導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇督查工作意見(jiàn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政務(wù)督查工作的重要意義

加強(qiáng)政務(wù)督查工作，是國(guó)土資源系統(tǒng)貫徹落實(shí)上級(jí)黨委政府、國(guó)土資源部和廳黨組重要決策部署和領(lǐng)導(dǎo)同志批辦事項(xiàng)，確保政令暢通，提高行政執(zhí)行力的有效措施；是廳領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握新情況，研究解決新問(wèn)題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，進(jìn)一步完善工作部署，提高行政決策力的重要渠道；也是改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，克服，提高辦事效率，更好地發(fā)揮職能部門(mén)的參謀和助手作用的有效手段。在加強(qiáng)宏觀調(diào)控，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范社會(huì)管理，保障公共服務(wù)的新形勢(shì)下，突出加強(qiáng)政務(wù)督查工作，對(duì)構(gòu)建保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展新機(jī)制，全面推進(jìn)國(guó)土資源管理工作，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。廳機(jī)關(guān)各處室、各直屬事業(yè)單位要從改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)行政執(zhí)行力，樹(shù)立部門(mén)良好形象的高度，充分認(rèn)識(shí)政務(wù)督查工作的極端重要性，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)督查工作，扎扎實(shí)實(shí)把政務(wù)督查工作抓好。

二、進(jìn)一步明確政務(wù)督查工作任務(wù)，加強(qiáng)分工協(xié)作

開(kāi)展政務(wù)督查工作要始終圍繞廳黨組中心工作進(jìn)行，要遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工協(xié)作、務(wù)求時(shí)效的原則。

廳辦公室負(fù)責(zé)廳綜合性工作的督辦，主要負(fù)責(zé)督辦的事項(xiàng)有：國(guó)土資源部、國(guó)家測(cè)繪局、省委、省政府的重要工作部署、會(huì)議、文件的貫徹落實(shí)情況;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示我廳辦理的事項(xiàng)和廳領(lǐng)導(dǎo)批辦以及臨時(shí)布置的重要事項(xiàng)；廳黨組會(huì)、辦公會(huì)、年度工作會(huì)議議定和廳領(lǐng)導(dǎo)考察、調(diào)研、會(huì)晤明確需要落實(shí)的事項(xiàng)；上級(jí)部門(mén)、外廳局來(lái)我廳征求意見(jiàn)需要督辦的事項(xiàng)；人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況及其它需要落實(shí)的綜合性重要事項(xiàng)。

廳機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)本處室業(yè)務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)工作以及廳領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督辦，處長(zhǎng)是第一責(zé)任人。廳直屬事業(yè)單位辦公室根據(jù)單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)，負(fù)責(zé)本單位的政務(wù)督查工作。

廳辦公室要加強(qiáng)政務(wù)督查工作的組織協(xié)調(diào)，各處室、各直屬事業(yè)單位要各司其職，加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)配合，相互聯(lián)動(dòng)，提高政務(wù)督查效率，共同推動(dòng)政務(wù)督查工作順利開(kāi)展。

三、完善制度，規(guī)范程序，推動(dòng)政務(wù)督查工作有序開(kāi)展

要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)督查工作制度建設(shè)，逐步完善督查工作的催辦督辦、考核獎(jiǎng)懲、人員培訓(xùn)等規(guī)章制度。廳機(jī)關(guān)各處室要認(rèn)真落實(shí)《山東省國(guó)土資源廳關(guān)于行政審批等重要事項(xiàng)集體決策制度的通知》、《山東省國(guó)土資源廳電子政務(wù)網(wǎng)上辦文督查工作制度》和《山東省國(guó)土資源廳黨組會(huì)議廳長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則》文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行重要行政審批事項(xiàng)及其他重要事項(xiàng)廳長(zhǎng)辦公會(huì)議研究制度，需要集體決策的事項(xiàng)，必須提交廳長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定。要充分發(fā)揮電子政務(wù)信息系統(tǒng)的作用，督促檢查應(yīng)利用現(xiàn)代化辦公手段和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，做到網(wǎng)上督辦、網(wǎng)上公開(kāi)，提高督促檢查和信息反饋的質(zhì)量和效率。對(duì)件的督查督辦，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定和要求，嚴(yán)防失泄密。

政務(wù)督查工作應(yīng)遵循的程序：第一，確定督查事項(xiàng)。按照廳黨組會(huì)、廳長(zhǎng)辦公會(huì)議確定的重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)的批示，由督查責(zé)任處室確定督查事項(xiàng)，并按要求提出擬辦理意見(jiàn)，填寫(xiě)督查事項(xiàng)辦理單（見(jiàn)附件1），報(bào)分管副廳長(zhǎng)或廳長(zhǎng)簽署批示意見(jiàn)；第二，由督查責(zé)任處室明確承辦單位或承辦人。按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確主辦單位和協(xié)辦單位，填寫(xiě)督查事項(xiàng)辦理單，落實(shí)到承辦人；第三，跟蹤督辦。督查責(zé)任處室要對(duì)督查事項(xiàng)進(jìn)行全程督促檢查，對(duì)即將到期的督查事項(xiàng)及時(shí)提示承辦單位，視情況提出督查建議并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)逾期未辦結(jié)的督查事項(xiàng)要及時(shí)發(fā)出督查事項(xiàng)催辦單進(jìn)行催辦；第四，匯總反饋。承辦單位辦理督查事項(xiàng)要及時(shí)向督查責(zé)任處室反饋，督查責(zé)任處室要及時(shí)匯總各承辦單位督辦事項(xiàng)辦理情況，填寫(xiě)督查事項(xiàng)辦理單，定期向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

廳辦公室要會(huì)同人事處、監(jiān)察室對(duì)督查事項(xiàng)進(jìn)行檢查，全面掌握辦理情況，定期予以通報(bào)，并聯(lián)合對(duì)督查事項(xiàng)完成情況進(jìn)行考核。

四、加強(qiáng)對(duì)政務(wù)督查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

各部門(mén)各單位要高度重視政務(wù)督查工作，切實(shí)把政務(wù)督查工作列為重要工作，擺到重要位置，作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要行動(dòng)；作為改進(jìn)本單位、本部門(mén)工作作風(fēng)，提高工作效率的重要措施。要強(qiáng)化政務(wù)督查工作責(zé)任意識(shí)，把政務(wù)督查工作抓緊、抓好、抓出成效。

一是要健全機(jī)構(gòu)。廳辦公室作為綜合事項(xiàng)的政務(wù)督查責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)和各直屬事業(yè)單位綜合督查事項(xiàng)的督辦落實(shí)；各處室作為專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)的政務(wù)督查責(zé)任部門(mén)，要確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本處室督查事項(xiàng)的督辦落實(shí)。各政務(wù)督查部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，拓寬聯(lián)系渠道，構(gòu)建便捷、有效的督查反饋網(wǎng)絡(luò)，形成合力。

篇2

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力規(guī)范鎮(zhèn)、村（居）、機(jī)關(guān)工作人員行為，大力弘揚(yáng)“早干、快干、多干、實(shí)干、同心干”的工作精神，確保黨委、政府中心工作及各項(xiàng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，經(jīng)研究，特制定本實(shí)施意見(jiàn)。

一、適用范圍

各村（居）黨支部、村（居）民委員會(huì)和鎮(zhèn)直各單位全體工作人員

二、工作原則

鎮(zhèn)紀(jì)委組織專(zhuān)門(mén)人員采取定期與不定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)督查等方式，凡發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定者，一律從嚴(yán)、從重、從快查處，并于第一時(shí)間公開(kāi)曝光，以切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能。

三、督查內(nèi)容

1、嚴(yán)禁超時(shí)限、低標(biāo)準(zhǔn)完成交辦事項(xiàng)，鎮(zhèn)紀(jì)委跟蹤督查，對(duì)所交辦事項(xiàng)完成情況與目標(biāo)考核掛鉤，記錄在案，及時(shí)公布，按季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2、嚴(yán)禁在辦公室從事非公務(wù)活動(dòng)。每查到一次罰款100元，并及時(shí)用大屏幕公布于眾。

3、嚴(yán)禁擅自脫崗、離崗或不按規(guī)定值班值守，每查到一次罰款50元，并書(shū)面檢討由紀(jì)委辦公室備案，對(duì)造成工作損失的將進(jìn)一步追究責(zé)任。

4、嚴(yán)禁工作日午間飲酒（招商引資除外）。每查到一次罰款300元，并書(shū)面檢討由紀(jì)委辦公室備案，視其情節(jié)給予黨、政、紀(jì)處分。

5、嚴(yán)禁參與賭博，違者給予黨、政、紀(jì)處分，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

6、嚴(yán)禁在點(diǎn)名、學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)期間通訊工具發(fā)生鈴響，如發(fā)生一次罰款50元，兩次以上罰款100元。

7、嚴(yán)禁請(qǐng)假無(wú)批準(zhǔn)手續(xù)，遲到一次罰款50元，缺席一次罰款100元，并到鎮(zhèn)紀(jì)委說(shuō)明情況，對(duì)工作造成損失的將進(jìn)一步追究責(zé)任。

