導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇駕駛員事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1979年回城在衛(wèi)生防疫站參加工作，擔(dān)當(dāng)總務(wù)人員，負(fù)責(zé)單位收費(fèi)、采購(gòu)等工作。80年底，由于工作的需??吹?***市裝卸運(yùn)輸公司汽車訓(xùn)練學(xué)校參加駕駛再培訓(xùn)，半年后經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考試取得了**市車輛管理所頒發(fā)的正式駕駛執(zhí)照，從此我開(kāi)始正式從事汽車駕駛工作。1981年被單位借調(diào)到環(huán)衛(wèi)所、***區(qū)水產(chǎn)副食公司從事了五年駕駛工作，在幾年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對(duì)較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)運(yùn)輸工作，幾年來(lái)未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)幾年的磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，每年均被安全學(xué)習(xí)組評(píng)為先進(jìn)。

1985年10月回到衛(wèi)生防疫站從事駕駛工作，主要為防疫站食品衛(wèi)生監(jiān)督、計(jì)劃免疫和消毒殺蟲(chóng)人員外出進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督、流行病學(xué)調(diào)查、兒童強(qiáng)化服苗、消毒殺蟲(chóng)工作駕駛車輛，由于疫情處理的特殊性，必須保證車輛的快速出動(dòng)，因此平時(shí)我尤其注意車輛的維護(hù)和車況，并且從不計(jì)較個(gè)人得失，保證最快出車，利用自己幾年駕駛過(guò)程中對(duì)全區(qū)道路的熟悉，總能保證在最短時(shí)間內(nèi)利用最佳路線安全到達(dá)，得到了站領(lǐng)導(dǎo)和防疫工作人員的充分肯定。

1992至今在從事駕駛工作同時(shí)，走上了車輛管理崗位，負(fù)責(zé)管理站內(nèi)數(shù)輛摩托車和汽車的管理。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則，我協(xié)助辦公室主任制訂了車輛管理制度，規(guī)范管理各類車輛，并對(duì)駕駛員進(jìn)行不定期的安全和車輛維護(hù)培訓(xùn)。單位購(gòu)車時(shí)積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，聽(tīng)取各位駕駛?cè)藛T的意見(jiàn)，根據(jù)自己對(duì)車輛的了解，購(gòu)買的切合單位實(shí)際的經(jīng)濟(jì)實(shí)用、質(zhì)量穩(wěn)定的車型，特別在選擇車輛定點(diǎn)維修單位時(shí)，多方考察，利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)為單位選定了質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格經(jīng)濟(jì)的維修廠家，為單位節(jié)約了資金。

回顧二十多年來(lái)的駕駛和車輛管理工作，我主要取得了三方面的成績(jī)：

一、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開(kāi)支，保證了行車的安全。1991年參加市勞動(dòng)局組織的高級(jí)技術(shù)工人(駕駛專業(yè))考試，取得了高級(jí)技術(shù)工人資格;1996年獲得**市人事局頒發(fā)的汽車駕駛中級(jí)證書(shū);XX年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后，取得了汽車駕駛高級(jí)證書(shū)。隨著駕齡的增長(zhǎng)，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。

二、二十四年來(lái)安全行車超過(guò)八十萬(wàn)公里，從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可?！?1

三、在車輛管理工作中，積極貫徹上級(jí)有關(guān)車輛管理的政策、法令，并及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，確保行車安全。

篇2

公路局養(yǎng)護(hù)公司裝載車駕駛員先進(jìn)事跡材料

是萬(wàn)里公路橋梁養(yǎng)護(hù)公司一名普通的裝載車駕駛員。就在這看似平凡的崗位上，他為全縣國(guó)省道及縣鄉(xiāng)道大中修建設(shè)和小修保養(yǎng)工作做出了不平凡的成績(jī)。

工作能吃苦，不喊累。炎炎夏日在野外作業(yè)，工作環(huán)境十分惡劣，他從不抱怨，而是想法設(shè)法克服困難：蚊蟲(chóng)肆虐，他就在鏟車?yán)镉美K子吊上一盤(pán)蚊香；天氣悶熱，他就吃點(diǎn)人丹防止中暑，用濕毛巾頂在頭上降溫。憑借堅(jiān)強(qiáng)的意志，總能保質(zhì)保量地出色完成任務(wù)。最艱苦的時(shí)候，由于工期緊，他曾經(jīng)十二小時(shí)連續(xù)不間斷作業(yè)，餓了就啃一包方便面，硬是堅(jiān)持了下來(lái)，為施工進(jìn)度順利提供了有力的保障。一次在工作中，他腳腕受了傷，由于工地駕駛?cè)藛T緊缺，他堅(jiān)決不下火線，用拐杖支撐身體進(jìn)出鏟車駕駛室，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持工作。工友們紛紛豎起大拇指，夸贊好樣的。的抗雪救災(zāi)中，駕駛的分局唯一一臺(tái)40型裝載機(jī)自始至終奮戰(zhàn)在推雪的前場(chǎng)，為全部清除路上積雪，疏通道路立下了汗馬功勞。忙碌的時(shí)候，他曾一個(gè)多禮拜日夜在路上推鏟作業(yè)，每天睡眠不足四個(gè)小時(shí)，吃飯沒(méi)有定時(shí)。他的事跡為他贏得了省公路局抗雪除冰救災(zāi)保暢通先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。

