導語：如何才能寫好一篇新媒體部門工作展望，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在過去的一學年里，信息科學與工程學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領域實現(xiàn)了新突破。本年度，我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養(yǎng)建設；院團委官方微博、院團委官方微信、公眾QQ這三大平臺的建設和推廣；拍照、新聞稿的日?；顒?；部門活動的舉辦?，F(xiàn)就相關工作情況進行總結并對未來工作進行展望。

一、隊伍培養(yǎng)

新媒體平臺是學院緊跟時代步伐、學生興趣特點開展思想教育、輿論引導的新陣線。在過去的一年我們不斷摸索總結，逐漸形成出了一支由學院團委書記領導，五位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺人員，由院領導牽頭對院新媒體成員進行培訓，培訓內容包括“攝影技巧”、“寫作技巧”，再由院新媒體成員對班級網絡宣傳員進行培訓。

二、新媒體工作

學院目前共有新浪微博、公眾微信、公眾QQ三個新媒體平臺。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施?，F(xiàn)以2015年9月我院學生會舉辦的“地鐵站，去丁樓還是去工大萬人簽名活動”為例，剛開始用投票的方式引起人們的注意，后期活動宣傳到位，新聞被多方媒體報道。

1、微博總結

微博是新媒體的主要工作點之一，需要學院團委的新浪微博，新浪微博2015年1月份的關注人數(shù)為892，到2015年11月17日為止上升到1800人，增幅50.4%，收聽120個省、校、學院組織官方微博，2015年原創(chuàng)及轉發(fā)信息近1000條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發(fā)省、校團組織信息近80次，有效擴大了省校團組織在學生中的影響。

下半年，微博一直在更新，當然也遇到了許多問題和挫折：

1）微博更新頻率得不到保障；

2）微博更新不夠及時，沒有充分利用好這個平臺，未能真正領悟到此平臺的優(yōu)缺點；

3）微博的內容和板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為廣大師生服務；

4）沒有充分發(fā)揮微博應有的作用。

2、微信總結

當下微信平臺憑借其強大的信息推送功能，簡介明了的頁面正在飛速發(fā)展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于2014年3月21日成功注冊微信公眾平臺，目前學院微信公眾號的關注量已達到622個，新增500個，我們會用微信推送學院的各種活動及院網新聞稿，但也出現(xiàn)了許多問題：

1）內容不夠新穎，沒有時效性；

2）學生之間互動較少，未能積極提高學生們的參與度；

3）校園主要活動提前預告做得及其不理想；

4）微信推送技術不夠熟練。

3、新聞稿和照片總結

新媒體中心作為學院活動的宣傳渠道，2015年參與了大大小小的活動新聞稿的撰寫以及拍攝活動照片，比如校運動會、杯籃球賽、迎新、開學典禮、紅歌比賽、工大講壇等等活動，活動新聞稿被校團委、工大學生處、工大新聞中心三大校級網站采用近30篇，雖然成績可嘉，但也有不足之處：活動照片質量不夠好；新聞稿不夠精簡，還有待提高等。下半年，對新媒體所有成員進行了“新聞稿”和“拍照”的培訓.有效地提高了新媒體成員的拍照技術和寫作能力。

4、部門活動總結

新媒體中心不只是做學院微博、微信的推送和活動拍照、新聞稿的撰寫等工作，也有自己舉辦的活動，上半年開展了節(jié)糧愛糧攝影大賽、九一八微博矩陣等活動，并拍攝了信息學院宣傳片，得到了良好的反響。；下半年開展了七十周年微博征集活動、微電影大賽、參與第九個記者節(jié)活動、“坐地鐵，去丁樓還是工大”萬人簽名活動、新媒體培訓、微小說大賽等活動，都取得了很好的反響和不錯的成績。不足之處在于：活動不夠突出，沒有特色活動。

除了打造學院官方新媒體平臺，我們也積極向學院學生推廣團省委、校團委微博微信平臺，以便讓學生更好了解省團委、校團委的信息動態(tài)。我們采用了學院團委成員向班委會成員推廣，再由班委會成員向班級推廣的模式，經過多月努力，我們推廣學院團委微博和微信平臺，并建立了班級團支部官方微博，以便管理。

以上是2015年度我院在新媒體宣傳工作方面的基本情況，在接下來的一年中我們將總結過去一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步。規(guī)劃如下：

進一步加強部門自身建設和部門間的交流

1.進一步完善部門內部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。

2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。

4.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

5.設計安排學院櫥窗，宣傳欄的評比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強宣傳部門的宣傳力度。

6.多開展特色活動，促進微博微信的發(fā)展，強化新媒體的地位。

以上就是2015年度信息科學與工程學院新媒體中心的工作總結和未來工作展望，在接下來的工作中中我們將總結過去一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步，希望在校團委和院團委的指導和幫助下，新媒體會發(fā)展的越來越好。

 

篇2

一、營銷環(huán)境審計

1、人口統(tǒng)計

⑴哪些主要人口統(tǒng)計環(huán)境的發(fā)展趨勢會對企業(yè)造成機會或威脅？

⑵公司應采取什么行動對這些發(fā)展趨勢作出反應？

2、經濟

⑴在收入、物價、儲蓄及信貸方面有哪些發(fā)展變化會影響公司？

⑵公司長期以來一直采取什么行動對這些發(fā)展趨勢作出反應？

3、生態(tài)

⑴對公司所需自然資源與能源的可得性與成本的展望？

⑵對公司在防止污染及資源保護中的作用來說，公司關心的程度如何，采取了什么措施？

4、生產

⑴在產品的生產技術及加工技術方面，發(fā)生了哪些主要變革？公司對這些技術的看法怎樣？

⑵哪些主要的同類代用品可以代替該產品？

5、政治

⑴有哪些影響營銷戰(zhàn)略與策略的法規(guī)剛出臺？

⑵應該注意國家?。ㄊ校┮约氨镜氐哪男┬袆?？在控制污染、勞動就業(yè)、產品、安全、廣告、價格管理等領域發(fā)生了哪些會影響本公司營銷策略的事件？

6、文化

⑴公眾對公司以及對公司產品的態(tài)度如何？

⑵在消費者和企業(yè)的行為方式與價值觀方面發(fā)生了哪些與公司有關的變化？

7、市場

⑴市場規(guī)模、增長率、地區(qū)配銷和利潤方面發(fā)生了哪些變化？

⑵有哪些主要的細分市場？目前及未來的市場大小及特性如何？

8、顧客

⑴現(xiàn)有和潛在顧客是怎樣評價公司和公司的競爭者的信譽、產品質量、服務水平、銷售人員與價格的？

⑵不同的細分市場顧客是怎樣作出購買決策的？

⑶顧客在目前和未來之需要及滿足程度如何？

9、競爭

⑴主要競爭者是誰？他們的目標、策略、優(yōu)點和缺點、規(guī)模和市場占有率如何？

⑵影響未來競爭和公司產品的代用品的趨勢是什么？

10、配銷與經銷商

⑴將產品銷售給顧客的主要渠道有哪些？

⑵不同渠道的效率水平與發(fā)展?jié)摿κ鞘裁矗?/p>

11、供應商

⑴用作生產的主要資源，其供應前景如何？

⑵供應商之間的營銷方式發(fā)生了哪些變化了

12、廠營銷服務性企業(yè)與營銷公司

⑴運輸業(yè)的供應及成本的展望；

⑵倉儲設施的供應及成本的展望；

⑶財政資源的供應及成本的展望；

⑷公司委托的廣告公司和策劃公司的效率如何？

13、公眾

⑴對公司來說，哪些公眾代表了具體的機會或問題？

⑵公司采取什么措施有效地與各類公眾溝通？

二、營銷策略審計

1、企業(yè)使命

企業(yè)使命是不是用市場導向的語言來準確表述的

2、營銷目標與目的

⑴公司的總目標及營銷目標是不是化成為明確的目的并定量化陳述出來，以指導營銷企劃工作和對工作績效的衡量。

⑵營銷目標是否與公司的競爭地位、資源及機會相稱？

3、策略

⑴管理部門能否為實現(xiàn)營銷諸目標制訂一個明確的策略？這個策略是否能令人信服？是否與產品生命周期、競爭者的策略以及經濟狀況相適應？

⑵公司是否以最科學的根據(jù)來進行市場細分？是否有頗為正確的標準來評價各個分市場，并選擇最佳的細分市場？對每個目標細分市場是否勾畫了準確的輪廓？

⑶公司是否為每個目標細分市場確定了合適的位置與營銷組合？營銷資源是否被合適地分配給營銷組合中各個主要因素，即產品質量、服務、銷售隊伍、廣告、促銷以及配銷？

⑷為實現(xiàn)營銷目標而分配到的資源是否足夠？還是過多？

三、營銷組織審計

1、正式結構

⑴對影響顧客滿意程度的公司活動，營銷主管人員有沒有相應的責權？

⑵各項營銷活動是不是按照功能、產品、最終用戶以及地區(qū)界線最理想地組織起來？

2、功能效率

⑴市場部門與銷售部門之間有無良好的溝通與工作關系？

⑵產品管理組織是否有效地發(fā)揮作用？產品經理是否能規(guī)劃利潤水平？還是只能確定一點銷售量？

⑶有沒有任何群體在營銷上需要較多的訓練、激勵、監(jiān)督或評價？

3、相互關系

在營銷部門與生產部門、研究開發(fā)部門、采購、財務、會計以及立法部門之間是否有需要注意的問題？

四、營銷系統(tǒng)審計

1、營銷信息系統(tǒng)

