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篇1

[關(guān)鍵詞]高速公路；薪酬管理；調(diào)薪

[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）18-0132-02

1調(diào)薪的現(xiàn)狀

Z公司是一家從事基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投資建設(shè)、高速公路投資經(jīng)營(yíng)和土地一級(jí)開(kāi)發(fā)的國(guó)有企業(yè)，目前所管轄的7條高速公路分布在全國(guó)五個(gè)省市自治區(qū)內(nèi)。隨著近幾年，Z公司公路板塊整體效益狀況逐年好轉(zhuǎn)，企業(yè)人工成本的承受能力逐年增強(qiáng)，而公路板塊整體薪酬水平普遍低于行業(yè)水平，因收入較低等原因造成人員流失較多的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，主要存在問(wèn)題如下。一是薪酬水平整體偏低，對(duì)外不具競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)薪酬水平是否合理，直接影響到企業(yè)在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。Z公司成立之初，公司的薪酬制度曾建立在“隨行就市”的基礎(chǔ)上，但隨著高速公路建設(shè)初期到正式投入運(yùn)營(yíng)期的成熟期，公司的薪酬制度一直未變，加之周邊高速公路公司的薪酬制度一直在不斷調(diào)整和優(yōu)化，Z公司的薪酬水平差距越來(lái)越大，特別是關(guān)鍵管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位薪酬水平偏低水平差距更大，造成人才流失的后果極為明顯。二是薪酬結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)內(nèi)缺乏公平性。三是薪酬體系設(shè)計(jì)不科學(xué)，薪酬差距不合理。四是薪酬分配的自較小，薪酬調(diào)整的動(dòng)態(tài)性、靈活性不足。

2調(diào)薪的原則

一是工效掛鉤原則。按照“效益升，工資升，效益降，工資降”的原則，根據(jù)公路板塊整體效益良好的現(xiàn)狀，具備適當(dāng)提高員工薪酬待遇的條件。

二是隨行就市原則。在員工薪酬水平上，不應(yīng)與行業(yè)水平偏離較大，而應(yīng)采取隨行就市的薪酬策略，維持正常合理的水平，提高薪酬水平的競(jìng)爭(zhēng)力，減少人員流失。

三是長(zhǎng)短結(jié)合原則。為較快解決員工工資普遍偏低造成人員流失嚴(yán)重的突出矛盾，本次調(diào)薪采取了先調(diào)高薪酬標(biāo)準(zhǔn)的方案，以便在較短時(shí)間內(nèi)解決薪酬水平偏低問(wèn)題，然后在年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)工資總額管理。

四是公平公正的原則。本次調(diào)薪為普遍性調(diào)薪，讓每位員工受益，確保企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定。

3調(diào)薪的策略

調(diào)薪策略是調(diào)薪工作的核心內(nèi)容，是調(diào)薪工作的依據(jù)。本次調(diào)薪的策略為“不改制度，只調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；增量總控，標(biāo)準(zhǔn)自定”。

“不改制度”是指各公路公司仍需按照Z(yǔ)公司下發(fā)的《高速公路運(yùn)營(yíng)公司薪酬管理暫行辦法》的規(guī)定進(jìn)行薪酬管理。

“只調(diào)標(biāo)準(zhǔn)”是指本次調(diào)薪只對(duì)原辦法關(guān)于薪酬標(biāo)準(zhǔn)的部分規(guī)定進(jìn)行原則性、指導(dǎo)性調(diào)整，其余條款不作調(diào)整。

“增量總控”是指本次調(diào)薪按員工人均月工資收入在原辦法規(guī)定的基礎(chǔ)上，對(duì)人均增長(zhǎng)額度進(jìn)行總量控制，即人均收入漲幅控制在一定比例。

“標(biāo)準(zhǔn)自定”是指本次調(diào)薪由各公司在增量總控范圍內(nèi)，自行研究確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

4統(tǒng)籌推進(jìn)，調(diào)薪五步走

調(diào)薪工作主要從薪酬調(diào)查、確定思路、方案擬訂、數(shù)據(jù)測(cè)算、調(diào)薪溝通等五個(gè)步驟依次開(kāi)展。

4.1薪酬調(diào)查

開(kāi)展職工代表薪酬座談會(huì)，了解員工工資期望情況；開(kāi)展同行業(yè)工資水平調(diào)查，搜集周邊高速公路公司工資收入情況；掌握各公司所在地在崗職工平均工資情況。通過(guò)薪酬調(diào)查，查找本企業(yè)與外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的差距，以及了解內(nèi)部職工薪酬的期望，為下一步調(diào)薪工作奠定基礎(chǔ)。

4.2確定思路

（1）通過(guò)調(diào)研，職工漲薪愿望強(qiáng)烈，結(jié)合同行業(yè)薪酬水平調(diào)查情況看，Z公司大部分崗位未達(dá)到“隨行就市”的薪酬水平，職工薪酬滿意度偏低，人員流失率大。建議重點(diǎn)提高管理崗位和專業(yè)崗位職工工資，拉大各崗位薪酬差距，強(qiáng)化薪酬的導(dǎo)向作用，留住企業(yè)發(fā)展的重要人才。

（2）為避免公司人工成本過(guò)快增長(zhǎng)，各崗位工資漲幅原則控制在20%以內(nèi)，重點(diǎn)增長(zhǎng)管理、專業(yè)崗位的工資，建議漲幅達(dá)到15%以上；對(duì)于津補(bǔ)貼較高的崗位（收費(fèi)一線、路政、駕駛員等），因津補(bǔ)貼上漲幅度較大，建議工資上漲幅度調(diào)小；服務(wù)崗位（保安、服務(wù)員）人員流動(dòng)性較大，崗位替代性強(qiáng)，建議工資上漲幅度調(diào)小。

（3）拉大管理崗位與業(yè)務(wù)崗位的薪酬差距，強(qiáng)化薪酬的導(dǎo)向激勵(lì)作用。此次調(diào)薪通過(guò)提高管理崗位薪酬的上漲幅度，使收費(fèi)站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、站務(wù)員薪酬上調(diào)漲幅達(dá)到20%，綜合部勞資人事、綜合干事、文秘、檔案管理員、總務(wù)薪酬略高于站務(wù)員、監(jiān)控員、稽查員、統(tǒng)計(jì)員、票證員，加大一線職工對(duì)競(jìng)聘管理崗位的吸引力。

（4）工資分配上體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)崗位的重要性。拉大主管工程師、工程師、助理工程師之間的薪酬差距，越高層級(jí)的專業(yè)技術(shù)崗位漲薪幅度越大；此次調(diào)薪，使主管工程師、工程師、助理工程師的薪酬水平都分別略高于收費(fèi)站站長(zhǎng)、收費(fèi)站副站長(zhǎng)、收費(fèi)員。

（5）適當(dāng)增大各公路公司的自。各公路公司可根據(jù)企業(yè)實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有行政崗、非行政崗職名進(jìn)行規(guī)范界定，進(jìn)行員工崗位等級(jí)和工資等級(jí)的套級(jí)管理。

4.3方案擬訂

此次調(diào)薪主要涉及工資水平的增長(zhǎng)，初步擬訂三個(gè)方案，分為保守、適中、激進(jìn)方案。

（1）保守方案：按增幅10%控制

職工工資收入增幅控制在10%以內(nèi)，但與同行業(yè)工資水平和職工期望工資水平差距較大，不利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性。

（2）激進(jìn)方案：按增幅30%～40%控制

職工工資收入增幅在30%～40%，雖接近或超過(guò)同行業(yè)工資水平和滿足大部分職工期望工資水平，但企業(yè)生產(chǎn)成本增長(zhǎng)太快，不適合采用。

（3）適中方案：按增幅20%控制

職工工資收入增幅控制在20%左右，調(diào)整后，大部分崗位接近于同行業(yè)工資水平，大致滿足職工期望的工資水平，通過(guò)適當(dāng)拉大各崗位的薪酬差距，有利于鼓勵(lì)職工通過(guò)努力向更高層次崗位發(fā)展，建議采用。

4.4數(shù)據(jù)測(cè)算

調(diào)薪后，對(duì)人工成本影響的測(cè)算，主要包括工資總額增加引起的作業(yè)層薪酬和管理費(fèi)用的增加，在測(cè)算過(guò)程中，注意按照人員類別、增長(zhǎng)額度進(jìn)行財(cái)務(wù)列賬分類測(cè)算，確保工資增長(zhǎng)在完成利潤(rùn)目標(biāo)的情況下實(shí)現(xiàn)合理的增長(zhǎng)。

4.5調(diào)薪溝通

調(diào)薪工作不只是簡(jiǎn)單地對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)充分考慮激勵(lì)性在此時(shí)機(jī)的最大化，如此過(guò)程中溝通不足，會(huì)引發(fā)大家對(duì)調(diào)薪的不理解，產(chǎn)生不必要的抵觸情緒。所以，要分層級(jí)地開(kāi)展調(diào)薪溝通和反饋。一是要將調(diào)薪方案征求各公路公司意見(jiàn)建議；二是要召開(kāi)各部門專題研討會(huì)討論；三是將調(diào)薪方案與全體職工反饋溝通，通過(guò)職代會(huì)等形式，向廣大職工宣傳和反饋，爭(zhēng)取員工的擁護(hù)和支持。同時(shí)，可為員工設(shè)置專門的申訴渠道，接受員工有關(guān)方面的投訴，并作出積極妥善的安排，以免造成人員流失。