對(duì)于自己的工作十分熱愛(ài)，對(duì)于崗位技術(shù)總是苦心練習(xí)，絲毫不敢放松。雖然學(xué)歷不高，可他卻是單位有名的電焊、氧割、鉗工樣樣精通的技術(shù)多面手。的市養(yǎng)護(hù)技能競(jìng)賽，他與本班2名青工組成一組，憑借熟練的操作，最終脫穎而出，獲得了全市團(tuán)體第一名，為南陵分局爭(zhēng)得了榮譽(yù)?？稍跇s譽(yù)的背后，卻付出了比平常人更多的努力。別人下班了，他還在車間里頂著刺眼的電焊光勤奮地練習(xí)；休息時(shí)間里，他一絲不茍，專心認(rèn)真地啃著技術(shù)書(shū)籍，遇到不懂的術(shù)語(yǔ)一定要打破砂鍋問(wèn)到底。功夫不負(fù)有心人，無(wú)論是路面保潔、挖補(bǔ)坑槽、修整路肩，還是橋涵維護(hù)，gbm工程完善，各項(xiàng)工作他都做到得心應(yīng)手，科學(xué)規(guī)范，成了單位的重要技術(shù)骨干。

篇3

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“fdlabc”為你整理了這篇公交車駕駛員道德模范候選人先進(jìn)事跡材料范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

“乘客滿意，就是我的追求。”這是她常說(shuō)的一句話。工作十余年，她始終堅(jiān)持安全第一的原則，服務(wù)乘客，贏得了乘客和同事的一致好評(píng)。她就是桐城市安桐公交公司公交車駕駛員胡金枝。

自從事公交車駕駛工作的第一天起，胡金枝就將“安全”視為自己的第一準(zhǔn)則。每天早晨，她發(fā)車前的第一件事就是做好車況安檢、車廂清潔工作，確保車輛安全整潔。

“下一站就是新八中，到站乘客馬上準(zhǔn)備下車了，下車時(shí)慢點(diǎn)?！惫ぷ髦校趫?bào)站、勤疏導(dǎo)，每到一站除了使用報(bào)站器進(jìn)行報(bào)站外，她還不厭其煩地口頭再報(bào)二到三遍，及時(shí)提醒乘客到站下車。去年抗擊疫情期間，安桐公司公交車提前恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，得知消息后，胡金枝第一個(gè)報(bào)了名，自愿上崗。在公交車全部恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)前的一個(gè)多月時(shí)間里，胡金枝一直堅(jiān)持在服務(wù)第一線。為了減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，她一直住在公司的臨時(shí)宿舍，一個(gè)多月沒(méi)回家。

“那段時(shí)間，胡金枝每天起早摸黑，對(duì)車輛進(jìn)行消毒，不怕苦、不怕累，沖鋒在前，不僅給公司全體員工樹(shù)立了榜樣，還為全體市民安全出行提供了可靠的保障?！卑餐┕还镜内w軍海說(shuō)：“她對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心，被人們稱為‘春的使者’”。

自2010年起，胡金枝連續(xù)10年被安桐公交公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，她所在的車組被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。作為我市公交服務(wù)行業(yè)保持“零事故”、“零投訴”記錄的模范駕駛員，“安全運(yùn)營(yíng)”與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是胡金枝的職業(yè)標(biāo)簽。她用飽滿的工作熱情和真誠(chéng)文明的服務(wù)，樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，因此被評(píng)為第四屆桐城市道德模范候選人。

篇4

如何寫(xiě)十佳少先隊(duì)員事跡材料 若離2r欦 2014-12-01 優(yōu)質(zhì)解答 例如這么寫(xiě).自己可以改一改

提供給你幾種方案

1:十佳少先隊(duì)員事跡材料

六（1）班的李琪瑤同學(xué),從小就刻苦努力,經(jīng)過(guò)教師的教導(dǎo)、同學(xué)的幫助、家長(zhǎng)的輔導(dǎo)及自身的努力,逐漸由一名普通的學(xué)生成長(zhǎng)為班長(zhǎng),教師的小助手,家長(zhǎng)的小幫手,同學(xué)的好榜樣.

