導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人際溝通的關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為加強(qiáng)我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店管理，根據(jù)北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、北京市衛(wèi)生局、北京市中醫(yī)管理局關(guān)于印發(fā)《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的通知（京勞社醫(yī)發(fā)［2001］11號(hào)）及北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、北京市藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》的通知（京勞社醫(yī)發(fā)［2001］12號(hào)）和北京市醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心關(guān)于下發(fā)《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店變更程序》的通知（京醫(yī)保發(fā)［2001］10號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市、區(qū)、縣勞動(dòng)保障部門審核，現(xiàn)決定對(duì)北京市建筑工人醫(yī)院等33家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店及懷柔、平谷兩縣撤縣改區(qū)后所屬各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店的有關(guān)項(xiàng)目予以變更，特此通知。

本通知自2002年6月1日起執(zhí)行。

附件1：北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)項(xiàng)目變更名單

2：北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店項(xiàng)目變更名單

3：北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼變更名單

北京市醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心

二二年五月二十一日

附件1：

北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)項(xiàng)目變更名單

1、北京市建筑工人醫(yī)院，名稱變更為北京市健宮醫(yī)院，所有制形式變更為股份制，經(jīng)營(yíng)性質(zhì)變更為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

2、北京市管莊醫(yī)院，名稱變更為北京市朝陽區(qū)管莊醫(yī)院；

3、北京市第三城市建設(shè)工程公司醫(yī)院，名稱變更為北京市城建青年溝醫(yī)院；

4、北京市懷柔縣懷北醫(yī)院，名稱變更為北京市懷柔安佳醫(yī)院（北京鐵路分局懷柔北鐵路醫(yī)院）；

5、國(guó)家體育總局訓(xùn)練局醫(yī)院，名稱變更為國(guó)家體育總局運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)研究所體育醫(yī)院，地址由北京崇文區(qū)體育館路2號(hào)變更為北京市崇文區(qū)體育館路4號(hào)西門，服務(wù)對(duì)象由內(nèi)部變更為社會(huì)；

6、北京市海淀區(qū)玉淵潭鄉(xiāng)醫(yī)院，名稱變更為北京市海淀區(qū)玉淵潭醫(yī)院；

7、北京電子管廠門診部，名稱變更為北京東電實(shí)業(yè)開發(fā)公司門診部；

8、北京紫竹藥業(yè)有限公司醫(yī)務(wù)室，名稱變更為北京紫竹藥業(yè)有限公司衛(wèi)生所；

9、北京市海淀區(qū)永定路二街坊門診部，名稱變更為北京市海淀區(qū)永定路二街坊門診部（北京市海淀區(qū)永定路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）；

10、中國(guó)航天工業(yè)總公司中心醫(yī)院（721醫(yī)院）（海淀區(qū)永定路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），名稱變更為中國(guó)航天工業(yè)總公司中心醫(yī)院（721醫(yī)院）；

11、北京有色冶金設(shè)計(jì)研究總院醫(yī)務(wù)室，名稱變更為中國(guó)有色工程設(shè)計(jì)研究總院醫(yī)務(wù)室；

12、中國(guó)航天工業(yè)總公司第七三一醫(yī)院，名稱變更為航天海鷹中心醫(yī)院；

13、鐵道部第十六工程局第一處職工醫(yī)院，服務(wù)對(duì)象由內(nèi)部變更為社會(huì)；

14、北京市第四城市建設(shè)工程公司職工醫(yī)院，服務(wù)對(duì)象由內(nèi)部變更為社會(huì)；

15、中國(guó)航天科技集團(tuán)公司總醫(yī)院，醫(yī)院等級(jí)由二級(jí)變更為三級(jí)；

16、北京建筑機(jī)械廠衛(wèi)生所，因企業(yè)搬遷，衛(wèi)生所撤消，終止北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議，取消定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格；

17、北京市東城區(qū)長(zhǎng)安醫(yī)院，因并入北京市東城區(qū)建國(guó)門醫(yī)院，終止北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議，取消定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格；

18、原平谷縣所屬定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱及地址中含有"平谷縣"的，變更為"平谷區(qū)"；

19、原懷柔縣所屬定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱及地址中含有"懷柔縣"的，變更為"懷柔區(qū)"。

附件2：北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店項(xiàng)目變更名單

1、北京市朝陽藥店，名稱變更為北京三九朝陽醫(yī)藥有限公司；

2、中國(guó)北京同仁堂集團(tuán)公司同仁堂藥店，名稱變更為北京同仁堂股份有限公司同仁堂藥店，所有制形式變更為股份制；

3、北京宏年堂藥品有限公司，地址由豐臺(tái)區(qū)菜戶營(yíng)中橋下變更為豐臺(tái)區(qū)右外玉林里4號(hào)樓商業(yè)裙房；

4、原平谷縣所屬定點(diǎn)零售藥店名稱及地址中含有"平谷縣"的，變更為"平谷區(qū)"；

5、原懷柔縣所屬定點(diǎn)零售藥店名稱及地址中含有"懷柔縣"的，變更為"懷柔區(qū)"。

附件3：北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼變更名單

為適應(yīng)信息系統(tǒng)建設(shè)需要，現(xiàn)決定對(duì)下列定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼進(jìn)行變更：

1、中日友好醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110051變更為01110002；

2、北京市市政二公司白云路醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由04110014變更為02141001；

3、北京市崇文區(qū)體育館路醫(yī)院（崇文區(qū)體育館路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由03110006變更為03153001；

4、北京市第五建筑工程公司職工醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110055變更為05110061；

5、北京兆維電子（集團(tuán)）有限責(zé)任公司醫(yī)院（朝陽區(qū)酒仙橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110059變更為05111004；

6、北京京棉紡織集團(tuán)有限責(zé)任公司二棉分廠醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110057變更為05111005；

7、北京化學(xué)工業(yè)有限責(zé)任公司化工二廠醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110053變更為05111006；

8、北京第三城市建設(shè)工程公司醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110055變更為05111007；

9、北京市城建健德醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110056變更為05111008；

10、北京化工實(shí)驗(yàn)廠醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由05110058變更為05111009；

11、北京胸部腫瘤結(jié)核病醫(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)編碼由12154002變更為05154001；

篇2

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng);高職教育;商務(wù)談判

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）02-122 -02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)各行業(yè)對(duì)人才的職業(yè)化要求越來越高，特別是在近幾年，大學(xué)生的就業(yè)已經(jīng)成為重要的社會(huì)問題。從高校角度來說，畢業(yè)生的就業(yè)率成為考查學(xué)校教育效果的一大指標(biāo)，就業(yè)率的高低會(huì)直接影響學(xué)生的招生及培養(yǎng)計(jì)劃，也會(huì)影響到學(xué)校的聲譽(yù)，然而從社會(huì)的角度來看，很多企業(yè)卻又苦于招不到滿意的人才。很多事實(shí)表明，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，人才的價(jià)值很大程度上取決于職業(yè)素養(yǎng)，說明目前學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求。既然社會(huì)需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高職院校在培養(yǎng)人才時(shí)，不能只強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的培養(yǎng)，更應(yīng)注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，把培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標(biāo)之一。同時(shí)，高校也不是關(guān)起門來辦教育，社會(huì)、企業(yè)也應(yīng)該盡力與高校合作，共同培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

一、職業(yè)素養(yǎng)及其在工作中的地位

職業(yè)素養(yǎng)指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在從事職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)心理、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)(態(tài)度)，職業(yè)形象等方面。也有很多企業(yè)界人士認(rèn)為：職業(yè)素養(yǎng)至少包含敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度兩個(gè)重要因素。職業(yè)素養(yǎng)滲透在個(gè)人的日常行為中，影響著個(gè)人的行動(dòng)方式和對(duì)事物的判斷。職業(yè)素養(yǎng)主要通過后天的環(huán)境的影響和學(xué)校企業(yè)的培養(yǎng)而養(yǎng)成。與職業(yè)素養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的是職業(yè)技能。職業(yè)技能指從事某項(xiàng)職業(yè)所具備的技術(shù)、能力，它與職業(yè)資格緊密聯(lián)系，具有相應(yīng)的職業(yè)技能就意味著能從事某項(xiàng)職業(yè)，主要通過后天的學(xué)習(xí)實(shí)踐而形成。前面已經(jīng)提到企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為考查人才的重要指標(biāo)，如某公司在招聘人才時(shí)，要綜合考察畢業(yè)生的5個(gè)方面：專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。其中，身體素質(zhì)是最基本的，好身體是工作的基礎(chǔ)；職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力和心理素質(zhì)是最重要和必需的，而專業(yè)素質(zhì)則是錦上添花的。職業(yè)素養(yǎng)可以通過個(gè)體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個(gè)體的知識(shí)、技能、價(jià)值觀、態(tài)度、意志等為基礎(chǔ)。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是大學(xué)生必備的素質(zhì)，個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，也是其謀求職業(yè)、持續(xù)發(fā)展不可缺少的素質(zhì)。

