導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇辦公室管理存在的問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高校辦公室作為集教學(xué)、科研、服務(wù)師生、對(duì)外宣傳等的管理行政單位，在整個(gè)院校的工作中起著十分重要的作用，其職責(zé)是與各個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)不同的專業(yè)性質(zhì)來進(jìn)行分工的行政管理組織。隨著高等教育改革和發(fā)展步伐的不斷加快，高校建設(shè)也面臨著許多的挑戰(zhàn)，如：擴(kuò)大院校的辦學(xué)規(guī)模、提高整體教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)聲譽(yù)等，都面臨著較大的壓力，在如此大的挑戰(zhàn)面前，辦公室如何處理并解決好這些問題，是直接關(guān)系到學(xué)校整體運(yùn)行及學(xué)校整體形象的重要舉措。[1]

高校辦公室作為高校中一個(gè)十分重要的管理部分，其服務(wù)的對(duì)象是全校的師生，是全校信息的集中匯總和以及協(xié)調(diào)內(nèi)部的職能部門，同時(shí)，也是整個(gè)學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)過程中中樞神經(jīng)系統(tǒng)。辦公室工作效率的高低，將會(huì)直接的影響到高校的整體運(yùn)作水平，彰顯出高效整體管理水平。[2]

二、高校辦公室管理中存在的問題

1.對(duì)工作職能認(rèn)識(shí)不夠清楚

許多高校辦公室的工作人員不是對(duì)口專業(yè)畢業(yè)的，在參加工作之后由于種種因素而沒有接受相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。因此，在日常的工作中，這些人員只有按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，不能提出具有建設(shè)性的意見，在遇到狀況的時(shí)候，也只能被動(dòng)的應(yīng)付，沒有較好的解決方法。此外，在高校辦公室的管理中，還存在著工作任務(wù)分配不清和溝通不夠的問題，使得一些簡(jiǎn)單的事情搶著做，而一些比較復(fù)雜事情卻沒有人去做，導(dǎo)致工作的效率低下，嚴(yán)重的影響到了高校辦公室只能的實(shí)現(xiàn)。

2.人員的素質(zhì)較低

在高校辦公室任職的工作人員大多來自于不同的崗位，具有不同的專業(yè)背景，同時(shí)，大部分的工作人員都沒有接受過管理學(xué)當(dāng)面的專業(yè)培訓(xùn)，缺乏一定的專業(yè)技能。此外，由于辦公室的工作人員從事日常管理，忙碌于繁重的事務(wù)性工作中，在加上學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)，他們只能憑著有限的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行工作，缺乏運(yùn)用現(xiàn)代方法去思考和管理的能力，使得其管理水平不能很好適應(yīng)高校的快速發(fā)展和辦公室管理工作的要求。

3.規(guī)章制度不夠完善

高校辦公室的工作繁多且較為復(fù)雜，每一項(xiàng)工作看起都十分的瑣碎，但卻有十分的重要。目前，許多高校辦公室都缺乏較為完善的管理制度，來統(tǒng)籌和安排日常事務(wù)，辦公室的工作紛繁復(fù)雜，如果沒有制度來對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理，那么辦公室的工作將會(huì)陷入毫無章法的境地，使得辦公室工作人員的態(tài)度松散，影響到整個(gè)部門的工作效率。要想有效的避免這些問題的發(fā)生，高校辦公室就應(yīng)建立一套較為完善的規(guī)章制度來對(duì)辦公室進(jìn)行科學(xué)有效的管理。[3]

4.辦公自動(dòng)化的應(yīng)用不夠完善

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，給社會(huì)各個(gè)方面的發(fā)展帶來了前進(jìn)的動(dòng)力，同時(shí)，教育領(lǐng)域的發(fā)展方向也在向著信息化的方向靠攏，高校辦公室的管理也離不開信息系統(tǒng)。在高校辦公室應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)時(shí)，存在著一系列的問題，如：應(yīng)用人員的素質(zhì)不高、不能及時(shí)對(duì)相關(guān)的操作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)等，造成先進(jìn)設(shè)備的利用率較低，局限于文件的打印等工作，信息化技術(shù)的不能很好的應(yīng)用，將會(huì)影響到辦公室各項(xiàng)工作的開展。

三、提高高校辦公室管理工作的方法

1.提高辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)

行政管理工作的基本特征就是服務(wù)，辦公室的工作也不例外，因此，高校辦公室人員應(yīng)放棄舊的思想，確定行政管理就是服務(wù)的新思想，努力工作為高校的發(fā)展服務(wù)，為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、師生、員工服務(wù)，為招生服務(wù)和社會(huì)機(jī)構(gòu)以及教學(xué)等服務(wù)。根據(jù)高校的教育制度和自身規(guī)章制度的變革以及各種新問題、新情況的出現(xiàn)，提供及時(shí)的服務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量。

2.加強(qiáng)辦公室人員的培訓(xùn)工作

辦公室工作人員的思想和業(yè)務(wù)水平直接的關(guān)系到學(xué)校行政管理工作的水平，甚至有可能會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策。為了有效的提高他們的理論水平，提高他們的綜合分析、文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)等水平和能力，高校辦公室就應(yīng)建立相關(guān)的制度，加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的培訓(xùn)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的培訓(xùn)：

2.1利用各種渠道采取多種形式對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)培訓(xùn)人員的不同特點(diǎn)，派選人員參加進(jìn)修，學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)等。

2.2加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的研討，對(duì)教育改革和發(fā)展的情況進(jìn)行研究，探討學(xué)校制度的改進(jìn)、學(xué)生教師服務(wù)的新選擇以及科研等工作的情況，通過這些探討和研究可以有效的提高辦公室工作人員的素質(zhì)，進(jìn)而提高辦公室的工作效率。

2.3激勵(lì)辦公室工作人員積極工作，努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.建立和完善高校辦公室工作中的管理體系

為了能夠更好的適應(yīng)高校的發(fā)展，辦公室在工作中應(yīng)建立和完善各種規(guī)章制度與管理體系，溝通和協(xié)調(diào)是辦公室工作中的主要內(nèi)容，辦公室工作人員應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作，堅(jiān)持公平公正的原則，充分的考慮到全體人員的利益。高校辦公室管理體制的健全是提高其工作效率的前提，此外，應(yīng)對(duì)高校辦公室的職能進(jìn)行重新定位和細(xì)化，充分考慮到改革之后的高校管理體制下，辦公室在其中發(fā)揮的作用是什么，在明確任務(wù)之后還應(yīng)根據(jù)指定的業(yè)務(wù)內(nèi)容來明確辦公室各個(gè)工作人員的職責(zé)，提出科學(xué)可行的工作計(jì)劃，從而保證辦公室工作的順利實(shí)施。[4]

篇2

關(guān)鍵詞：路橋施工；工程；管理

中圖分類號(hào)：TU997 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

對(duì)整個(gè)路橋施工的過程中，通過制定施工方案、執(zhí)行方案的程度、監(jiān)督施工的進(jìn)度和考察工程的質(zhì)量等方式對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行全方位的管理的過程就是路橋的施工管理。施工過程中的組織構(gòu)成、建設(shè)合同、施工現(xiàn)場(chǎng)的控制、生產(chǎn)資源的安排和施工質(zhì)量都是路橋施工管理的重要內(nèi)容。

一、路橋施工管理中的常見問題

（一）施工現(xiàn)場(chǎng)比較混亂，缺乏規(guī)范化的管理

施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是路橋施工管理最基本的內(nèi)容，是整個(gè)管理的重要組成部分，因?yàn)槭┕がF(xiàn)場(chǎng)是施工人員完成工作的主要場(chǎng)所，也是工程物資供應(yīng)最集中的場(chǎng)所，對(duì)整個(gè)工程建設(shè)的質(zhì)量有重大影響。雖然很多施工單位都會(huì)強(qiáng)調(diào)施工人員要文明施工，但是卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到相關(guān)的要求。一說到施工建設(shè)，人們首先想到的就是“臟、亂、差”。到處都是各種各樣的建筑垃圾，在工程結(jié)束之前沒有專業(yè)的清理人員進(jìn)行清掃；各種工程建材和設(shè)備也是隨處擺放，沒有規(guī)范化的管理，更別說定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)了；施工人員大多都是農(nóng)民工，專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；工程的進(jìn)程較慢，施工的效率有待進(jìn)一步提升。

（二）工程浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，成本控制力度有待加強(qiáng)

路橋施工管理的主要任務(wù)之一就是監(jiān)督各種工程物資的合理使用，避免浪費(fèi)，控制施工的成本，讓工程實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)槭┕み^程非常復(fù)雜，是由很多環(huán)節(jié)共同來完成的，只要其中的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會(huì)造成材料、時(shí)間和人力資源上的浪費(fèi)。目前，我國(guó)路橋建設(shè)施工的浪費(fèi)現(xiàn)象普遍都比較嚴(yán)重，增加了工程建設(shè)的成本開支，主要的原因還是沒有對(duì)工程的成本進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，在施工過程中也沒有相關(guān)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)來供管理人員參考，對(duì)生產(chǎn)資源的損耗指標(biāo)控制不嚴(yán)，使得浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，工程成本虛高。

