導(dǎo)語：如何才能寫好一篇總經(jīng)理匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

首先我代表__分公司全體員工，向楚俊國總經(jīng)理和蒞臨__分公司進行調(diào)研和指導(dǎo)工作的各位省公司領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心地感謝！下面，我就__分公司前期工作、縣域經(jīng)濟信息化推進會的貫徹情況和下一步工作打算做出匯報，如有不當(dāng)之處，請批評指正。

一、20__年工作情況簡介

今年以來，我們在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展年”經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實“一突三創(chuàng)”和“三個嚴(yán)禁”的工作要求，廣大干部員工發(fā)揚艱苦奮斗、奮力拼搏的精神，真抓實干，積極進取，努力將各項工作推向前進：在整體收入方面，截止到4月份，完成凈營業(yè)額收入18735.24萬元，完成全年預(yù)算收入的32.77%，主營業(yè)務(wù)收入累計完成19143.21萬元，完成全年預(yù)算的33.16％；在重點業(yè)務(wù)發(fā)展方面，本地電話用戶累計凈增5685戶，其中固話用戶累計凈增-5982戶，達到97.34萬戶，小靈通用戶累計凈增11667戶，數(shù)達到17.29萬戶，寬帶用戶累計凈增10836戶，用戶總數(shù)累計到達92781戶；業(yè)務(wù)單項收入方面，由于業(yè)務(wù)減少，固話和小靈通收入有所下降，寬帶和增值業(yè)務(wù)顯現(xiàn)出迅猛的增長勢頭，其中固定電話收入累計完成11684.36萬元，減少2147.53萬元，小靈通收入累計完成1739.82萬元，同比下降0.80%，，寬帶收入累計完成2092.14萬元，與去年同期相比增加647.90萬元，上升幅度為44.86%；增值業(yè)務(wù)收入累計完成1766.50萬元，累計完成全年目標(biāo)的32.59%，增值業(yè)務(wù)占收比達到9.23%。

在具體的經(jīng)營工作中，一方面我們將各項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)作為企業(yè)生存的基礎(chǔ)，按照省公司的統(tǒng)一部署，以各種活動為主線進行專業(yè)化的促銷活動，抓緊發(fā)展，取得明顯效果：在年初的“祝福月”我們開展了十余項專題營銷活動，有效地帶動了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)20__年一季度業(yè)務(wù)收入與發(fā)展開門紅；“培訓(xùn)月”先后組織5000余人次的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為營銷人員充電；經(jīng)過精心的組織，現(xiàn)在“健康月”營銷活動我們已經(jīng)掀起熱潮，自4月下旬至今分別在城區(qū)及十個縣舉辦了“健康月”宣傳營銷大型活動21場，小型活動40場，現(xiàn)場散發(fā)宣傳單4萬余份，活動現(xiàn)場受理各類業(yè)務(wù)400余筆，旗艦營業(yè)廳日均受理業(yè)務(wù)量由530余筆上升為為550余筆，10060業(yè)務(wù)咨詢話務(wù)量由日均3900余筆上升為4412余筆，廣大用戶對網(wǎng)通業(yè)務(wù)綠色健康、實惠方便的印象不斷加深，對推廣各項重點業(yè)務(wù)起到了重要的作用。

另一方面，我們按照去年縣域經(jīng)濟信息化會議要求，啟動“5＋1”工程，立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，搶抓機遇，深度挖掘企業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，20__年以來相關(guān)工作穩(wěn)步推進。

一是加強了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。開展了寬帶黑戶清理工作，對私接用戶展開一對一營銷，黑戶轉(zhuǎn)為正常用戶；進行了“電腦+寬帶”捆綁促銷活動，帶動寬帶用戶和寬帶收入的增長；對寬帶預(yù)存費用的用戶進行定期的外呼提醒，防止出現(xiàn)用戶的流失和欠費；初步制定了以帶寬及網(wǎng)上應(yīng)用結(jié)合定價的寬帶產(chǎn)品，以適應(yīng)不同用戶的需要；實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、速度與資費、價格的統(tǒng)一；同時廣泛開展了寬帶友情1+1活動。

二是信息化業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。第一，在政務(wù)信息化上，我們將突出信息化建設(shè)主力軍地位作為推廣信息化的主要策略之一，從今年春節(jié)起，就積極向信息產(chǎn)業(yè)局、組織部、交通局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局等政府主管部門匯報溝通，2月份成功完成了__政務(wù)網(wǎng)從聯(lián)通2m轉(zhuǎn)到網(wǎng)通100m的政務(wù)網(wǎng)提速工程，得到了政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。目前××個縣××個鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入政務(wù)網(wǎng)，％政府實現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)，％建立了自己的網(wǎng)站。第二，在農(nóng)村信息化方面，我們與市委組織部簽署了框架協(xié)議，由組織部對農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育站點進行補貼，07年新增農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育站點622個，目前農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育站點接入率從原來的70％上升到了77.7％。另外我們建立農(nóng)村信息服務(wù)站個，××個行政村接入了互聯(lián)網(wǎng)，建立縣、鄉(xiāng)、村網(wǎng)站××個。第三，在企業(yè)和事業(yè)單位信息化方面，我們繼續(xù)以點帶面推進信息化產(chǎn)品。從重點客戶打開市場，我們憑借良好合作關(guān)系，實現(xiàn)了山東金能煤炭氣化有限公司脫網(wǎng)一年之后順利回歸，為增加系統(tǒng)集成收入8萬元，帶來1300元每月的接入使用費；利用“平安武城”視頻監(jiān)控項目的成功效應(yīng)，成功完成了武城公安、慶云公安共42個監(jiān)控點的建設(shè)，并簽訂了長期合作的框架協(xié)議；在夏津平安監(jiān)控項目中，我們基本主導(dǎo)了公安系統(tǒng)監(jiān)控項目的組網(wǎng)方案，贏得了全縣65個遠(yuǎn)程監(jiān)控點的工程實施項目，一次性實現(xiàn)收入11萬元，實現(xiàn)每月網(wǎng)元出租費6000元的收入，為平安監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造出一種贏利模式。二期監(jiān)控項目已經(jīng)完成10余家企業(yè)的簽約和一次性費用的收??；我們借助省公司簽訂檢驗檢疫局視頻監(jiān)控項目的契機，對于金融、石油化工、水利監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等有特殊需求的監(jiān)控市場，加強與安監(jiān)局、

環(huán)保局等政府部門溝通，組織專項小組投入建設(shè)，并作為樣板向同類型企業(yè)進行宣傳；我們加大走訪力度，在得知質(zhì)監(jiān)局監(jiān)控項目信息以后，在2個月的時間內(nèi)，正式簽約了39家企業(yè)的質(zhì)監(jiān)局監(jiān)控項目，安裝完成了9家企業(yè)16個監(jiān)控點的建設(shè)，為“寬視界”業(yè)務(wù)開拓了廣闊的發(fā)展空間。同時在ict業(yè)務(wù)方面，我們充分挖掘客戶需求，完成了齊河冠軍紙業(yè)視頻監(jiān)控、中原輸氣公司綜合布線、黑馬網(wǎng)上商城等項目，完成收入200多萬元。目前還在的實施合同金額400多萬元。第四，在社區(qū)信息化方面，我們對于部分高端社區(qū)加強需求調(diào)研和走訪，積極與城區(qū)政府聯(lián)系溝通，爭取建設(shè)高端社區(qū)監(jiān)控項目樣板，向__時代花園等高檔小區(qū)提供了視頻監(jiān)控方案，目前正在商務(wù)洽談。第五，在家庭信息化方面，我們針對低端客戶，自小神瞳業(yè)務(wù)上線后，在全市范圍內(nèi)開始正式推廣小神瞳業(yè)務(wù)，印發(fā)了《小神瞳業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，制定了《小神瞳業(yè)務(wù)流程》《小神瞳終端管理暫行辦法》，并利用健康月活動之機，加強小神瞳業(yè)務(wù)宣傳，目前有意向客戶10余戶，形成了與寬視界產(chǎn)品的有效互補。截止到5月18日，網(wǎng)上傳真達134客戶、護航安全專家973賬戶、短信通26賬戶、4006業(yè)務(wù)13賬戶，目前護航安全專家、4006、短信通業(yè)務(wù)客戶數(shù)量均居全省前列。三是增值業(yè)務(wù)取得重要突破。我們緊跟形勢發(fā)展，調(diào)整思路，積極的利用自有渠道開拓各項業(yè)務(wù)，使增值業(yè)務(wù)頻頻出現(xiàn)亮點。我們確立了“內(nèi)容為王”的指導(dǎo)思想，歸類整理8個版塊近百個小欄目的信息容量，幸福農(nóng)家168用戶數(shù)量全省排名第三；我們業(yè)務(wù)宣傳上下大力氣，悅鈴業(yè)務(wù)進入了高速發(fā)展期，截止5月份，靈通悅鈴用戶累計到達8.6萬戶，新增靈通悅鈴用戶2萬余戶，用戶滲透率達到了49%，位居全省第二；配合中小型企業(yè)信息化開展進程，進行了多次“短信通”宣傳，注重發(fā)展行業(yè)客戶，通過與市委合作，在全市范圍內(nèi)開展了短信評選“20__感動__十大人物”和“20____十大杰出青年”的活動，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益，短信業(yè)務(wù)累計收入207.2萬元，業(yè)務(wù)收入同比增幅比例位居全省首位；我們建成了idc專用機房，開發(fā)制作了好找網(wǎng)，和__失物招領(lǐng)相結(jié)合，為語音和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合發(fā)展提供一個新思路，截止到4月份，互聯(lián)網(wǎng)增值累計收入324.9萬，同比增長了1597.3%，雖然起步較晚，但實現(xiàn)了飛速增長。更重要的是，我們在__電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)中取得了重要突破，于1月17日正式開通了全國唯一的__電話導(dǎo)航失物招領(lǐng)業(yè)務(wù)，利用公益性事業(yè)帶動電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)開通后受到社會各界、國內(nèi)和省內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注，《齊魯晚報》、《大眾日報》、“__市人民政府網(wǎng)站”、“山東省信息產(chǎn)業(yè)廳網(wǎng)站”、“中華人民共和國人民政府網(wǎng)站”等都先后都對該公益活動進行了連續(xù)報道或轉(zhuǎn)載，省公司確定了在全省進行全面推廣的決定，在省公司領(lǐng)導(dǎo)和集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，__電話導(dǎo)航失物招領(lǐng)業(yè)務(wù)與20__年5月17日在網(wǎng)通集團北方公司進行了全面推廣，集團公司將其作為與電信的“號碼百事通”的差異化品牌，計劃在今年7月份左右南方各省市公司進行推廣。

