導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇人力資源部工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由銷(xiāo)售經(jīng)理或計(jì)劃科部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否具有認(rèn)真仔細(xì)、一絲不茍的工作態(tài)度，具有良好的敬業(yè)精神。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)具體問(wèn)題詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、電腦知識(shí)及操作的考核：由張春濤依據(jù)崗位任職條件中相關(guān)要求出題并進(jìn)行評(píng)判打分。

9、對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人員用人部門(mén)可以進(jìn)一步提問(wèn)有關(guān)工作內(nèi)容，如：計(jì)劃應(yīng)依據(jù)什么填寫(xiě)、計(jì)劃如何下達(dá)、緊急計(jì)劃如何協(xié)調(diào)等。評(píng)判其工作經(jīng)驗(yàn)的多少和真實(shí)性。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

采購(gòu)員面試辦法

一、由人力資源部、供應(yīng)部部長(zhǎng)、供應(yīng)部采購(gòu)人員及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由生產(chǎn)副總或供應(yīng)部部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的職業(yè)道德。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可

適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)具體問(wèn)題詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

7、電腦知識(shí)及操作的考核：由張春濤依據(jù)崗位任職條件中相關(guān)要求出題并進(jìn)行評(píng)判打分。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

五、對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人員用人部門(mén)可以進(jìn)一步提問(wèn)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如：采購(gòu)流程、怎樣合

理降低采購(gòu)成本等。并進(jìn)行打分形式的評(píng)判。

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判和用人部門(mén)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：此綜合評(píng)價(jià)、篩選過(guò)程要把有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)做為主要因素，而且人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

化學(xué)分析員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由總工或質(zhì)管部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作態(tài)度認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，動(dòng)手能力強(qiáng)，有較好的學(xué)習(xí)能力。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的面試人員還要進(jìn)行化學(xué)知識(shí)和檢驗(yàn)方法的測(cè)試，可由用人部門(mén)簡(jiǎn)單提問(wèn)并評(píng)判。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

微機(jī)員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由辦公室主任或副主任就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否具有良好的敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極，具有良好的服務(wù)意識(shí)。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、由辦公室對(duì)其進(jìn)行一般通知性文件寫(xiě)作要點(diǎn)的考核。

8、電腦知識(shí)及操作的考核：由本公司專(zhuān)業(yè)人員依據(jù)崗位任職條件中相關(guān)要求出題并進(jìn)行評(píng)判打分。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

分區(qū)統(tǒng)計(jì)員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由生產(chǎn)副總或統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、綜合分析能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、電腦知識(shí)及操作的考核：由本公司專(zhuān)業(yè)人員依據(jù)崗位任職條件中相關(guān)要求出題并進(jìn)行評(píng)判打分。

9、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的由用人部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)單提問(wèn)并優(yōu)先錄用。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

網(wǎng)絡(luò)管理員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由辦公室副主任就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、自身素質(zhì)評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；

具有良好的敬業(yè)精神及較高的職業(yè)道德素質(zhì)。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

五、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位知識(shí)與技能的考核：

主要考核方面包括：1、是否具有一定電腦軟、硬件維護(hù)能力，具有網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理技能，具有安全防護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；2、是否熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉服務(wù)器系統(tǒng)相關(guān)硬件結(jié)構(gòu)；3、是否能夠獨(dú)立配制、組裝辦公電腦，架設(shè)維護(hù)局域網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障和系統(tǒng)故障有較強(qiáng)的診斷解決能力。

注：崗位知識(shí)與技能的考核由張春濤采取相應(yīng)考核方法全面實(shí)施，并進(jìn)行打分形式的評(píng)判。

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的自身素質(zhì)評(píng)判和崗位知識(shí)與技能的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：此綜合評(píng)價(jià)、篩選過(guò)程要把崗位知識(shí)與技能做為主要因素，而且人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

內(nèi)務(wù)員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由市場(chǎng)部部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，細(xì)心，具有良好的服務(wù)意識(shí)。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透

徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交

道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

6、電腦知識(shí)及操作的考核：由本公司專(zhuān)業(yè)人員依據(jù)崗位任職條件中相關(guān)要求出題并進(jìn)行評(píng)判打分。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

五、對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人員用人部門(mén)可以進(jìn)一步提問(wèn)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如：詢(xún)問(wèn)成功案例及運(yùn)作過(guò)程等。并進(jìn)行打分形式的評(píng)判。（評(píng)判其工作經(jīng)驗(yàn)的掌握程度及工作能力）

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判和用人部門(mén)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：此綜合評(píng)價(jià)、篩選過(guò)程要把有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)做為主要因素，而且人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否具有良好的職業(yè)道德、工作責(zé)任感及忠誠(chéng)度，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、詢(xún)問(wèn)喜歡單獨(dú)工作還是合作工作：評(píng)判團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

9、銷(xiāo)售人員應(yīng)基本具備什么素質(zhì)：評(píng)判其對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的認(rèn)知程度

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員面試辦法（是否采取內(nèi)部招聘）

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由銷(xiāo)售經(jīng)理或計(jì)劃科部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否具有認(rèn)真仔細(xì)、一絲不茍的工作態(tài)度，具有良好的敬業(yè)精神。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、崗位知識(shí)與崗位技能的考核。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

庫(kù)房保管員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由生產(chǎn)副總或庫(kù)管部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，有耐心，具有良好的職業(yè)道德。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

五、對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人員用人部門(mén)可以進(jìn)一步提問(wèn)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如：詢(xún)問(wèn)基本出入庫(kù)程序或材料防護(hù)常識(shí)等。并進(jìn)行打分形式的評(píng)判。（評(píng)判其工作經(jīng)驗(yàn)的掌握程度及工作能力）

