導語：如何才能寫好一篇商品質(zhì)量管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：商品管理 質(zhì)量管理 標準化

在現(xiàn)代化的科學管理體系中，質(zhì)量管理和標準化是其重要的，也是較為基礎的組成部分。同時它也是促進企業(yè)管理水平的提高、經(jīng)濟效益增加、產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的重要措施。質(zhì)量管理和標準化都是為企業(yè)產(chǎn)品服務的，雖在職能和組織形式上有所不同，但在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，兩者是相互促進，密不可分的關系。就目前的市場形勢來看，企業(yè)不光要著眼于市場，還要全心全意的為用戶服務，搞好企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)商品的質(zhì)量管理和標準化。

一、商品質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵

商品的質(zhì)量管理是指企業(yè)通過建立質(zhì)量管理體系，對商品生產(chǎn)、流通和使用消費的全過程，即對商品質(zhì)量產(chǎn)生、形成的實現(xiàn)過程各環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理的諸多因素所進行的計劃、控制和改進的各項活動。商品質(zhì)量包含很多方面，如它的性能、壽命、安全性等，也就是商品其使用價值的一種表現(xiàn)。每一款商品它都有其特定的質(zhì)量要求，所以它的使用價值大小也不一樣。而一件商品從設計到生產(chǎn)，它的主要目的就是保證該商品的使用價值屬性，高質(zhì)量的商品是一種增產(chǎn)節(jié)約的呈現(xiàn)，也是滿足人們生活的需要。因此，做好商品質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)。其實，商品質(zhì)量管理是一門科學，需要實時的了解國家政策及市場的變化對商品質(zhì)量作出的要求；另外，企業(yè)的員工也要有一定的質(zhì)量意識，將商品質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營過程中，積極的采用切實可行的科學方法，對商品質(zhì)量的各個影響因素進行控制；并根據(jù)不同的使用要求對商品的質(zhì)量做出合理的改進。商品的質(zhì)量管理不僅包括生產(chǎn)領域，還包括在流通和消費領域對商品的質(zhì)量管理工作。

商品的標準化是一項系統(tǒng)管理活動，涉及面廣，專業(yè)技術要求高，政策性強，

因此必須遵循統(tǒng)一管理與分級管理相結合的原則，建立一套完善的標準化機構和

管理體系，調(diào)動各方面的積極性，搞好分工協(xié)作，吸取國外標準化的先進經(jīng)驗，才能順利完成商品標準化的任務。它是指在商品生產(chǎn)和流通的各個環(huán)節(jié)中制定、、以及實施商品標準的活動。企業(yè)推行商品標準化，最終是為了達到統(tǒng)一，從而獲得社會效益和最佳的市場秩序。商品標準化的內(nèi)容包含了商品質(zhì)量的標準化、以及商品質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標準化，兩者之間有著不可分割的關系。

二、實現(xiàn)商品質(zhì)量管理和標準化的過程

首先，在生產(chǎn)領域中的商品質(zhì)量管理和標準化。所謂，生產(chǎn)領域就是指原材料的采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程。在生產(chǎn)企業(yè)中生產(chǎn)領域的質(zhì)量管理是其管理的中心，看似這是生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)部門的工作任務，但是，在現(xiàn)實中生產(chǎn)領域的質(zhì)量管理與其他部門也有著密不可分的關系，尤其是與商業(yè)部門的關系，我們可以看出生產(chǎn)企業(yè)原材料的采購是由商業(yè)部門來完成的，所購買的商品也需要按照商品質(zhì)量標準來驗收，同時也需要將消費者對商品的質(zhì)量評價反饋給生產(chǎn)和設計部門，以便更好的研究和改進商品的質(zhì)量。在生產(chǎn)領域進行質(zhì)量管理最重要的是做好相應的預防控制工作，對商品進行嚴格質(zhì)量把控。在商品的預防控制階段，采用的是統(tǒng)計方法將生產(chǎn)過程中的每一道工序上的質(zhì)量都盡可能的控制在相應的標準范圍內(nèi)，做好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，然后對產(chǎn)品的質(zhì)量按照相應的標準進行檢驗，對質(zhì)量嚴格把關。同時也要對生產(chǎn)過程中的每個階段進行嚴格把關，以獲得更多的可靠的數(shù)據(jù)為商品質(zhì)量的改進工作提供依據(jù)。

其次，在消費領域的商品質(zhì)量管理和標準化的實現(xiàn)。所謂的消費領域也就是將商品銷售給消費者，消費者進行使用，而后在一段時間過后，其使用價值完全喪失的這一過程。對商品的質(zhì)量而言，其好壞是在它的使用過程中呈現(xiàn)出來的，因此要在商品的使用過程中對其質(zhì)量作出真實的評價。在消費領域的商品質(zhì)量管理過程中主要的工作任務就是企業(yè)要定期對商品的使用要求和使用的效果進行調(diào)查，適時地向消費者提供相應的技術服務，以對商品質(zhì)量的改進提供一些可靠的數(shù)據(jù)。在對商品的使用要求和效果進行調(diào)查的過程中，需要了解進行調(diào)查的主要目的是什么。也就是說商品的使用過程中能否達到相應的質(zhì)量標準，還有一些在前期商品設計過程中沒有預估到的標準和要求，以及在人們的生活過程中所形成的新要求等，這些要求和特點都要在商品的實際使用中做好相應的調(diào)查，為后期工作提供依據(jù)。另外，商業(yè)部門所涉及的面比較廣，又與消費者的接觸較多，對商品的質(zhì)量也比較了解，能夠及時的將消費者對不同商品的質(zhì)量評價和意見反饋給設計部和生產(chǎn)部，從而不斷的改進產(chǎn)品，提高質(zhì)量，滿足消費者的需求，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

第三，在流通領域中的質(zhì)量管理和標準化。所謂流通領域是指商品出廠后到銷售前整個過程，在流通領域的主要任務大部分是由商業(yè)部門來完成的，不僅在采購、供應方面，還包括運輸及保管等環(huán)節(jié)都需要進行嚴格的管理。作為商品部門一定要嚴格依照商品質(zhì)量的標準來做好相應商品采購和供應工作，對于生產(chǎn)企業(yè)來說，要結合自身的產(chǎn)品特點來制定商品質(zhì)量標準，然后依據(jù)對應的標準做好采購和供應工作。而對于消費者來說，要適時的結合商品質(zhì)量的標準所要求的原材料、用途等條件，再依照不同區(qū)域的特點進行商品的采購和供應，以更好的滿足不同消費者的不同需求。同時，商業(yè)部門要依據(jù)商品的質(zhì)量標準做好商品的驗收、運輸和保管工作，進而確保商品的質(zhì)量與安全。由此可知，商品的質(zhì)量標準是用來衡量商品質(zhì)量的準則，兩者之間是相互依存的關系，掌控好商品的標準化管理，不僅可以提高商品質(zhì)量，還可以推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

結束語：

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，商品質(zhì)量管理和標準化在企業(yè)管理中的地位越來越不容忽視，處理好質(zhì)量管理和標準化兩者之間關系，將兩者有效的結合在一起，相互促進、補充，從而使企業(yè)更加順利開展全面質(zhì)量管理工作，獲取更多的效益。

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關鍵詞：預拌商品砼原材料外加劑摻合料施工控制質(zhì)量控制

1前言

商品砼即預拌砼也是由粗細骨料、水泥、水和外摻合料及外加劑等材料，按設計比例需要配置而成的拌合物。在現(xiàn)階段商品砼供應用量大小，標志著一個國家或地區(qū)砼生產(chǎn)工業(yè)化程度的高低。國內(nèi)應用實踐表明，采用預拌商品砼，可以提高勞動效率200%以上，節(jié)省水泥15%左右。目前全國大中城市的基礎設施，水利大壩，鐵路碼頭，尤其是各種建筑工程及房屋住宅工程，已經(jīng)絕大多數(shù)采用了預拌商品砼。

預拌商品砼的廣泛使用，是節(jié)省資源保護環(huán)境的需要，也是為了提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的需要。應用預拌砼關系到國家的可持續(xù)發(fā)展，有利于對環(huán)境和資源的保護。但在目前總體來著，預拌砼的發(fā)展水平同發(fā)達國家相比，仍然存在一定的差距。在具體應用中制約預拌砼發(fā)展的因素仍然存在，從預拌砼的性能特點出發(fā)，有針對性的分析諸多不利影響，從拌合物的質(zhì)量控制，施工過程和管理等方面采取綜合控制，認真研究施工過程的工藝措施，確保砼工程的整體質(zhì)量。

2預拌商品砼的特點

2.1采用優(yōu)點

具有工業(yè)化，專業(yè)化大生產(chǎn)的優(yōu)勢，在質(zhì)量控制，新產(chǎn)品開發(fā)，成本控制，技術服務等方面具有較強的優(yōu)越性;質(zhì)量相對于現(xiàn)場拌制砼更加穩(wěn)定，機械化程度高，計量先進準確，拌種均勻，拌合料的離散性大輻度減少;加快施工進度提高工作效率，減少現(xiàn)場粉塵和噪音污染，有利于文明工地提高施工質(zhì)量。

2.2容易出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷砼是人工制成的一種非均質(zhì)混合材料，質(zhì)量波動較大

原材料的質(zhì)量不穩(wěn)定，配合比的波動，生產(chǎn)過程的環(huán)境條件變化，施工工藝方式及操作者水平都會不同程度影響砼制品的質(zhì)量。預拌商品砼一般存在一定的質(zhì)量問題。

2.2.1和易性較差和易性主要是指拌合料的流動性，粘聚性和保水性，即可施工性

泵送砼還必須具有良好的可泵性，要求拌合料具有摩擦阻力小，不離析，不堵塞，可順利通過輸送管送至澆筑地點。

（1）坍落度的損失

坍落度的損失主要反映在拌合物失水率和凝結硬化速率。砼經(jīng)拌合后經(jīng)過一定時間，拌合物在環(huán)境氣候下逐漸變稠而粘聚性增加，流動性慢慢失去，給輸送，入模振搗，收壓和保濕養(yǎng)護帶來一定困難，也容易導致砼成型后表面出現(xiàn)麻面和蜂窩現(xiàn)象；

（2）拌合抖的離析

混合料經(jīng)過攪拌后各組分產(chǎn)生離析情況，從而造成不均勻的沉淀傾向。砼出現(xiàn)離析后在泵送過程中很容易堵塞脹管，流動不暢;在澆筑過程中也容易出現(xiàn)分層;造成結構件的不均勻性；