在學(xué)習(xí)上,李琪瑤在每次的監(jiān)測(cè)中成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀.1---5年級(jí)語(yǔ)、數(shù)成績(jī)雙優(yōu).課上主動(dòng)學(xué)習(xí),積極回答問(wèn)題,課下認(rèn)真完成作業(yè).多次在學(xué)校的各項(xiàng)比賽中榮獲一、二等獎(jiǎng).在兩屆全國(guó)“春蕾杯”征文中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng).

自從參加少先隊(duì)組織以來(lái),李琪瑤能夠自覺(jué)遵守《中國(guó)少年先鋒隊(duì)章程》,模范遵守《小學(xué)生守則》和《行為規(guī)范》.她積極參加少先隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),并在活動(dòng)中表現(xiàn)突出,成為其他少先隊(duì)員的榜樣.在班里,她關(guān)心同學(xué),熱愛(ài)集體,是老師得力的小助手.在隊(duì)里的活動(dòng)中,同樣也表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力,成為少先隊(duì)小干部中的佼佼者,并且具有很強(qiáng)的自主創(chuàng)新意識(shí),為隊(duì)活動(dòng)出了許多力.由于李琪瑤同學(xué)的出色表現(xiàn),兩次被評(píng)為縣優(yōu)秀少先隊(duì)員,一次被評(píng)為市級(jí)三好生.大家一致評(píng)選她為我校少先隊(duì)組織的大隊(duì)組織委員.

2:十歲,天真活潑,是五（1）班的中隊(duì)長(zhǎng).她一直在各方面嚴(yán)格要求自己,除了認(rèn)真學(xué)習(xí),成績(jī)優(yōu)秀之外,五年來(lái)一直擔(dān)任班干部,先后當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)、宣傳委員、中隊(duì)長(zhǎng).由于擔(dān)任了班干部,她的組織能力得到了極好的鍛煉和提高,班上的中隊(duì)活動(dòng),開(kāi)展得有聲有色,她成為了老師們的好幫手,同學(xué)們的好伙伴.由于她的勤奮努力,上學(xué)以來(lái)年年都被評(píng)為“三好學(xué)生”,她的全面發(fā)展,成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣.

一、在校是個(gè)好學(xué)生二oo六年九月,剛滿六周歲的xx成為了一名光榮的小學(xué)生,小小年紀(jì)的她也乖巧伶俐,看到爸爸媽媽工作忙,家里又沒(méi)有老人,總是很懂事地做好自己該做的事,讓家長(zhǎng)感到很欣慰.學(xué)好各門(mén)功課,當(dāng)然是她首先必須完成的工作,因此,她懂得上課一定要認(rèn)真聽(tīng)講,下課才能順利地完成作業(yè).平時(shí)因?yàn)檎n外活動(dòng)多,經(jīng)常要排練節(jié)目,出外演出、比賽等,耽誤的功課她總是抽空主動(dòng)找老師補(bǔ)回來(lái).由于有了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和主動(dòng)求知的勤奮精神,她的學(xué)習(xí)效率總是比較高的,別的小朋友做功課要做到很晚才能睡覺(jué),而她總能在晚飯前就完成功課,每晚要練一個(gè)小時(shí)書(shū)法,有時(shí)還能看好看的電視節(jié)目,知識(shí)面自然寬廣很多.每到期末考試,她總能考到班上的前幾名.

除了自己認(rèn)真學(xué)習(xí)之外,xx還一直擔(dān)任班上的班干部,無(wú)論是做班長(zhǎng),還是校宣傳委員、衛(wèi)生監(jiān)督員,她都能積極恪守職責(zé),組織同學(xué)開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng).由于她的多才多藝,使得她在同學(xué)中很有號(hào)召力,當(dāng)然,在開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)的同時(shí),她的組織能力也得到了很好的鍛煉,與同學(xué)交往的能力,團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力都得到了提高.

她喜歡閱讀課外書(shū)籍,知識(shí)面廣,愛(ài)好寫(xiě)作.她的作文《再讀西游記》、《游湘西鳳凰古城》還發(fā)表在衡陽(yáng)晚報(bào)上.

由于她的出色表現(xiàn),學(xué)校和同學(xué)們也給了xx不少榮譽(yù).五年來(lái),年年被評(píng)為三好學(xué)生,2010年還被評(píng)為xx區(qū)“四好少年”.

二、在家是個(gè)好孩子在當(dāng)今眾多小皇帝小公主為中心的三口之家中,嬌生慣養(yǎng)者不乏其人,但xx身上沒(méi)有嬌氣,她文明有禮,性格活潑,生活自立,知道體諒父母工作的辛苦,懂得關(guān)心他人,孝敬長(zhǎng)輩.只要有空,她會(huì)幫媽媽做力所能及的家務(wù),比如洗碗、收衣服,客人來(lái)了倒茶等.2008年,她把自己積攢下來(lái)的壓歲錢(qián)和零花錢(qián)300元捐給了衡陽(yáng)縣碧崖完小的貧困學(xué)生.

