導(dǎo)語：如何才能寫好一篇職場匯報(bào)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。以下是為大家整理的商場職員年度總結(jié)匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

商場職員年度總結(jié)匯報(bào)一

一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)В沤忸櫩偷囊呻y。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20XX年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。

20XX九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無誤。

上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會和認(rèn)識，在以后的工作中我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20XX年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!

商場職員年度總結(jié)匯報(bào)二

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)XX電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為XX電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為XX電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞XX分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細(xì)心，因此我們收銀員必須在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我XX分公司的工作

三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把XX電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。

商場職員年度總結(jié)匯報(bào)三

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對工作 的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

篇2

一、中成裝備制造公司10年上半年市場創(chuàng)收情況：

截止6月24日中成裝備制造公司中標(biāo)額（）萬元。

累計(jì)發(fā)出商品（）萬元

累計(jì)銷售收入（）萬元

累計(jì)貨款回收（）萬元

二、10年上半年各區(qū)域市場重點(diǎn)工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：

國際區(qū)域市場：

1、國際區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（楚蕊核實(shí)）

2、簽訂了中油技開的剛果鉆機(jī)成套合同，并商定鉆機(jī)成套合同價(jià)格。150萬。

3、參加中油技開的印尼鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬。

4、馬經(jīng)理帶隊(duì)參加了中油技開組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化研討會，取得了良好的預(yù)期效果。

5、參加中油技開出國鉆機(jī)總裝聯(lián)調(diào)工作研討會，會議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱。

6、參加中油技開伊朗鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會，中標(biāo)4套70d固控系統(tǒng)及液氣分離器，共910萬元

7、接待中油技開李處長來公司了解鉆機(jī)成套進(jìn)展情況。

8、與中油技開洽談阿塞拜疆 30c井電技術(shù)協(xié)議，并確認(rèn)30c井電合同112萬元。

東北區(qū)域市場：

1、東北區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（夏嚴(yán)松核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)東北市場辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。

3、馬經(jīng)理帶隊(duì)去遼河油田洽談70d模塊鉆機(jī)配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同），簽定移動(dòng)模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進(jìn)行了客戶回訪工作。

4、完成了東北區(qū)域市場吉林、大慶油田市場前期回訪工作。

5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費(fèi)用。

6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。

7、跟蹤大慶修井公司動(dòng)態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機(jī)試驗(yàn)事宜。

8、 公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場與技術(shù)主要負(fù)責(zé)人訪問東北大慶油田市場。加深了雙方的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

9、公司副經(jīng)理馬寧帶領(lǐng)東北區(qū)域市場人員及鉆修機(jī)、專用車制造廠負(fù)責(zé)人員對大慶井下作業(yè)公司進(jìn)行市場調(diào)研。

西北區(qū)域市場：

1、西北區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（朱效忠）

2、西北區(qū)域市場人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長慶油田清海油等油田進(jìn)行溝通。

3、 3月4日赴哈密參加700型水泥車（我方報(bào)價(jià)168萬元，中標(biāo)價(jià)為130萬元）、xj450s修井機(jī)的投標(biāo)工作（我方報(bào)價(jià)468萬元，中標(biāo)價(jià)402萬元），由于我公司報(bào)價(jià)較高，未中標(biāo)。但此次投標(biāo)為我公司修井機(jī)及專用車產(chǎn)品進(jìn)入西北市場打下了基礎(chǔ)。

4、通過公關(guān)得悉青海油田設(shè)備購置計(jì)劃已下達(dá)，其中，700型壓裂車3臺、150型修井機(jī)4臺、250型修井機(jī)4臺、450型修井機(jī)3臺、750型修井機(jī)2臺、500型泵撬3臺，還有5、12噸隨車吊、350熱洗車各一臺。為公司進(jìn)入西部市場做進(jìn)一步的鋪墊。

5、與青海油田進(jìn)行2011年修井機(jī)及特種車輛技術(shù)交流，做招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。

6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場及相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人前往西北，進(jìn)行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場有所突破做了充足的準(zhǔn)備。

7、參加玉門油田輸砂車議標(biāo)工作，中標(biāo)輸砂車2臺，金額99.6萬元。

8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場、技術(shù)主要負(fù)責(zé)人參加青海油田修井機(jī)的招投標(biāo)。公司上下對這次打開西部市場的投標(biāo)會非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準(zhǔn)備了技術(shù)文件與投標(biāo)書，在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場，公司又適時(shí)運(yùn)用了準(zhǔn)確的投標(biāo)策略與作價(jià)技巧，在與江漢四機(jī)廠、南陽二機(jī)廠、通化石油機(jī)械廠等眾多強(qiáng)敵競爭中，脫穎而出，奪標(biāo)3臺60噸修井機(jī)。

9、5月31日，應(yīng)邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報(bào)價(jià)合理，愿達(dá)成1500型壓裂車改造合作。 港內(nèi)及冀東區(qū)域市場:

1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（王慧琴核實(shí)）

2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關(guān)冀東項(xiàng)目的合同和設(shè)備的事宜。

3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號島啟動(dòng)會。

4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進(jìn)行海整改商務(wù)談判并簽訂合同，合同額150萬元。

5、市場科牽頭帶領(lǐng)鉆修機(jī)、質(zhì)檢中心去天津國稅局拜訪車輛征收所，辦理60t石油修井機(jī)購置手續(xù)；并對井下公司2臺60t石油修井機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收工作。

6、渤海鉆探大港井下技術(shù)服務(wù)公司訂購試井車lhm5061tsj2臺89萬元。測井公司訂購絞車4臺1072萬元（已付預(yù)付款516萬元）。放射源車14個(gè)、移動(dòng)源庫2個(gè)、海上專用運(yùn)輸箱4個(gè)812萬元。（專用汽車制造廠）合計(jì)1972萬元；

7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機(jī)的試驗(yàn)工作確認(rèn)，簽訂試驗(yàn)協(xié)議。現(xiàn)在兩臺修井機(jī)正在試驗(yàn)過程當(dāng)中，并且都已完成一次起下鉆。

8、馮經(jīng)理率隊(duì)到華北油田開拓市場，拜訪了華北油田局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽取用戶對60噸修井機(jī)的使用意見。

9、與渤海鉆探固井技術(shù)服務(wù)公司簽訂開口修理合同160萬元。

10、大慶冀東鉆井公司簽訂營房廠12棟廁所合同合同額30萬元，簽訂190配件合同合同額3萬余。

中石化及海洋區(qū)域市場：

1、中石化及海洋區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（陳斌、竇海燕）

2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標(biāo)，拿到兩套40鉆機(jī)配套的固控工作量612萬元。

3、中油海市場回訪及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

4、參加新星公司70項(xiàng)目及650修井機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)，中標(biāo)3套井電，并簽訂合同。

5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。

6、 北海船廠簽訂33號平臺設(shè)備的合同。

三、10年上半年各分廠中標(biāo)、產(chǎn)值、銷售收入、貨款回收分析

（具體表格找高邵輝核實(shí)，附表）

四、08上半年展會籌備及參展情況：

1、4月7日北京第八屆國際石油石化展覽會，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對本次展會十分重視，明確了各單位職責(zé)。展覽會有關(guān)籌備項(xiàng)目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會場布置等工作都按照計(jì)劃緊張而有序的進(jìn)行。

展會過程中從市內(nèi)展位到場外參展車輛都圓滿的完成了此次參展任務(wù)。達(dá)到了預(yù)期效果，起到了中成裝備制造公司通過這次擴(kuò)大國內(nèi)外知名度的目的。

