導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)學(xué)科研服務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：新建；大學(xué)附屬醫(yī)院；科研服務(wù)

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672 3198.2016.22.032

在全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)指出科技是國(guó)之利器，國(guó)家賴之以強(qiáng)，企業(yè)賴之以贏，人民生活賴之以好?？偫碇赋鲆七M(jìn)科研領(lǐng)域“放管服”改革，更大的調(diào)動(dòng)科研人員的積極性、創(chuàng)造性。加快科技創(chuàng)新，成為當(dāng)前全國(guó)科技工作者的共識(shí)。作為大學(xué)附屬醫(yī)院，科研、醫(yī)療、教學(xué)三駕馬車(chē)，并駕齊驅(qū)才能平衡發(fā)展?？蒲惺轻t(yī)療技術(shù)水平持續(xù)提升和醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力保障，是保證學(xué)科建設(shè)與發(fā)展、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的重要措施。科研的發(fā)展又依托于醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、學(xué)科發(fā)展水平、人才儲(chǔ)備水平、科研服務(wù)水平。充分發(fā)揮大學(xué)附屬醫(yī)院作為新建醫(yī)院，科研工作從無(wú)到有，從有到量、質(zhì)提升，繞不開(kāi)科研服務(wù)體系建設(shè)。作為科研服務(wù)職能部門(mén)，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)業(yè)兩年科研服務(wù)工作實(shí)踐，淺談醫(yī)院科研服務(wù)體系建設(shè)，以期對(duì)以往工作進(jìn)行梳理及對(duì)未來(lái)工作進(jìn)行借鑒。

1 健全科研服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，提高科研服務(wù)人員綜合素質(zhì)

健全的組織機(jī)構(gòu)是工作開(kāi)展的保障，醫(yī)院建立了黨政聯(lián)席會(huì)議決策，分管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，醫(yī)教部主管的組織機(jī)構(gòu)，明確科研服務(wù)的崗位職責(zé)，列出了服務(wù)清單及服務(wù)流程并公布上網(wǎng)，力求科研工作者能一目了然了解相關(guān)流程?？蒲蟹?wù)工作者通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，詳細(xì)了解國(guó)家整體科技規(guī)劃及科研體制改革動(dòng)向，積極與上級(jí)主管部門(mén)溝通，掌握最新的項(xiàng)目申報(bào)政策和指南，具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代管理知識(shí)，具備開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)、信息運(yùn)用和決策能力、組織協(xié)調(diào)和公關(guān)能力，具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)和倫理相關(guān)知識(shí)。

2 完善科研服務(wù)制度，明確科研發(fā)展規(guī)劃

建章立制，出臺(tái)了《科研經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《科技項(xiàng)目過(guò)程管理辦法》、《論文管理辦法》、《專利管理辦法》、《科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)及配套辦法》系列科研管理制度，并不斷進(jìn)行修訂完善，讓管理規(guī)范化、科學(xué)化，行之有效的政策對(duì)大學(xué)附屬醫(yī)院的科研事業(yè)具有導(dǎo)航作用。所在醫(yī)院根據(jù)學(xué)校的要求、地方的需求及醫(yī)院實(shí)際制定了奮斗目標(biāo)，五年達(dá)到綜合三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)，基于醫(yī)院的奮斗目標(biāo)明確科研發(fā)展規(guī)劃，爭(zhēng)取人、財(cái)、物等方面的支持，致力于為科研人員創(chuàng)造一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定的研究環(huán)境。

3 推動(dòng)科研工作實(shí)施

3.1 緊密依托大學(xué)資源

所在大學(xué)是國(guó)內(nèi)知名大學(xué)，科研體量巨大，科技成果輩出，醫(yī)院處于起步階段，充分利用了學(xué)校的資源，獲得了學(xué)校的大力支持，共享科研實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，共享申報(bào)途徑，共享專家修改標(biāo)書(shū)提高標(biāo)書(shū)質(zhì)量。

充分利用學(xué)校學(xué)科齊全的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)、工程、信息結(jié)合，推動(dòng)交叉學(xué)科融合。

3.2 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院以“科對(duì)科”援建的形式引進(jìn)兄弟醫(yī)院優(yōu)勢(shì)學(xué)科帶頭人水平及執(zhí)行主任，引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展。青年人才作為醫(yī)院發(fā)展的未來(lái)和希望，是醫(yī)院科研工作的生力軍，是重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)踐表明，青年博士又是重中之重，據(jù)兄弟醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，2009-2012年入院青年博士147人在2010-2013年科研產(chǎn)出情況為獲得國(guó)家自然科學(xué)基金人數(shù)為47人，省自然科學(xué)基金人數(shù)為13人。重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，科研導(dǎo)師進(jìn)行結(jié)對(duì)輔導(dǎo)；提供科研輪轉(zhuǎn)時(shí)間；出臺(tái)了《青年人才成長(zhǎng)進(jìn)步計(jì)劃實(shí)施方案》，以院內(nèi)經(jīng)費(fèi)的形式資助“潛力領(lǐng)軍”計(jì)劃、“骨干成長(zhǎng)”計(jì)劃、“種子培養(yǎng)”計(jì)劃，作為科研啟動(dòng)基金；選派員工赴英國(guó)、意大利、加拿大、中國(guó)臺(tái)灣等交流學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野，拓寬交流合作。

3.3 發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造科研氛圍

以精神激勵(lì)為向?qū)?，舉辦周年學(xué)術(shù)展等活動(dòng)對(duì)成果進(jìn)行公開(kāi)展示，每年召開(kāi)科技表彰大會(huì)，表彰優(yōu)秀科研人員，通過(guò)全院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、媒體等形式進(jìn)行大力宣傳，促進(jìn)科技工作者的成就感和滿足感。以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，以《科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)及配套辦法》制度保障物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高科技工作者的勞動(dòng)收入，讓付出和收入成正比。以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心，通過(guò)院內(nèi)基金公開(kāi)申請(qǐng)，限項(xiàng)項(xiàng)目院外專家評(píng)審等方式鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

3.4 加強(qiáng)目標(biāo)考核，創(chuàng)新服務(wù)方式

根據(jù)遠(yuǎn)期科研目標(biāo)的總要求，分階段實(shí)施近期科研目標(biāo)，用遠(yuǎn)期科研目標(biāo)統(tǒng)攬全局，對(duì)近期科研目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，把科研目標(biāo)細(xì)化到學(xué)科、落實(shí)到人，發(fā)揮臨床科室積極性，調(diào)動(dòng)臨床科主任能動(dòng)性，設(shè)立量化科教考核指標(biāo)（比如SCI論文數(shù)、科研項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)、科技獎(jiǎng)勵(lì)獲得數(shù)，如前期基礎(chǔ)薄弱存在困難，可設(shè)立投稿數(shù)、申報(bào)數(shù)為目標(biāo)，不單純以最終結(jié)果考核）。建立微信群，實(shí)時(shí)解答科研申報(bào)遇到的疑問(wèn)，及時(shí)解決科研申報(bào)遇到的困難。加強(qiáng)動(dòng)員和培訓(xùn)，組織開(kāi)展科研輔導(dǎo)，舉辦科研會(huì)議，從基金的政策介紹、申報(bào)要求、科研選題、標(biāo)書(shū)寫(xiě)作、科研開(kāi)展等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行初選后進(jìn)行標(biāo)書(shū)的修改和個(gè)別輔導(dǎo)工作，有效的提高標(biāo)書(shū)的質(zhì)量。做好科研的全過(guò)程管理工作，在科研管理中做到早啟動(dòng)、早參與、全過(guò)程、全服務(wù)，為科研員工提供課題申報(bào)的填報(bào)、審核、上報(bào)、立項(xiàng)、結(jié)題的服務(wù)工作。

4 結(jié)論

隨著國(guó)家深化醫(yī)療體制、科技體制改革的深入，建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的科研服務(wù)體系，通過(guò)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)造科研氛圍、加強(qiáng)目標(biāo)管理、創(chuàng)新管理方式等手段，為醫(yī)院科研工作的可持續(xù)發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供堅(jiān)實(shí)的保障。

參考文獻(xiàn)

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篇2

（一）科研管理制度不完善

1．對(duì)科研管理人員不夠重視

學(xué)院在工作待遇、進(jìn)修培訓(xùn)、資金配套、職稱評(píng)審等方面對(duì)科研人員缺乏必要的支持，導(dǎo)致科研管理人員工作積極性不高，也抑制了其管理創(chuàng)新能力。雖導(dǎo)致了科研管理人員工作定位的模糊性，嚴(yán)重影響了科研管理的連續(xù)性和系統(tǒng)性，不利于科學(xué)研究的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，致使科研服務(wù)水平總是停留在初級(jí)階段。

2．缺少規(guī)范化的操作指導(dǎo)

目前各高校都結(jié)合自身實(shí)際情況制定了相應(yīng)的科研管理規(guī)章制度，如對(duì)科研項(xiàng)目的申報(bào)、科研進(jìn)度的檢查、科研經(jīng)費(fèi)的使用和科研課題的驗(yàn)收。但工作人員在工作過(guò)程中會(huì)遇到新問(wèn)題，或者新的工作人員由于缺乏高?？蒲兄鞴懿块T(mén)實(shí)時(shí)有效的系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，而產(chǎn)生職業(yè)初期的不適應(yīng)。

3．缺少高效統(tǒng)一的管理平臺(tái)

高校科研管理的主要平臺(tái)是通過(guò)網(wǎng)站或者QQ群信息、上傳材料和討論問(wèn)題，缺乏科研管理應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，很多數(shù)據(jù)的處理和信息資料的上傳下達(dá)都要工作人員的手工操作，這種模式缺乏高效統(tǒng)一的監(jiān)控管理，使得科研管理工作常常出現(xiàn)返工修改、工作延滯等現(xiàn)象，大大增加了勞動(dòng)力成本和工作量。

（二）科研管理人員服務(wù)意識(shí)薄弱

科研管理人員由于種種原因，常常認(rèn)識(shí)不到管理工作的重要性，僅把科研管理作為自己的本職工作來(lái)完成，沒(méi)有將其與高校的發(fā)展定位相結(jié)合，沒(méi)有考慮到科研管理與院系和學(xué)校創(chuàng)新體系的建設(shè)，直接影響了科研管理的服務(wù)質(zhì)量，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1．對(duì)自身定位不明晰

高校的一線科研管理工作人員通常承擔(dān)著課題申報(bào)的通知及材料整理上報(bào)、科研活動(dòng)組織、科研工作量計(jì)算等基本工作，此外還要承擔(dān)學(xué)院的其他日常任務(wù)，工作量較大，工作內(nèi)容瑣碎，付出較多但往往很難得到相應(yīng)的認(rèn)可和肯定，缺乏工作成就感，對(duì)自身的工作定位產(chǎn)生困惑。按照馬斯洛的需求理論分析，當(dāng)人們?cè)谧晕页删透须y以得到滿足時(shí)，內(nèi)在的工作驅(qū)動(dòng)力不足以驅(qū)使外部的工作效能，必然對(duì)現(xiàn)有工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠，這是限制科研管理人員提升服務(wù)水平的重要原因。

2．專業(yè)知識(shí)缺乏

二級(jí)學(xué)院的科研管理人員的學(xué)歷、專業(yè)各有不同，大多數(shù)人所學(xué)的專業(yè)與本學(xué)院各專業(yè)無(wú)關(guān)，很多人從事該工作之后，也沒(méi)有精力了解本院系申報(bào)的科研課題主要涉及哪些專業(yè)知識(shí)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以至于在收集整理材料時(shí)，很容易發(fā)現(xiàn)科研教師在申報(bào)與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的材料中出現(xiàn)紕漏。因此，加強(qiáng)科研管理人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)也是非常重要的。另外，也由于學(xué)校缺少對(duì)工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，導(dǎo)致他們?cè)诳蒲泄芾磉@方面的專業(yè)知識(shí)和技巧參差不齊?？蒲泄芾砣藛T服務(wù)的對(duì)象是各學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)歷層次高、知識(shí)范圍廣的教師、研究員，如果其缺乏相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景知識(shí)，對(duì)教師的研究領(lǐng)域、研究水平及最新研究進(jìn)展缺乏了解，就很難與他們進(jìn)行有效的溝通和做好服務(wù)工作。

3．缺少與專業(yè)教師的溝通

大部分二級(jí)學(xué)院中的科研管理人員和專業(yè)教師之間缺乏有效的溝通，通常只是在課題申報(bào)的信息和收集整理材料時(shí)與專業(yè)教師有接觸，也由于自身水平的限制，很多科研管理人員難以將課題申報(bào)的注意點(diǎn)一一耐心與教師講解，忽視對(duì)科研項(xiàng)目申報(bào)過(guò)程控制與監(jiān)督，以及申報(bào)結(jié)果的反饋與跟蹤。結(jié)果造成課題申報(bào)不能及時(shí)開(kāi)展，項(xiàng)目不能及時(shí)結(jié)題等類似問(wèn)題。

二、提高科研管理水平的對(duì)策

（一）科學(xué)自我定位，提高服務(wù)質(zhì)量

科研管理人員必須認(rèn)識(shí)到自己擔(dān)任的是輔助、協(xié)調(diào)者的角色，因此，做好組織協(xié)調(diào)與溝通能力是科研管理人員不可或缺的重要素質(zhì)，要做到：一要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，切實(shí)領(lǐng)悟任務(wù)意圖，合理制定工作任務(wù)；二要加強(qiáng)與教師的聯(lián)系溝通，良好的溝通可以增進(jìn)相互理解，促進(jìn)工作任務(wù)的順利開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能

