導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇工作改善要點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：文化館；免費(fèi)開放；工作要點(diǎn)；措施

中圖分類號(hào)：G242 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2012）35-0217-01

一、文化館免費(fèi)開放工作中的要點(diǎn)

（一）文化館要從自身考慮找準(zhǔn)自己的定位

在文化館免費(fèi)開放工作中，一部分文化館非常茫然，不知道怎樣開展具有自身特點(diǎn)的工作，因此找準(zhǔn)文化館自身的定位顯得非常重要。由于歷史方面、地域方面以及經(jīng)費(fèi)方面等的影響，文化館的發(fā)展現(xiàn)狀是各自不同：一部分文化館的公共硬件設(shè)施非常齊全，專業(yè)人才比較齊備；一部分文化館基礎(chǔ)設(shè)施齊全，但是專業(yè)人才比較少，素質(zhì)不很高；有的沒(méi)有自己的館舍，臨時(shí)性租借別人的地方。因此文化館在進(jìn)行免費(fèi)開放的過(guò)程中，要依據(jù)自身的條件制定出適合自己的開放方案。文化館不能將免費(fèi)開放僅僅視為不收錢，這樣會(huì)使免費(fèi)開放變得隨意和泛化，降低了免費(fèi)開放的質(zhì)量。因此要對(duì)文化館的免費(fèi)開放問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)研究，讓免費(fèi)開放吸引群眾，最大程度提高群眾的文化生活；免費(fèi)開放文化館不僅僅只是讓更多的群眾走進(jìn)文化館，更要求文化館工作人員要走出去，深入到社會(huì)的基層，對(duì)基層文化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。

（二）要把文化館免費(fèi)開放工作進(jìn)行落實(shí)

現(xiàn)在的文化館在免費(fèi)開放中還有以下的現(xiàn)象：雙休日文化館名義上雖然是免費(fèi)開放，但確是關(guān)閉的；還有的文化館在安排免費(fèi)開放的項(xiàng)目日程時(shí)，是從周一到周五，這種安排和廣大群眾進(jìn)行文化活動(dòng)的時(shí)間是相互沖突的，但是實(shí)際工作中，文化館工作人員在雙休日以及節(jié)假日都是他們忙碌的時(shí)期。

二、對(duì)文化館免費(fèi)開放工作進(jìn)行加強(qiáng)和改善的措施

（一）加大免費(fèi)開放的宣傳，樹立文化館的良好社會(huì)形象

通過(guò)調(diào)查，對(duì)文化館了解的人只占到少數(shù)，大多數(shù)的人不知道文化館到底是干什么的。文化館是國(guó)家的文化宣傳的主要場(chǎng)所，因此要對(duì)文化館免費(fèi)開放的宣傳工作進(jìn)行加強(qiáng)，借助報(bào)刊媒介、電視媒介以及網(wǎng)絡(luò)媒介，讓越來(lái)越多的人了解到文化館，進(jìn)入文化館，對(duì)公共的文化服務(wù)進(jìn)行充分的享受，樹立起文化館在社會(huì)中的良好形象。

（二）對(duì)文化館的工作進(jìn)行合理安排，讓免費(fèi)開放真正起到作用

要結(jié)合文化館的基本功能，對(duì)文化服務(wù)的項(xiàng)目以及內(nèi)容進(jìn)行研究，在免費(fèi)開放的條件下，對(duì)文化館進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，建立健全文化館的規(guī)章制度，對(duì)文化館職責(zé)和任務(wù)要非常清晰，服務(wù)內(nèi)容要非常明確，提高對(duì)公共文化設(shè)施進(jìn)行利用的效率，真正落實(shí)好免費(fèi)開放工作，保障群眾享受文化服務(wù)的權(quán)益。

（三）將社會(huì)文化資源與文化館自身資源進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合

文化館在發(fā)揮出自身文化資源的條件下，要廣泛運(yùn)用社會(huì)文化資源，讓更多的社會(huì)文化資源加入到文化館公共文化服務(wù)中來(lái)。許多文化館專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平有待提高，專業(yè)人員缺乏。由于文化館免費(fèi)開放的服務(wù)項(xiàng)目以及內(nèi)容非常廣泛，因此對(duì)文化館專業(yè)人員提出了更高的要求，要求不斷提高自身的服務(wù)水平。針對(duì)這種情況，文化館可以充分對(duì)民間文藝人員進(jìn)行發(fā)掘，建立起業(yè)余文藝骨干團(tuán)體，發(fā)展更多的文化志愿者，讓他們參與到文化館的免費(fèi)開放工作中，對(duì)全民的文化熱情進(jìn)行激發(fā)，積極進(jìn)行文化傳承和文化創(chuàng)造，借助社會(huì)力量進(jìn)行投資，加大對(duì)文化設(shè)施的建設(shè)，讓全社會(huì)都參與到公共文化服務(wù)體系的建設(shè)當(dāng)中。

（四）建立健全文化服務(wù)的保障機(jī)制

各級(jí)文化和財(cái)政部門要對(duì)文化館免費(fèi)開放工作加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)。將免費(fèi)開放工作作為社會(huì)公共文化服務(wù)的體系建設(shè)重點(diǎn)，納入到財(cái)政預(yù)算的范疇。對(duì)文化館免費(fèi)開放工作制定方案，要進(jìn)行有效設(shè)計(jì)以及科學(xué)研究，使文化館免費(fèi)開放工作可以科學(xué)而有序的進(jìn)行。建立起文化館免費(fèi)開放的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，從而保障文化館免費(fèi)開放工作順利進(jìn)行，還要對(duì)文化館的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，提高文化館運(yùn)營(yíng)的效率，對(duì)公共文化服務(wù)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。開展文化館免費(fèi)開放工作是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的工作。文化館工作人員要統(tǒng)一自己的思想，創(chuàng)新自己的思路，對(duì)服務(wù)職能進(jìn)行完善，提高公共文化的大眾服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)以及保障廣大群眾的基本文化服務(wù)權(quán)益，提高群眾的思想道德以及科學(xué)文化方面的建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和諧，將優(yōu)秀的公共文化服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品獻(xiàn)給廣大群眾，引導(dǎo)群眾的文化生活向更高水平發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

進(jìn)行文化館免費(fèi)開發(fā)工作，要對(duì)人們的評(píng)議以及監(jiān)督進(jìn)行虛心接受，進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，進(jìn)行積極探索，提高給大眾更好的公共文化服務(wù)水平，更好的建立公共文化服務(wù)體系，建設(shè)社會(huì)主義特色文化發(fā)展的繁榮景象，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和諧。

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞 6S管理 物流管理 績(jī)效

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的工作重點(diǎn)，整齊、規(guī)范的工作現(xiàn)場(chǎng)不僅會(huì)給客戶留下深刻的印象，改善員工的工作環(huán)境，更重要的是可以提高工作效率和保障工作安全。6S活動(dòng)由于實(shí)施成本的低廉性以及其實(shí)施效果的明顯性，正得到越來(lái)越多企業(yè)管理層的重視。作為近年來(lái)發(fā)展迅速的物流行業(yè)而言，6S管理活動(dòng)還是一個(gè)新生事物，本文將就6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法在物流企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

一、6S活動(dòng)介紹

6S活動(dòng)由5S活動(dòng)演變而來(lái)。5S活動(dòng)本質(zhì)上就是通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，保持其正常秩序，從而提高工作效率、保障員工安全。5S活動(dòng)是組織管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，在企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用和不斷改進(jìn)提高，在實(shí)際導(dǎo)入過(guò)程中，管理人員又結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際加上了第六個(gè)S，即安全（Safety），這樣就更全面在生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)中的應(yīng)用與推廣。

6S活動(dòng)六大核心內(nèi)容是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。下面就6S管理的內(nèi)涵做詳細(xì)的闡述：

（一）整理

“整理”就是區(qū)分“要”與“不要”的東西，并將“不要”的東西處理。整理的目的在于騰出空間，防止誤用，塑造整潔的工作場(chǎng)所。整理實(shí)施要領(lǐng)：對(duì)自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的，將不要物品清除出工作場(chǎng)所。“整理”的實(shí)施要點(diǎn)：定期檢查辦公室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外的不要物品；對(duì)發(fā)現(xiàn)的不要物品必須立即處理。

（二）整頓

“整頓”就是將必需品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)置于任何人能立即取到和立即放回的狀態(tài)，即“尋找時(shí)間為零，放回時(shí)間為零”。整頓的目的在于使工作場(chǎng)所一目了然，工作秩序井井有條，避免尋找的時(shí)間浪費(fèi)。實(shí)施要點(diǎn)：需要的物品明確放置場(chǎng)所；擺放整齊、有條不紊；地板劃線定位，場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)。

