導(dǎo)語：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

創(chuàng)業(yè)是很多年青人向往、憧憬的愿望。我從小就對(duì)成功人士非常的羨慕，激情從容駕馭一切,自信成就未來,如果成功是一種必然,那么努力就是一種必須。我渴望成功，所以我努力奮斗。在大學(xué)時(shí)，我選擇了計(jì)算機(jī)這個(gè)適應(yīng)時(shí)代需要的專業(yè)，我努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，參與了很多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為自己增長理論知識(shí)的同時(shí)，為后來自主創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。畢業(yè)后，我用五年間的時(shí)間，先后在和幾家公司，我學(xué)習(xí)技術(shù)，做過管理，也跑過銷售。但是長期的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)程序工作讓我覺得枯燥乏味，心里總想做點(diǎn)什么，做自己喜歡做的事情。時(shí)至今日，面對(duì)一個(gè)信息化社會(huì)。競爭激烈，為別人打工不如為自己的理想打工，所以很多人已經(jīng)選擇自己創(chuàng)業(yè)，我心中也萌生這樣的想法，可是卻不知道自己該做些什么。

那段時(shí)間，在書本上、網(wǎng)上，得知了很多青年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。自主創(chuàng)業(yè)，首先是先分析一下自己有哪方面的能力，而適合不適合去做自己既將去做的事。然后就是這個(gè)行業(yè)自己到底熟悉不熟悉，要分析一下這個(gè)市場。在一次回家期間，知道父輩們創(chuàng)辦的塑料無紡布加工企業(yè)，由于是小作坊式生產(chǎn)跟不上時(shí)代的要求，訂單大了卻做不了，只得交由其它工廠進(jìn)行加工。優(yōu)勝劣汰這樣下去必將被淘汰，我認(rèn)為自己有較好的資源優(yōu)勢，可以從熟悉無紡布行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，重新創(chuàng)辦一個(gè)無紡布塑料工廠的想法成熟了。

創(chuàng)業(yè)談何容易，首先就是資金問題難解決，銀行貸款難，再就是借錢或融資難，沒有錢你怎么去干事業(yè)？我想到了尋求親人和朋友的支持，當(dāng)我把這個(gè)想法提出出，卻遭到了家里人的反對(duì)，他們認(rèn)為現(xiàn)在的工廠雖然經(jīng)營還可以，沒有必要擴(kuò)大規(guī)模，最重要的一點(diǎn)是不理解和不信任，對(duì)我的經(jīng)商能力的和創(chuàng)業(yè)能力表示質(zhì)疑。只有父親非常支持我的想法，他對(duì)無紡布行業(yè)市場非常熟悉，給了我很多建議。我認(rèn)為自己有這方面優(yōu)勢可以利用，在這個(gè)網(wǎng)路發(fā)達(dá)，信息透明的社會(huì)，別人能做到?jīng)]有理由我做不到，再者我堅(jiān)持要辦廠的信念感染了家里人，贏得了家里人的支持。

創(chuàng)業(yè)初期，困難重重。經(jīng)過兩個(gè)多月的時(shí)間，我籌集到了資金100多萬，這些錢大部份是向銀行貸款，還有是向親戚朋友的借款，當(dāng)時(shí)壓力非常大，我在心中一直告訴自己，努力奮斗，一定要成功。在這種強(qiáng)大的壓力和信念下，我在大道黃荊村段重新劃了一塊地，建起了占地1800平方米的廠房，那段時(shí)間，為了保證廠房順利建成，兩個(gè)多月的時(shí)間，我天天往有關(guān)部門跑，往工地上跑，起早摸黑，經(jīng)常飯都趕不上吃。為了解決資金的困難，引進(jìn)的設(shè)備都是預(yù)付50%的錢，為了盡快讓企業(yè)投產(chǎn)受益，我長期到外地聯(lián)系業(yè)務(wù)，在家工作到深夜，壓力大、工作量大，碰到的困難比較多，特別是周圍人的懷疑和白眼讓我覺得難受，但是，我卻覺得非?？鞓罚?yàn)榭吹阶约旱男难獩]有白費(fèi)，看到自己的理想一步步走向成功，覺得這一切都是值得的。

現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)慢慢走向穩(wěn)定發(fā)展的階段了，現(xiàn)在面臨的主要困難是資金的問題，無紡布行業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)才能創(chuàng)造好的效益。講一個(gè)近期發(fā)生的事，7月份我再國外網(wǎng)站上找到的美國WVR公司，它是世界上做醫(yī)用產(chǎn)品的前三甲。我給他們發(fā)了一封開發(fā)信，很快有了回應(yīng)，一行三人要來到我公司考察，我們自認(rèn)為產(chǎn)品做的很好，工廠很干凈衛(wèi)生，可來了后他們根本不看產(chǎn)品，要看管理和質(zhì)量操作手冊(cè)，原料及成品的檢驗(yàn)報(bào)告。他們給的理由是一個(gè)工廠做十幾個(gè)樣品那肯定是合格的，你們憑什么保證每件成品都合格。我們無言以對(duì)。以前看產(chǎn)品，后來看規(guī)模，現(xiàn)在人家看的管理。不只是一個(gè)大，看起來干凈就行的。那樣也就是大一點(diǎn)的作坊。現(xiàn)在我公司全面實(shí)行ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，試運(yùn)行。爭取走在同行業(yè)的前面真正的把ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施下去，與國際接軌。不要讓它只是一紙證書。前天收到郵件美國WVR公司可以給我們半年的時(shí)間整改，看到這個(gè)消息有喜有悲，喜的是多了個(gè)大客戶，悲的是自己流動(dòng)資金不夠，他們一下單就是十幾個(gè)貨柜需一百多萬資金。在這里希望金融機(jī)構(gòu)能給我們這些小企業(yè)多點(diǎn)幫助和支持！

現(xiàn)在面臨的除了資金困難外，還有一個(gè)難題就是企業(yè)用電的問題，由于我們企業(yè)用電接入的是黃荊村的變壓器，由于黃荊有很多小企業(yè)用電負(fù)荷較大，經(jīng)常斷電，影響了生產(chǎn)。

無紡布企業(yè)主要是做外貿(mào)出口，為了使企業(yè)做大做強(qiáng)，邁向世界，走出去。近期在籌備在成立外貿(mào)部，招聘更多的大學(xué)生與我一起創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然也優(yōu)先考慮籍的貧困大學(xué)生兼職，如果畢業(yè)后愿意留下我們將正式聘用。公司現(xiàn)有殘疾人三名，公司近期也會(huì)和殘疾學(xué)校聯(lián)系，解決一部分眼手正常殘疾人就業(yè)。

篇2

一、零三四服務(wù)創(chuàng)新夯根基

在通信業(yè)日益競爭的今天，服務(wù)在一定程度上制約著企業(yè)的發(fā)展，****急客戶所急，想客戶所想，在提倡“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)觀念的今天，于今年七月份提出了“零．三．四”的服務(wù)理念?！傲悖摹钡姆?wù)理念，這是對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行新的詮釋，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員與客戶在基本對(duì)等、平等的基礎(chǔ)上雙方心靈的溝通和默契?！傲憔嚯x”服務(wù)理念包含了三個(gè)內(nèi)涵：

第一、時(shí)間“零距離”即在最短的時(shí)間內(nèi)辦好客戶的所需的業(yè)務(wù)。

第二、空間距離，即將高柜臺(tái)改為低柜臺(tái)，并設(shè)客戶座椅便于與客戶面對(duì)面的交流，讓人耳目一新，使客戶油然而生平等的心理，更有利于拉近營業(yè)人員與客戶的距離，促進(jìn)雙方的溝通。

第三、溝通“零距離”即以閑談的方式向用戶推介業(yè)務(wù)，在與用戶交談之間了解客戶的意見和潛在需求，充分發(fā)揮服務(wù)人員的溝通能力消除用戶“被服務(wù)”的心理。

倡導(dǎo)“零距離”服務(wù)使我們服務(wù)人員與客戶彼此平等、真誠、和諧、真正實(shí)現(xiàn)溝通無距離，溝通無障礙，從而真正達(dá)到溝通從心開始的服務(wù)理念。

在工作中要求每個(gè)前臺(tái)營業(yè)人員盡量做到“三多”，即多問一句，多看一眼，多查一遍，多問一句是在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多詢問一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。多看一眼，是在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多看一下客戶的單據(jù)，是否有一些小的細(xì)節(jié)被遺漏。

“四”是指四聲服務(wù)，“來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、去有送聲”，在工作中她們每個(gè)人都恪守著這樣一個(gè)信條，對(duì)待不同的人群，我們要開展個(gè)性化、差異化服務(wù)，當(dāng)客戶辦完要辦的業(yè)務(wù)時(shí)，隨時(shí)問一句“您的業(yè)務(wù)已經(jīng)受理完畢，請(qǐng)問您還需要?jiǎng)e的幫助嗎？”讓客戶感受到移動(dòng)公司的熱情與溫馨在通過開展“零．三．四”幾個(gè)月來，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著的提高。

二、落實(shí)精細(xì)管理、把簡單留給客戶

圍繞營業(yè)前臺(tái)和客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)，****經(jīng)過積極調(diào)研，從今年三月份開始在營業(yè)廳與客戶經(jīng)理中開展了“把簡單留給客戶”活動(dòng)，其目的是通過“簡單”活動(dòng)，減少經(jīng)營環(huán)節(jié)、簡化服務(wù)流程，落實(shí)精細(xì)管理、簡便服務(wù)客戶。我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了嘗試：

1、簡化業(yè)務(wù)流程，“簡單”服務(wù)客戶。

用戶對(duì)移動(dòng)服務(wù)的感知度，除網(wǎng)絡(luò)之外，更主要的是來自于我們生產(chǎn)一線，無論是“追求客戶滿意服務(wù)”還是“創(chuàng)造客戶驚喜服務(wù)”，最終是通過生產(chǎn)一線、通過我們的服務(wù)最前沿來實(shí)現(xiàn)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁冗復(fù)雜、服務(wù)流程煩瑣不僅造成了前臺(tái)服務(wù)人員較大的工作壓力，而且影響了前臺(tái)服務(wù)效率和服務(wù)水平。為此，站在服務(wù)的角度，我們本著“簡化程序、嚴(yán)格手續(xù)”的原則，在規(guī)章制度范圍之內(nèi)，開展業(yè)務(wù)流程簡化工作，重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)流程中“無用工”、“重復(fù)工”、“復(fù)雜工”進(jìn)行整合，本著方便客戶、讓客戶簡單的目的，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮組合。

從開戶到停開機(jī)、業(yè)務(wù)辦理、促銷活動(dòng)申請(qǐng)、錯(cuò)誤話單查詢處理等業(yè)務(wù)進(jìn)行流程簡化。先后分別對(duì)解鎖類、補(bǔ)卡類、業(yè)務(wù)變更類、過戶類、繳費(fèi)類、報(bào)表類、證件類、其他類等9大類流程進(jìn)行簡化、壓縮。

1)簡化流程標(biāo)準(zhǔn)：正常業(yè)務(wù)一臺(tái)清，限時(shí)受理完畢；異常業(yè)務(wù)中基本業(yè)務(wù)由值班經(jīng)理當(dāng)場處理完畢；技術(shù)性業(yè)務(wù)，例如小區(qū)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤等限24小時(shí)解決，并當(dāng)場回復(fù)客戶；

