導(dǎo)語：如何才能寫好一篇個人案例總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

緊張而忙碌的XX年匆匆過去，回顧一年來的工作，我覺得自己在安全生產(chǎn)工作方面有了一定的進(jìn)步，在此作如下總結(jié)：

一、我牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的思想觀念，積極認(rèn)真參加各級安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識和自我防護(hù)能力。在電力檢修工作中，我始終把安全生產(chǎn)放在首要位置，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

二、一年來，我積極努力、踏實(shí)肯干，勇挑重?fù)?dān)，圓滿完成化驗(yàn)和油務(wù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，任勞任怨，持之以恒。尤其在工作分配方面，我從不計(jì)較個人得失，一切以工作為重。

三、我積極支持安全監(jiān)督工作，認(rèn)真查找事故隱患，一經(jīng)查實(shí)，立即整改，防患于未然。

篇2

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。一年來，為履行好崗位的職責(zé)，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，虛心向局里的前輩們學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種專業(yè)知識，使自己能在工作中不掉隊(duì)、不落伍。

二、腳踏實(shí)地，勤懇工作。一年來，我牢固樹立“應(yīng)急管理”無小事的思想：

（1）2021年繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急管理，積極跟隨片區(qū)執(zhí)法人員開展雙隨機(jī)和各專項(xiàng)行動工作，深入企業(yè)開展隱患排查治理。

（2）積極推動應(yīng)急預(yù)案備案及修編工作，2021年完成了區(qū)、局突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案的修編工作和區(qū)域風(fēng)險評估工作，牽頭編寫了XX工業(yè)園區(qū)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案。督促2021年度應(yīng)備案企業(yè)抓緊落實(shí)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的備案和風(fēng)險源申報，完成企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案備案XX家。

（3）堅(jiān)持每月對局應(yīng)急物資庫進(jìn)行全面的維保，每季度組織執(zhí)法人員開展應(yīng)急防護(hù)穿戴及調(diào)查取證裝備培訓(xùn)。

（4）6月XX日，牽頭組織區(qū)消防救援大隊(duì)、第三方技術(shù)單位在XX公司開展安全生產(chǎn)月應(yīng)急演練工作。XX月XX日下午牽頭組織區(qū)相關(guān)職能部門開展“XX2021年度突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急演練”，檢驗(yàn)專業(yè)隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。

（5）牽頭推動建設(shè)多方協(xié)作機(jī)制，組織印發(fā)《XXX安全生產(chǎn)與消防救援應(yīng)急聯(lián)動工作機(jī)制》，進(jìn)一步提升轄區(qū)應(yīng)急救援能力，努力提高突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)對能力。

篇3

自2020年12月加入***醫(yī)療集團(tuán)以來擔(dān)任信息安全經(jīng)理一職，在這六個月的試用期中通過與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境和節(jié)奏，在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)和同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加嚴(yán)格的要求主機(jī)，把工作做好做細(xì)。在此，我需真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠的寬容、鼓勵和幫助。下面就我六個月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

1. 已完成項(xiàng)目總結(jié)：

1)三級等保測評：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)要求，北京和睦家醫(yī)院需通過等級保護(hù)三級測評。入職時，此項(xiàng)目已過初測階段進(jìn)入到整改階段，根據(jù)測評機(jī)構(gòu)給出的差異分析報告進(jìn)行高風(fēng)險項(xiàng)和中風(fēng)險項(xiàng)的整改工作，作為整個項(xiàng)目的執(zhí)行者，之前的工作經(jīng)驗(yàn)在整改過程中起到了一定的作用，提高了整改工作的效率并編寫了等級保護(hù)要求相關(guān)文檔，例如：信息安全應(yīng)急預(yù)案，操作系統(tǒng)基線檢查模板等，同時也存在一些不足，例如對于等級保護(hù)要求的一些條例理解不夠深刻，對于等保測評的算分公式不夠熟悉等。在最終測評時，積極配合測評機(jī)構(gòu)的測評工作，回答測評機(jī)構(gòu)提到的關(guān)鍵問題，使得終測過程較為順利的完成，并以優(yōu)異的分?jǐn)?shù)通過了三級等保測評，拿到了三級等保報告，當(dāng)然這也少不了其他同事的共同努力。

2)安全體系建設(shè)--評估階段：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)和睦家信息安全體系建設(shè)，作為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我將此項(xiàng)目分為三個階段完成，分別為：評估階段，建設(shè)階段，以及運(yùn)營階段。在評估階段的主要目標(biāo)是需要評估和睦家現(xiàn)狀，以及為安全體系建設(shè)第二階段做準(zhǔn)備，如不做評估的話是無法進(jìn)行從0-1的安全體系建設(shè)，在評估的過程中利用自己的專業(yè)知識并結(jié)合等級保護(hù)三級的要求，進(jìn)行了多維度的評估。完成評估后，列出了安全體系建設(shè)架構(gòu)圖，但由于做評估時有些方向沒有做深入的調(diào)研，導(dǎo)致安全體系架構(gòu)圖的某些模塊無法實(shí)現(xiàn)，后期會進(jìn)行一系列的調(diào)整及優(yōu)化。

3)安全意識培訓(xùn)：企業(yè)無時無刻都面臨著信息安全的威脅及風(fēng)險，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，已于近期針對于和睦家內(nèi)部IT部門進(jìn)行了安全意識培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全意識概念、密碼安全、系統(tǒng)安全、郵件安全、物理安全、社會工程攻擊等內(nèi)容，通過安全意識培訓(xùn)，提升了企業(yè)內(nèi)部對于信息安全的理解以及信息安全的重要性，同時也在一定程度上提升了員工識別信息安全風(fēng)險的技能和意識，但美中不足的是培訓(xùn)內(nèi)容過多，培訓(xùn)時間較長，所以需要對培訓(xùn)的素材進(jìn)行優(yōu)化。

4)支持其他Site網(wǎng)絡(luò)安全工作情況：

遠(yuǎn)程支持**網(wǎng)安檢查，配合IT Manger通過青島市網(wǎng)安的例行檢查，并提出與網(wǎng)安檢查相關(guān)的檢查項(xiàng)及關(guān)鍵點(diǎn)，最終***以較高的分?jǐn)?shù)通過檢查。

青島互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線前審查，配合IT Manager通過青島互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線前審查，提供了網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)以及相關(guān)檢查項(xiàng)的整改方案，并在審查當(dāng)天進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

