辦公室的規(guī)章制度范文
時間:2023-03-23 15:12:03
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篇1
在現(xiàn)場工作中,作為工班長,要始終保持對嚴峻形勢有清楚的認識,要不遺余力的堅決貫徹上級的指示精神,更要對本班職工的思想動態(tài)做到一清二楚,以嚴格遵守工班長崗位職責(zé)標準為準繩,充分起到兵頭將尾這個關(guān)鍵位置的作用。現(xiàn)結(jié)合提高工班長素質(zhì)、強化規(guī)章制度落實,淺顯的談一下認識:
一、當(dāng)前工班長的工作管理情況
在現(xiàn)場工作中,工班長在“兵頭將尾”這個關(guān)鍵的位置沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒有很好的遵守工班長崗位職責(zé),對自己的要求不夠嚴格,未起到模范帶頭作用,存在一定的特權(quán)觀念。例如檢車員漏聽接車廣播就可以考核,而情況發(fā)生在工班長身上時,卻以種種理由來推脫,從而造成了工班長自身形象的丑化;在標準化作業(yè)的落實上力度不夠,存在形式主義、好人思想的觀念。對違章現(xiàn)象采取睜一只眼、閉一只眼的態(tài)度,沒有嚴格落實考核條例。滋生了職工在作業(yè)過程中,簡化作業(yè)標準的僥幸心理,從而使工班長在職工中喪失了應(yīng)有的地位;對新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)力度不夠。在各種的新設(shè)備的使用過程中,沒有很好掌握使用方法,在設(shè)備出現(xiàn)狀態(tài)不良時,也不積極向車間相關(guān)人員反映,極易為安全埋下隱患。例如尾部風(fēng)壓采集器的損壞,會造成試風(fēng)作業(yè)的不穩(wěn)定,萬一狀態(tài)不良車發(fā)出,輕者在下發(fā)甩車,重者危及行車安全;在責(zé)任區(qū)和工具的交接上存在瑕疵。沒有很好落實車間關(guān)于定置管理的措施,流于形式,一旦出現(xiàn)問題就相互扯皮,從而造成車間環(huán)境的下降及工具備品的時常丟失和損壞,以至于影響了正常的工作。
二、針對以上問題采取的措施
嚴格遵守工班長崗位職責(zé)標準,落實“一班、一列、輛”的標準化作業(yè)模式,加大關(guān)鍵點的卡空力度,要把“無功就是過”這句話落實到實際中去;嚴格遵守車間定置管理的措施,要落實到人,明確責(zé)任人的包保任務(wù),一旦出現(xiàn)問題做到有據(jù)可查;在工作之余要積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高自身素質(zhì)修養(yǎng),幫助、教導(dǎo)班組職工,充分起到模范帶頭作用,繼而帶領(lǐng)班組職工爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組;要懷著“我的兵我負責(zé)”的思想,對班組職工思想上、生活上存在的困難,要及時了解、掌握并善于開導(dǎo)、幫助,對一些棘手的困難要向車間尋求幫助,使困難職工充分感覺上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,以便及時解決職工的后顧之憂,使其全心全意的撲在現(xiàn)場工作中,為現(xiàn)場工作的安全打下良好的基礎(chǔ)。
篇2
關(guān)鍵詞:辦公室 精細化 管理 規(guī)章制度 考核
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2016)10(b)-0075-02
辦公室作為單位管理的中樞部門,對單位的內(nèi)外銜接和正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用。辦公室內(nèi)務(wù)工作從來都沒有小事,辦公室工作因與多個部門交接,同時也承擔(dān)對外聯(lián)絡(luò)的重任,任何一件事情處理不好都有可能引起單位內(nèi)部矛盾,導(dǎo)致影響到工作的運轉(zhuǎn),對外則會影響單位的形象。辦公室各項工作,決定了其必須走規(guī)范化與精細化的路線。
1 精細化管理的必要性
現(xiàn)階段,經(jīng)濟在快速發(fā)展,商業(yè)社會中各行各業(yè)趨于越來越細地進行分工且專業(yè)化越來越高。而辦公室通常是單位的第一窗口,是單位提高管理能力的基石,同時也是單位領(lǐng)導(dǎo)層進行決策和各項規(guī)章制度落實實施的基礎(chǔ)。那么,必然要有精細化管理的要求將繁瑣的辦公室工作分類并根據(jù)輕重緩急進行統(tǒng)籌兼顧、合理安排,只有這樣才能提高辦公室工作效率。