（三）工程進(jìn)度緩慢，工程監(jiān)管有待完善

對(duì)工程建設(shè)的施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督也是路橋施工管理的重要內(nèi)容之一，要保證整個(gè)工程能按照預(yù)定的工期完工，這樣才能減少施工單位的投資，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。眾所周知，路橋施工的過程比較復(fù)雜，施工所需要的時(shí)間也比較長(zhǎng)，和其他的工程建設(shè)相比，工程所需要的投資就更大。如果不能對(duì)施工進(jìn)行有力的監(jiān)督，就會(huì)增加施工單位的投資成本。就我國(guó)目前的路橋建設(shè)工程來說，對(duì)工程進(jìn)度的監(jiān)管并不完善，缺乏專業(yè)的工程設(shè)計(jì)人員，相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)圖紙審核的嚴(yán)謹(jǐn)性有待提升，對(duì)整個(gè)工程的管理也沒有科學(xué)合理的管理體系，所以使得工程進(jìn)度比較緩慢，拖延工期的現(xiàn)象屢見不鮮。

（四）施工人員的安全意識(shí)淡薄

保證施工安全是整個(gè)工程建設(shè)的核心內(nèi)容，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)安全事故，對(duì)施工人員本身和施工單位來說，都會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，前者可能失去生命，后者會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。雖然近些年來，施工過程中的安全事故頻發(fā)，但是并沒有引起管理人員和施工人員的重視。這里說的安全問題，除了施工人員的安全之外，還包括工程質(zhì)量的安全。施工人員的安全問題主要是缺乏必要的保護(hù)措施，尤其是進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，沒有做好保護(hù)措施，這些只需要施工人員自身提高安全意識(shí)，在施工過程中按照要求操作，并做好防范措施，就能避免安全事故的發(fā)生，保證自身的生命安全。而工程質(zhì)量安全不僅需要施工人員提高安全意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，還需要管理人員樹立安全施工的意識(shí)，對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不達(dá)標(biāo)的建材進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

二、路橋施工管理中常見問題的解決辦法

（一）建立完善的路橋施工管理制度

只有建立了完善的施工管理制度，才能保證管理工作的順利進(jìn)行。完善管理制度，首先要做的就是建立相關(guān)的責(zé)任制，落實(shí)相關(guān)工程的負(fù)責(zé)人。然后由負(fù)責(zé)人制定各個(gè)具體施工環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，即對(duì)工程的施工隊(duì)、施工處和項(xiàng)目管理部進(jìn)行責(zé)任劃分。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就由哪個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人來承擔(dān)責(zé)任。這樣建立明確的責(zé)任制，就會(huì)大大提高管理的效率。

（二）加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督力度

保證施工的安全是整個(gè)施工管理工作的重點(diǎn)，所以必須要加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督的力度。在施工之前，需要對(duì)施工過程中需要的材料進(jìn)行檢測(cè)，并由相關(guān)的部門進(jìn)行質(zhì)量報(bào)告的評(píng)估。材料質(zhì)量的檢查合格之后，工程監(jiān)督的負(fù)責(zé)人還要對(duì)材料進(jìn)行抽樣檢查。之后，項(xiàng)目經(jīng)理還要再一次對(duì)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，制定出明確的施工方案，對(duì)工程質(zhì)量的指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求。

（三）加強(qiáng)對(duì)材料質(zhì)量的管理

工程的質(zhì)量是建立在材料質(zhì)量的基礎(chǔ)之上的，只有所有的材料都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能確保整個(gè)工程的質(zhì)量安全，所以管理人員一定要嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)入工地。

（四）加強(qiáng)成本控制的力度，增加施工的經(jīng)濟(jì)收益

加強(qiáng)對(duì)工程的成本控制，是施工單位提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取最大利潤(rùn)的重要方式。這里的成本控制并不是指要求企業(yè)一味壓低成本，而是要在合理的范圍內(nèi)控制成本，減少浪費(fèi)，具體可以從以下幾個(gè)方面入手。

1、在施工前對(duì)預(yù)算進(jìn)行合理規(guī)劃。可以在施工開始之前進(jìn)行信息資料的收集，使預(yù)算費(fèi)用盡可能地接近實(shí)際費(fèi)用，并找準(zhǔn)影響盈虧的關(guān)鍵點(diǎn)，保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。

2、貨比三家，選擇最佳的供貨商。施工單位在選擇進(jìn)貨渠道時(shí)，一定要進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查，在選擇供貨商時(shí)，既要能保證產(chǎn)品的質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)，又不能增加額外的成本開支，堅(jiān)持“物美價(jià)廉”的原則。

3、提高施工人員的技術(shù)水平，減少施工開支。提高施工人員內(nèi)的施工方法和技術(shù)水平，能增加施工的技術(shù)含量，減少返工，節(jié)省是施工時(shí)間和成本開支。

4、加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互配合。在對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，各個(gè)部門要將監(jiān)管職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)施工的環(huán)節(jié)中，確保監(jiān)管制度的有力執(zhí)行，以免因?yàn)楸O(jiān)管不善導(dǎo)致管理混亂和生產(chǎn)資源的浪費(fèi)。

（五）對(duì)施工管理的體制進(jìn)行創(chuàng)新

這是提高施工管理水平最有效的方法。在對(duì)施工人員進(jìn)行管理時(shí)，要盡可能提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高他們的薪資和福利待遇。因?yàn)槁窐蚴┕さ钠D苦條件和長(zhǎng)期性，很多施工人員可能要長(zhǎng)期間的和家人分離，所以只有增強(qiáng)職工的歸屬感，才能將他們的力量凝聚起來。在對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理時(shí)，一定要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

結(jié)束語(yǔ)

近幾年來，我國(guó)的交通事業(yè)迅速發(fā)展，但是交通事故的發(fā)生率也正不斷上升，其中路橋施工中的安全事故比例也呈不斷上升的趨勢(shì)，所以對(duì)路橋施工質(zhì)量進(jìn)行管理不僅直接關(guān)系到施工人員的生命安全，對(duì)施工單位的經(jīng)濟(jì)利益也會(huì)產(chǎn)生重要影響。施工單位一定要對(duì)路橋施工的管理引起高度重視，從全局的角度出發(fā)，考慮各種影響工程建設(shè)的因素，切實(shí)做好施工管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]李孟林.淺議路橋施工管理過程的創(chuàng)新管理[J].黑龍江交通科技,2013(15).

[2]毛仲杰，豐梅梅.論當(dāng)前路橋施工過程中的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2010(15).

篇3

關(guān)鍵詞：水利工程；施工過程；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

水利工程施工中存在的問題

水利工程是促進(jìn)國(guó)民生計(jì)的一項(xiàng)重要工程。我國(guó)作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，積極的建設(shè)水利工程，以此來改變農(nóng)民“靠天吃飯”的傳統(tǒng)觀念，提高農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)水平。然而，目前我國(guó)水利工程在施工過程中存在一些問題嚴(yán)重影響工程質(zhì)量，無法充分的發(fā)揮水利工程的作用。水利工程施工過程中存在的問題主要有：

1.施工管理水平差

目前，我國(guó)大多數(shù)的水利工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中存在一個(gè)比較容易忽視的工作，即項(xiàng)目管理工作。很多水利工程是施工負(fù)責(zé)人認(rèn)為項(xiàng)目管理工作在施工中起不到任何作用。在這種觀念的影響下，促使水利工程項(xiàng)目管理水平角度。具體表現(xiàn)為：

（1）管理人員缺乏專業(yè)的管理知識(shí)，無法制定科學(xué)的管理方案對(duì)水利工程施工的各個(gè)方面進(jìn)行深入的、全面的管理。

（2）管理人才缺乏。一些水利工程項(xiàng)目中所應(yīng)用的管理人員都是從施工中表現(xiàn)好的人員中選擇出來的，這些管理人欠缺專業(yè)的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，無法有效的對(duì)水利工程進(jìn)行監(jiān)督與控制。

2.前期勘測(cè)設(shè)計(jì)不規(guī)范

進(jìn)行水利工程建設(shè)最重要的工作之一是前期勘測(cè)設(shè)計(jì)。結(jié)合水利工程項(xiàng)目可行性報(bào)告以及相關(guān)的資料，對(duì)所要建設(shè)水利工程的地區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的勘察和測(cè)量，記錄當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)情況以及周圍環(huán)境，考慮水利工程建設(shè)的最佳方式和可能存在的問題，進(jìn)而設(shè)計(jì)出最佳的施工方案，才是為建設(shè)出高質(zhì)量的水利工程做好前期鋪墊，然而，事實(shí)上存在很多設(shè)計(jì)人員并未對(duì)水利工程地區(qū)地質(zhì)、環(huán)境等方面進(jìn)行詳細(xì)的勘測(cè)，只是結(jié)合水利工程建設(shè)的相關(guān)資料進(jìn)行水利工程設(shè)計(jì)，促使水利工程施工過程中常常出現(xiàn)實(shí)際施工與設(shè)計(jì)不符的情況，嚴(yán)重影響水利工程施工質(zhì)量。

3.監(jiān)理不標(biāo)準(zhǔn)

水利工程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的、工程量大的工程。在進(jìn)行具體的水利工程施工過程中，容易受到不良因素的影響，降低水利工程施工質(zhì)量。為了避免此種情況出現(xiàn)，通常在水利工程施工過程中由監(jiān)理人員對(duì)水利工程各個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確定施工質(zhì)量是否符合施工要求，若如存在質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，進(jìn)行及時(shí)的整改。但是，由于我國(guó)許多水利工程中監(jiān)理人員來自于不同的部門，缺乏專業(yè)的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，無法有效的檢查出水利工程施工中存在的質(zhì)量問題，無法保證水利工程的質(zhì)量。