2、6月上旬加拿大國際石油展覽會，這是我公司第一次參加國外大型石油裝備展覽會，做了周密的準(zhǔn)備與策劃。此次展會由曾書記親自帶隊(duì)出使加拿大。展會的圓滿成功為我公司“國際知名”又邁進(jìn)了一步。

3、6月下旬俄羅斯莫斯科國際石油展覽會，這次展會的是我公司面向獨(dú)聯(lián)體國家的一次重要推介機(jī)會。

4、7月10日新疆石油展覽會，公司領(lǐng)導(dǎo)把這次展會認(rèn)為，將中成裝備制造公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的。雖然天津與新疆距離遙遠(yuǎn)，但公司領(lǐng)導(dǎo)決定此次展會規(guī)模與北京展會一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請西北各家甲方單位屆時(shí)參觀，使客戶對我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。

五、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：

按照三個(gè)原則建設(shè)我公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設(shè)相統(tǒng)一的原則。

中成裝備制造公司將建立區(qū)域市場售后服務(wù)站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。

2、實(shí)現(xiàn)需要與市場開拓相統(tǒng)一的原則。

充分滿足市場開拓的需要，兵馬沒動(dòng)，糧草先行，解除用戶的后顧之憂。

3、服務(wù)能力與服務(wù)地區(qū)相統(tǒng)一的原則。

服務(wù)站的服務(wù)能力必須與其服務(wù)地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。

1）、過大：給用戶造成不便，延長服務(wù)時(shí)間；服務(wù)站的服務(wù)壓力過大；增加服務(wù)站上門服務(wù)的成本。

2）、過?。悍?wù)站的服務(wù)能力閑置、削減服務(wù)站的經(jīng)濟(jì)效益；服務(wù)站服務(wù)規(guī)模偏小，不能獲得服務(wù)的規(guī)模效益；增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)壓力。

總結(jié)：中成裝備制造公司將對服務(wù)站：合理密度、服務(wù)地區(qū)范圍、服務(wù)站規(guī)模做到合理設(shè)計(jì)。

六、重新修訂了《營銷人員業(yè)績考核辦法》：

重新修訂的目的是：為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場開拓力度，加速銷售掛賬和貨款回收，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將營銷人員業(yè)績收入與業(yè)績掛鉤進(jìn)行規(guī)范管理。促進(jìn)中成裝備制造公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。

七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：

1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。

2、接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

3、接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對鋪張浪費(fèi)。

4、堅(jiān)持歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則。市場科負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對口接待，切對口科室及部門積極配合。

5、接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。

八、組織市場專業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：

1. 組織營銷人員觀看《如何成為營銷高手》講座，進(jìn)行有關(guān)營銷業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

2. 聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

篇3

當(dāng)前在大學(xué)階段，作文課的模式還是教師介紹各種文體的特點(diǎn)、常用句型，然后展示范文、學(xué)生模仿、老師點(diǎn)評的傳統(tǒng)模式。而且因?yàn)榇髮W(xué)生都有英語等級考試的壓力，很多作文老師便把教學(xué)重心放在了應(yīng)試上。學(xué)生則整天熱衷于背誦范文。如果碰到?jīng)]背過的題目，則分析膚淺、論證牽強(qiáng)、沒有新意，更談不上有文采。這種作文訓(xùn)練無法為學(xué)生進(jìn)入職場做好充分的準(zhǔn)備，這就使得很多即使通過英語專業(yè)八級的學(xué)生連寫封英文電子郵件都無法做到格式規(guī)范、語言得體。因此有必要在幫助學(xué)生練好作文基本功、準(zhǔn)備應(yīng)試的基礎(chǔ)上，通過適應(yīng)職場需要的作文任務(wù)提升其語言實(shí)際應(yīng)用能力。

二、在作文課上采用任務(wù)型教學(xué)模式的意義

（一）杜絕抄襲任務(wù)中涉及的所有數(shù)據(jù)資料都需要學(xué)生通過親身實(shí)踐搜集、記錄、分析，杜絕抄襲或者背范文、生搬硬套的問題。

（二）提高作文積極性與以往紙上談兵、閉門造車的作文模式完全不同，作文的過程變成了在實(shí)施任務(wù)、搜集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析總結(jié)。有了具體的目的，學(xué)生就可以言之有物，認(rèn)識到作文的價(jià)值和意義，自然會提高作文積極性。

（三）開闊視野，擴(kuò)大詞匯量為了完成任務(wù)型作文任務(wù)，學(xué)生通常要掌握大量相關(guān)術(shù)語。要分析財(cái)務(wù)報(bào)表，就要了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)詞匯。要分析銷售數(shù)據(jù)，就要掌握銷售行業(yè)和統(tǒng)計(jì)圖表的專業(yè)術(shù)語。總之，通過這些作文任務(wù)，學(xué)生可以掌握大量與真實(shí)生活、工作相關(guān)的詞匯。而且，通過親身實(shí)踐學(xué)到的詞匯和句型記憶會更加深刻。

（四）提高邏輯思維能力要完成任務(wù)型作文任務(wù)，學(xué)生需要觀察現(xiàn)象、測量和記錄數(shù)據(jù)并針對結(jié)果進(jìn)行討論、分析和總結(jié)，之后還要把整個(gè)過程和結(jié)論描述出來。在這個(gè)過程中，學(xué)生的分析、解決問題的能力甚至思辨能力都能得到有效提高。

（五）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神在完成具體任務(wù)的過程中，每個(gè)學(xué)生都要與團(tuán)隊(duì)其他成員合作，全程跟蹤記錄任務(wù)進(jìn)展情況和各種數(shù)據(jù)，不斷用所學(xué)語言與他人交流信息、溝通協(xié)商，在分工與合作中培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高交際能力、溝通能力甚至責(zé)任心。

（六）提升自信任務(wù)實(shí)施的過程中，學(xué)生不但可以鍛煉分析、解決問題的能力，而且每個(gè)學(xué)生都有自己的分工，體現(xiàn)自己的價(jià)值。另外，任務(wù)完成后的成果匯報(bào)展示環(huán)節(jié)既可以鍛煉學(xué)生的口語能力，更重要的是使學(xué)生產(chǎn)生成就感，提升自信，從而為后續(xù)學(xué)習(xí)帶來動(dòng)力。

三、操作步驟

（一）選題要選擇適合學(xué)生語言水平的任務(wù)，有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，但不能過難。任務(wù)要求準(zhǔn)確清楚，讓學(xué)生容易理解和實(shí)施。另外，任務(wù)內(nèi)容要貼近真實(shí)的工作、生活，有趣味性。

（二）提供適時(shí)幫助選題定好后，教師可給學(xué)生提供相關(guān)專業(yè)詞匯、素材甚至范例，并在整個(gè)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的困難，適時(shí)提供幫助。

（三）匯報(bào)進(jìn)展定期讓學(xué)生模擬職場的工作匯報(bào)，在課堂上或組內(nèi)介紹自己的任務(wù)完成情況，并讓其他同學(xué)提問或提出改進(jìn)建議。這樣學(xué)生們可以相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

（四）回顧總結(jié)每項(xiàng)任務(wù)完成后都讓學(xué)生以書面形式對整個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行回顧和總結(jié)，自己學(xué)到了哪些專業(yè)術(shù)語、做事技巧，任務(wù)實(shí)施的各個(gè)步驟有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等這些反思有助于學(xué)生提高分析解決問題的能力，對他們將來進(jìn)入職場大有裨益。