（三）清掃

“清掃”就是清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，對(duì)異常設(shè)備馬上檢修，消除污染源（跑冒滴漏等），使崗位干凈整潔，設(shè)備保養(yǎng)完好?！扒鍜摺钡暮诵脑谟谑撬性O(shè)備及物品都處于最佳的使用狀態(tài)。實(shí)施要點(diǎn)：建立清掃責(zé)任區(qū)，執(zhí)行例行掃除以清理臟污，調(diào)查污染源予以杜絕，建立清掃基準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范。

（四）清潔

“清潔”就是將前面三個(gè)S活動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化以維持效果。清潔的目的在于形成慣例，并作為企業(yè)文化的開端。其核心是強(qiáng)調(diào)貫徹實(shí)施，即“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化”?！扒鍧崱钡膶?shí)施要點(diǎn)是：職責(zé)明確；重視標(biāo)準(zhǔn)化工作；形成多樣的考核檢查等。

（五）素養(yǎng)

“素養(yǎng)”就是對(duì)于各項(xiàng)規(guī)定和操作規(guī)程，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。素養(yǎng)的目的在于讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)具備良好素質(zhì)的員工，鑄造團(tuán)隊(duì)精神。“素養(yǎng)”的實(shí)施要點(diǎn)：持續(xù)執(zhí)行早會(huì)制度；管理人員率先倡導(dǎo)示范；遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)教育培訓(xùn)；進(jìn)行持續(xù)改善。

（六）安全

“安全”就是指消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。安全的目的在于保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常進(jìn)行，防止各類事故的發(fā)生。實(shí)施要點(diǎn)：建立系統(tǒng)的安全管理體制；重視員工安全教育培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)巡視，排除隱患；創(chuàng)造有序、安全的作業(yè)環(huán)境；遵守規(guī)范，保證人身安全。

當(dāng)前不少物流企業(yè)在日常運(yùn)作中普遍存在一些問(wèn)題，例如現(xiàn)場(chǎng)物品混亂，運(yùn)輸車輛安全管理不規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)貨物無(wú)序擺放，服務(wù)門面臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重等等，這些都嚴(yán)重影響著物流公司的形象與發(fā)展，為了提高物流效率，減少安全隱患，提升企業(yè)對(duì)外形象和競(jìng)爭(zhēng)力，物流企業(yè)必須充分運(yùn)用6S活動(dòng)等一系列管理方法來(lái)提高其運(yùn)作績(jī)效。

二、物流企業(yè)實(shí)施6S可參考的主要步驟

6S活動(dòng)從內(nèi)容來(lái)看容易做，但要達(dá)到預(yù)期的實(shí)施效果卻有一定難度，不少公司實(shí)施6S時(shí)缺乏合理的方法和步驟，往往是“曇花一現(xiàn)”無(wú)法持之以恒或者事倍功半花費(fèi)較大的代價(jià)。在6S活動(dòng)的開展過(guò)程中如果能參考如下所述的一些方法和技巧，應(yīng)該能起到事半功倍的成效。

（一）“糧草未動(dòng)，組織先行”

組織是企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)作的核心，一個(gè)物流企業(yè)要順利推動(dòng)6S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的開展，首先從組織上入手，成立“6S推行領(lǐng)導(dǎo)辦公室”，由該機(jī)構(gòu)統(tǒng)一頒布6S管理推行步驟和實(shí)施辦法，采用自上而下的方式編制組織機(jī)構(gòu)，做到職責(zé)明確、各司其職，讓大家知道各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，分別負(fù)責(zé)什么內(nèi)容。在6S活動(dòng)的實(shí)施準(zhǔn)備階段，首先要通過(guò)組織保障，使6S活動(dòng)按照標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程和系統(tǒng)化的方法來(lái)推行。

（二）“紅單運(yùn)動(dòng)，定點(diǎn)攝影”

6S活動(dòng)正式開始推行后，應(yīng)對(duì)存在的主要問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行整改，對(duì)整理整頓的效果檢驗(yàn)就變得尤為重要?！凹t單運(yùn)動(dòng)”是指在現(xiàn)場(chǎng)尋找問(wèn)題點(diǎn)并在對(duì)象物上懸掛紅牌，讓大家明確問(wèn)題所在并積極予以改善；而“定點(diǎn)攝影”，顧名思義就是將改善前后對(duì)比拍攝下來(lái)，作為經(jīng)驗(yàn)成果向大家展示?！凹t單運(yùn)動(dòng)”的實(shí)施技巧就在于通過(guò)客戶意見的反饋和內(nèi)部的檢查明確運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題發(fā)生根源并積極采取措施避免再次發(fā)生類似問(wèn)題，“定點(diǎn)攝影”的實(shí)施技巧在于運(yùn)用PDCA循環(huán)，對(duì)物流網(wǎng)點(diǎn)和貨物存放區(qū)域的環(huán)境和標(biāo)識(shí)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

（三）“目視管理，定置管理”

目視管理，其定義為“一看便知”，重點(diǎn)在于標(biāo)識(shí)的方法。對(duì)于標(biāo)識(shí)的字體和大小和顏色會(huì)直接影響工作現(xiàn)場(chǎng)的觀感，如果同一部門同一種物品，標(biāo)識(shí)卻不一樣；一樣大小的標(biāo)識(shí)，字體卻不一樣，都會(huì)嚴(yán)重影響效率，因此整個(gè)公司范圍應(yīng)統(tǒng)一制定標(biāo)識(shí)方法形成有效的系統(tǒng)，另外要重視標(biāo)識(shí)的顏色管理，充分運(yùn)用不同顏色產(chǎn)生視覺的效果，使之不必透過(guò)文字?jǐn)⑹鼍湍苓M(jìn)行區(qū)分和提醒注意，從而達(dá)到簡(jiǎn)化管理提高效率的目的。而“定置管理”的基本要求是不同方向、不同類別貨物以及不同的文件等等要有其指定的存放位置并加以標(biāo)識(shí)。

（四）“注重宣傳，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)”

6S活動(dòng)的開展離不開推行部門的大力宣傳。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)，使6S觀念深入人心，把員工從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。宣傳活動(dòng)應(yīng)當(dāng)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合，并通過(guò)組織6S管理知識(shí)競(jìng)賽加強(qiáng)員工的6S理念。另外應(yīng)實(shí)施員工改善提案的獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)全體員工積極參與公司改善活動(dòng)。推行部門可以根據(jù)提案收集情況選定當(dāng)月推廣提案，每月舉行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，表彰和推廣優(yōu)秀的改善提案和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

此前，有物流企業(yè)在實(shí)施6S之后，整個(gè)企業(yè)無(wú)論在運(yùn)作績(jī)效上還是企業(yè)形象上都會(huì)有顯著的提高。首先通過(guò)6S活動(dòng)提高了運(yùn)作效率，降低公司運(yùn)作成本，塑造溫馨的工作環(huán)境；另外提高了物流服務(wù)質(zhì)量，保持作業(yè)場(chǎng)所的整潔規(guī)范有序，降低客戶響應(yīng)時(shí)間和貨損率，獲取更大的客戶滿意度?？傊诟?jìng)爭(zhēng)激烈的物流市場(chǎng)上，物流公司推進(jìn)6S活動(dòng)將顯著提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（作者單位為東北制藥集團(tuán)沈陽(yáng)第一制藥有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 朱杰，易永忠.淺談我國(guó)物流企業(yè)文化建設(shè)[J].科技廣場(chǎng)，2014（12）.

篇3

我們近期的一項(xiàng)渠道商務(wù)政策研究發(fā)現(xiàn)，商務(wù)政策中滿意度考核所占權(quán)重正不斷加大。那么，如何及時(shí)借助商務(wù)政策內(nèi)容的完善不斷指引經(jīng)銷商進(jìn)行滿意度改善和提升?