（3）拌合料的泌水

攪拌后的混合料中水以不同方式從拌合物中分離出來。粗骨料在混合物中下沉使水分子被排除并上升至表面，使表面形成水膜浮漿。有部分水通過模板縫隙滲漏排出，帶走水泥使該部位成為質(zhì)量缺陷。

2.2.2砼早期強度低影響后期強度

砼的特性是屬于非均質(zhì)性，在生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素很多，強度離散性是較大的。外摻合料適應性差摻用不當，應用時為了改善拌合物的和易性確保施工，目前常采用摻入粉煤灰或礦粉摻合料，同時又復合摻用減水劑，緩凝劑等外加劑。如果摻量過多或不足都會對砼強度造成不利影響。在泵送施工時為滿足輸送需要，有時也會在攪拌車內(nèi)任意加水，也會嚴重影響砼的強度和耐久性能。

2.2.3砼的裂縫

（1）干縮性裂縫

砼在水化過程中由于水分的減少而引起體積的收縮。因砼內(nèi)部游離水由表至里的逐漸蒸發(fā)，砼結構體內(nèi)外形成了濕度和溫度梯度。在邊界約束條件下收縮應力大于當時砼的抗拉強度時，即出現(xiàn)干燥收縮裂縫。早期的收縮裂縫比較細微，隨著干燥程度的增大收縮量也會增加，這種裂縫上寬下窄，大風天施工及現(xiàn)澆樓板裂縫比較多；

（2）溫度裂縫

水泥在水化過程中會釋放大量的熱量，一般在3d內(nèi)會釋放出50%以上的水化熱。如果沒有采取有效的降溫措施，若使結構內(nèi)外溫差超過25℃以上時，因溫差梯度應力而導致結構開裂；

（3）砼異常嶷結。外加劑及水泥的適應性不好或外加劑摻量過多，砼拌合物出現(xiàn)速凝，假凝和緩凝現(xiàn)象，影響到砼的施工質(zhì)量。

3預拌砼的質(zhì)量控制

3.1對原材料的質(zhì)量控制組成砼的原材料主要是水泥、石子、砂、外加劑、外摻合料和水6種，其質(zhì)量直接影響砼的質(zhì)量性能

施工規(guī)范要求對所有進場的材料進行外觀檢查，并按抽查比例取樣進行復檢，在達到各自的質(zhì)量標準后才可使用。

3.1.1水泥控制

水泥是砼的膠結材料，其質(zhì)量性能對砼的強度，變形量，耐久性影響最大。水泥品種，強度等級，生產(chǎn)方式及不同批，其細度，凝結時間，強度都會有些差異，影響拌合物的用水量，坍落度及最后強度。在采用用時應注意。

（1）針對不同用途的砼正確選擇水泥品種。從控制裂縫的重要性考慮，水泥品種優(yōu)先選擇的次序應是:低堿水泥，硅酸鹽水泥，普通硅酸鹽水泥，礦渣硅酸鹽水泥;而大體積砼宜采用低化熱水泥。無特殊要求時不宜采用早強水泥，含堿量高及過細水泥；

（2）根據(jù)砼工程施工及質(zhì)量驗收規(guī)范GB50204-2002的規(guī)定，應對水泥的強度，安定性進行復試，合格后才可使用。必要時還應對其他性能指標復檢，如凝結時間和細度；

（3）對水泥稠度和用水量的測定，水泥標準稠度用水量是指水泥達到標準稠度時所需用的實際用水量。水泥標準稠度用水量的多少是不同的，其大小對所拌制砼拌合物稠度有一定的影響。相同強度時選擇需水量小的水泥，在配置砼時采用需水量小的水泥可減少水泥用量；

（4）對水泥強度富余量，強度標準差，標準稠度用水量，初凝和終凝時間，對適應性好的外加劑和經(jīng)時坍落度損失率等綜合考慮，來評價水泥質(zhì)量的高低優(yōu)劣。

3.1.2粗骨料控制

在砼硬化后石子起到骨架作用，占據(jù)砼中的大部分體積，石子的最大粒徑和級配對砼的流動性，強度和耐久性起到重要作用。配制砼時對粗骨料的質(zhì)量要求一般是表面形狀、最大粒徑、有害雜質(zhì)含量、顆粒連續(xù)級配及粒徑強度等。對石子中氯離子含量有限制時應按批進行檢驗。當粗骨料的級配有變化時，可調(diào)整砂率使粗細骨料在拌合物中密度增大。

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關鍵詞：混凝土；質(zhì)量管理

Abstract: the concrete products widely used in construction engineering, the quality of its direct impact on the construction quality. Therefore, to enhance the quality of concrete products management is of great significance.

Keywords: concrete; Quality management

中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號

1.引言

混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量管理，必須做到“事先控制,層層把關”,堅持“ 以防為主,以糾為輔”原則，保證優(yōu)質(zhì)混凝土的生產(chǎn)，因此配制混凝土的原材料均需嚴格按國家有關標準進行檢驗，檢驗合格后方可用于生產(chǎn)，原材料進場后均需通知試驗室配合進行驗收工作。 對不能達到有關國家標準，經(jīng)檢驗不合格的材料拒絕收貨，堅決作退貨處理。

2.原材料質(zhì)量管理

2.1水泥

1）水泥進場前應按國家現(xiàn)行有關標準對水泥進行嚴格檢驗，對每一批水泥均需抽樣作水泥標號及安定性等進行試驗。有其它要求時,尚應檢查其他性能。另外用水泥留樣桶進行封存，做好標識，由供需雙方代表共同簽字，存儲于留樣室，以便備查； 2）水泥應按批分別存儲在專用的水泥罐內(nèi)，為了減少操作混亂，采用同一廠家、同一品種、同一標號的水泥，并在出廠三個月以內(nèi)使用完；3）同品種同標號之水泥按批進行取樣（一般以每500T為一批,不足者也按一批論）,從散裝水泥運輸車中隨機取樣20Kg，也可從20個以上不同部位取等量樣品，總量至少12Kg；4）若水泥進行安定性檢測發(fā)現(xiàn)問題，會立即通知甲方進行處理。

2.2砂、石

1)普通混凝土所用砂石應符合現(xiàn)行國標，并嚴格按GB/T14684-2001、GB/T14685-2001進行檢測；2)對粗骨料要經(jīng)常檢查其質(zhì)量情況，包括粒徑、含泥量等的變化。質(zhì)量不合格的不得進場使用。根據(jù)需要應按批檢驗其顆粒級配、含泥量、泥塊含量石子的針片狀顆粒含量及壓碎指標值；3)對其來源的細骨料，應按批檢驗其細度模數(shù)、含泥量、泥塊含量，必要時還應檢驗其他質(zhì)量指標；4)砂石在生產(chǎn)、采集、運輸與存儲過程中，嚴禁混入影響混凝土性能的有害物質(zhì)，并按品種分別堆放，不得混雜。在其裝卸及存儲時（分為已檢區(qū)及待檢區(qū)），使骨料顆粒級配均勻，保持潔凈；5)對混凝土入模溫度進行控制時，考慮在砂石倉加上蓬蓋，以避免砂石暴曬雨淋，有效的控制骨料的含水率；6)砂、石采用同產(chǎn)地、同規(guī)格分批驗收。一般以400m3或600t為一驗收批，不滿400m3也按一批論，作品質(zhì)鑒定時取30～50Kg作砼配合比，砂取100Kg、石取200Kg, 取樣時應分別從砂、石堆的上、中、下三處抽取, 拌和均勻后按四分法縮分提??；7)每個砂的驗收批至少應進行顆粒級配、含泥量、泥塊含量、有機物含量及云母含量的檢驗。每次石的驗收批至少應進行顆粒級配、含泥量、泥塊含量、針片狀顆粒含量及壓碎指標值檢驗。當使用新產(chǎn)地的砂石時應按有關質(zhì)量要求進行全面質(zhì)量檢驗；8)每驗收批取樣方法應按下列規(guī)定執(zhí)行：在料堆上取樣時，取樣部位應均勻分布。取樣前應先將取樣部位表層鏟除。然后由各部位抽取大致相等的砂共8份，組成一組樣品，石子15份（在料堆的上部、中部和底部各由均勻分布的五個不同部位取得）組成一組樣品；從皮帶運輸機上取樣時，應在皮帶運輸機機尾的出料處用接料器定時抽取砂4份，石8份，分別組成一組樣品。若砂石檢驗不合格時，應重新取樣。對不合格項，進行加倍復驗，若仍有一個試樣不能滿足標準要求，應按不合格品處理。

2.3摻合料---粉煤灰

1）粉煤灰嚴格按GB/T1596-2005進行檢測，括細度、燒失量、需水量比\含水率等，確認符合混凝土質(zhì)量要求后才可使用；2）粉煤灰在運輸與存儲中，應有明顯標志。嚴禁與水泥等其他粉狀材料混淆；3）以連續(xù)供應的200T 相同等級的粉煤灰為以一批，按批檢驗。不足200T的按一批論；4)散裝灰取樣是從運輸工具、貯灰?guī)旎蚨褕鲋械牟煌课蝗?5份試樣，每份試樣1～3Kg，混合均勻，按四分法，縮取出比試驗所需量大一倍的試樣。

2.4 外加劑

1）用于混凝土的外加劑應符合GB8076-97規(guī)定；2）選用外加劑時，應根據(jù)混凝土的性能要求，施工工藝及氣候條件，結合所用原材料性能、配合比以及對水泥的適應性等因素，通過試驗確定其品種與摻量；3）對購進的外加劑應有出廠合格證及出廠檢驗報告，應嚴格控制其濃度標準和攪拌均勻度，同時對其減水率，有害物質(zhì)含量進行測定，經(jīng)驗證確認對砼無有害影響后方可使用；4）不同品種外加劑應分別存儲，做好標記，在運輸與存儲時不得混入雜物和遭受污染。

2.5水

1）拌制混凝土用水一般選用自來水，并應符合JGJ63-89規(guī)定；2）未經(jīng)檢驗的其它水，如海水、河水等，不得用于生產(chǎn)。

3．混凝土質(zhì)量控制管理

3.1混凝土配合比的設計與控制

1）工程開工時試驗室必須提前按設計要求進行綜合評審分析，再一次做好混凝土的試配試拌工作，復核檢查混凝土拌合物質(zhì)量及混凝土其他方面性能；2）對有特殊要求的混凝土，在試配過程中必須嚴格檢查和測定混凝土的各方面性能，如混凝土的含氣量、和易性、緩凝時間、強度、抗?jié)B能力、混凝土的收縮率等等，同時對試配所用的原材料也要進行嚴格檢驗。檢查合格后的配比，方可用于生產(chǎn)；3）進行混凝土現(xiàn)場施工澆筑時應根據(jù)每天砂、石材料含水量和粗細等變化、坍落度、含氣量，及時調(diào)整施工配合比，根據(jù)混凝土質(zhì)量的動態(tài)信息，進行實時調(diào)整；4）在施工過程中不得隨意改變配合比。

