導語：如何才能寫好一篇婦保整改報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)《**縣衛(wèi)生健康委員會關(guān)于開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目存在問題自查整改活動的通知》（杞衛(wèi)字2020.168號）文件要求，我院結(jié)合公衛(wèi)各科室人員對醫(yī)院公衛(wèi)各科室及村衛(wèi)生室最近一周（8月28日-9月3日）的工作實際，現(xiàn)將自查中存在問題、整改措施及整改時限匯報如下：

一、居民健康檔案存在問題和整改措施

1、存在問題：建檔率虛高、接診記錄錄入偏少、電子檔案存在空項、漏項和部分檔案填寫不符合邏輯。

2、整改措施：

建檔率虛高：我院公衛(wèi)辦將各村室的項目人數(shù)和應(yīng)建檔人數(shù)發(fā)給各村室負責人，然后醫(yī)院公衛(wèi)各科室人員對全鎮(zhèn)32各村室逐一檢查村室的建檔率，發(fā)現(xiàn)建檔率虛高的村室要求務(wù)必在10天內(nèi)把長期在外務(wù)工人員超過半年以上的人員全部遷出同時將已經(jīng)外嫁人員全部遷出，將建檔人數(shù)減少到項目人數(shù)。

‚接診記錄錄入電子檔案偏少、電子檔案空項、漏項及部分不符合邏輯現(xiàn)象：要求各村室按照城鄉(xiāng)醫(yī)保報補記錄人數(shù)和日期錄入電子檔案接診記錄；對于空項、漏項部分檔案不符合邏輯現(xiàn)象督促各村室務(wù)必更新電子檔案和紙質(zhì)檔案，公衛(wèi)辦安排專人每天對電子檔案進行檢查，對于拒不錄入接診記錄和對電子檔案和紙質(zhì)檔案未更新的村室納入績效考核并給于通報批評。

整改完成情況：最近一周院公衛(wèi)辦督促相關(guān)工作落后的村室進行了檔案更新和修改，錄入電子接診記錄。檔案動態(tài)使用率由之前有所提高。電子健康檔案建檔率穩(wěn)步下降。電子健康檔案完整率較前期有所提高。

④整改時限：2020年9月12日。

二、健康教育存在問題和整改措施

1、存在問題：播放記錄不夠、播放影像資料照片不清晰，健康知識講座記錄存在手寫現(xiàn)象、資料不齊。

2、整改措施：我院統(tǒng)一為各村室配備U盤并將影像播放內(nèi)容拷貝，要求各村室務(wù)必播放夠次數(shù)、時間，同時留好清晰的播放時的照片，并要求各村室健康知識講座不能手寫，醫(yī)院健康教育管理人員教會各村室健康教育管理員。

3、整改時限：已整改完畢。

三、老年人管理存在問題和整改措施

1、存在問題:老年人管理人數(shù)不夠，體檢人數(shù)偏少、健康評價存在錯誤；部分村室老年人中醫(yī)藥管理處方填寫不規(guī)范。

2、整改措施：目前我鎮(zhèn)老年人管理人數(shù)為5592人，距目標任務(wù)數(shù)還差47人，目前正在整改中；要求各村室務(wù)必將體檢已完成未錄入電子檔案的老年人在10天完成，同時將老年人中醫(yī)藥管理資料整理完畢并歸檔。

3、整改完成情況：大部分村室已完成整改，存在部分村室正在完善。

4、整改時限：2020年9月12日。

四、慢性病管理存在問題和整改措施

1、存在問題：體檢表未歸檔、電子檔案或紙質(zhì)檔案填寫存在空項、隨訪記錄填寫不符合邏輯，慢性病高危篩查登記本填寫不規(guī)范。

2、整改措施：我院要求各村室負責人增強責任感，填寫資料是要細心，紙質(zhì)檔案和電子檔案必須保持一致，各村室務(wù)必在2周內(nèi)將電子檔案按照紙質(zhì)檔案進行更新一遍，同時要求醫(yī)院公衛(wèi)各科室加強對電子檔案管理，經(jīng)常化、不定時進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即給村室人員打電話要求整改，并給予整改期限，對于達到整改期限仍不整改的村室和問題，各科室管理人員記錄在冊并報主管領(lǐng)導知曉后，并在公衛(wèi)月例會時由院長現(xiàn)場交辦，同時納入績效考核計入成績。

3、整改完成情況：通過督導和現(xiàn)場交辦等措施，目前大部分村室都有很大的改善和及時修改錯誤檔案，確保如期完成工作任務(wù)。

4、整改時限：2020年9月12日。

五、0-6歲兒童及孕產(chǎn)婦管理存在問題和整改措施

1、存在問題：0--6歲兒童及孕產(chǎn)婦管理出現(xiàn)登記本填寫不規(guī)范，管理率（規(guī)范管理率、訪視率）偏低，體檢率偏低、早孕建冊率低；初次產(chǎn)檢檢查不完善。

2、整改措施：我院要求各村室按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》培訓內(nèi)容規(guī)范填寫各項表冊，并要求各村室負責人督促本村孕婦和0--6歲兒童來醫(yī)院參加體檢；同時我院兒保門診和預防接種門診相結(jié)合，實行先體檢在接種的方式，有效提高兒童的體檢率和孕產(chǎn)婦的管理率早孕建冊率，并及時建立兒童、婦女人群的電子化健康檔案和完善相關(guān)記錄。

3、整改完成情況：通過月例會現(xiàn)場交辦措施，目前婦保和0-6歲兒童管理存在的問題改善進度很快，對存在問題較大的村室給予重點跟蹤督導。

4、整改時限：2020年9月12日

六、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理和結(jié)核病管理

1、存在問題：

①傳染病管理登記本填寫不規(guī)范、存在門診登記本和傳染病登記本內(nèi)容填寫不一致。信息報告卡片填寫不完善。

②結(jié)核病轉(zhuǎn)診率低，未按要求次數(shù)開展隨訪。第一次入戶隨訪不及時。

2、整改措施：加強傳染病培訓工作，督導村醫(yī)規(guī)范填寫登記本。

3、整改完成情況：正在進行督導各村進行規(guī)范管理。

4、整改時限：2020年9月12日前。

七、嚴重精神障礙患者管理

1、存在問題：體檢率低，隨訪表存在空項和錯項，家屬健康教育開展次數(shù)不夠。

2、整改措施：對于無法接受健康體檢的嚴重精神障礙患者，務(wù)必有家屬拒絕體檢的簽字，對于可以參加體檢的人員要求村室負責人及時通知家屬陪同體檢；同時要求各村室務(wù)必按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》培訓內(nèi)容規(guī)范填寫體檢表和隨訪表不得空項缺項和開展家屬健康教育，醫(yī)院嚴重精神障礙管理人員定期、不定期督導檢查。

3、整改完成情況：目前各村室已基本整改完畢。

篇2

關(guān)鍵詞：政府財務(wù)報告 政府決算報告 政府財務(wù)報表

一、我國政府會計改革的必要性及改革的主要內(nèi)容

（一）我國政府會計改革的必要性

我國目前的會計體系由企業(yè)會計和政府會計組成，企業(yè)會計主要是核算和監(jiān)督企業(yè)資金來源、運用、成本和費用，以及企業(yè)經(jīng)營所得和財務(wù)成果，據(jù)以分析得失、改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益的一種會計體系；政府會計是指用于確認、計量、記錄和報告政府受公眾的委托管理國家公共事務(wù)和國家資源、國有資產(chǎn)的情況，報告政府公共財務(wù)資源管理的業(yè)績及履行受托責任情況的專門會計。我國企業(yè)會計經(jīng)過一系列改革，已基本實現(xiàn)了與國際會計準則的趨同；政府會計在1998年進行了一次重大改革，形成了以財政總預算會計制度、行政單位會計制度和事業(yè)單位會計制度在內(nèi)的以收付實現(xiàn)制為基礎(chǔ)的政府預算會計制度。隨著我國經(jīng)濟環(huán)境的變化和財政管理體制改革的不斷深入，我國政府預算會計體系已不能滿足建立現(xiàn)代財政制度、促進財政長期可持續(xù)發(fā)展的需要，因此政府會計改革已成為我國會計改革的重點。

