導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、利用打折進(jìn)行促銷(xiāo)

2、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送

3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

4、加價(jià)購(gòu)

5、滿(mǎn)就減

6、買(mǎi)就贈(zèng)

這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。

二、促銷(xiāo)的目的：

利用節(jié)日客戶(hù)流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷(xiāo)。目的就是留住大客戶(hù)量。從而賺更多的信用、錢(qián)。

三、促銷(xiāo)前工作：

1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響店鋪的信譽(yù)。

2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。

四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案簡(jiǎn)介

1、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送

購(gòu)物訂單到一定金額（比如100元）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（如兒童電子表一個(gè)）

2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度！

3、折扣大打折

凡是在節(jié)日當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以“您只要花50元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。只有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了，我賺到了。

這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，如果你給100元的寶貝打個(gè)5折，那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值50元，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價(jià)值100元的商品”，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是100元，但是我只要花50元就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的。

4、加價(jià)購(gòu)

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品；例如買(mǎi)一套衣服加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取兒童表等裝備。

5、滿(mǎn)就減

凡是在節(jié)日期間購(gòu)買(mǎi)我店鋪東西滿(mǎn)100元我們就給你減10元，滿(mǎn)30元就減5元。

6、買(mǎi)就贈(zèng)

節(jié)日凡是在我店鋪購(gòu)買(mǎi)指定商品即贈(zèng)超值物品。

篇2

淘寶商城于11月11日零時(shí)啟動(dòng)“光棍節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)。淘寶商城官方數(shù)據(jù)顯示，11日零點(diǎn)之后的1分鐘內(nèi)有342萬(wàn)人進(jìn)入淘寶商城，光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)在8分鐘內(nèi)交易額突破1億元、21分鐘突破2億元、32分鐘超過(guò)3億元，1小時(shí)交易額高達(dá)4.39億元，刷新了國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站促銷(xiāo)活動(dòng)交易額的記錄。

由于光棍節(jié)啟動(dòng)之后瞬時(shí)交易流量過(guò)大，支付寶紅包系統(tǒng)出現(xiàn)暫時(shí)性異常，經(jīng)過(guò)修復(fù)之后才恢復(fù)正常。

2011年“光棍節(jié)”，淘寶商城邀請(qǐng)40余家知名B2C參戰(zhàn)，備貨價(jià)值達(dá)幾十億元，淘寶商城內(nèi)部確定此次促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)為30億元。2010年11月11日，淘寶網(wǎng)的單日交易額達(dá)到9.36億元，平均每秒成交超過(guò)1萬(wàn)元。

由京東商城提供的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”促銷(xiāo)期間，京東商城日訂單量超過(guò)了40萬(wàn)單。據(jù)悉，京東商城的“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)從11月1日開(kāi)始，至11月11日截止。由京東商城提供的數(shù)據(jù)顯示，“光棍節(jié)”促銷(xiāo)期間，京東商城日訂單量超過(guò)了40萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)超過(guò)290%。京東商城的活動(dòng)緊扣“1111”的主題，推出11點(diǎn)11元限時(shí)搶購(gòu)，買(mǎi)1贈(zèng)1等促銷(xiāo)花樣。

百度旗下的樂(lè)酷天則是借周年慶之機(jī)，趕在“光棍節(jié)”之前推出了“全國(guó)購(gòu)物嘉年華”活動(dòng)。樂(lè)酷天以直接贈(zèng)送超級(jí)積分的形式拉開(kāi)了億元優(yōu)惠大促銷(xiāo)的序幕。樂(lè)酷天聯(lián)合平臺(tái)上數(shù)千家知名品牌，共同推出1元瘋搶、30元包郵，以及日韓產(chǎn)品、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、品牌服飾等十大專(zhuān)區(qū)6折優(yōu)惠的超大規(guī)模讓利活動(dòng)，更有購(gòu)物抽iPad 2、返積分等額外驚喜，最高5萬(wàn)積分將不限量送出。而在“光棍節(jié)”當(dāng)日，樂(lè)酷天還會(huì)在此基礎(chǔ)上，推出超低折扣專(zhuān)場(chǎng)。

“單與不單，都來(lái)狂歡，送車(chē)送鉆送蘋(píng)果”，這是蘇寧易購(gòu)早早就打出的“光棍節(jié)”的促銷(xiāo)廣告。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)與國(guó)內(nèi)外1000多家廠商簽訂了近30億元的“光棍節(jié)”促銷(xiāo)資源獨(dú)攬協(xié)議，涉及十多個(gè)種類(lèi)，整體讓利達(dá)千萬(wàn)元。光棍節(jié)蘇寧易購(gòu)?fù)瞥觥皢紊矶嗫旌檬≮A鉆石”、“3C血拼月，三重驚喜大放送”、“千年等一回，1111款商品，0元起售”三波主題促銷(xiāo)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則從7日開(kāi)始喊出了“一年一次敗家子”的口號(hào)，促銷(xiāo)活動(dòng)到12日結(jié)束，逾千家店鋪49折封頂。

