導語：如何才能寫好一篇溝通交流模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：一校多區(qū)辦學模式 任課教師 溝通與交流

隨著高校擴招，以及城市的重新規(guī)劃建設，很多以前在主城區(qū)的高校校區(qū)逐漸無法滿足辦學需求。加上始于20世紀90年代初的中國高校大合并，客觀上形成了中國的多校區(qū)大學。

多校區(qū)辦學開拓了新的教育發(fā)展空間，彌補了教育資源的不足，提升了高校的辦學競爭力，但一校多區(qū)辦學模式給學生教育管理工作造成了一定的難度，同時，帶來一些不容忽視的問題。①其中，教師住在甲校區(qū)而上課在乙校區(qū)就是其中之一。為解決這個問題，很多高校采用校區(qū)間開通交通車的方法。為確保教學秩序正常，交通車一般定時定點開車，在上課前10-20分鐘左右抵達上課校區(qū)。如此一來，任課教師上課乘車一般需花費30-50分鐘。抵達上課地點后，還需解決上洗手間等問題。如此算下來，任課教師在上課鈴響前幾分鐘能進教室，進行多媒體調試等必要的課前準備。上完課，任課教師需隨校車返回，返回校車一般會在下課20分鐘左右離開上課校區(qū)。這樣，任課教師在課前、課后與學生溝通交流的時間均比較短。加上現(xiàn)在很多高校實行大班額教學，一個大班80-120人不等，一個任課教師正常情況下教兩個平行班。因此，一個任課老師要負責160-240名左右學生的教學任務，加上現(xiàn)在高校學生自我意識和主體意識的逐步增強，獨生子女在高校學生中所占的比例增大等，這些現(xiàn)象都促使任課教師與學生之間的交流溝通出現(xiàn)困難。②

現(xiàn)在高校實行輔導員管理制度，一個輔導員管理幾個班級，任課教師很少參與具體的班級管理工作。如此一來，形成了對學生進行常規(guī)管理學生的老師，沒有擔任具體的教學任務，而擔任具體教學任務的老師，由于沒有時間，造成難以在課堂之外對學生進行適當?shù)墓芾淼木置?。大多任課老師上課鈴聲響時走進課堂，下課鈴聲響后離開教室跟車回家，課后與學生擦肩而過，老師也不一定能認得出自己所教的學生。學生也覺得老師不會記得自己，主動打招呼的也比較少。教師的教學活動就僅僅局限于課堂上的知識傳授，而課堂外幾乎沒有情感的交流。本來教學相長的互動階段，僅只停留在課堂教學過程中。教師很難收集到學生教學信息的反饋，而學生想請教老師，與老師討論的過程也無法開展。如此一來，學生與教師之間由于交流欠缺，造成情感平淡。

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基也指出：“真正的教育意味著人和人心靈上最微妙的接觸， 學校是人們心靈相互接觸的世界?！比握n教師與學生之間良好的溝通，是實現(xiàn)教學目的，取得教學實效的重要途徑，也是影響教育成功的重要因素。

鑒于此，在一校多區(qū)的辦學模式下，筆者覺得可從以下方面入手，加強任課教師與學生之間的交流與溝通：

首先，任課教師協(xié)助輔導員參與班級管理工作。讓任課教師采取跟班制的形式，協(xié)助輔導員參與部分班級管理工作，并將此納入到教師績效考核中。任課教師參與班級管理要有質與量雙方面的要求，不能走過場，混形式，要確實參加學生的班會、社團活動等，并形成一定的文字材料。同時，還可通過學生測評的方式反映任課教師參與班級管理的情況，并以此為據(jù)對任課教師進行考核。

其次，充分利用當下發(fā)達的網絡技術，通過網絡和學生進行溝通。任課教師可在不影響個人生活的前提下，開設個人主頁之類的網上教育園地。在主頁上，可介紹自己的學術專業(yè)，讓學生更好的了解教師，更客觀、公正、全面地評價教師。同時，任課教師也可通過主頁對學生進行情感、生活等方面的解疑答惑。同時可建立一個互動平臺，在約定的時間內，在實名制的基礎上，于虛擬網絡中師生間進行真誠交流，這樣可以避免面對面交流時學生的緊張與不安，以及老師顧慮較多的情況。

再次，舉辦定期講座。在充分準備的定期講座上，讓任課教師與學生有課堂以外的接觸，通過講座，讓學生體會大學教育不僅限于課堂，從而樹立大課堂的學習觀念。在講座上，鼓勵學生提問，通過提問，讓任課教師更好的了解學生。在老師的回答與學生的再提問中，讓師生之間的互動得到加強。并讓師生之間思想上、情感上有碰撞，只有這樣，師生間的情感才會加溫，才不會停留在淡漠的階段。

最后，充分培養(yǎng)學生干部，充分發(fā)揮學生自主管理能力，讓學生干部做好教師與學生之間的橋梁。任課教師需要了解自己所教學的班級，并先了解班級干部，要充分培養(yǎng)學生干部，發(fā)揮學生干部在學生與教師之間的紐帶作用，通過學生干部了解學生對自己的評價、要求，反饋自己的教學效果，并根據(jù)反饋信息調整自己的教學。同時，亦可通過學生干部向全班學生傳達自己對學生的要求、期望等，這樣，比嚴厲、直接要求學生要起作用。

如果能從以上方面下功夫，按照循序漸進的原則，以一顆真誠的愛心面對自己所教班級，應該能收到如下之功效：

①學生能充分感受到任課教師的人格魅力，不僅學會知識，更學會做人。學生亦會以一顆愛心來對待工作以及自己以后的工作對象。這樣，學生不僅學會了知識，更少去了冷漠。

②任課教師在參與班級管理工作中，和輔導員分工合作，加強聯(lián)系，這樣也可加強教師之間的合作和凝聚力。在多位老師的交流合作下，老師們能更充分了解學生，因材施教，充分發(fā)展學生個性、才能。

③任課教師與學生建立良好的交流渠道，能及時解決學生的情感問題，發(fā)現(xiàn)學生之間的一些矛盾并及時解決，引導學生建立寬松、團結的班級氛圍，避免學生心理負擔過重，矛盾積累過多，造成不良后果。

④任課教師與學生的交流與溝通中，學生更能理解老師的辛勞與付出，有利于學校政策的實施。從而增強學校的凝聚力。一個學校，只有師生一心，上下合作，才可能強校向前。

在一校多區(qū)辦學模式下，協(xié)調好師生關系、加強任課教師與學生間溝通與交流當是一個長期的、不斷變化發(fā)展的過程，這其中有法，但無定法。當根據(jù)實際需要，選擇適合于任課教師自己的溝通交流方式。所有一切努力，都只為發(fā)展好現(xiàn)在的高校教育，培養(yǎng)出健康、建設性的社會合格人才。

注釋：

①呂雪峰.多校區(qū)大學學生管理策略研究.中國成人教育，2009年第19 期.

②譚海燕.高校師生的交流溝通現(xiàn)狀及對策分析.文學教育，2008年第9期.

參考文獻：

[1]馮衛(wèi)東.談教師與學生溝通的藝術[J].新課程學習（下），2011（03）.