擬定商務(wù)政策中的滿意度考核內(nèi)容時(shí)，廠商在考慮發(fā)展目標(biāo)和內(nèi)部預(yù)算的同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析經(jīng)銷商所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在滿意度改善上的投入程度。這里提出如下兩個(gè)要點(diǎn)：

要點(diǎn)一：返利系數(shù)的比例

這個(gè)比例的大小及調(diào)整幅度影響經(jīng)銷商對(duì)廠家滿意度目標(biāo)的重視程度。目前大部分廠家的獎(jiǎng)勵(lì)比例設(shè)置在0.5％-2.0％范圍內(nèi)之間，依據(jù)年度營(yíng)銷目標(biāo)并參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化情況進(jìn)行調(diào)整，這種比例系數(shù)的調(diào)整影響了經(jīng)銷商在滿意度改善方面的關(guān)注程度。

我們來(lái)看兩種情況：

調(diào)高滿意度考核系數(shù)，可以更好地引導(dǎo)經(jīng)銷商重視滿意度改善工作，爭(zhēng)取更多的資源投入，從滿意度改善入手提升整體服務(wù)能力；但部分基礎(chǔ)管理能力較弱的經(jīng)銷商在考核期內(nèi)如果缺少相關(guān)支持，無(wú)法有效改善弱勢(shì)表現(xiàn)，可能出現(xiàn)為達(dá)到考核目標(biāo)而造假的情況，導(dǎo)致滿意度電話調(diào)查得分高，但流程檢查得分低、客戶訪談得分低的情況，進(jìn)而影響廠家對(duì)滿意度現(xiàn)狀的判斷。

考核比例系數(shù)調(diào)高帶來(lái)更多的附加返利，必然也會(huì)影響經(jīng)銷商單車成本的計(jì)算方式，在區(qū)域同品牌競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的環(huán)境下，銷量大的經(jīng)銷商就有機(jī)會(huì)采用更為多樣化的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。如果在高比例系數(shù)的情況下，采用關(guān)聯(lián)的考核內(nèi)容少，則有可能因?yàn)榭己顺闃拥姆绞絾?wèn)題導(dǎo)致調(diào)查得分偏低，影響廠家核心經(jīng)銷商的利益。

降低滿意度考核系數(shù)，有利于督促經(jīng)銷商集中精力開拓市場(chǎng)，不斷增加保有客戶數(shù)量，并且客戶名單質(zhì)量能得到保證。但遇到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇或內(nèi)部人員變動(dòng)等情況，滿意度工作重要L生首先會(huì)被低估，滿意度改善工作得不到有效銜接貫徹。

美系、德系廠家考核比例系數(shù)接近2％，日系、韓系品牌則在1％左右。部分廠家在根據(jù)提車量結(jié)合計(jì)算滿意度返利的基礎(chǔ)上，還采取區(qū)域排名情況進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。

要點(diǎn)二：考核內(nèi)容關(guān)聯(lián)性的設(shè)置

商務(wù)政策中滿意度考核內(nèi)容的設(shè)置影響經(jīng)銷商對(duì)廠家滿意度各項(xiàng)要求的執(zhí)行程度和自身資源的投入程度。目前廠商考核內(nèi)容可歸納為三類：

結(jié)果改善目標(biāo)類的設(shè)置。除“滿意度調(diào)查得分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)結(jié)果”目標(biāo)之外，廠商還設(shè)置“行業(yè)調(diào)查平均分，滿意度結(jié)果區(qū)域排名、滿意度結(jié)果環(huán)比提升率”等。一是要求經(jīng)銷商達(dá)成固定目標(biāo)，將客戶的感知結(jié)果維系在目標(biāo)水平之上；二是要求經(jīng)銷商根據(jù)自身弱勢(shì)表現(xiàn)，不斷改善問(wèn)題點(diǎn)，提高服務(wù)能力。

客戶信息反饋類的設(shè)置。包括“客戶信息完整率、有效客戶篩選率、樣本量達(dá)標(biāo)等級(jí)、客戶投訴處理率”等考核內(nèi)容。督促經(jīng)銷商更為重視與客戶的溝通，強(qiáng)化CRM管理的落實(shí)。

內(nèi)部管理改善類的設(shè)置。通過(guò)“管理標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)率，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率”等考核內(nèi)容的設(shè)置，輔助經(jīng)銷商加大滿意改善資源的投入。

各廠家通過(guò)設(shè)置各考核內(nèi)容間相互關(guān)聯(lián)，形成滿意度考核計(jì)算公式，指導(dǎo)經(jīng)銷商計(jì)算滿意度考核后的最終返利。不同的設(shè)置方式反映7廠家的管理方向：

其一、處于市場(chǎng)快速開拓階段廠家較多選擇考核關(guān)聯(lián)內(nèi)容較少的方式，大多依據(jù)電話調(diào)查的方式，了解客戶滿意度。但關(guān)聯(lián)內(nèi)容越少，帶來(lái)管理上的隱患越多，市場(chǎng)開拓的越快，滿意度成績(jī)可能越低。滿意考核結(jié)果對(duì)返利影響大，反而會(huì)削弱經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)的積極性。

篇4

一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位。

今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問(wèn)卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。

二、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院。

為把10年工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《2010年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來(lái)，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。

三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。

2010年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃、月有考核，而且考核、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎(jiǎng)懲到位，職責(zé)分明。

四、五月份工作安排

根據(jù)工作要點(diǎn)，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照《河北省醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。

2、努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。

4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。

5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

6、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

做好“5.12”護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽和文藝匯演的策劃和開展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化。

篇5

[關(guān)鍵詞]: “7S”整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全節(jié)約

中圖分類號(hào)：TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、“7S”定義：

所謂的7S就是“整理”（Seiri）、“整頓”（Seiton）、“清掃”（Seiso）、“清潔”（Seikeetsu）、“素養(yǎng)”（Shitsuke）、“安全”（Safety）、“節(jié)約”（Saving）。

(一)整理：就是徹底的將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；有利于減少庫(kù)存、節(jié)約資金。

(二)整頓：把經(jīng)過(guò)整理出來(lái)的需要的人、事、物加以定量、定位、標(biāo)識(shí)，簡(jiǎn)而言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量、標(biāo)識(shí)。抓住了上述幾個(gè)要點(diǎn)，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，進(jìn)而使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。

(三)清掃：就是徹底的將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上維修，使之恢復(fù)正常。清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照決定清掃對(duì)象、清掃人員、清掃方法、準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施清掃的步驟實(shí)施，方能真正起到效果。

(四)清潔：是指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。

(五)素養(yǎng)：要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，素養(yǎng)是“7S”活動(dòng)的核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，就是開展了也堅(jiān)持不了。

(六)安全：就是要維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零故障，無(wú)意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。實(shí)施的要點(diǎn)是：不要因小失大，應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)操作人員的操作技能進(jìn)行訓(xùn)練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。

(七)節(jié)約：就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮他們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場(chǎng)所。實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。

二、“7S”在施工現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)施：

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼筋、模板、鋼管扣件及砌塊等主要工程物料管理，現(xiàn)場(chǎng)管理采取如下管理措施：

三、結(jié)束語(yǔ)

“7S”在施工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用推廣，能有效改善施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，減少現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，提高人員作業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)，節(jié)約人力、物力及其它費(fèi)用成本，為施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理注入新活力、新思路。

篇6

以“打好‘直轄牌’、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”為主線，整體謀劃和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作

要點(diǎn)：把統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作為“打好‘直轄牌’、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”的突破口，把發(fā)展城鎮(zhèn)和二、三產(chǎn)業(yè)作為搞好城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的主要著力點(diǎn)，把帶動(dòng)農(nóng)村、反哺農(nóng)業(yè)和轉(zhuǎn)移農(nóng)民作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要著眼點(diǎn)，把建設(shè)重慶“1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”、打造以主城區(qū)為核心的城市群作為打好“直轄牌”、搞好城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的戰(zhàn)略平臺(tái)。

以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和增加農(nóng)民收入為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

要點(diǎn)：以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為中心任務(wù)，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入；堅(jiān)持“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村”，鞏固、完善和加強(qiáng)支農(nóng)政策，加大對(duì)農(nóng)村的投入力度，深化農(nóng)村改革，逐步建立工農(nóng)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制。

以策劃和實(shí)施大項(xiàng)目為龍頭，拉動(dòng)投資、消費(fèi)增長(zhǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大

要點(diǎn)：實(shí)施工業(yè)大項(xiàng)目，加快構(gòu)建以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、汽車摩托車產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)、資源加工業(yè)以及能源、都市勞動(dòng)密集型工業(yè)為支撐的“4+2”現(xiàn)代工業(yè)體系；實(shí)施服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目，辦好2007年春季全國(guó)糖酒商品交易會(huì)和全國(guó)書市；實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目，推出一批重大旅游項(xiàng)目招商；實(shí)施創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目；實(shí)施自主創(chuàng)新大項(xiàng)目；實(shí)施一批基礎(chǔ)設(shè)施大項(xiàng)目。

以加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展和著力解決移民就業(yè)為主題，進(jìn)一步推動(dòng)庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

要點(diǎn)：庫(kù)區(qū)工業(yè)投資爭(zhēng)取完成220億元，招商引資100億元；培訓(xùn)移民勞動(dòng)力3.5萬(wàn)人，新增移民就業(yè)和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移6萬(wàn)人，力爭(zhēng)年內(nèi)做到城鄉(xiāng)移民家庭凡有條件的至少有1人就業(yè)；完成4萬(wàn)人移民安置。