（五）評估建議教師對每個(gè)學(xué)生的任務(wù)完成情況進(jìn)行形成性評估，即綜合考量整個(gè)過程中學(xué)生的參與和完成情況，而不是僅僅根據(jù)最后的成果匯報(bào)評判學(xué)生的努力。另外，教師還可以設(shè)計(jì)評議表，讓每個(gè)學(xué)生對自己和同組組員的表現(xiàn)進(jìn)行評議，供教師參考。

四、案例推薦

（一）紙飛機(jī)制作大賽作文課上教師可以從紙飛機(jī)大賽這樣簡單有趣的活動(dòng)開始訓(xùn)練學(xué)生的表達(dá)能力。賽前教師可組織討論，讓學(xué)生了解飛機(jī)各部件英文名稱及物理學(xué)和數(shù)學(xué)范疇的相關(guān)術(shù)語。之后學(xué)生各自制作紙飛機(jī)并詳細(xì)記錄制作過程。待所有學(xué)生都完成后進(jìn)行班級大賽。教師需在比賽過程中指導(dǎo)學(xué)生記錄各飛行參數(shù)。賽后要求學(xué)生用英文介紹各自飛機(jī)的制作步驟，然后用數(shù)據(jù)說明自己的飛機(jī)與優(yōu)勝者的飛機(jī)差別在哪里，并總結(jié)自己整個(gè)制作及比賽過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過這樣游戲類的任務(wù)，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)其實(shí)英文作文也是可以源于真實(shí)生活的。而且因?yàn)橛H自參與了整個(gè)過程，學(xué)生作文時(shí)就會言之有物，而不是紙上談兵。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)職場中，人們經(jīng)常需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析、制作圖表并進(jìn)行說明展示。在作文課上，教師也可以設(shè)計(jì)此類任務(wù)，讓學(xué)生積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。例如，可以讓學(xué)生統(tǒng)計(jì)全班同學(xué)高考的英文科目成績和英語專業(yè)四級或大學(xué)英語四級的成績，分析兩者的相關(guān)性、制作統(tǒng)計(jì)圖表，然后在此基礎(chǔ)上得出自己的結(jié)論并用論據(jù)證明自己的結(jié)論。任務(wù)開始前，教師可對統(tǒng)計(jì)圖表涉及的相關(guān)術(shù)語和句型進(jìn)行指導(dǎo)。另外，也可以根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)時(shí)事或?qū)W生的興趣選取作文題材。比如讓學(xué)生搜集數(shù)據(jù)并用圖表說明近期的油價(jià)或匯率走勢，并分析其變化原因。這樣既可以讓學(xué)生拓寬知識面，擴(kuò)大詞匯量，又可以提高學(xué)生課外閱讀、了解時(shí)事的積極性。

（三）撰寫旅游計(jì)劃書或校史資料教師可讓學(xué)生在集體出游前各自用英語制定詳細(xì)的旅行計(jì)劃，包括目的地城市的景點(diǎn)介紹、交通以及食宿安排等。每個(gè)同學(xué)把搜集來的資料加上圖片制作成旅游計(jì)劃書在班級范圍內(nèi)推介，然后由全班同學(xué)選出最佳方案并予以執(zhí)行。因?yàn)閷懗鰜淼挠?jì)劃書可能被付諸實(shí)踐，學(xué)生會更深切地感受到作文的實(shí)際價(jià)值?；蛘撸處熞部勺寣W(xué)生用英語編寫校史，介紹學(xué)校每棟建筑的特色和歷史變遷。優(yōu)秀的作品可修改完善后推薦到學(xué)校有關(guān)部門作為官方校史宣傳資料。只要是跟實(shí)際生活工做密切相關(guān)、學(xué)生感興趣且難度適當(dāng)?shù)膶?shí)際任務(wù)都可以用做作文課上的選題。教師也可以集思廣益，發(fā)動(dòng)學(xué)生提出他們想寫的選題。有了更多的參與權(quán)，學(xué)生的積極性會更高。

五、結(jié)語

篇4

職場曝光的高段位妙招

1　重點(diǎn)匯報(bào)

不要事無巨細(xì)找老板匯報(bào)請示，否則只會顯得你毫無主見，且不想承擔(dān)責(zé)任毫無主見；而自顧自地干活不匯報(bào)，也會讓老板心里打鼓，難免吃力不討好。所以最聰明：重要階段主動(dòng)報(bào)告，過程順利隨時(shí)報(bào)喜，結(jié)果完美及時(shí)通知。如有困難則提供兩個(gè)以上解決方案給老板，請他幫忙定奪。

2　反追老板

如果你接到老板的任務(wù)后，不但認(rèn)真完成，還可以想得更細(xì)致更周到。甚至為老板想出下一步的方案，給老板出謀劃策，老板一定會非常欣喜，覺得用你真是用對了。

3　主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

根據(jù)著名的特里法則――美國田納西銀行總經(jīng)理特里指出，正視錯(cuò)誤的人將得到錯(cuò)誤以外的東西―一給老板安全感，又順帶提升自己的最好方法，就是在犯措后最短時(shí)間內(nèi)遞交一份詳細(xì)的補(bǔ)救計(jì)劃書，同時(shí)也要分析出現(xiàn)事故的原因。

4　給老板驚喜

這里僅僅舉出一個(gè)小例子，有位職場達(dá)人除了定期向老板發(fā)送重要工作匯報(bào)，還做了一件多余的事：每周定期收集業(yè)內(nèi)資訊，做成簡報(bào)附上簡要分析發(fā)送給上司，讓她看到自己的思考和靈感，從而獲得上司的極大贊賞。

5　有效夸獎(jiǎng)

和老板在電梯、茶水間甚至洗手間偶遇，是最易得手的“套磁”時(shí)段。落伍地談?wù)撎鞖夂徒】?，不如專業(yè)地聊聊她在工作以外的興趣點(diǎn)――看到女總監(jiān)的雙腳在洗手間的門下出現(xiàn)，你要迎難而上：“看到這雙鞋子就猜到是您，JIMMYCHOO新款對吧?聽說很難買到?！币源祟愅啤?/p>

6　積極社交

定期參加業(yè)內(nèi)的交流培訓(xùn)，適時(shí)出現(xiàn)在職業(yè)派對上，積極拓展與工作有關(guān)的人脈，平級社交和越級社交的比例保持在80：20。

7　吃虧在明處

別和小人起爭執(zhí)，老板關(guān)注功勞簿的功勞，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)良好的上進(jìn)氛圍，大家都知道你吃虧的時(shí)候，你保持沉默就好了?？扇绻悴怀鰜沓吻寰陀肋h(yuǎn)沒人知道，你可以選擇給大老板寫一封信，切記要從老板的角度去思考這件事。

8　學(xué)習(xí)演講

要能應(yīng)付各種長度、各種場合的講話和發(fā)言。學(xué)習(xí)用一分鐘時(shí)問，簡明扼要地概括自己的觀點(diǎn)，總結(jié)自己的工作。如果是要做一個(gè)時(shí)間長一點(diǎn)的演講，則要學(xué)習(xí)很多演講技巧，邏輯清楚、觀點(diǎn)有力、論據(jù)有趣、談笑自如。

怎樣在“剩女”圈中亮出來

1

你的穿衣品位迎合的是女性，不是男性。

假如你認(rèn)為自己深諳穿衣之道，就能征服男人的眼睛，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。已經(jīng)盛行了不知幾季的蠶蛹連身裙，讓你在女性眼里嬌俏可愛，男人卻覺得像是穿了個(gè)盔甲或你懷孕了。

2　你就是離不開萬惡的iPhone和jPad

有―種浪漫小說的橋段會害死人。一個(gè)有魅力的女人坐在火車上或飛機(jī)上，專注地讀著―本某某冷門作家、詩人的作品，這時(shí)旁邊一個(gè)更有魅力的男人跑過來措訕，然后……OMG!告訴你吧，就算你有著70D的胸部，只要你看起來完全沉浸在另一個(gè)世界里，對男人來說，就是一個(gè)字“悶”!

