導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇休閑服裝營(yíng)銷(xiāo)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1999年到2008年,十年的時(shí)間,在沙溪政府的引導(dǎo)下,迅速崛起了一個(gè)“休閑名鎮(zhèn)”,形成了一個(gè)以休閑服裝為主的產(chǎn)業(yè)集群地。它憑借著強(qiáng)大的生產(chǎn)加工能力、日趨合理的產(chǎn)業(yè)配套、發(fā)達(dá)的資訊、對(duì)世界服裝市場(chǎng)的快捷反應(yīng)和對(duì)休閑服裝內(nèi)涵的獨(dú)特感悟,一次又一次的扮演了休閑服裝先行者的角色。

但是,任何的事情都具有著如硬幣一樣的雙面孔,它的翻轉(zhuǎn)也在一瞬間。在休閑服裝的高層論壇上,當(dāng)中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀博士提及ZARA等國(guó)際休閑時(shí)裝品牌在中國(guó)的迅速崛起時(shí),沙溪的企業(yè)家不免感到沮喪。目前,無(wú)論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng),中國(guó)的休閑服裝品牌都很難與國(guó)外的品牌相抗衡。在中國(guó),H&M,ZARA,優(yōu)衣庫(kù)等國(guó)外休閑服裝品牌正在持續(xù)加速的占有著國(guó)內(nèi)龐大的市場(chǎng)。“中國(guó)必須打造升級(jí)版的產(chǎn)業(yè)集群,加速休閑服裝的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),才能增強(qiáng)未來(lái)和國(guó)外品牌對(duì)抗的能力?！敝袊?guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)新聞中心主任孫淮濱說(shuō),中國(guó)的休閑服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已迫在眉睫。

一個(gè)樣板基地驕傲背后的“沮喪”

沙溪,作為中山市西部一個(gè)僅僅55平方公里的小鎮(zhèn),2008年生產(chǎn)總值卻達(dá)到190億元,其中紡織服裝業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到140個(gè)億,占生產(chǎn)總值的74%,沙溪已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群的樣板基地。“高處不勝寒”,沙溪站在風(fēng)尖浪頭,重重壓力當(dāng)然也是來(lái)自各個(gè)方面。

目前,相對(duì)于外來(lái)品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力,沙溪最迫切,壓力最大的就是現(xiàn)在的休閑裝產(chǎn)業(yè)集群如何升級(jí)的問(wèn)題?！靶蓍e產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)”指出,沙溪產(chǎn)業(yè)雖然經(jīng)受住了金融海嘯的嚴(yán)峻考驗(yàn),但也暴露出了很多“軟肋”―缺乏國(guó)際性品牌,產(chǎn)品檔次低,附加值不高,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng);企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄,不良競(jìng)爭(zhēng);企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),缺少高層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才,家族化意識(shí)現(xiàn)象突出;專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)檔次不高;上下游企業(yè)不強(qiáng),帶動(dòng)力不足等等一系列的發(fā)展問(wèn)題。

外資休閑品牌的迅速擴(kuò)張

在休閑沙溪迅速崛起的同時(shí),國(guó)外的中低檔休閑品牌也以迅猛的勢(shì)頭來(lái)到中國(guó)搶占市場(chǎng)。

有大型門(mén)戶網(wǎng)站的時(shí)尚頻道進(jìn)行的針對(duì)休閑服裝品牌的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查顯示,在價(jià)格相近或差額不大的情況之下,有70%左右的消費(fèi)者是選擇國(guó)外品牌的,究其原因很簡(jiǎn)單,就是款式更新速度快,非常接近國(guó)際潮流。相比之下,在這個(gè)品牌的基礎(chǔ)產(chǎn)品方面,就已經(jīng)使國(guó)內(nèi)休閑品牌感到極大的壓力和沮喪,更何況在品牌的特色營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)的推廣這些專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的方面,更是存在著基礎(chǔ)觀念上的天壤之別。王耀博士表示,在中國(guó)消費(fèi)者品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)的情況下,國(guó)內(nèi)的休閑服裝品牌若不能及時(shí)升級(jí),在國(guó)際快速時(shí)尚來(lái)襲之時(shí),國(guó)內(nèi)休閑服裝品牌將受到極大的沖擊。