二、構(gòu)建高職商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)體系

作者在多年的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過程中，認(rèn)識(shí)到本課程對(duì)提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和語言表達(dá)及人際溝通能力可以起到較好的促進(jìn)作用，在實(shí)訓(xùn)過程中與企業(yè)的交流合作，可以加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)形象、職業(yè)道德、敬業(yè)精神等多方面職業(yè)素養(yǎng)的提升。故在教學(xué)過程中對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了一些改革嘗試，收到了良的教學(xué)效果。

（一）引入互惠談判模式，著重培養(yǎng)學(xué)生與他人合作的精神

要想成為一個(gè)成功的談判者，首先要做的工作不是去學(xué)習(xí)談判技巧。而是要提高自己的思想境界，樹立與人合作，幫助他人謀取利益的談判觀。

參與談判的各方究竟是合作者還是競(jìng)爭(zhēng)者?作者認(rèn)為，不論是何種類型的談判，即使是政治談判、軍事談判，談判的雙方或多方都是合作者，而非競(jìng)爭(zhēng)者，更不是敵對(duì)者。商務(wù)談判是一種合作的利己主義過程，談判的雙方雖有競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)只是談判中矛盾的一個(gè)方面，并不是矛盾的主要方面。應(yīng)該把談判看作一項(xiàng)合作的事業(yè)，如果雙方能在一個(gè)合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行談判，就有可能使他們實(shí)現(xiàn)利益均沾，所以商務(wù)談判是一種合作的利己主義過程。參與的每一方，都有可能成功地實(shí)現(xiàn)合作的目標(biāo)。

首先，人們談判是為了改變現(xiàn)狀或協(xié)商行動(dòng)。這就要求參與談判各方的合作或配合，如果沒有各方的提議、諒解與讓步，就不會(huì)改變?cè)械默F(xiàn)狀。達(dá)成新的意向。

其次，如果把談判純粹看成是一場(chǎng)棋賽，或一場(chǎng)戰(zhàn)斗，不是你輸就是我贏，那么，雙方都會(huì)站在各自的立場(chǎng)上，把對(duì)方看成是對(duì)手、敵手，絞盡腦汁、千方百計(jì)地想壓倒對(duì)方，擊敗對(duì)方，以達(dá)到自己?jiǎn)畏矫娴哪康?。結(jié)果，達(dá)到目的的一方成了贏家。趾高氣揚(yáng)，做出重大犧牲或讓步的一方成了輸家，屈辱不堪。雙方雖然簽訂了協(xié)議。但并沒有融洽雙方的關(guān)系，更沒有達(dá)到雙方都滿意的目的，因而這一協(xié)議缺乏牢固性，執(zhí)行過程中會(huì)困難重重。因此，在談判中，最重要的是應(yīng)明確雙方不是對(duì)手、敵手，而是朋友、合作的對(duì)象。為了使學(xué)生加深對(duì)上述問題的認(rèn)識(shí)，作者引入了業(yè)界正在推行的互惠談判模式來說明上述觀點(diǎn)?；セ菡勁心Ｊ降囊c(diǎn)是：(1)談判各方首先應(yīng)確認(rèn)自身的需要而不是事先就提出強(qiáng)硬的立場(chǎng)；(2)與此同時(shí)，要馬上著手探尋對(duì)方的需要。并把對(duì)方的需要看成與自己的需要一樣重要；(3)努力與對(duì)方共同探尋滿足雙方需要的各種可行途徑，最后再?zèng)Q定是否接納其中一個(gè)或幾個(gè)途徑。在這里，滿足自己需要并認(rèn)真探尋對(duì)方的需要應(yīng)成為整個(gè)談判的核心。以這種思想指導(dǎo)談判，關(guān)鍵點(diǎn)在于把對(duì)方視為問題的解決者而不是競(jìng)爭(zhēng)者，尊重對(duì)手，理解對(duì)方利益的重要性，并努力幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)他自己的利益目標(biāo)。這樣一來，對(duì)方也會(huì)采取相應(yīng)行動(dòng)來配合你的努力。從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目標(biāo)。

很多學(xué)生在學(xué)完這部分內(nèi)容后，都感到自己為人處世的思想受到了震動(dòng)，認(rèn)識(shí)到這個(gè)世界是更需要體諒他人、更需要合作才能成功的世界。一位學(xué)生在課后感想中寫道：商務(wù)談判課不僅教會(huì)了我談判的技巧，更重要的是啟發(fā)我今后的人生道路應(yīng)該堅(jiān)持什么。教會(huì)了我要理解別人，真誠(chéng)地幫助別人。其實(shí)，在人生的道路上誰都不容易，大家為什么不互相幫助、互相關(guān)愛呢？今后我要以真誠(chéng)為本，盡自己的能力去關(guān)心他人、幫助他人，以誠(chéng)待人定能取得與他人的合作。”

（二）引入傾聽藝術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力

談判的指導(dǎo)思想是合作，而合作的前提是彼此間的相互信任，信任的培養(yǎng)和建立則要依賴于有效的溝通。

在談判中，溝通的內(nèi)容十分廣泛。包括交流雙方的情況。反饋市場(chǎng)信息，維護(hù)對(duì)方面子，運(yùn)用幽默語言活躍談判氣氛，傾聽對(duì)方的講話?？刂谱约旱那榫w。建立雙方的友誼與信任等。

在談判的溝通過程中，很多人常常認(rèn)為只有多說才能表達(dá)自己的思想，才能讓對(duì)方接受自己的談判條件。而事實(shí)恰恰相反，只有善于傾聽的人，才能最終取得較好的談判成果。這是因?yàn)椋?1)傾聽可使自己更真實(shí)地了解對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度，了解對(duì)方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是小組內(nèi)成員的意見分歧，從而使自己掌握談判的主動(dòng)權(quán)。(2)傾聽是給人留下良好印象、改善雙方的有效方式之一。因?yàn)閷Ｗ⒌貎A聽別人講話，則表示傾聽者對(duì)講話人的看法很重視。能使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感，使講話者形成愉快、寬容的心理，變得不那么固執(zhí)己見，更有利于達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的協(xié)議。

在教學(xué)過程中，作者把傾聽的上述作用進(jìn)行引申，分析了學(xué)生在日常的人際交往過程中存在的5個(gè)誤區(qū)：(1)許多人認(rèn)為只有說話才是表現(xiàn)自己、說服對(duì)方的唯一有效方式；(2)對(duì)某人看法不佳等先入為主的印象，妨礙了耐心聽他人講話；(3)急于反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，好像不盡早反駁，就顯示出自己無能；(4)在了解到所有的相關(guān)信息之前，就輕易地對(duì)某件事做出結(jié)論；(5)由于存在思維定式，不論別人講什么，許多人都會(huì)馬上跟自己的經(jīng)驗(yàn)套在一起，用自己的方式去理解，從而阻礙了與他人的有效溝通。

克服上述誤區(qū)的有效方法就是積極傾聽。作者在課堂上通過列舉大量的實(shí)際案例，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的傾聽訓(xùn)練，為學(xué)生們總結(jié)出了傾聽的3個(gè)要點(diǎn)：全神貫注地傾聽對(duì)方所說的一切、約束和控制自己的言行或情緒、體諒和肯定對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。

很多同學(xué)在學(xué)完這部分內(nèi)容后，都反映自己的人際溝通能力得到了提高。有一位學(xué)生在課后感想中寫道：“商務(wù)談判課提高了我們?cè)谌粘Ｉ钪械暮B(yǎng)，使自己的胸懷更加寬闊，做人也更加隨和。這門課著重于培養(yǎng)人的情商，有助于我們?cè)谏钪泻蛣e人更友好地相處；它會(huì)讓更多陌生的朋友變得相識(shí)，會(huì)讓更多相識(shí)的朋友變得更加親密。這是一門提高人際溝通能力的必修課?！?/p>

（三）利用社會(huì)資源，引企業(yè)入課堂，參與學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠課堂和教師，社會(huì)資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認(rèn)識(shí)到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，企業(yè)也應(yīng)該參與到大學(xué)生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進(jìn)行：

