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關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)、合同管理、信息化、必要性、要點(diǎn)分析、優(yōu)勢

中圖分類號：F715.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-01

進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國逐步邁進(jìn)了全面信息化管理的時(shí)代，信息化技術(shù)應(yīng)用廣泛，信息化管理已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要工具。為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，增強(qiáng)建筑施工企業(yè)的競爭實(shí)力，國有大中型企業(yè)逐步由粗放型管理向精細(xì)化管理方向轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中，對企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。

一、合同管理信息化的必要性

1.合同管理是建筑施工企業(yè)管理的核心，承發(fā)包雙方通過施工建造過程來完成合同中約定的工作內(nèi)容、質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全文明施工目標(biāo)和合同金額，并通過合同條件來約束和保障雙方的權(quán)利、義務(wù)，所以實(shí)現(xiàn)有效、可控的合同管理是每個(gè)建筑施工企業(yè)都要思考和解決的重點(diǎn)和難點(diǎn)，采用何種方法來解決也就至關(guān)重要。

2.合同管理具備周期長、標(biāo)準(zhǔn)高、邏輯嚴(yán)密、內(nèi)容廣泛的特點(diǎn)。而將合同管理過程劃分階段、劃分時(shí)段，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)對其不同階段、時(shí)段的信息進(jìn)行跟蹤、記錄、研究，保證了建筑施工企業(yè)對合同管理全過程的掌控。

3.合同的網(wǎng)上管理，極大地縮短了信息的傳遞時(shí)間，提高了信息傳遞的效率。節(jié)約了合同的管理成本，也節(jié)約了企業(yè)上下級單位業(yè)務(wù)人員異地往來簽字、蓋章的時(shí)間和精力，節(jié)省了人工成本，也減少了辦公設(shè)備的消耗和紙張的浪費(fèi)。

4.以往合同管理人員要花費(fèi)很多時(shí)間制作、收集和整理合同，而合同在網(wǎng)上傳遞、評審后，管理人員騰出了大塊時(shí)間，將精力投放到合同條件的研究、變更索賠地分析等專業(yè)工作中，進(jìn)一步提高了管理人員的工作質(zhì)量和工作效率。

5.實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的網(wǎng)上采集，便于數(shù)據(jù)收集、整理和不同數(shù)據(jù)間的對比、分析，更容易發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也方便了其他業(yè)務(wù)部門查詢和使用數(shù)據(jù)，減小因數(shù)據(jù)傳遞時(shí)間長、傳遞環(huán)節(jié)多而易產(chǎn)生錯(cuò)誤的概率。

6.合同在網(wǎng)上評審，加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系，改變了以往只是造價(jià)人員關(guān)注合同條件的局面，加強(qiáng)了資金、技術(shù)、質(zhì)量、工程、材料、安全等部門對合同條件的關(guān)注，有利于合同管理的全面性、完整性。評審過程在網(wǎng)上公開，增強(qiáng)了合同評審的透明度，加強(qiáng)了過程監(jiān)管，有利于反腐倡廉、樹立良好的管理氛圍。

二、合同管理信息化的要點(diǎn)分析

合同管理的信息化的建立，需要確定管理目標(biāo)、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程，功能需求分析，制訂解決方案，建立合同信息化管理系統(tǒng)，組織管理人員培訓(xùn)，系統(tǒng)試運(yùn)行，跟蹤、完善系統(tǒng)，正式運(yùn)行系統(tǒng)、系統(tǒng)信息維護(hù)九個(gè)步驟。為了合同管理信息化的成功實(shí)現(xiàn)，要特別關(guān)注以下四個(gè)方面。

1.制定與信息化要求匹配的合同管理制度。要健全和完善合同管理業(yè)務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范，細(xì)化合同管理階段；其次是制定合同管理環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括合同信息的錄入、上傳，合同的網(wǎng)上評審，合同執(zhí)行過程中記錄的留存，不同合同文件的分類、歸檔等；為了防范信息外泄，要制定可行、有效的安全措施，提高合同信息的保密性。

2.建立統(tǒng)一的合同管理標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化是合同信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)之一。要求合同執(zhí)行的各級單位應(yīng)充分利用統(tǒng)一的合同管理辦法，實(shí)現(xiàn)合同的集中管理。特別要注意標(biāo)準(zhǔn)錄入合同基本信息、規(guī)范上傳合同文件、避免合同評審的形式化、及時(shí)留存合同執(zhí)行過程中的記錄等。如果沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，合同信息資源平臺就無法建立；如果各級單位合同管理部門不按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去做，各自為政，像一盤散沙，那么企業(yè)的合同信息化系統(tǒng)就無法暢通，資源共享也就難以實(shí)現(xiàn)了。

3.通過良好的技術(shù)保障，建立穩(wěn)定、易操作的管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)軟件功能。技術(shù)人員會根據(jù)管理目標(biāo)、管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行功能需求分析，分析不同功能間的邏輯關(guān)系，確定前置事務(wù)、后置事務(wù)，明確需要輸入的信息和應(yīng)該輸出的信息；對比較復(fù)雜的環(huán)節(jié)再分解，優(yōu)化處理。因?yàn)榱鞒虉D具備邏輯性強(qiáng)、條理清晰的特點(diǎn)，所以采用流程圖實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能是非常好的方法。合同管理的流程圖可分為總流程、事務(wù)流程和環(huán)節(jié)流程?？偭鞒淌菍⒑贤珘勖芷趧澐譃閹讉€(gè)階段，明確不同階段間的相互聯(lián)系和制約關(guān)系；事務(wù)流程反映不同合同管理階段中各項(xiàng)事務(wù)間的邏輯關(guān)系;環(huán)節(jié)流程則明確了某一項(xiàng)事務(wù)中環(huán)節(jié)活動間的流轉(zhuǎn)過程和先后時(shí)間順序。好的流程圖可以直觀地描述整個(gè)活動中的全部信息流，使閱讀者很容易掌握。

4.建立優(yōu)秀的合同管理隊(duì)伍。優(yōu)秀人才的作用在企業(yè)中越來越重要了，同樣合同管理信息化的實(shí)施的關(guān)鍵也離不開優(yōu)秀管理人員隊(duì)伍的建設(shè)。首先要提高合同管理人員的信息化意識。由于信息化文件的錄入、上傳、評審、歸檔、檢索、傳遞等都是在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)的。這就要求合同管理人員不僅要熟悉管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，還要掌握計(jì)算機(jī)的操作和合同信息化管理系統(tǒng)的使用，以確保合同管理各階段記錄、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。合同管理人員要端正工作態(tài)度，立足本職崗位，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)意識，不斷更新專業(yè)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。要重視提高合同管理人員的工作技能，企業(yè)要積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，定期舉行合同管理信息化的培訓(xùn)，分階段、有側(cè)重地提高合同管理人員的工作技能。

三、合同管理信息化的優(yōu)勢所在

合同管理信息化的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

1.實(shí)現(xiàn)了合同信息的網(wǎng)上錄入。信息一次錄入后，就可以在整個(gè)信息網(wǎng)路內(nèi)循環(huán)、多次使用，實(shí)現(xiàn)了信息的共享。同時(shí)保證企業(yè)中的市場營銷、人事、行政、財(cái)務(wù)、造價(jià)、技術(shù)質(zhì)量、工程安全部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，各級管理人員在相同數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析、決策，避免因信息不對稱而造成的損失。

2.實(shí)現(xiàn)了合同網(wǎng)上評審。參與合同評審的上下級單位的業(yè)務(wù)部門結(jié)合自己對合同條款的理解提出修改意見和建議，并根據(jù)自身的審批權(quán)限獨(dú)立評審，評審過程并沒有受到外界的干擾。評審過程透明，評審結(jié)果受到監(jiān)督，保證了評審工作的公平、公正。評審采用分級授權(quán)，下級單位評審后再由上級單位評審，評審時(shí)間長短有嚴(yán)格的限制，從制度和流程上提高了評審工作的積極性，有效節(jié)約了評審時(shí)間，提高了工作效率。

3.由于合同管理的周期長，合同履行的過程中，在合同外部自然和社會條件的影響下，合同實(shí)施的條件不斷變化，合同內(nèi)控條件也要隨之調(diào)整，以保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過合同信息的網(wǎng)上跟蹤，針對付款、變更索賠、現(xiàn)場簽證真實(shí)過程的記錄、描述和分析，實(shí)現(xiàn)合同的全壽命周期管理，即保證了信息的完整性，也提高了各部門對合同管理過程的了解，便于集中各個(gè)部門的意見，確保合同管理在項(xiàng)目部及上級單位的控制下良性發(fā)展。

4.項(xiàng)目合同管理過程中，任何一個(gè)技術(shù)、質(zhì)量、安全或進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)都可能會導(dǎo)致施工成本費(fèi)用的增加。合同管理要求合同的風(fēng)險(xiǎn)始終在可控的范圍之內(nèi)，成本的支出也在受控狀態(tài)。為了減少施工過程中風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，首先應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案，識別不同施工過程可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)源，對風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和狀態(tài)定義，提出處理風(fēng)險(xiǎn)的提示，并落實(shí)到人；通過合同風(fēng)險(xiǎn)的信息化管理，便于各級單位、不同部門預(yù)先掌握本業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，制定出風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案。若出現(xiàn)了突發(fā)事件，也便于各級單位掌握真實(shí)情況、分析產(chǎn)生原因、結(jié)合預(yù)案，快速、及時(shí)地處理，避免事態(tài)的擴(kuò)大。

四、結(jié)束語

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同管理的信息化不僅要擁有先進(jìn)的信息化技術(shù)，也要具備與之配套的內(nèi)控管理制度。合同管理的信息化實(shí)現(xiàn)了企業(yè)合同管理水平的提升，使得企業(yè)向精細(xì)化管理大步邁進(jìn)，企業(yè)良性發(fā)展的同時(shí)也減少了資源消耗，為節(jié)約型社會貢獻(xiàn)了一份力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜洪艷.基于管理流程的工程項(xiàng)目合同管理信息化設(shè)計(jì)[J].城市建設(shè)理論研究,2011(12).

篇2

Abstract: Network management is an important support of power communication network. As the ASON is applied to power communication,to implement ASON management in the power communication integrated network management system is needed. This paper introduces the power communication integrated network management system based on TMN architecture. The system can manage ASON perfectly,and realize integrated management.

關(guān)鍵詞: 電力通信;綜合網(wǎng)管系統(tǒng);TMN體系結(jié)構(gòu);自動交換光網(wǎng)絡(luò)

Key words: power communication;integrated network management system;TMN architecture;ASON

中圖分類號:TN915 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)08-0231-02

0引言

電力系統(tǒng)現(xiàn)有的SDH網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)了許多不足之處,隨著電網(wǎng)信息化和數(shù)字化的發(fā)展,導(dǎo)致所需的傳輸帶寬越來越寬、顆粒越來越大。加之目前關(guān)系電網(wǎng)安全運(yùn)行的繼電保護(hù)信號也改成光傳輸,很難滿足將來電網(wǎng)信息化高速發(fā)展的需求。自動交換光網(wǎng)絡(luò)(ASON)在底層光纖網(wǎng)絡(luò)之上引入以IP為核心的控制和管理技術(shù),可以管理端到端的波長業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了動態(tài)連接的提供,可以提供更好的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)恢復(fù)性能,可以按照需求分配網(wǎng)絡(luò)帶寬,滿足不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求,代表著傳輸網(wǎng)的發(fā)展方向,也是電力系統(tǒng)光網(wǎng)絡(luò)的NGN。隨著ASON技術(shù)的進(jìn)一步成熟和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,ASON技術(shù)必將在電力系統(tǒng)得到大規(guī)模地應(yīng)用。目前,電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)已經(jīng)普遍使用,它能夠以一種統(tǒng)一的界面和操作實(shí)現(xiàn)對多種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的集中管理。隨著ASON在電力系統(tǒng)越來越多的應(yīng)用,也就需要在電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對ASON的管理。

1ASON的三大功能平面

從功能層面上來講,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)只有兩個(gè)平面:管理平面和傳送平面。按照ITU-T G.8080建議,ASON分為傳送平面、控制平面、管理平面三個(gè)獨(dú)立層面(見圖1)。三大功能平面之間不僅能在邏輯功能上分離,而且在物理上也能分離。

同傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類似,傳送平面由一系列的傳送實(shí)體組成,仍然負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的傳送,但這時(shí)傳送平面的動作卻是在管理平面和控制平面的作用之下進(jìn)行的?？刂破矫婧凸芾砥矫娑寄軐魉推矫娴馁Y源進(jìn)行操作,這些操作動作通過傳送平面與控制平面和管理平面之間的接口來完成。同時(shí)管理平面在結(jié)構(gòu)中是作為高層管理者的作用出現(xiàn)的,管理平面的功能包括對傳送平面層網(wǎng)絡(luò)的管理、對控制平面的管理和網(wǎng)絡(luò)資源的管理,并且通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(DCN)來傳送相應(yīng)的管理信息。此外,從圖1還可以看出,在控制平面和其它層面之間也存在著不同的接口,通過這些接口,可以實(shí)現(xiàn)同管理平面之間功能的協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)對傳送平面資源的管理動作。

控制平面的引人是ASON的最大特色,使得ASON具有了智能交換功能?？刂破矫嫱ㄟ^使用接口、協(xié)議以及信令系統(tǒng),動態(tài)地交換光網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)湫畔?、路由信息以及其它控制信?實(shí)現(xiàn)光通道的動態(tài)建立和拆除,以及網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)分配,還能在連接出現(xiàn)故障時(shí)對其進(jìn)行恢復(fù)。管理平面與控制平面互為補(bǔ)充,可以實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)配置、性能監(jiān)測、故障管理以及路由規(guī)劃等功能。