2)簡化流程的具體內(nèi)容包括解鎖類、補(bǔ)卡類、過戶類、夢(mèng)網(wǎng)類、繳費(fèi)類、報(bào)表類、證件類、其它等八種，大大簡化了服務(wù)流程。

2、以“4W”服務(wù)為主線，落實(shí)服務(wù)規(guī)范

“簡單服務(wù)”旨在為客戶提供最直觀、最便利、最有效的貼心服務(wù)?；诖?，并根據(jù)客戶經(jīng)理的服務(wù)性質(zhì)及特點(diǎn)，我們提出了“4W服務(wù)”：即：任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、為任何一位分包用戶提供及時(shí)快速的任何移動(dòng)服務(wù)。任何時(shí)間，客戶經(jīng)理不分節(jié)假日，24小時(shí)保持手機(jī)開機(jī)，在任何時(shí)間內(nèi)都必須受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理；任何地點(diǎn)，無論客戶身在何處，一旦客戶有需求，我們就想盡一切辦法滿足；任何一位分包客戶，即客戶經(jīng)理分包的每一位集團(tuán)單位客戶和個(gè)人高價(jià)值客戶；任何移動(dòng)服務(wù)，即各類可以提供的移動(dòng)業(yè)務(wù)。通過進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的服務(wù)要求和服務(wù)規(guī)范，增強(qiáng)客戶經(jīng)理在客戶中的感知度。同時(shí)重點(diǎn)落實(shí)好前臺(tái)服務(wù)規(guī)范，一是服務(wù)禮儀，嚴(yán)格按照“0/3/4”服務(wù)規(guī)范落實(shí)相關(guān)要求，突出體現(xiàn)“五心”服務(wù)；二是“首問負(fù)責(zé)制”，從迎賓到業(yè)務(wù)受理，嚴(yán)格執(zhí)行“一臺(tái)清”；三是落實(shí)業(yè)務(wù)記錄制，對(duì)投訴客戶、未受理完畢業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)登記，并按照回復(fù)客戶的時(shí)限要求，提前回復(fù)客戶；四是強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)老弱病殘和特殊要求客戶根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要，提供幫助服務(wù)。五是限時(shí)服務(wù)，正常情況下辦理一筆業(yè)務(wù)時(shí)間3分鐘，等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)限5分鐘。

3、加強(qiáng)服務(wù)考核，確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處。

為了確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的有力落實(shí)，我們?cè)趯?shí)施“把簡單留給客戶”活動(dòng)的同時(shí)，重點(diǎn)作好考核，并在考核上力求簡單、直觀。一是加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)考核，把營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量改善程度和當(dāng)月成績與班長、值班長績效考核掛鉤，加大考核力度，把服務(wù)質(zhì)量的壓力貫穿到每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。二是在考核上把虛的東西做細(xì)做實(shí)，力求每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)在落實(shí)上有據(jù)可依，我們把每個(gè)營業(yè)員每一天每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)執(zhí)行情況納入考核，以工作表的形式進(jìn)行管理，如，把微笑服務(wù)、站立服務(wù)、接一、待二、招呼三等等十余項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)工作表，每天不定時(shí)檢查打分，月末匯總，作為其服務(wù)考核成績（見附表四）。三是突出客戶經(jīng)理感知度考核，根據(jù)“4W”服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行考核，每個(gè)月數(shù)據(jù)組對(duì)客戶經(jīng)理感知度分滿意度、集團(tuán)資費(fèi)認(rèn)知度、當(dāng)時(shí)開展活動(dòng)內(nèi)容認(rèn)知度、客戶經(jīng)理認(rèn)知度進(jìn)行抽查并打分。同時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理執(zhí)行“4W”服務(wù)情況通過抽查以及客戶投訴進(jìn)行監(jiān)控。這些均于其績效掛鉤。

4、以更簡單的手段、更直觀的服務(wù)，創(chuàng)造“客戶驚喜”。

根據(jù)整理的大客戶資料，采取多元化服務(wù)手段，以節(jié)日送禮，節(jié)日問候、生日祝福等方式傳遞客戶驚喜服務(wù)。在“三八”節(jié)來臨之際，為集團(tuán)單位女聯(lián)系人、女領(lǐng)導(dǎo)上門贈(zèng)送化妝品進(jìn)行慰問；進(jìn)入暑期，在前臺(tái)擺放降溫藥品；在母親節(jié)、父親節(jié)以及中國一些傳統(tǒng)節(jié)日來臨時(shí)發(fā)送祝福短信等等。同時(shí)制作并印制《小幫手》小冊(cè)子，內(nèi)容函蓋移動(dòng)各類業(yè)務(wù)簡介、列車航班時(shí)刻表、洛陽星級(jí)酒店、賓館聯(lián)系方式等，另外，根據(jù)不同消費(fèi)階層，如工薪階層、學(xué)生、個(gè)體戶、高級(jí)主管、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等等，為不同消費(fèi)者推薦適合本人的消費(fèi)品牌。通過精細(xì)、貼心服務(wù)來創(chuàng)造客戶驚喜。

通過開展把“簡單留給客戶”活動(dòng)，有效提高了服務(wù)效率，服務(wù)水平明顯提升，通過調(diào)查，前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)效率提高了53%以上，6月份與3月份各廳業(yè)務(wù)量相比增長了25%，客戶認(rèn)知度增強(qiáng)了一倍。

三、掌握牢固業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)廣大移動(dòng)客戶。

定期學(xué)習(xí)《員工禮儀規(guī)范》，每周一次綜合業(yè)務(wù)技能比賽，有效地規(guī)范了員工行為，提高了服務(wù)技能。在日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，員工們能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流感情，先后為客戶解決了許多疑難問題，簡化了業(yè)務(wù)流程，極大提高了辦業(yè)務(wù)的效率，很大程度上為客戶節(jié)約了時(shí)間，挽回了損失。

為了更好地使廣大客戶充分了解自己的手機(jī)，更好地利用中國移動(dòng)所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，他們及時(shí)外派優(yōu)秀營業(yè)員到省公司參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到其它兄弟部門學(xué)習(xí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很大幅度內(nèi)拓展了員工的業(yè)務(wù)面。同時(shí)，專門辟出的“新業(yè)務(wù)演示廳”供客戶現(xiàn)場操作學(xué)習(xí)。贏得了好評(píng)。同時(shí)為了縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，站立了一天的營業(yè)員，不顧一天的勞累，利用晚上時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀；為了提高輸入檔案速度，人人苦練五筆；為了對(duì)每個(gè)客戶有可能提出的問題回答的盡善盡美，她們模擬客戶提問，每個(gè)營業(yè)員回答一次，挑出最好的解釋用以回答客戶；就是在這一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累中，每個(gè)營業(yè)員都能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成業(yè)務(wù)受理，提高了辦事效率。

2、建立服務(wù)規(guī)范、評(píng)選月服務(wù)明星。

作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，營業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是公司與客戶溝通的橋梁，營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著公司的聲譽(yù)，如何搞好營業(yè)廳服務(wù)，是工作的重中之重。他們?cè)史掷昧俗约嚎梢灾苯用鎸?duì)客戶這一便利條件，使中國移動(dòng)通信的各項(xiàng)服務(wù)深入客戶之心。為了使服務(wù)質(zhì)量再提高到一個(gè)更高的層次，她們建立并完善了一系列的服務(wù)規(guī)范，制定了《營業(yè)廳星級(jí)營業(yè)員評(píng)定辦法》、《營業(yè)廳班組規(guī)章制度》、《營業(yè)廳績效管理實(shí)施細(xì)則》、《營業(yè)廳班長值班長職責(zé)》及《值班長、迎賓、導(dǎo)購員、報(bào)帳員考核辦法》等五項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋了工作中可能遇到的方方面面的問題，在執(zhí)行規(guī)章時(shí)，重在激勵(lì)，和業(yè)務(wù)量掛鉤，充分激發(fā)員工的積極性和主觀能動(dòng)性。對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度，星級(jí)營業(yè)員評(píng)定辦法以文字形式張貼于后臺(tái)，比差距、趕先進(jìn)、促后進(jìn)，逐步形成了一個(gè)良好的競爭氛圍，實(shí)現(xiàn)了透明化、規(guī)范化管理，發(fā)揮出良好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行為約束作用。并于2004年6月開展了“服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)”。截止11月份，活動(dòng)開展半年來，共評(píng)選服務(wù)明星42人，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

四、熱心開展公益活動(dòng)，創(chuàng)建一流服務(wù)環(huán)境版權(quán)所有

篇3

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念

從公司推行模擬法人機(jī)制以來，煉鋼部針對(duì)職工對(duì)新機(jī)制認(rèn)識(shí)上還很匱乏這一情況，組織全體干部職工充分學(xué)習(xí)，利用周六中心組學(xué)習(xí)會(huì)、調(diào)度會(huì)、班前班后會(huì)、周一安全會(huì)等組織學(xué)習(xí)劉董事長講話精神，對(duì)模擬法人運(yùn)行機(jī)制展開了廣泛的學(xué)習(xí)、討論。深入的學(xué)習(xí)、討論使大家有了更為全面的理解和認(rèn)識(shí)：模擬法人運(yùn)行機(jī)制讓各單位自負(fù)盈虧，對(duì)各項(xiàng)具體指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，職工收入與工序指標(biāo)掛鉤，就是要進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，提高公司的整體效益。

二、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理模式

在認(rèn)真貫徹落實(shí)公司模擬獨(dú)立法人市場機(jī)制過程中，實(shí)業(yè)部以夯實(shí)基礎(chǔ)管理為突破口，不斷創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)網(wǎng)化，提高運(yùn)行效率，有力地推動(dòng)了實(shí)業(yè)部各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作和生產(chǎn)經(jīng)營工作逐步提升。

安全方面完善了煉鋼三大規(guī)程，增加各工序的定期、定人專業(yè)性安全檢查，對(duì)檢查出的安全隱患及時(shí)下整改通知單進(jìn)行整改；生產(chǎn)方面充分利用分配機(jī)制的導(dǎo)向作用，收入向主要利潤指標(biāo)傾斜，真正使員工感受到生產(chǎn)中必須堅(jiān)持“以成本為主線，以利潤為中心”；設(shè)備方面以增產(chǎn)創(chuàng)效為中心充分發(fā)揮設(shè)備潛能。針對(duì)新煉鋼新設(shè)備較多情況，對(duì)部分維修崗位進(jìn)行了技能培訓(xùn)，提高了設(shè)備故障處理能力，并建立了維修崗位設(shè)備故障處理能力評(píng)價(jià)體系，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高了維修崗位積極性。質(zhì)量方面對(duì)質(zhì)量指標(biāo)從工段、班組、個(gè)人層層分解，并制定相應(yīng)的考核制度，質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)行崗位工自檢自查、實(shí)業(yè)部抽查和工藝監(jiān)督專項(xiàng)檢查制度，對(duì)于質(zhì)量問題哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。一季度轉(zhuǎn)爐合格率完成99.92%，連鑄坯合格率完成99.99%，創(chuàng)歷史最好水平和同行先進(jìn)水平。

