導(dǎo)語：如何才能寫好一篇先進(jìn)班組材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

xxx公司xxx班組，現(xiàn)任班長(zhǎng)：xxx，現(xiàn)有員工18人，兩臺(tái)20噸鏈條鍋爐，擁有科技含量較高的配電室和微機(jī)自動(dòng)控件系統(tǒng)，供熱面積43萬平方米，2004至2005年供暖期曾經(jīng)被市供暖辦評(píng)為居民滿意鍋爐房、公司先進(jìn)集體。在200-年三修期又出色完成了兩項(xiàng)重大工作任務(wù)，在200*年供暖期再次創(chuàng)造了文明服務(wù)、安全供熱150天的好成績(jī)，受到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和居民的一致好評(píng)。

一.齊心協(xié)力，全面完成公司交給的鍋爐房更新改造工作

年初，公司決定xxx鍋爐房更新改造，將原有兩臺(tái)十噸鍋爐和一臺(tái)六噸鍋爐拆遷，安裝兩臺(tái)20噸鍋爐，以滿足新增10萬平米“xxxx小區(qū)”的供熱。要求xxx班組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成三臺(tái)鍋爐的拆遷任務(wù)。班長(zhǎng)xxx，接到任務(wù)后，為保證鍋爐完整無損的拆除，積極想辦法、定拆遷方案，全班同志積極配合，節(jié)假日忘記休息，連續(xù)奮戰(zhàn)40天，硬是用土辦法，人拉、手推，將鍋爐各個(gè)大小部件安全的拆下來。為后續(xù)的新鍋爐安裝工程迎得了時(shí)間，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

拆遷后，公司又把新鍋爐供水系統(tǒng)的安裝項(xiàng)目交給了xxx班組，在炎熱的夏季，他們把φ478mm的鋼管，一根一根地拖進(jìn)鍋爐房，再采用土辦法將那幾百斤重的鋼管吊裝到2米多高的鋼架上，再一根一根地焊接到一起，組裝成新鍋爐的總供水和總回水管網(wǎng)；在炎熱的夏季，他們把5mm厚的整張鋼板，一張一張地拽進(jìn)鍋爐房?jī)?nèi)的泵房，再一張一張地焊接到一起，組裝成能容納57立米水的水箱；在炎熱的夏季，他們用滿腔的熱情、用高昂的斗志、用嫻熟的焊接技術(shù)、用高質(zhì)量的安裝成績(jī)、換來了成功的喜悅。

在施工中，班組內(nèi)電焊工xxx、xxx；水暖工xxx、xxx、xxx等同志都付出了辛勤的汗水，為公司和鍋爐房的基本建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

二.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、達(dá)標(biāo)供熱

他們連續(xù)工作了180天，全面完成了公司交給的拆遷、新鍋爐配套設(shè)施工程，還沒來得及休息，如：xxx同志連自己的婚假都沒有休完，就又開始了供暖前準(zhǔn)備工作。試水打壓、外網(wǎng)調(diào)壓、查漏、排污；忙完了外網(wǎng)，又忙著為住戶維修。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅11月份就為住戶維修902戶次，日平均維修量為20戶次，最高日維修量為61戶次。供暖初期住戶急，他們更急，有時(shí)連午餐都顧不上吃，一天攜帶工具上下幾十層樓，修完這家修那家，累的腰酸背痛，但看住戶滿意的笑容，他們心里還是感到甜吱吱的。

新鍋爐的運(yùn)行，考驗(yàn)著他們200多天的勞動(dòng)成果，鍋爐一次啟動(dòng)就安全運(yùn)行，更說明了他們是盈家，他們這個(gè)集體是過硬的，能打勝仗的集體。

公司投資x百萬，不僅更換了鍋爐和提升了配套設(shè)施，改變了鍋爐房的生產(chǎn)、工作環(huán)境，同時(shí)也提高了xxx班組全體成員的自信心。

隨著供暖時(shí)間的推移，住戶報(bào)修量一天比一天減少，他們開始提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)實(shí)在在為住戶服務(wù)。他們抽出時(shí)間走訪住戶，為重點(diǎn)住戶解決暖氣不熱問題，先后為住戶沖洗暖汽片污垢1522戶次、為住戶調(diào)整門管和回水管高度、調(diào)整采暖結(jié)構(gòu)120多戶，大大降低了住戶暖氣不熱比例。他們用扎實(shí)的服務(wù)工作，使住戶上訪率下降到千分之一以下。

在供暖期間，xxx班組總維修量2324戶次，漏水維修1795戶次；不熱維修1529戶次。及時(shí)搶修較大型漏水12次，其中，駐街辦事處三樓暖氣破裂、xxx駐街單位暖氣管脫落、xx學(xué)校暖氣管斷裂、14住戶放風(fēng)閥折斷、15處樓道鎖閉閥凍裂。嚴(yán)寒季節(jié)，我們的工作人員xxx、xxx、xxx、xxx、xxx，為了及時(shí)修復(fù)、盡快讓住戶恢復(fù)采暖，經(jīng)常是帶水作業(yè)，修好后，拿著工具、穿著濕淋淋的衣服、凍得直發(fā)抖，還滿不在乎的樣子，真讓人感動(dòng)。他們?yōu)榱耸裁?？……是為了集體……為了公司的形象。

三.千方百計(jì)降耗，集思廣益節(jié)能

今冬供暖期，xxx鍋爐房使用了微機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng)，在鍋爐壓力、爐膛溫度、變頻供電等方面實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制，在節(jié)能上已經(jīng)有了很大的突破。但他們沒有滿足現(xiàn)狀，還在努力降低能源消耗，他們的做法是：

科學(xué)司爐，節(jié)能降耗，他們認(rèn)為科學(xué)司爐并不是看天燒火那么簡(jiǎn)單，他們把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)用到科學(xué)司爐中來，首先是，在冷態(tài)運(yùn)行時(shí)就對(duì)小區(qū)外管網(wǎng)的壓力進(jìn)行初調(diào)節(jié)，使小區(qū)內(nèi)供、回水壓力均衡；其次是在供暖初期對(duì)小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行熱調(diào)節(jié)，使小區(qū)遠(yuǎn)、近兩端溫差不要過大。再次是對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶鎖閉閥進(jìn)行調(diào)節(jié)，使之縱向達(dá)到均衡，杜絕高溫戶、消滅低溫戶。4.是做到對(duì)鍋爐房所進(jìn)煤質(zhì)有所了解，對(duì)照天氣情況和爐膛溫度對(duì)煤層進(jìn)行經(jīng)常調(diào)解，使之既節(jié)約了煤炭又達(dá)到了供暖溫度，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

全方位做好排污處理，有效促進(jìn)系統(tǒng)水循環(huán)。他們先后對(duì)老區(qū)外網(wǎng)、xx住宅新區(qū)外網(wǎng)末端和管網(wǎng)死角進(jìn)行排污處理，還定期做鍋爐排污處理，促進(jìn)的整體供熱效果。

05-06年度供暖期，累計(jì)節(jié)煤829噸，累計(jì)節(jié)電32萬5千度，全年累計(jì)費(fèi)用662萬，累計(jì)收費(fèi)825萬，當(dāng)年收費(fèi)率是83%，綜合收費(fèi)率是92%，班組毛利率為19.75%。

在供暖期間，他們注意觀察了水的消耗，多次排查堵漏，在沒有取得較好結(jié)果時(shí)，xxx班組開展利用余熱加溫的研討。探討中大家算了一筆帳：給1萬噸水加溫至40度，按正常供暖補(bǔ)水，用現(xiàn)有混煤計(jì)算需要350噸煤、需要21000度電（70000+12600＝82600元），如果供暖期多使用3萬噸水，那么就將多消耗成本247,800.00元?？梢姅?shù)目驚人。為了節(jié)省這部分開資，班組研究出利用余熱的技改提案，目前已經(jīng)通過職工代表提案，提交公司職代會(huì)。等待批復(fù)實(shí)施。

四.加強(qiáng)班組內(nèi)業(yè)建設(shè)，提升信息化管理水平

班組成本信息化，堅(jiān)持作好班組原材料消耗臺(tái)賬，建立班組能源消耗記錄，學(xué)會(huì)用成本分析方法和經(jīng)營(yíng)管理理念看自己斑里的工作業(yè)績(jī)，可以促進(jìn)班組工作向好的方向發(fā)展。讓全體成員增強(qiáng)信心。如：xxx能源消耗圖

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

xxx

31964.84

43622.86

12746.44

994.65

8787.5

181933.6

1238142.

1267479.

163481.

122123.

83240

14520

xxx

45604.96

781.66

38600.01

80223.92

48188.52

127152.3

1241876.

1197802.

174880.

126431.

64350

9873

xxx

50733.69

48533.45

39114.46

54854.03

1630

111727.6

1189845.

1127243.

176434.

113736.

