導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇工程社會(huì)價(jià)值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Abstract: This paper considered the current reality and analysed the essence of the concept of value engineering, pointing out the defects of the current contradictions that existed in the documents published on domestic and overseas. And then it proposed some personal views and demonstrated them on the basis of the existing concept, after that it also redefined the concept and purpose of value engineering, and explored the ways of value engineering theoretically. So it is of great significance to the application of value engineering in the large and complex project and the realization is also important for the scientific development and the construction of a harmonious society.

關(guān)鍵詞： 價(jià)值工程；合適的功能；最大價(jià)值；理論探討

Key words: value engineering；right function；maximum value；theoretical exploration

中圖分類號(hào)：F062.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）01-0028-03

0引言

中國(guó)高教學(xué)會(huì)價(jià)值工程專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)大連理工大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)武春友教授指出，為了價(jià)值工程真正發(fā)揮對(duì)價(jià)值的貢獻(xiàn)，我們有必要通過(guò)研討，重新界定價(jià)值工程的理念、重新確定價(jià)值工程最有價(jià)值的領(lǐng)域和價(jià)值體現(xiàn)。進(jìn)而在同仁們的支持下，求本扶正，使價(jià)值工程最本質(zhì)、最核心的“功能”，真正發(fā)揮其價(jià)值?！皟r(jià)值實(shí)現(xiàn)”是價(jià)值工程的最高目標(biāo)[1]。70年前，麥爾斯提出價(jià)值分析（Value analysis，VA）的理念和方法時(shí)，其理論和方法在當(dāng)時(shí)還不太成熟，但由于權(quán)威人士的引用和推廣，所以這些不科學(xué)不準(zhǔn)確的成分被作為真理一直流傳至今，作為實(shí)際應(yīng)用的理論基礎(chǔ)被國(guó)內(nèi)一些學(xué)者廣為引用。價(jià)值工程的理論是伴隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，也必將隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展，而且價(jià)值工程在本質(zhì)上就是一門浸透了創(chuàng)新性和充滿生命力的應(yīng)用學(xué)科,任何因陋守舊和墨守陳規(guī)都是與價(jià)值工程的基本精神相違背的。今天，在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)為目標(biāo)的思想指引下，在解決航空航天、武器工程等巨型復(fù)雜系統(tǒng)高成本問(wèn)題的需求推動(dòng)下，價(jià)值工程的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)大，應(yīng)用效果更加顯著，價(jià)值工程在復(fù)雜系統(tǒng)中的應(yīng)用必須要求價(jià)值工程的理論和方法不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和復(fù)雜系統(tǒng)的需要[2]。本文正是基于上述想法對(duì)價(jià)值工程的基本概念、理念進(jìn)行了進(jìn)一步的探索，與各位專家交流。

1國(guó)內(nèi)外教科書(shū)對(duì)價(jià)值工程基本概念的描述

1.1 關(guān)于價(jià)值工程的基本概念王乃靜在其《價(jià)值工程概論》中指出，“簡(jiǎn)單地說(shuō)，價(jià)值工程是從功能出發(fā)，以提高產(chǎn)品、勞務(wù)、工程或工作的價(jià)值為目的的一種科學(xué)方法”。價(jià)值工程創(chuàng)始人麥爾斯的認(rèn)為：“價(jià)值工程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，用來(lái)鑒別和處理在產(chǎn)品、工序或服務(wù)工作中那些不起作用卻增加成本或工作量的因素。這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用各種現(xiàn)有的技術(shù)、知識(shí)和技能，有效地鑒別對(duì)用戶的需要和要求并無(wú)貢獻(xiàn)的成本，來(lái)幫助改進(jìn)產(chǎn)品、工序或服務(wù)。”曾任美國(guó)價(jià)值工程師協(xié)會(huì)副主席的馬蒂（J.Marty）對(duì)價(jià)值工程的定義為“價(jià)值工程是有組織的努力，使產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)工作達(dá)到合適的價(jià)值，以最低的費(fèi)用提供必要的功能?！?/p>

國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)更多是采用我國(guó)于1987年制定的關(guān)于價(jià)值工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《價(jià)值工程的基本術(shù)語(yǔ)和―般工作程序》（GR8223―87）中的定義：“價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)”[3]。張彩江在《復(fù)雜價(jià)值工程理論與新方法應(yīng)用》中指出，價(jià)值工程的目的，就是以“對(duì)象的最低壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益”[4]。

價(jià)值工程是一種管理技術(shù)，又是一種思想方法。那么，它的基本思想是什么呢？那就是在可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需功能的前提下，努力尋求壽命周期成本最低的創(chuàng)新方案，以達(dá)到合理、有效地利用資源提高對(duì)象價(jià)值的目的。這就是價(jià)值工程的實(shí)質(zhì)[4]。

價(jià)值工程的目的就是在可靠地實(shí)現(xiàn)用戶要求功能的前提下，努力尋求最低的壽命周期成本[4]。價(jià)值工程的目的是以研究對(duì)象的最低壽命成本可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益，也就是最大限度地提高價(jià)值。即在保證滿足用戶功能要求的前提下，盡可能減少資源消耗，使壽命周期成本最低[3]。

1.2 關(guān)于產(chǎn)品功能與壽命周期費(fèi)用的關(guān)系關(guān)于產(chǎn)品功能與壽命周期費(fèi)用的關(guān)系，在許多教科書(shū)和公開(kāi)發(fā)表的論文中都出現(xiàn)了如圖1所示的圖形[2] [6]。并認(rèn)為，壽命周期費(fèi)用有一個(gè)最低點(diǎn)Cmin，產(chǎn)品性能相應(yīng)有一個(gè)最適宜水平F0，這種情況下是一種理想狀態(tài)。

2價(jià)值工程的基本概念、原理分析

國(guó)內(nèi)外學(xué)者把價(jià)值工程定義為 “通過(guò)創(chuàng)新，以對(duì)象的最低全壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益”是不確切的。盡管“創(chuàng)新”是重點(diǎn)，但“目的”不正確。

2.1 關(guān)于價(jià)值工程的目的從以上國(guó)內(nèi)教科書(shū)和公開(kāi)發(fā)表的論文可以看出，國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料對(duì)價(jià)值工程目的描述有的說(shuō)成是“努力尋求最低的壽命周期成本”，這種說(shuō)法不科學(xué)。有的又說(shuō)成是“為用戶尋求最大的價(jià)值”，各家說(shuō)法不一?！霸诳煽康貙?shí)現(xiàn)使用者所需功能的前提下，努力尋求壽命周期成本最低的創(chuàng)新方案，以達(dá)到合理、有效地利用資源提高對(duì)象價(jià)值的目的”，手段和目的不相關(guān)聯(lián)，不統(tǒng)一，前后矛盾。總之，比較混亂，表達(dá)不明確，缺乏統(tǒng)一、科學(xué)、嚴(yán)密的定義。筆者認(rèn)為，價(jià)值工程的目的應(yīng)該是最大限度地提高用戶的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化是價(jià)值工程的最終目的，不僅實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，還應(yīng)該最大限度地減少社會(huì)資源消耗，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效用的最大化。

2.1.1 價(jià)值工程的目的首先是為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值用戶追求的是“實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值”而不是“最低費(fèi)用”，所花的每一分錢購(gòu)買的產(chǎn)品都要物有所值，實(shí)現(xiàn)“效用”的最大化。①這是麥爾斯當(dāng)時(shí)創(chuàng)造《價(jià)值分析》的初衷和本意。麥爾斯創(chuàng)作價(jià)值工程的宗旨就是為了提高用戶的價(jià)值。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)每年要向美軍和同盟軍提供大量武器裝備，美國(guó)國(guó)防部為了適應(yīng)戰(zhàn)時(shí)的需要，強(qiáng)調(diào)武器裝備性能第一、交貨期第二、成本第三的做法，造成了生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)重浪費(fèi)，成本上升，物資供應(yīng)十分緊張。正是為了解決這些問(wèn)題，麥爾斯才提出了“價(jià)值分析”的基本理論和科學(xué)方法。對(duì)短缺物資的功能進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，努力尋找與短缺物資具有相同或相近功能且貨源充足、價(jià)格較低的材料作為“代品”，以取代短缺物資。這樣在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，節(jié)約了成本，使企業(yè)獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，使用戶所要求的功能不變的前提下，大幅度地降低了成本，最大限度的提高了價(jià)值，社會(huì)資源得到了充分地利用。②根據(jù)價(jià)值準(zhǔn)則性原理也可以得出這個(gè)結(jié)論。價(jià)值準(zhǔn)則性原理是指價(jià)值工程以提高價(jià)值為目的，以獲取更大價(jià)值為一切活動(dòng)的準(zhǔn)則的原理貫穿于價(jià)值工程的目標(biāo)、觀念、特征、程序和方法之中，這一原理是價(jià)值工程中具有普遍意義的原理[5]。這一原理明確地告訴我們，價(jià)值工程的目的就是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。③從以上國(guó)內(nèi)外公開(kāi)出版的文獻(xiàn)資料對(duì)價(jià)值工程概念的描述中可以看出，“以提高產(chǎn)品、勞務(wù)、工程或工作的價(jià)值為目的”“旨在提高研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)”“以達(dá)到合理、有效地利用資源提高對(duì)象價(jià)值的目的”“以獲取最佳的綜合效益”講的都是這個(gè)意思，都在認(rèn)可價(jià)值工程是要為客戶提供最大的價(jià)值為目的。

王乃靜也認(rèn)為，價(jià)值工程活動(dòng)的目的就在于為委托方和用戶提供最大的價(jià)值[3]。

2.1.2 價(jià)值工程的目的還應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)全社會(huì)效用的最大化開(kāi)展價(jià)值工程，就是使社會(huì)資源得到合理充分的利用，使用戶、企業(yè)和國(guó)家的利益都得到最大限度的實(shí)現(xiàn)，是全局最優(yōu)，而不局部最優(yōu)，這應(yīng)該是價(jià)值工程的最高目標(biāo)。這是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立資源節(jié)約型社會(huì)的需要，是時(shí)代提出的要求?？茖W(xué)發(fā)展觀是黨的十六屆三中全會(huì)正式提出來(lái)的，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，資源節(jié)約型社會(huì)是指在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域，通過(guò)采取法律、經(jīng)濟(jì)和行政等綜合性措施，提高資源利用效率，以最少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，其目的在于追求更少資源消耗、更低環(huán)境污染、更大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。[6]價(jià)值工程的目的與當(dāng)前建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的目的是一致的，都是為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約和資源的有效利用，但價(jià)值工程的目的不能僅僅停留在為用戶節(jié)約資源實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化，他的外延必須擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)的整體節(jié)約和資源的有效利用，價(jià)值工程理論必須為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)，并隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地豐富其內(nèi)容，只有這樣，價(jià)值工程才真正的實(shí)現(xiàn)其“價(jià)值”。一切僵化的理論都是沒(méi)有用的。只有實(shí)現(xiàn)了全局最優(yōu)，才是實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)約。因此，必須綜合考慮用戶的需求和費(fèi)用的支出，企業(yè)的利潤(rùn)，社會(huì)的效益，做到統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效用的最大化，這才是價(jià)值工程的最終目的。

2.2 三者之間的相互關(guān)系“以最低的全壽命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)所需的功能”、“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”、“實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值的最大化”三者之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系呢？實(shí)現(xiàn)了“以最低的全壽命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)所需的功能”是不是就實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”？實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”是不是就實(shí)現(xiàn)了“全社會(huì)價(jià)值的最大化”呢？反之是不是成立？回答是否定的。它們之間的關(guān)系如下面的論述：

2.2.1 實(shí)現(xiàn)了“最低費(fèi)用”并不等于就實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造了最大價(jià)值”“全壽命周期費(fèi)用”與“用戶的價(jià)值”是有相互聯(lián)系的兩個(gè)不同的概念，兩者目標(biāo)不一致，從圖1可以看出，Cmin是全壽命周期費(fèi)最低的點(diǎn)，但并不是價(jià)值最大的點(diǎn)，向右移動(dòng)坐標(biāo)點(diǎn)，雖然全壽命周期費(fèi)用在提高，但用戶獲得的價(jià)值在提高，在低功能區(qū)，由于功能提高幅度大于成本上升的幅度，所以VE對(duì)象的價(jià)值是上升的;而在高功能區(qū)，由于功能提高的幅度小于成本上升的幅度，所以VE對(duì)象的價(jià)值是下降的。VE對(duì)象的價(jià)值由上升轉(zhuǎn)為下降這一變化，必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)極大值，相應(yīng)對(duì)象功能與成本的比值處于最佳的價(jià)值狀態(tài)，這個(gè)點(diǎn)才是價(jià)值最大的點(diǎn)，是我們要找的最理想的點(diǎn)，并且只有一個(gè)，這個(gè)點(diǎn)不是全壽命周期費(fèi)用最低點(diǎn)，與Cmin點(diǎn)不重合。所以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了“全壽命周期費(fèi)用最低”并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造了最大價(jià)值”，反之，“為客戶創(chuàng)造了最大價(jià)值”“全壽命周期費(fèi)用”并不是最低。價(jià)值工程定義為“以研究對(duì)象的最低壽命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益，也就是最大限度地提高價(jià)值”似乎是不嚴(yán)密。圖1把成本最低的點(diǎn)F0作為價(jià)值工程要選的點(diǎn)是不準(zhǔn)確的。國(guó)內(nèi)外一些學(xué)者把價(jià)值工程的目的定義為“努力尋求最低的壽命周期成本”顯然也是不確切的。在對(duì)價(jià)值工程概念的描述中強(qiáng)調(diào)“最低費(fèi)用”而不強(qiáng)調(diào)“最大價(jià)值”是不合適的，其定義也是前后矛盾，不太通的，有些牽強(qiáng)。