凡客誠(chéng)品、一號(hào)店、麥考林、夢(mèng)芭莎等電商企業(yè)也推出了各種促銷(xiāo)活動(dòng)。

對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，下半年的銷(xiāo)量占全年銷(xiāo)量的三分之二，第四季度是一年內(nèi)最黃金的時(shí)期。11月份是傳統(tǒng)企業(yè)的淡季，而過(guò)了11月以后，在元旦春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日上網(wǎng)的人數(shù)明顯減少，網(wǎng)購(gòu)訂單會(huì)下降50%~60%。因此，11月份對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。（金小鹿）

篇3

一、活動(dòng)概要

(一)售前的準(zhǔn)備工作

(二)售中的跟進(jìn)工作

(三)售后的服務(wù)工作

(1)售前的準(zhǔn)備工作

1、裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2、營(yíng)銷(xiāo)做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停如收藏有禮滿(mǎn)就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。

3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

6、整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門(mén)的工作人員以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ疑難解答?；顒?dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10、交接部門(mén)與部門(mén)之間的交接部門(mén)內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。

(2)售中的跟進(jìn)工作

活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專(zhuān)心做事。

(3)售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。

雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)方案二

一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷(xiāo)售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。

二、確定促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象：此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)客戶(hù)群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)得主要客戶(hù)?哪些人是促銷(xiāo)得次要客戶(hù)?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么樣的。

三、促銷(xiāo)活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：

1、確定活動(dòng)方法

2、包裝活動(dòng)

降價(jià)?打折?禮券?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?演示促銷(xiāo)?服務(wù)促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)方法，要考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷(xiāo)的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。

在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷(xiāo)目的。

個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。

四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。

1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的商經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。

2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。

雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案三

一、活動(dòng)背景

雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺(tái)。零門(mén)檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。

二、活動(dòng)時(shí)間

12月12日

三、活動(dòng)主題

主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

活動(dòng)主頁(yè):

四、全網(wǎng)推廣方式

全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：

1、 價(jià)格低

2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。

3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

1、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?，一?duì)眾的N次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：

1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任。

2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!

3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。

4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。

2、微信推廣

微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)O2O基因，很適合做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及客戶(hù)關(guān)系管理。

公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào))

3、論壇推廣

論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

4、SNS社區(qū)推廣

SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、常互動(dòng)、留答案。

5、QQ推廣

可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)

6、博客推廣

sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

7、百度推廣

貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。

問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。

百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)

五、最終目的

經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)UV，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!

雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案四

一、淘寶雙十二活動(dòng)時(shí)間表

9月5日，年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng)。(提前兩個(gè)月賣(mài)家開(kāi)始就預(yù)熱了起來(lái))

9月15日-10月9日 活動(dòng)準(zhǔn)備期

10月10日-10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣(mài)家動(dòng)員大會(huì)，針對(duì)此次雙11雙12大促進(jìn)行動(dòng)員。

10月10日-10月31日 商家報(bào)名

11月1日-11月30日 商品報(bào)名

12月1日-12月11日 活動(dòng)預(yù)熱期

12月12日 正式售賣(mài)

二、淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件：

淘寶雙十二主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件與今年雙十一類(lèi)似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設(shè)置無(wú)線端，淘金幣抵扣，大促承接頁(yè)，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場(chǎng)五折版包郵：活動(dòng)商品要求當(dāng)前一口價(jià)的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))

2)1212購(gòu)物卷全場(chǎng)通用：參加活動(dòng)的商品設(shè)置可以使用雙12購(gòu)物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶(hù)通過(guò)各類(lèi)小游戲獲得雙12購(gòu)物卷。在雙12當(dāng)天，商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購(gòu)物券的金額來(lái)購(gòu)買(mǎi)該商品。

3)設(shè)置無(wú)線店鋪及無(wú)線詳情頁(yè)：這點(diǎn)與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無(wú)線端設(shè)置確實(shí)有很大必要。

4)大促承接頁(yè)：主分會(huì)場(chǎng)鏈接到的頁(yè)面，可以裝修但不可以刪除。

三、淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)情況：

今年淘寶雙十二PC端與無(wú)線端分會(huì)場(chǎng)有所區(qū)別。在PC端此次共將會(huì)有154個(gè)會(huì)場(chǎng)，其中1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、23個(gè)分會(huì)場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。而無(wú)線端講設(shè)置10個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)。