辦公室管理工作主要體現(xiàn)出4個特點:綜合性、樞紐性、時效性、服務(wù)性。辦公室的工作特點要求辦公室工作必須實現(xiàn)精細化管理。從綜合性來說,辦公室承擔(dān)著單位行政、外事、通訊、公文、機要、印章管理等工作;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)保障、接待、組織協(xié)調(diào)工作等。事情多而雜,內(nèi)容涉及廣,幾乎無規(guī)律可循,很多工作都是臨時交代,這就要求在工作中要合理安排、分清主次、緩急有序。從樞紐性來說,辦公室是上情下達、下情上達的中轉(zhuǎn)站。一切的指令和工作安排都從這里經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)之手傳達給各部門去執(zhí)行,辦公室工作人員就應(yīng)該及時完整地傳達領(lǐng)導(dǎo)的意思。從時效性來說,辦公室的工作主要是辦文、辦會、辦事,時限要求強,拖延可能會誤大事,這需要精細化管理、條理分明、按時按點完成工作任務(wù)。從服務(wù)性來說,辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門服務(wù),做到上行下效,調(diào)節(jié)好上下級的關(guān)系,發(fā)揮好窗口部門的作用,為單位創(chuàng)造更大的價值。
2 精細化管理涵蓋的內(nèi)容
2.1 更新管理理念,提高服務(wù)意識、增強責(zé)任意識
辦公室作為單位運轉(zhuǎn)的中樞神經(jīng),工作雜且責(zé)任重大,因此迫切需要更新舊有的管理方式,引M精細化管理的理念。提高辦公室服務(wù)意識、增強辦公室員工的責(zé)任意識是辦公室自身管理工作的必要條件。辦公室員工需要有細節(jié)決定成敗的工作意識,任何事情都要做好做細;服務(wù)意識也是基本要素,通常我們講辦公室要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),但辦公室同樣要服務(wù)好基層,要做到主動服務(wù),改變過去的被動服務(wù)的形式;同時必須要有責(zé)任意識,在辦公室各項工作中講質(zhì)量、講原則,要有嚴謹負責(zé)的工作態(tài)度,落實各項工作,不能出任何的失誤。
2.2 健全規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,加強工作考核
實施精細化管理,必須要有制度作為堅實保障。要結(jié)合工作實際,通過修訂和完善單位的規(guī)章制度,保證規(guī)章制度的可操作性及實用性,使規(guī)章制度成為規(guī)范員工工作行為的手段和提高服務(wù)效能的保障。
健全完善制度的同時,還需規(guī)范工作流程。按照辦公室工作內(nèi)部規(guī)程細化工作流程,通過“一圖看懂”模式,用圖解方式表現(xiàn)程序,讓程序簡單化,同時完善各種手續(xù),保證工作的規(guī)范化和標準化,只有每項工作都在陽光下實施,才能保證各個環(huán)節(jié)保持高效實施。
根據(jù)定崗、定職、定責(zé)的要求,明確細化員工的工作職、權(quán)、利,同時設(shè)置AB崗,提高辦事效能。緊密結(jié)合細化的權(quán)責(zé)提出合理的量化考核指標,將辦公室的各項計劃目標層層分解,落實到各個辦公室成員身上。通過辦公室定期例會、季度工作目標完成情況檢查、半年度部門人員工作考核、月度及年度個人績效考核等方式,負責(zé)對單位員工的工作進行考評,將考評結(jié)果與員工收入掛鉤,促使員工重視工作完成情況,只有這樣,才能提高員工的工作積極性,從而提高工作成績。
2.3 實現(xiàn)辦公自動化,節(jié)約成本
降低辦公運行成本是企業(yè)發(fā)展的必然要求,具體來講:一是實現(xiàn)辦公室各項日常工作的全電子化審批。通過無紙化辦公,不僅可以提高辦公效率、優(yōu)化流程、信息共享和協(xié)同辦公,還可以節(jié)約辦公成本,降低損耗。二是規(guī)范車輛管理。在面臨車輛少、用車單位多的情況下,如何降低成本,最大程度上保證用車需求,是精細化管理必須解決的一個重要問題。對此,辦公室采取了一系列的措施,具體做法如下:(1)修訂完善車輛管理辦法,通過制度強化執(zhí)行力,通過執(zhí)行力體現(xiàn)管理效果。(2)做好臺賬記錄,車輛管理員對每天出車的情況進行詳細登記,包括駕駛員、乘車人、出車地點、出車時間、出車里程等;(3)為每輛車配備車輛檔案卡,檔案卡中包含該車輛的購買時間、歷次維修清單、保險清單等,并做好電子臺賬備查;(4)通過比價,選取一家性價比高的修理廠定點維修,降低費用支出;(5)量化和細化車輛加油管理,做好車輛油量消耗登記,杜絕異常情況發(fā)生。三是壓縮彈性支出。對管理措施進行量化和細化,通過比價集中采購和定點簽約,大力壓縮辦公費、通訊費、招待費等支出。
3 精細化管理的必要性
實行精細化管理,是事前設(shè)計,細在過程,重在結(jié)果,這不僅是一種管理方法,更是一種理念,一種認真的態(tài)度,一種精益求精的文化。辦公室精細化管理強調(diào)了辦公室工作中的細致和精確,每一位職工都是辦公室精細化管理的參與者,“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細”,只有每個人都以精細管理的方法實施,從而實現(xiàn)積極的工作態(tài)度,扎實做好每項工作,把工作做實、做細、做好、做精,才能高質(zhì)高效地完成辦公室的管理工作,才能將精細化的管理落到實處,保證整體工作的正常、順利進行。
參考文獻
[1] 周金群.辦公室工作精細化管理探析[J].經(jīng)管營銷,2012(11X):121.
