導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息管理工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2013年，信息化管理按保障工作要點(diǎn)為中心，以優(yōu)化服務(wù)為原則，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)安全防范，為工作提供了有力的技術(shù)支持。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、 制度建設(shè)工作

1. 信息管理

為保障新公司快速步入正規(guī)，信息管理，按照信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及信息安全管理制度中的要求，對(duì)信息管理的制度及操作規(guī)范進(jìn)行了制定、修改，完成2項(xiàng)信息制度的修訂轉(zhuǎn)化，執(zhí)行XX 公司信息制度4項(xiàng)。為公司規(guī)范化管理提供了制度保障。

2. 檔案管理

為明確檔案管理職責(zé)及目的，有效的完成檔案管理建設(shè)。整理修訂完成了《文書檔案管理辦法》、《文件與資料控制程序》等相關(guān)制度。

3. 文件樹編制和制度建設(shè)推進(jìn)

根據(jù)新建公司投產(chǎn)評(píng)估要求完成公司整體文件樹的編制工作，并于投產(chǎn)評(píng)估小組評(píng)估后完成整改。轉(zhuǎn)化XX 總公司藍(lán)本文件制度123個(gè)，直接執(zhí)行制度72個(gè)，獨(dú)有制度22個(gè)。共分15個(gè)管理模塊。公司各項(xiàng)規(guī)章制度的形成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)中穩(wěn)定前進(jìn)。

二、 日常維護(hù)與設(shè)備管理

我公司為新項(xiàng)目公司，目前使用的計(jì)算機(jī)類設(shè)備為新采購(gòu)設(shè)備, 大多數(shù)機(jī)器處于保修期限以內(nèi)，這就給維護(hù)工作帶來了一定的便利。但為了更好的保障設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，平時(shí)仍需注意做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)解決各部門、微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的硬軟件故障，對(duì)能自己解決的故障都能盡快地排除。

1、安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，設(shè)定有效的防火墻規(guī)則，制定了殺毒軟件自動(dòng)補(bǔ)丁升級(jí)時(shí)間規(guī)則。

2、對(duì)于的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、服務(wù)器數(shù)據(jù)定期備份，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

3、路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

4、架設(shè)完成FTP 、公文處理等辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)和維護(hù)。確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行。提高FTP 、公文處理容量和傳輸速度，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性。

5、完成各部門設(shè)備調(diào)查統(tǒng)計(jì)、建檔工作。不斷完善計(jì)算機(jī)設(shè)備管理臺(tái)帳，全面記錄設(shè)備的啟用時(shí)間、型號(hào)參數(shù)、維修保養(yǎng)等信息，現(xiàn)每月根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況做好設(shè)備的使用和維修記錄。定期對(duì)所有計(jì)算機(jī)內(nèi)容，如硬盤、CUP 、內(nèi)存、主板型號(hào)、品牌機(jī)序列號(hào)進(jìn)行了認(rèn)真的檢查核對(duì)，對(duì)使用人更換或計(jì)算機(jī)進(jìn)行調(diào)整的進(jìn)行了登記并在設(shè)備管理軟件記載中進(jìn)行修改。

6、完成弱電項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收工作，登記并驗(yàn)收弱電相關(guān)設(shè)備總計(jì)57項(xiàng)，并完成固定資產(chǎn)編號(hào)及系統(tǒng)錄入工作。整理歸檔弱電相關(guān)驗(yàn)收文件2卷107件。藍(lán)圖1卷16件。

三、 檔案管理工作

1、規(guī)范化檔案管理結(jié)合BGCXZZH04文書檔案管理辦法（第1版），對(duì)現(xiàn)存所有歸檔文件進(jìn)行了梳理，嚴(yán)格分卷要求，按制度排列整理歸檔文件，制作“盒內(nèi)文件清單”并對(duì)應(yīng)清單用鉛筆編目，方便使用速查。

2、現(xiàn)已統(tǒng)計(jì)歸檔，建設(shè)管理文件26卷、計(jì)206件，管理文件3卷、計(jì)82件，商務(wù)合同3卷、計(jì)68件，建設(shè)項(xiàng)目合同4卷、計(jì)56件，設(shè)備合同4卷，計(jì)41件，相關(guān)投標(biāo)文件103件。

3、各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi)。按要求建立全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案移交統(tǒng)計(jì)等多種臺(tái)帳。

篇2

回顧前幾個(gè)月來，生活部各項(xiàng)工作基本上朝著《生活部計(jì)劃》的方向展開。生活部在主席團(tuán)的引導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹本部門工作宗旨，開展了一系列的活動(dòng)，以豐富同學(xué)們的校園文化生活，活躍校園氣氛，為同學(xué)們營(yíng)造更為良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在我部成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和學(xué)院老師、學(xué)生會(huì)其他部門的密切支持下，本學(xué)期的工作活動(dòng)現(xiàn)已圓滿結(jié)束，總結(jié)如下：

（1）每天的食堂執(zhí)勤檢查活動(dòng)。

（2）每月大大小小的例會(huì)。

（3）3月份組織成員踏青，感受大自然，促進(jìn)各成員的交流與了解，利于各項(xiàng)工作的開展。

（4）開展學(xué)校征文大賽。

（5）5月份以生活我最大為主題，各班生活委員自行組織活動(dòng)內(nèi)容。本次活動(dòng)活躍了各生活委員的思維，內(nèi)容形式多樣新穎別致，活躍了班級(jí)氣氛放飛青春。農(nóng)家樂，感受自己動(dòng)手做飯的樂趣！學(xué)生觀看勵(lì)志電影。去野外搞燒烤，感受野外燒烤的部一樣的感覺。

篇3

一、創(chuàng)建護(hù)理效能質(zhì)控信息化平臺(tái)。

建立護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理敏感指標(biāo)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和護(hù)理信息不良事件管理、排班等護(hù)理管理系統(tǒng)。減輕護(hù)士工作量、提高護(hù)士工作效率及“三貼近”為原則，前饋控制電子護(hù)理文書，引入屏障分析、目視管理科學(xué)工具，使護(hù)理管理數(shù)據(jù)化、信息化、精細(xì)化。

現(xiàn)在和護(hù)理部尋找比較適合醫(yī)院的護(hù)理管理專業(yè)管理系統(tǒng)，確定后提交院務(wù)會(huì)決策實(shí)施。

二、完善信息運(yùn)維保障與安全防護(hù)體系。

建立門診管理、住院管理、醫(yī)輔部門管理、醫(yī)保服務(wù)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、醫(yī)院管理及公眾服務(wù)等九大應(yīng)用和對(duì)外數(shù)據(jù)交換集成平臺(tái)，完成數(shù)據(jù)挖掘建設(shè)。進(jìn)一步拓展移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)外聯(lián)數(shù)據(jù)與醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分離，保證醫(yī)院HIS系統(tǒng)的安全性，提高工作效能。

主要是完成國(guó)家安全等級(jí)保護(hù)2.0評(píng)審，今年年初國(guó)家對(duì)十多年前安全等保評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了新版修訂，咋們醫(yī)院現(xiàn)在安全設(shè)備的基礎(chǔ)已經(jīng)具備，后期根據(jù)評(píng)審專家初審意見需要進(jìn)行部分增加，比如像日志審計(jì)是新增標(biāo)準(zhǔn)要求必須要的有內(nèi)容，次工作計(jì)劃年內(nèi)完成。

三、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)縣域“1131”建設(shè)框架。

完成一個(gè)管理中心，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，三大應(yīng)用體系建設(shè)，全面推廣使用居民電子健康卡。逐步建立以縣衛(wèi)健局為中心，覆蓋縣鄉(xiāng)村三級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一體化局域醫(yī)療服務(wù)框架。緊緊圍繞“智慧醫(yī)院創(chuàng)建”以及區(qū)域醫(yī)學(xué)中心，建設(shè)醫(yī)療管理、疾病監(jiān)測(cè)、疫情報(bào)告、應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程會(huì)診、網(wǎng)絡(luò)教育等衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)全縣范圍內(nèi)衛(wèi)生信息互聯(lián)互通和資源共享。

