導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;實(shí)驗(yàn)教學(xué);企業(yè)網(wǎng)站;診斷與評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程概述

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的一種新型營銷方式,是企業(yè)整體營銷策略的一個(gè)重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的重要地位和作用促使網(wǎng)絡(luò)營銷課程成為各大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)爭相開設(shè)的必修課程。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容體系

由于網(wǎng)絡(luò)營銷研究人員的研究視角和知識(shí)背景不同,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理解有較大的差異,因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系的構(gòu)建也大不相同。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷教材的內(nèi)容體系有:4P延伸模式(傳統(tǒng)市場營銷模式),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式,消費(fèi)者行為模式等。本文介紹馮英健教授所著的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》教材中構(gòu)建的內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)。

該書以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向,在歸納網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用方法的基礎(chǔ)上,總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系及一般規(guī)律。其內(nèi)容分為三個(gè)層次:網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系以及網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐與管理。分別介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的職能、原理;網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)環(huán)境和主要方法;網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn)方法及網(wǎng)絡(luò)營銷管理。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程特點(diǎn)

(1)綜合性。網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容包括企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),搜索引擎營銷,許可Email 營銷,Web2.0營銷,網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上市場調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)等。涉及到市場營銷學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),計(jì)算機(jī)科學(xué)以及心理學(xué)等多門學(xué)科,是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。

(2)實(shí)踐性。網(wǎng)絡(luò)營銷的理論來源于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。實(shí)踐性和可操作性也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要特征。并且學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的也是將其用到實(shí)際企業(yè)營銷中去,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的各項(xiàng)具體職能。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教學(xué)過程中的重要地位和作用。然而由于種種原因,國內(nèi)大部分院校對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重視不夠,實(shí)驗(yàn)課時(shí)不夠。多數(shù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)課程都是依托電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的模擬仿真系統(tǒng),學(xué)生只能練習(xí)前臺(tái)的部分操作,以虛擬實(shí)驗(yàn)為主,缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無法提高學(xué)生實(shí)際市場運(yùn)作能力。有的將網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)變成計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn),要求學(xué)生編程序或建網(wǎng)站,或要求學(xué)生瀏覽網(wǎng)站和網(wǎng)頁,在網(wǎng)上購物等,對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

在《網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究》中,作者分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問題,并提出了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容設(shè)置,包括:企業(yè)網(wǎng)站的診斷與評(píng)價(jià),搜索引擎優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)廣告的分析與設(shè)計(jì),企業(yè)客戶服務(wù)分析,在線問卷調(diào)查的設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)驗(yàn)等六部分。下面將以企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化思想和原則為例,介紹以互聯(lián)網(wǎng)為工具的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)。

基于Internet的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種重要渠道。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷效果有直接的關(guān)系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受到很大限制,因此網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基本任務(wù)之一就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的重要內(nèi)容之一。其細(xì)節(jié)內(nèi)容包括:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素,網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響,常見網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站存在的典型問題,網(wǎng)站優(yōu)化原則,網(wǎng)址評(píng)價(jià)與網(wǎng)站診斷。這些內(nèi)容的實(shí)踐性特別強(qiáng),如果只采用講授的方法,學(xué)生恐怕很難真正理解,更難具備實(shí)際操作能力。因此,在此處設(shè)計(jì)一節(jié)實(shí)驗(yàn)課程是十分必要的。

互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段,也是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)的前提條件。很自然,以互聯(lián)網(wǎng)為工具,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)和實(shí)驗(yàn)是必要的、可行的方法和手段。

1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的

讓學(xué)生通過詳細(xì)瀏覽一些企業(yè)網(wǎng)站,了解這些企業(yè)網(wǎng)站存在的普遍問題,并根據(jù)這些問題提出建設(shè)性意見和建議,也就是掌握網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想和原則。

2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)準(zhǔn)備

本次實(shí)驗(yàn)課在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,要求實(shí)驗(yàn)室具有接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī);有黑板,能夠進(jìn)行板書。

3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程

(1)總體思路

在規(guī)定時(shí)間內(nèi),讓學(xué)生自己瀏覽感興趣的網(wǎng)站,并要求學(xué)生在瀏覽網(wǎng)頁過程中完成預(yù)先設(shè)置的問題。歸納總結(jié)學(xué)生的答案,得出關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)普遍存在的問題。針對(duì)這些問題,讓學(xué)生去網(wǎng)上尋找解決策略,最終得出網(wǎng)站優(yōu)化的原則和方法。

(2)具體環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

①要求每個(gè)學(xué)生預(yù)先寫出自己最想了解的企業(yè)和最想了解企業(yè)的相關(guān)信息,并以此作為學(xué)生瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的目的。這樣做的目的是了解學(xué)生對(duì)那些網(wǎng)站感興趣,同時(shí)了解這些網(wǎng)站是否便于瀏覽,學(xué)生能否在預(yù)定時(shí)間內(nèi)找到答案,這也是考察網(wǎng)站是否具有良好的易用性。

②設(shè)置相關(guān)問題,作為瀏覽網(wǎng)頁時(shí)的思考題目。這些題目的設(shè)置是必要的,并且是經(jīng)過詳細(xì)思考的,應(yīng)該能夠反映當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站普遍存在的問題。一般可以設(shè)置以下問題:

――你所瀏覽的是哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站?

――你對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站布局的整體印象如何?哪些方面較好?哪些方面欠缺?

――網(wǎng)站欄目設(shè)置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?

――通過瀏覽該企業(yè)網(wǎng)站,你是否對(duì)該企業(yè)有了十分詳細(xì)的了解?網(wǎng)站信息是否全面?

――你對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站的顧客在線服務(wù)是否滿意?

――你認(rèn)為該企業(yè)網(wǎng)站是否具有促銷意識(shí)?

――你認(rèn)為網(wǎng)頁下載速度快慢?

――你在該網(wǎng)站是否能看到其他企業(yè)網(wǎng)站的鏈接?

――企業(yè)網(wǎng)站上企業(yè)的聯(lián)系方式是否可用?

③歸納總結(jié)學(xué)生提出的各網(wǎng)站普遍存在的問題。每個(gè)學(xué)生在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站是肯定對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站布局、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)置等有自己的看法。通過總結(jié)學(xué)生的看法和對(duì)以上問題的答案,歸納出目前多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站普遍存在的問題。強(qiáng)調(diào)這些問題是影響網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵因素,必須作出相應(yīng)的調(diào)整。

④針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站存在的每一個(gè)問題,讓學(xué)生提出解決辦法,并找出在此方面做的比較好的其他企業(yè)網(wǎng)站。

⑤歸納總結(jié)出網(wǎng)站優(yōu)化的原則和方法。針對(duì)以上具體操作和分析,由教師歸納總結(jié)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想和原則。

(3)課后作業(yè)

根據(jù)我們總結(jié)出的網(wǎng)站優(yōu)化的思想和原則,為你課上所瀏覽網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)化方案,要提出具體措施和解決途徑。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)作為信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越來越受到人們的親睞。將其用到教學(xué)中,它可以是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的園地,師生交流的平臺(tái),教師授課的教學(xué)工具。作為一種教學(xué)工具或輔助教學(xué)手段,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)發(fā)揮更重要的作用。應(yīng)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)輔助教學(xué)必將成為一種新穎和重要的形式。

參考文獻(xiàn):

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐.北京:清華大學(xué)出版社,2007(8)

[2]孫玉玲.網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究.全國商情,2009(20)

篇2

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程，心理效應(yīng)，色彩，直接，間接

    色彩的魅力是無現(xiàn)的，它可以讓本身平淡無奇的東西，瞬間變得漂亮、美麗起來。隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)也開始變得多姿多彩。人們不在滿足于簡單的文字與圖片的組合，他們要求網(wǎng)頁看上去美觀、舒適、貼切主題。所以在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中，色彩設(shè)計(jì)是不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要正確認(rèn)識(shí)界面色彩對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)所起的作用，首先要認(rèn)識(shí)不同色彩對(duì)人的心理效應(yīng)：既某種色彩能夠使學(xué)生引起的心理變化。

一、色彩的心理效應(yīng)

觀看色彩時(shí)，由于受到色彩的視覺刺激，而在思維方面產(chǎn)生對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境事物的聯(lián)想，這就是色彩的心理感覺,既心理效應(yīng)。自然界色彩的鮮明特性，是通過相互色彩搭配、相互影響來發(fā)揮色彩表現(xiàn)力的。人們也正是從長期的觀察和體驗(yàn)中，逐漸認(rèn)識(shí)了色彩組合在感情表達(dá)上的規(guī)律。所以在網(wǎng)頁色彩設(shè)計(jì)過程中，常常根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，來選擇特性、感覺和內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的色彩，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕M合。

由于色彩的特征以及引起情感體驗(yàn)的不同，人們?cè)谏矢杏X上形成了某些鮮明的差別。例如:色彩有冷暖感。色彩的冷暖感是由于組成色彩的紅、黃、綠、藍(lán)引起的視覺反映及心理上的聯(lián)想形成的。紅、黃、橙等色相使人的視覺感紅纖維產(chǎn)生較強(qiáng)的興奮，能夠使人聯(lián)想到溫暖的太陽、火光等紅色物體，便在人們的心中形成了基本的暖色。青色、藍(lán)色等色相使人視覺的感藍(lán)纖維發(fā)生較弱的反映，又與寒冷、冰水、天空、陰天等傾向藍(lán)色調(diào)的自然景物相聯(lián)系，所以通稱之為冷色。

1 色彩有鮮艷感與樸素感。色彩的鮮艷與樸素除了與色調(diào)有一定的關(guān)系外，主要取決于色彩的明度和純度。在同一色調(diào)的色彩中，明度、純度高的顯得鮮艷，明度、純度低的顯得素雅別致。從色彩的類別來看，凡明、純度高的色調(diào)又屬偏紅、橙的暖色系，均顯得鮮艷熱烈，給人以興奮感；凡明、純度低的間色、濁色和彩灰色，并且又屬偏藍(lán)、青的冷色系，顯得樸素，并具有沉靜感。

2 色彩有前移感與后退感。色彩在人們心中引發(fā)的前移與后退的差別，是由于色彩相互間的比較，形成的視覺上的心理反映，它來自于對(duì)于自然景物的聯(lián)想。在自然環(huán)境中近處的物體色彩清晰明亮，遠(yuǎn)處的物體色彩灰暗模糊。同理，暖色和明色給人以前進(jìn)的感覺；冷色和暗色給人以后退的感覺。色彩在表現(xiàn)上，同樣面積濃重、鮮艷的色彩近，清淡、模糊的色彩遠(yuǎn)。

3 色彩有膨脹感與收縮感。色彩膨脹與收縮的差別是某種色彩在明度與其差別較大的背景烘托下產(chǎn)生的。當(dāng)白塊在灰色的背景下，由于人們的視網(wǎng)膜受白色的刺激，感覺上增強(qiáng)了白色物體在灰色背景上占據(jù)的面積，形成了視覺上圖形面積擴(kuò)大和背景面積縮小的心理感覺；如果主體的色彩是明度低的黑色，人們的視覺感應(yīng)就有相反的效果。所以，同一面積、同一背景的圖形，由于色彩不同，給人造成大小不同的視覺效果。凡色彩明度高的，看起來面積大些，有膨脹的感覺。凡明度低的色彩看起來面積小些，有收縮的感覺。這種色彩差別，也常常會(huì)給人帶來輕重的心理效應(yīng)。一般來說，這種影響可通過兩個(gè)方面來達(dá)到:（1)色彩的客觀性質(zhì)作用于人的感覺，多指在色彩直接刺激下的直覺反應(yīng)，這種反應(yīng)是下意識(shí)的，帶有普遍性。在現(xiàn)實(shí)生活中，色彩的生理現(xiàn)象與心理現(xiàn)象是分不開的。（2)色彩間接性的心理效應(yīng)。由于色彩而引起的心理效應(yīng)不僅僅停留在感覺或知覺的淺層次階段，而是導(dǎo)致更為深刻的心理活動(dòng)過程，如聯(lián)想、思維乃至記憶等。