在后臺支撐方面，我們也堅持“兩手都要硬”的方針，在增強基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力的同時，優(yōu)化和完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，圍繞現(xiàn)階段重點業(yè)務(wù)，向信息化、寬帶及應(yīng)用和增值業(yè)務(wù)傾斜。本著適度超前的原則，目前我們完成了平安__專用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺的建行項目，完善“網(wǎng)視通”、“寬帶商務(wù)”等平臺功能，配合省公司完成了升級“電話導(dǎo)航”系統(tǒng)，進一步增強業(yè)務(wù)支撐能力。另外，我們加大了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，城市實施fttx光網(wǎng)絡(luò)工程，在農(nóng)村進一步延伸城域傳送系統(tǒng)。1-5月份建設(shè)lan寬帶小區(qū)39個，使__lan小區(qū)達519個，adsl寬帶小區(qū)228個，本覆蓋了所有有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)和社區(qū)。今年以來建設(shè)了adsl十期、十一期擴容工程，現(xiàn)全市8067自然村已有7921個自然村具備開通寬帶的能力，寬帶普及率達98.19%。在“光纜進村”方面，我們對各縣市分公司現(xiàn)有的模塊局進行了優(yōu)化增加，啟動了新建30處模塊局設(shè)備安裝工程，進行了新建局點的配套光纜建設(shè)，光纜入村率達18.94%。

在企業(yè)管理上，我們加強服務(wù)工作，啟動了“誠信服務(wù)、放心消費”暨“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，并將線路達標(biāo)活動、用戶協(xié)議檢查及預(yù)約服務(wù)等相關(guān)工作與主題活動相結(jié)合，經(jīng)過努力4月份我們的客戶萬戶投訴率達到0.60，全省排名第一名，責(zé)任萬戶投訴率0.01，全省排名第二名，5月上中、旬全省萬戶投訴率及全省責(zé)任萬戶投訴率總體排名第一名。我們通過用戶交費時間前移，加強外呼等方法，使當(dāng)月欠費回收率有了明顯的提高。從82％提高到92.49％，每月提前收回欠費278萬元。另外，我們還開展了“基礎(chǔ)管理年”活動，從財務(wù)、人力、網(wǎng)運、建設(shè)、綜合管理等多個方面精簡現(xiàn)有流程、填補制度空白、重塑績效考核體系、樹立成本意識，廣泛地開展節(jié)能降耗工作，向管理要效益。企業(yè)的精神文明建設(shè)也取得了成績良好：市公司及10個縣（市）分公司再次保持了省級文明單位“滿堂紅”的好成績，連續(xù)兩年保持“文明誠信十佳企業(yè)”榮譽稱號，被市信息產(chǎn)業(yè)局評選為“20__年度信息化先進集體”，被__市委宣傳部授予20__年度全市“思想政治工作先進單位”、“政治理論教育先進單位”、“優(yōu)秀思想政治工作企業(yè)”榮譽稱號，并獲得__市誠信維權(quán)“十佳先進單位”、支持消費維權(quán)事業(yè)“特別貢獻獎”，一個部門省通信管理局被評為山東省通信行業(yè)文明集體，一位職工獲得“__市人民好公仆”和“第九屆__市十大杰出青年企業(yè)家”榮譽稱號，一位職工被評為“20__年度__市優(yōu)秀首席信息官”。

在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題：一是由于移動的替代作用，業(yè)務(wù)和收入下滑趨勢愈發(fā)明顯，隨著話務(wù)量不斷被分流，固定電話使用的頻率越來越小，月租在收入構(gòu)成中的比重越來越大，用戶對月租費用愈發(fā)敏感，退網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，長此以往將不利于企業(yè)發(fā)展，給企業(yè)收入帶來風(fēng)險，給以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)的新型業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來困

難。二是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義重大，但是在有利潤的集成項目建設(shè)中，面臨著缺少自有知識產(chǎn)權(quán)和系統(tǒng)集成人才的問題，造成用戶對網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)能力的信任度降低。三是農(nóng)村市場雖有一定潛力，但投資受限，特別是光纜入村工作，目前光纜入村率不足20%，按照省公司要求年底要達到50%，__需要提高30個百分點，需要投入大量資金，并且20__年需要對8縣公司進行改造擴容使其達到2.5g的傳輸能力，需要投資2400萬元。另外和其他地市的兄弟分公司相比，我們的工作還存在著很大差距，特別通過這次縣域經(jīng)濟信息化推進會議的交流，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展力度進一步加強，信息化推廣進程要進一步加快。二、深入宣傳貫徹省公司縣域經(jīng)濟信息化推進會議精神

省公司這次召開的縣域經(jīng)濟信息化推進會議，從四個方面給我們闡述了要搶抓機遇推轉(zhuǎn)型，大力開展“寬帶上網(wǎng)”活動，深入貫徹“5＋1”工程，努力實現(xiàn)從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向?qū)拵ㄐ偶岸嗝襟w信息綜合服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。在楚總講話中，無論是五個轉(zhuǎn)變，還是努力尋找特色信息化發(fā)展之路，都帶給了我們很大的觸動和啟發(fā)。通過這次會議我們明確了企業(yè)轉(zhuǎn)型的形勢、發(fā)展的方向和實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的道路。

為了深入宣傳貫徹會議精神，我們及時召開辦公會議強調(diào)貫徹省公司會議精神和討論下一階段工作。5月28日，我們召開了市公司各部、室、中心、局負(fù)責(zé)人會議，將省公司會會議精神，向全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了貫徹和傳達，將楚總講話和會議材料盡快下發(fā)，組織公司各部開展學(xué)習(xí)和討論，引導(dǎo)職工認(rèn)清當(dāng)前形勢，明確工作方向，增強緊迫感和責(zé)任感；5月30日，我們又兩次召開了“寬帶上網(wǎng)”行動計劃的專題討論會，傳達了省公司開展“寬帶上網(wǎng)”活動和深入貫徹“5＋1”工程的工作部署，并對下一階段的如何落實省公司的工作部署進行了詳細(xì)推敲和安排，特別是做好“寬帶上網(wǎng)”活動分解任務(wù)的準(zhǔn)備工作，作為鋼性指標(biāo)向10個縣（市）分公司和營銷一線部門進行了傳達和動員。

在推進信息化建設(shè)方面，省公司會議之前我們以正式文件的形勢下發(fā)了20__年信息化業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、__網(wǎng)通系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)實施細(xì)則、進一步加強信息化業(yè)務(wù)發(fā)展和ict業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，在其中我們確定了各項信息化業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)，將業(yè)務(wù)數(shù)量和收入進行了詳細(xì)分解。從省公司會議精神出發(fā)，現(xiàn)在我們重新審視和評估先前的各項標(biāo)準(zhǔn)，酌情進行修訂。另外為了促進寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，20__年10月份我們制定了《__網(wǎng)通20__年-20__年寬帶發(fā)展整體規(guī)劃》，從寬帶發(fā)展5年的角度出發(fā)，在總體發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)思路和原則、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，人才隊伍建設(shè)等方面給寬帶做出了整體設(shè)計，現(xiàn)在我們要將該規(guī)劃和省公司工作部署結(jié)合，使之更符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的整體要求。通過以上工作，我們省公司工作部署，落實到制度中，劃寫進計劃里。除制度保障以外，我們還要用實際行動，切切實實將本次會議精神貫徹到下一步的實際工作中。

三、下一步工作打算

下一步我們工作的總體思路是：貫徹落實省公司縣域經(jīng)濟信息化會議精神，全力開展“寬帶上網(wǎng)”活動，深入貫徹“5＋1”工程，積極推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，促進全年各項目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

（一）迅速啟動“寬帶上網(wǎng)”行動計劃。抓住增長型業(yè)務(wù)發(fā)展的大好機遇，全面落實省公司關(guān)于寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的28項具體措施，找準(zhǔn)重點突破項目，實現(xiàn)寬帶用戶數(shù)和收入的增長。我們決定成立公司總經(jīng)理為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)部門、支撐部門、營銷部門組成的工作小組，作為活動的專項組織機構(gòu)，將28項具體措施按照業(yè)務(wù)類型分配到相關(guān)部門形成工作配檔表，包括活動目標(biāo)、具體措施、支撐需求、責(zé)任部門及責(zé)任人、配合部門、階段性工作計劃、重點突破區(qū)域等內(nèi)容。在認(rèn)真分析各項具體措施可行性的基礎(chǔ)上，按照用戶群將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、信息化業(yè)務(wù)進行整合，制定出可執(zhí)行性強的實施方案。