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判和用人部門(mén)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：此綜合評(píng)價(jià)、篩選過(guò)程要把有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)做為主要因素，而且人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

設(shè)備維修工、電工面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由總工或設(shè)備部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、面試人員進(jìn)行自我介紹；通過(guò)溝通的方式了解以往工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度等情況。

2、對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)知識(shí)的人設(shè)備部要進(jìn)一步考核，采取理論（試卷考試）和實(shí)際操作相結(jié)合的考核方式。

3、考核內(nèi)容（由設(shè)備部制定考試試題）：電焊、氣割等專(zhuān)業(yè)工具的使用，設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，制圖、識(shí)圖基本技能、線(xiàn)路一般故障的分析及處理、電路專(zhuān)業(yè)知識(shí)等，并進(jìn)行打分形式的評(píng)判。（評(píng)判其工作經(jīng)驗(yàn)的掌握程度及工作能力）。

五、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判和用人部門(mén)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人才的目的。

注：此綜合評(píng)價(jià)、篩選過(guò)程以有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)做為主要因素，而且人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

賬目管理員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由市場(chǎng)部部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

五、對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的人員：（1）、用人部門(mén)可以進(jìn)一步提問(wèn)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如：詢(xún)問(wèn)國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)、稅務(wù)政策和法規(guī)相關(guān)常識(shí)；財(cái)務(wù)工作的各種方法、工具和技術(shù)。（2）、還要由張春濤考核財(cái)務(wù)及辦公軟件操作技能；并進(jìn)行打分形式的評(píng)判。（評(píng)判其工作經(jīng)驗(yàn)的掌握程度及工作能力）

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判和用人部門(mén)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：此綜合評(píng)價(jià)、篩選過(guò)程要把有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)做為主要因素，而且人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

試驗(yàn)員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由總工或質(zhì)管部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、綜合分析能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

8、詢(xún)問(wèn)喜歡單獨(dú)工作還是合作工作：評(píng)判團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

9、電腦知識(shí)及操作的考核：由張春濤依據(jù)崗位任職條件中相關(guān)要求出題并進(jìn)行評(píng)判打分。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

發(fā)運(yùn)員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由銷(xiāo)售經(jīng)理或計(jì)劃科部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否具有很強(qiáng)的責(zé)任感及一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，良好的職業(yè)道德。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、詢(xún)問(wèn)喜歡單獨(dú)工作還是合作工作：評(píng)判團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

質(zhì)檢員面試辦法（內(nèi)部招聘）

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否具有良好的職業(yè)道德、工作責(zé)任感及忠誠(chéng)度，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、詢(xún)問(wèn)喜歡單獨(dú)工作還是合作工作：評(píng)判團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

9、銷(xiāo)售人員應(yīng)基本具備什么素質(zhì)：評(píng)判其對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的認(rèn)知程度

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

技術(shù)員員面試辦法（內(nèi)部招聘）

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否具有良好的職業(yè)道德、工作責(zé)任感及忠誠(chéng)度，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、詢(xún)問(wèn)喜歡單獨(dú)工作還是合作工作：評(píng)判團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

9、銷(xiāo)售人員應(yīng)基本具備什么素質(zhì)：評(píng)判其對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的認(rèn)知程度

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

叉車(chē)司機(jī)面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由生產(chǎn)副總或生產(chǎn)部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否品行端正，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，工作認(rèn)真，能吃苦耐勞。

評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、實(shí)際駕駛技術(shù)的考核：由生產(chǎn)部安排實(shí)際操作進(jìn)行評(píng)判。（此項(xiàng)考核將作為綜合評(píng)價(jià)時(shí)的一項(xiàng)主要因素）

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

車(chē)間維修工面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由生產(chǎn)副總或生產(chǎn)部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，動(dòng)手能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)及安全操作意識(shí)。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、綜合分析能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、詢(xún)問(wèn)喜歡單獨(dú)工作還是合作工作：評(píng)判團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

9、設(shè)備維修、保養(yǎng)和工作原理的考核：由生產(chǎn)部具體實(shí)施并進(jìn)行評(píng)判。（此項(xiàng)考核將作為綜合評(píng)價(jià)時(shí)的一項(xiàng)主要因素）

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

質(zhì)管部職員的考核辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由總工或質(zhì)管部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、綜合分析能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

9、反應(yīng)能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題迅速、準(zhǔn)確的理解并盡快做出相應(yīng)的回答，

10、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的由用人部門(mén)進(jìn)一步考核并評(píng)判。（此項(xiàng)考核將作為綜合評(píng)價(jià)時(shí)的一項(xiàng)主要因素）

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

人力資源部辦事員面試辦法

一、由人力資源部、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由總經(jīng)理或人力資源部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、自身素質(zhì)評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否工作積極、認(rèn)真踏實(shí)。評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

7、協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

8、綜合分析能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

9、反應(yīng)能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題迅速、準(zhǔn)確的理解并盡快做出相應(yīng)的回答，且回答要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

五、對(duì)面試人員的相關(guān)知識(shí)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)由人力資源部采取提問(wèn)記錄或筆試的方式評(píng)判?？己藘?nèi)容包括：?jiǎn)T工的招聘錄用、績(jī)效考核、培訓(xùn)等方面的操作技巧。張春濤負(fù)責(zé)面試人員辦公軟件的運(yùn)用考核。

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的自身素質(zhì)評(píng)判和崗位知識(shí)與技能的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