二、色彩直感性的心理效應(yīng)

色彩是自然界中一種物理現(xiàn)象，它本身并不具備情感、性格，人們能感受到色彩情感，是因?yàn)槿藗冮L期對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的一種共識(shí)。當(dāng)人們看到紅色時(shí)會(huì)聯(lián)想到紅旗、鮮血；看到黃色時(shí)會(huì)想到黃金、富貴；看到蘭色時(shí)會(huì)聯(lián)想到天空、海洋；看到綠色時(shí)會(huì)想到樹頁、禾苗等等，這種心理聯(lián)想正是人們從長期的觀察和體驗(yàn)中所產(chǎn)生的結(jié)果。由于色彩的特性以及引起情感體驗(yàn)的不同，人們?cè)谏矢杏X上形成了某些鮮明的差別。

1 色彩性格在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)

色性，指某一單獨(dú)顏色的性質(zhì)，冷暖關(guān)系。色彩的冷暖是由組成色彩的紅、黃、綠、藍(lán)引起的視覺反映及心理上的聯(lián)想形成的。恰當(dāng)?shù)纳{(diào)具有調(diào)節(jié)學(xué)生情緒，誘發(fā)學(xué)生聯(lián)想，提高教學(xué)效果的功能。色彩的冷暖差異影響著學(xué)員的心理取向，不同的色調(diào)所呈現(xiàn)給學(xué)生的色彩感覺、心理影響成度也不一樣。比如暖色調(diào)的色彩，感覺會(huì)比較爽朗、明快、熱烈；冷色調(diào)的色彩，感覺則顯穩(wěn)重、平靜、大方等。但這些現(xiàn)象也不是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。由于個(gè)人的成長閱歷、生活環(huán)境的差異，對(duì)色彩的理解、感受也不一樣。我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育教材的制作中對(duì)色彩的選擇，要堅(jiān)持色彩與教學(xué)內(nèi)容的和諧統(tǒng)一，從教育對(duì)象的實(shí)際出發(fā)，近可能創(chuàng)造出一種新的既有主觀色彩傾向又符合教學(xué)內(nèi)容情理的色彩調(diào)子。

紅、黃色系列中，紅色除了具有較佳的明視效果外，并給人以活力、積極、熱誠、溫暖前進(jìn)等感覺。能使人的視覺產(chǎn)生較強(qiáng)的興奮，并讓人聯(lián)想到溫暖的太陽、火光、紅旗等物體，在人們的心中自然形成基本的暖色調(diào)子。當(dāng)紅色明度降低時(shí)還會(huì)形成穩(wěn)重的、莊嚴(yán)的色彩感覺；黃色系列中，黃色明視度高給人以輕快、透明、輝煌、充滿希望之感,在網(wǎng)頁用色中大面積采用黃色基調(diào),不但能給人華貴之美還有醒腦提神之效。如網(wǎng)絡(luò)教材中的重點(diǎn)，要點(diǎn)，提示等，都使用黃色顯示?？傊t、黃色系在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中對(duì)表現(xiàn)政治類教育教材的內(nèi)容是比較理想的主體色調(diào)，這種暖色的調(diào)子，它能給人們的心理感覺是革命事業(yè)的勝利、成功與輝煌，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的愛國思想能夠發(fā)揮積極效能。

藍(lán)綠色系列中，綠是大自然的色彩，所傳達(dá)的清爽、理想、希望、生長的意象，能讓人聯(lián)想到和平、平靜、安全，因此交通安全信號(hào)郵電通信，軍人服裝等全使用綠色，因而綠色也被稱為國防綠和保護(hù)色。易表現(xiàn)以衛(wèi)生、醫(yī)療、兒童保健為主體內(nèi)容的網(wǎng)頁色彩。綠色也是中間色，它與黃和藍(lán)相配都能取得協(xié)調(diào)；藍(lán)色具有理智、準(zhǔn)確的意象，又與天空、寒冷、冰水、海洋、湖泊、陰天等傾藍(lán)色調(diào)的自然景物 相聯(lián)系，所以通稱之為冷色。藍(lán)色有透明、清涼、冷漠、流動(dòng)、深遠(yuǎn)和充滿希望的感覺，是色彩中最冷的顏色。高明度的藍(lán)顯得色彩明朗、富有青春氣息，華麗而大方。低明度的藍(lán)顯得沉穩(wěn)、凝重，通常藍(lán)底白字就會(huì)給人一種色彩和諧的審美享受。

紫色具有強(qiáng)烈的女性化性格，給人以神秘、華貴、莊重、奢華、溫馨的感覺。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，將紫色明度淡化，純度降低，會(huì)使色彩視覺效果顯得性情溫和、柔美，但又不失活潑、嬌艷，易與別的顏色取得協(xié)調(diào)，是女性色彩的代表，所以凡有關(guān)表現(xiàn)女性相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站大都采用紫色，特別是粉紫色的浪漫與溫馨更會(huì)受到多數(shù)女孩子的偏愛與追捧。

2 色調(diào)在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)。網(wǎng)站給學(xué)生留下的第一印象，既不是豐富的內(nèi)容，也不是設(shè)計(jì)合理的版面布局，而是網(wǎng)站的色彩。色彩有鮮艷與樸素感，色彩的鮮艷與樸素除了與色調(diào)有一定的關(guān)系外，主要取決于色彩的明度和純度。在同一色調(diào)的色彩中，明、純度高的顯得鮮艷，明、純度低的顯得樸素。從色彩的類別來看，凡明、純度高的色調(diào)又屬偏紅、橙的暖色系，均顯得鮮艷，給人以興奮感；凡明、純度低的潔色、濁色和彩灰色，并且又屬偏藍(lán)、青的冷色系，顯得樸素，并具有沉靜感。

3 色彩形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)教材設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)。色彩與形態(tài)，指心理上所要考慮的一種與形的內(nèi)在聯(lián)系。色彩學(xué)家伊頓，將造型要素中的三種基本形(方形、正三角形、圓形)同色彩的三原色(紅、黃、藍(lán))做了比較、分析，結(jié)果為:紅與直線的正方形關(guān)聯(lián)，黃與斜線的正三角形關(guān)聯(lián)，藍(lán)與曲線的圓形關(guān)聯(lián)更具有相似的表現(xiàn)性。其具體關(guān)系表示如下:（1)正方形的特征是四個(gè)內(nèi)角都是直角且四邊相等，被用來象征物體感、重量感、穩(wěn)定感及確定感。（2)正三角形的本質(zhì)是三條相交的線形成三個(gè)尖銳的內(nèi)角，從而產(chǎn)生了一種積極、活潑、好斗和進(jìn)取的效果。它與無重量的、明澈的黃色相對(duì)應(yīng)。二角形代表了所有帶有斜邊的形，如菱形、梯形、鋸齒形等類似的形態(tài)（3)圓是由圓心向四周作等距離移動(dòng)的點(diǎn)的軌跡，與正方形的感覺恰好相反，使人有種溫和、圓滑、輕快、極富流動(dòng)性的感覺。圓形同透明的藍(lán)色相適應(yīng)，它代表了一切具有彎曲的、輪環(huán)特點(diǎn)的形狀，如橢圓形、波形、拋物線形等。概括地說，正方形象征著靜止的事物；三角形象征著思想；圓形則代表著處于不停運(yùn)動(dòng)的精神。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，形狀和色彩的表現(xiàn)特性是同時(shí)的，相輔相成的，無形的色彩設(shè)計(jì)是不存在的。

三 色彩間接性的心理效應(yīng)

色彩作為一種自然現(xiàn)象,對(duì)人來說無所謂感情，這里所說的色彩感應(yīng)只是發(fā)生在人與色彩感覺之間的心理變化。人們對(duì)于色彩的考慮往往是通過心理來判斷的。比如,學(xué)生在點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)教程的過程中,面對(duì)不同網(wǎng)頁的各種色彩決不會(huì)視而不見無動(dòng)于衷的,它會(huì)讓人無意之中產(chǎn)生不同程度的心理反映,或喜悅高興,或欣賞愛慕,或厭惡憎恨,這種情緒和情感便是對(duì)色彩的一種特除的間接反映形式。一般來說，當(dāng)色彩的物理性刺激直接導(dǎo)致的心理體驗(yàn)的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生這種色彩的間接心理效應(yīng)，如飽和的紅色，在強(qiáng)烈刺激下令人產(chǎn)生興奮、悶熱的心理情緒，這是因?yàn)樵摷t色與我們生活印象中的火、血、紅旗等概念相關(guān)聯(lián)，很容易讓我們聯(lián)想到戰(zhàn)爭、傷痛、革命等，這種因直感性效應(yīng)的聯(lián)想所引起的更為強(qiáng)烈、層次意義更深的心理反應(yīng)，即色彩的間接性心理效應(yīng)的結(jié)果。

1 心理學(xué)的同構(gòu)原理。具體對(duì)色彩概念而言，根據(jù)心理學(xué)的同構(gòu)原理，一種色彩可以與具象的物體、抽象的詞匯、一個(gè)場面、一種情感等形成異質(zhì)同構(gòu)關(guān)系，從而賦于色彩以生命和意義，使其具有表現(xiàn)大千世界的功能屬性。包括色彩感覺的轉(zhuǎn)移、傳遞，色彩的聯(lián)想、象征、好惡、思維乃至記憶等皆帶有較多的主觀性、特殊性、復(fù)雜性、廣泛性。

2 色彩聯(lián)想與嗜好。從心理學(xué)上看，聯(lián)想是知覺的產(chǎn)物，它不僅作用于人的視覺器官，還能同時(shí)影響到其他感覺器官，如聽覺、味覺、觸覺等，比如看到一些色調(diào)很嘈雜，或者說兩種顏色很和諧，這里的嘈雜與和諧均屬于聽覺的范圍。色彩與觸覺的關(guān)系也是同一個(gè)道理。如紅色與藍(lán)色的物體雖然同質(zhì)，但用手去摸，會(huì)給人造成紅色物體堅(jiān)硬而溫暖、藍(lán)色物體柔軟而冰涼的錯(cuò)覺；同樣，明亮的色彩比暗濁的色彩使人感到潔凈。色彩與味覺的關(guān)系也非常受人重視，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)纳士梢栽鲞M(jìn)人的食欲。心理學(xué)家認(rèn)為，明色調(diào)的食物一般比暗色調(diào)的食物容易下口，而暖色系的食物與冷色系的食物則對(duì)人的胃口影響不大。如按色相來分，紅橙通常代表苦與辣的感覺，黃色則代表甘甜，綠藍(lán)色表示酸味，紫意味著腐臭，白色為平淡無味，黑是味濃等。每個(gè)人對(duì)色彩的喜好都會(huì)存在或多或少的差別，這種差別一方面受社會(huì)環(huán)境的影響；另一方面是由每個(gè)人的狀況如性別、年齡、職業(yè)、教育、宗教等諸多因素決定的，具有很強(qiáng)的特殊性。

3 流行色、常用色與個(gè)性色在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。我們都生長在一個(gè)充滿著彩色的世界，色彩一直刺激我們最為敏銳的視覺器官，而網(wǎng)絡(luò)教材的頁面色彩往往是給學(xué)生的第一印象。正確處理流行色、常用色、個(gè)性色在網(wǎng)絡(luò)教材中的應(yīng)用，使教材內(nèi)容與色彩表現(xiàn)形式得到完美結(jié)合，突出色彩對(duì)人的情感作用，為學(xué)生的知識(shí)獲取和綜合素質(zhì)的提高發(fā)揮作用。流行色既指一個(gè)時(shí)期某一領(lǐng)域的全威部門所預(yù)報(bào)的色彩，令多數(shù)人喜歡并接受的色彩。流行色的應(yīng)用主要在于流行色調(diào)的構(gòu)成，即一定色彩的明度、純度和組合。這是應(yīng)用流行色方面首先必須建立的一個(gè)基本概念。流行色是一個(gè)時(shí)代短暫的新鮮點(diǎn)綴，常用色才是合乎個(gè)性及地方性色彩的。是要“流行”，還是要“個(gè)性”，是每個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者必須要考慮的問題。

