導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇律師履職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2011年。全局緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持不懈加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，突出抓好招商引資和部門(mén)政（行）建設(shè)兩項(xiàng)工作，大力實(shí)施制度創(chuàng)新工程、人才戰(zhàn)略工程、公益服務(wù)工程、強(qiáng)基固本工程、管理創(chuàng)新工程五大工程，不時(shí)提升人事部門(mén)服務(wù)效能和人事干部綜合素質(zhì)，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

一、主要工作完成情況

（一）公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不時(shí)加強(qiáng)

報(bào)名并參加考試7133多人，一是公務(wù)員招錄工作順利開(kāi)展。2011年我市公務(wù)員招錄計(jì)劃共406人。最后實(shí)際錄用364人。全省第二次全市農(nóng)村道路交巡警招考，市共拿出109個(gè)崗位，報(bào)名人數(shù)1173人，最后實(shí)際錄用109人。為做好這項(xiàng)工作，精心安排，統(tǒng)籌布置，認(rèn)真抓好報(bào)名、口試、面試、體檢、考核、錄用六個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確保招考工作“公開(kāi)、公平、公正”

會(huì)同市委組織部開(kāi)展了全市公務(wù)員現(xiàn)代信息知識(shí)培訓(xùn)工作，二是公務(wù)員培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。認(rèn)真開(kāi)展全市公務(wù)員現(xiàn)代信息化知識(shí)培訓(xùn)考核工作。共舉辦培訓(xùn)班10個(gè)班次，考試60余場(chǎng)，市直參與培訓(xùn)考試人數(shù)共2180人。及時(shí)舉辦《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》骨干培訓(xùn)班，市直機(jī)關(guān)300多名人員參加了培訓(xùn)。繼續(xù)做好蘇南蘇北公務(wù)員對(duì)口培訓(xùn)工作，組織我市40名科級(jí)干部赴蘇州參與公務(wù)員對(duì)口培訓(xùn)。做好“5+x公務(wù)員能力培訓(xùn)工作，市直首次實(shí)現(xiàn)全部網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試。

及時(shí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行了備案。加強(qiáng)懲辦獎(jiǎng)勵(lì)日常管理工作。參與審核、審批的懲辦獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)國(guó)家安排5批次，三是公務(wù)員考核獎(jiǎng)懲嚴(yán)格規(guī)范。依照年度考核工作要求。省里安排6批次。經(jīng)過(guò)審核不予懲處的1次。

研究、制定事業(yè)單位績(jī)效工資管理實(shí)施意見(jiàn)，四是工資收入分配制度改革有序推進(jìn)。積極、穩(wěn)妥實(shí)施了市直機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作。完成市直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位正常晉升工資審批工作。料理市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休手續(xù)70人。同時(shí)。進(jìn)一步鞏固事業(yè)單位改革效果。

（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展

以市委、市政府名義組織我市120多家用人單位，1企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)效果明顯。4月份。赴東北三省招聘人才。此次招聘共提供就業(yè)崗位1550個(gè)。招聘吸引了二十余所高校2.8萬(wàn)名畢業(yè)生參與應(yīng)聘，收到就業(yè)意向書(shū)1.4萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)簽約280人。市政府還與黑龍江大學(xué)、吉林大學(xué)、沈陽(yáng)理工大學(xué)三所高校簽訂人才合作協(xié)議書(shū)，建立了人才引進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。圍繞市政府提出的大力發(fā)展軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，組織新創(chuàng)軟件、開(kāi)遠(yuǎn)科技、群英互聯(lián)網(wǎng)、大華軟件等12家企業(yè)，先后赴成都和西安兩地舉辦軟件和服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才招聘活動(dòng)，達(dá)成引進(jìn)意向205人，現(xiàn)場(chǎng)簽約67人，其中研究生11人。

向社會(huì)公開(kāi)許諾，2積極實(shí)施公益人才招聘活動(dòng)。為發(fā)揮政府所屬人才市場(chǎng)公益性職能。人事部門(mén)所屬的人才市場(chǎng)是公益性人才資源配置場(chǎng)所，不以盈利為目的今年以來(lái)，通過(guò)公開(kāi)征集人才招聘活動(dòng)“冠名權(quán)”等方式，相繼舉辦了創(chuàng)新之春”西楚之風(fēng)”守業(yè)之園”圓夢(mèng)之橋”等20多場(chǎng)綜合性人才招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位8600多個(gè)，求職人員近2萬(wàn)多人次，達(dá)成意向6500多人，為工業(yè)突破戰(zhàn)略的實(shí)施提供了有力的人才支持。

市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、駱馬湖示范區(qū)企業(yè)一線了解人才需求，3人才培養(yǎng)效果顯著。開(kāi)展人才人事政策宣傳調(diào)研。虛心聽(tīng)取企業(yè)對(duì)人才人事工作的意見(jiàn)和建議。開(kāi)展2011年度高層次創(chuàng)新守業(yè)人才引進(jìn)工作。完成2007年度高層次守業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃第二批人員現(xiàn)場(chǎng)考察工作。舉辦現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)高研班，分4個(gè)專(zhuān)題，對(duì)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)200多名農(nóng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。圍繞我市六大支住產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)，組織各縣區(qū)積極申報(bào)2011年引進(jìn)國(guó)外技術(shù)、管理人才項(xiàng)目14項(xiàng)。組織縣區(qū)人事局對(duì)申報(bào)的引進(jìn)國(guó)外技術(shù)、管理人員項(xiàng)目進(jìn)行洽談，已為6個(gè)項(xiàng)目單位落實(shí)外國(guó)專(zhuān)家，3個(gè)項(xiàng)目已執(zhí)行。

以及現(xiàn)在事業(yè)單位工作，4統(tǒng)籌各類(lèi)人才資源開(kāi)發(fā)。一是推進(jìn)人才能力提升。繼續(xù)開(kāi)展事業(yè)單位新錄用人員。但不具備中專(zhuān)以上學(xué)歷或初級(jí)以上職稱(chēng)（含不具備中級(jí)技術(shù)等級(jí)的技術(shù)工人）人員進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦第五期事業(yè)單位新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)班，參與人員75人。進(jìn)一步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，制定出臺(tái)《市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程（363工程”實(shí)施方法》從2011年至2010年，本市電子信息、紡織服裝、醫(yī)藥化工、現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等6個(gè)領(lǐng)域，開(kāi)展規(guī)模性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)項(xiàng)繼續(xù)教育活動(dòng)，重點(diǎn)培訓(xùn)3千名高中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。完成第一輪繼續(xù)教育公共課培訓(xùn)的同時(shí)，推出以創(chuàng)新能力建設(shè)為主題的新一輪公共課培訓(xùn)。全市共有3800人參加培訓(xùn)考試取得了市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共選修課培訓(xùn)考試合格證書(shū)》完成了對(duì)2007年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員《繼續(xù)教育證書(shū)》情況進(jìn)行了登記、審驗(yàn)。組織實(shí)施了2011年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技師申報(bào)工作和工人技術(shù)等級(jí)考核報(bào)名工作。二是落實(shí)激勵(lì)措施。深化“專(zhuān)項(xiàng)事業(yè)編制”人才派遣模式，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)的人才引進(jìn)，全年新增派遣人才411人。創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展申報(bào)中級(jí)職稱(chēng)人員撰寫(xiě)論文鑒定工作，全市共申報(bào)中級(jí)職稱(chēng)論文鑒定739篇，共有422篇論文通過(guò)鑒定合格。認(rèn)真做好各類(lèi)專(zhuān)家待遇落實(shí)工作，公布市“135二期工程”第一、二層次培養(yǎng)對(duì)象名單，開(kāi)展了2011年度享受政府特殊津貼專(zhuān)家、省有突出貢獻(xiàn)的中青年專(zhuān)家選拔推薦工作。三是做好外國(guó)專(zhuān)家管理。加強(qiáng)聘專(zhuān)單位管理。為市師范學(xué)校、泗陽(yáng)育才中學(xué)等單位審查聘請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家資格，協(xié)助料理聘專(zhuān)資格申請(qǐng)。征集外國(guó)文教專(zhuān)家需求信息，組織相關(guān)單位開(kāi)展人才招聘活動(dòng)。組織學(xué)院、宿豫中學(xué)、等具有聘請(qǐng)外國(guó)文教專(zhuān)家資格的單位共16名人員參加了外國(guó)文教專(zhuān)家招聘會(huì)，達(dá)成初步聘用意向35個(gè)。

（三）公共服務(wù)水平不時(shí)提升

篇2

述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。下面就讓小編帶你去看看律師個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

律師述職報(bào)告1各位理事:

過(guò)去的一年,為了更好的組織會(huì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,不斷提高深圳律師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,開(kāi)拓深圳律師業(yè)務(wù),我們以規(guī)范專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的工作,積極探索加強(qiáng)執(zhí)業(yè)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑,不斷開(kāi)拓律師業(yè)務(wù)為核心,根據(jù)年初的工作安排開(kāi)展了以下的工作:

一、繼續(xù)完善相應(yīng)規(guī)章制度,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和規(guī)范

化,落實(shí)教育培訓(xùn)考核工作

根據(jù)我們規(guī)劃的規(guī)范體系,本年度,我們通過(guò)深圳律師網(wǎng)上廣泛征詢(xún)了全市律師的意見(jiàn)和建議,先后制定并實(shí)施了《深圳市律師事務(wù)所教育培訓(xùn)實(shí)施辦法》(試行)、《深圳市律師協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)工作細(xì)則》、《深圳市律師協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用使用標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的日常工作、經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行了具體規(guī)定,繼續(xù)建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí),發(fā)展委員會(huì)、各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)都制定了年度工作計(jì)劃,并能很好的實(shí)施,工作的規(guī)范化建設(shè)取得了較大的成效。

本年度是《深圳市律師協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)分辦法》實(shí)施的第一個(gè)年度,我們對(duì)平時(shí)的考核登錄都作了具體要求,在今年年檢注冊(cè)前,我們對(duì)全年的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)顯示大部分律師都能積極參與、認(rèn)真完成《計(jì)分辦法》的各項(xiàng)要求。但是,也有一些律師未能完成繼續(xù)教育的積分要求,甚至有個(gè)別律師全年沒(méi)有參加過(guò)一次培訓(xùn)。為此,我們緊急召開(kāi)了發(fā)展委員會(huì)主任會(huì)議進(jìn)行協(xié)商,把律協(xié)全年組織的培訓(xùn)情況向全市律師進(jìn)行通報(bào),并組織律師進(jìn)行補(bǔ)課,在規(guī)范考核工作的情況下,保證了年檢注冊(cè)工作的順利進(jìn)行

二、加強(qiáng)實(shí)習(xí)律師崗前培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)律師繼續(xù)教育,積極探索全面加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑和方式,構(gòu)建多層次培訓(xùn)體系