保安員面試辦法

一、由人力資源部、用人部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組。

二、面試前，人力資源部組織考核組內(nèi)部溝通會(huì)，簡(jiǎn)單介紹招聘程序。

三、面試開(kāi)始，由保安部長(zhǎng)就招聘崗位基本情況及崗位人員任職要求等方面，給面試人員進(jìn)行簡(jiǎn)要講解。

四、評(píng)價(jià)要點(diǎn)：采取單獨(dú)面試的方式

1、工作態(tài)度的考核：評(píng)判內(nèi)容：是否有較強(qiáng)的責(zé)任感及認(rèn)真積極的工作態(tài)度職業(yè)道德、評(píng)判方式：（1）、詢(xún)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷是否為個(gè)人填寫(xiě)，并查看其填寫(xiě)情況以此初步評(píng)判此人做事態(tài)度。（2）、通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試者過(guò)去工作、學(xué)習(xí)的情況來(lái)評(píng)判其過(guò)去工作態(tài)度；通過(guò)下面第五項(xiàng)的考核評(píng)判其對(duì)本職位的工作態(tài)度。

2、工作思路的考核：面試人員進(jìn)行自我介紹；考核組人員也可參照個(gè)人簡(jiǎn)歷提問(wèn)其它內(nèi)容，由此評(píng)判說(shuō)話(huà)條理性及是否具有教清晰工作思路。

3、以往工作表現(xiàn)及誠(chéng)信度（職業(yè)道德）的考核：根據(jù)第2條中所表述的工作經(jīng)歷，較深層次詢(xún)問(wèn)在原單位工作情況及離職原因。

4、了解家庭狀況：評(píng)判是否具備此工作的家庭支持條件（支持程度及工作時(shí)間的支配性）。

5、應(yīng)聘目的：通過(guò)內(nèi)容回答的語(yǔ)氣及方式，評(píng)判是否能長(zhǎng)期在公司從事工作。（其中可適當(dāng)提問(wèn)對(duì)公司的了解情況及最初報(bào)名的目的）

6、詢(xún)問(wèn)喜歡單獨(dú)工作還是合作工作：評(píng)判團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?yàn)橥宋檐娙说挠捎萌瞬块T(mén)進(jìn)一步了解，并優(yōu)先錄用。

注：上述每條內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：十分符合要求：10分；符合要求：8分

基本符合要求：5分；不符合要求：3分

六、分析評(píng)價(jià)面試結(jié)果并篩選合格人員：

人力資源部綜合考核小組對(duì)面試人員的評(píng)判做出結(jié)論性評(píng)價(jià)，達(dá)到篩選合格人員的目的。

注：人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)有沖突時(shí)，應(yīng)尊重用人部門(mén)意見(jiàn)。

語(yǔ)言表達(dá)力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

綜合分析能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)的透徹、清晰，有條理。

反應(yīng)能力的考核：評(píng)判面試人員是否能對(duì)所提問(wèn)題迅速、準(zhǔn)確的理解并盡快做出相應(yīng)的回答，且回答要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。

協(xié)調(diào)溝通能力的考核：通過(guò)詢(xún)問(wèn)面試人員是否經(jīng)常參加一些活動(dòng)，喜歡與什么人打交道及在各種場(chǎng)合扮演的角色。

關(guān)于優(yōu)選質(zhì)檢員的考核辦法

以質(zhì)檢員任職要求為基礎(chǔ)酌情打分

質(zhì)檢員任職要求：

1、初中以上文化，身體健康，年齡22.歲以上，工作視力1.2以上；

2、從事輸送帶硫化工序工作三年以上時(shí)間，熟悉相關(guān)車(chē)間生產(chǎn)工藝，班長(zhǎng)以上資格；

3、熟悉各工序半成品成品物理性能指標(biāo)和外觀質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法；

4、熟悉輸送帶質(zhì)量缺陷修補(bǔ)工藝規(guī)定

5、能夠單獨(dú)指導(dǎo)和處理一般工藝問(wèn)題，對(duì)其發(fā)生原因作出分析判定；

6、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真監(jiān)督，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并有吃苦耐勞的精神；

7、善于溝通，指導(dǎo)方式靈活，文字?jǐn)⑹鰰?shū)寫(xiě)清晰流暢；

8、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，積極主動(dòng)認(rèn)真創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力；

打分標(biāo)準(zhǔn)

符合分為：非常符合（8分）、基本符合（5分）不太符合（3分）

提問(wèn)范圍：都是和任職要求相關(guān)的問(wèn)題，都符合1-8中的要求。

提問(wèn)數(shù)量：每個(gè)條款提問(wèn)2個(gè)問(wèn)題，回答后按符合程度打分

提問(wèn)順序：第一條由人力資源部為主提問(wèn)符合；

第二條由兩生產(chǎn)區(qū)部長(zhǎng)為主提問(wèn)符合；

第三條由兩區(qū)車(chē)間質(zhì)檢員為主提問(wèn)符合；

第四條由兩區(qū)技術(shù)員為主提問(wèn)符合；

第五條由技術(shù)部長(zhǎng)為主提問(wèn)符合；

第六條由技術(shù)部人員為主提問(wèn)符合；

篇2

一、 職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

l ，部門(mén)kpi指標(biāo)考核（tp）：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。

2， 崗位工作目標(biāo)考核（ip）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作能力評(píng)估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持 、對(duì)直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、 考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。

績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、 溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

3、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、 推動(dòng)問(wèn)題

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的＜目標(biāo)管理＞培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

5.與績(jī)效掛鉤

只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：

l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5-7月）。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

l 10-12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。

篇3

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

l，部門(mén)kpi指標(biāo)考核（tp）：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。