水利工程施工質(zhì)量管理辦法

水利工程施工質(zhì)量不僅僅關(guān)系整個(gè)工程的效益，還關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)是否安全。加強(qiáng)水利工程施工質(zhì)量管理是非常必要的，通過有效的、合理的管理辦法對(duì)水利工程施工各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的、全面的嚴(yán)格的監(jiān)督與控制，盡量避免水利工程施工受到不良因素的影響，從而大大的提高水利工程施工質(zhì)量，為人們提供堅(jiān)固，耐用的水利工程。

1.加強(qiáng)水利工程施工質(zhì)量規(guī)范檢查

規(guī)范的水利工程施工質(zhì)量檢查包括的檢查項(xiàng)目較多，如施工材料、施工技術(shù)、施設(shè)備、施工質(zhì)量等等，詳細(xì)的檢查水利工程施工的各個(gè)方面，及時(shí)檢查出施工中存在的不足和弊端，并要求施工負(fù)責(zé)人及時(shí)的整改，有效的避免水利工程施工受到不良因素的影響，為促使水利工程施工質(zhì)量達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)要求起到積極的促進(jìn)作用。

2.加強(qiáng)過程管理

對(duì)水利工程施工過程進(jìn)行合理的管理也是提高工程質(zhì)量的有效措施之一。加強(qiáng)過程管理的主要內(nèi)容是：（1）建立完善的質(zhì)量保證體系。嚴(yán)格的監(jiān)督施工中每項(xiàng)工作，保證水利工程施工質(zhì)量達(dá)到體系中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）嚴(yán)格的控制施工材料。由于市場(chǎng)上所銷售的施工材料種類較多、質(zhì)量差異較大。需要采購(gòu)人員嚴(yán)格的按照規(guī)范性文件中要求的內(nèi)容來挑選水利工程所需的施工材料，并在施工材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前，對(duì)其進(jìn)行抽查，確定施工材料符合檢查標(biāo)準(zhǔn)后才允許施工材料投入使用。

3.配合監(jiān)理，落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)

充分的發(fā)揮監(jiān)理工作的作用，對(duì)水利工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，詳細(xì)記錄存在問題的部位，并要求施工人員對(duì)出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行處理，以保證施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這是促使水利工程施工質(zhì)量達(dá)到施工要求標(biāo)準(zhǔn)的有效措施。但是，在水利工程施工過程中開展監(jiān)理工作需要注意一點(diǎn)，即要嚴(yán)格的對(duì)水利工程施工的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)理，而不是僅對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)理。

4.加強(qiáng)施工技術(shù)管理

在水利工程施工過程中，施工技術(shù)是整個(gè)工程的關(guān)鍵，其直接決定水利工程施工質(zhì)量的好壞。為了保證水利工程施工質(zhì)量，加強(qiáng)施工技術(shù)管理是非常必要的。具體的管理辦法是結(jié)合水利工程設(shè)計(jì)要求、施工標(biāo)準(zhǔn)要求以及水利工程實(shí)際情況，由專業(yè)的技術(shù)人員和相關(guān)的部門對(duì)水利工程施工可能存在的問題進(jìn)行詳細(xì)的考慮和分析，最后制定出詳細(xì)的施工方案，要求施工人員嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工。技術(shù)是施工質(zhì)量是否可靠的重要因素，在水利工程施工過程中加強(qiáng)施工技術(shù)管理，盡量做到精益求精，保證所建設(shè)出來的水利工程能夠?yàn)槿嗣裨旄！?/p>

結(jié)束語(yǔ)：

水利工程這項(xiàng)復(fù)雜的、繁瑣的、工程量大的工程，在促進(jìn)國(guó)民生計(jì)方面發(fā)揮著不可忽視的作用。然而，在當(dāng)下各種不良因素的影響，導(dǎo)致水利工程施工過程中存在很多問題，如施工管理水平差、前期勘測(cè)設(shè)計(jì)不規(guī)范、監(jiān)理不標(biāo)準(zhǔn)等情況存在，需要通過加強(qiáng)水利工程施工質(zhì)量規(guī)范檢查、加強(qiáng)過程管理、配合監(jiān)理，落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)施工技術(shù)管理等質(zhì)量管理辦法來提高施工質(zhì)量，促使高質(zhì)量的水利工程落成在中國(guó)大地上，有效的服務(wù)于人民。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：道路橋梁 施工企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 問題 解決辦法

當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，人們對(duì)于物質(zhì)文化層次方面的需求不斷提高，而這方面的需求直接體現(xiàn)在對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)注程度的加強(qiáng)。如今，道路橋梁作為公共類基礎(chǔ)設(shè)施，它的優(yōu)劣直接關(guān)系到人們的生命與財(cái)產(chǎn)保障。目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，很多施工企業(yè)看準(zhǔn)了這一塊市場(chǎng)，與此同時(shí)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也隨之發(fā)生，很多施工企業(yè)面臨著巨大的壓力。施工企業(yè)想要延續(xù)生命力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，最關(guān)鍵的就是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，換句話說，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的條件下，如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是關(guān)鍵之一。

一、加強(qiáng)道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要性

財(cái)務(wù)管理以資金管理為核心，通過價(jià)值形式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程進(jìn)行管理，這是財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)。因此，很多企業(yè)引入財(cái)務(wù)管理制度來調(diào)控實(shí)體活動(dòng)，這不僅是由財(cái)務(wù)管理本身的功能決定的，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下社會(huì)發(fā)展的潮流。

（一）企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心

一個(gè)企業(yè)如果擁有一套良好的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，不僅會(huì)提高企業(yè)的生命力，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提供保障。良好的財(cái)務(wù)管理可以合理配置資金，全面有效的管理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從而避免遏制企業(yè)發(fā)展的不良問題產(chǎn)生。

（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)必將重視財(cái)務(wù)管理

如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求不斷提高，因此，市場(chǎng)機(jī)制下需要施工企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息作出最快速的反應(yīng)，并且根據(jù)這些信息及時(shí)調(diào)整。平等競(jìng)爭(zhēng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使得經(jīng)濟(jì)資源的配制在全社會(huì)得到優(yōu)化。施工企業(yè)在這種大環(huán)境下必將走向多元化投資道路，財(cái)務(wù)管理的重要性由此凸顯。財(cái)務(wù)管理可以保證企業(yè)在對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全過程計(jì)算時(shí)做好平衡，最終調(diào)整、改進(jìn)得到適合企業(yè)發(fā)展的道路。

（三）財(cái)務(wù)管理必須深入企業(yè)以保障施工安全的要求

施工企業(yè)兩大職能，即處理好與環(huán)境的關(guān)系，處理好與內(nèi)部資源的關(guān)系。前者保證企業(yè)生命力，后者保障企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二者兩大職能的實(shí)現(xiàn)需要財(cái)務(wù)管理做好合理的資源配置。

二、道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理包括的內(nèi)容和特點(diǎn)

道路橋梁的施工作為基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建具有重要的意義。如今財(cái)務(wù)管理的引入可以確保施工企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量的保障。道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算管理、資金管理和財(cái)產(chǎn)管理。財(cái)務(wù)預(yù)算管理是要求，即做到心中有數(shù)。資金管理是核心，即要求施工企業(yè)合理分配，保證工程進(jìn)行。財(cái)產(chǎn)管理是重點(diǎn)，即有效制約施工企業(yè)內(nèi)部管理混亂問題的發(fā)生。

道路橋梁施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理具有兩大特點(diǎn)。第一是預(yù)見性。財(cái)務(wù)管理可以保證經(jīng)濟(jì)效益，因此這就要求企業(yè)進(jìn)行在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行超前的動(dòng)態(tài)管理，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期。第二是綜合性。財(cái)務(wù)管理是綜合式的管理，它要求施工企業(yè)各部門有效配合，分工合作，為了共同的目標(biāo)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，只有這樣，財(cái)務(wù)管理才會(huì)發(fā)揮最大的效果。

三、道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

我國(guó)道路橋梁施工的特點(diǎn)鮮明，主要表現(xiàn)在施工工人能力有限，施工內(nèi)容單一，施工周期長(zhǎng)久以及管理水平低下等方面。因此，雖然財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用可以有效改善施工企業(yè)存在的問題，但其本身也有很多值得探討的問題。

（一）外部問題

道路橋梁施工企業(yè)在從事財(cái)務(wù)管理工作上需要有關(guān)部門的支持和政府部門的協(xié)助，這是施工企業(yè)有效的融資渠道和融資路徑。但如今看來，相關(guān)部門的支持并不夠，直接表現(xiàn)就是企業(yè)融資困難，融資路徑少以及流動(dòng)資金和儲(chǔ)備資金不足。這種問題是全方位的，對(duì)企業(yè)造成的影響也是巨大的，因?yàn)橘Y金的不足，將直接影響到施工企業(yè)在抵御風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的能力。造成這種局面的原因主要有兩方面，一方面是施工企業(yè)能夠取得資金的渠道太少，另一方面是道路橋梁的施工對(duì)資本要求過大。

（二）內(nèi)部問題

施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)人員水平要求較高，并且很難引起部門的足夠重視。多數(shù)施工企業(yè)僅僅作為一種信息公開而采取的簡(jiǎn)單記賬方式引入財(cái)務(wù)管理制度，管理人員并沒有把它作為一種管理工具有效的使用。再加上很多企業(yè)的制度體系不完善，金融財(cái)務(wù)監(jiān)管功能薄弱，直接影響了財(cái)務(wù)管理制度在施工企業(yè)中的應(yīng)用。