1、邀請(qǐng)企業(yè)家、專業(yè)人士走進(jìn)課堂，直接提供實(shí)踐知識(shí)、宣傳企業(yè)文化。

2、充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地，堅(jiān)持校外實(shí)習(xí)。商務(wù)談判是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科目，單靠課堂的理論教學(xué)不可能培養(yǎng)出優(yōu)秀的談判人員，商務(wù)談判的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)畢竟與真實(shí)的工作場(chǎng)所有區(qū)別，學(xué)生只有在真實(shí)的工作環(huán)境中，才能切身體驗(yàn)真實(shí)的職業(yè)氣氛，轉(zhuǎn)變角色意識(shí)，形成職業(yè)工作態(tài)度和職業(yè)行為作風(fēng)。要充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生能有一定時(shí)間到校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)?？煽紤]在教學(xué)計(jì)劃中，專門留出1―2周，集中安排實(shí)習(xí)活動(dòng)；或利用寒暑假，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生深入工作單位，以職業(yè)人的身份開展工作，在真正的職業(yè)崗位上運(yùn)用知識(shí)、鍛煉技能、磨礪意志、培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)品質(zhì)，提升職業(yè)素養(yǎng)。

高職院校培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的應(yīng)用性技能型人才。但我們不能只強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技能，而忽略了隱藏在其后的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。知識(shí)、技能只是漂浮于水面上的冰山一角，這座冰山要漂得遠(yuǎn)，隱藏在水而下的基石----職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等職業(yè)素養(yǎng)一定要深厚而堅(jiān)實(shí)。這是高職大學(xué)生必備的素質(zhì)，是其謀求職業(yè)、持續(xù)發(fā)展不可缺少的重要素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張希玲.論大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑和方法[J].河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2008,(03)．

[2]鄧云川. 高職文秘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的研究與探索[J].教育與職業(yè),2010,(33).

[3]何有緣,劉麗,李曉紅.商務(wù)談判課與培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)相結(jié)合的教學(xué)嘗試[J].中國(guó)校外教育（理論）,2010,(03).

[4]楊玉榮,王紀(jì)中,張春鳳.淺析在商務(wù)談判課程中提高學(xué)生的綜合素質(zhì)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2009,(24).

作者簡(jiǎn)介：

篇3

1、拖延—對(duì)制定的計(jì)劃不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。

2、恐懼——心里充滿恐懼的人不會(huì)成功。人有六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評(píng)；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡，我認(rèn)為這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心客戶不買、業(yè)績(jī)達(dá)不到的恐懼。

3、推卸責(zé)任，凡事找理由，要么是銷售經(jīng)理照顧，要么是埋怨環(huán)境景氣問題。須知找理由是沒用的，找方法才對(duì)。

4、完美型的銷售人員，花太多時(shí)間耗在準(zhǔn)備工作上。準(zhǔn)備充分是好習(xí)慣，但是“光磨刀”“不揮刀”的業(yè)務(wù)員，是不會(huì)砍倒任何一棵數(shù)的。

5、花太多時(shí)間在娛樂上，上班哈欠連天，雙眼紅腫。年紀(jì)輕輕眼袋很大，客戶還以為來了一個(gè)“大煙鬼”。

6、自己不主動(dòng)去發(fā)掘客戶，在公司內(nèi)“守株待兔”。

7、聽到別人說“不”就認(rèn)為不可能，這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的業(yè)務(wù)員而言，只是努力的開始。業(yè)務(wù)員從門里被推出來，應(yīng)該從窗戶再爬進(jìn)去。如果每個(gè)客戶都說“好”，業(yè)務(wù)員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰獦I(yè)務(wù)員。

8、一遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就異常緊張，害怕競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)務(wù)員遇到競(jìng)爭(zhēng)時(shí)應(yīng)該要有這樣的思路：表現(xiàn)的機(jī)會(huì)來了，用自己的能力去征服客戶才是正確的認(rèn)知。

9、看一步，走一步，沒有安排自己的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成工作。

10、懶惰、不守時(shí)。公司會(huì)議、約客戶見面經(jīng)常遲到，早早回到辦公室的業(yè)務(wù)員將一事無成，很快就要再找新的工作。

11、使用破舊或過時(shí)的產(chǎn)品介紹材料。污損、破舊、散亂的產(chǎn)品資料，顯示業(yè)務(wù)員的散漫不用心。

12、因?yàn)閯?dòng)作或飾物而使客戶分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、咬手指、撓頭、托腮幫、頻繁推鏡框或咬眼鏡架，會(huì)使客戶對(duì)你產(chǎn)生反感。

13、不專業(yè)、枯燥、無精打采的解說。仔細(xì)聽你自己的解說，如果覺得連你自己都不想聽——言語晦澀、語氣貧乏、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

14、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司入職訓(xùn)練的材料。公司的培訓(xùn)材料不是用來丟垃圾桶的，而是有方法要告訴你，都是老員工的經(jīng)驗(yàn)積累，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。

15、為了促進(jìn)成交向客戶承諾公司做不到的事。最后往往導(dǎo)致經(jīng)理為業(yè)務(wù)員“搽屁股”，造成損失。

16、沒有聽天氣預(yù)報(bào)的習(xí)慣，對(duì)天氣毫無防備。下大雨淋成落湯雞，應(yīng)根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備雨具等物品，安排拜訪行動(dòng)。

17、沒有帶齊相應(yīng)的文件及用品，如合同、說明書、筆記本、筆等。

以上這些都是銷售人員應(yīng)避免的不良習(xí)慣，每一位相成為頂尖銷售人員的Sales可以結(jié)合自己的情況進(jìn)行總結(jié)改善。

那么如何才能成為頂尖的銷售人員？如何培養(yǎng)自己的能力和積極的態(tài)度？在總結(jié)自己做銷售的經(jīng)歷以及后來眾多企業(yè)界優(yōu)秀銷售部經(jīng)理的接觸中，我認(rèn)為要成為頂尖的銷售人員，必須要對(duì)以下各方面加強(qiáng)認(rèn)知和修煉：

一、 培養(yǎng)對(duì)人的興趣

1、 對(duì)人有興趣是銷售人員的最基本要求；

2、 讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)；只有閱人無數(shù)才能培養(yǎng)銷售人員的敏銳的感覺、圓融的人際運(yùn)作能力；

3、 人脈就是錢脈，利用每個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)人，作為銷售人員時(shí)刻要有這樣的認(rèn)知；

4、 相信人性本善，以我真心，動(dòng)你真情。

二、 積極的態(tài)度

1、 用老板的心態(tài)去做事，用老板的心態(tài)不是把自己當(dāng)成公司的老板，而是應(yīng)該要有這樣的認(rèn)知：象老板一樣關(guān)心銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)；象老板一樣努力工作；象老板一樣關(guān)心成本和控制費(fèi)用。

2、 用心，用心就是立志出類拔萃。北京公交著名勞模李素麗說過很樸實(shí)的一句話：“努力只能把事情做完，用心才能把工作做好！”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，每個(gè)人都很努力工作，但人與人之間差別的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否多用心一點(diǎn)。商機(jī)、客戶滿意度往往都來自于銷售人員多“用心”一點(diǎn)！

3、 不是不可能，凡事一定有三個(gè)解決辦法。找理由你可以找出一百個(gè)，找方法你就能突破自己的思維。人的潛能是無限的，我們的大腦只開發(fā)了3%，老子云：“一生二，二生三，三生萬物”，非常有道理。

4、 提升3Q（IQ、EQ、AQ）。通過閱讀和交流學(xué)習(xí)提升自己的IQ（智商），通過不斷的自我修煉提升心靈的空氣（EQ），把每一次遇到的困難當(dāng)作磨練自己心智的機(jī)會(huì)AQ（逆境商）。

三、 成為行業(yè)專家

作為頂尖的銷售人員，首先必須是最熱衷于學(xué)習(xí)的人，所謂先學(xué)才能先知！客戶從你這里購買多少取決于能從你這里學(xué)到多少！因此銷售人員需努力學(xué)習(xí)以下各方面的知識(shí)，才能成為行業(yè)專家。

1、 本行業(yè)的知識(shí)，對(duì)所從事行業(yè)的熟悉程度很大程度體現(xiàn)一個(gè)銷售人員的專業(yè)度。對(duì)行業(yè)的上中下游企業(yè)的相關(guān)知識(shí)都要非常熟悉。

