導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電力培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

某廠現(xiàn)運(yùn)行機(jī)組為x臺(tái)xxxmw機(jī)組，一期工程總裝機(jī)容量為xxxxmw，由于電力生產(chǎn)的特殊性，對(duì)電力企業(yè)的生產(chǎn)工人必須進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以確保電力生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。我公司現(xiàn)有員工共  人，其中生產(chǎn)一線員工共計(jì)  人，其中%以上為中專以上文化程度，以下就我公司在高技能人才培養(yǎng)及技能競(jìng)賽方面所做的工作同大家進(jìn)行交流總結(jié)。

在高技能人才培養(yǎng)方面，我公司的總體工作方針為“夯實(shí)理論基礎(chǔ)，強(qiáng)化崗位技能”。對(duì)于員工的培訓(xùn)大體分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、安全培訓(xùn)。

1．崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)對(duì)于每一個(gè)生產(chǎn)一線工人都是至關(guān)重要的一步，必須扎扎實(shí)實(shí)地做好，為以后的崗位培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

崗前培訓(xùn)的對(duì)象主要是新入廠的工人。

培訓(xùn)的主要內(nèi)容分階段進(jìn)行，首先是電廠的工藝流程及電廠各專業(yè)的設(shè)備系統(tǒng)簡(jiǎn)介，然后是電廠機(jī)、電、爐、燃、熱、化等專業(yè)的基礎(chǔ)理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，這個(gè)階段的專業(yè)學(xué)習(xí)要側(cè)重專業(yè)理論和實(shí)際操作兩部分。最后是根據(jù)前面的培訓(xùn)結(jié)果，結(jié)合各自的意愿將培訓(xùn)人員分到有人員缺口的班組工或?qū)I(yè)進(jìn)行跟班培訓(xùn)。

培訓(xùn)采取的主要形式，即材、專人授課、并對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行階段測(cè)評(píng)。

通過近幾年來的實(shí)踐，我們總結(jié)出對(duì)于崗前培訓(xùn)，在前期理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)階段采用集中培訓(xùn)效果顯著。把所有需培訓(xùn)人員全部集中到一起，注重團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)，配以相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，再加上員工各自的上崗壓力，能達(dá)到短時(shí)高效的目的。另外經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于自動(dòng)化水平較高的大型火力發(fā)電廠，對(duì)集控運(yùn)行人員進(jìn)行熱工及儀控專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)是非常必要的，而且是事半功倍、獲益非淺。

2．在崗培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)必須建立在良好的崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，同時(shí)必須配以嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，才能得以環(huán)環(huán)相扣，效果顯著。

在崗培訓(xùn)是針對(duì)所有的在崗員工進(jìn)行的。

在崗培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括本崗位的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和崗位技能。針對(duì)這一培訓(xùn)我們專門制定了相應(yīng)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)于較低崗位的員工可按規(guī)定申報(bào)高一級(jí)的工作崗位，在申報(bào)后，必須進(jìn)行更高一級(jí)崗位的專業(yè)技術(shù)和崗位技能的培訓(xùn)，經(jīng)過必須的內(nèi)容培訓(xùn)并經(jīng)考評(píng)通過后，可晉升至更高一級(jí)的工作崗位。

對(duì)于在崗培訓(xùn)我們采取的形式主要有：專題講座、定期測(cè)評(píng)、小組討論、仿真機(jī)培訓(xùn)等。利用學(xué)習(xí)班，針對(duì)運(yùn)行人員提出的一些共性問題，可邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行專題講解；對(duì)于運(yùn)行人員必須要掌握的技術(shù)知識(shí)可劃定范圍，進(jìn)行定期測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤，以增強(qiáng)大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力；對(duì)于機(jī)組運(yùn)行中曾出現(xiàn)的異常情況，利用學(xué)習(xí)班以班組為單位進(jìn)行小組討論，弄清事故發(fā)生的原因及現(xiàn)象，明確事故處理的原則和方法，以做到舉一反三，杜絕類似事件重復(fù)出現(xiàn)，盡可能將設(shè)備故障縮小到最小范圍，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。由于我們的機(jī)組投運(yùn)時(shí)間較短且自動(dòng)化水平較高，為強(qiáng)化運(yùn)行人員的事故處理水平，定期組織仿真機(jī)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)事故判斷、分析、處理能力的培訓(xùn)。

通過近幾年的實(shí)踐，我們總結(jié)出對(duì)于在崗培訓(xùn)，關(guān)鍵在于堅(jiān)持執(zhí)行，不能間斷，不能流于形式，要系統(tǒng)地、全面地、按計(jì)劃地認(rèn)真執(zhí)行才能起到真正的作用。尤其對(duì)于小組討論和仿真機(jī)培訓(xùn)，經(jīng)過二零零四年和二零零五年近兩年的堅(jiān)持執(zhí)行，效果很明顯。

3．安全培訓(xùn)

之所以把安全培訓(xùn)單獨(dú)列出來，是因?yàn)榘踩嘤?xùn)的重要性。對(duì)于發(fā)電企業(yè)來講，安全培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重中之重，是必須常抓不懈的。我公司對(duì)安全培訓(xùn)更是高度重視，嚴(yán)格執(zhí)行。

安全培訓(xùn)是要對(duì)所有工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)的。

安全培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括安規(guī)兩票，而是所有與安全生產(chǎn)有關(guān)的需要培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容。

對(duì)于安全培訓(xùn)我們要求并做到了每輪班（或每周）有活動(dòng)，每月有專題，每半年要考評(píng)，并且在崗位職責(zé)內(nèi)有規(guī)定，若安規(guī)考評(píng)不夠80分，立即下崗再培訓(xùn)。

經(jīng)過近幾年來的實(shí)踐，對(duì)于安全培訓(xùn)我們的體會(huì)是“堅(jiān)持不懈”，對(duì)于安全知識(shí)的培訓(xùn)不僅要全面，而且要反復(fù)地進(jìn)行，要認(rèn)真負(fù)責(zé)、不折不扣地執(zhí)行，來不得半點(diǎn)馬虎和虛假。

篇2

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。下面小編為大家整理的金酒店員工禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)文章，提供參考，歡迎閱讀。

 

 

總結(jié)一

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

總結(jié)二

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。

通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)

容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

總結(jié)三

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

篇3

【關(guān)鍵詞】核電廠；事故；安全

1、操縱人員嚴(yán)重事故緩解能力培訓(xùn)的必要性

嚴(yán)重事故是指核電廠超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故中的某些概率很低的，可能由安全系統(tǒng)多重故障引起，并導(dǎo)致堆芯明顯惡化，危及多層或所有用于防止放射性物質(zhì)釋放屏障完整性的事故序列。

在核電六十多年的發(fā)展史上，發(fā)生過三次嚴(yán)重核事故。三哩島與切爾諾貝利核事故后，世界各核電廠加大了安全系統(tǒng)改進(jìn)及人因失誤預(yù)防，而福島核事故真正將人們對(duì)核安全的認(rèn)識(shí)從嚴(yán)重事故的預(yù)防延伸到事故后的緩解，使人們認(rèn)識(shí)到要保證核電安全穩(wěn)定運(yùn)行，必須加強(qiáng)嚴(yán)重事故的預(yù)防和緩解。

在實(shí)際機(jī)組及嚴(yán)重事故管理導(dǎo)則（SAMG）的文件體系中，嚴(yán)重事故緩解策略的選擇和相關(guān)決策主要由技術(shù)支持中心（TSC）人員做出，操縱員人員主要負(fù)責(zé)執(zhí)行TSC的緩解策略指令，監(jiān)視機(jī)組狀態(tài)并向TSC反饋機(jī)組信息。但這不等于說在嚴(yán)重事故的緩解過程中，操縱人員就是被動(dòng)的和不重要的。

操縱人員是直接面對(duì)機(jī)組進(jìn)行控制的人員，對(duì)機(jī)組狀態(tài)的了解和把握最為清楚，可以將有用的機(jī)組信息及時(shí)反饋給決策人員，幫助決策人員選擇正確的策略。在策略執(zhí)行中也可以核對(duì)策略執(zhí)行的限制條件，保證正確策略有效實(shí)施，并在策略執(zhí)行過程中及執(zhí)行后，監(jiān)視策略執(zhí)行的效果，對(duì)機(jī)組狀態(tài)進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)視和干預(yù)。因此，在嚴(yán)重事故的緩解過程中，操縱人員扮演著重要的角色，其對(duì)嚴(yán)重事故緩解知識(shí)的掌握情況及緩解的技能水平，對(duì)有效預(yù)防和緩解嚴(yán)重事故具有重要的意義，需要掌握必要的嚴(yán)重事故緩解知識(shí)。所以，需要對(duì)操縱人員在嚴(yán)重事故緩解中的知識(shí)和能力需求進(jìn)行分析，對(duì)操縱人員嚴(yán)重事故緩解能力進(jìn)行有效的培訓(xùn)。

2、嚴(yán)重事故分析

2.1嚴(yán)重事故始發(fā)事件?，F(xiàn)有核電廠基于縱深防御原則設(shè)計(jì)，有多道安全屏障及事故響應(yīng)的專設(shè)安全設(shè)施，抵御及緩解事故能力的很強(qiáng)。只有在發(fā)生多重故障及操作失誤時(shí)才可能發(fā)生嚴(yán)重事故，包括嚴(yán)重的反應(yīng)性事故、全廠斷電、失水事故后失去應(yīng)急堆芯冷卻、SG傳熱管破裂及ATWT等。另外還包括地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、海嘯等自然災(zāi)害的原因。

2.2嚴(yán)重事故主要破壞形式。在嚴(yán)重事故中可能出現(xiàn)的破壞形式：

1）功率陡長(zhǎng)導(dǎo)致蒸汽爆炸及堆芯解體。由于大量的意外的反應(yīng)性引入事件引起的功率陡長(zhǎng)，燃料熔化及蒸汽爆炸，造成堆芯解體。

2）鋯水反應(yīng)。在嚴(yán)重的失水事故中，反應(yīng)堆失去余熱排出手段，燃料元件升溫并，高溫鋯合金包殼與高溫蒸汽發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生大量氫氣。氫氣的燃燒或爆炸會(huì)對(duì)安全殼完整性構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