（二）我國政府會計改革的主要內(nèi)容

我國政府會計改革的主要內(nèi)容有：建立健全政府會計法律法規(guī)、制定統(tǒng)一的政府會計準則、編制政府綜合財務(wù)報告、編制地方政府債務(wù)報告、修訂完善政府預算會計制度、推進行政事業(yè)單位財務(wù)制度改革、全面清理核實政府資產(chǎn)負債項目、建立政府會計信息系統(tǒng)。

二、我國政府財務(wù)報告制度改革情況

以收付實現(xiàn)制為基礎(chǔ)的決算報告制度主要反映政府年度預算執(zhí)行情況的結(jié)果，不能全面、準確地反映政府資產(chǎn)負債和成本費用，不利于管控政府的債務(wù)風險。2013年黨的十八屆三中全會提出建立全面反映政府資產(chǎn)負債、收入費用、運行成本、現(xiàn)金流量等財務(wù)信息的權(quán)責發(fā)生制政府綜合財務(wù)報告制度。2014年12月的《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)財政部權(quán)責發(fā)生制政府綜合財務(wù)報告制度改革方案的通知》明確了建立政府綜合財務(wù)報告制度的重要意義、指導思想、總體目標和基本原則、主要任務(wù)、具體內(nèi)容、配套措施、施步驟和組織保障。2015年12月財政部了《政府財務(wù)報告編制辦法（試行）》《政府綜合財務(wù)報告編制操作指南（試行）》和《政府部門財務(wù)報告編制操作指南（試行）》，這標志著我國政府財務(wù)報告編制工作進入操作起步階段。

三、政府財務(wù)報告與政府決算報告的區(qū)別

2015年11月頒布的《政府會計準則――基本準則》規(guī)定，政府會計由預算會計和財務(wù)會計兩個系統(tǒng)構(gòu)成，預算會計實行收付實現(xiàn)制，財務(wù)會計實行權(quán)責發(fā)生制，采用雙系統(tǒng)、雙基礎(chǔ)原則。根據(jù)《基本準則》的要求，政府會計主體將同時編制政府財務(wù)報告和政府決算報告。但是政府財務(wù)報告和政府決算報告反映的側(cè)重點不同。

政府決算報告以收付實現(xiàn)制會計核算為基礎(chǔ)，財政部門編制本級政府財政總決算報告，各部門編制本部門決算報告。

政府財務(wù)報告制度規(guī)定，財政部門編制政府綜合財務(wù)報告，主要以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)，側(cè)重反映政府整體資產(chǎn)負債狀況和收入費用情況；各部門編制部門財務(wù)報告，側(cè)重反映本部門資產(chǎn)負債狀況和收入費用情況。

政府財務(wù)報告與政府決算報告反映的側(cè)重點雖然各有不同，但是兩者互為補充、有機銜接，兩套報告體系并行，可以形成科學、完整的政府財政財務(wù)信息報告體系。

四、政府財務(wù)報告的內(nèi)容

《政府財務(wù)報告編制辦法（試行）》（財庫[2015]212號）規(guī)定，政府財務(wù)報告以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)編制，包括政府部門財務(wù)報告和政府綜合財務(wù)報告。

政府部門財務(wù)報告由政府部門編制，主要反映本部門財務(wù)狀況、運行情況等，包括會計報表、報表附注、財務(wù)分析等。會計報表主要包括資產(chǎn)負債表、收入費用表以及當期盈余與預算結(jié)余差異表、凈資產(chǎn)差異表。

政府綜合財務(wù)報告由政府財政部門編制，包括會計報表、報表附注、財政經(jīng)濟分析、政府財政財務(wù)管理情況等。會計報表主要包括資產(chǎn)負債表、收入費用表及當期盈余與預算結(jié)余差異表。

五、政府財務(wù)報表的編制方法

（一）政府部門會計報表的編制方法

政府部門會計報表編制分為兩個階段：（1）編制單位會計報表。根據(jù)權(quán)責發(fā)生制原則，對單位會計賬簿相關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)整，編制單位會計報表。調(diào)整事項還應(yīng)當編制調(diào)整分錄。（2）編制合并會計報表。上級單位除編制本單位會計報表外，應(yīng)對所屬單位之間發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)或事項進行抵銷，編制合并會計報表。抵銷事項還應(yīng)當編制抵銷分錄。

（二）政府綜合會計報表的編制方法

政府綜合會計報表屬于合并會計報表，在匯總本級政府各部門財務(wù)報表、財政總預算會計報表、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金會計報表、土地儲備資金財務(wù)報表、物資儲備資金會計報表等被合并主體報表基礎(chǔ)上，采用抵銷、調(diào)整等方法合并編制形成。其中，抵銷是對本級政府各部門之間、政府財政與部門之間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)或事項進行抵銷；調(diào)整是指按照權(quán)責發(fā)生制原則將被合并主體報表中的收入和支出，調(diào)整為應(yīng)歸屬于當期的收入和費用。

六、政府財務(wù)報告編制中面臨的問題

（一）部分采用權(quán)責發(fā)生制，影響了政府財務(wù)報告數(shù)據(jù)的真實性、準確性

現(xiàn)階段由于我國政府會計還只是部分采用權(quán)責發(fā)生制進行核算，根據(jù)財政部的規(guī)定在編制政府財務(wù)報告時，應(yīng)根據(jù)權(quán)責發(fā)生制原則對有關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)整、抵銷，據(jù)以編制政府財務(wù)報告。這就要求財務(wù)人員對單位的全年業(yè)務(wù)進行逐項分析，編制調(diào)整、抵銷分錄。這項工作不僅工作量大、容易造成錯漏，業(yè)務(wù)處理還比較復雜，從而影響到政府財務(wù)會計報告的真實性、完整性和準確性。

（二）會計基礎(chǔ)工作的質(zhì)量影響財務(wù)報告數(shù)據(jù)的真實性

政府綜合財務(wù)報告的編制主體是行政事業(yè)單位。一直以來受單位財務(wù)人員素質(zhì)以及其他因素的影響，很多行政事業(yè)單位的會計基礎(chǔ)工作還不規(guī)范。例如單位與單位之間、單位與財政部門之間對往來賬不進行核實；大多數(shù)政府公共基礎(chǔ)設(shè)施不入賬；對固定資產(chǎn)不計提折舊、固定資產(chǎn)不進行盤點導致固定資產(chǎn)賬實不符；雙分錄科目記賬不完整等。會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范將導致政府綜合財務(wù)報告失真。

（三）行政事業(yè)單位財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低

受編制規(guī)模限制、業(yè)務(wù)復雜等多種因素的影響，行政事業(yè)單位財務(wù)人員與企業(yè)財務(wù)人員相比，行政事業(yè)單位財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低，此外部分財務(wù)人員在業(yè)務(wù)學習中存在著惰性，不了解政府財務(wù)報告的編制方法，從而影響到政府財務(wù)報告制度改革的進程。

（四）我國政府綜合財務(wù)報告沒有對外公開

試編的政府綜合財務(wù)報告只是在財政系統(tǒng)內(nèi)部進行使用，沒有對外全面公開，社會公眾不能獲取政府財務(wù)信息并進行監(jiān)督；此外政府財務(wù)報告數(shù)據(jù)的真實性和完整性現(xiàn)階段還不需要進行審計，不能確保數(shù)據(jù)的真實性，將不能有效提高政府資金的使用效率，對資金進行有效管理。

七、規(guī)范推進政府財務(wù)報告編制的建議

（一）建立完善的以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)的政府會計制度體系

近年來政府會計改革明確了行政事業(yè)單位核算的內(nèi)容，兼顧了預算管理和財務(wù)管理，部分經(jīng)濟業(yè)務(wù)引入權(quán)責發(fā)生制。根據(jù)新的政府財務(wù)報告編制辦法，在編制以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)的政府財務(wù)報告時，應(yīng)將有關(guān)業(yè)務(wù)通過編制調(diào)整、抵銷分錄的方法調(diào)整為按權(quán)責發(fā)生制進行核算。調(diào)整抵銷涉及到大量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換及合并，業(yè)務(wù)處理復雜，工作量大，容易出現(xiàn)錯誤，對財務(wù)人員的專業(yè)能力有較高的要求，因此應(yīng)當盡快建立相關(guān)會計制度，將權(quán)責發(fā)生制逐步引入政府會計核算，規(guī)范資產(chǎn)、負債、收入、費用等會計要素的計量和確認標準，真實地反映政府財務(wù)狀況，據(jù)以直接根據(jù)會計賬簿編制政府財務(wù)報告。

（二）進一步加強行政事業(yè)單位會計基礎(chǔ)工作范化建設(shè)