科研管理人員需從專業(yè)化角度提升自己在“專業(yè)知識(shí)”和“業(yè)務(wù)技能”兩方面的技能。一方面科研管理人員要在工作中不斷加強(qiáng)鞏固和積累本學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)掌握和補(bǔ)充新的內(nèi)容，了解和掌握科研人員當(dāng)前的工作狀況，這有利于與教師更深入地交流，積累辦事經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題做出正確處理。另一方面，科研管理人員要熟練業(yè)務(wù)技能，確保科研管理工作的有效開(kāi)展。例如要準(zhǔn)確理解科研管理的有關(guān)政策，熟練掌握項(xiàng)目的申報(bào)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)題鑒定、成果推廣等流程；熟練查閱項(xiàng)目成果；熟練統(tǒng)計(jì)科研工作量。

（三）加強(qiáng)重視，積極指導(dǎo)

學(xué)校可以定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，促進(jìn)主管部門(mén)和二級(jí)學(xué)院科研管理人員的互動(dòng)，從中提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；建立激勵(lì)機(jī)制，在人動(dòng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方面褒獎(jiǎng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有想法、有創(chuàng)新的科研管理人員，樹(shù)立典型，激發(fā)其工作熱情；高校科研管理部門(mén)應(yīng)整理出臺(tái)詳細(xì)的工作指導(dǎo)手冊(cè)，詳述學(xué)校的各類科研申報(bào)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助科研管理人員熟悉業(yè)務(wù)；校級(jí)科研管理的官方微博或者是開(kāi)發(fā)科研管理軟件，將科研項(xiàng)目的申報(bào)信息共享給全校教師，既可以減輕二級(jí)學(xué)院工作人員的壓力，也能以官方的角色澄清一些容易產(chǎn)生歧義的問(wèn)題。

（四）科學(xué)實(shí)施，積極構(gòu)建科研數(shù)據(jù)庫(kù)

為了提高二級(jí)學(xué)院科研管理質(zhì)量，科研管理人員可以嘗試建立科研數(shù)據(jù)庫(kù)，包括教師資料、項(xiàng)目申報(bào)、成果評(píng)選、專利申請(qǐng)、著作出版等信息，數(shù)據(jù)庫(kù)的建立有以下好處：一是有助于科研管理人員甚至是全院教師了解學(xué)院科研總體情況，二是有利于學(xué)院加強(qiáng)對(duì)科研情況的有效管理及科研活動(dòng)的全程跟蹤，三是幫助新教師更詳細(xì)地了解項(xiàng)目申報(bào)的手續(xù)和規(guī)則，有利于提高項(xiàng)目申報(bào)的命中率，四是日常的數(shù)據(jù)積累有利于減輕統(tǒng)計(jì)年終績(jī)效考核的工作量。

三、結(jié)語(yǔ)

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關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 學(xué)科服務(wù) 問(wèn)題與對(duì)策

高校圖書(shū)館作為教學(xué)和科研的重要基礎(chǔ)設(shè)施，在提供學(xué)科前沿知識(shí)的同時(shí)，加大對(duì)學(xué)科服務(wù)的研究是提升高校圖書(shū)館館藏資源利用效率的關(guān)鍵。隨著高校圖書(shū)館信息載體功能的凸顯，特別是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各類智能終端的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的用戶通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館書(shū)目信息進(jìn)行檢索來(lái)獲取資源。再加上數(shù)字科研環(huán)境的成熟，科研分工的細(xì)化，利用虛擬實(shí)驗(yàn)室、科學(xué)計(jì)算軟件等工具來(lái)進(jìn)行知識(shí)挖掘和檢索，滿足科研對(duì)知識(shí)利用的需求。

一、高校圖書(shū)館與科研學(xué)科服務(wù)研究

高校圖書(shū)館承擔(dān)著大學(xué)教學(xué)、科研等服務(wù)的重要任務(wù)，特別是學(xué)科、專業(yè)的細(xì)化，對(duì)圖書(shū)資源信息的支持服務(wù)提出更高要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前高校圖書(shū)館學(xué)術(shù)類知識(shí)資源主要滿足科研管理和學(xué)術(shù)檔案檢索工作，高校圖書(shū)館應(yīng)該意識(shí)到研究型數(shù)字化資源在推進(jìn)高水平、多學(xué)科科研進(jìn)程中的積極作用。在高校圖書(shū)館自身定位上，有面向教學(xué)的、有面向科研的，而學(xué)科信息服務(wù)主要從滿足教學(xué)參考服務(wù)基礎(chǔ)上，為學(xué)科研究人員提供信息環(huán)境，通過(guò)建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)，充分發(fā)揮圖書(shū)館的館藏資源信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展為高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源提供了技術(shù)支撐，尤其是數(shù)字科研環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源、數(shù)據(jù)資源、服務(wù)資源的有效整合。大批高性能儀器設(shè)備在協(xié)同管理中獲得高效利用，拓寬了科研領(lǐng)域，縮短了研發(fā)周期，增強(qiáng)了科研人員對(duì)知識(shí)集成性的要求。同時(shí)，高校圖書(shū)館從原始數(shù)據(jù)的挖掘中，利用知識(shí)分類構(gòu)建專業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，與國(guó)際行業(yè)前沿接軌，為高?？蒲刑峁┹o助咨詢服務(wù)，最大限度的發(fā)揮了高校圖書(shū)館信息資源的價(jià)值。

二、高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容研究

面向科研的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)，主要分為五大塊。一是學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，所謂專題數(shù)據(jù)庫(kù)，主要從學(xué)科領(lǐng)域、行業(yè)特色上來(lái)構(gòu)建特定學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)某學(xué)科進(jìn)展及動(dòng)態(tài)信息的搜集、對(duì)最新研究成果的展示，對(duì)行業(yè)前沿知識(shí)文獻(xiàn)的整合等。如上海交大圖書(shū)館在專題服務(wù)平臺(tái)發(fā)展上，以學(xué)科分類來(lái)推薦新書(shū)、提供最新資訊、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、資源導(dǎo)航及檢索等互動(dòng)平臺(tái)；浙江大學(xué)圖書(shū)館專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，通過(guò)對(duì)ESI、CSSCI等文獻(xiàn)進(jìn)行排行榜分析，從分析工具、評(píng)價(jià)方法及指標(biāo)體系中來(lái)完善專題資源。二是構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)各專題領(lǐng)域信息資源的整合與挖掘，從構(gòu)建Libguide應(yīng)用平臺(tái)上，以學(xué)科館員為主導(dǎo)，集成各類學(xué)科電子資源，并通過(guò)多樣化個(gè)性化學(xué)科信息門(mén)戶平臺(tái)便于讀者進(jìn)行檢索和使用。對(duì)于學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上，借鑒國(guó)外學(xué)科信息門(mén)戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，從開(kāi)放性、集成性、針對(duì)性、可靠性、知識(shí)性上進(jìn)行序化管理，彌補(bǔ)常規(guī)搜索引擎的不足。如在專業(yè)性上，針對(duì)某一學(xué)術(shù)研究信息進(jìn)行統(tǒng)合學(xué)科資源；對(duì)知識(shí)性，根據(jù)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行篩選、描述、信息資源。美國(guó)Springshare公司的LibGuide是以“云端”管理方式為用戶提供“一站式”信息服務(wù)，讀者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)方便快捷獲取學(xué)科資源服務(wù)。三是構(gòu)建學(xué)科信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從團(tuán)隊(duì)成員分工上提升專業(yè)化水平。如南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館將學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)作為提供學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)，從學(xué)科成員的專業(yè)背景、學(xué)術(shù)科研能力上進(jìn)行優(yōu)化，由資深學(xué)科帶頭人負(fù)責(zé)面向科研提供主動(dòng)的、深層次的信息服務(wù)。四是明確嵌入式學(xué)科服務(wù)方向，對(duì)于“嵌入式”，人類學(xué)家波蘭尼在《大變革》一書(shū)中將“一種食物嵌套于更大的實(shí)體或環(huán)境中的一種狀態(tài)”。嵌入式學(xué)科服務(wù)是對(duì)數(shù)字時(shí)代下學(xué)科館員的重新定位，打破傳統(tǒng)時(shí)間、空間限制，為用戶搭建個(gè)性化學(xué)科信息服務(wù)環(huán)境。其方法表現(xiàn)在，首先對(duì)各院系教學(xué)、科研工作進(jìn)行走訪，了解師生信息需求；根據(jù)學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，有目的的搜集信息資源，并聽(tīng)取師生的意見(jiàn)反饋；最后從信息課題的策劃、內(nèi)容分析、信息資源的整理上，以學(xué)科信息館員嵌入到科研工作中的身份與服務(wù)的用戶進(jìn)行深入合作。

三、當(dāng)前高校圖書(shū)館面向科研學(xué)科服務(wù)問(wèn)題及成因研究

國(guó)外高校對(duì)學(xué)科服務(wù)研究較早，尤其是在學(xué)科數(shù)據(jù)管理、規(guī)劃上，注重科學(xué)數(shù)據(jù)的管理與分析，凸顯學(xué)科數(shù)據(jù)資源的共享和使用效率。我國(guó)高校圖書(shū)館在面向科研學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中，起步較晚，各學(xué)科服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建不完善，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在：一是學(xué)科服務(wù)平臺(tái)水平較低，除了全國(guó)重點(diǎn)高校之外，很多大學(xué)圖書(shū)館在學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上與國(guó)外相比懸殊較大，如北京大學(xué)圖書(shū)館還未建立學(xué)科服務(wù)平臺(tái)；在服務(wù)內(nèi)容上，以基礎(chǔ)服務(wù)為主，學(xué)科化服務(wù)僅限于文獻(xiàn)、參考資料的編寫(xiě)與整理上，多數(shù)高校圖書(shū)館以資源服務(wù)指南為主；在學(xué)科資源建設(shè)上，顯得較為單一，與院系科研人員聯(lián)系較弱，僅滿足常規(guī)性文獻(xiàn)檢索及參考咨詢服務(wù)，缺乏針對(duì)性和深層次學(xué)科服務(wù)。二是學(xué)科咨詢服務(wù)單一，通常以學(xué)術(shù)論文提交、查收查引、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)，對(duì)于面向?qū)W科課題研究咨詢相對(duì)較少，專職學(xué)科咨詢館員較少，多以兼職為主，學(xué)科背景多樣化館員數(shù)量不足；另外，對(duì)于科研工作者來(lái)說(shuō)，學(xué)科服務(wù)人員應(yīng)該具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備，而很多學(xué)科館員在科研能力上欠缺，無(wú)法滿足學(xué)科服務(wù)要求。三是學(xué)科館員整體學(xué)術(shù)水平偏低，從國(guó)外學(xué)科館員占比約為總館員數(shù)的30%以上，而我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員尚不足一成，即便是大多數(shù)985工程類高校圖書(shū)館，學(xué)科館員職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次等相對(duì)較低。四是對(duì)面向科研的學(xué)科支撐體系建設(shè)不到位，從當(dāng)前圖書(shū)館現(xiàn)有資源整合來(lái)看，多數(shù)以基礎(chǔ)性信息服務(wù)為主，缺乏專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，如主要針對(duì)科技查新、定題服務(wù)、收錄引證等查詢工作，而對(duì)于科研評(píng)估服務(wù)較少。從國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，無(wú)論是在資金投入、學(xué)科服務(wù)規(guī)模及服務(wù)質(zhì)量上都低于國(guó)外，尤其是在技術(shù)上，對(duì)軟件、硬件的建設(shè)相對(duì)不足，對(duì)知識(shí)版權(quán)的維護(hù)及學(xué)術(shù)成果的推廣缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，未能從學(xué)科知識(shí)庫(kù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成果共享中提升信息資源效率。再加之學(xué)科服務(wù)館員自身水平局限，缺乏信息服務(wù)意識(shí)，未能從學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中關(guān)注科研需求，學(xué)科服務(wù)針對(duì)性不足。

四、構(gòu)建高校圖書(shū)館面向科研學(xué)科服務(wù)的對(duì)策和建議

（一）積極開(kāi)展科學(xué)數(shù)據(jù)管理的挖掘與服務(wù)

高校圖書(shū)館在開(kāi)展科學(xué)數(shù)據(jù)管理實(shí)踐中，要注重對(duì)用戶信息需求的分析，特別是對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)挖掘的細(xì)粒度轉(zhuǎn)變，對(duì)必要的元數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和合理引用?？茖W(xué)數(shù)據(jù)是推進(jìn)科研活動(dòng)的原始基本數(shù)據(jù)，如各類觀測(cè)記錄、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、調(diào)查報(bào)告等，通過(guò)對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，從反映事物本質(zhì)規(guī)律上來(lái)促進(jìn)科研產(chǎn)出。英國(guó)數(shù)據(jù)保存中心將數(shù)據(jù)管理和共享作為優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)模式的關(guān)鍵。如對(duì)某項(xiàng)研究的數(shù)據(jù)采集資料進(jìn)行保存，從數(shù)據(jù)共享中支持文獻(xiàn)引用；再如對(duì)于期刊論文、會(huì)議論文、專利文獻(xiàn)、科技報(bào)告等，既可以作為科研資源，對(duì)其進(jìn)行組織、存儲(chǔ)、管理、分析、重用，又可以作為開(kāi)放的科學(xué)研究方法，如對(duì)其實(shí)驗(yàn)過(guò)程、實(shí)驗(yàn)方法、同行評(píng)論、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、數(shù)據(jù)分析處理等記錄進(jìn)行借鑒，以發(fā)揮科學(xué)數(shù)據(jù)對(duì)科研工作者的有益啟發(fā)。積極借鑒國(guó)外數(shù)據(jù)管理服務(wù)方法和管理成果，如構(gòu)建數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，積極與其他高校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，推薦你科學(xué)數(shù)據(jù)資源共享；加大對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)管理中心建設(shè)，借助于高校圖書(shū)館信息平臺(tái)，從知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中開(kāi)發(fā)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘數(shù)據(jù)，從時(shí)間、空間上滿足科研人員綜合性檢索服務(wù)。