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【關鍵詞】 “家長會新模式” 初中班主任 橋梁

一、交流式

交流式是就教育中的共性問題進行理論探索，或做個案分析，或開經驗交流會。新型家長會中最重要的是教師角色的轉變。教師由以往一個人口干舌燥卻常常徒勞無功地唱“獨角戲”，到教師、家長或者和學生一起交流；開會時不再是老師站臺上家長坐臺下，而是圍成一圈，相鄰而坐。而學生也不再被一概排斥在家長會之外，成為永遠的“缺席被審判者”，有些家長會讓學生參加，有些家長會的內容還請學生討論決定。

作為家長，很想知道兒女在學校的表現(xiàn)情況，同樣，班主任也想知道學生在家里的某些情況。因此，交流式新型家長會的重要內容是相互交流學生情況。教師要注意引導家長盡量講一些教師想知道的情況，內容要集中；在向家長介紹學生在校情況時，要注意內容的選擇，要充分考慮到某些內容反饋給家長后可能會產生的一些副作用，這取決于教師對學生的了解程度。

二、對話討論式

對話討論式新型家長會是由教師和家長共同確定一、兩個突出的問題進行親子、師生、教師與家長的對話。對話討論式新型家長會中，學生、家長與教師同為主角，教師與家長相鄰而坐，平等對話。此時，親子、家長與教師不再由教師講學生在學校的表現(xiàn)情況和家長講孩子在家里的情況，而是由學生自己向教師和家長講自己在學校和在家里的情況和表現(xiàn)。家長與教師自由交流、討論，發(fā)表自己的看法、見解，最后由教師對家長的討論進行總結，并分析、解答家長的困惑，雙方形成共識。進入初中階段學生身心發(fā)展慢慢成熟，有了自己的想法和主見，開始有了逆反心理，父母和子女之間交流開始出現(xiàn)障礙，這使得親子對話討論式家長會的召開成為必然。家長聽到了孩子的心聲，還從別的家長身上學到了好方法，感受到要教育好孩子，首先要從自身做起；學生的感受是家長會架起了一座溝通的心橋。

對話討論式新型家長會為家園共育之車注入了劑。一方面，教師有效地鍛煉了表達能力、溝通能力、應變能力；同時他們借此對日常教育進行反思、調整、梳理、小結，增強了對學生和家長的了解、認識，從而使自身的專業(yè)水平得到提高。另一方面，家長在寬松的氛圍里與教師零距離地交流，有利于建立相互信任的關系；同時，通過相互溝通，家長能更正確地了解、認識自己孩子的特點與不足，以及雙方需要共同努力的目標和方向，在此基礎上采取合適的家庭教育策略。

三、展示式新型家長會

家長會時，教師把家長會辦成一個學生作品展示會，展覽孩子的作業(yè)、作品、獲獎證書或學生現(xiàn)場表演等，讓家長在班級背景中了解自己的孩子。展示區(qū)分為兩大部分：

靜態(tài)的：首先，班主任把學生一段時間以來的學習情況展示給家長，包括學生的作業(yè)本、寫字本、日記本、英語單詞簿等，平時家長只看到自己孩子的本子，家長會的展示使他們可以看到全班孩子的本子，讓家長了解孩子在平時的學習中還存在哪些問題，孩子的綜合能力在班級處于什么位置。其次，展出的是一個學期以來孩子們的小制作、圖畫、手抄報等創(chuàng)造成果。讓家長看看浸滿孩子們智慧和汗水的小報紙，它可以培養(yǎng)學生多方面的能力，如寫字能力、繪畫能力、搜集整理資料和使用能力、審美能力、創(chuàng)造能力等綜合能力。最后，展示的是孩子們的成功快樂袋，每個學生都有一本成長檔案，里面記載著他們一天、一周、一月、一個學期以來的成敗得失，包括思想道德表現(xiàn)、學習態(tài)度表現(xiàn)、學習方法表現(xiàn)、日常生活表現(xiàn)等。

動態(tài)的：在家長會上，讓學生在家長面前展示他們的才華，如采用老師介紹，學生自己展示、表演的形式等，使學生家長更全面地了解學生，讓家長對孩子今后的發(fā)展起到一個正確的引導作用。這時應特別注重那些文化課成績不是很好，但在體音美勞信息技術等其它方面有特長的學生，要讓他們的才能得到充分展示。

四、聯(lián)誼式新型家長會

聯(lián)誼式新型家長會教師、家長、學生相聚在一起，用表演等歡快的形式，共同營造和諧的氣氛，增進感情和了解的家長會。聯(lián)誼式新型家長會，適用于學期結束時召開的家長會。家長會的內容比較廣泛，形式多樣，氣氛熱烈，家長、老師、學生都在歡快氛圍中受到啟發(fā)和教益。家長會由學生主持。有班主任對班級情況的介紹，有學生代表、家長代表的發(fā)言，還有學生的作業(yè)展示和才藝表演，包括器樂、歌舞、書畫等。會上，學生談體會，家長講做法，老師提要求并對學生及其家庭的做法進行點評。

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關鍵詞：土木工程，施工安全，知識模型

中圖分類號：TU714文獻標識碼： A

建筑業(yè)作為我國重要的支柱產業(yè)之一，也是安全事故頻繁發(fā)生的行業(yè)。盡管我國法律法規(guī)一直從多個方面來加強對建筑業(yè)安全的監(jiān)管，且建筑業(yè)安全事故數(shù)量及死亡人數(shù)也在逐年下降，但依然未能達到令人滿意的狀態(tài)。建筑業(yè)安全事故的發(fā)生很大一部分原因在于管理人員和施工人員對于安全知識掌握不夠，致使盲目施工或者不安全施工，進而增加了安全事故發(fā)生的可能性。

1、施工安全知識主體網絡的理論模型

1.1主體概況

建設項目的參與者一般包括：業(yè)主、施工單位(承包商)、設計單位、監(jiān)理單位、供應商、金融機構、政府等。本文在選取節(jié)點過程中，考慮到依據(jù)建設工程最常涉及到的四個組織來分析，即業(yè)主、施工單位、設計單位、監(jiān)理單位。

1.2關鍵節(jié)點的提取

本文從施工安全角度來選擇網絡中的各個節(jié)點，即建設項目中針對于安全問題的關鍵人員來著手，提取的關鍵崗位如下：(1)業(yè)主方：業(yè)主方工程師；(2)施工方：項目經理、工程師、安全員、工長、電工、機械操作工；(3)設計方：設計工程師；(4)監(jiān)理單位：總監(jiān)代表、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。

2、P-P 網絡構建的思路

本文選取的節(jié)點均是各個組織機構與安全知識密切聯(lián)系的關鍵人員，從關鍵線路著手研究。個體與個體之間的關系包括溝通交流、請教與被請教、咨詢、教育傳授等。知識主體之間的聯(lián)系是非常復雜的，難以用非常直觀簡單的描述來表達清楚各自的相互關系。而網絡從根本上解決了這個癥結，建立網絡能夠直觀準確地對節(jié)點及節(jié)點之間的關系進行形象的描述。

3、P-P 網絡模型的構建

以知識主體作為節(jié)點，知識主體之間的聯(lián)系作為邊，建立一個P-P 網絡。其中P為人員(person)的簡寫，也就是說 P-P 網絡，即人-人網絡(主體-主體網絡)。所建立的 P-P 網絡，從知識主體之間知識溝通交流、請教咨詢等這些關系來描述，并且利用一定的賦值來描述各人員之間的關系強度，進而建立關系矩陣，利用 UCINET 及 NETDRAW 軟件輸出網絡關系。所建立的社會關系網絡能夠反映實際施工安全知識交流現(xiàn)狀，人員之間就安全問題進行溝通的強度等各種問題，進而對這些問題進行分析。具體的建模過程如下。