3）氫氣爆炸。當(dāng)氫氣濃度超過可燃濃度限值時(shí)可能發(fā)生燃燒爆炸。這將會(huì)引起安全殼超壓和溫度升高，從而對(duì)安全殼的完整性構(gòu)成威脅，放射性裂變產(chǎn)物因此可能釋放到環(huán)境中，造成嚴(yán)重后果。

4）水蒸氣爆炸。水蒸氣爆炸會(huì)破壞結(jié)構(gòu)部件乃至安全殼的完整性，引起放射性物質(zhì)的泄露。

5）安全殼直接加熱。在嚴(yán)重事故中，若反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)處于高壓狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)破口時(shí)，堆芯熔融物將以很高的速度噴放到堆腔，并對(duì)安全殼大氣進(jìn)行加熱，從而導(dǎo)致安全殼超壓失效。

6）安全殼超壓失效。安全殼長(zhǎng)期升溫升壓會(huì)導(dǎo)致安全殼超壓失效，造成放射性物質(zhì)外泄。

7）安全殼負(fù)壓失效。安全殼設(shè)計(jì)壓力為微正壓，正常運(yùn)行狀態(tài)為微負(fù)壓。安全殼噴淋可使安全殼降溫，并使安全殼內(nèi)蒸汽冷凝產(chǎn)生一定的真空，導(dǎo)致安全殼因負(fù)壓破壞。

8）傳熱管的蠕變失效。蒸汽發(fā)生器傳熱管在高溫和一二次側(cè)高的壓差作用下，可能發(fā)生蠕變破裂，使傳熱管失效，造成放射性外泄。

9）堆芯熔融物與混凝土相互作用。嚴(yán)重事故情況下，堆芯熔融物熔穿壓力容器底封頭，堆芯碎片落到堆腔底板，與混凝土底板發(fā)生作用。造成地基熔穿，產(chǎn)生大量氫氣從而使安全殼完整性收到破壞。

2.3嚴(yán)重事故緩解的主要策略。為了防止和避免嚴(yán)重事故造成的嚴(yán)重后果，需要采取措施，緩解嚴(yán)重事故的后果。在已經(jīng)進(jìn)入嚴(yán)重事故的情況下，應(yīng)爭(zhēng)取終止嚴(yán)重事故進(jìn)程，盡可能長(zhǎng)時(shí)間保持安全殼的完整性。當(dāng)安全殼完整性已經(jīng)遭到破壞時(shí)，則要盡量降低放射性物質(zhì)釋放。嚴(yán)重事故處理的主要策略包括：

1）向蒸汽發(fā)生器注水；

2）向反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)注水；

3）反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)卸壓；

4）安全殼卸壓；

5）向安全殼注水；

6）控制安全殼狀態(tài)；

7）減少安全殼氫氣濃度；

8）抑制安全殼氫氣可燃性；

9）控制安全殼真空度。

執(zhí)行上述策略，可以為反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)提供熱阱，維持和恢復(fù)堆芯冷卻，排出堆芯余熱，防止堆芯熔毀，預(yù)防或延緩壓力容器失效及蒸汽發(fā)生器傳熱管蠕變失效。當(dāng)堆芯熔融后，可以提供水源，洗滌由堆芯熔融物釋放的裂變產(chǎn)物，預(yù)防高壓熔融物噴射（HPME），緩解安全殼高壓對(duì)安全殼完整性的威脅，及防止熔融堆芯與混凝土相互作用（CCI）或緩解其后果，從而防止裂變產(chǎn)物不可控釋放。氫氣濃度控制措施可以防止安全殼內(nèi)氫氣爆炸，及維持安全殼是一個(gè)水蒸汽惰化的環(huán)境條件，緩解氫氣燃燒對(duì)安全殼完整性的嚴(yán)重威脅。當(dāng)安全殼面臨負(fù)壓威脅時(shí)，可以通過空氣自然流入或主動(dòng)引入壓空等策略適當(dāng)提高安全殼壓力，避免安全殼因負(fù)壓導(dǎo)致破壞。

3、操縱人員嚴(yán)重事故緩解能力培訓(xùn)分析

3.1目前操縱人員培訓(xùn)體系?，F(xiàn)有操縱人員培訓(xùn)主要包括安全授權(quán)培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、核電廠系統(tǒng)與設(shè)備培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及全范圍模擬機(jī)培訓(xùn)等幾個(gè)方面。

培訓(xùn)內(nèi)容包括特定授權(quán)領(lǐng)域工作的基本知識(shí)和技能、核電廠反應(yīng)堆物理及反應(yīng)堆熱工水力等基本理論知識(shí)、核電廠的生產(chǎn)流程中的系統(tǒng)與設(shè)備知識(shí)，核電廠儀表、控制與保護(hù)等知識(shí)。

在崗培訓(xùn)包括現(xiàn)場(chǎng)操作員及學(xué)習(xí)操縱員在崗培訓(xùn)，主要掌握核電機(jī)組實(shí)際操作技能及工作方法等，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括工作方法、現(xiàn)場(chǎng)操作、運(yùn)行技能、行為習(xí)慣等。

模擬機(jī)培訓(xùn)的是使學(xué)員在各種工況下熟練使用規(guī)程控制機(jī)組狀態(tài)，在機(jī)組出現(xiàn)故障或事故的情況下，控制機(jī)組并逐步將電廠導(dǎo)入安全狀態(tài)。培訓(xùn)內(nèi)容包括正常運(yùn)行工況、預(yù)期運(yùn)行事件工況、設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故以及超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故。超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故工況包括：全廠停電（應(yīng)急柴油機(jī)啟動(dòng)失?。?、全廠給水系統(tǒng)喪失、LOCA事故、預(yù)期瞬態(tài)未觸發(fā)事故停堆保護(hù)（ATWS）等。

3.2針對(duì)嚴(yán)重事故緩解能力需要加強(qiáng)的內(nèi)容。通過對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的分析可以發(fā)現(xiàn)，目前嚴(yán)重事故緩解能力培訓(xùn)在整個(gè)操縱人員的培訓(xùn)中所占比例還比較少，只在理論培訓(xùn)部分涉及到嚴(yán)重事故分析，模擬機(jī)培訓(xùn)中對(duì)于超設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故時(shí)的培訓(xùn)也僅有少量?jī)?nèi)容。為了更好的應(yīng)對(duì)嚴(yán)重事故，提高操縱人員應(yīng)對(duì)嚴(yán)重事故的能力，需要通過培訓(xùn)、演習(xí)等手段加強(qiáng)操縱人員嚴(yán)重事故緩解能力的培訓(xùn)。

1）嚴(yán)重事故基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，包括嚴(yán)重事故定義、嚴(yán)重事故始發(fā)事件、可能的誘發(fā)因素，如全廠斷電、失水事故后失去應(yīng)急堆芯冷卻、SG傳熱管破裂及ATWT等。

2）嚴(yán)重事故主要物理過程及破壞形式，包括堆芯損傷、堆芯、包殼熔化、鋯水反應(yīng)、堆芯熔毀、安全殼內(nèi)氫爆、蒸汽爆炸、壓力容器熔穿、堆芯熔融物噴射、安全殼直接加熱、安全殼超壓、安全殼負(fù)壓失效、傳熱管蠕變失效、堆芯混凝土相互作用、放射性外泄等。

3）事故緩解過程中需要掌握的相關(guān)知識(shí)：

a）安全相關(guān)重要的泵、風(fēng)機(jī)在事故緩解中的作用；

b）嚴(yán)重事故過程中相關(guān)取樣的內(nèi)容和目的；

c）各種事故現(xiàn)象對(duì)堆芯以及安全殼完整性的危害；

d）事故過程中可能的裂變產(chǎn)物釋放路徑及隔離手段；

e）各水箱水裝量及失去水裝量的風(fēng)險(xiǎn)；

f）一回路注水的必要性、前提條件和可行方案；

g）二回路注水的必要性和可行方案；

h）移動(dòng)式電源和泵的接口及負(fù)荷；

i）乏燃料水池補(bǔ)水的方式及乏池水位監(jiān)測(cè)手段。

4）嚴(yán)重事故管理程序的使用及事故緩解過程相關(guān)內(nèi)容：

a）嚴(yán)重事故情況下重要電廠參數(shù)測(cè)量的目的和測(cè)量的手段，及超過定值時(shí)相應(yīng)的處理措施，這些參數(shù)包括蒸汽發(fā)生器水位、反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)壓力、堆芯溫度、安全殼水位、現(xiàn)場(chǎng)放射性釋放量、安全殼壓力、安全殼氫氣濃度等。

b）各事故處理策略的目的、事故緩解可用的手段、緩解措施的負(fù)面影響、負(fù)面影響的緩解措施、策略實(shí)施的限制條件、事故處理過程需要監(jiān)測(cè)的特定參數(shù)，以及事故處理過程中需要注意的事項(xiàng)等，如：

①氫氣燃燒對(duì)安全殼完整性的嚴(yán)重威脅；

②超壓對(duì)安全殼的嚴(yán)重威脅；

③嚴(yán)重事故情況下堆芯再淹沒的可能性；

④減少向環(huán)境的放射性排放的措施；

⑤運(yùn)行移動(dòng)式氫氣復(fù)合器的限制條件。

5）全范圍模擬機(jī)在操縱人員正常運(yùn)行、異常及故障運(yùn)行、設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故的培訓(xùn)中發(fā)揮了重要作用，但全范圍模擬機(jī)還不能完全模擬嚴(yán)重事故工況。因此，需開發(fā)嚴(yán)重事故模擬機(jī)對(duì)事故的演變過程及緩解措施進(jìn)行模擬，提高操縱人員應(yīng)對(duì)嚴(yán)重事故工況的能力。

