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關鍵詞：實驗室管理；系統(tǒng)需求；系統(tǒng)設計

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 21-0000-02

1 引言

隨著最近幾年高等教育的發(fā)展，實驗性操作性教學在教學過程中的地位不斷提升，這樣實驗室和實驗設備的管理就變得尤為重要。但是，目前很多高校在實驗室的管理方面任然處于手工統(tǒng)計和人工記錄的這樣的原始管理模式中。這樣產(chǎn)生兩個問題：（1）數(shù)據(jù)量太大，查詢和管理非常費時費力，不方便。（2）實驗室大量的寶貴的實驗儀器設備無法共享不能充分利用，浪費資源[1]。

現(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息管理技術(shù)的飛速發(fā)展，迫切的需要我們運用現(xiàn)代化的管理手段對高校實驗室設備資源進行科學、合理、高效和全方位的管理。發(fā)揮出實驗室的最大能量和功能[2]。因此，運用最新的互聯(lián)網(wǎng)管理理念，建立起一套實驗室服務管理系統(tǒng)，是提高實驗室資源利用率和管理效率的關鍵所在。

2 實驗室管理信息系統(tǒng)的定義和概念介紹

實驗室管理信息系統(tǒng)的定義和概念是指通過綜合運用信息化技術(shù)來實現(xiàn)對實驗室的各種信息管理的系統(tǒng)。在高校中，實驗室管理信息系統(tǒng)主要包括實驗室人員管理、實驗室用戶管理、實驗室設備管理、課程管理和實驗室管理等幾個方面。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各個實驗室連接起來，利用分布式管理系統(tǒng)將各個分散的實驗室管理起來[3]。從而實現(xiàn)網(wǎng)絡共享實驗室數(shù)據(jù)、無紙化統(tǒng)計設備儀器的數(shù)據(jù)和實現(xiàn)教學模式網(wǎng)絡化。

3 管理信息系統(tǒng)的總體設計

在充分的研究和分析和參考了其它的類似的系統(tǒng)的基礎上，同時結(jié)合本校的實際情況對實驗室管理系統(tǒng)進行了總體的設計。最終確定本系統(tǒng)由五大模塊構(gòu)成。分別為：實驗儀器和設備使用時間管理模塊、用戶注冊管理模塊、實驗儀器和設備使用申請管理模塊、用戶信息管理模塊和實驗內(nèi)容管理模塊?，F(xiàn)對各個功能模塊的詳細設計說明如下：

3.l 實驗儀器和設備使用時間管理模塊

實驗儀器和設備使用時間管理模塊主要用來實現(xiàn)對實驗儀器和設備的使用時間來進行管理。這個功能模塊主要由管理員和普通用戶兩種角色構(gòu)成。管理員可以進行添加儀器設備、修改儀器設備、刪除儀器設備、查看儀器設備、統(tǒng)計儀器設備、審批申請、輸出統(tǒng)計報表這些功能。而普通用戶只具有查看儀器設備這一功能。如圖1所示

3.2 用戶注冊管理模塊

用戶注冊管理模塊可以實現(xiàn)用戶遠程注冊的功能。其主要有系統(tǒng)管理員和普通用戶兩種用戶角色構(gòu)成。其中，管理員可以添加新用戶、刪除舊用戶、修改用戶信息、查看用戶信息、修改用戶密碼等用戶管理的功能。而普通用戶可以進行登錄、注銷和修改密碼的操作如圖2所示。

3.3 實驗儀器和設備使用申請管理模塊

實驗儀器和設備使用申請管理模塊是為滿足普通注冊用戶申請使用設備儀器需求而設計的模塊。其系統(tǒng)角色只有一個，為注冊用戶。注冊用戶具有設備儀器注銷瀏覽功能、設備儀器在線搜索功能、設備儀器使用在線申請功能、設備儀器使用歷史查看功能。如圖3所示。

3.4 用戶信息管理模塊

用戶信息管理模塊主要是對用戶的各項信息進行管理。這個模塊有系統(tǒng)管理來進行操作，包括對管理員、講師和學生的注冊信息進行增、刪、改、查這些操作如圖4所示。

3.5 實驗內(nèi)容管理模塊

實驗內(nèi)容管理模塊主要輔助學生完成實驗而設計的。這個模塊有系統(tǒng)管理、教師和學生這樣三種角色。系統(tǒng)管理員可以進行和操作這個模塊的所有功能。教師具有查看實驗進程、添加注釋、更新實驗計劃、下載文檔資料、下載授權(quán)、信息廣播、請假受理這些功能。學生具有查看實驗進程、文檔資料下載、下載申請、廣播信息查看和學生請假這些功能。

四.結(jié)論

本實驗室管理信息系統(tǒng)按照上述設計已經(jīng)全部實現(xiàn)，并且也應用到了學校的實驗教學工作中。其運行穩(wěn)定，工作高效。為學校實驗室的信息化建設樹立了榜樣。

參考文獻：

[1]張永芬.淺談高校實驗室信息管理系統(tǒng)仁[J].中國科技信息，2009，（11）：154-160.

[2]韓也，汪躍，趙越.信息化條件下地方高校實驗室建設發(fā)展趨勢分析[J].長春大學學報，2008，04-30.

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關鍵詞：病理送檢者；病理知識；需求調(diào)查

隨著社會發(fā)展的進步，人們生活質(zhì)量水平大幅度提高，人們保健意識越來越強[1]，已經(jīng)不只是要求疾病的治療，對于健康知識的求知欲望逐漸增強。如何指導人們建立合理、科學的生活健康方式，學會運用健康知識、病理知識以及檢查設施等對患者疾病盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，積極采取有關措施，及早預防在臨床診治中十分必要?，F(xiàn)擇取我院在2012年12月～2013年12月病理送檢者132例，對其開展問卷調(diào)查，進一步了解我院病理科的現(xiàn)階段服務情況，對患者的需求深入探討。

1 資料與方法

1.1一般資料 現(xiàn)擇取我院在2012年12月～2013年12月病理送檢者132例，均為女性患者。年齡均在16～76歲，平均年齡（42.36±4.38）歲。其中，外科患者52例，婦科患者52例，產(chǎn)科患者28例。

1.2方法 通過需求、角色以及認知的理論原則[2]，采取自行設計問卷調(diào)查表的形式，對本組132例病理標本送檢的患者關于病理知識需求方面予以調(diào)查統(tǒng)計。調(diào)查者應該對病理標本送檢的患者以隨機性發(fā)放的原則進行調(diào)查問卷，同時為其解釋問卷調(diào)查表的具體事項，如全部共設有6項內(nèi)容，每個項目都設有"需要"、"不需要"2個選項，用打鉤的方法做好選擇。讓本組被調(diào)查者一一填寫，并且即時回收。本組回收率是100%，且有效率是100%。

1.3統(tǒng)計學分析 運用統(tǒng)計學軟件SPSS16.0對組間試驗研究數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計學分析，應用t法對組間計量資料進行檢驗，應用χ2檢驗組間研究的計數(shù)資料。如若對比差異P

2 結(jié)果

本組132例病理送檢者的問卷調(diào)查回收統(tǒng)計結(jié)果顯示，其中送檢者對病理送檢的意義、良惡性疾病的區(qū)別需求率最高，可達89.39%；對病理科工作流程的需求率最低，約為50.76%。見表1。

3 討論

隨著現(xiàn)在社會的發(fā)展與進步，人們生活追求及質(zhì)量水平也隨之不斷提高，人們的保健意識也有所提高?，F(xiàn)在已經(jīng)不只是對疾病的治療有所要求，對于獲取健康知識的需求也不斷增強。所以，指導人們建立合理、科學的生活健康方式，學會運用健康知識、病理知識以及檢查設施等對患者疾病盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，積極采取有關措施，及早預防在臨床診治中均具有極為重要的意義。健康教育要遵循護理工作管理的現(xiàn)代觀念。在病理科候診室應該設立有關病理知識的健康教育的專欄[3]：內(nèi)容主要是患者健康教育、病理科送檢標本、檢查等工作流程。專欄在形式上應著重美觀大方，而內(nèi)容應言簡意賅、字跡工整，運用通俗易懂的語言，以利于滿足送檢患者對病理知識的需求，提供其自我照顧、防護的學習過程、機會。對病理標本送檢者開展健康教育一定要具有針對性，結(jié)合患者的年齡、性別、病情狀況、對病理知識的需求以及實際臨床健康問題等方面，制定并實施有針對性、有效的健康教育，以利于患者的及早康復。選擇靈活多變的方法，以便患者可以更容易掌握了解病理知識。一定要因人、因時以及因地制宜的有序開展。正確的選取最具說服力、最有教育意義的方法，利用健康知識的宣傳，給予患者更多的心理支持，使健康教育的效果、質(zhì)量水平均得到提高，最終達到由"普及衛(wèi)生知識"擴展到"培養(yǎng)健康行為"的效果。切實掌握患者所要送檢標本的種類，采取針對性的宣傳教育。對于快速病理預約的患者，需把預約日期、時間、姓名、手術(shù)部位以及科室等一般資料詳細的填寫清楚，以利于檢驗人員可以迅速、準確的報告病理檢驗結(jié)果。對于外借病理切片會診的患者，應該告訴其不要把病理切片重疊放置，以防切片互相粘連，對切片鏡下檢查效果造成不必要的影響。其次一定要注意避免擠壓，使標本破碎，標本置于常溫下即可。針對病理送檢患者最為關注的問題，應該給予明快、簡潔的解答，態(tài)度應親切、和藹，以便安撫、消解患者不安、急躁的心理情緒，協(xié)助患者處理解決有關問題。開展健康行為，讓患者掌握了解更多的病理知識、預防保健知識，促進病理診斷符合率的有效提高。

在送取標本過程中，健康處方是送檢患者有針對性的、科學性發(fā)放教育的資料，通過患者自己閱讀的方式，收獲更多有關病理疾病的知識。對隨訪的患者，可通過護患面對面的形式交流對話，或是利用電話的形式予以"一對一"的信息溝通，以便最大程度的滿足送檢患者對病理知識的需求。

參考文獻：

[1]王桂敏.病理送檢者對病理知識需求調(diào)查分析[J].齊魯護理雜志，2010，16（30）：53-54.

