導(dǎo)語：如何才能寫好一篇質(zhì)量調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)；配方質(zhì)量;調(diào)查分析

【中圖分類號】R286【文獻標識碼】A【文章編號】1007-8517(2009)08-0110-01

在中藥零售經(jīng)營行業(yè)中，配方質(zhì)量一直被人們忽視了。當前，由于中藥配方質(zhì)量極低，致使中藥療效沒有得到根本保證。故出現(xiàn)了，‘醫(yī)對、方準、藥不靈’的不正?，F(xiàn)象。本文針對2164劑中藥的配方質(zhì)量，分別從八個方面情況進行綜合分析。結(jié)果，不合格的就有2024劑，占調(diào)查總劑數(shù)的93.53%，合格的僅140劑，占調(diào)查總劑數(shù)的6.47%。故揭示了中藥配方質(zhì)量存在的許多亟待解決的嚴重問題，闊拓了提高中藥配方質(zhì)量的思路。本文系筆者利用中藥房管理、外出進修學習和隨訪，隨機對2164劑中藥配方質(zhì)量進行了分類綜合分析?，F(xiàn)將調(diào)查與分析結(jié)果分述如下。

1調(diào)查項目

1.1蟲蛀、生霉變質(zhì)與灰渣在中藥零售配方行業(yè)中，由于個別中藥存放時間過長、加工時灰渣未除盡，或存儲方法不當，或防塵設(shè)施較差等，致使中藥生霉變質(zhì)、灰渣或蟲蛀等現(xiàn)象。如山藥、蟬蛻、天花粉、貓爪草、等等。

1.2混淆品、偽劣品、混雜藥由于中藥品種的復(fù)雜性，或由于某些中藥品種的短缺，而用混淆品、偽劣品替代正品應(yīng)用的現(xiàn)象并不少見。在中藥配方部門中，由于格斗內(nèi)藥物裝得太多或取藥時不慎，常有將藥物弄混雜的現(xiàn)象，又未經(jīng)過處理而供配方。

1.3稱量稱量是中藥配方中最為重要的一個環(huán)節(jié)。稱量準確與否直接關(guān)系到臨床治療效果。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，特別是貴重藥，個別配方人員在一劑中藥中，貴重藥少稱，低價藥多稱，以其每劑總重量不變欺騙患者。這種情況在個體行醫(yī)賣藥者中多見。另外，在一方多劑時，稱量誤差更離奇了。由于有的患者是慢性病，需要一方服多劑時，多大數(shù)配方人員總是將一味中藥稱其總量，然后再隨意估計分成單劑量，而不是用總量遞減法來分成單劑量。致使同一處方中的單劑量間總量相差20克以上，更多的單劑量間總量相差達50克左右。

1.4需要另包的藥物按醫(yī)囑要求，凡是需要先煎、后下、包煎、沖服、毒劇藥等均應(yīng)另包。如礦石類藥物石膏、龍骨，有毒藥類川烏、草烏，花粉類如蒲黃，灰包類如馬勃，川貝另包沖服等。這些藥物都是應(yīng)該另包的，如未另包的其配方質(zhì)量是不合格的。

1.5藥物計數(shù)藥物計數(shù)，是指處方中多少種藥。所配方藥物數(shù)是否與處方藥物數(shù)相同，配方時常見有漏配現(xiàn)象。

1.6實配藥物的準確性這類情況比較復(fù)雜，有的處方本來應(yīng)該注明實配藥物，但又沒有注明，這使配方工作人員不知所措，這與處方醫(yī)生有關(guān)。如處方是牛膝、豆蔻、大黃，應(yīng)配川牛膝還是懷牛膝？應(yīng)配白豆蔻、草豆蔻、還是紅豆蔻？是配生大黃還是熟大黃？這類情況應(yīng)該與處方醫(yī)生聯(lián)系在作處理。另一種情況是配方人員專業(yè)知識缺乏和不負責任。如處方是首烏，應(yīng)配制首烏，卻配的是生首烏。二者功效大不相同，如果調(diào)配出現(xiàn)錯誤，在臨床上就達不到治療效果，還可能導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。

1.7是否藥物都按規(guī)范進行了加工炮制在配方中常見有未加工合格的藥物用于配方。如款冬花、瓜蔞殼應(yīng)蜜制，而用的卻是生品。

1.8需要在中藥配方過程中臨時加工的藥物處理如金櫻子、梔子、酸棗仁等等應(yīng)沖碎。礦石類應(yīng)粉碎，三七、川貝母沖細等。有的藥物根本沒有作臨時加工就發(fā)給患者了。這勢必影響有效成分的煎出，而降低了中藥的臨床療效。

2調(diào)查方法與結(jié)果

2.1調(diào)查方法是按以上各項逐步進行被調(diào)查配方都是在準備發(fā)給患者前隨機進行。每劑總量超過±5%作不合格計，一劑中有以上8種情況之一，或一劑中有以上多種情況的作一劑不合格計。

2.2分類綜合分析結(jié)果通過2164劑中藥配方質(zhì)量，有2024劑不合格，有140劑合格，分別占調(diào)查總劑數(shù)的93.53%和6.47%。分類綜合分析結(jié)果如下。

2.2.1蟲蛀、生霉與灰渣不合格164劑，占調(diào)查總劑數(shù)的7.57%，占調(diào)查不合格總劑數(shù)的8.10%。

2.2.2混淆品、偽劣品、混雜藥不合格98劑，占調(diào)查總劑數(shù)的4.84%，占調(diào)查不合格總劑數(shù)的4.53%。

2.2.3稱量不合格1290劑，占調(diào)查總劑數(shù)的59.61%，占調(diào)查不合格總劑數(shù)的63.73%

2.2.4需要另包藥物處理不合格84劑，占調(diào)查總劑數(shù)的3.88%，占調(diào)查不合格總劑數(shù)的4.15%。

2.2.5藥物計數(shù)不合格94劑，占調(diào)查總劑數(shù)的4.39%，占調(diào)查不合格總劑數(shù)的4.64%。

2.2.6實配藥物的準確性不合格76劑，占調(diào)查總劑數(shù)的3.51%，占調(diào)查不合格總劑數(shù)的3.75%。

2.2.7是否藥物都按規(guī)范進行了加工炮制不合格34劑，占調(diào)查總劑數(shù)的1.57%，占調(diào)查總劑數(shù)的1.68%。

2.2.8需要配方臨時小加工的藥物處理不合格164劑，占調(diào)查總劑數(shù)的7.58%，占調(diào)查總劑數(shù)的8.10%。

3討論

篇2

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標志之一。

目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進工作，如果顧客對各類服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進就應(yīng)有所側(cè)重。