（二）強(qiáng)化對(duì)用戶信息需求的分析

用戶信息行為是對(duì)信息資源、信息渠道進(jìn)行檢索、應(yīng)用的具體過(guò)程，由于影響用戶信息行為的因素較多，在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中，首先要對(duì)用戶需求特征進(jìn)行分析，特別是在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)于高?？蒲泄ぷ髅媾R的多樣性、復(fù)雜性，要從多種信息渠道的研究中梳理信息閱讀習(xí)慣，信息獲取方式。開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，從閱讀調(diào)查、信息查找、科研資料搜集、研究成果共享等方面進(jìn)行分析，根據(jù)用戶需求特點(diǎn)來(lái)制定學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，判斷學(xué)科服務(wù)的意義和價(jià)值，明確用戶學(xué)科服務(wù)的方向。

（三）營(yíng)造學(xué)科服務(wù)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)科用戶信息素養(yǎng)

學(xué)科服務(wù)環(huán)境的構(gòu)建，主要通過(guò)對(duì)學(xué)科數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的整理，從物種數(shù)據(jù)、序列數(shù)據(jù)分析中，滿足科研工作者對(duì)科學(xué)知識(shí)情報(bào)服務(wù)。如為學(xué)科人員提供國(guó)內(nèi)外學(xué)科發(fā)展的比較及影響力對(duì)比資料；對(duì)學(xué)科內(nèi)部知識(shí)結(jié)構(gòu)的類比分析；對(duì)某一主題相關(guān)研究機(jī)構(gòu)、重要研究信息、核心期刊分析、科研評(píng)價(jià)分析等內(nèi)容。信息素養(yǎng)是認(rèn)識(shí)信息、辨識(shí)信息、修正信息、重建新知識(shí)的過(guò)程。培養(yǎng)科研人員從信息技術(shù)通曉及批判性思維中，正確、客觀的獲取科學(xué)知識(shí)，并將之融合到自身研究實(shí)踐中。高校圖書(shū)館信息環(huán)境建設(shè)，要從提高科研質(zhì)量和效率上，加大與科研用戶的合作，以信息分析、文獻(xiàn)挖掘上協(xié)助科研讀者推進(jìn)學(xué)術(shù)活動(dòng)。

（四）構(gòu)建高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)

開(kāi)放存取作為學(xué)術(shù)信息資源共享的理念，打破傳統(tǒng)商業(yè)出版的壟斷，從促進(jìn)學(xué)術(shù)信息傳播共享上發(fā)揮知識(shí)價(jià)值。高校圖書(shū)館作為知識(shí)資源主體，更應(yīng)該從學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源的收集、加工、整理、存儲(chǔ)、分析中，完善機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)。如借助于知識(shí)講座、學(xué)科服務(wù)培訓(xùn)班、在線課堂等方式來(lái)指導(dǎo)讀者參與到開(kāi)放存取環(huán)境中，從信息資源的使用、存儲(chǔ)、共享中最大限度的發(fā)揮學(xué)術(shù)資源的價(jià)值。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)作為科研工作知識(shí)成果傳播和應(yīng)用的重要機(jī)制，在服務(wù)學(xué)科科研工作中作用巨大，各高校圖書(shū)館應(yīng)該積極承擔(dān)建設(shè)責(zé)任，來(lái)支撐科學(xué)研究。

高校圖書(shū)館面向科研的學(xué)科服務(wù)，在建設(shè)上要結(jié)合高校實(shí)際，特別是對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理上，深入到各院系科研用戶工作中，通過(guò)實(shí)際調(diào)查來(lái)規(guī)劃學(xué)科服務(wù)方向，著力從數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、文獻(xiàn)管理軟件上來(lái)拓寬學(xué)科服務(wù)的針對(duì)性和高效性，加強(qiáng)館藏資源數(shù)據(jù)挖掘，強(qiáng)化咨詢服務(wù)、構(gòu)建專題文獻(xiàn)庫(kù)，以更新的服務(wù)方式逐步構(gòu)建數(shù)字化科研學(xué)科服務(wù)信息環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

篇4

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，其歸結(jié)點(diǎn)在于保障和改善民生。黨的十七大報(bào)告指出：“必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會(huì)建設(shè)，著力保障和改善民生?！边@就要求我們必須把關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生放在更加突出的位置，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上著力保障和改善民生，努力使全市人民學(xué)有所教，勞有所得，病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，住有所居，讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。

改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近年來(lái)，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持了又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)總值、地方財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅連續(xù)多年居蘇中地區(qū)前列，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增加，為保障和改善民生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和條件。在強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，市委、市政府始終把關(guān)注民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)關(guān)注人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。正如市委倪士俊書(shū)記在剛剛閉幕的市委十屆八次全委（擴(kuò)大）會(huì)議報(bào)告中指出:我市在關(guān)注民生上做了大量工作，建立了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)體系，提供就業(yè)崗位2.3萬(wàn)個(gè)，推薦就業(yè)7000多人，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移1.6萬(wàn)人，總量達(dá)27.5萬(wàn)人，轉(zhuǎn)移率77%，有效整合大病救助和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助，共發(fā)放醫(yī)療救助金近270萬(wàn)元，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)78.5萬(wàn)人，覆蓋率98.2%。全面推進(jìn)了社會(huì)保障“成建制、全覆蓋”，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參?？?cè)藬?shù)近10萬(wàn)人，基金備付能力達(dá)到30個(gè)月，城鄉(xiāng)低保受益群體不斷擴(kuò)大，五保供養(yǎng)金全部由市財(cái)政統(tǒng)籌發(fā)放，全年共計(jì)680萬(wàn)元，全年新建經(jīng)濟(jì)適用房6萬(wàn)平方米，安置房30萬(wàn)平方米。這些成績(jī)的取得充分表明市委市政府始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，作為市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督和管理的職能部門(mén)，理應(yīng)圍繞以人為本這個(gè)核心，著力解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生價(jià)格問(wèn)題。

二、我市影響民生工作的幾個(gè)突出問(wèn)題。

1、物價(jià)上漲，低保人群生活難。目前在政府制定價(jià)格的商品服務(wù)中，絕大多數(shù)是涉及民生，在放開(kāi)價(jià)格的商品和服務(wù)中，凡是涉嫌壟斷和不正當(dāng)價(jià)格行為的，絕大多數(shù)是傷及民生的。一直以來(lái)，物價(jià)就是經(jīng)濟(jì)生活中最敏感的因素，特別從20__年下半年以來(lái)，尤其食品價(jià)格的上漲，低收入群體對(duì)物價(jià)上漲的承受力越來(lái)越脆弱，敏感程度越來(lái)越高，人民群眾對(duì)物價(jià)上漲的強(qiáng)烈反映達(dá)到數(shù)年來(lái)最高。

2、醫(yī)療價(jià)格虛高，群眾看病難。我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)尤其農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展滯后于經(jīng)濟(jì)和其他社會(huì)事業(yè)發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)休系不適應(yīng)農(nóng)民健康需求矛盾相當(dāng)突出，特別是藥品價(jià)格偏高，農(nóng)民看不起病，因病返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。據(jù)對(duì)小紀(jì)鎮(zhèn)富民村調(diào)查，盡管政府實(shí)行了大病統(tǒng)籌，但仍5%左右農(nóng)民因病致貧，因病返貧。解決“藥品價(jià)格虛高，看病貴”的問(wèn)題，已成為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。中低收入的普通老百姓反映的“三難”問(wèn)題（看病難、上學(xué)難、住房難）比較普遍，其中看病尤為突出，因?yàn)椤翱床　边@是關(guān)系到人的基本的生命權(quán)、健康權(quán)。幾年來(lái)，國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)已連續(xù)進(jìn)行10多次大規(guī)模降低藥品價(jià)格，但實(shí)際效果并不十分明顯。這是滯后的解決當(dāng)今我國(guó)物價(jià)問(wèn)題的模式，很難取得預(yù)期效果。

3、就業(yè)培訓(xùn)成本偏高，農(nóng)村貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移難。近年來(lái)，我市農(nóng)民人均純收入中工資性收入每年都大幅度增長(zhǎng)，得益于農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，但在農(nóng)村勞動(dòng)力不可忽視的貧困群體，需值得關(guān)注。據(jù)調(diào)查，我市農(nóng)村低保中，有勞力無(wú)外出務(wù)工的低保戶占60%，這主要因素是年齡偏大，觀念落后，文化水平低，無(wú)一技之長(zhǎng)。如何加強(qiáng)農(nóng)村低保對(duì)象的再就業(yè)培訓(xùn)，盡快幫助他們脫貧致富，成為各級(jí)政府工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。當(dāng)前農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)技能培訓(xùn)存在兩方面問(wèn)題，一方面政府舉辦的各類培訓(xùn)，技術(shù)含量不高，收費(fèi)低，但就業(yè)困難；另一方面，社會(huì)舉辦的各類培訓(xùn)技術(shù)含量偏高，收費(fèi)高，低保對(duì)象又難以承受。如參加各類養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)培訓(xùn)班，一般人均交費(fèi)500元左右，主要是生活費(fèi)、車(chē)旅費(fèi)等，培訓(xùn)費(fèi)由政府資助。如參加高級(jí)技工和技師培訓(xùn)，一般交費(fèi)都有二、三千元，熱門(mén)專業(yè)收費(fèi)更高。如此高的收費(fèi)阻擋了一批想脫貧、想就業(yè)的農(nóng)村貧困人的技能培訓(xùn)。

4、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)速度不快，低收入家庭住房難。20__年政府投入5000萬(wàn)元建設(shè)了“春江人家”安居住宅小區(qū)。建成解困房4萬(wàn)平方米，580戶已于20__年6月入住。20__年，政府投資1億多元，在北城區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)6萬(wàn)m2經(jīng)濟(jì)適用房，解決了700戶左右低收入家庭住房困難。盡管如此，針對(duì)我市大量低收入家庭來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)適用房數(shù)量仍杯水車(chē)薪。另外政府在廉、租房保障方面，僅覆蓋到城鎮(zhèn)低保住房困難家庭，尚未達(dá)到省政府提出的將保障對(duì)象擴(kuò)大到低收入住房困難家庭。廉租住房房源較少，實(shí)物配租比較偏低，僅占已保障戶的10%左右。在建房資金籌措上，仍要加大力度，特別在財(cái)政預(yù)算上要安排足夠的財(cái)政預(yù)算資金；土地出讓金凈收益中部分用于廉租保障資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到位。

三、價(jià)格服務(wù)民生工作的幾點(diǎn)建設(shè)

1、嚴(yán)格控制出臺(tái)涉及群眾生活的漲價(jià)項(xiàng)目。特別是 元旦春節(jié)將至，市場(chǎng)消費(fèi)漸旺，物價(jià)部門(mén)要密切關(guān)注兩大節(jié)日期間的市場(chǎng)變化，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)與群眾生活關(guān)系密切的糧食、食用油、肉禽蛋、水產(chǎn)品、蔬菜、成品油、液化氣、煤炭等重要商品價(jià)格的監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持實(shí)地采價(jià)，提高監(jiān)測(cè)頻率，增加監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)部門(mén)預(yù)測(cè)，切實(shí)做好預(yù)警預(yù)報(bào)工作。同時(shí)兩大節(jié)日期間嚴(yán)格控制出臺(tái)調(diào)價(jià)項(xiàng)目，原則上不出臺(tái)或盡量少出臺(tái)涉及民生的提價(jià)項(xiàng)目。確需出臺(tái)的，要嚴(yán)格按照定價(jià)權(quán)限，切實(shí)履行定價(jià)程序，經(jīng)市政府同意后，方可穩(wěn)妥出臺(tái)。要采取相關(guān)配套措施，把對(duì)低收入群眾的補(bǔ)貼落實(shí)到位。對(duì)特困家庭可適當(dāng)以實(shí)物或定點(diǎn)購(gòu)物券等形式進(jìn)行救助幫扶。要進(jìn)一步落實(shí)省20__年出臺(tái)的《關(guān)于完善城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)救助工作的通知》精神，提出我市切實(shí)可行的實(shí)施方案和標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)物價(jià)漲幅的變化，建立和完善城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)機(jī)制，使城鄉(xiāng)居民不因物價(jià)過(guò)高上漲，降低生活質(zhì)量，降低保障水平。