令P={P1,P2,…Pn}表示為知識主體點集，函數(shù)f(pi,Pk)表示表示知識主體之間的關系(邊)，令f(pi,Pk)＝(1,2,3,4,5)，其中，1,2,3,4,5 表示知識主體之間溝通的頻率，為了在問卷過程中，被調查人員易理解并易做出判斷，給予加權值來定量衡量。假設以1個月為衡量的時間單位，分別設置加權值“1”為零溝通，“2”描述偶爾溝通，“3”描述的是溝通交流一般，“4”描述的是溝通交流經常，“5”描述的是溝通交流很頻繁。在被訪人員作答時可根據(jù)相近原則適當選擇。i 和 k 表示任意兩個主體節(jié)點。則該 P-P 網絡模型為：

G＝( P , E)

其中，E＝{(pi,Pk)｜, f(pi,Pk)＝(1,2,3,4,5)}為邊的集合，邊(pi,Pk) 表示知識主體i 到知識主體 k 的關系，例如可以理解為知識主體 i 主動向知識主體 k 尋求溝通和交流的機會。在進行社會網絡分析處理之前，需要將施工人員之間的溝通交流關系矩陣建立起來，建立施工人員安全知識共享關系矩陣的方法如下。

(1)分類匯總各崗位人員總的加權值w。即假設施工人員就施工安全知識共享所得到的加權值為 ai，則該崗位上所有人員所得的加權值

(2)將每類崗位上的總的加權值w求平均。即用總的加權值除以該崗位上所調查人員的人數(shù)n，用公式表示為w’= w /n。

(3)求出人員之間相互溝通交流的強度比例。例如，與業(yè)主方工程師溝通交流或者請教的所有崗位上的人員所得出的平均加權值綜合為33.75，其中施工單位的項目經理與其溝通交流的頻率平均加權值為4，則項目經理與業(yè)主方工程師溝通交流的頻率占所有與業(yè)主方工程師溝通交流總頻率的比例就是4/33.75=0.12。依次類推計算出矩陣中其他數(shù)值。

圖1 建筑施工安全知識主體網絡圖

整體網密度反映的是網絡對于群體成員的行為和態(tài)度等所產生的影響。它表示的是個體和個體之間聯(lián)系的緊密程度，直接影響整體網的整體性能及產生的效益。假設整體網中所有行動者總數(shù)為 n，那么網絡中可能存在的最多的關系數(shù)為 n( n－1)/ 2, 而網絡中實際存在的關系數(shù)假設為 m，則整體網密度=，該關系矩陣所形成的網絡的整體網絡密度為0.0881。該網絡中的特征向量值分布中，代號為1的節(jié)點特征向量中心度最高1.102，其余10各節(jié)點的特征向量值跟1號節(jié)點的差值很大。我們發(fā)現(xiàn)1號節(jié)點是業(yè)主方工程師，在國內建筑業(yè)中，業(yè)主方對于工程項目具有直接決定性的作用，是工程項目的投資單位，業(yè)主方對于其所投資的工程項目具有絕對控制權力，在工程項目建設中處于絕對強勢的地位。業(yè)主方對于安全問題的態(tài)度直接影響到其他參與方對于安全問題的態(tài)度，其他參與單位在安全問題上的態(tài)度直接受制于業(yè)主方。業(yè)主方對于建筑工程項目的安全問題屬于責任主體。業(yè)主代表和業(yè)主方工程師是業(yè)主方的窗口，直接代表業(yè)主方行使業(yè)主方的權力和義務。因此，業(yè)主方工程師具有在該網絡中極度中心的位置是對于我國建筑行業(yè)各參與方關系的一種真實直接的反映。

4. 改進建議

該網絡整體網絡密度為 0.0881，說明該網絡中各節(jié)點之間的溝通交流比較松散，聯(lián)系不夠緊密。我們從實際節(jié)點所代表的崗位角度來分析，能夠發(fā)現(xiàn)，各參與方在本組織內部人員之間的溝通交流比較頻繁，而跨越組織的障礙，如何能夠形成各組織中的人員之間無障礙的溝通交流的形式成為一種迫切需要尋求的方法。筆者建議充分發(fā)揮業(yè)主、設計、施工、監(jiān)理各方負責人的中間紐帶作用。各組織其實就相當于網絡中的結構洞，結構洞本身蘊藏著巨大的社會資本，在該網絡中的結構洞直接代表著一種網絡結構利益?？梢酝ㄟ^發(fā)現(xiàn)各組織網絡中的關鍵節(jié)點，進而促進這些關鍵節(jié)點同其他組織中的關鍵節(jié)點的溝通交流，促使結構洞之間形成一種橋接，從而能夠使結構洞之間的信息得以轉化和傳播，產生通暢的信息流。

參考文獻：

[1] 黃飛.關于土木工程施工安全管理的研究[J]. 科技風. 2010(20)

[2] 楊艷.土木工程施工安全管理模式分析[J]. 中國科技信息. 2011(04)

[3] 李振波.淺談建筑施工安全管理[J]. 科技信息. 2010(11)

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關鍵詞：高校輔導員；大學生；有效溝通

一、高校輔導員與大學生有效溝通的價值

輔導員作為與大學生接觸最多、關系最密切的教育工作者，與大學生進行有效的溝通有其重要的作用：

一是掌握學生思想、行為動態(tài)，解決學生的實際困難。輔導員在日常的學生工作管理當中，要想了解學生的情況除了通過一些基本情況統(tǒng)計以及向任課老師、學生干部了解以外，最有效的方式就是和學生進行有效的溝通。輔導員在長期與學生溝通的過程中能夠充分的了解學生的家庭情況、性格特點、思維方式、內心需求等等，能夠最快的發(fā)現(xiàn)并解決學生遇到的各種困難，防患于未然。大學生處于人生成長的關鍵時期，同時也處于問題的多發(fā)期，其自我管理能力、耐挫能力、處理人際關系的能力等相對較差，容易產生心理問題，容易偏激和沖動。如果輔導員能夠進行有效的疏導和溝通，那么會增強學生的自我管理能力、耐挫能力、處理人際關系的能力，減少心理問題的發(fā)生。

二是增進師生情感，增加認同感，降低學生管理工作的難度，提到工作效率。經常與學生進行有效溝通能夠拉近師生之間的距離，使學生產生親切感和歸屬感。這樣有利于學生站在輔導員的角度去理解學生管理工作，提高工作效率。在日常的學生工作中，有的學生對輔導員的管理工作存在抵觸心理，不認同輔導員工作的方式方法。但如果輔導員能夠通過有效溝通，消除其與學生之間的隔閡，增進彼此的信任、理解和尊重，與學生建立良好的師生關系，那么輔導員安排的工作便能夠得到有效的實施，能夠得到學生的認同和理解，工作難度也會降低。

三是引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。大學生處于“三觀”形成的關鍵時期，容易受腐朽思想和不良思潮的影響。輔導員通過與大學生進行有效的溝通能夠引導學生樹立正確的“三觀”，引導學生抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想和不良思潮的侵蝕。輔導員經常與學生進行有效溝通能夠拉近與學生之間的距離，建立一種亦師亦友的關系。輔導員可以以一種潛移默化的方式向學生灌輸正確的“三觀”，糾正學生不良的價值觀，減少單純說教的抵觸性，達到潤物細無聲的良好效果。

二、高校輔導員與大學生溝通中存在的問題

（一）輔導員與大學生缺乏溝通的主動性和積極性。1、輔導員與大學生缺乏溝通的主動性。在日常的學生工作中，一些輔導員沒有充分認識到溝通的重要作用，不注重將溝通運用到學生工作中，只有當出現(xiàn)問題時，才會找到學生進行溝通交流。這樣便使得溝通帶有很強的目的性，難以讓學生敞開心扉、吐露心聲，溝通也難以取得實際的效果。另外，加之輔導員工作繁雜瑣碎，使得輔導員沒有精力去和學生進行過多的溝通。2、大學生與輔導員缺乏溝通的主動性。大學生與輔導員缺乏溝通的積極性的原因是多方面的，有的是因為不懂得如何與輔導員溝通；有的是因為不贊同輔導員的管理工作而不愿去溝通；有的是因為自卑而不去和輔導員溝通等等。

