導語：如何才能寫好一篇招標發(fā)言稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

然而，招投標工作進行過程中也出現(xiàn)了各種各樣的問題和反映。如化整為零從而躲避招標、搞單位保護主義、借資質(zhì)參與投標和串通投標等。這些問題的存在，阻礙了招投標制度的貫徹執(zhí)行，對加強招投標活動的監(jiān)督執(zhí)法提出了更高的要求。

存在的主要問題

1、主體多、合力差。主要是招投標活動中的監(jiān)督執(zhí)法主體多，各自為政，難以形成跨部門、跨行業(yè)的監(jiān)督合力。在實際操作過程中，由于監(jiān)督執(zhí)法主體偏多，而且部門之間對招投標監(jiān)督規(guī)定都有“部門特色”，好象人人有權(quán)有利，結(jié)果誰都無責，影響了招投標工作的效率和質(zhì)量。

2、監(jiān)督走樣、職守隨意。主要是行政監(jiān)督部門監(jiān)督行為不規(guī)范。有的監(jiān)督熱情過高、行政干預過多，削弱了項目法人招標的主動權(quán)，有的監(jiān)督不到位，執(zhí)法不嚴，疏于履行執(zhí)法職責，致使招投標活動違背了其所應遵循的公開、公平、公正和誠實信用的原則。

監(jiān)督熱情過高，行政干預過多，工程主要招標管理人員既當“裁判員”，又當“運動員”，甚至以審批代替監(jiān)管，對項目招投標活動的監(jiān)督、指導和服務意識明顯不夠。

3、參與投標的主體與其身份不同（借資質(zhì)）。今年3月份我縣四項基礎(chǔ)工程建設(shè)中的六個標段，每個標段參與投標的單位都有30多家，中標的四家公司全部為外縣企業(yè)，實施施工的全為本縣人，施工隊伍拼湊而成，項目經(jīng)理名不符實，其他“四員”成員殘缺不齊，給施工進度和質(zhì)量管理帶來許多困難。

解決問題的辦法

1、適度整合，形成合力。各招標投標的監(jiān)督執(zhí)法主體要在現(xiàn)有職責分工的基礎(chǔ)上，，將監(jiān)督力量予以適當整合，避免政出多門，多頭執(zhí)法，要形成多個部門執(zhí)法逐漸過度到由一個部門（建設(shè)部門）為主，其他部門共同參與的招投標監(jiān)督機制，形成齊抓共管的監(jiān)督局面。

2、擺正位置，有所作為。行政監(jiān)察機關(guān)在招標投標法等法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行中要擺正位置，依法履行行政監(jiān)察職責。要支持有所為，有所不為。

篇2

各位人事行政經(jīng)理，大家早上好！

很高興參加三季度人力資源工作會議，再次與大家見面。應金總、人力資源部李部長之邀，今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進行交流、分享。

“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要，這樣形容大家應該很清楚，它不同于業(yè)務部門直觀的業(yè)績指標，行政工作是貫穿日常管理始終，是一個展示窗口，它是通過我們不斷的深入細致的工作與努力，在管理細節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務于公司運營的重要組成部分，在保證公司正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)過程中，始終扮演極其重要的角色。

而在座的人事行政經(jīng)理正是擔負起公司行政管理重要角色的人，我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強的三個方面。

一、內(nèi)部信息傳遞

信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領(lǐng)導的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。

公司內(nèi)部信息簡單來說，分為4個部分：

1、公司業(yè)務部門管理運營產(chǎn)生的信息

這部分信息主要通過業(yè)務部門編寫的各項業(yè)務報表，以書面或會議形式對口上報，帶有單一性；

2、對公司業(yè)務監(jiān)控所產(chǎn)生的信息

通過對公司業(yè)務管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級領(lǐng)導進行匯報；

3、突發(fā)事件（失誤）所產(chǎn)生的信息

一次工作失誤、一次工作事故，或者一個小小的錯誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會對我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點關(guān)注的信息，一旦發(fā)生必須及時上報，控制事態(tài)的進一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結(jié)，避免類似情況再次的發(fā)生。

4、重大事件（好的成績或經(jīng)驗）所產(chǎn)生的信息

這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導的價值觀的最直觀的反映，我們對此類信息應該深入挖掘加以共享，樹立正確的標竿。