雖然家里條件也不錯(cuò),但她生活比較簡(jiǎn)樸,除校服外,她經(jīng)常穿的是表姐們的衣服,還說(shuō),這么新的衣服不穿可惜了,她還把自己不能穿的衣服收集起來(lái),把她比賽時(shí)得的各種學(xué)習(xí)用具收集起來(lái),放暑假回老家時(shí),送給其他的小朋友.

學(xué)書(shū)法是個(gè)苦差事,能堅(jiān)持下來(lái)很不容易.每晚一個(gè)小時(shí)的練字時(shí)間對(duì)每個(gè)孩子都是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),畢竟是孩子,有時(shí)也貪玩,想打退堂鼓,但在老師和家長(zhǎng)的幫助鼓勵(lì)下,她堅(jiān)持了下來(lái),而且取得了較好的成績(jī),多次在各級(jí)比賽中獲獎(jiǎng),而且還在學(xué)校周會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)表演書(shū)法,受到老師和同學(xué)們的稱贊.

三、課外活動(dòng)積極分子除了認(rèn)真學(xué)習(xí),xx同學(xué)還非常重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng),積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的課外活動(dòng),多次擔(dān)任公益活動(dòng)的小主持,并多次評(píng)為學(xué)校的課外活動(dòng)積極分子.在老師的教育培養(yǎng)下,逐漸練就了自己的一技之長(zhǎng),主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù).先后在xx區(qū)蓮湖廣場(chǎng)多場(chǎng)重要演出活動(dòng)中擔(dān)任主持；二是學(xué)習(xí)書(shū)法、繪畫(huà).從一年級(jí)到現(xiàn)在一直在刻苦堅(jiān)持；三是活動(dòng)積極分子,是五一路小學(xué)鼓號(hào)隊(duì)、舞蹈隊(duì)的主力隊(duì)員.

xx同學(xué)是一名全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生,相信這個(gè)聰明勤奮的小姑娘,一定會(huì)在未來(lái)光榮綻放,創(chuàng)造奇跡!

3:一、學(xué)習(xí)小標(biāo)兵

“有志者,事竟成”是金問(wèn)問(wèn)同學(xué)的座右銘.她學(xué)習(xí)刻苦努力,思維敏捷,身上總有一股不服輸?shù)捻g勁.上課,她認(rèn)真聽(tīng)講,積極思考,勇于發(fā)言,充分利用課堂時(shí)間將當(dāng)天所學(xué)知識(shí)消化掌握,課后,她認(rèn)真做好作業(yè),自覺(jué)寫(xiě)讀書(shū)筆記,并提前預(yù)習(xí)好次日要上的新功課.學(xué)習(xí)中遇到難題她虛心好問(wèn),勤于思考,直到找到正確答案為止.她不僅自己努力學(xué)習(xí),還積極鼓勵(lì)、幫助同學(xué).當(dāng)同學(xué)在學(xué)習(xí)中遇到困難,她總是主動(dòng)地幫助解決,不厭其煩地講解難題.強(qiáng)烈的上進(jìn)心和求知欲,使她每學(xué)期了成績(jī)都名列茅,年年被評(píng)為“三好學(xué)生”；在學(xué)校舉辦的文化系列活動(dòng)中,被評(píng)為“智慧少年”,在學(xué)校舉辦的和樂(lè)校園建設(shè)中被評(píng)為“十佳少年”.

二、關(guān)心集體好隊(duì)員

金問(wèn)問(wèn)是個(gè)關(guān)心班集體、熱心參與班集體活動(dòng)的好同學(xué),作為老師的得力助手,她主動(dòng)編輯班里的學(xué)習(xí)園地——黑板報(bào),在大家的幫助下,她利用課余時(shí)間設(shè)計(jì)版式、插圖繪畫(huà)、查找資料,虛心請(qǐng)教老師、同學(xué),終于把一期期滿意的墻報(bào)奉獻(xiàn)給大家.

三、興趣廣泛愛(ài)好多:

除學(xué)習(xí)以外,金問(wèn)問(wèn)還愛(ài)好文藝活動(dòng),熱愛(ài)藝術(shù),陶冶情操,曾參加過(guò)唱歌、舞蹈班的學(xué)習(xí),努力使自己全面發(fā)展.從小酷愛(ài)國(guó)畫(huà),在自己的勤學(xué)苦練下,已獲國(guó)畫(huà)十級(jí)考級(jí)證書(shū),多次參加各種書(shū)畫(huà)比賽活動(dòng),表現(xiàn)突出.2005年在北京參加十一屆全國(guó)推新人大賽幼兒組比賽中一鳴驚人,受到專家的一致好評(píng).她從不驕傲自滿,還在繼續(xù)努力.

