導(dǎo)語：如何才能寫好一篇暑假工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

三、義務(wù)勞動(dòng)

7月26日至30日，學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、年級(jí)主任、教研組長等到校參加義務(wù)勞動(dòng)，整理圖書室、儀器室、英語組辦公室、藝術(shù)組辦公室等，抬桌子、搬儀器、整圖書大家干的汗流浹背卻又樂此不疲?？吹叫碌慕虒W(xué)樓新學(xué)期就能完全投入使用，看到圖書閱覽室、儀器室新學(xué)期就能對(duì)師生開放，大家雖累卻又高興無比。

四、學(xué)校面貌煥然一新

通過暑假整修，新的學(xué)期學(xué)校將以暫新的面貌呈現(xiàn)在大家的面前，新的大門寬敞明亮，教工之家裝修一新，南樓廁所、水房面貌一新，新的籃球架，新的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)辦公室，校園文化的布置等都讓人耳目一新。

五、積極籌劃新學(xué)年工作

放假前學(xué)校就已對(duì)新學(xué)年工作進(jìn)行了整體籌劃，新學(xué)年課程安排、暑假讀書學(xué)習(xí)安排、在家做個(gè)好孩子評(píng)選活動(dòng)、暑期備課要求等都已提前進(jìn)行了安排。

大家積極籌劃新學(xué)年工作，積極為新學(xué)年學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，學(xué)校制定了新學(xué)年工作計(jì)劃及上學(xué)期月工作中心和周工作安排。

新的學(xué)年學(xué)校將以新教育實(shí)驗(yàn)為重點(diǎn)，積極打造書香校園和理想課堂，積極引領(lǐng)教師發(fā)展。

篇2

為了進(jìn)一步提高我校教師思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求的教師隊(duì)伍，結(jié)合縣局暑假教師集訓(xùn)安排，根據(jù)我校教育工作的實(shí)際，我校于8月24日--29日開展了集訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)集訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、認(rèn)真部署，制定切實(shí)可行的方案。

8月24日，學(xué)校召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，校長王家福轉(zhuǎn)達(dá)了盧局長的集訓(xùn)主題報(bào)告精神，學(xué)習(xí)了縣鎮(zhèn)《2013年暑假集訓(xùn)方案》。對(duì)學(xué)校集訓(xùn)工作提出了具體的要求。經(jīng)過討論，學(xué)校成立了集訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了集訓(xùn)時(shí)間，集訓(xùn)各階段的任務(wù)和要求，制訂了《高橋小學(xué)2013年暑假教師集訓(xùn)方案》初稿，通過修訂，最后成文，并交由教育總支審核通過，由學(xué)校負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。

二、學(xué)習(xí)《教育規(guī)劃綱要》，關(guān)注教育發(fā)展。

8月25日，在充分學(xué)習(xí)縣局《學(xué)習(xí)貫徹全國教育工作會(huì)議精神全面貫徹教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要活動(dòng)方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校實(shí)際制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，把學(xué)習(xí)活動(dòng)抓落實(shí)、抓生動(dòng)、抓出成效，確保了廣大師生全面了解、普遍知曉、充分認(rèn)識(shí)全國教育工作會(huì)議和制定實(shí)施《教育規(guī)劃綱要》的重大戰(zhàn)略意義，深入領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握中央精神實(shí)質(zhì)，并把與我校的發(fā)展實(shí)際有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)。

三、熱切交流，提升服務(wù)意識(shí)

以“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為目的，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)為核心，打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)專業(yè)化隊(duì)伍，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。8月26日，我校教師圍繞“如何為學(xué)生服務(wù)？”、“如何為學(xué)校服務(wù)？”這兩個(gè)主題展開了熱烈的討論。會(huì)中，教師們熱切、詳細(xì)地闡述了自己的觀點(diǎn)：校長王家福激勵(lì)教師們要樹立信心，端正思想態(tài)度，用名言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”鞭策教師們提高自身素質(zhì)，在教育之路上不斷鉆研探索，推陳出新。教導(dǎo)處陳主任殷切期望教師們調(diào)整準(zhǔn)狀態(tài)，迅速投入到教學(xué)教研中，狠抓教學(xué)質(zhì)量，把質(zhì)量作為學(xué)校的生命線。調(diào)入學(xué)校工作僅一年的樊教師談道：以“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”為宗旨，努力做一個(gè)盡職盡責(zé)的教師。面臨即將退休的王昌才老師情不自禁地感嘆：“夕陽無限好，只是近黃昏”，言語中流露出對(duì)教學(xué)工作的難舍。整場會(huì)議在民主、融洽的氛圍中進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期的效果。

四、關(guān)愛弱勢(shì)群體、落實(shí)服務(wù)行動(dòng)

篇3

這是一家比較正規(guī)的商場，商品琳瑯滿目，每天的客流量很大，顧客來往不斷，在這里我做一名銷售人員。

在實(shí)習(xí)的開始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺得做個(gè)銷售人員很簡單，而再生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,終于能夠熟練的操作產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品了。

自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地做成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，好在學(xué)校里有交際課，平時(shí)老師的培養(yǎng)與鍛煉，讓我在工作中并不膽怯。因?yàn)閷I(yè)的優(yōu)勢(shì)，在自己的努力下，我能很好的表達(dá)，介紹產(chǎn)品，與客戶交流，很快就得到了同事和經(jīng)理的認(rèn)可。

這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，與人交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，說好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡單。其實(shí)，其實(shí)做一名好的銷售人員需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力等?，F(xiàn)將實(shí)踐工作總結(jié)如下：