(一)____年9月,我們舉辦了為期五天的“____年度實(shí)習(xí)律師崗前教育培訓(xùn)”,我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,對(duì)新執(zhí)業(yè)的律師進(jìn)行了系統(tǒng)化專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),這次崗前培訓(xùn)包括3名香港律師在內(nèi)共有290名實(shí)習(xí)律師參加并全部通過(guò)了結(jié)業(yè)考試。我們還就培訓(xùn)課程設(shè)置、任課教師授課效果等進(jìn)行了問(wèn)卷

調(diào)查,收集意見(jiàn)和建議,為進(jìn)一步改進(jìn)工作提供依據(jù)。

本年度共舉辦由專(zhuān)家學(xué)者針對(duì)新法頒布、理論前沿、律師實(shí)務(wù)熱點(diǎn)等重大課題所作的大型講座22場(chǎng),各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)研討會(huì)28場(chǎng)。公司、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)與社會(huì)保障法律業(yè)務(wù)委員會(huì)這方面的工作比較突出,另外刑事法律業(yè)務(wù)委員會(huì)積極參與進(jìn)行刑事律師的執(zhí)業(yè)環(huán)境的改善工作,反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、金融法律業(yè)務(wù)委員會(huì)對(duì)零售商與銀聯(lián)的糾紛把握時(shí)機(jī)及時(shí)召開(kāi)研討會(huì)討論都取得了良好的效果。全市大部分律師事務(wù)所都提交了教育培訓(xùn)計(jì)劃,業(yè)務(wù)部也參加了一些律師事務(wù)所的內(nèi)部培訓(xùn),基本上已經(jīng)通過(guò)《深圳市律師事務(wù)所教育培訓(xùn)實(shí)施辦法》(試行)把律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)納入到律協(xié)業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系

已經(jīng)初步形成了以實(shí)習(xí)律師崗前培訓(xùn)、大型講座、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)研討會(huì)、律師事務(wù)所內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主線,并且通過(guò)《業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)分計(jì)分辦法》鼓勵(lì)律師參加全國(guó)性、地區(qū)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討的多層次、多方位培訓(xùn)體系。

(二)本年度,我們加強(qiáng)了涉外法律業(yè)務(wù)的培訓(xùn)交流和研討,先后邀請(qǐng)香港國(guó)際仲裁中心主席、副主席,聯(lián)系英國(guó)格拉斯哥大學(xué)法學(xué)院研究生部主任、美國(guó)洛杉機(jī)縣高等法院法官分別進(jìn)行了國(guó)際仲裁、英美證據(jù)法、公司法及美國(guó)律師制度的主題講座,與美國(guó)律師協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦了房地產(chǎn)交易研討會(huì)等。特別值得一提的是,這些講座大多數(shù)主講人都不要報(bào)酬,作為相互交流進(jìn)行的。另外,我們還開(kāi)展了關(guān)于深圳律師留學(xué)人員情況問(wèn)卷調(diào)查,希望在律師隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批涉外法律及法律英語(yǔ)的師資人才。

(三)為更好的服務(wù)會(huì)員,我們聯(lián)系中法圖深此文來(lái)源于文秘家園圳分公司在舉辦大型講座時(shí)進(jìn)行主講人專(zhuān)著及與專(zhuān)題講座相關(guān)的著作展銷(xiāo)。中法圖還現(xiàn)場(chǎng)向律師免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡,對(duì)購(gòu)書(shū)的律師進(jìn)行8.5折優(yōu)惠,并向律協(xié)資料室贈(zèng)送了一批價(jià)值近____元的法律圖書(shū),為律師購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)、到會(huì)所查閱資料提供了

便利條件,受到律師們的歡迎。

____年8月,我們面向全市律師進(jìn)行了____年度大型講座綜和評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)征詢(xún)意見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查,共收回問(wèn)卷1000余份,律師對(duì)一年來(lái)律協(xié)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)認(rèn)為滿(mǎn)意的為68.8%,對(duì)律協(xié)的培訓(xùn)工作不滿(mǎn)意的為2.2%。業(yè)務(wù)部及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),我們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,為下一步工作的開(kāi)展提供了依據(jù)。

律師述職報(bào)告2回顧____年的工作，我在律所主任及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照辦理法律業(yè)務(wù)的要求，較好地完成了律所指派及其當(dāng)事人委托的工作?，F(xiàn)作如下工作總結(jié)：

一、開(kāi)展各項(xiàng)律師業(yè)務(wù)情況

(一)在思想品德方面。本人雖然不是黨員律師，但是始終保持清醒的政治頭腦，始終堅(jiān)持國(guó)家憲法和法律精神，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，維護(hù)國(guó)家法律的正確實(shí)施，促進(jìn)司法公正，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定，并對(duì)國(guó)家頒布和修改的各項(xiàng)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，跟上法治發(fā)展的腳步。特別是對(duì)新的刑事訴訟法和刑法修正案(八)的學(xué)習(xí)。

(二)在政治學(xué)習(xí)方面。雖然我很少觀看新聞聯(lián)播，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)如博客、各類(lèi)論壇、微博和微信等新媒體，對(duì)國(guó)內(nèi)外重大事件和我國(guó)政府的對(duì)策都時(shí)時(shí)關(guān)注，特別是一些在全國(guó)范圍內(nèi)影響巨大的大案要案。同時(shí)，也利用新媒體為當(dāng)事人提供法律咨詢(xún)，普及法律知識(shí)，提高公民的法律素質(zhì)，取得了良好的實(shí)際效果。

(三)辦理業(yè)務(wù)方面。1年來(lái)共辦理民事案件5件，刑事(辯護(hù))3件，非訴訟案件12件，法律咨詢(xún)45件。在辦理各類(lèi)案件過(guò)程中，我認(rèn)真分析法律關(guān)系，研究法律、法規(guī)規(guī)章及地方性法規(guī)，擬寫(xiě)辯護(hù)詞和詞，整理并制作證據(jù)目錄，找出案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，通過(guò)辦理各項(xiàng)案件從中學(xué)習(xí)和鍛煉了業(yè)務(wù)能力，也從中溫故了法律知識(shí)。特別是自己辦理的房地產(chǎn)公司的股權(quán)糾紛案件。

其他大部分是普通民、刑事案件，通過(guò)提供法律服務(wù)，讓每個(gè)當(dāng)事人都充分行使了法律賦予他們自己權(quán)利，彰顯了法治的精神。每個(gè)案件辦理完畢后，我都抽時(shí)間將辦案心得發(fā)表在自己的博客上，在總結(jié)中認(rèn)識(shí)到自己的不足。

在平日的法律咨詢(xún)過(guò)程中，大部分是婚姻、贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分割、合同糾紛等法律問(wèn)題，對(duì)于每個(gè)前來(lái)咨詢(xún)的當(dāng)事人都耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真說(shuō)理釋法，耐心解釋?zhuān)峁┝己玫姆梢庖?jiàn)，化解社會(huì)矛盾。

二、參加律師協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)

每年律師協(xié)會(huì)為律師組織的培訓(xùn)分為網(wǎng)上聽(tīng)課、全市律師現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和律師自愿的培訓(xùn)，去年我在網(wǎng)上聽(tīng)課主要涉及民、商事方面的，現(xiàn)場(chǎng)的三天培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)了不少專(zhuān)業(yè)律師的工作方法和業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己的成長(zhǎng)起到了良好的幫助作用。

三、工作中的不足。

過(guò)去一年的工作使我用細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會(huì)影響。同時(shí)我也深刻體會(huì)到自己知識(shí)不足，特別對(duì)一些司法解釋和部門(mén)規(guī)章不夠了解，在辦案過(guò)程中也存在一些技能少的欠缺，比如庭審中的一些發(fā)問(wèn)技巧和庭審應(yīng)變能力。同時(shí)，對(duì)除法律領(lǐng)域的書(shū)籍涉及不足，閱讀量不夠，導(dǎo)致視野不開(kāi)闊，今后我將再接再厲，進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

律師述職報(bào)告3尊敬的局、律協(xié)領(lǐng)導(dǎo)：

我叫____，系河南奧博律師事務(wù)所的一名執(zhí)業(yè)律師。經(jīng)過(guò)上一年來(lái)的工作，為我在2015度奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)，但是我亦體味到作為一名社會(huì)主義事業(yè)的法律工作者的神圣使命和艱辛，感受到了來(lái)的愉悅之甘甜和不令人滿(mǎn)意的纏訴之苦澀。針對(duì)2015年度的執(zhí)業(yè)情況，作出如下述職望各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正：

一、思想政治及律師道德紀(jì)律方面

作為一名律師，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，以維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益為目標(biāo)，構(gòu)建和諧社會(huì)為最終目的，就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，以維護(hù)國(guó)家法律的正確實(shí)施，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益為首要任務(wù)。在執(zhí)業(yè)中必須堅(jiān)持為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放服務(wù)，為社會(huì)主義民主和法制建設(shè)服務(wù)，為維護(hù)公民的合法權(quán)益服務(wù)。一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守憲法、法律法規(guī)，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持"以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩"，盡職盡責(zé)為當(dāng)事人提供法律幫助，努力滿(mǎn)足當(dāng)事人的正當(dāng)要求，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。與同行律師、法律工作者之間互相尊重，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同提高執(zhí)業(yè)水平。在從業(yè)過(guò)程中，不私自接受當(dāng)事人的委托承辦法律事務(wù);積極履行律師事務(wù)所指派的為無(wú)能力交納費(fèi)的當(dāng)事人提供法律援助;不采用挑訟的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù);不私自向委托人收取報(bào)酬和禮品或者其他費(fèi)用;堅(jiān)決與律所保持一致，努力提高自身良好的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。

二、業(yè)務(wù)工作方面

一年來(lái)的工作，檢驗(yàn)了我多年來(lái)法律知識(shí)、法學(xué)理論的認(rèn)知水平和厚度。

首先，當(dāng)事人，當(dāng)事人，不在難處不求人。律師所要面對(duì)的問(wèn)題是較為糾結(jié)的法律疑難雜癥;所要面對(duì)的對(duì)象一般是走投無(wú)路、萬(wàn)念俱滅、心灰意冷深陷錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾中的當(dāng)事人，接案時(shí)，通過(guò)交談，要弄清楚當(dāng)事人對(duì)本案期許程度。如果其期許值太高，要求太過(guò)分，那么就要慎之又慎的對(duì)待本案的接與不接的問(wèn)題。充分交流溝通，主要是做到初步了解案情。此時(shí)律師先要把當(dāng)事人傾向性的描述從案情中剝離出來(lái)，盡量客觀真實(shí)的復(fù)原案件。之后，要理性的向當(dāng)事人分析案情，謹(jǐn)慎的解讀相關(guān)法律規(guī)定。一旦遇到當(dāng)事人要求你對(duì)案件本身作出預(yù)測(cè)時(shí)，我的建議是不向當(dāng)事人作出預(yù)測(cè)。

