導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)藥電子商務(wù)的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

醫(yī)藥電子商務(wù)，即采用數(shù)字化電子方式進行涉醫(yī)或藥的商務(wù)數(shù)據(jù)交換與贏利性經(jīng)濟業(yè)務(wù)的活動，主要指憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成商務(wù)交易，包括通過互聯(lián)網(wǎng)買賣藥品和提供醫(yī)藥信息服務(wù)等。這里所謂之“醫(yī)”和“藥”的具體內(nèi)容與范圍，都必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)。如“醫(yī)”，可以是醫(yī)訊的在線與獲??；“藥”則指藥品，此外還包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器。對于電子商務(wù)的教學，已得到了廣泛的豐富與發(fā)展，其中不乏可鑒之處。而事實上，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)也非一朝一夕，其得到廣泛應(yīng)用的客觀現(xiàn)實，對于教學提出了更多、更高的要求。然而，當前的醫(yī)藥電子商務(wù)教學，無論其課程內(nèi)容的選取、方法的采用，還是教學模式構(gòu)建和學業(yè)考核等，都存在與傳統(tǒng)教學、其他行業(yè)的電子商務(wù)教學太多雷同的現(xiàn)象。雖然文字表述上顯見其異，但本質(zhì)上的區(qū)別十分有限，甚至相互拷貝。具體表現(xiàn)在：

（一）概念表述難見本質(zhì)之別

有關(guān)醫(yī)藥電子商務(wù)的概念表述不在少數(shù)。國家藥監(jiān)局于2000年6月26日《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》（已廢止），其中曾提出“藥品電子商務(wù)”概念，明確它“是指藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成各種商務(wù)活動和相關(guān)的服務(wù)活動。”[3]2005年9月29日，再頒《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，指出“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供藥品（包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器）交易服務(wù)的電子商務(wù)活動。”[4]學術(shù)界中，較早有沈陽藥科大學陳玉文教授提出“醫(yī)藥電子商務(wù)是指以醫(yī)藥商品生產(chǎn)者、醫(yī)藥商品經(jīng)營者、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、保險公司、銀行等醫(yī)藥商品交易活動的參與者，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成的各類醫(yī)藥商品的交易和服務(wù)活動?！盵5]，也有“狹義上講，醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)是指醫(yī)藥企業(yè)、消費者、銀行（金融機構(gòu)）、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)活動為目標，滿足醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、藥品銷售、稅務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從動作、管理和決策等層次上全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)?！盵6]等。上述各家從不同角度較好地對之進行了闡述，對于學界具有很強的指導(dǎo)、啟發(fā)與借鑒意義。然而，通讀更多學界其他的觀點，不難發(fā)現(xiàn)存在的問題，如多在既有大類“電子商務(wù)”概念基礎(chǔ)上冠以“醫(yī)藥”為前綴，而少有對“醫(yī)藥電子商務(wù)”固有本質(zhì)性內(nèi)容的理解與準確闡述，有的甚至游離醫(yī)藥自身固有元素。一個原始而不乏實用的鑒別方法，即是去掉“醫(yī)藥”二字，原本只針對“醫(yī)藥電子商務(wù)”的界定，依然可以用之于對“電子商務(wù)”的描述。

（二）內(nèi)容選取停留在“醫(yī)藥”與“電子商務(wù)”層面

概念表述淺層面的結(jié)果直接導(dǎo)致其后之具體內(nèi)容構(gòu)成表現(xiàn)為簡單的“醫(yī)藥+電子商務(wù)”，兩者并沒有得到充分的有機揉合與生成。只是生硬地把兩塊內(nèi)容切割與粘合，缺乏嚴密的邏輯性與系統(tǒng)性。常見的表現(xiàn)是，前半部講述電子商務(wù)，后半部闡述醫(yī)藥知識；或者是“電子商務(wù)”中置換原商品為“藥品”，但又缺乏對“藥品”固有特性的明確區(qū)別。

（三）教學模式與方法缺乏“醫(yī)藥”元素

電子商務(wù)教學固然有其共性，但反映在不同行業(yè)則自有其個性表現(xiàn)。醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)，其在教學上顯然也存在此一情況。然而，在今天卻體現(xiàn)并不充分，甚至被弱化。因此，對醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用及其在教學上諸方面表現(xiàn)的探討與研究，無論對于該課程建設(shè)與教學開展，還是對于整體醫(yī)藥教學的思考，都具有鮮明的啟發(fā)與現(xiàn)實意義。

二、課程基本內(nèi)涵特色：“?！薄斑m”兼顧、“仿”“真”合一、“多元”并進、立體考評

醫(yī)藥電子商務(wù)教學旨在服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)、為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)熟練應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的技能型人才。但基于行業(yè)需求本身固有的不確定性，制定教學與培養(yǎng)目標時必須考慮到對行業(yè)外崗位的適應(yīng)性。因此，基于行業(yè)而不拘泥于行業(yè)的教學設(shè)計勢成必然。這在客觀上決定了本課程的教學特色。具體表現(xiàn)：

（一）內(nèi)容選取“?！薄斑m”兼顧

教學內(nèi)容的取舍主要決定于社會經(jīng)濟的實際水平。目前環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)已然成趨，且日益深入。從醫(yī)藥企業(yè)間的藥品招投標到藥品在線零售，從醫(yī)藥信息服務(wù)到醫(yī)療器械在線交易，乃至醫(yī)藥行政電子化，無不涉及電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，從理論上講，對于從業(yè)人員的要求也必然達到能熟練且專業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，同時要充分了解并掌握相關(guān)法律法規(guī)。此其一。其二，學校教育與專業(yè)培養(yǎng)理論上可以預(yù)期學生的職業(yè)走向，也應(yīng)該有符合社會需求的職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計。然而，社會經(jīng)濟的發(fā)展與變化，必然會隨時偏離既定教學目標，這在較大程度上影響與制約學生的就業(yè)領(lǐng)域。因此，作為教學，兼顧行業(yè)內(nèi)外職業(yè)需求，關(guān)注其變化與發(fā)展，顯得必要而且必須，也是學校教育的固有規(guī)律。鑒此，醫(yī)藥電子商務(wù)課程內(nèi)容的選取，應(yīng)該是“?！薄斑m”兼顧。“?！闭?，充分體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)元素，緊扣行業(yè)內(nèi)職業(yè)崗位與能力要求，教學直接致力于行業(yè)之需；“適”者，則同時需要拓展行業(yè)外領(lǐng)域，對于非醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)崗位需求與能力要求，同樣需要引入課堂教學，以最大程度拓展學生的職業(yè)適應(yīng)面。唯其如此，課程建設(shè)方顯無限生機。本課程在建設(shè)中，通過多方調(diào)研與訪談，針對高職高專總體培養(yǎng)目標，以一線崗位為主線梳理并形成以下內(nèi)容：1.電子商務(wù)崗前理論知識準備。包括兩個任務(wù)：一是電子商務(wù)認知與電子商務(wù)基本模式及其流程；二是醫(yī)藥電子商務(wù)認知與基本模式。前者側(cè)重就業(yè)“適”應(yīng)面，后者突出“?！睒I(yè)面。該部分主要闡述相關(guān)理論知識，以可以達到著力支持后期崗能訓(xùn)練為上限，結(jié)合真實案例適當拓展。2.醫(yī)藥電子商務(wù)上崗技能實務(wù)。根據(jù)企業(yè)調(diào)研，基本梳理出醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)專員、醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷員、醫(yī)藥信息管理業(yè)務(wù)助理、網(wǎng)上藥店建設(shè)工程師助理四個崗位，并分別依據(jù)崗位能力要求重組課程教學內(nèi)容，形成16個任務(wù)。如業(yè)務(wù)專員的教學任務(wù)包括：消費者網(wǎng)上購藥、醫(yī)藥產(chǎn)品政府采購與招投標（制藥企業(yè)的原材料采購與政府采購等）、醫(yī)藥物流在線申請、網(wǎng)上藥店經(jīng)營與管理、藥企產(chǎn)品信息與維護、醫(yī)藥物流構(gòu)建與維護等。3.醫(yī)藥電子商務(wù)崗位能力應(yīng)用。該部分主要與醫(yī)藥企業(yè)在線業(yè)務(wù)合作，校企雙方共同規(guī)劃與設(shè)計頂崗實訓(xùn)項目，并嚴格按企業(yè)要求完成業(yè)務(wù)流程。最終由雙方指導(dǎo)教師共同評定成績，側(cè)重實際業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的科學性。4.法律法規(guī)融入整個商務(wù)流程的能力養(yǎng)成。上述內(nèi)容在施教過程中，處處體現(xiàn)法律法規(guī)要求。如業(yè)務(wù)專員的網(wǎng)購藥品，只允許是非處方藥（OTC）；藥品信息的企業(yè)必須具備電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)和信息服務(wù)資格證等法定要求。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的涉藥交易與服務(wù)，無不需要從業(yè)者具備熟練且準確適用法律法規(guī)的能力。

（二）教學方法“仿”“真”合一

在方法的采用上，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與當代學生特點，具體、直觀、簡潔、實用得到最大限度的表達。因此，在具備足夠理論知識的前提下，讓學生在充分參與中理解、深化并熟練掌握。為此，課程建設(shè)與醫(yī)藥企業(yè)深度融合，課堂教學積極引入醫(yī)藥類企業(yè)的文化內(nèi)涵，定期聘請行業(yè)專家來開講座。企業(yè)方與校方（教師和學生）不斷交流，同思教學內(nèi)容與方法，共建教材與教學平臺，共享企業(yè)與學校資源。學生則具雙重身份，在校是學生，在崗則是員工。這樣，學生在校以“學”與“仿”為主，在第一時間接觸并了解醫(yī)藥企業(yè)文化與環(huán)境；在崗則進入真實崗位，以完成業(yè)務(wù)為主，在第一線接受技能檢測。由“仿”而“真”，由“真”再“仿”，達到“仿”“真”合一。學生學得生動、直觀、實用，企業(yè)則從中直接獲益，實現(xiàn)“雙贏”。

（三）學習途徑“多元”并進

在教學安排上，首先通過課堂教學，且融入電子商務(wù)師職業(yè)資格考證要求的知識和技能，使學生能夠在完成課程的同時取得職業(yè)資格證書；在此基礎(chǔ)上，利用第二課堂，以各級不同等次的學科專業(yè)競賽為載體，積極組織與推薦學生參加全國和省級創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)大賽；然后再指導(dǎo)學生逐步走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路。這里，更多的是跨行業(yè)的訓(xùn)練，但需要在每一“元”中具體到醫(yī)藥特征，使學生在比較中更深刻地理解同樣的方法應(yīng)用在醫(yī)藥行業(yè)卻會有更多的特殊要求。

（四）學業(yè)成績立體考評

在教學評估方法上，本課程嘗試構(gòu)建“縱橫交叉”機制：縱即評估主體從學生自測、團隊考核、企業(yè)教師到校內(nèi)教師總評———考核主體多元化；橫即平面化，從理論知識、操作技能的定量考核到在企業(yè)中完成醫(yī)藥電子商務(wù)項目的定性考核，多途徑、多側(cè)面測評———考核手段多樣化?？v與橫結(jié)合，形成“學生自測、團隊考核、教師總評；書面考試、上機作業(yè)”立體式評估體系，旨在改進考評的全面性與公正性。醫(yī)藥電子商務(wù)做得是否成功，其實很難以理論分數(shù)示之，也不能以消費者是否獲得藥品或服務(wù)為終結(jié)。重要的是通過電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)的醫(yī)藥產(chǎn)品銷售與服務(wù)，是否真的使消費者的健康受益，如獲得安全用藥的正確知識，買到對癥的藥品，或是得到在線專家的專業(yè)指導(dǎo)等。如果答案是肯定的，那么就是成功的，考評無疑應(yīng)該得到通過。顯然，這不同于其他行業(yè)的電子商務(wù)。