這4個部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報送來看，各個公司上報信息的及時性、準確性和完整性不夠好，有的公司報喜不報憂，誤導公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。

作為公司管理的中樞機構(gòu)，人事行政部應主動收集公司各項管理信息，進行篩選、分析，從而為領(lǐng)導提供確實有效的決策參考依據(jù)。當然，這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機構(gòu)之間先建立起一個良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責任及渠道（由下而上－匯報、投訴；由上而下－任務、；橫向傳遞－各部門、各崗位之間），有效地匯總各種信息。

只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標準，掌握了確實的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r性、準確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實現(xiàn)信息聯(lián)動。

二、后勤服務保障

后勤管理重在服務保障，不僅需要服務于客戶，也要服務于員工，還要肩負起保障公司人員財產(chǎn)安全的重任。從2002年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團公司在武漢地區(qū)共有子公司9個，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點關(guān)注的部分。

從保潔服務外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團公司旨在建立由市場提供服務，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式，從而達到降低管理成本，提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會化，服務精細化；做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟負擔，提高服務質(zhì)量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對提高公司后勤服務管理起到積極的作用。

現(xiàn)在各子公司的各種職能部門都很健全－“麻雀雖小，五臟俱全”，可是人均效益卻不高，例如公司的后勤服務工作主要是由保安、食堂等部分組成，其創(chuàng)造價值的能力相對較低，是一塊經(jīng)營管理活動中的短板，然而又是公司日常運作中不可缺少的。傳統(tǒng)的管理方式，通常采取加強管理和提高效率的方法，雖然能夠獲得一定的成效，但是沒有明顯的提高。但如果我們運用消除“浪費”的思想來看待這個問題，就可以提出一個新的思路和方法來。

既然是“浪費”，當然要努力消除，不斷地壓縮部分后勤的規(guī)模。所以結(jié)合自身情況，把部分職能外包給專業(yè)公司，不僅可以獲得專業(yè)公司提供的更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務，利用專業(yè)外包公司的規(guī)?；?，從而減少低效資產(chǎn)，提高管理效率，降低運營成本，提升公司的競爭力。

現(xiàn)在武漢地區(qū)各子公司的保潔、保安服務工作基本實現(xiàn)外包，按集團要求武漢地區(qū)各公司員工食堂也開始全面推行外包的工作，要求在今年年底前完成。對此，集團辦公室將適當給予指導性意見，全力支持各公司的

外包工作。從目前工作進展的情況看，有的公司對食堂外包管理還存在一定疑慮，下面我想簡單談一下食堂外包的原因和優(yōu)勢：

A.食堂外包原因

1、規(guī)范的管理，全新的經(jīng)營理念，讓員工享受公司提供的福利同時得到專業(yè)的服務。

2、建議選擇承包經(jīng)驗豐富，實力雄厚的外包公司，專業(yè)解決食堂內(nèi)的各種弊病，幫助公司做好食堂管理。

3、每月月終結(jié)算伙食費，實施先吃飯后付款的承包方式，減輕公司部分資金壓力。

4、專業(yè)資格，貨源統(tǒng)一，價廉物美，能保證優(yōu)惠的價格，達到高質(zhì)量的伙食供應用餐。

5、公開招標，擇優(yōu)引進。將員工食堂對社會公開招標發(fā)包，采取租賃承包經(jīng)營的企業(yè)化運作形式，從而實現(xiàn)后勤社會化管理。

B.【食堂管理對比表】（備用）

對比

自己管理

外包管理經(jīng)營

1

勞務費

承擔廚房工作人員的工資待遇、福利、資金及工作人員勞保等。

減免對廚房工作人員的工資、資金、福利及勞保等負擔。

2

原料采購

根據(jù)自己公司的實際情況，就近市場采購，價格較高。原料直接采購自市場，沒有質(zhì)量保證。

能長期的保證優(yōu)惠的價格，統(tǒng)一的物流配送、貨源全部來自菜市批發(fā)點，保證價廉物美。

3

菜譜

口味單一、菜譜單調(diào)、無營養(yǎng)分析、食品搭配。

進行營養(yǎng)分析、食品搭配、保證營養(yǎng)素的攝入，使菜色具有南北不同風味。

4

管理經(jīng)營

A.從采購管理到經(jīng)營運作管理、造成現(xiàn)金流量大、出現(xiàn)飯?zhí)矛嵥槭露唷?/p>

B.