篇3

關(guān)鍵詞：任職教育；自適應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)課程；教學(xué)設(shè)計(jì)

隨著信息技術(shù)和現(xiàn)代教育理論的不斷融合發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課程作為一種在教學(xué)形式和教學(xué)方法上有別于傳統(tǒng)課程的教學(xué)模式，在目前國內(nèi)的各類任職教育院校中，得到了廣泛的應(yīng)用和普及。任職教育是以培養(yǎng)學(xué)員任職所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)為目的的教育，在教學(xué)方法上主要強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為主體，教員為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式，這與網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是非常吻合的。但是，目前多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)課程仍然以學(xué)習(xí)資源的簡單堆積為主，將各類電子教案、課件、書籍、音視頻資源上傳至相關(guān)教學(xué)應(yīng)用軟件平臺(tái)，供學(xué)員進(jìn)行自主瀏覽學(xué)習(xí)。這種方式缺乏對(duì)學(xué)習(xí)者的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)目標(biāo)的合理分析，以至于使學(xué)習(xí)者無法找到正確的自主學(xué)習(xí)流程，更加無法在較短時(shí)間內(nèi)從大量的課程資源中獲取自己實(shí)際需要的知識(shí)，沒有發(fā)揮正確引導(dǎo)、充分交互的作用。因此，建立一種基于學(xué)習(xí)者個(gè)性化差異分析的自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，對(duì)滿足任職教育院校學(xué)員的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)效果是很有必要的。

一、任職教育院校網(wǎng)絡(luò)課程現(xiàn)狀

任職教育和學(xué)歷教育相比，它更加強(qiáng)調(diào)課程設(shè)置要緊密圍繞崗位任職需要，要以實(shí)際問題為中心組織知識(shí)體系。教學(xué)對(duì)象的多元化是任職教育院校的顯著特點(diǎn)之一，其決定了學(xué)員學(xué)習(xí)需求的多元化。即使是同一期班學(xué)員，也可能因來自于不同崗位不同層次而具有不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)[1]。因此，針對(duì)一門網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)，除了在內(nèi)容上必須具備很強(qiáng)的針對(duì)性，在教學(xué)方法上也需要適應(yīng)不同層次、不同級(jí)別、不同崗位學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。分析當(dāng)前任職教育院校網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和使用情況，主要存在四個(gè)方面問題。

（一）缺乏針對(duì)不同學(xué)習(xí)個(gè)體的差異化課程設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)課程的課程設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)在課程教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)向以及交互手段實(shí)施等方面[2]。面對(duì)具有不同基礎(chǔ)、不同目標(biāo)的學(xué)習(xí)對(duì)象，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程采取的是經(jīng)過身份認(rèn)證以后，采用同一模式開展教學(xué)活動(dòng)。這種方式缺乏相應(yīng)的調(diào)查分析手段及過程，無法完成對(duì)于不同學(xué)習(xí)個(gè)體的差異性課程內(nèi)容和導(dǎo)向安排。從而導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)缺乏針對(duì)性，對(duì)任職教育院校的學(xué)員來說，直接表現(xiàn)就是無法快速獲取滿足自身崗位需求的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資源。

（二）缺乏引導(dǎo)式自主學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)課程是一種以學(xué)員為主體的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，一切行為均要在以“學(xué)”為中心思想下進(jìn)行。目前，大部分網(wǎng)絡(luò)課程仍是以教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)、講解或演示為主，而沒有很好地進(jìn)行學(xué)員自主學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，沒有通過模擬真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員通過各種協(xié)作方式和手段去解決問題。這就造成學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)只能被動(dòng)地接受教學(xué)內(nèi)容，而無法充分發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（三）缺乏分層次、多類型、針對(duì)性的課程資源建設(shè)

課程資源是學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程自主學(xué)習(xí)的重要保證，任職教育院校的教學(xué)特點(diǎn)決定了其網(wǎng)絡(luò)課程資源需要具有明確的針對(duì)性和實(shí)用性。從目前任職教育院校網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)情況來看，雖然其資源數(shù)量和豐富程度能夠滿足部分學(xué)習(xí)者的需要，但是資源針對(duì)性不強(qiáng)，沒有根據(jù)不同難度、不同類型、不同教學(xué)層次進(jìn)行歸類，缺乏與課程內(nèi)容相關(guān)的典型案例和實(shí)踐資源等問題普遍存在。

（四）缺乏課程評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法的引導(dǎo)機(jī)制

課程評(píng)價(jià)是網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)活動(dòng)中十分重要的環(huán)節(jié)。目前網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方式多數(shù)為教員對(duì)學(xué)員的單向評(píng)價(jià)，且評(píng)價(jià)結(jié)果通常僅作為一種形式反饋給學(xué)員，而并未在學(xué)員自主學(xué)習(xí)的過程中對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法起引導(dǎo)糾正作用。學(xué)員面對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果只能對(duì)當(dāng)前已學(xué)內(nèi)容掌握情況進(jìn)行判定，而系統(tǒng)并未根據(jù)當(dāng)前評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)學(xué)員后續(xù)的學(xué)習(xí)過程給出建議和作出合理調(diào)整。

二、任職教育院校自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)涵與構(gòu)建

（一）自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)涵

自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程主要是在一般網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)體系的基礎(chǔ)上，輔以自適應(yīng)設(shè)計(jì)理念和機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)課程具有一定的智能化，當(dāng)其面對(duì)不同知識(shí)背景、不同認(rèn)知結(jié)構(gòu)、不同學(xué)習(xí)風(fēng)格、不同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)者時(shí)，課程內(nèi)容可以進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，從而適應(yīng)和滿足不同學(xué)習(xí)者的個(gè)性需求[3]。

在任職教育院校中，自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程更加注重學(xué)員個(gè)性化體現(xiàn)，真正做到在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境下的因材施教。從智能分析學(xué)員的知識(shí)背景和學(xué)習(xí)目標(biāo)為基本出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)不同學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成極具針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境。同時(shí)在學(xué)習(xí)進(jìn)行過程中，學(xué)員能夠自主控制學(xué)習(xí)過程， 按照自己的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度安排學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)， 自主調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法， 系統(tǒng)可以不斷跟蹤記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)行為，及時(shí)分析收集信息并作出評(píng)價(jià)反饋，從而引導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)程，進(jìn)一步保證了“學(xué)為主體”的學(xué)習(xí)模式。

（二）自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的構(gòu)建

1.智能導(dǎo)向分析模塊

該模塊是自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程構(gòu)建的基礎(chǔ)，其主要功能是依據(jù)學(xué)員提供的相關(guān)信息建立評(píng)估模型，通過智能分析后將學(xué)員引導(dǎo)至最佳的教學(xué)組織內(nèi)容中進(jìn)行學(xué)習(xí)。評(píng)估模型的建立是智能導(dǎo)向分析模塊的關(guān)鍵，它的數(shù)據(jù)來源于用戶提供的諸如知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)目標(biāo)、任職崗位等信息的抽象描述，它能夠不斷積累過往人員的歷史經(jīng)驗(yàn)，形成具有多種引導(dǎo)方案的模型庫，同時(shí)能夠記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)歷史和學(xué)習(xí)行為，在跟蹤過程中不斷調(diào)整評(píng)估模型，積累評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)不同層次學(xué)習(xí)者的需要。

2.課程導(dǎo)航模塊

課程導(dǎo)航模塊的設(shè)置是智能導(dǎo)向分析模塊的體現(xiàn)和延伸，是系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者自動(dòng)生成的最佳學(xué)習(xí)路徑，其基本設(shè)計(jì)原則是過濾掉不適合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容，屏蔽掉當(dāng)前對(duì)學(xué)習(xí)者無關(guān)的干擾信息以及還不具備條件去學(xué)習(xí)的內(nèi)容，提供給學(xué)習(xí)者適當(dāng)?shù)膶?dǎo)航路徑，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)入合適的頁面內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.課程資源模塊

自適應(yīng)網(wǎng)路課程資源既包含傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)的各種要素，又需要按照自適應(yīng)條件需要，構(gòu)建分類分級(jí)的課程資源體系。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程資源一般按照其本身屬性進(jìn)行歸類，比如電子教案、課件等等；自適應(yīng)網(wǎng)路課程資源還需根據(jù)學(xué)習(xí)者的任職崗位、學(xué)習(xí)專業(yè)，以及資源難度等因素進(jìn)行分層分類。而對(duì)于學(xué)習(xí)者來說，獲取資源的方式除直接查找外，還能夠利用系統(tǒng)提供的如搜索引擎等各種工具，對(duì)資源進(jìn)行快速獲取。

4.交流互動(dòng)模塊

交流互動(dòng)模塊包括在線答疑、網(wǎng)上論壇、電子郵件、通知公告等多種形式。通過該模塊，能夠在以學(xué)員為主體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與教員之間的交流與溝通。通過互動(dòng)反饋的結(jié)果信息，不斷促使學(xué)員在學(xué)習(xí)進(jìn)程中自適應(yīng)修正前進(jìn)方向，盡快達(dá)到預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

5.測(cè)試評(píng)價(jià)模塊

在自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果、對(duì)知識(shí)的掌握程度以及自身能力素質(zhì)的提高，都是通過適應(yīng)性測(cè)試評(píng)價(jià)模塊來進(jìn)行分析判斷的。測(cè)試評(píng)價(jià)不是獨(dú)立于學(xué)習(xí)過程單獨(dú)進(jìn)行的，而是需要融合在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進(jìn)程中。同時(shí)，測(cè)試評(píng)價(jià)的結(jié)果也是作為系統(tǒng)自適應(yīng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容的重要參考指標(biāo)之一。一方面學(xué)習(xí)者可以根據(jù)系統(tǒng)的反饋結(jié)果進(jìn)行自我判斷當(dāng)前的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，從而決定下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃；另一方面系統(tǒng)會(huì)依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果自適應(yīng)調(diào)整或向?qū)W習(xí)者推薦后續(xù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)步驟。

三、自適應(yīng)網(wǎng)路課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與組織，強(qiáng)調(diào)以適應(yīng)學(xué)員差異化學(xué)習(xí)為根本出發(fā)點(diǎn)，在非教員人工干預(yù)下，網(wǎng)絡(luò)課程自身能夠在一定程度上引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)員選擇適合于自身發(fā)展需求的學(xué)習(xí)方法和途徑。本文將自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程在任職教育院校中的教學(xué)設(shè)計(jì)概括為四大模塊：

（一）學(xué)員個(gè)性化分析

在進(jìn)行自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容初始化時(shí)，首要任務(wù)是進(jìn)行學(xué)員個(gè)性化分析。針對(duì)任職教育院校的學(xué)員來說，主要應(yīng)從學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)興趣和任職崗位技能等四個(gè)方面來進(jìn)行綜合評(píng)估。根據(jù)分析結(jié)果，找到學(xué)員的學(xué)習(xí)期望和當(dāng)前實(shí)力之間的差距，為正確形成個(gè)性化學(xué)習(xí)方案提供依據(jù)。

（二）差異化教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建

教學(xué)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)課程的主體，它包括學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源等多個(gè)方面。和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程大眾化的教學(xué)內(nèi)容相比，自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程更注重差異化，以學(xué)員個(gè)性化分析結(jié)果為基礎(chǔ)，自適應(yīng)構(gòu)建出適合不同學(xué)員特點(diǎn)和實(shí)際需求的教學(xué)內(nèi)容，從而幫助學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲取到最直接有效地知識(shí)體系，進(jìn)一步滿足任職教育院校對(duì)崗位技能的針對(duì)性和實(shí)用性要求。