3　你以為不給男人機(jī)會讓你更具吸引力

有的女人還會告訴男人她未來7天全部安排滿了。男人希望女人有自己的生活，但是當(dāng)你告訴他們連續(xù)兩周你都無法安排約會的話，他們會很惱火。

篇5

那么，怎么樣才能當(dāng)好主管呢？我認(rèn)為，應(yīng)該從最基本的方面入手。下面，本人列出了主管每天、每周、每月、每季、每年應(yīng)該做的工作，供職場上的朋友們參考。

（一）主管每天應(yīng)做的

1、給每一個(gè)直接下屬安排當(dāng)天的工作任務(wù)，并提出具體要求。

2、下班后回顧自己所分管工作一天的任務(wù)完成情況。

3、考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

4、考慮分管部門一個(gè)不足之處，并想出改善的方法和步驟。

5、考慮自己一天工作失誤的地方。

6、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。

7、看一張有用的報(bào)紙。

（二）主管每周應(yīng)做的

1、召開一次本單位或部門的會議，對分管系統(tǒng)整體工作進(jìn)行講評。

2、與其他部門的主管溝通一次。

3、與一個(gè)下屬溝通一次。

4、向自己的主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。

5、對部門一周的工作做出總結(jié)，對下周工作做出計(jì)劃安排。

6、糾正部門一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。

7、檢查上周糾正措施的落實(shí)情況。

8、進(jìn)行一次自我總結(jié)。

9、整理自己的文件資料，無關(guān)資料全部清除。

10、與一個(gè)非公司的朋友溝通。

11、了解與自己相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。

12、與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。

13、與一個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系。

14、看一本經(jīng)濟(jì)類的刊物。

15、表揚(yáng)一個(gè)你的骨干下屬。

（三）主管每月應(yīng)做的

1、召開一次單位或部門全體人員參加的會議。

2、對下屬員工全面考核一次提出獎(jiǎng)懲建議。

3、對一個(gè)月的工作做出總結(jié)。

4、本月的銷售計(jì)劃完成情況（關(guān)注收入、費(fèi)用、利潤等指標(biāo)）。

5、本月的物資采購?fù)瓿汕闆r（關(guān)注數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、成本）。

6、制定下個(gè)月的工作計(jì)劃。

7、制定下月的銷售計(jì)劃、銷售政策、銷售價(jià)格。

8、對主要供應(yīng)商考核一次。

9、對你的競爭對手分析一次。

10、考察一家在管理上有特長但與本公司沒有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)。

11、自我考核一次。

12、讀一本書。

（四）主管每季應(yīng)做的

1、對負(fù)責(zé)單位的整體工作進(jìn)展情況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和分析。

2、對照全年的分季目標(biāo)，檢查本季工作差距和主要問題，制定改進(jìn)措施。

3、整理對下屬的評價(jià)材料，與下屬進(jìn)行溝通，充分交流。

4、整理自我評價(jià)材料，分析自己工作的最大不足之處并找出克服的辦法。

5、召開本單位或部門的員工大會，總結(jié)和布置工作。

6、向上級主管匯報(bào)本季度工作情況和經(jīng)營效果，以及下季重點(diǎn)工作和計(jì)劃安排，征求上級意見，取得上級支持。

（五）主管每年應(yīng)做的

1、對本單位全年各個(gè)方面的工作進(jìn)行總結(jié)。

2、制定本單位新年度的經(jīng)營計(jì)劃、工作計(jì)劃或個(gè)人工作計(jì)劃。

3、修訂本系統(tǒng)的管理制度和控制措施，提出改進(jìn)的具體意見。

4、提出本部門每一個(gè)下屬的綜合考評意見（能力、經(jīng)驗(yàn)、方法等），并以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行思想交流。

5、對公司某些方面的管理缺陷提出自己改進(jìn)的建議。

6、召開本單位或部門的年度總結(jié)表彰會，重點(diǎn)把自己來年工作打算和步驟向全部下屬員工進(jìn)行動(dòng)員。

7、向直接上級主管全面匯報(bào)一次自己的工作及思想情況。

篇6

關(guān)鍵詞：高職　英語教學(xué)　項(xiàng)目教學(xué)法

20世紀(jì)80年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，職業(yè)教育也得到了更多的關(guān)注。與此同時(shí)，項(xiàng)目教學(xué)法作為一種新的思潮出現(xiàn)在職業(yè)教育領(lǐng)域里，它使全球職業(yè)教育迎來了新的革命，也為我國高職教育注入了新鮮血液。 

一、高職英語與項(xiàng)目教學(xué)法 

1.高職英語教學(xué)目標(biāo) 

教育部高教司于2000年10月頒布（試行）的《高職高專英語課程教學(xué)基本要求》中提出了“一個(gè)原則，兩個(gè)并重”，即高職英語教學(xué)要遵循“實(shí)用為主，夠用為度”的原則，強(qiáng)調(diào)打好語言基礎(chǔ)和培養(yǎng)語言應(yīng)用能力并重；強(qiáng)調(diào)語言基本技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)實(shí)際從事涉外交際活動(dòng)的語言英語能力并重。要求中所提出的內(nèi)容主要是針對傳統(tǒng)的教學(xué)模式，其目的是為能更有效地培養(yǎng)技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。 

2.項(xiàng)目教學(xué)法的定義 

《辭?！穼こ桃饬x上的項(xiàng)目的定義是“具有獨(dú)立設(shè)計(jì)的文件，竣工后能獨(dú)立發(fā)揮設(shè)計(jì)所規(guī)定的生產(chǎn)能力或效能的工程，可以指建設(shè)項(xiàng)目，也可以指項(xiàng)目中單項(xiàng)工程”。[1]項(xiàng)目教學(xué)法是指師生共同實(shí)施完整“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的活動(dòng)。它以“項(xiàng)目”為中心，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理項(xiàng)目任務(wù)的全過程。在這一過程中學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生全部或者部分獨(dú)立組織安排學(xué)習(xí)行為，解決項(xiàng)目中遇到的困難，從而在很大程度上提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。 

3.與傳統(tǒng)教學(xué)的比較 

“滿堂灌”的傳統(tǒng)英語教學(xué)模式毀滅了學(xué)生的求知欲和探索精神。其授課主要方式是通過語篇教學(xué)讓學(xué)生掌握單詞、短語和語法。整個(gè)傳統(tǒng)教學(xué)中，課堂以教師為中心，理論教學(xué)為重點(diǎn)。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，項(xiàng)目教學(xué)法以“英語+專業(yè)”為人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能和英語應(yīng)用能力很有效的結(jié)合，讓學(xué)生能更快、更好地適應(yīng)激烈競爭的職場。通過“項(xiàng)目”，培養(yǎng)高職學(xué)生能力為本位的目標(biāo)得到很明確的體現(xiàn)。 

二、項(xiàng)目教學(xué)法在高職英語教學(xué)中的實(shí)施案例 

本文作者實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的材料為《新視野英語教程》中的（讀寫教程3）i am home（我回家了）[2]，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)班級為旅游1001班全班。本篇課文主要內(nèi)容如下：為改變大家對美國的家庭觀念，文章講述了美國人家庭中難以割舍的親情，也讓讀者感受到美國年輕人和中國年輕人一樣，都有強(qiáng)烈的思鄉(xiāng)情感。項(xiàng)目教學(xué)法的主體部分為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評價(jià)。在實(shí)施過程中可將其細(xì)化為以下五大環(huán)節(jié)。 