C.對廚房管理經(jīng)驗少、廚房存在弊端不能得到及時有效的改善.

D.餐飲設(shè)備的維修、水電費用的支出較高。

A.豐富的廚房管理專家進行指導管理、具有連鎖經(jīng)營、規(guī)范的廚房管理方法。

B.引進專業(yè)的膳食服務，可根據(jù)情況及時作出改善方案。

C.由承包方支付水電費。

三、行政隊伍建設(shè)

各店的人事行政部應該作為公司關(guān)鍵的節(jié)點，承上啟下，做好參謀決策工作，扮演好自己真正的角色。積極給予參謀、意見的同時，也要為基層員工服好務。我認為，在座的各位人事行政經(jīng)理都應該具有與企業(yè)共存亡的責任心；與員工唇齒相依的親和力；與高層相互包容的容通性。

通常來講，行政部門是協(xié)調(diào)其他部門正常運作的后勤支持平臺，盡管其他部門的很多工作是建立在行政部門的工作之上的，但是行政部門是基礎(chǔ)工作及管理的部門，沒有了這些基礎(chǔ)不可能發(fā)展壯大。

我認為行政管理人員不應該僅僅扮演保姆和監(jiān)督者的角色，而應該全方位、多元化，在日常管理中業(yè)是企業(yè)文化的引導者，這就需要行政管理人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級管理人員一樣，這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動其他部門，而不光是整天追在其他部門的后面，按照別人提出的要求進行簡單的管理。

同時，行政管理人員應該甚至比業(yè)務人員還要了解公司的業(yè)務情況，這樣才能合理的為其他部門定制種種規(guī)范制度，才能更人性化的間接帶動公司的業(yè)務發(fā)展。

團隊的成功主要是在于團結(jié)，團隊建設(shè)與管理、團隊的凝聚力是我們工作取勝的決定性因素。公司發(fā)展進行到一定階段后，現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)無法解決企業(yè)內(nèi)部員工的情感問題（積極性、忠誠度、職業(yè)發(fā)展等等），所以企業(yè)必須通過一種人文的情感方式來贏得員工的忠誠，我們行政管理部門正是積極推動、樹立公司企業(yè)文化的部門。我們應該通過多種方式進行宣導：

1、通過經(jīng)常性的企業(yè)文化培訓，滲透，使員工對對公司充滿信心，增加認同感，歸宿感、忠誠度。

2、“管理當中無小事”。要善于從小處著眼大處著手，通過每月一次給員工過生日，將公司禮物送給員工，讓員工感到公司對自己的尊重與重視，可最大的限度地激發(fā)員工的工作熱情。

3、不斷開展勞動競賽，形成學習、專研技術(shù)、業(yè)務的好風氣。

4、建立良好的淘汰機制，給員工危機意識與機會意識，給優(yōu)秀員工展示更多的晉升機會、學習培訓機會，通過實行公開、公正、公平、擇優(yōu)的用人機制，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

5、關(guān)心員工，成為員工的堅強靠山與后盾，集團公司正是考慮到員工可能會產(chǎn)生的實際困難，正積極籌備成立圣澤互助基金會，期望集合公司和員工的力量，盡可能的幫助員工解決困難。

6、強化過程與層級管理，發(fā)揮組織優(yōu)勢。行政工作應該做到“任務清楚，目標實際，高標準，嚴要求，多跟蹤，勤檢查，重視評估和獎罰”，好的過程，才會有好的結(jié)果。

7、營造學習氛圍，加強學習型組織的建設(shè)與培訓。

今天只是簡單的與大家探討一下行政管理工作的部分內(nèi)容，希望在座的人事行政經(jīng)理在今后的行政工作中能做到思想一致，方向統(tǒng)一，不斷溝通，向我們的目標邁進！