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫

沙溪面對(duì)自身軟肋必須摒棄原有的低成本、粗放型的發(fā)展模式,走高端服裝發(fā)展之路,即高科技和高附加值,走好以創(chuàng)意、精致、品牌、高品質(zhì)、高科技、流行、時(shí)尚、個(gè)性化為關(guān)鍵詞的發(fā)展之路,加強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌打造、市場(chǎng)渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè),占領(lǐng)價(jià)值鏈的高端。企業(yè)必須看清建立自主品牌、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性和緊迫性,加快技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的步伐,加快開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

針對(duì)種種現(xiàn)象,沙溪政府早已重視到產(chǎn)業(yè)升級(jí)的客觀性和重要性。在2009年第十屆中國(guó)休閑服裝博覽會(huì)上了首部《沙溪休閑服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃白皮書(shū)》,實(shí)現(xiàn)沙溪產(chǎn)業(yè)集群模式改良、沙溪服裝業(yè)發(fā)展模式升級(jí)、重新建立沙溪區(qū)域品牌等方面的具體方案已被政府提上工作日程,并且,對(duì)于沙溪休閑服裝產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展做了十年三個(gè)階段的詳細(xì)規(guī)劃。以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的順利升級(jí),來(lái)對(duì)抗國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

沙溪發(fā)展規(guī)劃的兌現(xiàn)之路

“白皮書(shū)”將升級(jí)規(guī)劃的理論指導(dǎo)制定出來(lái)了,但如何去兌現(xiàn)規(guī)劃,走好接下來(lái)的第一步呢?

第一,要發(fā)展成為中國(guó)休閑服裝業(yè)鏈條最完善的,高度集約化的產(chǎn)業(yè)集群地,形成從棉紡、織造、做版、生產(chǎn)加工、染整的完整生產(chǎn)鏈,構(gòu)筑遍及全國(guó)以及世界的完整營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),追求跨越式發(fā)展。繼續(xù)提升包括布匹面料市場(chǎng)、制衣機(jī)械市場(chǎng)、輔料市場(chǎng)、布碎市場(chǎng)等在內(nèi)的六大市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)水平。繼續(xù)培育與引進(jìn)與制衣配套的紡織、漂染、印花、機(jī)械配件等上下游環(huán)節(jié)中有產(chǎn)業(yè)影響力的龍頭企業(yè)。

第二,利用靠近香港原輔材料,國(guó)際資源豐富的優(yōu)勢(shì),研發(fā)制造多變化的,時(shí)尚前衛(wèi)的休閑服裝,成為全球休閑服裝最具美譽(yù)度的產(chǎn)業(yè)基地。利用特定的地理優(yōu)勢(shì)與多年的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),打造中國(guó)聯(lián)結(jié)國(guó)際與國(guó)內(nèi)的休閑服裝中轉(zhuǎn)站和建立亞洲最大的休閑服裝物流中心。

第三,盡快建立與國(guó)際時(shí)尚資源的緊密聯(lián)系,在下一階段大力發(fā)展ODM,將低檔市場(chǎng)的成衣部分轉(zhuǎn)去中西部建立生產(chǎn)基地,在沙溪僅留下開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)中心,營(yíng)銷(xiāo)總部,物流總部。 大力培育與引進(jìn)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)人才,向海外引進(jìn)國(guó)際貿(mào)易人才;在下一階段,成為迎接香港、澳門(mén)服裝業(yè)、公司、貿(mào)易基地向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移的企業(yè)總部接收地。 致力于成為中國(guó)休閑服裝內(nèi)陸市場(chǎng)的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造基地。

第四,沙溪也應(yīng)該看到國(guó)內(nèi)其他休閑服裝重鎮(zhèn)的崛起和發(fā)展,與他們建立起一種相互學(xué)習(xí)、良性競(jìng)爭(zhēng)、互相促進(jìn)的相輔相成的關(guān)系。

