導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)營(yíng)銷心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市場(chǎng)營(yíng)銷,是現(xiàn)在社會(huì)的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學(xué)習(xí)的,現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大,挑戰(zhàn)大,風(fēng)險(xiǎn)大,這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)好,最起碼要懂一些,是社會(huì)需要,我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行,但不管怎樣也要學(xué)習(xí),我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師,市場(chǎng)營(yíng)銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。

學(xué)校里,很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí),在外做兼職,一邊學(xué)習(xí),一邊實(shí)踐,生活充實(shí)而美好,我也有在外做兼職,說(shuō)實(shí)話,辛苦。我人生第一次做兼職,在金夫人,一天要拉至少15個(gè)人才會(huì)有工資,上午我空手而歸,讓我記憶深刻,那時(shí)我覺(jué)得非常難,很累的一天,沒(méi)有工資,因?yàn)閯傞_(kāi)始要被淘汰,我說(shuō)不要工資,所以留下,跟同學(xué)們一塊做,最后應(yīng)該說(shuō)還算完成任務(wù),當(dāng)然,我朋友們的幫助必不可少,他們都很棒。后來(lái)我接著做了一些兼職,但都沒(méi)第一次累,比起以前,我現(xiàn)在好很多。不會(huì)害怕做不到了,雖然并不代表做的到,至少不會(huì)有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職,覺(jué)得又能掙錢(qián)又能鍛煉自己,而且還覺(jué)得挺有意思,在做兼職時(shí),我覺(jué)得非常充實(shí),以后工作了,我相信我也能一樣過(guò)的充實(shí)而美好,這一點(diǎn)我始終相信。

第一次接觸順這門(mén)課程。老師走進(jìn)教室，給我講了為什么要學(xué)這門(mén)課程，學(xué)好這門(mén)課程的實(shí)用性。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。在這個(gè)充滿機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)代，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法對(duì)于經(jīng)濟(jì)和管理類專業(yè)大學(xué)生及其他有志開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)與事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個(gè)不怎么愛(ài)學(xué)習(xí)的人，聽(tīng)得都津津有味，感覺(jué)到這門(mén)課程對(duì)我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實(shí)例，而且還用我們生活中常遇到的問(wèn)題做實(shí)例提問(wèn)。聽(tīng)完這課我感覺(jué)我從中學(xué)到的知識(shí)是無(wú)法用語(yǔ)言就能道得清的，我為自己重新設(shè)定了人生的目標(biāo)……

隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買(mǎi)車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來(lái)越多，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著越來(lái)越多對(duì)人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來(lái)，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類的生存帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)?。所以保護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識(shí)，我們的家園才會(huì)得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設(shè)備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對(duì)環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結(jié)，在這次學(xué)習(xí)中，過(guò)程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。

總之，這次的學(xué)習(xí)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。

篇2

基層營(yíng)銷人員在金融市場(chǎng)營(yíng)銷中，往往感到無(wú)從下手、感覺(jué)摸不著頭腦，找不到營(yíng)銷的路徑和解決方法，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛，思維已成定勢(shì)，思考問(wèn)題不愿也不會(huì)轉(zhuǎn)個(gè)方向、換個(gè)角度去想，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，營(yíng)銷工作要跳出常規(guī)思維方式，從其它角度或是來(lái)一個(gè)與營(yíng)銷角色互換，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問(wèn)題的答案,甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情。

突破常規(guī)的思維模式是一個(gè)很艱難的過(guò)程，市場(chǎng)商海的千變?nèi)f化，讓人眼花繚亂。營(yíng)銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時(shí)候，你千萬(wàn)不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習(xí)慣的思維定式，開(kāi)闊視野，在方法上挖潛力，在細(xì)節(jié)上下功夫，換個(gè)思維，換位思考，你會(huì)有意想不到的收獲。曹沖稱象、西門(mén)豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取，敢于走冷門(mén)，敢于與眾不同，才往往會(huì)有更大的成功。在營(yíng)銷隊(duì)伍中，人們常常會(huì)驚訝于他人的成功，殊不知，正因?yàn)樗麄兏矣谕黄屏?xí)慣的思維模式，細(xì)心觀察和揣摩市場(chǎng)，做出異乎尋常的決定，才會(huì)有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)不斷變化的市場(chǎng)的能力，那么它最終也會(huì)變成一個(gè)禁錮營(yíng)銷人員思想意識(shí)的“監(jiān)獄”，發(fā)展下去就會(huì)抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時(shí)，要善于思考，轉(zhuǎn)個(gè)方向或是換個(gè)角度想問(wèn)題，市場(chǎng)環(huán)境是多變的，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化會(huì)超出你的預(yù)期。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來(lái)的周圍世界。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善，我們就會(huì)越來(lái)越因循守舊，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的人。

突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式，我們營(yíng)銷人員需要排除如舊的、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙。其實(shí)，突破常規(guī)的思維模式實(shí)質(zhì)就是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種上升的、向前的、進(jìn)步的變化，它是不能復(fù)制別人的，他需要營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，打破思維慣性，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實(shí)踐，用非常規(guī)的思維模式理性分析營(yíng)銷市場(chǎng)，揣摩營(yíng)銷客戶心理，因人而宜、一戶一策，這樣的營(yíng)銷定會(huì)事半功倍。

篇3

沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文(一)

為期兩天半的沙盤(pán)模擬結(jié)束了，在這短短的兩天半時(shí)間里，我覺(jué)得我收獲了很多在課堂上不曾學(xué)到的知識(shí)。

首先我總結(jié)一下我的工作，我是根據(jù)《市場(chǎng)預(yù)測(cè)》里面提供的產(chǎn)品需求量、單價(jià)以及二者的乘積來(lái)確定產(chǎn)品的銷售市常而我的廣告是依照我們的產(chǎn)能和市場(chǎng)來(lái)投放的。并且我還要估計(jì)每個(gè)訂單的賬期收入，這樣可以方便我們的財(cái)務(wù)預(yù)算。前兩年市場(chǎng)狀況非常好，但由于企業(yè)總體戰(zhàn)略過(guò)于保守穩(wěn)健，貸款數(shù)額少，生產(chǎn)線少且慢，生產(chǎn)能力提不上去，導(dǎo)致訂單少，銷量不多，總資產(chǎn)就增加不多.在現(xiàn)金不足的情況下，我們?cè)谕稄V告費(fèi)時(shí)過(guò)于保守，加上對(duì)其他公司的市場(chǎng)操作估計(jì)錯(cuò)誤，導(dǎo)致拿到的單少且不利。

年末，我會(huì)畫(huà)一張市場(chǎng)營(yíng)銷策略圖來(lái)規(guī)劃下一年的廣告投放。這張圖在我們的廣告預(yù)算、訂單選娶應(yīng)收賬款兌現(xiàn)中起了很大的作用。六年間，我們公司沒(méi)有爭(zhēng)取到一次或一個(gè)市場(chǎng)老大，產(chǎn)能可以但我們的資金不允許我們做市場(chǎng)老大。

我們第二年的廣告投放發(fā)生了錯(cuò)誤，我們雖然投了10M的廣告費(fèi)，但是我們卻只能看著訂單讓我們選，但是我們的產(chǎn)能不允許我們?cè)倌茫莻€(gè)時(shí)候的感覺(jué)真的很痛苦，其實(shí)完全可以把多投在P1身上的廣告費(fèi)用放入到競(jìng)爭(zhēng)P2的行列中，即使我們生產(chǎn)的少，但是我們還可能做個(gè)市場(chǎng)老大，這樣我們以后的出路就有了，有時(shí)候感覺(jué)是一著不慎滿盤(pán)皆輸。老師常說(shuō)開(kāi)始的幾年將的是戰(zhàn)略，但是到最后幾年講究的是戰(zhàn)術(shù)，但是一個(gè)不好的戰(zhàn)略，再好的戰(zhàn)術(shù)也用不上，真的是很虧埃

如果我的同事認(rèn)為我的營(yíng)銷工作做得好，那我先要感謝我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)，是她為我的廣告費(fèi)用做出了合理的預(yù)算;還要感謝我們的生產(chǎn)總監(jiān)，是她給我精確的產(chǎn)能分析;還要感謝我們的采購(gòu)總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)，是她們給我及時(shí)的提醒和寶貴的意見(jiàn);還要感謝我們的CEO，是她對(duì)我們的每一筆廣告費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真審核，保證了我們廣告投入的準(zhǔn)確性。我的營(yíng)銷計(jì)劃是根據(jù)我們公司的自強(qiáng)不息，創(chuàng)造奇跡的精神實(shí)施的，我們的經(jīng)營(yíng)以誠(chéng)信為本，所以，我們?cè)诹觊g沒(méi)有出現(xiàn)違約行為。我們堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，我們不會(huì)隨便擾亂市場(chǎng)秩序，在最后一年里，我們給了K公司一個(gè)P3產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我們定的價(jià)格完全合理，就是按市場(chǎng)價(jià)7M,我們沒(méi)有在別人急需要幫助的時(shí)候亂開(kāi)價(jià)格，也沒(méi)有為了自己的利潤(rùn)多要一分錢(qián)，這就是公平和公正的體現(xiàn)，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)的時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中這種營(yíng)銷精神還是很需要的，也是大家要一貫支持的。

沙盤(pán)模擬使我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，短短幾天中會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，我們必須共同去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問(wèn)題，制定決策，組織實(shí)施。在參與學(xué)習(xí)的過(guò)程中極大地激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的積極性，極大地提高了學(xué)習(xí)效力，激發(fā)學(xué)習(xí)的潛能。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗教學(xué)使我們身臨其境，真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中，我們學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦;同時(shí)在教學(xué)中，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行換位思考，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通與理解，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從而全面提高學(xué)員經(jīng)營(yíng)管理的素質(zhì)與能力。

沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文(二)