三、課程特色教學的構(gòu)建與實施：“多多”益善

筆者自2007年開始主持構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)課程體系，經(jīng)過近4年的不斷學習與探索，先后于校級精品課程走到省級精品課程、國家級精品課程。逐步形成了“考核方式多級、模擬平臺多種、學習方法多途”（即：三級考核、四種模擬、六重學習）的“多”性課程特色：

1.三級考核由學生、專家、教師分別主持，大大提高公正、公平與公開，最大限度保證考核的客觀性。改變傳統(tǒng)考核重形式、輕實效；重管理、輕過程，導(dǎo)致主觀有余、客觀不足的現(xiàn)象。

2.四大平臺從模仿到獨創(chuàng)、由單一到綜合層級遞進，大大增強學生對機理的理解與掌握水平，以及對技能的養(yǎng)成與應(yīng)用能力。通過“勞動部電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定系統(tǒng)（即認證平臺）”完成通用電子商務(wù)技術(shù)的教學，利用與企業(yè)合作開發(fā)的“醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺”和“醫(yī)藥電子政務(wù)系統(tǒng)”完成醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)與醫(yī)藥電子政務(wù)教學，利用“電子商務(wù)開發(fā)平臺”完成對商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)理念、主要商務(wù)功能及技術(shù)等教學，以此夯實操作技能。

3.六重途徑重復(fù)同一知識與技能，大大提高學生掌握與鞏固的程度，同步激發(fā)學生極大的學習熱情。課堂學習、學科競賽、創(chuàng)業(yè)實踐三位一體，使“教、學、做、證、賽、創(chuàng)”六重途徑系統(tǒng)化、連貫化，形成相互支撐、互為驗證的教學鏈，實現(xiàn)學生對課程的不間斷學習，理論與實踐結(jié)合的不斷深化，達到教、學、做結(jié)合，培育既懂流程作業(yè)也具一定創(chuàng)業(yè)能力的綜合人才。實施過程中，課程總體設(shè)計以“學有專長、緊合崗位”為理念。學有專長，意即經(jīng)過學習后可擁有較強專業(yè)特長；緊合崗位，則指所持專長與當前職業(yè)崗位能力相適應(yīng)。因此，本課程內(nèi)容選取市場化，教學以“實踐操作技能培養(yǎng)”為主；同時課程教學兼顧電子商務(wù)的通用性和醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，使學生具有一定的職后遷移能力和發(fā)展能力。概括而言，（1）以市場需求為基礎(chǔ)選取課程內(nèi)容；（2）以軟件平臺為依托組織教學；（3）教學、考核方式開放化。與傳統(tǒng)教學思路相比，主要有以下改變：（1）從單一依托理論課本到與企業(yè)合作共同設(shè)計工作任務(wù)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、應(yīng)用性；（2）從虛擬平臺到實際創(chuàng)業(yè)，學中做，做中學，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力；（3）從所學非所用到“亦工亦學”，升化“教”、“學”效果。

篇2

在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)之前，西方學者就開始了服務(wù)業(yè)的研究和界定，這為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究奠定了基礎(chǔ)。20世紀60年代最早出現(xiàn)了對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的理論和實踐進行的系統(tǒng)研究。1966年，美國經(jīng)濟學家H．Greenfield率先提出了生產(chǎn)業(yè)的概念，即ProducerServices，同時也被稱為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)。當時對于生產(chǎn)業(yè)服務(wù)范圍的界定是，只向生產(chǎn)者提供相關(guān)服務(wù)，而不對最終消費者提供服務(wù)產(chǎn)品。

20世紀70年代，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，電子商務(wù)服務(wù)開始在美國發(fā)展起來，電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)歷了因特網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP，InternetServiceProvider）、因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商（ICP，InternetContentProvider）和應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP，ApplicationServiceProvider）幾個階段的發(fā)展，并出現(xiàn)了比較成熟的因特網(wǎng)虛擬主機服務(wù)（InternetWebhosting），逐漸演變?yōu)榻裉斓拿嫦螂娮由虅?wù)應(yīng)用的電子商務(wù)服務(wù)（E－commerceservice）。20世紀90年代，美國學者首次正式提出電子商務(wù)（E－Business或E－Commerce）的概念，隨后電子商務(wù)服務(wù)的概念逐漸清晰起來，電子商務(wù)服務(wù)是利用以Internet網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)形式將消費者、銷售商、供應(yīng)商和企業(yè)聯(lián)系在一起的一種全社會的“網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境”，并實現(xiàn)全社會的信息資源充分利用。電子商務(wù)最早出現(xiàn)在美國，因此美國的電子商務(wù)的應(yīng)用規(guī)模和成熟度要遠遠領(lǐng)先于世界其他國家，美國的全球商業(yè)網(wǎng)站數(shù)量占到90％，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入超過5000億美元，電子商務(wù)經(jīng)歷了B2C、C2C時代，并在信息技術(shù)的強大支撐下，與實體經(jīng)濟實現(xiàn)了深度整合和容易，特別是近年來云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)服務(wù)模式和商業(yè)模式也在不斷創(chuàng)新，由以往的基于系統(tǒng)集成開發(fā)、電子商務(wù)運營策劃、網(wǎng)頁內(nèi)容管理和物流配送等基礎(chǔ)性電子商務(wù)服務(wù)模式，進化到電子商務(wù)服務(wù)的綜合智能化模式。

2國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起步較晚，但是以阿里巴巴集團為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于電子商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用和實踐目前已經(jīng)走在了世界的前列，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新方面走出了中國特色的電子商務(wù)道路。2012年2月，IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）《加速信息社會進程———電子商務(wù)和阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經(jīng)濟影響》，進一步細化電子商務(wù)服務(wù)業(yè)類型，將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)定義為“伴隨電子商務(wù)的發(fā)展、基于信息技術(shù)而衍生出的為電子商務(wù)活動提供服務(wù)的各行業(yè)的集合。它涉及機構(gòu)、組織或個人的商務(wù)、工作和生活的各個環(huán)節(jié)、層面和范圍。具體到企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，它提供全面、強大的電子商務(wù)應(yīng)用支持服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件等技術(shù)支持，也包括營銷推廣、應(yīng)用集成、信用、支付、物流和咨詢等全方位的商務(wù)服務(wù)。就面向企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來看，按行業(yè)范圍劃分，分為綜合性電子商務(wù)服務(wù)和行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)；按交易環(huán)節(jié)劃分，分為全程交易服務(wù)和專項交易服務(wù)；按服務(wù)對象劃分，分為面向生產(chǎn)者的電子商務(wù)服務(wù)和面向消費者的電子商務(wù)服務(wù)；按功能的不同，分為電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和電子商務(wù)信息技術(shù)外包服務(wù)?！?/p>

國內(nèi)學者對于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究主要集中在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的特點和存在的問題，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群問題，電子商務(wù)服務(wù)模式以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和優(yōu)化問題等方面進行的研究和探討。其中，對于電子商務(wù)服務(wù)的概念和內(nèi)涵的研究，阿里巴巴集團高級研究員梁春曉（2006）給出了清晰的闡釋，梁春曉將電子商務(wù)服務(wù)區(qū)分為電子商務(wù)服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用，提出電子商務(wù)服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)業(yè)體系的概念，將一切提供電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)都劃歸為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的范圍內(nèi)。

3吉林省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展

篇3

關(guān)鍵詞：  電子商務(wù)； 醫(yī)藥領(lǐng)域； 必要性； 措施

醫(yī)藥電子商務(wù)是在西方發(fā)達國家追求利潤最大化背景下，于20世紀90年代誕生的一種結(jié)合醫(yī)藥與信息技術(shù)的全新商務(wù)形式。醫(yī)藥電子商務(wù)的誕生，是兩大朝陽行業(yè)——制藥業(yè)與計算機電信行業(yè)的結(jié)合，其本身具有旺盛的生命力和廣闊的發(fā)展前景，一經(jīng)出現(xiàn)便引起了各國政府和醫(yī)藥行業(yè)的廣泛關(guān)注，目前正在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展。然而，一種嶄新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必然需要政府制定一系列完備的、與之相配套的法律、法規(guī)來規(guī)范其發(fā)展，以保證政府能夠采取有效監(jiān)管措施規(guī)避醫(yī)藥電子商務(wù)快速發(fā)展過程中存在的諸多不良問題。

1  對醫(yī)藥電子商務(wù)加強政府監(jiān)管的必要性

1.1  醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的快速健康發(fā)展需要強有力的政府監(jiān)督作為保障醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員的電子商務(wù)交易平臺。從以上醫(yī)藥電子商務(wù)的概念中我們不難看出，醫(yī)藥電子商務(wù)包含了醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、消費者以及保險公司等多個相互聯(lián)系的參與者。雖然，在互聯(lián)網(wǎng)上進行醫(yī)藥電子商務(wù)所經(jīng)歷的實際交易過程十分快捷、方便，交易雙方甚至只用動動鼠標就能完成大宗藥品的交易，然而，由于其參與者較多，保障交易順利實施的環(huán)節(jié)較多，而任何一個環(huán)節(jié)都有可能潛藏著欺詐行為，各個參與者在交易過程中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，比如藥品生產(chǎn)企業(yè)伙同信息服務(wù)商虛假藥品廣告，誤導(dǎo)消費者，損害消費者的利益。醫(yī)療機構(gòu)也普遍存在著拖欠藥款問題，往往不能按時支付貨款，從而嚴重影響生產(chǎn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。這些問題的存在都有可能導(dǎo)致交易無法順利進行，甚至影響到人民群眾的生命健康，造成比較嚴重的后果。那么僅靠各參與者之間的合同約束來規(guī)范彼此之間的權(quán)利和義務(wù)顯然是微不足道的。因此，交易的各方都迫切需要藥品監(jiān)督管理部門加強對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)督管理來確保交易過程的安全與公正，為醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的順利健康發(fā)展提供強有力的外部保障。

1.2  藥品的特殊性要求政府必須加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理藥品是特殊商品，其質(zhì)量關(guān)系到人們的身體健康與生命安全。因此，必須通過加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理來確保藥品在互聯(lián)網(wǎng)交易過程及其網(wǎng)下配送過程中的藥品質(zhì)量問題?！吨腥A人民共和國藥品管理法》明確規(guī)定，國家食品藥品監(jiān)督管理局負責對藥品流通領(lǐng)域的質(zhì)量安全實施全面的監(jiān)督管理。因此，國家食品藥品監(jiān)督管理局對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┱O(jiān)管責無旁貸。

   

我國醫(yī)藥市場體系尚不健全、不規(guī)范，藥品流通市場缺乏必要的自律和強有力的監(jiān)督，加之傳統(tǒng)的購藥方式在人們心中已經(jīng)根深蒂固，人們大多還是寧愿多花些錢、費些事到實體藥店去購買藥品，也不愿意輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)購藥的方便與快捷。社會對于醫(yī)藥電子商務(wù)的淡漠,在客觀上就造成了醫(yī)藥企業(yè)對政府（B TO C）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國發(fā)展較為緩慢。因此，醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需要政府切實加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管以及宣傳的力度，確保網(wǎng)上交易過程中藥品的安全性，使社會逐漸培養(yǎng)出對醫(yī)藥電子商務(wù)較強的認同感，以便早日得到廣大消費者的普遍認可。