1.確定項(xiàng)目 

確定項(xiàng)目時(shí)，要求教師要因?qū)W生而施教。教師可根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)及學(xué)生的英語能力來確定項(xiàng)目。英語教學(xué)不像在財(cái)會、機(jī)電、焊接等專業(yè)課教學(xué)有著顯著的操作性，教師可以要求學(xué)生完成具體的、顯而易見的一些任務(wù)?；A(chǔ)英語教學(xué)可根據(jù)課文內(nèi)容來確定項(xiàng)目，也可根據(jù)文章主旨進(jìn)行引申。根據(jù)學(xué)生專業(yè)和本篇課文的特點(diǎn)，由此派生出跟日常生活相關(guān)或以職業(yè)為導(dǎo)向的項(xiàng)目即welcome to my hometown（歡迎來到我的家鄉(xiāng)）。此項(xiàng)目對旅游專業(yè)具有可操作性，它能夠?qū)W(xué)生的專業(yè)與未來職業(yè)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和提高學(xué)習(xí)積極性。 

2.項(xiàng)目分組與明確項(xiàng)目任務(wù) 

如何將全班合理的分組有著非常重要的意義。分組活動(dòng)可以吸引學(xué)生的興趣，激勵(lì)他們進(jìn)行語言交流，并使課堂氣氛更加活躍[3]?；A(chǔ)英語的項(xiàng)目分組主要依據(jù)是學(xué)生的英語水平，但同時(shí)也要考慮學(xué)生的組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。如將語言表達(dá)能力和組織能力較強(qiáng)的同學(xué)分在同一小組，其內(nèi)部成員展示自我機(jī)會相對較少，甚至沒有。如將英語基礎(chǔ)差、沒有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神的同學(xué)分在一組，學(xué)習(xí)氛圍就會變得死氣沉沉，小組成員無所適從，結(jié)果達(dá)不到良好的教學(xué)效果。因此，教師在分組時(shí)，有必要考慮學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特征、學(xué)習(xí)成績、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力等采用異質(zhì)分組，使小組成員在性別、成績、能力、背景等方面具有一定的差異性和互補(bǔ)性[4]。根據(jù)學(xué)生專業(yè)和生源地，作者將旅游1001班38位同學(xué)大致分為內(nèi)蒙組、寧夏組、陜西組，但由于本班將近三分之二的同學(xué)為陜西生源，又將其細(xì)分為關(guān)中組、陜南組和陜北組。 

為了能較好地完成項(xiàng)目，教師可將總項(xiàng)目細(xì)化。項(xiàng)目任務(wù)的細(xì)化可以使學(xué)生明確具體的小任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的思路，從而保證學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)[5]。教師可將“歡迎來到我家鄉(xiāng)”的總項(xiàng)目

任務(wù)具體化為： 

taskⅰ.preparation of the welcoming speech. 

taskⅱ.introduction to the scenic site,local history,local culture,local flavor,handicraft,etc.（學(xué)生可選擇其中的一方面，不一定要面面俱到。） 

taskⅲ.booking a hotel. 

taskⅳ.farewell. 

3.自主探索與項(xiàng)目制作 

自主探索從根本上改變了以往的學(xué)習(xí)方式。準(zhǔn)備過程中，小組成員利用課余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、自己平時(shí)積累的素材來做項(xiàng)目準(zhǔn)備，無疑增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；在與小組成員間討論中，學(xué)生展示了思維的多樣性。小組成員對家鄉(xiāng)的景點(diǎn)、風(fēng)味和家鄉(xiāng)的旅游路線、文化和歷史都提出了自己獨(dú)特的見解。小組成員還對項(xiàng)目的展示方式提出建議，如照片、圖片、錄像、角色扮演等。由于高職多數(shù)學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，教師可將自己平時(shí)積累相關(guān)材料提供給學(xué)生，也可提供相關(guān)詞匯和固定句型，以強(qiáng)化其表達(dá)能力。學(xué)生在準(zhǔn)備過程中如需幫助，如打印，相機(jī)、碟機(jī)、多媒體教室等，教師都要給予積極的配合。學(xué)生在準(zhǔn)備的過程中對未來所從事導(dǎo)游職業(yè)也有著更深刻的認(rèn)識。 

4.匯報(bào)成果 

匯報(bào)能增加學(xué)生成就感和再學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。學(xué)生匯報(bào)過程應(yīng)該保持一定的連續(xù)性，如果小組成員在匯報(bào)中由于緊張而未能按照計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，教師可依據(jù)情境給予幫助或提示，而不能隨意打斷或終止匯報(bào)。如果匯報(bào)過程中出現(xiàn)了語言方面的表達(dá)錯(cuò)誤，應(yīng)該在該匯報(bào)結(jié)束后給予批評和指正。

（1）角色互換：角色互換能使小組成員在有限的時(shí)間內(nèi)針對自己的任務(wù)做充分準(zhǔn)備，且能各展所長。在執(zhí)行細(xì)化項(xiàng)目時(shí)，匯報(bào)人可通過輪換的方式。如致歡迎詞時(shí)，我們可讓那些性格開朗、英語基礎(chǔ)較好的成員來完成；介紹家鄉(xiāng)的具體特產(chǎn)或者風(fēng)景時(shí)，可讓性格內(nèi)向或基礎(chǔ)較差的成員來完成，因?yàn)槌浞值臏?zhǔn)備可使成員對具體的項(xiàng)目能有較完美的匯報(bào)。（2）圖片展示：成員通過曾經(jīng)的旅游照或者整理的圖片，向大家介紹家鄉(xiāng)的景區(qū)、手工藝品、風(fēng)味小吃等。圖片展示讓全體同學(xué)在欣賞美景、了解家鄉(xiāng)的同時(shí)，快樂地學(xué)習(xí)英語。（3）多媒體展示：學(xué)生可以將準(zhǔn)備好的素材做成ppt，像專業(yè)導(dǎo)游一樣向大家展示自己的家鄉(xiāng)。在ppt的制作過程中，小組成員集思廣益，豐富了詞匯量，增加了對家鄉(xiāng)的情感，同時(shí)也加深了對本篇課文的理解。（4）模擬帶團(tuán)：如在預(yù)定賓館的任務(wù)中，小組將其成員分成三部分：導(dǎo)游、游客和酒店服務(wù)人員。導(dǎo)游帶游客入住酒店后，卻發(fā)現(xiàn)酒店有很多方面難以令人滿意，于是導(dǎo)游、游客和酒店服務(wù)人員間展開對話和調(diào)解。模擬帶團(tuán)不僅能很有效的提高學(xué)生英語水平，而且增強(qiáng)了學(xué)生的隨機(jī)應(yīng)變和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 

5.項(xiàng)目評價(jià) 

項(xiàng)目評價(jià)可分多種形式，如口頭和書面評價(jià)；具體任務(wù)評價(jià)和總體項(xiàng)目評價(jià)；小組自評、小組互評、教師點(diǎn)評等方式。學(xué)生在自身優(yōu)點(diǎn)被他人承認(rèn)的過程中由于產(chǎn)生喜悅的心情而形成自信，這種自信會使學(xué)生相互激勵(lì)，從而形成共感—互動(dòng)的人際關(guān)系，獲得積極的情感體驗(yàn)[6]。教師首先應(yīng)對學(xué)生的準(zhǔn)備和匯報(bào)給予表揚(yáng)，然后指出學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備不足之處和匯報(bào)中出現(xiàn)的語言表達(dá)錯(cuò)誤。其次教師的點(diǎn)評應(yīng)該讓學(xué)生看到自己的成果時(shí)，更重要的是要認(rèn)識不足之處，使得英語水平、分析能力和綜合方面的素質(zhì)都能得到有效的提高。 

三、總結(jié) 

經(jīng)過教學(xué)的探索和實(shí)踐，項(xiàng)目教學(xué)法能通過實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到了在課堂教學(xué)中有效的將理論與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，充分挖掘了學(xué)生的潛力，提高了學(xué)生解決問題的綜合能力，為學(xué)生未來職場奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，項(xiàng)目教學(xué)法使高職英語教學(xué)邁開了新的步伐，它也將更有效的推動(dòng)高職英語教學(xué)。 

 

參考文獻(xiàn) 

[1]夏征農(nóng).辭海[m].上海:上海辭書出版社,1999:1385. 