其中PC段的分會(huì)場(chǎng)為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、汽車(chē)、食品、虛擬、全球購(gòu)、淘金幣、拍賣(mài)、聚劃算。而無(wú)線端的10個(gè)分會(huì)場(chǎng)為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運(yùn)動(dòng)、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)賣(mài)家激勵(lì)機(jī)制

雙十二主分會(huì)場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會(huì)場(chǎng)間從低到高晉級(jí)，按會(huì)場(chǎng)從低到高晉級(jí)。其晉級(jí)順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房主會(huì)場(chǎng)樓層主會(huì)場(chǎng)海景房。

其中，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購(gòu)情況安排會(huì)場(chǎng)展示。而在雙十二當(dāng)天，以小時(shí)為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會(huì)場(chǎng)展示。

五、淘寶雙十二活動(dòng)紅包(購(gòu)物券)用法簡(jiǎn)介：

今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購(gòu)物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過(guò)淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣(mài)家在單個(gè)商品上設(shè)置，可在商品1212當(dāng)天價(jià)基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。

例子：A商家a商品(已報(bào)名參加雙十二活動(dòng)商品)雙十二當(dāng)天價(jià)格為200元，商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶(hù)有100元的1212紅包，那么該用戶(hù)可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)該商品。當(dāng)然，賣(mài)家最終收到的款項(xiàng)也是190元。如果用戶(hù)只有8元的雙十二紅包，則賣(mài)家最終將收到200-8=192元的款項(xiàng)。

也就是說(shuō)賣(mài)家參與雙十二的每個(gè)商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買(mǎi)家則主要通過(guò)完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、淘寶雙十二活動(dòng)無(wú)線端玩法簡(jiǎn)介：

淘寶雙十二主分會(huì)場(chǎng)的報(bào)名4個(gè)必要條件之一便是需要設(shè)置無(wú)線店鋪及無(wú)線詳情頁(yè)。這點(diǎn)與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷(xiāo)售比這個(gè)結(jié)果也證明了淘寶這個(gè)要求的合理性。那么雙十二的無(wú)線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

本次雙十二無(wú)線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無(wú)線各種渠道之外(見(jiàn)下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動(dòng)游戲。當(dāng)用戶(hù)瀏覽賣(mài)家在手機(jī)淘寶店的首頁(yè)或者店鋪承接頁(yè)時(shí)，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶(hù)點(diǎn)擊寶箱后，即可在賣(mài)家設(shè)置的寶箱中抽獎(jiǎng)。寶箱可中的獎(jiǎng)品有優(yōu)惠劵，手機(jī)流量包，彩票等。(手機(jī)流量包：賣(mài)家出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)流量包，用戶(hù)抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。)

淘寶無(wú)線流量獲取方式

七、淘寶雙十二活動(dòng)大促承接頁(yè)解析：

淘寶雙十二大促承接頁(yè)與雙十一的要求基本一致，所有報(bào)名雙十二的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁(yè)。主分會(huì)場(chǎng)的著陸頁(yè)均為相應(yīng)店鋪的著陸頁(yè)。賣(mài)家可以在店鋪首頁(yè)設(shè)置大促承接頁(yè)大圖以及大促承接頁(yè)的背景圖(主要是烘托雙十二活動(dòng)氛圍)。而大促承接頁(yè)的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷(xiāo)寶貝模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁(yè)還有熱賣(mài)商品模塊，將自動(dòng)提取店鋪熱賣(mài)的40個(gè)單品，賣(mài)家只可以調(diào)整順序而無(wú)法編輯及修改(即買(mǎi)家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)

值得注意的是大促承接頁(yè)的PC端雖然將自動(dòng)同步至無(wú)線端，但是自定義模塊不會(huì)同步到無(wú)線端。

篇4

從2003年創(chuàng)建至今，淘寶網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，單日交易總額已經(jīng)超過(guò)了香港。但是2007年底當(dāng)淘寶小二們到西安和宜賓調(diào)研時(shí)，當(dāng)?shù)夭簧偃苏J(rèn)為淘寶只是個(gè)不超過(guò)十人的小公司。這樣的認(rèn)知使得淘寶小二們清醒地認(rèn)識(shí)到，淘寶品牌的影響力還遠(yuǎn)沒(méi)有輻射到全國(guó)，而進(jìn)一步拓展市場(chǎng)還有廣闊的空間。