2，崗位工作目標(biāo)考核（ip）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作能力評(píng)估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動(dòng)問(wèn)題考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的＜目標(biāo)管理＞培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

5.與績(jī)效掛鉤只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：

篇4

關(guān)鍵詞：人力資源；優(yōu)化配置；規(guī)劃

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）04-00-01

一、人力資源部主要工作

人力資源部目前主要工作包括：人力資源規(guī)劃、招聘管理、員工培訓(xùn)管理、員工績(jī)效管理、薪資福利管理、人才隊(duì)伍建設(shè)、人力資源基礎(chǔ)工作這主要的七部分。

二、人力資源優(yōu)化配置思路

作為一名人力資源工作者，根據(jù)綜上所述的工作職責(zé)，針對(duì)關(guān)鍵性的幾點(diǎn)提出自己的一些工作思路和想法：

1.制訂、實(shí)施總體人力資源規(guī)劃。HRP是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，人力資源規(guī)劃還通過(guò)人事政策的制定對(duì)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。

將發(fā)展規(guī)劃細(xì)化為長(zhǎng)期、中期和短期人力資源規(guī)劃。短期規(guī)劃定為3-6個(gè)月，將中期規(guī)劃定為6個(gè)月-2年，長(zhǎng)期規(guī)劃則定為2-5年。公司人力資源部正式制定人力資源規(guī)劃前，必須向各職能部門(mén)收集公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃數(shù)據(jù)、生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)、新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)、各部門(mén)年度規(guī)劃數(shù)據(jù)信息。整理企業(yè)人力資源政策數(shù)據(jù)、公司文化特征數(shù)據(jù)、公司行為模型特征數(shù)據(jù)、薪酬福利水平數(shù)據(jù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)水平數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、公司人力資源人事信息數(shù)據(jù)、公司人力資源部職能開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)。人力資源規(guī)劃專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且整理編報(bào)，為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。

我們做人力資源規(guī)劃可分為以下幾個(gè)步驟：收集有關(guān)信息資料、人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、確定人力資源凈需求、編制人力資源規(guī)劃、實(shí)施人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃評(píng)估、人力資源規(guī)劃反饋與修正。

2.建立人員招聘機(jī)制。主要分為內(nèi)部招聘和外部招聘。我個(gè)人認(rèn)為招聘主要考慮幾個(gè)因素： 內(nèi)部提升或向外征聘以何者為先？外聘選用何種方式？外聘所選用的人力來(lái)源如何？有無(wú)困難？如何解決？如果是內(nèi)部提升或調(diào)動(dòng)，其方向與層次如何？在招聘前形成書(shū)面報(bào)告，在招聘后進(jìn)行總結(jié)。外部招聘要建立與對(duì)口院校長(zhǎng)期合作機(jī)制，人力資源部專(zhuān)人負(fù)責(zé)與此類(lèi)院校保持聯(lián)系，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行企業(yè)宣傳，將有意向的學(xué)生納入實(shí)習(xí)、工作的招聘數(shù)據(jù)庫(kù)中并且每年固定時(shí)間進(jìn)行校園招聘，吸納優(yōu)秀畢業(yè)生。

3.實(shí)施績(jī)效考核管理制度。一般而言，內(nèi)部因?yàn)榉止さ牟煌?，?duì)于人員的考核方法也不同，在提高、公平、發(fā)展的原則下，應(yīng)該根據(jù)員工對(duì)于公司所做出的貢獻(xiàn)作為考核的依據(jù)。這就是績(jī)效考核的指導(dǎo)方法?？?jī)效考核計(jì)劃要從員工的工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行策定。不但要分出不同的職位等級(jí)，在同級(jí)別職位中也形成不同等級(jí)，比如普通部員分為優(yōu)秀、中等和一般三個(gè)等級(jí)，績(jī)效考評(píng)結(jié)果存入個(gè)人檔案，并根據(jù)表現(xiàn)對(duì)這三種等級(jí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換從而提高工作積極性和能動(dòng)性。

4.制訂培訓(xùn)管理機(jī)制。人員培訓(xùn)計(jì)劃的目的是為了培養(yǎng)人才，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作技能培訓(xùn)。人員的培訓(xùn)內(nèi)容，可包括：

（1）第二專(zhuān)長(zhǎng)培訓(xùn)：以利于企業(yè)彈性運(yùn)用人力。

（2）提高素質(zhì)培訓(xùn)：以幫助員工樹(shù)立正確的觀念及提高辦事能力，使之能擔(dān)當(dāng)更重要的工作任務(wù)。

（3）在職培訓(xùn)：適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步要求，以增進(jìn)現(xiàn)有工作效率。

（4）高層主管培訓(xùn)：進(jìn)行管理能力、管理技術(shù)、分析方法、邏輯觀念及決策判斷能力方面的培訓(xùn)。

另外對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)和骨干業(yè)務(wù)人員要進(jìn)行特別培訓(xùn)。尤其是骨干人才的培訓(xùn)，骨干人才是公司少量的且未來(lái)極需的人才，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)以避免企業(yè)中這種人才的缺乏。應(yīng)屆畢業(yè)生要進(jìn)行入職培訓(xùn)，調(diào)配到相應(yīng)崗位要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)后要填寫(xiě)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表與績(jī)效考核表一并存入個(gè)人工作檔案。

