導語：如何才能寫好一篇電商工作安排，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、強化招商引資和項目建設

1、積較引入南貿項目。貫物幕實好學數(shù)平總帶記考家古林重要講話精神，國繞商貿經(jīng)濟發(fā)展領城的重點項目開展招商引資工作，尤其是利用好東博會、進博會等大型展會平臺全力宣傳推介洗北區(qū)優(yōu)勢，積板尋京合作機進。爭取上半年赴北京實地考察，治談相關合作項目，視治談成果再行有序推進。

2、全力推進中農項目。將重難點工作分解細化落實到責任領導，責任人員，明確工作內客，實行工期倒排。繼續(xù)派專門人員入駐中農國際農產品批發(fā)市場，為進一步推進中農市場項目建設提供全方位服務。

二、推動商貿經(jīng)濟發(fā)展

3、操素發(fā)展夜經(jīng)濟、微經(jīng)濟。對報興街南北600來的馬路市場和夜問路邊餐飲加以規(guī)范和引導，依托現(xiàn)塊進行分區(qū)規(guī)劃，并協(xié)調相關部門按相關文件審批建設操位成者活動板房，打造符合相關衛(wèi)生標準的小吃一條街。鼓勵商戶適當延長營業(yè)時間，提升消費品味、全面提升服務質量，實現(xiàn)與市夜市經(jīng)濟發(fā)展有機融合，創(chuàng)新營銷方式，發(fā)展“地推經(jīng)濟”等微經(jīng)濟，促進消費回補和潛力釋放，為全區(qū)商貿經(jīng)濟發(fā)展培育新的增長點。

4、謀劃構建城鄉(xiāng)高效物流配送體系建設。推進物流資源整合，提升物流綜合服務能力。依托郵政等快遞公司完善區(qū)鄉(xiāng)村三級物流體系，全面打通品銷售“最后一公里”。

5、積極向上爭取政策扶持和發(fā)展資金。認真研究國家和省市促進商貿流通業(yè)發(fā)展的相關政策和項目，對符合區(qū)商貿經(jīng)濟發(fā)展實際的政策和資金項目全力爭取。

三、完善電商服務功能

6、建立鄉(xiāng)、村兩較電商運營管理服務工作機制。明確電商工作組織和專兼職人員的工作職責和任務，有效實行上下互通，左右互聯(lián)的管理機制和線上線下暢銷的運營模式。重點推進電商公共服務中心功能形成。加快推進電商村電商鎮(zhèn)建設進度和輻射常動功能。

7、積極發(fā)展“網(wǎng)紅帶貨”等新興電南銷售手段。爭取區(qū)政府支持成立流北電商產業(yè)發(fā)晨管理機構，建設網(wǎng)紅直播基地。進一步促進農村電子南務發(fā)展，繼續(xù)借助網(wǎng)絡紅人增加并品銷售和知名度，發(fā)揮商務局網(wǎng)絡直播間作用，定期舉辦網(wǎng)紅帶貨活動，提升電商產品品牌效應，擴大電南交易額。

8、建設流北商貿企業(yè)網(wǎng)絡銷售平臺APP。整合洗北電商平臺資源，打通洗北限上或大型商貿企業(yè)實體經(jīng)濟網(wǎng)路銷售新渠道。

四、加大行業(yè)監(jiān)管力度

9、進一步加強成品油市場管理。嚴把市場準入關，保證新建加油站布局合理，審批手續(xù)完備。建立嚴格的成品油市場供應預警機制和市場監(jiān)控制度，確保成品油市場供應。完善各成品油經(jīng)營企業(yè)的規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為，建立監(jiān)督制約機制。開晨成品油市場專項整治工作，維護好成品油市場秩序。

10、做好糧食安全監(jiān)管工作。開展好國家政策性糧食庫存監(jiān)督檢查工作，確保國家政策糧食數(shù)量真實，質量良好，儲糧安全。加強對全區(qū)糧食收購企業(yè)的監(jiān)管與檢查，聯(lián)合中儲糧、農發(fā)行派出監(jiān)管小組定期巡查永盛糧油平安分公司等監(jiān)管庫點，每月檢查不少于一次，同時派駐入庫監(jiān)管員實行24小時駐庫，保證臨儲糧質量、數(shù)量安全可靠。

l1、狠抓行業(yè)安全生產不放檢。建立商寅企業(yè)基本信息登記表，摸清企業(yè)基本情況;與商貿企業(yè)留守企業(yè)簽訂責任狀，明確安全生產第一責任人，確保無重大事故的發(fā)生:開展安全宣傳教育，定期發(fā)放安全宣傳單，做到前期早預防，發(fā)生事故早報告;臺賬式檢查商貿金業(yè)各項安全制度、防火通道、警示標識、帶班值班情況;與消防、安監(jiān)等部門密切配合，組織安全生產聯(lián)合檢查行動小組，對商貿流通企業(yè)逐一拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

五、提高經(jīng)濟運行質量

12、深入金業(yè)走訪、摸排，指導企業(yè)入統(tǒng)，培育和挖掘新的增長點。

13、認真研究上級政策投資、項目建設等文件精神，積極為限上企業(yè)爭取政策扶持資金，助力金業(yè)發(fā)展。

14、抓住消費契機，指導金業(yè)適時適度開展消費券及各類促銷活動。

15、組織外寅企業(yè)參加展會，特別是全力籌備參加第十四屆東北亞博覽會和第四屆中國國際進口博覽會，推動晨會經(jīng)濟發(fā)展。

16、利用國家和省市的跨境電子南務平臺，線上線下推介產品，擴大出口總額。

17、落實好外貿全業(yè)扶持政策，對重點外貿企業(yè)加大項目資金申請力度。

18、繼續(xù)深入挖據(jù)有出口潛力的企業(yè)，培育外貿進出口新的增長點，確保外寅進出口總額增速保持在3殘以上。

六、狠抓糧食安全工作。

19、開展好糧食安全省長責任制的落實和監(jiān)督工作，協(xié)調農局等責任制成員單位抓好糧食生產,在測土施肥、保耕地紅線、果障農業(yè)項目資金方面加大投入和政策扶持力度，確保全區(qū)糧食產量穩(wěn)定在25億斤水平，繼續(xù)保持流北區(qū)“產糧大縣”榮譽稱。