⑴營銷信息系統(tǒng)是否能夠提供有關市場發(fā)展變化的如現(xiàn)在顧客、潛在顧客、批發(fā)商與經銷商、競爭者、供應商以及各類消費群體等方面精確、足夠、及時的信息？

⑵公司的決策制訂者是否能獲得充分的營銷調研信息資料？他們應用調研結果了嗎？

⑶公司是否使用最好的方法進行市場與銷售預測？

2、營銷企劃系統(tǒng)

⑴營銷企劃系統(tǒng)是否經過很好的構思并非常有效？

⑵是否正確地進行了銷售和市場潛量的預測？

⑶銷售定額是否建立在恰當?shù)幕A上？

3、營銷控制系統(tǒng)

⑴控制程序是否能保證年度計劃的實施？

⑵管理部門是否定期分析各種產品、市場、地區(qū)和配銷渠道的盈利能力？

⑶是否定期檢查各項營銷成本？

4、新產品開發(fā)系統(tǒng)：

⑴公司是否很好的組織了新產品構思的構想、收集和篩選工作？

⑵公司在投入新的設計之前是否進行了充分的理論研究和市場分析？

⑶在推出新產品前，公司是否對產品進行了充分的測試？

五、營銷生產力審計

1、盈利能力分析

⑴公司的不同產品、市場、地區(qū)以及銷售渠道的盈利能力如何？

⑵公司是否應進入、擴大、收縮或退出某一細分業(yè)務？這將對短期和長期的利潤會有什么影響？

2、成本效益分析

是否有些營銷活動費用超支？能否采取削減費用的措施？

六、營銷功能審計

1、產品

⑴產品線的目標是什么？這些目標是否明確了當前的產品線是否適合這些目標？

⑵產品線是應向上擴展或收縮，還是向下擴展或收縮？還是兩種方式都用？

⑶哪些產品應該逐步剔除？哪些產品應該增加？

⑷ 購買者對公司的和競爭者的產品質量、特色，式樣、商標名稱等的了解程度與態(tài)度怎樣？哪方面的產品策略需要改進？

2、價格

⑴定價標準、政策、策略和程序如何？在多大程度上按照成本、需求和競爭情況來訂價？

⑵顧客是否認為公司的產品價格與價值相當？

⑶管理部門是否了解需求的價格彈性、經驗曲線效應及競爭者的價格和定價政策？

⑷價格政策與配銷商、經銷商、供應商的需求和政府法令相一致的程度如何？

3、營銷

⑴營銷的目標與策略是什么？

⑵有沒有足夠的市場覆蓋范圍和相應的服務？

⑶配銷商、經銷商、廠商代表、終端賣點等配銷渠道的效率如何？

⑷公司應否考慮改變經銷渠道？

4、廣告、促銷與宣傳推廣

⑴公司的廣告目標是什么？是否正確？

⑵做廣告花費的金額是否正當？預算是怎樣確定的？

⑶廣告主題及其廣告文稿的效果如何？顧客與公眾對廣告的看法如何？

⑷廣告媒體是否經過了仔細挑選？

⑸公司內部廣告工作人員是否足夠？

⑹促銷預算是否合適？有沒有充分而有效地運用了促銷工具如樣品、贈券、展覽、銷售競賽等？

⑺宣傳推廣預算是否合適？公共關系的工作人員是否勝任、有無創(chuàng)造性？

5、銷售人員

⑴公司的銷售人員的目標是什么？

⑵銷售隊伍的規(guī)模是否足以實現(xiàn)公司的目標？

⑶銷售人員是否按照正確的專業(yè)化原則即分地區(qū)、市場、產品等加以組織的？指導現(xiàn)場銷售代表的銷售經理是否足夠，抑或過多？

⑷銷售工資水平與結構是否具有充分的激勵作用和保障作用？

⑸銷售隊伍是否士氣高、能力強和竭盡努力？

篇3

宣傳部是一個重要的部門，作為學校組織的喉舌和窗口，向全校師生展現(xiàn)我們學聯(lián)的風采，而工作計劃是提高宣傳部工作效率的一個前提，有計劃做起事來才能有條理，時間就會變得充足，效率才會有提高。下面是小編整理的2021宣傳部工作計劃書范例，希望對大家有所幫助!

2021宣傳部工作計劃書(一)

隨著新學期的到來，每個部門都面臨新的挑戰(zhàn)與機遇。宣傳部，由于其工作的性質和本身的功能，決定了它不僅要遵循系領導及團總支的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是充當著一個鼓號手，一個開路先鋒的作用，所以，這是一項重要但完成起來需要特別認真完成的工作。面對新的機遇與挑戰(zhàn)，本部門活動計劃及工作展望如下：

1. 新生人學之際，積極配合系各部門做好新生接送的一系列工作，并做好大一學生干部的選拔、培養(yǎng)工作。強化本系黑板報、宣傳欄、海報等本職工作.

2. 負責本學期的數(shù)計系各部舉辦活動以及所有的其它部門工作的具體時間、地點、內容的通知。

3. 重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)日的對外宣傳。

4. 和網絡部合作，在網上做好數(shù)計系重大事件的宣傳工作。及時，完整地把數(shù)計系各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。

5. 配合系領導、副書記以及學生會主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的主題宣傳活動。

6. 對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來并和各部門密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

7. 提高本部門各成員自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展得更加順利。

8. 配合所有其他兄弟部門不可預見的活動的宣傳，確保我系每項學生活動的順利開展。由于宣傳部的工作多難免會有沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便本部門有更充分的時間去設計，創(chuàng)作。

9. 適時開展書法、板報、繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強系文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：節(jié)日賀卡設計比賽。為表達對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全系征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。

以上就是宣傳部對工作的計劃、展望，請領導審閱。

2021宣傳部工作計劃書(二)

新學年，新風貌，隨著新學年的到來，每個部門都面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。宣傳部的工作是一項重要并且嚴謹、細致的工作，面對新的挑戰(zhàn)和機遇，本部門的工作展望和活動計劃如下：

一、工作目標

1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合各方面的工作;

2.充分利用好展板和櫥窗欄，在設計上進行改進和創(chuàng)新，為宣傳工作增添亮點;

3.加強與各部門之間的聯(lián)系，協(xié)助各部門做好行之有效的宣傳活動，確?；顒拥男畔⒛軌蚣皶r、準確、快速的傳遞給每一位師生;

4.針對上一學期出現(xiàn)的問題進行改進，積極與老師、主席團交流，積極向其他做得好的宣傳部學習，積極做到橫向和縱向的比較、探討來汲取經驗教訓;

5.注重人才培養(yǎng)，加強對助理級的培訓與指導，力爭培養(yǎng)出技術水平過硬的助理;

二、部門內部建設

1.建立文檔細化部門內的工作記錄，詳細記錄每一位助理在任職期間的工作事跡，記錄點滴成長;

2.通過各方面專業(yè)力量，強化技能;

①加強PS技能。在春季學期中，部長級將對助理進行PS培訓，并參與外面廣告公司提供的免費技能培訓，使14級助理更好的把握PS技能。與機械學院宣傳部進行溝通，交流PS平面設計經驗。

②加強書法指導。本學期將邀請書法研習會會員對我們進行書法指導與培訓，并鼓勵助理與部長級、助理與助理之間相互交流練習書法心得、相互學習。與此同時，延續(xù)上一學期的要求，書法組每星期交一份硬筆作品，部長級進行指導。

③汲取經驗美化海報、展板;

與海報制作美觀的學院進行海報制作經驗交流，提高海報制作水平。

3.進行合理、有效的分工;

針對上學期出現(xiàn)的分工不明確現(xiàn)象，采取小組工作制。將部門助理分成3個小組，每個小組3—4人，如有工作時，則指定某個小組完成，如果該小組覺得人手不夠，可以向其他小組尋求幫助。

4.將工作主力轉向助理級，實行部長級制，逐漸鍛煉和培養(yǎng)助理的組織協(xié)調能力;

