活動的項(xiàng)目。

2.培訓(xùn)老師的安排：在確定業(yè)務(wù)培訓(xùn)題目之后，根據(jù)題目再作培訓(xùn)老師的安排。培訓(xùn)老師以高年資護(hù)士為主，也可根據(jù)題目選擇相關(guān)業(yè)務(wù)骨干、外出培訓(xùn)的護(hù)士、各管理小組的優(yōu)秀成員。

實(shí)施

1.準(zhǔn)備培訓(xùn)環(huán)境：樹立全員參與，人人參加培訓(xùn)的意識。根據(jù)培訓(xùn)題目準(zhǔn)備培訓(xùn)場地以及相關(guān)的物品、器材。

2.理論講座：采用幻燈片演示的培訓(xùn)方法，圖文并茂，形象、深刻地授課。

3.操作示范：根據(jù)題目選擇是否進(jìn)行操作示范，在操作中，首先由培訓(xùn)老師詳細(xì)講解，認(rèn)真操作后，再由參培護(hù)士人人動手操作以加深印象，保證每次的培訓(xùn)效果。

檢查

檢查階段是上一個(gè)階段的延續(xù)，也是對上一個(gè)階段的深入，是PDCA循環(huán)管理實(shí)施過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)后使用提問或現(xiàn)場考試的方法進(jìn)行考核，以了解當(dāng)次培訓(xùn)的效果?？己瞬缓细袢藛T必須再培訓(xùn)再考核合格后方為通過。同時(shí)護(hù)士長及科室質(zhì)控人員加強(qiáng)日常工作檢查，了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)用到日常工作的情況，根據(jù)所檢查到的結(jié)果做好持續(xù)改進(jìn)，以不斷促進(jìn)、提升工作與培訓(xùn)相互推動的機(jī)制。

處理

采用評教和評學(xué)的綜合評價(jià)方法，一方面對培訓(xùn)老師的授課能力、課件內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)，另一方面對參培護(hù)士所獲得的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)。將評價(jià)及時(shí)與培訓(xùn)老師和參培護(hù)士反饋，使培訓(xùn)老師不斷提高教學(xué)能力、參培護(hù)士不斷查漏補(bǔ)缺，充分掌握業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容。將業(yè)務(wù)培訓(xùn)及時(shí)總結(jié)，并將課件一起存檔。

篇5

2020年10月5日至10月6日，我有幸參加了深圳風(fēng)向標(biāo)的專家老師們關(guān)于1+X證書培訓(xùn)考核設(shè)備汽車制動系統(tǒng)及電控懸架系統(tǒng)試驗(yàn)臺架的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我了解到電控懸架系統(tǒng)、制動系統(tǒng)方面的結(jié)構(gòu)及工作原理，了解到比亞迪E5純電動汽車一站式實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，現(xiàn)將這幾天的培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：

培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)項(xiàng)目。第一個(gè)項(xiàng)目為汽車制動系統(tǒng)試驗(yàn)臺架培訓(xùn)；第二個(gè)項(xiàng)目為汽車電控懸架系統(tǒng)試驗(yàn)臺架的培訓(xùn)；第三個(gè)項(xiàng)目為比亞迪E5純電動汽車一站式實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。

5號上午，受邀專家首先講解了汽車電控懸架系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、原理；示范了汽車電控懸架平臺操作使用；示范了汽車電控懸架平臺設(shè)故考核系統(tǒng)使用。

5號下午，受邀專家依次進(jìn)行了比亞迪E5純電動汽車一站式實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)布線連接、調(diào)試培訓(xùn)；比亞迪E5純電動汽車一站式實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)故考核系統(tǒng)培訓(xùn)；比亞迪E5純電動汽車一站式實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。

篇6

培訓(xùn)是農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作中的重要工作，近年來，__縣著力探索建立遠(yuǎn)教三級培訓(xùn)體系，為遠(yuǎn)教工作的積極開展創(chuàng)造了條件。