3.2混凝土質(zhì)量生產(chǎn)過程控制管理

混凝土工作性能的好壞是保證工程質(zhì)量的關鍵條件之一。因此必須切實做好混凝土生產(chǎn)前的準備工作，加強質(zhì)量管理，確保混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量。另外在混凝土生產(chǎn)前，應加強計量設備的校正，過磅檢查以及加強混凝土抽檢頻率。

試驗室在施工前必須采用現(xiàn)場生產(chǎn)原材料，根據(jù)施工配合比, 進行混凝土的試拌工作,對混凝土拌合物的各方面性能再進行一次檢測工作，如混凝土的凝結時間、含氣量及和易性等。在混凝土生產(chǎn)前，控制室有關人員必須嚴格地對生產(chǎn)設備進行檢修、保養(yǎng)、調(diào)試，提前進行計量器具的檢查、校準，確保原材料計量的準確度。調(diào)試合格后才能進行生產(chǎn)，生產(chǎn)時必須嚴格按配合比進行下料，嚴格控制計量偏差在允許范圍內(nèi)，混凝土生產(chǎn)企業(yè)的配料系統(tǒng)先進科學、精確配料，其中水泥、粉煤灰、水及外加劑計量偏差全控制在±1.0%以內(nèi)，砂石計量偏差控制在±2.0%以內(nèi)。

混凝土攪拌最短時間應符合設備說明書的規(guī)定。 根據(jù)混凝土生產(chǎn)企業(yè)攪拌設備及耐久性混凝土的要求，混凝土攪拌時間不小于180秒；混凝土攪拌完畢后，應根據(jù)實際情況檢測拌合物的各項性能；施工過程中應測定骨料的含水率，每一工作班不應少于兩次，特別是當雨天含水率有顯著變化時，應增加測定次數(shù)，依據(jù)檢測結果及時調(diào)整用水量和骨料用量，并根據(jù)骨料含水量的變化，及時調(diào)整用水量，以確保砼的最優(yōu)性。

在施工過程中，必須密切注意觀察混凝土流動性、保水性、 粘聚性、砂率、混凝土的含氣量、混凝土拌合物經(jīng)時損失及混凝土的凝結時間等等。攪拌車進機裝料前必須進行嚴格檢查，如是否將鼓內(nèi)殘留水倒干凈等；試驗員在混凝土澆注前必須進行外觀質(zhì)量檢查，每車混凝土在澆灌前必須攪拌5分鐘左右，然后觀察其和易性及坍落度情況，以避免到現(xiàn)場卸料時才發(fā)現(xiàn)而造成的混凝土不合格；混凝土坍落度檢驗的試樣，每100m3同一配比的混凝土取樣檢驗不得少于一次，當一個工作班同一配比的混凝土不足100m3時，其取樣檢驗也不得少于一次?；炷恋暮瑲饬棵恳还ぷ靼嗖粦儆趦纱?。

4 .混凝土的質(zhì)量檢驗及強度檢驗

混凝土的取樣，試件的制作、養(yǎng)護和試驗，以及混凝土的強度檢驗評定按GB/T 50081－2002的規(guī)定；混凝土試樣的采取和坍落度的檢測應在混凝土運到地點后規(guī)定在20min內(nèi)完成，強度試件的制作應在40min內(nèi)完成；每個試樣的抽取，應堅持取樣的隨機性，考慮所取試樣具有代表性的原則，隨機從一攪拌運輸車中抽取，混凝土試樣應在卸料過程中卸料量的1/4至3/4之間采取。每個試樣量應滿足砼質(zhì)量檢驗項目所需用量的1.5倍，且不少于0.02m3；用于混凝土強度檢驗的試樣，每100m3同一配比的混凝土取樣不得少于一次；每一工作班同一配比的混凝土不足100m3時，取樣亦不得少于一次。

5.混凝土施工的質(zhì)量控制

5.1 混凝土澆注

1）每一構件或塊體混凝土的澆筑應連續(xù)進行一次性澆筑完成。對于先張法在長線上澆筑混凝土時，每條生產(chǎn)線上的構件必須一次連續(xù)完成。對于結構尺寸較大的現(xiàn)澆混凝土梁體或其他大體積混凝土，可進行分次澆筑，但要根據(jù)受力情況或設計要求選擇好施工縫的位置。2）混凝土拌和物要有良好的和易性，振搗要密實，表面應平整，外觀符合要求。混凝土與應連接的其他結構，要連結緊密、粘結牢固。3）模板應曬水潤濕，靠混凝土的一面應涂脫模劑。

5.2混凝土振搗

1）混凝土振搗應做到“快插慢拔”?？觳迨菫榱朔乐瓜葘⒈砻婊炷琳駥嵍c下面混凝土發(fā)生分層、離析現(xiàn)象。慢拔是為了使混凝土能填滿振動棒抽出時所造成的空洞。（2）振動棒每插一點要掌握好振動時間。時間過短不易搗實，過長可能引起混凝土產(chǎn)生離析現(xiàn)象。一般每點振動時間為20～30s。3）混凝土分層澆注時，每層混凝土厚度應不超過振動棒長的1.25倍。在振搗上一層時，應插入下層5～10cm，以消除兩層之間的接縫。同時在振搗上層混凝土時，要在下層混凝土初凝之前進行。

5.3混凝土養(yǎng)護

混凝土養(yǎng)護是指混凝土在澆筑成型后的規(guī)定期限內(nèi)，為保持混凝土表面及內(nèi)部有適當?shù)臐穸群蜏囟龋扇〉南盗写胧?。合理養(yǎng)護是保障混凝土質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是保證混凝土充分水化，強度不斷增長，防止混凝土收縮開裂的重要措施。

（1）混凝土養(yǎng)護的起始時間:①一般混凝土在澆筑完成后，應在收漿后盡快予以覆蓋和灑水養(yǎng)護。②對炎熱或大風天氣下澆筑的混凝土，干硬性混凝土，路面、橋面等大面積、塑性收縮較大的混凝土，應在混凝土澆筑完畢后，立即用濕麻袋或薄膜進行覆蓋。當須收漿或平面整飾時再揭開。收漿、整飾完畢后，立即重新覆蓋養(yǎng)生。③混凝土表面有模板時，應在脫模后立即采用覆蓋保濕養(yǎng)生。

（2）混凝土養(yǎng)護的期限

混凝土保濕、保溫的養(yǎng)生時間，一般為14～21d。高溫天氣不宜少于14d，低溫天氣不宜少于21d；摻粉煤灰的混凝土、機制砂混凝土，可根據(jù)氣候條件，酌情延長2～3d。

6. 結語

商品混凝土已廣泛地使用于工程建設中，其質(zhì)量直接影響著單位工程質(zhì)量甚至整個工程質(zhì)量。本文結合相關的工作經(jīng)驗，對商品混凝土的質(zhì)量管理進行了分析，提出了一些管理措施。

參考文獻：

[1] 羅建邦．淺談商品混凝土的質(zhì)量管理[J]．甘肅科技，2011，9：122-123.

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【關鍵詞】 預拌商品混凝土人員管理材料管理生產(chǎn)管理現(xiàn)場管理

預拌商品混凝土是指在攪拌站集中攪拌后以商品的形式出售給用戶使用的混凝土。它實現(xiàn)了混凝土生產(chǎn)的專業(yè)化、工業(yè)化、商品化，因使用的原材料相對穩(wěn)定，計量準確，因而質(zhì)量穩(wěn)定，具有利于新技術、新材料及散裝水泥的推廣應用。即加快了施工速度，又減少了環(huán)境污染，提高了工程質(zhì)量，節(jié)約了成本等優(yōu)點，受到各國的重視。

隨著我國對基礎建設的投入增大，建筑業(yè)的發(fā)展達到了空前的繁榮，從而也帶動了預拌混凝土攪拌站的發(fā)展。就西寧市來說攪拌站已達到了20多家。隨著現(xiàn)在大型工程、高層建筑及新的施工方法、新的材料不斷出現(xiàn)，對混凝土的質(zhì)量要求越來越高。所以對預拌混凝土攪拌站的質(zhì)量控制要求越來越高。一個預拌混凝土企業(yè)要生存下去、要發(fā)展質(zhì)量管理占有很重要的位置。質(zhì)量高低代表了一個企業(yè)的生產(chǎn)水平、科技水平、管理水平、市場占有率的高低，產(chǎn)品質(zhì)量好就意味著經(jīng)濟效益的提高，企業(yè)生存發(fā)展的提高。下面就預拌混凝土的質(zhì)量控制管理做一分析。

1、人員的管理

質(zhì)量管理我認為最重要的是人員的管理。要有完善的行政組織結構和強有力的質(zhì)量管理結構。企業(yè)才能快速穩(wěn)健發(fā)展，其關鍵在于人，雖然現(xiàn)在機械化水平提高很快，但操作還是要人來操作完成，所以人是關鍵。產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上在于領導的質(zhì)量意識，作為企業(yè)領導要有正確的質(zhì)量意識和危機意識，要有保證質(zhì)量來求得競爭優(yōu)勢的觀念。從上到下以質(zhì)量為中心，建立一套完整的質(zhì)量管理體系，并得以實施。提高混凝土生產(chǎn)水平、質(zhì)量水平是一項復雜的工程，需要依靠企業(yè)的質(zhì)量管理部門、生產(chǎn)部門、材料、運輸、銷售部門共同努力，不是某一部門可以單獨完成的，他需要領導的強有力支持。攪拌站試驗室是商品混凝土攪拌站的核心部門，在質(zhì)量控制、新產(chǎn)品技術開發(fā)、成本控制、技術服務等方面起關鍵作用。因此試驗室在軟、硬件等方面應給于重點支持。試驗室在保證質(zhì)量的前提下，降低原材料成本在混凝土成本中占有很大的一部分，所以商品混凝土質(zhì)量管理體系中試驗室應占有核心地位和作用。確保其工作有效地開展，是整個混凝土生產(chǎn)，運輸以及現(xiàn)場施工處于嚴密的控制狀態(tài)之下。