行政事業(yè)單位應(yīng)當按照《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求進一步做好單位會計基礎(chǔ)工作，按《會計法》的要求配備符合條件的會計人員，定期與相關(guān)單位核對往來款項，清查固定資產(chǎn)，根據(jù)行政事業(yè)單位會計制度要求進行會計核算。此外要建立健全單位內(nèi)部會計制度，保證單位會計工作有序進行，為提高政府財務(wù)報告的信息質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）加強政府會計人才隊伍建設(shè)

政府綜合財務(wù)報告與政府決算報告相比，具有涵蓋范圍廣、會計處理復雜的特點，對會計人員的業(yè)務(wù)能力提出了較高的要求，培養(yǎng)熟悉財政財務(wù)管理、通曉政府財務(wù)會計的人才，是順利推進權(quán)責發(fā)生制政府綜合財務(wù)報告制度改革的必備條件和重要保障。

（四）建設(shè)政府會計信息管理系統(tǒng)

會計信息化可以提高會計工作效率，可以有效匯總、分析財務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，在會計改革、會計管理及日常會計核算中發(fā)揮著重要的作用。在推進政府財務(wù)報告制度改革中，同樣要加快政府財務(wù)報告信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，建立切實有效的信息應(yīng)用與分析方法體系，提高報告編制工作效率，確保政府財務(wù)報告數(shù)據(jù)的真實、可靠。

（五）及時總結(jié)試編經(jīng)驗，確保政府財務(wù)報告編制工作全面展開

以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)編制的政府財務(wù)報告業(yè)務(wù)處理相對復雜，因此在試編過程中要及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)經(jīng)驗并查找原因，完善政府財務(wù)報告編制方法，全面加快推動政府財務(wù)報告編制工作的開展。

篇3

1、新生兒訪視率低，產(chǎn)后訪視率低。

整改：加大產(chǎn)后訪視宣傳，多方面打聽孕婦情況，產(chǎn)婦出院7天內(nèi)入戶訪視并講明訪視的內(nèi)容及目的。

2、老年人聯(lián)系電話錯誤。

整改：做到及時更新聯(lián)系電話。

3、高血壓、糖尿病個別檔案隨訪次數(shù)不夠。

整改：摸清未隨訪原因根據(jù)情況隨訪提高管理率，如行動不便的患者入戶隨訪，不配合隨訪的做工作進行隨訪。

4、隨訪表填寫有錯誤、不規(guī)范。

整改：認真填寫，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正。

篇4

一、高度重視，抓好工作整改安排部署。

對收集的意見建議梳理統(tǒng)計后，中心高度重視，周密部署，精心安排，認真抓好中心對照整改工作。一是召開會議研究部署。召開機關(guān)干部會議，對當前群眾提出的意見、建議進行了認真分析研究，明確了有關(guān)班子成員和各股室的整改任務(wù)，中心主任在會上針對整改工作提出了具體要求。二是制定下發(fā)整改落實方案。按照縣委“活動辦”部署，中心及時制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<縣招商服務(wù)中心黨的群眾路線教育實踐活動整改落實方案>的通知》，明確了中心對照整改工作的目標要求、主要內(nèi)容、整改措施和整改的責任分工，為開展好該項工作提供了工作指導。三是各班子成員和各股室認真貫徹落。各責任人和中心股室結(jié)合各自工作實際，制定了整改措施，明確了各自的整改任務(wù)。中心對照意見建議，逐條分析原因，對癥下藥，采取了切實可行的措施，確保了整改工作的順利進行。

二、針對問題，認真分析產(chǎn)生原因。

中心對收集到的意見、建議逐項核對，按中心分工進行了梳理匯總，明確了各股室存在的問題，深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，為制定整改措施奠定了工作基礎(chǔ)。

中心收集到的意見、建議共計69條，綜合梳理意見、建議，存在的主要問題簡要概括為三個方面：一是班子“”問題；二是招商引資和服務(wù)企業(yè)的問題；三是“三送”工作深入群眾不夠的問題。產(chǎn)生上述問題的主要原因：1、對群眾路線教育實踐活動認識不夠。2、對企業(yè)、群眾的需求了解不清。3、深入基層不夠。

三、針對問題采取措施，扎實抓好整改工作。

針對上述問題，各班子成員、各股室采取了有針對性的措施扎實整改：

一是認真開展思想教育和作風紀律整頓活動。結(jié)合中心在“”方面收集的意見建議，中心下發(fā)了《關(guān)于抓好黨的群眾路線教育實踐活動專題學習工作的通知》，并制定了《縣招商服務(wù)中心黨的群眾路線教育實踐活動學習計劃》采取個人自學和集中學習的方式加強對干部職工的思想教育，提高各干部職工對黨的群眾路線教育實踐活動的認識。另外中心進一步健全完善《縣招商服務(wù)中心管理制度》加強中心工作和工作紀律的管理，強化約束監(jiān)督機制，牢固樹立了中心干部職工大局意識和服務(wù)意識，為做好工作奠定了良好基礎(chǔ)。

二是針對招商引資和服務(wù)企業(yè)的問題。為促進全縣招商引資工作的開展，我中心嚴格按照縣委、縣政府出臺的《關(guān)于做好2014年招商引資工作的意見》開展全縣的招商引資服務(wù)工作，6月份，由縣委主要領(lǐng)導牽頭，通過走訪企業(yè)、召開工業(yè)企業(yè)流動現(xiàn)場會等形式，對我縣重點項目開展一次拜訪活動，了解企業(yè)2014年企業(yè)經(jīng)營計劃、項目實施計劃及在落戶過程中遇到的問題和困難進行深入調(diào)查研究，并對了解到的情況制定了詳細的工作計劃，幫助企業(yè)解決困難，督促項目早開工、快建設(shè)。目前，高檔剎車片項目、平安陶瓷項目、城市天然氣管道項目已啟動征地拆遷工作；總投資3億元的龍橙果汁生產(chǎn)項目已完成工商注冊等手續(xù)，并于5月份開工建設(shè)，永泰機械、一帆行交通設(shè)施制品、明昱服飾、京橋攪拌站、瀝青攪拌站、通誠稀土拋光粉等一批在建項目正在加緊施工中；愛馨泰電子、泰鑫稀土合金、恒源科技、通洲塑膠、豐源紙業(yè)等項目已實現(xiàn)試投產(chǎn)。

另外中心積極深入企業(yè)調(diào)研，了解到大部分企業(yè)存在招工難的問題，并向上級反應(yīng)了問題情況，經(jīng)上級安排協(xié)助擬定了《關(guān)于對未完成2013年招商任務(wù)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）下達企業(yè)招工任務(wù)的通知》文件和《縣2014年服務(wù)企業(yè)招工工作考核方案》，解決企業(yè)招工難的問題。

三是“三送”工作深入群眾不夠的問題。為進一步深入“三送”掛點村，了解村民的生產(chǎn)生活，我中心制定并下發(fā)了《縣招商服務(wù)中心集中組織黨員干部下基層為群眾辦實事解難題活動方案》，以“三送”工作和“連心、強基、模范”工程為載體，集中開展黨員干部下基層為群眾辦實事、解難題專項活動。并經(jīng)過班子會研究制定出各股室輪流下鄉(xiāng)為群眾辦實事的整改措施，自活動開展以來，我中心多次為群眾解決實踐問題，如：1、為解決溪尾村供電不足的問題，中心黨員多次到晨光供電所反應(yīng)，現(xiàn)此問題已列入縣低電力改造項目，10月份動工改造。2、協(xié)助解決溪尾村矛盾糾紛3件，分別是羅定遠、羅定林果園路糾紛；山林糾紛；糾紛。3、到農(nóng)戶果園指導黃龍病防控工作，了解到該農(nóng)戶黃龍病樹較多，協(xié)助砍除病樹300多棵。4、看望由于洪災(zāi)導致房屋倒塌的困難戶汪蘭嬌，并發(fā)放了慰問金。

篇5

針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項會議認真反省此事，現(xiàn)將整改措施報告如下：

（1）全體人員進一步提升服務(wù)思想意識，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情況發(fā)生，針對移動口號“微笑服務(wù)，滿意100”，進行服務(wù)方面的培訓，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責任人必須在營業(yè)廳會議中進行整改，若當月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時納入員工成長檔案。

（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認真執(zhí)行首問負責制，主動熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的一定要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

（3）值班經(jīng)理必須在大廳進行現(xiàn)場管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進行現(xiàn)場處理，對客戶進行安撫，有必要可引導至客戶接待室處理。

（4）當天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分，且當天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當天不在，作書面檢查。

篇6

1

根據(jù)家醫(yī)指導手冊完善家庭醫(yī)生簽約考核標準,激勵措施,加強家醫(yī)宣傳力度.