篇3
關(guān)鍵詞:高校后勤 行政管理
中圖分類號:G647
文獻標識碼:C
為貫徹落實黨的十和重要講話精神,教育部召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會,以“堅持黨的群眾路線,辦好人民滿意教育”為主題,切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。作為一名從事高校后勤服務(wù)管理人員,必須深刻領(lǐng)會教育實踐活動的深遠意義,堅定不移走群眾路線,破除“”,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實干,勇于擔(dān)當(dāng),做好教育行政管理工作。
1 理想信念要堅定
高校后勤服務(wù)管理工作是為高校教育教學(xué)保駕護航的,是高校正常運轉(zhuǎn)的保障。而后勤服務(wù)管理的行政人員是整個后勤服務(wù)管理的主干、核心。因此,后勤管理行政人員的思想認識和理想信念影響著高校后勤服務(wù)管理工作的思路與方向。作為高校后勤管理的行政人員,必須主動深入到教師、學(xué)生中間去,了解他們的服務(wù)訴求與困難,用好自己手中的權(quán)利,盡可能做好服務(wù)工作。同時,也要深入到后勤各科室工作人員中去,了解他們在工作中遇到的實際困難,聽取意見和建議,完善規(guī)章制度,形成以制度管人、按規(guī)章辦事的良好工作作風(fēng),在后勤服務(wù)管理中樹立后勤行政人員的良好形象,對以后工作開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。
2 工作要忠誠,服務(wù)要走心
高校后勤管理工作關(guān)系到高校的生產(chǎn)生命安全,是學(xué)校重要的組成部分,后勤辦公室作為一個直接為后勤工作服務(wù)的綜合窗口、一個高?;鶎拥男姓芾頇C構(gòu),其工作質(zhì)量與效果直接影響著整個后勤的正常運轉(zhuǎn)。因此,后勤辦公室的行政人員要用心服務(wù)于廣大師生。具體舉措為:
一是在工作認識方面,以被動為主動。這就要求行政辦公人員要未雨綢繆,提前做好工作計劃。要明白領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事物都是圍繞后勤管理工作,但凡是后勤管理方面沒有做好或是做得不到位的地方,都是領(lǐng)導(dǎo)需要交辦的事情。如掌握了這一規(guī)律,辦公室行政人員開展工作時就會主動查找工作漏洞,及時解決服務(wù)對象反映的問題,收集、分析工作存在問題與工作難題,從小事抓起,化被動為主動。
二是在工作任務(wù)方面,敢于擔(dān)當(dāng)敢于突破。俗話說得好,“團結(jié)一心、其利斷金”,后勤辦公室有分工有職責(zé),要想工作開展得好,單憑一個人的力量是微弱且不符合實際的,因此,辦公室人員要團結(jié),有溝通有商量有擔(dān)當(dāng)?shù)亻_展職責(zé)內(nèi)的工作,拒絕互相推諉,只有辦公人員心往一起靠,勁往一起使,才能在工作中有所創(chuàng)新和突破。
三是在工作方法方面,求實求精求穩(wěn)。作為辦公室的人員,首先要具有政治敏感性,在實際工作中處處都涉及黨和國家的方針政策以及學(xué)校規(guī)章制度等,所以必須懂政策和制度。其次,辦公要規(guī)范化、程序化、制度化。注重以制度管人、辦事,這樣才能形成良性的工作風(fēng)氣。再者,就是辦公人員要精通業(yè)務(wù),處理事情得到,既提高工作效果,同時也得到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。
3 機構(gòu)設(shè)置要合理、規(guī)章制度要有可操作性
目前,高校后勤管理屬于粗放型的管理模式,存在管理機構(gòu)和職責(zé)分工設(shè)置不合理,規(guī)章制度缺乏操作性和針對性,工作互相推諉、扯皮的現(xiàn)象。因此,后勤辦公室在規(guī)劃部門科室和制定規(guī)章制度、方案時要做到:首先,科學(xué)設(shè)置后勤管理機制。其次是健全日常管理制度。后勤必須制定全面系統(tǒng)的后勤管理規(guī)章制度和崗位說明書。例如停水停電應(yīng)急預(yù)案,一些高校預(yù)案只是停留在表面上,缺乏可操作性,一旦遇到問題,各部門缺乏實際應(yīng)對能力。筆者認為,應(yīng)對停水停電應(yīng)急預(yù)案進行細化,規(guī)范操作流程。如制定出不同時間段(白天或晚間)出現(xiàn)停水停電情況的應(yīng)急工作程序,落實到每個部門每個人的工作職責(zé),一旦出現(xiàn)停水停電情況,每個后勤人員都可以按照應(yīng)急預(yù)案工作流程和責(zé)任分工開展工作,采取應(yīng)對措施,而并非出現(xiàn)等、靠或是不知所措的現(xiàn)象。
4 過程要監(jiān)控,監(jiān)管要有效
篇4
我是,是石油運輸公司普通的一名辦公室文員,在平凡的工作崗位中,我深刻知道對待工作要兢兢業(yè)業(yè),任何時候都不能馬虎,辦公室是公司的后勤保障,事務(wù)較繁雜,簡單的事一次做好非常容易,而千百遍的做好卻不是件容易的事,這就需要我們在工作中仔仔細細、認認真真,嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度,珍惜現(xiàn)在的崗位,在自己的本職崗位上默默付出,立足本職做貢獻,做好本職工作,常言道鑼絲帽雖小,但它也能發(fā)揮重要的作用。我堅信,只要有恒心,鐵杵磨成針,即使在平凡的工作崗位上也能為企業(yè)做貢獻,使自己不斷在工作中實現(xiàn)自我成長。
我的日常工作主要是:負責(zé)辦公室文件收發(fā)、檔案管理、公文處理、文件歸檔保存、做好檔案立卷、歸檔、管理、保存、調(diào)閱工作、辦公室日常接待和完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)工作等。在辦公室的崗位上,工作雖然十分辛苦?,嵤螺^多,但我樂在其中,經(jīng)常會遇到趕印文件忙到深夜,放假期間,別人在休息,而我們還往往需要加班工作,但只要領(lǐng)導(dǎo)有有工作需要,無需問理由,第一時間到辦公室。辛苦是一種磨煉,辛苦中,我們體驗到了人生的真趣;辛苦中,我們鍛煉了自己的能力;辛苦中,我們充實了奉獻的人生。
辦公室工作雖然繁鎖,但很光榮。光榮體現(xiàn)在能為同事提供服務(wù),哪怕是任何一件小事,接一通電話,復(fù)印份文件,都能感受到我對工作的熱情。在同事們的臉上看到燦爛的笑容,我很滿足。就這樣我希望自己在本職崗位上,發(fā)光發(fā)熱!也正是寄于這種滿足,我會更加努力,忘我地工作,在平凡的工作崗位上貢獻自己的力量。辦公室工作雖然簡單,但還需要學(xué)習(xí)提高自己。
辦公室工作仿佛一座山,我們是那登山的人,而登山的工具就是學(xué)習(xí);辦公室工作是一條船,我們就是那劃船的人,而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有不斷學(xué)習(xí),自己提升了,才能解決在工作中遇到的一切難題,在工作中我學(xué)會了電腦,掌握了物流、法律、金融、管理等知識;正是因類學(xué)習(xí),我們學(xué)會了做事的原則和方法;正是因為學(xué)習(xí),我們的精神更加富有,對未來將更加自信。
篇5
【關(guān)鍵詞】辦公室;精細化管理;團結(jié);學(xué)習(xí);制度