2網(wǎng)絡(luò)管理體系架構(gòu)

電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)參照電信管理網(wǎng)絡(luò)(TMN)體系結(jié)構(gòu),并根據(jù)具體需求而采用的分層管理方式,如圖2所示,由上至下分為綜合網(wǎng)管層、網(wǎng)絡(luò)管理層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)元層。

對于SDH的管理,由于電力通信的特殊性,電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)使用不同的接口直接、通過EMS、通過NMS管理網(wǎng)元實(shí)現(xiàn)管理功能。

ASON的網(wǎng)元(NE)為底層的傳送層面以及控制層面網(wǎng)元設(shè)備,網(wǎng)元層的管理層面組件支持管理通信功能。ASON的網(wǎng)元管理層EMS,面向的是對各種網(wǎng)元設(shè)備的管理,針對不同的網(wǎng)元,可以提供不同的EMS。網(wǎng)元管理層的功能主要有配置管理、性能管理和故障管理。配置管理包括對網(wǎng)元資源的控制、初始參數(shù)的設(shè)置;性能管理包括設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集和分析;故障管理包括網(wǎng)絡(luò)異常的檢測和恢復(fù)。在這一層實(shí)現(xiàn)對控制層的軟硬件的管理,設(shè)置控制協(xié)議參數(shù)、進(jìn)行UNI、NNI端口和控制信道的管理等。

ASON的網(wǎng)元管理層之上是網(wǎng)絡(luò)管理層NMS,它從全網(wǎng)的觀點(diǎn)來控制和協(xié)調(diào)網(wǎng)內(nèi)所有網(wǎng)元.網(wǎng)絡(luò)管理層的功能主要有提供網(wǎng)絡(luò)的能力來為用戶服務(wù);維護(hù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并與上層就性能、使用和可用性等進(jìn)行交互,交互一般采用CORBA技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)管理層之上為綜合網(wǎng)管層,電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)就在這一層,協(xié)調(diào)對端到端連接、客戶接入的管理。電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能夠?qū)Σ煌W(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行處理,獲得對跨多網(wǎng)的連接的端到端視圖。

3ASON網(wǎng)絡(luò)管理功能

ASON網(wǎng)絡(luò)管理支持各種功能服務(wù)的配置、管理、動態(tài)創(chuàng)建和調(diào)整;建立靈活的服務(wù)等級協(xié)商(SLA)機(jī)制,允許QoS與CoS參數(shù)的協(xié)商;對實(shí)時(shí)的服務(wù)狀態(tài)和性能進(jìn)行監(jiān)測;計(jì)費(fèi)管理和安全管理、波長帶寬管理服務(wù)、基于Mesh恢復(fù)的QoS連接管理、通過UNI接口建立帶寬按需分配(BoD)的連接管理、光虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(OVPN)的管理。其中最為基本的包括:

3.1 連接管理:ASON的傳送、控制和管理三大層面之間相互連接,存在三種各具特色的連接方式:永久連接(PC)、交換連接(SC)和軟永久連接(SPC),這三種連接方式很好地滿足了當(dāng)前復(fù)雜異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)條件下端到端連接的需求。連接管理主要包括連接路由計(jì)算、連接指配、連接維護(hù)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。

永久連接(PC)的管理:永久連接(PC)與傳統(tǒng)光網(wǎng)絡(luò)中連接建立的方式相同,沒有控制平面參與。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)完成連接路由的計(jì)算和傳送平面網(wǎng)絡(luò)資源的配置,對PC進(jìn)行建立、調(diào)整、查詢、重路由、拆除等操作。

交換連接(SC)的管理:交換連接(SC)是通過用戶請求發(fā)起,由控制平面單獨(dú)完成建立過程的一種連接方式。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)主要完成對SC的資源管理、確定SC的發(fā)起者是否符合認(rèn)證等工作。此外,網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有權(quán)發(fā)起SC的拆除操作。

軟永久連接(SPC)的管理:軟永久連接(SPC)的建立是通過管理和控制平面共同完成的,它是前面兩種連接方式的綜合形式。它由兩端的PC和中間的SC構(gòu)成.其中SC的建立由控制平面完成,網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)主要提供PC部分的建立、路由計(jì)算、查詢、拆除等功能。

3.2 SLA管理:SLA管理需要支持標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)度量和服務(wù)質(zhì)量等級,將IP層的服務(wù)等級與光層的保護(hù)恢復(fù)等級結(jié)合對應(yīng)起來。SLA管理主要包括SLA協(xié)商、SLA確立、SLA監(jiān)測等。目前廠商提出的級別包括鉆石、金、銀、銅等。

3.3 故障管理:與光網(wǎng)絡(luò)的底層保護(hù)恢復(fù)策略相結(jié)合并對服務(wù)連接的故障進(jìn)行監(jiān)測。

3.4 性能管理:完成對服務(wù)連接的性能進(jìn)行監(jiān)測管理。包括端到端的性能監(jiān)測,檢查數(shù)據(jù)包的擁塞狀況等。

3.5 計(jì)費(fèi)管理:計(jì)費(fèi)策略主要參照對網(wǎng)絡(luò)資源的使用狀況以及請求的服務(wù)等級。能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的一些動態(tài)事件,如連接的建立、拆除進(jìn)行監(jiān)測,并維護(hù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫。

3.6 安全管理:主要針對UNI接口的授權(quán)和認(rèn)證處理過程,目的是為了確保用戶接入數(shù)據(jù)的安全性以及業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)資源的獨(dú)立性。

4電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)管理ASON的方案

電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采用規(guī)范的模塊化設(shè)計(jì),具有良好的可擴(kuò)展性。該系統(tǒng)已經(jīng)具有故障管理、性能管理、配置管理和安全管理這4大功能,可以方便地增加網(wǎng)元和單盤,并且已形成一套完整的告警、性能的上報(bào)和采集機(jī)制等等,這樣,對ASON設(shè)備的管理功能,可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充。具體的實(shí)現(xiàn)方法包括:對原有的數(shù)據(jù)收發(fā)模塊的改進(jìn)、對數(shù)據(jù)處理模塊的改進(jìn)、通信協(xié)議的升級以及管理盤與綜合網(wǎng)管系統(tǒng)接口變化等等。

ASON管理平面中增加了對控制平面本身的故障和性能管理。對ASON設(shè)備而言,控制平面的功能是由某個(gè)或某些單盤來實(shí)現(xiàn)的,這樣對控制平面的性能和故障管理可以按照現(xiàn)有的機(jī)制,對這些單盤的性能和告警進(jìn)行上報(bào)和采集,提供傳統(tǒng)網(wǎng)管中已有的故障和性能管理功能。對綜合網(wǎng)管系統(tǒng)而言,程序代碼并不需要做太大改動,只需要增加新單盤以及和這些單盤對應(yīng)的告警代碼和性能代碼即可。

ASON管理平面的安全管理功能按系統(tǒng)功能和管理域細(xì)分操作權(quán)限,對用戶的登陸權(quán)限、命令的等級、各用戶的操作權(quán)限等進(jìn)行管理,不同用戶對不同操作對象的不同操作命令權(quán)限可能各不相同。此外,還應(yīng)提供用戶、命令等日志管理。這些和傳統(tǒng)網(wǎng)管相比也無多大區(qū)別。

ASON網(wǎng)管相對于傳統(tǒng)網(wǎng)管的主要變化在于配置管理?？刂破矫娴囊?使得網(wǎng)絡(luò)具有軟永久連接與交換連接的自動連接和刪除、通道路由的計(jì)算、動態(tài)分配的路由、鄰居的自動發(fā)現(xiàn)、拓?fù)涞陌l(fā)現(xiàn)等等智能化的功能。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)通過與控制平面以及傳送平面的信息交互,能使三個(gè)平面的拓?fù)湫畔?、控制信道和鏈路資源連接信息得到有效的傳遞和共享,從而實(shí)現(xiàn)拓?fù)涞膶?shí)時(shí)顯示。通過開發(fā)新的函數(shù)接口調(diào)用原有的拓?fù)鋱D形函數(shù),再利用用戶的信令激活函數(shù)讀取控制平面的MIB信息,可有效地實(shí)現(xiàn)拓?fù)涞淖詣痈?、鄰居信息的自動更?鏈路資源的有效管理。也可以通過函數(shù)首先判斷底層的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)元是否是ASON網(wǎng)元,從而收集網(wǎng)元屬性,進(jìn)一步根據(jù)網(wǎng)元屬性讀取接口的信息,進(jìn)行連接和管理。另外綜合網(wǎng)管系統(tǒng)還要通過信息更新和告警的提示來了解設(shè)備的更新變化,以及鏈路的更新和通道保護(hù)信息,配合控制平面在得到相應(yīng)的變化時(shí)能夠及時(shí)地響應(yīng)并且進(jìn)行告警通知用戶。

電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)不可能實(shí)現(xiàn)ASON的所有管理功能,一些ASON專有的管理功能還是在ASON的專業(yè)網(wǎng)管上實(shí)現(xiàn)為好,以減少電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的開發(fā)難度

5結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)管理是電力通信網(wǎng)的重要支撐,其目的是要最大限度地利用通信網(wǎng)絡(luò)資源,提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量和效率,向用戶提供良好的通信服務(wù)。ASON 的引入使綜合網(wǎng)絡(luò)管理面臨新的挑戰(zhàn),本文介紹了基于TMN體系結(jié)構(gòu)的電力通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng),可以較好地接入ASON管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對ASON及其他網(wǎng)絡(luò)的集中管理。

參考文獻(xiàn):

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[2]劉麗娜.電力系統(tǒng)通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的發(fā)展前景[J].電力系統(tǒng)通信,2004,(7):5-7.

篇3

關(guān)鍵詞：合同 前期管理 履行管理

工程項(xiàng)目的建設(shè)是一個(gè)極為復(fù)雜的社會生產(chǎn)過程，要經(jīng)歷可行性研究、勘察設(shè)計(jì)、工程施工、調(diào)試運(yùn)行及維護(hù)等多個(gè)階段，因此，工程項(xiàng)目的建設(shè)會包含有眾多的參與單位，從而形成各種各樣的合同關(guān)系。從某種意義上來講，工程項(xiàng)目的建設(shè)過程實(shí)質(zhì)上就是一系列合同簽訂和履行的過程，工程項(xiàng)目管理是緊緊圍繞著合同管理來展開的。為此，在整個(gè)項(xiàng)目管理周期內(nèi)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)以合同管理為核心對工程項(xiàng)目全過程實(shí)施全面有效地管理，從合同前期至履行結(jié)束的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，有效地規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，降低施工成本，并利用合理的索賠使項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益最大化。

1 合同前期管理

合同前期管理是指對工程項(xiàng)目的技術(shù)咨詢、勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)、合同談判及簽訂的管理, 在這一階段，業(yè)主要有防范風(fēng)險(xiǎn)、減少承包商索賠機(jī)會的明確思路, 做到防患于未然。

1.1 做好工程咨詢及勘察設(shè)計(jì)工作,減少施工設(shè)計(jì)變更

工程咨詢及勘察設(shè)計(jì)工作是工程建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，如何充分、全面地做好項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)工作，提供詳盡準(zhǔn)確的原始資料將對日后項(xiàng)目的開展產(chǎn)生十分重要的影響。在合同條款中一般均明確規(guī)定, 業(yè)主應(yīng)對提供的水文地質(zhì)等原始資料的正確性負(fù)責(zé)。如果原始資料有錯(cuò), 必然會給施工造成困難和延誤, 給承包商造成索賠機(jī)會。在進(jìn)行設(shè)計(jì)工作時(shí), 一定要認(rèn)真審查項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案,在將設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范等編入招標(biāo)文件之后就不宜作大的變更, 任何設(shè)計(jì)變更都會給承包商提供極好的索賠機(jī)會。

1.2 編制好招標(biāo)文件

招標(biāo)文件是合同訂立的基礎(chǔ), 因此，編制一個(gè)嚴(yán)密的招標(biāo)文件是簽訂一個(gè)好合同的前提條件。在招標(biāo)文件的編制工作中, 主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

（1）嚴(yán)格審查文件的各部分內(nèi)容, 以避免相互之間的說詞存在矛盾。

（2）文件用語要進(jìn)行反復(fù)推敲, 表述嚴(yán)謹(jǐn), 盡量避免產(chǎn)生歧義。

（3）要注意引用的資料可靠, 能詳細(xì)、客觀地反映真實(shí)情況。

（4）要注意比較公正地處理業(yè)主和承包商的利益, 風(fēng)險(xiǎn)合理分擔(dān)。

（5）對于造價(jià)高及工程量大的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)要求承包商在投標(biāo)時(shí)提交 “報(bào)價(jià)分析表” , 以備評標(biāo)和處理索賠時(shí)使用。

1.3 合同談判及簽訂

（1）合同簽訂是個(gè)法律行為，一經(jīng)簽訂，即成為合同雙方履約的法律依據(jù)。因此，合同書面用語一定要具有明確性、肯定性及約束性，避免出現(xiàn)“原則上同意”等此類含糊不清的說詞。

（2）在合同談判中，要認(rèn)真詳盡的分析合同條款，確保將所有的意愿及條款都包含其中，同時(shí)，應(yīng)盡可能避免出現(xiàn)對業(yè)主不利的條款，使合同風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（3）在合同談判中，要確保合同雙方對合同條款的理解具有一致性，避免在日后合同履行中產(chǎn)生推諉、扯皮。

（4）在合同簽訂前，應(yīng)當(dāng)請相關(guān)法律專家對合同進(jìn)行認(rèn)真全面的審查及風(fēng)險(xiǎn)分析，明確雙方的利益和責(zé)任，違約責(zé)任及其法律后果，權(quán)衡利弊得失。