8、嚴(yán)禁關(guān)閉手機(jī)、小靈通等正常工作聯(lián)絡(luò)工具，保持通訊暢通，違者每次罰款50元。

9、嚴(yán)禁在工作中有不作為、亂作為、慢作為行為，違者將依據(jù)相關(guān)考核管理辦法予以嚴(yán)格兌現(xiàn)。

篇3

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府依法行政暨廉政建設(shè)會(huì)議、市政府依法行政暨廉政建設(shè)會(huì)議精神和《年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》要求，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，現(xiàn)就年政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作督查提出如下安排意見(jiàn)。

一、總體要求

按照省委、省政府，市委、市政府的總體部署，著眼推進(jìn)“四個(gè)發(fā)展”，圍繞中心，服務(wù)大局，以科學(xué)發(fā)展為主題、以監(jiān)督行政權(quán)力、服務(wù)人民為主線，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化督促檢查，狠抓落實(shí)，提高政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、制度化水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展服務(wù)。

二、督查內(nèi)容

(一)推進(jìn)財(cái)政預(yù)算管理信息公開(kāi)內(nèi)容。財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告；重點(diǎn)民生方面的資金安排使用情況的公開(kāi)；行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)；政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況的公開(kāi)。

(二)公共資源配置公開(kāi)信息內(nèi)容。有限自然資源的開(kāi)發(fā)利用、財(cái)政性資金的使用、公共房產(chǎn)領(lǐng)域的出租出讓、公共設(shè)施和公共服務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)；所有利用公共建筑物、公共構(gòu)筑物以及公共場(chǎng)地設(shè)置戶(hù)外廣告設(shè)置使用權(quán)和拍賣(mài)方式有償出讓權(quán)條件、程序、期限的公開(kāi)。

(三)重大建設(shè)項(xiàng)目公開(kāi)信息內(nèi)容。行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況的公開(kāi)；項(xiàng)目審批、項(xiàng)目建設(shè)管理、項(xiàng)目從業(yè)單位、項(xiàng)目從業(yè)人員、土地使用權(quán)審批和出讓、采礦權(quán)審批和出讓的公開(kāi)；征收或者征用土地、房屋拆遷及其補(bǔ)償、補(bǔ)助費(fèi)用的發(fā)放、使用情況的公開(kāi)；重大建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施情況的公開(kāi)。

(四)社會(huì)公益事業(yè)公開(kāi)信息內(nèi)容。行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)；扶貧、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、促進(jìn)就業(yè)等方面的政策、措施及其實(shí)施情況的公開(kāi)；搶險(xiǎn)救災(zāi)、優(yōu)撫、救濟(jì)、社會(huì)捐助等款物的管理、使用和分配情況的公開(kāi)；環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況的公開(kāi)。

(五)公共企事業(yè)領(lǐng)域的辦事公開(kāi)信息內(nèi)容。所有面向社會(huì)服務(wù)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、扶貧、社會(huì)保障、公共交通、公用事業(yè)等領(lǐng)域，辦事公開(kāi)的依據(jù)、流程、結(jié)果及其實(shí)施情況的辦事公開(kāi)信息；便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)情況的信息公開(kāi)。

三、督查方法和工作要求

篇4

市紀(jì)委立足實(shí)際，盡早謀劃，提出了“整合辦案力量為基礎(chǔ)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)為保障，突出懲防并舉為重點(diǎn)，發(fā)揮辦案治本為目的”的工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)查辦案件工作力度,確保今年查辦案件工作的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

一是整合辦案力量，充分利用人才資源。選配政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、年富力強(qiáng)、且在法律、審計(jì)、金融、財(cái)會(huì)、稅務(wù)、科技管理等方面具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能的年輕紀(jì)檢監(jiān)察干部納入辦案人才庫(kù)，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一使用。在查辦重要復(fù)雜案件時(shí)，從辦案人才庫(kù)選派各類(lèi)辦案人員，使辦案組成為一個(gè)精干、高效、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的戰(zhàn)斗集體。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)辦案人員和陪護(hù)人員的培訓(xùn)，著力提高辦案人員和陪護(hù)人員的能力和素質(zhì)。

二是發(fā)揮職能作用，認(rèn)真抓好辦案組織協(xié)調(diào)。抓好內(nèi)部協(xié)調(diào)，在委局機(jī)關(guān)辦案室和各縣(市、區(qū))紀(jì)委建立起協(xié)調(diào)一致、運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的工作機(jī)制，從辦案人員的抽調(diào)、力量的組成到辦案涉及的各道程序、各個(gè)環(huán)節(jié)都盡量縮短運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，形成舉報(bào)、案件檢查、案件審理快速高效的辦案工作格局；抓好外部協(xié)調(diào)，充分利用紀(jì)委組織協(xié)調(diào)開(kāi)展反腐敗職能優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些大案要案和黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)交叉案件，注重加強(qiáng)與公、檢、法、審計(jì)等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)的協(xié)作，綜合運(yùn)用相應(yīng)的職能和手段，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成辦案的整體合力。

三是堅(jiān)持懲防并舉，打造載體促進(jìn)辦案。加強(qiáng)案源排查和目標(biāo)初核。全面系統(tǒng)梳理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，在受理群眾投訴等工作中發(fā)現(xiàn)的案源線索，建立案件線索集中排查機(jī)制，對(duì)案件線索進(jìn)行認(rèn)真篩選、統(tǒng)一管理，進(jìn)一步擴(kuò)大案源；建立案件線索分析評(píng)估機(jī)制，由主管案件工作的副書(shū)記召集有關(guān)人員對(duì)案件線索進(jìn)行評(píng)估論證，瞄準(zhǔn)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題鎖定辦案目標(biāo)。著力提高組織指揮、談話突破、調(diào)查取證、協(xié)調(diào)配合和督辦指導(dǎo)能力，用統(tǒng)籌的觀念提高辦案質(zhì)量。每查辦一起案件，根據(jù)案情需要確立案件主辦責(zé)任人。主辦責(zé)任人對(duì)選定辦案人員、確定初核范圍有建議權(quán)，對(duì)調(diào)查工作的具體安排、調(diào)度有決定權(quán)，對(duì)辦案人員遵守辦案紀(jì)律情況有監(jiān)督權(quán)，同時(shí)對(duì)案件調(diào)查全過(guò)程和調(diào)查結(jié)果負(fù)總責(zé)。

四是發(fā)揮案件的治本功能，促進(jìn)建立完善機(jī)制。加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)管，促進(jìn)辦案成果向預(yù)防成果的轉(zhuǎn)化，做到查處一個(gè)案件、教育一批干部、完善一套制度、規(guī)范整個(gè)系統(tǒng)的目的。注意運(yùn)用“身邊事”案例，教育“身邊人”，通過(guò)警示教育大會(huì)，案例通報(bào)等形式，進(jìn)一步筑牢黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德防線。針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的監(jiān)督薄弱環(huán)節(jié)和制度缺陷，積極探索監(jiān)督關(guān)口前移的渠道，努力使黨員干部不犯錯(cuò)誤。對(duì)查辦案件中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題深入分析，找出原因，提出建議，督促發(fā)案單位健全制度、完善管理，做到懲防并舉，以案促教，以案促防。

篇5

一是領(lǐng)導(dǎo)接訪制度化。成立排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。每周安排一天，由院領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)接訪，并將領(lǐng)導(dǎo)姓名和接訪日期提前公布于接待室墻上告知群眾。積極轉(zhuǎn)變工作思路，變坐等接訪為排查訪、座談訪、下巡訪，定期對(duì)上訪老戶(hù)、接訪處理的重大疑難案件、發(fā)生過(guò)職務(wù)犯罪案件的單位部門(mén)進(jìn)行回訪，排查可能再次引起上訪的不穩(wěn)定因素。

二是聯(lián)村走訪定期化。開(kāi)展每月兩次的法制宣傳活動(dòng)，在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口聚集地發(fā)送宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)答疑。將典型的和有較大影響的案件整理編冊(cè)，如用生產(chǎn)、銷(xiāo)售有毒、有害食品案例提醒村民注意食品衛(wèi)生安全，并對(duì)此類(lèi)違法犯罪行為予以舉報(bào)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、干警包村制，走訪縣域內(nèi)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，充分了解人民群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)的評(píng)價(jià)及反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。

三是檢務(wù)信息陽(yáng)光化。加大宣傳力度，建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，開(kāi)通微博微信，介紹檢察工作動(dòng)態(tài)。組織每年6月“舉報(bào)宣傳周”、12月“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，積極開(kāi)門(mén)納諫，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。邀請(qǐng)人民監(jiān)督員監(jiān)督自偵案件“11種情形”案件7件，參與案件評(píng)查、觀摩審訊、庭審活動(dòng)16次，進(jìn)一步推進(jìn)檢務(wù)公開(kāi)。

篇6

Abstract： This paper mainly studies the job satisfaction of civil servants in the discipline inspection and supervision system， chooses organizational identification， job characteristics and other factors to study their impact on the job satisfaction of the civil servants in the discipline inspection and supervision system and issue 285 questionnaires to carry out the empirical investigation. The final study found that， （1） the job characteristics of civil servants in the discipline inspection and supervision system has significant positive impact on the promotion， reward satisfaction， job itself satisfaction， communication satisfaction and colleague satisfaction of the job satisfaction， （2） the identity of the organization has significant positive impact on the promotion， reward satisfaction， job itself satisfaction， communication satisfaction and colleague satisfaction of the job.