辦公室在任何單位都是不可替代的,雖只是單位一個普通的部門,卻發(fā)揮著重要的作用。辦公室是一個單位的“窗口”和“咽喉”,起著承上啟下、服務(wù)全局的作用,辦公室能否充分發(fā)揮作用直接影響著單位全局工作的開展。辦公室要以服務(wù)為宗旨,提高工作效率,提升管理水平,高標準、高質(zhì)量完成各項任務(wù),推行精細化管理,用精細化管理追求卓越。
一、搞好團結(jié),用團結(jié)求發(fā)展
一個部門取得的工作成績不是哪一個人的功勞,而是集體的力量,是集體智慧的結(jié)晶,是團結(jié)的結(jié)果?!叭诵凝R,泰山移”,只有團結(jié),才能完成任務(wù),做好工作。一個團結(jié)的隊伍才是一個能出成績的隊伍,團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力,團結(jié)才能提高工作效率,提升工作質(zhì)量。
辦公室要注重搞好團結(jié),呈現(xiàn)出和諧融洽的氛圍,用團結(jié)求發(fā)展。辦公室主任可定期與辦公室每位員工交流談心,了解辦公室每位員工的心理狀態(tài),進而在生活上予以幫助,工作上予以指導(dǎo),不讓員工帶著情緒工作,使每位員工工作時都充滿激情,高效率完成工作。定期召開生活會,在生活會上每位員工都可以暢所欲言,說出對其他人的意見和建議,在辦公室主任的主持下,解決問題、共同進步,增強凝聚力。此外,在不耽誤工作的前提下,辦公室人員還應(yīng)舉辦一些小范圍內(nèi)的集體活動,通過活動增強每位員工的集體意識、責(zé)任意識和榮譽感,讓每個員工內(nèi)心都充滿自信,時刻保持著積極向上的心態(tài),全身心投入到工作中去,把工作當(dāng)成事業(yè)。
通過一系列溝通舉措,使辦公室成為一個嚴格意義上的集體,團結(jié)協(xié)作,互幫互助,每個員工都以能成為辦公室的一份子而驕傲。團結(jié)出效率,有了團結(jié),辦公室的工作才能取得較大成績,才能共同努力順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),較好地服務(wù)公司全體人員,用團結(jié)求發(fā)展。
二、注重學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)謀發(fā)展
目前形勢發(fā)展很快,經(jīng)濟和社會發(fā)展的速度是驚人的,思想認識、文化理念、各項工作的要求、整體素質(zhì)的提升都有一個巨大的轉(zhuǎn)變。這期間,只有與時俱進,不斷學(xué)習(xí),辦公室工作才能跟上形勢的發(fā)展。
辦公室要對學(xué)習(xí)高度重視,每位員工不僅學(xué)技術(shù)還要學(xué)政治,不僅學(xué)書本還要學(xué)實踐,尤其是加強對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),用先進的企業(yè)文化理念武裝自己。加強對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中積淀形成的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等特有的文化形象。通過對企業(yè)文化的長期學(xué)習(xí),使每位員工都深入了解企業(yè)的發(fā)展歷程,了解企業(yè)獨特的魅力,增強每位員工的歸屬感和榮譽感,與企業(yè)同命運,與企業(yè)共發(fā)展,用自己的實際行動維護企業(yè)的榮譽和形象。
辦公室每位員工還要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),增強綜合業(yè)務(wù)能力,提高工作效率,高標準完成各項工作任務(wù)。同時,在團結(jié)的基礎(chǔ)上,每位員工不僅學(xué)習(xí)自己專業(yè)的知識,對其他同事的專業(yè)知識也積極主動地去了解,互相幫助,推動辦公室工作上臺階。此外,辦公室可每周舉行一次學(xué)習(xí)交流會,學(xué)習(xí)政治理論和上級文件精神,彼此分享心得,不斷提高思想政治水平。通過政治理論學(xué)習(xí),提高每位員工的政治素質(zhì),在政治上保持清醒的頭腦,適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求。
通過各方面的學(xué)習(xí),使辦公室每位員工都得到較大提升,個人能力有較大突破,整體素質(zhì)有大幅度提高,辦公室工作緊跟時代和企業(yè)發(fā)展的要求,用學(xué)習(xí)謀發(fā)展,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
三、制度建設(shè),用制度促發(fā)展
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,規(guī)矩也就是規(guī)章制度,是用來規(guī)范我們行為的準則,是做好辦公室工作的重要保障。制定相關(guān)制度,用制度來規(guī)范每位員工的行為。同時對不切實際的規(guī)章制度進行修訂完善,在執(zhí)行上一視同仁,一切按規(guī)章制度辦事。
“工欲善其事必先利其器”,辦公室應(yīng)結(jié)合上級和公司要求及辦公室的具體情況,針對每位員工負責(zé)的專業(yè)工作制定相關(guān)規(guī)章制度,從制度上嚴格規(guī)范每位員工的行為,使辦公室各項工作都有章可循。出臺制度前,召開專題會議,秉承認真負責(zé)的態(tài)度,對制度初稿進行討論,修改其中不合理、不切實際的地方,對制度的可行性進行細致分析。制定過制度之后,組織員工學(xué)習(xí),使員工對制度的規(guī)定有一個深入地了解,在工作中嚴格遵守制度規(guī)定。
制定制度只是制度建設(shè)的一方面,最重要的還是要嚴格執(zhí)行制度,使制度能真正發(fā)揮作用。在執(zhí)行制度上堅持“嚴、細、恒”三字方針:“嚴”就是不折不扣的落實到位,不搞投機取巧,不搞上有政策下有對策;“細”就是要消除“三盲”,注重細節(jié),實行精細化管理;“恒”就是始終如一,嚴格責(zé)任不動搖,長期堅持不間斷,決不能忽冷忽熱,時緊時松,要堅持,堅持,再堅持。嚴格執(zhí)行,對執(zhí)行制度較好的進行獎勵,對違反制度的進行處罰,制定獎懲機制,鼓勵督促員工嚴格執(zhí)行制度。
通過制度建設(shè),進一步細化分工,規(guī)范每位員工的工作,徹底消除推諉扯皮的現(xiàn)象,提高工作效率,實現(xiàn)用制度促發(fā)展。
辦公室要立足服務(wù),用團結(jié)求發(fā)展,用學(xué)習(xí)謀發(fā)展,用制度促發(fā)展,推行精細化管理,用精細化管理追求卓越。精細化管理的實施,將有效提高辦公室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,使辦公室整體水平獲得較大提高。
作者簡介:
篇6