推廣過程中實施差異化營銷，針對城鎮(zhèn)家庭客戶重點推廣“寬帶連接希望”活動和親情系列套餐，推廣小神瞳等信息化業(yè)務(wù)，推廣綠色上網(wǎng)等增值業(yè)務(wù)；針對農(nóng)村市場，通過將建設(shè)農(nóng)信通平臺、“百鎮(zhèn)行”活動、將農(nóng)村建站、黨員教育直通車等具體措施，融合成為一個整體的農(nóng)村信息化推廣方案，來促進農(nóng)村寬帶用戶發(fā)展，同時依靠政府部門共同推進農(nóng)村信息化建設(shè)，實現(xiàn)政府出政績，企業(yè)見效益；針對大客戶、行業(yè)客戶，編制本地信息化行業(yè)解決方案，加強市場細(xì)分，對高端行業(yè)客戶,以推廣寬視界、網(wǎng)視通、新會場等新業(yè)務(wù)為主；對中小企業(yè)客戶，積極推介網(wǎng)站建設(shè)、安全護航、辦公自動化、寬帶視頻、固話悅鈴等實用性強的業(yè)務(wù)，使客戶充分體驗信息化業(yè)務(wù)的價值。在各個行業(yè)發(fā)展信息化應(yīng)用的標(biāo)竿企業(yè)，形成行業(yè)客戶業(yè)務(wù)推廣方案模板。針對商務(wù)客戶開展“寬帶商務(wù)、把握成功”活動，實行“寬帶接入＋信息化應(yīng)用”捆綁營銷，重點推廣企業(yè)建站、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真、安全殺毒、4006、企業(yè)悅鈴六項業(yè)務(wù)，通過營銷中心渠道開展專項的營銷活動。另外開展針對校園市場、酒店客戶的專項營銷活動，開展專項的寬帶黑戶清理活動。

在對用戶群和營銷措施進行整合的同時，我們要求各個縣公司針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況形成自己的實施細(xì)則，不要求面面俱到，而是真正找到工作的重點，找到適合自身實際的業(yè)務(wù)突破口。

（二）大力實施信息化“5＋1”工程。政務(wù)信息化，下一步大力推進政務(wù)信息化，帶動信息化業(yè)務(wù)發(fā)展。積極幫助各級政府逐步實現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，提高政府部門的辦公效率。與政府緊密合作，逐步將電子政務(wù)公共服務(wù)延伸到街道、社區(qū)和鄉(xiāng)村，提高電子政務(wù)普遍服務(wù)能力，推進政務(wù)信息整合和應(yīng)用，促成政務(wù)網(wǎng)的提速和擴容服務(wù)，利用“和諧社會、平安城市”建設(shè)的契機大力發(fā)展“寬視界”遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮我們品牌、網(wǎng)絡(luò)、人員等各項優(yōu)勢，凡是由政府牽頭的平安社會類項目都應(yīng)當(dāng)積極爭取，力爭此類項目全部使用我們的平臺和線路。

農(nóng)村信息化，大力發(fā)展農(nóng)村寬帶接入，提高農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)整體站點接入率和寬帶占比點，發(fā)展農(nóng)村信息服務(wù)站，培育農(nóng)村寬帶市場。網(wǎng)絡(luò)站點只是硬件，信息內(nèi)容是軟件，二者相得益彰，農(nóng)民才能感受到信息通信的實惠。在農(nóng)村信息服務(wù)站的建設(shè)過程中，我們負(fù)責(zé)以優(yōu)惠價格向信息中心提供寬帶接入、寬帶應(yīng)用和相關(guān)培訓(xùn)，并逐步整合與農(nóng)村建設(shè)有關(guān)的科技、教育、供需等資源，為農(nóng)民增收致富提供條件。同時利用滲透作用，大力發(fā)展12316農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)熱線、“新會場”電話會議、“親情農(nóng)家”、固話悅鈴等業(yè)務(wù)，并逐步實現(xiàn)信息服務(wù)站向網(wǎng)通綜合業(yè)務(wù)代辦點過渡。

企業(yè)信息化，進一步細(xì)分客戶群體，采取以點帶面的發(fā)展策略，做好重點產(chǎn)品的全面營銷，結(jié)合中小企業(yè)信息化產(chǎn)品的推廣，做好中小客戶的ict業(yè)務(wù)。針對不同性質(zhì)的企業(yè)信息化產(chǎn)品，按照不同策略進行推廣。在推廣形式上，集中力量對目標(biāo)客戶進行全覆蓋式營銷，并且將縣域企業(yè)作為重要的目標(biāo)客戶群體，切實加大推廣力度。搶占視頻監(jiān)

控市場，拓展平安建設(shè)的范圍，擴大業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群。對有分支機構(gòu)的中小企業(yè)行業(yè)客戶大力推廣“寬視界”遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，提供“寬帶接入+視頻監(jiān)控”綜合解決方案。社區(qū)信息化，以街道、居委會等基層社區(qū)管理機構(gòu)為主體，以條件較好的高檔小區(qū)為試點，通過組建社區(qū)管理內(nèi)部網(wǎng)，建立社區(qū)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)組織建設(shè)、公共事務(wù)管理、社會治安和社區(qū)服務(wù)等多種日常管理工作在網(wǎng)上運行，協(xié)助社區(qū)管理機構(gòu)建立社區(qū)服務(wù)呼叫中心和網(wǎng)站，采用電話、傳真等多種接入相結(jié)合的方式向社區(qū)居民提供7x24小時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

家庭信息化，以寬帶接入為中心，把各類網(wǎng)上應(yīng)用組合成家庭娛樂、家庭教育等應(yīng)用，進行“小神瞳”的試點及推廣工作，實現(xiàn)居民家庭數(shù)字安防和網(wǎng)上看護。

光纖入村工作，建設(shè)總體思路為“光進銅退”，接入網(wǎng)設(shè)備優(yōu)先選擇適合全網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、便于實現(xiàn)集中管理的設(shè)備，促進農(nóng)村信息化進程。同時進一步擴大光纜覆蓋范圍，充分利用省公司的軟交換平臺資源，對于電纜被盜頻繁發(fā)生，銅纜距離過長，線路質(zhì)量較差，增建30處綜合接入點，提高光纜入村率。

（三）作好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的拓展和保有工作。積極推進親情系列產(chǎn)品的優(yōu)化工作，在城市通過推出親情1+n的改版親情套餐，穩(wěn)定三大業(yè)務(wù)用戶，保有話務(wù)量；在農(nóng)村推廣單產(chǎn)品的市場版親情家話業(yè)務(wù)，遏制農(nóng)村固話拆機嚴(yán)重的現(xiàn)象，同時試點不限時長的固話單產(chǎn)品業(yè)務(wù)。小靈通來顯收費后，提高新入網(wǎng)小靈通用戶的來顯滲透率，真正達到通過靈通來顯收費增加收入的目的；加強渠道建設(shè)和渠道優(yōu)化工作，在全面落實省公司近期制定的各項服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，強化事中控制和事后監(jiān)督、考核，提高營業(yè)廳主動營銷的積極性和營銷能力，加強10060主動回訪工作，充分發(fā)揮10060的服務(wù)監(jiān)督、信息搜集、業(yè)務(wù)發(fā)展的功能；積極完善社會營銷渠道，尤其是寬帶營銷渠道，真正發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢；在社區(qū)營銷系統(tǒng)二期上線的基礎(chǔ)上，完善對社區(qū)和社區(qū)經(jīng)理的考核，真正實現(xiàn)客戶名單制的管理。

（四）一切圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，強化后臺支撐。一是做好人員保障，目前我們抽調(diào)精干人員成立了專門的行業(yè)細(xì)分方案小組，負(fù)責(zé)制定行業(yè)細(xì)分方案，提煉推廣經(jīng)驗，借助縣域經(jīng)濟信息化發(fā)展的契機加快轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展；針對專業(yè)人才缺乏的問題，我們組織了多次從領(lǐng)導(dǎo)干部到一線職工的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改變以產(chǎn)品為中心的推銷習(xí)慣，引導(dǎo)職工分析客戶需求，并在每單位都指定了2－3名信息化技術(shù)員，收到了很好的效果；下一步我們將根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進一步做好企業(yè)轉(zhuǎn)型的人員培訓(xùn)和人才輸送工作。二是加強通信建設(shè)支撐，根據(jù)效益情況，進一步優(yōu)化投資方向和投資結(jié)構(gòu)，在條件允許的情況下，適當(dāng)壓縮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)投資規(guī)模，把寬帶和信息化建設(shè)作為投資重點，將有限的投資資金用于核心業(yè)務(wù)。三是加快“光進銅退”進程，不僅增加接入點數(shù)量，逐步向大容量、智能化、承載能力強的方向演進；優(yōu)化資源配置，廣泛開展降本增效工作，充分發(fā)揮全網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度作用，集中優(yōu)勢資源為寬帶發(fā)展提供良好的維護支撐。四是完善成本管理和激勵制度。前期我們對各單位的ict業(yè)務(wù)成本，進行了多勞多得、按發(fā)展速度分配的靈活管理方法，為調(diào)動各單位的積極性，根據(jù)業(yè)績按月度進行考核，按季度進行激勵；對于信息化業(yè)務(wù)完成情況，已經(jīng)納入績效考核體系，并作為kpi考核指標(biāo)中的重點考核項目。下一步，我們要加強資金的調(diào)度和管理，為寬帶和信息化業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時的資金和資源，進一步優(yōu)化財務(wù)核算體系，為寬帶和信息化業(yè)務(wù)的全面開展提供全面的業(yè)績數(shù)據(jù)分析支持和到位的發(fā)展建議。

