導語：如何才能寫好一篇中醫(yī)護理的基本特點和原則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著老齡化社會的到來和健康觀念的轉變，中醫(yī)藥的優(yōu)勢和特色越來越得到人們的重視。中醫(yī)護理是中醫(yī)藥的重要組織部分，是在中醫(yī)基本理論指導下的護理工作，它以整體觀念與辨證施護為特點，以中醫(yī)臟腑經(jīng)絡、氣血津液的生理與病理為基礎。如何把中醫(yī)護理運用到臨床護理工作中，發(fā)揮中醫(yī)護理在疾病防治、養(yǎng)生、康復中的作用，促進中醫(yī)護理的發(fā)展，是中醫(yī)護理工作者的使命。下面針對中醫(yī)護理的特點在臨床中的應用體會如下：

1中醫(yī)護理的特點

中醫(yī)護理學是中國醫(yī)學的重要組成部分，中醫(yī)護理的特點在于強調整體觀念，運用辨證施護的思想和方法，根據(jù)臨床所見病癥，針對不同癥狀通過望、聞、問、切四診手段獲取患者病情、個體狀況、心理、社會等信息，應用扶正祛邪、標本緩急、問病異護、異病同護、正護反護的方法加以分析、歸納并確立患者的癥型及存在或潛在的健康問題。

1.1整體觀念：整體觀念是中國醫(yī)藥學理念的精髓，也是中醫(yī)護理理論的主要特點。中醫(yī)護理理論始終認為人體是一個有機的整體，構成人體的各個組成部分之間，在結構上是不可分割的，在功能上是相互依存、相互協(xié)調的，而在病理上是相互影響的；同時認為人體與其外界環(huán)境之間也必需相適應構成統(tǒng)一的整體，不然就會影響人體的正常生命活動。

1.1.1人體是以臟腑經(jīng)絡為核心的有機整體：疾病的發(fā)生、發(fā)展是陰陽失調、邪正斗爭的過程，其中內因起主要作用，因此在護理工作中不僅要注意局部病變，同時還要注意相關臟腑的變化。體表的變化可影響有關臟腑的功能，而相關臟腑的疾病也可在體表反映出來。如心開竅開舌，心與小腸相表里，所以可用清心瀉小腸火的方法治療與護理口舌糜爛。它如“從陰引陽，從陽引陰，以右治左，以左治右”（《素問·陰陽應象大論》），“病在上者下取之，病在下者高取之”（《靈樞·終始》）等，都是在整體觀指導下確定的治療與護理的原則。

1.1.2人和自然界是制約、統(tǒng)一的整體：中醫(yī)將自然界正常氣候變化稱為六氣，當氣候急劇變化或六氣侵犯人體成為致病因素時稱為六。六致病多與季節(jié)、氣候、居住環(huán)境有關，故要求護理上主動掌握氣候變化規(guī)律，做好防范工作，并提倡春夏養(yǎng)陽、秋冬養(yǎng)陰、動靜結合的養(yǎng)生方法。

1.2辨證施護：辨證施護是中醫(yī)護理的又一特點和精華，所謂辨證，就是充分運用中醫(yī)學中的望、聞、問、切四診有目的、有計劃、系統(tǒng)地收集和察覺服務對象的有關資料的過程，通過分析、綜合、識別和辨清服務對象的健康問題及其生理、心理的需要和反應，從而達到發(fā)現(xiàn)和了解某種性質的“證”的目的，以便作出健康診斷。施護，則是根據(jù)辨證的結果，確定相應的護理方法，辨證是決定護理的前提和依據(jù)，是護理疾病的手段和方法，通過施護的效果可以檢驗辨證的正確與否。

2中醫(yī)護理的特點在臨床中的應用

2.1整體觀在臨床中的應用：中醫(yī)護理在對患者的護養(yǎng)上強調整體辨證施護的觀念，并且十分重視良好的生活環(huán)境，穩(wěn)定并舒暢情志，合理的飲食和必要的功能鍛煉，因而掌握護理整體觀念是使患者得到全面、系統(tǒng)、適當護理的保證。中醫(yī)護理學選用望、聞、問、切的方法收集患者全身的情況，通過綜合分析、判斷疾病發(fā)生的原因和臟腑經(jīng)絡的變化，對患者健康問題進行全面評估后制定護理措施。中醫(yī)有因人而異、因地制宜、同病異護、異病同護的整體辨證施護特色。例如同樣是發(fā)熱的患者，外感發(fā)熱邪氣只在衛(wèi)分，治療上采取解表，護理上需避風保暖，服藥后加蓋衣被，取微汗降溫；而中暑導致的發(fā)熱邪氣已入氣營，高熱、口渴等癥狀突出，此時護理上應采取及時降溫，如頭部置冰袋或冰帽，或進行乙醇擦浴等物理降溫，并注意通風，讓患者適當進食一些西瓜汁之類的食物以清涼解暑。由此可見整體辨證施護是提高中醫(yī)護理水平和護理質量的措施，更是中醫(yī)護理的一大特色。

2.2辨證施護在臨床中的應用：中醫(yī)護理運用整體觀、辨證觀的理論指導護理工作。臨床上遇到胃痛的患者，護理上要根據(jù)各種不同病因，采取不同的護理措施。寒邪侵襲所致的胃痛，治療上以散寒止痛為原則，護理上可采取局部溫熨或服生姜紅糖湯；若因為受精神刺激，情志不舒而導致的胃痛，在治療上則應疏肝理氣止痛，護理上應做好移情、疏導、相制等工作，要開導患者調節(jié)好自身的情志。胃為燥土，其性喜潤惡燥，因而酒精、辛辣及肥甘厚味之品過度，均能生熱化燥傷胃而引起病變，在飲食上需囑患者少食多餐，禁酒忌辣，注意調攝。在實施辨證護理過程中，要求護士能夠有計劃地、系統(tǒng)地為患者進行護理，根據(jù)常見疾病種類的主要癥狀，采用中醫(yī)食療、情志、服藥、養(yǎng)生、康復等制定護理措施，其診斷目標及措施要體現(xiàn)中醫(yī)特色，綜合進行為患者進行護理。

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［關鍵詞］中醫(yī)基礎理論;三站式查房;護理查房

近年來研究顯示，以中醫(yī)理論為指導的特色護理查房能夠有效提高護理查房的質量、提高患者的滿意度、提升護理的業(yè)務素質，然而如何有效地將中醫(yī)辨證施護應用到護理查房中，以便更好地開展優(yōu)質護理，是廣大中醫(yī)院管理者面臨的難題［1-4］。貴州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院近年來在不斷學習、總結經(jīng)驗的基礎上積極探索新型中醫(yī)護理查房模式，創(chuàng)立了基于中醫(yī)基礎理論為指導的三站式護理查房，并將其應用于臨床中，取得了一定的效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1．1一般資料選取2018年6月—2019年12月在貴州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院住院治療的58例患者作為研究對象。納入標準:①本研究已通過醫(yī)院倫理委員會的批準;②所有入組患者均自愿簽署知情同意書;③患者意識清楚，有一定的自主能力，能夠配合護士進行體格檢查;④預計住院時間超過1周(便于做好查房前準備及溝通工作)。排除標準:①患者意識模糊，自主能力差，不能有效配合護士進行體格檢查;②預計住院時間少于1周。采用隨機數(shù)字表法將58例患者分為研究組和對照組，每組各29例。研究組患者中男19例，女10例;年齡(62．47±10．03)歲。對照組患者中男23例，女6例;年齡(57．33±8．76)歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0．05)，具有可比性。

1．2方法

1．2．1對照組采用常規(guī)護理查房及管理模式，即日常實行三級護理查房制，護理人員每季度定期參加醫(yī)院組織的業(yè)務考試及年終考試，每年年底對抽查患者的責任護士進行綜合評比。1．2．2研究組采用以中醫(yī)基礎理論為指導的三站式護理查房。中醫(yī)基礎理論包括但不限于藏象、陰陽五行、經(jīng)絡、氣血津液、體質、病因、病機、養(yǎng)生與預防、治則與治法等，其中藏象學說又被認為是中醫(yī)學的理論核心。中醫(yī)基礎理論知識的學習是貴州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院每位護理人員的必修課，同時也對其進行定期考核。日常護理工作需以中醫(yī)基礎理論為指導，同時在采用三級護理查房制的基礎上，每個季度增加三站式查房，具體內容如下。1．2．2．1第一站———匯報病史及相關護理第一站側重于匯報人(責任護士)的匯報，匯報人(責任護士)于示教室匯報患者病史及護理措施，主要包括患者的一般情況、主訴、入院癥狀、陽性體征、診斷、中醫(yī)辨證、治療原則、護理問題、護理目標、護理措施等。1．2．2．2第二站———體格檢查主查人向患者介紹查房人員，解釋查房的目的，根據(jù)病種對患者進行體格檢查，突出護理?？茩z查的特點、重點，整個過程需按中醫(yī)四診體檢貫穿始終，包括望、聞、問、切四診，其中望診是對患者的神、色、形、態(tài)、舌象等進行有目的的觀察;聞診包括聽聲音和嗅氣味兩個方面;問診是指詢問癥狀，通過問診了解既往病史、家族病史、起病原因、發(fā)病經(jīng)過及治療過程、主要痛苦所在、自覺癥狀及飲食喜好等情況，結合望、切、聞三診，綜合分析，作出判斷;切診是指摸脈象，同時包括測量患者的血壓、體溫等情況［3］。同時，詢問患者的主訴、疾病轉歸及患者對護理的要求等。1．2．2．3第三站———答疑主查人根據(jù)前兩站的查房情況進行總結和評價，并對匯報人(責任護士)提出的護理問題是否正確、護理措施是否得當進行評價和補充。同時對匯報人提出的護理難點和亟待解決的問題給予指導，完善該患者的護理工作，解決護理中的疑難問題。按職稱、年資由低到高對參與護理查房的護理人員進行提問，提出該患者在當前的護理過程中存在的問題及需要解決的問題，主查人根據(jù)提出的問題進行指導和答疑，應充分體現(xiàn)專業(yè)水平和內涵。

1．3評價指標

1．3．1護理滿意度護理滿意度包括患者及醫(yī)生對護理的滿意度，采用自制的調查問卷對患者進行評估，問卷包括患者端調查問卷、醫(yī)生端調查問卷兩個部分，內容包括護理人員的工作服務態(tài)度、溝通能力(醫(yī)患溝通、醫(yī)護溝通)、護理操作、責任心、處理問題能力等，其中患者端調查問卷總分為60分，醫(yī)生端調查問卷總分為40分，共計100分;總分＞85分為滿意，總分在60～85分之間為基本滿意，小于60分為不滿意。1．3．2臨床工作能力根據(jù)實際情況，結合相關文獻報道，制定護理人員臨床工作能力考察表，其內容包括:中醫(yī)護理思維能力、中醫(yī)癥候辨析能力、中醫(yī)規(guī)范操作能力、護理文書、人文關懷及應對突發(fā)事件的能力6個維度，每個維度的評分為20分，共計120分，得分越高說明臨床工作能力越強。1．3．3不良事件發(fā)生率不良事件主要包括跌倒、墜床、導管滑脫、給藥錯誤，統(tǒng)計發(fā)生率。

1．4統(tǒng)計學方法選用

SPSS22．0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料以(x±s)表示，采用t檢驗進行比較;計數(shù)資料以例數(shù)和百分比(%)表示，組間比較采用χ2檢驗。以P＜0．05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2．1護理滿意度研究組的護理滿意度較對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)，見表1.2．2臨床工作能力除護理文書及人文關懷維度外，研究組護理人員的臨床工作能力得分較對照組高，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)，見表2。2．3不良事件發(fā)生率研究組患者的不良事件發(fā)生率低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)，見表3。

3討論

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醫(yī)院護士長工作計劃范文：1一、加強培訓，落實ICU各項規(guī)章制度

20xx年已完善ICU各項規(guī)章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規(guī)、應急預案等。20xx年將繼續(xù)加強對這些規(guī)章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執(zhí)行情況，每月進行考核一次，并有獎勵措施。

二、開展“優(yōu)質護理服務”，從細微處做起，將人性化護理落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)。

1、優(yōu)化排班，在現(xiàn)有條件下，合理進行人力資源配置。根據(jù)護理部下發(fā)的相關文件組織護士進行優(yōu)質化護理相關內容的培訓。

2、注重細節(jié)，ICU收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質護理服務的質量。

三、成立質控監(jiān)管梯隊，努力提高臨床護理質量。

實行護士長——質控小組長——質控護士監(jiān)管梯隊。

1、加大護理質量監(jiān)管力度，分級進行檢查，充分發(fā)揮質控護士，各組長監(jiān)管作用，提高臨床護理質量。

2、專人檢查護理文書書寫質量。由各組組長負責當班護理文書書寫質量的檢查工作，責令書寫不規(guī)范的護士及時更改，護士長不定期抽查。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

1、加強護士在職教育。鼓勵科內護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業(yè)務學習，護理培訓?？剖艺J真落實護理查房，業(yè)務學習。組織護士學習新理論、新技術及實用性知識。

2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓；對工作2—3年的低年資護士主要進行專科知識、?？萍寄艿呐嘤?；對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學。

3、加強新進及輪轉護士的管理。加強護理文件書寫、搶救儀器的使用等培訓，根據(jù)科室的培訓計劃認真執(zhí)行，幫助盡快勝任ICU的護理工作，確保醫(yī)療護理安全。

4、科室開展ICU在職護理人員?？婆嘤栍媱澯勺o士長及去省級進修的骨干護士對ICU所有護理人員進行?？婆嘤柤翱己?。

5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的“5·12”護士節(jié)相關活動等。

五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長不定時進行跟班，利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。

2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），避免不良事件發(fā)生，提高全員護理安全防范意識。

3、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充‘無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

4、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質控小組會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

5、繼續(xù)加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。

六、積極響應護理部號召

學習制定科室常見病的中醫(yī)護理計劃，提高中醫(yī)護理操作能力，積極在護理實踐中應用。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃，體現(xiàn)中醫(yī)護理內容。科室新進護理人員繼續(xù)參加護理部組織的中醫(yī)護理業(yè)務學習，其他人員按科內制定的中醫(yī)護理業(yè)務學習計劃參加執(zhí)行。對于科內制定的兩項中醫(yī)操作做到人人熟練掌握，常見病的中醫(yī)護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。

七、加強院感與消毒隔離工作

按照醫(yī)院ICU感染控制標準，做好科室的醫(yī)院感染防護及管理工作，規(guī)范呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責，每周在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習，所有人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術原則，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時更換，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置，嚴防各種醫(yī)療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓，控制院內感染的發(fā)生。

八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。

1、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，要求護士每日主動與家屬聯(lián)系，必要時替家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。

2、繼續(xù)開展選評ICU護士形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、值班醫(yī)生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。

醫(yī)院護士長工作計劃范文：2一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案。抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（三）、加強護理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

醫(yī)院護士長工作計劃范文：3首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。

另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善。

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理。

第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人。

第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代的發(fā)展需要，我在科內每月至少個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練。

第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。

最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質，參加了護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄??；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。

但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

醫(yī)院護士長工作計劃范文：4在這20xx年的新時刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長，做如下計劃：

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作。

二、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八、做好產(chǎn)房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

