導語：如何才能寫好一篇市場調(diào)查的常用方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：市場調(diào)查與預測課程；實驗教學；教學改革

一、市場調(diào)查與預測課程實施實驗教學的現(xiàn)實意義

第一，實驗教學有助于提高學生的學習主動性。現(xiàn)行的教學方法主要是以教師課堂理論講授為主， 啟發(fā)式教學、互動式教學也時有采用，學生在理論學習中的針對性和目的性不夠強，因此學習興趣不高。實驗教學通過模擬現(xiàn)實情況，為學生提供生動直觀的實踐感受，使學生在參與學習中加深對知識的理解，自然能提高學生的學習興趣和積極性。

第二，實驗教學有利于培養(yǎng)學生的實踐能力。目前大部分高校市場調(diào)查與預測課程教學過程中所涉及的課外實踐教學環(huán)節(jié)有限。已有數(shù)據(jù)表明，目前僅有5.4 %的高校開展課外訪談訓練項目。而實驗教學倡導實踐教學手段多樣化，實驗教學模式對每一個教學環(huán)節(jié)的設計都要求引導學生融入實踐，強調(diào)培養(yǎng)學生的動手能力。

二、市場調(diào)查與預測課程實驗教學方法的實施

在教學過程中，教師要結(jié)合課程教學目標，對實驗教學進行系統(tǒng)安排。教師應根據(jù)教學大綱和教學內(nèi)容確定每次課堂教學的主題，然后根據(jù)教學主題設計具體的教學方式，有計劃、有步驟地引導學生參與學習。實驗教學是對課堂知識的鞏固。一方面，學生可以通過觀察現(xiàn)實生活選擇調(diào)查主題，制訂調(diào)查方案，并在教師指導下進行實地調(diào)查，然后匯報調(diào)查成果。另一方面，可以通過模擬場景與角色扮演方式，強化對理論知識的理解。

1.課外活動

高?？梢蚤_展大學生創(chuàng)業(yè)大賽、科技創(chuàng)新項目等課外活動，使學生以小組為單位， 全程參與調(diào)查主題確定、調(diào)查方案策劃、問卷設計、時間安排、資料整理與分析、調(diào)查報告撰寫等各個環(huán)節(jié)，使學生在整個活動過程中不僅可得到教師的指導，還可以得到相關企業(yè)的幫助，這能大大提高學生的專業(yè)調(diào)查能力。

2.課程設計

教師在講授完相應章節(jié)理論知識點以后，可以將本章節(jié)的主要知識點進行分解，做成知識點小卡片，然后要求學生根據(jù)知識小卡片進行場景模擬，以此加深對知識的理解。

3.校企共建

如果條件允許，可選擇幾家企業(yè)作為共建伙伴，一方面以基地企業(yè)的實際業(yè)務活動作為系列案例，貫穿課程教學全過程；另一方面根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學過程的要求，結(jié)合企業(yè)實際需要，幫助企業(yè)進行實地調(diào)查。

三、市場調(diào)查與預測課程實施實驗教學應關注的問題

1.部分學生有“搭便車”心理

由于是團隊合作，所以某些小組成員容易產(chǎn)生“搭便車”心理。學生的積極參與和具有創(chuàng)造性是取得良好實驗教學效果的關鍵。我們主要采取以下預防措施：①在評判機制中引入小組成員參與度因素，各小組之間開展評比競賽，對于各項評比獲獎多的小組可以在小組成員的期末考核成績中加分。②每個項目在調(diào)查方案中明確說明每個組員的分工和完成任務情況，并進行不定期的抽查核實，以杜絕個別學生的偷懶現(xiàn)象。③對于不需要大量準備時間的實驗教學環(huán)節(jié)部分，可以要求學生課堂上當場完成，這樣任課教師就可以進行現(xiàn)場監(jiān)督，督促每個學生都參與到實驗環(huán)節(jié)中去。

2.多種條件限制

實驗教學過程往往要受到多種條件的限制。比如，不是每個學校都可以得到來自企業(yè)的積極支持與配合，共建良好的課外培訓基地；而組織較大的市場調(diào)查會受到來自人、財、物等條件的約束。因此，現(xiàn)階段我們所做的是根據(jù)教學大綱的要求，選擇相對簡單的項目來做。

另外，在校學生就業(yè)壓力十分大， 有英語考試、計算機等級考試、從業(yè)資格證考試等，為了畢業(yè)后能有一個好的“去處”，很多學生一直在應付大量的考“證”，這就使相當部分學生不愿意在某一門課程學習上投入較多精力，這也導致部分調(diào)研項目無法深入開展。

參考文獻：

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【關鍵詞】市場調(diào)查 實踐教學 教學模式

《市場調(diào)查與預測》是經(jīng)濟管理類的專業(yè)課，從其本質(zhì)上來說是一門應用性學科，它產(chǎn)生于社會實踐，又服務于社會實踐。其主要內(nèi)容包括市場調(diào)查方案的設計、市場信息的搜集、調(diào)查問卷的設計與抽樣技術的選擇、調(diào)查資料的處理和分析、定性預測和定量預測的基本方法以及調(diào)研報告的撰寫與匯報等。通過本課程的學習，要求學生學會通過市場調(diào)查和市場預測的基本理論和常用的方法和技術，從而培養(yǎng)學生分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預測市場的實際工作能力。這就需要教師在教學過程中改變傳統(tǒng)的單純課堂講解模式，而應積極探討實踐教學模式，以培養(yǎng)學生的實踐能力。

近年來，本人對該門課程的實踐教學模式做了一些探索，下面結(jié)合自身體會對該課程的實踐教學進行初步探討。

一 實踐教學設計

1．實踐教學內(nèi)容

根據(jù)該課程的特點和要求，配合課堂講授進度，將實踐教學貫穿于整個教學過程中，實踐教學內(nèi)容主要包括市場調(diào)查方案設計、市場調(diào)查問卷設計、外出調(diào)查、撰寫調(diào)查分析報告幾個部分。

（1）市場調(diào)查方案設計。要求學生掌握市場調(diào)查方案設計的基本方法。根據(jù)所選的市場調(diào)查題目，設計一份市場調(diào)查方案。具體包括：調(diào)查的背景和意義、調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查方式和方法、調(diào)查的組織實施、經(jīng)費預算及來源等部分。

（2）市場調(diào)查問卷設計。要求學生掌握調(diào)查問卷設計的基本方法。在設計好市場調(diào)查方案的基礎上，設計調(diào)查問卷。問卷應包括以下幾個部分：標題、問卷說明、被調(diào)查者基本情況和調(diào)查主題內(nèi)容。

（3）外出調(diào)查。市場調(diào)查問卷設計好后，以小組為單位，按照調(diào)查方案的要求外出調(diào)查。

（4）撰寫調(diào)查分析報告。要求學生學會撰寫市場調(diào)查報告。調(diào)查結(jié)束后，對調(diào)查問卷進行整理，并完成調(diào)查分析報告，主要內(nèi)容包括：題目、摘要、正文、結(jié)論和建議幾個部分。

2．組織實施

實踐教學實施過程主要分為以下幾個環(huán)節(jié)：

（1）分組。實踐教學環(huán)節(jié)實施的第一步是成立若干個市場調(diào)查小組。按班級人數(shù)進行分組，平均5人/組左右。考慮到個人的興趣、愛好等因素以及便于小組內(nèi)更好地交流和溝通，最好由學生自己組合，如果還有部分學生未落實到組或組成員人數(shù)偏多或偏少時，由班長和任課老師協(xié)調(diào)確定。

（2）選題。分組后，組內(nèi)成員進行討論，結(jié)合本組成員的興趣和特點，自行選定調(diào)查題目，要求班內(nèi)選題不得重復，待調(diào)查題目初選后，任課老師加入小組的討論，對所選調(diào)查題目涉及的問題，該調(diào)查題目的意義、可行性等進一步討論，最終確定每個小組的調(diào)查題目。

（3）分工。為保證實踐環(huán)節(jié)的進度和質(zhì)量，應對組內(nèi)成員進行分工，明確每個小組成員的責任。一般情況下，1人負責市場調(diào)查方案的設計，2人負責市場調(diào)查問卷的設計，2人負責調(diào)查報告的撰寫。并選定一名組長，負責本組的實踐環(huán)節(jié)的全面工作。需要指出的是，在整個實踐環(huán)節(jié)中，組內(nèi)成員必須全部參與及討論，每個成員對自己負責的那一部分相對偏重一些。

（4）實施。根據(jù)選定題目，每組設計調(diào)查方案和調(diào)查問卷各一份，由任課老師提出修改意見，待修改后以組為單位外出調(diào)查，由小組長負責本組外出調(diào)查的安全及全面工作。 要求每個成員調(diào)查的問卷份數(shù)不低于10份，然后完成調(diào)查分析報告，并交由任課老師修改，最后，根據(jù)修改意見完成市場調(diào)查分析報告。

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一、.《市場調(diào)查與預測》課程的特點

《市場調(diào)查與預測》是市場營銷本科專業(yè)的核心專業(yè)課程，也是工商管理類、經(jīng)濟類本科專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。先修課程有《消費者行為學》、《統(tǒng)計學》、《市場營銷學》。因此它是一門綜合性很強的課程，強調(diào)對學生綜合能力的培養(yǎng)。該課程融合了管理學、市場營銷學、消費者行為學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟數(shù)學、經(jīng)濟學等學科，以及計算機的相關軟件的運用，促進學生對多學科知識的融合及掌握。

《市場調(diào)查與預測》是一門實踐性很強的課程，包括調(diào)研項目選擇，方案設計，問卷設計，數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析，報告撰寫、匯報等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要學生通過實踐操作來完成。希望此課程的學習，培養(yǎng)學生市場認知、調(diào)研設計、信息收集、資料整理與分析、市場預測、報告撰寫等能力，進而提升學生的實踐能力、分析解決問題能力、自主學習能力等綜合素質(zhì)。通過這門課程的學習，培養(yǎng)學生市場調(diào)研的技能，將理論的知識最終運用到今后的工作中。

二、《市場調(diào)查與預測》課程教學存在的問題

傳統(tǒng)的課堂教學方法是以教師為中心，學生只是接受者，老師把教材的內(nèi)容灌輸給學生，只是單向的進行信息的傳輸，忽視了教師與學生之間的雙向溝通和交流，忽視了學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性，沒有體現(xiàn)學生在學習中的主體地位。側(cè)重于對市場調(diào)查概念、方法的介紹。這樣的教學方式，使學生處于被動接受的狀態(tài)，造成了學生缺乏學習的主動性。

《市場調(diào)查與預測》是一門應用性很強的課程，然而現(xiàn)有的教學重視書本知識，忽略對學生實踐能力的培養(yǎng)，導致很多學生學習結(jié)束后仍不會設計調(diào)查問卷、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，對于spss軟件應用更是陌生。而且現(xiàn)有教材都是以理論知識為主，很少配有實際案例，有的教材案例過于陳舊，不能提供學生學習的興趣。此外，授課教師缺乏市場調(diào)查與預測的實踐經(jīng)驗，因而在教學過程中講課的精彩性與內(nèi)容的實用性不是很高。

這門課程的考核方式比較簡單，期末考試以書面理論考試為主，側(cè)重于學生對基本概念、方法的記憶的考核，忽視了對學生學以致用和實踐能力的考核，使學生只是被動的記憶，最終無法測試學生的實際操作水平。因此傳統(tǒng)的沒有真實體驗的教學模式不適用與此課程，在此基礎上，本文提出了將翻轉(zhuǎn)課堂與混合學習模式融入到此課程中。

三、基于混合學習的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式探析

本文將混合學習與翻轉(zhuǎn)課堂進行有機結(jié)合，并運用于《市場調(diào)查與預測》在課程中。巧妙地將在線學習與面對面學習、基礎知識與實踐技能的學習、知識的應用與遷移有機地結(jié)合在一起。設計了基于混合學習的翻轉(zhuǎn)課堂教學模型（見圖1）。我們將模型的整個過程分為課前和課中兩部分。該模型注重交流和評價，在課前注重培養(yǎng)學生自主學習能力和自控力，促進知識的內(nèi)化。同時，教師作為課堂指導者、學生學習的幫助者和資源的提供者，引導學生向探究的深層思維發(fā)展，以挖掘?qū)W習者學習的潛力、發(fā)揮學習者的主動學習積極性，注重探究過程，培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)。

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關鍵詞：房地產(chǎn)市場；市場研究；調(diào)研分析

Abstract: this paper studies the real estate market research method around on, clear the real estate market research, the concept of real estate market research content and theoretical analysis process, focusing on market research method and the procedures of description, compares the advantages and disadvantages of different research methods and the application of the environment, the explanation is the real estate market research method of data processing.