此次沙盤(pán)模擬對(duì)抗，有得也有失?，F(xiàn)在來(lái)談一下個(gè)人心得體會(huì)。

首先，使我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。采用小組學(xué)習(xí)的方式，可以促進(jìn)不專業(yè)同學(xué)之間的融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相學(xué)習(xí)，從而提高我們自己探索知識(shí)和自主學(xué)習(xí)知識(shí)的能力。同時(shí)培養(yǎng)了我們的責(zé)任感，使我們認(rèn)識(shí)到要對(duì)小組任務(wù)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)我們?yōu)樾〗M任務(wù)服務(wù)的意識(shí);對(duì)小組學(xué)習(xí)成員負(fù)責(zé)，合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)，使成員之間必須相互合作，相互溝通交流相互幫助，包容。只有大家齊心協(xié)力，才能得出最優(yōu)方案，獲得最佳結(jié)果。其次，有時(shí)候決策并不周全。例如，在進(jìn)入市場(chǎng)前我們沒(méi)有下好功夫研究好其他組可能做出的反應(yīng)，包括廣告投入和市場(chǎng)策略等方面，進(jìn)而針對(duì)其不同的反應(yīng)，調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，采用最優(yōu)方案。同時(shí)，市場(chǎng)也并非只有競(jìng)爭(zhēng)，在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)與合作并存，在處理好生產(chǎn)，財(cái)務(wù)等內(nèi)部業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要做好外部的公關(guān)宣傳，以求司在出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)能得到其他公司伙伴的合作，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的博弈中獲得最好效益，實(shí)現(xiàn)雙贏。收獲是，深刻體會(huì)到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。營(yíng)銷，生產(chǎn)，采購(gòu)，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯(cuò)。熟悉了各個(gè)模塊的過(guò)程。生產(chǎn)部分的計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計(jì)劃排定后進(jìn)行物料需求計(jì)劃的計(jì)算。接著采購(gòu)原料。要時(shí)刻計(jì)算現(xiàn)金的流動(dòng)。在財(cái)務(wù)方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應(yīng)付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。雖然我是負(fù)責(zé)生產(chǎn)的，但是其他部分我也參與過(guò)，旁觀，口算，紙筆計(jì)算，出謀劃策。說(shuō)實(shí)話，我認(rèn)為有一定的時(shí)間，一個(gè)人做計(jì)算和決策就足夠了……所以也更體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的意義。在眾說(shuō)紛紜的情況下，在各執(zhí)己見(jiàn)的情況下，各個(gè)總監(jiān)怎樣迅速作出分析決策，并且說(shuō)服其他人?；蛘咛峁?shù)據(jù)報(bào)表，接受他人意見(jiàn)和建議?，F(xiàn)實(shí)中離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作，沒(méi)有合作精神的個(gè)人是會(huì)被當(dāng)今社會(huì)所拋棄的。

其中，我還深深感受到個(gè)人性格對(duì)于職業(yè)角色的影響。在困倦中飛快的指出財(cái)務(wù)部分的錯(cuò)誤，我還是滿得意的在團(tuán)隊(duì)合作中，明確自己的職責(zé)是非常重要的。其他人可以幫忙，但是不應(yīng)該越權(quán)。因?yàn)樽约鹤钋宄约贺?fù)責(zé)的工作的具體細(xì)節(jié)。我在他們熱心的參與營(yíng)銷部分的工作的時(shí)候，其實(shí)比較不滿。大家在做好自己的工作的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)對(duì)其他人給予充分的信任。懷疑，猜忌，都是會(huì)影響其他人的工作情緒的，尤其是錯(cuò)誤的懷疑判斷。生產(chǎn)主管，對(duì)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)起著不可估量的作用，生產(chǎn)主管應(yīng)該對(duì)自己的企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)市場(chǎng)的敏感性和預(yù)測(cè)能力，對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)入選擇有一定的準(zhǔn)確性，產(chǎn)品的定位也應(yīng)有正確的選擇性，在制定生產(chǎn)策略上要全面，細(xì)致，對(duì)分析市場(chǎng)的供求關(guān)系有預(yù)見(jiàn)能力，避免選擇供大于求的市場(chǎng)以及產(chǎn)品，在則生產(chǎn)主管還應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)的去占領(lǐng)尚未開(kāi)發(fā)且發(fā)展?jié)摿^大的市場(chǎng)，生產(chǎn)主管還應(yīng)與和營(yíng)銷主管形成良好的信息互動(dòng)性，處理好企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品的積壓，以及在開(kāi)拓的新市場(chǎng)上供小于求的狀況，企業(yè)的營(yíng)銷主管的“選單“也是很重要的，對(duì)企業(yè)的資金回籠有關(guān)鍵的作用，定單的回收期長(zhǎng)短直接影響企業(yè)的資金(現(xiàn)金)的流動(dòng)性，對(duì)于新市場(chǎng)的開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等，都有重要的影響。

篇4

近幾年來(lái)，我國(guó)高等職業(yè)教育迅猛發(fā)展，同時(shí)高等職業(yè)院校的師資力量也在不斷的提高。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各行各業(yè)對(duì)人才的需求也急劇增長(zhǎng)，高等職業(yè)教育為我國(guó)培養(yǎng)了一批高等技術(shù)應(yīng)用型和高級(jí)技能型的人才，為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力的人才保障。所以，我國(guó)政府非常重視發(fā)展高等職業(yè)教育，并將高職院校的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題作為關(guān)注熱點(diǎn)。提高高職教育的教學(xué)質(zhì)量涉及到方方面面的問(wèn)題，如課程設(shè)置是否合理，教材選擇是否可行，教學(xué)的方法和手段是否創(chuàng)新等等。本文作者結(jié)合高等職業(yè)教育營(yíng)銷專業(yè)的教育教學(xué)改革，闡述了高職院校教師應(yīng)如何提高教學(xué)質(zhì)量。

二、正確選材與設(shè)置合理的課程體系

（一）正確的選擇教學(xué)材料

我國(guó)有一些高職院校仍盲目的選用普通本科類學(xué)校的教材，而并不是針對(duì)本校專業(yè)學(xué)生的實(shí)際水平和能力去選擇合適的教材。比如說(shuō)本科的營(yíng)銷專業(yè)的教材就不適合拿來(lái)做高職院校的教材。然而現(xiàn)實(shí)中雖說(shuō)有高職類教材，但往往沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě)，只是把普通本科類學(xué)校的教材進(jìn)行簡(jiǎn)化拼湊，教材的質(zhì)量并不高。 因此高職院校應(yīng)該嚴(yán)格挑選教學(xué)材料，選用合適的教材教學(xué)。同時(shí)高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)地去編寫(xiě)真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的教材。

（二）設(shè)置合理的課程體系

有些高職學(xué)校只重視學(xué)生理論知識(shí)方面的提高,而忽略了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力,所以高職學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該多增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)課程體系。以營(yíng)銷專業(yè)為例，高職院校應(yīng)該以培養(yǎng)應(yīng)用型人才，滿足社會(huì)實(shí)際的需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程所占的比重，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的的團(tuán)隊(duì)合作精神以及鍛煉學(xué)生的人際交往和理財(cái)能力。

三、教師的教學(xué)方法與手段的改革

（一）改革實(shí)踐教學(xué)方式，充分利用教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源

為了提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，增加學(xué)生和老師的互動(dòng)環(huán)節(jié)，在教學(xué)方法方面，多采用案例教學(xué)和情景模擬教學(xué)的方法培養(yǎng)學(xué)生。比如市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)，要注意將本土歷史文化的背景和市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì)相結(jié)合，融入到教學(xué)過(guò)程中，使?fàn)I銷學(xué)的發(fā)展背景以及營(yíng)銷理念深入到學(xué)生心中，案例教學(xué)時(shí)，老師要和同學(xué)多多互動(dòng)，讓學(xué)生自主發(fā)言，論述觀點(diǎn)，互相討論交流思想。情景模擬教學(xué)主要是學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中的學(xué)習(xí)，比如學(xué)生可以建立模擬公司，模擬策劃、組織營(yíng)銷活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，想象力。學(xué)校還要加大多媒體教學(xué)設(shè)備的投入，教師可以利用多媒體技術(shù)圖文并茂，形象生動(dòng)的特點(diǎn)教學(xué)，使課堂學(xué)習(xí)更生動(dòng)有趣。加大力度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程和精品課程，為學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)課程、在線答疑、班級(jí)互動(dòng)等互動(dòng)的教學(xué)平臺(tái)。這樣學(xué)生可以依據(jù)自身在學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握知識(shí)的情況有選擇地進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，如遇到問(wèn)題還可以在平臺(tái)上互相討論，及時(shí)獲得解答，從而使師生的教學(xué)方式更加自然，學(xué)生也可以最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。

（二）教學(xué)考核方法的改革

目前大多數(shù)高職院校課程的考核形式仍然是僅僅依據(jù)期末考試成績(jī)來(lái)評(píng)定學(xué)生學(xué)習(xí)成果的好壞，這種考核方法過(guò)于單一片面，并沒(méi)有真實(shí)的反映出學(xué)生最后的學(xué)習(xí)成效，往往不能形成以考促教，以考促學(xué)的目的。為了更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，比較全面的掌握學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，高職院校應(yīng)該根據(jù)各學(xué)院其專業(yè)的特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，比如說(shuō)營(yíng)銷專業(yè)可以增加階段性考核、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核。

（三）交流教學(xué)心得體會(huì)，推廣先進(jìn)教學(xué)方法

教師們應(yīng)該多多探討學(xué)術(shù)問(wèn)題，交流教學(xué)的心得體會(huì)，積極推廣先進(jìn)的教學(xué)方法和分享優(yōu)秀的教學(xué)成果。同時(shí)專業(yè)課任課老師還應(yīng)該利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，形成以案例討論式、模擬市場(chǎng)演練式、實(shí)訓(xùn)基地模擬式等等的先進(jìn)的教學(xué)模式，并且在教學(xué)過(guò)程中融入互動(dòng)式、參與式、科研式等形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，形成了一套有效的現(xiàn)代教學(xué)方法體系。

四、結(jié)束語(yǔ)

教育的質(zhì)量問(wèn)題一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)，為了向國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)培育更多高素質(zhì)技能型的人才，我們要合理有效的對(duì)教學(xué)方法方式進(jìn)行改革，逐步完善教學(xué)管理方法，為提高教學(xué)質(zhì)量而堅(jiān)持不懈的工作。

參考文獻(xiàn)

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篇5

導(dǎo)語(yǔ)：做好一門(mén)營(yíng)銷，是需要花很多時(shí)間和精力的。下面是小編為你準(zhǔn)備的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望對(duì)你有幫助！

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)主題是校園經(jīng)濟(jì)。 校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐。可能早餐對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的早點(diǎn)來(lái)早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。

做策劃書(shū)之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ刻於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn)，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行4PS分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過(guò)總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。

這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。

篇6

關(guān)鍵詞：高職院校 市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)踐教學(xué) 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.021