2.2.2 實(shí)現(xiàn)了“客戶價(jià)值最大化”并不等于實(shí)現(xiàn)了“全社會(huì)效用的最大化”社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由個(gè)人、企業(yè)、和各種經(jīng)濟(jì)組織按各種規(guī)則組成的巨型系統(tǒng)，各分系統(tǒng)（或單元）單獨(dú)分別進(jìn)行最優(yōu)化后其總系統(tǒng)往往并不能達(dá)到最優(yōu)化，主要是因?yàn)椋?/p>

①系統(tǒng)是由若干既相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的部分(單元或分系統(tǒng))組成的具有特定功能的整體，將系統(tǒng)各個(gè)部分分別處理就割斷了系統(tǒng)各部分之間的相互聯(lián)系，即破壞了各部分間性態(tài)的橫向耦合約束，優(yōu)化對(duì)象就往往不再是原來(lái)的系統(tǒng)。

②系統(tǒng)的總體利益有時(shí)要求其中某些部分的利益作出讓步，即總系統(tǒng)目標(biāo)與各元素目標(biāo)間一般存在制約矛盾關(guān)系.系統(tǒng)各部分分別單獨(dú)優(yōu)化無(wú)法考慮系統(tǒng)整體的上述要求。只有在特殊情況下各分系統(tǒng)（或單元）單獨(dú)進(jìn)行優(yōu)化才能使總系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。[7]如果說(shuō)“以最低的費(fèi)用，向用戶提供所需要的功能”，就可以實(shí)現(xiàn)“最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益”，這站在企業(yè)的角度是可以實(shí)現(xiàn)的。價(jià)值對(duì)企業(yè)和顧客而言常常并不一致。大多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部?jī)r(jià)值而不是各戶價(jià)值，在羅伯特?庫(kù)珀的《產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)》里，他發(fā)現(xiàn)他所研究的35家公司中，幾乎90%的企業(yè)沒(méi)有把客戶的價(jià)值考慮在投資管理中。只有1/7的公司明確地分析了客戶的價(jià)值,盡管那樣,很過(guò)組織都特有的內(nèi)部觀點(diǎn)是，關(guān)注于市場(chǎng)對(duì)于他們公司有多少吸引力而不是他們提供的產(chǎn)品對(duì)客戶有多少吸引力。[8]這在生產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)是以最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了最佳的經(jīng)濟(jì)效益，但客戶的價(jià)值并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最大化，通過(guò)增加費(fèi)用，客戶的功能可以得到更多地增加，使價(jià)值進(jìn)一步的提高。如果說(shuō)“以最低的費(fèi)用，向用戶提供所需要的功能”，就可以實(shí)現(xiàn)“最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益”是正確的話，也只能說(shuō)是“企業(yè)以最低的成本，向用戶提供所需要的功能”就可以實(shí)現(xiàn)“企業(yè)最大的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益”。它以犧牲了客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的最大化，以犧牲了社會(huì)效用實(shí)現(xiàn)了局部效益的最大化。這在社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)內(nèi)不是最優(yōu)的。

價(jià)值工程的全壽命周期費(fèi)用C由三部分組成，產(chǎn)品研制成本C1，每件產(chǎn)品分?jǐn)偟睦麧?rùn)、稅金C2和企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品后在使用過(guò)程中要支付的使用費(fèi)用C3，既C=C1+C2+C3，實(shí)際上是涉及個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家三方之間的利益，三方之間的利益既有一致的地方又有矛盾的地方。開(kāi)展價(jià)值工程實(shí)際上就是正確處理好三方之間的利益關(guān)系，不僅要站在用戶的立場(chǎng)上使用戶獲得盡可能多的價(jià)值，還要站在企業(yè)、國(guó)家的立場(chǎng)上考慮，使全社會(huì)獲得更大的價(jià)值。這在構(gòu)建資源節(jié)約性社會(huì)的今天具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，為駁斥個(gè)別企業(yè)以開(kāi)展價(jià)值工程為幌子，為了本企業(yè)的局部利益去犧牲全社會(huì)的整體利益提供了理論基礎(chǔ)。

3結(jié)論

3.1 價(jià)值工程的目的應(yīng)該是最大限度地提高用戶的價(jià)值，而不能定義為“最大限度的降低費(fèi)用”，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“最大價(jià)值”而不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“最低費(fèi)用”。

3.2 價(jià)值工程成本的概念應(yīng)從原先的用戶全壽命周期成本擴(kuò)展到全社會(huì)成本，價(jià)值工程的價(jià)值的概念應(yīng)從原先用戶的價(jià)值擴(kuò)展到全社會(huì)價(jià)值；價(jià)值工程的目的不僅僅局限于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，還應(yīng)該是最大限度地減少社會(huì)資源消耗，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值的最大化。實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值的最大化是價(jià)值工程的最高目標(biāo)。

3.3 實(shí)現(xiàn)了“以最低的費(fèi)用向用戶提供必要的功能”并不一定實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值的最大化”，反之也不成立，兩者之間沒(méi)有因果關(guān)系。實(shí)現(xiàn)了“客戶價(jià)值最大化”并不等于實(shí)現(xiàn)了“全社會(huì)效用的最大化”。

3.4 學(xué)術(shù)界把全壽命周期費(fèi)用最低的點(diǎn)作為價(jià)值工程最理想的選擇是不確切的。對(duì)價(jià)值工程概念的表述不準(zhǔn)確、不嚴(yán)密。價(jià)值工程的定義應(yīng)修訂為“通過(guò)創(chuàng)新，在確定適當(dāng)功能的前提下最大限度的降低全壽命周期費(fèi)用以獲取最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值最大化。

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[7]鄭彤.深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)[J].長(zhǎng)江論壇，2008.（4）：93-95.

篇2

[關(guān)鍵詞]《中國(guó)好聲音》；《我是歌手》；選秀節(jié)目；社會(huì)價(jià)值

[中圖分類號(hào)]J902 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115（2013）08-0106-02

《中國(guó)好聲音》為2012年7月13 日浙江衛(wèi)視首播，每周五播出，占據(jù)整個(gè)暑期檔。節(jié)目定位是“中國(guó)首檔大型勵(lì)志音樂(lè)評(píng)論節(jié)目，克隆自荷蘭節(jié)目《The Voice of Holland》”。此節(jié)目橫空出世，給中國(guó)的電視觀眾帶來(lái)了不一樣的感官體驗(yàn)，贏得了相當(dāng)成功的收視率和好評(píng)。

《我是歌手》是中國(guó)首檔專業(yè)流行歌手音樂(lè)對(duì)決綜藝秀電視節(jié)目，作為湖南衛(wèi)視“領(lǐng)SHOW2013”的開(kāi)篇之作，集結(jié)樂(lè)壇資深唱將、中流砥柱和新生代佼佼者打造頂級(jí)豪華音樂(lè)盛宴，為的是選出最強(qiáng)的歌手。此檔節(jié)目引進(jìn)自韓國(guó)MBC電視臺(tái)頂級(jí)歌手競(jìng)賽真人秀節(jié)目《我是歌手》。自 2013年1月18日首播以來(lái)，已經(jīng)在熒屏掀起一陣收視狂潮，收視問(wèn)鼎全國(guó)第一。比較這兩期走紅且成功的電視選秀節(jié)目，其有著相同和不同之處，但體現(xiàn)出相同和獨(dú)到的社會(huì)價(jià)值。

一、《中國(guó)好聲音》和《我是歌手》節(jié)目的相同之處

（一）原版引入，輔以本土化改造，有成熟的節(jié)目體系、成功的經(jīng)驗(yàn)和品牌做保障

《中國(guó)好聲音》引進(jìn)了荷蘭的《The Voice of Holland》， 目前已有 26 個(gè)國(guó)家購(gòu)買了其版權(quán)并成功運(yùn)作。引入版權(quán)后，版權(quán)方提供了詳細(xì)地指導(dǎo)，并派專人到現(xiàn)場(chǎng)，參與節(jié)目制作和執(zhí)行等環(huán)節(jié)，紀(jì)實(shí)性的拍攝方式和通過(guò)海量素材進(jìn)行剪輯的制作方法，均顛覆了我國(guó)電視綜藝節(jié)目的常規(guī)制作手段，這些都成為節(jié)目質(zhì)量實(shí)現(xiàn)飛躍的基石。節(jié)目組還進(jìn)行了本土化創(chuàng)作，引入模式中原本就有故事成分，國(guó)外叫作“戲劇要素”，國(guó)內(nèi)為“聽(tīng)故事”，①迎合了觀眾的需求。

中國(guó)版《我是歌手》的版權(quán)來(lái)自于韓國(guó)原版《我是歌手》，2011年韓國(guó)MBC電視臺(tái)頂級(jí)歌手競(jìng)賽真人秀節(jié)目《我是歌手》在其黃金時(shí)段播出，很快引起收視狂潮，成為韓國(guó)2012年人氣最高的電視節(jié)目。當(dāng)年已有歐美多個(gè)國(guó)家采購(gòu)了該節(jié)目版權(quán)，在全球第一個(gè)采購(gòu)這個(gè)節(jié)目版權(quán)的就是湖南衛(wèi)視。中國(guó)版引進(jìn)的是第一季的比賽模式——七位歌手擂臺(tái)賽，節(jié)目采用了七名職業(yè)歌手展開(kāi)角逐并每周淘汰一人的“生存”模式。角逐方式是歌手演唱結(jié)束后，通過(guò)500名觀眾投票淘汰第七名，空出的位置由新的歌手頂替。因中韓兩國(guó)的國(guó)情不同，最終呈現(xiàn)出的節(jié)目與原版還是有很多不同。

（二）比賽規(guī)則和選拔過(guò)程體現(xiàn)平等、公平、公正的原則

兩節(jié)目都以聲音作為標(biāo)準(zhǔn)，選擇好聲音，選擇最強(qiáng)音；以真聲音、真音樂(lè)為宗旨，展示歌手超強(qiáng)的音樂(lè)天賦和音樂(lè)實(shí)力。

從《中國(guó)好聲音》選擇“好聲音”的“導(dǎo)師盲選”、“導(dǎo)師抉擇”、“導(dǎo)師陣營(yíng)對(duì)決”來(lái)看，選拔規(guī)則將好聲音作為唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)，不論身高和長(zhǎng)相，當(dāng)聲音成為唯一標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)，比賽的動(dòng)機(jī)就純粹了，選拔標(biāo)準(zhǔn)就能體現(xiàn)出平等、公平、公正，就能贏得觀眾和社會(huì)的認(rèn)同。歌手導(dǎo)師劉歡也說(shuō)：“節(jié)目的成功首先就是需要有感染力的聲音，這是最最重要的因素，好聲音決定一切?！雹?/p>

《我是歌手》讓七個(gè)成名歌手為500名現(xiàn)場(chǎng)觀眾獻(xiàn)唱，由后者投票決定前者去或留。500名現(xiàn)場(chǎng)觀眾的投票標(biāo)準(zhǔn)就是聲音，是否是具有感染力的聲音，是否是具有震撼力的聲音，是否是能感動(dòng)和打動(dòng)觀眾心靈的聲音。

（三）強(qiáng)烈競(jìng)技化的節(jié)目編排，將競(jìng)技的魅力展現(xiàn)得淋漓盡致

《中國(guó)好聲音》節(jié)目編排強(qiáng)烈的競(jìng)技化，被人形容為猶如一場(chǎng)世界杯足球賽，導(dǎo)師“轉(zhuǎn)身”環(huán)節(jié)堪比世界杯賽，資格賽主要針對(duì)學(xué)員好聲音的單獨(dú)遴選，四個(gè)導(dǎo)師組內(nèi)對(duì)抗賽堪比世界杯小組賽，四個(gè)導(dǎo)師組內(nèi)冠軍賽堪比世界杯 1/4 決賽。“擂臺(tái)賽主要采取二選一的飆歌模式，將擂臺(tái)對(duì)抗的緊張感和戲劇化元素發(fā)揮到了極致，在緊張糾結(jié)的競(jìng)技氛圍中，迭起，精彩紛呈，亦充滿遺憾。” ③《中國(guó)好聲音》能夠獲得廣泛好評(píng)，首先在于它的游戲規(guī)則和選拔過(guò)程具有強(qiáng)烈的競(jìng)技性?！段沂歉枋帧菲呙麑I(yè)歌手每周的比賽排名的不一樣，比賽的不確定性，讓比賽結(jié)果更加撲朔迷離，更富吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）傳遞正能量，彰顯選秀精神 ④

以選秀娛樂(lè)節(jié)目為載體，其背后傳遞的是教育人、激勵(lì)人的價(jià)值觀念，激勵(lì)人們通過(guò)奮斗來(lái)改變命運(yùn)。以每一個(gè)歌者背后的感人故事、奮斗歷程、為完成夢(mèng)想所付出的艱苦卓絕的努力感動(dòng)觀眾，教育觀眾。兩節(jié)目共同“把娛樂(lè)為導(dǎo)向的大眾文化與弘揚(yáng)社會(huì)的公平、公正、重才進(jìn)取的主流文化結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了節(jié)目組所倡導(dǎo)的以精英實(shí)力打造大眾文化的宗旨”。

二、《中國(guó)好聲音》和《我是歌手》節(jié)目的不同之處

《中國(guó)好聲音》由 “導(dǎo)師盲選”、“導(dǎo)師抉擇”、“導(dǎo)師對(duì)戰(zhàn)”、“年度盛典”四大比賽階段構(gòu)成。The Voice系列節(jié)目的最大創(chuàng)意就是第一階段的“盲眼聽(tīng)音”。在此階段，四位音樂(lè)導(dǎo)師必須背對(duì)初次登臺(tái)的演唱者，再為被感動(dòng)的好聲音按鈴、轉(zhuǎn)身、歡呼。