2、原材料的控制管理

混凝土是有水泥、砂、石、摻合料、外加劑和拌合水組成的，這些材料的好壞直接影響混凝土的質(zhì)量，對原材料進行認真負責的控制是確?；炷临|(zhì)量的基礎。

1)水泥的控制管理

水泥是混凝土中主要的膠凝材料，對混凝土質(zhì)量影響很大。所以對水泥控制尤為重要。水泥的控制主要從以下幾點控制：

(1)盡可能采用一個水泥廠生產(chǎn)的水泥。不同水泥廠家生產(chǎn)的水泥其化學成分及性能不一樣，不利于技術人員對混凝土性能、質(zhì)量進行控制。

(2)盡可能采用回轉窯生產(chǎn)的水泥，因為回轉窯生產(chǎn)的水泥比立窯生產(chǎn)的水泥質(zhì)量穩(wěn)定有利于控制。

(3)要對所用的水泥隔一段時間對強度、標準稠度、凝結時間、對常用減水劑的適應、塌落度損失等進行統(tǒng)計，從而對混凝土配合比進行優(yōu)化提供依據(jù)。

(4)要和水泥廠家保持聯(lián)系，經(jīng)常進行溝通，對水泥廠家配合比調(diào)整等信息進行及時了解以利于對混凝土質(zhì)量的控制。

2)集料的控制管理

(1)集料盡量選用1~2家的，最多不超過3家。因為各生產(chǎn)廠家的集料有一些區(qū)別，不利于生產(chǎn)質(zhì)量控制。例如砂中含石率，在西寧來說各個廠家砂中含石率在20%~50%之間變化幅度較大。所以廠家越多越不好控制。

(2)要對集料的強度、級配、粒徑、針片狀、含泥量及其他有害物質(zhì)加以控制。如砂石含泥量偏高，為保證質(zhì)量就要增加水泥用量且易造成混凝土的裂縫；針片狀含量過高會影響混凝土的流動性，已造成堵管并且降低混凝土強度。

(3)砂石原材料應分開堆放，不能來一車就直接上料倉，直接上料倉由于含水含石的原因影響到混凝土坍落度和和易性。

3)摻合料的控制

摻合料的品種較多，目前西寧市場主要的摻合料主要是粉煤灰與礦粉。對于粉煤灰的摻用要注意粉煤灰的品質(zhì)指標。選用相對固定的廠家，質(zhì)量穩(wěn)定的廠家便于質(zhì)量控制。對于礦粉目前西寧市場就青海正維一家生產(chǎn)，但要加強監(jiān)控，如有異常及時反饋給廠家，并對配合比及時進行調(diào)整，確?；炷临|(zhì)量。

4)外加劑的控制

混凝土外加劑是商品混凝土中不可缺少的材料。雖然摻量少，但對混凝土質(zhì)量影響較大，對于外加劑的控制主要比重、含固量、PH值、減水率、水泥凈漿流動度及與水泥的適應性等來控制。由于現(xiàn)在西部基礎建設的投資加大，水泥出現(xiàn)了供不應求的局面，所以水泥廠有時間孰料供不上時會從外地買水泥熟料和調(diào)整配比，這樣就會出現(xiàn)與外加劑適應性不好的問題，這就需要經(jīng)常和水泥廠溝通，水泥廠調(diào)整的時候及時通知商混站注意，確保混凝土質(zhì)量。對于選用外加劑不僅要考慮品種、單價、更重要的要考查外加劑的質(zhì)量穩(wěn)定性及售前與售后服務，根據(jù)水泥情況能夠及時調(diào)整外加劑配方，達到使用的最佳效果，既節(jié)約了成本有保證了質(zhì)量。

5)拌合水的控制

可使用自來水或不含有害物質(zhì)的天然水。

3、對生產(chǎn)中的控制管理

生產(chǎn)過程是保證混凝土質(zhì)量的關鍵工序?？刂扑降母叩椭苯雨P系著混凝土拌合物的均勻性，可施工性，混凝土強度保證率的高低。

1)生產(chǎn)設備要求運轉穩(wěn)定，計量準確。所以要做好機械設備的日常維修保養(yǎng)，計量設備的定期校驗，以確保生產(chǎn)控制系統(tǒng)的正常運行。

2)試驗室質(zhì)檢員應在開盤是及時校對配合比，并根據(jù)原料情況及時監(jiān)控調(diào)整配合比，保證混凝土出廠合格率達到100%。

4、施工現(xiàn)場的控制

由于商品混凝土的特殊性，出廠時是半成品，運到施工現(xiàn)場后完成澆筑、養(yǎng)護等后期工序才能成為成品。因此商品混凝土在現(xiàn)場的質(zhì)量管理及服務也是十分也是重要的。主要有以下幾個幾點要嚴格控制：

1）商品混凝土攪拌站應將商品混凝土的性能特點（如混凝土的凝結時間、澆筑成型方法、養(yǎng)護要點等）及時通知施工單位。

2）合理調(diào)度車輛確?；炷凉倪B續(xù)性，保證攪拌車到工地后，能夠及時澆筑。

3）攪拌車到工地后不準隨意加水，如坍落度偏小，可采用減水劑后摻法，攪拌均勻后方可卸料。

4）混凝土現(xiàn)場取樣應在卸料過程的1/4~3/4之間取樣，并拌合均勻后按國家標準成型、養(yǎng)護。

5）對澆筑成型的結構應加強養(yǎng)護，普通混凝土養(yǎng)護不少于7天，防水混凝土不少于14天。

6）與施工單位及時溝通，確保有關信息及時反饋。

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關鍵詞：商品混凝土 質(zhì)量管理 質(zhì)量要求

1、商品混凝土的概述

商品混凝土又稱預拌混凝土，簡稱“商砼”，它是由水泥、骨料、水及根據(jù)需要摻入外加劑、礦物摻合料等成分按一定比例，在攪拌站經(jīng)計量、拌制后出售的并采用運輸車，在規(guī)定時間內(nèi)運送至使用地點的混凝土拌合物。

1.1 商品混凝土的特點

商品混凝土作為一種新型的建筑施工附屬行業(yè)，在我國經(jīng)濟快速發(fā)展和建筑行業(yè)不斷進步的前提下，獲得巨大的發(fā)展?jié)摿Γ⒖焖俪砷L為一個獨立的行業(yè)。商品混凝土的特點主要有：環(huán)保性、質(zhì)量穩(wěn)定性、技術先進性、提高效率和文明性，作為建筑行業(yè)的“半成品”，它有效地減少了施工現(xiàn)場的噪音、粉塵以及污水的污染，也大大改善施工區(qū)域的生態(tài)和居住環(huán)境。商品混凝土依托先進的技術、加工、配置工藝和新材料推廣使用，并制定嚴格的質(zhì)量控制體系，保證建筑材料的科學配比，確保施工所需混凝土的質(zhì)量，采用專門的運輸和泵送工藝澆筑，大大提升施工的效率和施工進度，可有效縮短建筑施工的工期，并明顯改善施工區(qū)域的環(huán)境和安全，有效提升施工的文明程度。

1.2 我國商品混凝土制備中存在的問題

在我國商品混凝土的實踐過程中，不僅要保證混凝土的強度、耐久性等基本性能，同時還要保證其運輸和泵送工藝及其施工的必要性。在混凝土的具體施工操作中，遇見的問題主要有兩大類：新制備的商品混凝土的質(zhì)量問題和混凝土的強度及外觀質(zhì)量問題，前者主要是混凝土自身的特性，如和易性、保塑性等；后者主要是關于混凝土強度、外觀質(zhì)量和耐久性等問題。在保證商品混凝土基本性能的情況下，科學掌控混凝土各個建筑材料的質(zhì)量和比例，防止混凝土出現(xiàn)離析和泌水的現(xiàn)象。有效避免混凝土假凝、急凝、緩凝等情況的發(fā)生，確保澆筑過程的質(zhì)量和速度，加強混凝土澆筑過程中的外觀控制，防止出現(xiàn)蜂窩、麻面、空洞甚至裂縫等問題，加強混凝土制備的強度和耐久性控制，避免水的侵蝕和鋼筋銹蝕等問題發(fā)生。

在我國商品混凝土制備過程中，主要出現(xiàn)混凝土強度普遍較低，易出現(xiàn)梁板和剪力墻裂縫、混凝土表面起砂起皮等現(xiàn)象。所以在泵送施工的要求下，強化混凝土制備的質(zhì)量刻不容緩；實驗研究表明，水灰比偏大時，水灰比增大5%，混凝土強度就降低10MPa，應科學進行試驗，尋找合理的水灰比；應按照《普通混凝土用砂、石質(zhì)量及檢驗方法標準》（JGJ52-2006）對骨料等建筑材料進行質(zhì)量檢測；砂的含泥量、顆粒級配和泥塊含量等超出技術指標要求，影響混凝土質(zhì)量，也應嚴格控制；混凝土使用的外加劑混亂，選擇的添加劑質(zhì)量不合格或者產(chǎn)品儲運、保管不規(guī)范，會嚴重制約商品混凝土的設計性能。統(tǒng)籌分析商品混凝土的質(zhì)量問題，主要因素是配置過程中建筑材料的配比。原材料的質(zhì)量、運輸工程和泵送施工過程的質(zhì)量問題及其外部環(huán)境的變化等。

2、拌站考察及組織管理

首先施工單位上報拌站計劃使用拌站的名稱、規(guī)模、離施工現(xiàn)場距離等，由建管部、總監(jiān)辦組織拌站現(xiàn)場考察，主要從拌站規(guī)模、生產(chǎn)能力、運輸能力、試驗室檢測能力、原材料料源、存放、商品混凝土質(zhì)量措施等方面進行檢查，剔除不符合要求的拌站，把好拌站廠家第一關。

各施工單位、監(jiān)理單位應明確專人在澆筑混凝土時進駐商品混凝土公司進行駐廠管理，對商供站質(zhì)保體系運轉進行監(jiān)控，對用于混凝土的各種原材料（水泥、粉煤灰、粗細集料、外加劑等）的選用、存放與進場檢驗，混凝土配合比設計、強度試驗等進行旁站、取樣鑒證、送樣工作，定期檢查拌和樓使用性能，監(jiān)控其計量系統(tǒng)、投料順序及攪拌時間等生產(chǎn)狀況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中遇到的各項事宜，每月向項管部提交駐廠監(jiān)控報告，特殊事件隨時報告。指揮部、項目管理部隨機監(jiān)督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及混凝土拌合質(zhì)量。

3、原材料管理

3.1 必須要求商供站設置專用儲存罐存放本工程結構物混凝土用水泥、粉煤灰，并嚴格執(zhí)行入罐自檢、報驗和抽檢手續(xù)。

3.2 本工程結構物混凝土用粗、細集料進場前，必須由商供站牽頭，項目管理部、監(jiān)理單位、施工單位共同參加對其原產(chǎn)地進行考察，并按規(guī)定取樣試驗后確定；商供站必須設置標準料倉，按產(chǎn)地、規(guī)格、品種分別堆放并清晰標識。