（五）引導(dǎo)員工全體參與，加快發(fā)展進程。寬帶和信息化的發(fā)展事關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗，意義十分重大。我們不僅要將其重要性傳達給員工，更要組織全體干部職工積極參與其中，激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)大家發(fā)揮主人翁精神，為寬帶和信息化的發(fā)展獻技獻策，多作貢獻，共同推動企業(yè)不斷前進。我們要和各級干部一道撲下身子、投入基層，全心全意依靠職工、相信職工，關(guān)心職工的工作和生活，為他們解決實際問題，保護他們的積極性，創(chuàng)造一個和諧、健康、的發(fā)展氛圍和安全生產(chǎn)的工作環(huán)境，充分調(diào)動和激發(fā)出廣大員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，積極投身到“寬帶上網(wǎng)”行動和“5+1”工程中，用一切努力加快發(fā)展，在激烈的市場競爭中爭取主動，推動企業(yè)順利地走上轉(zhuǎn)型之路。

篇2

為了規(guī)范本公司辦公秩序，制定本制度。

一、請示

（一）集團內(nèi)部，各公司向總經(jīng)理請示工作，涉及重要決策的，應(yīng)以書面材料送交，經(jīng)總經(jīng)理批示后辦理，原件交辦公室存檔。

（二）向各級政府或有關(guān)部門請示工作，以正式文件辦理，由總經(jīng)理簽發(fā)。

二、建立重大情況報告制度

本集團轄內(nèi)各機構(gòu)發(fā)生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸；重大安全事故；員工被綁架、被拘留、逮捕；發(fā)生群毆、罷工；以及市以上政府要員光臨視察等重要情況。當(dāng)事人或知情者應(yīng)立即向集團辦公室報告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報告。

三、議事規(guī)則

（一）議事程序

1.各崗位工作人員在履行職責(zé)過程中，遇有涉及普遍性的問題或有明確規(guī)定或在分工范圍內(nèi)的問題，由分管人員及時答復(fù)；不能答復(fù)的重要、疑難問題，要在部門經(jīng)理主持下經(jīng)部門內(nèi)研究后予以答復(fù)和解釋，重大問題報分管副總經(jīng)理或提交有關(guān)會議研究決定。

2.處理業(yè)務(wù)涉及其他部室門的，由主辦部門負(fù)責(zé)人主動與其他部門溝通協(xié)商，統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

3.超出部門職責(zé)范圍或與其他部門溝通協(xié)商不能統(tǒng)一意見，需提請分管總經(jīng)理定奪的問題，要在本部門認(rèn)真研究并提出處理意見的基礎(chǔ)上進行。

4.副經(jīng)理在分管部門提請研究決定事項涉及其他副經(jīng)理分管部門時，亦應(yīng)主動與其他副總經(jīng)理溝通協(xié)商，并提出解決問題的意見。統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

5.經(jīng)過上述程序不能形成統(tǒng)一意見的事項報請總經(jīng)理決定。

6.涉及機構(gòu)人事及全公司業(yè)務(wù)經(jīng)營重大問題時，需提交總經(jīng)理辦公會、經(jīng)理辦公會研究。

（二）議事紀(jì)律

1.做到雷厲風(fēng)行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對總經(jīng)理明確答復(fù)和會議決定的事項要抓緊辦理，不得拖延。

2.樹立政策觀念，堅持科學(xué)決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風(fēng)。

3.各部門負(fù)責(zé)人要對職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)逐級請示、匯報和研究工作，不得逆程序。部門負(fù)責(zé)人要對本部門答復(fù)、批復(fù)的事項負(fù)總責(zé)。

篇3

(一)總則

第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

第三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第五條檔案的借閱與索?。?/p>

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

2.公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條檔案的銷毀：

1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

(三)印鑒管理

第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。

第十條

公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

篇4

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、。

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

8、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。

9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關(guān)性能的測試。

10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進度，同時將訂單信息報告總經(jīng)理。

11、對原材料進倉測試驗收進行復(fù)核。

12、每日收集生產(chǎn)進度報表，匯總傳總經(jīng)理審核。

13、總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作。

把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

半年來，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

半年來的工作實踐使我認(rèn)識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負(fù)責(zé)人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護干部之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào)，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實，增強個人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：

1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。

篇5

多元化經(jīng)營部、分（子）公司定期或不定期向投資委員會通報新項目信息。投資委員會對所接收項目信息進行初步篩選，對符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向、有一定投資價值的項目，報主管副總經(jīng)理審批后，主管副總經(jīng)理組織進行項目投資前期研究。投資委員會要建立項目儲備制度。對進入投資前期研究的項目，不論獲批與否，都應(yīng)由專人負(fù)責(zé)登記備案，對相關(guān)資料妥善保管。項目投資前期研究結(jié)論報主管副總經(jīng)理審批后，同意繼續(xù)開展的項目，多元化經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織項目前期調(diào)研，提出立項申請，編制項目立項建議書。

項目前期調(diào)研人員構(gòu)成應(yīng)注重經(jīng)營、規(guī)劃、工程、財務(wù)、成本等專業(yè)搭配，明確各自的分工和職責(zé)。在必要情況下，應(yīng)聘請律師、項目所涉及專業(yè)領(lǐng)域的專家，以及其他中介機構(gòu)的專業(yè)人員參加。項目前期調(diào)研應(yīng)到項目現(xiàn)場圍繞項目背景、規(guī)劃定位、市政條件、市場情況、開發(fā)前景等進行考察、訪談，收集掌握第一手資料，形成問題清單和資料匯編，作為項目前期調(diào)研的工作底稿和編制立項建議書的依據(jù)文件。需公司立項的投資項目，多元化經(jīng)營部必須編寫項目立項建議書，對擬建項目基本情況進行闡述，內(nèi)容包括市場調(diào)查與分析、規(guī)劃設(shè)計理念、項目定位分析、開發(fā)周期。

項目投融資計劃、銷售或經(jīng)營方案、經(jīng)濟效益及風(fēng)險分析等，論述項目的初步可行性。對項目存在重大質(zhì)疑的，應(yīng)及時向主管副總經(jīng)理報告，必要時申請中止研究。項目立項建議書經(jīng)主管副總經(jīng)理審核后，提請公司總經(jīng)理辦公會研究討論，決定項目是否立項。項目立項建議書應(yīng)包括項目涉及的產(chǎn)業(yè)政策、背景資料及有關(guān)政府部門的審批文件等附件。投資委員會在公司總經(jīng)理辦公會召開前3日，將擬上會審議項目立項建議書及附件材料，送至參加會議人員。對正式立項的項目，多元化經(jīng)營部必須進行盡職調(diào)查，并提交盡職調(diào)查報告。

盡職調(diào)查報告至少包括以下內(nèi)容：項目本體所涉及各方面的客觀、真實情況；項目合作方的資信與實力、管理能力以及合作意圖、設(shè)想；項目所在地的市場情況、政策特點、發(fā)展前景；項目本體及合作方相關(guān)財務(wù)或法律問題調(diào)查；其他影響項目可行性因素的調(diào)查情況。盡職調(diào)查需擬定詳細(xì)的工作計劃，進行實地考察，掌握全面資料。須聘請專業(yè)機構(gòu)的，及需要內(nèi)部協(xié)作、對外協(xié)調(diào)等事宜，應(yīng)報請主管副總經(jīng)理決定并按照公司相關(guān)規(guī)定履行程序。

對正式立項的項目，多元化經(jīng)營部或聘請專業(yè)機構(gòu)進行項目市場調(diào)研和商業(yè)策劃，并提交商業(yè)策劃報告。商業(yè)策劃報告至少包括以下內(nèi)容：項目所在市場規(guī)模、特點、潛力及細(xì)分市場預(yù)測；項目定位分析及商業(yè)模式的研究與建議；目標(biāo)產(chǎn)業(yè)及城市規(guī)劃等領(lǐng)域外部專家出具的意見與建議等。商業(yè)策劃報告認(rèn)定沒有可行性或不具備投資條件的項目，應(yīng)報請總經(jīng)理撤銷立項并向總經(jīng)理辦公會通報。通過投資研究，認(rèn)定有操作可行性的項目，多元化經(jīng)營部應(yīng)編寫項目投資建議書。

投資建議書由多元化經(jīng)營部或委托專業(yè)機構(gòu)進行研究并編寫。項目投資建議書包括11方面內(nèi)容：項目概況、投資環(huán)境與市場分析、項目用地調(diào)查、規(guī)劃方案、開發(fā)計劃、營銷方案、投資估算與效益分析、資金籌措、組織實施方案、風(fēng)險分析、結(jié)論及建議。編制單位可根據(jù)項目情況對部分內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整。主管副總經(jīng)理應(yīng)組織公司有關(guān)部門，對項目投資建議書、盡職調(diào)查報告、商業(yè)策劃報告等進行充分論證，必要時可聘請外部專家或機構(gòu)，進行決策咨詢。外部專家或機構(gòu)應(yīng)簽署書面意見，作為項目決策的參考依據(jù)。