Keywords: real estate market; Market research; analysis

中圖分類號：F293.33文獻標識碼：A 文章編號：

前言：隨著房地產(chǎn)市場的成熟與競爭的日益加劇，憑借經(jīng)驗和直覺進行項目開發(fā)的時代漸行漸遠，房地產(chǎn)營銷策劃已逐漸被整個行業(yè)所重視，它的重心在于研究消費者需求，引導消費需求，進而滿足消費需求。為了完成這一目標，必須以扎實的市場調(diào)研為基礎，以消費需要為導向，進行深入的市場調(diào)研分析，以便熟悉房地產(chǎn)市場，進行產(chǎn)品定位，進一步做出科學的房地產(chǎn)投資決策。由于房地產(chǎn)市場總是在不斷發(fā)展變化的，在房地產(chǎn)項目的發(fā)展過程中，總會不斷出現(xiàn)新的市場機會和危機，通過對房地產(chǎn)市場的詳細調(diào)查、研究，可以準確把握當前房地產(chǎn)市場的供求關系，為企業(yè)投資決策提供準確的數(shù)據(jù)資料，準確預測今后房地產(chǎn)市場的發(fā)展變化，可達到房地產(chǎn)項目前期策劃的目的和要求，確保項目策劃及項目定位的真實可靠性和實時操作性。

一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念

房地產(chǎn)市場調(diào)查是指為實現(xiàn)特定的目標，運用科學的原理和方法，通過各種途徑有計劃、有目的、有步驟系統(tǒng)地收集、整理與房地產(chǎn)項目相關的各種市場信息，為房地產(chǎn)市場的分析和預測提供基礎和依據(jù)。市場調(diào)查在整個房地產(chǎn)項目前期策劃中占有重要的位置主要是因為：

（一）市場調(diào)查是開發(fā)企業(yè)、策劃人深入認識市場的必經(jīng)過程和手段；

（二）市場調(diào)查是策劃人和開發(fā)商認識產(chǎn)品市場規(guī)模，作出產(chǎn)品開發(fā)的決策基；

（三）市場調(diào)查是房地產(chǎn)項目投資決策、項目定位、產(chǎn)品定位等的基礎和前提，也是市場分析和預測的前提。

二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容

(一)市場產(chǎn)品壽命周期調(diào)查

產(chǎn)品的壽命周期調(diào)查主要是研究產(chǎn)品的發(fā)展特征，進一步幫助決策，一般的產(chǎn)品壽命周期分導入期、成長期、成熟期、衰老期四個階段。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品而言，國內(nèi)外許多研究房地產(chǎn)發(fā)展周期的專家認為房地產(chǎn)產(chǎn)品同樣居有一定的發(fā)展周期，其壽命周期的研究主要包括宏觀環(huán)境下產(chǎn)品的壽命周期和項目所在地的區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品的壽命周期，對項目而言，后者的影響更大，研究也應當更為準確和深入。

(二)市場供應、需求調(diào)查

市場的供應調(diào)查主要包括兩個方面的內(nèi)容：量和價，市場供應調(diào)查的核心內(nèi)容就是調(diào)查對象、范圍的確定，以及調(diào)查深度的確定。

需求調(diào)查中經(jīng)常調(diào)查以下幾個方面的內(nèi)容：需求量、需求價及對目前產(chǎn)品的不滿足因素和程度。需求調(diào)查中一個非常重要的目的就是了解消費者心中所想，并且能對項目的前期推廣埋下伏筆，作個鋪墊和引導。

(三) 消費者購買行為調(diào)查

消費者的購買行為調(diào)查對于市場需求分析具有相當?shù)闹匾?，主要從以下三個方面進行：1)消費群體特征調(diào)查、2)消費群體購買力調(diào)查，主要從收入情況、支出情況、消費者的資金分配能力、消費觀念、對目前房地產(chǎn)行業(yè)的了解程度等方面進行調(diào)查；3)消費者的消費傾向調(diào)查。

(四) 市場競爭調(diào)查

市場競爭無處不在，只有進行研究并指定恰當?shù)牟呗圆拍馨扬L險降到最低。對于房地產(chǎn)市場的競爭調(diào)查包括：1)區(qū)域內(nèi)競爭企業(yè)，即在擬建項目的輻射范圍內(nèi)項目的競爭企業(yè)情況；2)競爭項目，這里的競爭項目主要是指可能影響擬開發(fā)項目的建設、銷售等的已有項目和潛在項目；3)競爭產(chǎn)品的調(diào)查，主要是調(diào)查市場已有的產(chǎn)品和潛在的產(chǎn)品；4)區(qū)域外可比項目的調(diào)查，主要是指與擬開發(fā)項目具有許多的類似特征的項目，這種項目的研究對于擬建項目具有相當?shù)慕梃b作用。

三、房地產(chǎn)市場調(diào)研的主要方法

在房地產(chǎn)市場調(diào)研過程中由于調(diào)查深度和目的的不同也可以將房地產(chǎn)市場調(diào)查劃分為試探性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、預測性調(diào)查等，這幾種調(diào)查之間存在一個相互聯(lián)系、逐漸深入的關系，并且在實際調(diào)查過程中經(jīng)常進行綜合運用。試探性調(diào)查主要是發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，描述性調(diào)查主要是說明問題，因果性調(diào)查主要是分析問題的原因，預測性調(diào)查主要是估計問題發(fā)展的趨勢。在這些調(diào)查過程中，要運用到多種調(diào)查方法。根據(jù)調(diào)查方法分類方式的不同，可以進行不同的劃分，但常用的方法有：

(一)訪問法

訪問法的基本原理是由調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的，擬定調(diào)查提綱和設計調(diào)查問卷，然后對被調(diào)查者以提問或問卷的方式請他們做出回答，然后再對回收的問卷進行分析、整理以得到所需的資料。訪問法的優(yōu)點在于成本較低并且速度較快，缺點在于調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性不強對調(diào)查目的的實現(xiàn)能力不強。訪問法主要有以下三種形式：

1、面談，進行當面訪問有助于獲得較多的信息，并且調(diào)查者可以根據(jù)調(diào)查對象的特征調(diào)整調(diào)查的問題，但該方法比較費事。

2、電話調(diào)查，該方法的速度快、成本低，但是獲得的信息有限。

3、通訊調(diào)查，隨著現(xiàn)代通訊業(yè)的發(fā)展我們可以采用多種方式進行調(diào)查，并且成本會比較低廉。

(二)觀察法

觀察法是指調(diào)查人員通過觀察被調(diào)查人員的行為來收集所需資料信息。該方法的缺點就是調(diào)查的范圍較窄，花費的時間較多，并且只能了解事物的表象難以了解被調(diào)查者的內(nèi)心的感情、態(tài)度等，因此該方法一般要同其他的方法結(jié)合使用。

(三)實驗法

實驗法就是根據(jù)需要了解的信息，先假設一些條件，在某一個較小的范圍內(nèi)進行實驗，并根據(jù)實驗結(jié)果提取所需信息的方法。

在實際運用中一般都是多種方法同時運用，以相互彌補單一方法的缺陷和不足。另外根據(jù)調(diào)查對象總體范圍不同還可以分為：普查法、重點調(diào)查法、隨機抽樣法及非隨機抽樣法。

四、房地產(chǎn)市場調(diào)研的主要步驟

(一)市場調(diào)查的準備階段

1、確定市場調(diào)查的內(nèi)容和目的

調(diào)查內(nèi)容和目的的確定每個項目都不同，因此在具體調(diào)查時要具體問題具體分析。

2、擬定市場調(diào)查計劃

市場調(diào)查計劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查對象的確定、調(diào)查方法的確定、調(diào)查進度計劃安排等內(nèi)容。

3、調(diào)查人員的選擇

調(diào)查人員作為調(diào)查方法的執(zhí)行者，其素質(zhì)將直接影響到調(diào)查方法的執(zhí)行能力，并最終影響到調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。因此調(diào)查人員的選取應當有一定的基本要求，如專業(yè)要求，并應當在調(diào)查前進行適當?shù)呐嘤枴?/p>

(二)市場調(diào)查的實施階段

調(diào)查的實施階段時間最長，也是最重要的階段，一般包括以下幾個內(nèi)容：

1、收集相關信息資料

在市場調(diào)查中需要對許多的相關資料進行收集，其中包括市場資料、具體項目資料、宏觀經(jīng)濟、政策資料等等，并且這個收集過程應當是動態(tài)的過程。

2、設計調(diào)查問卷

調(diào)查問卷的設計將直接關系到調(diào)查質(zhì)量，因此其設計應當充分考慮到有效性、經(jīng)濟性等方面的要求，設計要做到科學、完整、可行。

3、進行現(xiàn)場調(diào)查

現(xiàn)場調(diào)查中最應當注意的問題就是調(diào)查的質(zhì)量，要求調(diào)查人員要不斷的總結(jié)和調(diào)整方法，為進一步調(diào)查做出合理的行為提供幫助。

(三)資料的匯總及分析處理階段

市場調(diào)查的任務就是將客觀存在的事物如實地反映出來，解決現(xiàn)實或?qū)淼膯栴}。調(diào)查資料的整理分析是將調(diào)查收集到的資料進行整理、統(tǒng)計和分析。首先要進行編輯整理：就是把零碎的、雜亂的、分散的資料加以篩選，去偽存真，以保證資料的系統(tǒng)性、完整性和可靠性；再進行分類，即對經(jīng)過編輯的資料進行分類，并制作相應的統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，以及觀察分析；最后對調(diào)查資料進行分析，即用統(tǒng)計方法對調(diào)查資料進行統(tǒng)計檢驗，以評定其可靠性，并進行相關分析，回歸分析等。

（四）形成調(diào)查報告

撰寫和提交調(diào)查報告是房地產(chǎn)市場調(diào)查工作的最后一環(huán)。調(diào)查報告反映了調(diào)查工作的最終成果，要十分重視調(diào)查報告的撰寫。不同的市場調(diào)查其撰寫的格式是不同的，但一個原則就是能夠真實反映調(diào)查的成果和不足，要恰當?shù)拿枋鍪袌龅那闆r。

結(jié)論：

本文對房地產(chǎn)市場調(diào)研分析進行了詳細的介紹，清晰展示了市場調(diào)研分析的過程，在房地產(chǎn)策劃中，市場調(diào)查作為一切活動開展的基礎要求，在各種條件允許的情況下盡量深入的進行，同時市場調(diào)查的方法要求科學、合理，調(diào)查的手段要多種多樣，并綜合運用。在市場調(diào)查的整理階段，主要發(fā)現(xiàn)存在的不足之處，并進一步進行深入的調(diào)查研究。市場分析與預測實際上就是在市場調(diào)查的基礎上，根據(jù)我們希望獲得的信息對市場調(diào)查的資料進行判斷、歸納、演繹。

參考文獻：

[1] 余源鵬.房地產(chǎn)市場調(diào)研與優(yōu)秀案例.中國建筑工業(yè)出版社,2006.