1.3  政府應(yīng)當通過加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管來杜絕網(wǎng)絡(luò)犯罪行為雖然醫(yī)藥電子商務(wù)自身存在諸多優(yōu)勢，其快速發(fā)展確實有利于提高醫(yī)藥企業(yè)的交易效率，降低交易成本；有利于形成有效的企業(yè)與客戶之間的互動機制，切實保障消費者合法權(quán)益；有利于避免或減少醫(yī)藥商業(yè)賄賂及其他不良銷售行為。然而，一種嶄新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必然需要政府的有效監(jiān)管來規(guī)范其發(fā)展。否則，這種新興的商務(wù)形式也會給社會各方面乃至于公共安全帶來巨大危害，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的新渠道［1］。

   

據(jù)報道，澳大利亞不少吸毒和販毒者在互聯(lián)網(wǎng)上匿名交換信息，并進行交易。警方苦于沒有法律依據(jù)對此束手無策。澳大利亞警方發(fā)言人稱,網(wǎng)絡(luò)是警方很難觸及和管制的領(lǐng)域，警方雖然可以針對具體的信息采取行動，但如果經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)來自海外，澳大利亞司法部門對此沒有任何制裁權(quán)。在悉尼，一些年輕人經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)來購買。悉尼的一些大麻種植者也常在互聯(lián)網(wǎng)上定購大麻種子。這種通過網(wǎng)上交易濫用藥品的情況在歐美國家也普遍存在，令各國政府都為此十分頭疼?？梢娽t(yī)藥電子商務(wù)是潘多拉魔盒也是一把雙刃劍，我們既要看到醫(yī)藥電子商務(wù)自身的諸多優(yōu)勢，同時也要加強監(jiān)督管理才能保障其能夠順利、健康、快速的發(fā)展。因此，加強對醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管是十分應(yīng)該和必要的。

2  我國醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管現(xiàn)狀

    

醫(yī)藥行業(yè)是我國四大重點技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，也是世界公認的最適合電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)之一。為引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的快速健康發(fā)展，我國政府在政策層面給予了大力支持，將發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)確定為“十五”期間醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)之一。早在2000年，國家經(jīng)貿(mào)委在全國醫(yī)藥工作會議中就指出將醫(yī)藥電子商務(wù)試點作為我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域體制改革的重點。國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》中也明確指出“在藥品的購銷活動中，積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)技術(shù)，提高效率，降低藥品的流通費用”。近年來，SFDA考慮時機成熟，廢止了2001年頒布的《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中限制電子商務(wù)發(fā)展的部分條款，積極推動并鼓勵B to C醫(yī)藥電子商務(wù)模式在我國的快速發(fā)展。國家在引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，也制定了一系列與之相配套的行政法規(guī)以規(guī)避醫(yī)藥電子商務(wù)推行過程中存在的諸多不良問題［2］。

    20000626原國家藥品監(jiān)督管理局出臺了《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》，選定了廣東省、福建省、北京市、上海市等若干省、市作為試點單位，對醫(yī)藥電子商務(wù)在我國開展初期的快速發(fā)展起到了較為理想的作用。

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【關(guān)鍵詞】營銷;電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,它的功能擴展到商務(wù)。目前電子商務(wù)發(fā)展到網(wǎng)上服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面向世界,帶來巨大的深遠的商機。

1市場營銷概念

在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的紐帶。營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒有要求而應(yīng)當熱情響應(yīng)的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業(yè)通過生產(chǎn)和經(jīng)銷對路產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò),以適當?shù)膬r格,適當?shù)氖侄芜M行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業(yè)與社會的紐帶與橋梁。

2電子商務(wù)的優(yōu)勢

新興的電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)營銷。電子商務(wù)使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,降低了企業(yè)生產(chǎn)與銷售成本,縮短生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫(yī)療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫(yī)院與患者之間,隔著許多中間環(huán)節(jié)。藥品又按照傳統(tǒng)模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統(tǒng)藥品營銷客戶數(shù)量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務(wù)就是用電話線,電腦網(wǎng)絡(luò)來傳輸資訊,商品和服務(wù)。利用電子商務(wù)使藥廠、醫(yī)療器械廠、醫(yī)療試劑廠容易處理日常的業(yè)務(wù),電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用。電子商務(wù)使醫(yī)藥企業(yè)管理階層降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加速產(chǎn)品傳遞的工具。通過網(wǎng)絡(luò)采購與銷售藥品、試劑、醫(yī)療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題?？s短藥廠和醫(yī)院患者之間距離,改變了市場結(jié)構(gòu);擴大客戶群體,給藥廠帶來了無限發(fā)展機會,提高營銷效率。

3電子商務(wù)和市場營銷的關(guān)系

傳統(tǒng)市場營銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是新興的電子商務(wù),核心都是“營銷”二字,其經(jīng)濟本質(zhì)是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是對傳統(tǒng)營銷模式的一種改進和創(chuàng)新,它是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代對傳統(tǒng)市場營銷概念的延伸。傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)的營銷活動受到地理環(huán)境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務(wù)下藥廠企業(yè)面向全球,用戶移動鼠標即可輕易轉(zhuǎn)向競爭對手。藥廠可以借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者顧客進行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調(diào)查。進一步實現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導(dǎo)思想。電子商務(wù)沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫(yī)學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網(wǎng)向其它城市購買,網(wǎng)絡(luò)營銷貫徹滿足客戶需要的指導(dǎo)思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導(dǎo)性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關(guān)試劑盒或服務(wù)的信息。所以電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場營銷轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的變革。科研需要何種試劑盒,藥廠就生產(chǎn)何種試劑盒.

4電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷的影響

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)構(gòu)成了新的市場營銷平臺。產(chǎn)生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統(tǒng)的以企業(yè)的中心的4P理論(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷),發(fā)展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統(tǒng)營銷4P理論認為企業(yè)只要圍繞產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四個要素,產(chǎn)品銷售就有了保證。電子商務(wù)4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)-客戶關(guān)系。電子商務(wù)在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢無可比擬,尋找潛在目標客戶不再是難題。例如,結(jié)核病是世界衛(wèi)生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀90年代以來,結(jié)核病在部分地區(qū)呈現(xiàn)嚴重反彈局面,農(nóng)民工這一群體結(jié)核病防治問題未能受到足夠重視,成為結(jié)核病防治盲區(qū)。因為農(nóng)民工流動地域廣泛,流動的季節(jié)性,增加了結(jié)核病防治難度。通過電子網(wǎng)絡(luò)及早發(fā)現(xiàn)目標客戶,建立、健全結(jié)核病防治信息公開制度,積極發(fā)展社會團體或組織采用電子商務(wù)及早發(fā)現(xiàn)、消除結(jié)核病防治工作中盲區(qū),尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務(wù)滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。從便利角度分析,電子商務(wù)為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供更準確的信息。

5電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷缺陷進行彌補

借助網(wǎng)絡(luò)的強大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關(guān)系,直接服務(wù),直接銷售。免除了支付給中間環(huán)節(jié)的有關(guān)費用,可以大大節(jié)約營銷成本,實現(xiàn)了供血者、供應(yīng)器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務(wù)背景下能分別滿足需要,從而增加了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售率與患者滿意度。

電子商務(wù)使營銷范圍更加廣泛。藥品與患者關(guān)系并重,在電子商務(wù)環(huán)境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯(lián)網(wǎng)也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。

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【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)教育；電子商務(wù)教學；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；素質(zhì)教育

創(chuàng)業(yè)教育是指以培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力為目的的一種教育思想與教育實踐活動[1]，被聯(lián)合國教科文組織稱為學習的“第三本護照”，和學術(shù)教育、職業(yè)教育具有同等重要的地位。加強創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)成為世界現(xiàn)代教育發(fā)展和改革的新趨勢。隨著20世紀80年代創(chuàng)業(yè)教育的興起，創(chuàng)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的作用日益顯現(xiàn)并被人們普遍接受。據(jù)統(tǒng)計，美國表現(xiàn)最優(yōu)秀的股市專家和高新技術(shù)企業(yè)主有86%接受過創(chuàng)業(yè)教育[2]。創(chuàng)業(yè)是增加就業(yè)機會的最積極有效的方式，也為各國政府解決就業(yè)難題提供了思路。[3]世界管理學大師彼特·德魯克對1965—1984年間美國的就業(yè)結(jié)構(gòu)進行分析，發(fā)現(xiàn)就業(yè)機會都是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，并且?guī)缀跞际怯蓜?chuàng)業(yè)型和創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)造的。在美國，創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)形成了一個相當完備的體系，涵蓋了從小學、初中、高中、大學?？啤⒈究浦钡窖芯可恼?guī)教育。其中許多大學和學院還開設(shè)了創(chuàng)業(yè)學或創(chuàng)業(yè)研究專業(yè)，在這些大學里，把創(chuàng)業(yè)學作為一門專業(yè)課來講授，全部課程都是圍繞如何成功開展創(chuàng)業(yè)進行的[4]。

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風險小、成本低，即使失敗也能重新再來，很適合大學生自主創(chuàng)業(yè)。通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)總結(jié)出來的實踐經(jīng)驗，將非常有利于大學生畢業(yè)以后進行自主創(chuàng)業(yè)。因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動可以成為向在校大學生提供的一種進行創(chuàng)業(yè)實踐的良好形式?！峨娮由虅?wù)》課程是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的核心專業(yè)課，如果在講授電子商務(wù)課程中，有針對性地融入創(chuàng)業(yè)教育，探索出基于電子商務(wù)課程的創(chuàng)業(yè)教育體系，那么將具有重要的理論和實踐意義。

本文的研究主要是圍繞以下三個方面進行：一是我校學生創(chuàng)業(yè)意愿調(diào)查分析；二是我校學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育需求分析；三是構(gòu)建基于電子商務(wù)課程的創(chuàng)業(yè)教育體系。

1.問卷調(diào)查的基本情況

為了了解我校學生對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的需求情況，我們對廣州中醫(yī)藥大學學生進行了問卷調(diào)查。根據(jù)國內(nèi)外的相關(guān)理論，初步制定出了一份問卷，然后通過少量問卷的發(fā)放，分析這些問卷中的單項與總分的因子分析、相關(guān)分析和信度分析，刪除了均值和方差都很小和有異議的項目，修訂了個別意思表達模糊不清的項目，從而制定出最終問卷。此次調(diào)查問卷共發(fā)放了300份，收回有效問卷286份。

2.調(diào)查的基本情況與分析

2.1創(chuàng)業(yè)意念的調(diào)查分析

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，明確表示不準備開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的同學為9.1%，所占比例比較小，但同時明確表示有開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意愿的同學僅占15.7%，其它大部分同學均處于觀望狀態(tài)，42.7%的同學表示如果條件允許，那么他們也希望開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，這些數(shù)據(jù)顯示同學們對于創(chuàng)業(yè)的態(tài)度還是比較謹慎和理性的，他們擔心由于自己的知識儲備或者能力不夠的情況下盲目創(chuàng)業(yè)有可能帶來風險，但是如果在電子商務(wù)課程中適當進行引導(dǎo)，并強化相關(guān)創(chuàng)業(yè)技能，有相當大比例的同學還是愿意嘗試進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的。

男女生在創(chuàng)業(yè)意愿上有一定的差異，希望開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中，男生有18.2%，女生有12.6%，男生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的意愿還是稍微大于女生。

表1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意愿

希望開展電子商務(wù)業(yè)務(wù) 條件允許就開展 不確定 沒意愿

男生人數(shù) 28 64 45 14

百分比（%） 18.2 42.3 30.0 9.5

女生人數(shù) 17 58 48 12

百分比（%） 12.6 43.2 35.3 9.0

合計（%） 15.7 42.7 32.5 9.1

2.2大學生對電子商務(wù)認知度

在調(diào)查中，為了了解學生對于電子商務(wù)的認知度，我們設(shè)置了四個選項供學生選擇，A-電子商務(wù)就是將平時閑置物品拿到網(wǎng)上賣，B-電子商務(wù)是借助于第三方平臺進行貿(mào)易，C-電子商務(wù)的本質(zhì)是商業(yè)而非計算機技術(shù)，D-我對電子商務(wù)相關(guān)概念都有了解，比如B2B、B2C、威客、博客等。以上選項對應(yīng)學生對電子商務(wù)的不同認知度，認知度由低到高。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們得知大學生對于電子商務(wù)的認知度還是比較高的。這對于我們開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育是有利的。