全民電子健康卡我院2019年5月17日正式上線，省上要求是二級(jí)醫(yī)院2019年底完成，咋們門診的全民電子健康卡健卡是98%以上，除特殊如新生兒、身份信息不全的急診患者外其余全是電子健康卡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的今年在統(tǒng)一實(shí)施，也是全省現(xiàn)在大數(shù)據(jù)，全民健康平臺(tái)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)現(xiàn)智慧導(dǎo)診服務(wù)體系。

建立院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，提供掛號(hào)、繳費(fèi)、藥房、診室、檢驗(yàn)、病區(qū)等地實(shí)景指引，規(guī)劃最佳就診流程與路線、分享實(shí)時(shí)位置，讓患者“少等、少問、少跑、少繞”，提高患者就診體驗(yàn)。

去年列在重點(diǎn)工作里面，也做過這個(gè)費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃，當(dāng)時(shí)具體方案和演示效果也讓相關(guān)部門進(jìn)行了測(cè)試，這個(gè)成本較大，實(shí)施也比較費(fèi)勁，需要在所有區(qū)域布放藍(lán)牙點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn)立體精準(zhǔn)定位和導(dǎo)航， 這個(gè)后面根據(jù)智慧醫(yī)院建設(shè)政府政策層面的統(tǒng)一要求評(píng)估逐步實(shí)現(xiàn)。

五、完善急救共享系統(tǒng)建設(shè)。

應(yīng)急值班人員通過短信、APP提醒等方式從系統(tǒng)中獲得患者基本信息，實(shí)現(xiàn)與院前急救系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，支持救護(hù)車與醫(yī)院的遠(yuǎn)程交流，根據(jù)患者病情動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)給出急救治療措施、提前做好院內(nèi)急救安排。

目前市急救中心的方案已經(jīng)出來了，我們需要和市中心打通急救調(diào)度系統(tǒng)，咋們醫(yī)院為縣級(jí)分中心，同時(shí)給全縣所有急救車輛更新車載設(shè)備。根據(jù)市上推進(jìn)工作進(jìn)展情況，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成。

六、完善雙向轉(zhuǎn)診信息化服務(wù)工作。

支持獲取患者醫(yī)學(xué)數(shù)字成像和通信（DICOM）影像、基本信息、病案首頁、診斷證明、檢驗(yàn)結(jié)果、檢查報(bào)告等院外轉(zhuǎn)診信息，接收醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的電子轉(zhuǎn)診申請(qǐng)單，直接生成電子住院?jiǎn)危瑫r(shí)實(shí)現(xiàn)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供在線醫(yī)療咨詢、高危情況即時(shí)通知基層醫(yī)師處理等服務(wù)。

現(xiàn)在全省的雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)（系統(tǒng)辦公客戶端）我院上下所有轉(zhuǎn)診單都在系統(tǒng)中全部完成。

七、完成省級(jí)電子病歷評(píng)級(jí)認(rèn)定。

建立全院多維度醫(yī)療知識(shí)庫(kù)體系，涵蓋癥狀、體征、檢查、檢驗(yàn)、診斷、治療、藥物合理使用等相關(guān)聯(lián)的醫(yī)療各階段知識(shí)內(nèi)容，提供高級(jí)別醫(yī)療決策支持，充分發(fā)揮臨床診療決策支持功能，實(shí)現(xiàn)診療服務(wù)環(huán)節(jié)全覆蓋，年內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)達(dá)到結(jié)構(gòu)化電子病歷國(guó)家測(cè)評(píng)4級(jí)水平。

咋們?nèi)ツ暝趪?guó)家自評(píng)系統(tǒng)中填報(bào)評(píng)測(cè)為4級(jí)，省衛(wèi)健委也統(tǒng)一發(fā)文進(jìn)行了公布，今年的主要任務(wù)細(xì)節(jié)完善。

八、堅(jiān)持完善五個(gè)區(qū)域醫(yī)技中心建設(shè)。

醫(yī)學(xué)影像中心和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，遠(yuǎn)程心電中心完成縣鄉(xiāng)村一體化服務(wù)，消毒供應(yīng)中心實(shí)現(xiàn)縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位和條件許可鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生的有效服務(wù)。病理中心達(dá)到縣內(nèi)直通車，讓群眾能夠就近就醫(yī)，員工線上能夠線下工作，醫(yī)院能夠多渠道低成本營(yíng)銷。

影像、心電、檢驗(yàn)、會(huì)診、病理5個(gè)醫(yī)技遠(yuǎn)程中心建設(shè)完成，下一步需要在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

九、二期實(shí)施智慧病房建設(shè)。

優(yōu)化院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)綜合布線。全面推行移動(dòng)查房，使用移動(dòng)終端聯(lián)接醫(yī)院信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子病歷的實(shí)時(shí)輸入、查詢或修改，以及患者檢查報(bào)告快速調(diào)閱。實(shí)施患者安全管理，通過腕帶、攝像頭建設(shè)電子圍欄，及時(shí)對(duì)患者動(dòng)態(tài)進(jìn)行處置。

主要任務(wù)：

1、綜合布線，基本完成。

2、交換機(jī)、無線AP、光纖主干、備份機(jī)房設(shè)備上線。

3、兩級(jí)導(dǎo)診分診（老年病科、呼吸與危重醫(yī)學(xué)科、體檢中心）。

3、智慧病房、職能輸液、24間單間病房裝修。醫(yī)用其他和空氣負(fù)壓。

篇4

我校非常重視學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理工作。我校結(jié)合上級(jí)精神，細(xì)心組織，認(rèn)真工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立工作機(jī)構(gòu)

我校始終把營(yíng)養(yǎng)餐工作放在學(xué)校重點(diǎn)工作來抓，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)后勤負(fù)責(zé)人及班主任等人員為組員的管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，營(yíng)養(yǎng)餐管理工作由專人負(fù)責(zé)，保證做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理工作，確保學(xué)生按時(shí)、按量供給學(xué)生。

二、健全管理制度、落實(shí)工作責(zé)任制

我校的營(yíng)養(yǎng)餐管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化。我校制定了《食品驗(yàn)收入庫(kù)制度》《食品儲(chǔ)存保管制度》、《食品安全管理制度》《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》《學(xué)生實(shí)名制信息管理制度》和《學(xué)校健康教育制度》。同時(shí)制定管理人員崗位職責(zé)，營(yíng)養(yǎng)餐管理員經(jīng)過知識(shí)培訓(xùn)合格再上崗。做好宣傳教育工作，使學(xué)生和家長(zhǎng)們知道這一惠民工程的重要意義。班主任利用班會(huì)課、學(xué)校利用晨會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品安全健康教育，使學(xué)生吃到健康、衛(wèi)生、放心的食品。一年來，在校學(xué)生無食物中毒事故發(fā)生。

三、認(rèn)真組織，做好營(yíng)養(yǎng)餐供餐工作

本學(xué)期我校共享受營(yíng)養(yǎng)餐的學(xué)生共計(jì)307人，學(xué)校明確專人管理學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的日常工作，負(fù)責(zé)食品的接收、發(fā)放，造冊(cè)登記。學(xué)校設(shè)置專用的營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)藏室，學(xué)校配合上級(jí)配送食品公司配送食品數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)簽名驗(yàn)收工作，每周出入庫(kù)管理，每月將數(shù)據(jù)上報(bào)有關(guān)部門，做到日清月結(jié)，營(yíng)養(yǎng)餐臺(tái)帳賬目清楚、齊全。每天按時(shí)按量發(fā)放營(yíng)養(yǎng)餐到各班級(jí)。每周發(fā)放的數(shù)量進(jìn)行公示。

篇5

2017年銷售助理半年工作總結(jié)【1】 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過了一大半了，在這半年里，我收獲和感觸都很多。20XX年3月份營(yíng)銷部來了很多新同事，工作環(huán)境以及工作內(nèi)容較以前也有了較大改變，我重新給自己定位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這半年里多虧了領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助讓我能更細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在此本人對(duì)過去半年的工作作一個(gè)總結(jié)，并在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作關(guān)心、支持表示感謝!