74820

10430

合計(jì)

128303.5

92937.97

90460.91

136072.6

58606.02

420813.5

3669863

3592524

514795

362290

222410

34823

圖表省略

他們用這樣的圖表反映供暖期二十二周的能源消耗變化情況，結(jié)合氣候變化觀察三種能量消耗變化，用科學(xué)的分析方法指導(dǎo)供暖、促進(jìn)節(jié)能。

收益量化管理，作好班組供暖面積、社會(huì)受益戶數(shù)、收繳采暖費(fèi)金額的信息統(tǒng)計(jì)，是班組收益量化管理的基礎(chǔ)工作。如：xxx班組收費(fèi)圖表

服務(wù)工作量化考核，完善住戶報(bào)修登記、建立住戶維修檔案，是班組內(nèi)業(yè)管理的重要組成部分，它體現(xiàn)了班組為住戶服務(wù)的勞動(dòng)強(qiáng)度、反映了住戶采暖設(shè)施的完好程度、再現(xiàn)班組三修工作的成敗、通過對(duì)服務(wù)信息的收集和整理，展示企業(yè)通過班組為社會(huì)服務(wù)的邊際成果。

五.辦好職工之家，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組，

建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”是適應(yīng)知識(shí)化、信息化的需要以及企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的需要；是提高自身素質(zhì)、適應(yīng)社會(huì)的需要。在實(shí)際工作中，xxx班組注意學(xué)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性和針對(duì)性，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，使學(xué)習(xí)成為職工的自覺行動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

在組織學(xué)習(xí)方面，xxx班組緊跟創(chuàng)新、貼近任務(wù)和崗位，突出對(duì)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，把學(xué)、用、結(jié)合起來，使各類崗位人員的學(xué)習(xí)需求得到滿足，用學(xué)習(xí)拓展個(gè)人全面發(fā)展的空間。

如：班組學(xué)習(xí)骨干、課題研討小組：xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx、xxx，他們先后研究了兩項(xiàng)提案、共同商討如何利用余熱節(jié)能提案、鍋爐房綜合治理提案。他們從可行性分析、結(jié)構(gòu)分析、工作原理、工程概算、施工圖紙、節(jié)能預(yù)測(cè)等各個(gè)方面提出了自己的看法。用實(shí)際行動(dòng)參與企業(yè)管理，為公司的可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

篇2

范文1 先進(jìn)班組申報(bào)材料

電工班組全體人員首先感謝上級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)谶@一年中對(duì)電工班組的支持和幫助，及對(duì)電工班組工作的肯定。電工班現(xiàn)有員工4名，在全體電氣人員的共同努力下，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)和企業(yè)規(guī)章制度，提高全班職工的整體素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，立足崗位，精細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、安全方面

20xx年，我班組根據(jù)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合班組實(shí)際情況，制定各項(xiàng)安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，并認(rèn)真開展學(xué)習(xí)和落實(shí)。始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的原則，工作中牢固樹立 “責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，熟練掌握安全專業(yè)知識(shí)，預(yù)知危險(xiǎn)，分析和控制危險(xiǎn)，做好各方面安全防范措施。通過班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)及區(qū)域內(nèi)作業(yè)的危險(xiǎn)部位，停送電嚴(yán)格執(zhí)行操作票手續(xù)，操作時(shí)，班組人員精力集中，有條有序的認(rèn)真操作，對(duì)操作可能出現(xiàn)的問題，做好事故預(yù)想和對(duì)策，操作后認(rèn)真總結(jié)。在班組各成員的努力下，這一年來我班安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組沒有發(fā)生機(jī)械事故及輕傷及以上人身安全事故。

二、生產(chǎn)業(yè)務(wù)方面

通過班組成員間的交流學(xué)習(xí)，提升個(gè)人技術(shù)技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平。自公司試生產(chǎn)以來，電工班組肩負(fù)全廠的電力安全負(fù)荷運(yùn)行，為保證每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)作，我班實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障，隨叫隨到，分秒必爭(zhēng)地縮短事故處理時(shí)間。我們堅(jiān)持做好每天的設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備存在的安全隱患，提出解決方案并認(rèn)真落實(shí);對(duì)班組發(fā)生的異常事件，及時(shí)分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細(xì)記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施。

在工作中大家嚴(yán)格要求自己，通過帶頭作用，電工班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時(shí)刻能拿得下的優(yōu)良作風(fēng)。例如：參與并完成了鍋爐、精煉、發(fā)油房等車間的電氣調(diào)試;為提高碼頭收油效率，利用停機(jī)時(shí)間對(duì)收油泵控制做電氣改造;在小包裝車間的電氣安裝中，我們加班加點(diǎn)，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的困難，在指定時(shí)間內(nèi)完成了小包裝車間的電氣安裝、調(diào)試工作，確保了按期投產(chǎn)等等。大家經(jīng)過過程的參與，雖遇到過很多難題，但通過逐個(gè)解決，員工們也學(xué)到很多維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)技能，增強(qiáng)了工作信心,提升了電工的個(gè)人綜合能力。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

我們重視團(tuán)隊(duì)的力量。在人員管理上，電工班組更多地體現(xiàn)以人為本的思想，不斷增強(qiáng)本崗員工隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造溫馨環(huán)境。我們從落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位員工的言行。為完善交接班制度，每天交班人與接班人一起交接設(shè)備運(yùn)行情況，把生產(chǎn)存在的問題當(dāng)面交接清楚，以便接班人員和班長(zhǎng)能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，有效避免了事故隱患，確保了安全生產(chǎn)。我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，幫助新進(jìn)員工，熟悉車間環(huán)境，了解設(shè)備情況，通過學(xué)習(xí)和指導(dǎo)掌握?qǐng)D紙以及資料。我班人員對(duì)各部門人員態(tài)度和藹、熱情，分析問題有理有據(jù)、不急不躁，全年電工工作得到大家認(rèn)可，投訴率為零，更樹立了電工班組人員積極爭(zhēng)取先進(jìn)集體的信心。

過去的一年里，電工班組強(qiáng)化自身建設(shè)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，建立健全考核機(jī)制，積極組織本班職工參加各種專業(yè)技能學(xué)習(xí)和公司舉辦的各種活動(dòng)，班組民主管理意識(shí)高，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭(zhēng)讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新的臺(tái)階以成績(jī)來答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電工班組的支持和肯定。

范文2 先進(jìn)班組申報(bào)材料

立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流、努力做標(biāo)桿是##班全體成員對(duì)自己的要求。過去的一年中，在班長(zhǎng)**的帶領(lǐng)下以公司開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，出色完成了全年的(一次B修、一次C修、二次D修)各項(xiàng)檢修任務(wù)和幾項(xiàng)設(shè)備異動(dòng)，并在#2機(jī)組B修勞動(dòng)競(jìng)賽中，榮獲了"先進(jìn)班組"稱號(hào)。##班全體以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司的稱贊。現(xiàn)從三個(gè)方面給以總結(jié)。

一、安全方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點(diǎn)：

第一，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高生產(chǎn)技術(shù)的能力，熟悉操作規(guī)程;第三，要有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。所以在班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，對(duì)于熱控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作風(fēng)，樹立有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻緊繃安全之弦從我做起，熟練掌握安全專業(yè)知識(shí)，預(yù)知危險(xiǎn)，分析和控制危險(xiǎn)，才能做好各方面安全防范措施。我們所從事的工作，時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，小到工件的帶電插拔，大到由于自己的盲目大意而導(dǎo)致機(jī)組的非停，都將造成嚴(yán)重后果，一個(gè)人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，團(tuán)隊(duì)協(xié)作及互相提醒就為我們解除后顧之憂，每當(dāng)我們處于危險(xiǎn)之中時(shí)，我們的身后站著我們的戰(zhàn)友，我們自己的工作總有同事們的監(jiān)護(hù)與支持，除了心里那點(diǎn)踏實(shí)感之外，也確實(shí)為我們的工作減少了許多的危險(xiǎn)。所以，我們需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們需要?jiǎng)e人的支持和監(jiān)督。

在班組各成員的認(rèn)真努力下，這一年來班組安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組首次實(shí)現(xiàn)了全年“零非停”(20xx年##機(jī)組非停3次，20xx年非停1次)。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒有因設(shè)備原因影響到機(jī)組帶負(fù)荷.當(dāng)然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進(jìn)，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個(gè)人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個(gè)人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關(guān)。

二、生產(chǎn)方面：

推行“人人都是設(shè)備主人” 的管理理念，在專業(yè)內(nèi)實(shí)行分片負(fù)責(zé)，對(duì)口把關(guān)的管理辦法，做到設(shè)備到人，責(zé)任到人。全面負(fù)責(zé)完成了班組全年各項(xiàng)檢修計(jì)劃的編制，作業(yè)指導(dǎo)書的編寫，以及檢修的總結(jié)等，這一年完成的主要項(xiàng)目有：熱工各類儀表校驗(yàn)、一次風(fēng)量裝置改造、微油點(diǎn)火項(xiàng)目、磨煤機(jī)排出閥改造、鍋爐熱控電源改造、磨油站取樣管改造、增加火檢掃描儀冷卻裝置等等，尤其是在#2爐微油點(diǎn)火改造中更是取得優(yōu)異的成績(jī)，#2爐微油點(diǎn)火工期極短，為了不影響B(tài)修工期，于是一方面積極主動(dòng)聯(lián)系討論熱控邏輯，并對(duì)邏輯提出了一些合理化建議。邏輯討論完后立即匯同班組人員將廠家原理圖改版為適合本廠組態(tài)的新版的微油點(diǎn)火邏輯圖并送審。另一方面督促廠家盡快將熱控設(shè)備到貨.由于承包商對(duì)DCS組態(tài)不熟，同時(shí)也考慮到安全因素，我們并主動(dòng)承擔(dān)了整個(gè)微油點(diǎn)火的邏輯組態(tài)和畫面制作(該項(xiàng)不僅直接為公司贏得了承包費(fèi)用,更為重要的是贏得了時(shí)間).在整個(gè)微油點(diǎn)火施工工程中，對(duì)班組人員進(jìn)行了合理的安排和分工，一方面安排專人負(fù)責(zé)邏輯組態(tài)和畫面制作，另一方面帶領(lǐng)人員指導(dǎo)和督促承包商施工人員進(jìn)行電纜敷設(shè)和接線等.并利用加班加點(diǎn)，在短短三天的時(shí)間，就完成了整個(gè)熱控的安裝工作,并組織了整個(gè)熱控的調(diào)試工作。做到了微油點(diǎn)火就地和遠(yuǎn)方點(diǎn)火均一次成功，出色完成這項(xiàng)工作的同時(shí)也為公司創(chuàng)造了利潤(rùn)和榮譽(yù)。除了上述檢修項(xiàng)目外，班組人員還額外完成了一些設(shè)備異動(dòng)，如:排煙溫度測(cè)點(diǎn)移位，氧量測(cè)點(diǎn)移位，主廠房空壓機(jī)干燥器疏水管道上增加了壓力測(cè)點(diǎn)和氣動(dòng)隔離閥，給煤機(jī)控制柜移位,有關(guān)輔機(jī)電機(jī)軸承增加溫度測(cè)點(diǎn)等等。尤其是排煙溫度測(cè)點(diǎn)移位項(xiàng)目，更是帶領(lǐng)大家在火熱的夏天進(jìn)行的,當(dāng)時(shí)室外溫度高達(dá)39攝氏度。