篇4

【關鍵詞】醫(yī)學院校 開展 禮儀教育探索

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）12C-0045-02

醫(yī)務工作是一種和人類健康、幸福息息相關的職業(yè)，醫(yī)護人員在人的生與死、健康與疾病轉換中承擔重要的角色。許多事實證明，醫(yī)務人員的品格、態(tài)度、知識、能力都將影響病人的安危。在醫(yī)學模式發(fā)生轉變的時期，人們對健康保健服務的需求日益增加，醫(yī)務人員的職業(yè)形象和職業(yè)素質更加為人們所關注。為此，在醫(yī)學院校開展禮儀教育不失為一條全面提升學生綜合素質的有效途徑。本文試對此做一探討。

一、開展禮儀教育的意義

（一）禮儀教育對社會精神文明建設有重要意義。醫(yī)學院校加強禮儀教育，提高未來白衣戰(zhàn)士的禮儀修養(yǎng)和文明素質，對于繼承和發(fā)揚我國的優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)和造就講文明、懂禮貌，全面發(fā)展的青年大學生，造就高素質的未來白衣戰(zhàn)士，提高醫(yī)務行業(yè)的整體服務水平，提高我國社會主義精神文明建設的水平，具有重要意義。

（二）禮儀教育對醫(yī)護工作有重要意義。隨著社會的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉變，廣大人民對醫(yī)療行業(yè)服務提出了更高的要求，醫(yī)護工作如何以質量、服務、信譽、人員素質、精神風貌等總體形象展示給社會公眾，直接關系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。塑造良好的醫(yī)學職業(yè)形象，能夠促進醫(yī)護工作發(fā)展，體現(xiàn)醫(yī)護工作的信譽、特長、整體實力。因此，醫(yī)護人員學習職業(yè)禮儀，提高自身綜合素質，提高服務質量，實現(xiàn)以病人為中心的整體服務，既是現(xiàn)代醫(yī)學模式轉變的需要，也是醫(yī)學教育發(fā)展的需要。

（三）禮儀教育有利于促進學生自我完善，提高職業(yè)素質。人的自身完善包括政治上的成熟、道德修養(yǎng)的提高、業(yè)務技術的嫻熟、心理素質的培養(yǎng)、職業(yè)素質的養(yǎng)成等。對學生進行系統(tǒng)的禮儀教育與培養(yǎng)是很重要的外因條件。通過教育與引導，能夠促使學生正確認識自我，正確辨別行為舉止的對與錯，正確使用禮儀規(guī)范，最終形成良好的職業(yè)素質與形象。

二、開展禮儀教育的實踐和探索

醫(yī)學院校禮儀教育應以現(xiàn)代醫(yī)學模式和整體護理對護理工作人員的要求為原則，從醫(yī)學生個人形象、質量形象、服務形象三方面對醫(yī)學職業(yè)形象進行設計、定位，以重視學生能力培養(yǎng)為出發(fā)點，從重視課堂教學、營造良好的學校教育環(huán)境、開展社會實踐、建立評價機制等方面培養(yǎng)學生樹立正確的價值觀、人生觀，為塑造良好的職業(yè)形象做準備。 以下本文以廣西科技大學醫(yī)學院為例進行論述。

（一）重視課堂教學。具體如下：

1.從課程的設置（課程建設的研究、教材、教學大綱、教學計劃、教學內容和方法）課程的設置按教學計劃，要求實現(xiàn)兩個目標。一是知識目標：了解禮儀的發(fā)展簡史、特點和原則;熟悉日常社交禮儀、工作禮儀、校園禮儀和求職禮儀的基本知識。掌握醫(yī)學生儀容儀表、舉止、著裝、言談禮儀的基本技巧和規(guī)范。二是技能目標：進行醫(yī)學生禮儀技能及語言訓練，掌握各種儀態(tài)動作技能及其他見面禮節(jié)的使用。教學課時為24學時（護理、助產(chǎn)專業(yè)），其中理論16學時，實踐8學時;臨床、影像、公共衛(wèi)生管理、檢驗、藥學、口腔等專業(yè)為18學時，其中理論12學時，實踐6學時，授課教師有8人。教學內容由于目前沒有適用于醫(yī)學院校所有專業(yè)全國規(guī)范教材，除護理專業(yè)使用中國醫(yī)藥科技出版社出版、雷容丹主編的《護理禮儀與人際溝通》外，其余專業(yè)我們教學組集體制定教學大綱，內容以雷容丹主編的《護理禮儀與人際溝通》、劉桂英主編的《護理禮儀》和《醫(yī)學生禮儀》為主要參考資料，結合本校學生的專業(yè)特點和學生層次不一的情況，有針對性地實施教學。這也是為了適應素質教育及醫(yī)學模式的轉變，突出職業(yè)教育特色，培養(yǎng)“知識、能力、素質”三位一體的綜合性人才，體現(xiàn)醫(yī)學院校培養(yǎng)醫(yī)學實用性人才的宗旨。教學考核上，應打破傳統(tǒng)的方式，以提問、情景表演、角色扮演、平時表現(xiàn)、學習態(tài)度和參與應用訓練等相結合的考核評分方式。

2.注重教學方法的靈活運用和技巧，調動學生學習的積極性。根據(jù)不同專業(yè)和不同班別學生的特點，采用理論聯(lián)系實際，即靜態(tài)教學與動態(tài)教學相結合的方法，更多地運用演示、討論、角色扮演，提問以及實踐練習等教學活動。例如，教師做各種姿態(tài)的正確演示，學生模擬學習，對部分教學內容進行分組討論后進行角色扮演，讓學生在自己扮演的角色中，有身臨其境的體會，盡快進入醫(yī)學生的角色。在實踐教學中，把各種日常禮貌動作配上音樂表演出來，加深禮儀禮貌的行為認識等。培養(yǎng)學生從實踐中去理解和掌握理論知識，以書本知識為手段，對學生輔以思想政治、道德品質，以及職業(yè)道德等方面教育。以培養(yǎng)學生學習的興趣入手，激發(fā)他們的學習動機，特別強調學生的實際運用知識能力的提高，并在實踐教學中更多地采用交流的形式，讓學生參與到教學中來，提高他們的口頭組織和表達能力，應變和自我展示能力，真正使學生在愉悅的環(huán)境中強化，認同，內化，提高思想覺悟，樹立正確的道德觀念。

（二）營造良好的學校教育環(huán)境。具體如下：

1.樹榜樣，提高自我意識?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，特別是對人生觀、世界觀初形成的大專生來講尤為重要。醫(yī)學院校除開展常規(guī)的禮儀教學外，還可開設禮儀培訓班和職業(yè)素質強化培訓班，選擇來自各班，從思想紀律、外在形象上占一定優(yōu)勢的學生參加。這些學生都要在課余時間參加培訓，主要從形體、職業(yè)形象設計以及溝通實踐等方面進行訓練，還經(jīng)常承擔校內外的禮儀接待任務。除此之外，還要把培訓的內容傳授給本班禮儀興趣小組，起到模范帶頭作用。在班級禮儀課上，還給學生進行示范表演，以小組為單位進行形象評比，加深禮儀禮貌的行為認識，此外，還組織了升旗班、禮儀隊、文藝隊，舉辦美容知識講座，書畫展，居室布置評選等各種活動，帶動全體學生自覺規(guī)范行為，做到舉止文明，自覺地、有目的地向特定傾向轉化，提高自我教育的意識，達到自我教育提高的目的。

2.活躍第二課堂，營造良好的校園氛圍。加強禮儀教育必須發(fā)揮大學生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與各種禮儀活動和公共活動，不斷積累交往經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范。我們充分利用學校的資源和條件，采取措施活躍學生社團，積極鼓勵學生開展多種形式的活動，為培養(yǎng)醫(yī)學生的綜合能力構建載體，如組建青年志愿者禮儀服務隊，舉辦各類醫(yī)學生人文素質講座，以板報比賽、征文比賽和演講比賽的形式開展“誠信做人”活動;開展“我愛我家”文明宿舍評比和文明教室評比活動。為宣揚和普及禮儀文化，雕琢個性，濃厚人文精神，提高大學生的整體素質，塑造當代大學生的新形象，開展以“展現(xiàn)自我風采，盡顯禮儀之美”為口號的校園禮儀風采大賽活動。還通過組織參觀、聯(lián)歡、郊游、社會服務、職業(yè)技能大賽等第二課堂活動，為學生自覺運用禮儀、檢驗個人禮儀素質提供條件。學生參與活動，養(yǎng)成了良好的禮儀行為習慣，培植了律己、誠信、寬容、積極向上的健康心理。

（三）開展社會實踐，充實經(jīng)驗體會。具體如下：

積極鼓勵學生參加社會實踐活動，結合專業(yè)特點走入社區(qū)、社會福利院、失學兒童救助站、還有弱勢群體等。例如，組織學生成立課題小組，利用課余時間做參與調查活動;織學生到敬老院和社區(qū)開展義務咨詢活動，在實踐中鍛煉醫(yī)學生的溝通交流能力和專業(yè)知識運用能力，深化對醫(yī)患溝通重要性的認識。

（四）建立評價機制。為了讓醫(yī)學生充分認識開設醫(yī)學生禮儀課程學習重要意義，重視醫(yī)患禮儀技能的訓練，在實踐中不斷提高自我，完善自我。在給學生進行考核的過程中，除課堂上禮儀技能和動作的考核外，更應重視對學生進行課外素質的考核。特別對于學生在參加活動，學習生活、與人交往的日常表現(xiàn)中進行抽查的方式進行考評。同時，學校也對上課教師進行聽課，認真檢查教學計劃、內容、教案，了解教師的教學態(tài)度和講課內容及效果，并到實習醫(yī)院收集醫(yī)學生的醫(yī)療服務質量。

三、效果與體會

（一）禮儀教育成為學校開展素質教育的一項重要手段。通過系列措施、實踐體現(xiàn)了禮儀教育在校園中還具有調節(jié)、調動、陶冶及控制等作用，由部分帶動群體，學生的言行舉止有較大的提高，體現(xiàn)出美的氣質和風度，展示出醫(yī)學生的良好精神風貌，不僅校園文明精神得到了凈化，更重要的是學生的綜合素質得到了全面的提高。

（二）改進措施。具體如下：

1.轉換教育理念，強化師資培訓。學校應該對教師應該塑造良好的榜樣。每個教師都應把加強禮儀教育貫穿于教學之中， 發(fā)現(xiàn)學生的不良行為及時糾正，教師要以自己得體的禮儀規(guī)范行為去熏陶，感染學生，使他們在言傳身教中獲得知識和道理，看到榜樣，通過耳濡目染，潛移默化，轉變思想，糾正不良習慣。

2.還發(fā)揮校園網(wǎng)絡優(yōu)勢，開展禮儀修養(yǎng)教育實踐。禮儀具有豐富的內容和內涵，而網(wǎng)絡信息的豐富性、即時性，和開放性，學?？梢杂嗅槍π缘亟ń∪@網(wǎng)主頁，鼓勵德育工作者個人設立網(wǎng)頁， 制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學，采取 網(wǎng)上“聊”天、辯論和咨詢等方式，在網(wǎng)上進行思想道德和禮儀教育，讓學生在學習過程中獲得快樂體驗，健全其人格。

3.學校應調整課程結構，根據(jù)不同專業(yè)，不同年齡及班級特點，適當設置工作禮儀、校外禮儀、教師個人禮儀、公務禮儀以及現(xiàn)代交際禮儀、形體訓練等課程。同時，加強教育投資，配備先進的電化教學設備及與理論教學配套的模擬實習教室和形體訓練室等，開闊學生視野，強化禮儀修養(yǎng)的教育效果，以使醫(yī)學院校畢業(yè)生能以嶄新的面貌在21世紀充分表現(xiàn)自己，展示自己，擁有成功的人生。

【參考文獻】

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[4]樸玉霞.禮儀素養(yǎng)是醫(yī)學生的職業(yè)道德儲備[J].中國醫(yī)學倫理學，2006（3）

篇5

一、針對公立醫(yī)療服務價格調查分析

1. 調查項目

第一項，各類醫(yī)療服務價格現(xiàn)狀問卷調查：請調查醫(yī)院主管醫(yī)療的負責人對8 大類醫(yī)療服務項目的價格水平現(xiàn)狀高低進行評價，采用的是7點量度表分析，分為極低、較低、偏低、合理、偏高、較高、極高。

第二項，各類醫(yī)療服務價格調整趨勢問卷調查：請調查醫(yī)院主管醫(yī)療的負責人對8 大類醫(yī)療服務項目的價格調整趨勢進行評價分析，同樣采用7點量度表分析，為上調幅度>50%、上調25%～50%、上調0～25%、不用調整、下調0～25%、下調25%～50%、下調幅度>50%。

注：8大類醫(yī)療服務指的是：護理類；診察類；掛號費；治療類；床位費；手術類；檢查類；以及化驗類。

2. 數(shù)據(jù)收集和分析

對問卷獲得的相關數(shù)據(jù)進行收集整理，采用SPSS 12.0 進行統(tǒng)計分析。得出以下結論：

調查對象公立醫(yī)院，在醫(yī)療服務價格水平現(xiàn)狀滿意度結果如表1。

表1 調查對象醫(yī)療服務價格水平現(xiàn)狀滿意度頻數(shù)表

從調查結果可以看出，認為價格水平合理的頻率僅10%左右。說明現(xiàn)行的醫(yī)療服務價格并不令醫(yī)院滿意，亟待改革的愿望還是非常強烈。

調查對象公立醫(yī)院，在醫(yī)療服務價格水平調整趨勢結果如表2。

表2 調查對象醫(yī)療服務價格調整頻數(shù)表

表2結果得出：對于護理類、診察類、掛號費、治療類醫(yī)療服務價格應該上調的評價頻率超過50%，認為化驗類、檢查類和手術類醫(yī)療服務價格水平應下調的評價頻率超過50%；認為床位費價格水平上調和下調的評價頻率分別為32.2%和45.9%。

3.調查結果——現(xiàn)行醫(yī)療服務價格現(xiàn)狀

（1） 公立醫(yī)院醫(yī)療服務價格水平低

通過調查發(fā)現(xiàn)，公立醫(yī)院醫(yī)療服務項目價格水平相對較低，甚至出現(xiàn)醫(yī)院收不回醫(yī)療服務成本的現(xiàn)象發(fā)生。這也是受公立醫(yī)院“以藥補醫(yī)”的影響以及價格調整滯后導致的?，F(xiàn)階段，基本醫(yī)療服務是按扣除財政經(jīng)常性補助后的成本收費，國家的財政補助水平較低，不能滿足彌補醫(yī)療收入的不足的情況。大部分地區(qū)對醫(yī)療服務項目價格多年不變，導致價格不符合當今發(fā)展需要，雖然一些地區(qū)對醫(yī)療服務價格做出調整，但是由于缺乏科學的價格調整機制，其效果并不明顯。

（2） 醫(yī)務人員技術價值服務類別價格水平較低

從調查的結果看，掛號費、護理類和診察類醫(yī)療服務價格水平低，而這些項目都屬于醫(yī)務人員技術價值醫(yī)療服務項目。這導致醫(yī)務人員的專業(yè)技術價值被低估，這也是醫(yī)療水平的效率和有效性不能得到真正提高的關鍵因素。

（3）價格結構畸形，醫(yī)患均未受益

醫(yī)院的補償機制主要有3個，即醫(yī)療服務收入、藥品耗材加成收入和政府財政補助。長期以來，由于政府財政投入不足，現(xiàn)有的價格體系中醫(yī)護人員的勞動價值太低，醫(yī)院更多依靠藥品、耗材加成收入來維持運行，財政撥款只占醫(yī)院總收入的5%左右。住院患者費用中體現(xiàn)醫(yī)護人員勞動價值的診療費、手術費、護理費等占比例很小，藥品、材料費占了相當高的比例。