一、建立三級培訓(xùn)體系的意義。農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作是一件長期而且任務(wù)艱巨的工作，它擔(dān)負(fù)著農(nóng)村信息化建設(shè)啟蒙和建設(shè)的重任，關(guān)系著黨基層組織建設(shè)的鞏固和農(nóng)村黨員干部素質(zhì)的提升，影響著社會主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程?；剡^頭看遠(yuǎn)教工作從試點(diǎn)到全國推開的歷程，許多地方把建設(shè)站點(diǎn)放在了非常重要的位置，迅速的建起了一大批遠(yuǎn)教終端接收站點(diǎn)，但站點(diǎn)建起后，由于大部分遠(yuǎn)教站點(diǎn)只有一臺計(jì)算機(jī)，而且建點(diǎn)之前沒有人會操作電腦，加上許多站點(diǎn)受地域限制不能上網(wǎng)，站點(diǎn)的學(xué)用活動只能停留在觀看技術(shù)片的層面，村民的學(xué)習(xí)熱情得不到保持，而操作員的培訓(xùn)工作由于國家沒有大量經(jīng)費(fèi)投入跟不上節(jié)拍，導(dǎo)致許多地方的遠(yuǎn)教站點(diǎn)作用沒有得到充分的發(fā)揮。從理想的工作格局來看，培訓(xùn)應(yīng)該是遠(yuǎn)教工作的第一步，在縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，遠(yuǎn)教站點(diǎn)的學(xué)用活動開展會順暢些，通過傳幫帶效能的發(fā)揮在農(nóng)村黨員干部中普及計(jì)算機(jī)知識的步伐應(yīng)該會邁得更快些。

二、__縣三級培訓(xùn)的開展情況。我縣從2012年開始，從建立全縣三級培訓(xùn)體系著手，在站點(diǎn)操作員培訓(xùn)上開始了探索。2012年，我縣集中全縣的站點(diǎn)操作員在縣委黨校開展了為期一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)，95%都通過了嚴(yán)格的考試，真正熟練地掌握了電腦操作技術(shù)。2013年，我縣在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排了一間活動室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教培訓(xùn)中心，通過發(fā)動和上門做工作，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)還為培訓(xùn)中心添置了新的電腦，并將培訓(xùn)中心作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)余文化活動陣地來共同建設(shè)。至此，我縣初步建起了三級培訓(xùn)陣地，并在三個(gè)層面上開展起遠(yuǎn)教操作員培訓(xùn)：一是縣級層面不間斷的集中統(tǒng)一培訓(xùn)，每期培訓(xùn)班60——100人，每期學(xué)習(xí)時(shí)間15——30天，根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)和農(nóng)忙時(shí)節(jié)靈活辦班；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照縣遠(yuǎn)教辦制定的培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排在鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)中心舉辦培訓(xùn)班，每期10——20人，每期每兩個(gè)月學(xué)滿15天，學(xué)完全部課程考試結(jié)業(yè)。三是村級層面，各村按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教辦制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃采用一對一幫帶開展學(xué)習(xí)，每名在縣級培訓(xùn)中心結(jié)業(yè)的學(xué)員每年幫帶2名黨員群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)中心或村級遠(yuǎn)教站點(diǎn)學(xué)完規(guī)定課程并通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的結(jié)業(yè)考試。