要改進飯店的服務(wù)質(zhì)量，首先就要測量飯店的服務(wù)質(zhì)量，才能有效的改進飯店的服務(wù)質(zhì)量。

所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。

二、過程

我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。

我們選擇了周末過去做調(diào)查，在我們時間充裕的情況下也許會有一個更好的結(jié)果。然而事情并沒有想象中那么簡單，當我們來到天富飯店后，出于禮貌我們先去找了他們的副總，可是他卻告訴我們“不好意思，出于對飯店的形象以及影響方面考慮，我不能允許你們在我們飯店內(nèi)對客人發(fā)放問卷，不過我可以幫你們找大堂副理幫忙在客人退房時幫你們做，但是可能得過半個月左右”。經(jīng)過我們的拜托，他才勉強答應(yīng)讓盡快幫我們做。于是我們給他留下了15份問卷，當然我們都知道這樣的問卷不具有太強的真實性。于是我們想到了一個好方法，就

是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調(diào)研，明天繼續(xù)，不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領(lǐng)導(dǎo)都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學會了很多，團結(jié)很重要，而更重要的是要學會使用適當?shù)姆椒ā?/p>

三、調(diào)查內(nèi)容

我們共發(fā)出問卷60份，收回問卷53份，通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷)，最終得到有效問卷48份，有效回收率80%。我們通過人工分工把問卷分開統(tǒng)計了;

(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;

(2)住房的因素：

四、調(diào)查中的不足

(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內(nèi)部進行調(diào)查，資料欠缺。

(2)所調(diào)查的顧客來自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿意的評價標準也不相同，可能會對研究結(jié)果有影響。 (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。

五、結(jié)論與建議

(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設(shè)施還是可以的，服務(wù)也一般，價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經(jīng)常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。

(2)針對每一元素提出的建議：

1、員工形象

公司的各部門經(jīng)理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時刻強調(diào)為顧客服務(wù)時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。

2、服務(wù)態(tài)度

加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應(yīng)一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。

3、服務(wù)語言

為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓(xùn)。 在員工為顧客服務(wù)的過程中，管理人員要經(jīng)常巡查，了解員工在服務(wù)語言方面是否做的到位，在服務(wù)過程中有語言問題的員工要及時停止其職務(wù)，待改正后恢復(fù)上崗。

4、服務(wù)效率

在一切重要的崗位上，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù)，以免出現(xiàn)重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。

5、飯店的環(huán)境質(zhì)量

及時檢查更新飯店里的各項重要設(shè)備，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結(jié)一致，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生，只有環(huán)境好了，顧客才愿意多光顧。

6、住房價格

在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格，根據(jù)星級等級別要求與自身進行對比，并及時調(diào)整房價。另外，對老顧客盡量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。

7、安全保障

對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關(guān)知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調(diào)安全問題，安排消防演戲等。

六、調(diào)查過程中的經(jīng)驗總結(jié)與體會

我小組在對石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經(jīng)驗。首先，我們在選擇調(diào)查對象時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去，因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方，后門是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領(lǐng)導(dǎo)溝通，實施調(diào)查，由于我們組員里有一個曾經(jīng)在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo)。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫?？墒抢罡笨傔€是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的，讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿。”當話說到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調(diào)查?？吹接锌腿顺鰜頃r，大家都想他們都是有錢人，應(yīng)該不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經(jīng)工作過的組員聯(lián)系了一個和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領(lǐng)導(dǎo)沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調(diào)查過程中遇到的困難，經(jīng)歷了這些困難后，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗。

1，在以后的學習生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標和對象，不去盲目實行。

2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調(diào)查的時候就應(yīng)該很大方地從前門進去。

3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學問，這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。

4,小組共同完成任務(wù)的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。

5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。 6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。

7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。

8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達到事半功陪的效果。

我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的開始，敢于走出去，我們就進不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設(shè)計不是很專業(yè)、科學，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設(shè)施及房價表。

篇3

第二季度，我局開展省監(jiān)督抽查和日常監(jiān)督抽查工作，共抽查66個批次，不合格5個批次，批次合格率達92.4%。接受企業(yè)委托檢驗264個批次，不合格4個批次，批次合格率達98.5%，同時，本季度通過生產(chǎn)許可證審查小組驗收合格4家，已改造到位申請資料遞交市質(zhì)監(jiān)局1家，廠區(qū)正在改造2家。

二、食品質(zhì)量安全現(xiàn)狀

為進一步強化食品企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任意識和自律意識，我局結(jié)合夏季食品質(zhì)量安全的季節(jié)性特點，針對食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)存在的突出問題，加大整治力度，嚴厲打擊違法行為，相繼開展了夏季食品、高考端午節(jié)期間、中秋國慶期間、食品添加劑和非食品原料、食品安全整頓等專項整治活動和月餅、飲料、植物油、乳制品等產(chǎn)品的專項檢查。通過檢查，現(xiàn)將我市食品質(zhì)量安全狀況分析如下：

（一）食品質(zhì)量安全整體狀況穩(wěn)定。一是落實企業(yè)主體責任。通過對《食品安全法》及《條例》等知識學習，大部分企業(yè)負責人食品質(zhì)量安全意識明顯提高，能夠認真落實質(zhì)量安全主體責任，并按照食品安全通則和細則的要求組織生產(chǎn)，廠區(qū)及車間環(huán)境衛(wèi)生符合要求，索證材料及時，各種臺帳記錄準確，沒有超范圍使用食品添加劑等；按時提交自查報告、整改報告，并按要求整改到位。二是開展乳制品和含乳制品專項檢查。我局舉一反三，對全市食品生產(chǎn)企業(yè)開展拉網(wǎng)式大檢查工作，將集中清繳和日常監(jiān)管相結(jié)合，及時查找并堵住監(jiān)管漏洞，建立健全了長效監(jiān)管機制，堅決防止類似問題乳粉事件的發(fā)生。三是邀請社會各界開展了“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè).食品安全大家行”活動，通過與會代表對企業(yè)現(xiàn)場觀摩，使企業(yè)增加落實質(zhì)量安全主體責任的意識，也使我局在現(xiàn)場核查中找出監(jiān)管中的不足。通過企業(yè)落實、專項檢查和現(xiàn)場觀摩，第二季度，我市食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)未發(fā)生食品質(zhì)量安全事故，我市食品質(zhì)量安全穩(wěn)定。