此外，我們對(duì)邏輯中一些不合理的地方提出合理化建議，同時(shí)對(duì)單點(diǎn)保護(hù)提出了有效的防范措施，并解決了一些實(shí)際問題(如1A引風(fēng)機(jī)靜葉自動(dòng)關(guān)閉的問題等);堅(jiān)持做好每天的設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備存在的安全隱患，提出解決方案并認(rèn)真落實(shí);對(duì)班組發(fā)生的異常事件，及時(shí)帶領(lǐng)大家分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細(xì)記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施等等。

三、維修費(fèi)用方面：

爐控班始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本;團(tuán)結(jié)協(xié)作;降低成本”原則。為了積極響應(yīng)公司創(chuàng)標(biāo)精神，降低檢修成本，我們從以下幾個(gè)方面出發(fā)，使得 20xx年在設(shè)備檢修和維護(hù)費(fèi)用上得到了較好的控制，全年的檢修和維護(hù)費(fèi)用大大低于預(yù)算,一方面是因?yàn)?，減少了檢修方面的外委項(xiàng)目，如表計(jì)校驗(yàn)等，以往熱工儀表校驗(yàn)外委費(fèi)用高達(dá)15萬之多，20xx年改為了由班組專業(yè)人員校驗(yàn)，減少了檢修費(fèi)用;第二個(gè)方面，對(duì)材料的領(lǐng)用也進(jìn)行了較好控制，做到不浪費(fèi)一米電纜、一尺儀表管甚至是一顆螺釘?shù)?第三，在維護(hù)方面，提倡節(jié)約成本，加強(qiáng)了設(shè)備檢修力度，充分發(fā)揮班組成員的能動(dòng)性，使得許多故障設(shè)備通過再次檢修達(dá)到了重復(fù)利用的目的如：B汽泵最小流量閥定位器、給煤機(jī)控制面板、汽包亞威電接點(diǎn)水位計(jì)電極、扇形板傳感器、空氣過濾減壓閥等，此外，嚴(yán)格控制物資申報(bào)，堅(jiān)持變廢為寶，最大限度的利用了現(xiàn)場(chǎng)一些不用的設(shè)備，大大節(jié)約了維修成本。另外在AGC方面班組也做了大量工作，20xx年AGC多月考核為“零”，為公司贏得了電量和榮譽(yù)。

過去的一年里，##班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績(jī)，不僅為公司降低了成本，提高了利潤(rùn)，更重要的是為我們自己今后的檢修積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，徹底擺脫了遇事就找廠家的依賴思想，激發(fā)了潛在的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。但是面對(duì)新的奮斗目標(biāo)，班組成員決心在今后的工作中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭(zhēng)讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新的臺(tái)階。

范文3 先進(jìn)班組申報(bào)材料

xxx班現(xiàn)有員工xx名，20xx年在公司黨政的帶領(lǐng)下，該班緊緊圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化班組建設(shè)、發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)和企業(yè)規(guī)章制度，提高了全班職工的整體素質(zhì)，使向心力、凝聚力明顯增強(qiáng)，潛移默化地推動(dòng)了職工的企業(yè)主人翁意識(shí)，職工干工作的積極性得到了明顯的提高，使各項(xiàng)工作走在了全廠的最前列。

一、安全方面

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。20xx年，該班組根據(jù)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合班組實(shí)際情況，認(rèn)真開展生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。該班組結(jié)合本班實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，成立了以班長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。在安全教育培訓(xùn)上，該班組堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，注意引導(dǎo)職工從思想上，從行為上提高控制不安全因素的能力。在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識(shí)，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會(huì)安全”的技能，突出履行“我管安全”的責(zé)任，突出完成“我保安全”的任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)。

該班組認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點(diǎn)：第一，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高生產(chǎn)技術(shù)的能力，熟悉操作規(guī)程;第三，要有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。由于該廠特殊的工作環(huán)境，所從事的工作，時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，小到推車擠傷，大到由于自己的盲目大意而導(dǎo)致設(shè)備損壞或人員傷亡，都將造成嚴(yán)重后果，一個(gè)人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，所以該班大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的宣傳教育。該班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作風(fēng)，樹立 “責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，時(shí)刻緊繃安全之弦，從我做起，熟練掌握安全專業(yè)知識(shí)，預(yù)知危險(xiǎn)，分析和控制危險(xiǎn)，才能做好各方面安全防范措施。在班組各成員的認(rèn)真努力下，這一年來班組安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組沒有發(fā)生機(jī)械事故及輕傷及以上人身安全事故.

二、生產(chǎn)方面

推行“誰主管誰負(fù)責(zé)” 的管理理念，在專業(yè)內(nèi)實(shí)行分片負(fù)責(zé)，對(duì)口把關(guān)的管理辦法，做到設(shè)備到人，衛(wèi)生區(qū)包干責(zé)任到人。該班組認(rèn)真執(zhí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全及質(zhì)量管理，夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格要求各生產(chǎn)環(huán)節(jié)按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，作業(yè)人員不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的必須現(xiàn)場(chǎng)立即整改，直到達(dá)到要求為止。同時(shí)，還加大動(dòng)態(tài)檢查工作力度，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自檢、互檢、專人檢查工作，對(duì)造成質(zhì)量問題的責(zé)任人，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。此外，堅(jiān)持做好每天的設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備存在的安全隱患，提出解決方案并認(rèn)真落實(shí)，對(duì)班組發(fā)生的異常事件，及時(shí)帶領(lǐng)大家分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細(xì)記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施等等。由于采取了嚴(yán)格的管理，杜絕了質(zhì)量驗(yàn)收走過場(chǎng)、檢查留死角的現(xiàn)象，全面提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、思想政治方面

思想政治工作是該班組搞好各項(xiàng)工作的政治優(yōu)勢(shì)，該班組始終堅(jiān)持圍繞中心，緊扣主題，貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，深入扎實(shí)地開展思想政治工作。該班加強(qiáng)對(duì)本班職工進(jìn)行宣傳教育，堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的理論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作風(fēng)鼓舞人，不斷提高班組職工的思想道德綜合素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工，發(fā)展新型的人際關(guān)系，創(chuàng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚，充分發(fā)揮職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。該班組還結(jié)合不同時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開展了符合時(shí)代、符合我廠新形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫助廣大職工正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)職工的干擾和影響，保證職工始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組長(zhǎng)始終把職工的冷暖放在心上，切實(shí)為職工解決一些實(shí)際問題，經(jīng)常在工作之余到職工家中訪貧問苦，使職工感受到組織的溫暖。該班把職工的家訪談心工作作為思想政治工作的一個(gè)重點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持與職工談心交流，及時(shí)化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難，理順關(guān)系，有力地促進(jìn)了全班生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。

篇3

自4月以來，江西中煙卷煙廠以對(duì)標(biāo)管理為主線，認(rèn)真查找管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施，促進(jìn)了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

目標(biāo)、問題雙導(dǎo)向

“對(duì)標(biāo)就是對(duì)照目標(biāo)‘量尺子’、認(rèn)清差距，自上而下傳遞壓力；就是對(duì)照標(biāo)桿‘照鏡子’、查找問題，由點(diǎn)及面匯聚力量?！睆垊俳≌f，“公司黨組要求我們瞄準(zhǔn)行業(yè)同類企業(yè)先進(jìn)水平，打造‘南煙制造’品牌，并提出了16項(xiàng)具體的對(duì)標(biāo)指標(biāo)。”

圍繞這一目標(biāo)，卷煙廠確立了“創(chuàng)建以‘南煙制造’為特色的優(yōu)秀卷煙工廠”的戰(zhàn)略定位，明確了爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)同類企業(yè)先進(jìn)水平的戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出：以制造力為核心，著力提升品牌制造能力；以組織力和執(zhí)行力為保障，不斷打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；以創(chuàng)新力和文化力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，營(yíng)造和諧共贏的文化氛圍。

在此基礎(chǔ)上，卷煙廠進(jìn)一步分解二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建了系統(tǒng)的對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系。對(duì)照每一項(xiàng)指標(biāo)，他們認(rèn)真分析指標(biāo)差距背后的深層次原因，以“問題”為導(dǎo)向，積極開展學(xué)習(xí)、借鑒、改善等活動(dòng)。

“在成本控制對(duì)標(biāo)過程中，我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理在效率、規(guī)范方面都有一定的提升空間。為此，我們對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行了集中管理，由項(xiàng)目辦組織財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察和業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人員，實(shí)行委員責(zé)任制，分別審核所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，然后再集中會(huì)簽。”該廠項(xiàng)目辦主任王為民介紹說，“一年下來，成效明顯。集中監(jiān)管模式減少了審批環(huán)節(jié)和時(shí)間，提高了效率；集中資源也使我們的還價(jià)能力明顯提升，供貨商的選擇余地更大了。”

善用“他山之石”

隨著對(duì)標(biāo)氛圍的日漸濃厚，卷煙廠干部職工都利用工作交流、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)尋找標(biāo)桿，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，每位外出學(xué)習(xí)、交流的員工回廠后，都會(huì)提交一份考察報(bào)告，內(nèi)容就是“所去單位值得學(xué)習(xí)、借鑒之處”。

“班組管理是我們加強(qiáng)基層建設(shè)的主要著力點(diǎn)。去年，我們與全國(guó)機(jī)械工業(yè)職工技術(shù)創(chuàng)新示范班組----江鈴集團(tuán)的‘袁政海班組’進(jìn)行對(duì)標(biāo)，他們的高素質(zhì)的背后，是‘做事先做人，敬業(yè)先精業(yè)’的濃厚氛圍。這一點(diǎn)，我們每位班組長(zhǎng)都深有感觸?！比肆Y源科科長(zhǎng)趙長(zhǎng)軍談起班組建設(shè)感慨地說。

