導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇現(xiàn)代企業(yè)行政管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)行政管理概述

企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織,是指企業(yè)的行政組織機(jī)構(gòu)。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系,如廠長(zhǎng)車(chē)間主任工段長(zhǎng)班組長(zhǎng);或公司總裁部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等的等級(jí)系列關(guān)系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎(jiǎng)懲條件等。

(一)企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn)

1.權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)上的,上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是,還要指出的是,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級(jí)權(quán)力是否運(yùn)用得當(dāng)和下級(jí)的是否服從等諸因素。

2.及時(shí)性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來(lái)調(diào)整人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),故其手段和方式直接具體,而且具有較強(qiáng)的針對(duì)性,同時(shí)又配以對(duì)違抗管理的懲罰措施,因而能迅速發(fā)揮作用;而通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過(guò)思想政治工作達(dá)到管理目的時(shí),則必須有執(zhí)行反饋調(diào)整執(zhí)行的操作過(guò)程,因而常發(fā)生滯后。因此,在企業(yè)大量日常性經(jīng)營(yíng)處理及人事處理中,或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí),行政管理就能發(fā)揮重大作用。

3.縱向性。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理主要是通過(guò)企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào),往往是企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)的指令性要求,因此主要是縱向性的。

(二)企業(yè)行政管理的作用和內(nèi)容

企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,生產(chǎn)分工日趨專(zhuān)業(yè)化,這就要求一個(gè)生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。因此要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制——即行政管理,否則,企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長(zhǎng)為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段,把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門(mén)聯(lián)結(jié)成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體,并通過(guò)各種行政管理手段及時(shí)有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。具體而言,企業(yè)行政管理是通過(guò)以下方式發(fā)揮作用的:

1.計(jì)劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。

2.組織工作。企業(yè)的各級(jí)行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容,并將其按性質(zhì)分類(lèi),逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻。

3.指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施,調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作。

4.控制工作。即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整,包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng),包括財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。實(shí)際上,這種要求一般屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本身則要求:

1.實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。實(shí)行行政首長(zhǎng)(廠長(zhǎng)或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制,建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求,首先必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限,保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威;其次必須保證行政首腦的管理措施有可靠的行政實(shí)施渠道,再次行政首腦必須有一個(gè)高水平的咨詢(xún)機(jī)構(gòu),保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴(lài)行政機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的,所以,選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提,是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多,從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此,合理設(shè)計(jì)與選擇行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。

3.選拔優(yōu)秀的行政管理人才?，F(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。一般素質(zhì)包括:良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、組織咨詢(xún)能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制定能力和以善于選擇實(shí)施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策實(shí)施能力。知識(shí)結(jié)構(gòu)則包括一般知識(shí)、管理知識(shí)和技術(shù)知識(shí)三大方面?？梢哉f(shuō)優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理致勝的法寶之一。

4.確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作,而通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障,這就要求:以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來(lái)引導(dǎo)正確的反應(yīng)行為,以準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)價(jià)作為獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)依據(jù),以不同客體的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施完成激勵(lì)機(jī)制的良性循環(huán)。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)三者的有效結(jié)合,激勵(lì)機(jī)制才會(huì)在企業(yè)行政管理中圓滿達(dá)到預(yù)期效果。

5.講究行政管理的藝術(shù)性。行政管理中還有許多藝術(shù)性問(wèn)題,什么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、辭語(yǔ)如何表達(dá)等,都須因人因時(shí)因地而異。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)善于行政管理藝術(shù),注重管理對(duì)象的心理因素、講究說(shuō)話藝術(shù)、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。

三、中國(guó)企業(yè)行政管理的改進(jìn)思路

與現(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)行政管理相比,我國(guó)還存在很大差距;此外,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后遺癥在我國(guó)企業(yè)行政管理中遠(yuǎn)未消除,因此中國(guó)企業(yè)行政管理的改進(jìn)工作艱巨而迫切。這其中,除為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而轉(zhuǎn)機(jī)建制和提高管理水平外,還須注意以下問(wèn)題:

1.按規(guī)范化要求,適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機(jī)構(gòu)。目前,雖然企業(yè)行政管理已有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史,但行政機(jī)構(gòu)仍存在諸多不規(guī)范之處,如企業(yè)行政機(jī)構(gòu)臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復(fù)雜等。對(duì)這些問(wèn)題,應(yīng)從行政機(jī)構(gòu)的體制和結(jié)構(gòu)兩方面加以解決。要明確各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的職能作用,按實(shí)用性和科學(xué)性原則去合理建立行政機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。

2.健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制?？茖W(xué)的行政管理體制包括三方面內(nèi)容:以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為主,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充,建立有相應(yīng)的行政監(jiān)督部門(mén)。我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制基本上是黨政合一甚至以黨代政,未能給行政首長(zhǎng)以真正有效的行政管理權(quán);有的領(lǐng)導(dǎo)體制不健全,以行政首長(zhǎng)的個(gè)人意志代替行政管理的系統(tǒng)工作,或缺乏相應(yīng)的輔助人員或沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段。這些都要逐步改進(jìn),以加強(qiáng)和提高行政管理工作及其質(zhì)量。

篇2

（一）企業(yè)行政管理的含義

所謂企業(yè)行政管理，按其字面意思，指的就是企業(yè)的行政部門(mén)，通過(guò)行政渠道，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等日?；顒?dòng)進(jìn)行命令、規(guī)定、獎(jiǎng)懲等行為的過(guò)程。通過(guò)行政管理，有助于企業(yè)資源的合理利用和調(diào)配，使企業(yè)機(jī)能最大化。其內(nèi)容主要包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。首先，行政管理能夠計(jì)劃工作，通過(guò)制定一個(gè)科學(xué)合理有效且可執(zhí)行性強(qiáng)的計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)得以生存的重要前提；其次，行政管理能夠組織工作，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)分工明確涵蓋全面的組織框架，可以使得各部門(mén)明確自己的目標(biāo)，發(fā)揮最大的工作價(jià)值；再次，行政管理能夠協(xié)調(diào)工作，通過(guò)合理調(diào)配人力物力，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性；最后，行政管理能夠控制工作，合理的成本控制、監(jiān)督控制、獎(jiǎng)懲控制，有利于企業(yè)增利減耗。

（二）企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

企業(yè)的行政管理具有時(shí)效性、層級(jí)性和實(shí)效性。首先，企業(yè)的行政管理往往非常靈活，極具時(shí)效性。行政管理是一個(gè)需要實(shí)時(shí)反饋并實(shí)時(shí)進(jìn)行修正的工作，為了更適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，需要經(jīng)常做出變通，而且行政管理越有效，企業(yè)的發(fā)展越迅猛，對(duì)行政管理的變革需求也就越大，這充分說(shuō)明企業(yè)的行政管理極具實(shí)效性。其次，企業(yè)的行政管理往往需要根據(jù)企業(yè)決策層和執(zhí)行層具體工作的不同，用不同的方式進(jìn)行管理。對(duì)決策層，更側(cè)重于傳達(dá)執(zhí)行層的成效、意見(jiàn)以及建議，對(duì)執(zhí)行層，更側(cè)重于傳達(dá)執(zhí)行層的宏觀企望和意志，在兩層之間，行政管理部門(mén)通過(guò)協(xié)調(diào)與監(jiān)督保證了企業(yè)的正常發(fā)展。這就是層級(jí)性的具體表現(xiàn)。最后，企業(yè)的行政管理工作是應(yīng)該而且可以迅速發(fā)揮作用，在第一時(shí)間調(diào)動(dòng)員工積極性，提升整個(gè)企業(yè)的發(fā)展速度的，如若不然，那么就肯定是行政管理出現(xiàn)了失誤，需要我們及時(shí)進(jìn)行修正。這是實(shí)效性的具體表現(xiàn)。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理效率低下的原因及對(duì)策

從上面的討論不難看出，合理有效的行政管理可以極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，然而實(shí)際工作中，行政管理往往達(dá)不到目的，效率非常低下，甚至滯后了企業(yè)的發(fā)展，究其原因，還是出在管理制度、管理部門(mén)、管理人員三方面，需要我們區(qū)別對(duì)待，對(duì)癥下藥。

（一）管理制度不科學(xué)，難以進(jìn)行有效管理

管理效率和管理制度是分不開(kāi)的，科學(xué)的管理制度是健全的體制、完善的規(guī)章制度、合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置的宏觀保證，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有科學(xué)有效的行政管理制度，一方面會(huì)導(dǎo)致管理體制不健全，難以做到“人人有事，事事有人”，一方面又會(huì)使規(guī)章制度不合理，難以實(shí)現(xiàn)“事事有據(jù)，工作有方”，最后還會(huì)造成組織機(jī)構(gòu)冗余臃腫，產(chǎn)生不必要的人力物力浪費(fèi)。要制定一套科學(xué)的管理制度，我們可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)。首先，政府部門(mén)應(yīng)該制定合理的法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理制度的制定。還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)政府管理部門(mén)的社會(huì)化，使政府承擔(dān)一部分企業(yè)的行政管理工作，并積極統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)行政管理的總體方向。其次，從管理模式出發(fā)，完善管理制度，這就要求我們結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，調(diào)整相應(yīng)機(jī)構(gòu)設(shè)置，將管理任務(wù)分配到個(gè)人，并將“行政管理”這個(gè)概念深化到所有其他部門(mén)的工作中。最后，還應(yīng)該著重健全領(lǐng)導(dǎo)體制，現(xiàn)階段企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制主要是黨政合一的體制，這需要我們進(jìn)一步安排人員進(jìn)行輔佐監(jiān)督，加強(qiáng)行政管理，建立一套以行政首長(zhǎng)為總負(fù)責(zé)，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的領(lǐng)導(dǎo)體制。

（二）管理部門(mén)設(shè)置不合理，工作難以有效分配

出于各種原因，某些現(xiàn)代企業(yè)的行政管理部門(mén)設(shè)置得過(guò)于龐大，顯得臃腫而又冗余，經(jīng)常出現(xiàn)一件事幾批人管，管理人員之間甚至存在著工作沖突，又或者一件事誰(shuí)都不愿管，認(rèn)為是其他人的責(zé)任等情況，嚴(yán)重影響了管理部門(mén)的執(zhí)行力，降低了管理效率。要切實(shí)有效改善這一現(xiàn)狀，就需要我們從以下幾方面入手。首先，根據(jù)實(shí)際工作需要，精簡(jiǎn)管理部門(mén)。一方面進(jìn)一步減少?zèng)]有存在價(jià)值的中間部門(mén)，一方面恰當(dāng)設(shè)置職位比例，重點(diǎn)把握行政管理在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制上的價(jià)值，強(qiáng)化行政管理部門(mén)在信息的咨詢(xún)、監(jiān)督、反饋上的價(jià)值，適當(dāng)削減其他管理部門(mén)人數(shù)。其次，根據(jù)管理制度需要，安排管理任務(wù)。精簡(jiǎn)行政管理部門(mén)并不是說(shuō)要精簡(jiǎn)行政管理任務(wù)，我們必須要保證在人數(shù)減少的前提下，每件工作都能合理分配到位。這一方面有賴(lài)于管理人員自身素質(zhì)的提高，另一方面更有賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)任務(wù)的把握，通過(guò)分析實(shí)際情況，準(zhǔn)確找出行政管理中的主要次要以及不必要，做到主要任務(wù)重點(diǎn)做，次要任務(wù)有人做，不必要任務(wù)就不做。最后，適當(dāng)引用現(xiàn)代化的管理手段，增強(qiáng)管理效率。信息化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為我們帶來(lái)了新的管理工具與管理手段，我們應(yīng)積極引入合理的電子管理系統(tǒng)，在節(jié)約人力資源的同時(shí)，進(jìn)一步提升管理效率，并參考專(zhuān)家系統(tǒng)的意見(jiàn)和建議，合理頒布管理措施。

