導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銀行事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

銀行工會(huì)先進(jìn)個(gè)人事跡材料一 在全國百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)山東****鎮(zhèn)，遍布著工、農(nóng)、中、建等26家金融網(wǎng)點(diǎn)，其競爭的激烈程度用白熱化一詞來形容一點(diǎn)也不為過。正是在這樣的環(huán)境里，**支行行長**依靠不懈的努力和執(zhí)著的追求，帶領(lǐng)**支行全體員工，勤奮工作，勇創(chuàng)佳績。

人們?cè)谡劦?*時(shí)，無不豎起大拇指，說他身上有沖勁，有韌勁，有股讓人感動(dòng)的親切勁，客戶稱他為好兄弟，員工稱他為好兄長。好成績的取得是勤奮的積累，榮譽(yù)的背后是汗水的沏浸。自2007年擔(dān)任**支行行長以來，**憑著對(duì)農(nóng)行事業(yè)的滿腔熱情和永不言敗的精神，開拓進(jìn)取，使**支行始終保持著全省農(nóng)行先進(jìn)行的地位。2009年4月，某股份公司新上一個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目，需要數(shù)目巨大的項(xiàng)目貸款，各家銀行聞?dòng)嵑蠹娭另硜?，各顯神通展開強(qiáng)力攻勢(shì)營銷公關(guān)。**也不敢有絲毫懈怠，他每天堅(jiān)持到該公司上班，與業(yè)務(wù)人員溝通，向企業(yè)老總介紹農(nóng)行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，歷時(shí)月余奔波勞累，最終憑借對(duì)工作的那股沖勁和韌勁打動(dòng)了客戶，硬是從強(qiáng)手如林的競爭中將項(xiàng)目貸款全部拉到農(nóng)行賬下。

工作中，**注重創(chuàng)新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客戶共贏互惠的發(fā)展之路。他通過對(duì)企業(yè)項(xiàng)目貸款營銷拉動(dòng)企業(yè)網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、理財(cái)產(chǎn)品、國際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展;通過走訪客戶、VIP答謝會(huì)等形式，了解客戶實(shí)際需求，維護(hù)客戶關(guān)系;通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)量身定制專業(yè)、新穎的金融方案。2009年，他為某輪胎企業(yè)創(chuàng)新性地辦理了全市農(nóng)行系統(tǒng)首筆非標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，在給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也為支行自身帶來了豐厚的利潤。

市場若做到規(guī)模大、業(yè)務(wù)品種多，隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷加大。對(duì)此，**將信貸準(zhǔn)入與貸后管理作為風(fēng)險(xiǎn)控制的兩大重心。敢于對(duì)不符合國家政策、高能耗、低利潤的企業(yè)說不，不為追求眼前利益放松貸款條件;不為追求辦貸效率放松貸前調(diào)查。多年來，**每天都要檢查貸款大戶的資金動(dòng)向，定期到企業(yè)走訪，全面掌握企業(yè)經(jīng)營狀況及資金使用情況，確保了**支行無案件、無事故、無風(fēng)險(xiǎn)的三無目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作為班長，**總是盡可能地發(fā)揮集體的智慧，調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，把對(duì)員工的關(guān)愛體現(xiàn)到工作和生活中。如果員工生病或家里有困難，他無一例外都會(huì)上門慰問。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導(dǎo)他們以正確的態(tài)度面對(duì)生活。節(jié)假日，在不耽誤工作的前提下，他還會(huì)組織員工外出參觀學(xué)習(xí)，為員工減壓，使他們能夠心情舒暢地干工作。去年，**作為員工的貼心人被中國企業(yè)文化研究會(huì)評(píng)為了全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀工作者。

銀行工會(huì)先進(jìn)個(gè)人事跡材料二 我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當(dāng)活動(dòng)以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇。

二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。

篇2

從20*年調(diào)入XX分理處至今，在繁重復(fù)雜的柜面工作中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為XX分理處近年來發(fā)展中的一點(diǎn)亮點(diǎn)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，他嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。近幾年，XX分理處相繼推出了午間不間斷營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，他都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