表2 大學生期望創(chuàng)業(yè)教育的途徑

比例

網(wǎng)上賣閑置物品 5.2%

專業(yè)平臺交易 11.6%

實質(zhì) 67.2%

相關(guān)概念非常了解 16.0%

2.3影響大學生創(chuàng)業(yè)的因素

這一部分主要是對大學生創(chuàng)業(yè)能力情況以及影響創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素進行分析。對“您認為自己現(xiàn)在是否具有創(chuàng)業(yè)能力”，大學生普遍認為自己的創(chuàng)業(yè)能力很低。對影響大學生成功創(chuàng)業(yè)的因素調(diào)查中，可以得出當前大學生對創(chuàng)業(yè)意向的關(guān)鍵因素評價。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們看到，影響大學生創(chuàng)業(yè)的因素中缺乏創(chuàng)業(yè)資金排在了首位，而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)由于啟動資金少，基本上排除了大學生創(chuàng)業(yè)的一大障礙。

表3 影響大學生就業(yè)的原因

原因 比例 排名

缺乏創(chuàng)業(yè)資金 65% 1

缺乏就業(yè)技術(shù) 63% 2

缺乏創(chuàng)業(yè)魅力 56% 3

缺乏創(chuàng)業(yè)精神 51% 4

缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗 48% 5

缺乏創(chuàng)業(yè)學習 46% 6

2.4大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育需求

通過大量的文獻查詢和對學校個別師生的訪談，我們初步做出了一個學生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)模型，然后通過少量問卷的發(fā)放，分析單項與總分的因子分析、相關(guān)分析和信度分析，最終確定了3大項、11小項的學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)模型，然后對全校學生做了學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查和學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育需求調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表4、表5所示，表4中，1分到5分表示程度由低到高，從統(tǒng)計結(jié)果來看，目前我校學生的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)還不是很理想，在表5中，1分到5分表示需求的程度由低到高，從統(tǒng)計結(jié)果看，各個指標均在3分以上，說明我校學生對于創(chuàng)業(yè)的能力和知識方面的教育需求比較大，程度基本全在較需要以上，特別是經(jīng)營技能，達到了很需要的程度。

表4 學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀評價

因子名稱 指標 指標均值 指標標準差 因子均值

計算機相關(guān)知識 計算機軟件操作技巧 2.31 0.83 2.24

硬件設(shè)備使用技巧 2.63 0.95

圖像處理技術(shù) 2.15 0.76

網(wǎng)絡(luò)知識 1.86 1.21

綜合性知識 政策法規(guī) 1.52 1.12 1.39

工商稅務(wù) 1.23 1.03

金融保險 1.41 0.86

經(jīng)營技能 營銷技巧 1.62 0.83 2.02

貨品選擇 1.83 0.91

進貨渠道 2.43 0.82

應(yīng)變能力 2.21 0.86

表5 各指標的創(chuàng)業(yè)教育需求評價

因子名稱 指標 指標均值 指標標準差 因子均值

計算機相關(guān)知識 計算機軟件操作技巧 3.62 0.86 3.37

硬件設(shè)備使用技巧 3.51 0.85

圖像處理技術(shù) 3.11 0.71

網(wǎng)絡(luò)知識 3.23 1.08

綜合性知識 政策法規(guī) 3.12 0.83 3.02

工商稅務(wù) 3.01 0.92

金融保險 2.92 0.82

經(jīng)營技能 營銷技巧 4.36 0.81 4.02

貨品選擇 4.13 0.88

進貨渠道 3.92 0.86

應(yīng)變能力 3.68 0.87

3.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育體系的構(gòu)建

3.1重視電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意識是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的精神支柱，也是大學生走向網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的重要動力。在電子商務(wù)課程授課初期，通過教學模擬軟件指導(dǎo)學生網(wǎng)上開店，然后引導(dǎo)學生借助于第三方電子商務(wù)平臺網(wǎng)上開店，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網(wǎng)店經(jīng)營能力。然后通過學生建設(shè)和運營一個小型商務(wù)網(wǎng)站，使其掌握如何通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會，如何建設(shè)和管理小型商務(wù)網(wǎng)站，主要培養(yǎng)其管理能力和創(chuàng)新能力；最后通過移動商務(wù)和電子服務(wù)項目的訓(xùn)練，使其知道如何把握電子商務(wù)發(fā)展趨勢，如何利用電子商務(wù)新技術(shù)。

3.2提高學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能

在課程的講授過程中，注重學生學習能力的持續(xù)發(fā)展，從簡單到復(fù)雜，從封閉到開放。在學生借助第三方電子商務(wù)平臺初步掌握電子商務(wù)運作后，引導(dǎo)學生通過市場調(diào)研、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營等環(huán)節(jié)來進行電子商務(wù)運作，指導(dǎo)學生整合以前所學的市場調(diào)研、市場營銷、網(wǎng)站建設(shè)等知識進行電子商務(wù)運作。

3.3注重相關(guān)技術(shù)學習能力的培養(yǎng)

電子商務(wù)是一門交叉學科，不僅需要經(jīng)濟學知識，同時也有大量計算機的相關(guān)知識，這一點通過調(diào)查數(shù)據(jù)也得到了證實，同學們對于計算機知識的需求是很高的，由于課時有限，不可能在課堂上詳細講解，那么在引導(dǎo)學生入門之后，就要重點培養(yǎng)其學習方法，提供優(yōu)秀的參考教材和相關(guān)知識的一些教學視頻，供學生自主學習，針對有需要的同學可以提供有針對性的輔導(dǎo)。

3.4重視教學質(zhì)量的監(jiān)控

重視對學生學習過程的質(zhì)量監(jiān)控，每個學習項目都要根據(jù)學生的學習態(tài)度、實操完成質(zhì)量、任務(wù)完成的及時性來記錄成績，同時還結(jié)合勞動紀律、團隊合作等表現(xiàn)進行綜合打分，全面考核和評價學生，作為計算學期總評的直接依據(jù)。以此督促學生的學習，同時也可以及時發(fā)現(xiàn)學生學習中存在的問題，以此為依據(jù)來適當調(diào)整教學內(nèi)容和難度。

3.5重視教學資源建設(shè)

電子商務(wù)課程在教材的選擇上，除了選擇優(yōu)秀的理論和實驗教材外，我們還參考了阿里巴巴等企業(yè)編寫的優(yōu)秀培訓(xùn)教材，教學過程中一般由案例引導(dǎo)出教學任務(wù)，提高學生的學習興趣，同時向?qū)W生提供了豐富的電子商務(wù)教學資源：素材庫、電子課件、指導(dǎo)書、在線考核、視頻教學、學習資源、資料下載、電子教案、多媒體課件與錄像、課程教學網(wǎng)站等立體化教材。

3.6改變社會觀念，鼓勵大學生利用電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)

大學生創(chuàng)業(yè)是一項開拓性的事業(yè)，需要來自各方面的支持。本次調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)大學生創(chuàng)業(yè)意向與家庭背景以及社會關(guān)注有著密切的關(guān)系，因此家庭、社會要給予大學生創(chuàng)業(yè)多方面的幫助，同時也要打破原有的傳統(tǒng)觀念，只有去政府、機關(guān)事業(yè)單位才是一份好工作的觀念，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)。大學生自主創(chuàng)業(yè)是緩解當然嚴峻就業(yè)的一劑良方，利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是其有效途徑，但如何在電子商務(wù)課程中融入創(chuàng)業(yè)教育，本文進行了初步的探索。

參考文獻：

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[4]彭剛.創(chuàng)業(yè)教育學[M]南京：江蘇教育出版社，1995.

注：

本文為廣州中醫(yī)藥大學教育研究課題項目（JYKY1086）。

篇6

(一)電子商務(wù)經(jīng)典定義的分析

1997年H月，國際商會在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會議，會議對電子商務(wù)定義為:電子商務(wù)(Elec加nicC。~erce)，是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從中我們可以得出:第一，電子商務(wù)是以電子交易手段和商業(yè)交易目的為要素的行為第二，電子商務(wù)是作用于某個對象的電子化行為第三，這種行為對各個階段的貿(mào)易活動分別發(fā)生作用美國學者瑞維•卡拉克塔和安德魯•B•惠斯頓在《電子商務(wù)的前沿》一書中提出:“廣義的講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳輸速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務(wù)通過計算機網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，而未來的電子商務(wù)則通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)中的一條線將買方和賣方聯(lián)系起來?！睆闹形覀兛梢缘贸?第一，電子商務(wù)是一種方法第二，這種方法是商業(yè)的方法第三，這種方法是現(xiàn)代的方法(注意，不是指現(xiàn)在的方法)歐洲議會給出的定義是:“電子商務(wù)是通過電子方式進行的商務(wù)活動。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品(如消費品、專門設(shè)備)和服務(wù)(如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù))、傳統(tǒng)活動(如健身、教育)和信心活動(如虛擬購物、虛擬訓(xùn)練)?！?/p>

從中我們可得出:

第一，電子商務(wù)是一種活動

第二，這種活動是商務(wù)的活動

第三，電子商務(wù)借助于電子方式

以上三種定義，各有側(cè)重點，但我們不難從中看出它們的共性:電子商務(wù)本質(zhì)上仍是一種商業(yè)行為，與傳統(tǒng)商務(wù)并無沖突，因此它必須以交易為目的，為了達到交易的目的，電子商務(wù)采用的是電子化這樣一種現(xiàn)代化的手段，并且這種手段存在而且作用于整個交易過程中的各個階段。因此電子商務(wù)的作用范圍是很寬的，它可以作用于商業(yè)活動的各個層次、各個方面，電子化手段更是深化了它的應(yīng)用，增強了它的作用效率，從理論上講，電子商務(wù)的應(yīng)用可以使任何商業(yè)活動的范圍和效率得到本質(zhì)的提升。

(二)電子商務(wù)的基本內(nèi)容

顧客面對零售商產(chǎn)生了BZC(BusinesstoCom-merce)，零售商面對渠道商(如批發(fā)商)、渠道商面對進口商、進口商面對供應(yīng)商、供應(yīng)商面對組件商、組件商面對生產(chǎn)商產(chǎn)生了BZB(BusinesstoBussi-ness)，BZe與BZB共同構(gòu)成了電子貿(mào)易。而貿(mào)易必須涉及國內(nèi)結(jié)算、國際結(jié)算，這些結(jié)算產(chǎn)生了電子銀行，同時還涉及到電子貨運、電子化的商務(wù)服務(wù)，這些構(gòu)成了電子服務(wù)。電子銀行的運作又依賴于本國政府、兩國間的政府、多國政府，這樣就產(chǎn)生了電子政務(wù)，作為市場主體的銀行、企業(yè)都必須接受政府的行政監(jiān)督，這些均采用電子化手段，因此就產(chǎn)生了電子監(jiān)管。無論是電子貿(mào)易、電子服務(wù)、電子監(jiān)管，涉及到的自然人、政府、法人都受到國際法及區(qū)域法律的約束，因此電子貿(mào)易、電子服務(wù)、電子監(jiān)管依賴且影響電子法制。當人類的商業(yè)行為(電子貿(mào)易、電子服務(wù))、行政行為(電子監(jiān)管)、法律行為(電子法制)都建立在電子化的基礎(chǔ)上，一個嶄新的、真正意義上的信息化時代就來到了我們的面前。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