（三）學(xué)習(xí)過程活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)過程的主導(dǎo)者是學(xué)員，但其活動(dòng)軌跡應(yīng)遵循教學(xué)設(shè)計(jì)的前進(jìn)方向。因此，自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)原則，主要是通過綜合分析學(xué)習(xí)過程中的行為記錄，結(jié)合討論交流等知識(shí)信息反饋模塊，不斷激勵(lì)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)員自適應(yīng)調(diào)整學(xué)習(xí)方法和步驟，找到更加適合自身發(fā)展的學(xué)習(xí)目標(biāo)前進(jìn)。

（四）評(píng)價(jià)過程結(jié)果分析

自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)體系不僅強(qiáng)調(diào)的是評(píng)價(jià)結(jié)果，更加強(qiáng)調(diào)通過有效地評(píng)價(jià)手段，對(duì)評(píng)價(jià)過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息以及評(píng)價(jià)最終結(jié)果進(jìn)行綜合分析，其結(jié)果會(huì)不斷影響差異化教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建和自適應(yīng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)機(jī)制的變化。因此，該評(píng)價(jià)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是一個(gè)不斷修正的過程。

四、結(jié)束語

自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的組織與構(gòu)建，為滿足任職教育院校教學(xué)特點(diǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的針對(duì)性和適用性提供了有效途徑。需要進(jìn)一步深入研究自適應(yīng)性的可靠實(shí)現(xiàn)技術(shù)與方案，確保自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的高效實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

[參考文獻(xiàn)]

[1]呂占廣，郝朝輝.如何在任職教育中發(fā)揮學(xué)員的主體作用[J].中國教育技術(shù)裝備.2011（2）：98-98

篇4

關(guān)鍵詞：高職教育；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是高職電子商務(wù)專業(yè)系列課程之一，在專業(yè)人才的培養(yǎng)中起到了重要的支撐作用。高職院校培養(yǎng)的核心能力主要體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)崗位中的工作能力，作為一門實(shí)踐性很想的課程，如果再采用以往單一的理論教學(xué)，顯然不適合當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。因此，如何根據(jù)企業(yè)崗位任務(wù)的需求重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)模式的創(chuàng)新是目前我們要解決的問題。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的設(shè)計(jì)理念。課程設(shè)計(jì)思路――結(jié)構(gòu)崗位業(yè)務(wù)，重構(gòu)學(xué)習(xí)項(xiàng)目?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，重構(gòu)出五個(gè)漸次遞進(jìn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是網(wǎng)絡(luò)信息的搜集與分析、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。這一系列項(xiàng)目以及每一項(xiàng)目內(nèi)的任務(wù)序列，均按照企業(yè)崗位工作任務(wù)由簡單到復(fù)雜、由單一到綜合的規(guī)律進(jìn)行排列，遵循了工作過程的邏輯，徹底擺脫了傳統(tǒng)營銷學(xué)科體系對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)的桎梏。

2.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的目標(biāo)。本課程針對(duì)商務(wù)營銷類崗位（例如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）要求，在培養(yǎng)學(xué)生的分析判斷、交流溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)情報(bào)搜索與分析、企業(yè)形象及產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，特別注重養(yǎng)成他們嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取、健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)和善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新、執(zhí)著專注的職業(yè)情感。

3.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)。本課程針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣、貿(mào)易類崗位選取教學(xué)內(nèi)容。如表1所示。

4.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)方法。教學(xué)模式的設(shè)計(jì)體現(xiàn)以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作過程，設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)情境，提取對(duì)應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。各教學(xué)項(xiàng)目均以工作任務(wù)為依托，以問題導(dǎo)入的形式組織教學(xué)。依據(jù)學(xué)生主體、教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)理念，在課程三個(gè)學(xué)習(xí)情境中均設(shè)置了體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷真實(shí)場景的問題，相關(guān)知識(shí)與能力訓(xùn)練均圍繞著問題展開，并采用小組研討、案例分析、角色扮演等方式，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。多元化的教學(xué)形式包括：角色模擬、企業(yè)參觀、案例解析、實(shí)務(wù)體驗(yàn)、面授、小組討論、專題講座等。

5.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)施過程。在具體的教學(xué)實(shí)施過程中，每一個(gè)典型的工作任務(wù)都是以項(xiàng)目教學(xué)來完成的師生通過共同實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐為例，展示教學(xué)實(shí)施過程，如表2所示。

二、小結(jié)

通過這種教學(xué)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生重視項(xiàng)目的完成，積極參與，學(xué)習(xí)熱情得到了很大的提高，學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的能力得到了很大的提高。同時(shí)，課程過程也變得不再枯燥，教學(xué)形式豐富多彩。作為教師，我們要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的職教理念，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)路營銷人才。

參考文獻(xiàn)：

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［2］ 姜大源.職業(yè)教育學(xué)基本問題的思考（一）［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2006，（1）.

［3］ 戴士弘.職業(yè)教育課程教學(xué)改革［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2007.

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站；能力分析；模塊

中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599?。?012）　19-0000-02

1 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位

網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理、主管。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)；能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。

網(wǎng)站開發(fā)人員。一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持；能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI　3種開發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺(tái)；精通SQL　server、Access　能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。熟練掌握Windows等操作系統(tǒng)；熟練掌握SQL　Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺(tái)制作、后臺(tái)程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷員。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。

外貿(mào)電子商務(wù)。一般要求：負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶詢盤；參加廣交會(huì)、義博會(huì)、德國科隆博覽會(huì)等專業(yè)性展會(huì)。

2 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求及今后的職業(yè)拓展的需求，該專業(yè)一般的需要技能包括如下的五個(gè)方面。

從業(yè)基本能力：基本政治素養(yǎng)；職業(yè)道德；英語、計(jì)算機(jī)技能；應(yīng)用文寫作能力；運(yùn)算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。

商務(wù)專業(yè)基本能力：市場經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)；經(jīng)濟(jì)法基本知識(shí)；財(cái)務(wù)基本知識(shí)；管理及管理信息化基本知識(shí)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)；電子商務(wù)基本知識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)營銷能力：營銷推廣能力；市場發(fā)展與開拓能力；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集能力；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)推廣能力；電子商務(wù)營銷策劃能力；廣告設(shè)計(jì)推廣能力；客戶管理能力。

商務(wù)信息化能力：電子圖形設(shè)計(jì)能力；網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)開發(fā)能力；動(dòng)畫制作能力；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作能力；網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)能力；網(wǎng)頁和網(wǎng)站優(yōu)化能力；數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)能力。

貿(mào)易與物流管理能力：國際貿(mào)易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網(wǎng)絡(luò)配送與管理能力。

3 電子商務(wù)專業(yè)所需求的課程設(shè)置

根據(jù)以上對(duì)專業(yè)需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運(yùn)用“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設(shè)置課程群。各學(xué)校還可根據(jù)本校的實(shí)際情況加于增刪修改。

從業(yè)基本課程群。英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共關(guān)系、禮貌禮儀、心理學(xué)、德育、數(shù)學(xué)、語文、體育。

專業(yè)基本課程群。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)概述等。

專業(yè)基礎(chǔ)課程群。網(wǎng)絡(luò)營銷方面：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、廣告學(xué)、客戶關(guān)系管理；商務(wù)信息化方面：網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)、圖像與動(dòng)畫制作、商務(wù)網(wǎng)頁制作、編程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件應(yīng)用與開發(fā)（ASP）；貿(mào)易與物流方面：進(jìn)出口貿(mào)易、供應(yīng)鏈與物流管理。

專業(yè)選修課程群。多媒體技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、外貿(mào)函電、網(wǎng)絡(luò)廣告與開發(fā)、PHP/CGI、SQL　SERVER/ACCESS、網(wǎng)頁三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創(chuàng)意、電子商務(wù)案例分析、貨幣銀行學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子銀行與網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)安全與管理等。

課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)頁制作課程設(shè)計(jì)、編程基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)課程設(shè)計(jì)、進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)訓(xùn)、物流實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)考證、（助理）電子商務(wù)師考證、畢業(yè)實(shí)習(xí)與作業(yè)等。

4 五年制高職學(xué)生應(yīng)具備的基礎(chǔ)理論與最低技能

本著　“基礎(chǔ)夠用、突出技能”的高職教育基本特點(diǎn)，基礎(chǔ)理論：忌諱大而全，除去必要的基礎(chǔ)理論課程如英語、計(jì)算機(jī)、體育等從業(yè)基礎(chǔ)課程和經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)理論外，其余的專業(yè)課程突出電子商務(wù)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地選擇關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、不可或缺的理論課程來自支持實(shí)踐課和實(shí)訓(xùn)課。并且可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)選擇某個(gè)方向（網(wǎng)絡(luò)營銷方向、商務(wù)信息化方向、貿(mào)易物流方向），通過選修課來強(qiáng)化該方向的教學(xué)力度。最低技能包括計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能、（網(wǎng)絡(luò)）營銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)。

5 現(xiàn)有教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的問題并提出相關(guān)改進(jìn)意見

（1）改部分政治理論性課程為大學(xué)生素養(yǎng)（禮儀方面）的課程。（2）適當(dāng)調(diào)整集中實(shí)踐課，去除微機(jī)組裝的課程，增加商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建、網(wǎng)上銷售（開店）模擬實(shí)驗(yàn)、商業(yè)策劃/創(chuàng)業(yè)策劃大作業(yè)等崗位需求的技能實(shí)踐課。（3）考證代替課程學(xué)分，考取相應(yīng)的等級(jí)證書或資格證書代替課程考試，例如通過計(jì)算機(jī)國家一級(jí)免考計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程。（4）畢業(yè)設(shè)計(jì)嚴(yán)格把控，端正學(xué)生的設(shè)計(jì)態(tài)度，在學(xué)生畢業(yè)前盡可能強(qiáng)化專業(yè)技能。

6 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的改革措施

方法一，商業(yè)策劃。

基本內(nèi)容：以目標(biāo)企業(yè)的商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用與商業(yè)價(jià)值提升為目的，以電子商務(wù)為手段，設(shè)計(jì)并提交相應(yīng)的電子商務(wù)策劃方案。

具體內(nèi)容：

（1）商務(wù)策劃概要：簡明、扼要地概括策劃方案，要求語言精煉，對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有吸引力。

（2）產(chǎn)品與服務(wù)：對(duì)目標(biāo)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、業(yè)務(wù)流程等的改進(jìn)，要求特色鮮明，有較顯著的競爭優(yōu)勢(shì)或市場優(yōu)勢(shì)。

（3）市場分析：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的市場容量、市場定位等進(jìn)行合理的分析，要求方法恰當(dāng)、內(nèi)容具體，對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有較強(qiáng)的說服力。

（4）競爭分析：對(duì)相同或相似的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行深入的分析，要求內(nèi)容具體，對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有較強(qiáng)的說服力。

（5）營銷策略：要求營銷策略成本及定價(jià)合理；營銷渠道通暢；促銷方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng)新。

方法二，淘寶網(wǎng)上開店，創(chuàng)業(yè)策劃。

基本任務(wù)：參賽學(xué)生在線學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)的服務(wù)與產(chǎn)品功能，并嘗試開設(shè)網(wǎng)店，以了解和體驗(yàn)淘寶網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用價(jià)值及其運(yùn)作方式。以店鋪人氣、團(tuán)隊(duì)合作、銷售額的增長百分比、銷售量的增長百分比、商品頁面總瀏覽量、商品頁面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來考察參賽學(xué)生的實(shí)踐能力。

創(chuàng)業(yè)策劃：參賽學(xué)生針對(duì)自己參賽店鋪的商務(wù)問題，基于淘寶網(wǎng)的功能，設(shè)計(jì)參賽店鋪的經(jīng)營管理方案（方案包括經(jīng)營思路以及營銷策略等內(nèi)容），并向大賽組委會(huì)遞交。

方法三，企業(yè)電子商務(wù)實(shí)用型網(wǎng)站設(shè)計(jì)。

基本任務(wù)：參賽選手在企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。

（1）整體視覺效果：體現(xiàn)設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站特色，有企業(yè)LOGO等；