5調(diào)薪應(yīng)注意的問(wèn)題

一是調(diào)薪與人工成本控制。二是調(diào)薪與人員優(yōu)化配置。調(diào)薪后的管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位的薪酬將達(dá)到一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平，公司應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，適時(shí)優(yōu)先考慮引進(jìn)大中專畢業(yè)生進(jìn)行人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，不斷優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，逐步提升企業(yè)品質(zhì)。三是調(diào)薪與職工滿意度。調(diào)薪后，就員工的滿意度和認(rèn)同度進(jìn)行深入的溝通，提倡以增強(qiáng)個(gè)人能力、突出工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，激勵(lì)員工首先選擇在本企業(yè)追求進(jìn)步和發(fā)展。通過(guò)搜集的意見(jiàn)建議，總結(jié)調(diào)薪工作取得的成績(jī)和不足，為今后完善和制定更加有效的薪酬福利政策打下基礎(chǔ)。四是調(diào)薪與尊重歷史。在研究各崗位任職條件時(shí)，各公司應(yīng)從崗位實(shí)際需求出發(fā)，避免因人設(shè)崗、因人設(shè)標(biāo)。若現(xiàn)職崗位人員與崗位任職條件不符的，本著充分尊重歷史和現(xiàn)實(shí)的原則，在對(duì)員工崗位等級(jí)評(píng)聘和工資套級(jí)時(shí)，可以按“老人老辦法，新人新辦法”的處理原則，對(duì)現(xiàn)職人員的崗位等級(jí)和工資等級(jí)進(jìn)行合理界定。五是調(diào)薪與企業(yè)自。調(diào)薪過(guò)程中，要把握集權(quán)與分權(quán)的范圍，在調(diào)薪增量、調(diào)薪范圍、薪酬結(jié)構(gòu)等方面可進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)定，但在具體崗位工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、各崗位等級(jí)劃分上可根據(jù)企業(yè)實(shí)際做出指導(dǎo)性意見(jiàn)。在實(shí)行工資總額管理后，將進(jìn)一步加大企業(yè)工資分配的自。

篇2

【關(guān)鍵詞】薪酬管理，積極性，有效

員工為企業(yè)提供勞動(dòng)，作為基本回報(bào)，企業(yè)給員工支付薪酬。企業(yè)制定合理的薪酬不僅是對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)可，而且也是吸引與保留人才的有效手段，同時(shí)更是企業(yè)管理制度的體現(xiàn)。但是，目前來(lái)看，我國(guó)許多企業(yè)在薪酬管理上都存在或多或少的問(wèn)題，主要有以下及方面：

1、工資結(jié)構(gòu)不合理

相對(duì)于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與崗位層級(jí)，不同級(jí)別、不同崗位的工資應(yīng)保持對(duì)應(yīng)關(guān)系。但目前來(lái)看，我國(guó)企業(yè)工資結(jié)構(gòu)存在兩種狀況，一部分企業(yè)老板為了平衡關(guān)系，避免矛盾，在支付員工工資時(shí)搞平均主義，這種均衡的分配方式極大抹殺了員工工作積極性。另一部分企業(yè)的崗位工資等級(jí)級(jí)差過(guò)多，許多員工天天為調(diào)薪而算計(jì)著，造成千方百計(jì)調(diào)換崗位現(xiàn)象，不利于企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。

2、薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)

許多企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)要么層次單一，要么模糊不清，要么工資水準(zhǔn)與同地區(qū)、同行業(yè)企業(yè)比較缺少激勵(lì)性，這都是工資設(shè)計(jì)不科學(xué)的體現(xiàn)。其實(shí)，薪酬是對(duì)員工在崗位工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的認(rèn)可和價(jià)值體現(xiàn)。崗位的職責(zé)、崗位工作的難易、工作的具體要求、工作所需學(xué)歷、資歷、工作環(huán)境及安全、工作業(yè)績(jī)結(jié)果等才是決定崗位工資水平高低的重要因素。同時(shí)，員工對(duì)工資的追求不完全是剛性的，包括對(duì)企業(yè)的福利要求，五險(xiǎn)一金要求、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求等都是薪資的重要組成部分。因此，很多企業(yè)的薪資發(fā)放沒(méi)有規(guī)劃、沒(méi)有詳細(xì)預(yù)算，加薪比較隨意，照搬別人的薪酬模式，往往是為了發(fā)工資而發(fā)工資，毫無(wú)激勵(lì)作用可言，導(dǎo)致內(nèi)部矛盾重重。

3、薪酬與業(yè)績(jī)不掛鉤

員工工資很大程度是由工作業(yè)績(jī)決定的，而許多企業(yè)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)往往欠缺好制度和好的評(píng)估辦法，造成員工薪酬發(fā)放與業(yè)績(jī)脫節(jié)現(xiàn)象。為績(jī)效付薪，為效益付薪應(yīng)該說(shuō)是最合理、最具激勵(lì)性的工資管理模式。企業(yè)一定要讓員工薪酬動(dòng)起來(lái)，才是充分挖掘和激勵(lì)員工的重要手段，而當(dāng)前國(guó)內(nèi)實(shí)施得法的企業(yè)很少。

薪酬是連接員工和企業(yè)的重要紐帶，它能將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)協(xié)同起來(lái)，充分激勵(lì)和約束員工，使他們的行為和企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，從而推動(dòng)和支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。那么針對(duì)上述問(wèn)題，如何建立有效的薪酬管理體系呢？應(yīng)該從以下方面入手：

1、進(jìn)行薪酬水平調(diào)查，調(diào)整員工工資結(jié)構(gòu)

收集行業(yè)和地區(qū)的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來(lái)薪酬走勢(shì)分析等信息。建立工資結(jié)構(gòu)的兩面性：

（1）內(nèi)部公平性。按照承擔(dān)的責(zé)任大小，需要的知識(shí)能力的高低，以及工作性質(zhì)要求的不同，在薪資上合理體現(xiàn)不同層級(jí)、不同職系、不同崗位在企業(yè)中的價(jià)值差異

（2）外部競(jìng)爭(zhēng)性。保持企業(yè)在行業(yè)中薪資福利的競(jìng)爭(zhēng)性，能夠吸引優(yōu)秀的人才加盟。

2、科學(xué)合理的設(shè)計(jì)薪酬管理體系

（1）建立完善的薪酬管理制度?？茖W(xué)合理的設(shè)計(jì)薪酬體系，以外部公平、內(nèi)部公平、員工公平、程序公平為原則，建立完善的薪酬管理制度，既確保薪酬的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，同時(shí)又體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。

（2）采用科學(xué)的薪酬技術(shù)。薪酬設(shè)計(jì)涉及一些具體的技術(shù)方法，這些都是確保薪酬體系內(nèi)部公平的基礎(chǔ)。如何科學(xué)的選擇薪酬設(shè)計(jì)的技術(shù)，設(shè)計(jì)多元的薪酬激勵(lì)要素與薪酬結(jié)構(gòu)，以滿足不確定性、多層次、復(fù)雜的員工需求，使薪酬設(shè)計(jì)反映不同類別員工的特點(diǎn)。如沒(méi)有切合企業(yè)實(shí)際的、科學(xué)的技術(shù)方法，就失去薪酬的公平性和激勵(lì)作用。

（3）注重薪酬管理體系的靈活性。企業(yè)的薪酬管理體系不是一成不變，在不同的發(fā)展階段和外界環(huán)境發(fā)生變化的情況下，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)薪酬管理體系進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的要求，這就要求薪酬管理體系具有一定的靈活性。用適當(dāng)工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值，保障企業(yè)的利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3、工資與業(yè)績(jī)有效掛鉤

薪酬必須與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效完成狀況密切相關(guān)，不同的績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)在薪酬中準(zhǔn)確地體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)員工的自我公平，從而最終保證企業(yè)整體績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，？？人力資源部門要建立有效的績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，為員工崗位的每一個(gè)KPI指標(biāo)達(dá)成，設(shè)定一套詳細(xì)的考核評(píng)估方案。明確考核方式、對(duì)象、權(quán)重、方法、計(jì)算辦法、數(shù)據(jù)來(lái)源等等，使得業(yè)績(jī)的評(píng)估能具體、可操作、真實(shí)有效。同時(shí)，在業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)中要采用績(jī)效合同管理，在績(jī)效協(xié)議中明確規(guī)定業(yè)績(jī)與薪資的匹配標(biāo)準(zhǔn)，為每一KPI指標(biāo)的完成情況與員工月度崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及年度企業(yè)業(yè)績(jī)分配到部門的績(jī)效系數(shù)進(jìn)行細(xì)分和掛鉤，并列出詳細(xì)計(jì)算公式、計(jì)算細(xì)則。

企業(yè)薪酬管理創(chuàng)新是人力資源變革的重要舉措。企業(yè)人力資源部要將員工業(yè)績(jī)考核作為改造薪酬體系的突破口，以人力資本價(jià)值促進(jìn)企業(yè)薪酬變革。因此，精心實(shí)施績(jī)效與薪酬管理，做到內(nèi)部具公平、外部具競(jìng)爭(zhēng)、員工具激勵(lì)、使薪酬與員工績(jī)效聯(lián)動(dòng)起來(lái)，才是薪酬管理激勵(lì)的本質(zhì)。