《公司人力資源工作會議發(fā)言稿》來源于，歡迎閱讀公司人力資源工作會議發(fā)言稿。

外包工作。從目前工作進展的情況看，有的公司對食堂外包管理還存在一定疑慮，下面我想簡單談一下食堂外包的原因和優(yōu)勢：

A.食堂外包原因

1、規(guī)范的管理，全新的經(jīng)營理念，讓員工享受公司提供的福利同時得到專業(yè)的服務。

2、建議選擇承包經(jīng)驗豐富，實力雄厚的外包公司，專業(yè)解決食堂內(nèi)的各種弊病，幫助公司做好食堂管理。

3、每月月終結(jié)算伙食費，實施先吃飯后付款的承包方式，減輕公司部分資金壓力。

4、專業(yè)資格，貨源統(tǒng)一，價廉物美，能保證優(yōu)惠的價格，達到高質(zhì)量的伙食供應用餐。

5、公開招標，擇優(yōu)引進。將員工食堂對社會公開招標發(fā)包，采取租賃承包經(jīng)營的企業(yè)化運作形式，從而實現(xiàn)后勤社會化管理。

B.【食堂管理對比表】（備用）

對比

自己管理

外包管理經(jīng)營

1

勞務費

承擔廚房工作人員的工資待遇、福利、資金及工作人員勞保等。

減免對廚房工作人員的工資、資金、福利及勞保等負擔。

2

原料采購

根據(jù)自己公司的實際情況，就近市場采購，價格較高。原料直接采購自市場，沒有質(zhì)量保證。

能長期的保證優(yōu)惠的價格，統(tǒng)一的物流配送、貨源全部來自菜市批發(fā)點，保證價廉物美。

3

菜譜

口味單一、菜譜單調(diào)、無營養(yǎng)分析、食品搭配。

進行營養(yǎng)分析、食品搭配、保證營養(yǎng)素的攝入，使菜色具有南北不同風味。

4

管理經(jīng)營

A.從采購管理到經(jīng)營運作管理、造成現(xiàn)金流量大、出現(xiàn)飯?zhí)矛嵥槭露唷?/p>

B.

C.對廚房管理經(jīng)驗少、廚房存在弊端不能得到及時有效的改善.

D.餐飲設(shè)備的維修、水電費用的支出較高。

A.豐富的廚房管理專家進行指導管理、具有連鎖經(jīng)營、規(guī)范的廚房管理方法。

B.引進專業(yè)的膳食服務，可根據(jù)情況及時作出改善方案。

C.由承包方支付水電費。

三、行政隊伍建設(shè)

各店的人事行政部應該作為公司關(guān)鍵的節(jié)點，承上啟下，做好參謀決策工作，扮演好自己真正的角色。積極給予參謀、意見的同時，也要為基層員工服好務。我認為，在座的各位人事行政經(jīng)理都應該具有與企業(yè)共存亡的責任心；與員工唇齒相依的親和力；與高層相互包容的容通性。

通常來講，行政部門是協(xié)調(diào)其他部門正常運作的后勤支持平臺，盡管其他部門的很多工作是建立在行政部門的工作之上的，但是行政部門是基礎(chǔ)工作及管理的部門，沒有了這些基礎(chǔ)不可能發(fā)展壯大。

我認為行政管理人員不應該僅僅扮演保姆和監(jiān)督者的角色，而應該全方位、多元化，在日常管理中業(yè)是企業(yè)文化的引導者，這就需要行政管理人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級管理人員一樣，這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動其他部門，而不光是整天追在其他部門的后面，按照別人提出的要求進行簡單的管理。

同時，行政管理人員應該甚至比業(yè)務人員還要了解公司的業(yè)務情況，這樣才能合理的為其他部門定制種種規(guī)范制度，才能更人性化的間接帶動公司的業(yè)務發(fā)展。

團隊的成功主要是在于團結(jié)，團隊建設(shè)與管理、團隊的凝聚力是我們工作取勝的決定性因素。公司發(fā)展進行到一定階段后，現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)無法解決企業(yè)內(nèi)部員工的情感問題（積極性、忠誠度、職業(yè)發(fā)展等等），所以企業(yè)必須通過一種人文的情感方式來贏得員工的忠誠，我們行政管理部門正是積極推動、樹立公司企業(yè)文化的部門。我們應該通過多種方式進行宣導：