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關鍵詞：高校教師；教學能力；需求分析

教學能力是體現(xiàn)教師地位和作用的核心因素,直接影響課堂教學的效果以及學生對知識技能的掌握和能力的發(fā)展。教師教學能力發(fā)展是高校教師隊伍建設的重要內(nèi)容，也是開展教學改革、提高教學質(zhì)量的基本保障。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出“要大力提高高校教師教學水平、科研創(chuàng)新和社會服務能力?！苯逃俊⒇斦俊蛾P于“十二五”期間實施“高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革工程”的意見》中明確將“教師教學能力提升”作為“十二五”期間“本科教學工程”五大建設內(nèi)容之一。2012年3月，教育部頒布的《教育部關于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中進一步強調(diào)“提高教師業(yè)務水平和教學能力。推動高校普遍建立教師教學發(fā)展中心，重點支持建設一批國家級教師教學發(fā)展師范中心，有計劃地開展教師培訓、教學咨詢等，提升中青年教師專業(yè)水平和教學能力?！笨梢姡咝＝處熃虒W能力發(fā)展已被提升到國家提高高等教育質(zhì)量的戰(zhàn)略高度，并逐漸成為高?？沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

一、當前高校教師教學面臨的困境

1.高校教師教學對象的復雜性

隨著國家高校招生考試制度改革，及社會對高等教育認可度等因素的影響，高校學生呈現(xiàn)出更大的復雜性。表現(xiàn)為如下特點：

（1）生源的復雜性。隨著高等教育大眾化的推進，高等學校不再是多數(shù)人望而卻步的象牙塔，接受高等教育不再是少數(shù)人的專利，而日漸成為一種普及化的教育。以廣西為例，2011年本科第一批錄取最低控制分數(shù)線理工類506分、文史類519分，本科第二批的最低錄取分數(shù)線理工類424分、文史類456分。2011年全區(qū)普通高考報名人數(shù)為29.2萬人，錄取率為75%。其結(jié)果是高校教師適應高等教育教學方面存在困難，生源層次參差不齊，教師在教授一些需要直接使用基礎教育所學知識的課程（如大學英語、高等數(shù)學、大學語文、大學物理等課程）的時候困難重重。

（2）整體的差異性。普通高等院校的學生入學類型以普通高中畢業(yè)生為主，還包括高職高專院校畢業(yè)生、“3+2”專升本、自主招生等其他類型的學生，學生的專業(yè)基礎和學習水平差異性較大。

（3）心理的易變性。當前高校在校學生群體多為“90后”的20歲左右的青年人，對世界的認知有其個性的理解，卻又尚未形成正確穩(wěn)定的世界觀和人生觀，在世界多極化、經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，科技進步日新月異，競爭日益激烈的今天更容易感覺困惑，迷失方向。

2.高校教師教學任務的艱巨性

普通高等教育的任務是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，發(fā)展科學技術(shù)文化，促進社會主義現(xiàn)代化建設。相對于其他類別層次的教育教學，除因教學對象的復雜性的原因之外，高校教師教學任務的艱巨性還表現(xiàn)在兩個方面：其一，在教學過程中應能體現(xiàn)創(chuàng)新思維，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程；其二，在實踐能力培養(yǎng)方面需要更高的要求。人才的競爭實質(zhì)在于高端技能的競爭，因此，對高校學生實踐能力的培養(yǎng)不僅僅限于對專業(yè)知識技能的掌握和運用，而是探究、創(chuàng)造、突破，能夠推動和引領行業(yè)專業(yè)發(fā)展的能力的培養(yǎng)。這就要求高校教師緊跟學科專業(yè)前沿發(fā)展，更新知識體系，鍛煉自身實踐能力，培養(yǎng)適應國家經(jīng)濟社會發(fā)展需要的應用型人才、復合型人才和拔尖創(chuàng)新人才。

二、影響高校教師教學能力的因素

1.外部因素

（1）學生的需求。高校學生基本上是經(jīng)歷過至少十二年教育的在法律上具備完全民事行為的成年人，對高等教育專業(yè)、課程的學習有較強的自主選擇權(quán)，其學習目標的指向為直接就業(yè)或追求更高的學業(yè)層次。他們所需求的教師，應是能帶領他們專業(yè)探究，啟迪專業(yè)智慧，提升專業(yè)能力的引路人、合作者。因此,教師不僅能夠在教學過程中傳授本專業(yè)前沿知識，還應該具有研究社會發(fā)展對專業(yè)人才規(guī)格需求和能力結(jié)構(gòu)方面動態(tài)的能力。

（2）學校的需求。人才培養(yǎng)、科技發(fā)展、服務社會是高校的三大職能，這些職能最終需要通過高校教師來承擔和實施。“大學者，非大樓之謂也，乃大師之謂也。”由此，高校所需求的教師，應是具有廣博的專業(yè)知識，深厚的學術(shù)造詣，追蹤前沿學科精神的教學者、研究者。

（3）社會的需求。高等教育在發(fā)展科學技術(shù)文化、促進社會主義現(xiàn)代化進程方面的功能日益凸顯，高等教育在建設人力資源強國和創(chuàng)新型國家社會中所具有的重要作用被人們所重視，社會對高校賦予更多的期望，同時對高校教師提出了更高的要求。社會所需求的高校教師，應是具有高尚的學術(shù)修養(yǎng)，立德樹人風范的教育家、管理者。

2.內(nèi)部因素

（1）教師職業(yè)道德的需求。教師之所以稱為“師”，教是根本?？鬃釉疲骸皩W而不厭，誨人不倦”。唐代韓愈《師說》曰：“師者，傳道授業(yè)解惑也。”2011年12月，教育部頒布的《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》要求高校教師要“教書育人”。由此認為，合格的高校教師應首先成為能傳授學生知識、技能的授業(yè)者和解惑人。

（2）教師專業(yè)發(fā)展的需求。教師專業(yè)化背景下，對教師教學能力的理解不能僅僅是“傳道授業(yè)解惑”這種“知識傳授”的純粹簡單的能力，特別是對于高校教師而言，因其所教學的內(nèi)容、對象、目標及自身發(fā)展的不同需求，決定了他們在教學過程中理應成為一個能夠編導課堂活動，駕馭課堂氣氛，引導學生科研探索，激發(fā)學生創(chuàng)新動力，幫助學生專業(yè)成長并同時獲得教師自我提升的藝術(shù)家、創(chuàng)造者和開拓者。

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[關鍵詞] 災難護理； 認知； 需求； 分析

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] B [文章編號] 1005-0515（2012）-02-018-02

Analysis the Investigation for the Knowledge of the Nurses about Disaster Nursing and its Current Demanding Situation

Zhang Hongyun1 Liu Xiaoyun2

(1The Medical School of Chengdu University；2 Secondary Vocational School of Chengdu University，Sichuan，Chengdu，610106)

[Abstract] Objective Assess the knowledge of the nurse for disaster nursing and current demanding situation, at the same time draw up a countermeasure. Methods Use"the questionnaire" to investigate 200 nurses from the hospital. Results About 40% nurses are lack of systematic knowledge of disaster nursing, lack of the correct way to obtain the knowledge of the disaster rescue, from the school education and the secondary education, only 27.0% can gain the knowledge of disaster nursing,while 64.5% nurses think that nursing is related to disaster rescue.90.0% of the nurses think that it is necessary to improve the present level of disaster rescue.77.0% of nurses are willing to learn disaster nursing in active way. Conclusion Help the nurses to acquire the ideal of the modem rescue medicine, focus on the education of disaster nursing for nursing-students, enhance the continuing education of professional nurses, popularize the rescue knowledge, improve the ability to deal with sudden disaster, and reflect the value of the nursing for our society and human being in a real way.