1. 認(rèn)真仔細(xì)，好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價(jià)格，一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。

2. 貨物擺放，有調(diào)理。對(duì)于銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。

3. 熱情周到，迎顧客。由于商場客流量比較大，有時(shí)會(huì)手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。

4. 講解商品，要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡單扼要的語言介紹商品，突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買行為。

5. 知識(shí)武裝，有信心。知識(shí)改變命運(yùn)。在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性，在以后的日子，要多參加有意義的社會(huì)實(shí)踐，把課堂所學(xué)應(yīng)用到社會(huì)生活中，在實(shí)踐中補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)缺少的實(shí)際操作能力。

短短的一個(gè)月4周的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富?，F(xiàn)在回頭看走過的這段日子里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷。

篇4

感謝真主，XX年暑假班今天結(jié)束啦，現(xiàn)寫篇文章總結(jié)一下，希望對(duì)暑假班的一個(gè)總結(jié)，同時(shí)希望能夠給其他穆斯林兄弟一些經(jīng)驗(yàn)。

首先要說的是宣傳工作，我們清真寺的一些穆斯林兄弟拿著傳單挨家挨戶的發(fā)，在清真寺所在地區(qū)附近的大多數(shù)家庭進(jìn)行宣傳，經(jīng)過幾天的宣傳，知感真主，我們收了90多個(gè)學(xué)生。在宣傳單上我們標(biāo)明不收那些很小的學(xué)生，但是后來發(fā)現(xiàn)小的學(xué)生也很有必要來學(xué)習(xí)我們的宗教知識(shí)，只是需要特殊的關(guān)注，這樣的話就能像大學(xué)生那樣掌握知識(shí)。這需要老師能夠好好輔導(dǎo)，耐心教授。（一切贊頌全歸安拉）

第二說的是開學(xué)的準(zhǔn)備工作，比如說，桌子，凳子，黑板，課程表等等暑假班所需的東西，都應(yīng)該在開學(xué)前一天準(zhǔn)備妥當(dāng)。我們學(xué)習(xí)班給孩子們發(fā)個(gè)本子和筆，但是后來發(fā)現(xiàn)孩子們很不愛惜，不是丟了，就是落在家里了。這些在學(xué)校沒有的問題，在我們暑假班就發(fā)生了，這個(gè)問題也說明了孩子們對(duì)暑假班并不在乎，解決這個(gè)問題的方法就是提前給孩子們打好招呼，說好本子和筆就發(fā)這一次，下次別再跟老師要了，這樣能夠減少不必要的開支。還有就是給孩子們購買東西時(shí)，要買點(diǎn)好的，這次我們就出現(xiàn)學(xué)生說筆壞拉，后來不得再買一次。

第三說一下課程的安排上，有人建議說要有英語，語文，數(shù)學(xué)，物理，等等學(xué)科，后來才發(fā)現(xiàn)孩子們并不是來學(xué)這些東西的，他們也不愿意來學(xué)這些討厭的東西，我的建議就是在課程安排上加上個(gè)英語就行啦，其他就很沒有必要，其實(shí)也沒有辦法教。

第四要說一下教師的安排，要辦暑假班的話，就必須有二個(gè)或三個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師，如果老師大都沒有經(jīng)驗(yàn)，那么最好當(dāng)?shù)氐陌①昴軄砉芾硪幌率罴侔?，多操心一下暑假班。安排沒有經(jīng)驗(yàn)的老師在不是很重要的課程上，這樣既能鍛煉老師又能讓孩子們更好的堅(jiān)持學(xué)習(xí)。如果有能力還是請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)，有能力的老師，因?yàn)楹⒆觽円苍S只能在暑假班這種模式下學(xué)習(xí)伊斯蘭知識(shí)，而且是在暑假，也就是說機(jī)會(huì)很少，很難得，不能因?yàn)槔蠋煹脑蛴绊懙綄W(xué)生。同時(shí)我還是希望那些沒有經(jīng)驗(yàn)的老師們能夠大膽的走出來為安拉奮斗，但是要用安拉給的智慧，不能死板，要靈活運(yùn)用。

第五是暑假班時(shí)間的安排，我們這次暑假班時(shí)間安排的就不好，時(shí)間太長啦。孩子們最后都不想課堂作文網(wǎng)。這一點(diǎn)我們應(yīng)該向其他清真寺學(xué)習(xí)，應(yīng)該把時(shí)間規(guī)定在15天左右。

第六就是在教課過程中應(yīng)該盡量多接觸學(xué)生，多了解學(xué)生最近的學(xué)習(xí)進(jìn)程，還有學(xué)生的興趣取向，這樣老師們就能根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行授課。還有就是老師應(yīng)該定時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了多少東西，應(yīng)采取什么方式能讓學(xué)生的學(xué)到知識(shí)。

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. 假期剛開始，到蘇州時(shí)就親眼目睹五六個(gè)鄭航大一的女孩落難，被中介騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，最后老爸收留了他們，給他們安排了住處和工作，看到她們的遭遇，不禁覺得自己很幸運(yùn)，自己如果沒有這種條件，恐怕也要落到這般田地，同時(shí)也覺得自己這樣會(huì)導(dǎo)致缺乏自立的能力，所以暑假的工作，拒絕了父母的安排，而是自己去找工作、面試、寫簡歷……雖然最后自己找的工作有點(diǎn)累，可是覺得值了…