2、改革醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，緩解城鄉(xiāng)居民看病貴、看病難。一是要改革藥品價(jià)格管理辦法。要調(diào)整藥品價(jià)格管理形式，根據(jù)國(guó)家宏觀調(diào)控與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合的原則，藥品價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府定價(jià)的藥品，僅限于列入國(guó)家基本醫(yī)療保障藥品目錄的藥品及其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有壟斷性的少量特殊藥品。政府定價(jià)以外的其他藥品，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，取消流通差率調(diào)控，由經(jīng)營(yíng)者自我定價(jià)。二是藥品價(jià)格管理要引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，要規(guī)范銷售費(fèi)用率和銷售利潤(rùn)率，使經(jīng)營(yíng)者能夠合理補(bǔ)償成本并獲取合理利潤(rùn)。流通環(huán)節(jié)的進(jìn)銷差率和批零差率合并計(jì)算，實(shí)行差別差率，并逐步調(diào)整流通準(zhǔn)確率總水平。三是要加強(qiáng)藥品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督和檢查進(jìn)步明確規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，藥品銷售實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)有義務(wù)向患者提供各類藥品使用的查詢服務(wù)，實(shí)行“住院病人費(fèi)用一日清”制度。同時(shí)加大查糾藥品價(jià)格違法行為的力度，切實(shí)維護(hù)患者的價(jià)費(fèi)權(quán)益。針對(duì)新型合作醫(yī)療低水平、門(mén)檻高、報(bào)銷比例不太大等制度缺陷，要逐步建立與新型合作醫(yī)療相結(jié)合的特困醫(yī)療求助體系，確保低保戶、五保戶、重點(diǎn)優(yōu)扶對(duì)象等看得起病、看得好病。

篇5

【關(guān)鍵詞】中職專業(yè)英語(yǔ)；以就業(yè)為導(dǎo)向；教學(xué)實(shí)踐

一、研究的前提

自改革開(kāi)放以來(lái)，特別是我國(guó)成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)和上海2010世博會(huì)，我國(guó)的旅游業(yè)尤其是入境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出了一片欣欣向榮的景象。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)以其獨(dú)特的行業(yè)優(yōu)勢(shì)得到快速發(fā)展。旅游服務(wù)與管理英語(yǔ)既是旅游專業(yè)學(xué)生必修的專業(yè)英語(yǔ)課之一，也是該專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的重要組成部分，更是他們將來(lái)從業(yè)必需的知識(shí)儲(chǔ)備之一。按照《旅游服務(wù)與管理英語(yǔ)》教學(xué)大綱規(guī)定：教學(xué)目的主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)方面的基本訓(xùn)練，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程后，掌握基本的旅游服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)加強(qiáng)語(yǔ)言訓(xùn)練，使學(xué)生能在旅游服務(wù)崗位用較為準(zhǔn)確流利的英語(yǔ)為客人服務(wù)。目前我校的課程教學(xué)計(jì)劃是根據(jù)國(guó)家教學(xué)指導(dǎo)方案制定的，就現(xiàn)階段旅游市場(chǎng)對(duì)其從業(yè)人員的要求來(lái)看，現(xiàn)在所應(yīng)用的課程體系、教學(xué)方式對(duì)學(xué)生今后的就業(yè)指導(dǎo)性不強(qiáng)，缺乏理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。為使學(xué)生獲得知識(shí)的同時(shí)也具備一定的專業(yè)技能，為其順利就業(yè)鋪平道路，我們就旅游服務(wù)與管理專業(yè)擬進(jìn)行改進(jìn)研究。

二、目前我校旅游英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）教學(xué)形式傳承“學(xué)科本位”。長(zhǎng)期受傳統(tǒng)教學(xué)法的影響，加上缺乏對(duì)所教專業(yè)的崗位經(jīng)驗(yàn)，對(duì)崗位知識(shí)和相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)流程陌生，并缺乏對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)行業(yè)就業(yè)信息的及時(shí)了解等因素，我校教師在教學(xué)中還是以傳授知識(shí)為主，因此導(dǎo)致目前這種重講授，輕實(shí)踐，重知識(shí)，輕技能的局面，而大量的術(shù)語(yǔ)和專業(yè)特定內(nèi)涵的信息也讓學(xué)生不知所云，使得教和學(xué)都處于莫衷一是的局面。（2）因?qū)I(yè)英語(yǔ)課時(shí)非常有限，僅有一個(gè)學(xué)期，而學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，為了完成教學(xué)任務(wù)，在一堂英語(yǔ)課中，綜合著聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的培養(yǎng)，使得教學(xué)內(nèi)容“廣而不精”，其結(jié)果是側(cè)重語(yǔ)言知識(shí)系統(tǒng)性的教學(xué)，而在提高學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力方面卻無(wú)法顧及。（3）由于對(duì)所學(xué)專業(yè)的不了解，對(duì)未來(lái)和就業(yè)前景沒(méi)有充分的估計(jì)和預(yù)見(jiàn)性，學(xué)生沒(méi)有認(rèn)識(shí)到此專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)是他們專業(yè)技能中的核心組成部分。甚至有很大一部分同學(xué)認(rèn)為，他們以后不會(huì)去涉外服務(wù)部門(mén)工作，學(xué)不學(xué)或?qū)W的好壞意義都不大。（4）教學(xué)評(píng)價(jià)方式單一。目前此課程的檢測(cè)以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，主要是期中和期末的口試和筆試的檢測(cè)，而旅游英語(yǔ)的實(shí)踐性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其自身的理論性。所以目前的考核無(wú)法體現(xiàn)出學(xué)生的綜合能力。職校的學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性差，學(xué)習(xí)的自信心不足。以單一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生，容易挫傷同學(xué)們的積極性。（5）教學(xué)與專業(yè)實(shí)習(xí)脫節(jié)。實(shí)習(xí)對(duì)于職校學(xué)生來(lái)講是增強(qiáng)實(shí)踐能力的非常重要的渠道。我校與旅游企業(yè)的合作近年來(lái)一直不能保證其系統(tǒng)性和連續(xù)性，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、技能是否符合行業(yè)要求也無(wú)從考察，教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法體現(xiàn)出在旅游和英語(yǔ)兩個(gè)方面的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。鑒于以上的問(wèn)題與矛盾，我們就《旅游服務(wù)與管理英語(yǔ)》課程與教學(xué)體系進(jìn)行如下的探究。

三、研究?jī)?nèi)容

圍繞市場(chǎng)對(duì)旅游行業(yè)的要求開(kāi)展具體課程教學(xué)。以培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用能力，幫助學(xué)生獲取就業(yè)過(guò)程持續(xù)發(fā)展所需的英語(yǔ)基礎(chǔ)技能為教育的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)。具體如下：（1）課程模式。從培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)、職業(yè)能力、崗位技能三個(gè)方面設(shè)立基本要求。課程模式設(shè)置以“能力為本”，課堂教學(xué)加大聽(tīng)說(shuō)能力的培訓(xùn)，多進(jìn)行場(chǎng)景教學(xué)，明確掌握相關(guān)語(yǔ)言學(xué)習(xí)目標(biāo)。（2）校本課程開(kāi)發(fā)。目前我校使用高等教育出版社出版的《旅游服務(wù)與管理英語(yǔ)》。本書(shū)編寫(xiě)緊扣旅游業(yè)的特點(diǎn)，涵蓋了旅游的服務(wù)、管理等方方面面等內(nèi)容，強(qiáng)化了行業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)。根據(jù)我校學(xué)生的基礎(chǔ)，未來(lái)就業(yè)的可能方向，我們將旅游管理、銷售方面的內(nèi)容刪除，強(qiáng)化細(xì)化飯店服務(wù)、 導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容，本著以“實(shí)用為前提，夠用為尺度”的原則，始終突出聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練。另外，我們也建議學(xué)校將目前一學(xué)期的專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置為一年，周課時(shí)四節(jié)，使學(xué)生能系統(tǒng)完整地學(xué)習(xí)本專業(yè)所需要的基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)，提高其語(yǔ)言運(yùn)用技能，從而獲得一定的實(shí)際崗位應(yīng)用能力。（3）實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)體系是職校的核心價(jià)值體系。建議學(xué)校與規(guī)范的旅游企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，使得學(xué)生能邊課堂學(xué)習(xí)邊參觀邊實(shí)地見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)循環(huán)周期縮短，多次實(shí)施不同學(xué)習(xí)目標(biāo)循環(huán)實(shí)習(xí)周期，改變目前這種課堂教學(xué)全部完成后，學(xué)生到相關(guān)旅游企業(yè)實(shí)習(xí)一周或幾天就算完成任務(wù)的局面。第一，教學(xué)目標(biāo)定位：明確課程培養(yǎng)目標(biāo)，注重口語(yǔ)交際能力。培養(yǎng)學(xué)生掌握旅游英語(yǔ)專業(yè)基本技能，特別是聽(tīng)、說(shuō)能力。第二，教學(xué)方式：突出“能力本位”，合理使用各種現(xiàn)代教學(xué)方法，以突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，尤其是具體崗位的語(yǔ)言表達(dá)能力、旅游服務(wù)意識(shí)、與服務(wù)對(duì)象的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、突發(fā)事件的處理能力及可持續(xù)學(xué)習(xí)的能力等。教學(xué)方法主要采用的形式：一是合作教學(xué)法：采用不同人數(shù)的小組對(duì)話、討論、小組作業(yè)、組間交流、組間競(jìng)賽、角色扮演等，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力。二是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法：凡有外來(lái)人員參觀學(xué)校時(shí)，由本專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)接待介紹，在班級(jí)上課時(shí)用英語(yǔ)演示，全班同學(xué)學(xué)習(xí)、分析、提高，并完善培養(yǎng)學(xué)生的臨場(chǎng)發(fā)揮能力和應(yīng)變能力。三是角色扮演法：模擬旅游景點(diǎn)或飯店現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行角色分配，以各組為單位演練小組學(xué)習(xí)、討論成果，將教學(xué)內(nèi)容融合在角色的扮演中，進(jìn)行組間互評(píng)、競(jìng)賽。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)相互尊重，服務(wù)為本的意識(shí)。四是案例教學(xué)法：利用多媒體等手段，讓學(xué)生觀看與教學(xué)相關(guān)的案例，及學(xué)生演示的錄像，然后全班討論交流，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。五是模擬仿真教學(xué)法：帶領(lǐng)學(xué)生去本市博物館、東門(mén)等旅游景點(diǎn)實(shí)地教學(xué)，然后讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)推銷自己給景點(diǎn)游客導(dǎo)游。以實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)生的崗位技能鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)際應(yīng)用能力。實(shí)施上述種種教學(xué)方法 ，我們的目的不僅是為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其語(yǔ)言交際能力，具備崗位實(shí)際運(yùn)用能力，更重要的是為培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人和他人之間相互尊重、相互依靠、相互幫助、相互配合、相互促進(jìn)、并且相互妥協(xié)讓步的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任意識(shí)，具備這個(gè)職業(yè)與人溝通，為人服務(wù)的基本能力。（4）考核評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)是激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的最好方法，良好的評(píng)價(jià)方式不僅可以給學(xué)生做出一個(gè)合理的評(píng)價(jià)，還可以不斷的激勵(lì)和調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，為了全面評(píng)估學(xué)生的綜合能力，必須將終結(jié)性和單一性的教學(xué)評(píng)價(jià)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的、多元性的評(píng)價(jià)方式。我們對(duì)學(xué)生采取多元化的動(dòng)態(tài)評(píng)估方式。多元性的表現(xiàn)：包括有期中期末考試、單元測(cè)驗(yàn)、課堂討論、角色扮演、英語(yǔ)演講、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、實(shí)習(xí)報(bào)告等，增加對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中各方面表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，減弱了終結(jié)性評(píng)價(jià)的分量。動(dòng)態(tài)性的表現(xiàn)：加重在課堂教學(xué)活動(dòng)中，平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中的評(píng)價(jià)分量，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)習(xí)態(tài)度；重視學(xué)生見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)表現(xiàn)出的崗位意識(shí)，崗位素養(yǎng)和崗位技能等，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生終生的自我評(píng)價(jià)能力和自我完善能力。

四、研究成果

從學(xué)生日常學(xué)習(xí)反饋的信息來(lái)看，我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容上的加強(qiáng)和刪減，在教學(xué)方法上的改進(jìn)，在測(cè)評(píng)方法上的多元性的使用，減輕了學(xué)生的困惑，明確了學(xué)生的崗位技能目標(biāo)，加強(qiáng)了學(xué)生的崗位操作技能。由于我們對(duì)于此課題的研究時(shí)間只有三年多，本專業(yè)就業(yè)學(xué)生樣板數(shù)據(jù)非常有限，還無(wú)法得出比較全面可靠的結(jié)果。作為我校省“十一五”的課題研究，我們會(huì)繼續(xù)跟蹤嘗試，對(duì)職校教改的進(jìn)行不斷嘗試，添磚加瓦。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]姜希星，王鵬.高等職業(yè)院校旅游英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐探索[J]

篇6

【論文摘要】本著滿足企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生順利就業(yè)的職業(yè)教育理念，筆者在從事酒店管理專業(yè)課程教學(xué)過(guò)程中認(rèn)真分析研究學(xué)生的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，對(duì)高職酒店管理系列專業(yè)課程的教學(xué)方法進(jìn)行了有益的探索和嘗試．并對(duì)這些方法及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，提出了職業(yè)化教學(xué)法，同時(shí)在教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用推廣。