[Key words] Disaster nursing； Knowledge； Demanding； Analysis

在全球人口快速增長，城市化發(fā)展進程加速，自然生態(tài)日趨惡化的今天，世界各地災難性事件發(fā)生頻繁，對人類的生存及生活質(zhì)量構(gòu)成了極大威脅，災難護理作為一門新興學科也應運而生。本研究通過分析醫(yī)院護士對災難護理的認知、需求現(xiàn)狀，旨在探討發(fā)展和完善我國災難護理的有效措施。

1 調(diào)查對象與方法

1.1 調(diào)查對象 綿陽市中心醫(yī)院不同科室護士共200名。

1.2 調(diào)查方法 自行設計問卷內(nèi)容，統(tǒng)一發(fā)放并回收問卷。發(fā)放問卷205份，收回203份，其中有效問卷200份。

2 結(jié)果 護士對災難護理的認知狀況、獲取救援知識的主要來源、災難救援與護理工作相關性、學習災難護理的主觀需求、對提高災難救援水平重要性的理解及獲取救援知識所選擇的學習途徑，請見表1-6。

表1 護士對災難醫(yī)學相關知識的認知情況

表2 護士獲取災難醫(yī)學相關知識的主要來源

表3 護士對災難救援工作與護理工作相關性的認識

表4 護士對災難醫(yī)學知識的學習需求

表5 護士對提高現(xiàn)有的災難救援水平的認識

表6 護士對掌握災難救援知識學習途徑的選擇

3 討論 表1顯示，雖然81.5%的護士了解災難護理的含義，但對災難護理的內(nèi)容和特點仍缺乏系統(tǒng)完整的認識。這說明我國護理人員尚缺乏對災難護理的科學認知，缺少正確獲取災難護理知識的途徑。因此要提高護理人員災難救護的專業(yè)素質(zhì)，筆者認為應加強以下幾個方面的措施：

3.1 建立完善的災難救援機制 與發(fā)達國家相比，我國在災難救援機制的建設方面還有待完善和改進，譬如：工作模式落后、監(jiān)控預警體系不完善、應急能力薄弱、衛(wèi)生資源配置不合理、投入不足以及救援理念落后。均需要相關部門組織專家對這項工作論證其可行性，分步實施，使災難醫(yī)學緊急醫(yī)療救援體系盡快得以建立和運行。同時，加強國內(nèi)、國際間的交流合作，建立溝通和共享信息資源的機制平臺，學習借鑒先進經(jīng)驗，不斷完善救援體系。

3.2 樹立災難救援的護理理念 表3顯示，200名護士中有83.0%認為災難救援工作與護理工作相關聯(lián)，表明醫(yī)院中大多數(shù)護士能夠認識到二者間的緊密聯(lián)系。但另一方面，中專層次護士能有此認識的卻不足40%，這也表明一部分學歷層次較低的護士對護士角色的功能、服務對象、服務場所及工作方式存在認識上的局限，因此需要轉(zhuǎn)變護理觀念，拓寬護理視野，領悟護理思想，樹立災難救援意識，充分發(fā)揮護士在災難救援中的護理職能，體現(xiàn)護理工作的社會價值。

3.3 構(gòu)建完善的災難護理教育體系 表2顯示，護士在獲取災難護理知識的途徑中，通過學校教育和繼續(xù)教育的分別僅有28人(14%)和26人(13%)，這說明我國還沒有形成完善的災難護理教育體系。因此應該充分利用現(xiàn)有的醫(yī)學教育和衛(wèi)生資源，構(gòu)建適合我國國情的災難護理教育系統(tǒng)，制定切合實際的培養(yǎng)計劃和教學大綱，編寫相應教材，加強師資隊伍的建設，使災難護理教育向科學化軌道發(fā)展。

3.4 重視在校護生的災難護理教學 各大醫(yī)護院校應將災難護理的教學內(nèi)容納入到對護生的人才培養(yǎng)計劃中，設置相關課程，使災難護理學與預防醫(yī)學、危重監(jiān)護學、社會學、人際溝通、護理倫理、護理心理等學科的教學交叉融合，使護生了解災難護理的基本思想、主要內(nèi)容及災難救援工作的任務和方式，掌握不同災難發(fā)生的救援任務、護理職責和護理措施。培養(yǎng)學生全科護士的救護意識和人文關懷理念。

3.5 加強在職護士的災難護理培訓 表4顯示，77.0%的護士表現(xiàn)出對學習災難護理知識的較強動機和需求，但仍有23.0%的護士缺少主動學習的愿望，這可能與多年來護士工作場所局限在醫(yī)院，較少參與災難救援工作有一定關系。表5顯示，91.0%的護士認為我國目前的災難救援水平有待提高，說明救援水平與救援期望差距較大。而目前絕大多數(shù)醫(yī)院中，護士很少有機會接受到正規(guī)而系統(tǒng)的災難護理培訓。因此，重視對醫(yī)院護士的學習培訓工作，讓更多的護士能掌握基本的急救技術(shù)、傷員的檢傷分類轉(zhuǎn)運、災難性心理障礙的分型護理、災后疾病的預防等等，提高應對突發(fā)事件和處理緊急情形的專業(yè)能力。

3.6 開展多種形式的學習途徑 表6顯示，半數(shù)以上護士選擇了接受繼續(xù)教育和聽取專家的學術(shù)專題講座，另有1/3-1/2的護士選擇了模擬演練、大眾媒體和知識競賽的形式，反映了護士對接受災難救援知識多途徑學習的意愿。通過開設災難護理救援培訓班，邀請專家舉辦學術(shù)講座，定期組織災難救援模擬演練，利用電視、電臺、報紙、雜志等信息傳媒手段，宣傳災難中的自救與互救知識、災后衛(wèi)生及疾病防疫技術(shù)，提高人們對災難事件的防范意識及自救、互救能力，將災難造成的損失減至最低。開展生態(tài)教育增強人們的環(huán)保意識，將災難的發(fā)生減少到最小程度。

參考文獻

篇5

[關鍵詞]行政事業(yè)單位；財務管理；管理信息系統(tǒng)；需求分析

快速發(fā)展的信息技術(shù)是政府財務管理的技術(shù)基礎。細化預算管理、加強資金收支過程管理、強化資金與資產(chǎn)監(jiān)管、規(guī)范會計核算、綜合查詢分析為決策支持提供有效依據(jù)，都離不開信息技術(shù)的支持，特別是網(wǎng)絡財務軟件的廣泛應用，實現(xiàn)了各項收支的及時記賬、報告和分析，為細化資金收支的事前計劃、加強收支過程的事中控制、完善收支效果的事后評價，提供了有力的支撐。

在各個政府部門的高度重視和積極領導下，許多部門和下屬單位已經(jīng)應用了總賬、工資、固定資產(chǎn)、報表等系統(tǒng)，在提高財務工作效率、降低勞動強度、細化核算管理、改善會計信息質(zhì)量等方面都發(fā)揮了良好的效果。

在巨大成績的背后，行政事業(yè)主管部門財務管理信息化也面臨著諸多問題，例如：內(nèi)部核算體系不統(tǒng)一，財務制度難以落實、匯總統(tǒng)計困難；上下級財務信息不透明，財務信息真實性缺乏有效保證；上級部門監(jiān)控不及時，財務管理仍停留在事后管理；軟件業(yè)務流程不連貫，預算、核算、決算等業(yè)務割裂；項目、資金管理不全面，相關業(yè)務信息難以全程跟蹤；軟件平臺不一致，數(shù)據(jù)收集困難、升級維護成本巨大。

出現(xiàn)以上諸多問題的關鍵在于沒有全面系統(tǒng)地分析主管部門財務管理系統(tǒng)的需求。全面理解主管部門財務管理系統(tǒng)的需求，需要從業(yè)務處理、管理控制和決策支持三個層次分析，需要從基層單位內(nèi)部管理、本部門內(nèi)單位之間協(xié)調(diào)管理、本部門與其他部門業(yè)務協(xié)作管理三個角度考慮；需要考慮集中管理和分散管理模式的混合。

一、不同管理層次對應的需求

管理任務大致可分為事務處理、管理控制和戰(zhàn)略管理三個層次。對于主管部門財務管理工作而言，事務處理層主要是反映資金流轉(zhuǎn)的結(jié)果，目的是準確、完整、及時地完成憑證記賬、報表編制工作；管理控制層主要是對資金流轉(zhuǎn)過程進行控制，戰(zhàn)略管理層主要是對整個部門的財務工作做長期性、全局性的規(guī)劃。財務戰(zhàn)略管理的研討目前主要集中在企業(yè)界，在行政事業(yè)單位尚少見。

不同層次的管理任務導致了不同的軟件模塊需求。對于業(yè)務處理層次而言，核心業(yè)務需求是記賬、出報表，這也是賬務、工資、固定資產(chǎn)、出納、報表等基本會計核算軟件的用武之地。對于管理控制層次而言，核心業(yè)務需求是科學編制詳細預算、嚴格按預算控制項目支出、統(tǒng)籌安排資金收支、統(tǒng)一調(diào)配資產(chǎn)、完善內(nèi)控制度，這需要財務預算管理、項目管理、資金調(diào)度、資產(chǎn)調(diào)配、內(nèi)部審計等軟件模塊的支持。對于戰(zhàn)略管理層次而言，核心業(yè)務需求是運用科學模型、綜合分析內(nèi)外部較長歷史時期的數(shù)據(jù)，這需要數(shù)據(jù)倉庫、決策支持等軟件模塊的支持。

二、不同管理范圍對應的需求

主管部門財務管理的范圍不僅包括基層單位內(nèi)部管理、本部門內(nèi)單位之間協(xié)調(diào)管理，還包括本部門與其他部門的業(yè)務協(xié)作。不同的管理范圍有不同的需求。

(一)基層單位內(nèi)部財務管理的需求

1.資金運動全流程管理(預算核算決算一體化)

通過一體化的信息系統(tǒng)，全面支持資金籌集、分配、調(diào)度和使用、核算、績效評價等資金管理工作，實現(xiàn)從部門預算、單位預算編制、資金管理及預算執(zhí)行控制、會計核算、預算考核評估到最后出具決算報告的整體應用流程。

2.資金資產(chǎn)管理一體化

資金管理與資產(chǎn)管理是財務管理的兩個方面。資產(chǎn)管理與預算管理緊密結(jié)合，一方面為資產(chǎn)管理提供了有力的手段，有利于從源頭上控制資產(chǎn)的形成；另一方面為提高預算管理水平提供了支持，有利于預算管理更加科學、更加嚴密。

將預算管理與資產(chǎn)管理有機結(jié)合，覆蓋資產(chǎn)清查、產(chǎn)權(quán)登記、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)使用、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)收益等資產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，將資產(chǎn)的形成、調(diào)劑、使用、處置等增減變動管理融入預算編制、執(zhí)行和決算過程管理。在全面掌握各預算單位資產(chǎn)配置情況的基礎上，基于統(tǒng)一的資產(chǎn)配置標準，結(jié)合業(yè)務發(fā)展計劃，形成資產(chǎn)采購計劃，進而編制財務預算，在預算指標、用款計劃的控制下開展集中采購，自動生成資產(chǎn)卡片、記賬憑證，詳細核算資產(chǎn)的取得、使用、處置等變動情況。