（二）監(jiān)督檢查質(zhì)量狀況良好。根據(jù)省監(jiān)督抽查和日常監(jiān)督抽查檢驗結(jié)果，不合格主要原因為純凈水電導(dǎo)率和月餅餡料含量不合格。目前，我局正在對監(jiān)督抽查不合格企業(yè)開展后處理工作，要求不合格企業(yè)按照整改要求分析原因，提交整改報告和分析報告，對管理人員和生產(chǎn)工人強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強質(zhì)量意識，加強原材料進貨驗證、生產(chǎn)過程、出廠檢驗、計量器具等方面管理，確保我市產(chǎn)品質(zhì)量。

三、存在的問題和下一步打算

1、食品生產(chǎn)加工水平普遍不高。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)主要以生產(chǎn)傳統(tǒng)食品為主，企業(yè)缺乏優(yōu)勢核心技術(shù)，產(chǎn)品在市場沒有核心競爭力，食品加工業(yè)發(fā)展存在后勁不足。

2、城鄉(xiāng)結(jié)合部食品生產(chǎn)加工單位，良莠不齊，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。大多數(shù)食品生產(chǎn)加工人員為農(nóng)民、初中、高中學歷組成，普遍缺乏食品質(zhì)量安全意識和食品質(zhì)量安全知識。

3、《食品安全法》及條例實施以來，對食品進行監(jiān)督抽查，應(yīng)當購買檢驗所需的樣品，并不收取檢驗費和其他任何費用，目前，由于經(jīng)費不足，此項工作開展難度很大。

下一步，我局將采取積極的措施，認真解決好食品安全方面存在的問題。一是認真學習《食品安全法》及實施條例，并做好落實，通過培訓(xùn)等方式，著力提高經(jīng)營者的質(zhì)量安全意識，真實反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，使企業(yè)及時掌握食品信息情報。二是按照國家質(zhì)檢總局《關(guān)于食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定的公告》文件要求，轉(zhuǎn)變工作思路，提高工作認識，加大食品安全長效機制建設(shè)的力度，努力探索和不斷解決食品安全工作中存在的問題；三是按照分類監(jiān)管的總體要求認真做好食品安全監(jiān)察工作，增加監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)企業(yè)次數(shù)；四是查漏補缺，完成上級下達的各項目標，確保食品安全監(jiān)管工作落到實處。

四、建議

篇4

20__年6月6日

1997年__恢復(fù)縣置成立了__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，通過近10年的發(fā)展，__縣的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)逐步取得了發(fā)展，也為__縣經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了積極貢獻。而就新形勢下的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作，做了一定調(diào)查研究，現(xiàn)分析如下：

一、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的基本情況

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門是國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的執(zhí)法主體，主要職責是對標準化、計量、質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)察以及食品質(zhì)量安全的加工環(huán)節(jié)等工作進行監(jiān)督管理。近幾年來，我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合發(fā)展實際，增強服務(wù)大局意識，認真履行監(jiān)管職責，努力提高工作水平，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。

(一)認真履行監(jiān)管職責，支持經(jīng)濟社會發(fā)展

根據(jù)__經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，不斷加強標準化體系建設(shè)，積極幫助工業(yè)企業(yè)采用國際標準或國外先進標準，引進先進設(shè)備，加快技術(shù)改造，提高了產(chǎn)品檔次和企業(yè)競爭能力；積極推行農(nóng)業(yè)標準化工作，對農(nóng)產(chǎn)品的種子選取、化肥限量和農(nóng)藥殘留推廣標準化管理，以標準化推動產(chǎn)業(yè)化，提高了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益。切實加強計量基礎(chǔ)工作，幫助重點企業(yè)按照國際標準建立計量保證體系，扶持中小企業(yè)完善計量檢測體系，在提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益等方面發(fā)揮了重要作用。圍繞“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略的實施，組織開展“質(zhì)量興縣”和名牌戰(zhàn)略活動，加強宣傳引導(dǎo)，幫助企業(yè)爭創(chuàng)名牌，走以質(zhì)取勝的路子。改革傳統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方式，實施抽檢分離，加強對重要產(chǎn)品的日常監(jiān)管，擴大檢查覆蓋面，提高了質(zhì)量監(jiān)督工作的公正性和有效性。

(二)突出對食品和特種設(shè)備的監(jiān)督管理，保障人民生活和企業(yè)生產(chǎn)安全

食品安全和特種設(shè)備安全涉及千家萬戶，事關(guān)群眾切身利益。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門本著對人民高度負責的精神，嚴格實施食品質(zhì)量安全市場準入制度，對食品生產(chǎn)加工企業(yè)實施嚴格審查、強制檢驗和質(zhì)量標志制度，努力做到對不具備條件的企業(yè)不允許生產(chǎn)加工食品，對檢驗不合格的食品不允許出廠，對沒有質(zhì)量標志的食品不允許銷售。同時，調(diào)整理順對食品安全的監(jiān)管體制，采取分段監(jiān)管為主、品種監(jiān)管為輔的監(jiān)管方式，確保食品安全。在對特種設(shè)備的安全監(jiān)察方面，認真宣傳貫徹《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，對鍋爐、壓力容器、起重機械、壓力管道、電梯等特種設(shè)備進行普查摸底，建立信息管理系統(tǒng)，實行動態(tài)管理，加大監(jiān)察工作力度，依法查處違法行為，確保特種設(shè)備安全。

(三)依法打假治劣，維護群眾合法權(quán)益

打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護人民群眾利益是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的一項重要職責。今年以來，集中開展了對食品、酒類、農(nóng)資、建材、危險化學品等產(chǎn)品和特種設(shè)備安裝、使用、檢驗等專項整治活動，嚴格查處假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)銷售和違法違規(guī)安裝、使用特種設(shè)備行為，嚴厲打擊違法犯罪，遏制了制假售假行為，消除了一批安全隱患，維護了人民群眾的合法權(quán)益。

當前，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作存在的主要問題：對《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規(guī)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職能責任宣傳不夠，有些單位和消費者對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作不是很了解，影響了執(zhí)法效果；縣級質(zhì)監(jiān)部門無檢測基礎(chǔ)設(shè)施，難于為企業(yè)、群眾、消費者提供檢驗、檢測服務(wù)，一定程度上也影響到日常監(jiān)管的有效性；鄉(xiāng)(鎮(zhèn))無質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督辦事機構(gòu)，縣級質(zhì)監(jiān)部門人員編制較少，難于滿足實際工作的需要；質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作人員素質(zhì)有待提高，行為有待進一步規(guī)范，干部隊伍建設(shè)需要加強。

二、今后工作建議

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作直接涉及企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活安全，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。建議在今后工作中，要重點抓好以下幾個方面：