辦公室面對大量的事務(wù)性工作,力求強化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),盡量周全、準確、及時、適度,避免疏漏和差錯,現(xiàn)將工作做如下總結(jié)1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分,與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作,包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看,辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如,效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題,我認為xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面1、牢固樹立服務(wù)意識、補位意識,為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù),要確保建立暢通無阻的信息渠道,要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,落實崗位責(zé)任制,努力實踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購程序,加強物品領(lǐng)用管理,嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平,繼續(xù)健全檔案管理制度,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
篇7
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。
內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門、綜合執(zhí)法部門、消防部門、環(huán)衛(wèi)部門、公安部門等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。
認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助其他公司做好各類重要接待及重大活動。
7、辦理集團公司交辦的臨時性工作。
總起來看,辦公室的工作中還是存在很多問題。比如效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不夠規(guī)范等。針對這些的問題,我認為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹立服務(wù)意識、補位意識,為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為員工同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù),要確保建立暢通無阻的信息渠道,要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,落實崗位責(zé)任制,努力實踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證資料。
4、不斷提高檔案整理水平,繼續(xù)健全檔案管理制度,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
5、規(guī)范采購程序,嚴格按規(guī)定進行日常物品的采購工作,努力控制本部門的采購成本。
篇8
關(guān)鍵詞:辦公室;管理;職能作用
辦公室工作所擔(dān)負的職責(zé)主要是情報傳達、管理服務(wù)、協(xié)調(diào)工作等,其下可滲透到各種小事的實施和完成,不論其中那個職責(zé)發(fā)生問題,都將影響各部門工作的開展。當(dāng)前,辦公室工作要求不斷地進步,堅持以人為本,調(diào)動工作人員的積極性,最大程度地發(fā)揮辦公室人員的全體力量,營造一種積極向上、團結(jié)互助、努力作為的工作氛圍。
1.辦公室職能作用的重要性
隨著社會的進步,辦公室工作逐漸被列入重要管理部門,對于一個企業(yè)來講,辦公室是作為領(lǐng)導(dǎo)中心而存在的,承擔(dān)著關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù),發(fā)揮其獨特的職能。辦公室職能是為上級提供準確的各種政策信息、法律服務(wù)、謀劃策略等,這些關(guān)乎著其組織未來的發(fā)展方向,同時能協(xié)調(diào)和政府及相關(guān)企業(yè)機關(guān)的合作關(guān)系,為各部門的溝通協(xié)調(diào)提供有力發(fā)展平臺。能起到宣傳和領(lǐng)導(dǎo)作用,將發(fā)展思想和規(guī)章制度等更好的宣傳落實,為企業(yè)精神文明建設(shè)提供助力,使員工更具歸屬感。
2.辦公室的職能作用
2.1.明確的辦公室管理制度
辦公室管理要具有健全可行的規(guī)章制度,將主要的辦事流程、規(guī)章制度以條文的方式展示出來,要求辦公室人員服從各項規(guī)章管理制度,以身作則,使辦公室工作有章可循、有法可依、有條不紊的進行。建立明確的評判制度,通過員工工作水平的優(yōu)劣和工作質(zhì)量的好壞劃分等級,具有統(tǒng)一規(guī)范的衡量機制,內(nèi)部公平競爭。明確辦公室管理制度,健全個人分工,健全領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任和分工明細準則、辦公室會議議室規(guī)則和決策等。在制定相應(yīng)的管理政策時是要把握政策性和實用性,少一些概念,多一些實用,將管理規(guī)程細化到每一項具體事務(wù)處理上,大事小事有章可循,保證工作的井然有序。工作過程中要尊重別人、相互理解、換位思考,人情化與制度化管理同時作用。
2.1.1.管理制度中注重的問題
目前管理中要著重抓緊崗位責(zé)任制,本質(zhì)在明確辦公室各個科室的職責(zé)所在,劃分好各個崗位的職責(zé)作用,各司其職,各盡所能,從而高效率、高質(zhì)量的完成自身的任務(wù),從根本上杜絕相互推諉和拖拉等現(xiàn)象。在實行崗位責(zé)任制時,堅持以事定崗、從崗擇人和精干高效的原則,能一個人完成的絕不兩個人干,能一個科室解決問題絕不要兩個科室。要求各崗位都擁有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任,對每個任務(wù)的實施完成都具有明確、全面、具體的責(zé)任和權(quán)利,更加嚴謹高效的完成任務(wù)。對業(yè)績突出的辦公室工作者要給予獎勵,對于瀆職和失職的工作者依情節(jié)的嚴重性予以懲罰或開除等,獎懲制度明確,從而調(diào)動員工的積極性。
2.1.2.會議管理制度
會議是討論成果、研究問題、傳達指示、決策管理、部署工作、總結(jié)經(jīng)驗的重要管理手段。會議的管理制度和高效性是辦公室部門要著重加強的環(huán)節(jié)。辦公室部門要組織會議需要注意以下幾點:精簡會議的次數(shù),能通過簡單協(xié)商解決的小問題不組織會議,這不僅浪費領(lǐng)導(dǎo)的精力也影響工作的高效開展。建立完善的會議審批制度,將具有影響力和關(guān)鍵性的會議提上日程,避免無關(guān)緊要的小會議的開展;其次是提高會議的質(zhì)量和效率,主要表現(xiàn)在會前要做好充分的準備,精簡內(nèi)容,縮短時間。會議紀律要嚴格遵守,切記遲到早退。會議當(dāng)機立斷,議而有決,不要拖泥帶水。
2.2.辦公室管理的科學(xué)化
辦公室工作處于行政管理的中樞地位,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部,主要負責(zé)內(nèi)外的各種協(xié)調(diào)工作,具有協(xié)調(diào)管理、咨詢服務(wù)、信息查詢等多種職責(zé),因此合理配置辦公室內(nèi)部管理機構(gòu)是實現(xiàn)管理科學(xué)化的重要前提。辦公室的科學(xué)化需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,從而更好的實現(xiàn)職能分工和管理建設(shè)。健全辦公室內(nèi)部管理機構(gòu),提高辦公室人員的綜合素質(zhì)水平,使得辦公室內(nèi)部擁有具有高品質(zhì)、高能力的精干隊伍,保證各項工作的順利開展。