為了走進(jìn)市場親近客戶為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，XX分理處經(jīng)常將三尺柜臺(tái)的服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí)，他都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶生氣，情緒不好時(shí)，他不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)他不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。

有一家銷售商的基本戶XX分理處跑了好幾次，但收獲甚微，公司老總總是以“基本戶已在它行開戶”來推辭，有一次，老總因?yàn)闀?huì)計(jì)生病，只好自己來網(wǎng)點(diǎn)軋支票同時(shí)處理自己的一些個(gè)人帳務(wù)，周XX正好當(dāng)班，他立即發(fā)現(xiàn)了這位難得登門的貴客，便立即向主任匯報(bào)，將該客戶請(qǐng)進(jìn)了貴賓區(qū)，在主任陪著客戶聊天的時(shí)候，周XX已經(jīng)以極高的效率為客戶完成了一系列業(yè)務(wù)，客戶向主任連連挑起大拇指，“你們的員工，很棒！”經(jīng)過幾次這樣的交往，客戶終于被我行的真誠和主動(dòng)打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了基本戶，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入工行賬戶上，日均存款余額達(dá)到500多萬。看著自己的努力付出得到了回報(bào)，給了周XX不斷提升服務(wù)水平的的信心和動(dòng)力。

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆?，結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，周XX無意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)小孩正在打開那個(gè)文件夾把玩，立即通知大堂經(jīng)理進(jìn)行了截留，當(dāng)看到文件夾里的東西，大家都為那個(gè)女會(huì)計(jì)出了一身冷汗，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)她看見周XX正微笑著向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾，長長出了一口氣，連聲道謝，現(xiàn)在她不僅和網(wǎng)點(diǎn)成了老朋友，把自己的錢全部存入了XX分理處，還動(dòng)員親戚朋友把錢也存入工行。成為工行最忠誠的客戶之一。

由于網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)較忙，理財(cái)金專柜前也往往人滿為患，一次，有一位在他行開戶的理財(cái)金客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見排隊(duì)很長無法立即辦理遂大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任不在網(wǎng)點(diǎn)，雖然不是在自己的柜臺(tái)前，但周XX見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請(qǐng)其稍等片刻，待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了周XX的熱情接待，有鑒于此，客戶主動(dòng)提出在XX開立一張理財(cái)金卡，并旋即轉(zhuǎn)入100萬元存款?！巴吨蕴?、報(bào)之以李”，周XX同志用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶。

篇3

一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

幾年來，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

三年來，鄂溫克支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告篇、各項(xiàng)分析期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。

篇4

兵馬未動(dòng)  規(guī)矩先定

**縣支行是去年新組建的一家金融單位。建行之初，行長**、副行長**私下里就議定了一個(gè)規(guī)矩，**是塊新土壤，不許長出壞苗苗。他們一邊抓組建**的籌備工作，一邊著手制定了《**縣**廉政建設(shè)量化考核辦法》，《**縣**樹立廉政行風(fēng)的若干規(guī)定》等制度，并成立了由正、副行長任正副組長的廉政建設(shè)量化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。在這些制度的約束下，該行在成立掛牌的那一天就踏踏實(shí)實(shí)地邁出了廉政建設(shè)的第一步。一些信貸單位主動(dòng)要求出資為這個(gè)行裝修辦公用房，購置辦公設(shè)備，安裝電話、空調(diào)、奉送禮金禮品。****都一一婉拒。剪彩、設(shè)宴、發(fā)紀(jì)念品等一攬子派場儀式全免了，一杯茶、一個(gè)會(huì)便宣告了****掛牌成立！

信貸員不謀私，又是該行廉政建設(shè)的一硬招。他們用紅頭文件規(guī)定：信貸員不準(zhǔn)吃招待餐；不準(zhǔn)收禮品禮金；不準(zhǔn)跳舞、賭博；不準(zhǔn)拿信貸單位一針一線。該行建行一年來新發(fā)放糧棉收購資金**，貸款余額為**，沒有一人接受過請(qǐng)吃、跳舞，更沒有發(fā)生一起收受賄賂敲詐錢財(cái)?shù)氖录?/p>