四、加強(qiáng)道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的解決辦法

如何加強(qiáng)道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理是解決現(xiàn)今道路橋梁施工建設(shè)問題的當(dāng)務(wù)之急。

（一）要加強(qiáng)對(duì)道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段劣勢(shì)明顯，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷完善，道路橋梁施工企業(yè)中財(cái)務(wù)管理的重要性已經(jīng)得到眾多企業(yè)管理者的認(rèn)同。所以我們應(yīng)充分重視財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，全面組織并協(xié)調(diào)各部門對(duì)財(cái)務(wù)管理的支持，從而提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）要加強(qiáng)對(duì)道路橋梁施工企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)教育

企業(yè)應(yīng)從提高財(cái)務(wù)管理人員的整體素質(zhì)為目的，進(jìn)行職業(yè)道德教育，基本知識(shí)學(xué)籍以及新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員整體水平有效提高，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)增加效益。

（三）要制定一套適合道路橋梁施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的制度

完善有效的制度是企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。

（四）要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督的工作

道路橋梁施工企業(yè)工作流動(dòng)性強(qiáng)，在建項(xiàng)目很多時(shí)候會(huì)遠(yuǎn)離施工企業(yè)，這就會(huì)造成企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的問題。所以，要強(qiáng)化施工企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，如實(shí)行會(huì)計(jì)委派制度，這就保證了道路橋梁施工企業(yè)工作的有效進(jìn)行。

篇5

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦公室人員綜合素質(zhì)每天利用晨會(huì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)本辦公室人員共同學(xué)廠得學(xué)習(xí)資料充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員自身素質(zhì)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。

2、明確職責(zé)，努力做好本辦公室職能工作

我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和行政效率。強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，努力做到事事有人管，人人都管事，并落實(shí)了考核制度。

3、真抓實(shí)干，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù)，是辦公室工作的主要工作，我常強(qiáng)調(diào)辦公室人員，上至主任，下至一般職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室工作無小事，辦公室要努力做好每一件事，要求他們盡心盡責(zé)。

4、年辦公室具體工作

一、人力資源工作：1、年7月-12月共招錄操作工218人，包裝工92人，辦理離職手續(xù)102人，面試人，參加體檢人2、本年度年初繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)67人增加16人解除24人，年末現(xiàn)有61人。3、本年度簽訂勞動(dòng)合同16人現(xiàn)有勞動(dòng)合同人員89人4、公司繳納工傷保險(xiǎn)112人

二、統(tǒng)計(jì)工作：按時(shí)完成公司生產(chǎn)報(bào)表，及時(shí)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)失誤。

三、辦公用品采購(gòu)，按照貨比三家原則確定性價(jià)比較好的供應(yīng)商、嚴(yán)格按照辦公用品使用管理規(guī)定進(jìn)行管理。

四、車輛管理工作：嚴(yán)格控制油耗和行車路線，按照節(jié)能降耗原則進(jìn)行管理和使用。

五、食堂管理工作是公司的頭等大事，也是辦公室的主要職責(zé)，在我任職期間對(duì)食堂炊事員進(jìn)行了指導(dǎo)和教育，教育大家增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和努力提高飯菜質(zhì)量，學(xué)習(xí)相關(guān)烹飪技巧。

以上是本人及本辦公室一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：工作努力了效果不好，工作中出現(xiàn)了不足之處，如飯菜質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度差等管理不到位情況。

5、存在的主要問題

我清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題一是在處理問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考。二是對(duì)公司的相關(guān)信息掌握不全面；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。本辦公室存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng)；四是工作方式。以上存在的問題作為前車之鑒在年工作中加以改正和努力。

6、今后努力方向

針對(duì)本人及本辦公室在工作中存在的問題，在公司目標(biāo)的指引下，本辦公室要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：

1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，建設(shè)有較高素質(zhì)的臨港團(tuán)隊(duì)

一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，樹立正確的企業(yè)文化精神；二抓思想，樹立開拓、積極的工作態(tài)度；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。

篇6

關(guān)鍵詞：高校;辦公室管理;辦公自動(dòng)化;信息化

高等教育由精英化向大眾化的轉(zhuǎn)型，使高校擴(kuò)招工作的持續(xù)進(jìn)行，高校面臨著在校生規(guī)模不斷增加的局面。增加的師生人數(shù)加重了高校辦公室工作的工作量與繁重程度，如何有效地對(duì)高校辦公室管理工作進(jìn)行有序的規(guī)劃，對(duì)辦公室管理工作進(jìn)行制度與流程化設(shè)計(jì)，提高辦公室工作效率，本文就這一方面進(jìn)行了思考，并提出改善高校辦公室管理工作當(dāng)前局面的對(duì)策建議。

一、高校辦公室管理工作的重要性

高校辦公室的重要性主要體現(xiàn)在高校信息的管理方面，作為高校信息的中樞，辦公室工作從信息的搜集匯總到與協(xié)調(diào)，都始終保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。因此，一旦高校辦公室工作節(jié)奏被打亂，就影響了高校信息的正常傳導(dǎo);而高校辦公室效率的低下，則直接導(dǎo)致高校管理工作與高校運(yùn)營(yíng)的正常推進(jìn)。隨著在校師生規(guī)模的增加，師生檔案以及工作信息量的增加是必然的。因此，管理工作量不斷增加，且工作流程越來越復(fù)雜，工作種類越來越細(xì)化，高校辦公室管理工作如何繼續(xù)保持高速的運(yùn)轉(zhuǎn)來滿足這一發(fā)展趨勢(shì)，成為當(dāng)下辦公室管理工作不得不關(guān)注的問題。高校管理工作的繁重現(xiàn)狀，決定了高校辦公室管理工作的復(fù)雜程度，需要從主客觀兩個(gè)方面同時(shí)著手，改善當(dāng)前辦公室管理工作的困難局面，總的來說，管理人員要有較高的職業(yè)素質(zhì)與道德責(zé)任感，同時(shí)面臨繁重的工作要學(xué)會(huì)控制情緒，尤其是很多直面師生的工作崗位充當(dāng)了管理工作“窗口”的職能，作為信息傳達(dá)的“窗口”對(duì)于師生的咨詢要保持標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度，不抱怨，不流露出不耐煩的情緒，做好準(zhǔn)確的信息傳達(dá)工作;辦公室管理工作需要制度化安排與流程化控制，嚴(yán)格的時(shí)間安排將有效實(shí)現(xiàn)對(duì)高校辦公室管理工作的流程控制，提高辦公室管理工作的效率;信息化建設(shè)是高校辦公室管理工作的必要發(fā)展方向，通過現(xiàn)代信息化技術(shù)與高校信息管理系統(tǒng)，將有效幫助高校辦公室人員搜集、匯總與信息，提高高校信息傳導(dǎo)中樞的績(jī)效，促使高校管理工作水平的整體提高。

二、高校辦公室管理工作現(xiàn)狀

具體分析高校辦公室管理工作現(xiàn)狀與其存在的問題，將高校辦公室管理工作存在的具體問題予以呈現(xiàn)，并針對(duì)性地提出建議進(jìn)行改善。

一是辦公室工作人員素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。高校辦公室工作，都是面對(duì)師生服務(wù)的，很多信息的窗口部門和崗位，往往需要面對(duì)師生的不斷詢問，重復(fù)度與機(jī)械性較高，而技術(shù)含量相對(duì)較低。辦公室工作人員需要較高的情商，同時(shí)需要建立較高的崗位責(zé)任感，加深其對(duì)當(dāng)前工作的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)歸納總結(jié)，積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提高工作效率。但目前來看，很多辦公室工作人員的素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高，一言不合就和師生發(fā)生沖突的情況時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致了辦公室管理工作進(jìn)程受阻。另外，部門之間的分工協(xié)作不明，直接產(chǎn)生師生多次咨詢或重復(fù)咨詢的情況，推諉責(zé)任，作為服務(wù)于師生的窗口反而招致廣大師生的不滿和怨言，降低了高校辦公室管理工作的口碑，同時(shí)影響了高校管理水平的整體提高。

二是辦公室內(nèi)部工作人員職責(zé)不明，分工不細(xì)。高校辦公室管理工作應(yīng)該層級(jí)分明，分工明細(xì)，才能夠上傳下達(dá)，并有效執(zhí)行。但是，隨著辦公室管理工作規(guī)模的增加，流程的復(fù)雜也使得辦公室管理工作呈現(xiàn)出尾大不調(diào)的局面，新業(yè)務(wù)未能落實(shí)到人頭，老業(yè)務(wù)未能流程化與制度化，都導(dǎo)致了高校辦公室管理工作的低效。另外，因?yàn)榉止げ幻鲗?dǎo)致工作人員之間的矛盾重重，相互推諉現(xiàn)象進(jìn)一步惡化了辦公室管理工作的有序進(jìn)行，實(shí)在有礙觀瞻，更阻礙了高校管理工作整體水平的提高。