①每周都將選出三個助理一周的部長級，每個助理都有一次當部長機會，如有什么事情、什么工作，部長級都會直接傳達到部長，讓部長安排工作，而部長級則進行相應的跟進。

②每周由部長召開一次部門例會，對近期工作進行一次總結，反饋問題。

③部長級從中觀察助理級的表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決。

5.針對部門內部容易出現(xiàn)的問題，將部門的獎懲規(guī)定細化，整理成部門的規(guī)章制度，借以提高部門的組織性和紀律性，提高成員工作積極性和主動性，提高工作質量;

6.為了增加部門內部的交流與溝通，為了更好的建設溫馨的部門氛圍，根據(jù)實際情況由助理級分工自己組織、策劃、安排部門內部活動，做到宣傳部上下一心;

7.部長級多與助理級進行溝通，在工作、學習和生活上給予幫助，切實走入他們的生活工作中，了解他們真實的內心想法及感受;

三、活動計劃

1.學院間宣傳部經驗交流會

①時間：20年4月 (初定)

②地點：4C601 (初定)

③活動目的：為了提高宣傳工作中的書法和繪畫技能，探討并一起解決日常工作中出現(xiàn)的問題，也是為了讓學院間宣傳工作者進行更多的交流

④活動對象：管理學院、土建學院、機械學院、財經學院、計算機學院等的宣傳部成員、書法研習會部分會員

2.管理學院團日活動暨第二屆文化嘉年華

①時間：20年6月(初定)

②地點：工會門前

③活動目的：讓更多同學走下網絡、走出宿舍，豐富大學生活，重新找回對書法、繪畫、攝影、運動等課外活動的熱情，引導學生樹立正確的價值觀

④活動對象：廣西科技大學管理學院全體師生

⑤活動內容：

a. 記者站:攝影展

b. 宣傳部：手繪T裇秀、書法展

c. 組織部：定向越野

以上是宣傳部20年度的工作計劃，我們一定會在過去一年的基礎上，努力做好部門建設，發(fā)揮宣傳部的特色。我們相信，宣傳部能夠上下同心，共同努力，在老師的指導和幫助下，在各部門的協(xié)助下，宣傳部會越走越遠、越走越好!Fighting!

管理學院團委學生會宣傳部

20年1月7日

2021宣傳部工作計劃書(三)

宣傳部是在學生會的領導下嚴格堅持學部的宣傳路線，宣傳學部的各項方針、政策。合理安排以海報、展板等形式為我學部的工作情況、總結等作好通知等宣傳工作。

我們要從以下幾個方面開展工作

(一)做好本職工作

(1)為學生會內部舉辦的各類活動進行前期、后期宣傳，并在舉辦活動時進行實時宣傳

1.制定宣傳部的時間表：各部門活動開始前一周遞交海報訂單，以提高宣傳質量，實時鎖定活動舉辦過程，為后期總結打好基礎。

2.面對五月活動月的到來，要進行校內廣告牌宣傳，學部內部海報展板宣傳兩手抓 ，具體要求為;【電子海報首當其沖 手繪海報常規(guī)進行 宣傳展板做好做精】

(2)運用多種宣傳手段，傳達活動信息和學生會理念

1.面對海報展板宣傳效率不是很高的問題，進行宣傳手段革新。 與信息網絡部聯(lián)合推出活動宣傳板塊，及時更新學院活動宣傳海報，手繪展板。充分利用人人、微博以及東師青年主流新媒體，進行全面宣傳。 購置活動小黑板，懸掛在宿舍樓梯口處，實現(xiàn)活動每日更新，學生自主涂鴉，信息自然流通的新局面

(3) 定期舉辦宣傳技能培訓，提高各宣傳部成員宣傳工作方面的水平)

1.每周一會，部內成員進行及時溝通，心得交流。

2.每周兩班，部內成員每周在宣傳部內進行兩次值班，每次一個小時，在值班期鍛煉POP，電子技術。一定要抓住基礎的學習，這樣才能全面提高宣傳技能。

(4)協(xié)助學生會其他部門開展工作，使各部門工作更好的完成。

(二)做好部門內部建設

面對當前信息不流暢，隊內配合不嚴密，宣傳技能低下等情況進行積極全面的整改。確立嚴謹?shù)囊?guī)章制度，責任到人。每周一會，學會進行及時的反思與總結。

(三)樹立宣傳部新理念 我們要積極打造宣傳部成為優(yōu)秀的部門，秉承“師生之橋，拓能之地，同學之家”的新理念。搭建師生之間全面的宣傳平臺，使信息更加流暢。拓展部內成員技能，使每一名部員都擁有一技之長。構建同學之家，使宣傳真正為學生做，真正服務于學生。

(四)開展宣傳部特色活動 在協(xié)助學生會其他各部門開展工作，使各部門工作更好完成的同時，宣傳部要開展特色活動。以每年一個精品活動打造精品宣傳部為理念，將幕后的宣傳部宣傳到臺前去。

(1)“情系12?9，紅動POP”創(chuàng)意手繪海報設計大賽活動

(2)舉辦“幻動青春?夢想起航”PPT設計制作大賽

(3)T恤衫創(chuàng)意設計大賽

篇4

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

一、 試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務方面的工作

1. 子夜時段項目

在子夜時段準備初期，內容由房產信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2. 華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。

3. 印章媒體項目

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。

經過這幾個月，我現(xiàn)在已經熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。XX年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內容。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查。

二、 對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息；通過信息運營產生新的商業(yè)模式，逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產產品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關鍵點。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調節(jié)作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改進的地方：

幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練；

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；

4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四、轉正后：

篇5

1、后勤保障工作。做好日常行政、會務保障工作的同時，為股東會董事會等重大會議提供材料支撐、會務保障，并做好后續(xù)工作。根據(jù)去年公司的股東會、董事會、監(jiān)事會決議，積極與雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局溝通協(xié)調，認真準備相關材料，高效順利完成董更、新章程備案等工商登記事宜；每周五及時收集整理各部門本周工作完成情況及下周工作計劃，為《月度重大事項報告》上報提供依據(jù)。

2、檔案管理工作。配合集團投資部合同管理專項檢查，梳理信投本級及控股子公司2015年7月1日—2017年6月30日新訂立的重要經濟合同以及以前年度訂立的，目前仍在執(zhí)行的重要經濟合同，完成統(tǒng)計表格并形成自查報告；去年六月開始，由我接手負責公文流轉工作，我嚴格按照要求，及時做好收文、發(fā)文、流轉及歸檔工作。重大事項及對時間期限有要求的文件，做到及時跟進、及時提醒，保證各類文件傳閱的時效性，并及時將文件精神傳達到相關部門及各參控股公司，確保政令暢通；嚴格執(zhí)行用印管理制度，把好印章使用關口。

3、文化宣傳工作。在集團內網及時報道公司的發(fā)展動態(tài)，重大活動的開展情況，嚴把信息報送審查關，全年報送有價值、高質量的信息56篇；向信司黨務工作群推送圖文并茂的讀書小組活動、信投大講堂開展實況；對參與人數(shù)多，影響范圍廣的員工健步走活動、成員企業(yè)員工拓展活動、新員工入職培訓和新媒體課程培訓，盡職盡責做好后勤服務工作。

4、其他工作。草擬半年工作會議和年度工作總結等匯報材料供領導修改；協(xié)助其他部門完成工商材料調檔和向集團投資管理系統(tǒng)資料更新與錄入；完成2018年公司報刊征訂工作；參與服務集團回顧表彰大會，展現(xiàn)公司良好的精神氣象；發(fā)揮黨員先鋒模范作用，投身結對幫扶困難戶的走訪幫扶工作。

二、工作中存在的問題

回顧一年，我嚴格要求自己，在工作上認真履行職責，但距離自己和領導的要求還差很遠，我也清醒的看到了自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：

1、工作經驗不足，在工作的處理和推進上仍然有所欠缺，需要不斷加強各方面能力的鍛煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

2、文字功底不深，缺少縱深挖掘的延伸和大局觀，需要進一步加強積累和思考，更好的適應辦公室的文書寫作工作。

3、創(chuàng)新意識不強，組織協(xié)調能力還有待提高。

三、明年工作展望

1、及時反饋、形成閉環(huán)。做了不等于完成了，小到給相關部門送一個材料、會務保障結束客人離開，大到階段性的進展、難以解決的困難都要及時反饋，這樣執(zhí)行工作才算有始有終，形成一個閉環(huán)。這就是我們主任常和我們說的，“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。

篇6

回顧2007年，在中心和報社領導的帶領下，我堅持服務中心，服從大局，不折不扣，努力工作，在以下幾個方面取得了一定的進步，也為中心和報社發(fā)展盡了自己應有的貢獻。