20、繼續(xù)做好向上爭取項目資金以及“商品糧大省”、“產糧大縣”項目中極和項目建設資金使用監(jiān)管工作。

21、認真執(zhí)行上級有關部署，開展好糧食、防疫物資、應急儲備物資和重要戰(zhàn)略物資的儲備工作。

七、做好廠辦大集體改革收尾工作

篇2

上半年，長白山管委會環(huán)資局真抓實干，結合當?shù)貎?yōu)勢，創(chuàng)新發(fā)展模式，農業(yè)農村工作取得實效。

做好備春耕生產工作?？茖W落實農村種植計劃，確保農民春耕資金落實到位，切實把糧食直補、良種補貼等扶持政策落實到每一個農民身上。聯(lián)合工商、綜合執(zhí)法等相關部門對農資市場進行四次清查，共檢查經(jīng)營銷售點12家，查處不合格化肥1700公斤，不合格農藥50公斤，偽劣農膜400公斤，杜絕了坑農害農事件的發(fā)生，對經(jīng)營假農藥等不法經(jīng)營商業(yè)網(wǎng)點堅決予以取締，保證轄區(qū)農資價格穩(wěn)定，從根本上維護了農民的合法權益。春耕期間，省備春耕指導組先后三次到長白山管委會指導，提出加強森林防火、野生動植物保護、農村生態(tài)環(huán)境保護、病蟲害防治及禽流感預防監(jiān)測等多項建議和改進意見。環(huán)資局根據(jù)指導組提出的意見，進行了認真的落實，高標準、高質量地完成了今年備春耕生產的各項工作任務；發(fā)揮地域優(yōu)勢，做大做強農業(yè)產業(yè)。截至目前，已經(jīng)建設完成3個藍莓產業(yè)園區(qū)，1個樹莓產業(yè)園區(qū)，1個五味子種植基地和1個紅景天種植基地。正在建設天麻種植基地和黑木耳種植園區(qū)。扶持并壯大了長白工坊、藍景坊、森林生態(tài)食品廠、綠豐園等一批以加工、銷售林特產品為主的企業(yè)，引導農民成立了食用菌合作社，林特產品合作社等組織。農業(yè)產業(yè)已經(jīng)形成了一定規(guī)模；新農村建設實現(xiàn)新發(fā)展。今年省新農辦繼續(xù)加大對全省新農村建設的扶持力度，環(huán)資局認真落實政策，做到嚴格把關，合理正確使用新農村建設專項資金，在專項資金補助項目上，樹立以人為本、科學發(fā)展的本質核心，要求進一步解放和發(fā)展農村生產力，堅持以發(fā)展農村經(jīng)濟為中心，申請的建設項目是真正想農民主所想。環(huán)資局經(jīng)過認真研究，確定池西區(qū)東參村和西參村農村道路排水管網(wǎng)建設項目，總投資230萬元，計劃申請資金40萬元。在新農村建設中，環(huán)資局積極籌劃各項計劃和規(guī)章制度，為鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主奠定了基礎，示范村的示范作用也帶動了全區(qū)新農村建設的新步伐。環(huán)資局把培育新型農民作為促進增收、發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)的力量源泉，引導農民積極參與旅游服務，為旅游提供生態(tài)產品創(chuàng)收的新觀念，全區(qū)共有490個農戶從事旅游服務業(yè)；重視農民減負工作。環(huán)資局嚴格執(zhí)行和落實減輕農民負擔王作，加大農民負擔專項治理力度。針對性地治理在村內公益事業(yè)中向農民籌資和強迫農民以資代勞問題，治理涉農經(jīng)營服務性收費中的亂收費等問題，保證減輕農民負擔工作落到實處，同時也制止農村發(fā)生新的債務現(xiàn)象。

下半年，長白山管委會將堅持實事求是的原則，認真逐項地開展以下幾方面工作：

一是突出重點產業(yè)建設，建立誠信體系。堅持以科學發(fā)展統(tǒng)領全局，按照“抓龍頭企業(yè)，帶基地、興產業(yè)、富農民”的總體思路，大力發(fā)展生態(tài)效益型特色產業(yè)，繼續(xù)加大對人參產業(yè)基地項目，林蛙繁育基地項目，農民合作社項目的扶持力度，以優(yōu)勢特色產業(yè)帶動農民共同富裕，重點發(fā)展與旅游業(yè)密切相關的產業(yè)。在大力發(fā)展特色種養(yǎng)殖業(yè)的同時注重提高生態(tài)食品品質量要求水準，推行高產品質量安全追究制度，進一步規(guī)范農牧業(yè)生產經(jīng)營行為，建立市場經(jīng)營誠信體系，保證農戶高效有序的健康發(fā)展，促進管委會現(xiàn)代農業(yè)建設，強化社會主義新農村建設的產業(yè)支撐；二是利用區(qū)位優(yōu)勢，加快農業(yè)產業(yè)步伐。充分發(fā)揮區(qū)位旅游優(yōu)勢，指導農民加快綠色生態(tài)食品產業(yè)的快速發(fā)展，大力推廣時間短、投資少、見效快，符合當?shù)貙嶋H發(fā)展的小項目；三是發(fā)展經(jīng)濟合作協(xié)會。農戶個體經(jīng)濟在商品競爭中。發(fā)展壯丈比較困難；也存在較大的水險，所以發(fā)展本戶參加經(jīng)濟合作組織是立足農村經(jīng)濟發(fā)展的需要，是保證農民利益的需要。下半年，環(huán)資局組織農戶踴躍參加經(jīng)濟合作組織：形成強有力的市場競爭合力，增加共同抵御市場風險能力，全區(qū)準備成立林蛙養(yǎng)殖合作社、生態(tài)蔬菜種植合作社等組織，使農民在黨支部的帶領下團結起來，做好幫、帶工作，把貧困家庭吸收到經(jīng)濟合作組織中來，本著有錢多出錢，沒錢多出力，共享利益原則，消除貧困，實現(xiàn)共同富裕；四是加強新農村建設的指導。長白山山區(qū)氣候較寒冷，無霜期短，給池西區(qū)東參村和西參村的新農村基礎設施建設帶來一定的影響，我局要積極幫助各村在寒凍來臨之前，密切聯(lián)系水、電、交通、衛(wèi)生、教育等部門，為全區(qū)各村新農村建設提供支持和幫助，確保能夠保質保量地完成今年的新建項目工作。加強普及新型農村合作醫(yī)療制度，增加農戶參加保險指數(shù)，切實落實中央惠農政策，改善農村的生產生活條件和整體面貌；五是做好各項惠農服務。環(huán)資局還要認真做好全區(qū)農民的融資服務、信息服務、保障服務、中介服務、科技服務、政策服務，積極探索農村推廣新路子，逐步完善農業(yè)執(zhí)法體系。埋頭苦干，真正幫助農民走向富裕道路。（長白山管委會環(huán)資局 供稿）

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一、加強領導，完善措施，全力推進工資集體協(xié)商工作

工資集體協(xié)商工作能否取得成效，關鍵在于領導是否高度重視、運行機制是否完善、推進措施是否得力。為此，市政府召開全市企業(yè)工資集體協(xié)商工作會議后，我區(qū)迅速行動，立即成立企業(yè)工資集體協(xié)商工作領導小組：區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，區(qū)委常委、區(qū)總工會主席和主管副區(qū)長任副組長，成員由區(qū)政府法制辦、財政局、城建局、經(jīng)濟局、工商局和國稅地稅局等有關部門主要負責人組成。并以政府文件形式下發(fā)了《__區(qū)關于推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作方案》和《__區(qū)關于推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作的實施辦法》。同時，按照《實施辦法》的八個階段，對5家試點單位進行了全面部署，配備了指導員，建立了由區(qū)政府、區(qū)總工會、區(qū)勞動保障局、指導小組共同組成的工作網(wǎng)絡，隨時掌握企業(yè)工資集體協(xié)商進展情況。在此基礎上，區(qū)政府、區(qū)總工會定期召開碰頭會和協(xié)調會，及時解決工資集體協(xié)商工作中的突出問題，研究部署下步措施，為順利開展工資集體協(xié)商工作提供了有力的組織和政策保證。

二、明確責任，加強配合，促進工資集體協(xié)商工作向縱深發(fā)展

區(qū)工資協(xié)商領導小組成員單位按職能進行了分工，并制定包戶責任制：區(qū)總工會負責總協(xié)調，并要求企業(yè)工會積極參與，做好職工思想工作，指導要約草簽協(xié)商工作；區(qū)勞動保障局、法制辦負責解釋政策、法規(guī)，審核工資協(xié)議，檢查勞動合同鑒定情況，做好爭議仲裁工作等；經(jīng)濟局等部門負責做好對企業(yè)行政人員和經(jīng)營者的宣傳發(fā)動及組織協(xié)調等工作。工作伊始，市工資集體協(xié)商指導組組長張江紅、女工部長李笑竹多次到我區(qū)指導，結合我區(qū)實際，組織指導員對五家試點單位實行包戶制度，做到責任到位、任務到人。各相關部門及人員在工作中注重信息互通，緊密配合，為開展企業(yè)工資集體協(xié)商工作奠定了良好的基礎。