1 在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中現(xiàn)存的問(wèn)題

1.1 教學(xué)資源不足

主要體現(xiàn)：師資力量的不足、實(shí)訓(xùn)基地的資源不足以及投入的不足。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要求教師理論功底必須深厚，還要有較為厚實(shí)的專業(yè)實(shí)踐背景，動(dòng)手的能力也要極強(qiáng)。很多院校為了增強(qiáng)師資隊(duì)伍，采取專職和兼職教師結(jié)合的方式。但校方選擇專職教師一般只關(guān)注學(xué)歷和職稱，對(duì)于專業(yè)實(shí)踐的背景很少關(guān)注，很多教師擔(dān)不起實(shí)踐教學(xué)的重任；而選擇兼職教師方面，因投入等方面的原因，要想聘請(qǐng)到水平較高、能夠適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)要求的兼職教師也很難，而且兼職教師在角色的定位和功能上與專職教師基本相同，沒(méi)有體現(xiàn)出兼職教師的優(yōu)勢(shì)與特色，這是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量難以提高的根本問(wèn)題。

企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)非常重要的途徑，企業(yè)在營(yíng)銷中得到的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，都是課本當(dāng)中的案例以及虛擬的實(shí)訓(xùn)都無(wú)法比擬的。但是，高職院校對(duì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)力度小、投入少，再加之師資造成的智力資源缺乏，致使企業(yè)對(duì)于合作的興趣缺乏，從面造成實(shí)訓(xùn)基地的資源缺乏。校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室雖也配置，但由于投入少，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量沒(méi)有保證，學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)難以落實(shí)。

1.2 教學(xué)模式陳舊

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)包括課上的案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室的實(shí)訓(xùn)以及實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)。課堂的案例教學(xué)當(dāng)中，案例的選擇缺乏代表性，而且教學(xué)中缺乏師生間的互動(dòng)，教師通常都是在進(jìn)行說(shuō)教分析，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，再加之實(shí)驗(yàn)室以及實(shí)訓(xùn)基地的資源短缺，最終導(dǎo)致教學(xué)的效果非常不理想。而且實(shí)踐教學(xué)的考核，一般都以期末考來(lái)確定學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，忽略了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，無(wú)法反映出實(shí)踐教學(xué)的情況。

1.3 缺乏創(chuàng)新乏力

由于傳統(tǒng)的思維造成高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育并未形成專業(yè)的特色與體系。實(shí)踐教學(xué)的手段過(guò)于陳舊，而技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練仍處摸索階段，教學(xué)的模式也未進(jìn)行大膽的嘗試，而陳舊的評(píng)價(jià)方式，使得創(chuàng)新的動(dòng)力也被扼殺，市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和改革缺乏推動(dòng)力，也缺乏創(chuàng)新的積極性。

2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新

2.1 加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的投入

首先，要加大實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)以及校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，聯(lián)系當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與校方進(jìn)行合作，讓學(xué)生能夠?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)，得到實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力，而企業(yè)也得到了學(xué)生為他們創(chuàng)造的價(jià)值，從而達(dá)到雙贏的目的。其次，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)與政策上的扶持，以確保基地建設(shè)等工作能夠順利地進(jìn)行。

2.2 加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)師資的配備

對(duì)于專職教師的選擇應(yīng)打破原有對(duì)教師學(xué)歷和職稱的要求，要求教師不僅具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，專業(yè)的從業(yè)背景還要深厚，對(duì)于現(xiàn)有的師資隊(duì)伍要加強(qiáng)再次培養(yǎng)的工作，但培養(yǎng)必須避免深造學(xué)歷和理論培訓(xùn)，應(yīng)安排教師分批進(jìn)入企業(yè)參加專業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)，培養(yǎng)教師的實(shí)踐操作技能，以適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的需要。為加強(qiáng)師資，還要吸納社會(huì)以及企業(yè)當(dāng)中一線工作的專業(yè)技能人員到校內(nèi)進(jìn)行兼職任教工作，應(yīng)選擇市場(chǎng)研究、渠道管理以及市場(chǎng)策略等各個(gè)業(yè)務(wù)背景的人員任教，以適應(yīng)校企合作與教學(xué)的需求。兼職教師主要以專題講座、案例的報(bào)告與分析、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享教學(xué)為主，其作用主要是強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，加快學(xué)校與企業(yè)的合作并加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合。

2.3 創(chuàng)新高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

第一，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新工作中，首先要將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論教學(xué)的學(xué)時(shí)進(jìn)行壓縮，根據(jù)專業(yè)實(shí)用技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)，在每一課時(shí)當(dāng)中都安排大量的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，增加市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)，像市場(chǎng)調(diào)研及企業(yè)管理都從屬于市場(chǎng)營(yíng)銷，要以市場(chǎng)營(yíng)銷為主，減少專業(yè)內(nèi)容的重復(fù)率，建立更加科學(xué)的培養(yǎng)方案，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，用以適應(yīng)高職院校的教育目標(biāo)與要求。

第二，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。應(yīng)挖掘?qū)W校內(nèi)部的資源，創(chuàng)新工作的思路，建設(shè)形式多樣的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地?？梢蚤_(kāi)辦校內(nèi)書(shū)報(bào)亭、超市或淘寶小屋等，也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源在網(wǎng)上開(kāi)店，學(xué)校必須出臺(tái)相關(guān)政策給予扶持。對(duì)于掛牌的校外實(shí)訓(xùn)基地要以互惠互利為原則，加大投入并進(jìn)行維護(hù)與建設(shè)，讓校內(nèi)的資源有效地為校企服務(wù)，從而激發(fā)校企的積極合作。

第三，在實(shí)踐教學(xué)中開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。營(yíng)銷本就是團(tuán)隊(duì)行為，可以讓學(xué)生進(jìn)行自由成組，教師需按“鯰魚(yú)效應(yīng)”的理念來(lái)進(jìn)行調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表各自意見(jiàn)，最終選擇切實(shí)可行的產(chǎn)品或項(xiàng)目，然后研究產(chǎn)品營(yíng)銷的策略、定價(jià)策略、渠道策略以及促銷策略，團(tuán)隊(duì)成員一起研究并寫(xiě)出心得體會(huì)，在課堂上分享給全班同學(xué)。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)中的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚醒學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)合作的榮譽(yù)感，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)化，可以加強(qiáng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的能力。

在實(shí)踐教學(xué)中，要避免一考定成敗的陳舊考核方式，要大膽創(chuàng)新，通過(guò)上述實(shí)踐活動(dòng)考查學(xué)生的發(fā)展和變化以及知識(shí)的掌握和運(yùn)用能力，讓一起參加活動(dòng)的學(xué)生之間相互進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師也要在活動(dòng)過(guò)程中觀察每一小組的進(jìn)展，并給予學(xué)生及時(shí)的評(píng)價(jià)。通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行考核，增加了考核的科學(xué)性，學(xué)生間可相互監(jiān)督，有利于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的功能，提高市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的效果。

3 小結(jié)

在高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展情況直接決定了這一專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，因此，必須加強(qiáng)建設(shè)專職和兼職的師資隊(duì)伍，以滿足市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論與實(shí)踐教學(xué)的雙重需求，實(shí)踐教學(xué)中教師要不斷探索并創(chuàng)新教學(xué)的模式，體現(xiàn)高職院校的專業(yè)特色，創(chuàng)建有效的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系，為社會(huì)培養(yǎng)更為實(shí)用的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn);創(chuàng)新;合作雙贏

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)實(shí)習(xí)創(chuàng)新的背景

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng),社會(huì)需求較大的專業(yè),但在過(guò)去的教學(xué)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)難度大,原因主要是一些企業(yè)不愿接納學(xué)生實(shí)習(xí),一怕泄漏企業(yè)商業(yè)機(jī)密,二怕影響企業(yè)的日常工作,三是一批實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)太多,企業(yè)很難一次性安排好;同時(shí),傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)方法,掛靠某單位,經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)生抱怨學(xué)的與實(shí)習(xí)做的關(guān)系不大,使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了抵觸心理;加之學(xué)院實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限,實(shí)習(xí)工作困難重重,實(shí)習(xí)質(zhì)量難以保障。

針對(duì)這些困難,各高校進(jìn)行了大量的探索,形成了一些典型模式,主要有三類:一是校企共建實(shí)習(xí)基地式實(shí)習(xí):實(shí)習(xí)基地的數(shù)量有限,接待能力不足。二是松散型實(shí)習(xí):由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,出現(xiàn)大量虛假實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)效果不佳。三是情景模擬專業(yè)實(shí)習(xí):模擬實(shí)習(xí)對(duì)于程序性強(qiáng)的專業(yè)課程實(shí)習(xí)有一定的效果,但對(duì)于實(shí)踐性很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)來(lái)說(shuō)作用不明顯。因此,傳統(tǒng)的三類實(shí)習(xí)模式對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)存在較多缺陷,必須按營(yíng)銷人才的需要,進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)模式創(chuàng)新。

二、“合作雙贏”模式的運(yùn)作思路

1、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體設(shè)想

(1)大一,認(rèn)識(shí)實(shí)踐階段:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)習(xí)是貫穿大學(xué)三年的教學(xué)工作,大一要使學(xué)生從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí),教學(xué)實(shí)習(xí)應(yīng)安排學(xué)生到企業(yè)了解一些營(yíng)銷知識(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員的緊密協(xié)作,使團(tuán)隊(duì)精神貫穿整個(gè)大學(xué)生活。

(2)大二,指導(dǎo)實(shí)踐階段:運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法,引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)思考,積極參與。主要方法是在校內(nèi)利用營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室先開(kāi)展模擬銷售、模擬談判、產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、廣告策劃大賽等等專業(yè)性較強(qiáng)的模擬實(shí)訓(xùn),樹(shù)立學(xué)生的信心同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,然后在老師的指導(dǎo)下開(kāi)展校外實(shí)習(xí),按學(xué)習(xí)小組完成特定主題的市場(chǎng)調(diào)研、環(huán)境分析、營(yíng)銷策劃,制作實(shí)習(xí)報(bào)告,交流實(shí)習(xí)心得體會(huì),增進(jìn)成員之間的團(tuán)結(jié),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),樹(shù)立自信心。

(3)大三,自主實(shí)踐環(huán)節(jié):這一階段分教學(xué)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí),通過(guò)多次不同內(nèi)容、不同崗位的實(shí)習(xí),使學(xué)生能較系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐,為建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地打下基礎(chǔ),加強(qiáng)高校與企業(yè)的互動(dòng),雙方共同為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)提供一個(gè)平臺(tái),構(gòu)建“合作雙贏”的實(shí)習(xí)模式。

