導語：如何才能寫好一篇保潔規(guī)章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

鐵路車務段規(guī)章制度接軌整合工作匯報材料

我們車務段××××年以來，一直加強與并入新的鐵路局以后各項管理規(guī)章制度的接軌整合工作。××××年度已基本完成接軌，進一步開展了各項貨運管理規(guī)章制度的規(guī)范、細化工作，并多次進行業(yè)務培訓，組織貨運職工對規(guī)章制度進行學習，從而提高貨運部門整體業(yè)務素質(zhì)。

一、××××年規(guī)章制度建設工作情況

×、制定下發(fā)《關于規(guī)范全段客貨運規(guī)章、臺帳及報表的通知》（車務段客貨[××××]×××號），對全段貨運各崗位的規(guī)章配置進行規(guī)范，對現(xiàn)行規(guī)章的文號、版本進行了明確，對各站崗位規(guī)章不足部分進行了補充，要求各站指定專人負責規(guī)章的修改、保管工作，同時制定考核制度，對未按規(guī)定配置、修改規(guī)章的車站將進行考核，進一步加強了我段貨運規(guī)章的規(guī)范化管理。

×、根據(jù)部、局有關規(guī)章制度，結合車務段實際，制定本段《貨運檢查管理辦法》、《危險貨物運輸管理辦法》、《貨車篷布管理細則》、《貨檢“對規(guī)達標”考核辦法》、《貨運裝載加固安全檢查管理辦法》、《超重超限貨物運輸作業(yè)管理措施》等多項管理措施，為各項規(guī)章落實制定出一套完整的實施辦法，使各項規(guī)章制度的執(zhí)行得到進一步落實。

×、對新頒布的《鐵路貨運檢查管理規(guī)則》、《鐵路貨物裝載加固管理規(guī)則》、《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》及其相關附件積極組織定購，按規(guī)定配發(fā)到相關崗位，其中將《檢規(guī)》配置到全體貨檢人員、《加規(guī)》配置到全體貨運人員人手×冊，便于各貨運站組織貨運人員對新規(guī)章進行學習。

×、積極組織貨運職工參加路局組織的新規(guī)章、新業(yè)務知識學習，先后派員參加路局《鐵路貨運檢查管理規(guī)則》、《鐵路貨物裝載加固管理規(guī)則》宣貫會、《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》、提速知識《加規(guī)》培訓等各種規(guī)章培訓××批××人次，同時在新《加規(guī)》后，我段在××月××日——××月××日分×批×××人次對全段貨運人員進行了全員脫產(chǎn)培訓，使各項新規(guī)章、新制度后，能夠得到及時的宣傳、貫徹和執(zhí)行。

×、較好的完成了路局指派的電子規(guī)章校對任務，并受到路局表揚。

二、存在的不足

個別車站對下發(fā)的各期規(guī)章修改文電修改不及時，有漏項現(xiàn)象，應加強集中對規(guī)力度，確保規(guī)章的正確、完整性

三、××××年的工作計劃

×、繼續(xù)做好新規(guī)章的宣傳、貫徹、實施，以及各項規(guī)章的修改、維護工作。

×、對現(xiàn)行的各項貨運管理文電進行整理匯總，編印車務段貨運管理文電匯編，進一步規(guī)范規(guī)章文電的管理工作。

×、加大檢查力度，督促各貨運站對《貨細》及時修改、完善到位。

×、積極組織貨運人員參加路局及本段組織的各項規(guī)章學習培訓，使貨運人員對規(guī)章能夠做到學通會用，增強應急處理能力。

四、幾點建議

篇2

保潔公司勞務合同范文一根據(jù)《中華人民共和國民法通則》，《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙方經(jīng)平等協(xié)商一致，誠實信用的原則，自愿簽訂本勞務合同，共同遵守本合同所列條款。

甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要及乙方的崗位意向，同意乙方在 保潔 崗位從事工作;負責甲方指定區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

一、合同期限

1、合同有效期：自日至

2、合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞務合同。

二、工作時間

甲乙雙方根據(jù)工作崗位需要協(xié)商確定工作時間。

三、工資待遇

1、乙方的工資為每月元

2、甲方于每月日發(fā)給乙方上月的薪金。如遇節(jié)假日或休息日，自動順延在最近的工作日支付。

四、勞動保護和工作條件

1、甲方為乙方提供各相關崗位的勞動工具及工作場所;

2、乙方對甲方管理人員違章指揮強令冒險作業(yè)，有權拒絕執(zhí)行;對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評檢舉和控告。

3、甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

五、勞動紀律

乙方在合同期內(nèi)應當做到：

1、 遵守國家的法律、法規(guī)、甲方制度的各項規(guī)章制度。

2、 認真遵守勞動紀律，熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率，愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源;

3、 負責做好日常的清潔工作，每周一次要求全面徹底保潔一次，根據(jù)上級領導安排和甲方的具體要求，做好各項特定的保潔服務。

4、 向公司員工宣傳衛(wèi)生常識，勸阻，監(jiān)督并制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

5、 愛護甲方的財產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)秘密。

六、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)、發(fā)生下列情形之一，本合同終止

1、本合同期滿;

2、雙方就解除本合同協(xié)商一致的;

3、乙方由于健康原因不能履行本合同義務的。

(二)、甲乙雙方若單方面解除本合同的，僅需提前一周通知另一方即可。

(三)、本合同終止解除后，乙方應在一周內(nèi)將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失，應予賠償。

七、依據(jù)本合同第六條第(二)、第(三)約定終止或解除本合同的，雙方互不支付違約金。

八、乙方同意醫(yī)療費用自理，醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務費。

九、因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均提請綿陽仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均由約束力。

十、本合同中雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本合同中雙方有任何爭議，甚至涉及仲裁的，該地址為雙方法定地址，若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應立即書面通知另一方，否則造成雙方聯(lián)系障礙的，由有過錯的一方負責。

十一、其它事項

1、 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

2、 本合同自甲、乙雙方簽字，甲方蓋章后生效。

3、 本合同一式叁份，甲方貳份，乙方壹份。

甲方： 乙方：

授權代表： 居民身份證：

通訊地址： 通訊地址(家庭住址)：

電話： 戶口所在地：

電話：

日期： 日期：

保潔公司勞務合同范文二甲方：

乙方：

根據(jù)國家勞動部門相關法律法規(guī)規(guī)定，結合實際工作情況，甲、乙雙方本著平等自愿，協(xié)商一致，合法公平的原則，簽訂本協(xié)議，并承諾共同遵守。

一、 工作內(nèi)容及工作地點，時間

1，工作內(nèi)容及地點：甲方安排乙方在

2，工作時間：乙方崗位實行工時工作制，每天工作時間為八小時。

3，乙方應當提高職業(yè)技能，按相關標準及甲方依法制定的工作規(guī)章制度及約定履行勞務協(xié)議中的各項義務。

二、服務期限：自 20xx 年 月 日至 20xx 年 月 日。合同期內(nèi)如遇項目保潔合同中止(或終止)，乙方應無條件服從甲方安排到其他項目從事保潔服務工作，如不服從，視為乙方單方面提出中止本合同。

三、服務報酬：保潔員報酬每月工資 元，每月18—20日以現(xiàn)金發(fā)放。

四、 在工作期間乙方應注意安全。乙方應遵循文明保潔的有關規(guī)定，在保潔過程中采取嚴格安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責任與費用由乙方自行承擔，與甲方無關。

五、 工作要求和監(jiān)督檢查：

1、乙方應遵守甲方現(xiàn)場制定的工作時間，不得遲到早退，隨意調(diào)班，因個人原因造成項目罰款的將視情況追究責任。

2、保潔員如請事假、病假，由其本人另請人員替班，若超過三日視為放棄本工作，休假期間不享受勞動報酬。

3、保潔員必須服從甲方工作人員的管理，甲方經(jīng)常組織人員不定期進行檢查，不符合工作要求的，有權對乙方進行考核，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議。若乙方服務不符合甲方要求，甲方有權解除本合同。

六、 甲方提供所需用具及工作服，所用工具由乙方妥善保管，因使用和管理不當，而損壞或丟失，一律按價賠償，正常損耗交由甲方備查，以舊換新。

七，乙方職責

1、乙方必須是無偷竊前科、無傳染疾病的健康公民;乙方必須遵守超市和甲方的各項規(guī)章制度。

2、工作中拾到顧客的財物，應及時上繳服務臺或防損主管，并登記備案，甲方給予適當獎勵。

3、乙方應愛護公物做到正確使用機械設備、工具、材料、不損壞不浪費。

4、乙方不得以任何形式拿取超市的任何商品或贈品，包括其它物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，并由乙方承擔超市方的賠償及接受甲方和超市方的處罰，視情節(jié)輕重交相關部門處罰;在工作期間造成的甲方和超市方的損失，全部由乙方承擔;給甲方或超市方造成嚴重影響的，甲方有權追究乙方責任。

5、有主人翁意識，嚴格遵守工作紀律，愛崗敬業(yè)，團結互助，關心同事，文明用語，微笑服務，思想品德高尚，工作中積極主動，有吃苦耐勞的精神，禁止不服從安排和與人爭吵、頂撞，養(yǎng)成良好的團隊精神。

七、其他約定

l、由于乙方無法提供由社保部門所要求的相關有效資料，以及考慮到雙方簽訂的勞務協(xié)議和個人其他情況。故決定不需要甲方辦理社保。

2、乙方如需終止本勞務協(xié)議須提前15天遞交書面辭職申請，甲方同意后，根據(jù)乙方實際工作日發(fā)放乙方辭職前的所有勞務報酬。

3、乙方如違反甲方單位規(guī)章制度以及超市方單位制度，甲方可根據(jù)乙方違反規(guī)章制度的具體行為采取書面警告、通報批評、賠償經(jīng)濟損失、解除雙方勞務協(xié)議等方式進行處罰。

4、為了便于管理收取乙方工作服管理費 100元，雙方協(xié)議終止時，乙方退還工作服，甲方退還乙方的服裝管理費。

5、已方需提供身份證復印件一份，健康證明復印件一份供甲方存檔，如乙方刻意隱瞞自身特殊疾病(如高血壓，心臟病等)，在工作中因身體健康問題發(fā)生意外與甲方無關，甲方不承擔任何賠償。

6、乙方如有損害業(yè)主利益的行為，甲方有權立即辭退乙方，并根據(jù)業(yè)主要求進行賠償，在乙方未支付賠償金前，甲方有權暫扣乙方的勞務報酬，乙方不持任何異議.