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[3] 楊洋．房地產(chǎn)營銷策劃的基礎市場調(diào)研．平頂山工學院學報，2004．

[4] 胡建蘭．房地產(chǎn)市場調(diào)研中應關注的幾個問題．中國房地產(chǎn)，2007．

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一、《市場調(diào)查統(tǒng)計》創(chuàng)新實踐模式的設計與實施

本文提出的創(chuàng)新實踐模式特指貫穿于《市場調(diào)查統(tǒng)計》課程教學全過程的以農(nóng)村社會調(diào)查為平臺，兼具情景教學與實踐教學特征的一種特殊實踐教學模式。該模式首次在河北農(nóng)業(yè)大學市場營銷專業(yè)2008級中應用，通過該課程實踐環(huán)節(jié)要求學生把課程中所學的理論知識與農(nóng)村經(jīng)濟緊密結(jié)合起來，選取感興趣、熟悉或受相關組織委托的農(nóng)村市場進行調(diào)查，在調(diào)查過程中采用多種調(diào)查方式，并撰寫調(diào)查報告。

1.模型設計。模型設計主要以農(nóng)村社會調(diào)查為平臺，進行問卷設計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報告的撰寫，從而提高學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。設計內(nèi)容包括以下幾個方面：

（1）市場調(diào)查方案設計。自選調(diào)研課題，主題選擇以有代表性、典型性和實際應用價值的農(nóng)村社會調(diào)查問題為主，運用文獻調(diào)查法收集所選調(diào)查主題相關的資料，設計調(diào)查方案，寫出市場調(diào)查方案報告。

（2）市場調(diào)查問卷設計。根據(jù)調(diào)研課題的需要，運用問卷設計的技術和技巧，設計市場調(diào)查問卷。

（3）市場調(diào)查方法模擬。設計觀察表格、觀察內(nèi)容，記錄觀察過程，同時撰寫觀察報告。設計訪談提綱，記錄訪談內(nèi)容，同時撰寫訪談報告。運用文獻調(diào)查法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法等市場調(diào)查方法進行模擬實驗。

（4）市場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)處理。用SPSS軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。

（5）市場調(diào)查報告的撰寫。報告包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容、抽樣設計、調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析及結(jié)論等內(nèi)容。

2.具體實施。在開放式實踐教學實施實訓或調(diào)研項目的過程中，在農(nóng)村社會調(diào)查這個環(huán)節(jié)，采用學生項目組制的形式加以完成，它是實現(xiàn)教師跟蹤指導模式的基本要素和必要條件。將該專業(yè)學生分為九個小組，所選主題分別為：農(nóng)村新民居建設、農(nóng)村專業(yè)合作社、農(nóng)戶金融需求、新農(nóng)村建設、農(nóng)村社會保障、農(nóng)產(chǎn)品保險市場、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生、新型農(nóng)民培訓、農(nóng)村文化[2]。從組織構(gòu)成上來講，學生項目組制需要確立小組成員的不同分工和地位，明確各自在實訓項目中的職能。這項工作可由教師負責，或者由小組成員自行討論決定。充分考慮不同學生的特長和興趣，不同的調(diào)研項目讓小組成員輪換扮演不同的角色。同時，注意學生之間的協(xié)同和配合，教師積極倡導和鼓勵學生充分發(fā)揚團結(jié)和協(xié)作精神，以小組的形式共同完成實訓。學生項目組制在實訓過程中，除了教師的組織和指導外，學生也要參與一些組織工作，其組織能力得到了鍛煉。

3.課程考核?！妒袌稣{(diào)查統(tǒng)計》課程有自己的特點，不僅要懂得理論、方法和技巧，而且更重要的是要會實際操作運用市場調(diào)研的方法和技巧。在課程考核上，加大實踐環(huán)節(jié)的考核力度，以調(diào)研報告作為項目組每個成員考核成績，該項成績占總成績的60%；項目組每個成員寫出一份項目實施評價，包括每個成員具體工作，在項目實施過程中存在的問題，通過參與農(nóng)村社會調(diào)查達到的效果及感受，該項成績占總成績的30%；在農(nóng)村社會調(diào)查項目實施過程中，對問卷設計、問卷的發(fā)放以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析過程的考核作為平時成績，該項成績占總成績的10%。

二、《市場調(diào)查統(tǒng)計》創(chuàng)新實踐模式與傳統(tǒng)教學模式的比較

《市場調(diào)查統(tǒng)計》創(chuàng)新實踐模式，可以提升學生實際動手及應用能力，與傳統(tǒng)教學模式有著很大的區(qū)別。為了能對這種創(chuàng)新實踐模式有一個更深入的認識，現(xiàn)將兩種模式做一比較（見表1）。通過對比，《市場調(diào)查統(tǒng)計》創(chuàng)新實踐模式比傳統(tǒng)教學模式有著更大的優(yōu)勢，其實質(zhì)是如何擺正理論教學和實踐教學的位置，確定合理的比例問題。理論教學和實踐教學是高等學校培養(yǎng)人才的兩個基本途徑，傳統(tǒng)教學模式偏重理論教學，創(chuàng)新實踐模式注重實踐教學，實踐教學是與理論教學相對應的一種教學形式，它是理論與實踐、間接經(jīng)驗和直接經(jīng)驗、抽象概念和具體思維相結(jié)合的教學過程，既是理論學習的繼續(xù)、補充和深化，也是傳授學習方法、技能與經(jīng)驗的教與學的過程。學生通過實踐與思考，接受各種信息，加深對知識的理解，促進知識向能力的轉(zhuǎn)化，使傳授知識與發(fā)展能力有機地結(jié)合起來。

三、《市場調(diào)查統(tǒng)計》創(chuàng)新實踐模式的效果評價

《市場調(diào)查統(tǒng)計》課程創(chuàng)新實踐模式以提升學生應用能力為目標，堅持理論以必須夠用為度，注重技能培養(yǎng)。實踐性教學應從基礎性、示范性、典型性、啟發(fā)性、綜合性、應用性、創(chuàng)新性等諸多視角設計實訓內(nèi)容，從聽、看、讀到說、寫、用，實現(xiàn)從認識、設計、實施、運用的一體化訓練，突出實用性、操作性與可評價性。通過實施該實踐模式，達到了以下效果：

1.找到了理論知識與社會調(diào)查的結(jié)合點。以農(nóng)村社會調(diào)查為平臺的市場調(diào)查不僅教會學生如何設計調(diào)研計劃書、編制問卷、處理數(shù)據(jù)、進行統(tǒng)計分析，更加重要的是使學生能夠?qū)嶋H操作，確實完成市場調(diào)研任務。使理論知識得到應用，通過學生切實地操作一個市場調(diào)研的全過程，使其找到理論知識與農(nóng)村社會調(diào)查的結(jié)合點，并且能夠恰當?shù)赝r(nóng)民進行溝通，深入接觸社會，制定合理的調(diào)查計劃書，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，真正為農(nóng)村解決實際問題提出合理的建議。

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市場調(diào)查的目的是為了現(xiàn)代農(nóng)戶分析市場行情，掌握和發(fā)掘自己所生產(chǎn)經(jīng)營商品的現(xiàn)實市場和潛在市場，并為此做出正確的判斷和決策提供參考依據(jù)。

市場調(diào)查的對象是人群或民眾?？梢允菑V泛的民眾，也可以是具有某些特征的民眾群體。

市場調(diào)查的原則是科學性與客觀性?，F(xiàn)代農(nóng)戶自始至終均應保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，去正視事實，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動。市場調(diào)查的客觀性還強調(diào)了職業(yè)道德的重要性。應當采用科學的方法去設計方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關的、準確的、可靠的、有代表性的信息資料。

一、市場調(diào)查的具體內(nèi)容

1. 市場環(huán)境的調(diào)查。市場環(huán)境是指影響市場供求變化的政治、經(jīng)濟形勢和社會時尚。例如國家有關的政策、法規(guī)以及政治形勢變化、居民收入水平、購買力和消費結(jié)構(gòu)、交通運輸條件、人口數(shù)量構(gòu)成及分布、居民的文化水平、職業(yè)構(gòu)成、民族特點和人們的風俗習慣等。

2. 市場需求調(diào)查。市場需求是指在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)對產(chǎn)品的需求量、需求結(jié)構(gòu)、需求變化趨勢、消費者購買動機、外貿(mào)出口及出口潛力的調(diào)查。市場需求有現(xiàn)實需求和潛在需求。具體調(diào)查內(nèi)容如下：

（1）現(xiàn)實市場調(diào)查。摸清楚所生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品現(xiàn)有用戶數(shù)量和銷售量。

（2）潛在市場調(diào)查。摸清楚所生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品的潛在用戶和潛在銷售量、購買原因等。一旦條件具備，這種潛在的需求就會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的需求。所以，及時準確地掌握潛在需求情況是決策成功的關鍵。

（3）市場占有率調(diào)查。市場占有率，也可稱為“市場份額”，是農(nóng)戶在運作的市場上所占有的百分比。在西方，當一個企業(yè)獲得市場25%的占有率時，一般就控制了市場。

市場占有率是一個重要指標，一方面它是反映經(jīng)營業(yè)績關鍵的指標之一，另一方面它是市場地位最直觀的體現(xiàn)。

市場占有率調(diào)查，就是了解整個市場上的銷售數(shù)量，了解本企業(yè)與競爭對手的市場占有率，產(chǎn)品在某地或某市場的占有率。

（4）銷售趨勢分析。密切注意用戶的購買行為、自身及競爭對手銷售變動趨勢。

（5）競爭形勢的分析。調(diào)查競爭對手的特點。例如生產(chǎn)技術、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務態(tài)度、銷售路線、價格、營銷策略、競爭策略及手段等。

3. 產(chǎn)品調(diào)查。產(chǎn)品調(diào)查是指在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)對消費者需求的產(chǎn)品及其評價進行的調(diào)查。產(chǎn)品調(diào)查主要包括：

（1）產(chǎn)品品種調(diào)查。指對市場所需產(chǎn)品品種的調(diào)查。重點了解市場需要什么品種，需要數(shù)量是多少，農(nóng)戶自己生產(chǎn)的產(chǎn)品品種是否適銷對路等。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查。產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查包括產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量調(diào)查，如消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品性能的要求及產(chǎn)品對消費者滿足程度的調(diào)查；產(chǎn)品外觀質(zhì)量調(diào)查，如產(chǎn)品純度、顏色、體積大小等要求；產(chǎn)品包裝裝潢質(zhì)量調(diào)查，主要是調(diào)查消費者對包裝裝潢、商標的評價；產(chǎn)品的售后服務質(zhì)量調(diào)查。