2、“合作雙贏”模式的主要特色

把高校學(xué)生的實(shí)習(xí)與企業(yè)實(shí)際需求結(jié)合起來(lái),按市場(chǎng)的需求來(lái)組織高校學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí),建立高校與企業(yè)新型的“合作伙伴”關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)就是要利用師生的專業(yè)知識(shí)和技能,向有需求的各類企業(yè)提供有償服務(wù),這既有利于學(xué)生提高理論知識(shí)和實(shí)踐能力,又使企業(yè)降低了解決營(yíng)銷問(wèn)題的成本,從而達(dá)到了高校與企業(yè)的雙贏。

三、“合作雙贏”模式的教學(xué)實(shí)踐

1、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)“合作雙贏”模式實(shí)踐探索的階段

一是探索階段:2002-2005年,先由老師于聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位,商談合作項(xiàng)目和合作條件,寫(xiě)好實(shí)習(xí)策劃書(shū),由指導(dǎo)老師全程陪同同學(xué)與企業(yè)合作,由實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定,并作為實(shí)習(xí)成績(jī)主要評(píng)判依據(jù)。二是相對(duì)成熟階段:從2005年開(kāi)始,基于營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的實(shí)際,實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系主要轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓪W(xué)生自己聯(lián)系企業(yè),在實(shí)習(xí)前一個(gè)月對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行分組,由各小組在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前主動(dòng)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,指導(dǎo)教師審查企業(yè)和課題合格后進(jìn)行實(shí)習(xí)。

2、“合作雙贏”模式的實(shí)踐成效

通過(guò)這幾年的“合作雙贏”模式的實(shí)踐,學(xué)生、企業(yè)、教師都有收獲:

(1)實(shí)習(xí)學(xué)生的收獲:①學(xué)生由被動(dòng)的“服從”型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的積極進(jìn)取型,學(xué)生初步知道如何與企業(yè)打交道、與人溝通,為畢業(yè)后走上營(yíng)銷等崗位②通過(guò)“合作雙贏”模式專業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)的具體營(yíng)銷問(wèn)題和營(yíng)銷管理中,熟悉了營(yíng)銷問(wèn)題解決的一般程序,他們?cè)O(shè)計(jì)出的營(yíng)銷方案如能被采納,就會(huì)大大激發(fā)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐的激情。③較成功的專業(yè)實(shí)習(xí)為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)代企業(yè)招聘越來(lái)越注重受聘人員的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,重視實(shí)踐技能、重視工作閱歷的社會(huì)氛圍使大學(xué)生全身心地投入教學(xué)實(shí)習(xí)、實(shí)踐中。④通過(guò)“合作雙贏”模式的實(shí)習(xí),學(xué)生實(shí)習(xí)有基礎(chǔ)工資加業(yè)務(wù)提成,讓學(xué)生體驗(yàn)到勞動(dòng)的價(jià)值,領(lǐng)悟到勞動(dòng)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)與自身價(jià)值之間的關(guān)系。

(2)實(shí)習(xí)企業(yè)的收獲:①通過(guò)“合作雙贏”模式的教學(xué)實(shí)習(xí),企業(yè)可以獲得部分營(yíng)銷問(wèn)題的第一手資料,有少數(shù)學(xué)生的營(yíng)銷策劃方案和好的建議,也為企業(yè)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。②企業(yè)為學(xué)生的教學(xué)實(shí)習(xí)提供了平臺(tái),其支付的成本費(fèi)用低,大大降低了企業(yè)的人工成本,提高了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。③通過(guò)“合作雙贏”模式的教學(xué)實(shí)習(xí),企業(yè)加強(qiáng)了與高校的溝通交流,建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

(3)教師的收獲:①通過(guò)教學(xué)實(shí)習(xí),教師獲得了市場(chǎng)的第一手資料,為教學(xué)研究積累了素材。②通過(guò)教學(xué)實(shí)習(xí),教師和企業(yè)建立了良好的溝通合作關(guān)系。

3、“合作雙贏”實(shí)習(xí)模式有待完善

“合作雙贏”實(shí)習(xí)模式是校企雙方依市場(chǎng)規(guī)律形成的合作關(guān)系,有待完善的是校企雙方合作交流平臺(tái)的建立,不斷完善合作企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),擴(kuò)大信息覆蓋面,從而實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)資源的動(dòng)態(tài)化,為學(xué)生的實(shí)習(xí)提供更大的選擇空間,力爭(zhēng)讓實(shí)習(xí)實(shí)踐貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)期間。

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需求日益增加,高校力求把學(xué)生培養(yǎng)成應(yīng)用型人才,因而不斷創(chuàng)新教學(xué)實(shí)習(xí)的模式,并在實(shí)踐中不斷完善,從而使教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)走向一體化。

參考文獻(xiàn)

篇8

高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程為了鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際應(yīng)用能力、培養(yǎng)學(xué)生良好的營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)、提高營(yíng)銷綜合應(yīng)用能力需不斷探索實(shí)踐教學(xué)的途徑，構(gòu)建符合市場(chǎng)需要的、行之有效的實(shí)踐教學(xué)方法。

（一）結(jié)合教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)行課業(yè)實(shí)踐

高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)從“應(yīng)試型”向“應(yīng)用型”轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容中，不僅要包含必要的營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，還根據(jù)營(yíng)銷職業(yè)教育需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的能力點(diǎn)，在“項(xiàng)目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的課程教學(xué)模式下，為每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目安排相應(yīng)的課業(yè)實(shí)踐任務(wù)。實(shí)踐課業(yè)訓(xùn)練是營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)與崗位技能的“橋梁”，實(shí)現(xiàn)從“教”為中心到以“學(xué)”為中心的根本轉(zhuǎn)移。[2]教師講授實(shí)踐訓(xùn)練的要求，講解課業(yè)操作的方法，學(xué)生帶著“任務(wù)”及“問(wèn)題”積極聽(tīng)取教師作有關(guān)課業(yè)所需的理論、方法、程序、技巧等方面的指導(dǎo)。學(xué)生在對(duì)課業(yè)的完成過(guò)程中勢(shì)必要走出書(shū)本、深入到現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中，將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到營(yíng)銷實(shí)踐中來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。實(shí)踐課業(yè)有助于學(xué)生形成查閱資料、自主獲取知識(shí)的習(xí)慣，培養(yǎng)其積極思考、大膽創(chuàng)新的意識(shí)，同時(shí)提高其營(yíng)銷方案的寫(xiě)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

（二）校園銷售實(shí)踐，展現(xiàn)職業(yè)技能

學(xué)校搭建“校內(nèi)商品展銷”平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生在全真環(huán)境中學(xué)生進(jìn)行“真槍實(shí)彈”的經(jīng)營(yíng)、體驗(yàn)銷售過(guò)程。要求學(xué)生按照自愿的原則形成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（以6人為宜），在校園市場(chǎng)上進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)、陌生拜訪推銷。每個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的團(tuán)隊(duì)名稱、宣傳口號(hào)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各自分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定校園銷售計(jì)劃，尋找貨源、進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及銷售，策劃各種新奇可行的促銷活動(dòng)方案。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在銷售實(shí)戰(zhàn)中探索如何協(xié)調(diào)采購(gòu)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)真實(shí)體會(huì)市場(chǎng)的殘酷與盈利的艱辛。銷售活動(dòng)結(jié)束后各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)校園銷售實(shí)踐報(bào)告，每位學(xué)生形成校園銷售心得體會(huì)，促使他們從成功中汲取經(jīng)驗(yàn)，從失敗中尋找差距。通過(guò)校園銷售的實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生能增強(qiáng)工作責(zé)任、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)意識(shí)，同時(shí)使其營(yíng)銷技能、溝通交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、心理承受力等得到全方位的鍛煉和發(fā)展，進(jìn)而提高其學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，促使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。

（三）校外參觀實(shí)踐，貼近營(yíng)銷工作

校外實(shí)踐教學(xué)是學(xué)生體驗(yàn)營(yíng)銷工作、深化營(yíng)銷知識(shí)、提高職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐的課堂可延伸深入到市場(chǎng)，學(xué)生進(jìn)入實(shí)際的營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)親歷體驗(yàn)，在動(dòng)態(tài)中將營(yíng)銷理論知識(shí)轉(zhuǎn)化實(shí)踐經(jīng)歷。江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷課程根據(jù)教學(xué)需要有計(jì)劃地安排學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷校外實(shí)踐，近幾年曾組織學(xué)生前往江陰奧麗雅鞋業(yè)有限公司、江陰市傳澄制襪有限公司、江陰大統(tǒng)華、江陰農(nóng)工商超市、江陰國(guó)際購(gòu)物中心等企業(yè)、商場(chǎng)、超市參觀學(xué)習(xí)。校外參觀的實(shí)踐方式有助于學(xué)生領(lǐng)悟企業(yè)文化、感性了解企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)的運(yùn)作過(guò)程。以此實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)零距離接觸，幫助學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)場(chǎng)景中貼近營(yíng)銷工作的實(shí)際情況，在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷工作的能力。

（四）校外專家指導(dǎo)，接觸市場(chǎng)前沿

為進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、開(kāi)拓學(xué)生視野，可聘請(qǐng)客座教授和兼職導(dǎo)師參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。[4]聘請(qǐng)營(yíng)銷界知名專家為學(xué)生進(jìn)行專題講座，講授當(dāng)前營(yíng)銷活動(dòng)中的熱點(diǎn)問(wèn)題；吸引和鼓勵(lì)來(lái)自行業(yè)和企業(yè)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷工作者來(lái)?yè)?dān)任兼職教師參與教學(xué)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作；可邀請(qǐng)富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家與學(xué)生交流對(duì)話，進(jìn)行生動(dòng)的實(shí)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享和直觀的企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷工作講解；此外還可將營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出、創(chuàng)業(yè)成功的畢業(yè)生請(qǐng)回來(lái)向在校營(yíng)銷學(xué)生講授他們?cè)谏鐣?huì)上的營(yíng)銷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷切身體會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷技能、創(chuàng)業(yè)精神、品格等方面的教育。這些校外專家指導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)措施，能使學(xué)生們能接觸到市場(chǎng)前沿，產(chǎn)生震動(dòng)和激勵(lì),感受到營(yíng)銷的職業(yè)氛圍，激發(fā)內(nèi)在潛質(zhì)。