20世界90年代以來，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的興起和迅猛發(fā)展，快速改變著原有經(jīng)濟格局，以及傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行方式和增長模式，電子商務(wù)在催生新經(jīng)濟和推動經(jīng)濟全球化所表現(xiàn)出來的巨大能量，已經(jīng)使其成為評價一國經(jīng)濟發(fā)展水平和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標。我國的電子商務(wù)幾乎是與除美國以外的多數(shù)發(fā)達國家同時起步的，自19%年6月中國公用計算機互聯(lián)骨干網(wǎng)(CHINANET)建成開通以來，已走過8年多的歷程。8年來，我國電子商務(wù)從無到有、從少到大逐步發(fā)展壯大，目前我國電子商務(wù)的活動已經(jīng)進人到幾乎所有商務(wù)領(lǐng)域，由于資本市場對中國電子商務(wù)的青睞，伴隨著國內(nèi)物流、支付、信用體系的逐步建立與完善，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以及企業(yè)和用戶上網(wǎng)需求的不斷開發(fā)和培養(yǎng)，2(X碎年電子商務(wù)市場得到前所未有的蓬勃發(fā)展，根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)20(抖年7月的《第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2004年6月30日，我國的上網(wǎng)計算機總數(shù)已達3630萬臺，上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬。另有資料顯示，中國電子商務(wù)的交易總額在2005年將激增至6200億元人民幣。有關(guān)人士認為，中國電子商務(wù)市場已經(jīng)進人到務(wù)實發(fā)展階段，扭轉(zhuǎn)了概念炒作和短期利益行為，正在為盈利和長期發(fā)展積極準備。電子商務(wù)將成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個熱點和盈利點。

三、我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

通過以上的分析，我們知道，電子商務(wù)具有十分寬廣的應(yīng)用范圍，它可以作用于商業(yè)活動的各個層次、各個方面，而我國的電子商務(wù)處于一種飛速發(fā)展的階段，因此社會上、市場上對電子商務(wù)人才的需求量應(yīng)該是巨大的，甚至可用“求賢若渴”來形容。事實又是如何呢?請一起來看看如下數(shù)據(jù):2(X)4年，國際電子商務(wù)師認證委員會(中國)研發(fā)中心(簡稱為CCIEBSCHINA)對高校電子商務(wù)專業(yè)學生、自學考試電子商務(wù)專業(yè)學生進行了就業(yè)情況的調(diào)查，結(jié)果顯示:截至2004年6月巧日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%。可見電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。而勞動和社會保障部部長鄭斯林近日在北京表示:勞動和社會保障部將力爭2(X)4年全國應(yīng)屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達到70%以上，但目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率距此目標還有著很大的差距。更令人擔憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示:雖然沒有畢業(yè)，但他們已通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢不僅為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，而且他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)或者建議考生不要報考電子商務(wù)專業(yè)。因此，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務(wù)人才梯隊將會出現(xiàn)短檔的局面。一方面，社會上、市場上對電子商務(wù)人才的需求存在著巨大的缺口，而另一方面電子商務(wù)專業(yè)人才大部分卻不能順利找到工作，是什么造成了這種局面呢?

(一)當今中國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系及不足

主要牽涉到各類大中專院校、商業(yè)培訓(xùn)公司以及政府主管部門，在這里我們姑且稱之為培養(yǎng)主體;學習電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)的學生稱之為培養(yǎng)受體;當然還包括電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)市場，主要指各用人單位。

1.培養(yǎng)主體

各大中專院校是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主陣地，從2001年開始，電子商務(wù)的院校教育得到了飛速的發(fā)展。2(X)2年，經(jīng)教育部批準開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校96所，2003年則迅速躥升到181所，目前，國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學校有幾百所，在校學生有數(shù)十萬人，已形成相當?shù)囊?guī)模，但在實際操作中存在著很大的問題，嚴重地制約了電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，主要表現(xiàn)在:

(1)對電子商務(wù)的概念理解不清，從而導(dǎo)致辦學思路模糊。

主要有三種不同的認識:一種認識為電子商務(wù)就是簡單的“電子化技術(shù)+商務(wù)知識”，在教學內(nèi)容上無側(cè)重點，以為只要把商務(wù)知識和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結(jié)合點，學生什么都學，什么都會，但什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的;另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，因此電子商務(wù)的教學應(yīng)該就是商務(wù)知識的傳授，把電子商務(wù)的教學等同于傳統(tǒng)商務(wù)的教學，這樣的電子商務(wù)專業(yè)也就沒有存在的必要了;還有一種就是高度重視各種技術(shù)，而忽略了商務(wù)專業(yè)的教學，這樣電子商務(wù)專業(yè)也就變成了信息技術(shù)專業(yè)了。以上三種情況以第一種情況最為常見，因為這種方式對于學校來說最容易組織和實施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，操作上十分簡便，需要變化的是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但由于電子商務(wù)的作用范圍是如此之廣泛，而學習時間又只是那么短短的幾年時間，泛泛而學只能把學生變成”萬金油”，小傷小痛可以對付，但要靠這樣的學生來支撐中國電子商務(wù)未來的天空是不現(xiàn)實的。

(2)師資力量存在著嚴重的缺陷。

我們的教師自己本身沒有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，或者也沒有受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)化師資培訓(xùn)。老師們也很希望有過相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，但往往并不現(xiàn)實，很多老師均是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，自己也正處于一種摸索、學習的階段，當然這種情況會得到不斷的改善，但這需要一個過程。因此，如何盡快解決我國當今電子商務(wù)師資在實踐應(yīng)用方面的不足是一個十分迫切的問題。

(3)課程設(shè)置不盡合理。

由于電子商務(wù)的概念過于寬泛，因此如何科學合理的組織教學內(nèi)容，使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識，又能體現(xiàn)出自己的特色，體現(xiàn)自己的核心競爭力就是一個并不簡單的問題，加上很多院校本來對電子商務(wù)的概念尚沒有明確的把握，就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個大拼盤，教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的，比如國際貿(mào)易、市場營銷等，而不是專門的系統(tǒng)化設(shè)計的，授課老師也是按照自己的理解各說各的，而不是圍繞一個主線索來組織教學。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標不明確，在就業(yè)市場上就失去了自己的個性，因而也就喪失了競爭力。

2.培養(yǎng)受體

主要指廣大學習電子商務(wù)專業(yè)的在校學生。由于學校的辦學思路不明，使學生學起來沒有明確的目標與方向，往往是“眉毛胡子一把抓”;老師缺乏電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，理論與實踐脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學生就只具理論而少實際應(yīng)用能力，不能適應(yīng)紛繁復(fù)雜的、專業(yè)性極強的電子商務(wù)實務(wù)要求;課程設(shè)置不合理，沒能將技術(shù)與商務(wù)有機結(jié)合成一個整體，尤其是對各行各業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用所知甚少，面對實際工作往往極難上手。

3.就業(yè)市場

從上面的資料我們已知道，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率遠遠低于其它專業(yè)學生的就業(yè)率，同樣是ccIEBSCHINA的調(diào)查表明:絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生之所以不能順利找到工作，不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)是最主要的原因，未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊;16%是因為供需雙方對”電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;8%表示學習電子商務(wù)專業(yè)的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學分成績;另有8%認為面試機會專業(yè)上不對口。實際上，在就業(yè)市場，大量的用人單位往往需要電子商務(wù)人才，卻因?qū)﹄娮由虅?wù)不了解，沒有明確標明，而應(yīng)聘人員一看招聘崗位上沒有電子商務(wù)職位，便輕信輕聽，沒有深人分析企業(yè)的人才需求，因而使自己在就業(yè)市場上感覺對口的崗位太少，從而失去了大量的潛在的就業(yè)機會。

(二)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的設(shè)想

1.明確培養(yǎng)方向

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的本質(zhì)是要降低成本、增加銷售，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該建立在商務(wù)應(yīng)用這個基礎(chǔ)上，這個基礎(chǔ)任何時候都不能動搖。但同時，我們絕不能忽視電子商務(wù)技術(shù)，因為電子商務(wù)的實施必須與技術(shù)緊密結(jié)合，如網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、web設(shè)備、人機接口設(shè)計，但3一4年的在校學習是不可能成為通才的，事實上也是不必要的，技術(shù)我們可以通過聘請一些專門技術(shù)人員來實行，而電子商務(wù)從業(yè)人員對技術(shù)的學習只要求掌握電子商務(wù)化的技術(shù)實現(xiàn)過程，而不是要每一個電子商務(wù)從業(yè)人員同時又是一名網(wǎng)頁設(shè)計師、軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師，只有了解并精通電子商務(wù)化的實施過程，才能制定明確的采購計劃和實施方案，才能從整體上把握企業(yè)電子化的方向與過程，而不被別人左右。因此，商務(wù)為本，技術(shù)為輔，在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)中必須始終堅持這一點。在實際的操作過程中，“商務(wù)為本”要求培養(yǎng)一些既精于現(xiàn)代商務(wù)管理而又能清晰掌控電子化實施過程的高級人才，培養(yǎng)時應(yīng)以商務(wù)知識為主，輔之以電子商務(wù)技術(shù)的一般性學習，對這部分人應(yīng)定位在電子商務(wù)企業(yè)的管理型人才、參謀型人才、領(lǐng)導(dǎo)型人才上，本科及以上的層次較為適用;“技術(shù)為輔”要求培養(yǎng)一些既精于電子商務(wù)化技術(shù)而又能了解現(xiàn)代商務(wù)管理的基本原理與流程的人才，培養(yǎng)時應(yīng)以電子商務(wù)技術(shù)為主，輔之以商務(wù)知識的一般性學習，對這部分人應(yīng)定位在電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)型人才上，在電子商務(wù)技術(shù)型人才培養(yǎng)上，應(yīng)有層次之分，上為研究型人才，可培養(yǎng)碩士、博士，中間為學術(shù)型、工程型人才，可培養(yǎng)學士;下為技能應(yīng)用型人才，可分別由高職、高專、中專等教育機構(gòu)負責培養(yǎng)。專科與中專層次較為適用。這樣培養(yǎng)目標上有層次，教學內(nèi)容上有側(cè)重，才能適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)對不同層次人才的實際需求。

2.師資培訓(xùn)

所謂“名師出高徒”，沒有好的師資是培養(yǎng)不出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，而事實上電子商務(wù)專業(yè)師資多從其它專業(yè)調(diào)用過來，既無專業(yè)理論，也無電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，這樣的師資隊伍如果不經(jīng)過系統(tǒng)的學習與培訓(xùn)，是不能挑起中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重擔的，解決方法有:

(l)鼓勵專業(yè)老師去電子商務(wù)企業(yè)兼職、掛職，以期獲得第一線的經(jīng)驗與資料。

(2)從電子商務(wù)企業(yè)引進專業(yè)人員，傳授他們一線的實踐經(jīng)驗，這樣能很快縮短畢業(yè)生對工作崗位的適應(yīng)時間。

(3)鼓勵老師參加各種與專業(yè)相關(guān)的學術(shù)交流會，不定期地派遣老師參加各種電子商務(wù)培訓(xùn)班、研討班等等。

(4)走產(chǎn)教結(jié)合的道路，大力支持教師在不影響本職工作的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦電子商務(wù)公司。

3.課程教學體系的設(shè)置

(l)堅持以商務(wù)為主，技術(shù)為輔的指導(dǎo)思想，技術(shù)方面要開設(shè)一些與電子商務(wù)項目實施過程緊密相關(guān)的課程，授課重點放在電子商務(wù)化的實施過程，而不是具體的技術(shù)本身。

(2)加強實踐性教學，電子商務(wù)本來就是一門實踐性很強的實用學科，如果沒有經(jīng)過專業(yè)的技能訓(xùn)練，是不能勝任工作崗位的?，F(xiàn)在許多學校都引進了各種電子商務(wù)模擬操作平臺，如德意電子商務(wù)實驗室，能完成大部分電子商務(wù)的實務(wù)操作，效果不錯，但畢竟是模擬平臺，更深一步的技能訓(xùn)練應(yīng)組織學生深人到電子商務(wù)企業(yè)的實務(wù)當中，免費為企業(yè)進行各種各樣的商務(wù)活動。