2 合同履行管理

合同履行管理是指，合同雙方在合同簽訂之后，各自履行合同條款項(xiàng)下規(guī)定的義務(wù)，嚴(yán)格按照合約條款提品或服務(wù)，并且由采購方支付款項(xiàng)的過程管理。作為合同的編制者，業(yè)主方毋庸置疑地?fù)碛泻贤?xiàng)下所有條款的解釋權(quán)，并且還掌握著所有與合同簽訂內(nèi)容相關(guān)的依據(jù)和準(zhǔn)確信息。在合同履行過程中，業(yè)主不僅要將所有重要的信息全面完整、準(zhǔn)確系統(tǒng)的轉(zhuǎn)達(dá)給項(xiàng)目的各相關(guān)單位，還要針對每一類合同，依其特點(diǎn)制定出嚴(yán)謹(jǐn)、高效的合同履行管理指導(dǎo)辦法和必要的管理流程，從而明確合同的管理職權(quán)、管理手段及管理原則，使其得以合理化、規(guī)范化。

2.1 合同文件的管理

合同及補(bǔ)充協(xié)議、現(xiàn)場簽證以及現(xiàn)場例會會議紀(jì)要、工作聯(lián)系單等實(shí)際上都是合同內(nèi)容的一種延伸和解釋。針對以上文件，業(yè)主應(yīng)建立技術(shù)檔案妥善保管。同時(shí)，還應(yīng)對合同履行情況進(jìn)行跟蹤分析，結(jié)合實(shí)際情況采取積極主動措施。

2.2 合同臺帳的建立

對于項(xiàng)目業(yè)主，通常情況下會同時(shí)執(zhí)行管理多個(gè)合同，因此制定合同臺帳是十分必要的。合同臺帳的內(nèi)容主要包括合同編號、名稱、合同類型、合同金額、付款方式、工期／供貨期、供應(yīng)商名稱、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等。建立合同臺帳對于財(cái)務(wù)部分的結(jié)算管理和成本控制、現(xiàn)場執(zhí)行單位的目標(biāo)控制都起著重要的作用。由于臺帳內(nèi)容是合同的核心部分，因此在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)把合同臺帳中的內(nèi)容作為管理工作的原則控制點(diǎn)，任何與之背離和偏差的現(xiàn)象發(fā)生，都有可能導(dǎo)致索賠爭議。

2.3 對合同進(jìn)行跟蹤管理

在項(xiàng)目實(shí)施過程中業(yè)主應(yīng)完全了解合同條款賦予己方的權(quán)力，這樣才能夠?qū)贤?xiàng)下要求的施工進(jìn)度、質(zhì)量等事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤管理。與此同時(shí)，業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目執(zhí)行部門的現(xiàn)場管理給予指導(dǎo)并提供支持，這樣既能夠保證項(xiàng)目執(zhí)行部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中充分行使合同賦予業(yè)主的權(quán)力，同時(shí)還能有效地避免其在行使這些權(quán)利時(shí)，產(chǎn)生可能會承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。在合同的執(zhí)行過程中，業(yè)主需要監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場的執(zhí)行部門嚴(yán)格遵守管理流程，對項(xiàng)目實(shí)施中的相關(guān)管理情況做好記錄，從而避免出現(xiàn)不必要的合同風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，業(yè)主還要對供應(yīng)商進(jìn)行管理，嚴(yán)格監(jiān)督并提醒供應(yīng)商按照合同條款提供服務(wù)。及時(shí)對項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的各類問題進(jìn)行記錄，將相關(guān)資料妥善保管存檔。

2.4 變更控制

合同簽訂后即具有法律效力，自此合同雙方都必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，但是，合同的執(zhí)行中難免會發(fā)生一些變更，對此需要注意以下事項(xiàng)：

變更請求必須為書面文件方式，內(nèi)容包括對合同條款的修訂或者產(chǎn)生變更的原因，變更請求需按照的正確方式進(jìn)行審批，待合同雙方共同簽字認(rèn)可后，方可生效。如果供應(yīng)商沒有按照業(yè)主需求提供滿意的服務(wù)，那么也可以變更請求的方式提出終止合同。如果合同雙方不能就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見，則會發(fā)生爭端或訴訟，這種情況需由仲栽機(jī)構(gòu)或法院給予解決。

2.5 索賠

索賠是合同履行過程中一方主張權(quán)利的要求，在主張權(quán)利的同時(shí)要提供足夠的事實(shí)依據(jù)。根據(jù)事實(shí)證據(jù)和合同條款，將由另一方賠償相應(yīng)的工期和費(fèi)用。必要時(shí)也可以采取反索賠來維護(hù)自己的合法權(quán)益，但是要避免合同雙方的推諉扯皮，對于合同雙方來說如果要求索賠，證據(jù)的收集十分關(guān)鍵。

2.6 現(xiàn)場簽證

工程項(xiàng)目施工過程中如有出現(xiàn)實(shí)際施工與合同約定不符的情況，必須及時(shí)辦理現(xiàn)場簽證。由于簽證是合同雙方對事實(shí)表示一致認(rèn)可的結(jié)果，可以直接作為追加工程合同價(jià)款的計(jì)算依據(jù)，因此要及時(shí)辦理簽證手續(xù)。業(yè)主方應(yīng)提倡在辦理現(xiàn)場簽證時(shí)，只簽客觀實(shí)際情況，例如實(shí)際工作量、工時(shí)數(shù)、施工措施及依據(jù)等而不簽造價(jià)，由此避免滋生各種腐敗現(xiàn)象，從而造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

該階段的合同管理主要是由現(xiàn)場的監(jiān)理工程師負(fù)責(zé), 但對一些重要問題, 如設(shè)計(jì)變更、支付、工期延長、索賠和爭議等, 均需由業(yè)主負(fù)責(zé)審批和處理。

2.7 合同評價(jià)記錄

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[關(guān)鍵詞]施工合同 管理 變更 價(jià)格調(diào)整 爭議解決

中圖分類號： TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

合同是指根據(jù)法律規(guī)定和合同當(dāng)事人約定具有約束力的文件。工程施工合同因其標(biāo)的物特殊且履行期限長，因而具有約定條款多、涉及面廣的特點(diǎn)，但無論是工程質(zhì)量、工期與進(jìn)度、變更與簽證、結(jié)算與支付及索賠與爭議解決等約定事項(xiàng)，均會指向同一個(gè)焦點(diǎn)——工程造價(jià)，而工程造價(jià)則是發(fā)包方和承包方共同關(guān)心的核心主題。因此，對施工合同的管理直接影響到該工程項(xiàng)目最終造價(jià)的確定。2013年7月1日，住建部和國家工商總局聯(lián)合印發(fā)的2013版《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201，下稱2013新版合同）已正式執(zhí)行，與已使用了14年的1999版施工合同相比，最大的變化是增加了雙向擔(dān)保、合理調(diào)價(jià)、缺陷責(zé)任期、物權(quán)證書、工程系列保險(xiǎn)、索賠期限、雙倍賠償、爭議評審等八項(xiàng)新的制度，更加注重對發(fā)承包雙方市場行為的引導(dǎo)、規(guī)范和權(quán)益平衡。在此，筆者擬從2013新版施工合同中部分新增計(jì)價(jià)條款為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)新合同制度，分析當(dāng)前施工合同管理中的存在問題及應(yīng)對2013新版合同、加強(qiáng)合同管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、關(guān)于變更

工程變更是施工合同履行過程中常見的現(xiàn)象，也是發(fā)承包雙方極易引起合同履行爭議或引發(fā)合同履行障礙的活動。新版合同中變更的概念既包括設(shè)計(jì)圖紙的修改、施工條件的改變，也包括合同履行過程中的洽商和簽證，是一個(gè)廣泛的范疇，強(qiáng)調(diào)的是合同履行過程中的變化。2013新版合同增加了對變更權(quán)的權(quán)利主體及行使方式的規(guī)范，變更的提出只能是發(fā)包人或監(jiān)理人提出變更意見。承包人從價(jià)值工程角度出發(fā)向監(jiān)理人提出的有利于項(xiàng)目建設(shè)的合理化建議（包括理由、價(jià)格及對工期的影響等）是否能形成變更，最終仍需由發(fā)包人審批決定。這樣的要求對于低價(jià)中標(biāo)、高價(jià)結(jié)算的項(xiàng)目特別是裝飾工程會起到很好的遏制作用。

在實(shí)際工作中，對于工程變更的管理尚缺乏足夠的重視，常會出現(xiàn)隨意變更、過度變更或簽證不實(shí)等問題，給工程結(jié)算的順利進(jìn)行埋下隱患。如本市某風(fēng)光帶工程，原合同價(jià)850萬元，實(shí)施過程中，因種種原因，發(fā)包人不斷增加額外的工程施工內(nèi)容，并口頭承諾按實(shí)結(jié)算，為保證工程按要求如期交付，承包人未就新增項(xiàng)目工程造價(jià)的確定與發(fā)包人訂立書面補(bǔ)充協(xié)議，而原施工合同中也沒有對增加項(xiàng)目價(jià)格確認(rèn)原則的約定，現(xiàn)工程結(jié)算初審結(jié)果為3000萬元，發(fā)承包雙方對新增工程造價(jià)的下浮率不能達(dá)成一致，工程交付使用已有三年，仍未完成竣工結(jié)算及價(jià)款支付，增加了承包人的成本支出并對其資金運(yùn)轉(zhuǎn)造成重大影響。再如本市某中學(xué)建設(shè)項(xiàng)目在工程竣工結(jié)算審核中發(fā)現(xiàn)較多現(xiàn)場簽證內(nèi)容模糊不清，真?zhèn)坞y辯：如10多萬平米大范圍的平整場地簽證內(nèi)容為人工鏟草皮，不符合常規(guī)施工方法，涉及爭議造價(jià)12萬元；重復(fù)簽證且前后矛盾：如同一區(qū)域的基礎(chǔ)開挖后灰土回填共有二張簽證，內(nèi)容重復(fù)，且其中一張簽證中說明換土理由是因?yàn)檫B續(xù)雨天所致，但經(jīng)查詢權(quán)威部門的天氣資料，簽證所指日期范圍并無降雨，涉及爭議造價(jià)62萬元，如此等等。

因此，對于合同雙方來說都要提高對合同管理工作的認(rèn)識及

重視，熟悉變更程序，建立必要的變更管理制度，特別是對變更引起的價(jià)格變化要事先規(guī)定具體計(jì)算原則，減少扯皮，避免因合同中的漏洞造成經(jīng)濟(jì)損失。

二、關(guān)于價(jià)格調(diào)整

施工合同履行過程中經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格調(diào)整的情況，這是因?yàn)槭┕ず贤男袝r(shí)間較長，在此期間經(jīng)常出現(xiàn)人工、材料、機(jī)械臺班等市場價(jià)格起伏或法律變化引起價(jià)格波動的現(xiàn)象，這種變化會造成承包人施工成本的增加或減少，繼而影響到合同價(jià)格調(diào)整，最終影響合同雙方的權(quán)益。2013新版合同增加了因市場價(jià)格波動及法律變化引起價(jià)格調(diào)整時(shí)相應(yīng)的合理調(diào)價(jià)制度，有利于合同的執(zhí)行。

2013新版施工合同對市場價(jià)格波動引起的調(diào)整列舉了二種調(diào)整方式供當(dāng)事人選擇，并明確了調(diào)整的條件與前提。第一種方法為采用價(jià)格指數(shù)調(diào)整價(jià)格差額，其價(jià)格調(diào)整公式中各可調(diào)因子、定值及變值權(quán)重以及基本價(jià)格指數(shù)等數(shù)值需要在投標(biāo)函或合同專用條款中約定。第二種方式為采用造價(jià)信息調(diào)整價(jià)格差額，也是現(xiàn)行應(yīng)用最廣的方式。當(dāng)人工價(jià)格波動時(shí)，人工單價(jià)按地方工程造價(jià)管理機(jī)構(gòu)的人工費(fèi)調(diào)整文件的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，材料或設(shè)備按有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)范圍的規(guī)定執(zhí)行調(diào)整，2013新版合同默認(rèn)的漲跌風(fēng)險(xiǎn)幅度為5%。這是因?yàn)槿斯すべY單價(jià)關(guān)系到民生問題，為保障建筑工人的權(quán)益，主管部門會根據(jù)市場人工工資水平的變化不定期工資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)政府宏觀調(diào)控的作用。而材料價(jià)格的市場波動是發(fā)承包雙方在一定范圍內(nèi)都能夠預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，2013新版合同做出的相應(yīng)規(guī)定，既明確了承發(fā)包雙方在市場價(jià)格波動時(shí)調(diào)整合同固定價(jià)格的權(quán)利義務(wù)，也能妥善解決合同履約過程中價(jià)格調(diào)整的矛盾和爭議。

目前江蘇省有關(guān)材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)性文件對材料風(fēng)險(xiǎn)幅度的劃分是按材料占工程造價(jià)的比例而定，材料費(fèi)占工程造價(jià)2%~10%的第一類主材漲跌幅度為10%，材料費(fèi)占工程造價(jià)10%以上的第二類主材漲跌幅度為5%，材料費(fèi)占工程造價(jià)2%以下的非主材不予調(diào)整。在實(shí)際操作中，合同雙方風(fēng)險(xiǎn)防范意識已明顯增強(qiáng)，在條款中大都能夠按照指導(dǎo)文件的精神合理分擔(dān)市場價(jià)格波動的風(fēng)險(xiǎn)。但對人工費(fèi)調(diào)整約定不明的情形并不少見，更有個(gè)別合同存在約定“所有風(fēng)險(xiǎn)”均由承包人承擔(dān)的禁止性條款。因此，筆者認(rèn)為，在2013新版合同施行下進(jìn)行合同價(jià)格調(diào)整約定時(shí)，發(fā)包人要研究合同價(jià)相對于社會平均價(jià)的水平、工程的復(fù)雜性及近期市場波動狀況，進(jìn)而確定合同價(jià)格的調(diào)整機(jī)制，確定合同價(jià)格的法律風(fēng)險(xiǎn)范圍；承包人應(yīng)謹(jǐn)慎對待合同中的價(jià)格調(diào)整條款規(guī)定，及時(shí)澄清模糊認(rèn)識，及時(shí)收集與價(jià)格調(diào)整相關(guān)的信息與資料。雙方認(rèn)識一致，共同遵守，就能避免因合同價(jià)格調(diào)整問題產(chǎn)生的爭議。