（五）參加營(yíng)銷大賽，鍛煉專業(yè)技能

鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校、市級(jí)、省級(jí)乃至全國(guó)性的各類營(yíng)銷技能競(jìng)賽，組織學(xué)生層層選拔、組成團(tuán)隊(duì)、集中指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過(guò)激烈的競(jìng)賽檢測(cè)學(xué)生理論功底，鍛煉學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。如江陰職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生參與了江陰團(tuán)市委及傳澄襪業(yè)舉辦的營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)策劃比賽并進(jìn)行新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。這種以賽代練的實(shí)踐教學(xué)形式極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，促使學(xué)生將所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)融入實(shí)踐中，培養(yǎng)其實(shí)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，錘煉其吃苦耐勞的毅力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神、使學(xué)生的智慧和創(chuàng)新能力得以展現(xiàn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的保障措施

保障措施已成為實(shí)踐教學(xué)效果的重要決定性因素，保障措施是否到位決定著高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)能否順利實(shí)施。

（一）加強(qiáng)政策支持，加大資金投入

學(xué)校應(yīng)為營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施提供政策、資金或經(jīng)營(yíng)條件的支持，確保實(shí)踐教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)支持課程組進(jìn)行校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建立必要的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)各種模擬軟件或設(shè)置的模擬情景鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。此外可充分利用現(xiàn)有條件,優(yōu)化資源配置。如學(xué)校內(nèi)一般都有一些超市，將其建設(shè)成為市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)踐基地，便于市場(chǎng)營(yíng)銷課程現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐訓(xùn)練，讓學(xué)生在真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中體會(huì)并應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷課程所學(xué)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為理論、產(chǎn)品知識(shí)、渠道知識(shí)、定價(jià)方法、促銷等知識(shí)等。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，學(xué)校需在各方面加以支持，這是完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的有效保證。

（二）深化校企合作,共建實(shí)踐基地在實(shí)踐基地

建設(shè)與遴選中需結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)特點(diǎn)，選擇確定經(jīng)濟(jì)效益佳、內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、具有市場(chǎng)營(yíng)銷示范作用的企業(yè)作為教學(xué)實(shí)踐基地。課程組必須與企業(yè)保持密切聯(lián)系,建立并維護(hù)校外實(shí)踐教學(xué)基地。將學(xué)生放到營(yíng)銷第一線中去，熟悉營(yíng)銷崗位的工作流程，了解市場(chǎng)需求狀況及客戶的特點(diǎn)，掌握有關(guān)商品知識(shí)、服務(wù)技巧和營(yíng)銷崗位操作技能。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐需要實(shí)訓(xùn)基地的人員傳、幫、帶，進(jìn)行指導(dǎo)，這必將給企業(yè)帶來(lái)額外的負(fù)擔(dān)。[5]這需要加強(qiáng)校企雙方的合作和資源共享，課程組利用自身的人才優(yōu)勢(shì)和智力資源為企業(yè)提供職工培訓(xùn)和咨詢等專業(yè)服務(wù)，加大產(chǎn)學(xué)研合作的力度，為企業(yè)排憂解難，創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)校企雙贏，形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

（三）創(chuàng)新實(shí)踐考核，實(shí)行多元評(píng)估公

正公平的實(shí)踐考核體系是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的考核方式與內(nèi)容應(yīng)以學(xué)生營(yíng)銷應(yīng)用能力為主，構(gòu)建一整套以能力評(píng)價(jià)為目標(biāo)、以實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)體系，把考核、評(píng)價(jià)過(guò)程嵌入到整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程之中，實(shí)施全過(guò)程評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生基本技能、綜合技能和通用能力進(jìn)行全面考評(píng)。采用學(xué)生自評(píng)、團(tuán)隊(duì)考評(píng)、任課教師考評(píng)相結(jié)合的多元評(píng)價(jià)方式。這樣的考核方式督促學(xué)生自覺(jué)、主動(dòng)、認(rèn)真地完成實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

篇9

Top-BOSS是一套能讓使用者以多人同時(shí)進(jìn)行的方式，透過(guò)目前無(wú)遠(yuǎn)弗屆的Internet 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及純粹Web-based的人機(jī)接口，進(jìn)行在線的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽(Business Game)，下面是帶來(lái)的top boss實(shí)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考。

top boss實(shí)習(xí)心得一：企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理仿真模擬教學(xué)軟件(簡(jiǎn)稱TOP- BOSS軟件),是用于企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略決策等課程教學(xué)的仿真博弈模擬軟件。BOSS軟件是由六至八個(gè)學(xué)生組成企業(yè)中總經(jīng)理、企劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)理這樣一支經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從事各自的經(jīng)營(yíng)與決策，BOSS有BOSS1、BOSS2、BOSS3及BOSS4四個(gè)不同難易程度的模型。TOP- BOSS軟件具有仿真性--能創(chuàng)造接近企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、各類市場(chǎng)環(huán)境等;搏弈性--企業(yè)之間對(duì)抗特征明顯，學(xué)員獲勝心理強(qiáng)烈，且具挑戰(zhàn)性;可變性--提供動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)的環(huán)境，每次結(jié)果都是隨著對(duì)手決策、市場(chǎng)、環(huán)境的不同和自己決策的改變而改變;激勵(lì)性--學(xué)習(xí)成果立即顯現(xiàn)，在各隊(duì)決策輸入的一分鐘內(nèi)企業(yè)利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、銷售量、各部門(mén)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)綜合報(bào)表等各項(xiàng)指標(biāo)全部呈現(xiàn);量化性--強(qiáng)調(diào)數(shù)字分析、重視理性研判，提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表、圖形進(jìn)行分析;創(chuàng)新性-具角色扮演的效果、培養(yǎng)參與戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新能力; 組織性--每個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)有六人組成，由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通會(huì)、研討會(huì)、建立整體團(tuán)隊(duì)理念，共同協(xié)作完成決策項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

學(xué)生在應(yīng)用TOP- BOSS軟件的過(guò)程中，可以正確理解企業(yè)的基本功能、特性及其相互影響, 了解管理與科學(xué)決策對(duì)于各功能的重要影響;了解企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的特征與用途, 能正確的閱讀與解釋會(huì)計(jì)三個(gè)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表)并了解其意義;懂得戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性，了解好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)的執(zhí)行能力得到提高和避免犯錯(cuò)誤的基礎(chǔ)條件;了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特性與企業(yè)有效管理的重要性, 掌握競(jìng)爭(zhēng)因素的預(yù)期、評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)策略學(xué)會(huì)對(duì)決定性的經(jīng)濟(jì)變數(shù)(如產(chǎn)品周期、通貨膨脹率的預(yù)期、評(píng)價(jià))的 分析、把握和應(yīng)對(duì)方法;懂得決策微調(diào)的分析技巧與價(jià)值, 會(huì)選擇與使用適當(dāng)?shù)姆治黾记?掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本要求, 學(xué)會(huì)如何發(fā)掘與有效運(yùn)用所獲得的經(jīng)驗(yàn);真正懂得企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。

TOP-BOSS企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)可以提供了一種互動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍。它融角色扮演、決策分析、競(jìng)爭(zhēng)合作于一體，提升了學(xué)生的理論和操作水平，讓人感受到市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，在成功和失敗的中體味市場(chǎng)環(huán)境變化的影響，感受如何考慮企業(yè)的收益及可利用的資源，權(quán)衡利弊。此外，在制定決策前，要計(jì)算自身企業(yè)的投入和產(chǎn)出，因?yàn)閮衄F(xiàn)值最大化是企業(yè)唯一的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

在TOP-BOSS企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

第一，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)既有出色的專業(yè)人才、成員間的高度信任，又有使每個(gè)成員期望值保持高度一致的團(tuán)隊(duì)精神。比賽中企業(yè)每一個(gè)角色均各司其職，在完成各自工作的同時(shí)注意相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合，這樣便能更充分地發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

第二，進(jìn)行決策前應(yīng)當(dāng)先充分了解和掌握企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)背景與市場(chǎng)環(huán)境。要想經(jīng)營(yíng)好自己的企業(yè)，剛起步時(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策是相當(dāng)重要的。而決策數(shù)據(jù)都來(lái)源于給定的競(jìng)爭(zhēng)背景及市場(chǎng)環(huán)境資料，所以仔細(xì)的研究和分析是有必要的。由于賽初各企業(yè)都處在同一層面上，所以各項(xiàng)費(fèi)用的投入和產(chǎn)品價(jià)格可以相對(duì)保守，產(chǎn)品在各市場(chǎng)投入及價(jià)格均以試探性為主，以便初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖。 第三，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，做出正確的市場(chǎng)決策。經(jīng)過(guò)一期的決策，各企業(yè)基本了解了決策的流程，以后的決策的做出都需要以較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和明確的企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)。

第四，知彼知己方能百戰(zhàn)不殆。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中在詳細(xì)計(jì)劃自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略的同時(shí)，有必要充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)情況、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作意向，并有針對(duì)地做出相應(yīng)的策略。

由于學(xué)生每做一次模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，模擬的各企業(yè)和企業(yè)的各部門(mén)就會(huì)產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)和競(jìng)賽結(jié)果，對(duì)這些不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就會(huì)找出各種正確或錯(cuò)誤的決策原因，也就產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成功與失敗的案例。因此TOP- BOSS軟件可以為高校培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才和教學(xué)改革作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

top boss實(shí)習(xí)心得二：一、目的

通過(guò)這次管理仿真實(shí)習(xí)，讓我了解到了在生產(chǎn)型企業(yè)中決策的一些流程，為我們以后的學(xué)習(xí)工作中打下了一個(gè)基礎(chǔ)。這次實(shí)踐我們運(yùn)用到了很多的理論知識(shí)，在進(jìn)行決策時(shí)需要全方面考慮，充分理解每個(gè)部門(mén)需要負(fù)責(zé)的工作，團(tuán)隊(duì)合作能夠使問(wèn)題簡(jiǎn)單化，同時(shí)更能提高工作效率。我們的實(shí)習(xí)是在一個(gè)固定的環(huán)境背景下的，而現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，這讓我了解了一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

二、內(nèi)容

在我公司中我負(fù)責(zé)的是財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)的是貸款和還款，看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)數(shù)據(jù)，但其對(duì)公司的破產(chǎn)與否起到了很重要的作用，合理的貸款可以進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，避免產(chǎn)生非正常負(fù)債引起所有者權(quán)益減少，貸款過(guò)多時(shí)所有者權(quán)益與負(fù)債的比例超過(guò)10倍就會(huì)破產(chǎn)，過(guò)多的貸款也會(huì)使利息費(fèi)用增加，減少了利潤(rùn)。判斷是否需要貸款的方法為，計(jì)算本期的銷售收益和所有費(fèi)用支出，在費(fèi)用超過(guò)收益時(shí)就需要進(jìn)行貸款。