一是加大對法律法規(guī)的宣傳力度。認真宣傳貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，提高企事業(yè)單位、人民群眾的質(zhì)量意識和法制意識。利用多種形式，宣傳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職能責任和工作程序，加強與單位、與消費者的聯(lián)系溝通，提高社會認知度。搞好政務(wù)公開，提高工作透明度，爭取各方面的理解支持，在全縣范圍內(nèi)形成理解支持質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的良好氛圍。

篇5

【關(guān)鍵詞】家電下鄉(xiāng)；產(chǎn)品質(zhì)量；售后服務(wù)

【Abstract】"Appliances to the countryside" is a projects that benefit the Chinese government is implementing the "capital growth, promote domestic demand and structural adjustment" measures important. "Appliances to the countryside," good or bad product quality and after-sales service is directly related to the effectiveness of the projects that benefit and the government, corporate image. Our area of Hangzhou town "home appliances to the countryside," Survey, found that the process is still in practice there were many not perfect, this we call on government and corporate emphasis on "home appliances to the countryside," product quality and after-sales service issues, so people really enjoy the benefits brought about by the policy!

【Key words】Home appliances to the countryside; product quality; service

“家電下鄉(xiāng)”是我國政府的一項惠民工程，是落實“保增長、促內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”措施的重要內(nèi)容。也是我國積極應(yīng)對國際金融危機，利用財政手段對農(nóng)民購買家電實行財政補貼，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴大農(nóng)村消費、統(tǒng)籌國內(nèi)外市場的一項重要舉措。目的是促進農(nóng)村消費，改善民生，拉動內(nèi)需。

我國的“家電下鄉(xiāng)”政策，是對消費環(huán)節(jié)的補貼，只有農(nóng)民購買了家電才給予補貼，這樣就直接拉動刺激了農(nóng)民消費。同時“家電下鄉(xiāng)”利用財政政策杠桿，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費的產(chǎn)品，完善售后服務(wù)，同時引導(dǎo)經(jīng)銷商健全農(nóng)村家電流通網(wǎng)絡(luò)、改善農(nóng)村消費環(huán)境，實現(xiàn)了財政政策與生產(chǎn)、貿(mào)易政策的結(jié)合，利民、利企、利國，農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心。所以“家電下鄉(xiāng)”政策的實施，既可以惠農(nóng)強農(nóng)，挖掘農(nóng)村消費市場潛力，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)；又可以緩解家電行業(yè)困境、帶動工業(yè)生產(chǎn)，確保國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快的發(fā)展。這的確是一項利國惠民的重大舉措。

“家電下鄉(xiāng)”從2007年 12月開始試點到2009年2月1日起正式向全國推廣，已經(jīng)兩年多了。這兩年多來，“家電下鄉(xiāng)”廣受關(guān)注，從新疆到廣東，從內(nèi)蒙到云南，從官員到農(nóng)民，從專家到媒體，叫好聲此起彼伏。但是，我們也要看到，在“家電下鄉(xiāng)”政策的落實過程中又確實還存在著一些不容忽視的問題，質(zhì)疑和問題也伴隨著“家電下鄉(xiāng)”從各地傳來。如消費者質(zhì)疑價格偏高，產(chǎn)品以次充好，經(jīng)銷商哭喊賠本，購買者埋怨產(chǎn)品質(zhì)量,缺乏售后服務(wù)??????等。人們不僅要問：“家電下鄉(xiāng)”到底惠不惠農(nóng)？

我們知道，“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到這項惠民工程的實效和政府、企業(yè)形象。為保證“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量及銷售和維修服務(wù)，國家有關(guān)部門規(guī)定了對參加家電下鄉(xiāng)工作的生產(chǎn)和流通企業(yè)在生產(chǎn)、配送、銷售、維修等方面都提出了明確要求，如加強中標產(chǎn)品的生產(chǎn)；積極聯(lián)系鄉(xiāng)村基層組織開展農(nóng)民購買意愿調(diào)查、組織好貨源，確保不脫銷、不斷檔；對偏遠地區(qū)組織好團購，做到送貨上門、搞好安裝調(diào)試和使用輔導(dǎo)；嚴格執(zhí)行國家三包規(guī)定，強化維修服務(wù)網(wǎng)點，開展巡回維修服務(wù)等。這些要求，已在企業(yè)中標協(xié)議中予以明確，中標企業(yè)必須履行。實施地區(qū)商務(wù)財政部門也根據(jù)自身實際情況制定了詳細實施方案，確保農(nóng)民買得放心、用得滿意，享受到與城里人一樣的服務(wù)。

篇6

一、資溪縣城區(qū)道路交通現(xiàn)狀。

資溪縣是一個總?cè)丝诩s11萬人的小縣城，城區(qū)位于資溪縣鶴城鎮(zhèn)，面積11.8平方公里，人口3.05萬人。縣城道路總體概況以及交通現(xiàn)狀：縣城范圍內(nèi)有建設(shè)東、中、西路，解放南、北路，繁華南、北街及繁華街延伸段，瀘水路，城西大道，城北大道，316國道資溪縣城區(qū)段(消防大隊至飛鶴橋段)等主要街道，其他小道小巷數(shù)不勝數(shù)。城區(qū)主要街道為雙車道瀝青路面，有三個十字路口、二個人字型交叉路口、兩個丁字路口，有五處交通信號燈;資溪縣長途汽車站和城鄉(xiāng)汽車站位于一體，地處解放路西門口中心位置，車站進出口狹窄，每當有車輛流動時，車站附近擁擠混亂;資溪一中、資溪二中、縣實驗小學、縣保育院均位于城區(qū)范圍內(nèi)，學生上下學時的人流，接送學生的車流高峰時相互疊加，經(jīng)常造成街面道路擁堵;城區(qū)沒有專門的停車場供車輛臨時或長期停放，僅僅是在街道邊劃設(shè)了臨時停車線。由于一些路段狹窄，尤其是建設(shè)中路、解放南北路最窄處路寬僅有10 m，城區(qū)所有街道均無機動車和非機動車道之分，無隔離帶，汽車、摩托車、電瓶車、人力三輪車、自行車全部在一條車道上行駛形成混合交通，高峰期時尤其擁擠和混亂。再加上商業(yè)城路段、繁華街路口、西門口路口、瀘水路進出口長期以來小商販以路為市，占道經(jīng)營阻礙交通，也是縣城交通亂點、堵點和事故隱患之所在。

二、城區(qū)道路交通中存在的具體問題。

人、車、路、交通環(huán)境是道路交通管理中的四要素，不論是哪個要素的滯后發(fā)展不僅會影響道路交通管理工作，甚至阻礙經(jīng)濟和城市建設(shè)的發(fā)展，同時也給交通管理帶來極大的難度。