6）福島事故后相關(guān)培訓(xùn)改進(jìn)。福島事故后各電廠為了預(yù)防嚴(yán)重事故，作出了一系列的改進(jìn)措施，比如增加了移動(dòng)電源，添加了應(yīng)急補(bǔ)水泵等。在汲取福島事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)以下培訓(xùn)，更好的應(yīng)對(duì)嚴(yán)重事故：

a）加強(qiáng)極端自然災(zāi)害下事故應(yīng)急響應(yīng)的培訓(xùn)和演練；b）加強(qiáng)主控室團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)；c）加強(qiáng)反應(yīng)性管理專項(xiàng)培訓(xùn)，防止嚴(yán)重的反應(yīng)性事故發(fā)生；d）加強(qiáng)事故工況下反應(yīng)堆運(yùn)行相關(guān)的物理及熱工水力知識(shí)培訓(xùn)；e）加強(qiáng)嚴(yán)重事故管理培訓(xùn)和演練，包括管理導(dǎo)則有關(guān)的背景知識(shí)的培訓(xùn)。

7）加強(qiáng)三哩島、切爾諾貝利、日本福島核事故的經(jīng)驗(yàn)反饋學(xué)習(xí)。

8）加強(qiáng)操縱人員的心理評(píng)價(jià)及訓(xùn)練。嚴(yán)重事故情況下的心理因素對(duì)事故處理也有重要的影響。通過虛擬現(xiàn)實(shí)，模擬嚴(yán)重事故發(fā)生時(shí)的場(chǎng)景，在模擬的事故環(huán)境下鍛煉人員的心理素質(zhì)及提高應(yīng)對(duì)嚴(yán)重事故的能力。

4、結(jié)束語(yǔ)

安全是核電的生命線，嚴(yán)重事故是核安全的嚴(yán)重威脅，只有制定充分的應(yīng)對(duì)方案，加強(qiáng)操縱人員嚴(yán)重事故緩解能力的培訓(xùn)，提高操縱人員嚴(yán)重事故緩解的能力，才能在嚴(yán)重事故發(fā)生時(shí)將危害和損失降到最小。

參考文獻(xiàn)

[1]孫吉良，肖岷，黃輝章等.大亞灣核電站嚴(yán)重事故管理導(dǎo)則.核動(dòng)力工程，2003年S2期

[2]蘇長(zhǎng)松.秦山三核嚴(yán)重事故管理導(dǎo)則.中國(guó)核工業(yè)，2010年第6期

篇4

關(guān)鍵詞：電力搶修；事故應(yīng)急；技能培訓(xùn)；培訓(xùn)體系

作者簡(jiǎn)介：曹輝（1978-），男，浙江溫州人，國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司溫州供電公司，工程師；陳建勝（1971-），男，浙江樂清人，國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司溫州供電公司，高級(jí)工程師。（浙江 溫州 325000）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）09-0183-02

溫州地處沿海、浙江的最南部，受臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的影響很大，同時(shí)較大、重特大交通事故等其他社會(huì)突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。在發(fā)生此類事件時(shí)，需要社會(huì)多部門、多環(huán)節(jié)、多途徑的方式通力配合。[1]由企業(yè)的性質(zhì)決定了國(guó)家電網(wǎng)公司這樣的責(zé)任央企需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，突顯“人民電力為人民”的社會(huì)責(zé)任。因此溫州電力應(yīng)急救援隊(duì)伍（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急救援隊(duì)”）成立了，其成立的目的是在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為救援現(xiàn)場(chǎng)提供照明和動(dòng)力，輔助現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)，拿到現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料，為后續(xù)的電力設(shè)備搶修、傷員搶救、道路排故等做好前期準(zhǔn)備工作，將損失降到最低。

一、電力應(yīng)急技能培訓(xùn)的分類

電力應(yīng)急技能是電力從業(yè)人員的一種特種技能。[2]當(dāng)遇到突發(fā)事情的時(shí)候，電力從業(yè)人員能夠立即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和自我思維來處理事件。電力應(yīng)急技能培訓(xùn)分為基本應(yīng)急知識(shí)技能和特殊知識(shí)技能?；局R(shí)技能包括應(yīng)急理論、戶外基本應(yīng)急知識(shí)技能、日常應(yīng)急常識(shí)；戶外基本應(yīng)急知識(shí)技能包括衛(wèi)生急救（如止血、骨折、簡(jiǎn)易擔(dān)架制作等）、個(gè)人保護(hù)用具（繩索使用、登山設(shè)備使用等）、GPS使用、營(yíng)地搭建、后勤保障等方面培訓(xùn)，提高個(gè)人在災(zāi)害來臨時(shí)自救、互救技能；特殊知識(shí)技能主要通過戶外攀爬、水上救援、野外生存、特殊技能駕駛、應(yīng)急通信等設(shè)備使用，熟練掌握針對(duì)不同災(zāi)害配置的應(yīng)急裝備，在災(zāi)害中最大限度地發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍的作用。最后還要結(jié)合所處地域自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等實(shí)際研究掌握其他應(yīng)急技能。

二、溫州地區(qū)電力應(yīng)急技能培訓(xùn)體系的建設(shè)

根據(jù)近十年來電網(wǎng)面臨的自然災(zāi)害威脅和應(yīng)急救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，建設(shè)高水平應(yīng)急救援隊(duì)伍是溫州電力行業(yè)的迫切需求。結(jié)合省電力公司的要求，每個(gè)地區(qū)公司都要成立一支應(yīng)急救援分隊(duì)。溫州供電公司成立了應(yīng)急救援隊(duì)伍。該隊(duì)伍由輸變配、高壓修試、通信、生產(chǎn)、安全等專業(yè)骨干力量和本企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師組成，所有成員為非脫產(chǎn)性質(zhì)，不單獨(dú)設(shè)置機(jī)構(gòu)。隊(duì)員從生產(chǎn)一線的員工到管理層，從配網(wǎng)到主網(wǎng)，從線路設(shè)計(jì)到調(diào)度通信，整個(gè)應(yīng)急救援隊(duì)伍幾乎包含了我局所有的生產(chǎn)部門。在這樣一支隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，溫州供電公司下決心完善電力應(yīng)急技能培訓(xùn)，組建應(yīng)急培訓(xùn)基地，打造一支應(yīng)急技能上也過硬的隊(duì)伍，提高應(yīng)急能力。

1.電力應(yīng)急技能培訓(xùn)基地的建設(shè)

溫州電力應(yīng)急培訓(xùn)基地設(shè)在市區(qū)原東嶼電廠 ?；氐目傮w規(guī)劃思想是合理利用廠內(nèi)設(shè)施，分部整改?；匾劳袕S內(nèi)廚房、餐廳、供水設(shè)施、供電設(shè)施、衛(wèi)生間、會(huì)議室、休息間等基本設(shè)施，具備了進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)的基本條件。同時(shí)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置，充分利用廠內(nèi)設(shè)施特點(diǎn)，已初步形成車輛駕駛技能訓(xùn)練場(chǎng)地、高空心里及攀爬訓(xùn)練場(chǎng)地、消防訓(xùn)練場(chǎng)地、照明燈具訓(xùn)練場(chǎng)地、配網(wǎng)作業(yè)訓(xùn)練場(chǎng)地、水上訓(xùn)練、戶內(nèi)體能訓(xùn)練等場(chǎng)地，建立了滿足培訓(xùn)科目要求的硬件設(shè)施。

2.應(yīng)急培訓(xùn)設(shè)備的選配

針對(duì)突發(fā)事件中應(yīng)急工作的主要職責(zé)以及在事件中野外生存、后勤保障、運(yùn)輸需求、通信偵查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)設(shè)備選配精良。在個(gè)人裝備中備有睡袋、快速食品、保暖壺、GPS、登山用具等保障個(gè)人安全及開展救援的個(gè)人工具；專門針對(duì)溫州多河流、多水災(zāi)的特點(diǎn)，配備了橡皮艇等運(yùn)輸設(shè)備，同時(shí)配備了能建立多方位的電源及照明系統(tǒng)的設(shè)施。裝備標(biāo)準(zhǔn)化定置，統(tǒng)一管理，戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急，平時(shí)培訓(xùn)，綜合使用。今后，應(yīng)急培訓(xùn)基地不但要繼續(xù)搜索配置適用的先進(jìn)設(shè)備，還要將現(xiàn)有設(shè)備集成化，形成后勤、運(yùn)輸、指揮、通信、電力技能等一體化，能夠應(yīng)付各類事故災(zāi)害。平時(shí)作為培訓(xùn)作業(yè)，突發(fā)事件時(shí)能夠直接運(yùn)輸至指定區(qū)域，大大提高響應(yīng)速度，克服因設(shè)備、物質(zhì)臨時(shí)集結(jié)凌亂、不齊備、不能用的缺點(diǎn)。

3.培訓(xùn)質(zhì)量面臨的問題及解決對(duì)策

目前面臨的最大問題是如何解決工學(xué)矛盾。應(yīng)急隊(duì)員多數(shù)是一人一崗，短時(shí)間內(nèi)別人代替不了，同時(shí)要保證工作任務(wù)的完成，而正規(guī)階段培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10天，所以工學(xué)矛盾突出，在一線工作很難經(jīng)常性安排長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)脫產(chǎn)培訓(xùn)。對(duì)此應(yīng)急救援隊(duì)在培訓(xùn)方式上采取非脫產(chǎn)培訓(xùn)代替脫產(chǎn)培訓(xùn)，在不影響生產(chǎn)的情況下每周固定安排周二、周四、周日下午三個(gè)時(shí)間作為訓(xùn)練時(shí)間。

在培訓(xùn)過程中由于隊(duì)員要接觸新事物，學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，知識(shí)點(diǎn)接受有困難，需要延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)過程中疑惑的問題連續(xù)積累，以致到了學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)間還沒掌握全部課程知識(shí)點(diǎn)。怎樣做到既按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)又提高培訓(xùn)效果？應(yīng)急救援隊(duì)所定制的方式是培訓(xùn)寬松、考核嚴(yán)格，對(duì)于已經(jīng)掌握的技能，隊(duì)員們可選擇性參與或可自學(xué)但前提是必須通過考核。這樣既減輕了隊(duì)員的負(fù)擔(dān)又讓隊(duì)員進(jìn)行有目的地學(xué)習(xí)。