3.3 混凝土外加劑的選用必須履行自檢、報驗和抽檢手續(xù)，存放須符合規(guī)范要求。

3.4 為保證本工程混凝土混合料性能穩(wěn)定，一經(jīng)標準試驗確認的各種原材料不得變更，因特殊原因需要更換時須經(jīng)監(jiān)理單位、項目管理部批準，并重新進行混凝土配合比試配工作；經(jīng)檢驗合格的材料不得用于其他工程，也不得將其他項目材料用于本工程。

4、試驗檢測管理

4.1 商供站必須按國家標準和交通部有關混凝土試驗規(guī)程、標準開展混凝土試驗檢測工作。

4.2 驗證試驗：驗證試驗是對原材料進行預先鑒定，以決定是否可以用于工程。驗證試驗按以下工作程序要求進行：①在原材料訂貨之前，應由施工單位組織商供站提供礦點、生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗報告；必要項目管理部、監(jiān)理單位將對礦點、生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品的合格率進行現(xiàn)場調(diào)查了解；項目管理部、監(jiān)理單位對原材料質(zhì)量有懷疑時，有權指定施工單位、商供站及時進行試驗，以決定同意采購與否。②原材料運入場地后，在商供站按規(guī)定進行自檢合格的基礎上，將進場材料規(guī)格、批量告之施工單位。施工單位應按規(guī)定的批量和頻率進行抽樣外委試驗。不合格的原材料不準用于本工程，并由商供站運出場外。③在施工過程中，監(jiān)理單位應隨機按規(guī)定頻率對用于本工程的原材料進行符合性的抽樣試驗檢查。

4.3 混凝土配合比標準試驗是工程質(zhì)量的基礎，它是控制和指導施工的科學依據(jù)。混凝土配合比試驗、結構的強度試驗等，按以下工作程序要求進行：①在各項工作開工前合同規(guī)定或合理的時間內(nèi)，施工單位應提前完成混凝土配合比原材料的取樣、送檢工作，監(jiān)理單位必須派出監(jiān)理試驗鑒證員參加項目部試驗的取樣、送檢進行全過程的旁站，必要時監(jiān)理單位旁站第三方試驗檢測單位進行混凝土試配工作，第三方試驗單位盡快提交7d和28d試驗報告。②監(jiān)理單位在必要時對混凝土配合比平行進行對比試驗，以肯定或否定或調(diào)整項目部標準試驗的參數(shù)或指標。

4.4 抽樣試驗：抽樣試驗是對各項實施中的品質(zhì)進行復核性的檢查，內(nèi)容應包括各種材料的性能、混凝土強度的測定和試驗。按以下工作程序要求進行：①施工單位須按技術規(guī)范的規(guī)定進行全頻率的抽樣外委試驗，并將試驗結果報監(jiān)理單位審批。②監(jiān)理單位須派出監(jiān)理試驗鑒證員，對項目部的各種抽樣頻率、取樣方法及第三方試驗檢測單位試驗過程進行旁站。③當施工現(xiàn)場的旁站監(jiān)理人員對施工質(zhì)量或材料產(chǎn)生疑問并提出要求時，施工單位應協(xié)助監(jiān)理單位隨時進行抽樣外委試驗，必要時還應要求施工單位增加抽樣頻率。④混合料抽取試樣時分兩階段進行：第一階段為商供站的出廠檢驗，第二階段為施工現(xiàn)場的交貨檢驗。其主要檢測項目為混合料工作性能和力學性能檢驗。⑤夏季高溫季節(jié)混凝土澆筑前，混凝土的入模溫度不得超過 32 ℃，若超過應采取相應的降溫措施。

5、結語

總之，影響混凝土生產(chǎn)質(zhì)量的因素多而復雜。它是一項技術性很強的工作，所產(chǎn)生的問題雖有隨機性，但還是有一定的規(guī)律性，所以在混凝土生產(chǎn)到使用以及后期養(yǎng)護的整個過程中，每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制都是至關重要的。

參考文獻：

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關鍵詞：微信；商業(yè)；管理

中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0091-02

時下最火熱的通訊軟件便是微信，原因在于其有別于其他軟件的私密性，只有互為好友才能看到相關的消息與評論。但不知從何時開始，微信漸漸被營銷所侵蝕，微信朋友圈里都會有代購、集贊或店鋪宣傳的信息，但信息的真實性和可信度卻難以保障，“微商”交易所憑借的還是雙方的信任度，這就給了一些商家鉆空子的機會，售假現(xiàn)象屢見不鮮。事實上，微信平臺并非不可以進行銷售交易，只是要維持其健康有序地發(fā)展，監(jiān)管力度的加大和法律機制的建設刻不容緩，商家、消費者、監(jiān)管部門三者需要共同努力來維護微信市場的公正，保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

一、當前“微商”市場存在的問題

目前，“微商”市場所存在的問題主要體現(xiàn)在三個方面：一是假貨代購盛行；二是存在虛假經(jīng)營的情況；三是商家利用虛假廣告、虛假消息誤導消費者牟取利益。其中第一點和第三點最為普遍。

所謂代購，即是通過他人幫忙代為購買自己所在地買不到或是異地較為便宜的商品，這類物品價格偏中上，商家多為海外代購。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人的朋友圈中都有代購信息，共同點是比市場專賣價便宜，且都是知名的大品牌；而問到是否有在微信朋友圈中購買此類商品時，一部分微信使用者表示不敢購買此類價格較高的商品，但仍有一部分人表示曾經(jīng)購買過，且事后辨認不出商品的真?zhèn)?，可見，微信代購還是存在一定的市場的。事實上，價格較專賣店偏低許多的商品一般都是仿制的，且仿制也分等級，在微信朋友圈進行營銷的海外代購，很大一部分銷售的都只是國內(nèi)普通的仿制品。

除了打著“代購”旗號的假貨外，“微商”還存在虛假經(jīng)營的情況，即商家通過不存在的貨物騙取現(xiàn)金后就銷聲匿跡，或商品與描述不一致等。這種情況下，消費者很難追討賠償，這是由于經(jīng)營者可以通過清除消息痕跡等手段來逃避責任。

還有一種是商家利用“文字游戲”誤導消費者。我們說的“產(chǎn)品”并不是狹義地指一件物品，實際上，商家提供的服務也可稱為產(chǎn)品，只要有交易行為出現(xiàn)，就是一種商品消費。前段時間，一些與騰訊推出的微信公眾平臺達成推廣協(xié)議的商家紛紛拋出“關注/轉發(fā)/集贊即優(yōu)惠”的噱頭，朋友圈轉發(fā)成風。事后有的消費者表示這是商家為了達到宣傳目的的一種欺騙手段，當消費者要求商家兌現(xiàn)承諾時，商家就以各種理由進行推脫，這種情況出現(xiàn)后，集贊轉發(fā)的現(xiàn)象已經(jīng)減少。

二、“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的漏洞

隨著交易模式的革新，我國相關的管理法規(guī)也在不斷地完善，近年來，國家工商行政管理總局出臺了不少針對網(wǎng)上在線交易的管理辦法。像《網(wǎng)絡交易管理辦法》在2014年正式實施，對于手機網(wǎng)絡交易同樣適用。我們需要認識到，微信交易不是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)營銷。首先，微信營銷門檻低，具有私人交流性質(zhì)，而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡交易必須要遵循國家規(guī)定的管理，依法辦理工商登記，如《網(wǎng)絡交易管理辦法》的第七條規(guī)定了經(jīng)營者的信息登記要求以及走第三方交易監(jiān)管的流程。明顯地，微信商業(yè)經(jīng)營目前還沒有納入到該條例的管理范圍之內(nèi)，交易過程中商品描述、付款流程完全由經(jīng)營者控制，其真實性難以保障，更不用說買到假貨之后消費者想要進行賠償追討了?！断M者權益保護法》規(guī)定，個人交易將不納入調(diào)節(jié)范圍，微信私人圈子交易的特殊性使得法律難以在微信交易中展開拳腳來保障產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，微信朋友圈的廣告也是管理難點。雖然法律上對廣告有明確定義，是經(jīng)營者付費后通過某一平臺進行產(chǎn)品推銷的方式，但微信朋友圈廣告的定義就有點耐人尋味了。例如某某分享信息來推薦產(chǎn)品，我們不能判定是真正的分享，還是該產(chǎn)品的商家與某某達成的交易協(xié)議付費讓其在朋友圈上打廣告，若消費者受騙很難通過此類信息來作為索賠的依據(jù)。此外，微信廣告的追蹤十分困難，由于傳播是不記名的，廣告的和刪除都極其便利，想要追蹤虛假信息的源頭是十分困難的工作。

三、針對“微商”產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和管理的新舉措

1.朋友圈經(jīng)營規(guī)范。在新頒布的《網(wǎng)絡交易管理辦法》中，還是能夠找到控制“微商”經(jīng)營的痕跡。目前，私人的交易控制比較困難，但對于推廣的企業(yè)來說，相關的管理法規(guī)還是有效的。朋友圈在“微商”中符合第三方交易平臺的意義，即騰訊在對微信公眾平臺進行管理時，規(guī)定了商家必須提供真實的資料以便審核等內(nèi)容，朋友圈在微信交易中承擔的提供場所和促進交易的作用與《網(wǎng)絡交易管理辦法》中有關交易平臺的表述類似，也就是商家利用朋友圈進行消息、推廣的行為從廣義上來說可以納入到《網(wǎng)絡交易管理辦法》的范圍，據(jù)此可以實現(xiàn)對一部分產(chǎn)品的監(jiān)督管理。

2.騰訊自身對“微商”的監(jiān)督與管理。微信作為通訊交流工具被卷入商業(yè)經(jīng)營的漩渦，實際上是市場發(fā)展的結果。與常規(guī)的購物網(wǎng)站相比，“微商”的特殊性在于其事先通過了消費者的許可，在其朋友圈內(nèi)進行推銷，因此在私人交易進行時，對消費者判斷能力的要求更高。對于微信商業(yè)營銷泛濫的現(xiàn)象，主管公司也作出了相的限制與調(diào)整。首先是出臺明確的規(guī)定限制公眾平臺不得通過任何方式進行消費誘導，目的是考慮到自身發(fā)展利益，避免商業(yè)化帶來的風險性。其次，舉報制度是避免用戶陷入產(chǎn)品陷阱的有效手段。相關負責人表示，微信將對惡意進行廣告刷屏、用戶舉報頻繁且涉及違法經(jīng)銷的商戶上報到有關部門，刪除其微信號并采取法律措施對其進行處理；而在個人交易方面則會控制私人商戶的好友人數(shù)數(shù)量，這是微信實現(xiàn)自我監(jiān)管的關鍵性一步。同時工商部門也會通過群眾舉報控制部分商戶的非法經(jīng)銷。

