導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學生銷售實踐報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

在過去一年的大學生活里，我學到很多專業(yè)知識和技能，但是我生活在校園，體驗到的僅僅是美好的校園生活，無法體會社會的競爭和壓力。只有踏入社會，我們才能了解，才能改善。

兩個月的暑假生活，我選擇了步入社會，體驗社會。經(jīng)過網(wǎng)上搜索，投發(fā)簡歷，面試培訓(xùn)。最終我被分配到中域電訊的三星專柜做三星的三天產(chǎn)品顧問與銷售。 第一天，八點三十分我就來到了上班的地點，換上工作服，來到我負責的專柜。還有一個跟我一樣的大學生也是負責這里， 還有兩位老練的長期促銷員。他們沒有過多和我們提及到需要注意的細節(jié)，只是簡單的交待有什么不懂就問他們。社會就是這樣，不會像校園那樣，老師會分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價?？粗L促們的流利的對話和靈敏的應(yīng)變能力，我在一旁努力的記住，模仿。但漸漸，我就領(lǐng)悟到其中的真諦，不像一開始那樣的緊張和混亂。那也是因為實踐的作用，企業(yè)需要有經(jīng)驗的人才是有道理的，有經(jīng)驗就不用再費時費資源的去交代，可以提高更大的效率。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。在這幾天里，我還看到了長促們因為競爭而發(fā)生爭執(zhí)，他們不斷在爭取多一張單，卻無意的觸碰到大家的界線，我明白到集體的團結(jié)很重要，待人處事能力也很關(guān)鍵。就這樣，在三天的忙碌工作后，我已經(jīng)領(lǐng)悟到促銷的深層內(nèi)涵，并且也體會到社會里必要的能力，了解到工作壓力與辛酸。

除了手機銷售外，我還體驗了七天的義工生活。從第一次穿上那套鮮紅的工作服開始，我們就肩負了一份責任;從第一步邁入游子交流團這個組織開始，我們就踏上了一段充滿希望的旅程。我們從陌生到相識，是因為有著共同的信念;我們從四面八方相聚在一起，是因為有愛。

這個暑假的每個禮拜我都會來加入他們的募捐活動，我們的主題是為甘肅兒童過上學生的生活 。游子交流團首先是有幾位高中生發(fā)起的，他們單憑自己微小的力量，永不放棄的決心，一點一滴的積累，慢慢組織擴大到中學高中大學里。他們一共幫助上數(shù)百名兒童上小學，還建了一所希望小學。我有幸加入這樣的活動，心情十分的激動。一開始，我們新手都會不好意思向路人宣傳，但慢慢變得有勇氣，畢竟我們的活動是非常有意義的。路人看見我們的宣傳，都有不同的反應(yīng)。因為我們只有一些相關(guān)報道的復(fù)印件和資料，有的人對我們的組織產(chǎn)生不信任，也有的人慷慨大方的獻出一份愛心。有咿呀學語的小孩被抱著來捐款，也有天真可愛的學生拿出自己的零星積蓄，更有年邁已高的老人慷慨解囊，他們投入善款便匆匆離開，帶來的是愛心，帶走的是我們無限的感激。在短短的七天活動里，我看到的不僅是義工們的偉大，更多的是這個世界洋溢著愛的空氣。雖然對于難以計數(shù)的貧困山區(qū)的兒童來說，這些只是杯水車薪，但是我們看到了人間的真情所在，看到了一顆顆熱忱慷慨的心。

每迎來一位充滿笑臉的行人，我們就多了一份力量;每接受一份愛心捐款，我們就看到了希望的曙光。相信今天種下的愛心種子一定會長成參天大樹，庇護一方土地;相信有我們這些志愿者的存在，就有愛的延伸;相信我們的努力可以給他們帶去溫暖和感動。

經(jīng)過這么多天的做義工體驗，讓我學到了很多，也讓我知道團結(jié)的重要性，和溝通的重要性。這幾天我們看到了很多人，也接觸了很多人。這幾日的奔波讓我們了解了社會上的不容易，也讓我更加了解了義工的不容易。這幾天的合作也讓我倍感高興。我們同樣都是十幾歲的青年，是時候讓我們關(guān)注社會了。也讓我們更加的去了解他人，幫助他人。社會不停地再發(fā)展，人類也不停的在進步，所以也同樣要求我們能無私的幫助他人。

在兩類不同的實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。

家庭角色體驗類實踐活動

在兩個月的暑假里,除了社會的實踐,我也在家體驗到媽媽的生活。每天都會幫媽媽打掃家中的衛(wèi)生，有時會替媽媽去市場買菜，做做中午飯。在這些繁瑣的事務(wù)中，不僅體會到媽媽的勞累，理解到每天想菜式的煩心，還從中更學到許多，例如怎么做的飯才好吃，怎么炒的菜才更香，這些都是要經(jīng)過實踐才會出真功夫的。我們作為一名大學生，不僅在專業(yè)方面，在學習方面要有所成就，我們還應(yīng)該體諒父母，為父母分擔憂愁，在生活自理上更應(yīng)該懂得更多。不能只做一名只懂學習卻不能自立的大學生。

通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。“沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。

通過暑假的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的所有人。

系部名稱：

年級：

專業(yè)：

班級：

姓名：

學號:

實踐單位： xxxx有限公司

實踐時間： **年**月**日至 **年**月**日 共**天

實踐報告正文

一、實踐目的：這部分一般是以引言或前沿的形式主旨，主要介紹實踐的目的以及意義。同時對實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況進行簡單的描述。

二、實踐內(nèi)容：社會實踐報告的這部分先介紹實踐安排概況，包括時間，內(nèi)容，地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào)，在完整介紹實踐內(nèi)容基礎(chǔ)上，對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹，其它一般內(nèi)容則簡述。

篇2

第二次參加社會實踐，使我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會、知曉社會的良好形式。也是促進學生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。

我去了一家3g手機商的手機店。手機店主要是銷售電信新推出的天翼手機?！疤煲怼?，英文名稱“e surfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動業(yè)務(wù)品牌。

“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵，進一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個人客戶的綜合信息服務(wù)需求。

“天翼”強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位，面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢會進一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗“科技創(chuàng)新、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。

此外，伴隨著天翼的推出，也同時推出了189號碼段，189號碼是中國電信移動業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機號碼段，它能讓您在享受健康、低價通話的同時，還能讓您隨時隨地無線高速上網(wǎng)，體驗超值的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要是銷售工作，而這些專業(yè)知識，在去工作前，都應(yīng)熟知，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭，學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽，甜蜜也幫助我很多。

在工作過程中，讓我明白了一件事，其實不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員，必須會把客戶當成自己長期的終身朋友。對客戶微笑，樂于與客戶交談，了解客戶的真正的需求。做到讓客戶滿意。

我學會了關(guān)心客戶需求，隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。 知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

在銷售的基礎(chǔ)上，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，因為銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

在這實習期間我真的學到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不管什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長.

近一個月的社會實踐，一晃而過，我從中領(lǐng)悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫好每一筆。而且我還認識了好幾個朋友。社會實踐拉近人與社會的距離，從而也讓自己在實踐中開拓視野，增長才干，社會是學習和受教育的大課本，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。實踐中我學會了更多的處理人際關(guān)系的方式方法，如何處理好上下級的關(guān)系，使為人處事更加成熟。

篇3

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)需求；創(chuàng)業(yè)能力；創(chuàng)業(yè)實踐；國際商務(wù)經(jīng)營英語0引言

英國的創(chuàng)業(yè)教育由來已久，政府高度重視對大學生的創(chuàng)業(yè)教育和指導(dǎo)，還設(shè)置了一些專門的創(chuàng)業(yè)計劃和創(chuàng)業(yè)項目。在創(chuàng)業(yè)教育開始最早的美國，大學生創(chuàng)業(yè)可以說是相當稀松平常的現(xiàn)象，有的大學生甚至中途輟學去創(chuàng)業(yè)，如微軟的創(chuàng)始人比爾?蓋茨、蘋果公司的創(chuàng)始人斯蒂夫?喬布斯、戴爾公司的創(chuàng)始人邁克爾?戴爾等都是其中的佼佼者。這些自主創(chuàng)業(yè)的大學生有著強烈的創(chuàng)業(yè)需求，在創(chuàng)業(yè)實踐中也不斷地培養(yǎng)自身的創(chuàng)業(yè)能力。

1998年我國教育部要求加強對教師和學生的創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵他們自主創(chuàng)辦高新技術(shù)企業(yè)，并于2002年初將中國人民大學、清華大學等9所高校定為創(chuàng)業(yè)教育試點院校。從那以來，全國各地的高校紛紛開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，同一所高校的不同院系也競相推出創(chuàng)業(yè)課程，一時間創(chuàng)業(yè)教育開展得如火如荼。為了緩解就業(yè)壓力，國家除了倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)教育外，還出臺各種優(yōu)惠政策，鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。我國的大學生創(chuàng)業(yè)者雖不如國外那么數(shù)量眾多，群星璀璨，但是也日漸涌現(xiàn)出來。例如，重慶電子工程職業(yè)學院大學生禹化普靠賣臺灣手抓餅而年收入達到250萬。

目前，究竟有多少大學生愿意創(chuàng)業(yè)？大學生的創(chuàng)業(yè)需求有多強？他們的創(chuàng)業(yè)能力又如何？基于對以上問題的思考，筆者在教創(chuàng)業(yè)課程《國際商務(wù)經(jīng)營英語》、引導(dǎo)學生進行創(chuàng)業(yè)實踐的過程中，對學生的創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)能力進行了調(diào)研。