5.進(jìn)行合理化人員配置。項(xiàng)目應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的人力資源專(zhuān)員，項(xiàng)目人員出現(xiàn)調(diào)動(dòng)、到崗、離職等情況及時(shí)反饋回機(jī)關(guān)人力資源部。項(xiàng)目員工培訓(xùn)、績(jī)效要形成檔案記錄，隨時(shí)歸檔，做到每個(gè)人的工作有可追溯性。項(xiàng)目人事專(zhuān)員協(xié)助公司人力資源部對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯的規(guī)劃一方面包括企業(yè)了解員工的能力、個(gè)性、興趣、發(fā)展愿望，另一方面要幫助員工了解企業(yè)。企業(yè)要將個(gè)人發(fā)展愿望和企業(yè)的發(fā)展方向相結(jié)合，企業(yè)要給予組織上的支持，并提供職業(yè)生涯規(guī)劃的工具和信息的支持。這樣不僅減少了企業(yè)人員的流動(dòng)性，而且將員工職業(yè)生涯的眼罩摘掉，明確自己的前途和發(fā)展方向。

合理調(diào)整生產(chǎn)一線(xiàn)，要按照精干、高效的原則，把不適應(yīng)生產(chǎn)一線(xiàn)工作的年老體弱人員調(diào)整出來(lái)，把身強(qiáng)力壯的人員充實(shí)到一線(xiàn)崗位上去，使一線(xiàn)的職工隊(duì)伍始終保持精兵強(qiáng)將的態(tài)勢(shì)，以保證一線(xiàn)人員能有旺盛的精力去完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。要根據(jù)實(shí)際需要，參照一線(xiàn)的人員數(shù)量和工作量，按比例配置輔助人員，使之既能保質(zhì)保量，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，又不浪費(fèi)勞動(dòng)力。

在人力資源配置過(guò)程中，要打破工人、干部的身份界限，真正做到能者上，庸者下。同時(shí)也應(yīng)打破大中專(zhuān)畢業(yè)生必須分配到管理崗位上去工作的觀念，可以把他們分配到一些技術(shù)含量較高的工人崗位上去工作。讓他們?cè)趯?shí)踐中發(fā)揮自己的聰明才智，用他們掌握的理論知識(shí)去彌補(bǔ)實(shí)踐中的缺陷，以促進(jìn)相關(guān)崗位的技術(shù)進(jìn)步。

6.考核標(biāo)準(zhǔn)制度化。做到有制度可依，一切按制度辦。人力資源管理在公司運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值是促使員工獲得一個(gè)健康的心態(tài)與積極的人生，它應(yīng)提倡員工共同受益與承擔(dān)的原則，即互相之間沒(méi)有必然的服從與應(yīng)當(dāng)作為，在平衡這種關(guān)系當(dāng)中，嚴(yán)格的制訂這種尊重與分享的規(guī)則，必不可少，但所有事情的運(yùn)行仍需沿循公司的流程，即業(yè)務(wù)處理的流程與日程須得到徹底的執(zhí)行，如果未如此，則公司可以考慮放棄這樣的員工。

三、總結(jié)

公司管理理念是重落實(shí)、負(fù)責(zé)任、求卓越。在這種理念基礎(chǔ)上的人力資源管理，要把個(gè)人的價(jià)值與公司的價(jià)值有所結(jié)合，并且推動(dòng)個(gè)人進(jìn)行更廣闊的發(fā)展。在公司的人力資源規(guī)劃中必須充分注意與公司文化的融合與滲透，保障公司經(jīng)營(yíng)的特色，以及公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使公司的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合公司的人力資源特色。

參考文獻(xiàn)：

篇5

一、職能部考核試行結(jié)果

   

（附：<職能部考核情況一覽表>）

   

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

   

l部門(mén)KPI指標(biāo)考核（TP）：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。

   

l崗位工作目標(biāo)考核（IP）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

   

l員工工作能力評(píng)估（CP）：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

   

l員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（AT）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。

   

二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

   

試行中存在的主要問(wèn)題：

   

1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

   

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。

   

績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

   

2、溝通問(wèn)題

   

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

   

3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題

   

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

   

4、推動(dòng)問(wèn)題

   

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

   

針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

   

1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

   

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；

   

比如：最近的的＜目標(biāo)管理＞培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

   

3.加強(qiáng)溝通：

   

人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

   

4.強(qiáng)力推行：

   

以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

   

5.與績(jī)效掛鉤

   

只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

   

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路

   

工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，

   

工作思路：

   

l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5-7月）。

   

l9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

   

l10-12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。

   

l下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的

較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)。

   

附1、2、3：＜行政、財(cái)務(wù)、人力資源部考核一覽表＞

   

附4：職能部考核試行情況調(diào)查表

   

200X年　二

季度

部績(jī)效考核一覽表

   

（　5　月至　7　月）

   

部門(mén)

   

考評(píng)部門(mén)自評(píng)部門(mén)主管評(píng)分相關(guān)性評(píng)價(jià)綜合評(píng)分等　級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)

   

SABCD

   

>95分

   

>85分

   

>75分

   

?60分<60分

   

員工個(gè)人考評(píng)部門(mén)成員IP

   

工作目標(biāo)績(jī)效CP

   

工作能力AT

   

工作態(tài)度綜合

   

評(píng)分原等級(jí)調(diào)整后的等級(jí)調(diào)薪

   

浮度

   

劉8673.6210082.10B

   

劉7967.610075.94B

   

馬8175.910080.42B

篇6

行政管理人員季度績(jī)效工作自我總結(jié)范文1：

行政部在本季度的工作中取得了一定的成績(jī)，但問(wèn)題點(diǎn)也很多，改善的空間很很大，為了更好地做好今后的工作，進(jìn)行總結(jié)，提出存在的問(wèn)題，并計(jì)劃改善。