鎖住“廉”關(guān)領(lǐng)導(dǎo)垂先

行長**在廉政建設(shè)上奉信一句俗話：村看村，戶看戶，群眾看的是干部，他要求群眾辦到的，領(lǐng)導(dǎo)自己首先自己先辦到。事實(shí)上，這個(gè)行的領(lǐng)導(dǎo)的確帶來個(gè)廉潔自律的好頭。

去年4月，**紅福村要求貸款辦企業(yè)，就為**行長帶上茶油40斤和一些煙酒，價(jià)值達(dá)700多元的禮品，**謝絕不成，就抽星期天乘車親自將禮物退回到了那家單位。說：“要貸款，合政策，不送禮品也貸；不合政策再送禮品我們也不能貸”。今年春節(jié)剛過，一家信貸單位為感謝行里對(duì)企業(yè)的扶持，負(fù)責(zé)人捎上了紅包給**拜年，**則強(qiáng)行退了回去。

副行長**也有一句自律銘言：受人錢財(cái)，心里不安。去年，他為**食品加工廠幾次上武漢長沙等地找市場，事成后，企業(yè)硬是要為他報(bào)銷費(fèi)用，老**謝絕了企業(yè)的好意。今年元月，**副行長的父親病逝后，一些信貸單位紛紛送上禮金，老**則一個(gè)子兒沒有收，父親出逝僅安放了一天就從簡辦完了喪事。

倡廉新風(fēng)  常敲警鐘

**縣支行為了廉政治行，樹立清廉的文明行風(fēng)，他們已形成了一整套的職員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。每周星期五行里的學(xué)習(xí)日，組織干部學(xué)習(xí)《關(guān)于黨政干部廉潔自律的條例》和金融戰(zhàn)線頒發(fā)的《黨風(fēng)廉政建設(shè)量化管理辦法》，觀看“廉政風(fēng)景”系列錄像片，分析討論一些典型案例，并要求全員干部職工堅(jiān)持寫心得體會(huì)。通過這一系列的活動(dòng)，提高了干部職工拒腐防變，抵御腐敗的免疫能力。建行一年多來，全行無一人有受賄行為。

堵死漏洞  強(qiáng)化監(jiān)督

篇5

一、榮譽(yù)和個(gè)人業(yè)績

2012年底，該同志被鄉(xiāng)企城支行評(píng)為優(yōu)秀員工；2013年，被市分行評(píng)為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象”先進(jìn)個(gè)人，“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”，被陜西省分行授予“世園服務(wù)微笑之星”。

截止2014年底，同志個(gè)人攬儲(chǔ)突破5000萬元，銷售理財(cái)產(chǎn)品600萬元，保險(xiǎn)產(chǎn)品150萬元，辦理信用卡500張，發(fā)展POS機(jī)20戶，簽訂特惠商戶6戶。

二、潛心學(xué)習(xí)，練好本領(lǐng)

剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊(duì)的情景，她感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí)。于是，白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，潛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)要領(lǐng)。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，她不僅成為了支行的業(yè)務(wù)尖子，而且成為眾多兄弟支行的“疑難業(yè)務(wù)咨詢師”。

三、微笑服務(wù)，感召客戶

服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，她非常重視和尊重來辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，能夠很細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確稱呼出經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的客戶名字。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行溝通交流，為客戶提供高柜區(qū)域以外的延伸服務(wù)。所以在每天的工作中她始終以陽光般的微笑，熱心真誠的態(tài)度，細(xì)致貼心的服務(wù)給所有用戶留下深刻的印象。對(duì)待顧客時(shí)始終做到五個(gè)一樣，對(duì)客戶做到存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，生人熟人一樣對(duì)待，表揚(yáng)批評(píng)一樣誠懇?；谶@樣的理解，當(dāng)遇見很挑剔并且易怒的客戶，她總是能夠認(rèn)真地聆聽，耐心地講解，直到客戶臉上露出滿意的笑容。