7、乙方如有違反公司規(guī)章制度和工作紀律的行為，甲方可視情況輕重，進行相應經(jīng)濟處罰，直至解除勞務合同.

八、本勞務協(xié)議終止，甲乙雙方之間互不存在任何經(jīng)濟補償。

九、甲方單位的工作紀律和各項規(guī)章制度以及超市方單位制度作為本勞務協(xié)議附件，一并遵守執(zhí)行。乙方承諾已看過并知曉上述規(guī)章制度和工作紀律。

十、乙方己閱甲方<<規(guī)章制度>>、<<違紀處罰條例>>、<<安全生產(chǎn)條例>>.

十一、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認生效。

甲 方： 乙 方：

授權代表： 身份證號：

日 期： 日 期：

保潔公司勞務合同范文三甲 方：________________________

法定代表人或委托人：_____________

注 冊 地 址：_____________________

郵 政 編 碼：_____________________

乙 方：_______________________

姓 名：_______________________ 姓別：________________

居民身份證號碼：_________________________________

家 庭 住 址：____________________________________________

戶 口 所 在 地：____________________________

通訊地址：________________________________

聯(lián)系電話：_________________________________

鑒于甲方業(yè)務需要，雇傭乙方為甲方提供勞務。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本勞務合同書，共同遵守所列條款。

第一條 勞務合同期限

本勞務合同期限為一年，自______年___月___日起至_____年__月___日止。甲方視業(yè)務需要及乙方工作表現(xiàn)等可提前與乙方解除勞務關系或征得乙方同意與乙方續(xù)簽勞務合同。

第二條 雙方權利義務

1、乙方承諾，根據(jù)乙方目前的健康狀況，能夠按照本合同約定為甲方提供勞務，也愿意承擔所約定之勞務。

2、甲方根據(jù)業(yè)務需要，委托乙方承擔辦公區(qū)域保潔工作。具體工作為：負責打掃、擦拭辦公區(qū)域的地面、門窗;負責洗手間的清潔和垃圾清理;負責會議室的清潔和桌椅擺放;負責綠植的澆水和修剪等工作。

3、乙方工作時間為 _____小時，每周______小時。

4、乙方提供勞務應達到甲方的各項要求和標準，并接受甲方的監(jiān)督。

5、乙方在為甲方提供勞務的過程中知悉的甲方商業(yè)秘密，不得提供和泄露給任何第三方。

6、甲方按照乙方提供的勞務，向乙方支付報酬。

第三條 勞務報酬支付

乙方的勞務報酬為______元/月，甲方每月____日前以貨幣形式支付乙方上一個月的勞務報酬。

第四條 合同的終止與解除

1、本合同期滿如雙方未續(xù)簽，則合同自行終止。雙方應及時辦理交接手續(xù)。

2、甲方有權視業(yè)務需要及乙方業(yè)績情況等隨時解除本合同。除應當支付的勞務報酬外，甲方不向乙方支付任何補償。

3、乙方需要提前解除本合同，應提前10日通知甲方。

4、乙方解除合同離開公司前，應辦理好工作用品交接。

第四條 違約責任

1、甲方不按照本合同約定日期向乙方支付勞動報酬的，每拖欠一日按照所拖欠金額的千分之四向乙方支付違約金。

2、乙方在提供勞務的過程中因故意或過失給甲方造成損失的，按照損失的金額據(jù)實賠償。

第五條 文本及生效

1、本合同文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同于甲方蓋章、乙方簽字之日起生效。

篇3

新疆哈密三道嶺醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務中心，新疆哈密 839003

[摘要] 目的 了解保潔員對醫(yī)療廢物相關知識的掌握程度及個人防護現(xiàn)狀。方法 采用自行設計的問卷對40名保潔員進行問卷調(diào)查。結果 所有保潔員均未正確掌握醫(yī)療廢物的分類與處置，缺乏對規(guī)章制度的理解,個人防護知識欠缺,不重視防護用具的使用。結論 應加強對保潔員醫(yī)療廢物相關知識的培訓、加強保潔人員個人防護的意識，使之自覺遵守規(guī)章制度及正確操作衛(wèi)生規(guī)范，控制好醫(yī)院感染。

[

關鍵詞 ] 醫(yī)療廢物；保潔員；防護對策

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2014）11（c）-0054-02

保潔員是醫(yī)院工作中不可缺少的初級衛(wèi)生人員，他們負責各科室的一般生活護理、飲食的輸送、環(huán)境衛(wèi)生及污水污物的處理。病區(qū)內(nèi)工作人員廢棄物，生活垃圾及室內(nèi)空氣、物體表面的清潔消毒等工作均為保潔員的工作范疇。保潔員的工作，直接影響到醫(yī)院感染的控制水平[1]。

1 被調(diào)查人員與方法

1.1調(diào)查人員

由護理部、醫(yī)院院內(nèi)感染科組成專人督導檢查小組。調(diào)查并整改起止時間：2013年1~5月；效果觀察：2013年6月—2014年5月。

1.2方法

采用問卷調(diào)查法。針對全院的保潔員并對其雙向防護及院感相關知識的調(diào)查，內(nèi)容包括一般資料、個人防護及醫(yī)療廢物等相關知識3個方面。當場填寫，并回收。共發(fā)放試卷40份，回收有效問卷40份，有效回收率為100.00%。

被調(diào)查者共40名，年齡為27~50歲，均為女性。學歷：初中18名，占45%；小學及以下22名，占55%。工作年限：＜1年者18名，占45%；1~3年者16名，占40%；＞3年者6名，占15.00%。

1.3統(tǒng)計方法

采用spss 11.0軟件進行統(tǒng)計學分析，各因子分異常數(shù)采用描述性資料百分率表示

2 對醫(yī)療廢物及個人防護知識的掌握情況

（n=40）（見表1）。

3 討論并改進保潔工作實施如下

本次調(diào)查表明，部分保潔員對醫(yī)療廢物等知識淡薄，對消毒保潔工作規(guī)范不理解，如手套破損不及時更換，洗手時間、洗手方法不對，不知道物體表面被污染后的正確處理方法，更不清楚針刺傷后的正確處理等。大多數(shù)保潔員都未掌握醫(yī)療垃圾分類、防護及消毒的好方法，對醫(yī)療廢物、消毒保潔等知識欠缺，對保潔工作規(guī)范不能認真執(zhí)行。針對保潔工作的紕漏與不足，調(diào)查檢查小組特制訂完善了一系列保潔規(guī)范及制度。如加大實施保潔相關知識的培訓力度，給予恰當激勵機制及嚴肅考核制度等方面嚴抓狠管。具體做法如下。

3.1 加強對保潔員相關知識的培訓，是減少職業(yè)暴露和安全醫(yī)護質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)

醫(yī)院的保潔員也是感染控制團隊的一部分，清潔衛(wèi)生工作是控制醫(yī)院感染的基礎，灌輸正確的衛(wèi)生規(guī)范和規(guī)章制度，加強對醫(yī)療廢棄物、個人防護知識的培訓[2]，做好雙向性保護是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要。從表1可以看出，保潔員的工作狀況并不樂觀。所以保潔員的相關知識的培訓不容忽視，把保潔的意義、目的及重要性要深層次的滲透到保潔員的腦中，就需要不斷的培訓和定期的考核，醫(yī)院要成立保潔檢查小組，小組成員由護理部及院內(nèi)感染的工作人員組成?？梢圆捎秒S機提問和試卷考核2種方法進行。

3.2完善保潔工作規(guī)范，建立獎懲機制

本調(diào)查顯示，保潔員的意識淡薄，使得操作過程往往流于形式，以致于檢查中出現(xiàn)很多問題。不規(guī)范的操作是引起院內(nèi)交叉感染的主要原因之一[3]，如在保潔過程中，保潔人員可能接觸患者患者的血液、體液、分泌物、排泄物。如若不注意防護，很容易感染，并使自己成為傳染源再度感染給諸多病人。所以一定要戴手套并做好手衛(wèi)生，做好雙向防護[4]。

3.3建立健全并完善工作規(guī)范尤其重要

如清潔衛(wèi)生的程序及方法和一般要求、配置消毒劑的事項和方法，醫(yī)療廢物的管理規(guī)范，標準預防內(nèi)容和規(guī)范、處理醫(yī)療廢物的防護要求及消毒隔離規(guī)范、手消毒隔離規(guī)范等等。

3.4獎勤罰懶

約束和激勵保潔人員勤奮工作、盡職盡能的一種機制。是保潔工作正常運行和質(zhì)量提升的關鍵制度之一。

管理者應從感情激勵、需要激勵、競爭激勵、典型激勵、利益激勵等6個方面建立機制。對于表現(xiàn)好，嚴守規(guī)范，工作能力強、的保潔人員及時予以獎勵。對于懶散、不守規(guī)范，感染意識不強的保潔人員也要遵章處罰。

3.4.1隨機提問保潔小組工作人員每星期不定時到現(xiàn)場的保潔工作現(xiàn)場進行工作狀況的調(diào)查和隨機提問。如垃圾的分類、醫(yī)療垃圾的消毒劑量的配比及處置等等。對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并加以指導、指正。

3.4.2定期檢查采用根據(jù)每月檢查、每月考核的方法與工資、獎金掛鉤。保潔小組成員把每月檢查的問題及時反饋給保潔員所在的科室的護士長。由科室護士長督導落實改正并完善保潔工作。若在每月的考核中發(fā)現(xiàn)雷同問題時將予以一定的經(jīng)濟處罰和書面批評，對于考核達標的予以物質(zhì)的獎勵以激勵規(guī)范工作的積極性。

3.4.3定期考核每季度根據(jù)保潔人員的工作狀況及在工作中查出的問題及年初制定的培訓考核計劃對保潔員進行答卷考核。深化保潔員的院感及相關知識的記憶。成績優(yōu)異給以一定的獎勵。不及格予以補考或一定的經(jīng)濟處罰。

3.5制定完善的職業(yè)暴露后處理程序

職業(yè)暴露后的正確處理能最大限度的保護保潔人員的安全，一旦發(fā)生職業(yè)暴露要及時處理，并上報醫(yī)院相關部門，根據(jù)具體情況進行風險評估，對暴露者進行血清學檢測[6]，督導小組要嚴格執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度，防治漏報、瞞報、遲報。

通過以上的嚴抓嚴管，保潔員的保潔工作有本有序、有條不紊，保潔工作按章操作，做好了雙向防護。有效地降低了院內(nèi)感染和減少了醫(yī)護糾紛，保證了醫(yī)療、護理的有序安全進行。

3.6效果討論

抓與不抓不一樣，適度的工作壓力是保潔工作的活化劑，能夠活化保潔員的理念和觀點，增強保潔工作的目的性，確保保潔工作意義的發(fā)揮和體現(xiàn)。而獎懲機制是保潔工作的食品保鮮劑，也是僵化工作的防腐劑，能夠使保潔工作充滿活力。而督導培訓更是保證醫(yī)院保潔工作的綠色通道，他使得保潔工作按章有序進行，為醫(yī)療、護理提供優(yōu)良環(huán)境，為安全醫(yī)療、安全護理提供保障。

[

參考文獻]

[1]楊琳，畢重秀，叢冬梅，等.醫(yī)院感染廢棄物管理的探討[J].中華醫(yī)院感染學雜志，2013，23（1）:145-146.