***三級等保測評工作，遠(yuǎn)程配合***在三級等保終測，并提供相關(guān)漏掃報告，以及技術(shù)答疑等，最終***復(fù)核等保三級測評要求，通過三級等保測評。

2. 正在進(jìn)行中的項(xiàng)目：

a)安全運(yùn)營中心部署：根據(jù)三級等保要求以及安全體系建設(shè)需求，需成立安全運(yùn)營中心，和睦家購買了IBM的SIEM平臺QRadar，目前該項(xiàng)目已完成北京區(qū)域部署，進(jìn)入到優(yōu)化策略階段，目前已將AD認(rèn)證類的告警策略優(yōu)化完成，下一步準(zhǔn)備優(yōu)化病毒類告警以及服務(wù)器相關(guān)告警，待策略優(yōu)化完成后，部署全國各Site日志采集器和流量采集器，預(yù)計(jì)本年度完成全國部署。

b)Knowbe4釣魚郵件測試平臺：由于釣魚郵件對企業(yè)造成的安全風(fēng)險較高，威脅較大，所以準(zhǔn)備采購響應(yīng)的釣魚郵件測試平臺，通過該平臺的釣魚郵件測試來提升員工對于防釣魚的安全意識，目前該項(xiàng)目已將報價提交給采購進(jìn)行價格評估，待采購評估價格后進(jìn)行購買實(shí)施。

c) ***全國安全意識培訓(xùn)：為提升和睦家員工的信息安全意識，計(jì)劃于本年度完成***全國員工的信息安全意識培訓(xùn)，目前已完成北京***部門的培訓(xùn)，下一步進(jìn)行***的信息安全意識培訓(xùn)。

3. 個人能力自我評估：

通過六個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些優(yōu)點(diǎn)與不足：

a)溝通能力方面：樂于與同事及領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，并了解自己的任務(wù)和角色，樂于與同事合作以達(dá)成目標(biāo)，但有的時候溝通方式存在一定的問題，導(dǎo)致溝通效果欠佳。在今后的工作中，也會注意自己與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通方式及方法，做到高效溝通。

b)項(xiàng)目管理能力：擅長項(xiàng)目管理，因?yàn)橹跋到y(tǒng)的學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理的知識，所以在工作中可以利用學(xué)習(xí)到的知識去進(jìn)行高效工作，但偶爾會出現(xiàn)不熟悉企業(yè)內(nèi)部的工作流程導(dǎo)致對于項(xiàng)目的管理出現(xiàn)偏差，我會在未來的工作中盡快的熟悉各項(xiàng)工作流程，避免再次出現(xiàn)同樣的問題。

c) 崗位知識方面：在信息安全體系建設(shè)、安全運(yùn)營、安全意識培訓(xùn)以及安全事件分析方面較為擅長，由于網(wǎng)絡(luò)安全涉及到的知識面非常廣，在工作的過程中也意識到我所在的崗位上，有些需要用到的信息安全相關(guān)知識自己并不夠?qū)I(yè)，所以在今后的工作和生活中還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位知識，并實(shí)際運(yùn)用到工作中。

d)工作態(tài)度方面：工作態(tài)度積極、主動，時常保持良好的狀態(tài)完成工作或解決問題。

篇4

歲月如梭，自2017年11月1日加入三公司，成為一名安全管理者到現(xiàn)在，過去的一切好像是昨天，總感覺工作還沒做完就匆匆的走過了這一年。自肩負(fù)安全管理工作一年以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來對待我的工作，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化安全管理，在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、2018年的工作內(nèi)容

1、今年年初xx地鐵項(xiàng)目開工，我認(rèn)真吸取了在資料方面的教訓(xùn)，對自己在工作上比較薄弱的安全資料方面認(rèn)真學(xué)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力幫助下完成了地鐵項(xiàng)目安全資料體系，順利通過了局內(nèi)審及長城體系認(rèn)證，使我在安全管理資料上面有了很大的提高。

2、項(xiàng)目開工后，隨著隊(duì)伍陸續(xù)進(jìn)場，我們對入場每一個的工人、特種作業(yè)人員進(jìn)行了入場安全教育?，F(xiàn)場作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷低、安全意識淡薄，不服從管理等諸多問題，所以做好工人的三級安全教育是安質(zhì)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，在工作中積極組織工人安全教育培訓(xùn)，入場工人接受安全教育達(dá)到了百分百，切實(shí)將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程。

3、安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)。在加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時，我基本形成了每日巡查、每周檢查，對容易發(fā)生事故的地方每日一檢，重點(diǎn)檢查。臨時用電、易燃物品也做到每日檢查。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，立即在班組長管理群中通知相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場整改。利用這種走動式的管理，得到的信息更及時、真實(shí)、全面，使問題能夠及時得到解決，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

4、班組長是施工作業(yè)層安全負(fù)責(zé)人，是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，對本班組工人在生產(chǎn)工作中的安全與健康負(fù)直接責(zé)任，因此我們建立了班組長責(zé)任制，建立班組長安全管理微信群，加強(qiáng)了對各勞務(wù)班組的管理。

5、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化和法制化，強(qiáng)化風(fēng)險管理和過程控制，符合安全管理的基本規(guī)律，代表了現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理的發(fā)展方向，是先進(jìn)管理思想的有機(jī)結(jié)合。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。真正做到了預(yù)防為主，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。安全警示標(biāo)語標(biāo)識隨處可見，作業(yè)現(xiàn)場安全、消防和防護(hù)器材得到進(jìn)一步的完善。

二、存在的不足

安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)，這就決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列的工作，我雖然得到了一定程度的提高，但是還是有很多不足之處。

1、思想不堅(jiān)定，對一些問題的處理原則性堅(jiān)持不夠，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決。在安全生產(chǎn)、文明施工中，監(jiān)管不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高。

2、在安全技術(shù)知識掌握方面存在欠缺，對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠，工作細(xì)心度責(zé)任心不夠，時常在一些工作上出現(xiàn)錯誤。安全工作多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)。

3、工作中不夠大膽，需要在工作中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三、明年的工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職盡責(zé)的完成本職工作。

2、不斷健全安全生產(chǎn)工作機(jī)制，完善安全生產(chǎn)管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制及安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂，要求各部門認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。

3、加大安全宣傳教育力度，以提高員工安全生產(chǎn)意識為目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，突出工作現(xiàn)場安全事故預(yù)防、避險、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識培訓(xùn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，做好重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管，做細(xì)隱患排查工作，對排查出的隱患及時制定整改措施，確定整改時間，確保整改到位。