“在他們身上，我們看到了新時(shí)代工人的主人翁精神?！本戆囬g電工班班長(zhǎng)付贛文說，“這是當(dāng)前我們班組中很多職工都缺乏的?！?/p>

在與一些班組管理先進(jìn)單位對(duì)標(biāo)后，該廠在班組管理上采取了一系列舉措：?jiǎn)?dòng)“車間管理效能年”活動(dòng)，提升車間、班組的自主管理能力；成立班委會(huì)，提高班組管理的精細(xì)化水平；成立班組長(zhǎng)協(xié)會(huì)，定期進(jìn)行班組管理交流；開展“師帶徒”活動(dòng)，有針對(duì)性地提升班組整體素質(zhì)；完善班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，搭建班組管理的溝通平臺(tái)；開展創(chuàng)建技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型“五型班組”活動(dòng)，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍……

“在注重外部對(duì)標(biāo)的同時(shí)，我們還十分注重內(nèi)部對(duì)標(biāo)。”6s管理推行辦主任付曲鵬說，“去年我們舉辦了班前會(huì)競(jìng)賽，并組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，引導(dǎo)各班組向全廠標(biāo)桿----制絲車間班組對(duì)標(biāo)?！?/p>

此外，設(shè)備科的“看板管理”、物資管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成為其他部門對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

賦予工作新內(nèi)涵

“對(duì)標(biāo)管理不是簡(jiǎn)單模仿、照搬照抄?！睆垊俳《啻卧趯?duì)標(biāo)例會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“它為我們有效解決問題提供了新思維，為提高工作水平提供了新手段，賦予了工作新的內(nèi)涵。借助對(duì)標(biāo)管理，我們要重新思考以往忽視的問題，確立更高的目標(biāo)，找到新的突破方向?！?/p>

“過去我們材料消耗是月底匯總統(tǒng)計(jì)，設(shè)備管理、質(zhì)量管理是每月分析，不利于問題的及時(shí)處理?！本戆囬g主任殷和文告訴筆者，“現(xiàn)在我們要求原料每批次消耗、輔料消耗和設(shè)備故障每周進(jìn)行分析，對(duì)質(zhì)量問題采取每日分析，大大提高了解決問題的時(shí)效性。下一步，我們還要將成本分析細(xì)化到每天，進(jìn)一步提高精細(xì)化管理水平?！?/p>

“以前我們開展培訓(xùn)是‘大鍋炒菜’，針對(duì)性不強(qiáng)。去年開始，我們啟動(dòng)了知識(shí)案例管理工作，有獎(jiǎng)?wù)骷毠さ墓芾硇牡?、?jīng)驗(yàn)等，通過共享和傳承，使職工的個(gè)人的隱形智力資源成為企業(yè)的顯性資源，也獲得了豐富的內(nèi)訓(xùn)教材?！比肆Y源科科長(zhǎng)趙長(zhǎng)軍對(duì)開展知識(shí)案例管理工作帶來的變化感到很高興。

過去交接班時(shí)，負(fù)壓機(jī)組和加壓水泵一直開著；現(xiàn)在通過科學(xué)控制關(guān)閉時(shí)間，每天可節(jié)電42千瓦時(shí)。帕西姆卷煙機(jī)專用顯示器被普通電腦彩色顯示器替代后，費(fèi)用只有原來的1/30。通過開展制度評(píng)審對(duì)制度“體檢”，提高了制度體系的適宜性……這些都是加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理帶來的成效。

篇4

    近半年來，在對(duì)京津城際標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)的過程中，全體職工克服點(diǎn)多、天窗時(shí)間長(zhǎng)，工作量大的困難，堅(jiān)持以安全第一的思想，不斷加強(qiáng)施工管理，特別是在亦莊站、永樂站、武清站和南倉線路所的整體道岔工電聯(lián)合精調(diào)中，全體職工能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和吃苦耐勞的精神，安全、優(yōu)質(zhì)、順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，線路質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，受到段領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)

   一、在安全管理上更創(chuàng)佳績(jī)：

  “高高興興上班來，安安全全回家去”，這句話是我們工區(qū)工長(zhǎng)的口頭禪，話糙理不糙，正是這句話的寫照。安全管理首先要從工班長(zhǎng)自身抓起、從自身做起，提高自己的管理水平高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求才能帶動(dòng)班組正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。工區(qū)工班長(zhǎng)在日常作業(yè)中堅(jiān)持做到嘴碎一點(diǎn)，安全教育不離口；心細(xì)一點(diǎn)，安全預(yù)想，盡量周到；腿勤一點(diǎn)，作業(yè)過程中加強(qiáng)回檢、清場(chǎng)。工班長(zhǎng)們還根據(jù)工區(qū)職工作業(yè)中的表現(xiàn)，對(duì)職工安全自控能力進(jìn)行了排模調(diào)查，對(duì)于個(gè)別責(zé)任心差，安全意識(shí)談薄的職工，不斷加強(qiáng)教育，在工作中，工班長(zhǎng)還把他們作為重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行控制，堅(jiān)決執(zhí)行“誰的自控能力差就加強(qiáng)對(duì)他的互控、聯(lián)控，不讓一名職工在安全上掉隊(duì)”的原則。在帶班作業(yè)的過程中，工班長(zhǎng)對(duì)于違章違紀(jì)行為大膽管理，發(fā)現(xiàn)問題總是及時(shí)指出，并組織職工集體討論，職工們認(rèn)識(shí)到抓安全是對(duì)事不對(duì)人，是為了大家共同利益，不但理解了，還逐漸形成了“違章違紀(jì)人人管”的良好氛圍，向著安全自控型班組方向發(fā)展。

二、嚴(yán)肅制度落實(shí)。

 通過近幾年的鍛煉，我們認(rèn)識(shí)到段上每出臺(tái)一項(xiàng)規(guī)章制度，必定對(duì)安全生產(chǎn)起著積極的促進(jìn)作用，比如“四四六”的出臺(tái)就有效的杜絕了維修和檢查后料具遺留的安全隱患。為此，凡有新的制度出臺(tái)，都組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，我們細(xì)化了安全管理措施，分解了工班長(zhǎng)的工作壓力，使更多的職工參與班組管理之中，通過落實(shí)《安規(guī)》、《維規(guī)》，結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)落實(shí)精細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，綜合維修質(zhì)量明顯提高，遵章守紀(jì)蔚然成風(fēng)?？傊?，班組的管理者從嚴(yán)肅制度落實(shí)中嘗到了甜頭，達(dá)到了班組管理逐步規(guī)范的目的，職工從嚴(yán)肅制度落實(shí)中嘗到了甜頭，形成了安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益雙贏的良好局面。

    三、提倡人性化管理：

篇5

一、致力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

為提高全體女工素質(zhì)，客戶服務(wù)中心積極充分開展了“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，積極開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以創(chuàng)建和諧供電企業(yè)為契機(jī)，弘揚(yáng)“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越”的先進(jìn)企業(yè)文化理念，貫穿和覆蓋全局中心工作。要求青年職工深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中內(nèi)在精髓，以理念作為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和提高全員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)選模范、典型。號(hào)召青年職工以國(guó)家電網(wǎng)公司特等勞模、“馬背電工”葛春同志為榜樣，忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)，做“*農(nóng)電品牌”的忠實(shí)維護(hù)者；立足崗位、扎實(shí)工作，做“和諧*農(nóng)電”的光榮建設(shè)者。組織女工學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)女工遵守黨紀(jì)國(guó)法，踐行社會(huì)主義榮辱觀，履行社會(huì)責(zé)任，遵守職業(yè)操守教育，引導(dǎo)女工以《員工守則》為行為指南，自覺遵守，主動(dòng)實(shí)踐，以“創(chuàng)建和諧企業(yè)，服務(wù)和諧社會(huì)”為主題，在平凡工作崗位上，做出不平凡的業(yè)績(jī)。形成了每周一次的周會(huì)學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“海爾”等知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步，在員工中形成了學(xué)業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，激發(fā)女工的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性。通過有效整合信息資源，完善配套服務(wù)體系，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率，為客戶提供了方便周到的信息查詢系統(tǒng)，事故報(bào)修，服務(wù)投訴，業(yè)務(wù)受理等功能完善的各項(xiàng)服務(wù)。

二、苦練內(nèi)功，提高服務(wù)水平。

狠抓窗口規(guī)范管理，創(chuàng)新管理模式，推行誠(chéng)信服務(wù)、素質(zhì)服務(wù)，建立高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代營(yíng)銷理念。注重服務(wù)儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和服務(wù)忌語，著力打造女工自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；整個(gè)客戶服務(wù)中心始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。在企業(yè)管理中建立起一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)。并不斷制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)，在服務(wù)內(nèi)容上，不斷擴(kuò)展服務(wù)的范圍和深度，努力提高客戶滿意率。在服務(wù)方式上，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)工作的有效性。對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續(xù)改進(jìn)。在受理客戶申請(qǐng)后做到及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪，讓客戶真正感受到*農(nóng)電的溫馨服務(wù)。

客戶服務(wù)中心的全體女工積極參加社會(huì)性公益活動(dòng)，不論在抗洪搶險(xiǎn)、扶貧幫困、資助貧困學(xué)生等各項(xiàng)活動(dòng)都積極參與。堅(jiān)持節(jié)假日、周日不休息營(yíng)業(yè)，因生產(chǎn)需要，夜間購電的客戶同樣給予熱情服務(wù)，對(duì)重要用戶采取主動(dòng)服務(wù)，定期走訪，幫助解決實(shí)際困難，并做到在承諾的時(shí)間內(nèi)，以最快的速度為客戶排憂解難。