2、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品知識(shí)，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，自古善戰(zhàn)者都在于發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱點(diǎn)并攻擊之。

3、 本公司的情況和產(chǎn)品知識(shí)，系統(tǒng)了解公司的發(fā)展情況，仔細(xì)分析公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，這樣才能組織好銷售話術(shù)（F、A、B、E話術(shù)），抓住客戶的心理。

4、 營(yíng)銷理論和方法，基礎(chǔ)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)的掌握。不斷學(xué)習(xí)前沿的營(yíng)銷理論和方法，至少熟練掌握一個(gè)門派的營(yíng)銷方法，能提出自己的的獨(dú)特觀點(diǎn)，并從實(shí)踐中去印證理論的正確性。

5、 法律財(cái)務(wù)知識(shí)，了解合同法、票據(jù)知識(shí)等，這會(huì)幫助銷售人員避免一些銷售的陷阱。

6、 學(xué)習(xí)社會(huì)一般常識(shí)，每天下班后可以瀏覽一下報(bào)紙新聞，這有助于和客戶進(jìn)行多方面的溝通。

四、 在銷售產(chǎn)品之前先銷售自己

1、 最佳的第一印象，心理學(xué)上有一個(gè)“暈輪效應(yīng)”，所以你很難想象一個(gè)頭發(fā)長(zhǎng)的象藝術(shù)家的人員在華為公司做銷售。在你的財(cái)力允許的情況下，改善自己的衣著，每天修面，注意你的皮鞋、皮帶、領(lǐng)帶，及時(shí)清潔，除手表外男士請(qǐng)不要在手上帶飾物等等。這些都是頂尖銷售人員最基本的要求。

2、 良好的職業(yè)素養(yǎng)，守時(shí)、熱情、嘴甜、服務(wù)意識(shí)、微笑這些習(xí)慣的養(yǎng)成將幫助你更上層樓！

3、 成功的人際溝通，成功的人際溝通在于傾聽和共鳴。在你向客戶銷售之前，請(qǐng)做個(gè)好的的傾聽者吧，有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你用心的把客戶的問題都聽完后，客戶就下單了！共鳴的產(chǎn)生在于雙方有共同語言。訓(xùn)練你的音質(zhì)、手勢(shì)，配合對(duì)方的說話方式將大大有助于你和對(duì)方產(chǎn)生共鳴的可能性！

五、 利用團(tuán)隊(duì)的力量

現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，單槍匹馬的“孤膽英雄”已經(jīng)很難獲得成功。銷售人員記住自己永遠(yuǎn)不是一個(gè)單兵作戰(zhàn)的人，要有把同事上級(jí)視為資源的心態(tài)，以人之長(zhǎng)，補(bǔ)己不足，利用團(tuán)隊(duì)的力量，幫助客戶解決問題。

六、 最佳關(guān)系維護(hù)

篇4

關(guān)鍵詞：學(xué)生活動(dòng) 學(xué)生干部 作用

一.學(xué)生干部在學(xué)生活動(dòng)中的作用

1.模范帶頭作用

學(xué)生干部具備較高的素質(zhì)，其接受能力和執(zhí)行能力較強(qiáng)，在學(xué)生活動(dòng)中能夠以身作則、團(tuán)結(jié)學(xué)生，推動(dòng)良好風(fēng)氣的建立。

2.組織領(lǐng)導(dǎo)作用

學(xué)生干部具備一定的組織能力，經(jīng)過后續(xù)培養(yǎng)，他們往往具有良好的凝聚能力。這樣在學(xué)生日?；顒?dòng)中能夠組織大家感受集體的榮譽(yù)感，讓整個(gè)集體充滿力量。事實(shí)證明，沒有學(xué)生干部參與的學(xué)生活動(dòng)，往往其效果大打折扣，不能達(dá)到預(yù)期目的，他們是很好的組織者更是有效的執(zhí)行人。

3.承上啟下作用

在學(xué)生日?；顒?dòng)中，學(xué)校的某項(xiàng)規(guī)定或者是精神往往是通過學(xué)生干部這一中介傳達(dá)給學(xué)生的，通過學(xué)生干部的溝通能夠起到事半功倍的效果。同時(shí)，由于學(xué)生干部和學(xué)生的生活圈重疊，這樣日常學(xué)生中的問題也能夠通過學(xué)生干部向輔導(dǎo)員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)傳遞，便于做出正確的判斷和措施。所以，學(xué)生干部在學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)中上承學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，下啟學(xué)生生活，將這兩端緊密的聯(lián)系起來，起到承上啟下的作用。

二.強(qiáng)化學(xué)生干部在學(xué)生活動(dòng)中的作用

1.調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性

學(xué)生干部的工作比較繁雜，這樣往往消磨其積極性。學(xué)校應(yīng)該通過加分，競(jìng)選等方式來對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行激勵(lì)，這樣既能夠提升學(xué)生干部的素質(zhì)能力又能調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性。

2.樹立良好形象

形象和聲望是組織中領(lǐng)導(dǎo)者必須注重的，這關(guān)系著自己的執(zhí)行力。作為學(xué)生干部也要注意個(gè)人形象和維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，在學(xué)習(xí)上、生活中要有自己的原則和紀(jì)律，這樣才能讓他人信服，樹立自己的威信，才能有助于學(xué)生活動(dòng)的組織和執(zhí)行。另外一個(gè)極其關(guān)鍵的是在學(xué)生干部選拔的時(shí)候就要顧及形象問題，要盡量選拔有正氣、有活力和有能力的學(xué)生，這樣能夠讓學(xué)生產(chǎn)生信服的心理，其良好形象不樹自立！

3.經(jīng)驗(yàn)傳承的力量

作為學(xué)生干部要多和師哥、師姐進(jìn)行溝通，這樣可以學(xué)習(xí)他們?cè)趯W(xué)生活動(dòng)中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的處事能力。同時(shí)要和他人進(jìn)行良好的溝通，在意見交流中將經(jīng)驗(yàn)溝通傳承，這樣既能增強(qiáng)自己的能力又能解決學(xué)生中的問題。

4.強(qiáng)化培訓(xùn)

學(xué)生干部起著“基層”的作用，其各方面還不是很成熟，所以要定期進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)知識(shí)方面的、人際溝通方面的和校外拓展方面的，拓展他們的視野，提升他們的知識(shí)儲(chǔ)備量。

5.因材而異

學(xué)生干部的能力和特點(diǎn)不盡相同，其思維有著不同的優(yōu)勢(shì)，在干部任命時(shí)應(yīng)該根據(jù)其才干和具體職務(wù)進(jìn)行結(jié)合，這樣才能“人盡其才”，才能將學(xué)生干部的能力得到應(yīng)有的發(fā)揮。比如具備體育特長(zhǎng)的學(xué)生干部，應(yīng)該在體育組織內(nèi)進(jìn)行工作，這樣其優(yōu)勢(shì)能夠得到很好的發(fā)揮。

6.輔導(dǎo)員指導(dǎo)作用

學(xué)生干部雖然在學(xué)生活動(dòng)中具有較大的優(yōu)勢(shì)，但是畢竟閱歷和能力欠缺，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的老師來指導(dǎo)和配合。所以輔導(dǎo)員的指導(dǎo)作用尤為重要，他們能夠在學(xué)生干部出現(xiàn)失誤或者茫然的時(shí)候進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行能力提升和問題處理，這樣也能間接拉近學(xué)生和老師之間的距離，更好的完成學(xué)業(yè)。

三.結(jié)語

當(dāng)今社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，畢業(yè)生的素質(zhì)高低決定了未來的發(fā)展。學(xué)生活動(dòng)對(duì)高校建設(shè)以及日后學(xué)生的崗位競(jìng)爭(zhēng)具有重要的作用，所以對(duì)學(xué)生活動(dòng)起重要作用的學(xué)生干部顯得尤為重要。他們?cè)谶@里既能承上啟下、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)生活動(dòng)，又能通過實(shí)踐不斷鍛煉自己的能力，在后續(xù)職業(yè)的生涯中留下關(guān)鍵的烙印。我們需要對(duì)學(xué)生干部從選拔、培養(yǎng)和工作進(jìn)行高度關(guān)注，給予較大的幫助，這也是影響高校發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]張偉.論在學(xué)生活動(dòng)中學(xué)生干部作用的發(fā)揮[J].遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2007（06）