篇5

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

作為一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，清醒熟悉到要完成好肩負(fù)的工作任務(wù)就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平。一年來，我積極組織全科參加局黨委組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入開展了社會主義法治理念教育活動，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，并深刻理解其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。在市黨校第一期鄉(xiāng)科級干部理論研討班學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，通過學(xué)習(xí)和深入研討，使自己政治理論素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和黨性鍛煉等方面有了進(jìn)一步提高。并被評為優(yōu)秀班干部。

為了加深對學(xué)習(xí)理論知識的理解和把握，我還堅(jiān)持每周和本科室民警共同學(xué)習(xí)、共同討論、共同提高，查找自身存在的問題。通過不斷學(xué)習(xí)積累，使我在思想上牢固樹立“公正執(zhí)法，執(zhí)法為民”的觀念，為今后做好各項(xiàng)公安工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、業(yè)務(wù)工作情況

公安機(jī)關(guān)出入境治理部門是公安機(jī)關(guān)的窗口單位，體現(xiàn)人民警察的風(fēng)貌，代表國家的形象。我始終把窗口建設(shè)放在重要位置。

2007年出我堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓隊(duì)伍建設(shè)。在局黨委的統(tǒng)一安排下，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，繼續(xù)開展了“崗位練兵”活動、組織全科民警學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、規(guī)范，首先，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并采取每月進(jìn)行一次綜合考核方法使全科民警的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高；其次，每個民警在熟知崗位業(yè)務(wù)的同時，進(jìn)行了交叉崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警逐步把握全面的業(yè)務(wù)能力；最后，在創(chuàng)公安廳自治區(qū)文明窗口達(dá)標(biāo)活動中,我?guī)ьI(lǐng)全科民警加強(qiáng)了從窗口治理型到服務(wù)型觀念的思想轉(zhuǎn)變，向辦事群眾公開服務(wù)承諾，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行一崗一人。并推出了非工作日服務(wù)制度、一次告知制度等便民利民措施。建立完善各項(xiàng)達(dá)標(biāo)臺帳，規(guī)范辦事程序，努力提高了各項(xiàng)辦事效率。2015年9月在我科全體民警共同努力下以優(yōu)異成績順利通過了自治區(qū)公安廳省級文明窗口達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，并取得了個人業(yè)務(wù)測試滿分的成績。

2015年度中本人熱情服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督，果斷杜絕了違法違紀(jì)案件的發(fā)生。一年來，我共審核中國公民因私出國（境）申請1798人。未發(fā)生違法違紀(jì)及違規(guī)辦理證照的案件。在開展制止零散朝覲活動中，收繳、查驗(yàn)護(hù)照1938人次，全部通過了民宗部門的審批。

我還堅(jiān)持每周和外管民警對入住賓館的外國人進(jìn)行清查，同時加大對外國人違法案件的查處。今年，我們共查處涉外案件4起。并加強(qiáng)了對我市居住賓館和散居居民家中的外國人的登記治理制度。這些工作的實(shí)施，切實(shí)維護(hù)了我市涉外治安、出入境秩序。今年我科治理登記來華外國人10140人次。

三、德能勤廉等方面：

篇6

在年底，我的工作崗位從文秘主辦調(diào)整為檔案管理主辦和行政助理。在2019年，圍繞sxx的年度目標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提升工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、扎實(shí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。

在工作方面，我負(fù)責(zé)了以下工作：

一、做好公司文件收發(fā)傳送及文件擬辦、傳閱、會簽、督辦、印發(fā)、立卷歸檔等工作，全年及時共處理外部收文1200份，無差錯印發(fā)文件700份。同時負(fù)責(zé)和系統(tǒng)管理，根據(jù)公司員工使用反饋，及時跟進(jìn)解決相關(guān)問題，定期檢查OA文件處理情況，督促相關(guān)人員及時處理文件。

二、學(xué)習(xí)并開展公司文書檔案和科技檔案管理。在2019年6月底前，順利完成公司2018年度公司文書檔案和科技檔案的立卷和移交工作。做好檔案室管理，根據(jù)公司檔案管理辦法，做好日常登記、修補(bǔ)、整理、保管、利用、借閱。

另外，在本年度5月，因XXX業(yè)務(wù)調(diào)整，檔案室搬遷至4樓。為保證檔案管理工作不受影響，我及時核對檔案，按照新檔案室的尺寸重新規(guī)劃和購買檔案柜，除2018年新檔案立卷外，對過去16年的檔案重新整理和標(biāo)注，并修訂了新的檔案目錄。

三、做好部分文秘工作。接收外單位的日常會議通知并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見傳達(dá)到相關(guān)部門；每天按時整理公司會簽紙質(zhì)文件，確保需領(lǐng)導(dǎo)審閱簽署的文件按時順利流轉(zhuǎn)。協(xié)助部門經(jīng)理整理每月的總經(jīng)理辦公會和班子會紀(jì)要，落實(shí)各部門的完成情況。

四、嚴(yán)格按照公司規(guī)定管理xx的重要印鑒和公司證照，核對好各用印申請，監(jiān)督用印過程，保證公司印鑒安全，盡力做到印鑒使用零差錯和低風(fēng)險。

另外，今年7月開始，因產(chǎn)假，由同事接替我工作至2020年1月。

篇7

  

 

今年以來，我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各位同事的支持配合下，能夠圍繞年初制定的科室個人分工細(xì)化表，立足本職工作，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷完善自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不怕困難，努力工作，較好地完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

工作一：負(fù)責(zé)做好分局財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、各類財(cái)務(wù)報表和會計(jì)檔案管理工作。

完成情況：一是完成了2016、2017年決算工作，順利完成決算報表、分析說明報告等工作。按照財(cái)政廳要求，準(zhǔn)確及時上報2018年預(yù)算，為分局經(jīng)費(fèi)按時下?lián)芴峁┝嘶A(chǔ)數(shù)據(jù)，保證分局工作順利開展。二是按時向省局上報每月的財(cái)政存量資金統(tǒng)計(jì)表、“三公經(jīng)費(fèi)”統(tǒng)計(jì)表以及林業(yè)財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助資金使用情況表，做好了支出進(jìn)度統(tǒng)計(jì)等日常財(cái)務(wù)報表和林業(yè)統(tǒng)計(jì)季報、半年報工作。三是整理裝訂2016年會計(jì)憑證7盒11冊，2017年會計(jì)憑證8盒12冊，放在專門的檔案柜進(jìn)行管理，保證了財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。四是按照省財(cái)政廳和省局要求，通過查閱財(cái)務(wù)檔案、原始憑證、賬務(wù)賬簿帳表、會計(jì)人員從業(yè)資格證書、財(cái)務(wù)管理制度等方式，認(rèn)真做好了會計(jì)監(jiān)督檢查自查和“小金庫”專項(xiàng)自查工作。經(jīng)過自查，我局財(cái)務(wù)目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)任何形式的“小金庫”存在。五是按照省財(cái)政廳要求，參加省級政府部門財(cái)務(wù)報告編制培訓(xùn)，并及時準(zhǔn)確完成了政府部門財(cái)務(wù)報告編制工作。