（二）輔導員的溝通水平和能力不足。有的輔導員溝通水平和能力不足，自身學識有限，不注重拓展知識面，溝通時往往就事論事，溝通缺乏說服力；或是措辭不當，不能切入問題的本質；或是言語過于嚴苛，不注重學生感受；或是應變力、觀察力不足，不能很好的把控溝通交流的過程。

（三）溝通前準備不充分，溝通效果不佳。部分輔導員在與學生溝通前“備課”不足，對溝通對象的了解僅僅局限于基本統(tǒng)計情況、任課老師及班干部的反映，缺少對學生家庭背景、成長環(huán)境、心理狀態(tài)、性格特征、個人能力等實際情況的了解，不能根據(jù)每個學生的個性，有針對性的開展溝通。

（四）溝通方式單一。部分輔導員與學生進行溝通仍舊采用最為傳統(tǒng)的方式：在辦公室與學生面對面的直接溝通交流。筆者并不否認這種溝通方式的特有價值，并且這種溝通方式也是必須的。但是輔導員通常要管理幾百名學生，工作繁雜，精力有限，所有與學生有關的工作最終都要由輔導員來負責，所以輔導員沒有足夠的精力與每個學生在學習、生活、情感等方面進行及時的溝通。傳統(tǒng)的溝通模式已經無法滿足當下學生與輔導員溝通交流的實際需求。

三、實現(xiàn)高校輔導員與大學生有效溝通的路徑

（一）以平等、真誠、保護隱私為基礎

大學生作為獨立的個體，其價值觀處于不斷完善、臻于成熟的階段，看待問題有自己的主張和見解，輔導員在與大學生溝通的過程中應當建立在平等的基礎之上，尊重學生的想法和意見。在對學生進行思想政治教育的過程中，不能一味的批評教育、強制灌輸、發(fā)號施令，而應當以平等的態(tài)度對待學生，減少學生對溝通交流的抵觸心理?！霸谡勑臅r放下架子，尊重學生、信任學生、理解學生，與學生平等交流；學生才愿意敞開心扉， 把心中的體驗、感受、困惑、怨氣、苦惱盡情地傾訴出來。”在與學生進行交流的過程中，真誠也是必不可少的，輔導員要設身處地的為學生著想，站在學生的角度去思考問題，讓學生感受到你的真誠，切實為學生解決困難。另外，在與學生進行溝通時，大多數(shù)時候會涉及學生的隱私問題。輔導員切記要充分保護學生的隱私，這樣學生才能夠敞開心扉、吐露真聲；切忌將學生隱私隨意傳播，否則不但影響輔導員的公信力，還可能會給學生帶來心理上的傷害。

（二）全面掌握學生信息，加強溝通的個性化

在與學生進行溝通前要盡可能的了解溝通對象的信息，使得溝通更具針對性。每個學生都是獨立的個體，其家庭背景、成長環(huán)境、心理狀態(tài)、性格特征、內心需求、行為模式、個人能力等各個方面都存在差異，所以要想達到理想的溝通效果，保證所傳達的信息能夠讓學生充分的理解并且接受，溝通前要盡可能全面的掌握溝通對象的信息，做到胸有成竹。同時輔導員在溝通前要計劃好溝通的內容是什么，怎樣一步步展開溝通，通過溝通要達到怎樣的效果等等。

（三）建立長期溝通機制，增強溝通的主動性

溝通要想達到理想的效果，必須要建立長效的溝通機制，增強溝通的主動性。作為輔導員，要樹立“溝通為本”的工作理念，將溝通滲入到大學生的日常管理工作中，建立長期溝通機制，定期與學生展開溝通交流，與學生保持一種良好的溝通狀態(tài)，增強溝通的主動性。同時鼓勵學生積極的向輔導員進行溝通，拓寬輔導員與學生溝通交流的平臺。

（四）輔導員要提高自身素質，掌握溝通技巧

輔導員要不斷的增加學識，擴大知識面，廣泛涉獵教育學、心理學、管理學、社會學等方面的知識，充實自己的理論水平。同時也要學習一些當代大學生的交流模式、思維模式、行為模式、性格特征等方面的知識，這樣才能在溝通中找到共同語言，把控全局，增強溝通的說服力。

“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”，輔導員在管理工作的過程中也要加強自身的思想道德建設，要坐得端、行得正、公平公正、不偏不倚、言行一致、以身作則，增強自身的人格魅力，這樣才能贏得學生的尊重，使得溝通交流更具感染力。

溝通不僅是一門科學，更是一門藝術。掌握一定的溝通技巧，能夠拉近輔導員與學生之間的距離，增加溝通的有效性。輔導員在與學生溝通的過程中要強化語言技巧，提升語言表達能力；要注意措辭和學生的感受，使用學生易于接受的表達方式，不能死板僵硬、單調重復；要善于傾聽，“傾聽是一種非常好的回應方式， 既能鼓勵說者繼續(xù)說下去， 又能保證聽者理解對方所說的內容”。同時增強自身臨場發(fā)揮和隨機應變的能力，注意學生的心理變化，適時調整談話的進度、語氣和內容。

（五）溝通方式要多樣化

輔導員除了與學生進行面對面的溝通外，還可以通過積極的參加學生活動、采用網絡媒體（如QQ、微信）的方式進。積極參加學生活動可以增強輔導員的親和力，拉近與學生的距離，建立亦師亦友的融洽關系，降低溝通交流的阻力。運用網絡媒體與學生進行溝通交流，氣氛比較融洽，較為符合學生的生活習慣。并且運用網絡媒體進行溝通可以及時的把握學生的思想動態(tài)，也可以通過學生所發(fā)的狀態(tài)或是朋友圈來側面了解學生的性格特點、思維方式等。

作者簡介：

趙文娜，女，1989年10月出生，籍貫：山東濟南，工作單位：山東中醫(yī)藥大學，研究方向：思想政治教育，碩士研究生，助教。

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摘要：文章分析了當前高校師生關系的現(xiàn)狀，從影響因素的四個層面分析了當前高等學校師生關系中存在的“關系功利化”“情感淡漠化”“觀念沖突化”等因素，并結合當前高校黨的群眾教育活動精神，從反對師生關系“形式主義”“享樂主義”“”等方面提出了正確處理高等學校師生關系之間的矛盾，建立新型師生關系的設想和建議。

關鍵詞：群眾路線；形式主義；享樂主義；；師生關系

引言

目前，隨著全省各高校深入開展黨的群眾路線教育活動，社會各界廣泛關注的焦點是加強高校黨員領導干部的作風建設問題。如何在高校內部深化黨的群眾路線教育活動精神，如何將黨風建設與高校教學、學生工作相結合，這是一個值得深入討論的問題。

本人認為，高校黨的群眾路線教育實踐活動不僅僅是一個針對黨員干部工作作風的教育活動，而且更是提高教學質量，改變教學體制的好機會。對此，本人以高等學校師生關系為切入點，從以剛正的黨風與優(yōu)良的學風相結合的角度，針對當前存在于高校師生關系的主要問題，探討高校黨的群眾路線教育活動對正確處理高校師生關系的指導意義。

一、影響高等教育師生關系的因素

在新時期，影響高校師生關系的因素并不是單一的，它涉及到社會、學校、教師、學生等多方面的因素，要想探索出師生關系相處的新型模式，找出原有模式中的錯誤觀念和理論，對構建新型高校師生關系提出有針對性的建議，就必須清楚了解影響師生關系的所有因素及其對師生關系的影響。