1、通過經(jīng)常性的企業(yè)文化培訓，滲透，使員工對對公司充滿信心，增加認同感，歸宿感、忠誠度。

2、“管理當中無小事”。要善于從小處著眼大處著手，通過每月一次給員工過生日，將公司禮物送給員工，讓員工感到公司對自己的尊重與重視，可最大的限度地激發(fā)員工的工作熱情。

3、不斷開展勞動競賽，形成學習、專研技術(shù)、業(yè)務的好風氣。

4、建立良好的淘汰機制，給員工危機意識與機會意識，給優(yōu)秀員工展示更多的晉升機會、學習培訓機會，通過實行公開、公正、公平、擇優(yōu)的用人機制，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

5、關(guān)心員工，成為員工的堅強靠山與后盾，集團公司正是考慮到員工可能會產(chǎn)生的實際困難，正積極籌備成立圣澤互助基金會，期望集合公司和員工的力量，盡可能的幫助員工解決困難。

6、強化過程與層級管理，發(fā)揮組織優(yōu)勢。行政工作應該做到“任務清楚，目標實際，高標準，嚴要求，多跟蹤，勤檢查，重視評估和獎罰”，好的過程，才會有好的結(jié)果。

7、營造學習氛圍，加強學習型組織的建設(shè)與培訓。

篇3

關(guān)鍵詞： “對抗式”案例教學法 課堂實踐 環(huán)境規(guī)劃與管理 環(huán)境科學

“對抗式”案例教學法就是從實際出發(fā)，對案例教學法的一種本土化改革，它是以課堂為基礎(chǔ)的案例教學法的創(chuàng)新?！皩故健卑咐虒W法，就是在一般案例教學的基礎(chǔ)上，充分利用案例的對抗性，立足課堂，分析案例，案例分析與理論講授相結(jié)合，以此發(fā)現(xiàn)和理解課程理論知識的一種教學方法[1]。借助實踐案例，使學生置身于特定的與“實戰(zhàn)”極其相近的實訓氛圍之中，對抗式的激烈氣氛能夠使學生投入到緊張的學習環(huán)境中，激發(fā)頭腦風暴，能為學生提供廣闊的思維空間[2]。經(jīng)過教師的恰當引導，“對抗式”案例教學法能夠培養(yǎng)學生獨立思考、獨立分析、獨立解決問題的能力和團隊意識，在相互交流與溝通中塑造健康的人格品質(zhì)和確立正確的價值取向。

“對抗式”案例教學法是案例法的一種，同樣具有案例教學的所有優(yōu)點，不同之處在于，一般案例教學法所采用的方式基本上是蘇格拉底問答式或討論式，教師或?qū)W生通過特有的案例，對案例本身及問題進行分析，對于學生有較為規(guī)范的要求，主要是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。而“對抗式”案例教學法的主要特點在于抓住和利用案例中的“對抗性”，將“現(xiàn)場招標”引入到課堂之中，讓學生像真實的招標一樣，對同一個規(guī)劃或管理項目不同的備選方案進行抗辯。大量的實踐已證明，“對抗式”案例教學法對于確保教學質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。本文主要對“對抗式”案例教學法在《環(huán)境規(guī)劃與管理》課程實施中的應用效果進行了探析，為增強課堂教學效果提供參考。

一、“對抗式”案例教學法的應用程序

“對抗式”案例教學與案例教學在程序上有許多相似之處，也有不同的地方，關(guān)鍵在于對抗性如何有效進行這一環(huán)節(jié)?！皩故健卑咐虒W法分三個步驟進行。[3]

1.典型案例的選擇?！皩故健卑咐虒W的對抗性要求教師或?qū)W生在選擇案例的時候，一定要注意案例的真實性、典型性和對抗性。案例的真實性可以調(diào)動學生學習的主動性、積極性。解決實際問題可以提高學生的成就感和滿足感。案例的典型性能顯示同一類事物共同的特征、意義，在環(huán)境規(guī)劃與管理方面有足夠的分析價值，可引發(fā)出多種類型的復雜問題，能帶給學生豐富的啟迪。在“對抗式”案例中，若學生要在抗辯中戰(zhàn)勝對方，“對抗性”案例的選擇就是關(guān)鍵。案例應具備適度的復雜性和對不同觀點的包容性，這樣才可以讓學生在認知上產(chǎn)生沖突，激發(fā)學生主動學習的動機。