當(dāng)10月25日,第十屆中國(guó)國(guó)際休閑服裝博覽會(huì)圓滿落幕之時(shí),我們對(duì)休閑服裝市場(chǎng)是有信心的,對(duì)沙溪也是有信心的,更加的對(duì)中國(guó)的休閑服裝產(chǎn)業(yè)的未來(lái)充滿信心。

新聞背景:

篇2

營(yíng)銷(xiāo)之勝，反成品牌之殤。不少本土企業(yè)或多或少都面臨這樣的窘境。美特斯?邦威亦不例外。(以下簡(jiǎn)稱(chēng)美邦)

實(shí)事求是地講，在中國(guó)本土服裝品牌中，美邦堪稱(chēng)出類(lèi)拔萃。它從1995年4月22日首家專(zhuān)賣(mài)店于浙江省溫州市開(kāi)設(shè)實(shí)行品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)起，目前全國(guó)設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店近3000家?，F(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)30余個(gè)省市。在規(guī)模不斷擴(kuò)張的同時(shí)，美邦也十分重視品牌形象的打造，它主要是靠走大型店面、豪華裝修的渠道推廣策略和諸多明星代言的推廣路線。為了提升其品牌形象，可算是煞費(fèi)苦心。

從初刨走到今日，美邦靠“放棄中間，只重兩端”的品牌打造的經(jīng)營(yíng)模式，擁有了輝煌的戰(zhàn)績(jī)，在當(dāng)今中國(guó)服裝行業(yè)中獲得了各種榮譽(yù)，例如“2006中國(guó)大學(xué)生至愛(ài)品牌獎(jiǎng)”等?？梢?jiàn)其一心想要打造高端休閑服裝品牌的熱望。

品牌之殤

然而，消費(fèi)者的感知卻和它的目標(biāo)格格不入。

由于它的制造多外包，本身只關(guān)注“品牌”的打造，而且營(yíng)銷(xiāo)中比較注重“量”，所以每季末都會(huì)有大量的打折促銷(xiāo)，在消費(fèi)者心目中，美邦不會(huì)是彰顯個(gè)性和品位的選擇，再豪華的外表、再多的榮譽(yù)都無(wú)法阻止其品牌定位由最初的高端休閑定位下滑，成為消費(fèi)者心目中的低端學(xué)生裝、馬路服。這是一個(gè)走品牌制勝路線的本土服裝品牌的困惑，也是它的悲哀――強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)力量反而束縛著它的手腳，辛苦建立起來(lái)的品牌形象和多年累積起來(lái)的品牌價(jià)值成為它進(jìn)一步發(fā)展的“玻璃天花板”。

在這樣的窘境之下，美邦會(huì)向現(xiàn)實(shí)屈服乖乖地承認(rèn)自己的低端定位嗎?答案很顯然。美邦積極向中高檔細(xì)分市場(chǎng)延伸，為了提升原有的品牌形象，它重新走出了一條不同尋常之路，那就是創(chuàng)立全新品牌――2008年8月28日，美邦在深交所上市，其新品牌ME&CITY同時(shí)華麗面市。

該品牌定位于全新的人群，擁有全新的品牌訴求，和以往的公司戰(zhàn)略相比，美邦此次推出ME&CITY可以說(shuō)是打破了之前立下的所有發(fā)展規(guī)則――由以終端的橫向延展轉(zhuǎn)移為拓展新的細(xì)分市場(chǎng)。這可以說(shuō)是在公司戰(zhàn)略上的創(chuàng)新，也是在品牌戰(zhàn)略上的劇變。在這樣的情況下，新品牌的營(yíng)銷(xiāo)就必須非常精妙。

根據(jù)與原有品牌的親疏程度，品牌戰(zhàn)略可以有兩種不同的模式：多品牌戰(zhàn)略和品牌化組合模式。美邦在推出新品牌時(shí)出招奇特，結(jié)合兩種模式，采用了影子擔(dān)保戰(zhàn)略，看似十分討巧，但這卻是一條極具風(fēng)險(xiǎn)的不同尋常路。