一、 人力資源管理方面

1. 工作紀(jì)律：自開(kāi)業(yè)來(lái)，我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，在上個(gè)季度工作中取得了一定的成效，但本季度規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。工作繁忙大多數(shù)員工都能認(rèn)真積極主動(dòng)地去做自己的本職工作不計(jì)個(gè)人得失。但仍然有個(gè)別員工工作時(shí)間中外出處理個(gè)人事情，直接跟主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，但不填寫(xiě)請(qǐng)假條報(bào)行政部存檔。分析原因有二：一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門(mén)負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問(wèn)題;二是工作時(shí)間安排松散、不緊湊。個(gè)部門(mén)的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時(shí)間。

2. 培訓(xùn)工作：培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個(gè)重要組成部分，對(duì)此各部門(mén)積極

配合行政部完成，總體上看貌似不錯(cuò)但總感覺(jué)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為，一是有部分員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)性;二是培訓(xùn)資料欠缺，內(nèi)容不夠生動(dòng)，反復(fù)講及各內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理。

3. 招聘工作：隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的員工力量很難滿(mǎn)足工作的

需要。所以，網(wǎng)上招聘形式進(jìn)行了招錄工作，計(jì)劃國(guó)慶節(jié)過(guò)后對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)一步了解和篩選。

二、 行政工作

1. 由于公司的整體規(guī)劃，x月末將營(yíng)業(yè)樓二樓租賃給了質(zhì)監(jiān)所，行政部跟站

長(zhǎng)室遷移到了營(yíng)業(yè)大廳，對(duì)各部門(mén)工作起到了更好的監(jiān)督作用

2. 對(duì)外和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、銀行等做好溝通

接待工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

3. 對(duì)內(nèi)做好辦公用品及其他用品的采購(gòu)，以節(jié)約降低成本為第一原則。

4. 日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，在協(xié)

助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

5. 公司相關(guān)證件的辦理、變更如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證的

企業(yè)法人變更，房產(chǎn)證的辦理及分割。

三、 財(cái)務(wù)管理

1. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

2. 每月對(duì)應(yīng)付賬款的統(tǒng)計(jì)與及時(shí)上報(bào)。

3. 每日營(yíng)業(yè)款及時(shí)存入公司賬戶(hù)。

四、 工作中存在的不足

1. 由于行政部工作上上事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能夠完成得最好，

但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。

2. 對(duì)管理知識(shí)了解不夠全面，許多工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。

3. 工作創(chuàng)造性夠，未能發(fā)揮自身特長(zhǎng)將工作做到最好。

4. 對(duì)工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無(wú)法切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難。

5. 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定

的重制度件事，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

五、 下季度工作計(jì)劃

下季度行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:

1. 加強(qiáng)公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督。這方面工作有點(diǎn)不盡如人意，存在著一些

反復(fù)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，所以在今后的工作中，一是抓好員工的

考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。

2. 加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)工作一直以來(lái)做的就不是很扎實(shí)，

除了存在以上提到的問(wèn)題，還有一些欠缺，需要逐步改進(jìn)，所以再今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際，多安排一些生動(dòng)有趣的培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)各種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的整體素質(zhì)。

3. 繼續(xù)配合個(gè)各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

4. 努力學(xué)習(xí)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身工作能力。通過(guò)多看，多學(xué)，多練來(lái)

不斷提高自己的各項(xiàng)水平。

5. 完成公司各部門(mén)制度落實(shí)情況與實(shí)時(shí)監(jiān)督，為績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，

實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

6. 腳踏實(shí)地，努力完成本職工作。立足本職完成各項(xiàng)文書(shū)工作，熱情細(xì)心

地完成接待工作。

7. 完成x月份的人員招聘，社保申報(bào)等各項(xiàng)行政工作。

8. 完成x月份技術(shù)部設(shè)備的年標(biāo)定。包含資料整理，專(zhuān)家組到站評(píng)審間的接待工作。

9. 繼續(xù)積極完成領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)交辦的其他工作。

10. 到各相關(guān)部門(mén)辦理代辦公司的注冊(cè)、成立的相關(guān)手續(xù)。

行政管理人員季度績(jī)效工作自我總結(jié)范文2：

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的2017年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，x-x月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

l部門(mén)KPI指標(biāo)考核(TP)：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。

l崗位工作目標(biāo)考核(IP)：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

l員工工作能力評(píng)估(CP)：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶(hù))進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

l員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(AT)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。

二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。

績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動(dòng)問(wèn)題

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

2、通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;

比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)溝通：

人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

4、強(qiáng)力推行：

以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

5、與績(jī)效掛鉤

只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路

工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，

工作思路：

職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(x-x月)。

x月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

篇7

一、年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我要努力工作，爭(zhēng)取把人力資源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

（一）要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（二）要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時(shí)地與部門(mén)主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來(lái)實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。

（三）要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

（四）嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，基本能夠及時(shí)進(jìn)行談話(huà)。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念！

（五）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。

二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富，涉及到人力資源的諸多方面，其主要內(nèi)容有：人力資源規(guī)劃和選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開(kāi)發(fā)人力資源這一核心目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)。其中有兩個(gè)建立：

1、建立科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和知識(shí)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)和開(kāi)展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。在員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面，探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評(píng)價(jià)方式和方法，運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，真正做到依據(jù)員工的工作績(jī)效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效激勵(lì)員工提高工作效率。

篇8

人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。下面由小編來(lái)給大家分享人力資源工作心得，歡迎大家參閱。

人力資源工作心得1__已經(jīng)悄然過(guò)去，上一階段的工作也基本告一段落。本學(xué)期我擔(dān)任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變，讓我調(diào)整了自己，學(xué)著承擔(dān)與以往不同的責(zé)任。除了常規(guī)的部門(mén)職能工作外，這學(xué)期對(duì)于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試，現(xiàn)將__下半年的工作總結(jié)如下：