二、項目決策

投資項目的審批權(quán)限：公司及分（子）公司單筆或累計投資額占公司最近一期經(jīng)審計總資產(chǎn)50％（不含50％）以下的對外投資項目由董事會審批；公司及控股子公司單筆或累計投資額占公司最近一期經(jīng)審計總資產(chǎn)50％以上的對外投資項目上報股東大會審批。對擬提交公司董事會審議的投資項目，應(yīng)先經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過，并由投資委員會提請董事長召開董事會或股東大會，對項目投資做出最終決策。項目提交總經(jīng)理辦公會、董事會、股東大會審議時，應(yīng)提交項目投資議案。議案應(yīng)附項目投資建議書或盡職調(diào)查報告、商業(yè)策劃報告及專家或機構(gòu)咨詢意見、法律意見書等材料。投資委員會須在總經(jīng)理辦公會召開3日前，在董事會、股東大會召開10日前，向參會人員提供項目投資議案及附件。

董事會、股東大會根據(jù)各自議事規(guī)則的規(guī)定，投資委員會根據(jù)公司《投資委員會工作細(xì)則》的規(guī)定，對重大項目投資決策進行審議。公司董事會審議重大項目投資時，應(yīng)由董事事先研究并提出建議。股東大會、董事會和總經(jīng)理辦公會形成的所有與項目有關(guān)的議案、決議，同時應(yīng)歸入項目工作底稿保存，建立項目投資檔案。項目所有正式協(xié)議、合同或其他實質(zhì)性文件須在項目決策后方可簽署。

三、項目實施

經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會、董事會或股東大會審議批準(zhǔn)的投資項目，由總經(jīng)理組織實施。項目正式簽約和實施時，多元化經(jīng)營部負(fù)責(zé)正式投資協(xié)議、項目公司章程等法律文件的起草和修訂。必要時，由公司法律顧問或外聘專業(yè)法律機構(gòu)協(xié)助審核有關(guān)法律文件。最終修訂結(jié)果應(yīng)報主管副總經(jīng)理審核。項目法律文件應(yīng)按《合同管理辦法》的規(guī)定履行審批程序。經(jīng)公司決策機構(gòu)審議批準(zhǔn)的投資項目，由總經(jīng)理提名項目公司負(fù)責(zé)人，組建項目公司，具體負(fù)責(zé)項目組織實施工作。多元化經(jīng)營部在項目公司負(fù)責(zé)人產(chǎn)生后協(xié)助完成與項目公司的交接工作。項目公司的組織機構(gòu)設(shè)置方案、高級管理人員組建方案由總經(jīng)理辦公會審議批準(zhǔn)。

根據(jù)項目投資建議書及公司決策機構(gòu)的審批意見，由公司總經(jīng)理辦公會確定項目的核定凈收益（包括項目投資收益率及項目凈利潤），作為對項目公司進行全程考核的基本指標(biāo)。項目實施過程中，項目公司應(yīng)建立項目動態(tài)經(jīng)營預(yù)算機制，每年初根據(jù)實際開發(fā)進度、市場或其他條件變化等調(diào)整項目的投資成本或收入預(yù)測，形成項目動態(tài)收益預(yù)測報告。項目動態(tài)收益預(yù)測報告中估算的動態(tài)凈收益與核定凈收益相比，變動率不超過20％的，報主管副總經(jīng)理并在投資委員會備案；超過范圍的，報總經(jīng)理辦公會研究討論。在項目單項工程實施前，項目公司應(yīng)編制單項工程投資建議書，內(nèi)容側(cè)重在項目設(shè)計方案、投資成本、工程安排、招商或營銷計劃等方面；并依據(jù)《成本管理辦法》制定單項工程的目標(biāo)成本，經(jīng)投資委員會、財務(wù)部、多元化經(jīng)營部、工程部、技術(shù)研發(fā)部等部門審核后，上報總經(jīng)理辦公會審議批準(zhǔn)。

項目實施過程中，項目公司應(yīng)通過定期書面報告、專項報告、臨時報告等方式，向主管副總經(jīng)理或投資委員會匯報項目進展、存在的問題和解決方案。五、項目評估項目實施過程中，投資委員會、財務(wù)部、審計部、工程部、技術(shù)研發(fā)部等部門結(jié)合項目投資建議書和公司年度綜合計劃安排，分解確定項目公司的年度工作目標(biāo)和利潤目標(biāo)，進行年度工作考核。項目完成階段性工作或分期完成后，由公司審計部或聘請外部審計機構(gòu)對項目進行專項審計或全面審計，監(jiān)督項目的操作程序，提出改進建議。項目竣工結(jié)算完成后三個月內(nèi)，項目公司應(yīng)編制完成項目總結(jié)報告，對項目進行全面回顧總結(jié)、報告項目凈收益情況，認(rèn)真分析項目投資運作經(jīng)驗和教訓(xùn)，提出改進相關(guān)工作的建議。

篇6

為進一步端正會風(fēng)，嚴(yán)肅會議紀(jì)律，提高會議效率，保證會議質(zhì)量，根據(jù)市人民政府辦公室《關(guān)于進一步嚴(yán)肅會紀(jì)改進會風(fēng)的通知》精神和市委、市政府有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，現(xiàn)通知如下：

一、要進一步落實會議通知的各項要求。對市城建投發(fā)出的會議通知，機關(guān)各科室、城南公司、各項目部（簡稱各單位）要及時接受辦理。會議通知要求報名單的，要在規(guī)定時限內(nèi)反饋名單。有提交會議材料任務(wù)的單位，要在規(guī)定的時限內(nèi)提交材料，不得拖沓、延誤。要嚴(yán)格按照會議通知指出的與會對象安排其與會，確有特殊原因無法與會、需委派他人代會的，需在會前向會議主持人請假，并征得主持人同意。市城建投召開黨組會議和其它重要會議，除黨組書記、總經(jīng)理另有安排外，一律不得請假。

二、要進一步嚴(yán)肅會場紀(jì)律。與會人員必須按時與會并簽到，不得遲到或早退。會議期間，與會人員應(yīng)將手機等通訊工具設(shè)置為關(guān)閉或靜音狀態(tài)，不得在會場內(nèi)接聽和撥打電話；不得在會場隨意走動、大聲喧嘩、打瞌睡；不得從事與會議無關(guān)的事項；與會議無關(guān)的人員不得出入會場。非緊急和重大情況，各單位不得派人到會場找相關(guān)人員銜接工作、簽閱文件。

三、要進一步提高會議效率。與會人員發(fā)言要事先作好準(zhǔn)備，發(fā)言盡量觀點明確，重點突出，言簡意賅，不講套話、空話、重復(fù)話。匯報發(fā)言，市城建投工作會、總經(jīng)理辦公會一般每人不超過10分鐘，其他與會人員發(fā)言一般每人不超過3分鐘，沒有新的不同意見的與會者可不發(fā)言。凡提交市城建投黨組、總經(jīng)理辦公會議研究的議題至少應(yīng)提前1天報分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提前印發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人，以便其有針對性地提出意見。

篇7

1，協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進行市場調(diào)研，信息反饋

2，制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標(biāo)、銷售管理制度及工作流程

3，選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

4，費用控制及貨款回籠

5，跟蹤服務(wù)(客戶管理，項目管理，渠道管理)

6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7，做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

8，做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊，形成合力，共同前進)。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理，我會從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

三，工作計劃

1，盡快進入角色，開展工作;對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進

行充分了解。

2，配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃，詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整)

A培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績，賣點，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊

B培訓(xùn)內(nèi)容

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b生產(chǎn)實踐(由車間負(fù)責(zé)，我來協(xié)調(diào))

c公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場情況，業(yè)績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。(由總經(jīng)理親自講，有鼓動性為佳。)

d做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求，財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財務(wù)協(xié)助)

e新老業(yè)務(wù)員的交流，實戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

f培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向總經(jīng)理匯報結(jié)果)

C培訓(xùn)進度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

D培訓(xùn)時間：在一個月內(nèi)完成。

E培訓(xùn)地點及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行，所以費用會相對較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

A區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

B確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

C準(zhǔn)備工作：進行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費，火車票以及所需資料等

四，需要總經(jīng)理幫助落實的事

A召開會議，一是公司中層干部會議，宣布銷售部成立及人事任用，希望各部門協(xié)調(diào)配合，這是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ);二是銷售部全體會議，由辦公室電話通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理。

B幫助協(xié)調(diào)銷售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

C準(zhǔn)備必要的資料，幫我全面了解客戶及市場情況。

D幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場地，并親自講一節(jié)課

五，中后期的工作

A在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場，了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體

篇8

第一條 為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

第三條 歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第四條 檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第五條 檔案的借閱與索?。?/p>

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;

2.公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條 檔案的銷毀：

1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。 (三)印鑒管理

第七條 公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。

第十條 公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

(四)公文打印管理

第十二條 公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第十三條 各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價計費。

第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

(五)辦公及勞保用品的管理

第十五條 辦公用品的購發(fā)：

1.每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;

2.總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回;

3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;

4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

5.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;(1)

6.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

第十六條 勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫房管理

第十七條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。

第十八條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第十九條 物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

第二十條 嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

第二十一條 庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

第二十二條 嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

第二十三條 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

(七)報刊及郵發(fā)管理

第二十四條 報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二十五條 報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。 第二十六條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

(八)附則

第二十七條 公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(一)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā);

(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二十八條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

篇9

一、企業(yè)經(jīng)理人職責(zé)：

（一）、總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關(guān)部門的工作。

2、在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)董事會各項決定貫徹落實，對公司的經(jīng)營、

管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)擬定公司年度工作計劃和工作總結(jié)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管的工作，監(jiān)督部門各方面工作。