[2]姜宇婷.論在學(xué)生活動(dòng)中學(xué)生干部作用的發(fā)揮[J].改革與開放.2013（04）

篇5

關(guān)鍵詞　項(xiàng)目引領(lǐng)　任務(wù)驅(qū)動(dòng)　班主任工作技能訓(xùn)練　課程設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

班主任工作技能訓(xùn)練課程是我校初等教育專業(yè)的一門基礎(chǔ)必修課，主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生具有一定的班級(jí)組織管理能力和教育能力，形成相應(yīng)的集體教育技能、個(gè)人教育技能和形成教育合力的技能?，F(xiàn)結(jié)合本校初等教育專業(yè)的情況探討基于“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的班主任工作技能訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)。

1　科學(xué)定位該課程的課程目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：培養(yǎng)初等教育專業(yè)的學(xué)生了解班主任工作的基本理論，班主任工作的意義及原則；理解組建班集體的主要內(nèi)容和方法；理解和掌握班級(jí)活動(dòng)的組織原則、內(nèi)容形式、基本環(huán)節(jié)等；掌握了解與研究學(xué)生的意義、方法、內(nèi)容；理解心理健康教育的目的、意義、任務(wù)和內(nèi)容；掌握心理咨詢的原則和方法；理解組織協(xié)調(diào)任課教師的意義和作用；了解家庭教育和社會(huì)教育的特點(diǎn)、作用、內(nèi)容和原則。

（2）能力目標(biāo)：培養(yǎng)初等教育專業(yè)的學(xué)生在班主任工作技能訓(xùn)練課程學(xué)習(xí)中的獨(dú)立思考能力、合作學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力、人際溝通能力、組織指導(dǎo)班級(jí)活動(dòng)的實(shí)踐能力以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的能力。

（3）素質(zhì)目標(biāo)：通過班主任工作技能訓(xùn)練課程，培養(yǎng)初等教育專業(yè)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德意識(shí)、正確的職業(yè)態(tài)度和良好的崗位技能；具有良好的心理素質(zhì)和個(gè)性品質(zhì)；具有初等教育教師必備的愛心、耐心、創(chuàng)新精神。

2　該課程采用“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的必要性

2.1　有利于發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

自從我校開設(shè)初等教育專業(yè)以來，在班主任工作技能訓(xùn)練課程的教學(xué)中，基本上是以傳授理論知識(shí)為主。由于班主任工作本身的復(fù)雜性，導(dǎo)致講授的知識(shí)點(diǎn)多、細(xì)、雜，學(xué)生疲于記憶各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中基本處于被動(dòng)地位，學(xué)習(xí)主動(dòng)性很難發(fā)揮，主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力也無法提高。同時(shí)，由于教學(xué)方法及手段的局限性，學(xué)生普遍缺乏學(xué)習(xí)興趣，沒有足夠的學(xué)習(xí)動(dòng)力，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因而教學(xué)效果不是很理想?！绊?xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有利于消除以上弊端。

2.2　有利于把握教學(xué)內(nèi)容中的重難點(diǎn)

隨著我校初等教育專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂，對(duì)班主任工作技能訓(xùn)練課程的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)學(xué)時(shí)進(jìn)行了壓縮，由原來的每周4學(xué)時(shí)改為了每周3學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)減少了而學(xué)生所需要培養(yǎng)和訓(xùn)練的相關(guān)能力是必不可少的，因此計(jì)劃學(xué)時(shí)的有限性與教學(xué)內(nèi)容的豐富性之間的矛盾日益突出?！绊?xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式以開發(fā)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)任務(wù)來展開教學(xué)，有利于抓住教學(xué)內(nèi)容中的重難點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)，能有效解決計(jì)劃學(xué)時(shí)數(shù)與教學(xué)內(nèi)容之間的矛盾。

2.3　有利于適應(yīng)就業(yè)崗位對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的要求

職業(yè)教育必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該突出其職業(yè)能力的提高，在理論知識(shí)上以“必須”和“夠用”為度。而該課程的教學(xué)現(xiàn)狀卻是以傳授理論知識(shí)為主，忽視了學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，使得教學(xué)目的與就業(yè)崗位的需要脫節(jié)。作為初等教育專業(yè)，培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)師范行業(yè)的需要。在中小學(xué)，班主任工作是青年教師必須承擔(dān)的工作任務(wù)之一，也是大多數(shù)學(xué)校評(píng)職晉級(jí)的必備條件，而另外一方面，隨著社會(huì)生活的不斷發(fā)展變化，中小學(xué)生在生理和心理上都不斷呈現(xiàn)新的特點(diǎn)，這就對(duì)班主任工作提出了更高、更新的要求。因此學(xué)生的職業(yè)能力迫切地需要得到提升?！绊?xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式重視實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，有利于適應(yīng)就業(yè)崗位職業(yè)能力要求的變化。

3　“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的設(shè)計(jì)原則及具體實(shí)施

3.1　設(shè)計(jì)原則

教師在開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持以下兩條原則：（1）創(chuàng)新性原則。主要表現(xiàn)在所開發(fā)的教學(xué)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)任務(wù)要新穎，學(xué)習(xí)任務(wù)要分層次，要貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，這樣更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（2）系統(tǒng)性原則。開發(fā)設(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目與學(xué)習(xí)任務(wù)要形成一個(gè)系統(tǒng)，這樣有利于各知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)之間的銜接，也有利于小組的合作學(xué)習(xí)。

3.2　具體實(shí)施

根據(jù)以上原則構(gòu)建出班主任與組織活動(dòng)整體課程設(shè)計(jì)，即以班級(jí)管理能力為主線，把語言表達(dá)能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的訓(xùn)練以及職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度的養(yǎng)成穿插到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中。整個(gè)課程分為五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目中又劃分出若干個(gè)任務(wù)，以完成各個(gè)任務(wù)來驅(qū)動(dòng)相對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)。

4　“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的教學(xué)環(huán)節(jié)

4.1　該教學(xué)模式的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)

“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的課堂教學(xué)一般分為五個(gè)環(huán)節(jié)，即：（1）明確教學(xué)項(xiàng)目與學(xué)習(xí)任務(wù)；（2）分解、分析任務(wù)；（3）學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；（4）完成學(xué)習(xí)任務(wù)；（5）對(duì)任務(wù)完成情況的分析評(píng)價(jià)。每個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，相互滲透。

4.2　重視教學(xué)環(huán)節(jié)中的師生關(guān)系

在課堂教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，都要以學(xué)生為主體，讓學(xué)生能主動(dòng)地、積極地參與學(xué)習(xí)；教師則作為引導(dǎo)者和管理者處于主導(dǎo)地位，關(guān)注學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過“教、學(xué)、做”的有機(jī)配合，可以使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練緊密結(jié)合，使教學(xué)內(nèi)容更具針對(duì)性，使學(xué)生真正做到知行合一。

4.3　重視對(duì)任務(wù)完成情況的分析評(píng)價(jià)

相關(guān)研究表明，學(xué)生學(xué)習(xí)之后的及時(shí)反饋能有效提高學(xué)習(xí)效果。因此在學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，教師要進(jìn)行合理的分析與評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)要根據(jù)任務(wù)的層次，側(cè)重任務(wù)完成的質(zhì)量，要鼓勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步，這樣有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

總之，采用“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合，緩解了課時(shí)少、內(nèi)容多的矛盾，實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、做”的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生的語言表達(dá)、人際交流及團(tuán)體合作能力都能有一定程度的提高，為學(xué)生將來適應(yīng)就業(yè)崗位的需要打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]　李曉靜，白香芳.工學(xué)結(jié)合模式下基于“項(xiàng)目引領(lǐng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的《Photoshop》課程教學(xué)改革方法[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011.8.

[2]　魯改欣.基于“項(xiàng)目引領(lǐng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的機(jī)械制圖課程教學(xué)[J].石油教育，2011.5.