[2]楊永剛，陳松，童波，等.檢驗人員發(fā)生顯性職業(yè)暴露的調(diào)查及對策[J].中華醫(yī)院感染學雜志，2013,23（4）:886-887.

[3]朱萍兒，黃曉明，蔣桂娟，等.95名醫(yī)務人員職業(yè)暴露檢測分析[J].中華醫(yī)院感染學雜志，2013,23（2）:397-399.

[4]朱萍兒，余慧，盛惠娥，等.醫(yī)務人員銳器傷職業(yè)暴露基線調(diào)查與分析[J].中華醫(yī)院感染學雜志，2013,23（3）:604.

[5]田雪萍.人性化管理在護理崗位管理中的應用[J].全科護理，2013,11（9）：2375

篇4

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，大力開展城市凈化、美化工作，規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)設施設備運行管理機制，不斷提高全市環(huán)衛(wèi)基礎設施的水平，保證“四城”同創(chuàng)期間環(huán)衛(wèi)設施設備的正常運轉。

二、組織機構

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，辦公室設在市環(huán)衛(wèi)事業(yè)管理處督查科。

三、工作目標

按照《XX市城市管理精細化標準300條》要求，以“四城”同創(chuàng)為契機，集中對全市環(huán)衛(wèi)基礎設施現(xiàn)狀開展整治活動，有效提高環(huán)衛(wèi)設施設備的完好率和使用率。

四、整治內(nèi)容及標準

（一）公廁：按照《國家衛(wèi)生城市標準》及《城市公共廁所衛(wèi)生標準》等要求，使主次干道、車站、機場、港口、旅游景點等公共場所的公廁不低于二類標準。建立公廁管理各項規(guī)章制度，公廁實行定人管理保潔；安排專人對公廁管理保潔質(zhì)量進行監(jiān)督考核，考核情況記錄齊全。公廁導示牌、標牌齊全，廁內(nèi)水電暢通，設施維修及時，公廁化糞池不滿溢，周邊3米內(nèi)保持環(huán)境干凈整潔，公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗及設施無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂畫；廁位整潔，大便槽、蹲便器、坐便器外側無水銹、糞便、污物，內(nèi)側無積糞；小便槽（斗、池）溝眼、管道保持暢通，無尿垢、污物；分隔板保持完好，無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂寫；工具間（箱）保持整潔，無異味，保潔工具擺放有序、整齊。公廁免費開放率達到100%，設施完好率達到98%。

（二）垃圾中轉站：建立垃圾中轉站運行管理各項規(guī)章制度；認真填寫每天運輸趟次、消毒打藥情況報表；安排專人對垃圾中轉站管理質(zhì)量進行監(jiān)督考核，考核情況記錄齊全；作業(yè)結束后及時沖洗場地，無散落垃圾，無積留污水；下水道及時沖洗、疏通，做到無惡臭味、無雜物；門窗、墻壁做到無灰塵、蛛網(wǎng)。垃圾日產(chǎn)日清，每日站內(nèi)過夜積存垃圾不超過一車；液壓件、壓錘、推動器等保持清潔，無積垢，無吊掛垃圾；站內(nèi)工具、物品置放有序，操作間干凈整潔、無雜物。場內(nèi)無拾荒和堆、曬雜物行為。

（三）果殼箱：嚴格按照《城區(qū)道路廢物箱設置標準》，對主次干道上設置少，設置不合理的果殼箱進行整治。標準附表說明。

（四）生活垃圾收集車輛：按指定地點傾倒垃圾，堅持每天沖洗車輛，確保車輛外部干凈整潔、無破損；保持垃圾收集容器周圍2-3米內(nèi)環(huán)境整潔，無散落、存留垃圾，無污水；在蚊蠅孳生季節(jié)，對垃圾收集容器定時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物；垃圾房等構筑物內(nèi)外墻面做到無明顯積灰、污物。收集作業(yè)完成后，及時清理場地，做到車走地凈。

（五）生活垃圾運輸車輛：建立垃圾清運和運輸車輛管理各項規(guī)章制度；認真填報單車每日垃圾運輸趟次、油耗、里程等；安排專人對垃圾清運和運輸車輛管理質(zhì)量進行監(jiān)督考核，考核情況記錄齊全；定期對垃圾運輸車輛進行維護保養(yǎng)，做到車體無破損、銹蝕，保持車況良好無故障；統(tǒng)一設置垃圾運輸車輛標識，保持牌照清晰、齊全；垃圾運輸車輛無超重、超高、超速運輸行為；垃圾運輸多功能車斗要設置罩網(wǎng)，密閉運輸，無拋撒滴漏，途中無雜物殘掛；對垃圾運輸過程中發(fā)生的拋撒滴漏，在30分鐘內(nèi)清理完畢；運輸車輛進入垃圾處理場后，傾倒垃圾要服從場地管理人員指揮，無亂倒行為。

（六）環(huán)衛(wèi)工人休息室及愛心互助點：轄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人休息室和愛心互助點的規(guī)劃布點能夠保證每個班組就近方便使用；建立環(huán)衛(wèi)工人休息室和愛心互助點管理規(guī)章制度；環(huán)衛(wèi)工人休息室和愛心互助點的外墻上應安裝樣式、規(guī)格統(tǒng)一的名稱或標志牌；做好環(huán)衛(wèi)工人休息室內(nèi)的清掃保潔工作，達到衛(wèi)生整潔、物品擺放有序；環(huán)衛(wèi)工人休息室內(nèi)部設施應能達到環(huán)衛(wèi)職工喝水、熱飯、歇腳、避風避雨等功能；每個休息室服務區(qū)域環(huán)衛(wèi)工人全部配有休息室鑰匙，可以自行出入。

五、時間安排

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 2018年后勤物業(yè)宿舍片年度總結

2018年后勤物業(yè)宿舍片以宿舍保潔2名，外圍保潔1名，綜合維修1名，綠化養(yǎng)護1名，綜合班長1名服務公司住宿人員。本年度宿舍片主要工作是重新修訂宿舍的管理規(guī)章制度（包括夫妻房管理條例）、員工宿舍內(nèi)部衛(wèi)生及安全的整理整頓、宿舍衛(wèi)生安全每月不定期檢查、建立了宿舍每季度衛(wèi)生安全評比活動、宿舍公共區(qū)域水電維護，小賣部擴大了規(guī)模同時也更換了服務模式變成了走入式自選。

2018年宿舍上半年迎來住宿高峰，比以往的500多人入住，增長至700余人入住，有效的服務及配合了生產(chǎn)管理中心。員工的增多勢必給我們宿舍片帶來各種壓力，同時也改變了部分服務模式。小賣部從單一不入門模式到現(xiàn)在的走入式模式，大大緩解了員工等待時間，也給員工帶來更多的選擇時間，方便了員工同時也便捷了服務者。2018年下半年起建立了宿舍每月每季度衛(wèi)生安全評比活動，宿舍房間從臟亂差到現(xiàn)在員工都配合整理，房間衛(wèi)生及安全意識都得到明顯改善（特別是夫妻房每間都是干凈整齊）。2018年后勤更多的是便利便民與員工，從4月份起宿舍開通免費上網(wǎng)服務（為了不影響工作，限定時間），從之前的每月繳納10-20元到現(xiàn)在的減免，也給員工空余時間有了娛樂，夫妻房也從修訂后開始電費部分免費政策，只收取超過部分電費。

    2019年宿舍片需要突破的是切實做好整理整頓（包括宿舍房間內(nèi)部設施設備的配備），做好宿舍公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及設施設備的正常運行（包括內(nèi)外墻面脫落嚴重，部分區(qū)域滴水漏水），更換宿舍房間內(nèi)部員工必備設施設備（電風扇、部分空調(diào)老舊不能運行），增加科室房及學生房的設施設備，完善宿舍的相關規(guī)章制度。2019年望公司能給宿舍改善設施設備環(huán)境上提供更多的財力支持，同時望能招個專業(yè)的宿舍管理人員，讓我們的宿舍更上一個臺階。

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一、指導思想

把鄉(xiāng)村垃圾無害化處理作為農(nóng)村衛(wèi)生清潔工作的重點內(nèi)容，作為促進生態(tài)環(huán)境建設，構建和諧社會的重要途徑，作為建設新農(nóng)村重要舉措，堅持以“減量化、資源化、無害化、效益化”為目標，著力改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境、促進城鄉(xiāng)可持續(xù)發(fā)展。

二、目標任務

農(nóng)村垃圾主要是指農(nóng)村生活垃圾和不易降解的地膜，塑料袋等生產(chǎn)垃圾。在本年度要突出重點，全面啟動我鎮(zhèn)農(nóng)村垃圾無害化處理工作，集鎮(zhèn)和06—10年新農(nóng)村建設點，瑞路、316國道沿線村莊，作為全鎮(zhèn)的重點先行一步，然后全面鋪開，做到每個村莊建立垃圾處理村規(guī)民約，有衛(wèi)生保潔員，基本完成垃圾無害化處理工作。2010-2012年為鞏固成果，完善提高，全鎮(zhèn)農(nóng)村垃圾無害化處理全面高標準到位。