三、逐級(jí)確保，多方面降低成本

根據(jù)預(yù)算計(jì)劃，實(shí)業(yè)部積極分析市場形勢，制定預(yù)算可行性方案、措施，把工段作為獨(dú)立的法人實(shí)體，各工段產(chǎn)品全部按市場價(jià)核算及工序間買賣化，同時(shí)采用“倒推”的辦法，核算出各工段的目標(biāo)成本，把各項(xiàng)指標(biāo)層層分解落實(shí)到工段、班組、個(gè)人。充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用，各工段將生產(chǎn)所使用物料數(shù)量進(jìn)行記錄，并錄入計(jì)算機(jī)，通過專用程序計(jì)算單爐/當(dāng)日/當(dāng)月冶煉成本，并按班組、個(gè)人進(jìn)行排名，實(shí)業(yè)部制定相應(yīng)的生產(chǎn)成本指標(biāo)考核辦法，對(duì)冶煉成本最低的爐長進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高爐長降低成本意識(shí)，樹立市場觀念，關(guān)心市場，主動(dòng)參與市場競爭。

四、以市場為指導(dǎo)，多方位增加利潤

在多方位降低成本的基礎(chǔ)上，實(shí)業(yè)部以市場價(jià)格為導(dǎo)向，通過調(diào)整合金料和入爐輔料結(jié)構(gòu)，降低成本。實(shí)業(yè)部通過優(yōu)化輔料結(jié)構(gòu)，結(jié)合其他鋼廠的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在保證堿度和mgo含量的情況下，提高價(jià)格低的白云石的用量，降低白灰和改制劑用量，3月份白灰消耗完成40.70kg/t，創(chuàng)歷史最好水平和同行業(yè)先進(jìn)水平。實(shí)業(yè)部時(shí)刻關(guān)注市場，適應(yīng)市場需要，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的鋼種。產(chǎn)品經(jīng)用戶使用，完全滿足各項(xiàng)指標(biāo)要求，降低了開發(fā)成本。新鋼種的開發(fā)成功，既緩解了軋鋼產(chǎn)能小的壓力，又提高了市場競爭力，增加了公司利潤空間。

五、生產(chǎn)與銷售、運(yùn)輸聯(lián)動(dòng)

篇4

一、創(chuàng)新生產(chǎn)管理機(jī)制，提高洗煤經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量

作為集團(tuán)公司重點(diǎn)創(chuàng)效益單位，我們廠感到使命艱巨、責(zé)任重大。前兩年，為保證集團(tuán)公司整體效益，____廠本部積極搶抓市場機(jī)遇，在新系統(tǒng)工藝不完善、小時(shí)處理能力僅為500噸的情況下(設(shè)計(jì)能力為710噸)，依靠延長開機(jī)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模入洗、增產(chǎn)提效，新系統(tǒng)已不堪重負(fù)，主要設(shè)備使用周期明顯縮短。05年初，集團(tuán)公司對(duì)____廠下達(dá)了17820萬元的盈利指標(biāo)，一季度后又調(diào)整到20640萬元。我們認(rèn)為，要完成這一指標(biāo)，決不能僅僅靠延長開機(jī)時(shí)間、拼設(shè)備，更重要的是發(fā)揮新工藝優(yōu)勢，提高產(chǎn)率、優(yōu)化結(jié)構(gòu)。通過算賬對(duì)比分析，我們看到，總產(chǎn)品產(chǎn)率每提高1個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)每年將增加銷售收入近1000萬元，冶煉精煤產(chǎn)率提高1個(gè)百分點(diǎn)，年可創(chuàng)效益1150萬元?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我們及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)管理思路，以提高產(chǎn)率、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作為企業(yè)提效增盈的主攻方向，確保企業(yè)效益。

人是企業(yè)經(jīng)營管理中最具活力的因素，為盡快調(diào)整生產(chǎn)管理思路，我們以調(diào)整勞動(dòng)競賽辦法為切入點(diǎn)，激發(fā)職工生產(chǎn)積極性，鼓勵(lì)提高綜合產(chǎn)率和冶煉精煤產(chǎn)率，多出產(chǎn)品，多生產(chǎn)高附加值的冶煉精煤。在制定生產(chǎn)競賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)，我們把橫班競賽與各車間的班組競賽有機(jī)結(jié)合起來，形成以調(diào)度室為中心、各車間為紐帶的縱橫交差的勞動(dòng)競賽體系。在廠級(jí)競賽中，我們把月份利潤指標(biāo)、安全事故、產(chǎn)品綜合產(chǎn)率及冶煉精煤產(chǎn)量作為否決性指標(biāo)，如完不成這四個(gè)大指標(biāo)，全廠不得獎(jiǎng)，超額完成月份利潤、綜合產(chǎn)率、冶煉精煤產(chǎn)量，則按一定比例對(duì)生產(chǎn)單位按規(guī)定系數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)規(guī)定，如果沒有市場需求，出現(xiàn)動(dòng)力優(yōu)1＃產(chǎn)品，每噸扣罰水洗車間1元，激勵(lì)__車間多出冶煉精煤提高效益。在此基礎(chǔ)上，我們鼓勵(lì)各生產(chǎn)車間自行制定符合本單位實(shí)際的競賽辦法，允許車間根據(jù)競賽情況對(duì)職工收入進(jìn)行二次分配，把管理責(zé)任科學(xué)分解到基層，既調(diào)動(dòng)了基層單位積極性，又減小了廠直接對(duì)班組管理考核的難度。__車間將勞動(dòng)競賽與評(píng)分算獎(jiǎng)相結(jié)合，重介車間將勞動(dòng)競賽與“三工并存、動(dòng)態(tài)考核”相結(jié)合，煤質(zhì)科開展了星級(jí)員工競賽，全廠形成了良好的競賽氛圍。各車間通過勞動(dòng)競賽評(píng)選出一、二、三等班組，一等班組將多得20％的獎(jiǎng)金，三等班相應(yīng)扣罰20％的獎(jiǎng)金，形成更為激烈的競賽規(guī)則。而且將勞動(dòng)競賽與評(píng)模創(chuàng)先結(jié)合起來，總成績最好的班組自然成為“五好班組”，廠級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)者就在他們班組產(chǎn)生。為確保公平公正，每月各班組競賽結(jié)果用紅、黃、綠三色小旗上墻公示，各單位評(píng)比情況一目了然，形成你追我趕比產(chǎn)率、比效益的競爭局面，極大地調(diào)動(dòng)各班組提高產(chǎn)率、多生產(chǎn)高附加值的冶煉精煤的積極性。20__年總廠本部在入洗量比上年減少7萬噸的情況下，增加商品煤17萬噸，增收4830萬元，其中冶煉精煤同比增產(chǎn)1.5萬噸，增收540萬元，超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的利潤指標(biāo)，為集團(tuán)公司提效增盈做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、完善成本控制機(jī)制，內(nèi)涵挖潛節(jié)支降成

有開源還得有節(jié)流，才能確保完成企業(yè)效益指標(biāo)。隨著鋼材、電、水等價(jià)格不斷調(diào)整，各種福利費(fèi)、保險(xiǎn)種類和額度不斷增加，直接導(dǎo)致洗煤加工費(fèi)呈現(xiàn)快速增長勢頭。同時(shí)，在廠“兩會(huì)”上，我們向職工承諾職工[:請(qǐng)記住我站域名/]收入要增長10％以上。在這種的情況下，如何既保證職工收入增長，又穩(wěn)定洗煤加工成本，確保完成全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)呢？我們認(rèn)為，關(guān)鍵因素還是要通過科學(xué)的經(jīng)營管理，挖掘成本潛力，降低增支因素的影響，保證企業(yè)增效、職工增收?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我們結(jié)合實(shí)際調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營政策，制訂實(shí)施20__年經(jīng)營考評(píng)辦法，包括洗煤生產(chǎn)、材料配件、節(jié)電節(jié)水、安全生產(chǎn)和產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量等管理辦法共12大項(xiàng)，形成全方位、全過程的績效責(zé)任考核體系。為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我們?cè)谡邔?shí)施前向基層單位闡明三個(gè)原則：一是健全制度，嚴(yán)格考核原則；二是落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰原則；三是穩(wěn)定政策，不鞭打快牛原則。承諾對(duì)各單位增收節(jié)支按比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；承諾在總體經(jīng)營形勢相對(duì)不變的前提下，廠對(duì)基層下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)三年內(nèi)不進(jìn)行大的調(diào)整，保持政策的穩(wěn)定性，打消了基層單位在成本控制上算小賬、留后手的思想顧慮，為基層創(chuàng)造加強(qiáng)管理、增收節(jié)支的政策環(huán)境。為激勵(lì)各部門降耗節(jié)支的積極性，我們?cè)诓牧稀⑴浼?、用電、用水等成本大?xiàng)目管理上細(xì)化考核、明確獎(jiǎng)罰。材料、配件費(fèi)，用電、用水、用油等均按節(jié)支額度的20給予獎(jiǎng)勵(lì)，超支則對(duì)等處罰。各部門積極響應(yīng)，深入開展節(jié)支降成攻堅(jiān)戰(zhàn)。檢修車間對(duì)選煤關(guān)鍵設(shè)備——磁選機(jī)軸承體進(jìn)行技術(shù)改造，解決了軸承大面積磨損問題，延長了使用周期，年可節(jié)約配件費(fèi)40萬元。浮選車間把更換下來的皮帶割成小塊進(jìn)行再利用，年節(jié)約皮帶100余米，節(jié)約資金近千元。機(jī)電科在車間設(shè)立10個(gè)回收陣地，將生產(chǎn)配件登記造冊(cè)，每周報(bào)賬，每月總結(jié)，加強(qiáng)了配件管理。全廠狠抓用電管理，堅(jiān)持躲峰填谷，峰谷比控制在0.98以下；堅(jiān)持停產(chǎn)、停機(jī)原則，杜絕空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性用電，全廠噸煤電耗7.28度，比國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)低0.22度，達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平，同比降低0.07度，年節(jié)約電費(fèi)2萬元。加強(qiáng)用水管理，對(duì)振興礦六井蓄水池進(jìn)行大修，增加井下廢水供應(yīng)量，減少水電公司清水消耗量，年節(jié)約清水8萬噸，節(jié)約水費(fèi)14萬元。通過全面加強(qiáng)成本管理，20__年，在克服大量增支因素的條件下，職工工資增長18％，噸原煤加工費(fèi)同比略有增長，保持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和良性態(tài)勢。

三、轉(zhuǎn)換機(jī)制與結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境

篇5

黨的十以來，國家提出大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略舉措。在“雙創(chuàng)”推動(dòng)下，全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情不斷高漲，經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生動(dòng)力不斷增強(qiáng)。據(jù)國家工商局統(tǒng)計(jì)，2015年全國新登記企業(yè)達(dá)443.9萬戶，比2014年增長21.6%。全球創(chuàng)業(yè)報(bào)告也顯示，目前中國的創(chuàng)業(yè)指數(shù)為79%，遠(yuǎn)高于全球51%和亞洲64%的平均水平。

當(dāng)前，“草根”創(chuàng)業(yè)正在成為潮流并迸發(fā)活力，某省2012年“草根”創(chuàng)業(yè)由1.5萬人增長至2015年的4.2萬人。但是“雙創(chuàng)”需要適宜的土壤、空氣和陽光，需要充滿活力的市場主體、創(chuàng)新主體、資金供給主體。但是，這種“雙創(chuàng)”的供給體系還不完善，從目前的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)來看，“雙創(chuàng)”的服務(wù)設(shè)施跟不上，不同創(chuàng)業(yè)主體的差異化創(chuàng)業(yè)需求還不能很好滿足，支持和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境還不優(yōu)化?！笆濉币?guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)，要把發(fā)展基點(diǎn)放在創(chuàng)新上，深入推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，打造發(fā)展新引擎。在“雙創(chuàng)”浪潮興起之時(shí)，如何為“雙創(chuàng)”提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是當(dāng)前高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是需要研究和探索的重大課題。