篇5

肯德基擁有漢堡，雞肉卷，炸雞翅，新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設(shè)備是采取何種生產(chǎn)運(yùn)作組織方式呢？肯德基采用的是工藝對(duì)象專業(yè)化的組織方式。下面我以香辣雞翅、薯?xiàng)l和新奧爾良烤翅為例。

其實(shí)，肯德基的油炸機(jī)有幾個(gè)功能鍵。你可以根據(jù)你所要炸的食品選擇功能鍵，機(jī)器會(huì)自動(dòng)調(diào)試合適的溫度和時(shí)間。可以說肯德基所有的油炸食品都要通過油炸機(jī)。而且像香辣雞翅，新奧爾良烤翅等食品都要事先在腌制房解凍，清洗，腌制。這些布置是很明顯的工藝對(duì)象專業(yè)化。這樣的一物多用對(duì)產(chǎn)品的變化有較好的適應(yīng)性；有利充分利用設(shè)備和員工的工作時(shí)間：便于進(jìn)行工藝管理。不利之處是有時(shí)幾種產(chǎn)品都缺時(shí)，特別是正餐高峰期，就會(huì)同時(shí)爭奪有限的資源。

雖然肯德基的設(shè)備利用比較合理，但是某些產(chǎn)品仍然出現(xiàn)瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在每周的午餐、晚餐時(shí)段都會(huì)供不應(yīng)求。一方面因?yàn)榭系禄氖称穼?shí)行保鮮原則，貨架上的食品超過一定的時(shí)間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時(shí)間最短，只有十分鐘。超過十分鐘，雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬，影響口感。為了給顧客最美味的食品，這些“過期食品”都要廢棄?？系禄鶠榱藴p少浪費(fèi)和節(jié)約成本，在制訂雞肉卷的生產(chǎn)計(jì)劃比較謹(jǐn)慎。

從另一方面來說，墨西哥雞肉卷的生產(chǎn)流程的產(chǎn)出節(jié)拍取決于幾個(gè)工序中最慢的節(jié)拍油炸（7分鐘）。即是說油炸這一工序就是瓶頸所在了。也許你會(huì)以為7分鐘是一個(gè)很短的時(shí)間，但這已足以降低顧客的滿意度。作為顧客，當(dāng)然是想隨到隨有又新鮮。但是由于墨西哥雞肉卷并不像薯?xiàng)l一樣普遍受到每個(gè)顧客的歡迎，所以一般是現(xiàn)做現(xiàn)賣。但是往往在就餐高鋒期，屬于生產(chǎn)工藝對(duì)象化的油炸機(jī)就出現(xiàn)被爭奪資源的情況。也就是說當(dāng)要炸雞肉條時(shí)，都需要等油炸機(jī)的空位。針對(duì)這個(gè)問題，肯德基的餐廳經(jīng)理必須了解每個(gè)星期的人流量和關(guān)注是否有大型活動(dòng)在百花廣場附近舉行，或到一些節(jié)日都要改變生產(chǎn)計(jì)劃，增加供應(yīng)。所以開始對(duì)油炸雞肉條時(shí)間的預(yù)測(cè)就顯得十分關(guān)鍵。一般在周末的早上8：00—10：00時(shí)段，貨架上上不超過2條雞肉卷。到11：00—14：00和17：00－19：00貨架上保持5條的供應(yīng)量。因?yàn)榧纫紤]新鮮又要保證不廢棄，況且顧客的口味比較難琢磨。所以對(duì)于瓶頸問題，只能說是緩解，而不能得到根本上的解決。正如曾教授所說的：“課本上完美的計(jì)算到了實(shí)踐中就行不通啊，因?yàn)橐紤]的因素實(shí)在是太多了”。

任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)都包括設(shè)備，技術(shù)，組織方式和人的因素等，所以我這次就把肯德基的生產(chǎn)組織方式和人的工作設(shè)計(jì)結(jié)合起來講。

在肯德基，標(biāo)準(zhǔn)高于一切。員工的工作有高度的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。所謂工作標(biāo)準(zhǔn)化是指一個(gè)訓(xùn)練有素的人員完成一定的工作所需的時(shí)間，他完成這樣工作應(yīng)該預(yù)先設(shè)定好方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也叫時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)?？系禄鶎?duì)不同崗位的員工都有不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如考核一位墨西哥雞肉卷的制作人的工作是否合格，只要根據(jù)他的制作速度，工作步驟是否正確，在醬料和蔬菜的搭配上是否適量。然后把這些標(biāo)準(zhǔn)全部量化（優(yōu)秀3分，好2分，合格1分，不合格0）。在每個(gè)月的月初，餐廳經(jīng)理就會(huì)根據(jù)他的考核表評(píng)估其工作績效的好壞。

這樣標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)是：

1、工作人員只需較少的時(shí)間就可以掌握工作方法和步驟。

2、工作速度較快，產(chǎn)出高。

3、對(duì)工作人員的技能和受到教育的程度要求較低。因此人員來源充分，工資水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/時(shí)的原因了。

肯德基這種工作方法和工作設(shè)計(jì)的思想主要是向技術(shù)側(cè)面出發(fā)，有一定的局限性。這些局限性體現(xiàn)在：

1、像這樣將工作細(xì)化，單純化，標(biāo)準(zhǔn)化，往往容易產(chǎn)生單調(diào)感，它導(dǎo)致人對(duì)工作變得淡漠，對(duì)于一些工作問題可能會(huì)習(xí)以為常或視而不見。

2、只注重個(gè)人的效率，強(qiáng)調(diào)個(gè)人工作方法的改善和最優(yōu)而忽略團(tuán)隊(duì)工作的重要性。導(dǎo)致工序之間的分離，對(duì)提高整體效率很不利。