（3）產(chǎn)品價格調(diào)查。產(chǎn)品價格是影響需求和消費者購買行為的重要因素，適當?shù)膬r格能提高商品的競爭能力和市場占有率，農(nóng)戶就是要通過市場調(diào)查獲得所生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品的價格信息，及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營計劃，確定自己的價格策略。在進行產(chǎn)品價格調(diào)查時，農(nóng)戶要了解哪些因素影響產(chǎn)品價格變化。影響產(chǎn)品價格變化的因素主要有：產(chǎn)品供求狀況、競爭狀況、心理因素。

（4）產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查。產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查主要包括兩方面內(nèi)容：一是產(chǎn)品生命周期調(diào)查，即了解哪些產(chǎn)品處于試銷期，哪些產(chǎn)品處于發(fā)展期，哪些產(chǎn)品處于飽和期，哪些產(chǎn)品處于滯銷期，處于滯銷期的產(chǎn)品，消費者不太了解，產(chǎn)品利潤少或虧本；處于發(fā)展期的產(chǎn)品，銷售量迅速增長，利潤大幅度上升；處于飽和期的產(chǎn)品，競爭加劇，產(chǎn)品價格開始下降；處于滯銷期的產(chǎn)品，供過于求，價格下跌。二是新產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查，即為了改進所經(jīng)營的產(chǎn)品品種所作的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括：消費者需要什么新產(chǎn)品、新品種，需要的迫切程度和普遍程度如何，市場上有沒有類似的新產(chǎn)品，其銷售狀況和發(fā)展趨勢如何，新產(chǎn)品、新品種的經(jīng)濟效益如何，這些方面的調(diào)查對農(nóng)戶確定自己的投入水平、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品、技術的更新?lián)Q代等都有十分重要的作用。

4. 銷售調(diào)查。銷售調(diào)查是指對一定地區(qū)、一定時期內(nèi)產(chǎn)品銷售市場的特點、消費者的購買行為、方式以及滿足其需要的方法等做的調(diào)查。具體內(nèi)容如下：

（1）產(chǎn)品銷路調(diào)查。了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在銷售市場的規(guī)模、特點及銷售渠道等，銷售渠道調(diào)查是銷售調(diào)查的重要方面。

（2）購買行為調(diào)查。對消費者的購買動機、購買方式進行調(diào)查。購買方式主要是指消費者的購買時間、地點、付款方式等。掌握消費者的購買行為有利于農(nóng)戶采取相應的對策滿足消費者的需要。

（3）購買力調(diào)查。購買力是指在一定時期內(nèi)用于購買商品的貨幣支付能力。購買力高低是影響市場需求量的決定性因素。

5. 競爭調(diào)查，就是指對一定地區(qū)、一定時期內(nèi)市場競爭情況的調(diào)查。競爭調(diào)查的主要內(nèi)容有：

（1）自己生產(chǎn)的產(chǎn)品競爭能力調(diào)查。了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上處于什么地位，質(zhì)量如何，價格和售后服務及消費者的反映如何。

（2）同類產(chǎn)品的競爭能力調(diào)查。了解競爭對手同類產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)規(guī)模、技術力量、資金量、產(chǎn)品特色、市場占有率、售后服務等情況。

（3）市場開發(fā)調(diào)查。即選擇新的市場。不管農(nóng)戶采用哪一種方式開發(fā)市場，都要考慮市場機會的大小和自己駕馭能力的大小。

二、市場調(diào)查的程序、方法

市場調(diào)查的程序主要有：

1. 制定市場調(diào)查計劃。在制定市場調(diào)查計劃時首先要明確調(diào)查目的是什么；其次是確定調(diào)查對象和調(diào)查范圍；再次要確定調(diào)查方法；第四要安排好調(diào)查日程，制定各種調(diào)查表格。

2. 實地調(diào)查。調(diào)查者用科學和求實的態(tài)度進行實地調(diào)查和收集資料，并對調(diào)查資料進行分類、整理和分析。

3. 提出調(diào)查報告。在調(diào)查分析的基礎上，得出調(diào)查結(jié)論，提出建議或辦法，供決策者參考使用。

市場調(diào)查的方法很多，常用的方法主要有：

1. 文案調(diào)查方法。又稱間接調(diào)查方法，是指通過查閱、閱讀、收集歷史和現(xiàn)實的各種資料，并經(jīng)過甄別、統(tǒng)計分析，得到調(diào)查者想要得到的各類資料的一種調(diào)查方法。文案調(diào)查方法要求：一是資料要廣泛、全面，二是資料要有針對性，三是資料要有時效性。文案調(diào)查方法的具體方法有：文獻資料篩選法，即從各類文獻資料中分析和篩選出與企業(yè)營銷活動有關的信息和資料的一種方法；報刊剪輯分析法；情報聯(lián)絡網(wǎng)法等。

2. 實地調(diào)查方法。包括訪問法、現(xiàn)場觀察法、實驗調(diào)查法等。

（1）訪問法。它是指將所擬調(diào)查的事項，以當面、電話或書面的不同形式向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需調(diào)查資料的調(diào)查方法。

（2）現(xiàn)場觀察法。它是調(diào)查人員憑借自己的眼睛或借助攝錄像器材，在調(diào)查現(xiàn)場直接記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況的一種有效的收集資料的方法。其特點是被調(diào)查者是在不知曉的情況下接受調(diào)查的。

（3）實驗調(diào)查法。它是指從影響調(diào)查問題的許多可變因素中選出一個或兩個因素，將它們置于同一條件下進行小規(guī)模的實驗，然后對實驗結(jié)果作出分析，確定研究結(jié)果是否值得大規(guī)模推廣。

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[關鍵詞]博物館；市場調(diào)查；博物館管理

[中圖分類號]G261 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2013）04-0136-02

博物館目標是在資源允許的情況下，盡量創(chuàng)造讓觀眾受益且滿意的參觀體驗，更好地實現(xiàn)展覽策劃者與目標觀眾的交流和溝通。為此，博物館有必要開展系統(tǒng)調(diào)查來評估參觀者的期待值、興趣、需求和滿意度，從而收集確鑿的信息，得出專業(yè)可信的分析報告，引導博物館管理者作出更優(yōu)決策，這也正是市場調(diào)應用于博物館管理的主旨所在。市場調(diào)查注重有序數(shù)據(jù)的取得，注重調(diào)查的持續(xù)性和廣泛性，并試圖進行預測和趨勢分析，可為博物館管理者提供可靠的專業(yè)建議。

一、博物館通常開展的市場調(diào)查研究

（一）展覽評估研究

展覽評估研究也有幾種常用形式，如前期―后期評估，它通過抽取博物館參觀者樣本，了解觀眾對展覽概念、目標和計劃的反應。另外，對于個別展覽要素效用的評估可使用格式化評估方法，以調(diào)查觀眾對展覽原型的反響。總結(jié)性評估應用廣泛，它聯(lián)系整個展覽以考察展覽設計、要素及其他方面的反響，從而評估展覽的各個目標的實現(xiàn)情況。

（二）觀眾研究

觀眾研究的目標：考察參觀者的期望、參觀體驗的反響，影響參觀頻率的因素，參觀者對博物館服務（工作人員、配套服務設施、展館布局和設計、信息導向、宣傳及公共關系）的態(tài)度。

觀眾研究的常用工具：對參觀者和非參觀者進行的人口統(tǒng)計和心理分析研究；對活躍的參觀者或非經(jīng)常參觀者使用焦點人群法，以考察參觀者的感受、態(tài)度及偏好；利用追蹤計時研究考察參觀者對展覽要素的利用情況以及愿意花費的參觀時間；對博物館學習、設施、服務等具體話題進行的擴展性基本研究；對人們休閑行為的選擇進行研究，以及與其競爭性組織相比，人們對博物館所持態(tài)度的研究。

另外，還有適用于擁有各種會員制和捐贈項目的較大型博物館的開發(fā)式研究，以及博物館定期進行的自我評估及外界機構(gòu)評估，即組織研究。

二、博物館市場調(diào)查研究的數(shù)據(jù)來源

博物館市場調(diào)查利用的數(shù)據(jù)來源于二手資料和一手資料。二手資料是指已經(jīng)存在的為其他目的而收集的信息。其來源包括外部來源（如各種出版物）和內(nèi)部來源（如既有參觀者數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)，內(nèi)部報表和評估報告）。但當二手資料不能滿足調(diào)查需要的時候，可進行一手資料的收集利用。

一手資料其大致有三種收集渠道：探索性研究、描述性研究和實驗性研究。

（一）探索性研究

探索性研究包括觀察、個人深度采訪以及焦點人群研究。

在特定的場景下僅通過觀察便可獲得有用的描述性數(shù)據(jù)。比如通過觀察觀眾的網(wǎng)絡咨詢留言及打給博物館的電話內(nèi)容，便可了解參觀者的需求和偏好。另外僅通過觀察觀眾在展廳中的移動情況及交談內(nèi)容，也可捕捉到觀眾的感受及反饋。博物館還可雇傭“專職參觀者”，對博物館工作人員的表現(xiàn)及博物館服務進行評定。并且還可以通過參觀不同的博物館，以獲得對比性的觀察和感受。

個人深度訪談，需要對采訪者一次性提出一長串問題。個人訪談全面細致，但成本高，易產(chǎn)生觀察者主觀理解偏差，因此對訪問設計的計劃和審查也要求更高。個人訪談可采取安排式訪談和攔截式訪談。攔截式訪談較簡短且具有非概率抽樣的缺點。

焦點人群研究則需要在相對同類的目標人群中選取樣本人群，在訓練有素的組織者引導下，對一系列問題進行集中討論。個人深度訪談和焦點人群研究的目的，都是就某些問題進行由表及里逐漸深入的討論，超越博物館工作人員先入為主的觀念，并關注于所討論的問題上。

（二）描述性研究

描述性研究包括調(diào)查及聯(lián)合研究。調(diào)查的應用廣泛而流行，使用對象為博物館參觀者、會員、捐贈者和其他人。其用以獲得人口統(tǒng)計樣貌、知識水平、信仰、偏好、滿意程度及其他心理分析概貌?；镜恼{(diào)查途徑有現(xiàn)場問卷發(fā)放、郵寄問卷及電話調(diào)查。郵寄問卷反饋率低，反應較慢，但卻是能聯(lián)系到眾多對象的有效利用成本的方法。電話調(diào)查可能會獲得更加個人化，更加全面靈活的反饋，且反應率高于郵寄問卷，但其可施用的樣本量較低。

聯(lián)合研究用于分析消費者選擇，衡量期望利益。博物館在設計產(chǎn)品時，為受訪者列出各種類全方位的選擇，受訪者按照自身偏愛程度對其進行排序，研究者就將確定每一個屬性水平對于排列出的流行度而言，有哪些不同貢獻。聯(lián)合研究幫助分析者估計每一種態(tài)度或因素對于目標觀眾的重要性以及預測一系列各自擁有多種不同屬性的產(chǎn)品獲得成功的可能性。研究結(jié)果幫助博物館謹慎地設計產(chǎn)品，以最大化地吸引目標觀眾。

（三）實驗性研究

實驗性研究要求篩選與不同話題相配適的群體，使他們接受不同的測試，控制那些與主題無關的變量，檢測觀察到的反應差異是否具有統(tǒng)計學上的意義，從而獲取因果關系。當實驗達到消除其他假設的程度時，研究者就可以對結(jié)論持有信心了。

三、博物館市場調(diào)查問卷及其步驟

（一）闡明問題及研究目標

對于目標問題，可研究的事情龐雜、多樣，只有謹慎地闡明問題，才會有的放矢，減少無謂的成本和精力。工作人員應向研究者闡明問題，并說明可能影響研究的限制性因素，共同商議出研究目標。