3.網(wǎng)絡電子交易市場管理日漸完善。微信監(jiān)管的難度在于無法將所有產(chǎn)品的信息都歸入到廣告的范疇，同時對產(chǎn)品進行宣傳推廣的也并非都是商家，如果要實行全方位的監(jiān)管將是一個非常大的工程。“微商”盛行已經(jīng)引起了工商機關的高度重視，管是一定要管的，但法律的滯后也是不可避免的。新《消費者權益保護法》賦予消費者對商品不滿意可以無理由退換的權利，雖然只對正規(guī)的網(wǎng)絡交易適用，但其對網(wǎng)絡交易起到的規(guī)范作用是顯而易見的。而對于類似微信朋友圈的交易立法，相關部門也在積極研究當中，電子商務立法已被正式提上日程。此外，新消保法對商家利用微信公眾號的經(jīng)營活動還是具有法律效力的，如果發(fā)生欺騙行為，消費者可以依法要求相應的賠償。

4.電子商業(yè)立法需具備前瞻性。面對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，法律需要站在一個前瞻性的高度，除了目前面臨的商業(yè)問題，還必須看到技術發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的新型交易方式?！拔⑸獭敝皇且粋€開始，但從“微商”可以看出的是法律要爭取最大范圍的保護，盡可能地把能夠規(guī)范化的方面都確立清晰的條例，電子商務法的創(chuàng)設討論就是良好的嘗試。而對于邊緣過于模糊的交易漏洞，可以采取與公司合作的方法，把軟件提供的權限控制在有法可依的維度。立法的根本不是為了阻止當前的違法表象，而是從源頭模式上進行技術控制，預測其發(fā)展方向以及可能出現(xiàn)的問題，這才是所需要遵循的立法原則。

四、結語

“微商”盛行，對于良心商家來說是創(chuàng)業(yè)的絕佳平臺，但對于不法分子卻是一個投機取巧的好機會?！拔⑸獭眱H僅是電子交易市場的一個縮影，讓我們看到目前的市場管理與社會發(fā)展之間的矛盾，而產(chǎn)品監(jiān)督管理工作的加強也不僅僅是針對“微商”，而是整個產(chǎn)品交易市場。只有建立完整的法律機制、相關的風險管理配套完善，才能使新興電子交易市場形成健康良好的L氣，保障經(jīng)營者與消費者雙方的合法權利。與此同時，對于微信這種通訊工具建立的商業(yè)平臺，也要盡快納入到法律管理的范圍之內(nèi)，督促軟件開發(fā)者重視自我監(jiān)管，創(chuàng)造多方共同努力的局面。

參考文獻：

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[2]李想.“微商”應納入電子商務立法范疇[N].法制日報,2014-12-08.

Analysis on the New Measures of Product Quality Supervision and Management under the Prevalence of "WeChat Business"

YOU Jie

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關鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量安全；監(jiān)測平臺

中圖分類號：S-1 文獻標識碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20170631015

引言

進入新世紀以來，我國的科學技術水平不斷提升，網(wǎng)絡信息技術的應用范圍越來越廣泛。在農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)測中，網(wǎng)絡信息技術發(fā)揮著重要作用。數(shù)據(jù)管理中心將農(nóng)產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)發(fā)送給監(jiān)測人員，提升了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工水平。當農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)安全風險時，網(wǎng)絡監(jiān)測系統(tǒng)會進行自動預警，并劃分風險等級。為了保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，應用網(wǎng)絡信息監(jiān)測平臺進行數(shù)據(jù)管理勢在必行。

1 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)管理及上報系統(tǒng)的關鍵技術

1.1 大數(shù)據(jù)技術

在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測過程中，大數(shù)據(jù)技術具有突出的實用價值。想要對農(nóng)產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)管理，需要形成基礎的數(shù)據(jù)庫，而數(shù)據(jù)庫的建成需要應用大數(shù)據(jù)技術。就大數(shù)據(jù)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測平臺中的應用來看，可以分為3個主要部分：數(shù)據(jù)庫的構建。在構建數(shù)據(jù)庫時，需要形成農(nóng)產(chǎn)品的加工生產(chǎn)動態(tài)立體圖示，并把農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量風險、農(nóng)產(chǎn)品的工藝指數(shù)等作為主要參數(shù)；數(shù)據(jù)采集中心[1]。想要獲取數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)發(fā)送給監(jiān)測人員，需要應用WEBSERVICES，對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的數(shù)據(jù)信息進行采集；數(shù)據(jù)管理中心。在農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)測過程中，會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的類型不同，管理方式也不盡相同，因此要利用ORACLE10g形成動態(tài)數(shù)據(jù)管理中心。

1.2 地理信息系統(tǒng)

在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測過程中，地理信息系統(tǒng)具有突出的應用價值。地理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品的精準定位，形成農(nóng)產(chǎn)品精加工的系統(tǒng)，了解農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量系數(shù)等。就地理信息系統(tǒng)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測平臺中的應用來看，可以分為3個主要部分：定位部分，需要對農(nóng)產(chǎn)品進行位置確定和追蹤；視圖部分，需要把農(nóng)產(chǎn)品的安全信息發(fā)送給監(jiān)測系統(tǒng)；統(tǒng)計分析部分，需要對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全進行預判斷。

2 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)管理及上報系統(tǒng)的實現(xiàn)

2.1 數(shù)據(jù)管理的實現(xiàn)

在數(shù)據(jù)管理的過程中，需要對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行檢測。數(shù)據(jù)庫儲存著農(nóng)產(chǎn)品的實時數(shù)據(jù)和往年數(shù)據(jù)，在進行數(shù)據(jù)更新的過程中，應該在網(wǎng)絡信息平臺中點擊新增批次的按鈕，然后把農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)計入其中[2]。在對農(nóng)產(chǎn)品的信息進行核對時，如果發(fā)現(xiàn)信息訛誤，要點擊修改按鈕，并確認保存。

在數(shù)據(jù)管理的過程中，需要對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行判定。不同農(nóng)產(chǎn)品的類型不同，以蔬菜為例，在進行蔬菜的判定時，應該遵循具體的操作流程。一方面，在確定該農(nóng)產(chǎn)品為蔬菜產(chǎn)品時，應該對比相應判定依據(jù)中的條例。另一方面，如果判定依據(jù)中不包含該類蔬菜產(chǎn)品的特征，應該點擊設定判定參數(shù)按鈕，優(yōu)化蔬菜產(chǎn)品的判定流程。

在數(shù)據(jù)管理的過程中，需要對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行評估。一些農(nóng)產(chǎn)品會攜帶有毒有害物質(zhì)，而有毒有害物質(zhì)大多是來自于農(nóng)藥獸藥。在進行評估過程中，應該設置農(nóng)藥獸藥毒素的參數(shù)，如樂果參數(shù)、敵敵畏參數(shù)、伏殺硫磷參數(shù)等。在設置參數(shù)完畢之后，應該把農(nóng)產(chǎn)品列入到評估列表中，如果農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，要立刻進行預警。

2.2 上報系統(tǒng)的實現(xiàn)

在構建上報系統(tǒng)的過程中，應該允許歷史數(shù)據(jù)的查詢。歷史數(shù)據(jù)應該按照類型的不同被安置在不同的數(shù)據(jù)庫中。當用戶輸入農(nóng)產(chǎn)品的關鍵詞后，頁面應該顯示與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量相關的條例，如果數(shù)據(jù)為0，說明歷史數(shù)據(jù)亟待補充。

在構件上報系統(tǒng)的過程中，應該允許用戶信息的查詢。用戶信息包括地址、電話、電子郵箱等。如果用戶信息出現(xiàn)了訛誤，系統(tǒng)應該滿足用戶需求，對信息進行自動修改并保存[3]。

3 結論

我國的經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，人們的食品安全意識不斷提升，對農(nóng)產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。為了保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應用大數(shù)據(jù)技術和地理信息系統(tǒng)，構建網(wǎng)絡信息監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)管理中心和上報系統(tǒng)勢在必行。

參考文獻

[1]邢美，金國良，張國偉，宮潘威，趙錫澄，董玉德.基于WEB的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測與溯源系統(tǒng)的設計[J].安徽農(nóng)業(yè)大學學報，2016（03）：499-502.

篇8

關鍵詞： 國際貿(mào)易 商品質(zhì)量 技術性貿(mào)易壁壘 問題 對策

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國國際貿(mào)易中存在的商品質(zhì)量問題已經(jīng)引起國家和全社會的高度重視。提高商品質(zhì)量，不但可以通過滿足消費者的需求從而擴大出口，而且能夠提高我國商品的國際知名度，讓我國在國際貿(mào)易中占有一席之地，可謂百益而無一害。雖然我國部分商品質(zhì)量處在世界前沿，但與發(fā)達國家相比，仍有較大差距，特別是不斷出現(xiàn)的技術性貿(mào)易壁壘、綠色貿(mào)易壁壘等，讓我國的出口企業(yè)每年都損失巨大。因此，我們應該充分認識到加強質(zhì)量工作的緊迫性和重要性，要求國家商品檢驗等相關政府部門，對進出口商品嚴格把關，并切實幫助出口企業(yè)和外貿(mào)公司提高出口商品質(zhì)量，使我國的商品質(zhì)量躍上新臺階。

一、商品質(zhì)量的含義

商品質(zhì)量包括狹義的商品質(zhì)量和廣義的商品質(zhì)量。狹義的商品質(zhì)量實際上是指商品的內(nèi)在質(zhì)量，由商品的自然屬性決定，也稱自然質(zhì)量，是指商品在一定使用條件下，滿足一定要求的各種自然屬性的綜合，是商品質(zhì)量的最低要求和合格依據(jù)。廣義的商品質(zhì)量是指衡量品使用價值的各種屬性的綜合，包括商品的自然屬性、經(jīng)濟屬性和社會屬性等的綜合。商品雖因具有不同的自然屬性而千差萬別，但其使用價值是其存在并被社會承認的共向基礎。任何商品的質(zhì)量，都取決于使用價值的大小和使用過程的實際效能，即滿足社會需要的適應性與重要性。