以加快建設(shè)以主城為核心的城市群為著力點(diǎn)，帶動(dòng)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

要點(diǎn)：主城九區(qū)要做好“1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”規(guī)劃和建設(shè)；萬(wàn)州、涪陵、黔江、江津、合川、永川六大區(qū)域性中心城市要力爭(zhēng)每?jī)扇晟蟼€(gè)大臺(tái)階；發(fā)展壯大縣城和中心鎮(zhèn)；發(fā)展高速公路和鐵路沿線城鎮(zhèn)連綿帶、產(chǎn)業(yè)走廊，形成城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)體系。

以節(jié)能降耗、污染減排和改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，促進(jìn)人與自然和諧共生

要點(diǎn)：?jiǎn)挝籊DP能耗要降低4%，規(guī)模以上工業(yè)萬(wàn)元增加值能耗至少要降低6%。今年將推行建立能耗指標(biāo)公報(bào)制度等一系列新舉措。

以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為突破口，提高招商引資質(zhì)量和水平，放手發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)

要點(diǎn)：今年利用外商直接投資要超過(guò)7.8億美元。要?jiǎng)?chuàng)新招商方式，提高招商實(shí)效；降低準(zhǔn)入門檻，實(shí)行“國(guó)民待遇”，放手發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)。

以行政管理體制創(chuàng)新為突破口，推動(dòng)各項(xiàng)改革

要點(diǎn)：進(jìn)一步深化行政管理體制改革，大力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)推進(jìn)高效行政，努力降低行政成本，進(jìn)一步明確行政責(zé)任，探索建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制；加快國(guó)有企業(yè)改革步伐，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)市屬國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略整合，力爭(zhēng)2007年市屬國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)總額突破5000億元；深化農(nóng)村綜合改革，今年的重點(diǎn)是鞏固好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合改革成果，深入推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育改革和縣鄉(xiāng)財(cái)政管理體制改革等配套改革。

以實(shí)施“十大工程”為重點(diǎn)，全面推進(jìn)和諧重慶建設(shè)

要點(diǎn)：加強(qiáng)就業(yè)和社會(huì)保障工作，在全市范圍開展創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”工作；全面發(fā)展教育事業(yè)，高等教育毛入學(xué)率超過(guò)22%；擴(kuò)大實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的范圍，城市醫(yī)療救助制度實(shí)現(xiàn)全覆蓋，推行政府采購(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)制度；推進(jìn)和諧文化建設(shè)，突出抓好城鄉(xiāng)基層文化設(shè)施建設(shè)；努力實(shí)現(xiàn)全市安全生產(chǎn)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)；以靚麗的城市面貌迎接直轄10周年，按期完成三大類30項(xiàng)迎接直轄10周年系列重點(diǎn)工程。

以解放思想、更新觀念為核心，與時(shí)俱進(jìn)地提高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力和水平

篇7

1.1雨水造林技術(shù)

雨水造林技術(shù)是一種土壤改進(jìn)技術(shù),是通過(guò)對(duì)土壤理化性質(zhì)的改變,或在植樹過(guò)程中添加吸水凝膠使樹木周圍土壤能夠有效儲(chǔ)存天然雨水或表面徑流,形成穩(wěn)定的水源,使其在干旱的情況下為樹木生長(zhǎng)所利用,滿足樹木生長(zhǎng)需要的土壤環(huán)境和水條件。雨水造林技術(shù)對(duì)于提高經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)量,確保造林成活率有著積極的作用,是旱區(qū)和干旱狀態(tài)下,進(jìn)行抗旱造林的一項(xiàng)新型技術(shù)。

1.2固體水造林技術(shù)

固體水造林技術(shù)是利用高分子技術(shù)而展開的抗旱造林技術(shù),其實(shí)質(zhì)是用高分子材料將水易流動(dòng)、易蒸發(fā)、易凍結(jié)、易融化的性質(zhì)加以改變,將水固化在高分子材料構(gòu)成的體系里,在土壤微生物的分解作用下緩慢釋放水分,起到為植物提供穩(wěn)定水源的目的。同時(shí)高分子材料還具有生物降解的良好性能,對(duì)環(huán)境無(wú)污染,對(duì)生態(tài)無(wú)殘留,是抗旱造林技術(shù)中較為適宜我國(guó)大面積推廣的技術(shù)種類。

1.3容器苗造林技術(shù)

干旱地區(qū)土壤中水分含量不高,同時(shí)土壤在理化性質(zhì)上也表現(xiàn)出貧瘠的特點(diǎn),因此,在干旱地區(qū)造林長(zhǎng)會(huì)因土壤干旱和貧瘠帶來(lái)成活率不高、生長(zhǎng)緩慢等問(wèn)題,最終形成了生態(tài)惡劣土壤貧瘠生態(tài)更加惡劣的惡性循環(huán)之中。容器苗造林技術(shù)能夠有效解決土壤貧瘠和水分含量不足的問(wèn)題,在東北地區(qū),春季干旱較為嚴(yán)重,造林所用的幼苗常會(huì)因春旱產(chǎn)生脫水而導(dǎo)致死亡。東北林區(qū)探索出容器苗造林技術(shù),用來(lái)繁育松柏類植物,容器苗造林的要點(diǎn)是在容器中盛狀有豐富水分和養(yǎng)分等基質(zhì),在條件優(yōu)越的大棚、溫室、地窖中進(jìn)行發(fā)芽和育苗,這使得苗木在發(fā)芽生長(zhǎng)的初期獲得溫度、濕度、營(yíng)養(yǎng)較高的環(huán)境和條件,有利于苗木的培育。當(dāng)進(jìn)入到移植階段后,將容器苗直接植入造林地,由于有容器的存在,不但可以降低運(yùn)輸和種植過(guò)程中對(duì)苗木的傷害,又可以在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)為苗木提供穩(wěn)定的水分和養(yǎng)分。容器一般是由能降解、可穿透的材料制成,既能確保苗木生長(zhǎng)發(fā)育獲得營(yíng)養(yǎng),也能在苗木進(jìn)入生產(chǎn)快速階段使苗木突破容器的限制。從經(jīng)濟(jì)性和生物性的角度出發(fā)容器苗造林技術(shù)有著極大的推廣價(jià)值,是干旱地區(qū),特別是東北地區(qū)造林工作在未來(lái)一段時(shí)間的主要技術(shù)。

1.4覆膜造林技術(shù)

覆膜造林技術(shù)的實(shí)質(zhì)是為苗木營(yíng)造一個(gè)易于繁育和生長(zhǎng)的空間,覆膜可以提高土壤溫、濕度,在苗木周圍利用覆膜形成有利于苗木生長(zhǎng)發(fā)育的小氣候。覆膜造林的主要內(nèi)容是:先把膜的一邊向中心剪一道縫,栽時(shí)把樹穴整成淺鍋底形,穴邊緣略低于地面。栽后蓋上地膜,使苗木地莖通過(guò)膜中心,用土把膜四周和劃破的縫壓實(shí),做到覆膜無(wú)空隙、無(wú)透氣孔,形成一個(gè)倒傘形,可以起到增加土壤溫度,防止土壤蒸發(fā),有利于苗木生長(zhǎng)的作用。

2抗旱造林技術(shù)的要點(diǎn)

2.1抗旱型樹種的選擇

人們常說(shuō)物競(jìng)天擇、適者生存,在生物界對(duì)這一現(xiàn)象表現(xiàn)的可謂是淋漓盡致。適地種樹是目前干旱造林的主要要求之一,很好的體現(xiàn)了適者生存,不適者淘汰這一自然規(guī)律。在干旱造林工作中,做到適地適樹技術(shù)要求是提高造林成活率和實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理造林的主要基礎(chǔ)。在造林工程中,樹種的選擇是否合理得當(dāng)不僅影響著樹木的成活和生長(zhǎng),同時(shí)對(duì)于樹木的效益發(fā)揮也有著重要的意義[2]。一般在造林工作中,通常都是將地和樹進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,同時(shí)對(duì)周圍氣候和自然環(huán)境進(jìn)行深入分析,進(jìn)而發(fā)揮樹木最大的生長(zhǎng)潛力,獲取最大的生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益,使抗旱造林工作取得事半功倍的效果。

2.2抗旱造林整地的要點(diǎn)