《我是歌手》創(chuàng)新的理念和表現(xiàn)手段為大腕云集的真唱，殿堂級(jí)樂(lè)隊(duì)的伴奏，多臺(tái)機(jī)位同時(shí)錄播，每場(chǎng)來(lái)自五個(gè)不同年代的500名聽(tīng)審的投票決定歌手的留去，無(wú)論是內(nèi)容和形式都與以往的選秀差異頗大。節(jié)目雜糅了多種形式，有棚內(nèi)演唱、全程真人秀、外景跟拍，參賽歌手為主持人等等，既是唱歌又是比賽，對(duì)七名歌手的深層次開(kāi)掘和通透式呈現(xiàn)，讓觀眾在聽(tīng)歌時(shí)更容易被歌手的情緒和投入所感染。

《我是歌手》草根選秀的反向操作，主打?qū)嵙ε坪蛻雅f牌的明星對(duì)決真人秀，與《中國(guó)好聲音》的草根選秀節(jié)目產(chǎn)生了明顯的差異化。在同質(zhì)化嚴(yán)重的綜藝節(jié)目市場(chǎng)中，這種差異化又一次激活了觀眾的興奮點(diǎn)，雖然只播出了幾期，但收視率不斷升高，好評(píng)如潮。

《我是歌手》與同類節(jié)目的區(qū)別在于，節(jié)目采用紀(jì)實(shí)性制作手法完全按真人秀的拍攝方式。如果說(shuō)《中國(guó)好聲音》的重點(diǎn)在伯樂(lè)導(dǎo)師的“轉(zhuǎn)身”識(shí)別千里馬歌手，那么《我是歌手》的重心就是“不知道”誰(shuí)是對(duì)手的懸念設(shè)置，不到最后一刻歌手們誰(shuí)也不會(huì)知道自己的對(duì)手是誰(shuí)，讓觀眾充滿了驚喜、懸念和期待。

三、《中國(guó)好聲音》和《我是歌手》節(jié)目的社會(huì)價(jià)值

《中國(guó)好聲音》為懷揣音樂(lè)夢(mèng)想的人提供了一個(gè)可以展示自己歌聲、實(shí)現(xiàn)自己音樂(lè)夢(mèng)想的平臺(tái)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，尤其是有著音樂(lè)天賦的人，更渴望站在舞臺(tái)能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?！吨袊?guó)好聲音》節(jié)目堅(jiān)持“盲眼海選”，不因美丑、形體和職業(yè)高低，節(jié)目的精髓是將真誠(chéng)感人的歌聲與夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)貫穿始終。節(jié)目不炒作、不煽情、不排名、不淘汰、不毒舌，導(dǎo)師以充滿肯定和鼓勵(lì)的態(tài)度專業(yè)地評(píng)價(jià)歌手。

《我是歌手》節(jié)目體現(xiàn)了極大的社會(huì)心理價(jià)值，以懷舊為精髓，為觀眾和社會(huì)帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)與懷舊的美好情感的交集。在七名歌手選擇上精心設(shè)計(jì)，選擇了曾影響了無(wú)數(shù)人青春歲月的音樂(lè)殿堂級(jí)人物和具有時(shí)代代表性的樂(lè)壇標(biāo)桿性人物，如齊秦、黃貫中、陳明等，同時(shí)，七名歌手分別覆蓋了不同的年齡群及具有不同的音樂(lè)風(fēng)格，為節(jié)目鋪墊了更為寬廣的受眾人群。歌手感人至深的歌聲“對(duì)于勞碌迷茫的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)是回憶的喚起、情感的共振、心靈的治愈，也是可貴的精神食糧”，才讓觀眾產(chǎn)生了“音樂(lè)在穿過(guò)骨頭撫摸心靈”般回味無(wú)窮的感受，《我是歌手》成了觀眾長(zhǎng)久以來(lái)苦苦尋找的音樂(lè)“心靈雞湯”。⑤

《我是歌手》為電視業(yè)帶來(lái)了創(chuàng)新能力、制作能力和引領(lǐng)市場(chǎng)的能力。節(jié)目模式和理念創(chuàng)新而超前，制作宏大而精細(xì)，“創(chuàng)作核心純粹而手法極致”， 湖南衛(wèi)視以精品節(jié)目和高雅格調(diào)樹(shù)立了新標(biāo)桿，是一次自我超越，對(duì)其他電視頻道節(jié)目制作起到了促進(jìn)和示范作用，“是值得被載入中國(guó)電視史冊(cè)的精誠(chéng)之作”。⑥

《中國(guó)好聲音》和《我是歌手》對(duì)于音樂(lè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，引領(lǐng)了中國(guó)樂(lè)壇的“真唱運(yùn)動(dòng)”， 掀起了一場(chǎng)“音樂(lè)打假潮”，為當(dāng)下浮躁的音樂(lè)行業(yè)樹(shù)立了精神榜樣。從直觀來(lái)看，《我是歌手》在打撈偶像，再塑金曲，讓成名歌手回爐煥發(fā)新價(jià)值。從內(nèi)涵上卻體現(xiàn)了對(duì)音樂(lè)藝術(shù)表達(dá)出“前所未有的尊重”，尊重音樂(lè)，挖掘音樂(lè)的價(jià)值，如在推出歌手精湛演繹的同時(shí)，也在推出歌曲的詞、曲作者，編曲者，樂(lè)手等，尤其給予伴奏和樂(lè)手以大鏡頭和特寫，證明音樂(lè)人的實(shí)力才是價(jià)值。

《中國(guó)好聲音》和《我是歌手》節(jié)目具有強(qiáng)烈的時(shí)代感、現(xiàn)代感和流行感，體現(xiàn)了時(shí)代的最強(qiáng)音，體現(xiàn)了社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，傳遞了教育人、激勵(lì)人的社會(huì)正能量。節(jié)目的成功還在于尊重音樂(lè)、崇尚藝術(shù)，充分體現(xiàn)人和社會(huì)美好的精神世界，同時(shí)也證明了好的節(jié)目不需要編故事、搞噱頭，而在于追求節(jié)目創(chuàng)新力，體現(xiàn)高尚的精神境界和社會(huì)價(jià)值。

[注 釋]

①馬沖：《由〈中國(guó)好聲音〉看選秀節(jié)目的再度興盛》，《青年記者》，2012年11月中，第51頁(yè)。

②李巖：《電視選秀節(jié)目如何解開(kāi)‘娛樂(lè)至死’的緊箍咒——〈中國(guó)好聲音〉節(jié)目評(píng)析》，《視聽(tīng)縱橫》，2012年第6期，第 17～20頁(yè)。

③黃璐：《〈中國(guó)好聲音〉憑什么贏得收視率》，《青年記者》，2012年11月中，第63頁(yè)。

篇3

思想政治工作有力促進(jìn)小康社會(huì)的全面建成

思想政治工作并不是簡(jiǎn)單的、孤立的，其與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合必將對(duì)加速全面建成小康社會(huì)的進(jìn)程起到積極的助推作用。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。生產(chǎn)力最核心、最關(guān)鍵因素在人，而要調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，主要是靠行之有效的思想政治工作。勞動(dòng)者的思想道德素質(zhì)決定勞動(dòng)者能力的發(fā)揮程度，決定其勞動(dòng)態(tài)度的好壞和勞動(dòng)紀(jì)律的強(qiáng)弱，關(guān)系到生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)者之間良好的合作關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體精神的形成，以上種種因素又直接決定著生產(chǎn)力的提高。大力加強(qiáng)思想政治工作、培養(yǎng)和提高勞動(dòng)者的思想道德素質(zhì)，必然會(huì)有力促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供保障。

政治發(fā)展的有效保障。充分發(fā)揮思想政治工作的積極導(dǎo)向作用，不斷對(duì)黨員干部、群眾進(jìn)行黨的政策宣傳、法制教育宣傳，提高全民法律意識(shí)，增強(qiáng)公職人員依法辦事的法制觀念和依法辦事的能力，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)，才能為全面建成小康社會(huì)保駕護(hù)航。

文化發(fā)展的有力保證。文化建設(shè)是全面建成小康社會(huì)的重要任務(wù)，而精神文明建設(shè)又是文化建設(shè)的主要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作、加強(qiáng)思想道德建設(shè)是其根本要求之一。只有不斷加強(qiáng)思想政治工作，才能搞好社會(huì)主義精神文明建設(shè)和實(shí)現(xiàn)文化的不斷發(fā)展。

生態(tài)文明建設(shè)的助推器。建設(shè)生態(tài)文明，需要充分發(fā)揮思想政治工作的教育、引導(dǎo)作用，幫助人們認(rèn)識(shí)生態(tài)文明建設(shè)的重要性，增強(qiáng)人們參與生態(tài)文明建設(shè)的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)加強(qiáng)保護(hù)環(huán)境意識(shí)的宣傳和引導(dǎo)，使全社會(huì)形成人人愛(ài)護(hù)環(huán)境、人人參與保護(hù)環(huán)境的良好氛圍。通過(guò)思想政治工作有效促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，利用思想政治工作的教育、引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，深入、廣泛、持久地將生態(tài)文明意識(shí)滲透到廣大的群眾中去，以調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與生態(tài)文明建設(shè)的積極性。

思想政治工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮重要作用

社會(huì)穩(wěn)定是全面建成小康社會(huì)的前提和保證。思想政治工作能夠在人們思想意識(shí)和外部行為狀態(tài)出現(xiàn)不良反應(yīng)之前，對(duì)人們進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，減少社會(huì)動(dòng)蕩，保證社會(huì)安定有序地向前發(fā)展。

有利于社會(huì)控制手段的順利實(shí)施。借助于思想政治工作的導(dǎo)向作用，宣傳法律，增強(qiáng)人們的法紀(jì)意識(shí)，有效地預(yù)防犯罪，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境，保證社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。加強(qiáng)思想政治工作，還可以提高人們的思想道德素質(zhì)，引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，有力維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

是處理人民內(nèi)部矛盾的有效方法。在全面建成小康社會(huì)的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾，但這些矛盾從性質(zhì)上屬于人民內(nèi)部矛盾。通過(guò)思想政治工作，可以將我黨的一系列政策、措施向人們講明白、講透徹，爭(zhēng)取人民最大程度的理解和支持，引導(dǎo)人們正確地看待矛盾和問(wèn)題，好以積極的心態(tài)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)和壓力。

思想政治工作是實(shí)現(xiàn)人全面發(fā)展的必然要求

有利于提高人的科學(xué)文化素質(zhì)。大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)，全面提高人的科學(xué)文化素質(zhì)，才能為全面建成小康社會(huì)提供強(qiáng)大的動(dòng)力和保障。而提高人的科學(xué)文化素質(zhì)，需要不斷加強(qiáng)思想政治工作，發(fā)揮其教育和引導(dǎo)功能，用科學(xué)理論武裝和教育廣大群眾，宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化，加強(qiáng)科教興國(guó)戰(zhàn)略，全面提高全民族的科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果更好地為全面建成小康社會(huì)服務(wù)。

有利于提高人的思想道德素質(zhì)。全面建成小康社會(huì)，離不開(kāi)人的思想道德素質(zhì)的提高。加快我國(guó)社會(huì)思想道德建設(shè)，提高人的思想道德素質(zhì)，就必須依靠思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治工作的教育、引導(dǎo)功能，在全社會(huì)進(jìn)行深入、廣泛的道德教育，普及道德知識(shí)和道德規(guī)范，幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹(shù)立愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，努力提高人們的道德素質(zhì)，促進(jìn)小康社會(huì)的全面建設(shè)。

有利于培養(yǎng)民族精神和時(shí)代精神。通過(guò)思想政治工作，引導(dǎo)人們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”“雷鋒精神”“汶川精神”等民族、時(shí)代精神，使全國(guó)人民形成強(qiáng)大的民族凝聚力、向心力，激起人們?yōu)楣餐拿褡謇孀鞒鲐暙I(xiàn)的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提升全民族的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

篇4

關(guān)鍵詞：認(rèn)知圖式；社會(huì)主義核心價(jià)值觀；大學(xué)生

社會(huì)主義核心價(jià)值觀是“在社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程中形成的、占據(jù)主導(dǎo)地位的對(duì)事物的價(jià)值問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系向人的內(nèi)化，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系中最為基礎(chǔ)、最核心的部分。[1]現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料對(duì)于大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的構(gòu)建研究往往只停留于理論本身，很少涉及到跨學(xué)科對(duì)其進(jìn)行深入研究。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，其弊端也日益顯現(xiàn)，大量西方資本主義落后腐朽文化侵蝕著人們的心靈，對(duì)于處于獵奇心理階段的大學(xué)生而言更為嚴(yán)重，促使大學(xué)生樹(shù)立并積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀迫在眉睫。本文從心理學(xué)思維角度研究?jī)r(jià)值觀的形成規(guī)律，以認(rèn)知圖式為切口，助使大學(xué)生認(rèn)識(shí)、內(nèi)化、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，也是對(duì)高校思想政治單一灌輸式宣傳教育的有效補(bǔ)充。

一、認(rèn)知圖式促進(jìn)大學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀

（一）認(rèn)知圖式凈化意識(shí)形態(tài)，確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀主體地位

從心理認(rèn)知的角度上來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)價(jià)值觀，其作用的發(fā)揮首先要從個(gè)人對(duì)于價(jià)值觀的認(rèn)知開(kāi)始。人的認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行主要體現(xiàn)在通過(guò)人腦對(duì)事物進(jìn)行有效選擇之中，認(rèn)知圖式對(duì)人認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一過(guò)程也表現(xiàn)為人腦對(duì)事物有效選擇的影響。主體的認(rèn)知圖式可以把它看作是一種過(guò)濾網(wǎng)。[2]當(dāng)主體在認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，這些不符合核心價(jià)值觀要求的主義、思想等必然要予以徹底剔除，否則無(wú)疑是對(duì)大學(xué)生心理的侵蝕，影響社會(huì)主義核心價(jià)值觀的作用。這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)知圖式可以充分發(fā)揮凈化作用，把你所接收的信息予以過(guò)濾，將最符合主體需要的內(nèi)容主動(dòng)融入到核心價(jià)值觀的圖式之中。