記得有一次，一位50歲左右的婦女到柜臺(tái)存500元人民幣，但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。此時(shí)，婦女怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此，婦女更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲斥罵：“你們這是什么銀行??？憑什么你們說是假幣就是假幣？”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面，她主動(dòng)迎上前，面帶笑容地說“您好，非常高興你來我們郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于這張假幣，如果您有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要，我可以陪您一起去，還請(qǐng)您多多理解我們的工作”為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶，她把這位婦女引領(lǐng)到了VIP室，并且端茶送水，進(jìn)行更深一步交流溝通。溫馨的服務(wù)態(tài)度和柔和的說話語氣化解了婦女的怒氣，客戶的臉上逐漸露出了笑意。

去年3月份，一位客戶拿著存折要求支取低保生活補(bǔ)助款。營業(yè)員補(bǔ)登存折查尋發(fā)現(xiàn)當(dāng)月補(bǔ)助款還未到賬，這位客戶聽后極不耐煩，她忙過去笑著解釋：“不好意思，先生。這是民政局下拔，委托我行，也許民政局還沒有下?lián)??！笨蛻艉苌鷼獾卣f他只認(rèn)銀行，不認(rèn)民政局。同志懷著一顆真誠的心，微笑著聽他發(fā)牢騷，耐心誠懇地向他解釋?？蛻粢娝冀K面帶笑容，友善對(duì)待，心情逐漸平緩下來，主動(dòng)向營業(yè)員賠禮道歉。后來這位客戶成了支行的鐵桿儲(chǔ)戶。

四、關(guān)心他人，春滿人間

同志有著一顆廣博的愛心，她不僅關(guān)心客戶，對(duì)身邊的人和事她也十分關(guān)心。

曾經(jīng)有位外地打工男子著急地來找她，說自己的老婆馬上要生小孩了，等著他匯款過去交住院費(fèi)，他一時(shí)著急竟把密碼忘記了，老是輸不對(duì)，希望她能幫忙把錢取出來。她趕忙進(jìn)去一查，密碼已被鎖死，必須掛失7天后重設(shè)密碼了。為了給客戶解燃眉之急，她拿自己的卡取出所有的積蓄5000元，為客戶填寫好打款單，快速的為客戶辦理了匯款。這位男子感動(dòng)得熱淚盈眶，緊捂著她的手不停地說：“謝謝！謝謝！……”她用真心、真愛換來了生命的呼喚，也贏得了他人真誠的微笑。

一個(gè)炎熱的晌午，有位面黃肌瘦的老人躺在營業(yè)廳門口。她急忙走過去詢問：“老人家，您怎么了，哪里不舒服？”老人有氣無力地說：“我……我已經(jīng)兩天……沒吃東西了，實(shí)在……走……不動(dòng)了，所以想……靠在這……休息休息。”老人無助的眼神讓她無比的揪心，她趕忙把老人扶進(jìn)大廳休息區(qū)，并為老人買了一份面，老人吃飽后高興地離開了。臨走的時(shí)候，拉著她的手，反復(fù)的說“謝謝！”

這樣的事例還有很多很多，不勝枚舉。

篇6

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作是立行興業(yè)增效之本，該行把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作擺在同資產(chǎn)、負(fù)債等業(yè)務(wù)同樣重要位置，極大地促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的順利實(shí)施。該行成立了以行長為組長的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各部室、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)層層簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書，將各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化，責(zé)任分解到人，做到常抓不懈，確保了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的順利實(shí)施。本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)行全員服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作是事關(guān)農(nóng)行社會(huì)形象，影響農(nóng)行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的綜合性工作。該行建立了“一個(gè)中心、四個(gè)層次”的服務(wù)大格局，即全行以客戶為中心，一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、上級(jí)為下級(jí)服務(wù)。該行還充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體功能，做到了有計(jì)劃、有方案、有檢查、有獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，極大的促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的順利實(shí)施。