在實(shí)際決策中我主要負(fù)責(zé)計(jì)算各個(gè)數(shù)據(jù)，例如定價(jià)、營(yíng)銷費(fèi)用、總產(chǎn)量分配、貸款、設(shè)備投資費(fèi)用等。在計(jì)算過(guò)程中有著相對(duì)完善的一套公式，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，不投機(jī)取巧，進(jìn)行公平的競(jìng)爭(zhēng)。在決策中我們也有一些失誤，但總的來(lái)說(shuō)并沒(méi)有對(duì)我們?cè)斐商笥绊懀恳黄诘纳a(chǎn)銷售都能正常進(jìn)行，在后面幾期也對(duì)失誤之處進(jìn)行了改善。

我認(rèn)為我們的成功之處是數(shù)據(jù)計(jì)算的合理，不急于求成。在八期的競(jìng)爭(zhēng)中我們一直處于第一的位置，排名是次要的，更重要的是要盈利，我們從第二期就開(kāi)始盈利，每期的盈利都會(huì)穩(wěn)步上升，并且優(yōu)勢(shì)保持到了最后。第二期盈利46萬(wàn)，其他公司都處于虧本狀態(tài)。在最后一期盈利達(dá)到了263萬(wàn)。在市場(chǎng)的選擇上，通過(guò)研究市場(chǎng)背景我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)外市場(chǎng)的價(jià)格彈性小，營(yíng)銷影響大，北市場(chǎng)與之相反，中市場(chǎng)南市場(chǎng)影響均為中。因此我們決定把主要目標(biāo)放在中南外市場(chǎng)，同時(shí)不放棄北市場(chǎng)。第一期的定價(jià)我們采取保守的策略，我們價(jià)格最低，都在7左右，國(guó)外價(jià)格稍高，目的是保證一定的市場(chǎng)占有率，在第二期及以后幾期進(jìn)行了提價(jià)，提價(jià)的前提是有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品形象，即足夠的研發(fā)費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用。研發(fā)費(fèi)用在80萬(wàn)左右就可以滿足產(chǎn)品質(zhì)量較高。我們每期都投入了充足的營(yíng)銷費(fèi)用，使我們每期的產(chǎn)品都能賣空，市場(chǎng)占有率也在不斷上升，最后一期的總市場(chǎng)占有率達(dá)到了36.1%，國(guó)外市場(chǎng)達(dá)到了65%，這達(dá)到了我們期初時(shí)預(yù)計(jì)的效果。在生產(chǎn)方面，我們有足夠的原材料，沒(méi)有緊急采購(gòu)，每一期都是最大的產(chǎn)能，沒(méi)有產(chǎn)生工作班次轉(zhuǎn)換成本。貸款合理，沒(méi)有產(chǎn)生非正常負(fù)債，在后期有現(xiàn)金剩余的情況下還進(jìn)行了適當(dāng)?shù)倪€款，減少利息支出。

失敗之處主要有2方面，但后期都進(jìn)行了改善。一、原材料購(gòu)入不合理，有2期的采購(gòu)數(shù)量為300萬(wàn)和500萬(wàn)，最多的時(shí)候達(dá)到了750萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們的最大產(chǎn)量，使得我們的原材料持有成本超過(guò)了業(yè)內(nèi)平均水平，在這一項(xiàng)上的總費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)了250萬(wàn)，導(dǎo)致了我們的利潤(rùn)減少，根據(jù)計(jì)算我們一期需要的原材料大概為180萬(wàn)左右，在產(chǎn)能提高后大概為230萬(wàn)左右。我們的原材料足夠用到最后一期，因此在后邊的3期我們都沒(méi)有進(jìn)行原材料采購(gòu)，最終我們的原材料剩了28萬(wàn)，在我們可以承受的范圍之內(nèi)。二、沒(méi)有進(jìn)行設(shè)備投資，使得產(chǎn)能下降，在市場(chǎng)潛能非常大的情況下受到了產(chǎn)能的限制，減少了我們的銷售收益。后幾期增加了設(shè)備投資，產(chǎn)能提高，原材料沒(méi)有太多的剩余。

三、注意

經(jīng)過(guò)總結(jié)，我得出以下經(jīng)驗(yàn)

1、定價(jià)。

根據(jù)其他企業(yè)的價(jià)格和本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定價(jià)

2、計(jì)算本期產(chǎn)量。

公式：最大產(chǎn)量=產(chǎn)能_3，在原材料不夠時(shí)，要根據(jù)原材料計(jì)算產(chǎn)量，否則會(huì)

產(chǎn)生緊急采購(gòu)費(fèi)用并且耗用當(dāng)期采購(gòu)的原材料，導(dǎo)致下期原材料不夠

3、計(jì)算營(yíng)銷費(fèi)用。

計(jì)算方法為：價(jià)格_產(chǎn)量_10%，這是最低的營(yíng)銷費(fèi)用，產(chǎn)品剩余，說(shuō)明營(yíng)銷費(fèi)

用不夠。產(chǎn)品賣空可以適當(dāng)減少營(yíng)銷費(fèi)用

4、計(jì)算材料耗用、原材料購(gòu)入量。

材料耗用量=產(chǎn)量/材料轉(zhuǎn)換系數(shù)，根據(jù)本期的耗用決定原材料采購(gòu)需要多少，

在價(jià)錢(qián)較低時(shí)可以增加采購(gòu)量。注意，材料總價(jià)=采購(gòu)量_單價(jià)，計(jì)算費(fèi)用時(shí)不要因此產(chǎn)生誤差

5、研發(fā)費(fèi)用和維護(hù)支出。

研發(fā)費(fèi)用基本在80萬(wàn)左右，研發(fā)費(fèi)用決定了產(chǎn)品質(zhì)量，其效果是疊加的，在

后面幾期可以減少研發(fā)費(fèi)用的支出，在50萬(wàn)左右就可以滿足需求。維護(hù)支出決定了材料轉(zhuǎn)換系數(shù)，維護(hù)支出30萬(wàn)左右時(shí)，材料轉(zhuǎn)換系數(shù)就可以達(dá)到0.75，在現(xiàn)金足夠的情況下也可以增加維護(hù)支出。

6、設(shè)備投資支出。

在設(shè)備投資高于折舊時(shí)產(chǎn)能才不會(huì)下降，在后幾期我們?cè)黾恿嗽O(shè)備投資，總

結(jié)出的比例為，設(shè)備投資300萬(wàn)時(shí)，產(chǎn)能的增加量為10萬(wàn)左右，在本期的材料采購(gòu)時(shí)要考慮到產(chǎn)能的增加量。還要考慮最大產(chǎn)量是否高于市場(chǎng)潛能

7、貸款。

計(jì)算本期的銷售收益和各項(xiàng)費(fèi)用，當(dāng)收益大于費(fèi)用時(shí)可以不貸款，當(dāng)期的貸款可以當(dāng)期用，當(dāng)期的收益可以與費(fèi)用抵消，在不確定費(fèi)用時(shí)否超過(guò)收益時(shí)，建議進(jìn)行貸款，費(fèi)用過(guò)多會(huì)產(chǎn)生非正常負(fù)債，會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少，貸款增加的是負(fù)債，破產(chǎn)的計(jì)算是看權(quán)益與負(fù)債的比率，在有能力時(shí)可以進(jìn)行還款，可以減少利息的支出。

四、總結(jié)

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我看到了殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)習(xí)中的市場(chǎng)是一個(gè)固定的經(jīng)濟(jì)背景，現(xiàn)實(shí)生活中的市場(chǎng)更加具有不確定性，并且是一個(gè)開(kāi)放市場(chǎng)，在決策過(guò)程中有跟多需要考慮的事，在進(jìn)行決策時(shí)，決策者的每一個(gè)小決策都可能影響整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。盈利與虧損甚至破產(chǎn)都在一念之間。因此，無(wú)論是在我們的工作或是生活中，對(duì)待任何事情都要細(xì)心，吸取別人失敗的教訓(xùn)，不要讓同樣的錯(cuò)誤在自己身上再次發(fā)生。對(duì)待任何事情不能只看眼前利益，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不能急于求成。還有很重要的一點(diǎn)就是知識(shí)，有了正確的知識(shí)指導(dǎo)才能做出正確的判斷，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的課程看似沒(méi)有太大用處，但總有一天我們會(huì)用到這些知識(shí)。

五、建議

1、我認(rèn)為每個(gè)組的人數(shù)稍多，真正在按部門(mén)進(jìn)行決策時(shí)效率不高，每個(gè)部門(mén)都要等待上個(gè)部門(mén)進(jìn)行決策，很多同學(xué)的實(shí)際參與程度并不高，并且在決策時(shí)意見(jiàn)分歧會(huì)比較大，人數(shù)可設(shè)為3人一組，每一市場(chǎng)保證10組進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的組比較多才能體現(xiàn)出同學(xué)們的真實(shí)水平。

2、在練習(xí)結(jié)束后，老師應(yīng)該針對(duì)破產(chǎn)的組進(jìn)行指導(dǎo)，破產(chǎn)的組在正式比賽時(shí)并沒(méi)有多大的改善。

3、希望老師在每期決策結(jié)果出來(lái)時(shí)對(duì)結(jié)果稍做評(píng)價(jià)，讓我們能及時(shí)找到自身的問(wèn)題。

top boss實(shí)習(xí)心得三：當(dāng)我收到通知要進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候，我心里面還是有點(diǎn)不情愿。因?yàn)橥赀@個(gè)時(shí)候，大四的學(xué)生都已經(jīng)放假，出去實(shí)習(xí)或者是面試等等了。而我們還要進(jìn)行校內(nèi)實(shí)習(xí)，時(shí)間還長(zhǎng)達(dá)近2個(gè)禮拜。不過(guò)，通過(guò)這2周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，而且，通過(guò)實(shí)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地學(xué)到了東西。并且通過(guò)實(shí)習(xí)再結(jié)合回課本看，我對(duì)于自己的專業(yè)有了更深的理解。

實(shí)習(xí)期間我在第24組的米萊國(guó)際控股有限公司擔(dān)任生產(chǎn)總監(jiān)。生產(chǎn)部的工作主要是進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)管理、編制生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量體系認(rèn)證、固定資產(chǎn)投資、管理生產(chǎn)車間、管理成品庫(kù)存和產(chǎn)品外協(xié)，還要與采購(gòu)部協(xié)同調(diào)整原料采購(gòu)計(jì)劃，以平衡生產(chǎn)能力和保證產(chǎn)品質(zhì)量。因此我的工作十分繁重，尤其是生產(chǎn)計(jì)劃的制定過(guò)程比較復(fù)雜，所以要更加留心。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)更深切地體會(huì)到創(chuàng)業(yè)的艱辛，并對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了更加深刻的理解。

