導(dǎo)語：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)衛(wèi)征文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

打造公開透明陽光窗口。

在報(bào)關(guān)大廳醒目位置重新制作了公告牌，將各業(yè)務(wù)科室職責(zé)、人員姓名、相片、投訴電話、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾、海關(guān)六項(xiàng)禁令、人員去向等內(nèi)容進(jìn)行公開，將各項(xiàng)工作置于社會(huì)監(jiān)督之下，增加辦事透明度。加大政務(wù)公開力度，通過觸摸屏、政策宣傳欄、電子顯示屏、互聯(lián)網(wǎng)郵箱和短信平臺(tái)將最新的服務(wù)措施、法律法規(guī)、政策規(guī)定等及時(shí)對(duì)外公布，使轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及相關(guān)部門及時(shí)了解有關(guān)政策法規(guī)。以“低柜臺(tái)、敞開式、便民化”為標(biāo)準(zhǔn)，在報(bào)關(guān)大廳推行“一張笑臉、一杯水、一句問候、一把雨傘、一片真誠、一聲再見”等細(xì)節(jié)服務(wù)，在硬件上加大投入，配備休息椅桌、便民紙筆、報(bào)刊閱覽架、防暑降溫藥品等服務(wù)設(shè)施，為企業(yè)業(yè)務(wù)人員提供溫馨便捷服務(wù)。

打造服務(wù)發(fā)展示范窗口。

提升服務(wù)質(zhì)量。有針對(duì)性的開展教育培訓(xùn)，促進(jìn)關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的提升，除堅(jiān)持開展每周一晚的授課活動(dòng)，還在報(bào)關(guān)大廳推出了了“每日學(xué)習(xí)半小時(shí)”的新型學(xué)習(xí)模式，即全體報(bào)關(guān)廳關(guān)員每天利用半小時(shí)的空閑時(shí)間，組織學(xué)習(xí)新下發(fā)的崗位設(shè)置操作手冊(cè)，由本崗位人員對(duì)本崗位執(zhí)行的現(xiàn)行政策、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行講解，使各崗位人員不但強(qiáng)化了本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，也熟悉了其它崗位的業(yè)務(wù)，同時(shí)增加了崗位間的交流互動(dòng)，促使整個(gè)窗口更加團(tuán)結(jié)和諧，形成了落實(shí)各項(xiàng)公開承諾的合力，提高了關(guān)員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。提高服務(wù)效率。將全部對(duì)外業(yè)務(wù)集中在報(bào)關(guān)大廳辦理，積極推行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理；針對(duì)崗位調(diào)整的業(yè)務(wù)操作實(shí)際，進(jìn)一步梳理操作流程和辦理時(shí)限，力求減少辦事環(huán)節(jié)，降低企業(yè)成本、方便企業(yè)辦事，加快辦事效率；創(chuàng)新服務(wù)方式。成立服務(wù)小分隊(duì)，深入企業(yè)開展調(diào)研，送政策上門，指導(dǎo)企業(yè)用足用好政策，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“關(guān)務(wù)顧問制”，指定專人為企業(yè)提供“前瞻式、跟蹤式、個(gè)性化、延伸性”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”、“無障礙通關(guān)”，有效幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。

篇2

本刊訊 2011年11月22日上午，省文明辦領(lǐng)導(dǎo)一行5人蒞臨太原市血液中心，對(duì)中心申報(bào)省級(jí)文明單位工作進(jìn)行考核評(píng)審。市精神文明辦、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，中心黨委書記許虹，中心副主任王衛(wèi)東、周源、武俊文參加了會(huì)議。

血液中心自1997年以來連續(xù)14年被太原市文明委評(píng)為“文明和諧（標(biāo)兵）單位”榮譽(yù)稱號(hào)，于2003年開始積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位，多年來高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，2011年中心經(jīng)過積極申報(bào)，在衛(wèi)生局黨委的極力推薦下，參與到創(chuàng)建省級(jí)文明單位的申報(bào)工作中來。中心黨委高度重視，把保持和爭(zhēng)創(chuàng)文明單位納入了中心重點(diǎn)工作，將創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任到人，層層分解，層層落實(shí)。根據(jù)精神文明建設(shè)的新形式、新內(nèi)容、新要求，結(jié)合中心的采供血實(shí)際工作情況開展各種活動(dòng)，并作為中心推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的重要內(nèi)容。為了迎接好這次省級(jí)文明單位檢查評(píng)審工作，中心辦公室在各科室的配合下做了大量的資料收集、匯總、分類、裝訂、錄入等工作，以確保順利通過省級(jí)文明單位的申報(bào)驗(yàn)收工作。

省級(jí)文明辦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過聽匯報(bào)、查資料、問卷調(diào)查、實(shí)地考察四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)中心的文明單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。中心黨委書記許虹對(duì)2010~2011中心年創(chuàng)建省級(jí)文明單位的工作進(jìn)行全面的工作匯報(bào)，檢查組領(lǐng)導(dǎo)給予較高的評(píng)價(jià)。通過黨委書記的匯報(bào)，看到中心的創(chuàng)建工作做的扎實(shí)、開展了很多豐富多彩的活動(dòng)，看到中心的文化建設(shè)，映射出職工的文化內(nèi)涵；資料文檔整理規(guī)范、認(rèn)真細(xì)致，考評(píng)指標(biāo)中的條款、目錄十分清楚，材料整理規(guī)范。中心有20名職工參加了問卷測(cè)評(píng)，督導(dǎo)檢查環(huán)節(jié)井然有序。

山西省文明辦領(lǐng)導(dǎo)檢查后表示：中心的各方面創(chuàng)建工作總體情況非常好。一是領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，二是工作開展的扎實(shí)有效，三是通過創(chuàng)建工作推動(dòng)中心的各項(xiàng)工作。中心創(chuàng)建文明單位的目的明確，創(chuàng)建活動(dòng)能與無償獻(xiàn)血工作相結(jié)合，職工教育與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，隊(duì)伍建設(shè)與共助共建相結(jié)合，有力的推動(dòng)中心的各項(xiàng)工作。

此次的創(chuàng)建工作使每一位職工正確認(rèn)識(shí)到中心申報(bào)省級(jí)文明單位工作的重要意義，樹立“中心的興衰與我榮恥相連”的思想觀念，充分發(fā)揮全體職工的工作積極性和主動(dòng)性。此次的爭(zhēng)創(chuàng)工作是中心在省第十次黨代會(huì)后的第一個(gè)“轉(zhuǎn)型跨越”，是中心無償獻(xiàn)血工作的新起點(diǎn)，新發(fā)展?。ㄍ?敏）

篇3

【關(guān)鍵詞】 子宮內(nèi)膜異位癥；疼痛；不孕；浸潤型子宮內(nèi)膜異位癥；心理指導(dǎo)

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.09.198

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院自2014年5月～2015年9月入院確診的76例子宮內(nèi)膜異位癥患者為研究對(duì)象， 其中腹膜子宮內(nèi)膜異位癥29例， 卵巢子宮內(nèi)膜異位癥30例， 浸潤型子宮內(nèi)膜異位癥（DIE）9例， 子宮直腸陷凹子宮內(nèi)膜異位癥3例， 陰道直腸隔子宮內(nèi)膜異位癥5例。76例子宮內(nèi)膜異位癥患者中， 有26例患者以不孕為主訴入院， 32例患者以疼痛為主訴入院， 18例患者以月經(jīng)異常為主訴入院?；颊咂骄挲g（31±6）歲， 針對(duì)疼痛患者運(yùn)用VAS法[1]， 根據(jù)患者的疼痛癥狀痛經(jīng)、痛、墜痛以及CPP進(jìn)行評(píng)分。不孕及月經(jīng)異常者治療要考慮多因素， 方案不同， 但手術(shù)治療為其中重要的方法之一。

1. 2 方法 所有患者開展統(tǒng)一的調(diào)查問卷工作， 由專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)的婦科醫(yī)生進(jìn)行。要求患者如實(shí)填寫相關(guān)信息， 包括患者年齡、文化程度、工作情況、月收入情況等一般臨床資料；生活方式；月經(jīng)史、婚育史；個(gè)人或家庭既往病史；性生活習(xí)慣、避孕情況等。根據(jù)患者個(gè)體差異不同， 概括臨床病理特征及個(gè)人意見， 分別由本院專業(yè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行操作。行婦科內(nèi)診檢查， B超檢查、或血清糖類抗原125（CA125）是否改變來確認(rèn)， 必要時(shí)行腹腔鏡檢查， 保證患者的診斷結(jié)果及治療效果。

1. 3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2. 1 不同部位子宮內(nèi)膜異位癥患者疼痛的VAS評(píng)分及臨床表現(xiàn)癥狀比較 不同部位的子宮內(nèi)膜異位癥患者疼痛程度不同， 子宮直腸陷凹以及陰道直腸隔子宮內(nèi)膜異位癥患者的墜痛、痛程度高于腹膜、卵巢子宮內(nèi)膜異位癥患者， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。見表1。

2. 2 月經(jīng)異常、不孕及流產(chǎn)等問題， 因原因較復(fù)雜治療也相對(duì)困難， 因此治療時(shí)要考慮多種因素， 方案也要因患者的具體情況而個(gè)體化。但是子宮內(nèi)膜異位癥不孕的治療到目前為止仍會(huì)以腹腔鏡手術(shù)為主， 助孕技術(shù)也是較好的治療方法。所有疼痛癥狀中痛經(jīng)是最常見的癥狀， 其對(duì)DIE診斷敏感性最高（90.5%）。

3 討論

3. 1 不同部位及不同類型的子宮內(nèi)膜異位癥均有其疼痛特點(diǎn)， 疼痛是子宮內(nèi)膜異位癥的重要臨床表現(xiàn)形式之一。臨床研究發(fā)現(xiàn)， 子宮內(nèi)膜異位癥患者的疼痛癥狀與DIE病灶明顯相關(guān)[2]。

3. 2 有報(bào)道表明25%～50%不孕婦女患有子宮內(nèi)膜異位癥， 30%～50%子宮內(nèi)膜異位癥合并不孕。此外， 子宮內(nèi)膜異位癥患者反復(fù)性自然流產(chǎn)發(fā)生率約為33%。雖然治療相對(duì)困難， 但是腹腔鏡手術(shù)及助孕技術(shù)也給廣大不孕婦女提供了最好的治療方法。

3. 3 子宮內(nèi)膜異位癥的發(fā)病率逐年遞增， 有的患者認(rèn)為子宮內(nèi)膜異位癥和癌癥有關(guān)， 因?yàn)樗谀承┽t(yī)學(xué)類的文章中被稱為是一種“良性癌”， 是一種不致命的“癌”， 其實(shí)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域子宮內(nèi)膜異位癥并不能稱為癌。子宮內(nèi)膜異位癥雖然具有局部種植浸潤的特點(diǎn)， 而且病變廣泛， 但是子宮內(nèi)膜異位癥的惡變率只有1%， 僅僅是具有與癌癥相似的發(fā)病特征。

3. 4 DIE與子宮內(nèi)膜異位癥所有疼痛明顯相關(guān)， 是當(dāng)前子宮內(nèi)膜異位癥處理的棘手問題。針對(duì)DIE的治療， 雖然手術(shù)是DIE的首選治療方式， 但是藥物治療也不能忽視。由于腹腔鏡手術(shù)對(duì)于觀察DIE還是有一定的局限性的， 因此術(shù)前針對(duì)子宮內(nèi)膜異位癥的各項(xiàng)檢查， 對(duì)判斷病變和手術(shù)的評(píng)估起到重要作用。

