導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇智能家電調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

也許是受到互聯(lián)網(wǎng)、IT業(yè)的影響，電視行業(yè)也開始了不斷推出概念情形，從互聯(lián)網(wǎng)電視到3D電視，再到如今的智能電視，短短兩三年的時(shí)間，電視行業(yè)經(jīng)歷了多次“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”，成為一大奇觀。如今智能電視風(fēng)行，已有人在問(wèn)，這其中實(shí)際的成分多，還是泡沫的成分多?

數(shù)據(jù)表明，智能電視的市場(chǎng)普及率并不高。根據(jù)消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)電子商會(huì)、國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心近日聯(lián)合的一份調(diào)查報(bào)告，目前國(guó)內(nèi)智能電視滲透率為20％，多數(shù)消費(fèi)者還對(duì)智能電視持觀望態(tài)度，他們對(duì)智能電視的含金量存在質(zhì)疑。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)講，智能電視確實(shí)可能成為一道分水嶺，決定未來(lái)家電行業(yè)的市場(chǎng)格局。智能化時(shí)代的到來(lái)，讓家電行業(yè)的智能化潮流不可阻擋。智能電視概念的興起體現(xiàn)出三大趨勢(shì)：傳統(tǒng)家電產(chǎn)品以硬件為主打的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)正在被以內(nèi)容和應(yīng)用為主打的優(yōu)勢(shì)所取代；電視屏幕與Pc屏幕背后的產(chǎn)業(yè)鏈正在出現(xiàn)融合趨勢(shì)，三網(wǎng)融合、三屏合一未來(lái)不可避免；用戶期待更多互動(dòng)，而不是單方面的接收信息，“硬件”向“軟件”過(guò)渡。

根據(jù)硅谷動(dòng)力ITbrand最新的智能電視品牌排行榜，索尼、三星、夏普、飛利浦、松下、LG、海爾、東芝、TCL、長(zhǎng)虹成為排名前十的品牌，雖然這可能只是從較粗曠的角度看品牌，但也或可看出，在智能電視領(lǐng)域，國(guó)外廠商仍然處于壓倒性的優(yōu)勢(shì)。

但更重要的是，這還沒(méi)有考慮蘋果、谷歌等廠商的因素。實(shí)際上，真正開創(chuàng)電視智能化潮流的，正是蘋果和谷歌。任何產(chǎn)品體驗(yàn)的誕生或再創(chuàng)造，都不是一朝一夕的。早在2006年，蘋果就推出了Apple TV，到今年第三代產(chǎn)品已經(jīng)。2010年推出谷歌TV，讓用戶通過(guò)谷歌TV直接訪問(wèn)Android在線應(yīng)用市場(chǎng)，進(jìn)一步顛覆了消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)電視的認(rèn)知。

面對(duì)象蘋果這樣行事風(fēng)格的、長(zhǎng)期投入研發(fā)的企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的選擇，國(guó)內(nèi)廠商如果沒(méi)有投入研發(fā)的耐心和自由的心態(tài)，很多歷史的片段很可能又將重演。新近，比如聯(lián)想提出的智能電視具備“軟件、硬件、云端服務(wù)三位一體”的優(yōu)勢(shì)，以及帶來(lái)的人性化的人機(jī)交互、高品質(zhì)的視頻點(diǎn)播、基于開放平臺(tái)的應(yīng)用等等用戶體驗(yàn)，還有很多很多挑戰(zhàn)性的工作等待著陸。我國(guó)的類似的市場(chǎng)故事，還將延續(xù)嗎?

篇2

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；移動(dòng)互聯(lián)；移動(dòng)學(xué)習(xí)；移動(dòng)互聯(lián)成癮綜合癥；信息鴻溝

中圖分類號(hào)：TP301 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2013）002000502

1 背景及目的

截至2011年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.56億人，占總體網(wǎng)民中的比例達(dá)到69.4%。智能手機(jī)的革命性發(fā)展大大提升了用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的體驗(yàn)，手機(jī)上網(wǎng)逐漸成了PC上網(wǎng)的延伸，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸開始大范圍向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)融合。

大學(xué)生由于自身的特點(diǎn)，首當(dāng)其沖將成為使用移動(dòng)互聯(lián)的主力軍。大學(xué)生容易接收新事物、應(yīng)用障礙小，并具有一定支付能力和時(shí)間空余。隨著移動(dòng)微博、手機(jī)視頻、移動(dòng)游戲、移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)閱讀、二維圖形碼應(yīng)用、RFID和LBS等技術(shù)和應(yīng)用的迅速滲透，人們的生活、學(xué)習(xí)方式也隨之發(fā)生了改變。與此同時(shí)，自然也會(huì)產(chǎn)生許多新問(wèn)題，如移動(dòng)網(wǎng)癮、數(shù)字鴻溝的突變、移動(dòng)學(xué)習(xí)需求、移動(dòng)互聯(lián)中的情感道德問(wèn)題等等。

在這種背景下，有理由設(shè)計(jì)一套較全面地反映大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)生活的調(diào)查問(wèn)卷，客觀地呈現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的學(xué)習(xí)和情感等問(wèn)題。通過(guò)多角度、多層次深入研究，從而使更多教育工作者了解和適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的變化、調(diào)整教育方法和模式，方能更有效地順應(yīng)新的教育需求，應(yīng)對(duì)新技術(shù)可能產(chǎn)生的新問(wèn)題。

2 相關(guān)概念

2009年1月7日我國(guó)正式發(fā)放3G牌照，我國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入3G時(shí)代。2009年12月15日摩根士丹利了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告，報(bào)告人類正闊步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。2012年傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如騰訊、360等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，部署各個(gè)節(jié)點(diǎn)，制作手機(jī)移動(dòng)客戶端，捆綁用戶。從而使得移動(dòng)互聯(lián)在中國(guó)迅速發(fā)展。

人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的認(rèn)識(shí)各有表述，為更準(zhǔn)確理解本文所涉及的內(nèi)容，特提供下列3個(gè)相關(guān)概念的解釋。

（1）移動(dòng)互聯(lián)。百度百科的定義：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái)，成為一體。2008年4月23日，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙在北大光華管理學(xué)院作題為“移動(dòng)通信和價(jià)值鏈”的演講指出：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不等于移動(dòng)+互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)友認(rèn)為既然不是加法運(yùn)算，那就可以用乘法運(yùn)算來(lái)表示，即移動(dòng)通信×互聯(lián)網(wǎng)?！爸婆_(tái)”的分析師團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱?！兑苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)》一書認(rèn)為：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)從終端、技術(shù)到業(yè)務(wù)的全面深入的整合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是指一種網(wǎng)絡(luò)，而是指一種接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的方式。具體而言，是指一種利用移動(dòng)接入技術(shù)接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的方式。 同時(shí)該書指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上就是Web3.0。

根據(jù)以上定義，筆者認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)并不是“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)通信技術(shù)”，而是就同時(shí)具備以下幾個(gè)因素：智能手機(jī)、3G通訊、手機(jī)上網(wǎng)，并且真切開啟以手機(jī)為中心的移動(dòng)生活，實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)互聯(lián)的商業(yè)模式、學(xué)習(xí)模式和工作模式等應(yīng)用。

（2） 3G手機(jī)。3G手機(jī)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的終端設(shè)備，3G手機(jī)完全是通信業(yè)和計(jì)算機(jī)工業(yè)相融合的產(chǎn)物，和此前的手機(jī)相比差別很大。第三代手機(jī)通常有一個(gè)超大的彩色顯示屏和智能處理系統(tǒng)。3G手機(jī)除了能完成高質(zhì)量的日常通信外，更主要的價(jià)值體現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)多媒體通信等功能方面。

（3）手機(jī)上網(wǎng)。手機(jī)上網(wǎng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一種體現(xiàn)形式。是傳統(tǒng)電腦上網(wǎng)的延伸和補(bǔ)充。目前，手機(jī)上網(wǎng)瀏覽支持兩種方式：一種是WAP （Wireless Application Protocol）無(wú)線應(yīng)用協(xié)議方式，一種是WWW（World Wide Web）協(xié)議方式。

（4）智能手機(jī)。智能手機(jī)指的是具有獨(dú)立操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方應(yīng)用程序的手機(jī)。目前，主流的操作系統(tǒng)包括：Symbian、iOS、Android、Windows（包括基于Windows CE內(nèi)核的系統(tǒng)、Windows Phone 7等）、Linux、Blackberry OS等。部分手機(jī)，比如，MTK平臺(tái)的手機(jī)雖然可以支持安裝Java版本的程序，但由于其功能簡(jiǎn)單，應(yīng)用程序擴(kuò)展性較差，并不屬于智能手機(jī)。

3 內(nèi)容設(shè)計(jì)

針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，為了全面反映他們的移動(dòng)互聯(lián)生活，問(wèn)卷設(shè)計(jì)遵循以下幾個(gè)原則：合理性、一般性、邏輯性、明確性、非誘導(dǎo)性、便于整理和分析。

3.1 參考資料

前期我們先對(duì)大學(xué)生進(jìn)行開放式問(wèn)卷調(diào)查，了解了大學(xué)生當(dāng)前使用移動(dòng)互聯(lián)的大致情況，參考了《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告（2011）》、《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報(bào)告》等文獻(xiàn)后，進(jìn)行系統(tǒng)地設(shè)計(jì)。

3.2 模塊設(shè)計(jì)

參考文獻(xiàn)和開放問(wèn)卷結(jié)果，結(jié)合大學(xué)生特點(diǎn)，將問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容基本劃分為5個(gè)模塊。

（1）基本信息（A區(qū)）。主要包含被調(diào)查者的性別、生源；年級(jí)、專業(yè)、學(xué)校性質(zhì)；月生活費(fèi)、通訊費(fèi)；有無(wú)手機(jī)、是否智能機(jī)、服務(wù)提供商，接入方式（2G、3G、wifi）；手機(jī)品牌，尺寸、分辨率、價(jià)格、操作系統(tǒng)；手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間，手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用 ，流量，按流量還是包月等。

這些調(diào)查項(xiàng)目主要用于分析城鄉(xiāng)、性別等因素對(duì)移動(dòng)互聯(lián)中其它變量的影響和關(guān)聯(lián)，并將為移動(dòng)互聯(lián)相關(guān)商業(yè)推廣、信息鴻溝等研究提供客觀依據(jù)。

（2）移動(dòng)互聯(lián)的使用情況（B區(qū)）。主要包含學(xué)生使用移動(dòng)互聯(lián)的情況。如經(jīng)常使用的功能、瀏覽器的使用情況，包括WWW/Wap的偏好；在什么情況下使用手機(jī)上網(wǎng)，使用的時(shí)間段；上網(wǎng)時(shí)間，使用頻率；應(yīng)用水平，包括常用APP，APP下載方式、手機(jī)安裝APP數(shù)量，常用移動(dòng)含術(shù)語(yǔ)（如LBS、RFID、WiFi.）識(shí)別等；經(jīng)常訪問(wèn)的新聞網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站；旅游、游戲、購(gòu)物、社交；移動(dòng)廣告的印象；相關(guān)道德和情感問(wèn)題等。

這些調(diào)查項(xiàng)目可便于今后研究學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)的習(xí)慣和應(yīng)用水平、信息偏好和行為傾向、移動(dòng)互聯(lián)中的情感和倫理表征等研究提供途徑。

（3）移動(dòng)學(xué)習(xí)情況（C區(qū)）。主要涉及移動(dòng)互聯(lián)與學(xué)習(xí)生活。如移動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)備；學(xué)習(xí)意愿及設(shè)備選擇意愿；手機(jī)閱讀習(xí)慣，包括文件格式、分欄形式等；移動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、情形、頻率、時(shí)間段；圖書館、教室上課和考試時(shí)使用移動(dòng)設(shè)備情況；監(jiān)控方法建議；移動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否與教科書一致；是否喜歡見縫插針式的學(xué)習(xí)方式；用過(guò)哪些移動(dòng)學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品；哪些科目或方面適合移動(dòng)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)效果；目前存在的問(wèn)題等。

這些調(diào)查將為移動(dòng)學(xué)習(xí)研究和移動(dòng)學(xué)習(xí)資源開發(fā)提供依據(jù)。

（4）移動(dòng)網(wǎng)癮（D區(qū)）。主要以匹茲堡大學(xué)心理學(xué)家金波利?楊的10項(xiàng)目網(wǎng)癮檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)的特點(diǎn)進(jìn)行修改形成10個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目。

這些調(diào)查項(xiàng)目將主要用于比較分析移動(dòng)互聯(lián)成癮綜合癥等潛在問(wèn)題。

（5）移動(dòng)互聯(lián)愿景（E區(qū)）。主要反映大學(xué)生群體對(duì)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展的展望。如對(duì)手機(jī)目前硬件和軟件功能的改進(jìn)建議，對(duì)費(fèi)用和網(wǎng)速的期待；愿意花多少時(shí)間和錢用于移動(dòng)學(xué)習(xí)；對(duì)于目前移動(dòng)互聯(lián)和移動(dòng)學(xué)習(xí)寄予的希望等。

這些調(diào)查項(xiàng)目可用于分析將來(lái)移動(dòng)普及面臨的問(wèn)題和發(fā)展瓶頸，并預(yù)測(cè)其應(yīng)用如移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著三家電信運(yùn)營(yíng)商近幾年的積極布局和推進(jìn)，3G網(wǎng)絡(luò)日益成熟。中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入快速增長(zhǎng)的規(guī)?；l(fā)展階段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨大市場(chǎng)空間也正在逐漸釋放，也必然將滲透于大學(xué)校園生活和學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

＼[1＼] 胡世良.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：贏在下一個(gè)十年的起點(diǎn)＼[M＼].北京：人民郵電出版社，2012.

＼[2＼] 黃榮懷.JYRI SALOMAA，移動(dòng)學(xué)習(xí)-理論現(xiàn)狀趨勢(shì)＼[M＼].北京：科學(xué)出版社，2008.