“我們此前一直通過(guò)廣告的精準(zhǔn)投放來(lái)擴(kuò)大長(zhǎng)三角、珠三角和環(huán)渤海灣地帶這些活躍的交易地區(qū)，但是地區(qū)差異始終十分明顯，直到與央視合作后，東北和西北地區(qū)的交易量才開(kāi)始明顯攀升。”淘寶網(wǎng)市場(chǎng)部總監(jiān)明梅這樣介紹道。

當(dāng)4A公司們還在主打多樣化媒體組合牌時(shí)，2008年底，淘寶網(wǎng)便參與了央視2009年招標(biāo)并且成功中標(biāo)，與央視簽署了刊例價(jià)值近2億元資源，購(gòu)買(mǎi)了央視2009年最核心的招標(biāo)段系列資源。淘寶網(wǎng)把廣告重心集中投放在央視一套晚間黃金時(shí)間段。從那時(shí)起，淘寶網(wǎng)便與央視開(kāi)始了持續(xù)而多元的合作，通過(guò)央視這個(gè)有公信力的平臺(tái)，“淘寶網(wǎng)”這個(gè)名字被全國(guó)更多的人熟知。

從品牌廣告到活動(dòng)促銷(xiāo)：創(chuàng)新投放模式

為了擺脫既往網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度較低的“丑小鴨”形象，淘寶網(wǎng)選擇了央視這個(gè)具有公信力的權(quán)威媒體來(lái)打造“公主”形象。從2009年5月開(kāi)始，淘寶網(wǎng)根據(jù)自己的品牌特色以及功能特點(diǎn)和便宜便捷的優(yōu)勢(shì)分別制作了多個(gè)廣告，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試水，全國(guó)月均總UV有了小幅提升，達(dá)到1800萬(wàn)，但是呈現(xiàn)出較大波動(dòng)。

根據(jù)多次嘗試，淘寶小二們意識(shí)到，品牌沒(méi)熱的時(shí)候先做促銷(xiāo)一定會(huì)失敗。所以他們的第一步純品牌廣告的投放為消費(fèi)者心中“第一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”的塑造傳達(dá)了信心，也為更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的傳播方式鋪開(kāi)了道路。

2009年9月起，淘寶網(wǎng)開(kāi)始投放促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告，主要包括商城秒殺篇、光棍節(jié)促銷(xiāo)篇、年終促銷(xiāo)篇等多個(gè)活動(dòng)。

9月的秒殺活動(dòng)，創(chuàng)造出了10分鐘1億次的網(wǎng)頁(yè)屆0新記錄，每秒鐘16.7萬(wàn)次刷新!但是為此新增的20臺(tái)服務(wù)器全面癱瘓，15天內(nèi)共有14天宕機(jī)，這成為了一直享有美譽(yù)的技術(shù)部門(mén)最不堪回首的日子。秒殺活動(dòng)在對(duì)技術(shù)支持造成挑戰(zhàn)的同時(shí)更證明了其巨大的威力，整個(gè)活動(dòng)大大增加了淘寶商城首頁(yè)P(yáng)V流量，較投放前增長(zhǎng)了21％，秒殺期間首頁(yè)P(yáng)V增長(zhǎng)了8％，秒殺店鋪的銷(xiāo)量也增加了248％。

初冬的促銷(xiāo)以冬季服裝和用品為主，為了趕在北方11月15日供暖之前早于實(shí)體商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)搶占商機(jī)，淘寶商城決定于11月11日光棍節(jié)之際展開(kāi)“雙11”5折活動(dòng)，參與半價(jià)折扣優(yōu)惠的店鋪共有30余家，從服飾到家居用品，從廚衛(wèi)用具到護(hù)膚品，還包括了levis、Kappa、馬克華菲、七匹狼、愛(ài)慕、百麗等多項(xiàng)一線品牌。活動(dòng)廣告一經(jīng)推出，便受到了許多光棍與非光棍的熱情關(guān)注。許多人本來(lái)有意在11日之前購(gòu)買(mǎi)的，都特地等到11號(hào)這天。淘寶商城單店當(dāng)日最高銷(xiāo)售量達(dá)到了500萬(wàn)!