3.財務業(yè)務一體化

在業(yè)務執(zhí)行過程中實時采集財會數(shù)據(jù)，執(zhí)行財務控制規(guī)則；不僅保證財務數(shù)據(jù)來自真實有效的業(yè)務，及時、準確、全面反映業(yè)務狀況。更以財務控制業(yè)務，確保各項收支業(yè)務的合法合規(guī)，在確保資金安全的前提下，提高資金的利用效益。

4.財務管理工作集成化

將知識管理、個人辦公、財務軟件應用等系統(tǒng)進行集成統(tǒng)一管理，所有內(nèi)容均呈現(xiàn)在一個門戶平臺之上，不僅為財務人員提供全方位的財務管理應用，而且可以滿足個性化應用的需要，實現(xiàn)基層單位的財務集中管理、部門間業(yè)務自動流轉(zhuǎn)、系統(tǒng)問數(shù)據(jù)高度共享。

打通OA系統(tǒng)和財務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)業(yè)務辦公和財務管理一體化。在OA系統(tǒng)中完成公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務審批，保留審計線索；在財務管理系統(tǒng)中完成憑證編制、賬簿登記、報表生成、財務分析等專業(yè)管理。避免在兩套系統(tǒng)中重復執(zhí)行相同審批流程，從而提高工作效率。

利用門戶系統(tǒng)，可以為所有用戶執(zhí)行統(tǒng)一的權(quán)限管理，實現(xiàn)單點登錄，從統(tǒng)一的入口訪問財務管理和業(yè)務處理功能，可以根據(jù)不同用戶的工作需要和權(quán)限范圍，提供個性化工作環(huán)境。

5.部門預算執(zhí)行精細化(全面預算、項目管理)

建立內(nèi)部預算控制制度，細化預算，確保資金正確使用、落到實處，減少發(fā)生差錯或弊端的可能性，以堵塞漏洞，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生，提高資金的使用效益。

在支持部門預算“二上二下”編審的同時，將部門預算在各預算單位內(nèi)部分處(科)室、項目、人員等角度分解細化控制；根據(jù)項目輕重緩急和資金余缺情況，統(tǒng)籌調(diào)度資金；實現(xiàn)專項資金用款計劃的網(wǎng)上審批管理，既方便下級單位用款，又便于上級單位加強專項資金使用的過程控制。

(二)部門內(nèi)上下級單位之間協(xié)同管理的需求

1.會計核算規(guī)范性和靈活性的統(tǒng)一

從部門財務管理工作的全局出發(fā)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化和規(guī)范財務管理制度，避免下屬單位管理的隨意性，高效協(xié)同下屬單位的行為，提高部門整體的財務管理水平。

放任下級單位隨意設定會計核算規(guī)則顯然不是部門財務管理的發(fā)展方向，需要統(tǒng)一各單位的會計核算管理軟件，通過會計科目、輔助核算項目等基礎資料的統(tǒng)一定義、逐級下發(fā)和細化，規(guī)范各單位的會計核算，在整個部門落實統(tǒng)一、規(guī)范的核算體系，提高各單位會計數(shù)據(jù)的可比性，為報表數(shù)據(jù)的自動采集打下良好基礎。

但要注意，不能統(tǒng)得過死。目前多數(shù)方案在規(guī)范會計核算

方面，采用的是部門內(nèi)統(tǒng)使用套科目表，統(tǒng)設置一、二級科目和部分輔助核算項，允許下級增設三級明細科目的方式，隨著“大部制”改革的深入，部門權(quán)力日趨集中，管理范圍也愈發(fā)擴大，有必要考慮對部門內(nèi)多會計科目表、多會計制度核算的支持。

2.加強項目管理 　 支持項目全生命周期管理，覆蓋項目預算申報、項目論證和預算審核、項目預算執(zhí)行、項目決算、項目支出預算清理、項目績效評價等環(huán)節(jié)，將項目進度計劃、物資采購計劃、用款計劃結(jié)合起來，形成會計核算到項目管理的追溯機制，改進專項資金的管理，提高專項資金的使用效益。

將按照功能分類、經(jīng)濟分類編制的項目預算與按照會計科目編制的財務預算相結(jié)合，在預算執(zhí)行過程中細化核算，按預算控制收支，將項目清理結(jié)轉(zhuǎn)與財務預算的清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)合起來。

3.改進財務監(jiān)管

在各預算單位對自身收支進行總賬處理的同時，進行整個部門的總會計核算，實現(xiàn)財務報表、決算的自動生成和匯總，既減輕勞動強度，也避免數(shù)據(jù)的人為修飾，保證數(shù)據(jù)的真實性。

強化財務管理信息系統(tǒng)中的預算、控制功能，形成以資金預算和使用為主線，以預算執(zhí)行和控制為重點，以核算和監(jiān)督為依托，以指標分析為評價依據(jù)的財務管理體系；改變“事后核算、事后找原因”的做法，做到“事前預測、事中控制、事后分析”的科學、規(guī)范管理，支持主管部門的財務管理和監(jiān)管工作的開展。

提供靈活多樣的財務分析、財務業(yè)務對比分析手段，支持用戶自定義多種預警規(guī)則，實現(xiàn)“監(jiān)管規(guī)則制定的靈活化、執(zhí)行的自動化、預警的人性化、分析的智能化”。確保會計核算規(guī)則和財務管理制度的全面貫徹落實；對比財務和業(yè)務數(shù)據(jù)，提高會計信息的真實可靠性；對比不同單位、不同時期財務數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；擴大監(jiān)管范圍，提升監(jiān)管力度，降低工作難度。檢查對法規(guī)制度的遵循情況，自動篩選出可疑數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)可能的差錯或舞弊行為，提供狀態(tài)變更、處理意見或解釋說明的記錄等功能，評估內(nèi)控制度的完備性、執(zhí)行情況。

對審計作業(yè)和審計信息進行管理，提供數(shù)據(jù)提取和分析、舞弊欺詐行為偵測以及持續(xù)監(jiān)控功能。通過軟件全過程監(jiān)控功能，定義各種指標的預警數(shù)據(jù)類型和金額，對內(nèi)部控制進行全過程、全方位的監(jiān)督和評價。使上級部門對于被審計單位的費用和預算等可以做到事前審核、事中監(jiān)督，從而及時發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)存在的問題，降低風險。

4.推進戰(zhàn)略財務管理

戰(zhàn)略規(guī)劃與模擬。將部門的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃與財務戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合。創(chuàng)建動態(tài)和靜態(tài)業(yè)務模型，設計、模擬不同的環(huán)境，從而考慮各種環(huán)境下的風險，運用概率論、數(shù)理統(tǒng)計、風險決策、彈性預算等手段，編制行業(yè)的長期財務計劃，綜合利用多種籌資方式，拓寬籌資渠道，加強投資監(jiān)管。

績效管理。預設行業(yè)KPI體系，幫助用戶定義、分析、直觀地解讀關鍵業(yè)績指標，將績效管理以及有關交流溝通擴展到部門內(nèi)的各級單位、各個崗位，將實時的關鍵績效指標發(fā)送到所有相關員工的桌面，輔助領導更快更好地做出決策。

綜合查詢分析。提供自動和半自動的信息采集功能，通過內(nèi)部和外部渠道，收集結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息，利用OLAP數(shù)據(jù)庫存儲計劃數(shù)、實際數(shù)，可跨年度、項目、單位、軟件模塊搜索信息，提供多層次、多角度的分析模型和工具。

(三)與其它部門協(xié)同管理的需求

2002年開始的“金財工程”建設及相應的部門預算、國庫集中收付、工資統(tǒng)發(fā)、非稅收入管理、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理等財政管理制度的改革，給交通部門的財務管理提出了新要求。主管部門財務管理系統(tǒng)需要與財政部門配發(fā)的部門預算管理系統(tǒng)、資產(chǎn)清查系統(tǒng)、決算報表系統(tǒng)等軟件有效銜接，共享數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)的重復錄入，消除數(shù)據(jù)的不一致性。

政府審計在保護國家利益、維護財經(jīng)秩序、規(guī)范政府行為、保證國家政策的落實、提高經(jīng)濟效益、加強廉政建設和保證國民經(jīng)濟健康發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。主管部門財務管理系統(tǒng)應滿足外部審計的要求，不僅在系統(tǒng)內(nèi)部要保存操作記錄，保留審計線索，維護數(shù)據(jù)鉤稽關系，還要對外提供開放的數(shù)據(jù)接口，滿足審計軟件取數(shù)分析的需要。

三、不同管理模式對應的需求

(～)垂直管理模式的需求

垂直管理通常指的是省級垂直管理。垂直管理的行政事業(yè)單位由于財務管理體制實行“統(tǒng)一領導、垂直管理、統(tǒng)收統(tǒng)支、分級核算”，其財務管理與非垂直管理的行政事業(yè)單位相比，有著一定的特殊性。

垂直管理行政事業(yè)單位在經(jīng)費管理上的主要特點是：經(jīng)費主渠道的單～性。它改變了在垂直管理前各單位經(jīng)費分別由各級財政部門安排為主其他部門經(jīng)費補助為輔的情況，而由省級財政部門實行部門預算來進行安排。垂直管理系統(tǒng)的省級主管部門根據(jù)“收支兩條線”的規(guī)定，實行預算內(nèi)外資金統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排各項支出。