其次，受人之托忠人之事。既然受理了案件，就要竭盡所能的去辦理案件。積極的進(jìn)行__，認(rèn)真的研究案情，在尊重案件事實(shí)的前提下，盡可能多查閱相關(guān)案例等材料，盡可能窮盡開(kāi)庭時(shí)候的復(fù)雜局面，多次多輪的論證并整理出的案件或辯護(hù)思路，為開(kāi)庭作足準(zhǔn)備，盡可能做到有備無(wú)患。

最后，辦案件決不能辦得：為人解憂(yōu)自惹憂(yōu)。故此，這一環(huán)節(jié)最容易忽視，但最重要?？偨Y(jié)案件，可知辦案得失，有利于提高業(yè)務(wù)水平;善后當(dāng)事人，旨在息訴止怨，有利于和諧穩(wěn)定。

律師述職報(bào)告4日月既往，不可復(fù)追。____年如白馬過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即將過(guò)去。作為一名專(zhuān)職執(zhí)業(yè)律師和民革黨員，本年度始終圍繞著為社會(huì)服務(wù)等工作要點(diǎn)，堅(jiān)持對(duì)公平、正義的信仰與追求，不斷提高承辦案件的質(zhì)量和水平，展示了年青民革黨員的時(shí)代風(fēng)采，樹(shù)立了當(dāng)代民革黨員對(duì)人民無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)社會(huì)甘于奉獻(xiàn)的嶄新形象，得到了各級(jí)司法機(jī)關(guān)與業(yè)務(wù)單位的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，得到了業(yè)內(nèi)同仁的廣泛贊譽(yù)。

一、主要工作內(nèi)容如下：

1、日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，重新制定、建立了律所工作制度，健全了所內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)所內(nèi)工作人員的管理，將執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)從源頭化解。

2、積極參加社會(huì)活動(dòng)，為職能機(jī)關(guān)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，充分履行社會(huì)責(zé)任。

我深知：人民律師為人民是律師工作的基本要求;民革黨員更應(yīng)充分履行社會(huì)責(zé)任，為執(zhí)政黨獻(xiàn)言獻(xiàn)策，這不僅是權(quán)利行使還是放棄的問(wèn)題，而且是工作作風(fēng)是否務(wù)實(shí)的問(wèn)題。

____年____月底，在省政法委巡視組、省高級(jí)法院督查組和市中級(jí)法院黨組的座談邀請(qǐng)下，圍繞“深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)，就自己辦理案件中和社會(huì)調(diào)查中群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，向法院系統(tǒng)提出了中肯的批評(píng)和建議。座談會(huì)后不但所提的13條批評(píng)和建議全部被采納，并且促進(jìn)法院隊(duì)伍整改，充分發(fā)揮了民革律師的職能作用。

針對(duì)現(xiàn)實(shí)中群眾到法院立案難的問(wèn)題，積極通過(guò)各種途徑為他們提供法律幫助。在今年8月中旬和10月中旬，主動(dòng)放棄多起收費(fèi)可觀的案件，與市中級(jí)法院及市法律援助中心聯(lián)合開(kāi)展面向群眾提供法律幫助的社會(huì)活動(dòng)，帶領(lǐng)所內(nèi)年輕律師走進(jìn)市中級(jí)法院立案庭，為涉法涉訴當(dāng)事人提供法律援助工作，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)合法途徑解決問(wèn)題，取得了良好的社會(huì)效果。

此外，對(duì)于社會(huì)中普遍存在的焦點(diǎn)問(wèn)題，向多家職能部門(mén)發(fā)出法律意見(jiàn)書(shū)，以便促使問(wèn)題得以解決。

3、踏實(shí)開(kāi)展法律援助工作，幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際涉法問(wèn)題。

在本市發(fā)生的一起特大拐騙殺害兒童案件中，犯罪分子無(wú)力賠償受害人損失，而受害人家屬也因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)力繳納訴訟費(fèi)用而無(wú)法向其他責(zé)任部門(mén)主張救濟(jì)權(quán)。通過(guò)提供有效法律援助，最終幫助受害人家屬解決了問(wèn)題，為弱勢(shì)群體提供了有效幫助，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

二、工作中存在的不足 ：

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。工作雖然取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要是：1.工作視野不夠開(kāi)闊。2.工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作方法有待提高。3、組織、溝通能力上還有欠缺

總之，為社會(huì)、為公眾服務(wù)是律師和民革黨員的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足，努力實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。

最后，祝大家在各自崗位百尺竿頭更進(jìn)一步，努力為法治建設(shè)事業(yè)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做出新的貢獻(xiàn)。

律師述職報(bào)告5在上一年度的執(zhí)業(yè)過(guò)程中，本人對(duì)國(guó)家和人民對(duì)律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道撼和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，忠實(shí)展行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義業(yè)務(wù)上也取得了些許成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項(xiàng)總結(jié)如下：

一、不斷加強(qiáng)思想建設(shè)

遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級(jí)司法機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，認(rèn)真展行律師協(xié)會(huì)的章程，履行會(huì)員的義務(wù)，遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，敬業(yè)愛(ài)崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認(rèn)真展行工作職責(zé)，全心全意的做好法律服務(wù)工作，樹(shù)立品牌服務(wù)形象，堅(jiān)守執(zhí)業(yè)理念，最大限度地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。不斷進(jìn)行知識(shí)更新，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會(huì)舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

二、認(rèn)真參與公益法律援助活動(dòng)

本人積極投身于普法工作，根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求，在法制宣傳日開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持說(shuō)理釋法，耐心解釋?zhuān)I(yíng)造良好法制環(huán)境，提高公民的法律素質(zhì)，并結(jié)合工作實(shí)際，探索普法工作的新 方法、新路子，采用到企業(yè)開(kāi)展調(diào)研、開(kāi)辦普法課和專(zhuān)題法律講座等多種形普法，取得了良好的實(shí)際效果。

在熱心公益、服務(wù)百姓的活動(dòng)中，本人認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱心 解答百姓所關(guān)心的法律問(wèn)題。在當(dāng)今法治社會(huì)的背景下，社會(huì)群眾法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過(guò)程中相得益彰，一方面滿(mǎn)足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過(guò)接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀，對(duì)于促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè) 和社會(huì)和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。

三、努力提高業(yè)務(wù)水平與技能

過(guò)去的一年，通過(guò)大量辦理訴訟案件及非訴訟案件，辦案方式取 得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問(wèn)題，既減輕當(dāng)事人的訴累，又妥善化解社會(huì)矛盾，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解，增進(jìn)了社 會(huì)和諧。本人無(wú)論是民事、刑事辯護(hù)，還是非訴訟業(yè)務(wù)，都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問(wèn)，認(rèn)真為顧問(wèn)單位解答實(shí)際法律問(wèn)題、及時(shí)提出法律意見(jiàn)，為顧問(wèn)單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

回顧本人所接受的各類(lèi)案件和所提供的各類(lèi)法律服務(wù)，本人兢兢 業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)，每一個(gè)案子鄯盡心盡力，做到當(dāng)事入滿(mǎn)意，自己心里安然踏實(shí)。取得了較好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的雙重效益。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定， 促進(jìn)社會(huì)和諧，維護(hù)國(guó)家、集體及公民的合法財(cái)產(chǎn)等均做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。與時(shí)俱述，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)拓案源，努力用自己的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能當(dāng)事人服務(wù)。

四、遵守律師職業(yè)職業(yè)道德職業(yè)紀(jì)律

篇3

本人作為一名執(zhí)業(yè)四年的律師，根據(jù)湖州市司法局的指示和要求，結(jié)合本人正式執(zhí)業(yè)以來(lái)的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)照相關(guān)法律、法規(guī)及文件要求，自查如下：

一、執(zhí)業(yè)自律要求

自2016年執(zhí)業(yè)以來(lái)，本人終于憲法和法律，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格遵守律師法、律師從業(yè)規(guī)定等法律、法規(guī)、文件等要求。

一、違法、違規(guī)自查情況

1、本人從來(lái)有沒(méi)私自接受委托、收取費(fèi)用，接受委托人的財(cái)務(wù)或者其他利益；從未利用提供法律服務(wù)的便利謀取當(dāng)事人爭(zhēng)議的權(quán)益；從未接受對(duì)方當(dāng)事人的財(cái)務(wù)或者其他利益，與對(duì)方當(dāng)事人或者第三人惡意串通，侵害委托人的權(quán)益。

2、本人從未違反規(guī)定會(huì)見(jiàn)法官、檢察官、仲裁員以及其他有關(guān)工作人員；從未向法官、檢察官、仲裁員以及其他有關(guān)工作人員行賄，介紹賄賂或者指使、誘導(dǎo)當(dāng)事人行賄，或者以其他不正當(dāng)方式影響法官、檢察官、仲裁員以及其他有關(guān)工作人員依法辦理案件；

3、本人從未故意提供虛假證據(jù)或者威脅、利誘他人提供虛假證據(jù)，妨礙對(duì)方當(dāng)事人合法取得證據(jù)；從未煽動(dòng)、教唆當(dāng)事人采取擾亂公共秩序、危害公共安全等非法手段解決爭(zhēng)議；從未擾亂法庭、仲裁庭秩序，干擾訴訟、仲裁活動(dòng)的正常進(jìn)行；

4、本人從未同時(shí)在兩個(gè)以上律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)，從未以不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)；從未在同一案件中為雙方當(dāng)事人擔(dān)任人。

5、本人從未拒絕履行法律援助義務(wù)；從未有過(guò)在接受委托后，無(wú)正當(dāng)理由而拒絕辯護(hù)或者，不按時(shí)出庭參加訴訟或者仲裁；從未泄露過(guò)商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私。

三、仍需改進(jìn)的不足之處

篇4

一．緊跟公司市場(chǎng)監(jiān)管思路，完成各項(xiàng)考核任務(wù)，堅(jiān)決服從公司分配，

兩年來(lái)共完成打假任務(wù)5167件零五支，完成率百分之一百零八；自進(jìn)入公司以來(lái)先后堅(jiān)決服從公司分配——年月之號(hào)在福建市場(chǎng)；月號(hào)到月號(hào)在哈爾濱參加糖酒會(huì)；月日到年月號(hào)在廣東市場(chǎng)；年月號(hào)之月號(hào)在華東四省市場(chǎng)并帶部門(mén)實(shí)習(xí)生蔡小健月合格后獨(dú)立分之市場(chǎng)，年月號(hào)之今市場(chǎng)。無(wú)論分之何市場(chǎng)均任勞任怨，積極與大區(qū)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行積極溝通配合，與區(qū)域內(nèi)多數(shù)工商等執(zhí)法部門(mén)建立了良好的客情關(guān)系，提高辦案效率。（如應(yīng)邀出席代表公司參加于——年月在浙江義務(wù)，舉行的中國(guó)與國(guó)際知名品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及打擊假冒偽劣商品聯(lián)席會(huì)議，全面向到會(huì)的各級(jí)打假人員就我司打假相關(guān)制度作了闡述）。以自己良好的職業(yè)水平與對(duì)企業(yè)的忠良與責(zé)任，取得業(yè)界好評(píng)。不管到何市場(chǎng)能很快摸清情況及時(shí)向公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，采取靈活多樣的打假方法，并在崗位上自我能力得到提升。另還協(xié)助辦事處其它工作（在打假工作進(jìn)行同時(shí)全面介紹我司產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)政策，積極協(xié)助招商——例如常德安鄉(xiāng)星級(jí)客戶(hù)現(xiàn)已打款3萬(wàn)余元，并督促其與大業(yè)公司簽定分銷(xiāo)合同）。