1《國際商務(wù)經(jīng)營英語》創(chuàng)業(yè)課程簡介

《國際商務(wù)經(jīng)營英語》是從英國引進的、面向商務(wù)英語專業(yè)學生開設(shè)、為期一年的創(chuàng)業(yè)課程。這門課程在向?qū)W生介紹中外企業(yè)家、分析企業(yè)家特征、講解有關(guān)企業(yè)經(jīng)營理論知識的同時，還組織他們開展創(chuàng)業(yè)實踐活動，從而讓他們身臨其境地學習如何創(chuàng)辦企業(yè)，并親身體會創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。具體的創(chuàng)業(yè)實踐包括讓學生組成不同的創(chuàng)業(yè)團隊、建立各自的小企業(yè)、尋求市場機會、捕捉熱銷產(chǎn)品、進行市場調(diào)研、撰寫商務(wù)計劃書、爭取風險投資、進貨或制作產(chǎn)品、設(shè)計廣告、銷售產(chǎn)品并最終撰寫商務(wù)報告。

根據(jù)課程要求，學生經(jīng)過一系列緊鑼密鼓的創(chuàng)業(yè)前期準備后，既可以享受學校專門提供的創(chuàng)業(yè)便利條件，在校內(nèi)銷售產(chǎn)品；又可以自開網(wǎng)店，在網(wǎng)絡(luò)上公開推銷產(chǎn)品。不過，學生創(chuàng)業(yè)實踐活動最精彩紛呈的還是現(xiàn)場銷售活動。不同創(chuàng)業(yè)團隊同臺競技、八仙過海，學生們各種商務(wù)能力顯山露水。筆者在日常教學中，讓學生填寫了有關(guān)個人創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)意識等調(diào)查問卷；并且，學生在創(chuàng)業(yè)實踐活動結(jié)束時，也按照課程要求撰寫了商務(wù)報告和個人創(chuàng)業(yè)情況自評。這些都成為筆者調(diào)研大學生創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)能力的有力資料。

2大學生的創(chuàng)業(yè)需求調(diào)查分析

為調(diào)研分析的方便起見，筆者從2010～2011學年、2011～2012學年和2012～2013學年所教過的學生（以下簡稱2011學生、2012學生、2013學生）中分別抽取了30名學生作為研究對象，從大學生對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的認識、對政府創(chuàng)業(yè)政策的了解和自主創(chuàng)業(yè)意識三方面分析在校大學生的創(chuàng)業(yè)需求。

2.1大學生對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的認識

由表1可見，當談到蓋茨、喬布斯這些聲名顯赫的美國大學生創(chuàng)業(yè)者，李開復(fù)、牛根生、張瑞敏這樣的大企業(yè)總裁時，學生們似乎都耳熟能詳，但是說到具體的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、包括國內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)歷程時，他們就明顯知之甚少了。一些學生曾經(jīng)在校園里看到過有關(guān)本校學生創(chuàng)業(yè)中心、大學城創(chuàng)業(yè)大賽和賽扶（SIFE）團隊比賽的宣傳，所以對于國內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的了解基本僅限于此。

2.2大學生對政府創(chuàng)業(yè)政策的了解

如表2所示，當被問及我國政府的創(chuàng)業(yè)政策時，學生幾乎都不怎么了解。他們完全不知道我國政府對個人創(chuàng)業(yè)的支持始于1978年黨的以后，也不甚清楚近年來政府在貸款、稅收等方面日益加大對大學生創(chuàng)業(yè)的支持力度。只有極少數(shù)學生認為或猜測政府是鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的，但是對于政府的具體舉措，他們就基本毫不知曉了。從某個方面來看，這也反映了學生對自主創(chuàng)業(yè)缺乏興趣，不太關(guān)心。

2.3大學生的自主創(chuàng)業(yè)意識

根據(jù)學生在平時創(chuàng)業(yè)課程上的表現(xiàn)和最終撰寫的個人創(chuàng)業(yè)情況自評，真正打算本科期間或本科畢業(yè)后開始個人創(chuàng)業(yè)的學生相當少。表3所示的是筆者所教的三屆學生的自主創(chuàng)業(yè)意識情況。

由表3可見，真正愿意創(chuàng)業(yè)的大學生屈指可數(shù)，畢業(yè)后可能創(chuàng)業(yè)的學生也大都處于似是而非的搖擺狀態(tài)。他們有的認為創(chuàng)業(yè)就像虛無縹緲的空中樓閣，是可望而不可即的；有的認為自己沒有足夠的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和能力；有的認為我國目前經(jīng)濟形勢不適合創(chuàng)業(yè)；有的雖然有創(chuàng)業(yè)的想法，但是談到如何創(chuàng)業(yè)，具體到做什么生意就猶豫不決、裹足不前了。只有一名學生在完成本課程的創(chuàng)業(yè)項目實踐后，獨立門戶，利用和家人去香港旅游的機會，從香港大批購買時尚、美觀、價格適中的服裝、圍巾，自開網(wǎng)店，銷售勢頭火爆。這名學生如此果敢、有創(chuàng)意，究其原因，一方面可能正如她所說的那樣，是受本創(chuàng)業(yè)課程的影響；另一方面，也許更多的是受家族的影響，她來自溫州。

3大學生的創(chuàng)業(yè)能力調(diào)查分析

3.1商務(wù)理論知識的學習

《國際商務(wù)經(jīng)營英語》這門創(chuàng)業(yè)課程是緊緊圍繞學生的創(chuàng)業(yè)實踐活動展開的。根據(jù)學生在個人創(chuàng)業(yè)情況自評中的總結(jié)，他們感覺在本課程中學到的最重要、最實用的商務(wù)理論知識（多選）排列順序如表4：

在表4中清楚可見：

（1）大部分學生認為最重要的商務(wù)理論知識是有關(guān)營銷的。在具體分析時，有的學生覺得市場調(diào)研至關(guān)重要，認為如果不合理、不全面地設(shè)計調(diào)查問卷表，如果不科學地選擇調(diào)研對象，收集到的信息就不能全面、正確地反映市場的實際需求，從而將導(dǎo)致營銷策略的錯誤制定和實際銷售的大受影響。有的學生認為廣告營銷不容忽視，如果廣告的設(shè)計、廣告宣傳的渠道沒有仔細斟酌，設(shè)計出的廣告就無法引人入勝，吸引顧客來購買產(chǎn)品，結(jié)果是徒勞無功。

（2）有相當一部分學生覺得學習撰寫商務(wù)計劃書非常重要。他們認為商務(wù)計劃書以周密的市場調(diào)研、運籌規(guī)劃為基礎(chǔ)，包含企業(yè)介紹、營銷策略、經(jīng)營策略、應(yīng)急策略、財務(wù)報表等系列商務(wù)經(jīng)營內(nèi)容。商務(wù)計劃書的好壞直接關(guān)系到企業(yè)是否能贏得風險投資；此外，學會寫商務(wù)計劃書對他們畢業(yè)后的事業(yè)發(fā)展也必然有很大的指導(dǎo)意義。

（3）項目管理知識比較受學生關(guān)注，可能是因為本課程的創(chuàng)業(yè)實踐需要學生創(chuàng)業(yè)團隊完成一個創(chuàng)業(yè)項目。學生們感覺一個項目從確立、規(guī)劃、實施、管理到結(jié)束，都必須兼顧到任務(wù)分配、資源配置、風險預(yù)估、質(zhì)量管理等很多細節(jié)、很多重大決策。項目管理整個過程環(huán)環(huán)相扣，當然，同樣重要的還有團隊成員的各司其職和齊心協(xié)力。

（4）在一些學生眼中，商務(wù)報告也有一定的重要性。商務(wù)報告是學生在完成創(chuàng)業(yè)項目后對創(chuàng)業(yè)全過程的分析總結(jié)，其中既包含學生在實踐活動的酸甜苦辣中總結(jié)出來的寶貴創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，又囊括他們從失敗或挫折中吸取的教訓(xùn)。在親身體驗了創(chuàng)業(yè)實踐后寫商務(wù)報告，學生們分析得真實具體，他們感覺這樣的商務(wù)報告對今后的個人事業(yè)發(fā)展幫助很大。

3.2實際商務(wù)能力的培養(yǎng)

因為本課程學生的創(chuàng)業(yè)實踐涉及市場調(diào)研、營銷、聯(lián)系供貨商、做廣告、現(xiàn)場銷售等一系列商務(wù)經(jīng)營活動，所以他們的營銷能力、溝通能力、談判能力、銷售能力、創(chuàng)新能力、組織能力、管理能力、解決問題能力、團隊合作能力、項目管理能力、財務(wù)能力、應(yīng)急能力等諸多商務(wù)能力都有不斷提高的空間。在他們的個人創(chuàng)業(yè)情況自評中，他們陳述了自己在創(chuàng)業(yè)實踐中所提高的各項商務(wù)能力，排名前四的如表5。

由表5中可見：

（1）團隊合作能力是絕大多數(shù)學生首先談及的能力。他們普遍認可團隊合作能力對于新企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的決定作用，并且陳述了相關(guān)的個人感觸。他們覺得：第一，團隊各成員應(yīng)該開闊視野，了解合作的重要性。第二，一個團隊需要領(lǐng)隊來協(xié)調(diào)意見，統(tǒng)一思想，理順團隊關(guān)系；同時，領(lǐng)隊還要果斷靈活，團結(jié)鼓勵成員，給予成員一定的自，啟發(fā)他們的創(chuàng)見。第三，團隊內(nèi)部應(yīng)該培養(yǎng)樂觀積極的工作態(tài)度、戒驕戒躁的工作作風和民主公開的溝通方式。每一名團隊成員都應(yīng)該學會從別人的角度考慮問題，虛心向別人學習，接受合理正確的意見和建議。有些學生甚至還檢討自己在創(chuàng)業(yè)實踐活動中固執(zhí)己見，而引起團隊內(nèi)部爭執(zhí)，導(dǎo)致團隊工作效率低的后果。