（2）頁面規(guī)劃：頁面的規(guī)劃合理、美觀、易擴(kuò)充；

（3）易用性：方便用戶瀏覽，限制首頁在1M以內(nèi)；

（4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運(yùn)行；

（5）交互性：會(huì)員能夠注冊(cè)、登陸和購物。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵字：競爭意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)營銷 實(shí)操 設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G02 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）04（b）-0239-01

1 研究背景

隨著科技更新日新月異和社會(huì)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展十分迅速，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)最為重要的營銷渠道之一，營銷行業(yè)中競爭日益嚴(yán)峻，不僅是企業(yè)之間的競爭，國家和個(gè)人之間的競爭也日益嚴(yán)峻，競爭已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展最為重要的推動(dòng)力。競爭在社會(huì)中隨處可見，在現(xiàn)今這種充滿競爭的社會(huì)中，職校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)課程中內(nèi)容設(shè)計(jì)可圍繞如何加強(qiáng)學(xué)生的競爭意識(shí)，使其能夠更好地適應(yīng)社會(huì)需求。據(jù)顯示，從事網(wǎng)絡(luò)營銷崗位對(duì)專業(yè)人才的需求至關(guān)重要。因而，職校如何培養(yǎng)具有競爭意識(shí)和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操能力的人才極為重要。進(jìn)行職校網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)是增強(qiáng)學(xué)生競爭意識(shí)，提升學(xué)生職業(yè)能力的重要方法。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操理論分析

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是當(dāng)代電子商務(wù)的核心內(nèi)容之一。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用十分重要，學(xué)生不緊跟時(shí)代潮流，無法接觸到較為新型的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。目前，大部分的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)較為空洞，缺乏能夠幫助學(xué)生增強(qiáng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷指以傳統(tǒng)的營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行一系列市場開發(fā)、宣傳、促銷等活動(dòng)的總稱，網(wǎng)絡(luò)上下線所組成的能夠相輔相成，互相幫助的營銷體系。

職校教育以能力為本，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操訓(xùn)練是為了提升商貿(mào)類學(xué)生的就業(yè)技能，注重對(duì)學(xué)生的實(shí)際能力在今后工作崗位中的運(yùn)用。實(shí)操是以學(xué)生的就業(yè)方向?yàn)榍疤?，幫助學(xué)生將所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)和相關(guān)理論具體應(yīng)用到未來的工作內(nèi)容中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)促進(jìn)營銷的目的。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)的目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門發(fā)展十分迅速的學(xué)科，新的方法和手段不斷涌現(xiàn)，學(xué)生必須時(shí)刻了解最新的資訊以便能夠隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，而職業(yè)教育也必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷最為重視具體的應(yīng)用，因而在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中開展實(shí)操十分必要，能夠提升學(xué)生的職業(yè)技能。

職校開始網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)課程的目標(biāo)是為了幫助學(xué)生全面掌握互聯(lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)，了解常用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，并且時(shí)刻掌握最新的技術(shù)和手段。實(shí)操培訓(xùn)也是為了幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握職業(yè)技能，了解不同崗位之間的區(qū)別，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)力。同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)環(huán)境變化的能力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化等都有可能改變網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)操培訓(xùn)也同樣能夠增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)變化的能力。

4 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)基本包括三部分的內(nèi)容，即基礎(chǔ)部分、職業(yè)部分和綜合部分。這三部分是相輔相成，層層遞進(jìn)的?；A(chǔ)部分是能夠順利進(jìn)行職業(yè)和綜合部分的基礎(chǔ)，而職業(yè)和綜合部分則是建立在基礎(chǔ)部分之上的。不同的部分有不一樣的內(nèi)容和任務(wù)，學(xué)生在每個(gè)部分都能掌握不同的技能，在完成任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

4.1 基礎(chǔ)部分

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)中，注重親驗(yàn)式、互動(dòng)式案例和實(shí)務(wù)操作、采用分組、角色扮演、沙盤模擬訓(xùn)練方式，培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際動(dòng)手和實(shí)務(wù)操作能力，例如通過傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念轉(zhuǎn)變、許可E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客等使用。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是決定一個(gè)項(xiàng)目是否適合銷售的主要方法。采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，使得學(xué)生有效收集一手?jǐn)?shù)據(jù)及二手?jǐn)?shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢索技術(shù)、專題調(diào)研以及數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)和客戶關(guān)系管理技術(shù)得以提高，通過對(duì)相關(guān)人員調(diào)查問卷得到較為準(zhǔn)確的資料；還可以通過搜尋相關(guān)的新聞等資料來對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行補(bǔ)充，形成一份較為全面的調(diào)研資料。

4.2 職業(yè)部分

此內(nèi)容主要利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷，提高學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力，從信息技術(shù)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)網(wǎng)站搭建、市場營銷及調(diào)查、客戶溝通等能力來培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，滿足不同的崗位的需求。內(nèi)容主要包括利用搜索引擎推廣產(chǎn)品、尋找訂單、利用網(wǎng)站開展?fàn)I銷和推廣、利用網(wǎng)絡(luò)開展顧客服務(wù)、產(chǎn)品廣告、企業(yè)公關(guān)等專業(yè)內(nèi)容。學(xué)生在做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃之后，為了能夠更好地對(duì)產(chǎn)品等進(jìn)行營銷。

教學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練學(xué)生盡可能多的利用網(wǎng)絡(luò)手段，模擬公司各項(xiàng)目內(nèi)容的進(jìn)行競爭對(duì)比。例如，通過論壇推廣、發(fā)貼推廣、群發(fā)推廣、軟文推廣等各種網(wǎng)絡(luò)推廣渠道進(jìn)行推廣，看哪些同學(xué)時(shí)刻緊跟潮流，營銷效果好、方法得當(dāng)，充分吸引大眾目光；同時(shí)還要重視培訓(xùn)針對(duì)具體產(chǎn)品的FAQ設(shè)計(jì)與CRM的應(yīng)用。

4.3 綜合部分

這一階段的實(shí)質(zhì)是幫助學(xué)生全面地了解網(wǎng)絡(luò)營銷，增長經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行方案的改變。綜合部分的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)整合營銷及綜合網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。充分使學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境開展有效實(shí)施與管理。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是在已經(jīng)進(jìn)行了較為詳盡的調(diào)研之后而進(jìn)行的。根據(jù)調(diào)研資料，學(xué)生應(yīng)當(dāng)根據(jù)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)出一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，使學(xué)生掌握如何根據(jù)企業(yè)的需求和特點(diǎn)設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。該策劃應(yīng)當(dāng)涉及到企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的各項(xiàng)內(nèi)容。主要包括（1）市場環(huán)境分析，一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入一個(gè)新的市場，不能盲目，需要對(duì)該市場進(jìn)行深入分析。（2）企業(yè)項(xiàng)目簡介，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)于企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是十分重要的。（3）企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的不僅是為了推廣其產(chǎn)品還是為了增加市場競爭力，提升自身的知名度，吸引顧客等深層目標(biāo)。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策劃設(shè)計(jì)。企學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是，首先需要根據(jù)產(chǎn)品確定自身的顧客群，重點(diǎn)分析該類顧客的偏好。隨后確定適合的產(chǎn)品并且根據(jù)產(chǎn)品制定適合的價(jià)格，該策略不僅需要適合企業(yè)發(fā)展策略，還應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)轭櫩吞峁┍憬莸闹Ц斗绞健＿@綜合培訓(xùn)內(nèi)容不僅讓學(xué)生充分了解企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外部環(huán)境，還學(xué)會(huì)分析企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操培訓(xùn)開展后期成果展示，要求學(xué)生在每個(gè)任務(wù)結(jié)束后，以小組為單位，制作一個(gè)成果匯報(bào)展，用幾分鐘的時(shí)間對(duì)團(tuán)隊(duì)合作過程、結(jié)果和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和闡述，并且向大家展示收獲。另外，可以由其他同學(xué)對(duì)所展示內(nèi)容進(jìn)行提問，由該組成員進(jìn)行回答，與大家一起分享經(jīng)驗(yàn)。這樣，在多動(dòng)手、多實(shí)踐的培訓(xùn)中提高了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)其各方面相互競爭意識(shí)，大大提高了教學(xué)效果及學(xué)生技能水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭薇.網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2007（8）：102-103.

篇7

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目化；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革

0 前言

項(xiàng)目化課程改革的思路是基于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，緊密圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，將職場領(lǐng)域的工作流程設(shè)計(jì)為課程的主要框架，把典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并將若干項(xiàng)目組成課程模塊。高職院校課程通過項(xiàng)目化改革，凸顯職業(yè)教育的理念，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能，促進(jìn)學(xué)校教育和單位用人需求有效對(duì)接，強(qiáng)化學(xué)生適應(yīng)與勝任就業(yè)崗位的能力。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以網(wǎng)絡(luò)為載體，營銷為目的的課程，在專業(yè)課程體系中發(fā)揮核心骨干作用，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力提高起著重要作用。課程以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐操為教學(xué)重點(diǎn)，要求學(xué)生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中的各類平臺(tái)和工具，進(jìn)行營銷策劃活動(dòng)。

1 課程改革的思路和實(shí)施方式

本課程的改革是以提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)能力為根本目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的工作流程作為教學(xué)主線，按照網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作要求構(gòu)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目，以典型的網(wǎng)絡(luò)營銷工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，通過上機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的情境教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)提高職業(yè)技能水平，以每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目為單元進(jìn)行考核評(píng)估，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和掌握程度。

1.1 按照高職學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，選擇適宜的網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位

選擇合適的工作崗位是課程改革的起點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目化課程改革起著關(guān)鍵性作用，是學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)置和任務(wù)安排的前提條件。工作崗位中對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)，要符合學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向，要契合高職教育理念和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。通過深入相關(guān)企業(yè)實(shí)地考察和畢業(yè)生就業(yè)信息反饋，確定符合高職學(xué)生培養(yǎng)要求的網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位。第一個(gè)崗位是SEO專員，工作職責(zé)是掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律；并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化；精通各種SEO推廣手段。第二個(gè)崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣員，它的職責(zé)是協(xié)助為企業(yè)建立電子商務(wù)平臺(tái)，協(xié)助監(jiān)督銷售計(jì)劃的落實(shí)與銷售目標(biāo)的完成。

1.2 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位職責(zé)，構(gòu)建課程的學(xué)習(xí)項(xiàng)目

原有教材的教學(xué)內(nèi)容包括電子郵件營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、線下營銷、免費(fèi)策略營銷、資源合作營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)控和其它網(wǎng)絡(luò)營銷手法等7個(gè)單元。教材的整體內(nèi)容是圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的工具而展開，并且以理論概念和案例分析講解為主。在教學(xué)過程中，學(xué)生對(duì)相關(guān)的概念和原理感到陌生，學(xué)習(xí)興趣不高。課程學(xué)完之后，學(xué)生只是單一地理解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和原理，不能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法和平臺(tái)，沒有將理論教學(xué)成果的吸收轉(zhuǎn)換職業(yè)能力的提高。

根據(jù)項(xiàng)目化課程改革的要求，圍繞崗位的職責(zé)要求構(gòu)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的技能要求主要涵蓋掌握電商平臺(tái)的應(yīng)用技巧；熟練運(yùn)用主要的網(wǎng)絡(luò)推廣的工具；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程等。融合網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的技術(shù)要求，構(gòu)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目包括：搜索引擎營銷、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營銷、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、Web2.0營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷客服五個(gè)部分。