二．自我評(píng)價(jià)——忠與公司，忠于職守。

優(yōu)點(diǎn)：1、忠誠(chéng)：對(duì)公司負(fù)責(zé)，忠于職守，誠(chéng)信為人；2、真誠(chéng)：對(duì)工作、同事敢于說(shuō)真話(huà)，認(rèn)真面對(duì)；3、勇敢：不顧個(gè)人安危，總沖在職能部門(mén)行動(dòng)前列。

不足：思路單一：未能及時(shí)向辦事處匯報(bào)，按常規(guī)打假蹲點(diǎn)跟蹤摸排方法花時(shí)得不到同事領(lǐng)導(dǎo)理解，在受到個(gè)人危險(xiǎn)時(shí)關(guān)機(jī)僻開(kāi)導(dǎo)致聯(lián)系不通遭誤解；因打假工作與業(yè)務(wù)工作不同情況，有時(shí)在行動(dòng)過(guò)程中因時(shí)間的緊迫性未能每天按時(shí)到辦事處報(bào)到，事后也來(lái)不及時(shí)向辦事處匯報(bào)（比如今年月到月的全面行動(dòng)，我雖及時(shí)向王總匯報(bào)并要求全體人員提供信息，使得打假及時(shí)有效，可是沒(méi)有人提供任何消息，因此我一人除在高橋及紅星市場(chǎng)與黎托倉(cāng)庫(kù)摸排以外，還要對(duì)市內(nèi)各店面進(jìn)行邊帶隊(duì)行動(dòng)邊摸底，為了更好更多的投入打假精力我事后才到辦事除做全面匯報(bào)。并詳細(xì)做了解釋?zhuān)綍r(shí)因與其它酒業(yè)打假人員有合作關(guān)系，之間的信息或行動(dòng)都會(huì)聯(lián)合出動(dòng)，其間幾次對(duì)倉(cāng)庫(kù)不分晝夜蹲點(diǎn)進(jìn)行踩點(diǎn)，也因未能到辦事處報(bào)道或及時(shí)請(qǐng)示說(shuō)明而導(dǎo)致誤解，我想我一心撲在崗位，我一直執(zhí)行市場(chǎng)監(jiān)管部的工作流程，其間公司考核我都圓滿(mǎn)完成，我也希望大家多提建議多給我有效支持，但我沒(méi)想因工作思路的不同，在日常就與業(yè)務(wù)不同它做許多基礎(chǔ)工作，有時(shí)花了十日半月都是無(wú)用功，其實(shí)我人也搞得筋疲力盡，成績(jī)還是為零，就是有時(shí)發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)也有使不上勁或徒勞的事，比如就是打了假只消停幾天就有出現(xiàn)，為此只有長(zhǎng)抓不懈，深挖細(xì)打假以時(shí)日效果自出）。

工作經(jīng)驗(yàn)：1、依據(jù)良好的溝通，與業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷(xiāo)商及各級(jí)職能部門(mén)的良好溝通，使得信息有效，行動(dòng)迅速；2、依據(jù)“忠誠(chéng)”的職業(yè)操守：①對(duì)公司及市場(chǎng)負(fù)責(zé)②對(duì)上下及內(nèi)外講誠(chéng)信。

工作教訓(xùn)：1、協(xié)調(diào)：總是一個(gè)人在思考、行動(dòng)、勢(shì)單力薄未能調(diào)動(dòng)與公司資源整合利用最大化；在自己工作進(jìn)行時(shí)或遇到不可解決問(wèn)題時(shí)未能及時(shí)溝通，造成誤解與不理解；2。辦事處成立一來(lái)，雖然管理上發(fā)生變化，自己還是大多按原市場(chǎng)監(jiān)管部工作流程在操作，導(dǎo)致個(gè)人的工作思路得不到有力支持，而公司的呈報(bào)批文及實(shí)現(xiàn)過(guò)慢。

本身具有良好法律基礎(chǔ)，與打假經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，忠與公司，忠于職守。在白酒打假的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管的工作流程與領(lǐng)導(dǎo)指示，在中糧這個(gè)大平臺(tái)上有明顯進(jìn)步，自我評(píng)價(jià)是滿(mǎn)意的兩年，（不斷總結(jié)與創(chuàng)新打假思路與方法：總結(jié)了多份針對(duì)區(qū)域核心銷(xiāo)售產(chǎn)品的真假鑒別方法，不斷與各級(jí)職能部門(mén)與業(yè)務(wù)人員行溝通，以提高打假效率，取得一定的收效。）

三．想法與思考：

兩年來(lái)在公司這個(gè)良好的平臺(tái)里我深深認(rèn)識(shí)到

篇5

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真參加政治理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛(ài)祖國(guó)。積極協(xié)助系主任做好教學(xué)工作，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)、關(guān)心學(xué)生；深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定整改措施，找出解決問(wèn)題辦法，為建工系的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)；堅(jiān)持群眾路線和群眾觀點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)精神；加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，自覺(jué)抵制不良影響，為人師表，以身作則。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面

在完成上級(jí)有關(guān)部門(mén)和學(xué)校黨委、行政交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠與系領(lǐng)導(dǎo)班子一起，帶領(lǐng)全系師生，團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，處理好各種關(guān)系，化解各種矛盾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，取得了出色的成績(jī)。

三、工作作風(fēng)方面

深入到教學(xué)第一線，了解目前教學(xué)基本條件與利用的情況，掌握實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地狀況，向?qū)W校提出切實(shí)可行的配置計(jì)劃，使得教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)場(chǎng)所和附屬用房面積以及其它相關(guān)校舍滿(mǎn)足人才培養(yǎng)的需要。積極協(xié)助系主任加強(qiáng)日常教學(xué)管理工作，做好教學(xué)檢查工作，平時(shí)檢查和集中檢查相結(jié)合，聽(tīng)課和座談相結(jié)合;重點(diǎn)幫助青年教師上好課，站好講臺(tái)，落實(shí)了傳幫帶工作；注重課堂效果，教學(xué)方法的檢查，順利完成了本系學(xué)生的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)以及畢業(yè)答辯任務(wù)的管理工作。

四、工作實(shí)績(jī)方面

1、進(jìn)一步完善完成教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、考試大綱、實(shí)驗(yàn)室管理等教學(xué)文件的修訂工作；加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；暑期期間積極和有關(guān)單位聯(lián)系，為假期實(shí)習(xí)的學(xué)生解決定崗實(shí)習(xí)問(wèn)題，并親自到工地指導(dǎo)，并積極準(zhǔn)備完善升本科的相關(guān)資料。

2、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。組織實(shí)施了建筑行業(yè)9大員與中級(jí)工種的培訓(xùn)工作，整理規(guī)范了相關(guān)的培訓(xùn)材料。

3、教學(xué)工作方面，講授了《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《砌體結(jié)構(gòu)》等課程，指導(dǎo)土木工程專(zhuān)業(yè)和建工技術(shù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)答辯，指導(dǎo)土木工程專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和建工技術(shù)專(zhuān)業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)等。

4、努力提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹教務(wù)處開(kāi)展的提高教學(xué)質(zhì)量的活動(dòng)，做到了有計(jì)劃，有組織、有落實(shí)。組織了系青年教師講課大賽；組織了課件大賽和教案比賽。增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)展學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面在各專(zhuān)業(yè)中分別開(kāi)展學(xué)術(shù)講座。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢查；開(kāi)展聽(tīng)課活動(dòng)、青年教師講課輔導(dǎo)、檢查教案和作業(yè)以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。召開(kāi)教師和學(xué)生座談會(huì)，了解教學(xué)中的問(wèn)題，并及時(shí)反饋和解決。

5、科研工作。在協(xié)助主任搞好教學(xué)管理的同時(shí)，不忘科研。我深深地知道：教師光教書(shū)，不搞科研，講課只會(huì)是照本宣科?？蒲惺墙虒W(xué)的源頭活水。一年多來(lái)，本人還積極投入科研工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇，主編出版教材2部；主持了校級(jí)精品課程《結(jié)構(gòu)力學(xué)》，并積極申報(bào)省級(jí)精品課程；加入了省發(fā)改委的專(zhuān)家?guī)?，多次參加省?nèi)大型工程項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)活動(dòng)，豐富和完善自己的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。

五、存在的問(wèn)題

1、政治理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，創(chuàng)新意識(shí)有待增強(qiáng)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新有待提高，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)。

2、管理能力和工作方法以及建工系制度建設(shè)尚需加強(qiáng)。

篇6

各位合伙人、各位同事，大家上午好。

我是********，現(xiàn)結(jié)合本年度的執(zhí)業(yè)情況，述職內(nèi)容如下：

今年是我本人執(zhí)業(yè)的第**個(gè)完整年度，也是逐步成長(zhǎng)、不斷學(xué)習(xí)、不斷完善的一年。

本年度共參與辦理***個(gè)案件，參加**常年法律顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其中，個(gè)人單獨(dú)承辦的案件**個(gè)，主要為法律關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單、案件標(biāo)的較小的案件，而在參與辦理的法律關(guān)系較為復(fù)雜的幾個(gè)案件中，主要承擔(dān)配合、協(xié)助工作，擔(dān)任主辦律師的助理。

在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，嘗試性拓寬自己交際范圍，為開(kāi)拓案源逐步積累力量，雖然接受委托辦理的案件存在標(biāo)的小、收費(fèi)低的情況，但是能夠通過(guò)自身的努力取得效果，這可以說(shuō)是我自己的一個(gè)非常好的收獲，以后會(huì)繼續(xù)嘗試、努力爭(zhēng)取。

另一方面，積極投身**大平臺(tái)，尋求融入法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，并從團(tuán)隊(duì)化合作的角度，審視自己的能力不足之處，思考如何給自己準(zhǔn)確定位并積極調(diào)整狀態(tài)，期待進(jìn)一步發(fā)揮自己的作用，勤于思考、勇于表達(dá)也是一直以來(lái)的努力方向。

堅(jiān)持對(duì)自己比較感興趣的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)關(guān)注和知識(shí)學(xué)習(xí)，盡可能讓興趣和執(zhí)業(yè)融為一體，這樣快樂(lè)工作的理念更容易成為現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照。