主要負(fù)責(zé)的工作:

一、售樓信息的管理;

二、業(yè)主檔案資料的收集整理工作;

三、營(yíng)銷部文秘工作。

一.售樓信息管理方面：

20XX年樓盤的銷售量不多，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，重新將所有信息整理分類放置，有系統(tǒng)的更細(xì)致的做好信息管理。

二.檔案資料的收集整理工作：

公司所有商品房銷售業(yè)主購(gòu)房協(xié)議、辦理貸款業(yè)主購(gòu)房合同的保管和移交工作能按時(shí)完成并妥善保管。行銷資料及其他相關(guān)的資料也能及時(shí)存檔和保管。

三.營(yíng)銷部文秘工作：

(一).負(fù)責(zé)營(yíng)銷部文件的上傳下達(dá)工作，并對(duì)公司下達(dá)的重要文件做好登記和簽收工作;

(二).負(fù)責(zé)每天晚會(huì)會(huì)議記錄的整理，根據(jù)銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理每日的晚會(huì)內(nèi)容編輯成文字以便查閱。

(三).根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)或銷售部要求，起草銷售部相關(guān)文字資料的工作。

(四).根據(jù)營(yíng)銷部每周銷售情況，填報(bào)公司財(cái)務(wù)周報(bào)，于每周一將報(bào)表上交財(cái)務(wù)部;

(五).根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)每日來訪客戶登記表和行銷每日電話收集表于每月月末統(tǒng)計(jì)整理分析來客情況將分析以圖表的形式上報(bào)銷售經(jīng)理。

(六).行銷部日常管理工作。

(七).購(gòu)房合同以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的蓋章工作。

(八).營(yíng)銷部辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放、登記、管理工作。

(九).負(fù)責(zé)部分問題業(yè)主/客戶投訴接待工作，在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的，及時(shí)跟進(jìn)處理;在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理;

以上的每項(xiàng)工作，我時(shí)刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯(cuò)的可能。

當(dāng)然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強(qiáng)：

一、獨(dú)立工作能力不足，有時(shí)候仍需要依賴領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)才能順利完成。希望在日后的日子里，隨著經(jīng)驗(yàn)的不段積累，能得到進(jìn)一步的改善。

二、對(duì)文檔整理管理工作方面還是不夠細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。在日后的日子我會(huì)多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，可以為以后的順利工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

加入嘉德置業(yè)這個(gè)大家庭已經(jīng)2年了，在這2年的時(shí)間里謝謝公司給

我這個(gè)平臺(tái)展示我自己!謝謝公司給我外出學(xué)習(xí)提升自己的機(jī)會(huì)，也謝謝公司給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)能為這個(gè)大家庭出一份力!在以后的日子的里，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我會(huì)取得更大的進(jìn)步!

2017年銷售助理半年工作總結(jié)【2】 XX年4月8日，我進(jìn)入**公司。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì)。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。

一、對(duì)**公司的印象。

**公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。**公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作內(nèi)容

1.工作伊始，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。

3.打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號(hào)，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。

4.后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。

三、工作感想

1.對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。

3.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

四、個(gè)人收獲。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。

1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。

2.對(duì)于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄冢剠R款。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴}。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎?。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4.剛開始時(shí)，接電話總是忘問對(duì)方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì)了我如果做合同，銷合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催

催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。

9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。

篇6

企業(yè)管理部門半年工作總結(jié)范文一

20xx年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點(diǎn)放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。

一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作

基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項(xiàng)工作，才能使管理工作得到正常運(yùn)行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，我們制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)度逐項(xiàng)落實(shí)，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、抓管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)，降低產(chǎn)品成本

年初，面對(duì)世界金融危機(jī)的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，組織有關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實(shí)施計(jì)劃，并把計(jì)劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實(shí)施者。全年降低產(chǎn)品成本計(jì)劃所列項(xiàng)目絕大多數(shù)得以落實(shí)完成，計(jì)劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。

三、抓質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理、分析工作

質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。

20xx出廠合格率達(dá)98.54%，一次報(bào)檢合格率達(dá)98.426%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對(duì)公司質(zhì)量管理的運(yùn)行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報(bào)告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運(yùn)行。

以上是企管部在20xx工作，在實(shí)際的工作中我們感到知識(shí)的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

企業(yè)管理部門半年工作總結(jié)范文二

今年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié)：

一、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式，提高了各部門及礦有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

二、要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績(jī)效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過這項(xiàng)工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時(shí)提醒部門及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端,加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對(duì)好的同志是一種鼓舞,對(duì)差的同志也是一種促進(jìn),同時(shí)也對(duì)各部門進(jìn)行了一次無聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。

四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。通過每月四至六次由我部開展的對(duì)各部門及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)。積極聯(lián)系長(zhǎng)治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財(cái)務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。

上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中，但還缺乏開拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。

3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對(duì)自身要求不高。

4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強(qiáng)。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。

下半年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、搞好與各部門及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。

三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作。

四、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

企業(yè)管理部門半年工作總結(jié)范文三

通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來的電話，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

四、2017的規(guī)劃：

2017對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

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篇7

（一）基礎(chǔ)建設(shè)及物質(zhì)裝備管理工作

2018年，我院通過統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，協(xié)調(diào)發(fā)展，積極推進(jìn)審判庭、審判管理用房等基礎(chǔ)建設(shè)。完成第三審判庭、審判信息管理室、大要案指揮室升級(jí)改造；設(shè)立周界報(bào)警系統(tǒng)，消除安全盲點(diǎn)，提高安防系數(shù)；搭建車棚；為檔案室?guī)旆糠鬯γ娌惭b恒濕恒溫空調(diào)、安防監(jiān)控自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，保障庫(kù)房安全。

（二）信息化建設(shè)

1、推進(jìn)信息化重點(diǎn)項(xiàng)目。今年9月份前，已落實(shí)省法院關(guān)于應(yīng)用（數(shù)據(jù)）遷移上云、簡(jiǎn)易案件裁判文書智能生成、道路交通事故損害賠償糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，并于上半年完成全院科技法庭高清升級(jí)改造、因特網(wǎng)庭審視頻直播法庭建設(shè)，現(xiàn)我院26個(gè)審判庭均已實(shí)現(xiàn)庭審?fù)戒浺翡浵窦盎ヂ?lián)網(wǎng)庭審直播功能。

2、推進(jìn)智慧法院建設(shè)。落實(shí)最高法院智慧法院評(píng)估指標(biāo)體系中基層法院應(yīng)完成的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)訴訟材料集中收發(fā)掃描、訴訟材料云柜流轉(zhuǎn)、簡(jiǎn)易文書智能生成等功能；為科技審判法庭調(diào)試安裝語音識(shí)別系統(tǒng)，減輕書記員開庭壓力；全面推廣法務(wù)云盤的應(yīng)用，提高工作效率、保障網(wǎng)絡(luò)安全;推動(dòng)電子卷宗隨案同步生成和深度應(yīng)用工作，提高審判工作信息化水平、提升審判質(zhì)效；安裝執(zhí)行指揮視頻協(xié)同平臺(tái)，同時(shí)將執(zhí)行指揮車接入中院移動(dòng)指揮平臺(tái)，助力解決執(zhí)行難。

3、加強(qiáng)信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障。不斷加強(qiáng)信息化系統(tǒng)軟硬件維護(hù)，完成我院到中院廣域網(wǎng)絡(luò)雙線調(diào)試工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和視頻分流，確保我院的雙線路冗余、網(wǎng)絡(luò)鏈路負(fù)載均衡；安裝調(diào)試防火墻、堡壘機(jī)、終端安全管理系統(tǒng)等安全軟件并及時(shí)升級(jí)，使法院內(nèi)外網(wǎng)可管控，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全保密要求。2018年全年，我院無失泄密事件、重要數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生，順利保障了審執(zhí)工作的正常開展。

（三）財(cái)務(wù)管理及食堂管理工作

嚴(yán)格按照省法院規(guī)定使用江蘇費(fèi)款管理系統(tǒng)，規(guī)范訴訟費(fèi)、執(zhí)行款等涉案費(fèi)款核算管理，杜絕私存、轉(zhuǎn)移或挪用行為；定期與采購(gòu)人員核對(duì)賬務(wù)，避免賬實(shí)不符現(xiàn)象；每周對(duì)新舊系統(tǒng)的不明款以及到賬未清理的賬務(wù)進(jìn)行整理并發(fā)送信息系統(tǒng)，督促法官及時(shí)清理標(biāo)的款；在不違反原則和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的前提下，用足了各項(xiàng)福利政策，例發(fā)放生日卡、節(jié)日慰問品等。繼續(xù)加強(qiáng)食堂管理，明確人員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理委員會(huì)每周例會(huì)制度，提高菜品質(zhì)量，降低食堂開支，確保飲食安全。