篇6

一、活動(dòng)時(shí)間

2019年7月6日至9月10日。    

二、成立了學(xué)校暑期消防安全教育活動(dòng)總活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組   長：陳校長 

                     

成  員：行政人員  班主任及校園保安    

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)學(xué)校開展暑假消防安全活動(dòng)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）排除校園消防安全隱患

暑假期間，我校由校長帶頭，組織相關(guān)人員對(duì)教學(xué)樓、平房、活動(dòng)室、灶房進(jìn)行了拉網(wǎng)排查，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，不留死角。檢查消防器材的配備是否到位，安全消防通道是否暢通，對(duì)電路重新進(jìn)行排查，檢查是否有裸露電線、老化電線。食堂是否堆放雜物、易燃物等，目前我校各方面均符合消防要求。

（二）開展“消防安全示范課”評(píng)比活動(dòng)。為進(jìn)一步提高學(xué)校消防安全教育教學(xué)水平，今年繼續(xù)在職教師中開展消防安全示范課評(píng)比活動(dòng)。按照《第六屆消防安全示范課評(píng)比活動(dòng)實(shí)施方案》要求組織本校（園）比賽，力求推薦上報(bào)優(yōu)秀消防安全示范課選手參加全區(qū)評(píng)比。

（三）開展消防安全“四個(gè)一”活動(dòng)。

我校按照消防要求，深入開展“四個(gè)一”活動(dòng)。9月1日以班級(jí)為單位，上好消防安全主題班會(huì)課，班主任廣泛搜集素材，精心制作課件，深入分析典型案例，結(jié)合學(xué)校、學(xué)生實(shí)際，向?qū)W生提出明確要求；9月2日舉行消防安全逃生疏散演練，學(xué)校模仿學(xué)生宿舍樓突然失火，學(xué)生緊急疏散的場景，通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練規(guī)范學(xué)生逃生行為，提升學(xué)生應(yīng)急避險(xiǎn)能力；完成暑期家庭消防作業(yè)，繪制家庭火災(zāi)逃生線路圖，排除家庭消防安全隱患，制定家庭消防安全緊急逃生預(yù)案。共收到家庭逃生路線圖228份，逃生預(yù)案215份。以上活動(dòng)的深入開展，師生深受教育。

篇7

2012年暑假期間,很多同學(xué)都積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召投身社會(huì)參加實(shí)踐，而且有很多收獲和進(jìn)步。

暑假剛剛開始我也沒閑著，玩兒了兩天后就琢磨著社會(huì)實(shí)踐的事。這個(gè)暑假注定是豐富多彩的。第一，因?yàn)樽鳂I(yè)很少，這讓我有更多的時(shí)間去進(jìn)行課外實(shí)習(xí)；第二，這是我的第五次社會(huì)實(shí)踐了，這讓我對(duì)此次的實(shí)踐更具信心。在我的計(jì)劃中“英語教師”是一個(gè)很理想的工作，首先我很喜歡教師這一行業(yè)，從小就夢(mèng)想著當(dāng)一名出色的老師；其次我選擇英語教師這一工作也是因?yàn)槲乙呀?jīng)生活在外語系這個(gè)天然的英語環(huán)境中三年了，對(duì)英語產(chǎn)生了濃厚的興趣；考慮到是第一次當(dāng)老師，所以我選擇初中和小學(xué)生作為我第一批學(xué)生。我相信，百分百的熱情加上百分百的努力會(huì)讓我勝任這份臨時(shí)的工作。

可是萬萬沒想到，現(xiàn)在是暑假，哪還有學(xué)生在學(xué)校啊。信心十足的我走訪了幾所學(xué)校，結(jié)果還是一無所獲。雖然偶爾有值班老師在，并問他們是是否有暑期班，我愿意當(dāng)義工，可是......

連連失敗的我仔細(xì)回想是不是我自身出了什么問題?？磥硎钇诘膶I(yè)英語學(xué)校不太可能讓我留下，因?yàn)樗麄兌夹枰幸欢ㄎ膽{的專業(yè)英語教師，而我，雖然口語不錯(cuò)，有熱情，有信心，肯努力，但英語水平還需要繼續(xù)提高。

失敗并不可怕，可怕的是沒有一顆敢于面對(duì)失敗的心，回家后，無聊了幾天。要知道，生活中總會(huì)有奇跡發(fā)生的，就在我茫茫然不知所以的時(shí)候，我姑媽問我是否愿意去她的公司當(dāng)一下臨時(shí)翻譯，翻譯一些不重要的文件，釋然啊，豈能不應(yīng)。工作第2天就開始了。

（二） 進(jìn)入角色

精神十足的我興致沖沖的來到我姑媽的單位，公司雖然不大，但五臟都很齊全，認(rèn)識(shí)過了部門的主管，接受了一些簡單的任務(wù)后，我便來到了一張電腦桌旁。其實(shí)說是來上班，實(shí)則是給別人當(dāng)助理的，主要的翻譯工作都由資深秘書，劉姐負(fù)責(zé)，我只是負(fù)責(zé)打字與糾錯(cuò)罷了，不過，對(duì)于還未上過班的人來說，著也是非常有趣的。當(dāng)然，我也會(huì)偶爾給其他的同事端茶送水，畢竟，每個(gè)偉人都是從瑣碎的平凡小事做起的。