1、提高管理工作能力方面。作為一名部長助理，我首先應擔當好部門副手的角色，發(fā)揮好自己的作用，協(xié)助部長全面開展好各項工作。由于我在管理方面工作能力的欠缺，2007年我在這方面的提高也最快。我注重貫徹落實好領導指示要求，堅決不折不扣傳達好上級有關精神；我注重帶頭執(zhí)行或敦促執(zhí)行好部門工作制度，推進各項管理規(guī)章落到實處，使得各項工作運轉正常高效；我注重營造團結和諧的工作氛圍，讓同事們的工作思路和精神凝成一塊，為報社采編工作的發(fā)展心往一處想，勁往一處使。2007年報社采編部門工作多次獲得領導表揚，特別是省領導和外省人才中心考察團到本單位指導工作，我們所做的部門服務和基礎性工作還得到好評。在這個過程中，雖然我起到的只是一個角色的作用，但我認為管理工作最大的效應應該是團隊的效應，管理工作能力怎么樣，領導素質如何，其重要衡量標準是看這個團隊的作用發(fā)揮情況。雖然我的管理工作做得仍有不少可以改進的地方，但可以說，2007年我在溝通、協(xié)調、組織、執(zhí)行方面，是做了許多工作，盡了最大努力，也是獲得較大提高的。

2、積累綜合工作經驗方面。中心的綜合工作一直納入編輯部職能范疇，這其中基礎性、具體性的工作又以我個人直接承擔得最多，2007年也不例外。作為一名采編部門工作人員，我深感在與其他采編人員完成相當數(shù)量的采編任務的同時，還要承擔這個任務的繁重，但作為部門骨干，又不得不帶頭把這個工作差使挑起來，否則就會出現(xiàn)工作缺位或給工作大局造成被動。因此，除了正常上班時間忙版面外，綜合工作一般就只能占用晚上和放假休息時間來做了。概括起來，2007年執(zhí)筆代擬的材料和辦文約有數(shù)十個，主要包括關于加快人才信息報發(fā)展的調研報告，第二屆服務月工作總結、廳領導講話、新聞會主持詞等材料代擬和資料收集，人才信息報2007年發(fā)展思路與工作打算、2008年采編改擴版方案，中國湖南人才市場年度述職報告，迎接山東、內蒙等人才中心來湘考察材料，向、楊士秋、人事部、省政府等工作匯報材料（系列），構建我省人事人才公共服務體系的思考，消除人才流動的體制、為建立統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場作準備，關于暫緩開展人才派遣業(yè)務的思考等等。經過近幾年來綜合工作的努力，我在這個方面積累了較豐富的工作經驗，自己的綜合工作能力也獲得了較好的鍛煉，使我今后更有信心去獨立承擔一些大的選題，并自主完成制作這些選題。

3、增加采編工作歷練方面。我不僅是管理工作者、綜合工作者，本職還是采編工作者。2007年，我承當了頭版、視點、綜合三個版面的主持人，在記者徐利平、劉瑋的積極撰稿和大力協(xié)助下，本著鞏固版面質量，開拓創(chuàng)新風格的原則，認認真真地做好版面工作。據(jù)統(tǒng)計，全年共組織或參與組織自撰稿200篇以上，其中專題策劃類稿件三四十件，例如“才勢2007”專題，“2006年十組人才數(shù)字”，“服務高校畢業(yè)生活動月專題”，“關注2007年畢業(yè)生就業(yè)”，參與執(zhí)行的一些大的題材和深度報道“湖南人與湖湘文化”、2007年考試錄用公務員特刊，從擠獨木橋到成才多元化、十七大專題宣傳報道等還獲得上級表揚和社會肯定。這些基礎性采編工作，增加了我的采編工作歷練。同時，在宏觀采編業(yè)務上，我堅持組織召開采編工作例會，與同事們共同探討采編事宜，共同策劃制作選題，協(xié)調采編事務，制定采編方案，這從一個更高層面上增加我的采編工作歷練，使我的采編素質和能力得到了前所未有的提高。

篇7

關鍵詞：電視公益廣告廣告運營模廣告模式

公益已成為現(xiàn)代社會生活的主題熱詞之一。公益事業(yè)不僅僅是社會人文的重要部分，更成為了一種社會風尚。在公益活動中，公益廣告對于喚起公眾對不同社會問題的認識與關注、促進社會文明進步都起著重要作用，參與公益廣告被廣泛認同為是媒體、企業(yè)和廣告公司等經營實體和組織走向成熟的表現(xiàn)，也是社會文明進步的表現(xiàn)。在眾多的公益廣告類型中，電視公益廣告因具廣泛的受眾和具有的深遠影響力而能引起學界和業(yè)界更多的關注。

一、電視公益廣告的內涵與特征

1、電視公益廣告的內涵“公益”是一個外來詞匯，在我們的傳統(tǒng)漢語體系中并沒有“公益”這樣的固定用語，它“是經由西方舶到日本由日本人轉譯而來，其最初是在日本人岡幸助始的《慈善問題》一書中出現(xiàn)，岡幸助始在書中將西文的‘publicwelfare’譯為‘公益’?！?/p>

而所謂電視公益廣告，是指政府、媒體、企業(yè)、廣告公司、社會組織等圍繞有關人自身的完善以及人與人、人與自然、人與社會的和諧發(fā)展等主題，通過電視媒介向公眾傳播有利于人類發(fā)展和社會進步的思想意識、行為方式和道德觀念，以喚起公眾對社會問題的關注，加強或改變公眾的價值觀念，引導和規(guī)范公眾行為的廣告活動。

2、公益廣告的特征

作為一種區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)廣告的廣告形式，電視公益廣告具有一些特殊的性質與特點，從而與其他電視廣告類型區(qū)別開來。這些特征主要包括以下的六個方面：

第一，公益性，是電視公益廣告從本質上區(qū)別于其他電視廣告類型的特征；第二，倡導性，引導社會公眾向“真、善、美”的方向發(fā)展；第三，現(xiàn)實性，要求社會公益廣告緊貼社會現(xiàn)實；第四，人本性，即以人為根本，以人為中心，關注人與人、人與自然、人與社會的和諧以及人自身的完善；第五，觀念性，觀念是電視公益廣告的核心，對電視公益廣告具有決定性作用；第六，廣泛性，訴求對象的廣泛性和題材的廣泛性。

二、中國電視公益廣告運行模式的形成和特點

在一般情況下，我國電視公益廣告的運行主要涉及組織管理、選定主題、創(chuàng)意制作和媒體播出、評估效果、評選作品等幾個基本環(huán)節(jié)。而在實際的運營當中，我們的電視公益廣告運行遵循了以下兩種思路：

1、自行開展的電視公益廣告活動

這一模式的電視公益廣告由電視媒體、相關企業(yè)、公益組織、廣告公司以及個人等各主體自行開展一些零散的電視公益廣告活動，并沒有統(tǒng)一的核心中樞機構來協(xié)調各方組織的運營。在這一運行模式下，電視公益廣告的主題由運營的其中一環(huán)主體特別是媒體來自行選擇和確定，然后，由廣告部門圍繞所選定的主題進行電視公益廣告的創(chuàng)意和制作，最后在某個特定的廣告時段或者在固定的公益廣告欄目上播出創(chuàng)作完成的公益廣告。隨著廣告業(yè)的發(fā)展和廣告制作成本的提高，這種自行開展的電視公益廣告活動，在模式上出現(xiàn)了一些新的變化：

比如，在選定電視公益廣告的主題上，打破了電視媒體和政府的壟斷地位，其中贊助企業(yè)、廣告公司、公益組織等也參與到選定主題的環(huán)節(jié)，單獨或多方共同選定相關的主題；第二，在創(chuàng)意制作環(huán)節(jié)，基本上還是由專業(yè)的廣告制作公司來負責電視公益廣告的創(chuàng)意和具體制作，而制作所需的費用主要是由電視媒體、贊助企業(yè)、公益組織等其他各方自行承擔，但也會獲得一些基金等支持；第三，在媒體播出上，既包括免費播出又包括付費播出兩種情況，一方面，電視媒體免費拿出一定的廣告時段播出相關主題的公益廣告，另一方面，贊助企業(yè)、公益組織等直接對電視媒體的廣告時段進行購買，播出相關主題的公益廣告。（該運營模式見圖一）

2、政府主導模式

政府主導的模式是由政府部門發(fā)起的、由電視媒體具體執(zhí)行和廣告公司、企業(yè)等提供支持贊助、社會組織及個人參與的電視公益廣告運行模式。在這種模式下，政府部門在電視公益廣告活動中處于主導地位，是電視公益廣告活動的倡導者和組織者。、工商行政管理總局、中央文明辦、國家新聞出版廣電總局等主辦單位設立的組織委員會在選定主題之后，會通過兩種途徑開展：其一是召集部分電視媒體、廣告公司開展座談會動員積極創(chuàng)作、播出主題公益廣告；其二是向各省、市、自治區(qū)、直轄市黨委宣傳部、工商局、廣電局、文明辦等政府部門下發(fā)開展電視公益廣告活動的通知，由各個地方負責聯(lián)絡當?shù)孛襟w和企業(yè)開展創(chuàng)作與播出，另一方面，也會成立作品征集辦公室，面向全國征集電視公益廣告作品，組織專家評委從眾多廣告中選出優(yōu)秀的廣告作品，最后推薦到全國性的電視媒體如央視或其他地方媒體進行播出。（這種模式的流程如圖二所示）