（二）認(rèn)知圖式組建認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)，把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀精要

一個(gè)人如果沒(méi)有對(duì)某一事物形成認(rèn)知圖式， 即使感官接觸到這一事物， 也會(huì)視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞。因此，要使大學(xué)生真正完全正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀就必須要有相關(guān)認(rèn)知圖式。有了關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知圖式才能把握其內(nèi)涵，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上做出科學(xué)的價(jià)值判斷與價(jià)值選擇，而缺少這一認(rèn)知圖式則會(huì)漠視社會(huì)主義核心價(jià)值觀，偏離正確的發(fā)展方向。有了認(rèn)知圖式就不僅能使大學(xué)生在認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的過(guò)程中避免學(xué)生遭受非科學(xué)價(jià)值觀的侵害，還能有效推動(dòng)對(duì)于其的認(rèn)識(shí)進(jìn)度。

二、認(rèn)知圖式加速大學(xué)生不斷內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀

（一）注重發(fā)揮認(rèn)知圖式在大學(xué)生內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀過(guò)程中的作用

要使社會(huì)主義核心價(jià)值觀真正深入人心，作為主體的行動(dòng)指南，那么認(rèn)識(shí)只是其初始階段。還需要通過(guò)不斷內(nèi)化，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為大學(xué)生的內(nèi)在信念。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，對(duì)于新事物認(rèn)識(shí)和接受比較快，但缺少社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)在認(rèn)識(shí)和判斷事物上出現(xiàn)偏頗，導(dǎo)致處在認(rèn)識(shí)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)往往是凌亂的或者是不完整的。大學(xué)生需要充分借助“認(rèn)知圖式”構(gòu)建，真正內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀為自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，促使個(gè)人樹(shù)立正確的世界觀、認(rèn)識(shí)觀和價(jià)值觀，促進(jìn)全面發(fā)展。

（二）不斷更新、完善認(rèn)知圖式，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)一步內(nèi)化

基于內(nèi)化過(guò)程的認(rèn)知圖式下，大學(xué)生對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)識(shí)的加工不再單純是加工整理過(guò)程，而是一方面把自己大腦中已有的對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)識(shí)運(yùn)用到其他的事物中，用自己的認(rèn)識(shí)剖析其他事物。正如認(rèn)知心理學(xué)家司馬賀所說(shuō)：“對(duì)新輸入的信息進(jìn)行加工需要利用已存儲(chǔ)的知識(shí)， 把舊信息增添到新信息上面來(lái)。[3]另一方面，也以實(shí)踐中的新認(rèn)識(shí)不斷更新自己的認(rèn)知圖式。這種過(guò)程就是主體內(nèi)化或順應(yīng)客體信息的過(guò)程，即整合過(guò)程。主體之間認(rèn)知圖式的不同， 對(duì)同一客體的信息整合結(jié)果往往也不同。同時(shí)，認(rèn)知圖式的相對(duì)穩(wěn)定性，既大致決定了個(gè)體行為的一般特征，又隨著主體年齡、認(rèn)知的發(fā)展，內(nèi)部有著部分的變異?？傮w觀之，每一階段都是前一階段的完善和發(fā)展。因此，大學(xué)生需要盡快樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷充實(shí)個(gè)人認(rèn)知圖式，為未來(lái)人生道路指明方向。

三、認(rèn)知圖式拓展大學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的廣度與深度

（一）認(rèn)知圖式指導(dǎo)實(shí)踐，為踐行社會(huì)核心價(jià)值觀指明方向

實(shí)踐的目的在于創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值觀則是為了更好地指導(dǎo)實(shí)踐，創(chuàng)造更多的價(jià)值，社會(huì)主義核心價(jià)值觀亦然。個(gè)人的價(jià)值認(rèn)知只有與強(qiáng)烈的價(jià)值感受相結(jié)合才能形成為穩(wěn)定的價(jià)值觀，[4]才能真正服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐。在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的活動(dòng)中，無(wú)疑會(huì)出現(xiàn)許多誘惑例如功利，認(rèn)知圖式的穩(wěn)定性會(huì)使主體做出正確的價(jià)值判斷與選擇。大學(xué)生運(yùn)用認(rèn)知圖式組建了社會(huì)主義核心價(jià)值觀網(wǎng)絡(luò)，真正將其中精要融入到自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀之中，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為個(gè)體價(jià)值判斷和價(jià)值選擇的基礎(chǔ)。

（二）認(rèn)知圖式推動(dòng)大學(xué)生實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀全方位深度開(kāi)展

認(rèn)知圖式可以組織多方面的聯(lián)系，把一切相關(guān)的認(rèn)識(shí)都聯(lián)結(jié)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。充分挖掘社會(huì)主義核心價(jià)值體系中所涉及的實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，離不開(kāi)認(rèn)知圖式這一聯(lián)結(jié)。一方面由于個(gè)人認(rèn)知圖式的不斷發(fā)展和豐富，使得自己對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)識(shí)的外延不斷擴(kuò)大，從而使社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)踐活動(dòng)不斷豐富、發(fā)展，提供與時(shí)俱進(jìn)的源泉；另一方面認(rèn)知圖式在實(shí)踐中不斷完善，從而使自己的對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不斷深化，從而更好地為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容的活動(dòng)提供正確的方向、思路、途徑。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]蔣永福.劉敬茹.認(rèn)知圖式與信息接受.探索與爭(zhēng)鳴[J].1999第3期.

篇5

關(guān)鍵詞 公示語(yǔ) 調(diào)研 翻譯

中圖分類號(hào)：H059 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

公示語(yǔ)，是一種公開(kāi)和面對(duì)公眾的以達(dá)到某種交際目的的特殊文體，是國(guó)際化都市，國(guó)際旅游目的地語(yǔ)言環(huán)境、人文環(huán)境的重要組成部分。它廣泛應(yīng)用于交通、旅游、運(yùn)輸?shù)裙差I(lǐng)域，幾乎涉及到我們生活的方方面面，例如：路標(biāo)、廣告牌、商店招牌、公共場(chǎng)所的宣傳語(yǔ)、旅游簡(jiǎn)介等等。它或用寥寥數(shù)詞，或簡(jiǎn)單明了圖示表達(dá)一定的信息。對(duì)公示語(yǔ)的翻譯決定一個(gè)城市的形象和對(duì)外交流。因此，我們應(yīng)該重視城市公示語(yǔ)翻譯的規(guī)范建設(shè)，尤其是像杭州這類的國(guó)際旅游城市。錯(cuò)誤的公示語(yǔ)翻譯會(huì)導(dǎo)致不良的社會(huì)影響，給公眾帶來(lái)不便，所以只有認(rèn)真探討公示語(yǔ)的功能意義和語(yǔ)言文化內(nèi)涵，才能準(zhǔn)確而充分地發(fā)揮公示語(yǔ)在城市國(guó)際化進(jìn)程中的信息服務(wù)作用。

1公示語(yǔ)的定義及特點(diǎn)

1.1公示語(yǔ)的定義

公示語(yǔ)是公開(kāi)面對(duì)公眾、告示、指示、提示、顯示、警示、標(biāo)示與其生活、生產(chǎn)、生態(tài)、生業(yè)息息相關(guān)的文字和圖形信息，是在公共場(chǎng)所向公眾公示須知內(nèi)容的語(yǔ)言，它包括標(biāo)識(shí)、指示牌、路牌、標(biāo)語(yǔ)、公告、警示等等，是一種常見(jiàn)于受眾生活中的特殊文體。根據(jù)其功能可分為指示性公示語(yǔ)、提示性公示語(yǔ)，限制性公示語(yǔ)，強(qiáng)制性公示語(yǔ)。公示語(yǔ)與標(biāo)識(shí)語(yǔ)、標(biāo)志語(yǔ)、標(biāo)識(shí)語(yǔ)有某些相同的應(yīng)用特點(diǎn)，但公示語(yǔ)應(yīng)用更為廣泛。凡公示給公眾、旅游者、海外賓客、駐華外籍人士、在外旅游經(jīng)商中國(guó)公民等，涉及食、宿、行、游、娛、購(gòu)行為與需求的基本公示文字信息內(nèi)容都在公示語(yǔ)研究范疇之內(nèi)。公示語(yǔ)在規(guī)范人員社會(huì)行為，調(diào)整人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率，威懾犯罪，激情勵(lì)志，優(yōu)化生存質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)方面意義重大。

1.2公示語(yǔ)的特點(diǎn)

漢語(yǔ)公示語(yǔ)的主要特點(diǎn)是字義淺顯，文字簡(jiǎn)約，文體恰切。而英語(yǔ)公示語(yǔ)的特點(diǎn)，有人歸類為五大特征，即往往全部用大寫字母，不加句點(diǎn)；字?jǐn)?shù)通常很少，最少只有一個(gè)詞；語(yǔ)言精練，常用名詞、動(dòng)詞或名詞短語(yǔ)；有時(shí)使用祈使句，有時(shí)使用十分正式的文體。也有人總結(jié)為5C原則，即CONCISE（簡(jiǎn)潔），CONVENTIONAL（規(guī)范），CONSISTENT（統(tǒng)一），CONSPICUOUS（醒目），CONVENIENT（方便）。另外還有人總結(jié)出英語(yǔ)公示語(yǔ)的十大語(yǔ)言風(fēng)格：一是名詞的大量使用；二是動(dòng)詞、動(dòng)名詞的使用；三是詞組、短語(yǔ)的使用；四是縮略語(yǔ)的應(yīng)用；五是嚴(yán)格禁用生僻詞匯；六是文字和圖形標(biāo)志公用；七是現(xiàn)在時(shí)態(tài)的運(yùn)用；八是祈使句的使用；九是規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性語(yǔ)匯；十是簡(jiǎn)潔語(yǔ)匯，精確措辭。

2杭州市公示語(yǔ)翻譯錯(cuò)誤分析

2.1語(yǔ)言信息處理錯(cuò)誤

2.1.1拼寫及語(yǔ)法錯(cuò)誤

由于拼寫而導(dǎo)致公示語(yǔ)翻譯錯(cuò)誤是最明顯的，這樣的錯(cuò)誤就顯得很低級(jí)，對(duì)于稍有英語(yǔ)基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō)，只要細(xì)心就不會(huì)犯。而在生活中這樣的錯(cuò)誤還是存在。例如：“Wating Hall”中的“Wating”應(yīng)該為“Waiting”。漢語(yǔ)拼音寫錯(cuò)的還有“馬市街”本應(yīng)該是“Mashi Street”，結(jié)果在中河路附近的那塊牌子卻寫成了“Masi Street”，少了一個(gè)“h”。因?yàn)榈孛饕且糇g，難有意譯，外國(guó)游客看到意譯的路牌以后，不免目瞪口呆，不知所云。公示語(yǔ)翻譯中也經(jīng)常出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤，像出現(xiàn)一些詞性的誤用、名詞單復(fù)數(shù)不當(dāng)、冠詞遺漏、動(dòng)詞形式錯(cuò)誤等。例如：禁止停車“No Park”應(yīng)改為“No Parking”；請(qǐng)帶好隨身物品“Please Bring Your Belonging With You”，中的“Belonging”應(yīng)該為“Belongings”；請(qǐng)走側(cè)門“Please Use Side Door”應(yīng)加入“The”為“Please Use The Side Door”。

2.1.2逐字翻譯的錯(cuò)誤

因?yàn)槲覀冎袊?guó)人有自己的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，往往很多時(shí)候在進(jìn)行公示語(yǔ)翻譯的時(shí)候也會(huì)根據(jù)我們自己的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行翻譯，從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些中式英語(yǔ)的翻譯，而這些翻譯是不地道的，這樣將中文生硬地翻譯成英文，通常會(huì)因文化差異造成誤解或是詞不達(dá)意。最常見(jiàn)的中式翻譯是逐字去翻譯。例如：有人將“藥房”翻譯為“Medicine Store”，因?yàn)椤八帯焙汀胺俊痹谟⒄Z(yǔ)中分別對(duì)應(yīng)“medicine”和“store”。然而在英語(yǔ)中“藥房”有專門的單詞來(lái)表達(dá)，即“Pharmacy”。又如“警務(wù)工作室”被人逐字翻譯為“Police Workstation ”，其實(shí)簡(jiǎn)單譯成“Police Station”就能讓外國(guó)人明白。以上這些例子在翻譯時(shí)往往按照漢語(yǔ)字面意思和語(yǔ)序結(jié)果去仿造，完全忽略漢語(yǔ)和英語(yǔ)在語(yǔ)言文化上的差異。

2.1.3文化差異導(dǎo)致的錯(cuò)誤

任何語(yǔ)言不僅是交流的工具，更是文化的載體。不同文化背景下的人們思維習(xí)慣、表達(dá)方式等都會(huì)有差異。同樣的事物在不同文化下會(huì)被賦予不同的含義，甚至是相反的含義。例如，在顏色上中國(guó)人眼中的紅色含義和外國(guó)人所認(rèn)為的是不同的，外國(guó)人多會(huì)聯(lián)想到血色、不詳，而中國(guó)人會(huì)覺(jué)得這是喜慶的顏色。由于文化背景不同，中國(guó)人說(shuō)話比較委婉含蓄，說(shuō)話不愿直截了當(dāng)，因而多出現(xiàn)像愛(ài)護(hù)花草“Cherish Flowers and Grass”這類公示語(yǔ)，其實(shí)翻譯成“Keep Off The Grass”更符合西方人外向、直來(lái)直去的性格和表達(dá)方式。