在如何加強(qiáng)培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)效果以保證培訓(xùn)效果這個(gè)難題上，應(yīng)急救援隊(duì)認(rèn)為管理規(guī)范是保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提，也是培訓(xùn)整體水平的體現(xiàn)，包括對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的管理、教學(xué)教材的管理、培訓(xùn)學(xué)員的管理等。培訓(xùn)師資上設(shè)置AB崗，無縫銜接專人負(fù)責(zé)；利用電話、微信等新方式實(shí)時(shí)在線討論、解決疑惑。教材采用與應(yīng)急基本理論、管理實(shí)務(wù)、救援技能和綜合演練等符合電力系統(tǒng)實(shí)際的培訓(xùn)大綱和教材。保留隊(duì)員變動(dòng)的可能性，隊(duì)員3年服役期，中途可申請(qǐng)退役。同時(shí)適當(dāng)將隊(duì)員在應(yīng)急救援培訓(xùn)、活動(dòng)中的成績(jī)納入職工業(yè)績(jī)考核，列入干部選拔的參考依據(jù)。

4.培訓(xùn)項(xiàng)目開展

應(yīng)急技能培訓(xùn)積極開展基本應(yīng)急知識(shí)技能和特殊知識(shí)技能等科目培訓(xùn)，其中包括應(yīng)急理論6項(xiàng)、基本技能17項(xiàng)、專業(yè)技能8項(xiàng)、電力專業(yè)26項(xiàng)等，切實(shí)從提升實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)急能力出發(fā)。隊(duì)伍每年編制和下達(dá)年度、季度訓(xùn)練計(jì)劃，重點(diǎn)培訓(xùn)隊(duì)員體能、臨時(shí)供電設(shè)施架設(shè)能力、應(yīng)急供電技能、野外機(jī)動(dòng)能力以及災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)人員自救互救能力等。結(jié)合溫州地域自然環(huán)境，應(yīng)急救援隊(duì)每年至少進(jìn)行二次應(yīng)急演練，分別在汛期、雨雪災(zāi)害到來之前。在近兩年的時(shí)間里已開展培訓(xùn)24000余人次，考核150余次，先后進(jìn)行了數(shù)十次演練拉練，取得良好的演練效果：

（1）形成專兼結(jié)合、規(guī)模適度、精干高效、反應(yīng)快速的綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍，有效提升實(shí)戰(zhàn)能力和救援水平。

（2）隊(duì)員綜合素質(zhì)得到提高。一方面隊(duì)員的身體素質(zhì)日趨強(qiáng)?。恢朴喩眢w質(zhì)量指數(shù)（BMI）、1000米跑、引體向上、1分鐘仰臥起坐等科學(xué)的測(cè)試方法和嚴(yán)格的合格標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)隊(duì)員養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。在專業(yè)上向綜合型、復(fù)合型人才發(fā)展，打造綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍。

（3）隊(duì)伍管理工作步入制度化、規(guī)范化軌道。作為一支兼職的應(yīng)急救援隊(duì)伍，只有依靠完善的培訓(xùn)才能排除來自各方面的干擾，順利完成應(yīng)急救援和訓(xùn)練任務(wù)。通過一年多的實(shí)踐培訓(xùn)和摸索建立了比較完善的應(yīng)急救援隊(duì)伍管理制度，將應(yīng)急救援隊(duì)各項(xiàng)工作（日常訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、測(cè)試考核、演練演習(xí)、應(yīng)急救援等）量化，極大提升了隊(duì)伍的紀(jì)律和活力。

三、2011年以來溫州電力應(yīng)急救災(zāi)工作總結(jié)

2011年7月23日，應(yīng)急救援隊(duì)在時(shí)任隊(duì)長(zhǎng)吳哲副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下全體參與“723”動(dòng)車事故救援，為事故現(xiàn)場(chǎng)提供應(yīng)急照明，為受傷群眾點(diǎn)亮生命之光，打響了溫州電力應(yīng)急救援隊(duì)的第一戰(zhàn)。

2012年8月8日至10日，應(yīng)急救援隊(duì)趕赴寧波參與災(zāi)后救援工作。應(yīng)急搶修隊(duì)伍累計(jì)修復(fù)涉及11個(gè)村的16個(gè)臺(tái)區(qū)、立桿44基、整桿110基、拆除導(dǎo)線31檔、安裝和重新固定拉線33處、處理表計(jì)箱、表后線等78處。救援期間，省委書記、省人大常委會(huì)主任趙洪祝到10千伏鶴浦405線路搶修現(xiàn)場(chǎng)親切慰問正在搶修的溫州電力一線員工，肯定溫州電力搶修人員沖鋒在前、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，為抗災(zāi)救災(zāi)工作提供保障。

2012年8月5日，浙江溫州甌海區(qū)郭溪一家庭作坊發(fā)生爆炸，現(xiàn)場(chǎng)兩間房子已全部被炸為廢墟。應(yīng)急救援隊(duì)伍緊急出動(dòng)，為搜救傷員創(chuàng)造了有利的條件。電力救援隊(duì)作為第一批到場(chǎng)的救援隊(duì)伍之一，為傷員的及時(shí)救助贏得了寶貴的時(shí)間。

2013年6月28日上午，浙江省電力公司與福建省電力公司在國(guó)網(wǎng)公司范圍內(nèi)率先開展應(yīng)急救援協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，簽署《應(yīng)急救援基干分隊(duì)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)協(xié)議》，并開展閩浙公司應(yīng)急救援基干分隊(duì)聯(lián)合演練。溫州電力應(yīng)急救援隊(duì)代表省公司馳援福建，共同開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。

2013年4～9月間，浙江省電力公司、國(guó)家電網(wǎng)公司相繼舉辦應(yīng)急救援技能競(jìng)賽，以檢驗(yàn)各地區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)成果。在4月進(jìn)行的省公司培訓(xùn)考核期間，我公司應(yīng)急隊(duì)員取得7個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中3個(gè)第一的好成績(jī)。在7月舉行的省公司應(yīng)急救援基干隊(duì)伍技術(shù)比武中，溫州電力應(yīng)急救援隊(duì)10位參賽隊(duì)員榮獲團(tuán)體第一，2位選手進(jìn)入個(gè)人前三名。9月由3名隊(duì)員溫州隊(duì)員為主力的國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司代表隊(duì)在國(guó)家電網(wǎng)公司舉辦的“2013年應(yīng)急救援基干分隊(duì)專項(xiàng)技能競(jìng)賽”中獲得競(jìng)賽團(tuán)體第二名的佳績(jī)。一名選手進(jìn)入個(gè)人前十名。

經(jīng)歷過幾次救援工作以及培訓(xùn)考核，溫州電力應(yīng)急救援隊(duì)伍均經(jīng)受住了考驗(yàn)，憑借扎實(shí)過硬的專業(yè)素質(zhì)、忘我拼搏的工作熱情圓滿完成了任務(wù)，展現(xiàn)了溫州電力鐵軍的形象。這得益于平時(shí)的訓(xùn)練有素、準(zhǔn)備充分，與電力應(yīng)急培訓(xùn)是分不開的。但也在實(shí)戰(zhàn)中暴露出一些問題，如后勤物資準(zhǔn)備不足、指揮命令不暢、路途顛簸導(dǎo)致設(shè)備損壞、車輛行進(jìn)掉隊(duì)等問題。今后培訓(xùn)工作中將更加注重對(duì)實(shí)際災(zāi)害環(huán)境的模擬，盡最大努力改進(jìn)及錘煉實(shí)戰(zhàn)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

溫州電力應(yīng)急技能培訓(xùn)體系在兩年時(shí)間內(nèi)從無到有，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，建立起了一套初步成熟的培訓(xùn)體系。今后溫州電力應(yīng)急技能培訓(xùn)將以國(guó)家電網(wǎng)公司“平戰(zhàn)結(jié)合、一專多能、裝備精良、訓(xùn)練有素、快速反應(yīng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)”的隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)，以“現(xiàn)代化，軍事化”為管理手段，繼續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)工作的下一步發(fā)展，同時(shí)為電力行業(yè)、政府部門及社會(huì)進(jìn)行應(yīng)急搶險(xiǎn)救援提供有價(jià)值的參考。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞 班組培訓(xùn)；量化評(píng)價(jià)；班組文化；短信互動(dòng)

中圖分類號(hào) TM6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）170-0148-01

隨著國(guó)網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的深入，基層生產(chǎn)建設(shè)快速發(fā)展，班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐的不斷邁進(jìn)，對(duì)電力企業(yè)現(xiàn)代化班組建設(shè)提出了更高的要求[1-2]。要提高生產(chǎn)一線員工作業(yè)能力，既要突顯“專”“精”，又要體現(xiàn)“廣”“綜”?！皩！薄熬闭f明了專業(yè)化崗位技能要求的重要性，“廣”“綜”則要求具有專業(yè)的廣度和技術(shù)的綜合性，由此，提升班組培訓(xùn)的技術(shù)水平，對(duì)班組培訓(xùn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。

同時(shí)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，凸顯出以人為本的理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷的精神，調(diào)動(dòng)班員積極性，對(duì)提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力有著強(qiáng)大的作用，在多年的標(biāo)桿班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中，本文提出了基于人文關(guān)懷的班組文化建設(shè)，構(gòu)建短信互動(dòng)平臺(tái)。

1 基于量化評(píng)價(jià)的班組培訓(xùn)

將培訓(xùn)項(xiàng)目與數(shù)值計(jì)算相結(jié)合，兼顧基層生產(chǎn)班組培訓(xùn)常態(tài)化、層次化、差異化、精英化的特點(diǎn)以及班組培訓(xùn)方式，利用量化數(shù)值對(duì)班組培訓(xùn)成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷提升班組培訓(xùn)的技術(shù)水平，促進(jìn)現(xiàn)代化班組的建設(shè)。

1.1 班組培訓(xùn)特點(diǎn)

根據(jù)班組培訓(xùn)提高全員技能素質(zhì)的要求，以“全員參與、全面提升”為目標(biāo)，在各層面、各領(lǐng)域開展相應(yīng)的技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，并與實(shí)際工作相結(jié)合，使得班組培訓(xùn)具有了常態(tài)化、層次化、差異化、精英化的特點(diǎn)。