3. 5 因?yàn)樽訉m內(nèi)膜異位癥帶給女性患者很大的痛苦， 因此心理護(hù)理也是很重要的。子宮內(nèi)膜異位癥的發(fā)生可能與人工流產(chǎn)、放節(jié)育環(huán)或取環(huán)有關(guān)。子宮內(nèi)膜可能經(jīng)過淋巴或血液的運(yùn)行而“異位”， 還可能與內(nèi)分泌、免疫功能異常， 生殖器畸形， 環(huán)境污染等因素有關(guān)。此外， 炎癥和激素的刺激也有致病的可能。根據(jù)病情的情況， 給予患者相應(yīng)的心理護(hù)理及專科護(hù)理。定期給予患者相關(guān)知識(shí)的講解， 疼痛可忍受的患者可以指導(dǎo)患者無創(chuàng)性緩解疼痛的方法， 例如：多與家屬交流溝通， 注意保暖， 保持心情的平穩(wěn)， 可看書、做簡(jiǎn)單的伸展瑜伽等可讓患者分散注意力的方法， 讓患者無創(chuàng)性的緩解疼痛。必要時(shí)遵醫(yī)囑給予止痛藥物。定期請(qǐng)專門的護(hù)理人員給予患者心理護(hù)理。

子宮內(nèi)膜異位癥是較常見的婦科類疾病， 一般以育齡婦女居多。根據(jù)子宮內(nèi)膜異位癥臨床表現(xiàn)有疼痛、不孕、月經(jīng)異常等， 但最主要的應(yīng)以疼痛為主， 資料統(tǒng)計(jì)約70%～80%的患者有不同程度、不同形式的疼痛主訴[3]。疼痛對(duì)患者的生活質(zhì)量也帶來了嚴(yán)重的影響。不僅如此， 子宮內(nèi)膜異位癥也具有臨床病變廣泛和疾病表現(xiàn)多樣性的特點(diǎn)。雖然子宮內(nèi)膜異位癥屬于良性疾病， 但有1%的子宮內(nèi)膜異位癥會(huì)發(fā)生惡變。近幾年， 子宮內(nèi)膜異位癥的發(fā)病率明顯增高。而且此類疾病患者的年齡因素， 有很多患者的心理也產(chǎn)生一些問題， 心理壓力大， 給生活和家人也帶來不小的困擾。

子宮內(nèi)膜異位癥是在現(xiàn)在的生活中已經(jīng)是一種比較常見的婦科類疾病， 現(xiàn)在也稱之為婦科上的“良性癌”， 當(dāng)女性朋友患上子宮內(nèi)膜異位癥時(shí)， 不孕率會(huì)提高48%， 嚴(yán)重影響著婦女的身心健康， 消耗著大量的衛(wèi)生資源， 所以對(duì)于子宮內(nèi)膜異位癥本身的臨床表現(xiàn)特點(diǎn)， 也是大家應(yīng)該熟悉了解和掌握的。

參考文獻(xiàn)

[1] Breivik EK， Bjornsson GA， Skovlund E. A comparison of painrating scales by sampling from clinical trial data. Clin J Pain， 2000（16）：22-28.

[2] 冷金花， 郎景和， 戴毅， 等.子宮內(nèi)膜異位癥患者疼痛與盆腔病灶解剖分布的關(guān)系.中華婦產(chǎn)科雜志， 2007（42）：165-168.

篇4

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

你們好！我叫王曼，是五里壩中心學(xué)校三年級(jí)學(xué)生。我演講的題目是《我為雙創(chuàng)做貢獻(xiàn)，爭(zhēng)做文明小少年》。

秋天到了，田野里金黃金黃的，美麗極了，我們的校園也更加優(yōu)美，我們的街道也格外整潔，我們身邊的人也格外有禮貌。這個(gè)世界上，處處環(huán)境優(yōu)美，處處文明禮貌，我問爸爸：“世界怎么這么美好！”他說：“是雙創(chuàng)的結(jié)果”；我問老師：他也說：“是雙創(chuàng)的結(jié)果”。是呀，自從雙創(chuàng)的風(fēng)吹進(jìn)校園以來，當(dāng)?shù)卣蛯W(xué)校老師大力宣傳，全體學(xué)生和廣大社民積極參與，看，幼兒園的小朋友，連路都走不好，在撿紙片；那位老奶奶，拄著拐，在撿垃圾，哦，這就是雙創(chuàng)的結(jié)果。

是的，中國是一個(gè)文明古國，中華民族是一個(gè)文明禮儀之邦。講文明、講禮儀、講衛(wèi)生是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。我們要爭(zhēng)做文明小少年，為雙創(chuàng)做貢獻(xiàn)。

那么，我們小學(xué)生，怎樣為“雙創(chuàng)”做貢獻(xiàn)呢？

還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎？一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子撿籃球，一邊撿垃圾，還幫老人推車，跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也快樂了自己。

我想從身邊的小事做起，養(yǎng)成講文明，講禮貌、講公德的習(xí)慣。在學(xué)校里，做到不說臟話、粗話，不打架罵人。見了老師主動(dòng)問好，主動(dòng)幫助弱小同學(xué)。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑、果皮，塑料袋。不攀折、踐踏花草樹木，不隨地吐痰。在家里，尊敬父母，孝敬老人。在公共場(chǎng)所，愛護(hù)公共設(shè)施，愛護(hù)公共衛(wèi)生。乘車，主動(dòng)給老弱病殘讓座，見了游客，能主動(dòng)帶路，能熱情為游客服務(wù)。

我想，這就是我為雙創(chuàng)做的貢獻(xiàn)吧！只有這樣才能提高我們文明禮貌的素養(yǎng)，才能構(gòu)建一個(gè)和諧的校園，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境，打造一個(gè)可愛的西鄉(xiāng)。

小朋友們，你們愛看新聞嗎？在講公德時(shí)，有些人翻欄桿，有些人亂倒垃圾，有些人在公園亂扔果皮，看到多惡心呀！還有，那是前年的事，村民集中開會(huì)，散會(huì)后留下了一堆堆的廢紙，街上公演電影，第二天，滿地的果皮，就像戰(zhàn)場(chǎng)，一片混亂，一片骯臟。我想，如果每個(gè)人都不亂扔，地上還會(huì)有廢紙嗎？還會(huì)有果皮嗎？我聽爸爸說，亞運(yùn)會(huì)在日本廣島結(jié)束的時(shí)候，六萬人的會(huì)場(chǎng)竟沒有一張廢紙，全世界都驚嘆不已。我想，08年的北京奧運(yùn)，那時(shí)人會(huì)更多，我們更不能隨手亂扔，要講文明、講衛(wèi)生，打造文明品牌，打造衛(wèi)生品牌，我是中國人，我們要樹立中國人的形象。

篇5

企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作以推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)提高為共同著眼點(diǎn)，以促進(jìn)提升企業(yè)整體形象為共同落腳點(diǎn)。由于企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的工作對(duì)像、工作方向、工作環(huán)境相似，因此，它們能夠在相互促進(jìn)和影響當(dāng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展和思想政治工作的共贏局面。

一、 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，為思想政治工作開辟新路徑，增強(qiáng)新內(nèi)涵

河北建勘鉆探機(jī)械有限公司積極秉承和倡導(dǎo)河北建設(shè)勘察研究院有限公司的“船文化”企業(yè)理念，將“以人為本”的企業(yè)文化融入到企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展大潮中，創(chuàng)造性地發(fā)展“同舟共濟(jì)、強(qiáng)企富家、和諧共享、持續(xù)發(fā)展”企業(yè)核心價(jià)值觀，為思想政治工作的改革和創(chuàng)新開辟了新天地。河北建勘鉆探機(jī)械有限公司強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，促使公司思想政治工作的內(nèi)涵更深刻、外延更擴(kuò)展，使思想政治工作更適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，更便于與經(jīng)濟(jì)工作有機(jī)融合。公司強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的諸多舉措實(shí)現(xiàn)了“以精神文化凝聚人，以制度文化激勵(lì)人，以知識(shí)文化提高人，以活動(dòng)文化陶冶人”，在調(diào)動(dòng)職工積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等方面起著重要作用，成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要措施。河北建勘鉆探機(jī)械有限公司以“同舟共濟(jì)、強(qiáng)企富家、和諧共享、持續(xù)發(fā)展”為核心的企業(yè)文化理論，拓寬了思想政治工作的思路，豐富了思想政治工作的內(nèi)容，使企業(yè)的思想政治工作在濃郁厚重的企業(yè)文化環(huán)境中中更有實(shí)效。

在企業(yè)改革和創(chuàng)新發(fā)展過程中，河北建勘鉆探機(jī)械有限公司的所倡導(dǎo)的企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等企業(yè)文化使員工看到了企業(yè)發(fā)展的未來和希望，不僅給思想政治工作增添了新的活力，豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，而且在培育員工群體意識(shí)、倡導(dǎo)企業(yè)道德、規(guī)范員工行為中，為思想政治工作提供了更廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)，同時(shí)也為思想政治工作改革舊觀念、舊模式、舊方法，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展提出了要求，創(chuàng)造了條件。

二、 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，搭建思想政治工作的新載體、新平臺(tái)

企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)是寓教于樂，集思想與行為于一身。企業(yè)文化建設(shè)由于自身的生動(dòng)性和活潑性，容易吸引員工參與，容易被員工接受。有了企業(yè)文化這一載體，企業(yè)思想政治工作就可以緊密地結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與文化活動(dòng)來開展工作，使思想政治工作不再是單純的理論說教，而是變得豐富和生動(dòng)，而改變了思想政治工作空泛和脫離實(shí)際的局面。

河北建勘鉆探機(jī)械有限公司的企業(yè)文化建設(shè)，從企業(yè)的宗旨、企業(yè)使命和企業(yè)愿景等方面都提出了具體的理念和思路，凸顯以人為本的“船文化”理念，彰顯了企業(yè)發(fā)展的整體理念。豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)增強(qiáng)了廣大職員的自我認(rèn)同感和歸屬感，形成了“同舟共濟(jì)、榮譽(yù)與共”的深厚情結(jié)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃有積極促進(jìn)作用。企業(yè)文化中“滿足客戶需求，為員工提供機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命以及“建設(shè)國內(nèi)一流的鉆探機(jī)械制造企業(yè)”是我企業(yè)愿景形成了企業(yè)清晰而濃郁的生動(dòng)企業(yè)文化。而這種濃厚的企業(yè)文化和相關(guān)活動(dòng)為企業(yè)的思想政治工作提供了抓手，為思想政治工作搭建起實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的思想政治工作有的放矢。

三、 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)思想政治工作貼近實(shí)際，貼近群眾

企業(yè)文化建設(shè)的有效性在于能否實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展、實(shí)現(xiàn)廣大員工整體素質(zhì)及整體精神面貌的改善、增強(qiáng)廣大職員的整體凝聚力和向心力。而河北建勘鉆探機(jī)械有限公司在企業(yè)的改革和發(fā)展過程中探索出了一條“企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相融合，促生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和提高職員待遇、解決職員困難相結(jié)合”的特色企業(yè)發(fā)展之路，在實(shí)際工作中取得了良好的實(shí)際效果和社會(huì)評(píng)價(jià)。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，這要求企業(yè)文化建設(shè)要緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)。具體而現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)，能夠有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工感到只有企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這種價(jià)值取向的一致性，正是思想政治工作所要達(dá)到的目的。因此通過企業(yè)文化建設(shè)，可以將思想政治工作的任務(wù)落實(shí)到企業(yè)的具體工作中去。