(一) 關(guān)于人的問題。人是交通中的主體，沒有人無所謂交通，而人對交通的不理解，不尊重就會導(dǎo)致產(chǎn)生混亂的交通秩序，使日常各項工作都難以開展。目前我縣城區(qū)道路交通管理中存在的主要問題是：廣大的交通參與者的城市交通意識和安全法制觀念淡薄，盡管隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，縣城交通日趨城市化、現(xiàn)代化，但廣大交通參與者的交通觀念卻沒有發(fā)生大的改變，仍停留在過去小城鎮(zhèn)的交通意識上，隨意性和盲目性比較大，沒有良好的交通習慣，只圖個人方便，不顧及交通法規(guī)。比較常見的交通違法現(xiàn)象有：車輛在街道上隨意停靠，掉頭，駕乘摩托車不戴安全頭盔、超員超速、不按照交通指示燈通行、行人不走人行橫道等。另外大量流動小商販更是無視交通法規(guī)和秩序，在街道上、路口中隨意擺攤置點，占道經(jīng)營，嚴重擾亂了城區(qū)正常的交通秩序。

(二) 關(guān)于車和交通環(huán)境的問題。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入生活水平的提高，近幾年來城區(qū)范圍內(nèi)無論是公務(wù)用車和私家車的數(shù)量都在迅猛增長，摩托車的數(shù)量更是急劇增加，再加上人力三輪車、送貨物的電瓶三輪車、自行車更是數(shù)不勝數(shù)，和迅猛增長的各類機動車、非機動車數(shù)量相矛盾的是駕駛各類車輛的駕駛?cè)藛T的交通安全法規(guī)意識沒有得到同步的提高，道路通行條件沒有得到明顯改善。目前在城區(qū)范圍行駛的各類汽車大部分都能按章有序的行駛和停放，但有極大部分的摩托車和各類非機動車駕駛?cè)私煌ǚㄒ?guī)意識非常淡薄，致使這些車輛的違法違章率較高，尤其是人力三輪車和送貨物的電瓶三輪車更是無視交通法規(guī)，雜亂無序的行駛，隨心所欲的穿街，調(diào)頭和停放，不按信號指示燈通行和亂闖紅燈的現(xiàn)象極其嚴重，嚴重影響了機動車的正常行駛，也破壞了我們城區(qū)交通環(huán)境和諧、有序。

三、交警部門的工作措施：

資溪縣公安局交通警察大隊在2004年經(jīng)縣人民政府批準并報市支隊、省總隊備案成立了城區(qū)中隊，專門負責城區(qū)道路的交通秩序管理工作，城區(qū)中隊的日常工作采取高峰站點(上下班高峰期路口站崗)，平峰巡線(平時非高峰期在各街道巡邏)的工作機制，對城區(qū)的道路交通進行管控。另外大隊每周還堅持一名大隊領(lǐng)導(dǎo)帶一個外勤中隊和城區(qū)中隊開展聯(lián)合整治行動，專門對城區(qū)范圍內(nèi)各類交通違法行為進行整治。通過這幾年的管理工作，城區(qū)內(nèi)的各類機動車基本都能遵章有序的行駛和停放，但仍有部分機動車和各類非機動車駕駛員以及行人的交通法規(guī)意識淡薄，違法行為時有發(fā)生。鑒于各類交通參與者整體素質(zhì)不高，人、車、路矛盾突出，交警城區(qū)中隊警力不足等因素的影響和制約，短期內(nèi)要實現(xiàn)城區(qū)道路交通環(huán)境和秩序的全面改進和整體改變，城區(qū)道路交通的各職能管理部門的工作還任重道遠。

四、對改善我縣城區(qū)道路交通環(huán)境的思考和建議。

面對我縣的道路交通現(xiàn)狀，如何利用有限的管理資源去實現(xiàn)交通安全、暢通、有序的管理目標，為我縣經(jīng)濟發(fā)展作貢獻，這是交通管理工作面臨的工作難點和關(guān)鍵之所在。本人從交警工作職責以及資溪縣的現(xiàn)實交通條件出發(fā)，為了使人、車、路能夠和諧發(fā)展，解決交通瓶頸與城市發(fā)展之間的矛盾，提出一些粗淺的看法和建議。

(一)首先應(yīng)該大力加強道路交通安全宣傳教育。加強交通安全宣傳教育，提高全民參與交通的文明素質(zhì)是預(yù)防和減少交通違法、交通事故和維護良好交通秩序的治本措施。只有每個交通參與者的交通安全意識增強了，并自覺依法行車走路，交通秩序才會徹底變好。一方面應(yīng)該立足長遠，從學校入手，加強小學生遵守公共交通的啟蒙教育，使今后的交通安全意識得到普及;另一方面應(yīng)加強交通安全宣傳，深入縣內(nèi)交通安全法制意識相對薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳交通安全和法制意識從最貼近交通參與者的利益方面入手，灌輸給廣大的交通參與者遵守交通的安全意識，改變過去在大街小巷，隨意停放車輛，任意穿行馬路、無證駕車、酒后駕車等妨礙交通安全的行為，營造一個良好的交通安全宣傳氛圍;最后，還必須在創(chuàng)新宣傳形式上下功夫。加大與電視、移動傳媒、新聞文藝單位、教育學校的溝通聯(lián)系，做到交通安全宣傳，電視上看得到、短信中收得到、報刊雜志上讀得到、文藝節(jié)目感受得到，用群眾最喜聞樂見的方式將交通安全知識送到群眾身邊。

(二)建議政府更新完善交通設(shè)施，創(chuàng)造良好交通環(huán)境。政府相關(guān)部門應(yīng)將公共停車場的建設(shè)放在城市建設(shè)的重要位置，建立和城區(qū)規(guī)模及城區(qū)機動車擁有量相適應(yīng)的公共停車場，并合理布置加強管理，而不是車行到哪就?？吭谀?，徹底改變交通擁擠、亂停亂放的現(xiàn)象。合理增設(shè)交通標志和交通防護欄，劃分人行道和機動車道，從客觀上減少交通違法行為的發(fā)生。