三、加大監(jiān)督力度，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工程。

篇7

勤奮學(xué)習(xí) 加強(qiáng)理論武裝

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又要把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xxx分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此,xxx同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xxx農(nóng)行組織開展的基本規(guī)章制度測(cè)試中,xxx同志成績名列前茅。這是她平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。

除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐，憑著堅(jiān)定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和

質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯(cuò)事件。

xxx以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開拓創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營業(yè)部主任的重任。因?yàn)闋I業(yè)部內(nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)要主任來督促落實(shí)；日常工作要主任一一安排，還要糾正差錯(cuò)；員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會(huì)“用帳”，還要成為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。 在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。建議營業(yè)部在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場所變成了一個(gè)人人想來的地方，加大了對(duì)客戶的吸引力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立農(nóng)行形象

眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全市儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時(shí)有問聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。

篇8

銀行消防安保班長個(gè)人事跡材料

，男，歲，現(xiàn)任省工商銀行消防安保中隊(duì)保安部四班班長。該同志能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)，提高政治覺悟，苦練體能，出色的完成了各項(xiàng)消防安保工作任務(wù)。由于工作成績突出，、、連續(xù)三年被評(píng)為“優(yōu)秀安保隊(duì)員”，被評(píng)為“十佳消防安保隊(duì)員”。

該同志在工作中，身先士卒，帶領(lǐng)全班隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安保各項(xiàng)管理規(guī)定和規(guī)章制度，組織全體消防安保隊(duì)員進(jìn)行政策理論和技能操作的訓(xùn)練，每周組織全班隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列會(huì)操，采取定期考核和不定期抽查的方式促進(jìn)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全班隊(duì)員認(rèn)真履行消防安保職責(zé)。由于個(gè)別隊(duì)員年輕，不能適應(yīng)單位的各項(xiàng)管理規(guī)定，思想容易出現(xiàn)波動(dòng)。為穩(wěn)定隊(duì)伍，該同志及時(shí)對(duì)每一名隊(duì)員做思想工作，向他們講述消防安保隊(duì)伍的重要性，使他們意識(shí)到，消防安保工作是一項(xiàng)朝陽事業(yè)，是消防部隊(duì)的有力補(bǔ)充，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步的必然趨勢(shì)，同時(shí)讓他們?cè)鰪?qiáng)責(zé)任心、事業(yè)感，使他們盡快端正思想認(rèn)識(shí)，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。在舉辦的省工商銀行消防演習(xí)中，該同志帶領(lǐng)全班人員積極配合領(lǐng)導(dǎo)及其他隊(duì)員圓滿完成了滅火救援演習(xí)。同時(shí)，他還積極為所在單位領(lǐng)導(dǎo)及員工講解消防知識(shí)，使所在單位員工，能夠真學(xué)、真會(huì)、真懂、真用，確保了單位的消防安全。他所在班執(zhí)勤服務(wù)規(guī)范，被消防安保中隊(duì)評(píng)為優(yōu)秀班。