三、務(wù)實(shí)進(jìn)取，業(yè)績(jī)驕人

篇6

落實(shí)責(zé)任抓管理   提高素質(zhì)聚人心

 ——羊場(chǎng)灣二礦采煤二隊(duì)“三個(gè)文明”先進(jìn)班組申報(bào)材料

年初以來，采煤二隊(duì)生產(chǎn)一班在隊(duì)黨政的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞礦五屆一次、二次確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化班組建設(shè)、發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)和企業(yè)規(guī)章制度，提高了全班職工的整體素質(zhì)，使向心力、凝聚力明顯增強(qiáng)，潛移默化地推動(dòng)了職工的企業(yè)主人翁意識(shí)，職工干工作的積極性得到了明顯的提高，使各項(xiàng)工作走在了全隊(duì)的最前列。

2004年，該班組根據(jù)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合區(qū)隊(duì)實(shí)際情況，開展生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。積極組織動(dòng)員廣大職工為區(qū)隊(duì)改革發(fā)展建功立業(yè)，充分發(fā)揮群體作戰(zhàn)的主力軍作用，加快區(qū)隊(duì)建設(shè)步伐，不斷創(chuàng)新班組工作新局面，是該班組工作之魂。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。該班組結(jié)合本隊(duì)實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，成立了以工長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。在安全教育培訓(xùn)上，該班組堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，注意引導(dǎo)職工從思想上，從行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識(shí)，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會(huì)安全”的技能，突出履行“我管安全”的責(zé)任，突出完成“我保安全”的任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)五周年的優(yōu)異成績(jī)，并確保了全礦連續(xù)安全生產(chǎn)十一周年。

該班組認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作，以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量，嚴(yán)格要求各生產(chǎn)班組按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，作業(yè)人員從支柱角度，質(zhì)量、支架結(jié)構(gòu)及浮煤的清掃，每一道工序必須現(xiàn)場(chǎng)立即整改，直到達(dá)到質(zhì)量要求，從根本上消滅不合格品。同時(shí)，加大動(dòng)態(tài)下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作力度，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程質(zhì)量自檢、互檢、專人檢查工作，驗(yàn)收員對(duì)各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，第二天在班前會(huì)上公開考核，對(duì)造成質(zhì)量問題的責(zé)任人，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。由于采取了嚴(yán)格的質(zhì)量管理，杜絕了采面質(zhì)量驗(yàn)收走過場(chǎng)、檢查留死角、考核看關(guān)系的現(xiàn)象，全面提高了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，為安全生產(chǎn)奠定了監(jiān)視堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇7

卷接日班維修組是國(guó)際煙草有限公司制造部的一個(gè)以設(shè)備保障為主的服務(wù)型班組，承擔(dān)著卷接生產(chǎn)設(shè)備的機(jī)械維修和保養(yǎng)工作，是公司生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行不可缺少的一支隊(duì)伍。在的帶領(lǐng)下，班組全體成員按照公司提出的“正確定位、從嚴(yán)治企、和諧協(xié)作，提升對(duì)煙草（集團(tuán)）公司的貢獻(xiàn)度”的要求，在切實(shí)做好保障整個(gè)生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行方面作出了很大貢獻(xiàn)，從就被評(píng)為公司先進(jìn)生產(chǎn)集體，又被評(píng)為局級(jí)先進(jìn)集體。

時(shí)間總是在檢驗(yàn)著一切。春夏秋冬，花開花落。在煙草集團(tuán)整整干了20多年了（從海煙機(jī)修廠調(diào)入公司也已有9年了）。他從一個(gè)技校學(xué)生成長(zhǎng)為一名維修工人，又從一個(gè)普普通通的技術(shù)骨干成為全國(guó)“煙草技術(shù)能手”獲得者。有人說，20多年就是一塊鋼板也會(huì)走樣，但對(duì)煙草工作的癡情卻愈演愈烈，對(duì)公司的深情一如既往，對(duì)工作的那份執(zhí)著也絲毫沒有走樣。在他的個(gè)人檔案中還有這樣一組耐人尋味的數(shù)字：以來，他連續(xù)被評(píng)為廠級(jí)先進(jìn)工作者，局級(jí)先進(jìn)工作者，公司首屆職工代表，全國(guó)“煙草行業(yè)技術(shù)能手”獲得者，他先后攻關(guān)了大、小十多個(gè)技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目，為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)和技術(shù)進(jìn)步作出了很大貢獻(xiàn)。

勤奮鉆研不斷進(jìn)取

大家都知道，卷煙機(jī)是一種用于卷制煙支的機(jī)電一體化設(shè)備，它從1872年第一臺(tái)發(fā)明誕生到今天的愈發(fā)成熟，生產(chǎn)效率從最初的每分鐘生產(chǎn)500支無濾嘴煙支到現(xiàn)階段的每分鐘生產(chǎn)8000支乃至更高產(chǎn)量的濾嘴煙支。卷接（煙）機(jī)的先進(jìn)性程度不斷提高，技術(shù)人員所要駕馭它的能力也要不斷的提高。

當(dāng)年，年輕的帶著一臉的迷茫進(jìn)入了卷煙廠，好奇愛動(dòng)，勤鉆好學(xué)的他在僅僅只有一點(diǎn)書本知識(shí)，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下，全憑一股倔勁和一個(gè)好腦子，一切從零開始，謙虛、好學(xué)，跟著師傅學(xué)習(xí)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，鉆研設(shè)備運(yùn)行原理，硬是憑著“我不如你，我學(xué)習(xí)你，然后我超過你”的精神，把理論與實(shí)踐有機(jī)的融合在技術(shù)改造與設(shè)備操作過程中。由于他出色的表現(xiàn)，很快被直接提拔為卷接設(shè)備修理工，這個(gè)過程歷時(shí)不過兩年，但變化卻是驚人的。一個(gè)直接的原因就是：學(xué)習(xí)鉆研?？傊?，他是一門心思往機(jī)器里面鉆，一股腦兒往資料里面鉆，短短兩年，他在師傅的指導(dǎo)下，利用設(shè)備中修保養(yǎng)機(jī)會(huì)，把當(dāng)時(shí)設(shè)備上主要部件的機(jī)構(gòu)做了拆裝了解，把五臟六腑、脈線筋絡(luò)理了個(gè)清楚，翻了個(gè)明白……這還不夠，他還往更深一層鉆，他還要鉆研不斷更新的先進(jìn)設(shè)備。，從海煙機(jī)修廠調(diào)入公司的那一刻起，同志就進(jìn)入了新的角色，面對(duì)新型passim80機(jī)型，他用一年不到的時(shí)間，就掌握了passim卷接機(jī)的維修技術(shù)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的工作風(fēng)格，樹立了絕對(duì)的技術(shù)威望，成為車間的生產(chǎn)維修工作骨干。

雖說他只有高中文化程度，但本著刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，在高新技術(shù)控制的卷接機(jī)面前毫不畏懼。在集團(tuán)勞培處的安排下，他參加了技師課程的培訓(xùn)，經(jīng)過整整1年多的業(yè)余學(xué)習(xí)，他讀完了專業(yè)和通用的10余門課程，以優(yōu)良的成績(jī)通過了考核，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)高級(jí)機(jī)修工到技師的跨越?！凹夹g(shù)在一天天更新，不學(xué)不行?！笔峭酒綍r(shí)經(jīng)常說的一句話。面對(duì)公司新的protos卷接設(shè)備的引進(jìn)投產(chǎn)，他深感肩上的責(zé)任和壓力。學(xué)習(xí)是硬道理，崗位技術(shù)缺什么，我就補(bǔ)什么。他十分珍惜新設(shè)備調(diào)試這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，找來了相關(guān)的資料、圖紙，一一翻閱，認(rèn)真對(duì)比，細(xì)細(xì)咀嚼，又把設(shè)備運(yùn)行原理圖找來對(duì)照論證，請(qǐng)教外方調(diào)試人員設(shè)備調(diào)整的方法，交流維護(hù)保養(yǎng)的要求，在一個(gè)月不到的時(shí)間里他整理了大量資料，對(duì)以后可能遇到的問題都進(jìn)行了編號(hào)，以文字形式整理成筆記作為培訓(xùn)時(shí)的教材。很快，他熟練掌握了新型卷煙設(shè)備的維修技術(shù)，成為了真正的設(shè)備維修“多面手”。

8月，憑著過硬的技術(shù)水平和良好的心理素質(zhì)，在公司組織的選拔賽中取得第一名的他代表集團(tuán)公司赴云南玉溪參加了“紅塔杯”第二屆全國(guó)煙草行業(yè)煙機(jī)設(shè)備維修職業(yè)技能競(jìng)賽。在passim70機(jī)型的25位選手中，他是年齡最大的一位。針對(duì)自己年齡較大，體力與記憶力不如年輕人的缺陷，他合理安排了訓(xùn)練時(shí)間，制定了詳細(xì)、周密的訓(xùn)練計(jì)劃。在確定參賽選手的頭幾個(gè)月里，就放棄了業(yè)余休息時(shí)間，連自己最喜愛的“世界杯足球賽”都沒觀看。認(rèn)真整理出當(dāng)年技師考評(píng)時(shí)的理論復(fù)習(xí)題進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

“記憶力不好，我就用比別人加倍的時(shí)間！”是他當(dāng)時(shí)真實(shí)的想法，每天早晨3、4點(diǎn)鐘起來，在理解的基礎(chǔ)上，背誦理論知識(shí)。白天到單位對(duì)實(shí)操的內(nèi)容一遍又一遍地訓(xùn)練，并加以總結(jié)。“笨鳥先飛、勤能補(bǔ)拙”，憑著這種不服老、不怕輸?shù)木窈瓦^硬的技術(shù)功底，在云南客場(chǎng)的競(jìng)賽中取得了passim70機(jī)型第二名的好成績(jī)，同時(shí)還被國(guó)家煙草專賣局授予“全國(guó)煙草技術(shù)能手”稱號(hào)。