職業(yè)教育的目的在于為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才．其最直接的體現(xiàn)就是實(shí)現(xiàn)被教育對(duì)象的順利就業(yè)。這就要求職業(yè)教育的受教育者在學(xué)習(xí)期間能夠掌握所學(xué)領(lǐng)域比較實(shí)用的操作技能，并能在實(shí)踐中加以運(yùn)用。如何讓受教育者達(dá)到行業(yè)要求。就成了職業(yè)教育工作者的重要課題。而目前大多數(shù)高職人才的培養(yǎng)都沿用本科教學(xué)模式．學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不能被充分調(diào)動(dòng)。畢業(yè)時(shí)既沒(méi)有技能優(yōu)勢(shì)，在理論上也遠(yuǎn)不如本科生，無(wú)法滿足行業(yè)對(duì)人才的需求，導(dǎo)致高職生的社會(huì)認(rèn)可度不高。

在從事高職酒店管理專業(yè)教學(xué)中．筆者發(fā)現(xiàn)要解決上面的問(wèn)題，教師在教學(xué)過(guò)程中就必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，切實(shí)落實(shí)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法．使學(xué)生既能掌握專業(yè)技能．又樂(lè)于主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化酒店人員。筆者在教學(xué)實(shí)踐中不斷探索，總結(jié)了一套方法，并在運(yùn)用時(shí)取得了較好的效果，筆者將其定義為職業(yè)化教學(xué)法。下面以《餐飲服務(wù)與管理》課程教學(xué)為例，對(duì)職業(yè)化教學(xué)方法的實(shí)施加以闡述。

一、設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

《餐飲服務(wù)與管理》課程的教學(xué)目標(biāo)就是要使學(xué)生在學(xué)習(xí)完本課程后具有餐飲服務(wù)的常識(shí)(中、西菜點(diǎn)知識(shí)，酒水知識(shí)等)，具備對(duì)客服務(wù)的意識(shí)(重視服務(wù)的價(jià)值，即筆者曾提過(guò)的“服務(wù)為王”的價(jià)值觀)。掌握餐飲服務(wù)的基本操作技能(例如。托盤(pán)、斟酒、折花、擺臺(tái)、接受預(yù)定、引領(lǐng)入座、點(diǎn)菜、上菜、分菜及結(jié)賬等)，能處理餐飲管理中的基本問(wèn)題(例如，餐前小會(huì)、分工及處理顧客投訴等)，擁有餐飲服務(wù)者的氣質(zhì)(站姿、走姿、談吐及基本的肢體語(yǔ)言等)。在畢業(yè)時(shí)，能夠順利實(shí)現(xiàn)在東部沿海的中高級(jí)涉外酒店餐飲部門(mén)就業(yè)。并具備一定的成長(zhǎng)空間。

這些目標(biāo)中有些需要在課堂上著重強(qiáng)化．有些則要求學(xué)生課后的自我鞏固；有些需要教師利用案例加以詮釋，有些則要求學(xué)生親身體會(huì)。因此，在圍繞教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，要對(duì)每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)．根據(jù)知識(shí)技能的特點(diǎn)運(yùn)用相應(yīng)的教學(xué)方式，充分體現(xiàn)職業(yè)化能力的培養(yǎng)。

二、幾種傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端分析

(一)課堂以教師為中心，滿堂灌輸理論知識(shí)

這種方式目前仍為最普遍的方式。學(xué)生在課堂上非常被動(dòng)地吸收枯燥的理論知識(shí)．使得原本有趣的專業(yè)課程變成了睡覺(jué)時(shí)間。據(jù)了解，采取這種教學(xué)方式的教師有兩大原因：一是自身不具備專業(yè)實(shí)踐技能，因而無(wú)法傳授給學(xué)生：二是學(xué)校缺乏實(shí)訓(xùn)條件，也只好做無(wú)米之炊。

(二)盲目使用多媒體，大量地填充影像資料

最近幾年．多媒體教學(xué)被認(rèn)為是提高學(xué)生積極性和推動(dòng)教學(xué)互動(dòng)的有效教學(xué)手段，于是不少教師和學(xué)校對(duì)多媒體教學(xué)趨之若鶩，不根據(jù)專業(yè)及課程的實(shí)際情況，想方設(shè)法地使用多媒體教學(xué)。有些教師多媒體課件僅僅是把原來(lái)的文字榜書(shū)內(nèi)容敲上去。有些則填充大量圖片，還有的干脆成了電影欣賞課。當(dāng)然，也不乏運(yùn)用成功的例子，但更多的還是流于表象。

(三)機(jī)械運(yùn)用案例分析，像在培養(yǎng)閱讀能力

目前，高職院校的雙師教師非常缺乏，有不少教師是從學(xué)校到學(xué)校，而學(xué)校又沒(méi)有相應(yīng)的教師培訓(xùn)計(jì)劃，在從事教學(xué)時(shí)只好從理論到理論。特別是在運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)時(shí)，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教師分析案例空洞無(wú)力，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)索然無(wú)味。主要表現(xiàn)為案例教學(xué)針對(duì)性不強(qiáng)，無(wú)法體現(xiàn)具體工作崗位的工作要求和過(guò)程，教師僅對(duì)案例文字進(jìn)行分析，不能延伸到具體的崗位工作中去，尤其在案例中事件的處理上，僅憑想當(dāng)然的分析。這種烏托邦式的職業(yè)教育方式無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的核心職業(yè)能力．尤其是對(duì)應(yīng)變能力的增強(qiáng)沒(méi)有發(fā)揮作用。有些教師甚至把案例當(dāng)堂拿出來(lái)讓學(xué)生閱讀分析．儼然成了閱讀課．浪費(fèi)了寶貴的課堂時(shí)間。

三、職業(yè)化教學(xué)法的運(yùn)用

(一)講解知識(shí)要領(lǐng)，演示服務(wù)技能

按照“理論夠用”和“理論指導(dǎo)實(shí)踐”的原則，先講解基本理論知識(shí)，然后演示服務(wù)技能。例如，在講到西餐擺臺(tái)操作技能時(shí)，教師先講解西餐服務(wù)與中餐服務(wù)的異同，然后把西餐擺臺(tái)所需的餐具展示給學(xué)生．并告知每種餐具的擺放位置、先后順序及相關(guān)要求，接著由教師親自演示兩遍給學(xué)生觀看(其中，第一遍會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)操作擺臺(tái)，并逐一解說(shuō)要領(lǐng)，當(dāng)學(xué)生完全看清楚后．第二遍則會(huì)有選擇地在某幾個(gè)操作上出現(xiàn)偏差，讓學(xué)生找出問(wèn)題)，最后再總結(jié)擺臺(tái)的要領(lǐng)．并編成口訣，使學(xué)生能夠理解并記牢。

(二)練習(xí)操作技能，逐個(gè)糾偏達(dá)標(biāo)

當(dāng)講解完一項(xiàng)操作技能后，要求學(xué)生課后去體會(huì)，在下一次課堂上，學(xué)生需要在教師面前練習(xí)操作。練習(xí)一定時(shí)間后，教師逐一審核，指出不足的地方，講解糾正的方法，并挑出其中幾位較為優(yōu)秀的學(xué)生．讓他們幫助不達(dá)標(biāo)的學(xué)生提高技能水平(這種方式在實(shí)際運(yùn)用中很受學(xué)生的歡迎。一方面．學(xué)生之間的交流使他們都處在比較放松的狀態(tài)，更容易糾正提高；另一方面，對(duì)于較優(yōu)秀的學(xué)生，則可以培養(yǎng)其基層督導(dǎo)的溝通能力)，每一項(xiàng)操作技能結(jié)束練習(xí)之前。教師再逐一審核，并考評(píng)打分。計(jì)入平時(shí)成績(jī)，以督促學(xué)生端正態(tài)度，認(rèn)真練習(xí)，確保每位學(xué)生都能達(dá)標(biāo)。

(三)分組模擬演練。融匯職業(yè)精神

模擬演練是酒店職業(yè)教育中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)．通過(guò)模擬，可以使學(xué)生更好地領(lǐng)悟酒店職業(yè)精神。在《餐飲服務(wù)與管理》課程的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，將學(xué)生分成若干個(gè)小組。在該項(xiàng)目結(jié)束后告知學(xué)生下次課堂演練的內(nèi)容及相關(guān)要求，并安排各組學(xué)生提前到附近酒店參觀考察。各小組利用課余時(shí)間進(jìn)行討論并練習(xí)。演練課上，每組學(xué)生就是該項(xiàng)目的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同完成該項(xiàng)目的全部流程。這樣既有分工，又有合作，有利于學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)。例如，在講解餐飲對(duì)客服務(wù)過(guò)程時(shí)，小組中的成員分別扮演迎賓、服務(wù)員、收銀員、基層督導(dǎo)員等角色，由另一小組成員扮演顧客，如此循環(huán)。表演結(jié)束后，請(qǐng)各小組代表分別提出提出本小組的優(yōu)點(diǎn)及存在的問(wèn)題。最后，由教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

(四)案例討論分析，培育管理思維

案例分析教學(xué)可以提升學(xué)生能力，尤其是對(duì)統(tǒng)籌管理能力的培養(yǎng)有重要作用?！恫惋嫹?wù)與管理》課程的特點(diǎn)要求教學(xué)中必須遵循從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的循環(huán)過(guò)程。在前面基礎(chǔ)知識(shí)講解和大量技能實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，科學(xué)地安排案例教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，挖掘?qū)W生的管理能力，從而更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。案例可以是文字資料。也可以是視頻資料。案例分析課上，將學(xué)生分成若干小組。小組成員討論并總結(jié)出本小組的意見(jiàn)，由其中一位代表發(fā)言。各小組發(fā)言結(jié)束，教師解答學(xué)生提問(wèn)(主要是解答學(xué)生在討論中存在疑惑的問(wèn)題)。最后，根據(jù)學(xué)生的發(fā)言和提問(wèn)．教師引導(dǎo)學(xué)生回顧所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。并加以綜合分析，從而使學(xué)生學(xué)會(huì)“從實(shí)踐中來(lái)．到實(shí)踐中去”的分析問(wèn)題方式，懂得如何用理論指導(dǎo)實(shí)踐。在教學(xué)實(shí)踐運(yùn)用中很受學(xué)生的歡迎。

實(shí)施案例教學(xué)有兩個(gè)問(wèn)題要注意：一是教師要提前至少一周將文字案例印發(fā)給學(xué)生，或提前一周將視頻資料給學(xué)生觀看：二是案例的內(nèi)容應(yīng)該與前一階段的教學(xué)內(nèi)容相符。

(五)專項(xiàng)技能競(jìng)賽，重點(diǎn)突破提高

從某種意義上講，《餐飲服務(wù)與管理》是一門(mén)經(jīng)驗(yàn)學(xué)科．對(duì)操作技能的要求高，學(xué)生在畢業(yè)上崗前必須擁有扎實(shí)的基本功。在課程教學(xué)中，必須不斷鞏固學(xué)習(xí)成果。

篇7

作者通過(guò)對(duì)我院醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的調(diào)查和研究，闡述了如何開(kāi)發(fā)醫(yī)學(xué)科研情報(bào)資源，更好地為醫(yī)學(xué)科研服務(wù)是當(dāng)前醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)工作中的重要工作目標(biāo)和方向。

一、醫(yī)學(xué)科研情報(bào)信息資源需充分開(kāi)發(fā)利用

近二十年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)學(xué)科研圖書(shū)情報(bào)資源并未沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)和利用，我們通過(guò)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)情報(bào)的需求調(diào)查證明了這一點(diǎn)。有這些方面的原因 1、醫(yī)學(xué)圖書(shū)館工作人員的配備不合理及現(xiàn)有業(yè)務(wù)素質(zhì)不佳，不能滿足三級(jí)醫(yī)院高層次的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)需求。2、一部分醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有正確地掌握醫(yī)學(xué)情報(bào)檢索方法；一些醫(yī)生，工作繁忙、科研任務(wù)緊迫，很多人沒(méi)有時(shí)間利用醫(yī)學(xué)圖書(shū)館進(jìn)行系統(tǒng)查閱。 ③醫(yī)學(xué)科研圖書(shū)資料分類缺乏科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，使用率低，由于歷史和體制的原因，醫(yī)學(xué)科研圖書(shū)資料分類不夠科學(xué)、規(guī)范，造成醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)的浪費(fèi)，影響了情報(bào)資源的利用。④科研文獻(xiàn)作為一種特定類型的出版物，已居于當(dāng)今十大情報(bào)源之首，是科研人員主要信息源，但并未得到充分地開(kāi)發(fā)利用。因此要求醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)部門(mén)充分地去開(kāi)發(fā)利用醫(yī)學(xué)情報(bào)，這已是刻不容緩的工作。

二、相應(yīng)的科學(xué)措施，充分開(kāi)發(fā)利用醫(yī)學(xué)期刊資源

根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全球每年發(fā)表的科技文獻(xiàn)約為六百二十萬(wàn)篇，圖書(shū)種類更是達(dá)到了八十多萬(wàn)種，在眾多的文獻(xiàn)資料中科技文獻(xiàn)首屈一指。 其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在科技圖書(shū)資料數(shù)量巨大，信息量大；科技文獻(xiàn)上發(fā)表的大部分是最新的科研成果資料；科技文獻(xiàn)上所記錄的資料比較詳細(xì)；科技文獻(xiàn)具有持續(xù)性和穩(wěn)定性。我國(guó)醫(yī)學(xué)圖書(shū)資源與其它專業(yè)相比較更豐富，而利用率不高，改變這種情況的辦法主要是開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)有圖書(shū)文獻(xiàn)資源，建立醫(yī)學(xué)期刊資源保障體系。