在日常的消防巡查工作中，同志充分發(fā)揮模范帶頭作用，最困難的任務(wù)、最危險(xiǎn)的地方他都沖在了隊(duì)員最前面。9月21日，帶領(lǐng)兩名安保隊(duì)員正在進(jìn)行消防巡查，當(dāng)巡查至辦公樓西附樓四樓餐廳的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一股濃煙從廚房向外擴(kuò)散，馬上安排一名隊(duì)員用電臺(tái)向所有的執(zhí)勤人員呼叫，并通知控制室向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)和另一名隊(duì)員迅速拿起滅火器向廚房跑去，他打開廚房的大門，一股刺鼻的氣味向他們撲來。帶領(lǐng)隊(duì)員彎著腰、用毛巾捂住嘴，手拿滅火器慢慢向冒煙的地方前進(jìn)，發(fā)現(xiàn)是角落里的一堆雜物爐膛里濺出來的火星引燃所至，他們趕緊利用手中的滅火器向火點(diǎn)噴去，迅速將火撲滅，避免了一起重大火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)了單位的財(cái)產(chǎn)安全，為單位保護(hù)財(cái)產(chǎn)價(jià)值數(shù)萬元。3月5日，在帶班巡查到停車場時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車由于天氣炎熱，車輛狀況不佳，發(fā)生自燃，他迅速跑向最近的消防器材箱，拿出兩個(gè)“1211”干粉滅火器，將火撲滅。由于當(dāng)時(shí)停車場停放的車輛有20多輛，一旦火勢(shì)發(fā)展發(fā)生爆炸，將會(huì)產(chǎn)生無法預(yù)料的后果。事后向主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)了時(shí)間的前后經(jīng)過，并提出了這次事故的主要原因分析，提出合理化建議，立即組織人員制定相關(guān)的管理細(xì)則，對(duì)全體駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次全面的消防安全常識(shí)教育，取得了良好的效果。5月15日,同志在工行附近巡邏時(shí)揀到一個(gè)黑色皮夾，經(jīng)查看后發(fā)現(xiàn)里面裝有現(xiàn)金一萬余元。他料想此時(shí)失主肯定很著急，在遺失地尋找失主未果后，他及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)了情況并把揀到的一萬元余元交到了工商銀行的負(fù)責(zé)人手中，6小時(shí)后經(jīng)過確認(rèn)物歸原主。失主非常感謝同志的拾金不昧的精神，親自到單位致謝。

在工作中，該同志帶領(lǐng)全班消防安保隊(duì)員，共檢查各類消防不安全因素85次，協(xié)助整改85次，提出合理化建議17條，制止不安全行為12次，拾到并上繳各種物品財(cái)物80余件，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和失主的一致好評(píng)。他從基層做起，不逐名利，任勞任怨，為全班消防安保隊(duì)員樹立榜樣，維護(hù)了消防安保隊(duì)員的良好形象。

篇9

六年來，無論在什么情況下，我都保持端正的工作心態(tài)、最佳的服務(wù)態(tài)度，并始終堅(jiān)持以服務(wù)民眾為工作原則。在***年辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金***，最終我以端正的工作心態(tài)，將幾千元長款退還給客戶。

六年來，無論在什么情況下，我對(duì)***農(nóng)行對(duì)自己充滿希望、充滿信心，始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、勤奮工作，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為***分行存綜合柜員業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

六年來，無論在什么情況下，我都在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

篇10

關(guān)鍵詞：3D打印技術(shù)；材料動(dòng)畫片；制作；優(yōu)勢(shì)；局限性

0 前言

當(dāng)前，3D打印技術(shù)迅速席卷全球，并掀開了產(chǎn)業(yè)革命新篇章，尤其是隨著3D打印技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，使得該技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域與范圍隨之實(shí)現(xiàn)了拓展。在材料動(dòng)畫片的制作領(lǐng)域中，作為動(dòng)畫藝術(shù)領(lǐng)域的重要分支之一，借助3D打印技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)材料動(dòng)畫片在制作上更加的完善，效果更加逼真，充分彰顯出了現(xiàn)代技術(shù)與手工藝完美結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。在此過程中，由于一系列問題的呈現(xiàn)，也使得3D打印技術(shù)在該領(lǐng)域中的運(yùn)用受阻，成為當(dāng)前亟待攻克的一大難題。

1 3D打印技術(shù)與材料動(dòng)畫概述

所謂的3D打印技術(shù)也被稱之為快速成形技術(shù)，該技術(shù)則是基于數(shù)字模型這一基礎(chǔ)上，借助軟件分層離散以及數(shù)控成型系統(tǒng)，以激光束等方式來實(shí)現(xiàn)耗材打印，通過對(duì)所使用特殊材料的逐層堆積與粘結(jié)，獲得立體模型并將這一數(shù)字三維模型進(jìn)行打印，實(shí)現(xiàn)實(shí)物產(chǎn)品的制作?；?D打印技術(shù)下，其運(yùn)行原理是：結(jié)合實(shí)際需求來提前備好打印材料，然后將數(shù)字三維模型數(shù)據(jù)輸入到3D打印機(jī)中，相應(yīng)的打印設(shè)備則結(jié)合模型數(shù)據(jù)，按照層疊的方式來打印出相應(yīng)的立體實(shí)物。