依據(jù)由易后難、先簡后繁的原則，將五個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目有機(jī)地?cái)U(kuò)展為對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)。工作任務(wù)的設(shè)置是某項(xiàng)任務(wù)運(yùn)作過程為核心，以職業(yè)技能的培訓(xùn)作為教學(xué)重點(diǎn)。工作任務(wù)的設(shè)置是針對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的靈活運(yùn)用，提煉出以技能培訓(xùn)的為主題的相關(guān)內(nèi)容。通過相關(guān)聯(lián)的工作過程的重復(fù)與循環(huán)，理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)并掌握工作任務(wù)的操作技巧。借助職業(yè)技能培訓(xùn)為手段，從而促使學(xué)生完成相關(guān)知識(shí)庫的搭建。通過以企業(yè)的典型工作任務(wù)及工作步驟取代大量的文字化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提前培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)實(shí)踐意識(shí)，逐步提高學(xué)生操作能力。

以“項(xiàng)目二：電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營銷”為例，它的工作任務(wù)是：熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的概念和種類；掌握B2C電子商務(wù)平臺(tái)使用方法；學(xué)會(huì)在電子商務(wù)平臺(tái)中開展?fàn)I銷活動(dòng)。

1.3 運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法，有機(jī)融合職業(yè)技能培訓(xùn)和理論知識(shí)講授

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程以往采用講授式教學(xué)方法為主，偏重于理論知識(shí)的教學(xué)。教師在教學(xué)過程中，精力過于集中于理論知識(shí)方面的講授；學(xué)生在較多情況下以填鴨式地接受理論知識(shí)，無法將理論知識(shí)轉(zhuǎn)換成實(shí)踐操作，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷工作的技能鍛煉。

任務(wù)型教學(xué)法是以學(xué)習(xí)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，要求學(xué)生帶著學(xué)習(xí)任務(wù)完成各個(gè)項(xiàng)目。學(xué)生在學(xué)習(xí)每個(gè)項(xiàng)目時(shí)，都被分配相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的特點(diǎn)，分別講授與任務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和模擬示范任務(wù)的操作過程，學(xué)生上機(jī)演練學(xué)習(xí)任務(wù)的操作步驟。教師的角色由教學(xué)活動(dòng)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生通過上機(jī)完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目理解理論知識(shí)和掌握職業(yè)技能。

1.4 過程化考評(píng)方式，及時(shí)了解學(xué)生的職業(yè)技能水平

以往的考核的方式是以期末筆試方式為主，以期末考試的結(jié)果而決定學(xué)生對(duì)于該門課程的掌握程度?？己藘?nèi)容是以理論知識(shí)的理解程度為主要方向。這類考試的結(jié)果不能有效評(píng)估學(xué)生在職業(yè)技能方面的掌握程度。

過程化考評(píng)體系的特點(diǎn)是以學(xué)習(xí)項(xiàng)目為獨(dú)立的考核單元和工作流程為主的期末考試的兩種模式相結(jié)合的形式。每學(xué)完一項(xiàng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)生必須進(jìn)行該項(xiàng)目的考核。當(dāng)個(gè)項(xiàng)目考核的成績按照一定的比例作為該門課程的考核成績。如果項(xiàng)目考核未通過，學(xué)生在期末考試之前有一次復(fù)試機(jī)會(huì)。每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目考核都達(dá)標(biāo)的學(xué)生，才有資格進(jìn)入以工作流程為考核方向的期末考試?？己说臉?biāo)準(zhǔn)是以職業(yè)技能操作水準(zhǔn)為主要依據(jù)，根據(jù)每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的特點(diǎn)，分設(shè)對(duì)應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)每一階段的學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)行考核，學(xué)生可以自主地操練工作任務(wù)的技能；教師能夠及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和了解學(xué)生的職業(yè)技能水平。

以項(xiàng)目二“電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營銷”考核方式為例，評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：了解電子商務(wù)平臺(tái)的種類和左右；開設(shè)網(wǎng)上店鋪；運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)營銷工具。評(píng)價(jià)結(jié)果分為：優(yōu)、良、中和不及格。

2 結(jié)論

《網(wǎng)絡(luò)營銷》項(xiàng)目化課程改革探索是按照網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位及職責(zé)，架構(gòu)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的教學(xué)方式，實(shí)施過程化考核方式。教學(xué)模式符合高職教育理念，教學(xué)內(nèi)容符合網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的技術(shù)要求，教學(xué)方法滿足鍛煉學(xué)生職業(yè)能力的要求，考核方式凸顯職業(yè)技能的重要性。

【參考文獻(xiàn)】

[1]方玲玉.《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)的實(shí)踐嘗試[J].職教論壇，2008（08）：11.

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篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 專業(yè)性質(zhì) 專業(yè)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、電子商務(wù)的發(fā)展

中國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時(shí)代到來的時(shí)候，美國已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。

在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化和資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)發(fā)展的方向性變化也說明現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)從當(dāng)初單純依靠技術(shù)為主體的時(shí)代轉(zhuǎn)向以營銷為主要目的的轉(zhuǎn)變。

所有這一切都表明，電子商務(wù)已經(jīng)開始從技術(shù)應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)不是電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)相關(guān)的營銷活動(dòng)才是如今電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。

二、我國電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展

我國電子商務(wù)專業(yè)教育可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個(gè)階段。到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所?？茖W(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)。在大力發(fā)展電子商務(wù)本科專業(yè)的同時(shí)，我國也開展了電子商務(wù)專業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過程。2003年教育部允許有條件的高等學(xué)校招收電子商務(wù)方向的碩士和博士研究生，這也標(biāo)志著電子商務(wù)教育在國內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了高質(zhì)量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以說開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校已達(dá)到上千所，而寧波某技工學(xué)校也是這千余所院校之一。

三、電子商務(wù)專業(yè)在技工類院校的困境

正是由于電子商務(wù)對(duì)于我國來說是一個(gè)新興專業(yè)，而且在不斷完善對(duì)其的理解和應(yīng)用，這也使得該專業(yè)建設(shè)也是處于摸索階段，尤其是對(duì)于很多中職、技工類院校，在專業(yè)設(shè)立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式，這就使得在全國電子商務(wù)專業(yè)開辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴(kuò)大的同時(shí)，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困境。

國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)（中國）研發(fā)中心調(diào)查顯示，目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的“對(duì)口”就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于我國高校83%的平均就業(yè)率。這一調(diào)查結(jié)果顯示了電子商務(wù)學(xué)生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)的學(xué)生，為何就業(yè)存在著如此大的困難，其原因引人深思。

1.電子商務(wù)專業(yè)定位模糊

一般認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是邊緣性學(xué)科、交叉性學(xué)科，因?yàn)樗?jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代物流學(xué)、法學(xué)等學(xué)科屬性。國內(nèi)高校授予的學(xué)士學(xué)位也出現(xiàn)在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，包括管理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法律學(xué)學(xué)士、理學(xué)學(xué)士和工學(xué)學(xué)士等不同學(xué)位。電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)到底應(yīng)該屬于什么？回答這個(gè)問題之前，仔細(xì)分析一下“電子商務(wù)”這四個(gè)字，拆分一下就是“電子”和“商務(wù)”，即得其最簡化概論：電子手段下的商務(wù)活動(dòng)。那么，電子商務(wù)的本質(zhì)是“電子”還是“商務(wù)”呢？答案是后者，前者只是實(shí)現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。

從電子商務(wù)從屬性上來講，其商務(wù)本質(zhì)勿庸置疑；從教學(xué)的角度講，電子商務(wù)大多數(shù)情況下歸屬管理學(xué)科，同時(shí)又帶有部分經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、法律、物流等專業(yè)的“特色”，這就回到了原點(diǎn)，即電子商務(wù)專業(yè)以什么屬性為主？結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，依我看來，無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流管理流程、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運(yùn)營在做服務(wù)，而這個(gè)運(yùn)營過程往往又是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的營銷過程，所以我們可以看到，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段與商務(wù)目的之間的主從關(guān)系已然確定。

我認(rèn)為，電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)就是商務(wù)運(yùn)營，再細(xì)化可以認(rèn)為就是營銷，屬于營銷學(xué)科，即網(wǎng)絡(luò)營銷。這一點(diǎn)既符合我國教育部2011年公布的最新學(xué)科專業(yè)目錄：電子商務(wù)為110209（屬于：管理學(xué)類。工商管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科）；也符合當(dāng)今電子商務(wù)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。

2.課程體系設(shè)置重點(diǎn)有偏差

既然把電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)定性為營銷，那么在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)就可指明系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案，讓學(xué)生明白在校學(xué)習(xí)都應(yīng)該以營銷為中心，無論是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)，或是實(shí)踐演練的操作，都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來進(jìn)行，而且目前市場也是這樣要求電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的，企業(yè)運(yùn)營中網(wǎng)絡(luò)營銷是主要的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣手段。

但是很多院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置上卻是偏向網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等內(nèi)容，往往忽略了營銷，認(rèn)為營銷只是電子商務(wù)的一個(gè)小小的附加職能。就以寧波某技工學(xué)校為例，縱覽其05年～13年電子商務(wù)的教學(xué)計(jì)劃（09年除外）就不難發(fā)現(xiàn)這一問題。根據(jù)這8年的教學(xué)計(jì)劃，總體歸納可以將電子商務(wù)課程體系分為五部分：

（1）專業(yè)核心課：物流與配送（108課時(shí)）、ASP（216課時(shí)）、網(wǎng)頁美化（含有PS、FLASH）（108課時(shí)）、網(wǎng)頁制作（108課時(shí)）；電子支付與安全（72課時(shí)）；電子商務(wù)案例分析（108課時(shí)）；國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（108課時(shí)）、外貿(mào)函電（108課時(shí)）；管理信息系統(tǒng)（108課時(shí)）；

（2）專業(yè)基礎(chǔ)課：電子商務(wù)政策與法規(guī)（72課時(shí)）、電子商務(wù)概論（108課時(shí)）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（108課時(shí)）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（144課時(shí)）、數(shù)據(jù)庫（108課時(shí)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（108課時(shí)）、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理（108課時(shí)）；商務(wù)英語（72課時(shí)）；網(wǎng)絡(luò)營銷（108課時(shí)）；

（3）專業(yè)輔助課：應(yīng)用文寫作（108課時(shí)）；商務(wù)談判（72課時(shí)）；商務(wù)禮儀（72課時(shí)）、汽車文化（72課時(shí)）、汽車英語（72課時(shí)）、汽車構(gòu)造（108課時(shí)）；

（4）實(shí)踐操作：電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)（4周）；助理電子商務(wù)師考證輔導(dǎo)（4周）；中級(jí)工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁制作4周）；高技工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)站制作4周）；畢業(yè)設(shè)計(jì)（4周）；下場實(shí)習(xí)（22周）；

（5）全校公共課：如數(shù)學(xué)、語文、英語、體育、政治、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，一來是為了順利通過第三年的成人高考，二來是掌握一些未來職場必備的基本技能。

雖然每學(xué)期課時(shí)周數(shù)略有變化，但以每學(xué)期18周為基本課時(shí)周數(shù)，每周32個(gè)課時(shí)全部上滿為假設(shè)條件，對(duì)電子商務(wù)課程體系分布做如下圖所示：（見圖2）

從上圖中我們可以看出，全校性質(zhì)公共課占據(jù)的比例是最高的，這是因?yàn)楦鶕?jù)目前技工類院校的培養(yǎng)模式，入校前兩年半學(xué)生要順利通過成人高考，所以在此期間以各公共課為主，專業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實(shí)踐操作的課時(shí)，這是由于在學(xué)生最后一個(gè)學(xué)期18周甚至22周的時(shí)間都要下廠實(shí)習(xí)，所以占據(jù)次席，這也符合我國人力資源和社會(huì)保障部對(duì)技工院校專業(yè)課程設(shè)置的規(guī)定。而在專業(yè)核心課內(nèi)容中，我分別從“電子”和“商務(wù)”兩部分涉及的課時(shí)數(shù)做了如下比較：（見表3、圖3）