1）常態(tài)化。培訓(xùn)作為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全員普及，樹立“不在工作就在培訓(xùn)中”的常態(tài)思想，體現(xiàn)了班組培訓(xùn)常態(tài)化的特點(diǎn)。

2）層次化。由于崗位不同，技能不同，所評(píng)定的能級(jí)也不盡相同，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要分層分級(jí)，切合員工的技能實(shí)際和崗位要求，體現(xiàn)了班組培訓(xùn)層次化的特點(diǎn)。

3）差異化。“因地制宜”“因人而異”，處于同一水平、同一層次的員工，因工作環(huán)境、技術(shù)掌握的熟練程度與先后差異，應(yīng)根據(jù)班組人員結(jié)構(gòu)層次制定差異化培訓(xùn)計(jì)劃，比如通過技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)演練等培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)實(shí)際成效，體現(xiàn)了班組培訓(xùn)差異化的特點(diǎn)。

4）精英化。員工技能水平的不同，通過勞模示范、名師授課、專家指導(dǎo)等多種形式，彰顯榜樣的力量，突顯出崗位能手、技術(shù)精英，體現(xiàn)了班組培訓(xùn)精英化的特點(diǎn)。

1.2 班組培訓(xùn)方式

將參與培訓(xùn)的人、財(cái)、物通過一定的模式組織起來，提升投入成效比，將理論學(xué)習(xí)與多方實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到協(xié)同最大化。

1）培訓(xùn)寓于工作。加強(qiáng)培訓(xùn)管理，落實(shí)責(zé)任，對(duì)班組成員嚴(yán)格要求，有工作任務(wù)就有培訓(xùn)，根據(jù)年、月、周計(jì)劃，制定有成效的作業(yè)方案，注重細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)演練，技術(shù)比拼，著重于操作技能和處理能力的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)實(shí)際成效。

2）勞動(dòng)技能競(jìng)賽。以賽促培，技能比賽盡可能地全員參與、基層選拔、層層比武、獲勝重獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)了員工積極性與學(xué)習(xí)熱情，達(dá)到了技能培訓(xùn)的目的。

3）先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)。通過影像、書刊、報(bào)告會(huì)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等多種途徑，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，總結(jié)創(chuàng)新。

4）建設(shè)技術(shù)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)相關(guān)模塊和專題，建設(shè)技術(shù)型、專業(yè)化的培訓(xùn)平臺(tái)，促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的大范圍傳播及交流，提高將技術(shù)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力的效率。

1.3 班組培訓(xùn)評(píng)價(jià)

1）建立培訓(xùn)項(xiàng)目需求庫(kù)。所需求培訓(xùn)項(xiàng)目一是來源于具有指導(dǎo)性的工種和崗位技能所需的培訓(xùn)項(xiàng)目，可由公司層面研討后下發(fā)。二是來源于基層生產(chǎn)班組，每人都提出共性和個(gè)性的培訓(xùn)需求項(xiàng)目，匯總后排列選舉出一定數(shù)量的培訓(xùn)項(xiàng)目，按性質(zhì)分類[3]。

2）培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)量化。對(duì)于每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目從培訓(xùn)項(xiàng)目選型、培訓(xùn)實(shí)施難易程度、培訓(xùn)效果這三大方面進(jìn)行指標(biāo)的篩選，包括了培訓(xùn)的重要性（需求性、必要性、時(shí)效性），培訓(xùn)項(xiàng)目所需資金（人機(jī)料準(zhǔn)備、聘請(qǐng)培訓(xùn)師、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)安排）、培訓(xùn)周期（課時(shí)）、培訓(xùn)對(duì)其他工作的影響，培訓(xùn)預(yù)期效果、培訓(xùn)實(shí)際成效、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)促就的成果（培訓(xùn)感想、報(bào)道、技術(shù)總結(jié)、專業(yè)論文、專利）等細(xì)化的指標(biāo)。各指標(biāo)評(píng)分值可采用百分制評(píng)分、優(yōu)良中差等級(jí)、加權(quán)平均等形式，或交叉綜合采用，并擬定非數(shù)值化描述對(duì)應(yīng)一定的數(shù)值。

2 基于人文關(guān)懷的班組文化建設(shè)

從以人為本的理念出發(fā)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)能極大地提高班員的積極性，形成一股更強(qiáng)的合力，提升全員的生產(chǎn)戰(zhàn)斗力，更有利于現(xiàn)代化班組建設(shè)的開展[4]。

在重要節(jié)假日、單位重大事項(xiàng)（比如可提前預(yù)知的重要檢查、重大比賽）、平日的溫馨問候等方面往往提示不足，有時(shí)導(dǎo)致一部分員工，特別是基層生產(chǎn)員工對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)了解少甚至不知道，這樣不利于企業(yè)文化的實(shí)處建設(shè)和班組傳播。同時(shí)，在使用企業(yè)門戶系統(tǒng)辦公時(shí)，由于基層工作任務(wù)量大經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)，出差、在外培訓(xùn)等特殊時(shí)期時(shí)，往往導(dǎo)致協(xié)同辦公文件處理不及時(shí)，影響信息系統(tǒng)使用指標(biāo)。基于此，本文提出構(gòu)建基于人文關(guān)懷的短信互動(dòng)平臺(tái)。

2.1 構(gòu)建基于人文關(guān)懷的短信互動(dòng)平臺(tái)

1）重要節(jié)假日的問候。例如，在三八婦女節(jié)對(duì)女職工以及男職工配偶發(fā)個(gè)溫馨問候的關(guān)懷短信；在五一、中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日發(fā)個(gè)節(jié)日問候短信，特別對(duì)堅(jiān)守崗位的職工給予鼓勵(lì)和問候。

2）單位重大事項(xiàng)的短信提示。比如可提前預(yù)知的重要檢查、重大比賽，給單位相關(guān)職工發(fā)個(gè)提示短信，讓職工了解企業(yè)重要事項(xiàng)，關(guān)注上級(jí)檢查，關(guān)注為企業(yè)增光的比賽進(jìn)程。

3）平常工作中的溫馨問候。日常工作中，特別是基層生產(chǎn)人員工作環(huán)境比較惡劣，也比較枯燥，發(fā)個(gè)溫馨問候的短信或小笑話等，都有利于調(diào)節(jié)氣氛，更充分感受班組文化的關(guān)懷魅力。

4）協(xié)同辦公文件超期短信提醒。對(duì)未處理的協(xié)同辦公文件在快要超期時(shí)，給相關(guān)人員發(fā)個(gè)超期短信工作提醒，讓相關(guān)人員盡快辦理，以免影響信息系統(tǒng)使用指標(biāo)。

3 結(jié)論

加強(qiáng)電力企業(yè)現(xiàn)代班組建設(shè)，才能促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展方式的改變，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步。從日常的生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)提煉，本文從班組培訓(xùn)和班組文化兩方面提出建議，對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)現(xiàn)代班組建設(shè)有一定的作用。但是，在建立豐富的培訓(xùn)項(xiàng)目需求庫(kù)和構(gòu)建短信互動(dòng)平臺(tái)軟硬件設(shè)備方面還有待進(jìn)一步完善。

參考文獻(xiàn)

[1]湖南省電力公司.湖南省電力公司“三集五大”體系建設(shè)宣傳手冊(cè)[R]，2012，5.

[2]李鳴青.關(guān)于電力檢修班組創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)形式的思考[J].中國(guó)電力教育，2010（24）.

篇6

一、指導(dǎo)思想

通過進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)隱患的整治、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)、加強(qiáng)基層建設(shè)等措施，大力推動(dòng)企業(yè)安全用電和電力設(shè)施保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。努力夯實(shí)中小企業(yè)用電安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化電力設(shè)施保護(hù)，消除隱患，遏制各類觸電和電力設(shè)施事故的發(fā)生，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)

圍繞企業(yè)安全用電和電力設(shè)施保護(hù)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

1、重點(diǎn)隱患整治。金華市及市級(jí)確定并公布的重點(diǎn)隱患項(xiàng)目必須100%完成整改。同時(shí)繼續(xù)在全市開展木結(jié)構(gòu)房屋以及中小企業(yè)電器線路改造的查漏補(bǔ)缺工作，推動(dòng)專項(xiàng)整治工作的深入開展。

2、宣傳教育培訓(xùn)。加強(qiáng)宣傳工作，以“關(guān)機(jī)斷電源，省電保安全”主題宣傳活動(dòng)為載體，從而進(jìn)一步提高全民對(duì)用電安全及電力設(shè)施保護(hù)的意識(shí)。在注重發(fā)揮媒體宣傳作用的同時(shí)，提高對(duì)企業(yè)電工、電焊工等特種作業(yè)人員持證上崗的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)力度。進(jìn)一步加大培訓(xùn)工作力度，力爭(zhēng)電工、電焊工等涉電作業(yè)人員持證上崗率有明顯提高。

3、加強(qiáng)基層建設(shè)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)各級(jí)安全監(jiān)管人員進(jìn)行用電安全及電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)街（工業(yè)園區(qū)）、企業(yè)安全管理人員提高管理能力和水平。通過電工協(xié)會(huì)社會(huì)化運(yùn)作模式，使電工協(xié)會(huì)會(huì)員積極參與專項(xiàng)整治工作，確保用電安全及電力設(shè)施保護(hù)監(jiān)管工作的取得成效。

三、整治步驟

第一階段：事前準(zhǔn)備階段（4月10日——4月30日）

1、制定整治方案。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)，各有關(guān)部門要完善整治工作組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，制定整治工作方案，并于4月30日前將整治方案報(bào)市安委辦。

2、確定重點(diǎn)隱患。開展對(duì)用電安全及電力設(shè)施保護(hù)安全隱患的排查梳理，由市安委辦確定一批重點(diǎn)隱患，報(bào)上級(jí)政府予以公布掛牌整治。