通過(guò)央視的宣傳效應(yīng)帶來(lái)的大部分人流量并沒(méi)有因?yàn)榛顒?dòng)的結(jié)束而離開(kāi)，這些人群通過(guò)權(quán)威媒體的渠道知曉并認(rèn)可了淘寶網(wǎng)，而央視的廣告也成為了有效的促銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)。

至此，秒殺和多種促銷(xiāo)活動(dòng)豐富了淘寶網(wǎng)的廣告投放模式，淘寶網(wǎng)也開(kāi)始跟上央視的節(jié)奏，突出節(jié)點(diǎn)性事件營(yíng)銷(xiāo)，在3?15消費(fèi)者權(quán)益日淘寶通過(guò)央視說(shuō)：你敢買(mǎi)我敢賠。并在隨后的多項(xiàng)熱點(diǎn)事件中留下了濃墨重彩的一筆。

與世界杯共狂歡：開(kāi)創(chuàng)“混搭”盈利新模式

世界杯是四年一遇的全球盛事，但是對(duì)于淘寶網(wǎng)這樣的商家來(lái)說(shuō)，往往在人們專(zhuān)注于這些盛況的同時(shí)會(huì)減少對(duì)商家的關(guān)注，它們會(huì)陷入冷清的“冰凍期”。

為了能分享到世界杯期間人們的高參與度和積極性，淘寶網(wǎng)看準(zhǔn)了央視直播的收視優(yōu)勢(shì)，淘寶商城推出了“球迷狂歡城”世界杯專(zhuān)題。在電視屏幕上，隨著比賽中場(chǎng)哨的響起，“我在淘寶商城”的廣告語(yǔ)隨之響起，連帶商城中的品牌商共同做廣告，提高了廣告的品牌效力和曝光度，搭建了互聯(lián)網(wǎng)和電視之間跨媒體營(yíng)銷(xiāo)的橋梁。

節(jié)目中的互動(dòng)游戲“九官格射門(mén)”與淘寶商城的網(wǎng)上世界杯頻道的秒殺活動(dòng)連接起來(lái)。每晚23點(diǎn)和23點(diǎn)45分由現(xiàn)場(chǎng)觀眾射門(mén)決定商品，然后當(dāng)晚0點(diǎn)和0點(diǎn)15分分別在淘寶商城舉行對(duì)應(yīng)商品的秒殺，幸運(yùn)者可以以一元的價(jià)格獲得這件商品。消費(fèi)者在觀看電視的同時(shí)，獲知產(chǎn)品信息，并到網(wǎng)上以最快的方式秒殺產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了電視與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的連通和融合。

同時(shí)，足球狂歡夜邀請(qǐng)的主持人、嘉賓簽名的足球、球衣會(huì)在世界杯頻道拍賣(mài)，拍賣(mài)所獲得的公益基金捐入淘寶公益賬戶(hù)。該頻道還舉行天天特賣(mài)會(huì)，每天一個(gè)類(lèi)目商品全場(chǎng)5折優(yōu)惠。

淘寶數(shù)據(jù)顯示，世界杯的31天里，共有3000多萬(wàn)人次關(guān)注淘寶商城球迷狂歡節(jié)，為淘寶商城帶來(lái)2500萬(wàn)元成交，讓參與的商家實(shí)現(xiàn)了600％的點(diǎn)擊增長(zhǎng)，60％的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。淘寶網(wǎng)世界杯相關(guān)產(chǎn)品的交易額是4390萬(wàn)元，比之前的月交易額100萬(wàn)元相比，增長(zhǎng)了44倍。其中，足球服賣(mài)出101萬(wàn)件，球迷用品賣(mài)出17萬(wàn)件，嗚嗚祖拉賣(mài)出12萬(wàn)只，足球賣(mài)出10萬(wàn)只，足球襪賣(mài)出5萬(wàn)雙，足球鞋賣(mài)出3萬(wàn)雙。

此次合作的成功，央視憑借著其內(nèi)容傳播所構(gòu)造的公信力平臺(tái)，在被“借勢(shì)”的同時(shí)，進(jìn)行著“造勢(shì)”?？梢?jiàn)，以傳媒的巨大資源動(dòng)員力以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最為寶貴的公信力資源所構(gòu)造起來(lái)的第三方平全可以為內(nèi)容以外的更多商業(yè)資源、社會(huì)資源的重新整合實(shí)現(xiàn)對(duì)接、凸顯價(jià)值。

篇5

1. 序言

策劃本次活動(dòng)的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶(hù)。

2.“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)總覽

2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)

光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類(lèi)節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(One's Day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2 2017年光棍節(jié)特殊意義

由于2017年11月11日恰逢6個(gè)1相遇，被世人稱(chēng)為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。

2.3 “雙十一”所面對(duì)的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體 c.追求更多實(shí)惠的居家群體

2.4“雙十一”購(gòu)物節(jié)促銷(xiāo)實(shí)際成果

2017年11月11日零點(diǎn)，人們開(kāi)始瘋狂了。剛開(kāi)始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為2010年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷(xiāo)售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，B2C網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)2000萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。“雙十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣(mài)家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑

“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶(hù)外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。

3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析

3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷(xiāo)的實(shí)際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)家手中擁有更多可支配資金，提高買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)積極性和購(gòu)買(mǎi)量。

b.每年11、12月為大多數(shù)賣(mài)家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷(xiāo)售是一個(gè)較為重要的銷(xiāo)售時(shí)段。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷(xiāo)節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。 d.電商與線下實(shí)體商戶(hù)之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷(xiāo)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)方案，獲取更多的客戶(hù)群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于2017年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶(hù)源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷(xiāo)活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷(xiāo)售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷(xiāo)，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.目標(biāo)設(shè)定

可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

5.商品準(zhǔn)備

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。我們將商品做了詳細(xì)的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。

6.系統(tǒng)準(zhǔn)備

6.1物流

此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

6.2客服

我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

7.主題策劃

7.1活動(dòng)背景

由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開(kāi)業(yè)，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。

7.2活動(dòng)主題：“末日狂歡終極狂歡購(gòu)物”

優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶(hù)的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。由于本年度是“2012世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購(gòu)物”，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播，拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣(mài)，所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。

7.3活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)

1. 2017年”最后一次”大型促銷(xiāo)活動(dòng) 2. 全場(chǎng)5折封頂、包郵。

3. 江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退換貨!(注重服務(wù))

4. .聚劃算0點(diǎn)開(kāi)團(tuán)，千團(tuán)之戰(zhàn)!

5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶(hù)送10個(gè)淘金幣

6.“滿(mǎn)就減”，活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿(mǎn)100元即可返還5元，滿(mǎn)150元返還10元，滿(mǎn)200元返還20元，滿(mǎn)300元返還30元，滿(mǎn)400元返還40元，滿(mǎn)500元返還50元，滿(mǎn)1000元返還100元(1000元封頂)。

7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn)，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購(gòu)買(mǎi)本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額，有效期至12月13日0點(diǎn)截止。

8.活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。 9.品牌特賣(mài)，該類(lèi)產(chǎn)品由上海倉(cāng)生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。

8.“雙十一”應(yīng)變措施

活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰

現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無(wú)尺碼情況。 處理方法：

1) 店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。 2) 關(guān)注之前加入的雙11類(lèi)目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。

3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。

4) 關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶(hù)

9.運(yùn)營(yíng)組織和安排

9.1運(yùn)營(yíng)組織

在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成。

商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。

9.2日程安排

將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。

在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。

在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名VIP會(huì)員的電話提前通知。

篇6

問(wèn)：雙十一從哪一年開(kāi)始?

答案是20xx年。

雙十一，每年的11月11日，是年輕人的一個(gè)另類(lèi)節(jié)日。因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“1”的緣故，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。如今商家，尤其是線上商家都會(huì)利用這一天進(jìn)行大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，是名副其實(shí)的購(gòu)物狂歡節(jié)。那么，此活動(dòng)是從哪一年開(kāi)始的呢?

據(jù)悉，淘寶，天貓，京東等各個(gè)線上商家的雙十一大戲在11月11日零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)拉開(kāi)序幕，而這個(gè)活動(dòng)是從20xx年開(kāi)始的。20xx年，天貓(當(dāng)時(shí)稱(chēng)淘寶商城)開(kāi)始在11月11日“光棍節(jié)”舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，最早的出發(fā)點(diǎn)只是想做一個(gè)屬于淘寶商城的節(jié)日，讓大家能夠記住淘寶商城。

選擇11月11日，也是一個(gè)有點(diǎn)冒險(xiǎn)的舉動(dòng)，因?yàn)楣夤鞴?jié)剛好處于傳統(tǒng)零售業(yè)十一黃金周和圣誕促銷(xiāo)季中間。但這時(shí)候天氣變化正是人們添置冬裝的時(shí)候，當(dāng)時(shí)想試一試，看網(wǎng)上的促銷(xiāo)活動(dòng)有沒(méi)有可能成為一個(gè)對(duì)消費(fèi)者有吸引力的窗口。結(jié)果一發(fā)不可收拾，“雙十一”成為電商消費(fèi)節(jié)的代名詞，甚至對(duì)非網(wǎng)購(gòu)人群、線下商城也產(chǎn)生了一定影響力。

此活動(dòng)發(fā)展了三年之后，也就是20xx年，它卻成了一個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，一個(gè)銷(xiāo)售傳奇，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家、平臺(tái)供應(yīng)商、物流企業(yè)的必爭(zhēng)之地。圍繞這個(gè)日子，線上天貓、京東、易迅、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美網(wǎng)上商城、蘇寧易購(gòu)等電商提前熱身，線下家電連鎖賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)也打得不可開(kāi)交。