與此同時(shí)，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以將思想政治工作與解決群眾困難相結(jié)合。企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)與文化的產(chǎn)物，但是主題的意識(shí)形態(tài)性不能否認(rèn)其與生產(chǎn)經(jīng)營管理的趨同性。河北建勘鉆探機(jī)械有限公司在培育、傳承和創(chuàng)新企業(yè)文化的過程中，將“強(qiáng)企富家”的企業(yè)文化理念傳遞給每位職員，讓廣大職員認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的文化理念在于說明：“強(qiáng)企富家”的企業(yè)文化是公司的核心價(jià)值觀之一，在將企業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)上，確保公司員工生活的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)員工收入和待遇達(dá)到同行業(yè)乃至社會(huì)各階層的中上等的水平，積極并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決職員的各種職業(yè)發(fā)展和生活生產(chǎn)的各種困難，讓廣大員工能夠體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和關(guān)懷，增強(qiáng)自我為公司發(fā)展而努力的自覺意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)和實(shí)干精神。

而河北建勘鉆探機(jī)械有限公司的成功經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要思想基礎(chǔ)，也是啟發(fā)員工熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)發(fā)展的重要途徑和有效手段。

四、 以企業(yè)文化為載體，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和時(shí)代感

先進(jìn)的企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)思想政治工作和企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合的良好載體，可以凸顯企業(yè)思想政治工作更具針對(duì)性和時(shí)代感。企業(yè)文化建設(shè)具有的鮮明時(shí)代特征，有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力。企業(yè)精神、經(jīng)營理念一旦形成并成為全體員工的群體意識(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)化成員工的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和無盡資源。因此，河北建勘鉆探機(jī)械有限公司把企業(yè)文化核心價(jià)值觀的培育，作為思想政治工作的重點(diǎn)常抓不懈、持之以恒。

篇6

[關(guān)鍵詞]行政管理報(bào)告

工業(yè)革命使社會(huì)治理活動(dòng)成為一種職業(yè)活動(dòng)。歷史進(jìn)入19世紀(jì)中期，由于英國政府采納了東印度公司的管理經(jīng)驗(yàn)，因而出現(xiàn)了文官制度，使得政府中的公務(wù)活動(dòng)成為正式的職業(yè)活動(dòng)。到了20世紀(jì)，政府中的行政管理作為職業(yè)活動(dòng)被世界各國迅速地接受。目前，在全世界范圍內(nèi)，人們普遍把行政管理當(dāng)作專門的職業(yè)化的社會(huì)治理活動(dòng)加以看待。然而，在社會(huì)治理活動(dòng)職業(yè)化的過程中，馬克斯?韋伯的官僚制理論曾經(jīng)影響行政管理活動(dòng)主要從屬于科學(xué)化、技術(shù)化的原則，導(dǎo)致這一職業(yè)的倫理規(guī)定喪失了生長(zhǎng)的空間，行政倫理學(xué)的研究也一直處于空白狀態(tài)。直到20世紀(jì)七八十年代，隨著美國出現(xiàn)“新公共行政運(yùn)動(dòng)”這一要求變革社會(huì)治理方式的思想運(yùn)動(dòng)，行政倫理的研究才引起人們的關(guān)注。由此可見，關(guān)于社會(huì)治理的倫理思考是與人類追尋后工業(yè)社會(huì)治理方式的進(jìn)程一道啟動(dòng)的?，F(xiàn)在，公共管理作為一種新型的社會(huì)治理模式已經(jīng)成為人們普遍關(guān)注的對(duì)象。其中，值得思考的一個(gè)問題是，公共管理者的職業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是怎樣的。在一定程度上，公共管理是建立在倫理關(guān)系基礎(chǔ)上的社會(huì)治理模式，公共管理者的職業(yè)活動(dòng)比以往任何時(shí)候的治理活動(dòng)都更加依賴倫理的引導(dǎo)和道德的規(guī)范。

一公共管理活動(dòng)的職業(yè)體系

公共管理的職業(yè)體系是職位和崗位的結(jié)構(gòu)體系。與以往的管理體系一樣，職位和崗位指明了公共管理者在公共管理體系中的具置，規(guī)定了公共管理的權(quán)力、職能及責(zé)任和義務(wù)。職位是就公共管理的縱向關(guān)系而言，崗位是就公共管理的橫向關(guān)系而言。無論是私人部門還是公共部門，都是由職位和崗位構(gòu)成的職業(yè)體系，直接從屬于管理的原則。以往的社會(huì)治理體系在行政管理的名義下所形成的職業(yè)體系也從屬于管理的原則。但是，作為社會(huì)治理體系的公共管理卻發(fā)生了根本變化。它在管理的意義上告別了以往治理體系的權(quán)力定位或法律定位，不再是僅僅滿足于科學(xué)化、技術(shù)化原則的職業(yè)體系，而是在倫理原則的基礎(chǔ)上科學(xué)構(gòu)造職位和崗位的職業(yè)活動(dòng)體系。正是這一點(diǎn)，決定了同樣由職位、崗位構(gòu)成的公共管理職業(yè)體系不同于以往的行政管理。對(duì)于公共管理的職業(yè)活動(dòng)來說，“命令—服從”的行為模式為真正意義上的“分工—協(xié)作”的行為模式所取代。

當(dāng)今的行政管理理論取向從功能主義和制度主義到解釋視維批判視維，以及到后現(xiàn)代的視維發(fā)展變化著。事實(shí)上，還沒有任何一種理論方法得到行政管理學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界大多數(shù)人士的支持。在庫恩看來，當(dāng)今行政管理領(lǐng)域正是缺乏一個(gè)我們這個(gè)學(xué)科大多數(shù)人認(rèn)同和支持的典,在行政管理和工商管理領(lǐng)域，學(xué)者們經(jīng)常使用“典范”這個(gè)詞，也許是作為引起人們注意力的一種方法，此詞經(jīng)常出現(xiàn)在各類專著和文章的標(biāo)題中。但是，由于缺乏創(chuàng)造性，許多學(xué)者所揭示的典范架構(gòu)常令人失望。這類典范通常是一些舊的觀念的再包裝，再加之植根于傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一功能主義、開放系統(tǒng)理論（或新系統(tǒng)理論），因此，只注重于對(duì)人的行為和組織現(xiàn)象做一種決定論的闡釋。這類典范之認(rèn)知力實(shí)質(zhì)是一種實(shí)證論的探究方法，目的是把人們的組織經(jīng)歷加以客觀化，由此來證實(shí)科層制的工作績(jī)效。需要說明的是，該文在此決不隱含這樣的意思：觀念重組和經(jīng)驗(yàn)資訊的呈現(xiàn)在本質(zhì)上并不重要。相反地，只要能夠?qū)ι鐣?huì)情境之中的各類涵義予以清晰劃分，只要能夠?qū)θ祟惖臏贤?、管理活?dòng)和公共福祉進(jìn)行改善的話，那么這類工作就是重要的。

盡管存在著理論視維的分裂狀態(tài)，但是可以說，公共政策和行政管理現(xiàn)象研究中的以宏觀或中觀為取向的制度方法和功能方法仍占有主導(dǎo)地位，因?yàn)槠浞秶头椒軌驗(yàn)樾姓芾韺W(xué)者和實(shí)踐者所接受。事實(shí)上，實(shí)證論和管理取向的思想在行政管理研究和著說中是顯而易見的。更進(jìn)一步說，這類思想方式與主流行政管理中的傳統(tǒng)是密不可分的，其理論取向乃是對(duì)人的行為進(jìn)行某種經(jīng)驗(yàn)性的闡釋，或設(shè)定一些原則來尋求組織的秩序、效率、績(jī)效、理性和客觀的職業(yè)責(zé)任。

參考文獻(xiàn)

1、行政管理體制改革的成功實(shí)踐——來自懷柔區(qū)綜合行政服務(wù)中心的報(bào)告-前線-佘建國

2、北京市懷柔區(qū)綜合行政服務(wù)中心黨委——充滿陽光的窗口-北京支部生活-寧靜

3、深化政務(wù)公開推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政體制改革——來自北京市懷柔區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心建設(shè)的啟示-中國行政管理-中國行政管理學(xué)會(huì)課題組

4、堅(jiān)持行政管理體制改革推進(jìn)行政服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新-中國行政管理-郭濟(jì)

5、深化行政管理體制改革的理論與實(shí)踐-中國行政管理-無

6、水利體制改革的成功實(shí)踐：貴南縣水利體制改革的調(diào)查報(bào)告-青海水利-余國杰李樹寧

篇7

【摘要】 目的 觀察十味溫膽湯加味治療冠心病穩(wěn)定型心絞痛氣虛痰瘀證的臨床療效，探討其治療冠心病心絞痛的作用機(jī)制。方法 將60例中醫(yī)辨證為氣虛痰瘀證的穩(wěn)定型心絞痛患者隨機(jī)分為治療組和對(duì)照組各30例。治療組服用十味溫膽湯加味，對(duì)照組服用通心絡(luò)膠囊。4周為1個(gè)療程，共治療1個(gè)療程。觀察2組治療前后癥狀積分、心電圖、血脂、C反應(yīng)蛋白(CRP)變化及臨床療效。結(jié)果 2組總療效、心絞痛療效、心電圖療效比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)，中醫(yī)癥狀改善率治療組明顯優(yōu)于對(duì)照組(P＜0.05)。十味溫膽湯加味能調(diào)節(jié)血脂代謝，降低血CRP水平，與對(duì)照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論 十味溫膽湯加味治療氣虛痰瘀型冠心病穩(wěn)定型心絞痛具有較好的臨床療效，可能通過改善脂代謝、抑制炎性標(biāo)志物CRP的過度表達(dá)而起到治療冠心病心絞痛的作用。

【關(guān)鍵詞】 十味溫膽湯；冠心病；穩(wěn)定型心絞痛；血脂；C反應(yīng)蛋白；氣虛痰瘀證

Abstract：Objective To observe the clinical effect of Shiwei Wendan Decoction on coronary heart disease stable angina pectoris of qi deficiency and stasis-phlegm type. Methods Sixty patients of stable angina pectoris which belonged to the type of qi deficiency and stasis-phlegm were pided randomly into the treatment group and the control group， and each group has 30 cases. The treatment group was given Shiwei Wendan Decoction and the control group was given Tongxinluo Capsule for 4 week， one course. The changes of symptoms integral， ECG， clinical efficacy， blood-fat and CRP of the two groups were observed after the treatment. Results The total effective power of the treatment group was higher than that of the control group (P＜0.05). The treatment group had a better curative effect of stable angina pectoris and a better ECG change than the control group (P＜0.05). The rate of TCM symptom improvement in the treatment group was much higher than that in the control group (P＜0.05). Shiwei Wendan Decoction had better effects to improve lipid metabolism and lower the level of blood-fat compared with that of the control group (P＜0.01). Conclusions It is effective that the clinical curative effect of Shiwei Wendan Decoction in treating coronary heart disease stable angina pectoris on qi deficiency and stasis-phlegm type， which maybe by both improving lipid metabolism and suppressing the overexpression of CRP， which is an inflammation mark.