三、爭議解決

爭議評審制度是國際承包工程通過專家評審在履約過程中解決爭議，有效減少訴訟和仲裁的成功經(jīng)驗(yàn)。2013新版合同在1999版施工合同基礎(chǔ)上新增了“爭議評審”的解決方式，即由合同雙方共同選定爭議評審小組及確定相關(guān)評審事項(xiàng)，評審小組一般在收到爭議評審申請報(bào)告后14天內(nèi)作出書面結(jié)論，并說明理由，書面決定經(jīng)合同雙方簽字確認(rèn)后對雙方具有合同性質(zhì)的約束力。

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關(guān)鍵詞：通信互聯(lián)網(wǎng)；綜合網(wǎng)管系統(tǒng)；項(xiàng)目管理；要點(diǎn)

眾所周知，我國國土面積廣闊，人口數(shù)量較多，使用計(jì)算機(jī)、移動手機(jī)的人數(shù)位居世界之首，對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行效率具有較高的要求。但是與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國的通信行業(yè)在發(fā)展中還處于落后階段，究其原因主要在于行業(yè)管理仍處于粗放型方式，無法提高信息溝通的速度和效率，管理工作較為混亂，管理模式太過單一，缺乏創(chuàng)新性。項(xiàng)目管理是對通信互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的綜合管理辦法，也是系統(tǒng)運(yùn)行的主要支撐方式。以往的管理工作不到位，管理不嚴(yán)格，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)工作都缺乏健全的規(guī)則。針對這樣的現(xiàn)象，我國的通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)必須對項(xiàng)目管理的要點(diǎn)進(jìn)行厘清，從而落實(shí)嚴(yán)格控制，滿足社會通信需求。

一、通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)項(xiàng)目管理的概述

進(jìn)入21世紀(jì)以來，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，國家之間的競爭變得異常激烈，網(wǎng)絡(luò)通信工程已經(jīng)逐漸進(jìn)入了千家萬戶，成為了全行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也為人們更好的溝通和交流提供了新的方法。通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)是通過布置網(wǎng)絡(luò)管理工作，對通信工程進(jìn)行的嚴(yán)格管理與全面控制，它涉及到的管理內(nèi)容多樣，也是穩(wěn)定綜合網(wǎng)絡(luò)管理的有效對策，對促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有積極的作用。

二、通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)功能模塊分類

（一）自動化采集功能

自動化采集是通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)最基本的功能之一，它通過直連網(wǎng)元的方式支持信息的采集。

（二）自動生成功能

所謂的自動生成，就是指自動生成報(bào)表的功能，由于網(wǎng)管系統(tǒng)在運(yùn)行階段會出現(xiàn)大量信息，自動生成報(bào)表就可以采集信息聲場，做好質(zhì)量的控制工作。

（三）實(shí)效

通信工程與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最重要的功能之一就是信息的傳播，實(shí)效性就是衡量這一能力的關(guān)鍵。在系統(tǒng)的運(yùn)行中通過對故障進(jìn)行分析，有助于及時(shí)了解通信情況和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為維護(hù)工作提供參考數(shù)據(jù)，做好嚴(yán)格指導(dǎo)。

（四）采集功能

采集功能包括傳統(tǒng)的手動采集與自動采集兩部分，信息采集過程可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源的合理配置。針對通信互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行情況，自動采集和手動采集要應(yīng)用到不同的狀況下。當(dāng)數(shù)據(jù)較大的時(shí)候，一般采用自動化采集功能搜集數(shù)據(jù)，只要設(shè)定時(shí)間周期就可以完成該類工作。

（五）電子地圖以及其他功能

電子地圖功能是通信互聯(lián)網(wǎng)輔助之一，它在際使用中較為普及，它就好比我們觀看的傳統(tǒng)地圖，一旦鎖定某個(gè)區(qū)域，就可以對周邊的環(huán)境有一個(gè)了解，方便對現(xiàn)場故障進(jìn)行排除。當(dāng)然，在未來的技術(shù)探索中，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)還會生成諸如故障分析、安全管理以及工作流程管理等的新功能。

三、通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的項(xiàng)目管理

（一）綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的功能要求

功能要求是網(wǎng)管系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，其中包括的警告管理、報(bào)表查詢、性能管理以及數(shù)據(jù)的錄入等等。警告管理是在分析所有的網(wǎng)元之后，對故障情況進(jìn)行的報(bào)告，它能夠保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，降低出現(xiàn)故障的概率；報(bào)表查詢是針對自動生成報(bào)表功能出現(xiàn)的功能，它可以對報(bào)表進(jìn)行分類，找到相關(guān)聯(lián)的傳輸內(nèi)容；性能管理能夠支持各種網(wǎng)元提供的接口，對于采集時(shí)間可以自由選擇，能夠?qū)崿F(xiàn)全天候性能數(shù)據(jù)的周期性采集，通過對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)范化處理，使性能數(shù)據(jù)在管理中便于管理；對配置數(shù)據(jù)的采集、錄入支持手工與自動兩種采集方式，在大致檢查配置后，要保證它可以正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，然后及時(shí)排查故障，做好數(shù)據(jù)的分類。

（二）綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

首先，系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計(jì)的前提是對綜合網(wǎng)管系統(tǒng)有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知，其綜合性也體現(xiàn)在通訊信息的延展上。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)不能局限在一個(gè)點(diǎn)，必須做好實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)與設(shè)計(jì)工作。

其次，系統(tǒng)技術(shù)要求。在通信互聯(lián)網(wǎng)中針對綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的管理，如果想達(dá)到預(yù)期的理論值，滿足預(yù)期的技術(shù)效果要求，要將配套的系統(tǒng)技術(shù)提高，針對設(shè)備裝置的不同，制定好數(shù)據(jù)參考標(biāo)準(zhǔn)，滿足于穩(wěn)定性等5個(gè)方面的指標(biāo)要求。其中實(shí)時(shí)性負(fù)責(zé)對運(yùn)行過程中的系統(tǒng)監(jiān)控部分，其全部網(wǎng)元告警的時(shí)間最長的時(shí)間，即在正常告警時(shí)間之后延長時(shí)間應(yīng)小于30s，采集與最終呈現(xiàn)性能數(shù)據(jù)的時(shí)間不大于30分鐘。

最后，系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。設(shè)定系統(tǒng)建設(shè)的正確目標(biāo)，形成規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，然后明確信息內(nèi)容，有效的開展監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門的職責(zé)，完善管理，協(xié)調(diào)系統(tǒng)工作。

（三）綜合網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)施

遞增原則是在軟件開發(fā)中體現(xiàn)的一種原則，在項(xiàng)目開發(fā)的整個(gè)流程中，首先需要構(gòu)建一個(gè)早期子集，在有效組成目標(biāo)的前提下完成開發(fā)工作，交由用戶使用，使信息能夠得到及時(shí)反饋，這樣保證了在不清晰、不穩(wěn)定的時(shí)候滿足原始需求，確保項(xiàng)目的開展能夠在可以控制的條件下持續(xù)進(jìn)行。

結(jié)束語

綜上所述，通信互聯(lián)網(wǎng)作為高技術(shù)工程之一，在整個(gè)通信領(lǐng)域占據(jù)著十分重要的作用。實(shí)施綜合網(wǎng)絡(luò)管理，可以幫助通信工程更快速的傳播信息，分享信息?；诂F(xiàn)階段通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)項(xiàng)目管理存在的不足，必須落實(shí)嚴(yán)格的管理計(jì)劃，對系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行分類，從綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的功能、設(shè)計(jì)和實(shí)施上進(jìn)行完善，從而保證項(xiàng)目管理的科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)

[1]陳華.試述通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的項(xiàng)目管理要點(diǎn)[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2016，05：76-77.

[2]毛娟.通信互聯(lián)網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)[J].通訊世界，2016，13：114-115.

[3]楊子林.淺談通信互聯(lián)網(wǎng)中的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)[A].OFweek光電新聞網(wǎng).OFweek寬帶通信與物聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)研討會論文集[C].OFweek光電新聞網(wǎng)：，2013：1.

篇6

關(guān)鍵詞：信息綜合管理；系統(tǒng)采油工程；合理運(yùn)用；

中圖分類號：TD43 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-01

一、信息綜合管理系統(tǒng)在采油工程中的意義

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的行業(yè)都邁入高科技行列，石油行業(yè)也不例外，特別是采油工程，信息化的管理可以節(jié)省人力物力，而且能縮短采油工程期。

采油工程是需要收集信息的，統(tǒng)一到文件夾中，方便公司日后管理，而且可以科學(xué)化地得到準(zhǔn)確的預(yù)算等，使工作更加有依據(jù)。它結(jié)合信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，可以自動化生成圖表，不像人工畫的那樣精確度不高而且粗糙，其實(shí)用性和辨認(rèn)度大大增強(qiáng)。

二、信息綜合管理系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)

機(jī)械化和科學(xué)化既是信息綜合管理系統(tǒng)的功能也是其特點(diǎn)，機(jī)械化也就是無人操作，這體現(xiàn)在畫圖統(tǒng)計(jì)等方面，是計(jì)算機(jī)自動生成，不需要人工圖紙和換算，而且更加準(zhǔn)確和科學(xué)。

采油工程管理系統(tǒng)的操作是一門新興技術(shù)，它的優(yōu)越性是舊技術(shù)無法比擬的，因?yàn)榭萍蓟潭雀?，它能定時(shí)更新各種資料，在前期設(shè)計(jì)中發(fā)揮著不可磨滅的作用，在后期系統(tǒng)的維護(hù)方面也是有升級的，它對數(shù)據(jù)報(bào)表等進(jìn)行系統(tǒng)地管理及運(yùn)用。

三、合理運(yùn)用之道

（一）完善信息管理系統(tǒng)。信息的孤島在采油行業(yè)中一直存在，這不利于產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，無疑是不利于采油工程的進(jìn)步的，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)部門擁有著某方面的信息，但是剛好另一個(gè)部門也很需要這方面的信息，可是卻沒有，并且另一個(gè)部門不知道這個(gè)部門其實(shí)已經(jīng)掌握這方面的信息了，另一個(gè)部門就會再次耗費(fèi)人力物力去獲得這方面的資源，這就加大了采油工程的工作量。所以要完善信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享。信息管理技術(shù)在這方面就可以大展身手了，帶領(lǐng)好信息建設(shè)，結(jié)合專業(yè)需求，這不僅可以使采油工程的各項(xiàng)工作更加有序的進(jìn)行，也可以取長補(bǔ)短，當(dāng)一個(gè)部門在這個(gè)方面的信息薄弱時(shí)，可以借助其他部門的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的劣勢，可以提高員工的個(gè)人認(rèn)知能力。在另一方面，完善的信息系統(tǒng)對工程建設(shè)的安排也更加合理有序，因?yàn)閷Ω鞣矫嫘畔⒂腥娴恼J(rèn)識，所以明白每時(shí)期該干什么，不會因?yàn)楣こ塘看蠖帕耸帜_。因?yàn)橄到y(tǒng)的完善，在采油工程某一方面出了問題，或者估算錯(cuò)誤時(shí)，也能夠根據(jù)系統(tǒng)信息，快而準(zhǔn)地找到問題所在，進(jìn)而改正，防止出現(xiàn)重大損失。

采油工程中的報(bào)表系統(tǒng)是采油工程管理系統(tǒng)的重要組成部分，它是主要記錄勞動力和花費(fèi)的，比如某個(gè)環(huán)節(jié)鏈需要配置多少名工作人，還有就是采油過程中需要注入多少水量，設(shè)備的數(shù)量和耗資等；然后還有管理與開發(fā)部門的報(bào)表系統(tǒng)，這是高級管理層面的操作，它一般是由上級操作的系統(tǒng)，因?yàn)樯婕懊鎻V，它基本囊括了采油工程的全過程，比如管理、作業(yè)、運(yùn)輸?shù)取?/p>

（二）程序設(shè)計(jì)準(zhǔn)確。自動化是程序設(shè)計(jì)的精髓，程序設(shè)計(jì)主要是保證程序運(yùn)營的正確化和合理化，能自動分類和辨別，數(shù)據(jù)輸入的正確與否，當(dāng)輸入一個(gè)不合理的數(shù)字時(shí)，會自動給予提示“請核對后再輸入”，這樣就減少了錯(cuò)誤。程序的設(shè)計(jì)還體現(xiàn)在執(zhí)行方面，不同的口令有不同的執(zhí)行命令，這就要求程序設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性要高，分化明確，不能出現(xiàn)自相矛盾的執(zhí)行程序，要有嚴(yán)格的系統(tǒng)流程。