垂直管理行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理的特點是授權(quán)管理。授權(quán)管理改變了垂直管理前國家對行政事業(yè)性國有資產(chǎn)實行“國家所有，政府分級監(jiān)管，單位占有使用”的管理體制，本系統(tǒng)的國有資產(chǎn)統(tǒng)一由省級主管單位實行統(tǒng)一管理。

垂直管理單位內(nèi)部審計不僅要根據(jù)各項財經(jīng)法規(guī)和制度進行監(jiān)督檢查，而且要開展系統(tǒng)內(nèi)部控制制度的評價工作，工作的目標和重心在于如何規(guī)范管理和堵塞漏洞，以確保系統(tǒng)各項工作的順利開展。

為了有效地實行財務垂直管理，通常采取明細財務數(shù)據(jù)集中管理的方式，即不僅報表要集中管理，憑證和基礎數(shù)據(jù)也要集中管理。數(shù)據(jù)越明細、范圍越廣泛，就意味著權(quán)力和責任越集中。通過明細財務數(shù)據(jù)的集中，上級主管部門可以精細管理、統(tǒng)籌安排本部門的“人、財、物、事”。根據(jù)管理要求和網(wǎng)絡條件，可以采取實時集中或定期集中的方式。

(二)非垂直管理模式的需求

在非垂直管理模式下，上級主管部門主要是對下級單位的業(yè)務進行指導，但不能控制下級單位的人事安排、經(jīng)費收支、資產(chǎn)配置；也就是說“管事，不管人、財、物”。

對于非垂直管理，通常采取匯總財務數(shù)據(jù)集中管理的方式，即報表的定期匯總上報。

(三)混合管理模式的需求

在混合管理模式下，主管部門下屬單位的情況復雜，有些實行垂直管理，有些則僅是業(yè)務指導。

對于混合管理模式，需要把明細財務數(shù)據(jù)集中和匯總財務數(shù)據(jù)集中結(jié)合起來。對于非垂直管理單位，實行定期集中；對于垂直管理單位，需根據(jù)管理要求和網(wǎng)絡條件，采取實時集中或定期集中的方式。

四、行政事業(yè)主管部門財務管理信息系統(tǒng)總體框架

基于以上需求分析，本文提出如下的行政事業(yè)主管部門財務管理信息系統(tǒng)總體框架(圖3)。

篇6

關鍵詞：電力需求側(cè)；現(xiàn)狀；管理

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

1 引言

近幾年，在供需矛盾較為突出的背景下，電力需求側(cè)管理受到了社會大眾的廣泛關注。各個部門與地區(qū)使用有效措施，發(fā)揮需求側(cè)管理在優(yōu)化用電與提升用電效率等方面的作用，不只緩解了電力供需的矛盾，還逐漸成為落實科學發(fā)展觀與建設資源節(jié)約型社會的關鍵措施。佛山市和開展此工作比較早的其他國家相比，佛山市電力需求側(cè)管理有著很大的潛力，要進一步的完善多種措施，加大宣傳的力度，積極主動的推動電力需求側(cè)管理工作深入持久發(fā)展。

2 電力需求側(cè)管理內(nèi)容及特點

電力需求側(cè)管理是指為了提升電力資源的使用率，改善用電形式，達到秩序用電、節(jié)約用電、科學用電而展開的有關活動。電力需求側(cè)管理的內(nèi)容主要包含五個方面：（1）電力需求側(cè)響；（2）秩序用電；（3）能源代替與分布式電源；（4）能效管理；（5）負荷管理。電力需求側(cè)響應指的是使用DSM措施后，電力需求在多種因素的影響下出現(xiàn)的改變，也指電力需求對DSM的反饋反應。DSM實施人員經(jīng)過對電價的種類與要素進行設計，進而帶動用戶節(jié)約用電、正確用電、科學用電的積極性，最后到達綜合資源規(guī)劃IRSP以及綜合資源規(guī)劃IRP的社會目標。

電力需求側(cè)管理特點主要包括五點：（1）大客戶直購電的大力推廣吸引了發(fā)電方參與電力需求側(cè)管理，供配電公司與輸電公司將更全面的進入到需求側(cè)管理中。（2）電力制度的不斷改革的與電力需求側(cè)管理的豐富在很大程度上加大了電網(wǎng)的運轉(zhuǎn)風險。（3）電力客戶經(jīng)濟意識與風險意識的不斷完善，受到政策與激勵的引導，更多的接受電力需求側(cè)管理。（4）政府作為電力需求側(cè)管理的關鍵推動者，會有許多措施與政策保障需求側(cè)管理。（5）電力市場競爭的加劇，會發(fā)生配售分離，許多售電公司的出現(xiàn)會帶動需求側(cè)管理內(nèi)容的擴大。

3 佛山市電力需求側(cè)管理的現(xiàn)狀及問題

首先對佛山市目前各個領域的用電量比例運用柱形圖進行掌握，具體如圖1所示。

3.1 對電力需求側(cè)管理的認識不全面

當今開展電力需求側(cè)管理工作好的省市，都是電力比較緊缺的。且因為受到多種制約條件的限制，許多地方還停留在有序用電中，只是把需求側(cè)管理作為處理供需矛盾的方法，沒有充分的認識此工作長期開展的重要性。倘若供需形勢有所好轉(zhuǎn)，這些地方的電力需求側(cè)管理工作就會嚴重的減弱。

3.2 缺少經(jīng)濟激勵政策

實行電力需求側(cè)管理，社會是最大的收益者，政府部門就應該主動的引導電力需求側(cè)管理的健康發(fā)展，并且依靠經(jīng)濟杠桿與平衡制度，做出完整的制度與政策支持來引導電力需求側(cè)管理的進行。而電力公司也是電力需求側(cè)管理收益者，由于在削峰填谷后，電網(wǎng)的負荷率有所提升高，耗損減小，并且發(fā)電設施的利用小時提升，而電網(wǎng)企業(yè)是電力需求側(cè)管理的主體，其一個大的問題是怎樣均勻地滿足供電與銷售效益間的矛盾。電網(wǎng)的均價銷售利益由于實行分時電價，產(chǎn)生一定的損失。所以，電網(wǎng)公司就沒有電力需求側(cè)管理的積極性。特別是激勵機制的缺陷，使客戶很難自覺的實施電力需求側(cè)管理。

3.3 需求側(cè)管理的人才缺少

需求側(cè)管理的實行要求專業(yè)的技術(shù)人才進行，而目前電力公司的專業(yè)人才還是很缺少。有些電力公司甚至沒有電力需求側(cè)管的專門崗位，導致了電力需求側(cè)管理缺少宣傳力度。

3.4 電力需求側(cè)管理體系的不完善

電力的需求側(cè)管理要得到較好的實行，就要包括媒體宣傳、政府、電力公司與用戶等每個方面的完善管理、組織體系與運作機制等。進而使得這些部門能夠各司其職、互相協(xié)調(diào)，把自身的作用充分發(fā)揮。所以，必須建立健全一個合理的需求側(cè)管理的體系，用來管理、制約與協(xié)調(diào)這些部門，使需求側(cè)管理工作順利的展開。

3.5 缺乏法律、法規(guī)的支持

電力需求側(cè)管理時一種社會行為，要求政府發(fā)揮關鍵的主導作用，并要有相關的法律、法規(guī)的支撐。而當今佛山市只有《節(jié)約能源法》與《節(jié)約用電管理辦法》等少數(shù)的法規(guī)。此外，還缺少財政、稅務、物價等有關部門的綜合政策支持，使其缺少了有效的操作性。另外，進行需求側(cè)管理的一次性投入比較大，而佛山市目前缺少專項的資金穩(wěn)定來源，進而對電力客戶一級電力公司的實行積極性產(chǎn)生了影響。

4 電力需求側(cè)管理的對策

4.1 建立多方激勵的機制

政府要采取有關的政策引導與經(jīng)濟等措施，不斷調(diào)動用電客戶與供電單位參加電力需求側(cè)管理實行的積極性。還能以電價制定電力需求側(cè)管理的專門基會，為電力需求側(cè)管理中的項目給予支撐，由監(jiān)管電力的有關委員會進行使用與管理。與此同時，明確補償供電單位為實行電力需求側(cè)管理所投入有關投資費用與有關損失，以解決供電單位的疑慮。進而提升供電企業(yè)實行電力需求側(cè)管理的積極性。

4.2 對DSM措施的合理運用

當今，DSM已變成為國際上較為常用與可行的能源管理手段，是發(fā)達國家可持續(xù)發(fā)展的關鍵手段，在美國、德國、法國、加拿大等多個個國家獲得了成功的實施，并且受到人們的廣泛關注。國際能源署的有關報告顯示，發(fā)達國家從石油危機來，運用DSM等多種措施，使單位GDP能耗下降了50%左右，佛山市也從90年代初開始實施DSM項目，目前積累了有關的經(jīng)驗。具體的DSM措施管理系統(tǒng)如圖2所示。

4.3 建立健全電力需求側(cè)管理的評價體系

政府部門、能源公司、電力公司以及電力用戶四方的作用非常大。要使得他們與其他的社會力量互相協(xié)調(diào)、共同發(fā)揮作用，就要建立健全科學有效的需求側(cè)管理的評價系統(tǒng)，用此來對電力需求側(cè)管理的實行進行綜合評價。如果發(fā)現(xiàn)問題，就采取合理的處理辦法，進而帶動電力需求側(cè)管理的更好實行。

4.4 對于大用戶可中斷負荷管理

依據(jù)國外的有關經(jīng)驗，對可中斷負荷容量超出特定量的大工業(yè)用戶來說，實行可中斷負荷管理是非常有效的。所以，在目前許多城市嚴重缺電、峰谷電價影響滯后的情況之下，對大用戶采取可中斷負荷變成了必要的手段。