二、我國出口商品存在質(zhì)量問題

我國加入WTO以后，取消了貿(mào)易關稅壁壘，隨之而來的就是無限商機。但是在這美好前景的背后，暗藏了不少問題，尤其是商品質(zhì)量問題。在國際貿(mào)易中，出口商品質(zhì)量管理是在從引導生產(chǎn)企業(yè)進行產(chǎn)品設計、組織原輔材料、生產(chǎn)和裝配，配合商檢部門檢驗到外貿(mào)部門收購、儲存、調(diào)運、出口和售后服務為止的過程中，都要確保商品質(zhì)量，從而滿足國際市場的需求和海外客戶的要求。出口商品質(zhì)量管理是貫穿于生產(chǎn)全過程和流通全過程的工作，它不僅強調(diào)以防為主的思想，努力將產(chǎn)品質(zhì)量問題消除在設計、生產(chǎn)過程中，而且著眼于提高工作質(zhì)量，致力于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形式的全過程。從我國商品在國內(nèi)和國際市場上反映的情況看，商品質(zhì)量問題確實存在問題。

三、我國國際貿(mào)易商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因

（一）我國國際貿(mào)易商品質(zhì)量的自身原因。

先從我國自身尋找原因，才能從根本上解決我國在出口貿(mào)易中存在的商品質(zhì)量問題。我國部分勞動力素質(zhì)低下、個別企業(yè)違規(guī)出口、過度壓縮商品成本及政府管理不到位等，都可能是導致我國出口貿(mào)易商品質(zhì)量問題的自身原因。

1.重視數(shù)量，輕視質(zhì)量。

很長一段時間以來，我國的出口企業(yè)放在首位的一直是出口的數(shù)量有多少，一味追求出口數(shù)量的增長，而很少注意提高商品質(zhì)量。在殘酷的競爭中不注重商品質(zhì)量的提高，忽略了商品質(zhì)優(yōu)給企業(yè)帶來的更大經(jīng)濟效益，因此，轉變觀念顯得極為重要。

2.個別企業(yè)違規(guī)出口。

事實上，中國已建立了一套從中央到地方較為完整的符合中國國情的商品質(zhì)量、食品安全的法律法規(guī)；同時，建立了一套加強商品質(zhì)量，特別是食品安全監(jiān)管的工作機制。包括市場準入制度，對涉及安全、健康、環(huán)保的商品實行嚴格的市場準入，實行強制性的認證管理；國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度；嚴格的產(chǎn)品出廠的檢驗制度，確保進入流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量的安全；缺陷產(chǎn)品召回制度。根據(jù)相關的食品監(jiān)督抽查情況看，我國的食品合格率還是相當高的。因此，個別企業(yè)違規(guī)出口才是導致我國出口商品貿(mào)易出現(xiàn)質(zhì)量問題的主要原因。

3.過度地壓縮商品成本。

近年來，隨著國內(nèi)外市場競爭的越發(fā)激烈，為了獲取最大的商品利潤，幾乎所有的生產(chǎn)廠商都把眼光瞄向了生產(chǎn)成本。在保證商品質(zhì)量的前提下，通過適當?shù)貕嚎s生產(chǎn)成本獲得更多利潤，也是可以理解的。但是，過度地壓縮成本，導致商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就值得引起我們足夠的重視了。

（二）我國與外國商品質(zhì)量認定標準存在差異。

隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高，安全標準的要求不斷提高。在商品的包裝和標簽方面，一些國家對于包裝物料、罐型或瓶型均有具體規(guī)定。一些工業(yè)發(fā)達國家憑借自己在技術上的優(yōu)勢，通過技術法規(guī)、標準的制定，質(zhì)量認證、環(huán)境認證、認可制度，嚴格的檢驗方法、繁瑣的檢驗手續(xù)，計量單位制和物品編碼的方法對進口商品的品種、規(guī)格、款色、包裝及外觀要求做出種種限制，導致我國出口貿(mào)易屢屢受挫。

（三）相關技術性貿(mào)易壁壘的存在。

技術性貿(mào)易壁壘（Technical Barriers to Trade，TBT）是指一國以維護國家安全、保障人類健康和安全、保護生態(tài)環(huán)境、防止欺詐行為、保證產(chǎn)品質(zhì)量為由，采取一些強制性或非強制性的技術性措施。通過對2010～2014年我國出口產(chǎn)品遭遇壁壘事件進行統(tǒng)計分析可以看出，我國出口產(chǎn)品遭遇貿(mào)易壁壘呈現(xiàn)增長態(tài)勢。2012年、2013年和2014年的環(huán)比增長分別是72.7%、15.4%和8.9%。同時，技術性貿(mào)易壁壘呈現(xiàn)出增長態(tài)勢。2008年我國出口產(chǎn)品遭遇技術貿(mào)易壁壘事件為428起，比2007年激增224.2%；2013年比2012年增長26.2%；雖然2014年比2013年下降了3.5%，為521起，但仍維持在與2013年的同一水平，2014年562起又出現(xiàn)增長態(tài)勢。

四、我國國際貿(mào)易商品質(zhì)量問題的對策分析

在明確了造成我國出口貿(mào)易商品質(zhì)量問題的種種原因之后，接下來就要對如何解決我國出口貿(mào)易商品質(zhì)量問題進行深層次的探討，主要可以從以下幾方面著手。

（一）努力做好自身工作，提高我國出口商品質(zhì)量。

1.不盲目追求出口數(shù)量，提高出口商品質(zhì)量。

提高出口商品的質(zhì)量是擴大出口規(guī)模最為重要的因素之一，擴大出口規(guī)模一定要以保證出口商品質(zhì)量為前提，千萬不能一味追求出口商品的數(shù)量，應該把提高商品質(zhì)量與提高經(jīng)濟效益緊密聯(lián)系起來，在保證出口商品質(zhì)量不斷提高的基礎上，擴大出口數(shù)量與規(guī)模，保證經(jīng)濟的持續(xù)增長。

2.深入企業(yè)改革，建立科學的企業(yè)管理體系。

企業(yè)是社會經(jīng)濟的細胞，是社會經(jīng)濟的參與主體，還是國際貿(mào)易的主要參與者。因此，必須深入企業(yè)改革，讓其意識到商品質(zhì)量的重要性，努力從自身做起，堅決不做有損國家形象的事情，即不為了蠅頭小利而違規(guī)出口。同時，我國政府應該建立科學的企業(yè)管理體系，更加有效地管理出口企業(yè)，不讓個別違規(guī)企業(yè)有機可乘。對于那些違規(guī)出口的企業(yè)，國家應該給予嚴厲的警告甚至處罰。相信良好的企業(yè)管理體系，會為我國國際貿(mào)易商品質(zhì)量問題的解決提供幫助。

3.合理控制成本，保證商品質(zhì)量。

國內(nèi)的諸多出口企業(yè)，必然是以追求最大的商品利潤為目標進行出口貿(mào)易的。在競爭如此激烈的國際貿(mào)易環(huán)境下，通過適當?shù)貕嚎s成本來獲取利潤，這是無可厚非的。但是，凡事必有一個度的標準，如果過度地壓縮成本，導致商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，使得國外市場需求受到限制，就本末倒置了。因此，可以通過合理控制成本、保證商品質(zhì)量，解決我國國際貿(mào)易商品質(zhì)量問題。

4.推行品牌戰(zhàn)略，促進商品質(zhì)量的提高。

在激烈的競爭中，世界各國都把創(chuàng)建自己的品牌商品作為占領和擴大已有市場份額、參與競爭的一種手段。因此，要充分意識到品牌商標也是一筆巨大財富。通過提高商品質(zhì)量建立品牌，以品牌提高商品質(zhì)量。在品牌創(chuàng)出之后，要進一步維護商品質(zhì)量，保護商品的形象和品牌。我國已有一些知名品牌在國際世界上享有很好的聲譽，要保護好這些品牌應按照國際慣例注冊商標，同時要對冒用商標、品牌等商標侵權行為進行嚴厲打擊，依法保護品牌商品。

（二）建立與國際接軌的商品質(zhì)量認定標準。

隨著經(jīng)濟水平和人民生活水平的提高，商品質(zhì)量的標準要求也在不斷提高。當前，越來越多的國家和國際組織建立了產(chǎn)品質(zhì)量體系，如ISO9000等。這些產(chǎn)品質(zhì)量體系，不僅在生產(chǎn)上采取統(tǒng)一的生產(chǎn)設計，而且保證了商品質(zhì)量。從目前的貿(mào)易環(huán)境看，一些國家和地區(qū)的客戶，在購買商品時，要求供方建立ISO9000系列標準質(zhì)量保證體系，并取得認證。

（三）合理利用WTO規(guī)則，努力突破相關貿(mào)易壁壘。

雖然我國進入WTO已有十數(shù)年，但對于西方發(fā)達國家來說，我國仍是新手。因此，對于我們來說，了解一般的WTO貿(mào)易規(guī)則是顯然遠遠不夠的。要想在解決我國國際貿(mào)易商品質(zhì)量問題上有所突破，就必須合理利用WTO規(guī)則，繼而突破相關貿(mào)易壁壘。這就需要盡快培養(yǎng)國際型的專門人才，針對這方面進行研究，在遇到問題時，及時有效地提供建議和解決方針。

（四）建立更為完善的出口商品質(zhì)量管理體系。

雖然，目前我國在國際貿(mào)易中的處境不是很好，但這并不代表“中國制造”將會在國外市場上逐漸消失。相反，只要我國能夠建立更為完善的出口商品質(zhì)量管理體系，“中國制造”也能成為物美價廉、質(zhì)量保證的代名詞。因為，工業(yè)發(fā)達的日本曾經(jīng)也遭遇和我國一樣的問題，在找到了正確的解決方法后，現(xiàn)在的日貨可謂是“品質(zhì)優(yōu)秀”的代名詞。既然有可貴的經(jīng)驗值得借鑒，那么我國就不應該忽視。

隨著中國的入世，我國的國際貿(mào)易在獲得更多機遇的同時，也面臨諸多問題，尤其是商品質(zhì)量問題尤為突出。我們應該努力提高我國的出口商品質(zhì)量，建立與國際接軌的商品質(zhì)量認定標準，合理利用WTO規(guī)則、努力突破相關貿(mào)易壁壘，建立更為完善的出口商品質(zhì)量管理體系。相信在政府和企業(yè)的共同努力下，我國的國際貿(mào)易商品質(zhì)量將會有質(zhì)與量的飛躍。

參考文獻：

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[3]江先瓊.浙江省商品出口結構、特征與績效探究[J].青島濱海學院商學院，2014（13）.

篇9

一 商品質(zhì)量檢查匯總

1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。?????

2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。??

3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。??

4,食品部食用油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

二 商品價簽、合格證的檢查

五月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。 散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。??

三 員工健康證佩戴情況檢查??

五月十七日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。??