2

完善機構(gòu)內(nèi)部基本培訓資料將培訓通知和課件測評補全并歸納整理.規(guī)范站內(nèi)培訓。今后我站將定期組織人員學習規(guī)范內(nèi)容。

3

今后我站將嚴格按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范開展工作，及時開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳月活動并留好相關(guān)資料.

4

完善問題整改報告和完善作證資料.今后做到早發(fā)現(xiàn)早更改。

5

加強人員培訓，強化績效管理，完善機構(gòu)內(nèi)部考核方案和原始資料.提高工作指導完成率。

6

補全個別憑證的簽字,我單位會進一步規(guī)范財務(wù)會計基礎(chǔ)工作,進一步增強財務(wù)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范意識,繼續(xù)健全和完善各項財務(wù)會計制度,以后避免此類問題的出現(xiàn).

7提高老年人健康管理率,及時發(fā)現(xiàn)并補全健康評價里的漏評,并完成老年人體檢分析報告，今后將規(guī)范化驗單.今后將嚴格按照國家基本公衛(wèi)服務(wù)規(guī)范的要求進行體檢，進一步完善體檢表的規(guī)范使用率。

8

提高電子健康建檔率,補全健康檔案里的空項.規(guī)范檔案.

9規(guī)范老年人中醫(yī)藥健康指導,更改并以后注意指導和中醫(yī)藥健康管理日期一致,完善補充0-36月兒童中醫(yī)藥健康指導,今后注意按月齡進行中醫(yī)藥健康管理服務(wù).

10

今后將按照國家免疫計劃疫苗接種時間間隔接種,規(guī)范免疫接種.

11

補全健康教育印刷資料的發(fā)放登記表,及音像資料,補換宣傳欄一次,今后注意聽課人數(shù)增加.

12

今后聯(lián)合辦事處和居委會等提重精神障礙檢出率與體檢率.完善隨訪的不規(guī)范性。

13

提高高血壓和糖尿病任務(wù)完產(chǎn)率,今后提高高血壓糖尿病的體檢率,今后將規(guī)范隨訪.進一步加強完善檔案，充實內(nèi)容，做到真實規(guī)范。

14

今后將及時錄入高危孕婦,規(guī)范隨訪.孕婦的四次隨訪藥及時檢查，及時錄入，不給工作留下漏洞，高危孕產(chǎn)婦及產(chǎn)后訪視是工作重點，必須重視，對于高危孕產(chǎn)婦要及時篩查，重點管理，確實做到為孕產(chǎn)婦服務(wù)。

15將未及時錄入發(fā)個別兒童體檢補入,并補全兒童體檢里的漏項,今后將注意按頻次給兒童體檢和輔助檢查.

16

篇7

一、人口和計劃生育改革工作中的主要做法與成績

人口和計劃生育工作經(jīng)過多年的發(fā)展與演變，雖然控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)的根本任務(wù)沒有改變，但在海淀區(qū)人口計生委的工作方法中已越來越多地融入了現(xiàn)代政府管理的理念與方法，更加注重了人口、社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，更加關(guān)注人自身的價值。他們在基層的具體工作中也越來越感到，在當前社會全面改革的浪潮中，人口和計生部門必須將自己的社會管理角色由演員變?yōu)閷а?，由被動地接納上級布置的具體工作任務(wù)轉(zhuǎn)變到更加結(jié)合實際開拓創(chuàng)新，建立工作長效機制，特別要在管理體制、機制的創(chuàng)新上下功夫，找準本區(qū)域存在的發(fā)展瓶頸問題并研究解決方案、開展工作試點并不斷總結(jié)推廣經(jīng)驗，才能使工作更有針對性，保證改革發(fā)展的大局。

從起，海淀區(qū)在北京市率先啟動人口和計劃生育綜合改革。結(jié)合區(qū)域內(nèi)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點、難點及工作優(yōu)勢，確立了現(xiàn)居住地管理、計劃生育村(居)民自治、新型封閉式物業(yè)小區(qū)管理、建立并完善利益導向機制、農(nóng)村小城鎮(zhèn)化建設(shè)中管理服務(wù)新模式等課題，選定十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道作為試點單位。通過近兩年的努力，目前海淀區(qū)人口計生委在現(xiàn)居住地為主管理、居(村)民自治等方面取得了初步成效。

(一)積極推進現(xiàn)居住地管理

實現(xiàn)以人為本的有效的現(xiàn)居住地為主管理，是當前作好人口計生工作對基層政府的更高要求。隨著海淀區(qū)的快速發(fā)展，人戶分離人員大量增加，加之流動人員的大量涌入，如何準確掌握現(xiàn)居住地人員的基本信息成了海淀區(qū)人口計生委面臨的最大難點。在全國人口信息還沒有形成統(tǒng)一交流平臺的情況下，海淀區(qū)人口計生委對區(qū)內(nèi)形成的人戶分離人員率先實行現(xiàn)居住地管理，制定了《海淀區(qū)計劃生育現(xiàn)居住地為主管理辦法》，在全面登記人戶分離情況的基礎(chǔ)上，重點清理本區(qū)內(nèi)人戶分離人員，通過自主開發(fā)的管理與服務(wù)軟件、聯(lián)系會、信函等通過多種形式進行信息交流-反饋-再交流。在wis系統(tǒng)和國家外來人口信息交流平臺建成后，又積極運用這兩種渠道開展交流。同時，海淀區(qū)人口計生委還修訂了《海淀區(qū)計劃生育目標管理實施方案》，將人戶分離人員的計劃生育率納入現(xiàn)居住地考核，促進了現(xiàn)居住地管理工作深入開展。到底，已登記各類人戶分離人員共7.8萬余人，區(qū)內(nèi)人戶分離信息交流率92%，確認率為62%。

的基礎(chǔ)。試點成功后，海淀區(qū)人口計生委及時召開了全區(qū)綜合改革工作會，在全區(qū)推開這種管理模式，努力推進在物業(yè)中形成一種社區(qū)管理、部門配合、物業(yè)協(xié)助、業(yè)主受益的長效工作機制，謀求政府、企業(yè)與業(yè)主的互利三贏。

(二)大力推進實現(xiàn)計劃生育村(居)民自治

20世紀90年代初，海淀區(qū)開始在農(nóng)村開展計劃生育村民自治 。通過建立村民自治章程、自治公約等形式，使計劃生育逐步融入黨建、精神文明建設(shè)工作中，出現(xiàn)了聶各莊十星文明戶評比等一些典型的村民自治工作經(jīng)驗。初，海淀區(qū)在繼續(xù)總結(jié)、推動村民自治工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合城市管理的新特點和社區(qū)居委會的組建工作，研究出臺了《海淀區(qū)人口與計劃生育居民自治工作指導意見》，推動計劃生育居民自治工作與居民自治整體工作同步啟動。

在自治工作啟動中，海淀區(qū)人口計生委發(fā)現(xiàn)有相當一部分居委會還習慣于作為政府的基層組織，對自治工作的概念、目的、形式等認識模糊。為轉(zhuǎn)變這種觀念，海淀區(qū)人口計生委加強了對基層工作的指導，宣傳計劃生育居民自治的涵義，要求結(jié)合社區(qū)群眾的特點開展不同側(cè)重點的宣傳和需求調(diào)查，通過居民大會或居民代表會的形式擬定有社區(qū)特色的居民自治公約和自治章程，依靠協(xié)會的資源和優(yōu)勢將居民自治工作的內(nèi)容以適當?shù)男问铰涞綄嵦?，形成以宣傳為先導、以章程為保障、以協(xié)會為載體、以需要為核心的計劃生育居民自治。通過努力，海淀區(qū)出現(xiàn)了一批以自治承載的相約健康在社區(qū)、生育文化社區(qū)活動，誕生了精品社區(qū)計生卡通形象，并有了交互式自治這樣的創(chuàng)新工作形式。一些社區(qū)還引入香港社區(qū)服務(wù)理念，實施新家庭計劃，建立生殖健康服務(wù)自助平臺，以服務(wù)為出發(fā)點引導社區(qū)居民從關(guān)注健康到主動支持、幫助政府做好本社區(qū)居民計劃生育工作，全面推進了四自理念的落實。目前，全區(qū)所有的居委會都已制定了自己的居民自治章程和公約，并根據(jù)指導意見全面開展自治工作。