2.課堂實踐。組織學生對案例進行抗辯是“對抗式”案例教學法的中心環(huán)節(jié)。案例的辯論可以是分組進行，將全班學生分成若干小組，以小組為單位，立足于本方觀點，進行分析、討論、辯論。也可以由個人負責案例的陳述，其他同學自由選擇觀點，進行混合式辯論。整個課堂實踐中，應以學生為主，教師為輔的模式進行。教師可以在適當時候，發(fā)揮其主導作用，提一些建議，提醒他們曾經(jīng)學過的某個理論，但不能具體提到解決問題的途徑。也可以給一些提示，增強案例的對抗性，活躍課堂氣氛。

3.對案例的總結(jié)。學生在對抗發(fā)言中，對案例的分析是否正確、對環(huán)境規(guī)劃與管理的概念理解和使用是否得當、對抗雙方誰的分析更正確等問題，都需要教師進行點評和總結(jié)。總結(jié)中要抓住重點，抓住主要矛盾，起到“畫龍點睛”的作用。

二、“對抗式”案例教學法的實施效果探析

“對抗式”案例教學法的實施一般在期中進行，因為此教學法需要教師和學生都做好充分的課前準備。尤其是作為課程實踐的主體，為了保證課堂中對抗的精彩，學生在課前必須做充分的準備，分析、研究案例，預習課程內(nèi)容，查找資料，撰寫發(fā)言稿。而做這些準備工作，需要學生具有一定的理論知識，前半學期的課程學習則是給學生提供理論知識的必要途徑。

在溫州醫(yī)學院2012-2013第一學期的《環(huán)境規(guī)劃與管理》的課堂實踐中，由學生自行選擇課堂實踐的模式，最終選擇以小組為單位，進行案例的選擇與撰寫，由小組中一人進行案例的陳述。辯論的進行，由小組成員對抗其他學生。整個課堂實踐中，學生認真聆聽案例的陳述，并按照需要做一定的筆錄。陳述完成后，由臺下學生對小組成員進行提問，問題主要圍繞案例進行，可適當做一些擴展，每個案例的論辯限制在20分鐘內(nèi)完成。論辯結(jié)束后，由教師進行案例的總結(jié)和評價。

課程實施反饋中，學生一致認為“對抗式”案例教學是一種學以致用的教學模式，從理論到實踐的應用，可以大大提高學生的學習能動性，加強互相之間的協(xié)作能力。從課堂教學效果來觀察，也可以明顯看出，“對抗式”案例教學前后，學生的學習熱情、自主性方面都有很大的改善。后半學期的課堂授課中，學生更加愿意思考問題，積極跟教師進行交流，學生互相之間也會因某個知識點進行辨析，課堂氣氛相當活躍。學生普遍覺得辯論的過程中，課堂時間過得特別快，意猶未盡。案例教學法使教師與學生同時從枯燥而單調(diào)的純理論知識中解放出來，能夠?qū)⒉糠脂F(xiàn)實生活和環(huán)境規(guī)劃或環(huán)境管理實踐引入課堂，使學生在較短的時間內(nèi)身臨其境地面對一系列環(huán)境規(guī)劃與管理的事件和問題。課堂實踐證明，“對抗式”案例教學法大大增強了《環(huán)境規(guī)劃與管理》的課堂教學效果，提高了學生的理論學習和實踐應用能力。

三、結(jié)語

課堂實踐證實“對抗式”案例教學法對于環(huán)境科學專業(yè)的問題能力及綜合能力的培養(yǎng)是十分有效的。但要取得較好的課堂實踐效果，應注意以下幾點：學生應該掌握一定的理論知識，有較好的專業(yè)背景，因此建議在高年級學生中開展“對抗式”案例教學法；教師在課程實踐中要發(fā)揮好引導作用，使學生能有效針對案例進行辯論；辯論結(jié)束后，及時總結(jié)和評價可以讓學生更進一步認識自我，了解自己對理論知識的把握程度。

參考文獻：

[1]張秉福，許日才.“對抗式”案例教學法探析[J].教育與職業(yè)，2006，（516）.