3、制定培訓(xùn)計(jì)劃。各鎮(zhèn)街（工業(yè)園區(qū)）要結(jié)合安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，要把安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)與用電安全培訓(xùn)有機(jī)的結(jié)合起來，充分利用全市46家安全培訓(xùn)學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，開展員工培訓(xùn)。

第二階段：集中整治階段（5月1日—12月15日）

1、要按整治方案實(shí)施整治。明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保專項(xiàng)整治各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

2、要加大用電安全檢查的覆蓋面和執(zhí)法檢查力度，有針對(duì)性、有重點(diǎn)的開展多層次多形式的安全檢查，消除各類隱患。市安委辦將在8月底組織人員對(duì)各鎮(zhèn)街（工業(yè)園區(qū)），各有關(guān)部門的整治工作開展情況進(jìn)行督查。

第三階段：驗(yàn)收考核階段（12月16日—12月20日）

1、各鎮(zhèn)街（工業(yè)園區(qū)），各有關(guān)部門要對(duì)安全用電及電力設(shè)施保護(hù)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行總結(jié)，并將書面總結(jié)于12月10日前上報(bào)市安委辦。

2、市安委辦將對(duì)各鎮(zhèn)街（工業(yè)園區(qū)），各有關(guān)部門專項(xiàng)整治工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

四、工作措施和要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。各鎮(zhèn)街（工業(yè)園區(qū)）、各有關(guān)部門要建立專項(xiàng)整治工作組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的重點(diǎn)隱患整治進(jìn)度計(jì)劃，明確各單位工作職責(zé)，做到人員、責(zé)任、經(jīng)費(fèi)、措施四落實(shí)，確保整治工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

2、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)。扎實(shí)做好用電安全教育和電力設(shè)施保護(hù)法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高涉電作業(yè)人員持證上崗率和全員安全用電及電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高用電安全及電力設(shè)施保護(hù)監(jiān)管工作覆蓋面。強(qiáng)化對(duì)電氣設(shè)備運(yùn)行安全的監(jiān)管，規(guī)范安裝和使用行為，并逐步形成隱患治理常態(tài)機(jī)制。

篇7

1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的發(fā)展與變化

第一，機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化是經(jīng)營(yíng)性的重要體現(xiàn)之一。我們知道，培訓(xùn)是市場(chǎng)條件下發(fā)展的產(chǎn)物。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)要想提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須投入資金開展培訓(xùn)工作，市場(chǎng)如果沒有競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也不會(huì)投入大量資金來開展培訓(xùn)工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，電力發(fā)展體制的改革與變化，打破了傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)發(fā)展的模式，因此傳統(tǒng)的電力企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制、模式也不復(fù)存在了，并在此基礎(chǔ)上形成了產(chǎn)權(quán)清晰、校企互動(dòng)、資源共享、自我發(fā)展的新型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，既不能脫離電力行業(yè)這塊發(fā)展的“沃土”，放任、盲目發(fā)展，更不能延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)“抱養(yǎng)”方式，“等、靠、要”地發(fā)展。在具體的開展過程中，傳統(tǒng)的電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以與電力企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合，成為電力企業(yè)的一個(gè)部門，這樣可以更加有效地開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量與水平。第二，培訓(xùn)項(xiàng)目逐步產(chǎn)品化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，項(xiàng)目的產(chǎn)品化成為發(fā)展的主要趨勢(shì)，對(duì)于電力企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目來說也是一樣，也逐步朝產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)方向發(fā)展。所以，電力企業(yè)要具有前瞻性、戰(zhàn)略性，只有這樣才能做好培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求，滿足電力培訓(xùn)工作的要求。第三，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展下，電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作逐步目標(biāo)化。管理目標(biāo)化是有效開展電力企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵和出發(fā)點(diǎn)。也只有在目標(biāo)化發(fā)展下，才能激發(fā)員工工作的積極性，激發(fā)員工的潛力，適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，達(dá)到電力企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。

2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系研究

2.1不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，變革培訓(xùn)方式一般電力企業(yè)開展培訓(xùn)工作的方式主要有員工在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、綜合能力培訓(xùn)三種方式。在崗培訓(xùn)所指的就是電力企業(yè)員工在崗位中開展的一種培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)具有實(shí)踐性強(qiáng)、成本低的特點(diǎn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)所指的是在員工暫時(shí)脫離工作崗位的情況下參加企業(yè)外部的工作培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的目標(biāo)比較明確，但是培訓(xùn)過程對(duì)員工工作的影響比較大，且培訓(xùn)耗時(shí)較長(zhǎng)，成本也較高。員工的綜合能力培訓(xùn)所指的就是將在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的一種新型培訓(xùn)方式，這種方式具有靈活性、適應(yīng)性較強(qiáng)等特點(diǎn)。

2.2培訓(xùn)部門要做好電力員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由人力資源部、培訓(xùn)主管部門、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)。只有從企業(yè)發(fā)展需求出發(fā)來構(gòu)建員工培訓(xùn)體系，才能切實(shí)提高員工培訓(xùn)效果。在具體措施與步驟上，要把握以下兩個(gè)方面:首先培訓(xùn)部門有關(guān)人員要做好調(diào)查工作，了解員工需求什么，想要什么，決不能開展盲目的培訓(xùn)，這樣培訓(xùn)效果也會(huì)適得其反，同時(shí)在具體的培訓(xùn)內(nèi)容上，要將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化整理。其次，對(duì)調(diào)查結(jié)果要展開科學(xué)、系統(tǒng)的分析，決不能草草了事。要將調(diào)查結(jié)果和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，能夠科學(xué)的預(yù)測(cè)出企業(yè)未來發(fā)展過程中需要什么樣的人才，人力結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生什么樣的變化，員工存在的不足在哪兒，哪兒是著重培訓(xùn)的地方，將培訓(xùn)內(nèi)容、企業(yè)發(fā)展、員工需求統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、規(guī)劃。

2.3要合理規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容一項(xiàng)成功的培訓(xùn)，不僅需要有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，而且還需要有科學(xué)的、合理的培訓(xùn)內(nèi)容。本文經(jīng)過研究，總結(jié)出其具體包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容。第一，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，員工的實(shí)際情況，制訂出適合企業(yè)、員工發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃。第二，培訓(xùn)內(nèi)容不能局限于現(xiàn)階段的發(fā)展，而是要有前瞻性，通過培訓(xùn)能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.4企業(yè)員工培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變要改變之前員工培訓(xùn)單一的模式，在員工培訓(xùn)方式上要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的差異化培訓(xùn)。通過這樣的一種激勵(lì)的培訓(xùn)模式，培訓(xùn)就對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。通過這種模式來激勵(lì)主動(dòng)向上的人群，吸引可上可下的人群，縮小被動(dòng)人群的數(shù)量。建立靈活、生動(dòng)、活潑、易于被職工接受的方式，形成企業(yè)與員工良性互動(dòng)。

3結(jié)論

篇8

[關(guān)鍵詞]中小微企業(yè)；電力服務(wù)；需求分析

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.053

1 引 言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)中小微企業(yè)的數(shù)量也在飛速增長(zhǎng)。相比于市場(chǎng)體系中同行業(yè)的大企業(yè)，中小微企業(yè)主要是指那些資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模都明顯較小，勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對(duì)象集中程度比較低的經(jīng)濟(jì)單位。中小微企業(yè)是我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。中小微企業(yè)在電網(wǎng)客戶中的所占比也不斷增加。此外，中小微企業(yè)數(shù)量龐大、涉足領(lǐng)域廣泛的特點(diǎn)也決定了其用電情況的復(fù)雜性。[1，2]對(duì)中小微企業(yè)進(jìn)行電力服務(wù)需求分析，便于電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理和提升供電服務(wù)水平。

文章首先對(duì)中小微企業(yè)的用電服務(wù)需求進(jìn)行了抽樣調(diào)查，其次對(duì)調(diào)查結(jié)果展開分析，并提出了加強(qiáng)中小微企業(yè)電力服務(wù)的具體建議。

2 中小微企業(yè)電力服務(wù)需求調(diào)查及分析

2015年9月，對(duì)某市范圍內(nèi)的中小微企業(yè)電力服務(wù)需求進(jìn)行了抽樣調(diào)查，共有1976家中小微企業(yè)參加。調(diào)查問卷從電力政策法規(guī)講解、用電業(yè)務(wù)咨詢、安全用電檢查、節(jié)能用電技術(shù)指導(dǎo)、安全用電知識(shí)宣傳5個(gè)方面對(duì)中小微企業(yè)電力服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見下表。

各用電服務(wù)選項(xiàng)合計(jì)結(jié)果

由上圖可以看出，中小微企業(yè)對(duì)各項(xiàng)電力服務(wù)的需求主要集中在安全用電檢查和節(jié)能用電技術(shù)指導(dǎo)兩個(gè)方面。

安全用電檢查是供電企業(yè)向電力客戶提供的確保客戶用電安全的電力服務(wù)。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化水平的提高，企業(yè)用電量快速增長(zhǎng)，企業(yè)內(nèi)部不安全用電行為引發(fā)電力安全運(yùn)行事故的概率也隨之增加。電力安全運(yùn)行事故將對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重威脅，也會(huì)影響用電企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的社會(huì)影響。因此，用電企業(yè)需要合理有效地開展安全用電檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電設(shè)備、安全措施、事故應(yīng)急處理預(yù)案、消防設(shè)施及安全工器具、值班人員資質(zhì)及值班制度等進(jìn)行逐一檢查，以確保正常使用電力和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

用電技術(shù)指導(dǎo)是供電企業(yè)為客戶提供的有助于客戶科學(xué)合理用電的電力服務(wù)。電能是一種重要的二次能源，在能源供應(yīng)日益緊張的形勢(shì)下，節(jié)約用電可以減少不必要的電能損失，從而為企業(yè)減少電費(fèi)支出，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造更有利的條件。因此，企業(yè)需要有效的用電技術(shù)指導(dǎo)，利用科學(xué)的技術(shù)、管理手段實(shí)現(xiàn)降低電能損耗，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低成本和提升利潤(rùn)空間的最終目的。[3-5]