真抓實(shí)干開拓創(chuàng)新

同志在日常工作中講求實(shí)效，注重實(shí)際，勤業(yè)敬業(yè)，任勞任怨，有口皆碑。身為機(jī)修組長(zhǎng)的他工作上勤勤懇懇，勇挑重?fù)?dān)，數(shù)年如一日，始終保持著飽滿的工作熱情。在車間進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)改造與設(shè)備更新時(shí)，一次又一次表現(xiàn)了他的精英風(fēng)范，他懷著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，頂著酷暑寒冬與組員們打拼在一起，拆主機(jī)、卸附件、移動(dòng)聯(lián)接，忙的不可開交，尤其在調(diào)試階段，他對(duì)位置、改系數(shù)，調(diào)了那邊又調(diào)這邊，一起組織維修人員分析和解決設(shè)備上的疑難問題，調(diào)配日班班組人員的工作范圍和內(nèi)容，配合電氣人員做好電氣件的保養(yǎng)工作。汗水浸濕了他一件又一件工作衣……在日班卷接維修班組中起到了“主心骨”作用，確保了項(xiàng)目驗(yàn)收能順利的進(jìn)行，保證了每一次工作能保質(zhì)保量完成。通過他不斷努力的工作，卷接機(jī)設(shè)備運(yùn)行性能逐漸轉(zhuǎn)好，有效作業(yè)率和質(zhì)量合格率在原有基礎(chǔ)上有了大幅度提高。

公司使用的設(shè)備是90年代初從英國(guó)引進(jìn)的passim卷接機(jī)組，由于其生產(chǎn)年代較早，在很多性能指標(biāo)上均較難適應(yīng)現(xiàn)今的工藝要求。在日常工作，總是會(huì)細(xì)心觀察，積極動(dòng)腦筋提高工作質(zhì)量。有一次，他在日常的巡檢中發(fā)現(xiàn)水松紙?jiān)谶\(yùn)行過程中容易跑偏，特別是更換新舊紙盤的過程中情況尤其明顯，造成了大量的煙支外觀質(zhì)量問題，影響了有效作業(yè)率和單箱損耗。設(shè)計(jì)一種自動(dòng)調(diào)整水松紙進(jìn)出裝置的念頭在的腦海里越來越強(qiáng)烈，他苦苦研究原人工調(diào)整裝置的機(jī)械結(jié)構(gòu)，設(shè)想通過加裝光電管檢測(cè)模塊，步進(jìn)電機(jī)調(diào)整模塊的新裝置來實(shí)現(xiàn)無需人工參與的自動(dòng)調(diào)節(jié)。設(shè)想雖簡(jiǎn)單，但要用機(jī)械和電器結(jié)構(gòu)去完成卻相當(dāng)復(fù)雜。面對(duì)困難，他利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)了《機(jī)電一體化原理》等相關(guān)理論知識(shí)。經(jīng)過短短三個(gè)月的試驗(yàn)調(diào)整、改進(jìn)設(shè)計(jì)，第一臺(tái)改進(jìn)裝置模型試驗(yàn)取得了成功。經(jīng)測(cè)試表明，該機(jī)構(gòu)完全符合設(shè)計(jì)要求，達(dá)到了預(yù)期的目的，杜絕了此類現(xiàn)象的發(fā)生。從而提高了設(shè)備運(yùn)行效率、降低了各項(xiàng)物耗指標(biāo)。

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，帶領(lǐng)卷接維修組針對(duì)passim機(jī)型開展了大量的qc攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。，《改進(jìn)卷煙機(jī)鋼印印刷機(jī)構(gòu)、提高煙支印刷質(zhì)量》qc成果，采用氣路和電路相結(jié)合的方法，改進(jìn)了卷煙機(jī)鋼印印刷機(jī)構(gòu)，降低了因鋼印印刷機(jī)構(gòu)原因而造成的煙支印刷問題的發(fā)生次數(shù)，提高了卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量。獲得了集團(tuán)公司、市和全國(guó)優(yōu)秀qc成果獎(jiǎng)；，《改進(jìn)卷煙機(jī)盤紙驅(qū)動(dòng)裝置、提高供紙穩(wěn)定性》項(xiàng)目，利用對(duì)原有傳動(dòng)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，提升了整個(gè)裝置運(yùn)行的穩(wěn)定性，從而保證了供紙的穩(wěn)定性；，《改進(jìn)煙支上膠器、保證低焦油產(chǎn)品vf的穩(wěn)定性》項(xiàng)目，采用對(duì)上膠器控膠輥進(jìn)行改進(jìn)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量情況下，解決了低焦油產(chǎn)品vf的穩(wěn)定性的問題；，《確保卷煙產(chǎn)品中水松紙長(zhǎng)短的穩(wěn)定》項(xiàng)目，保證了水松紙的負(fù)壓吸風(fēng)和運(yùn)行達(dá)到平衡，水松紙運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)短穩(wěn)定，效果良好；，《確保卷煙機(jī)落料器供絲穩(wěn)定》項(xiàng)目，解決了風(fēng)送煙絲長(zhǎng)期存在問題，使設(shè)備運(yùn)行效率提高；，《passim80卷煙機(jī)自動(dòng)進(jìn)刀裝置改進(jìn)的探討和實(shí)踐》質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，在全國(guó)同類設(shè)備類似的技術(shù)改進(jìn)中還是首例，得到了國(guó)內(nèi)煙機(jī)制造企業(yè)專家們的肯定。他對(duì)該項(xiàng)成果獲得實(shí)用新型專利證書作出了決定性貢獻(xiàn)；，創(chuàng)新型《新型煙支長(zhǎng)度調(diào)節(jié)裝置的研制》qc項(xiàng)目，將煙支內(nèi)、外排長(zhǎng)度超標(biāo)作為研究課題，通過對(duì)原結(jié)構(gòu)改進(jìn)，既保證了產(chǎn)品質(zhì)量又延長(zhǎng)了濾棒對(duì)齊鼓輪的使用壽命，降低了設(shè)備維修維修費(fèi)用。

從這些qc攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施中可以看到，帶領(lǐng)班組成員充分發(fā)揮廣大技術(shù)人員的聰明才智，致力于解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)問題，降低了原輔材料消耗，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了設(shè)備完好率和有效作業(yè)率，生產(chǎn)效率明顯提高，為卷接設(shè)備挖潛增效作出了巨大的貢獻(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

傳幫帶教無私奉獻(xiàn)

一棵挺拔的樹是一幅畫，一片秀美的林才是一道永恒的風(fēng)景，在榮譽(yù)面前沒有止步，他常說：“煙草工業(yè)與商業(yè)不同，生產(chǎn)出好產(chǎn)品就是對(duì)維護(hù)消費(fèi)者利益做出的最大貢獻(xiàn)。只有大家的技術(shù)水平都提高了，設(shè)備維修保養(yǎng)工作才能干得又快又好，企業(yè)才能更快的發(fā)展，消費(fèi)者的利益才能切實(shí)的得到保障?！彼沁@樣說的，也是這樣做的，面對(duì)公司在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)上新的要求和新設(shè)備的引進(jìn)投產(chǎn)。如何提高維修人員技能素質(zhì)，提高維修質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，是擺在維修班組面前的現(xiàn)實(shí)問題，也是對(duì)每個(gè)維修人員的崗位勝任能力和整個(gè)維修團(tuán)隊(duì)是不是有學(xué)習(xí)能力具有戰(zhàn)斗力的新的考驗(yàn)。

作為班組長(zhǎng)，在保障生產(chǎn)正常、高質(zhì)、高效運(yùn)行過程中，他帶領(lǐng)組員注重設(shè)備計(jì)劃維修（輪保、輪季保）的過程控制和維修質(zhì)量，做到精細(xì)化作業(yè)，規(guī)范化操作，持續(xù)化學(xué)習(xí)。抓好“修前”的故障信息收集；“修中”保養(yǎng)實(shí)施過程中通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的把握、安裝調(diào)整的規(guī)范、清潔保養(yǎng)的深度確保過程質(zhì)量；“修后”通過跟蹤責(zé)任部位的設(shè)備運(yùn)行狀況來評(píng)價(jià)考核維修質(zhì)量，促進(jìn)了班組各責(zé)任部位責(zé)任人的維修工作主動(dòng)性。

作為班組長(zhǎng)，為了使設(shè)備計(jì)劃維修能保質(zhì)保量地完成，他除了認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)部位的維護(hù)任務(wù)外，他還主動(dòng)配合設(shè)備管理員做好班組日常管理工作。充分發(fā)揮了班組長(zhǎng)在生產(chǎn)指揮過程中自主管理的能力和權(quán)力，他注重對(duì)組員的思想意識(shí)進(jìn)行導(dǎo)向，通過板報(bào)、班會(huì)、個(gè)別談心等多種形式，完善了“干就要干一流，爭(zhēng)就要爭(zhēng)上游”的班組文化主題建設(shè)，深化了“學(xué)習(xí)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)優(yōu)”意識(shí)的內(nèi)涵。把握了工作中的“三位”（定位、到位、換位）和“三抓一重”（抓全員，抓全面，抓全過程，重細(xì)節(jié)），認(rèn)真組織班組成員安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)。