可中斷負荷管理指的是用電客戶和電力公司之間簽訂的可中斷負荷合同。在電力公司需要的時候，削減與中斷客戶的電力供應的一種負荷管理手段。在可中斷負荷管理之中，有關的優(yōu)惠政策與電力的折扣率是此辦法順利實行的關鍵。

4.5 培養(yǎng)專業(yè)人才

把需求側(cè)管理當成電力市場營銷學的一個部分，進而導致學習者對需求側(cè)管理不夠高度的重視。最后造成需求側(cè)管理的專業(yè)人才缺少。而相對與需求側(cè)管理的不斷提升的地位，非常有必要把它當作一門獨立的學科來看待。經(jīng)過科研費的增所，來不斷提升理論水平，與此同時，把它與實踐相結(jié)合，最后培養(yǎng)出一批技術(shù)精湛、專業(yè)素質(zhì)高的人才，這也是保證需求側(cè)管理的關鍵保證之一。

結(jié)語

電力需求側(cè)管理系統(tǒng)是一項繁雜而又龐大的綜合工程，不只牽涉到電力用戶與電力公司的經(jīng)濟效益，還牽涉到經(jīng)濟社會的發(fā)展。經(jīng)過建立高自動化水平的綜合監(jiān)控體系、科學的電價系統(tǒng)與有效的管理體制能夠完善佛山市的需求側(cè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)節(jié)能降耗與負荷移峰填谷的目標，帶動電力需求側(cè)系統(tǒng)管理的建設與電力的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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篇7

[關鍵詞]需求與供給，機理研究，經(jīng)濟學分析

中圖分類號：[F530.82] 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）11-0069-02

城市貨運是交通運輸中重要的組成部分，良好的城市貨運發(fā)展有利于促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。但是由于我國經(jīng)濟發(fā)展水平落后及國情的限制，我國城市貨運交通存在著多種問題：（1）貨運市場發(fā)展混亂，市場機制不健全；（2）貨運車輛的空駛率較高，即貨運車輛的利用率及裝載能力較低，影響貨運運輸?shù)男?；?）貨運設備均為較大車輛，其進入城市交通中難免會給城市交通帶來壓力，大大降低貨運交通的運營效率，同時也威脅著城市居民的生命健康，造成重大交通事故。追究出現(xiàn)以上交通問題的根本原因，即我國城市貨運的需求和供給在結(jié)構(gòu)和規(guī)模上出現(xiàn)失衡[1]。為提高整個交通運輸?shù)男埽玫膮f(xié)調(diào)貨運運輸?shù)倪\輸需求和供給，筆者深入研究了城市貨運需求與供給機理研究和經(jīng)濟學分析（包括貨運需求分析、貨運供給分析以及貨運均衡），最終提出了為達到貨運供需“相對均衡”狀態(tài)而調(diào)整運輸供給的措施，為進一步通過交通運輸?shù)膮f(xié)調(diào)發(fā)展促進國民經(jīng)濟的增長提供思路。

1.城市貨運需求機理研究

貨運需求是貨主基于社會活動的需要而對運輸供給者提出的可支付也可實現(xiàn)的貨物空間轉(zhuǎn)移要求。其按照空間上可劃分為三類：地區(qū)內(nèi)的貨運需求、地區(qū)間的貨運需求和過境運輸需求。當今城市貨運需求主要包括運輸貨物的類型、貨運運輸?shù)男枨罅浚ㄘ涍\量）、貨流的產(chǎn)生地和消費地、運輸距離、貨物的送達速度五項元素。而貨運需求的機理分析[2]包括兩方面，即貨物運輸需求的影響因素分析及貨運需求的預測模型建立。

1.1 貨運運輸?shù)男枨笥绊懸蛩胤治?/p>

貨物運輸需求的影響因素是運輸需求預測模型建立的前提條件，影響因素分析的越準確，預測模型建立的越科學，反應貨運需求的效果越明顯。主要的影響因素有以下幾個方面：

①產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)包括重工業(yè)、輕工業(yè)及服務業(yè)，若用貨運強度（單位社會總產(chǎn)值所產(chǎn)生的貨運周轉(zhuǎn)量）表示不同產(chǎn)業(yè)多貨運需求情況，則重工業(yè)貨運強度最大，其次輕工業(yè)，最后是服務業(yè)。而隨著新型的工業(yè)（信息產(chǎn)業(yè)、生物工程、電子科技）的興起，對運輸?shù)馁|(zhì)量要求越來越高。在不同國家，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同，即使是同一個國家發(fā)展的階段不同，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也是不一樣的，這時一個動態(tài)變化的過程，對貨運運輸需求的影響較大。

②貨運需求的阻抗。貨運需求的阻抗即區(qū)間貨運的廣義運輸成本，其主要受到運輸網(wǎng)絡布局及其質(zhì)量的影響，包括運輸成本、時間成本、存儲成本。運輸成本是由貨物成本、貨運量及貨運距離決定的，其不僅包括一般運費，還有保險費、裝卸費及損失費等；時間成本與貨運本身的保存期（時效性）有很關系，也與運輸中貨物占用資金的機會成本（指的是占用將資金存入銀行的利息）有關；存儲成本與貨物性質(zhì)、價值及年平均儲存水平有關。

③國家經(jīng)濟規(guī)模發(fā)展水平及經(jīng)濟體制政策。貨物需求屬于派生型需求，其大小很大程度上是由國民經(jīng)濟規(guī)模和水平?jīng)Q定的。對于經(jīng)濟實力雄厚、發(fā)展水平較高的地區(qū)，其貨物生成量較大，對外界有更廣的輻射范圍，空間經(jīng)濟勢能強，產(chǎn)品也是大入大出。體制的改變和國家經(jīng)濟政策的調(diào)整，若改革開放等，對貨物需求的影響巨大。在市場經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品自由流動，競爭和追求發(fā)揮作用，大大增加了貨物交換的頻率，使得貨物需求膨脹。

④自然因素和人口數(shù)量。由于自然資源分布不均衡，如石油、煤炭、金屬等，使得地區(qū)之間、國家之間由于自然因素差異形成商品質(zhì)量、性能、價格的不同，引起了貨物在空間的流動，增大了貨物需求。人口增長和分布也是影響貨運需求的重要因素。人口增長快，必然引起對日常消費品的需求增加；大量人口流入城市也會引起消費的增加，近而貨運需求也必然隨著城市化水平提高而增加。

1.2 貨運運輸需求預測模型建立

建立科學合理的運輸需求預測模型，有利于為貨運未來發(fā)展及規(guī)劃提供依據(jù)。這里構(gòu)建物理上常用的重力模型[3]進行貨運需求預測：，其中Qd為兩地貨物運輸需求量；K，a，b，c，d為待定系數(shù)； GDPA，GDPB為兩地國內(nèi)生產(chǎn)總值WZA，WZB為兩地利用合同外資額；M為地區(qū)間區(qū)域差異指數(shù)；R為地區(qū)間的廣義運輸成本。

可見，貨運需求預測模型中含有的參數(shù)均與貨運需求的影響因素有著密切聯(lián)系。要對上式進行計算，就必須把各個影響因素數(shù)量化，進而帶入該模型中進行運算。

①利用合同外資額（WZA，WZB）的確定。由于國家與外國政府或企業(yè)間存在著貿(mào)易往來，故外來投資很大程度上影響了貨運需求量。這里采用一個地區(qū)簽訂的利用外資合同表示吸引外資量的大小，表明了投資雙方的意向。

②區(qū)域差異性指數(shù)（M）的確定。區(qū)域差異性指數(shù)主要反映的是自然因素對貨運需求的影響，指數(shù)越大，兩地的結(jié)構(gòu)差異越大，其量化公式為：，其中k表示產(chǎn)業(yè)，k=1，2，3……n； 為產(chǎn)業(yè)k的產(chǎn)值在總產(chǎn)值的份額；為另一地區(qū)k產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值份額。

（3）廣義輸出成本（R）確定。，其中i為運輸方式：公路、水路、鐵路、航空、管道； vi為第i種運輸方式單位貨物價值；ti為第i種運輸方式花費的時間；Ci為第i種運輸方式平均運價（t/km）；Si為第i種運輸方式距離；Vi為第i種運輸方式貨物的價值；V為運輸貨物的總價值。

2 貨運運輸?shù)墓┣髾C理分析

貨運運輸供給不同于運輸需求，其具有較強獨立性，是指城市貨運供給者以各種可能的運輸水平為基礎并在一定的時間內(nèi)能夠提供的貨運服務。貨運供給也有其自身的構(gòu)成元素，諸如方式、布局、供給量、經(jīng)管體制等。

2.1 貨運運輸?shù)墓┙o影響因素分析

貨運運輸?shù)墓┙o影響因素的分析也是對貨運運輸供給模型的建立具有至關重要作用。主要影響因素分為四大類：經(jīng)濟因素、政治與軍事因素、科學技術(shù)因素以及市場價格因素。

①經(jīng)濟因素。經(jīng)濟總水平是影響貨運交通供給的決定性因素。貨運運輸?shù)墓┙o主要依賴于運輸?shù)幕A設施和運輸設備，而這兩部分的結(jié)合完全依靠巨大的經(jīng)濟投入，故在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，運輸基本設施比較齊備、配套水平也較高，相應的供給能力也很強。同時，良好交通建筑業(yè)的發(fā)展水平和運輸設備制造業(yè)發(fā)展水平對貨運運輸?shù)墓┙o帶來極大促進作用。前者可以加快運輸基礎設施建設速度從而迅速增加運輸供給能力；后者可以大大提高運輸?shù)纳a(chǎn)效率，提高貨運供給的水平和能力。