政府主導的電視公益廣告的運行模式是當前主流的中國電視公益廣告運行模式。中國電視公益廣告的運行模式經歷了由單一媒體主導模式到政府主導模式為主而多元模式并存的演變過程。當然，政府主導的電視公益廣告運營模式與其他模式并不是毫不相干。在電視公益廣告的具體運作環(huán)節(jié)上，政府主導的電視公益廣告的運行模式也融合了其他模式的一些運作方法和方式。

3、以政府主導模式為主的電視公益廣告現(xiàn)存的管理弊端

在政府主導的電視公益廣告的運行模式中，隨著時間的推移和廣告業(yè)的發(fā)展，這種運行模式中的弊端也日益凸顯：

（1）多頭管理

除了工商行政管理部門之外，中央和地方各級精神文明辦、宣傳部門、廣電管理部門以及文化部門也都進行了電視公益廣告的管理，從而形成了多頭管理的局面，“誰都管誰都不管”。多頭管理不利于電視公益廣告的有序運營。由于各部門和單位的管理依據(jù)各不相同，因此，對電視公益廣告活動的要求和具體措施也容易出現(xiàn)不一致的情況，出現(xiàn)問題很容易互相推諉，使電視公益廣告的管理處于時而諸多限制時而分散無序無依的狀態(tài)。

（2）缺乏連續(xù)

在政府主導的公益廣告運營模式中，政府的主導職能多半是一種臨時性、階段性的組織工作，通常配合重大事件的發(fā)生或重要宣傳任務時，政府方才著手主導發(fā)起相關的電視公益廣告，這樣的應景之舉缺乏長遠的規(guī)劃和連續(xù)性。

（3）受眾主導意識不強

傳統(tǒng)商業(yè)廣告都是以市場需求和受眾口味為導向的，但政府主導的電視公益廣告卻常常忽略了受眾這重要的一環(huán)。在政府主導的電視公益廣告的模式下，政府相關主管部門通常是從黨政的中心工作與宣傳重點出發(fā)來選定電視公益廣告的廣告主題，通常帶有濃重的政治色彩，而忽略了受眾的需求，影響了電視公益廣告的傳播效果。并且，這樣創(chuàng)作出來的電視公益廣告主題較為單一、創(chuàng)意較為古板、風格也比較沉悶。

（4）播出即止，沒有評估

在政府主導的電視公益廣告的運行模式下，評估環(huán)節(jié)很難得到重視。政府主管部門是發(fā)起者和組織者，但并不重視評估；而電視媒體是廣告內容的執(zhí)行者和播出者，除了是完成播放任務外，也很少考慮傳播效果的回顧和評估。但只有對廣告的效果進行評估和形成相應的報告，才能有助于及時的總結經驗教訓，從而為以后電視公益廣告活動的開展提供重要的借鑒。沒有總結評估，便很難糾偏，電視公益廣告的無效傳播或效果甚微的情況便得不到改善，這使得電視公益廣告事業(yè)只能原地踏步，而對電視公益廣告活動動用的相關公共資源也造成了巨大的浪費。

三、中國電視公益廣告未來的選擇和展望

無論是國內以政府為主導的運行模式，還是國外以廣告理事會為主導、獨立于政府的運行模式，都各有利弊。所以我們在選擇電視公益廣告運行模式時，應該從兩個原則來考慮：一是符合本國的基本國情和現(xiàn)實狀況；二是所選擇的電視公益廣告的運行模式應該能促進電視公益廣告的高效運行。

1、中國電視公益廣告所適宜的社會化運行模式

中國電視公益廣告有效供給的路徑，宜選擇通過有組織性、非營利性、自治性和志愿性等特征的第三方來提供，而且，相對于政府和市場，第三方在電視公益廣告的供給上更有優(yōu)勢，這就需要對政府在電視公益廣告運行中的角色進行重新定位。以“社會主導、政府監(jiān)管”為特點的電視公益廣告社會化運行模式，將是未來中國電視公益廣告發(fā)展比較合適的一個選擇。

篇8

一、部門總體認知

通過我個人，宣傳部全部成員以及所有人對宣傳部的了解，宣傳部是一個學生會的重要組成部分，是一個院校宣傳與輿論的重要陣地。宣傳部現(xiàn)以臨沂師范學院網站為主要的宣傳方式，讓外界及時了解我校的動態(tài)，讓我校師生了解學校的最新資訊。作為學生會的宣傳工作部門。宣傳部學生會的一個門面，而作為校學生會的宣傳部，它更加關系到整個學生會甚而是學校在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

二、具體職能定位

首先它有明確的任務，宣傳部作為學院宣傳的主力軍，對于樹立我校學生會的形象、營造良好的學校文化氛圍有著積極的作用。其次，宣傳部作為學生會眾多部門中的一個，應該有效地融入到這個大的總體上來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循團委及主席團的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。

三、具體實施方案

（1）打造“精英女子兵團”宣傳部

a、高效稿件

由于宣傳部工作的特殊性與專業(yè)性，我們將高度重視文稿工作，進一步加強學校的宣傳力度。因此經過宣傳部各成員討論擬定“強效稿件制度”，如下：

1、上午活動新聞稿件將在下午四點前到位；

2、下午活動新聞稿件將在晚上九點前到位；

3、晚上活動新聞稿件將在次日上午十點前到位。

如果網絡設施條件允許，我們將進一步提高傳稿效率。

b、高質稿件

在要求高效的同時，我們一定不可忽視稿件的質量，所以我們需要培養(yǎng)成員的文筆水平。

通過內部培訓等方式促進干事和部長的新聞寫作能力和水平。主要提高新聞寫作的基本知識，熟悉并能夠掌握學校各種類型的活動的報道，形成新聞思維，能夠很好的抓住新聞點。藥提高新聞寫作的水平，提高稿件的質量，并聯(lián)系新聞的其它類型（通訊、評論、深度報道等）。

c、“獨當一面”

雖然在宣傳部需要分工明確，但絕不能出現(xiàn)“專業(yè)”人員“專攻”其“專長”的現(xiàn)象。如稿件有固定人員撰寫，但其他成員同樣要在所有活動中練筆寫作，并在活動后匯總，取集大家精華，努力提高稿件質量。而攝影方面雖涉及專業(yè)知識較多，但也會讓每位成員了解攝影基本方法。目的在于一定做到假如人手不夠宣傳部任何一人都可“獨當一面”。

d、洞察敏捷

作為宣傳部人員，應該有敏銳的洞察力。時時觀察身邊的事，對于各種活動都應及時獲取最新動態(tài)資訊。

（2）打造“高素質修養(yǎng)女子兵團”宣傳部

由于我也是第一年在宣傳部為學校同學服務，所以有關宣傳部獨到的經驗并不豐富，所以，我以及副部將與XX級新納干事們一起努力，學習，提高，優(yōu)化我們的團體。但由于我們有一年的校會工作經驗，所以在干事們的為人處事工作態(tài)度等方面可以給予一些意見建議?！案咚刭|修養(yǎng)”是我們努力的目標，親切是我們的宗旨。會成為讓老師們滿意，各系院學生會認可，同學們信賴的校學生會部門。

（3）加強學生會部處、學院以及校外媒體的交流與合作

作為學生會的一個重要部處，宣傳部將密切與學生會其他各部處的聯(lián)系，關注其他部處舉辦的活動并積極報道。另外，宣傳部將針對每一期宣傳主題給各部處提供活動主題和思路，并聯(lián)合其他部處舉辦創(chuàng)新性活動。

院際交流方面，積極通過新聞創(chuàng)作經驗交流會等方式與其他學院宣傳部保持聯(lián)系，通過交流體現(xiàn)出學校水平，并相互借鑒經驗、分享成果、達到互利共贏的目的。

（4）開展創(chuàng)新性活動

創(chuàng)新是一個部處得以發(fā)展的重要動力，只有通過不斷創(chuàng)新的寫作模式，開展創(chuàng)新性的活動，才能夠為宣傳部長期發(fā)展提供動力。充分把握時代熱點，將學院的活動與主題相契合，做好時政宣傳；充分利用學校網頁，論壇，博客等進行全方位的宣傳報道。

以上就是我部對本學年工作的認識、計劃、展望，也是今后對待工作的一個承諾。細心，努力，高效，優(yōu)質是我們工作的關鍵詞，我們將以全部的熱情投入到今后的工作中。日后的具體工作，我們將會具體問題具體分析，做好工作計劃，以保證我們宣傳部的工作高效、優(yōu)質順利地完成。