①確定核心期刊：當(dāng)今醫(yī)學(xué)圖書(shū)資料數(shù)量巨大，增長(zhǎng)迅速。這就要求醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)工作者根據(jù)本單位的工作任務(wù)、特點(diǎn)與本專業(yè)的服務(wù)對(duì)象和資源基礎(chǔ)，運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、引用率分析，統(tǒng)計(jì)出醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的核心期刊。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查，科研人員對(duì)醫(yī)學(xué)核心期刊的利用率達(dá)80%。通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法認(rèn)真確定核心期刊，既節(jié)省了圖書(shū)資料經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支，也有利于醫(yī)學(xué)科研人員在眾多圖書(shū)資料中選擇出自己所需文獻(xiàn)，又節(jié)省了他們的時(shí)間。

②做好文獻(xiàn)資料的再次加工：開(kāi)發(fā)醫(yī)學(xué)圖書(shū)資源應(yīng)根據(jù)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的需求和本單位的科研立項(xiàng)情況，為科研人員把海量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行加工、整理，編制成專業(yè)目錄、專業(yè)匯編、專業(yè)文摘。在這方面我院根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)需求加工復(fù)制出《醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)目錄》，年終把全年專業(yè)圖書(shū)期刊目錄索引編制成冊(cè)發(fā)放到科研人員手中。我們?cè)诙啻吾t(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上完成與其相關(guān)學(xué)科的資料整理工作，同時(shí)編寫(xiě)出更高水平的專論、綜述等，及時(shí)將有關(guān)學(xué)科的發(fā)展水平、動(dòng)態(tài)和科研最新成果迅速、準(zhǔn)確地傳遞給科研人員，滿足他們不同層次的需求。

通過(guò)這項(xiàng)工作，一方面能讓科研人員掌握最新信息，提高自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力；另一方面，也符合醫(yī)學(xué)圖書(shū)館“開(kāi)放型”的特點(diǎn)和形勢(shì)需求，這在很大程度上提高了醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源的利用率和圖書(shū)館的凝聚力。

③主動(dòng)為讀者服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)資料的利用：醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)的價(jià)值很大程度上取決于服務(wù)手段和服務(wù)方式，而醫(yī)療科研單位因長(zhǎng)期以來(lái)是維持現(xiàn)狀，服務(wù)層次仍停留在基本的圖書(shū)借閱服務(wù)。沒(méi)有開(kāi)發(fā)利用醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)資源的積極性。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)處理的深度是醫(yī)學(xué)期刊開(kāi)發(fā)利用工作的一個(gè)重要內(nèi)容，只有實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)期刊的深度開(kāi)發(fā)充分揭示期刊的內(nèi)容，才能提高醫(yī)學(xué)期刊的利用率。我們根據(jù)科研重點(diǎn)確定心血管介入、腦卒中防治、危急重癥診治等圖書(shū)情報(bào)資料為重點(diǎn)研究方向，把分散在各種醫(yī)學(xué)期刊上的有關(guān)情報(bào)資料的最大信息量集中起來(lái)，經(jīng)過(guò)整理加工、定期編制《醫(yī)學(xué)資訊》提供給 60多個(gè)臨床和醫(yī)技專業(yè)科室。另外，該所利用現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源滿足科研人員的需求，做到全網(wǎng)絡(luò)檢索和查新，對(duì)科研任務(wù)繁忙的專家，根據(jù)其需求，不僅幫助他們檢索、復(fù)制文獻(xiàn)，還將文獻(xiàn)送到他們的手中，受到科研人員的好評(píng)。

三、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)情報(bào)意識(shí)和獲取醫(yī)學(xué)情報(bào)的能力

當(dāng)今國(guó)內(nèi)大部分的醫(yī)療科研人員在科研創(chuàng)新方面的情報(bào)收集意識(shí)較為淡薄，不能使用相應(yīng)的檢索工具尋找相關(guān)資料，要想進(jìn)一步提高醫(yī)學(xué)科研能力，醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)人員需要提高醫(yī)學(xué)科研情報(bào)檢索的能力，促使科研人員掌握相應(yīng)的的醫(yī)學(xué)科研情報(bào)資料。在對(duì) 220多名專業(yè)醫(yī)療人員的調(diào)研中可知，能夠熟練使用兩類以上檢索工具的人員僅為 39人，占總?cè)藬?shù)的 17. 7% 。

由于對(duì)這些最新的醫(yī)學(xué)科研情報(bào)利用不佳的情況，使醫(yī)學(xué)科研水平無(wú)法很好地提高，所以在日常的科研活動(dòng)中需要定期地對(duì)這方面進(jìn)行培訓(xùn)。具體做法是：介紹幾種常用的醫(yī)學(xué)科研情報(bào)檢索工具和具體的檢索方法，在檢索工具的使用上采取取長(zhǎng)補(bǔ)短的方法。例如：有效利用美國(guó)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)索引工具，在相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)能夠使用關(guān)鍵詞高效率、高精準(zhǔn)地搜索到所需的資料，如果要檢索某篇醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)則可以通過(guò)醫(yī)學(xué)搜索引擎或在相關(guān)的醫(yī)學(xué)科研情報(bào)資料中進(jìn)行查找。在介紹醫(yī)學(xué)檢索方法時(shí)力求簡(jiǎn)明扼要，又真正能夠提高實(shí)用能力，盡量舉本單位科研立項(xiàng)查新、成果查新和文獻(xiàn)引用等醫(yī)學(xué)情報(bào)咨詢工作中積累的實(shí)例，能夠讓專業(yè)的醫(yī)療人員運(yùn)用自己的臨床經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合具體的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的醫(yī)學(xué)科研能力，將案例講解和實(shí)踐相結(jié)合，以此提高醫(yī)學(xué)研究的興趣，推動(dòng)醫(yī)療水平的提高。

四、實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)科研情報(bào)的資源共享和醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的合理布局

網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)學(xué)科研情報(bào)資料多數(shù)屬于共享資源，但是核心的醫(yī)學(xué)科研情報(bào)信息仍然把握在某些發(fā)達(dá)國(guó)家或醫(yī)療集團(tuán)中。這些核心的醫(yī)學(xué)科研情報(bào)信息的共享程度體現(xiàn)了國(guó)家醫(yī)學(xué)科研水平的高低，而在各國(guó)激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，也成為人類發(fā)展進(jìn)步的重要條件之一。因此，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)工作離不開(kāi)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的資源共享，主要原因：近幾年來(lái)，由于醫(yī)學(xué)圖書(shū)期刊資料價(jià)格連年上漲，特別是原版期刊尤為明顯，這樣嚴(yán)重影響各醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的收藏工作和醫(yī)學(xué)情報(bào)信息的收集與傳遞，特別對(duì)臨床和科研工作都會(huì)造成了大的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年各單位原版圖書(shū)訂購(gòu)數(shù)量減少，為此，只有開(kāi)展醫(yī)學(xué)圖書(shū)資源網(wǎng)絡(luò)共享，才能使醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)工作走出低谷。再有，目前我國(guó)醫(yī)學(xué)情報(bào)文獻(xiàn)資源分布不均衡，醫(yī)院圖書(shū)藏書(shū)量相當(dāng)豐富，但未全面向社會(huì)開(kāi)放，使一些急需醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料的讀者看不到所需的資料。另外，在醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)量劇增的今天，任何一個(gè)醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)都不可能做到“小而全，大而全”，必須通過(guò)不同的醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與協(xié)作，來(lái)滿足各單位讀者的廣泛需求。

如何合理地管理醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料，應(yīng)根據(jù)各單位、各系統(tǒng)的實(shí)際情況而定，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在訂購(gòu)?fù)馕脑驷t(yī)學(xué)期刊上問(wèn)題最大，就該項(xiàng)工作而言，首先應(yīng)由全國(guó)藏書(shū)量較大，資金雄厚的醫(yī)學(xué)情報(bào)圖書(shū)單位組成一個(gè)醫(yī)學(xué)生物期刊協(xié)調(diào)委員會(huì)，應(yīng)從科學(xué)規(guī)劃、協(xié)調(diào)資源方面著手，搞好醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)質(zhì)量控制，根據(jù)各單位工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、任務(wù)、經(jīng)費(fèi)及收藏的外文期刊的種類進(jìn)行分析、協(xié)調(diào)、調(diào)整，確定各單位訂購(gòu)?fù)馕钠诳姆N類與數(shù)量。

五、建立合理的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息管理體系

應(yīng)以醫(yī)院圖書(shū)館和醫(yī)學(xué)情報(bào)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，醫(yī)院應(yīng)在原有的基礎(chǔ)上廣泛收藏醫(yī)學(xué)領(lǐng)域各方面的資料，具備一定的藏書(shū)規(guī)模，同時(shí)要配有現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備；省醫(yī)學(xué)情報(bào)機(jī)構(gòu)，應(yīng)收藏醫(yī)學(xué)各專業(yè)的核心期刊及各種檢索工具，相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)，現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)備及技術(shù)要配備齊全，形成一個(gè)醫(yī)學(xué)信息檢索中心。與醫(yī)學(xué)院校聯(lián)合起來(lái)，形成醫(yī)學(xué)情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)中心。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館也要根據(jù)自身的特點(diǎn)，收藏醫(yī)學(xué)情報(bào)密度較大的圖書(shū)資料，最大限度滿足本單位科研人員的情報(bào)需求，形成具有自身特色的圖書(shū)資料收藏體系。有醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心，又有各具特色的館藏，就可以形成協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)體系，在各自有限的資金設(shè)備的投入下，發(fā)揮醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)體系的整體優(yōu)勢(shì)。

六、提高醫(yī)學(xué)科研情報(bào)工作人員的素質(zhì)，滿足新時(shí)期的要求

目前，在我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院的建設(shè)中，各級(jí)各類圖書(shū)館應(yīng)最大限度地開(kāi)展和利用醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料，滿足醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的廣泛需求。醫(yī)學(xué)科研情報(bào)專業(yè)是一門(mén)綜合能力很強(qiáng)的邊緣學(xué)科，它涉及眾多學(xué)科，如：醫(yī)學(xué)、情報(bào)學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、社會(huì)學(xué)等。但必須具備有基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，從發(fā)展的趨勢(shì)看，今后醫(yī)學(xué)科研情報(bào)機(jī)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)科研情報(bào)-計(jì)算機(jī)-通信三結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化，新形勢(shì)對(duì)醫(yī)學(xué)科研情報(bào)人員提出更高的要求。作者認(rèn)為做為一名醫(yī)學(xué)科研情報(bào)工作人員必須具備： ①醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)：首先要做的就是時(shí)時(shí)了解到專業(yè)醫(yī)學(xué)科研人員的需求，及時(shí)的更新自身的專業(yè)知識(shí)，將其深化和完善。②圖書(shū)、情報(bào)專業(yè)知識(shí)：在這類知識(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中，每位醫(yī)學(xué)科研情報(bào)工作人員必須熟練掌握醫(yī)學(xué)信息檢索工具的使用和搜索技巧。保證在讀者需要的情況下，能夠順利地指導(dǎo)其在短時(shí)間內(nèi)檢索出需要的資料文獻(xiàn)。③計(jì)算機(jī)知識(shí)：檢索醫(yī)學(xué)科研文獻(xiàn)資料離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)，所以醫(yī)學(xué)情報(bào)信息人員必須具備基本的檢索技巧和計(jì)算機(jī)維護(hù)能力。④具備一定水平的外語(yǔ)知識(shí)：由于國(guó)內(nèi)的醫(yī)學(xué)科研水平比發(fā)達(dá)國(guó)家而言較為落后，大部分的醫(yī)學(xué)研究文獻(xiàn)資料都是從國(guó)外傳入，國(guó)內(nèi)對(duì)國(guó)外資料的翻譯存在不準(zhǔn)確和歪曲的現(xiàn)象，所以需要醫(yī)學(xué)科研情報(bào)信息工作人員具備外語(yǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)詞匯和文獻(xiàn)資料的基本情況有一定的了解。⑤咨詢專業(yè)知識(shí)：作為醫(yī)學(xué)科研情報(bào)信息收集人員，需要具備各學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，保證資料內(nèi)容的錄入和檢索能夠準(zhǔn)確，幫助他們找到合適的檢索方式和手段，達(dá)到檢索的目的和效果。這是由于部分醫(yī)學(xué)科研人員對(duì)檢索方法掌握的還不全面，因此有必要了解他們的需求，解決他們的問(wèn)題。

改進(jìn)的方法和措施

1、迅速適應(yīng)醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展需求

目前文獻(xiàn)工作現(xiàn)狀還不能適應(yīng)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的需要，必須加強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書(shū)文獻(xiàn)基礎(chǔ)工作，增加必要的醫(yī)學(xué)情報(bào)設(shè)備，建立一支醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)工作隊(duì)伍，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)情報(bào)工作本身發(fā)展及醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的需要。

2、合理應(yīng)用科學(xué)的檢索工具與方法

不少醫(yī)學(xué)科研人員只習(xí)慣于從醫(yī)學(xué)圖書(shū)期刊等文獻(xiàn)資料直接獲取醫(yī)學(xué)情報(bào)信息，而不會(huì)使用檢索工具或不知道用科學(xué)的檢索方法擴(kuò)大更廣泛的文獻(xiàn)檢索，要求圖書(shū)情報(bào)部門(mén)定期舉辦醫(yī)學(xué)科研情報(bào)檢索講座，介紹醫(yī)學(xué)科研情報(bào)的各種信息檢索工具，使醫(yī)學(xué)研究人員能用正規(guī)的手段獲取醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料，提高醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索能力和技巧，增加其醫(yī)學(xué)情報(bào)意識(shí)。

3、合理布局

建立不同層次的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)支持系統(tǒng)，國(guó)家、部、地區(qū)三級(jí)進(jìn)行合理分工。樹(shù)立全國(guó)一盤(pán)棋的思想，加強(qiáng)橫向聯(lián)合，縱向協(xié)作，更好地發(fā)揮醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)系統(tǒng)的整體效益。

4、提高醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)人員的素質(zhì)

根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，即應(yīng)根據(jù)我們具體工作當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展情況，以醫(yī)學(xué)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法為基礎(chǔ)，培養(yǎng)和提高醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)工作人員的素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)的要求。

參考文獻(xiàn)

[1] 崔雁黎.圖書(shū)情報(bào)文獻(xiàn)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)分析―基于2003-2012年國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金立項(xiàng)資料[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2013，（6）：96-100.