(3)根據(jù)企業(yè)的實際需求，在高年級設(shè)計專業(yè)方向。因為電子商務(wù)的范圍實在過于寬泛，而電子商務(wù)又是一門行業(yè)性很強的學科，如果一個畢業(yè)生沒有一點行業(yè)知識和背景，又怎么能為一個企業(yè)設(shè)計電子化方案?這樣的畢業(yè)生肯定不是我們的企業(yè)所需要的。在設(shè)計專業(yè)方向時，要根據(jù)學校的實際情況和師資的知識背景來劃分。可以按照行業(yè)細分如醫(yī)藥電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、房產(chǎn)電子商務(wù)等，也可以按企業(yè)的崗位環(huán)節(jié)設(shè)置如市場營銷方向、國際貿(mào)易方向等等。

篇7

一、 電子商務(wù)融資的發(fā)展狀況與產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢

電子商務(wù)融資作為一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下新興的融資服務(wù)，具有融資成本低、渠道豐富、模式多樣和成長性高的特點。近年來，中國電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展，據(jù)艾瑞咨詢的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2011年中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達到了7萬億元；工信部的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》顯示到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩翻，突破18萬億元。

蓬勃發(fā)展的第三方電子商務(wù)平臺，已經(jīng)將無數(shù)中小企業(yè)組成利基市場，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在中小企業(yè)商務(wù)貿(mào)易融資中發(fā)揮著越來越重要的作用。電子商務(wù)平臺作為中小企業(yè)的集合器，記錄了中小企業(yè)大量真實的交易信息、財務(wù)情況、違約記錄和經(jīng)營管理行為，幫助銀行大幅降低管理成本和信息成本；與此同時，電子商務(wù)企業(yè)通過建立電子商務(wù)平臺協(xié)助銀行控制貸款風險，同時搭建銀企溝通的橋梁，解決銀企信息的不對稱，幫助中小微會員企業(yè)成功融資。因此，越來越多的銀行開始與電子商務(wù)工商聯(lián)盟，共同拓展中小微企業(yè)的貸款市場, 如：阿里巴巴貸款、網(wǎng)盛“生意寶”等電子商務(wù)融資產(chǎn)品等。

電子商務(wù)在經(jīng)歷“技術(shù)改變商業(yè)”后，已經(jīng)進入了“商業(yè)改變社會”時代。由此可預(yù)見，電子商務(wù)融資的渠道必定會更加豐富，融資的模式必定會更加多樣化。這對于服務(wù)我國實體經(jīng)濟，特別是解決中小企業(yè)融資難題提供了契機。電子商務(wù)融資在我國金融產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑹浅錆M一片生機的“藍?！?。未來，電子商務(wù)融資業(yè)務(wù)還將出現(xiàn)以下創(chuàng)新趨勢：

一是電子商務(wù)融資業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)便利化、專業(yè)化發(fā)展趨勢。電子商務(wù)不斷普及和深化，并正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。新興支付服務(wù)，比如網(wǎng)上支付、移動支付、電話支付等的發(fā)展迅猛，加上電子商務(wù)誠信制度的日益完善，電子商務(wù)融資業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)便利化、專業(yè)化發(fā)展趨勢。

二是電子商務(wù)融資風險控制向網(wǎng)絡(luò)化、多樣化的方向發(fā)展。主要包括：（1）電子商務(wù)融資引入電子商務(wù)信用概念，實現(xiàn)了從單純金融評價向電子商務(wù)信用和金融信用評價相互補充的轉(zhuǎn)變，從單純線下評估向線上評估與線下評估相互補充的轉(zhuǎn)變，從而有效降低了違約概率和信用風險總成本；（2）電子商務(wù)融資往往采用多戶聯(lián)保的方式，實現(xiàn)了從銀行單純追討向企業(yè)之間互?；ブ霓D(zhuǎn)變，有效降低了違約后的執(zhí)行成本。（3）電子商務(wù)融資通過對違約者的網(wǎng)上信息披露，實現(xiàn)違約懲罰從單純的金融懲罰向全網(wǎng)懲罰轉(zhuǎn)變，有效地過濾策略違約者，保證貸款的整體還款率。

三是電子商務(wù)融資的授信方式向集成化、流程化方向發(fā)展。電子商務(wù)平臺未來將不斷加大線上信息整合的深度和廣度，在確保整合數(shù)據(jù)真實性的基礎(chǔ)上，盡可能減少銀行線下調(diào)查、審核、監(jiān)督的環(huán)節(jié)直至達成全程的線上信貸作業(yè)，整合的信息將包括企業(yè)工商、環(huán)保、質(zhì)檢、法律記錄、水電費用等。商業(yè)銀行可以考慮對平臺進行集合授信，再由平臺對用戶分別授信，通過這種方式，銀行可以對風險進行批量管理和全面控制，而平臺則掌控了整個貸款流程，向客戶提供更及時周到的融資服務(wù)。

四是電子商務(wù)融資模式向產(chǎn)業(yè)鏈融資方向發(fā)展。電子商務(wù)融資催生了一批電子商務(wù)第三方服務(wù)商。例如阿里巴巴開放平臺催生了倉儲物流、工具軟件、電子商務(wù)解決方案等。未來的2-3年，將有更多的第三方服務(wù)商出現(xiàn)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。這種局面的出現(xiàn)將為商業(yè)銀行向電子商務(wù)行業(yè)提業(yè)鏈融資服務(wù)提供很好的機會。

二、 電子商務(wù)融資典型產(chǎn)品的應(yīng)用與優(yōu)勢分析

當前電子商務(wù)融資服務(wù)在國內(nèi)總體上處于探索發(fā)展階段，比較典型的產(chǎn)品包括：阿里巴巴貸款、生意寶貸款通、金銀島“e單通”、敦煌網(wǎng)“e保通”、“一達通”貿(mào)易融資（表1）。

（一）阿里巴巴貸款

阿里巴巴是國內(nèi)最大、最早涉及網(wǎng)絡(luò)貸款的B2B電子商務(wù)平臺。阿里貸款依托該電子商務(wù)平臺先后與工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行合作向付費會員提供了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保、信用貸款、抵押貸款、訂單融資、擔保貸款等多款電子商務(wù)融資產(chǎn)品，阿里貸款存在以下特點和優(yōu)勢：

第一，網(wǎng)商憑借自己在阿里巴巴平臺上的信用評價獲得貸款。信用評價的內(nèi)容包括電子商務(wù)信用和網(wǎng)上交易信息，比如商戶的線上活躍度、網(wǎng)上信用評價、企業(yè)健康狀況以及當期在線交易評估等。因此，阿里貸款無需任何抵押物或保證金。

第二，阿里貸款為貸款企業(yè)節(jié)省了貸款成本。阿里貸款所需支付的綜合費用為：銀行利息（12%-15%，隨借隨還） +阿里技術(shù)服務(wù)費（貸款額的1%）。日息萬分之3.3。網(wǎng)商所申請到的貸款，如果使用時間超過了一個月，便可以隨借隨還，具有支付方便、額度靈活的特點和優(yōu)勢，為網(wǎng)商節(jié)省了貸款成本。

第三，阿里貸款申請的通過率比較高。阿里貸款為會員客戶提供專享服務(wù)，會員商戶年銷售額500萬-1.5億，企業(yè)經(jīng)營時間2年或以上，能提供2年財務(wù)報表，就能獲得阿里貸款。

基于這三方面的優(yōu)勢，阿里巴巴貸款幫助網(wǎng)商解決了融資難的問題，給他們帶來了資金并減少了貸款成本。

（二）生意寶“貸款通”

篇8

改革預(yù)期是主題投資的第一驅(qū)動力。李總理在達沃斯論壇強調(diào)，今年后四個月，重點改革的具體包括：“深化金融改革，推進民營銀行試點工作，清理規(guī)范金融業(yè)準入限制，推進多層次資本市場發(fā)展；深化國有企業(yè)改革，推進價格改革，完善能源產(chǎn)品、藥品和醫(yī)療服務(wù)價格形成機制等”。筆者認為，圍繞總理講話展開的投資主線將成為后市焦點，建議投資者重點布局以下四大投資主線：（1）金融改革投資主線的民營銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融概念股。（2）國企改革投資主線的的央企及地方國資委概念股。（3）能源價改投資主線的民營油氣、石油裝備概念股。（4）藥品醫(yī)療價改投資主線的民營醫(yī)院、移動醫(yī)療、醫(yī)藥電商等概念股。

國企改革投資主線上，特鋼概念股收尾軍工改制，電改、油改等領(lǐng)域概念股脫穎而出。軍工改制投資主線自5月啟動至今，大多龍頭品種已進行了18-20周左右的上漲周期，目前進入高位整理階段。本周市場主力機構(gòu)憑借著中民投選擇四家民營高鐵公司注入資金，作為其兼并重組整合的平臺的利好因素瘋狂拉升以中原特鋼、大冶特鋼、西寧特鋼、方大特鋼為代表的特殊鋼材四小龍，筆者深感此舉有軍工改制投資主線有收尾之兆，故建議投資者對軍工改制概念股短線逢高減倉的投資策略。央改、地方國資委投資主線上，在新能泰山（華能集團控股）連續(xù)3漲停的龍頭示范作用下，圍繞具有央企背景的各個領(lǐng)域的改革概念股率紛紛揭竿而起，以豫能控股為代表的電力改革概念股，以陽谷華泰為代表的油改概念股，以海南橡膠、豐林集團為代表的農(nóng)墾系改革概念股，以福瑞股份為龍頭的醫(yī)改概念股，以大禹節(jié)水為龍頭的農(nóng)改概念股，成為國企改革概念股的領(lǐng)軍人物，成為國企改革最亮麗的風景。

新經(jīng)濟投資主線上，新科技、新技術(shù)依然是投資者的大眾情人，移動互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市兩大投資主線表現(xiàn)最強勢。本周市場以三聯(lián)商社（國美在線資產(chǎn)置換預(yù)期）、春興精工（擬3000萬布局電子商務(wù)）、綿世股份（旗下P2P平臺隆隆網(wǎng)近期上線）為代表的電子商務(wù)概念股，以生意寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融概念股繼續(xù)上演掘金熱潮。筆者上期推薦的移動醫(yī)療概念股小荷才露尖尖角，以東軟股份、萬達信息、寶通帶業(yè)為代表的移動醫(yī)療概念股，成為移動互聯(lián)網(wǎng)投資主線的的新黑馬，后市潛力不容小覷。受第四屆中國智慧城市技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品博覽會即將開幕和上海智慧城市三年行動計劃驅(qū)動，以和晶科技為代表的智能家居概念股，以捷順科技為代表的智能交通概念股，以北生制藥為代表的重組型智慧城市概念股倍受青睞。

展望后市熱點，筆者認為中線繼續(xù)圍繞改革主線操作依然是穩(wěn)健性投資者首選，短線建議關(guān)注被譽為“第四代電視”的激光電視產(chǎn)業(yè)鏈。激光電視是繼液晶、OLED顯示技術(shù)之后電視產(chǎn)業(yè)的又一項新型技術(shù)革命，隨著海信電器100英寸的激光電視問世，激光電視產(chǎn)業(yè)鏈有望出現(xiàn)短線升機。

篇9

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟電子商務(wù)因特網(wǎng)