午飯時(shí)間，同事們有說有聊的去吃飯了，而我卻還有些工作沒做完，大概也就一千字的打印工作吧，堅(jiān)持！堅(jiān)持到底就是勝利嘛。。。搞定，午飯好香啊，錯(cuò)覺嗎？不會(huì)。這是一種豐收的感覺，一種成功的喜悅。

下午是一點(diǎn)半上班的，大多數(shù)的人都在睡午覺，那叫一個(gè)香?。∠挛绲墓ぷ饕彩侨绱?，5點(diǎn)下班，坐上姑媽的車回家了，興奮歸興奮，吃完晚飯洗完澡，整個(gè)人都軟下來了。撲通！一頭栽到床上。

接連幾天的工作也是不盡相同。直到第8天，主管讓我去談話，主要目的是表揚(yáng)，表揚(yáng)我的勤勞刻苦，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是某些錯(cuò)誤是不能犯的，遇到不懂的還得請(qǐng)教劉姐，畢竟是老手了，我連連稱是。

其實(shí)工作就是不斷的重復(fù)，重復(fù)昨天，再重復(fù)今天，偶爾有點(diǎn)創(chuàng)新實(shí)在是很快樂。很快的，20天的工作生活結(jié)束了，收獲頗多。

（三） 實(shí)踐總結(jié)

這次社會(huì)實(shí)踐，雖然沒有工資，但我收獲的是比金錢更加有價(jià)值的精神財(cái)富和在以后人生中受用終生的技能、經(jīng)驗(yàn)。我的思維方式也有了一些改變，能夠用更加成熟和理智的目光看待世界。

大家知道，社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干、增加閱歷的有效途徑；說的大一點(diǎn)就是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。但是不管怎么說，我想每一次實(shí)踐都是我們?cè)谒枷肷?行為上一個(gè)成長的過程。既然是成長那就一定會(huì)有酸甜苦辣，喜怒哀樂，孟子曾經(jīng)曰過：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”參加實(shí)踐的人大都沒有工資,但是實(shí)際上我們已經(jīng)融入到那個(gè)集體中去了。無論我們做了什么工作，或多或少的都能提高一個(gè)人的內(nèi)在與外在的能力，并且可以深切體會(huì)勞動(dòng)者的艱辛。在社會(huì)實(shí)踐中揮汗如雨的過程恰恰就是一個(gè)成長的過程。其實(shí)我想在實(shí)踐中所做的這些事,不光說明我們雙手的勤勞,更主要的是體現(xiàn)了一種積極踏實(shí)做人的心態(tài)。

除此之外，讓我感觸良深的一點(diǎn)就是人際交往。人與人的關(guān)系是那樣微妙，難以讓人捉摸。每個(gè)人都有不同的個(gè)性，跟不同人打交道，當(dāng)然有不同的技巧，不能一概而論。然而又有共同的地方，那就是要尊重他人，理解他人。我們不能總想著改變別人，因?yàn)槟菢油鶡o濟(jì)于事，我們更應(yīng)該去做的是學(xué)會(huì)適應(yīng)別人，學(xué)會(huì)與人合作。

篇8

家屬愛心服務(wù)社工作總結(jié)

我們勝大集團(tuán)家屬愛心服務(wù)社于2016年4月15日正式成立，成員全部由勝大內(nèi)部家屬自愿參與而形成的服務(wù)社團(tuán)，首批參加的家屬38人，現(xiàn)已發(fā)展到86人。我們主要的任務(wù)是為勝大老弱病殘家庭、孤寡、失獨(dú)人員提供熱心幫扶；對(duì)勝大超市的服務(wù)、質(zhì)量、衛(wèi)生等進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督和對(duì)家屬進(jìn)行文化宣傳和心理疏導(dǎo)。

勝大家屬愛心服務(wù)社成立一年來，共組織或社員自發(fā)組織看望、陪護(hù)孤寡、失獨(dú)、特困人員260多人次。勝大人員構(gòu)成比較復(fù)雜，弱勢(shì)群體多，遺屬有570多人，孤寡、失獨(dú)、病殘人員也很多，為了讓她們也能感受到組織的關(guān)懷，人情的關(guān)愛和社會(huì)的溫暖，讓她們感受生活的美好，我們不定期的進(jìn)行走訪，特別是節(jié)假日我們都分頭進(jìn)家入戶，和他們聊天，拉家常，幫助理發(fā)、拆洗被褥、清理衛(wèi)生等，基本形成了由社員組織的大節(jié)大走訪，小節(jié)小走訪，重點(diǎn)人員重點(diǎn)走訪，需要陪護(hù)的定期輪流陪護(hù)制度。如六戶地區(qū)地處偏遠(yuǎn)，交通也不便利，孤寡多，年齡偏大，在六戶站率先成立了家屬愛心服務(wù)社分社，由社員對(duì)孤寡、特困家庭一對(duì)一或多對(duì)一的陪護(hù)和幫扶。孤寡老人盧秀芝90多歲，多年癱瘓?jiān)诖玻畈荒茏岳?，自從愛心服?wù)社成立以后，每天有社員輪流協(xié)助護(hù)理老人，六戶站自己開辟了一塊自留地，社員自己動(dòng)手種菜，定期把新鮮蔬菜送到孤寡和行動(dòng)不便的老年人家中。錦苑站的劉桂蓮等社員經(jīng)常去陪護(hù)患有嚴(yán)重抑郁癥的一位遺屬，和她聊天，鼓勵(lì)他參加一些廣場舞、健身操等社區(qū)活動(dòng)，住院期間有20多位社員在醫(yī)院輪流陪護(hù)，錦華小區(qū)這種情況就更多了。2016年底，我們服務(wù)社成員集中來到居住偏遠(yuǎn)的六戶瑞景小區(qū)，看望20多戶孤寡、病殘和行動(dòng)不便的老人，在那里呆了一天，幫助他們打掃衛(wèi)生、拆洗被褥、理發(fā)、測(cè)量血壓等，并送去了我們自編自演的節(jié)目。我覺得形成了這種氛圍對(duì)和諧勝大的建設(shè)都有很好的作用。