整地是抗旱造林工作中重要環(huán)節(jié),也是提高樹木成活率和改善幼苗生長(zhǎng)環(huán)境的主要手段。經(jīng)過(guò)過(guò)去多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出,在造林工程中做好提前整地工作可以很有效的積蓄水分,提高土壤的含水量,同時(shí)還能夠改善林業(yè)生長(zhǎng)的環(huán)境、光照條件以及通風(fēng)條件,使得土壤肥力增加。通常半情況下,在干旱地區(qū)植樹造林工作中,整地工作一般應(yīng)該提前半年左右進(jìn)行,這有助于土壤結(jié)構(gòu)的改變,在東北地區(qū)由于氣溫和干旱的原因也可以在選擇植樹前一年進(jìn)行整地。

2.3抗旱造林中起苗和種植的要點(diǎn)

篇8

【關(guān)鍵詞】腦梗塞；觀察；護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）06-0171-01

腦梗塞發(fā)病率高，致殘率亦高。發(fā)病初期，部分病人呈進(jìn)展型。也有個(gè)別患者病情突然加重甚至猝死。及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情變化，有效治療并適當(dāng)?shù)淖o(hù)理，對(duì)于減輕患者的病情，改善患者的預(yù)后具有重要意義。筆者對(duì)我院2012年2月――2013年2月收治的52例急性腦梗塞病人進(jìn)行回顧性分析，現(xiàn)就急性腦梗塞患者住院期間的臨床觀察和護(hù)理要點(diǎn)報(bào)告如下。

1 臨床資料

1.1一般資料：本組52例患者中，男29例，女23例，年齡51―83歲。均符合全國(guó)第四屆腦血管病會(huì)議通過(guò)的腦梗塞診斷標(biāo)準(zhǔn)。[1]并經(jīng)CT或MRI證實(shí)。入院時(shí)無(wú)意思障礙者46例，輕度意思障礙者4例，昏迷者2例。

1.2治療常規(guī) 抗凝，改善腦供血，控制血壓，酌情吸氧、降顱壓，營(yíng)養(yǎng)腦細(xì)胞及改善神經(jīng)細(xì)胞代謝。

1.3觀察要點(diǎn) 意 識(shí)狀態(tài)，體溫，脈搏，呼吸，血壓，功能缺失情況。特別注意肢體運(yùn)動(dòng)功能、吞咽功能、排泄功能、平衡功能及視覺、聽覺、味覺的改變。注意傾聽和了解患者自感 不適的各種癥狀，如頭暈、心慌、惡心、肢體麻木、酸沉無(wú)力等?；杳约安荒茏灾鞣淼牟∪艘⒁飧鞣N留置管的通暢并預(yù)防褥瘡的發(fā)生。

1.4護(hù)理原則 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)時(shí)完成各種治療，加強(qiáng)病房巡視，詳細(xì)了解患者思想動(dòng)態(tài)，密切觀察患者的病情變化并記錄，強(qiáng)化與主管醫(yī)生的匯報(bào)交流，及時(shí)制定并實(shí)施個(gè)體化的護(hù)理方案及早期康復(fù)訓(xùn)練程序。一般要求飲食清淡，適量多用新鮮蔬菜及水果。忌肥甘厚味，戒煙戒酒。

1.5結(jié)果 經(jīng)治療及護(hù)理兩周，本組患者中有37例完全康復(fù)出院，14例仍有不同程度的功能缺失癥狀，繼續(xù)治療或出院后家庭治療鍛煉。1例在治療第四天，突發(fā)腦出血死亡。

2 討論

近年來(lái)隨著生活節(jié)奏加快，飲食結(jié)構(gòu)調(diào)整及生存環(huán)境變化，腦梗塞發(fā)病率有不斷上升趨勢(shì)，發(fā)病年齡也有逐漸年輕化傾向。因此對(duì)于腦梗塞的護(hù)理工作也提出了較高的要求。

腦梗塞患者急性期的觀察護(hù)理極為重要。護(hù)士必須對(duì)新入院患者的精神狀態(tài)、生命體征及功能缺失情況作出評(píng)估并記錄，這是觀察患者病情變化的基礎(chǔ)。通過(guò)定時(shí)觀察評(píng)估，才能判定患者病情是否穩(wěn)定，好轉(zhuǎn)或者惡化。進(jìn)而給予合理地處置。

患者的精神意識(shí)、生命體征及功能缺失情況是判斷病情是否危 重的基本要素。意識(shí)障礙程度加深，功能缺失情況加重是明確的病情加重是指證。在此之前，常有血壓的波動(dòng)、心率的變化，呼吸節(jié)律的改變等。腦梗塞患者多伴有 心 臟供血不足的臨床表現(xiàn)，血壓過(guò)高或過(guò)低都不利于腦梗塞的康復(fù)，重癥患者還應(yīng)觀察有無(wú)顱壓過(guò)高和消化道應(yīng)激性出血的可能。大面積腦梗塞病人病情多較危重，常 有顱內(nèi)壓增高癥狀，意識(shí)障礙、肺部感染、消化道出血、大小便失禁等情況亦較常見。個(gè)別病人還會(huì)在腦梗塞基礎(chǔ)上繼發(fā)腦出血。及時(shí)處理有可能引起病情加重的前 兆癥狀，常能使患者轉(zhuǎn)危為安。

腦 血管病常常存在不同程度的精神障礙，研究表明以抑郁癥最常見。部分患者由于偏癱、語(yǔ)音障礙，工作、生活以及情感交流能力下降，進(jìn)一步加重了抑郁。注意心理 護(hù)理，消除精神障礙，對(duì)患者進(jìn)行益智活動(dòng)的訓(xùn)練和情感支持。加強(qiáng)與病人的語(yǔ)音交流，幫助病人認(rèn)識(shí)親人、熟人，辨認(rèn)圖畫或文字，進(jìn)行簡(jiǎn)單的運(yùn)算。對(duì)病人多鼓 勵(lì)多開導(dǎo)，盡可能使患者感覺輕松愉快。爭(zhēng)取使其以正常的心態(tài)重返社會(huì)。[2]

對(duì)于有功能缺失的腦梗塞患者，康復(fù)訓(xùn)練應(yīng)盡可能早期進(jìn)行。只要意識(shí)清楚，生命體征穩(wěn)定，功能缺失癥狀不再加重48小時(shí)后，即可開始實(shí)施，一般一周內(nèi)大都可以進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。有報(bào)道認(rèn)為，藥物治療配合早期康復(fù)訓(xùn)練可明顯降低腦梗塞的致殘率，且康復(fù)介入時(shí)間越早效果越好。因此，醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)正確引導(dǎo)病人早期訓(xùn)練，避免錯(cuò)過(guò)最佳康復(fù)時(shí)機(jī)。[3]要根據(jù)功能缺失的類型和程度，制定相應(yīng)的康復(fù)計(jì)劃。如肢體功能障礙要根據(jù)部位和肌力狀況制定相應(yīng)的康復(fù)目標(biāo)和計(jì)劃。吞咽障礙時(shí)要根據(jù)程度進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練和進(jìn)食訓(xùn)練，嘗試不同的進(jìn)食和方式。言語(yǔ)功能缺失時(shí)亦不可錯(cuò)過(guò)早期康復(fù)的機(jī)會(huì)，一定要多鼓勵(lì)、激發(fā)患者張口發(fā)音、言語(yǔ)。

患者出院之前，要對(duì)患者和家屬進(jìn)行必要的健康教育，就患者出院后的家庭護(hù)理做具體安排和指導(dǎo)。開展必要的回訪和定期檢查，重點(diǎn)要監(jiān)測(cè)病人的血壓，血脂、血糖、心腎功能狀態(tài)等情況，了解患者對(duì)醫(yī)護(hù)安排的依從性，督促患者按醫(yī)囑準(zhǔn)時(shí)定量服用藥物。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王新德 各種腦血管疾病診斷要點(diǎn)【J】中華神經(jīng)精神科雜志，1998，21（1）：60――66

篇9

---如何制訂工作計(jì)劃

徐開春工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多種類，它們有時(shí)間長(zhǎng)短之分，也有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”。不管如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“達(dá)到什么樣的目標(biāo)”三大項(xiàng)。

寫好計(jì)劃可能是公文寫作中比較難的事。因?yàn)檫@不僅僅是個(gè)文字表達(dá)上的事，還是個(gè)涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問(wèn)題，需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和領(lǐng)導(dǎo)魄力，這種寫作是一個(gè)人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫作上也有一些章法。首先，你必須分清這個(gè)計(jì)劃的內(nèi)容屬于哪一類，適合用哪一個(gè)具體的計(jì)劃種類來(lái)表達(dá)，從而確定具體文種，即是規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)、方案、安排中的哪一種。然后，再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫作要求進(jìn)行寫作。下面，我們來(lái)共同探討：