②市場價格因素。市場價格的變化會影響運輸市場、服務成本、服務價格等方面改變，而這些方面又進一步影響了貨運市場供給。價格上漲，對應貨運市場的生產(chǎn)要素也會上漲，運輸?shù)某杀緯蟠笤黾?，會減少貨運市場供給。相反，若市場價格下降，貨運市場供給相應增加，貨運市場的運輸能力就提高。

③科學技術(shù)因素?？茖W技術(shù)的發(fā)展意味著效率的提高，在貨運運輸市場上可表現(xiàn)為運輸成本降低、運輸服務質(zhì)量提高、生產(chǎn)組織管理水平提高，使得運輸供給能力和水平大幅增長。

④政府政策因素。政府的政策趨向可以影響多各方面，例如會影響廠商對未來貨運運輸方面的預測，若政策有利于其投資建設，那么對貨運的發(fā)展就有積極促進作用，貨運供給方面得到加強；再例如減稅，可以極大的刺激生產(chǎn)從而增加貨運供給。

2.2 貨運運輸供給回歸模型建立

運輸供給的大小采用供給量描述，供給量越大，相應供給能力越強，而影響供給量的大小的因素就是影響貨運供給的因素。基于以上各因素的影響這里采用數(shù)學中的回歸模型[4]來確定運輸?shù)墓┙o量： ，其中Qs為運輸固定資產(chǎn)投資額；x1為國內(nèi)生產(chǎn)總值； x2為政治因素；x3為研發(fā)經(jīng)費支出；x4為交通價格指數(shù)；β1，β2，β3，β4為參數(shù)；ε為隨機誤差。上式中的影響貨運供給的因素同樣要數(shù)量化，方便進一步確定運輸?shù)墓┙o量。

①經(jīng)濟因素的數(shù)量化。經(jīng)濟因素包含的范圍較廣，由于國內(nèi)生產(chǎn)總值是反應生產(chǎn)生活經(jīng)濟的綜合性指標，也是研究經(jīng)濟發(fā)展、比例和效益的重要參考，故采用國內(nèi)生產(chǎn)總值來反應經(jīng)濟因素對貨運運輸供給的影響。

②政治因素的數(shù)量化。政治因素由于抽象而難以用數(shù)量衡量，本文采用虛擬變量來量化政治因素。具體采用“0”和“1”來反應政治因素是否在貨運運輸供給反面起作用，其中“0”表示政治因素不起作用，“1”表示政治因素起作用。

③科學技術(shù)因素數(shù)量化。科學技術(shù)包括技術(shù)研究、應用研究、試驗發(fā)展三類主要的內(nèi)容，其主要發(fā)展還是靠科研經(jīng)費投入，在西方發(fā)達國家，其科技發(fā)展領先，這與其國家在科技方面的支出有重大關系。為數(shù)量化描述科學技術(shù)發(fā)展對貨運供給的影響，本文采用研發(fā)經(jīng)費的支出來量化。

④市場價格因素數(shù)量化。根據(jù)統(tǒng)計年鑒分析，其常用交通運輸價格指數(shù)來反映交通服務價格變動的程度，而交通運輸價格指數(shù)是經(jīng)過加權(quán)算數(shù)平均法計算出來的，這里同樣采用該方法作為市場價格因數(shù)的數(shù)量化反映。

3 貨運運輸?shù)墓┬杈夥治?/p>

運輸供給與貨運需求的矛盾集中表現(xiàn)為運輸能力與貨運需求量之間的過剩與不足，過剩則造成浪費，不足會影響貨物的合理流動，故要使社會經(jīng)濟活動保持較高的效率和效益，關鍵是實現(xiàn)貨運需求和供給的相對均衡，這就要正確的判定需求發(fā)展與供給發(fā)展的適應關系，由于絕對均衡是理想狀態(tài)，不均衡態(tài)是我們要避免的狀態(tài)，故我們主要研究貨運運輸供需的相對均衡態(tài)。相對均衡態(tài)是指運輸供給能力基本滿足運輸需求的增長，或者兩者相差不大（供給稍超于需求，或需求稍超于供給），相互協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.1 貨運供給需求均衡彈性模型建立

為科學的判定貨運運輸供需所處的狀態(tài)，從而制定相應的運輸發(fā)展政策，從而實現(xiàn)運輸資源的配置與合理的運力調(diào)控，本文采用貨運需求的彈性模型[5]進行判定：，其中E為供需彈性量；St為t時期供給量變動百分比；Dt為t時期需求量變動百分比；Qst為t時期交運行業(yè)固定資產(chǎn)投資額；Qst-1為（t-1）時期交運行業(yè)固定投資額；Qdt為t時期貨運需求量；Qdt-1為t-1時期貨運需求量。

3.2 貨運供給需求均衡彈性模型分析

根據(jù)3.1節(jié)的供需彈性模型，結(jié)果E有三種情況，即E>1，E=1和E

對于目前我國采取的措施應該是大大加快運輸供給增長速度，相應的具體措施為：積極實行交通政策，大力發(fā)展交通規(guī)模，努力提高交通運輸設備的生產(chǎn)能力和科技含量。

本文針對目前貨運需求和供給嚴重脫節(jié)的問題，通過對城市貨運需求和供給影響及機理分析，并分別在重力模型的基礎上建立需求預測模型和供給回歸模型，最終結(jié)合分析的影響因素和預測模型建立供求彈性模型，進一步對彈性模型結(jié)果分析，針對不同彈性結(jié)果提出有利于供需均衡態(tài)的改善措施，有利于交通運輸?shù)膮f(xié)調(diào)發(fā)展，對實現(xiàn)運輸資源的合理配置和產(chǎn)生最佳經(jīng)濟效益和社會效益有借鑒意義。在利用本文預測模型進行分析時，要合理的根據(jù)各地各種實際情況進行參數(shù)的確定，以便得到科學的預測結(jié)果。

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[摘 要]鑒于中國城市化步伐的加快，物業(yè)管理的規(guī)模擴大，對物業(yè)管理人才在質(zhì)和量的需求上提升，本課題組通過對湖北武漢的部分物業(yè)管理公司的人才需求進行調(diào)查，結(jié)合市場調(diào)查資料，對經(jīng)過31年發(fā)展的物業(yè)管理在人才需求結(jié)構(gòu)、技能及素質(zhì)要求上的特點進行剖析，界定了物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標的市場定位。

[關鍵詞]物業(yè)管理 人才培養(yǎng) 市場需求

近幾年， 我國房地產(chǎn)業(yè)得益于市場經(jīng)濟、房地產(chǎn)綜合開發(fā)、土地的有償使用和住宅的商品化的推動，取得了突破性發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展促進了物業(yè)管理行業(yè)的飛速發(fā)展。據(jù)相關資料顯示，現(xiàn)在已注冊的物業(yè)服務公司超過了20000家，員工已過400萬；同時，物業(yè)總量的30%已實行物業(yè)管理，發(fā)達城市超過了60%，深圳等部分城市已超過93%。因此，經(jīng)過這些年的發(fā)展，物業(yè)管理在房地產(chǎn)業(yè)中地位越來越重要。

一、現(xiàn)階段我國物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成

依據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會公布的物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查報告表明， 現(xiàn)階段我國物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成存在著從業(yè)人員隊伍建設遠遠滯后于行業(yè)的發(fā)展需要，突出表現(xiàn)在稱職的職業(yè)經(jīng)理人奇缺、部分管理人員與所任職務不匹配、職工隊伍的專業(yè)技能培訓跟不上行業(yè)發(fā)展節(jié)拍等方面。這些制約該行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

表1 物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員原職位構(gòu)成情況

為了推動我國物業(yè)管理行業(yè)更好更快的發(fā)展，洞察物業(yè)管理的發(fā)展方向，明確對專業(yè)人才的需求，掌控人才需求行情，我們課題組于2012年3月對物業(yè)管理專業(yè)人才需求狀況進行了調(diào)研。

課題組主要采取的調(diào)研方式有：網(wǎng)絡調(diào)查、書面問卷、電話咨詢和政府部門數(shù)據(jù)等。主要調(diào)查了武漢市的以下單位：武漢舜愛物業(yè)管理有限公司、湖北億優(yōu)物業(yè)管理有限公司、萬科武漢物業(yè)管理有限公司、武漢水藍郡物業(yè)管理有限公司、武漢和信物業(yè)管理有限公司等十多家物業(yè)管理公司。調(diào)研涉及到了四類物業(yè)管理企業(yè)，包括居住型、商業(yè)型、行政型與工業(yè)型。同時也分析了調(diào)研結(jié)果和畢業(yè)生就業(yè)行情，簡析了物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標的市場定位。

二、物業(yè)管理人才需求的專業(yè)調(diào)研結(jié)果

（1）物業(yè)管理人才在需求結(jié)構(gòu)上存在著供需失衡的矛盾

課題組通過調(diào)研分析數(shù)據(jù)后得知由于近幾年寫字樓和居民小區(qū)的增多、舊住宅小區(qū)和公房也實行物業(yè)管理后導致高級物業(yè)管理人才比較缺乏，市場供需比為100：69。從武漢市官方公布的數(shù)據(jù)來看，該上半年需要高端物業(yè)管理職位數(shù)接近2500個，應聘者僅有1724人，其中客戶部經(jīng)理、工程管理的需求量相對較高，具有服務意識、環(huán)境管理、車輛管理等方面的復合型人才比較缺乏。

（2）市場對物業(yè)管理專業(yè)人才的要求

課題組通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)用人單位對物業(yè)管理人員在能力、知識、素質(zhì)、技能等方面的要求如下：