（4） 醫(yī)療服務價格調整醫(yī)保支付政策不銜接

2011年分批次執(zhí)行了新的收費項目及標準，醫(yī)保按新收費標準支付在2012年上半年全部執(zhí)行，經(jīng)過半年的運行，出現(xiàn)了一些問題，如：入庫材料與醫(yī)保目錄中的支付項目內涵一樣但一字之差，材料費就不能報銷，導致患者個人承擔費用高，醫(yī)院如果考慮患者利益，就要修改材料記費名稱，會出現(xiàn)材料入庫帳目與收費項目不一致，同時給政府價格監(jiān)管造成困難和麻煩。另外，同一手術，因城鎮(zhèn)醫(yī)保和新農(nóng)合支付手術費用項目名稱不一，有時因一字之差患者不能報銷，如果再增加一個收費項目，就會成為醫(yī)院自立收費項目。

二、對于公立醫(yī)院醫(yī)療服務價格調整的建議

1.加強醫(yī)療服務價格成本測算并具體調整各項醫(yī)療服務價格

對于各類醫(yī)療服務價格的成本預算中，對于價格總量控制，其價格的調整要結合醫(yī)療服務項目成本，對其進行調節(jié)控制。其重點調整對象是化驗價格和檢查價格，逐步提高技術含量高的醫(yī)療服務價格，主要目的是提高醫(yī)生的技術價值服務，滿足醫(yī)生的價值需求。

2. 建立完善醫(yī)療服務價格調整效果評價體系

在公立醫(yī)院醫(yī)療服務價格改革中，醫(yī)療服務價格調整是改革的重點和難點，醫(yī)療服務價格調整能否適應新時期對衛(wèi)生事業(yè)的要求，能否最終實現(xiàn)規(guī)范收費管理，維護患者利益，必須通過不斷對醫(yī)療服務價格調整，并作出相應的效果評價來。這個過程中需要衛(wèi)生部門、物價部門以及醫(yī)院協(xié)作完成，建立完善醫(yī)療服務價格調整效果的評價體制，采用科學合理的指標對醫(yī)療服務、醫(yī)療費用和醫(yī)療質量等量化評價。努力實現(xiàn)在發(fā)展中調整，在調整中進步與時俱進的醫(yī)療服務價格標準。

3. 加大政府對公立醫(yī)院的財政投入

從現(xiàn)階段的財政投入來看，政府對衛(wèi)生事業(yè)的財政投入力度相對較低，例如，2006年政府的衛(wèi)生事業(yè)費僅占財政支出的1.9%，和其他國家相比處于一個較低水平。與此同時，政府財政投入占醫(yī)院收入低于10%，這個投入比例還有逐年下降的趨勢。特別是公立醫(yī)院，需要國家財政的大力支持，以保證醫(yī)院能夠更多的為患者減少支出，維護患者利益，因此建議根據(jù)中央和地方政府的財政能力，增加補助以補償部分基本醫(yī)療服務的成本，降低基本醫(yī)療服務價格，使其能保持在較低的價格水平，落實醫(yī)療事業(yè)的福利性。

4. 規(guī)范醫(yī)療服務項目中不合理的收費

加強可另收費的一次性醫(yī)用材料和藥品進銷差率的管理。為解決醫(yī)療耗材價格偏高問題，國家出臺相關監(jiān)管措施進行規(guī)范，其中對允許醫(yī)療機構額外收費的醫(yī)療耗材價格實行進銷差率管理，以從低控制為原則，改善醫(yī)用耗材加價過高的狀況，切實減輕群眾負擔。配合藥品調價政策的實施，加強監(jiān)督檢查，確保調價及時、準確。抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。要通過合理確定費用控制、工作效率、服務質量和群眾滿意度等指標，建立科學合理的考核獎懲制度，強化醫(yī)藥費用控制。

總之，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)越來越受到公眾關注，作為公立醫(yī)院，在醫(yī)療服務價格調整中，一方面，需要認識到自身的獨特性，需要強調醫(yī)療事業(yè)的福利性，另一方面，市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，需要認識到行業(yè)特點，積極參與市場競爭。如何在價格調整中充分考慮，進行科學合理調整，是公立醫(yī)院在醫(yī)療服務價格改革中需要不斷完善的。

參考文獻：

[1]沈群紅.現(xiàn)行醫(yī)療服務定價與補償機制探究[J].中國軟科學，2009（3）：53

篇6

【關鍵詞】 指南; 中醫(yī)學; 證據(jù)醫(yī)學

Abstract: The members of guideline development of traditional Chinese medicine and integrative medicine were not chosen according to strict standards at present. The major problems in clinical guideline development include the insufficiency of evidence and the missing recommendation according to evidence reliability. In order to establish a clinical guideline for the treatment， we should abide by the principle for guideline development in this field. Firstly， a guideline development group must be set up and the evidences are needed to be classified correctly. To facilitate the clinical practice， the recommendations in the treatment guideline should be pided into different classes and the referring recommendation reasons should be given at the same time. Only when the guideline development principles and procedures are strictly followed can a clinical guideline for the treatment suitable to the situation in China be established.

Keywords: guidebooks; traditional Chinese medicine; evidence-based medicine

大力開發(fā)與實施臨床治療指南是發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)療質量管理的要求，指南已成為衛(wèi)生服務質量管理的基本方法、手段之一，正日益受到重視。2005年世界衛(wèi)生組織已經(jīng)開始組織中國中醫(yī)藥學界專家撰寫《中醫(yī)臨床指南》，希望該臨床指南既符合國際通用的疾病標準，又能充分體現(xiàn)辨證論治的中醫(yī)藥特色，成為標準化、國際化的中醫(yī)臨床實踐指導性文件，該工作目前還在進行中。近年來，我國很多醫(yī)院的醫(yī)護人員也相繼制訂了不少中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南，但其中有相當一部分并非真正意義上的指南。這些“指南”中有些是一般的經(jīng)驗之談，大多由幾位臨床醫(yī)生分工編寫組合而成。究竟制訂中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南目前還存在什么主要的問題？如何解決?這是需要認真分析并予以解決的。下面就中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南制訂過程中碰到的主要問題和解決的方法談一下自己的看法。

1 存在問題

目前參與中醫(yī)、中西醫(yī)結合指南制訂的成員構成并沒有嚴格要求，往往組織一些中醫(yī)臨床專家和研究生參與，對指南適用范圍和編制步驟、文獻檢索范圍以及病種的確定、診斷標準和中醫(yī)證型標準等也沒有進行充分討論，所以制訂出的指南不易于在臨床實際工作中貫徹實施。

臨床治療指南主要為醫(yī)護人員開發(fā)，是針對特定疾病（或癥狀）的預防、診斷、治療、管理等工作而提出的指導意見。指南只有具備一定的權威性才能指導醫(yī)護人員，那么權威性來自何方?可以來自專家，但更主要的是來自科學證據(jù)。制訂中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南最大的問題是證據(jù)不足［1-3］?；谥嗅t(yī)藥臨床研究的特點和現(xiàn)狀，多個大樣本隨機對照試驗的文獻確實不多。目前中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南引用最多的證據(jù)包括：（1）專家意見；（2）無對照組的病例觀察報告；（3）設有對照組但管理和控制不好的試驗結果；（4）單個、小樣本隨機對照試驗結果。應該指出，用循證醫(yī)學證據(jù)等級來衡量、評價，這些中醫(yī)藥臨床研究證據(jù)質量相對較低。據(jù)此制訂出來的中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南由于對重要的臨床證據(jù)沒有定量性確認，對臨床療效的相關性證據(jù)沒有進行分析，對臨床療效的影響也未能進行客觀評價，所以，盡管近年制訂了不少疾病的臨床治療指南，但對規(guī)范中醫(yī)藥、中西醫(yī)結合治療以及對提高臨床療效具有指導作用的相對較少。

目前一些制訂好的中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南沒有根據(jù)證據(jù)的可信度注明推薦意見。臨床醫(yī)生在閱讀臨床治療指南時，看不到推薦意見以及支持該推薦意見的證據(jù)，應用時可能會出現(xiàn)兩種傾向：一是對指南期望過高、過分依賴，惟“指南”是從，以為指南能夠解決所有的臨床問題；另一種是有時根據(jù)指南進行臨床診療時沒有取得預期效果，從而認為指南沒有個人經(jīng)驗或權威專家的意見有用。這兩種傾向可能都與指南制訂過程中沒有根據(jù)具體情況提出推薦意見有關。

2 解決方法

2.1 建立指南開發(fā)小組 建立指南應根據(jù)臨床治療指南開發(fā)的原則，首先篩選好人員，成立指南開發(fā)小組，而不是僅僅由部分臨床專家?guī)ьI一些研究生就可以進行制訂。例如美國頭痛聯(lián)盟（United States Headache Consortium， USHC）制訂偏頭痛循證指南就邀請了相關頭痛組織組建USHC專家委員會，共有7個主要頭痛組織參與USHC的組建，他們分別是美國家庭醫(yī)師學會、美國急診醫(yī)師學會、美國內科醫(yī)師學會、美國骨病協(xié)會和國家頭痛基金會。多學科組建的USHC既融合了普通內科醫(yī)生、頭痛專科醫(yī)生及其他相關專業(yè)醫(yī)生的特長，又得到了管理、撰寫、編輯、證據(jù)合成、指南制訂等相關專家的支持和指導［4］。中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南的開發(fā)小組應由多學科人員共同參與，該小組可以對目前已經(jīng)制訂的臨床治療指南進行研究并加以完善，也可以根據(jù)需要和可能制訂新的臨床治療指南。開發(fā)小組應包括中醫(yī)、中西醫(yī)結合方面的臨床專家、相關臨床科研人員、基礎研究人員、統(tǒng)計學家、臨床流行病學家、臨床經(jīng)濟學家和醫(yī)學決策專家，指南開發(fā)小組成員的構成要保證滿足以下要求：（1）相關的?？啤I(yè)組都有代表，能解決所涉及的臨床治療各個階段的問題；（2）相關?？频挠嘘P科學證據(jù)能被檢索出，并進行嚴格評價；（3）應用指南時有可能遇見的臨床問題都能識別出并加以處理；（4）能配合指南實施的具體使用者。指南開發(fā)小組確定后，應對指南開發(fā)小組的有關人員進行分工，明確職責，并進行嚴格培訓。臨床治療指南開發(fā)有其自身規(guī)律性，即使是一個很好的臨床醫(yī)學專家也不一定就可以制訂出一份好的臨床治療指南。只有通過學習和培訓后才可以著手臨床治療指南的開發(fā)和編寫工作。

許多疾病，特別是一些常見慢性病，其問題非常復雜，可將任務進一步分解，成立若干專題小組進行工作，分別負責診斷、治療、合并癥的預防與處理、隨訪及健康教育等工作。例如，負責開發(fā)中風病中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床治療指南的專門工作組成員可能包括中、西醫(yī)神經(jīng)科醫(yī)生和中、西醫(yī)康復科醫(yī)生，針灸?？漆t(yī)生、護理人員以及家庭病床工作人員等。將中風病臨床診治分為急性期、恢復期及后遺癥期等不同階段，便于評價干預措施和分析疾病管理的效果，制訂出的指南更為真實可靠，具有可重復性，并且更能適應臨床實際情況，更易于在臨床實際工作中貫徹實施。

2.2 抓住臨床診治重要的關鍵問題 開發(fā)小組成員要抓住中醫(yī)、中西醫(yī)結合醫(yī)務工作者認為重要的臨床治療問題來制訂指南，制訂過程中對擬制訂的病種、該病的診斷標準、中醫(yī)證型判斷標準和中、西醫(yī)療效標準等進行充分的討論達成共識后才能開始下一步的制訂工作。

臨床常采用“以病統(tǒng)證”或“以證統(tǒng)病”方法診治病人，鑒于目前臨床的實際情況，在現(xiàn)代醫(yī)學的疾病名基礎上進行中醫(yī)證候分類應該是較為可行的辦法?？梢约骖櫯R床實際和中醫(yī)藥特點［5］。不管哪一種情況，都應首先確定病、證的診斷標準，如果臨床指南不能采用現(xiàn)行公認的疾病或證候的標準，其科學性和可行性就很難保證。目前問題比較大的是中醫(yī)證候標準，常用的證候標準包括國家中醫(yī)藥管理局的中醫(yī)病證診斷療效標準，國家食品藥品監(jiān)督管理局的中藥新藥臨床研究指導原則，全國性學術組織制訂的標準，政府主管部門組織專家編寫的診療規(guī)范，全國中醫(yī)藥統(tǒng)編教材，具有權威性的專家組織編寫的診療規(guī)范，一些研究成果所產(chǎn)生的標準以及地方性學術組織制訂的標準等。目前制訂臨床指南只能結合臨床實際盡可能采用行業(yè)中相對認可的相關標準，并在實際應用中逐步修改完善。

西醫(yī)疾病要注意病種分期和病情輕重的選擇，如腦血管病是急性期、恢復期還是后遺癥期，糖尿病輕、中、重及分型要界定清楚。

2.3 對證據(jù)進行分類處理 從循證醫(yī)學的角度來看，目前中醫(yī)、中西醫(yī)結合應用隨機對照開展臨床試驗的研究還是不多。隨機對照臨床試驗是驗證治療藥物療效較可靠的方法，而非隨機對照、非同期對照甚至無對照臨床試驗的結果往往容易夸大其療效。這樣就給收集證據(jù)，制訂指南帶來困難。應該認識到目前中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床研究證據(jù)的缺乏不等于療效就一定缺乏，中醫(yī)、中西醫(yī)結合在臨床上對某些疾病確實有較好的臨床療效，只是限于中醫(yī)藥治療疾病的特點和臨床研究的整體水平相對不高，未能提供高級別的證據(jù)。指南開發(fā)小組應對證據(jù)進行合理的分類處理，逐步形成和建立較好的臨床治療指南。

既往中醫(yī)對臨床療效的評價主要體現(xiàn)在個案報道及病例的臨床治療總結上，而且不少中醫(yī)的醫(yī)案都以中醫(yī)病證記載。制訂臨床指南沒有隨機對照臨床試驗的證據(jù)而僅有個案報道及病例的臨床治療總結時，指南開發(fā)小組就應該對個案報道中個別專家的意見進行認真分析，如果專家將證據(jù)與經(jīng)驗結合而提出意見，這樣的證據(jù)可能很有價值。當然在缺乏研究證據(jù)時，多個專家達成的共識比個人的觀點相對更可靠。對于沒有研究證據(jù)的少見或復雜病情，專家意見有較重要的參考價值。

如果只能收集到無對照的病例觀察結果時，指南開發(fā)小組就應該分析該疾病使用的新的治療方法是否時間較短，例如中醫(yī)藥預防腦血管疾病介入治療再梗死的有效治療方法，由于這些治療技術臨床應用的時間較短，目前還不能提供確切證據(jù)，不少研究者還在進行無對照的臨床病例觀察。這些無對照的臨床研究結果可以為進一步的深入研究奠定基礎，在沒有對照研究存在時也可以作為參考。