工作二：負(fù)責(zé)行政經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、轉(zhuǎn)移支付、基建資金核算工作；負(fù)責(zé)票據(jù)審核、差旅費(fèi)管理、政府采購和相關(guān)合同擬定等工作。

完成情況：一是年內(nèi)建立電子總賬、明細(xì)賬、銀行存款賬，日常財(cái)務(wù)報銷能夠嚴(yán)格按照分局財(cái)務(wù)管理規(guī)定和差旅費(fèi)報銷制度，認(rèn)真審核每一筆報銷票據(jù)，及時完成制憑證和記賬工作，做到日清月結(jié)，并每季度向局領(lǐng)導(dǎo)匯報資金開支情況，確保財(cái)務(wù)工作順利運(yùn)行。二是做好了財(cái)政國庫集中支付管理工作。使用零余額專用賬戶，能夠按照省財(cái)政廳和省局裝財(cái)處要求，錄入資金計(jì)劃，打印支付票據(jù)，認(rèn)真做好了直接支付和授權(quán)支付各項(xiàng)工作。確保行政經(jīng)費(fèi)、轉(zhuǎn)移支付和專項(xiàng)資金都做到了?？顚Ｓ?、單獨(dú)核算。分局2017年1月至今各項(xiàng)費(fèi)用支出合法合理，會計(jì)核算規(guī)范準(zhǔn)確，往來票據(jù)和非稅收入票據(jù)管理嚴(yán)格，財(cái)務(wù)運(yùn)行情況良好。

工作三：負(fù)責(zé)黨費(fèi)收繳、黨員信息系統(tǒng)管理等支部工作。

完成情況：一是做好了全年黨費(fèi)收繳工作。按照省林業(yè)廳機(jī)關(guān)黨委要求，嚴(yán)格對照黨費(fèi)收繳規(guī)定，認(rèn)真核算，按時收繳2017年黨費(fèi)，并按照規(guī)定將百分之六十上繳廳機(jī)關(guān)黨委。二是按照廳直機(jī)關(guān)黨委要求，更新黨員信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確錄入新增黨員信息并及時上報。三是做好了黨員組織關(guān)系集中排查工作。對分局黨員實(shí)有數(shù)、黨員身份信息真實(shí)性等進(jìn)行排查。通過排查，分局黨支部黨員信息真實(shí)，發(fā)展黨員程序符合規(guī)定，無流動黨員、無失聯(lián)黨員。

工作四：其他任務(wù)

完成情況：

宣傳工作完成情況：向局辦公室上報信息快報5篇，個人巡查12次，完成政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記各12000字，心得體會4篇。積極主動參加分局組織的各類活動，認(rèn)真做好了辦公室和區(qū)域衛(wèi)生。

三、存在的問題及今后努力方向

篇8

經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審定，現(xiàn)將《省級土地利用總體規(guī)劃會審辦法》、《各類用地報批會審辦法》和《土地估價結(jié)果確認(rèn)及處置方案會審辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

省級土地利用總體規(guī)劃會審辦法

根據(jù)《土地管理法》和《國土資源部工作規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)省級土地利用總體規(guī)劃（以下簡稱規(guī)劃）的審批管理，提高審批工作的質(zhì)量和效率，制定本辦法。

一、會審組織

會審工作由部領(lǐng)導(dǎo)主持，規(guī)劃司負(fù)責(zé)具體組織工作，會審單位包括辦公廳、政策法規(guī)司、規(guī)劃司、耕地保護(hù)司、地籍管理司、土地利用管理司、礦產(chǎn)開發(fā)管理司、地質(zhì)環(huán)境司、執(zhí)法監(jiān)察局。

二、審查依據(jù)

（一）黨和國家有關(guān)土地利用與管理的各項(xiàng)方針、政策；

（二）《土地管理法》等現(xiàn)行法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（三）國家國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要；

（四）全國土地利用總體規(guī)劃綱要；地質(zhì)環(huán)境保護(hù)“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)及礦山勘察和開發(fā)有關(guān)規(guī)定；

（五）土地利用現(xiàn)狀調(diào)查、變更調(diào)查及其他調(diào)查資料；

（六）?。▍^(qū)、市）自然、社會和經(jīng)濟(jì)條件。

三、審點(diǎn)

（一）規(guī)劃指導(dǎo)思想。規(guī)劃是否體現(xiàn)了切實(shí)保護(hù)耕地、嚴(yán)格控制各類建設(shè)用地、促進(jìn)土地資源可持續(xù)利用和提高土地利用社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)綜合效益的要求。

（二）規(guī)劃目標(biāo)和方針。規(guī)劃是否體現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡、土地集約利用和優(yōu)化配置的要求，是否落實(shí)了上級下達(dá)的土地利用主要規(guī)劃指標(biāo)，是否符合國家和省（區(qū)、市）國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃的要求。

（三）土地利用結(jié)構(gòu)與布局調(diào)整。土地利用結(jié)構(gòu)調(diào)整依據(jù)是否充分，分區(qū)和布局是否科學(xué)合理，重點(diǎn)項(xiàng)目用地是否有保障，土地開發(fā)、復(fù)墾、整理安排是否合理、可行。

（四）規(guī)劃協(xié)調(diào)情況。城市總體規(guī)劃、村莊和集鎮(zhèn)規(guī)劃是否與土地利用總體規(guī)劃相銜接，建設(shè)用地規(guī)模是否控制在土地利用總體規(guī)劃確定的城鎮(zhèn)和村莊、集鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)模范圍內(nèi)，非農(nóng)業(yè)建設(shè)占用耕地指標(biāo)分解和各類非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地總規(guī)模是否銜接到位。

（五）規(guī)劃的實(shí)施。實(shí)施措施是否體現(xiàn)了用途管制的要求，是否切實(shí)可行。

（六）規(guī)劃文本、說明和專題的內(nèi)容是否符合要求，規(guī)劃圖內(nèi)容是否全面及編繪方法是否正確。

（七）規(guī)劃采用的土地利用現(xiàn)狀調(diào)查及其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否翔實(shí)、可靠。