篇3

3月11日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2月份宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù),居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.7%,漲幅比上月擴(kuò)大1.2個(gè)百分點(diǎn)。

4.9%

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,1-2月工業(yè)品出廠價(jià)格(PPI)同比上漲4.9%。其中,2月工業(yè)品出廠價(jià)格(PPI)同比上漲5.4%。

11倍

原名上海香港新世界花園二期的“豐盛皇朝”,被多家企業(yè)“捂”了近17年,銷售報(bào)價(jià)在近9年中已漲了11倍。

1.45億人

《農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》稱,2009年度全國(guó)外出農(nóng)民工1.45億人,月平均工資1417元。每周工作時(shí)間超過(guò)44小時(shí)者達(dá)九成。

6萬(wàn)億元

據(jù)財(cái)政科學(xué)研究所估算,目前我國(guó)地方投融資平臺(tái)負(fù)債超過(guò)6萬(wàn)億元;而2008年初,負(fù)債總額約為l萬(wàn)多億元。

6540萬(wàn)套

據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院城調(diào)隊(duì)調(diào)查顯示,中國(guó)660多個(gè)城市現(xiàn)有連續(xù)6個(gè)月以上電表讀數(shù)為零的空置房6540萬(wàn)套。

首批6家融資試點(diǎn)券商名單公布

中國(guó)證監(jiān)會(huì)3月19日公布了首批6家融資融券試點(diǎn)券商名單,分別是國(guó)泰君安、國(guó)信證券、中信證券、光大證券、海通證券和廣發(fā)證券。

證監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人指出,融資融券業(yè)務(wù)試點(diǎn)只限于申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)證券公司,其參股或控股的其他證券公司并不允許開展融資融券業(yè)務(wù),因此在業(yè)務(wù)運(yùn)作上不存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,不構(gòu)成對(duì)申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)資格的直接影響。

手機(jī)銀行匯款優(yōu)惠最高

繼網(wǎng)上銀行之后,手機(jī)銀行也成了各家銀行極力爭(zhēng)奪的市場(chǎng),部分銀行開通了手機(jī)銀行匯款的業(yè)務(wù)。目前,各大銀行紛紛降低了手機(jī)銀行匯款手續(xù)費(fèi),打折幅度從2折至5折不等,意在搶奪龐大的手機(jī)用戶,并希望通過(guò)手機(jī)銀行來(lái)降低柜臺(tái)業(yè)務(wù)的成本。據(jù)了解,在銀行所有的服務(wù)渠道中,網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的成本是最低廉的,比自助設(shè)備、電話銀行還要低,手機(jī)銀行的推廣,有助于銀行降低經(jīng)營(yíng)成本、提高運(yùn)作效率。

農(nóng)行獲批投資籌建金融租賃公司

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于3月初獲得銀監(jiān)會(huì)批復(fù)籌建農(nóng)銀租賃公司。成立后的農(nóng)銀租賃將為農(nóng)行全資子公司,注冊(cè)資本金為20億元。

美國(guó)百余議員就人民幣匯率施壓

130名國(guó)會(huì)議員要求奧巴馬政府在4月有關(guān)匯率操縱的定期報(bào)告時(shí),把中國(guó)列為匯率操縱國(guó)之一。這些議員還呼吁對(duì)中國(guó)輸美產(chǎn)品征收反補(bǔ)貼稅。

美國(guó)財(cái)政部不愿對(duì)最新呼吁置評(píng)。而商務(wù)部發(fā)言人姚堅(jiān)回應(yīng)說(shuō),美國(guó)在克服危機(jī)影響、振興經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)自由貿(mào)易的倡導(dǎo)者而不是一個(gè)阻礙者,不能只考慮自身利益,擴(kuò)大出口,而要求別國(guó)貨幣升值,這是利己主義的一種表現(xiàn)。

今年我國(guó)工業(yè)增速目標(biāo)為11%

工信部部長(zhǎng)李毅中在“兩會(huì)”期間說(shuō),應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)以來(lái),我國(guó)工業(yè)增速實(shí)現(xiàn)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“V”字反彈。今年前兩個(gè)月工業(yè)增速雖達(dá)20.7%,但有去年同期基數(shù)很低的原因,不能盲目樂(lè)觀。二三季度以后,隨著基數(shù)的提高就不會(huì)再有這么高的增速。根據(jù)去年經(jīng)驗(yàn),要實(shí)現(xiàn)8%左右的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),工業(yè)要增長(zhǎng)11%左右。

中國(guó)鋼企成本將漲210%

摩根大通的最新研報(bào)認(rèn)為,除去基準(zhǔn)鐵礦石價(jià)格上漲外,我國(guó)鋼企還將面對(duì)進(jìn)口焦煤價(jià)格的大幅上漲。據(jù)摩根大通的分析,原材料成本預(yù)期占中國(guó)鋼材生產(chǎn)商2010年成本的84%,高于2009年的79%,2010年中國(guó)鋼材的平均生產(chǎn)成本將由2009年的每噸184美元增至每噸572美元,升幅210.87%。

汽車以舊換新補(bǔ)貼高達(dá)18000元

商務(wù)部部長(zhǎng)助理房愛卿介紹,汽車下鄉(xiāng)政策將延續(xù)到2010年年底,今年汽車以舊換新的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由3000元到6000元提高到5000元到18000元。

文化產(chǎn)業(yè)獲金融支持

由牽頭,文化部聯(lián)合財(cái)政部、央行、廣電總局、新聞出版總署、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等九部委共同制訂的《關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見》將出臺(tái)。據(jù)了解,在《指導(dǎo)意見》出臺(tái)后,文化部等相關(guān)部門將出臺(tái)一系列的落實(shí)政策,包括研究制定專門針對(duì)中小文化企業(yè)的優(yōu)惠政策,關(guān)注重點(diǎn)文化企業(yè)的上市融資需求,做好培育和儲(chǔ)備工作等。

國(guó)資委確定16家央企地產(chǎn)公司

在繼酒店業(yè)之后,房地產(chǎn)成為央企的非主業(yè)資產(chǎn)整合對(duì)象。國(guó)資委確定的以地產(chǎn)為主業(yè)的央企共有16家,包括中國(guó)建筑工程總公司、中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司、中國(guó)保利集團(tuán)公司等。而其他未獲批準(zhǔn)的央企旗下的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)將面臨被調(diào)整。

國(guó)家智能電網(wǎng)快車開拔

按照國(guó)家電網(wǎng)規(guī)劃,今年將重點(diǎn)完成堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的整體規(guī)劃,開展關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性、共用性技術(shù)研究,進(jìn)行技術(shù)和應(yīng)用試點(diǎn)。此后2011至2015年以及2016至2020年分別為全面建設(shè)階段和引領(lǐng)提升階段,最終建成全面統(tǒng)一的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

而與發(fā)展規(guī)劃相對(duì)應(yīng)的是智能電網(wǎng)的投資規(guī)模,即到2020年智能電網(wǎng)總投資規(guī)模接近4萬(wàn)億元。據(jù)測(cè)算,每投資500億元建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),將帶動(dòng)數(shù)倍的社會(huì)投資,直接創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)約14萬(wàn)個(gè)。

首家民營(yíng)航空公司易主

3月4日,中國(guó)內(nèi)地首家民營(yíng)航空公司奧凱航空宣布易主,大田集團(tuán)董事長(zhǎng)王樹生取代均瑤集團(tuán)董事長(zhǎng)王均金出任奧凱航空董事長(zhǎng)、法定代表人,意味著備受關(guān)注的奧凱航空股東出資糾紛終于結(jié)束。

金融危機(jī)以來(lái),中國(guó)民營(yíng)航空進(jìn)入多事之秋,多家民營(yíng)航空由于競(jìng)爭(zhēng)中缺乏資源優(yōu)勢(shì)和資金之困,相繼陷入危機(jī)。春秋航空董事長(zhǎng)王正華表示:“從長(zhǎng)遠(yuǎn)和戰(zhàn)略角度看,競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)大部分應(yīng)該讓位民營(yíng),而這個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在已經(jīng)很難逆轉(zhuǎn),這是大勢(shì)所趨?！?/p>

篇4

中國(guó)移動(dòng)與招商銀行前不久簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共同推動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)。根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，中國(guó)移動(dòng)與招商銀行將在移動(dòng)支付、市場(chǎng)渠道、集團(tuán)客戶通信三個(gè)方面達(dá)成戰(zhàn)略合作。其中，在移動(dòng)支付方面，雙方將在手機(jī)支付業(yè)務(wù)開通、充值、退款、資金結(jié)算、系統(tǒng)對(duì)接及開發(fā)、渠道合作、積分兌換、營(yíng)銷資源置換等方面展開合作。同時(shí)，雙方將基于NFC-SWP模式開展合作，實(shí)現(xiàn)符合PBOC2.0等系列標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)支付方案。屆時(shí)，用戶可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)NFC手機(jī)錢包客戶端下載招商銀行的借記卡、貸記卡、電子現(xiàn)金等金融服務(wù)，使用空中開卡、圈卡充值、現(xiàn)場(chǎng)POS機(jī)消費(fèi)等功能。這項(xiàng)應(yīng)用已完成開發(fā)測(cè)試工作，具備上線條件。

三星智能手機(jī)出貨量全球第一

市場(chǎng)分析組織iSuppli前不久了2012年全球手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，三星憑借一系列熱賣產(chǎn)品，成為了2012年全球手機(jī)和智能手機(jī)出貨量的雙料冠軍。而在全球智能手機(jī)出貨量第一的中國(guó)市場(chǎng)，三星憑借近三成的市場(chǎng)份額，雄踞中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)第一的位置。不僅如此，過(guò)去的一年，三星在明星機(jī)型的塑造方面也取得了成功。尤其是GALAXYSⅢ和GALAXYNoteⅡ這兩款旗艦產(chǎn)品。據(jù)悉，GALAXYNoteⅡ僅在中國(guó)市場(chǎng)銷量就已經(jīng)達(dá)到130萬(wàn)臺(tái)。三星GALAXYSⅢ和GALAXYNoteⅡ已經(jīng)先后獲得各大權(quán)威媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“年度最熱人氣單品”、“最佳智能手機(jī)”、“年度最佳暢銷手機(jī)”等50多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

徽信公眾平臺(tái)全面開啟實(shí)名認(rèn)證

近日，微信4.5新版本登錄Appstore，同時(shí)，微信公眾平臺(tái)全面開啟微信實(shí)名認(rèn)證。粉絲超過(guò)500的公眾賬號(hào)，企業(yè)個(gè)人均按負(fù)責(zé)人身份認(rèn)證。認(rèn)證時(shí)，需要填寫公眾賬號(hào)持有人的身份證號(hào)碼，手持身份證照片，手機(jī)號(hào)，單位名稱，職務(wù)和住址等信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，以加大賬號(hào)可信任度。業(yè)界認(rèn)為，微信公眾賬號(hào)認(rèn)證復(fù)雜程度與微博認(rèn)證相當(dāng)，這表明騰訊希望微信公眾賬號(hào)建立在嚴(yán)格的信譽(yù)之上，同時(shí)也是在為將來(lái)加入支付、優(yōu)惠等服務(wù)做好信譽(yù)基礎(chǔ)。皮皮微信創(chuàng)始人、擁有多個(gè)微信營(yíng)銷賬號(hào)的管鵬表示：“微信公眾平臺(tái)全面實(shí)行實(shí)名制，并新功能。在我看來(lái)未來(lái)的微信一定是走App OS的模式，從微信路況到印象筆記，越來(lái)越多的App產(chǎn)品開始和微信公眾號(hào)結(jié)合?，F(xiàn)在的菜單模式已經(jīng)開始類App化，未來(lái)也許只要有個(gè)微信就擁有了一個(gè)完整的OS操作系統(tǒng)，這或許是微信未來(lái)的趨勢(shì)?！?/p>

天翼云服務(wù)助力蘋果iPhone 5

電信版iPhone 5銷售開局順利后，北京電信于近日為iPhone 5用戶推出了“天翼云”服務(wù)，用戶通過(guò)“天翼云”能夠?qū)崿F(xiàn)通訊錄、照片、音樂(lè)等內(nèi)容的安全存儲(chǔ)和下載，擴(kuò)展iPhone 5手機(jī)的擴(kuò)展空間。

據(jù)悉，天翼云就是基于云計(jì)算技術(shù)的個(gè)人/家庭云數(shù)據(jù)中心，是一個(gè)提供文件同步、備份及分享等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)平臺(tái)。用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、PC客戶端及移動(dòng)客戶端隨時(shí)隨地把照片、音樂(lè)、視頻、文檔等輕松地保存到網(wǎng)絡(luò)，無(wú)須擔(dān)心文件丟失。天翼云并不只限于手機(jī)用戶使用，也不限于iPhone 5用戶使用，但對(duì)iPhone 5用戶會(huì)更有幫助，天翼云服務(wù)能夠幫助低存儲(chǔ)版本的iPhone 5擴(kuò)展更多的免費(fèi)云存儲(chǔ)空間，存儲(chǔ)空間可擴(kuò)展至15G。

百度手機(jī)瀏覽器獲獎(jiǎng)

由工信部指導(dǎo)，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家軟件公共服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)信息化推進(jìn)與公共服務(wù)平臺(tái)等十大國(guó)家級(jí)公共服務(wù)平合主辦，賽迪網(wǎng)承辦“2012科技好創(chuàng)新國(guó)家產(chǎn)業(yè)平臺(tái)年終評(píng)選”結(jié)果揭曉。百度無(wú)線作為中文搜索第一品牌“百度”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的延伸，其研發(fā)的百度手機(jī)瀏覽器產(chǎn)品也在本次評(píng)選中榮獲“2012年最具人氣手機(jī)應(yīng)用獎(jiǎng)”。

百度手機(jī)瀏覽器于2011年6月15日首次正式啟動(dòng)對(duì)外公測(cè)，并于2012年陸續(xù)推出1.0和2.0正式版。產(chǎn)品采用太空小熊形象，提供超強(qiáng)智能搜索，整合百度優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品提供網(wǎng)盤服務(wù)，UI界面時(shí)尚，極速內(nèi)核強(qiáng)勁動(dòng)力，完美展現(xiàn)百度應(yīng)用中心海量WebAPP內(nèi)容，為手機(jī)上網(wǎng)用戶帶來(lái)更“便捷、實(shí)用、有趣”的瀏覽體驗(yàn)。目前，覆蓋Android2.1/2.2/2.3/4.0及WindowsPhone 7平臺(tái)，其他平臺(tái)正在持續(xù)開發(fā)中，將陸續(xù)推出。

甲骨文推出新版本開源數(shù)據(jù)庫(kù)