Key words：Shiwei Wendan Decoction；coronary heart；stable disease angina pectoris；blood-fat；CRP；qi deficiency and stasis-phlegm type

冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病(以下簡(jiǎn)稱“冠心病”)是臨床常見病、多發(fā)病，多在40歲以后發(fā)病，男性多于女性。冠心病發(fā)病機(jī)制復(fù)雜，近年多數(shù)學(xué)者支持“內(nèi)皮損傷反應(yīng)學(xué)說”，認(rèn)為本病各種主要危險(xiǎn)因素最終都損傷冠狀動(dòng)脈內(nèi)膜，而引起冠狀動(dòng)脈內(nèi)膜損傷的主要原因與高脂血癥及其引起的炎性反應(yīng)相關(guān)。本研究結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)冠心病心絞痛發(fā)病機(jī)制特點(diǎn)和中醫(yī)藥對(duì)該病的防治依據(jù)，從血脂異常及血管炎性標(biāo)志物C反應(yīng)蛋白(CRP)在冠心病心絞痛發(fā)病中所起的作用為切入點(diǎn)，應(yīng)用具有益氣化痰祛瘀功效的十味溫膽湯加味治療，觀察其治療冠心病心絞痛的臨床療效和對(duì)脂代謝、CRP的影響，探討其治療冠心病心絞痛的作用機(jī)制。

1 臨床資料

1.1 診斷標(biāo)準(zhǔn)

1.1.1 西醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn)

符合國際心臟病學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)及世界衛(wèi)生組織臨床命名標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合專題組報(bào)告《缺血性心臟病的命名及診斷標(biāo)準(zhǔn)》。分度、分級(jí)診斷標(biāo)準(zhǔn)：參照1979年9月全國中西醫(yī)結(jié)合防治冠心病心絞痛及心律失常研究座談會(huì)制定的冠心病心絞痛分度、分級(jí)診斷標(biāo)準(zhǔn)[1]。

1.1.2 中醫(yī)氣虛痰瘀證辨證標(biāo)準(zhǔn)

參考《中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則》[2]中氣虛血瘀、痰阻心脈證辨證標(biāo)準(zhǔn)擬定。主癥：胸悶如窒而痛，心悸，氣短。次癥：神倦乏力，體胖多痰，身體困重，面色紫黯或口唇紫紺。舌、脈象：舌質(zhì)紫黯，有瘀斑、瘀點(diǎn)，舌苔濁膩或白滑，脈弱而澀或滑、結(jié)。以上主癥必備，次癥兼具2項(xiàng)以上，加上舌象、脈象支持，即可診斷。

1.1.3 中醫(yī)證候分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

輕度：中醫(yī)證候積分在13分以下。中度：中醫(yī)證候積分在14～26分。重度：中醫(yī)證候積分在26分以上。

1.2 病例納入標(biāo)準(zhǔn)

①符合冠心病穩(wěn)定型心絞痛西醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn)，且為勞累性心絞痛Ⅰ～Ⅲ級(jí)者(排除Ⅳ級(jí)心絞痛)。②中醫(yī)辨證屬氣虛痰瘀證患者。③靜息12導(dǎo)聯(lián)心電圖檢查有明顯心肌缺血證據(jù)：2個(gè)肢體導(dǎo)聯(lián)或相鄰胸導(dǎo)聯(lián)S-T段壓低≥0.10 mV，或T波倒置，或心電圖運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)陽性。④年齡在40～70歲之間。⑤1個(gè)月內(nèi)未參加其他臨床試驗(yàn)者。

1.3 一般資料

本組60例均來自2006年6月－2007年2月湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院內(nèi)科住院的冠心病穩(wěn)定型心絞痛患者。

按隨機(jī)數(shù)字表法將60例患者隨機(jī)分為治療組和對(duì)照組。治療組30例，其中男性18人，女性12人，年齡40～70歲，平均年齡(63.27±6.07)歲；病程最短者3個(gè)月，最長(zhǎng)者23年，平均(8.72±3.08)年。對(duì)照組30例，其中男性17人，女性13人，年齡42～70歲，平均年齡(64.18±6.31)歲；病程最短者2個(gè)月，最長(zhǎng)者24年，平均(10.07±3.78)年。2組患者合并病、心絞痛嚴(yán)重程度分級(jí)情況、中醫(yī)證候程度分級(jí)情況比較(見表1)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。表1 2組患者臨床資料比較(略)注：經(jīng)秩和檢驗(yàn)，2組比較，P＞0.05

2 方法

2.1 治療方法

治療組：服用十味溫膽湯加味。方藥組成：白參6 g，陳皮10 g，茯苓15 g，熟地黃10 g，法半夏10 g，酸棗仁15 g，炙遠(yuǎn)志10 g，枳實(shí)10 g，五味子5 g，炙甘草10 g，黃芪15 g，丹參10 g，三七粉(沖)3 g。每日1劑，每日服2次。

對(duì)照組：服用通心絡(luò)膠囊(石家莊以嶺藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)，國藥準(zhǔn)字：Z19980015，0.26 g/粒，30粒/盒)，4粒/次，3次/d。通心絡(luò)膠囊組成：人參、水蛭、全蝎、土鱉蟲、蜈蚣、赤芍、冰片、酸棗仁等；功用：益氣活血，通絡(luò)止痛。

2組均以4周為1個(gè)療程，共觀察1個(gè)療程。凡入選病例，治療期間暫時(shí)停用其他抗心絞痛藥物，若心絞痛發(fā)作難以自行緩解，可含服硝酸甘油片作為臨時(shí)處理，并記錄用量。

2.2 觀察指標(biāo)

2.2.1 療效性觀察

①心絞痛發(fā)作情況：正常每周2次觀察記錄患者心絞痛發(fā)作次數(shù)、頻率、持續(xù)時(shí)間、疼痛程度和硝酸甘油用量等情況。②心電圖檢查：常規(guī)心電圖于初治及治療4周時(shí)各記錄1次。③臨床癥狀：治療前及治療開始后每周定時(shí)記錄1次，按中醫(yī)癥狀分級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)分、積分。

2.2.2 血脂、C反應(yīng)蛋白檢測(cè)

各組治療前后各查1次，觀察三酰甘油(TG)、總膽固醇(TC)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)、脂蛋白a[Lp(a)]及CRP。

2.3 療效標(biāo)準(zhǔn)

療效評(píng)定的主要項(xiàng)目為心絞痛、心電圖、硝酸甘油停減率和中醫(yī)證候，分別參照1979年中西醫(yī)結(jié)合治療冠心病心絞痛及心律失常座談會(huì)修訂的《冠心病心絞痛及心電圖療效判定標(biāo)準(zhǔn)》[1]和《中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則》[2]進(jìn)行評(píng)定。

2.3.1 疾病療效判定標(biāo)準(zhǔn)

顯效：心絞痛等主要癥狀消失或達(dá)到顯效標(biāo)準(zhǔn)，心電圖恢復(fù)至正常心電圖或達(dá)到大致正常(即正常范圍心電圖)。有效：心絞痛等主要癥狀消失或達(dá)到有效標(biāo)準(zhǔn)，心電圖改善達(dá)到有效標(biāo)準(zhǔn)。無效：心絞痛等主要癥狀無改善，心電圖基本與治療前相同。加重：心絞痛等主要癥狀及心電圖較試驗(yàn)前加重。在綜合療效判斷時(shí)，若心絞痛等主要癥狀療效與心電圖療效兩者不一致時(shí)，應(yīng)以療效低的結(jié)果為綜合療效。

2.3.2 中醫(yī)證候療效判定標(biāo)準(zhǔn)

顯效：臨床癥狀、體征明顯改善，證候積分減少≥70%。有效：臨床癥狀、體征均有改善，證候積分減少≥30%。無效：臨床癥狀、體征無明顯改善，甚或加重，證候積分減少＜30%。加重：臨床癥狀、體征均有加重，證候積分減少＜0。

2.3.3 心絞痛療效判定標(biāo)準(zhǔn)

顯效：治療后心絞痛癥狀分級(jí)降低2級(jí)，心絞痛基本消夫(即在較重的超過日?；顒?dòng)的體力活動(dòng)時(shí)也不出現(xiàn)心絞痛)，不用硝酸甘油。有效：治療后心絞痛癥狀分級(jí)降低1級(jí)，硝酸甘油減用一半。無效：癥狀及硝酸甘油用量無改變，或雖有所減少但未達(dá)改善程度者。

2.3.4 心電圖療效判定標(biāo)準(zhǔn)

顯效：心電圖恢復(fù)至“大致正常”(即“正常范圍”)或達(dá)到“正常心電圖”。有效：S-T段的降低在治療后回升O.O5 mV以上，但未達(dá)到正常水平，在主要導(dǎo)聯(lián)倒置T波改變變淺(達(dá)到25%以上者)或T波由平坦變?yōu)橹绷?，房室或室?nèi)傳導(dǎo)阻滯改善者。無效：心電圖基本與治療前相同。

2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件處理。計(jì)量資料以x±s表示，若方差齊、符合正態(tài)分布則組間比較采用成組t檢驗(yàn)，治療前后組內(nèi)比較采用配對(duì)t檢驗(yàn)，若方差不齊則采用t’ 檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，等級(jí)資料采用秩和檢驗(yàn)。

3 結(jié)果與分析

3.1 2組疾病療效比較

(見表2)表2 2組患者疾病療效比較(略)注：秩和檢驗(yàn)，z=-2.234，P=0.025，2組比較，P＜0.05

3.2 2組心絞痛療效比較

(見表3)表3 2組患者心絞痛療效比較(略)注：秩和檢驗(yàn)，z=-2.058，P=0.04，2組比較，P＜0.05

3.3 2組治療前后中醫(yī)證候積分比較

(見表4)表4 2組患者治療前后中醫(yī)證候積分比較(略)注：與本組治療前比較，P＜0.01；與對(duì)照組治療后比較，P＜0.05

2組治療前積分比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，2組治療后與治療前比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.01)，2組治療后主癥積分和總合計(jì)積分比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)，次癥積分比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)。

3.4 2組心電圖療效比較

(見表5)表5 2組患者心電圖療效比較(略)注：秩和檢驗(yàn)，z=-2.035，P=0.042，2組比較，P＜0.05

3.5 2組治療前后血脂、C-反應(yīng)蛋白比較

(見表6)表6 2組患者治療前后血脂、CRP比較(略)注：與本組治療前比較，P＜0.05，P＜0.01；與對(duì)照組治療后比較，P＜0.05，P＜0.01

2組治療前CRP及血脂各項(xiàng)指標(biāo)比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)。2組治療后與治療前比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05或P＜0.01)。2組治療后比較除Lp(a)外，其余指標(biāo)比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05或P＜0.01)。

4 討論

冠心病心絞痛屬于中醫(yī)學(xué)“胸痹”、“心痛”等范疇，以胸部悶痛不適，甚者胸痛徹背為主癥。本病的病機(jī)特點(diǎn)是氣虛痰瘀，病位在心，涉及肝、脾、腎等臟腑，屬正氣虧虛、痰瘀痹阻之本虛標(biāo)實(shí)之證。在觀察100例冠脈造影結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，虛實(shí)夾雜占整個(gè)病例的57%，單支、多支病變及重度狹窄者以氣虛痰濁和氣虛血瘀多見[3]。