直至20世紀90年代才顯露出其強大威力的因特網(wǎng)，隨著通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等日益廣泛地應(yīng)用到社會經(jīng)濟諸領(lǐng)域之中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)開始成為推動企業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟增長乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的又一個重要動力。當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的最大特點是行業(yè)間的融合和新業(yè)務(wù)模式的不斷涌現(xiàn)，而基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)就是最有代表性的標志。蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和全球性電子商務(wù)革命將對傳統(tǒng)經(jīng)濟，以及傳統(tǒng)生活方式產(chǎn)生巨大沖擊。在全球經(jīng)濟一體化進程進一步加快的今天，中國不可能游離在世界經(jīng)濟發(fā)展浪潮之外。因此，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)，以及它們對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊，認真準備對策，迎接挑戰(zhàn)已經(jīng)成為國內(nèi)商業(yè)企業(yè)不可回避的問題。

一、中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟現(xiàn)狀

中國是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的跟進者，受經(jīng)濟發(fā)展階段性和國民經(jīng)濟信息化水平的制約，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展總體上還處于起步階段。

90年代以來，中國一直致力于加速國家信息化基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)的努力，并且取得了明顯進展，數(shù)據(jù)庫、信息傳輸系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)、信息技術(shù)及產(chǎn)業(yè)、信息人力資源、信息軟環(huán)境等方面的條件已經(jīng)得到較大改善，特別是由電子信息裝備制造業(yè)及軟件業(yè)、通訊及通信服務(wù)業(yè)兩大部分組成的信息產(chǎn)業(yè)取得了長足的發(fā)展。預(yù)計未來十年內(nèi)，中國信息產(chǎn)業(yè)仍將保持較快的增長速度。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系日益密切，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)業(yè)的依賴性增強。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有極高的滲透，使得信息服務(wù)業(yè)迅速地向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擴張，從而使兩者之間界限模糊，出現(xiàn)了新舊產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢。對網(wǎng)絡(luò)業(yè)而言，它不僅是計算機硬、軟件、電信、互聯(lián)網(wǎng)的簡單組合，而且通過國際資本迅速滲透到零售、媒體傳播、醫(yī)藥等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并賦予傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以新的技術(shù)含義。對于制造業(yè)、銷售業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)一端連著消費者，另一端連著企業(yè)與經(jīng)銷商，使他們得以擴大銷售范圍、壓縮成本、縮短流通時間。

可以看出，信息產(chǎn)業(yè)已廣泛滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的升級改造，以迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的機遇和挑戰(zhàn)，是一種必然選擇。中國傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化必須以企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程的電腦化和網(wǎng)絡(luò)化為前提和基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電子商務(wù)為兩翼，推進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化。只有這樣，才是對中國傳統(tǒng)企業(yè)的真正意義上的改造和網(wǎng)絡(luò)化。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點及對傳統(tǒng)體制的沖擊

計算機網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，以及建立在此基礎(chǔ)上的各種不同商務(wù)活動的開展，縮短了人們之間的距離感，加快了全球經(jīng)濟一體化的進程，同時相對傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有其自己的特點，對于從事信息工作或準備迎接新經(jīng)濟模式挑戰(zhàn)的企業(yè)和個人，了解其特點，以及可能對目前體制的沖擊是必要的。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，最根本的變化就是數(shù)字信息化。各種信息保存在計算機存儲單元中，只有當某一個用戶希望在網(wǎng)上使用這條信息時，數(shù)字才變成物質(zhì)，這種深刻的變化將會擴散到商業(yè)生活中的每一個領(lǐng)域。數(shù)字化的信息以光速在全世界傳播時，它會克服物質(zhì)信息的時空限制，進一步把世界聯(lián)結(jié)成一個整體，信息將成為未來世界最重要的資源。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有虛擬性特征，經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化驅(qū)使傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生了變化，產(chǎn)生了一種新的空間----賽博空間，從而相對地擴大經(jīng)濟活動的范圍。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，經(jīng)濟活動不僅在傳統(tǒng)的物理空間進行，而且在賽博空間這一虛擬市場中進行。各種虛擬的經(jīng)濟活動、經(jīng)濟設(shè)施和經(jīng)濟實體，如虛擬市場、虛擬公司、虛擬銀行等紛紛涌現(xiàn)。這也即電子商務(wù)活動的主要形式。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的另一特征將是經(jīng)濟的直接化，從工業(yè)經(jīng)濟的迂回經(jīng)濟向數(shù)字化的直接經(jīng)濟過渡。工業(yè)經(jīng)濟的市場模式有很多中間環(huán)節(jié)，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品需要廠房、辦公室、機器、原材料等，企業(yè)銷售產(chǎn)品要經(jīng)過批發(fā)商、零售商等。而以網(wǎng)絡(luò)為依托的電子交易運行模式主要有網(wǎng)絡(luò)商品直銷流轉(zhuǎn)程式和網(wǎng)絡(luò)商品中介的流轉(zhuǎn)程式。其交易方式使企業(yè)繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而直接與客戶溝通，客戶的需求或訂單將直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)指令，從而增強了企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)和市場模式。

三、中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展、電子商務(wù)的普及在中國的實現(xiàn)只是時間問題，是不可阻擋的潮流；經(jīng)過幾年的艱苦努力，有關(guān)電子商務(wù)的物理網(wǎng)絡(luò)和其他基礎(chǔ)設(shè)施已基本具備，中國已經(jīng)具備了開展電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)，發(fā)展電子商務(wù)的時機已經(jīng)到來。

在未來幾年，中國的電子商務(wù)發(fā)展將繼續(xù)得到快速發(fā)展。同前幾年不同的是，近年來中國的電子商務(wù)發(fā)展吸收了傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的投入，電子商務(wù)不再是一些很小的網(wǎng)絡(luò)公司和相關(guān)媒體的詮釋概念的舞臺，基礎(chǔ)設(shè)施的完備、國家相關(guān)政策的引導(dǎo)、信用支付的成熟、社會和經(jīng)濟效益的吸引，使得經(jīng)濟實力雄厚、銷售渠道廣泛的傳統(tǒng)企業(yè)在未來幾年成為推動中國電子商務(wù)進入實質(zhì)階段的主力軍。

有關(guān)專家認為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)時代，生產(chǎn)以滿足個人化的需要為原則，生產(chǎn)者單獨面向每一個消費者，生產(chǎn)者將按照每一個消費者的特殊需要生產(chǎn)獨特的產(chǎn)品。它徹底改變了工業(yè)化的生產(chǎn)方式。由于廠家可以直接根據(jù)消費者的需求生產(chǎn)，所以不必擔心它的庫存水平會超標，消費者不必擔心買不到需要的產(chǎn)品，產(chǎn)銷雙方的效率得到共同提高。在網(wǎng)絡(luò)上，價格高度透明，顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以了解每一種商品的價格，大大減少了生產(chǎn)者利用自己信息優(yōu)勢進行價格獲利的可能。在網(wǎng)絡(luò)武裝的直接經(jīng)濟中，作為產(chǎn)需雙方中介的傳統(tǒng)商業(yè)的存在理由已經(jīng)大打折扣。

雖然這種觀點在目前中國現(xiàn)階段實現(xiàn)的可能性有待商榷，但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊力度卻不可輕視，作為傳統(tǒng)的零售企業(yè)必須正視這種未來可見的沖擊，利用沖擊來臨前的時間調(diào)整經(jīng)營方針，采取各種方式減少可能的損失。從發(fā)達國家零售企業(yè)的應(yīng)對手段來看，同網(wǎng)絡(luò)公司合作、共同開發(fā)和占領(lǐng)電子商務(wù)市場是一條比較明智之路。

零售商同網(wǎng)絡(luò)公司進行合作，一個重要原因是一些電子商務(wù)和網(wǎng)上購物向傳統(tǒng)零售業(yè)提出了挑戰(zhàn)，他們正從零售商手中搶走顧客及銷售份額。而零售商自己很難進行網(wǎng)上應(yīng)戰(zhàn)，所以同大型網(wǎng)絡(luò)公司的合作便成為傳統(tǒng)零售企業(yè)的出路之一。零售商通過與網(wǎng)絡(luò)公司的合作會擴大他們在網(wǎng)上的銷售能力；網(wǎng)絡(luò)公司借助零售商同消費者加強聯(lián)系，擴大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍。對于零售企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司來講，這是一種理想的是雙贏結(jié)果。這種經(jīng)營方式應(yīng)引起國內(nèi)大型零售企業(yè)的注意和借鑒。

四、我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)中亟待解決的問題

首先是體制問題。有關(guān)專家認為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟的沖擊僅僅是一個方面，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背后還隱藏著深刻的體制問題，技術(shù)、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施的問題可以通過請進來、走出去或引進所解決，但體制問題卻會在一定程度上延緩其在中國的發(fā)展。以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，需要個人更多的自由，需要人更多的創(chuàng)造性，如果一個體制不能適應(yīng)傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟，它就不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。傳統(tǒng)工業(yè)落后的國家很難能夠在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟上很快趕上。

其次，中國的市場法制建設(shè)尚在進行之中，企業(yè)的市場行為隨機性大，因而加大了市場活動的風險，不利于電子商務(wù)活動的發(fā)展。在目前中國，有關(guān)決策部門考慮問題的核心不是政策的合理性，而是決策部門的利益，明顯帶有部門壟斷意味。這種人為限制信息流動速度、設(shè)置體制障礙的做法，會使中國在新的一輪世界經(jīng)濟和科技的競爭中明顯處于不利地位，這個問題如果得不到很好解決，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)在中國的發(fā)展會面臨許多意想不到的困難。

第三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。電子商務(wù)的發(fā)展需要有利的技術(shù)支持，我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全保障等技術(shù)與設(shè)施仍需逐步得到完善。我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求還有相當?shù)木嚯x。因此，如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，應(yīng)是促進電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問題。

此外，電子商務(wù)涉及的網(wǎng)絡(luò)管理、金融結(jié)算、法律法規(guī)的制定等眾多方面，是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，需要跨部門、跨地區(qū)的強有力的行政機構(gòu)進行組織和協(xié)調(diào)?，F(xiàn)有的法律法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。所有這些，都使我們在發(fā)展電子商務(wù)的過程中充滿了挑戰(zhàn)。

中國經(jīng)濟發(fā)展作為世界經(jīng)濟發(fā)展的重要一部分，不管是否愿意，都必須參加全球化經(jīng)濟發(fā)展中新的競爭和迎接新的挑戰(zhàn)，參與意味著機會，這個觀點已經(jīng)成為大多數(shù)人的共識。因此，我們要結(jié)合中國的國情，不斷推進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展和電子商務(wù)的普及，各個部門、企業(yè)要充分利用自己掌握的不同業(yè)態(tài)商業(yè)企業(yè)、眾多的分銷渠道、成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、結(jié)合各自特點，開創(chuàng)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)自我走向電子商務(wù)領(lǐng)域的新局面。

參考文獻：

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[2]姚國章:中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[M].北京:北京大學出版社，2001

篇10

春風暗度。不經(jīng)意間,通州新城確立了適合自己的新興產(chǎn)業(yè)。在新能源、生物醫(yī)藥等被昌平、大興等區(qū)域率先搶得之后,這一次,通州終于搶先一步把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的太王旗獨攬懷中。

稍加留意你會發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正在通州新城開辟著全新戰(zhàn)場――從傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)雙重模式同步運營的李寧、蘇寧、國美,到以電子商務(wù)為主導(dǎo)運營模式的樂酷天、卓越亞馬遜、深圳華強、老字號網(wǎng)店,再到新興電子商務(wù)企業(yè)上海1號店、新蛋網(wǎng)建設(shè)北方基地及物流中心,以及10月14日一天之內(nèi)簽約人駐的樂友達康,凡客尚品、大唐高鴻、后瑪特……忽如一夜春風來,全市乃至全國的電子商務(wù)龍頭企業(yè)已在通州新城集聚發(fā)展,并帶動這個曾一度以制造業(yè)為主的區(qū)域向著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)悄然轉(zhuǎn)型。

那么,在這場產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的變革中,通州何以對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生如此之大的吸引力?其長期被冠以“有城無業(yè)”稱號的體內(nèi)又如何裂變出電子商務(wù)的DNA?