四、審查程序與時限

（一）受理與送審

規(guī)劃司在收到辦公廳轉(zhuǎn)交的國務(wù)院批轉(zhuǎn)的規(guī)劃報件后，分送部內(nèi)各會審單位審查，同時送國務(wù)院有關(guān)部門和部高咨中心、土地勘測規(guī)劃院及有關(guān)單位征求意見。

（二）審查

會審單位應(yīng)根據(jù)審查要求和本部門職責(zé)，分別審查有關(guān)內(nèi)容，提出審查意見。國務(wù)院有關(guān)部門和部內(nèi)各司局、高咨中心、土地勘測規(guī)劃院等單位的意見提交規(guī)劃司進(jìn)行綜合。審查和征求意見的時限為兩周。

（三）會審

規(guī)劃司應(yīng)于第三周內(nèi)負(fù)責(zé)規(guī)劃會審會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，會審會議由部領(lǐng)導(dǎo)主持。會審會議前應(yīng)綜合各方面意見，并提出規(guī)劃司傾向意見。會審會議應(yīng)對規(guī)劃進(jìn)行全面、公正、客觀的評價，并提出同意批準(zhǔn)、原則批準(zhǔn)、不批準(zhǔn)的意見。

送審規(guī)劃相對集中時，可以幾個規(guī)劃合并召開一次會審會議。

（四）報批

規(guī)劃司應(yīng)于會審會議后一周內(nèi)，根據(jù)會審意見完成規(guī)劃綜合審查意見和批復(fù)代擬稿的起草，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審簽后，報國務(wù)院。

五、其他規(guī)定

（一）報國務(wù)院審批的城市土地利用總體規(guī)劃的會審參照本辦法執(zhí)行。

（二）本辦法自之日起施行。

各類用地報批會審辦法

根據(jù)《土地管理法》和《國土資源部工作規(guī)則》，為加強(qiáng)各類用地審查，嚴(yán)格控制非農(nóng)業(yè)建設(shè)占用耕地，保證依法、科學(xué)、集約、規(guī)范用地，特制定本辦法。

一、會審組織

會審工作由部領(lǐng)導(dǎo)主持。參與會審單位包括辦公廳、政策法規(guī)司、規(guī)劃司、耕地保護(hù)司、地籍管理司、土地利用管理司、礦產(chǎn)開發(fā)管理司、地質(zhì)環(huán)境司、執(zhí)法監(jiān)察局。

凡涉及農(nóng)地轉(zhuǎn)用、土地征用、農(nóng)地開發(fā)的會審準(zhǔn)備工作由耕地保護(hù)司牽頭組織和協(xié)調(diào)。凡不涉及農(nóng)地轉(zhuǎn)用、土地征用、農(nóng)地開發(fā)的會審準(zhǔn)備工作由土地利用管理司牽頭組織和協(xié)調(diào)。

二、會審范圍

需報國務(wù)院批準(zhǔn)的各類用地的審查報批工作。

三、審查依據(jù)

會審工作依據(jù)為：土地管理法律、法規(guī)和有關(guān)政策、土地利用現(xiàn)狀調(diào)查、變更調(diào)查有關(guān)資料、國家產(chǎn)業(yè)政策、土地利用總體規(guī)劃和年度計(jì)劃及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；遵循統(tǒng)一效能、協(xié)作配合、各司其職、各負(fù)其責(zé)的原則進(jìn)行。

四、審查內(nèi)容

（一）用地是否在項(xiàng)目立項(xiàng)前經(jīng)過預(yù)審，并有《用地預(yù)審報告書》。沒有預(yù)審的，項(xiàng)目是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策。

（二）農(nóng)地轉(zhuǎn)用、土地利用是否符合土地利用總體規(guī)劃，是否列入土地利用年度計(jì)劃。

（三）供地方式是否符合國家法律規(guī)定和有關(guān)政策，用地面積是否符合建設(shè)用地定額指標(biāo)，是否合理和節(jié)約。

（四）征地補(bǔ)償安置方案、耕地占補(bǔ)平衡措施是否可行、是否已經(jīng)落實(shí)或能夠落實(shí)。

（五）劃撥用地方式是否符合《劃撥供地目錄》，有償用地方式是否符合國家法律規(guī)定的有關(guān)政策，出讓用地的出讓方案是否符合規(guī)定。

（六）土地權(quán)屬、地類面積是否清楚。

（七）適用法律和有關(guān)規(guī)定是否正確，是否存在違法行為。

（八）是否涉及礦產(chǎn)開發(fā)和地質(zhì)環(huán)境問題。

各有關(guān)司局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)對上述審查內(nèi)容提出意見。

五、會審程序與時限

（一）受理與送審

由辦公廳統(tǒng)一接收報批用地的資料、圖件，轉(zhuǎn)牽頭單位進(jìn)行登記，并對資料是否齊全進(jìn)行初審。材料齊全的，在2個工作日內(nèi)分送有關(guān)司局；材料不齊全的，在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)請辦公廳向報批單位及時提出在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)全；逾期不通知，視為受理。

（二）審查

有關(guān)司局在收到牽頭單位送審的《××××會審表》及有關(guān)資料后，應(yīng)在8個工作日內(nèi)按各自的職責(zé)提出書面審查意見，送牽頭單位匯總。

（三）匯總

牽頭單位在匯總各有關(guān)司局和有關(guān)部委意見的基礎(chǔ)上，在10個工作日內(nèi)起草《××××審查意見》報部會審。審查意見要綜合反映有關(guān)司局的意見。

（四）會審

部不定期召開會審會議研究《××××審查意見》。會議由部領(lǐng)導(dǎo)主持，由牽頭單位負(fù)責(zé)會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各有關(guān)司局和辦公廳負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員參加。會前，審查意見要分送到會的有關(guān)司（局、廳）負(fù)責(zé)人。

（五）報批

《××××審查意見》經(jīng)部會審會議集體會審后，由牽頭單位根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)決定的意見負(fù)責(zé)修改，在會審會議后的4個工作日內(nèi)形成正式審查報告，報部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)上報國務(wù)院。

對規(guī)模小、情況簡單的用地，經(jīng)各有關(guān)司局審查，符合報批條件的，也可由牽頭單位直接起草審查報告，報部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)上報國務(wù)院，但上報后要在部會審會議上通報。