材料動(dòng)畫也被稱之為定格動(dòng)畫，其需要相應(yīng)的拍攝動(dòng)畫師對(duì)模型定位的實(shí)體圖像進(jìn)行逐格拍攝，在拍攝完一副畫面后，對(duì)拍攝對(duì)象進(jìn)行稍微移動(dòng)后實(shí)現(xiàn)下個(gè)鏡頭的拍攝，在完成拍攝后，將每次所拍攝的一幀畫面進(jìn)行連續(xù)播放，進(jìn)行形成具備活靈活現(xiàn)的動(dòng)畫鏡頭。在傳統(tǒng)的拍攝制作中，采用手工工藝的方式不僅耗費(fèi)時(shí)間長且整個(gè)工序十分復(fù)雜，進(jìn)而加大了成本投入，同時(shí)制作效果也存在一定的不足。而借助3D打印技術(shù)的運(yùn)用，則能夠?yàn)橛行Ы鉀Q手工藝拍攝制作所存在問題的同時(shí)，借助3D打印技術(shù)與材料動(dòng)畫的完美結(jié)合，在簡化材料動(dòng)畫制作程序的同時(shí)，賦予拍攝鏡頭以更加逼真的視覺效果。

2 3D打印技術(shù)在材料動(dòng)畫片制作中所呈現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)

2.1 降低成本并提高制作效率

在材料動(dòng)畫片制作的傳統(tǒng)領(lǐng)域中，要想打造一部精良之作，就意味著在實(shí)際之作的過程中，需要針對(duì)角色、場景以及到道具等進(jìn)行細(xì)化之作，相應(yīng)的工序極其復(fù)雜，進(jìn)而使得投入成本過高。而借助3D打印技術(shù)的運(yùn)用，則能夠與傳統(tǒng)手工藝之作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在簡化手工工藝操作程序的同時(shí)，大大降低了成本投入。同時(shí)，在實(shí)際開展制作工作的過程中，需要結(jié)合實(shí)際情景之需，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)模型的打造，當(dāng)角色需要在一個(gè)或者是多個(gè)場景中出現(xiàn)，則就需要針對(duì)人偶、道具以及場景等及西寧反復(fù)的翻制，借助手工藝來開展這一工作，面對(duì)繁瑣且復(fù)雜的制作程序，無意會(huì)消耗大量的時(shí)間，相應(yīng)制作效率極低。將3D打印技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用，能夠基于相應(yīng)數(shù)據(jù)下，提高制作的效率，為實(shí)現(xiàn)材料動(dòng)畫片的高質(zhì)高效制作奠定了基礎(chǔ)。

2.2 借助良好材質(zhì)的運(yùn)用促使畫面更加逼真

在材料動(dòng)畫片的制作中，需要借助材料的運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)人物造型、道具以及情景等的設(shè)計(jì)，而相應(yīng)材料材質(zhì)直接影響到了動(dòng)畫片制作的效果。在傳統(tǒng)的拍攝方法下，難以實(shí)現(xiàn)畫面的完美呈現(xiàn)，特別是畫面缺乏立體感，而借助3D打印技術(shù)的運(yùn)用，則能夠通過對(duì)模型材質(zhì)的掃描來實(shí)現(xiàn)數(shù)字修正，在此基礎(chǔ)上，借助特殊材料的使用來實(shí)現(xiàn)實(shí)物打印，在保證原材質(zhì)屬性不被破壞的同時(shí)，還能進(jìn)行修正之后，凸顯出材質(zhì)細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)性，最終呈現(xiàn)出逼真的畫面。在完成實(shí)物制作的基礎(chǔ)上，以逐幀拍攝的方式來實(shí)現(xiàn)具備動(dòng)態(tài)影像畫面的制作，為呈現(xiàn)出一部精良動(dòng)畫作品奠定基礎(chǔ)。