一部門(mén)招新

我們部門(mén)是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門(mén)，這段時(shí)間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來(lái)，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的層層選拔，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力(雖然有部分成員中途退出)，與4個(gè)部長(zhǎng)和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過(guò)，一個(gè)部門(mén)才可以成為家。新招進(jìn)來(lái)的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長(zhǎng)一起融入工作，對(duì)于分派的任務(wù)都能夠認(rèn)真地對(duì)待，每個(gè)人都為部門(mén)的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會(huì)上搞怪的你們，你們展示了新一級(jí)人力的活力。但是同時(shí)也有一定的缺陷，就是紀(jì)律散漫，缺乏組織意識(shí)，這個(gè)在后來(lái)得到了一定的改正。而我對(duì)于招新最大的感受就是整個(gè)部門(mén)變熱鬧了，因?yàn)橛辛艘蝗盒卵旱娜谌?，我?duì)這個(gè)部門(mén)的感情更深了。

二hr系列培訓(xùn)

招新工作完成以后，“專(zhuān)業(yè)打造，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動(dòng)是我們部門(mén)的一個(gè)重量級(jí)活動(dòng)。不同主題培訓(xùn)的開(kāi)展，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)。正如例會(huì)上反映的一樣，個(gè)人感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常沉悶，培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有能夠把現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的積極性給調(diào)配起來(lái)，使得這次培訓(xùn)并沒(méi)能發(fā)揮到預(yù)計(jì)的效果，其中原因有以下幾點(diǎn)：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來(lái)很多人都是把來(lái)培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來(lái)看待，甚至有些人事先并不清楚自己來(lái)聽(tīng)的內(nèi)容。聽(tīng)眾沒(méi)有主動(dòng)性，那么就算講解的人講得再好也沒(méi)有用;2現(xiàn)場(chǎng)的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場(chǎng)，沒(méi)能很好的控制好場(chǎng)面，這很大程度上會(huì)降低聽(tīng)眾對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個(gè)部門(mén)之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。

改進(jìn)方案：1在向會(huì)長(zhǎng)介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)該跟他說(shuō)清楚這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會(huì)內(nèi)部所有對(duì)于技術(shù)類(lèi)有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來(lái)參與，使協(xié)會(huì)的技術(shù)能得到提升。2各部門(mén)之間協(xié)商好上場(chǎng)次序，并注意銜接。

三換屆大會(huì)

換屆大會(huì)是我們部門(mén)的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少，內(nèi)部積極性不高，以走過(guò)場(chǎng)為主。其實(shí)對(duì)于這些社團(tuán)，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席，因?yàn)檫@有一定的難度，很容易引起這些社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)的反感，但是我們必須得強(qiáng)調(diào)擔(dān)任主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須出席，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交。有所松，有所緊。

最后我覺(jué)得我們應(yīng)該搞好部門(mén)的內(nèi)部建設(shè)。我們通過(guò)聚餐、聚會(huì)等形式，促進(jìn)部門(mén)成員間的交流，并通過(guò)部門(mén)宗旨的形式，樹(shù)立起部門(mén)理念，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力。就像每次一開(kāi)始的部門(mén)培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的一樣，人力就是一個(gè)家，我們都是其中的一份子。身為一個(gè)師姐，我認(rèn)為自己是稱(chēng)職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵(lì)，和干事建立了較為深厚的友誼。同時(shí)很感謝大家在績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)我客觀地評(píng)價(jià)，讓我能夠更為正確的認(rèn)識(shí)自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng)。記得以前老是犯錯(cuò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長(zhǎng)批?，F(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔(dān)當(dāng)了，更懂得了什么是責(zé)任。部門(mén)的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門(mén)活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏。

總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步，有更好的發(fā)展。

人力資源工作心得2伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的__年?；赝鸰_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自__年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一。對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二。負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三。結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還 是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二。今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得

自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

人力資源工作心得3自____年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事__，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);

對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

三、20__年計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

人力資源工作心得4回顧20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績(jī)效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作;社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。

一、20__年度工作總結(jié)：

(一)人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20__年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二)人力資源基本情況

截止20__年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財(cái)務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

(三)招聘與錄用工作

1、20__年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。

2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門(mén)人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠(chǎng)批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。

3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。

(四)培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門(mén)未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的20__年培訓(xùn)計(jì)劃。

20__年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

(五)績(jī)效管理

為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門(mén)的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。

每月督促各部門(mén)、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn)，下發(fā)各部門(mén)、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。

針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20__年元月開(kāi)始實(shí)行。

(六)薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

3、每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;

(七)勞動(dòng)關(guān)系

1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;

2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在20__年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。

三、20__年工作目標(biāo)：

(一)完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

(二)對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。

(三)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

(四)確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(五)確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。

(六)加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專(zhuān)員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。

在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。

人力資源工作心得520__年是自己在人力資源奠定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

一、招聘工作：

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

二、培訓(xùn)工作

20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20__年培訓(xùn)60余次。20__年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。

(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶(hù)外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢(xún)公司、西安紅衫管理咨詢(xún)公司、西安交大emba、楊智管理咨詢(xún)公司、天智管理咨詢(xún)公司、智華管理咨詢(xún)公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

(7)培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。

相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。

未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三、薪資管理方面：

20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。

目前存在的問(wèn)題：

1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。

這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等

2.薪酬架構(gòu)需改革。

在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用

3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小。

4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

四、社保管理工作方面：

一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，17年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢(xún)服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)信息變更維護(hù)等。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

五、個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20__年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