作業(yè)過程中，各種數(shù)據(jù)都要有自動備份，防止出現(xiàn)機(jī)器故障、信息丟失等嚴(yán)重問題。所以程序設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)就是應(yīng)用各種數(shù)據(jù)，處理各種信息，達(dá)到維護(hù)系統(tǒng)作用。所以要重視公司各種信息的保存以及輔助數(shù)據(jù)等。程序設(shè)計(jì)主要表現(xiàn)在輸入、執(zhí)行和輸出上，首先，對信息的輸入必須準(zhǔn)確，因?yàn)檫@是程序正確運(yùn)行的根基，只有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，才能進(jìn)行數(shù)據(jù)比較，在比較的結(jié)果中，對之所以得出此結(jié)論進(jìn)行原因分析，以達(dá)到效果最大化。同時(shí)，應(yīng)該建立一個(gè)關(guān)于公司自己的數(shù)據(jù)庫，比如總數(shù)據(jù)的鏈接，還有不能忘記的是輔助程序，當(dāng)主程序出錯(cuò)時(shí)，還有輔助程序在，這樣可以減少不必要的麻煩。

（三）優(yōu)化功能設(shè)計(jì)。采油工程的功能是復(fù)雜而簡單的，復(fù)雜是因?yàn)榘^程多樣化，簡單是因?yàn)樗捻樞蚓褪侨绱?。它主要有鉆井功能、完井功能、油水井功能、大修功能、壓裂功能、節(jié)能功能、堵水功能、淺調(diào)功能。

鉆井功能由多個(gè)數(shù)據(jù)表組成，鉆井施工進(jìn)度表是依據(jù)工程量、人員設(shè)計(jì)的表格，它以時(shí)間為軸，把程序一一明確列出，鉆井單井?dāng)?shù)據(jù)表主要是根據(jù)單井?dāng)?shù)量和分布制定的，明確各單井之間的聯(lián)系，減少工作量，新井井位信息表是用圖表畫出各新井位，位置以及深度等。完井功能信息是相當(dāng)復(fù)雜的，因?yàn)閿?shù)據(jù)量大且多，而且要找到它們的對應(yīng)關(guān)系，但是一旦梳理清楚，數(shù)據(jù)不紊亂，對采油工程的進(jìn)行是非常有利的。油水井功能模塊也是根據(jù)數(shù)據(jù)表處理所得，但是它更加形象化，可以根據(jù)信息表中的數(shù)據(jù)，以及數(shù)量等關(guān)系，得出了油水井功能模塊的實(shí)體關(guān)系圖。簡而言之，所有功能設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)，都是通過有效的數(shù)據(jù)表，創(chuàng)建它們之間的各種聯(lián)系，得出對應(yīng)關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到各功能的實(shí)現(xiàn)的。

（四）合理的運(yùn)行流程。運(yùn)行流程是有規(guī)律可行的，信息綜合管理系統(tǒng)在采油工程中運(yùn)用也是如此，它必須按照報(bào)表上的流程，與報(bào)表的上報(bào)流程一致，進(jìn)行工作。除了程序的執(zhí)行，流程在報(bào)表的錄入和修改表現(xiàn)得尤為顯著，這是一個(gè)嚴(yán)密的過程，因?yàn)閳?bào)表關(guān)系到操作的運(yùn)行，所以在報(bào)表進(jìn)行修改提交后，還會進(jìn)行審核，待初步審核后，如果報(bào)表沒有通過，那么就是要繼續(xù)進(jìn)行修改再次提交的，如果審核通過，那么還需要再次審核，保證準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性。在兩次審核通過后就可以進(jìn)行批準(zhǔn)，如果第二次沒通過，那么要重新錄入。報(bào)表通過之后，就可以進(jìn)行查詢，它會自動應(yīng)用在程序之中。所以要求在采油工程中，信息管理系統(tǒng)的流程必須合理化。

四、結(jié)論

采油工程管理系統(tǒng)并不是一個(gè)簡單的操作工程，其理論性之高、操作性之強(qiáng)足見其復(fù)雜程度，但是隨著科技的發(fā)展，采油工程愈加重視計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，這會使采油工程的機(jī)械化水平得到提高，特別是在數(shù)據(jù)的管理上，它能自動收集，計(jì)算，并且在合理的程序編程中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動生成。它還可以自動繪制圖表，滿足了工程管理系統(tǒng)的要求。但是，我們也不能忽視其存在的一些問題，不斷提高，縮短采油工程周期，達(dá)到又好又快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎國芬.采油工程技術(shù)的研究及展望[J].科技與企業(yè).2011（11）

篇7

關(guān)鍵詞：華興綜合管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)度CMMI（軟件能力成熟度模型） 風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號：C931.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、前言

華興綜合管理信息系統(tǒng)于2011年11月5日正式通過了住建部專家對我公司特級資質(zhì)就位信息化實(shí)地考核，公司的信息化建設(shè)終于取得了階段性的成果。作為一個(gè)華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全程參與及經(jīng)歷者，深感在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中，對整個(gè)開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn)控制彌足重要。

二、華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程的簡要回顧

第一階段：2006年2月，公司啟動了華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，選定了軟件開發(fā)商，成立了軟件開發(fā)小組，進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的開發(fā)。并制定了需要開發(fā)的子系統(tǒng)為：項(xiàng)目信息管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)、OA辦公四個(gè)子系統(tǒng)，在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，由于種種原因產(chǎn)生了初期的需求調(diào)研不充分，致使系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展不順，因而開發(fā)出來的項(xiàng)目信息、設(shè)備管理、OA辦公幾個(gè)子系統(tǒng)的功能有限，沒有達(dá)到預(yù)期的使用效果。

第二階段：2009年6月，根據(jù)公司的實(shí)際需求，要求軟件開發(fā)商對2006年開發(fā)的華興綜合管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，并對其中的OA辦公、協(xié)同門戶、物資管理、成本管理、進(jìn)度管理、設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等進(jìn)行符合公司的適應(yīng)性開發(fā)，雖然取得了一些效果，但是由于開發(fā)過程中的需求變更頻繁，致使開發(fā)工作進(jìn)展緩慢，成本增加。

第三階段：2010年12月，公司成立了信息化建設(shè)的軟件開發(fā)組，成員由軟件開發(fā)商以及我方的自有的軟件開發(fā)人員組成，同時(shí)成立了信息化建設(shè)的推進(jìn)組，成員由科研部信息化專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)華興綜合管理信息系統(tǒng)的需求分析確定、與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)、各子系統(tǒng)上線的培訓(xùn)、各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核查等，兩個(gè)小組分工協(xié)同，在開發(fā)的過程中充分識別和評估了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，使華興綜合管理信息系統(tǒng)得以順利的開發(fā)和完善，并在不到一年的時(shí)間內(nèi)上線運(yùn)行。

三、華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是軟件開發(fā)過程中減少失敗的重要手段，在軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，即是在軟件開發(fā)之前，通過識別出潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，判斷出風(fēng)險(xiǎn)的危害程度，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施進(jìn)行控制和管理，從而規(guī)避或緩解風(fēng)險(xiǎn)帶來的不利影響。由此可見，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以提前發(fā)現(xiàn)那些潛在的問題，提前對風(fēng)險(xiǎn)制定對策就，并在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候迅速做出反應(yīng)，將工作方式從被動救火方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃婪叮管浖_發(fā)的進(jìn)程更加平穩(wěn)，獲得很高的跟蹤和掌控軟件開發(fā)過程的能力。

軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動態(tài)的管理過程，是風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)控制的循環(huán)管理過程。

通過對華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程三個(gè)階段的回顧可以看出，風(fēng)險(xiǎn)管理在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中控制起著舉足輕重的作用，風(fēng)險(xiǎn)控制的好壞直接影響著系統(tǒng)開發(fā)的成敗。

因此，我們在華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段的開發(fā)的同時(shí)加強(qiáng)了對開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn)，識別和評估出我們主要的風(fēng)險(xiǎn)有：系統(tǒng)需求方面的風(fēng)險(xiǎn)、軟件開發(fā)人員方面的風(fēng)險(xiǎn)、軟件開發(fā)進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)等。

下面就華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段開發(fā)過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)及解決和預(yù)防措施做簡要分析：

1、初期需求風(fēng)險(xiǎn)

華興綜合管理信息系統(tǒng)在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂，當(dāng)早期如果忽視了這些不確定性，并在進(jìn)展過程中得不到解決這些問題就會對華興綜合管理信息系統(tǒng)造成很大的威脅。

初期需求風(fēng)險(xiǎn)因素主要表現(xiàn)在以下方面：

對華興綜合管理信息系統(tǒng)缺少清晰的認(rèn)識

對華興綜合管理信息系統(tǒng)需求缺少認(rèn)同

在做需求中各業(yè)務(wù)人員參與深度不夠

針對以上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，我們采取了以下初期需求風(fēng)險(xiǎn)防范對策

（1）需求分析是整個(gè)華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)中需要重點(diǎn)控制的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一，首先我們在各種討論會或是合適的場合，給需求提出者宣傳需求分析的重要意義，使其在在思想上重視。

（2）需求分析報(bào)告的編寫者參與到需求的搜集工作中，準(zhǔn)確領(lǐng)會各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門的意圖，并轉(zhuǎn)化成軟件能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。對于說不清楚需求的相關(guān)業(yè)務(wù)人員，我們抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行提問，或開發(fā)用戶界面原型，引導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提出自己的需求，并組織業(yè)務(wù)人員多次召開需求討論會，詳細(xì)討論業(yè)務(wù)人員的需求。

（3）對各項(xiàng)需求進(jìn)行了深入分析，區(qū)別出哪些需求存在日后變更的可能，哪些需求屬于相對固定的，哪些需求能夠?qū)崿F(xiàn)，哪些需求需要變通才能實(shí)現(xiàn)，以便于指導(dǎo)后面的功能設(shè)計(jì)。

（4）在需求分析報(bào)告中對功能細(xì)節(jié)的描述確保全面、準(zhǔn)確，防止歧義。

（5）需求報(bào)告的每個(gè)關(guān)乎功能的描述都讓業(yè)務(wù)人員明白和理解，只有業(yè)務(wù)人員在理解之上的確認(rèn)才能夠保證日后一旦出現(xiàn)問題不致出現(xiàn)雙方互相推托責(zé)任糾纏不清的情況。

（6）需求報(bào)告經(jīng)過了由軟件開發(fā)小組人員、相關(guān)業(yè)務(wù)人員及信息化推進(jìn)小組相關(guān)人員參加的評審，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量，重視每個(gè)人的才智，一個(gè)模塊一個(gè)功能的逐一的過，讓大家來共同找出需求報(bào)告里不合理的、有歧義的、不完善的、遺漏等問題。

通過上述策略，我們達(dá)到了初期需求階段的主要目的：確定了華興綜合管理信息系統(tǒng)中每一個(gè)子系統(tǒng)的明確目標(biāo)和清晰的范圍，并通過提高公司高層的認(rèn)識，強(qiáng)化公司對開發(fā)華興綜合管理信息系統(tǒng)的支持力度，為日后系統(tǒng)的順利開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

2、開發(fā)過程中的需求變更風(fēng)險(xiǎn)

隨著軟件開發(fā)的進(jìn)展，原始的初步的需求已經(jīng)轉(zhuǎn)化為看得見的軟件內(nèi)容，用戶已經(jīng)可以看到軟件的雛形，用戶的逐漸成熟，對于軟件的具體要求也越來越清晰，此時(shí)不單是對原有需求的細(xì)化，而且對于軟件功能提出了新的更高層次的需求，對軟件的未來功能充滿了期待，甚至出現(xiàn)了不切實(shí)際的需求。有時(shí)雖然對用戶看起來是很小的需求變動，然而對程序來講可能要做結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，這對于整個(gè)軟件開發(fā)小組來講無疑是場噩夢。另外，需求的變更還會使項(xiàng)目的進(jìn)程可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地偏離了原有的計(jì)劃，打亂安排好的進(jìn)度，原來已經(jīng)完成的工作不得不重來，項(xiàng)目進(jìn)程陷入了反復(fù)拉鋸的狀態(tài)。由于時(shí)間的延期項(xiàng)目成本也將增加可能會是驚人的。例如在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第二階段的開發(fā)過程中，就產(chǎn)生了上述問題，需求變更頻繁，致使系統(tǒng)開發(fā)一度處于停滯階段，并且眾多的需求變更累計(jì)的金額也十分巨大，如第二階段中的設(shè)備變更單累計(jì)金額就多達(dá)36.6萬元。

因此，我們總結(jié)了第一、第二階段的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，需要避免上訴的問題再次發(fā)生，在第三階段的開發(fā)過程中，我們意識到了如何正確處理需求變動風(fēng)險(xiǎn)十分重要的，并采取了如下的應(yīng)對措施：

（1）大的需求的變更不但要經(jīng)過需求變更提出者的書面確認(rèn)，而且還需要其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)。

（2）小的需求變更也要經(jīng)過正規(guī)的需求管理流程。

（3）組織需求提出方與軟件開發(fā)方進(jìn)行充分的交流和溝通，達(dá)到一個(gè)雙方都能接受的平衡點(diǎn)。因?yàn)榫_的需求與范圍定義并不會阻止需求的變更，并非對需求定義的越細(xì)，越能避免需求的漸變，太細(xì)的需求定義對需求漸變沒有任何效果，因?yàn)樾枨蟮淖兓怯篮愕?，并非由于需求寫?xì)了，它就不會變化了。

3、人力資源風(fēng)險(xiǎn)

華興綜合管理信息系統(tǒng)不同于其他工程，它是智力密集型、勞動密集型項(xiàng)目，主要是靠人來完成，因此合理的配置使用人力資源成為華興綜合管理信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵之一。

在華興綜合管理信息系統(tǒng)中人力資源的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

開發(fā)人員的技術(shù)水平是否達(dá)到要求

開發(fā)人員的數(shù)量是否足夠

開發(fā)人員是否能夠自始至終地參加軟件開發(fā)工作。

開發(fā)人員是否能夠集中全部精力投入軟件開發(fā)工作。

開發(fā)人員的流動是否能夠保證工作的連續(xù)性。

為了消除以上風(fēng)險(xiǎn)因素，在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，采取了以下應(yīng)對措施：