3 3D打印技術(shù)在材料動(dòng)畫片制作中所呈現(xiàn)出的局限性

從前文的分析中可知，借助3D打印技術(shù)的運(yùn)用，能夠?yàn)樘岣卟牧蟿?dòng)畫片制作的效率與質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而為降低成本投入并實(shí)現(xiàn)逼真動(dòng)畫影像的打造。但是，在實(shí)際運(yùn)用3D打印技術(shù)的過程中，也呈現(xiàn)出了一定的局限性，具體而言，表現(xiàn)在：第一，3D打印技術(shù)本身對(duì)成本投入提出了較高要求。雖然與傳統(tǒng)手工工藝技術(shù)相比，3D打印技術(shù)能夠節(jié)省大量的人力、物力以及財(cái)力，并提高制作效率，但是，從3D打印耗材方面看價(jià)格高的耗材所打印出的模型精細(xì)度較高，但是，相應(yīng)的成本隨之加大，而如果選擇廉價(jià)耗材，雖然能夠在一定程度上降低成本，但是，很多情況下，則難以滿足實(shí)際之作之要求。同時(shí)，因相應(yīng)增材制造的材料研發(fā)本身具備了較大的難度，進(jìn)而致使3D打印技術(shù)的運(yùn)用同樣需要投入較大成本；加上當(dāng)前增材料制造技術(shù)在國內(nèi)發(fā)展尚不成熟，進(jìn)而也影響到了3D打印技術(shù)下材料動(dòng)畫制作的效率與精度。第二，自動(dòng)化控制水平偏低。基于3D打印技術(shù)下，需要以信息技術(shù)以及材料科學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域中的尖端技術(shù)引進(jìn)，而從目前自動(dòng)化控制系統(tǒng)看，相應(yīng)系統(tǒng)穩(wěn)定性有待提升，進(jìn)而影響都了制作的精準(zhǔn)度。第三，材料單一。目前，從3D打印技術(shù)本身的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀看，最大的問題在于材料的局限，一般而言，要求相應(yīng)的3D打印材料要具備方便性，且成本可控、性能可靠；同時(shí)，現(xiàn)有3D打印普遍為單色素模，無法滿足材料動(dòng)畫制作發(fā)展之需。第四，人員素質(zhì)有待提升。在材料動(dòng)畫片制作中，要想充分實(shí)現(xiàn)3D打印技術(shù)的作用與價(jià)值，就需要提高對(duì)人員能力素質(zhì)的重視程度，確保相應(yīng)人員能夠在開展材料動(dòng)畫制作的過程中，以實(shí)現(xiàn)對(duì)3D打印技術(shù)的完善運(yùn)用。但從目前相應(yīng)人員能力素質(zhì)的現(xiàn)狀看，還存在著一定的不足，難以將3D打印技術(shù)與手工工藝進(jìn)行完美結(jié)合，進(jìn)而阻礙了3D打印技術(shù)作用的發(fā)揮。如上問題是當(dāng)前材料動(dòng)畫片制作過程中，運(yùn)用3D打印技術(shù)所急需解決的主要問題。

4 結(jié)語

在材料動(dòng)畫片制作中，借助3D打印技術(shù)的運(yùn)用，能夠在化簡工序、提高材料動(dòng)畫制作質(zhì)量與效率的基礎(chǔ)上，降低制作成本，并打造出完美的視覺效果，為進(jìn)一步促進(jìn)材料動(dòng)畫片制作領(lǐng)域的發(fā)展步伐奠定了基礎(chǔ)。而從實(shí)際踐行看，3D打印技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用于材料動(dòng)畫制作過程中，依舊存在著一定的局限性，需要制定具有針對(duì)性解決措施，以打破3D打印技術(shù)在該領(lǐng)域中發(fā)展瓶頸的束縛。

參考文獻(xiàn)：

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