剛開(kāi)始的第一周，主要進(jìn)行ERP沙盤(pán)演練，別人說(shuō)，那是為了讓我們好好感受一下這次實(shí)習(xí)的全過(guò)程，了解公司的流程。對(duì)于如何確定公司的投資開(kāi)發(fā)方向，投入多少?gòu)V告費(fèi)才能拿到訂單。總之，一切都在緊張地進(jìn)行著。盡管這不是和我所學(xué)專業(yè)的聯(lián)系非常密切，但我還是對(duì)它有了濃厚的興趣。

然后，很快我們就開(kāi)始了自己公司的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)開(kāi)會(huì)討論，我們確定了公司的名稱，經(jīng)營(yíng)方向，各個(gè)成員的職務(wù)，應(yīng)該做的工作，并且明白實(shí)習(xí)應(yīng)該按章程準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)公司。

通過(guò)一周的ERP沙盤(pán)模擬的實(shí)習(xí)，我獲益良多，不僅開(kāi)拓了眼界，在沙盤(pán)上了解了企業(yè)管理決策的基本思想及流程，而且還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要性，學(xué)到了企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等企業(yè)管理決策內(nèi)容等方面的運(yùn)行過(guò)程，更重要的是在此過(guò)程中，我們還鍛煉了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為第二周Top-BOSS的熟練操作做好了鋪墊。

Top-BOSS是一套能讓使用者以多人同時(shí)進(jìn)行的方式，透過(guò)目前無(wú)遠(yuǎn)弗屆的Internet 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及純粹Web-based的人機(jī)接口，進(jìn)行在線的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽(Business Game)，或稱管理競(jìng)(Management Game)的在線商學(xué)教育互動(dòng)學(xué)習(xí)軟件系統(tǒng)。在這次的TOP—BOSS我的角色仍是生產(chǎn)經(jīng)理，主要的職責(zé)范圍包含推估公司的產(chǎn)能，以及是否要為公司購(gòu)入新技術(shù)或是進(jìn)行廠房設(shè)備升級(jí)之類的事宜。尤其重要的是制定生產(chǎn)決策，以便使總經(jīng)理擬定對(duì)策!

在進(jìn)行決策的時(shí)候一定要根據(jù)我們公司的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的市場(chǎng)潛能、公司未來(lái)的發(fā)展能力、公司現(xiàn)有的產(chǎn)能、產(chǎn)品的品質(zhì)及形象。這些都是決策時(shí)必須考慮的重要因素，因?yàn)橐坏┢蠡块T(mén)對(duì)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)銷售量進(jìn)行了決策，生產(chǎn)部門(mén)就必須根據(jù)預(yù)計(jì)銷售量進(jìn)行生產(chǎn)，一旦我們做出的預(yù)計(jì)銷售量大于企業(yè)的產(chǎn)能那么就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到預(yù)計(jì)的銷售量，另外營(yíng)銷部門(mén)也會(huì)根據(jù)銷售量制定具體的營(yíng)銷策略，如果因預(yù)計(jì)產(chǎn)量過(guò)大產(chǎn)品無(wú)法生產(chǎn)而營(yíng)銷費(fèi)用又是根據(jù)預(yù)計(jì)產(chǎn)量制定的就會(huì)使?fàn)I銷費(fèi)用過(guò)大導(dǎo)致單位產(chǎn)品的增加。因此良好的企劃方案是整個(gè)公司進(jìn)行良性循環(huán)的保證。

Top-BOSS企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也是提供了一種互動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍。讓我們充分的了解了企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、管理模式及各部門(mén)的分工合作的重要性。它融角色扮演、決策分析、競(jìng)爭(zhēng)合作于一體，提升了學(xué)生的理論和操作水平，讓人感受到市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，在成功和失敗的中體味市場(chǎng)環(huán)境變化的影響，感受如何考慮企業(yè)的收益及可利用的資源，權(quán)衡利弊。進(jìn)過(guò)這次的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)大賽讓我們更加理解了老師平時(shí)所傳授的理論知識(shí)，也讓我們明白了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的真正含義。經(jīng)過(guò)這次競(jìng)賽知道了企業(yè)在制定決策前，一定要計(jì)算自身企業(yè)的投入和產(chǎn)出，因?yàn)閮衄F(xiàn)值最大化是企業(yè)唯一的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。第二次企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)大賽我們公司的破產(chǎn)讓我們對(duì)此有了更為深入的了解。

接下來(lái)的一周我們組參與了學(xué)院ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗賽，對(duì)于這幾天來(lái)緊張激烈的競(jìng)賽也有很多的感觸，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

第一、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在第一次的競(jìng)賽中我們?nèi)〉幂^好的成績(jī)和我們準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)定位是分不開(kāi)的。比賽中我們過(guò)多的投入，導(dǎo)致了產(chǎn)品的大量積壓。為了強(qiáng)占市場(chǎng)而大量的投入營(yíng)銷費(fèi)用和廣告費(fèi)用導(dǎo)致產(chǎn)品單位成本增大，同時(shí)又錯(cuò)誤的采取了低價(jià)格的營(yíng)銷策略。這就使得公司的虧損逐期增加，同時(shí)為了滿足生產(chǎn)不斷的進(jìn)行貸款，這樣就使公司的負(fù)債大浮增加。另外比賽中企業(yè)每一個(gè)角色并沒(méi)有進(jìn)行充分的決策，相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合也沒(méi)有做到盡善盡美，所以今后的工作決策過(guò)程中要充分發(fā)揮企業(yè)每個(gè)部門(mén)的職能，使每個(gè)成員期望值保持高度一致的團(tuán)隊(duì)精神這樣便能更充分地發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

第二、進(jìn)行決策前應(yīng)當(dāng)先充分了解和掌握企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)背景與市場(chǎng)環(huán)境。要想經(jīng)營(yíng)好自己的企業(yè)，剛起步時(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策是相當(dāng)重要的。而決策數(shù)據(jù)都來(lái)源于給定的競(jìng)爭(zhēng)背景及市場(chǎng)環(huán)境資料，所以仔細(xì)的研究和分析是有必要的。由于賽初各企業(yè)都處在同一層面上，所以各項(xiàng)費(fèi)用的投入和產(chǎn)品價(jià)格可以相對(duì)保守，產(chǎn)品在各市場(chǎng)投入及價(jià)格均以試探性為主，以便初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖。

第三、做出正確的市場(chǎng)決策。經(jīng)過(guò)幾期的決策，各企業(yè)基本了解了決策的流程，以后的決策的做出都需要以較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和明確的企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)。同時(shí)還要根據(jù)公司在各個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率情況進(jìn)一步來(lái)確定那個(gè)公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，即選擇好主攻的市場(chǎng)。這樣確定好公司目標(biāo)后就根據(jù)這一目標(biāo)進(jìn)行各項(xiàng)決策就會(huì)更容易掌握方向，從而避免不必要的資金浪費(fèi)。

第四，知彼知己方能百戰(zhàn)不殆。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中要做到充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)情況、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作意向，并有針對(duì)地做出相應(yīng)的策略。不能為了搶占市場(chǎng)一味的降低產(chǎn)品的價(jià)格，使企業(yè)所能獲得的利潤(rùn)降低，甚至出現(xiàn)虧損，這樣需哦是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——企業(yè)利潤(rùn)最大化相背離的;也不能過(guò)于冒進(jìn)，使產(chǎn)品價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格不符，導(dǎo)致生成產(chǎn)成品庫(kù)存、增加持有成。在和相關(guān)企業(yè)有較大競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，宜采用優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品形象的行銷策略，以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。另外，還要充分了解各企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，這樣就可以知道對(duì)方與自己的競(jìng)爭(zhēng)力到底有多大，從而制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。

篇10

創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力 立足營(yíng)銷加快發(fā)展

——**支行201x年度工作總結(jié)

201x年，我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，加強(qiáng)內(nèi)控管理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷;一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了前所少有的成績(jī)，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了歷史性突破，實(shí)現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來(lái)虧損的帽子。截止12月末，各項(xiàng)存款余額***萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，同比多增**萬(wàn)元，在四家國(guó)有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲(chǔ)蓄存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的153.25%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位;對(duì)公存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的130%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位;貸款余額**萬(wàn)元，貸款凈投放**萬(wàn)元;全年實(shí)現(xiàn)利息收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)**萬(wàn)元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的100%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成市分行全年任務(wù)**萬(wàn)元的108.43%，同比多收**萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。全年安全無(wú)事故，無(wú)案件、無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”。

一年來(lái)，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo)，堅(jiān)持“六個(gè)堅(jiān)定不移”，主要做了如下工作：

(一)堅(jiān)定不移抓改革，創(chuàng)新機(jī)制增活力。

1、以市場(chǎng)客戶為中心，改革內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)。

一是對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來(lái)，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理中心，實(shí)行“四專”管理工作機(jī)制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對(duì)公司業(yè)務(wù)的拓展，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對(duì)公存款和信貸營(yíng)銷、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對(duì)外營(yíng)銷公司及機(jī)構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，專門(mén)負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款及銀行卡營(yíng)銷、個(gè)人綜合貸款營(yíng)銷及個(gè)人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實(shí)處，設(shè)立會(huì)計(jì)結(jié)算中心，將會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。

2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機(jī)制。

一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實(shí)一線擔(dān)當(dāng)重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了工作活力;二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績(jī)?nèi)〉寐毼?，靠作風(fēng)鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機(jī)制。

一是以實(shí)干、業(yè)績(jī)?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績(jī)效工資考核辦法，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;二是對(duì)二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重，鼓勵(lì)員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問(wèn)題;三是對(duì)聘任的客戶經(jīng)理直接進(jìn)行績(jī)效工資考核，促進(jìn)客戶經(jīng)理努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。

通過(guò)以上三大機(jī)制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無(wú)活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問(wèn)題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強(qiáng)，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)堅(jiān)定不移抓營(yíng)銷，爭(zhēng)戶攬存促發(fā)展。