3 加強(qiáng)中小微企業(yè)電力服務(wù)建議

本次抽樣調(diào)查反映出目前中小微企業(yè)對(duì)電力企業(yè)的供電服務(wù)提出了更高的要求，電力企業(yè)應(yīng)深入分析用電企業(yè)的安全用電需求并提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合本次中小微企業(yè)電力服務(wù)需求抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，提出以下電力服務(wù)建議：

（1）加強(qiáng)客戶的用電安全管理，開展用電安全培訓(xùn)服務(wù)。定期組織客戶的用電管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括電氣操作、安全運(yùn)行、設(shè)備檢修、設(shè)備管理等，提高客戶電工安全用電知識(shí)技能水平。

培訓(xùn)應(yīng)認(rèn)真貫徹按需施教、注重實(shí)效的原則，采取的形式可以是集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，如安全培訓(xùn)講座、反事故演練、舉辦安全知識(shí)普調(diào)考及競(jìng)賽等多種形式。通過培訓(xùn)達(dá)到提高客戶的用電安全意識(shí)、提高客戶相關(guān)作業(yè)人員的安全技能水平的效果，共同實(shí)現(xiàn)供用電安全管理水平的提高。

（2）加強(qiáng)需求管理，通過用電需求調(diào)研合理劃分客戶，有針對(duì)性地開展節(jié)能用電技術(shù)指導(dǎo)工作。結(jié)合客戶實(shí)際用電情況，將客戶按行業(yè)劃分，如制造業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療、學(xué)校、石油行業(yè)、鋼鐵行業(yè)等，進(jìn)行客戶用電負(fù)荷需求調(diào)研，通過分析每一行業(yè)的用電特點(diǎn)，有針對(duì)性的幫助客戶制定科學(xué)用電計(jì)劃，合理安排各類用戶的用電時(shí)間，根據(jù)負(fù)荷需求制定企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)措施，指導(dǎo)客戶做好無功補(bǔ)償和降損增效方案，提高企業(yè)科學(xué)用電、節(jié)約用電水平。

（3）加強(qiáng)客戶用電檔案動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)用電檢查員“一對(duì)一”全程服務(wù)。由用電檢查員負(fù)責(zé)建立客戶安全用電檔案及隱患排查治理檔案，并持續(xù)做好客戶用電檔案的動(dòng)態(tài)管理工作，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)，做好用電檢查的詳細(xì)記錄。通過客戶檔案可以及時(shí)了解每一個(gè)客戶的用電行為、設(shè)備配置情況、安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)信息，便于實(shí)現(xiàn)供電客戶管理工作的“閉環(huán)管理”和“循序遞進(jìn)”，為一對(duì)一進(jìn)行供用電安全管理工作提供依據(jù)，有助于用電檢查員為客戶提供有針對(duì)性的、差異化的供用電安全管理和服務(wù)。

（4）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，利用多種渠道做好安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電知識(shí)宣傳工作。電力客戶是電力企業(yè)服務(wù)的直接對(duì)象，只有加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系，才能做好各項(xiàng)管理工作。利用多種渠道建立客戶關(guān)系網(wǎng)，如利用微信、微博等建立電力公眾服務(wù)平臺(tái)、建立客戶微信群、QQ群，組織分行業(yè)客戶座談會(huì)、客戶關(guān)系委員會(huì)、大客戶走訪等。從客戶角度出發(fā)，積極了解客戶需求，及時(shí)解答客戶咨詢，加大宣傳力度，定期通過公眾服務(wù)平臺(tái)、客戶群、客戶座談會(huì)、走訪等渠道宣傳電力政策法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電等各種相關(guān)知識(shí)，有效保障電力客戶用電管理工作順利開展。

4 結(jié) 論

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電力企業(yè)尋求發(fā)展的根本，只有以客戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量，才能提高客戶滿意度，使企業(yè)不斷進(jìn)步

文章對(duì)中小微企業(yè)電力服務(wù)方面的需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，總結(jié)了中小微企業(yè)的電力需求特點(diǎn)，從客戶需求出發(fā)提出了加強(qiáng)中小微企業(yè)電力服務(wù)的具體建議，有助于供電企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而加強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，擴(kuò)大電力產(chǎn)品在能源市場(chǎng)的份額，有利于為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：電力 安全生產(chǎn) 安全管理

近年來，隨著科技與經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電力產(chǎn)業(yè)也步入了改革與發(fā)展的新時(shí)期，大量先進(jìn)設(shè)備與先進(jìn)理念的涌入，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活對(duì)電力的需求持續(xù)增長(zhǎng)，以及國(guó)家對(duì)能源產(chǎn)業(yè)的大量投入，使得電力企業(yè)迅速發(fā)展壯大，進(jìn)而迎來了發(fā)展的黃金期。

一、電力生產(chǎn)現(xiàn)狀及影響安全生產(chǎn)的因素

隨著電力產(chǎn)業(yè)改革的逐步推進(jìn)，我國(guó)各大電力集團(tuán)已逐漸轉(zhuǎn)型，且已基本具備現(xiàn)代化企業(yè)的諸項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與特征。然而，電力產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型也帶來諸多現(xiàn)實(shí)問題與尚不明顯的隱患，其中電力安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)便是一項(xiàng)亟待解決的重大課題。其不僅在很大程度上決定了企業(yè)的效益，更涉及到廣大電力職工的人身安全和社會(huì)的穩(wěn)定。以下將簡(jiǎn)要介紹我國(guó)電力安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀。

1.安全生產(chǎn)管理遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、常態(tài)化

在各大電力企業(yè)中，對(duì)安全生產(chǎn)管理并不陌生，但是切實(shí)建立一套全過程、全方面、多層次、動(dòng)靜態(tài)相結(jié)合、監(jiān)督獎(jiǎng)懲相配套、培訓(xùn)教育相銜接的安全生產(chǎn)管理體系還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)。

2.電力安全生產(chǎn)管理重心不明，觀念陳舊

安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則內(nèi)容豐富、繁雜，它不僅只停留在動(dòng)員大會(huì)、崗前培訓(xùn)、分級(jí)管理與獎(jiǎng)懲制度上，更涉及到“以人為本”的管理理念、全局觀系統(tǒng)觀、與生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)同等等。

二、安全生產(chǎn)管理中存在的具體問題

基于以上討論及以往現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在電力安全生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)以下幾種較為常見且并未引起過多重視的問題。

1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)壓力

隨著改革的不斷深入，電力企業(yè)的改革也在探索中不斷地前行。然而伴隨著市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力也日漸加強(qiáng)。由此，電力企業(yè)大多走向節(jié)省成本、減員高效的現(xiàn)代化進(jìn)程，這也必然導(dǎo)致對(duì)安全投入有不同程度的削減；另一方面，由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各地區(qū)對(duì)電力的需求也同比高速增長(zhǎng)，這使得電網(wǎng)的輸配電設(shè)備以及各發(fā)電企業(yè)的機(jī)組長(zhǎng)期處于高負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，各職能系統(tǒng)難以保證定期定時(shí)的保養(yǎng)與檢修，自然導(dǎo)致電網(wǎng)長(zhǎng)期高效穩(wěn)定的運(yùn)行難以得到絕對(duì)保障。

2.安全職責(zé)不明確

首先，各電力企業(yè)固然都有自己的一套安全生產(chǎn)制度，但對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)的落實(shí)卻不盡如人意，大多安全任務(wù)分配工作只做簡(jiǎn)要說明，或只象征性做一些一般性、原則性的動(dòng)員和要求。

其次，安全管理人員對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)所存在的顯性與隱性問題尚不能獨(dú)立進(jìn)行徹底分析，難以找出各次事故的直接、間接與深層次原因，因而不能做到及時(shí)追究事故責(zé)任、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

再次，一線人員對(duì)電力安全生產(chǎn)并沒有形成統(tǒng)一的、完整的認(rèn)識(shí)，對(duì)規(guī)程制度大多沒有深層次理解，只停留在被動(dòng)記憶的階段。

3.管理方式老舊，缺乏現(xiàn)代化觀念

企業(yè)中，從上到下常常只重視大規(guī)模、高要求生產(chǎn)的安全管理，而往往忽視了細(xì)小瑣碎的管理。究其原因，在于部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然遵循計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的舊式動(dòng)員大會(huì)與運(yùn)動(dòng)化管理，這種自上而下的大框架、大標(biāo)題的管理，既難以從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，也不易于對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，更難以形成有效的規(guī)章制度，而更多的則是流于形式，很難發(fā)揮有效作用。

4.安全管理人員良莠不齊，缺乏對(duì)隱患的識(shí)別力

大部分安全管理人員由于受到業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)水平以及責(zé)任心等多方面的限制，對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中可能或已存在的問題與隱患不能進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)與判斷，不僅缺乏對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別與推斷能力，更難以意識(shí)到各生產(chǎn)環(huán)境中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在事故發(fā)生之后，才認(rèn)識(shí)到其中蘊(yùn)藏的安全隱患及巨大危害。

5.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化不健全，經(jīng)常習(xí)慣性違章

習(xí)慣性違章是指安全生產(chǎn)工作中經(jīng)常發(fā)生的習(xí)以為常的違章行為。它包括違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律。

三、促進(jìn)電力安全生產(chǎn)管理的建議

1.在企業(yè)中自上而下地樹立“安全至上”的思想意識(shí)

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)完全融入到社會(huì)發(fā)展、人民生活的方方面面，其安全穩(wěn)定的運(yùn)行已與國(guó)家、社會(huì)的進(jìn)步與穩(wěn)定密切相連，電力企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性也日益顯現(xiàn)出來。

2.安全生產(chǎn)管理要以人為本

“以人為本”，并不是一句空話，無論在現(xiàn)代化的企業(yè)中，還是在政府職能部門、公共服務(wù)與社會(huì)事業(yè)單位，“以人為本”早已成為提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量最行之有效的管理理念，且在發(fā)達(dá)國(guó)家早已成為被管理學(xué)界廣泛接受的基礎(chǔ)定理。

3.實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)職責(zé)

首先，必須對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行整體化管理，徹底革除生產(chǎn)過程相分離，管理互相推諉的管理模式，建立統(tǒng)一的、可持續(xù)改進(jìn)的安全管理體系，將生產(chǎn)各階段、各過程連結(jié)起來。