關(guān)鍵詞： 基層紀(jì)檢監(jiān)察單位；工作滿(mǎn)意度；組織認(rèn)同；工作特征

Key words： discipline inspection and supervision system；job satisfaction；organizational identity；working characteristics

中圖分類(lèi)號(hào)：D630.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）04-0042-03

0 引言

21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，需要更多的關(guān)注。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，任何一個(gè)組織都不會(huì)忽視“人力資源”的重要性。相對(duì)于企業(yè)的人力資源，紀(jì)檢監(jiān)察單位的人力資源更具有特殊性，這是因?yàn)槠涮厥獾恼?quán)形式的性質(zhì)決定的，由于紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員掌握了公民和國(guó)家賦予的公共權(quán)力，其行為的過(guò)程及結(jié)果必然代表著政府的公共形象，這就要求紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員必須具有比普通企業(yè)的員工更高的道德品質(zhì)和政治信仰，只有這樣其在執(zhí)行國(guó)家的法律政策的過(guò)程中才會(huì)更加的嚴(yán)謹(jǐn)和公正，所以對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員要求更高，他們不僅要具有服務(wù)公眾的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和端正的工作態(tài)度，還應(yīng)該具備較高的政策領(lǐng)悟力、文化水平、法律觀念和道德品質(zhì)等。

此外，由于紀(jì)檢監(jiān)察單位工作性質(zhì)的特殊性，導(dǎo)致該工作的束縛和關(guān)注很多，盡管如此，社會(huì)上大部分人還是認(rèn)為紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員工作滿(mǎn)意度還是很高的，因?yàn)樵摴ぷ魇杖敕€(wěn)定，且社會(huì)地位高。然而事實(shí)上，一些相關(guān)研究指出我國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員工作滿(mǎn)意度并不高，這是因?yàn)殡S著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革加深，我國(guó)的反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)日益加劇，在這種形勢(shì)下，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員提出了更高的要求，這些都影響著紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的工作滿(mǎn)意度?？梢?jiàn)公務(wù)員的工作滿(mǎn)意度并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，并且較低的工作滿(mǎn)意度影響公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)水平、專(zhuān)業(yè)水平、心理水平以及解決問(wèn)題的水平，如果這些方面處理不好，就會(huì)嚴(yán)重影響公務(wù)員的工作，不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的要求。

1 相關(guān)理論綜述

過(guò)去關(guān)于工作滿(mǎn)意度的研究比較集中在企業(yè)員工、醫(yī)生、教師等行業(yè)，關(guān)于公共服務(wù)部門(mén)人員的相關(guān)研究比較少。McClelland（1961）發(fā)現(xiàn)私營(yíng)部門(mén)的員工在很多方面的要求都比公共部門(mén)員工要低，比如權(quán)利需要、成就、從屬關(guān)系等。Lewis等（1991）指出80年代聯(lián)邦政府員工在薪酬與工作滿(mǎn)意度方面比70年代均有所下降，但滿(mǎn)意度比私營(yíng)部門(mén)高。Leavitt（1996）認(rèn)為對(duì)于公共部門(mén)員工來(lái)說(shuō)，與其工作滿(mǎn)意度直接相關(guān)的因素是組織文化、內(nèi)部水平和晉升機(jī)會(huì)等，而收入高低其實(shí)對(duì)公務(wù)員的工作滿(mǎn)意度影響很低。Yuan Ting（1997）將政府雇員工作滿(mǎn)意度的決定因素歸結(jié)為三個(gè)基本維度：工作特征；組織特征；個(gè)性特征。其中工作特征主要包括工作的重要性、技術(shù)運(yùn)用、任務(wù)明確清楚、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬滿(mǎn)意度；組織特征主要包括組織承諾、與同事和上司的關(guān)系；個(gè)性特征主要包括種族和性別、教育水平、公共精神、年齡等。Buckingham & Coffman（2002）認(rèn)為工作滿(mǎn)意度影響因素包括社會(huì)及技術(shù)環(huán)境，自我實(shí)現(xiàn)和被別人認(rèn)可等。Fred（2005）發(fā)現(xiàn)工作本身、薪水、晉升、上級(jí)管理、工作條件、工作團(tuán)隊(duì)都會(huì)影響工作滿(mǎn)意度。

國(guó)內(nèi)對(duì)公務(wù)員工作滿(mǎn)意度的研究發(fā)展較晚，比較注重對(duì)公務(wù)員工作滿(mǎn)意度影響因素的研究。李志、胡頌（2005）對(duì)公務(wù)員工作滿(mǎn)意度采用隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查法，內(nèi)容包括個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作環(huán)境與條件、工作回報(bào)等。黃信偉（2005）研究基層地稅局公務(wù)員工作滿(mǎn)意度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)湖南省基層地稅局公務(wù)員整體工作滿(mǎn)意度和各維度的滿(mǎn)意度還是比較高的，各維度的滿(mǎn)意度由低到高依次為工作便利和晉升、報(bào)酬公平、工作自主性、工作樂(lè)趣、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作舒適、工作和諧。程衛(wèi)凱（2006）調(diào)查研究無(wú)錫市基層黨政干部工作滿(mǎn)意度，發(fā)現(xiàn)影響其工作滿(mǎn)意度的因素分別是人際關(guān)系、待遇、工作回報(bào)、工作壓力與挑戰(zhàn)、單位管理、內(nèi)部公正與單位氛圍等。徐引（2007）研究JX省國(guó)稅系統(tǒng)公務(wù)員工作滿(mǎn)意度的影響因素中，將工作本身、工作結(jié)果和工作環(huán)境作為衡量滿(mǎn)意度的三個(gè)維度。衛(wèi)士光（2008）調(diào)查湖北省國(guó)稅系統(tǒng)公務(wù)員工作滿(mǎn)意度，細(xì)化了之前的研究，在3個(gè)維度的基礎(chǔ)上將公務(wù)員工作滿(mǎn)意度的衡量維度擴(kuò)展到8個(gè)，依次是工作本身、工作環(huán)境與條件、工作協(xié)作、薪酬公平性、領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人發(fā)展、部門(mén)整體滿(mǎn)意度和國(guó)稅管理。

針對(duì)之前工作滿(mǎn)意度研究的梳理，本研究從影響工作滿(mǎn)意度的個(gè)人屬性、組織認(rèn)同、工作特征三個(gè)因素，來(lái)分析影響工作滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素，并提出改善的措施。

2 研究方法

2.1 量表設(shè)計(jì)

本研究采用了工作滿(mǎn)意度、組織認(rèn)同與工作特征量表，編制一套調(diào)查問(wèn)卷，主要包括指導(dǎo)語(yǔ)、被試者的個(gè)人屬性與施測(cè)題目。施測(cè)題目一共33題，其中關(guān)于工作特征的有8個(gè)題目，關(guān)于組織認(rèn)同的有6個(gè)題目，關(guān)于滿(mǎn)意度的有13個(gè)題目，以上三組題均采用李克特五點(diǎn)式計(jì)分。所采用的工作特征問(wèn)卷為Karasek（1979）編制，組織認(rèn)同問(wèn)卷為Mael和Ashforth（1992）編制，工作滿(mǎn)意度問(wèn)卷為Spector（1985）編制。

2.2 樣本描述

研究的樣本為某地區(qū)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員。共發(fā)放問(wèn)卷301份，有效回收問(wèn)卷285份，有效回收率為94.68%。其中男性228人，占80%，女性57人，占20%；未婚16人，占5.61%，已婚269人，占94.39%；25歲以下5人，占1.75%，25-34歲52人，占18.25%，35-44歲101人，占35.44%，45-55歲108人，占37.89%，55歲及以上19人，占6.67%；大專(zhuān)及以下70人，占24.56%，本科195人，占68.42%，碩士20人，占7.02%；在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的工齡5年以下122人，占42.81%，5-10年101人，占35.44%，11-15年30人，占10.53%，16-20年7人，占2.46%，21-30年21人，占7.37%，30年以上4人，占1.39%。

3 結(jié)果及分析

3.1 量表信度和效度檢驗(yàn)

本研究對(duì)信度檢驗(yàn)采用Cronbach’s α系數(shù)，檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示，使用的各分量表α值均在0.76～0.88之間，具有較好的信度。接下來(lái)采用Lisrel 8.70檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕Y(jié)構(gòu)效度，見(jiàn)表2，各項(xiàng)擬合指標(biāo)均在可接受范圍內(nèi)，問(wèn)卷具有較好效度。