甲骨文公司近日宣布，推出新版本開源數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL5.6。憑借增強(qiáng)的性能、可擴(kuò)展性、可靠性和可管理性優(yōu)勢(shì)，MySQL 5.6可幫助用戶滿足苛刻的網(wǎng)絡(luò)、云和嵌入式的應(yīng)用需求。另外，通過(guò)子查詢優(yōu)化、在線數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言（DDL）操作、NoSQL訪問(wèn)InnoDB、新的性能架構(gòu)檢測(cè)以及更好的條件處理，MySQL 5.6可極大提高開發(fā)人員的靈活性。在MySQL社區(qū)版中的MySQL 5.6新增強(qiáng)功能現(xiàn)已向MySQL用戶開放。MySQL 5.6提供了增強(qiáng)的線性可擴(kuò)展性，可幫助用戶充分利用現(xiàn)代化的硬件能力。通過(guò)這個(gè)版本，用戶可獲得簡(jiǎn)化查詢開發(fā)和更快的執(zhí)行速度、更好的處理量和應(yīng)用的可用性、靈活的NoSQL訪問(wèn)、改進(jìn)的復(fù)制以及增強(qiáng)的檢測(cè)等。MySQL 5.6的亮點(diǎn)包括：通過(guò)提升MySQL優(yōu)化診斷來(lái)提供更好的查詢執(zhí)行時(shí)間和診斷功能：通過(guò)增強(qiáng)InnoDB存儲(chǔ)引擎來(lái)提高性能處理量和應(yīng)用可用性等。

銀聯(lián)“海購(gòu)”跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)推出

篇5

電芯也就是大家常說(shuō)的鋰離子的內(nèi)心部分，它是一款電池容量大小的決定因素，一款電池的好壞主要也是由電芯決定，當(dāng)電池發(fā)生爆炸時(shí)也是這家伙不高興造成的，所以它才是電池的核心。

電芯上是有正負(fù)極之分的和我們常用的電池一樣一個(gè)正一個(gè)負(fù)，目前大多數(shù)電池的電壓都是3.7V的容量一般都在1000-16000mAh。但并不一定所有電芯都是金屬的也有塑料的但市面上80%以上都是這種電芯

二、端子

其實(shí)也就是觸點(diǎn)，也就是你長(zhǎng)見的三個(gè)或四個(gè)金色的小金屬片

這個(gè)東西的好壞直接影響到您的電池好用不好用哦，它會(huì)對(duì)電芯出來(lái)的電流做個(gè)過(guò)濾和平穩(wěn)后再輸送給手機(jī)，所以有的電池用起來(lái)會(huì)出現(xiàn)手機(jī)屏幕閃動(dòng)的現(xiàn)象有可能就是觸點(diǎn)不好造成的哦。

三、組裝

將電芯的正極與觸點(diǎn)的正極焊接負(fù)極與負(fù)極焊接后包裝好就是一塊完整的電池了

中國(guó)手機(jī)電池行業(yè)起步于1999年前后，近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的高速增長(zhǎng)，尤其是手機(jī)市場(chǎng)的爆炸式增長(zhǎng)，使得手機(jī)電池越來(lái)越多地受到業(yè)內(nèi)各方的普遍關(guān)注。

截至2008年3月底，全國(guó)手機(jī)用戶超過(guò)5.74億戶。如此巨大的手機(jī)終端市場(chǎng)，造成手機(jī)電池的大使用量。以平均一部手機(jī)配備2塊電池計(jì)算，截至2008年3月底，全國(guó)手機(jī)用戶需要11.48億塊電池；以鋰離子電池平均出廠價(jià)30.25元計(jì)算，截至2008年3月底，中國(guó)手機(jī)電池產(chǎn)值超過(guò)347.27億元人民幣的市場(chǎng)容量，此行業(yè)的利潤(rùn)相當(dāng)可觀。

中國(guó)主要手機(jī)電池生產(chǎn)廠家分布及產(chǎn)能均較為集中，華南主要有深圳萬(wàn)禧通、深圳比亞迪、深圳比克、深圳康能紅、惠州TCL、惠州德賽能源、東莞新能源、深圳邦凱等，華北地區(qū)主要有天津力神、青島澳柯碼、哈爾濱光宇、河南環(huán)宇等，華東主要有廈門寶龍、上海磐石、福建飛毛腿等，總計(jì)30余家有規(guī)模的手機(jī)電池生產(chǎn)廠商，占據(jù)中國(guó)手機(jī)電池產(chǎn)業(yè)大部分產(chǎn)能，此外，其他手工式小作坊則更是不計(jì)其數(shù)。

大學(xué)生作為手機(jī)使用的最廣泛群體，可以說(shuō)基本上是人手一部手機(jī)，手機(jī)電池的壽命問(wèn)題可以簡(jiǎn)單的說(shuō)明手機(jī)電池的質(zhì)量問(wèn)題，具有一定的指向性意義。

本研究調(diào)查針對(duì)各類手機(jī)型號(hào)的原裝電池，對(duì)購(gòu)買手機(jī)電池和手機(jī)有一定的趨向。

一．調(diào)查目的：了解大學(xué)生使用中的類手機(jī)型號(hào)的原裝電池壽命

二．調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三．調(diào)查樣本：210名大學(xué)生

四．調(diào)查人員：王加杰，徐勤富，頃文飛，陳健，蔡佳歡

五、調(diào)查時(shí)間：2010年1月2號(hào)-----2010年1月5號(hào)

六、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

七．調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本調(diào)查共有五人參與，以輻射的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，參加調(diào)研的對(duì)象是在校的大學(xué)生，主要以浙江的大學(xué)生為主，保證了手機(jī)電池的調(diào)查在一定范圍內(nèi)具有相當(dāng)實(shí)際的參考意義。除了個(gè)別手機(jī)被偷外，其余大學(xué)生都做出了積極回應(yīng)。我們分別詢問(wèn)大學(xué)生使用手機(jī)的型號(hào)及其原裝的手機(jī)電池的使用壽命，定義手機(jī)電池開始出現(xiàn)突然間斷電，一天需要充多次電或是手機(jī)顯示的電量明顯與實(shí)際電量不符定義為其壽命開始出現(xiàn)問(wèn)題。然后進(jìn)行確認(rèn)分析。以下是統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)：

機(jī)型

諾基亞

索愛

摩托

聯(lián)想

TCL

三星

波導(dǎo)

天語(yǔ)

其他國(guó)產(chǎn)

其他國(guó)外品牌

總和

使用人數(shù)

101

19

15

15

5

2

2

8

23

13

203

所占百分率（%）

49.75

9.36

7.39

7.39

2.46

0.99

0.99

3.94

11.33

6.40

1

從上表中我們看出我們的大學(xué)生們普遍選擇諾基亞手機(jī)，占據(jù)調(diào)查人數(shù)中的百分?jǐn)?shù)的49.75%，而相較于國(guó)外品牌的手機(jī)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的使用量又明顯低了許多，這是我們調(diào)查的大學(xué)生中手機(jī)的使用情況，再看一下其原裝電池的使用時(shí)間。

機(jī)型

天語(yǔ)

聯(lián)想

波導(dǎo)

三星

TCL

摩托

索愛

其他國(guó)產(chǎn)品牌

其他國(guó)外品牌

平均使用時(shí)間

1.4年

2.7年

3年

1.5年

2.3年

2.5年

2.7年

1.9

2.5年

從以上我們又可以得出幾個(gè)結(jié)論，國(guó)產(chǎn)手機(jī)相較于國(guó)外的品牌手機(jī)電池壽命稍微短了一些，調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些國(guó)產(chǎn)的名牌，如聯(lián)想,TCL,波導(dǎo)，康佳等品牌來(lái)說(shuō)手機(jī)電池的壽命并不弱于國(guó)外的品牌手機(jī)，甚至更強(qiáng)。但是一些類似于天語(yǔ)，金鵬，步步高等新近崛起的一些品牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)，他們的電池使用壽命就顯得相對(duì)弱了一些，而國(guó)外品牌中并不是所有的手機(jī)電池都是壽命很長(zhǎng)的。我們具體分析了一下諾基亞手機(jī)的使用壽命，以下是一些調(diào)查到的數(shù)據(jù)：

調(diào)查中，我們通過(guò)計(jì)算統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)諾基亞的電池平均壽命為2.8年，而有些手機(jī)電池壽命低于2年的的同學(xué)告訴我們其壽命之所以低，是由于他們對(duì)于電池的保養(yǎng)不夠重視。從圖上我們可以知道，超過(guò)50%的諾基亞用戶其手機(jī)電池的壽命超過(guò)三年，遠(yuǎn)大于其他品牌，這興許就是大多數(shù)同學(xué)選購(gòu)諾基亞手機(jī)的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，這也可以作為我們以后購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)參考。另外在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)諾基亞手機(jī)并沒(méi)有候補(bǔ)電池，而許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)在出廠時(shí)廠家就配了兩塊電池，這雖然在手機(jī)制造商認(rèn)為是防止一塊電池沒(méi)電時(shí)，客戶使用手機(jī)不受限制，但同時(shí)也無(wú)形之中表明其手機(jī)電池存在某些方面的質(zhì)量問(wèn)題。

手機(jī)電池是手機(jī)的軟肋，它是手機(jī)所有部件中壽命最短的。遺憾的是許多手機(jī)很難買到其原裝的電池來(lái)替換。

手機(jī)電池一般壽命是多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)問(wèn)題要從二個(gè)方面看：

一個(gè)是電池容量：電池壽命一般充放400次后就明顯感覺(jué)使用時(shí)間短,假如一個(gè)電池容量是800毫安,在充放四百次后就直有70%左右的容量,只有560毫安容量,越到后面下降的越快,最終就容易死機(jī)或突然斷電,那就是壽命到了,一般是400-500次.(取決于電池的好壞.)

另一個(gè)是要看電池芯的質(zhì)量。目前電池芯質(zhì)量最好的是日本，韓國(guó)的要稍微差一點(diǎn)，國(guó)產(chǎn)的品牌電池芯質(zhì)量也不錯(cuò)，如果你買的電池的電池芯質(zhì)量好的話，電池能用3～5年，如果是小作坊的一般一年，不幸買到翻新電池，壽命也就半年。這些都是手機(jī)電池的硬性問(wèn)題。

在調(diào)查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)電池問(wèn)題的出現(xiàn)困攏著許多大學(xué)生，往往會(huì)出現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)上到一半斷電了，打電話中途斷了，看電子書一小會(huì)就沒(méi)電了，備了兩塊電池卻還是每天要充一次電，對(duì)于手機(jī)電池的壽命問(wèn)題一方面取決于手機(jī)電池的好壞，這也取決于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力，手機(jī)電池性能在出廠的時(shí)候就已經(jīng)被定性，其容量的大小，性能的好壞，我們無(wú)法人為的改變，但我們可以從使用方面著手，最大限度的延長(zhǎng)其使用壽命。

手機(jī)電池的充電是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一個(gè)好的充電器和正確充電方法，可以保持電池長(zhǎng)時(shí)間的待機(jī)時(shí)間，更可以延長(zhǎng)電池的使用壽命。并可以對(duì)手機(jī)起到保護(hù)作用。

1.我們?cè)谛沦I的手機(jī)時(shí)銷售人員會(huì)提醒我們前三次手機(jī)充電時(shí)一點(diǎn)要用光再充12-14小時(shí)的電，這個(gè)12-14小時(shí)是怎么回事呢？第一代的鎳鎘電池，是需要小倍率充電的，一般建議充電電流1/10C，比如你的電池容量是600mAh的，那么1C就是600mA，1/10C就是60mA。因此，充滿電需要10多個(gè)小時(shí)，對(duì)于鎳鎘電池，小倍率充電有好處。手機(jī)電池第一次使用時(shí)需不需要充電激活，這是目前爭(zhēng)論非常大的一個(gè)問(wèn)題。

一般而言，電池出廠前，廠家都進(jìn)行了激活處理，并預(yù)充了一些電進(jìn)去。但是，電池出廠后，短則一個(gè)月，長(zhǎng)則半年才會(huì)隨手機(jī)到達(dá)用戶手上。這個(gè)時(shí)候，因?yàn)殡姵仉姌O材料會(huì)鈍化，所以廠家和經(jīng)銷商通常會(huì)建議用戶初次使用時(shí)要對(duì)電池進(jìn)行再次"激活"，即進(jìn)行3－5次完全充放電過(guò)程，以使之在今后的使用中達(dá)到最佳狀態(tài)。

所謂激活充電，就是深充深放，即完全用光電量后，連續(xù)充電12－16個(gè)小時(shí)。如此連續(xù)3－5次，以保證充分激活鋰離子的活性。而其余充電時(shí)間一般不要超過(guò)必要的充電時(shí)間（5-7個(gè)小時(shí)）。

2.在給電池充電時(shí)，盡量使用專用插座，不要將充電器與電視機(jī)等家電共用插座。

3.現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的萬(wàn)能充電器，既然是"萬(wàn)能"，說(shuō)明它對(duì)各種容量的電池都可以充電，前面講過(guò)，標(biāo)準(zhǔn)充電過(guò)程的電流大小應(yīng)是容量的0．2倍，萬(wàn)能充電器的輸出電流是

定的，對(duì)容量差別較大的的電池顯然達(dá)不到很好的充電效果，建議用戶盡量使用原廠帶的充電器進(jìn)行充電，這樣才能保證電池功效的發(fā)揮。這也是調(diào)查過(guò)程中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，有許多同學(xué)使用萬(wàn)能充充電，這也是導(dǎo)致手機(jī)電池壽命降低的一個(gè)顯要問(wèn)題。

4.有很多同學(xué)在充電時(shí)還把手機(jī)開著，在充電的過(guò)程中，電池一方面因?yàn)槭謾C(jī)的使用而向外放電，又電池的充電而向內(nèi)供電，很可能使壓紊亂導(dǎo)致手機(jī)的電路板發(fā)熱。如有來(lái)電時(shí)，會(huì)產(chǎn)生瞬間回流電流，機(jī)內(nèi)部的零件造成損壞，除特殊情況，建議關(guān)機(jī)充電。

5.電池的壽命還決定于反復(fù)充電次數(shù)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，鋰離子電要連續(xù)充放電300次以上，即為合，有些電池可以達(dá)到500次。之后電的性能會(huì)大大減弱，到最后是很快充足了，又很快的用完了，當(dāng)0．2C電時(shí)間小于36min，一塊電池的壽命就終止了。所以，充電應(yīng)遵循剩余電用完再充的原則，以減少充電次數(shù)。手機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間超過(guò)7天時(shí)，應(yīng)先將手機(jī)電池完全放電，充足電后再使用。有些自動(dòng)化的智能型快速充電器當(dāng)指示信號(hào)燈轉(zhuǎn)變時(shí)，只表示充滿了90%。充電器會(huì)自動(dòng)改變用慢速充電將電池充滿。最好將電池充滿后使用，否則也會(huì)縮短使用時(shí)間。這也是在調(diào)查過(guò)程中存在的顯著問(wèn)題，有些同學(xué)剛剛用掉一點(diǎn)點(diǎn)電又重新插上充電器，這也直接減少了手機(jī)的使用壽命。