（四）公務(wù)用車和辦公用房管理工作。

1、規(guī)范用車管理。認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定，堅(jiān)持實(shí)行定人加油、定點(diǎn)修車和定期保養(yǎng)、抽查制度，以制度管車、管人，嚴(yán)禁違規(guī)用車，及時(shí)糾正管理漏洞，并為所有公務(wù)用車辦理了蘇通卡、安裝了全市統(tǒng)一的GPS定位系統(tǒng)，強(qiáng)化管理、方便出行。2018年，我院未發(fā)生超范圍用車、公車私用、酒（醉）駕現(xiàn)象，也無重大責(zé)任事故發(fā)生。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相關(guān)文件精神，對(duì)公務(wù)用車及辦公用房使用情況自查自糾,將黨組成員辦公室全部改造到位，通過了上級(jí)有關(guān)部門的檢查。

（五）檔案管理工作。

高分通過江蘇省5A級(jí)數(shù)字檔案室測(cè)評(píng)，扎實(shí)開展檔案管理數(shù)字化和保密工作，配合審判管理和業(yè)務(wù)部門做好訴訟材料入庫(kù)工作，加強(qiáng)檔案借閱管理，并按規(guī)定及時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制度健全。

篇8

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)報(bào)告格式【范文一】

一、實(shí)訓(xùn)目的

1、 貫徹堅(jiān)強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)和理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)原則，增加學(xué)生對(duì)專業(yè)感性認(rèn)識(shí)的深廣度，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能為后續(xù)課程奠定較好的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

2、通過實(shí)習(xí)，開闊學(xué)生眼界和知識(shí)面，獲得計(jì)算機(jī)硬件安裝和系統(tǒng)維護(hù)的感性認(rèn)識(shí)。

與此同時(shí)安排適量的講課或講座，促進(jìn)理論同實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)。

3、實(shí)習(xí)中進(jìn)行專業(yè)思想與職業(yè)道德教育，使學(xué)生了解專業(yè)、熱愛專業(yè)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提高專業(yè)適應(yīng)能力，初步具備職業(yè)道德觀念。

4、通過對(duì)專業(yè)、行業(yè)、社會(huì)的了解，認(rèn)識(shí)今后的就業(yè)崗位和就業(yè)形式，使學(xué)生確立學(xué)習(xí)方向，努力探索學(xué)習(xí)與就業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，而發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容為計(jì)算機(jī)硬件組裝，故障檢測(cè)，bios系統(tǒng)的設(shè)置，簡(jiǎn)單硬件故障的排除，硬件工作原理的了解，系統(tǒng)的安裝與備份，系統(tǒng)還原，軟件的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)維護(hù)等，并撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告《計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)報(bào)告》。

此次實(shí)訓(xùn)由專業(yè)教師陳莉莉、梁金宏同志負(fù)責(zé)。

此次實(shí)訓(xùn)主要安排以下幾個(gè)方面的任務(wù)：

1、 計(jì)算機(jī)硬件工作原理的了解，硬件之間的相互協(xié)調(diào)性了解。

2、 計(jì)算機(jī)硬件組裝，故障檢測(cè)與排除。

3、 bios系統(tǒng)設(shè)置

4、 硬盤的分區(qū)與格式化

5、 系統(tǒng)的安裝、備份、還原

6、 常用軟件的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)維護(hù)。

7、 撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

第一節(jié)：計(jì)算機(jī)組裝維修

1.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成及各部件的主要功能

1.1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成

一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)兩部分組成。

硬件是計(jì)算機(jī)的實(shí)體，又稱為硬設(shè)備，是所有固定裝置的總稱。

它是計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)其功能的物質(zhì)基礎(chǔ)，其基本配置可分為：主機(jī)、鍵盤、顯示器、光驅(qū)、硬盤、軟盤驅(qū)動(dòng)器、打印機(jī)、鼠標(biāo)等。

軟件是指揮計(jì)算機(jī)運(yùn)行的程序集，按功能分系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

如圖1.2.1所示。

1.1.2 存儲(chǔ)程序控制的基本概念

“存儲(chǔ)程序控制”的概念，是美籍匈牙利數(shù)學(xué)家馮 · 諾伊曼等，如圖1.2.2所示。

于1946年提出的設(shè)計(jì)電子數(shù)字計(jì)算機(jī)的一些基本思想，概括起來有如下一些要點(diǎn)：

1. 由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入裝置和輸出裝置五大基本

部件組成計(jì)算機(jī)，并規(guī)定了這五個(gè)部分的基本功能。

2. 采用二進(jìn)制形式表示數(shù)據(jù)和指令。

3. 將程序和數(shù)據(jù)事先放在存儲(chǔ)器中，使計(jì)算機(jī)在工作時(shí)能夠自動(dòng)

高速地從存儲(chǔ)器中取出指令加以執(zhí)行。

這就是存儲(chǔ)程序概念。

這樣一些概念奠定了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)，并開創(chuàng)了程序設(shè)計(jì)的時(shí)代。

半個(gè)多世紀(jì)以來，雖然計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了重大的變化，性能也有了驚人的提高，但就其結(jié)構(gòu)原理來說，至今占有主流地位的仍是以存儲(chǔ)程序原理為基礎(chǔ)的馮 · 諾依曼型計(jì)算機(jī)。

如圖1.2.3所示。

結(jié)果

1.1.3 計(jì)算機(jī)硬件各部件的主要功能

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件主要是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入、輸出設(shè)備等幾部分組成。

由于運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器三個(gè)部分是信息加工、處理的主要部件，所以把它們合稱為“主機(jī)”，而輸入、輸出設(shè)備及存儲(chǔ)器則合稱為“外部設(shè)備”。

又因?yàn)檫\(yùn)算器和控制器不論在邏輯關(guān)系上或是在結(jié)構(gòu)工藝上都有十分緊密的聯(lián)系，往往組裝在一起，所以將這兩個(gè)部分稱為“中央處理機(jī)”(cpu)。

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)報(bào)告格式【范文二】

實(shí)習(xí)目的:

通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)任務(wù):

對(duì)計(jì)算機(jī)在學(xué)生信息管理方面的應(yīng)用進(jìn)行歸納總結(jié),并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)內(nèi)容:

計(jì)算機(jī)在學(xué)生信息管理中的應(yīng)用

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。

當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑。

我們應(yīng)該盡快使用現(xiàn)代化管理設(shè)備、管理手段、管理方法。

計(jì)算機(jī)在學(xué)生信息管理中的廣泛使用，改進(jìn)了統(tǒng)計(jì)手段，改革了統(tǒng)計(jì)方法，提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法，并將為開創(chuàng)學(xué)生信息管理工作的新局面創(chuàng)造條件。

目前，計(jì)算機(jī)在學(xué)生信息管理工作中，主要可用來進(jìn)行報(bào)表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。

手工方法所表現(xiàn)出來的種種劣勢(shì)，使人們慢慢意識(shí)到管理現(xiàn)代化已成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。

實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息管理現(xiàn)代化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要采取科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的科技手段。

科學(xué)的管理方法在管理中一般是指數(shù)學(xué)方法、系統(tǒng)方法、信息方法、控制論方法、社會(huì)學(xué)方法、心理學(xué)方法等科學(xué)方法，而先進(jìn)的科技手段主要是運(yùn)用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計(jì)算機(jī)來為學(xué)生信息管理現(xiàn)代化服務(wù)。

電子計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，已逐漸成為學(xué)生信息管理現(xiàn)代化的重要工具，在學(xué)生信息管理中正在發(fā)揮著重要的作用。

在我國(guó)，已經(jīng)開始運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種多種信息管理。

管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。

近幾十年來社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模越來越大，綜合性越來越強(qiáng)，現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)也正以史無前例的速度不斷分化，不斷綜合，全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進(jìn)軍。