雙十一快遞公司排名

圓通速遞：訂單量達(dá)5328萬(wàn)件數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年11月11日24點(diǎn)整，圓通當(dāng)日全網(wǎng)絡(luò)訂單量達(dá)5328萬(wàn)件，成功攬收3058萬(wàn)件。

申通快遞：雙11期間申通快遞單量達(dá)到4300萬(wàn)單。

韻達(dá)快遞：截止20xx年11月11日24時(shí)00分，韻達(dá)訂單量達(dá)到4160萬(wàn)單。

中通快遞：雙十一期間中通的快遞單量達(dá)到4000萬(wàn)單。

百世匯通：在雙11期間百世匯通共實(shí)現(xiàn)2200萬(wàn)單快遞量。

天天快遞：截止20xx年“雙十一”當(dāng)日24時(shí)，天天快遞件量突破1500萬(wàn)單

順豐快遞：在雙11期間順豐共實(shí)現(xiàn)1500萬(wàn)單快遞量。

全峰快遞：作為快遞黑馬全峰快遞在20xx年的雙11一共實(shí)現(xiàn)了812.9萬(wàn)票。

篇7

一、活動(dòng)目的

1、把握中秋節(jié)促銷(xiāo)網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度;

二、活動(dòng)時(shí)間

2015年X月X日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——2015年X月X日(中秋節(jié)假期結(jié)束)

三、活動(dòng)主題

情濃一生，真心表愛(ài)意

情系中秋，禮表愛(ài)意

四、活動(dòng)對(duì)象

針對(duì)20-------30歲的女性顧客。

五、活動(dòng)內(nèi)容

“情系中秋，禮表愛(ài)意”特惠活動(dòng)

1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張，參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。

2、滿(mǎn)100送10元錢(qián)的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。

3、購(gòu)物滿(mǎn)150元錢(qián)免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。

4、一次購(gòu)物滿(mǎn)100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿(mǎn)200加5元送絲巾。

5、購(gòu)滿(mǎn)300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。

6、只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。

六、活動(dòng)宣傳

1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;

2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。

七、促銷(xiāo)前工作

篇8

據(jù)悉，此次的迎春促銷(xiāo)除了此前每年都舉辦“桃花節(jié)”的樂(lè)蜂網(wǎng)以及周年慶的聚美優(yōu)品之外，淘寶、唯品會(huì)和京東也都相繼加入。作為綜合平臺(tái)的淘寶，在今年主打手機(jī)淘寶和實(shí)體店線下并進(jìn)的策略開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，唯品會(huì)在情人節(jié)之際收購(gòu)樂(lè)蜂網(wǎng)之后，此次也是首次同臺(tái)登場(chǎng)，共同爭(zhēng)艷“桃花節(jié)”。而京東自從推出美妝頻道之后，也是第一次以推出“蝴蝶節(jié)”活動(dòng)參與迎春促銷(xiāo)活動(dòng)。

作為為眾多電商網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)加速(CDN)的帝聯(lián)科技，每年都會(huì)參與多場(chǎng)促銷(xiāo)季活動(dòng)，而為每一家網(wǎng)站保駕護(hù)航的前期準(zhǔn)備工作，都是重中之重。如何確保在活動(dòng)開(kāi)始的一瞬間讓網(wǎng)民順利搶購(gòu)下單？如何保持網(wǎng)民的整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程都通暢自如？以及更好的承載突發(fā)流量的上升？這都是每一次活動(dòng)所必須考慮周全的問(wèn)題。

據(jù)悉此次的電商促銷(xiāo)大戰(zhàn)，帝聯(lián)科技為各家網(wǎng)站都定制了不同的加速優(yōu)化方案，同時(shí)帝聯(lián)科技內(nèi)部也專(zhuān)門(mén)組織了一個(gè)完整的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全部在此期間進(jìn)行促銷(xiāo)的電商網(wǎng)站，并且每一個(gè)網(wǎng)站都配備專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)機(jī)制，以此達(dá)到隨時(shí)隨地溝通、解決問(wèn)題無(wú)障礙。

帝聯(lián)科技運(yùn)維總監(jiān)高亮表示：“根據(jù)今年各個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)的活動(dòng)前期準(zhǔn)備來(lái)看，顯然3月已經(jīng)成為了繼6.18和雙十一之后的第三個(gè)促銷(xiāo)大戰(zhàn)了，每個(gè)網(wǎng)站的儲(chǔ)備帶寬都相比以前提高了很多，同時(shí)在網(wǎng)站加速方面，也不再局限于網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)頁(yè)面加速，而是更多的選擇全網(wǎng)站全內(nèi)容加速，以提高網(wǎng)民的購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>