6.充電時(shí)盡量以慢充充電，減少快充方式。另外要注意的是，充電不是時(shí)

間越長(zhǎng)越好，不應(yīng)超過(guò)24小時(shí),時(shí)，否則易損壞電池，減少電池的使用壽命。我們常常將手機(jī)徹夜充電而忘記拔掉充電器，所以這一點(diǎn)也需要注意。

7.同時(shí)要注意手機(jī)充電的環(huán)境，不要將電池暴露在高溫或嚴(yán)寒下，像三伏天時(shí)，不應(yīng)把手機(jī)放在車?yán)铮?jīng)受烈日的曝曬；或拿到空調(diào)房中，放在冷氣直吹的地方。當(dāng)充電時(shí)，電池有一點(diǎn)熱是正常的，但不能讓它禁受高溫的"煎熬"。為了避免這種情況的發(fā)生，最好是在室溫下進(jìn)行充電，并且不要在于機(jī)上覆蓋任何東西。應(yīng)該使用原廠或聲譽(yù)較好的品牌的充電器，鋰電池要用鋰電池專用充電器，并遵照指示說(shuō)明，否則會(huì)損壞電池，甚至發(fā)生危險(xiǎn)。

此外還需要注意電池的保養(yǎng)，電池的觸點(diǎn)不與金屬或帶油污配件接觸，注意防潮。電池切勿浸在水中或扔于火中，切勿放于低溫或高溫物件旁邊，如冰箱和電爐。

根據(jù)以上的調(diào)查報(bào)告，我們建議：

1.購(gòu)買電池一定要到正規(guī)的店，不要貪圖便宜購(gòu)買小店的沒(méi)有品牌的電池，這些電池就算不是用鎳氫/鎳鉻冒充的鋰離子電池，質(zhì)量也是不敢恭維的，不但使用時(shí)間和壽命短，而且有安全隱患，出廠時(shí)間更不得而知，換句話說(shuō)，出廠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的鋰離子電池，假設(shè)它的質(zhì)量是很好的，如果存儲(chǔ)在30度以上的環(huán)境中，一年后到達(dá)你手中，這塊電池的可以使用的容量最多就只有它出廠時(shí)的6成了。

2.正規(guī)廠家生產(chǎn)的鋰電池一般會(huì)標(biāo)注出廠日期，購(gòu)買正規(guī)的產(chǎn)品也要選擇出廠日期最近的。避免長(zhǎng)期放置產(chǎn)生的電極鈍化，容量下降。

3.永遠(yuǎn)的道理一分價(jià)錢一分貨，鋰電池價(jià)格不是高不可攀但絕對(duì)不會(huì)是白菜葉價(jià)錢，調(diào)查報(bào)告也顯示占據(jù)大學(xué)生大部分手機(jī)電池壽命較長(zhǎng)的為一些售價(jià)較高質(zhì)量較好的手機(jī)，手機(jī)電池也是如此，所以購(gòu)買電池切忌貪圖便宜。

4.購(gòu)買電池不要迷信原電，原電的質(zhì)量是很好，但未必能好過(guò)兼容電池，很多品牌的代用鋰電池質(zhì)量和壽命都是不錯(cuò)的，只要廠家愿意完全可以制造出比原電質(zhì)量、容量及壽命指標(biāo)更好的電池。一些廠家正是掌握了我們非原電不買的心理，大肆制造假冒電池，打的可都是原裝電的牌號(hào)，即使是真原電，也被銷售商提高價(jià)格使物不超所值。所以自要認(rèn)準(zhǔn)型號(hào)，可以購(gòu)買各種容量的代用電池。

5.最后一點(diǎn)，還是要強(qiáng)調(diào)，不要去街邊和一些小店購(gòu)買鋰電池，據(jù)我們調(diào)查所知，正是由于鋰電池生產(chǎn)工藝雖復(fù)雜但可從簡(jiǎn)的特點(diǎn)，一些山寨廠的生產(chǎn)工藝極度簡(jiǎn)化的垃圾產(chǎn)品都是在這樣的地方銷售。而導(dǎo)致電池的壽命及其低下。

篇6

2021年，全球280億臺(tái)連接設(shè)備中有近160億臺(tái)將是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備

瑞典愛立信公司的最新研究報(bào)告顯示，智能手機(jī)用戶數(shù)量今年將首次超過(guò)功能手機(jī)，但兩者都將在未來(lái)幾年內(nèi)迅速被物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備超越。該公司預(yù)計(jì)，到2018年，連接在物聯(lián)網(wǎng)上的傳感器、家電和機(jī)器的數(shù)量將超過(guò)手機(jī)，成為最大類別的連接設(shè)備。到2021年，全球280億臺(tái)連接設(shè)備中有近160億臺(tái)將是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括從智能城市、智能汽車和智能家庭到移動(dòng)健康護(hù)理和診斷設(shè)備。

愛立信估計(jì)，隨著智能電表的普及和聯(lián)網(wǎng)汽車需求的增長(zhǎng)，到2021年，僅西歐地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量就將增長(zhǎng)400%。5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展從2020年開始將為物聯(lián)網(wǎng)提供關(guān)鍵功能。傳統(tǒng)移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量將持續(xù)增長(zhǎng)，但更基本的功能手機(jī)將逐漸被淘汰。愛立信表示，智能手機(jī)用戶數(shù)量在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)將超過(guò)功能手機(jī)用戶數(shù)量。到2021年，智能手機(jī)用戶數(shù)量將增長(zhǎng)近一倍，從現(xiàn)在的約34億增至63億，意味著地球上的大部分成年人將使用某種形式的連接移動(dòng)設(shè)備。

蘇寧擬在全國(guó)開設(shè)300家虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)店

蘇寧集團(tuán)將在三個(gè)月內(nèi)，在全中國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立300家虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)店。蘇寧云商集團(tuán)總裁張近東稱，這些虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)店將設(shè)在蘇寧易購(gòu)連鎖店內(nèi)，并將首先在北京、上海、南京、成都和重慶等城市開始營(yíng)業(yè)。目前消費(fèi)者已經(jīng)可以在蘇寧連鎖店中體驗(yàn)HTC的Vive頭戴式虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備。

IHS：預(yù)計(jì)2016年大型顯示器出貨下降，出貨面積則同比增長(zhǎng)5%

市場(chǎng)研究公司IHS最新研究指出，盡管單元出貨量下降，2016年大型薄膜晶體管（TFT）液晶顯示器（LCD）出貨面積有望同比增長(zhǎng)5%，達(dá)到1.68億平方米。由于電視和IT面板需求下降，2016年單元出貨增長(zhǎng)預(yù)計(jì)將下降5%，達(dá)6.56億單元。LG Display（LGD）將以25%的市場(chǎng)份額引領(lǐng)2016大型TFT LCD出貨面積增長(zhǎng)，緊接著是三星顯示（Samsung Display）為20%。電視面板單元出貨預(yù)計(jì)在2016年將下降近7%，出貨面積則有望增長(zhǎng)7%，原因是面板制造商應(yīng)對(duì)需求放緩并遷移至更大顯示面積。PC顯示器單元出貨預(yù)計(jì)將下降7%。

顯示器制造商都瞄準(zhǔn)了48英寸及以上面板尺寸，預(yù)計(jì)2016年將實(shí)現(xiàn)24%的年同比增長(zhǎng)率，達(dá)9，300萬(wàn)單元。4K液晶電視面板有望在2016年增長(zhǎng)73%，達(dá)6，600萬(wàn)單元。由于產(chǎn)能擴(kuò)張，中國(guó)將成為2016年大型顯示器領(lǐng)域唯一有望實(shí)現(xiàn)單元出貨較大幅度增長(zhǎng)的國(guó)家。相較于2015年，2016年中國(guó)面板制造商將迎來(lái)37%的出貨面積增長(zhǎng)和12%的單元出貨增長(zhǎng)。

2020年，中國(guó)主題公園入場(chǎng)人次將達(dá)2.21億

5月31日，同程旅游了《2016中國(guó)親子游市場(chǎng)認(rèn)知度及消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》顯示，超八成受訪者親子游首選主題公園。美國(guó)顧問(wèn)公司Aecom則預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)將超越美國(guó)，成為全球最大的主題公園市場(chǎng)，屆時(shí)入場(chǎng)人次將為2.21億，是2015年人次的近兩倍。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)建設(shè)主題公園的速度也是全球之最。僅在2015年，就有21個(gè)主題公園在中國(guó)開張，另有20個(gè)在建。據(jù)Aecom統(tǒng)計(jì)，2015年在全球排名前十的主題公園集團(tuán)中，中國(guó)主題公園集團(tuán)占據(jù)4席，分別是華僑城集團(tuán)、長(zhǎng)隆集團(tuán)、華強(qiáng)方特和宋城集團(tuán)，其整體游客增速達(dá)34%。

上海迪士尼經(jīng)過(guò)五年的建設(shè)，于2016年6月正式開園，而北京環(huán)球影城于2015年11月正式開建，預(yù)計(jì)于2019年開園迎客，眾多外資正注入中國(guó)市場(chǎng)，引發(fā)一輪新的投資熱潮。而兩個(gè)主題公園的開園有望分別帶來(lái)千萬(wàn)以上的游客量。

HDR中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)正式啟動(dòng)，自主4K超高清標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建完成

5月19日，AVS（數(shù)字音視頻編解碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）技術(shù)應(yīng)用聯(lián)合推進(jìn)工作組旗下正式成立HDR專題組，并召開了HDR專題組第一次全體會(huì)議，將中國(guó)的HDR標(biāo)準(zhǔn)提上日程。AVS技術(shù)應(yīng)用聯(lián)合推進(jìn)工作組是2012年3月由工業(yè)和信息化部電子信息司與國(guó)家新聞出版廣電總局科技司共同成立的，目的是滿足高清、超高清、3D等廣播電影電視新業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，推動(dòng)自主創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和應(yīng)用。一并成立的還有針對(duì)廣播電視領(lǐng)域三維聲節(jié)目制作、傳輸分發(fā)和重放的三維聲（3D Audio）專題組，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與2016年5月6日頒布的AVS2視頻標(biāo)準(zhǔn)一起構(gòu)建起中國(guó)自主4K超高清標(biāo)準(zhǔn)的完整體系，真正實(shí)現(xiàn)4K超高清。

工信部《VR產(chǎn)業(yè)白皮書》全文 官方解讀虛擬現(xiàn)實(shí)

近日，在工業(yè)和信息化部電子信息司指導(dǎo)下，中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院組織編寫了《虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》?！栋灼啡骊U述國(guó)內(nèi)外虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)特點(diǎn)、關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)和主要應(yīng)用領(lǐng)域等，并分析未來(lái)提升空間，給出相應(yīng)的政策建議。最后，列出了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外已的部分典型虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，從國(guó)家層面上充分肯定了虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)。

《白皮書》指出，虛擬現(xiàn)實(shí)的行業(yè)應(yīng)用有望全面展開，文化內(nèi)容將日趨繁榮，技術(shù)體系和產(chǎn)業(yè)格局也將初步形成，我國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)若不盡快布局，將再次陷入落后和追趕國(guó)外的局面。未來(lái)應(yīng)該提前謀劃布局做好頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)財(cái)政專項(xiàng)支持虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)突破，加強(qiáng)文化和品牌建設(shè)。

三星：空中投影是未來(lái)的關(guān)鍵技術(shù)

全球最大規(guī)模的顯示器學(xué)會(huì)“Society for Information Display（SID）”的研討會(huì)和展會(huì)于美國(guó)時(shí)間5月24日在舊金山開幕。三星公開展示了在空中播放立體影像的空中投影顯示器。其中一款是光線再生型光場(chǎng)顯示器，重現(xiàn)的是被物體反射后進(jìn)入眼中的光線。另一款是波面再生型全息顯示器，重現(xiàn)的是被物體反射的光的波面。兩款顯示器的展示都是孔中窺影。

在展會(huì)期間的研討會(huì)上，三星的Sung-Chul Kim強(qiáng)調(diào)，有機(jī)EL今后將成為主要的顯示器技術(shù)。而且，未來(lái)的顯示器關(guān)鍵技術(shù)是可使影像懸浮在空中的“光場(chǎng)全息”（Light Field Hologram）和“數(shù)字全息”技術(shù)。

可持續(xù)智慧城市宣傳平臺(tái)啟動(dòng)

在5月18～19日在意大利舉行的國(guó)際電聯(lián)-聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)“塑造更具智慧和可持續(xù)性的城市：追求可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”論壇上，啟動(dòng)了合作建設(shè)可持續(xù)智慧城市（U4SSC）全球舉措，提倡制定旨在確保信息通信技術(shù)（ICT）在實(shí)現(xiàn)向可持續(xù)智慧城市轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮促進(jìn)作用的公共政策。該舉措將協(xié)助就聯(lián)合國(guó)第11項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）“建設(shè)包容、安全、有抵御災(zāi)害能力和可持續(xù)的城市和人類住區(qū)”做出響應(yīng)。

U4SSC全球舉措面向所有聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)、自治市、行業(yè)、學(xué)術(shù)界和其他利益攸關(guān)方開放，將側(cè)重于ICT與城市運(yùn)作的整合并以現(xiàn)有的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為基礎(chǔ)。

國(guó)際電聯(lián)和聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)推出了一系列根據(jù)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)制定的、衡量城市“智慧性”和“可持續(xù)性”的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。迪拜、新加坡、馬尼薩萊斯、蒙得維的亞、布宜諾斯艾利斯、瓦倫西亞、里米尼和其他選定的城市已同意就這些KPI開展試驗(yàn)。

篇7

關(guān)鍵詞：跨境電商；現(xiàn)狀；趨勢(shì)

一、跨境電商相關(guān)概念

跨境電商是跨境電子商務(wù)這一名詞的簡(jiǎn)稱，它是一種基于電子商務(wù)的新型貿(mào)易方式，是指分屬不同國(guó)家或地區(qū)（不同關(guān)境）的交易主體，利用互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各智能終端（臺(tái)式電腦、筆記本、平板電腦、智能手機(jī)等），以B2C、C2C、B2B三種主要模式實(shí)現(xiàn)終端消費(fèi)者與商品銷售者達(dá)成線上交易意向、進(jìn)而完成支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種貿(mào)易方式。總體來(lái)說(shuō)，跨境進(jìn)口和跨境出口是跨境電子商務(wù)的兩個(gè)基本組成部分。