宣傳部工作設想（二）

宣傳部作為學生會的喉舌部門，同時也是院學生會的一個門面，它關系到整個學生會在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

首先它有明確的任務，比如對重大節(jié)目的宣傳，這也是宣傳部工作的一個重要組成部分，在這些活動中，宣傳部充當了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用，這樣的節(jié)目有很多，像教師節(jié)、國慶節(jié)等等，都需要宣傳部部內成員的協(xié)同策劃。對于這種類型的宣傳，性質比較嚴肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的設計方案，但宣傳部所要達到的效果應該是一致的，而不應該是太活潑而忽略了其本質！

其次，宣傳部作為學生會眾多部門中的一個，應該有效的融入到這個大的總體上來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循團委及主席團的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是充當著一個鼓號手，一個開路先鋒的作用。

〈一〉新形式的挑戰(zhàn)

宣傳部，由于其工作的性質，本身就決定了這是一項重要但完成起來特別是出色地完成確實不是輕而易舉的事；而今沒有了秘書處，又少了新力量的融入，就顯得特別困難。當然，這也不只是宣傳部，也是院學生會所面臨的事情。但是對于宣傳部來說，這就意味著原來由十幾個人共同協(xié)作的事情要由七八個人去做，原來要結合十幾個人智慧結晶的方案要由七八個人去定奪，而且平心而論，我們部里的精英并不是現(xiàn)在留下的幾個（當然也包括我），這對于一個依靠人才前進的部門來說可是萬分不利的局面。

〈二〉應對措施

首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的人，它早就運轉不下去了，同時，我也相信，留下來的同志都是非常有耐力的，能夠將學生會維系下去。

但注重耐心的同時，我們也不能忽略了策略。就比如說我們如何處理同副部們之間的聯(lián)系上，我想應該做到兩點：一是要用以前建立起來的同事關系解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關系去強制命令。在我們銘記自己是一部之長記住自己責任的同時，我們也不能忘了，所有副部都是同我們一樣經過一年努力而堅持到今天的，所以單純的命令是絕不能解決問題的。二是我們應該在工作中建立自己的威信；就個人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對于任務一定不要濫加推脫，從而使副部們能夠從內心里接受；就副部來說，對他們應該采取牽制而不是壓制的策略，我們要積極引導，并且不要總是整天一些雞毛蒜皮的小事就把他們叫來，這樣她們會很反感的，我想與其讓她們帶著抵觸情緒干事，到不如“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，平時一些我們自己能解決的事情就不勞煩她們了，但一有需要他們的時候，我要求她們必須要到，這樣才能用最少的人解決最多的問題。

對于今年一年的活動安排，主席已經交代過讓我們部將年度重要日程記下來，然而重新確定其中幾件重要的活動來辦，以減輕我們宣傳部的負擔，在這我代表本部所有人員向上級的體諒表示感謝，并且我們一定會以努力工作作為回報。

另外，我會結合本部情況，以及學生會事項進程開展一些自己部里的活動，但因人力有限，我會請其他部同事予以幫助。

〈三〉活動計劃及工作展望

1.負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。

2.重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對外宣傳

3.在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網絡信息部合作，及時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。

4.配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。

5.對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部。院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

6.做好重大事件的宣傳工作，和各部。院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

7.提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。

8.配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我院每項學生活動的順利開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，創(chuàng)作。

9.適時開展書法。板報。繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：

金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣傳部承，全校學生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術人才，豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。

信息中心前櫥窗文化建設。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識，在櫥窗中展出，這對豐富同學們的知識具有重大意義。

節(jié)日賀卡設計比賽。為表達對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。

10.保護我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報的張貼

以上就是我對工作的認識、計劃、展望，請領導審閱。

宣傳部職責：

一、配合院黨支部、團總支工作，宣傳黨支部的各項方針、政策及上級的有關決議。

二、配合上級做好宣傳工作和學生的思想政治教育工作。

三，了解團員青年的思想動態(tài)、分析原因及時向上級匯報。

四、做好院里、班里每期宣傳板、黑板報出版檢查和評比工作。

五、根據(jù)實際情況、經常組織文學、書畫、攝影等比賽及活動。

六、負責對內、外的宣傳工作，校報、團訊、廣播站及其它宣傳機構的收稿、投稿工作。

七、指導學院內部刊物的出版發(fā)行工作。

八、完成上級交辦的其他工作。

宣傳部工作設想（三）

一、工作目標：

1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能，為我系學生會的宣傳工作再添亮點；

2.積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我系宣傳工作注入更多新鮮血液；

3.充分利用好展板和櫥窗欄，做好院會活動總結和宣傳工作；

4.改革宣傳部內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間；

5.把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。

二、加強部門自身建設和部門間的交流：

1.進一步完善部門內部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。

2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。

3.節(jié)約經費開支，為保證此項工作開展，每次海報幕布等打印所出經費均采取透明制度，以收據(jù)為證。

4.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

5.設計安排各院優(yōu)秀櫥窗，宣傳欄的評比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強宣傳部門的宣傳力度。

三、工作重點：

首先，海報的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學校的喉舌作用，。我們可在原有工作習慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規(guī)宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。

其次，我們要充分利用網絡的便捷作好宣傳，快速而又準確的信息傳遞使得網絡宣傳具有不可取代的地位。達到海報，網頁，廣播宣傳的結合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調配合?；顒忧?，我部會積極與主管部門做好相關的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影需求等。

再次，校園電臺也是宣傳中不可或缺的媒介，宣傳部可以和電臺協(xié)商通過電波進行宣傳，把宣傳工作開展的更深入人心。讓同學們了解校學生會，并支持校學生會。

最后，利用宣傳部作為系學生會宣傳部和同學們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。

這里需要著重提出的是：我部將積極的配合其它部的工作，團結各部以及各成員去應對本學期即將到來的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，要盡職盡則，要盡心盡力，要以飽滿的熱情，要以端正的態(tài)度去做好每一件工作。爭取使宣傳部的工作取得更好的效果，在新的一學年內有大的進步，爭做優(yōu)秀，為創(chuàng)建優(yōu)秀的部門做出我們自己應有的努力。我相信，只要系學生會宣傳部能夠上下同心，共同努力，在各部門的協(xié)助下，在老師的指導和幫助下，宣傳部會越走越遠，越走越好。

大學生活的幾年里，是我們人生最美好的時刻，這一段時光你一定不要錯過，因為這一段時光真的是很值得珍惜和記憶。這里有你可愛的同學，幽默的教師，繁華的城市和曠達的校園，真的是很值得回味。

篇9

關鍵詞：專業(yè)氣象服務；發(fā)展；思考

中圖分類號：P4 文獻標識碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20170533204

引言

氣象服務屬于公共服務范疇，根據(jù)服務對象的不同可分為公共氣象服務、決策氣象服務、專業(yè)氣象服務和科技服務4大類。專業(yè)氣象服務是為社會生產中某些特定行業(yè)的用戶提供有利于其生產、調度等工作的詳細的、有針對性和專業(yè)用途的氣象服務。通過氣象服務產品的加工應用，可以滿足各用戶的不同生產過程對氣象條件的特殊需求。

鄂爾多斯專業(yè)氣象服務始于1993年，20多年的時間經歷了起步、發(fā)展、壯大的這3個過程，尤其近10a來，隨著社會、經濟的迅猛發(fā)展，鄂爾多斯市專業(yè)氣象服務緊隨社會發(fā)展的腳步，氣象服務水平上了一個新的臺階，實現(xiàn)了歷史性的突破，目前鄂爾多斯市專業(yè)氣象服務的領域主要包括交通運輸業(yè)，電力、供熱、煤炭、農業(yè)等，服務領域擴大了，服務內容也逐漸多樣化。

1 開展專業(yè)氣象服務的重要性

隨著社會的發(fā)展和氣象科普的進一步深入，人們已經認識到天氣對社會生活和各生產行業(yè)的影響，公眾對氣象服務的認知度越來越高。雖然目前的公共氣象服務在電視、廣播、新媒體（互聯(lián)網、移動終端等新興媒體）得到有效的廣泛的傳播，但這種公益性質的天氣預報服務僅能滿足公眾日常生活的需要，越來越多的生產企業(yè)已經不再滿足于此類型的預報產品，他們對預報服務產品的內容、實效和方式等方面有更多的要求。這就需要氣象部門根據(jù)用戶的不同需求制作專業(yè)氣象服務產品，即所謂的定制服務。從普通的常規(guī)預報服務到根據(jù)用戶的特殊需求的專業(yè)氣象服務，不斷拓寬氣象服務的內容、方式和服務領域是氣象服務向前發(fā)展的必然選擇。