(三)應(yīng)加大整治力度，凈化交通環(huán)境。城區(qū)道路交通是一個綜合系統(tǒng)工程，要使縣城的交通有序、暢通單靠交警一個部門的單打獨斗是難以實現(xiàn)。建議多由政府牽頭，公路、交通、工商、城管等執(zhí)法部門在其職權(quán)范圍內(nèi)對影響城市交通的各類違法行為加大打擊力度，做到師出有名，有的放矢，相互配警力資源，除了加強日常管理外，應(yīng)不定期開展統(tǒng)一整治行動，打擊無牌無證、假牌照、報廢車輛上路行駛、亂停亂放、超載、酒后駕車等各種違法行為，治理占用道路擺攤設(shè)點，規(guī)范機動車修理攤點，營造嚴管氛圍，以確保城區(qū)交通安全有序。

(四)應(yīng)盡快加強公共交通系統(tǒng)的開通和建設(shè)。由于城西大道、城北大道的建設(shè)開通，城區(qū)整體框架擴大，公共交通系統(tǒng)的建設(shè)勢在必行。隨著公共交通建設(shè)和開通，應(yīng)逐步減少或取締人力三輪車的營運，減少造成城區(qū)交通秩序擁堵的交通因素，使公共交通系統(tǒng)成為我縣提高城市品位對外展示良好形象的一個窗口。

篇7

【關(guān)鍵詞】傳染性疾?。灰咔閳蟾?；優(yōu)化策略

【中圖分類號】R1【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2014）05-0599

根據(jù)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，我國醫(yī)療機構(gòu)在傳染病疫情的控制方面主要表現(xiàn)為報告方式、臨床報告人員責任意識、報告制度等方面。由于這些問題的存在，在報告質(zhì)量方面尚存在一定阻礙，造成疫情報告質(zhì)量的下滑。報告質(zhì)量直接關(guān)系到我國傳染病的控制效果以及及時性，為疫情的了解與管理提供切實依據(jù)。就本次調(diào)查結(jié)果而言，報告中存在的問題具體可表現(xiàn)為以下幾點：

1疫情報告中存在的問題

1.1報告方式的缺陷

在電子化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展中，不少醫(yī)療機構(gòu)在報告方式上仍舊沿用著傳統(tǒng)模式，也就是僅僅采用書面形式報告，在一段時間后匯總所有疫情狀況再統(tǒng)一上報。這種報告方式存在一個較大弊端，也就是處理上的不及時。以禽流感為例，在疫情上報方面，時間屬于重要因素，只有在第一時間發(fā)現(xiàn)攜帶傳染病人群或是將實驗室檢查結(jié)果顯示為陽性的患者找到才能夠有效控制住疫情的傳播，否則極易出現(xiàn)傳染病攜帶者由于自身活動行為造成更多人被染上傳染性疾病情況。換言之，目前部分醫(yī)療結(jié)構(gòu)在報告方式上尚處于偏向落后階段，并沒有一個有效的管理機制來保障疫情的及時了解，同時在實驗室檢測結(jié)果的統(tǒng)一管理方面存在滯后性，應(yīng)在檢測出陽性反應(yīng)后立即登記并采取有效措施讓傳染性疾病被更多醫(yī)療機構(gòu)知曉并注意防控[1]。

1.2責任意識的落后

疫情報告屬于重要事項，但一些臨床醫(yī)師在此方面的認識程度并不深，存在責任意識落后情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臨床醫(yī)師在傳染性疾病疫情上報與控制方面的不足主要表現(xiàn)為責任心不強、法制意識較弱、對傳染性疾病在傳播途徑以及臨床表現(xiàn)方面并沒有達到完全了解程度等。傳染性疾病通常會讓患者存在普遍性特征，一些臨床醫(yī)師只能夠看到普遍性，忽略了患者自身年齡、性別等方面造成了疾病特異性，從而并沒有將傳染病的臨床表現(xiàn)與不良反應(yīng)全面掌握，在這一背景下，傳染性疾病的防范可能會出現(xiàn)疏漏點，影響疫情報告質(zhì)量。

1.3報告制度不完善

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在傳染性疾病的報告制度方，不同地區(qū)、不同級別的報告程序以及登記格式都存在較大不同之處，這些項目、環(huán)節(jié)上的不同造成疫情報告影響了統(tǒng)計時間與效率。同時，報告中缺少患者發(fā)病時間現(xiàn)象較為普遍，且在患者出入院等幾方面也存在普遍性問題，不少醫(yī)療機構(gòu)并沒有登記這些內(nèi)容。

2傳染病疫情報告質(zhì)量優(yōu)化措施

2.1改善報告方式

在現(xiàn)代化社會，信息傳播除了傳統(tǒng)的幾種方式外，網(wǎng)絡(luò)逐漸融入到信息傳播媒介中并承擔著重要角色。網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展為傳染病疫情報告提供了一個切實可行的報告方式，同時也能夠幫助相關(guān)部門更及時準確的了解到疫情狀況以及傳染病攜帶者本身情況，有利于對疫情的研究與控制[2]。具體而言，醫(yī)療機構(gòu)可以通過網(wǎng)絡(luò)直報方式將傳染病疫情信息聯(lián)網(wǎng)上報，一旦發(fā)現(xiàn)較大規(guī)模的疫情，統(tǒng)籌部門可通過各級、各地醫(yī)療機構(gòu)的上報信息及時了解疫情分布狀況以及攜帶者可能所處位置，盡可能減少更多人被疾病感染的可能性。

在網(wǎng)絡(luò)直報方面，相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)首先應(yīng)確保疫情上報處于長期聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，同時建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫，除包含有不同傳染性疾病的臨床癥狀、患者不良反應(yīng)、實驗室檢驗注意事項等信息方便主治醫(yī)師判斷病情外，還應(yīng)注意設(shè)置患者相關(guān)信息登記部分。在疑似傳染病攜帶者信息登記方面，基本信息必不可少，同時還應(yīng)將其臨床癥狀詳細說明，同時將實驗室檢查結(jié)果報告以附件形式上傳到數(shù)據(jù)庫。只有這樣，當疫情爆發(fā)時才能夠更及時的調(diào)用這些信息，查看臨床癥狀以及不良反應(yīng)的普遍性，方便了解疫情主要表現(xiàn)，讓人們自身加強防范。

2.2完善相關(guān)制度

衛(wèi)生部門在此方面應(yīng)起到一定程度的監(jiān)督作用，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在衛(wèi)生部門干預(yù)下，《全國傳染病報告工作規(guī)范》[3]的下發(fā)讓傳染性疾病的報告質(zhì)量有了較大提升。各級醫(yī)療機構(gòu)能夠在指導(dǎo)下不斷完善自身上報工作并優(yōu)化報告質(zhì)量。因此衛(wèi)生部門還應(yīng)加大投入力度，力爭在短時間內(nèi)將相關(guān)制度建立健全，讓醫(yī)療機構(gòu)有一個合理參照去不斷優(yōu)化自身報告工作。同時，衛(wèi)生部門應(yīng)注意對臨床醫(yī)師以及實驗室檢驗人員的培訓(xùn)工作，幫助這類人員優(yōu)化思想，從基層操作上保障疫情報告質(zhì)量。同時，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強此方面的督導(dǎo)工作，不僅需要監(jiān)督，還應(yīng)注意引導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)在操作上存在的問題并及時糾正，對于存在普遍性的問題可統(tǒng)一下發(fā)指導(dǎo)方案提升指導(dǎo)效率。