（六）發(fā)文

用地報批件經(jīng)國務(wù)院正式批準(zhǔn)后，由牽頭單位負(fù)責(zé)在2個工作日內(nèi)辦理批復(fù)文件并分送有關(guān)部門和部內(nèi)有關(guān)司（局、廳）。

六、其他規(guī)定

（一）需聽取匯報或赴現(xiàn)場踏察的用地，經(jīng)主管部領(lǐng)導(dǎo)同意，由牽頭單位負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。

（二）需征求國務(wù)院有關(guān)部門意見的，由牽頭單位負(fù)責(zé)在收件后及時辦文送有關(guān)部門，要求在規(guī)定的期限內(nèi)反饋意見。如出現(xiàn)意見分歧，牽頭單位會同有關(guān)司局負(fù)責(zé)做協(xié)調(diào)工作。

（三）用地審查報告上報國務(wù)院后，由牽頭單位負(fù)責(zé)與國務(wù)院辦公廳的聯(lián)系工作。

（四）本辦法于1999年1月1日起施行。

土地估價結(jié)果確認(rèn)及處置方案會審辦法

根據(jù)《土地管理法》和國土資源部“三定”方案，為了適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革的新形勢，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，提高土地估價結(jié)果和處置方案審批工作的質(zhì)量和效率，特制定本辦法。

一、會審組織

會審工作由部領(lǐng)導(dǎo)主持，土地利用管理司負(fù)責(zé)具體組織工作，會審單位為：辦公廳、政策法規(guī)司、耕地保護(hù)司、地籍管理司、土地利用管理司、執(zhí)法監(jiān)察局。

二、會審范圍

國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)部門批準(zhǔn)設(shè)立的公司和企業(yè)集團(tuán)，以及境外上市的國有企業(yè)改制過程中涉及的土地估價結(jié)果確認(rèn)及處置方案的審批。

三、審查依據(jù)

（一）有關(guān)土地、房屋、資產(chǎn)、城市規(guī)劃等管理的法律；

（二）國家有關(guān)權(quán)屬、估價、用地等行政法規(guī)、部門規(guī)章和地方性法規(guī)；

（三）有關(guān)土地評估、處置的規(guī)范性文件和技術(shù)規(guī)程；

（四）報批文件、估價報告及附件等規(guī)范格式和標(biāo)準(zhǔn)。

四、審查內(nèi)容

（一）報批文件及相關(guān)材料是否齊備；

（二）估價報告的合法性、格式的規(guī)范性、評估依據(jù)和方法的合理性；

（三）待估宗地來源的合法性、宗地權(quán)屬的合法性（權(quán)屬證明、位置、面積、四至、登記現(xiàn)狀）；

（四）待估宗地的使用現(xiàn)狀和評估設(shè)定用途；

（五）待估宗地的實(shí)際開發(fā)程度和設(shè)定開發(fā)程度；

（六）評估結(jié)果的準(zhǔn)確性；

（七）處置方案的合法性和可行性；

（八）處置范圍的準(zhǔn)確性；

（九）處置價格；

（十）其他合法的審查內(nèi)容。

五、會審程序與時限

（一）受理與送審

辦公廳收到有關(guān)文件和材料后批轉(zhuǎn)土地利用管理司負(fù)責(zé)辦理，土地利用管理司首先檢查申報材料和申報手續(xù)是否齊全完備，如申報材料和手續(xù)齊備，正式受理，將有關(guān)土地權(quán)屬材料送地籍管理司進(jìn)行土地權(quán)屬審查；如申報材料和手續(xù)不完備，在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)請辦公廳通知申請單位補(bǔ)報材料、補(bǔ)辦手續(xù)。逾期不通知，視為受理。

（二）審查

地籍管理司在收到土地利用司轉(zhuǎn)來的有關(guān)材料后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)提出權(quán)屬審查意見交土地利用管理司；同時，土地利用管理司組織對土地估價結(jié)果及處置方案進(jìn)行審查，并根據(jù)確認(rèn)和處置的有關(guān)規(guī)定和辦文制度，在8個工作日內(nèi)將土地權(quán)屬、土地價格和處置方案的審查意見匯總，形成總的審查意見和初步結(jié)論。

（三）會審

土地利用管理司完成上述工作后，在第9個工作日內(nèi)報請會審。會審會議由部領(lǐng)導(dǎo)主持。有關(guān)會審單位負(fù)責(zé)人參加，對土地估價結(jié)果及處置方案進(jìn)行審定，對土地估價結(jié)果作出予以確認(rèn)或不予確認(rèn)的決定，對處置方案作出同意或不同意的決定；或根據(jù)具體情況作出補(bǔ)充材料、修改報告、重新報批、再行會審等其他決定。

（四）批復(fù)

根據(jù)會審決議，同意確認(rèn)和處置方案的，由土地利用管理司負(fù)責(zé)辦文批復(fù)；不予確認(rèn)和處置的，土地利用管理司負(fù)責(zé)將有關(guān)補(bǔ)充材料、修改報告、重新報批、再行會審等決定轉(zhuǎn)辦公廳，由辦公廳將有關(guān)材料退回申請單位。會審決議和有關(guān)材料存檔、備查。

六、其他規(guī)定

（一）土地估價結(jié)果確認(rèn)及處置方案的審批從正式受理到辦文批復(fù)一般應(yīng)在15個工作日內(nèi)完成。

篇9

一、案例教學(xué)法的涵義

案例教學(xué)法源自于醫(yī)學(xué)教育的問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)，是以學(xué)習(xí)者為中心的合作學(xué)習(xí)方式，跨學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)架構(gòu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者主動參與的學(xué)習(xí)行為，其中真實(shí)的問題幫助學(xué)習(xí)者將所學(xué)的內(nèi)容與真實(shí)的生活相聯(lián)系。在教學(xué)活動中，教師是引導(dǎo)者、協(xié)助者，而學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者。因此，案例教學(xué)法不僅影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，同時也影響教師的教學(xué)，促使教師思考學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)、課程的架構(gòu)與組織、案例探究與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性、以及學(xué)科整合等問題。所以，案例教學(xué)法被視為解決理論與實(shí)踐之間落差的利器。