（三）管理人員素質(zhì)不高，無(wú)法有效完成任務(wù)

管理的主體是人，只有高素質(zhì)高修養(yǎng)的人才，才能使得管理工作合理有效地開(kāi)展，然而現(xiàn)階段，相關(guān)企業(yè)的行政管理人員素質(zhì)普遍不高，欠缺相關(guān)知識(shí)、沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，業(yè)務(wù)水平極其低下，使得管理工作不能有效推進(jìn)，甚至于讓員工感到排斥，很多企業(yè)的管理人員因此在普通員工心目中成了“吃白飯的”，而這又從反面打擊了管理人員的積極性，進(jìn)一步降低了管理人員的學(xué)習(xí)與工作熱情，使得管理工作的效率更加低下。要有效提高管理人員的素質(zhì)，我們可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)。首先，建立一套合理的人才評(píng)估體系，使用各種綜合手段科學(xué)選拔聘用管理人才，通過(guò)補(bǔ)充血液來(lái)提高企業(yè)自身管理人員的素質(zhì)，并促進(jìn)有志于從事行政管理工作的人才進(jìn)一步提升自己。其次，加大相關(guān)培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部管理人員參加相應(yīng)的資格認(rèn)證，適當(dāng)放松對(duì)參加培訓(xùn)的管理人員的工作時(shí)間要求，并對(duì)通過(guò)資格認(rèn)證的人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從管理部門(mén)內(nèi)部更新血液，來(lái)提高人員素質(zhì)。最后，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)掀起一股提升自己的風(fēng)潮，將提升人員素質(zhì)的范圍從行政管理擴(kuò)大出去，使整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)提高，從而帶動(dòng)行政管理人員的學(xué)習(xí)積極性。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；凝聚力

企業(yè)行政管理隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)將會(huì)激發(fā)成員的工作熱情，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)中，行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，企業(yè)行政管理隊(duì)伍的凝聚力對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文主要分析提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的方法，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理水平的提高。

一、企業(yè)行政管理隊(duì)伍的凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力包含“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層含義，其中“向心力”是指團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力，“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”是指成員之間相互的吸引力，當(dāng)這兩種吸引力達(dá)到較高的程度時(shí)就表明這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員能夠體現(xiàn)出自身對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的價(jià)值。高凝聚力的團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互合作，在工作中具有良好的溝通交流，并主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)合作，積極投身到企業(yè)工作中，在工作中具有強(qiáng)烈的歸屬感和自信心，形成良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。一個(gè)凝聚力較高的團(tuán)隊(duì)有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件。團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是企業(yè)發(fā)展的重中之重，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)將為企業(yè)形象及提高工作人員自身的素質(zhì)方面起到舉足輕重的作用。

二、企業(yè)行政管理隊(duì)伍缺乏凝聚力的原因

1.行政管理權(quán)過(guò)分集中。當(dāng)前企業(yè)行政管理權(quán)力主要集中在行政總監(jiān)、經(jīng)理等管理者手中，這是長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)企業(yè)行政管理模式影響的結(jié)果，企業(yè)行政管理人員的工作也是圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示開(kāi)展，表面來(lái)看，這是行政管理團(tuán)隊(duì)高度凝聚力的表現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上并不是真正的凝聚力，不利于充分發(fā)揮每位行政管理人員的主觀能動(dòng)性，還會(huì)造成團(tuán)隊(duì)工作效率降低，影響行政管理團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期建設(shè)與發(fā)展。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視。企業(yè)管理者往往將企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)和管理上，對(duì)行政管理團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)缺乏重視。行政管理部門(mén)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮核心作用，其團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部的管理范圍廣，管理對(duì)象多，但一些領(lǐng)導(dǎo)者及其他部門(mén)往往將行政管理的只能看作事務(wù)工作部門(mén)，沒(méi)有看到其工作的含金量，這種不重視導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)展加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及凝聚力建設(shè)的活動(dòng)。

3.內(nèi)、外部工作沖突的影響。在企業(yè)內(nèi)部，行政管理是調(diào)節(jié)生產(chǎn)、資金、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的重要保障，行政管理部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是企業(yè)各部門(mén)的“劑”，是各部門(mén)溝通、交流、開(kāi)展業(yè)務(wù)的橋梁。大量的企業(yè)內(nèi)、外部工作會(huì)影響企業(yè)行政人員的情緒和工作積極性，與各部門(mén)工作往來(lái)中也會(huì)存在沖突和矛盾，如果得不到及時(shí)調(diào)節(jié)也會(huì)影響行政管理團(tuán)隊(duì)凝集力的培養(yǎng)。

4.企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的缺失。企業(yè)文化是激勵(lì)企業(yè)員工積極向上的良好氛圍，企業(yè)文化建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)文化是提升員工凝聚力的重要方法，優(yōu)秀的企業(yè)文化為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。當(dāng)前企業(yè)將發(fā)展重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)上，制定各項(xiàng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，但卻忽視對(duì)企業(yè)員工凝聚力的建設(shè)，在企業(yè)文化建設(shè)上缺乏較高的效率，使行政管理隊(duì)伍沒(méi)有明確的團(tuán)隊(duì)文化和精神。

5.行政管理人員缺乏團(tuán)隊(duì)精神。一些企業(yè)行政管理人員由于自身綜合素質(zhì)不高，本身缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，再加上行政管理工作具有較強(qiáng)的事務(wù)性，較為瑣碎、復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)性較弱，長(zhǎng)期以往會(huì)造成行政管理人員的懈怠、倦怠，喪失通過(guò)自主學(xué)習(xí)提升自身綜合素質(zhì)的積極性。除此以外，工作晉升渠道的受限打擊行政管理人員建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的信心。

三、提升企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的策略

1.增強(qiáng)行政管理人員的歸屬感。要使行政管理人員在隊(duì)伍中具有歸屬感，需要企業(yè)行政管理隊(duì)伍形成和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。行政管理人員能否在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感直接影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成，而歸屬感的形成是雙向問(wèn)題。首先，員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通、主動(dòng)接納、主動(dòng)融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這也是快速找到團(tuán)隊(duì)歸屬感的有效方法。行政管理主管要重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)新成員的發(fā)展，主動(dòng)變現(xiàn)出關(guān)心和幫助，例如引導(dǎo)員工分析企業(yè)生涯規(guī)劃，在團(tuán)隊(duì)中找到其合理定位，激勵(lì)員工相互合作形成凝聚力。對(duì)于行政管理隊(duì)伍新成員來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)必然會(huì)感到不安和猶豫，此時(shí)需要團(tuán)隊(duì)人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助，使之形成團(tuán)隊(duì)歸屬感，并在以后的工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的效益的提高發(fā)揮作用，并在工作中逐漸形成維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。行政管理隊(duì)伍是企業(yè)行政管理人員成長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)，要積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任的想法，明確自身在團(tuán)隊(duì)中獨(dú)有的價(jià)值。

2.建立和諧有效的行政管理隊(duì)伍溝通機(jī)制。建立積極的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成高度凝聚力的重要途徑。企業(yè)行政管理人員在一起開(kāi)展工作，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，通過(guò)及時(shí)溝通與交流有利于防止負(fù)面情緒的產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)人員良好的溝通是實(shí)現(xiàn)凝聚力的前提條件，這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間相互包容，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，在遇到任何矛盾問(wèn)題的情況下采取積極的溝通，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，順利解決問(wèn)題，不讓問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)凝聚力。構(gòu)建民主批評(píng)與自我批評(píng)的溝通平臺(tái)，圓滿的解決行政管理人員在工作中存在的溝通誤區(qū)或者瓶頸，有利于在后期行政管理工作中形成積極效應(yīng)。民主會(huì)議的精神和原則若落到實(shí)處，將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的溝通平臺(tái)，有利于在行政管理隊(duì)伍內(nèi)部形成凝聚力。

3.創(chuàng)建良好的行政管理團(tuán)隊(duì)文化。企業(yè)行政管理隊(duì)伍良好的團(tuán)隊(duì)文化是使隊(duì)伍成員增強(qiáng)凝聚力的外部條件，良好的團(tuán)隊(duì)文化能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員的溝通與交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員整體工作中的默契，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成積極向上的發(fā)展氛圍。行政管理主管要給予每位團(tuán)隊(duì)人員公平發(fā)展的平臺(tái)，發(fā)揮出每位行政管理人員的優(yōu)勢(shì)，還要打破英雄主義，使每位工作人員都能發(fā)揮出自身的價(jià)值，擁有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的良好平臺(tái)。除此以外，還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和配合默契程度，形成相互學(xué)習(xí)、相互幫助的良好氛圍。凝聚力是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)要在內(nèi)部構(gòu)建具有創(chuàng)新特色的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)行政管理工作的協(xié)作、團(tuán)結(jié)氛圍，使行政管理人員在濃厚的企業(yè)文化氛圍中大膽進(jìn)行創(chuàng)新，例如定期開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目大賽、戶(hù)外拓展訓(xùn)練等。

4.提高行政管理人員的綜合素質(zhì)。具有較強(qiáng)凝聚力的隊(duì)伍是由一群綜合素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)成員組成的，每位成員都具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都不斷提升自我，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的增強(qiáng)。企業(yè)的行政管理隊(duì)伍凝聚力的建設(shè)中，要充分發(fā)揮每一位優(yōu)秀人才的作用，將合適的人用在合適的崗位上。企業(yè)行政管理崗位需要高素質(zhì)的綜合型人才，行政管理人員要具備較高的思想覺(jué)悟和團(tuán)隊(duì)精神，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的自我提升。在企業(yè)行政管理效率提高中起到關(guān)鍵作用的是管理者本身，這就要求企業(yè)將行政管理人才的選擇作為重點(diǎn)，選擇綜合素質(zhì)和能力較高的行政管理人員，并不斷完善人才選擇和考核的科學(xué)性，運(yùn)用科學(xué)的工作方法提高行政管理效率。因此，企業(yè)要定期對(duì)行政管理人員進(jìn)行考核，為企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，將管理技術(shù)的提高和管理人才的培養(yǎng)相結(jié)合，共同作用于行政管理隊(duì)伍凝聚力的提升中。

5.堅(jiān)持以人為本的管理理念。企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的管理理念，清楚認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的就是人力資源，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此在企業(yè)管理中要注重對(duì)行政管理人員的尊重，合理分配行政管理人才并發(fā)揮出人才的巨大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)等方式激發(fā)行政管理員工的積極性，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神，從而提高行政管理團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力和凝聚力。

作者:黃可心 單位:南開(kāi)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]劉根華.恒豐公司行政管理團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的對(duì)策研究[D].華南理工大學(xué)，2013.