三、基本標準

（一）集鎮(zhèn)應達到“六有六無”。“六有”即：有領導機構和具體實施辦法；有專職清潔隊伍；有專用垃圾清運車輛和工具；有較完備的垃圾處理設施（中轉站、回收站、處理站）；有衛(wèi)生“門前三包”等責任制及衛(wèi)生責任制區(qū)；有經(jīng)費來源和保障?！傲鶡o”即：集鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)無亂堆垃圾（含建筑垃圾）現(xiàn)象；居民店面無亂堆雜物（貨物）及占道經(jīng)營行為；大街小巷無散落塑料垃圾；周邊溝河塘無漂浮垃圾；無亂澆污水現(xiàn)象；無違章搭建亂停車輛行為。

（二）自然村應達到“六有二無”?！傲小奔矗簯魬粲欣昂突厥沾êt）；村村有垃圾處理設施（垃圾池、漚肥窖、焚燒爐或焚燒池）；有專職清掃員；有必需的清掃（運）工具；有衛(wèi)生保潔村規(guī)民約；有保潔人員有工資報酬?！岸o”即：無露天亂堆、亂倒垃圾；無隨便放養(yǎng)家禽、家畜。

四、組織領導

成立鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生清潔工作領導小組

五、工作要求

（一）科學合理規(guī)劃。農(nóng)村垃圾無害化處理應遵循“減量化、資源化、無害化、效益化”的原則。鎮(zhèn)己建中型垃圾焚燒爐，原則上山下片和集鎮(zhèn)采取戶集—組收—鎮(zhèn)集中處理的方式，偏遠自然村和山上片采取戶集—組收，組建垃圾焚燒池就地焚燒處理。禁止采取對垃圾進行簡易填埋。中轉站、處理廠應遠離村莊和水源地，原則上不得少于500米。

（二）組建專職隊伍。組建衛(wèi)生保潔隊伍，集鎮(zhèn)由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責組建。各自然村在村委會指導下進行組建，2006年以來的所有新農(nóng)村建設點按30-50戶配備一名保潔員，所有保潔員要切實做到有人管理，有工資報酬，有服裝工具，有分揀分類意識。要把村莊保潔員納入到鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一管理，建立保潔員明細檔案，明確保潔隊伍的職責，建立管理制度。

（三）配備保潔工具。各自然村必須按每戶落實兩桶一袋（簍），按戶數(shù)建好垃圾池和有機肥垃圾窖，每個垃圾池分成兩間，便于群眾分類投放（分類為：有機肥垃圾和難降解垃圾）。有機肥垃圾兩天一次堆入垃圾窖，難降解垃圾由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所具體安排時間清運?？扇紵朔贌隣t或焚燒池的可集中焚燒。各自然村應給保潔員配備保潔衣服、掃把、鐵鏟、保潔專用車等清潔工具。

（四）健全規(guī)章制度。各行政村要建立和完善垃圾清掃、清運等日常管理規(guī)章制度，各村民小組要建立《清掃保潔制度》、《垃圾收集制度》、《垃圾清運制度》、《資金使用制度》等長效管理制度和制定村規(guī)民約。環(huán)衛(wèi)所要與集鎮(zhèn)各單位、企業(yè)及門店、住戶簽訂“門前三包”衛(wèi)生保潔公約。鎮(zhèn)領導小組及辦公室要經(jīng)常組織指導、督查、評比、考核，使農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作不斷得到完善和提高。

（五）經(jīng)費保障。集鎮(zhèn)按市鄉(xiāng)財政補一點，政策性資金（再就業(yè)促進基金和低保資金）安排一點，集鎮(zhèn)所在單位和居民籌集一點（參照市區(qū)標準收取衛(wèi)生費）的辦法籌集。各自然村通過村規(guī)民約的形式按戶收取衛(wèi)生費（每月每戶貳元左右），或有條件的自然村自籌一點。確保工作經(jīng)費到位，鎮(zhèn)村兩級保潔人員工資發(fā)放到位，保潔工具購置到位。

六、工作措施

（一）加大宣傳力度。黨政機關、各企事業(yè)單位及村民委員會，要在黨委、政府的統(tǒng)一安排和部署下進行大張旗鼓的廣泛宣傳，學校要結合民族精神教育上好衛(wèi)生保潔第一課，將衛(wèi)生保潔意識植入學生的靈魂，努力形成社會參與、群眾支持的良好氛圍。

（二）強化責任分工。實行鎮(zhèn)領導包村，站所辦包點的責任制，按照“村定點收集，鎮(zhèn)集中清運，環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一處理”的模式，建立完善農(nóng)村垃圾治理的收集、運輸、處理和管理體系，避免垃圾搬家和二次污染。

建設辦負責全鎮(zhèn)垃圾池、有機肥窖和垃圾填埋場的總體規(guī)劃、技術指導。環(huán)保部門負責垃圾處理進行統(tǒng)一監(jiān)管、督促企業(yè)搞好廢棄物的回收利用或及時清理至指定填埋場，指導環(huán)衛(wèi)所規(guī)范垃圾收集和無害化處理。畜醫(yī)站、食品站負責對各類屠宰場和畜禽養(yǎng)殖場的垃圾管理、清運進行監(jiān)管。工商分局負責對貿(mào)易市場的垃圾管理和清運進行監(jiān)管。衛(wèi)生院負責對全鎮(zhèn)的村民衛(wèi)生知識宣傳及對各醫(yī)療機構廢物集中進行處置、嚴防污染。供銷社負責對全鎮(zhèn)廢舊物資收購點及回收人員的管理培訓和責任劃分；供電公司、電信公司、文化電視站分別負責對集鎮(zhèn)及各自然村的供電線路、電信線路、有線電視線路進行規(guī)范整治。

（三）強化技術操作。垃圾分揀分類及減量是垃圾無害化

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2不適用于高壓滅菌的物品采用化學消毒劑浸泡，浸泡錢必須刷洗清潔，注意浸泡時間及有效濃度。消毒液定期更換。

3所有器械均應遵循浸泡-清洗-再消毒的程序，避免發(fā)生交叉感染。

4消毒室應保持清潔整齊。每天進行清掃保潔。

崗位工作標準：

1正確使用、保養(yǎng)消毒設備，嚴格規(guī)范消毒程序，

2做好消毒方法、消毒時間的登記，

3崗位任職條件：

1熱愛本職工作，遵守規(guī)章制度，

2工作認真，態(tài)度端正，拍片崗位職責和任務：

1嚴格遵守拍片操作規(guī)程，做好開機前的各項準備工作

2拍片時應做到“二對一查”（對姓名、對牙位、查左右）嚴防差錯事故發(fā)生。

3攝片時應做到投照部位準確，避免重復照射。

機器發(fā)生故障后應立即匯報，及時檢修。

崗位工作表準；正確使用、保養(yǎng)、維修拍片設備，熟練掌握操作技能。

2所拍牙位準確、牙片清晰。

3病例登記規(guī)范及時

崗位任職條件；

1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度，

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【關鍵詞】手術室護理安全因素分析措施

【Abstract】Operating room is a surgery and surgery for patients with an important place for inspection. Is the treatment of patients with an important place. The quality of operating room nursing is directly related to surgical quality and patient safety, Therefore, the operating room to provide security critical to the success of the surgery. To strengthen safety management operating room nursing, operating room nursing insecurity through analysis, to identify accident prone nursing a weak link in effective management tool. Safety management to the operating room nursing institutionalization, standardization, standardization, and ensure the safety of surgical patients.

【Key words】operating room nursing; Safety factor; Analysis; Measure

引 言

護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。安全管理是指為保證患者的身心健康,對各種不安全因素進行有效地控制。護理不安全因素的管理是護理管理的重點。手術室是個特殊的場所,由于涉及面廣、人員流動量大、工作節(jié)奏快,同時病人病情復雜、意外情況發(fā)生多,產(chǎn)生醫(yī)療糾紛甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故的可能性大。加強安全管理是減少質(zhì)量缺陷、提高護理水平的關鍵環(huán)節(jié),是控制或消滅不安全因素、避免發(fā)生醫(yī)療糾紛和事故的關鍵。

1.影響手術室護理安全的主要因素

1.1人員因素

主要由于手術室護理人員的數(shù)量和質(zhì)量、保潔公司員工素質(zhì)的原因不能滿足工作要求而造成安全隱患。隨著衛(wèi)生改革的深入和經(jīng)濟意識的增強,各醫(yī)療機構引入競爭機制,管理者們?yōu)榱斯?jié)約人力成本,增加經(jīng)濟效益,盡量壓縮醫(yī)務人員的編制。由于擇期、急診手術多,護士加班過多,超負荷工作,易造成身心疲勞。有研究表明,如果護理人員不足將會導致更多的院內(nèi)感染和其他不良反應,不利于病人的預后,容易發(fā)生安全問題。

1.2技術因素

隨著醫(yī)療技術的進步,手術室各種先進設備的大量使用,各專科開展新技術、新業(yè)務,各種腔鏡手術開展及多器官聯(lián)合移植獲得成功。手術室護理工作復雜程度大、技術要求高的內(nèi)容日益增多,如果護士業(yè)務知識缺乏或經(jīng)驗不足,醫(yī)護溝通不夠,與醫(yī)生配合差。比如:不能正確使用和保養(yǎng)儀器設備造成毀損,手術前器械物品準備不足延誤手術。新開展的手術或手術中需重新修改手術方案,護士不熟練手術步驟,不熟悉醫(yī)生習慣,手術配合忙亂,易發(fā)生器械清點錯誤,醫(yī)生切下的組織標本忘記存放而造成標本丟失。違反操作規(guī)程將會導致操作失誤或錯誤而發(fā)生護理缺陷或事故。

1.3藥物因素

病人手術中病情變化快,用藥品種多,且要求及時。尤其是體外循環(huán)及器官移植手術,病人輸液路徑多,護士缺乏藥品知識,加上不熟悉病人病情,易發(fā)生用藥錯誤,造成不安全因素。

1.4管理因素

由于醫(yī)學科學技術迅猛發(fā)展,大量高尖技術用于臨床;手術病人多為高齡,病情重而復雜,更要求以病人為中心的整體護理;原來的規(guī)章制度不夠完善,難以適應現(xiàn)代手術室的管理。質(zhì)量管理體制是護理安全管理的核心,管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。