2 發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 公眾對專業(yè)氣象服務的認知度偏低

由于公共氣象服務的普遍性，公眾始終認為氣象服務是一種公益性質的服務，氣象信息應該是全民共享的開放性信息，這就形成了專業(yè)專項氣象服務作為一種有償?shù)姆赵谏鐣胁荒鼙粡V泛接受，用戶既想得到有利于其生產的具體的、特定的、準確的氣象信息，但又不愿意付出相應的費用，這種情況在專業(yè)氣象服務推廣的過程中比較常見。由于氣象部門主體性質的原因，又不能大力推廣具有商業(yè)性質的專業(yè)氣象服務，以至于用戶對這種通過專業(yè)氣象服務產品來防災減災和提高生產效率從而降低生產成本的方式不能完全接受。

2.2 專業(yè)氣象服務產品質量不高

專業(yè)氣象服務的對象是對氣象要素有特殊需求的用戶，其所需要的預報產品有別于常規(guī)預報產品，具體體現(xiàn)在對時間、地理位置、氣象要素定量等需求。目前，鄂爾多斯市專業(yè)氣象服務產品大部分是在常規(guī)預報的基礎上針對用戶的具體地理位置、特殊需求等M行再加工、再包裝，產品的針對性和時效性不強，真正意義上的專業(yè)氣象預報產品不多，沒能完全體現(xiàn)專業(yè)服務的應有的價值。由于專業(yè)氣象服務產品沒有預報檢驗手段，因此服務效果沒有科學有效的機制來積累經驗和對后面的產品做訂正，這就造成了專業(yè)氣象服務的準確度在一定程度上存在限制。

2.3 人才隊伍建設與業(yè)務發(fā)展需求不匹配

目前，鄂爾多斯市共有4名專業(yè)氣象服務人員，其中本科學歷1名，其余3名大專學歷且年齡均在50歲以上。專業(yè)氣象服務人員多為非大氣科學專業(yè)畢業(yè)，加之人員沒有再教育再培訓的途徑，所以服務人員業(yè)務素質上不能滿足業(yè)務發(fā)展的需求。

3 進一步改善專業(yè)氣象服務的思考與對策

3.1 加強專業(yè)氣象服務人才培養(yǎng)，提升服務產品質量

專業(yè)氣象服務的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，而目前大多數(shù)人員為非氣象類專業(yè)畢業(yè)，所以，要針對專業(yè)氣象服務的業(yè)務，建立長期的培訓體系，制定切實有效的培訓計劃。通過長期的培訓提高從業(yè)人員專業(yè)氣象服務意識，通過學習提升專業(yè)氣象服務產品的整體質量。

3.2 開展氣象服務效益評估，促進整體發(fā)展

開展氣象服務效益評估工作，氣象服務效益評估工作是檢驗氣象服務工作效果的最科學有效的手段，通過定量的分析評估，得出專業(yè)氣象服務作用和效果，使用戶能夠更客觀的了解氣象服務在其生產中所發(fā)揮的實際作用，從而獲得用戶更進一步的認可，進而促進專業(yè)氣象服務工作的良性發(fā)展。

3.3 多部門聯(lián)動，提高整體服務能力

隨著社會發(fā)展，專業(yè)氣象服務工作已經不能單靠氣象部門一家之力，與水利，交通，煤炭等部門聯(lián)合，共享數(shù)據(jù)資源，通過多部門聯(lián)動，開拓新的氣象服務模式，從而提高整體專業(yè)氣象服務能力，更好的為廣大用戶服務。

參考文獻

[1]李杰.我國氣象服務模式的發(fā)展及展望[J].氣象科學，2016（08）.

篇10

關鍵詞：醫(yī)患關系 第二輪醫(yī)改 公益性

中圖分類號：F045.9;R197 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-260-02

醫(yī)患關系主要是指患者與醫(yī)療機構在診治活動中形成的權利與義務關系。隨著醫(yī)療技術突飛猛進，醫(yī)學模式也不斷更新，理論上醫(yī)療服務更加完善，但是殺醫(yī)等暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，醫(yī)患關系惡化貌似醫(yī)院為發(fā)源地，大量調查報告顯示：醫(yī)患關系惡化至少不是醫(yī)院一方惹的“禍”。探究其主要成因，與社會互相博弈形成的看病難、看病貴有關{1}，與醫(yī)患雙方在法律地位上的失衡有關{2}。目前，醫(yī)改已進入深化階段，從湖北天門地區(qū)來看，第三方社會機構滿意率調查達90%以上，醫(yī)患糾紛逐年減少，醫(yī)患關系已有了初步改善。本文分析了醫(yī)患關系惡化的主要因素，旨在從政策源頭找到改善醫(yī)患關系的根本措施，并基于第二輪醫(yī)改政策對醫(yī)院公益性的影響及醫(yī)院內部挖潛舉措，來展望新醫(yī)改形勢下醫(yī)患關系將進一步改善。

一、醫(yī)患關系惡化成因分析

1.政府宏觀經濟政策引發(fā)的矛盾。經濟改革為參與者帶來看得見的利益，逐利成為全社會的共同價值觀，醫(yī)院也不例外。人民群眾日益增長的醫(yī)療需求促使財政籌資職能進一步弱化、物價部門嚴守低收費政策、衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院監(jiān)管只能做適應性努力。醫(yī)院為追求利益最大化最終導致公益性缺失。藥品、設備制造商和經銷商不正當競爭促使醫(yī)藥掛鉤、過度醫(yī)療，看病難、看病貴等問題凸顯，醫(yī)院社會公信力下降，醫(yī)患關系成為防范關系。

2.醫(yī)學倫理價值觀偏移引發(fā)的矛盾。相對一些行業(yè)來說，醫(yī)療行業(yè)存在著高風險、低收入的問題，部分醫(yī)務人員對工作失去了熱情，他們對工作消極、倦怠;部分醫(yī)務工作者收受商業(yè)賄賂，使得醫(yī)學技術的生命倫理價值發(fā)生畸變，醫(yī)務工作失去人文關懷的道義方向，缺乏對患者的疾病認知權、知情同意權、隱私權等權利的尊重，醫(yī)患關系的情感距離拉大。

3.患者權益不對等引發(fā)的矛盾。在社會飛速發(fā)展的今天，法律知識滲透到各個領域，在醫(yī)療活動中，當患者的切身利益受到傷害時，患者便會拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權利。醫(yī)患糾紛表面上看是患者對醫(yī)療行為不滿而引發(fā)的沖突和矛盾，實質上醫(yī)療糾紛背后所反映出來的卻是醫(yī)患雙方在法律地位上的失衡而引起的法律問題{3}。

4.媒體推波助瀾引發(fā)的矛盾。部分媒體為了吸引大眾眼球，制造新聞話題，有悖于職業(yè)操守，違背事實，對“醫(yī)患糾紛”進行片面報道，激化矛盾，將患者與醫(yī)務人員置于對立位置，使醫(yī)患關系更加惡化。

二、縣級公立醫(yī)院改革為天門地區(qū)醫(yī)患關系帶來積極的變化

1.收費結構調整的意義。取消藥品加成，降低檢查費用，使用適宜耗材，提高診療費價格，體現(xiàn)了對醫(yī)務工作著勞動成果的尊重，促動醫(yī)院管理層調整戰(zhàn)略，主動控制藥占比、材占比，主動提供更合理的服務措施來體現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價服務，最終拉近醫(yī)患關系。但是，2014年11月第二輪醫(yī)改實施以來，醫(yī)院收費結構調整致使醫(yī)院業(yè)務收入同比下降約8%左右，每年直接經濟損失約4000萬元。分析原因為，基層醫(yī)院手術、診療難度及開展范圍有限，診查、護理費用基礎太低，并沒有體現(xiàn)價格調整帶來的收入增長或持平，未來還是應該考慮診查、護理費用提高來體現(xiàn)醫(yī)療風險和勞務強度的價值。價值感、認同感、歸屬感必將刺激醫(yī)務人員工作熱情，最終和諧醫(yī)患關系。

2.基本醫(yī)療服務及保障界定的意義。醫(yī)改明確了公立醫(yī)院應提供基本醫(yī)療服務的定位內涵：提供低成本、安全、有效、可接受的診治必須服務。政府積極推進基本醫(yī)療保障制度建設，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農村合作醫(yī)療覆蓋不同人群的基本醫(yī)療保障制度，比較科學地結合了我國當前的經濟和社會發(fā)展實際，增加政府投入，改變投入方式，把政府主導與市場機制結合起來，突出了醫(yī)療衛(wèi)生回歸公益性。因此，筆者認為，只有醫(yī)院進一步回歸公益性，看病難、看病貴才能得到緩解。通過合理調整醫(yī)患利益關系，從而為構建健康和諧醫(yī)患關系奠定基礎。