三、全面發(fā)動，廣泛宣傳，企職雙方對工資集體協(xié)商達成共識

我們充分利用各種宣傳形式，營造良好的工作氛圍。首先，在區(qū)政府信息網(wǎng)上關于工資集體協(xié)商的有關內容，通過96777電話進行網(wǎng)上答疑，擴大群眾知情范圍，有效地提高了工資集體協(xié)商的社會知曉率；其次，印制20__冊勞動法律、法規(guī)手冊向全區(qū)各類用人單位廣泛宣傳《勞動法》和工資集體協(xié)商的深遠意義。針對南門金屬行業(yè)工會聯(lián)合會業(yè)戶分散、人員較少的特點，主動把宣傳資料發(fā)放到27戶業(yè)主手中；第三，在企業(yè)經(jīng)營者和職工群眾中深入開展宣傳，提高他們支持、參與工資集體協(xié)商工作的積極性和主動性，使企業(yè)法人代表和廣大職工都能了解工資集體協(xié)商的目的和意義，提高了認識，達成了共識。

五家試點企業(yè)的法人代表都積極主動地配合這項工作的開展，相應地成立了企業(yè)領導小組，召開了全體職工大會，并在會上宣傳《勞動法》《工會法》《工資集體協(xié)商試行辦法》等法律、法規(guī)知識，強調工資集體協(xié)商的目的和意義，積極營造良好的協(xié)商氛圍。根據(jù)各自的不同情況，充分利用滾動字幕、噴墨告示板、板報、宣傳櫥窗、學習園地等形式，向職工公開企業(yè)經(jīng)營狀況、勞動生產率、人工成本、經(jīng)濟效益、福利保險待遇等情況。實現(xiàn)了兩個“百分之百”，即企業(yè)負責人百分之百同意開展工資集體協(xié)商工作；企業(yè)職工百分之百了解工資集體協(xié)商內容。通過宣傳，企業(yè)上下一致認為開展工資集體協(xié)商有利于建立和諧的勞動關系，加強

企業(yè)管理；有利于維護職工合法權益，調動工作積極性；有利于促進企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。廣大職工也紛紛表示愿為企業(yè)做貢獻，與企業(yè)共發(fā)展。四、因企制宜，具體指導，工資集體協(xié)商工作效果明顯

我區(qū)企業(yè)工資集體協(xié)商工作領導小組的組長、副組長，特別是市總工會派到我區(qū)的指導組組長和指導員多次與我區(qū)工作人員到試點企業(yè)宣傳政策、指導業(yè)務。協(xié)商內容是工資集體協(xié)商的關鍵所在，我們因企制宜，指導企業(yè)科學地提出要約。各企業(yè)根據(jù)實際情況認真征求了職工意見，確定了企業(yè)的協(xié)商內容和重點。鴻飛電器制造集團有限公司的協(xié)商重點是建立正常的工資調增機制；__房地產開發(fā)有限公司、四通電器有限公司在集體合同中進行了崗位工資制和計件工資的創(chuàng)新；威爾瑪超市、南門金屬行業(yè)工會聯(lián)合會重在建立工資支付保障機制。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟效益、職工素質、工資發(fā)放水平等情況，確定鴻飛電器制造集團有限公司、__房地產開發(fā)有限公司、四通電器有限公司三家企業(yè)為典型試點企業(yè)，在工資集體協(xié)商推進過程中走在前列，并且操作嚴格規(guī)范，為其它試點企業(yè)做出了很好的示范，也為今后這項工作的開展積累了經(jīng)驗。

我們嚴格按照《實施方案》八個階段的要求分步實施，工作講求嚴、細、實。相關領導多次召開指導員會議，聽取工作進展情況匯報，共同研究協(xié)商過程中可能遇到的具體事宜，幫助企業(yè)解決實際問題。南門金屬行業(yè)工會聯(lián)合會業(yè)戶分散、職工較少、工資水平參差不齊。針對這種狀況，我們因企制宜，分類指導。指導員親自上門宣傳法律法規(guī)，逐戶征求對要約條款的意見，使27家業(yè)戶達成共識，簽訂了集體合同。

五、規(guī)范過程，扎實推進，確保工資集體協(xié)商質量

結合我區(qū)實際情況，抓住三個重點，規(guī)范協(xié)商過程，力求實效。首先是抓培訓，重在提高素質。為使協(xié)商工作能夠規(guī)范化、法制化，我們加強了對企業(yè)職工協(xié)商代表的培訓和輔導，組織企業(yè)的協(xié)商雙方代表學習相關知識和外省市先進經(jīng)驗，使參與協(xié)商人員通曉政策法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營管理，熟練掌握協(xié)商談判的原則、方法和程序，切實提高了工作業(yè)務水平，為協(xié)商談判的成功提供了保證。第二是抓平等，重在提高協(xié)商實效。工資集體協(xié)商的目的是促進企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)勞資雙贏。協(xié)商雙方代表要能代表企業(yè)各個層面的利益。鴻飛電器集團的企業(yè)行政方和職工方各推薦出代表5人，由副總經(jīng)理和工會主席任雙方的首席代表，行政方的其它代表由經(jīng)理、勞資科長、財務部長組成；職工方其它代表由工程師、車間主任、一線工人組成。我們要求試點單位，凡涉及企業(yè)勞動關系，涉及職工關心的熱點、難點問題，都要通過工會和行政雙方協(xié)商解決，建立健全協(xié)商機制。鴻飛電器集團和四通電器有限公司的工會為開好協(xié)商會議，他們深入基層，搞好調查，三上三下征求職工的意見和建議，摸清職工關注的核心問題，為開好協(xié)商會議，簽好合同打下了扎實的基礎。南門金屬行業(yè)工會聯(lián)合會針對熱點問題進行疏理、分類，并與業(yè)主多次進行協(xié)商，終于取得一致。第三是抓質量，重在規(guī)范標準。我們嚴格協(xié)商程序，確保工資集體協(xié)商的規(guī)范運作。職工大會、行政方會議均按照規(guī)范程序進行代表選舉，并安排專人對會議內容認真做了筆錄。對選舉結果在及時上報的同時，企業(yè)也存檔備案。協(xié)商雙方代表同時進行公示，增強了協(xié)商工作的透明度，為協(xié)商工作的順利開展提供了有效的組織保證。

我們抓住集體合同內容協(xié)商的重要環(huán)節(jié)，按照《勞動法》《工會法》《集體合同規(guī)定》的有關要求，對企業(yè)的集體合同草案進行指導。對集體合同的內容、形式、程序、效力和合同的履行、變更、解除、終止及違反集體合同的法律責任等方面嚴把“三關”，即集體合同格式規(guī)范、內容條款規(guī)范、文字表達規(guī)范。通過審查集體合同文本，提出各類修改意見13條，保證了合同的公正、合法。__房地產開發(fā)有限公司在協(xié)商工作開展前不了解《勞動法》的詳細內容，集體合同草案中有兩處不當。通過指導員的宣傳，相關法律法規(guī)的學習，經(jīng)理張立新立即同意按照《勞動法》的規(guī)定修改。一是該企業(yè)以前加班加點情況下仍按職工的月薪發(fā)放工資，修改成“安排勞動者延長工作時間支付工資150的工資報酬；休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付200的工資報酬；法定休假日安排勞動者工作的，支付工資300的工資報酬”。二是草案中擬訂“因職工本人給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可按勞動合同約定，由職工賠償經(jīng)濟損失，但每月扣除部分不得超過該職工實得月平均工資額的50”，將“50”按《勞動法》規(guī)定改成了20。其它企業(yè)的要約問題也主要集中在加班加點的工資發(fā)放和企業(yè)為職工參保情況上，我們根據(jù)這些企業(yè)的實際情況提出了具體指導意見，企業(yè)行政方都積極改進，切實維護了勞動者的合法權益。