2.2.1辦公室管理中注重的問題
辦公室的人員要具有較好的思想道德素質(zhì),同時具備專業(yè)的理論知識和文字寫作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力等。不要出現(xiàn)辦公室里“嘰嘰喳喳”的現(xiàn)象,抓好隊伍的思想作風(fēng)建設(shè),以黨的思想作為指導(dǎo)思想,樂于奉獻、嚴于律己、為眾人服務(wù)、不求回報,要踐行實事求是的精神,走出辦公室,走向?qū)嶋H,更好的進行信息的收集,為領(lǐng)導(dǎo)提供更準確、更及時的信息。在日常工作中和外來客戶接待時,要熱情周到、細心嚴謹、文明禮貌,切記言辭冷淡、盛氣凌人,為企業(yè)和個人帶來名譽上的損壞。針對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,要求辦公人員具有深厚的知識底蘊,能面對各種可能發(fā)生的情況,不斷學(xué)習(xí),深化辦公室管理知識,鍛煉自身綜合能力,滿足適應(yīng)辦公室管理科學(xué)化的需要。
3.辦公室主要負責(zé)項目職能
3.1.高質(zhì)量公文撰寫
辦公室人員幾乎每天都在與文字打交道,需要具備一定的文字寫作能力,要根據(jù)上級的指示撰寫出高質(zhì)量的材料和報告。要做到了解國家和地方的政策方針,把上級政策與基層實際相結(jié)合,了解各項工作開展情況,抓住其難點,重點問題。明確、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的想法,保證起草的文件體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,思路清,言之有物,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3.2.開展好調(diào)查研究
從實際出發(fā),定期開展調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的、前瞻性的建議,推動工作的開展。要善于抓住突出的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題,迅速開展調(diào)研,及時撰寫出有分析、有建議的報告材料。,掌握民意,以便于領(lǐng)導(dǎo)更好的開展工作。
3.3.全方位的做好服務(wù)
辦公室的重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)、為群眾服務(wù)。能不能讓兩者感到滿意,是衡量辦公室工作的標準。變被動為主動,凡事提前準備,具有前瞻性,更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供建議。進行全面服務(wù)體系,將事前、事中、事后的工作力求盡善盡美,任何過程都要認真嚴謹,保證在執(zhí)行過程中加強監(jiān)督管理,落實工作的高效完成。
完結(jié)語:
結(jié)合上文所講,辦公室人員要具有專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng),具備服務(wù)意識和前瞻意識、參謀意識,要有奉獻精神和創(chuàng)新精神,能處理好大局和局部的關(guān)系、內(nèi)部外部的協(xié)調(diào)工作,不斷增強自身的知識儲備,加強學(xué)習(xí),將辦公室工作做的更好,為領(lǐng)導(dǎo)提出可靠的建議,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
參考文獻
篇9
【關(guān)鍵詞】辦公室管理;特點;作用;挑戰(zhàn);建設(shè)要求
中國石油作為國有支柱型企業(yè),其辦公室的工作運轉(zhuǎn)水平,代表了我國國有企業(yè)機關(guān)工作水平,同時也標志著我國大型國有支柱型企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率,是行業(yè)競爭力的一個指標,是企業(yè)高層快速高校決策的依賴柱石。是各級各類部門制定、實施和修正決策的“中樞神經(jīng)”,是收集、加工、傳遞與反饋信息的綜合網(wǎng)絡(luò),是溝通上下、協(xié)調(diào)四方、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的重要“樞紐”。辦公室的主要任務(wù)就是為領(lǐng)導(dǎo)、基層和部門服務(wù)。圍繞這“三個服務(wù)”辦公室必須發(fā)揮好參謀助手、督查督辦和綜合協(xié)調(diào)“三個作用”。在企業(yè)的日常運營中它不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手,還是溝通上下左右的橋梁和樞紐,也是公司的門面、窗口和后勤部。辦公室作的好壞、效率的高低關(guān)系到,整個企業(yè)的正常運行和決策,對于一個國有支柱型企業(yè)的生產(chǎn)運營具有不可估量的決定性作用。
一、辦公室工作的特點
1、承擔(dān)單位大量事務(wù)性工作。辦公室工作職能繁多,承擔(dān)著一個單位大量的事務(wù)性工作。如接待、文秘、檔案、機要交換,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)等。有些小型企事業(yè)單位,辦公室甚而兼具人事、財務(wù)等職能。
2、企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)部門。除了大量的事務(wù)性工作,辦公室還擔(dān)負著領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與下級以及部門與部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室對上級部門做出的工作部署,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作批示、交辦任務(wù)等的貫徹落實情況進行督促檢查,及時向上級單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行反饋。
3、企業(yè)決策的組織與參與者。此外,辦公室是企業(yè)的智囊團,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。辦公室對一個企業(yè)的工作有著全盤的了解和掌握。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策和決策落實的過程中,通過開展調(diào)研、收集信息、整理資料、會議論證、草擬文件、設(shè)計方案等,為單位決策領(lǐng)導(dǎo)及部門,科學(xué)決策開辟渠道,提供依據(jù)和參考。
二、辦公室工作在企業(yè)發(fā)展中的主要作用
1、發(fā)揮參謀助手作用,增強主動性