[2]鄭樹堂,胡全生.新視野英語教程(讀寫教程3)[m].北京:外語教育與研究出版社,2009:3. 

[3]陸波.高職高專英語項(xiàng)目教學(xué)法小組活動(dòng)探析[j].吉林:吉林教育學(xué)院學(xué)報(bào),2009(12):121. 

[4]王坦.合作學(xué)習(xí)的理念與實(shí)施[m].北京:中國人事出版社,2002,7:116. 

[5]劉福英.項(xiàng)目教學(xué)法在高職公共英語教學(xué)中的應(yīng)用[j].廣東:廣東輕工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009(3):45. 

篇7

讓她郁悶的是上司的態(tài)度。她原先負(fù)責(zé)技術(shù)部,由于表現(xiàn)好,公司把她調(diào)到了銷售部。而且,還是從普通營銷員開始做。不過,上司已經(jīng)放話了,以她的能力,再加上勤奮,只需稍微展示一下能力,就有可能從普通的營銷員升到管理層。

為了能讓上司對她另眼相看,也為了證明做技術(shù)的人也能做好銷售,她不僅做好分內(nèi)工作,還犧牲休息時(shí)間做了若干市場調(diào)查報(bào)告、工作總結(jié),還有關(guān)于銷售部的若干問題建議都送到了上司辦公室。她想,無論如何上司應(yīng)該對自己有印象了。他應(yīng)該意識到讓自己這樣一個(gè)全能型人才做普通營銷員是多么大的浪費(fèi)。

當(dāng)然,倪敏明白一切還要靠業(yè)績說話。于是她兢兢業(yè)業(yè)地尋找客戶,不厭其煩地向客戶介紹公司產(chǎn)品,甚至私人掏錢請客戶喝茶,可幾個(gè)月下來,她穿破了兩雙皮鞋,卻沒簽下一個(gè)合同。她很困惑那些客戶明明表現(xiàn)得很有興趣,為什么總在最后拒絕她。

倪敏百思不得其解,她開始觀察另一位因?yàn)闃I(yè)績出眾而被破格升遷的同事。為了知道癥結(jié)在哪里,她主動(dòng)要求與他合作。倪敏發(fā)現(xiàn)同事好像沒把談業(yè)務(wù)當(dāng)成一件事,而是在輕松的氛圍下就簽了合同。她向同事請教,同事問:“對客戶你是不是窮追不舍,催著他簽訂合同?”

倪敏點(diǎn)頭:“客戶不是要跟緊嗎?不然被別的公司挖墻腳了怎么辦?”同事笑笑說:“這就是你失敗的原因。營銷跟技術(shù)不一樣,你太急,沒有給客戶留下思考、比較、權(quán)衡的時(shí)間,而且,你不斷催促,人家不但會煩,還會對你產(chǎn)生不信任。你要學(xué)會主動(dòng)給對方時(shí)間。他有了足夠的時(shí)間,才會仔細(xì)思考你的建議,還有你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及優(yōu)惠?！?/p>

倪敏不以為然。她覺得是同事不愿意教她,誰都明白,教會徒弟餓死師傅的道理。那段時(shí)間,她發(fā)瘋般地想,問題到底在哪里?過馬路時(shí),她想得入迷,被一輛迎面而來的三輪車撞倒。醫(yī)生讓倪敏臥床休息半個(gè)月。倪敏絕望地想,完了,這下,所有的業(yè)務(wù)肯定都泡湯了。

可沒想到半個(gè)月后,她上班時(shí),試探地跟幾位客戶聯(lián)系,其中的兩位居然很爽快地讓她來簽合同。這真是天上掉餡餅了。在簽合同的時(shí)候,她聽到其中一位老板感嘆:“唉,還是你對自己有信心,沉得住氣。其他公司的業(yè)務(wù)員,簡直是疲勞轟炸,我都忙著躲他們了,哪還有心思研究他們的方案?”

原來同事說的是真的。學(xué)會等待,也是職場必修課。

倪敏調(diào)整了自己與客戶的接洽談判方式。她做技術(shù)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)幫了她不少,她的前期工作做得很全面,顧客一看就會有好印象,這時(shí),她不再急著追問顧客,而是主動(dòng)提出給客戶充分的考慮時(shí)間。

但這個(gè)時(shí)間又不會特別長。她也會有意識地搜集客戶其他方面的資料,找準(zhǔn)客戶真正的需要,然后直擊“軟肋”,對客戶進(jìn)行說服。因?yàn)橐呀?jīng)有了前面的充分準(zhǔn)備,往往當(dāng)她再站在客戶的立場說出選擇自己的理由時(shí),客戶通常都會爽快地簽單。

有了這些經(jīng)驗(yàn)以后,倪敏想到,自己在對與上司的關(guān)系處理上,是不是也欠妥當(dāng)?一個(gè)建議策劃交給他,他同樣也需要思考的時(shí)間?另外,對職場里的人來說,上司確實(shí)需要了解自己的優(yōu)點(diǎn),但這些優(yōu)點(diǎn)不應(yīng)該是自己刻意表現(xiàn)的,而應(yīng)該是他主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的。

從此以后,倪敏不再經(jīng)常往上司辦公室跑,事無巨細(xì)地向他匯報(bào),而是自己默默努力。一次,公司需要一個(gè)有創(chuàng)意的營銷策劃,在其他的策劃被屢次否定以后,倪敏這才遞上自己的策劃書。結(jié)果,在會議上,她的策劃書得到了管理層的一致好評。

她的這份策劃書,既避免了前面同事的失誤,又有自己的創(chuàng)新,還借鑒了國外的一些案例。上司開玩笑地問倪敏,好久不見你來匯報(bào)工作了。

倪敏笑笑說,我學(xué)會了等待。我需要給自己時(shí)間,也需要給您時(shí)間。上司點(diǎn)點(diǎn)頭說,學(xué)會等待,你才能看準(zhǔn)機(jī)會,也才能讓別人真正了解你,看到你的優(yōu)勢所在。

篇8

首先，第一課自然是對公司的簡介以及主要規(guī)章制度的介紹。xxxxx自1992年2月14日成立，主要從事機(jī)械及設(shè)備等，產(chǎn)品已進(jìn)入全球數(shù)十個(gè)國家。同時(shí)，也給我們介紹了公司規(guī)章制度，還有薪酬分配、福利待遇以及職位、職稱晉升道路等新人重點(diǎn)關(guān)注的問題，讓我們有了一個(gè)初步的認(rèn)識和目標(biāo)。