其次，堅(jiān)持行政、安全統(tǒng)一人制，將安全職責(zé)與行政職責(zé)相統(tǒng)一，以便在制定生產(chǎn)計(jì)劃與安全計(jì)劃時(shí)具有統(tǒng)一性和連貫性，且避免了事故后的相互推諉。

再次，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)劃分開來，并把安全責(zé)任逐級(jí)逐層細(xì)化，落實(shí)到個(gè)人，層層簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)逐級(jí)管理，層層約束。

最后，要做好生產(chǎn)事故學(xué)習(xí)教育工作，務(wù)必組織全體員工就各次事故認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)總結(jié)，以防止事故的重復(fù)發(fā)生。

4.加強(qiáng)監(jiān)督力度

監(jiān)督與獎(jiǎng)懲是安全生產(chǎn)管理中的重要手段之一。在生產(chǎn)中，即便再完美的規(guī)章體制，再充分的教育與學(xué)習(xí)，也難以完全避免員工在實(shí)際操作與運(yùn)行中出錯(cuò)或違規(guī)，也難以避免各項(xiàng)章程全部如實(shí)執(zhí)行。這時(shí)，就需要建立相應(yīng)的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制，以一種強(qiáng)制又能調(diào)動(dòng)職工積極性的方式實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)章制度。安全監(jiān)督具體由兩方面構(gòu)成：一方面是靜態(tài)監(jiān)督，另一方面則是動(dòng)態(tài)監(jiān)督。

5.開展多層次、全面化安全培訓(xùn)工作

篇10

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 員工培訓(xùn) 改善措施 對(duì)策

電力企業(yè)是服務(wù)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的支柱型行業(yè)，同時(shí)也是資金、技術(shù)、人才密集的行業(yè)，從電度表、變壓器到發(fā)電廠、變電站、一直到區(qū)域電網(wǎng)等無不包含高技術(shù)的成分。隨著我國(guó)電力管理體制的改革，電力企業(yè)也發(fā)生了前所未有的巨大而深刻的變化。近年來公司各級(jí)管理人員緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展需要，培養(yǎng)了大批應(yīng)用性專業(yè)人才以及一線技術(shù)工人，以適應(yīng)電力企業(yè)發(fā)展的需要。

一、電力企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)

1.員工培訓(xùn)的內(nèi)涵。員工培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

2.電力企業(yè)的培訓(xùn)特點(diǎn)。隨著國(guó)家電力改革的推行與實(shí)施，人力資源的開發(fā)逐漸受到重視，培訓(xùn)作為獲得人力資源優(yōu)勢(shì)的重要手段也得到極大的關(guān)注。不管是發(fā)電企業(yè)還是供電企業(yè)，無不圍繞著“電”的特殊性。因而，電力企業(yè)一個(gè)培訓(xùn)特點(diǎn)自然是電力生產(chǎn)與供給的技術(shù)與技能的培訓(xùn)，其次是與其相關(guān)的安全培訓(xùn)及管理方面的培訓(xùn)。

二、電力企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題

在當(dāng)前的電力企業(yè)員工培訓(xùn)運(yùn)作方式上，一般來說先由各部門按照本部門的需求確定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃（該計(jì)劃多為技術(shù)、技能上的培訓(xùn)），隨后將該計(jì)劃上報(bào)人力資源部進(jìn)行審核、批準(zhǔn)及匯總。人力資源部按照實(shí)際需要制定出全年培訓(xùn)計(jì)劃并分月實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部或主辦培訓(xùn)部門會(huì)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核或效果評(píng)估。最后會(huì)將簽到表、考核結(jié)果、評(píng)估表等交人力資源部保管備案。在這種基本的管理模式之下，員工培訓(xùn)中存在著一些共性的問題。

1.培訓(xùn)預(yù)期與實(shí)際有差距。從當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展的人才需求來看，對(duì)電氣、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)信息、電力市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)人才需求較大，現(xiàn)有培訓(xùn)雖然按照生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行考慮，并力爭(zhēng)向生產(chǎn)一線員工傾斜，但只能實(shí)現(xiàn)部門、班組或者各工種的大方向的培訓(xùn)，暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人單獨(dú)的針對(duì)性培訓(xùn)。這在一線員工素質(zhì)參差不平，技能水平熟練程度差異較大的實(shí)際情況下，使得培訓(xùn)效果與實(shí)際需求有較大的差距。隨著客戶對(duì)服務(wù)要求的提高、變電站數(shù)量的增加、輸電線路電壓等級(jí)的提升和長(zhǎng)距離輸電的需要，以及安全、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保等電力生產(chǎn)指標(biāo)要求的提高，電力生產(chǎn)中高、新、尖的新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用越來越多，電力系統(tǒng)自動(dòng)化水平越來越高，由此對(duì)生產(chǎn)一線人員的知識(shí)、能力、素質(zhì)方面的需求也越來越高。培訓(xùn)預(yù)期無法滿足，將導(dǎo)致員工的素質(zhì)和水平進(jìn)一步拉大，影響工作的正常開展。

2.培訓(xùn)安排與工學(xué)矛盾。由于電力企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作特殊性，工學(xué)矛盾是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中存在的較主要問題。企業(yè)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)需求量最大，但在定編定崗的情況下，若把他們集中組織起來進(jìn)行培訓(xùn)，工學(xué)矛盾會(huì)很突出。對(duì)于電力企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是第一位的，而職工素質(zhì)，尤其是生產(chǎn)崗位人員的技能素質(zhì)是安全生產(chǎn)的前提條件。電力企業(yè)一向很重視職工培訓(xùn)，并將其納入了議事日程，對(duì)職工每年參加培訓(xùn)的時(shí)間都作了明確規(guī)定。但是由于一些職工特別是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)第一線的骨干職工無法按計(jì)劃離崗參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只能采取自學(xué)和相對(duì)集中的培訓(xùn)方式。相對(duì)集中學(xué)習(xí)雖然能夠保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量，但是由于工作時(shí)間的限制，學(xué)習(xí)時(shí)間無法保證。

3.培訓(xùn)效果與評(píng)價(jià)機(jī)制。當(dāng)前培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)的方法主要以考試或培訓(xùn)后的評(píng)估為主?？荚嚨臉邮捷^單一，不論是否學(xué)得東西，大家基本都能通過考試，對(duì)員工的激勵(lì)不大，無法達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。評(píng)估指標(biāo)與重點(diǎn)停留在初級(jí)層面，評(píng)估內(nèi)容不全面，評(píng)估無法量化，評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)等。同時(shí)，培訓(xùn)的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制不健全，在培訓(xùn)過程中對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量不能進(jìn)行有效監(jiān)督，在培訓(xùn)完成以后對(duì)培訓(xùn)效果不能進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，因此不能有效地進(jìn)行信息反饋，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，使培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)質(zhì)量不高。培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠應(yīng)用到日常工作中或?qū)ぷ鬟M(jìn)行改進(jìn)，也難于在培訓(xùn)評(píng)估中得到及時(shí)的體現(xiàn)。

三、改善員工培訓(xùn)效果的對(duì)策與建議

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查。培訓(xùn)需求分析指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由人力資源部、培訓(xùn)主辦部門、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)。只有從企業(yè)發(fā)展需求出發(fā)來構(gòu)建員工培訓(xùn)體系，才能切實(shí)提高員工培訓(xùn)效果。在具體措施與步驟上，要把握以下兩個(gè)方面：一方面，要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查最重要的功能就是可以明確各專業(yè)人員需求上的現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距。保證調(diào)查過程的真實(shí)可靠性，并為制定一份好的培訓(xùn)計(jì)劃服務(wù)。另一方面要對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析。要將培訓(xùn)需求的結(jié)果與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，科學(xué)分析預(yù)測(cè)企業(yè)在技術(shù)以及企業(yè)結(jié)構(gòu)等方面將會(huì)發(fā)生的變化，并以此確定員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)；同時(shí)要結(jié)合員工個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行分析，并據(jù)此確定需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)內(nèi)容的建設(shè)。企業(yè)員工培訓(xùn)效果如何，不僅是需要培訓(xùn)有明確的目標(biāo)指引，而且要求在內(nèi)容建設(shè)方面具有合理性和科學(xué)性。因此，首先要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為每個(gè)人制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建個(gè)性化發(fā)展的空間，提供充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。第二是培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)突出當(dāng)前最新的管理理念、最新的技術(shù)、最新的工作要求。第三，課程設(shè)計(jì)要有針對(duì)性。通過加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的建設(shè)，激發(fā)受教育者的學(xué)習(xí)興趣，搞活課堂氛圍，提高培訓(xùn)效果。

3.加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變。要改變之前員工培訓(xùn)單一的模式，在員工培訓(xùn)方式上要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的差異化培訓(xùn)。通過這樣的一種激勵(lì)的培訓(xùn)模式，培訓(xùn)就對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。通過這種模式來激勵(lì)主動(dòng)向上的人群，吸引可上可下的人群，縮小被動(dòng)人群的數(shù)量。建立靈活、生動(dòng)、活潑、易于被職工接受的方式，形成企業(yè)與員工良性互動(dòng)。

4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估。在現(xiàn)實(shí)中，很多員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。因此，需要構(gòu)建科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。系統(tǒng)的培訓(xùn)效果評(píng)估可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的全過程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷。員工培訓(xùn)的過程，其實(shí)也是員工知識(shí)、技能的總結(jié)過程，每一期的員工培訓(xùn)與開發(fā)都會(huì)為下一期積累經(jīng)驗(yàn)，提供參考。因此要認(rèn)真、完整、準(zhǔn)確地做好每一期培訓(xùn)記錄，通過對(duì)已完成培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估總結(jié)，有利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的失誤，并為下次培訓(xùn)做準(zhǔn)備，從而使新的培訓(xùn)項(xiàng)目更加完善、更具有針對(duì)性和有效性，推進(jìn)整體培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

綜上所述，提高員工培訓(xùn)效果對(duì)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。如何實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新，有待我們不斷研究與探索，從而更好地促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：