（一）案例教學(xué)法的理念

教育不僅是教導(dǎo)學(xué)習(xí)者成為會做事的技術(shù)人員，更重要的是要教導(dǎo)學(xué)會思考的方法，學(xué)會表達(dá)個人的想法；學(xué)習(xí)者需要的不僅僅是成堆的概念知識，他們更需要能夠活用概念知識的能力；教師應(yīng)賦予學(xué)習(xí)者思考和行動的能力，發(fā)展個人的決策能力及信心，幫助學(xué)習(xí)者成為更好的實(shí)踐者。理論和實(shí)踐是一體的兩面，理論性原則是重要的，是學(xué)習(xí)者必須學(xué)習(xí)的，除此之外，學(xué)習(xí)者也需要磨練分析技巧、活用理論和溝通技巧。學(xué)習(xí)者需要具備運(yùn)用學(xué)得的概念用來支持個人的論點(diǎn)，或反駁、挑戰(zhàn)他人觀點(diǎn)的能力；提升個人傾聽和溝通的能力，展現(xiàn)尊重他人的風(fēng)范；借由群體思考，促使個人的觀點(diǎn)獲得既深且廣的發(fā)展，針對問題設(shè)想可能的解決方法，藉由分析預(yù)測每個行動可能產(chǎn)生的結(jié)果，作出最佳的決策；增進(jìn)個人的反思能力，在行動之后，能反省個人決策的結(jié)果，并自我修正。所以，案例教學(xué)法的教育理念，不是培養(yǎng)理論專家，而是培養(yǎng)活用理論的實(shí)踐家，以及具備反思能力的決策者。

（二）案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法是以“案例”為教學(xué)工具，通過一定的討論活動，汲引出學(xué)習(xí)者既有的經(jīng)驗(yàn)和知識，借由認(rèn)知沖突，促使學(xué)習(xí)者反思影響個人行動的因素，在分析、辯護(hù)及反思中建構(gòu)知識。在案例教學(xué)法中，學(xué)習(xí)是一種非線性的知性之旅，學(xué)習(xí)路徑是一系列的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，容許學(xué)習(xí)者重組個人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，重新賦予知識新的意義，并且不斷地挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)者既有的認(rèn)知模式與知識。

案例教學(xué)法注重學(xué)習(xí)的過程，強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，重視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性，而且學(xué)習(xí)歷程充滿了不確定性，是沒有終點(diǎn)的教學(xué)學(xué)習(xí)循環(huán)。同時，該學(xué)習(xí)方法還十分重視學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的反思活動。隨著學(xué)習(xí)者對案例教學(xué)法的了解，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者嘗試撰寫案例并提出討論問題，以幫助他們理解自己所可能面臨的情景與抉擇，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自我監(jiān)控學(xué)習(xí)和反思的能力。

二、案例教學(xué)法在《旅游政策與法規(guī)》課程中的運(yùn)用

（一）案例的引入

由于旅游法律法規(guī)理論較為枯燥，不易為學(xué)生所接受，所以對于引入案例的挑選就必須進(jìn)行精心的準(zhǔn)備。好的案例不僅能使學(xué)生容易理解知識，而且能夠激發(fā)學(xué)生積極參與討論的興趣。因此，在案例教學(xué)法中素材的選取顯得尤為的重要。首先，案例要具有典型性。越是典型的案例，越能夠使學(xué)生對案例中所涉及的理論知識理解透徹啟發(fā)也較大，對知識的學(xué)習(xí)也能夠融會貫通。其次，案例要具有針對性。對于案例的選取要根據(jù)學(xué)生的知識水平和能力水平進(jìn)行挑選。同時，還應(yīng)與教學(xué)任務(wù)相配套，選擇的案例要與所授的理論知識緊密結(jié)合。最后，案例要具有時效性。鑒于，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展與青少年學(xué)生自身所具有的特質(zhì)，我們在案例的選擇上也應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，在生動的案例中蘊(yùn)含所需要掌握的知識，以提升學(xué)生的分析能力。

（二）課堂案例討論

課堂案例討論階段，是整個案例教學(xué)法中很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。班級成員以6―8人為一組，并以小組為單位展開討論，討論方式不進(jìn)行限制，靈活多樣。討論結(jié)束后，由每組指派一名成員向全班闡述本組觀點(diǎn)。需要注意的是，在整個討論過程中，教師的責(zé)任在于引導(dǎo)討論，而非主導(dǎo)討論。討論主體為學(xué)生，充分活用所學(xué)的知識解決案例中所提出的問題，教師則可以在模擬的真實(shí)情景中聽到不同的聲音。通過對案例的分析與討論，可以增進(jìn)團(tuán)體的合作互動，提升個人的分析解決問題的能力和創(chuàng)新思考能力。

（三）案例教學(xué)總結(jié)

在案例分析與討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時進(jìn)行案例教學(xué)總結(jié)?？偨Y(jié)的目的不在于討論結(jié)果的對與錯，而應(yīng)更多關(guān)注學(xué)生對案情的分析思路、對知識的掌握程度及解決問題能力的一個歸納與提升。要教會學(xué)生學(xué)會思考問題的方法，學(xué)會如何能夠活用知識的能力，從而逐步的提高自己的理論知識水平和實(shí)際能力。

三、《旅游政策與法規(guī)》課程中實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)注意事項(xiàng)

（一）充分的課前教學(xué)準(zhǔn)備

雖然說教學(xué)前的周延準(zhǔn)備并不一定就可以取得良好的教學(xué)效果，但成功的教學(xué)卻一定少不了事前的周延準(zhǔn)備。為了加深學(xué)生對案例教學(xué)中所涉的旅游相關(guān)法律法規(guī)知識的掌握，在課前要給學(xué)生下發(fā)相關(guān)的任務(wù)書，并在任務(wù)書中點(diǎn)名所給任務(wù)涵蓋的知識點(diǎn)，要求學(xué)生在課前就完成任務(wù)書所要求的內(nèi)容。課前采用這種做法，教師在進(jìn)行授課時，學(xué)生才會有針對性的跟著老師的思路對問題進(jìn)行分析，并對自己課前所得出的結(jié)果進(jìn)行評價與矯正。通過典型案例引出知識點(diǎn)，不僅可以使學(xué)生牢固的掌握所涉知識，同時還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）重視反思的作用

案例教學(xué)法如果缺乏反思則無法發(fā)揮預(yù)期的成效，在實(shí)施案例教學(xué)法的過程中，需要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個人反思，討論的過程必須重視反思的特性，提供學(xué)生整合個人經(jīng)驗(yàn)和理論知識，與解決問題的機(jī)會。要求學(xué)生進(jìn)行反思，不僅能夠幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)，更是了解自己面對復(fù)雜問題時，為了對問題的了解，所導(dǎo)致在認(rèn)知上的沖突與疑惑，經(jīng)過學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的反思，幫助學(xué)生了解案例教學(xué)法對個人學(xué)習(xí)的正面價值。