當(dāng)天下午，是由公司團(tuán)委書記沈夏英為我們講述了共青團(tuán)工作導(dǎo)航，讓我們了解到公司組織架構(gòu)，共青團(tuán)以往組織的各種活動(dòng)等，提高了我們對團(tuán)委工作的認(rèn)識和興趣。最后給我們新人分了小組，各自出節(jié)目進(jìn)行最后一天的匯報(bào)演出。

第二天，是常務(wù)副總裁對公司經(jīng)營市場的介紹，包括經(jīng)營活動(dòng)、產(chǎn)品系列、市場分析、營銷策略等。公司的產(chǎn)品包括大型集裝箱運(yùn)輸機(jī)械、散貨裝卸機(jī)械、海上風(fēng)電設(shè)備、鉆井平臺、橋梁鋼結(jié)構(gòu)等，劉總對每種產(chǎn)品也舉出了具體的項(xiàng)目實(shí)例，比如港珠澳大橋項(xiàng)目。

下午，則是科技管理部的朱總講述技術(shù)創(chuàng)新，尤其是今年來，制造業(yè)的不景氣，如果不進(jìn)步，勢必會被淘汰。

第三天，我們來到了公司在基地參觀考察，對于制造業(yè)而言，無論是設(shè)計(jì)人員、制造人員還是其他部門的人員，都必須對產(chǎn)品有直觀詳細(xì)的認(rèn)識，對車間的參觀，能讓我們最大程度上了解產(chǎn)品，這樣才能更好地進(jìn)行工作。

第四天，是項(xiàng)目管理辦公室莊一君經(jīng)理對公司生產(chǎn)狀況的介紹，講述了公司生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)基地概要和項(xiàng)目管理基礎(chǔ)，這些為企業(yè)帶來高效的作業(yè)。接著，下午是華經(jīng)理的質(zhì)量意識和質(zhì)量保證體系。我司很榮幸地獲得了中國質(zhì)量獎(jiǎng)，證明了上海振華重工在質(zhì)量的重視和成果。

第五天，公司請來汪明凱老師進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的講座。職業(yè)規(guī)劃是在清楚自己“想要什么”的基礎(chǔ)上，確立人生方向，激發(fā)前進(jìn)動(dòng)力，增強(qiáng)職業(yè)競爭力，從而經(jīng)營更美好的人生。汪老師列出了他總結(jié)出的職業(yè)生涯規(guī)劃的任務(wù)，講述了職業(yè)生涯的瓶頸和危機(jī)，如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃等。最后，通過DISC人格分析法讓我們了解自己的性格和適合的職位類型。

第六天，我們進(jìn)行了三級安全教育，主講人是李棟。對所有人而言，最重要的就是生命，工作中生命的保障就是安全。事故隱患可分為人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理上的缺陷，李經(jīng)理對這些列舉了很多實(shí)例，讓我們深知安全的專業(yè)性，必須嚴(yán)格按照安全法和公司規(guī)定，為了自己也為了大家。下午我們參觀了長興島基地，看到了岸邊巨輪，感受到公司強(qiáng)大的實(shí)力，為此，我感到十分自豪。

第七天，公司請來張振安律師進(jìn)行了國際貿(mào)易法的專題培訓(xùn)，一開始，張律師就最近的南海仲裁問題，提出仲裁和法院的區(qū)別，對于涉外的案件，無論在哪一個(gè)國家的法院進(jìn)行判決，另一國家都不會承認(rèn)；而仲裁是多國通用，它的裁決是在這些國家里都有效，而且是一審終審，不像法院那樣進(jìn)行多次審判。還提到了結(jié)算方式、法律關(guān)系、具有法律效益的文件等。下午，各小組進(jìn)行了簡單的考試，并就這些天的培訓(xùn)，進(jìn)行了討論總結(jié)，最后選出代表，向所有新人進(jìn)行匯報(bào)學(xué)習(xí)。

第八天，是賈律師帶來的合同法專題培訓(xùn)，他為我們講述了幾個(gè)有趣而典型的案例，讓我印象深刻的就是定金與訂金的區(qū)別：前者如果買方違約，錢不會歸還，如果賣方違約，將雙倍奉還；后者則是如果買方反悔，錢將會歸還。正如賈律師所說，中國文化博大精深，一字之差即千里之隔，所以面對合同，我們必須咬文嚼字，學(xué)會法律不是為了占別人的便宜，而是不讓別人占自己的便宜。

篇9

這一次的活動(dòng)在上個(gè)學(xué)期放假就已經(jīng)是布置好的了，所以自己在暑假的時(shí)候就已經(jīng)找好了討論的熱點(diǎn)。不過這一次的活動(dòng)被安排的比較的晚，所以自己也不得不重一些新的熱點(diǎn)。這一次的熱點(diǎn)自己大部分是在新浪的嗆調(diào)里找到的，當(dāng)然最后朱老師與社長也給自己幾個(gè)熱點(diǎn)和方向。有人給了方向做起事起來還是快了很多的新找了。自己是做完ppt才讓朱老師和社長知道自己決定哪幾個(gè)。最后朱老師沒有改自己選的幾個(gè)話題，但是還是給了很多的建設(shè)性的意見。最后在修改之下把ppt和方案都該好了。最后此次熱點(diǎn)追擊”熱點(diǎn)討論會的主題則定為：“關(guān)注校園焦點(diǎn)，探討職場問題。從學(xué)校到職場，如何可以走得更穩(wěn)更好？”并且以校園和職場的所發(fā)生的問題擬定了四個(gè)問題并進(jìn)行分組討論，請新社員進(jìn)行了匯報(bào)，下面就是討論的四個(gè)熱點(diǎn)：

熱點(diǎn)1：校園：責(zé)任·使命·擔(dān)當(dāng)。

學(xué)生有什么樣的責(zé)任？肩負(fù)著怎樣的使命？需要有什么樣的擔(dān)當(dāng)？

學(xué)生的的責(zé)任無非就是學(xué)習(xí)，然后報(bào)答父母老師的養(yǎng)育和教育之恩。擔(dān)當(dāng)著建設(shè)祖國和建造更美好的社會。

熱點(diǎn)2：校園：16萬字情書，還是被拒絕。

什么是愛情？對于愛情，你怎么理解？

愛情的定義就是兩個(gè)人相互產(chǎn)生依賴，相互愛慕。所以這個(gè)16萬字的情書就是單方面的感動(dòng)，所以被拒絕很正常，只是勇氣和耐心還是可嘉的

熱點(diǎn)3：職場：90后實(shí)習(xí)生拒為大家定飯盒。

作為新人，為同事服務(wù)，或者給同事幫忙，你怎么看？

這個(gè)問題應(yīng)該是我們最應(yīng)該重視的，因?yàn)楹臀覀兲N切了，個(gè)人的觀點(diǎn)是幫還是要幫的，心底里可以有無限的“罵娘”。不幫于情于理都是過不去的，上司看來這就是你工作的一部分，而不是簡單的幫忙。而且想要獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視不僅僅要有才華更要有腳踏實(shí)地的心。

熱點(diǎn)4：職場：裸辭

什么是裸辭？如果是你，你敢裸辭嗎？

對于這個(gè)問題微博上有很多，說熟是挺熟的，說不懂也真不懂了。裸辭不僅僅需要一種勇氣更需要有實(shí)力，沒有實(shí)力裸辭就是盲目的跟風(fēng)了。是我沒有想過的事情了，想了應(yīng)該不會這么做的。