現(xiàn)代化管理的內(nèi)容很多，關(guān)系很復(fù)雜，它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時(shí)間等諸要素，其中起關(guān)鍵作用的要素是人。

人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動(dòng)性。

可見人是現(xiàn)代管理中最重要的因素。

因此，管理人力資源開發(fā)與利用的學(xué)生信息管理在整個(gè)復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。

現(xiàn)代化管理的實(shí)施需要協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)生信息管理既然在管理系統(tǒng)中占有如此突出的重要地位，在管理現(xiàn)代化的浪潮中，學(xué)生信息管理現(xiàn)代化也需同步進(jìn)行，才能使現(xiàn)代化管理在社會(huì)化大生產(chǎn)和當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中起到放大和增產(chǎn)的作用。

實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息管理現(xiàn)代化，使從事管理工作由原來憑個(gè)人或少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)作決策，逐步上升到按事物的內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)高度辦事，做到物質(zhì)與精神相結(jié)合，抽象與具體相結(jié)合，定性與定量結(jié)合，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合，現(xiàn)狀和未來相結(jié)合，個(gè)體與群體相結(jié)合。

至于先進(jìn)的科技手段，除科學(xué)地運(yùn)用原有的生物、化學(xué)、物理、機(jī)械等手段外主要是運(yùn)用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計(jì)算機(jī)來為學(xué)生信息管理現(xiàn)代化服務(wù)。

研究學(xué)生信息管理，必須研究這個(gè)系統(tǒng)所處的環(huán)境，即研究政治系統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，法律、科技和文教系統(tǒng)，人物系統(tǒng)和大管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生信息管理系統(tǒng)的影響以及學(xué)生信息管理系統(tǒng)的反影響。

離開周圍的事物，去研究學(xué)生信息管理現(xiàn)代化，是注定要失敗的。

所謂系統(tǒng)，就是在一定條件下，由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，并具有特寫功能的有機(jī)整體。

從一般意義上講，系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、控制與反饋的四個(gè)基本部分組成。

在系統(tǒng)理論中，系統(tǒng)分析是指對(duì)系統(tǒng)性能的理解。

系統(tǒng)最佳化是系統(tǒng)設(shè)計(jì)成綜合的內(nèi)容。

系統(tǒng)工程即用教學(xué)方法進(jìn)行系統(tǒng)分析或優(yōu)化，把傳統(tǒng)的組織管理工作總結(jié)成技術(shù)并使之?dāng)?shù)值化。

用系統(tǒng)工程來分析系統(tǒng)問題是比較科學(xué)的，利用系統(tǒng)工程這門學(xué)科的概念和原則，來進(jìn)行學(xué)生信息管理方面的工作，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息管理現(xiàn)代化的重要途徑和有效手段。

學(xué)生信息管理系統(tǒng)的基本功能，目前尚無統(tǒng)一的說法。

根據(jù)我校學(xué)生信息管理的工作的現(xiàn)有材料和工作特點(diǎn)分析來說，學(xué)生信息管理系統(tǒng)的基本功能，我們認(rèn)為有如下幾方面：

1.確定學(xué)校紀(jì)，校規(guī)

2.確定獎(jiǎng)罰制度

3.開學(xué)注冊(cè)、學(xué)雜費(fèi)用

4.異動(dòng)情況

5.班級(jí)管理

66.畢業(yè)

我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)生信息管理現(xiàn)代化的有關(guān)理論資料，提高對(duì)管理現(xiàn)代化重要性的認(rèn)識(shí)，嘗試去利用計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息管理的現(xiàn)代化。

比如現(xiàn)在有些學(xué)校和學(xué)生信息管理這方面所作的努力，由于從事計(jì)算機(jī)工作人員的技術(shù)指導(dǎo)和從事多年學(xué)生信息工作的老師的幫助，他們：

首先，開發(fā)了“學(xué)生信息技術(shù)管理”軟件系統(tǒng)。

其次，將學(xué)校學(xué)生的檔案內(nèi)容的所需數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的磁盤里，需要時(shí)可以通過計(jì)算機(jī)方便地進(jìn)行查詢、檢索、維護(hù)，還可以將有關(guān)數(shù)據(jù)打印出來。

第三，還用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了日常辦公現(xiàn)代化的管理工作的使用。

第四，及時(shí)收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數(shù)據(jù)。

使其學(xué)生信息管理初步實(shí)行計(jì)算機(jī)化，讓計(jì)算機(jī)在學(xué)生信息管理中得到初步應(yīng)用。

使管理者總是根據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的信息來進(jìn)行決策，實(shí)現(xiàn)管理。

只有計(jì)算機(jī)才能將現(xiàn)代化社會(huì)中，成倍增長(zhǎng)的信息量，進(jìn)行及時(shí)收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。

發(fā)揮其特有的功能。

即：(1)對(duì)輸入的學(xué)生信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和邏輯運(yùn)算，求解各種問題。

(2)對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行加工來解決各種數(shù)據(jù)處理問題，為決策者在決策時(shí)提供依據(jù)。

(3)對(duì)學(xué)生信息管理的各種資料數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)順序，具有記憶存貯的能力。

實(shí)踐證明，當(dāng)管理的信息量和復(fù)雜程度達(dá)到某一限度時(shí)，即管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度超過其承受能力時(shí)，就必須采用新的管理手段，即用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等，可以使用學(xué)生信息基礎(chǔ)信息，高效、合理、恰當(dāng)?shù)毓芾怼?/p>

這樣，學(xué)生信息管理系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、發(fā)展而不斷完善，計(jì)算機(jī)在學(xué)生信息管理中的地位也就是益重要。

正因?yàn)槿绱?，?shí)現(xiàn)學(xué)生信息管理現(xiàn)代化，要有科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，才能最大限度地提高學(xué)生信息管理工作效率。

計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，已逐漸成為學(xué)生信息管理現(xiàn)代化的重要手段，在學(xué)生信息管理中正在發(fā)揮著重要的作用。

一般來說，計(jì)算機(jī)在學(xué)生信息信息系統(tǒng)中的作用有：

(1)計(jì)算機(jī)能夠比人更快地提供有信息價(jià)值的學(xué)生數(shù)據(jù);

(2)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更新的學(xué)生數(shù)據(jù);

(3)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更加準(zhǔn)確的學(xué)生數(shù)據(jù);

(4)計(jì)算機(jī)能夠比人處理更多的學(xué)生數(shù)據(jù)等等。

正因?yàn)槿绱耍覀兝糜?jì)算機(jī)替代手工操作建立的學(xué)生信息系統(tǒng)，即計(jì)算機(jī)學(xué)生信息系統(tǒng)，其主要功能可以歸納為以下三點(diǎn)：

一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯學(xué)生信息，大幅度地提高學(xué)生信息管理系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率。

二是可以及時(shí)掌握整個(gè)學(xué)生管理系統(tǒng)的全面情況，提供系統(tǒng)的準(zhǔn)確的學(xué)生信息，可以促進(jìn)學(xué)生管理工作的規(guī)范化及各項(xiàng)管理制度與指標(biāo)體系的建立和健全，從而提高行政管理水平。

三是可以提供各種加工處理了的學(xué)生信息，適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)教職工隊(duì)伍提出的新要求，幫助選擇方案，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化決策。

當(dāng)前，不少單位對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還僅限于簡(jiǎn)單的單機(jī)應(yīng)用，隨著時(shí)間的推移、任務(wù)的復(fù)雜、用戶的需求，其應(yīng)用還會(huì)更加廣泛。

總之，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)學(xué)生信息管理系統(tǒng)的建立，適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，今天我們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校學(xué)生信息管理的初步現(xiàn)代化的開發(fā)和使用，它大大提高了工作效率，它把教師從繁重的手工操作中解脫出來，用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去;它能使決策、計(jì)劃和其它管理活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。

因此，建立計(jì)算機(jī)學(xué)生信息管理系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢(shì)。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的，人才開發(fā)管理的加強(qiáng)，我們一定要努力創(chuàng)造條件，促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的學(xué)生信息管理現(xiàn)代化。