篇4

企業(yè)行政管理是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)中樞，企業(yè)行政管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理工作進(jìn)行全局把控，能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)的計(jì)劃生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)等工作進(jìn)行有效地推動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的有效對(duì)接。總的來(lái)說(shuō)企業(yè)行政管理指的是通過(guò)企業(yè)的組織行政管理對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行全局管理。企業(yè)行政管理手段主要包含了行政命令、規(guī)定、工作指示以及獎(jiǎng)懲等，可以在企業(yè)的日常工作中起著服務(wù)管理以及協(xié)調(diào)等功能，從而保障企業(yè)在考慮公司全局情況之下實(shí)現(xiàn)順利運(yùn)作。企業(yè)行政管理可以再服務(wù)上為企業(yè)各個(gè)部門(mén)提供全面的后勤服務(wù)，在企業(yè)的協(xié)調(diào)管理上實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的良性溝通，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同層次以及不同職能之間的良性溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化管理和行政效率的最大提升。

具體來(lái)說(shuō)企業(yè)行政管理作為杜會(huì)化大生產(chǎn)過(guò)程中的重要企業(yè)管理手段，其主要工作內(nèi)容包含了如下幾點(diǎn)：一是對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃工作，即根據(jù)企業(yè)具體情況確定相應(yīng)的管理目標(biāo)以及工作內(nèi)容等，并決定通過(guò)怎樣的工作確定相應(yīng)的目標(biāo)計(jì)劃，現(xiàn)代行政管理必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃性，能夠?qū)ζ髽I(yè)未來(lái)的工作進(jìn)行預(yù)期管理，對(duì)行政工作有所預(yù)期指導(dǎo)，這是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)行政管理科學(xué)化和成功的關(guān)鍵所在。二是對(duì)企業(yè)進(jìn)行組織化的工作管理，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)健康運(yùn)行的關(guān)鍵所在，企業(yè)各個(gè)層級(jí)的行政管理人員需要明確自己的任務(wù)是什么，應(yīng)該如何去完成任務(wù)，如何將任務(wù)進(jìn)行合理的分配等，對(duì)此企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的權(quán)責(zé)關(guān)系，保障行政管理工作能夠順暢地完成，企業(yè)行政管理工作可以通過(guò)行政組織機(jī)構(gòu)的設(shè)定為工作的順利完成提供機(jī)制性保障。三是企業(yè)行政管理工作可以提供指揮性工作，即企業(yè)在實(shí)際工作過(guò)程中可以采取相應(yīng)的措施確定不同層級(jí)員工的分工協(xié)作，明確各自的職責(zé)所在，有效協(xié)調(diào)工作人員之間的關(guān)系和工作積極性。四是企業(yè)行政管理工作可以提供控制性工作，企業(yè)行政管理可以為企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)控調(diào)節(jié)，確保各項(xiàng)激勵(lì)措施以及獎(jiǎng)懲制度的落實(shí)到位，并在實(shí)際調(diào)控過(guò)程中不斷優(yōu)化行政管理工作的科學(xué)性和合理性。

企業(yè)行政管理在實(shí)際運(yùn)行中主要包含了如下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是企業(yè)行政管理具有一定的權(quán)威性，企業(yè)行政管理工作的有效性主要構(gòu)建在企業(yè)權(quán)利和權(quán)威的基礎(chǔ)之上，在企業(yè)上級(jí)機(jī)構(gòu)沒(méi)有一定權(quán)利的前提之下是不能發(fā)送相關(guān)工作指示的，但是需要明確的是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的科學(xué)有效性需要保障上級(jí)權(quán)力的合理運(yùn)用和下級(jí)的服從。二是企業(yè)行政管理具有一定的及時(shí)性，由于企業(yè)行政管理工作在通過(guò)指示和命令等進(jìn)行工作調(diào)配的時(shí)候，需要通過(guò)更為直接和針對(duì)性的方式來(lái)執(zhí)行，同時(shí)配以相應(yīng)的懲罰措施以此保障工作的順利執(zhí)行和完成。三是企業(yè)行政管理工作具有一定的縱向性，企業(yè)行政管理工作主要通過(guò)組織內(nèi)部的相關(guān)關(guān)系來(lái)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)指揮，也往往是上級(jí)對(duì)下級(jí)的縱向性指揮工作。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重要性及要求分析

1.現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重要性分析

現(xiàn)代企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)的健康運(yùn)行有著重要性作用：

（1）現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以有效增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力。隨著改革開(kāi)放的日益發(fā)展，我國(guó)杜會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活水平都得到了極大的提升，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力也得到了大力提升，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好更快發(fā)展是關(guān)鍵，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展是一大難題，而企業(yè)的行政管理工作可以很大程度上推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展形勢(shì)。

（2）現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了依靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力之外，在很大程度上還需要增強(qiáng)企業(yè)的管理能力和持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)的管理能力體現(xiàn)在對(duì)時(shí)代超前經(jīng)濟(jì)的學(xué)習(xí)能力，在企業(yè)行政管理可以在此發(fā)揮很大的作用。

（3）現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中很容易碰到一個(gè)難題，企業(yè)職工也容易在思想實(shí)踐中出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，同時(shí)由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，政企不分的現(xiàn)象對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利，在這種背景之下企業(yè)的行政管理工作是通過(guò)與政府之間的溝通為企業(yè)構(gòu)建良好的運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)為企業(yè)內(nèi)部職工在工作中的問(wèn)題提供幫助，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供良好的內(nèi)部環(huán)境，總而言之，企業(yè)的行政管理工作可以通過(guò)提供良好的內(nèi)外部環(huán)境有效促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（4）現(xiàn)代企業(yè)行政管理可以有效保障我國(guó)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)行政管理工作主要是通過(guò)提供計(jì)劃工作、組織工作、指揮工作等為企業(yè)提供良好的工作計(jì)劃表，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展以及企業(yè)內(nèi)部員工的分工協(xié)作，從而有效保障企業(yè)綜合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.現(xiàn)代企業(yè)行政管理的要求分析

現(xiàn)代企業(yè)行政管理的終極目標(biāo)在于為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及管理工作提供良好的后備支持，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求企業(yè)行政管理工作能夠?qū)?jīng)濟(jì)活動(dòng)提供相應(yīng)的組織計(jì)劃，包含了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、信息溝通、勞資關(guān)系以及企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行計(jì)劃協(xié)調(diào)。因此現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作需要達(dá)到如下幾個(gè)方面要求：

一是現(xiàn)代行政管理工作需要實(shí)現(xiàn)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行企業(yè)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制可以構(gòu)建相應(yīng)的指揮系統(tǒng)為科學(xué)的行政管理工作奠定基礎(chǔ)，這就要求企業(yè)行政管理工作明確領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)權(quán)限，保障行政領(lǐng)導(dǎo)有合理的權(quán)力和權(quán)威實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)行政管理調(diào)控，同時(shí)也需要考慮周全避免行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過(guò)度而產(chǎn)生負(fù)面影響。二是現(xiàn)代行政管理工作要求合理設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)行政管理工作在很大程度上是依靠行政機(jī)構(gòu)來(lái)落地執(zhí)行的，因此構(gòu)建合理的行政組織機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵前提，并在此基礎(chǔ)之上選擇優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)管理人員具備與時(shí)代并進(jìn)的綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等，從而保障企業(yè)行政管理能夠有一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)作為后備調(diào)控，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策建議。三是現(xiàn)代行政管理工作要求確定與企業(yè)相適應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，企業(yè)行政管理工作的最優(yōu)化是如何實(shí)現(xiàn)管理層與執(zhí)行層之間的配合工作，因此企業(yè)的行政管理工作歸根結(jié)底是對(duì)企業(yè)工作人員的管理工作，因此確定與企業(yè)相適應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度是實(shí)現(xiàn)人性化管理的重要保障。四是現(xiàn)代行政管理工作要求講究藝術(shù)性管理，在企業(yè)進(jìn)行行政管理工作的時(shí)候，如何下達(dá)命令、如何傳達(dá)理念等都是一項(xiàng)非常高深的藝術(shù)工作，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析和藝術(shù)化處理。

三、現(xiàn)代企業(yè)行政管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作主要存在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作主觀性太強(qiáng)，缺乏科學(xué)的行政管理體制

由于企業(yè)行政管理在實(shí)際工作實(shí)踐過(guò)程中，往往存在著主觀意愿過(guò)強(qiáng)的管理措施，一些主觀上的規(guī)章制度也會(huì)開(kāi)始風(fēng)起云涌，并在這種主觀意愿工作制度之下開(kāi)展工作，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著一定的負(fù)面影響作用。企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)完善的行政規(guī)章制度可以遵循，企業(yè)職工之間分工不明、職責(zé)不清等，導(dǎo)致工作混亂和責(zé)任不明晰，這就容易造成企業(yè)整體運(yùn)作陷入混亂的局面，導(dǎo)致企業(yè)綜合工作效率低下和大量人力物力資源的浪費(fèi)。當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行行政管理工作的重點(diǎn)還處于檔案管理、后勤管理以及辦公室管理等一些瑣事上，這些工作內(nèi)容的執(zhí)行已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)杜會(huì)對(duì)企業(yè)行政管理工作提出的要求。除此之外，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)與政府之間的良性溝通，往往會(huì)設(shè)立相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行政府工作對(duì)接，但是由于企業(yè)行政工作還集中在一些事務(wù)性活動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)缺乏一個(gè)完善的行政管理機(jī)制體系，難以發(fā)揮企業(yè)行政管理的最大化價(jià)值。