作為一種新型的國(guó)際貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比具有極大的優(yōu)勢(shì)，主要包括：便捷、高效、獨(dú)特、正規(guī)。便捷：購(gòu)買進(jìn)口品與國(guó)內(nèi)購(gòu)在速度和支付上完全一樣；高效：由于不需要繁瑣的貿(mào)易單證和標(biāo)簽審核，新品可以更多更快地上線；獨(dú)特：許多以一般貿(mào)易不能或難以進(jìn)口的商品如保健品、化妝品、奶粉、衛(wèi)生用品等可以通過(guò)這個(gè)模式進(jìn)口；正規(guī)：全部手續(xù)都是按陽(yáng)光通道進(jìn)出口，免去后顧之憂。

二、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中國(guó)跨境電商總成交額

艾瑞咨詢于2014年年底了關(guān)于中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展情況的一份調(diào)查報(bào)告即《2014年中國(guó)跨境電商行業(yè)研究報(bào)告》。該報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)跨境電商交易在2014年全年達(dá)到了4.2萬(wàn)億的規(guī)模，跨境電商交易額占我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為12.9%，比2013年的交易總額增長(zhǎng)了33.1%，隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善、行業(yè)參與者的積極推動(dòng)再加上國(guó)家跨境電子商務(wù)支持政策的不斷出臺(tái)，預(yù)計(jì)跨境電商在未來(lái)幾年將繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，艾瑞咨詢預(yù)計(jì)跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易總額中所占的比重在2017年將超過(guò)20%。

（二）中國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)政府機(jī)構(gòu)海關(guān)總署于2012年12月，在鄭州召開了關(guān)于啟動(dòng)國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的特別會(huì)議，標(biāo)志著我國(guó)跨境電商試點(diǎn)工作全面啟動(dòng)。在鄭州召開的這次會(huì)議上，海關(guān)總署詳細(xì)部署了跨境電商試點(diǎn)建設(shè)的主要任務(wù)和具體實(shí)施計(jì)劃，并且授牌鄭州、杭州、上海、寧波、重慶這5個(gè)城市為我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)承建單位。其后，又陸續(xù)新增了廣州、深圳、天津等試點(diǎn)城市。

仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，這些跨境電商試點(diǎn)城市在跨境貿(mào)易上主要有以下特征：1. 監(jiān)管地點(diǎn)：實(shí)行封閉管理且由海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門現(xiàn)場(chǎng)入駐管理的A類特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)。2. 電商前端：非貿(mào)易性質(zhì)，僅為提供商品交易的第三方平臺(tái)，代表購(gòu)買者完成以個(gè)人進(jìn)口方式申報(bào)，但平臺(tái)對(duì)所交易商品負(fù)責(zé)擔(dān)保責(zé)任。3. 申報(bào)端口：在試點(diǎn)城市建立唯一的與海關(guān)電子口岸進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的公共服務(wù)平臺(tái)，匯總來(lái)自電商平臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)、支付請(qǐng)求及快遞發(fā)貨后的物流數(shù)據(jù)（三單信息）。4. 重要流程：個(gè)人身份信息認(rèn)證、行郵稅直接扣繳、貨款直接支付境外（非貿(mào)易）。

（三）主要試點(diǎn)城市跨境電商概況

1. 上海

上海作為我國(guó)首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，其主要的跨境電商交易模式包括三種，即“跨境通模式”、“直購(gòu)模式”以及“自貿(mào)模式”。截至2015年年底，上海除了自貿(mào)區(qū)以外，跨境電商試點(diǎn)區(qū)域擴(kuò)展到了嘉定、松江以及普陀三個(gè)區(qū)。2015年全年，上?？缇迟Q(mào)易區(qū)域商品總交易貨值超過(guò)了5000萬(wàn)元，其中跨境通與自貿(mào)模式成交約3.5萬(wàn)單，直購(gòu)模式進(jìn)口成交約2.5萬(wàn)單。與此同時(shí)，已經(jīng)有近百家電子商務(wù)企業(yè)、約50家物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)域范圍內(nèi)完成了跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)的備案工作，這些電商與物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的業(yè)務(wù)區(qū)域幾乎包含了全球所有跨境電商熱點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)，例如歐盟國(guó)家、日本、韓國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、法國(guó)、新西蘭、德國(guó)等。

2. 杭州

杭州的跨境電商交易以“跨境一步達(dá)”為主要特色和優(yōu)勢(shì)，以阿里巴巴速賣通為中心的杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，是浙江省唯一一個(gè)涵蓋全業(yè)務(wù)跨境貿(mào)易的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，該園區(qū)與上海的三種跨境電商模式不同，而是將直購(gòu)進(jìn)口模式與保稅進(jìn)口模式集中在了一起。截至2015年年底，除阿里巴巴等大型電商企業(yè)外，將近有200家電子商務(wù)和物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)入駐杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園開展業(yè)務(wù)，此外，還有一批小型電商平臺(tái)和小規(guī)模電商企業(yè)正在積極申請(qǐng)入駐園區(qū)。

另外值得一提的是，在2015年“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)期間，杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園共驗(yàn)放將近100萬(wàn)單貨物、總額近億元人民幣，這在全國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市當(dāng)中是居于前列的。

3. 重慶

作為全國(guó)首批跨境電商試點(diǎn)城市，重慶在跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面擁有其他試點(diǎn)城市羨慕的自身特色，即重慶是中國(guó)唯一一個(gè)擁有保稅出口、保稅進(jìn)口、一般出口、一般進(jìn)口四種跨境電商業(yè)務(wù)模式的試點(diǎn)城市，這種跨境電商的全業(yè)務(wù)模式極大促進(jìn)了重慶的跨境電商貿(mào)易，根據(jù)重慶跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年，重慶海關(guān)累計(jì)驗(yàn)放清單接近100萬(wàn)單，成交規(guī)模突破了30億元。

4. 廣州

長(zhǎng)期以來(lái)，廣東省在我國(guó)的外貿(mào)規(guī)模排名中都是居于第一位的，相應(yīng)的，其跨境電商交易總額也是在全國(guó)名列前茅，約占據(jù)了全國(guó)跨境電商交易總額的70%。而廣州作為廣東省的省會(huì)，又具有華南第一大都市的地位，同時(shí)兼具毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，因而廣州在2013年9月成為全國(guó)首批跨境電商試點(diǎn)城市。

廣州的跨境電子商務(wù)有三種業(yè)務(wù)模式，即一般出口模式、一般進(jìn)口模式和保稅出口模式，跨境交易平臺(tái)以B2B和B2C為主。截至2015年12月，廣州海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣州的跨境電商交易總額達(dá)到了35億元人民幣，這一交易規(guī)模在全國(guó)跨境電商試點(diǎn)城市中仍然排在第一位。

5. 寧波

寧波作為浙江省的港口城市，其國(guó)際貿(mào)易規(guī)模一直在全國(guó)各大城市當(dāng)中居于前列，在成為全國(guó)首批跨境電商試點(diǎn)城市之后，寧波的跨境電子商務(wù)以跨境電商保稅進(jìn)口為主要著力點(diǎn)，借助保稅區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，以“保稅備貨”為主要業(yè)務(wù)模式，同時(shí)推出了“跨境購(gòu)”電子商務(wù)交易平臺(tái)。截至2015年12月，已經(jīng)有300多家電子商務(wù)企業(yè)、20多家物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)入駐寧波保稅區(qū)開展跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)，寧波海關(guān)也實(shí)現(xiàn)了200多萬(wàn)單跨境電商保稅進(jìn)口審批，跨境貿(mào)易貨值近30億元人民幣。

（四）跨境電商主要交易平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國(guó)跨境電商主要交易平臺(tái)可以劃分為以下幾大類：綜合大平臺(tái)，天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、1號(hào)店、亞馬遜；行業(yè)特色平臺(tái)，洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘、考拉、小紅書；小平臺(tái)，金螞蟻、順豐海淘、攜程跨境購(gòu)、游上海以及天貓各跨境店中店；B-B-C跨境平臺(tái)，啪啪購(gòu)、海豚供應(yīng)鏈、萬(wàn)國(guó)碼頭；私人，微信朋友圈、淘寶店。其特征是大平臺(tái)數(shù)量少交易量大，私人交易額不高但數(shù)量龐大因此始終游離在監(jiān)管邊緣，也各自理所當(dāng)然地違法，暫時(shí)國(guó)家監(jiān)管部門也很難對(duì)其實(shí)施整治，未來(lái)商品定位清晰的中小平臺(tái)以聯(lián)合作戰(zhàn)的模式合作將是跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)。

三、中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

綜合以上關(guān)于中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，筆者認(rèn)為中國(guó)跨境電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展，將呈現(xiàn)以下兩點(diǎn)主要趨勢(shì)。

1. 跨境電商野蠻生長(zhǎng)的情況即將成為過(guò)去，行業(yè)整合期很快就會(huì)到來(lái)。憑借目前海淘、代購(gòu)流量紅利，各類玩家在幾乎相同形態(tài)下均處于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)，但這種狀態(tài)是不可能也不會(huì)持久的，未來(lái)跨境電商將呈現(xiàn)以下特征趨勢(shì)：有信得過(guò)的境外供應(yīng)商保真、有合法合規(guī)的進(jìn)口途徑、有比現(xiàn)行灰色通道更低廉的價(jià)格、有與國(guó)內(nèi)電商相同的效率和購(gòu)物體驗(yàn)、有自己獨(dú)特的品牌定位等等。

2. 主流將是面向進(jìn)口商品的“互聯(lián)網(wǎng)+”。以先進(jìn)信息技術(shù)為基礎(chǔ)；結(jié)合了貿(mào)易、通關(guān)、支付等實(shí)務(wù)操作；能有效整合物流、監(jiān)管、金融等服務(wù)資源；以電子商務(wù)線上線下一體化為銷售渠道。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，近年來(lái)隨著電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的不斷成熟以及國(guó)家對(duì)于跨境電子商務(wù)利好政策的大力支持，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易呈現(xiàn)快速、平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨著跨境進(jìn)、出口貿(mào)易的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化以及世界各國(guó)對(duì)于跨境電子商務(wù)的政策支持與扶植，跨境電子商務(wù)占全球進(jìn)出口貿(mào)易的比重將會(huì)不斷增加。而中國(guó)由于在跨境電子商務(wù)方面起步較早，相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō)相關(guān)技術(shù)也較為成熟，因此，中國(guó)在發(fā)展跨境電子商務(wù)方面是具有較大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。再加上中國(guó)政府已經(jīng)把跨境電商提高到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度，在國(guó)家利好政策的支持下，預(yù)計(jì)中國(guó)跨境電子商務(wù)將在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中占有越來(lái)越高的比重，對(duì)我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)新動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

肖旭.跨境電商實(shí)務(wù)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015.

篇8

關(guān)鍵詞：審計(jì)信息系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 深化應(yīng)用

一、引言

目前，隨著審計(jì)對(duì)象信息化在電網(wǎng)企業(yè)的不斷發(fā)展，各相關(guān)業(yè)務(wù)流程、信息和控制在ERP系統(tǒng)中緊密結(jié)合，互相滲透。開展全面審計(jì)，必須通過(guò)審計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)審計(jì)對(duì)象相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行連續(xù)調(diào)集、整理和分析，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督的全覆蓋。不斷創(chuàng)新審計(jì)理念與審計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，細(xì)分和優(yōu)化審計(jì)資源，拓寬審計(jì)業(yè)務(wù)平臺(tái)，是審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的價(jià)值所在。近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司提出了“大力推進(jìn)審計(jì)創(chuàng)新”的工作要求。L公司作為國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司，圍繞深入推進(jìn)智能電網(wǎng)和“三集五大” 建設(shè)目標(biāo)和要求，加大審計(jì)信息系統(tǒng)推廣實(shí)施與深化應(yīng)用力度，充分利用綜合管理系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)軟件輔助審計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)關(guān)口前移，變事后審計(jì)為源頭審計(jì)和過(guò)程審計(jì)，增強(qiáng)了審計(jì)工作的實(shí)效性和穿透力。

二、L公司深化應(yīng)用審計(jì)信息系統(tǒng)的策略、目標(biāo)及指標(biāo)

（一）工作策略

L公司在近年努力嘗試與不斷探索中，堅(jiān)持以下四項(xiàng)工作策略，通過(guò)審計(jì)手段信息化促進(jìn)審計(jì)資源集約化和工作標(biāo)準(zhǔn)化。（1）組織保障。成立專門的組織機(jī)構(gòu)或信息化工作小組，明確每個(gè)成員的管理范圍及工作職責(zé)，為此項(xiàng)工作提供有力的組織保障。（2）制度建設(shè)。通過(guò)制定完善的制度體系，使各項(xiàng)工作有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和有序化。（3）過(guò)程控制。在系統(tǒng)深化應(yīng)用過(guò)程中，加強(qiáng)管理控制與業(yè)務(wù)督導(dǎo)，確保流程的標(biāo)準(zhǔn)化與過(guò)程的精益化。（4）管理考核。通過(guò)各種考核手段加強(qiáng)審計(jì)信息系統(tǒng)的深化應(yīng)用，進(jìn)一步促進(jìn)管理水平的提升。

（二）應(yīng)用目標(biāo)

公司的審計(jì)信息系統(tǒng)包括ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)、審計(jì)綜合管理系統(tǒng)和審計(jì)門戶三個(gè)方面。L公司審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作范圍實(shí)現(xiàn)全覆蓋，包括所屬全資子公司、控股子公司、分公司，以及公司具有實(shí)際控制權(quán)的事業(yè)單位和關(guān)聯(lián)企業(yè)。公司確定的深化應(yīng)用的目標(biāo)為：（1）以深化應(yīng)用審計(jì)信息系統(tǒng)為契機(jī)，全力推進(jìn)審計(jì)創(chuàng)新，借助信息化手段，提高計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的全面性，為審計(jì)工作轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。（2）順利實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督和管理的關(guān)口前移，加快實(shí)現(xiàn)離線審計(jì)向在線審計(jì)、事后審計(jì)向?qū)崟r(shí)審計(jì)、常規(guī)審計(jì)向風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的轉(zhuǎn)變。

（三）指標(biāo)體系及目標(biāo)值

L公司根據(jù)審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用內(nèi)容，結(jié)合工作重點(diǎn)，并考慮到指標(biāo)體系當(dāng)中數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確性，制定了審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作指標(biāo)體系和目標(biāo)值（見下表）。