2.加強護理安全管理的思路與方法

2.1合理安排人力資源,減輕超負荷工作的壓力,調(diào)動各級人員的積極性目前現(xiàn)有人力資源情況下,可實行彈性排班制。建立合理的勞務費分配制度,根據(jù)工作質(zhì)量與超時數(shù),實施每日工作計分制發(fā)放勞務費。加強與保潔公司的合作,調(diào)肯干、能吃苦、有文化的工人到手術室工作。

2.2重視專業(yè)理論與技術培訓,提高科室全體員工素質(zhì)由于手術技術不斷向更細微、更復雜方向發(fā)展,各種新器械層出不窮,以及無菌技術要求越來越高等原因,促使護理人員?？萍夹g向更專業(yè)化或一專多能方向發(fā)展,護士配合手術的方式已從過去的隨意性全面參與型向?？菩远ㄈ藚⑴c型轉變,以適應外科技術不斷發(fā)展的需要。護士精通護理基礎理論、基本知識、基本技能,熟練掌握各儀器設備的使用和保養(yǎng),才能有效地保證護理安全,預防差錯事故。全面抓好護理業(yè)務質(zhì)量,科室專人負責教學管理,制定各級護士培訓計劃,新難復雜手術參加術前討論,鼓勵護士參與各種學歷教育。加強保潔公司員工培訓,要求公司先進行工人培訓,進入手術室后指派組長帶班工作一周,護士長定期召開工人會,強調(diào)服務態(tài)度,接送病人安全管理程序,接電話禮儀等培訓,全面提高科室全體員工的整體素質(zhì)。

2.3重新修訂護理規(guī)章制度,加強安全管理對照醫(yī)療事故處理條例,分析手術室現(xiàn)存和潛在不安全的護理問題,重新制定護理規(guī)章制度和工作程序。

2.4加強醫(yī)護溝通與合作,營造安全護理文化手術室是醫(yī)院中進行多科協(xié)作、集中治療的一個特殊科室。由于參與手術的醫(yī)務人員來自于各個科室,且人數(shù)眾多,各科室各類人員之間的協(xié)作就顯得至關重要。安全行為是一個機構的社會信仰及對安全的態(tài)度所影響的。而這些信仰和態(tài)度可約束從業(yè)者的思想和行為,減少差錯事故的發(fā)生。我們將安全文化視為一種管理思路應用于護理管理工作,即在日常工作中著力培養(yǎng)和影響對安全護理的信念和態(tài)度,以促使安全護理行為的養(yǎng)成。樹立“質(zhì)量就是生命”的觀念,強調(diào)安全護理既是護理質(zhì)量的要求,也是護理道德的基本要求。加強相互間的溝通,鼓勵醫(yī)護之間、護士之間的團隊協(xié)作,調(diào)控負責情緒,喚起有意注意。

2.5成立質(zhì)控小組(QC),進行持續(xù)質(zhì)量改進科室成立質(zhì)控小組(QC),每月分析護理過程和環(huán)節(jié),評價、監(jiān)測護理安全管理的可行性和有效性。尋找護理安全隱患,尋找改進的機會與環(huán)節(jié),制定預防措施與糾正措施,發(fā)現(xiàn)安全隱患時,及時查找原因,尋求對策,然后形成制度。進行持續(xù)質(zhì)量改進。

結 語

通過對手術室不安全因素的分析,我們體會到,健全的規(guī)章制度明確各級人員職責,強化安全質(zhì)量教育,增強法制觀念,加強專業(yè)技術教育是防范差錯事故的關鍵?？傊?手術室護理安全是護理管理的重中之重,必須加強多方面管理,減少差錯,杜絕差錯事故的發(fā)生。

參考文獻:

[1] 霍春梅張愛玲馬艷玲手術室護理不安全因素分析與防范措施《河南外科學》2005年 11卷 4期

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【中圖分類號】R318 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2014）2-0431-01

引言

所謂的生物安全，顧名思義就是研究各種生物對人的健康的影響。醫(yī)學檢驗實驗室中，會接觸到大量的生物實驗樣品，這些樣品中一般都會含有感染性的病毒因子，從而威脅到醫(yī)學檢驗實驗室工作人員的安全。在對醫(yī)學檢驗實驗室進行管理的過程中，必須要重視生物安全的防護。一方面要完善醫(yī)學檢驗實驗室的各項規(guī)章制度，做好實驗室的生物安全防護，避免不安全因素影響實驗室安全；另一方面要加強醫(yī)學檢驗實驗室工作人員的生物安全知識教育，從實驗的細節(jié)做起，提高自身生物安全防護意識和能力，避免出現(xiàn)感染。

一 醫(yī)學檢驗實驗室生物安全防護現(xiàn)狀

1、實驗室規(guī)章制度制度不全：在很多醫(yī)院以及醫(yī)學院校的醫(yī)學檢驗室實驗室內(nèi)，各種相應的規(guī)章制度建立的不夠全面，存在很多問題。有的是雖然建立了一些制度，但是制度建立的不全，沒有按照實驗室管理的要求，建立全面系統(tǒng)的管理制度；有的是制度建立的較全面，但是制度內(nèi)容與實際存在不符，很多制度的條款內(nèi)容不適合實驗室管理的要求；有的是制度成為擺設，不能按照制度進行貫徹和管理，使這些制度空有內(nèi)容，對實際管理卻起不到應有做用。

2、實驗室工作人員自我保護意識不強：醫(yī)學檢驗實驗室每天要面對各種各樣的檢驗樣品，雖然已經(jīng)明確要求了生物安全的各種防護措施和實驗室管理制度，但是很多工作人員缺乏應有的自我安全防護意識，造成實驗過程中出現(xiàn)不應有的生物安全隱患。有的工作人員在實驗中沒有按照要求戴手套，直接接觸實驗樣本，造成接觸性感染；有的工作人員使用針頭過程中不細心，造成針刺感染病毒；有的工作人員在實驗室進食、吸煙等，造成實驗樣本的污染。

3、實驗室設備管理存在問題：醫(yī)學檢驗實驗室有很多檢驗儀器，只有確保這些儀器的安全、可靠使用，才能保證實驗的依據(jù)的可靠性、權威性。但是在實驗室的日常管理中，設備管理卻存在著很多問題，影響到設備的使用。有的工作人員在設備使用完成后，不按要求進行消毒及清潔處理，就置之不理；有的工作人員在使用設備后，沒有按照要求對使用過程進行詳細記錄，只是簡單的填寫記錄；有的實驗室，設備沒有專人管理，使設備的使用和維護都出現(xiàn)問題。

4、實驗室清潔和消毒處理不到位：由于醫(yī)學檢驗實驗室每天要接觸到大量的實驗樣品，所以實驗室的消毒和保潔就顯得尤為重要，但是在很多實驗室管理中，卻沒有對該項工作給予應有的重視。一是實驗設備沒有做到使用后消毒和保潔處理，造成細菌滋生；二是實驗室內(nèi)消毒和保潔處理存在死角，使實驗室存在病毒，造成生物安全隱患；三是實驗后的樣本處理不科學，沒有進行消毒處理，造成醫(yī)學污染。

5、實驗室布局存在不合理：醫(yī)學檢驗實驗室作為一個重要的部門，在布局上有很多特殊的要求。但是在很多醫(yī)學和醫(yī)學高校的管理中，布局不合理的情形比比皆是。一是沒有形成獨立的實驗室，與別的科室混在一起；二是室外沒有設置生物危害標識，室內(nèi)缺乏應急處理裝置和應急處理藥品；三是實驗室沒有按照要求配置可移動的紫外線燈，而且有的電源走的是明線；四是實驗室室內(nèi)洗手池沒有按照規(guī)定設置在門口，有的地面沒有按照規(guī)定鋪設防滑磚。

二 醫(yī)學檢驗實驗室生物安全防護應采取的措施

1、對醫(yī)學檢驗實驗室工作人員進行生物安全知識培訓：只有讓實驗室的工作人員了解生物安全防護的知識，才能使其在工作中學會保護自己，才能使其提高自身的生物安全防護意識。生物安全知識的培訓主要包括，進入實驗室應注意的生物安全防護事項、在實驗操作過程中應遵守的操作規(guī)程、實驗后自身的消毒處理以及應急處理的內(nèi)容。通過這些生物安全知識的培訓，使實驗室工作人員在成為實驗技術人才的同時，也成為具有生物安全防護專業(yè)知識的人才。

2、建立健全各項管理制度并堅決貫徹執(zhí)行：實驗的制度建設，是實驗室生物安全防護的重要內(nèi)容，也是指導實驗室工作人員生物安全防護的重要依據(jù)和章程。在制度的建設過程中，必須本著實事求是、科學嚴謹?shù)脑瓌t，設置符合實驗室管理實際的內(nèi)容，制定符合實驗室管理實際的各項制度。在制度建立后，要組織工作人員進行學習，并在今后的實驗室管理中，堅決貫徹執(zhí)行，從實驗樣本的運送到實驗，都要嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，避免出現(xiàn)不安全因素。

3、提高實驗室工作人員技術能力和操作水平：實驗室工作人員的技術能力和操作水平對于實驗檢驗中的生物安全是很重要的，只有熟練掌握實驗檢驗操作中的每一個環(huán)節(jié)，才能避免出現(xiàn)誤操作，才能避免出現(xiàn)不安全因素。雖然很多醫(yī)院現(xiàn)有的實驗室工作人員都具有豐富的經(jīng)驗，但是面對各種新的實驗檢驗設備，現(xiàn)有的工作人員仍存在一些不足之處，這就需要給實驗室工作人員進行技術培訓，使他們熟練掌握各種實驗檢驗設備的性能和正確的操作方式，提高生物安全防護能力。

4、加強實驗室工作人員健康監(jiān)護：為了確保實驗室工作人員的身體健康，及時發(fā)現(xiàn)工作人員出現(xiàn)的不健康狀態(tài)，要給實驗室人員建立健康監(jiān)護檔案；要在每天工作后對所有工作人員進行健康化驗，這樣就可以及時了解工作人員的身體狀況；要對健康檢查要做好記錄，對檢查中的各項數(shù)據(jù)進行比較，確保工作人員的健康狀況處于一個穩(wěn)定的范圍之內(nèi)；對于健康檢查后檢查出問題的工作人員，要暫時離開實驗室的崗位，進行健康復檢，復檢后沒有問題的可以繼續(xù)從事原崗位工作，如果確實有健康問題，要進行及時的診治。