【試題】

1.你認(rèn)為當(dāng)前“草根”創(chuàng)業(yè)的主體都有哪些人？ 要求：列出主體即可，不超過200字。

2.某省高新技術(shù)開發(fā)區(qū)擬出臺(tái)鼓勵(lì)和支持“雙創(chuàng)”的實(shí)施意見，你認(rèn)為這個(gè)意見應(yīng)該有哪些內(nèi)容？ 要求：只寫主要意見，不必展開論述，500字左右。

【答案要點(diǎn)】

篇6

【關(guān)鍵詞】高校；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；對(duì)策

2018年9月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見》，意見中指出“鼓勵(lì)和支持科研人員積極投身科技創(chuàng)業(yè)，強(qiáng)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)”?？梢?，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是推動(dòng)我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，因此研究經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有重要意義。

一、高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀及存在問題

（一）師資力量薄弱，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)效果不佳目前高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面授課程普遍由輔導(dǎo)員擔(dān)任任課教師。專業(yè)教師不愿參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，究其原因，一是多數(shù)高校的政策以科研為導(dǎo)向，高校教師更愿意將有限的精力投放到科研上，在職稱上搏一搏，二是高校教師缺少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能力上也無法對(duì)學(xué)生很好地指導(dǎo)。但是，輔導(dǎo)員任課存在諸多弊端：一方面輔導(dǎo)員日常事務(wù)瑣碎繁多，很難投放精力到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究中來，上課時(shí)底氣不足；另一方面，輔導(dǎo)員普遍沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，甚至沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)［1］，無法用自己的鮮活經(jīng)歷去啟迪學(xué)生，在講授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程時(shí)，多是照本宣科，授課內(nèi)容多傾向于就業(yè)指導(dǎo)，比如簡歷設(shè)計(jì)、面試技巧等。枯燥乏味的課程，毫無底氣的教學(xué)，必然無法喚起學(xué)生的聽課興趣，更無法喚起學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程缺少實(shí)踐，校內(nèi)雙創(chuàng)項(xiàng)目重“樣子”輕“里子”課程設(shè)置上，大部分高校都開設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，采用的形式是面授或者爾雅、慕課等互聯(lián)網(wǎng)課程，雖形式多樣但都是教師的單項(xiàng)輸出，缺少師生互動(dòng)和實(shí)踐教學(xué)。目前高校在實(shí)踐教學(xué)上存在以下問題：（1）外部與企業(yè)合作較少，一方面沒有把企業(yè)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來（擔(dān)任兼職教師），另一方面沒有把學(xué)生送出去（去企業(yè)實(shí)習(xí)）；（2）內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目浮于表面，比如高校設(shè)置的眾創(chuàng)空間，本是學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)業(yè)的好地方，但是準(zhǔn)入門檻高，手續(xù)復(fù)雜，讓學(xué)生望而卻步；再如，學(xué)期中旬停課一周設(shè)置的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周”慘變自習(xí)周，一方面高校缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周”全部下派各二級(jí)學(xué)院自行安排，缺少效果驗(yàn)收，導(dǎo)致二級(jí)學(xué)院敷衍了事；另一方面二級(jí)學(xué)院內(nèi)部責(zé)任劃分不清，專任教師與輔導(dǎo)員都認(rèn)為對(duì)方應(yīng)承擔(dān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體責(zé)任，導(dǎo)致雙方推諉。

（三）未能打消學(xué)生心理顧慮，存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)提到就業(yè)，大多數(shù)學(xué)生很有底氣：雖然不一定能找到好工作，但找到一份工作不難。然而，大多數(shù)在校生一談到創(chuàng)業(yè)就缺乏信心，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是成立公司，需要大筆啟動(dòng)資金，操作難度大，不敢嘗試。還有一些同學(xué)，雖然想在學(xué)校內(nèi)從小微處創(chuàng)業(yè)，比如成立“跑腿公司”或者售賣文具、零食，但礙于面子，覺得為同學(xué)提供服務(wù)就是低人一等，更害怕創(chuàng)業(yè)失敗老師同學(xué)嘲笑自己?；谝陨项檻]，高校中敢于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生很少。（四）創(chuàng)業(yè)信息獲取途徑不暢，創(chuàng)業(yè)政策提供不全在進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)習(xí)后，一些同學(xué)萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，但高校未能提供全面的創(chuàng)業(yè)信息。學(xué)生只能依靠互聯(lián)網(wǎng)“自力更生”，但互聯(lián)網(wǎng)上信息魚龍混雜，在校大學(xué)生無法有效辨別真?zhèn)?，急于?chuàng)業(yè)的學(xué)生很可能會(huì)被低投入高回報(bào)的騙子項(xiàng)目吸引，造成經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，多數(shù)高校未能全面提供創(chuàng)業(yè)政策，在校大學(xué)生甚至高校教職工對(duì)國家、地方的創(chuàng)業(yè)政策不甚了解，導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)業(yè)走彎路。

二、解決高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育問題的基本對(duì)策

（一）采用外引內(nèi)培制度，成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究室，教育師資隊(duì)伍專業(yè)化首先，廣泛開展校企合作，引入優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀校友擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教師［2］，一方面，企業(yè)家具有說服力和公信力，學(xué)生由“信”入“心”，可切實(shí)增強(qiáng)課程實(shí)效。授課內(nèi)容上，由于在校生創(chuàng)業(yè)規(guī)模小，大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與之不適用，建議企業(yè)家著重講解在校期間的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷或者創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)驗(yàn)，起到榜樣作用；其次，參照高校思政部的運(yùn)作模式，成立校級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究室，根據(jù)本校專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置分支小組，比如設(shè)置財(cái)經(jīng)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育小組、機(jī)械類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育小組，全校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課由研究室專任教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，保證課程質(zhì)量；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)由研究室統(tǒng)一規(guī)劃，形成閉環(huán)，嚴(yán)格驗(yàn)收，保證雙創(chuàng)周效果，也可以招募有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師作為兼職教師。最后，由于以上調(diào)整需要一個(gè)過渡期，短期內(nèi)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程由輔導(dǎo)員講授的現(xiàn)狀無法改變，因此要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力建設(shè)，一方面聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)出一批創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子多的精英輔導(dǎo)員，另一方面嚴(yán)格控制輔導(dǎo)員授課資質(zhì)，由高校指派優(yōu)秀輔導(dǎo)員授課，不能出現(xiàn)輔導(dǎo)員自由報(bào)名、“報(bào)者皆有份”的情況。

（二）加強(qiáng)科技創(chuàng)新引導(dǎo)，豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐形式科技創(chuàng)新是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要組成部分，也是大多數(shù)高校的短板。筆者認(rèn)為可以從以下四個(gè)方面著手，來提升高?？萍紕?chuàng)新教育水平：（1）高校應(yīng)加強(qiáng)與中科院等科研院所的合作，提升教師及學(xué)生科技創(chuàng)新能力，使高校教師及學(xué)生在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，實(shí)現(xiàn)能源、材料、智能制造業(yè)、信息化等方面的知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；（2）成立校級(jí)科技創(chuàng)新社團(tuán)，由?？蒲刑幹惫?，社團(tuán)成員不限專業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)科交叉融合，高校委派專業(yè)教師指導(dǎo)，打造師生互動(dòng)式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；（3）以競賽促進(jìn)創(chuàng)新，建立院級(jí)-校級(jí)-省級(jí)-國家級(jí)競賽選拔流程，適當(dāng)增加院級(jí)和校級(jí)比賽次數(shù)，讓在校生在不斷的比賽中得到磨練，發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)其他參賽團(tuán)隊(duì)的長處；（4）創(chuàng)辦大學(xué)科技園，并將學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、眾創(chuàng)空間等全部對(duì)學(xué)生開放，免費(fèi)使用儀器設(shè)備。設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)費(fèi)用，用于采購學(xué)生所需硬件設(shè)備。鼓勵(lì)本科生參與教師科研課題，大力支持學(xué)生科技創(chuàng)新。

（三）分層教學(xué)，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園文化，鼓勵(lì)小微創(chuàng)業(yè)分層教學(xué)，第一個(gè)層次是面向全體學(xué)生的掃盲式教學(xué)，普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重要性，講授基礎(chǔ)知識(shí)，主要目的是喚起學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，第二個(gè)層次是面向有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法學(xué)生的深入教學(xué)，由創(chuàng)業(yè)成功者親自授課，主要傳授“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，打造企業(yè)家一對(duì)一幫扶創(chuàng)業(yè)。與此同時(shí)，要在校園文化上下功夫，利用學(xué)生社團(tuán)、校內(nèi)廣播、宣傳欄，打造鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的校園文化，形成寬容理解的氛圍，打消創(chuàng)業(yè)學(xué)生面子上的顧慮，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者邁出第一步，不怕遇到熟人，不害怕失敗，敢于從小微創(chuàng)業(yè)著手，比如創(chuàng)辦校園跑腿、攝影工作室、奶茶店等。

（四）開發(fā)公共創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，打造一站式服務(wù)平臺(tái)為解決前文提出的創(chuàng)業(yè)信息獲取不暢、政策了解不全的問題，建議開發(fā)公共創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，該平臺(tái)建議由計(jì)算機(jī)學(xué)院師生開發(fā)，將平臺(tái)開發(fā)也作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的一部分。該平臺(tái)由校就業(yè)處與網(wǎng)絡(luò)中心共同維護(hù)，面向全體師生，教工/在校生憑借教工號(hào)/學(xué)號(hào)均可以登錄。該平臺(tái)集成以下功能：（1）政策公開：國家、省市、校級(jí)政策，可根據(jù)項(xiàng)目關(guān)鍵詞智能推送政策；（2）前沿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資訊；（3）項(xiàng)目管理：包含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)、審批、進(jìn)度查詢、管理等功能；（4）企業(yè)家風(fēng)采：展示成功人士的經(jīng)驗(yàn)與成果，激勵(lì)學(xué)生；（5）課程學(xué)習(xí)：外鏈一些優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)網(wǎng)站；（6）信息交流：供師生自由交流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

（五）制定有效激勵(lì)政策，吸引師生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理學(xué)認(rèn)為激勵(lì)可以引導(dǎo)組織成員的行為，在高校制定激勵(lì)政策，能夠讓高校教師從科研中抽出精力從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學(xué)和實(shí)踐輔導(dǎo)，也能夠激發(fā)學(xué)生的參與熱情。具體來說，教師方面，可將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與評(píng)優(yōu)、評(píng)職稱掛鉤，實(shí)行加分制，或者在相同條件下的候選人中享有優(yōu)先權(quán)；設(shè)置專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)于有突出貢獻(xiàn)/獲得國家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽榮譽(yù)的教師進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生方面，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)納入培養(yǎng)方案，實(shí)行學(xué)分制管理，根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的等級(jí)，置換成高中低三檔的學(xué)分；在綜合測評(píng)中進(jìn)行加分，并在評(píng)優(yōu)評(píng)先中享有優(yōu)先權(quán)（相同條件下），同時(shí)可設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。