5、負(fù)責(zé)向董事會提出需由董事會討論、通過或決定的議案。

6、負(fù)責(zé)公司各部門主管及以上職務(wù)人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

7、負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文

件的審批。

8、負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)接待工作和處理客戶重大投訴的問題。

9、負(fù)責(zé)審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排。

10、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實施。

11、負(fù)責(zé)授權(quán)管理者代表，審批質(zhì)量手冊，組織管理評審。

12、負(fù)責(zé)公司各類費用收支的審批。

13、履行公司安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。

14、完成總公司授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。

（二）、副總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項領(lǐng)導(dǎo)工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán)

在分管范圍內(nèi)決定處理工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理對公司各類文件進行審核。

3、對公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任，定期組織召開安全工作會議，并實施監(jiān)督

檢查。

4、負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及員工的招聘、獎懲、辭退等

管理工作。

5、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過并監(jiān)督實施。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意。

7、完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

二、部門主管工作職責(zé)：

（一）、財務(wù)主管工作職責(zé)：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持財務(wù)工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助搞好公司財務(wù)人員系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高財務(wù)人員素質(zhì)。

3、定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金，協(xié)助搞好物資盤點工作，負(fù)責(zé)經(jīng)濟核

算，對帳目做到日清月潔。

4、負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)報表，審查各種費用開支，各種收入及時入帳，定期清查各種支出情況。

5、杜絕鋪張浪費，堅持勤儉辦企業(yè)。

6、組織編制公司年、季、月度財務(wù)計劃，并負(fù)責(zé)落實完成計劃的措施，

對執(zhí)行中發(fā)生的問題及時提出改進意見。

7、負(fù)責(zé)資金籌集，管好用好各項資金，提高資金利用率，及時督促交納

利稅和其它上交款項。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）、辦公室主任工作職責(zé)：

貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)決定和決議，執(zhí)行正、副經(jīng)理指示，主持辦公室全

面工作，并對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1、負(fù)責(zé)制定公司各項規(guī)章制度，并組織落實。

2、負(fù)責(zé)撰寫、審核各類應(yīng)用文稿，負(fù)責(zé)宣傳、公關(guān)接訪聯(lián)絡(luò)工作。

3、負(fù)責(zé)安排各種會務(wù)及做好記錄，編寫會議紀(jì)要和決議。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作。

5、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料和信息的收集、分析，供總經(jīng)理參考。

6、負(fù)責(zé)各部門人員的評檢工作。

7、配合有關(guān)部門搞好計劃生育工作。

8、負(fù)責(zé)市場的各類廣告宣傳工作。

（三）、區(qū)域主管工作職責(zé)：

1、堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。

2、負(fù)責(zé)各區(qū)域的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，制定工作目標(biāo)、工作計劃并組織

實施。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況核

定人員編制制定管理方案報總經(jīng)理室批準(zhǔn)后組織實施。

4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域工作計劃并組織實施，負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)督，查處違

章作出糾正措施達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)編制本區(qū)域月度財務(wù)預(yù)算報告，報公司批準(zhǔn)后切實執(zhí)行，嚴(yán)格控

制日常管理費用的支出，不得向經(jīng)營戶亂攤派、亂收費。

6、負(fù)責(zé)處理經(jīng)營戶對本區(qū)域工作人員的投訴，不拖延、不推諉，與經(jīng)營

戶保持良好的關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)調(diào)動本區(qū)域員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持“經(jīng)營戶

至上、服務(wù)第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。

8、自覺接受業(yè)主和經(jīng)營戶的監(jiān)督。

9、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范和計劃

生育工作。

10、每周組織召開一次工作例會，及時協(xié)調(diào)，總結(jié)和布置工作。

（四）、招商主管工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織市場項目招投標(biāo)工作。

2、負(fù)責(zé)公司市場店房租憑的管理工作。

3、在總經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、協(xié)助物業(yè)部催繳出租店房的租金，并做好帳目登記。

5、建立市場物業(yè)、出租房、店房資料檔案。

6、完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，協(xié)同財務(wù)部做好經(jīng)營核算工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（五）、安保主管工作職責(zé)：

1、在公司正副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持保衛(wèi)部工作，對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督市場范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的

重大刑事案件和火災(zāi)事故。

3、負(fù)責(zé)制定保安部的工作目標(biāo)、工作計劃和實施方案，并監(jiān)督檢查落實

情況。

4、負(fù)責(zé)主持本部門例會，總結(jié)本部門工作，傳達上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部

門的指示，指導(dǎo)和布置具體落實措施。

5、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各區(qū)域保安、消防工作，發(fā)現(xiàn)問題向區(qū)域提出整改意見，

并檢查落實情況。

6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核。

7、負(fù)責(zé)組織實施對保安員的培訓(xùn)及考核，對不合格保安員提出處理意

見。

8、負(fù)責(zé)每月會同相關(guān)部門對各區(qū)域?qū)嵤┫腊踩珯z查。

9、負(fù)責(zé)做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修物

品提出申請。

10、負(fù)責(zé)根據(jù)總經(jīng)理指示和實際情況對公司全體保安員進行調(diào)整。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

（六）、事務(wù)機電主管工作職責(zé)：

1、在正、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對市場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生實施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，

為經(jīng)營戶創(chuàng)造最佳的經(jīng)營環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)制定清潔工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序。

3、負(fù)責(zé)制定機電工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)電工、維修員、保潔員的思想教育工作，制定學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知

識的計劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生、消防等工作，評定工作情況。

7、負(fù)責(zé)定期巡視市場檢查各項衛(wèi)生指標(biāo)，消除臟亂差等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場

督導(dǎo)保潔員的工作。

8、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進行清潔工作量化考核，定期公布結(jié)果，預(yù)防和

糾正不合格項。

9、對機電管理、保潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任

務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格細(xì)致。

10、根據(jù)市場的實際需要，及時調(diào)整組合維修、保潔崗位，有權(quán)提出對

不合格員工的處理意見。

11、負(fù)責(zé)對新聘員工的資格進行審核并實施培訓(xùn)。

12、嚴(yán)格執(zhí)行保潔隊檢查制度堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、切實將檢查考核結(jié)

果與員工收入掛鉤。

13、組織機電事務(wù)部全體員工參加消防演習(xí)和定期的消防學(xué)習(xí)，當(dāng)好合

格的義務(wù)消防員。

14、訂購清潔方面的物品與材料。

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、員工工作職責(zé)：

1、文員：

（1）、處理好有關(guān)信函、電報、電話，并做好記錄，及時上傳下達。

（2）、將當(dāng)天的報刊雜志分類放好，并負(fù)責(zé)每天打掃總經(jīng)理室、會議室和會客室。

（3）、負(fù)責(zé)公司各部門日常辦公用品的采購和管理。

（4）、打印、記錄有關(guān)文件、指示或資料。

（5）、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。

（6）、負(fù)責(zé)公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、整理保管工作。

（7）、負(fù)責(zé)做好考勤管理工作。

（8）、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督《辦公守則》的執(zhí)行貫徹。

（9）、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。

（10）、負(fù)責(zé)按規(guī)程保管和使用公司公章。

（11）、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

（12）、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，替部門經(jīng)理或總經(jīng)理室處理有關(guān)事務(wù)。

2、

出納會計：（1）、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權(quán)人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

（2）、每日將所發(fā)生的會計業(yè)務(wù)編制會計憑證，及時登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

（3）、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到帳實相符。

（4）、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時地做好工資發(fā)放工作。

（5）、督促公出人員及時報帳，認(rèn)真審查原始單據(jù)，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。

（6）、收付現(xiàn)金時要當(dāng)面點清，交待清楚，對保管的現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。

（7）、對保管的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳支票的安全負(fù)責(zé)。

（8）、對領(lǐng)用的發(fā)票、收據(jù)的使用負(fù)責(zé)。

（9）、對保管的單位負(fù)責(zé)人印鑒的使用負(fù)責(zé)。

3、區(qū)域管理員：

（1）、對直接上級負(fù)責(zé)，堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級開展本部門區(qū)域管理工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。

（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對工作計劃的完成情況及時總結(jié)分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準(zhǔn)方向可進行。

（4）、負(fù)責(zé)建立本部門各類檔案、臺帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域主管收取各類費用。

（6）、隨時注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準(zhǔn)確。

（7）、對自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：對經(jīng)營戶提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關(guān)部門，堅持貫徹“首問負(fù)責(zé)制”。

（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。

（9）、關(guān)心市場的建設(shè)和發(fā)展，對市場管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。

（10）、主動到所管轄區(qū)巡視，經(jīng)常與經(jīng)營戶進行溝通，對其提出的問題及時反饋給有關(guān)部門及時解決。

（11）、對直接領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。

4、招商員：

（1）、對直接上級負(fù)責(zé)，堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。

（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對工作計劃的完成情況及時總結(jié)分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準(zhǔn)方向可進行。

（4）、負(fù)責(zé)建立本部門各類檔案、臺帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時向直接上級匯報。

（6）、根據(jù)經(jīng)營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準(zhǔn)確。

（7）、對自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：主動熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關(guān)部門。

（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。

（9）、關(guān)心市場的建設(shè)和發(fā)展，對市場管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。

（10）、主動到所管轄區(qū)巡視，保持和在場經(jīng)營戶聯(lián)系并保持和私購房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢動態(tài)，對其提出的問題及時反饋給有關(guān)部門及時解決。

（11）、對直接領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。

5、保安：

（1）、堅守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好記錄。

（2）、上崗時要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，

發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保市場的安全。

（3）、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

（4）、熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。

（5）、熟悉市場消防器材的安裝位置，掌握各種器材的作用，遇到突發(fā)