三、醫(yī)改配套措施促進天門地區(qū)公立醫(yī)院內部挖潛的意義

1.改革人事分配制度。按國家衛(wèi)生計生委的“九不準”，做到了考核與創(chuàng)收脫鉤，考核與醫(yī)生利益相一致，實現(xiàn)了積極性和公益性二者的平衡?？冃ЧべY由基礎績效和獎勵績效兩部分構成，獎勵績效的考核以成本控制率為基礎，運用平衡積分卡、關鍵績效指標考核、360度評價與目標管理相結合，實施以工作數(shù)量、工作質量、病人滿意度相結合的綜合績效考核模式，取消將醫(yī)務人員收入直接與藥品、檢查收入掛鉤的傳統(tǒng)管理方式。

2.改革藥品采購供應機制。嚴格落實醫(yī)改政策，按要求執(zhí)行2012年湖北省網上藥品集中招標采購政策，招標藥品采購總量占總用藥采購量90%以上（毒麻精放、中藥飲片、人血制品等除外），抗菌藥物采購嚴格執(zhí)行省衛(wèi)計委備案目錄，品種數(shù)量≤50個，認真執(zhí)行國家基本藥物政策，優(yōu)先采購、使用基本藥物，全年采購使用湖北省基本藥物目錄品種268種，占湖北省基本藥物品種數(shù)量的55.4%，基本藥物使用金額占藥品使用總額的17.6%，達到上級相關指標要求。重新修訂了《醫(yī)院藥品供應目錄》，醫(yī)院藥品采購供應目錄品規(guī)數(shù)量

3.加強醫(yī)院服務功能治理。

（1）大力推進便民惠民服務。醫(yī)院制定醫(yī)改惠民便民措施21條，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程及就診環(huán)境，進一步提高群眾就醫(yī)的滿意度。為了方便患者就醫(yī)，筆者所在的天門市第一人民醫(yī)院完善了預約診療制度，實行網上平臺及電話預約就診，微導診，實行全天候診，節(jié)假日無休。醫(yī)院支助中心護士提供導醫(yī)、導診服務。“危、急、重癥“患者就醫(yī)，施行“三先三后”，即先就診，后掛號、先搶救，后交費、先住院，后補辦手續(xù)，并根據(jù)門診流量合理調度人力資源，適時啟動門診病人高峰時段分流患者應急預案等醫(yī)院優(yōu)化了服務流程，門診分科分層分散就診、收費;門診各診室以及化驗室、超聲科、放射科設置了電子叫號系統(tǒng);放射科為患者提供了更衣設施和放射防護設施（如鉛帽、鉛圍脖、鉛圍裙等）;開設了便民門診、平價藥店;有專門的殘疾人、老年人服務窗口，免收普通門診掛號費;實行了門診病歷全省“一本通”等。門診候診區(qū)、醫(yī)技檢查區(qū)配置有患者休息候診椅，并提供飲用水服務。急危重患者有專人陪送到病房，確保了急診“綠色通道”的暢通無阻。

（2）全面開展人本位醫(yī)療服務。開展人本位醫(yī)療服務、深化優(yōu)質護理服務示范工程、創(chuàng)建無痛醫(yī)院等，通過“品管圈”活動，充分調動醫(yī)務人員積極性，變被動管理為主動管理，全面提升服務質量，持續(xù)改進服務品質，改善患者就醫(yī)體驗，真正做到患者滿意、社會滿意。2014年，通過第三方社會機構滿意度調查，我院滿意度達95%。配合改善醫(yī)療服務行動計劃，醫(yī)院在骨科、普通外科、神經內科試點開展人本位醫(yī)療。提倡高度關注患者，減少不確定性，盡量緩解和滿足患者在情感、心理、功能等方面的需求{4};通過建章立制，密切觀察和監(jiān)護病人，提供確保安全的醫(yī)療和護理措施，提供身心傷害最小化的有效治療，開展多學科合作，及早介入疼痛管理，讓患者體會到人本位醫(yī)療的好處，最終提高醫(yī)院社會效益。

（3）全面推進精細化管理。通過大力宣傳“從細節(jié)抓起，追求優(yōu)質目標”的精細化文化理念，讓“細節(jié)意識、服務意識、規(guī)范意識、系統(tǒng)意識”四種精細化管理意識深入人心。落實“精、準、細、嚴”管理措施，開展治庸問責，轉變工作作風，提高執(zhí)行力和運營效益來改善患者就醫(yī)體驗。

（4）加強縣級醫(yī)院人才隊伍的建設。按照醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及醫(yī)院的用人計劃需求，3年來，我院共引進醫(yī)學博士1人，醫(yī)學碩士研究生35人，醫(yī)學本科生148人。同時我院還與武漢大學聯(lián)合舉辦臨床在職博士班，共有21人參加學習，自主培養(yǎng)博士生，加強人才隊伍建設。在科研教學方面，加大建立力度，扶持重點學科發(fā)展，目前有省級重點學科4個。

（5）充分體現(xiàn)醫(yī)院公益性。醫(yī)院與25家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立橫向聯(lián)系，簽訂雙向轉診協(xié)議，免費培訓社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員和全市醫(yī)技人員300多人。常態(tài)開展傳染病防治工作，免費開展“臀肌攣縮、兒童齲齒、兒童扁桃體增生”等疾病普查;配合人社局、民政局及市殘聯(lián)，做好傷殘體檢、傷殘等級鑒定、計劃生育鑒定等工作;繼續(xù)開展120免費接診，綠色通道暢通;開展多種形式的健康教育活動，如期舉行了每月一次的健康大講堂活動，組織醫(yī)院專家進學校、赴社區(qū)開展健康義診宣傳活動;開展紅十字會工作，組織醫(yī)院職工進行義務獻血活動;實行陽光院務，定時定點公布醫(yī)療服務、費用的信息;開展臨床路徑及單病種管理，為困難群體提供濟困醫(yī)療服務;堅持合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，為群眾提供便捷、優(yōu)質、低價的服務。

（6）控制醫(yī)藥費用不合理增長。醫(yī)院積極推行臨床路徑管理和單病種費用管理，以規(guī)范診療行為，控制不合理檢查、用藥。藥劑科實行了處方點評制度、嚴格查處“大處方”行為，每月對使用數(shù)量排名前十名的高檔藥物予以停用，每年有20多個品規(guī)的高檔抗生素被停止使用。醫(yī)院公示了各種收費信息和價格投訴電話，主動接受社會監(jiān)督?；颊呖稍陂T診、病房電子觸摸屏自己查詢收費明細及醫(yī)療服務項目、藥品及醫(yī)用耗材價格及單病種付費等信息。各科護士站實時查詢、打印收費明細。在嚴格執(zhí)行物價政策、嚴格執(zhí)行醫(yī)保、農合政策的同時，實施了貧困患者醫(yī)療費用減免及優(yōu)惠服務，僅2014年，我院配合民政部門對213位貧困患者減免各種費用共200多萬元。對于患者反映的問題，醫(yī)院認真查處，有錯必究。岳口某患者反映普通外科有亂收費現(xiàn)象，醫(yī)院紀委和物價科通過調查，確實有重復收費、比照收費現(xiàn)象，通過通報批評、限期整改、責成科室登門道歉、退賠患者醫(yī)藥費2000多元，挽回了患者的信任，由于患者的信任，該院床位使用達160%以上。2015年初，香港艾力彼中國縣級醫(yī)院綜合實力排名，我院名列14位，連續(xù)蟬聯(lián)中部地區(qū)第一。

四、小結

醫(yī)改正在摸索之中，目前，天門地區(qū)公立醫(yī)院在第一輪醫(yī)改的基礎上又開展了第二輪醫(yī)改，取消了藥品加成，調整收費結構，努力內部挖潛，充分發(fā)揮區(qū)域三級醫(yī)院服務功能;啟動改革補償機制及配套措施，雖然政府補償暫不能落實，但是，責任主體的確認，對醫(yī)院的監(jiān)管和扶持已促進醫(yī)療服務質量好轉，醫(yī)患關系有了初步改善。由此可見，政府對醫(yī)院投入責任落實情況、醫(yī)療保險基金保障及時、法人治理結構調整等政策性改革措施直接影響醫(yī)患關系發(fā)展。展望未來，宏觀政策更加理性，醫(yī)改成效更加顯著，醫(yī)院公益性更加完善，醫(yī)患關系將得到徹底改善。

注釋：

{1}鄭余煥，呂軍，郝模.冰凍三尺非一日之寒：看病貴是社會互動博弈的結果[J].中國衛(wèi)生資源，2007，10（3）：121

{2}楊愛麗.解決醫(yī)療糾紛問題的對策[J].遼寧醫(yī)學院學報（社會科學版），2008（1）：17-19

{3}金姬，劉繼虎.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)患關系法律性質研究[J].中南林業(yè)科技大學學報（社會科學版），2013.7（4）：92

{4}張智慧，張中南.重構醫(yī)療和護理[J].中國醫(yī)院院長，2015（1）：61