發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用,是實現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的重要環(huán)節(jié)和前提。主要體現(xiàn)在四個方面:一是為各級部門及時、準確、全面地提供信息;二是圍繞企業(yè)的中心工作組織調(diào)查研究;三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖做好各類文稿的起草及各類預(yù)算的編制工作;四是就重大的企業(yè)經(jīng)營問題提出對策性建議。
2、發(fā)揮督促檢查作用,注重實效性
督促檢查是推動決策落實的重要手段,也是辦公室工作的一項重要職能。辦公室的督促檢查作用,主要體現(xiàn)在協(xié)助各級各部門確保企業(yè)決策的貫徹執(zhí)行。主要任務(wù)有三項,即圍繞企業(yè)的重大決策、重要工作部署重點查辦;對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項專項查辦;抓住職工反映較多和群眾反映強烈的問題主動查辦。
3、發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用,把握全局性
協(xié)調(diào)綜合是辦公室的一項基本職能,也是保證兩級機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的客觀要求,是貫穿辦公室工作各方面的一項重要任務(wù)。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置,通過辦公室這個運轉(zhuǎn)樞紐,切實做好全局性的協(xié)調(diào)工作,促使上上下下圍繞中心、方方面面形成合力,同向運轉(zhuǎn),協(xié)力推進。要通過辦文、辦會、辦事等日常工作的高效運行,及時向基層和部門傳達企業(yè)的工作意圖,使企業(yè)的決策部署得以迅速貫徹落實,搞好協(xié)調(diào)綜合工作,對于辦公室職能的有效發(fā)揮起著非常重要的作用。
三、企業(yè)石油辦公室工作存在的問題
1、思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用,沒有認識到辦公室既是一個部門,也是一個指揮機關(guān)。作為指揮機關(guān),它需要具有協(xié)調(diào)全局,協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個單位的好與不好問題,也關(guān)系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題,這是問題產(chǎn)生的根本因素。
2、規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不嚴,或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題,由于過多地考慮到人與人之間的關(guān)系等問題,沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責(zé)任追究,有了第一次,就會有第二次,有了第一人,就會有第二人,如此行之,便失去了制度對人的約束,失去了人對制度的遵從,也失去了辦公室人員努力做事的工作責(zé)任壓力基礎(chǔ)。
3、競爭激勵機制缺乏。缺乏對干部職工工作積極性的調(diào)動,除一些客觀因素外,在很大程度上,源于干部人事崗位上下及淘汰的競爭機制缺乏,這個問題也是辦公室工作不能大步前進的重要影響因素。
4、人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬,業(yè)務(wù)項目多,工作要求高,因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ),比如:文秘、保密、檔案、會計等工作,都需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?,而目前辦公室人員基本上都不是相應(yīng)專業(yè)學(xué)校出身。
5、部分人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢,不講速度,人員精神面貌萎靡不振,沒有進取之心,不積極主動地承辦工作。對待來人來客不熱情,協(xié)助工作不熱心。不積極主動為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建言獻策,不積極主動做好自身工作,遇事拖沓,辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩,有認為是自找苦吃的心態(tài)。
四、新形勢下石油企業(yè)辦公室的建設(shè)要求
1、加強思想建設(shè),增強政治意識。中國石油作為國家支柱型企業(yè),要堅持正確的政治信念和立場,是辦公室工作最根本的素質(zhì)。辦公室要結(jié)合本單位實際,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定本單位的發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調(diào)各部門的有關(guān)工作。這要求辦公室工作人員必須深入透徹地理解黨和國家的路線、方針和政策的內(nèi)在精神實質(zhì),提高自身的理論功底和戰(zhàn)略思維。
2、轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識?,F(xiàn)代管理理論認為“管理就是服務(wù)”。辦公室要強化服務(wù)意識,不斷提高對服務(wù)內(nèi)容的認識,拓展工作領(lǐng)域。要轉(zhuǎn)變思想觀念,把服務(wù)作為基本職能。由以往被動的接受工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛轭I(lǐng)導(dǎo)和員工提供高效的服務(wù),以一流的工作態(tài)度,一流的工作作風(fēng)以及一流的工作成績來樹立和維護辦公室的權(quán)威和形象。
3、加強制度建設(shè),規(guī)范各項工作。任何規(guī)范、高效、有序的管理,都離不開科學(xué)的制度建設(shè)。辦公室工作具有涉及面廣、頭緒繁雜的特點。首先必須擁有一套切實可行的常規(guī)規(guī)章制度和嚴格的辦事流程,以避免工作的無序和混亂。其次要建立起明確的辦公室崗位目標管理責(zé)任制度對辦公室的工作進行進一步規(guī)范。只有這樣,才能保證辦公室各項工作目標明確,責(zé)任到位并將工作落到實處。只有加強辦公室制度建設(shè),使辦公室工作規(guī)范化、程序化、科學(xué)化,才是提高辦公室工作水平和管理效能的有效途徑。
篇10
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況
依據(jù)年初簽定的2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標要求,辦公室狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任落實,從源頭上加強黨風(fēng)廉政教育,強化了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識,使辦公室反腐倡廉工作進一步得到加強。