三是辦公室管理工作的信息化建設(shè)不全。如前所述，信息化建設(shè)如局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，將大大提高高校辦公室管理對(duì)師生信息與工作檔案的保存，將促使高校辦公室人員進(jìn)行管理工作進(jìn)程的控制。但是，目前來看，教育領(lǐng)域的信息化發(fā)展在高校辦公這一塊兒，反而未能跟上時(shí)代的步伐。按道理說，高校作為專業(yè)知識(shí)的殿堂，在技術(shù)方面的應(yīng)用應(yīng)該不會(huì)落后于人，但受到主客觀因素的影響，如辦公人員專業(yè)素質(zhì)低下，難以全面發(fā)揮信息化系統(tǒng)對(duì)工作流程的改進(jìn);缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)日常辦公室系統(tǒng)的維護(hù);培訓(xùn)制度與培訓(xùn)安排的缺位，使辦公室相應(yīng)管理崗位的工作人員無法得到有效的技術(shù)培訓(xùn)，提高其對(duì)信息化技術(shù)的掌握與對(duì)信息軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。顯然，辦公室管理工作信息建設(shè)不全，將在很大程度上影響辦公室管理工作的效率。

三、改善高校辦公室管理工作困境的對(duì)策建議

改變當(dāng)前高校辦公室管理工作的工作現(xiàn)狀與困境，需要自上而下建立一整套流程體系。例如，對(duì)辦公室管理工作進(jìn)行制度建設(shè)、流程優(yōu)化，并加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，充分發(fā)揮辦公室管理人員對(duì)辦公自動(dòng)化的應(yīng)用能力、增強(qiáng)辦公室管理人員的崗位責(zé)任感等方面，使高校辦公室管理工作擁有科學(xué)的流程化管理、高效的管理隊(duì)伍、過硬的管理技術(shù)手段、愛崗敬業(yè)的崗位認(rèn)同感“四位一體”的工作系統(tǒng)，最終通過提高高校辦公室辦理效率，促使高校管理工作水平的整體提高。

一是建立健全高校辦公室工作的工作制度。工作制度的完善，將使日常辦公室工作流程化，便于辦公室人員對(duì)日常工作進(jìn)行有效的執(zhí)行與管理，制定出科學(xué)、可行的工作計(jì)劃，以保證辦公室工作的順利實(shí)施;辦公室工作制度的完善，也將明確工作崗位責(zé)任，消除責(zé)任不明相互推諉的混亂工作模式。另外，在工作制度中要設(shè)置合理的獎(jiǎng)懲制度，杜絕員工因個(gè)人情緒問題而導(dǎo)致辦公室工作進(jìn)程受阻的不良現(xiàn)象。

二是加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。對(duì)于高校辦公室不同工作崗位的工作人員，需要設(shè)置專業(yè)素質(zhì)門檻，招聘具有一定專業(yè)素質(zhì)水平的員工，并定期對(duì)員工專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考察并適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使員工在執(zhí)行辦公室工作時(shí)能夠充分應(yīng)用信息技術(shù)作為輔助手段，不斷提高工作效率。

三是加強(qiáng)辦公室管理工作的自動(dòng)化水平。高校辦公室工作，多屬于文案工作，應(yīng)用現(xiàn)代辦公自動(dòng)化，將科學(xué)提高辦公室管理工作的效率，同時(shí)減少辦公室資產(chǎn)的閑置與浪費(fèi)。另外，信息化建設(shè)的加強(qiáng)，需要采購(gòu)必要軟件系統(tǒng)，便于對(duì)當(dāng)前高校工作信息的保存與歸納，甚至是實(shí)現(xiàn)無紙質(zhì)化辦公與認(rèn)證，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)綠色辦公，并增強(qiáng)了信息檔案保存的安全性。

高校辦公室工作因工作量的不斷增加，亟需改善當(dāng)前因高校辦公室所獨(dú)具的細(xì)、繁以及雜與忙等特點(diǎn)，導(dǎo)致的高校辦公室效率低下的局面。這就需要從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到高校管理工作的重要性，掌握辦公室管理工作的內(nèi)在規(guī)律，從主客觀兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)高校管理工作的完善，加強(qiáng)高校辦公室管理工作的自動(dòng)化與信息化建設(shè)，全面提高高校管理工作水平。

基金項(xiàng)目：本文系福建省教育廳專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目（ZL2012ZG2）

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：高校辦公室管理創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各項(xiàng)工作中，辦公室工作是其中十分重要的內(nèi)容之一。當(dāng)前，我國(guó)高校的辦公室工作還存在著許多亟待解決的問題，這些問題的存在在一定程度上制約著高校的進(jìn)一步發(fā)展。因此，在高校的具體工作，探索如何破解存在的這些問題，進(jìn)而尋找出進(jìn)一步創(chuàng)新高校辦公室管理的對(duì)策就顯得尤為重要和富有意義。

1高校辦公室工作的重要性

在高校的各項(xiàng)工作中，辦公室工作具有不可替代的重要性。在高校的辦公室工作中，主要涉及到兩方面的工作內(nèi)容：一種可以稱之為確定性事務(wù)的處理，這種工作主要指一些辦公室平常工作中的有規(guī)律的重復(fù)性工作，具體的工作內(nèi)容如起草文字、書寫報(bào)告、收集相關(guān)資料、對(duì)辦公文件進(jìn)行整理和歸類、收發(fā)材料、查找檔案等；另一種是指非確定性決策的處理，這類工作主要指根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及一些工作中的具體情況，來對(duì)學(xué)校的相關(guān)工作進(jìn)行研究，并在此基礎(chǔ)上制定出切實(shí)可行的工作開展計(jì)劃以及實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，在將工作計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則具體落實(shí)的過程中，不斷地根據(jù)各方面反饋的情況來對(duì)工作進(jìn)行修正和完善，最終實(shí)現(xiàn)所有工作的圓滿完成。

由上面高校辦公室工作的主要內(nèi)容，我們不難看出其在高校工作中的重要性。高校辦公室工作是順利推進(jìn)高校各項(xiàng)工作開展的重要保證，無論是在一些具體工作計(jì)劃的制定和實(shí)施上，還是在辦公室平常文字工作的處理上，辦公室都起著重要的保證作用。高校辦公室工作在高校各種工作中還起著十分重要的溝通作用。眾所周知，辦公室工作主要處理一些日常性的事務(wù)，高校辦公室的大部分工作也是如此。在這些工作的開展中，不同層次的高校辦公室就在各級(jí)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的相關(guān)主體之間起著上通下達(dá)、溝通聯(lián)動(dòng)的作用。高校辦公室的這些職能與作用，對(duì)于進(jìn)一步提升高校各項(xiàng)工作的質(zhì)量都具有十分重要的意義。

2高校辦公室存在的問題

高校辦公室在高校的各項(xiàng)工作中起著十分重要的作用，但是，當(dāng)前我國(guó)的高校辦公室工作仍存在著各種各樣亟待解決的問題。這些問題的存在嚴(yán)重制約了高校各項(xiàng)工作的順利開展。具體來講，高校辦公室工作存在著以下幾個(gè)方面的問題：

第一，在辦公室職能的認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)

辦公室是所有高校都必須要設(shè)置的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，它的重要性我們?cè)谏厦嬉呀?jīng)說得很明白，而且這種重要性也為大多數(shù)人所知曉。但是，在高校的實(shí)際工作中，辦公室工作并沒有得到足夠的重視。具體的表現(xiàn)就是，在很多人的認(rèn)識(shí)上都存在著辦公室工作無非就是處理一些日常的極為簡(jiǎn)單的工作，認(rèn)為這些工作（如資料歸類、文字處理等）技術(shù)含量不高，任何人都能做，并不需要什么專門的培訓(xùn)以及高素質(zhì)的人員。還有就是在職能分配上，高校辦公室職能界定不明，往往會(huì)出現(xiàn)與其他職能部門交叉的情況出現(xiàn)，比如隨著高校工作的開展，一些新的業(yè)務(wù)出現(xiàn)并急需相關(guān)部門參與處理，但是這些工作不易分出具體的職能，原本屬于辦公室工作的擴(kuò)展，但是卻往往因?qū)ζ涔ぷ餍再|(zhì)界定不明而劃歸其他部門管理。還有就是一些工作本不屬于辦公室工作范疇，同樣因?yàn)榻缍ú幻?，往往?huì)被辦公室誤認(rèn)為是本部門工作而與其他部門發(fā)生一些工作上不必要的沖突。以上這些情況的出現(xiàn)都嚴(yán)重制約著辦公室工作的順利開展，也不利于高校其他工作的開展與進(jìn)行。

第二，辦公室工作人員的素質(zhì)參差不齊

當(dāng)前，高校辦公室工作人員的素質(zhì)問題也越來越為人們所關(guān)注。沒有一支高素質(zhì)的辦公室人員隊(duì)伍，要想提高辦公室工作效率進(jìn)而為整個(gè)學(xué)校的各項(xiàng)工作的開展提供保證就無異于癡人說夢(mèng)。具體來講，辦公室人員的素質(zhì)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)。由于辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，辦公室人員更多的時(shí)間都忙于一些具體事務(wù)，而在處理這些事務(wù)中往往就會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不足或其他原因而忽視對(duì)于理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。缺乏對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，自然要影響到辦公室人員自身政治素質(zhì)的提高。而在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，由于時(shí)間的缺乏，辦公室人員無暇接受一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，這也就直接制約和影響著整個(gè)辦公室隊(duì)伍素質(zhì)的提高。在工作作風(fēng)上，辦公室人員也存在許多的問題，比如人浮于事、馬虎大意、官僚習(xí)氣等不良風(fēng)氣也在某些辦公室人員身上可以得到體現(xiàn)。此外，在辦公室的管理手段的陳舊也在很大程度上影響和制約著高校辦公室隊(duì)伍質(zhì)量的提高。