在義務(wù)監(jiān)督方面，我們身為勝大家屬，非常關(guān)心關(guān)注勝大的發(fā)展建設(shè)，發(fā)自內(nèi)心地希望“勝大好、油田好”。每月都組織家屬愛心服務(wù)社成員到附近的勝大超市去走走看看，從一個(gè)普通消費(fèi)者的角度去評(píng)價(jià)商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，將信息反饋到超市，幫助超市提高服務(wù)質(zhì)量。到目前為止為超市公司提出的意見和建議320多條，這一行動(dòng)得到了勝大超市的認(rèn)可和勝大領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

    在文化宣傳方面，我們?cè)诓煌^(qū)組織了多次宣講、宣傳活動(dòng)，主要宣傳黨的政策、油田形勢(shì)和油田家屬政策，號(hào)召大家感恩知足，快樂生活，發(fā)揮余熱，奉獻(xiàn)社會(huì)。

篇9

中秋節(jié)是中國人重要的團(tuán)圓日，國慶節(jié)更是國家的生日，人民群眾回家團(tuán)圓和外出旅行意愿強(qiáng)烈。為確保今年中秋國慶假期人民群眾出行安全有序，9月21日，市交委組織有關(guān)單位（部門）召開會(huì)議，部署2015年中秋國慶假期旅客運(yùn)輸工作。今年中秋國慶假期為9月26日至27日和10月1日至7日，共9天。預(yù)計(jì)客流將出現(xiàn)總量大且高峰集中的特點(diǎn)。據(jù)預(yù)測(cè)，今年中秋國慶假期期間__地區(qū)共將發(fā)送旅客807.5萬人次；其中鐵路發(fā)送旅客314.3萬人次；市區(qū)客運(yùn)站場發(fā)送旅客422.2萬人次；水路發(fā)送旅客1.08萬人次；民航發(fā)送旅客69.__萬人次；客流高峰出現(xiàn)在9月26日、9月30日、10月1日以及10月7日。

（一）精準(zhǔn)研判，籌備充足運(yùn)力，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要求交通管理部門及運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站場要結(jié)合今年中秋國慶相連，中秋假期不形成三天“小長假”的新情況，根據(jù)往年假期客流的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真做好旅客流量、流向的分析預(yù)測(cè)，注意結(jié)合近年來重大節(jié)假日期間市區(qū)、高快速路堵塞的情況，提前籌備充足的運(yùn)力、做好站場候乘空間、設(shè)施，工作人員等各項(xiàng)工作安排。假期期間__地區(qū)共籌備公路運(yùn)力8236臺(tái)，鐵路運(yùn)力410列，飛機(jī)1120架次，船舶8艘，全面做好應(yīng)對(duì)9月26日、9月30日、10月1日以及10月7日返程客流高峰的準(zhǔn)備。

（二）抓住重點(diǎn)，有序疏運(yùn)客流，保障交通出行順暢。各交通管理部門及運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站場要根據(jù)今年中秋國慶的客流特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的疏運(yùn)組織方案，并會(huì)同新聞媒體加大宣傳引導(dǎo)力度和信息，引導(dǎo)客流、車流錯(cuò)峰出行。各單位要加強(qiáng)各客運(yùn)站場售票情況、實(shí)時(shí)客流變化情況和站內(nèi)旅客候乘情況監(jiān)控。

（三）嚴(yán)防死守，切實(shí)保障假期期間旅客出行安全。要求鐵路、公路、民航、水路等各運(yùn)輸企業(yè)要開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，并結(jié)合反恐形勢(shì)，落實(shí)防恐措施；加強(qiáng)對(duì)參加營運(yùn)的車、船、飛機(jī)等運(yùn)輸工具及有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的安全檢查；加強(qiáng)對(duì)工作人員，特別是對(duì)司乘人員的安全教育；加強(qiáng)對(duì)“三品”的檢查，防止出現(xiàn)群死群傷特大交通運(yùn)輸安全責(zé)任事故；各客運(yùn)站場禁止客運(yùn)車輛超載出站。

（四）未雨綢繆，完善應(yīng)急預(yù)案并做好隨時(shí)啟動(dòng)準(zhǔn)備。要求有關(guān)單位根據(jù)工作職責(zé)，完善本單位今年中秋國慶假期旅客運(yùn)輸工作的應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急情況下響應(yīng)及時(shí)，有效應(yīng)對(duì)。要求有關(guān)區(qū)政府會(huì)同有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站場要提前做好轄區(qū)內(nèi)鐵路、公路、民航等重點(diǎn)客運(yùn)站場大量旅客滯留情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