[2]宋軍.案例教學中教師的工作與角色分析[J].學理論，2010，（27）.

篇4

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在當今社會生活中，很多地方都會使用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編精心收集整理的關(guān)于員工精彩演講稿范文，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

員工精彩演講稿范文1很榮幸被評為20__年度的優(yōu)秀員工，這是對我工作上的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵。

公司加快了發(fā)展步伐，我在公司領(lǐng)導的正確引導、各位同仁的大力支持下，特別是財務中心的全體工作人員的分工協(xié)作，積極配合下，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。在公司財務管理制度的完善和執(zhí)行;規(guī)范而合法的進行公司的賬務處理;和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細致的工作著。

在以后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務實認真的工作態(tài)度，并不斷學習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰(zhàn)!用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!當選為公司2016年度的優(yōu)秀員工，這是一份榮譽，更是一份激勵。加入公司近七年來，從一個對“電路板”這個名詞僅僅有一點點模糊理解的門外漢，到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設(shè)備的工作原理，還能對一般板件的常見缺陷進行分析處理，整個過程離不開上級領(lǐng)導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在今后的日子里，我將秉承團結(jié)奮進的精神，引導更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊伍中來，讓我們一起為CCTC更加燦爛輝煌的明天加油!

當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術(shù)，提高效率，發(fā)揚團隊精神等帶頭作用;也決心為打造品牌，保質(zhì)保量完成任務，努力提高員工素質(zhì)，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，為將CCTC打造成為世界一流企業(yè)奉獻青春和力量!衷心希望我們這支隊伍能夠越來越壯大，努力為企業(yè)的繁榮昌盛做出貢獻!

員工精彩演講稿范文2各位領(lǐng)導!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時間了，集團發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個愿望：就是用自己的所學，所知，所長為超市奉獻點什么?如今，先天下更加興旺了!發(fā)達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!

我深愛我的組織和領(lǐng)導，就是這種愛---讓我在2007年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負著服務，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

我知道，做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領(lǐng)導說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠，善于協(xié)調(diào)服務，勤于督察落實，樂于無私奉獻，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當好大參謀，出好大主意，搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責任，一種人生價值。

我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領(lǐng)導們會給我航標，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風流人物，還看今朝!

我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。

“我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!

我給大家舉一個我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋?；貞浺幌?，我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?

在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1.采用長寬高各4厘米的特制容器;

2.加水50毫升左右;

3.1分鐘左右水開;

4.再過3分鐘關(guān)火;

5.利用余熱煮3分鐘;

6.涼水浸泡3分鐘。

這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。

煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細節(jié)，立足專業(yè)，科學量化，這樣的精細化管理才是生存之本。

細節(jié)決定成敗，精細化的時代已經(jīng)到來。在公司推行精細化管理的今天，如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心，每一個環(huán)節(jié)達到精細，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運行。作為客服部的員工，細節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細心，輕者會導致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個細節(jié)的處理。所謂細節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結(jié)果;通過評價結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!

到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。

員工精彩演講稿范文3無悔的青春，閃光的青春

人的青春是美麗而短暫的，作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行17年以來，憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

從____年入行，我一直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房管理、國際業(yè)務等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行200____個單位結(jié)算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務的骨干和典范。

作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行2____，電話銀行3____，待發(fā)工資1____，待發(fā)工資戶月交易量上100____，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。

自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻策，向領(lǐng)導提建議，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。

現(xiàn)在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領(lǐng)導和上級部門決策提供會計信息。

從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!

員工精彩演講稿范文4尊敬的領(lǐng)導及各位同事：

大家好，能被評為__酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領(lǐng)導及同事的關(guān)心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到__大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領(lǐng)導同事對我的肯定。

我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結(jié)賬工作，并且還要準確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。

回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭?？粗⒆又赡鄣谋砬?，我的心很糾結(jié)，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關(guān)好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷里……