篇7

目前全球經(jīng)濟(jì)依然處于后金融危機(jī)時(shí)代，我國也沒有完全走出國際金融危機(jī)的陰影。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，我國各行各業(yè)呼喚有創(chuàng)業(yè)能力的人才，同時(shí)也呼喚我國教育盡快轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)出時(shí)代需要的創(chuàng)業(yè)型人才。把大學(xué)生培養(yǎng)成未來職業(yè)的創(chuàng)造者，為一個(gè)新世紀(jì)培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)能力的新人，是高校義不容辭的責(zé)任。而當(dāng)前我國的高等教育已進(jìn)入“大眾化教育”階段，但社會(huì)的就業(yè)崗位卻沒有按比例相應(yīng)增加，畢業(yè)生面臨著前所未有的競爭和挑戰(zhàn)。就業(yè)問題直接影響到了社會(huì)發(fā)展的需要，也是大學(xué)生主動(dòng)融入社會(huì)的積極選擇，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)是解決大學(xué)生就業(yè)的有效途徑之一。

一、調(diào)研概況

（一）調(diào)研方法

1.問卷調(diào)查法。根據(jù)調(diào)查的目的，在參考相關(guān)專業(yè)問卷的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)過認(rèn)真研究和討論之后，制作調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查采用獨(dú)立匿名填寫，調(diào)查前用統(tǒng)一引導(dǎo)語解釋問卷內(nèi)容。

2.個(gè)案訪談法。針對(duì)具有代表性的情況，與受調(diào)查者交流溝通，收集了許多關(guān)于創(chuàng)業(yè)觀念、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)基本能力等資料，有效地補(bǔ)充問卷調(diào)查的不足。

3.文獻(xiàn)資料法。調(diào)查者收集和查閱了有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)資料，閱讀和了解國家關(guān)于支持和扶持創(chuàng)業(yè)的有關(guān)文件，查看了有關(guān)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的相關(guān)資料。

（二）調(diào)研目的

問卷主體部分主要從三方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，分別為個(gè)人觀點(diǎn)、高校態(tài)度及社會(huì)政策環(huán)境。分別從這三個(gè)方面較全面地描述和討論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意向、興趣、品性、態(tài)度的情況，進(jìn)而可以了解學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)現(xiàn)狀，以及現(xiàn)在各高校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)狀況。

二、調(diào)研結(jié)果討論

（一）人口學(xué)特征

共發(fā)放調(diào)查問卷1 500份，安徽理工大學(xué)、淮南師范學(xué)院、淮南聯(lián)合大學(xué)、淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院和安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各500份問卷，最終回收有效問卷1 479份，有效回收率98.6%，涉及土木工程，建筑學(xué)，金融學(xué)，資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場營銷學(xué)，電子商務(wù)，法學(xué)與行政學(xué)，應(yīng)用物理學(xué)等專業(yè)，男女比例為1.64：1，914人（61.8%）來自農(nóng)村，565人（38.2%，）來自城市；學(xué)生干部291人，占19.7%；調(diào)查對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)情況分為貧困家庭學(xué)生358人（24.2%），一般家庭學(xué)生493人（33.3%），較富裕家庭學(xué)生400人（27.1%），富裕家庭學(xué)生228人（15.4%）。

（二）數(shù)據(jù)分析

回收問卷后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整理，并以圖表的形式表現(xiàn)出來，使得數(shù)據(jù)以更直觀的方式呈現(xiàn)出來。對(duì)初步整理的數(shù)據(jù)根據(jù)不同的題目和選項(xiàng)進(jìn)一步進(jìn)行整理和分析。使用了Excel等辦公軟件進(jìn)行分析，對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)所反映的事實(shí)加以說明，輔以百分比的對(duì)比與餅狀圖、直方圖等圖表形式，更加直觀地體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況。

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上圖顯示，有45.4%大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)很感興趣，有20.3%的大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的興趣一般，還有10.6%的大學(xué)生只是想過創(chuàng)業(yè)，而有19.5%的學(xué)生對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)抱有無所謂的態(tài)度，最后剩4.2%的大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)一點(diǎn)都不感興趣。在調(diào)查大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大部分的大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)還是有興趣的，只有一小部分大學(xué)生沒有興趣或無所謂。

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由上圖可知，有78.6%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏資金，有75.5%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，只有19.3%的大學(xué)生感覺政府對(duì)創(chuàng)業(yè)的支持力度不夠，有18.3%的大學(xué)生沒有找到適合的項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，有36.5%的大學(xué)生感覺創(chuàng)業(yè)失敗的后果難以承擔(dān)，還有23.5%的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)沒有找到好的合作伙伴。在對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到的困難調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)普遍出現(xiàn)的問題是缺乏資金來源和管理經(jīng)驗(yàn)，管理經(jīng)驗(yàn)可以慢慢學(xué)習(xí)，而資金問題是大學(xué)生最難解決的，向銀行貸款或讓企業(yè)贊助都很困難。

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由圖可知，有57.4%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就是為了掙更多的錢，有41.3%大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是為了解決即將面臨的就業(yè)問題，有29.7%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，有25.4%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，還有17.3%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是為社會(huì)服務(wù)，只有5.8%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是為了提升社會(huì)地位。在調(diào)查大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的時(shí)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的主要集中在為自己掙錢和解決就業(yè)問題，為了滿足物質(zhì)方面的需求，這些都是很現(xiàn)實(shí)的問題。而像為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)服務(wù)之類的精神方面追求太少。

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上圖顯示，有48.7%的大學(xué)生沒有參加過任何形式有關(guān)創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)，有36.6%的大學(xué)生表示聽過創(chuàng)業(yè)類的講座，有30.7%大學(xué)生表示聽過創(chuàng)業(yè)成功人士的報(bào)告，有9.5%的大學(xué)生參加過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等實(shí)踐活動(dòng)，還有6.4%的大學(xué)生接受過創(chuàng)業(yè)類的課程，只有3.1%的大學(xué)生參加過創(chuàng)業(yè)實(shí)際技能培訓(xùn)。綜上所述，大部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)只是摸石頭過河，沒有很多的指導(dǎo)，高校和社會(huì)在關(guān)于培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的活動(dòng)比較少。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)途徑

（一）政府方面

1.政府部門應(yīng)逐步完善關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體提供良好的外部環(huán)境?，F(xiàn)有的這些政策涉及面太小，且扶持力度較小，對(duì)普通創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來說，根本是微乎其微。另外，在全國范圍內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策存在嚴(yán)重的不平衡性，除像上海和北京等一些發(fā)達(dá)地區(qū)出臺(tái)并實(shí)施了比較有成效的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策之外，其他大多數(shù)地區(qū)政府并未出臺(tái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有關(guān)政策，即使出臺(tái)了一些創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策也沒有實(shí)際價(jià)值，只是對(duì)中央精神的呼應(yīng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“政府應(yīng)該在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中怎樣扶持？”有34.3%的大學(xué)生選擇了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金扶持”，有25.4%選擇了“創(chuàng)業(yè)方面管理的服務(wù)”，有24.8%選擇了“改善創(chuàng)業(yè)貸款條件和優(yōu)惠政策”。對(duì)此，我國各級(jí)政府應(yīng)該努力做好本職工作，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供包括創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等條件，并出臺(tái)操作性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)的政策支持。

2.籌備社會(huì)資金，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并解決經(jīng)費(fèi)不足等難題。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該得到全社會(huì)的關(guān)注與支持，政府部門要在體制、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等方面給予大力的支持，鼓勵(lì)大學(xué)生勇于創(chuàng)業(yè)，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不斷規(guī)范化、制度化。同時(shí)，政府部門應(yīng)積極地為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)小額貸款提高便利，在社會(huì)方面應(yīng)鼓勵(lì)并引導(dǎo)有關(guān)企業(yè)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行投資，在本著互利雙贏的原則上，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和企業(yè)的共同發(fā)展。

（二）學(xué)校方面

1.高校要充分發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)舉辦的帶頭作用。在專業(yè)授教中要努力營造寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)學(xué)生們勇于質(zhì)疑，讓學(xué)生成為整個(gè)學(xué)習(xí)的主導(dǎo)，使他們自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，以此來培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。另外將創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)滲透在日常教學(xué)中，漸漸引導(dǎo)學(xué)生勤于思考，善于分析，并鼓勵(lì)學(xué)生勇敢創(chuàng)業(yè)，努力嘗試，一步一個(gè)腳印。

2.高校要明確大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，建立并完善大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)體系。要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)與能力，高校必須革新傳統(tǒng)的教學(xué)模式，如開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，并將其列為公共必修科目，教學(xué)時(shí)可采用各種各樣的教學(xué)方法，吸引學(xué)生去了解自主創(chuàng)業(yè)方面的有關(guān)知識(shí)，提高他們的興趣。

3.培育高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)文化，努力營造創(chuàng)業(yè)氛圍。多與社會(huì)聯(lián)絡(luò)，必要時(shí)可聘請(qǐng)各界創(chuàng)業(yè)成功人士、經(jīng)濟(jì)專家、投資專家和優(yōu)秀畢業(yè)生作學(xué)校的兼職教師，經(jīng)常來學(xué)校給學(xué)生做專題報(bào)告，介紹與自主創(chuàng)業(yè)有關(guān)的各種法律法規(guī)、國家優(yōu)惠政策以及分享成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)感悟，分析創(chuàng)業(yè)成功或失敗的原因，為學(xué)生提供參考，引導(dǎo)大學(xué)生理性創(chuàng)業(yè)。編印成功人士、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、經(jīng)典案例，作為學(xué)生的閱讀材料。

4.高?？梢愿鶕?jù)自身?xiàng)l件積極開展與企業(yè)之間的合作。在互利共贏的基礎(chǔ)上，發(fā)展高校與企業(yè)之間的合作，讓有實(shí)力的企業(yè)能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)鍛煉的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在扶持期間，遇到一些好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或計(jì)劃，盡量幫助學(xué)生們找一些企業(yè)投資，可以以合作開公司的方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行扶持，也可以在日常生活中幫助他們，比如提供安靜的工作場地，必要時(shí)可減免房租等。

（三）個(gè)人方面

1.培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。大學(xué)生應(yīng)該明白創(chuàng)業(yè)不可能是一帆風(fēng)順的，挫折是不可避免的。在創(chuàng)業(yè)過程中不僅要敢于創(chuàng)業(yè)，也要充分了解市場情況以免遭受創(chuàng)業(yè)失敗等逆境，做好全面的準(zhǔn)備。

2.創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)是創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。創(chuàng)新是革命的前身，只有不拘于古板的思維模式，敢于探索新的方法，大膽嘗試，才能發(fā)揮出創(chuàng)新意識(shí)的最大潛能。大學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)就應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)后將面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，懂得自主創(chuàng)業(yè)對(duì)大學(xué)生的重要意義，努力培養(yǎng)并提高自身的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。

篇8

隨著高等教育的快速發(fā)展，以及實(shí)施多年的高校擴(kuò)招政策，在校大學(xué)生的人數(shù)逐年攀升，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力也越來越大，就業(yè)難的問題尤為突出。部分大學(xué)畢業(yè)生找不到工作，出現(xiàn)了某些高學(xué)歷者待業(yè)的現(xiàn)象，在這種形勢下，創(chuàng)業(yè)成為了學(xué)生畢業(yè)去向的選擇之一。但是，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域并不占優(yōu)勢，他們創(chuàng)業(yè)資金匱乏、社交能力薄弱、社會(huì)資源貧乏，更重要的是，他們的創(chuàng)業(yè)能力較弱。本文針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)能力的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，總結(jié)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)過程中存在的問題，分析了出現(xiàn)問題的原因，提出了解決問題的對(duì)策和建議，從而提出對(duì)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有用的建議。