3.2 變量間的相關(guān)分析

由表3可以看出，工作強(qiáng)度對(duì)同事滿(mǎn)意度有正向影響，且影響顯著；決策自主對(duì)晉升滿(mǎn)意度和工作本身滿(mǎn)意度有正向影響，且影響非常顯著；工作要求對(duì)晉升滿(mǎn)意度和工作本身滿(mǎn)意度有顯著的正向影響，對(duì)報(bào)酬滿(mǎn)意度和交際滿(mǎn)意度的正向影響也非常顯著。工作強(qiáng)度正向顯著影響紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的同事滿(mǎn)意度，說(shuō)明基層紀(jì)檢監(jiān)察單位工作強(qiáng)度比較大，任務(wù)重、時(shí)間緊，需要涉及的人和事很多，同事之間溝通、交流、合作的機(jī)會(huì)也多。決策自主一方面能夠有效發(fā)揮基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的主觀能動(dòng)性，增加公務(wù)員的工作熱情和動(dòng)力，從而提高了工作本身的滿(mǎn)意度。另一方面，可以使公務(wù)員的自我意識(shí)付諸實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)工作信心，滿(mǎn)足自我內(nèi)心需求，提升晉升滿(mǎn)意度。工作要求指基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員合格、高效的完成工作，工作量的增加和工作重視度的加強(qiáng)直接導(dǎo)致晉升的可能性，而且高強(qiáng)度持續(xù)性的工作也會(huì)增加自身的充實(shí)感和工作成就感，而且較高的工作要求可以增加薪金報(bào)酬，擴(kuò)大人際交往，所以對(duì)報(bào)酬和交際方面都有非常顯著的積極影響。

表3也說(shuō)明組織認(rèn)同對(duì)晉升滿(mǎn)意度、報(bào)酬滿(mǎn)意度、工作本身滿(mǎn)意度、交際滿(mǎn)意度、同事滿(mǎn)意度都有正向的影響，且影響都很顯著?；鶎蛹o(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的組織認(rèn)同感，不但將自己與其他非紀(jì)檢監(jiān)察單位的人區(qū)分開(kāi)，還會(huì)產(chǎn)生一種只有紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員群體的特殊感知?；鶎蛹o(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員組織認(rèn)同感高，表示他的榮辱感與紀(jì)檢監(jiān)察單位的榮和恥相聯(lián)系，個(gè)人和組織在很多方面都步履一致，而在相同的價(jià)值觀下同事之間的相處也會(huì)更加融洽，在這種形勢(shì)下，交際滿(mǎn)意度和同事滿(mǎn)意度一定較高。此外，若個(gè)人和組織從心理上具有一致性和歸屬感，那么相關(guān)人員在自身的工作中將更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，更加勇于面對(duì)和解決崗位中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不斷提升工作本身滿(mǎn)意度。正是高度的歸屬感和工作的責(zé)任心，公務(wù)員更加積極和認(rèn)真地投入到自身的工作崗位當(dāng)中去，自然而然的其工作成績(jī)也會(huì)提高，進(jìn)而得到了更多的晉升機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì)，所以會(huì)有較高的晉升滿(mǎn)意度和報(bào)酬滿(mǎn)意度。

總之，工作特征對(duì)工作滿(mǎn)意度的五個(gè)維度都有顯著的積極影響，同時(shí)，組織認(rèn)同對(duì)工作滿(mǎn)意度的五個(gè)維度也有十分顯著的正面影響。

4 結(jié)論

針對(duì)本研究的結(jié)果，對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工作滿(mǎn)意度的保障建議如下：①加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位工作重要性和特殊性的認(rèn)識(shí)。從因人就崗到因崗配人的轉(zhuǎn)變和從單兵突進(jìn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)同的轉(zhuǎn)變。②增強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的執(zhí)行力。一是紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，把工作做實(shí)做細(xì)。紀(jì)檢監(jiān)察公務(wù)員要有等不得的緊迫感，慢不得的責(zé)任感，做事要力求今日事，今日畢，不能拖延推諉。二是紀(jì)檢監(jiān)察黨委公務(wù)員要講求做事方法?；鶎訂挝患o(jì)檢監(jiān)察工作千頭萬(wàn)緒，但具體也可以細(xì)分為大事、難事、急事，處理事情注重根據(jù)輕重緩急程度來(lái)處理，就能切實(shí)提高基層單位紀(jì)檢監(jiān)察工作的執(zhí)行力。③提高基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇。對(duì)于大部分公務(wù)員來(lái)講，工作的首要目的就是生存。因此提高紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇才是實(shí)實(shí)在在看的見(jiàn)，摸得著的好處，也是進(jìn)行人力資源優(yōu)化的重要抓手。一是完善部門(mén)內(nèi)工資績(jī)效分配體系。二是可以在現(xiàn)有崗位體系內(nèi)提升紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇。

參考文獻(xiàn)：

[1]Hu Xiaohong. The hidden need staff motivation and knowledge - Speaking from how to understand the rich connotation hierarchy of needs theory [J]. Enterprise Management， 2010 （01）.

[2]Dong Ling， Chen Min-red. Maslow's hierarchy of needs theory and Perfecting Civil Servant Incentive Mechanism [J]. Shandong Administration Institute and Shandong Economic Management Personnel Institute， 2006 （01）.

[3]張偉.云南紅塔集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察人力資源優(yōu)化配置研究[D].云南師范大學(xué)，2014.

篇7

論文摘要:采用文獻(xiàn)資料法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法、對(duì)ms位福建省高校體育教師進(jìn)行調(diào)查，從中了解到福建高校體育教師工作滿(mǎn)意度的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，結(jié)果表明:女教師的工作滿(mǎn)意度高于男教師;不同年齡的高校體育教師工作滿(mǎn)意度存在著顯著差異;高學(xué)歷者對(duì)工資待遇、工作壓力和工作環(huán)境的滿(mǎn)意度低于低學(xué)歷者;工作滿(mǎn)意度的高低與職稱(chēng)的高低成正比關(guān)系.

0引言

工作滿(mǎn)意度是一個(gè)和工作生活質(zhì)量相關(guān)的問(wèn)題、是組織成員態(tài)度的一個(gè)特殊部分、即對(duì)特定對(duì)象的情感判斷.這種態(tài)度影響人的行為、甚至身體健康.教師“工作滿(mǎn)意度”是一個(gè)心理學(xué)概念、它是教師對(duì)其工作與所從事職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情感色彩的感受與看法.它不僅與教師的工作積極性有密切關(guān)系、而且與人的心理健康有很大關(guān)系.體育教師的工作非常有特色，與其它科目相比體育教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)形式、教學(xué)環(huán)境和承受的工作壓力是有差異的，而在不同教育階段，上述方面也會(huì)有明顯差異了解高校體育教師的工作滿(mǎn)意度狀況對(duì)于增進(jìn)高校教師的身心健康和提高教學(xué)質(zhì)量有重要意義.因此，本研究在考慮工作滿(mǎn)意度地域性、時(shí)間性的基礎(chǔ)上，參照已有的工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)量表，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，了解福建省高校體育教師工作滿(mǎn)意度的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，以期達(dá)到增強(qiáng)學(xué)校體育管理工作的針對(duì)性和有效性.

1研究對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象、方法與測(cè)量工具

向福建省15所本科院校(福州大學(xué)、福建師范大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、福建醫(yī)科大學(xué)，福建中醫(yī)學(xué)院，閩江學(xué)院、福建工程學(xué)院、莆田學(xué)院、華僑大學(xué)、泉州師院、廈門(mén)大學(xué)、廈門(mén)理工學(xué)院、漳州師院、龍巖學(xué)院、三明學(xué)院)體育教師發(fā)放問(wèn)卷200份，回收185份，回收率92. 5 %，其中有效問(wèn)卷178份.其中男性97人，女性81人;35歲以下55人，35 -45歲86人，45歲以上37人;博士5人，碩士62人;學(xué)士111人.

1.2研究方法

文獻(xiàn)資料法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法.

1.3測(cè)驗(yàn)工具

設(shè)計(jì)工作滿(mǎn)意要素總和評(píng)定量表.量表的編制分三個(gè)步驟:

1)對(duì)高校體育教師實(shí)際工作中的滿(mǎn)意因素進(jìn)行假定性分析.假定影響高校體育教師的工作滿(mǎn)意的因素為內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面.具體為:①工作成就感.如體育教師工作中的成就感即所做工作得到認(rèn)可和贊揚(yáng)，工作本身具有挑戰(zhàn)性和興趣，工作的發(fā)展前途等;②工作壓力感.如體育教師工作中的強(qiáng)度、難度，包括繼續(xù)教育、教學(xué)、科研以及職務(wù)晉升的壓力等;③公平的報(bào)酬.工作中產(chǎn)生的價(jià)值與工作的實(shí)際是否一致，利益分配的公開(kāi)性與公正性，晉升的機(jī)會(huì)及職稱(chēng)評(píng)定的公平性等;④人際關(guān)系.包括體育教師工作中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、同行或同事的關(guān)系，以及師生關(guān)系等;⑤外部環(huán)境.包括國(guó)家的教育政策與制度改革，體育教師在全社會(huì)的地位，高校與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，居住區(qū)域的生活環(huán)境等;⑥體育教師人格與工作的匹配，即個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。

2)依據(jù)假定，盡可能細(xì)化，擬出包括46個(gè)封閉式、1個(gè)開(kāi)放式項(xiàng)目的預(yù)選量表.