第三，辦公室工作缺乏科學(xué)有效的規(guī)章制度

高校辦公室的管理工作事務(wù)繁雜，在工作中不但要對(duì)校院系的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作，并且要對(duì)教師、學(xué)生等提供好教與學(xué)等各方面的服務(wù)。而且在辦公室工作中，雖然都是一些極為瑣碎的工作，但是這些工作卻直接關(guān)系到學(xué)校其他工作的順利開展。學(xué)校能否最好地開展教學(xué)活動(dòng)，在很大程度上要有賴于辦公室工作細(xì)致周到的安排與服務(wù)。然而，當(dāng)前我國(guó)高校辦公室工作在管理上還存在著缺乏科學(xué)有效的規(guī)章制度的弊端，沒有規(guī)章制度的科學(xué)有效的規(guī)范，要想實(shí)現(xiàn)辦公室工作的順利高效開展就會(huì)是很困難的事情。因而，從這個(gè)層面上考慮，建立一套嚴(yán)格的規(guī)章制度來保證高效辦公室工作的順利開展就顯得尤為必要。

3創(chuàng)新高校辦公室工作的對(duì)策分析

當(dāng)前，我國(guó)的高校辦公室工作還存在許多亟待解決的問題。因此，要?jiǎng)?chuàng)新高校辦公室工作就必須針對(duì)這些問題進(jìn)一步尋找出破解的對(duì)策。在對(duì)策方面，主要從提高辦公室人員的綜合素質(zhì)、健全辦公室的規(guī)章制度以及創(chuàng)新辦公室管理方法入手來全方位的提高高校辦公室的工作質(zhì)量。

3.1提高辦公室人員的綜合素質(zhì)

高校辦公室管理工作的順利開展從根本上講還要有賴于相關(guān)人員的綜合素質(zhì)的提高。為此，就必須做好提高辦公室人員的綜合素質(zhì)的相關(guān)工作。這類工作包括要提高辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)其思想道德素質(zhì)以及掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的技能。

在提高辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)方面，很重要的一點(diǎn)就是要樹立“以人為本”的辦公室服務(wù)理念?！耙匀藶楸尽钡霓k公室服務(wù)理念，就是要在辦公室工作的開展中以教師和學(xué)生為本，一切為了滿足教師和學(xué)生的需要，也就是在工作中要做好教學(xué)活動(dòng)的勤務(wù)員，而且要高質(zhì)量的完成學(xué)校或院系領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

在加強(qiáng)辦公室工作人員的思想道德素質(zhì)方面，一方面就是要努力加強(qiáng)辦公室人員的政治修養(yǎng)，高校辦公室人員直接為教師和學(xué)生服務(wù)，所以就要努力加強(qiáng)對(duì)于辦公室人員在馬克思列寧主義、思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的學(xué)習(xí)。另一方面就是在辦公人員的職業(yè)道德上，要努力樹立全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，要培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，在工作中盡量高質(zhì)量、高效率的完成各種任務(wù)。

在掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的技能方面，就是要使辦公室人員掌握做好本職工作的各項(xiàng)能力。由于辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)的要求，辦公室人員就要有廣博的知識(shí)、過硬的技能以及能夠出色完成各種艱難險(xiǎn)重任務(wù)的能力，只有這樣才能保證辦公室工作的順利開展。

3.2健全辦公室的規(guī)章制度

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【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；辦公室管理；思考；對(duì)策

辦公室作為單位的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，對(duì)其進(jìn)行管理會(huì)影響整個(gè)單位的運(yùn)行質(zhì)量，也關(guān)系到單位在執(zhí)行力方面的力度和效果。對(duì)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，新型的管理技術(shù)也在逐步更進(jìn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)越來越重視辦公室所發(fā)揮的作用。供電企業(yè)的辦公室管理與其他辦公室有一些共通之處，但是也具有一定的特殊性，隨著我國(guó)電力體制的不斷改革，對(duì)于如何做好辦公室工作，是我國(guó)供電企業(yè)亟待解決的重要問題。

一、企業(yè)辦公室管理的功能及其要求

在企業(yè)中，辦公室管理主要有管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)這三大基本功能，管理是主干、協(xié)調(diào)是核心、服務(wù)是根本、只要企業(yè)能這三個(gè)方面加強(qiáng)工作，就能促進(jìn)我國(guó)企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階，符合我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)辦公室管理的相關(guān)要求。第一，從管理上來說，辦公室不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還要做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，不僅要在企業(yè)的文化、管理、人事等方面有自己的一番思考，提出相應(yīng)的解決措施，還要在具體工作的落實(shí)上做好工作。第二，從協(xié)調(diào)上來說，辦公室管理人員不僅僅還是簡(jiǎn)單的給領(lǐng)導(dǎo)跑腿傳達(dá)任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。不能因?yàn)樽约荷碓谵k公室就覺得高人一等，對(duì)其他部門頤指氣使，真正的辦公室管理人員在企業(yè)中扮演著溝通協(xié)調(diào)的角色，促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。第三，辦公室要做好自己的服務(wù)工作，不僅僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還要為領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，做到讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都滿意，要在電話上、嘴上、寫作上盡心盡力。

二、供電企業(yè)辦公室管理工作存在的問題

隨著我國(guó)電力企業(yè)改革的不斷發(fā)展，在供電企業(yè)辦公室管理工作中取得了一些成就，然而還是具有相當(dāng)?shù)膯栴}。第一，管理制度尚待進(jìn)一步規(guī)范，在供電企業(yè)的辦公室管理工作中存在著程序不規(guī)范的問題，因此要積極的對(duì)管理程序進(jìn)行規(guī)范，做到管理創(chuàng)新工作，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。例如，我國(guó)供電企業(yè)基本上實(shí)行了八小時(shí)緊急情況應(yīng)對(duì)制度，但是在應(yīng)對(duì)的過程中缺乏相應(yīng)的措施，雖然加強(qiáng)了值班工作，但是對(duì)于突發(fā)事件卻難以進(jìn)行解決，由于在程序上的不規(guī)范，不僅加重了工作人員的工作壓力，還降低了企業(yè)的運(yùn)行效率，在一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)在人力、物力、時(shí)間上的浪費(fèi)。第二，隊(duì)伍建設(shè)有待提高，人員是辦公室管理的主體力量，因此加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)能夠提高辦公室的管理效率，在這個(gè)隨時(shí)都在發(fā)生著變化的時(shí)代，辦公室的工作人員一定要與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)技能。然而在現(xiàn)實(shí)情況中，我國(guó)某些供電企業(yè)辦公室的工作人員沒有接受相關(guān)的培訓(xùn)工作，缺乏相關(guān)的理論基礎(chǔ)，在日常工作中經(jīng)驗(yàn)主義，在思想和業(yè)務(wù)方面還存在著差異和不足，難以跟上企業(yè)的發(fā)展腳步，不僅愛思想政治上沒有一定的工作方向，在工作態(tài)度上責(zé)任心不足，在業(yè)務(wù)水平上缺乏相應(yīng)的管理協(xié)調(diào)能力。第三，工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)，我國(guó)某些供電企業(yè)辦公室在工作過程中一味的聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，只是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，在工作中缺乏創(chuàng)新，與其他部門沒有進(jìn)行交流，在完成日常事務(wù)上疲于奔命，沿用傳統(tǒng)的工作態(tài)度，在工作中缺乏效率，在處理重點(diǎn)工作時(shí)，缺乏能動(dòng)性和預(yù)見性，思維難以打開。第四，穩(wěn)定工作需要引起重視，要把自身姿態(tài)放在為人民服務(wù)的基礎(chǔ)上，要維護(hù)好人民群眾的利益，對(duì)突出的問題和矛盾糾紛進(jìn)行解決，做好穩(wěn)定工作的，在某些供電企業(yè)中存在著重復(fù)和群體的現(xiàn)象，造成了不穩(wěn)定隱患。第五，辦公室管理沒有做好協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中浪費(fèi)了大量的時(shí)間，增加了管理成本。第六，供電企業(yè)檔案管理工作存在著不足，檔案的歸檔意識(shí)還較低，基建工程資料難以按時(shí)歸檔，資料移交管理不到位，檔案人員沒有對(duì)工程竣工做好驗(yàn)收工作。

三、提高供電企業(yè)辦公室管理工作水平的對(duì)策

第一，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全合理的辦公室規(guī)章制度，供電企業(yè)要把“依法治企”的總體要求具體貫徹到辦公室管理制度和其執(zhí)行的過程中，保證辦公室的管理制度能夠反映辦公室工作的規(guī)律、特點(diǎn)和要求，對(duì)工作人員的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約束，健全規(guī)章制度，通過辦公室的規(guī)章制度來促使辦公室人員行為、工作內(nèi)容和工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化。第二，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅要提高他們的政治覺悟、文化素質(zhì)，還要提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作之余提高業(yè)務(wù)能力，要具備組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交際能力、拓展思維能力和計(jì)算機(jī)使用能力。第三，積極推動(dòng)管理工作創(chuàng)新，大力進(jìn)行思維、觀念的創(chuàng)新，在紛繁復(fù)雜的任務(wù)中抓大事，由被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作，提高工作質(zhì)量和效果精益化管理，要收集信息掌握企業(yè)實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的意見。另外要反映基層情況，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。第四，認(rèn)真做好穩(wěn)定工作，貫徹以人為本的管理理念，研究新情況新問題，深入基層，做好信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)工作。第五，努力提高綜合協(xié)調(diào)能力，辦公室在各部夢(mèng)之前起著一個(gè)協(xié)調(diào)組織的能力，需要辦公室工作人員由大局觀念、立足于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，做好原則和靈活的統(tǒng)一，提高各部門的積極性。在具體工作中要加強(qiáng)與各部門的溝通，深入了解基層信息，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考。第六，扎實(shí)開展檔案管理工作，積極改進(jìn)檔案管理工作，加大檔案歸檔工作的重視程度，加大考核力度，促使檔案管理順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞:有效行政管理能力；高校；辦公室