關(guān)鍵詞：高校；大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)能力；培養(yǎng)

創(chuàng)業(yè)能力是指擁有發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個(gè)新的領(lǐng)域，并且致力于創(chuàng)造新的產(chǎn)品，開發(fā)新的市場，制定新的生產(chǎn)過程，發(fā)明新的原材料，提出新的生產(chǎn)技術(shù)的能力，能運(yùn)用各種方法產(chǎn)生各種新結(jié)果的能力。

一、提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力意義重大

國家提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，創(chuàng)業(yè)也將成為大學(xué)生就業(yè)發(fā)展的趨勢之一，培養(yǎng)在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，可以提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和水平，通過在課堂上進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際中創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的訓(xùn)練，可以使大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)有正確的認(rèn)識(shí)，盡量減少或避免在未來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，出現(xiàn)盲目和無意義的行為。在高校教學(xué)的過程中，要努力提升教學(xué)能力和教學(xué)水平，高等教育的質(zhì)量和社會(huì)發(fā)展水平有著密切的聯(lián)系，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中有很大一部分是由大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力決定的，因此，在進(jìn)行教學(xué)的過程中要將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力作為教學(xué)重點(diǎn)，這對(duì)高校和大學(xué)生都具有非常重要的意義。社會(huì)建設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型的人才，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力可以推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，可以使他們能夠更好地為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題

1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力薄弱

大學(xué)生生活在校園中，平時(shí)學(xué)習(xí)和生活的范圍很有限，缺少接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，畢業(yè)后很難適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)生活。很多學(xué)生在學(xué)校期間，更看重教學(xué)安排中規(guī)定的課程和知識(shí)，并沒有拓寬自己的知識(shí)面，創(chuàng)業(yè)能力薄弱。那些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不僅社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)行業(yè)和市場特點(diǎn)、營銷方式等了解也不深，而且缺乏企業(yè)經(jīng)營管理能力，很難解決在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的復(fù)雜問題，也難以準(zhǔn)確把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。

2、對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)嚴(yán)重滯后

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步，在高校擴(kuò)招政策的影響下，每年畢業(yè)生人數(shù)也在不斷增加，但是，社會(huì)上的工作崗位的增加數(shù)量是有限的，與社會(huì)需求的狀況有不小的差距，因此，增加了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的困難，出現(xiàn)了連續(xù)數(shù)年就業(yè)難的狀況，媒體也報(bào)道了“最難就業(yè)年”、“更難就業(yè)年”等熱議的話題。根據(jù)目前的就業(yè)情況和未來的趨勢，就業(yè)難的問題在短時(shí)間內(nèi)很難解決的。目前，無論是因?yàn)樯鐣?huì)輿論對(duì)高校學(xué)生的引導(dǎo)，還是周圍學(xué)生的現(xiàn)實(shí)遭遇，都使得大學(xué)生較為清醒的認(rèn)識(shí)到自己就業(yè)所面臨的嚴(yán)峻形勢，就業(yè)難也已成為高校師生普遍認(rèn)同的現(xiàn)狀。在這種情況下，很多高校認(rèn)識(shí)到對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要性，陸續(xù)引進(jìn)創(chuàng)業(yè)課程，開始創(chuàng)業(yè)教育，但是這種做法相比畢業(yè)生的需要，已經(jīng)嚴(yán)重滯后了。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)存在問題的原因分析

1、對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)不夠重視

目前，大學(xué)生對(duì)自身創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)不夠重視。第一，大學(xué)生缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，生活在校園里的大學(xué)生，平時(shí)接觸到的都是專業(yè)課的理論知識(shí)，教材和課本過于單一，大學(xué)生很難建立系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這使大學(xué)生日后創(chuàng)業(yè)的過程中會(huì)遇到很多的問題，除了教材和課本的知識(shí)外，大學(xué)生還要了解一些其他學(xué)科的知識(shí)，文科學(xué)生了解一些理工科的知識(shí)，理工科學(xué)生也要了解一些人文和經(jīng)管類的知識(shí)，另外，還要加入對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)的了解，提前解除創(chuàng)業(yè)知識(shí)，在大學(xué)生的知識(shí)體系中建立和加入創(chuàng)業(yè)知識(shí)的內(nèi)容，完善大學(xué)生的知識(shí)體系。第二，缺少對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的了解，大學(xué)生在學(xué)校雖然學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)知識(shí)，但是很少接觸行業(yè)和市場，缺乏開拓市場和分析市場的能力；對(duì)所處的創(chuàng)業(yè)行業(yè)缺乏深度的了解，對(duì)行業(yè)的競爭對(duì)手和目標(biāo)客戶缺乏理性的判斷；對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測的困難，難以做出冷靜和客觀地分析和判斷；對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各類問題，缺少靈活處理的能力；對(duì)于市場出現(xiàn)的變化，難以做出及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整，這樣的很容易被市場無情地淘汰。第三，缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)條件的積累，創(chuàng)業(yè)基本條件包括：資金、人脈、能力、經(jīng)驗(yàn)等，很多大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資金來自家庭的支持，創(chuàng)業(yè)資金比較匱乏；在學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候也多接觸的是自己的同學(xué)或兼職同事等，人}和社交的范圍也比較狹窄。很多大學(xué)生在校期間不注意創(chuàng)業(yè)條件的積累，所以在大學(xué)生在初入社會(huì)的時(shí)候，很多畢業(yè)生缺乏創(chuàng)業(yè)能力，如果選擇創(chuàng)業(yè)，可能會(huì)面臨很大的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致更多的畢業(yè)生選擇保險(xiǎn)的做法，大多數(shù)人選擇直接求職就業(yè)。

2、高校教學(xué)模式不適應(yīng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的需要

對(duì)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)要從培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)開始，這不是一件簡單的事，教師是創(chuàng)業(yè)教育主導(dǎo)者，大學(xué)生是創(chuàng)業(yè)教育的受益者。教師在其中發(fā)揮著重要的作用，因此教師的創(chuàng)業(yè)能力也

是非常重要的，尤其是教師在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的指引。但是，很多高校教師沒有接受過創(chuàng)業(yè)教育模式的培訓(xùn)，他們沒有意識(shí)到創(chuàng)業(yè)教育是一門科學(xué)，也是一個(gè)由淺入深的過程?，F(xiàn)行的教學(xué)模式不適應(yīng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的需要，教學(xué)內(nèi)容和形式仍然以課本為主，缺少理論聯(lián)系實(shí)際的環(huán)節(jié)，限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，影響了學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。

四、提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的建議和對(duì)策

1、完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系

加強(qiáng)課程建設(shè)，完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)質(zhì)量。在高校的教學(xué)中，增加創(chuàng)業(yè)專業(yè)課、創(chuàng)業(yè)選修課和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課的內(nèi)容，落實(shí)教育部等教育主管部門對(duì)“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”、“創(chuàng)業(yè)管理”等課程的要求。在各專業(yè)大學(xué)生中增開經(jīng)管類課程，增加創(chuàng)業(yè)教育類的專業(yè)課，鼓勵(lì)大學(xué)生根據(jù)自己的興趣選修創(chuàng)業(yè)類的選修課，設(shè)計(jì)適合多學(xué)科、多專業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐類課程，為大學(xué)生提供了解創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)、提升創(chuàng)業(yè)能力的的平臺(tái)和體系。舉辦創(chuàng)業(yè)講座，以輿論導(dǎo)向或政策約束為手段，鼓勵(lì)和要求大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)類講座。學(xué)?？梢耘c創(chuàng)業(yè)校友、成功創(chuàng)業(yè)人士聯(lián)系合作，在學(xué)校開展經(jīng)常性創(chuàng)業(yè)講座，為大學(xué)生提供與創(chuàng)業(yè)者交流和溝通的機(jī)會(huì)，通過企業(yè)家講述各自創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，與在校學(xué)生分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生們感知真實(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，消除心中的顧慮，提升創(chuàng)業(yè)自信心，為今后創(chuàng)業(yè)奠定良好的心理素質(zhì)，這也是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的一種有效途徑。

2、提高創(chuàng)業(yè)教師的專業(yè)化水平

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)來源于創(chuàng)業(yè)教育，在創(chuàng)業(yè)教育中能夠幫助大學(xué)生準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)、熟悉創(chuàng)業(yè)的流程，使大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高。創(chuàng)業(yè)教師是促使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提高的關(guān)鍵，為加強(qiáng)和提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，需要增加創(chuàng)業(yè)教育的專職教師，為學(xué)生透徹講解創(chuàng)業(yè)的要點(diǎn)。教師是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要力量，因此教師的能力和經(jīng)驗(yàn)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要保障，創(chuàng)業(yè)教師要對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理論、接受教育、實(shí)踐創(chuàng)業(yè)過程實(shí)施積極的影響。

創(chuàng)業(yè)是一件艱苦的工作，但是創(chuàng)業(yè)也會(huì)給大學(xué)生帶來很多發(fā)展的機(jī)會(huì)，社會(huì)、高校、家庭都要積極鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為大學(xué)生提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)高校育人的重要意義。

[參考文獻(xiàn)]

[1]董光磊，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)難的原因及其對(duì)策分析[J].出國與就業(yè)2011（09）

篇9

（一）眾籌與股權(quán)眾籌

眾籌是指創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)起人基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)項(xiàng)目并設(shè)置融資目標(biāo)金額，利用社交網(wǎng)絡(luò)面向社會(huì)大眾籌集資金的融資模式。眾籌最早起源于美國，2009 年金融危機(jī)后，Perry Chen創(chuàng)辦了kickstarter 以幫助創(chuàng)業(yè)者為他們的活動(dòng)目標(biāo)籌集資金，隨后眾籌市場迅速發(fā)展，2014年全球眾籌融資總額已達(dá)162億美元。眾籌在發(fā)展過程中誕生了四種模式：捐贈(zèng)型眾籌，預(yù)售型、獎(jiǎng)勵(lì)型眾籌（支持者預(yù)先把資金支付給融資者，來獲得優(yōu)先得到產(chǎn)品的權(quán)利），債務(wù)型眾籌（P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸）以及股權(quán)型眾籌。股權(quán)型眾籌是指募資者通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)其創(chuàng)業(yè)企業(yè)或項(xiàng)目信息以吸引投資者進(jìn)行投資, 并以企業(yè)或項(xiàng)目股權(quán)作為投資者回報(bào)的融資模式。這種模式起步較晚，直到2011 年第一家股權(quán)眾籌平臺(tái)Crowdcube 才宣告上線，但由于其能夠在一定程度上解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下企業(yè)融資難的困境，2014 年股權(quán)眾籌融資總額已迅速增長至38 億美元，約占當(dāng)年眾籌融資總額的1/4。

（二）股權(quán)眾籌的主要模式

個(gè)人直接股東模式：出資者通過瀏覽平臺(tái)提供的融資項(xiàng)目自行判斷并進(jìn)行投資，眾籌成功后通過一系列法律程序后直接成為融資企業(yè)的股東，并對(duì)公司決策具有投票權(quán)。個(gè)人直接股東模式的代表是英國股權(quán)眾籌平臺(tái)Crowdcube。