（二）制定研究計劃

研究計劃的設計包括決定抽樣計劃、研究偏差、聯(lián)系方法以及問卷設計。

抽樣計劃將決定抽樣單元（聯(lián)系誰），樣本量（聯(lián)系多少人）以及抽樣程序（如何在目標人群中獲得代表性樣本）

研究偏差包括抽樣誤差和系統(tǒng)性偏差。當樣本數(shù)據(jù)與人群數(shù)據(jù)之間的差異純粹出于偶然時，這些差異就被稱為抽樣誤差。一般樣本越小，抽樣誤差越大，數(shù)據(jù)的可靠性就越低。系統(tǒng)性偏差的產(chǎn)生原因眾多，抓住所有的過失并非易事。謹慎地設計程序，進行訪問者培訓，檢測資料處理過程以及審報告都可以達到減少系統(tǒng)偏差的目的。

聯(lián)系方式：博物館可以通過郵件、電話訪問，或者個人訪問等方式聯(lián)系被訪問者。

（三）設計問卷

要謹慎地設計、檢測和調(diào)整問卷。問卷準備過程中，問題的范圍、形式、措辭及順序都是需要關注的。應認真審查問題，確認其精準有效性，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。問題的形式會影響反應。封閉式問題提供可選答案，回答者選擇作答。封閉式問題易于理解和制表。而在研究的探索階段，開放式問題能夠幫助研究者洞察人們的想法，從而獲得更為廣泛的答案。應按一定的邏輯順序?qū)栴}進行排列。將能夠引起受訪者興趣的問題排列在前面。而放在最后的往往是較難的或私人化的，用以區(qū)分回答者的問題。問題的措辭應簡單直接、無傾向性。

（四）收集和分析資料

資料收集分析包括從可靠樣本中獲得資料，提取調(diào)查結(jié)果，整理制表，測量頻率分布、平均數(shù)、分散度，最后依據(jù)管理層計劃推出的決策，進行結(jié)果分析，提出可靠建議。

（五）編寫和提交研究報告

研究報告是對研究結(jié)果和結(jié)論的總結(jié)，行文要晰、準確、條理清楚。只有報告成為有效的交流工具，才能確保市場調(diào)查的成功。

（六）評估和實施調(diào)結(jié)果

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（一）山特維克公司背景及其業(yè)務介紹山特維克，1862年創(chuàng)立于瑞典，總部位于斯德哥爾摩。經(jīng)過150余年的發(fā)展，已經(jīng)成長為一家高科技工業(yè)集團，在相關業(yè)務領域占據(jù)全球領先對位。山特維克業(yè)務范圍遍及全球，在130多個國家有代表處，員工人數(shù)達到47000人，年銷售額近1000億人民幣。早在1985年，山特維克就進入中國。2014年，山特維克在大中華區(qū)的銷售量超過了80億人民幣，擁有員工近5000人，生產(chǎn)基地14個，銷售人員遍布全國100多個城市。

（二）山特維克材料科技業(yè)務介紹材料科技是集團核心業(yè)務單元之一，利用其世界領先的研發(fā)和冶金工藝，為諸多要求最為嚴苛的行業(yè)提供高附加值的高級金屬材料。無縫不銹鋼管材業(yè)務在材料科技當中占據(jù)半壁江山。不同制造形式，多種合金組合，配以世界頂級生產(chǎn)工藝的無縫不銹鋼管材，比如熱蒸發(fā)器管，液壓儀表管，換熱器管，高壓管等等，在石化、化工、核電、航空航天、造船等領域，為中國工業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻。山特維克無縫不銹鋼管材業(yè)務覆蓋全球130多個國家，現(xiàn)有四個生產(chǎn)基地，主要集中分布在歐洲和美國。亞洲，作為山特維克業(yè)務發(fā)展的一個新增長點，卻并沒有生產(chǎn)基地來服務本地客戶。山特維克進入中國20多年，業(yè)務模式相對單一和古板?？蛻羧绻幸赓徺I產(chǎn)品，需要先聯(lián)系在上海的辦事處，然后再由銷售部門聯(lián)系瑞典總部下單生產(chǎn)。這種模式雖然運行了20多年，但是存在以下三個問題：第一，溝通。因為存在時差，語言和文化不同，溝通上面存在誤差和不到位現(xiàn)象，體現(xiàn)在工作中就是效率低下和溝通失誤導致的生產(chǎn)誤差；第二，交貨期。因為地理區(qū)域關系，產(chǎn)品交貨期相對較長。動輒半年或者一年的交貨期，讓很多客戶不得不選擇其它公司的產(chǎn)品；第三，產(chǎn)品創(chuàng)新。生產(chǎn)基地不在本地，很多產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展緩慢。一些針對生產(chǎn)工藝，技術以及材料的客戶溝通交流，也因此很難成行。面對這些問題，山特維克高層意識到本地化生產(chǎn)似乎是最好的答案。同時，他們認為，本地化生產(chǎn)能為企業(yè)帶來更多的好處，比如工廠搬至中國，人力資源和生產(chǎn)成本可以大大降低；比如更加接近當?shù)乜蛻?，能夠更好了解他們的需求；再比如興建新的工廠，可以幫助當?shù)亟鉀Q剩余勞動力，有助于企業(yè)提升自身品牌知名度等等。2006年初，山特維克董事會初步?jīng)Q定在中國興建一個全新的無縫不銹鋼管材生產(chǎn)基地，服務對象主要面向中國和其它亞洲市場。在高層眼中，本地化生產(chǎn)成為山特維克推動亞洲業(yè)務發(fā)展的一個重要引擎。

（三）市場調(diào)查實施計劃新工廠建設需要行之有效的市場信息做依據(jù)，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)最快速度接軌中國市場。為此，山特維克高層決定以一年為周期，從兩方面實施市場調(diào)查：第一，從企業(yè)外部出發(fā)，聘請麥肯錫，利用其豐富的市場資源和突出的市場調(diào)查能力。調(diào)查方向集中在宏觀經(jīng)濟，比如：宏觀經(jīng)濟發(fā)展（經(jīng)濟增速，未來重點扶持行業(yè)和投資水平），不銹鋼行業(yè)摸底（發(fā)展趨勢，增速和未來發(fā)展方向）和競爭對手現(xiàn)狀分析（國內(nèi)和國外競爭對手狀況分析）。第二，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，任命LarsThoren組建市場調(diào)查小組。Lars在山特維克工作接近20年，又在中國和新加坡工作超過10年，對亞洲市場非常了解。調(diào)查方向?qū)Ｗ⒂谛袠I(yè)和競爭對手：比如不銹鋼行業(yè)摸底（產(chǎn)能，生產(chǎn)廠家和技術水平）和主要競爭對手分析（生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品組合，銷售模式以及價格水平等）。調(diào)查方法主要包括：采訪相關行業(yè)人員，走訪相關行業(yè)單位，以及實地拜訪相關競爭對手和主要客戶。此外，兩個小組每個月都會向高層匯報進展情況。這樣有助于決策層對未來工廠產(chǎn)能設計有更深層次的考慮。

二、市場調(diào)查基本原理

CharlesCoolidgePcorlin，市場調(diào)查先驅(qū)，在其編寫的《銷售機會》一書中，將市場調(diào)查定義為運用科學方法，有目的地，有系統(tǒng)地，搜集、記錄、整理有關市場信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預測、戰(zhàn)略決定和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調(diào)查的作用主要體現(xiàn)在以下四個方面：第一，市場調(diào)查為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學和堅實可靠的依據(jù)；第二，市場調(diào)查有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新增長點，開拓新的市場和客戶；第三，市場調(diào)查幫助企業(yè)更加了解市場和競爭對手，在競爭中占據(jù)有利地位；第四，市場調(diào)查利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題改善管理，從而在市場立于不敗之地。

三、市場調(diào)查結(jié)果分析

經(jīng)過一年努力調(diào)查，山特維克收集了很多寶貴信息。如果將這些信息分門歸類，決策層主要關注的信息集中在三個方面。

（一）宏觀經(jīng)濟和市場需求調(diào)查2005年，中國GDP增速達到9%以上。經(jīng)濟快速發(fā)展，讓各行各業(yè)都以迅猛的姿態(tài)向前挺進。根據(jù)麥肯錫的報告，他們有充分的理由相信，未來十年，中國的GDP增速仍然可以保持在7%以上。石油、化工、核電、航空航天、汽車以及工業(yè)制造等都是國家重點扶持行業(yè)，投資水平也一直呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。隨著國家產(chǎn)業(yè)升級，與國際標準接軌，這些行業(yè)對于高級特種合金管材的需求出現(xiàn)爆炸式增長。麥肯錫在報告中指出，2005年，中國市場對于高級特種合金無縫不銹鋼管材的需求大概在5萬噸左右。同時，他們認為市場會以每年超過8%的速度向前遞增。這樣良好的宏觀經(jīng)濟背景無疑為新工廠建設計劃注入了一劑強心針。

（二）無縫不銹鋼管材行業(yè)摸底在麥肯錫的調(diào)查當中，2005年中國整體不銹鋼管材產(chǎn)能在60萬噸左右，其中70%為焊接不銹鋼管，剩余的30%為無縫不銹鋼管。這30%里面，22%是按照中國標準生產(chǎn)的，只有8%是按照國際標準生產(chǎn)，預估數(shù)量大概在5萬噸左右。這8%的無縫不銹鋼管，95%集中生產(chǎn)在一些低合金的300系列上，比如304和316。更高級別的合金，比如超級奧氏體合金、雙相鋼、鎳基合金等很少有國內(nèi)廠家可以生產(chǎn)。主要原因就是技術水平低下和生產(chǎn)工藝落后。隨著中國產(chǎn)業(yè)升級，生產(chǎn)工藝與國際標準對接成為必然趨勢。很多客戶對于按照國際標準生產(chǎn)的產(chǎn)品需求非常迫切。比如中石油、中石化和中海油這樣的客戶，每年需求量巨大。因為國內(nèi)沒有廠家可以穩(wěn)定供貨，他們只能花巨資從國外進口。麥肯錫相信，如果新工廠產(chǎn)品組合定位在高級特種合金上面，無疑可以填補國內(nèi)很多需求空白，未來銷量和產(chǎn)品利潤應該非常可觀。