篇10

關(guān)鍵詞：社區(qū)；居家養(yǎng)老；社會(huì)工作

中圖分類號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）34-0134-02

引言

我國于20世紀(jì)末進(jìn)入老齡化社會(huì)的行列，根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，60歲及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93個(gè)百分點(diǎn)，老齡化進(jìn)程正在逐步加快。面對(duì)嚴(yán)峻的老齡化局勢(shì)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式逐漸不能有效解決老年問題和滿足老年人的需求。為了應(yīng)對(duì)這一難題，當(dāng)前，全國各地正在推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老，它已成為我國解決老齡問題的重要方法，養(yǎng)老工作的重心從原先的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到社區(qū)和家庭。我國關(guān)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的研究從20世紀(jì)80年代開始，近年來隨著養(yǎng)老需求的增大，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)得到突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展。

一、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容界定

我國許多地區(qū)借鑒發(fā)達(dá)國家養(yǎng)老模式的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國實(shí)際情況，積極開展了“社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)模式”的實(shí)踐。社區(qū)居家養(yǎng)老模式是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的養(yǎng)老模式（張杰，田霖，2009）。祁峰（2010）補(bǔ)充到，它是建立在個(gè)人、家庭、社區(qū)和國家基礎(chǔ)之上的以國家制度、政策法規(guī)管理為保證，以居家養(yǎng)老為形式，以社區(qū)福利服務(wù)為依托，利用社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源與現(xiàn)代化的信息手段，將社區(qū)服務(wù)深入到老人家庭，為居家養(yǎng)老人提供各種類型的福利服務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)方式主要有兩種，第一種是依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)舉辦老人的日間照顧服務(wù)，附近老人可進(jìn)日托班進(jìn)行各種娛樂休閑活動(dòng)。第二種是依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由居家養(yǎng)老中心指派護(hù)理員上門服務(wù)，主要圍繞精神慰藉、生活護(hù)理和家政服務(wù)三大類（仝利民，2006）。

總之，居家養(yǎng)老不同于傳統(tǒng)意義上的家庭養(yǎng)老，是對(duì)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的合理組合。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

居家養(yǎng)老通過進(jìn)一步整合社會(huì)、市場、政府、社區(qū)和家庭的養(yǎng)老功能，建立新型的社會(huì)服務(wù)體系，具有資源高度集中、服務(wù)效率高、資本和空間需求小、靈活多樣、簡便易行的特點(diǎn)（敬■嘉，陳若靜，2009）。既揚(yáng)棄了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的弊端，又集中了兩者的優(yōu)點(diǎn)；既減輕老年人家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、滿足老年人“戀家”的需要，又能減輕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的壓力、縮小國家養(yǎng)老資金的投入、有效節(jié)約社會(huì)資源，是具有中國特色、適應(yīng)我國“未富先老”人口老齡化特點(diǎn)的社會(huì)養(yǎng)老新模式（張杰，田霖，2009）。徐祖榮（2008）認(rèn)為社區(qū)照顧模式的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)為功能的全方位性、資源的多元性及體系的多層次性、開放性和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性。

三、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的問題研究

從本世紀(jì)初開始，全國各地區(qū)就開始了居家養(yǎng)老的探索工作，累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是我國居家養(yǎng)老仍處于起步階段，隨著探索和研究的不斷深入和推進(jìn)，與老人的迫切需求存在一定的距離，社區(qū)居家養(yǎng)老面臨諸多困境。

祁峰（2010）在《我國城市居家養(yǎng)老研究與展望》中歸納得較為全面，他認(rèn)為：第一，觀念認(rèn)識(shí)不到位，政策法規(guī)不健全。職能部門對(duì)居家養(yǎng)老的重要性和迫切性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，沒有把居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)看成是反映社會(huì)進(jìn)步和提高人民生活水平質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的方法。第二，居家養(yǎng)老參與主體單一，受惠面狹窄。只建立了各部門參與的老齡工作委員會(huì)，各部門難于形成合力，老齡委很難發(fā)揮作用。第三，居家養(yǎng)老資金缺乏，籌資渠道單一。經(jīng)費(fèi)主要來自政府的投入，投入具有較大隨意性，經(jīng)費(fèi)缺乏，導(dǎo)致購買力不夠。第四，居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不齊全，功能設(shè)置不合理。首先是適用性差，沒有充分考慮老人的生理特征；其次，社區(qū)衛(wèi)生資源缺乏，布局不合理，設(shè)備差，很難滿足老人的醫(yī)療保健需求。第五，服務(wù)人員素質(zhì)差，專業(yè)水平低。

另外，楊春華（2009）除了上述祁峰所總結(jié)的以外，還包括有限資源如何有效分配、各主體之間如何彼此協(xié)調(diào)相互配合等問題。如何把全國各地的居家養(yǎng)老探索進(jìn)行整合，形成規(guī)范化和模式化運(yùn)作，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，是一個(gè)十分迫切的問題。

四、社會(huì)工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)的方式探討

社會(huì)工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)的必要性體現(xiàn)在：能夠強(qiáng)化家庭養(yǎng)老服務(wù)功能、提高養(yǎng)老社會(huì)化水平、提升老年人的生活質(zhì)量（趙麗宏，2011）。筆者綜合各學(xué)者的研究提出了以下幾種介入的角度：

（一）社會(huì)工作者的作用角度

陳鐘林（2009）認(rèn)為社會(huì)工作者的作用體現(xiàn)在：一是提供服務(wù)，根據(jù)老人實(shí)際需要提供直接或間接的服務(wù)。二是政策建議，結(jié)合社區(qū)工作的基本情況和老年人的生活情況、需要，提出合理的政策建議，為政府制定福利政策提供一手資料。三是能力建設(shè)，根據(jù)“助人自助”理念，在解決老人生活困難的同時(shí)，盡量提升他們的自助能力。四是溝通協(xié)調(diào)，通過內(nèi)引外聯(lián)，爭取資源，促進(jìn)兩代的溝通，營造良好生活環(huán)境。