基金間接股東模式：股權(quán)眾籌平臺(tái)通過一系列審查后將符合條件的項(xiàng)目，合格投資者投資的資金不經(jīng)過平臺(tái)而是直接進(jìn)入一家風(fēng)投基金，再由風(fēng)投基金將資金注入初創(chuàng)公司，投資者是項(xiàng)目公司的間接股東。美國的Foundersclub 是基金間接股東模式的創(chuàng)立者。

“領(lǐng)投﹢跟投”模式：又稱集合直接股東模式。這種模式下由眾籌平臺(tái)認(rèn)定的具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源的人作為領(lǐng)投人，其他投資者跟隨投資項(xiàng)目，領(lǐng)投人并不必須是項(xiàng)目的第一個(gè)投資人。領(lǐng)投人通常需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目分析、盡職調(diào)查、項(xiàng)目估值議價(jià)、投后管理等事宜，而跟投人雖然也是被投企業(yè)的直接股東，但一般不參與項(xiàng)目方的直接交涉和運(yùn)營管理。

二、中國股權(quán)眾籌發(fā)展概況

（一）行業(yè)發(fā)展

自2011 年第一家股權(quán)眾籌平臺(tái)天使匯上線以后，我國的股權(quán)眾籌行業(yè)發(fā)展十分迅速。根據(jù)盈燦咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年由于政策鼓勵(lì)等因素，行業(yè)規(guī)模增長明顯，全年成功融資額約為50 億～ 55 億元，2016年上半年成功融資額已達(dá)35億～ 40 億元， 平臺(tái)數(shù)達(dá)144家，約占所有眾籌平臺(tái)數(shù)量的40%。從模式上來說，“領(lǐng)投－跟投” 模式是我國采用最為廣泛的股權(quán)眾籌模式，這種模式在一定程度上可以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，在我國投資者教育水平普遍不高的情況下降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）“領(lǐng)投－跟投”模式的操作機(jī)制

大部分眾籌平臺(tái)采取的審核方式為線上材料審核，審核內(nèi)容集中于審核項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書，只有少數(shù)幾家平臺(tái)會(huì)在線上初審后安排平臺(tái)投資團(tuán)隊(duì)人員與項(xiàng)目方約談并進(jìn)行實(shí)地考察。（見圖1）

對(duì)于合格投資者認(rèn)定方面，跟投人通常認(rèn)定要求較低，具有一定個(gè)人資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)投資意識(shí)的成年投資者均可以參與成為跟投人。而領(lǐng)投人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)較大，因此認(rèn)定相對(duì)嚴(yán)格。目前股權(quán)眾籌平臺(tái)對(duì)于領(lǐng)投人資格認(rèn)定的條件包括：有較為豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資產(chǎn)或年收入達(dá)到一定金額，有成功投資經(jīng)驗(yàn)等。

領(lǐng)投人在確定領(lǐng)投意向后，需要進(jìn)行項(xiàng)目分析、盡職調(diào)查、項(xiàng)目估值議價(jià)，協(xié)助項(xiàng)目方落實(shí)跟投、完成融資，領(lǐng)投人在項(xiàng)目中的投資額度依照各平臺(tái)的不同有5% ～ 30% 的最低額度限制，領(lǐng)投人在項(xiàng)目成功后能夠優(yōu)先收到占總體投資收益一定比例的額外管理收益。

在項(xiàng)目是否融資成功的認(rèn)定方面主要存在兩種模式：一是截至籌資最終時(shí)間，認(rèn)籌額達(dá)到融資額的一定百分比后由領(lǐng)投人決定是否追加籌資以補(bǔ)足籌資目標(biāo)完成項(xiàng)目籌資。二是當(dāng)認(rèn)籌額未達(dá)到最低額度時(shí)，項(xiàng)目方和領(lǐng)投方進(jìn)行協(xié)商選擇延長募集時(shí)間直到募集滿額后下線或者直接宣告失敗。

當(dāng)項(xiàng)目融資成功后，“領(lǐng)投－跟投”模式下股東對(duì)于項(xiàng)目的管理形式對(duì)于領(lǐng)投人投后管理是否盡責(zé)的依賴度很高。最為常見的模式是成立有限合伙企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資，其中領(lǐng)投人擔(dān)任普通合伙人（GP），跟投人作為有限合伙人（LP）參與有限合伙企業(yè)。領(lǐng)投人作為代表人進(jìn)行投后管理，跟投人定期通過領(lǐng)投人披露的信息了解項(xiàng)目運(yùn)營的情況，較少參與具體的運(yùn)營管理環(huán)節(jié)。

三、“領(lǐng)投——跟投”模式下的盡職調(diào)查

（一）盡職調(diào)查必要性的理論基礎(chǔ)

根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，投資者掌握的初始信息是有限且不完全的，信息的不對(duì)稱性使得其決策和行為面臨對(duì)巨大不確定性。根據(jù)逆向選擇理論，交易雙方信息不對(duì)稱和價(jià)格扭曲會(huì)導(dǎo)致劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品，使得市場交易品總體質(zhì)量下降； 從委托－ 的角度出發(fā)，道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于信息不對(duì)稱：擁有信息優(yōu)勢的一方（人）出于機(jī)會(huì)主義采取另一方（委托人）所無法觀測和監(jiān)督的隱藏性行動(dòng)或不行動(dòng)而損害另一方的利益。信息不對(duì)稱引致的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)對(duì)市場發(fā)展造成巨大的危害，甚至最終導(dǎo)致市場的萎縮和消亡，因此投資者必須進(jìn)行信息搜尋以消除信息不確定性，從而做出最優(yōu)決策，而盡職調(diào)查的本質(zhì)就是信息搜尋，通過實(shí)施恰當(dāng)有效的盡職調(diào)查有助于消除股權(quán)投資的信息差異問題。

（二）當(dāng)前“領(lǐng)投——跟投”模式下盡職調(diào)查的實(shí)施

由于投資者自主從股權(quán)眾籌平臺(tái)獲取信息能力的有限性，“領(lǐng)投－跟投”模式下對(duì)于前期信息獲取的補(bǔ)充主要來源于盡職調(diào)查報(bào)告。盡職調(diào)查報(bào)告的撰寫者在“領(lǐng)投－跟投”模式下通常為領(lǐng)投人，在對(duì)籌資企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、資料分析后出具盡職調(diào)查報(bào)告上傳至項(xiàng)目頁面供跟投人查閱，部分眾籌平臺(tái)提供盡職調(diào)查報(bào)告模版供領(lǐng)投人填寫。跟投人通常不參與到具體調(diào)查中，所有相關(guān)信息均來源于領(lǐng)投人的盡職調(diào)查報(bào)告，盡職調(diào)查報(bào)告需要受到平臺(tái)方和項(xiàng)目方的審核。

領(lǐng)投人盡職調(diào)查報(bào)告通常包括的內(nèi)容主要有：項(xiàng)目公司基本情況（包括公司名稱、注冊(cè)地址、注冊(cè)資本、最新股權(quán)結(jié)構(gòu)以及其他重大事項(xiàng)），創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員背景調(diào)查（學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)經(jīng)歷、信用狀況），項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（包括原有股東投資款實(shí)際到賬、各項(xiàng)開支），項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)（以運(yùn)營指標(biāo)體現(xiàn)）和各方承諾及保證。其中，股權(quán)結(jié)構(gòu)信息來源于工商注冊(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)際出資來源于公司基本賬戶銀行流水?dāng)?shù)據(jù)，創(chuàng)始人學(xué)歷由教育部學(xué)歷認(rèn)證網(wǎng)站核實(shí)，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的調(diào)查方式包括通過原單位人力資源部門確認(rèn)、通過行業(yè)人脈資源確認(rèn)和通過查看本人提供的書面合同或文件確認(rèn)， 信用記錄由人民銀行征信系統(tǒng)確認(rèn)，公司開支數(shù)據(jù)由相關(guān)合同及發(fā)票核實(shí)。

（三）“領(lǐng)投——跟投”模式下盡職調(diào)查存在的問題

1. 盡職調(diào)查報(bào)告粗放，欠缺有效信息

目前股權(quán)眾籌中投資者在參與眾籌前期所能接觸到的信息來源十分有限，領(lǐng)投人提交的盡職調(diào)查報(bào)告趨于流程化、簡單化。缺乏對(duì)投資項(xiàng)目所在行業(yè)的分析；部分財(cái)務(wù)指標(biāo)缺乏相關(guān)憑證；運(yùn)營指標(biāo)的確定缺乏依據(jù)、同類項(xiàng)目之間不統(tǒng)一，確認(rèn)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)項(xiàng)目沒有在報(bào)告中提供相關(guān)證明；人事調(diào)查過于簡略。

盡職調(diào)查報(bào)告粗放出現(xiàn)的原因主要來源于兩方面：

項(xiàng)目方經(jīng)驗(yàn)不足，提供信息有限。傳統(tǒng)線下融資中，被投資項(xiàng)目通常已經(jīng)度過前期天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資階段且已經(jīng)運(yùn)營相當(dāng)一段時(shí)間并有所盈利，創(chuàng)業(yè)者也已具備一定的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，而目前一些線上股權(quán)眾籌項(xiàng)目仍處于尋求天使投資的階段，營業(yè)額較低、沒有或僅有較少盈利，創(chuàng)業(yè)者缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒有具有專業(yè)資質(zhì)的財(cái)務(wù)人員管理收支、編制報(bào)表，致使相關(guān)材料缺失嚴(yán)重。

領(lǐng)投人能力的局限性。與傳統(tǒng)融資方式中創(chuàng)司成立項(xiàng)目小組并廣泛借助第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行盡職調(diào)查不同，線上股權(quán)眾籌由于籌資規(guī)模較小，盡職調(diào)查主要由領(lǐng)投人獨(dú)立完成。盡管有成功投資的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)投人也很難具有對(duì)項(xiàng)目從法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)層面深入判斷的能力。出于成本－收益考慮，在沒有強(qiáng)制規(guī)定的情況下領(lǐng)投人也沒有動(dòng)機(jī)主動(dòng)尋求第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜規(guī)椭酝晟票M職調(diào)查報(bào)告。

2. 委托關(guān)系復(fù)雜，缺乏對(duì)領(lǐng)投人的有效監(jiān)督

領(lǐng)投人與項(xiàng)目方、跟投人和眾籌平臺(tái)之間均存在一定程度的委托關(guān)系。由于領(lǐng)投人與項(xiàng)目方及平臺(tái)之間存在潛在的利益關(guān)系、領(lǐng)投人相對(duì)于跟投人的信息優(yōu)勢，使得領(lǐng)投人在股權(quán)眾籌中權(quán)力巨大，實(shí)施對(duì)領(lǐng)投人是否切實(shí)履行盡職調(diào)查義務(wù)的監(jiān)督也較為困難。

具體表現(xiàn)為：

領(lǐng)投人與項(xiàng)目方之間：在股權(quán)眾籌中，相當(dāng)于GP 的領(lǐng)投人在投資項(xiàng)目中出資比例巨大，對(duì)項(xiàng)目方能否融資成功有巨大的影響力，因此項(xiàng)目方具有向領(lǐng)投人提供經(jīng)濟(jì)利益以使領(lǐng)投人在盡職調(diào)查報(bào)告中隱瞞或編造項(xiàng)目信息的動(dòng)機(jī)。