1、社會方面因素

隨著國際國內形勢的不斷變化以及西方價值觀念的沖擊，社會價值觀念逐漸多元化，勢必會影響到處于社會大環(huán)境中的高校及師生，改變高校師生原有的價值觀念以及對社會的認識和判斷，改變師生相處的方式和方法。

2、學校方面因素

高校的教育管理制度、軟硬件設施以及使用環(huán)境、師生交流的渠道及交流方式也會影響到高校的師生關系，如果高校的教育管理制度和教學方式比較落后、師生溝通渠道或交流方式不順暢勢必會影響到高校師生關系的良好發(fā)展。

3、教師方面因素

在高校師生關系中，教師的因素占主導地位，是影響高校師生關系的重要方面，教師的個人修養(yǎng)、脾氣秉性、個人認知、教育理念、教學態(tài)度及教學方法都會對高校新型的師生關系產生較大的影響。

4、學生方面因素

影響高校師生關系的另一方面因素就是學生，學生的性格特征、思想觀念、價值選擇、學習態(tài)度、學習方式方法等都會影響到高校新型的師生關系。

二、當前高等學校師生關系中存在的問題

1、師生關系功利化

隨著我國市場經濟的發(fā)展以及外來文化的入侵，人們無論是傳統(tǒng)的價值觀念、思維方式，還是生活方式、交友方式等都受到了很大的影響，人們在交往的過程中逐漸變得越來越功利，處處顯示著等價交換的原則。高校及學生也深受這些因素的影響，高校和學生之間教育與被教育的單純關系也逐漸變異成服務與消費的關系，這也影響到了學生和教師之間的正常師生關系的發(fā)展，教師和學生之間關系也逐漸變形，滲透了濃厚的個人利益，形成了服務于被服務的關系，教育逐漸成為人們眼中的“一種商業(yè)服務”。

在很多高校都存著著令人匪夷所思的現(xiàn)象，比如有的學生為了評獎評優(yōu)，為了入黨或者為了當班干部，亦或者為了考試不掛科，忙著四處打點，疏通關系，給老師送禮請客。一些高校采用學生評教、選課制度，將學生對教師的滿意程度作為考核老師績效或地位的指標，為此，一些教師為了獲得學生較高的評價，放松對學生的管理和教育，以此討好學生。在這種情況下，經濟利益明顯成了增進師生感情的砝碼，師生關系逐漸由純潔走向功利，變得庸俗不堪，既損害了教師利益，也損害了學生的利益，得不償失。

2、師生情感淡漠化

一般來說，師生交往的密切程度取決于雙方的互動次數(shù)、主動性與否、雙方的情緒反應，應建立在雙方平等的基礎上，在我國高等教育發(fā)展初期，師生關系就是建立在互尊互愛基礎上的，師生交流較為融洽與和諧，溝通也較多，師生情感較為深厚。但隨著社會和科技的發(fā)展，網絡化普及，學生越來越獨立，獲取知識的來源不再局限于老師這一途徑，他們可以從網絡獲取知識，因此，學生不再積極主動地與老師溝通交流。

而教師除了擔任教學工作外，還需要不斷地搞科研，因此能分配給學生的時間也非常有限，老師也很少主動去找學生溝通交流。因此，高校師生之間關系非常淡漠，一些任課教師教完一學期課時，能認識的學生寥寥無幾，學生對老師也比較默然，學期結束，師生之間基本就形同陌路。

3、師生觀念沖突化

高校教師和學生處于不同的年齡層，所處的生活環(huán)境也大有不同，為此，教師和學生的價值觀念、思維模式、生活方式千差萬別，難免會發(fā)生沖突。高校教師長期受社會主流文化的熏陶，思維模式、價值觀念依然定型，在教學的過程中必然遵循社會主導價值規(guī)范，對學生加以指導和教育，以促進學生的健康成長。但對于學生群體來說，教師的諄諄教誨顯得有些過時，這是因為學生處于多元化的社會文化氛圍中，接受的是新鮮的非主流的價值觀念和思維方式，他們所追求的和教師所倡導的價值觀時有相悖，兩者之間在價值觀念和處事模式上發(fā)生沖突在所難免。

此外，由于目前高校普遍采用大班教學，一個教師要面對無數(shù)的學生，教師很難和每一位學生進行順暢的溝通交流，教師和學生在價值觀念、思想認識、文化素養(yǎng)上的不同認知也增加了雙方溝通的難度，因此，教師和學生之間只能是一種集體的共同交流，師生之間的關系是短暫的課堂關系。為此，針對高校對師生之間的沖突應該加以正確的引導，加強雙方的交流、溝通；努力實現(xiàn)文化整合和觀念更新，以形成良好的高校新型的師生關系。

三、以黨風正學風，建立新型師生關系

1、建立師生平等、互尊互愛的師生關系，遠離形式主義

2003年12月5日至8日，總書記在全國宣傳思想工作會議上深刻地指出：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本。既要堅持教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關心人、幫助人”。為此，在高校中對學生進行思政政治教育工作，就要建立起互尊互愛、平等的師生關系，讓教師在教學實踐過程中充分發(fā)揮教育的功能，促進學生、社會的全面發(fā)展。

在教學實踐過程中，教師和學生都應該履行各自的責任和義務，使自己成為有意義的責任主體，教師要承擔起教書育人的責任，而學生則要承擔起學習知識、接受知識的責任。因此，教師和學生都是作為人的主體存在，雙方之間應該是平等互助的關系，教師在授業(yè)解惑的過程中要尊重學生，了解學生的需求和個性，對成績差的學生不要嫌棄也不要放棄，要耐心地給予指導，多多鼓勵他們努力學習，要善于發(fā)現(xiàn)這些學生的優(yōu)點，積極鼓勵這些學生，使他們發(fā)揮自己的特長，揚長補短，不斷提升自信。而學生在學習的過程中也要尊重老師，善于和老師交流溝通，要和老師建立起和諧的師生關系。

2、建立溝通交流、互動合作的師生關系，杜絕享樂主義

高校師生之間的關系并不是單一的教與學的關系，它可以是多種多樣的，但最主要的溝通交流主要集中于師生之間關于學習方面的交流、師生之間思想的碰撞，通過這兩方面的交流，教師可以更好地了解學生，在學習方面、思想方面、情感方面給予學生以指導。而學生通過這樣的交流可以更好地了解老師，并得到老師的授業(yè)解惑指導，從而達到教學相長的目的。

學生在高校校園中，除了同學以外，最重要的交流對象就是老師，而同樣，老師在教學過程中除了同事外，最重要的交流對象是學生，因此，教師和學生都希望得到對方的認可和尊重。從教師的角度看，教師希望通過與學生的溝通交流，使學生能夠認可自己的教學內容和教學方式，并積極配合自己，以達到課堂教學的目標；從學生的角度看，學生也希望通過和老師的溝通交流，使老師能夠注意到自己，并能對自己的學習和生活進行指導和幫助。

目前我國大多數(shù)高校師生溝通的方式比較傳統(tǒng)，主要局限于課堂，電話等方式，而隨著時代的發(fā)展，這些方式顯得較為落后。因為隨著科技的發(fā)展，學生更傾向于網絡交流，手機短信、微博、QQ、微信等方式受到學生的青睞，因此，教師也應跟上時代的步伐，積極尋求新的溝通方式。

3、建立知識共享、能者為師的師生關系，反對

在我國傳統(tǒng)的教育工作中，人們普遍遵循尊師重道的優(yōu)良傳統(tǒng)，在這種傳統(tǒng)的認知中，教師對學生來說代表著師道尊嚴，代表著權威，學生對教師有一種天然的畏懼感，而教師也自然而然地有一種優(yōu)越感，對學生不夠尊重，在教學的過程中往往采取壓制的方式，強迫學生接受，嚴重壓制了學生的個性和積極性，師生關系處于不平等狀態(tài)，無法達到平等和諧。

而如今，隨著知識經濟時代的到來，科技的發(fā)展使得學生獲得信息和知識的途徑越來越廣，一些好學的學生掌握的知識面甚至超越了教師，教師傳道授業(yè)解惑的優(yōu)勢不復存在，在這種形式下，教師應該轉變觀念，積極和學生進行溝通交流，相互學習，放下教師的架子，主動提高自己的專業(yè)技能，和學生建立起良好的師生關系。師生之間相互促進，共享獲得的知識，交流學習方法和學習體會，以提高學習效率和教學質量，達到教學相長的目標。（作者單位：南京化工職業(yè)技術學院）

參考文獻：

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[2]趙春玉.建立新型師生關系的幾點思考[J].新課程（下），2011（11）.