2.2譯文規(guī)范性錯(cuò)誤

2.2.1書(shū)寫不規(guī)范

杭州市書(shū)寫不規(guī)范的公示語(yǔ)主要體現(xiàn)在路牌、交通指示牌方面。針對(duì)路牌、交通指示牌名的書(shū)寫，我國(guó)已制定了相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。目前該方面的問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，把指示牌的漢字與拼音或單詞一一對(duì)應(yīng)書(shū)寫。其次地名的書(shū)寫問(wèn)題。地名通常由專名加通名構(gòu)成，專名采用漢語(yǔ)拼音拼寫，不需空格，但專名與通名之間應(yīng)空格。例如“學(xué)源街”正確拼寫為XUEYUAN STREET，而不是XUE YUAN STREET或XUEYUANSTREET。

2.2.2用詞不規(guī)范

用詞的規(guī)范性體現(xiàn)在選詞上應(yīng)符合英語(yǔ)的表達(dá)需要和習(xí)慣。在廁所成為文化的今天，市區(qū)某些有關(guān)廁所的譯文不規(guī)范。有商場(chǎng)將“男廁所”譯為“Man Toilet”，將“女廁所”譯為“Woman Toilet”，在歐美，正確的英文翻譯可以是 Men’s和Women’s。

2.2.3譯名不統(tǒng)一

不統(tǒng)一的公示語(yǔ)譯名會(huì)起到混淆的不良影響，難以起到指示的功能。例如：僅一百多米長(zhǎng)的東健康路上，設(shè)立的三個(gè)路標(biāo)就各不相同。北側(cè)路口的石刻上，標(biāo)注的是“East Jiankang Road”（東健康路），相隔幾十米的路牌上，又變成了“Jiankang East Road”（健康東路），再往前幾十米，同一條路的路牌上，卻又成了全音譯的“Dong Jiankang Lu”。中文沒(méi)變，英文翻譯卻五花八門，讓人摸不著頭腦。另外，在杭州市區(qū)，一些大街有東南西北方向的標(biāo)注，翻譯起來(lái)就各不相同了。像“建國(guó)中路”的“中”譯成“Central”，中河中路的“中”卻是“Middle”。還有“東路”的“東”翻譯，有“East”的，也有“Eastern”……。杭州的很多小街以“弄”為名，可是這 “弄”字的翻譯卻在路標(biāo)上有好幾個(gè)變種。在建國(guó)中路附近有一條葉家弄，巷內(nèi)標(biāo)的是“Yejia Long”，在建國(guó)中路上空的指示牌上是“Yejia Get”。即使是音譯，“弄”也不是“Long”，而是“Nong”。

3基于社會(huì)服務(wù)視角的公示語(yǔ)翻譯策略

3.1從語(yǔ)言特點(diǎn)出發(fā)

公示語(yǔ)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明了、正確，從而提供給公眾清晰易懂的信息，完成社會(huì)服務(wù)的功能，避免造成不必要的誤解。在翻譯時(shí)語(yǔ)匯要簡(jiǎn)潔，措辭要精確 ，要能用寥寥數(shù)詞，或用簡(jiǎn)單明了的圖示或圖標(biāo)與文字結(jié)合來(lái)表示，能讓讀者一目了然，而不能隨意使用冗長(zhǎng)的句子，并且要使用常用的詞語(yǔ)。

3.2從功能意義出發(fā)

了解公示語(yǔ)的功能，根據(jù)公示語(yǔ)的功能完成譯文，也可以更好地服務(wù)社會(huì)，公示語(yǔ)從功能角度分類大致為四大類，分別為指示性、提示性、限制性、強(qiáng)制性。在英語(yǔ)中，有些公示語(yǔ)有對(duì)應(yīng)的表達(dá)，我們可以直接采取“拿來(lái)主義”，盡可能多查英語(yǔ)資料或請(qǐng)教以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)外朋友。

3.2.1指示性公示語(yǔ)

指示性公示語(yǔ)體現(xiàn)在周到的信息服務(wù)，沒(méi)有任何限制、強(qiáng)制意義。因此語(yǔ)言應(yīng)用也不一定要求公眾去采取何種行動(dòng)，其功能在與指示服務(wù)內(nèi)容。如：?jiǎn)栐兎?wù) Information，售票處 Ticket Office等。

3.2.2提示性公示語(yǔ)

提示性公示語(yǔ)沒(méi)有任何特指意義，僅起提示作用，應(yīng)用廣泛。如：油漆未干 Wet Paint，售完 Sold Out等。

3.2.3限制性公示語(yǔ)

限制性公示語(yǔ)對(duì)相關(guān)跟公眾的行為提出限制、約束要求，語(yǔ)言應(yīng)用直截了當(dāng)，但不會(huì)使人感到強(qiáng)硬、粗暴、無(wú)理。如：憑票入場(chǎng) Ticket Only，慢速駛出 Slow Out等。

3.2.4強(qiáng)制性公示語(yǔ)

強(qiáng)制性公示語(yǔ)要求相關(guān)公眾必須采取或不得采取任何行動(dòng)。語(yǔ)言應(yīng)直白、強(qiáng)制、沒(méi)有商量余地。如：嚴(yán)禁吸煙 No Smoking，請(qǐng)勿接近 Keep Out等。

3.3從文化差異出發(fā)

不同文化的人們?cè)谏鐣?huì)背景、生活習(xí)俗、思維方式上存在差異，在語(yǔ)言表達(dá)上也有差異，這些差異都會(huì)體現(xiàn)在公示語(yǔ)中，如果不能透徹理解文字里所蘊(yùn)含的文化信息，沒(méi)有掌握漢英文化差異，就不能將原文很好地轉(zhuǎn)換為譯文。所以要盡可能多地了解外國(guó)的語(yǔ)言習(xí)慣和它們的文化，結(jié)合讀者的文化習(xí)慣進(jìn)行翻譯，才能更好地服務(wù)社會(huì)。

4結(jié)束語(yǔ)

杭州作為重要的國(guó)際旅游城市，其獨(dú)到的秀美風(fēng)景和濃厚的文化底蘊(yùn)吸引著來(lái)自國(guó)內(nèi)外各地的游客?，F(xiàn)今杭州迅速發(fā)展，細(xì)節(jié)上的公示語(yǔ)的規(guī)范建設(shè)也越來(lái)越得到人們的重視。但是仍有一些公示語(yǔ)翻譯不規(guī)范、不準(zhǔn)確，不能很好地起到服務(wù)社會(huì)的功能，這會(huì)給國(guó)外游客帶來(lái)不便。這些錯(cuò)誤的公示語(yǔ)翻譯會(huì)給城市大打折扣，影響城市形象。在進(jìn)行公示語(yǔ)翻譯時(shí)，我們可以通過(guò)查閱外籍資料，請(qǐng)教外籍友人，了解文化差異，避免明顯的錯(cuò)誤翻譯，使得譯文更加準(zhǔn)確恰切，為城市形象加分，給外國(guó)游客留下更加美好深刻的中國(guó)印象。

課題項(xiàng)目：本文系2014年度浙江省翻譯協(xié)會(huì)科研項(xiàng)目“旅游城市公示語(yǔ)翻譯的社會(huì)服務(wù)價(jià)值探究――以杭州市為例”的階段性成果。（項(xiàng)目編號(hào)：zyxkx31）。

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篇6

全面加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)

穆棱市現(xiàn)有未成年人4.8萬(wàn)，其中在校學(xué)生3.2萬(wàn)人，團(tuán)員6200人，少先隊(duì)員1.9萬(wàn)人。近年來(lái)，穆棱團(tuán)市委堅(jiān)持按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、抓載體、創(chuàng)環(huán)境”的工作思路，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作，取得了良好的成效。

一、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，保障未成年人思想道德建設(shè)工作順利開(kāi)展

1、加強(qiáng)組織建設(shè)，構(gòu)建工作體系。通過(guò)加強(qiáng)建團(tuán)和建隊(duì)，全市成立中學(xué)團(tuán)委（總支）20個(gè)，少先大隊(duì)126個(gè)，團(tuán)隊(duì)組織覆蓋率達(dá)98%以上，有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)未成年人的普遍教育和管理。社區(qū)建隊(duì)工作穩(wěn)步推進(jìn)，在70%以上的社區(qū)成立了少先隊(duì)組織，并依托樓棟、樓院建立少先隊(duì)活動(dòng)小組200余個(gè)，促進(jìn)了社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)。我們還成立了業(yè)余黨團(tuán)校工作指導(dǎo)委員會(huì)，成立了20所業(yè)余團(tuán)校、黨校，定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)未成年人的教育引導(dǎo)。僅今年上半年，全市各級(jí)各類團(tuán)校、黨校培訓(xùn)未成年人2000余人次。目前，全市業(yè)余黨校建校率為60%，團(tuán)校建校率為93%，省級(jí)達(dá)標(biāo)團(tuán)校2所。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)工作力量。工作中，我們堅(jiān)持“三抓三到位”，增強(qiáng)了未成年人思想道德建設(shè)工作力量。即抓配備，保證數(shù)量到位。我們按照“一強(qiáng)一輕二高”（責(zé)任心強(qiáng)、年齡輕、文憑高、素質(zhì)高）的標(biāo)準(zhǔn)，配齊配強(qiáng)了少先隊(duì)輔導(dǎo)員和中學(xué)團(tuán)委書(shū)記，全市少先隊(duì)輔導(dǎo)員和中學(xué)團(tuán)委書(shū)記配置率均達(dá)到100%；抓培訓(xùn)，保證質(zhì)量到位。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)講、送出去學(xué)、集中辦班、以會(huì)代訓(xùn)等方式，狠抓了團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)700余人次；抓管理，保證政策到位。我們先后建立健全了團(tuán)隊(duì)干部分級(jí)聘任、目標(biāo)考核等一系列制度，把考核結(jié)果作為提級(jí)評(píng)優(yōu)的依據(jù)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)以及人事、教育等部門的支持，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》等文件，為團(tuán)隊(duì)干部和少先隊(duì)輔導(dǎo)員政治、生活待遇提供一系列的政策保證，使他們?nèi)硇耐度氲焦ぷ髦小?/p>

3、加強(qiáng)陣地建設(shè)，提升教育效果。一是加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育基地建設(shè)。我們?cè)诜e極發(fā)揮穆棱市內(nèi)現(xiàn)有愛(ài)國(guó)主義教育基地作用的同時(shí)，不斷向外拓展，先后把牡丹江八女投江紀(jì)念館、東寧要塞、大連旅順監(jiān)獄等作為我市青少年愛(ài)國(guó)主義教育基地，開(kāi)展了“紅色旅游”，組織中小學(xué)生參觀學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)實(shí)踐教育基地建設(shè)。積極協(xié)調(diào)利用社會(huì)資源，在穆棱煙廠、穆棱熱電廠、清河村等大中型企業(yè)和小康村開(kāi)辟了社會(huì)實(shí)踐教育基地，定期組織開(kāi)展活動(dòng)。目前，全市共有9個(gè)敬老院、100條街路、100塊綠地開(kāi)辟為中小學(xué)生實(shí)踐服務(wù)基地。三是加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)陣地建設(shè)。全市各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織根據(jù)各自實(shí)際，創(chuàng)建了青年志愿者服務(wù)站15個(gè)，青少年文化活動(dòng)中心7個(gè)，建立青年文明社區(qū)8個(gè)，少先隊(duì)體驗(yàn)教育基地6個(gè)，為開(kāi)展未成年人思想道德建設(shè)提供了廣闊舞臺(tái)。

二、抓好載體建設(shè)，確保未成年人思想道德建設(shè)取得實(shí)效

1、廣泛開(kāi)展青少年新世紀(jì)讀書(shū)計(jì)劃活動(dòng)。在帶領(lǐng)全市廣大未成年人開(kāi)展各具特色的讀書(shū)活動(dòng)過(guò)程中，我們堅(jiān)持以“四讀四做”（讀理論書(shū)，做清醒人；讀科技書(shū)，做知識(shí)人；讀歷史書(shū)，做革命人；讀經(jīng)濟(jì)書(shū)，做現(xiàn)代人）為主要內(nèi)容，將讀書(shū)活動(dòng)與理論武裝工程相結(jié)合，推動(dòng)未成年人理論學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷深化。一方面，開(kāi)展了“高舉光輝旗幟、誓做時(shí)代新人”大型讀書(shū)活動(dòng)。僅5月份，就有4000余名中小學(xué)生直接參加了“五講五做”征文、演講比賽。另一方面，將每雙月1日定為“讀者日”，開(kāi)展書(shū)評(píng)、征文比賽、演講、故事會(huì)等豐富多彩的日常性讀書(shū)活動(dòng)。為創(chuàng)造良好的讀書(shū)條件，我們建立了青少年讀書(shū)俱樂(lè)部、新世紀(jì)書(shū)屋、“精品書(shū)架”等讀書(shū)活動(dòng)陣地，為未成年人提供新書(shū)推薦、代購(gòu)代銷、以舊換新等服務(wù)。目前，讀書(shū)俱樂(lè)部已發(fā)展團(tuán)體會(huì)員單位36家，吸收個(gè)人會(huì)員2000余人，被牡丹江團(tuán)市委授予“優(yōu)秀青少年讀書(shū)俱樂(lè)部”榮譽(yù)稱號(hào)，讀書(shū)活動(dòng)在未成年人中蓬勃興起。