2.缺乏對(duì)企業(yè)行政管理工作的重視，且行政管理模式固化

當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)的行政管理工作人員帶有一定的官僚思想，對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求以及行政管理工作的要點(diǎn)視而不見(jiàn)，往往會(huì)通過(guò)官僚主義和形象工程將行政管理工作獨(dú)立出來(lái)，從而造成了企業(yè)行政管理資源的浪費(fèi)和工作效率低下，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理人員也只是按照企業(yè)個(gè)人的意愿進(jìn)行決策，缺乏科學(xué)性、合理性和落地行，這種主觀性管理模式導(dǎo)致各個(gè)行政管理人員責(zé)任形同虛設(shè)，不利于促進(jìn)員工積極性和工作效率的提升。其次，我國(guó)企業(yè)行政管理工作在受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維方式影響之下，行政管理工作人員往往也會(huì)帶有一定的官僚思維，忽視了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際需求，往往通過(guò)按部就班的管理模式進(jìn)行管理工作，從而導(dǎo)致企業(yè)資源和時(shí)間的大量浪費(fèi)，權(quán)力的過(guò)度集中不利于民主決策的提出和執(zhí)行。除此之外，由于我國(guó)多數(shù)企業(yè)還處于較為新興的發(fā)展時(shí)期，往往對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是非常重視的，因此對(duì)企業(yè)部門(mén)忽視了，企業(yè)行政管理部門(mén)沒(méi)有對(duì)全公司設(shè)立相應(yīng)的管理體系，缺乏全局管控性，給企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展帶來(lái)了一系列的安全隱患。

3.脫離實(shí)際的企業(yè)行政管理工作給企業(yè)帶來(lái)潛在危機(jī)

當(dāng)前存在著多數(shù)的企業(yè)行政管理人員對(duì)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)不夠了解和熟悉，企業(yè)的行政管理工作往往都是在脫離實(shí)際的情況之下開(kāi)展的，并沒(méi)有任何依據(jù)的制定一些企業(yè)行政規(guī)章制度，忽視了行政決策的落地性和可行性，從而導(dǎo)致其他部門(mén)產(chǎn)生情緒反感和工作排斥，企業(yè)行政管理部門(mén)往往都是被其他部門(mén)嫌棄礙手礙腳，干擾了他們的工作，其他部門(mén)如果沒(méi)有什么非要和行政管理部門(mén)來(lái)往的事情，總是希望行政部門(mén)能夠與自己老死不相往來(lái)，在這種情況之下容易導(dǎo)致企業(yè)管理體制陷入惡性循環(huán)，一方面企業(yè)行政管理部門(mén)對(duì)相關(guān)工作部門(mén)的了解越來(lái)越少，管理也就開(kāi)始脫離實(shí)際，企業(yè)行政管理工作難以制定科學(xué)落地行的政策和管理制度，不合理的管理制度最終將給企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)潛在危機(jī)。

四、現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制創(chuàng)新改革思路分析

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)行政管理的要求以及存在的問(wèn)題，可以從如下幾個(gè)方面著手實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新發(fā)展。

1.實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)行政管理制度的優(yōu)化革新

企業(yè)行政管理制度是企業(yè)管理工作開(kāi)展的前提所在，企業(yè)的一切行政管理工作都是在制度基礎(chǔ)之上進(jìn)行的，同時(shí)企業(yè)行政管理制度也是實(shí)踐工作過(guò)程中的矛盾焦點(diǎn)，因此如何在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境之下制定與企業(yè)相適應(yīng)行政管理制度是首先需要研究的問(wèn)題。由于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)行政管理工作整體效率低下，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了一定程度的負(fù)面影響，而企業(yè)的行政管理制度是造成這些問(wèn)題的根本原因。

企業(yè)在制定相應(yīng)的行政管理制度的時(shí)候需要保障制度的科學(xué)性、可行性，如何讓員工所接受也是非常關(guān)鍵的，考慮到企業(yè)行政制度對(duì)企業(yè)每一個(gè)職工都有一定的利益相關(guān)性，因此在制定企業(yè)行政管理制度的時(shí)候需要考慮企業(yè)各個(gè)層級(jí)員工的意向，制定科學(xué)合理的行政管理制度。同時(shí)由于制定行政管理制度的人員并沒(méi)有參與到實(shí)際的工作過(guò)程中，就容易導(dǎo)致行政管理制度缺乏落地性和可行性，因此企業(yè)行政管理工作人員需要認(rèn)真分析企業(yè)各個(gè)部門(mén)人員的工作習(xí)慣制定合理的行政管理制度，讓為企業(yè)的健康運(yùn)作提供良好的制度環(huán)境。

2.構(gòu)建完善的企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制

企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的行政管理工作時(shí)候需要做到如下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)行政管理工作應(yīng)該將行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制作為核心，將咨詢(xún)機(jī)構(gòu)作為互補(bǔ)機(jī)構(gòu)，并構(gòu)建相應(yīng)的行政管理工作監(jiān)督部門(mén)，并在實(shí)踐工作過(guò)程中不斷改進(jìn)，以此增強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量水平。其次，對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，選擇優(yōu)秀的管理人員，企業(yè)人事部門(mén)往往都是通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)，但是這種方法缺乏一定的準(zhǔn)確性，由于一般企業(yè)的老總都是急功近利的，因此他們往往都是帶有主觀色彩地對(duì)行政管理人員進(jìn)行晉升選擇。對(duì)此企業(yè)行政管理工作應(yīng)該從體制上保障領(lǐng)導(dǎo)之間職責(zé)分明，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部之間的分工協(xié)作和良性協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮員工的最大價(jià)值和潛力，真正提升企業(yè)的行政管理效率和綜合服務(wù)價(jià)值。

3.充分重視企業(yè)行政管理工作的重要性，構(gòu)建全新的、與企業(yè)相適應(yīng)的行政管理體系

現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中上級(jí)與下級(jí)部門(mén)之間都有一定較為完善的流程，這就流程需要健全和明確，主要涉及到部門(mén)之間的權(quán)責(zé)明晰和隸屬關(guān)系，這樣就可以防止企業(yè)不同領(lǐng)導(dǎo)之間的一言堂問(wèn)題出現(xiàn)，避免企業(yè)管理混亂問(wèn)題的出現(xiàn)。與此同時(shí)在企業(yè)管理工作明確責(zé)任之后，可以構(gòu)建相應(yīng)的問(wèn)責(zé)制度，使得企業(yè)行政管理部門(mén)在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

4.企業(yè)行政管理工作需要時(shí)刻與實(shí)際相聯(lián)系

篇5

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理;柔性財(cái)務(wù)管理

一、柔性財(cái)務(wù)管理的概念與特征

柔性財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理科學(xué)的一個(gè)新領(lǐng)域,但尚未引起財(cái)務(wù)管理理論界和實(shí)務(wù)界的充分重視,它是相對(duì)于傳統(tǒng)的剛性財(cái)務(wù)管理而言的。一直以來(lái),人們往往只強(qiáng)調(diào)帶有強(qiáng)制色彩的剛性財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)調(diào)遵守和服從各種財(cái)務(wù)管理制度,完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),否則便給予懲處。顯然,這種剛性財(cái)務(wù)管理具有強(qiáng)制性特征。而柔性財(cái)務(wù)管理則是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種誘導(dǎo)性力量,從而實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo),把組織的意志轉(zhuǎn)化為大家自覺(jué)的行動(dòng)?？梢?jiàn),這是一種更加高級(jí),更加人性化、民主化的財(cái)務(wù)管理,也是一種更加理性化、科學(xué)化的財(cái)務(wù)管理。

柔性財(cái)務(wù)管理模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理管理范式相比較,有這樣一些顯著特征:一是在管理方式上,柔性財(cái)務(wù)管理注重財(cái)務(wù)靈活性,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理管理則強(qiáng)調(diào)集權(quán)式或相對(duì)分權(quán)式。二是在財(cái)務(wù)管理的主導(dǎo)戰(zhàn)略上,柔性財(cái)務(wù)管理主張多樣化戰(zhàn)略和市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則主張低成本戰(zhàn)略。三是在財(cái)務(wù)管理思想上,柔性財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、柔性化,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。四是在財(cái)務(wù)管理體制上,柔性財(cái)務(wù)管理實(shí)行一體化管理,各工作環(huán)節(jié)實(shí)行并行工程,即強(qiáng)調(diào)集成管理,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則實(shí)行部門(mén)管理、層次管理,各工作環(huán)節(jié)是按順序銜接。五是在財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)和功能上,柔性財(cái)務(wù)管理的組織機(jī)構(gòu)是“有機(jī)”的結(jié)構(gòu),打破職能部門(mén)界限,采取網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則采取“金字塔”式的層次結(jié)構(gòu),職能部門(mén)界限分明。六是在財(cái)務(wù)管理的任務(wù)上,柔性財(cái)務(wù)管理采取財(cái)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新的多目標(biāo),強(qiáng)調(diào)不斷調(diào)整自身的學(xué)習(xí),適應(yīng)環(huán)境,改造環(huán)境,與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則是單一目標(biāo)制度,強(qiáng)調(diào)建立財(cái)務(wù)管理的秩序,追求效率、穩(wěn)定和連續(xù)性。七是對(duì)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)的要求上,柔性財(cái)務(wù)管理需要柔性人才,重智能,強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)相結(jié)合。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則需要專(zhuān)業(yè)人才,重技能,強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)分離。

二、實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理所需要的條件

1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理思想的柔性。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的組織和財(cái)務(wù)關(guān)系的處理從推進(jìn)式轉(zhuǎn)變?yōu)闋恳?二是與牽引式結(jié)合的財(cái)務(wù)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理往往是根據(jù)企業(yè)的計(jì)劃去組織財(cái)務(wù)活動(dòng),推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展。柔性財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是根據(jù)變化的環(huán)境,引導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),牽引企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展,理順財(cái)務(wù)關(guān)系。由過(guò)去的簡(jiǎn)單化的債權(quán)債務(wù)關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系,由過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系變?yōu)榛ダ糙A關(guān)系。

2.企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法的柔性。主要表現(xiàn)為由過(guò)去程序化、剛性化的財(cái)務(wù)管理方法變?yōu)榉浅绦蚧?、柔性化的?cái)務(wù)管理方法。如為了縮短財(cái)務(wù)預(yù)算周期,用并行工程的方法來(lái)編預(yù)算;改過(guò)去的剛性責(zé)任中心為柔性責(zé)任中心,科技人員在企業(yè)內(nèi)部自由流動(dòng)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,財(cái)務(wù)管理要采用相應(yīng)的辦法去支持企業(yè)的各種創(chuàng)新活動(dòng)。通過(guò)合理加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)的投入,既滿足用戶(hù)的質(zhì)量需要和調(diào)動(dòng)科技人員的積極性,又降低企業(yè)總成本。這些都需要財(cái)務(wù)管理的方法更加柔性化。