氣為血帥，血為氣母，血在脈中運(yùn)行，有賴于氣之率領(lǐng)和推動(dòng)。若兩者功能失調(diào)，則可產(chǎn)生痰瘀。反之，痰瘀的形成又會(huì)阻礙氣機(jī)的運(yùn)行，故氣血痰瘀之間相互影響，相互聯(lián)系?！疤凳丘龅脑缙陔A段，瘀是痰的進(jìn)一步發(fā)展”已為廣大學(xué)者所認(rèn)同。十味溫膽湯源自明代王肯堂《證治準(zhǔn)繩》，在溫膽湯的基礎(chǔ)上減去清膽和胃的竹茹，加入益氣養(yǎng)血、寧心安神的酸棗仁、熟地黃、人參、遠(yuǎn)志、五味子而成。其基本方藥組成：白參、陳皮、法半夏、茯苓、熟地黃、酸棗仁、遠(yuǎn)志、枳實(shí)、五味子、甘草。功用化痰寧心，主治心虛膽怯、觸事易驚、四肢浮腫、心悸煩悶、坐臥不安、飲食無味等證。本研究根據(jù)本病之病機(jī)特點(diǎn)，選方十味溫膽湯加味。在原方基礎(chǔ)上加黃芪、丹參、三七。方中白參補(bǔ)氣寧神、益智養(yǎng)心，并通血脈；黃芪可補(bǔ)諸虛不足，白參、黃芪配伍，補(bǔ)氣作用更強(qiáng)。法半夏、陳皮、茯苓、枳實(shí)健脾、理氣、化痰；熟地黃、丹參、遠(yuǎn)志、酸棗仁、丹參、三七、五味子活血化瘀、安神定志。諸藥合用，共奏益氣、化痰、通瘀之效。

本組資料顯示，2組總療效比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)；2組心絞痛療效、心電圖療效比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)；中醫(yī)癥狀改善率治療組明顯優(yōu)于對(duì)照組，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。提示治療組和對(duì)照組在對(duì)于冠心病心絞痛氣虛痰瘀證的治療中均有療效，但綜合療效判定治療組療效優(yōu)于對(duì)照組。

大量的研究結(jié)果已充分表明，血漿膽固醇尤其是LDL-C升高是動(dòng)脈粥樣硬化發(fā)生、發(fā)展的必備條件。最新的系列冠脈內(nèi)超聲檢測(cè)研究表明，當(dāng)血漿LDL-C＜1.9 mmol/L時(shí)，動(dòng)脈粥樣硬化斑塊的進(jìn)展即可停止[4]。血脂異常已被認(rèn)為是冠心病易患因素[5]，TC或LDL-C水平每升、降1%，冠心病等動(dòng)脈粥樣硬化性疾病就會(huì)相應(yīng)升、降2%左右。前瞻性研究已證實(shí)高LP(a)是致冠狀動(dòng)脈粥樣硬化的獨(dú)立危險(xiǎn)因素[6]。資料證實(shí)LP(a)具有致動(dòng)脈粥樣硬化和促進(jìn)血栓形成的作用[7]。

本組資料顯示，2組血脂情況治療后與治療前相比均有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P＜0.05或P＜0.01)，提示2組均有改善脂代謝的作用，但2組治療后相比以治療組療效占優(yōu)(P＜0.05)，提示十味溫膽湯可能通過改善脂代謝的作用而起到防治冠狀動(dòng)脈硬化、抗凝、保護(hù)內(nèi)皮細(xì)胞功能、改善冠脈供血而起到防治冠心病心絞痛的作用。

動(dòng)脈粥樣硬化曾被認(rèn)為是一個(gè)緩慢的脂質(zhì)積聚過程。自從Ross等[8]提出了動(dòng)脈粥樣硬化的“損傷反應(yīng)”學(xué)說后(“動(dòng)脈粥樣硬化是一種炎癥型疾病而不是單純的由于脂質(zhì)沉積所致”)，越來越多的研究認(rèn)為，在動(dòng)脈粥樣硬化的發(fā)展和易損斑塊的破裂中，炎癥機(jī)制起重要的甚至是關(guān)鍵的作用。目前研究最多的與心血管疾病相關(guān)標(biāo)志物是CRP，目前已有大量臨床對(duì)照研究和長(zhǎng)期隨訪研究，提示血清CRP水平增高是冠心病的獨(dú)立危險(xiǎn)因素[9]。

本組資料顯示，治療組治療后與治療前相比CRP水平有顯著差異(P＜0.01)，提示十味溫膽湯可有效降低冠心病心絞痛患者體內(nèi)CRP水平，可能通過抑制冠心病心絞痛患者CRP的過度表達(dá)引起的炎性反應(yīng)而起到治療冠心病心絞痛的作用。另外，治療組療效優(yōu)于對(duì)照組，提示辨證論治在冠心病心絞痛中的治療優(yōu)勢(shì)。

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篇8

[關(guān)鍵詞]社區(qū)管理；人大代表；政協(xié)委員

[中圖分類號(hào)]D624 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2426（2013）08-0077-04

我國正在推進(jìn)“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì)管理體制，這項(xiàng)系統(tǒng)工程需要各級(jí)組織、人員積極參與、互相配合。長(zhǎng)期以來，人大代表與政協(xié)委員在國家、省、市各級(jí)民主機(jī)構(gòu)中已經(jīng)形成了良好的參政議政運(yùn)作機(jī)制。本文在一項(xiàng)實(shí)際調(diào)查的材料基礎(chǔ)上探討人大代表與政協(xié)委員在城市社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工程中的作用。

一、基本情況

由于受到走訪時(shí)間和地域的限制，本次調(diào)研僅對(duì)沈陽市和平區(qū)太原街道八一社區(qū)、沈河區(qū)大南街道多福社區(qū)、沈北新區(qū)虎石臺(tái)街道古城新都社區(qū)進(jìn)行走訪，并與部分社區(qū)工作人員、人大代表和政協(xié)委員進(jìn)行座談。問卷調(diào)研面向沈陽市，向和平區(qū)、沈河區(qū)、大東區(qū)和沈北新區(qū)人大代表和政協(xié)委員發(fā)放問卷80份，回收有效問卷80份，就社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新情況、人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)管理的意愿做了調(diào)查。同時(shí)，在沈陽市隨機(jī)抽取了六個(gè)社區(qū)，面向社區(qū)工作人員發(fā)放問卷150份，回收有效問卷150份，面向社區(qū)居民發(fā)放問卷290份，回收有效問卷281份，就人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)建設(shè)情況做了調(diào)查。填寫問卷的社區(qū)工作人員多數(shù)都是在該社區(qū)工作一年以上，居民半數(shù)在本社區(qū)居住了五年以上，調(diào)查結(jié)果可信度較高。

調(diào)研結(jié)果表明，人大代表和政協(xié)委員在社區(qū)管理的工作中取得了一定的工作成效，主要表現(xiàn)在：一是人大代表和政協(xié)委員通過建言獻(xiàn)策，促進(jìn)社區(qū)管理創(chuàng)新。近年來，沈陽市人大代表和政協(xié)委員在審議報(bào)告、選舉官員的同時(shí)，正在把從民間收集的意見建議帶到會(huì)上，形成會(huì)議提案，對(duì)政府工作決策產(chǎn)生巨大影響。代表、委員已從參加會(huì)議為完成“學(xué)習(xí)任務(wù)”，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極發(fā)表意見、傳達(dá)民間呼聲，參政議政。尤其是黨的十七大以來，工作重心逐漸下移，更多地參與到社區(qū)建設(shè)中來，社區(qū)成為代表、委員參政議政的平臺(tái)。二是通過設(shè)立接待日，為百姓排憂解難；通過建家設(shè)站進(jìn)戶，建立代表和委員服務(wù)社區(qū)的長(zhǎng)效機(jī)制。沈陽市通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的“建家設(shè)站進(jìn)戶”運(yùn)作模式，使人大代表、政協(xié)委員積極主動(dòng)地收集問題、跟蹤監(jiān)督解決問題，作為一支重要力量參與到社區(qū)管理創(chuàng)新和社會(huì)治安綜合治理工作中來，并形成了一套完整高效的社會(huì)管理運(yùn)行機(jī)制。挖掘代表和委員資源，開展社區(qū)特色建設(shè)。2012年6月，沈陽市出臺(tái)了《關(guān)于沈陽市區(qū)、縣（市）級(jí)調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解、公開評(píng)議和聽證的指導(dǎo)意見》，意見規(guī)定，區(qū)、縣（市）級(jí)調(diào)解組織可根據(jù)需要，召集由人大代表、政協(xié)委員、律師、專家、社區(qū)代表、新聞媒體、事項(xiàng)當(dāng)事雙方參加的事項(xiàng)調(diào)解會(huì)議、公開評(píng)議和聽證。沈河區(qū)凱旋社區(qū)據(jù)此實(shí)行了“全社會(huì)調(diào)解法”，構(gòu)建了集行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解、調(diào)解為一體的調(diào)解工作體系。2012年10月，“全社會(huì)調(diào)解法”在全市全面鋪開。隨著維護(hù)和諧穩(wěn)定成為社區(qū)工作的重要內(nèi)容，穩(wěn)定工作從管理走向服務(wù)，把調(diào)解作為穩(wěn)定的基本形態(tài)和基本工作方式，人大代表、政協(xié)委員正在加入到社區(qū)依法自治的現(xiàn)代社區(qū)組織體系中來。

二、當(dāng)前人大代表和政協(xié)委員在社區(qū)管理工作中存在的問題

人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)管理和創(chuàng)新工作取得明顯成效的同時(shí)，也存在一些矛盾和問題，尤其是在如何挖掘代表和委員資源，對(duì)社區(qū)建設(shè)的源頭治理、綜合施策、科學(xué)管理、共同治理等方面發(fā)揮積極主動(dòng)作用所面臨的深層次問題還沒有得到很好解決，代表和委員參與社區(qū)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)還不夠牢固。

（一）人大代表和政協(xié)委員對(duì)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作參與度低

本次調(diào)查問卷結(jié)果顯示，沈陽市區(qū)級(jí)人大代表和政協(xié)委員服務(wù)社區(qū)，參與社區(qū)管理的情況不容樂觀。90%的社區(qū)居民表示對(duì)本社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員的數(shù)量和基本情況了解很少，甚至高達(dá)93%的社區(qū)工作人員選擇了此答案。85%的社區(qū)居民認(rèn)為代表和委員只有在選舉前才走訪社區(qū)和居民，選擇這一答案的工作人員竟也高達(dá)57%，剩下的43%認(rèn)為代表和委員在節(jié)日里會(huì)走訪社區(qū)和居民。對(duì)于代表和委員對(duì)社區(qū)建設(shè)的物資投入和發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢(shì)為社區(qū)建設(shè)服務(wù)的調(diào)查，無論是社區(qū)居民還是工作人員，選擇“很少”和“從來沒有”的比例都高達(dá)80%以上。75%的社區(qū)工作人員認(rèn)為社區(qū)的代表和委員沒有和居民結(jié)成幫扶對(duì)子，也沒能根據(jù)需要解決問題，對(duì)此認(rèn)同的社區(qū)居民的比例高達(dá)97%。70%的社區(qū)工作人員認(rèn)為本社區(qū)的代表和委員在幫助社區(qū)建設(shè)和關(guān)注居民生活中發(fā)揮的作用較差，90%的社區(qū)居民認(rèn)為沒發(fā)揮任何作用。代表和委員與轄區(qū)選民并不熟悉，很難成為基層民意的代表，直接影響人大代表、政協(xié)委員對(duì)基層社會(huì)管理的參與度。

（二）人大代表和政協(xié)委員對(duì)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況缺乏深入了解