四 市場調(diào)研工作

篇10

一、取得的主要成效

（一）領導高度重視，質(zhì)量意識增強

市政府高度重視，多次召開會議傳達學習國務院及省、宜昌市政府“產(chǎn)品質(zhì)量和商品質(zhì)量專項整治工作”電視電話會議精神，宣傳貫徹《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《省商務廳關于深入開展生豬屠宰和肉品質(zhì)量專項整治工作的通知》；市商務局還認真組織學習了服務業(yè)規(guī)范化管理與服務的基本知識，組織全流通領域限上商貿(mào)企業(yè)開展了“服務業(yè)崗位練兵”、“服務水平技能比武”、“服務行業(yè)服裝設計大賽”、“微笑服務”、“百家商店無假貨”等系列提高服務質(zhì)量活動，在全系統(tǒng)牢固樹立“顧客即上帝”、“買家即老大”的服務質(zhì)量意識；在外貿(mào)外資企業(yè)鼓勵科技創(chuàng)新，提高產(chǎn)品技術含量，積極開展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量萬里行”等活動，切實增強全系統(tǒng)“重質(zhì)量、講誠信”的意識，幫助經(jīng)營者認識到質(zhì)量關系自身形象，關乎人民群眾身體健康和生命安全，關乎經(jīng)濟社會發(fā)展和穩(wěn)定大局。市商務局抓住突出質(zhì)量問題和薄弱環(huán)節(jié)，積極發(fā)揮新聞媒體監(jiān)督、社會輿論監(jiān)督、群眾舉報監(jiān)督的作用，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，曝光典型案件，形成全社會“人人關心、人人支持、人人參與”的良好輿論氛圍。并將服務質(zhì)量、商品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的主要任務和目標、工作要求進行了部署，成立了質(zhì)量管理工作領導小組和工作專班，制定了實施方案；還與有關部門協(xié)調(diào)配合，全面開展了專項整治活動。做到了認識到位、組織到位、措施到位。

（二）大力整頓規(guī)范，確保商品質(zhì)量

為了確保人民的生命健康和消費安全，根據(jù)市政府安排部署和分工，市商務局對全市流通領域的商品質(zhì)量進行集中整頓。整頓重點商品是生豬等肉類產(chǎn)品和酒類產(chǎn)品，目前主要從生豬產(chǎn)品“一單一證兩章”是否齊全、經(jīng)營臺賬是否建立、產(chǎn)品是否來源定點、外來產(chǎn)品信息備案等方面進行詳細檢查，從六個方面對定點屠宰企業(yè)進行考核；并配合工商局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)局、畜特局、新聞出版局等相關單位聯(lián)合開展行動，大張旗鼓地宣傳誠信守法理念，認真查處違法違規(guī)案件，嚴厲打擊和公開曝光制售假冒偽劣商品行為，努力營造良好市場秩序氛圍，全面開展清理整治和綜合執(zhí)法，對逾期未辦理酒類經(jīng)營登記備案、未按《酒類流通管理辦法》和無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營成品油的限期整改，對上述各類商品經(jīng)營過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題尤其是食品添加劑問題的，堅決依法查處；對無證經(jīng)營的，堅決制止，停業(yè)整頓。僅2011年檢查行動中，抽檢鮮活食用農(nóng)產(chǎn)品15家，檢查68家成品油加油站，檢查16家成品油加油點；商務局共出動執(zhí)法人員29人次，檢查食品類經(jīng)營主體戶58家，制作專項整頓標語、條幅（幅）48幅，規(guī)范經(jīng)營主體自律行為（戶）72家。重點對酒類流通隨附單、瘦肉精添加劑自檢能力進行整治、規(guī)范、提高。市政府已與9個鎮(zhèn)（街道辦事處）簽定了《市肉品質(zhì)量安全目標管理責任書》，市商務局與市內(nèi)18家生豬定點屠宰場（廠）簽定了《市肉品質(zhì)量安全目標管理責任書》，確保建立肉品購銷臺帳，完善肉品質(zhì)量可追溯體系。嚴禁屠宰加工病死豬肉；嚴禁在屠宰過程中對豬、牛、羊注水流入市場銷售；嚴禁使用瘦肉精、硝基呋喃和抗生素。嚴格執(zhí)行肉品屠宰檢驗制度。做到?jīng)]有配戴耳標和檢疫合格證明的生豬不進廠屠宰，檢疫檢驗不合格、未加蓋檢驗證章、無檢疫合格證明的肉品不出廠銷售，有害肉品必須進行無害化處理。同時，要承擔屠宰廠信息化管理和肉品可追溯體系所需相關信息的報送責任。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)檢疫或來源信息不完全的生豬，有義務及時報當?shù)貏游镄l(wèi)生監(jiān)督機構處理。加強生豬屠宰現(xiàn)場管理。必須要有經(jīng)考試合格專兼職肉品品質(zhì)檢驗員，對肉品質(zhì)量負責檢驗；必須嚴格場內(nèi)消毒管理，防止病菌侵蝕肉品；不斷更新設施設備，逐步推行機械化屠宰。健全和完善畜禽定點屠宰日常管理規(guī)范，層層簽定責任狀以來，通過對肉品生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)的檢查，馬家店街道辦事處城區(qū)生豬定點屠宰率達到100%，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到95%以上。

（三）不斷努力創(chuàng)新，提高服務質(zhì)量

針對商務系統(tǒng)管理對象多數(shù)為非生產(chǎn)性企業(yè)的實際，我們主要從“軟質(zhì)量”即服務質(zhì)量方面著手，為消費者提供的大多是非產(chǎn)品而是優(yōu)質(zhì)的服務。為了滿足社會需要和為顧客提供方便舒適購物環(huán)境，全市商務系統(tǒng)干部職工不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務品位與質(zhì)量，主要表現(xiàn)是：一是強化售前服務。售前主要是嚴把商品入口關，加強商品采購的渠道、價格、質(zhì)量管理，盡量從大企業(yè)、信譽度高的企業(yè)等主渠道采購，謹防假冒偽劣和質(zhì)次價高商品進入柜臺。北山超市提高采購員的準入門檻，選用了一批文化水平高、拒賄反腐、商品常識經(jīng)驗豐富的采購員，確保了營銷首要環(huán)節(jié)的健康運行。二是加強售中全面質(zhì)量管理。大型超市均成立了全面質(zhì)量管理即QC管理小組，對導購員是否到位進行督促，對柜臺服務員是否著裝佩戴標號、是否微笑服務和百問不煩等服務態(tài)度進行跟蹤管理，對倉庫庫存商品是否到期、是否安全進行核實，對柜臺商品是否擺放整齊、是否明碼實價、是否適銷對路和脫銷斷檔進行檢查，對市場反饋信息、顧客意見、舉報和投訴進行收集并及時處理。三是加強售后跟蹤服務。主要是開展送貨上門、售后維修、安裝調(diào)試等免費服務，讓消費者放心消費，同時開展假一罰十、同類商品比價高退貨和購物有獎等優(yōu)質(zhì)服務項目兌現(xiàn)活動，讓消費者高興來滿意歸。四是大力改善購物環(huán)境。結合文明城市創(chuàng)建，市內(nèi)多數(shù)商場、酒店和市場均高標準設計、高規(guī)格裝潢裝飾門面和服務硬件，增添商品的花色品種和名優(yōu)名牌，設立購物公共停車場、照明、娛樂設施和臨時休息廳，舉辦促銷演示會和歌舞文娛表演，寓購于樂，購、銷雙贏。

（四）開展國際認證，改善出口質(zhì)量

對商務系統(tǒng)的外資外貿(mào)企業(yè)的質(zhì)量管理主要是從改善外貿(mào)出口產(chǎn)品結構與產(chǎn)品質(zhì)量入手，大力引進人才，開展國際標準認證，提高產(chǎn)品技術含量；充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，堅持把實施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略與深化企業(yè)改革、創(chuàng)新經(jīng)營機制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度相結合，探索建立企業(yè)科學質(zhì)量管理體系，構建充滿生機和活力的企業(yè)質(zhì)量保證機制。在奧美、開元、天元等出口型企業(yè)積極推動企業(yè)建立研發(fā)中心和工程技術中心，引導大專院校、科研院所與企業(yè)圍繞市場需求聯(lián)合開展科技創(chuàng)新活動，開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新領域。積極探索人才引進的有效舉措，支持企業(yè)培養(yǎng)和引進品牌經(jīng)營、技術創(chuàng)新等方面的高級人才和生產(chǎn)一線實施質(zhì)量改進的實用型專業(yè)人才；對于企業(yè)的各類科技人員，從政治上給予決策參與權；從經(jīng)濟上給予優(yōu)厚待遇，包括發(fā)高薪、解決住房及家屬孩子就業(yè)上學問題；從科研經(jīng)費上大力支持，舍得投資。推薦伊諾唯盛、鴻新、松懿公司等骨干外資外貿(mào)企業(yè)逐級分成“積極培育、著力扶持、重點推薦”三個層次，分層次搭建省著名商標、中國馳名商標的培養(yǎng)申報梯隊，并開展定向培育，做到梯次推進，有序發(fā)展。主要是在迅達廚具和對苯二酚、醫(yī)用敷料、食品罐頭、電子材料和機械設備產(chǎn)品上做文章，并以點帶面，促進知名商標的申請和應用工作。同時正確引導新興產(chǎn)業(yè)打造區(qū)域品牌，分類指導外向型企業(yè)開展商標國際注冊，并逐步落實責任人，形成重點企業(yè)品牌國際化幫扶機制，并鼓勵著名商標企業(yè)大力開拓國際市場；通過ISO國際系列認證體系和WTO規(guī)則里的單項技術標準，千方百計創(chuàng)更多名牌、出精品、獲專利。將雪花啤酒、塑料填充母料、陶瓷品、“三寧”復合肥、九龍”飲料系列、“步步升”布鞋等出口產(chǎn)品和準出口產(chǎn)品，依靠科技進步賦予傳統(tǒng)名牌更新更高的技術含量，再造名牌輝煌，努力擴大我市精品名牌產(chǎn)品在國際市場上的出口份額，提高我市名優(yōu)特新出口精品產(chǎn)值在企業(yè)總產(chǎn)值中的比重。

二、存在的問題

全市商務系統(tǒng)雖然質(zhì)量興市工作整體成效果不小，但也存在發(fā)展不平衡、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層商貿(mào)企業(yè)行動滯后、市直企業(yè)規(guī)范力度不夠、協(xié)調(diào)配合不到位等問題，需要在今后的工作中逐步予以解決。商品質(zhì)量和服務質(zhì)量整頓也是一項經(jīng)常性、長期性的惠及民生的系統(tǒng)工作，今后在各級領導部門的統(tǒng)一領導下，認真地全面質(zhì)量整治，確保質(zhì)量興市上檔次提水平。