（一）計(jì)劃的特征

各種計(jì)劃有其各自的特征，他們既有區(qū)別也有聯(lián)系。

1、規(guī)劃。規(guī)劃是為了對(duì)全局或長(zhǎng)遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向；相對(duì)其它計(jì)劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，內(nèi)容更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。規(guī)劃是計(jì)劃中最宏大的一種。從時(shí)間上來(lái)看，一般在三五年以上；從范圍上來(lái)看，大多是全局性工作或涉及面較廣的重要工作；從內(nèi)容和寫法上來(lái)看，往往是粗線條的，比較概括。規(guī)劃寫作，要求大家必須首先進(jìn)行深入調(diào)查和周密測(cè)算，在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國(guó)家和本單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過(guò)多種方案的比較、研究，確定各項(xiàng)指標(biāo)和措施。

2、方案。方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種，有許多方面與規(guī)劃相似。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說(shuō)明問(wèn)題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢(shì)必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。

3、安排。安排是計(jì)劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較單一，不作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，使人容易把握。

方案和安排有共同之處，即寫作題材都是單項(xiàng)的工作，即只對(duì)一項(xiàng)工作作出部署和安排。這也正是方案、安排與規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個(gè)大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作。方案和安排還有一種較為概要一點(diǎn)的寫法，以便于下級(jí)具體實(shí)施時(shí)靈活掌握，叫做“意見”：方案大多稱“實(shí)施意見”，如《精神文明建設(shè)實(shí)施意見》；安排往往稱“安排意見”，如《關(guān)于開展增收節(jié)支活動(dòng)的安排意見》。需要說(shuō)明的是，有些機(jī)關(guān)把

單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項(xiàng)工作計(jì)劃也稱之為“方案”，這是不合適的，因?yàn)檫@些工作都比較切近、具體，也并不復(fù)雜，只要用“安排”就足夠了，如果較為原則，則可稱為“安排意見”。

4、計(jì)劃。狹義的計(jì)劃是廣義工作計(jì)劃中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表現(xiàn)在，時(shí)間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大項(xiàng)重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致，要比方案簡(jiǎn)明、集中，要比安排闊展、概要。

5、設(shè)想。設(shè)想是計(jì)劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也不一定都是宏大的。一般說(shuō)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”；范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”；時(shí)間不太長(zhǎng)、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計(jì)劃作出準(zhǔn)備的，是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對(duì)差一些，因?yàn)樗菫檎降囊?guī)劃或計(jì)劃作準(zhǔn)備，不是給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾討論的，不必也沒(méi)時(shí)間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時(shí)，往往還有一些簡(jiǎn)短的論述語(yǔ)句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不可能也沒(méi)有必要寫得太細(xì)、太具體。

6、要點(diǎn)。所謂要點(diǎn)，實(shí)際就是計(jì)劃的摘要，即經(jīng)過(guò)整理，把主要內(nèi)容摘出來(lái)的計(jì)劃。一般以文件下發(fā)的計(jì)劃都采用“要點(diǎn)”的形式。

（二）計(jì)劃的寫作特點(diǎn)

（1）發(fā)文形式。規(guī)劃、方案、安排、要點(diǎn)或因具有嚴(yán)肅性、或因是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，所以一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)（轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)）。安排，如果是單位內(nèi)部的工作安排，也可直接下發(fā)文件。計(jì)劃由于大多以一個(gè)單位的工作內(nèi)容范圍，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)。

（2）成文方式。計(jì)劃的正文部分不用落款，只有標(biāo)題、成文時(shí)間和正文三部分內(nèi)容。設(shè)想因具有超前性，所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格，其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報(bào)給上級(jí)，就要嚴(yán)肅一些，隨報(bào)告報(bào)送，不必落款，也不必寫行文時(shí)間；如果是交給群眾討論的，或者以通知或報(bào)告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報(bào)，就要落款并寫明具體行文時(shí)間。

（3）計(jì)劃的標(biāo)題?？梢允恰八囊亍保?jiǎn)挝幻Q＋時(shí)間期限＋內(nèi)容范圍＋規(guī)劃，如《宣州區(qū)國(guó)省道公路沿線2008-2010年文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》，單位名稱：宣州區(qū)，時(shí)間期限：2008-2010年，內(nèi)容范圍：國(guó)省道公路沿線文明創(chuàng)建，最后是文體：工作規(guī)劃。也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時(shí)間期限，如《孫埠鎮(zhèn)司法工作要點(diǎn)》或《2008年司法工作要點(diǎn)》。還可以是“兩要素”省略單位名稱和時(shí)間期限，如《司法工作要點(diǎn)》。其中，計(jì)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法，哪一個(gè)要素都不應(yīng)省略。

（4）計(jì)劃的正文。規(guī)劃的正文一般都比較長(zhǎng)，大致有四方面內(nèi)容：①前言，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況認(rèn)真地綜合、分析，找出利弊。這樣才會(huì)使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù)，有可靠性。如：加強(qiáng)我區(qū)國(guó)省道公路沿線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文明創(chuàng)建工作的原因，是改善我區(qū)對(duì)外形象，提升城市管理水平和社會(huì)文明程度的迫切需要；是優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和

社會(huì)進(jìn)步的迫切需要；是深入推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，改善人居環(huán)境的迫切需要。②指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，要用精煉的語(yǔ)言，概要地闡述出來(lái)?！缎輩^(qū)國(guó)省道公路沿線2008-2010年文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》（下稱《工作規(guī)劃》）的指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求是：按照社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新載體、創(chuàng)新模式，以改善農(nóng)村人居環(huán)境、建設(shè)美好家園、提升城鄉(xiāng)文明水平為目標(biāo)，通過(guò)建立和完善工作長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展，著力把我區(qū)國(guó)省道公路沿線建成“暢、潔、綠、美”的文明走廊，建成展現(xiàn)宣州文明形象的重要窗口。③主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問(wèn)題，因此任務(wù)要明確，措施要概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對(duì)于全面規(guī)劃或任務(wù)項(xiàng)目較多的規(guī)劃，因其各項(xiàng)任務(wù)比較獨(dú)立，沒(méi)有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）；對(duì)于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項(xiàng)目較少而其項(xiàng)目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說(shuō)的“分列式結(jié)構(gòu)”?！豆ぷ饕?guī)劃》就屬于“分列式結(jié)構(gòu)”。任務(wù)就是：重點(diǎn)抓好國(guó)道、省道沿線15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的文明創(chuàng)建，堅(jiān)持以村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃為龍頭，以創(chuàng)建省級(jí)和國(guó)家級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)，以整治臟亂差為突破口，扎實(shí)推進(jìn)國(guó)道、省道沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，公路沿線及集鎮(zhèn)要達(dá)到“八無(wú)”目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，帶動(dòng)縣鄉(xiāng)道沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展創(chuàng)建，力爭(zhēng)使全區(qū)公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道面貌2至3年內(nèi)有一個(gè)較大的變化，基本達(dá)到市級(jí)文明集鎮(zhèn)的水平，其中，10%左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要達(dá)到省級(jí)以上文明集鎮(zhèn)的水平。措施就是：強(qiáng)化轄區(qū)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全基層創(chuàng)建工作組織，建立并完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，推進(jìn)公路沿線及集鎮(zhèn)“門前三包”等工作的落實(shí)和村鎮(zhèn)管理水平的提高。抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、交通秩序管理、商貿(mào)秩序管理、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設(shè)與管理、集鎮(zhèn)居民和農(nóng)民素質(zhì)教育這六項(xiàng)重點(diǎn)工作。方法步驟分三個(gè)階段實(shí)施。④結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號(hào)召。這部分要寫得簡(jiǎn)短、有力。

方案的正文一般有兩種寫法：一是常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)思想（方針）”、“主要目標(biāo)（重點(diǎn)）”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個(gè)部分來(lái)寫，這個(gè)較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項(xiàng)工作。二是變項(xiàng)寫法，即根據(jù)實(shí)際需要加項(xiàng)或減項(xiàng)的寫法，適合于特殊性的單項(xiàng)工作。但不管哪種寫法，“主要目標(biāo)”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”這三項(xiàng)必不可少的，實(shí)際寫作時(shí)的稱呼可以不同，如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對(duì)策”等，把“政策措施”稱為“實(shí)施辦法”或“組織措施”等?！缎輩^(qū)民主考評(píng)區(qū)直單位科室負(fù)責(zé)人活動(dòng)實(shí)施方案》為的“主要目標(biāo)”就是考評(píng)原則：市區(qū)聯(lián)動(dòng)，結(jié)合區(qū)情；評(píng)改結(jié)合，糾建并舉；依靠群眾，發(fā)揚(yáng)民主；嚴(yán)格程序，客觀公正；評(píng)優(yōu)評(píng)差，促進(jìn)工作。在“主要目標(biāo)”一項(xiàng)中，一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo)?！皩?shí)施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)工作項(xiàng)目；“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。本文的“實(shí)施步驟”分的比較細(xì)，由組織領(lǐng)導(dǎo)、考評(píng)原則、參評(píng)對(duì)象、考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)步驟和方法、時(shí)間安排、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用這七個(gè)部分組成。