(三)全方位推動計劃生育綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在推進計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，海淀區(qū)人口計生委逐漸體會到計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個不斷發(fā)展的概念，從其提出時還以較為單純的技術(shù)服務(wù)為內(nèi)涵，到目前已經(jīng)形成了一個涵蓋知識宣傳、技術(shù)服務(wù)、滿足人的尊嚴和社會發(fā)展需求的這樣一個綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念。這一結(jié)論的提出，為海淀區(qū)人口計生委全方位推進計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建了一個更為完整的工作框架。

1、在技術(shù)服務(wù)中，通過整合服務(wù)資源，提升服務(wù)水平，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成以區(qū)生殖健康技術(shù)服務(wù)中心為基點，以地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)為主體，以社區(qū)衛(wèi)生站(村衛(wèi)生室)為補充的全方位技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

海淀區(qū)計劃生育生殖健康技術(shù)服務(wù)中心承擔了免費為農(nóng)村及城市無業(yè)育齡人群開展基本項目的計劃生育技術(shù)服務(wù)，并為外地來京無業(yè)育齡婦女開展計劃生育技術(shù)服務(wù)。接待外地來京人員9萬余人，未出現(xiàn)一例并發(fā)癥和事故差錯。為不斷提高服務(wù)水平，近幾年海淀區(qū)人口計生委通過對服務(wù)機構(gòu)外環(huán)境的改造裝修、配置先進的醫(yī)療設(shè)備、引進高級專業(yè)技術(shù)人員、制定嚴謹?shù)墓ぷ髦贫群腿诵曰姆?wù)流程等對服務(wù)硬件、軟件進行全面升級，為術(shù)后人員提供親情攙扶、送健康禮品、發(fā)健康處方等溫馨服務(wù)，就診群眾滿意和比較滿意率達98%。

為充分利用地區(qū)衛(wèi)生資源，海淀區(qū)人口計生委開展計生衛(wèi)生聯(lián)手，建成由66家醫(yī)院和69家社區(qū)衛(wèi)生站、有500名專業(yè)人員組成的技術(shù)主體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅保證提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，還承擔了免費發(fā)放避孕藥具、提供咨詢服務(wù)以及發(fā)放健康處方等服務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)資源的有效利用。，海淀區(qū)啟動《海淀區(qū)開展育齡夫婦享有生殖保健服務(wù)規(guī)劃》，以政府工程的方式啟動對城市無業(yè)、農(nóng)村已婚育齡婦女開展的生殖健康檢查，已有8萬多名已婚育齡婦女接受了此項服務(wù)，并全部建立了健康檔案，還有2.8萬名已婚育齡男性進行了生殖健康檢查。

在藥具服務(wù)工作中，海淀區(qū)人口計生委以承接國際項目為切入點，在全區(qū)安裝了500部自動售套機，同時推進免費藥具的發(fā)放渠道，實現(xiàn)了在全區(qū)所有的居(村)委會、外來人口一站式辦公地點、人才職介中心、社區(qū)衛(wèi)生站、鄉(xiāng)村衛(wèi)生院(室)、66家醫(yī)院、部分高科技公司、大型集貿(mào)市場電子市場、地下空間外來人口租住地等地設(shè)立了避孕藥具免費發(fā)放自取架，又增設(shè)了26個免費自取發(fā)套機，使生活在海淀的群眾能夠方便、快捷地得到需要的服務(wù)。

2、在知識宣傳中，通過構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新宣傳方式，拓展服務(wù)人群推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。海淀區(qū)人口計生委構(gòu)建了以空間四條線、地上精品現(xiàn)、溝通面對面的廣覆蓋宣傳網(wǎng)絡(luò)：一是抓住北京電視臺、《中國人口報》、《人口與計劃生育》雜志、海淀報等主流媒體，通過設(shè)專欄、出專版，開展對生殖健康知識、政策法規(guī)以及工作經(jīng)驗的總結(jié)宣傳。二是抓住特色活動出精品，組織開展了櫻花香，碧水長、婚育新風傳四方的昆玉水系大型流動宣傳、獨生子女藝術(shù)節(jié)、生殖健康進軍營等一系列精品特色活動。三是建成了以生育文化墻、人口文化園為代表的一批精品生育文化宣傳陣地。四是樹起了以人文關(guān)懷為基、以計生宣教公益廣告組成的城市風景線。五是相繼開發(fā)了針對大學生、公司員工、外來人口等不同人群知識需求的網(wǎng)絡(luò)模版和dvd光盤，出版了以《海淀區(qū)人口計生委對您的關(guān)愛一如既往》為主旨的一系列科普圖書及電子圖書。六是建成了三個計生宣傳網(wǎng)站和一個網(wǎng)上人口學校，推進政務(wù)公開、宣傳人口國情、計劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識，并及時開通了網(wǎng)上行政審批。

海淀區(qū)人口計生委還嘗試通過在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上直播的方式組織了關(guān)注新《條例》，專家與您零距離《北京市人口與計劃生育條例》網(wǎng)上宣傳咨詢活動和中關(guān)村白領(lǐng)，大方談性男性健康日專題活動，兩次活動共得到近70萬網(wǎng)民的關(guān)注。

通過多方位、多角度、多層次的知識服務(wù)，使海淀區(qū)人口計生宣傳的受眾面不斷擴大。但海淀區(qū)人口計生委的目標還有更遠。在圓滿承接聯(lián)合國人口基金在海淀區(qū)高等院校大學生中開展的青春期性與生殖健康教育項目后，海淀區(qū)人口計生委根據(jù)需求調(diào)查，將青春健康知識傳播的時間從育齡人群拓展到中學生，在全區(qū)中學生中啟動青春期性與生殖健康教育，按照項目動作的方式總結(jié)經(jīng)驗，組織專家編寫并出版了北京首部《青少年性健康教育》教材，目前全區(qū)已有70%的中學將此教育內(nèi)容納入了教學計劃，直接受益學生已達9萬多人次，家長受教育為3萬多人，親青服務(wù)咨詢?nèi)藬?shù)約1.5萬人次。海淀區(qū)人口計生委還擬將此項工程繼續(xù)向小學高年級拓展。

二、流動人口的計劃生育管理與服務(wù)仍是海淀區(qū)計劃生育工作中的重點和難點問題

人口流動狀況是一個國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要標志之一。隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展，流動人口規(guī)模呈不斷擴大的趨勢。一方面，人口的流動，對于促進經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民經(jīng)濟收入、促進城市失業(yè)人員的再就業(yè)、調(diào)整城鄉(xiāng)勞動力結(jié)構(gòu)、促進人的全面發(fā)展、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等方面都起到積極的作用。另一方面，人口的流動，也給計劃生育工作管理與服務(wù)增加了一定的難度。

海淀區(qū)在城市化進程中封閉物業(yè)小區(qū)增長量大，人戶分離人員持續(xù)增加，外地來京流動人口不斷增長，加之國家和北京市為流動人口多項便民措施的出臺，加大了人口計劃生育工作的管理與服務(wù)難度。

一是對目標人群管理脫節(jié)，服務(wù)對象不明晰。當前，我國人口流動整體上處于無序狀態(tài)，作為流動人口的主要管理機關(guān)的公安部門，在現(xiàn)存管理體制、方式下對其管理對象底數(shù)不清、分布不明，特別在人性化管理推行的進程中，公安機關(guān)原有的強制手段取消，綜合的社會管理模式還沒有建立，進一步加劇了對流動人口管理措施的弱化，作為計劃生育管理服務(wù)對象更難以做到明晰。

當前，在一些外來人口大規(guī)模聚集的地方，基層政府為解決當前一些矛盾，還常常通過設(shè)置一些臨時機構(gòu)、臨時人員去實施法制性政策性很強的管理工作，使公共政策實施不僅面臨管理主體本身的合法性問題，而且一些管理人員本身的行為失范可能又會釀成新的沖突甚至局部管理危機。況且這種管理與服務(wù)的要求可能還會使城市進一步擴大人口吸引的態(tài)勢，在交通、住房、能源、教育資源等多方面對城市發(fā)展形成新的壓力，也使得地方行政領(lǐng)導對類似的財政的投入有一定的顧慮，因此地方財政在對流動人口的計劃生育經(jīng)費投入方面不夠積極。