還有，目前很多臨床研究論文雖然標明是采用隨機、對照臨床試驗方法進行研究，指南開發(fā)小組還應對證據(jù)的真實性進行評價。評價內容包括：（1）單個研究是否采用隨機方法？（2）患者的隨訪是否完全？（3）所有隨機分配入組的病例是否均被納入分析？（4）防治措施是否在盲法下執(zhí)行？（5）除觀察的防治措施外，兩組其他處理措施是否完全一致？（6）對隨機入組的兩組病例基線狀況分析。符合以上幾個方面的基本要求越多，其研究的準確性和可靠性就越高，反之，就越低。目前國內發(fā)表的隨機對照試驗有相當數(shù)量存在真實性問題。最突出的是，很多研究自稱為隨機對照試驗，但從方法的描述上可以判斷不是真正的隨機分組［6］。

臨床指南所推薦的中藥也應該制訂證據(jù)質量要求，以便臨床醫(yī)生決策時參考。例如經(jīng)典方藥是指出自中醫(yī)學四大經(jīng)典著作的方劑，并且具有臨床應用的報道，有相應的實驗研究發(fā)表資料。經(jīng)驗方是指發(fā)表的研究資料中有藥效評價，證據(jù)等級為Ⅱ～Ⅰ級以上。新藥是指經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局批準，有明確的適應癥，并有公開發(fā)表的達到統(tǒng)計學要求的臨床研究資料的新開發(fā)藥物［7］。臨床醫(yī)生在面對某一具體患者時，應充分了解本病的最佳臨床證據(jù)和現(xiàn)有醫(yī)療資源，并在全面考慮患者的具體病情及其意愿的基礎上，根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗制訂合理的診療方案。

2.4 對臨床治療指南進行分級 由于目前中醫(yī)、中西醫(yī)結合的臨床治療指南有不少臨床問題缺乏可靠的證據(jù)，有些目前還無法給出明確、具體的推薦意見，或只能給出專家的意見，所以，必要時應根據(jù)臨床研究的新證據(jù)進行更新。不要認為指南至高無上，能夠解決所有臨床問題，臨床實際情況畢竟十分復雜，即使指南有明確的推薦意見，也只是為從事疾病防治的中醫(yī)和中西醫(yī)結合臨床醫(yī)師提供指導性意見，而不是強制性標準。因此，在中醫(yī)、中西醫(yī)結合的臨床治療指南中標明所提出建議的等級十分重要。如：（1）充分證據(jù)支持推薦使用該干預；（2）一般證據(jù)支持推薦使用該干預；（3）證據(jù)不足以推薦使用該干預；（4）一般證據(jù)反對推薦使用該干預；（5）充分證據(jù)反對推薦使用該干預［8］。當缺乏高質量證據(jù)，由較低質量證據(jù)（包括專家意見）推斷出來的指南應說明推薦理由，詳細注明專家意見以及形成該意見的推論強度，并提供源于同一資料的不同結論的討論。指南的制訂應該符合循證醫(yī)學的基本原則，以保證其科學性、權威性和導向性。中醫(yī)、中西醫(yī)結合的臨床醫(yī)生應對已有的臨床治療指南中證據(jù)與實踐間的差距進行認真分析，通過更加嚴謹?shù)呐R床研究提供新的證據(jù)以便更新臨床治療指南中的證據(jù)。所有指南都有時效性的問題，即使最新的指南也只能反映定稿時的水平，所以根據(jù)臨床研究的新證據(jù)進行必要的更新是合理的。

目前，隨著我國衛(wèi)生改革的深入，應對我國衛(wèi)生經(jīng)費的過快增長，控制不合理的費用開支，提高醫(yī)生的服務水平，特別是針對如何提高中醫(yī)、中西醫(yī)結合治療的臨床療效，開發(fā)臨床治療指南已成為一件非常重要而緊迫的任務。制訂臨床治療指南目的在于確保臨床療效，傳統(tǒng)醫(yī)學高度強調個體化治療，而對普遍性診療規(guī)律的總結不夠，目前仍然缺乏高級別的臨床證據(jù)。臨床治療指南應具備真實性、可靠性、可重復性和可操作性，應以循證醫(yī)學為指導。為提高臨床指南的推廣和應用，建議由全國各專業(yè)委員會組織國內的知名專家學者，按照循證醫(yī)學方法，采用公認的診斷和療效標準，方藥的選擇充分考慮地區(qū)差異及用藥習慣，方藥劑量參考《中華人民共和國藥典》，推薦的中成藥參考國家基本用藥目錄，定時修訂，總結國內外最新研究成果，逐步提高臨床指南的臨床操作性和實用性。

從事中醫(yī)藥或中西醫(yī)結合治療疾病的醫(yī)療單位應盡快建立臨床治療指南開發(fā)小組并進行更多培訓，使其掌握循證醫(yī)學的基礎知識和評價證據(jù)的技能，逐步建立臨床治療指南，并對已經(jīng)完成的臨床治療指南進行補充和完善。由于中醫(yī)學體系的特殊性，中醫(yī)藥證據(jù)獲得有其自身的特點，往往是通過經(jīng)驗總結和小樣本病例前后自身對照等方式得出。按照循證醫(yī)學的觀點，對經(jīng)過反復臨床驗證的證據(jù)予以適當分類處理就顯得十分重要。對制訂的臨床治療指南應明確提出建議的等級，以利于臨床實際應用。只有嚴格遵循指南制訂的原則和流程，制訂出符合我國國情的中醫(yī)藥或中西醫(yī)結合治療疾病的臨床醫(yī)療指南，才能更好地規(guī)范醫(yī)生的診斷和治療行為，保障患者利益，提高臨床療效。

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篇7

2017年兒科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【1】

2xxx年即將結束，我科室在院領導的帶領下，在科室全體醫(yī)護人員的通力合作下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，時刻將愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務的工作熱情和態(tài)度，切實加強院科兩級的領導，順利完成了年初制定的各項工作計劃，為2xxx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現(xiàn)將各項工作完成情況總結如下：

(一)政治學習

在院領導及科室主任、護士長的組織帶領下，全體科室成員以積極態(tài)度認真學習了院領導在各政治會議上的講話，先后深入開展了以作風轉變年、作風建設年、三好一滿意，開展優(yōu)質服務工程等為內容的法紀道德服務主題教育活動，深入學習十七屆六中全會精神，貫徹社會主義核心價值體系是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代版的政治教育，迎接黨的十的召開。并以學習為基礎，結合工作實際，圍繞學習實踐科學發(fā)展活動有重點地匯報交流學習體會。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治理論;道德法規(guī)，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

(二)日常醫(yī)護診療工作

截止目前，兒科全年完成業(yè)務收入1068668.48元，同比上升12.4%;其中住院686人次，同比增加18天，上升2.7%，合計4607天，床位使用率70%;聽力篩查1993人次，增加107人，上升5.8%;門診觀察輸液4113人次，科室使用一次性耗材109579.46，同比上升12.6%。

(三)醫(yī)療安全工作

科室全體醫(yī)務人員在科室主任及護士長的帶領下，積極響應上級號召開展了安全有感領導，牢固樹立安全第一、質量至上、以人為本的理念，在克服工作壓力大、工作環(huán)境艱苦的條件下，認真貫徹落實各項工作部署和要求，以實現(xiàn)優(yōu)質服務為切入點，深化落實各級領導干部責任，突出風險控制，強化安全監(jiān)管，質量安全基礎工作得到不斷加強。

1.醫(yī)療安全制度

醫(yī)療安全是科室工作的根本，為確保醫(yī)療質量，我科室把提升業(yè)務能力，增強法律意識、服務意識放在醫(yī)療安全的首位，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫(yī)療安全教育，組織學習醫(yī)療活動的相關法律法規(guī)。在實際醫(yī)療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面，做在患者提出前面。此外，制定急救應急預案，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。

2.安全生產(chǎn)規(guī)程執(zhí)行情況、設備管理情況：

進一步健全兒科各項管理制度，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴格執(zhí)行儀器設備的安全技術規(guī)程操作，儀器設備完好待用。積極完善質量管理體系，科室每個人認真學習各種規(guī)章制度，每項工作嚴格按制度執(zhí)行。

工作場所干凈整潔，無亂棄廢物現(xiàn)象，醫(yī)療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風。保證用畢即斷電，無私拉電線，違章使用電器情況。3月份組織科室安全小組成員對儀器、電源、病房等進行巡檢排查，糾正不良問題，以保證醫(yī)療操作的安全進行。

3.護理服務、醫(yī)療質量安全技術管理：

加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全科護士共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周1次科室工作質量檢查并記錄。 重點危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到四固定、三及時急救藥械完好率達100%。 嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達98%，褥瘡發(fā)生率為0。 加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.5%。 定期對科室出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。 努力作好醫(yī)院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對治療室、新生兒室等每月采樣一次。一次性無菌醫(yī)療器材等用后毀形、回收有專人管理并登記備案。

4.科室全年發(fā)生一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，在日常工作中服務良好，未接到任何醫(yī)療投訴，未發(fā)生任何違規(guī)操作與治療的情況，未發(fā)生一起安全事故。

(四)教育培訓及業(yè)務考核工作

科室全年分別對護理人員進行了病案首頁書寫、危機值、抗生素的應用、常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、核心制度等業(yè)務知識、技能、法律法規(guī)的培訓。并以問卷及現(xiàn)場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每月進行業(yè)務考核，考核成績與每月考核結合。科室全年共完成業(yè)務學習16次，理論考試3次，制度考核1次，護理操作4次，護理查房12次，疑難病例討論3次，合格率100%。并參加院上組織的靜脈輸液與心肺復蘇比賽，其中靜脈輸液獲得第一名。此外，針對新生兒心肺復蘇、新生兒院感規(guī)范管理、聽力篩查等重點環(huán)節(jié)，我們還外派兩名人員學習，使科室人員的業(yè)務知識水平得到了更新。

二、存在的不足

1.過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，兒科雖然在服務質量與院感上順利走過，新的一年我們將在新病房的建設中面臨挑戰(zhàn)，完善院感的控制。

2.全年聽力篩查率95.2%，未通過116人，復篩80人，轉診21人，宣傳工作還有待完善與提高。

3.現(xiàn)在的護士多是獨生子女，對工作的責任心和付出精神還有待提高，進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育，以形成一支服務質量好，技術硬的互助共進的團隊。

4.始終如一堅持隱患排查工作，突出醫(yī)療方面隱患的排查力度，確保全年無醫(yī)療差錯或者醫(yī)療事故發(fā)生。

2017年兒科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會：

熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。

理解家屬，正確處理好護患關系

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是小寶貝、小皇帝，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟可憐天下父母心嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說對不起，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

勤學苦練，有過硬的穿刺技術

我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，一針見血在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，熟能生巧的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到一針見血在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。

努力學習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

2017年兒科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【3】

時間匆匆而逝，2xxx年的工作即將結束，這一年來，在院領導的關心下，本著以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，我科護理人員團結奮進，努力工作，圓滿完成了全 年各項工作任務，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、加強政治思想學習，轉變護理觀念，提高服務質量

全科人員以實踐科學發(fā)展觀為指導，認真學習全市經(jīng)濟工作會議暨轉型跨越會議精神，組織全科人員學習黨的十報告，深刻領會精神實質，認真整理筆記，積極撰寫學習心得體會，創(chuàng)新思維，轉變觀念?？剖医M織人員學習醫(yī)院《關于印發(fā)2xxx年效能風暴行動實施方案》，在科室內積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意活動，進一步改進工作作風，樹立正確的人生觀、價值觀，樹立以病人為中心的觀念，不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本，牢固樹立一切為病人服務的理念，一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。二是通過了解回訪意見、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。三是把用心服務,創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中。嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。四是深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能， 培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。通過十的學習，轉變了護理觀念，提高了服務質量強化了醫(yī)護人員的服務意識，優(yōu)化了醫(yī)護理質量，充分調動了醫(yī)護人員的工作熱情，強化工作責任心，培養(yǎng)了護理人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的敬業(yè)精神，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責，團結務實，保證了正常醫(yī)療服務工作的順利開展。

二、 加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質

積極參加護理部組織的業(yè)務培訓、?？浦R講座，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務講課，科室針對疾病特點和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閑暇時間進行提問、復習，長期堅持，相互學習，提高了臨床基礎知識。在護理部的指導下，組織人員進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示范、現(xiàn)場指導，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術操作水平的提高。為了加強急救知識，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫(yī)師、全體護士集中學習急救常規(guī)和搶救措施，重點培訓心肺復蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規(guī)程，使醫(yī)護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會議，及時總結，肯定成績，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質量標準對護士進行考核并上報護理部。通過多方面、多渠道的學習，有效提高了護士的綜合 業(yè)務素質。

三、加強基礎護理工作，提供優(yōu)質護理服務

堅持每月一次的護理安全會議，分析護理質控檢查中存在的問題，認真總結，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學習護理核心制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步完善護理操作規(guī)程，保證各項治療措施落實到位。護士長和科室質控員每周不定時檢查科室工作質量，及時給予指導和改進。堅持護士長節(jié)假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態(tài)信息，做好各項工作安排。在護理排班時新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全，提高護理質量。進一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。對急救藥品、物品嚴格執(zhí)行專人四定管理,使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處于應急使用狀態(tài)。規(guī)范護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務。對重點護理人員加強指導和監(jiān)督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護士更好地成長起來。嚴格執(zhí)行年初制定的業(yè)務學習、技能培訓計劃，中醫(yī)護理病歷合格率、各種護理表格書寫合格率95%，掌握中 醫(yī)傳統(tǒng)操作技術15種。

四、 抓好護理人員的監(jiān)控，提升安全防范意識

科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質高效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié)，護理質量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關，加強護理人員的監(jiān)控，提高護理質量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點。

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

篇8

通訊作者：賴青

【摘要】 培養(yǎng)良好的職業(yè)心理素質是中高職護理專業(yè)女生成功走向工作崗位的關鍵一步，外科護理學教學工作有兩個重要任務：一是傳授系統(tǒng)的外科護理學知識和技能；其二就是培養(yǎng)學生良好的職業(yè)心理素質。護理專業(yè)女生有其特殊的心理特征，本文對塑造護理專業(yè)女生良好職業(yè)心理素質的方法進行了初步的探討。

【關鍵詞】 護理專業(yè)女生； 職業(yè)心理素質； 塑造方法

Mould schoolgirl well occupation psychological deathesis method of profession academy nursing specialty LAI Qing.Changsha Health Vocational College,Hunan Province 410100,China

【Abstract】 It is a key step for vocational nursing girl students to cultivate professional psychological quality in the success towards work.There are two important tasks in surgical nursing teaching.One is to impart systematic surgical nuring knowledge and skills; the other is to train their professional psychological quality. Nursing schoolgirls have special psychological characteristics, based on which, this paper conducts preliminary discussion about the methods on how to train their professional psychological quality.