辦公室在高校行政管理中主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，能夠?qū)W(xué)生、學(xué)院和學(xué)校連接起來，保障學(xué)生的利益、促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。通過辦公室的行政工作，學(xué)校能夠?qū)⒎结樥哐杆賯鬟_(dá)到學(xué)院，然后再由學(xué)院傳達(dá)給每位學(xué)生。然而當(dāng)前我國(guó)的高校辦公室的有效行政管理仍然有待提高，需要采取相應(yīng)的措施不斷提升高校辦公室的有效行政管理能力。

一、高校辦公室的有效行政管理能力

高校行政管理工作的運(yùn)行體系囊括了各辦公室，按照一定的比例，各企業(yè)、政府部門和事業(yè)單位才能將不同的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)組織起來，高校也不例外。因此要實(shí)現(xiàn)高校的辦學(xué)目標(biāo)，就必須不斷提高辦公室的有效行政管理能力。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)和國(guó)家公共事務(wù)進(jìn)行管理的過程被稱為行政管理。為了實(shí)現(xiàn)行政管理的組織目標(biāo)而表現(xiàn)出的各種綜合能力被稱為行政管理能力，例如解決問題能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力等。但是這些能力并非都是有效的，要實(shí)現(xiàn)行政管理的目標(biāo)依靠有效行政管理能力。因此有效行政管理能力包括執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和問題解決能力，其目的在于實(shí)現(xiàn)高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

二、當(dāng)前我國(guó)高校辦公室行政管理中存在的問題

當(dāng)前我國(guó)很多高校的辦公室行政管理均存在一些問題，嚴(yán)重影響了高校的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這也暴露出了辦公室有效行政管理能力有待提高。

（一）缺乏完善的行政管理機(jī)制

首先，行政管理的觀念落后。在辦公室的實(shí)際行政管理工作中，傳統(tǒng)的工作方式仍然存在，也就是只著眼于當(dāng)前的事務(wù)性工作，使用固定的工作方法，沒有認(rèn)識(shí)到高校發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些新問題。這也造成了辦公室行政管理的效率較低，整個(gè)行政管理工作過于被動(dòng)，不能保障上傳下達(dá)的通暢性。其次，缺乏完善的內(nèi)部規(guī)范。由于高校辦公室的工作通常比較繁瑣，如果要保障一定的工作效率就必須具備完善的管理機(jī)制，但是當(dāng)前很多高校的辦公室內(nèi)部管理規(guī)范沒有與時(shí)俱進(jìn)，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。第三，缺乏完善的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置缺乏規(guī)范性，崗位和人員之間不匹配，導(dǎo)致辦公室行政管理工作效率不高。辦公室的人員過多會(huì)造成人浮于事，人員過少又會(huì)造成工作量過大、工作效率降低。

（二）辦公室工作人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制

近年來我國(guó)的高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校辦公室的工作量也逐漸加大，這對(duì)于高校辦公室工作人員的專業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求。然而當(dāng)前很多高校不重視對(duì)辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn)，也沒有建立健全的辦公室人員培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致辦公室人員接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，無法及時(shí)更新知識(shí)和理念，導(dǎo)致其職業(yè)素質(zhì)得不到有效的提高，一定程度上影響了辦公室行政管理工作的有效展開。與此同時(shí)，辦公室工作人員的工作往往缺乏主動(dòng)性。辦公室行政管理工作需要涉及到較多的部門，并在多方面的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，其具有偶然性、隨機(jī)性、靈活性、復(fù)雜性，而且并沒有固定的模式和方法可以對(duì)所有的辦公室工作進(jìn)行處理。這也必然會(huì)造成辦公室行政管理工作需要耗費(fèi)工作人員較多的時(shí)間和精力。然而當(dāng)今很多高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作不重視，往往是從其他的部門抽調(diào)人員來負(fù)責(zé)辦公室行政管理工作。這些臨時(shí)抽調(diào)的人員不僅具有較低的職業(yè)素質(zhì)，而且具有較低的工作積極性和責(zé)任感。

三、提升高校辦公室有效行政管理能力的具體路徑

（一）構(gòu)建完善的高校辦公室行政管理機(jī)制

筆者自身的辦公室行政管理經(jīng)驗(yàn)，要保障高校辦公室的有效管理能力得到持續(xù)地提升，就必須建立完善、規(guī)范的機(jī)制。以高校的辦學(xué)目標(biāo)為中心，將社會(huì)各用人單位辦公室、各職能部門和校區(qū)辦公室組合起來，形成一套完整的辦公室行政管理機(jī)制，才能使辦公室的有效管理能力得到持續(xù)提高，發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的重要作用。

（二）加強(qiáng)各部門辦公室之間的協(xié)調(diào)與合作

高校各部門均設(shè)有自己的辦公室，這些辦公室之間是否具有科學(xué)的層次分公，是否能夠進(jìn)行和諧的合作，是否能夠達(dá)成一致的目標(biāo)，并進(jìn)行積極的配合，都會(huì)影響到高校辦公室的有效行政管理能力。上級(jí)辦公室會(huì)將各項(xiàng)工作要求下達(dá)到下級(jí)辦公室，而下級(jí)辦公室必須對(duì)這些要求進(jìn)行落實(shí)，抓好各項(xiàng)工作。對(duì)于下級(jí)辦公室而言，應(yīng)該認(rèn)真辦理上級(jí)辦公室及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種任務(wù)，決不能推諉扯皮、敷衍應(yīng)付，對(duì)于各項(xiàng)工作必須做到有落實(shí)、有舉措、有回聲。為了使高校的人才培養(yǎng)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，各辦公室之間都應(yīng)該進(jìn)行積極的配合，同時(shí)還要與用人單位、用人企業(yè)的辦公室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡可能地實(shí)現(xiàn)高校的目標(biāo)。

（三）科學(xué)組合辦公室行政管理要素

高校辦公室的行政管理要素主要包括辦公時(shí)間、辦公條件、辦公人員等，應(yīng)該對(duì)這些要素進(jìn)行科學(xué)的組合，有機(jī)地組合辦公信息、辦公資金、辦公資料、人力資源，使其發(fā)揮最大的作用。依據(jù)一定的模式將各種要素組合起來，這種組合模式越好，高校辦公室的有效行政管理能力水平就越高。在對(duì)辦公室行政管理要素對(duì)接組合時(shí)，要對(duì)人力資源要素予以高度地重視，使人力資源要素與設(shè)備、資金等要素更加適應(yīng)。因此高校一方面要不斷提高辦公室設(shè)備的水平，積極引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，并不斷提高辦公室行政管理的自動(dòng)化水平，同時(shí)要不斷提高辦公室人員對(duì)這些現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用能力。另一方面也要注意根據(jù)不同的辦公要求適當(dāng)?shù)恼{(diào)整辦公室人員和其他要素之間的比例，從而在固定的要素投入量的前提下不斷提高辦公室的有效行政管理能力。在辦公室行政管理工作中，辦公室人員要不斷提高自身的時(shí)間觀念，例如在畢業(yè)生就業(yè)、新生接待等時(shí)間段內(nèi)，積極調(diào)派各種要素，做到適時(shí)投入。在行政管理工作中要具備效率意識(shí)，也就是減少重復(fù)勞動(dòng)，縮短整體線路和總體時(shí)間，讓廣大師生和員工的教學(xué)研究需要得到滿足。例如高?？梢约邪才趴蒲泄芾磙k公室、教學(xué)行政辦公室等。

（四）不斷提高辦公室人員的綜合素質(zhì)