三、審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的主要做法

（一）建立、健全制度體系

為確保審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的順利、全面、高質(zhì)實(shí)施，L公司制定了《審計(jì)信息系統(tǒng)管理辦法》、《審計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用考核指標(biāo)》和《ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法》等一系列規(guī)章制度，同時(shí)將上一年度的審計(jì)信息化工作總結(jié)及本年度工作方案，在年初以公司文件形式下發(fā)所屬各單位，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化和有序化，也為審計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)一步完善提升奠定了管理基礎(chǔ)。

（二）制定具體的工作步驟

具體工作步驟如下：（1）審計(jì)計(jì)劃階段，將項(xiàng)目計(jì)劃完整錄入審計(jì)綜合管理系統(tǒng)計(jì)劃管理模塊內(nèi)，并完成審批流程和啟動(dòng)程序。（2）審計(jì)準(zhǔn)備階段，將審前調(diào)查報(bào)告、實(shí)施方案、審計(jì)通知書等內(nèi)容錄入審計(jì)綜合管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊內(nèi)，并組織審計(jì)組成員利用ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程審前調(diào)研，對(duì)被審計(jì)單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多角度、全方位分析，快速鎖定審計(jì)方向、把握審計(jì)重點(diǎn)，提高審計(jì)質(zhì)量和效率。（3）審計(jì)實(shí)施階段，審計(jì)記錄與底稿在綜合管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊內(nèi)在線形成，并利用系統(tǒng)功能進(jìn)行三級(jí)復(fù)核與監(jiān)督。同時(shí)充分利用ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)核實(shí)線索、查清問(wèn)題，并積極提出系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。（4）審計(jì)報(bào)告階段，利用審計(jì)綜合管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程交互功能，對(duì)審計(jì)報(bào)告開展復(fù)核與征求意見，及時(shí)下發(fā)審計(jì)決定。（5）整改與后續(xù)管理階段，后續(xù)審計(jì)以及被審計(jì)單位問(wèn)題整改均在審計(jì)綜合管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊內(nèi)在線進(jìn)行。項(xiàng)目結(jié)束后，將審計(jì)資料轉(zhuǎn)入審計(jì)綜合管理系統(tǒng)成果管理模塊。（6）依據(jù)《審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用考核指標(biāo)》，公司審計(jì)部對(duì)各單位系統(tǒng)深化應(yīng)用工作進(jìn)行考核。

（三）規(guī)范工作流程

1.成立系統(tǒng)深化應(yīng)用工作組。為了加強(qiáng)審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用，L公司成立了審計(jì)部信息化工作小組，明確了信息化工作小組中每個(gè)成員的管理范圍及工作職責(zé)。同時(shí)要求各基層單位審計(jì)部門也要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置及明確的職責(zé)分工為工作提供了有力的組織保障。

2.強(qiáng)化技能培訓(xùn)，確保審計(jì)人員熟練操作。針對(duì)審計(jì)人員在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題和困難，L公司加強(qiáng)了系統(tǒng)培訓(xùn)，確保了系統(tǒng)深化應(yīng)用工作的順利完成。一是充分發(fā)揮各單位關(guān)鍵用戶“以點(diǎn)帶面”的作用，在日常工作中對(duì)其他審計(jì)人員進(jìn)行系統(tǒng)功能指導(dǎo)。二是在開展的大型審計(jì)項(xiàng)目中，邀請(qǐng)省公司運(yùn)維人員及系統(tǒng)開發(fā)公司的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施技術(shù)支持與保障。三是每季度定期集中對(duì)所有審計(jì)人員開展ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)實(shí)際操作與應(yīng)用技巧培訓(xùn)，每次集中培訓(xùn)后均進(jìn)行嚴(yán)格的考試及考核，并將結(jié)果計(jì)入審計(jì)人員培訓(xùn)檔案中。

3.確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)、全面和準(zhǔn)確。2012年初，L公司先后下發(fā)了《審計(jì)信息系統(tǒng)管理辦法》、《審計(jì)信息化工作方案》等制度文件，明確各項(xiàng)要求、職責(zé)，督促各單位所有審計(jì)項(xiàng)目必須全部在線開展，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)項(xiàng)目在線管理的規(guī)范化和有序化，為下一步深化應(yīng)用工作奠定了管理基礎(chǔ)。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，總結(jié)工作規(guī)律、完善管理制度，使審計(jì)項(xiàng)目在線管理工作在制度保障下順利進(jìn)行。目前公司的審計(jì)項(xiàng)目全部納入綜合管理系統(tǒng)在線運(yùn)行。

4.運(yùn)維機(jī)制與安全策略同時(shí)保障。首先，審計(jì)部安排專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。所有系統(tǒng)操作，嚴(yán)格按照“雙體系建設(shè)”要求履行程序，確保系統(tǒng)運(yùn)行可靠安全。其次，建立運(yùn)維保障機(jī)制，確保深化應(yīng)用工作的順利進(jìn)行。制定了《ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法》，明確了系統(tǒng)運(yùn)維流程、職責(zé)與分工。每個(gè)所屬單位均設(shè)立系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)的日常運(yùn)維與技術(shù)支持溝通聯(lián)系。同時(shí)設(shè)立了審計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)維專線，保證了系統(tǒng)運(yùn)維的及時(shí)性。另外，注重系統(tǒng)的安全性。采用審計(jì)系統(tǒng)用戶――審計(jì)系統(tǒng)角色――ERP用戶相對(duì)應(yīng)的權(quán)限策略（見下頁(yè)圖），即每個(gè)審計(jì)人員均有自己唯一獨(dú)立的審計(jì)用戶，在審計(jì)系統(tǒng)中有對(duì)應(yīng)自己審計(jì)用戶的審計(jì)角色，每個(gè)審計(jì)角色又與ERP用戶一一對(duì)應(yīng)。所涉及系統(tǒng)用戶均為實(shí)名用戶，在關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中各項(xiàng)操作可追溯，做到責(zé)任到人，確保整個(gè)系統(tǒng)的信息安全。

5.全面推廣與集中應(yīng)用相互結(jié)合。組織審計(jì)人員，深化應(yīng)用ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)各模塊，確保所有功能能用、會(huì)用，并深入分析各模塊間關(guān)系，輔助審計(jì)人員開展審計(jì)工作。2011年L公司ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)正式上線后，立即開展系統(tǒng)深化應(yīng)用工作，在各地市供電公司各項(xiàng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和工程審計(jì)項(xiàng)目中，集中深化應(yīng)用ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)。通過(guò)全面推廣與集中應(yīng)用相結(jié)合的工作方式，使審計(jì)人員快速熟練掌握系統(tǒng)各模塊的基本操作和查詢技巧，同時(shí)又提升了審計(jì)質(zhì)量和效率。

6.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與完善提升同步開展。加強(qiáng)系統(tǒng)深化應(yīng)用的同時(shí)，更加注重工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。公司要求所屬單位每個(gè)季度都要上報(bào)審計(jì)系統(tǒng)深化應(yīng)用工作總結(jié)。公司本部每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目開展完畢后，也都及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用總結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了審計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度，又促進(jìn)了深化應(yīng)用工作的發(fā)展，也對(duì)系統(tǒng)提出了各種優(yōu)化建議。

7.實(shí)施績(jī)效考核。2012年，L公司下發(fā)了《審計(jì)部綜合業(yè)績(jī)考核管理辦法》和《審計(jì)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用考核指標(biāo)》，全面開展考核評(píng)價(jià)，促使系統(tǒng)深化應(yīng)用工作落到實(shí)處。

（四）采用多種形式和手段，力促系統(tǒng)深化應(yīng)用

1.嚴(yán)格落實(shí)考核機(jī)制。公司按照制定的《審計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用考核指標(biāo)》，對(duì)所屬單位深化應(yīng)用工作嚴(yán)格考核，將其作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)打分內(nèi)容的主要構(gòu)成，充分調(diào)動(dòng)審計(jì)人員積極性和主動(dòng)性。另外，將系統(tǒng)深化應(yīng)用工作作為審計(jì)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容，納入對(duì)所屬單位年度綜合業(yè)績(jī)考核體系中，審計(jì)部會(huì)同績(jī)效考核部門對(duì)相關(guān)單位工作結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

2.完善督辦和問(wèn)責(zé)機(jī)制。公司審計(jì)部會(huì)同公司其他部門和單位，對(duì)系統(tǒng)深化應(yīng)用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和困難，及時(shí)督促落實(shí)。為確保工作落到實(shí)處，L公司建立“雙向問(wèn)責(zé)”機(jī)制，一是所屬單位系統(tǒng)深化應(yīng)用工作不力的，要追究相關(guān)單位及人員責(zé)任。二是審計(jì)部及相關(guān)責(zé)任部門督辦協(xié)調(diào)不力的，也要予以問(wèn)責(zé)。

3.建立例會(huì)制度，推進(jìn)系統(tǒng)深化應(yīng)用工作。公司將系統(tǒng)深化應(yīng)用納入常態(tài)管理，根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時(shí)召開信息化協(xié)調(diào)會(huì)，交流和通報(bào)系統(tǒng)深化應(yīng)用情況，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和考核指標(biāo)，組織專家和關(guān)鍵用戶對(duì)系統(tǒng)深化應(yīng)用過(guò)程中的各種問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，提出建設(shè)性意見，推動(dòng)系統(tǒng)功能不斷完善。

四、深化應(yīng)用的具體結(jié)果

L公司通過(guò)深化應(yīng)用審計(jì)信息系統(tǒng)，取得了如下效果：（1）審計(jì)效率大幅提高。借助于ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)深化應(yīng)用，使得審計(jì)工作關(guān)口前移，審計(jì)工作的實(shí)效性和穿透力得到大幅提升。（2）審計(jì)質(zhì)量明顯提升。利用ERP業(yè)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)各項(xiàng)實(shí)用功能，對(duì)被審計(jì)單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多角度、全方位分析，快速鎖定審計(jì)方向、把握審計(jì)重點(diǎn)。例如，2011年，對(duì)某市公司開展任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中，對(duì)發(fā)行數(shù)據(jù)進(jìn)行峰谷平電量匹配性比較檢索時(shí)，發(fā)現(xiàn)某房產(chǎn)水泥廠峰段退電量、谷段發(fā)行電量，該戶總電費(fèi)為零。經(jīng)對(duì)某市公司發(fā)行情況進(jìn)行全面復(fù)核，發(fā)現(xiàn)2010年11、12月期間，采取削峰填谷方式累計(jì)多發(fā)行電量5 200萬(wàn)千瓦時(shí)，影響企業(yè)多項(xiàng)考核指標(biāo)。（3）審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)日漸規(guī)范。L公司通過(guò)審計(jì)綜合管理系統(tǒng)對(duì)所有審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施在線管理，統(tǒng)一了工作標(biāo)準(zhǔn)流程，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)項(xiàng)目全生命周期閉環(huán)管理。（4）審計(jì)領(lǐng)域不斷拓寬。各單位深化應(yīng)用審計(jì)信息系統(tǒng)，因地制宜地開展了具有特色的專項(xiàng)審計(jì)或?qū)徲?jì)調(diào)查，使審計(jì)范圍延伸到更加廣泛的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域。（5）審計(jì)成果初顯成效。充分利用審計(jì)綜合管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊功能，與被審計(jì)單位在線交互，督促審計(jì)問(wèn)題整改，促進(jìn)了審計(jì)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

篇9

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；電力市場(chǎng)營(yíng)銷；探討

中圖分類號(hào)：F407?610?5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）23-0323-01

一、電力商品的特點(diǎn)

1、無(wú)形性

電力商品看不見，摸不著，只能通過(guò)其他指標(biāo)如電壓、頻率、波形等來(lái)表現(xiàn)。

2、非儲(chǔ)存性

一旦形成電力輸出，便無(wú)法儲(chǔ)存，電力商品的產(chǎn)、供、銷必須依靠各級(jí)電力輸送來(lái)完成，電網(wǎng)則成為電力輸送的載體，電網(wǎng)的質(zhì)量對(duì)電力商品的質(zhì)量有重要作用。

3、電力商品的質(zhì)量

衡量電能質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是供電的可靠性和穩(wěn)定性?？煽啃园妷汉皖l率在額定的范圍，這些都需要電力供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)的綜合協(xié)調(diào)才能完成，而普通商品的質(zhì)量則完全取決于生產(chǎn)者。

總之，電力這種特殊商品作為交換內(nèi)容的電力市場(chǎng)，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為供電企業(yè)是生產(chǎn)型的企業(yè)，只要抓好生產(chǎn)就夠了。而從以上對(duì)電力商品和電力市場(chǎng)的分析來(lái)看，供電企業(yè)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)型企業(yè)，其銷售的是服務(wù)而不僅僅是商品。

二、新時(shí)期電力市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

1.電網(wǎng)建設(shè)有待提速

首先，近年來(lái)隨著我國(guó)智能電網(wǎng)和電網(wǎng)改造的有效推進(jìn)，電網(wǎng)送配電能力得到了顯著的改善，但同時(shí)，我國(guó)地區(qū)差異明顯，區(qū)域自然條件和經(jīng)濟(jì)條件不同，部分地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)電企業(yè)建設(shè)不能同步，這樣就大大減弱了電力系統(tǒng)的綜合發(fā)送配能力，嚴(yán)重阻礙了電力營(yíng)銷。其次，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)屬于電力企業(yè)的尷尬地區(qū)，電量小、投資大的矛盾一直困擾著供電企業(yè)，輸送點(diǎn)線徑細(xì)，變壓器容量小且耗能較高。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的不斷深入，以及家電下鄉(xiāng)政策的推進(jìn)，農(nóng)村地區(qū)的電力供需矛盾日益突出，制約了電量的增長(zhǎng)。最后，由于氣候等客觀環(huán)境的作用，部分電網(wǎng)的設(shè)備老化程度加快，出現(xiàn)故障隱患的同時(shí)嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷質(zhì)量。

2.供電服務(wù)意識(shí)和水平無(wú)法滿足客戶需求

電力企業(yè)改革之前，電力部門一直處于比較強(qiáng)勢(shì)的地位，壟斷營(yíng)銷的結(jié)果就是賣方市場(chǎng)的形成。但是，隨著電力體制改革的不斷深化，供電企業(yè)不斷意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力和服務(wù)質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)和多元化的服務(wù)方式既能提高營(yíng)銷水平，也能得到客戶的肯定和好評(píng)。但是，也有一些供電公司的老員工一直沒(méi)有轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，或者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有真正形成顧客至上的工作態(tài)度，不能真心轉(zhuǎn)變角度為顧客著想，為公司開拓市場(chǎng)?？傊?，電力企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，甚至公司的服務(wù)設(shè)施與市場(chǎng)要求還存在一定的差距。