三、建議

(一)按照國家人口計生委的部署，進一步加強對綜合改革的規(guī)劃

海淀區(qū)是全國人口和計劃生育綜合改革大局中的一個很具有代表性的重要組成部分，代表了東部地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的水平和改革開放的程度。海淀區(qū)的人口和計劃生育工作是東部地區(qū)的一個縮影，同時又客觀代表了東部地區(qū)，因此海淀區(qū)市的綜合改革工作在東部地區(qū)具有突出的典型意義。經(jīng)國務(wù)院原則通過的《北京城市總體規(guī)劃(-2020年)》宣布了北京的使命：國家首都，世界城市，文化名城，宜居城市。當前，北京的經(jīng)濟社會發(fā)展正處在新一輪飛速發(fā)展之中。經(jīng)濟的發(fā)展為人口和計劃生育工作帶來了難得的發(fā)展機遇。海淀區(qū)人口計生委要抓住難得的發(fā)展機遇，為區(qū)委、區(qū)政府當好參謀助手，把人口發(fā)展納入到海淀區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展全局之中。要按照到國家人口計生委關(guān)于在2010年前在全國大多數(shù)地區(qū)基本建立新的工作機制的要求，制定海淀區(qū)關(guān)于綜合改革的規(guī)劃，率先實現(xiàn)建立新的工作機制。

(二)加強人口發(fā)展戰(zhàn)略的研究

篇8

結(jié)合當前工作需要，的會員“立夏”為你整理了這篇關(guān)于政府網(wǎng)站2021年第四季度自查整改情況的報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于進一步提升全省政府網(wǎng)站質(zhì)量的通知》（川辦函〔2016〕202號）、《雅安市人民政府辦公室關(guān)于開展全市政府網(wǎng)站季度抽查工作的通知》要求，我縣認真開展第四季度網(wǎng)站自查整改工作，現(xiàn)將相關(guān)工作開展情況報告如下。

一、基本情況

（一）截至11月底，我縣政府網(wǎng)站信息9139條，信息公開8851條，其他網(wǎng)站信息288條，調(diào)查問卷4期、在線訪談6期，領(lǐng)導信箱公開信件回復153件。

（二）第四季度，我辦嚴格按照值班工作要求，落實政府網(wǎng)站24小時值班值守工作，政府網(wǎng)站未發(fā)生嚴重故障。

（三）第四季度，我縣共有政務(wù)新媒體及第三方客戶端15個，我辦嚴格按照相關(guān)要求進行管理和監(jiān)督，確保各單位政務(wù)新媒體更新和安全工作落到實處。目前，我縣政務(wù)新媒體均嚴格按照要求更新，未發(fā)生安全問題。

（四）第四季度，我辦嚴格落實四級審核機制，對所有單位報送的信息進行最終審核，每日通報錯別字情況，并通過政府系統(tǒng)工作群提醒錯字單位（部門）加強審核。

二、下一步工作打算

（一）持續(xù)開展自查自糾。建立健全動態(tài)監(jiān)測機制，安排專人每天檢查政府網(wǎng)站不少于兩次，確保網(wǎng)站安全平穩(wěn)運行，對發(fā)現(xiàn)的問題按照內(nèi)容保障分工要求，以“發(fā)點球”方式，將整改責任落實到單位，限時整改。

（二）加強網(wǎng)站欄目管理。嚴格按照全國政府網(wǎng)站普查指標要求，堅持信息更新全面真實、及時便民的原則，快速準確更新相關(guān)欄目信息，杜絕網(wǎng)站存在“四不”問題。同時，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站便民的作用，優(yōu)化欄目設(shè)置，做好欄目保障。

（三）加強信息公開審核?？h政府辦信息科將強化信息審核，對的信息進行再核查，要求信息單位采取四級審核機制，即信息擬稿人、科室負責人、分管領(lǐng)導以及主要領(lǐng)導審核，對不符合要求的信息一律作退回處理，確保信息準確真實。

篇9

(一)澳大利亞政府財務(wù)報告概念框架1999年以前，澳大利亞會計研究基金會(AARF)管轄澳大利亞會計準則委員會(AASB)和公共部門會計準則委員會(PSASB)兩個機構(gòu)。前者主要負責的是制定有關(guān)公司通用目的財務(wù)報告的會計準則，后者主要職責是制定公共部門財務(wù)報告準則。1990年8月，PSASB與澳大利亞會計準則評估委員會(ASRB)聯(lián)合了三份會計概念公告，即《報告主體的界定》(第1號)、《通用目的財務(wù)報告的目標》(第2號)及《財務(wù)信息的定性特征》(第3號)，并于1995年3月了第4號會計概念公告《財務(wù)報表要素的定義與確認》。

2001年1月1日，根據(jù)《公司法經(jīng)濟改革方案條例(1999)》的要求，澳大利亞對會計準則制定機構(gòu)進行了重新改組，PSASB被正式并入先前的AASB，并接受財務(wù)報告委員會(FRC)的管制，負責制定私有部門和公共部門的財務(wù)報告準則，為了加強與國際會計準則理事會(IASB)的協(xié)調(diào)，改組后的AASB于2004年7月又了《財務(wù)報表的編制和呈報框架》，在2005年生效后取代以前的第3號和第4號會計概念公告。

根據(jù)《公司法經(jīng)濟改革方案條例(1999)》的要求，澳大利亞于2001年對會計準則制定機構(gòu)進行了重新改組，PSASB被正式并入先前的AASB，并接受財務(wù)報告委員會(FRC)的管制，負責制定私有部門和公共部門的財務(wù)報告準則。為了加強與國際會計準則理事會(IASB)的協(xié)調(diào)，改組后的AASB于2004年7月又了《財務(wù)報表的編制和呈報框架》，在2005年生效后取代以前的第3號和第4號會計概念公告。

現(xiàn)有的三份會計概念公告構(gòu)成了澳大利亞政府財務(wù)報告概念框架，對政府財務(wù)報告的基本理論問題做出了明確回答。從政府財務(wù)報告規(guī)范體系的層次上看，其效力低于澳大利亞會計準則。但由于它們?yōu)樵u估和制定準則提供指導，而且在不存在相關(guān)準則時成為一個解決會計問題的依據(jù)，這些會計概念公告能夠增進使用者對財務(wù)信息的理解和信任，預示著澳大利亞政府財務(wù)報告規(guī)范的未來發(fā)展方向。

(二)我國現(xiàn)行的預算會計制度　我國現(xiàn)行的預算會計制度是在1997年進行重大改革后于1998年1月1日起開始實行的，主要包括《財政總預算會計制度》、《行政單位會計制度》、《事業(yè)單位會計準則(試行)》和《事業(yè)單位會計制度》以及一些分行業(yè)的會計制度。側(cè)重于對一級政府或行政事業(yè)單位在預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的交易和事項的會計處理方法做出分門別類的具體規(guī)定，與預算會計報告相關(guān)的一些基本理論問題只是散見于其中。

當前，我國改革預算會計、建立政府財務(wù)報告現(xiàn)已經(jīng)提上政府部門的工作議程。為保證改革有的放矢、不走或少走彎路，不再沿襲計劃經(jīng)濟時代的預算(執(zhí)行)會計，我國必須依據(jù)市場經(jīng)濟和公共財政管理改革的要求，對政府財務(wù)報告的使用者及其信息需求、目標、報告主體、質(zhì)量特征等一系列基本理論問題做出明確回答。一種有效的現(xiàn)實選擇是，對比西方成熟市場經(jīng)濟國家的政府財務(wù)報告概念框架，并結(jié)合我國當前的實際國情及未來發(fā)展趨勢，借鑒其合理和可行的成份為我所用。因此，本文將對我國預算會計制度和澳大利亞政府財務(wù)報告概念框架進行對比，以期為我國建立起新型的政府財務(wù)報告提供理論參考。

二、中澳政府財務(wù)報告概念框架的對比

(一)政府財務(wù)報告使用者及其信息需求澳大利亞第2號會計概念公告識別出三種主要的使用者，即資源提供者、產(chǎn)品或服務(wù)的接受者以及履行評估或監(jiān)督職能的機構(gòu)。由于報告主體獲取和使用稀缺資源提品或服務(wù)的活動將對他們的利益產(chǎn)生重要影響，這些使用者需要利用財務(wù)信息，評估報告主體是否正在達成過去獲取資源時所宣稱的目標、運營和使用資源是否經(jīng)濟有效，未來持續(xù)提品或服務(wù)的能力以及確定資源是否被用于預定目的，從而將稀缺資源配置給能夠最有效地提品或服務(wù)的主體，增進自身的利益。