從上述圖表中可見，在專業(yè)核心課上，電子類的相關(guān)課程，以接近60%的比例占據(jù)絕對(duì)課時(shí)數(shù)，而在60%的所占比例中，與網(wǎng)站有關(guān)的課程又占據(jù)了接近70%的內(nèi)容，也正是因?yàn)榇嗽?，在每屆學(xué)生的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容上，也都是以與網(wǎng)站有關(guān)的內(nèi)容為主，從這一數(shù)據(jù)中說明，其電子商務(wù)專業(yè)依然是以電子為主，而忽略了商務(wù)這部分內(nèi)容。

即便商務(wù)的相關(guān)課程占據(jù)了40%，但是不難看出這部分內(nèi)容依然沒有體現(xiàn)營銷的核心，而是以與商務(wù)有關(guān)的相關(guān)行業(yè)為主開設(shè)課程，如物流行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)等，一旦使用行業(yè)這個(gè)概念來作為課程設(shè)置的一句，就使得學(xué)生在接近五年的學(xué)習(xí)中，感覺什么都學(xué)點(diǎn)，但又什么都不清楚，依然無法自己所學(xué)專業(yè)做具體定位。

3.學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊

從中專到大專，再到本科，如果你問電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)專業(yè)是什么，他們大多數(shù)都會(huì)回答：電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)很“雜”的學(xué)科：學(xué)的專業(yè)課雜；老師對(duì)電子商務(wù)的理解和闡述雜；教課方式、風(fēng)格雜，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)雜……所以，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生常常被“邊緣學(xué)科”、“交叉學(xué)科”、“復(fù)合型人才”等字眼所迷惑，不知道電子商務(wù)在學(xué)什么、應(yīng)該學(xué)什么、學(xué)什么比較好、重專業(yè)知識(shí)還是實(shí)踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問題，往往是畢業(yè)了，沒有成為“復(fù)合型”人才，反而覺得自己一無是處，不知自身歸屬，也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務(wù)作為一個(gè)朝陽行業(yè)，在經(jīng)歷了起初的如火如荼之后，卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。

四、對(duì)技工類院校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.確定電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)

既然電子商務(wù)專業(yè)的性質(zhì)在一定程度上被定性為網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然詐看這樣的定性過于狹隘，但也不失為一種專業(yè)建設(shè)的思路。一旦這種思路確定后，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就可以以此為參考來規(guī)劃日常學(xué)習(xí)，無論是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、物流學(xué)專業(yè)知識(shí)，還是學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站運(yùn)營推廣技術(shù)，都清楚的知曉所學(xué)的一切知識(shí)都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來展開，就能避免學(xué)習(xí)系統(tǒng)混亂、對(duì)發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象，同時(shí)也可以在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)和長處，為自己長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

鑒于寧波某技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)男女生性別比例（見表4），可見，其電子商務(wù)專業(yè)主要以女生為主，而網(wǎng)絡(luò)營銷的方向也恰好符合這一趨勢(shì)。同時(shí)，從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來看，絕大部分學(xué)生選擇的就業(yè)方向是營銷，也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，但從事與網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作幾乎為零。所以，將寧波技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)定性為網(wǎng)絡(luò)營銷，是能夠適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

2.調(diào)整專業(yè)課程培養(yǎng)方向

既然電子商務(wù)專業(yè)是一門交叉性綜合學(xué)科，它既包含了計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等電子類課程，有涵蓋了管理學(xué)、市場營銷學(xué)、物流學(xué)、廣告學(xué)、信息管理學(xué)等等傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)科，但是它培養(yǎng)的人才絕對(duì)不是計(jì)算機(jī)人才或者是網(wǎng)絡(luò)人才，而是旨在培養(yǎng)掌握一定計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，能熟悉管理、市場營銷、國際貿(mào)易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)渠道開展商務(wù)活動(dòng)能力的人才。

所以，該校電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)應(yīng)從偏重于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，向網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)活動(dòng)能力上轉(zhuǎn)變。根據(jù)職友集網(wǎng)站對(duì)寧波電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（見圖4），電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)就業(yè)大多集中在電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)方向，也正是由此，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)歷要求大多集中在大專（見圖5），對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求也大多集中在不限（見圖6）。

從以上數(shù)據(jù)圖表中，我們可以看出，在寧波電子商務(wù)人才市場上，學(xué)校所培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)職業(yè)要求的電子商務(wù)人才。也就是，電子商務(wù)專業(yè)的課程體系應(yīng)該是以各種計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以商務(wù)營銷活動(dòng)為主體的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)活動(dòng)能力。所以不能簡單套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)人才，他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學(xué)生，而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據(jù)人才市場的需求，來培養(yǎng)不同層級(jí)的既熟悉電子商務(wù)全面知識(shí)、又掌握重點(diǎn)技能、能從事實(shí)踐工作的，具有自身特色的電子商務(wù)專業(yè)人才，才能在激烈的人才就業(yè)市場上讓學(xué)生清楚的找到自己的定位。

3.樹立學(xué)生正確就業(yè)觀念

據(jù)調(diào)查，在校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向往往很是模糊，畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)也很不易把握就業(yè)的機(jī)會(huì)。其實(shí)，電子商務(wù)專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)上的，應(yīng)該在日常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀念，把眼光放廣一點(diǎn)，姿態(tài)擺低一點(diǎn)；告訴學(xué)生任何專業(yè)都是個(gè)殼，學(xué)習(xí)的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。如果自己的綜合素質(zhì)足夠，加之以較強(qiáng)的動(dòng)手能力，企業(yè)自然會(huì)慧眼識(shí)珠；最怕的是什么都不行，而心態(tài)上還依然認(rèn)為學(xué)得是個(gè)熱門專業(yè)。因此，要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)時(shí)從所學(xué)的專業(yè)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合社會(huì)的需求，積極地多渠道地尋找就業(yè)良機(jī)，尋找專業(yè)與社會(huì)的諸多“契合點(diǎn)”。

五、小結(jié)

我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，一旦時(shí)機(jī)成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，技工類院校在培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生時(shí)，應(yīng)變壓力為動(dòng)力，化困境為機(jī)遇，多平臺(tái)、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展要求的，具有“IT+營銷”背景的應(yīng)用復(fù)合型人才或“IT+營銷+管理”型的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]職友集

[3]張梁平.電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)困境引發(fā)的職業(yè)人才培養(yǎng)思考[J].商場現(xiàn)代化2006.04

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篇9

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；營銷；課程體系

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 12-0000-03

Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process

Zhou Cuijian

(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)

Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.

Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum

所謂工作過程是在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)[1]。有效的教學(xué)離不開有效的課程設(shè)計(jì)，有效的課程設(shè)計(jì)離不開有效的課程體系設(shè)計(jì)，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構(gòu)建合理的課程體系是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的大前提，是我們教學(xué)的重要依據(jù)。設(shè)計(jì)課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統(tǒng)化模式，姜教授在當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究基礎(chǔ)上，加以吸收和創(chuàng)新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統(tǒng)化市場營銷專業(yè)課程研討會(huì)暨全國市場營銷專業(yè)課程聯(lián)盟成立大會(huì)在北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)隆重召開。意味著職業(yè)教育領(lǐng)域包括中高職在營銷專業(yè)課程改革尚處于探索階段。

一、基于工作過程系統(tǒng)化重構(gòu)營銷專業(yè)課程體系思路

（一）體系的選擇

打破學(xué)科體系、知識(shí)體系的框架，做顛覆性改革。根據(jù)前期與企業(yè)的共同調(diào)研，分析相關(guān)崗位職業(yè)群，歸納典型工作任務(wù)，形成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于課程，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域里設(shè)計(jì)若干個(gè)典型的學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境相當(dāng)于一個(gè)學(xué)習(xí)單元。

（二）要素的選擇

基于工作過程系統(tǒng)化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認(rèn)為課程體系包含這幾個(gè)方面的要素：課程名稱、課程時(shí)數(shù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法、“教學(xué)做”一體化環(huán)境。具體的表現(xiàn)形式有：《專業(yè)建設(shè)方案》（包括基于工作過程導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系改革、專業(yè)建設(shè)保障措施、效果評(píng)價(jià)等），《學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)置一覽表》、《實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃》、《課程描述》、《課程單元設(shè)置匯總表》、《課程考核方案》等。

（三）結(jié)構(gòu)的選擇

過去在學(xué)科體系和知識(shí)體系為主導(dǎo)的課程體系里，常用的結(jié)構(gòu)可以歸結(jié)為混沌結(jié)構(gòu)化?；煦缃Y(jié)構(gòu)化也稱為任意結(jié)構(gòu)化或隨機(jī)結(jié)構(gòu)化。這是一種開放式的、根據(jù)知識(shí)需要隨機(jī)組合的一種結(jié)構(gòu)[2]。

重構(gòu)后的課程體系其實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃按工作過程系統(tǒng)化思路，一方面要考慮以工作過程進(jìn)向序列原則，另一方面要考慮重構(gòu)后的學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間、學(xué)習(xí)情境之間有系統(tǒng)化邏輯關(guān)系原則。重構(gòu)后的課程體系可參照姜大源教授總結(jié)出課程體系的結(jié)構(gòu)：第一大類課程結(jié)構(gòu)連續(xù)一線性結(jié)構(gòu)化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結(jié)構(gòu)非連續(xù)一同心圓結(jié)構(gòu)化形式。這種結(jié)構(gòu)化課程也稱為主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過程型結(jié)構(gòu)化課程，包括非連續(xù)性和主題化這二大維度[3]。

重構(gòu)后的課程體系是以某些主題或某些項(xiàng)目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴(kuò)散基本、中級(jí)、高級(jí)不同級(jí)別不同層次的知識(shí)、技能、方法、素養(yǎng)，這種結(jié)構(gòu)更多的是體現(xiàn)主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過程型結(jié)構(gòu)化?；煦缃Y(jié)構(gòu)化為一堆零散的知識(shí)，而主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項(xiàng)目或過程型結(jié)構(gòu)化則真正構(gòu)建“系統(tǒng)觀”和“整體感”。

二、職業(yè)教育領(lǐng)域營銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析

下面我們比較兩張表。表一節(jié)選自廣東惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年學(xué)制實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。表二節(jié)選自岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年制實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。

表一

第二平臺(tái)課程 專業(yè)基礎(chǔ)模塊

10 市場營銷

11 市場調(diào)查與預(yù)測(cè)

12 經(jīng)濟(jì)法

13 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)

14 管理學(xué)基礎(chǔ)

第三平臺(tái)課程 專業(yè)模塊

15 推銷實(shí)訓(xùn)

16 采購管理

17 物流配送

18 商品學(xué)

19 超市營銷實(shí)務(wù)

20 網(wǎng)絡(luò)營銷

21 商務(wù)談判

22 連鎖店長實(shí)務(wù)

23 汽車營銷

24 房地產(chǎn)營銷

25 廣告實(shí)務(wù)

26 店長綜合實(shí)務(wù)（營銷策劃模塊、公共關(guān)系模塊）

27 創(chuàng)業(yè)教育

表二

必修專業(yè)課 市場營銷學(xué)

商品學(xué)

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文

消費(fèi)心理學(xué)

營銷基礎(chǔ)

營銷師考證

推銷與談判

營銷策劃

市場分析

物流基礎(chǔ)

物流員考證

電子商務(wù)

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)

廣告學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷

公共關(guān)系學(xué)

通過分析廣東省惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)和岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)這兩份實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業(yè)課程體系的一些現(xiàn)狀和弊端。