3)請(qǐng)福建省15所本科院校200名體育教師作為被試，對(duì)預(yù)選量表中47個(gè)項(xiàng)目給予必要性程度評(píng)定(5分法).通過(guò)聚類(lèi)分析，以0. 30負(fù)荷量為取舍點(diǎn)，使每一條目?jī)H負(fù)荷在一個(gè)因子上，結(jié)果見(jiàn)表1.表1中的個(gè)因子解釋了項(xiàng)目總方差的93.4%.提示了自我實(shí)現(xiàn)、工資待遇、人際關(guān)系、工作壓力及生活環(huán)境5個(gè)因子是影響福建省體育高校教師工作滿(mǎn)意度的主要因子.該問(wèn)卷的四周再測(cè)信度0. 85，經(jīng)SPEARMAN-BROW公式校正得到總體樣本的分半信度0.82至0. 86之間，各指標(biāo)均很理想，驗(yàn)證性因素分析中擬合指標(biāo)2/DF =4. 0，可以接受;殘差枝葉圖呈正態(tài)分布，且大部分集中于0的周?chē)?，說(shuō)明模型的擬合程度良好，由此證明該問(wèn)卷結(jié)構(gòu)成立。

2結(jié)果與分析

2.1福建省高校體育教師工作滿(mǎn)意度的差異分析

2.1.1不同性別組工作滿(mǎn)意度因子的差異比較

由表1可知，就整體而言，男女體育教師的工作滿(mǎn)意度差異顯著，女性工作滿(mǎn)意度有高于男性的傾向，女性對(duì)高校的社會(huì)成就感及工資待遇方面的滿(mǎn)意度優(yōu)于男性教師，但在人際關(guān)系方面，滿(mǎn)意度低于男性教師，在工作壓力及工作環(huán)境因子上男女教師差異不顯著。

2.1.2不同年齡組工作滿(mǎn)意度因子的差異比較

由表2可知，就整體而言，不同年齡的高校體育教師工作滿(mǎn)意度存在著顯著差異.隨著年齡的增加，教師的社會(huì)成就感、工資待遇及工作環(huán)境滿(mǎn)意度逐漸提高，但是年齡越大的人，對(duì)人際關(guān)系的滿(mǎn)意度越低;中年人比年輕人及年長(zhǎng)者認(rèn)為工作壓力感更大.

2. 1. 3不同學(xué)歷級(jí)工作滿(mǎn)意度因子的差異比較

由表3可知，就整體而言，不同學(xué)歷的體育教師工作滿(mǎn)意度存在著顯著差異.不同學(xué)歷的體育教師因工資待遇、工作壓力和工作環(huán)境的不同，工作滿(mǎn)意度不同，表現(xiàn)出高學(xué)歷者對(duì)工資待遇、工作壓力和工作環(huán)境的滿(mǎn)意度低于低學(xué)歷者;而在社會(huì)成就感和人際關(guān)系方面，不同學(xué)歷的教師其滿(mǎn)意度差異不明顯.

2.1.4不同職稱(chēng)組工作滿(mǎn)意度因子的差異比較

對(duì)不同職稱(chēng)高校體育教師的工作滿(mǎn)意度測(cè)量結(jié)果作方差分析后可以看出(表4)，由于職稱(chēng)因素，社會(huì)成就感、工資待遇、人際關(guān)系、工作壓力、生活環(huán)境5項(xiàng)滿(mǎn)意度上作用較為明顯，其中在社會(huì)成就感和待遇上差異非常顯著;而在人際關(guān)系、工作壓力二項(xiàng)滿(mǎn)意度上無(wú)顯著差異，由于在當(dāng)前，職稱(chēng)是對(duì)教師教學(xué)成績(jī)、學(xué)術(shù)水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的某種肯定，且與工資等物質(zhì)待遇緊密相關(guān)，一般而言，職稱(chēng)越高，工資也越高，個(gè)人在學(xué)校和社會(huì)上的地位必然也更高、影響也更大，自然會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)的重視.

3結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

1)總體上，福建省高校體育教師工作的滿(mǎn)意度良好，但存在著年紀(jì)越輕、學(xué)歷越高對(duì)工作滿(mǎn)意度反而越低的現(xiàn)象;男女教師的工作滿(mǎn)意度存在差異，女性教師工作滿(mǎn)意度優(yōu)于男性;省會(huì)城市的教師工作滿(mǎn)意度優(yōu)于中小城市的教師.

2)就社會(huì)成就感而言，年長(zhǎng)教師、骨干教師、高學(xué)歷教師、省會(huì)城市教師的滿(mǎn)意度分別高于年輕教師、非骨干教師、低學(xué)歷教師及中小城市教師.

3)就工資待遇而言，女教師的滿(mǎn)意度高于男教師;年長(zhǎng)教師的滿(mǎn)意度高于中青年教師;非骨干教師高于骨干教師;省會(huì)城市教師高于非省會(huì)城市教師.

4)就人際關(guān)系而言，高學(xué)歷、骨干教師、年輕者、男性教師的滿(mǎn)意度分別高于低學(xué)歷、非骨干教師、年長(zhǎng)者及女性教師.

5)就工作壓力感而言，年長(zhǎng)教師工作壓力感輕于年輕教師;骨干教師、高學(xué)歷教師高于非骨干教師、低學(xué)歷教師.

6)就工作環(huán)境而言，年長(zhǎng)教師、低學(xué)歷教師、非骨干教師、省會(huì)城市教師的滿(mǎn)意度分別高于年輕教師、高學(xué)歷教師、骨干教師及中小城市教師.

3. 2建議

1)要滿(mǎn)足高校體育教師自我發(fā)展需求.對(duì)高成就欲望的體育教師，分階段地適當(dāng)增加其工作的難度，增加工作的挑戰(zhàn)性，并對(duì)其給予足夠的關(guān)注，可以激發(fā)其斗志.對(duì)工作與性格調(diào)適有困難的教師，盡可能幫助其規(guī)劃職業(yè)生涯，增加他們?cè)诠ぷ髦械臉?lè)趣.

2)要處理好對(duì)體育教師的嚴(yán)格要求、關(guān)懷和尊重之間的關(guān)系，想方設(shè)法為他們排憂解難，提供良好的工作環(huán)境，盡可能地滿(mǎn)足他們的各種合理需求，使他們置身于集體的溫暖之中，提高工作滿(mǎn)意度.

篇8

2007年建立檢察干警執(zhí)法檔案工作實(shí)施以來(lái)，xx縣人民檢察院高度重視，成立執(zhí)法檔案領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，明確了實(shí)施細(xì)則，經(jīng)過(guò)我們的努力2007年的執(zhí)法檔案工作順利完成，受到了良好的成效。2008年按照?qǐng)?zhí)法檔案的工作要求，xx縣人民檢察院進(jìn)一步加大了對(duì)執(zhí)法檔案工作的重視程度，院黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)xx同志親自召集業(yè)務(wù)部門(mén)的建檔干警和執(zhí)法檔案的具體負(fù)責(zé)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究，著重說(shuō)明了執(zhí)法檔案工作重要性、必要性，研究室根據(jù)市院的要求對(duì)如何規(guī)范填寫(xiě)及案件質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等向建檔干警作了詳細(xì)的說(shuō)明。在今年的工作中堅(jiān)決實(shí)行“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)審核，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的問(wèn)責(zé)制，確保執(zhí)法檔案工作的順利進(jìn)行。

一、建檔人員情況

根據(jù)我院業(yè)務(wù)科室干警人數(shù)和辦案情況，今年共為17人建立執(zhí)法檔案17本，其中，公訴科2人2本、民行科2人2本、控申科2人2本、偵查監(jiān)督科2人2本、反瀆職侵權(quán)局2人2本、監(jiān)所科1人1本、反貪局4人4本、院領(lǐng)導(dǎo)2人2本。

二、建檔案件及評(píng)價(jià)情況

從年初建檔至今，反瀆職侵權(quán)局建檔案件1件，評(píng)價(jià)1件，質(zhì)量為良好；公訴科建檔案件17件，評(píng)價(jià)6件（其余暫時(shí)沒(méi)判決），質(zhì)量均為良好；偵查監(jiān)督科建檔案件9件，都沒(méi)有下判決，暫時(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)；民行、監(jiān)所暫時(shí)沒(méi)有案件；控申科暫時(shí)沒(méi)有案件；反貪局暫時(shí)沒(méi)有案件；院領(lǐng)導(dǎo)建檔案件2件，暫時(shí)沒(méi)下判決。

三、下步工作打算

對(duì)于今后的工作，我們將從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)一步將執(zhí)法檔案工作抓好、抓出成效：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視執(zhí)法檔案工作，定期為業(yè)務(wù)科室和建檔人員召開(kāi)會(huì)議，使干警對(duì)執(zhí)法檔案都有足夠的認(rèn)識(shí)，確保執(zhí)法檔案的有序進(jìn)行。

篇9

近年來(lái)，江蘇省總工會(huì)和南京市總工會(huì)運(yùn)用“一法三卡”，不僅以新的理念和新的方法規(guī)范了工會(huì)開(kāi)展安全檢查的主要標(biāo)準(zhǔn)和具體內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，而且也使工會(huì)對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督與企業(yè)的安全生產(chǎn)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高了對(duì)各類(lèi)事故隱患的超前預(yù)防、監(jiān)控和治理的效果。

一、“一法三卡”的由來(lái)