（三）競爭狀況分析1.競爭對手摸底。2005年，中國可以生產(chǎn)無縫不銹鋼管的廠家達到200家，大部分分布在江浙滬一帶。該地區(qū)發(fā)達的經(jīng)濟環(huán)境，優(yōu)秀的交通狀況，以及以高新制造業(yè)為主的經(jīng)濟形態(tài)，滋潤著這些企業(yè)的蓬勃發(fā)展。麥肯錫在報告中建議，未來投資建廠的選址可以考慮上海周邊和江蘇地區(qū)。調(diào)查結(jié)果顯示，如果這200家工廠按照產(chǎn)品質(zhì)量和國際標準的對接程度來劃分，只有5家具備相對較強的競爭實力，分別是：久立、華興、寶鋼、水晶宮和長城。這5家當中，業(yè)務95%都集中在國內(nèi)。真正出口到國外，能夠得到國外客戶認可的廠家只有華興和久立兩家。因此，在國內(nèi)競爭對手當中，久立和華興是最重要的兩家。山特維克管材業(yè)務在國際上主要競爭對手包含日本的住友和德國的DMV，這兩家在華都有銷售機構(gòu)，但是短期之內(nèi)并沒有投資建廠進行本地化生產(chǎn)的計劃，主要還是依靠進口，普遍存在價格昂貴，客戶滿意度較低以及交貨期長的問題。2.產(chǎn)能和產(chǎn)品組合調(diào)查。2005年，久立和華興無縫不銹鋼生產(chǎn)產(chǎn)能設計在年產(chǎn)萬噸左右。兩者都十分看好中國的無縫不銹鋼管市場，都有計劃在未來5年之內(nèi)至少擴充一倍產(chǎn)能。產(chǎn)品組合方面，兩者主要是以300系列的無縫不銹鋼管為主，98%的業(yè)務集中在304和316鋼號上面，只有不到2%的產(chǎn)能出自其它高級特種合金。兩個公司每年都投入過億的資金在研發(fā)新的合金上面，但是因為技術水平的限制和國際上對新技術的保護，研發(fā)新產(chǎn)品步履維艱。日本的住友和德國的DMV在產(chǎn)能和產(chǎn)品組合上面與山特維克不相上下，但是如果山特維克進行本地化生產(chǎn)，無疑會在競爭當中占據(jù)上風。3.技術水平和生產(chǎn)工藝調(diào)查。在當時，久立和華興代表中國無縫不銹鋼管制造業(yè)的最高水平。然而，在內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)現(xiàn)山特維克現(xiàn)有的技術水平還是要領先對手不少，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，生產(chǎn)工藝。在最核心的熱軋，冷軋和退火工藝上面，山特維克所采用的是世界最先進的熱擠壓，冷軋和光亮退火工藝，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成材率高，尺寸精確，質(zhì)量極其穩(wěn)定。與其形成鮮明對比的是久立和華興的工藝，他們所采用的是比較落后的熱穿孔，冷拔和酸洗工藝，生產(chǎn)成本相對較低，但是成材率低，尺寸不夠精確和質(zhì)量層次不齊；第二，質(zhì)量管控。山特維克從鋼鐵冶煉到最終成品，都由自己生產(chǎn)。一體化生產(chǎn)，每個環(huán)節(jié)都嚴格把控，讓鋼管質(zhì)量具備可追溯性。而華興和久立，都不具備冶煉能力。原材料主要從寶鋼和太鋼購買，每個批次的原材料質(zhì)量都存在差異；第三，生產(chǎn)經(jīng)驗。山特維克從事鋼鐵冶煉和不銹鋼生產(chǎn)超過140年，積累了豐富經(jīng)驗。而久立和華興只有10年左右，因此山特維克占據(jù)絕對領先地位。4.銷售模式調(diào)查。久立和華興的銷售主要是以人員銷售和渠道銷售為主。銷售人員按照區(qū)域分布，定期做客戶拜訪，發(fā)掘訂單和新的應用。渠道銷售則主要體現(xiàn)在選擇合適的經(jīng)銷商加入營銷網(wǎng)絡，利用他們的資源去覆蓋到更大的市場范圍。同時，經(jīng)銷商還必須具備建立和管理庫存的能力，這樣客戶可以在最短時間之內(nèi)購買到一些常用規(guī)格的管材。國外競爭對手住友和DMV在華銷售模式，主要是以人員銷售為主。與久立和華興只有一般銷售人員不同，住友和DMV同時配備了技術支持和應用分析人員，這些職能的設置，可以更好地了解市場應用，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。

四、決策后續(xù)跟蹤

篇9

關鍵詞：市場調(diào)研 能力本位 項目化

一、高職教育內(nèi)涵

高等職業(yè)教育以提升學生的職業(yè)能力為目標，教學改革應緊緊圍繞學生的職業(yè)能力提升進行。在實際教學活動中，應體現(xiàn)以能力訓練為本位，結(jié)合學生實際情況，利用項目中的相關任務(或典型崗位)為驅(qū)動為載體，調(diào)動學生的學習興趣,增加學生的職業(yè)技能和職業(yè)經(jīng)驗,培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

二、能力本位項目化介紹

以能力為本位項目化改造是我國著名職業(yè)教育專家戴士弘教授提出，受到國家教育部的肯定并成為教育部國家級示范建設評價指標的重要內(nèi)容，眾多高職院校紛紛學習并倡導教學改革以提升辦學質(zhì)量。本文以《市場調(diào)研實務》課程為例，堅持以市場調(diào)研策劃、執(zhí)行能力提升為核心，介紹了該課程如何進行以能力為本位的項目化改造，以進行一門課程改革為例，進行課程改革實踐。

三、課程改革三項原則

1.突出能力目標。市場調(diào)研能力課程教學目標有能力目標、知識目標、情感目標等，從增強學生就業(yè)競爭力的就業(yè)來看，本課程教學目標應突出能力目標。

2.主要載體是“項目”和“任務”。讓學生獲取知識，提升能力的的途徑不是考老師傳授來傳遞的，學生知識的獲取以及能力的提升需要在實踐中完成，從做中來，在實踐中獲得。實踐不單是在實際的商業(yè)環(huán)境中才存在，在課堂上通過教師創(chuàng)設合理的“項目”，分解成不同的適合教學的“任務”也可以讓學生在模擬的環(huán)境中訓練，使學生獲得能力的提升。

3.學生是主體。課程教學堅持以學生為主體，教師是課堂教學的導演，通過恰當?shù)慕虒W方法的使用，激發(fā)學生對課程感興趣，能主動參與到學習中去，獲得能力和提升和知識的積淀。

四、《市場調(diào)研實務》能力本位項目化改革的具體思路

1.課程能力分析

《市場調(diào)研實務》課程通過學生學習，能掌握市場調(diào)研各個環(huán)節(jié)的策劃、制作和執(zhí)行知識，訓練并掌握常用的市場調(diào)研基本方法，并能對市場調(diào)研的結(jié)果進行科學的分析。即訓練學生如下能力：制定市場調(diào)研方案能力、設計市場調(diào)研問卷能力、執(zhí)行市場調(diào)研活動能力、處理市場調(diào)研信息和編寫市場調(diào)研報告能力。

2.項目選擇

在明確本門課程能力目標之后，需要構(gòu)思的是如何訓練并提升學生的能力。知識是學生學會的，能力是學生練出來的。學生能力訓練需要構(gòu)建適合學生實情的項目和任務，依托有效的項目和任務設計以及實施，從而才能達到提升他們能力的目的。

《市場調(diào)研實務》本身是一門操作性極強的課程，適合開展項目實做教學。以企業(yè)完成一個完整的調(diào)研項目需要的開展的工作為出發(fā)點，課程教學設計的整體實訓項目是“完成xx商家經(jīng)營情況調(diào)研”。完成此項實際調(diào)研項目，學生需要開展以下工作任務：與商家溝通確認調(diào)研主題，設計調(diào)研方案，設計問卷，開展試調(diào)查以及實地調(diào)查，審核有效問卷，整理信息，分析信息，撰寫并提交調(diào)研報告。在調(diào)研項目和工作任務確定之后，我們的學期教學任務也就非常清楚了，即：分析企業(yè)調(diào)研需求、制定市場調(diào)查方案、設計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查、整理市場調(diào)查資料、分析市場調(diào)研資料、預測市場發(fā)展趨勢和編寫市場調(diào)查報告等七個學習任務。

3.課程整體教學設計

在明確課程教學任務之后，接下來進行課程教學整體設計。在本課程的教學活動將理論知識學習和實踐活動融合在一起，通過教學方式改革以及教學模式設計，實現(xiàn)在做中學、學中做，二者實現(xiàn)有機的融合。具體的教學安排即將上述7個教學任務的各工作內(nèi)容詳細羅列出來，以一個學期為教學周期，制定合理的教學計劃。每一個任務需要的教學時間根據(jù)項目規(guī)模來具體安排。

4.第一次課程設計

在教學伊始，第一次課時上課之初，就需要向?qū)W生清楚說明本門課程性質(zhì)、課程學習目標，課程教學方式和學習方法，以及課程考核方法。幫助學生清楚為什么要學習本門課程，學習該課程要達到什么樣的教學目標，該課程學習什么內(nèi)容，怎樣學習該課程內(nèi)容，以及學完之后怎么考核。使他們認識到學習該課程內(nèi)容的必要性，培養(yǎng)起學習該課程內(nèi)容的興趣，為以后的學習打下基礎。

5.課程考核

該課程考核改革原來的理論考試形式，將學生實踐表現(xiàn)與實踐成果納入到考核中去。在教學過程中，每一個學習任務都結(jié)合一個或若干個工作的開展來進行，合理安排理論學習和項目實訓的課時比例，將理論知識學習和項目實訓有機結(jié)合，實現(xiàn)在教學中，學生邊學邊做，在做中學，學中做。使學生達到將知識應用于實踐，實踐印證理論的運用，并提升實踐能力的目的。而每一個學生在學習和實訓中的表現(xiàn)也將計入他們的課程學習考核之中。即，該課程考核以采用形成性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式。本門課程考核學生學習過程中完成調(diào)研方案（含問卷）工作表現(xiàn)和結(jié)果，以及學習結(jié)束之后完成信息處理工作表現(xiàn)和提交的調(diào)研報告結(jié)果兩大部分。

6.教學效果評價

學生學習效果好壞的評價就由原來的記住多少知識點轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆樟硕嗌偌寄?，能完成多少任務，完成效果怎么樣，在團隊中其他成員對每一個隊友的評價度高度。這樣的評價將學生能力提升作為主要的觀測點，適應了教學方式和內(nèi)容變革之后對考核方式變革的需要。

通過這樣的課程整體設計，在教學過程中并做好單次課程設計，把知識學習融于項目任務操作中去，以達到在各個教學環(huán)節(jié)中均切實使學生得到能力的培養(yǎng)，在成績中體現(xiàn)各方面能力的考核，將能力培養(yǎng)與知識獲取有機地結(jié)合起來。

參考文獻：

[1]戴士弘.職業(yè)教育課程改革[M].北京：清華大學出版社,2007

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[摘要] 基于《中國藥典》收載的中藥材，道地藥材、常用中藥材、源于瀕危物種的中藥材及第三次全國中藥資源普查中統(tǒng)計數(shù)量的中藥材名錄，分析整理各類文獻收載中藥材的種類，并應用Excel對各類文獻收載中藥材種類的異同情況進行對比分析。結(jié)果顯示，1977年、2000年、2005年和2010年版《中國藥典》收載中藥材合計894種，《中國道地藥材》、《生活中的300種道地藥材》、《中華道地藥材》、《道地藥材圖典》共收載道地藥材495種，《中國常用中藥材》、《常用中藥材用法用量》共收載常用中藥材326種，列入國家重點保護、紅皮書、限制進出口等瀕危中藥材共280種，第三次全國中藥資源普查中統(tǒng)計數(shù)量的中藥材有360種。由于各類文獻編著的目的不同，在收載中藥材名錄方面，藥典的一致性比較高，珍稀瀕危的一致性比較低。85%以上的道地藥材和常用中藥材被藥典收載過，80%以上的常用中藥材為道地藥材，藥典和道地藥材中有10%～20%的需要保護。結(jié)合中藥資源普查工作實際，經(jīng)過統(tǒng)計全國中藥資源普查中需要統(tǒng)計資源量的中藥材563種，需要進行資源變化情況監(jiān)測的中藥材457種，需要進行瀕危情況評價的中藥材280種。