篇9

1、這是天貓的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，有一部分原因跟夜晚有關(guān)系，畢竟夜晚大家更容易感性，屬于針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理采取的策略。

2、雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)日，源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)時(shí)參與的商家數(shù)量和促銷(xiāo)力度有限，但營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)的固定日期。

3、雙十一已成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇10

作為前段時(shí)間重慶渝中區(qū)舉行的網(wǎng)商協(xié)會(huì)內(nèi)部交流會(huì)主要受邀方之一，365推廣團(tuán)隊(duì)4年來(lái)幕后接觸推廣過(guò)幾乎所有類(lèi)型的淘寶店鋪，幫一些已經(jīng)做大的店鋪打造爆款也不在少數(shù)。對(duì)于網(wǎng)店前期促銷(xiāo)方法，廖先生認(rèn)為店主基本可以掌握以下一些技巧：

一：關(guān)注求購(gòu)信息

經(jīng)常到求購(gòu)區(qū)去看看，有沒(méi)有人求購(gòu)的寶貝是店里有的。運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客，，即使店主店里沒(méi)有買(mǎi)家求購(gòu)的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友，順便推銷(xiāo)一下跟他求購(gòu)的寶貝差不多的東西，只要技巧得當(dāng)，是很容易成交的;

二：多搞促銷(xiāo)活動(dòng)

很多買(mǎi)家們都希望在節(jié)日的時(shí)候買(mǎi)到特價(jià)商品，看看你的店里有特價(jià)的嗎?如果沒(méi)有，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷(xiāo)吧，錢(qián)少賺點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，信譽(yù)上去了，而且薄利多銷(xiāo)，人氣旺了，以后的生意也好做。不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷(xiāo)，平時(shí)也多搞促銷(xiāo)活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來(lái)越紅火。

三：敢用一元拍

一元拍確實(shí)讓新開(kāi)店鋪又愛(ài)又恨，愛(ài)的是能吸引人氣，恨的是經(jīng)常虧的血本無(wú)歸。不過(guò)公認(rèn)的一元拍能為店主帶來(lái)不少好處，所以要敢用一元拍，拍之前多學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，看看人家是怎么拍的，自己學(xué)著店就不至于虧的太多了。365團(tuán)隊(duì)接觸過(guò)不少資深店主，其實(shí)很多都有這樣的心得，店鋪前期要舍得花錢(qián)去虧，虧的是資金，賺的是人氣、銷(xiāo)量和信用，這些對(duì)于一家新開(kāi)的店鋪或者后期想做得更大的店鋪是很重要的。365團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)一位店主，前期創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，直接拿了一萬(wàn)元虧本來(lái)搞促銷(xiāo)，結(jié)果那一個(gè)季度就賺回了20多萬(wàn)元。當(dāng)然，就算虧錢(qián)，也要掌握正確的方法。

四：參加群拍賣(mài)

群拍賣(mài)跟一元拍效果差不多，不過(guò)見(jiàn)效快，幾分鐘就能看到拍賣(mài)結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，而且一下就認(rèn)識(shí)了很多潛在買(mǎi)家。雖然拍賣(mài)的東西只有一個(gè)，卻可以發(fā)現(xiàn)了很多潛在顧客，剩下的就是好好想想辦法就把潛在的顧客變成實(shí)際顧客。

五：建立會(huì)員折扣制度

想讓第一次上門(mén)的顧客變成老主顧嗎?會(huì)員折扣是個(gè)不錯(cuò)的方式，把買(mǎi)家設(shè)置為會(huì)員，以后來(lái)買(mǎi)東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買(mǎi)這個(gè)東西的時(shí)候，自然會(huì)優(yōu)先想到店主的店鋪。這是個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，但是常常被很多店主忽視。我們不能一味地去發(fā)展新顧客，怎么留住老顧客的心也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

六：訪問(wèn)老顧客

想讓買(mǎi)家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的。每到節(jié)日，或者買(mǎi)家生日之類(lèi)的特殊日子，一定要記得給買(mǎi)過(guò)店里東西的買(mǎi)家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂(lè)。讓他們感受到店主的真心，關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)對(duì)店鋪留下更深的印象，在到需要買(mǎi)東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起你的店鋪。長(zhǎng)此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。

七：尋找同行賣(mài)家的顧客

這一計(jì)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不太光彩，說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過(guò)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買(mǎi)過(guò)他東西的買(mǎi)家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭(zhēng)取顧客，將同行的顧客變成店主自己的顧客。