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篇3

全面薪酬管理是企業(yè)員工充分參與的基礎(chǔ)上，依據(jù)員工的需求而變化，建立起適宜每個(gè)員工不同的薪酬組合的一套行之有效地薪酬管理方法。與傳統(tǒng)薪酬相比，全面薪酬管理考慮薪酬的整體性?？紤]影響企業(yè)績(jī)效的各種付薪因素，并運(yùn)用各種可能的薪酬元素；關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)薪酬系統(tǒng)將企業(yè)的價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)的未來(lái)前景傳遞給員工，它對(duì)與企業(yè)目標(biāo)保持一致的結(jié)果和行為給予報(bào)酬；認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)不同的要求設(shè)汁出不同的薪酬應(yīng)對(duì)方案．以充分滿足企業(yè)對(duì)靈活性的要求，從而幫助企業(yè)更加適應(yīng)不斷變化的環(huán)境需求：強(qiáng)調(diào)薪酬體系的設(shè)計(jì)必須服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略相比，全面薪酬更加富有彈性，能夠最大限度地激發(fā)員工潛能，滿足組織適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境的要求，優(yōu)勢(shì)突出。

二、企業(yè)全面薪酬管理制度模式

全面薪酬管理制度既能提高薪酬的質(zhì)量，還可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)手段幫助企業(yè)與員工之間建立起伙伴關(guān)系，讓員工享受到個(gè)性化薪酬管理的帶來(lái)的愉悅。全面薪酬管理的主要內(nèi)容包括：基本薪酬、可變薪酬、間接薪酬、非貨幣外資薪酬、內(nèi)在薪酬。

1.基本薪酬

基本薪酬也稱基本工資，是指員工因完成工作而得到的周期性發(fā)放的貨幣性薪酬，其數(shù)額相對(duì)固定具有相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)通常根據(jù)工作或員工的技術(shù)水平，付出的努力程度，工作的復(fù)雜程度，完成工作所承擔(dān)的責(zé)任和工作環(huán)境等薪酬因素來(lái)確定基本工資的金額。企業(yè)員工的基本工資由兩個(gè)方面決定:一是員工所在崗位在本單位各崗位中的相對(duì)價(jià)值，二是該類勞動(dòng)力細(xì)分市場(chǎng)上的均衡工資率?；拘匠暝O(shè)計(jì)是整個(gè)薪酬制度的重點(diǎn)和難點(diǎn)。包括兩個(gè)步驟:第一個(gè)步驟是進(jìn)行崗位分析，分析現(xiàn)有人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、人均成本、人均利潤(rùn)等做到心中有數(shù)。第二個(gè)步驟是通過(guò)薪酬調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)狀況及企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)崗位的薪酬水平進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2.可變薪酬

可變薪酬管理在企業(yè)薪酬管理的運(yùn)用占有很重要的地位。相對(duì)于基本薪酬，可變薪酬具有獎(jiǎng)勵(lì)性，因此是激勵(lì)因素，可分為短期激勵(lì)計(jì)劃與長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，較容易調(diào)整，能反映出組織目標(biāo)的變化，更具有導(dǎo)向性。企業(yè)在全面薪酬的管理過(guò)程中應(yīng)重視可變薪酬激勵(lì)的應(yīng)用，從管理層、技術(shù)骨干到普通員工，均給予適當(dāng)?shù)目勺冃匠昙?lì)，從而更好的留住人才。

3.間接薪酬

間接薪酬也可稱之為福利薪酬，是指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工將來(lái)的退休生活及一些可能發(fā)生的不測(cè)事件(如疾病、事故)等所提供的經(jīng)濟(jì)保障。其費(fèi)用部分或全部由企業(yè)承擔(dān)，福利薪酬中有一部分是具有政府強(qiáng)制性的法定福利。如：失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等；另外一部分是自愿性的非固定福利，可由企業(yè)自行設(shè)置福利項(xiàng)目以作為對(duì)法定福利的補(bǔ)充。隨著社會(huì)的發(fā)展，員工需求趨于多元化，企業(yè)對(duì)福利薪酬的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)不同員工的不同需求和愛(ài)好，因人而異，加大彈利產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，提供員工的福利選擇權(quán)，最大化福利效用，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力。

4.非貨幣外資薪酬

非貨幣性外在薪酬包括安全舒適的工作環(huán)境、良好的工作氛圍和工作關(guān)系、引人注目的頭銜、主管的贊美和肯定等。企業(yè)建立非貨幣外資薪酬可通過(guò)：一是對(duì)于企業(yè)的職能部門員工，由于專業(yè)性的限制不嚴(yán)，可通過(guò)工作豐富化、崗位輪換、工作擴(kuò)大化等使工作更加具有趣味性和吸引力。二是為員工提供在職培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如：選派有潛力的員工到大學(xué)進(jìn)修；建立先進(jìn)的煤炭企業(yè)圖書館、多媒體電教室供員工使用等。三是工作中適當(dāng)授權(quán)，賦予員工一定的責(zé)任和決策參與的機(jī)會(huì)，如：參加工會(huì)組織、參與企業(yè)重大事項(xiàng)的決策。

5.內(nèi)在薪酬

內(nèi)在薪酬相對(duì)于外在薪酬而言，實(shí)際上就是員工從工作本身所獲得的心理收入，即對(duì)工作的責(zé)任感、成就感、勝任感，富有價(jià)值的貢獻(xiàn)和影響力等。企業(yè)可以通過(guò)工作設(shè)計(jì)、制度、人力資本流動(dòng)政策等來(lái)執(zhí)行內(nèi)在薪酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足。內(nèi)在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)從以下方面：重視員工自由發(fā)展，給員工以成長(zhǎng)空間；實(shí)行工作多元化，豐富員工的工作內(nèi)容；運(yùn)用非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，員工的最大成就感就是來(lái)自于自己做了有意義的事情，并受到了肯定。

三、企業(yè)現(xiàn)有薪酬制度的缺陷

1.績(jī)效考核制度不完善

企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核指標(biāo)沒(méi)有量化。對(duì)“優(yōu)秀”、“良好”、“及格”等概念模糊不清，使部分績(jī)效非常優(yōu)秀的員工積極性受到壓抑。很多企業(yè)沒(méi)有完善的績(jī)效考核制度，或者建立了考核制度卻沒(méi)有很好地應(yīng)用。

2.企業(yè)薪酬制度內(nèi)部公平性較差企業(yè)行工資體系標(biāo)準(zhǔn)處處參照作為行政機(jī)關(guān)的工資體系設(shè)計(jì)：?jiǎn)T工等級(jí)工資與行政級(jí)別存在著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，沒(méi)有體現(xiàn)在市場(chǎng)化的運(yùn)作中績(jī)效和技能在分配中的貢獻(xiàn)地位。當(dāng)前企業(yè)人才的大量流失，其中很重要的原因就在于企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)中缺乏公平性。

3.企業(yè)的薪酬制度外部競(jìng)爭(zhēng)力較弱企業(yè)員工工資體現(xiàn)出層級(jí)差異，和個(gè)體差異，比較符合員工自身的實(shí)際水平。但是同類型的企業(yè)應(yīng)經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略管理上存在差異性，體現(xiàn)出員工工資差距，在相同條件下來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工更愿意到效益好的企業(yè)，因此不可避免的造成企業(yè)的大部分人才跳槽，造成大量的人才流失，對(duì)各種企業(yè)本身的發(fā)展具有較大的負(fù)面效應(yīng)。

四、推行全面薪酬管理的措施

1．加強(qiáng)企業(yè)工資總額使用和管理，是全面薪酬管理的基礎(chǔ)。目前，國(guó)資委已啟動(dòng)一種新的工資管理制度，即工資總額預(yù)算管理（指企業(yè)按照國(guó)家收入分配政策規(guī)定和出資人的調(diào)控要求，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、人工成本承受能力和勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位等因素，對(duì)企業(yè)職工工資總額和工資水平做出預(yù)算安排并進(jìn)行規(guī)范管理的活動(dòng)），其目的是加強(qiáng)央企收入分配管理調(diào)控，促進(jìn)企業(yè)建立健全內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制。因此，企業(yè)在推行全面薪酬管理實(shí)際工作中，應(yīng)將工資總額預(yù)算納入董事會(huì)重要議事日程，強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制，既要保障職工收入正常增長(zhǎng)，又要注重提高企業(yè)盈利能力，逐步形成“低人工成本含量，高人工成本投入產(chǎn)出”的良性循環(huán)。

2.企業(yè)要逐漸實(shí)現(xiàn)由單一的工資管理向全面薪酬管理的方向轉(zhuǎn)變，就必須加強(qiáng)人工成本管理、統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警和預(yù)算辦法等。建立相關(guān)機(jī)制。有效的控制人工成本，是全面薪酬管理重大內(nèi)容，因?yàn)槿斯こ杀静粏问玛P(guān)企業(yè)整體成本。成本過(guò)高或影響企業(yè)在其他方面如技術(shù)上的投入；成本太低及人工成本支付不足，往往又很難吸引人才的加入而最終形成對(duì)企業(yè)發(fā)展的羈絆。顯然，這是個(gè)事關(guān)效率與公平的問(wèn)題。所以，我們必須提高人工成本管理重要性的再認(rèn)識(shí)，首先是從戰(zhàn)略上，認(rèn)識(shí)到人工成本管理是關(guān)系企業(yè)多方位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生死存亡的重要戰(zhàn)略因素；其次是從全面薪酬管理的角度，認(rèn)識(shí)到它是正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工三者利益的重要經(jīng)濟(jì)杠桿，是調(diào)節(jié)勞動(dòng)者這個(gè)利益主體的經(jīng)濟(jì)行為，從而調(diào)節(jié)勞動(dòng)力資源的配置，形成企業(yè)的激勵(lì)和動(dòng)力機(jī)制的經(jīng)濟(jì)因素；第三是從企業(yè)管理上，認(rèn)識(shí)到它是關(guān)系人才資源開(kāi)發(fā)，關(guān)系企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，關(guān)系到對(duì)活勞動(dòng)消耗進(jìn)行監(jiān)督、投放的重要工作。因此，建立健全企業(yè)內(nèi)部分配的人工成本約束機(jī)制，不僅有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)家工資分配的宏觀間接調(diào)控，確保宏觀調(diào)控政策得到落實(shí)，而且，對(duì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力都具有重要意義。