北京電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要重點區(qū)域

當全球遭遇經(jīng)濟危機之時,交易成本低、環(huán)節(jié)少的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)卻得以異軍突起。據(jù)專業(yè)咨詢機構(gòu)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2009年,使用電子商務(wù)的中小企業(yè)存活率高出傳統(tǒng)企業(yè)5倍,中國企業(yè)通過電子商務(wù)的交易規(guī)模占整體交易規(guī)模的比例已經(jīng)達到11.3%,相比2008年已有顯著提高。

電子商務(wù)對搞活流通、促進消費作用積極,已成為我國現(xiàn)代商貿(mào)流通的重要形式,是企業(yè)加強資源整合和廣泛開拓國內(nèi)外市場的重要手段,而全力促進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也已成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。

那么,日益受到重視的電子商務(wù),將在北京建設(shè)世界城市的進程中扮演何種角色?

“不可替代!”北京市電子商務(wù)協(xié)會會長高穎維一言以蔽之?！爸袊娮由虅?wù)交易的半壁江山來自二三線城市,而北京47%電子商務(wù)交易發(fā)生在北京本土。這也是為什么中國前十名B2C網(wǎng)站中有6名是北京企業(yè),TOP10082C網(wǎng)站總部所在地在北京的占48%,北京市擁有占全國數(shù)量10.7%的B2B平臺。”高穎維說。

事實上,北京市具有發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的顯著優(yōu)勢。北京市商務(wù)委主任盧彥指出,首先,作為首都,北京信息化的綜合水平在全國處于領(lǐng)先地位。無論是供給還是需求,電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量還是網(wǎng)絡(luò)消費指數(shù),在全國首屈一指,這為北京發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定了非常重要的基礎(chǔ)。其次,北京的配套產(chǎn)業(yè)擁有得天獨厚的優(yōu)勢。金融、物流等配套產(chǎn)業(yè),在商流、物流、信息流上保持了高度統(tǒng)一,占據(jù)全國一流水平。與電子商務(wù)緊密相關(guān)的快遞產(chǎn)業(yè),北京共約有百家,去年,北京地區(qū)的快遞物件超過1.4億件。配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)達及完善,給了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展強有力的支撐。第三,也是尤為重要的一點,是北京電子商務(wù)有著最好的經(jīng)營信用與市場秩序。網(wǎng)絡(luò)作為虛擬空間,尤其需要信譽的支撐,由于管理嚴格,制度完善,北京的電子商務(wù)企業(yè)得到的評價在全國來講是最好的。

“在電子商務(wù)方面,北京要做全國的領(lǐng)軍者,要做最大、最好的電子商務(wù)企業(yè),要在重點區(qū)域形成聚集,全力扶持?！北R彥表示,北京市已將電子商務(wù)確定為產(chǎn)業(yè)調(diào)整的一個新方向,將順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,積極推動配套產(chǎn)業(yè)跟進,并有針對性地指導(dǎo)、支持、培訓(xùn)和監(jiān)督,使電子商務(wù)這一潛力無限的產(chǎn)業(yè)快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

而被商務(wù)部確定為“中國國際電子商務(wù)示范基地”的通州,區(qū)位、交通,發(fā)展空間、投資氛圍等條件得天獨厚,比如交通,處于環(huán)渤海經(jīng)濟圈核心樞紐位置的通州,是距離北京中心城最近的新城,距天安門20公里,首都機場10公里,規(guī)劃中的北京第二機場40公里,天津塘沽港100公里。通州區(qū)區(qū)長岳鵬認為,這些條件足以讓通州成為盧彥所指的“重點區(qū)域”。

岳鵬談到,北京市“集中力量、聚焦通州”,決定了通州將成為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大磁極,通州把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、著力打造低碳經(jīng)濟的重要抓手,未來電子商務(wù)將成為通州的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。

通州構(gòu)建“一主兩輔”電子商務(wù)新空間

其實,通州早已為培育壯大這一“未來主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”做好了相應(yīng)準備,用岳鵬的話說就是,“不惜利用全區(qū)最優(yōu)質(zhì)的資源”。

“所謂最優(yōu)質(zhì)的資源,就是拿出通州區(qū)最好的土地空間集聚電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！蓖ㄖ輩^(qū)副區(qū)長崔志成解釋說。在日前召開的北京電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上,他進一步詮釋:通州區(qū)制定了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間規(guī)劃,明確了“一主兩輔”空間結(jié)構(gòu)及相關(guān)行動計劃。

崔志成告訴記者,“一主”即在通州商務(wù)園規(guī)劃建設(shè)“電子商務(wù)總部基地”,主要吸引電子商務(wù)企業(yè)總部入駐,利用集聚規(guī)模形成強大聚集效應(yīng)?！皟奢o”即在通州物流基地和張家灣“億平方”創(chuàng)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)物流基地,吸引企業(yè)設(shè)立物流中心。

據(jù)了解,作為北京九大金融功能區(qū)之一的通州商務(wù)園,是北京市首個電子商務(wù)聚集區(qū)、通州區(qū)發(fā)展電子商務(wù)“一主兩輔”空間結(jié)構(gòu)中的總部辦公承載地。將建設(shè)發(fā)展金融后臺服務(wù)、電子商務(wù)、效率型國際總部、新型服務(wù)業(yè)孵化等花園式高端商務(wù)辦公集聚區(qū)。按照園區(qū)規(guī)劃建設(shè)情況,可在1至5年內(nèi)為電子商務(wù)企業(yè)總部提供不同類型的辦公場所。

“兩輔”之一的通州物流基地,位于六環(huán)路與京滬高速交匯處,規(guī)劃面積5.04平方公里,屬于北京最早規(guī)劃的三大物流基地之一,是通州區(qū)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要承載地,并于今年9月份被市商務(wù)委授予“北京市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”稱號?；囟ㄎ挥凇肮芬缓＿\一口岸”型物流樞紐,將建成集內(nèi)陸口岸、貨物集散、流通加工、商品配送等功能于一體的“大型綜合現(xiàn)代化物流園區(qū)”。產(chǎn)業(yè)發(fā)展以“物流+總部”、“物流+商貿(mào)”、“物流+口岸”為主線,重點發(fā)展現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、商貿(mào)流通等業(yè)態(tài)。

張家灣“億平方”創(chuàng)業(yè)園,位于通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)張采路和干渠路的交匯處以西,占地約1500畝,是張家灣鎮(zhèn)重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地,重點發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和高端制造業(yè)。目前,創(chuàng)業(yè)園的控制性詳細規(guī)劃已獲得批復(fù),拆遷工作正加緊進行,其中270畝地塊拆遷工作已完成。

“一主兩輔”電子商務(wù)發(fā)展空間在北京出現(xiàn),對于電子商務(wù)企業(yè)而言是期待已久的消息。樂友達康公司總裁胡超告訴記者,1999年在北京東城注冊成立的樂友達康,如今已成為中國孕嬰童行業(yè)最大的網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè),在選擇總部所在地的問題上,雖然有諸多省市向其拋出橄欖枝,但任何一家電子商務(wù)企業(yè),其實都不愿意離開北京?！盎ヂ?lián)網(wǎng)世界其實沒有什么地理概念,但對電子商務(wù)企業(yè)而言,要把企業(yè)做成國際化的一流公司,總部

在北京本身就是最好的名片?！?/p>

“總部在北京也是誠信的象征?！钡贸鲞@一結(jié)論的高穎維以京東商城舉例說,京東商城的電子商品之所以最遠能賣到拉薩,一方面是加上運費之后,價格比拉薩當?shù)剡€便宜,另一個方面,如盧彥主任所言,得益于嚴格的管理和完善的制度,北京的電子商務(wù)企業(yè)在全國各地的消費者之中有較高的誠信度。

承載電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的空間布局被各界所接受,一些電子商務(wù)企業(yè)紛紛涌入,這也是通州區(qū)最樂見的一種局面。崔志成告訴記者,在通州商務(wù)園,樂酷天、泛華保險、威泰信息等一批知名企業(yè)已簽約入駐;物流基地的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,也已集聚了深圳華強、卓越亞馬遜、新蛋網(wǎng)、一號店等企業(yè);而張家灣“億平方”創(chuàng)業(yè)園,除新引進了后瑪特電子商務(wù)企業(yè)外,正在與當當網(wǎng)總部及配送中心、中國國際葡萄酒交易中心等項目進行實質(zhì)性洽談。

以“特惠”政策助推電子商務(wù)

推波助瀾的還有通州區(qū)為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)量身定制的優(yōu)惠政策。

“除了明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,通州區(qū)還率先于全市出臺了《促進電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展暫行辦法》,制定了重大項目聯(lián)席會議制度等相關(guān)政策措施?！蓖ㄖ輩^(qū)商務(wù)委主任王士杰用“在通州的產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上,支持力度空前、沒有任何一個產(chǎn)業(yè)涉及面如此之廣”形容政府對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持。

岳鵬甚至談到,北京市現(xiàn)在最優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策是金融產(chǎn)業(yè)政策,而通州區(qū)支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的政策力度相比全市的金融政策有過之而無不及。

通過樂酷天公司的經(jīng)歷,便可看到一些“特殊”之處。

由全球最太的中文搜索引擎百度與日本最大的網(wǎng)絡(luò)購物商城樂天集團合資成立的樂酩天公司,于2009年年底在全國選址,北京是三個備選城市之一,當樂酷天公司找到北京市商務(wù)委時,盧彥主任向樂酷天推薦了通州。公司總經(jīng)理張或浩告訴記者,“考察不久我們便做出了入駐通州的決定,但當時面臨的一個難題是,公司2010年4月份就要入駐辦公,而商務(wù)園的一期建設(shè)到10月份才能完成。”

“對于這個無法合拍的時間,當時也產(chǎn)生過放棄通州的想法?！睍r間的交錯幾乎讓樂酷天與通州失之交臂,但讓張或浩沒想到的是,出于對商務(wù)園的建設(shè)進度及對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的重視考慮,通州區(qū)政府決定,在4月―10月的6個月期間,由通州區(qū)政府財政出資為樂酷天公司在CBD租賃臨時辦公場所。

這讓樂酷天上下為之感動,也堅定了其落戶通州的信心。張或浩告訴記者,企業(yè)在壯大的過程中會不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新,電子商務(wù)企業(yè)尤是如此,這也意味著會與越來越多的政府部門打交道,像通州這樣把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提到如此高度,不僅在北京,甚至在全國也不多見,他相信區(qū)政府一定會為企業(yè)解決更多的發(fā)展難題,而這恰恰也是包括樂酷天在內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)最看重的一點。

“一提到硅谷,大家就知道是全世界科技最發(fā)達的區(qū)域,而一提到微軟、谷歌,大家自然就會想到它們的總部一定是在硅谷,電子商務(wù)作為一個新興產(chǎn)業(yè),同樣需要一個區(qū)域空間?！痹谌珖⒘?700多個B2B垂直門戶的中國網(wǎng)庫公司總裁王海波則認為,電子商務(wù)發(fā)展到今天,需要一個類似“硅谷”的空間出現(xiàn),實現(xiàn)地域品牌與企業(yè)品牌的互促發(fā)展。

而此時通州對于這一產(chǎn)業(yè)的“特殊禮遇”,將會出現(xiàn)一種雙贏格局。一來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠在力度空前的通州特殊政策雨露滋潤下快速壯大,二來電子商務(wù)龍頭企業(yè)的紛紛涌入,也有助于通州打造新興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的目標早日實現(xiàn)。