[關鍵詞] 中藥資源普查；重點調(diào)查；中藥材名錄

[收稿日期] 2013-09-05

[基金項目] 國家自然科學基金項目（81130070， 81072989）；公益性行業(yè)科研專項（201007008，201107009，201207002）；中醫(yī)藥部門公共衛(wèi)生專項（財社[2011]76，財社[2012]13）；中醫(yī)藥全國性專款（ZZYZK2012科技司A002）

[通信作者] 黃璐琦，TeAl：（010）64014411-2955，E-mail：

全國中藥資源普查是以一般調(diào)查和重點調(diào)查相結(jié)合的方式開展[1]，獲取區(qū)域內(nèi)重點資源的數(shù)量是此次普查工作的主要目標之一[2]。由于我國中藥資源種類多，中藥材“同名異物”、“同物異名”的情況比較多，不同文獻收載中藥材的種類各異，需要制定全國統(tǒng)一的重點調(diào)查中藥材名錄，以便通過各省的普查數(shù)據(jù)匯總得到全國范圍關于某種中藥材的數(shù)量信息。本文收集整理各類文獻收載的中藥材名錄，并對比分析各類文獻收載的中藥材種類的異同，對需要在全國范圍內(nèi)進行調(diào)查并獲取數(shù)據(jù)量的中藥材種類進行統(tǒng)計，為全國中藥資源普查中重點調(diào)查對象的確定提供參考。

1 材料與方法

1.1 各類文獻中藥材名錄及對比分析

從以下5個方面選擇文獻收集整理中藥材（TCMM，traditional Chinese medicinal materials）名錄：通過查閱《中國藥典》（PPRC，Pharmacopoeia of the People′s Republic of China），收集整理藥典品種名錄；通過查閱與道地藥材（DH，Dao-di Herbs）相關的文獻，收集整理道地藥材名錄；通過查閱與常用中藥材（TCMMCU，traditional Chinese medicinal materials in common use）相關的文獻，收集整理常用中藥材名錄；通過查閱與瀕危物種相關的文獻，收集整理瀕危中藥材（TCMMRS，traditional Chinese medicinal materials from endangered species）名錄；通過查閱第三次全國中藥資源普查相關的文獻，收集整理第三次全國中藥資源普查中統(tǒng)計數(shù)量的中藥材名錄（簡稱“三普藥材”，TCMMTS，traditional Chinese medicinal materials be analysed turnover during the third national survey of Chinese material medica resources）。以各種文獻中所收載中藥材的名稱為依據(jù)，采用Excel統(tǒng)計計算每一文獻中收載中藥材的種類數(shù)，及各類文獻之間收載的中藥材種類的異同，并將結(jié)果采用表格的形式顯示輸出。

1.2 重點調(diào)查中藥材名錄

根據(jù)中藥資源普查工作內(nèi)容和現(xiàn)有中藥材名錄，提出重點調(diào)查中藥材名錄：以2010年版藥典收載的中藥材為基礎，刪除以食用等他用為主的藥材、市場用量小的藥材、及人工制成中藥材，得到全國中藥資源普查中需要統(tǒng)計資源量的中藥材名錄；以有明確的質(zhì)量標準和要求，用量較大，具有明顯的區(qū)域特征的中藥材為基礎，提出需要進行動態(tài)監(jiān)測的中藥材名錄；以相關文獻收載、源于珍稀瀕危和需要保護物種的中藥材，提出需要進行瀕危情況評價的中藥材名錄。

2 結(jié)果

2.1 各類文獻收載中藥材名錄

2.1.1 藥典收載的中藥材名錄 通過查閱1977年、2000年、2005年和2010年版藥典，收集整理藥典收載過的中藥材名錄。結(jié)果顯示：這4部藥典共收載中藥材894種[3-6]，包括動物來源58種、植物來源800種、礦物來源32種、人工合成4種。其中，在4部藥典中均有收載的種類為450種，3部藥典均收載的有82種，2部藥典均收載的有77種，僅被1部藥典收載的有285種。4部藥典和各部藥典之間共同收載的中藥材種類見表1。

通過表1可以看出，藥典收載的中藥材種類在不斷變化，通過對每一部藥典與其他3部藥典收載的中藥材種類進行對比分析，其中增加和刪減的中藥材種類數(shù)見表2，3。對各部藥典收載中藥材種類變化情況進一步分析，結(jié)果顯示：從1977年版藥典到2010年版藥典，每一部藥典的頒布，均有新的種類進入藥典名錄，但新增加的數(shù)量逐漸減少。如2000年版在1977年版的基礎上新增加66種，2005年版在2000，1977年版的基礎上新增加52種，2010年版在2005，2000，1977年版的基礎上新增加27種。每一部藥典的頒布，均有部分種類在新版藥典中被刪除。藥典對于部分標準不完善、多年無生產(chǎn)、臨床不良反應多的中藥材做適當調(diào)整[3]，從1977年版到2010年版藥典，曾經(jīng)進入過藥典名錄但在2010年版藥典中未收載的中藥材共有281種。其中，1977年版藥典收載，2000，2005，2010年版藥典均未收載的中藥材有235種；2000年版藥典收載，2005，2010年版藥典均未收載的有3種；2005年版藥典收載，2010年版藥典未收載的有43種。1977年版藥典收載的部分中藥材，被2000年版刪除后被2005，2010年版重新收載。其中，2005年版在2000年版的基礎上重新收載1977年版的中藥材4種，2010年版在2000，2005年版的基礎上重新收載1977年版的中藥材30種。

對各部藥典收載的動、植和礦物類藥的變化情況進行分析，結(jié)果顯示，植物類藥在各部藥典名錄中變化的比例較大，動物類和礦物類變化的比例較小，見表4。

2.1.2 道地藥材名錄 通過查閱《中國道地藥材》、《生活中的300種道地藥材》、《中華道地藥材》、《道地藥材圖典》收集整理與道地藥材相關的名錄。結(jié)果顯示，4部與道地藥材相關的專著，共收載道地藥材495種[7-10]，包括動物來源47種、植物來源426種、礦物來源18種、人工合成4種。其中有109種中藥材在4部著作中均有收載，有109種在3部著作中均有收載，有97種在2部著作中均有收載，180種僅在1部著作中有收載。4部專著及各部專著之間共同收載的道地藥材種數(shù)統(tǒng)計結(jié)果見表5。

從表5可以看出，不同專著收載的道地藥材種類差別較大，多的收載369種，少的收載159種。通過分析結(jié)果顯示，4部專著的側(cè)重點不同，其中《中國道地藥材》為比較早的一部有關道地藥材的專著，系統(tǒng)地整理了道地藥材形成和發(fā)展的客觀規(guī)律，共收載道地藥材159種?！渡钪械?00種道地藥材》以藥材功效為綱，介紹了每種藥材的性味歸經(jīng)、功能主治、配伍宜忌、養(yǎng)生禁忌等基礎知識，收載道地藥材300種?！吨腥A道地藥材》的品種篇以區(qū)域為綱，分川藥、廣藥、云藥、貴藥、南藥、海藥、懷藥、淮藥、浙藥、關藥、北藥、秦藥、藏藥、蒙藥和維藥，收載道地藥材310種?！兜赖厮幉膱D典》針對每種藥材配以藥材原色圖片和生態(tài)環(huán)境圖片，分4冊收載道地藥材369種，其中《華東卷》收載117種、《中南卷》收載97種、《西南卷》收載86種、《三北卷》收載108種（部分品種有重復）。對各部專著收載動、植和礦物類藥種類的變化情況進行分析，結(jié)果顯示，植物類藥在4部與道地藥材相關專著中變化的比例較小，礦物類藥種類變化的比例較大，見表6。

2.1.3 第三次全國中藥資源普查中通過市場調(diào)查統(tǒng)計數(shù)量的藥材名錄 通過查閱《中國中藥資源》，收集整理第三次全國中藥資源普查中通過市場調(diào)查統(tǒng)計數(shù)量的中藥材名錄，結(jié)果顯示：第三次全國中藥資源普查通過市場調(diào)查獲取360種（原著寫362種）中藥材的數(shù)量信息[11]，其中，動物來源28種、植物來源321種、礦物來源11種。通過分析，結(jié)果顯示三普藥材中有超過90%的為植物類藥。

2.1.4 常用中藥材名錄 通過查閱《中國常用中藥材》和《常用中藥材用法用量》，收集整理常用中藥材名錄。結(jié)果顯示，2部專著共收載常用中藥材326種[12-13]，包括動物來源30種、植物來源287種、礦物來源8種、人工合成1種。其中有111種在2部專著中均有收載，有215種僅在一部中收載?！吨袊Ｓ弥兴幉摹饭彩蛰d常用中藥材138種，其中，動物來源8種、植物來源128種、礦物來源2種。《常用中藥材用法用量》共收載臨床常用中藥材300種，其中，動物來源22種、植物來源271種、礦物來源6種，人工合成1種。通過分析，結(jié)果顯示常用中藥材中90%以上的為植物藥。

2.1.5 源于珍稀瀕危物種的中藥材名錄 從列入國家重點保護名錄、紅皮書、限制進出口和瀕危4個方面查閱與珍稀瀕危中藥材相關的文獻，收集整理源于珍稀瀕危物種的中藥材名錄。結(jié)果顯示，由國務院正式批準公布需要保護的動植物名錄有：《國家重點保護野生藥材物種名錄》（1987年，國家中醫(yī)藥管理局）收載野生藥材物種76種，涉及42中藥材種；《國家重點保護野生動物名錄》（1989年，漁業(yè)、林業(yè)部門）收載野生動物物種257種（其中標注所有種的按1種統(tǒng)計），涉及中藥材15種；《國家重點保護野生植物名錄（第一批）》（1999年，國家林業(yè)局和農(nóng)業(yè)部）收載野生植物物種259種，涉及中藥材69種。由國務院環(huán)保領導小組辦公室組織編制的《中國植物紅皮書》收載野生瀕危植物物種386種（原著寫388種），涉及中藥材106種；《中國瀕危動物紅皮書》（共4冊）收載瀕危動物物種620種，涉及中藥材6種?！稙l危野生動植物種國際貿(mào)易公約》（CITES公約）附錄收載中國有分布的物種209種，涉及中藥材24種；《中藥資源學》附錄中涉及限制進出口中藥材98種?！吨袊湎l危藥用植物資源調(diào)查》收載珍稀瀕危藥用植物物種57種，涉及中藥材55種。

通過統(tǒng)計，與珍稀瀕危中藥材相關的文獻共收載中藥材280種[14-21]，由于的部門不同，各類文獻共同收載中藥材的種類較少，只有3種在4類文獻中均有收載，有19種在3類文獻中均有收載，有50種在2類文獻中均有收載，208種僅在1類文獻中有收載。各文獻之間共同收載中藥材種類數(shù)統(tǒng)計結(jié)果，見表7。

2.1.6 各文獻收載動物類藥、植物類藥和礦物類藥的數(shù)量統(tǒng)計 通過分析每種中藥材的來源，統(tǒng)計得到各文獻收載動物類藥、植物類藥和礦物類藥的數(shù)量，見表8。

2.2 各類文獻收載中藥材種類的對比分析

2.2.1 5類文獻共同收載的中藥材種類 由于同類文獻不同著作之間的編著目的各異，共同收載中藥材種類的比例有較大的差異，通過對各類文獻收載中藥材種類的對比分析，結(jié)果顯示各部藥典之間共同收載中藥材種類的比例最高（50.2%），常用中藥材和道地藥材次之，與珍稀瀕危相關文獻共同收載中藥材種類的比例最?。?.4%）。在收載中藥材名錄方面，藥典的一致性比較高，珍稀瀕危的一致性比較低。如與珍稀瀕危相關的文獻共收載中藥材280種，只有1%的中藥材在與珍稀瀕危相關的5本專著中同時出現(xiàn)，有75%的中藥材只在1種文獻中有收載。