2.3加強人員培訓(xùn)

人員培訓(xùn)不僅在于工作方式以及具體操作上的培訓(xùn)，還應(yīng)注意對醫(yī)療人員責任意識的培訓(xùn)。培訓(xùn)需定期展開，并且注意培訓(xùn)的效率，避免出現(xiàn)形式主義現(xiàn)象，要讓醫(yī)療人員切實認識到自身工作中的不足之處并加以改正。醫(yī)療人員也應(yīng)注意自身建設(shè)，在培訓(xùn)下不斷優(yōu)化自身水平以及責任意識，了解到傳染病疫情報告與防控的重要性[4]。同時，由于傳染病疫情也是在不斷進化與發(fā)展的，一旦疫情出現(xiàn)變異應(yīng)及時告知醫(yī)療人員并在短時間內(nèi)找到控制方法，普及傳染病防控方式，提升臨床醫(yī)師以及實驗室檢驗人員操作能力，建立一支高水平的醫(yī)療隊伍。

3討論

綜上所述，目前我國醫(yī)療機構(gòu)在疫情報告方面存在的主要問題在于報告方式以及制度管理等方面。因此在優(yōu)化上理應(yīng)重視這兩方面的完善，有針對性的提升疫情報告質(zhì)量，同時加強責任意識，力爭將傳染性疾病在初期有效控制，保障人們生命健康。

參考文獻

[1]施界，周丹娜. 徐匯區(qū)2009年二、三級醫(yī)療機構(gòu)傳染病疫情報告質(zhì)量調(diào)查[J]. 現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學，2010，17：3272-3273.

[2]胡惠蘭，曾義虎，顏藝娜，蔣德青. 昭通市醫(yī)療機構(gòu)2010年傳染病疫情報告質(zhì)量調(diào)查[J]. 中國公共衛(wèi)生管理，2012，01：68-69.

篇8

目前，各地正在組織開展*5年度社會糧食供需平衡調(diào)查工作。從過去兩年的實踐看，調(diào)查情況總體是好的。通過調(diào)查，各級糧食部門取得了較為詳實的第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，基本摸清了本地區(qū)糧食供需現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果對于做好糧食宏觀調(diào)控工作，確保國家糧食安全具有重要意義。但是也應(yīng)當看到，調(diào)查工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一些地區(qū)沒有嚴格按照調(diào)查方案的要求開展調(diào)查；有些調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，如部分地區(qū)跨省糧食流出和流入數(shù)量差異較大，無法銜接；一些地區(qū)調(diào)查報告對本地區(qū)糧食供需狀況的分析不夠深入、透徹；一些地區(qū)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成調(diào)查工作，存在調(diào)查結(jié)果遲報現(xiàn)象等。為切實提高*5年度社會糧食供需平衡調(diào)查工作質(zhì)量，現(xiàn)就有關(guān)事項補充通知如下：

一、加強對調(diào)查工作的指導(dǎo)檢查

按照調(diào)查工作的進度要求，目前各地正在對城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民戶、糧食經(jīng)營和轉(zhuǎn)化企業(yè)等調(diào)查對象進行實地調(diào)查，采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。調(diào)查樣本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是推算總體的依據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性對調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量具有非常重要的影響。同時，數(shù)據(jù)采集也是整個調(diào)查工作中任務(wù)最為繁重、工作難度最大的階段。因此，各級糧食部門要高度重視這一階段的調(diào)查工作，進一步加強對調(diào)查工作的指導(dǎo)。通過深入基層，及時了解調(diào)查工作的進展情況，幫助解決調(diào)查中存在的各種困難和問題，督促各地嚴格按照調(diào)查方案的要求組織實施調(diào)查工作，確保樣本數(shù)據(jù)的真實性，堅決杜絕弄虛作假現(xiàn)象。我局將在*6年2、3月份對部分地區(qū)社會糧食供需平衡調(diào)查工作的開展情況進行抽查。

二、加強對調(diào)查數(shù)據(jù)的審核評估

縣級糧食部門要在準確掌握樣本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運用適當方法科學推算各總體數(shù)量。地市級、省級糧食部門要對各匯總單位的數(shù)據(jù)進行認真審核、評估。不僅要檢查糧食供需總量是否合理，還要檢查分品種數(shù)量是否合理；不僅要檢查總表是否平衡，還要檢查總表與其他報表數(shù)據(jù)是否銜接。如有疑問，要及時與基層糧食部門溝通，了解情況。各級糧食部門要對本級統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量負責。為提高數(shù)據(jù)的時效性，請各?。▍^(qū)、市）糧食局務(wù)必在規(guī)定時間（*6年3月31日前）將調(diào)查數(shù)據(jù)通過我局統(tǒng)計網(wǎng)報送我局調(diào)控司。我局將適時召開社會糧食供需平衡調(diào)查工作會議，對各地調(diào)查結(jié)果進行會審。會審后的數(shù)字即為定案數(shù)，各地不得再作調(diào)整。

三、切實提高調(diào)查報告質(zhì)量

篇9

學生畢業(yè)調(diào)查報告是成人高等教育教學活動的重要環(huán)節(jié)，是教學計劃的重要組成部分。通過畢業(yè)調(diào)查報告的寫作，培養(yǎng)學生綜合運用所學基礎(chǔ)知識和所具基本技能的分析、解決問題的能力，是對教學質(zhì)量和學生所具備的知識、能力的全面檢查，是保證教學質(zhì)量實現(xiàn)教育目標的重要手段。

1、畢業(yè)調(diào)查報告的選題原則

選題必須符合相關(guān)專業(yè)教學基本要求和培養(yǎng)目標。

選題應(yīng)結(jié)合教學、科研及本專業(yè)適應(yīng)的社會工作，鼓勵和提倡學生提出本單位工作有關(guān)的課題以及聯(lián)系當前實際的課題。

2、 畢業(yè)調(diào)查報告字數(shù)及份數(shù)