【Key words】 Nursing schoolgirls; Professional psychological quality; Training methods

職業(yè)心理素質是指從業(yè)者在感知、記憶、想象、情感、意志、態(tài)度、個性心理（興趣、能力、氣質、性格、習慣）等方面的素質［1］。心理素質的強弱直接影響著人的自身發(fā)展。在當前就業(yè)形勢十分嚴峻、競爭異常激烈的情況下，培養(yǎng)護理專業(yè)女生良好的職業(yè)心理素質，已成為學生成功走向社會的關鍵一步。臨床醫(yī)護工作、特別是外科臨床護理工作證實：一個既有豐富醫(yī)護知識，又具備良好職業(yè)心理素質的護士，才能勝任長期、艱苦、復雜多變的護理工作。護理專業(yè)外科教學工作有兩個重要任務：一是傳授系統(tǒng)的外科護理學知識；二是培養(yǎng)學生良好的職業(yè)心理素質［2］。中高職護理專業(yè)女生年齡均在15～20歲左右，正處于青年初期的心理階段，有其特殊的心理特征。為了傳授外科護理學知識，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)心理素質，我們應該掌握她們的心理特點。

1 中高職院校護理專業(yè)女生的心理特征

經(jīng)對不同層次480余名中高職護理專業(yè)學生進行的問卷法、觀察法、談話法、自然實驗法、測驗法研究，獲得了較準確、祥實、全面的資料，總結歸納出以下心里特征。

1.1 智力特征

1.1.1 她們對顏色、聲響、氣味的感覺和辨別力強于男生，表現(xiàn)出較強的觀察力，為從事護理工作奠定了良好的基礎。

1.1.2 她們擅長于形象思維、具體思維，而抽象、邏輯思維落后于男生。對于醫(yī)學課的一些較復雜內容，例如外科顱腦損傷、腹外疝、胸部疾病等，往往需要借助掛圖、模型、標本、多媒體課件等教具幫助理解。90%的學生認為，上述教具的應用對理論學習有較大幫助。

1.1.3 中高職學習階段各種思維能力都在發(fā)展，思維的獨立性和批判性同時發(fā)展。但由于知識的局限性，她們對學習具有一定的盲從性、片面性、絕對化。

1.1.4 她們擅長于機械性記憶，而意義記憶稍落后于男生。

1.1.5 她們求知欲強，但由于處于青年初期這一心理階段，總是希望老師講課有知識性，而且有趣味性，甚至是故事性。測試中94%的學生表示對生活或臨床醫(yī)學實例易于記住。

1.1.6 她們模仿能力強，接受新事物快，手部動作靈巧而準確，掌握操作技術的速度快于男生。

1.1.7 在授課方式上，她們歡迎啟發(fā)式教學，98%的同學認為啟發(fā)式教學容易掌握知識。

1.2 情緒、情感和意志特征

1.2.1 她們情感豐富、強烈，易感性強，很容易被一個先進事例所感染。問卷調查中95%的學生表示，聽了先進事跡報告后非常激動，感受很深。相反，在情感免疫力低下時，易受不良現(xiàn)象和行為的影響，沾染不良品行。

1.2.2 由于女性月經(jīng)周期的變化，學生的情緒、思維、注意力等心理活動也隨之呈周期性變化。測試中70%的學生表述情緒等心理活動大多數(shù)時間穩(wěn)定，短時波動，呈周期性變化。

1.2.3 她們已初步具備良好的意志品質，能夠勇于克服困難。不過，她們缺乏生活、工作磨煉，加上生理因素的影響，部分學生表現(xiàn)出意志品質不穩(wěn)定，易受暗示并具有波動性。

1.3 個性心理

1.3.1 她們自我意識較初中階段明顯增強，能夠認識和評價自己，測試中96%的同學認為自己有優(yōu)點也有缺點。積極的自我意識，有利于教師開展工作，有益于性格、能力、道德行為的健康發(fā)展。

1.3.2 她們上進心、榮譽感較強。大多數(shù)學生都能遵守紀律，積極向上，刻苦學習理論知識，認真鉆研基本技能。測試中80%的學生表示要爭取進步，75%的學生期望將來事業(yè)上能有成就等。

1.3.3 她們的自尊心較強，對于簡單粗暴或當眾批評不易接受，反而產(chǎn)生抵觸情緒。對于和風細雨式的批評教育方式容易接受。中高職護理專業(yè)女生經(jīng)過3～5年學習后，都將從事救死扶傷，護理患者的崇高事業(yè)。盡管她們有一些共同的心理特點，但也存在個體差異，同時還有一些不良心理因素。雖然生理遺傳因素是心理發(fā)展的物質基礎，并且社會因素對心理發(fā)展起著重要作用，但學校教育應成為學生心理發(fā)展的主導作用。它是一個有目的、有計劃、有系統(tǒng)地對人的心理施加影響的過程。它可以揚棄社會環(huán)境的不良因素，排除心理發(fā)展中的盲目性，選擇性地發(fā)展良好的心理素質，學校應把職業(yè)心理素質培養(yǎng)作為重要的教學任務來抓。

2 塑造良好職業(yè)心理素質的方法

要使學生勝任護理工作，需要塑造護理專業(yè)女生良好的職業(yè)心理素質，可從以下幾個方面進行培養(yǎng)。

2.1 培養(yǎng)敏銳的觀察力 護理工作的重要任務之一，是密切觀察病情變化，及時報告異常情況，配合醫(yī)生處理患者［3］。臨床疾病復雜多變，需要對病情變化觀察及時、準確并迅速處理。否則，可能出現(xiàn)嚴重后果。觀察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺。培養(yǎng)學生的觀察力可應用以下方法。

2.1.1 明確觀察的目的和任務 如在見習燒傷患者前，要求學生注意觀察燒傷深度、面積,并判斷程度。觀察的目的、任務明確，感知的事物就較完整、清晰、準確。當然，培養(yǎng)學生觀察力的先決條件是應具備較完整，清晰的理論知識。

2.1.2 應用觀察的訓練手法 （1）做好觀察前準備。如見習前要求學生復習有關理論知識。觀看掛圖、標本、模型、多媒體課件等。（2）啟發(fā)式刺激。在見習和外科實訓課中應適時提出問題，學生通過分析、思考，將會得出較深刻的觀察結果。（3）書寫觀察記錄。見習后，要求學生書寫見習記錄，它可以調動學生觀察的積極主動性。促使學生認真細致地觀察，提高觀察興趣，養(yǎng)成觀察習慣，鞏固觀察效果。

2.1.3 培養(yǎng)細致的觀察力 在見習后教師可就一些見習細節(jié)提問，要求學生回答，并認真批改見習記錄，明確指出學生觀察問題的不足之處，學生發(fā)現(xiàn)自己見習中的不足，就會更加認真、細致地觀察事物。實踐證實，通過有針對性的培養(yǎng)，學生的觀察力都可有不同程度的提高。

2.2 良好的思維力 臨床疾病的特點是復雜多變，而書本知識畢竟十分有限。學生畢業(yè)后都將獨立工作，面對臨床各類復雜的問題，因而臨床思維的培養(yǎng)是十分重要的任務。

2.2.1 從具體到抽象，逐步提高 感性認識是思維活動的基礎，思維是從感性到理性，從具體到抽象展開的。在教學中應盡可能應用直觀教學法，恰當?shù)剡\用標本、模型、掛圖、課件、視頻及見習等教學資源于課堂中，使學生積累一定的學科感性知識。學生頭腦中感性的內容積累越多，思維就越易展開。

2.2.2 發(fā)放鑰匙，開啟思維大門 在傳授外科護理學知識的同時，幫助學生掌握良好的思維方法，可極大提高學生的思維能力。一般的思維方法有分析、綜合、比較、抽象、概括、判斷、推理等［4］。教學中可運用這些方法傳授知識，如腹部疾病患者護理的比較，通過比較，共同點和異同點就非常清楚，利于學生較好地掌握知識。此外，還可通過病案分析等不同教學方式幫助學生掌握思維方法。

2.2.3 啟發(fā)教育，提高思維能力 多項研究證明，教學中應盡可能采用啟發(fā)式教育，讓學生獨立思考，可提高思維能力。在理論課、外科實訓、見習、臨床實習中，教師都可適當提出問題讓學生思考，教完某個章節(jié)內容后，提供相應的習題練習，盡可能為學生創(chuàng)造獨立思考的機會，使她們逐漸樂于思考問題，勤于思考問題，在思考中提高思維能力［5］。

2.2.4 完善知識，發(fā)展思維 護理專業(yè)使用的教材，受篇幅和層次限制，問題敘述欠詳細，學生對一些知識內容不易理解，如：有些臨床表現(xiàn)未交待發(fā)生機理；有時只交待一般情況，未提及特殊情況；有些僅交待一種做法未提到臨床多種做法，教學與臨床工作沒有完全對接。這些情況都妨礙學生的思維活動，使她們易產(chǎn)生思維的片面性，不利于思維發(fā)展。在教學中要注意結合臨床工作適當補充知識，使知識連貫，理論完善，更好地促使學生發(fā)展思維，而且豐富知識、增長智慧的過程亦是優(yōu)化思維的過程。

2.2.5 促進批判性思維 臨床醫(yī)學和護理學與其他自然科學有異，大多數(shù)情況都不允許在患者身上做“試驗”，一個醫(yī)療錯誤可以鑄成嚴重后果。有些學生在理論學習和實習階段有些盲從，即便發(fā)現(xiàn)問題或存有不同看法也不敢大膽提出，約束了自己的批判性思維。臨床工作中醫(yī)囑錯誤、處方錯誤及手術中違反無菌原則和手術原則的事情時有發(fā)生，這些情況都需要護理人員加以糾正，也說明批判性思維在臨床護理工作中的重要性。教學中教師要鼓勵學生提出問題和不同意見，針對批判性思維進行訓練。如是非題練習、護理措施的分析等，要求學生在學習中必須大膽提出問題，勇于糾正錯誤，促進批判性思維的發(fā)展。

2.3 堅強的意志力 眾所周知，護理工作異常艱苦，如手術室器械護士的工作，危重患者特護，長時間晚夜班護理工作及眾多大中型手術護理。繁忙、緊張、勞累、壓力接踵而來，集腦力勞動和體力勞動于一身，此時，堅強的意志力起著重要的作用。意志是人們自覺地確定目的、支配行動、克服困難，以實現(xiàn)預定目的的心理過程。堅強或軟弱的個性心理是以意志的發(fā)展水平為標志的，意志在個性品質中占有非常重要的地位，教學中應該注意培養(yǎng)她們如下意志品質。

2.3.1 堅韌性 使之具有堅持克服困難，完成艱巨任務的能力。 意志堅強者在向希望奮進之中，在困難曲折之下，往往能夠憑借自身堅忍不拔的毅力獲得成功。教學中，可通過外科實訓、見習、實習培養(yǎng)學生堅韌的意志。首先，教師應作出榜樣，女學生易感性強，面前有榜樣時，她們一般都能克服身體和心理不適堅持完成任務。在實習中，應要求學生多做艱苦工作，逐漸培養(yǎng)堅強意志。

2.3.2 自制力 培養(yǎng)她們控制自我，克服自身身心障礙和困難。應教會學生能自覺的調節(jié)和控制自己的情緒和情感、約束自己的行為、克服沖動情緒。及時適應外界環(huán)境變化，靈活地進行自我調整、自我轉換，克服自身身心障礙和困難。

2.3.3 自我調整能力 面對學習和工作壓力，人們難免會有情緒低落的時候，并影響自己的工作。為此，要教會學生及時采取各種措施，如運動、讀書、聊天、娛樂等方式，不斷調整自己的心態(tài)。要學會對我們曾頭疼不已的壓力心存感激，堅信“一定能夠戰(zhàn)勝困難”，在積極的自我暗示下，就會由情緒低落變?yōu)榍榫w穩(wěn)定、重拾信心，不斷在困難中尋找新的樂趣，成為一個熱愛生活、對生活充滿激情的人。積極的心態(tài)是戰(zhàn)勝壓力的法寶，能夠讓你正視困難，從而找到解決問題的方法。

2.3.4 承受挫折能力 現(xiàn)代社會競爭激烈，就業(yè)形勢嚴峻，創(chuàng)業(yè)生涯艱難，在職業(yè)生涯道路上，會遇到各種各樣的困難和挫折。教學中，教師需有意培養(yǎng)學生承受挫折的能力，掌握相應的應對挫折的方法，學會自我調節(jié)，學會適應環(huán)境。要求學生自覺主動地將自己置于充滿矛盾、復雜的社會環(huán)境中去磨練，而不應回避矛盾、逃避現(xiàn)實、脫離社會。將壓力作為學習和自我成長的動力，就可以增強自身的抗壓系數(shù)，提高自己的抗挫折能力，為自己開拓更大的職業(yè)發(fā)展空間。

2.4 塑造良好的職業(yè)性格 性格是表明一個人對現(xiàn)實的態(tài)度以及在她習慣化的行為中具有核心意義的個性特征。雖然女生在小學、初中階段構成了一些性格特點，但中職階段仍是性格的發(fā)展時期。護理專業(yè)學生的性格變化有一定的職業(yè)色彩，心理學實驗證實：性格具有可塑性，經(jīng)學校、教師的教育和培養(yǎng)，可塑造出良好的職業(yè)性格。護士的性格在很大程度上影響著患者的治療、病情的轉歸和預后［6］。一個未來的護士，特別是外科護士應具有細致、沉著、冷靜、膽大、果斷、敏捷以及勤奮、認真的工作性格，為使護理專業(yè)女生具備以上性格，應從以下幾方面入手。

2.4.1 調動積極的個人心理 學校教育固然是學生性格成型的重要因素，但其只是外部作用，重要的是調動個人心理這個內部因素，教師在教學中應結合有關臨床實例，闡明細致、沉著、敏捷、認真等都是護士應具有的工作性格，促使學生自我意識成熟。自覺地評價自己的性格，從而積極、自覺、持久地塑造好的職業(yè)性格。

2.4.2 樹立性格榜樣 女學生具有易感性強、模仿性強的特點。樹立榜樣，對她們性格形成起著潛移默化作用。實驗證實，教師的一些性格特點對學生有明顯的影響。在理論教學、實驗操作、臨床見習、生產(chǎn)實習及日常工作生活中，教師應表現(xiàn)出良好的職業(yè)性格，以影響、教育學生。同時對學生中良好的職業(yè)性格應給予表揚鼓勵，使其互相影響，實現(xiàn)自我教育。

2.4.3 在實踐中培養(yǎng) 在集體學習場合，要利用積極的個人心理、榜樣的影響、集體輿論和監(jiān)督這些條件，對學生從嚴要求、悉心培養(yǎng)。如通過外科無菌操作，辨認、使用、傳遞器械，動物實驗、病情觀察等實踐活動塑造她們細致、沉著、冷靜、果斷、敏捷和勤奮認真的性格。

學校階段的培養(yǎng)教育不可能使學生的職業(yè)心理素質盡善盡美，還有待于較長時間臨床工作實際的磨煉，但3～5年的學校教育是重要的基礎階段。基礎狀況如何，對學生職業(yè)心理的發(fā)展影響甚大，對臨床護理工作也起著重要的作用，學校應該重視職業(yè)心理教育，為社會培養(yǎng)一批批具有良好職業(yè)心理素質的白衣天使。

參 考 文 獻

［1］ 俞國良.心理健康.北京：高等教育出版社，2009：153-163.

［2］ 李暉.心理素質培養(yǎng).北京：中國經(jīng)濟出版社，2006：345.

［3］ 楊秀英.健康心理塑造.北京：人民衛(wèi)生出版社，2006：23.

［4］ 任平安.婦女心理學.沈陽：遼寧大學出版社，2004：39-43，82.

［5］ 楊翠紅.啟發(fā)自學教學法在《護理概論》教學中的應用.全科護理，2009，28：2612-2613.