[2] 郝繼英，劉銘，張利，等.從臨床醫(yī)學(xué)館員到信息專家：醫(yī)學(xué)學(xué)科館員的發(fā)展與啟示[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2010，19.

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篇8

1醫(yī)學(xué)科研檔案管理與醫(yī)院檔案管理

醫(yī)學(xué)科研檔案是醫(yī)院科技人員在從事與醫(yī)學(xué)相關(guān)科學(xué)研究活動(dòng)中，直接產(chǎn)生的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，最原始地記載了科學(xué)研究的詳細(xì)和過(guò)程[1]。作為醫(yī)學(xué)科學(xué)研究的載體，醫(yī)學(xué)科研檔案蘊(yùn)含著大量的科研成果、科技專利、高新技術(shù)等科技信息，是豐富的信息資源和無(wú)形資產(chǎn)。醫(yī)學(xué)科研檔案還是一種衛(wèi)生資源，對(duì)科研工作的先進(jìn)性、科學(xué)性及使用價(jià)值的鑒定起著十分重要的作用。醫(yī)院檔案是醫(yī)院在工作活動(dòng)中形成的文件、簿冊(cè)、圖表、錄音、錄像、盤(pán)片等各種門(mén)類和各種載體檔案，是醫(yī)院的寶貴財(cái)富[2]。加強(qiáng)對(duì)這一信息資源管理對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化和醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)極為重要。準(zhǔn)確把握新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理，是醫(yī)院檔案實(shí)行現(xiàn)代化管理的根本任務(wù)。檔案不僅涉及醫(yī)院本身歷史發(fā)展的全貌，更涉及廣大人民群眾就醫(yī)看病的醫(yī)療文書(shū)檔案、病理切片資料、X線膠片、各種檢查圖文資料等等，關(guān)系到人民群眾的健康和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。因此，加強(qiáng)醫(yī)院檔案在醫(yī)院管理中有著非常重要的意義。兩種不同檔案管理工作具有一定的相同點(diǎn)，都是作為保管檔案的一個(gè)載體。但是，科研檔案管理不同于醫(yī)院檔案管理，因?yàn)閮烧叩姆?wù)對(duì)象和服務(wù)目的不同。

2醫(yī)學(xué)科研檔案的特點(diǎn)

綜合來(lái)說(shuō)，醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作具有自身的一些特點(diǎn)，主要可以概括為兩點(diǎn)：①科研檔案形成的周期較長(zhǎng)，專業(yè)性強(qiáng)且學(xué)科突出。由于展開(kāi)的醫(yī)學(xué)科研工作需要形成的周期較長(zhǎng)，因此醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期性過(guò)程，且涉及的材料與內(nèi)容較多、范圍廣闊、覆蓋面深。其次，醫(yī)學(xué)科研檔案最突出的特點(diǎn)就是專業(yè)性強(qiáng)。課題需要分科管理檔案，并設(shè)有相應(yīng)的編碼以對(duì)號(hào)入座。醫(yī)學(xué)檔案的分類也清晰且明顯，通常分為大方向和小方向兩種，大方向指的是一類學(xué)科，小方向則指的是三級(jí)學(xué)科。在分類時(shí)要保持各個(gè)學(xué)科的相對(duì)獨(dú)立性，又要保持專題的完整性。②學(xué)科綜合性強(qiáng)，項(xiàng)目協(xié)作多。醫(yī)學(xué)科研研究特點(diǎn)本身也決定了其學(xué)科綜合性強(qiáng)、項(xiàng)目協(xié)作多的特點(diǎn)。醫(yī)學(xué)研究本身也是多學(xué)科內(nèi)容的研究，大量創(chuàng)新科技不斷應(yīng)用于醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域，交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科的出現(xiàn)使許多重大課題不是一個(gè)學(xué)科、一個(gè)專業(yè)所能完成，必須多學(xué)科的綜合研究，聯(lián)合攻關(guān)[3]。因此課題研究所形成的載體具有形式多樣、數(shù)量大、綜合性強(qiáng)的特性。

3醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

由于醫(yī)學(xué)科研檔案具有時(shí)間延續(xù)性長(zhǎng)、覆蓋面廣、涉及內(nèi)容多、管理周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，因此，目前醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理普遍存在相同狀況，即在進(jìn)行檔案管理的過(guò)程中，隨時(shí)就會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不全、資料混亂、歸檔時(shí)資料收集不完善等狀況，這對(duì)以后科研檔案的整理、歸檔、入庫(kù)、查詢等工作的展開(kāi)帶來(lái)困難，這些現(xiàn)狀直接導(dǎo)致的是醫(yī)學(xué)科研檔案的質(zhì)量下降、科研材料收集不全，且該現(xiàn)象在許多醫(yī)院出現(xiàn)頻繁。其間接影響了醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作正常有效的開(kāi)展?？偨Y(jié)醫(yī)院科研檔案管理的現(xiàn)狀，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：①醫(yī)學(xué)科研課題材料分散不集中。由于科研課題材料是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，從立項(xiàng)到結(jié)題，往往要長(zhǎng)時(shí)間地建立過(guò)程，其中總需要材料的不斷積累。在建立和積累過(guò)程中常容易造成材料的流失。②醫(yī)學(xué)科研資料不全欠完整。由于涉及時(shí)間長(zhǎng)的因素，容易造成資料的遺失，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)科研資料不全欠完整性。③醫(yī)學(xué)科研資料保管期長(zhǎng)。一個(gè)科研項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)題，往往需要2~3年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，因此在一份完整的醫(yī)學(xué)科研檔案從建檔到歸檔設(shè)計(jì)時(shí)間需要幾年的時(shí)間。④醫(yī)學(xué)科研資料內(nèi)容多覆蓋面廣。由于醫(yī)學(xué)科研通常會(huì)涉及多學(xué)科的交叉協(xié)作而導(dǎo)致一份科研檔案內(nèi)容多、覆蓋面廣而不易于管理的問(wèn)題。

篇9

1 醫(yī)院科研檔案概述

我國(guó)一直以來(lái)將醫(yī)學(xué)事業(yè)納入重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，是維持國(guó)家發(fā)展的重要保障，是日常生活中必不可少的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。醫(yī)院能為人們解除病痛的折磨，緩解人們?cè)谛睦砗途裆系膲毫?，可保障人們的正常生活，保證社會(huì)健康、和諧的發(fā)展[1]。醫(yī)院科研檔案是諸多醫(yī)學(xué)科研成果的集合，是經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)專家、教授長(zhǎng)期的探索與研究而得出的醫(yī)學(xué)精華，通過(guò)反復(fù)的印著與實(shí)驗(yàn)而得出的重大科研理論、臨床治療方法等，是醫(yī)學(xué)事業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步的重要體現(xiàn)?？蒲谐晒牟粩喑霈F(xiàn)是醫(yī)療發(fā)展水平提高的見(jiàn)證和結(jié)晶，對(duì)醫(yī)院具有劃時(shí)代的意義，屬于醫(yī)院的高度機(jī)密，應(yīng)對(duì)科研檔案進(jìn)行不斷的開(kāi)發(fā)與研究，以求在醫(yī)療事業(yè)上擁有更傲人的成績(jī)。

2 信息化環(huán)境下實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科研檔案服務(wù)的特點(diǎn)

2.1 豐富的信息資源

新時(shí)代背景下，信息化已經(jīng)成為時(shí)展的代名詞，強(qiáng)調(diào)社會(huì)各行各業(yè)的信息化建設(shè)，優(yōu)化與創(chuàng)新醫(yī)院科研檔案服務(wù)是必然趨勢(shì)。在醫(yī)院科研檔案服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，可以借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境豐富的信息資源，借助檔案存儲(chǔ)設(shè)備、管理設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案進(jìn)行數(shù)字化的管理[2]，原本紙筆的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去式，將科研檔案轉(zhuǎn)化為電子版本，并上傳至網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在無(wú)形之中就實(shí)現(xiàn)了檔案儲(chǔ)存的信息化與電子化，分別以文本、圖片、影響資料、X光片等形式展現(xiàn)在電子平臺(tái)中，致使檔案資料更加充實(shí)和豐富。

2.2 服務(wù)更趨創(chuàng)新性

現(xiàn)階段，在醫(yī)院科研檔案服務(wù)中應(yīng)用信息技術(shù)，在服務(wù)方面得到了不斷的創(chuàng)新，服務(wù)形式發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的醫(yī)院科研檔案都是存儲(chǔ)在檔案室里，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師或?qū)＜也殚啓n案時(shí)，要進(jìn)行人工查閱，極大的浪費(fèi)了時(shí)間，是檔案服務(wù)工作趨于落后的重要體現(xiàn)。信息技術(shù)的出現(xiàn)，借助信息化的力量來(lái)構(gòu)建電子版本的科研檔案，并對(duì)電子檔案進(jìn)行共享，可輕松通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)獲得科研檔案信息，既方便有快捷，實(shí)現(xiàn)了科研檔案管理與服務(wù)的信息化，促使服務(wù)更趨創(chuàng)新性。

3 信息化環(huán)境下的醫(yī)院科研檔案開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新的有效策略

3.1 信息化環(huán)境下的醫(yī)院科研檔案開(kāi)發(fā)的有效策略

醫(yī)院檔案信息內(nèi)容眾多，科研成果、病例、重大醫(yī)學(xué)課題、專利等都是科研檔案的重要內(nèi)容，具有高度的存在價(jià)值，是醫(yī)院不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，是醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，決定著醫(yī)院的發(fā)展方向，是目前面臨的重要問(wèn)題?？蒲袡n案只有不斷的開(kāi)發(fā)與探索，才能為醫(yī)學(xué)事業(yè)帶來(lái)一次又一次突破，因此，應(yīng)借助當(dāng)前的信息化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)科研成果的開(kāi)發(fā)與研究，為后續(xù)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.注重對(duì)醫(yī)療檔案的開(kāi)發(fā)。醫(yī)院的不斷發(fā)展與進(jìn)步，代表著醫(yī)學(xué)科研成果的不斷更新，是醫(yī)院發(fā)展的重要依據(jù)。醫(yī)院科研檔案中涉及的內(nèi)容繁多，醫(yī)療方法、臨床治療方法等檔案的開(kāi)發(fā)是基本內(nèi)容，也是重點(diǎn)內(nèi)容。醫(yī)療檔案中方法、器械、病例等方面的內(nèi)容都至關(guān)重要，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些信息的開(kāi)發(fā)，將醫(yī)療案例中的各種課題、管理、業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合與整理，可為醫(yī)院的發(fā)展提供重要的參考依據(jù)[3]。通過(guò)對(duì)醫(yī)療檔案的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)多形式、多層次檔案推送平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療檔案成果的共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的廣泛利用，以保證在合理的規(guī)范內(nèi)進(jìn)行使用。

2.加強(qiáng)科研檔案的開(kāi)發(fā)。一般情況下，科研檔案資料都是醫(yī)院的珍藏資料，屬于醫(yī)院的機(jī)密文件，不容他人窺探。但是為了提高我國(guó)醫(yī)療水平的發(fā)展，可科學(xué)、合理的對(duì)科研檔案進(jìn)行開(kāi)發(fā)與利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的充分利用[4]。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)科研檔案開(kāi)發(fā)的宣傳力度，端正單位人員的態(tài)度，增強(qiáng)檔案管理部門(mén)對(duì)開(kāi)發(fā)利用的了解和重視。信息共享的時(shí)代背景下，檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用是指醫(yī)院檔案室依據(jù)利用者的需求，將靜止的醫(yī)學(xué)科研檔案信息采用查找、篩選和編輯等方式轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)形式，借助現(xiàn)代創(chuàng)新性的媒體或網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)科研檔案進(jìn)行傳播與共享，以滿足醫(yī)學(xué)專家、學(xué)者、醫(yī)師對(duì)科研資料的需求，是科研檔案開(kāi)發(fā)的重要方向。