[3]王景秋.建立新型師生關系，促進素質教育發(fā)展[J].現(xiàn)代交際，2013（11）.

[4]徐鋒華.思想政治教育與高校師生關系構建[J]；江西金融職工大學學報；2010年05期

[5]張志國；耿立娜；劉亞平.高校師生關系淺析[J]；文教資料；2011年05期

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本文作者：孫梅工作單位：中國石油大學

加強管理模式的創(chuàng)新，為企業(yè)價值的創(chuàng)造提供基礎。目前很多企業(yè)都在進行管理模式的創(chuàng)新，同時也提出了很多有價值的建議和做法。如中國石油對于實行總承包管理模式的固定資產投資項目相關規(guī)定如下：國內設備及安裝主材的采購合同須由供應商、總承包商和項目業(yè)主三方簽署，供應商須將增值稅發(fā)票直接開具給項目業(yè)主，或開具給增值稅納稅人總承包商，而總承包商再將增值稅發(fā)票開具給項目業(yè)主，但不因三方簽署的采購合同而免除工程總承包合同中約定的由總承包商履行的責任和義務。這種管理模式似乎在一定程度上打破了EPC總承包管理模式，其實企業(yè)選擇何種管理模式不重要，關鍵就在于這種管理模式是否對企業(yè)長遠的發(fā)展有益，如何突破原有的EPC總承包模式的框架，進行管理模式的創(chuàng)新是企業(yè)稅務籌劃方案的關鍵，只有從源頭上進行管理模式創(chuàng)新，才能使得稅務籌劃方案有的放矢，事前的管理模式創(chuàng)新遠比在既定的管理模式下的稅務籌劃方案給企業(yè)帶來更大的價值。

加強與稅務部門溝通交流方式的創(chuàng)新：稅務籌劃是一個涉及各方利益群體和國家法律法規(guī)的系統(tǒng)工程，不同利益主體和各個部門之間的協(xié)同溝通和配合，對于增值稅轉型后的EPC總承包模式來說尤為重要，要在試點階段通過投資者、業(yè)主、總承包商、地稅和國稅等多部門的溝通和交流，將EPC總承包模式面臨的問題和發(fā)展的障礙進行深入研究，爭取得到稅務部門的理解和認可，為稅法的完善和企業(yè)的發(fā)展做好國家層面的溝通和交流工作；同時又要在已有的稅法的基礎上爭取稅務部門的支持，讓稅務部門充分意識到企業(yè)在稅務籌劃方案選擇時，是從企業(yè)長遠發(fā)展的角度確定的對企業(yè)發(fā)展最有利的方案，而稅務部門未來也會從企業(yè)的發(fā)展中獲得更多的稅收，讓稅務部門真正理解到企業(yè)與稅務部門交流溝通的目的不是稅收的最小化，而是努力做到企業(yè)和國家的共贏，為稅務部門的理解和支持奠定堅實的基礎。

總之，稅務籌劃觀念的創(chuàng)新、EPC總承包管理模式的創(chuàng)新和與稅務部門溝通交流方式的創(chuàng)新是EPC總承包項目稅務籌劃的關鍵，只有建立協(xié)調業(yè)主和總承包商、投資者、國稅和地稅等多方利益群體的創(chuàng)新管理模式才能夠真正做好EPC總承包模式的稅務籌劃工作，才能夠真正提升企業(yè)的價值，做到企業(yè)和國家的共贏。

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一、任務型語言教學的任務

1.任務的定義

任務是日常生活中，指交派的工作，擔負的職責、責任。在執(zhí)行任務中重要的用來強調職責、責任，這就體現(xiàn)了任務的性質與目的。任務型語言要求學習者能夠用語言交流來完成實際的工作，這一過程中主要是通過語言將任務的內容與目的表達清楚。就目前的英語教學來看，如果讓一位學習者用英語語言來完成實際工作或者生活中的任務，對于大多數(shù)學習者來說都是一件很困難的事，很多情況下是對任務的表達不是很清楚，導致很多任務不能夠很好地完成。因此，任務型教學要求學習者能夠在執(zhí)行任務的過程中根據(jù)實際的情況將任務的內容與目的表達清楚。這種教學方式注重的是在交流過程中的表達能力。

2.任務的分類

在任務型教學過程中，任務被定義為很多種類型。從交流信息的方向性來說，可以定義為單向交流與雙向交流。學習者單純地通過電視、電腦、報紙等信息交流媒介獲取相關的信息，這樣稱之為單向交流；如果獲取信息的方式是通過人與人之間的交流獲取的就應該稱之為雙向交流。從任務的真實性來區(qū)分，可以分為真實性任務與虛擬性任務；在教學過程中有一些任務是為了模擬教學內容而在實際生活中不存在的教學任務稱之為虛擬性任務；在教學過程中模擬真實的人與人之間交流的任務稱之為真實性教學。因此從不同的角度來分析任務可以分為不同的類型。

二、任務型教學實施的必要性

任務型教學是提高教學效果的一種教學方法也是直接體現(xiàn)課堂教學效果的一種教學方法。在日常的教學過程中，教師可以通過模擬現(xiàn)實生活中的各種不同的溝通交流任務來豐富自己的教學課堂，這樣能夠更快速地引導學生將語言應用到實際生活或者工作中，能夠更加快速地提高學生的英語語言表達能力以及語言學習能力。

任務型教學模式是我國教育部門提出的一種新型的教學模式。這種教學模式主要是為了順應我國目前的學習需要。傳統(tǒng)的教學模式主要是注重學生的練習能力，而就我國目前的實際發(fā)展要求來說，就是要加強國家之間的交流，要求提高交流者的溝通交流能力。所以，實施任務型教學模式迫在眉睫，用來提高學習者在實際的任務執(zhí)行過程中的溝通表達能力。

三、任務型教學在實際教學過程中的應用

在實際的任務型教學實施過程中應該是分步驟進行的，在實際教學模式中，一般采用任務前階段、任務中階段、任務后階段。這就是任務型教學實施過程中的三個階段。

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去年，我院由原來的老醫(yī)院搬遷到現(xiàn)在的新醫(yī)院， 通過大家的努力，新醫(yī)院于2011年3月5日向社會全部開放使用。如何用優(yōu)質的服務取得百姓的信譽， 是擺在我們面前的重要課題。機遇與挑戰(zhàn)并存，作為導醫(yī)服務，面對變革的嚴峻形勢，站在全院護理工作的最前沿， 我們只有提供優(yōu)質、 方便、 快捷、 滿意的服務，才能贏得廣大患者的信賴。下面談談我們導醫(yī)服務的點滴體會。