領(lǐng)投人與跟投人之間：線上股權(quán)眾籌普遍融資額度較小，每個(gè)跟投人出資的金額通常在幾萬元以內(nèi)，各跟投人的搭便車心理使得其很難對(duì)領(lǐng)投人和項(xiàng)目方實(shí)行有效的監(jiān)督，進(jìn)一步加劇了信息不對(duì)稱問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也為獲取真實(shí)可靠的盡職調(diào)查報(bào)告帶來挑戰(zhàn)。

領(lǐng)投人與眾籌平臺(tái)之間：由于領(lǐng)投人的參與程度與眾籌項(xiàng)目的成功息息相關(guān)，由此間接承擔(dān)了部分眾籌平臺(tái)運(yùn)營的責(zé)任，眾籌平臺(tái)為提高項(xiàng)目成功率存在動(dòng)機(jī)減弱對(duì)領(lǐng)投人是否履行盡職調(diào)查義務(wù)的監(jiān)督。因此目前一些股權(quán)眾籌盡職調(diào)查中由領(lǐng)投人和平臺(tái)經(jīng)理共同保證也并不能有效地提高盡職調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量。

四、“領(lǐng)投——跟投”模式下盡職調(diào)查建議

（一）擴(kuò)大盡職調(diào)查范圍，細(xì)化盡職調(diào)查內(nèi)容

為解決線上股權(quán)眾籌“領(lǐng)投－跟投”模式下盡職調(diào)查報(bào)告粗放的問題，主要從以下三點(diǎn)入手：

1. 完善盡職調(diào)查框架

盡管由于領(lǐng)投人和項(xiàng)目方自身的局限性無法對(duì)網(wǎng)絡(luò)股權(quán)眾籌采取與傳統(tǒng)融資中盡職調(diào)查相同的標(biāo)準(zhǔn)，但建立更為完善的盡職調(diào)查框架對(duì)于股權(quán)眾籌行業(yè)的發(fā)展是不可或缺的。

從范圍上來說，盡職調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括對(duì)項(xiàng)目所屬行業(yè)狀況的分析。作為資金提供者的投資者往往缺乏特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而每個(gè)投資者自行搜尋信息的成本較高，因此由領(lǐng)投人在盡職調(diào)查報(bào)告中闡述項(xiàng)目公司所處的行業(yè)環(huán)境、所處生命周期、主要競爭對(duì)手等背景情況能夠大大降低投資者的交易成本。

目前企業(yè)管理理論中已經(jīng)有較為成熟的評(píng)估方法， 如PEST 分析、SWOT 分析等都能夠較為系統(tǒng)且明了地向投資者展示項(xiàng)目公司所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。此外，眾籌項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告中還應(yīng)當(dāng)拓寬法律盡職調(diào)查的范圍，在確保項(xiàng)目公司依法成立并擁有經(jīng)營業(yè)務(wù)的營業(yè)執(zhí)照以外，對(duì)于創(chuàng)新型眾籌項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)著重調(diào)查知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)領(lǐng)域。

從調(diào)查深度來說，一是盡職調(diào)查報(bào)告中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的信息披露程度應(yīng)當(dāng)更加詳細(xì)：對(duì)于處于成長初期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來說，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人水平對(duì)項(xiàng)目未來能否順利開展有重大影響。因此領(lǐng)投人還應(yīng)當(dāng)調(diào)查創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)任職公司的情況、離職原因、外界評(píng)價(jià)等。在了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人情況之后，還應(yīng)當(dāng)考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，包括曾經(jīng)合作的經(jīng)驗(yàn)、是否有過失敗經(jīng)歷等。二是項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)方面，領(lǐng)投人應(yīng)當(dāng)在考察項(xiàng)目方提供選取特定運(yùn)營指標(biāo)合理性的說明報(bào)告的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地在盡職調(diào)查報(bào)告中反映項(xiàng)目目前發(fā)展的情況。對(duì)于重要合同和財(cái)務(wù)開支數(shù)據(jù)，領(lǐng)投人應(yīng)留存書面證明材料，在投資人要求時(shí)提供。

2. 提高項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻，降低盡職調(diào)查難度

股權(quán)眾籌平臺(tái)對(duì)于項(xiàng)目準(zhǔn)入要求較低、最小化自身調(diào)查責(zé)任的操作方式使得進(jìn)入平臺(tái)的項(xiàng)目良莠不齊，領(lǐng)投人往往在已經(jīng)確認(rèn)領(lǐng)投并實(shí)施了部分盡職調(diào)查過程后才發(fā)現(xiàn)發(fā)票、合同缺失，為后續(xù)盡職調(diào)查造成很多不便。要求股權(quán)眾籌平臺(tái)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)證明的真實(shí)性一一考察缺乏可行性，但平臺(tái)在項(xiàng)目上線前應(yīng)當(dāng)對(duì)盡職調(diào)查中可能涉及的主要材料的存在性做出要求， 而非僅僅對(duì)商業(yè)策劃書進(jìn)行審查。通過提高項(xiàng)目準(zhǔn)入要求能夠促使經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)業(yè)者完善項(xiàng)目，提高行業(yè)整體項(xiàng)目水平，消除由項(xiàng)目方材料缺失導(dǎo)致領(lǐng)投人客觀上無法詳細(xì)盡職調(diào)查的問題。

3. 引入項(xiàng)目分級(jí)制度，分擔(dān)領(lǐng)投人盡職調(diào)查壓力

對(duì)于籌資額度較小、處于傳統(tǒng)行業(yè)、投資風(fēng)險(xiǎn)較小的股權(quán)眾籌項(xiàng)目，要求領(lǐng)投人咨詢專家以及第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行詳盡分析以出具全面盡職調(diào)查報(bào)告是不經(jīng)濟(jì)的；而對(duì)于籌資額度大、領(lǐng)域新的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，投資人以實(shí)施調(diào)查存在困難而減少必要的調(diào)查程序也會(huì)導(dǎo)致巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)。

因此按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有上線項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的項(xiàng)目要求具有專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告并增加領(lǐng)投人數(shù)要求以分擔(dān)盡職調(diào)查壓力。如果采取領(lǐng)投人和項(xiàng)目方共同承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的方式，還可以在一定程度上遏制項(xiàng)目方籌資額度遠(yuǎn)大于必要金額以獲取額外收益的行為。

2012 年美國出臺(tái)的JOBS法案中有關(guān)股權(quán)眾籌的法規(guī)就體現(xiàn)了這種分級(jí)思想：籌資額超過50 萬美元的項(xiàng)目需要提供經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，籌資額在10 萬至50 萬美元之間的項(xiàng)目需要由符合SEC 要求的獨(dú)立專家調(diào)查核實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，籌資額在10 萬美元以下的項(xiàng)目僅需提供以前年度的財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)單即可。

（二） 強(qiáng)化領(lǐng)投人信息披露，建立領(lǐng)投人聲譽(yù)機(jī)制

篇10

10家創(chuàng)業(yè)公司熱招投資經(jīng)理

“因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)公開招聘投資副總監(jiān)及高級(jí)投資經(jīng)理6名(深圳、北京、上海各兩名)。”幾日以來,在ChinaVenture網(wǎng)站上,深圳市達(dá)晨創(chuàng)業(yè)投資有限公司的招聘啟事赫然醒目。

記者粗略統(tǒng)計(jì),有10家左右的創(chuàng)司正在熱招投資經(jīng)理等職位。浙江華睿投資管理有限公司的網(wǎng)頁上顯示,要招包括創(chuàng)投基金經(jīng)理在內(nèi)的8個(gè)職位,同樣,深港產(chǎn)學(xué)研、深圳南海成長公司的網(wǎng)頁上顯示都在招人,ChinaVenture投中集團(tuán)也在招人。

“我們分公司在招投資經(jīng)理,總公司也在招?！眹H融資服務(wù)有限公司總裁助理、華南分公司總經(jīng)理袁繼東告訴記者,創(chuàng)業(yè)板開了,很多業(yè)務(wù)要做,一些公司還要儲(chǔ)備人才加上最近有很多新成立的創(chuàng)司,競相招人的情況出現(xiàn)一點(diǎn)也不奇怪。

“但是,是否一定到了搶投資經(jīng)理的地步,恐怕也未必?！痹^東說,投資經(jīng)理的要求一般比較高,要求有投資案例,有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),而對(duì)于新成立的一些創(chuàng)業(yè)公司來說,他們應(yīng)該有一兩名上手的投資經(jīng)理,缺的更多是一些行業(yè)分析的研究員或者投資助理。

招優(yōu)秀投資經(jīng)理難挖角更難

在此之前,深港產(chǎn)學(xué)研董事長厲偉在多個(gè)場合把創(chuàng)業(yè)投資者找項(xiàng)目稱為“找妖精”,要找到真正的將來有很大造化的“妖精”,則首先要找到真正擁有“火眼金睛”的人,而這些真正擁有“火眼金睛”的人就是投資經(jīng)理。

達(dá)晨創(chuàng)投對(duì)投資經(jīng)理的要求顯示:經(jīng)濟(jì)、金融相關(guān)專業(yè)畢業(yè),碩士以上學(xué)位,年齡在40歲以下,有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)條件者可適當(dāng)放寬;具有五年以上相關(guān)行業(yè)的金融投資、行業(yè)/市場分析等工作經(jīng)驗(yàn),成功主導(dǎo)過項(xiàng)目的投融資過程;有一定的項(xiàng)目資源,能夠較強(qiáng)地拓展投資業(yè)務(wù)、開發(fā)項(xiàng)目源,通過各種渠道尋找有發(fā)展?jié)摿屯顿Y價(jià)值的高成長中小企業(yè)。對(duì)文化傳媒(TMT)、消費(fèi)服務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等行業(yè)有深入了解,有較好的商業(yè)感覺,對(duì)投資項(xiàng)目有較強(qiáng)的洞察力和判斷力;有過創(chuàng)業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資、投資銀行、財(cái)務(wù)顧問以及有在海外從事相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

“面試的很多,但是,符合要求的很少,不是特別好招。”袁繼東感嘆。

“行業(yè)的大概情況是,本土創(chuàng)業(yè)投資的投資經(jīng)理的薪水在20萬到30萬之間,一般的投資經(jīng)理大概20萬,投資副總監(jiān)30萬,這里面不包括分紅,由于本土創(chuàng)投的投資經(jīng)理與投資項(xiàng)目掛鉤,一旦項(xiàng)目成功推出,這個(gè)分紅非常可觀,當(dāng)然每個(gè)機(jī)構(gòu)的情況也會(huì)有區(qū)別?！鄙钲谀持麆?chuàng)投相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,外資的薪水會(huì)高一點(diǎn),但是外資創(chuàng)投多實(shí)行年薪制,項(xiàng)目最后推出的時(shí)候與你關(guān)系可能不太大。

“要求能獨(dú)立完成項(xiàng)目,之前有業(yè)績有投資案例,年齡一般在35歲左右,人才競爭比較厲害,這個(gè)行業(yè)也很少從應(yīng)屆生中招管理培訓(xùn)生?！痹撓嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

袁繼東表示,由于投資經(jīng)理多與以前投資的項(xiàng)目掛鉤,一個(gè)項(xiàng)目推出的周期一般要1到3年甚至更長,所以成熟的投資經(jīng)理很少選擇離開,招到合適的難,“挖角”當(dāng)然更難。

投資經(jīng)理難招并不代表行業(yè)過熱

而廣州一創(chuàng)投行業(yè)人士表示,自己的圈子多是從券商、銀行出來的人,沒有50萬的年薪很難“拿下”。