（1）與軟件開發(fā)商鑒定了戰(zhàn)略性的合作協(xié)議，使華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功能達(dá)到雙贏的效果，從而保證了軟件開發(fā)商的積極性，使軟件開發(fā)商在其軟件開發(fā)人員的數(shù)量、質(zhì)量及軟件開發(fā)人員的穩(wěn)定得以充分的保障。

（2）采用聯(lián)合開發(fā)的方式，將我公司自有的軟件開發(fā)人員參與其中，預(yù)防在非常時(shí)期軟件開發(fā)人員不會斷檔。

（3）在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，所有的過程都要形成正式的文檔，這些文檔包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的文檔、源代碼、源代碼說明、概要設(shè)計(jì)說明書、用戶手冊等等文檔。在三階段的開發(fā)中，我們驗(yàn)收了華興綜合管理信息系統(tǒng)源代碼一份、數(shù)據(jù)庫完整ER圖一份、需求報(bào)告12份，用戶手冊11份，有了這些資料，即便軟件開發(fā)商退場，我們自己的軟件開發(fā)人員也能接手。

4、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)

華興綜合管理信息系統(tǒng)看了第三階段的開發(fā)，事實(shí)上從2010年12月開始正式啟動，共計(jì)要完善和開發(fā)14個(gè)子系統(tǒng)，并要符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)需要，還要達(dá)到特級資質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間特別緊迫，此時(shí)進(jìn)度是最大潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如果不加以控制，那華興綜合管理信息系統(tǒng)將不能按時(shí)上線交付，那么公司的就位考核將不能通過考核，那將給公司帶來的后果是災(zāi)難性的。因此，在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中，控制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)尤為重要，我們采取了以下措施進(jìn)行了進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的控制：

（1）我們首先制定了總計(jì)劃，在總體計(jì)劃中明確各個(gè)階段的任務(wù)完成時(shí)間，然后在總計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化分解，分解為較為精確周計(jì)劃，計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間精確到天。

（2）每周一開例會，開會期間總結(jié)上周的任務(wù)完成情況，如有問題，分析原因，及時(shí)解決。

（3）如果入到突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，總之保證計(jì)劃的如期完成。

（4）提高開發(fā)人員的主動性和積極性，在人性化管理的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)地工作，保證實(shí)際進(jìn)度不晚于計(jì)劃進(jìn)度。

5、華興綜合管理信息系統(tǒng)上線運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)

華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)完成只是完成了第一步，，成敗的關(guān)鍵還看上線運(yùn)行及推廣應(yīng)用，在華興中核管理信息系統(tǒng)初期運(yùn)行階段中，通過評估，我們認(rèn)為存在以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素：

傳統(tǒng)工作習(xí)慣的阻力

用戶掌握系統(tǒng)使用熟練程度

繁瑣的數(shù)據(jù)初始化工作

系統(tǒng)不可預(yù)見性的問題

為了有效控制上述風(fēng)險(xiǎn)，我們采取了以下幾點(diǎn)措施：

（1）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和決策是軟件應(yīng)用效果的重要保障，因此，在召開系統(tǒng)上線推廣會議時(shí)，邀請了公司高層主管領(lǐng)導(dǎo)、各事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共同參與，共同明確后續(xù)需要配合的事項(xiàng)及系統(tǒng)應(yīng)用策略，如系統(tǒng)上線啟用時(shí)間點(diǎn)、功能模塊上線范圍、相關(guān)業(yè)務(wù)人員使用范圍，并建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的責(zé)任部門及責(zé)任人。由于領(lǐng)導(dǎo)的參與，傳統(tǒng)的工作習(xí)慣的阻力能很順利的化解，保證的整改系統(tǒng)的推廣及應(yīng)用。

（2）制定了信息的用戶培訓(xùn)計(jì)劃，充分利用公司視頻會議的便利條件，對用戶進(jìn)行了大規(guī)模的輪番培訓(xùn)，以用戶熟練掌握系統(tǒng)應(yīng)用為原則，同時(shí)組建了多個(gè)QQ答疑群，隨時(shí)回答用戶在使用系統(tǒng)過程中存在的問題，使用戶能在比較短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了系統(tǒng)的應(yīng)用。

（3）對于繁瑣的數(shù)據(jù)初始化的問題，我們采用后臺數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入的方式進(jìn)行，這樣既方便了用戶，又保證了需要遷移的歷史數(shù)據(jù)或初始化數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確地錄入到系統(tǒng)中。

（4）在華興綜合管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的初期，我們也遇到了意料之外的情況，在眾多用戶登錄到系統(tǒng)后，由于并發(fā)數(shù)量過大，超出了服務(wù)器的承載，是整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用響應(yīng)速度非常的慢，當(dāng)我們找到原因以后，立即采用的服務(wù)器負(fù)載均衡的方式解決了這一問題。

四、總結(jié)與展望

華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段的開發(fā)，由于在開發(fā)之前，對開發(fā)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了充分的識別、評估及控制，使系統(tǒng)的開發(fā)及上線運(yùn)行得以順利進(jìn)行，使公司特級資質(zhì)就位信息化的考核得以順利通過，獲得了好評。

但是，華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，是我們憑著經(jīng)驗(yàn)而為，還沒有升華到系統(tǒng)的、精細(xì)化的軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理，因此，我們在今后的軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)在理論的指導(dǎo)下，與公司的具體實(shí)際情況相結(jié)合，建立一套符合公司實(shí)際情況的軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，我對今后公司軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理展望如下：

建立基于CMMI（軟件能力成熟度模型）的軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，基于CMMI軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理是強(qiáng)調(diào)過程管理，可以通過圖一中的流程來說明。

圖一：風(fēng)險(xiǎn)管理流程

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的環(huán)節(jié)十分重要，可以通過以下模型（圖二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：

圖二：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃階段，我們需要做的工作是：

確定風(fēng)險(xiǎn)來源：了解風(fēng)險(xiǎn)來源，將為系統(tǒng)地檢查不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)情況打下基礎(chǔ)，以揭示那些在軟件開發(fā)過程中造成不利影響的風(fēng)險(xiǎn)。

確定風(fēng)險(xiǎn)類別：確定風(fēng)險(xiǎn)類別是為收集的風(fēng)險(xiǎn)分門別類，標(biāo)識風(fēng)險(xiǎn)類別有助于風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃中整合將來的緩解活動。

定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)：風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)是評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，使得在管理不同級別風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，確保最終結(jié)果的一致性。

風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識：

圖三：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識

風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)識需要軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員共同完成，以識別任何可能對工作或工作計(jì)劃造成不利影響的潛在問題、危害、威脅等。

風(fēng)險(xiǎn)識別的依據(jù)是：項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理總計(jì)劃、歷史經(jīng)驗(yàn)信息、項(xiàng)目內(nèi)部的不確定性、外部風(fēng)險(xiǎn)等因素來加以判斷。

風(fēng)險(xiǎn)識別的過程，風(fēng)險(xiǎn)識別是將項(xiàng)目的不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)的陳述過程，它包括三個(gè)步驟：

集記錄資料

②風(fēng)險(xiǎn)定義及分類

③將風(fēng)險(xiǎn)編寫為文檔

識別出來的風(fēng)險(xiǎn)需要簡明地表述出來，為下一步風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考的依據(jù)。通過編寫風(fēng)險(xiǎn)陳述和詳細(xì)說明風(fēng)險(xiǎn)場景來記錄已知風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

圖四：風(fēng)險(xiǎn)分析

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)類別和參數(shù)對所識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估并且對其賦值。這些參數(shù)包括可能性(概率)、后果(嚴(yán)重性或影響)以及時(shí)間框架(預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的時(shí)間關(guān)系)。如何確定該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、后果和時(shí)間是需要評估人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者歷史數(shù)據(jù)的。這個(gè)值可以根據(jù)公司的實(shí)際情況來定，也可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

風(fēng)險(xiǎn)分析過程包括如下步驟：

①確定風(fēng)險(xiǎn)類別：對已辨識的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸類，同一類風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上反映了風(fēng)險(xiǎn)的重要屬性，對冗余的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該排除。

②判定風(fēng)險(xiǎn)來源及風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動因素：風(fēng)險(xiǎn)來源是引起風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在因素，由于風(fēng)險(xiǎn)識別確定的風(fēng)險(xiǎn)來源可能不太準(zhǔn)確，因此需要通過風(fēng)險(xiǎn)分析更進(jìn)一步判別，使得風(fēng)險(xiǎn)的來源更加簡明、準(zhǔn)確，便于進(jìn)行下一步風(fēng)險(xiǎn)管理。

③定義風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則：風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級的基礎(chǔ)，它是用來確定各風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目影響的相對重要性的依據(jù)。它包括可能性、后果和行動時(shí)間框架?？赡苄缘亩ㄐ远攘亢唵味x為：高、中、低，定量度量一般用概率表示；后果的度量也可以分定性和定量的度量，這就需要根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型，來具體選用度量的方法；行動時(shí)間框架是指采取有效措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)限，阻止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的行動時(shí)間也隨項(xiàng)目的不同而不同。

④預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)影響：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則，用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性與風(fēng)險(xiǎn)后果的乘積度量風(fēng)險(xiǎn)的影響，在進(jìn)度的影響中預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的影響是通過時(shí)間的延長來度量的。

⑤風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)很多，由于項(xiàng)目資源有限，不能處理每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，只能集中有效資源，對高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理，因此需要對已識別度量的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便保證風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。

風(fēng)險(xiǎn)控制：

風(fēng)險(xiǎn)控制是采取各種措施和方法，消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性，或者減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制圖如下圖所示：

圖五：風(fēng)險(xiǎn)控制

控制是指風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人以跟蹤報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，做出有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的決定?？刂苹顒影ǚ治?、決策和采取行動。

分析是使用跟蹤數(shù)據(jù)來考察項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的趨勢、偏差和異常情況，以此來標(biāo)識風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)中的顯著變化，評估緩解計(jì)劃的有效性，使決策者準(zhǔn)確地決定最佳的行動路線。

決策是為了保證繼續(xù)有效地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，使用跟蹤數(shù)據(jù)來決定如何繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，如：重新計(jì)劃、關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)、啟用應(yīng)急計(jì)劃、繼續(xù)跟蹤和控制活動等。當(dāng)出現(xiàn)閾值超出了設(shè)定的限制、當(dāng)前計(jì)劃不起作用、發(fā)生了意外事件，使用趨勢向相反方面發(fā)展時(shí)都應(yīng)該重新制定計(jì)劃。當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率已經(jīng)降低到或風(fēng)險(xiǎn)的影響已經(jīng)減小到一個(gè)特定值以下、風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)變成了問題并且對這個(gè)問題正在進(jìn)行跟蹤時(shí)，可以關(guān)閉該風(fēng)險(xiǎn)。啟用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃是當(dāng)出現(xiàn)已經(jīng)超出觸發(fā)條件或需要采取有關(guān)的行動時(shí)，可以啟動風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃。通過分析跟蹤數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一切都是按計(jì)劃在進(jìn)行，項(xiàng)目人員決定繼續(xù)像以前一樣跟蹤風(fēng)險(xiǎn)。

采取行動是指執(zhí)行那些關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)和緩解計(jì)劃中所作的決定，并保證將其文檔化，存入公司過程財(cái)富庫中，以便作為歷史紀(jì)錄和將來參考之用。

有效的控制能監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行的質(zhì)量、檢測風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)中的明顯變化，同時(shí)能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)適時(shí)地做出以信息為基礎(chǔ)的決策。

風(fēng)險(xiǎn)控制可分為四個(gè)步驟進(jìn)行：

對觸發(fā)事件做出反應(yīng)

觸發(fā)器提出風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)時(shí)，收到警報(bào)的人立即對觸發(fā)事件做出反應(yīng)，安排有關(guān)負(fù)責(zé)人(風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對者)負(fù)責(zé)做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的準(zhǔn)備。

執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對行動應(yīng)該落實(shí)到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的實(shí)施人員，實(shí)施者根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)事件的實(shí)際情況，執(zhí)行相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的措施。

對照計(jì)劃報(bào)告進(jìn)展

在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動計(jì)劃的同時(shí)，必須將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的實(shí)施結(jié)果與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃進(jìn)行對照，及時(shí)發(fā)現(xiàn)兩者的偏差。

④修正與計(jì)劃的偏差

一般應(yīng)對計(jì)劃和實(shí)際情況有一定的差別，因此需要對應(yīng)對計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整修正，使得風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施更為有效，并且需要將改進(jìn)的內(nèi)容記錄在案，以便在將來制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃能考慮到類似問題。

由此可見，通過建立基于CMMI的軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，能夠?qū)崿F(xiàn)軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化、規(guī)范化，能對軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的管控，提高公司軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，將軟件開發(fā)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的范圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]《軟件項(xiàng)目管理與敏捷方法》

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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；措施；合同管理

中圖分類號：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-02

一、現(xiàn)階段合同管理介紹和現(xiàn)狀述評

1.合同管理介紹

現(xiàn)代企業(yè)之間的合作主要是通過合同形式進(jìn)行的，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營成敗和合同及合同管理有密切關(guān)系。因此合同管理成為企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)合作和貿(mào)易往來的核心內(nèi)容之一。合同管理對于企業(yè)之間順利的合作具有重要的意義，而且對保證利益相關(guān)者的利益也有重要作用，因此合同管理不僅有著重要的實(shí)際應(yīng)用，而且一直是理論界討論的熱點(diǎn)。企業(yè)之間的合作產(chǎn)生問題，企業(yè)貪污受賄嚴(yán)重，企業(yè)倒閉，運(yùn)營產(chǎn)生問題都應(yīng)該從合同管理上找到相關(guān)起因。無論是表現(xiàn)良好的企業(yè)還是績效很差的企業(yè)都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意合同管理，只有這樣才能維持企業(yè)的良好發(fā)展。合同管理工作應(yīng)在遵守法律的基礎(chǔ)上，對合同進(jìn)行“全方位”管理和“全過程”管理。