篇9

同志們：

存在的不足以及2012年的工作重點。2012年3月9日下午，我院在多功能廳召開了全院職工大會，縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣衛(wèi)生局領導參加了這次大會，大會對我院院務工作和黨建工作做了認真的回顧，總結了我院過去一年取得的成績，同時也客觀指出了工作中存在的問題和不足，并為2012年我院的各項工作做了詳細而周密的安排部署。3月12日至3月20日我院開展了全體黨員春訓。2012年3月15日我院召開了院醫(yī)療安全百日行動領導小組會議，對我院開展醫(yī)療安全百日行動進行了安排和部署。

一系列會議、學習與培訓都始終圍繞醫(yī)院的中心工作，這就是“提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改善醫(yī)療服務、降低醫(yī)藥費用，為人民健康服務、為現(xiàn)代化建設服務”。

下面我就2012年我院醫(yī)療安全百日行動的開展講三點意見：

一、提高認識正視問題

我院目前存在的醫(yī)療安全隱患主要表現(xiàn)在：一是《首診負責制度》、《交接班制度》、《會診制度》、《危重病人搶救報告制度》、《查對制度》、《手術管理制度》、《病歷書寫制度》、《轉診轉院制度》等醫(yī)療核心制度執(zhí)行不力，以及《臨床危急值報告制度》、《手術病人安全核查制度》、《手術分級管理制度》、《分級護理制度》、《處方點評制度》、《患者身份確認制度》《病例討論制度》、《會議制度》、《學習制度》、《上下班制度》等落實不到位，一句話來講，就是以崗位責任制為中心的醫(yī)院工作制度落實、執(zhí)行不力。二是個別醫(yī)務人員的醫(yī)療服務態(tài)度差，責任心不強，沒有責任意識與服務意識，表現(xiàn)在工作中就是冷、硬、頂、推，離《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》的要求相距甚遠，不客氣的說這種人不配做醫(yī)務人員。目前正在進行的公立醫(yī)院人事分配制度改革，就是要改造這種人，革新這類人，不換腦子就換人，希望大家對此要有清醒的認識。三是少數(shù)醫(yī)務人員，特別是年輕工作人員，不重視業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，基本功不扎實，知識更新不快，以為是大學畢業(yè)生，自以為是，不虛心向上級老師學，不向先進學，不從書本中學。上班吊兒郎當，下班找不著人影。因此，醫(yī)務科、護理部、政工科要加強對這部分人員的教育工作，建立嚴格的教育、考核、監(jiān)督機制。今年要在全院建立住院總制度，分管院長、醫(yī)務科、護理部要著手啟動，盡快實施。工欲善其事，必先利其器，沒有扎實的基礎，優(yōu)良的技術，豐富的經(jīng)驗，我們是沒有辦法履行好職責，談不上做好工作！希望大家不斷提高自己的綜合素質，要樹立人生遠大的目標理想，不能做庸醫(yī)，要努力把自己培養(yǎng)鍛煉成為一名德藝雙馨的人民信任的醫(yī)務人員。四是大部分醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識、自我保護意識不強，甚至可以說完全沒有自我保護意識，隨著《侵權責任法》今年7月1號實施，更加要求我們醫(yī)務人員知法、懂法、守法，學會用法律、法規(guī)，規(guī)范自己的醫(yī)療行為，做好該做的事，說好該說的話，善于運用法律保護自己。五是醫(yī)療糾紛發(fā)生率呈上升趨勢，醫(yī)療糾紛投訴處理機制不暢，群體性醫(yī)鬧事件處理不力。醫(yī)療安全工作其實包括兩個方面的內容，一是病人安全，二是我們醫(yī)務人員的自身安全，兩種安全問題常常交織在一起，如感染控制工作做不好，可能引起患者和我們醫(yī)務人員院內交叉感染，病人及醫(yī)務人員安全得不到保障。從全國各個地區(qū)實際情況看，在診療行為中因醫(yī)療因素和非醫(yī)療因素等各種原因引起的意外傷害事件不斷增加。從我院實際情況看，各種醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)鬧也是屢禁不止。在這種復雜的社會經(jīng)濟環(huán)境下，強化安全意識，提高醫(yī)療質量，防范醫(yī)療風險意義十分重大。因此，開展醫(yī)療安全百日行動十分必要，也十分及時。前不久，我在全院工作會議上多次強調，今年醫(yī)療工作的重點之一就是要以開展醫(yī)療安全百日行動為抓手，著力抓好醫(yī)療管理工作，防止和最大限度的杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。9月份，中國醫(yī)院協(xié)會制訂了《醫(yī)療糾紛處理程序》，去年底衛(wèi)生部下發(fā)了《醫(yī)院投訴處理辦法》，今年一月份，司法部、衛(wèi)生部、國家保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關于醫(yī)療糾紛人民調解工作的意見》，指出各地要積極探索實行醫(yī)療糾紛第三方調解機制，并在醫(yī)療機構積極推行醫(yī)療意外傷害保險和醫(yī)療責任保險，由此可見國家和各級衛(wèi)生行政主管部門對醫(yī)療糾紛的防范和處理十分重視?？h

委、縣政府和縣衛(wèi)生局主要領導高度重視這些情況，近期正組織有關部門著手調查研究我縣醫(yī)療糾紛調解機制，并在此基礎上制定重大醫(yī)患糾紛處置方案，這一切都是為了給我們營造一個安寧和諧的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有上級的重視和支持及相應的機制是必須的，關鍵還是要我們自己嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律法規(guī)、診療護理常規(guī)。我在工作會上提出從今年開始，我院管理工作要逐步走上規(guī)范化的路子。所謂規(guī)范化就是在法律、法規(guī)和規(guī)章制度框架下，從事醫(yī)院的管理工作和診療行為。為此，我們必須強化堅持一個原則，建立兩種機制，抓住三個要點，堅持一個原則即堅持預防為主、責任優(yōu)先的原則，建立兩種機制即實施醫(yī)療糾紛人民調解機制和醫(yī)療安全責任保險機制，抓住三個要點即醫(yī)患協(xié)商中醫(yī)院

賠償額度的限制、依法處置尸體、輿論正確引導。只有這樣，才能從根本上解決好當前我院醫(yī)療工作中存在的以上各個方面的問題，促進醫(yī)療工作逐步走上法制化、規(guī)范化、正規(guī)化的道路上來。

全院醫(yī)務人員要明確這樣一個觀點，哪怕自己的能力再強，素質再高，工作業(yè)績再好，貢獻再大，一旦發(fā)生安全責任事件，所有這些都等于零，不僅社會輿論大，個人和醫(yī)院形象受到嚴重損害，加重心理負擔和壓力，同時，還要受到黨紀、政紀、院紀院規(guī)的處分，甚至還受到法律的追究。各部門、科室領導一定要高度重視，要明確自己是醫(yī)療安全的第一責任人，明確自己肩負的重大責任。同志們一定時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦，把醫(yī)療質量與安全作為一切工作的頭等大事來抓，確保不發(fā)生安全事件。

二、強化學習加快發(fā)展

我們的職業(yè)是不斷學習、不斷探索、不斷積累的艱苦歷程。強化學習，包括業(yè)務學習和政治學習，其出發(fā)點和落腳點都是為了增強自身素質，提高醫(yī)院核心競爭力，促進醫(yī)院和諧發(fā)展，確保人民得到實惠，個人得到發(fā)展。

一是從學習上下功夫，全面提升醫(yī)務工作者綜合素質。醫(yī)務科、護理部、感染辦、政工科要研究制定全院年度學習計劃，并上報醫(yī)院批準，組織實施，各科室要制定好科內學習計劃上報相應職能部門，個人學習計劃要報科室，形成一個全院、全員學習的制度和機制，創(chuàng)造良好的學習氛圍，努力打造學習型醫(yī)院。年終要把學習活動開展情況納入年度考核內容，作為晉升晉級及評優(yōu)評先的重要依據(jù)。近期工作重點是認真組織好市衛(wèi)生局的醫(yī)院感染知識競賽（4月23號），爭取拿到好的名次，這次競賽活動時間短、任務重，醫(yī)務科、護理部、感染辦要精挑細選參賽人員，認真組織參賽，要以這次競賽活動為契機，大力掀起全院愛學習、重學習的學習熱潮，在這次競賽活動中獲得較好名次的，醫(yī)院將予以獎勵。

二是在發(fā)展上下功夫，提供舒適的醫(yī)療環(huán)境。加快發(fā)展，科學發(fā)展，是新時期、新形勢對醫(yī)院發(fā)展提出的嚴峻要求。促進醫(yī)院又好又快、可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)療安全是前提，醫(yī)療質量是關鍵，醫(yī)療技術是根本，醫(yī)療服務是手段。開展醫(yī)療安全百日行動是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，這不僅僅是建設平安醫(yī)院的要求，更是保障人民群眾生命健康的要求，也是踐行實踐科學發(fā)展觀的根本體現(xiàn)。圍繞這一目標，全院上下都要緊扣創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的標準，扎實做好基礎工作，力爭適時申報，保證一次申報驗收成功。

三是在提升醫(yī)療質量上下功夫，為發(fā)展提供平安穩(wěn)定的保障。醫(yī)療質量不提高，醫(yī)療安全得不到保證，事故糾紛頻發(fā)，官司纏身，老百姓不滿意、不信任，醫(yī)院職工不滿意、不信任，黨和政府不滿意、不信任，還談什么醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院怎能又好又快發(fā)展？完善規(guī)章制度，執(zhí)行規(guī)章制度；注重基礎質量，狠抓環(huán)節(jié)質量，保證終末質量并加強管理，落實監(jiān)督檢查；著眼重點工作、狠抓當前工作，建立長效機制，為改革和發(fā)展提供穩(wěn)定的平臺和環(huán)境，這就是我們當前亟待解決的問題，也是我們工作的重心。

住院綜合大樓開工建設在即，信息化建設二期工程即將實施，人才隊伍建設提到了重要議事日程，組織制度建設列為全年工作重心，學科帶頭人培養(yǎng)及重點學科建設引起高度重視，一切都需要一個平安和諧和穩(wěn)定環(huán)境；需要我們齊心協(xié)力、克難攻艱；需要我履好職盡好責，扎實地做好各項工作。我相信通過大家的努力，我們一定會贏來一個光輝燦爛的美好明天。

三、堅定不移，狠抓落實

（一）加強“三基“培訓提高整體素質

基礎理論、基本知識、基本技能的培訓是發(fā)展醫(yī)學的基礎，提高醫(yī)護質量的重要舉措，是提高醫(yī)療服務安全性、有效性的重要途徑。各科室要把醫(yī)務人員三基三嚴的培訓工作納入日常工作來抓，要把培養(yǎng)要求嚴格、組織嚴密、學風嚴謹?shù)娜龂雷黠L作為人才培養(yǎng)教育的第一要務，醫(yī)務科、護理部、感染辦等各有關職能部門培訓計劃要有預期目標、工作措施、日程安排、培訓內容等等，要細化到工作的各個層面和層次，要有形式多樣、內容豐富、考核督察健全的獎懲機制。4月中旬要啟動這項工作。

關于新技術、新項目開展問題，年初工作會上確定了醫(yī)院開展新技術、新項目的方針政策，鼓勵條件具備、技術成熟的科室大力開展新技術，創(chuàng)建品牌學科、優(yōu)勢學科。國家對相關技術的開展是有規(guī)定的，我們一方面要積極創(chuàng)造條件，另一方面要嚴格遵守相關的準入制度，決不能好高騖遠，要扎扎實實從基礎抓起，從終未質量抓起，為新技術、新學科、優(yōu)勢學科發(fā)展創(chuàng)造條件。同時我們對常規(guī)學科，規(guī)模較小的學科也要鼓勵創(chuàng)新，鼓勵開展新技術新項目，但前提要以安全為保障，以我院新技術新項目管理規(guī)范為尺度。

關于醫(yī)德醫(yī)風問題，醫(yī)療服務是高尚的事業(yè)，也是嚴謹?shù)墓ぷ鳎轻t(yī)學科學與人文科學的有機結合，醫(yī)療服務的對象是生理或心理有問題的群體，醫(yī)務人員要本著對人民群眾高度負責的精神，把病人的利益放在首位，以職業(yè)操守為第一要求，以病人滿意不滿意、高興不高興為第一衡量標準，用這一現(xiàn)實的尺碼量一量自己，職業(yè)道德如何？同志在遼寧工作期間向全省黨員干部，特別是領導干部提出了“金杯銀杯不如老百姓口碑”這一標準要求，我看非常適合我院每一個工作人員。因此，要求全院上下一要進一步增強服務意識，切實改善服務態(tài)度，不斷提高服務質量；二要加強與病人及其家屬的溝通，學會掌握溝通技巧，爭取得到患者的配合、支持和理解，特別是年輕同志更要加強這方面工作；三要做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費；四要制定科室內部預防和處理醫(yī)療糾紛的預案，及時化解妥善處理好各種醫(yī)療糾紛，爭取矛盾不要上交；五要落實專人負責醫(yī)療護理質控及院內感染監(jiān)控工作。醫(yī)務科、護理部、感染辦等各有關科室強化考核與督查，主要內容是十三項核心制度及我院臨床14項核心制度的落實，督促指導全院的醫(yī)療安全管理工作。對8月份以來，所有的責任差錯事故，已結案的，要抓緊抓快落實處理，嚴格獎懲，及時處理到位。

（二）突出重點保障安全

安全責任重于泰山，安全生產(chǎn)需要警鐘長鳴，各科室要在認真落

實以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度的同時，進一步規(guī)范醫(yī)療流程，提高工作質量和工作效率。重點是抓好以下幾個方面：

1．規(guī)范流程服務。患者從進入我院大門到走出我院大門每一個過程、每一個環(huán)節(jié)、每一個流程嚴格地說，方方面面或多或少地都存在醫(yī)療安全隱患，患者對醫(yī)院的責難是一個一個不滿意積累的爆發(fā)。因此，每一個部門每一個工作人員都要切實履行好自己的職責，都要以愛心、細心和良好的責任心提供滿意的服務。醫(yī)院的規(guī)章制度比較健全，獎罰措施也很明確，從醫(yī)療安全百日行動活動開始，今后每一例投訴，一經(jīng)查實，堅決處理，決不姑息遷就。全院醫(yī)護要圍著病人轉，藥技要圍著臨床轉，行政后勤要圍著醫(yī)藥護技轉，全院要圍著醫(yī)院的中心工作轉，運轉要協(xié)調，決不允許政令不通、有令不行、有禁不止，甚至陽奉陰違，當面一套背后一套，搬弄是非，制造不團結不穩(wěn)定的局面，全院上下都要有維護醫(yī)院大局的堅定立場和鮮明的態(tài)度，對這類人和事堅決予以抵制，堅決弘揚正氣，打擊歪風邪氣，切實讓群眾滿意。

2．進一步落實首診負責制。實行首診負責制是杜絕推諉病人的有效辦法，各科室，特別是門、急診各科室是實施首診負責制的重要部門，接診醫(yī)務人員要詳細詢問病史，認真體格檢查，做好各種診療記錄，不得拒看、拒收病人。重危病人做特殊檢查時要護送到位，診斷不明或需會診時，要在十分鐘內邀請相關科室的專家進行會診。對病情需要，確需留觀和住院的病人，要協(xié)助病人辦理相關手續(xù)，并做好交接工作。