安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成；也有的省略“結(jié)尾”?！伴_頭”同計(jì)劃的開頭差不多，或闡述依據(jù)，或概述簡(jiǎn)明扼要?！爸黧w”是正文的核心，一般包括

任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項(xiàng)來(lái)寫；也可把任務(wù)和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來(lái)寫；還可以先寫總?cè)蝿?wù)，然后按時(shí)間先后順序一項(xiàng)一項(xiàng)地寫具體任務(wù)，每一項(xiàng)有每一項(xiàng)的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來(lái)定。但不管結(jié)構(gòu)怎樣，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當(dāng)。每項(xiàng)工作都是一個(gè)任務(wù)和要求，都有責(zé)任單位。

由于計(jì)劃是對(duì)一個(gè)單位的全面工作或某一項(xiàng)重要工作的具體要求，所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：①開頭，或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫得簡(jiǎn)明扼要；②主體，即計(jì)劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項(xiàng)內(nèi)容，既要寫得全面周到，又要寫得有條不紊，具體明白。全面工作計(jì)劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分述）。③結(jié)尾，或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，或提出簡(jiǎn)短號(hào)召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項(xiàng)并列式寫法，適用于時(shí)間較長(zhǎng)遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計(jì)劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計(jì)劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計(jì)劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。

要點(diǎn)正文寫法，由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計(jì)劃的主要之點(diǎn)，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個(gè)方面，也不必講具體做法，更不用講道理；沒(méi)有過(guò)渡段，段落也不長(zhǎng)。在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項(xiàng)目一貫到底，也可分幾大項(xiàng)，大項(xiàng)下分若干小項(xiàng)，其中的小項(xiàng)可在每一大項(xiàng)下單獨(dú)排列，也可全文排列。

篇10

關(guān)鍵詞：電力工程；混凝土；施工技術(shù)；質(zhì)量控制

一、電力建設(shè)工程混凝土施工技術(shù)質(zhì)量的控制要點(diǎn)

1.原材料的控制要點(diǎn)

（1）水泥。水泥品質(zhì)應(yīng)符合現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)部頒標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。大型電力建筑物所用的水泥，可根據(jù)具體情況對(duì)水泥的礦物成分等提出專門要求。運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)的水泥，應(yīng)有制造廠的品質(zhì)試驗(yàn)報(bào)告；試驗(yàn)室必須進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行化學(xué)分析。

（2）骨料和水。骨料應(yīng)根據(jù)優(yōu)質(zhì)條件、就地取材的原則進(jìn)行選擇。天然礦化水如果化學(xué)成分符合規(guī)定，可以用來(lái)拌制和養(yǎng)護(hù)混凝土。

（3）摻合料和外加劑。為改善混凝土的性能，合理降低水泥用量，宜在混凝土中摻入適量的活性摻合料，摻用部位及最優(yōu)摻量應(yīng)通過(guò)試驗(yàn)決定。為改善混凝土的性能，提高混凝土的質(zhì)量及合理降低水泥用量，必須在混凝土中摻加適量的外加劑，其摻量通過(guò)試驗(yàn)確定。

（4）配合比選定的質(zhì)量要求。為確?；炷恋馁|(zhì)量，工程所用混凝土的配合比必須通過(guò)試驗(yàn)確定?；炷恋乃冶?，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)對(duì)混凝土性能的要求，由試驗(yàn)室通過(guò)試驗(yàn)確定。粗骨料級(jí)配及砂率的選擇，應(yīng)考慮骨料生產(chǎn)的平衡，混凝土和易性及最小單位用水量等要求，綜合分析確定?；炷恋奶涠龋瑧?yīng)根據(jù)建筑物的性質(zhì)、鋼筋含量、混凝土的運(yùn)輸、澆筑方法和氣候條件決定，盡可能采用小的坍落度。[1]

2.混凝土拌和的質(zhì)量控制要點(diǎn)

拌制混凝土?xí)r，必須嚴(yán)格遵守試驗(yàn)室簽發(fā)的混凝土配料單進(jìn)行配料，嚴(yán)禁擅自更改。水泥、砂石、摻合料應(yīng)以重量計(jì)，水及外加劑溶液可按重量折算成體積。在混凝土拌和過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)氣候條件定時(shí)地測(cè)定砂、石骨料的含水量。必須將混凝土各組份拌和均勻。拌和程序和時(shí)間應(yīng)通過(guò)試驗(yàn)決定。

3.混凝土運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量控制要點(diǎn)

選擇的混凝土運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸能力，應(yīng)與拌和、澆筑能力、鋼筋、模板吊運(yùn)的需要相適應(yīng)，以保證混凝土運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量，充分發(fā)揮設(shè)備效率。所用的運(yùn)輸設(shè)備，應(yīng)使混凝土在運(yùn)輸過(guò)程中不致發(fā)生分離、漏漿、嚴(yán)重泌水及過(guò)多溫度回升和降低坍落度等現(xiàn)象。混凝土在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)盡量縮短運(yùn)輸時(shí)間及減少轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)。

4.混凝土澆筑的質(zhì)量控制要點(diǎn)

澆筑混凝土前，應(yīng)詳細(xì)檢查有關(guān)準(zhǔn)備工作：地基處理情況，混凝土澆筑的準(zhǔn)備工作，模板、鋼筋、預(yù)埋件及止水設(shè)施等是否符合設(shè)計(jì)要求，并應(yīng)做好記錄。混凝土的澆筑，應(yīng)按一定厚度、次序、方向，分層進(jìn)行。[2]混凝土的澆筑層厚度，應(yīng)根據(jù)拌和能力、運(yùn)輸距離、澆筑速度、氣溫及振搗器的性能等因素確定。澆筑混凝土?xí)r，嚴(yán)禁在倉(cāng)內(nèi)加水。如發(fā)現(xiàn)混凝土和易性較差時(shí)，必須采取加強(qiáng)振搗等措施，以保證混凝土質(zhì)量。

5.混凝土養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量控制要點(diǎn)

混凝土澆筑完畢后，應(yīng)及時(shí)灑水養(yǎng)護(hù)，以保持混凝土表面經(jīng)常濕潤(rùn)。低流態(tài)混凝土澆筑完畢后，應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，并延長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)時(shí)間?；炷琉B(yǎng)護(hù)時(shí)間根據(jù)所用水泥品種而定。重要部位和利用后期強(qiáng)度的混凝土，以及在干燥、炎熱氣候條件下，應(yīng)延長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)時(shí)間。

二、電力建設(shè)工程混凝土的質(zhì)量通病及預(yù)防措施

1.混凝土表面蜂窩麻面、漏筋、孔洞、縫隙、缺棱掉角

對(duì)于這一質(zhì)量問(wèn)題可以采取如下預(yù)防措施：提高混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量，配比計(jì)量準(zhǔn)確，攪拌均勻；模板拼縫嚴(yán)密，縫隙加海綿條，模板底部采用水泥砂漿勾縫；振搗密實(shí)；澆筑前，將雜物清除干凈，按規(guī)范進(jìn)行施工縫處理，保持接觸面良好；保護(hù)好鋼筋保護(hù)層墊塊；充分養(yǎng)護(hù)，強(qiáng)度達(dá)到要求后再拆模。

2.混凝土外形變形，尺寸不準(zhǔn)，色澤不一致

對(duì)于這一質(zhì)量問(wèn)題可以采取如下預(yù)防措施：模板安裝牢固，尺寸準(zhǔn)確，強(qiáng)度和剛度不足要加固；混凝土澆筑控制好下料方式和速度；砼配合比進(jìn)行優(yōu)化，混凝土攪拌時(shí)嚴(yán)格計(jì)量及校驗(yàn)，并保證砼連續(xù)施工。

3.混凝土強(qiáng)度不夠

對(duì)于這一質(zhì)量問(wèn)題可以采取如下預(yù)防措施：控制原材料尤其是水泥、混凝土外加劑的進(jìn)貨質(zhì)量合格；提高混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量，配比計(jì)量準(zhǔn)確，攪拌均勻；振搗密實(shí)，混凝土離析時(shí)及時(shí)采取措施。

4.混凝土裂縫

針對(duì)這一問(wèn)題要采取的有效預(yù)防舉措就是要做到養(yǎng)護(hù)措施得當(dāng)，養(yǎng)護(hù)到位，有效減少溫度裂縫。