（2）許多學生認為他們的溝通能力在創(chuàng)業(yè)實踐活動中得以提高，尤其是一些性格內(nèi)向或偏內(nèi)向，平時不善言辭的學生。因為在商務(wù)實踐中，有許多環(huán)節(jié)需要學生大膽與人溝通交流，比如進行市場調(diào)研時，他們要與顧客交談，從而盡可能多地了解顧客的想法和需求，獲取所需的市場信息；與供貨商見面談判時，他們要隨機應(yīng)變，巧言善辯，盡量壓低進貨價格，從而為創(chuàng)業(yè)團隊爭取最大的利益；在向風險投資商介紹商務(wù)計劃書時，他們要施展所有溝通技能，完美呈現(xiàn)團隊的創(chuàng)業(yè)計劃，從而為自己掙得創(chuàng)業(yè)的財力支持；在現(xiàn)場向顧客推銷商品時，他們必須在充分感知顧客購買需求的基礎(chǔ)上，學會吸引顧客，大聲推銷叫賣，靈活大膽地與顧客交流，勸說他們購買商品。有的學生經(jīng)歷了與顧客、供貨商、風險投資商的各種溝通，感慨地總結(jié)說與人溝通是一門藝術(shù)，樂趣無窮。

（3）相當多的學生在創(chuàng)業(yè)實踐中提高了自己的營銷能力。他們在創(chuàng)業(yè)項目完成后，大都認識到要做好營銷，必須首先學會識別顧客，與顧客相處，盡可能了解顧客心理和需求，然后再科學設(shè)計營銷策略，進一步滿足顧客需求，全心全意為顧客服務(wù)。他們意識到市場調(diào)研和營銷戰(zhàn)略對商務(wù)經(jīng)營成功的重大決定作用，這也是部分創(chuàng)業(yè)團隊的經(jīng)驗和教訓(xùn)。有的團隊單憑自己的經(jīng)驗主義而導(dǎo)致市場調(diào)研片面錯誤，銷售活動也不盡如人意。此外，廣告策劃水平的提高也為許多學生所樂道，他們通過公司網(wǎng)站、QQ群、微信群、朋友圈、校園海報、廣告宣傳單等各種渠道宣傳商品，吸引顧客，也嘗到了廣告成功的甜頭。

（4）一些學生的解決問題能力在創(chuàng)業(yè)實踐中大有提高。他們在個人創(chuàng)業(yè)情況自評中也舉例說明了團隊意見分歧、供貨商出爾反爾、商品運輸時破損、商品存貨供不應(yīng)求、銷售地點不佳、銷售時下雨、顧客要求退換貨、部分商品銷路不暢等種種問題，經(jīng)過團隊集體磋商、共同努力，他們大都順利解決了難題。

4結(jié)論

本調(diào)研結(jié)果表明：目前，大學生對創(chuàng)業(yè)的了解基本限于一些國內(nèi)外知名的企業(yè)家，他們對國內(nèi)外的具體創(chuàng)業(yè)環(huán)境、政府的創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)歷程知之甚少。真正有自主創(chuàng)業(yè)意識的學生少而又少，這部分學生也主要是受家族創(chuàng)業(yè)歷史的影響而萌生創(chuàng)業(yè)想法的。通過《國際商務(wù)經(jīng)營英語》這門創(chuàng)業(yè)課程的學習，學生對營銷、商務(wù)計劃書、項目管理、商務(wù)報告等商務(wù)理論知識有了一定的把握；在創(chuàng)業(yè)實踐活動中，他們的團隊合作能力、溝通能力、營銷能力、解決問題能力等諸多商務(wù)能力也有了較大的提高。

綜上所述，大學生的創(chuàng)業(yè)需求不容樂觀，還需讓他們深入了解政府的創(chuàng)業(yè)政策、國內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)氣氛和創(chuàng)業(yè)環(huán)境；他們的創(chuàng)業(yè)能力也必須在創(chuàng)業(yè)實踐活動中不斷磨練提高。參考文獻：

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[2] 林衛(wèi).西方發(fā)達國家創(chuàng)業(yè)教育的研究與啟示[J].全國商情（經(jīng)濟理論研究），2009（2）.

篇4

大學生校園市場調(diào)研報告一 調(diào)查范圍：西南交通大學峨眉校區(qū)在校所有大學生。 調(diào)查項目和內(nèi)容：消費者性別、近期使用飲料產(chǎn)品、對各飲料品牌的認知度、消費習慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數(shù)量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產(chǎn)品上市因素、對飲料廠商的建議。

調(diào)查方法：共發(fā)放220份問卷，并按男女等額比例進行問卷發(fā)放調(diào)查，實收有效問卷200份。

調(diào)查建議 ：

(1)在本次問卷調(diào)查過程中，出現(xiàn)問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現(xiàn)缺失或者亂填的現(xiàn)象以及問卷編碼編排出現(xiàn)重復(fù)的問題。對于出現(xiàn)的這些問題問卷都計入無效問卷，對其做無效處理。

(2)在調(diào)查過程中缺乏基本的調(diào)查知識，以及調(diào)查禮儀、溝通方式不妥問題，導(dǎo)致有些調(diào)查被拒絕，因此在今后的調(diào)查過程中一定要切記調(diào)查禮儀和調(diào)查方式。

調(diào)查主體報告

調(diào)查背景：

(1)宏觀經(jīng)濟背景。 新華網(wǎng)北京1月18日電國家統(tǒng)計局18日數(shù)據(jù)，2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長

9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發(fā)展的同時，也開始追求物質(zhì)上的滿足，消費市場日益活躍。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經(jīng)濟不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學生無疑成了消費飲料等主流。

(2)行業(yè)背景。中國飲料行業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的新興行業(yè)，30年來，飲料行業(yè)不斷的發(fā)展和成熟，逐漸改變了以往規(guī)模小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，競爭無序的局面，飲料企業(yè)的規(guī)模和集約化程度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理。近幾年，我國飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比，具有其獨特的優(yōu)勢，如：產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，能更快的打入市場;其新產(chǎn)品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業(yè)產(chǎn)品相比價格較低，符合大多數(shù)消費人群的消費能力。

(3)消費背景。大學生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的

顧客群體，因此，只有充分掌握、準確分析年輕人對飲料的消費態(tài)度 方可了解消費者的消費習慣，引導(dǎo)其購買決策，從而提高產(chǎn)品的銷量，擴大市場份額。大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費市場變?yōu)榈湫偷馁I方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。

大學生飲料市場狀況分析

飲料分類市場概述：

① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農(nóng)夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經(jīng)濟背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發(fā)展到以品牌+品質(zhì)為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現(xiàn)出一派繁榮景象。

② 茶飲料 我國茶飲料工業(yè)發(fā)展勢頭十分強勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進入成長中期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了四個成長階段：

1、1998年及以前，旭日升占市場主導(dǎo)，一枝獨秀。

2、1999年，康師傅，統(tǒng)一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統(tǒng)一雙雄爭霸。

4、發(fā)展至目前，康師傅統(tǒng)一占主導(dǎo)地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進入市場，諸侯紛爭。

③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。隨著消費者對健康越來越關(guān)注，碳酸飲料的消費受到影響。傳統(tǒng)的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認為是導(dǎo)致肥胖的主要因素之一。在發(fā)達國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續(xù)下滑。在我國，很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業(yè)中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業(yè)的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展之后，中國碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學生飲料市場概述：價格，品質(zhì)，潮流是吸引大學生消費的主要因素。大學時代是個性張揚的時代，

他們喜歡自由，我行我素，這一點在飲料的購買上體現(xiàn)得尤為突出，大學生根據(jù)自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當前的時尚潮流出發(fā)購買商品，因此產(chǎn)品的包裝外形也是影響大學生消費的主要因素。

他們對新生事物的接受能力強，對于飲料這個產(chǎn)品更新速度快的行業(yè)來說具有較大的優(yōu)勢。他們同樣崇尚理性消費，注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

結(jié)論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當前飲料市場各種類型的產(chǎn)品競爭激烈，同時呈現(xiàn)出勢均力敵的態(tài)勢，因而對于各種類型的飲料生產(chǎn)廠商來看，整個飲料市場的競爭機會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，誰就能占領(lǐng)市場先機。對于大學生這個充滿活力的市場也是如此。

報告分析

大學生喜歡飲料的類型

表中數(shù)據(jù)清晰地描述了大學生對各種類型的飲料及不同性別的大學生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。

大學生對含糖量的敏感程度

從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學生對飲品容量的選擇

從上圖可以看出，約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費者選擇250-500ml區(qū)間的飲品量，這也是當今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關(guān)系。 大學生一個星期飲用于購買飲料的支出

從上圖可以看出，大學生的每月生活費在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費越高，用于購買飲料的消費支出越高，即大學生用于購買飲料的支出與購買力成正比。

大學生在購買飲料時，選擇3-5元價格區(qū)間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區(qū)間內(nèi)是合理的，比較容易讓大學生消費者接受。

很明顯，超市和便利店是大學生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場購買飲料的消費者數(shù)量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場本身的局限性導(dǎo)致的，這同時也說明超市和便利店是企業(yè)主要的的分銷渠道。

可以看出約有50%的大學生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學生喜歡紙質(zhì)和灌裝包裝，這也完全符合大學生追求便捷消費方式的需求，也體現(xiàn)出大學生具有一定的環(huán)保節(jié)約意識，這為飲料的生產(chǎn)廠商在針對大學生市場的飲品包裝上提供依據(jù)。

只有接近10%的大學生認為自己不會受到廣告的影響，而大學生校園市場調(diào)研報告的大學生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數(shù)飲料企業(yè)對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果，而且有超過40%的大學生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關(guān)注的。

電視作為主要的傳播媒體擔負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額，

網(wǎng)絡(luò)廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業(yè)的發(fā)掘和拓展。

大學生喜歡的促銷方式

打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式，但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。

大學生是否會嘗試新產(chǎn)品?