參考文獻(xiàn)：

篇10

任何組織都存在一個經(jīng)驗(yàn)的自然傳播過程，上下級之間的工作指導(dǎo)，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結(jié)會上的回顧，同事之間平時的聊天，同一個項(xiàng)目組在工作配合時的互相學(xué)習(xí)等，都會把好的經(jīng)驗(yàn)傳播開。

但是，按照整體目標(biāo)復(fù)制銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，必須對“經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)提煉”過程進(jìn)行管理。這就包含兩個過程：

發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗(yàn)

實(shí)際上，在每一個團(tuán)隊(duì)中，每一個銷售人員的實(shí)踐中都隱藏著很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但通常是分散的，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗(yàn)，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理，要賦予每個團(tuán)隊(duì)和每個人員以承擔(dān)這項(xiàng)責(zé)任的意愿和能力。

具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進(jìn)行改造。

改造日常銷售會議制度的要點(diǎn)

通過銷售會議弄清楚：

哪些經(jīng)驗(yàn)對銷售人員最有價值?業(yè)績好的團(tuán)隊(duì)與差的團(tuán)隊(duì)，其行為和能力差異何在?銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么?他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么?他們在工作中最欠缺的能力是什么?從自身和團(tuán)隊(duì)的角度，業(yè)績提高的障礙是什么?

改造日報制度的要點(diǎn)

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升，他必須向上司貢獻(xiàn)自己掌握的信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、對策和信念。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。

同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員，按照規(guī)定的要求做出報告：

事情的背景是什么?發(fā)生了什么?涉及哪些關(guān)鍵方面?事情的進(jìn)展遇到哪些問題?針對問題采取了什么對策?取得了什么效果?有何改進(jìn)?有何風(fēng)險或機(jī)會?有何具體的對策?

如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗(yàn)典范，就要找到最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和最優(yōu)秀的銷售人員，追蹤業(yè)績最好的團(tuán)隊(duì)，追蹤最成功的案例。

因此，日常銷售會議制度的重點(diǎn)是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，關(guān)注成功的典型案例。日報制度的重點(diǎn)是：關(guān)注所有團(tuán)隊(duì)、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作。

提煉和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)要能大規(guī)模、有組織地復(fù)制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識化的總結(jié)提煉，一般分為兩個方面：

一是提煉成完整的案例，展示一個團(tuán)隊(duì)對市場的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程，比如進(jìn)入一個空白市場的案例，主要表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)作業(yè)的整體經(jīng)驗(yàn)；

二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點(diǎn)”的有效辦法，主要表現(xiàn)為個人的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。

完整案例提煉法

要提煉完整案例，就需要在每項(xiàng)重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后，進(jìn)行回顧總結(jié)――無論成功還是失敗。而且，必須以故事的方式進(jìn)行總結(jié)，使之富有感染力，易于接受。

這些經(jīng)驗(yàn)案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧、團(tuán)隊(duì)的良好合作、對市場的獨(dú)到理解、思路復(fù)雜而操作簡單的方案等，都需要演繹成故事，不僅要經(jīng)常被討論、學(xué)習(xí)和思考，而且要被口頭傳播給新員工。

演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗(yàn)發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實(shí)之外，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程，強(qiáng)調(diào)達(dá)成目標(biāo)的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實(shí)踐，這樣經(jīng)驗(yàn)才更容易傳播。銷售人員也因?yàn)楦杏X被關(guān)注、被依靠、被認(rèn)同，而更有成就感和歸屬感。

總結(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來很好的經(jīng)驗(yàn)一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗(yàn)，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制就會變成形式主義，毫無價值。

要避免這個問題，重點(diǎn)案例一定要講清楚來龍去脈，與其給團(tuán)隊(duì)員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產(chǎn)生價值、達(dá)到復(fù)制團(tuán)隊(duì)效果的經(jīng)驗(yàn)案例不是普遍性的原則，而是具體的做法，是事情發(fā)生的過程，是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

這就需要企業(yè)安排專門的人員，比如人力資源部的培訓(xùn)部門，跟蹤重點(diǎn)案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)――他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。

有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)部專門人員，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個重要的當(dāng)事人，詳細(xì)記錄每一個重要的細(xì)節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程。

個人經(jīng)驗(yàn)提煉法

總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過，但做得好的很少。大多數(shù)時候都會走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù)，或變成不認(rèn)真填，或者確實(shí)不知道怎么填寫報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助――本來還有一部分人在認(rèn)真填寫，因?yàn)楣芾碚卟魂P(guān)注，逐漸地也喪失了積極性。

如何避免這種形式主義，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣，不是靠幾張表格可以實(shí)現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c(diǎn)和難點(diǎn)來總結(jié)，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費(fèi)他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感。

關(guān)鍵過程和難點(diǎn)上的經(jīng)驗(yàn)，可以從每周總結(jié)“三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)”和“三點(diǎn)教訓(xùn)”做起。

1．總結(jié)。

三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和三點(diǎn)教訓(xùn)的總結(jié)過程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序漸進(jìn)，尤其需要基層團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：

把每個人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)拿出來討論，每次指定2～3人，不僅把三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和三點(diǎn)教訓(xùn)說出來，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的、計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)展上。不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，都要多問為什么。主管上級要指導(dǎo)幫助，提出具體改進(jìn)建議，讓當(dāng)事人體會到反思和總結(jié)的價值，最終讓其進(jìn)入反思角色，養(yǎng)成反思習(xí)慣。

如果每周總結(jié)太頻繁，也可以在完成一項(xiàng)工作后總結(jié)。尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的活動中，小而簡單的事可以少花時間，比如一小時；大而復(fù)雜的活動結(jié)束后，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的。

2．匯邑。

三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和三點(diǎn)教訓(xùn)匯總起來，就是關(guān)鍵過程的操作指南，是難點(diǎn)問題的改進(jìn)辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)。

匯總要從基層團(tuán)隊(duì)開始，從5～8個人獨(dú)立的行動團(tuán)隊(duì)開始，比如一個項(xiàng)目組，或一個地市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可。

然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位，進(jìn)行第二次匯總，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好，從中發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)，總部可以圍繞這些亮點(diǎn)進(jìn)一步編寫專題性的案例。

所有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)到公司總部再進(jìn)行第三次匯總，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作的成效，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考。

提示：團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵

基層團(tuán)隊(duì)和營銷人員的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔?，取決于團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達(dá)出來。