現(xiàn)狀一：課程體系仍然是學(xué)科體系、知識(shí)體系為主線，課程設(shè)置仍未能突破學(xué)科框架。

在這兩所不同的學(xué)校的營銷專業(yè)教學(xué)，均按三個(gè)平臺(tái)開展教學(xué)。在第一平臺(tái)的課程里，設(shè)置了德育、語、數(shù)、英、計(jì)算機(jī)、禮儀、體育、音樂等通識(shí)性課程，在第二平臺(tái)里，主要是專業(yè)課程，也根據(jù)專業(yè)和社會(huì)需求，開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)模塊包括《市場營銷》、《市場調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》，專業(yè)模塊課包括《商品學(xué)》、《推銷實(shí)訓(xùn)》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《連鎖店長實(shí)務(wù)》、《汽車營銷》、《房地產(chǎn)營銷》、《廣告實(shí)務(wù)》、《營銷策劃》、《公共關(guān)系》等。為了拓展學(xué)生的其他能力，在第二學(xué)年一年可選修第三平臺(tái)的其中一個(gè)模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識(shí)，但學(xué)生無法建立起一個(gè)整體的概念、融合的概念，也就無法運(yùn)用一大堆支離破碎的知識(shí)來解決工作當(dāng)中面臨的一個(gè)又一個(gè)綜合、復(fù)雜的問題，也無法實(shí)現(xiàn)崗位遷移能力。

現(xiàn)狀二：課程目標(biāo)定位重知識(shí)和技能目標(biāo)，輕方法和素養(yǎng)目標(biāo)。

原學(xué)科體系、知識(shí)體系課程傳授的是陳述性知識(shí)，目標(biāo)定位可能更多關(guān)注的是知識(shí)和技能的本身，而忽略如何立足于行動(dòng)體系，應(yīng)用知識(shí)，利用所掌握的陳述性知識(shí)提升解決問題的方法和能力。重構(gòu)的工作過程系統(tǒng)化課程體系，傳授的是過程性知識(shí)，重經(jīng)驗(yàn)、策略，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，明確列示德育目標(biāo)或素養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中有意識(shí)地強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

三、惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化課程體系設(shè)計(jì)

（一）課程體系重構(gòu)思路

專業(yè)教師與校企業(yè)合作企業(yè)、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員等組成課程重構(gòu)團(tuán)隊(duì)，在前期充滿調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力，將原專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊18門課程整合成10個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

1.崗位及崗位群分析

做市場營銷有幾大對(duì)應(yīng)崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調(diào)查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。

崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理崗位、營銷總監(jiān)崗位。在課程體系的設(shè)計(jì)上，工作任務(wù)由簡入深，可以實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)。

2.典型工作任務(wù)分析

營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)按營銷4P’S產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項(xiàng)：銷售產(chǎn)品（分為產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設(shè)計(jì)價(jià)格（分為定價(jià)、計(jì)費(fèi)）；尋找渠道（分為市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理）。

整合思路以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復(fù)訓(xùn)練4類15項(xiàng)中8-10項(xiàng)典型工作任務(wù)，每項(xiàng)作任務(wù)至少被重復(fù)3次以上。

（二）課程體系框架設(shè)計(jì)

第一：基礎(chǔ)支持領(lǐng)域。支持工作過程系統(tǒng)化其他專業(yè)課程，為順暢開展工作過程系統(tǒng)化，需要學(xué)生具備一些基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)能力支撐，因此開設(shè)《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》作基礎(chǔ)支持。

第二：專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體設(shè)置如下學(xué)習(xí)領(lǐng)域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產(chǎn)品營銷、電器營銷、房地產(chǎn)營銷、建材營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、酒店旅游營銷。

第三：綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域。第三學(xué)年第五學(xué)期開設(shè)經(jīng)理實(shí)務(wù)或店長實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，創(chuàng)設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)場景和情境8個(gè)，綜合4類14項(xiàng)工作任務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練。

課程體系設(shè)計(jì)以圖表示：

序號(hào) 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)情境（包含原課程內(nèi)容）

1 基礎(chǔ)知識(shí)領(lǐng)域 《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》

2 專

業(yè)

知

識(shí)

領(lǐng)

域 超市營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、定價(jià)與計(jì)費(fèi)、點(diǎn)鈔與收銀、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、POP廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、沙盤模擬、危機(jī)處理

3 汽車營銷 產(chǎn)品介紹、禮儀與溝通、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、進(jìn)出庫管理、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理

4 鮮花禮儀營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、物流與配送、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、售后服務(wù)

5 電信產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

6 電器營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

7 房地產(chǎn)營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

8 建材營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

9 網(wǎng)絡(luò)營銷 在線產(chǎn)品介紹、在線產(chǎn)品包裝與展示、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃

10 酒店旅游營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與展示、禮儀與溝通、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計(jì)、營銷策劃、推銷實(shí)訓(xùn)、危機(jī)處理

11 綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域 經(jīng)理實(shí)務(wù)或店長實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，綜合實(shí)訓(xùn)場景和情境8個(gè)

（三）課程體系教法與學(xué)法設(shè)計(jì)

1.教法

主要是在工作過程系統(tǒng)化思路下采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例解析教學(xué)法、計(jì)算講練強(qiáng)化訓(xùn)練法、糾錯(cuò)法等。

2.學(xué)法

行動(dòng)學(xué)習(xí)法、團(tuán)隊(duì)合作法、項(xiàng)目作業(yè)法、團(tuán)隊(duì)作業(yè)法、模擬表演法、分組競爭法等。

（四）課程體系支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.班級(jí)組織模式

班級(jí)實(shí)行模擬公司運(yùn)營模式，班長為總經(jīng)理，分組為公司內(nèi)設(shè)不同的部門或分組為不同的公司，班級(jí)文化按企業(yè)文化建設(shè)。班級(jí)創(chuàng)設(shè)公司場景和情境。

2.教室環(huán)境設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)一體系課室，無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)班級(jí)，教室營造公司文化。

3.教學(xué)工具

教材內(nèi)容打破學(xué)科體系，重新整合，根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境，整合教材內(nèi)容，教學(xué)工具有《實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃》、《課程描述》、校本化教材、實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。

4.考證

除了考原有的高級(jí)營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產(chǎn)品裝配工、助理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)師、駕駛證、美容師、營養(yǎng)師等技能證書。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)站數(shù)量越來越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯崗位的需求也急劇增加，但適合企業(yè)需求的高技能應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)編輯人才缺乏。本文以高職電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)編輯》課程為例，探索以“課證融合”的方式培養(yǎng)高技能應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)編輯人才，也為其他院校的課證融合教學(xué)提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：

2005年國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部將網(wǎng)絡(luò)編輯員作為一個(gè)新興職業(yè)錄入《中華人民共和國職業(yè)分類大典》。早期的網(wǎng)絡(luò)編輯崗位從業(yè)人員主要來自傳統(tǒng)的新聞、廣播專業(yè)。2015年7月23日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）了第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示截至2015年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，中國網(wǎng)站總數(shù)為357萬個(gè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)站數(shù)量越來越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯崗位的需求急劇增加，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯崗位的職業(yè)能力要求也越來越高，傳統(tǒng)的新聞、廣播專業(yè)越來越難以為企業(yè)提供所需的高技能應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)編輯人才?！毒W(wǎng)絡(luò)編輯》是電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一，《網(wǎng)絡(luò)編輯》課程以就業(yè)為向?qū)В阅芰楸疚?，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目課程為主體，以國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的國家職業(yè)資格三級(jí)助理網(wǎng)絡(luò)編輯師標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù)的“課證融合”模式培養(yǎng)高技能應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)編輯人才。

1、課程目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)編輯》課程在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO搜索引擎等專業(yè)前導(dǎo)課程的基礎(chǔ)上以就業(yè)為向?qū)?，以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目課程為主體，以國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的國家職業(yè)資格三級(jí)助理網(wǎng)絡(luò)編輯師標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù)的“課證融合”模式培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)編輯崗位工作過程中必須具備的網(wǎng)絡(luò)信息編輯與能力。課程結(jié)束后學(xué)生可選擇參加國家職業(yè)資格三級(jí)助理網(wǎng)絡(luò)編輯師的考證。

2、課程設(shè)計(jì)思路

《網(wǎng)絡(luò)編輯》課程按網(wǎng)絡(luò)編輯崗位在職業(yè)成長過程中從事的典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，經(jīng)分析提煉設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，將學(xué)習(xí)情境進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)化，完成由簡單到復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)的遞進(jìn)設(shè)計(jì)。培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷崗位工作過程中要用到的網(wǎng)絡(luò)信息編輯與能力。使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)編輯工作的一般規(guī)律，掌握網(wǎng)絡(luò)信息編輯的綜合技能。

3、教學(xué)目標(biāo)

3.1職業(yè)技能目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)編輯工作的一般規(guī)律，掌握網(wǎng)絡(luò)信息編輯的綜合技能，能利用相關(guān)專業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。

3.2職業(yè)知識(shí)目標(biāo)1）了解網(wǎng)站編輯工作相關(guān)的法律法規(guī)，掌握網(wǎng)站編輯工作的特點(diǎn)和職業(yè)要求。2）掌握對(duì)不同網(wǎng)站信息的篩選與歸類。3）掌握稿件分類、稿件修改、稿件標(biāo)題制作、稿件內(nèi)容提要撰寫、超鏈接設(shè)置等網(wǎng)站文稿的編輯加工方面的技能。4）掌握以網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)為中心決定網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方向的理念。5）能根據(jù)企業(yè)需求，組織并實(shí)施網(wǎng)站調(diào)查，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，撰寫調(diào)查報(bào)告；能根據(jù)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，選擇合適的網(wǎng)站論壇，撰寫并發(fā)表帖文；能創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)博客，撰寫專業(yè)博文，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)；能夠下載和安裝即時(shí)通訊工具軟件并熟練掌握其使用；能夠撰寫網(wǎng)站時(shí)評(píng)；能夠撰寫和的軟文。6）了解網(wǎng)站專題的特點(diǎn)及分類，理解網(wǎng)站專題策劃的原則，掌握網(wǎng)站專題選題、材料組織、專題欄目的設(shè)置方法，網(wǎng)站專題的版式設(shè)計(jì)和風(fēng)格設(shè)計(jì)方法。

3.3綜合素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生站在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的總體發(fā)展目標(biāo)高度進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的綜合素質(zhì)。所以重中之重就是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)態(tài)度以及強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的敬業(yè)精神。

4、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

5、教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)

5.1培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣與協(xié)作精神通過演示一些生動(dòng)的范例，讓學(xué)生對(duì)要完成的任務(wù)有一個(gè)初步的印象，對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)有個(gè)概括性把握，對(duì)學(xué)習(xí)方法也有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生之間的交流與合作學(xué)習(xí)。利用協(xié)作性的小組形式開展探究活動(dòng)，使每一個(gè)人都能參與小組工作，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到小組的成員在探究嘗試中各有所長，其知識(shí)和技能可以互補(bǔ)，通過這種活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神。

5.2強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)實(shí)踐每一個(gè)項(xiàng)目都是網(wǎng)絡(luò)編輯的一次實(shí)踐操練，體現(xiàn)著教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著教學(xué)的深入，必須結(jié)合具體的問題進(jìn)行探索，引導(dǎo)學(xué)生提出與學(xué)習(xí)過程或?qū)嶋H生活相關(guān)的問題，通過知識(shí)點(diǎn)的展開或操作實(shí)踐使學(xué)生獲取解決問題的思路和方法，進(jìn)而自主或協(xié)作的完成任務(wù)。

5.3定期做好歸納小結(jié)網(wǎng)絡(luò)編輯的教學(xué)，內(nèi)容比較零散，如果不及時(shí)進(jìn)行歸納小結(jié)，學(xué)生則難以形成完整、清晰的框架，教學(xué)中要注意定期總結(jié)。歸納可以針對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者一個(gè)章節(jié)，甚至可以是多個(gè)章節(jié)一起進(jìn)行。歸納小結(jié)的形式可以由學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)。

6、考核方法

《網(wǎng)絡(luò)編輯》課程核評(píng)價(jià)以國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的國家職業(yè)資格三級(jí)助理網(wǎng)絡(luò)編輯師標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，采取階段評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合，學(xué)生實(shí)踐操作與知識(shí)點(diǎn)考核相結(jié)合、教師評(píng)價(jià)與學(xué)生自評(píng)相結(jié)合的多元評(píng)價(jià)體系。在教學(xué)中分任務(wù)模塊評(píng)分，課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合模塊考核。

參考文獻(xiàn)

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