“一法三卡”指在工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作中采用的重大事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法及安全檢查提示卡、有毒有害化學(xué)物質(zhì)信息卡、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡。事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法指在生產(chǎn)(工作)區(qū)域內(nèi)對(duì)事故隱患和職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)采取排查、評(píng)估、建檔、立卡等措施，建立監(jiān)督控制體系，促進(jìn)隱患整改的群眾性勞動(dòng)保護(hù)方法。有毒有害化學(xué)物質(zhì)信息卡主要運(yùn)用于化工行業(yè)，包括事故隱患作業(yè)點(diǎn)名稱(chēng)、危險(xiǎn)等級(jí)、易發(fā)生事故種類(lèi)、防護(hù)措施、監(jiān)控要求、緊急預(yù)案、責(zé)任人、檢查周期等內(nèi)容的提示卡。危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡則指通過(guò)在危險(xiǎn)區(qū)域或崗位掛牌，提示存在的危險(xiǎn)，讓員工提高警惕。安全檢查提示卡是一種作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查主要內(nèi)容提示卡，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和操作性，解決了工會(huì)在企業(yè)安全檢查中“查什么、怎么查”的問(wèn)題。 上個(gè)世紀(jì)90年代初期，全國(guó)總工會(huì)開(kāi)始推廣應(yīng)用國(guó)際勞工局推薦的有毒有害化學(xué)物質(zhì)信息卡，并結(jié)合我國(guó)的安全生產(chǎn)實(shí)際著手制定建筑安全檢查表和煤礦安全檢查表，把工會(huì)的安全檢查工作與促進(jìn)企業(yè)對(duì)事故隱患的建檔和跟蹤整改結(jié)合起來(lái)，較好地解決了工會(huì)安全檢查查無(wú)結(jié)果和推進(jìn)企業(yè)整改力度不夠等問(wèn)題。

二、推廣應(yīng)用“一法三卡”的重要意義

“一法三卡”是現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任制和職工崗位責(zé)任制的重要措施，也是動(dòng)員廣大職工全員、全方位、全過(guò)程參與安全生產(chǎn)管理的群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)。通過(guò)推行“一法三卡”，不僅能進(jìn)一步普及安全生產(chǎn)知識(shí)、加強(qiáng)企業(yè)安全管理、提高預(yù)防水平、杜絕或減少各類(lèi)事故和職業(yè)危害發(fā)生，而且是提高工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作者和監(jiān)督檢查員提高有效監(jiān)督檢查的有力措施，也是廣大職工提高安全生產(chǎn)素質(zhì)、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的具體有效措施。

1、 “一法三卡”是貫徹落實(shí)黨的“安全第一，預(yù)防為主”方針的具體體現(xiàn)。

“一法三卡”的核心就是注重對(duì)事故隱患和職業(yè)危害的提示檢查、危險(xiǎn)警示和信息告知，最終實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)監(jiān)控，并針對(duì)存在的問(wèn)題采取及時(shí)有效的預(yù)防措施，克服以往的亡羊補(bǔ)牢式的安全監(jiān)督管理手段，促進(jìn)和加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，是“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針在工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查實(shí)際工作中的具體應(yīng)用和實(shí)踐。

2、“一法三卡”是開(kāi)展工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作的有效形式。

《工會(huì)法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)都賦予了工會(huì)組織在安全生產(chǎn)和職業(yè)危害防治工作中的職責(zé)和權(quán)力，但如何運(yùn)用有效的形式，采取切實(shí)有效的措施和手段履行這些職責(zé)，仍然是一個(gè)值得各級(jí)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)干部去認(rèn)真研究和解決的課題，不能否認(rèn)，當(dāng)前在一些地區(qū)和單位，長(zhǎng)期存在著監(jiān)督檢查無(wú)手段、無(wú)措施、無(wú)針對(duì)性的“三無(wú)”現(xiàn)象，導(dǎo)致勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作流于形式，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，與群眾的要求和法律法規(guī)賦予的職責(zé)相距甚遠(yuǎn)?！耙环ㄈā睘楣?huì)組織履行監(jiān)督檢查職責(zé)，有效開(kāi)展群眾性的安全監(jiān)督檢查活動(dòng)提供了很好的形式和方法。

3、“一法三卡”是推動(dòng)群眾性監(jiān)督檢查與專(zhuān)業(yè)安全管理相結(jié)合的探索和實(shí)踐。

“一法三卡”體現(xiàn)了工會(huì)群眾性監(jiān)督檢查的特色，又與企業(yè)的安全管理有效銜接，二者有機(jī)地結(jié)合在一起，互為補(bǔ)充，互相促進(jìn)，體現(xiàn)了專(zhuān)管與群防的統(tǒng)一。

4、“一法三卡”是職工群眾自我教育，提高自我防護(hù)能力有效措施。

分析多年來(lái)安全生產(chǎn)事故發(fā)生的主要原因，職工違章占了相當(dāng)大的比重。而職工違章往往是由于不懂、不會(huì)和不重視?！耙环ㄈā蓖ㄟ^(guò)簡(jiǎn)單明了的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，使職工知道遵章守紀(jì)；知道本崗位存在哪些事故隱患和職業(yè)危害；知道如何預(yù)防事故的發(fā)生；知道一旦發(fā)生事故怎樣進(jìn)行緊急處置等等。因此，“一法三卡”將在防止職工習(xí)慣性違章，保證操作安全；提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)，變“要我安全”為“我要安全，我會(huì)安全，我懂安全”等方面發(fā)揮重要的作用。

三、各級(jí)工會(huì)要加強(qiáng)推廣應(yīng)用“一法三卡”的工作力度

各級(jí)工會(huì)要加強(qiáng)“一法三卡”推廣應(yīng)用力度，提高工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查的科學(xué)性、規(guī)范性、針對(duì)性和實(shí)用性，使工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查更有實(shí)效，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的事故隱患和職業(yè)危害的治理，更好地維護(hù)廣大職工的生命安全和身體健康。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立制度，為推廣和應(yīng)用“一法三卡”提供組織保證。

各級(jí)工會(huì)要從思想上重視“一法三卡”的推廣應(yīng)用工作，真正將這項(xiàng)工作納入到重要的議中日程，認(rèn)真研究，著手制定推廣工作計(jì)劃，提出目標(biāo)要求，建立相應(yīng)的工作制度。特別是各企業(yè)工會(huì)組織，作為“一法三卡”經(jīng)驗(yàn)的具體組織實(shí)施者，更要注重結(jié)合本企業(yè)實(shí)際和安全生產(chǎn)需要，建立起必要的制度，確?！耙环ㄈā钡挠行茝V應(yīng)用。

2、加強(qiáng)宣傳，廣造輿論，為推廣應(yīng)用“一法三卡”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

各級(jí)工會(huì)組織要充分利用工會(huì)的宣傳教育陣地，通過(guò)各種形式和手段，宣傳介紹推廣“一法三卡”經(jīng)驗(yàn)的重要意義和其在勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作中的重要作用，廣造輿論，擴(kuò)大影響，不僅要讓從事工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作的同志認(rèn)可，還要爭(zhēng)取得到政府行政部門(mén)的認(rèn)同和支持。廣大職工群眾是傷亡事故和職業(yè)危害的直接受害者，也是搞好安全生產(chǎn)工作的主體和中堅(jiān)力量，要注重對(duì)他們進(jìn)行 “一法三卡”的宣傳與普及，取得他們的贊同和配合，為順利推廣應(yīng)用“一法三卡”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，為推廣“一法三卡”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“一法三卡”是安全生產(chǎn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，作為一種有效的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查形式，既方便靈活，又簡(jiǎn)單實(shí)用，非常適合于工會(huì)組織開(kāi)展的群眾性安全監(jiān)督檢查和日常的安全生產(chǎn)管理。各級(jí)工會(huì)組織在實(shí)際推廣應(yīng)用中，應(yīng)該注重加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)干部和監(jiān)督員的培訓(xùn)教育，使他們能夠深入了解、熟悉并最終熟練地掌握和運(yùn)用這種方法去開(kāi)展監(jiān)督檢查工作。要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)習(xí)等形式，提高應(yīng)用人員的素質(zhì)，為推廣應(yīng)用“一法三卡”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)指導(dǎo)，培育典型，為推廣“一法三卡”做好示范引導(dǎo)工作。

篇10

論文摘要:目的了解重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)士的工作滿(mǎn)意度情況，提出醫(yī)院護(hù)理管理對(duì)策。方法采用深度訪談法搜集9例個(gè)案資料，訪談結(jié)束后及時(shí)將錄音資料轉(zhuǎn)化為文字資料，并將資料組織為對(duì)研究現(xiàn)象有意義、個(gè)體化的解釋;提出醫(yī)院對(duì)所士加強(qiáng)管理的對(duì)策和措施。結(jié)果重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)士認(rèn)為工作滿(mǎn)意度主要受以下3方面影響:(1)工作量大，護(hù)士們感覺(jué)身心疲憊;(2)工作壓力大;(3)特殊工作環(huán)境的影響。提出加強(qiáng)管理的措施:(1)醫(yī)院管理者在制定政策上給予關(guān)注;(2)根據(jù)重癥監(jiān)護(hù)室提高護(hù)士福利待遇，護(hù)理工作的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分配和工作內(nèi)容的設(shè)計(jì);(3)減輕工作負(fù)擔(dān);(4)完善重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士的選拔制度，增加專(zhuān)業(yè)護(hù)士的培訓(xùn);(5)重視護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃;(6)增加護(hù)士與患者及管理層的溝通。結(jié)擊工作量大、壓力大及特珠工作環(huán)境是影響重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)士工作滿(mǎn)意度的主要因素，管理者應(yīng)關(guān)注這個(gè)特殊職業(yè)群體，采用科學(xué)的人力資源管理策略穩(wěn)定并發(fā)展護(hù)士隊(duì)伍。