篇4

編者按：

IT業(yè)是對(duì)高技能人才需求最迫切的行業(yè)之一，然而,縱觀目前我國(guó)的IT企業(yè)，卻存在著員工離職率高、滿意度低的現(xiàn)象，降低員工敬業(yè)度的主要原因在于薪酬，因此設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬模式便成了需要重視的問(wèn)題。

中國(guó)IT企業(yè)依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)遇日漸強(qiáng)大，對(duì)人力資本的依賴程度也與日俱增。全球最大的綜合性人力資源管理咨詢公司之一―――翰威特咨詢公司大中華區(qū)總裁EricFiedler指出：“更多的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，人才供給成為最大的危機(jī)?！睋?jù)翰威特在“2005年年度亞洲雇主評(píng)選活動(dòng)”中的調(diào)查表明，驅(qū)動(dòng)員工敬業(yè)和公司業(yè)績(jī)的最重要因素是薪酬（58%）。縱觀國(guó)內(nèi)IT企業(yè)，薪酬管理制度的諸多不完善很可能成為它們未來(lái)規(guī)模擴(kuò)大的瓶頸。

薪酬不合理引發(fā)員工離職

華信惠悅（2004年）和前程無(wú)憂（2005年）調(diào)查報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)IT企業(yè)不僅一度領(lǐng)先的薪酬差距與其他行業(yè)日趨縮小，平均薪酬也落后于整個(gè)行業(yè)。以上海為例，國(guó)內(nèi)企業(yè)的軟件工程師的薪資，僅僅是在歐美企業(yè)同行的一半。這造成了國(guó)內(nèi)IT企業(yè)員工離職率極高的現(xiàn)狀。

目前，我國(guó)IT企業(yè)的老板和CEO們能夠真正將薪酬管理作為一門科學(xué)來(lái)嚴(yán)肅對(duì)待的尚不多，他們更多的是一方面承襲傳統(tǒng)的按職位等級(jí)，另一方面按經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)來(lái)定員工的基本工資。整個(gè)薪酬管理過(guò)程中，隨意性和人為因素過(guò)高，理性規(guī)劃的成分過(guò)少。

1、只注重成本，不注重成本、收益的轉(zhuǎn)化

部分企業(yè)高層對(duì)于員工工資到底屬于企業(yè)成本還是長(zhǎng)期投資認(rèn)識(shí)不清，通常未經(jīng)科學(xué)分析而盲目追求低成本（是會(huì)計(jì)成本，而非經(jīng)濟(jì)成本，即未曾考慮員工離職帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本），往往表現(xiàn)為：企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，老板在工資方面較為慷慨，樂(lè)于激勵(lì)一同“并肩作戰(zhàn)”的員工；隨著規(guī)模擴(kuò)大便日漸“精明”，不僅未隨著規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的收益增加調(diào)高員工薪資，反而多方苛扣。過(guò)于簡(jiǎn)單化的管理不能為員工創(chuàng)造一個(gè)可以獲得更大收益和更高發(fā)展目標(biāo)的舞臺(tái)。

2、對(duì)HR部門的定位不準(zhǔn)

首先，不少企業(yè)高層沒(méi)有認(rèn)識(shí)到HR部門的服務(wù)性。該部門本應(yīng)作為一種“管理建議者”和“內(nèi)部咨詢顧問(wèn)”，在戰(zhàn)略層面、系統(tǒng)制訂層面和系統(tǒng)執(zhí)行層面發(fā)揮積極作用。然而IT民企對(duì)HR部門做如此轉(zhuǎn)型的很少，HR部門更多的是機(jī)械貫徹老板的意思，未曾發(fā)揮HR管理科學(xué)的主觀能動(dòng)性。

3、薪酬改革淺嘗輒止

理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐并非易事。將種類繁多的薪酬設(shè)計(jì)模式應(yīng)用于紛繁復(fù)雜的企業(yè)之中，這讓很多企業(yè)老板深感棘手，加之薪酬模式會(huì)有“邊際效用”遞減，而薪資調(diào)整所需考慮的因素太多，因此許多IT民企老板即使知道薪酬管理的科學(xué)之處，也不愿意輕易作出改革。正如業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)：“多年來(lái)規(guī)范薪酬管理制度的缺位，成了民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)通病，現(xiàn)在一說(shuō)提升薪酬管理，員工就‘地震’?！?/p>

HR部門效果偏低致使人心漂浮

不能提供科學(xué)的薪資管理方案，也是限制企業(yè)擴(kuò)張的一個(gè)重要因素。現(xiàn)在，IT企業(yè)中少有能夠提供一套完整科學(xué)的薪資管理方案的HR部門，即使是華為這樣的民企領(lǐng)頭羊，也請(qǐng)了中國(guó)人民大學(xué)彭劍鋒等教授為其做相關(guān)的咨詢。

1、缺乏職位評(píng)價(jià)及績(jī)效評(píng)價(jià)體系

保證薪資內(nèi)外部公平的兩大步驟是職位評(píng)價(jià)和市場(chǎng)薪資調(diào)查。但很多企業(yè)由于缺少這兩個(gè)環(huán)節(jié)，造成員工薪酬級(jí)別和間距沒(méi)有科學(xué)合理的依據(jù)。而許多IT企業(yè)熱衷的績(jī)效分析與薪資掛鉤存在著很多誤區(qū)：首先是績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于簡(jiǎn)單片面，企業(yè)使用的往往不是KPI等更為綜合的方法，而是簡(jiǎn)單地觀察員工行為和結(jié)果，據(jù)此實(shí)行薪資懲處；另外，沒(méi)有監(jiān)控薪資對(duì)績(jī)效的影響反饋的系統(tǒng)，因此薪資的設(shè)計(jì)以及通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)調(diào)整薪酬的作用到底多大，企業(yè)無(wú)法掌握，更無(wú)法利用上述資料進(jìn)行調(diào)整。

2、忽視內(nèi)在薪酬

內(nèi)在薪酬表現(xiàn)為員工從工作中獲得的滿意度，這方面更是少有企業(yè)進(jìn)行正確對(duì)待。IT研發(fā)和管理人才往往人際關(guān)系網(wǎng)很廣，企業(yè)不聞不問(wèn)的態(tài)度加速了他們的離職率。

3、欠缺福利設(shè)計(jì)

IT員工較大的工作壓力和高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)使得他們更關(guān)注保健因素，諸如諾基亞（2003年資料）提供的出國(guó)旅游(約RMB10,000/5年)、補(bǔ)充醫(yī)療等諸多對(duì)員工生理心理的關(guān)懷利。據(jù)筆者所知的國(guó)內(nèi)IT企業(yè)中，特別是民企，無(wú)一家能夠提供。同時(shí)由于長(zhǎng)期激勵(lì)和保障的不足，IT業(yè)員工年輕化的情況讓很多員工擔(dān)憂年老后的生活，加劇了員工的不穩(wěn)定。

4、薪資調(diào)整遙遙無(wú)期

企業(yè)缺乏周期性的薪資調(diào)整體系，使很多員工從進(jìn)入公司就拿生手薪資，經(jīng)驗(yàn)和能力積累了也得不到調(diào)薪，最終只得以跳槽來(lái)謀取更高的薪酬。薪資調(diào)整要有利于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略反過(guò)來(lái)影響薪資的調(diào)整，IT民企的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略往往與薪資調(diào)整戰(zhàn)略并無(wú)聯(lián)系；無(wú)多元化調(diào)整，缺乏國(guó)外諸如隨通貨膨脹而調(diào)整的工資等。

5、 溝通不足

目前我國(guó)的人力資源部門（或人事部）仍然定位在職能部門，其與業(yè)務(wù)部門之間的平級(jí)關(guān)系導(dǎo)致員工對(duì)人事管理活動(dòng)參與度很小，管理過(guò)程的不透明和溝通的嚴(yán)重不足，直接影響了員工的士氣。William M. Mercer公司的負(fù)責(zé)人Louise R. Fitzgerald便認(rèn)為：“薪酬計(jì)劃不管設(shè)計(jì)得多么出色，如果沒(méi)有同樣出色的溝通戰(zhàn)略，也同樣達(dá)不到目標(biāo)?！倍鳤llstate Insurance company的Michael Snipes 認(rèn)為，雇員必須知道，隨著公司的成長(zhǎng)，他們的薪資會(huì)隨之發(fā)生怎樣的變化，從而解開(kāi)心中的謎團(tuán)――我從中會(huì)怎樣受益？跨國(guó)公司通常在員工手冊(cè)中解釋薪資的設(shè)計(jì)方式及其與公司戰(zhàn)略間的關(guān)系，在這方面我國(guó)IT企業(yè)做得非常不夠。