經(jīng)過指導，五家試點單位的集體合同經(jīng)審查全部合格，并已到勞動保障局登記備案。勞動保障局給企業(yè)下達了《集體合同審查意見書》，工資協(xié)議開始生效。企業(yè)在收到《意見書》后五日內將生效的工資協(xié)議向全體職工公布并實施。

六、監(jiān)督審查，鞏固成果，建立工資集體協(xié)商長效機制

篇4

一、省局黨組重視,工會與企業(yè)領導精心安排，認真組織，確?！肮べY集體協(xié)商集中要約行動月”收到實效

省局黨組重視,，工會與企業(yè)領導精心安排“工資集體協(xié)商集中要約行動月”分為三個階段如下：

(一)宣傳動員，提高認識階段

為了積極主動地配合本項活動的開展，首先要召開動員會議，強調工資集體協(xié)商的目的和意義，積極營造良好的協(xié)商氛圍。

(二)積極推進，全面實施階段

推進階段，工會、市委從班子成員、到各部室人員，實行全員參與、全程跟進、全面服務、全力推進，實行“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。各級工會要制定切實可行的工作規(guī)劃和具體措施，建立有效的領導體制和工作機制，明確工作任務，分解落實責任，有計劃、有步驟地加以推進。通過探索各種有效的辦法建立工資集體協(xié)商制度，提高職工工資，這些做法有力地推動了“工資集體協(xié)商工作要約月”活動的開展。

(三)總結、全面考核階段

在總結階段，好的做法經(jīng)驗以及存在問題，進行總結。各級工會把工資集體協(xié)商工作納入工會工作考核范疇，把“春季要約行動”作為重要考核項目，作為評選或參與評選勞動模范、先進工作者、五一勞動獎章(獎狀)、五一先鋒號、模范職工之家、勞動關系和諧企業(yè)等榮譽的重要條件。

二、總工會采取一系列“工資集體協(xié)商集中要約行動月”活動有效方案，有力促進經(jīng)濟穩(wěn)步開展

(一)召開企業(yè)工資集體協(xié)商工作會議

為貫徹落實市委《關于進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作的指導意見》，推動企業(yè)與職工展開集體協(xié)商，促進職工工資正常增長機制的形成，1月7日上午，召開企業(yè)工資集體協(xié)商工作會議。區(qū)委、副區(qū)、區(qū)總工會等領導，各辦事處(總)工會主席、區(qū)直屬單位工會主席，以及區(qū)內100多家非公有制企業(yè)工會主席共約200人參加了會議。

會議由XXX主席主持。會上，XXX書記就更好推進工資集體協(xié)商工作提出三點要求：一是統(tǒng)一思想，深刻認識新形勢下加強工資集體協(xié)商工作的重大意義；二是規(guī)范運作，加快步伐，推動工資集體協(xié)商工作取得新成效；三是加強組織，推動工資集體協(xié)商培訓工作落到實處。

根據(jù)本次召開的會議精神和黨委安排部署，在下一步中，工會企業(yè)黨組結合實際，認真制定了“工資集體協(xié)商集中要約行動月”活動方案，扎實抓好工資集體協(xié)商工作；即做好企業(yè)動員部署宣傳，開展多次工資集體協(xié)商工作進展大討論，組織多次活動進程對照檢查，總結宣傳和推廣一批表現(xiàn)突出典型企業(yè)范例，通過活動，進一步強化企業(yè)成員在工會中的宗旨意識、紀律意識、責任意識、創(chuàng)新意識、服務意識和廉潔意識，增強企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀、合作共贏的新意識。

(二)總工會全面部署“工資集體協(xié)商集中要約行動月”活動

2月28日，在全市召開企業(yè)工資集體協(xié)商現(xiàn)場推進會后，總工會立即召開了第二次全區(qū)工資集體協(xié)商工作會議。區(qū)委副書記XXX出席會議并作了重要講話，對工資集體協(xié)商集中要約行動月活動做了全面部署。區(qū)總工會劃分四個工作小組，明確責任、分片包干，集中力量、集中精神，組織動員企業(yè)工會，向企業(yè)方發(fā)出工資集體協(xié)商“要約”，就職工工資福利、獎金等方面，開展集體協(xié)商，簽訂工資集體合同，在區(qū)人力資源和社會保障局的大力協(xié)作下，積極推動民營科技園區(qū)內的所有企業(yè)，于3月20日全面完成工資集體協(xié)商、簽訂工資專項集體合同工作任務。

三、“工資集體協(xié)商集中要約行動月”活動引導方向

提出集體協(xié)商要約，是法律賦予工會的一項重要權利，是工會積極主動作為的重要手段。每年3月確定為“春季要約行動月”，在“工資集體協(xié)商集中要約行動月”活動期間，各級工會認真開展活動，切實履行維權職責，反映職工訴求，努力推動職工群眾共建共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。為此，確立了“工資集體協(xié)商集中要約行動月”活動引導方向。

(一)主動要約，推動建制

按照全國總工會近期下發(fā)的《全國工會深入推進工資集體協(xié)商工作三年規(guī)劃(2011－2013年)》和省總工會制定的“三年行動計劃”要求，2011年底要實現(xiàn)已建工會組織的企業(yè)工資集體協(xié)商建制率達到60％，世界500強在湘企業(yè)工資集體協(xié)商建制率達到80％以上。各級工會要圍繞實現(xiàn)這一目標，扎實開展“春季要約行動”，主動依法行使要約權，積極推動企業(yè)依法普遍開展工資集體協(xié)商。要指導企業(yè)工會充分發(fā)揮作用，積極向企業(yè)發(fā)出協(xié)商要約，推動企業(yè)啟動協(xié)商程序。對基層工會要約有困難的，上級工會要通過代行要約、集體要約等形式，啟動協(xié)商程序。對不按期響應要約的企業(yè)，上級工會要及時介入，提出整改意見；拒不整改的，提請人力資源和社會保障部門依法進行處理。

(二)突出重點，因企制宜

各類企業(yè)情況千差萬別，各地必須堅持從實際出發(fā)，指導不同規(guī)模、不同經(jīng)營狀況、不同所有制企業(yè)根據(jù)自身特點和規(guī)律，確定不同的協(xié)商重點。對生產經(jīng)營正常的企業(yè)，要突出協(xié)商工資增幅和福利待遇，根據(jù)本企業(yè)經(jīng)濟效益，參照工資指導線、勞動力市場指導價位等因素，合理確定工資增長幅度，建立工資正常增長機制；對生產經(jīng)營困難的企業(yè)，要突出保工資、保崗位，建立工資支付保障機制；對于由上級確定工資總額的國有企業(yè)、集團性企業(yè)，重點就不同層級職工的分配比例、職工獎金津貼、教育培訓費用提取使用等進行協(xié)商，建立企業(yè)高管與普通職工收入掛鉤聯(lián)動機制，提高一線職工收入，平抑收入差距。對于覆蓋中小企業(yè)的行業(yè)性區(qū)域性工資集體協(xié)商，要從本行業(yè)、本地區(qū)實際出發(fā)，將行業(yè)(區(qū)域)最低工資標準、工資調整幅度、工資支付辦法以及與此直接相關的勞動定額、工時工價等勞動標準作為行業(yè)性區(qū)域性工資集體協(xié)商的重點。