2、大力開(kāi)展少先隊(duì)體驗(yàn)教育活動(dòng)。按照素質(zhì)教育的要求，我們著眼于未成年人的身心特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，知行統(tǒng)一，把思想道德教育融于少先隊(duì)體驗(yàn)教育活動(dòng)之中。全市各級(jí)少先隊(duì)組織以“新世紀(jì)我能行”為主題，不斷深化“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)，引導(dǎo)少先隊(duì)員“尋找一個(gè)崗位，扮演一個(gè)角色，獲得一種感受，明白一種道理，養(yǎng)成一種品質(zhì)，學(xué)會(huì)一種本領(lǐng)”，在家庭、學(xué)校、社會(huì)、大自然的體驗(yàn)中，提高思想道德素質(zhì)。通過(guò)廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明小使者”活動(dòng)，幫助少年兒童從小樹(shù)立“心中有他人”的思想覺(jué)悟；通過(guò)開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)科技小能手”活動(dòng)，培養(yǎng)未成年人的科學(xué)精神和創(chuàng)新能力；通過(guò)開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)生活小主人”活動(dòng)，引導(dǎo)少先隊(duì)員在家做家務(wù)、干農(nóng)活，在校愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律，在社會(huì)善思考、會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)少先隊(duì)員的自學(xué)意識(shí)、自護(hù)方法、自理能力、自律品格和自強(qiáng)精神。目前，全市有1名少先隊(duì)員獲五星級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)拢?名少先隊(duì)員獲四星級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)拢?00余名少先隊(duì)員獲三星級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

3、深入實(shí)施中學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃。一是著眼于提高中學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展一次黨的精神宣講、傳播一條致富信息、讀一本好書(shū)、送一幅春聯(lián)、送一份溫暖等實(shí)實(shí)在在的中學(xué)生實(shí)踐教育活動(dòng)，使廣大中學(xué)生豐富閱歷，增長(zhǎng)才干。二是著眼于提高中學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，開(kāi)展18歲成人儀式教育活動(dòng)。將18歲成人儀式教育活動(dòng)與“保護(hù)母親河”、希望工程結(jié)合，開(kāi)展了“撿拾一袋白色垃圾、種植一棵成長(zhǎng)紀(jì)念樹(shù)、牽起一雙希望小手、認(rèn)養(yǎng)一塊城市綠地”的“四個(gè)一”活動(dòng)，大大增強(qiáng)了中學(xué)生的公民意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和使命感。三是著眼于提高中學(xué)生全面素質(zhì)，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。通過(guò)廣泛開(kāi)展校園藝術(shù)節(jié)、文化節(jié)活動(dòng)，使學(xué)生在音樂(lè)、舞蹈、繪畫(huà)、演講、攝影等方面開(kāi)闊了視野，展示了才能，得到了鍛煉和提高。

三、抓好環(huán)境建設(shè)，為未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境

1、扎實(shí)開(kāi)展維權(quán)活動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)良的法制環(huán)境。年初以來(lái)，我們先后成立了穆棱市未成年人法律援助中心，開(kāi)通了“96308”小號(hào)段青少年維權(quán)熱線，命名優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”7個(gè)，青少年維權(quán)工作力量進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展“警校共建”活動(dòng)，全市共有50多個(gè)派出所、律師事務(wù)所與學(xué)校結(jié)成警校共建單位，聘請(qǐng)了32名干警擔(dān)任學(xué)校的法制副校長(zhǎng)，開(kāi)展法制教育活動(dòng)。僅2004年上半年，全市政法干警就為各學(xué)校上法制課70余次，受教育學(xué)生達(dá)到了1.2萬(wàn)人次。積極開(kāi)展“青少年維權(quán)崗在行動(dòng)”活動(dòng)，動(dòng)員各級(jí)優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”及創(chuàng)建單位切實(shí)履行工作職能，向未成年人提供法律咨詢服務(wù)65次，開(kāi)展社區(qū)治安防范和交通安全保護(hù)宣傳百余次，辦理未成年人侵權(quán)案件20余件，有效維護(hù)了未成年人的合法權(quán)益。

篇7

關(guān)鍵詞：文物保護(hù)；博物館；社會(huì)價(jià)值；文物保護(hù)；規(guī)劃

作為一個(gè)擁有五千年歷史的文明古國(guó)，中國(guó)具有較為豐富的文化遺產(chǎn)。文物作為文化遺產(chǎn)的主要構(gòu)成部分，其具有較高的社會(huì)價(jià)值，更能充分展現(xiàn)中華民族的創(chuàng)造力與活力。對(duì)文物加以合理利用及保護(hù)，對(duì)民族優(yōu)秀文化的繼承與發(fā)揚(yáng)具有至關(guān)重要的意義。遵循《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》與《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)的通知》（國(guó)發(fā)〔2005〕42號(hào)）等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，在文物保護(hù)中必須始終堅(jiān)持"保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理"的策略，對(duì)不同文物，選用與之相適應(yīng)的保護(hù)措施，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，對(duì)文物保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行妥善處理，做好文物保護(hù)工作。

1 博物館文物社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)文物社會(huì)價(jià)值，與實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值具有統(tǒng)一性，必須進(jìn)行交換，但不同點(diǎn)在于文物價(jià)值交換屬于非物質(zhì)交換，也就是歸納到精神范圍，從本質(zhì)上講也就是說(shuō)文物社會(huì)價(jià)值是文化交換。文物社會(huì)價(jià)值具有較為豐富的文化基礎(chǔ)，其文化底蘊(yùn)將以精神的形式向主體思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這種情況下在文物客體以外文物社會(huì)價(jià)值量將隨著增長(zhǎng)，并對(duì)社會(huì)發(fā)展起到推動(dòng)作用。

在實(shí)現(xiàn)文物社會(huì)價(jià)值中一般可分為三個(gè)不同階段，第一，以專業(yè)人員作為價(jià)值主體研究文物價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)主客體之間價(jià)值交換提供可靠的依據(jù)；第二，博物館保護(hù)及管理文物活動(dòng)的開(kāi)展，將提升與展現(xiàn)文物的社會(huì)價(jià)值，吸引更多觀眾參與到文物社會(huì)價(jià)值交換中；第三，將參觀者等文化受眾作為價(jià)值主體通過(guò)導(dǎo)游的講解或自身主動(dòng)對(duì)文物社會(huì)價(jià)值進(jìn)行認(rèn)知，從文物參觀具體活動(dòng)中，得到相應(yīng)的精神價(jià)值，進(jìn)而對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化增加認(rèn)知水平。

作為博物館的主要工作內(nèi)容，通過(guò)社會(huì)教育可以將文物的社會(huì)價(jià)值充分展現(xiàn)出來(lái)。作為博物館文化最主要的精神產(chǎn)品，文物具有教育作用，為此，必須對(duì)社會(huì)形勢(shì)與發(fā)展進(jìn)行分析，提升創(chuàng)新能力，確保文物展覽具有更高層次的藝術(shù)性、觀賞性及教育性，通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，可以提升人們對(duì)文物價(jià)值的認(rèn)知，更能對(duì)博物館教育內(nèi)容進(jìn)行延伸，充分體現(xiàn)出博物館的文物底蘊(yùn)。

2 文物保護(hù)規(guī)劃的研究

（1）文物作為寶貴的歷史文化遺產(chǎn)，具有較高的歷史、藝術(shù)及科學(xué)價(jià)值，屬于不可再生資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，文物保護(hù)也越來(lái)越受重視。一般分6步進(jìn)行文物古跡保護(hù)工作，包括：文物調(diào)查、評(píng)估、確定各級(jí)保護(hù)單位、制訂保護(hù)規(guī)劃、實(shí)施保護(hù)規(guī)劃及定期檢查規(guī)劃。文物保護(hù)單位必須進(jìn)行總體保護(hù)規(guī)劃的合理制定，才能確保文物不受損壞?，F(xiàn)階段，中國(guó)文物保護(hù)單位級(jí)別主要分為6個(gè)級(jí)別，包括：文物保護(hù)點(diǎn)、區(qū)級(jí)文物保護(hù)單位、縣級(jí)文物保護(hù)單位、市級(jí)文物保護(hù)單位、省級(jí)文物保護(hù)單位以及全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。文物保護(hù)規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)研究過(guò)程，因時(shí)間的轉(zhuǎn)變，文物具有豐富的文化底蘊(yùn)，規(guī)劃結(jié)果應(yīng)對(duì)全部因素進(jìn)行充分反映，如考古學(xué)、歷史學(xué)、建筑學(xué)、工藝學(xué)等。在文物保護(hù)規(guī)劃中應(yīng)高度總結(jié)與概況本領(lǐng)域的科學(xué)研究?jī)?nèi)容，深入挖掘文物價(jià)值，促使文物保護(hù)工作順利開(kāi)展。通過(guò)研究確定文物的歷史、藝術(shù)及科學(xué)價(jià)值。

（2）做好文物保護(hù)工作離不開(kāi)科學(xué)管理，在對(duì)博物館文物保護(hù)規(guī)劃管理過(guò)程中，必須遵循文物特性分庫(kù)分級(jí)進(jìn)行管理，以此明確賬目、確定鑒定結(jié)果及確保文物保護(hù)的科學(xué)性。博物館館藏?cái)?shù)量較多，因多種因素的制約，往往會(huì)出現(xiàn)損壞文物等情況，因此建立與健全文物保護(hù)管理體系至關(guān)重要。目前在文物保護(hù)管理中遵循的程序一般為文物接收、鑒定、登錄、分類等，這樣才能確保文化保護(hù)工作的順序進(jìn)行。

將計(jì)算機(jī)技術(shù)作為文物管理信息化建設(shè)的載體，要求文物保護(hù)工作人員必須具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在其熟練掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)具有信息技術(shù)應(yīng)用能力與信息加工處理能力。在進(jìn)行文物保護(hù)管理信息化隊(duì)伍建設(shè)中必須嚴(yán)格按照博物館的實(shí)際情況進(jìn)行方案、計(jì)劃的制定，通過(guò)在職培訓(xùn)、業(yè)余進(jìn)修等多種方式進(jìn)行文物管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以此對(duì)文物保護(hù)管理人員的信息技術(shù)水平進(jìn)行有效提升。加大專業(yè)人才的引進(jìn)，完善組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，確保現(xiàn)代信息技術(shù)功能的充分發(fā)揮。

（3）作為文物保護(hù)規(guī)劃的重要組成部分，提高管理人員文物保護(hù)的意識(shí)，對(duì)文物管理具有至關(guān)重要的作用。目前社會(huì)人員文物保護(hù)的意識(shí)還比較薄弱，尤其在在城市基礎(chǔ)建設(shè)中，很多建設(shè)工程未走法律審批程序，也沒(méi)有制定完善的文物保護(hù)措施，導(dǎo)致文物損壞的情況時(shí)有出現(xiàn)，這不僅會(huì)延緩工程建設(shè)進(jìn)程，還對(duì)文物造成了破壞?；诖?，在博物館努力保護(hù)和管理藏品的同時(shí)，政府還應(yīng)給予相應(yīng)的支持，針對(duì)文物保護(hù)現(xiàn)狀盡快出臺(tái)相關(guān)管理?xiàng)l例，處理好城市建設(shè)與文物保護(hù)之間的關(guān)系，使博物館的文物保護(hù)工作能夠順利開(kāi)展，也使歷史遺留下來(lái)的文化遺產(chǎn)得以永久傳承。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了極大的發(fā)展。文物保護(hù)在博物館單位發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，做好文物保護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值及確保文物保護(hù)規(guī)劃工作的合理性，是繼承與發(fā)揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀文化的重要條件。

篇8

［關(guān)鍵詞］客戶關(guān)系；社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷；整體涌現(xiàn)性

1問(wèn)題的提出

2005年以來(lái)，中國(guó)發(fā)生了諸如“雙黃連”假藥、“蘇丹紅”辣椒、SK-Ⅱ化妝品、“大頭娃娃”和“三聚氰胺”奶粉等一系列重大事件。2009年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴63萬(wàn)件，其中質(zhì)量問(wèn)題占58.9%，營(yíng)銷合同問(wèn)題占8.8%，價(jià)格問(wèn)題占5.6%，計(jì)量問(wèn)題占1.6%，安全問(wèn)題占2.0%，廣告問(wèn)題占2.1%，假冒問(wèn)題占1.9%，虛假品質(zhì)表示問(wèn)題占1.4%，人格尊嚴(yán)占0.3%，其他占17.4%。2009年與2008年相比，銷售服務(wù)投訴量上升66.4%，居投訴增幅首位。這些都是企業(yè)為了追求自身利潤(rùn)最大化，破壞客戶關(guān)系，置消費(fèi)者利益于不顧帶來(lái)的結(jié)果。

2客戶關(guān)系失敗的原因

首先，“經(jīng)濟(jì)人”理念的滲透?！敖?jīng)濟(jì)人”理念促使企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，認(rèn)為利潤(rùn)的獲取才是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一使命和動(dòng)力。企業(yè)為了追求利潤(rùn)，不擇手段，如虛假?gòu)V告、壓低員工工資等，這些必將損害其他利益相關(guān)者的利益。

其次，“經(jīng)營(yíng)近視癥”的傳染。這與經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)有很大的關(guān)系。在我國(guó)，許多企業(yè)老板或經(jīng)營(yíng)者還不具備企業(yè)家的職業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有滲透到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中去，缺乏自覺(jué)追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和綜合實(shí)力的持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，只注重眼前利益，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

再次，外界環(huán)境的影響。一是政府官員的“形象工程”和“面子工程”短期行為的影射作用；二是市場(chǎng)機(jī)制不夠完善，缺乏公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)沒(méi)能從中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有感受到市場(chǎng)對(duì)“短期行為”的壓力，從而導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策短期化。