亡羊補(bǔ)牢猶未晚

解決IT企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的問(wèn)題，首先要關(guān)注薪酬管理。這其中需要關(guān)注兩點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)核心的薪酬理念，據(jù)此來(lái)建立一套科學(xué)的薪酬設(shè)計(jì)體系；同時(shí)要建立薪酬診斷制度，隨時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變動(dòng)，并據(jù)此調(diào)整薪酬戰(zhàn)略。

1、建立良好的薪酬理念

薪酬實(shí)際上是企業(yè)向員工傳遞的一種戰(zhàn)略規(guī)劃信息，因?yàn)樗膭?lì)了與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相適應(yīng)的行為、態(tài)度及業(yè)績(jī)，從而引導(dǎo)員工共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。因此企業(yè)高層在規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)時(shí)，要根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化、企業(yè)所在地的人才環(huán)境等，全面規(guī)劃薪酬制度。

企業(yè)戰(zhàn)略要點(diǎn)是成本削減、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)還是創(chuàng)新；企業(yè)處于初創(chuàng)、快速成長(zhǎng)還是成熟階段，都決定了基本工資和績(jī)效工資等工資結(jié)構(gòu)。以企業(yè)處于的成長(zhǎng)階段不同為例，我國(guó)大部分IT企業(yè)都處于初創(chuàng)和快速發(fā)展階段，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)和開(kāi)拓?zé)崆槭鞘滓蝿?wù)。因此，在注重內(nèi)部公平的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)富于競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，在初創(chuàng)階段該過(guò)程可以有一定的靈活隨意性，但企業(yè)邁入發(fā)展成熟階段則必須科學(xué)理性，這是目前大部分IT企業(yè)薪酬未來(lái)發(fā)展的方向。

目前用友、聯(lián)想、華為等知名集團(tuán)都已實(shí)行雙軌晉升制，不同線對(duì)應(yīng)等級(jí)者的工資福利基本相同。此外技術(shù)人員和管理人員在長(zhǎng)期激勵(lì)和福利上可以根據(jù)職別的特點(diǎn)有所多元化。

此外，現(xiàn)今HR管理的新趨勢(shì)是從權(quán)利部門向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)型，更多充當(dāng)?shù)氖莾?nèi)部咨詢顧問(wèn)的角色，為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供必要的輔助決策；在IT企業(yè)并購(gòu)和再造等過(guò)程中，從薪酬的角度來(lái)分析決策是否可行，從而影響企業(yè)最終的戰(zhàn)略規(guī)劃。目前在中國(guó)市場(chǎng)上有著10年以上經(jīng)歷的大型跨國(guó)公司正在經(jīng)歷這種轉(zhuǎn)變，它們“配合公司發(fā)展的重點(diǎn)，提出當(dāng)前的薪酬系統(tǒng)，使它適應(yīng)公司的發(fā)展……這些專業(yè)意見(jiàn)和要求將會(huì)改變某些業(yè)務(wù)決策”。IT民企還要對(duì)HR部門及時(shí)作出上述戰(zhàn)略調(diào)整。

2、實(shí)施企業(yè)診斷機(jī)制

企業(yè)診斷是運(yùn)用科學(xué)的管理方法，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行定性和定量分析，提出改善方案的過(guò)程。將其應(yīng)用于薪酬管理的診斷，相當(dāng)于對(duì)企業(yè)所設(shè)計(jì)的薪酬模式結(jié)果的反饋和調(diào)整。該調(diào)整過(guò)程能夠使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決薪酬設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，從而及時(shí)糾錯(cuò)并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作調(diào)整。

篇5

人事部門個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成了自己的工作，也有了一些進(jìn)步。下面是由小編為大家整理的2020人事部門個(gè)人工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人事部門個(gè)人工作總結(jié)(一)時(shí)光荏苒，2020年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合能力相比__年又邁進(jìn)了一步?；仡櫮?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。

完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。

有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2021年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。

人事部門個(gè)人工作總結(jié)(二)人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將2020年度工作總結(jié)如下：

一、公司工作

1、員工招聘和入職管理

(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。

2020年公司發(fā)展正處于上升階段，__三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工，__等相關(guān)部門新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。

(2)員工入職與轉(zhuǎn)正

2020年下半年，人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、績(jī)效考核：人事部每月__日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門進(jìn)行綜合評(píng)定

3、員工培訓(xùn)：由于人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓(xùn)。

4、薪酬體系：沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落

實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。

二、人事工作

1、人事人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂

2020年人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。

3、檔案管理

人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。

4、衛(wèi)生管理

人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報(bào)。

5、其他制度管理：

在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

6、OA系統(tǒng)管理及完善

2020年_月人事部對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。

7、文化宣傳

2020年_月底__文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化__月初共出版_期簡(jiǎn)報(bào)，，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及

時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排下一步工作;2020年_月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了__公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

人事部全體員工在2020年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。

四、明年主要工作計(jì)劃

根據(jù)2020年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展明年工作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要

明年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、做好公司培訓(xùn)管理工作

人事部將在明年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定明年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。人事部要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、做好人事服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在即將過(guò)去的明年里，人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

人事部門個(gè)人工作總結(jié)(三)2020年即將過(guò)去，為了做好2020年的工作，人事部作為一個(gè)重要的部門，現(xiàn)針對(duì)在2020年工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開(kāi)展工作：

一、人員情況

公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如__賽事期間，我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。

二、人工成本

針對(duì)公司目前的實(shí)際情況，有效地控制人工成本費(fèi)用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)?。并以__市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。

三、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)

(一)人員招聘準(zhǔn)備工作

1、很好完成了F1賽事工作

為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽(tīng)從F1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級(jí)公司的大力支持與援助下，經(jīng)過(guò)公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次F1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。

2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員

人事部從_開(kāi)始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開(kāi)展招聘工作，由于工作時(shí)間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對(duì)人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開(kāi)拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。

3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)

目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，公司共配有名員工前往__機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí)，也提早做好人員的儲(chǔ)備工作，以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。

(二)培訓(xùn)工作

人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項(xiàng)培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn)，對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對(duì)各部門自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。

由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn)，及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對(duì)人、用好人，這樣既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。

另外，針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各員工在通過(guò)培訓(xùn)考核并經(jīng)過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。

(三)員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作

人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

(四)勞動(dòng)關(guān)系處理

員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對(duì)違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識(shí)自已，妥善解決。特別針對(duì)8、28事件，妥善處理工傷事件。

(五)績(jī)效管理與考核

根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對(duì)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。

四、目前存在很多問(wèn)題2020年需要推進(jìn)的方法

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理

員工考勤計(jì)算直接影響人工成本，目前，只有__橋有電子考勤，__用打卡機(jī)器，無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況，在人力成本計(jì)算上不能正確反映，故在__申請(qǐng)電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。

2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編

目前，各部門沒(méi)有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)，人事部要進(jìn)行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項(xiàng)工作順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)，把人事管理提到一個(gè)新的高度。

3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度，建立一套適合公司績(jī)效管理制度當(dāng)前，公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來(lái)的思路，員工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎(jiǎng)分制，多勞多得，才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

人事部門個(gè)人工作總結(jié)(四)企業(yè)四月份的人事部門的工作結(jié)束了，現(xiàn)下馬上就要迎來(lái)五月份的工作，因此我們?nèi)耸虏块T提前制定工作計(jì)劃。

一、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。

及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做好__年_月_日__人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好__年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。

按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。

嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

人事部門個(gè)人工作總結(jié)(五)四月份的工作已經(jīng)全部完成，馬上就要到五月份的工作了，人事部門為此制定了以下的工作計(jì)劃：

一、完善公司及部門組織架構(gòu)

1、公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，人力資源部在20__年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營(yíng)規(guī)范化。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。

同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。

詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)擬對(duì)現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn)，修改完成匯總后報(bào)人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

(3)計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

三、人員招聘配置計(jì)劃

1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，在20__年人才招聘與配置計(jì)劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)最終審批的20__年五月份人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

2、招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧__人才市場(chǎng)招聘會(huì)，適當(dāng)考慮高校校園招聘會(huì)。

3、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)20__年五月份月份，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃參加1-2場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)及畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)。

(2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲(chǔ)備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)招聘信息。

(3)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。

四、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、凝聚力。

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及20__年培訓(xùn)需求，會(huì)同___玉公司、___公司編制20__年五月份公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。

(2)培訓(xùn)方式：

a中旭股份到公司授課;

b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);

c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);

d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);

e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：

(1)管理類：營(yíng)銷管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。

(2)專業(yè)知識(shí)：大理石加工專業(yè)知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。

(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。

(4)新員工的培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)安排：

(1)各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。

(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè)，制作PPT培訓(xùn)教材。

(3)以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

(4)建立電子版專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)庫(kù)，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)、電子相關(guān)知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、大理石基本知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。

(5)計(jì)劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開(kāi)放的心態(tài)。

(6)人力資源部將在20__年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

五、薪資管理與員工福利計(jì)劃

1、本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在20__年五月份完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。

進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)人力資源部于20__年四月份完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

(2)力爭(zhēng)公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)。

(3)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。

(4)有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

六、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃

1、20__年五月份，推行公司績(jī)效考核體系。

以達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的五月份月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放，同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。

(2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對(duì)公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對(duì)部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jī)效考核。

(3)績(jī)效考核工作牽涉到每個(gè)部門、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

(4)績(jī)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核體系。

七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

(1)人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率≤40%。

(2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。

做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。

2、具體實(shí)施方案：

(1)為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20__年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日?qǐng)?bào)行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。