四、環(huán)保小衛(wèi)士

金問(wèn)問(wèn)家住的小區(qū)有一小地方比較臟,有時(shí)堆滿了垃圾,她看在眼里,急在心里,暑假里的中午,炎炎烈日下,她耐心細(xì)致地對(duì)亂扔果皮、紙悄的人進(jìn)行環(huán)保教育.幾次過(guò)后,這兒的環(huán)境有了明顯的改變.

五、愛(ài)心小使者

四川汶川大地震來(lái)臨的時(shí)候,三年級(jí)的金問(wèn)問(wèn)雖然年齡不算大,可是幼小的心里卻裝滿了愛(ài)心,她從電視上看到汶川地震后的情景,便毫不猶豫地拿出了自己的零花錢(qián).學(xué)校少先隊(duì)每次開(kāi)展募捐活動(dòng),她積極帶頭參加,一本書(shū),一元錢(qián),一張畫(huà)……都代表著一名紅領(lǐng)巾的小小心愿.今年暑假里,她看到臺(tái)灣的災(zāi)情,仍然是那份難得的愛(ài)心.

篇5

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)本職工作。

柜面工作是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。作為臨柜人員，我深知柜面工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私庑猩绱翱?，起著溝通顧客與建行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。

海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼?jīng)說(shuō)過(guò)：把平常的事情長(zhǎng)期做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期做好就是不簡(jiǎn)單。作為商業(yè)銀行的一名柜面員工，我在幾年的工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，我始終牢記：“服務(wù)一分鐘，用心六十秒”。20**年入行以來(lái)，無(wú)論在什么情況下,我都對(duì)建行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。

二、主動(dòng)熱情服務(wù)，贏得客戶信任。

“投之以桃、報(bào)之以李”,我相信用只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡蔚模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)建行利益的前提下，多為客戶謀利益。說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。

下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)別家地方，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到城北支行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興。

近幾年,建行城北支行相繼推出了午間不間斷營(yíng)業(yè)、上門(mén)服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),我都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供方便,靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶,建行城北支行經(jīng)常將三尺柜臺(tái)的服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí),我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。

三、耐心周到服務(wù)，樹(shù)立良好形象。

工作中，我也常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了建行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目或儲(chǔ)蓄品種的缺陷，如果在眾目睽睽之下對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害建行的信譽(yù)。因此，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn)。比如顧客提出現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄利率太低，存款不劃算這個(gè)問(wèn)題。我首先是接受顧客的觀點(diǎn)，但同時(shí)總是會(huì)這樣解答：看來(lái)您是老顧客，是內(nèi)行，國(guó)家規(guī)定的利率水平不高，但我們有多種儲(chǔ)蓄品種可供選擇，活期利率較低，定期利率要高一些，建議您選擇定期儲(chǔ)種。最后順?biāo)浦郏耗腻X(qián)放在家里既不安全，又不得利，而存在建行既獲利又方便快捷。這樣的解釋使得大多數(shù)顧客會(huì)很樂(lè)意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

篇6

自入學(xué)后，能夠遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在此同時(shí)，認(rèn)識(shí)到作為技校生，為了適合現(xiàn)代社會(huì)的人才需求，必須從多方面提高自身的綜合素質(zhì)。所以在校期間培養(yǎng)社會(huì)工作能力是很必要的。因此，我在入學(xué)后的第二周，競(jìng)選上了班干文藝委員一職，同時(shí)參加了學(xué)校的學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部成為紀(jì)檢部的一名優(yōu)秀干部。在過(guò)后的學(xué)習(xí)、工作中，我把時(shí)間分成了四個(gè)部分：一部分為做好作為文藝委員的本職工作，配合班主任以及組織同學(xué)們開(kāi)展各類文藝活動(dòng)；一部分作為學(xué)生干部，為同學(xué)傳達(dá)學(xué)校最新的信息；一部分用來(lái)與同學(xué)們溝通和交流，更好地了解同學(xué)們的心聲；還有一部分用來(lái)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在幾次期末考中都取得比較理想的成績(jī)，在班上名列前茅。生活過(guò)得較為匆忙，但很充實(shí)。為了更好地適應(yīng)這些工作，同時(shí)做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤，我嚴(yán)格要求自己的一舉一動(dòng)，對(duì)每項(xiàng)工作，堅(jiān)持作好總結(jié)，認(rèn)識(shí)和改正不足與失誤，同時(shí)經(jīng)常向老師請(qǐng)教關(guān)于組織、領(lǐng)導(dǎo)方面的知識(shí)。從而使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力以及自身素質(zhì)得到了很大的提高。憑著較出色的工作能力榮獲了“優(yōu)秀學(xué)生干部”，紀(jì)檢部“優(yōu)秀積極分子”、“優(yōu)秀團(tuán)員”“暑期優(yōu)秀迎新志愿者”“業(yè)余黨校優(yōu)秀學(xué)員”的榮譽(yù)。