本年度沒(méi)有較為突出的業(yè)績(jī)，未辦理法律援助案件,沒(méi)有獲得執(zhí)業(yè)榮譽(yù)，也沒(méi)有執(zhí)業(yè)處罰和投訴情況。

篇7

XX年年遼寧洪澤律師事務(wù)所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行了《遼寧省律師服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》和《遼寧省律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。為建立和完善律師服務(wù)收費(fèi)制度，推進(jìn)司法體制改革，事務(wù)所進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)和規(guī)范了律師收費(fèi)制度的履行，采取深入學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行、落實(shí)行動(dòng)的方式，將該辦法和標(biāo)準(zhǔn)融入律師執(zhí)業(yè)行為，在網(wǎng)絡(luò)上廣而告之，辦公場(chǎng)所公示上墻，隨案附委托須知，形成了程序化操作的標(biāo)準(zhǔn)制度體系。對(duì)收結(jié)案的登記和審批，是事務(wù)所加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格樹(shù)立本所信譽(yù)及對(duì)外活動(dòng)的必經(jīng)程序，全部案件實(shí)行法定代表人審批，以事務(wù)所名義接受委托并簽署委托協(xié)議，執(zhí)行“收案登記簿”制。在明確權(quán)限范圍，或予特別約定授權(quán)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，事務(wù)所根據(jù)各律師的量、能情況，對(duì)所受理的案件在律師間進(jìn)行調(diào)配。全年沒(méi)有出現(xiàn)一例以律師個(gè)人名義私自接受委托的現(xiàn)象發(fā)生。

提供的民事、刑事、行政、法律顧問(wèn)以其他非訴訟工作，向委托人收取律師服務(wù)費(fèi)，按照“辦法”規(guī)定，均嚴(yán)格按計(jì)件或按比例收費(fèi)的原則，由財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)；統(tǒng)一出票。嚴(yán)禁律師個(gè)人私自收費(fèi)或是“打白條” ，以及隨意提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等問(wèn)題。

在案件的過(guò)程中，因委托人過(guò)錯(cuò)或委托人的要求超出合理范圍而終止委托關(guān)系的，事務(wù)所基本是根據(jù)承辦法律事務(wù)的實(shí)際情況按階段進(jìn)行收費(fèi)處理年度效益及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)放，諸如交通費(fèi)、通訊費(fèi)、租房等票據(jù)的報(bào)銷(xiāo)和補(bǔ)貼按實(shí)際支出情況予以報(bào)銷(xiāo)；律師出差辦案費(fèi)用基本執(zhí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制。

辦公室配置了專(zhuān)門(mén)的財(cái)會(huì)人員，在法定代表人與合伙人會(huì)議的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下履行財(cái)務(wù)票據(jù)的管理與使用，年度終了時(shí)向合伙人會(huì)議提交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。事務(wù)所財(cái)務(wù)票據(jù)實(shí)行法定代表人負(fù)責(zé)制，所有出票均須報(bào)經(jīng)法定代表人蓋章并審核，律師的報(bào)酬按律師大會(huì)討論規(guī)定和合伙人會(huì)議決議提取；法定的公積金和公益金在當(dāng)年稅后利潤(rùn)中按10%比例提取；行政人員的工資標(biāo)準(zhǔn)參照市平均工資水平、年度效益及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)放，諸如交通費(fèi)、通訊費(fèi)、租房等票據(jù)的報(bào)銷(xiāo)和補(bǔ)貼按實(shí)際支出情況予以報(bào)銷(xiāo)；律師出差辦案費(fèi)用基本執(zhí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制。本人可以說(shuō)是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。

XX年年年初沈陽(yáng)市司法局安排部署開(kāi)展全市律師隊(duì)伍法律服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)。我們洪澤律師事務(wù)所組織律師進(jìn)行社會(huì)主義法治理念和社會(huì)主義榮辱觀教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、規(guī)章和最新的司法解釋、典型案例。我們所做到了以下幾項(xiàng)：（一）嚴(yán)格執(zhí)行律師執(zhí)業(yè)公示制度，把律師服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案程序、投訴電話(huà)等事項(xiàng)上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督。（二）規(guī)范委托制度，全面實(shí)施統(tǒng)一收案、統(tǒng)一收費(fèi)以及疑難敏感案件討論和請(qǐng)示報(bào)告制度。（三）強(qiáng)化質(zhì)量跟蹤反饋，規(guī)范律師案件的程序。（四）充分發(fā)揮律師執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的作用。（五）加大投訴查處力度，嚴(yán)明律師執(zhí)行紀(jì)律。（六）建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)定制度。制定律師事務(wù)所的職業(yè)道德教育、內(nèi)部制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。（七）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。全所人員服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)水平明顯提高，無(wú)違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，無(wú)當(dāng)事人有理投訴，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%。

本人在律師執(zhí)業(yè)中，能端正執(zhí)業(yè)觀點(diǎn)，認(rèn)真遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，始終自覺(jué)恪守“忠于法律、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格自律”的原則，至今沒(méi)有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件，截止目前沒(méi)有一例針對(duì)我個(gè)人的投訴。在辦理案件和非訴訟法律事務(wù)時(shí)，能在合法合理的前提下最大化的維護(hù)當(dāng)事人的利益，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。認(rèn)真遵守本所的各項(xiàng)管理制度，沒(méi)有私自接受委托承辦法律事務(wù)，向委托人收取費(fèi)用或獲取其他利益；沒(méi)有對(duì)委托人進(jìn)行誤導(dǎo)或向委托人作虛假承諾；沒(méi)有采取不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。在承辦案件期間，沒(méi)有違反規(guī)定單方面會(huì)見(jiàn)法官、檢察官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員，沒(méi)有以聯(lián)絡(luò)、酬謝法官、檢察官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員為由，向當(dāng)事人索取財(cái)物或者其他利益。沒(méi)有向司法行政機(jī)關(guān)或者律師協(xié)會(huì)提供虛假材料、隱瞞重要事實(shí)或者有其他弄虛作假作為，沒(méi)有從事其他違法或者有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，嚴(yán)重?fù)p害律師職業(yè)形象的行為。我也從未假借之名，從事法律法規(guī)禁止的行為。

篇8

 

按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，為充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)、多媒體技術(shù)等新信息技術(shù)，推進(jìn)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、旅游文化傳播、旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)、旅游綜合服務(wù)，我局積極推動(dòng)智慧旅游工作，宣傳惠州城市形象，服務(wù)企業(yè)和市民、游客?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、智慧旅游試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況

（一）總體目標(biāo)

完善旅游公共服務(wù)功能，提升旅游企業(yè)面向國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高旅游行政管理部門(mén)的服務(wù)管理水平；實(shí)現(xiàn)寬帶和無(wú)線服務(wù)的全覆蓋，推進(jìn)智能融合信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以高科技手段使旅游服務(wù)更加便利體貼。到2015年，初步構(gòu)建智慧旅游云計(jì)算中心、智慧旅游公眾信息服務(wù)平臺(tái)、智慧旅游數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)三大支撐體系，基本實(shí)現(xiàn)旅游政務(wù)管理、旅游公共信息服務(wù)、業(yè)態(tài)服務(wù)管理的智慧化，形成“智慧旅游”引領(lǐng)旅游發(fā)展的新格局。

（二）建設(shè)內(nèi)容

智慧旅游示范工程建設(shè)將充分利用惠州市公共信息資源服務(wù)平臺(tái)、旅游地理信息系統(tǒng)、旅游官方網(wǎng)站等平臺(tái)，以及物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)寬帶等信息基礎(chǔ)設(shè)施，面向游客、旅游企業(yè)、旅游管理部門(mén)，以集約化模式打造面向全國(guó)的智慧旅游服務(wù)平臺(tái)，并在龍門(mén)等縣（區(qū)）建立相應(yīng)的智慧旅游示范區(qū)，采用政府引導(dǎo)和市場(chǎng)化手段相結(jié)合，打造中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)集散中心，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)智慧旅游產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展，整體提升我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展水平。

1、智慧旅游支撐體系 惠州市智慧旅游支撐體系包括四大主體工程建設(shè)，分別是：智慧旅游云計(jì)算中心、智慧旅游公眾信息服務(wù)平臺(tái)、智慧旅游數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、智慧旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。

智慧旅游云計(jì)算中心。依托城市云數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建惠州旅游云計(jì)算分中心，形成惠州市“旅游云”。建設(shè)內(nèi)容包括：與具備云服務(wù)能力的第三方機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)云資源服務(wù)的方式構(gòu)建惠州旅游云計(jì)算分中心，建立旅游公共信息服務(wù)云平臺(tái)；按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展全市旅游產(chǎn)業(yè)大普查，構(gòu)建惠州旅游公共信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù);建立基于地理信息系統(tǒng)的旅游服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)信息的收集、分類(lèi)、處理、的自動(dòng)化。

智慧旅游公眾信息服務(wù)平臺(tái)。以惠州市旅游局官方網(wǎng)站為核心，構(gòu)建直接面向旅游者的多平臺(tái)智慧旅游公眾信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)惠州旅游官方網(wǎng)站的政務(wù)信息、商務(wù)信息的全覆蓋，成為惠州市各縣區(qū)、旅游景區(qū)、旅游企業(yè)信息交換的核心平臺(tái)。建設(shè)內(nèi)容包括：建設(shè)官方旅游信息網(wǎng)站、開(kāi)通旅游咨詢(xún)服務(wù)熱線、開(kāi)展及時(shí)旅游咨詢(xún)服務(wù)。

惠州市官方旅游信息網(wǎng)，即惠州市旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，采用政企合作模式，建立云端數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)站作為旅游信息平臺(tái)、旅游協(xié)會(huì)推廣平臺(tái)、旅游企業(yè)宣傳平臺(tái)，涵蓋旅游資訊、企業(yè)介紹、游遍惠州、旅游攻略、旅游專(zhuān)題等子欄目。充分發(fā)揮服務(wù)行業(yè)和市民的職能，做到管理旅游信息，互動(dòng)和傳播旅游信息。同時(shí)開(kāi)設(shè)12301旅游信息服務(wù)熱線，為咨詢(xún)者提供旅游信息咨詢(xún)、旅游投訴、旅游幫助等信息服務(wù)，完善旅游行業(yè)服務(wù)職能。并借助全新媒體微博、微信、QQ等方式，開(kāi)展即時(shí)網(wǎng)絡(luò)旅游咨詢(xún)服務(wù)。