3.電力供需質(zhì)量不平衡

供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終產(chǎn)品是電能，因此電能的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要，高質(zhì)量的電能是連續(xù)向客戶輸送的，且在輸送中電壓和頻率是必須在標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)范圍內(nèi)的，這樣才能使客戶連續(xù)獲得高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，城市不斷擴(kuò)張，人民的生活水平不斷提高，這都給電力供給提出了更高的要求，包括量和質(zhì)的更高要求。再加上電力設(shè)備的老化運(yùn)轉(zhuǎn)以及用電高峰期的高負(fù)荷運(yùn)行，使得我國(guó)電力供需時(shí)常不平衡。

4.電價(jià)機(jī)制與現(xiàn)代電力市場(chǎng)不協(xié)調(diào)

受我國(guó)管理體制、歷史沿革等多重因素的影響，我國(guó)不同省份之間相同性質(zhì)用電的電價(jià)往往并不相同，甚至在同一省份的不同地區(qū)之間，乃至同一縣城的不同片區(qū)之間也存在著相同性質(zhì)用電的電價(jià)并不一致的問(wèn)題。此外，在國(guó)家統(tǒng)籌管理下的電力行業(yè)，其產(chǎn)品的價(jià)格是由國(guó)家掌控的，其產(chǎn)品價(jià)格制定的科學(xué)性與及時(shí)性并不能與市場(chǎng)變化的節(jié)奏協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，受售電分類電價(jià)和用電類別不可調(diào)性的影響，購(gòu)電價(jià)格的單一性與銷售電價(jià)的多分類性不匹配，這些因素都影響了增加電力供應(yīng)、擴(kuò)大電力銷售工作的有效開展。

三、新時(shí)期如何提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念

在當(dāng)前形勢(shì)下電力企業(yè)要想加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷必須樹立新的營(yíng)銷觀念，因?yàn)樵谀壳暗氖袌?chǎng)營(yíng)銷中不僅包括對(duì)電力產(chǎn)品的營(yíng)銷，而且也包括對(duì)服務(wù)的營(yíng)銷，所以電力企業(yè)要樹立服務(wù)營(yíng)銷的觀念，對(duì)當(dāng)前的電力市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查和了解，掌握電力用戶的市場(chǎng)需求，同時(shí)，通過(guò)對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)的了解，對(duì)未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)也能產(chǎn)生一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，為最大限度滿足電力用戶的需求做好準(zhǔn)備。另外，電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中還應(yīng)樹立競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的觀念，在營(yíng)銷中要加強(qiáng)電力企業(yè)之間的合作，從以往的對(duì)立逐漸走向合作，在合作的過(guò)程中尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)，從而形成共贏的局面。

2.完善電力營(yíng)銷管理

在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷的管理，一方面，要正確把握市場(chǎng)中的各種情況，定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，電力企業(yè)通過(guò)對(duì)調(diào)查報(bào)告的分析和研究制定出自己的生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)合理的計(jì)劃使電力企業(yè)可以控制自己的發(fā)電量，這樣不僅能滿足市場(chǎng)的需要，而且對(duì)合理利用電力企業(yè)中的各種資源有很大的幫助。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的管理，不僅在營(yíng)銷過(guò)程中給用電客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且在電力用戶使用電力資源的過(guò)程中要加強(qiáng)保障措施的支持，針對(duì)電力使用中比較常見的各種用電事故，制定緊急防治預(yù)案，及時(shí)排除各種用電故障，從而為電力用戶提供良好的服務(wù)。

3.采用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中，電力用戶除了比較重視電力產(chǎn)品的品質(zhì)外，還比較重視電力產(chǎn)品的價(jià)格。電力資源是保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的一個(gè)重要條件，因此，國(guó)家對(duì)電價(jià)的控制比較嚴(yán)格，電力企業(yè)沒(méi)有隨便進(jìn)行調(diào)價(jià)的權(quán)利。但是電力企業(yè)是電力產(chǎn)品的生產(chǎn)者，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中還是可以從自己的角度出發(fā)，采用價(jià)格營(yíng)銷的策略。例如，對(duì)一些用電量較大的用戶，電力企業(yè)可以給予一定的優(yōu)惠政策，達(dá)到一定的用電量之后就可以給予一定優(yōu)惠。電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中還可以根據(jù)市場(chǎng)對(duì)電力產(chǎn)品的需求時(shí)段不同調(diào)整電價(jià)，用電高峰期的電價(jià)要比平常的電價(jià)稍高一些，這樣有利于促使人們調(diào)整自己的用電時(shí)間，從而解決用電高峰期電力資源短缺的問(wèn)題。

4.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

在營(yíng)銷過(guò)程中要重視服務(wù)的全過(guò)程管理，包括電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)等各個(gè)方面。在生產(chǎn)過(guò)程中，要對(duì)電力用戶的需求進(jìn)行考慮，采用正確的措施降低生產(chǎn)成本。在銷售中，要實(shí)行一條龍的服務(wù)模式，給客戶提供咨詢，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理以及幫助電力用戶了解用電過(guò)程中的注意事項(xiàng)。在售后服務(wù)中，需要注意收集客戶的意見，及時(shí)解決電力用戶使用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。通過(guò)在電力市場(chǎng)中加強(qiáng)全過(guò)程的服務(wù)營(yíng)銷，可以幫助電力企業(yè)樹立良好的形象，從而為電力企業(yè)帶來(lái)了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高電力營(yíng)銷人員素質(zhì)

在電力市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員的素質(zhì)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響，提升營(yíng)銷人員的素質(zhì)不僅能提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，同時(shí)也能保證電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的有序進(jìn)行。因此，電力企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，幫助電力營(yíng)銷人員掌握最新的營(yíng)銷知識(shí)，使他們具備使用先進(jìn)設(shè)備的能力。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中還要加強(qiáng)他們的職業(yè)道德，提高他們的工作熱情，使其在今后的工作中具有很強(qiáng)的工作積極性，并充分發(fā)揮自己的聰明才智，從而提高電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)水平。

篇10

在第五屆中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)期間舉辦的2007中國(guó)零售業(yè)管理信息化論壇上，多位零售業(yè)的知名學(xué)者、名牌零售企業(yè)及優(yōu)秀的管理軟件提供商，就這些問(wèn)題作了精彩的闡釋。

上海商學(xué)院教授、上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所所長(zhǎng)顧國(guó)建

“要實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)必須改變我們的盈利模式，而能夠?qū)崿F(xiàn)新盈利模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵問(wèn)題是我們要能夠打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

作為中國(guó)連鎖企業(yè)的主力業(yè)態(tài)，超市業(yè)態(tài)的業(yè)態(tài)模式和經(jīng)營(yíng)管理方式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型。具體講，業(yè)態(tài)模式的轉(zhuǎn)型有如下五個(gè)方面：

第一，大型超市(Hypermarket)增速減緩和銷售額下降，并向百貨化和購(gòu)物中心組織者的方向發(fā)展。

大型超市百貨化，主要是在賣場(chǎng)內(nèi)引進(jìn)百貨類商品的品牌廳(柜)，因?yàn)橹挥邪儇涱惿唐返钠放苹?jīng)營(yíng)才較容易凸現(xiàn)企業(yè)的差異化和個(gè)性化，才能走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。必須明白，大型超市百貨化的動(dòng)因不僅僅是激烈的競(jìng)爭(zhēng)所致，更重要的是要適應(yīng)消費(fèi)者追求個(gè)性化、差異化、追求購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提高的需求。還有一個(gè)動(dòng)因，就是增加百貨商品的品類以此來(lái)增加消費(fèi)者選擇度，中國(guó)人口眾多，需求的差異化大，這種需求特點(diǎn)必須在目前零售業(yè)的主力業(yè)態(tài)――大型超市里得到體現(xiàn)。

大型超市向購(gòu)物中心組織者方向轉(zhuǎn)型，主要是指大城市向社區(qū)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型和在中小城市向地區(qū)商業(yè)中心轉(zhuǎn)移，即大型超市的這種轉(zhuǎn)型是在充分運(yùn)用中國(guó)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展的資源，運(yùn)用大型超市的業(yè)態(tài)功能組合其它零售業(yè)態(tài)。

第二，超級(jí)市場(chǎng)(Supermarket)向業(yè)態(tài)的生鮮化轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)發(fā)展的空間開啟。

出現(xiàn)這種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的原因主要有三點(diǎn)。一是大型超市對(duì)不經(jīng)營(yíng)生鮮食品的雜貨型超市形成致命的打壓；二是超級(jí)市場(chǎng)不經(jīng)營(yíng)生鮮食品就意味著對(duì)消費(fèi)者而言缺乏必需的“核心商品”，它對(duì)消費(fèi)者的鄰近便利性的優(yōu)勢(shì)就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)；三是在與城市中個(gè)人的雜貨店和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，如果超級(jí)市場(chǎng)不經(jīng)營(yíng)生鮮食品，那么在價(jià)格、稅收、企業(yè)監(jiān)管、品類的齊全性方面都無(wú)法發(fā)揮出連鎖超市應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。

第三，綜超(Supemore)在不同城市中的不同命運(yùn)。

總結(jié)以往中國(guó)綜超的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，有兩點(diǎn)可以借鑒：一是在中小城市開設(shè)綜超不能像在大城市那樣強(qiáng)化生鮮和快速消費(fèi)品、縮減大家電和服裝，而是應(yīng)該在大型超市商品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上做等比例縮減，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上更綜合一些，或者說(shuō)超市各業(yè)態(tài)之間的界限要“模糊”一些；二是綜超與大型超市相比在綜合性方面要差一些，因此建議，盡量與其它的業(yè)態(tài)相鄰而居或同樓而營(yíng)。

第四，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)(Warehouse)在中國(guó)轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素分析。

首先，倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)在與大型超市的競(jìng)爭(zhēng)中處在弱勢(shì)的地位，價(jià)格上優(yōu)勢(shì)不明顯、商品包裝過(guò)大，賣場(chǎng)的活性化程度和銷售氣氛較差；

其次，倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)在與批發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中不占明顯優(yōu)勢(shì)，價(jià)格上沒(méi)有靈活性、在付款、送貨方式和稅收上處在不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)的負(fù)方；

再次，以經(jīng)營(yíng)主體為銷售對(duì)象的團(tuán)購(gòu)方式――C&C(cashand carry)的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)方式與中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)文化存在差異。中國(guó)傳統(tǒng)和現(xiàn)有的商業(yè)文化認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)就是大量采購(gòu)，銷售方的業(yè)務(wù)屬于批發(fā)業(yè)務(wù)，而批發(fā)業(yè)務(wù)方對(duì)購(gòu)買者就需提供三項(xiàng)實(shí)際的利益，一是付款上有帳期，二是要能送貨上門，三是對(duì)購(gòu)買者能夠提供一定“回扣”的實(shí)利(因?yàn)榻?jīng)營(yíng)主體的所有者和購(gòu)買者往往是利益的不攸關(guān)者)，以使生意能夠長(zhǎng)久。這就是現(xiàn)代商業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不占明顯優(yōu)勢(shì)的核心所在。

第五，便利店(CVS)從專門型向功能綜合型轉(zhuǎn)變。

中國(guó)便利店在早期的發(fā)展中，多是超市的小型化，業(yè)態(tài)的定位是不清晰的。上海等地區(qū)開始規(guī)?；l(fā)展現(xiàn)代便利店的時(shí)候，主要是學(xué)習(xí)以日本和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)為代表的亞洲城市性便利店模式。在21世紀(jì)初，隨著電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)“泡沫”的興起，便利店被過(guò)早地界定為B TO c的信息站點(diǎn)和物流站點(diǎn)。中國(guó)各地區(qū)的便利店發(fā)展模式可能要探索從現(xiàn)在的專門型的形態(tài)向綜合各種零售業(yè)態(tài)的便利方向發(fā)展，如結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將便利店、快餐店、面包房等業(yè)態(tài)的功能結(jié)合起來(lái)發(fā)展?？梢哉f(shuō)，探索中國(guó)便利店的發(fā)展道路要比探索其它的零售業(yè)態(tài)長(zhǎng)很多，但成功的孕育，一定在長(zhǎng)久堅(jiān)持的韌力之中。

在連鎖企業(yè)的業(yè)態(tài)模式發(fā)生轉(zhuǎn)型的同時(shí)，連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)型：在經(jīng)營(yíng)方式上，從招商經(jīng)營(yíng)向自主經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；在管理方式上，從粗放經(jīng)營(yíng)向品類管理和品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；在盈利方式上，從費(fèi)用導(dǎo)向型向核心的主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利轉(zhuǎn)型。一直以來(lái)，中國(guó)大部分連鎖企業(yè)(涉及快速食品、消費(fèi)品、家電、建材等行業(yè))的盈利模式建立在通道費(fèi)用上，許多企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了銷售規(guī)模增長(zhǎng)不能支撐盈利增長(zhǎng)的狀況，要實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)必須改變我們的盈利模式，而能夠?qū)嵭行掠Ｊ睫D(zhuǎn)變的關(guān)鍵問(wèn)題是我們要能夠打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

要實(shí)現(xiàn)中國(guó)連鎖企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)從三方面考慮，一是連鎖企業(yè)核心業(yè)務(wù)的打造要迎難而進(jìn)，二是要推動(dòng)連鎖企業(yè)進(jìn)入資本運(yùn)作和品牌運(yùn)作階段，三是要把自由連鎖作為連鎖企業(yè)發(fā)展的良好選擇。

南京唯科信息科技有限公司總經(jīng)理郭亮

“關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的將有助于高層管理者在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中尋找到新的商業(yè)發(fā)展契機(jī)?！?/p>

多年前，人們普遍認(rèn)為，建設(shè)商業(yè)智能的成果就是復(fù)雜的報(bào)表系統(tǒng)，更進(jìn)一步的認(rèn)知?jiǎng)t是OLAP多維分析系統(tǒng)?，F(xiàn)在，人們?cè)絹?lái)越重視數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)建設(shè)，2006年，除了復(fù)雜報(bào)表和OLAP，人們更愿意使用KPI。

關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)KPI，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，它可把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并因此被看作是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

更進(jìn)一步，關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一系列共同目標(biāo)、達(dá)到更高的經(jīng)營(yíng)效益，去理解、優(yōu)化和整合各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。它覆蓋了生產(chǎn)和服務(wù)型組織的所有流程，包括供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系事務(wù)、針對(duì)各零售業(yè)態(tài)的特點(diǎn)及企業(yè)不同發(fā)展階段進(jìn)行研究、提煉零售業(yè)各業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必需的通用經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、針對(duì)各零售業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，量化專業(yè)業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系。通過(guò)對(duì)企業(yè)海量數(shù)據(jù)的分析和提取，可形成零售企業(yè)不同發(fā)展階段專用關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)體系，成為零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的“天氣預(yù)報(bào)”。