（二）增權(quán)視角

在老年社會(huì)工作中引入增權(quán)視角目的在于幫助他們重新評(píng)估自身的需求和能力，構(gòu)建對(duì)生活的信心，學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境和解決自身的問題。何楠（2010）認(rèn)為增權(quán)取向的老年社會(huì)工作應(yīng)從個(gè)體、人際交往和社會(huì)參與三個(gè)層面進(jìn)行。個(gè)體層面的增權(quán)主要幫助他們?cè)黾訉?duì)環(huán)境和個(gè)人心理的控制力，注意生活技能的提升，自我效能的提高；人際交往層面，通過社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，使老年人擁有相關(guān)的社會(huì)資源或社會(huì)資本，增加社會(huì)影響力，改善生活環(huán)境和社會(huì)環(huán)境；社會(huì)參與層面的增權(quán)，鼓勵(lì)老年人積極參加各種活動(dòng)，培養(yǎng)表達(dá)自己利益和需求的意識(shí)，盡力爭取話語權(quán)。

（三）優(yōu)勢(shì)視角

張秀君（2010）在《優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作對(duì)居家養(yǎng)老的介入》中指出，通過優(yōu)勢(shì)視角分析，老年群體是有許多未被發(fā)掘的優(yōu)勢(shì)資源的，社會(huì)工作者要引導(dǎo)老人從另外的角度看自己，老年人不能把自己看成是“弱勢(shì)群體”，要積極尋找資源，尋找生活空間。社工幫助老人們組織起來，低齡助高齡、助有困難的老人和空巢老人等，積極提供上門服務(wù)，幫助他們解決問題。通過社會(huì)工作的介入，除了開展針對(duì)老年群體資源和潛能的挖掘整合外，還應(yīng)積極地從社區(qū)、家庭、團(tuán)體、社會(huì)等多方面進(jìn)行優(yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)的介入和服務(wù)。

（四）社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)層面

深圳市鵬星社會(huì)工作服務(wù)社的社工楊婷婷和徐晗（2009）在介入德福中心居家養(yǎng)老服務(wù)后還歸納了包括：第一，為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行建檔。社工在建檔家訪過程中遵循服務(wù)對(duì)象的需求是最重要的原則，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行綜合、全面、具體的評(píng)估。第二，心理輔導(dǎo)和個(gè)案工作。社工在經(jīng)過評(píng)估后會(huì)發(fā)現(xiàn)一些需要心理輔導(dǎo)的老人，在以后的工作中將其確定為案主。第三，針對(duì)護(hù)老者的服務(wù)。社工對(duì)服務(wù)員進(jìn)行理念層面和與人溝通技巧的培訓(xùn)，還有針對(duì)他們的情感支持和情緒疏導(dǎo)。第四，整合各類服務(wù)資源以及和社區(qū)社工的聯(lián)動(dòng)。居家養(yǎng)老中心社工和社區(qū)社工一起，動(dòng)用社區(qū)的各種資源，主要有場地資源、志愿者資源等，開展娛樂活動(dòng)和小組活動(dòng)。

社區(qū)開辦老年人活動(dòng)場所，開設(shè)全托或日托等服務(wù)，緩解家庭的養(yǎng)老壓力。社區(qū)社會(huì)工作者組織為老人提供精神慰藉服務(wù)、法律知識(shí)和維權(quán)咨詢服務(wù)、建立老年活動(dòng)中心、建立緊急救助系統(tǒng)（荊文鳳，2011）。

五、研究小結(jié)

（一）小結(jié)

1.國內(nèi)對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)這方面的研究隨著養(yǎng)老問題的凸顯逐漸受到重視，但是引入專業(yè)的社會(huì)工作方法的研究卻很少。在服務(wù)內(nèi)容上，主要集中于老年人的生活照料方面，對(duì)醫(yī)療保健和精神慰藉等方面缺乏專業(yè)服務(wù)。

2.居家養(yǎng)老服務(wù)的研究往往闡述其優(yōu)勢(shì)、從大范圍的社區(qū)現(xiàn)狀和問題出發(fā)提出解決的對(duì)策，對(duì)居家養(yǎng)老的實(shí)證研究比較少。主要是對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展比較快速的上海、北京、廣州、深圳等地的研究，沒有把地區(qū)差異等其他因素考慮進(jìn)去。當(dāng)然其中一部分原因在于，中國的社會(huì)工作并沒有普及，大多在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)被引入和發(fā)展。內(nèi)地的居民大多不了解社工，而在港臺(tái)地區(qū)對(duì)社工具有較大的認(rèn)同感。

3.社會(huì)工作者在介入時(shí)沒有發(fā)揮其最大的作用，對(duì)如何發(fā)展和挖掘老年人的能力和潛能、如何有效聯(lián)結(jié)各方主體、合理整合分配各項(xiàng)資源等方面的研究也十分缺乏，而這些在社工實(shí)務(wù)中是非常重要和不可缺少的環(huán)節(jié)。

（二）啟示

在研究社會(huì)工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)更加注重實(shí)地研究，用實(shí)例和數(shù)據(jù)來說話，這樣更有說服力，也體現(xiàn)了研究的價(jià)值和意義。從如何挖掘和發(fā)展老年人的潛能，以及社會(huì)工作者如何連接各主體，協(xié)調(diào)他們發(fā)揮的作用，如何整合各項(xiàng)資源等方面來看，也將是一個(gè)值得思考的研究方向。

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