3．完善急救綠色通道。執(zhí)行衛(wèi)生部危急重癥病人實行先搶救后付款的原則。加強院前急救管理，寫好院前急救病歷，加強急救車單元的管理，轉診轉院接送病人，醫(yī)護人員要隨時陪同在病人身邊，第一時間施行救治，不允許離開病人一步，這是鐵的紀律，必須執(zhí)行；轉院病人按醫(yī)院轉院規(guī)定執(zhí)行，并切實做好談話記錄，原則要談清，細節(jié)內容要談清，是否需要醫(yī)護，路途上的危險，途中的急救措施等都要談清，并要患者家屬簽字。在這里我要談一下知情同意問題，知情同意首先是知情，知情首先要求醫(yī)務人員與患者或患者家屬講清楚情況，在患者或患者家屬理解的基礎上再就是同意問題，同意有兩種方式，一種是口頭同意一種是書面同意，要求大家多以書面同意形式做好知情同意這項工作，這方面我們的教訓太多太深刻了。我們門、急診、轉診轉院許多糾紛都是不按規(guī)定執(zhí)行、不按規(guī)范操作造成的。院前急救、轉診轉院是我們這次醫(yī)療安全百日行動的工作重點之一，醫(yī)務科、護理部要拿出切實可行的方案，做好這些工作。

4．嚴格遵守醫(yī)療質量管理制度。重點要強化交接班制度，三級醫(yī)師查房制度，疑難重危病人討論制度，會診制度，術前討論、術前談話和各種協(xié)議書簽字制度，落實醫(yī)患溝通制度。堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生，一切制度的執(zhí)行情況都要在醫(yī)療文書中有所反映，一切醫(yī)療過程中的醫(yī)療行為都要在醫(yī)療文書中有所反映，一切醫(yī)患溝通情況都要在醫(yī)療文書中有所反映，醫(yī)療文書的重要性在此我就不多說，希望醫(yī)務科、護理部以醫(yī)療文書的書寫及醫(yī)患溝通制度的落實切實抓好醫(yī)療護理工作，保證醫(yī)療安全，感染辦要督促指導臨床醫(yī)生做好住院病人院內感染監(jiān)控工作，杜絕院內交叉感染事件發(fā)生，藥學部要督促指導臨床醫(yī)護人員做好藥械不良反應的監(jiān)測工作，降低不良事件發(fā)生率，并能及時妥善處理不良事件。

5．嚴格依法執(zhí)業(yè)，按技術權限開展診療活動，杜絕技術事故的發(fā)生。按衛(wèi)生部規(guī)定對我院醫(yī)療技術進行分類整理，開展好一類醫(yī)療技術，爭取多開展二類醫(yī)療技術，了解三類醫(yī)療技術，研究出臺并落實我院手術管理及手術分級管理制度，什么級別的醫(yī)務人員才能進行什么級別的手術，這些問題一定要搞清楚，不是不論哪級醫(yī)師什么手術都能做，這是手術分級管理的原則，誰也不能不遵守。同時，出現(xiàn)什么樣情況可以暫停手術權，這種制度也要建立。對無執(zhí)業(yè)資格人員執(zhí)業(yè)問題，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等非常明確做了規(guī)定決不能單獨執(zhí)業(yè)，各科室要對無執(zhí)業(yè)資格人員參與的診療活動認真把關，上級醫(yī)師、上級護士對無執(zhí)業(yè)資格人員、進修生、實習生要做到放手不放眼。依法行醫(yī)是我們工作的最基本要求，我院決不允許超執(zhí)業(yè)科目行醫(yī)，醫(yī)務人員決不允許超執(zhí)業(yè)范圍、跨執(zhí)業(yè)類別行醫(yī)，辦公室、醫(yī)務科、護理部要做好我院執(zhí)業(yè)科目核實及醫(yī)務人員技術檔案管理工作，在這次醫(yī)療安全百日行動中把這些再梳理一遍，好好規(guī)范一下。

6．強化部門管理。院醫(yī)療質量管理委員會要研究、制定、執(zhí)行我院醫(yī)療質量全程管理方案，科室質量質控小組要把好醫(yī)療過程中的環(huán)節(jié)質量關，相關職能部門重點對環(huán)節(jié)質量進行檢查。要針對醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。一是加強門急診管理和生命救護綠色通道建設，做到人員、技術、設備、服務和管理五到位。二是加強交接班管理，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。三是加強高?？剖业墓芾?，針對婦產(chǎn)科、兒科、麻醉手術室、消毒供應室、血透室、內鏡室、外科、骨科、檢驗科等醫(yī)療高風險科室進行全面的督促檢查，有針對性的進行自查，及時整改存在的問題和隱患，將醫(yī)療安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。四是落實院內感染控制工作制度，防止醫(yī)院感染事件的發(fā)生，院感控制是這次醫(yī)療安全百日行動重中之重，希望感染辦認真研究拿出切實可行的方案把我院院內內感染控制工作做好，而且一定要有成效。五是進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，規(guī)范護理行為，落實基礎護理，改善護理服務，保證護理質量，認真執(zhí)行《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，實施《安慶市優(yōu)質護理服務示范工程實施方案》，護理部要謀劃好這項工作。六是加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，醫(yī)院、科室要加大教育力度，提高技術水平，改進服務態(tài)度，做到重點培訓，重點管理。各科室要結合實際和工作特點，確定重點病人范圍和重點病人的管理規(guī)定。對連續(xù)3次門診不能確診、急診留察待診和入院待診的病人，疑難重危病人，新、特、大、二次再手術病人，有醫(yī)療糾紛苗頭的病人以及社會知名人士、領導

干部等必須實行專項管理。對重點病人，診療措施要積極，要及時組織會診和討論，及時向醫(yī)務科匯報情況。醫(yī)務科要及時了解和掌握重點病人的情況，協(xié)調和指導科室開展診療活動。

藥械工作、行政后勤工作雖然在這次醫(yī)療安全百日行動中未作重點要求，但相關職能部門要按照《安徽省第二周期二級醫(yī)院評審標準》的要求做好工作，沒有藥械安全、后勤保障安全，醫(yī)療安全就無法得到保證，全院要有一盤棋的思想來對待醫(yī)院醫(yī)療安全這項工作。

7．進一步強化監(jiān)管，狠抓落實。抓好醫(yī)療質量與安全管理的關鍵既要嚴格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程，抓好每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，又要特別注重關鍵要害，狠抓重點方面和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。臨床醫(yī)療護理、感染控制工作要強化督促檢查，醫(yī)技工作要同步跟上，藥品器械、急救物品、后勤保障、消毒物品供應工作更不能放松，要使藥品器械、急救物品、供電供氧供水經(jīng)常保持良好的應急狀態(tài)；要加強藥品質量管理和臨床使用管理，確保臨床合理用藥、規(guī)范用藥、安全用藥，醫(yī)務科、護理部、感染辦、藥學部、總務科要拿出切實可行的監(jiān)督實施方案，狠抓落實，該獎的要獎，該罰的要罰，今后的獎金分配要按照績效管理考核的方法，以績效考核定結果，評先評優(yōu)也要以經(jīng)常性考核及省、市、縣、院督察結果為依據(jù)，結合民主評議，評選出先進科室先進個人，并實行醫(yī)療安全、重大過失等一票否決，請各部門按照醫(yī)院考核指標并根據(jù)自身的職責研究制定相關關鍵考核指標。

（三）全面開展自查，確?；顒尤〉脤嵭?/p>

我院的“醫(yī)療安全百日行動”已正式啟動，各科室尤其是相關職能科室要認真地圍繞醫(yī)療安全展開相關工作，結合《太湖縣人民醫(yī)院醫(yī)療安全百日行動實施方案》及行動工作計劃，開展自查，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極妥善處理醫(yī)療糾紛，對“百日行動”中違背法律法規(guī)和管理制度，違反操作常規(guī)、漠視群眾利益，忽視醫(yī)療安全的科室和個人，醫(yī)院將實行責任制及責任追究制，決不包容，決不遷就，決不手軟，堅決做到有令必行，令行禁止。醫(yī)院也將對在開展醫(yī)療安全百日行動活動表現(xiàn)突出、整改措施到位并有效的科室和個人給與表彰。

篇10

5.12護士節(jié)活動總結一為了慶祝“5.12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍奮發(fā)向上、積極進取的精神風貌和職業(yè)風范，進一步推動醫(yī)院精神文明建設工作，增強中醫(yī)文化氛圍，促進護理工作發(fā)展，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，在實現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。在護士節(jié)來臨之際，我院領導高度重視，在工會、院辦室的大力支持以及臨床各科室積極配合下，護理部組織了一系列慶?；顒?，總結如下：

“5.12”國際護士節(jié)前夕，為展現(xiàn)我院護理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德和精神風貌，進一步調動護理人員的工作積極性，全面提升護理工作整體水平，進行優(yōu)秀護士評選活動，通過層層推薦選拔，評選出何金玲、趙佳、胡耀元3名優(yōu)秀護士。

5月6日下午，由我院護理部嚴密組織，精心策劃安排的紀念“5.12”護士節(jié)護理崗位技能比武活動取得了圓滿成功。比賽分“拔火罐”、“靜脈輸液”兩個項目進行，來自全院臨床科室的13名護士代表參加了比賽。整個比賽過程緊張有序，每位護士準備充分，動作規(guī)范準確、干凈利索、輕捷優(yōu)美，將優(yōu)質服務貫穿于每個操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)了護士的綜合素質，面對病人，選手們的語言和動作都是嚴謹認真，“交流”和“人性化”服務良好到位。都發(fā)揮了較高的技術水平。各位評委更是本著“客觀、公平、公正”的原則，仔細觀察每一個細節(jié)，認真評判打分。比賽經(jīng)過緊張角逐，最終有3人以精湛的護理操作技術、良好的溝通技巧、沉著冷靜的心理素質獲勝。一等獎 何小紅(靜脈輸液)；二等獎 方姣(拔火罐)；三等獎 白丹(拔火罐)

5月8日下午金塔縣中醫(yī)院學術廳燈火輝煌、鮮花簇錦，“5.12”國際護士節(jié)演講比賽暨表彰大會在此隆重舉行。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，副局長穆天軍、醫(yī)政股李股長及縣醫(yī)院有關領導應邀參加了此次大會。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，醫(yī)院院長杜如旭分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領導發(fā)表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節(jié)日快樂。

比賽現(xiàn)場，8名參賽選手僅僅圍繞“深化優(yōu)質護理內涵，展示白衣天使風采”的主題，結合護理崗位工作實際，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情傾訴、娓娓道來，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己對護士崗位的熱愛和對病人的關愛融入語言之中，充分展現(xiàn)了護士愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，為我院進一步深入開展優(yōu)質護理示范工程奠定了良好的基礎。經(jīng)過1個多小時緊張、激烈的角逐，婦產(chǎn)科護士周丹的《微笑服務，展天使風采》脫穎而出，一舉奪魁；口腔科醫(yī)生趙莎的《天使的微笑》榮獲二等獎。副院長張桂蘭宣讀優(yōu)秀護士、護理技能比武及演講比賽優(yōu)勝獎表彰決定，并分別為獲獎者進行頒獎。希望全體護理人員以先進為榜樣，熱愛護理專業(yè)、刻苦專研業(yè)務，不斷提高護理隊伍素質，展示護士隊伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。

最后由副局長穆天軍作總結講話，穆局長對此次活動給予了高度評價，本次活動取得的成績是主要的，體現(xiàn)了廣大護士勇于爭先，爭創(chuàng)一流的工作作風，通過此次活動，不僅磨練了她們的意志，而且提高了技術水平，對提高護理隊伍的整體素質，構建和諧醫(yī)患關系、更好地服務于臨床、服務于患者，都將起到很好的促進作用。同時對護理人員以后的工作生活提出了殷切的希望。

此次活動的開展，既是對護理人員風采的一次展示，同時也極大地激勵了廣大護理人員繼承和發(fā)揚南丁格爾精神，更好的為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人民群眾健康做出新的更大的貢獻!

5.12護士節(jié)活動總結二繁花似錦，綻放在如歌的五月；激情飛揚，飄蕩在如火的五月。為了慶祝第103個國際護士節(jié)，豐富職工生活，大理市第二人民醫(yī)院舉行了一系列慶?；顒樱粌H更好的詮釋了“南丁格爾”精神，更充分展現(xiàn)了新時期護理工作者健康向上、團結協(xié)作的精神。

當天晚上七點三十分，醫(yī)院多功能報告廳燈火輝煌、人頭攢動，在院領導的關心、大力支持下，“5.12”國際護士節(jié)表彰大會暨文藝比賽在此隆重舉行。衛(wèi)生局趙春偉書記，醫(yī)院領導、全院醫(yī)護人員及部分家屬參加了此次大會。趙書記、陳康文院長分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領導發(fā)表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節(jié)日快樂；秦海平副院長宣讀了20xx年年度考核前十名護理人員，張高洪副院長宣讀三十年護齡護理人員，并予以頒獎。希望全體護理人員以先進為榜樣，

熱愛護理專業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高護理隊伍素質，展示護士隊伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。

由各科醫(yī)護人員自編自導的18個節(jié)目，則很好地展示了醫(yī)護人員良好的職業(yè)形象、服務態(tài)度、溝通技巧和熟練的護理專業(yè)技能。

倡導“以人為本，護理從心開始”的護理服務理念，不斷深化“優(yōu)質護理服務示范工程”工作，是我院護理人員的工作宗旨。真實的事例、感人的場面、熟悉的情景、幽默的表演，令在場的觀眾時而熱淚盈眶，時而捧腹大笑，經(jīng)過2個多小時緊張、激烈的角逐，外三科代表隊表演的傣族舞蹈《竹林深處》脫穎而出，一舉奪魁；內一科印度舞《提拉那》、皮膚科傣族舞《傣寨情》分獲第二名，急診科的扇花花燈《親親茉莉花》、中醫(yī)科的拉丁舞《西班牙斗?！贰⒙樽砜频莫毘缎男g》獲得第三名； 重癥醫(yī)學科的古箏獨奏《漁舟晚唱》女聲獨唱《在水一方》、兒科表演的現(xiàn) 代舞《NO NO NO》體檢科的獨唱《青藏高原》環(huán)保時裝秀《你不懂》外一科的女聲獨唱《山不轉水轉》內三科的健身舞《預謀》外二科的三人彈唱《寶貝點燃我的火焰》以及《你快樂所以我快樂》、婦產(chǎn)科的小合唱《讓世界充滿愛》、彝族舞《乖妞妞》、單口相聲《黑診所》、五官科合唱《陽光總在風雨后》獲優(yōu)秀獎。陳康文院長宣讀比賽結果，并分別為獲獎節(jié)目代表頒獎。

通過以上一系列活動的開展，既有助于提高護理工作的服務質量，也有助于提高護理人員的整體素質和護理水平，增強了護理人員的凝聚力和協(xié)作精神，充分展示了護理人員愛工作、愛生活的精神風貌。

5.12護士節(jié)活動總結三今年，我院舉行系列活動紀念20xx年國際護士節(jié)，包括護士換位就醫(yī)體驗活動，微電影、攝影、征文比賽，優(yōu)秀護士、護士長評選、三十年護齡表彰等。

5月9日下午，我院在多功能會議廳舉行隆重而簡樸的“護士夢·天使情”20xx年國際護士節(jié)紀念大會。梁伯進院長、左萬里書記等院領導出席會議，行政職能、臨床醫(yī)、技、護等中層干部、醫(yī)療同仁、護士代表共400余人參加大會。會議由護理部副主任黃靜主持。

會上，龍晚生副院長宣讀表彰決定，對50名醫(yī)院優(yōu)秀護士、3名優(yōu)秀護士長、26名三十年護齡護士進行表彰。陳玉珍主任致辭，總結回顧上年度護理工作，內容包括隊伍建設、護理質量、服務品質、?？苿?chuàng)新、科研教學等5個方面，并提出將圍繞“重臨床，建機制，抓服務”的思路開展下步護理工作。

大會播放了護理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導自演的微電影作品：重癥醫(yī)學科《我相信》、神經(jīng)外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續(xù)》、人工腎《天使style》。充分展現(xiàn)了我院護士的靚麗風采、精神風貌，以及醫(yī)護間親密合作和無限創(chuàng)意。

為優(yōu)化護理服務流程，改善患者就醫(yī)感受，今年護理部舉辦了護士換位就醫(yī)體驗式活動。內分泌科張敏、心血管內科羅靜娟、神經(jīng)三區(qū)舒細娥通過換位思考與體驗，從門診患者、住院患者、采訪住院的同事三個角度，讓我們護理人員切身認識到自己在工作中存在的問題與不足，從而改進工作方式，改善服務態(tài)度，提高服務水平質量，提升患者滿意度。

梁伯進院長作總結講話，首先向全院護理工作者致以節(jié)日的問候；肯定了醫(yī)院護理工作取得的進步和成績，希望加強宣傳，樹立我院護士良好形象；從護士招聘、待遇等方面表達了醫(yī)院對護士的關愛和護理人才的重視；并以韓國首位女總統(tǒng)樸謹惠的事跡、人格魅力勉勵我院護士，努力做一名“賢良淑德”、“才貌兼具”的新時代護士。

護士夢，天使情。汗水鑄就輝煌，信念編制夢想。醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，是我們每位護士的夢想!我們都甘愿用心、用情、用德、用技為醫(yī)院發(fā)展繼續(xù)努力做好這份工!