對于這四個(gè)熱點(diǎn)自己覺得都是見仁見智的，對錯(cuò)都是沒有絕對的，而且這種幾個(gè)問題都是可以當(dāng)辯論題來用的。

活動(dòng)中：

這一次的活動(dòng)是自己不知道隔了多久之后再一次的站在講臺上主持活動(dòng)了，有些緊張。原本準(zhǔn)備好的臺詞到了臺上也就忘記了差不多了，不過很快自己還是讓自己平靜了下來。自己之前沒有主持也沒有看過熱點(diǎn)活動(dòng)是怎么進(jìn)行的，所以自己也就遵循了全部話題講完然后再一起討論的原則。在活動(dòng)中的主持中自己還是顯的很拘謹(jǐn)了。不過社員們討論還是比較的熱情的，新社員們都發(fā)表了自己的看法，雖然自己在之前就有想過自己的看法，但還是覺得他們說的非常的不錯(cuò)的，但有些東西還是實(shí)踐過后意見會更加的中肯了。

篇10

7招化身人見人愛“大小姐”

PART1 辦公室

一、不做職場“丑女貝蒂”

職場上無論是同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是客戶，他們都會通過衣著打扮來為你定下一個(gè)最初步的印象。以下原則，至少能幫助我們打造一個(gè)不會出錯(cuò)的職場形象。

1.按照自己向往的職位去穿衣：如果向往更高的職位，觀察一下老板和領(lǐng)導(dǎo)是怎么打扮的，注重哪些細(xì)節(jié)，而不是一早睡醒，看衣柜里哪件衣服順眼就穿來了。

2.別忘了你的鞋：跟你接觸的大部分女性會關(guān)注到你的鞋子，而男人們雖然口中說著不在意，但潛意識里會注意到你鞋子上的劃痕，從而影響他們對你的印象。

3.修整過的眉毛讓你更精神：一個(gè)適合自己的眉形會讓你的臉看上去更漂亮、更有精神。你的眉毛值得你花上些錢去美容院做修整，當(dāng)然別忘了出門前再畫上幾筆。

4.形成自己特有的妝容：在辦公室，一款相對固定的妝容或一款和你氣質(zhì)相符的香水（當(dāng)然味道不能太濃郁）能給你加分。

二、學(xué)幾招老板“歡心術(shù)”對付BOSS光是把工作做好還不夠，所以你需要一些討他們歡心的小招數(shù)。

1.摸清老板的喜好：老板最忌諱什么？回復(fù)郵件不夠及時(shí)，還是邊工作邊聽音樂？如果聽到同事說到一些關(guān)于老板的負(fù)面情緒，你就要豎起耳朵了，這名同事為什么會被罵？老板為什么心情不好？通過分析就能知道什么是老板大大忌。

2.不要和老板聊生活：不要在老板面前和同事竊竊私語，這樣老板會覺得你們在說他的八卦。也要避免和老板成為閨蜜，即使他和你聊自己的生活，你也要想辦法把話題轉(zhuǎn)移到無關(guān)痛癢的八卦微博上，以防日后被老板認(rèn)為是你在傳播他的八卦。

3.用熱情對待老板：即使你不喜歡自己的老板，不覺得他的意見是聰明的，也請表現(xiàn)得全力支持，給予積極的幫助，給他留下良好的印象，除非你已經(jīng)找好了下家，否則這些“虛偽”是保住飯碗的必要方式。

三、該表揚(yáng)自己時(shí)，絕不謙虛

出色地完成了一件工作，該如何讓別人特別是領(lǐng)導(dǎo)、老板知道自己的功勞而又不會顯得不謙虛呢？最常用的是匯報(bào)時(shí)把“我”都改成“我們”，不過這么做就會弱化自己的存在，這樣的方法好像有點(diǎn)太善良了?？梢栽趨R報(bào)成績時(shí)，多說幾個(gè)在達(dá)成目標(biāo)的過程中發(fā)生的故事，其中就可以包括你是如何想到如此出色的點(diǎn)子。

四、不做會議“隱形人”

參加會議，即使不開口，也要表現(xiàn)出全身心投入會議的狀態(tài)，如果露出神游、郁郁寡歡的樣子，那可就不好了！

1.早點(diǎn)去占個(gè)好位置：如果你不是領(lǐng)導(dǎo)的心腹，那不必貼著領(lǐng)導(dǎo)坐，但絕對要找一個(gè)距離領(lǐng)導(dǎo)比較近的位置，表示自己很高興參加這場會議。

2.身體前傾，坐椅子的三分之一：不要靠著椅背坐，那樣給人置身事外的感覺。肢體語言專家告訴我們：坐在椅子的前三分之一處，身體向前傾斜，就給人一種聚精會神，會參與發(fā)言的感覺。

PART2 社交場合

五、主動(dòng)邁出搭訕第一步

職場人脈是在和陌生人的接觸過程中建立起來的，如何讓陌生人通過一次會面就記住你，然后在之后的接觸中與他們成為職場伙伴？那就先拿出“大小姐”們參加聚會、酒會的熱情，千萬不要每次都以“太忙了”為借口缺席或者早退。

六、戴勝自己的“光環(huán)”出現(xiàn)

想想生活中遇到過的那些成功女性，是不是都有獨(dú)特的氣場？身體語言和交流專家莉莉安，格拉斯曾說：“若想成為強(qiáng)大的女人，你就得表現(xiàn)得像個(gè)強(qiáng)女人?！倍@些都是通過身體語言和聲調(diào)展現(xiàn)出來的。站直坐正是基本條件，彎腰駝背會給人沒有安全感的印象。說話時(shí)把聲線壓低一些，稍微低沉的嗓音會讓你更有氣場，撒切爾夫人曾經(jīng)就因?yàn)槁暰€太高而去做了專門的說話訓(xùn)練。在陳述自己觀點(diǎn)的時(shí)候，不要用升調(diào)做結(jié)尾，也不要做摸頭發(fā)、摸臉的小動(dòng)作，那樣會讓你看上去不那么自信?？梢詮钠綍r(shí)與朋友的交流中嘗試起來，相互鍛煉，練就自己的職場光環(huán)，這樣的光環(huán)也能阻擋那些企圖在背地里搬弄是非的小人，讓他們對你望而卻步。

七、構(gòu)建一個(gè)和職場形象相符的社交形象

如果你拿著自己的微信號、微博加了工作伙伴，那就注意了，別讓太隨意的朋友圈和微博影響了自己好不容易建立起來的形象。至少你朋友圈和微博出現(xiàn)的形象，是要和平時(shí)的自己相符合的。最安全的內(nèi)容是和自己職業(yè)相關(guān)的話題，如果對于自己的專業(yè)有獨(dú)特的見解，會讓你看起來更專業(yè)，可信度更高。如果是微博，可以在個(gè)人標(biāo)簽?zāi)抢锛由吓c職業(yè)相關(guān)的標(biāo)簽，也可以看看擁有相同標(biāo)簽的其他用戶是怎么展現(xiàn)自己的，那些擁有眾多粉絲的博主是怎么做的。而那些負(fù)面情緒、過于激烈的內(nèi)容，還是開個(gè)小號比較保險(xiǎn)。在社交網(wǎng)絡(luò)上你所發(fā)出的內(nèi)容，如果得到廣泛的肯定，也會成為你工作中的一個(gè)動(dòng)力來源。

1.沒人會介意被搭訕：來到一個(gè)會場，先花幾分鐘觀察四周環(huán)境，不要害怕主動(dòng)介紹自己，社交場合大家都是來認(rèn)識人的，沒人會覺得你的主動(dòng)是打擾，主動(dòng)出擊一定會贏得對方帶著笑容的回應(yīng)。