該表格的數(shù)據(jù)說明思維活躍、容易接受新事物的大學生消費者對飲料新產(chǎn)品基本保持接受態(tài)度，只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產(chǎn)品，同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產(chǎn)品，這說明只要有適當?shù)膬?yōu)勢吸引消費者，還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產(chǎn)品的。

與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費者嘗試新飲料產(chǎn)品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產(chǎn)品起到了一定作用，造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。

對策及建議

產(chǎn)品策略

(1)產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一，產(chǎn)品口味一定要進行消費者測試。根據(jù)調(diào)查可知，口味是大學生接受新產(chǎn)品的重要影響因素，同時根據(jù)大學生對于飲料的消費特點可知，飲料生產(chǎn)商應(yīng)不斷加大大學生飲料市場的口味創(chuàng)新，不斷地推出新的口味，縮短產(chǎn)品更新的周期，以滿足大學生的各種口味需求。

(2)產(chǎn)品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據(jù)大學生市場的特點，有所側(cè)重的選擇產(chǎn)品類型，同時根據(jù)調(diào)查可知，性別差異也對于大學生飲料市場產(chǎn)品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現(xiàn)象，飲料生產(chǎn)商和渠道商應(yīng)當盡可能的調(diào)查出高校的性別比例，再根據(jù)比例適時確定各種飲料的比例，最后應(yīng)當加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。

(3)產(chǎn)品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環(huán)保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補充，但是包裝風格一定要統(tǒng)一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當今潮流，這符合大學生追求時尚的消費心理。

(4)產(chǎn)品容量策略：從調(diào)查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學生所接收，因此，生產(chǎn)商在針對大學生市場的時候，應(yīng)當盡量將飲料的容量對位在這一區(qū)間。

價格策略

價格策略要恰當。針對大學生消費市場的特殊性，產(chǎn)品價位可以略低

于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)調(diào)查可知，具體的價格應(yīng)該定位在3-5元這一價格區(qū)間。

渠道策略

盡可能增加鋪貨率。充分調(diào)查和掌握高校零實體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環(huán)節(jié)，合理設(shè)計和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學生。

促銷策略

綜合運用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系、營業(yè)推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。

推廣策略

加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團等活動，提高產(chǎn)品的知名度;同時也可以通過與各衛(wèi)視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產(chǎn)品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛(wèi)視的《我是歌手》等時下非常的火的節(jié)目，產(chǎn)品的知名度迅速得到提高，銷售市場達到打開。因此對于生產(chǎn)商而言在高校推廣產(chǎn)品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品的推廣，充分運用微博、互聯(lián)網(wǎng)、電視媒等平臺。

其他策略

(1)對大學生飲料消費市場進行更進一步的市場調(diào)查和分析，充分把握大學生消費者的愛好和飲料消費習慣，并從中尋求突破點。

(2)規(guī)范調(diào)研與策劃活動。在產(chǎn)品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費者的需求、經(jīng)銷商的心理動態(tài)和市場競爭動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。

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大學生校園市場調(diào)研報告二 一、背景介紹

網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。

2017年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的500億天花板，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網(wǎng)購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習慣，并成為主流消費方式之一。

2017年仍是中國網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。

中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模有望達到5690億元。

實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進入發(fā)展成熟期，預(yù)計在2017年左右。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1.大學生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。

2. 大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!

3. 在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。

4. 在大學生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選

5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)

6. 網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%

三、網(wǎng)絡(luò)購物原因分析

1. 選擇網(wǎng)購的原因

調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。

其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。

2. 不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。

四、大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價特征

1. 網(wǎng)上購物的擔心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量擔心程度最高(37.9%)，對售后服務(wù)和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。

2. 網(wǎng)購的滿意程度。我們看到：同學們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67%的同學對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢姡m然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。

3. 遇到問題怎么辦。當同學們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。

4. 未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學生，在被問及以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物時，表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與網(wǎng)絡(luò)購物。

5. 網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。

五、建議

1. 加強對大學生網(wǎng)絡(luò)消費的教育和引導(dǎo)

根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導(dǎo)學生形成正確的消費觀。關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導(dǎo)他們正確的消費行為，就成為當前高校兩課教學的重要課題。[7]發(fā)揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。

2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育

學校可以通過網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學?？梢哉埱缶胶献?。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。

3.大學生應(yīng)加強自我教育

大學生自身應(yīng)該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費的態(tài)度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強網(wǎng)絡(luò)消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。

4.已下信息資料為大學生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。

購物網(wǎng)站按模式可以分為：

BtoB(商家對商家)： B2B 對個人消費者來說可以不算

BtoC(商家對消費者)：B2C 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越、當當和京東商城 CtoC(個人對個人)：C2C 現(xiàn)在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大

卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。

當當網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。

1999年11月，當當網(wǎng)正式開通。成立以來，當當網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息。

當當網(wǎng)的使命是堅持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。

淘寶網(wǎng)的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。

卓越網(wǎng)于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站稱號，入選中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司和最具投資價值網(wǎng)站100強。

卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。

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篇5

近日，國內(nèi)著名調(diào)查機構(gòu)艾瑞咨詢和亞洲最大零售商圈淘寶網(wǎng)聯(lián)合了《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》。報告顯示，去年淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了57萬個直接且充分就業(yè)的崗位，也就是說去年有57萬人通過網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)，這個數(shù)字相當于上海市去年全市新增就業(yè)崗位數(shù)的總和。

網(wǎng)絡(luò)購物創(chuàng)造百萬個崗位

根據(jù)報告數(shù)據(jù)，這57萬人中有19%來自上海，也就是說去年上海每新增5個就業(yè)崗位，其中一個就是淘寶店主。

報告還顯示，2008年淘寶創(chuàng)造的間接就業(yè)崗位超過了100萬個，這百萬就業(yè)崗位主要集中在物流、金融、營銷等網(wǎng)購相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

艾瑞分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)群聚效應(yīng)明顯，這57萬人中的70%分布在上海、廣東、浙江、北京和江蘇五省市，這五省市也是淘寶2008年成交額最高的前五名。不過，相對于各省市交易額的比例，就業(yè)崗位的集中度更高。

數(shù)據(jù)顯示，這57萬人中一半以上年齡在23-32歲之間，其中大學生通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)成為潮流。報告通過對杭州七所高校的大學生店鋪的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在完全自發(fā)的狀態(tài)下，已有19%的大學生淘寶店鋪達到了就業(yè)標準，比平均水平高出8個百分點，大學生網(wǎng)上開店成活率高。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形成群聚效應(yīng)

報告顯示，2008年，淘寶網(wǎng)為社會創(chuàng)造了57萬個直接且充分就業(yè)崗位。這些就業(yè)崗位的分布情況如下：

其一，崗位收入水平分布以1000-2000元/月為主，占44%，22%的人月收入在2000-3000元之間，而6000元以上的只有2%。（見圖一）由此可見，目前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要解決的是基本就業(yè)，而不是高收入群體。

其二，地域分布、交易額排名前五的省市占就業(yè)人群總數(shù)的七成。網(wǎng)絡(luò)購物就業(yè)地域分布與各地區(qū)網(wǎng)購活躍程度成正比，居于前五位的分別是上海、廣東、浙江、北京和江蘇，這五省市占據(jù)了近70%的就業(yè)崗位。相對于各省市交易額的比例，就業(yè)崗位的集中度更高。

分析人士稱，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與本地商業(yè)和文化氛圍、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及政策法規(guī)關(guān)系密切，所以群聚效應(yīng)明顯。比如浙江、上海的工商管理部門出臺創(chuàng)新管理政策，鼓勵網(wǎng)店經(jīng)營，當?shù)卦谔詫毶蟿?chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)也遠遠高于其他地區(qū)。（見圖二）

其三，從年齡結(jié)構(gòu)看，23歲至32歲的年輕人占比達60%，是絕對的主力，這部分人群正是剛從學校畢業(yè)、逐漸成為社會骨干力量的中間層，網(wǎng)上開店或者成為其創(chuàng)業(yè)的開端、或者為其累積實踐經(jīng)驗，這一經(jīng)驗將決定他們未來的人生。（見圖三）

有意思的是，60歲以上的就業(yè)崗位還有1萬人之多，很多退休老人起因是臨時接管子女淘寶店，因為獨特的經(jīng)驗和資源優(yōu)勢而持續(xù)經(jīng)營下去。

值得注意的是，18歲至22歲這一年齡段的就業(yè)崗位有6萬多人、占比12%。這一年齡段正是大學生在校期，相當數(shù)量的大學生因在校期間淘寶店生意穩(wěn)定，最終選擇了畢業(yè)之后直接以淘寶店為生。

網(wǎng)上開店解決生存問題

艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)零售在中國的快速發(fā)展，不僅為消費者提供了購物的新選擇，也為越來越多的創(chuàng)業(yè)者提供了一個新的平臺。

根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近兩年開店的用戶占比超過50%，每年新增網(wǎng)店占比在30%左右，越來越多的人都開始網(wǎng)上開店，網(wǎng)店也解決了一部分人群的生存問題。（見圖四）