在對(duì)組員的管理上，在班組日常管理過程中還做到深入推進(jìn)標(biāo)桿管理思想，帶領(lǐng)全體組員繼續(xù)以“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)孪冗M(jìn)集體動(dòng)力電站班組為標(biāo)桿，堅(jiān)持班組及個(gè)人“雙對(duì)標(biāo)”的標(biāo)桿管理思想，堅(jiān)持在日常工作中長(zhǎng)期對(duì)標(biāo)、動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，帶領(lǐng)班組骨干先后與行業(yè)內(nèi)多個(gè)先進(jìn)班組進(jìn)行了對(duì)標(biāo)交流。通過學(xué)習(xí)切磋，他深切認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)標(biāo)桿不僅要學(xué)其形，更重要的是學(xué)其神，要與時(shí)俱進(jìn)，要敢于超越。因此在班組管理過程里他將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，從班組工作的薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)著手，深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題了解情況，經(jīng)常和組員談心溝通，及時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)和人員思想的第一手資料，盡量為組員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和技術(shù)支持。注重了規(guī)范人員思想意識(shí)和正向激勵(lì)，最大限度地調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性。為了增強(qiáng)維修人員的憂患意識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，同志還在維修人員中開展了“激勵(lì)看板”管理，開展以“標(biāo)準(zhǔn)化管理促進(jìn)人的行為規(guī)范；以激勵(lì)看板管理形式激發(fā)維修人員的憂患意識(shí)”的管理創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)了維修人員的工作自動(dòng)性和責(zé)任性。同時(shí)也促成了維修人員設(shè)備維修觀念的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)尋找解決設(shè)備問題的自覺性得到了加強(qiáng)。發(fā)揮了一些維修工的個(gè)人技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)在故障維修過程中的優(yōu)勢(shì)，保證了設(shè)備維修保養(yǎng)，排故除患的速度和質(zhì)量，使設(shè)備維修工作步入了良性循環(huán)，班組面貌有了根本性的改變。

此外，每年他都參加技師帶徒活動(dòng)，先后帶教了3名維修人員和多名操作工。在帶教年輕維修技術(shù)人員的過程中，不管是誰，工作中只要遇到問題，他總是樂于幫助指導(dǎo)，毫不保留，甘做鋪路石，將多年積累的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)毫不保留地傳授給他們，尤其是對(duì)于一些剛進(jìn)入工作崗位的年輕同志，為了培養(yǎng)技術(shù)新人，他更是付出了許多辛勤的汗水。

篇8

關(guān)鍵詞 后勤班組 核算管理 經(jīng)濟(jì)效益 實(shí)踐研究

中圖分類號(hào)：F279 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)有力的保障體系

一是及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。成立了以后勤礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，后勤區(qū)長(zhǎng)、書記為副組長(zhǎng)，后勤各單位正職為組員的班組核算管理領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立健全制度，構(gòu)建了科學(xué)系統(tǒng)的制度保障。平煤十礦后勤戰(zhàn)線結(jié)合工作實(shí)際，完善、修訂了《平煤十礦后勤班組核算實(shí)施細(xì)則》、《平煤十礦后勤班組核算實(shí)施方案》，制定了《平煤十礦后勤材料領(lǐng)用管理制度》、《平煤十礦后勤班組核算月度考核獎(jiǎng)懲辦法》等。同時(shí)，后勤戰(zhàn)線基層各單位完善、整合單位內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，編制了各單位《班組管理手冊(cè)》。為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，后勤礦長(zhǎng)與后勤各基層單位簽訂了《班組核算目標(biāo)管理責(zé)任書》，將各基層單位負(fù)責(zé)人、材料員納入了目標(biāo)責(zé)任考核范疇，實(shí)現(xiàn)了礦級(jí)、區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人“四級(jí)”目標(biāo)責(zé)任分解，把班組核算管理當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好格局，開創(chuàng)了班組核算的新局面。三是廣泛宣傳動(dòng)員，構(gòu)建了核算管理的思想保障。平煤十礦后勤戰(zhàn)線充分利用櫥窗、宣傳欄、政務(wù)公開欄以及各種會(huì)議，大力宣傳，進(jìn)而把核算的標(biāo)準(zhǔn)逐步導(dǎo)入班組日常管理之中，引入班組的各個(gè)崗位之中，把節(jié)支降耗的經(jīng)營(yíng)理念逐步滲透到每一名職工的思想意識(shí)之中，提高了管理的依存度和緊密度，營(yíng)造出比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，形成了后勤戰(zhàn)線上下融合統(tǒng)一、齊抓共管的良好工作局面。

二、加強(qiáng)管控，規(guī)范流程，確保班組核算管理工作的有序推進(jìn)

一是全面加強(qiáng)指標(biāo)管控，確保班組核算的嚴(yán)肅性、規(guī)范性。平煤十礦后勤戰(zhàn)線建立以財(cái)務(wù)為主體的成本目標(biāo)管理控制崗位，宏觀預(yù)測(cè)和控制成本運(yùn)營(yíng)；建立以材料管控為主體的材料控制崗位，制定材料月度指標(biāo)，嚴(yán)格材料領(lǐng)用程序，下達(dá)修舊利廢任務(wù)，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，降低成本費(fèi)用；建立以區(qū)隊(duì)為主體的班組成本目標(biāo)控制崗位，根據(jù)礦上下達(dá)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分別下達(dá)生產(chǎn)班組費(fèi)用考核指標(biāo)，督促班組自主管理，實(shí)現(xiàn)班清班結(jié)月考核，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)；建立以班組為主體的崗位目標(biāo)控制崗位，班組根據(jù)隊(duì)里下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到具體工作崗位，實(shí)現(xiàn)基層最小單元成本控制。通過“四級(jí)”目標(biāo)責(zé)任管控的實(shí)施，進(jìn)一步明確了班組核算的主體責(zé)任和內(nèi)容，形成了層層管理，級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)的管理格局，實(shí)現(xiàn)了成本控制自上而下預(yù)算和成本核算由低到高自主控制流程。二是理順核算流程，確保班組核算的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)效性。首先平煤十礦后勤區(qū)班組核算負(fù)責(zé)人依據(jù)年初礦上下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照“橫向到邊，縱向到底”的目標(biāo)成本分解原則，將指標(biāo)分解到各區(qū)隊(duì)，并對(duì)每月下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入單位月度績(jī)效考核，在工資結(jié)算中考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。然后各區(qū)隊(duì)根據(jù)戰(zhàn)線下達(dá)指標(biāo)，結(jié)合本隊(duì)的生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求，將戰(zhàn)線下達(dá)的指標(biāo)合理測(cè)算分解到各班組，區(qū)隊(duì)對(duì)每班下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行核算考核，兌現(xiàn)到班組工資分配中。最后班組在生產(chǎn)過程中將各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、物耗、能耗、安全、質(zhì)量等指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可控制的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和實(shí)際操作指標(biāo)，每班工作結(jié)束后由組長(zhǎng)、班長(zhǎng)對(duì)當(dāng)班職工進(jìn)行檢查驗(yàn)收并打分，根據(jù)績(jī)效得分對(duì)每位職工進(jìn)行績(jī)效考核，轉(zhuǎn)化成工資分配，做到班清班結(jié)。

三、嚴(yán)細(xì)考核，持續(xù)改進(jìn)，保證班組核算管理工作規(guī)范運(yùn)作

一是加強(qiáng)檢查考核，不斷提高班組核算管理水平。平煤十礦后勤戰(zhàn)線確立了“安全第一、經(jīng)營(yíng)良好、管理精細(xì)”的考核原則，堅(jiān)持安全“一票否決”和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈余考核理念，在安全指標(biāo)制定上確?！傲恪蹦繕?biāo)，對(duì)班組核算管理實(shí)行“三級(jí)考核制”。同時(shí)，將考核內(nèi)容分為三項(xiàng)，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、班組綜合管理，每項(xiàng)均采取百分制，按照《平煤十礦后勤班組核算考核任務(wù)分解表》進(jìn)行分值權(quán)重分配。對(duì)考核過程實(shí)行“三單”合并監(jiān)控，即充分運(yùn)用基層檢查督導(dǎo)單、整改落實(shí)單、意見建議反饋單進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核寫實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以通報(bào)的形式下發(fā)，限期整改，對(duì)整改不及時(shí)的，納入月度績(jī)效考核，既確保了考核的真實(shí)性、有效性，又及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)了基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)做法。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，全面調(diào)動(dòng)班組核算管理積極性。按照《平煤十礦后勤班組核算考核任務(wù)分解表》中的考核分值權(quán)重，匯總班組核算考核結(jié)果，納入各單位月度績(jī)效考核中。并結(jié)合平煤十礦《后勤班組核算目標(biāo)管理責(zé)任書》規(guī)定，在當(dāng)月工資中給予單位隊(duì)長(zhǎng)、支部書記、材料員相應(yīng)的獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。在成本指標(biāo)考核兌現(xiàn)上，采用月度考核，季度兌現(xiàn)的辦法，對(duì)材料節(jié)余單位按照節(jié)余金額的20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，材料超支單位按照超支金額的50%進(jìn)行處罰。通過嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了平煤十礦后勤各基層單位全面開展班組核算的積極性。三是不斷分析改進(jìn)，努力提升后勤經(jīng)營(yíng)管理水平。平煤十礦后勤戰(zhàn)線強(qiáng)力推行戰(zhàn)線、隊(duì)、班組“三級(jí)”分析機(jī)制。每季度堅(jiān)持召開一次全戰(zhàn)線經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)，基層區(qū)隊(duì)堅(jiān)持每月召開一次，區(qū)隊(duì)各班組堅(jiān)持每周召開一次。認(rèn)真分析材料超支、節(jié)支的原因，鞏固成果，糾偏改錯(cuò)。同時(shí)，通過召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總結(jié)通報(bào)各單位班組核算管理工作開展情況，尋找工作中的差距與不足，對(duì)工作落實(shí)好的單位給予表揚(yáng)，差的單位通報(bào)批評(píng)，并由先進(jìn)單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上介紹先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而推進(jìn)了整個(gè)戰(zhàn)線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作水平的提高。