我國的預算會計制度只將各級領(lǐng)導機關(guān)、上級財政機關(guān)和單位領(lǐng)導確定為主要使用者，以滿足其進行宏觀經(jīng)濟管理、適應(yīng)預算管理、了解單位財務(wù)狀況及收支結(jié)果和加強內(nèi)部財務(wù)管理的需要。這表明，現(xiàn)行的預算會計制度旨在滿足政府內(nèi)部使用者的信息需求，但即使是政府內(nèi)部的信息使用者，現(xiàn)行制度規(guī)定的范圍也過于狹窄，因為包括立法機關(guān)和審計部門等重要類別的使用者都沒有被明確界定在內(nèi)。盡管《行政單位會計制度》和《事業(yè)單位會計準則(試行)》提及了“有關(guān)方面”的外部使用者，但規(guī)定也較為籠統(tǒng)、模糊。

(二)政府財務(wù)報告目標政府財務(wù)報告的目標是對使用者及其信息需求的直接回應(yīng)，并決定了財務(wù)報告概念框架中的其他一系列重要問題。澳大利亞第2號會計概念公告規(guī)定，政府財務(wù)報告通過披露報告主體的財務(wù)業(yè)績、財務(wù)狀況、融資和投資以及符合性的有用信息，以有助于使用者做出和評估稀缺資源配置的決策。而且，當政府財務(wù)報告滿足決策有用性的目標時，它也成為管理者和治理機構(gòu)解除對使用者的受托資源管理責任和結(jié)果的一種方式。由此可見，政府財務(wù)報告的受托責任目標被包含在提供有助于做出和評估稀缺資源配置決策的信息這一更廣泛的目標內(nèi)。

我國預算會計制度對預算會計目標的專門表述，只是在一般原則中說到要滿足一部分內(nèi)部使用者進行宏觀管理、適應(yīng)預算管理以及便于內(nèi)部財務(wù)管理等方面的信息需求。從性質(zhì)上看，我國預算會計目標意在通過提供預算執(zhí)行信息為內(nèi)部相關(guān)部門和人員的預算資源配置決策服務(wù)，體現(xiàn)出一種較為典型的決策有用觀思維，但卻忽視了披露政府履行提供公共產(chǎn)品或服務(wù)的受托責任情況及績效的信息和外部使用者利用會計信息對政府進行有效監(jiān)督和評價的需要。

(三)政府財務(wù)報告主體　澳大利亞第1號會計概念公告要求以是否存在依賴政府財務(wù)報告做出和評估資源配置決策的使用者來界定報告主體，而不管該主體確立怎樣的法律或行政結(jié)構(gòu)來管理它能夠控制的所有稀缺資源?？梢?，報告主體概念系于外部使用者的決策需求和財務(wù)報告目標。為了確認是否存在依賴性的外部使用者，該項公告還提出了三條主要的判斷標準，即管理者和與主體有經(jīng)濟利益的相關(guān)者的分離程度；主體的經(jīng)濟或政治的重要性及影響；控制資源的規(guī)模等財務(wù)特征。

我國現(xiàn)行的預算會計框架由依托組織類別設(shè)定的三大會計分支構(gòu)成，它們遵循不同的會計制度，且各自編制一套自成體系的會計報表，以分別反映有關(guān)一級政府、特定行政或事業(yè)單位的預算收支執(zhí)行情況。這說明，我國的預算會計報告事實上以接受預算管理的一級政府或行政事業(yè)單位作為報告主體。但是，這種做法實際上過于籠統(tǒng)，不能對不同來源、不同用途以及受不同法規(guī)約束的資金分開進行反映、分別管理，容易產(chǎn)生挪用、擠占專項資金等違規(guī)違紀問題。而且，由于各套預算會計報表的編制依據(jù)不同，導致其缺少客觀的合并基礎(chǔ)，因而無法通過合并生成政府

整體的財務(wù)報告。

(四)政府財務(wù)報告的會計基礎(chǔ)不同的財務(wù)報告目標需要不同的財務(wù)信息，進而決定了應(yīng)當使用何種會計基礎(chǔ)。澳大利亞政府財務(wù)報告是為使用者做出和評估資源配置決策服務(wù)的，它要求報告主體必須提供有關(guān)其控制的所有資源以及過去交易和事項影響的信息。為實現(xiàn)這一目標，澳大利亞會計概念公告《財務(wù)報表的編制和呈報框架》要求采用應(yīng)計制會計基礎(chǔ)，將交易和事項對資源的影響在它們發(fā)生的會計期間內(nèi)而不是收到或支付現(xiàn)金時進行確認、記錄和報告。這種應(yīng)計制基礎(chǔ)的財務(wù)報告不僅提供了涉及現(xiàn)金收支的過去交易和事項的信息，而且也反映出未來支付現(xiàn)金的承諾以及代表未來收取現(xiàn)金的資源，對使用者做出經(jīng)濟決策是最有用的。

盡管我國預算會計采用現(xiàn)金制基礎(chǔ)，只確認實際收付現(xiàn)金的交易或事項，會計程序比較簡單，簡化了政府和行政事業(yè)單位會計報表的編制工作，但由此生成的預算會計報表除了反映年度預算收支執(zhí)行情況及結(jié)果為預算管理服務(wù)外，它并沒有提供更多系統(tǒng)完整的關(guān)于政府財務(wù)狀況、財務(wù)運營結(jié)果、公共服務(wù)成本以及資金使用效益等情況的財務(wù)信息，反映的受托責任范圍比較狹窄，而且核算的財務(wù)成果更易于被管理當局操縱，缺乏可靠性和前后期的連貫性。因而既無法分清各級政府及各預算單位的受托責任，不能有效落實政府的經(jīng)濟管理責任，也難以完全滿足政府經(jīng)濟決策的需要。

(五)政府財務(wù)信息的質(zhì)量特征為了有助于做出經(jīng)濟決策，政府財務(wù)信息必須符合一定的質(zhì)量標準。澳大利亞會計概念公告《財務(wù)報表的編制和呈報框架》定義了政府財務(wù)報告所提供的信息必須滿足以下定性特征，即可理解性、相關(guān)性、可靠性和可比性。由于這些質(zhì)量特征之間通常存在著矛盾，實現(xiàn)其均衡以滿足政府財務(wù)報告的目標是必需的，但其在不同境況下的相對重要性是一個職業(yè)判斷的問題。

我國預算會計制度要求會計信息應(yīng)當具備的質(zhì)量特征，主要可以概括為真實性、相關(guān)性、可比性、一致性、及時性、明晰性和重要性，而可理解性只是附著于明晰性提出的。無論是評價政府履行受托責任的情況，還是做出資源配置的經(jīng)濟決策，對使用者而言的首要問題是他們是否能夠準確理解和解釋政府財務(wù)報告所要傳遞的信息。但是，由于我國政府財務(wù)信息只是散見于其他政府報告之中，對于那些不具備財務(wù)專業(yè)知識的使用者來說，很難將這些報告與政府的財務(wù)活動相聯(lián)系起來以形成有關(guān)政府財務(wù)狀況、財務(wù)業(yè)績等的完整圖像，因而，其距離可理解性的質(zhì)量特征要求還相差甚遠。

(六)政府財務(wù)報表的會計要素會計要素是依據(jù)經(jīng)濟特征對會計核算對象進行的再分類。澳大利亞會計概念公告《財務(wù)報表的編制和呈報框架》中提出了五種會計要素，即與計量財務(wù)狀況直接相關(guān)的資產(chǎn)、負債和權(quán)益，以及與計量業(yè)績直接相關(guān)的收益和費用。當某一個項目要進入政府財務(wù)報表中進行披露時，除了需要符合會計要素的定義之外，還必須符合其確認的特定標準，即與該項目相關(guān)的任何未來經(jīng)濟利益可能流入或流出主體；該項目具備能夠可靠計量的成本或價值。澳大利亞政府財務(wù)報告概念框架對會計要素的確認標準已經(jīng)遠遠超越了可定義性和可計量性兩項。