(2)行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。

(3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

(4)建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。

(5)組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。

(6)組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì)、公司年會(huì)等。

篇6

[關(guān)鍵詞]國(guó)有控股混凝土企業(yè)；人力資源管理；問(wèn)題；對(duì)策

國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源管理部是在原國(guó)有企業(yè)人事科的基礎(chǔ)上發(fā)展和完善起來(lái)的，其職責(zé)比原人事科職責(zé)范圍更大。國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源管理與中外合資、民營(yíng)混凝土企業(yè)人力資源管理相比有顯著區(qū)別。中外合資混凝土企業(yè)，引入人力資源管理機(jī)制較早，管理靈活，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制完善；民營(yíng)混凝土企業(yè)人力資源管理彈性大，引人人才管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。而國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)由于受到主管部門監(jiān)管，尚未徹底扭轉(zhuǎn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下人事部門消極管人的落后狀態(tài)。國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)雖然設(shè)有人力資源管理部，但其功能大大弱化，表現(xiàn)在職責(zé)不清，人力資源管理無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，用人機(jī)制不健全，缺乏激勵(lì)機(jī)制，人才培訓(xùn)計(jì)劃不完善，人才流失嚴(yán)重等等。因此，人力資源管理落后，嚴(yán)重地制約著企業(yè)發(fā)展。筆者就此對(duì)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策作一些分析和探討。

一、國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

(一)企業(yè)人力資源管理迷失方向國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)普遍缺乏統(tǒng)一的、與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相匹配的人力資源管理體系。人力資源管理大部分仍從事傳統(tǒng)的人事管理，尚未徹底扭轉(zhuǎn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下人事部門消極管人的落后狀態(tài)。企業(yè)還沒(méi)有真正意識(shí)到人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，主要表現(xiàn)在:

1．國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心，只見(jiàn)“工作”不見(jiàn)“人”，對(duì)員工工作績(jī)效的考核取決于工作要求，工資分配標(biāo)準(zhǔn)則取決于工作特征。這種管理以“工作為核心”，要求人適應(yīng)工作，人是被動(dòng)角色，因而抑制了人的能動(dòng)性，不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高，不利于開(kāi)發(fā)人員潛在的能力。比如，混凝土企業(yè)內(nèi)部司機(jī)是開(kāi)車的，他就以開(kāi)車為工作核心，很少發(fā)現(xiàn)司機(jī)主動(dòng)去檢查車輛運(yùn)行狀況，因?yàn)樗緳C(jī)認(rèn)為這是機(jī)修工做的事。這種情形的出現(xiàn)，是由于人的主觀能動(dòng)性沒(méi)有得到很好的發(fā)揮。

2．國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人事管理成為某一職能部門單獨(dú)使用的工具，與其他職能部門關(guān)系不大?；炷疗髽I(yè)內(nèi)部人員引進(jìn)由人力資源管理部管。其他職能部門要求進(jìn)人難度相當(dāng)大，不僅要經(jīng)人力資源部同意并經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間考核，而且還要經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從而造成急需的專業(yè)人才長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)不來(lái)。而職能部門內(nèi)部的閑雜人員，人力資源部也在管住，職能部門無(wú)法處置他們，因此出現(xiàn)人事部門與職能部門的工作脫節(jié)的現(xiàn)象。

3．國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人事管理工作處于組織中的執(zhí)行層，基本是一種后臺(tái)式的業(yè)務(wù)管理，僅僅在企業(yè)需要時(shí)發(fā)揮作用，主要解決眼前問(wèn)題，如工資分配方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項(xiàng)，卻忽略了與顧客的聯(lián)系，沒(méi)有關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)的變化。它所采用的管理方式是事后的一些修補(bǔ)措施，其工作性質(zhì)類似于“社會(huì)保障工作”、“救火隊(duì)工作”。國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源部很少對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、客戶進(jìn)行深入接觸和了解，對(duì)整個(gè)公司的走向沒(méi)有前瞻性。只有在業(yè)務(wù)部門提出要求后，才能采取一些設(shè)法滿足業(yè)務(wù)部門需求的靜態(tài)行動(dòng)。由此可見(jiàn)，人力資源管理工作是被動(dòng)的。

(二)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源部本身人員素質(zhì)堪憂

國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源管理人員很多是從原國(guó)企單位轉(zhuǎn)來(lái)的，缺乏履行人力資源管理基本職能所需的知識(shí)與技能，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理基本理論和操作實(shí)務(wù)不熟悉，對(duì)員工的招聘、計(jì)劃、選擇、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)方式、薪酬和福利體系的設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系的改善等方面的實(shí)際工作原則、方法和技巧不甚了解，嚴(yán)重地制約了人力資源管理職能的發(fā)揮，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，起不到求才、用才、留才、育才、激才的作用。

(三)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)員工培訓(xùn)流于形式

員工培訓(xùn)雷聲大，雨點(diǎn)小，員工培訓(xùn)存在很多誤區(qū)，表現(xiàn)在:

1．培訓(xùn)無(wú)用論，很多領(lǐng)導(dǎo)不重視，甚至有些不予參與，企業(yè)缺少實(shí)際投入

培訓(xùn)無(wú)用論表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是直接無(wú)用論，認(rèn)為培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干反而耗費(fèi)員工工作時(shí)間；另一種是間接無(wú)用論，認(rèn)為員工知識(shí)技能已夠用，培訓(xùn)只是增長(zhǎng)員工才干，對(duì)企業(yè)沒(méi)有多大益處，即投入小于產(chǎn)出?；谶@兩種認(rèn)識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不是把培訓(xùn)拒之門外，就是把培訓(xùn)當(dāng)作一種“企業(yè)不斷進(jìn)步”的形象宣傳，僅僅是做給員工或外界人士看的。

2．強(qiáng)調(diào)一般員工的培訓(xùn)，忽視各級(jí)管理者素質(zhì)的提高

人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)必須考慮到人力資源所具有的層次性。首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)管理者，其次才是開(kāi)發(fā)員工。而企業(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、計(jì)劃制定時(shí)，多數(shù)情況下考慮的是一般員工的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、勞動(dòng)定額制定和福利待遇問(wèn)題，明顯地忽視了對(duì)高層管理人才的培訓(xùn)，而高層經(jīng)營(yíng)管理人才是企業(yè)的決策人物，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向具有決定性作用。好的企業(yè)家應(yīng)是懂現(xiàn)代技術(shù)，懂現(xiàn)代管理，有國(guó)內(nèi)外的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，善于運(yùn)用歸納和統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行現(xiàn)實(shí)觀察、分析和研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略能力的人才。因此，人力資源的管理應(yīng)迅速進(jìn)行調(diào)整和改革，把培訓(xùn)和選拔優(yōu)秀的高級(jí)管理人員作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心部分。

3．沒(méi)有把培訓(xùn)當(dāng)作長(zhǎng)期的工作來(lái)管，只是“一陣風(fēng)”

國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)出于短期成本收益的考慮，往往在出現(xiàn)問(wèn)題或企業(yè)停滯不前時(shí)才被動(dòng)去找培訓(xùn)師，因此企業(yè)的培訓(xùn)工作總是間歇性的，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅是一個(gè)人員配合的系統(tǒng)，更是時(shí)間合理分配的系統(tǒng)。“一陣風(fēng)”的培訓(xùn)使企業(yè)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，根本問(wèn)題不解決，難以提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)。

4．培訓(xùn)脫離實(shí)際，缺乏針對(duì)性

培訓(xùn)職工時(shí)，多數(shù)教員只知傳授，而不問(wèn)學(xué)員能不能接受，嚴(yán)重脫離學(xué)員的實(shí)際情況。很少有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)、技能的問(wèn)卷調(diào)查，通常都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，導(dǎo)致學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)或者學(xué)習(xí)的知識(shí)技能嚴(yán)重超出自己接受的能力，很少有人會(huì)在培訓(xùn)前和學(xué)員交流，了解其真正需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

(四)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人才流失嚴(yán)重

導(dǎo)致國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人才流失的因素可分為個(gè)人和企業(yè)兩方面。從個(gè)人方面說(shuō)，員工滿意度、成就感、認(rèn)同感、預(yù)期目標(biāo)是影響人才流失的重要因素。不完善的政策和管理，拙劣的工作環(huán)境，使員工缺乏成就感以及對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，出離的動(dòng)機(jī)由此產(chǎn)生。在混凝土企業(yè)內(nèi)，施工技術(shù)員和生產(chǎn)技術(shù)人員流失比較多。就整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員流失究其原因主要是:

1．工資、福利待遇不公平

工資水平對(duì)一般的人的生活而言仍是第一因素，國(guó)有控股企業(yè)與中外合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)比，前者員工工資水平明顯偏低。中外合資及民營(yíng)企業(yè)為爭(zhēng)奪國(guó)企優(yōu)秀人才紛紛開(kāi)出高價(jià)，這使得國(guó)企優(yōu)秀人才嚴(yán)重流失。

2．用非所長(zhǎng)，埋沒(méi)人才

用非所長(zhǎng)，不僅導(dǎo)致較低的工作績(jī)效，還會(huì)直接導(dǎo)致人才的流失。此外，不尊重、不重視人才，不給員工工作自，不尊重員工的工作成果，也會(huì)挫傷員工的積極性而導(dǎo)致人才外流。同時(shí)，如果企業(yè)管理工作中不注重公平原則的應(yīng)用，不注重員工對(duì)自身價(jià)值形成的認(rèn)同，一旦員工認(rèn)為受到了不公平對(duì)待，認(rèn)為不受重視和沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)，便會(huì)對(duì)管理者懷有敵意，從而大大降低工作績(jī)效，并且可能帶來(lái)較高的流失率。