(三)加強宣傳，抓好培訓

要通過電視、報紙、網(wǎng)絡等多種新聞媒體，采取舉辦啟動儀式、召開動員會等多種形式，加強對開展工資集體協(xié)商和“春季要約行動”的宣傳，營造良好的輿論氛圍。著力抓好職工協(xié)商代表和指導員隊伍建設，市級建立指導團、縣級建立指導組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立指導站，逐步建設一支專兼職相結合的工資集體協(xié)商指導員隊伍。要采取集中學習、以會代訓、經(jīng)驗交流等形式，分期、分批、分層次抓好培訓，不斷提高協(xié)商代表和指導員的綜合素質和協(xié)商談判能力，充分發(fā)揮法律咨詢、政策宣傳、業(yè)務指導作用，促進工資集體協(xié)商要約水平和質量的穩(wěn)步提高。

四、“工資集體協(xié)商集中要約行動月”存在問題

當前我市企業(yè)工資集體協(xié)商工作發(fā)展態(tài)勢良好，受到市委和省總領導的充分肯定。但仍還存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是工作發(fā)展不平衡，一些地方工資集體協(xié)商協(xié)商率、簽訂率和履約率比較低，影響了整體工作進度；二是部分工會干部存在畏難情緒，不敢要約、不善協(xié)商的問題依然突出，要約率和應約率不高；三是部分工會領導機關工作指導不到位，存在著流于形式，協(xié)商質量不高的問題；這些問題需引起高度重視，在今后工作中要著力解決。

篇5

充分利用現(xiàn)代信息技術加強工商工作與社區(qū)居民的聯(lián)系，提高工商部門受理群眾的投訴舉報及對市場主體監(jiān)管工作的效率；密切工商工作與區(qū)非緊急救助中心12345的聯(lián)系；拓寬群眾對工商工作了解的渠道，在更大的范圍和空間架起政府與人民群眾溝通的橋梁。

二、網(wǎng)上工作站主要欄目

網(wǎng)站主要包括辦事指南、為您服務、便民之窗、社區(qū)工作站（包含六個獨立社區(qū)工作站和一個公共社區(qū)工作站）、12345聯(lián)動平臺、友情鏈接等六個主要欄目。

“辦事指南”欄目下設“辦照指導”和“業(yè)務知識導航”兩個子欄目，社區(qū)居民通過“辦照指導”子欄目可查看定期公布的房山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢分析、我區(qū)注冊登記程序及相關規(guī)定的變動信息，或者鏈接至市局紅盾網(wǎng)登記注冊板塊了解有關登記注冊的相關法律法規(guī)及辦理程序；通過“業(yè)務知識導航”子欄目查看流通領域商品鑒別、打擊傳銷、合同訂立、商標廣告、食品安全、年檢驗照、企業(yè)監(jiān)管等相關知識或鏈接至市局紅盾網(wǎng)業(yè)務知識板塊了解有關工商法律法規(guī)知識。

“為您服務”欄目下設“消費提示”和“消費信息”兩個子欄目，社區(qū)居民可通過“消費提示”子欄目里的日常典型案例分析和當前投訴及解決難點信息來指導自身消費行為和應對措施；通過“消費信息”子欄目了解一些常用的消費知識及當前的消費警示信息。

“便民之窗”欄目公布有檢測機構電話、公用企業(yè)投訴電話、工商局各業(yè)務科室職責、消費教育學校名單等與社區(qū)居民有關的公用信息。

“社區(qū)工作站”欄目的主頁面公布有本社區(qū)基本情況，工作站負責人基本情況等，進入投訴、舉報、咨詢、建議子欄目可根據(jù)提示進行具體的投訴、舉報、咨詢、建議等操作。

三、網(wǎng)上工作站部門職責

（一）注冊科。

1．負責辦照指導欄目，每月公布房山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢分析及登記相關知識、及時公示我區(qū)注冊登記程序及相關規(guī)定的變動信息；

2．負責12315、消?？妻D發(fā)至本部門信息的處理。

（二）合同科。

1．負責業(yè)務知識導航欄目中有關合同訂立方面知識的和更新；

2．負責12315、消?？妻D發(fā)至本部門信息的處理。

（三）商廣科。

1．負責業(yè)務知識導航欄目中有關商標廣告方面知識的和更新；

2．負責在“消費提示”欄目每月與更新商標廣告類日常典型案例分析；

3．負責12315、消保科轉發(fā)至本部門信息的處理。

（四）企監(jiān)科。

1．負責業(yè)務知識導航欄目中有關年檢驗照、企業(yè)監(jiān)管等方面知識的和更新；

2．負責在“消費提示”欄目每月與更新企監(jiān)類日常典型案例分析；

3．負責12315、消?？妻D發(fā)至本部門信息的處理。

（五）經(jīng)檢科。

1．負責業(yè)務知識導航欄目中有關打擊傳銷方面知識的和更新；

2．負責在“消費提示”欄目每月與更新經(jīng)檢類日常典型案例分析；

3．負責12315、消?？妻D發(fā)至本部門信息的處理。

（六）消?？啤?/p>

1．負責業(yè)務知識導航欄目中有關流動領域商品鑒別實用知識的和更新；

2．負責在“消費提示”欄目每月與更新消保類日常典型案例分析；

3．負責與更新“便民之窗”欄目的公共信息。

（七）食品科。

1．負責業(yè)務知識導航欄目中食品安全知識的和更新；

2．負責在“消費提示”欄目每月與更新食品安全類日常典型案例分析；

3．負責12315、消?？妻D發(fā)至本部門信息的處理。

（八）市場科。

1．提供市場方面的有關信息；

2．負責12315、消保科轉發(fā)至本部門信息的處理。

（九）12315中心。

1．負責在投訴欄目中告知消費者投訴應具備的條件；

2．負責在舉報欄目中告知舉報人工商受理舉報案件的范圍；

3．負責在“消費提示”欄目中分析并每月與更新當前投訴熱點和解決難點及應對措施信息。

（十）消費者協(xié)會。

1．負責在消費信息欄目與更新消費知識、消費指導與消費警示信息；

2．負責12315、消?？妻D發(fā)至本部門信息的處理。

四、網(wǎng)上工作站相關責任人職責

（一）社區(qū)工作站網(wǎng)格責任人職責。

1．負責處理本社區(qū)工作站社區(qū)群眾及其他網(wǎng)民錄入的信息；

2．負責12315、消保科轉發(fā)至本社區(qū)的信息的辦理；

3．及時把跨區(qū)域或超過工商所職能范圍的問題上報消?？?；

4．將處理并審核后的結果公布到網(wǎng)上。

（二）消保科工作人員。

1．負責公共社區(qū)信息的處理及分派；

2．負責公共社區(qū)信息的回復及審核后的公示；

3．負責其他工作站上報的信息的分派；

4．負責對系統(tǒng)信息維護更新、修改刪除；

5．負責對各社區(qū)工作站及業(yè)務科工作的檢查、監(jiān)督及網(wǎng)頁維護。

（三）12315平臺工作人員。

負責12315信息的分派、反饋信息的錄入。

（四）科所長。

對本部門辦理的事項進行審核。

五、加強領導，明確分工

成立以王華鑫局長為組長，其他副局長為成員的網(wǎng)上工商工作站工作領導小組，具體組織領導由李力君副局長負責。人教科負責抓好各項協(xié)調工作，在具體業(yè)務工作上由消?？?、企監(jiān)科統(tǒng)籌安排；辦公室、監(jiān)察科做好信息的傳遞和對工作的督導；信息中心做好技術支持；六個網(wǎng)上工商工作站業(yè)務工作的檢查、指導及網(wǎng)頁管理由消?？曝撠?；各業(yè)務科、工商所及相關責任人按照職責完成好本職工作。分局各單位要結合自身的職能積極加入到網(wǎng)上工商工作站工作中去。