為建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力奮斗。

篇9

[關(guān)鍵詞]工程建設(shè) 監(jiān)理人員素質(zhì) 監(jiān)理工作質(zhì)量

中圖分類號(hào)：TE94 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）40-0175-01

一、建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系就是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)確定相關(guān)過程、活動(dòng)和資源建立的一個(gè)管理體系。建立的目的是使監(jiān)理工作質(zhì)量能滿足客戶和相關(guān)方的需求和期望。作為一個(gè)監(jiān)理企業(yè)必須建立自己的質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，并且在企業(yè)內(nèi)廣泛宣傳，動(dòng)員員工積極參與，并自覺執(zhí)行程序文件的規(guī)定。要使每一個(gè)職員都能夠熟悉自己的職責(zé)，權(quán)利，對(duì)單位的內(nèi)部管理制度、工作程序、環(huán)節(jié)、內(nèi)容心中有數(shù)。規(guī)范從業(yè)人員的思想和行為，使之其按部就班地、有條不紊地完成自己的工作任務(wù)，提高監(jiān)理工程師的工作質(zhì)量，提高監(jiān)理企業(yè)的整體水平。

二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)

培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍，是每個(gè)監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的必然要求，也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因此監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理單位應(yīng)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同和監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《防震減災(zāi)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理單位有關(guān)管理制度，使監(jiān)理人員熟悉自己的權(quán)利和職責(zé)，工作內(nèi)容、工作依據(jù)、工作程序、工作的方法等，促進(jìn)監(jiān)理工作的規(guī)范化、制度化，最終提高工作水平和工作質(zhì)量，贏得市場(chǎng)，贏得社會(huì)的認(rèn)可。

三、教育從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德

具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)，這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的主要方面。同時(shí)，也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師工作的必然要求。監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面：樹立社會(huì)主義榮辱觀；有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，顧全大局，維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)與利益；正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象；按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、廉潔、公正、對(duì)他人公正、反腐敗這6個(gè)問題計(jì)16個(gè)方面，規(guī)定了咨詢工程師的道德行為準(zhǔn)則。中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)于1996年代表中國(guó)正式加入該組織，因此，我國(guó)的監(jiān)理工程師可參考執(zhí)行。

四、培養(yǎng)從業(yè)人員高度責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則，是搞不好監(jiān)理工作的。有些項(xiàng)目監(jiān)理部團(tuán)隊(duì)協(xié)作差，有些監(jiān)理工程師責(zé)任心不強(qiáng)，往往造成無法彌補(bǔ)的后果，給建設(shè)單位帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給監(jiān)理單位和自己帶來一定的損害。這一點(diǎn)應(yīng)引起監(jiān)理單位的高度重視。

監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，因?yàn)槊课槐O(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師必須先確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量。總之就是要時(shí)刻抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的大前提下積極主動(dòng)參與管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)。

五、引導(dǎo)從業(yè)人員善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高

監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勤于思考、時(shí)刻總結(jié)提高、不斷開拓進(jìn)取的精神?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理單位要引導(dǎo)監(jiān)理工程師保持旺盛的進(jìn)取心和創(chuàng)新能力，不能停留在原有知識(shí)水平上，一勞永逸，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，熟悉與建設(shè)工程相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷總結(jié)，形成精湛的專業(yè)水平和豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一位一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣，才能使監(jiān)理工程師在飛速發(fā)展的社會(huì)中不斷擴(kuò)充現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。

六、信息管理工作不容忽視

建設(shè)工程監(jiān)理的主要方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息管理是工程監(jiān)理任務(wù)的主要內(nèi)容之一。及時(shí)掌握準(zhǔn)確、完整的信息，可以使監(jiān)理工程師耳聰目明，更加卓有成效地完成監(jiān)理任務(wù)。信息管理工作的好壞，將會(huì)直接影響監(jiān)理工作的成敗。監(jiān)理單位應(yīng)要求監(jiān)理工程師重視建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理工作，掌握信息管理方法，應(yīng)要求從業(yè)人員認(rèn)真填寫監(jiān)理日志，包括：對(duì)監(jiān)理工作范圍內(nèi)的工程情況及監(jiān)理意見和建議；本專業(yè)當(dāng)天發(fā)生的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同、信息等方面問題，監(jiān)理工程師對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題所采取的措施和處理意見；專業(yè)配合中存在的問題及處理結(jié)果；本專業(yè)所簽審或檢查的文件名稱及主要內(nèi)容；對(duì)外發(fā)出的文件函電名稱及主要內(nèi)容以及當(dāng)天的氣候情況；其他監(jiān)理范圍內(nèi)的事項(xiàng)等。監(jiān)理單位應(yīng)要求監(jiān)理工程師注意書面聯(lián)系，在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí)，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)肅性。要求監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等。所有這些將對(duì)工程索賠和后期管理具有重要的作用。

監(jiān)理工程師個(gè)人也應(yīng)自覺努力使自己成為一種復(fù)合型人才，具有較強(qiáng)的質(zhì)量安全意識(shí)、扎實(shí)的專業(yè)能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的政策水平，適宜的交流溝通藝術(shù)，良好的品德，能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督、管理、提出指導(dǎo)性意見，而且能夠組織協(xié)調(diào)工程參建各方共同完成建設(shè)任務(wù)。

監(jiān)理單位只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對(duì)性地對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善，才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì)，提高監(jiān)理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)《建設(shè)工程監(jiān)理概論》2007.

篇10

關(guān)鍵詞：四有工作法；循環(huán)提升；全過程受控

吉化錦江油化廠是吉林石化公司北方公司下屬石化類企業(yè)，共有6套石化裝置。近幾年，隨著工廠老裝置的不斷技改和新裝置的投入運(yùn)行，各項(xiàng)管理工作的難度增加。2008年，結(jié)合創(chuàng)建健康、安全、環(huán)境的管理體系（Health，Safety，Environ－ment，HSE），大力推行四有工作法，即工作有計(jì)劃，行動(dòng)有方案，步步有確認(rèn)，事后有總結(jié)。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和活學(xué)活用，設(shè)備管理系統(tǒng)的設(shè)備管理四有工作法已經(jīng)不斷深入、完善，形成了獨(dú)具特色的設(shè)備管理四有體系。設(shè)備管理四有體系貫穿和滲透在設(shè)備管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，管理成效顯著。實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的全過程、全方位受控，確保設(shè)備安全平穩(wěn)、長(zhǎng)周期優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。

1設(shè)備管理的工作計(jì)劃是做好各項(xiàng)工作的前提

古語說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹O(shè)備管理工作的精心謀劃就體現(xiàn)在設(shè)備管理的工作計(jì)劃上。設(shè)備管理的工作計(jì)劃就是要把管理目標(biāo)、管理要求、計(jì)劃指標(biāo)、實(shí)施措施和重點(diǎn)工作體現(xiàn)在設(shè)備管理的各類計(jì)劃中。設(shè)備系統(tǒng)編制的年度設(shè)備管理工作要點(diǎn)就是設(shè)備管理的綜合工作計(jì)劃。在工作要點(diǎn)的指導(dǎo)下，設(shè)備管理部門精心編制各種專業(yè)年度工作計(jì)劃———年度設(shè)備大中修計(jì)劃、技改技措項(xiàng)目計(jì)劃、固定資產(chǎn)零購(gòu)計(jì)劃、裝置窗口檢修或換劑短停檢修計(jì)劃，以及年度檢維修費(fèi)用使用計(jì)劃。在年度計(jì)劃的控制之下，基層車間精心編制各個(gè)裝置的具體月份各類專業(yè)計(jì)劃?？傊?，要做好設(shè)備管理工作，必須高度重視各類設(shè)備管理的工作計(jì)劃。深入掌握計(jì)劃編制的理論依據(jù)和各個(gè)裝置的具體情況，努力提高各類專業(yè)計(jì)劃的精確性、預(yù)見性和可操作性，做好各類專業(yè)計(jì)劃之間的相互銜接，以及情況變化時(shí)的應(yīng)變措施。