1、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，積極開(kāi)展全員營(yíng)銷和**活動(dòng)。一是通過(guò)進(jìn)行“**”教育、“十字”行風(fēng)主題教育和**管理方法的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開(kāi)全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，全行全員全方位業(yè)務(wù)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念逐步確立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐步形成，員工經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)型向以客戶為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計(jì)劃任務(wù)向市場(chǎng)要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺(jué)營(yíng)銷的意識(shí)明顯增強(qiáng)，尤其是臨柜人員變單一營(yíng)銷為綜合營(yíng)銷，做到了兩個(gè)結(jié)合：把營(yíng)銷與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷相結(jié)合，把走出去營(yíng)銷與柜面營(yíng)銷、大堂經(jīng)理營(yíng)銷相結(jié)合。二是召開(kāi)全員客戶經(jīng)理動(dòng)員大會(huì)和客戶經(jīng)理聘任會(huì)暨客戶經(jīng)理例會(huì)等專題會(huì)議，讓全員感受到了競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和積極營(yíng)銷、爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的緊迫形勢(shì)，使全員由“嘴難開(kāi)”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推進(jìn)**工作，專門(mén)出臺(tái)了“****”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施方案，明確專門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)**工作的推動(dòng)、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員、全方位營(yíng)銷理念的確立及督辦到位，**工作取得實(shí)效。截止12月末，全員**7*戶，余額**萬(wàn)元;機(jī)關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬(wàn)元。

2、落實(shí)六大增存措施，實(shí)施對(duì)公存款大會(huì)戰(zhàn)。一是機(jī)制增存。繼續(xù)深化客戶經(jīng)理考評(píng)機(jī)制，將每位客戶經(jīng)理的對(duì)公存款及其他各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“***”增存。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門(mén)，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶，找小戶，另一方面發(fā)動(dòng)全行、全員整體綜合營(yíng)銷，將“***”做成全行性的日常工作，以此來(lái)促進(jìn)我行對(duì)公存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。三是做好招商引資項(xiàng)目的開(kāi)戶工作，以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業(yè)在我行開(kāi)立了帳戶，并力促與這些企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。四是以評(píng)級(jí)授信為契機(jī)，將一批民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營(yíng)銷的整體功能，靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確?；緫舻姆€(wěn)存增存。對(duì)公司類客戶，我們?cè)谪浛顨w行、貸款營(yíng)銷、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作;對(duì)機(jī)構(gòu)類客戶，我們依托重點(diǎn)戶的杠桿作用來(lái)做畫(huà)龍點(diǎn)睛的文章，通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的支持;對(duì)中小客戶加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們**支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對(duì)策，以競(jìng)爭(zhēng)增存。正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來(lái)對(duì)公存款增量從原來(lái)的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對(duì)公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實(shí)現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。

3、做大做強(qiáng)亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，不斷爭(zhēng)搶儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。一是召開(kāi)好每月一次的儲(chǔ)蓄存款工作例會(huì)，通過(guò)同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場(chǎng)、從差距中爭(zhēng)份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營(yíng)銷作用，主動(dòng)向客戶宣傳推銷銀行卡、話費(fèi)代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長(zhǎng)。三是發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點(diǎn)聘任了客戶經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的柜臺(tái)營(yíng)銷走出去面向廣大客戶延伸服務(wù)，為存款的增長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用。四是積極發(fā)行**卡，為儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開(kāi)展“人包門(mén)店所包社區(qū)(街)道”的爭(zhēng)戶攬存活動(dòng)，開(kāi)辟個(gè)人金融業(yè)務(wù)的儲(chǔ)源。正是由于我行運(yùn)用“**論”和“**論”，緊盯同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極尋找對(duì)策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項(xiàng)存款凈增額(與**行相比)由5月份相差**萬(wàn)元，追趕縮小到11月份的**萬(wàn)元，我行多爭(zhēng)回**萬(wàn)元的市場(chǎng)份額，其中儲(chǔ)蓄存款從相差(與*行比)10個(gè)百分點(diǎn)到目前僅相差6個(gè)百分點(diǎn)。至9月末我行兩項(xiàng)存款增量首次超過(guò)1億元，提前實(shí)現(xiàn)了***行長(zhǎng)*月*日來(lái)我行現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)提出的全年兩項(xiàng)存款保**萬(wàn)、力爭(zhēng)**個(gè)億的奮斗目標(biāo)，存款實(shí)現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。

4、抓住地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化特點(diǎn)，做好有**特色的信貸營(yíng)銷工作。一是針對(duì)地方民營(yíng)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)較活躍的實(shí)際，我行加大了對(duì)民營(yíng)企業(yè)的投放力度。對(duì)全市民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行篩選調(diào)查，確定了**戶優(yōu)質(zhì)客戶，并全部進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定(A級(jí)5戶，AA級(jí)8戶)。至12月末，已向民營(yíng)企業(yè)投入貸款**萬(wàn)元，發(fā)放個(gè)人綜合消費(fèi)貸款**筆，金額**萬(wàn)元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)他行優(yōu)質(zhì)客戶，我行與**股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)該公司營(yíng)銷貸款**萬(wàn)元，營(yíng)銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達(dá)**萬(wàn)元。三是針對(duì)票源少、金額小的實(shí)際，積極開(kāi)展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒?dòng)，至12月末，共辦理貼現(xiàn)**筆，金額 **萬(wàn)元，其中：金額最小的5萬(wàn)元，金額最大的100萬(wàn)元。

5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是實(shí)行行長(zhǎng)掛帥出征，一方面實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)包戶掛點(diǎn);另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶清收。如，集中力量處置**，共清收現(xiàn)金**萬(wàn)元;同時(shí)在上級(jí)行的大力支持下，對(duì)**集團(tuán)的破產(chǎn)進(jìn)入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對(duì)**商場(chǎng)進(jìn)行拍賣，收回現(xiàn)金**萬(wàn)元。四是抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息**多萬(wàn)元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金**萬(wàn)元。至12月末，累計(jì)清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，不良貸款占比較年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。

6、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。建立“****”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績(jī)效工資掛鉤考核，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績(jī)的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。二是大力開(kāi)展**卡的營(yíng)銷活動(dòng)，重點(diǎn)做好大學(xué)生使用**卡的宣傳營(yíng)銷工作，適時(shí)推出卡折合一的儲(chǔ)蓄帳戶，既滿足大學(xué)生及其家長(zhǎng)方便匯款和消費(fèi)，又能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的消費(fèi)情況，適時(shí)控制孩子在外的消費(fèi)量，深受客戶歡迎。三是開(kāi)展移動(dòng)話費(fèi)及固定話費(fèi)代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與聯(lián)通和移動(dòng)公司協(xié)商代售移動(dòng)、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)(手續(xù)費(fèi)為*%—*%)，既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末，全員代收手機(jī)話費(fèi)金額**萬(wàn)元，代收固定話費(fèi)**戶;營(yíng)銷分紅保險(xiǎn)**萬(wàn)元;發(fā)行基金**萬(wàn)元;營(yíng)銷銀行卡**張。四是針對(duì)工資收費(fèi)難度較大的現(xiàn)狀，一戶一戶地進(jìn)行公關(guān)，突破工資由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有**個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了工資的收費(fèi)。五是與自來(lái)水公司協(xié)商達(dá)成代收水費(fèi)收費(fèi)，在市分行系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)水費(fèi)業(yè)務(wù)收費(fèi)的突破。

(三)堅(jiān)定不移調(diào)目標(biāo)，不斷更新勇攀高。

今年年初，我們根據(jù)***行長(zhǎng)提出的要克服“恐高癥”、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向，提出了2014年**支行的工作指導(dǎo)思想，即“****”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。我們?cè)诰o緊圍繞這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展工作的同時(shí)，時(shí)刻注意嚴(yán)峻形勢(shì)的分析，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進(jìn)，不斷自加壓力，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進(jìn)。今年以來(lái)，我們多次刷新目標(biāo)，譬如，兩項(xiàng)存款目標(biāo)一再更新，儲(chǔ)蓄存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元;公存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元。我行今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實(shí)際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過(guò)程，更是具體運(yùn)用****管理方法指導(dǎo)工作實(shí)踐的結(jié)果。年初我們自報(bào)**萬(wàn)元封閉利潤(rùn)目標(biāo)時(shí)，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大，現(xiàn)在看來(lái)，我們大大超額完成了既定任務(wù)，回想起來(lái)，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會(huì)越來(lái)越大，與兄弟行的差距就會(huì)越來(lái)越大。運(yùn)用****管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過(guò)去連想都不敢想的事，現(xiàn)在都做到了。至12月末，已我行實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。

(四)堅(jiān)定不移抓落實(shí)，督辦到位出效果。

一是在督辦機(jī)制上，實(shí)行行長(zhǎng)縱向督辦到底，副行長(zhǎng)橫向督辦到邊的督辦工作機(jī)制;二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會(huì)督辦職能，一月一通報(bào)，一季一分析;三是以總支會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)周碰頭會(huì)、月度行務(wù)例會(huì)、月度專業(yè)例會(huì)(存款、收息、中間業(yè)務(wù))、客戶經(jīng)理工作例會(huì)、月度考評(píng)分析會(huì)、不定期行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式予以督辦，一步一個(gè)腳印，確保月度工作進(jìn)度任務(wù)的完成。

(五)堅(jiān)定不移抓管理，精細(xì)內(nèi)控顯成效。

一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開(kāi)展“**工程”。采取蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“**”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷和管理分開(kāi)，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。三是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對(duì)綜合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行總會(huì)計(jì)委派制，明確總會(huì)計(jì)職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

(六)堅(jiān)定不移抓創(chuàng)建，促進(jìn)素質(zhì)大提高。

1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年8月份我行被**省委、省政府評(píng)為省級(jí)文明單位的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。

2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開(kāi)展“**”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“****管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念更新。在“****管理方法”的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我行從三個(gè)層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí);其次，通過(guò)行務(wù)會(huì)形式，組織中層干部尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)****管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“*癥”、“*論”、“留一手”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，解決貫徹實(shí)施****管理方法的思想障礙問(wèn)題;第三，通過(guò)職工大會(huì)和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會(huì)****管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實(shí)施的重大意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實(shí)質(zhì)，為指導(dǎo)工作實(shí)踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。

3、加大對(duì)外宣傳力度塑**新形象。今年我行在省級(jí)以上報(bào)刊(臺(tái))發(fā)表文章***余篇，通過(guò)多角度、多途徑、全方位地宣傳報(bào)道，極大地提升了我行社會(huì)形象。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個(gè)責(zé)任制得到落實(shí)。

5、充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時(shí)開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。

6、在加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時(shí)刻，我行高度重視，認(rèn)真組織落實(shí)防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。