三、三級培訓(xùn)取得的成效。近兩/！/年來，我縣通過三級培訓(xùn)體系開展了大規(guī)模的遠(yuǎn)教操作員培訓(xùn)，在縣委黨校，到目前為止，已經(jīng)舉辦了23期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)遠(yuǎn)教操作員1070名?？h級培訓(xùn)效果主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是社會反響好，由于我們爭取到了縣財(cái)政的支持，所有參加培訓(xùn)人員的餐宿及培訓(xùn)費(fèi)用均全部實(shí)行了免費(fèi)，參加培訓(xùn)的村干部在培訓(xùn)期間還有鎮(zhèn)村發(fā)給的生活補(bǔ)貼，到目前為止，縣財(cái)政給遠(yuǎn)教操作員培訓(xùn)補(bǔ)貼生活住宿費(fèi)80萬元，有力地保障了培訓(xùn)的順利進(jìn)行；二是培訓(xùn)效果好，所有參加培訓(xùn)的操作員均實(shí)行全封閉式管理，選舉了班委會，在班主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行規(guī)范有序的培訓(xùn)，培訓(xùn)分理論課和上機(jī)操作，開展晚自習(xí)，每期結(jié)業(yè)由市遠(yuǎn)教辦和市縣勞動部門組織進(jìn)行考試，考試不合格的繼續(xù)參加下期培訓(xùn)班，直至考試合格方準(zhǔn)結(jié)業(yè)，到目前為止，參加過培訓(xùn)的1070名操作員均考試合格，實(shí)際操作中均熟練地掌握了上網(wǎng)、發(fā)郵件、建博客、網(wǎng)上聊天及日常辦公軟件的操作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教培訓(xùn)中心，我縣有19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了規(guī)范有序的遠(yuǎn)教操作員培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教專干和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)聘請的兼職教師及遠(yuǎn)教志愿者組成的教學(xué)力量在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了形式多樣的培訓(xùn)班，到目前為止考試結(jié)業(yè)的學(xué)員達(dá)到640人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的培訓(xùn)具有節(jié)約培訓(xùn)成本、方便黨員群眾就近學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。村級培訓(xùn)工作在縣級培訓(xùn)取得成功的基礎(chǔ)上也逐步展開，目前，畢業(yè)的1070名學(xué)員均聯(lián)系了2名左右的幫帶對象，通過下載黨建網(wǎng)上的培訓(xùn)教程輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、在村級站點(diǎn)上機(jī)操作，完成了部分學(xué)習(xí)計(jì)劃。

四、亟待改進(jìn)完善的地方和往后的發(fā)展方向。通過幾年時(shí)間的實(shí)踐，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為建立遠(yuǎn)教三級培訓(xùn)體系對遠(yuǎn)教工作的發(fā)展具有非常重要的意義，它不僅極大地促進(jìn)了黨員群眾學(xué)習(xí)的熱情和效果，也使得遠(yuǎn)教的學(xué)用活動真正落到了實(shí)處，為農(nóng)村信息化發(fā)展打下了好的基礎(chǔ)。在三級培訓(xùn)體系中，在今后的五年中，縣一級的集中統(tǒng)一培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)成本偏高，代價(jià)過大，但其效果顯著，必須放在主要位置，通過一段時(shí)間，當(dāng)農(nóng)村所有的村干部和骨干黨員都能夠通過國家計(jì)算機(jī)初級等級考試，熟練掌握操作技能，就達(dá)到了其培訓(xùn)使命，完成了為農(nóng)村信息化建設(shè)種下一批優(yōu)良品種的重要任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的培訓(xùn)，今后關(guān)鍵要在培訓(xùn)的效果上下功夫，通過引入學(xué)分制，把培訓(xùn)進(jìn)行量化考核，要在管理上加強(qiáng)監(jiān)督和激勵，隨著今后的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的培訓(xùn)將在三級培訓(xùn)中要居于主要地位，這要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要著力加強(qiáng)培訓(xùn)中心的硬件建設(shè)，縣遠(yuǎn)教中心要及時(shí)總結(jié)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際及時(shí)總結(jié)教案和培訓(xùn)案例，為今后的培訓(xùn)提供技術(shù)和軟件支持。村一級的培訓(xùn)今后關(guān)鍵要加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)指導(dǎo)，對年終的學(xué)習(xí)考核也要列入對村干部和黨員的年終考核目標(biāo)，并形成相應(yīng)的激勵機(jī)制?？傊?，遠(yuǎn)教三級培訓(xùn)體系是一項(xiàng)長期而有價(jià)值的工程，值得去實(shí)踐和探索。

篇7

結(jié)果

培訓(xùn)前后醫(yī)護(hù)人員考核成績比較見表1。由表1可見，培訓(xùn)前后醫(yī)護(hù)人員考核成績比較，均P＜0.01，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，培訓(xùn)后優(yōu)于培訓(xùn)前。