1.1提高工作計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性

精心把握編制計(jì)劃的理論依據(jù)和客觀具體情況，提高工作計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性。為了確保工作計(jì)劃制定的及時(shí)準(zhǔn)確，必須確保留有足夠的編制計(jì)劃時(shí)間。每年10月份，利用2個(gè)月時(shí)間，設(shè)備部門就著手對(duì)本年度的工作總結(jié)進(jìn)行分析并對(duì)下一年度工作提前規(guī)劃。各個(gè)基層車間要先制定本部門的工作計(jì)劃，然后召開設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部專題研討會(huì)。經(jīng)過討論、研究、歸納，形成指導(dǎo)全年設(shè)備管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，形成涵蓋設(shè)備管理關(guān)鍵指標(biāo)在內(nèi)的當(dāng)年設(shè)備管理工作要點(diǎn)和當(dāng)年年度設(shè)備綜合計(jì)劃。全部計(jì)劃必須立足于各個(gè)車間的準(zhǔn)確的具體情況，落實(shí)好編制計(jì)劃的責(zé)任和計(jì)劃執(zhí)行的措施。工作計(jì)劃不能做無源之水，無本之木，計(jì)劃的編制必須有歷年裝置運(yùn)行數(shù)據(jù)支持或者有成功經(jīng)驗(yàn)、科研單位的技術(shù)支持。只要嚴(yán)格要求工作計(jì)劃的質(zhì)量，不斷積累編制的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，就能夠提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性，就能夠提高計(jì)劃執(zhí)行率，確保計(jì)劃工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2注重工作計(jì)劃各時(shí)段之間的銜接

精心把控計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間，注重各類工作計(jì)劃各時(shí)段之間的相互銜接。一個(gè)精心安排的計(jì)劃是爭(zhēng)取更高工作效率的前提。編制計(jì)劃并注重各時(shí)段各類工作計(jì)劃之間的相互銜接，是推動(dòng)整體計(jì)劃完成的根本保證。工廠設(shè)備主管部門牽頭組織全部工作計(jì)劃的完善落實(shí)和各類計(jì)劃的時(shí)間銜接。根據(jù)年初下達(dá)的設(shè)備考核指標(biāo)，結(jié)合工廠的重點(diǎn)工作，建立從年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃相互銜接的計(jì)劃體系。根據(jù)設(shè)備管理的季節(jié)時(shí)段特性和設(shè)備歷年運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，將設(shè)備考核指標(biāo)量化分解到各個(gè)基層車間，將各類計(jì)劃執(zhí)行的具體時(shí)間明確到月份。把控好計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間和相互銜接，防止出現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行的盲區(qū)，計(jì)劃的執(zhí)行率可得到有效保證。

1.3及時(shí)修訂工作計(jì)劃以應(yīng)對(duì)具體情況的變化

精心把握計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行中的信息反饋，及時(shí)修訂工作計(jì)劃以應(yīng)對(duì)具體情況的變化。執(zhí)行計(jì)劃最有效的手段就是制定計(jì)劃的內(nèi)容要切合實(shí)際，及時(shí)的信息反饋是對(duì)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性的一個(gè)補(bǔ)充，它提高了計(jì)劃的應(yīng)變能力。實(shí)行“日檢修計(jì)劃作業(yè)申報(bào)表”和“檢修工作記實(shí)日匯報(bào)”的制度，就是信息反饋對(duì)完善計(jì)劃的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用，也就是將施工的信息、資源、計(jì)劃、方案、技術(shù)，通過設(shè)備信息管理平臺(tái)，將施工管理工作中的各種信息，通過局域網(wǎng)以電子文件方式提交主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作的方案和決策得到快速解決，職能部門也能按輕重緩急的原則科學(xué)制定施工計(jì)劃，形成日常施工管理、緊急施工管理和計(jì)劃施工管理三者的平衡。通過對(duì)執(zhí)行中的信息實(shí)時(shí)反饋，及時(shí)修訂工作計(jì)劃中問題以便全面掌控施工部署、進(jìn)程，確保工作程序高效運(yùn)行。

2設(shè)備管理的行動(dòng)方案是確保計(jì)劃落實(shí)到位的關(guān)鍵

設(shè)備管理的行動(dòng)方案，可以特指設(shè)備檢維修和項(xiàng)目施工方案，也可以泛指設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定細(xì)則，設(shè)備管理的特殊情況應(yīng)急預(yù)案或設(shè)備管理中重點(diǎn)工作的特色方案。此類行動(dòng)方案在編制上，要確保方案的可行性、經(jīng)濟(jì)性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，體現(xiàn)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木幹茟B(tài)度，并經(jīng)過反復(fù)研討和驗(yàn)證。這樣的方案才能確保設(shè)備工作計(jì)劃落實(shí)到位，設(shè)備管理工作走向正確軌道。

2.1重視各類行動(dòng)方案的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

凡是工作行動(dòng)都要制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨?，施工管理方案化是工作?jì)劃落實(shí)到位關(guān)鍵。以往施工方案通常比較重視技術(shù)方案的論證，而對(duì)有些施工方案重視不夠。方案涉及內(nèi)容有些步驟較粗，操作性和針對(duì)性不強(qiáng)，細(xì)節(jié)規(guī)定不明確，實(shí)施過程中操作彈性大。自推行四有工作法以后，工廠不斷強(qiáng)化設(shè)備受控管理體系的建設(shè)，規(guī)范施工方案的編制，要求方案編制要做到嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。各類行動(dòng)方案編制批準(zhǔn)之后，要求各個(gè)相關(guān)基層單位必須統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行、落實(shí)好行動(dòng)方案。

2.2重視各類行動(dòng)方案的經(jīng)濟(jì)實(shí)用和可行性

施工方案的編制要符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際要求，經(jīng)濟(jì)合理、具有可操作性。一方面，要求各級(jí)管理人員在檢維修施工前都要深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、作業(yè)過程等進(jìn)行全面勘察、預(yù)判，制定具體措施，有效削減“行動(dòng)方案”中可能隱含的安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)因素，切實(shí)有利行動(dòng)的可靠推進(jìn)。另一方面，在保證安全的情況下，注重實(shí)體成本的控制，采取經(jīng)濟(jì)實(shí)用措施，有效削減檢維修費(fèi)用，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理文明有序地合理推進(jìn)，各項(xiàng)目標(biāo)平穩(wěn)受控達(dá)成。2013年工廠異丁烯裝置進(jìn)行窗口檢修，技改項(xiàng)目多，工期僅為5d。為確保窗口檢修按期竣工，針這次裝置窗口檢修的特點(diǎn)，提前勘踏現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，詳細(xì)編制了《裝置停工檢修施工組織設(shè)計(jì)》，科學(xué)合理地制定施工網(wǎng)絡(luò)圖；制定施工安全防范措施等，這些方案的編制為確保檢修計(jì)劃按期完成奠定了基礎(chǔ)。此次成功的檢維修就得益于經(jīng)濟(jì)實(shí)用的施工組織設(shè)計(jì)。

2.3重視推進(jìn)各類行動(dòng)方案的標(biāo)準(zhǔn)化編制

各類行動(dòng)方案編制要求各式各樣，標(biāo)準(zhǔn)不一。給管理人員帶來了較大工作強(qiáng)度和編制難度。因此，高效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化編制各類行動(dòng)方案很有實(shí)際意義。積極推進(jìn)施行系列標(biāo)準(zhǔn)化工作———管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)急預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)化，重點(diǎn)工作實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)化以及檢維修實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)化。這一系列標(biāo)準(zhǔn)化的方案編制模板可以極大地提高編制工作效率和質(zhì)量。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際推進(jìn)和經(jīng)驗(yàn)積累，設(shè)備管理涉及的各類“行動(dòng)方案”就一定會(huì)真正起到指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理和培訓(xùn)維管人員的重要作用。

3步步確認(rèn)是確保預(yù)期管理效果的必要保證

設(shè)備管理的步步確認(rèn)，就是對(duì)設(shè)備工作計(jì)劃和行動(dòng)方案在執(zhí)行監(jiān)督、狀態(tài)控制和檢修結(jié)果的確認(rèn)過程。執(zhí)行設(shè)備管理全過程步步確認(rèn)制，是有效控制設(shè)備事件事故發(fā)生的重要手段，也是促進(jìn)設(shè)備管理工作進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的有力管理工具。