篇6

關(guān)鍵詞：地方本科院校；畢業(yè)生；就業(yè)能力

1.承德市地方本科院校就業(yè)情況調(diào)查

承德市目前僅有的兩所本科院校均為地方本科院校：河北民族師范學(xué)院共設(shè)有本科專業(yè)34個(gè)（該校2016年有畢業(yè)生的本科專業(yè)17個(gè)），涵蓋法學(xué)、工學(xué)等8大學(xué)科；承德醫(yī)學(xué)院設(shè)有臨床醫(yī)學(xué)、麻醉學(xué)等12個(gè)本科專業(yè)，涉及醫(yī)學(xué)和理學(xué)2大學(xué)科。

截止到2016年9月30日，2016屆本科畢業(yè)生中河北民族師范學(xué)院的1494人，就業(yè)率為92.10%；承德醫(yī)學(xué)院的1378人，就業(yè)率為89.99%。但兩所學(xué)校均存在各專業(yè)就業(yè)率差距較大的現(xiàn)象。例如，河北民族師范學(xué)院英語專業(yè)等7大專業(yè)，就業(yè)率為100%，同校同屆思想政治教育專業(yè)就業(yè)率僅為65.22%。

2.承德市地方本科院校畢業(yè)生和用人單位情況調(diào)查

為更加全面和客觀地完成本次課題調(diào)查任務(wù)，2016年4月至2017年1月，課題組分別就兩所學(xué)校的畢業(yè)生和用人單位情況開展相關(guān)調(diào)查。

大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度測(cè)評(píng)調(diào)查顯示，目前畢業(yè)生關(guān)注的就業(yè)能力主要包括基本能力、專業(yè)能力、個(gè)人特質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力。同時(shí)大部分學(xué)生認(rèn)為個(gè)人特質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力是自身亟待提高的方面。

用人單位調(diào)查中，單位最看重的個(gè)人品質(zhì)為“有責(zé)任感”（29%），“敬業(yè)”（22%）和“誠(chéng)實(shí)守信”（20%），最注重的個(gè)人能力包括“學(xué)習(xí)能力”（25%）、“人際溝通能力”（25%）和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”（27%）。

3.承德市本科畢業(yè)生培養(yǎng)對(duì)策分析

（1）大學(xué)生是就業(yè)的主體，應(yīng)苦練內(nèi)功。大學(xué)生只有練好基本功，才具備成功就業(yè)的先決條件。練好內(nèi)功，學(xué)生也需要到真實(shí)的環(huán)境中去錘煉自己。在真實(shí)的就業(yè)環(huán)境中，學(xué)生不僅能夠補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)方面的不足，也能夠進(jìn)一步磨煉自己，同時(shí)增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。

（2 ）學(xué)校是學(xué)生就業(yè)的主陣地。承德市兩所地方本科院校因院校性質(zhì)和辦學(xué)定位的不同，決定了在學(xué)校就業(yè)工作和思路方面會(huì)存在差異，但在發(fā)揮學(xué)校就業(yè)主陣地作用方面，兩所學(xué)校的目標(biāo)是一致的。

河北民族師范學(xué)院明確錯(cuò)位發(fā)展和多元化培養(yǎng)定位，堅(jiān)持教師教育錯(cuò)位發(fā)展，主要培養(yǎng)初中、小學(xué)和幼兒園教師，適度控制中小學(xué)教師培養(yǎng)進(jìn)度。非師范類培養(yǎng)與需求零距離對(duì)接，專業(yè)群對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈引入產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）元素加強(qiáng)課程改造，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高度融合，嘗試走訂單式培養(yǎng)就業(yè)之路。

作為河北省內(nèi)的知名醫(yī)科大學(xué)，承德醫(yī)學(xué)院積極開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作，重視學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)校建立了穩(wěn)定的且適應(yīng)就業(yè)形勢(shì)需要的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

調(diào)查顯示，兩所學(xué)校均設(shè)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課，其中河北民族師范學(xué)院針對(duì)該課程做了如下嘗試：①聘請(qǐng)政府職能部門、成功企業(yè)家M建“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)”，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。②持續(xù)做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目征集、遴選和孵化工作。目前該校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)體運(yùn)營(yíng)階段。③組建創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟。落實(shí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、稅收減免等各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

（3）政府是學(xué)生就業(yè)的促進(jìn)力量。地方政府應(yīng)為地方高校在專業(yè)配置、就業(yè)機(jī)會(huì)、就業(yè)政策等方面提供更多優(yōu)惠。同時(shí)政府還要進(jìn)一步落實(shí)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)畢業(yè)生服務(wù)基層，大力實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，設(shè)立“創(chuàng)業(yè)扶持基金”，扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)相互支撐，資源共享，營(yíng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好氛圍。

參考文獻(xiàn)：

篇7

管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇【1】

為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。

整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。

期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。

一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活

管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇【2】

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營(yíng)銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。

吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國(guó)各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對(duì)班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。

如：點(diǎn)評(píng)一、一天一個(gè)主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評(píng)書的一個(gè)過程：預(yù)知詳情，請(qǐng)看下回分解的范，很有意思。點(diǎn)評(píng)二、先提醒大家早班會(huì)得幾個(gè)內(nèi)容，先概括后詳細(xì)點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)三、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過街開早班會(huì)必須的思考：1、今天早班會(huì)的重點(diǎn)是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵(lì)的實(shí)際和激勵(lì)點(diǎn)有哪些?4、如何營(yíng)造氛圍?5、時(shí)間布局：三個(gè)三分鐘，一個(gè)一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點(diǎn)是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進(jìn)行;4、激勵(lì)表揚(yáng)一定要具體化;早班口號(hào)是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!

課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲(chǔ)記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點(diǎn)點(diǎn)，每天強(qiáng)化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測(cè)試，然后讓我們測(cè)試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強(qiáng)化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。

管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇【3】

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)， 受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、 責(zé)任重大，貴在落實(shí)

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告，知道了公司上半年的工作成績(jī)，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會(huì)到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅(jiān)持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實(shí)，有力執(zhí)行，努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”，推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。

2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力

“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，媒體又帶來了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級(jí)，也不是下級(jí)，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過對(duì)陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠(yuǎn)離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對(duì)世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹立“快樂工作、認(rèn)真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長(zhǎng)期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運(yùn)用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識(shí)無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。

7、語言表達(dá)是一門藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達(dá)是放大我們形象的有力工具，語言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會(huì)說才是真把式。

二、對(duì)目前工作的思考

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益

當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高

國(guó)家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn)，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會(huì)了 “四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計(jì)劃

要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn)，努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。

要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

篇8

CDIO項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)課程改革Flas制作強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體，以能力為本位”，大力提倡并積極推進(jìn)課程改革的今天，如何在中職計(jì)算機(jī)課程教學(xué)中有效地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高課堂教學(xué)效率是一個(gè)永恒的話題。依據(jù)姜大源教授的“職業(yè)教育的課程不再是靜態(tài)的學(xué)科體系的顯性理論知識(shí)的復(fù)制與再現(xiàn)，而是著眼于動(dòng)態(tài)的行動(dòng)體系的隱性知識(shí)的生成與構(gòu)建”這一職教思想，一種貼近實(shí)際應(yīng)用的教學(xué)模式——基于CDIO的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式開始進(jìn)入我們的視線。

一、CDIO工程教育理念

CDIO工程教育理念，是近年來國(guó)際工程教育改革的最新成果。是構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）、運(yùn)作（Operate）4個(gè)單詞的縮寫，它以工程項(xiàng)目從研發(fā)到運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程，強(qiáng)調(diào)通過完成實(shí)際項(xiàng)目的全過程來學(xué)習(xí)必備的知識(shí)和技能，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的理論和實(shí)踐聯(lián)系的能力、交流溝通能力和協(xié)作能力，使學(xué)校培養(yǎng)的人才更符合企業(yè)的實(shí)際需要。是“做中學(xué)”和“基于項(xiàng)目的教育和學(xué)習(xí)”的集中概括和抽象表達(dá)。

二、CDIO理念下的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在計(jì)算機(jī)專業(yè)課中的應(yīng)用

CDIO理念下的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，是指應(yīng)用CDIO的工程教育理念，將計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的內(nèi)容融合到各個(gè)相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目中，采取基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的教學(xué)模式整合課程內(nèi)容，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)過程。在計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用這種“做中學(xué)”“學(xué)中做”的教學(xué)模式，使學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)階段就有機(jī)會(huì)接觸專業(yè)相關(guān)或相似的實(shí)際項(xiàng)目，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問題的過程，在小組合作完成項(xiàng)目的過程中培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、人際溝通交流及創(chuàng)新能力，同時(shí)注重敬業(yè)精神等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、CDIO理念下的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在《Flas制作》課程中的應(yīng)用

1.以項(xiàng)目為主軸開展課堂教學(xué)