3．企業(yè)工作環(huán)境惡劣、條件較差

混凝土企業(yè)是高危險(xiǎn)行業(yè)，工作環(huán)境惡劣、條件差，人才進(jìn)行工作和開(kāi)發(fā)的能力受到限制，培訓(xùn)項(xiàng)目的缺乏以及制度不完善都會(huì)使員工產(chǎn)生不滿而離職。特別是生產(chǎn)一線施工員、司機(jī)、裝管工，他們工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且直接面對(duì)惡劣的現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境，工作相當(dāng)艱苦。所以，施工員、司機(jī)、裝管工是最易流失的人員之一。

4．忽視企業(yè)文化的培育，不能使企業(yè)產(chǎn)生一種團(tuán)結(jié)合作的文化氛圍，也會(huì)使企業(yè)內(nèi)部凝聚力減弱，員工的工作興趣降低而后流失。

另外，由于傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)內(nèi)部論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，忽視人才的公平激勵(lì)，這使得許多年輕人才因得不到提拔、重用，他們的期望得不到滿足，沒(méi)有成就感，認(rèn)為無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值而大量出離，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重障礙。

二、國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)人力資源管理對(duì)策

(一)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立適合自身特有的人力資源管理哲學(xué)

人力資源管理哲學(xué)是成功地進(jìn)行人事管理的基礎(chǔ)、前提和保證。實(shí)踐證明，如果企業(yè)具備好的管理哲學(xué)理念，那么該企業(yè)成功的概率是相當(dāng)大的。所以，由此出發(fā)，國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)應(yīng)樹(shù)立如下管理理念:

1．樹(shù)立“人高于一切，以人為本”的價(jià)值觀理念

人、財(cái)、物是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的三大要素，而人是其中最活躍、最富于創(chuàng)造力的因素。即便有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，最完備的物質(zhì)資料，沒(méi)有人的準(zhǔn)確而全力的投入，所有的一切將毫無(wú)意義。所以，在人力資源管理中首先要樹(shù)立“人高于一切，以人為本”的價(jià)值觀，而不能為當(dāng)前的短期利益擋住了視線。摩托羅拉公司的理念核心是:“肯定個(gè)人尊嚴(yán)，誠(chéng)不渝。”成功企業(yè)理念宣揚(yáng)的集中點(diǎn)就是人與人之間的相互信任與相互尊重，并在潛移默化中規(guī)范自己的行為，互相以此約束，使企業(yè)在較為寬松的氛圍中實(shí)施生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并最終使企業(yè)利潤(rùn)得到保障與增長(zhǎng)。2．實(shí)施“以人為中心，理性化團(tuán)隊(duì)管理理念”

這種管理是在將“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”這樣一種人性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種人力資源管理模式。特點(diǎn)是:(1)所有員工可參與決策，充分體現(xiàn)民主，企業(yè)的決策是根據(jù)員工的思想、行為表現(xiàn)作出的。(2)“著眼于人”是企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)員工是有思想、有主觀能動(dòng)性的社會(huì)人，應(yīng)給予他們良好激勵(lì)，最大限度地開(kāi)發(fā)員工潛能，發(fā)揮所有員工的積極性和創(chuàng)造性。如海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹等集團(tuán)人力資源管理理念都是“以人為本”，深知擁有人才、尊重人才、管理人才、開(kāi)發(fā)人才是企業(yè)成功秘訣。作為管理者，應(yīng)摒棄原有的“以工作為中心”的管理風(fēng)格，嘗試、實(shí)踐“以人為中心”的管理方式，在人際互動(dòng)的過(guò)程中，以“深入理解”作為方法，站在他人的角度，提出有助于你的下屬實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的組織目標(biāo)和管理措施。

3．建立企業(yè)文化的創(chuàng)新理念

為員工營(yíng)造良好的文化氛圍，樹(shù)立企業(yè)文化的創(chuàng)新理念。生生不息的企業(yè)必須要有一個(gè)強(qiáng)有力企業(yè)文化作支撐，沒(méi)有文化意識(shí)的企業(yè)，如同丟失了靈魂的人和喪失了精神的民族。在創(chuàng)新企業(yè)文化的企業(yè)里，張瑞敏提出“要盤活資產(chǎn)先盤活人”的思想；柳傳志提出“小老板管事，大老板管人”的思想，都充分論證了人作為企業(yè)第一資源的重大戰(zhàn)略意義。企業(yè)在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須始終堅(jiān)持以人為中心的管理，努力營(yíng)造一種尊重信任人、關(guān)心愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)教育人、鼓舞激勵(lì)人的文化氛圍，使全體員工凝聚在一起，齊心協(xié)力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

(二)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)應(yīng)制定一套公開(kāi)、公平、公正的人才考評(píng)制度

建立一套客觀的、社會(huì)認(rèn)可的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成一種公開(kāi)、公正、公平的人才評(píng)價(jià)制度，并且把評(píng)價(jià)結(jié)果與員工的升降、培訓(xùn)、待遇、獎(jiǎng)懲等緊密地掛起鉤來(lái)，對(duì)于促進(jìn)人才的奮發(fā)進(jìn)取大有裨益。對(duì)于直接從事生產(chǎn)的員工，其直屬主管每月統(tǒng)計(jì)所屬員工的產(chǎn)量、質(zhì)量、效率和出勤情況，并以此為根據(jù)進(jìn)行打分。在每年調(diào)薪時(shí)，將主要根據(jù)這個(gè)績(jī)效分來(lái)決定加薪與否和加薪幅度。對(duì)非生產(chǎn)性員工來(lái)說(shuō)，他們的績(jī)效分要根據(jù)他們半年工作計(jì)劃完成程度來(lái)定。每年的6月和12月，員工的直接主管將逐條對(duì)照計(jì)劃，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行審核并評(píng)分，而薪酬的調(diào)整主要由此決定。

制定高效的績(jī)效考核制度，需要注意的問(wèn)題是:(1)評(píng)價(jià)不能只靠定性，一定要量化。如聯(lián)想集團(tuán)引入現(xiàn)瑞士CRG3P政府為基礎(chǔ)的國(guó)際職位評(píng)價(jià)體系，對(duì)各個(gè)崗位從7個(gè)方面、16個(gè)緯度進(jìn)行評(píng)估，這種評(píng)估的量化程度很高，它對(duì)職位工作的創(chuàng)新性列出若干個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)一定的分值。這套系統(tǒng)引入極大地提高了績(jī)效和薪酬評(píng)估的科學(xué)性，為聯(lián)想的人才戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。(2)要對(duì)職位類型進(jìn)行細(xì)分。對(duì)新崗位和傳統(tǒng)崗位不能等同視之，一概而論。如銷售實(shí)行“底薪提成”是通行做法，但研發(fā)、行政由于其工作的特殊性，它們的效果評(píng)估不是可以簡(jiǎn)單衡量的,因此必須結(jié)合職位的特點(diǎn)來(lái)考慮。

一套好的考評(píng)制度，可以激勵(lì)人，可以充分調(diào)動(dòng)職工積極性，使人奮發(fā)向上。只有這樣，員工才會(huì)有歸屬感，才不會(huì)轉(zhuǎn)向其他途徑去尋求個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)；只有這樣，才能減少企業(yè)人才的流失。

(三)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)人才培訓(xùn)，

人才培訓(xùn)是重塑企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父——法國(guó)工業(yè)家亨利·法約爾曾指出:對(duì)所有需要培訓(xùn)的各級(jí)工作人員進(jìn)行持續(xù)的、有步驟的培訓(xùn)是管理工作良好的一個(gè)標(biāo)志。經(jīng)過(guò)幾年努力，將取得驚人成績(jī)。因此，實(shí)施企業(yè)人才培訓(xùn)，也同是國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)取得更好成績(jī)的關(guān)健。

1．人才培訓(xùn)向縱深發(fā)展

深度素質(zhì)培訓(xùn)是指經(jīng)理人員和普通職工的培訓(xùn)須具有縱向的深度，也就是說(shuō)培訓(xùn)的內(nèi)容不僅與其橫向的工作范圍相關(guān)，而且還涉及企業(yè)的戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略的具體實(shí)施。經(jīng)過(guò)深度素質(zhì)培訓(xùn)，經(jīng)理人員和普通職工比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，更有利于企業(yè)的長(zhǎng)久生存和發(fā)展。對(duì)一名稱職的管理人員來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略闡發(fā)、組織梳理、員工導(dǎo)引和科技敏感是必須具備的4種基本能力。學(xué)習(xí)提高當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略思想及其闡發(fā)水平是一個(gè)極為迫切的問(wèn)題。對(duì)普通職工來(lái)說(shuō)除了要掌握完成本職工作所需的技能之外，還需對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有清晰的了解，使自己的工作努力不是盲目的，而是有的放矢，帶有明確的目的性和使命感。

2．培訓(xùn)要講究質(zhì)量，培訓(xùn)質(zhì)量是企業(yè)培訓(xùn)的生命力，是每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的首要課題