六、工作要求

（一）高度重視。

各單位要把開展網(wǎng)上工商工作站工作與構建和諧社會，維護消費者合法權益，提供良好的公共服務結合起來，著力解決廣大群眾關注的重點問題，切實維護人民群眾的根本利益。

（二）明確責任。

各單位要將網(wǎng)上工商工作站作為職能到位的一種有效手段，根據(jù)群眾需求加強對網(wǎng)上工商工作站的維護，確定專人適時更新項目，調整內容。

篇6

今天，召開全市工資集體協(xié)商工作大會，主要是貫徹落實國家總工會、省總工會，以及市相關會議精神，深入推進我市和諧工業(yè)園創(chuàng)建、黨工共建，以及企業(yè)工資集體協(xié)商工作。剛才，我們成功舉行了“春季要約行動”啟動儀式，同志、勞保局、總工會、工商聯(lián)、地稅局等部門的負責同志，對這項工作作了很好的安排和部署，講得很全面，很到位，我完全贊同。下面，就我市的企業(yè)工資集體協(xié)商工作，我再強調三點意見。

一、提高認識，把握工資集體協(xié)商工作新形勢

依法全面推進企業(yè)工資集體協(xié)商，是構建和諧勞動關系，促進企業(yè)發(fā)展的關鍵。要做好這項工作，首先就要提高思想認識，正確分析和把握工資集體協(xié)商工作的新形勢。

一要立足新起點。去年，是我市經(jīng)濟快速發(fā)展的一年。全年實現(xiàn)生產總值111.6億元，完成規(guī)模工業(yè)增加值55.1億元，新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)5家，達到124家，工業(yè)經(jīng)濟占GDP比重達到了53.6%?？梢哉f，我市正在向工業(yè)強市邁進，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，已經(jīng)成為政府的一項重要任務，必須引起高度重視。過來，我市在推進工資集體協(xié)商工作上，取得了一定的成績，特別是在構建和諧勞動關系、維護勞動者合法權益、促進企業(yè)發(fā)展上作出了積極貢獻。但不容忽視的是，一些企業(yè)和部門單位，對工資集體協(xié)商工作還存在思想認識不夠到位、協(xié)商程序不夠規(guī)范、進展不夠平衡等問題。今天下發(fā)的《關于全面推進工資集體協(xié)商工作意見》，既注重擴大建制面，又注重實際效果；既注重職工參與度，又注重職工滿意度；既注重保障職工權益，又注重促進企業(yè)發(fā)展?？梢哉f，協(xié)商的范圍更廣、要求更高、任務更重。我們要以《工作意見》為新起點，創(chuàng)新思維、扎實推進，在推動全市工資集體協(xié)商工作上取得更大的突破。二要適應新要求。當前，黨和國家正在積極進行調研醞釀，通過建立一線勞動者的工資正常增長機制，解決收入分配問題?？梢灶A見，從“十二五”開始，工人工資將進入一個上漲期。隨著我市經(jīng)濟的快速發(fā)展，必然會涌入越來越多企業(yè)，職工數(shù)量也會不斷上升。推進工資集體協(xié)商、構建和諧勞動關系，既是依法行政的具體體現(xiàn)，更是建立和諧勞動關系，保障我市經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。我們要以深化工資集體協(xié)商為著力點，通過更多的對話、更好的協(xié)商、更優(yōu)的服務，保護和調動職工的積極性、主動性，著力構建勞資雙方同舟共濟、互利共贏的新格局。三要應對新情況。當前，我國正處于經(jīng)濟轉型和矛盾多發(fā)的特殊時期，因勞資糾紛引發(fā)的勞動爭議在一些地方日益突出。深圳富士康科技集團連續(xù)發(fā)生多起員工跳樓自殺事件，佛山本田公司發(fā)生的停工事件，引起了社會的廣泛關注。我市企業(yè)以農副產品加工和陶瓷制品為主，勞動密集型企業(yè)占有很大比例，近期出現(xiàn)的企業(yè)“用工荒”等問題，與企業(yè)職工權益保障不到位、一線職工工資增長緩慢、工作環(huán)境惡劣相關。我們要未雨綢繆，早作應對，充分發(fā)揮工資集體協(xié)商在構建和諧勞動關系方面的作用，切實維護好廣大職工的勞動報酬、安全衛(wèi)生、身心健康、社保福利等方面的權益，維護好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。

二、明確重點，強化工資集體協(xié)商工作舉措

如果說去年工資集體協(xié)商工作的重點是“積極主動，重在建制”，那么，今年的重點則是“依法推進，全面鋪開”。各部門單位要把握關鍵、強化舉措，確保完成“三年行動計劃”目標任務。

一要做到量質并舉，扎實推進。一方面，要擴大工資協(xié)商企業(yè)的總量。將工資集體協(xié)商領域由50人以上的規(guī)模企業(yè)和系統(tǒng)企業(yè)向50人以下的中小企業(yè)拓展，進一步落實“一函四書”制度，推動中小企業(yè)積極“應約”，不斷擴大企業(yè)工資集體協(xié)商的覆蓋面。另一方面，要提升工資協(xié)商的質量。要進一步完善工資集體合同簽訂和履約的督查制度，確保工資集體合同履行到位；要進一步提升工資集體協(xié)商過程的民主性、公開性和職工群眾的參與性，將職代會、廠務公開等作為深化工資協(xié)商的制度資源，為職工參與工資協(xié)商提供平臺；要進一步提高協(xié)商實效，將職工受益面和滿意度作為衡量工作成效的主要標準，建立工資協(xié)商成效職工評價機制，確保取得實實在在的效果。

二是要做到因企制宜，分類推進。一要加強所有制性質不同企業(yè)的指導。對國有或國有控股企業(yè)，要突出理順按勞分配和按生產要素分配的關系，提高職工工資在企業(yè)工資分配中的比重；對面廣量大的非公企業(yè)，要就職工的基本工資、加班工資、社保福利等開展專門協(xié)商。二要加強對工資分配方式不同企業(yè)的指導。對實行計件工資制的企業(yè)，要通過協(xié)商合理確定工人的勞動定額和計件單價；對實行崗位工資制的企業(yè)，要把確定和調整崗位工資標準作為協(xié)商重點。三要加強經(jīng)營狀況不同企業(yè)的指導。對生產經(jīng)營正常、效益較好的企業(yè)，要就提高職工工資、獎金和福利待遇等進行協(xié)商，建立正常的工資增長機制；對生產經(jīng)營狀況一般的企業(yè)，要就不降低職工工資、不減少職工福利等進行協(xié)商，健全工資支付保障機制；對生產經(jīng)營比較困難，需裁減人員或降低勞動報酬的企業(yè)，要就裁減人員方案、裁減范圍和對象、減薪幅度等進行協(xié)商，最大限度保障職工就業(yè)權。

三是要做到統(tǒng)籌兼顧，整體推進。要把工資集體協(xié)商與維護職工合法權益等相關工作結合起來，聯(lián)動實施，整體推進。一要與創(chuàng)建“和諧勞動關系企業(yè)”相結合。通過創(chuàng)建活動，督促企業(yè)嚴格遵守勞動法律法規(guī)，切實維護職工權益，改善工作環(huán)境，讓勞動者體面工作。二要與勞動保障監(jiān)察執(zhí)法相結合。要建立健全勞動執(zhí)法維權體系，加大對企業(yè)特別是涉外企業(yè)的勞動保障監(jiān)察力度，重點監(jiān)察勞動合同、勞資關系、用工管理、社保福利等情況，切實維護職工合法權益。三要與勞動爭議調處相結合。要暢通職工利益訴求渠道，開辟職工維權“綠色通道”，加強對企業(yè)勞資糾紛的動態(tài)監(jiān)測、分析研判和信息通報，做到一旦發(fā)生，能在第一時間得到有效處置。