三 結語

綜上所述，醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)學檢驗實驗室在生物安全防護上還存在一些問題，這些問題的存在給從事實驗檢驗的工作人員帶來了危險。這就需要醫(yī)院要加強實驗室的管理，從管理制度上、人員安全防護知識上、操作水平上以及實驗室人員健康監(jiān)護上采取科學合理的措施，提高實驗室工作人員的生物安全防護意識，促進實驗室生物安全防護水平，有效避免在工作中出現(xiàn)生物安全，使醫(yī)院的整體管理水平得到提升。

參考文獻

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[2]殷智紅.醫(yī)學檢驗實驗室生物安全防護初探[J]中國藥物經(jīng)濟學，2013，（07）

篇10

一、依照法定職權行使行政權力情況

市容秩序方面：

（一）全面加強市容秩序管理，嚴格標準，規(guī)范管理。1、圍繞市容環(huán)境的提檔升級，按照“街長、片長”負責制和“一崗雙責”的要求，全面加大市容秩序的集中整治力度；2、全面做好定點辦事處的迎檢工作，突出以街巷、小區(qū)為重點的環(huán)境綜合整治，力求在解決背街小巷臟亂差面貌上取得新突破，通過整治全面提升街巷市容秩序和難點治理面貌。

（二）全面做好示范路創(chuàng)建工作。強化對二環(huán)西路、三環(huán)南路、淮海西路延長段、湖北路的市容秩序長效化管理，按照“街長、片長”負責制的要求，全面落實市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，嚴格落實“保潔全天候、管理無縫隙、責任全覆蓋”的管理責任制，市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度簽訂率100%，市容環(huán)境基本做到整潔有序、美化亮化。

（三）加強農(nóng)貿(mào)市場周邊管理。菜場周邊秩序一向是市容管理最棘手的地方，在下半年，我們將此作為工作的重點之一嚴格考核，通過錯時執(zhí)法和無縫隙管理來確保菜場周邊秩序井然有序。

（四）進一步強化夜市燒烤管理。我們計劃從明年初開始，針對占道夜市燒烤制訂詳細的整治方案，從6月初開始，組織人員加大對夜市燒烤的不間斷巡查力度，同時，定期聯(lián)合工商、環(huán)保、公安等部門，加強集中整治。

（五）積極開展攻克市容難點活動。根據(jù)市局下達的任務及考核方案，協(xié)調(diào)各辦事處采取措施，切實解決市容難點，協(xié)調(diào)各辦事處根據(jù)各自實際，妥善調(diào)整執(zhí)法人員的作息時間，嚴格落實定人定崗、嚴防死守，確保湖濱劉場農(nóng)貿(mào)市場、西苑農(nóng)貿(mào)市場、段莊農(nóng)貿(mào)市場、礦西農(nóng)貿(mào)市場等處占道問題得到有效控制和解決。

（六）全面落實市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度。繼續(xù)把落實市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度和執(zhí)法責任制作為解決市容難點的突破口，確保市容環(huán)衛(wèi)責任書的簽訂率和履約率達到100％。

（七）堅持堵疏結合，進一步加強馬路市場、疏導點的管理。按照“便民、統(tǒng)一、影響不大”的原則，進一步規(guī)范設置非機動車維修、修配鎖、修鞋、等便民服務網(wǎng)點，同時加強對馬路市場的市場化管理考核力度，保持馬路市場秩序井然、經(jīng)營有序、衛(wèi)生整潔。

（八）對停（洗）繼續(xù)保持長效化管理態(tài)勢。通過整治，要達到取締一批無照經(jīng)營、打擊一批違規(guī)違法經(jīng)營、整改一批不規(guī)范經(jīng)營的工作目標。

環(huán)境衛(wèi)生方面：

（一）目前，我區(qū)重點道路8條，三環(huán)路及城市出入口8條，區(qū)管道路56條，道路保潔面積338萬平方米、綠化帶保潔面積80萬平方米；179條小街巷保潔面積62萬平方米，共計保潔面積480萬平方米全面實施市場化保潔，我區(qū)全年投入1245.2萬元。道路、街巷市場化保潔公司為潔士、紅帽子、國華、格瑞、蘇彭五家物業(yè)，共有保潔人員1260人，管理人員59人。紅帽子物業(yè)公司及鑫啟物業(yè)公司全面負責我區(qū)55座公廁保潔權管理（實際73座含城中村32座）。為進一步加快“數(shù)字化”環(huán)境衛(wèi)生管理工作建設步伐，充分利用信息化手段加強對環(huán)境衛(wèi)生進行科學有效地管理。對全區(qū)道路、街巷、居民小區(qū)、城中村、垃圾中轉站、公共廁所、環(huán)衛(wèi)專用車、環(huán)衛(wèi)停車場等本底資料進行及時更新。為全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的決策提供了真實、可靠、有效的依據(jù)。

（二）創(chuàng)新監(jiān)管模式強化巡查機制

建立以區(qū)局、辦事處、社區(qū)三級考核管理為基礎，以有經(jīng)驗的環(huán)衛(wèi)工人擔任市場化保潔專管員進行日常檢查為輔助，全面開展分時段、分班次的無縫隙考核和精細化管理，做到早普掃考核每周三次，巡回保潔天天有記錄，晚間檢查每周二次的分班次管理，并采取現(xiàn)場存在問題、現(xiàn)場及時解決、限時處理完畢等方式，及時督促檢查、協(xié)調(diào)解決保潔工作中存在的問題。

（三）完善規(guī)章制度督導巡查落實

建立巡查簽到制度，為保證將巡查簽到制度落到實處，采取“守點、管面、走線”的方式，在主次干道、背街小巷上以保潔標段為基礎，在保潔標段上分別設置2至3個簽到點，點位設在沿途免費開放公廁及中轉站中，每個點位上印制“簽到薄”，要求辦事處環(huán)衛(wèi)分管科長、市場化監(jiān)督考核員、路段保潔公司的項目經(jīng)理、責任班長、公廁管理員必須到簽到點簽到，并在“簽到簿”上詳細記錄自己的巡查活動情況，包括時間、存在問題、處理方式及結果和巡查人員簽名等內(nèi)容。

（四）加強設施維護確保運行順暢

為加強免費公廁的管理，我們明確專人負責公廁考核工作，加大檢查力度，重點對取消收費后人流量增加，保潔難度增大的窗口地帶公廁進行監(jiān)督考核，確保衛(wèi)生質(zhì)量達標，設施完好。在中轉站管理上，安排車輛提前進站確保垃圾日產(chǎn)日清；定期設備進行例行保養(yǎng)，及時清理池內(nèi)衛(wèi)生；認真開展消殺工作，防止蟲害，確保中轉站運行正常。

（五）詳實數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實施順利收費

《市城市生活垃圾處理費征收和管理暫行辦法》經(jīng)市政府第36次常務會議審議通過以來，我局全面完成征收對象基本情況統(tǒng)計工作。開展各類宣傳活動。十四個辦事處先后印制宣傳橫幅140余條，宣傳板14幅，張貼宣傳標語5000余份，發(fā)放宣傳單30000余份，出動人員210名，出動宣傳車14輛，宣傳材料張貼到各小區(qū)宣傳櫥窗、告市民一封信發(fā)放到每家每戶，盡量做到宣傳不留盲點，不留死角。為生活垃圾處理費征收工作的順利實施夯實基礎。

戶外廣告方面：

（一）加強野廣告工作的檢查力度

市局野廣告從一月份開始考核，針對今年市局野廣告考

核采用暗訪的方法，我局加大了對各辦事處的檢查力度。每次檢查完后都將問題及時反饋給具體負責的執(zhí)法人員，同時通過經(jīng)常與辦事處人員溝通，到現(xiàn)場一起檢查等方法調(diào)動辦事處的積極性，通過各辦事處相互間的學習對比，激發(fā)辦事處的工作熱情。

（二）加大臨時性廣告的考核檢查力度

2月份以來，針對銷售旺季的到來各商家開始了新一輪的宣傳，我區(qū)內(nèi)臨時性條幅、布幔亂掛現(xiàn)象有所增多，我局組織從2月份開始每半個月對全區(qū)內(nèi)的條幅、布幔進行一次集中清理整頓，全年共清理臨時性條幅、布幔270余處，同時加強了對各辦事處城管執(zhí)法中隊的檢查考核力度，有效遏制亂扯亂掛現(xiàn)象。

（三）大力督促門頭店招改造工程進度

在制訂效果圖并積極申報領導審核的同時，大力督促今年市重點工程和示范辦事處創(chuàng)建涉及道路的門頭店招改造工作的施工進度，合理安排拆除與施工的結合，確保拆除后24小時內(nèi)工程隊進場施工，施工中積極配合監(jiān)理人員嚴把質(zhì)量關，力爭按時保質(zhì)的完成店招改造工作。目前已完成西苑中路、黃河南路、礦山東路等十六條道路門頭的基礎鐵架安裝，安裝面積達17000余平方米。

（四）加大戶外廣告規(guī)劃落實力度，大力拆除違規(guī)戶外廣告設施

按照市局下發(fā)的《市戶外廣告規(guī)劃》排定全年落實拆除計劃，并組織相關辦事處對第一、二季度涉及的城南大道、工農(nóng)路、蘇堤路、三環(huán)東路、西安路等六條道路的180余處違規(guī)廣告設施進行拆除。同時根據(jù)市督察大隊每月下達的督辦單，分別對世紀大道農(nóng)業(yè)銀行高炮、大彭路兩處高炮、徐豐公路一處高炮、三環(huán)東路一處高炮、解放南路郵政局樓頂大型廣告等十六處大型已經(jīng)進行了拆除。

違法建設管理方面：

（一）違法建設拆除情況

截止6月20日，全區(qū)共拆除各類違法建設140余處，面積86000余平方米。市規(guī)劃局共下達違建任務34處，目前拆除13處，整改率38.2%。其中下達新增違建12處（含部隊違建1處），目前拆除5處，整改率41.7%；下達存量違建22處，拆除8處，整改率36.4%。