3.企業(yè)籌資手段和結(jié)構(gòu)的柔性。柔性財(cái)務(wù)管理首先表現(xiàn)在籌資渠道和方式上。企業(yè)資本的來(lái)源、融資手段并非唯一不變的,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)融資渠道和方式雖然具有多元化特征,但是,就某一特定的企業(yè)來(lái)說(shuō),其融資不僅要考慮融資方式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響,而且還必須考慮融資的可能。因此,企業(yè)必須結(jié)合自身的情況和條件,靈活選擇融資渠道和方式。其次,在融資構(gòu)成和資本期限搭配上應(yīng)具有柔性。企業(yè)籌資必然會(huì)考慮新增資本對(duì)企業(yè)原有資本結(jié)構(gòu)的影響,因?yàn)檫^(guò)高的負(fù)債,會(huì)增加企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),勢(shì)必加大企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)倒閉的可能性,當(dāng)企業(yè)資本構(gòu)成中債務(wù)資本比重較大,籌資就應(yīng)該避開(kāi)債務(wù),盡量選擇權(quán)益資本。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身不同情況,靈活調(diào)整資本構(gòu)成,保持企業(yè)合理的資本結(jié)構(gòu)并擅于運(yùn)用負(fù)債經(jīng)營(yíng)。在資本期限的搭配上,如長(zhǎng)期資本之間、短期資本之間、長(zhǎng)期資本與短期資本之間,也存在著彈性組合和合理搭配問(wèn)題,這樣才有可能盡量減少各種資本閑置浪費(fèi)、降低融資風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮資本合理配置效率。[2]

4.企業(yè)資本運(yùn)用管理的柔性。資本運(yùn)用管理包括資本投資和資本營(yíng)運(yùn)兩個(gè)方面。資本投資的柔性主要表現(xiàn)在企業(yè)投資規(guī)?？纱罂尚?、投資形式多樣化、投資內(nèi)容多元化、企業(yè)可靈活調(diào)整投資結(jié)構(gòu)、可進(jìn)行不同情況的投資戰(zhàn)略分析、靈活運(yùn)用投資策略和方法等。資本營(yíng)運(yùn)是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,發(fā)生的一系列經(jīng)常性的資本收付。企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、資本收付經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化,如企業(yè)現(xiàn)金需要量的突然增加,存貨供應(yīng)缺貨或突然中斷,材料價(jià)格上漲,企業(yè)信用政策的改變等,所有這些都會(huì)增加企業(yè)資本營(yíng)運(yùn)的柔性,企業(yè)也就會(huì)隨時(shí)對(duì)資本營(yíng)運(yùn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

5.企業(yè)資本收益分配的柔性。企業(yè)資本收益分配受多種因素的影響,如法律因素、股東因素、企業(yè)因素等,它關(guān)系到投資者、債權(quán)人、企業(yè)員工和管理當(dāng)局等不同利益人的利益要求,而這些影響因素和相關(guān)利益人的利益要求,又會(huì)因不同企業(yè)、不同時(shí)期、不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件而發(fā)生改變,因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)可能變化的環(huán)境、條件,及時(shí)調(diào)整自己的收益分配政策。資本收益分配的柔性不僅表現(xiàn)在分配比例、分配數(shù)量上,而且也體現(xiàn)在分配政策制定、分配形式的選擇上,它是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、影響較大的工作,企業(yè)必須充分考慮各種可能的影響因素、兼顧不同利益人的利益要求,在有利于企業(yè)發(fā)展、滿足各方利益人利益的基礎(chǔ)上,選擇適合自身特點(diǎn)的收益分配政策,根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期和變化的環(huán)境及條件,進(jìn)行相應(yīng)的收益分配調(diào)整,以保證企業(yè)收益分配政策的適應(yīng)性和靈活性。

6.企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的柔性。包括良好的社會(huì)風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)者形象和管理對(duì)象。一個(gè)單位的內(nèi)外部環(huán)境的社會(huì)風(fēng)氣如果很差,單位的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)不正,要實(shí)行柔性財(cái)務(wù)管理是不現(xiàn)實(shí)的,就算實(shí)行效果也會(huì)很差。而良好的社會(huì)風(fēng)氣和領(lǐng)導(dǎo)者形象能產(chǎn)生很多正面效應(yīng),這正是柔性財(cái)務(wù)管理所需要的。良好的管理對(duì)象,即企業(yè)的員工要有比金錢(qián)更高的精神追求,要有較強(qiáng)的民主意識(shí),要有較高的文化素質(zhì),要有比較好的道德品質(zhì)。這是柔性財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。[3]

三、我國(guó)企業(yè)目前實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理的障礙

1.現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理理論缺乏評(píng)價(jià)的客觀性。財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)僅根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表以財(cái)務(wù)指標(biāo)為依據(jù),而不對(duì)企業(yè)的具體情況進(jìn)行分析,缺乏靈活性和客觀性。對(duì)于同一個(gè)企業(yè),不同的折舊方法和存貨計(jì)價(jià)就能影響財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)分析如果不與企業(yè)的具體情況相結(jié)合,不靈活運(yùn)用,將使其喪失客觀性。

2.組織結(jié)構(gòu)層次過(guò)多,不能及時(shí)溝通,造成財(cái)務(wù)管理低效率。由于我國(guó)許多企業(yè)還是沿用金字塔式的組織結(jié)構(gòu),層次多,關(guān)系復(fù)雜,靠行政命令控制,信息不暢通,財(cái)務(wù)管理形象較差,管理費(fèi)用比較高。

3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高,缺乏優(yōu)秀的知識(shí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)。許多一般財(cái)務(wù)管理人員只滿足于完成自己份內(nèi)的工作,對(duì)如何改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀并不感興趣。管理人員只滿足于完成企業(yè)下達(dá)的財(cái)務(wù)指標(biāo),習(xí)慣于和企業(yè)討價(jià)還價(jià),并不真正從整體全局角度關(guān)心財(cái)務(wù)管理工作。最重要的是,缺乏優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理好壞與他們關(guān)系很大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)的目標(biāo)理想、精神狀態(tài)、管理水平、經(jīng)營(yíng)能力、思維方式對(duì)財(cái)務(wù)管理有很大影響。財(cái)務(wù)管理柔性化管理的推廣和實(shí)施需要一大批優(yōu)秀的知識(shí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān),但目前還比較缺乏。[4]

、我國(guó)企業(yè)做好柔性財(cái)務(wù)管理的對(duì)策建議

1.思想觀念要從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向。傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理模式與生產(chǎn)導(dǎo)向關(guān)系密切,比較關(guān)心產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量,把價(jià)格和質(zhì)量作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。柔性財(cái)務(wù)管理以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹?關(guān)心顧客的需求,把爭(zhēng)取顧客作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。因此,既要重視生產(chǎn)管理,更要重視“顧客關(guān)系管理”。

2.財(cái)務(wù)管理對(duì)象要從以資金為主轉(zhuǎn)向以人為主。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理論一直把資金作為管理對(duì)象,而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到人在財(cái)務(wù)管理中的重要性。財(cái)務(wù)管理既是對(duì)資金的管理,更是對(duì)人的管理,人是企業(yè)的主體,人管理不好,資金就難以管好。一個(gè)企業(yè)只有讓每一個(gè)員工積極參與到財(cái)務(wù)管理中來(lái),財(cái)務(wù)管理才能真正成功。因此,關(guān)心員工的尊嚴(yán)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)將成為實(shí)施財(cái)務(wù)管理柔性化管理的前提。企業(yè)財(cái)務(wù)文化的管理方法就是基于這種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上所形成的一種管理藝術(shù)。因此,財(cái)務(wù)管理要發(fā)揮企業(yè)員工的天賦和能力,這是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)財(cái)務(wù)文化作為一種管理文化,應(yīng)當(dāng)以人為本,以?xún)r(jià)值觀的塑造為核心來(lái)引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。其核心是企業(yè)財(cái)務(wù)精神,財(cái)務(wù)管理作為一種文化現(xiàn)象,明顯呈現(xiàn)出柔性化趨勢(shì)。

3.組織結(jié)構(gòu)要從縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向。柔性財(cái)務(wù)管理要求企業(yè)提高對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)的靈敏度,要求內(nèi)部信息高效率流動(dòng),內(nèi)部各部門(mén)更加協(xié)調(diào)合作。而我國(guó)縱向的組織結(jié)構(gòu)往往難以適應(yīng)柔性財(cái)務(wù)管理的要求,因?yàn)樗狈W(wǎng)絡(luò)靈活性,信息收集和交流都比較緩慢。建立橫向網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)代替縱向金字塔組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,這可以減少成本,還有利于部門(mén)之間的合作溝通。當(dāng)然柔性財(cái)務(wù)管理要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,防止分權(quán)失去控制。

4.企業(yè)員工將參與企業(yè)權(quán)益的分配。企業(yè)員工不僅影響著一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景,而且已經(jīng)逐步成為風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者之一,他們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)主要在于被解雇、失業(yè)或遭受勞動(dòng)成果損失以及其他的機(jī)會(huì)損失等。現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)下,正是由于企業(yè)員工才使得企業(yè)的財(cái)務(wù)資本不斷增值,企業(yè)員工應(yīng)該成為企業(yè)的剩余權(quán)索取者。按照古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論,“生產(chǎn)要素的稀缺性決定了企業(yè)內(nèi)部各締約方誰(shuí)擁有剩余索取權(quán),擁有剩余索取權(quán)的份額”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)必將成為最稀缺的生產(chǎn)要素,企業(yè)員工成為企業(yè)的剩余索取者。這就決定了在分配時(shí),企業(yè)員工必將參與企業(yè)權(quán)益的分配。

5.管理方式要從控制轉(zhuǎn)向引導(dǎo)和激勵(lì)。傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理往往就是財(cái)務(wù)控制,企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要任務(wù)就是為了保證完成任務(wù),加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)和員工的財(cái)務(wù)控制,對(duì)于如何優(yōu)化各部門(mén)和員工的財(cái)務(wù)行為考慮不夠。實(shí)踐證明,財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)控制,而是引導(dǎo)和激勵(lì)。在信息時(shí)代,只有通過(guò)有效的引導(dǎo)和激勵(lì)才能更好地優(yōu)化人們的財(cái)務(wù)行為,提升企業(yè)的價(jià)值。[5]

篇6

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；行政管理；管理職能

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.055

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）06-00-01

1 企業(yè)行政管理的職能

行政管理是企業(yè)的“中樞神經(jīng)”，在企業(yè)管理中控制著整個(gè)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展與方向起著導(dǎo)向的作用，下面介紹了企業(yè)行政管理的職能。

1.1 管理職能

企業(yè)行政管理人員是企業(yè)的管理層，是對(duì)企業(yè)文化、人力資源、經(jīng)濟(jì)效益等總體策劃起控制作用的人員。在企業(yè)的正常營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，其起著完全的管理職能，從企業(yè)成立之初就承擔(dān)著核心的管理作用。

1.2 協(xié)調(diào)職能

企業(yè)行政管理在參與企業(yè)管理中有著協(xié)調(diào)的職能，對(duì)于上下層的領(lǐng)導(dǎo)矛盾，其可以作為一個(gè)“中間人”來(lái)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，使人力資源關(guān)系達(dá)到一個(gè)和諧的狀態(tài)。但這種協(xié)調(diào)職能在一定程度上也制約著企業(yè)員工全心全意為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