淘寶網(wǎng)在春節(jié)前的數(shù)據(jù)也顯示，2008年9月以來，淘寶上新開店鋪每個月近20萬家，和2008年上半年月開店數(shù)相比，增幅在60%以上，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)熱潮洶涌。

此外，從艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)來看，有11.5%的網(wǎng)店店主完全以網(wǎng)店為生，網(wǎng)店已經(jīng)成為賣家生存或賺取更多收入的重要來源。

大學生網(wǎng)店成活率較高

報告還對杭州七所高校提取了大學生淘寶店鋪樣本，分析在校大學生淘寶創(chuàng)業(yè)就業(yè)情況。以月收入1000元左右作為就業(yè)的起點，相應(yīng)的網(wǎng)店月銷售額5000元以上是一個節(jié)點，在抽樣店鋪中，有19%的大學生淘寶店鋪達到了就業(yè)標準。

在抽樣店鋪中，有70%店鋪月銷售額在2000元以下，這些店鋪開張時間較短，還有繼續(xù)擴張的空間；有12%的店鋪月銷售額在2000元-5000元的區(qū)間，他們開張時間相對較長，但是一些店鋪無法突破5000元關(guān)口；有18%店鋪月銷售額在5000元以上，有兩家店鋪月銷售額已經(jīng)超過50萬元，這些店鋪基本上獲得穩(wěn)定的發(fā)展。（見圖五）

由此可見，在完全自發(fā)的狀態(tài)下，大學生網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)成活率比平均水平高出8個百分點，他們中的少數(shù)人能夠做到月銷售額在50萬以上。還有70%的大學生淘寶店鋪正在起步階段，有一成的店鋪遇到了發(fā)展瓶頸。如果對這些店鋪學生予以適當?shù)妮o導(dǎo)和資源傾斜，他們可以迅速的向那19%的店鋪過渡，以創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)。

網(wǎng)購市場交易突破千億

《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》還顯示，去年中國網(wǎng)購市場的年交易額第一次突破千億大關(guān)，達到1200億元，同比增長128.5%；與去年相比，增幅上升了近40個百分點。這證明金融危機下，網(wǎng)購以其便宜、豐富和方便的特性，成為越來越多的中國人過冬方式。淘寶網(wǎng)依舊為中國網(wǎng)購市場領(lǐng)軍者，2008年交易額為999.6億元，占有網(wǎng)購市場80%市場。

隨著中國網(wǎng)購市場突破千億大關(guān)，網(wǎng)購已經(jīng)成為國內(nèi)零售市場的重要組成部分，尤其在金融危機的大背景下，網(wǎng)絡(luò)零售正在對整體中國經(jīng)濟產(chǎn)生深刻影響。

數(shù)據(jù)顯示，2008年中國網(wǎng)購注冊用戶達1.2億，同比增長185%。2008年淘寶網(wǎng)注冊會員達9800萬人，超70%網(wǎng)購用戶均集中在二三線區(qū)域。（見圖六）

數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)購用戶呈現(xiàn)以下特征：1）年輕化：16-32歲用戶占比高達83%，是絕對的主力人群；（見圖七）

篇6

大學生鞋廠暑期社會實踐報告學生：劉（學院經(jīng)濟管理系 08級 國貿(mào)專業(yè)3班）調(diào)查目的：我們應(yīng)了解大學生的暑期生活，從而幫助他們。時間: XX年7月9日-XX年8月25日地點:廣東省東莞市某鞋廠對象：各學校在工作的同學們及新老員工方法:自我體驗和向同事提問及網(wǎng)上查資料有關(guān)調(diào)查：大學生打工的目的、打工種類、工作的滿意程度、

學院同學在鞋廠工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析

一、 大學生打工目的：增加自己零花錢；自食其力，不完全依靠父母；鍛煉自己能力：走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當?shù)娜恕６掖髮W期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查，農(nóng)村家庭培養(yǎng)一個大學生，從小學到大學畢業(yè)得花63.4萬。更何況我們這批即將畢業(yè)的人人，更得為明年畢業(yè)后的就業(yè)著想了。時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。 二 、 大學生暑期打工的工作種類：

勞務(wù)型：夜總會刷盤子、桑拿浴的服務(wù)生、酒店的領(lǐng)班、商場促銷員（化妝品、保健品等）、話務(wù)員、派發(fā)（辦公室用品、傳單）、快餐店打工、抄寫

智力型：辦公室文員、會計師所審計、家教、翻譯、電視臺編導(dǎo)、網(wǎng)站版主、網(wǎng)站銷售、軟件公司編程

還有一些大學生，揮起了創(chuàng)業(yè)的大筆，如辦公司、開工作室、書店、經(jīng)營餐廳等。

篇7

創(chuàng)業(yè)意愿高，但付諸實踐者少

這一調(diào)查歷時兩個月，內(nèi)容包括山東省17地市已實現(xiàn)在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的大學畢業(yè)生現(xiàn)狀和全省涉農(nóng)專業(yè)、商科類專業(yè)在校大學生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的意愿及認知。數(shù)據(jù)收集采用問卷調(diào)查和訪談記錄相結(jié)合，發(fā)放問卷4943份，回收問卷4651份，有效問卷4543份，并對743人進行訪談，受訪對象遍及50個涉農(nóng)縣。

在對2014年應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查中，有農(nóng)村創(chuàng)業(yè)打算的學生占67.12%，而已準備好并實施的學生僅占6.85%。對于在什么情況下會選擇農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，47.21%的學生表示需要“發(fā)現(xiàn)明確新商機”。這意味著，大部分畢業(yè)生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的意愿還未真正付諸實踐。而在有意愿創(chuàng)業(yè)的大學生中，近70%的學生對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)有了解，但能做到非常了解的學生則僅占2.56%。除了對相關(guān)政策認知度不高，一些認知偏差明顯阻礙在校大學生的創(chuàng)業(yè)選擇。對在校大學生的調(diào)查結(jié)果顯示，認為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)最主要障礙是經(jīng)驗不足、缺乏社會關(guān)系（43.58%），其次是資金缺乏（29.57%）。

“‘學而優(yōu)則仕’的傳統(tǒng)就業(yè)觀念和長期的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，及其背后隱藏的社會保障和公共福利的巨大差距，是導(dǎo)致大學生農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿低的主要原因?！鄙赆摳爬?。從農(nóng)村創(chuàng)業(yè)意愿強度看，越是生活貼近農(nóng)村的學生越有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意愿。大學生農(nóng)村創(chuàng)業(yè)意愿還受家庭所在地主要收入渠道影響，家鄉(xiāng)以農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)為主要收入渠道的大學生，農(nóng)村創(chuàng)業(yè)意愿更強烈。這從側(cè)面反映出，越是從落后地區(qū)出來的大學生，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)意愿越大。

資金是農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的障礙

與在校大學生對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的想象圖景不同，那些已挽起褲腿在地里熱火朝天干起來的畢業(yè)大學生對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)有著更深的感悟。2004年，本科畢業(yè)的章丘大學生李少清和愛人由一家獸醫(yī)門診部起步創(chuàng)業(yè)，遭到家人極力反對，被斥為“閹牛騸豬的三教九流的活兒”。如今，夫妻二人辦起了黑豬養(yǎng)殖場，年銷售額千萬元，成為遠近聞名的明星養(yǎng)殖戶。即便如此，李少清仍為籌資擴大養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)愁：“我們用房子做抵押貸款200萬元，兩個月還沒批下來。相比而言，我們已經(jīng)做到一定規(guī)模，何況那些剛開始創(chuàng)業(yè)的大學生?！?/p>

調(diào)查結(jié)果印證了這一點。有57.69%的大學生創(chuàng)業(yè)者認為，農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的首要問題是資金不足；其次是經(jīng)驗不足（39.01%）。如何應(yīng)對復(fù)雜的人際關(guān)系，是他們面臨的又一道難題。調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的受訪者（51.65%）認為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)環(huán)境一般；對地方政府相關(guān)管理部門的服務(wù)，有55%的受訪者僅是基本滿意，有37%的受訪者表示不太滿意，非常滿意人群僅占6%。申釗說：“針對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)大學生群體，國家出臺了一些相關(guān)政策，但很多受訪者反映，存在政策落地難的現(xiàn)象?！?/p>

此外，調(diào)查還顯示，在大學畢業(yè)生中，有超過25%的創(chuàng)業(yè)者未接受過政府的政策支持；在接受過政府政策支持的創(chuàng)業(yè)者中，有超過一半（56%）的受訪者認為效果一般，認為效果不好和不了解政府政策的占33%。在李少清看來，目前農(nóng)村創(chuàng)業(yè)大學生接受的培訓(xùn)與實踐脫節(jié)，“我們更需要的融資業(yè)務(wù)、低成本宣傳、權(quán)益保護等培訓(xùn)基本沒有”。

多渠道實現(xiàn)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)

到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的選擇不應(yīng)是盲目的決定，需要有一定的社會閱歷和充足心理準備，需要資金積累、家人支持以及體現(xiàn)個人優(yōu)勢的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。調(diào)查顯示，66.48%的被調(diào)查者認為創(chuàng)業(yè)最佳時間為畢業(yè)后2年至5年。大學生農(nóng)村創(chuàng)業(yè)動機首先是實現(xiàn)個人理想和自我價值（27.91%），其次是應(yīng)對嚴峻的就業(yè)形勢（24.12%）。調(diào)查結(jié)果同時顯示了大學生在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢：大學生學習能力強，有創(chuàng)新精神，年輕有活力，勇于拼搏，更善于發(fā)現(xiàn)商機。