（二）各類督辦單辦理情況

截止6月1日，共下達市、區(qū)領導批示、媒體曝光、群眾投訴等違建督辦78處，整改34處，整改率43.6%。

（三）做好2013年存量違建拆除上報工作

按照市規(guī)劃局下達的《關于下達2013年集中拆違任務調(diào)查摸底的通知》，要求區(qū)2013年拆除存量違法建設10萬平方米，我局根據(jù)實際情況對各辦事處今年的拆違數(shù)量進行合理分配，同時要求各辦事處上報拆違的具體點位，制定拆除方案，嚴格按照文件要求做好上報和拆除工作。

（四）做好人大代表議案的辦理工作

2013年我局共辦理人大代表建議2起。一起為區(qū)人大代表建議“鞏固老小區(qū)整治成果的建議”，接到該建議后，根據(jù)近年來區(qū)加大小區(qū)違法建設拆除和老小區(qū)整治的有關情況及時給人大代表回復，并將下一步的工作計劃和措施告知人大代表，該代表對答復較為滿意；另一起是市人大代表的聯(lián)名議案，我局負責協(xié)助辦理，代表建議“加快城區(qū)城中村改造和拆違步伐、進一步提升城市形象”，我局根據(jù)代表的建議將近年來區(qū)的違法建設治理情況和對城中村內(nèi)違法建設的監(jiān)管、拆除情況進行答復，并將下一步的工作計劃、措施告知人大代表。

園林執(zhí)法管理方面：

2013年以來，我局已接市園林局轉來和群眾舉報違法案件共29起，立案查處11起，責令恢復原貌18處。面積約為2387平方米。

重點工程建設方面：

今年我局主要負責淮海西路西段、二環(huán)西路、湖北路示范路立面整治工程和三環(huán)南路綜合整治工程，欣欣路立交橋立面改造工程、三環(huán)南路人行過街天橋立面改造工程，以及永安廣場周邊建筑立面改造以及永安街、奎山街、軟件園周邊建筑提檔升級整治等工作。由于今年的重點工程任務重、時間緊、要求嚴，我局齊心協(xié)力，認真做好工程開工前和施工過程中出現(xiàn)的各種問題，按照時間進度要求，確保今年的重點工程順利完工，不拖全市城建重點工程的后腿。

執(zhí)法檢查監(jiān)督方面：

我局嚴格按照計劃，認真嚴謹?shù)赝瓿筛黜椆ぷ鳎皶r反饋各種投訴、行風熱線、督辦單等查處的各項問題，使整改率領先于其他各區(qū)；及時對市、區(qū)各項成績進行匯總，做到獎罰分明；對各項考核工作做到公正、公開，聯(lián)合其他各科室進行檢查并及時下發(fā)考核通報、“片長街長”通報、督查通報，進行匯總。

定點辦事處創(chuàng)建方面：

2013年，三個辦事處代表我區(qū)作為定點考核辦事處參與考核，占總考核成績的40%。目前，我我局在全市率先落實“街長片長”管理體制；各辦事處執(zhí)法中隊09年在全市率先全面落實“一崗雙責”；并在各辦事處所屬的社區(qū)全部建立社區(qū)城管服務站，完善城市管理“四級網(wǎng)絡”體制建設，各項工作有序開展。

數(shù)字化城管建設方面：

2013年以來，在市數(shù)字化中心的業(yè)務指導下，我局和各相關單位的通力配合、支持下，我區(qū)數(shù)字化城管工作，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，平臺試運行良好，不折不扣落實完成了各項工作任務，各項管理指標較2010年都有所提升。

二、科學民主決策情況

（一）依法決策情況

我局嚴格按照重大案件集體討論制定要求，會審，人員包括執(zhí)法機關主要負責人、分管負責人、法制機構負責人、一線執(zhí)法機構負責人等，如涉及相關部門的，有相關部門負責人參加，對法律界限較模糊的涉嫌違法行為和特別重大案件，還邀請了上級法制部門和有關法律專家共同參加。

（二）自由裁量權合理、適當行使情況

我局嚴格按照自由裁量權處罰標準要求，在實施行政處罰時,堅持在法律,法規(guī)或者規(guī)章規(guī)定的處罰種類,處罰幅度內(nèi),綜合考慮違法情節(jié),違法手段,違法后果等因素,按照過罰相當?shù)脑瓌t，合理確定處罰的種類和處罰幅度。

（三）重大事項實行公眾參與、專家論證和集體決定相結合制度的落實情況

我局制定了較為完善的行政決策制度，嚴格執(zhí)行行政決策程序規(guī)定，針對重大事項，我局認真組織，把公眾參與、專家論證、風險性評估、合法性審查和集體討論決定作為重大決策的必經(jīng)程序，推進行政決策科學化、民主化、法治化。

（四）決策中與人民群眾密切相關的事項的公示并舉行聽證制度的落實情況

我局舉行的聽證會實行“陽光操作”，嚴格遵循統(tǒng)一規(guī)定的程序，其范圍包括由居民代表，并邀請一定比例的利益當事人如經(jīng)營業(yè)主代表列席旁聽，自愿參加的社區(qū)居民也可列席旁聽。社區(qū)聽證會正式代表具有投票表決權。

會議議程:主持人在介紹與會人員、基本情況后，提出聽證預案(處置意見或整治方案)，正式代表投票表決。與會人員(包括經(jīng)營業(yè)主和受害居民)可圍繞主題自由發(fā)言。

表決形式:聽證會以無記名投票方式、按照少數(shù)服從多數(shù)的原則形成集中意見?，F(xiàn)場選舉唱票員、計票員等工作人員，現(xiàn)場唱票，主持人現(xiàn)場宣布投票結果，并于聽證會結束后3日內(nèi)將表決結果在社區(qū)內(nèi)公示。

職能部門根據(jù)居民表決結果，按法律程序，督促其完善相關手續(xù)，依法經(jīng)營；對需整改的問題，責令問題責任人限期整改；對必須取締的問題，組織相關部門依法取締；對要求其辦理相關審批手續(xù)的，督促其辦理。

（五）決策違法責任追究制度落實情況

我局制定了依法行政決策違法責任追究制度，今年以來，沒有發(fā)生依法行政決策違法責任案件。

三、依法行政工作制度建設及落實情況

（一）依法行政工作五年規(guī)劃和年度計劃的制定及執(zhí)行情況

我局根據(jù)國務院《全面推進依法行政實施綱要》和省《關于全面實施依法行政工作報告制度的意見》的有關規(guī)定，嚴格按照區(qū)依法行政工作布置要求，制定《依法行政工作五年規(guī)劃》和《依法行政工作2013年計劃》，按照規(guī)劃和計劃，我局認真組織部署、分解職責、宣傳發(fā)動、檢查督促，依法行政工作成效顯著。

（二）依法行政五年規(guī)劃有關工作制度的建立和執(zhí)行情況

我局按照市、區(qū)依法行政工作要求，為依法行政工作能夠得到有力貫徹和執(zhí)行，保障區(qū)城市管理工作各項檢查考核得到好成績，經(jīng)過調(diào)查研究，制定了《區(qū)城市管理局行政執(zhí)法責任制度》、《行政處罰程序制度》、《一般程序行政處罰案件審批制度》等20多個規(guī)章制度，根據(jù)我局實際工作需要，按照部門工作職責分工，嚴格檢查、考核、督促和獎懲。保障了我局各項城管工作，檢查考核都能得到有力貫徹和執(zhí)行。

四、規(guī)范行政執(zhí)法情況

（一）執(zhí)法人員資格情況

我局嚴格依據(jù)省住建廳規(guī)范化隊伍建設要求，保證辦理執(zhí)法證的執(zhí)法隊員都是事業(yè)編制身份，堅持全員都參加每月組織的法制培訓，使同志們熟悉城管隊員行政執(zhí)法的基本行為規(guī)范，明確了當前城管執(zhí)法的工作性質(zhì)特點，對當前城市管理現(xiàn)實情況有了較為基本了解。根據(jù)在崗情況，按照執(zhí)法證信息建立花名冊，統(tǒng)籌進行管理、考核。

我就按照建立執(zhí)法人員業(yè)績檔案要求，科學合理設計電子檔案格式，按照建檔內(nèi)容要求，認真梳理執(zhí)法人員個人信息，組織錄入檔案電子表格，做到一人一檔，檔隨人走，現(xiàn)在行政執(zhí)法檔案已經(jīng)基本建成。

（二）行政執(zhí)法案卷歸檔情況

我們堅持對執(zhí)法中隊的一般程序案件進行審核，嚴格審定行政處罰的實施主體、執(zhí)法程序、法律法規(guī)運用的合法性、準確性，堅持各執(zhí)法中隊一般程序和簡易程序案卷每月上報備案歸檔，制作電子檔案規(guī)范行政執(zhí)法案卷歸檔工作。

（三）貫徹實施《行政許可法》，依法實施行政許可，規(guī)范行政許可行為，依法建立健全行政許可監(jiān)督、行政許可責任追究等配套制度及執(zhí)行情況

我局嚴格依據(jù)《行政許可法》，結合行政執(zhí)法網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)，堅持認真梳理執(zhí)法主體、法律依據(jù)，按照行政許可權力依法行政，堅持信息及時公開。相繼制定了《區(qū)城市管理局行政許可責任追究》、《行政許可監(jiān)督制度》等規(guī)章制度，根據(jù)我局實際工作需要，按照部門工作職責分工，嚴格檢查、考核、督促和獎懲。保障了我局各項城管工作，檢查考核都能得到有力貫徹和執(zhí)行。

（四）健全完善行政執(zhí)法程序，履行法定職責和規(guī)范執(zhí)法工作情況；行政執(zhí)法人員培訓和行政執(zhí)法隊伍建設情況

1、認真落實“片長、街長”制度。為切實把城管責任履行起來，不斷加大管理力度，將“一崗雙責”和“片長、街長”有效結合起來，使“片長”參與城管工作制度化、長態(tài)化，積極實踐和探索城市管理長效機制。健全“一崗雙責”和“片長、街長”考核辦法，充分調(diào)動班子成員和各社區(qū)居委會主任參與城市管理工作的積極性。建立通報制度，將日常考核結果，直接通報至“片長”和“街長”，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

2、建立城市管理工作研討制度。我局定期召開會議，專題研究城市管理工作，并形成制度，就怎么去做好和抓好城市管理工作進行探討。另外，“片長”、“街長”和執(zhí)法隊員對轄區(qū)熱點、難點問題進行調(diào)研，尋求有效解決辦法。