智慧旅游數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)，開(kāi)展形式多樣的在線互動(dòng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要建設(shè)內(nèi)容包括：基于微博、微信、QQ的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息、活動(dòng)互動(dòng)、旅游查詢(xún)等功能。在原有微博、微信、QQ的基礎(chǔ)上，安排專(zhuān)員，實(shí)現(xiàn)每日傳送最新旅游資訊、推薦風(fēng)光美景、回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)等基礎(chǔ)互動(dòng)。并通過(guò)微博、微信、QQ等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為網(wǎng)友提供游戲競(jìng)猜、投票評(píng)選、網(wǎng)友建言等互動(dòng)活動(dòng)，贈(zèng)送相應(yīng)的景區(qū)門(mén)票、小禮品、消費(fèi)券等。同時(shí)開(kāi)設(shè)查詢(xún)功能，使用手機(jī)即可查詢(xún)旅游景區(qū)、酒店、旅行社等相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上還可以策劃活動(dòng)與惠州市旅游官網(wǎng)無(wú)縫連接，能通過(guò)互動(dòng)擴(kuò)大會(huì)員，增加網(wǎng)站點(diǎn)擊量和瀏覽量。

智慧旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。建設(shè)行業(yè)B2C平臺(tái)，設(shè)立惠州市旅游行業(yè)淘寶或天貓平臺(tái)，強(qiáng)化電子商務(wù)功能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)PC端、WAP端、微網(wǎng)等支付方式實(shí)現(xiàn)惠州市全部景區(qū)的門(mén)票預(yù)定、星級(jí)酒店的客房預(yù)訂、各大旅行社線路預(yù)訂、特色旅游服務(wù)訂制、旅游產(chǎn)品交流營(yíng)銷(xiāo)、旅游紀(jì)念品在線交易等，并繼續(xù)推動(dòng)廣東旅游一卡通，結(jié)合網(wǎng)站訂購(gòu)，采用無(wú)障礙刷卡支付方式，推進(jìn)智能服務(wù)工程的實(shí)現(xiàn)。

2、智慧旅游服務(wù)體系 推進(jìn)智慧旅游景區(qū)建設(shè)。以4A級(jí)以上旅游景區(qū)及其它高檔休閑度假景區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化為建設(shè)目標(biāo)。建設(shè)內(nèi)容包括：編制涵蓋景區(qū)安全保障智能監(jiān)控、電子門(mén)票、門(mén)禁系統(tǒng)、客流的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、應(yīng)急管理、辦公自動(dòng)化、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、旅游資訊數(shù)字化信息、多媒體展示、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游、自助導(dǎo)游、呼叫中心平臺(tái)、投訴及游客互動(dòng)等內(nèi)容的智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范；開(kāi)展城市自助導(dǎo)覽的研究和開(kāi)發(fā)，構(gòu)建基于城市地理信息系統(tǒng)的惠州市城市自助導(dǎo)覽平臺(tái)；構(gòu)建基于共同平臺(tái)的中小旅游景區(qū)和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳推介系統(tǒng)，加強(qiáng)中小旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的宣傳推介；采取多種方式，促進(jìn)旅游景區(qū)、賓館酒店、旅游社等旅游企業(yè)建設(shè)開(kāi)通無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

推進(jìn)智慧酒店建設(shè)。以編制智慧酒店建設(shè)規(guī)范為主要建設(shè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)五星級(jí)酒店及其它高檔度假酒店的接待服務(wù)和管理的智能化。智慧酒店建設(shè)規(guī)范內(nèi)容涵蓋：網(wǎng)絡(luò)和通信等基礎(chǔ)工程、客房自助信息及電子商務(wù)終端、投訴和滿(mǎn)意度調(diào)查及游客互動(dòng)系統(tǒng)、監(jiān)控安防系統(tǒng)、智能客房控制系統(tǒng)、多媒體自助服務(wù)終端、中央預(yù)定系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)、綜合視頻會(huì)議系統(tǒng)、智能閉路電視、呼叫中心平臺(tái)等。

推進(jìn)智慧旅行社建設(shè)。勵(lì)和支持旅行社的智能化建設(shè)，建立智慧旅行社示范點(diǎn)。示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容包括：游客管理和旅游電子合同系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、旅行社ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、B2B分銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)、B2C企業(yè)網(wǎng)站、服務(wù)質(zhì)量跟蹤及游客互動(dòng)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)、供應(yīng)商管理平臺(tái)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）及會(huì)員卡管理系統(tǒng)、OA管理系統(tǒng)、電子行程單管理及GPS定位與身份識(shí)別系統(tǒng)、旅游保險(xiǎn)管理平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與移動(dòng)商務(wù)管理平臺(tái)等。

旅游刷卡無(wú)障礙工程建設(shè)。以旅游行業(yè)商家為重點(diǎn)，大力拓展旅游商店、景點(diǎn)、大型商超、星級(jí)酒店、餐飲商戶(hù)、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所，把惠州市所有重點(diǎn)受理商戶(hù)創(chuàng)建成為“全國(guó)旅游刷卡無(wú)障礙示范點(diǎn)”，由工作小組頒發(fā)商戶(hù)標(biāo)識(shí)。

具體建設(shè)內(nèi)容包括：由旅游部門(mén)、中國(guó)銀聯(lián)分支機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行及第三方機(jī)構(gòu)共同合作，通過(guò)給予優(yōu)惠刷卡費(fèi)率、提供多種優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)、免費(fèi)安裝景區(qū)非接觸式快付門(mén)禁系統(tǒng)、提供消費(fèi)數(shù)據(jù)、幫助商戶(hù)宣傳等手段，吸引旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等各類(lèi)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)場(chǎng)所為游客提供刷卡服務(wù)，推動(dòng)“旅游刷卡無(wú)障礙示范區(qū)（點(diǎn)）”的建設(shè)；建立旅游卡統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，并與惠州市旅游局、相關(guān)旅游部門(mén)及中國(guó)銀聯(lián)和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站及服務(wù)平臺(tái)建立鏈接，為持卡人提供專(zhuān)有服務(wù)，方便持卡人迅速、準(zhǔn)確、全面地了解旅游卡功能、使用范圍、優(yōu)惠活動(dòng)及相關(guān)企業(yè)信息，并及時(shí)反饋持卡消費(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)；通過(guò)建立以游客評(píng)價(jià)、第三方調(diào)查為基礎(chǔ)的企業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)，逐步推動(dòng)建立相關(guān)企業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)評(píng)價(jià)體系；推進(jìn)旅游卡消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)及共享平臺(tái)的建設(shè)，幫助相關(guān)政府部門(mén)開(kāi)展消費(fèi)分析，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)、提高宣傳營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度和力度；廣泛開(kāi)展媒體合作，利用節(jié)慶、活動(dòng)期間，加大對(duì)示范項(xiàng)目及旅游卡的宣傳，提高示范區(qū)（點(diǎn)）的影響力和知名度，同時(shí)通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)加大對(duì)參與企業(yè)的宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)旅游卡參與企業(yè)的了解。

導(dǎo)游智能管理系統(tǒng)。導(dǎo)游智能管理系統(tǒng)為導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)提供注冊(cè)、登記、代辦考證、考級(jí)、年審、遷移及各類(lèi)培訓(xùn)和勞務(wù)派出等服務(wù)，導(dǎo)游智能管理系統(tǒng)主要體現(xiàn)在導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)信息平臺(tái)，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)派出系統(tǒng)，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)，導(dǎo)游動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制等方面。通過(guò)培訓(xùn)交流讓導(dǎo)游豐富理論知識(shí)，幫助導(dǎo)游考證、考級(jí)和通過(guò)年審。

智慧旅游政務(wù)管理體系。智慧旅游政務(wù)管理體系以實(shí)現(xiàn)旅游政務(wù)無(wú)紙化辦公、市縣（區(qū)）兩級(jí)旅游部門(mén)辦公系統(tǒng)互聯(lián)互通、景區(qū)緊急情況及時(shí)處理為目標(biāo)。具體建設(shè)內(nèi)容包括：升級(jí)惠州市旅游局原有OA系統(tǒng)，包括公文處理、手機(jī)辦公、數(shù)字檔案管理、旅游信息管理與系統(tǒng)，并與旅游官方網(wǎng)站，惠州市（含各縣區(qū)）旅游景區(qū)管理系統(tǒng)、旅游飯店管理系統(tǒng)、旅行社管理系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)和旅游投訴管理系統(tǒng)相連接，建立完善的旅游管理網(wǎng)上辦公體系，實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)有效對(duì)接。建設(shè)或升級(jí)縣（區(qū)）旅游部門(mén)OA系統(tǒng)，解決旅游系統(tǒng)內(nèi)部各科室、旅游局下屬各單位之間收發(fā)文管理、電子公文轉(zhuǎn)輸及各部門(mén)之間信息資源的共享等問(wèn)題，使公文收發(fā)文審批、公文傳輸、辦公流程規(guī)范化，并為公文的起草、流轉(zhuǎn)、編輯、簽發(fā)、登記、歸檔等的公文管理全過(guò)程提供較為完整的處理流轉(zhuǎn)系統(tǒng)。完成與.gov網(wǎng)站對(duì)接。利用信息門(mén)戶(hù)展現(xiàn)新聞、通知公告、旅游動(dòng)向、期刊、優(yōu)秀工作者等，提高內(nèi)部凝聚力，同時(shí)作為旅游局公眾網(wǎng)站的對(duì)外平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的互聯(lián)、統(tǒng)一。

建設(shè)旅游協(xié)會(huì)子系統(tǒng)。打造旅游協(xié)會(huì)各會(huì)員單位的溝通平臺(tái)，完善會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)旅游局與會(huì)員單位的聯(lián)系。

建設(shè)導(dǎo)游培訓(xùn)管理系統(tǒng)。建立旅游業(yè)人才檔案庫(kù)，便于系統(tǒng)組織實(shí)施旅游教育培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)旅游業(yè)人才交流，提供旅游信息咨詢(xún)，實(shí)行導(dǎo)游員集中管理和服務(wù)。

構(gòu)建旅游局的文書(shū)檔案庫(kù)。文件信息管理有序、共享，根據(jù)文件資料種類(lèi)、密級(jí)、類(lèi)別的不同，實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案的電子化分類(lèi)管理，供普通用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上借閱，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)借閱的模式。

建立旅游應(yīng)急管理系統(tǒng)。運(yùn)用智能視頻監(jiān)控、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和手段，打造旅游安全決策及應(yīng)急指揮平臺(tái)，有效預(yù)防及科學(xué)、高效處理旅游系統(tǒng)突發(fā)事件，不斷提高預(yù)防和控制突發(fā)事件的能力，確保對(duì)突發(fā)緊急情況的及時(shí)處理，最大限度地減少突發(fā)事件的影響和損失，保障行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