通過匯總5類文獻收載的中藥材名錄，結(jié)果顯示5類文獻收載中藥材種類合計1 182種，5類文獻共同收載的中藥材有67種。對每類文獻收載其他4類文獻中藥材種類數(shù)進行分析，見表9。對每類文獻收載其他4類文獻藥材種類的比例進行分析，結(jié)果顯示：藥典收載其他文獻中中藥材的比例最高，85%以上的道地藥材、常用中藥材和三普藥材被藥典收載過，80%以上的常用中藥材為道地藥材，三普藥材50%以上為常用中藥材和道地藥材，藥典品種和道地藥材有10%～20%的需要保護，常用中藥材和三普藥材中有20%～25%的需要保護。

2.2.2 藥典收載其他4類文獻中藥材種類 通過分析，藥典收載其他文獻中的中藥材種類最多，分別統(tǒng)計分析4部藥典收載其他4類文獻的種類，結(jié)果見表10。通過統(tǒng)計分析4部藥典收載其他文獻中中藥材的比例，結(jié)果顯示：有30%的瀕危品種、80%的道地藥材、85%的三普藥材和95%的常用中藥材被藥典收載過，1977，2000，2005，2010年版藥典收載其他文獻中藥材種類的比例逐漸升高。

2.3 重點調(diào)查中藥材名錄

2.3.1 全國中藥資源普查中需要統(tǒng)計資源量的中藥材名錄 由于中藥材來源的拉丁學名是中藥材和標本鑒定的唯一標準，調(diào)查中普查隊員的工作對象主要是中藥材的來源，因此需要統(tǒng)計資源量的中藥材的名稱要與來源的名稱有明確的對應關系。通過對各類文獻的對比分析，只有藥典對一種藥材多來源或一種資源多藥用情況，以及藥材名和來源名有明確的對應關系。同時，此次全國中藥資源普查試點工作是依托“國家基本藥物所需中藥原料資源調(diào)查和監(jiān)測項目”開展的，而2010年版藥典基本覆蓋了國家基本藥物名錄品種范圍[3]。因此，建議全國中藥資源普查試點工作期間需要統(tǒng)計資源量的中藥材名錄可基于2010年版藥典收載的品種進行編制。

綜合考慮全國中藥資源普查試點工作的時間和任務量等條件的限制，重點調(diào)查中藥材名錄基于2010年版藥典收載的中藥材，刪除以食用等他用為主的藥材、市場用量小的藥材、及通過人工炮制后形成的藥材，得到重點調(diào)查中藥材共563種?；?010年版藥典整理得到這563種中藥材來源的名錄，共涉及原植物、動物或礦物698種，結(jié)果見表11。鑒于全國中藥資源普查試點工作中采用的是市場調(diào)查和樣方調(diào)查2種方式獲取中藥材的數(shù)量信息，綜合考慮工作經(jīng)費、時間和外業(yè)調(diào)查工作難度，及第三次全國中藥資源普查以植物類藥為主進行數(shù)量統(tǒng)計的情況，建議對分布極其廣泛、資源不緊缺、自然更新快、用藥量變化不大、植物的病理產(chǎn)物、動物和礦物類藥材僅做市場調(diào)查不做樣方調(diào)查。通過對563種中藥材進一步細分，有249種中藥材需要通過市場調(diào)查獲取流通量信息，同時需要通過樣方調(diào)查獲取蘊藏量信息，涉及原植物444種，見表12；有214種中藥材僅做市場調(diào)查獲取流通量信息，涉及原植物、動物和礦物共257種，見表13。

2.3.2 需要進行動態(tài)監(jiān)測的中藥材名錄 由于中藥材產(chǎn)地和市場之間的供求信息不對稱、生產(chǎn)盲目，導致中藥材產(chǎn)量和質(zhì)量不穩(wěn)定、價格大起大落，嚴重影響了中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和臨床用藥安全。根據(jù)全國中藥資源普查試點工作任務，普查中需要進行國家基本藥物中藥原料資源動態(tài)監(jiān)測和信息服務體系的建設，并對部分中藥材的分布、價格、質(zhì)量、流通量和蘊藏量等信息進行監(jiān)測，實時掌握其變化情況，為中藥材的生產(chǎn)、保護和利用等工作提供基礎數(shù)據(jù)[22]。為規(guī)范和統(tǒng)一監(jiān)測工作內(nèi)容和對象，建議主要對4部藥典共同收載的450種中藥材（有明確的質(zhì)量標準和要求）、2部常用中藥材共同收載的111種常用中藥材（用量較大）、4部與道地藥材相關文獻共同收載的109種道地藥材（具有明顯的區(qū)域特征）的變化情況進行重點監(jiān)測，共涉及中藥材457種（均為普查中需要統(tǒng)計數(shù)量的中藥材），包括動物類39種，礦物類21種，植物類396種，人工合成1種。同時結(jié)合中藥資源普查對這457種中藥材的商品規(guī)格等級、質(zhì)量標準及檢查方法進行研究，制定適應市場需求的中藥材商品規(guī)格等級標準，為中藥材的市場流通提供定價依據(jù)；結(jié)合傳統(tǒng)知識調(diào)查，從歷史沿革、產(chǎn)區(qū)和環(huán)境特征方面進行研究，對道地性特征明顯的中藥材研究制定道地藥材標準，為開展道地藥材認證提供依據(jù)。

2.3.3 需要進行瀕危情況評價的中藥材名錄 第三次全國藥用資源普查之后，1987年國務院隨《野生藥材資源保護條例》了《國家重點保護野生藥材物種名錄》一直沿用至今，隨著時間的推移及我國法律、法規(guī)的逐步完善，為使《國家重點保護野生藥材物種名錄》與其他部門的重點保護動植物名錄之間相互兼容，應對其進行適當調(diào)整[23]。根據(jù)本文的整理，由于各部門之間的職能不同，的關于珍稀瀕危和需要保護的物種名錄各異，經(jīng)統(tǒng)計與珍稀瀕危相關文獻共收載源于珍稀瀕危和需要保護物種的中藥材280種。因此，建議在此次全國中藥資源普查的基礎上，研究制定瀕危藥用資源的評價標準和指標體系，從中藥資源學的角度主要針對包括這280種中藥材在內(nèi)的瀕危藥用資源進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果提出對現(xiàn)有保護物種名錄（中藥材部分）進行調(diào)整的意見和建議。鑒于這280種中藥材中，大部分藥材來源所在區(qū)域的環(huán)境較為特殊，只有115種為普查中需要統(tǒng)計數(shù)據(jù)的中藥材，建議在全國中藥資源普查的基礎上對瀕危藥用資源進行深入的專題調(diào)查和研究。

3 討論

掌握我國中藥資源和中藥材的種類，是此次全國中藥資源普查的目的之一，根據(jù)第三次全國中藥資源普查結(jié)果，我國中藥資源的種類有12 807種[24]。由于中藥資源和藥材種類多，生產(chǎn)實踐中中藥材同物異名、同名異物等名稱與實物不一致的現(xiàn)象較為常見。在統(tǒng)計過程以拉丁學名為依據(jù)進行中藥資源的種類統(tǒng)計，結(jié)果相對準確。但是中藥材尚未全部實現(xiàn)“一物一名”，“一物多名”的情況比較多，要得到中藥材的種類數(shù)相對困難?！吨兴幉恼~典》是我國第一部以“一物一名”的原則規(guī)范全國中藥材正名的大型專業(yè)詞典，全書共收載中藥材5 872種，對正本清源、統(tǒng)一藥名，解決中藥材因一物多名、異物同名而產(chǎn)生的品種錯亂現(xiàn)象具有十分重要的現(xiàn)實意義[25]。

影響中藥材種類統(tǒng)計結(jié)果準確性的因素主要有：同物異名、同名異物現(xiàn)象。由于藥名有古今時代的差異，全國各地又有由于民族稱謂和地方方言的不同而出現(xiàn)的中藥材一藥多名和多藥同名的情況。《全國中草藥名鑒》共收載全國中草藥13 200多條，其中植物藥11 470多條，動物藥1 630多條，礦物藥160多條[26]，系統(tǒng)的列舉了每種藥材的“植物名（動物名、礦物名等）”、“藥材名”、“地方名”和“文獻名（各種文獻中出現(xiàn)的名稱）”。孫寶惠等[27]對藥典收載的中藥材名稱與全國20個省、市現(xiàn)行版地方標準所收載的中藥材名稱進行對比分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，藥典中的中藥材中有21%的與地方標準收載的存在同名異物的現(xiàn)象。一種藥材多來源，一種資源多藥用。不同文獻中會出現(xiàn)藥材名與藥材來源植物名混用的現(xiàn)象，導致在種類統(tǒng)計時出現(xiàn)重復計算或遺漏等問題。如2010年版藥典收載的615種中藥材中有144種為一種藥材多來源，2010年版藥典收載的615種中藥材源于718種資源，有80種資源為一種資源多藥用。

由于中藥材名稱的多樣性，普查隊員在進行數(shù)據(jù)錄入時會遇到一種中藥材有多個藥材名可選的情況，建議在此次全國中藥資源普查的基礎上中開展“中藥材名稱學”研究，并基于謝宗萬提出的23條中藥材名稱規(guī)范化取名原則[28]，對眾多的中藥材正名進行規(guī)范化，建立中藥材名稱命名標準，為中藥材的定名提供依據(jù)；編制《全國中藥資源和中藥材名稱數(shù)據(jù)庫字典》，實現(xiàn)中藥材一物一名（正名），為普查隊員進行數(shù)據(jù)錄入和中藥材種類統(tǒng)計等工作提供依據(jù)。

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Key-point investigation list of traditional Chinese medicinal materials for

national survey of Chinese material medica resources

ZHANG Xiao-bo， GUO Lan-ping， ZHANG Yan， ZHOU Liang-yun， HUANG Lu-qi

（State Key Laboratory of Dao-di Herbs， National Resource Center for Chinese Materia Medica，

China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100700， China）

[Abstract] Base on the traditional Chinese medicinal materials list that include Pharmacopoeia of the People′s Republic of China， Dao-di Herbs， the common used herbs， endangered species， to analyze the key-point investigation traditional Chinese medicinal materials list was analysed. Results displayed that the variety number of traditional Chinese medicinal materials in Pharmacopoeia of the People′s Republic of China is 894， the variety number of Dao-di Herbs is 495， the variety number of the common use is 326， the variety number of traditional Chinese medicinal materials from endangered species is 280， and during the third national survey of Chinese material medica resources the variety number of traditional Chinese medicinal materials that were analysed is 360. In the list of Dao-di Herbs and common used herbs over 85% are in the list of Pharmacopoeia of the People′s Republic of China， in the list of the common used herbs over 80% are in the list of Dao-di Herbs， in the list of Pharmacopoeia of the People′s Republic of China and Dao-di Herbs over 10% are in the list of endangered species. The key-point investigation traditional Chinese medicinal materials list includes three part， the first part includes 563 variery traditional Chinese medicinal materials that need to statistics quantity of resource by field investigation， the second part includes 457 variery that need to monitor the changing situation， the third part includes 280 variery that need to estimated endangered situation.