1.3 參與政務(wù)職能

企業(yè)行政管理是企業(yè)行使行政職能的主體，行政管理人員為企業(yè)管理層服務(wù)，有著參與企業(yè)各項(xiàng)政務(wù)的職能，為企業(yè)的發(fā)展、決策提供意見(jiàn)或建議，對(duì)企業(yè)管理層的科學(xué)決策與企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展起著推動(dòng)作用。

1.4 服務(wù)職能

服務(wù)是企業(yè)行政管理的真實(shí)目的，企業(yè)行政管理自始到終都是服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)各個(gè)管理層，對(duì)企業(yè)管理層起著協(xié)調(diào)和助手的作用，服務(wù)職能是企業(yè)行政管理的“魂”，在企業(yè)日常管理中，企業(yè)行政人員需要審時(shí)度勢(shì)服務(wù)于企業(yè)的常態(tài)化發(fā)展。

1.5 檢查監(jiān)控職能

在當(dāng)前社會(huì)大力反腐下，檢查監(jiān)控在企業(yè)管理中逐步顯得越來(lái)越重要，企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中也具有檢查監(jiān)控的職能。每一個(gè)企業(yè)行政管理層都設(shè)有監(jiān)察機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)檢查企業(yè)營(yíng)運(yùn)的安全生產(chǎn)，監(jiān)管企業(yè)賬務(wù)。

2 企業(yè)行政管理的作用

2.1 有助于強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性

企業(yè)行政管理有著強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性的作用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展中，企業(yè)行政管理收集現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)的所有信息，并根據(jù)市場(chǎng)信息做出判斷，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，這是企業(yè)行政管理為企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)并穩(wěn)定發(fā)展所提供的導(dǎo)向作用。

2.2 為企業(yè)構(gòu)建良好的內(nèi)外部環(huán)境

企業(yè)行政管理在企業(yè)日常發(fā)展中需要掌握企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位、機(jī)遇、困境、變革，只有了解市場(chǎng)才能根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)制定適合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要構(gòu)建健康發(fā)展的一系列內(nèi)外部環(huán)境，只有保持良好的內(nèi)外部環(huán)境才能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，在這一過(guò)程中，企業(yè)行政管理能夠很好地為企業(yè)構(gòu)建良好的內(nèi)外部環(huán)境，來(lái)保障企業(yè)健康有序的發(fā)展。

2.3 有利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)

企業(yè)行政管理能夠及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋到企業(yè)，企業(yè)便能根據(jù)這一信息制定企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)強(qiáng)有力的內(nèi)部支持，而企業(yè)行政管理能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理，并收集市場(chǎng)中科學(xué)合理的信息，從而確?，F(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的總目標(biāo)。

3 完善企業(yè)行政管理的措施

3.1 建立完善的企業(yè)行政管理系統(tǒng)

企業(yè)行政管理事關(guān)企業(yè)內(nèi)部體系的完整、有序，完善企業(yè)行政管理系統(tǒng)至關(guān)重要，企業(yè)行政管理系統(tǒng)管控企業(yè)的全局，是有效進(jìn)行企業(yè)控制的核心平臺(tái)與體系，這一系統(tǒng)是自上而下的金字塔式管理，是一個(gè)全面的行政管理框架，其能夠明確各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的職責(zé)，保證管理系統(tǒng)自上而下的連接呼應(yīng)。

3.2 建立健全企業(yè)規(guī)章制度

現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)企業(yè)行政管理尚處在一個(gè)不完善、不健全的狀態(tài)，這就需要更多的行政管理專(zhuān)家分析企業(yè)的各種狀況，在企業(yè)行政框架下，制定一系列有效、可行的企業(yè)規(guī)章制度，使企業(yè)行政管理層能夠及時(shí)有效地對(duì)企業(yè)存在的不足進(jìn)行管控。如果企業(yè)做出的決策不具有科學(xué)的操作性，行政管理要拿出相關(guān)的企業(yè)規(guī)章依據(jù)，以避免不合適的決策帶來(lái)的負(fù)面結(jié)果，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作出保證。

3.3 充分挖掘企I高層行政人員的潛能

企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)是決定企業(yè)行政管理綜合能力的標(biāo)準(zhǔn)，具有較高素質(zhì)的行政管理人員，對(duì)企業(yè)的健康成長(zhǎng)會(huì)起到一定的幫助，因此，企業(yè)行政管理層要充分挖掘管理人員創(chuàng)新、積極、靈活、奮進(jìn)的能力，使企業(yè)行政管理人員的綜合素質(zhì)高于其他普通員工，只有這樣，才能領(lǐng)導(dǎo)員工做好工作。

3.4 建立完善的行政評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制

績(jī)效評(píng)估是推進(jìn)和強(qiáng)化行政管理，提升行政效能的有效手段。企業(yè)行政管理部門(mén)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的特性、員工的崗位特征、組織文化等情況，制定和完善符合企業(yè)發(fā)展、具有一定管理效率的考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制。在此過(guò)程中，績(jī)效考核要具有公正性，不能生搬硬套其他企業(yè)的人力資源管理模式，使考核指標(biāo)趨于合理化，考核制度符合自身實(shí)際情況。此外，相關(guān)管理人員還要重視對(duì)企業(yè)員工的物質(zhì)激勵(lì)，加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì)，建立其精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相互掛鉤的激勵(lì)模式。

主要參考文獻(xiàn)

篇7

企業(yè)行政管理不僅對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀具有重要作用，而且企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也在很大程度上受到企業(yè)行政管理的制約，因此，做好企業(yè)的行政管理工作至關(guān)重要。本文從企業(yè)行政管理工作的必要性和重要性出發(fā)，分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作中存在的問(wèn)題，并對(duì)企業(yè)行政管理工作改革提出了幾點(diǎn)建議，旨在提高企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

現(xiàn)代企業(yè);行政管理;人才建設(shè)

所謂企業(yè)行政管理其實(shí)就是指企業(yè)內(nèi)部的特定行政管理系統(tǒng)。這種特定的行政管理系統(tǒng)是按照一定的原則和方法，并在法規(guī)法律允許的范圍內(nèi)制定的一種企業(yè)制度，目的是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。企業(yè)行政管理必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的日常事務(wù)進(jìn)行處理，并且確保不影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。此外，一個(gè)企業(yè)的行政管理必須要與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神以及企業(yè)的文化建設(shè)保持一致，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)發(fā)展制定各種戰(zhàn)略的時(shí)候還可以提供必要的數(shù)據(jù)信息，由此可見(jiàn)，企業(yè)行政管理需要包含多種協(xié)調(diào)服務(wù)管理功能。

一、企業(yè)行政管理工作的必要性和重要性

企業(yè)行政管理工作是企業(yè)管理中極為重要的組成部分，如果一個(gè)企業(yè)的行政管理工作做不好，則會(huì)直接影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因此，做好企業(yè)的行政管理工作非常重要。完善的企業(yè)管理不僅能夠激發(fā)企業(yè)全體工作人員的工作熱情，而且還能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的工作積極性，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力具有重要作用。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)中謀得生存和發(fā)展的契機(jī)，就必須做好企業(yè)內(nèi)部行政管理工作，從而提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，確保企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)行政管理的問(wèn)題分析

(一)習(xí)慣沿用傳統(tǒng)黨政機(jī)關(guān)行政管理模式。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)很多企業(yè)仍然習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)的黨政機(jī)關(guān)行政管理模式。在這種管理模式下，企業(yè)的行政管理工作多半停留在形式主義，并沒(méi)有真正發(fā)揮出具體的管理作用。同時(shí)企業(yè)在運(yùn)用傳統(tǒng)的黨政機(jī)關(guān)行政管理模式的時(shí)候也沒(méi)有考慮企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，更沒(méi)有設(shè)置科學(xué)合理的管理手段，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，而且也阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。時(shí)間對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要性，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)用這種傳統(tǒng)的行政管理模式，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法提升，企業(yè)在服務(wù)和管理方面的能力也無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，久而久之，企業(yè)便失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甚至被市場(chǎng)所淘汰。

(二)行政管理體系不夠全面。企業(yè)行政管理過(guò)程中，比較容易形成一些機(jī)關(guān)習(xí)氣，如果企業(yè)沒(méi)有制定完善的行政管理體系，并且缺乏一定的行政管理規(guī)章制度，這種機(jī)關(guān)習(xí)氣就會(huì)越來(lái)越泛濫，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，各部門(mén)以及個(gè)人之間都會(huì)互相推諉，無(wú)法確定問(wèn)題責(zé)任人。此外，很多企業(yè)雖然制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，但是卻沒(méi)有對(duì)規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理，導(dǎo)致很多工作人員有法不依，甚至一些領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)能做到按照規(guī)章制度辦事，在處理一些管理事宜的時(shí)候，憑借個(gè)人的主觀判斷就妄下評(píng)定?；鶎訂T工雖然有怨言，卻不敢直言，于是消極對(duì)待工作，直接影響企業(yè)的整體效益。

(三)缺乏專(zhuān)業(yè)的行政管理人員。當(dāng)前很多企業(yè)都沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到行政管理工作的重要性。大部分企業(yè)的行政管理部門(mén)都只是形式，沒(méi)有真正的實(shí)權(quán)。而行政管理部門(mén)也都被認(rèn)為是閑職，所以配備的工作人員素質(zhì)都比較低下，缺乏專(zhuān)業(yè)性。如此一來(lái)，企業(yè)在制定一些行政規(guī)章制度的時(shí)候，由于行政部門(mén)人員缺乏應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)性，其制定的規(guī)章制度不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。這種現(xiàn)象頻頻發(fā)生，在很大程度上影響了企業(yè)的利益。因此，很多企業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都忽視行政部門(mén)，直接制定適合自己部門(mén)的規(guī)章制度，進(jìn)一步架空了行政部門(mén)的工作內(nèi)容。但是，這樣做導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)之間無(wú)法做到協(xié)調(diào)，同樣不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，行政部門(mén)管理人員的專(zhuān)業(yè)性對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

(四)行政管理效率低下。由于企業(yè)部門(mén)較多，行政管理部門(mén)在工作的時(shí)候，如果考慮稍有不慎就會(huì)影響整個(gè)行政機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，行政部門(mén)在解決某些問(wèn)題的時(shí)候，有時(shí)會(huì)因?yàn)樯贁?shù)人的反對(duì)，或者解決問(wèn)題的方式損害到了某個(gè)部門(mén)或者某個(gè)人的利益，使得問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決，導(dǎo)致行政管理效率過(guò)低。