(1)培訓(xùn)要認(rèn)清員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，培訓(xùn)方式的選擇要與培訓(xùn)目標(biāo)、員工的實(shí)際情況相匹配，從員工的需求和企業(yè)需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。比如，培訓(xùn)目標(biāo)是為了使員工掌握一般理論知識(shí)，自學(xué)是首先方式，講授是次要的；而對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)，則是以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)為主。(2)培訓(xùn)要有一個(gè)科學(xué)規(guī)范的組織程序和操作程序?，F(xiàn)代培訓(xùn)最大特點(diǎn)是鼓勵(lì)和引導(dǎo)接受培訓(xùn)的員工廣泛參與，在空間、時(shí)間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，用最佳的方法幫助員工獲取知識(shí)和技能。(3)培訓(xùn)渠道的正確選擇，可以使培訓(xùn)實(shí)施得到事半功倍的成效。培訓(xùn)中除讓內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員充當(dāng)培訓(xùn)師之外，還應(yīng)邀請(qǐng)外部?jī)?yōu)秀培訓(xùn)師如其他企業(yè)杰出管理人員或員工以及咨詢公司的優(yōu)秀咨詢師充當(dāng)培訓(xùn)師，這樣效果將更好。

3．員工培訓(xùn)與企業(yè)組織創(chuàng)新有機(jī)整合

為有效實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)主要從以下幾方面進(jìn)行組織創(chuàng)新。(1)進(jìn)行以提高員工知識(shí)技能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計(jì)創(chuàng)新。如職業(yè)生涯訓(xùn)練制度、崗位輪換制度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度、企業(yè)內(nèi)部溝通制度，等等。提供透明而具有誘惑性的發(fā)展前景，不僅為員工架起了成長(zhǎng)的階梯，而且使公司的發(fā)展前景獲得永不枯竭的能量。(2)建立創(chuàng)新型的學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。這種學(xué)習(xí)型組織的最大特點(diǎn)是:崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)員工和管理人員通過(guò)不斷提高素質(zhì)，以確保企業(yè)的不斷發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般企業(yè)最大的區(qū)別在于，學(xué)習(xí)型企業(yè)是永不滿足地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來(lái)改變?cè)韧ㄟ^(guò)行政措施或其他不一定得人心的方法來(lái)提高效率。

(四)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)應(yīng)健全和加強(qiáng)人才激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)就是創(chuàng)造滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)特定行為的過(guò)程。在企業(yè)內(nèi)部建立不同層次、不同類型的人才激勵(lì)方式(加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、技術(shù)骨干的激勵(lì)機(jī)制)，以便使人力資源部的能力得到淋漓盡致的發(fā)揮。

1．加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制

完善的激勵(lì)機(jī)制就是將經(jīng)營(yíng)者的收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤，充分體現(xiàn)利益、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)一致的原則。一般而言，公司經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬結(jié)構(gòu)是多元化的，既包括固定收入(基薪)，也包括風(fēng)險(xiǎn)收入(獎(jiǎng)金、股本收益)；既含有近期收入，也含有遠(yuǎn)期收人。而多種激勵(lì)機(jī)制組合使用，表現(xiàn)在:(1)確保工資薪水。一般說(shuō)工資薪水預(yù)先確定，在一定期間內(nèi)保持不變。獎(jiǎng)金金額由上級(jí)主管部門根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的短期業(yè)績(jī)(如一年的會(huì)計(jì)利潤(rùn))來(lái)確定并一次性支付。(2)經(jīng)營(yíng)者合資購(gòu)車(固定資產(chǎn))，企業(yè)定期支付購(gòu)車租金，以彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)者收入。經(jīng)營(yíng)者合資購(gòu)車(固定資產(chǎn))后，企業(yè)約好一段時(shí)間內(nèi)，每月定期定額支付租金給合資購(gòu)車者。這種激勵(lì)制度旨在激勵(lì)經(jīng)理人員的長(zhǎng)期化行為，且其激勵(lì)作用很大。

2．加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技術(shù)骨干的激勵(lì)

在企業(yè)微利年代，人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，技術(shù)人才管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要豐富現(xiàn)有的激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)體系的多維化發(fā)展，以滿足人們隨著生活質(zhì)量的提高而出現(xiàn)多種需求，從而激發(fā)技術(shù)人才的熱情和創(chuàng)造力。為此:(1)提高他們的工資福利待遇。對(duì)技術(shù)人才來(lái)說(shuō)，薪金是衡量自我價(jià)值的尺度，高出市場(chǎng)平均價(jià)的薪金，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)，亦會(huì)讓員工感到企業(yè)對(duì)他們的器重。(2)提供一份與工作成績(jī)和生產(chǎn)率掛鉤的報(bào)償，把技術(shù)人才的貢獻(xiàn)收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起，這種可行的方式是風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，利益共享。(3)加強(qiáng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是發(fā)揮積極性的基本因素，但精神需求更是一種巨大的推動(dòng)力，是比物質(zhì)需求更高層次的需求，可以持久地發(fā)揮作用。

(五)國(guó)有控股預(yù)拌混凝土企業(yè)應(yīng)設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)，鼓勵(lì)全員參與管理

篇7

做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面由小編來(lái)給大家分享人力資源的工作心得，歡迎大家參閱。

人力資源的工作心得1回顧20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績(jī)效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作;社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。

一、20__年度工作總結(jié)：

(一)人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20__年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二)人力資源基本情況

截止20__年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財(cái)務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

(三)招聘與錄用工作

1、20__年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。

2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。

3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。

(四)培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的20__年培訓(xùn)計(jì)劃。

20__年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

(五)績(jī)效管理

為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。

每月督促各部門、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn)，下發(fā)各部門、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。

針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20__年元月開(kāi)始實(shí)行。

(六)薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;

(七)勞動(dòng)關(guān)系

1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;

2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在20__年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。

三、20__年工作目標(biāo)：

(一)完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

(二)對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書。

(三)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

(四)確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(五)確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。

(六)加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。

在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。

人力資源的工作心得220__年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

一、招聘工作：

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

二、培訓(xùn)工作

20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20__年培訓(xùn)60余次。20__年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。

(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

(7)培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。

相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。

未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三、薪資管理方面：

20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。

目前存在的問(wèn)題：

1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。

這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等

2.薪酬架構(gòu)需改革。

在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用

3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小。

4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

四、社保管理工作方面：

一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，17年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

五、個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20__年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備婕骯ぷ骰肪掣叢幼齔雋司藪蟾凍觥R餐備鋈艘卜⑾腫約盒磯喙ぷ韃蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1.20__年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。

在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。

個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4.加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行。

為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

六、對(duì)于公司的人力資源建議：

1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。

真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。

20__年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源的工作心得3時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束，新的一年就要開(kāi)始了，很感謝來(lái)自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負(fù)責(zé)：招聘與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、招聘

為了保證人員的及時(shí)到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。

20__年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過(guò)86%，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高，目前，__崗位、__崗位、__崗位人員已成為公司核心員工。

2、培訓(xùn)

新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入__公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感。人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場(chǎng)，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年，培訓(xùn)滿意度為92%。

二、工作中存在的不足和明年工作改進(jìn)建議：

1、培訓(xùn)：

(1)培訓(xùn)課時(shí)不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一

(2)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改進(jìn)方法，加強(qiáng)內(nèi)部中工作培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)知識(shí)為主，管理知識(shí)和職業(yè)素能為輔;

(3)分公司培訓(xùn)，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn);

(4)采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)為大家做培訓(xùn)。

2、員工關(guān)系：

(1)這個(gè)明年新的工作模塊，目前公司的員工活動(dòng)以會(huì)餐為主，其它活動(dòng)較少;人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動(dòng)，提升企業(yè)形象，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，增加企業(yè)凝聚力;

(2)人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，為大家更好的服務(wù);

(3)做好與離職員工的面談?dòng)涗洠刂迫藛T流失數(shù)量。以上是20__年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，本人會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。有幸成為_(kāi)_公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。

人力資源的工作心得4本年度公司的年會(huì)是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評(píng)。以此為戒，日后在工作中再不可犯

1、陽(yáng)光普照獎(jiǎng)的跟蹤：本年度陽(yáng)光普照獎(jiǎng)由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手，何時(shí)運(yùn)送，何時(shí)分拆，何時(shí)包裝，包裝袋如何安排。

。?？晌覜](méi)有考慮周全，沒(méi)有做到牽頭跟蹤的作用。以至營(yíng)運(yùn)和品牌互相推來(lái)推去，幸好銷售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時(shí)間，從獎(jiǎng)品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄?，到包裝一系列問(wèn)題全部搞定，陽(yáng)光普照ok。

2、年會(huì)通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會(huì)整個(gè)流程，環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂(lè)都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會(huì)通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時(shí)候，但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導(dǎo)工作的，沒(méi)有正式的辦公室，我只通知了在外的倉(cāng)儲(chǔ)部，但卻忘記了理貨員一組人，導(dǎo)致昨天他們主動(dòng)問(wèn)年會(huì)在哪里，怎么去。

。。這明顯是我的失職所在，導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓(xùn)了我一頓。我接受!

在日常的工作中，真的不能忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個(gè)人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點(diǎn)到面，都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!

感謝批評(píng)我的人，批評(píng)我，是為了我的進(jìn)步，甚至是一種關(guān)愛(ài)!

知錯(cuò)就改，堅(jiān)強(qiáng)的挺過(guò)來(lái)，沒(méi)問(wèn)題!

路在腳下，路在前方!

人力資源的工作心得5也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20__年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);