隨著“ 以病人為重心” 的醫(yī)療護理理念日益深入人心， 我們也必須將高質量的導醫(yī)護理服務納入門診護理工作的常態(tài)運行中去， 徹底改變過去患者來 院掛號一 就診- 處置一 取藥的老套就醫(yī)程序，針對導醫(yī)護理服務方面的種種問題，如何做到來院有迎聲、 問有答聲、 走有送聲， 真正轉變護理服務觀念， 我們認真進行了專門的護士禮儀培訓， 通過護理部舉辦禮儀講座， 觀看錄像， 進行實地操作演練和考核等多種培訓形式， 使護士的儀表、 著裝、 舉止、 語言溝通交流等符合護士禮儀規(guī)范， 以一種良好的心境和精神風貌上崗， 迎接患者。當患者一進入陌生的醫(yī)院，寬敞明亮的大廳， 舒適衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境， 導醫(yī)護士的熱情迎接， 讓他們感到猶如進家般的溫暖，同時，我們導醫(yī)護士以良好的職業(yè)形象面對患者，給他們及家屬以穩(wěn)重、端莊和信賴感。

掌握溝通技巧， 提高服務質量。 現(xiàn)代科技飛速發(fā)展，醫(yī)學模式也在轉變， 醫(yī)院也已將服務的眼光從單純的治療疑難疾病延伸到對人們健康保健需求的重視上。放大服務視野，拓寬服務內容，更新服務理念，為患者提供多元化的醫(yī)療護理服務是辦好醫(yī)院的關鍵所在。這樣，心理護理、健康宣教已成為護理工作的重要內容。要做好護理內容，我們必須提高導醫(yī)護士自身的業(yè)務素質，不斷更新和拓展知識面，增強服務意識，注重自己的語言修養(yǎng)和溝通技巧，在醫(yī)護患的合作上起到紐帶和橋梁作用。和諧的語言溝通，通俗易懂的疏導宣傳，是做好導醫(yī)服務的前提。新的醫(yī)療制度的建立,到門診治療的患者明顯增多，每天面對來自四面八方，多層次需求的就醫(yī)患者,導醫(yī)護士站在方便迎接病人的位置上， 以主動、熱情、親切 、和藹、誠懇的態(tài)度迎接每一位患者， 耐心詢問患者的需求時， 主動介紹醫(yī)院的情況， 醫(yī)療特色， 引導患者到相關診室就醫(yī)，對患者提出的各種問題要充分運用禮貌性和保護性語言，熱情 、善意、科學、客觀的給與解答， 在與患者交流時， 使用得體的謂稱，簡明扼要的語言溝通，清晰準確地解答問題，讓患者容易理解，令其信服，使其得到寬慰， 感到受尊重。而不能用不良的刺激性語言，如“ 這項檢查是看你是否得了乙肝”,這樣回答能加重患者的心理負擔， 而且還可能加重病情。我們在與患者溝通交流時， 要通過耐心、 熱誠的解釋， 讓患者及家屬感到導醫(yī)護士是他就醫(yī)時可信賴的知心朋友， 以消除患者對疾病的敏感，緩解心理壓力，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。在與患者溝通交流中形成了護患相互理解、信任、合作的和諧關系，大大減少護理糾紛的發(fā)生 。 運用非語言性溝通技巧，所謂非語言即稱肢體語言， 包括面部表情 、動作、姿 勢、聲調、位置、 距離等，我們在禮儀培訓中對護士的手姿、站姿、走姿進行了系統(tǒng)的訓練。

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【關鍵詞】室內設計專業(yè) 教學 合作學習

所謂的合作學習是指，以小組或者兩個以上的人為單位，進行分工合作交流，并且通過各自的貢獻，將問題解決。合作學習中，最基本的要求就是學生與學生之間的溝通交流以及互相幫助。合作學習能夠有效的提高學生的自我學習能力，開發(fā)學生的邏輯思維能力，進而有效的促進學生，進行全方位的發(fā)展。雖然說合作學習能夠提高教學效率和教學質量，但是，目前各個學校內的合作教學模式還存在一些問題，有待改進。

一、開展合作學習的意義

（一）營造愉悅的課堂氛圍

傳統(tǒng)的教學模式，給課堂帶來的氣氛都是比較沉悶，沒有活力的，然而，讓學生進行合作交流學習，不僅能夠將更多的學生帶入到課堂中來，還能夠營造活躍的課堂氣氛，室內設計本來就是一個具有創(chuàng)造性的專業(yè)，因此，學生的想象力和創(chuàng)造性都是必要性的培養(yǎng)，在課堂上讓學生自行討論交流，不僅能夠開啟學生的思路，還能夠使課堂氣氛變得活躍，增進學生之間的友誼。在專業(yè)知識和學習中，還能夠起到互補的作用。

（二）增進學生之間的交流

作為一名優(yōu)秀的室內設計人員，是需要向客戶講解設計的含義的，所以要具備良好的溝通交流能力。教師在教學過程中，要不斷的提高學生的溝通交流能力，這樣才能夠成為社會需要的人才。在合作學習中，學生不僅僅只是需要表達自己的見解，還需要提取他人的見解這樣才能夠使學生之間的合作更加的親密，當對別人的見解有不同的看法的時候，要使用委婉的語氣進行否決，不能一口否定。所以，在合作學習中還能夠培養(yǎng)出溝通交流的技巧。學生與學生之間的交流，學生與教師之間的交流，都是對學生交往能力的一種鍛煉。例如：在賈島的詩句中有這樣的一句話，“鳥宿池邊樹，僧敲夜下門?！边@一句詩句中，詩人在用敲和推字上糾結了很久，教師在講這一課的時候，讓學生自行討論，到底是用推好還是敲好，在討論結果出來的時候，雙方要表達自己的意見，但對于對方的意見要委婉的否定，不能夠一口否決惡語相向，這樣就會照成同學之間的隔閡，因此，在辯駁的時候，一定要注意語氣和方式。

（三）培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

俗話說的好，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，人多力量大，在合作學習中，學生之間進行討論和交流，將大家的智慧集中到一起，不僅能夠使得某些同學對知識的領悟，還可以為學習中遇到的難題，提供新的線索，學生之間的爭論和辯駁，能夠有效的刺激出學生的思維能力，進而，間接地培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新能力。對于一些實踐性比較強的課題活動中，所以，學生在解決問題的時候，就會努力的思考，與實際相結合，才能夠迸發(fā)出更多創(chuàng)新的點子，從而，開發(fā)學生的創(chuàng)新能力。

（四）培養(yǎng)團隊合作精神

不管在工作中、生活中、還是學習中，團隊合作都很重要。在學習中，合作學習能夠幫做學生不斷的提高自己，在合作學習的過程中，每個人的分工都是不一樣的，因此，這是絕對不能夠濫竽充數(shù)，在進行合作學習的時候，除了要完成自己本職的任務，還需要協(xié)助其他同學完成任務，進而讓整個團隊完成學習任務。在合作學習當中，大家都會為了同一個目標去努力和奮斗。例如：中興軟件公司，開發(fā)人員在開發(fā)完一款新型軟件之后，由測試部門的人員去進行測試，尋找出軟件中的BUG，在尋找BUG的時候，每一位測試人員的分工都是不同的，一款軟件合不合格，就要靠所有的測試人員齊心合力將軟件的各個功能進行測試，只要稍有差池，這款軟件就會作廢，就可能導致公司的盈利出現(xiàn)虧損，因此，團隊合作在工作學習生活中是不能忽視的。