如何讓大學生農(nóng)村創(chuàng)業(yè)之路走得更為順暢？該調(diào)研報告建議，健全城鄉(xiāng)一體化發(fā)展機制，實現(xiàn)“農(nóng)民”由身份向職業(yè)的回歸，加強國家對農(nóng)村發(fā)展、創(chuàng)業(yè)政策及創(chuàng)業(yè)典型的宣傳，營造有利于激發(fā)大學生農(nóng)村創(chuàng)業(yè)熱情的社會環(huán)境。而融資難、用地難問題，是影響和制約大學生農(nóng)村創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素。對此，該報告建議，深化農(nóng)村土地制度改革，構(gòu)建立體式復(fù)合式現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，落實完善各項扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。

篇8

1.1教學以理論為主

在新時期的教學發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營銷是一門應(yīng)用性較強的學科，更多的體現(xiàn)在其應(yīng)用性和實踐性方面，基于此，顯然需要在課堂講授理論知識外，更多地去結(jié)合實踐教學環(huán)節(jié)去解析、認知等，但是新時期的很多院校仍然秉承理論教學為主的理念，教學模式以理論知識傳授為主，極度強調(diào)知識體系的完整性，認為學生理解和掌握知識體系才是最重要的，綜合來看，其雖然在理論知識的傳授方面意義重大，但忽略了對學生實踐技能的培養(yǎng)，無法真正意義上達到學以致用的目的，這樣的教學模式下，學生畢業(yè)后的面臨的就業(yè)形勢會更加嚴峻，在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐方面與企業(yè)要求出現(xiàn)了很大的差距，不利于其很快就業(yè)及融入工作。

1.2實踐教學不夠深入

從當前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程開展情況來看，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的眾多院校在這一塊兒已經(jīng)出現(xiàn)了注重實踐課程教學的現(xiàn)象，對于其中的實訓(xùn)及實驗力度有所加大，就像更多地使用了網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)平臺，一定程度上增加了實驗實訓(xùn)課程的數(shù)量，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等等，對以往的理論為主的教學模式有所改善，但總體來看，仍然存在著理論與實踐結(jié)合度低等現(xiàn)狀，使得對應(yīng)的實用性網(wǎng)絡(luò)營銷教學渠道較少，此外，據(jù)筆者了解看來，其涉及到的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐大多處于起步嘗試階段，小組形式開設(shè)網(wǎng)店一般是學生實訓(xùn)的主要形式，從實際操作的效果來看，基于時間較短方面的原因，出現(xiàn)了網(wǎng)店剛開設(shè)，實訓(xùn)就結(jié)束的情況，這顯然使得實訓(xùn)的效果并不大，尤其是得不到教師在網(wǎng)店的后期運營等方面的指導(dǎo)與監(jiān)督，顯然不能凸顯網(wǎng)絡(luò)營銷教學方面的完善性。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷教學中滲透創(chuàng)業(yè)教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大學生的自身素質(zhì)。當前素質(zhì)教育發(fā)展大環(huán)境下，大學生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟有效的方式之一，借助這種形式，可充分調(diào)動大學生的主觀能動性，使其能看清自己的優(yōu)勢和短處，加強自主學習和獨立思考，使得成長過程中更易于學會自我控制與調(diào)節(jié)，完善自身的學習。這種形式的發(fā)展，有利于大學生創(chuàng)業(yè)成功率的增加，更易于學會自我管理和學習，對以后面臨的工作心態(tài)也能夠進行自我調(diào)整，利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。（2）能有效緩解大學生就業(yè)壓力。新時期的發(fā)展過程中，作為個人在創(chuàng)業(yè)實踐中自我生存和發(fā)展的重要能力，創(chuàng)業(yè)能力對于當前的就業(yè)壓力有著重要作用，大學生創(chuàng)業(yè)能力強，顯然能有效減輕社會的結(jié)業(yè)壓力，更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位，在此基礎(chǔ)上，形成對當前社會就業(yè)壓力的有效減輕，所以，當前的政府和高校，應(yīng)當積極鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以此來實現(xiàn)對當前嚴峻就業(yè)形式的有效緩解。（3）是促進經(jīng)濟發(fā)展和國家發(fā)展的需要。在人類文明的發(fā)展中，創(chuàng)新一直扮演著人類民族進步的靈魂這一角色，擁有創(chuàng)新及高素質(zhì)的人才的國家，才能擁有不竭的發(fā)展動力，從我國的發(fā)展來看，顯然青年大學生正是這種年輕群體，是時代的弄潮兒，若其失去了創(chuàng)造的沖動和欲望，顯然將對我國的政治經(jīng)濟的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，相比于其他群體，大學生富有創(chuàng)新精神，基礎(chǔ)知識儲備較強，所以，在將來的社會發(fā)展中，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力，無疑將成為我國各高校的首要任務(wù)，這對將我國建設(shè)成為創(chuàng)新型國家意義重大。

2.2可行性

（1）高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。新時期的發(fā)展過程中，大多數(shù)高職院校在大學生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵措施，很多學校在內(nèi)部都有建立大學生創(chuàng)業(yè)園，借助這種方式，去幫助學生去進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，此外，為了增加大學生在相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識方面積累，一些學校增設(shè)了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項目課程，不斷完善了網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系，指導(dǎo)學生運用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)平臺，通過拍拍、淘寶等進行網(wǎng)上開店，這樣，使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之風，為學生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。新時期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速，有通統(tǒng)計表明，2014年低，我國網(wǎng)民數(shù)量達6.48億，對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，網(wǎng)購滲透率為55.7%，團購用戶發(fā)展迅猛，僅2014年的雙11來看，淘寶的日銷售額就達到了572億元等，這些龐大的數(shù)據(jù)無不在說明著網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢及前景，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展，所以高校的應(yīng)當抓緊這一機遇，及時有效地對學生加以輔導(dǎo)和鍛煉，為其創(chuàng)業(yè)提供機會和平臺，促進其更好發(fā)展。

3、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡(luò)營銷教學對策

3.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開始導(dǎo)入

新時期的高校教育發(fā)展中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學的實施，應(yīng)當在開始的時候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，并結(jié)合對人才培養(yǎng)于當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性入手，建立起就業(yè)危機意識，在此基礎(chǔ)上，適時導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)教育，這樣，使得學生能對新時期的創(chuàng)業(yè)鼓勵政策進行了解，使其認識到在實現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)方面，提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進而引導(dǎo)學生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念，保持時代的警惕性，隨時發(fā)現(xiàn)商機和創(chuàng)業(yè)機會，并結(jié)合后續(xù)的學習，為將來的網(wǎng)絡(luò)營銷打好基礎(chǔ)。

3.2整合資源創(chuàng)建團隊

在當前的高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學實施方面，應(yīng)當明白創(chuàng)業(yè)的過程離不開團隊之間的合作和合理分工?；诖?，讓學生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團隊極為重要，具體實施中，結(jié)合教學目標，有意識地引入人力資源管理的知識，使其能為學生進行人員配備和分析服務(wù)，讓學生認識到人脈資源的重要性，運用的大量的實例去說明，很多的創(chuàng)業(yè)團隊都是大學期間建立的，結(jié)合優(yōu)勢互補的原則，使得學生在組間創(chuàng)業(yè)團隊的過程更為合理和理性。在后續(xù)的教學發(fā)展中，通過團隊的通力合作，完成整個課程所涉及到的項目，使其真正意義上理解團團隊的重要性，這種教學及合作模式的逐漸發(fā)展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網(wǎng)絡(luò)營銷教學更具實踐性，為學生的未來的就業(yè)做好鋪墊。

3.3網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合

首先，是對網(wǎng)店相關(guān)資料的整理，具體實施中，結(jié)合前期的調(diào)研報告，組織學生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品，進而有效指導(dǎo)學生去選擇熟悉的產(chǎn)品開展網(wǎng)上銷售，此外，也應(yīng)當在此基礎(chǔ)上去界定店鋪商品的類別，使得整個經(jīng)營過程更緊湊。在課余時間，學生應(yīng)當在網(wǎng)絡(luò)或市場上進行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式，此外，基于當前大學生普遍缺乏資金和經(jīng)驗的現(xiàn)狀，在進貨方面，可建議學生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實惠的方式，在處理好進貨的前提下，對產(chǎn)品進行拍照、描述，對相關(guān)資料整理進行完善整理；其次，網(wǎng)店的整體開發(fā)建設(shè)方面，首要要做的便是為學生提供大量的優(yōu)秀案例，使其在瀏覽了解的基礎(chǔ)上，能對商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認識，全面分析銷售商品與網(wǎng)店風格及欄目設(shè)置等方面的關(guān)系，繼而總結(jié)出完整的網(wǎng)店建設(shè)方案，后續(xù)教學中，則是要完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設(shè)，組建完整且在網(wǎng)上相關(guān)資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店，為了進一步美化和完善網(wǎng)上商店，應(yīng)當由老師和同學提出相應(yīng)的修改意見，然后去對自己小組的網(wǎng)店進行完善。最后，則是域名的設(shè)計，當前的發(fā)展過程中，淘寶擁有特殊域名設(shè)定這一功能，基于此，在學生對自己網(wǎng)店域名的設(shè)計過程中，老師可指導(dǎo)各個小組的學生，結(jié)合對域名規(guī)則和特點的認識，為自己的店鋪取一個簡單易記的域名，完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過程。