合同管理強(qiáng)調(diào)的是一種行為結(jié)果，其過程大體包括以下因素：內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。這五個(gè)方面構(gòu)成了合同管理的全部主體。例如，內(nèi)部環(huán)境是合同管理實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、單位文化等。風(fēng)險(xiǎn)評估則包括及時(shí)識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。信息與溝通是合同管理必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在實(shí)施內(nèi)部控制的過程中，需要及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在內(nèi)部、外部之間進(jìn)行有效溝通。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的有效合作和運(yùn)行。

2.合同管理在我國的研究和應(yīng)用狀況

現(xiàn)階段理論界對合同管理的研究還刻意追求西方理論界的研究成果，很多制度規(guī)范的實(shí)施僅僅刻意的去模仿西方的合同管理的行為準(zhǔn)則制定和實(shí)施，因此其結(jié)果總是未能達(dá)到預(yù)期的效果，究其原因主要包括以下兩個(gè)方面，首先，對西方合同管理的研究僅僅停留在表面，而沒有深層次的研究合同管理在西方的使用范圍和產(chǎn)生起源。合同管理涉及到很深層次因素的影響，因此為了更好的研究合同管理，應(yīng)該從其法律文化因素追求。其次，中國情境也具有與西方國家不同的國情和特點(diǎn)，所以會造成水土不服的現(xiàn)象。

二、合同管理的重點(diǎn)以及我國現(xiàn)階段合同管理所存在的問題

1.合同管理的重點(diǎn)

提及合同管理的重點(diǎn)，可以從合同管理進(jìn)展的三個(gè)階段分別來討論合同管理的重點(diǎn)，由于合同管理分為事前、事中和事后三個(gè)合同管理階段，那么在事前階段，通過合同的準(zhǔn)備，了解簽訂合作對方的信息、資料是合同管理的重點(diǎn)所在，唯有如此，才能夠保證合同管理的有序進(jìn)行。對于事中的合同管理階段，其重點(diǎn)必須側(cè)重于匯報(bào)登記制度。采購機(jī)構(gòu)簽訂合同后，應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)需求部門、財(cái)務(wù)部門和采購業(yè)務(wù)管理部門匯報(bào)；合同管理員則將合同的有關(guān)內(nèi)容登記到相關(guān)的臺賬上，以便監(jiān)督檢查。最后事后的合同管理階段，其重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。將合同的簽訂、履行、變更、解除及發(fā)生糾紛的處理等項(xiàng)情況以報(bào)表的形式定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并進(jìn)行分析和上報(bào)。

2.我國現(xiàn)階段合同管理所存在的問題

近年來很多企業(yè)產(chǎn)生很多違反法律的案件，引起了社會各界的廣泛關(guān)注，暴露了合同管理過程還存在很多問題，揭示了合同管理在不同的進(jìn)展過程中所產(chǎn)生的嚴(yán)重問題。

首先，合同管理缺乏監(jiān)督管理的動力。合同管理顧名思義，既是對企業(yè)自身進(jìn)行監(jiān)督管理，也需要合同雙方共同履行義務(wù)，因此這個(gè)合同管理過程存在很多的阻力，沒有任何個(gè)人或單位傾向?qū)ψ陨磉M(jìn)行監(jiān)督管理，也不愿意對合同雙方當(dāng)事人進(jìn)行監(jiān)督管理。即使采取了某種措施監(jiān)督和管理，很多時(shí)候這些行為也只是停留在表面上，很少將這些措施落到實(shí)處。一方面，企業(yè)管理人員不愿意制定一系列的合同管理控制制度，來約束自身和員工的行為。另一方面，員工也淡漠合同管理的因素，認(rèn)為合同管理沒有什么實(shí)際價(jià)值，但是為了企業(yè)長期持續(xù)的健康發(fā)展，健全的合同管理制度不可或缺。

其次，合同管理監(jiān)督管理部門和運(yùn)行部門獨(dú)立性較差。合同管理在實(shí)施過程中另一個(gè)值得討論的問題就是：合同管理監(jiān)督管理部門和其他部門之間的獨(dú)立性。很多合同管理制度的制定者也是受影響對象，因此讓這些管理人員或者領(lǐng)導(dǎo)自己監(jiān)督自己，很顯然這個(gè)過程本身存在很多矛盾和阻力。很多情況下，合同管理的實(shí)施過程本質(zhì)上為了應(yīng)付上級的檢查才實(shí)行的。例如，對于一些企業(yè)或者其他組織來講，很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策，及時(shí)制度的制定者，又是制度的遵守者。而對于大型組織，大型企業(yè)也是如此，因此為了實(shí)現(xiàn)獨(dú)立性，可以尋求外部監(jiān)督評價(jià)人員進(jìn)行合同管理。

最后，合同管理過程缺乏具體的制度流程指引和和規(guī)范，使合同管理工作的開展表現(xiàn)為職責(zé)分工不明確，工作方向不清楚，相關(guān)部門互相扯皮現(xiàn)象。

三、現(xiàn)代企業(yè)合同管理的相關(guān)措施

1.現(xiàn)代企業(yè)合同管理模式

選擇合適的合同管理模式是現(xiàn)代企業(yè)合同管理工作的關(guān)鍵問題。合同管理是一項(xiàng)綜合管理工作，對于現(xiàn)時(shí)代和新環(huán)境的企業(yè)來講，點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)尤為突出，合同管理的模式宜采取企業(yè)法務(wù)部門統(tǒng)一管理和各業(yè)務(wù)部門、各子公司分口管理的模式。

2.完善合同管理的管理機(jī)制

良好的合同管理規(guī)范制度是一個(gè)企業(yè)有序運(yùn)營的根本保證。不僅對于企業(yè)如此，對于任何社會單位的有序運(yùn)行也是如此。如果有健全的管理制度，那么合同管理必然會收到良好的結(jié)果。合同管理的規(guī)范制度包括兩個(gè)方面：“軟”因素和“硬”因素。軟的方面強(qiáng)調(diào)合同管理必須以人為中心，在合同管理的實(shí)施過程中，必須切實(shí)考慮到員工的實(shí)際需求，只有這樣才能收到更好的效果。硬的方面要求合同管理必須有嚴(yán)明的規(guī)章制度，規(guī)章制度的制定不能單單的表現(xiàn)在紙面上或者口頭上，必須將這些規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，無論是員工還是領(lǐng)導(dǎo)違反了規(guī)章制度，都要受到相應(yīng)處罰，那么在這種條件下合同管理才能收到預(yù)期的效果。

3.加強(qiáng)合同管理的人才培訓(xùn)

為了提高合同管理水平，具有專業(yè)合同管理背景的人才不可或缺，因此制定積極的合同管理人員培養(yǎng)方案，加強(qiáng)對合同管理工作人員的培養(yǎng)和訓(xùn)練。通過給予合同管理的員工更多的培訓(xùn)機(jī)會以增加其技能。一方面企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合同管理人員的合同管理理論功底，只有如此，才能夠熟知企業(yè)合同管理的相關(guān)理論。另一方面，加強(qiáng)員工對合同管理的了解，給予員工更多的機(jī)會調(diào)查合作企業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一些行業(yè)機(jī)遇，詳細(xì)了解合同雙方的環(huán)境和信息資料。加強(qiáng)對合同管理新技術(shù)的使用人員安全意識低。人是企業(yè)核心的資源，沒有相應(yīng)的人才，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流于形式，企業(yè)合同管理也只能是空談。人才是根本，目前大多數(shù)企業(yè)普遍存在的問題是缺乏既善于經(jīng)營管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)合同管理理念的復(fù)合型人才。

4.推進(jìn)企業(yè)合同管理信息化

加強(qiáng)對企業(yè)信息系統(tǒng)的投資，推進(jìn)企業(yè)合同管理信息化，一方面能夠提高企業(yè)的管理能力，同時(shí)也能減少企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營成本。另一方面，能夠減少企業(yè)合同管理對工作人員的需求，減輕了合同管理工作人員的壓力。并且能夠在很大程度上增加合同管理工作流程的安全系數(shù)。

四、總結(jié)

通過對合同管理過程的詳細(xì)描述，發(fā)現(xiàn)合同管理主要存在以下問題：合同管理缺乏監(jiān)督管理的動力，合同管理監(jiān)管人員觀念落后和合同管理監(jiān)督管理部門和運(yùn)行部門獨(dú)立性較差，合同管理過程缺乏具體的制度流程規(guī)范。為了提高合同管理，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提出了很多改進(jìn)措施，例如，選擇合適的合同管理模式，完善合同管理的管理機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)合同管理信息化。合同管理的重要性無需多言，只有切實(shí)制定健全的合同管理制度，使用現(xiàn)代科學(xué)的合同管理方法，現(xiàn)代企業(yè)才能持續(xù)、健康地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏玉娟.關(guān)于合同管理運(yùn)行有效的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2010(08).

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【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)；關(guān)系數(shù)據(jù)庫；動態(tài)數(shù)據(jù)交換

1.引言

隨著管理信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的房產(chǎn)管理模式已不再適應(yīng)當(dāng)前信息社會的需求，而取而代之的應(yīng)該是一種現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理模型。借助于Windows環(huán)境以及該環(huán)境下的新技術(shù)所開發(fā)的房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)使得這一設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)，即可以把房產(chǎn)綜合信息圖形（工程圖形）及房產(chǎn)數(shù)據(jù)有機(jī)的融為一體進(jìn)行管理，使之既能滿足各種處理的需要，又能滿足房產(chǎn)管理的需求。而windows所支持的動態(tài)數(shù)據(jù)交換又使得管理圖形和管理數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序之間能夠相互通信，實(shí)現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)交換。

基于上述，我們在有關(guān)部門的配合下進(jìn)行了房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。系統(tǒng)在數(shù)據(jù)管理上采用功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Visual FoxPro 6.0編程實(shí)現(xiàn)，在圖形管理上采用Auto CAD 2007對圖形進(jìn)行存儲、編輯修改及各種顯示處理，并采用Visual Basic 6.0編程、借助Windows多任務(wù)環(huán)境及動態(tài)數(shù)據(jù)交換功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換及任務(wù)切換。在用戶界面上提供了美觀舒適、操作直觀簡捷、提示詳盡栩?qū)嵉沫h(huán)境。本文將對系統(tǒng)的開發(fā)過程及主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)作一介紹。

2.系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)

2.1 系統(tǒng)功能

2.1.1 有效地管理和處理房產(chǎn)圖形

系統(tǒng)能方便地存儲、管理各種房產(chǎn)圖形，并能以任意方式編輯修改。還可以空中視窗快速游覽圖形的方式，放大縮小、平移主顯示窗口圖形。

2.1.2 圖形和數(shù)據(jù)相互查詢

能根據(jù)房產(chǎn)信息數(shù)據(jù)查詢相應(yīng)的房產(chǎn)圖形，根據(jù)圖形又能查詢相應(yīng)的房產(chǎn)數(shù)據(jù)。

2.1.3 數(shù)據(jù)快速錄入與修改

系統(tǒng)提供了快速而方便的增加、刪除、修改的方式。在功能選擇及操作時(shí)，只需點(diǎn)按鼠標(biāo)即可完成。

2.1.4 任意條件的信息檢索

系統(tǒng)提供了各種條件及組配條件的檢索方式，可按任一條件或多個(gè)條件自由組合檢索信息。

2.1.5 多庫連接查詢

系統(tǒng)可對兩個(gè)及兩個(gè)以上的庫連接進(jìn)行查詢，并顯示或打印查詢結(jié)果。

2.1.6 靈活而直觀的顯示方式

系統(tǒng)可將屏幕顯示方式與游覽窗口方式結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)一屏兩種方式同步顯示。

2.1.7 模擬顯示所選打印報(bào)表

在打印報(bào)表時(shí)，可預(yù)先顯示報(bào)表格式，并可放大和縮小、局部或整體觀察報(bào)表，即報(bào)表輸出所見即所得。

2.2 系統(tǒng)特點(diǎn)

2.2.1 先進(jìn)性

系統(tǒng)將圖形信息、數(shù)據(jù)信息融為一體進(jìn)行管理，突破了傳統(tǒng)的信息管理模式。

2.2.2 實(shí)用性

系統(tǒng)充分利用現(xiàn)有資源，在不增加任何硬件設(shè)備的情況下就可有效地管理圖形和數(shù)據(jù)。不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)用，而且所采用的方法也可應(yīng)用到其他方面。

2.2.3 易用性

系統(tǒng)采用了最新的多窗口圖形界面，提供了彈出式菜單，下拉式菜單及各種對話框，操作直觀簡潔，快速方便，易學(xué)易用。

2.2.4 可維護(hù)性

系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可隨時(shí)根據(jù)用戶需求擴(kuò)充及修改相應(yīng)功能，易維護(hù)，易擴(kuò)充。

3.系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)

3.1 需求分析

3.1.1 房產(chǎn)管理的現(xiàn)狀

目前公司的房產(chǎn)管理基本停留在手工經(jīng)驗(yàn)管理階段，由于該項(xiàng)工作涉及面太大，要清理和核準(zhǔn)的房屋資料和職工信息量太多，無法進(jìn)行量化工作，一切工作都是圍繞當(dāng)時(shí)工作（如購房、分房）而展開。由于房屋資料和個(gè)人信息不能很好保存，每次開展工作都須重新調(diào)查、核準(zhǔn)有關(guān)房屋和職工的前期資料，導(dǎo)致工作周期長、信息難以核準(zhǔn)等其它問題。而且工作人員不能及時(shí)獲取經(jīng)常變化的有關(guān)數(shù)據(jù)，不能給領(lǐng)導(dǎo)者提供最新信息，因此給房產(chǎn)管理帶來困難。