這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

員工精彩演講稿范文5我現(xiàn)在的工作崗位是門診西藥房的窗口。所謂窗口，一方面它直接面對病人，與病人產(chǎn)生醫(yī)患之間的溝通和交流，成為藥學科學為病人服務的最前沿;另一方面，在病人眼中，它代表了我們藥房乃至整個醫(yī)院的整體水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的形象。因此，作為窗口從事調(diào)劑工作的藥師，必須訓練有素，不但要有高度的責任心，良好的精神面貌，還必須具有明確的服務理念和較高的服務水平。藥品是藥學人員幫助人民群眾防病治病，與疾病做斗爭的武器。因此，藥學人員的道的行為和工作質(zhì)量往往會對病人產(chǎn)生較大的影響。當藥師真誠熱情的對待病人，耐心向病人解釋用藥方法，詳細交待那些毒副作用較大的藥品;用法用量以及一些需要特別注意的因素時，病人就會覺得受到尊重，從而發(fā)自內(nèi)心的配合藥師的工作，遵從醫(yī)囑，增加與疾病作斗爭的信心最大限度的提高治療積極性和依從性，及早恢復健康，重新投入工作中去，為社會做出更大的貢獻。所以我們的工作雖然平凡，但意義重大。這也要求我們藥師要不斷尋找自身的不足，完善為病人服務的舉措，改善服務態(tài)度的同時也要提高個方面的素質(zhì)，及可能使工作日趨完善，使病人更加滿意。在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我個人也會在嚴格要求自己的同時，和同志們團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步.

社會不斷發(fā)展,時代快節(jié)奏的前進，各行各業(yè)在不斷的挑戰(zhàn)中生存發(fā)展，在醫(yī)療市場中我們深有體會。用新的觀念、新的思為來指導我們的工作,才不會被潮流淘汰。有所為,有所不為無時在影響著我們。過去，藥師“有所為”體現(xiàn)在處方調(diào)配、處方核發(fā)、藥品領(lǐng)入、保證供應等過程，現(xiàn)在藥師要與時俱進是形勢所迫不斷改變，要求藥師具有全面的專業(yè)知識,提供給病人藥學服務,指導病人使他們得到合理、安全、有效的用藥;同時,要參與臨床醫(yī)師的藥物治療工作。在日常工作中除完成院方要求繼續(xù)教育的內(nèi)容,我們自發(fā)根據(jù)專業(yè)特點工作需要，一周一次進行專業(yè)知識的學習，定期做測驗，這一切都是為了提高大家的工作質(zhì)量、服務質(zhì)量，從而解答病人的咨詢,解決病人的困難。

下面我給大家講一個’’鯰魚效應’’—據(jù)稱,過去挪威人出海捕撈沙丁魚,回到港口,往往死魚滿倉,而死魚賣價大跌。于是,一些聰明的漁民想出了一個方法：在魚艙里放進幾條鯰魚,鯰魚生性好動,四處亂游,而大量的沙丁魚因見到幾個“異己分子”,便緊張起來,加速游動,增強了肌體的活力,因而死亡率降低,漁民的收益也就提高。其后把這種利用鯰魚以增加沙丁魚的活動頻率,激發(fā)其活力,延長?；钇诘默F(xiàn)象稱之為“鯰魚效應”。

這里的鯰魚代表了一個引進機制、一種觀念、一種改革及外在的壓力市場的競爭。我們的工作就要求變,變則通，通則興。目前在我們工作中存在著有所不為。一些政府行為我們是無法左右,招標采購的品種改變,頻繁調(diào)整藥價，這些對我們的服務工作增加了難度,需要我們解釋解答為什么，這降低了我們服務滿意度的百分點;還有三院的老問題就醫(yī)環(huán)境，門診的中西藥房是一個通道,尤其是中藥房調(diào)劑湯藥需要一定時間地方受限,無法滿足病人候診的要求;中西藥取藥,靜脈取血,三股人流都交織在廳里,這是三院人流最密集的地方。我只有從主觀來疏理,我們的承諾每天要求必須提前5-10分鐘上崗,排隊不能超過8個人,提高湯藥調(diào)劑速度,減少等候時間。這些舉措起到了緩解和疏導病人的作用。還有,我在工作中做了大量協(xié)調(diào)周邊科室的工作,收費問題,醫(yī)生問題等等。減少了病人多跑路,為病人解決了就醫(yī)中的問題,從中增加了病人對我們的滿意度。

總之,在改革的大潮中我們要不斷的完善自己的工作,努力做一名合格的現(xiàn)代藥物治療師。

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