討論

研究顯示［2］，臨床上需要接受復(fù)蘇手段才能建立有效呼吸的僅占出生新生兒總數(shù)的l％左右，也就是說臨床上窒息病例不常遇到，那么平時(shí)必須以模擬裝置來進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)［8］，才能在新生兒窒息發(fā)生之際，有條不紊、操作熟練地確保復(fù)蘇的成功。另有研究表明［6］，醫(yī)護(hù)人員對心肺復(fù)蘇知識和技術(shù)的保持率較差；在實(shí)際操作機(jī)會較少的情況下，大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員在接受培訓(xùn)6個(gè)月后會逐漸遺忘所學(xué)內(nèi)容，因此定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行重新培訓(xùn)和考核，才能確保每個(gè)分娩現(xiàn)場至少有一名受過窒息復(fù)蘇培訓(xùn)、熟練掌握新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)的醫(yī)護(hù)人員，以降低新生兒窒息的死亡率和致殘率［9］。2009年以前產(chǎn)兒科是以老帶新，以傳幫帶的形式進(jìn)行新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)，助產(chǎn)人員大多僅集中參加專題講座和短時(shí)間的臨床帶教，且未進(jìn)行統(tǒng)一考核，無規(guī)范化的操作流程和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在需要復(fù)蘇時(shí)大多憑臨床經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行。任定玉［10］報(bào)道，將PDCA循環(huán)管理方法應(yīng)用于醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育管理中具有前瞻性和實(shí)用性，可促進(jìn)繼續(xù)教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2010年以后產(chǎn)兒科應(yīng)用美國著名的質(zhì)量管理專家戴明博士提出的PDCA循環(huán)管理法進(jìn)行新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)和考核，使培訓(xùn)有了連續(xù)性和整體性，形成良性循環(huán)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)培訓(xùn)中的許多不足。PDCA循環(huán)4個(gè)階段緊密結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣，在循環(huán)和反饋中得到改進(jìn)和提高。通過每次循環(huán)，發(fā)現(xiàn)存在問題，并針對問題制訂下一個(gè)循環(huán)的計(jì)劃，使醫(yī)護(hù)人員熟練掌握新生兒窒息復(fù)蘇急救流程。結(jié)果顯示，培訓(xùn)后產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員理論知識與操作技能考核成績明顯提高，培訓(xùn)前后比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P＜0．01）。

結(jié)論

篇8

10月18日至11月4日，市局在__稅校舉辦了兩期CTAIS培訓(xùn)班，舉辦此次培訓(xùn)班旨在讓大家對CTAIS有一定的了解，通過培訓(xùn)和操作熟悉其操作流程，尤其是了解和掌握管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、稅收法制、稅務(wù)執(zhí)行等環(huán)節(jié)，獨(dú)立完成基層所需業(yè)務(wù)全過程，對明年推行CTAIS奠定基礎(chǔ)。

為了保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，縣局選調(diào)了業(yè)務(wù)素質(zhì)好、計(jì)算機(jī)操作熟練的同志參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從前二期的培訓(xùn)情況看，參加學(xué)習(xí)的18名同志，態(tài)度端正，積極認(rèn)真，基本上達(dá)到了預(yù)期目的。第一期培訓(xùn)人員12名，張曉東副局長帶隊(duì)，中午基本上不休息，晚上很少在11點(diǎn)前休息，甚至加班到深夜3點(diǎn)多，并注意與其他局同志的溝通，不恥下問，虛心好學(xué)，團(tuán)隊(duì)精神意識強(qiáng)，有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，在測試中取得了較好的成績。但從第二期培訓(xùn)情況看，測試成績不太理想，成績雖不能說明問題，但至少帶來的負(fù)面影響是難以挽回的。為了及時(shí)認(rèn)真的分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有針對性地指導(dǎo)搞好今后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，11月7日，縣局組織參加CTAIS第二期培訓(xùn)班的同志及科所長召開了會議，旨在分析前兩期培訓(xùn)中存在的問題，為今后培訓(xùn)質(zhì)量的提高提供借鑒。

會上參加培訓(xùn)的同志就培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行了反省，從主觀方面分析了的不足：

一、分工不盡合理

在模擬操作中因根據(jù)受訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)分工，合理的分配人員，做到每個(gè)受訓(xùn)人必須分別承擔(dān)任務(wù)，對一些共性的業(yè)務(wù)合作完成，使每個(gè)受訓(xùn)人員都熟悉業(yè)務(wù)全過程，但從測試情況看，未能按制定的分工進(jìn)行，主要操作集中在幾個(gè)同志身上，因怕出錯而其他同志沒有分配任務(wù)，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，對業(yè)務(wù)流程至今尚不十分了解，沒有達(dá)到預(yù)期目的。