3、實(shí)施計(jì)劃

    （1）構(gòu)建智慧旅游支撐體系

    智慧旅游云計(jì)算中心。到2016年底，智慧旅游云計(jì)算中心初步建成，形成“智慧旅游”引領(lǐng)旅游發(fā)展的新格局。

    智慧旅游公眾信息服務(wù)平臺(tái)。2014年上半年完成旅游資訊及查詢(xún)系統(tǒng)擴(kuò)建工作；2014年下半年完成旅游協(xié)會(huì)會(huì)員系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，打造旅游企業(yè)宣傳平臺(tái)；2015年完成手機(jī)移動(dòng)端網(wǎng)站信息訪問(wèn)功能；2015年—2016年實(shí)現(xiàn)直接面向旅游者的多平臺(tái)智慧旅游公眾信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)惠州市旅游官方網(wǎng)站的政務(wù)信息、商務(wù)信息的全覆蓋，成為惠州各縣區(qū)、旅游景區(qū)、旅游企業(yè)信息交換的核心平臺(tái)。

    智慧旅游數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。2014年上半年完成組建旅游數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)小組；2014年下半年完成旅游數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的全面構(gòu)建；2015年—2016年通過(guò)該平臺(tái)，策劃執(zhí)行形式多樣的在線活動(dòng)、旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

    智慧旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。2014年完成旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的PC端構(gòu)建；2015年實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)WAP端、微網(wǎng)等支付方式；2015年—2016年逐步完善和豐富在線交易功能與在線交易產(chǎn)品，最終將該平臺(tái)打造成最具地方特色的旅游電子商超平臺(tái)。

    （2）構(gòu)建智慧旅游服務(wù)體系

    推進(jìn)智慧旅游景區(qū)建設(shè)。到2016年底，4A級(jí)以上旅游景區(qū)及其它高檔休閑度假景區(qū)基本實(shí)現(xiàn)智能化。

    推進(jìn)智慧酒店建設(shè)。到2016年底，基本實(shí)現(xiàn)五星級(jí)酒店的接待服務(wù)和管理智能化。

    推進(jìn)智慧旅行社建設(shè)。鼓勵(lì)和支持旅行社的智能化建設(shè)，到2016年底，建成若干智慧旅游社示范點(diǎn)。

    旅游刷卡無(wú)障礙工程建設(shè)。2014年4月底前，舉行創(chuàng)建惠州市“刷卡無(wú)障礙”推介會(huì)，正式啟動(dòng)惠州市“刷卡無(wú)障礙示范工程”建設(shè)；2014年6月底，在景點(diǎn)、酒店、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、公交、各出入廣東省口岸（機(jī)場(chǎng)、公司路入口、鐵路、海路、汽車(chē)站、火車(chē)站碼頭等）部署醒目的宣傳標(biāo)志，宣傳“中國(guó)旅游卡”，各單位聯(lián)合開(kāi)展各種形式的宣傳，在街道、銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)各新聞媒體輔助做好宣傳工作，為旅游刷卡無(wú)障礙示范工程發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍；2014年7月，在試點(diǎn)發(fā)卡點(diǎn)內(nèi)發(fā)行“中國(guó)旅游卡”，組織“中國(guó)旅游卡”新聞會(huì)，為中國(guó)旅游卡的發(fā)行進(jìn)行宣傳；2015年，惠州的試點(diǎn)成為全省旅游刷卡無(wú)障礙的示范基地，完成刷卡受理環(huán)境建設(shè)達(dá)到共2000個(gè)；2016年,完成刷卡受理環(huán)境建設(shè)達(dá)到共10000個(gè)。

    導(dǎo)游智能管理系統(tǒng)。2014年，完成導(dǎo)游智能管理系統(tǒng)，為導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)提供注冊(cè)、登記、代辦考證、考級(jí)、年審、遷移及各類(lèi)培訓(xùn)和勞務(wù)派出等服務(wù)。

   （3）構(gòu)建智慧旅游政務(wù)管理體系

智慧旅游電子政務(wù)辦公系統(tǒng)。2014年下旬完成升級(jí)市旅游局原有OA系統(tǒng)；2015年中旬完成建設(shè)和升級(jí)縣（區(qū)）旅游部門(mén)OA系統(tǒng)；2014年—2015年構(gòu)建移動(dòng)OA和實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

（四）試點(diǎn)項(xiàng)目工作成效

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)，為智慧旅游試提供保障 我局高度重視，積極開(kāi)展智慧旅游建設(shè)工作。一是健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了智慧旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)對(duì)該項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。二是制定方案，明確職責(zé)。結(jié)合單位的實(shí)際，以國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》、《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》、《全國(guó)智慧旅游工作座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要》和《廣東省旅游局關(guān)于上報(bào)國(guó)家智慧型旅游試點(diǎn)城市的通知》為指導(dǎo)，結(jié)合惠州旅游實(shí)際，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)模式，研究制訂了《惠州市建設(shè)智慧旅游城市工作方案》，明確責(zé)任目標(biāo)和責(zé)任人，確保工作落到實(shí)處。三是縣區(qū)旅游部門(mén)高度重視，落實(shí)責(zé)任分工，明確工作進(jìn)度。

2、智慧營(yíng)銷(xiāo)，“微旅游”獨(dú)領(lǐng) （1）網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)展順利。以惠州市旅游局官方網(wǎng)站為核心，建立了縣區(qū)旅游官方網(wǎng)站、旅游企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)旅游網(wǎng)站、民間旅游網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站旅游專(zhuān)欄等相結(jié)合的網(wǎng)站體系，實(shí)現(xiàn)了惠州旅游信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。同時(shí)，我市與深圳和東莞也實(shí)現(xiàn)了旅游網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。    （2）利用官方微博開(kāi)展微營(yíng)銷(xiāo)。開(kāi)通了惠州旅游新浪微博廳，在全省率先開(kāi)通了“最美惠州”官方微博。通過(guò)“@最美惠州”，借助網(wǎng)絡(luò)、微電影、微訪談等方式宣傳惠州旅游，開(kāi)展了“@最美惠州”微發(fā)現(xiàn)、“@最美惠州”粉絲團(tuán)惠州游、“@最美惠州”資深粉絲考察惠州、519中國(guó)旅游日舉辦“愛(ài)生活、愛(ài)旅游、愛(ài)惠州”展大俠（何家勁）帶你暢游大美惠州等活動(dòng)。目前@最美惠州微博同時(shí)在搜狐、騰迅、網(wǎng)易、新浪、移動(dòng)、人民網(wǎng)六大平臺(tái)，累計(jì)擁有粉絲數(shù)量超過(guò)26萬(wàn)，累計(jì)微博近20000條。微博資訊每日更新、回復(fù)，力爭(zhēng)做到資訊更新及時(shí)，回復(fù)迅速，圖文并茂，形象生動(dòng)，已經(jīng)成為我局旅游宣傳推廣的重要平臺(tái)和窗口。

（3）利用官方微信開(kāi)展微營(yíng)銷(xiāo)。一是積累粉絲人氣。2013年10月開(kāi)通@最美惠州公共微信，逐日更新，吸引一定數(shù)量的粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，影響力逐日上升。至今年上半年，微信粉絲已近8千。二是市、縣區(qū)旅游部門(mén)、旅游企業(yè)微信互動(dòng)。轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注微信活動(dòng)已經(jīng)成為最美惠州自媒體平臺(tái)回饋粉絲、增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)粘稠度的重要手段，相關(guān)優(yōu)惠信息不定期推送，不斷吸引粉絲參與點(diǎn)評(píng)，吸引粉絲數(shù)量不斷增加。三是微信朋友圈給力惠州旅游。在2014惠州首屆旅游博覽暨旅游招商會(huì)、2014年惠貨全國(guó)行濟(jì)南旅游推介會(huì)等活動(dòng)中，我局建立微信朋友圈，我局利用@最美惠州官方微博、微信進(jìn)行自媒體宣傳推介直播，共相關(guān)微博50條，累計(jì)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)400多次，點(diǎn)擊閱讀量超過(guò)500萬(wàn)人次。累計(jì)微信20條，受眾5萬(wàn)多人次，朋友圈幅射閱讀量超過(guò)40萬(wàn)人次，形成極好的宣傳推介效應(yīng)。

3、智慧服務(wù)，“智慧景區(qū)、酒店”建設(shè)成果豐碩 一是智慧景區(qū)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。羅浮山建設(shè)了語(yǔ)音導(dǎo)游系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別與導(dǎo)視系統(tǒng)、免費(fèi)WIFI覆蓋、無(wú)人售票機(jī)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等智慧化設(shè)施，基本上達(dá)到了智慧化旅游景區(qū)的要求?；葜菸骱贫讼到y(tǒng)的智慧化旅游景區(qū)建設(shè)工作方案，建設(shè)工作進(jìn)展順利。二是智慧酒店建穩(wěn)步推開(kāi)?？档?、喜來(lái)登、嘉華、凱賓斯基等酒店也基本完成了智慧化酒店的系統(tǒng)建設(shè)工程，為惠州的智慧旅游建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是旅行社信息化建設(shè)成效顯著。市環(huán)宇國(guó)旅、市觀光國(guó)旅、市青年國(guó)旅、市金山國(guó)旅等旅行社也部分實(shí)現(xiàn)了旅游管理的智能化。

4、智慧管理，服務(wù)企業(yè)和游客     一是構(gòu)建了OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。目前，OA系統(tǒng)正在實(shí)現(xiàn)由市局與縣（區(qū)）旅游局的對(duì)接，下一步，還將推進(jìn)市局OA系統(tǒng)與旅游企業(yè)辦公自動(dòng)化的對(duì)接。二是積極提升旅游行業(yè)管理智能化水平。按照國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一工作部署，開(kāi)通了12301旅游投訴熱線，并開(kāi)始著手推進(jìn)旅游管理部門(mén)、旅游企業(yè)投訴電話(huà)與12301的無(wú)縫對(duì)接。三是積極省導(dǎo)游征信系統(tǒng)惠州試點(diǎn)工作。以信息化手段，分階段建設(shè)導(dǎo)游征信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游人員的日常管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、服務(wù)信息披露，加快發(fā)展我市的智慧旅游，推進(jìn)全市旅游行業(yè)信用體系建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)。

5、旅游惠民，旅游刷卡無(wú)障礙工作扎實(shí)推進(jìn) 為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào)）文件精神，推進(jìn)旅游、金融的融合發(fā)展，為境內(nèi)外游客營(yíng)造安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的支付環(huán)境，國(guó)家旅游局聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)，在全國(guó)各地推動(dòng)實(shí)施“旅游刷卡無(wú)障礙示范項(xiàng)目”，并將廣東省作為全國(guó)“旅游刷卡無(wú)障礙”示范工程試點(diǎn)省份之一。廣東省旅游局率先在我市試點(diǎn)，再向全省推廣。在市政府的協(xié)調(diào)下，惠州市“旅游刷卡無(wú)障礙示范工程”試點(diǎn)工作各有關(guān)成員部門(mén)通力協(xié)作，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，各縣區(qū)旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、商場(chǎng)、超市已大面積鋪開(kāi)刷卡試點(diǎn)。