一是抓好黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。辦公室結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動和工作實際,制定了黨風(fēng)廉政宣傳教育計劃;組織機關(guān)人員認真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》、黨內(nèi)監(jiān)督“兩個條例”及其他有關(guān)文件;深入開展了理想信念和廉潔從政教育、職業(yè)道德和艱苦奮斗教育、黨紀政紀法紀教育等;認真開展了廉政文化“六進”工程,積極組織黨員干部學(xué)習(xí)觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)案例電教片,完成了年度通訊報道任務(wù)。
二是嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項規(guī)定。辦公室黨總支健全反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,定期研究分析責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況,并根據(jù)全年工作任務(wù)和黨組成員分工,分解安排黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標,落實黨風(fēng)廉政責(zé)任。市政府辦公室黨總支書記與黨總支各成員簽定了《2010年市政府辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭目標任務(wù)責(zé)任書》。各分管領(lǐng)導(dǎo)與分管部門、科室簽訂責(zé)任書,夯實了責(zé)任。嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度,今年以來,辦公室機關(guān)人員無違法亂紀問題。
三是健全完善廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度。堅持教育制度監(jiān)督并重,辦公室按照市紀委要求制定了辦公室《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》;進一步健全辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)制度,并對廉政建設(shè)各項規(guī)章制度執(zhí)行情況進行經(jīng)常性的嚴格監(jiān)督檢查。今年以來,沒有發(fā)現(xiàn)辦公室機關(guān)人員違反規(guī)章制度的情況。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員廉潔自律情況
為嚴格執(zhí)行中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定,辦公室認真開展了專項清理活動,嚴禁領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益。
一是堅持“教育在前,預(yù)防為主,防患未然”的指導(dǎo)思想,采取集中學(xué)習(xí)、業(yè)余自學(xué)等形式開展黨風(fēng)廉政教育活動,使黨員干部能經(jīng)常性的接受黨風(fēng)廉政教育,提高機關(guān)人員自我防范意識。
二是堅持“誰主管,誰負責(zé)”的原則,細化責(zé)任分解,落實班子成員廉政建設(shè)責(zé)任制,增強黨員干部的責(zé)任意識。按照市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組確定的全市反腐倡廉工作任務(wù),市政府辦公室黨總支對涉及辦公室的工作任務(wù)進行了分解,明確了相關(guān)工作的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系科室,要求各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與科室,積極參與和配合其他部門做好反腐倡廉工作。
三是嚴格執(zhí)行個人重大事項報告、禮品登記、收入申報等制度,按時召開市政府辦公室黨總支民主生活會;嚴格執(zhí)行中央《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,杜絕違反組織人事紀律的行為;堅決做到遵紀守法,全年辦公室機關(guān)人員無違法亂紀情況。重視舉報工作,實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,嚴肅執(zhí)紀執(zhí)法,積極支持執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)履行職責(zé),為執(zhí)紀辦案工作提高良好的辦案條件,全年來信來訪余起,辦結(jié)率達%。
三、機關(guān)效能建設(shè)情況
按照市委、市政府決策部署要求,市政府辦公室把開展機關(guān)效能建設(shè)融入到各項服務(wù)工作之中,提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平,取得了較大的成效。
一是加強領(lǐng)導(dǎo),制定工作方案。市政府辦公室成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由辦公室主任任組長,辦公室副主任同志為副組長,有關(guān)科室同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組切實負起責(zé)任,制定了工作方案,精心組織,扎實開展了辦公室機關(guān)效能建設(shè)。辦公室通過學(xué)習(xí)會、辦公室黨總支會議、黨員民主生活會等多種形式,積極開展了機關(guān)效能建設(shè)大討論,統(tǒng)一了辦公室全體人員的思想。
二是履行職責(zé),提高辦事效率。辦公室切實履行職責(zé),對協(xié)調(diào)和承擔(dān)的重點工作目標、重點建設(shè)項目按期準時完成;對上級交辦的重要事項,保質(zhì)保量完成;人大代表建議、政協(xié)提案辦理率、答復(fù)率達到100%,滿意率或基本滿意率達到98%以上;對關(guān)系群眾生產(chǎn)生活的熱點難點問題,親力親為,認真抓好落實。健全完善了機關(guān)效能建設(shè)工作制度,相繼制定出臺了學(xué)習(xí)日制度、會議制度、請假外出制度、值班制度、用車制度等多項工作制度,基本形成運轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范、公正透明、廉潔務(wù)實的管理體制,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,基層的好評,群眾的贊許。
三是狠抓落實,改進機關(guān)作風(fēng)。辦公室高度重視作風(fēng)建設(shè),狠抓“五條禁令”的落實,辦公室工作效率和服務(wù)水平有了新提高。工作期間,辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室工作人員都堅持擺放崗位職責(zé)牌,并在政務(wù)大廳設(shè)置了政府辦公室人員去向牌。各個科室及其工作人員都把本科室和個人作為工作的最終關(guān)口,做到精益求精,一絲不茍,在辦公室形成了級級負責(zé)、層層落實、人人把關(guān)、環(huán)環(huán)緊扣的工作機制。