1.遵守職業(yè)道德，有良好的心里素質(zhì)，責任心強，服務意識好；

2.掌握現(xiàn)代化物業(yè)管理的理論與實務、操作技能和管理方法，能夠駕馭一定的管理工作；

3.扎實的物業(yè)管理實操技能，譬如公共秩序、園林綠化、水暖施工、通氣通電、鑒定完損等級、房層的維修、養(yǎng)護、等；

4.擁有經(jīng)營決策能力、分析能力和市場開拓能力。

5.洞悉國際國內(nèi)物業(yè)管理有關方針政策和法規(guī)，把握物業(yè)管理發(fā)展方向；

6.需要具備工程設備設施管理知識，了解機電設備系統(tǒng)，懂高端物業(yè)管理中的智能化操作，明白建筑設備與電器設備方面的知識等；

（3）物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向

課題組通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)該專業(yè)的畢業(yè)生主要還是選擇物業(yè)管理公司、施工單位、房地產(chǎn)公司等，主要涉及到小區(qū)、飯店、公寓及寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理部門，所從事的工作主要有物業(yè)公司客戶部經(jīng)理助理、維修及保養(yǎng)的工程管理人員、房屋管理與維修專員、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)估價師、公共設施或供暖制冷設備的日常運行維護員等。畢業(yè)生幾乎都能找到理想的工作。

（4）物業(yè)管理從業(yè)人員的受教育程度及培訓狀況

課題組通過市場調(diào)查問卷，也發(fā)現(xiàn)2012年武漢市物業(yè)管理從業(yè)人員只有21.5%接受過大學教育，6.3%接受過物業(yè)管理專業(yè)教育，如下表

三、結(jié)合調(diào)研結(jié)果剖析當前物業(yè)管理人才市場需求

（1）物業(yè)管理隊伍素質(zhì)普遍偏低、高端人才奇缺，制約物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展

物業(yè)管理企業(yè)存在人才奇缺的普遍現(xiàn)象，突出表現(xiàn)為：一是傳統(tǒng)型房產(chǎn)管理人才多于創(chuàng)新型物業(yè)管理人才；二是能勝任單一普通崗位工作的人才多于能勝任多個崗位工作復合型人才；三是初級管理人才相對多于高級管理人才。

物業(yè)管理在我國雖經(jīng)過31年的發(fā)展，但入行的物業(yè)人員絕大多都是非科班出身的，大致來之與以下三個渠道，一個是由原房管所職工直接轉(zhuǎn)化而來的且不熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理的模式； 第二個是學公共管理， 飯店管理且有一定的能力人員， 但不熟悉物業(yè)管理的具體操作方面；第三個是能勝任基本的物業(yè)管理工作，學物業(yè)管理出身的中專生，缺乏管理的戰(zhàn)略思維， 在工作中處于被動的地位， 沒有駕馭戰(zhàn)略管理的能力。

（2）物業(yè)管理人才培養(yǎng)的層次偏低

當前全國開設的物業(yè)管理專業(yè)教育層次主要集中于大專層次，開設本科的比較少，開設物業(yè)管理碩士研究生的高校沒有，有這個研究方向，但是沒有這個專業(yè)。進而導致高端的物業(yè)管理人才難以培養(yǎng)出來，而且高校物業(yè)管理教師的師資也達不到教授物業(yè)管理的專業(yè)標準?，F(xiàn)代化的物業(yè)管理的發(fā)展，大專層次已經(jīng)滿足不了市場的需求。

（3）產(chǎn)品定位與市場脫節(jié)

當前物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標大多定位為“為物業(yè)管理行業(yè)培養(yǎng)高層次實用型高級管理人才”，其培養(yǎng)模式主要有以服務理念為中心的深圳模式、以技能為中心的上海模式和復合型的物業(yè)管理人才的背景模式三大培養(yǎng)模式。

深圳模式側(cè)重于培養(yǎng)學生與業(yè)主的公關技巧，其培養(yǎng)的人才擅于交流溝通，能以高質(zhì)量的服務取勝，有利于塑造企業(yè)形象。但是對物業(yè)管理技術(shù)類工作掌控不了，遇到一些實際的技術(shù)難題解決不了，難勝任基礎性的管理工作。

上海模式的培養(yǎng)目標是熟知現(xiàn)代物業(yè)設備與設施運行及維護技術(shù)的管理人才，學生雖說能駕馭一些技術(shù)性問題，但是缺乏管理理念和經(jīng)營決策意識，難擔任總體性管理崗位。

北京模式吸取了前兩者的長處，繼而培養(yǎng)出的人才既具備一定的管理學知識，也能掌控物業(yè)管理的各類基本實務性問題，但是在有限的教學課時內(nèi)設計安排課程難以達到對二者的兼顧， 容易出現(xiàn)顧此失彼，有失偏頗。

上述三種模式解決為物業(yè)管理行業(yè)培養(yǎng)高層次實用型高級管理人才的人才定位與物業(yè)現(xiàn)實需要之間不對接，在人才培養(yǎng)定位上產(chǎn)品定位不符合市場需求。

四、市場需求的物業(yè)管理人才定位是物業(yè)企業(yè)項目管理處一級的基層管理人才

從課題組調(diào)研的物業(yè)企業(yè)及其他的組織機構(gòu)設置分析得出大多公司都實行二級管理模式即公司下設項目管理處，主要的崗位設置為公司各部門及管理處管理者、各類管理人員、工程維修人員等。這類管理模式使得物業(yè)企業(yè)大致需要這兩類人才：一是基層管理者和其他管理人員，他們大約占企業(yè)員工總數(shù)的25%-30%；二是技術(shù)類人才即工程維修人員、保潔人員和保安人員等，他們大致占企業(yè)員工總數(shù)的30%-35%。有的公司也選擇把保潔綠化、治安消防業(yè)務外包出去。這些人才所占比重比較大，他們能力的高低直接影響到物業(yè)行業(yè)發(fā)展的好壞。

課題組認為現(xiàn)在專業(yè)的物業(yè)管理人才可通過校企合作、工學結(jié)合來為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，這樣他們可以雙證（畢業(yè)證、崗位技能證書）提高自身的優(yōu)勢和競爭力，讓畢業(yè)學生具備扎實的物業(yè)管理方面的綜合素質(zhì)和能力，成為符合物業(yè)項目管理要求的技能型、應用型人才。同時我們也應該注意到這樣培養(yǎng)物業(yè)企業(yè)項目管理處一級的基層管理人才可以使該專業(yè)的培養(yǎng)目標定位由模糊到清晰、由籠統(tǒng)到具體、在教學實踐中變得切實可行，具有可操作性。

綜上所述， 物業(yè)管理是一個朝陽、新興、發(fā)展上升空間大行業(yè)， 人才對這個新行業(yè)來說， 有不可小覷的作用。通過課題組的調(diào)研，我們提出高職院校物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)人才的市場定位：符合物業(yè)項目管理處一級的基層管理崗位要求的技能型、應用型物業(yè)管理專門人才。

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篇10

一、引言

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，各行業(yè)用電保持快速增長，工業(yè)用電增長對全社會用電增長的貢獻率進一步提高，電力需求持續(xù)旺盛，電力在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用，我國的電力消費結(jié)構(gòu)決定了電力在我國經(jīng)濟與社會發(fā)展中的重要地位。其中做好電力的需求預測是一個重要方面。經(jīng)過認真比較和研究，我們準備采用基于灰色系統(tǒng)理論的GM（1，1）模型，對保定市電力需求總量進行數(shù)列預測。采用這種方法的原因是：由于電力的需求總量及其增長受經(jīng)濟發(fā)展、能源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、居民收入水平、氣候等諸多因素的影響，其中一些因素是確定的，而一些因素則不確定，故可以把它看作一個灰色系統(tǒng)?；疑A測法能夠避免相關數(shù)據(jù)不足的致命弱點，也可以避免由于個人經(jīng)驗等因素的影響而造成的主臆斷，能比較好地把握系統(tǒng)的自我演變規(guī)律。

二、 GM（1，1）預測模型的建立

（一）建立模型

灰色模型 ， 即 是GM（ Grey Model） 模型， 是中國學者鄧聚龍最早提出的， 已廣泛 應 用于社會、經(jīng)濟等領域取得了很好的成果。

GM（1，1）是一階、一個變量的微分方程型模型，適合于對系統(tǒng)行為特征值大小的發(fā)展變化進行預測…。其實質(zhì)是通過對原始數(shù)據(jù)序列作一次累加生成（1一AG0），使生成數(shù)據(jù)序列呈現(xiàn)一定規(guī)律，從而構(gòu)造預測模型。由于自上世紀90年代以來，國家對電力產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控存在一些問題，致使國內(nèi)電力消費量和全國電力產(chǎn)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在很大誤差，不能反映真實情況。有關專家經(jīng)過科學分析調(diào)整后，提出了GM（1.1）模型在電力需求預測中的應用2004--2012年保定電力消費量分析數(shù)。本文研究所用的原始數(shù)據(jù)，均是分析調(diào)整后的數(shù)據(jù)，。

（二） GM（1，1）模型的建立與應用

利用公式（5）還原計算出 。

三、模型的應用與運算

現(xiàn)根據(jù)保定市2004年-2012年電力消費量數(shù)據(jù)系列，按照上述GM（1，1）模型的建模機理，建立2004年-2012年電力消費量預測模型。

下面利用本文建立的保定市電力消費總量預測模型，對保定未來2013年--2018年的電力消費總量進行預測，結(jié)果分別為：2013年333.0143億千瓦時、2014年303.6365億千瓦時、2015年276.8504億千瓦時、2016年365.2344億千瓦時、2017年400.5719億千瓦時、2018年439.3285億千瓦時。

四、模型預測值精度檢驗