二、沒有緊迫感

測試時(shí)間有限，從第二天的測試情況看，當(dāng)天進(jìn)度即沒有達(dá)到，缺乏一種比、趕、超的精神，負(fù)荷僅放在幾個(gè)同志身上，其他同志責(zé)任心不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)的不夠，甚至有的同志在玩游戲，培訓(xùn)組的同志也有看法，在其他局中造成了不好的影響。

三、溝通不夠

參加CTAIS培訓(xùn)已是第二期，因從第一期中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，多聽取意見，但從整體情況看，不注重與其他局同志的交流，溝通不夠，吸取第一期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)不夠，是導(dǎo)致測試成績低下的另一個(gè)原因。

四、態(tài)度不夠端正，責(zé)任心不強(qiáng)

測試內(nèi)容較多，任務(wù)較重，不是一個(gè)人能在短時(shí)間內(nèi)完成的，依靠的是全體人員的力量，在共同努力下才能完成，由于前后聯(lián)系緊密，對每一項(xiàng)任務(wù)必須認(rèn)真完成，但錯誤是在所難免，發(fā)現(xiàn)錯誤和糾正錯誤才能提高，但有的同志缺乏一種認(rèn)真的態(tài)度，責(zé)任心不強(qiáng)，對錄入的資料準(zhǔn)確性差，抱著僥幸的心理，有錯不及時(shí)糾正，致使錯誤難以查找，影響了下期的操作進(jìn)度。

五、動手能力差

篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，時(shí)間一晃而過，如白隙之間，20xx年已經(jīng)來臨，回顧自己在20xx年培訓(xùn)部幾個(gè)月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計(jì)27課時(shí)，參訓(xùn)954人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等。

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。

篇10

為了及時(shí)有效地對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定公司20xx年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，以此來規(guī)范公司各類安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實(shí)，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%。

2、特種設(shè)備操作人員、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。

3、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%。

4、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%，一次培訓(xùn)合格率≥98%。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺政策文件通知;

2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;

3、安全管理方法知識;

4、危險(xiǎn)化學(xué)品、機(jī)械、電氣、防火防爆、交通安全技術(shù)知識;

5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識;

6、勞動防護(hù)用品器具使用、操作、維護(hù)知識;

7、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;

8、事故案例分析總結(jié)。

四、培訓(xùn)形式

為最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性和渲染力，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。

可采取的培訓(xùn)形式有：

1、采用ppt課件授課。

2、召開座談會討論。

3、現(xiàn)場操作演示、展示。

4、事故模擬演練。

5、事故案例分析討論。

五、培訓(xùn)要求

1、各部門要充分認(rèn)識到教育培訓(xùn)工作在安全管理工作中的重要性，教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各部門務(wù)必按照計(jì)劃安排要求，如實(shí)開展培訓(xùn)工作，若由于特殊原因需要更改培訓(xùn)計(jì)劃的，須向安全環(huán)保部提出申請，并根據(jù)實(shí)際情況安排臨時(shí)計(jì)劃，以保證所有人員都能接受培訓(xùn)教育。

2、在每次培訓(xùn)前，需要責(zé)任部門提前做好培訓(xùn)所需的各項(xiàng)資源(如培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、相機(jī)、教學(xué)器材設(shè)施、培訓(xùn)場所等設(shè)施)的準(zhǔn)備工作，同時(shí)明確培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核形式有：答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價(jià)。

4、所有安全培訓(xùn)教育必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表(具體表格樣式詳見附件二)。

a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫，內(nèi)容要充實(shí)全面實(shí)用易懂。

b、培訓(xùn)過程中必須保存相應(yīng)的影像資料。

c、培訓(xùn)實(shí)行本人現(xiàn)場簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)。

d、以上培訓(xùn)資料需專人保管，以備查驗(yàn)。

5、公司各級部門應(yīng)為安全培訓(xùn)教育提供各方面的資源支持，以保證培訓(xùn)的質(zhì)量及效果。

六、考核要求

1、未按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)的，對責(zé)任部門罰款200元，參訓(xùn)率達(dá)不到要求的，對責(zé)任部門罰款50元，合格率達(dá)不到要求的，對責(zé)任部門罰款50元。