人大代表和政協(xié)委員來自于社會(huì)的各行各業(yè)，只有極少部分是從事社會(huì)管理工作的，對(duì)社區(qū)的功能和要求了解的并不深入，對(duì)社區(qū)居民民生情況的了解不夠全面。這在很大程度上阻礙了他們?cè)趨⑴c社區(qū)管理和服務(wù)社區(qū)管理創(chuàng)新上發(fā)揮作用。本次問卷調(diào)查顯示，30%的社區(qū)工作人員認(rèn)為對(duì)代表和委員的培訓(xùn)力度不夠，使其不了解社區(qū)的功能和需求是造成代表和委員服務(wù)社區(qū)熱情不高，不能定期和長(zhǎng)期參與的主要原因之一，42%的社區(qū)工作者認(rèn)為未能形成社區(qū)與代表、委員的對(duì)接機(jī)制是主要原因之一。

（三）對(duì)人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作缺少管理監(jiān)督和宣傳

本次調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，多數(shù)代表和委員也有服務(wù)社區(qū)的優(yōu)勢(shì)和意愿，但90%的社區(qū)居民和40%的社區(qū)工作人員認(rèn)為代表、委員沒有參與社區(qū)建設(shè)及幫助居民的熱情，調(diào)研及走訪走過場(chǎng)。可見，雖然人大和政協(xié)在街道和社區(qū)建立了相關(guān)的工作制度和工作機(jī)制，但由于對(duì)代表和委員在社區(qū)社會(huì)管理的履職情況缺少管理監(jiān)督跟進(jìn)，流于形式，沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用。調(diào)查結(jié)果也顯示，社區(qū)居民和社區(qū)工作人員對(duì)代表和委員參與社區(qū)建設(shè)的了解情況不一樣，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出目前對(duì)代表和委員參與社區(qū)活動(dòng)的宣傳不到位，存在信息壁壘。一般的宣傳往往過于重視社會(huì)效應(yīng)，而忽視了內(nèi)部信息的傳達(dá)，即報(bào)紙、電臺(tái)刊登了，但實(shí)際上本社區(qū)的居民并沒接收到，不了解情況。人大代表和政協(xié)委員普遍希望能夠創(chuàng)造條件，人大、政協(xié)能夠形成制度，讓他們有機(jī)會(huì)真正參與所在社區(qū)或所聯(lián)系轄區(qū)的管理服務(wù)工作，了解“身邊的”、“基層的”的社情民意，更好地履行參政議政、民主監(jiān)督職能。

社區(qū)作為一個(gè)小型的社會(huì)系統(tǒng)，其面對(duì)的環(huán)境是復(fù)雜多變的，社區(qū)自身構(gòu)成了一個(gè)可以“自給自足”的文化區(qū)，但是其所處的環(huán)境——社區(qū)之外的社會(huì)環(huán)境——復(fù)雜多變，人大代表和政協(xié)委員如果出自于社區(qū)，對(duì)社區(qū)會(huì)有情感上的認(rèn)同，工作時(shí)沒有文化等方面的障礙。相反，來自于社區(qū)之外的人大代表和政協(xié)委員在實(shí)際進(jìn)入社區(qū)，參與社區(qū)管理工作時(shí)就會(huì)很容易出現(xiàn)上述問題。

三、幾點(diǎn)建議

（一）完善人大代表和政協(xié)委員與社區(qū)的對(duì)接機(jī)制

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)對(duì)人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新有殷切期望和迫切需求，代表和委員也有服務(wù)社區(qū)的特色資源優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)烈意愿，但實(shí)際上并未形成良好態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，32%的社區(qū)工作者認(rèn)為未能形成社區(qū)與代表、委員的對(duì)接機(jī)制是主要原因之一。建立社區(qū)和人大代表、政協(xié)委員的對(duì)接機(jī)制也是代表和委員們最希望的解決方案之一，排在了定期與居民見面、一對(duì)一幫扶、加大培訓(xùn)力度和建立評(píng)價(jià)機(jī)制之前。因此，如何有效的對(duì)接成為其中的關(guān)鍵。人大和政協(xié)應(yīng)該肩負(fù)起責(zé)任來，建立好人大代表、政協(xié)委員與社區(qū)的對(duì)接機(jī)制。

1.要建立各級(jí)人大代表、政協(xié)委員數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容應(yīng)該包括轄區(qū)內(nèi)代表和委員的基本信息、資源優(yōu)勢(shì)、為社區(qū)服務(wù)的意向等。數(shù)據(jù)庫應(yīng)設(shè)定一定的權(quán)限，社區(qū)可查詢，方便社區(qū)根據(jù)需要和委員特色聯(lián)系合適的代表和委員。

2.要允許社區(qū)和人大代表、政協(xié)委員雙向選擇。社區(qū)的社會(huì)管理創(chuàng)新不可能憑空而起，總要依據(jù)社區(qū)的發(fā)展歷史和現(xiàn)有條件，并體現(xiàn)自身的特色發(fā)展。人大和政協(xié)應(yīng)避免形式化的“拉郎配”，允許社區(qū)根據(jù)自身發(fā)展需要，申請(qǐng)適合本社區(qū)歷史和發(fā)展特色需要的代表和委員參與本社區(qū)的建設(shè)，并幫助做好對(duì)接工作，讓真正有優(yōu)勢(shì)、有特色、有能力的代表和委員進(jìn)入到適合的社區(qū)，才能為他們創(chuàng)造適合的條件，使他們真正發(fā)揮作用，代表和委員對(duì)社區(qū)的作用才能具有活力和生命力。

3.人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的工作項(xiàng)目應(yīng)與自身優(yōu)勢(shì)特色相匹配。納入社區(qū)管理體系的代表和委員應(yīng)根據(jù)社區(qū)工作項(xiàng)目的需要選派，避免出現(xiàn)一人多項(xiàng)，一人多管，疲于出場(chǎng)，將精力浪費(fèi)在自己不熟悉、不擅長(zhǎng)的項(xiàng)目的現(xiàn)象。不應(yīng)該限于人數(shù)，社區(qū)可以根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行專項(xiàng)或?qū)ｉT人才申請(qǐng)，使進(jìn)入社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員是最了解社區(qū)情況，也是社區(qū)發(fā)展最需要的。如此才能充分挖掘本社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員的資源優(yōu)勢(shì)，找到社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的結(jié)合點(diǎn)和突破點(diǎn)，促進(jìn)“一社區(qū)一特色”的特色社區(qū)建設(shè)。比如本社區(qū)的人大代表是教育專家，擁有的教育資源比較豐富，則在社區(qū)教育方面尋找突破口，爭(zhēng)取在社區(qū)教育方面打造出社區(qū)的特色。沈河區(qū)大南街道多福社區(qū)則是充分利用馮述委員自身的才華和在文化方面的資源優(yōu)勢(shì)，全面規(guī)劃實(shí)施了社區(qū)“?！蔽幕?，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)文化特色的創(chuàng)建，成效顯著。

（二）搭建人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的工作平臺(tái)

為使廣大人大代表、政協(xié)委員更廣泛地聯(lián)系居民，履行代表職責(zé)，更好地發(fā)揮作用，為社區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)，應(yīng)積極打造代表活動(dòng)的平臺(tái)。利用街道、社區(qū)現(xiàn)有辦公場(chǎng)所建立“人大代表、政協(xié)委員之家”、“人大代表、政協(xié)委員接待站”是一種有效的形式。人大代表、政協(xié)委員工作站是代表的“活動(dòng)之家”、“議政之所”，為代表在閉會(huì)期間了解民情、反映民意、服務(wù)于民，更好地參政議政提供方便。各級(jí)人大和政協(xié)組織也應(yīng)為那些具有廣泛影響力的“名代表”、“名委員”建立個(gè)人工作室，允許其領(lǐng)銜成立為更好地履行代表委員職責(zé)的自己的工作團(tuán)隊(duì)，以期發(fā)揮更多的效能。同時(shí)，應(yīng)制定常規(guī)活動(dòng)方案，推進(jìn)代表、委員參與社區(qū)事務(wù)，定期組織調(diào)研，開展行風(fēng)評(píng)議，組織“代表、委員接待日”活動(dòng)，開展助困幫扶及共駐共建等活動(dòng)。同時(shí)，應(yīng)將代表的單位、職務(wù)、聯(lián)系方式，活動(dòng)開展情況向選區(qū)的選民公布，拓寬代表反映社情民意的渠道，增強(qiáng)代表與社區(qū)居民的聯(lián)系，為代表和委員進(jìn)社區(qū)提供活動(dòng)保障。

（三）形成人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制

制度具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性和約束力。為保證人大代表、政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的常規(guī)化和制度化，各級(jí)人大常委會(huì)和政協(xié)應(yīng)制定相關(guān)制度和活動(dòng)方案，將代表履職和推進(jìn)社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，從制度上予以保障。如上文提到的沈河區(qū)凱旋社區(qū)率先示范的“全社會(huì)調(diào)解法”，就應(yīng)該以制度的形式加以推廣和發(fā)展。

（四）建立人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的評(píng)價(jià)體系

調(diào)查結(jié)果看，對(duì)造成代表委員沒有參與社區(qū)建設(shè)及幫助居民的熱情的原因，絕大多數(shù)社區(qū)居民和社區(qū)工作人員選擇了“缺少對(duì)代表和委員的評(píng)價(jià)機(jī)制”。如果沒有完善的激勵(lì)機(jī)制，人大代表、政協(xié)委員履行職務(wù)的積極性就很難提高。目前，個(gè)別代表和委員只看到了職務(wù)而忽視了職責(zé)。大部分的代表和委員因?yàn)闆]有一個(gè)完善的考核措施，自己履行職務(wù)的好壞得不到一個(gè)較為客觀的評(píng)價(jià)和肯定，認(rèn)為干與不干一個(gè)樣、干好干不好一個(gè)樣。基于這種認(rèn)識(shí)，也就不積極主動(dòng)地去履行職務(wù)。從此次調(diào)查結(jié)果看，認(rèn)為建立相應(yīng)評(píng)價(jià)機(jī)制能夠避免缺少參與熱情及走過場(chǎng)現(xiàn)象的代表和委員的比例也高達(dá)17%，高達(dá)85.3%的代表和委員認(rèn)為“非常有必要”和“有必要”在年底對(duì)社區(qū)選民進(jìn)行述職，接受社區(qū)及選民的測(cè)評(píng)。因此，要激勵(lì)人大代表、政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新，必須建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，將人大代表、政協(xié)委員進(jìn)社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，參與社區(qū)特色建設(shè)與述職評(píng)議、評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合，組織代表、委員開展述職評(píng)議活動(dòng)，將自己的履職情況向選民進(jìn)行定期匯報(bào)，自覺接受選民的評(píng)議和監(jiān)督，對(duì)在開展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的代表和委員予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，做到“群眾滿意者上，群眾不滿意者下”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大代表、委員為社區(qū)建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力的積極性和創(chuàng)造性。

（五）開展人大代表和政協(xié)委員參與社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的應(yīng)需培訓(xùn)

人大代表和政協(xié)委員來自于社會(huì)的各行各業(yè)，只有極少部分是從事社會(huì)管理工作的，對(duì)社區(qū)的功能和要求了解的并不深入。這在很大程度上阻礙了他們?cè)趨⑴c社區(qū)管理，服務(wù)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新上發(fā)揮作用。本次問卷調(diào)查顯示，23%的代表和委員認(rèn)為加大培訓(xùn)力度，介紹社區(qū)功能有利于幫助解決該問題。因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，夯實(shí)人大代表、政協(xié)委員服務(wù)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。一是要開展區(qū)情、街道情況、社區(qū)基本情況的專項(xiàng)培訓(xùn)。二是要進(jìn)行社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的服務(wù)理念培訓(xùn)，幫助代表和委員準(zhǔn)確把握當(dāng)前社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的特征，樹立“以人為本”的理念，建立正確的服務(wù)導(dǎo)向。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)，使之適應(yīng)當(dāng)前多元主體共同參與的社區(qū)管理模式。應(yīng)需培訓(xùn)可以有力地幫助人大代表和政協(xié)委員熟悉社區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置和社區(qū)管理模式，了解當(dāng)前社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的新動(dòng)態(tài)和社區(qū)管理的新需求，促進(jìn)代表和委員密切聯(lián)系群眾、深入調(diào)查研究、暢通民意、表達(dá)社情，更好地發(fā)揮促進(jìn)公眾參與和代言、橋梁、引領(lǐng)作用，使其工作更能體現(xiàn)人民意志，更加符合客觀實(shí)際要求，更加具有權(quán)威和實(shí)效。

篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

___郵局進(jìn)入首都文明單位標(biāo)兵的行列已有_年，這個(gè)榮譽(yù)是站區(qū)的信任，集體的光榮，無形的資產(chǎn)。俗話說創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，贏得了標(biāo)兵的稱號(hào)實(shí)屬不易，鞏固標(biāo)兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽(yù)面前，我們不驕不躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，把教育與活動(dòng)相結(jié)合，把榮譽(yù)與責(zé)任相結(jié)合，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺(tái)，服務(wù)水平不斷提升，責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，在站區(qū)參評(píng)單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)，走出了具有站區(qū)特點(diǎn)的文明創(chuàng)建之路。

一、抓住站區(qū)特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，制定創(chuàng)建工作方案

___地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動(dòng)量大等特點(diǎn)，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。面對(duì)西站地區(qū)的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務(wù)，是擺在我們面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。為此我局確定了“真誠開拓市場(chǎng)，創(chuàng)新增強(qiáng)實(shí)力，服務(wù)樹立形象，奉獻(xiàn)創(chuàng)造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標(biāo)兵實(shí)施方案》、《服務(wù)工作實(shí)施方案》，為落實(shí)北京郵政“三大工程”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高，又制定了《職工素質(zhì)工程實(shí)施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭(zhēng)當(dāng)文明職工實(shí)施方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)方案》，等等，把重點(diǎn)鎖定在提高自身素質(zhì)和服務(wù)外來人口上，并組織一系列活動(dòng)將實(shí)施方案落到實(shí)處，取得了明顯成效，多次在站區(qū)組織的精神文化活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，成為站區(qū)的一個(gè)亮點(diǎn)。

二、以文明單位創(chuàng)建為主線，堅(jiān)持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對(duì)“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)。在站區(qū)首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個(gè)小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己的優(yōu)勢(shì)最大限度地發(fā)揮出來，緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設(shè)工作要求，在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面狠抓落實(shí)，采取“走出去參觀，請(qǐng)進(jìn)來對(duì)比，坐下來研討”的學(xué)習(xí)教育方式，提高西站郵政的美譽(yù)度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位發(fā)行局和五星級(jí)的信苑飯店企業(yè)文化建設(shè)成果，學(xué)習(xí)東四郵局管理與服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等等；請(qǐng)地區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)座談指導(dǎo)，邀請(qǐng)西站036先進(jìn)集體代表來局介紹服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；結(jié)合郵政及本局實(shí)際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽(yù)的交流與演講等等。通過形式多樣的活動(dòng)，職工們開闊了眼界，觸動(dòng)了思想，看到了差距，體會(huì)到了肩上的責(zé)任，規(guī)范了自己的服務(wù)行為。在日常服務(wù)中注意運(yùn)用好郵政服務(wù)用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業(yè)務(wù)，在用戶記憶中留下一個(gè)美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細(xì)致。我們還積極參與社會(huì)公益性活動(dòng)，志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒行動(dòng)、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書下鄉(xiāng)、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢(shì)就是青年人多，他們求知欲高，上進(jìn)心強(qiáng)，掌握技能快，因此，在學(xué)習(xí)方法上，我們注重發(fā)揮典型引路的作用，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李沫是我局儲(chǔ)蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達(dá)職工，他用自己的行動(dòng)踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，被評(píng)為管局的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵和___局十佳青年，成為全局職工學(xué)習(xí)的榜樣。他把自己用心服務(wù)好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強(qiáng)信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘，促進(jìn)了我局服務(wù)水平的提高。在職工培訓(xùn)上，我局堅(jiān)持開好務(wù)實(shí)型班前會(huì)，摘錄《郵政周報(bào)》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)，開展普法教育，傳達(dá)上級(jí)的指示精神，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析，通報(bào)經(jīng)營情況，達(dá)到了掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的，也讓職工們及時(shí)了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實(shí)現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高，我們進(jìn)行了文明禮儀知識(shí)的普及，郵政英語會(huì)話練習(xí)、模擬演練和實(shí)操訓(xùn)練，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)充電，完成學(xué)歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了職工學(xué)

習(xí)的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識(shí)面，職工的精神面貌也煥燃一新。

針對(duì)郵電所服務(wù)難度大的特點(diǎn)，我們?cè)诖哼\(yùn)高峰期或客流量大的季節(jié)開展服務(wù)競(jìng)賽，以此增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，展示郵政良好的為民形象；為激發(fā)職工立足崗位、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，在全局開展的爭(zhēng)當(dāng)文明職工的基礎(chǔ)上，我局開展了星級(jí)營業(yè)員評(píng)選活動(dòng)，并與全優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵、文明職工和文明服務(wù)標(biāo)兵爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)相結(jié)合，通過“評(píng)、議、選”，營造了認(rèn)識(shí)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍，兩年來，有4名職工成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標(biāo)兵，職工的信心和干勁倍增。

2008年是北京郵政實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接2008奧運(yùn)會(huì)的奠基之年，也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評(píng)之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管局“爭(zhēng)創(chuàng)全國文明單位”的實(shí)施方案，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點(diǎn)，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，把樹立郵政良好對(duì)外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點(diǎn)，履行對(duì)用戶的承諾，扎扎實(shí)實(shí)做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應(yīng)北京奧運(yùn)的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)，爭(zhēng)創(chuàng)全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。在今天的爭(zhēng)創(chuàng)全國文明單位動(dòng)員暨經(jīng)營服務(wù)工作會(huì)上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進(jìn)一步提高全局職工對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽(yù)的認(rèn)識(shí)。首都文明單位標(biāo)兵對(duì)我局來說是榮譽(yù)也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對(duì)我們的工作提出了更高的要求，我局要增強(qiáng)干部職工的品牌意識(shí)，珍視標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)，把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動(dòng)，再創(chuàng)佳績(jī)。

2．認(rèn)真落實(shí)管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)內(nèi)的凝聚力和對(duì)外的親和力，提高服務(wù)的滿意度。

3．扎扎實(shí)實(shí)地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運(yùn)需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢(shì)和任務(wù)，進(jìn)行首都意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德教育，開展業(yè)務(wù)練功、英語學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范和文明禮儀的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員持證上崗，切實(shí)完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求，為服務(wù)2008奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4．積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升了郵政的美譽(yù)度。我們要把精神文明建設(shè)與營造社會(huì)人文和諧之美相結(jié)合，立足站區(qū)開展便民服務(wù)活動(dòng)，密切郵政與社會(huì)、郵政與群眾間的聯(lián)系，也在活動(dòng)中使職工的利益觀、價(jià)值觀得到升華，為北京郵政增輝。

總之2008年我局將按照區(qū)局的工作要求，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，為北京郵政協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

___郵電局

篇10

【關(guān)鍵詞】以問題為基礎(chǔ)的循證醫(yī)學(xué)教學(xué)法 護(hù)理臨床技能 培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）11C-0191-02

以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)法（problem-based learning，PBL）是一種以學(xué)生為中心，以問題為導(dǎo)向，圍繞病例進(jìn)行的討論式教學(xué)形式，包括提出問題、建立假設(shè)、收集材料、論證假設(shè)和總結(jié)5個(gè)基本環(huán)節(jié)。循證醫(yī)學(xué)（evidence based medicine，EBM），指在診療過程中當(dāng)，需要全面系統(tǒng)地搜集、整理和使用所獲得的最佳的相關(guān)文獻(xiàn)依據(jù)，結(jié)合臨床醫(yī)師的專業(yè)技能和多年臨床經(jīng)驗(yàn)，對(duì)患者的價(jià)值和意愿進(jìn)行考慮，做出合理的臨床決策，即制訂、施行有科學(xué)依據(jù)的診斷以及治療計(jì)劃的過程。在護(hù)理本科和護(hù)理碩士研究生的護(hù)理臨床技能培訓(xùn)，采用PBL+EBM的教學(xué)法可以獲得臨床教學(xué)效率高、學(xué)生掌握快、教學(xué)成果優(yōu)異的效果。因此，本文試分析PBL+EBM教學(xué)法及其特征以及以該教學(xué)法在護(hù)理臨床技能培訓(xùn)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，提出PBL+EBM教學(xué)法在護(hù)理臨床技能培訓(xùn)中應(yīng)用的具體教學(xué)措施，并進(jìn)行反思與總結(jié)。

一、PBL+EBM教學(xué)法及其特征

PBL+EBM一方面能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興致，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考以及解決問題的能力，另一方面能夠讓學(xué)生帶著問題參與教學(xué)，能夠激起學(xué)生學(xué)習(xí)的探索性、主動(dòng)性。

PBL+EBM教學(xué)法具有如下特征：（1）問題的特點(diǎn)與重要作用，問題的情景是真實(shí)的，與現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)展。（2）學(xué)生在教學(xué)中的特點(diǎn)：以學(xué)習(xí)小組為單位，主動(dòng)對(duì)研究的對(duì)象提出問題并獨(dú)立搜集治療、解決問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。（3）教師在教學(xué)中的特點(diǎn)：在教學(xué)過程中的起教練、引導(dǎo)、輔助、合作、協(xié)調(diào)的作用。

使用PBL+EBM教學(xué)法，讓護(hù)生身臨其境直接面對(duì)需要解決的問題，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，變?cè)瓉淼谋粍?dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)思考、聯(lián)系實(shí)際、靈活使用所學(xué)到的知識(shí)，這可以提高學(xué)生人際交往能力和語言表達(dá)能力。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，形成在這種新的學(xué)習(xí)方法，在以后的工作上就會(huì)習(xí)慣于使用最好的方式解決新問題，這是真正讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師通過使用PBL+EBM教學(xué)法，可以拓展自己的教學(xué)視野，也能指導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自己長(zhǎng)處，做到因材施教，教學(xué)相長(zhǎng)。

二、PBL+EBM教學(xué)法在護(hù)理臨床技能培訓(xùn)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