三、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)行政管理的改革思路分析

(一)規(guī)范企業(yè)行政管理模式。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有的行政管理部門(mén)存在著主觀性問(wèn)題，只有通過(guò)加強(qiáng)行政管理的規(guī)范工作才能夠遏制這些主觀行為，讓行政管理工作能夠納人到統(tǒng)一的框架下進(jìn)行，這樣就能夠讓行政管理少一些主觀管理，多一些客觀管理，從而促進(jìn)企業(yè)行政管理的規(guī)范性。對(duì)于企業(yè)而言，行政管理是其管理內(nèi)容的重要構(gòu)成，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，如果缺乏規(guī)范性的管理，那么相關(guān)的制度就難以得到有效執(zhí)行，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也難以在很短的時(shí)間里就能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理中所存在著的問(wèn)題，甚至?xí)斐善髽I(yè)決策的失誤，給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)行政管理的核心工作就需要在實(shí)際的管理過(guò)程中，制定統(tǒng)一的行政管理規(guī)章制度以及結(jié)構(gòu)體制，讓不同的部門(mén)以及工作崗位，甚至每一位員工都能在行政工作人員的協(xié)調(diào)下進(jìn)行良好的運(yùn)作，而且這些運(yùn)作和協(xié)調(diào)工作都是基于良好的制度，而不是通過(guò)管理人員的主觀意志來(lái)進(jìn)行管理。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)一個(gè)非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)就是讓每一位員工都要有明確的職責(zé)和權(quán)力，這樣就消除了相互推誘，工作效率低下的問(wèn)題。

(二)做好企業(yè)行政管理體制的建立和完善工作。企業(yè)行政管理體制，是企業(yè)發(fā)展的起步需要，因此必須有一個(gè)健全完善的行政管理體制，企業(yè)才能去搭建團(tuán)隊(duì)、管理企業(yè)。企業(yè)行政管理體制的建設(shè)方向可以是由簡(jiǎn)到難，從公平、公正、公開(kāi)的角度去完善。這樣可以在企業(yè)內(nèi)部避免出現(xiàn)暗箱操作的現(xiàn)象，也能最大限度去避免不均現(xiàn)象，使員工產(chǎn)生攀比心理。我國(guó)的古代彥語(yǔ)提到過(guò):不患寡而患不均，所以建立初步企業(yè)機(jī)制時(shí)，為了充分調(diào)動(dòng)所有人員的積極性，均勻得到應(yīng)有的回報(bào)是必要的。管理體制的建立公正性要把握住每一個(gè)評(píng)價(jià)的大眾化，既對(duì)于每一個(gè)員工有一致的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以調(diào)動(dòng)員工的努力方向，向著對(duì)企業(yè)有利的工作去努力奮斗。對(duì)于行政管理的結(jié)果要有公開(kāi)的膽量，讓所有人員都可以監(jiān)督考核結(jié)果，通過(guò)大家共同提意見(jiàn)去完善體制。建立公平、公正、公開(kāi)的管理體制，能讓企業(yè)有良好的行政管理人才團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。

(三)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的行政管理人才，做好人才儲(chǔ)備。企業(yè)內(nèi)部行政管理人才梯隊(duì)的搭建是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)才能去發(fā)展企業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部的任何決策，都要靠員工去執(zhí)行，任何目標(biāo)都要靠員工去實(shí)現(xiàn)。建設(shè)好行政管理人才的梯隊(duì)建設(shè)，有助于實(shí)現(xiàn)決策和愿景。良好的管理團(tuán)隊(duì)能讓企業(yè)有活力，充滿奮斗的激情，能夠更高效更完整地去做好工作。行政管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平?jīng)Q定了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的效果，基于此對(duì)于行政管理人才梯隊(duì)的建設(shè)不能只靠著外部高薪聘請(qǐng)，也要有自己的培養(yǎng)方案，自己去培養(yǎng)一支干練的團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)儲(chǔ)備好充分的人才。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對(duì)行政管理工作的重視度，并且要求各個(gè)部門(mén)努力配合行政部門(mén)的工作。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)一些高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)行政管理人才，增加行政管理部門(mén)的人才儲(chǔ)備，為行政管理部門(mén)做好行政工作打下基礎(chǔ)。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)從自身的實(shí)際出發(fā)，積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理模式，并制定相應(yīng)的行政監(jiān)督控制體系，確保行政管理部門(mén)的工作能夠順利進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］李賀．我國(guó)企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題及改革思路［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015，8:83

［2］姜辰樅．淺析現(xiàn)代企業(yè)行政管理的問(wèn)題與改革思路［J］．現(xiàn)代國(guó)企研究，2015，6:131～132

［3］柏海珍．我國(guó)企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題及改革思路［J］．企業(yè)改革與管理，2015，16:3

［4］馬艷玲．企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題及改革思路淺析［J］．信息化建設(shè)，2016，5:172，174

篇8

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè) 行政管理 效率

1.煤礦企業(yè)行政管理的涵蓋范圍

煤礦企業(yè)行政管理是煤礦企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀必然要求。煤礦企業(yè)要有效地組織企業(yè)采掘、洗選、加工、銷(xiāo)售，就必須有強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門(mén)連接成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體。否則，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就可能因缺乏組織性和規(guī)范度，而不能實(shí)現(xiàn)。

行政管理涵蓋以下工作范圍：（1）確定計(jì)劃。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性，做好預(yù)測(cè)工作，對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行指導(dǎo)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。（2）組織協(xié)調(diào)。企業(yè)要逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。（3）指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動(dòng)各級(jí)行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。（4）控制執(zhí)行。即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整，包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。

2.煤礦企業(yè)行政管理效率低下的原因

（1）行政體制不健全。行政管理效率低下的根本原因在于行政體制不健全，沒(méi)有很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。

（2）行政機(jī)構(gòu)過(guò)于臃腫。由于行業(yè)的特性，我國(guó)的煤礦企業(yè)普遍呈現(xiàn)員工多、地域廣的特點(diǎn)。這就造成了煤礦企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過(guò)于臃腫，雖然經(jīng)過(guò)幾度機(jī)構(gòu)調(diào)整與精簡(jiǎn)，仍然是“精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)，有增無(wú)減”。

（3）過(guò)于集權(quán)制約失衡。權(quán)力過(guò)分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致一些煤礦企業(yè)工作人員嚴(yán)重，家長(zhǎng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在，“煤老板”“窯主”等思想，像毒瘤一樣影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，挫傷了企業(yè)員工的積極性，延緩著企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。

（4）行政機(jī)構(gòu)工作效率低下。由于部門(mén)和環(huán)節(jié)過(guò)多，造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、信息失真，往往因推諉扯皮和過(guò)多的請(qǐng)示匯報(bào)，導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問(wèn)題的客觀條件已經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對(duì)，而長(zhǎng)期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個(gè)部門(mén)、單位的利益，這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。

（5）行政人員素質(zhì)不高。煤礦企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎(jiǎng)懲等基本制度不健全，缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。特別是一些煤礦企業(yè)的行政工作人員多年以來(lái)從事煤礦基層工作，對(duì)新思維、新理念、新方法的學(xué)習(xí)了解較少，綜合素質(zhì)不高，知識(shí)范圍不廣，遇事總是想當(dāng)然或者意氣用事，直接影響著行政效率的提高。

3.提高煤礦企業(yè)行政管理效率的路徑

當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化，要有的放矢，找準(zhǔn)提高煤礦企業(yè)行政管理效率的有效路徑：

（1）明確各層級(jí)的各種職責(zé)、工作目標(biāo)與權(quán)限方位。煤礦企業(yè)特別是生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)安全工作特別重視，基本上所有部門(mén)都有安全管理的相關(guān)職責(zé)。遇到研究安全問(wèn)題時(shí)，幾乎所有的行政單位都要承擔(dān)或大或小的責(zé)任。

（2）建立健全煤礦企業(yè)管理制度。建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的法治秩序。提高行政效率，必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。

（3）提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識(shí)水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化企業(yè)行政管理人員在未來(lái)的管理中必須有國(guó)際眼光，熟悉國(guó)際游戲規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。

（4）引入科學(xué)的煤礦企業(yè)管理方法。引入目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等等。轉(zhuǎn)變以往反正企業(yè)的原料成本很小，企業(yè)總可以旱澇保收的錯(cuò)誤觀念，要運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理理念指導(dǎo)企業(yè)的投入和產(chǎn)出，可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時(shí)科學(xué)衡量行政管理人員的工作業(yè)績(jī)，最終提高行政效率。

4.結(jié)論

煤礦企業(yè)行政管理是煤礦企業(yè)生存發(fā)展的重要影響因素之一。煤礦企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響煤礦企業(yè)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展。但是，當(dāng)前我國(guó)煤礦企業(yè)行政管理存在著機(jī)構(gòu)龐大臃腫、人員眾多、權(quán)力集中缺乏制約、企業(yè)行政管理人員觀念陳舊保守、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下、人員素質(zhì)良莠不齊等問(wèn)題。這些問(wèn)題的產(chǎn)生是由于缺乏經(jīng)濟(jì)效益觀念、行政體制不健全、舊觀念的束縛等原因造成的。為此，廣大煤礦企業(yè)我們要充分運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，以人為本，健全企業(yè)規(guī)章制度，逐步提高行政管理人員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，提高行政管理效率，獲得最佳管理效果。

篇9

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；企業(yè)行政管理；意義；創(chuàng)新

我國(guó)多年來(lái)一直沿用的傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理模式已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。這就要求中國(guó)企業(yè)不但要抓好生產(chǎn)銷(xiāo)售等基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，還要逐步引入先進(jìn)的國(guó)際化企業(yè)行政管理體系，不斷優(yōu)化企業(yè)構(gòu)架，夯實(shí)自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)高效的行政管理，但在新時(shí)期的背景下，我國(guó)很多企業(yè)在行政管理方面仍存在著一定的欠缺，因此當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)需找到一種適合自身發(fā)展的行政管理模式，實(shí)現(xiàn)高效的行政管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理及意義

企業(yè)行政管理具體是指企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中為了達(dá)到一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，以特定的行政組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)規(guī)章制度或規(guī)范原則等渠道，對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能管理的統(tǒng)稱(chēng)。行政管理能夠涉及到企業(yè)的方方面面，是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它與企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工的利益息息相關(guān)?，F(xiàn)代企業(yè)的日常運(yùn)行到處都滲透著行政管理，例如企業(yè)規(guī)章制度的建立和執(zhí)行監(jiān)督、內(nèi)部組織形式及權(quán)限架構(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)及技術(shù)支持、重大會(huì)議及企業(yè)活動(dòng)組織、涉外活動(dòng)組織、接待和管理以及后勤保障和公關(guān)維護(hù)等。以海外石油企業(yè)為例，行政管理貫穿著生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的諸多環(huán)節(jié)，從建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，到宣貫并監(jiān)督其執(zhí)行情況。可以形象的說(shuō)，行政管理工作是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的“劑”。