四、創(chuàng)新管理，開源增效，為全面提高經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

一是嚴(yán)格規(guī)范材料領(lǐng)用制度，從源頭上杜絕浪費(fèi)。在材料領(lǐng)用上采用“票號(hào)管理法”。將材料領(lǐng)發(fā)單按班組設(shè)置用顏色區(qū)分，按序號(hào)標(biāo)注，材料領(lǐng)用時(shí)各班組持本班票據(jù)由班長(zhǎng)計(jì)劃報(bào)單，隊(duì)長(zhǎng)審核、領(lǐng)料人簽名、材料庫庫管員審查的“四位一體”材料審批發(fā)放程序，杜絕了“一票通領(lǐng)，公物私流”的混亂局面。二是統(tǒng)一規(guī)范材料登記核算，從流程上確認(rèn)無誤。在材料使用過程中采用“跟蹤閉環(huán)管控法”。材料到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后由領(lǐng)用人登記入賬，然后按當(dāng)班所需材料、配件的數(shù)量統(tǒng)一登記領(lǐng)取，當(dāng)班作業(yè)完畢后，剩余材料全部由當(dāng)班班長(zhǎng)將當(dāng)班領(lǐng)取、使用、剩余材料數(shù)量在區(qū)隊(duì)材料消耗明細(xì)臺(tái)賬上詳細(xì)登記，材料員每日根據(jù)領(lǐng)料單進(jìn)行統(tǒng)一匯總后送交區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)將材料員匯總的數(shù)字與各班班長(zhǎng)在材料登記消耗明細(xì)臺(tái)帳上的數(shù)字進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后，填寫班組核算日?qǐng)?bào)表。三是建立“三全”預(yù)算管理機(jī)制，從崗位上全面覆蓋。在預(yù)算管理方面建立了全員、全方位、全過程的“三全”預(yù)算管理機(jī)制。把安全，經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量等各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)層層分解到班組，量化到崗位、靠實(shí)到個(gè)人，做到了人人心中有指標(biāo)，個(gè)個(gè)崗位有增值，徹底解決了“先干后算，只干不算”的問題，切實(shí)將預(yù)算工作延伸到每個(gè)崗位、精細(xì)到每個(gè)環(huán)節(jié)。四是大力開展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，從創(chuàng)新上增收節(jié)支。在經(jīng)營(yíng)管理方面，大力開展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，開源節(jié)流，挖潛增效。本著向項(xiàng)目要效益的管理理念，平煤十礦后勤戰(zhàn)線針對(duì)職工宿舍樓、職工家屬過渡樓供水供暖管道服務(wù)年限長(zhǎng)，老化、漏水、漏氣且布局不合理的現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有的供水供暖管網(wǎng)進(jìn)行了全面、徹底改造，縮短了供暖總程、減少了管網(wǎng)接頭，使管網(wǎng)的布局更加合理，不但杜絕了跑冒滴漏現(xiàn)象，降低了維護(hù)費(fèi)用，而且實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排、改善民生的“雙贏”目的。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，平煤十礦后勤戰(zhàn)線大力開展修舊利廢活動(dòng)，向創(chuàng)新要效益。例如：服務(wù)四隊(duì)加大了對(duì)舊拖把、舊掃帚的修復(fù)利用，1-5月份共修復(fù)舊拖把620個(gè)，舊掃帚190把，累計(jì)節(jié)約材料費(fèi)用約20000元。六是著力開展“雙挖潛、雙替代”活動(dòng)，從工作中挖潛增效。在設(shè)備管理方面，著力開展“雙挖潛、雙替代”活動(dòng)。例如：平煤十礦服務(wù)三隊(duì)使用的大型衣物燙平機(jī)鏈條牽引控制系統(tǒng)由左右兩塊變頻器控制，往往由于過流燒毀，不但頻繁影響工作，而且一塊變頻器高達(dá)幾萬元，大幅度增加了生產(chǎn)成本。針對(duì)這一現(xiàn)狀，服務(wù)三隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)本隊(duì)電工，通過一個(gè)月的探索研究，將大型衣物燙平機(jī)變頻器由雙塊雙向控制變?yōu)閱螇K雙向控制，既改變了大型衣物燙平機(jī)變頻器容易損壞頻繁影響工作的被動(dòng)局面，而且每年可節(jié)約成本費(fèi)用10萬余元。

篇9

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文一在**省**市郵政局，只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者**支局，大家都會(huì)伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長(zhǎng)xx時(shí)，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是**支局的好當(dāng)家人。

目前，郵政經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類眾多，郵政分揀員先進(jìn)事跡大部分支局都采取對(duì)內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在**支局，xx卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。

俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。xx深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個(gè)別人完不成任務(wù)，就會(huì)給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識(shí)，從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)。”近年來，支局一直將營(yíng)造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，郵政營(yíng)銷先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍，**支局才能走上良性的發(fā)展之路。

**支局的員工們都知道，他們的局長(zhǎng)有寫小紙條的習(xí)慣。在xx的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。

在2019年**局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，**支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事：2019年，一個(gè)炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營(yíng)業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營(yíng)業(yè)室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時(shí)，沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個(gè)離開營(yíng)業(yè)室的，肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí)，xx和營(yíng)業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營(yíng)業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對(duì)勁，郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長(zhǎng)已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級(jí)部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時(shí)，支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水?，F(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長(zhǎng)肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當(dāng)時(shí)對(duì)此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請(qǐng)記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留給她的紙條，頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動(dòng)。

類似的事情在**支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)了，xx會(huì)寫小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評(píng)的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營(yíng)業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營(yíng)業(yè)員景衛(wèi)娟2019年還被**市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。

**局分片視察員陳智輝說：“正是xx這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，**支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局。”

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。

xx來**支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任后，第一個(gè)找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對(duì)xx的思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，xx被迫采用激將法，個(gè)人先進(jìn)事跡對(duì)他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長(zhǎng)年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰，你不覺得慚愧嗎?”面對(duì)xx觸及心靈的責(zé)問，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動(dòng)提出來幫他代班，讓他安心去探親。回來后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說他像換了一個(gè)人。

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文二xx投遞局團(tuán)支部在xx書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書開展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁郑顒?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，郵政營(yíng)銷員先進(jìn)事跡都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。

作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。現(xiàn)將這些年的工作總結(jié)如下：

一、在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的xx大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進(jìn)事跡落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好2019年工作計(jì)劃，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文三在xxx市郵政局，xxx是出了名的服務(wù)標(biāo)兵和營(yíng)銷能手。她自1989年8月參加工作以來，在郵政營(yíng)業(yè)第一線奮斗了2019年，郵政先進(jìn)班組2019年10月起擔(dān)任xxx市郵政局鼓樓支局支局長(zhǎng)至今。

xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法——工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對(duì)待特殊群體愛心不避讓，服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠(chéng)心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，接受批評(píng)虛心不詭辯。“十心”服務(wù)法在xxx市郵政局推廣后，一線營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。

有愛心，就不怕煩;心貼心，服務(wù)就不難。郵政營(yíng)業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時(shí)，xxx總是耐心誠(chéng)懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當(dāng)兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她建議黃奶奶換個(gè)包裝，可黃奶奶誤以為xxx借機(jī)多收錢，沖著她大發(fā)脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，郵政先進(jìn)工作者事跡材料xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，終于贏得老人的理解。臨走時(shí)，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯(cuò)怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的貼心服務(wù)，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會(huì)找她。xxx曾經(jīng)3次調(diào)動(dòng)工作崗位，但無論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實(shí)用戶”跟到哪里。

篇10

堅(jiān)持把做優(yōu)班組群眾安全監(jiān)督活動(dòng)作為創(chuàng)建有為工會(huì)的重要載體，通過抓起點(diǎn)、抓載體、抓考核、抓保障，扎實(shí)推進(jìn)基層班組本質(zhì)化安全建設(shè)。2012年以來，在群眾安全監(jiān)督員隊(duì)伍中全面推行“AAA”考評(píng)機(jī)制，根據(jù)考評(píng)定級(jí)給予差別獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)月考評(píng)、當(dāng)月兌現(xiàn)，以獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)熱情，用考核激活隊(duì)伍；舉辦群眾安全監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，總結(jié)交流安全監(jiān)督“五步法”、“三、五、四”交接法等一批現(xiàn)場(chǎng)適用的監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)和技巧，推動(dòng)了班組管理向規(guī)范法、長(zhǎng)效化、本質(zhì)安全化方向發(fā)展；編印《安全相伴幸福同行》手冊(cè)，引領(lǐng)全體員工追求工作安全、創(chuàng)造幸福生活；拍攝制作采油、作業(yè)《群眾安全監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督展示片》，舉辦群眾安全監(jiān)督論壇，不斷提升群眾安全監(jiān)督員的監(jiān)督水平；推廣實(shí)施“三三”工作法，確立了“三個(gè)堅(jiān)持”抓源頭、“三項(xiàng)監(jiān)督”抓細(xì)節(jié)、“三個(gè)到位”促提升的群眾安全監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，群眾安全監(jiān)督效果大幅提升。2012年1月，該廠首獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位殊榮。

二、發(fā)揮典型作用，引領(lǐng)班組創(chuàng)新

把充分發(fā)揮學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室功能作用當(dāng)作推進(jìn)油氣生產(chǎn)的“加速器”、降本增效的“發(fā)動(dòng)機(jī)”、員工成長(zhǎng)成才的“加油站”，在計(jì)量站、維修班、工藝技術(shù)研究所等生產(chǎn)科研一線共創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室8個(gè)，覆蓋了全廠主要行業(yè)工種。注重選拔技術(shù)精、威信高、善協(xié)調(diào)的高技能人員擔(dān)任領(lǐng)頭人，創(chuàng)建一個(gè)，帶動(dòng)一批。通過目標(biāo)激勵(lì)、“三重”獎(jiǎng)勵(lì)、成果冠名等一系列措施，使工作室始終充滿創(chuàng)新活力。2012年創(chuàng)建的“祁學(xué)習(xí)創(chuàng)新工室”，以石化集團(tuán)采油電工第一名祁為領(lǐng)頭人，自編教程，連續(xù)舉辦采油電工培訓(xùn)班，其徒弟楊森在中石化技能大賽中再次奪得采油電工金獎(jiǎng)。一年來，班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室通過瞄準(zhǔn)瓶頸重突破、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解難題、關(guān)注節(jié)能創(chuàng)效益、打造團(tuán)隊(duì)育新人，完成技術(shù)攻關(guān)120項(xiàng)，獲得國(guó)家專利16項(xiàng)，解決現(xiàn)場(chǎng)問題865項(xiàng)，創(chuàng)效1000余萬元。

三、推行工作法，培育領(lǐng)頭人