三、加大力度，確保工資集體協(xié)商工作順利推進

企業(yè)工資集體協(xié)商工作是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面，關系廣大職工，必須進一步加大工作力度，凝聚各方力量，確保工作順利推進。

一要加大宣傳引導力度。要充分發(fā)揮報刊、電臺、網(wǎng)絡等媒體的作用，進一步提升社會各界對工資集體協(xié)商工作的知曉面，營造良好的社會輿論氛圍。要深入基層舉辦宣傳月或宣傳周活動，突出宣傳主題，擴大宣傳范圍，增強宣傳的針對性和實效性。要積極通過網(wǎng)站公告、經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場推進會等多種形式，引導經(jīng)營者和企業(yè)職工自覺參與工資集體協(xié)商。要及時發(fā)現(xiàn)和宣傳推介一批典型群體，充分發(fā)揮典型示范引導作用。

二要加大行政推動力度。要突出發(fā)揮工會、勞動和社會保障、工商聯(lián)“三方”合作機制在工資集體協(xié)商中的重要作用。工會組織要加強基層工會建設，切實履行好“要約”權；勞動和社會保障部門要作為牽頭單位，指導、督促用人單位和職工依法開展工資集體協(xié)商，幫助企業(yè)制定工資分配方案，并依法開展企業(yè)工資集體協(xié)商協(xié)議和工資總額的審查工作。市工商聯(lián)、工業(yè)局、工業(yè)園要向中小企業(yè)大力宣傳工資集體協(xié)商及薪金稅前扣除的相關政策，規(guī)范工資分配行為。國稅、地稅等其他相關部門也要按照職責分工，積極支持并合力推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作。

三要加大目標考核力度。各相關部門要按照《工作意見》的目標要求，抓緊制訂工資集體協(xié)商工作計劃；要切實加大考核激勵力度，將工資集體協(xié)商工作評先評優(yōu)的重要依據(jù)，對沒有開展工資集體協(xié)商的企業(yè)和企業(yè)工會組織，不得參與市級以上“五一勞動獎”、“和諧勞動關系企業(yè)”的評選，企業(yè)經(jīng)營者不得參與評選各類“勞動模范”、“優(yōu)秀企業(yè)家”。市推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作領導小組將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關部門工資集體協(xié)商工作進行檢查考核，對完成目標任務的予以表彰獎勵，對未完成任務的予以通報批評。

篇7

開展定向視察工作的建議

建德市人大：

今年，省委省政府在全省開展了“效能建設年”活動，為貫徹落實省委省政府“效能建設年”活動要求，切實加強機關效能建設，年初xx市委市政府在全市開展了機關作風教育整頓活動，近期xx市工商局在全系統(tǒng)開展了《深化實施“紅盾工程”、推進機關效能建設、爭創(chuàng)人民滿意單位》主題創(chuàng)建活動，并邀請xx市人大對工商工作開展定向視察。這些都是面對新形勢、新要求，加強干部隊伍思想作風建設、提高行政效能、打造政府誠信、提升政府形象的重要舉措，是貫徹“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體措施。

近年來，我局在xx市委市政府和xx市工商局的領導下，在xx市人大的關心、支持下，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心，很抓干部作風建設和依法行政，先后推行了規(guī)范干部行為的一系列新舉措，取得了一定的成效。但我們也清醒的看到我們干部隊伍建設仍存在著一些問題，特別是在干部形象、服務效能、服務質量、公正執(zhí)法等方面，離上級和群眾的要求還有一定的差距。因此，我局從加強隊伍建設，主動接受人大和群眾監(jiān)督的角度出發(fā)，懇請市人大參照杭州市人大的做法，對我局開展定向視察，旨在通過人大的定向視察，自我加壓，促使工商干部轉變作風、提高效能、依法行政，真正建設一支政治合格、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風優(yōu)良、廉潔高效、公正執(zhí)法、人民滿意的工商行政管理干部隊伍。

現(xiàn)在，我們就市人大對工商工作開展定向視察，提如下建議：

一、視察的人員

建議在視察人員的安排上，是否可以選擇一些與我局職能相關的行業(yè)如經(jīng)濟建設、行政執(zhí)法、紀檢監(jiān)察和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門、單位的人大代表。

二、視察的范圍

建議定向視察在局機關、各工商所和個協(xié)、私民協(xié)、消協(xié)范圍進行。

三、視察的內容

建議定向視察的內容為以下五個方面：

（一）圍繞建德市黨代會提出的三年奮斗目標，發(fā)揮工商職能，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務方面的情況。

（二）牢固樹立依法行政方面的情況。主要是：1、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法情況。2、秉公辦事，公正執(zhí)法情況。3、嚴格按照收費標準、收費依據(jù)收費情況。

（三）隊伍作風、效能建設方面的情況。主要是：為地方經(jīng)濟服務的意識，對待辦事群眾的服務態(tài)度、服務質量、服務效率以及廉潔自律、嚴格執(zhí)行建德市委“六嚴禁”和內部制度、紀律等情況。

（四）重要工作和創(chuàng)新服務方面的情況。

（五）人大認為需要進行視察的其他方面的情況。

四，視察的形式

建議：視察采取定期與不定期相結合，集中與分散相結合的方法進行。定期視察每年不少與2次，不定期視察根據(jù)需要而定。版權所有

五、視察的方法

建議：視察采取以下方法：一是聽取我局各科所的匯報；二是檢查匯報的有關內容；三是結合平時了解掌握的和視察檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋，并提出意見、建議。

六、接受市人大定向視察的工作打算

如人大對我局開展定向視察，我們將做好以下幾方面的工作：

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。邀請人大定向視察工商工作，是工商部門認真貫徹落實十六大精神和“三個代表”重要思想，自覺主動接受人大和群眾監(jiān)督，全面提升隊伍整體素質和戰(zhàn)斗力，切實提高文明執(zhí)法水平和優(yōu)質服務水準的有效舉措，是促進工商部門依法行政的一項重要手段。它既是形勢任務的要求，也是自我建設的要求，更是履行職能的要求。因此，我們將本著對人民負責的精神，充分認識開展這項工作的重要性和緊迫性，認真組織實施，深入宣傳發(fā)動，做到思想認識到位、工作力度到位、措施方法到位，高標準、嚴要求，扎扎實實地做好各項工作。

（二）加強領導，精心實施。邀請人大定向視察工商工作，是一項長期性工作，我們將切實把此項工作擺上重要位置，結合實際制定切實可行的實施方案，搞好工作日程安排，明確目標任務；并成立由局長任組長的工作領導小組，切實加強對創(chuàng)建工作的組織領導，及時研究解決遇到的問題，并充分調動系統(tǒng)廣大干部職工廣泛參與，自我加壓，加強監(jiān)督，確保工作真正落到實處。

（三）圍繞中心，抓好結合。圍繞xx市第十一次黨代會提出的戰(zhàn)略目標，勇于實踐，銳意創(chuàng)新，做到四個結合：一是與“滿意單位不滿意單位”評選活動結合起來，改進作風，強化服務，提高水平，讓人民群眾滿意；二是與黨風廉政建設、行風建設和機關作風建設結合起來，廉潔自律，樹立工商新形象；三是與年度責任目標考核結合起來，把人大定向視察中發(fā)現(xiàn)的問題和反饋意見建議的整改情況列入科所責任目標考核，加強督促檢查，不搞花架子，不流于形式；四是與省工商局“紅盾工程”系列創(chuàng)建活動結合起來，互相滲透，互相補充。

（四）健全制度，注重長效。邀請人大定向視察工商工作，對工商部門來說是一次重要的社會鏈接，對人大代表以及人民群眾認識工商、了解工商、理解工商，推動工商工作必起到很好的作用。為扎扎實實地做好工作，我局擬建立工商部門自覺接受人大監(jiān)督的經(jīng)常性機制。主要包括以下內容：