于XX年下半年，參加了江西化校的校團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)生干部換屆選舉，競(jìng)選的是機(jī)械類總支書(shū)一職。

在任期間，我積極配合好校團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作，協(xié)助學(xué)校舉辦了多項(xiàng)活動(dòng)，。在這一年中，先后參與組織了：學(xué)校演講比賽、金秋晚會(huì)、五月花海、運(yùn)動(dòng)會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的舉行。都得到了預(yù)期圓滿的效果，以及師生們的好評(píng)。

為了更好的完善自我，積極參加我校開(kāi)展的第十八期業(yè)余黨校培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。希望自己以黨為目標(biāo)，向黨靠攏。于是，我于XX年3月，因成績(jī)合格，準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，并評(píng)為“業(yè)余黨校優(yōu)秀學(xué)員”榮譽(yù)稱號(hào)。

篇7

2005年9月，來(lái)自XX一個(gè)貧困多子女的家庭的我懷揣好心人的1000元捐款，來(lái)到位于XX的XX大學(xué)，為了交上第一筆學(xué)費(fèi)，我在學(xué)校辦理了貸款手續(xù)。新生生活對(duì)我來(lái)說(shuō)，首要的事就是要解決溫飽問(wèn)題。上高中和弟弟兩人撿垃圾換飯菜錢(qián)的經(jīng)歷，在大學(xué)派上了大用場(chǎng)，于是每天5元錢(qián)的生活對(duì)我來(lái)說(shuō)就顯得太正常了。在宿舍管理員的介紹下，我找到了上大學(xué)的第一份勤工助學(xué)工作。每天早上5：40左右開(kāi)始清掃樓道，每天工作近1個(gè)小時(shí)。當(dāng)我拿到每月150元左右的勤工助學(xué)報(bào)酬后，我?guī)缀跏切老踩艨?，因?yàn)檫@比高中時(shí)兄弟兩人撿廢瓶子賣賺的多多了。

大一寒假，當(dāng)同學(xué)們都陸續(xù)坐上火車興高采烈回家過(guò)春節(jié)的時(shí)候，我卻選擇了留校打工，因?yàn)槟菚r(shí)我實(shí)在舍不得花掉幾十元的車費(fèi)，也想利用寒假打打工。為此我四處尋找兼職家教，就這樣第一個(gè)春節(jié)我在學(xué)校不知不覺(jué)地度過(guò)了。

到了大一第二學(xué)期，我的生活更加忙碌，為了攢足學(xué)費(fèi)，我又到學(xué)校牛奶部去送牛奶。每天凌晨，當(dāng)同學(xué)們還睡的正香的時(shí)候，我卻悄悄起床了，我要趕在同學(xué)們起床之前，將還帶著溫度的牛奶送到同學(xué)們的手中。

嚴(yán)寒酷暑，刮風(fēng)下雨，我一刻不敢懈怠，為了保住這份工作，我總是第一個(gè)到達(dá)牛奶部。特別是冬天，身穿單薄衣裳的我經(jīng)常是牙根緊咬，我不想讓同學(xué)看到我的可憐像。

大二時(shí)，我參加了大學(xué)生勤工助學(xué)服務(wù)中心牛奶部部長(zhǎng)競(jìng)聘，并一舉成功。從此每天凌晨4點(diǎn)多鐘就要起床，晚上經(jīng)常要到12點(diǎn)多鐘才能休息。一劃3年過(guò)去了，我也帶領(lǐng)了多名自立自強(qiáng)的牛奶部成員通過(guò)自己的雙手為家庭減輕負(fù)擔(dān)。

自己辛辛苦苦打工掙錢(qián)，主要是解決學(xué)費(fèi)問(wèn)題，花在吃飯上，我覺(jué)得實(shí)在有點(diǎn)舍不得。于是我便主動(dòng)來(lái)到食堂，希望能在食堂打一份工，解決吃飯問(wèn)題。在老師的幫助下，我順利進(jìn)入食堂，我的工作主要是在開(kāi)飯時(shí)間負(fù)責(zé)抹桌子、收拾餐具、幫助打免費(fèi)湯等。每次開(kāi)飯，我就會(huì)圍上圍腰，手拿鐵盆，像個(gè)家庭主婦一樣，細(xì)心地收拾餐具，擦干桌椅。起初我看到同學(xué)，還有點(diǎn)難為情，總是要左顧右盼，千方百計(jì)躲避同學(xué)的眼光，甚至都不敢抬頭看人，但時(shí)間長(zhǎng)了也就慢慢習(xí)慣了。