作為高校的行政管理人員，辦公室人員必須具備服務(wù)觀念，破除傳統(tǒng)的行政管理理念，保持高度的工作熱情和工作積極性，為全校師生員工服務(wù)，促進(jìn)高校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高校辦公室有效行政能力的提升，應(yīng)該致力于開發(fā)利用人的潛力，對(duì)辦公室人員的協(xié)調(diào)狀況、激烈程度、素質(zhì)水平和數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，打造一支高素質(zhì)、具有服務(wù)意識(shí)的辦公室行政管理隊(duì)伍。首先，要根據(jù)辦公室的目標(biāo)要求合理設(shè)置辦公室人員的數(shù)量。投入人力可以適當(dāng)?shù)卦黾赢a(chǎn)出，使高校的行政管理能力得到提高，然而行政管理能力的提高和人員投入之間并非線性關(guān)系，仍然要受到很多因素的約束，例如高校規(guī)模、工作量等。因此應(yīng)該本著適度集中的原則，對(duì)辦公室人員進(jìn)行分配，合理地配置辦公室人員的數(shù)量，使每個(gè)辦公室人員都有合理的工作量，既要提高其工作積極性，也要避免人力資源的浪費(fèi)。其次，為了實(shí)現(xiàn)邊際產(chǎn)出，要對(duì)辦公室人員進(jìn)行合理配置，也就是保障各級(jí)辦公室人員數(shù)量的合理性，從而對(duì)內(nèi)外部辦公室系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。在不同的辦公領(lǐng)域，同一個(gè)辦公人員的邊際產(chǎn)出也會(huì)有所不同，這是由于各辦公領(lǐng)域都具有不同的人員短缺狀況、管理水平和辦公效率，甚至不同的辦公文化，而這些都會(huì)影響到邊際產(chǎn)出。每個(gè)行政辦公人員所轉(zhuǎn)過的專業(yè)技能和行政辦公的專業(yè)技能并不完全吻合，應(yīng)該盡可能地達(dá)到邊際產(chǎn)出，就必須對(duì)其進(jìn)行合理的配置，并對(duì)高校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷地優(yōu)化。再次，高校應(yīng)該重視對(duì)辦公室人員的培訓(xùn)再教育，通過培訓(xùn)和再教育不斷提高其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包括技能教育和管理知識(shí)，還要著力培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)、職業(yè)道德和現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)。辦公室人員還必須了解一定的經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)，并掌握一定的計(jì)算機(jī)技能，以及其所負(fù)責(zé)分支的專業(yè)知識(shí)，在處理問題時(shí)才能做到公平合理、主次清晰、計(jì)劃周密、落實(shí)有效。辦公室工作人員還必須具有一定的協(xié)調(diào)能力，能夠?qū)Ω鞑块T的沖突進(jìn)行化解，對(duì)各種關(guān)系進(jìn)行處理，不斷總結(jié)科學(xué)的辦公室行政管理方法。

（五）構(gòu)建辦公室激勵(lì)機(jī)制

合理有效的激勵(lì)機(jī)制能不斷提高辦公室行政管理人員的工作積極性，從而不斷提高組織生產(chǎn)能力，對(duì)內(nèi)部各類人員的利益、職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行劃分，要通過招聘考試的方法選擇具有較高的綜合素質(zhì)和工作能力的人員進(jìn)入辦公室。同時(shí)要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境和勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行改善，將高校辦公室人員的創(chuàng)造性和工作積極性調(diào)動(dòng)起來。例如高?？梢詫?shí)行崗位聘任制和績(jī)效工資改革，適當(dāng)對(duì)辦公室人員進(jìn)行激勵(lì)，提高其工作積極性，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。

四、結(jié)語(yǔ)

高校應(yīng)該積極營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，通過科學(xué)的制度、完善的機(jī)制提高辦公室有效行政管理能力，打造一支高素質(zhì)的辦公室行政管理隊(duì)伍，將辦公室的工作職能充分地發(fā)揮出來。行政管理工作比較繁瑣，為了適應(yīng)高校發(fā)展的步伐，高校辦公室也必須具備一定的創(chuàng)新能力，不斷提高管理水平和服務(wù)意識(shí)，才能對(duì)高校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行推動(dòng)和落實(shí)，為全校師生和員工服務(wù)。

作者:李桂梅 潘金軍 陳詠梅 單位:昆明理工大學(xué)校辦公室

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篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)；辦公室；工作效率

企業(yè)的辦公室作為處理企業(yè)日常行政事務(wù)的重要運(yùn)行機(jī)構(gòu)，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的管理工作而言都有著非常重要的作用。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得企業(yè)行政的運(yùn)行必須要保持足夠高的通暢程度，這也就對(duì)企業(yè)的辦公室工作效率提出了更高的要求。這就要求企業(yè)的相關(guān)行政人員在詳細(xì)了解辦公室的核心職能以及影響其工作效率的常見問題這一基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的提升整個(gè)企業(yè)辦公室的工作效率。

一、企業(yè)辦公室的職能

企業(yè)的辦公室往往連接著企業(yè)中的上下層關(guān)系，并且負(fù)責(zé)將企業(yè)上層的信息傳遞給下層，并且要將下層的執(zhí)行狀況回饋給上層管理者。而在信息傳遞的過程，企業(yè)的辦公室還需要對(duì)各種信息進(jìn)行合理的分類與歸納，從而保證整個(gè)信息傳遞的準(zhǔn)確性。而在辦公室的日常工作中，還需要充分的為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行一些基礎(chǔ)性的工作，從而有效的分擔(dān)管理層的工作壓力。除此之外，企業(yè)的辦公室還是企業(yè)進(jìn)行自身文化展示的一個(gè)重要平臺(tái)，通過辦公室的日常工作，能夠讓他人更加的了解該企業(yè)的規(guī)章制度以及相關(guān)文化，從而起到發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的有效作用。

二、影響企業(yè)辦公室工作效率的幾個(gè)問題

（一）辦公室管理者能力不足

現(xiàn)在許多企業(yè)的辦公室管理人員雖然經(jīng)歷過一定的HR培訓(xùn)并且有著較高的學(xué)歷，但是大部分的管理人員在進(jìn)行辦公室的管理時(shí)，其工作責(zé)任心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，并且缺乏有一定的綜合素質(zhì)。而在實(shí)際的管理過程中，許多辦公室管理者都是將自我作為中心，并無法根據(jù)公司的具體運(yùn)營(yíng)狀況來進(jìn)行工作策略的制定，這樣就難以很好的做到為領(lǐng)導(dǎo)們的進(jìn)言獻(xiàn)策以及難以很好的為下層的企業(yè)員工們提供一些服務(wù)，從而使得整個(gè)辦公室的工作效率低下。

（二）工作量過大，人員流動(dòng)性過高

企業(yè)的辦公室每天都需要去面對(duì)諸多的行政事務(wù)，而有的辦公室工作人員不僅需要對(duì)這些繁瑣的行政事務(wù)進(jìn)行歸納總結(jié)，還需要親自去跟進(jìn)這些事務(wù)的實(shí)際運(yùn)行情況。而一旦有辦公室的工作人員沒能夠很好的處理某一行政事宜，一方面需要面對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備，另一方面會(huì)會(huì)受到員工們的指責(zé)。這就使得辦公室的工作人員難以抱有一個(gè)良好的心態(tài)去進(jìn)行工作，從而嚴(yán)重的影響了整個(gè)辦公室的工作效率。而且在企業(yè)實(shí)際的管理過程中，辦公室人員的流動(dòng)性相對(duì)比較高，這就使得某一崗位的新來員工需要花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)如何應(yīng)付該崗位中所存在的種種問題，而經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉之后，又會(huì)去面臨著人事方面的調(diào)動(dòng)，從而進(jìn)一步的提升了整個(gè)辦公室工作所需的時(shí)間成本。

（三）缺乏組織協(xié)調(diào)性

企業(yè)的辦公室在日常的工作過程中，通常都是根據(jù)一些固定的行政事務(wù)流程來進(jìn)行工作。從而忽略了與其它部門的協(xié)調(diào)性。但是在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行過程中，辦公室的工作人員總是會(huì)遇到一些行政制度與實(shí)際情況相_突的事件發(fā)生。而根據(jù)傳統(tǒng)的辦公室工作方式，面對(duì)這類事務(wù)時(shí)就需要通過大量繁雜的工序才能夠得到有效的解決，這也就導(dǎo)致了辦公室的總體工作效率普遍低下。

三、有效提升辦公室工作效率的幾個(gè)途徑

（一）建立一個(gè)完整的辦公室管理制度

通過一個(gè)完整科學(xué)的辦公室制度的制定，能夠很好的規(guī)范企業(yè)辦公室內(nèi)員工的工作行為，并能夠有效的提升企業(yè)整體的工作效率。而通過健全的管理制度，能夠使得辦公室的工作人員在面對(duì)一些工作問題時(shí)能夠有著明確的參考可以借鑒，并能以此為依據(jù)來對(duì)現(xiàn)有的人事、財(cái)務(wù)、薪酬等多個(gè)方面的制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善與調(diào)整，從而在根本上有效的提升整個(gè)辦公室的工作效率。

（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)辦公室管理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)

對(duì)于企業(yè)辦公室的相關(guān)管理人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期的行政與人事方面的專業(yè)培訓(xùn)，從而確保管理者們擁有足夠多的辦公室管理技能，并能夠有效的去應(yīng)對(duì)在辦公室工作過程中可以出現(xiàn)的種種問題，并加以解決。而通過對(duì)辦公室的管理人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，能夠規(guī)范其工作態(tài)度，并增強(qiáng)管理者的組織協(xié)調(diào)能力，并進(jìn)一步的進(jìn)行管理者工作觀念的轉(zhuǎn)變。這樣就能夠使得辦公室人員樹立起一種為企業(yè)服務(wù)的良好服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)一步的提升整個(gè)辦公室工作的工作質(zhì)量。

（三）提升辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)

企業(yè)辦公室的工作人員作為整個(gè)辦公室日常事務(wù)的實(shí)際執(zhí)行者，就必須具備有良好的工作能力以及工作態(tài)度，這樣才能夠幫助企業(yè)辦公室部門的實(shí)際行政效率，并有效的展示出該企業(yè)良好的企業(yè)文化。這就需要企業(yè)在日常的工作工程中充分的加強(qiáng)對(duì)于辦公室工作人員的培訓(xùn)工作，并使得其能夠樹立起一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。而在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行辦公室人員的績(jī)效考核制度，對(duì)于一些工作突出的員工進(jìn)行物質(zhì)以及精神上面的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就能夠有效的提升整個(gè)辦公室工作人員的工作熱情，并營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，從而進(jìn)一步的增加整個(gè)企業(yè)辦公室的整體辦公效率。