3.1實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的多級(jí)確認(rèn)檢查發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化《設(shè)備檢修作業(yè)規(guī)程》作用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的多級(jí)確認(rèn)檢查對(duì)于石化行業(yè)來說，因生產(chǎn)與設(shè)備檢修作業(yè)深度交叉，在設(shè)備檢修過程中因違章引發(fā)事故占事故總起數(shù)的75%，是引發(fā)事故的主要原因。經(jīng)常發(fā)生存在有章不循、執(zhí)行不力、監(jiān)督不嚴(yán)格、規(guī)程不具體、操作無確認(rèn)的問題。為了徹底消除這些不規(guī)范行為，工廠重新編制了新版《設(shè)備檢修作業(yè)規(guī)程》、《檢維修施工作業(yè)票管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定細(xì)則。規(guī)定中要求：檢修前，必須嚴(yán)格履行工藝與設(shè)備界面交接手續(xù)，屬地單位向施工單位進(jìn)行安全環(huán)保交底和施工技術(shù)交底，必須執(zhí)行各類行動(dòng)有監(jiān)督，有確認(rèn)、有記錄的要求。只有經(jīng)過工廠設(shè)備、安全、生產(chǎn)等管理部門和車間主管、專業(yè)工程師、現(xiàn)場(chǎng)操作員多級(jí)人員嚴(yán)格的多級(jí)確認(rèn)，才能進(jìn)入下一步的工作程序。就是要求切實(shí)把規(guī)定動(dòng)作做準(zhǔn)確，堅(jiān)決杜絕自選動(dòng)作。例如：在芳構(gòu)化車間的富氣壓縮機(jī)大修過程中，把檢修工作分解成了若干狀態(tài)、步驟，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)點(diǎn)，量化了檢修標(biāo)準(zhǔn)，操作步驟順序嚴(yán)謹(jǐn)。每執(zhí)行一次操作，相關(guān)責(zé)任人都要在規(guī)程的相應(yīng)位置做好標(biāo)記，進(jìn)行逐級(jí)確認(rèn)簽字，實(shí)時(shí)記錄檢修數(shù)據(jù)，杜絕了一些習(xí)慣性違章導(dǎo)致的操作失誤問題，設(shè)備檢維修安全和質(zhì)量得到有效控制。

3.2實(shí)現(xiàn)高效程序化的步步確認(rèn)管理發(fā)揮已有網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高效程序化的步步確認(rèn)管理。隨著工廠設(shè)備綜合信息管理平臺(tái)的建立，設(shè)備管理可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上的高效程序化確認(rèn)管理。檢維修施工信息日?qǐng)?bào)制，就是信息化管理在實(shí)踐中的應(yīng)用。例如：基層車間要對(duì)每日的檢維修施工和設(shè)備其他管理情況及時(shí)上報(bào)設(shè)備管理部門，管理部門全面分析、記錄、整理所有設(shè)備管理信息，做到當(dāng)日上報(bào)、當(dāng)日統(tǒng)計(jì)、當(dāng)日處理。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信息平臺(tái)控制要體現(xiàn)6個(gè)關(guān)鍵，即：實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵場(chǎng)合，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作出關(guān)鍵決策，解決關(guān)鍵問題。并以此推動(dòng)設(shè)備管理向更加注重效率的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

3.3實(shí)施監(jiān)督檢查步步確認(rèn)的精細(xì)管理發(fā)揮設(shè)備管理體系的各級(jí)監(jiān)督職能，實(shí)施監(jiān)督檢查步步確認(rèn)的精細(xì)管理。一個(gè)運(yùn)行高效的設(shè)備管理體系的建立，就是要把各級(jí)管理要素，優(yōu)化到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系中，即設(shè)備管理的HSE體系，發(fā)揮設(shè)備管理體系的各級(jí)部門的監(jiān)督職能，利用標(biāo)準(zhǔn)化管理體系優(yōu)勢(shì)實(shí)施監(jiān)督管理。如：在檢維修作業(yè)中，各基層單位突出抓好施工前HSE教育、措施制定與落實(shí)、施工監(jiān)控、安全作業(yè)管理、施工過程等五方面工作。以自檢、互檢、他檢多種形式對(duì)HSE體系運(yùn)行中那些操作不當(dāng)、維修不當(dāng)而造成的不安全行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，利用體系中的各級(jí)監(jiān)督職能和利用標(biāo)準(zhǔn)化的管理，積極實(shí)施步步確認(rèn)的精細(xì)管理。從而，確保設(shè)備檢修全過程、全方位受控。

4事后總結(jié)是提高管理水平的有效措施

設(shè)備管理的事后總結(jié)，就是做好設(shè)備管理實(shí)踐的總結(jié)分析，提出管理提升的途徑。就是要不斷發(fā)現(xiàn)管理短板和管理漏洞，不斷地修訂完善設(shè)備管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則；就是要發(fā)現(xiàn)裝置設(shè)備技術(shù)水平的低點(diǎn)，找到彌補(bǔ)改進(jìn)提高的有效措施；就是要發(fā)現(xiàn)設(shè)備相關(guān)人員的能力水平差距，組織好專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)，使各類人員素質(zhì)有所提升。設(shè)備管理的事后總結(jié)，關(guān)鍵是要做好管理績(jī)效考核和各類人員的激勵(lì)工作，集合設(shè)備系統(tǒng)全員之力做好設(shè)備管理工作。使之步入循環(huán)上升和持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)中，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理水平的進(jìn)一步提高。

4.1實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的細(xì)節(jié)可追溯。建立設(shè)備管理總結(jié)分析制度，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的細(xì)節(jié)可追溯。KBC設(shè)備管理大視野建立了設(shè)備管理技術(shù)總結(jié)分析體系，分別對(duì)設(shè)備的運(yùn)行管理、維修管理、故障管理、基礎(chǔ)資料管理等方面進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)分析。經(jīng)過在實(shí)踐中摸索，通常把下列數(shù)據(jù)列為主要分析指標(biāo)：平均故障間隔時(shí)間；平均修復(fù)時(shí)間；故障頻率；維修成本；故障根本原因；分析設(shè)備的可靠性、可用性和利用率等。根據(jù)對(duì)各類指標(biāo)變化趨勢(shì)分析，不斷改進(jìn)管理策略，形成閉環(huán)式的管理流程，有效地提升了設(shè)備管理和維護(hù)的現(xiàn)代化水平。堅(jiān)持在實(shí)踐中強(qiáng)化管理數(shù)據(jù)的科學(xué)分析總結(jié)利用；堅(jiān)持對(duì)一些典型疑難問題的攻關(guān)研討制度；堅(jiān)持對(duì)設(shè)備管理中發(fā)生的事故事件的追溯研究。充分利用設(shè)備電子檔案、設(shè)備檢查表和設(shè)備巡檢表等管理工具，做好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和監(jiān)控參數(shù)的分析總結(jié)工作。

4.2實(shí)現(xiàn)全員專業(yè)技術(shù)能力新提高組織好各類人員的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)全員專業(yè)技術(shù)能力新提高。由于工廠的各類人員知識(shí)老化，新技術(shù)掌握能力不足，實(shí)際上已經(jīng)影響了設(shè)備管理整體提高。因此，通過視頻錄像、專家講課、外出交流培訓(xùn)等各種方式開展職業(yè)技能培訓(xùn)。特別注重在日常工作中的相互學(xué)習(xí)交流，定期進(jìn)行普遍性專題現(xiàn)場(chǎng)管理仿真培訓(xùn)課程，定期進(jìn)行各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則的宣貫和學(xué)習(xí)。每月，有針對(duì)性地定期組織一些“事后總結(jié)”攻關(guān)研討會(huì)，逐一分析攻關(guān)問題的理論成因，歸納出應(yīng)對(duì)的措施辦法，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如此，就可能逐步解決一些過去長(zhǎng)期存在的老問題。比如：2013年1月，組織TPM攻關(guān)小組對(duì)導(dǎo)熱油爐燃燒機(jī)故障診斷處置進(jìn)行了總結(jié)分析攻關(guān)。組織有關(guān)專家編制了《導(dǎo)熱油爐燃?xì)馊紵龣C(jī)的故障診斷檢修標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，普通維護(hù)人員使用該手冊(cè)就能夠用最短時(shí)間消除燃燒機(jī)存在的異常和隱患。可見組織好交流培訓(xùn)的實(shí)際管理效果還是很顯著的。

4.3實(shí)現(xiàn)全員抓管理提升的良好勢(shì)頭