管理大師彼德•德魯克曾強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦是獲得并留住顧客。”知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，尤其是客戶需求多元化、個(gè)性化等特征表現(xiàn)得越來(lái)越突出，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心已逐漸由“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)移。企業(yè)與客戶之間的關(guān)系越來(lái)越重要，成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理，制定與實(shí)施客戶忠誠(chéng)管理策略，為客戶提供綜合性、差異化服務(wù)，履行高度的顧客承諾，是企業(yè)保持與顧客長(zhǎng)期、雙向互動(dòng)關(guān)系的重要保障（Zablah，BeuengerandJohnston，2003)。過(guò)去10多年來(lái)，客戶關(guān)系管理實(shí)踐得到了快速發(fā)展，Datamonitor預(yù)計(jì)2012年，全球客戶關(guān)系管理市場(chǎng)的銷售額將會(huì)增加近一倍，達(dá)到66億美元。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅是為了保護(hù)消費(fèi)者，為其提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)，而且還要使顧客滿意，即通過(guò)提升員工意識(shí)，以顧客為中心推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3企業(yè)邊界變形與客戶關(guān)系的模糊性

眾所周知，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系并非“一錘子買賣”，而是一個(gè)隨著交易次數(shù)的增多而不斷深化的過(guò)程，從“扣鉤”關(guān)系(行為層面的交往)到“拉鏈”關(guān)系(關(guān)注長(zhǎng)期合作)，再到“維可牢”關(guān)系(完全客戶導(dǎo)向)，既有物質(zhì)、信息的交換，也有思想和心靈的碰撞，但由于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的存在，企業(yè)和客戶各有各自的利益追求，所以雙方是一種“競(jìng)合”關(guān)系。

“急流險(xiǎn)灘”式的環(huán)境迫使企業(yè)與顧客之間產(chǎn)生合作力，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而導(dǎo)致企業(yè)邊界發(fā)生變形。但是，企業(yè)為了保持獨(dú)立性，其內(nèi)部各部分之間也相互作用以產(chǎn)生反抗力，力圖使企業(yè)邊界從變形后的位置回復(fù)到原來(lái)的位置，這種反抗力稱為競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”本性決定的。競(jìng)爭(zhēng)力將隨著合作力的增加而增長(zhǎng)，但對(duì)于企業(yè)能力來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)是有限度的(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力小于企業(yè)能力)，超過(guò)這一限度，企業(yè)或破產(chǎn)，或被兼并，這個(gè)限度稱為企業(yè)的極限競(jìng)爭(zhēng)力。合作力和競(jìng)爭(zhēng)力的相互作用，導(dǎo)致企業(yè)邊界發(fā)生彈塑性變形，見(jiàn)圖1。

(1)線性彈性變形(0-A)。其特征是：企業(yè)與客戶之間的關(guān)系僅局限于業(yè)務(wù)領(lǐng)域；雙方交往的次數(shù)隨商品交易量的增加而增加，競(jìng)爭(zhēng)力與變形之間呈線性關(guān)系；彼此目標(biāo)孤立，互不協(xié)調(diào)，各行其是；雙方的沖突和摩擦不斷，競(jìng)爭(zhēng)方式是“你死我活”的零和競(jìng)爭(zhēng)；一旦環(huán)境有變，雙方關(guān)系即可退回到原始狀態(tài)。在此階段，企業(yè)與客戶之間是一種“扣鉤”關(guān)系。

(2)非線性彈性變形(A-)。其特征是：企業(yè)與客戶之間的關(guān)系不局限于業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還包括社會(huì)領(lǐng)域，以使它們自身區(qū)別于其他的組織和集團(tuán)；雙方，開(kāi)始從以前關(guān)注彼此差異轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注共同利益，競(jìng)爭(zhēng)力和變形之間不再為線性，但仍為彈性；雙方開(kāi)始交換意見(jiàn)，出現(xiàn)了不定期協(xié)調(diào)機(jī)制；雙方的沖突和摩擦減少，競(jìng)爭(zhēng)中有了一定程度的合作。在此階段，企業(yè)與顧客之間是一種“拉鏈”關(guān)系。

(3)塑性變形(以后)。隨著企業(yè)與顧客之間合作力的增大，企業(yè)邊界呈非線性變化：先為競(jìng)爭(zhēng)力硬化，后為競(jìng)爭(zhēng)力軟化。

①競(jìng)爭(zhēng)力硬化(-B-C)。從點(diǎn)開(kāi)始，隨著合作力的增加，企業(yè)邊界變形速度在加快，此時(shí)企業(yè)與客戶共享的僅是部分非核心資源。B點(diǎn)以后，雖然合作力在增大，但企業(yè)邊界變形速度開(kāi)始放慢，表明競(jìng)爭(zhēng)力在增強(qiáng)，至C點(diǎn)達(dá)到最大值，此時(shí)企業(yè)與客戶共享的是全部非核心資源，他們之間是一種“維可牢”關(guān)系。

②競(jìng)爭(zhēng)力軟化(C點(diǎn)以后)。隨著合作力的增加，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不增反減，產(chǎn)生局部化和不均勻現(xiàn)象，表明企業(yè)與客戶之間實(shí)現(xiàn)了部分一體化。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的完全消失，企業(yè)核心資源實(shí)現(xiàn)了全部共享，企業(yè)與客戶之間實(shí)現(xiàn)完全一體化。鑒于企業(yè)與顧客之間的一體化關(guān)系不屬于“競(jìng)合”范疇，所以本文所研究的企業(yè)邊界塑性變形不包括該階段。

塑性變形的特征是：隨著雙方的反復(fù)和密切接觸，信任度增加，產(chǎn)生了情感和友誼；雙方目標(biāo)開(kāi)始交融，并統(tǒng)一化；雙方相互幫助、互利互惠，組建了許多跨組織團(tuán)隊(duì)，以解決共同面臨的業(yè)務(wù)和技術(shù)難題；彼此沖突多是建設(shè)性的，合作多于競(jìng)爭(zhēng)。

從彈性變形到塑性變形、從線性作用到非線性作用，不僅企業(yè)與客戶的關(guān)聯(lián)度逐漸增強(qiáng)，而且雙方的能力邊界也得到了擴(kuò)展，物理邊界變得越來(lái)越模糊，產(chǎn)生了整體涌現(xiàn)性，如圖2中的AB部分。從中可以看出，每個(gè)主體的能力邊界都較以前有了擴(kuò)大，從以前的虛線邊界到現(xiàn)在的粗實(shí)線邊界，在核心資源的邊界處，雙方收益均達(dá)到了最大。

圖2彈塑性變形下的邊界結(jié)構(gòu)和模糊性

說(shuō)明：A表示企業(yè)，B表示客戶；細(xì)實(shí)線表示核心資源及邊界，粗實(shí)線表示塑性變形邊界；虛線表示資源及邊界；交界處AB表示共享資源及邊界；箭頭表示邊界能力的延伸方向和控制范圍。

4客戶關(guān)系模糊性與社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷觀念的確立

4.1客戶關(guān)系模糊性的加深與營(yíng)銷觀念的演化

隨著企業(yè)與其客戶之間邊界從彈性變形到塑性變形，客戶關(guān)系的模糊性也由弱變強(qiáng)，共享資源數(shù)量逐漸增加，直至共享全部非核心資源，雙方的共同利益達(dá)到最大，資源配置達(dá)到了“帕累托最優(yōu)”。與此相對(duì)應(yīng)，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念也從企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛢r(jià)值營(yíng)銷，進(jìn)而為社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷。在企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷階段，由于企業(yè)僅僅考慮自己的利益，并不關(guān)心顧客的需求，企業(yè)和顧客之間只是業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)，表現(xiàn)為物質(zhì)和信息的交換，交易的模糊性程度很低，所以企業(yè)邊界僅產(chǎn)生線彈性變形。在顧客價(jià)值營(yíng)銷階段，由于企業(yè)開(kāi)始關(guān)注顧客的需求，并出現(xiàn)了全面營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、市場(chǎng)差異化營(yíng)銷等方式，遵循“以顧客需求為導(dǎo)向”的思想，在雙方關(guān)系中有了社會(huì)因素，交易的模糊性程度雖有所增加，但雙方的關(guān)系仍非常脆弱，競(jìng)爭(zhēng)性大于合作性，如各種損害顧客、消費(fèi)者利益的事情時(shí)有發(fā)生，所以企業(yè)邊界產(chǎn)生的是非線性彈性變形。社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷是建立在顧客價(jià)值營(yíng)銷基礎(chǔ)之上的企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷，是指企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷手段或組合，在實(shí)現(xiàn)“上下”游資源優(yōu)化對(duì)接的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)雙方或多方共同收益最大化。所以，社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷具有整體涌現(xiàn)性，表現(xiàn)為企業(yè)和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)邊界模糊性進(jìn)一步加深，發(fā)生塑性變形。

4.2社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷的基本特點(diǎn)

社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷與企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷、顧客價(jià)值營(yíng)銷相比，有以下幾個(gè)方面的特征:

(1)邊際收益遞增性。企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷和顧客價(jià)營(yíng)銷建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，遵循的是邊際生產(chǎn)遞減規(guī)律，使得經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與能源、原材料耗費(fèi)的增長(zhǎng)同步進(jìn)行。社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷則建立在信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。信息經(jīng)濟(jì)是一種把物質(zhì)生產(chǎn)和知識(shí)生產(chǎn)相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)，實(shí)行的是多品種小批量的生產(chǎn)方式，以提供多種產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同的價(jià)值觀的需求，它遵循邊際生產(chǎn)力遞增規(guī)律，不僅大幅度地提高商品的信息含量和高附加值，而且還提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)的集約化程度。

(2)互動(dòng)性。企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷和顧客價(jià)值營(yíng)銷均是強(qiáng)制性營(yíng)銷，導(dǎo)致了各種欺詐行為的發(fā)生，互不信任，社會(huì)經(jīng)濟(jì)中充滿著機(jī)會(huì)主義傾向。社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷是一種互動(dòng)性營(yíng)銷，企業(yè)之間相互信任，共同維系著“整體”，乃至全社會(huì)利益。

(3)透明性。在企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷和顧客價(jià)值營(yíng)銷階段，人們的工作時(shí)間是同時(shí)化的，為了保證生產(chǎn)和銷售，需要有合理的庫(kù)存和儲(chǔ)備。社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷則不同，由于企業(yè)、供應(yīng)商、銷售商、消費(fèi)者，甚至是競(jìng)爭(zhēng)者之間形成了互信的價(jià)值鏈關(guān)系，企業(yè)是圍繞著信息組織進(jìn)行生產(chǎn)的，能夠使?jié)撛诘男枨竺骼驶?，從而?shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”和“趕趟生產(chǎn)”。

(4)系統(tǒng)性。企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷和顧客價(jià)值營(yíng)銷的組織經(jīng)營(yíng)方式是中央集權(quán)化，所有工作都經(jīng)過(guò)細(xì)致的分工，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下工作，實(shí)行高度的專業(yè)化，難以適應(yīng)動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，容易遭到破產(chǎn)的厄運(yùn)。社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷觀念借助的是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)化、綜合化、扁平式的管理，使企業(yè)的適應(yīng)性增強(qiáng)、穩(wěn)定性提高。

5社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷觀念在客戶關(guān)系管理中的作用

隨著時(shí)代的變遷，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了變化，從感性消費(fèi)到有限理性消費(fèi)，再到感動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)者開(kāi)始注重價(jià)值主張。所以，企業(yè)不僅要承擔(dān)社會(huì)營(yíng)銷所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，而且還要承擔(dān)充分利用社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富最大化的責(zé)任。企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)注長(zhǎng)期的資本收益率最大化問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他們必須承擔(dān)社會(huì)義務(wù)和由此產(chǎn)生的成本。他們還必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來(lái)保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，增加顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。同時(shí)，通過(guò)消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)的反作用，推動(dòng)生產(chǎn)的發(fā)展，增加生產(chǎn)者價(jià)值，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者價(jià)值最大化，形成一個(gè)良性循環(huán)，使社會(huì)價(jià)值在不斷循環(huán)中增長(zhǎng)。

5.1實(shí)現(xiàn)從關(guān)注營(yíng)利易向關(guān)注客戶終身價(jià)值轉(zhuǎn)變

無(wú)論是企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷還是顧客價(jià)值營(yíng)銷，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)均是從每筆交易中獲得多少利潤(rùn)，這極易導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生短期行為，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且客戶的忠誠(chéng)度也不高，容易失去顧客。對(duì)于社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷觀念，企業(yè)不僅關(guān)注自己所能獲得的利潤(rùn)，同時(shí)也要關(guān)注每個(gè)顧客的終身價(jià)值，通過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和價(jià)格以期在顧客的終身消費(fèi)中獲利。

5.2實(shí)現(xiàn)從單一營(yíng)銷向整體營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

整體營(yíng)銷是一種全方位的營(yíng)銷方式。與過(guò)去的單一營(yíng)銷方式相比，它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：縱向營(yíng)銷和橫向營(yíng)銷?？v向營(yíng)銷是指不同營(yíng)銷功能如銷售、廣告、產(chǎn)品研發(fā)與管理、售后服務(wù)等必須密切協(xié)作；橫向營(yíng)銷是指營(yíng)銷部門與企業(yè)的其他部門如生產(chǎn)、計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)等職能部門之間的相互協(xié)調(diào)。整體營(yíng)銷是社會(huì)價(jià)值營(yíng)銷觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的具體運(yùn)用，以充分有效地管理各種相關(guān)資源，其實(shí)質(zhì)是謀求從供應(yīng)商—生產(chǎn)商—分銷商—顧客整條價(jià)值鏈的最優(yōu)化。

5.3實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向定制化服務(wù)轉(zhuǎn)變

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的需求日益多樣化和個(gè)性化。為了吸引和保留顧客，企業(yè)必須改變過(guò)去傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，向定制化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。柔性生產(chǎn)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變提供了可能，從而使面向個(gè)性化顧客需求、提高生產(chǎn)效率和降低成本能夠同時(shí)進(jìn)行。定制化服務(wù)的主要目標(biāo)是兼顧了顧客和企業(yè)雙方的利益，即以顧客愿意支付的價(jià)格并以能獲得一定利潤(rùn)的成本高效率地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。