3.2 信息化環(huán)境下的醫(yī)院科研檔案服務(wù)創(chuàng)新的有效策略

1.建立醫(yī)院科研檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。醫(yī)學(xué)事業(yè)是我國(guó)的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，非常重視醫(yī)學(xué)科研成果的研發(fā)，應(yīng)憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立醫(yī)院科研檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，將醫(yī)院科研檔案內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子版的檔案，分享到醫(yī)院的專屬網(wǎng)絡(luò)，以便有關(guān)醫(yī)師、專家等從中獲取有效的臨床治療與護(hù)理信息，可通過(guò)醫(yī)院的QQ群、微信群等實(shí)現(xiàn)對(duì)科研檔案信息的上傳與分享，能讓所學(xué)科研材料的人員迅速找到目標(biāo)檔案，是科研檔案服務(wù)人性化的充分體現(xiàn)。檔案網(wǎng)站中涉及更多的板塊，醫(yī)師、學(xué)者可隨時(shí)將自己的科研成果上傳至網(wǎng)站，如針對(duì)心臟病、高血壓等疾病的創(chuàng)新性治療，可將相關(guān)置頂，讓醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)伍發(fā)表不同的見(jiàn)解，有利于實(shí)現(xiàn)新科研成果的誕生，并將新的科研成果記錄到電子檔案庫(kù)中。

2. 豐富與充實(shí)科研檔案的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)醫(yī)學(xué)科研檔案進(jìn)行開(kāi)發(fā)就是服務(wù)的一項(xiàng)重要表現(xiàn)，是檔案管理與開(kāi)發(fā)過(guò)程中的靈魂要素，做好科研檔案的服務(wù)工作具有必要性和重要性。借助現(xiàn)代信息化技術(shù)，應(yīng)建立醫(yī)院科研檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)對(duì)檔案進(jìn)行管理與整理，為檔案信息的需求者提供數(shù)字信息的一種服務(wù)系統(tǒng)，是檔案服務(wù)創(chuàng)新的體現(xiàn)[5]。醫(yī)院科研檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的建立，能大大提高檔案查閱、整理與分析的效率，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院科研檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中心建立的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富與充實(shí)，檔案資源網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、科研檔案的電子目錄、電子檔案室的新科研成果實(shí)驗(yàn)區(qū)、新科研檔案研究課題等都屬于服務(wù)內(nèi)容，相較于傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和方式有了很大的改觀。

篇10

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書(shū)館；科研；定題服務(wù)

醫(yī)學(xué)定題服務(wù)是指醫(yī)學(xué)圖書(shū)館員借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及豐富的信息資源，針對(duì)某一特定醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目的實(shí)際需要，以文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)的方式，主動(dòng)、持續(xù)、系統(tǒng)地向讀者提供滿足其需求的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息。高質(zhì)量的定題服務(wù)是醫(yī)學(xué)科研達(dá)到高水平的重要支撐條件之一。定題服務(wù)在醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新中的作用日益明顯。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館基于自身的信息優(yōu)勢(shì)，與科研人員密切溝通配合，以定題服務(wù)的方式提供高層次專業(yè)化的信息咨詢服務(wù)，是醫(yī)院圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)的迫切需要。醫(yī)院圖書(shū)館要加強(qiáng)對(duì)定題服務(wù)規(guī)律的探索，打造高素質(zhì)的信息服務(wù)隊(duì)伍，圍繞醫(yī)院中心工作和重點(diǎn)學(xué)科開(kāi)展多層次、高水平的信息保障服務(wù)[1]。

1定題服務(wù)的類型

定題服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)SDI和讀者委托SDI兩種。標(biāo)準(zhǔn)SDI是根據(jù)讀者的科研需要，定期或不定期對(duì)某一特定醫(yī)學(xué)主題進(jìn)行跟蹤檢索，把經(jīng)過(guò)篩選的最新檢索結(jié)果，以書(shū)目、索引、全文等方式提供給讀者，或是針對(duì)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的各種項(xiàng)目、研究課題，經(jīng)與科研人員協(xié)商在課題前期調(diào)研、開(kāi)題立項(xiàng)、中期進(jìn)展、成果結(jié)題驗(yàn)收的整個(gè)過(guò)程中提供文獻(xiàn)信息檢索服務(wù)?？蒲腥藛T委托SDI是對(duì)讀者所委托的研究課題進(jìn)行檢索，以書(shū)目、索引、文摘、全文或匯編等形式提供給臨床科研人員。

2開(kāi)展定題服務(wù)評(píng)價(jià)的目的和意義

在定題服務(wù)過(guò)程中，醫(yī)院圖書(shū)館館員需要系統(tǒng)收集相關(guān)信息，采用定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法對(duì)定題服務(wù)結(jié)果進(jìn)行解釋分析，對(duì)館員的檢索能力和工作質(zhì)量做出評(píng)判，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制定調(diào)整策略和改進(jìn)措施。通過(guò)對(duì)定題服務(wù)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)、分析，可提高定題服務(wù)、學(xué)科化服務(wù)的質(zhì)量和效率以及自身的水平科研人員和實(shí)力[2]。

3定題服務(wù)的模式

3.1專題與定題服務(wù)模式專題服務(wù)是指針對(duì)科研人員臨時(shí)提出來(lái)的具體項(xiàng)目提供一套完整的專題信息資料。定題服務(wù)是針對(duì)科研人員在一段時(shí)間內(nèi)的研究課題或期待項(xiàng)目的信息服務(wù)。在醫(yī)院圖書(shū)館讀者中, 研究型讀者所需要的是精煉的濃縮的系統(tǒng)化知識(shí), 在不同的研究階段需要不斷地獲取與課題有關(guān)的大量系統(tǒng)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù), 這就需要館員深入到學(xué)科中, 配合臨床科研人員從課題立項(xiàng)到成果鑒定, 進(jìn)行全程定期跟蹤服務(wù), 對(duì)口提供專業(yè)細(xì)化, 面向課題的個(gè)性化專題服務(wù)。

3.2個(gè)性化定制服務(wù)模式醫(yī)院圖書(shū)館可根據(jù)科研人員業(yè)特征、興趣愛(ài)好等進(jìn)行智能分析, 主動(dòng)給臨床科研人員提供相關(guān)的知識(shí)利用建議, 從而幫助科研人員解決獲取知識(shí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。該服務(wù)模式以臨床科研人員為主, 強(qiáng)調(diào)針對(duì)具體的科研人員需要和決策過(guò)程提供連續(xù)服務(wù)[3]。

4醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展科研定題服務(wù)的策略

4.1掌握科研人員的主流信息需求了解科研人員的主流需求，還可以舉辦與科研人員的座談會(huì)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。這樣掌握了科研人員的主流信息需求，就可以調(diào)整醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)手段和方式，不斷改進(jìn)圖書(shū)館工作。

4.2積極參與本地區(qū)醫(yī)院圖書(shū)館聯(lián)盟，加強(qiáng)醫(yī)院圖書(shū)館之間的協(xié)作關(guān)系。這就需要醫(yī)院圖書(shū)館之間建立友好協(xié)作關(guān)系，互相提供可靠的信息資源需求服務(wù)，為定題服務(wù)的順利完成創(chuàng)造良好的條件。有這種醫(yī)院圖書(shū)館聯(lián)盟可以在一定范圍內(nèi)共建統(tǒng)一的信息資源聯(lián)合目錄和共建共享平臺(tái)。成員館可以提出館際互借和文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求，從而提高文獻(xiàn)信息獲取率。醫(yī)院圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)和文獻(xiàn)信息資源有限應(yīng)該考慮，同時(shí)密切關(guān)注醫(yī)院圖書(shū)館聯(lián)盟的活動(dòng)，這樣確實(shí)能解決科研人員對(duì)獲取醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)需求的問(wèn)題[4]。

4.3搞好電子資源建設(shè)，改善服務(wù)條件保證定題服務(wù)工作順利開(kāi)展的前提條件是要有豐富的信息源。因此，積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，擴(kuò)大中外醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)收藏的種類和范圍，尤其是專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)置。引入或建設(shè)專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，另外要建設(shè)具有本館特色的專題數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源將為醫(yī)院科研人員及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外最新醫(yī)學(xué)科研成果和研究動(dòng)態(tài)、開(kāi)展科技創(chuàng)新提供強(qiáng)大的信息支撐。

4.4為科研提供個(gè)性化信息服務(wù)科研人員申請(qǐng)的定題服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地滿足于得到信息，而是要能解決他們的個(gè)性化醫(yī)學(xué)信息需求。因此，館員要主動(dòng)深入課題組，與科研人員交流溝通，深入了解課題項(xiàng)目背景、項(xiàng)目研究目標(biāo)等情況，制定雙方認(rèn)可的定題服務(wù)方案和檢索策略，充分利用現(xiàn)代化信息挖掘和推送技術(shù)，檢索出前人相關(guān)研究的思路、理論框架、成果等內(nèi)容，提供經(jīng)過(guò)整合、分析、具有個(gè)性化的醫(yī)學(xué)信息。

4.5研建信息集成服務(wù)平臺(tái)可以和其他信息機(jī)構(gòu)聯(lián)合研發(fā)文獻(xiàn)信息資源共享服務(wù)平臺(tái)，將醫(yī)院圖書(shū)館所有信息資源介紹和服務(wù)項(xiàng)目都放在平臺(tái)上。定題服務(wù)作為其中一個(gè)重要欄目突出顯示在首頁(yè)上。科研人員可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，并填寫(xiě)、提交定題服務(wù)委托單。館員在系統(tǒng)后臺(tái)就可以看到提交單，及時(shí)為科研人員服務(wù)。

4.6加強(qiáng)館員和讀者培訓(xùn)定題服務(wù)因能滿足讀者的個(gè)性化信息需求而深受科研人員的歡迎，是醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展信息服務(wù)的發(fā)展方向。首先，必須對(duì)館員進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)放在檢索技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等方面，要求能掌握各種數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法和技巧，能熟練操作，快速、準(zhǔn)確、全面地檢索相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，并將檢索技巧傳授給讀者。其次，館員除了應(yīng)注重基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)外，還應(yīng)不斷拓展自身的知識(shí)面。了解、熟悉相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)、所查課題各個(gè)階段的研究重點(diǎn)和信息需求變化，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)科研動(dòng)態(tài)信息的學(xué)習(xí)和掌握，還要不定期地開(kāi)展讀者培訓(xùn)，對(duì)讀者進(jìn)行全方位、多層次的信息資源檢索培訓(xùn)，提高讀者搜集、檢索、利用信息的能力，提高讀者利用醫(yī)院圖書(shū)館的興趣[5]。

4.7建立服務(wù)檔案由于定題服務(wù)工作需要不斷地總結(jié)研究以及科學(xué)研究具有連續(xù)性和繼承性，對(duì)定題服務(wù)全過(guò)程檢索的文獻(xiàn)情報(bào)資料、檢索途徑、信息反饋等內(nèi)容，應(yīng)該制成電子版并歸類保存。 一方面可以作為今后臨床科研人員開(kāi)展定題服務(wù)的參考， 另一方面作為評(píng)價(jià)館員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)[5]。

4.8不斷更新醫(yī)學(xué)信息服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式①信息服務(wù)內(nèi)容更新?；ヂ?lián)網(wǎng)中，一、二次和三次文獻(xiàn)并存，大量動(dòng)態(tài)信息使館員具有無(wú)限擴(kuò)張的信息來(lái)源，可以擴(kuò)展為更加方便檢索的數(shù)字化信息，這種變化要求定題服務(wù)的內(nèi)容更新，更好地滿足科研人員的信息需求。館員在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)分析和了解讀者的知識(shí)需求，推出相應(yīng)的個(gè)性化、集成化服務(wù)，為科研人員更多獲取信息資源的方式，提供集成化搜索引擎的、立即下載最終內(nèi)容的及時(shí)定題服務(wù)；②服務(wù)方式更新。館員在定題服務(wù)過(guò)程中可利用網(wǎng)絡(luò)直接提供服務(wù)，也可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行間接加工。各數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的工具和平臺(tái)為學(xué)科館員定題服務(wù)提供各種便捷的方式。館員還可以為讀者在圖書(shū)館網(wǎng)站中設(shè)立信息門(mén)戶。信息門(mén)戶分為兩種：一種是個(gè)人信息門(mén)戶，也稱為My Library，在個(gè)人信息門(mén)戶中，有針對(duì)性地進(jìn)行信息推送。另一種是學(xué)科領(lǐng)域信息門(mén)戶（SIG），這種信息門(mén)戶建立在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航和知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，屬于更為強(qiáng)大和先進(jìn)的聯(lián)機(jī)服務(wù)應(yīng)用。館員可以利用SIG所提供的門(mén)戶集成功能，整合各種研究工具、文獻(xiàn)信息乃至服務(wù)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)分布異構(gòu)電子資源的整合檢索和獲取目標(biāo)信息的無(wú)縫鏈接，為科研人員提供個(gè)性化服務(wù)。定題服務(wù)方式的更新可以提高館員提供服務(wù)的效率[6]。

定題服務(wù)是醫(yī)院圖書(shū)館信息服務(wù)的重要組成部分，館員應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改變服務(wù)理念，拓展服務(wù)深度，準(zhǔn)確把握臨床科研人員的信息需求，為讀者提供高質(zhì)量、個(gè)性化的定題服務(wù)，以滿足醫(yī)院不同層次、不同專業(yè)人員的信息需求。

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