二、合作學習模式的應用方法

（一）教師針對性的分組

對于分組，教師要對其進行適當?shù)恼{整，避免學生由于興趣、玩的好而組成一隊，很多學生在組隊的時候，導致了學習好的與學習好的在一對，學習不好的在一對，這樣的分組會給學習帶來極大的不利影響，因此，教師要進行適當?shù)拇钆?，要根?jù)教學的情況而進行小組調整。一個團隊中，既要有好的學生也要有差點的學生，這樣才才能夠取長補短，才能夠保證學生都能夠進步和提高，進而提高學習的效率。

（二）制定適當?shù)暮献鲗W習進度

合作學習中，一定要掌握學習的進度，要制定相應的學習計劃，這樣才能夠保證學生所接受知識不會參差不齊，才能夠保證每一位成員都能夠掌握好所學的知識。教師在學生合作的過程中，要適當?shù)牧私饷恳粋€團隊的學習進度，這樣才能夠避免由于差距太大而影響學生的學習效率。

（三）合作內容的靈活性

室內設計專業(yè)是一門理論與實際相結合的課程，教師在布置合作學習內容的時候，一定要注意將理論和實踐相結合，這樣才能夠全面的提高學生的專業(yè)素養(yǎng)。例如，教師讓學生以小組為單位，組成一個團隊，在小組中，選取以為比較優(yōu)秀的學生，擔任這個項目的項目經理，去承接一些室內設計的業(yè)務，在這個團隊中，有專門的設計人員，設計方案人員以及設計的預算人員，組員根據(jù)自己所分配的任務，擔任好所在的職務。這樣的合作不僅能夠激發(fā)學生的興趣還能夠提高學生的專業(yè)水平。

三、結束語

綜上所述，在舍內設計專業(yè)進行合作學習，能夠有利于培養(yǎng)學生自我學習能力、思維邏輯能力、合作精神、與人交流溝通的能力。所以，教師要靈活運用合作學習的教學模式，讓更多的學生能夠進行合作交流學習，讓學生在交流中獲取新的知識，為社會培養(yǎng)更多具有創(chuàng)新性的人才。

參考文獻：

[1]馬曉泉.中國傳統(tǒng)室內設計的意象之美[J].中國職工教育，2011，（09）.

篇10

社交網絡的勝利

2010年年底，流量監(jiān)測機構Hitwise公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年美國訪問量最大的網站，其訪問量是美國總訪問量的8.93%，超越了之前排名第一的Google。這不僅是Facebook的成功，更代表著Twitter、Youtube等社交網絡已經成為互聯(lián)網第一大主題應用。

IDC的數(shù)據(jù)顯示，全球社交網絡平臺2011年將增長33%，達到6.3億美元，到2014年將達到18.63億美元，F(xiàn)acebook目前全球有7億用戶，全球每天會有1.1億條微博消息產生。

Facebook CEO馬克•扎克博客此前在接受媒體采訪時介紹，“如何使全球公眾交流溝通更為方便快捷”是Facebook的使命；而Twitter CEO迪克•科斯特羅則表示，Twitter的使命是“隨時隨地讓人們與最關心的事物即刻取得聯(lián)系”。

兩家領導型的社交網絡企業(yè)的使命，很好地詮釋了社交網絡的訴求，這也正是社交網絡的魅力所在，讓人與人之間可以自然地溝通交流，更好地分享思想和信息，更方便就同一個話題或者同一個事件進行討論協(xié)作。

溝通和交流是人與人連接的基礎，人類所有的社會活動就是基于人與人之間的連接，而社交網絡就是讓人與人實現(xiàn)了真正的深度連接，使互聯(lián)網這一原本的設備和終端連接系統(tǒng)，變成了人與人的連接系統(tǒng)，IBM負責市場和通信部的高級副總裁Jon Iwata將其稱之為“System of People”（人的系統(tǒng)）。

同時，社交網絡龐大的數(shù)據(jù)也奠定了其基礎價值，不同的訴求可以通過不同的應用方式挖掘社交網絡的價值。

從社交網絡到社交商務

早在2010年9月記者采訪英國電信（BT）集團首席科學家JP Rangaswami時，JP Rangaswami就極力推薦和主張社交網絡在企業(yè)中的應用，并力證了多家公司使用社交網絡的成功。在美國，企業(yè)使用社交網絡已經非常普遍，在企業(yè)的宣傳和廣告中，都可以見到他們各自的社交網絡聯(lián)系方式，而很少見到類似于800和400這樣的熱線電話?！豆鹕虡I(yè)評論》曾經針對2000多家企業(yè)做了社交網絡應用方面的調研，參與調研的12%的企業(yè)現(xiàn)在可以游刃有余地使用社交網絡，而IBM的2010年CEO調查顯示：57%的很好地使用了社交網絡的公司領先于同行。

客戶服務和營銷是企業(yè)使用社交網絡最基本的應用，通過社交實現(xiàn)與客戶的深度互動和即時響應，可以提升客戶體驗并改善服務質量，同時可以利用社交網絡發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求和銷售線索，美聯(lián)航的廣告“Be a Friend（Facebook），Stay in Touch（Twitter）”就是大多數(shù)企業(yè)應用社交網絡的一個寫照。這是社交網絡對于企業(yè)的基礎價值，也是社交網絡應用的初級階段。

在Lotusphere 2011上，IBM提出社交商務的概念，基本思想正是“Get Social，Do Business”。社交網絡并不僅僅是Facebook和Twitter，還應該包括SNS、微博、視頻分享、照片分享、協(xié)同工具、即時通信、郵件等所有溝通交流手段，將這些溝通交流手段有機融合在一起，打破企業(yè)內外界限，實現(xiàn)內外部有效地協(xié)同；社交商務不僅局限在客戶服務和營銷，而是廣泛涉及市場和客戶服務、產品和服務開發(fā)、企業(yè)運營和人力資源。

IBM負責軟件系統(tǒng)的高級副總裁Mike Rhodin對社交商務和傳統(tǒng)商務進行了比較：首先，在市場和客戶服務部分，傳統(tǒng)的商務采用的是推壓和控制市場的方式，而社交商務通過互動和深度溝通可以深化客戶關系，建立相互信賴的客戶關系和品牌忠誠度；其次，在產品和服務開發(fā)部分，傳統(tǒng)商務是先有內部創(chuàng)意，然后進行市場測試和調查，周期長、有效性差，而社交商務可以在開發(fā)過程中分享客戶想法和創(chuàng)意，產生突破性的創(chuàng)意，并加速產品上市時間；最后，在企業(yè)運營和人力資源部分，傳統(tǒng)的企業(yè)依賴于內部郵件、電話系統(tǒng)、建立內部知識庫，而社交商務可以優(yōu)化勞動力資源，并充分利用外部專家資源。

所以，社交商務對于企業(yè)意味著將使用全新的運營和商務模式來驅動商業(yè)價值，優(yōu)化勞動力價值并提升企業(yè)運營效率，整合企業(yè)內外部的資源，深化內外部關系。

IBM的社交商務之道

IBM不僅成功應用了社交商務，還將通過提品、技術和服務，與客戶、合作伙伴分享自己的社交網絡經驗。在Lotusphere 2011上，IBM了一系列的軟件、服務和計劃，讓企業(yè)與客戶、合作伙伴和內部同事通過移動設備、或者在云端跨越全球網絡實現(xiàn)即時溝通和協(xié)同，實現(xiàn)完全的社交商務，其中包括：

1、新的軟件系統(tǒng)讓用戶可以通過BlackBerry、iPad、iPhone等移動設備，使用郵件、即時通信、Web會議、Blog、WiKi等實現(xiàn)社交商務；