3、加大違法建設的控制和拆除力度。根據(jù)區(qū)拆違領導小組辦公室下達的任務，按照要求完成拆除任務，認真落實監(jiān)管辦法，嚴控新增違法建設的出現(xiàn)。結合道路整治，按時間節(jié)點要求拆除所有違章搭建、恢復所有破墻開店。

4、與所有沿街業(yè)戶簽訂市容環(huán)衛(wèi)責任書。與全區(qū)所有沿街業(yè)戶簽訂市容環(huán)衛(wèi)責任書，明確其權利和義務，實行門前一定范圍內(nèi)市容環(huán)境承包，強化監(jiān)管，充分調(diào)動沿街業(yè)戶參與城市管理的積極性，使其切實履行市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，實現(xiàn)城管與經(jīng)營業(yè)戶的和諧互動。

5、認真落實數(shù)字化城管下達的整改任務。及時做好與市數(shù)字化城管平臺的對接，對分類交辦的問題，依據(jù)數(shù)字化城管部件、事件標準派遣到各責任辦事處、社區(qū)和有關部門。各相關部門要做好終端接受和信息員定位等工作。區(qū)城管局根據(jù)工作程序，按照“分配任務及時、調(diào)度及時、上報準確、通報嚴肅”的要求進行考核。

我局嚴格按照市局法制培訓學習內(nèi)容要求，堅持每月組織全局干部職工集中深入學習城市管理方面相關法律法規(guī)。和《關于推進依法行政實施綱要》等規(guī)范政府行政行為法律法規(guī)的學習，使干部職工牢固樹立依法行政的觀念，強化責任意識，轉變工作作風，全面推行政務公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。

我局堅持規(guī)范化城管隊伍建設，從以下幾方面加強建設和管理：

1、從提高領導班子建設水平入手，不斷增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子建設是行政執(zhí)法隊伍建設的核心，班子建設得好壞，直接影響隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、從加強隊容風紀管理入手，努力塑造隊伍良好形象。隊容風紀是一支隊伍形象的直接體現(xiàn)，是隊伍素質(zhì)的最直觀、最外在的反映。從一言一行、一點一滴抓起，保持隊伍良好的儀容舉止、行為規(guī)范。要堅持文明執(zhí)法、禮貌待人，努力塑造黨和政府放心、人民群眾滿意、社會廣泛認可的良好隊伍形象。

3、從提高隊伍執(zhí)法水平入手，不斷提高行政執(zhí)法能力。要把學習法律、法規(guī)知識作為一項長期任務，根據(jù)行政執(zhí)法隊伍實際，全面開展法律業(yè)務知識學習和遵紀守法教育，采取崗前教育、集中培訓和日常學習等多種方式，不斷提高執(zhí)法人員的法律知識水平，增強法律意識和法制觀念，不斷提高執(zhí)法工作水平，堅持嚴格執(zhí)法。

4、從加強廉政建設入手，不斷增強服務意識。廉潔自律、秉公執(zhí)法，是隊伍健康發(fā)展的重要保證。嚴格執(zhí)行市區(qū)廉政方面的規(guī)章制度，堅決查處吃拿卡要、等違紀行為，提高廣大執(zhí)法人員遵紀守法、拒腐防變能力。

（四）建立完善規(guī)范化管理體系，夯實正規(guī)化建設基礎制度是規(guī)范隊伍行為的重要措施，也是加強隊伍自身建設的有效保障。結合目前執(zhí)法隊伍比較分散、人員素質(zhì)不齊的特點，應建立健全各項隊伍管理規(guī)章制度，形成規(guī)范化管理體系

為加強城管執(zhí)法的規(guī)范有序，我局建立健全了各項隊伍管理規(guī)章制度。以全面建設政治合格、紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法規(guī)范、保障有力、人民滿意的城市管理行政執(zhí)法隊伍為目標，圍繞省住建廳創(chuàng)建規(guī)范化建設星級單位的要求，全面開展了創(chuàng)建活動。2010年年底，通過了省廳考評小組的驗收，被評為三星級單位。今年我局嚴格執(zhí)行規(guī)范化建設星級單位標準，保持規(guī)范化管理不放松。

（五）規(guī)范性文件和重大行政處罰報備報審情況

我局按照省市規(guī)范性文件管理規(guī)范要求，明確局分管領導負責規(guī)范性文件定期清理的領導工作，明確局辦公室定期開展規(guī)范性文件梳理清理等工作，及時更新補充新文件并加以實施，對廢止的文件及時清理。

（六）行政首長出庭應訴情況

我局積極推進行政訴訟案件負責人出庭應訴制度，我局今年沒有發(fā)生訴訟案件。

（七）行政復議決定和訴訟判決、裁定的履行情況

我局今年堅持行政執(zhí)法規(guī)范，沒有發(fā)生行政訴訟和行政復議案件。

（八）規(guī)范收費和“收支兩條線”落實情況

我局嚴格執(zhí)行行政處罰查處分離制度，規(guī)范了行政處罰查處和處理程序。按照市、區(qū)“收支兩條線”要求，嚴格執(zhí)行行政處罰罰繳分離制度，使每一個行政處罰案件的罰款全部、及時地到銀行繳納。

五、行政執(zhí)法責任制落實情況

（一）落實行政執(zhí)法責任制的組織領導情況

今年，成立了局“一崗雙責”、“街長片長”網(wǎng)格化管理領導小組，明確崗位職責，制定了相關規(guī)章制度，制定了監(jiān)督考核標準。全面落實“一崗雙責”、“街長片長”工作機制，在相關路段設立公示牌，在電視、網(wǎng)絡上公示街長、片長及執(zhí)法人員的手機號碼，責任區(qū)域，工作職責等，在此基礎上以“嚴管街”為軸心，向周邊的小街巷、居民小區(qū)延伸和擴展，構建全覆蓋的管理網(wǎng)絡和無縫隙的責任體系，有效地推動了城市管理長效化管理新進程。

（二）行政執(zhí)法責任的分解、落實情況

明確局長為全區(qū)城市管理網(wǎng)格化第一責任人，推行管理內(nèi)容立體化，明確辦事處領導為轄區(qū)第一責任人，執(zhí)法人員是責任區(qū)管理第一責任人，對責任區(qū)內(nèi)的市容、環(huán)衛(wèi)、戶外廣告、非機動車停放等城市管理相關的全部事項，行使管理權、審批建議權，責任人對轄區(qū)內(nèi)其他管理人員進行統(tǒng)籌管理，具有指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核權立體化捆綁式的管理新模式。

（三）科學設立執(zhí)法崗位職責、規(guī)范執(zhí)法程序情況

我局根據(jù)城市管理實際工作需要，按照網(wǎng)格化管理要求，結合市局考核檢查標準，科學設立執(zhí)法崗位。根據(jù)城管主體職權，嚴格按照執(zhí)法流程，對簡易程序卷宗放在執(zhí)法中隊歸檔，對執(zhí)法中隊的一般程序案件進行審核，嚴格審定行政處罰的實施主體、執(zhí)法程序、法律法規(guī)運用的合法性、準確性，堅持各執(zhí)法中隊一般程序和簡易程序案卷每月上報備案歸檔，制作電子檔案規(guī)范行政執(zhí)法案卷歸檔工作。

（四）行政執(zhí)法責任制實施效果

我局對執(zhí)法中隊在執(zhí)法區(qū)域履行管理職責與監(jiān)管職責等方面進行督促、檢查、考核，采取聽匯報、看資料、查卷宗、跟蹤執(zhí)法效果、隊員法律法規(guī)測試等形式，按照我局制定的考核標準，對各執(zhí)法中隊的行政執(zhí)法情況，進行量化評分，內(nèi)容涵蓋規(guī)范性文件的制訂等方面。每次檢查結束后，均形成書面情況通報，及時查糾不良執(zhí)法行為，起到了良好的效果。對工作負責，考核優(yōu)等的執(zhí)法隊員及時進行獎勵、表彰?，F(xiàn)在全區(qū)執(zhí)法隊員中已形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。

（五）行政執(zhí)法責任追究情況

我局制定了行政執(zhí)法責任追究制度，今年以來，沒有發(fā)生行政執(zhí)法違法責任案件。

（六）行政執(zhí)法年度評議自查情況

今年以來，我局積極協(xié)調(diào)各相關部門、辦事處、居委會、及群眾代表等服務單位，進行行政執(zhí)法年度評議自查工作，舉行座談會5次、在街道、市場發(fā)放調(diào)查問卷500份。廣泛開展聽取人民群眾的呼聲，感受居民生活的真實情況，了解人民群眾生活中熱點、難點問題，及時掌握部分相關單位存在的問題，梳理在具體執(zhí)法工作中存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，按照職責分工，制定具體措施，進行整改整頓。到現(xiàn)在，評議發(fā)現(xiàn)存在的問題，已經(jīng)基本整改。

六、防范化解社會矛盾情況

（一）化解社會矛盾機制建設情況

我局完善行政調(diào)解各項工作制度，成立了局行政調(diào)解委員會，建立健全了城管系統(tǒng)行政調(diào)解網(wǎng)絡和各項配套工作制度，充分發(fā)揮行政調(diào)解的作用和優(yōu)勢，努力把矛盾化解、解決在萌芽狀態(tài)。

（二）對群眾來信來訪的受理和處理情況

我局專門設立了投訴舉報電話，明確辦公室負責接聽，制定了相關規(guī)章制度和處理問題辦理程序。群眾舉報投訴渠道暢通、制度健全、辦理及時，新聞媒體反映的問題認真調(diào)查、核實并依法及時作出處理。

七、落實推進依法行政保障措施情況

（一）法律宣傳學習情況

組織機關各科室人員，定期開展城市管理方面法制宣傳教育主題活動。各科室結合各自工作實際和特點，開展宣傳教育進機關、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位活動。

（二）法制隊伍建設情況

我局強化法制工作機構建設，配置精通法律法規(guī)和有一定責任心的工作人員到法制科工作，現(xiàn)法制科有工作人員5名，保障了我局法制建設各項工作需要。

（三）政府信息公開情況

我局充分利用城管網(wǎng)、網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)、新聞媒體，宣傳欄等形式，大力開展城市管理執(zhí)法主體、執(zhí)法職權、規(guī)章制度、行為規(guī)范、法律法規(guī)等內(nèi)容的信息公開，及局重大事項、重要決策、重點工程招標等活動的公開公示。