關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)可應(yīng)用在：供應(yīng)商評(píng)鑒、促銷績(jī)效、庫(kù)存管理、客戶關(guān)系管理等方面。在選擇關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)時(shí)所遵

循的原則是：KPI必須是可衡量的、必須是流程運(yùn)作的成功要素、必須是目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵影響、必須是可被定義明確的。

關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)體系的建立為零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中如何尋找優(yōu)化和創(chuàng)新切入點(diǎn)提供了科學(xué)依據(jù)。通過(guò)企業(yè)自身績(jī)效指標(biāo)的評(píng)估及與行業(yè)水平的比較和分析，能夠較快地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)劣、成功與不足、產(chǎn)生結(jié)果的原因和控制目標(biāo)的關(guān)鍵。

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的高績(jī)效零售企業(yè)開始關(guān)注信息技術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、增加營(yíng)業(yè)額和零售利潤(rùn)等。關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)作為“總裁信息化”問(wèn)題解決的關(guān)鍵之一，在大型集團(tuán)企業(yè)中的應(yīng)用必將越來(lái)越廣泛，而它的廣泛利用，將有助于高層管理者在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中尋找到新的商業(yè)發(fā)展契機(jī)。

深圳市科脈技術(shù)有限公司技術(shù)總監(jiān)肖正坤

“OOS系統(tǒng)通過(guò)對(duì)零售企業(yè)信息流的整合，可控制整個(gè)流通過(guò)程、成本和質(zhì)量，消除整個(gè)供需鏈中的浪費(fèi)與低效?！?/p>

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張與供應(yīng)鏈服務(wù)層次的延續(xù)，企業(yè)將不同程度地面臨一些棘手問(wèn)題，例如：傳統(tǒng)的紙質(zhì)或郵件方式的訂單，效率越來(lái)越低；在以“存”訂貨(只能訂有庫(kù)存的貨品)的業(yè)務(wù)模式中，經(jīng)銷商、分銷商已有越來(lái)越多的抱怨；客服部門的“一對(duì)多”的服務(wù)壓力越來(lái)越大，服務(wù)質(zhì)量難以提高：向經(jīng)銷商、分銷商的信息通告一般采用一對(duì)一電話服務(wù)，工作量大且容易遺漏：在新品的方面，經(jīng)銷商、分銷商因不能及時(shí)了解產(chǎn)品情況，常貽誤銷售旺季等等。而在使用OOS系統(tǒng)之后，以上情況得到了顯著改善，工作效率也大大提高了。

OOS，是Online Ordering System的英文縮寫，譯為“在線訂單系統(tǒng)”，是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、以現(xiàn)代電子商務(wù)模式為藍(lán)本、在NET框架上設(shè)計(jì)和開發(fā)的、運(yùn)用SOA面向服務(wù)構(gòu)架、提供Web Service服務(wù)的在線訂單系統(tǒng)。

OOS的適用對(duì)象是大中型供銷一體化企業(yè)、直銷型企業(yè)、渠道分銷型企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)分銷型企業(yè)、全國(guó)經(jīng)銷／分銷／制企業(yè)等。以特百惠公司為例，在使用OOS系統(tǒng)之前，由于在訂單流程中的各環(huán)節(jié)均由手工完成，因而產(chǎn)生工作量大、誤差率高、庫(kù)存帳款數(shù)據(jù)不實(shí)、業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性難以保證等問(wèn)題。使用OOS系統(tǒng)后，訂單流程按照在線業(yè)務(wù)的需要重新做了規(guī)劃和調(diào)整。通過(guò)OOS系統(tǒng)，分銷商能隨時(shí)了解所作訂單的審批和物流狀態(tài)，客服人員和財(cái)務(wù)人員能及時(shí)察看和操作待審核的訂單列表。通過(guò)對(duì)訂單流程的調(diào)整，不僅提高了工作效率，加快了客服響應(yīng)速度，而且減少了人為的操作失誤及因業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí)所造成的錯(cuò)誤，從而提高了“訂單正確率”和“訂單滿足率”。

OOS系統(tǒng)通過(guò)對(duì)零售企業(yè)信息流的整合，可控制整個(gè)流通過(guò)程、成本和質(zhì)量，使他們的客戶能夠最大限度地降低生產(chǎn)過(guò)剩、庫(kù)存過(guò)剩、商品短缺、顧客短缺、收入損失以及因延誤交貨而引起的客戶不滿等風(fēng)險(xiǎn)，消除整個(gè)供需鏈中的浪費(fèi)與低效。

北京翠微集團(tuán)CIO高光敏

“商業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，不僅是為了得到某些數(shù)據(jù)，更重要的是要從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)各種關(guān)系、規(guī)律，提取知識(shí)，并利用知識(shí)進(jìn)行科學(xué)管理?！?/p>

北京翠微大廈股份有限公司自開業(yè)以來(lái)，一直以提升消費(fèi)者的生活質(zhì)量和生活品位，傳播現(xiàn)代時(shí)尚消費(fèi)文明，開辟現(xiàn)代生活新境界為使命，不斷追求事業(yè)高目標(biāo)，管理高標(biāo)準(zhǔn)，素質(zhì)高要求，服務(wù)高情感，形象高品位，效益高附加值，并借助現(xiàn)代化的管理手段――計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)與國(guó)際大流通、大循環(huán)的管理模式接軌，實(shí)行高智能的卓越管理體制，先后建立了ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、Bl系統(tǒng)、AI系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、客流分析系統(tǒng)以及短信營(yíng)銷平臺(tái)和手機(jī)移動(dòng)辦公等，各系統(tǒng)之間既相互連接又各自獨(dú)立，為企業(yè)的快速發(fā)展起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。

第一，關(guān)于單品管理和品類管理：?jiǎn)纹饭芾砭褪菍?shí)行單一商品的進(jìn)價(jià)核算，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的作用，將商品的管理提前到進(jìn)貨階段，準(zhǔn)確地核算管理，實(shí)時(shí)地控制成本。在百貨零售業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，促銷、打折成了商家吸引消費(fèi)者的常用手段，單品管理可以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求。品類管理是分銷商和(或)供應(yīng)商把所經(jīng)營(yíng)的商品分成不同類別，并把每類商品作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本活動(dòng)單位進(jìn)行管理的一系列相關(guān)的活動(dòng)，它的核心是強(qiáng)調(diào)向消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果。

第二，關(guān)于零庫(kù)存：很多商廈都認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理供應(yīng)鏈?zhǔn)沁b不可及的目標(biāo)，其實(shí)只要計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)健全，這些是很容易實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在供應(yīng)商要了解商品的經(jīng)營(yíng)情況，一般要到月底通過(guò)看手工統(tǒng)計(jì)的報(bào)表才能知道：而將來(lái)，便可通過(guò)進(jìn)入供應(yīng)鏈平臺(tái)，查詢銷售額、庫(kù)存以及銀行結(jié)算、發(fā)訂單等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)授權(quán)的供應(yīng)商把訂單發(fā)過(guò)來(lái)，我們審核后插入自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，這不僅給供應(yīng)商提供了極大的便利，而且還促進(jìn)了大廈與他們之間的溝通。將來(lái)，達(dá)到零庫(kù)存是完全可以實(shí)現(xiàn)的。從另一個(gè)角度來(lái)看，還可以促進(jìn)大廈的進(jìn)貨規(guī)范，避免人為損失。

經(jīng)過(guò)十余年的苦心經(jīng)營(yíng)和探索，翠微在強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持下，為科學(xué)管理提供了可靠的依據(jù)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。商業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，不僅是為了得到某些數(shù)據(jù)，更重要的是要從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)各種關(guān)系、規(guī)律，提取知識(shí)，并利用知識(shí)進(jìn)行科學(xué)管理。流通企業(yè)在積極尋找自己新的經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)的同時(shí)，還應(yīng)尋找適合自己的管理方法和管理手段，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，通過(guò)企業(yè)信息的整合和充分利用，實(shí)現(xiàn)物流整合及經(jīng)營(yíng)整合。

德利多富信息系統(tǒng)有限公司銷售經(jīng)理焦蔚

“Mall Intelligence可解決大型購(gòu)物中心業(yè)主和承租人之間的矛盾，創(chuàng)造雙贏的局面，并且不斷監(jiān)控和完善這種雙贏局面?！?/p>

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的零售行業(yè)中，購(gòu)物中心面臨諸多問(wèn)題：例如業(yè)態(tài)組合多樣化，如何分析這些業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的表現(xiàn)?消費(fèi)者組成復(fù)雜化，誰(shuí)是我的目標(biāo)顧客?租金模式多樣化，如何準(zhǔn)確而簡(jiǎn)便地與租戶結(jié)算?復(fù)雜的促銷費(fèi)用核算，如何知道促銷是否成功?營(yíng)者面臨物業(yè)升值壓力，如何科學(xué)制定租金?無(wú)需管理單品我該管理什么……?

德利多富自主開發(fā)的大型購(gòu)物中心智能信息管理系統(tǒng)―Mall Intelligence，可以很好地解決這些問(wèn)題。Mall Intelligence包含7個(gè)基本模塊：商鋪管理、租戶管理、銷售管理、會(huì)員管理、促銷管理、計(jì)費(fèi)管理、權(quán)限管理。可幫助購(gòu)物中心業(yè)主了解不同交易規(guī)模的承租人的銷售情況：分析、比較各類承租人：跟蹤整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)作情況，并提供深度報(bào)告以幫助業(yè)主采取正確的預(yù)防措施以避免過(guò)多的損失和作出正確的決策。Mall Intelligence可解決大型購(gòu)物中心業(yè)主和承租人之間的矛盾，創(chuàng)造雙贏的局面，并且不斷監(jiān)控和完善這種雙贏局面。

Mall Intelligence大型購(gòu)物中心智能

信息管理系統(tǒng)在購(gòu)物中心的價(jià)值在于：能夠幫助監(jiān)控和分析租戶的表現(xiàn)并調(diào)整業(yè)態(tài)及租戶組合：了解消費(fèi)者購(gòu)物行為的特點(diǎn)及變化，及時(shí)捕捉更多商機(jī)；自動(dòng)而準(zhǔn)確地計(jì)算租金及生成結(jié)算憑據(jù)；監(jiān)控和評(píng)估促銷活動(dòng)開支與收益；分析物業(yè)升值潛力：為購(gòu)物中心提供經(jīng)營(yíng)方向的決策依據(jù)。它的應(yīng)用，提升了購(gòu)物中心的管理效率：更系統(tǒng)地管理租戶組合；銷售數(shù)據(jù)隨時(shí)掌握；提供準(zhǔn)確的談判依據(jù)；在雙贏的基礎(chǔ)上談判租金；知道誰(shuí)是好的租戶和顧客；知道每個(gè)店鋪中熱銷的產(chǎn)品；掌握促銷的效果；租戶帳單輕松下發(fā)；監(jiān)控租戶付款狀態(tài)。

同時(shí)，Mall Intelligence大型購(gòu)物中心智能信息管理系統(tǒng)又是全方位的。購(gòu)物中心的管理系統(tǒng)應(yīng)該以兩個(gè)對(duì)象為核心，即租戶和顧客。針對(duì)租戶進(jìn)行商鋪管理、租約及租金管理、銷售管理和財(cái)務(wù)管理；針對(duì)顧客進(jìn)行促銷活動(dòng)管理、會(huì)員管理、消費(fèi)行為分析和綜合服務(wù)。

此外，信息技術(shù)可以增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。例如不用模特進(jìn)行新裝展示，充分使用自由空間，利用空氣進(jìn)行展示；利用RFID技術(shù)裝備智能試衣間，使顧客告別試衣的煩惱，并且顧客可以利用RFID將自己試衣的數(shù)碼影像通過(guò)手機(jī)發(fā)送給朋友以獲取建議等等。這些先進(jìn)的信息技術(shù)，將在未來(lái)的專賣店及大型購(gòu)物中心得到廣泛的應(yīng)用。

海信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司副總經(jīng)理牛東來(lái)

“我國(guó)的零售業(yè)，正進(jìn)入前所未有的變革和創(chuàng)新時(shí)代，供應(yīng)鏈管理將成為零售業(yè)今后發(fā)展的方向。因此，重視供應(yīng)鏈管理、應(yīng)用電子商務(wù)是每一個(gè)零售業(yè)決策層的必然選擇?！?/p>

供應(yīng)鏈管理是在社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中所提出的新的理念，是為滿足社會(huì)的需求，通過(guò)一定的管理和技術(shù)手段，對(duì)供應(yīng)鏈整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)資源整合和充分利用，以達(dá)到效益最大化為目的所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

《中國(guó)消費(fèi)品制造業(yè)與零售業(yè)工商關(guān)系調(diào)查報(bào)告》顯示，由于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)品渠道比發(fā)達(dá)國(guó)家復(fù)雜，渠道的深度也更大，因此供應(yīng)鏈成為工商關(guān)系中的焦點(diǎn)之一。我國(guó)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，存在較大的差距，主要表現(xiàn)在：沒(méi)有統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理；合作和協(xié)調(diào)的意識(shí)淡??；應(yīng)用的內(nèi)容缺乏深度并且應(yīng)用的水平膚淺；沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的模型和數(shù)據(jù)支持：沒(méi)有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和不能達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略應(yīng)用效果。

基于此現(xiàn)狀，我們有必要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)。例如協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理(CPFR)模式。CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，建立在聯(lián)合庫(kù)存管理模式(JMI)和供應(yīng)商管理庫(kù)存模式(VMI)的最佳分級(jí)實(shí)踐基礎(chǔ)上，同時(shí)拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點(diǎn)，能同時(shí)降低分銷商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量。

電子商務(wù)是在社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步過(guò)程所提出的新的理念，是將人們所從事的商務(wù)活動(dòng)采用電子技術(shù)等先進(jìn)的手段、遵循一定的規(guī)則進(jìn)行開發(fā)、處理和利用，以提高信息的共享程度和傳遞效率，為人們的工作和生活服務(wù)。其具有信息的共享、全球一體化、商務(wù)的廣泛、信息傳輸效率、顧客無(wú)邊界、服務(wù)自動(dòng)化、應(yīng)用便利、安全、效益最大化和能夠挖掘商務(wù)內(nèi)容的特征。