國(guó)內(nèi)外大量研究發(fā)現(xiàn)，護(hù)士的工作滿(mǎn)意度較低，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，造成護(hù)士的離職。工作滿(mǎn)意度是一個(gè)人對(duì)自己的工作或工作經(jīng)歷的評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。護(hù)士工作滿(mǎn)意度不僅與工作本身及工作環(huán)境有關(guān)，也受個(gè)人、家庭及社會(huì)因素的影響。本研究利用深度訪談的方法調(diào)查了9名上海市綜合醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病室護(hù)士的工作滿(mǎn)意度情況，現(xiàn)報(bào)告如下。

1對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象首先在上海地區(qū)隨機(jī)抽取9所二級(jí)和三級(jí)設(shè)有重癥監(jiān)護(hù)病室的綜合醫(yī)院，在每所醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)病室隨機(jī)抽取1名護(hù)士作為被調(diào)查對(duì)象。受訪護(hù)士的一般資料見(jiàn)表1。

1.2研究方法本研究采用質(zhì)性研究中的現(xiàn)象學(xué)研究方法，通過(guò)深度訪談法搜集資料。本研究訪談提綱中的主要問(wèn)題有:您如何看待自己的工作;您這份工作的待遇如何;工作與生活之間是否協(xié)調(diào);您與同行之間的相處;您對(duì)護(hù)理管理的看法;您如何看待護(hù)士這份工作;您覺(jué)得重癥監(jiān)護(hù)病室和院內(nèi)的其他科室比有那些不同;在這個(gè)環(huán)境里工作您體會(huì)最深的是什么;您是否喜歡現(xiàn)在的工作;您對(duì)現(xiàn)在的工作是否滿(mǎn)意。訪談的地點(diǎn)選擇病房?jī)?nèi)單獨(dú)的房間，在不受到外界干擾的情況下征得被訪談對(duì)象的同意后，根據(jù)訪談提綱對(duì)9名護(hù)士進(jìn)行了訪談錄音，訪談時(shí)間為30-45 min。

1.3資料整理訪談結(jié)束后及時(shí)將錄音資料轉(zhuǎn)化為文字資料。具體步驟為:轉(zhuǎn)化一閱讀原始資料一登錄一尋找本土概念一建立編碼和歸檔系統(tǒng)一描述一組織巨。資料分析時(shí)，嘗試融人被訪者的經(jīng)驗(yàn)，不受既定研究規(guī)則的限制。

2結(jié)果

2. 1工作量大，身心疲憊

2.1.1人員不足，工作負(fù)荷大9名護(hù)士都提到工作量太大，護(hù)士的人員不足。2號(hào)護(hù)士說(shuō):“我們的編制應(yīng)該是12名護(hù)士，但是現(xiàn)在加上護(hù)士長(zhǎng)也才10名，平時(shí)就9個(gè)護(hù)士在倒班，所以大家都感覺(jué)非常疲倦”。5名護(hù)士強(qiáng)調(diào)說(shuō):“我們?nèi)肆Σ蛔悖綍r(shí)工作量很大，上班時(shí)幾乎都是小跑著的，下班的時(shí)候都是腰酸背疼、筋疲力盡，回家除了睡覺(jué)什么心思也沒(méi)有了”。4號(hào)和5號(hào)護(hù)士提到:“經(jīng)常很難按時(shí)下班，每次下班都要比正常的晚1h左右，要是趕上搶救患者那更不知道要拖到多晚才能下班”。

2.1.2生活護(hù)理過(guò)多重癥監(jiān)護(hù)室是相對(duì)封閉的科室，平時(shí)很少有家屬探視和陪護(hù)，患者的一切需求都由護(hù)士幫助完成。相對(duì)其他科室患者的生活護(hù)理內(nèi)容多，也無(wú)形中增加了護(hù)士的工作量。6號(hào)護(hù)士這樣形容:“我們要每分每秒地盯住患者，患者家屬不在身旁，患者的事情都要我們來(lái)做，有什么要求都要滿(mǎn)足他們”。

2.1.3書(shū)寫(xiě)工作過(guò)于繁瑣訪談過(guò)程中，筆者了解到，重癥監(jiān)護(hù)室的患者都屬于特別護(hù)理，需要書(shū)寫(xiě)的護(hù)理文書(shū)很多，極大地增加了護(hù)士的工作量。4號(hào)護(hù)士說(shuō):“每天就光處理醫(yī)囑錄人電腦、做記錄的工作就需要一個(gè)人，這個(gè)人除了干這個(gè)其他的什么也做不了了”。

2.1.4假期少重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士工作量大、人員不足，平時(shí)很少有假期。有5名護(hù)士都提到了自己很多年都沒(méi)有休過(guò)假。9號(hào)護(hù)士這樣說(shuō):“五一、春節(jié)我們都要正常排班的，根本不可能休國(guó)家法定的假期。每到過(guò)節(jié)放長(zhǎng)假的時(shí)候心里都非常難過(guò)”。

2.2工作待遇差、壓力大，人員不穩(wěn)定

2.2.1待遇差9名護(hù)士在訪談中都強(qiáng)調(diào)重癥監(jiān)護(hù)病室的護(hù)士相對(duì)其他科室工作量要大很多，但是工資待遇和其他科室基本一樣。訪談時(shí)，5號(hào)護(hù)士說(shuō):“我們平時(shí)都是超負(fù)荷工作的，我看的一本書(shū)上(張偉英主編的《實(shí)用重癥監(jiān)護(hù)學(xué)》)統(tǒng)計(jì)過(guò)關(guān)于重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士工作量問(wèn)題，書(shū)上說(shuō)每個(gè)護(hù)士每天滿(mǎn)負(fù)荷的工作量是40至50點(diǎn)，而我統(tǒng)計(jì)過(guò)，我的每個(gè)班次的點(diǎn)數(shù)是127點(diǎn)。但是我的工資收人卻和其他科室沒(méi)有什么明顯差別，這樣讓自己感覺(jué)到心理非常的不平衡”。

2. 2.2工作壓力大隨著危重癥醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，要求重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士也要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，因此，護(hù)士感覺(jué)工作壓力非常大。4號(hào)護(hù)士這樣描述自己平時(shí)的工作:“患者的病情重，在病情觀察上要特別的細(xì)致，覺(jué)得責(zé)任非常重大。所以，上班的時(shí)候我們的神經(jīng)都是崩得很緊的，一直都處于高度緊張狀態(tài)。有時(shí)候到后面的精力就比不上開(kāi)頭了，要是碰上搶救的緊急情況，狀態(tài)不好就容易出錯(cuò)了，所以感覺(jué)工作壓力非常得大”。訪談中，有6名護(hù)士都反復(fù)提到了自身健康的問(wèn)題。她們普遍反映“在這樣的環(huán)境中工作對(duì)自己的健康很不利”。訪談時(shí)，6號(hào)護(hù)士這樣描述:“我們的工作量在不斷加碼，但是給我們的人員卻不增加，這樣不斷增加的工作量讓我們的身體吃不消。我來(lái)這里時(shí)間不是很長(zhǎng)，已經(jīng)開(kāi)始有頸椎病了，那些在這里時(shí)間長(zhǎng)的老護(hù)士就更不用說(shuō)了”。

2.2.3人員不穩(wěn)定重癥監(jiān)護(hù)室多是危重患者，對(duì)護(hù)士急救護(hù)理的要求很高，而一名合格的重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士是需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)后才上崗工作的。但是很多醫(yī)院由于重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士流動(dòng)性大、人員不足，醫(yī)院為了滿(mǎn)足工作的需要，往往從各個(gè)科室直接抽調(diào)人員來(lái)重癥監(jiān)護(hù)室工作。在訪談中，9名護(hù)士都表示自己來(lái)重癥監(jiān)護(hù)室工作前未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，是從其他科室調(diào)過(guò)來(lái)的，并有不少人是非自愿的。5號(hào)護(hù)士這樣描述自己來(lái)重癥監(jiān)護(hù)室的經(jīng)歷:“去年這里的護(hù)士快要走光了，醫(yī)院開(kāi)始在各個(gè)科室挑人來(lái)補(bǔ)充，剛開(kāi)始的時(shí)候是(要求個(gè)人)主動(dòng)報(bào)名，醫(yī)院當(dāng)時(shí)做了很大的宣傳(略)，結(jié)果沒(méi)有人來(lái)，后來(lái)沒(méi)辦法了就開(kāi)始在各個(gè)科室選人。我以前是在骨科工作的，當(dāng)時(shí)到骨科選人時(shí)我被選到這里來(lái)工作，我是非常不愿意的，但是沒(méi)有辦法”。