事件能正確進行處理。

（6）、積極向用戶進行遵守守法和治安防范知識的宣傳。

（7）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

6、電工：

（1）、負(fù)責(zé)機電設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)供配電設(shè)備運行的操作、監(jiān)

控、記錄。

（2）、熟練掌握機電設(shè)備的操作規(guī)程和技術(shù)性能，優(yōu)質(zhì)、高效地完成維

修任務(wù)。

（3）、供配電等設(shè)備發(fā)生異常，及時報告主管并在機電主管協(xié)助下排除

異常。

（4）、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。

（5）、協(xié)助做好其它維修工作。

（6）、負(fù)責(zé)整改全市場私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。

7、維修員（水工）：

（1）檢查地下水池及屋面水箱，并定期進行清理工作（每年一次），防止水質(zhì)污染；檢查口蓋板應(yīng)隨時上鎖。

（2）巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時通報處置，防止造成事故。

（3）對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查“手動”、“自動”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

（4）市政給水管停水期間，將有關(guān)水泵的“自動”切換至“手動”，屋面水箱的供水以“手動”方式進行。

（5）負(fù)責(zé)共用水泵、閥門等用水設(shè)備的例行保養(yǎng)工作，冬季時露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

（6）處理業(yè)主自用設(shè)備的故障報修。

（7）配合空調(diào)工進行空調(diào)用水管路的檢修。

（8）妥善保管工具、維修材料及備品備件。

（9）負(fù)責(zé)地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

8、保潔員：

（1）：負(fù)責(zé)清理各自范圍內(nèi)的垃圾。

（2）、拖掃通道、梯道。

（3）、清掃蜘蛛網(wǎng)。

（4）、清掃設(shè)備層所有地面，保養(yǎng)設(shè)備層的綠化。

（5）、清潔設(shè)備層的防盜網(wǎng)、水管線。

（6）、清潔設(shè)備層的通道、設(shè)備層至地面一層的后樓梯道，扶手及一切

公共設(shè)備。

（7）、清運垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、負(fù)責(zé)消殺。

（8）、地面所有燈具、標(biāo)語牌等公共設(shè)施的清潔。

（9）、清理市場周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等

。（10）、負(fù)責(zé)廣場的清潔。

（11）、地下室保潔員的職責(zé)。

（12）、負(fù)責(zé)地下室所有公共設(shè)備、設(shè)施、管道的清潔保養(yǎng)（機電運行設(shè)

備除外）

（13）、負(fù)責(zé)將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。

（14）、負(fù)責(zé)地下室至地面一層以下的梯道及扶手的清潔保養(yǎng)。

土建維修工：

1、全面負(fù)責(zé)市場土建維修及養(yǎng)護工作。

2、保質(zhì)保量地完成土建等各項維修任務(wù)。

3、做好日常的巡查維護工作，發(fā)現(xiàn)問題主動及時處理，做到維修質(zhì)量上

乘，工完場新。

4、修舊利廢，勵行節(jié)約，做到不浪費維修材料，努力降低維修成本。

5、熱情為業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂

解難。

水工崗位職責(zé)

1、檢查地下水池及屋面水箱，并定期進行清理工作（每年一次），防止水質(zhì)污染；檢查口蓋板應(yīng)隨時上鎖。

2、巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時通報處置，防止造成事故。

3、對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查“手動”、“自動”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

4、市政給水管停水期間，將有關(guān)水泵的“自動”切換至“手動”，屋面水箱的供水以“手動”方式進行。

5、負(fù)責(zé)共用水泵、閥門等用水設(shè)備的例行保養(yǎng)工作，冬季時露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

6、處理業(yè)主自用設(shè)備的故障報修。

7、配合空調(diào)工進行空調(diào)用水管路的檢修。

8、妥善保管工具、維修材料及備品備件。

9、負(fù)責(zé)地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

出納會計工作職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權(quán)人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、每日將所發(fā)生的會計業(yè)務(wù)編制會計憑證，及時登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

3、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到帳實相符。

4、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時地做好工資發(fā)放工作。

5、督促公出人員及時報帳，認(rèn)真審查原始單據(jù)，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。

6、收付現(xiàn)金時要當(dāng)面點清，交待清楚，對保管的現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。

7、對保管的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳支票的安全負(fù)責(zé)。

篇10

第1條為加強經(jīng)濟合同管理，減少失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《經(jīng)濟合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。

第2條公司各部門及下屬公司、企業(yè)對外簽訂的各類經(jīng)濟合同一律適用本制度。

第3條經(jīng)濟合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好經(jīng)濟合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的經(jīng)濟合同管理工作。

第二節(jié)經(jīng)濟合同的簽訂

第4條簽訂經(jīng)濟合同，必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。

第5條對外簽訂經(jīng)濟合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人。法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)，對本職工作負(fù)責(zé)，在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。超越權(quán)限和非法委托人均無對外簽約，但經(jīng)總經(jīng)理特別授權(quán)并發(fā)給委托證明收的例外。

第6條簽約人在簽訂經(jīng)濟合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。包括：對方單位是否具有法人資格、有否經(jīng)營權(quán)、有否履約能力及其資信情況，對方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其權(quán)限。做到既要考慮本方的經(jīng)濟效益，又要考慮對方的條件和實際能力，防止上當(dāng)受騙，防止簽訂無效經(jīng)濟合同，確保所簽合同有效、有利。

第7條簽訂經(jīng)濟合同，必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

第8條簽訂經(jīng)濟合同，如涉及公司內(nèi)部其他單位的，應(yīng)事先在內(nèi)部進行協(xié)商，統(tǒng)一平衡，然后簽約。

第9條經(jīng)濟合同除即時清潔者，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一的經(jīng)濟合同文本。

第10條合同對方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體、文字表達要清楚、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：

1.部首部分，注意寫明供需雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。

2.正文部分，注意：產(chǎn)品名稱應(yīng)具體寫明牌號、商標(biāo)、生產(chǎn)廠家、型號、規(guī)格、等級、花色、是否成套產(chǎn)品等；技術(shù)質(zhì)量要求要明確、具體；數(shù)量要明確計量單位、計量方法、正負(fù)尾差、合理稱差及自然損耗率等；饈、運輸方式及運費負(fù)責(zé)應(yīng)具體明確；交（提）貨期限、地點及驗收方法應(yīng)明確；價金必須執(zhí)行現(xiàn)行的國家定價或國家指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價；違約責(zé)任有法定違約金的按規(guī)定寫明，法律沒規(guī)定或規(guī)定不具體的，應(yīng)具體寫明約定的違約金數(shù)額、比例及計算方法。

3.結(jié)尾部分，注意：雙方都必須使用合格的印章------公章或合同專用章，不得使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章等不合格印章；注明合同有效期限。

第11條簽訂經(jīng)濟合同，除合同履行地在我主所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在區(qū)、縣人民法院管轄。

第12條簽訂購貨合同應(yīng)以現(xiàn)貨為主，并堅持經(jīng)銷定進原則；付款盡可能采用托收承付，如需預(yù)付貨款或定金按二百一十九條規(guī)定辦理。簽訂購貨合同應(yīng)以現(xiàn)款為主，不準(zhǔn)賒銷；確需賒銷或代銷的，賒銷金額在20萬元以下的由下屬公司、企業(yè)經(jīng)理審批，20萬元至50萬元的由總會計師和主管副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）審批，50萬元以上的由總經(jīng)理審批。

第13條任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂經(jīng)濟合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

第三節(jié)經(jīng)濟合同的審查批準(zhǔn)

第14條經(jīng)濟合同的正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

第15條經(jīng)濟合同審批權(quán)限如下：

1.下屬公司、企業(yè)對外簽訂的經(jīng)濟合同，除按規(guī)定須上報公司審查批準(zhǔn)者外，由公司、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批：

標(biāo)的超過100萬元的；

預(yù)付定金或預(yù)付貨款超過10萬元的；

聯(lián)營、合資、合作合同；

重大涉外合同。

3.下列合同由董事長審批：

標(biāo)的超過500萬元的；

投資100萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

4.標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

5.法律顧問室負(fù)責(zé)對下列合同進行審查：董事會、總經(jīng)理委托審查的合同；內(nèi)容復(fù)雜、較難掌握，各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。法律顧問室主要負(fù)責(zé)審查合同條款、內(nèi)容的合法性、嚴(yán)密性、可行性，提出意見供決策部門參考。

第16條經(jīng)濟合同審查的要點是：

1.合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》規(guī)定；當(dāng)事人的意思表地是否真實、一致，權(quán)利、義務(wù)是否平等；訂約程序是否符合法律規(guī)定。

2.合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

3.合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

第17條根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，經(jīng)濟合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)見證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

第18條經(jīng)濟合同的審批程序如下：

1.申報。各企業(yè)的法人委托人在授權(quán)范圍內(nèi)對外簽訂合同，應(yīng)事先填寫“經(jīng)濟合同簽約申報表”（一式二份），報本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。（凡先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意簽約的，簽約后需補辦手續(xù)）。需報總經(jīng)理、董事長審批的，應(yīng)由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，隨同合同初稿及有關(guān)資料、附件等，一并上報。

2.審核。對送審的經(jīng)濟合同，應(yīng)按本《制度》第二百一十九條規(guī)定的審批權(quán)限，由主管人或有關(guān)人認(rèn)真審閱，必要時可進行調(diào)查研究，最后作出：批準(zhǔn)、不批準(zhǔn)；通知申報單位補報材料或進一步談判。（應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項）。