（1）畢業(yè)調(diào)查報告字數(shù)要求不低于4000字。

（2）定稿調(diào)查報告一式二份。

3、 流程

確定調(diào)查內(nèi)容 撰寫大綱 定稿、提交畢業(yè)調(diào)查報告

4、師根據(jù)學生實際情況，指導(dǎo)選定課題。選題一旦經(jīng)指導(dǎo)教師認定后，原則上不得隨意更換。

5、排版裝訂要求

（1）統(tǒng)一采用A4幅面、左面豎裝；

（2）材料的裝訂順序：調(diào)查報告封面（統(tǒng)一格式）、成績評定表（統(tǒng)一格式）、目錄、調(diào)查報告正文； （3）頁碼：采用頁腳方式設(shè)定，采用小4號宋體、用第×頁和隨后的括號內(nèi)注明共×頁的格式，處于頁面下方、居中（從正文開始編）

（4）、正文文本：宋體小4號、標準字間距、行間距為固定值22磅、所有標點符號采用宋體全角、英文字母和阿拉伯數(shù)字采用半角的要求排版。

（5）、論文標題：3號黑體。

（6）、作者：標題下隔一行，居中，采用小4號仿宋體。

（7）、正文內(nèi)標題：一級標題采用中文序數(shù)(如一、二、三、……)標引、小3號黑體并居中排列；二級標題采用阿拉伯數(shù)字(如1、2、3、……)標引、4號黑體距左邊正文邊框兩個字對齊排列；三級標題采用加圓括號的阿拉伯數(shù)字標引、與正文相同字體和對齊方式排列；一級標題與上一段落之間隔一行。

三、評分辦法及標準

1、評分辦法

（1）經(jīng)指導(dǎo)教師指導(dǎo)并同意定稿的調(diào)查報告，學生按排版裝訂要求一式二份交指導(dǎo)教師。 （2）指導(dǎo)教師按畢業(yè)調(diào)查報告評分標準給出評語，評定成績。

2、評分標準

評分采取等級制，即分為優(yōu)、良、中、及格、不及格五等。具體標準為：

優(yōu)：

（1）能綜合運用所學專業(yè)理論和專業(yè)知識，材料與觀點統(tǒng)一。

（2）選題具有積極意義，有明確的調(diào)查對象,密切聯(lián)系實際，調(diào)查分析方法正確,內(nèi)容充實，材料可靠。

（3）緊扣主題，重點突出，層次清楚，邏輯嚴謹。

（4）文筆流暢，文理通順，標點準確。

(5) 結(jié)論正確, 具有較高的實用價值。

良：

（1）能運用所學專業(yè)理論和專業(yè)知識，材料與觀點一致。

（2）選題具有積極意義，有明確的調(diào)查對象,能較好地聯(lián)系實際，調(diào)查分析方法正確，內(nèi)容較充實，材料

較可靠。

（3）中心明確，層次清楚，邏輯性強。

（4）語句通順，標點準確。

(5) 結(jié)論正確，具有一定的實用價值。

中：

（1）能運用所學專業(yè)理論和專業(yè)知識，材料與觀點基本一致。

（2）選題較具有一定積極意義，有較明確的調(diào)查對象，能較好地聯(lián)系實際，調(diào)查分析方法基本正確，內(nèi)容

基本充實，材料基本可靠。

（3）中心較明確，層次較清楚，邏輯性較強。

（4）語句通順，標點準確。

(5) 結(jié)論較正確，具有一定的實用價值。

及格：

（1）尚能運用所學專業(yè)理論和專業(yè)知識，材料與觀點基本一致。

（2）選題具有一定的意義，有較明確的調(diào)查對象，能聯(lián)系實際，有一定的分析問題和解決問題的能力，調(diào)

查分析方法基本正確。

（3）中心基本明確，層次基本清楚，具有一定的邏輯性。

（4）語句基本通順。

( 5 ) 結(jié)論基本正確，基本具備一定實用價值。

不及格：凡有下列情況之一者，應(yīng)為不及格：

（1）無完整的調(diào)查過程，不能得出結(jié)論或結(jié)論不正確。

（2）無明確的調(diào)查對象，調(diào)查分析方法錯誤。

篇10

一、報告的總體要求各單位應(yīng)高度重視資產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計調(diào)查工作，被抽查單位須積極配合股份公司、集團公司的專項檢查。通過全面梳理、科學界定、認真分析、制定方案、逐年消化，不斷提高公司資產(chǎn)質(zhì)量，進一步夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。統(tǒng)計調(diào)查報告及其附表的內(nèi)容必須全面、客觀、真實反映出本企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量狀況，對存在的瑕疵及問題資產(chǎn)的現(xiàn)狀、產(chǎn)生原因進行認真分析，對資產(chǎn)管理方面存在的問題要及時制定有針對性的整改方案，對存在重大問題資產(chǎn)的單位和項目要落實整改責任人。各單位應(yīng)根據(jù)《通知》要求，建立瑕疵及問題資產(chǎn)臺賬、制定解決方案和時間表。

各單位主要負責人對報告的真實性和完整性負責。

二、報告的資產(chǎn)范圍根據(jù)《通知》要求，各單位的資產(chǎn)均納入統(tǒng)計調(diào)查和專項檢查范圍，調(diào)查的重點是“存貨”、“應(yīng)收賬款”、“其他應(yīng)收款”、“預(yù)付賬款”和“長期應(yīng)收款”，施工企業(yè)須將已完工未結(jié)算項目列為調(diào)點。資產(chǎn)的時點為2014年3月31日。

三、報告的主要內(nèi)容為規(guī)范各單位資產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計調(diào)查報告的撰寫，保證調(diào)查報告的質(zhì)量，現(xiàn)對報告的主要內(nèi)容要求如下：

（一）資產(chǎn)管理基本狀況。2014年一季度末，本單位財務(wù)報表反映的資產(chǎn)負債情況、主要資產(chǎn)管理制度及執(zhí)行情況，施工企業(yè)要對建造合同預(yù)計總收入、預(yù)計總成本及完工率的控制情況進行說明。

（二）資產(chǎn)質(zhì)量狀況統(tǒng)計調(diào)查組織實施情況。包括方案制定、組織機構(gòu)、責任分工、進度安排，以及采取的主要統(tǒng)計方法和界定瑕疵及問題資產(chǎn)的原則標準。

（三）資產(chǎn)質(zhì)量狀況統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。報告瑕疵及問題資產(chǎn)總體情況及瑕疵、問題資產(chǎn)金額比例，瑕疵及問題資產(chǎn)應(yīng)分別按照會計科目進行分類描述。填制《資產(chǎn)情況統(tǒng)計表》及《瑕疵及問題資產(chǎn)情況表》（附件2、3）。