根據(jù)新形勢的要求，借鑒企業(yè)會計改革的經(jīng)驗和國外的通行做法，我國1997年的預算會計制度改革將會計要素劃分為資產(chǎn)、負債、凈資產(chǎn)、收入和支出五個。但由于采用不同的會計核算基礎(chǔ)，預算會計要素的定義和內(nèi)容與澳大利亞實行的有所不同。如我國預算會計收入是指國家或單位依法取得的非償還性的當期可支用資金，支出是指一級政府或單位按照批準的預算所發(fā)生的資金耗費或損失。澳大利亞政府會計要素中的收入是指會計期間經(jīng)濟利益的增加，并且以“費用”取代了“支出”概念，以核算為生產(chǎn)政府服務(wù)產(chǎn)出而消耗或使用的經(jīng)濟資源價值。

(七)政府財務(wù)報告的內(nèi)容體系 澳大利亞會計概念公告《財務(wù)報表的編制和呈報框架》要求，政府財務(wù)報告由資產(chǎn)負債表、收益表、現(xiàn)金流量表、權(quán)益變動表、報表附注以及補充信息組成。資產(chǎn)負債表提供了有助于評價報告主體財務(wù)結(jié)構(gòu)、適應(yīng)能力和償債能力的財務(wù)狀況信息；收益表提供了有助于使用者確定報告主體提品或服務(wù)的成本、收入對成本的補償程度等財務(wù)業(yè)績信息；現(xiàn)金流量表中的信息有助于使用者評價報告主體對未來現(xiàn)金的需求及其在未來期間創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力；權(quán)益變動表反映了報告主體所擁有或控制資源的變動情況等；報表附注和補充信息提供了有助于使用者做出經(jīng)濟決策的額外的有用信息。盡管每張政府財務(wù)報表提供的信息都不同，但它們是相互關(guān)聯(lián)的，沒有一種能夠只服務(wù)于單一的目的或提供滿足使用者需求的所有信息。

截至目前，我國還沒有編制過一份真正意義上的全面、完整的政府財務(wù)報告，現(xiàn)行的財務(wù)報告實際上只是以預算會計報表為核心的反映預算收支執(zhí)行情況的一種報告體系，它既不受統(tǒng)一的政府財務(wù)報告制度的規(guī)范，同時也缺乏具有分析性的預算執(zhí)行報表和系統(tǒng)性的財務(wù)報表，以及對表內(nèi)項目具有注釋、解釋和分析作用的附注說明。而且，由于我國預算會計制度定位于為一部分內(nèi)部使用者提供信息服務(wù)，所以，我國年度預算會計報告基本上不對外披露，信息披露程度也不夠充分。預算收支報表只是簡單地羅列現(xiàn)金收支項目和金額，卻不能體現(xiàn)收支之間的因果關(guān)系，也不能反映一級政府或行政事業(yè)單位對國家的貢獻及施加給政府的財政負擔，缺乏政府活動成本費用的信息，沒有全面反映政府資產(chǎn)和負債的增減變動以及價值存量等財務(wù)狀況，因而不能滿足使用者評價政府受托責任的履行情況并做出相關(guān)決策的信息要求。

三、澳大利亞政府財務(wù)報告概念框架對我國的啟示

(一)加強政府財務(wù)報告的理論研究工作事實上，澳大利亞政府財務(wù)報告概念框架是在契約型的新公共管理條件下發(fā)展而來的，目的是為使用者監(jiān)控政府部門和管理者履行契約的情況及管理績效提供財務(wù)信息支持。體現(xiàn)在內(nèi)容上，則從對使用者及其信息需求進行分析出發(fā)，逐步推衍出政府財務(wù)報告目標、報告主體、會計基礎(chǔ)、財務(wù)信息質(zhì)量特征、會計要素、報告內(nèi)容及形式等一系列基本理論問題，從而形成了一套邏輯嚴密、環(huán)環(huán)相扣的概念體系，為推動澳大利亞政府財務(wù)報告改革、建立政府會計規(guī)范提供了相應(yīng)的理論指導。

目前，我國改進預算會計報表、建立政府財務(wù)報告的問題已經(jīng)提上了議事日程，但在如何建設(shè)完善的政府財務(wù)報告方面還存在不少分歧。實際上，我國可以借鑒澳大利亞的做法，圍繞改進政府管理方式、提高行政效率的要求，對現(xiàn)行預算會計制度做出比較全面具體的研究評估，重新界定政府財務(wù)信息的使用者及其需要、報告目標等重大理論問題，并以此為依據(jù)建立統(tǒng)一的政府財務(wù)報告制度，逐步建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和公共財政管理要求的新型政府財務(wù)報告體系，絕對不能盲目追隨國際上政府財務(wù)報告改革的潮流。

(二)將預算會計報告擴展為政府財務(wù)報告　澳大利亞政府財務(wù)報告的內(nèi)容相當全面、詳盡，包含了大量有關(guān)政府財務(wù)狀況、

運營業(yè)績和現(xiàn)金流量等方面的信息。這些信息既有財務(wù)信息，也有非財務(wù)信息，幾乎涵蓋了政府所有財務(wù)和非財務(wù)活動的詳細情況，能夠讓使用者據(jù)以更好地評價報告主體和管理當局的服務(wù)業(yè)績和受托責任履行情況并做出相關(guān)決策。

我國提供政府財務(wù)信息的對外報告主要是“預算收支執(zhí)行情況報告”，由于強調(diào)為預算管理服務(wù)，它除了反映年度預算收支執(zhí)行情況及其結(jié)果外，并沒有提供更多的與預算收支無直接關(guān)系的其他重要財務(wù)信息，因而無法反映政府部門的財務(wù)狀況、運營業(yè)績、公共服務(wù)成本以及受托責任履行情況，更無法滿足我國政府改進績效管理方式、加強公共財政管理的需要。因此，我國應(yīng)當將現(xiàn)行的預算執(zhí)行情況報告擴展為政府財務(wù)報告，建立包括基本會計報表及其附注、其他附表和必要的補充信息的全面完整的政府財務(wù)報告體系，并考慮相應(yīng)地增加政府財務(wù)信息披露的內(nèi)容，使其能夠涵蓋所有相關(guān)的政府財務(wù)收支活動及其結(jié)果，同時用特定的議題、圖形、圖表和表格等形式，對涉及財務(wù)、非財務(wù)的事項及相關(guān)的公共受托業(yè)績加以描述，提高信息對廣闊范圍內(nèi)使用者的可理解程度，以更完善地反映政府受托責任的履行情況，幫助使用者做出更有效的決策。

篇10

結(jié)合當前工作需要，的會員“莛忍少”為你整理了這篇關(guān)于2021年一季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體自查整改報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）和《宜賓市人民政府辦公室關(guān)于2020年四季度政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)平臺檢測情況的通報》要求，我委認真組織開展了2021年第一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體自查工作。現(xiàn)將自查情況報告如下:

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站普查情況。我委對照檢查指標，認真開展了自查整改，總體情況較為良好。

（二）網(wǎng)站可用情況。我委首頁能夠正常訪問，不存在斷鏈和錯鏈，網(wǎng)站站內(nèi)搜索功能可用。

（三）信息更新情況。一季度我委動態(tài)信息128篇、政策文件3篇、政策解讀2篇和通知公告16篇，對領(lǐng)導信息、網(wǎng)站工作報表和工作報告進行及時更新，并主動公開市2021年部門預算公開說明，做到全面公開。

（四）互動交流情況。一季度領(lǐng)導信箱收到來信2封，對收到的信件及時進行回復2封，并選取1封不涉密留言進行公開。

（五）政務(wù)新媒體運行管理情況。我委一季度微信公眾號信息27篇，最高日閱讀量達740次，主要宣傳最新時事政策以及國企改革相關(guān)工作動態(tài)。

二、存在問題和整改情況

我委對照政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標，檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在政策解讀稿未與被解讀的政策文件相關(guān)聯(lián)；部分內(nèi)容頁面無站點標簽或內(nèi)容標簽；政務(wù)新媒體信息把關(guān)不嚴，有時存在標點符號遺漏或錯誤現(xiàn)象等問題。我委積極組織相關(guān)科室對自查的問題進行整改，整改基本完成。

三、下一步工作計劃

我委將按照政府網(wǎng)站建設(shè)要求，以2020年度檢查報告為依據(jù)，加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)。

（一）加快推進政府網(wǎng)站集約化建設(shè)。優(yōu)化完善網(wǎng)站功能布局，特別是注重優(yōu)化欄目信息更新布局，積極推進與市級集約化平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通和協(xié)同聯(lián)動。