二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

    1、堅(jiān)持多元推動(dòng)，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、企業(yè)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的建設(shè)原則。面對(duì)越來(lái)越大的體量和越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品，越來(lái)越高的需求水準(zhǔn)和越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我局采用“政府主導(dǎo)、多方參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的運(yùn)作模式，促進(jìn)旅游資源活化為旅游產(chǎn)品、放大資源效益這兩大核心目標(biāo)，聯(lián)合社會(huì)各方優(yōu)勢(shì)資源共同推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)，依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來(lái)，為游客提供智慧化的旅游服務(wù)，為管理部門(mén)提供智能化的管理手段，為旅游企業(yè)提供更高效的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和廣闊的客源市場(chǎng)，把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

    2、從工作機(jī)制著手，配備專(zhuān)門(mén)力量，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。一是通過(guò)智慧旅游，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。二是通過(guò)與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門(mén)形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問(wèn)題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。三是依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見(jiàn)建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。四是鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)流程，提高管理水平，提升產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門(mén)之間的互動(dòng)，高效整合旅游資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。

    3、引技引智，注重發(fā)揮專(zhuān)家的作用。為更好地發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者智囊團(tuán)作用，今年以來(lái)，我局先后邀請(qǐng)浙江大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東省社會(huì)科學(xué)院旅游研究所、廣州智景旅游專(zhuān)家到惠，針對(duì)智慧旅游專(zhuān)題，為市、縣（區(qū)）旅游部門(mén)和旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)同志授課。我局還與華南理工大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者所在領(lǐng)域和相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極為惠州智慧旅游建設(shè)建言獻(xiàn)策。

三、下一步工作打算     一是營(yíng)造智慧旅游發(fā)展良好環(huán)境，按照國(guó)家旅游局“智慧旅游年”要求，從上到下形成政府重視、部門(mén)支持、企業(yè)參與和全社會(huì)共推的發(fā)展良好氛圍。

二是完善智慧旅游工作體制機(jī)制，推動(dòng)市縣旅游部門(mén)成立信息化工作機(jī)構(gòu)，吸引專(zhuān)業(yè)人才參與智慧旅游工作；聯(lián)合市旅游協(xié)會(huì)，整合基層企業(yè)，完善智慧旅游發(fā)展的工作機(jī)制。

三是推進(jìn)全市智慧旅游工程，提升智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)和酒店信息化水平。

四是提升智慧旅游應(yīng)用服務(wù)水平，不斷提升信息化在旅游管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用廣度和深度，推動(dòng)全市智慧旅游全面發(fā)展。

四、存在問(wèn)題和建議

一是人才問(wèn)題。我市旅游人才奇缺，尤其是兼具旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息化技術(shù)的復(fù)合型人才，幾乎難以尋覓。希望增設(shè)科室和配備編制職數(shù)。

二是技術(shù)問(wèn)題。發(fā)展智慧旅游，對(duì)旅游從業(yè)者技術(shù)水平提出了更高的要求，但我是的旅游從業(yè)者普遍對(duì)信息技術(shù)的掌握水平不高，不僅缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，一般從業(yè)者的信息化技術(shù)培訓(xùn)業(yè)面臨巨大的困難。希望市政府加大在旅游人才培訓(xùn)方面的資金投入。

篇9

我這次實(shí)習(xí)的城市是瓦倫西亞，它位于西班牙的東南部，東瀕大海，背靠廣闊的平原，氣候宜人，四季長(zhǎng)青，被譽(yù)為地中海西岸的一顆明珠。

工作篇：

我到瓦倫西亞的第二天就見(jiàn)到了我的上司，一位二十八歲的小伙子，長(zhǎng)得非常的handsome，也非常健談。工作的第一天，他把一些主要任務(wù)跟我講了一下，還把一些資料翻譯成英文，讓我初步了解我這兩個(gè)月的工作任務(wù)，我們的工作主要是去瓦倫西亞的農(nóng)村檢測(cè)機(jī)器，以噴灑農(nóng)藥和水的機(jī)器為主，因?yàn)橥邆愇鱽喪a(chǎn)葡萄酒和橘子，所以這些機(jī)器是用于wine tree和lemon tree的，一星期五個(gè)工作日大概有三天會(huì)出門(mén)去檢測(cè)，還有兩天是把記錄下來(lái)的資料也就是檢測(cè)結(jié)果輸入電腦儲(chǔ)存。機(jī)器分為兩種：Tanques和Turbos；Tanques是通過(guò)pistol 進(jìn)行噴水的，而Turbos 是通過(guò)ventilator上的boquillas噴水的。對(duì)于每一臺(tái)機(jī)器，我們都必須詳細(xì)檢查它的bomba，deposito，manometro，llaves，filtros，resion sonora，倘若測(cè)量結(jié)果超出了規(guī)定的指標(biāo)范圍，就必須讓主人更換部分壞損零件，以便使機(jī)器在節(jié)約能源的同時(shí)，帶來(lái)更多的收益。剛開(kāi)始，我還不是很適應(yīng)，畢竟這份工作還是帶有很多體力成分的，瓦倫西亞的夏天也絲毫不受海風(fēng)的影響，特別是午后更是酷熱難耐。在太陽(yáng)底下工作還是第一次，有時(shí)候連坐的地方都沒(méi)有遮擋的，沒(méi)過(guò)幾天我就被曬黑了幾圈。不過(guò)我的boss一直都比較照顧我，使我覺(jué)得其實(shí)許多的困難都是暫時(shí)的，很多時(shí)候?qū)W會(huì)忍耐也未嘗不是一件快樂(lè)的事情。再說(shuō)還可以學(xué)到國(guó)外的一些先進(jìn)技術(shù)，說(shuō)不定很快就能派上用場(chǎng)。懷著這樣一份心態(tài)，我嘗試著把工作做得更好，可以說(shuō)在這兩個(gè)月里，我學(xué)會(huì)的不僅是一些技術(shù)，更是一種對(duì)工作態(tài)度的把握與堅(jiān)持。

好友篇：

由于剛到瓦倫西亞的時(shí)候，當(dāng)?shù)氐膇aeste沒(méi)有及時(shí)的幫我找到合適的住所，我被安排到一套公寓暫住。在那里我認(rèn)識(shí)了一位外國(guó)朋友－osman，一名來(lái)自土耳其的大學(xué)生。

通過(guò)相互的自我介紹，我才知道他跟我同齡，由于同樣是第一次出國(guó)，所以我們還是有很多話(huà)題可以聊。平時(shí)我們會(huì)一同去超市買(mǎi)東西，他也會(huì)邀請(qǐng)我吃一些他做得sandwich或是pisa，吃完晚飯一同散步在公寓樓下的小公園，從他身上我了解了許多關(guān)于istanbul的歷史、文化、風(fēng)景名勝，同樣我也非常自豪地跟他講述中國(guó)的長(zhǎng)城、故宮等令外國(guó)人留戀向往的名勝古跡，當(dāng)然他對(duì)中國(guó)的文字也充滿(mǎn)了神奇感，有空的時(shí)候，他還會(huì)讓我教他幾句中文呢。不過(guò)很快，我就被通知搬往另一套公寓住，那是iaeste給我安排的正式住處，于是懷著喜悅與留戀的心情，我搬走了。不過(guò)我還是經(jīng)常去他那邊坐的，在我搬出來(lái)之后又搬進(jìn)去一個(gè)巴西的女生lana，她比我大一歲，非常熱情，也是跟我一樣是到瓦倫西亞理工大學(xué)實(shí)習(xí)的，于是我們?nèi)司蛷膭傞_(kāi)始的相識(shí)到成為好朋友。

出游篇：

一次偶爾的機(jī)會(huì)，我跟osman，lana決定去巴塞羅那玩，于是我們買(mǎi)了星期六凌晨的車(chē)票，經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的車(chē)程，我們到了目的地。我們參觀了神圣家族教堂，這是一座世界近代建筑史上修建時(shí)間最長(zhǎng)的教堂，是西班牙偉大的建筑家安東尼高迪的遺作。教堂的藝術(shù)裝飾主要表現(xiàn)圣嬰耶穌及圣母瑪利亞等的故事。我們還去了巴塞羅那的繁華商業(yè)區(qū)－Ramblas街。這條街是巴塞羅那最有名的鮮花市場(chǎng)，大街兩旁有許多花店，自19世紀(jì)開(kāi)始，這里成為散步大道，是游人必去的地方。街道兩旁的紀(jì)念品店、服裝店、餐館、酒吧鱗次櫛比，商品琳瑯滿(mǎn)目，你可以隨意挑選。當(dāng)然我們也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)參觀picasso美術(shù)館，Columbus紀(jì)念碑的機(jī)會(huì)。我們充分利用僅有的兩天時(shí)間，使我們的巴塞羅那之行畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

室友篇：

我的室友是兩名西班牙人，她們會(huì)講很少的英語(yǔ)，而我又不懂西班牙語(yǔ)，因此我們平時(shí)的交流還是有一定的困難的，但是她們的熱情常常使我感動(dòng)，她們會(huì)拿著一本西－英詞典，試著跟你交流，試圖更加了解我，了解中國(guó)。特別在奧運(yùn)會(huì)期間，她們更是關(guān)注中國(guó)的比賽，常常跟我一起替中國(guó)隊(duì)加油，還記得那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的女排冠軍賽，她們更是被中國(guó)女排運(yùn)動(dòng)員的堅(jiān)強(qiáng)毅力所折服，不斷地豎起拇指稱(chēng)贊她們，這種氣氛使我覺(jué)得好像是在家里看奧運(yùn)會(huì)一樣，格外親切。平時(shí)她們對(duì)我在生活上也是非常照顧的，周末我們都會(huì)去超市采購(gòu)一些日用品，她們常常教我做一些西班牙的特色菜。

篇10

紅線代表Google，黑線代表百度，圖表展示的是全球市占率的趨勢(shì)

北京時(shí)間1月14日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)分析公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，2009年下半年，Google中國(guó)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)占有率已經(jīng)上升至43%。而目前其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度的市場(chǎng)占有率下降至56%。

StatCounter公司首席執(zhí)行官阿德翰-庫(kù)倫(Aodhan Cullen)稱(chēng)：“去年7月以來(lái)，Google已經(jīng)取得了非常顯著的成績(jī)。當(dāng)時(shí)Google市場(chǎng)占有率為30%，百度為68%。數(shù)據(jù)分析表明，鑒于Goolge最近的強(qiáng)勁表現(xiàn)，市場(chǎng)份額顯然并不是Google揚(yáng)言退出中國(guó)的理由?！?/p>

Google和百度占據(jù)中國(guó)搜索市場(chǎng)絕大多數(shù)的份額，遙遙領(lǐng)先于雅虎和Bing。數(shù)據(jù)顯示，雅虎和Bing兩者的市場(chǎng)總占有率僅為1.18%。( 來(lái)源：搜狐IT；編選：中國(guó)搜索研究中心 )