3.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運用

在當前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學的開展過程中，當學生以小組的形式建立好網(wǎng)店后，接下來要做的工作，便是對網(wǎng)店的推廣了，結(jié)合對合適方法的運用，使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意，進而促進自己產(chǎn)品的銷售，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的。具體的實施過程中，在進行推廣前，要做的便是對自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價，在此環(huán)節(jié)，應(yīng)當注重合理性，可以結(jié)合對某一產(chǎn)品的定價，在對類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價策略后，運用其相對成熟的定價方法，去為自己小組建立的網(wǎng)站進行商品的合理定價，在此過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷的老師應(yīng)當積極為學生提供想用的指導(dǎo)和幫助，告訴他們應(yīng)當采用的幾種網(wǎng)絡(luò)定價方式，在完善定價環(huán)節(jié)的處理后，接下來要做的便是促銷，應(yīng)當指導(dǎo)學生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式及現(xiàn)實中的各種促銷手段，進行對自己網(wǎng)店商品的促銷，另外，應(yīng)當注意，高校的網(wǎng)絡(luò)營銷老師應(yīng)要求學生嘗試第一次銷售活動，并要對此過程中碰到的相關(guān)問題進行歸納，然后由教師進行對應(yīng)的指導(dǎo)，如信息安全、資金結(jié)算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等，使得整個過程合理高效，讓學生在實踐的過程中加強自己對網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認知。最后，一次嘗試銷售的進行并不是整個課程教學的終結(jié)，而是學生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開始，囑咐學生充分利用課余時間實施網(wǎng)上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學期的課程結(jié)束時，結(jié)合對每個小組團隊交易情況的統(tǒng)計，得出其詳細的收入和利潤，并在課程結(jié)束時對各個小組的具體表現(xiàn)進行有效評價，指出其存在的不足，相互學習，共同促進對網(wǎng)路營銷課程的學習及運用。

4、結(jié)束語

篇9

即將畢業(yè)的大學生對于實習，已經(jīng)見怪不怪了。而你有實習計劃嗎?將實習規(guī)劃好，讓你在實習階段做事、學習，都事半功倍。而我也有實習計劃;

一、實習目的和意義，前去實習，當然要知道自己去實習的目的和意義了，我將去*****有限公司實習，崗位是市場營銷，通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距，為以后學生很快走向社會，適應(yīng)社會，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實習，達到如下目的;

1 、較全面、深入地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用，熟悉現(xiàn)行管理體制及實務(wù)操作技能，使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。

2 、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。

3 、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、將有那些實習內(nèi)容，學生通過一段時間在相關(guān)崗位上的具體操作練習，應(yīng)了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式，從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合。本實習原則上應(yīng)選擇與市場營銷專業(yè)知識相關(guān)的部門進行，內(nèi)容包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。畢業(yè)實習的基本內(nèi)容：

1 、收集實習崗位相關(guān)資料，了解實習單位的組織機構(gòu)，尤其是旅游企業(yè)管理組織機構(gòu)的設(shè)立及其職責權(quán)限的劃分情況。

2 、參與實習單位的工作過程。

3 、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。

篇10

絮用制品，錯綜復(fù)雜

每年9月是全國各地大專院校新生入學的時候，也是絮用纖維制品及其相關(guān)紡織品銷售的旺季。然而，高校新生絮用纖維制品市場魚龍混雜，產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)都內(nèi)藏“玄機”，甚至有些現(xiàn)象讓人拍案稱奇。

四川某市應(yīng)屆畢業(yè)生劉建飛收到了本地一所師范大學的錄取通知書，在“新生入學須知”中，學校告訴他說學校已經(jīng)準備好了經(jīng)檢驗機構(gòu)檢測合格的床上用品，每套480塊，屆時請到床上用品領(lǐng)取處購買。據(jù)了解，所謂的床上用品每套包括棉絮和床單、被套、枕套等產(chǎn)品，共計12件左右。

對于劉建飛這類的本地學生來說，從自己家里帶床上用品顯然比較方便，并且質(zhì)量更高，所以，學校為他們準備的基本上不需要。但是，對于外地甚至是外省的新生來說，學校的這種考量確實比較切合實際，給他們提供了方便。很多“80前”進入大學校園學習的同志們，對于曾經(jīng)扛著幾床碩大的棉被，再擠入滾滾人流去趕綠皮火車的場景恐怕都還記憶猶新。

高校集團采購絮用纖維制品以及床上用品的好處顯而易見。首先，能夠從源頭上杜絕“黑心棉”等假冒偽劣紡織產(chǎn)品流進校園。其次，監(jiān)管部門對于相關(guān)供貨企業(yè)的抽檢、跟蹤整治等工作的開展也更加便利。不過，考慮到一部分家庭困難學生的客觀情況以及公平合理的買賣原則等因素，對于學生使用的絮用纖維制品學?？梢约瘓F采購，監(jiān)管部門可以劃定質(zhì)量保證體系健全、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良的合法企業(yè)供貨，但是，誰都不能強制學生購買通過高校集團采購的絮用纖維制品，這種行為既不合法也不合理。但實際生活中，個別學校由于追求利益從而扭曲了靈魂，導(dǎo)致暗地里強買強賣絮用纖維制品以及床上用品的現(xiàn)象也是客觀存在的。

對高校集團采購，并經(jīng)過相關(guān)部門檢測合格的絮用纖維制品、床上用品在校內(nèi)銷售產(chǎn)生最大沖擊的因素主要來自于兩個方面。其一，是校園周邊的絮用纖維制品銷售商店，甚至是地攤等零售業(yè)者；其二，則是高校內(nèi)個別學生自行發(fā)起的絮用纖維制品銷售行為。這兩者雖然在銷售模式上存在一定的差異，但從根本上來看都是以比學校更為低廉的價格來占領(lǐng)市場。

尤其是個別學生在校內(nèi)進行的絮用纖維制品、床上用品銷售行為，因為是比較新型的銷售模式，更值得我們?nèi)シ治?，去研究，去重視?/p>

2014年6月9日，重慶媒體曝出了一條“大學生賣棉被年收入200萬元”的新聞。具體說的是該市南方翻譯學院大四學生張紅瑜通過在校內(nèi)以銷售絮用纖維制品、床上用品創(chuàng)業(yè)的故事。張紅瑜一年棉被賣出了200多萬元，床上用品賣出了將近5000套件。業(yè)務(wù)覆蓋范圍包括大學城、沙坪壩區(qū)、南岸區(qū)和九龍坡區(qū)等10多個區(qū)域的30多所大學。

“外行看熱鬧”，一般的讀者看到這則新聞都無不為這位大學生朋友的勤奮、聰穎而感到高興。但是“內(nèi)行看門道”，從張紅瑜同學在校內(nèi)銷售絮用纖維制品、床上用品的故事，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題。撇開工商、稅務(wù)等部門的相關(guān)監(jiān)管問題不談，拋開其忙于經(jīng)商學業(yè)如何保障不管，僅僅就是其銷售的這些絮用纖維制品、床上用品質(zhì)量如何保障？誰來監(jiān)管？這些問題就明顯處于真空狀態(tài)。

眾所周知，目前我國大學校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)之風甚囂塵上。宿舍樓里的各種廣告是鋪天蓋地，每間寢室也必有學生前來敲之，而后推銷諸如電話卡、化妝品等等產(chǎn)品。倘若是新生入學之際，急學弟學妹們之所急而前來推銷絮用纖維制品、床上用品的學姐學長們也同樣如過江之鯽，往來而不斷。

去年9月開學之際，筆者陪同一外省朋友送其小孩到本地大學讀書。剛進校門就有自稱為學生會的張姓同學熱情地幫忙拿行李，并且協(xié)助引導(dǎo)辦理入學手續(xù)。當時筆者還暗想，現(xiàn)在的大學生思想覺悟還真的提高不少，對于學弟學妹如此“熱情洋溢”，真乃“活雷鋒”也。待手續(xù)辦妥之后，張同學便開始試探著詢問是否需要購買被子、床單等產(chǎn)品。得到肯定的答復(fù)之后，張同學便把我們左領(lǐng)右領(lǐng)地帶到了一處偏僻的教室。里面同樣坐著幾個大學生模樣的青年，同時還碼放著成堆的棉被、床單等等產(chǎn)品。

見此等情景，筆者和朋友頓時明白今天才算是遇到真正高明的“托兒”。考慮到張同學已經(jīng)“心甘情愿”地跑前跑后為學弟報名服務(wù)了良久，筆者的這位朋友著實也不好意思拒絕這等推銷。隨后花了將近400元為其小孩購買了棉被、床單等產(chǎn)品?？陀^地來看，這些大學生銷售的絮用纖維制品、床上用品并不比學校集體采購而后“加價”出售的產(chǎn)品便宜多少。但是顯然在營銷手段上比學校的后勤集團就要高明得多。

值得注意的是，這些大學生在校內(nèi)兜售、販賣的絮用纖維制品、床上用品都是臨時到附近的紡織品批發(fā)市場購買而來。他們的目的，也僅僅就是從中賺取巨額差價。大學生銷售者們本身并不具備紡織纖維方面的任何專業(yè)知識，更談不上判斷這些絮用纖維制品、床上用品質(zhì)量的優(yōu)劣與否。因此，這些通過“地下”渠道進入校園的絮用纖維制品中必然魚龍混雜，甚至于“黑心棉”都有可能由此途徑到達新生的手中。

更為嚴重的是，這些由在校大學生自行挖掘的絮用纖維制品、床上用品銷售渠道十分隱秘。相關(guān)部門要想對其進行抽檢、監(jiān)管，幾乎是不可能完成的任務(wù)。一旦這些絮用纖維制品、床上用品出現(xiàn)質(zhì)量問題，作為消費者的新生們又往往面臨找不到賣家，投訴無門、維權(quán)無門等等問題。

校服新規(guī)，亦喜亦憂

2015年6月30日實施的GB/T 31888―2015《中小學生校服》國家標準雖然方方面面的要求甚多，但最大的亮點就在于其中規(guī)定的“校服直接接觸皮膚的部分棉纖維含量標稱值不低于35%”這一條款上面。