1、年度工作報告制度。每年年底要向市人大上報全年工作總結及下一年工作思路。

2、接受執(zhí)法檢查監(jiān)督制度。在執(zhí)法檢查中，視情邀請人大代表現(xiàn)場參與或開展專項檢查。

篇8

一是深入學習招商專業(yè)知識。辦事處經(jīng)常利用晚上或者沒有外出的時間，組織成員認真學習縣委縣政府出臺的招商引資各項政策，深入領會各級領導關于做好招商工作的講話精神，全面熟悉項目庫中每個項目的具體內容，密切關注縣內相關網(wǎng)站信息，準確把握縣情、縣力。同時，辦事處要求全體成員，抓住關鍵，學以致用，把平時積累的知識和信息，真正用到招商實踐工作中去。

二是熟練掌握多項現(xiàn)代技能。三年來，大家都較好地掌握了電腦知識，充分發(fā)揮網(wǎng)絡快速便捷的優(yōu)勢，積極開展招商工作；有的同志還利用業(yè)余時間學習英語口語，直接用英語同外商進行溝通；還有同志利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，加強與金融企業(yè)界人士的接觸，通過交流，獲取有價值的招商線索。

三是積極研究相關產業(yè)政策。辦事處密切關注國家宏觀產業(yè)政策，充分把握蘇南地區(qū)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，及時了解產業(yè)轉移趨向，經(jīng)常比對我地與蘇南地區(qū)的差異化，認真分析項目庫中的具體項目，有針對性地開展招商工作。

二、多方聯(lián)絡，全程搜集招商資源

一是經(jīng)常拜訪縣籍名人。辦事處與本縣籍的實業(yè)家以及在蘇知名人士，保持著長期的交往，并依靠這些人脈資源，服務于招商工作。

二是密切聯(lián)系安徽商會。辦事處通過網(wǎng)絡、電話、上門等方式，和無錫、常州、常熟、昆山等地的安徽商會進行著緊密的聯(lián)系，適時參加商會的活動。通過商會平臺，結交朋友，獲取信息。

三是積極參訪當?shù)卣１M管蘇南地區(qū)對外地的招商行為有排斥，但辦事處還是利用各種渠道，結識了多個市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的工作人員。并經(jīng)常參訪，保持互動，從而不斷地壯大招商資源，真正地做到為我所用，為招商所用。

三、創(chuàng)新方法，全力尋求招商突破

一是主攻大企業(yè)招商。通過網(wǎng)站或城市黃頁，找有實力的集團公司進行接觸，努力接近企業(yè)的核心人士。如年，掌握到無錫某鋼鐵企業(yè)準備搬遷的信息后，辦事處通過多方努力，直接與董事長取得了聯(lián)系，并獲取信任。該集團后來曾多次派員來我地考察。

二是依靠項目庫招商。在招商過程中，辦事處堅持做到有的放矢，既有針對性，又有實效性。對照項目庫，帶著有比較優(yōu)勢的項目，選擇適當?shù)钠髽I(yè)，上門選商，堅決杜絕沒有目標只要是企業(yè)都上門的錯誤做法。如污水處理項目，辦事處就根據(jù)項目庫的信息，分別同香港惠記集團和無錫聯(lián)亞控股進行了溝通。

三是運用多渠道招商。由于招商經(jīng)費有限，辦事處盡可能多的利用網(wǎng)絡、親情、電話、信息等低成本方法開展工作，也適當?shù)剡\用上門、廣告和參加節(jié)會等方式進行招商。通過多舉并用，多頭突破，這些辦法都取得了一定的實效。如已在我縣投資的jt食品，就是辦事處充分運用親情，成功招商的生動事例。再如常熟部分紡織客商，參加年年常熟zy投資環(huán)境說明會后，經(jīng)辦事處力邀，多次回鄉(xiāng)考察。目前，已有客商開始選址，正積極籌備建廠事宜，這就是節(jié)會招商的具體效應。

四、服務大局，全方位豐富招商內容

一是當好服務員。辦事處積極支持配合縣內多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，在蘇南地區(qū)開展相關工作。并盡力提供方便，做好服務。如年年，縣委縣政府組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負責人去無錫培訓，辦事處就及時介入，周全考慮，周密安排，周到服務。

二是做好聯(lián)絡員。辦事處利用自身對蘇南地區(qū)熟悉的優(yōu)勢，積極聯(lián)絡，在兩地政府間充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。如，縣委組織部和招商局領導指示辦事處，為縣內兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)長去無錫掛職聯(lián)系接收單位，辦事處經(jīng)過認真排查，多方斡旋，最終選擇了新區(qū)梅村鎮(zhèn)，出色地完成了任務。

五、端正作風，全新營造招商形象

一是作風換檔。在江蘇，辦事處代表著家鄉(xiāng)的形象。全體成員徹底改變了在家時的工作節(jié)奏，始終保持苦字當頭、連續(xù)作戰(zhàn)的作風，有力地促進了工作。

篇9

沒有強烈的實現(xiàn)自我價值的欲望、百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務員的門檻的。今天小編給大家整理了業(yè)務員個人年終總結，希望對大家有所幫助。

業(yè)務員個人年終總結范文一轉眼201_年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業(yè)務造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，201_年的話我一定會更加努力地工作。現(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、201_年工作完成情況

1、201_年年度銷售任務為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務。

2、我的負責區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段。

二、201_年工作存在的不足

1、經(jīng)銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售

每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售

今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區(qū)一度缺失。

3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力

當前銷售的其他產品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務員心中，業(yè)務員才會積極地更努力地推廣公司產品。

5、內外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務、半天在整理報表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務員數(shù)據(jù)的真實性及工作的積極性。

三、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。因此，計劃201_年重點做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維系好客情關系，確保完成201_年銷售任務。

2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數(shù)量、質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心地與客戶溝通。

3、積極維護好客戶關系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4、千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務經(jīng)濟已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發(fā)和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區(qū)域。

業(yè)務員個人年終總結范文二時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)

三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在未來一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：

一、切實做好自己工作

細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。

二、加強統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強工作反饋

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強部門內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃?/p>內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強與公司內部其他人員的協(xié)調

工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強自我學習，提高自己

學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

業(yè)務員個人年終總結范文三作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。201_年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

篇10

時間如奔騰澎湃的河流，它一去無返，毫不流連，在這些日子里，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，讓我們好好捋捋，寫一份工作總結吧。下面小編給大家?guī)礓N售年度工作總結2021范文，希望能幫助到大家!

銷售年度工作總結2021范文1在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，__同志進取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎。最終以5個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，__同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，__同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，__同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售年度工作總結2021范文220__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

銷售年度工作總結2021范文3自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

截止__年12月31日，__年部門完成銷售額為__萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為__萬元，回款率為__%。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：

1、銷售報表的匯總：

其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況。

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。

很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調。

為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，__都會洋溢著幸福的笑容!

銷售年度工作總結2021范文4回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我會擁有更完美的明天?，F(xiàn)對今年銷售工作進行以下總結。

一、銷售工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的__經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在__經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時我總想到他，直到后來本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應當盡努力完成銷售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務理念對待每位進店客戶。要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。為了銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售年度工作總結2021范文5現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經(jīng)驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的?，F(xiàn)在工作了一年，我的經(jīng)驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結如下：

一、工作的情況

作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去!在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。

在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在面對客戶的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產品可靠且值得信賴。

在對客戶方面，經(jīng)過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。

二、學習的情況

作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經(jīng)驗，才能真正的做好這份工作。

在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領導和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應產品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。