3年多來(lái)，我不斷利用寒暑假，尋找兼職家教，甚至跑到離XX30多公里外的XX鎮(zhèn)去，為了對(duì)別人的孩子負(fù)責(zé)，我非常的認(rèn)真和投入，也贏得了眾多家長(zhǎng)的好評(píng)和肯定。

從XX新區(qū)XX新城家園到XX區(qū)，從XX到XX鎮(zhèn)，做家教我可謂跑遍了XX市區(qū)。2007年暑假，近40度的高溫天氣，我每天都從早上6點(diǎn)多離開(kāi)學(xué)校先后到XX新區(qū)、XX東站、市圖書(shū)館、XX醬醋廠等附近的小區(qū)去輔導(dǎo)學(xué)生。這樣疲于奔命，心里確實(shí)感到很苦，而別人同學(xué)此時(shí)大多數(shù)人都在空調(diào)房里享受假期。但一想到老家的父母，此時(shí)可能就在田頭勞作，想到這里，我又會(huì)感到無(wú)比幸福。畢竟自己的付出，有比父母還大的回報(bào)。大三的下學(xué)期，我?guī)缀鯊闹芤恢林芪?，每天晚上都要去家教，周六周日全天不休息。而自己的學(xué)習(xí)作業(yè)一般都是在課間10分鐘和一些自習(xí)時(shí)間來(lái)完成。學(xué)業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，非常重要，學(xué)不到東西，不僅對(duì)不起父母，更對(duì)不起自己。為了處理還打工和學(xué)習(xí)的關(guān)系，我學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間，利用時(shí)間，總之除了睡覺(jué)，我一刻也不能閑著。

今年即將畢業(yè)的我已經(jīng)在學(xué)校度過(guò)了3個(gè)寒假和3個(gè)暑假，大一、大二春節(jié)都是在學(xué)校度過(guò)，只是在大三春節(jié)回了趟家，5天后我又返回學(xué)校打工。大學(xué)期間只是利用五一、十一這樣的短假回家看望一下父母，其余時(shí)間都在學(xué)?；蛘咝Ｍ馐欣锎蚬赍X(qián)。3年多來(lái)，我靠打工掙了大約3萬(wàn)多塊錢(qián)。

篇8

一、堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

自從加入共青團(tuán)以來(lái)，我就牢記自己的使命，為了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了團(tuán)的章程，自覺(jué)遵守團(tuán)的章程，充分發(fā)揮共青團(tuán)員在青年中的先進(jìn)性作用。積極主動(dòng)參加各項(xiàng)團(tuán)組織活動(dòng)，履行一個(gè)團(tuán)員應(yīng)有的義務(wù)。工作中，我時(shí)刻謹(jǐn)記為民服務(wù)的宗旨，將自己的言行嚴(yán)格以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)員來(lái)衡量。處處保持著優(yōu)良的工作作風(fēng)，為我們加油站樹(shù)立良好的形象。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷提升個(gè)人素質(zhì)

我們加油站計(jì)量員的工作看似簡(jiǎn)單，但擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大。如果稍有不慎，安全意識(shí)薄弱就會(huì)造成很大的安全隱患事故，給公司帶來(lái)重大的損失。我認(rèn)為，一個(gè)人要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持進(jìn)步，才不會(huì)被時(shí)代的浪潮所淹沒(méi)。因此，我堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量操作流程的熟悉，認(rèn)真練習(xí)油品計(jì)量和卸油等操作規(guī)程。一定按規(guī)定操作，避免安全事故發(fā)生。同時(shí)，自己還積極學(xué)習(xí)處理突發(fā)事件的方法，培養(yǎng)自己的安全意識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)的方法。

三、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、甘于奉獻(xiàn)

我非常熱愛(ài)自己的工作，正因?yàn)槿绱?，在工作中表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性，堅(jiān)持干一行，愛(ài)一行，鉆一行。工作中不論是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事還是工作，總是不計(jì)較個(gè)人得失，講奉獻(xiàn)，講學(xué)習(xí)，講團(tuán)結(jié)。從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。把顧客放在第一位，全心全意為其服務(wù)，讓他們感受到我們加油站的溫暖。同時(shí)，我還堅(jiān)持做好排除安全隱患的工作，做好安全生產(chǎn)工作。為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。

篇9

虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

2019年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(zhǎng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油。

記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng)，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。

愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)

都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì)跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣?guó)際油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開(kāi)，我的心里也充滿了成就感。

安全責(zé)任重于泰山

在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識(shí)也沒(méi)有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對(duì)，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機(jī)。

在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)!