5.12護士節(jié)活動總結四20XX年衛(wèi)生局開展了以“護士：變革的力量，重要的健康資源”為主題的慶祝“5.12”國際護士節(jié)相關活動，宣傳在加強護士隊伍建設和提高護理質量方面所取得的成效，優(yōu)秀護理人員救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻的職業(yè)風范等。通過“5.12”國際護士節(jié)的各種宣傳活動，在社會和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營造了重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，激勵了廣大護理工作者，全心全意為人民服務，不斷推進護理工作，提高專業(yè)技術水平。為人民群眾健康服務，圍繞以上主題，市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機構開展了各種豐富多彩的慶祝“5.12”護士節(jié)的活動?，F(xiàn)將活動總結如下：

一、圍繞“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質護理服務”主題，開展“5.12”護士節(jié)活動宣傳。

在“5.12”護士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認識到搞好護士節(jié)宣傳活動的重要性和必要性，層層組織、廣泛動員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動 10余項。并圍繞主題，確定重點，宣傳我市在加強護士隊伍建設和提高護理質量方面取得的成效，宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范。市衛(wèi)生局通過電視臺、電臺、德陽日報等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動，電視臺還邀請老護士、男護士及全市護士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺進行電視訪談和“十佳護士”的工作現(xiàn)場采訪，德陽日報開啟了“5.12”護士節(jié)專題欄目，全方位報道全市“5.12”護士節(jié)活動情況，通過“5.12”護士節(jié)宣傳活動的開展，的對優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進醫(yī)患關系的和諧融洽，促進醫(yī)療服務質量的提高，促進在全社會形成尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風氣，都具有重要的意義和作用。

二、開展表彰優(yōu)秀護士和十佳護士活動。

在“5.12”國際護士節(jié)前夕，XX市衛(wèi)生局黨組、XX市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德和精神風貌，鼓勵廣大護士在醫(yī)療衛(wèi)生思想?yún)R報范文事業(yè)的發(fā)展，構建和諧社會中發(fā)揮更大的作用，推動我市護理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機構，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護士和十佳護士、十佳醫(yī)生，進一步調動了廣大護士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質服務。

三、舉辦全市護士技能大賽等慶祝活動。

1、舉辦20XX年護士技能大賽。

為了推動我市優(yōu)秀護理人才脫穎而出，激活和調動我市護理人員熱愛本職工作，勤學苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識型技能型的護理人員，以適應社會發(fā)展和滿足人民群眾對健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社黨在我心中征文保局參評XX市技術能手，我市有一名護士獲“XX市技術能手”稱號。20XX年根據(jù)XX省衛(wèi)生廳、XX省總工會的要求，組織了全省護士技能大賽全市的預賽活動，全市有護理人員近 1000余人次參加預賽訓練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊、23名選手參加XX市護士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前 3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。

2、圍繞今年“5.12”國際護士節(jié)活動主題開展各種慶?；顒?。

市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機構根據(jù)本地區(qū)、本單位的實際情況開展護士節(jié)慶?；顒?，市衛(wèi)生局領導在“5.12”護士節(jié)還深入護理工作第一線慰問了工作在護理崗位上的護理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?0余項，建黨93周年演講稿如：XX市人民醫(yī)院與共青團共同舉辦了“護士風采大賽”；全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護士在XX市舉行了體育競技比賽等和文藝活動；XX市六醫(yī)院“天使之光”文藝演出等活動；受到護理人員和社會各界的好評。

5.12護士節(jié)活動總結五為深入發(fā)揚南丁格爾精神，展示xx醫(yī)院護理隊伍良好的精神風貌和職業(yè)風范，激勵全院護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻。在醫(yī)院黨政領導的關心、支持下，xx醫(yī)院舉辦了以深化“優(yōu)質護理服務”為主題的5.12護士節(jié)慶祝、表彰活動，大力表彰在開展“優(yōu)質護理服務”過程中取得突出成績的科室及個人?，F(xiàn)在將此次活動工作總結如下：

一、總結經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新

在“5.12”護士節(jié)慶祝表彰大會上，省衛(wèi)生廳、省護理協(xié)會領導向大會致辭，腫瘤醫(yī)院xx院長、xxx副院長分別發(fā)言，向奮戰(zhàn)在一線的護理工作者致以親切問候，對腫瘤醫(yī)院在優(yōu)質護理服務活動中取得的成果給予了充分肯定，同時亦向廣大護理工作者提出了更高的期望與要求。

二、優(yōu)質護理，成效顯著

在院領導的關心支持下，在全體護士的努力工作下，腫瘤醫(yī)院“優(yōu)質護理服務”工作取得較大進步，截止到今年4月份，腫瘤醫(yī)院共開展了25個優(yōu)質護理服務示范病區(qū)，開展率達92%，開展科室各具特色、成績顯著、亮點突出。隨著優(yōu)質護理服務的進一步深化，醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展欣欣向榮。

在護理部的組織領導下，醫(yī)院首次創(chuàng)建護理文化建設園地，以豐富護理文化內涵，提升護士整體素質，拉近與患者的距離，為患者提供更為優(yōu)質的照護。

三、角色互換，演繹和諧。

5月11日醫(yī)院舉辦了以“假如我是一名病人”為主題的文藝演出，在此次演出活動中，表演者通過精彩的演繹，詮釋了白衣天使忠于職守、甘于辛勞、樂于奉獻的圣潔品質;展現(xiàn)了新時期腫瘤醫(yī)院護理隊伍積極向上的精神風貌和切身為病人著想的服務理念。 演出活動得到了各位領導、嘉賓的一致好評。

四、銳意進取，表彰先進

在開展“優(yōu)質護理服務示范工程”一年的時間里，醫(yī)院涌現(xiàn)出一批具有模范帶頭作用的先進科室及先進個人，為優(yōu)質護理服務在醫(yī)院的全面推廣起到了帶頭作用。醫(yī)院優(yōu)質護理服務專家督導組根據(jù)優(yōu)質護理相關標準及要求對開展的科室進行檢查，推選出大腸癌中心、頭頸科、干療科三個優(yōu)質護理服務示范先進病房及19名先進個人進行表彰。

這次表彰、慶祝活動的開展，為xx醫(yī)院優(yōu)質護理服務的深入推廣起到極大的推動作用，不僅提升了護理人員的工作積極性，也提升了護理隊伍的整體素質;營造了積極活躍的服務氛圍，激勵著大家更好地投入到工作中去!

5.12護士節(jié)活動總結六5月11日上午，在新建外科大樓門口，12位護理專家，護士長進行健康知識宣傳。各科將有特色的健康教育處方、讀本、小冊子免費向群眾發(fā)放，外科還連夜趕印出外科醫(yī)療技術特色簡介，為前來咨詢的群眾進行耐心細致的講解、宣傳，并免費為群眾測體重，測血壓，測血糖，雖然因下雨，溫度下降，病人沒有往日擁擠，但護理專家們豐富的專業(yè)知識，人性化的語言，體貼細致的服務吸引著，感動著絡繹不絕的群眾前來咨詢。共接待咨詢群眾150余人次，發(fā)放資料200余份，測血壓130余人次，測血糖40多人次。

此次宣傳活動受到群眾的高度贊揚，他們希望今后定期開展此類護理健康知識義診宣傳活動，減少群眾就診過程中的困惑，為此我們將加強護理工作中的健康教育指導，充分發(fā)揮護理工作在保障人民的健康和生命安全的重要作用，展示護理工作者愛崗敬業(yè)，無私奉獻的職業(yè)風范。通過各科健康教育知識宣傳，體現(xiàn)了護理作為一門學科。廣大護士在保障患者生命安全，促進康復和減輕痛苦等方面擔當?shù)呢熑?，在構建和諧醫(yī)患關系中發(fā)揮著重要的作用。

5.12護士節(jié)活動總結七下午去參加醫(yī)學院的紀念5.12國際護士節(jié)及授帽儀式活動，很受感染。這些未來的護士，雖然目前他們的身份是學生，總感覺他們是一群特殊的學生，純潔的學生，學生活動很富有特點和獨立性、針對性。

護士戰(zhàn)線的老前輩的感人肺腑的話語，讓我感受到了她們崇高的情懷，對事業(yè)的熱愛和情感。她們說：學習南丁格爾，就是要做一根蠟燭，點燃自己，照亮別人。中間的授帽儀式也是一副感人的場面。由護士前輩和附屬醫(yī)院的護士長一起給即將進入實踐階段的學生授帽、傳燭，給這些學生心靈的震撼。中間還有護士的禮儀表演，志愿者的授帽、授旗、宣誓儀式等。

最后，由某班的學生一起領唱的《護士之歌》，把活動推向了，也暫告一段落。歌詞、歌曲都很美，歌詞這么唱道：白色的衣裳，天使般心腸;我們優(yōu)秀的兒女，來自不同地方。十年寒窗，多年風霜;大家為同一理想，將愛心化作力量。白色的衣裳，天使般心腸;面對寒冷的時間，你是冬天的太陽;貧富幼長，悉心護養(yǎng);照顧著病痛創(chuàng)傷，給他們康復希望。會場上所有的師生一起站起來，跟著吟唱這首歌，氣氛相當感人。

參加完這樣的活動，我的心靈得到一次洗滌，人生受到一次教育。是啊，每個人都會生老病死，最終都會得到護士的照顧，我們要尊重這個職業(yè)，尊重從事這個職業(yè)的人。當然，正如護士老前輩講的那樣，作為我們學習護理專業(yè)的學生，首先是要熱愛自己的專業(yè)，將來熱愛這個職業(yè)，尊重自己，然后才能贏得別人對你們的尊重。

5.12護士節(jié)活動總結八慶祝“5.12”國際護士節(jié)是倡導、繼承和弘揚南丁格爾精神，展示白衣天使關愛生命，關注健康的人道主義風采。今年護士節(jié)的主題是：加強專業(yè)技術操作、提供優(yōu)質護理服務。圍繞這一主題，根據(jù)衛(wèi)生局轉發(fā)衛(wèi)生部關于組織開展護士節(jié)宣傳活動的通知精神，在醫(yī)院領導的大力支持下，護理部開展了形式多樣的系列宣傳活動，詮釋著護士節(jié)主題。

一、 評選優(yōu)秀優(yōu)秀護士

在國際護士節(jié)來臨之際，為樹立典型，表彰先進，促進護理工作的全面發(fā)展，我院表彰了在工作中成績突出的一批優(yōu)秀護士。醫(yī)院領導慰問了在臨床一線的護士，鼓勵她們愛崗敬業(yè)，鉆研技術，弘揚南丁格爾精神。評選出龔小瑩、朱凱倫、朱文娟為我院的優(yōu)秀護士。

二、組織開展“護理技術大比武”活動。

為提高我院護理無菌操作技術水平，更好地掌握新版無菌技術操作及加強無菌觀念。我院二十多名護士積極參與 “無菌技術操作”培訓，并成功舉辦了“無菌技術操作”競賽活動。在競賽中，選手們認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度，標準、規(guī)范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚。

本次活動增強了護理人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識，培養(yǎng)優(yōu)秀護理人才，展示我院護士奮發(fā)向上、積極進取的精神風貌，繼承和弘揚了南丁格爾精神。

5.12護士節(jié)活動總結九為了傳承弘揚南丁格爾精神，深入推進“身心并護”優(yōu)質護理服務，滕州市婦幼保健院開展“5.12”護士節(jié)慶?；顒有问蕉鄻樱瑑群S富。

一、技術比武，提升技能

5月7日，為促進護理團隊持續(xù)扎實做好各項護理工作，護理部精心組織了慶“5.12”國際護士節(jié)技術比武活動。

此次活動經(jīng)過層層選拔，共選出12名同志進行決賽。比賽有四個環(huán)節(jié)：操作比賽、觀眾搶答、?？萍夹g賽、護理禮儀。

操作比賽包括心肺復蘇和無菌技術操作兩項技術，?？萍夹g比賽分三組進行新生兒包被技術演練，操作中，選手們再現(xiàn)了平常工作中的操作規(guī)范及要領，嫻熟的技術令現(xiàn)場的觀眾贊不絕口。護理禮儀完美演繹了白衣天使的風采，觀眾搶答環(huán)節(jié)大家積極踴躍整個活動過程主題鮮明，精彩紛呈。

二、表彰先進、樹立典型

5月11日，召開護理工作總結表彰大會。參加會議有衛(wèi)生局副局長趙逢平，衛(wèi)生局黨委副書記、市婦幼保健院黨總支書記、院長徐化宇，衛(wèi)生局李晶主任及該院領導班子、中層干部、部分護理人員共200余人參加此次會議。會議由副院長劉鳳鑾主持。

會上表彰了一批在20xx年度工作的“優(yōu)秀團隊”和“優(yōu)秀個人”。與會護理人員重溫了南丁格爾誓詞，優(yōu)秀代表分別做了表態(tài)發(fā)言。院長徐化宇在講話中客觀總結了護理工作取得的成績和存在的問題，對全院護理人員付出的艱辛和努力，給予了高度評價和熱情贊揚，同時要求全院護理人員形成良好的服務意識，一切以病人為中心，努力構建和諧友好的護患關系，努力把新形勢下的護理工作提高到一個新水平。最后，衛(wèi)生局副局長趙逢平講話，他用生動、中肯的語言為護理工作提出了新的要求，寄予了新的期望。

三、專題宣傳、盡顯風采

為紀念國際護士節(jié)，展現(xiàn)護士風采，護理部和宣教科聯(lián)合拍攝了《和諧婦幼親情護理》宣傳短片，用鏡頭生動記錄了全院護理人員熱心接待、精心護理、細心治療、耐心解答、暖心溝通的精彩瞬間。一組組鏡頭展現(xiàn)了護理人員的風采，一張張青春洋溢的笑臉見證了護理隊伍的成長，體現(xiàn)了護理工作的艱辛，在護士節(jié)表彰大會現(xiàn)場播出時，引起了廣泛共鳴，許多護士流下了激動的眼淚。

四、人文關懷、凝心聚力