5.4實(shí)現(xiàn)從部門營(yíng)銷向企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

顧客滿意的前提是滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，滿意的產(chǎn)品和服務(wù)要有滿意的員工進(jìn)行生產(chǎn)，“一環(huán)套一環(huán)”，缺一不可。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著產(chǎn)品的極大豐富，社會(huì)進(jìn)入“無(wú)差異化”時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不是單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而升級(jí)為企業(yè)整體形象的競(jìng)爭(zhēng)。所以，營(yíng)銷工作并非僅僅是營(yíng)銷人員的事，而是全體員工的企業(yè)事，人人參與營(yíng)銷工作，這樣才能真正做到使顧客滿意，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的目標(biāo)。

篇9

關(guān)鍵詞：檔案；重要性；認(rèn)識(shí)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的確立，我國(guó)加快了政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程，人事管理及其人事檔案工作面臨著新形勢(shì)，檔案的社會(huì)價(jià)值進(jìn)一步顯現(xiàn)和提升。為此，各級(jí)政府檔案管理部門要順應(yīng)時(shí)代潮流，正視人事檔案工作中存在的問(wèn)題，抓住機(jī)遇，勇于改革，提升對(duì)檔案重要性的認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)檔案的價(jià)值，改進(jìn)檔案管理，從而發(fā)揮檔案在經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展中的

作用。

1 科學(xué)認(rèn)識(shí)檔案的社會(huì)價(jià)值

人事檔案是各級(jí)各類人事管理部門在人事管理活動(dòng)中形成的經(jīng)過(guò)認(rèn)可的記錄與反映個(gè)體經(jīng)歷、德才水平和工作表現(xiàn)及人事獎(jiǎng)懲、變化情況的資料。人事檔案以個(gè)體為單位，集中保存和備查，具有重要的憑證價(jià)值和參考價(jià)值。因此，人事檔案的社會(huì)價(jià)值，是由自身的社會(huì)屬性所決定的。無(wú)論在何種的情況下，只要有人事管理活動(dòng)，就會(huì)形成相關(guān)的人事資料，就需要開(kāi)展收集、整理、歸檔、立卷、保管和利用諸多方面的人事檔案工作，人事檔案就具有存在和利用的社會(huì)價(jià)值。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和廣泛運(yùn)用，人事檔案進(jìn)入數(shù)字信息化時(shí)代，人事信息成為重要的社會(huì)資源，以人員信息為主要載體的人事檔案有了更加廣闊的價(jià)值空間。因此，人事信息的收集和利用成為具有戰(zhàn)略意義的社會(huì)工程。市場(chǎng)人力資源的合理配置、各單位間和從業(yè)者之間的溝通和聯(lián)系、單位自身的人事管理和人才培養(yǎng)，以及愈加社會(huì)化的人事管理和社會(huì)保障工作等都需要真實(shí)、科學(xué)的人員信息為依據(jù)、支撐和連接，上述諸多信息的獲取和利用，離不開(kāi)人事檔案工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，必須正確認(rèn)識(shí)人事檔案的社會(huì)價(jià)值，充分發(fā)揮人事檔案工作的重要作用，在服務(wù)于組織人事工作的基礎(chǔ)上，為相關(guān)單位和從業(yè)者提供良好的信息服務(wù)，優(yōu)化市場(chǎng)人員資源配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮和發(fā)展，從而強(qiáng)化從業(yè)人員的社會(huì)化管理，推動(dòng)國(guó)家社會(huì)保障體系的建立和完善，維護(hù)社會(huì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

2 現(xiàn)階段人事檔案管理現(xiàn)狀

基于以上所述，各級(jí)各類檔案管理部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)人事檔案的社會(huì)價(jià)值，提升社會(huì)公眾檔案意識(shí)，加快人事檔案工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，然而事實(shí)上，人事檔案管理現(xiàn)狀并不盡如人意，主要表現(xiàn)為：

1、社會(huì)化程度不夠 現(xiàn)行檔案管理以單位為管理主體，因此管理主體之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，與日益社會(huì)化的人員流動(dòng)性不適應(yīng)，形成不了社會(huì)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。分散管理不便于統(tǒng)一規(guī)范檔案操作程序和社會(huì)人事檔案資源的整合、 利用；多頭管理和繁瑣的流程影響了檔案隨人員的自由流動(dòng)，造成棄檔、丟檔的現(xiàn)象。

2、檔案參考價(jià)值不大 受傳統(tǒng)工作方式影響，人事檔案內(nèi)容陳舊、雷同、空洞、失真，檔案的形成和收集缺乏針對(duì)性和規(guī)范性，不能反映個(gè)人的最新動(dòng)態(tài)，內(nèi)容雷同不能反映個(gè)人的獨(dú)特才能，失去檔案的參考價(jià)值，難以有針對(duì)性的提供權(quán)威的證明材料；內(nèi)容的空洞，無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)人事檔案信息的新要求；內(nèi)容的失真，違背了人事檔案真實(shí)性的特征，失去了檔案的憑證價(jià)值，造成負(fù)面的社會(huì)影響。

3、服務(wù)水平不高 檔案管理人員“重藏輕用”，觀念陳舊， 缺乏服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。人事檔案從屬于組織人 事工作，服務(wù)職能被管理職能所掩蓋，造成服務(wù)方向不清晰、服務(wù)職能不明確；加之部分單位檔案的數(shù)字信息化水平不高，以至于工作效率不高。

4、約束機(jī)制缺位 應(yīng)當(dāng)看到，不少企事業(yè)單位用工不需要政府部門審批，因而忽略用工建檔， 致使依靠行政手段維系運(yùn)轉(zhuǎn)的人事檔案工作陷入尷尬境地。 缺乏相應(yīng)約束機(jī)制使用工單位為了擺脫舊的人事制度束縛，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略， 或逃避社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用降低運(yùn)行成本，不重視人事檔案，不接收和建立人事檔案。上述情況致使人事檔案工作運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。

3 強(qiáng)化檔案管理的舉措

基于以上所述，各級(jí)檔案管理部門要正視工作中存在的問(wèn)題，采取科學(xué)舉措，保證工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而發(fā)揮人事檔案的價(jià)值。

1、提升社會(huì)化水平 檔案管理部門要打破壁壘，實(shí)行社會(huì)化管理，整合社會(huì)檔案資源，打破現(xiàn)行的以企事業(yè)單位或社團(tuán)組織為管理主體的管理體系，對(duì)社會(huì)的檔案實(shí)行統(tǒng)一的管理，形成社會(huì)化的工作網(wǎng)絡(luò)，從而整合社會(huì)檔案資源，便于統(tǒng)一和規(guī)范操作程序；實(shí)施人事制度，落實(shí)人員社會(huì)化檔案。

2、納入社會(huì)保障體系 社會(huì)上發(fā)生的勞資糾紛和社會(huì)保障費(fèi)用征繳方面的問(wèn)題，其根源是缺乏相應(yīng)的人事檔案資料。人事檔案資料的缺失，影響勞動(dòng)者自身維權(quán)行為，給國(guó)家社保經(jīng)費(fèi)的征繳帶來(lái)困難。因此，實(shí)行社會(huì)化人事檔案制度，把人事檔案納入社會(huì)保障體系，作為用人和勞動(dòng)保障的必備條件，通過(guò)立法建立健全新型的社會(huì)化的人事檔案制度，維護(hù)勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)益。

3、規(guī)范操作程序 檔案管理要面向現(xiàn)代社會(huì)需要的，因此要公開(kāi)、公正、透明。工作中要科學(xué)規(guī)范地形成和收集人事檔案資料，在保證檔案資料真實(shí)可靠的前提下，提升檔案資料的科學(xué)價(jià)值。檔案管理部門在嚴(yán)格人事檔案基本規(guī)范，從檔案資料的形成、收集、整理、歸檔各個(gè)環(huán)節(jié)，制定出規(guī)范性的操作章程，嚴(yán)格操作，保證檔案資料的真實(shí)、可靠和鮮活，全面提高檔案質(zhì)量。

篇10

Abstract： Graduation design may highlight on the practical value capability， with question-facing， application-facing and for social development. The design phase is the key transition for developing and unfolding the self-value and social service value to the undergraduates. The construction of valuable graduation design system is one of the key problems in the present higher education progression.

關(guān)鍵詞： 實(shí)踐價(jià)值觀；畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)；價(jià)值體系構(gòu)建

Key words： viewpoint of practical value；instruction for graduation design；construction of value system

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）29-0234-03＼

0 引言

畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程是高等工科院校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分；是進(jìn)行設(shè)計(jì)科學(xué)教育，強(qiáng)化工程意識(shí)，進(jìn)行工程基本訓(xùn)練，提高工程實(shí)踐能力的重要培養(yǎng)階段；是培養(yǎng)優(yōu)良的思維品質(zhì)，進(jìn)行綜合素質(zhì)教育的重要途徑[1]；應(yīng)用型本科教育是高等教育大眾化的產(chǎn)物。應(yīng)用型本科教育既不同于研究型本科教育，又不同于高職高專教育。作為高等教育的一種重要類型，應(yīng)用型本科教育是培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才為基本特征，其目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)、有扎實(shí)理論功底、有熟練專業(yè)技能和較強(qiáng)創(chuàng)新能力的優(yōu)秀應(yīng)用型人才。

為了適應(yīng)當(dāng)前應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，應(yīng)用型本科院校必須增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的環(huán)節(jié)，面向?qū)嵺`價(jià)值觀，培育和升華學(xué)生的創(chuàng)新能力?；谛蜗笏季S的創(chuàng)新能力是一種社會(huì)屬性，是可以變化和塑造的[2]。因此，對(duì)于應(yīng)用型本科教育，力求在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，使學(xué)生面向綜合應(yīng)用問(wèn)題，觸發(fā)思維，點(diǎn)化創(chuàng)新意識(shí)，形成工程應(yīng)用創(chuàng)新能力，是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)。經(jīng)過(guò)分析應(yīng)用型本科學(xué)生思維活動(dòng)特點(diǎn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容要求特點(diǎn)，基于實(shí)踐價(jià)值觀和工程創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，分析了應(yīng)用型本科畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新指導(dǎo)體系的構(gòu)建。

1 應(yīng)用型本科畢業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值特點(diǎn)

應(yīng)用型本科人才是知識(shí)、能力、素質(zhì)和諧發(fā)展的高素質(zhì)人才，介于傳統(tǒng)科學(xué)型人才與職業(yè)技能型人才之間的“中間型人才”，既有本科人才的學(xué)科教育特征，又有應(yīng)用人才的職業(yè)教育特性。應(yīng)用型本科人才是以專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)際、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐人才，其創(chuàng)新性主要表現(xiàn)為創(chuàng)造性的運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)和能力，是基于實(shí)踐問(wèn)題的集成創(chuàng)新，而不是學(xué)術(shù)理論原創(chuàng)。以較強(qiáng)的行業(yè)應(yīng)用能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力區(qū)別于學(xué)科型人才，又以較強(qiáng)的綜合設(shè)計(jì)和研究能力區(qū)別于技能型人才[3]。因此，應(yīng)用型本科培養(yǎng)體現(xiàn)出學(xué)科本色和應(yīng)用特色的雙重特點(diǎn)，其教育模式應(yīng)先寬基礎(chǔ)（特別是理論知識(shí)教育，要淺而廣），后重實(shí)踐，尤其是在學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)這一最后教學(xué)階段，基于實(shí)踐價(jià)值觀和創(chuàng)新能力，以工程應(yīng)用實(shí)踐帶動(dòng)全面發(fā)展。

高等工科院校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)多以工程設(shè)計(jì)為主。工程設(shè)計(jì)是依據(jù)開(kāi)發(fā)、研制方案的要求，以科學(xué)技術(shù)原理為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行構(gòu)思，使開(kāi)發(fā)、研制方案物化的過(guò)程[1]。工程設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)是將技術(shù)原理轉(zhuǎn)化為技術(shù)實(shí)體，是科技發(fā)明、科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的過(guò)程，是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、為社會(huì)服務(wù)的前提。在這一過(guò)程中，設(shè)計(jì)是本質(zhì)與核心，其目的是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。工程設(shè)計(jì)的基本要求是：①設(shè)計(jì)內(nèi)容的科學(xué)性；②設(shè)計(jì)思想的新穎性；③設(shè)計(jì)表述的規(guī)范性；④設(shè)計(jì)條件的約束性；⑤設(shè)計(jì)過(guò)程的綜合性；⑥設(shè)計(jì)成果的實(shí)用性[1]。

應(yīng)用型本科畢業(yè)設(shè)計(jì)，其內(nèi)容選擇應(yīng)結(jié)合其培養(yǎng)目標(biāo)，具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)用型本科畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容選擇應(yīng)以工程應(yīng)用實(shí)踐為主，課題來(lái)源于生產(chǎn)、社會(huì)服務(wù)。讓學(xué)生直接或間接地為問(wèn)題的解決服務(wù)，不做虛擬課題。實(shí)際課題，往往包含實(shí)際的問(wèn)題以及要解決實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)手段，設(shè)計(jì)目的具體，條件約束現(xiàn)實(shí)，諸多因素交叉，系統(tǒng)性、綜合性較強(qiáng)，有利于學(xué)生展開(kāi)思維，發(fā)揮想象，促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合；有利于學(xué)生系統(tǒng)化、深層次理解基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)科學(xué)知識(shí)；有利于學(xué)生實(shí)施理論與實(shí)踐相結(jié)合、教育與科研生產(chǎn)相結(jié)合及教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合；有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生參與工程實(shí)踐的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；有利于學(xué)生通過(guò)自己親身體會(huì)，從生產(chǎn)和社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)難題，形成創(chuàng)新點(diǎn)。在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，使學(xué)生的自身價(jià)值和服務(wù)社會(huì)價(jià)值得到嘗試和體現(xiàn)。