三、電力建設(shè)工程混凝土施工質(zhì)量的改善措施

1.低溫季節(jié)混凝土施工質(zhì)量的改善措施

（1）低溫季節(jié)混凝土施工要密切注意天氣預(yù)報(bào)，防止混凝土遭受寒潮和霜凍的侵襲，加強(qiáng)新老混凝土防凍裂的保護(hù)。另外，低溫季節(jié)施工時(shí)，必須有專門的施工組織設(shè)計(jì)和可靠的措施，以保證混凝土滿足設(shè)計(jì)規(guī)定的抗壓、抗凍、抗?jié)B、抗裂等各項(xiàng)指標(biāo)。

（2）混凝土允許受凍的臨界強(qiáng)度應(yīng)控制在規(guī)定范圍。低溫季節(jié)施工，尤其是嚴(yán)寒和寒冷地區(qū)，施工的部位不宜分散。當(dāng)年澆筑有保溫要求的混凝土，在進(jìn)入低溫季節(jié)之前，應(yīng)采取妥善保溫措施，防止混凝土產(chǎn)生裂縫。

（3）做好低溫季節(jié)混凝土施工質(zhì)量方法的選擇。在低溫季節(jié)混凝土施工中，主要解決三個(gè)問(wèn)題：如何確定混凝土最短的養(yǎng)護(hù)齡期；如何防止混凝土早期凍害；如何保證混凝土后期強(qiáng)度和耐久性滿足要求。在實(shí)際工程中，要根據(jù)施工時(shí)的氣溫情況，工程結(jié)構(gòu)狀況，工期緊迫程度，水泥的品種及價(jià)格，早強(qiáng)劑、減少劑、抗凍劑的性能及價(jià)格，保溫材料的性能及價(jià)格，熱源的條件等，來(lái)選擇合理的施工方法。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于同一個(gè)工程，可以有若干個(gè)不同的冬季施工方案。一個(gè)理想的方案，應(yīng)當(dāng)用最短的工期、最低的施工費(fèi)用，來(lái)獲得最優(yōu)良的工程質(zhì)量，也就是工期、費(fèi)用、質(zhì)量最佳化。目前，基本上采用以下3種方法：

1）調(diào)整配合比方法，主要適用于在0℃左右的混凝土施工。該方法是通過(guò)選擇適當(dāng)品種的水泥作為提高混凝土抗凍的重要手段。譬如盡量降低水灰比，稍增水泥用量，從而增加水化熱量，縮短達(dá)到齡期強(qiáng)度的時(shí)間。在保持混凝土配合比不變的情況下，加入引氣劑后生成的氣泡，相應(yīng)增加了水泥漿的體積，提高拌和物的流動(dòng)性，緩沖混凝土內(nèi)水結(jié)冰所產(chǎn)生的水壓力，提高混凝土的抗凍性。

2）蓄熱法。主要用于氣溫-10℃左右，結(jié)構(gòu)比較厚大的工程。該方法是對(duì)原材料進(jìn)行加熱，使混凝土在攪拌、運(yùn)輸和澆灌以后，還儲(chǔ)備有相當(dāng)?shù)臒崃?，以使水泥水化放熱較快，并加強(qiáng)對(duì)混凝土的保溫，以保證在溫度降到0℃以前使新澆混凝土具有足夠的抗凍能力。[3]此法工藝簡(jiǎn)單，施工費(fèi)用不多，但要注意內(nèi)部保溫，避免角部與外露表面受凍，且要延長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)齡期。

3）外部加熱法。該方法主要用于氣溫-10℃以下，而構(gòu)件并不厚大的工程。通過(guò)加熱混凝土構(gòu)件周圍的空氣，將熱量傳給混凝土，或直接對(duì)混凝土加熱，使混凝土處于正溫條件下能正常硬化。

（4）澆筑混凝土前和澆筑過(guò)程中，應(yīng)注意清除鋼筋、模板和澆筑設(shè)施上附著的冰雪和冰塊，嚴(yán)禁將冰雪、冰塊帶入倉(cāng)內(nèi)。在澆筑過(guò)程中，應(yīng)注意控制并及時(shí)調(diào)節(jié)混凝土的溫度，盡量減少波動(dòng)，保持澆筑溫度均勻?；炷翝仓戤吅?，外露表面應(yīng)及時(shí)保溫，防凍防風(fēng)干。

（5）低溫季節(jié)施工的保溫模板，除應(yīng)符合一般模板要求外，還必須滿足保溫效果的要求，所有孔洞縫隙均應(yīng)填塞封堵，保溫層的銜接必須嚴(yán)密可靠。外掛保溫層必須牢固地固定在模板上。內(nèi)貼保溫層的表面應(yīng)平整并有可靠措施保證其固定在混凝土表面。

2.高溫季節(jié)混凝土施工質(zhì)量的改善措施

（1）應(yīng)嚴(yán)格控制混凝土澆筑溫度，混凝土最高澆筑溫度不得超過(guò)28℃。[4]混凝土最高澆筑溫度應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定?；炷翝仓姆侄巍⒎挚p、分塊高度及澆筑間歇時(shí)間等，均應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。

（2）為了防止裂縫，必須從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、溫度控制、原材料選擇、配合比優(yōu)化、施工安排、施工質(zhì)量、混凝土的表面保護(hù)和養(yǎng)護(hù)等方面采取綜合措施。同時(shí)應(yīng)避免基礎(chǔ)部位混凝土塊體薄塊長(zhǎng)間歇放置，避免基礎(chǔ)部位混凝土塊體在早齡期過(guò)水。其他部位也不宜長(zhǎng)間歇放置或過(guò)早過(guò)水。

（3）為提高混凝土的抗裂能力，必須改進(jìn)混凝土的施工工藝?；炷恋馁|(zhì)量除應(yīng)滿足強(qiáng)度保證率的要求外，還應(yīng)在均勻性方面符合有關(guān)規(guī)范中的良好標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于設(shè)計(jì)齡期大于28天的混凝土，必須在混凝土配合比設(shè)計(jì)時(shí)，就考慮保證混凝土必要的早期抗裂能力。

（4）要采取有效措施減少混凝土的水化熱溫升，并做好特殊部位的溫控以及表面保護(hù)和養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量控制。

（5）混凝土澆筑溫度的測(cè)量，每100平方米的倉(cāng)面面積應(yīng)不少于1個(gè)測(cè)點(diǎn)，每一澆筑層應(yīng)不少于3個(gè)測(cè)點(diǎn)。[5]測(cè)點(diǎn)應(yīng)均勻分布在澆筑層面上。澆筑塊內(nèi)部的溫度觀測(cè)，除按設(shè)計(jì)規(guī)定進(jìn)行外，應(yīng)根據(jù)混凝土溫度控制的需要，補(bǔ)充埋設(shè)儀器進(jìn)行觀測(cè)。

3.雨季混凝土施工質(zhì)量的改善措施

首先，要做好雨季施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；其次，中雨、大雨、暴雨天氣不得進(jìn)行混凝土施工，有抗沖、耐磨和有抹面要求的混凝土不得在雨天施工；最后，在小雨進(jìn)行澆筑時(shí)，應(yīng)采取下列措施：在澆筑過(guò)程中，如遇中雨、大雨、暴雨，應(yīng)將已入倉(cāng)混凝土振搗密實(shí)，立即停止?jié)仓?，并遮蓋混凝土表面，雨后必須先排除倉(cāng)內(nèi)積水，對(duì)受雨水沖劇的部位立即處理，如停止?jié)仓幕炷辽形闯^(guò)允許面歇時(shí)間或還能重塑時(shí)，應(yīng)加鋪少量與混凝土同強(qiáng)度等級(jí)砂漿后方可恢復(fù)澆筑，否則應(yīng)停倉(cāng)并按施工縫處理。

四、結(jié)束語(yǔ)

混凝土施工是電力建設(shè)工程施工的難點(diǎn)之一，且對(duì)后續(xù)工程質(zhì)量影響很大。如何保證混凝土的施工質(zhì)量是保證整個(gè)工程質(zhì)量的關(guān)鍵。實(shí)踐證明，只要廣大工程技術(shù)人員提高認(rèn)識(shí)，注意采取一定的工藝及技術(shù)措施，電力建設(shè)工程混凝土的施工質(zhì)量是完全能得到保證的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李少華.電力建設(shè)工程大體積混凝土施工質(zhì)量控制措施[J].建筑科技，2010，（3）.

[2]李文軍.電力工程混凝土施工中的現(xiàn)場(chǎng)攪拌控制技術(shù)分析[J].山西建筑，2011，（15）.

[3]王韶陽(yáng).淺析電力工程混凝土施工中的質(zhì)量控制措施[J].建筑科技，2009，（9）.