二、石油勘探企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題

1.行政管理的創(chuàng)新還不到位

石油勘探企業(yè)行政管理工作中注重創(chuàng)新不足，很難做到積極地探尋新的行政管理途徑，往往循規(guī)蹈矩，恪守既定的制度，在實(shí)際管理中會(huì)比較保守。員工的自身主觀能動(dòng)性還需提高，可采取靈活多樣的考評(píng)方式，對(duì)員工進(jìn)行360度無(wú)死角客觀評(píng)價(jià)，從而最大程度調(diào)動(dòng)員工積極性，提高行政管理的效率。

2.行政管理體系問(wèn)題

石油勘探企業(yè)在行政管理工作中主要將精力集中于辦公室管理、總務(wù)后勤管理等方面，從行政管理思路上來(lái)說(shuō)，尚未擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子，即企業(yè)的行政管理方式以政府機(jī)關(guān)的管理方式作為參照。但這種行政管理思路仍局限在事務(wù)性范圍之內(nèi)，無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，缺乏健全、可靠的行政管理體系作為支撐。

3.行政管理工作與各個(gè)部門(mén)的溝通不暢

與各個(gè)部門(mén)溝通通暢是保證行政管理工作效率的基礎(chǔ)，但目前多數(shù)石油勘探企業(yè)依然保留著技術(shù)部門(mén)為重，其他部門(mén)均為其服務(wù)的片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為行政管理工作僅僅是負(fù)責(zé)辦公室區(qū)域的維護(hù)和管理，對(duì)各部門(mén)開(kāi)展工作進(jìn)行物資上的支持，只是簡(jiǎn)單進(jìn)行上級(jí)任務(wù)的下達(dá)以及下級(jí)工作成效的收集，從而導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)“門(mén)難進(jìn)、臉難看”，溝通效率和配合程度低下，行政部門(mén)無(wú)法真正徹底掌握企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作狀態(tài)，影響行政管理工作內(nèi)涵的拓展。

三、新時(shí)期創(chuàng)新企業(yè)行政管理的有效策略和途徑

1.對(duì)企業(yè)的行政管理體制進(jìn)行創(chuàng)新

第一，完善企業(yè)的規(guī)章制度，更好的保障企業(yè)的健康持久發(fā)展。通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使員工明確地遵守相關(guān)規(guī)范，為企業(yè)的效益和安全提供保障。可對(duì)員工上班行為進(jìn)行細(xì)化規(guī)定，如不得手機(jī)聊天、電腦炒股、長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)座位、觀看視頻或下載等等。企業(yè)的行政管理模式需要得到一定的優(yōu)化，堅(jiān)持政企分開(kāi)，強(qiáng)化企業(yè)的管理職能，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

第二，在核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需強(qiáng)化思想政治工作在企業(yè)行政管理中的核心地位。思想政治始終貫穿整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，要始終明白思想政治工作對(duì)于企業(yè)文化的重要性。同時(shí)還需建立健全行之有效的思想政治組織工作，配合該項(xiàng)工作開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)給予組織支持和幫助。例如，在石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員配備時(shí)，要保證多專(zhuān)業(yè)人才均衡配備，通過(guò)相關(guān)的人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、法律等方面的資料，優(yōu)中選優(yōu)，同時(shí)應(yīng)保證一定比例的政工方向團(tuán)隊(duì)成員。

第三，在創(chuàng)新企業(yè)的行政管理，需要關(guān)注信息化內(nèi)容的建設(shè)。隨著全球信息化的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于信息化的需求不斷上升。在石油企業(yè)里，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)就是企業(yè)信息化的典型代表，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，使得行政管理原來(lái)越高效、便捷，保障了在行政管理中工作的正常開(kāi)展。

2.健全企業(yè)行政管理體系

針對(duì)當(dāng)前存在的人員冗雜、機(jī)構(gòu)臃腫等現(xiàn)狀進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化和健全管理體系。結(jié)合本企業(yè)的工作特點(diǎn)、行政管理體系需求等制定相關(guān)管理規(guī)范，明確各級(jí)行政管理人員的職責(zé)、權(quán)利，做到分工明確、各司其職，確保行政管理工作高效開(kāi)展。同時(shí)定期總結(jié)回顧，挖掘和分析行政管理工作中存在的問(wèn)題，深化工作方式研討和改革創(chuàng)新，提高工作效率。

3.加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作與各個(gè)部門(mén)的溝通

利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)之間的交流溝通，如：微信、微博、QQ、信息化平臺(tái)等都可以成為企業(yè)內(nèi)部員工與各個(gè)部門(mén)交流的方式，這種交流不受時(shí)空限制，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)信息溝通，方便企業(yè)員工之間的感情交流。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視行政管理工作，積極推動(dòng)行政管理與各個(gè)部門(mén)溝通橋梁的建立，如：在企業(yè)的信息系統(tǒng)中開(kāi)設(shè)出內(nèi)部人員交流溝通的板塊，為各個(gè)部門(mén)員工之間的交流溝通提供平臺(tái)。又如：建立不同工作用途的微信群，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間的交流溝通。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，新時(shí)期下的企業(yè)應(yīng)該具備創(chuàng)新精神，在各項(xiàng)工作中都運(yùn)用進(jìn)去。做好每個(gè)部門(mén)之間的溝通，保證企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展；在行政管理方面，發(fā)揮好行政管理工作的核心價(jià)值，做好領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的橋梁。

篇10

企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的一個(gè)概念。企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理,也非企業(yè)管理,其涵義是指:企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。企業(yè)行政管理體系推動(dòng)和保證著企業(yè)的生產(chǎn)、資金、經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面,也不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理,具有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｒ虼?在現(xiàn)代企業(yè)中,行政部門(mén)是企業(yè)重要的管理部門(mén)。做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提,也是經(jīng)營(yíng)者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。

(一)能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要

改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)得到迅速發(fā)展,綜合國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大大加強(qiáng)。為促進(jìn)中國(guó)更快更好地發(fā)展,科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)被提出,這不但是當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,而且對(duì)于企業(yè)的發(fā)展同樣具有十分重要的指導(dǎo)作用。而企業(yè)要想更好地貫徹落實(shí)這些戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù),并以此為指導(dǎo)來(lái)促進(jìn)企業(yè)取得更好的發(fā)展,就必須通過(guò)企業(yè)行政管理來(lái)實(shí)現(xiàn),也只有這樣,企業(yè)才能更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

(二)能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力以外,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。而在一定意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為能否緊密結(jié)合時(shí)代要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可以通過(guò)企業(yè)行政管理,努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),強(qiáng)化企業(yè)成員的學(xué)習(xí),使企業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)技術(shù),并且將其轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中去。這樣,就能提高企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)能夠保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地健康發(fā)展

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程之中,企業(yè)在發(fā)展中會(huì)碰到一些困難,企業(yè)的職工也會(huì)存在思想和實(shí)際上的一些問(wèn)題,這些因素,都是不利于企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的因素。同時(shí),企業(yè)也需要同一些政府管理部門(mén)打交道,以爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。而企業(yè)行政管理的任務(wù),就是要努力同政府部們打交道以為企業(yè)爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境,并且通過(guò)各種途徑解決企業(yè)職工面臨的思想和實(shí)際困難以及企業(yè)的困境,為企業(yè)發(fā)展取得良好的內(nèi)部環(huán)境。這樣,就可以保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地健康發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理的職能和特點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)必須具備四大功能:研發(fā)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售,服務(wù)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這四個(gè)功能必須具備幾個(gè)保障:人、財(cái)、物、信息。這些保障主要來(lái)自三個(gè)部門(mén):人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、行政部門(mén),三個(gè)部門(mén)各有一套復(fù)雜的運(yùn)行規(guī)律,但相對(duì)而言人力資源和財(cái)務(wù)還是屬于比較專(zhuān)一的部門(mén),職責(zé)面較小,行政部門(mén)應(yīng)該是三者里最大最復(fù)雜的部門(mén),其職能也是最多的。可以說(shuō),行政部門(mén)在行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的行政管理體系而言,其本身就是一個(gè)具體而微的小企業(yè)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面的業(yè)務(wù)。概括起來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)的行政管理有以下特點(diǎn):一是企業(yè)的行政管理不是獨(dú)立自主的,它本身并不是企業(yè)的目的所在。二是現(xiàn)代企業(yè)行政管理比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì),往往根據(jù)公司實(shí)際需要,對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省錢(qián)。三是企業(yè)行政管理或多或少地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)即更講究實(shí)效。

三、行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達(dá)的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、提供資料情報(bào)的“信息員”。這就要求我們企業(yè)行政管理人員要從以下幾個(gè)方面要求自己:

(一)思想素質(zhì)

具有良好的個(gè)人品德,榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神強(qiáng),事業(yè)心強(qiáng),有較高的自我成功期待,思辨能力強(qiáng)。企業(yè)行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作,只有具有良好的個(gè)人品德,較高的自我成功期待和奉獻(xiàn)精神,才能安心于本職工作,把每一細(xì)小的工作做好,才能提高整個(gè)企業(yè)行政管理的質(zhì)量和水平,從而提高整個(gè)企業(yè)的綜合水平和素質(zhì)。

(二)心理素質(zhì)

勇于創(chuàng)新,富有遠(yuǎn)見(jiàn),意志堅(jiān)定,靈活應(yīng)變,包容性強(qiáng),成就欲強(qiáng),鎮(zhèn)靜自若,條理性好,樂(lè)觀進(jìn)取。企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu),可能因?yàn)槠髽I(yè)狀況的變化,要相應(yīng)的改變行政管理人員的工作范圍,而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況,所以,只有具有良好的應(yīng)變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可能每天都會(huì)安排布置需要從事的工作,這就要求行政管理人員要發(fā)揮各自的主動(dòng)性,積極承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)。

(三)身體素質(zhì)

身體健康,精力充沛。行政管理人員要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)群眾,工作量有時(shí)會(huì)超負(fù)荷,這時(shí)就要求工作人員要有好的身體,具有充足的時(shí)間與精力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)群眾。

(四)能力素質(zhì)

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于識(shí)人用人,公關(guān)社交能力極強(qiáng),富于創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理危機(jī)的能力強(qiáng),擅長(zhǎng)授權(quán)和人際關(guān)系管理,具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門(mén),是為企業(yè)全局工作服務(wù)的,要站在全局的角度去想大事,議大事,做到“五事務(wù)考慮”,大事主動(dòng)考慮、要事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、領(lǐng)導(dǎo)們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善于和敢于實(shí)事求是地分析問(wèn)題,做“實(shí)干家”。在企業(yè)中一些關(guān)系尚未理順的情況下,各部門(mén)之間在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦和互相扯皮的問(wèn)題。這些矛盾如何協(xié)調(diào),關(guān)系怎樣理順,如果我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把這方面的工作做好了,就能減少各部門(mén)之間的摩擦和內(nèi)耗,疏通中便阻塞,有利于各項(xiàng)部署和決策的貫徹落實(shí)。這就要求行政管理人員,顧大局、識(shí)整體,實(shí)事求是,秉公辦事,積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作。