在該課程教學(xué)中，我以本校創(chuàng)作的動(dòng)畫宣傳短片《出門有車》作為教學(xué)項(xiàng)目來展開課堂教學(xué)。同時(shí)，結(jié)合專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、崗位需求和生源情況，我將教材內(nèi)容分為18個(gè)子項(xiàng)目：角色繪制、修改角色、角色上色、角色各轉(zhuǎn)面繪制、場(chǎng)景與透視、場(chǎng)景中的元素繪制、室外場(chǎng)景繪制及上色、室內(nèi)場(chǎng)景繪制及上色、野外場(chǎng)景繪制及上色、逐幀動(dòng)畫制作、元件動(dòng)畫制作、鏡頭運(yùn)動(dòng)、引導(dǎo)線動(dòng)畫、遮罩動(dòng)畫、濾鏡與動(dòng)畫、聲音添加和設(shè)置、片頭片尾制作和動(dòng)畫合成。

整個(gè)授課過程分為以下三個(gè)階段：第一階段，為學(xué)生做背景知識(shí)鋪墊；第二階段，引出《出門有車》這一教學(xué)項(xiàng)目，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析和講解，讓學(xué)生在欣賞短片的同時(shí)了解大項(xiàng)目所需要完成的子項(xiàng)目；第三階段，學(xué)生模仿子項(xiàng)目，最終整合完成大項(xiàng)目。整個(gè)過程第三階段顯得尤為重要。

第三階段，是一個(gè)由FLASH繪圖工具及其他工具的使用到幀的使用，再從元件到圖層的使用、場(chǎng)景設(shè)置，插入聲音，再到動(dòng)作腳本的設(shè)置等，再到項(xiàng)目整合這樣一個(gè)過程。這一階段中，我將項(xiàng)目里的知識(shí)點(diǎn)抽離出來，按由淺入深的原則進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的排列，然后按項(xiàng)目的工序?qū)Ω髦R(shí)點(diǎn)進(jìn)行綜合，這樣不僅讓學(xué)生“知其然”，更能達(dá)到“知其所以然”的水平。動(dòng)畫部分是Flash最基礎(chǔ)的操作部分，我在講解這一部分時(shí)，要求學(xué)生把逐幀動(dòng)畫、補(bǔ)間動(dòng)畫、引導(dǎo)動(dòng)畫和遮罩動(dòng)畫的制作原理都掌握透徹。學(xué)生在模仿《出門有車》動(dòng)畫短片中的動(dòng)畫效果時(shí)，我采用由“點(diǎn)”到“面”的教學(xué)策略，讓學(xué)生的操作從局部開始進(jìn)行，如一個(gè)圖形元件的制作、一個(gè)按鈕元件的制作、一個(gè)影片剪輯的制作，然后再擴(kuò)展到一個(gè)場(chǎng)景的制作。與此同時(shí)，我結(jié)合工序的每一個(gè)環(huán)節(jié)確定實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、要求與目標(biāo)，將每一個(gè)工序都以實(shí)訓(xùn)任務(wù)書的形式下發(fā)，將實(shí)訓(xùn)任務(wù)書的內(nèi)容與教材相關(guān)知識(shí)相結(jié)合。這樣，整合后的知識(shí)結(jié)構(gòu)既保證實(shí)訓(xùn)的可行性，又提高實(shí)訓(xùn)的有效性，這種以技能培訓(xùn)為核心的教學(xué)模式可以用最短的時(shí)間和最有效的手段，使學(xué)生掌握教材知識(shí)。

2.注重過程與技能的雙重評(píng)價(jià)

CDIO教學(xué)模式的評(píng)價(jià)，是以學(xué)生為中心，它是教學(xué)過程的一部分。學(xué)生是具有個(gè)體差異的人，評(píng)價(jià)允許異步發(fā)展，應(yīng)該多元化；學(xué)生發(fā)展具有主動(dòng)性，評(píng)價(jià)應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，促進(jìn)其學(xué)習(xí)與發(fā)展；學(xué)生發(fā)展需要外部推動(dòng)，將評(píng)價(jià)貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，評(píng)價(jià)應(yīng)成為激勵(lì)學(xué)生發(fā)展的手段。根據(jù)CDIO教學(xué)模式的特點(diǎn)，我實(shí)行“過程評(píng)價(jià)重職業(yè)素養(yǎng)”與“項(xiàng)目完成效果重職業(yè)技能”的雙重評(píng)價(jià)模式，這種評(píng)價(jià)模式以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能為中心，淡化學(xué)生理論知識(shí)單純記憶式的評(píng)價(jià)，突出對(duì)實(shí)際操作能力和創(chuàng)意、思路、技巧的評(píng)價(jià)。

3.課程實(shí)施所收到的效果

在《Flas制作》教學(xué)中，引入CDIO理念，既可以使學(xué)生參與課程目標(biāo)的“構(gòu)思-設(shè)計(jì)-實(shí)施-運(yùn)作”，通過實(shí)際問題的解決過程，“主動(dòng)的”完成學(xué)習(xí)任務(wù)，又可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和團(tuán)隊(duì)能力、創(chuàng)新能力，是中職計(jì)算機(jī)課程改革的又一有效途徑。在實(shí)際的教學(xué)過程中，很好地完成了本課程的教學(xué)目的，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際操作能力，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，在課堂上有效傳達(dá)和交流，真正全面提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新的能力，為教學(xué)提供了新的方法和手段。

四、項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)

1.教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)扎根現(xiàn)實(shí)

在CDIO理念下的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)的關(guān)鍵是項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目的選取，應(yīng)盡量聯(lián)系生活、學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)際工程，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上，教師要站在學(xué)生角度考慮問題，從有利于學(xué)生理解、吸收的角度設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目案例，而不一定要完全按照教材上所羅列的全部知識(shí)為中心來設(shè)計(jì)。

2.教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)注重引導(dǎo)

有了教學(xué)項(xiàng)目后，教師應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)高效、合理的教學(xué)流程。另外，因?yàn)槊總€(gè)教學(xué)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容和知識(shí)總是特定和有限的，教師應(yīng)從知識(shí)點(diǎn)、項(xiàng)目的運(yùn)用等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行拓展，靈活地引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生全面掌握相應(yīng)知識(shí)和應(yīng)用技能。

篇9

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；就業(yè)教育；職業(yè)

職業(yè)教育是對(duì)受教育者施以從事某種職業(yè)所必需的知識(shí)，技能的訓(xùn)練，因此職業(yè)教育也稱職業(yè)技術(shù)教育或?qū)崢I(yè)教育。就業(yè)教育是就業(yè)擇業(yè)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃為主要內(nèi)容的教育，就業(yè)教育以就業(yè)能力為核心，職業(yè)證書等知識(shí)的學(xué)習(xí)和熏陶，加強(qiáng)能力培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉。就業(yè)教育需要倡導(dǎo)個(gè)性化，這就需要在職業(yè)教育中滲透就業(yè)教育。

一、樹立職業(yè)理想，了解職業(yè)個(gè)性

幫助學(xué)生樹立堅(jiān)定正確的職業(yè)理想是就業(yè)教育的切入點(diǎn)和核心內(nèi)容；幫助學(xué)生了解職業(yè)個(gè)性是職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)。樹立職業(yè)理想一是要引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人興趣、愛好、愿望等個(gè)人主觀動(dòng)機(jī)與各種現(xiàn)實(shí)條件結(jié)合，幫助學(xué)生尋找與其特性一致的職業(yè)。二是要引導(dǎo)學(xué)生不斷提高職業(yè)認(rèn)識(shí)水平和心理成熟程度，形成逐漸穩(wěn)定而又緊跟社會(huì)發(fā)展的職業(yè)理想。三是要引導(dǎo)學(xué)生樹立崇高的職業(yè)理想。

職業(yè)性格是對(duì)職業(yè)的穩(wěn)定態(tài)度和職業(yè)活動(dòng)中習(xí)慣的行為方式所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征，對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃有重要意義。職業(yè)個(gè)性是一種態(tài)度和行為方式，是一種智慧和能力，它決定著職業(yè)生涯的進(jìn)退與榮辱，還關(guān)系到事來的興衰與成敗。在樹立職業(yè)理想的過程中，了解自己的職業(yè)個(gè)性，對(duì)未來發(fā)展具有重要意義，起到事半功倍的作用。

二、提升職業(yè)品質(zhì)，培養(yǎng)勞動(dòng)素質(zhì)

學(xué)生職業(yè)品質(zhì)是指學(xué)生在職業(yè)行為、工作作風(fēng)方面表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識(shí)、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的過程，這是提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。

職業(yè)教育時(shí)，應(yīng)積極展開勞動(dòng)素質(zhì)的培養(yǎng)。它包含兩個(gè)方面：熱愛勞動(dòng)和怎樣勞動(dòng)。前者屬于認(rèn)識(shí)問題，后者屬于勞動(dòng)能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段，中職學(xué)生對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)不夠，就業(yè)教育就顯得尤為重要。

“勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)”的培養(yǎng)可從三個(gè)方面進(jìn)行教育。1、勞動(dòng)是謀生的手段；2、勞動(dòng)能讓學(xué)生知道“有用的人”和“無用的人”的區(qū)別有勞動(dòng)才會(huì)有收獲，才會(huì)有成就，有勞動(dòng)才會(huì)有真正屬于自己的人生。3、勞動(dòng)無貴賤之分。不勞而獲才是可恥的。只有從根本上改變學(xué)生對(duì)勞動(dòng)的粗淺認(rèn)識(shí)，才能幫助學(xué)生提升職業(yè)品質(zhì)，主動(dòng)投入職業(yè)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，盡快適應(yīng)社會(huì)，符合用人單位的要求。

三、制定職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)

在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過實(shí)踐來制定職業(yè)生涯規(guī)劃。這就要求學(xué)生不僅要了解自己，還要了解他人和社會(huì)。制定職業(yè)生涯規(guī)劃需要經(jīng)歷幾個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)；一是收集一些相關(guān)的信息來補(bǔ)充、完善自己制定的職業(yè)生涯培訓(xùn)計(jì)劃；二是在做計(jì)劃時(shí)要評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制以及周圍其他人對(duì)自己的期望；三是要預(yù)測(cè)在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙。特別是應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過實(shí)踐，讓學(xué)生對(duì)自我有更全面的了解。

四、幫助學(xué)生塑造完美人格，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)

有一名女生面試合格，可上班不久卻因?yàn)樵囉闷诓缓细穸晦o退，該生回鄉(xiāng)后竟親戚家躲了很久，她躲的原因是怕別人笑話。也有學(xué)生工作期間被批評(píng)后不自我反省便立即辭職，大有“此處不留爺，自有留爺處”的氣概。還有學(xué)生在面試時(shí)就有“別人能行我不行”的心理。分析這些學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，其實(shí)是他們的心理問題：1、缺乏自信心，不相信自己的能力，做事膽怯，畏首畏尾。2、心理承受能力差，總想一帆風(fēng)順，遇到挫折就退縮，自暴自棄，甚至一蹶不振。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神缺失。在同一工作單位的學(xué)生，因分配崗位不同而互相忌妒，當(dāng)面抱苦，背后捉弄，希望別人倒霉。

在職業(yè)中學(xué)，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況，有針對(duì)性地開展就業(yè)教育，促使學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，促進(jìn)身心健康發(fā)展。在教育過程中應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生自信心，積累自信的資本。切忌扼殺自信。教育學(xué)生要放手去闖，遇到問題時(shí)，不要一味逃避，應(yīng)該想辦法動(dòng)腦筋克服、解決問題，只有在這樣的過程中才能取得真經(jīng)。

五、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理，強(qiáng)化實(shí)踐技能的訓(xùn)練

職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其根本還在于畢業(yè)生的職業(yè)能力，因此加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)管理，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練、做好畢業(yè)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)的考前培訓(xùn)成。職業(yè)學(xué)校的老師應(yīng)幫助學(xué)生掌握多項(xiàng)技能，借以拓寬學(xué)生的就業(yè)面。這樣畢業(yè)生才是用人單位期待的。

篇10

一、當(dāng)前小型企業(yè)員工培訓(xùn)過程中存在的問題

第一，員工培訓(xùn)費(fèi)用比重低。大部分小型企業(yè)中的管理者常常忽略對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，他們認(rèn)為培訓(xùn)有很大的成本，企業(yè)并沒有必要花費(fèi)那些成本，能省則省。小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有真正認(rèn)識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，將會(huì)給企業(yè)帶來很多隱形的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

第二，員工培訓(xùn)缺乏一定的規(guī)劃，培訓(xùn)制度不完善。雖然有些小型企業(yè)的員工培訓(xùn)每年會(huì)有一些計(jì)劃安排，但是并沒有對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)需求調(diào)查，因此導(dǎo)致員工培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)、不系統(tǒng)，員工被動(dòng)地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后，在實(shí)際應(yīng)用過程中員工沒有收到良好的效果。員工培訓(xùn)工作因計(jì)劃安排而安排，并且沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，這樣不僅不能針對(duì)不同層次的員工進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，而且在整個(gè)培訓(xùn)工作進(jìn)行的過程中，也不能對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行及時(shí)、靈活的調(diào)整，從而導(dǎo)致培訓(xùn)方式不夠靈活。同時(shí)，培訓(xùn)制度也沒有為培訓(xùn)活動(dòng)提供制度性框架，沒有促使培訓(xùn)沿著標(biāo)準(zhǔn)化軌道運(yùn)行。

第三，員工培訓(xùn)種類過少。小型企業(yè)的員工培訓(xùn)大多數(shù)是以公司制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為主，但是這些大部分是和工作關(guān)系密切相關(guān)的內(nèi)容。然而心理知識(shí)培訓(xùn)、法律知識(shí)培訓(xùn)、人際溝通等提升員工綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)卻很少，甚至有些企業(yè)根本就沒有。

第四，管理者對(duì)員工培訓(xùn)的投入有顧慮。由于小型企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，員工較少，人才頻繁流動(dòng)，他們只會(huì)首要注重利潤(rùn)，而輕視培訓(xùn)，是否應(yīng)該在員工培訓(xùn)方面投入較大比例的精力和成本成為小型企業(yè)的管理者的較大顧慮。如果不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，又害怕業(yè)務(wù)技能水平不能提高，影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和效益，同時(shí)跟不上同行業(yè)的發(fā)展；如果對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，又怕人才跳槽，替比別人做事，因此他們只把培訓(xùn)眼光放在目前企業(yè)急需的內(nèi)容上，并沒有做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

第五，忽視員工培訓(xùn)效果的評(píng)估。小型企業(yè)的員工培訓(xùn)大部分只是走個(gè)形式，培訓(xùn)完后只是發(fā)放一些調(diào)查問卷，之后收集培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)價(jià)表，統(tǒng)計(jì)滿意度，卻沒有真正地對(duì)培訓(xùn)對(duì)員工行為的影響、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)的投資回報(bào)率進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，甚至對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的影響都沒有進(jìn)行考評(píng)，沒有為日后的培訓(xùn)工作起到一定的調(diào)整和完善作用。

二、小型企業(yè)有效培訓(xùn)員工的標(biāo)準(zhǔn)

小型企業(yè)有效培訓(xùn)員工是指經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，企業(yè)和員工都從中得到了最大收益。企業(yè)獲取的收益主要是指企業(yè)市場(chǎng)占有率的增加、企業(yè)人力資本的增加等所給企業(yè)帶來的利潤(rùn)收益；而員工的收益主要包括自身素質(zhì)的提升、技能的提高、新知識(shí)的獲取。員工的有效培訓(xùn)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、組織戰(zhàn)略等都是緊密聯(lián)系，密不可分。小型企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，不僅能夠留住人才，提高小型企業(yè)的整體組織管理水平，優(yōu)化企業(yè)性格，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，與此同時(shí)，還能對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，讓員工真正的感受到培訓(xùn)對(duì)于他們職業(yè)發(fā)展道路的直接促進(jìn)作用。小型企業(yè)要想對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，就必須要明確員工有效培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些，認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)過程中存在的主要問題，探索員工有效培訓(xùn)的具體對(duì)策。小型企業(yè)員工的有效培訓(xùn)應(yīng)該能夠達(dá)到如下的目標(biāo)：提升員工隊(duì)伍之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；滿足全體員工自我成長(zhǎng)的需要；提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力。

三、小型企業(yè)有效培訓(xùn)員工的措施

第一，充足的做好培訓(xùn)前的需求調(diào)查活動(dòng)。做好培訓(xùn)需求調(diào)查問卷是做好員工培訓(xùn)的前提條件，因此小型企業(yè)應(yīng)該真正的了解員工自身的需求和他們對(duì)公司培訓(xùn)的期望，根據(jù)不同個(gè)性特征的員工采取不同的培訓(xùn)方式，做到有針對(duì)性、系統(tǒng)的開展員工培訓(xùn)工作。除此之外，小型公司還應(yīng)該提高培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性和實(shí)用性，充足的做好培訓(xùn)前的需求調(diào)查工作，明確在不同階段不同崗位的不同員工應(yīng)該培訓(xùn)什么、如何培訓(xùn)等問題。