2.3特殊工作環(huán)境的影響

2，3.1特殊、封閉的工作環(huán)境不利于護(hù)士的健康重癥監(jiān)護(hù)室是個(gè)特殊的且相對(duì)封閉的環(huán)境，和其他病室相比，其室內(nèi)的空氣流通性差，很多病菌易存留其中，護(hù)士長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中工作，對(duì)自身的健康有不良影響。5號(hào)護(hù)士說(shuō):“這段時(shí)間我們科室感冒的人很多，一旦得了感冒很長(zhǎng)時(shí)間也不好，這個(gè)環(huán)境的空氣不好，在這里呆著很容易交叉感染，加上平時(shí)累，得了病也得不到充分的休息，所以一般都要拖上1個(gè)月才能完全好”。

2.3.2特殊的職業(yè)體驗(yàn)重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士經(jīng)常參加患者的急救，有更多的面對(duì)生死的機(jī)會(huì)，這樣的工作體會(huì)使她們對(duì)自己的這份職業(yè)和其他科室護(hù)士有不同的感受。在訪談中，筆者體會(huì)到:重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士們雖然感覺(jué)到自己的工作辛勞、待遇上不盡人意，有很多的怨言，但是一旦提到自己曾經(jīng)搶救的患者，她們都有著深深的職業(yè)自豪感。7號(hào)護(hù)士這樣描述:“其實(shí)，從某種意義上來(lái)說(shuō)我是喜歡在重癥監(jiān)護(hù)室工作的，雖然辛苦，但是每當(dāng)我看見(jiàn)自己能把那么重的患者從死亡線上拉回來(lái)，看見(jiàn)他們從一個(gè)昏迷的患者恢復(fù)到一個(gè)健康的人走出醫(yī)院，我覺(jué)得自己的付出是值得的，我會(huì)為自己的職業(yè)感到深深的驕傲和感動(dòng)”。另外，6號(hào)護(hù)士對(duì)自己的工作體會(huì)有著不同的見(jiàn)解:“雖然在重癥監(jiān)護(hù)室工作更能體現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值，但是我覺(jué)得往往在普通病房的護(hù)士有更強(qiáng)烈的自我滿(mǎn)足感。原因是我們?cè)谶@里工作雖然很辛苦，但是患者和家屬看不見(jiàn)我們的工作。這里的患者一般都處于昏迷或昏睡狀態(tài)，也根本不會(huì)注意到我們的工作。我在胸外科的時(shí)候，問(wèn)過(guò)一個(gè)從監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)出來(lái)的患者監(jiān)護(hù)室和病房的護(hù)士那個(gè)更好，他回答我病房的護(hù)士好，監(jiān)護(hù)室的護(hù)士都不管我們。其實(shí)監(jiān)護(hù)室的護(hù)士每天24 h都在觀察患者的病情變化，但是患者卻感覺(jué)不到我們的關(guān)心。所以我們的感覺(jué)很差，對(duì)這個(gè)工作的滿(mǎn)意度是很低的”。

2. 3. 3護(hù)患溝通機(jī)會(huì)少重癥監(jiān)護(hù)室收治的患者病情重，幾乎都沒(méi)有家屬的探視制度，護(hù)士和家屬接觸的機(jī)會(huì)很少，長(zhǎng)期以往會(huì)造成重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士的護(hù)患溝通能力降低。另外，因?yàn)橹匕Y監(jiān)護(hù)室的護(hù)士平時(shí)工作非常緊張，她們也很難真正騰出時(shí)間來(lái)和患者或家屬進(jìn)行溝通。3號(hào)護(hù)士這樣說(shuō):“長(zhǎng)期以來(lái)我們的護(hù)理工作量很大，來(lái)了就開(kāi)始一直不停地做事情。病房?jī)?nèi)的護(hù)士一般先會(huì)學(xué)習(xí)怎么和患者及家屬溝通，而我們沒(méi)有機(jī)會(huì)和時(shí)間這樣去深人接觸他們，鍛煉的機(jī)會(huì)少;另外，我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)也只是注重技術(shù)和理論的培訓(xùn)，與人溝通方面的培訓(xùn)很少”。

3討論

3. 1醫(yī)院管理者應(yīng)充分關(guān)注這個(gè)特殊的職業(yè)群體護(hù)士的工作滿(mǎn)意度低，留職傾向差，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，護(hù)士人員數(shù)量的急劇減少，已成為一個(gè)世界性的問(wèn)題。據(jù)2005年香港醫(yī)院管理局統(tǒng)計(jì)，19. 0%以上的護(hù)士低于5年護(hù)齡，50%的護(hù)士低于10年護(hù)齡。重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士作為護(hù)士行業(yè)中的特殊群體，醫(yī)院管理者及護(hù)理管理者更應(yīng)高度重視這一職業(yè)特點(diǎn)，在制定相應(yīng)的政策上給予關(guān)注，提高她們對(duì)本職業(yè)的工作積極性，減少護(hù)士的流動(dòng)性。

3. 2根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配和工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)研究結(jié)果表明，工作的依存性和自主性對(duì)工作滿(mǎn)意度有很大影響。訪談中有9名護(hù)士都提到醫(yī)院管理層對(duì)護(hù)士關(guān)注太少，在重癥監(jiān)護(hù)室這樣特殊的工作場(chǎng)所，管理者對(duì)工作任務(wù)的分配和工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)沒(méi)有特別的體現(xiàn)?，F(xiàn)代護(hù)理管理者已注意引人人本化管理理念，對(duì)排班等各項(xiàng)護(hù)理管理細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上減輕了護(hù)士的工作壓力。但是管理者常常忽略了不同科室之間的差異性，對(duì)于一些特殊的科室沒(méi)有體現(xiàn)出管理制度的特殊性。各級(jí)護(hù)理管理者應(yīng)根據(jù)工作場(chǎng)所的不同采用不同的激勵(lì)理論，通過(guò)有針對(duì)性的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，擴(kuò)大護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的自主性，有效提升護(hù)士的工作滿(mǎn)意度。

3. 3減輕工作負(fù)擔(dān)，提高護(hù)士福利待遇所有的訪談?wù)叨继岬阶o(hù)士數(shù)量少，工作量大，福利待遇差。根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，重癥監(jiān)護(hù)室的床位和護(hù)士的比例應(yīng)達(dá)到1，2，但是上海市各個(gè)綜合醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室的床護(hù)比均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)比例。因此，應(yīng)采取有力措解決人員不足的問(wèn)題，減輕護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)。著名管理學(xué)家波特和勞勒指出:直接決定員工“努力”的因素是員工所得報(bào)酬的價(jià)值和通過(guò)努力能獲得相當(dāng)報(bào)酬的比率。護(hù)理管理者應(yīng)在夜班費(fèi)津貼、特殊崗位津貼中對(duì)重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士給于傾斜，使其感覺(jué)到自己多付出的辛苦得到了回報(bào)，以調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，同時(shí)多為護(hù)士創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、晉升的機(jī)會(huì)。

3. 4完善重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士的選拔制度，增加專(zhuān)業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)訪談中，護(hù)士們經(jīng)常提到自己到重癥監(jiān)護(hù)室工作的經(jīng)歷，她們認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該設(shè)立一個(gè)完善的重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士的選拔制度。對(duì)于這樣一個(gè)技術(shù)要求高、工作壓力大的科室，醫(yī)院管理者應(yīng)充分考慮到工作環(huán)境的特殊性，挑選那些技術(shù)水平高、身體素質(zhì)好、能夠耐受壓力和挑戰(zhàn)的護(hù)士到重癥監(jiān)護(hù)室工作。危重病醫(yī)學(xué)是一門(mén)發(fā)展迅速的學(xué)科，為更好地適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)定期送護(hù)士去參加培訓(xùn)，補(bǔ)充新知識(shí)和新技能，以能更好地適應(yīng)自身職業(yè)的發(fā)展。

3. 5管理者應(yīng)重視護(hù)士職業(yè)生涯的規(guī)劃生涯規(guī)則是影響護(hù)理人員工作專(zhuān)業(yè)化、事業(yè)化、留任、離職率及工作滿(mǎn)意度的主要原因之一。重癥監(jiān)護(hù)室這個(gè)特殊的工作崗位應(yīng)定位于年輕人，35歲以上的護(hù)士不再適宜從事重癥監(jiān)護(hù)室這樣高負(fù)荷、高壓力的工作。護(hù)理管理者應(yīng)將超過(guò)這一年齡的護(hù)士重新分配工作崗位，解決好她們的再就業(yè)問(wèn)題。Marilyn的研究發(fā)現(xiàn)，提供護(hù)士雙重職業(yè)發(fā)展通道對(duì)提高護(hù)士的積極性及工作能力非常必要，醫(yī)院應(yīng)推進(jìn)護(hù)士自我職業(yè)能力的發(fā)展計(jì)劃，不斷將業(yè)務(wù)發(fā)展方向告知員工，幫助員工認(rèn)識(shí)到自己的技能是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造條件讓員工學(xué)習(xí)和變得更具有靈活性，保障員工可以自由選擇。