PBL教學(xué)和EBM教學(xué)都以需要解決的問題做作為基礎(chǔ)，目的都是促使學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。把EBM的教學(xué)理念引入到PBL教學(xué)法中，將更加有益于學(xué)生準(zhǔn)確運(yùn)用研究證據(jù)探討，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的時(shí)候，也能夠掌握科學(xué)的臨床思維方法，是一種新的思維方式和解決問題的方法。PBL教學(xué)法是一種啟發(fā)性的教育方式，它的基礎(chǔ)是臨床問題，先導(dǎo)是具體病例，主體是護(hù)理學(xué)生，導(dǎo)向是教師。它把復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)以“疾病”鏈接起來，將與其相關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和臨床技能、知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系和重新整合，使得護(hù)理學(xué)生能夠在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到臨床問題背后的科學(xué)知識(shí)，這樣一方面可以激發(fā)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情，從而提高學(xué)習(xí)效率，另一方面還可以提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，可以說這是培養(yǎng)現(xiàn)代護(hù)理人才最有效途徑之一。在臨床技能培訓(xùn)中也發(fā)現(xiàn)，PBL教學(xué)模式有助于幫助學(xué)生掌握操作技能，可以提高護(hù)生的綜合能力，在這個(gè)過程中，護(hù)理技能教學(xué)和臨床實(shí)踐之間的距離被明顯縮短了。循證醫(yī)學(xué)教學(xué)法在縮小課堂教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)教學(xué)之間的距離中發(fā)揮了很大的作用，最好的臨床科研成果和個(gè)人的臨床經(jīng)驗(yàn)和病人將被綜合考慮以滿足患者對(duì)現(xiàn)代護(hù)理的更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。EBM教學(xué)法通過實(shí)踐改變了護(hù)理學(xué)生的臨床思維方式，使他們真正掌握了在臨床上學(xué)習(xí)的方法，增強(qiáng)了護(hù)理學(xué)生的臨床評(píng)判思維能力，同時(shí)使護(hù)理學(xué)生學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，不斷提高自身科研水平。

PBL教學(xué)的核心內(nèi)容是臨床問題的解決，在學(xué)習(xí)的過程中，能夠充分鍛煉學(xué)生解決實(shí)際臨床問題的能力。而循證護(hù)理的理念，就是以提出問題、搜集材料證據(jù)、評(píng)價(jià)證據(jù)、運(yùn)用證據(jù)、解決問題為主要步驟，最終的落腳點(diǎn)也是實(shí)際問題的解決。因此，將PBL和EBM兩種教學(xué)方法聯(lián)系起來，運(yùn)用于護(hù)理技能培訓(xùn)過程中能夠相得益彰。用PBL與循證醫(yī)學(xué)教學(xué)理論進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、自主學(xué)習(xí)和合作意識(shí)、提高溝通能力有很大幫助。

三、PBL+EBM教學(xué)法在護(hù)理臨床技能培訓(xùn)中應(yīng)用的具體教學(xué)措施

（一）培訓(xùn)方法

筆者根據(jù)多年護(hù)理技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系PBL+EBM教學(xué)法的特點(diǎn)，概括歸納出一套護(hù)理技能培訓(xùn)方式：第一，向參加培訓(xùn)的護(hù)生集中介紹PBL+EBM教學(xué)方式的意義和操作過程。第二，將參加培訓(xùn)的同學(xué)以學(xué)習(xí)小組的形式分組，每組5-8人。第三，每組學(xué)生分管一個(gè)臨床病人。第四，學(xué)生需要根據(jù)分管到的病人的相關(guān)情況（包括病史、臨床癥狀、體征、輔助檢查結(jié)果等）進(jìn)行小組討論，提出該病人需要解決的問題。第五，學(xué)生圍繞所提出的問題，通過文獻(xiàn)工具尋找解決該問題的最好的臨床證據(jù)，相應(yīng)工具有：計(jì)算機(jī)檢索Cochrane 圖書館、中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫（CBM）、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）、萬方數(shù)據(jù)庫、VIP 數(shù)據(jù)庫、PubMed、EMBASE、Web of Science、CENTRAL數(shù)據(jù)庫搜索與問題有關(guān)的材料。第六，收集相關(guān)具有可靠性和應(yīng)用價(jià)值的判斷依據(jù)。根據(jù)循證醫(yī)學(xué)臨床研究證據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)可以分成五個(gè)層次（可靠性逐級(jí)下降）：一級(jí)，即全部隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)（RCT）的評(píng)價(jià)體系分析；二級(jí)，即單個(gè)樣本量充足的 隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)；三級(jí)，即一個(gè)控制組，但不使用隨機(jī)方式分組的研究；四級(jí)，即無對(duì)照組；五級(jí)，即專家意見。最后，從上述方法發(fā)現(xiàn)一級(jí)的臨床研究的證據(jù)6個(gè)。第七，結(jié)合病人的具體情況和醫(yī)生臨床專業(yè)知識(shí)，對(duì)搜集結(jié)果運(yùn)用RevMan5.2軟件進(jìn)行 Meta分析，將現(xiàn)有最佳的結(jié)果應(yīng)用到患者診斷及診療決策中。

（二）教師根據(jù)學(xué)生水平進(jìn)行引導(dǎo)

實(shí)行PBL+EBM的教學(xué)模式后，教師將告別以往傳統(tǒng)教學(xué)的模式，即在教學(xué)的過程中不再以教師講解和操作為主，而是將發(fā)言和操作的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生自學(xué)能力。

1.學(xué)生水平不同。護(hù)理臨床技能培訓(xùn)中主要面對(duì)的學(xué)生有護(hù)理本科、護(hù)理碩士研究生，這兩類學(xué)生在知識(shí)水平和科研能力完全不同。護(hù)理本科在大學(xué)時(shí)期完成了護(hù)理學(xué)的基本理論學(xué)習(xí)，但是沒有經(jīng)歷太多臨床，可以說臨床技能比較欠缺。而且護(hù)理本科對(duì)科研能力的要求比較低，所以學(xué)生查閱文獻(xiàn)和分析文獻(xiàn)的能力非常有限。對(duì)他們的培訓(xùn)主要偏重臨床操作技能的掌握，讓他們明白臨床操作的意義和注意事項(xiàng)。而護(hù)理碩士研究生則不同，他們有的是經(jīng)歷了一年的臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)各科室各病種護(hù)理方式都比較熟悉，有的則是工作數(shù)年后再重回學(xué)校攻讀碩士研究生，他們對(duì)臨床護(hù)理操作可以說非常熟練。再通過研究生階段的學(xué)習(xí)護(hù)理碩士研究生比護(hù)理本科生多的不僅僅是對(duì)臨床的熟悉，更是一定的科研能力，所以護(hù)理碩士研究生的技能培訓(xùn)任務(wù)是在鞏固臨床操作的基礎(chǔ)上，提升他們的科研能力，促使他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)臨床上的問題并通過查閱文獻(xiàn)或者進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行提高。

2.學(xué)生水平不等提問的深度不同。護(hù)理本科的學(xué)生的知識(shí)面多以課本為主，科研能力有限，在臨床技能培訓(xùn)中給他們的問題就不能太深入，以偏重臨床操作為主。例如，給他們的問題可以是“留置針穿刺時(shí)對(duì)血管有何要求？ 有哪些注意事項(xiàng)和有何技巧？”“糖尿病病人日常護(hù)理有哪些注意事項(xiàng)？”“腰椎間盤突出癥病人中藥燙療的操作方法是什么？注意事項(xiàng)有那些？”等。而護(hù)理碩士研究生的知識(shí)面相對(duì)廣，同時(shí)具有一定的科研能力，對(duì)護(hù)理學(xué)的國內(nèi)外研究進(jìn)展有一定了解。對(duì)他們進(jìn)行提問時(shí)則可結(jié)合現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的先進(jìn)研究進(jìn)展進(jìn)行提問，促使其進(jìn)一步研究。如可以問他們“為提高靜脈穿刺成功率國內(nèi)外有哪些最新研究？”“阿司匹林聯(lián)合氯吡格雷在冠狀動(dòng)脈旁路移植術(shù)后對(duì)抗血小板的臨床效果如何？”“斜扳法對(duì)腰椎間盤突出癥患者的治療效果如何？”等。

3.學(xué)生水平不同引導(dǎo)方式不同。護(hù)理專業(yè)的本科學(xué)生，科研方面的知識(shí)相對(duì)缺乏，也不能像研究生一樣熟練掌握各種查閱文獻(xiàn)的技巧。教師針對(duì)他們的特點(diǎn)，可以指導(dǎo)他們閱讀一些相對(duì)顯淺的文獻(xiàn)、著作，也可以教師先收集有關(guān)文獻(xiàn)，然后對(duì)文獻(xiàn)資料的內(nèi)容進(jìn)行概括后再給本科學(xué)生進(jìn)行查閱學(xué)習(xí)，由本科學(xué)生再對(duì)材料進(jìn)行進(jìn)一步濃縮和概括。學(xué)生以小組為單位進(jìn)一步對(duì)濃縮概括的文獻(xiàn)材料加以總結(jié)形成答案。教師通過這種方法促使學(xué)生學(xué)會(huì)自己思考和匯總材料，同時(shí)也促進(jìn)學(xué)生科研思維的形成，激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的渴望。學(xué)生通過這樣的方式掌握好臨床知識(shí)，也可以學(xué)到一些專業(yè)著作、文獻(xiàn)的閱讀方法。而護(hù)理碩士研究生通過多年的學(xué)習(xí)知識(shí)框架比較完整，對(duì)他們的要求不能僅僅停留在掌握臨床技能上，還需要對(duì)他們科研能力進(jìn)行培養(yǎng)。因此，要求研究生在針對(duì)問題進(jìn)行文獻(xiàn)資料收集的時(shí)候能夠充分利用各類資源，所有科研常用的文獻(xiàn)資料收集方法都可以鼓勵(lì)他們?nèi)ミ\(yùn)用。最后學(xué)生在小組內(nèi)對(duì)所收集到的材料進(jìn)行分析、提煉、總結(jié)，形成問題的答案。在討論過程中，教師不參與討論，以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立研究能力。這樣可以培養(yǎng)護(hù)理碩士研究生的科研能力，提高他們的科研水平。

四、反思與總結(jié)

傳統(tǒng)的護(hù)理臨床技能培訓(xùn)方法是教師按培訓(xùn)大綱要求，帶領(lǐng)學(xué)生在示教室對(duì)著模型進(jìn)行護(hù)理技能培訓(xùn)。雖然具有知識(shí)系統(tǒng)框架完整、培訓(xùn)速度快的優(yōu)點(diǎn)，但是在整個(gè)過程中，學(xué)生是被動(dòng)接受知識(shí)，很多時(shí)候并不能完全掌握好臨床技能的操作要領(lǐng)，而且整個(gè)過程知識(shí)大半是單向傳輸，這樣就降低了護(hù)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，并不能提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。而將PBL+EMB的教學(xué)法運(yùn)用到護(hù)理臨床技能培訓(xùn)中，直接將培訓(xùn)地點(diǎn)放在病房，學(xué)生面對(duì)的不再是冷冰冰的教學(xué)道具，而是活生生的病人，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)不自主地融入到現(xiàn)實(shí)的護(hù)理情境，切身實(shí)地感受護(hù)理工作，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題、查閱資料、解決問題。這使得整個(gè)過程印象深刻，對(duì)臨床技能的掌握也更加扎實(shí)。

通過筆者多年運(yùn)用PBL+EMB教學(xué)進(jìn)行護(hù)理臨床技能培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，采用與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式有別的PBL+EMB教學(xué)法，可以促進(jìn)護(hù)理本科學(xué)生臨床技能水平明顯提高，同時(shí)也能初步培養(yǎng)他們的科研思維，而護(hù)理碩士研究生的臨床技能水平在得到鞏固的同時(shí)其科研水平也得到了一定提升和鞏固?？梢哉f，PBL+EMB教學(xué)法在護(hù)理臨床技能的培訓(xùn)中是切實(shí)有效的。同時(shí)，該教學(xué)法的運(yùn)用對(duì)教師水平也提出了要求，教師必須與時(shí)俱進(jìn)，在本身具有扎實(shí)的臨床護(hù)理操作技能功底的同時(shí)，也需要時(shí)刻關(guān)注護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)向，這樣才能更好地做好護(hù)理臨床技能培訓(xùn)，培養(yǎng)更高質(zhì)量的護(hù)理人才。

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