1.20__年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。

在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專(zhuān)業(yè)能力。

個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說(shuō)話(huà)方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4.加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行。

為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

六、對(duì)于公司的人力資源建議：

1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。

真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

篇9

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2、招聘工作。

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門(mén)空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作。

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作。

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。

1、完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿；《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開(kāi)展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶(hù)的調(diào)研、走訪(fǎng)、座談等工作，將商戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶(hù)資料的分類(lèi)整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車(chē)城、石河子及克拉瑪依汽車(chē)交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪(fǎng)，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車(chē)交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；

另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿(mǎn)完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶(hù)有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開(kāi)展，在我們?cè)械纳虘?hù)中產(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶(hù)在公司的回訪(fǎng)中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶(hù)順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于2011年5月前整體開(kāi)業(yè)，以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿(mǎn)足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。

篇10

3月16日，中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)技能鑒定與教育培訓(xùn)中心（中電聯(lián)鑒教中心）在北京召開(kāi)了2012年電力行業(yè)企業(yè)人才教育培訓(xùn)工作座談會(huì)。

中電聯(lián)鑒教中心孫建華副主任在會(huì)議主持發(fā)言中簡(jiǎn)要闡述了此次會(huì)議的主題：貫徹中電聯(lián)理事長(zhǎng)會(huì)議明確的“立足行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、聯(lián)系政府、溝通社會(huì)”的中電聯(lián)行業(yè)工作功能定位思路，緊密團(tuán)結(jié)、依靠電力企業(yè)，探討行業(yè)人才建設(shè)與教育培訓(xùn)工作思路轉(zhuǎn)型、工作機(jī)制創(chuàng)新思路，構(gòu)建行業(yè)技能鑒定與教育培訓(xùn)工作聯(lián)系機(jī)制和信息平臺(tái)，具體協(xié)商研究全年行業(yè)人才建設(shè)與教育培訓(xùn)重大項(xiàng)目實(shí)施方案。

中電聯(lián)鑒教中心薛靜主任從全行業(yè)層面介紹了當(dāng)前電力工業(yè)發(fā)展的形勢(shì)、問(wèn)題，明確指出電力工業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期，對(duì)人才建設(shè)與教育培訓(xùn)工作提出了更高的質(zhì)量要求、專(zhuān)業(yè)要求、技能和素質(zhì)要求，電力行業(yè)延續(xù)多年的工作體系、工作模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和督導(dǎo)管理方式已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的需求。中電聯(lián)鑒教中心要繼續(xù)以電力行業(yè)技能人才鑒定考評(píng)為基礎(chǔ)核心工作，通過(guò)逐步外延、深化，從重點(diǎn)服務(wù)于行業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐步向主要開(kāi)展行業(yè)企業(yè)人才教育培訓(xùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證工作轉(zhuǎn)型。薛靜主任認(rèn)為當(dāng)前電力行業(yè)技能、技術(shù)人才建設(shè)發(fā)展面臨著缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，人才交流機(jī)制缺乏，信息交流不暢等問(wèn)題和困難，需要在建立技能鑒定與教育培訓(xùn)交流平臺(tái)和互動(dòng)機(jī)制的過(guò)程中，充分發(fā)揮好大型中央、地方電力企業(yè)的行業(yè)引導(dǎo)作用，共同商議制定行約、行規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)建立相應(yīng)的工作體系予以工作推動(dòng)和質(zhì)量督導(dǎo)。中電聯(lián)鑒教中心將以此次會(huì)議為契機(jī)，召集各大型電力企業(yè)人力資源部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人，商議構(gòu)建工作組織體系，建立和完善溝通機(jī)制，搭建企業(yè)間的對(duì)話(huà)、溝通、互動(dòng)平臺(tái)，建立行業(yè)人才建設(shè)與教育培訓(xùn)信息統(tǒng)計(jì)工作制度和共享機(jī)制，共同逐步建立行業(yè)繼續(xù)教育、企業(yè)人才建設(shè)專(zhuān)家信息庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù)，以達(dá)到資源信息共享的目的，逐步建立行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、等級(jí)人才行業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制，重點(diǎn)完善行業(yè)技能人才選拔、評(píng)價(jià)、考評(píng)機(jī)制和相關(guān)管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，共同把行業(yè)人才建設(shè)與教育培訓(xùn)工作做好。此外，薛靜主任結(jié)合當(dāng)前電力職業(yè)技能鑒定體系的現(xiàn)狀，提出了研究完善電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定三級(jí)體系（以工作體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理體系為主要內(nèi)容）的初步構(gòu)想，希望各企業(yè)群策群力，聯(lián)合做好下一步對(duì)電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的梳理和建設(shè)完善工作。

另外，中電聯(lián)鑒教中心孫建華副主任專(zhuān)題介紹了《國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典（電力行業(yè)）》修訂工作策劃方案，中電聯(lián)鑒教中心有關(guān)處室負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了第八屆全國(guó)電力行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽組織工作情況以及決賽籌備工作總體安排。各參會(huì)代表也簡(jiǎn)要介紹了本單位已開(kāi)展的人力資源開(kāi)發(fā)工作以及即將展開(kāi)的工作思路，對(duì)提請(qǐng)會(huì)議討論的事項(xiàng)提出了相應(yīng)意見(jiàn)和進(jìn)一步完善的建議。

會(huì)議還對(duì)各單位報(bào)送的電力行業(yè)第十一屆中華技能大獎(jiǎng)、全國(guó)技術(shù)能手、國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)選單位和個(gè)人進(jìn)行了評(píng)選，提出了向人力資源與社會(huì)保障部推薦的候選單位和候選人名單。