3.1.2 系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)

綜上所述必須開發(fā)一個(gè)MIS系統(tǒng)，即房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)具有適應(yīng)各種房產(chǎn)管理需要的能力，具有管理單位房產(chǎn)、職工住房房產(chǎn)、管理職工個(gè)人及家庭情況、管理職工住房申請及計(jì)分排隊(duì)、管理購房等配套功能。更進(jìn)一步目標(biāo)：應(yīng)具有管理房產(chǎn)圖形（工程圖）的功能，因?yàn)閳D形比數(shù)據(jù)更直觀、更能說明問題。只有把圖形與數(shù)據(jù)結(jié)合起來，才能更加有效地進(jìn)行房產(chǎn)管理。

3.2 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

3.2.1 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并考慮到系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)充性，采用模塊化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法，使得模塊間各自獨(dú)立。所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

進(jìn)一步進(jìn)行功能分解，得出房產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)功能模塊圖和房產(chǎn)圖形管理系統(tǒng)功能模塊圖。房產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)功能模塊圖如圖2所示：

房產(chǎn)圖形管理系統(tǒng)功能模塊圖如圖3所示：

3.2.2 功能描述

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)管理和圖形管理兩大功能，現(xiàn)分述如下。

3.2.2.1 數(shù)據(jù)管理部分

（1）地區(qū)查詢。該模塊完成按地區(qū)對各棟房屋信息的查詢。。

（2）個(gè)人信息查詢。該模塊完成按條件查詢個(gè)人情況及住房情況。包括“按項(xiàng)目查詢、按科室查詢、按工齡查詢、按面積查詢、按職稱查詢、按組合條件查詢”。

（3）查圖。完成對總圖、管線、道路的查詢。

（4）分房管理。完成對申請住房者計(jì)分、排隊(duì)管理。

（5）購房管理。完成購房信息的統(tǒng)計(jì)和打印。

（6）數(shù)據(jù)庫的維護(hù)。完成對數(shù)據(jù)庫的增、刪、改操作。

3.2.2.2 圖形管理部分

（1）圖形顯示。查圖時(shí)圖形顯示有三種方式：空中視窗、放大視圖、平移視圖。

（2）圖形編輯。可以任意方式對圖形進(jìn)行編輯、修改。

（3）查數(shù)據(jù)?？筛鶕?jù)圖名查詢對應(yīng)的房屋信息數(shù)據(jù)。

3.2.3 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)

為保證數(shù)據(jù)的完整性，合理的組織數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)冗余，應(yīng)采用規(guī)范化的關(guān)系模式設(shè)計(jì)。但是減少數(shù)據(jù)冗余雖能節(jié)省存儲空間卻會影響程序處理速度，因此，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時(shí)適當(dāng)考慮了必要冗余，以提高程序處理速度。確定五個(gè)主數(shù)據(jù)庫及十二個(gè)臨時(shí)工作庫，主數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)如下：

1）房屋信息庫（房屋座落、棟號、結(jié)構(gòu)等級、層數(shù)、用地面積、占地面積、非住宅建面、建面、使面、建使比、出售面積、成本價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)占成本價(jià)、下浮動率、折舊率、成交房價(jià)合計(jì)、手續(xù)費(fèi)合計(jì)）。

2）個(gè)人信息庫（項(xiàng)目、身份證號、性別、出生年月、學(xué)歷、參加工作時(shí)間、職稱、科室、房屋座落、單元、房號、是否買房）。

3）房屋單套庫（房屋座落、棟號、單元、層次、房號、房型、使用面積、建筑面積、用地分?jǐn)偯娣e、層次調(diào)解率、工齡優(yōu)惠率、房屋單價(jià)、成交房價(jià)、合計(jì)、現(xiàn)住戶、曾住戶）。

4）申請信息庫（姓名、性別、參加工作時(shí)間、學(xué)歷、職稱、職務(wù)、子女情況、獲獎(jiǎng)情況等、現(xiàn)住面積、申請面積）。

5）交易立契庫（姓名、房屋座落、棟號、單元......）。

4.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

4.1 實(shí)現(xiàn)方法

由于本系統(tǒng)是一個(gè)集房產(chǎn)圖形和房產(chǎn)數(shù)據(jù)為一體的綜合管理信息系統(tǒng)，存在應(yīng)用程序間通信問題，因此引入了具有多任務(wù)且具動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）功能的Windows操作系統(tǒng)做支撐軟件，為這一關(guān)鍵技術(shù)問題的解決打下了良好基礎(chǔ)。

在數(shù)據(jù)管理上，選用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Visual FoxPro 6.0作為開發(fā)工具，因?yàn)镕oxPro不僅有豐富的命令函數(shù)以及多窗口的用戶界面，還有菜單功能齊全、運(yùn)行速度快和良好兼容性等特點(diǎn)，更重要的是：FoxPro應(yīng)用程序可以使用動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）和其它應(yīng)用程序進(jìn)行通信。

在圖形管理上借助Auto CAD 2007的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對圖形的任意修改和任意觀察，而Auto CAD 2007也支持Windows的DDE標(biāo)準(zhǔn)，可以通過DDE把圖形數(shù)據(jù)傳給外部的Windows應(yīng)用程序。

在圖形與數(shù)據(jù)相互查詢的實(shí)現(xiàn)上，采用Visual Basic應(yīng)用程序作為圖形與數(shù)據(jù)通信的接口。因?yàn)閂B使用動態(tài)數(shù)據(jù)交換的能力更強(qiáng)，更易于與其它Windows應(yīng)用程序進(jìn)行通信。

綜上所述，系統(tǒng)借助Windows環(huán)境，借助其多任務(wù)管理、動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）等功能，通過對Visual FoxPro、Visual Basic、AutoLISP編程并借助Auto CAD實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和工程圖形的相互查詢。在這一系統(tǒng)中，F(xiàn)oxPro應(yīng)用程序用于管理房產(chǎn)的各種數(shù)據(jù)，Auto CAD用于管理房產(chǎn)圖形，而VB的應(yīng)用程序則用于進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、查詢?nèi)蝿?wù)切換等工作。

4.2 主控程序的設(shè)計(jì)

主控程序?yàn)橐恢鞑藛纬绦?，由Visual Basic6.0編寫。它是調(diào)度并連接FoxPro與Auto CAD的VB應(yīng)用程序。主要完成數(shù)據(jù)與圖形的相互查詢、任務(wù)切換等工作。它提供一個(gè)浮于所有窗口之上的漂浮式菜單，并建立與Auto CAD、FoxPro的DDE通道。當(dāng)按下漂浮菜單（主菜單）的數(shù)據(jù)查詢/圖形查詢鍵時(shí)，主菜單會自動放大或縮小數(shù)據(jù)管理窗口和ACAD窗口，并使房產(chǎn)管理程序查出數(shù)據(jù)或通過ACAD打開圖形，當(dāng)按下選擇目標(biāo)鍵時(shí)，窗口會切換到ACAD狀態(tài)，選取圖上目標(biāo)后，圖名會通過DDE通道發(fā)送給主控菜單，主控菜單將圖名發(fā)送給房產(chǎn)數(shù)據(jù)管理窗口，根據(jù)圖名則可查出相應(yīng)數(shù)據(jù)，并可打開相應(yīng)圖紙，這就達(dá)到圖形數(shù)據(jù)相互查詢的目的。

4.3 房產(chǎn)數(shù)據(jù)管理的程序設(shè)計(jì)

4.3.1 主菜單設(shè)計(jì)

該程序進(jìn)行初始化，設(shè)置工作臺面。并采用菜單構(gòu)造器生成菜單。菜單條上每一項(xiàng)又可生成彈出式菜單。菜單項(xiàng)有“地區(qū)查詢、個(gè)人查詢、看圖、購房管理、分房管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)”六個(gè)選項(xiàng)。。

4.3.2 子菜單設(shè)計(jì)

4.3.2.1 地區(qū)查詢

包括各個(gè)區(qū)域房屋信息查詢。輸入棟號則顯示相應(yīng)房屋信息。采用屏幕構(gòu)造器并編程實(shí)現(xiàn)。

4.3.2.2 個(gè)人信息查詢

包括“按姓名、按工齡、按科室、按職稱、按面積、按組合條件查詢”六個(gè)選項(xiàng)。采用了屏幕構(gòu)造器生成屏幕格式，查詢生成器生成查詢子程序并編程實(shí)現(xiàn)。

4.3.2.3 看圖

包括各區(qū)域“總圖、管線、道路”三個(gè)選項(xiàng)。該程序通過DDE通道與主控程序通信，并切換到ACAD狀態(tài)，當(dāng)拾取一個(gè)目標(biāo)名時(shí)，則打開圖紙。

4.3.2.4 購房管理

包括“打印交易立契清冊、打印產(chǎn)權(quán)土地使用清冊、統(tǒng)計(jì)匯總”三個(gè)選項(xiàng)。打印程序采用報(bào)表生成器并編程實(shí)現(xiàn)。

4.3.2.5 分房管理

包括“申請人排序、申請人評分”兩個(gè)子項(xiàng)。采用屏幕構(gòu)造器并編程實(shí)現(xiàn)。

4.3.2.6 數(shù)據(jù)庫維護(hù)

包括“房屋信息表維護(hù)、個(gè)人信息表維護(hù)、房屋單套表維護(hù)、申請表維護(hù)、交易立契表維護(hù)”五個(gè)選項(xiàng)。各個(gè)選項(xiàng)又有“增加、刪除、修改”三個(gè)子項(xiàng)。

4.4 房產(chǎn)圖形管理的程序設(shè)計(jì)

圖形管理主要包括存儲、編輯、修改、顯示、查詢等功能，采用了Auto LISP編程設(shè)置交換數(shù)據(jù)的DDE通道。查詢時(shí)，先選取目標(biāo)名，該程序?qū)⒛繕?biāo)名發(fā)送給主控程序，主控程序又將目標(biāo)名發(fā)送給數(shù)據(jù)管理程序，根據(jù)目標(biāo)名可查出相應(yīng)數(shù)據(jù)。反之該程序也可以接收數(shù)據(jù)顯示圖形。其它編輯、修改、顯示則借助Auto CAD實(shí)現(xiàn)。

5.主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)

5.1 進(jìn)程之間的同步

為使主控程序與數(shù)據(jù)管理程序和ACAD進(jìn)程之間同步，在啟動整個(gè)系統(tǒng)時(shí)，須先啟動數(shù)據(jù)管理程序，再啟動ACAD，然后由裝入程序啟動主控程序。因?yàn)橹骺爻绦騿涌?、ACAD啟動慢，如果啟動ACAD后，直接啟動主控程序，主控程序會先進(jìn)入就緒狀態(tài)，此時(shí)可以建立與ACAD的DDE通道。但由于ACAD執(zhí)行命令模塊尚未完全裝入，當(dāng)主控程序向ACAD發(fā)命令時(shí)，ACAD不可能執(zhí)行命令，整個(gè)系統(tǒng)死鎖。所以須有裝入程序延緩一下時(shí)間，使得進(jìn)程之間同步。

5.2 使用動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）

動態(tài)數(shù)據(jù)交換是Windows支持兩應(yīng)用程序可以自由交換數(shù)據(jù)的途徑。由于FoxPro支持Windows的DDE，Auto CAD也支持Windows的DDE，使得系統(tǒng)成功的使用VB應(yīng)用程序作為它們之間的“橋”而實(shí)現(xiàn)圖形數(shù)據(jù)相互查詢。

5.3 合理使用FoxPro的Read語句

FoxPro程序的事件驅(qū)動能力很強(qiáng)，容易造成多個(gè)程序嵌套，而FoxPro程序最多只能嵌套五層，當(dāng)超過時(shí)，F(xiàn)oxPro會顯示出錯(cuò)信息。因此若要打開新窗口，并關(guān)閉老窗口，可用clear read[ALL]釋放Read，（并不是真正釋放），再用release windows釋放窗口，這樣才能真正釋放Read。

5.4 豐富的查詢手段

使用SELECT-SQL語句可實(shí)現(xiàn)：1）兩庫連接查詢。只需說明要連接的庫及輸出字段。2）多種條件自由組合查詢。只需選擇所需條件，即可按條件連接起來進(jìn)行查詢。

6.結(jié)束語

本文較為全面地介紹了房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想和開發(fā)過程，并對設(shè)計(jì)方法及主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)也作了較為詳盡的介紹。由于Windows多任務(wù)環(huán)境及動態(tài)數(shù)據(jù)交換功能，使得應(yīng)用程序之間的彼此通信成為可能，從而實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)圖形及房產(chǎn)數(shù)據(jù)一體化管理。本系統(tǒng)的開發(fā)不僅滿足了房產(chǎn)管理對數(shù)據(jù)管理和處理的要求，也滿足了對房產(chǎn)圖形管理和處理的要求，所采用的方法具有一定的推廣應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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[2]姚瑞霞，王志軍.Visual FoxPro 8.0程序設(shè)計(jì)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[3]譚浩強(qiáng).Visual Basic程序設(shè)計(jì)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

篇10

自上個(gè)世紀(jì)末期起,ERP系統(tǒng)無論是在中國,還是在全世界都掀起了一場關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是,在MPRII還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前,它卻已經(jīng)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代下的ERP。可見,這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來了,它無疑給我們在市場經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此,為了我們更好地掌握和使用這一新的管理工具,很有必要先對ERP有一個(gè)清楚的認(rèn)識。

The Core Function of ERP System & Analysis of Management Ideology

Preface