眾所周知，我國絕大多數(shù)城鄉(xiāng)中小學校都在使用根本無法體現(xiàn)自身學校特色的運動服作為校服。我們將其看作為“東施效顰”也可，知曉其中的“利益橫流”也罷，但都因為曾經(jīng)強行要求每個學生必買而飽受社會詬病。隨著輿論的壓力，目前這種強買強賣校服的行為在公立學?；镜玫搅硕沤^。但是，很快便轉(zhuǎn)而進化出了變種名曰“自愿購買”。

試想一下，在一個班級、一個學校，大多是學生都已經(jīng)“自愿購買”了校服的情況下。個別并不自愿的學生及家長，能否受得了集體活動時，大家都穿校服而自己穿便裝的尷尬？誠然，家長可能不乏“我自橫刀向天笑”的氣概，但小孩子稚嫩的心理卻是無法承受這種“鶴立雞群”的煎熬。因此，所謂的“自愿購買”實際上也就無形中成為了每人都買的現(xiàn)狀。

據(jù)了解，以四川某鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校來說，一年級新生進校之時便“自愿購買”校服春夏季和春秋冬季各一套。所謂春夏季校服其實是指夏季穿著的短袖襯衣加薄長褲一套，春、秋、冬三季穿的運動服式樣服裝一套。

需要特別說明一下的是，為何該校春、秋、冬三季均使用同樣校服的原因。在西南偏遠貧困地區(qū)，學生家庭負擔這兩套所謂的春夏校服已經(jīng)是頗多抱怨，如若學校再多賣幾套校服給家長必然更是怨聲載道，引起公憤。群眾雖然窮，但校長們都是讀過一點書的知識分子，深知“防民之口甚于防川”的道理，但不賣校服又得不到好處。因此才權(quán)衡利弊，找了一個折中的辦法來兜售校服。校長們并不會考慮學生如何換洗校服？學生寒冬臘月仍穿著春夏服裝是否會有一股寒意透徹心扉？

毋庸置疑的是，小朋友們的身體都在不斷成長。過上一兩年，一年級進校時購買的校服便不再合體。因此，到了三年級的時候兜售校服的校長們便又一次粉墨登場?？傮w而言，一般學校都是每隔兩年即一、三、五、七、九年級時各購買一次校服。折算下來，一個學校每年基本上有一半的學生要購買校服。

大蛋糕必然會造成逐利者眾，小部分利欲熏心，置國家法律法規(guī)于不顧的校服生產(chǎn)企業(yè)制造的“毒校服”事件，瞬間便將整個校服行業(yè)都拖入了是非的泥沼之中。隨著輿論的發(fā)酵，陸續(xù)又爆出一批“丑校服”、“天價校服”等等事件。直接導(dǎo)致校服行業(yè)、校服問題這些年以來，在人民群眾心中成為了持續(xù)性的焦點、熱點。

然而，以前不論是城市學生的校服，還是農(nóng)村學生的校服；不管是春、秋、冬季穿著的外套，還是夏季貼身穿著的襯衫等產(chǎn)品。學生們都反映其穿著并不十分舒適，特別是夏季貼身穿著時用他們自己的話說就是“又悶又熱又丑”。實際上，以往的校服由于林林總總的原因，導(dǎo)致其含棉量都不高，甚至于很多都不含有棉纖維。

以前我國校服行業(yè)、校服產(chǎn)品之所以出現(xiàn)諸多的問題，根本原因主要在于第一是校服生產(chǎn)企業(yè)沒有準入門檻；第二就是缺乏統(tǒng)一的國家標準，讓學校在采購校服的時候，質(zhì)量上無標準可以依據(jù)。所以，此次出臺的中小學生校服國家標準對于我國廣大中小學的學生朋友們來說，是一件值得高興的事情。

然而“福兮，禍之所伏”。中小學生校服國家標準規(guī)定的“校服棉纖維含量標稱值不低于35%”這一條款，雖然對學生穿著的舒適度提高有明顯的作用，但由此又會不會成為校服漲價的新一個理由，從而加重學生家庭的負擔，又會不會讓某些別有用心的人以此作為新一輪校服大熱賣的依據(jù)？以及因為中小學生校服國家標準的與實施而可能衍生出來的其他問題，都無不讓人憂心忡忡。

百年之前，校服進入中國那是國家社會進步的表現(xiàn)。而現(xiàn)在，校服在我國卻成為了一個具體且棘手的問題，一個長期爭論不休的話題。我們現(xiàn)在應(yīng)該做的就是讓學?；貧w到教育本質(zhì)上去，而不是成為校服的賣場、金錢的逐利之所在！

質(zhì)量保證，千方百計

2015年6月18日，教育部、工商總局、質(zhì)檢總局、國家標準委四部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步加強中小學生校服管理工作的意見》，明確指出了要加強校服管理工作的認識，嚴格執(zhí)行校服生產(chǎn)和采購的國家標準，學生可以自愿購買校服，同時也允許學生按照所在學校校服款式、顏色，自行選購、制作校服。

我們注意到《意見》中提出要加強校服質(zhì)量的檢查、檢驗工作，并且還詳細闡明要求建立“明標識”、“雙送檢”的制度。據(jù)了解，“明標識”是指“校服要具備成衣合格標識，并有法定檢驗機構(gòu)出具的本批次產(chǎn)品成衣質(zhì)量檢驗合格報告”?！半p送檢”則是指“在供貨企業(yè)送檢的基礎(chǔ)上，采購單位可結(jié)合實際，將一定數(shù)量校服送法定檢驗機構(gòu)檢驗”。

實事求是地說，如果排除人為作假之類的因素，認真貫徹執(zhí)行“明標識”、“雙送檢”制度，校服的質(zhì)量安全問題可以最大程度得以解決。首先，學校在收到服裝企業(yè)送來的校服產(chǎn)品時，立即就要查看質(zhì)量檢測報告和質(zhì)量標識。經(jīng)確認無誤之后再收貨，隨后學校再從中拿出部分校服產(chǎn)品第二次送到法定檢驗檢測機構(gòu)進行復(fù)檢。待到復(fù)檢合格的報告出來之后，學校最后才把這批次校服發(fā)放到學生手中。經(jīng)過這樣一個流程之后，校服質(zhì)量安全完全可確保萬無一失。

但是，任何規(guī)章制度、意見建議的關(guān)鍵都在于落到實處。我們同時也應(yīng)該注意到《意見》中的一部分要求，基本上沒有可實際操作性。比如說，《意見》中說：“允許學生按照所在學校校服款式、顏色，自行選購、制作校服?！痹噯栆幌?，學生按照校服的款式、顏色自行選購、制作校服的可能性存不存在？再比如說，《意見》提出學校應(yīng)在深入論證和與家長委員會充分溝通的基礎(chǔ)上確定是否選用校服。眾所周知，所謂的家長委員會絕大多數(shù)其實就是學校的代言人。不用想也知道，家長委員會一般會認為購買校服是必須的。

因此不論是新實施的《中小學生校服》國家標準，還是四部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步加強中小學生校服管理工作的意見》，都是以保證校服質(zhì)量安全為根本目的而實施的。不過，實際效果還需要通過實踐來觀察其對于校服質(zhì)量安全產(chǎn)生的作用，并通過觀察結(jié)果再來進一步完善我們對于校服質(zhì)量安全的舉措。

而反觀在學生們使用的絮用纖維制品質(zhì)量安全方面存在的問題就更多，并且更為復(fù)雜。

首先一點便是校園周邊大量存在的絮用纖維制品銷售攤點因為其流動性極強而難以進行有效監(jiān)管。這些攤點或以交通工具搭載，或臨時就地鋪設(shè)進行銷售。以低廉的價格來吸引剛?cè)雽W的新生或者是學生家長前來購買。

2014年9月開學季，石家莊某媒體在暗訪過程中發(fā)現(xiàn)該市數(shù)所高校周邊小商販出售的被褥價格極其低廉。花130元便能購買到一床被子、一床褥子和一個枕頭。隨后記者將購買的兩條被子送至石家莊市纖維監(jiān)督檢驗所進行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩床被子均檢出纖維下腳料，還有線頭及絮片的邊角碎料。這些被檢出的東西都是典型“黑心棉”的明顯標志。

對于廣大甚至于還談不上已經(jīng)步入社會的大學新生而言，他們對于絮用纖維制品的鑒別能力幾乎等于零。因此，往往就由于一味地貪圖便宜而買到偽劣棉被、墊絮以及床上用品。2015年開學季已經(jīng)來臨，加強校園周邊非法銷售“黑心棉”材質(zhì)床上用品的檢查工作已經(jīng)刻不容緩。

同時，我們還必須警惕已經(jīng)混入校園內(nèi)進行銷售的假冒偽劣絮用纖維制品的問題。2014年云南省纖維檢驗局執(zhí)法人員在云南大學呈貢校區(qū)內(nèi)的一家超市里發(fā)現(xiàn)了包括疑似三無棉絮在內(nèi)的一批紡織品。該超市負責人向執(zhí)法人員拿出的則是一份偽造的檢驗合格報告。據(jù)了解，這份報告的單位名稱是纖維檢驗所，而早在兩年前就已經(jīng)改為云南省纖維檢驗局，最重要的是這份報告的簽字人也早已調(diào)離很多年，而這個報告的出示日期卻是2014年的8月15日。

隨后進行的查扣過程也是頗多波折，超市負責人情緒激動幾乎拿出了“一哭二鬧三上吊”的架勢。最后僵持兩個多小時之后，才在民警的幫助下查扣該超市21床棉絮、7床毛毯、16個蚊帳、40盒床上用品三件套。