加油站員工先進(jìn)事跡(二)

一、服務(wù)零距離、譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌

近年來(lái)，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)樣板加油站，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話，形成評(píng)分考核排名制度，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開(kāi)始。同時(shí)，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對(duì)本站的建議、一線員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來(lái)臨之時(shí)，他們還對(duì)有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息、天氣預(yù)報(bào)、油品知識(shí)咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、零錢(qián)兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站，定期開(kāi)展“為老年人送溫暖”活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，也受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌。

二、弘揚(yáng)xx精神豐富企業(yè)內(nèi)涵

xx精神、鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富，是中國(guó)石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ)。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚(yáng)xx精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái)，面向廣大員工大力宣傳xx精神、鐵人精神。xx加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得、板報(bào)等載體介紹“xx精神、鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有xx精神特征的好人好事，對(duì)員工思想意識(shí)教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用。

三、人本管理——以人情化管理調(diào)動(dòng)員工積極性

”化“，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨，其核心就是“情”?！罢f(shuō)話和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧;工作節(jié)奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現(xiàn)出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起，就開(kāi)始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過(guò)程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓他們便于操作，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂(lè)。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。xx加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問(wèn)生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫?。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強(qiáng)大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí)則必然。xx加油站作為中國(guó)石油“明星加油站”名副其實(shí)。這也正真意義上的體現(xiàn)了xx加油站所倡導(dǎo)的精神，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。

四.踐行十x大精神做好特色服務(wù)

為了貫徹、落實(shí)黨的十x大精神，烏魯木齊銷售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè)，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂(lè)讓人放松心情多開(kāi)心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺(tái);干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。十x大是指xx明燈，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸。xx加油站通過(guò)五小文化建設(shè)，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的氛圍，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。

篇10

孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠(chéng)實(shí)的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是對(duì)她多年來(lái)從事家政服務(wù)工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標(biāo)兵,一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。

一.把學(xué)精技能作為立身之本。孟彩娥深知打鐵還需本身硬，她把學(xué)習(xí)家政理論，掌握家政服務(wù)技能，當(dāng)作合格家政員的根本，她把學(xué)習(xí)叫做強(qiáng)身健體，在培訓(xùn)中她如饑似渴的聽(tīng)講，馬不停蹄的記筆記,課間也不失時(shí)機(jī)的與學(xué)員交流,課余自個(gè)模擬練習(xí)，并書(shū)寫(xiě)了大量的學(xué)習(xí)心得，她善于抓重點(diǎn)，勤于學(xué)習(xí)，她對(duì)人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂(lè)于助人，幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn)，手把手的模擬實(shí)操，在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高，扎實(shí)的學(xué)習(xí)，為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二．把管護(hù)老人作為親人對(duì)待。她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護(hù)老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護(hù)老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護(hù)的專業(yè)戶，像在家里一樣像對(duì)她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當(dāng)作小孩一樣護(hù)著哄著，想盡千方百計(jì)讓老人吃得好睡得好，不論陪護(hù)的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時(shí)的更換衣褲，有些老人隨意發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說(shuō)：“老小老小，別嫌棄?！彼娜棠?，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說(shuō)：“管父母是兒女之責(zé)，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。

三．把看護(hù)嬰幼作為子女呵護(hù)。她在看護(hù)嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來(lái)、祖國(guó)的未來(lái)的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛(ài)護(hù)、呵護(hù)，根據(jù)嬰幼兒的特點(diǎn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程看護(hù)吃喝，定時(shí)定量洗澡，嚴(yán)格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴(yán)格分開(kāi)，及時(shí)更換，嬰幼兒出現(xiàn)的不良習(xí)慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫(huà)畫(huà)，教識(shí)字，時(shí)刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無(wú)不贊揚(yáng)。

四．把億康家政作為家一樣愛(ài)護(hù)。她嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無(wú)論是管護(hù)老人或嬰幼兒，不論陪護(hù)對(duì)象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風(fēng)下雨，只要公司安排任務(wù)，她都設(shè)法克服一切困難立即到崗，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護(hù)中，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)程，用心謀劃用情做事，各項(xiàng)工作井井有條，對(duì)陪護(hù)對(duì)象體貼入微，儼然像一個(gè)老廚師，老月嫂，老護(hù)士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂(lè)，她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復(fù)，很多嬰幼兒長(zhǎng)得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏得所有雇主的夸獎(jiǎng)，有些雇主為了感謝另外付工資，她說(shuō)公司有規(guī)定，這是我的份內(nèi)事，有些雇主服務(wù)結(jié)束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說(shuō)我是公司的一員，必須經(jīng)過(guò)公司，一流的業(yè)績(jī)和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實(shí)，但她熱愛(ài)家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說(shuō)我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。