主管人在“申報表”上批寫意見后，“申報表”一份及合同初稿留底，另一份“申報表”連同其他材料發(fā)還申報單位，由承辦人按批準(zhǔn)的意見辦理。

上述審批程序，一般為1…2天。特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)的可不受審批程序的約束。

第四節(jié)經(jīng)濟合同的履行

第19條經(jīng)濟合同依法成立，即具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

第20條合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

第21條各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握經(jīng)濟合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成經(jīng)濟合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第五節(jié)經(jīng)濟合同的變更、解除

第22條在經(jīng)濟合同履行過程中碰到困難的，各企業(yè)首先應(yīng)盡一切努力克服困難的，盡力保障合同的履行。

如實際履行或適當(dāng)履行確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進行協(xié)商。

第23條對主當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本企業(yè)合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

第24條變列、解除經(jīng)濟合同，必須符合《經(jīng)濟合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)。

第25條變理、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本《制度》第二百一十九條及第二百二十條規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

經(jīng)上報主管機關(guān)批準(zhǔn)的合同，在達成變更、解除協(xié)議前，應(yīng)報原機關(guān)批準(zhǔn)。

經(jīng)上級主管機在見證或工商行政管理機關(guān)鑒證的合同，在達成變更、解除協(xié)議后，應(yīng)報原機關(guān)備案。

經(jīng)公證機關(guān)公證的合同，在達成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關(guān)重新公證，才具有法律效力。

第26條變更、解除經(jīng)濟合同，一律必需采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律作廢。

第27條變更、解除經(jīng)濟合同的協(xié)議在未達成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

第28條因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免負(fù)責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

第29條以變更、解除合同為名，行、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

第六節(jié)經(jīng)濟合同糾份的處理

第30條合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾份的，應(yīng)按《經(jīng)濟合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

第31條合同糾紛由簽約企業(yè)負(fù)責(zé)處理。涉及內(nèi)部幾個企業(yè)的，可以協(xié)商或由公司確定一個企業(yè)為主負(fù)責(zé)修理。簽約人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到到底。

第32條處理合同糾紛的原則是：

1.堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2.以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本企業(yè)合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。

3.因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。

第33條各企業(yè)在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

第34條法律顧問室處理合同糾紛的范圍是：

1.董事會、總經(jīng)理交辦的；

2.經(jīng)各企業(yè)處理解決不了的；

3.其他應(yīng)由法律顧問室處理的。

第35條提請?zhí)幚砗贤m紛的程序是：

1.承辦人填寫“對外經(jīng)濟合同糾紛申報表（一式二分），按本《制度》第二百二十二條的規(guī)定報批。

2.審批單位可依據(jù)情況，在1天內(nèi)作出；由上報單位負(fù)責(zé)處理；由法律顧問室負(fù)責(zé)處理。

3.法律顧問室對經(jīng)協(xié)商仍無法解決或認(rèn)為有必要的合同糾紛，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，可提交上級主管機關(guān)、仲裁部門或人民法院依法處理。

第36條合同糾紛的提出，加上由我方與對方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或記拆的足夠時間。

第37條凡由法律顧問室處理的經(jīng)濟合同糾紛，有關(guān)企業(yè)必須主動提供下列證據(jù)材料（原件或影印件）：

1.經(jīng)濟合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書、電報、圖表等；

2.關(guān)貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；

3.貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)財目；

4.產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告；

5.有關(guān)違約的證據(jù)材料；

6.其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

第38條對于經(jīng)濟合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專用章。

第39條各企業(yè)對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

對于對方當(dāng)事人在規(guī)定定期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問匯報。

第40條對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，由法律顧問室配合各單位向人民法律申請執(zhí)行。

第41條在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。

執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

第42條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備查考。

第七節(jié)經(jīng)濟合同的管理

第43條本公司對經(jīng)濟合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，合同專用章制度及基礎(chǔ)管理制度。

第44條本公司經(jīng)濟合同的二級管理具體是：

公司由總經(jīng)理總負(fù)責(zé)凡管副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）具體負(fù)責(zé)，管理管理部門為法律顧問室。

下屬公司一級由經(jīng)理、副總理負(fù)責(zé)，歸口管理人為辦公室主任或秘書；各法人委托人具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍的合同簽訂、履行工作。

第45條公司主管內(nèi)貿(mào)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)審批內(nèi)貿(mào)合同。

公司主管外貿(mào)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)審批外貿(mào)合同。

公司主管工業(yè)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)審批工業(yè)方面的引進、合資、合作合同。

公司主管房地產(chǎn)業(yè)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)審批房地產(chǎn)、建設(shè)合同。

第46條法律顧問室的主要職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)管理公司的各類合同；

2.負(fù)責(zé)檢查各類合同的合法性，實行法律監(jiān)督；對公司審批或簽訂的合同負(fù)責(zé)把關(guān)，對下屬企業(yè)審批的合同負(fù)責(zé)抽查，提供法律幫助；

3.負(fù)責(zé)對法人委托人和有關(guān)人員進行法律培訓(xùn)、考試、提高法人委托人的法律素質(zhì)；

4.負(fù)責(zé)考評各企業(yè)的合同管理工作，總結(jié)交流經(jīng)驗教訓(xùn)，提高合同管理水平；

5.配合各企業(yè)辦理合同的報批、見證、鑒證和公證等事項；

6.配合各企業(yè)處理合同糾紛；

7.參與有關(guān)合同的談判、簽約、履行等工作。

第47條下屬公司、企業(yè)合同管理的主要職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)管理本企業(yè)簽訂的合同；

2.負(fù)責(zé)審查本企業(yè)簽訂的合同的合法性、完整性和可行性；對須報請公司或上級主管機關(guān)審批、見證、簽證或公證的合同，辦理申報手續(xù)，提出初步意見；

3.負(fù)責(zé)本單位法人委托人的日常管理及年終審查的初審；

4.根據(jù)法律及本《制度》的規(guī)定，制定本企業(yè)合同管理的實施細(xì)則，采取切實措施，搞好合同管理工作；

5.負(fù)責(zé)修理本企業(yè)合同糾紛；對難度較大單位經(jīng)濟合同資料的匯總、分類、歸檔、保管及合同臺帳的設(shè)立、統(tǒng)計、上報等基礎(chǔ)管理工作。

第48條法人委托人的主要職責(zé)是：

1.在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)談判、簽訂合同，既不能違章越權(quán)，也不能消極推諉；

2.對所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負(fù)責(zé)；

3.對須報請上級領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，辦理申報手續(xù)，提出本人意見并對本人意見負(fù)責(zé)；

4.對所簽合同的全面履行具體負(fù)責(zé)，履行中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即上報、并積極想辦法解決，對發(fā)生的合同糾紛負(fù)責(zé)處理好或協(xié)助有關(guān)部門處理好；

5.負(fù)責(zé)保管好本人所簽合同的一切資料；合同履行完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。

第49條凡具備下列條件的，可以發(fā)給法人委托證書：

1.政治思想好。能自覺遵守國家的法律政策，遵守公司各項規(guī)章帛；能拒腐蝕，不貪污賄，不假公濟私、損公肥私。

2.業(yè)務(wù)工作好。熟悉本職工作，能夠良好地完成本人的業(yè)務(wù)工作，并以公司利益為重，擇優(yōu)簽約，嚴(yán)格履約，節(jié)約資金，增加收益，取得一定成績，無遺留問題。

3.法律意識強。對《經(jīng)濟合同法》等經(jīng)濟法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，初步掌握并能運用有關(guān)法規(guī)。

第50條公司根據(jù)各部門和下屬公司、企業(yè)的實際情況，決定法人委托人的設(shè)置及數(shù)額，具體人選由各單位確定，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，發(fā)給法人委托書。

第51條法人委托書慶于每年終重新審核一次。審核的主要內(nèi)容是：法人委托人在本年度的工作、學(xué)習(xí)及思想情況，取得什么成績，發(fā)生什么問題，有無違紀(jì)行為等。審核后，法定代表人可根據(jù)情況分別作出：維持授權(quán)范圍、變更授權(quán)范圍、撤銷授權(quán)及吊銷法人委托書等決定。

第52條法人委托證書應(yīng)妥善保管，防止遺失。不準(zhǔn)將法人委托證書轉(zhuǎn)借他人或用作其他證明，否則，除吊銷其法人委托證書外，還要追究相應(yīng)的責(zé)任。

第53條法人委托人工作調(diào)動時，應(yīng)向所在企業(yè)交銷其法人委托證書。

第54條簽訂合同專用章制度。公司及下屬保企業(yè)對外簽訂合同所加蓋的印章，除各企業(yè)的公章外，一律使用合同專用章，其他印章一律不準(zhǔn)代替使用。否則，財務(wù)部門有術(shù)拒絕辦理結(jié)算手續(xù)，由此所引起的責(zé)任由有關(guān)人員承擔(dān)，還可以予以處罰。

第55條合同專用章由各單位統(tǒng)一刻制、編號和頒發(fā)；嚴(yán)禁任何人私自刻制、使用。

第56條合同專用章應(yīng)嚴(yán)格按授權(quán)的范圍使用，不準(zhǔn)混用、代用或借用。

第57條合同專用章應(yīng)妥善保管，若有遺失，除立即登報聲明作廢外，還要追究有關(guān)人員的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任。

第58條公司各企業(yè)都必須認(rèn)真做好經(jīng)濟合同管理和基礎(chǔ)工作。具體如下：

1.建立合同檔案。每一份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳等），均應(yīng)妥善保管。