所謂影子擔(dān)保品牌戰(zhàn)略是指并不直觀與被擔(dān)保品牌相聯(lián)系，但許多消費(fèi)者知道這種聯(lián)系。在多品牌戰(zhàn)略中代表著一個(gè)產(chǎn)品子類(lèi)別，一方面提供了讓知名組織支持該品牌的優(yōu)勢(shì)，另一方面，減少了聯(lián)想的控制。影子擔(dān)保品牌與被擔(dān)保品牌的聯(lián)系是隱匿的。盡管有時(shí)這種聯(lián)系能夠被人發(fā)現(xiàn)。

新希望――ME&CITY

一切從“新”開(kāi)始

ME&CITY向高端延伸出品牌線與產(chǎn)品線，與美邦在品牌定位上形成差異化經(jīng)營(yíng)。它全部由法國(guó)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師所領(lǐng)銜的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，締造出一種注重品質(zhì)、凸顯自我風(fēng)格，并兼具高性價(jià)比的時(shí)裝語(yǔ)言。營(yíng)銷(xiāo)方面沿用了一貫

的代言人策略，但是這次將目標(biāo)鎖定好萊塢一線男星米勒和三國(guó)混血的巴西名模布魯娜?特諾里奧，其廣告由著名的4A國(guó)際廣告公司李?yuàn)W貝納操刀。

ME&CITY旗艦店選址于中國(guó)時(shí)尚之都上海的繁華購(gòu)物地域――南京東路580號(hào)，占地面積達(dá)3500平方米，這也是ME&CITY在全國(guó)范圍內(nèi)的首家零售店。

新品牌和原有的品牌形象差了十萬(wàn)八千里(見(jiàn)表1)，這里也可以看出美邦推出ME&CITY的意圖，那就是借助新品牌提升自己的品牌形象，做高端品牌，從原有的中低端休閑服裝市場(chǎng)走向高端商務(wù)裝，甚至可以走向國(guó)際服裝市場(chǎng)。

新品牌謀略

ME&CITY是以一個(gè)新品牌的形式推出的，建立一個(gè)新品牌首先就應(yīng)該給該品牌一個(gè)明確的內(nèi)涵和意義，那么，美邦推出ME&CITY也必須先通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段和其他溝通的方式為新品牌建立起理想的品牌識(shí)別(見(jiàn)圖1)。

首先，ME&CITY的核心的主張是“New city，New you”。這向消費(fèi)者傳達(dá)了該品牌的承諾，該承諾通過(guò)品牌的個(gè)性、定位以及帶給消費(fèi)者的利益來(lái)傳遞。

個(gè)性：時(shí)尚、精致、有情調(diào)；成就、奮斗、努力；

定位：中高檔，22～55歲的社會(huì)新人、職場(chǎng)新貴和城市中產(chǎn)階級(jí)；

利益：對(duì)美邦公司來(lái)說(shuō)，縱向延伸品牌線，提高公司的整體品牌資產(chǎn)。對(duì)于顧客而言，可以享受到低價(jià)高附加值的產(chǎn)品。

最后，最表層是直接和消費(fèi)者感知聯(lián)系起來(lái)的，即具體的營(yíng)銷(xiāo)方案，包括產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)等。由于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是建立品牌在消費(fèi)者心目中形象、傳達(dá)品牌承諾的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎便會(huì)給消費(fèi)者傳達(dá)錯(cuò)誤的信息，使得在建立新品牌時(shí)達(dá)不到理想的效果。

新產(chǎn)品，舊Logo?

單就產(chǎn)品而言，ME&CITY完全體現(xiàn)了美邦向高端延伸出品牌線與產(chǎn)品線的意圖，這也進(jìn)一步使新品牌和母品牌的品牌定位和核心訴求上的差異化更加突出，這體現(xiàn)了“影子擔(dān)?！敝卸嗥放茟?zhàn)略的一面，即建立新的品牌形象。但是，風(fēng)格、定位迥異的同時(shí)，新品牌的產(chǎn)品上卻標(biāo)有美邦的Logo，這一行動(dòng)無(wú)疑對(duì)新品牌的有一種背書(shū)作用，體現(xiàn)著“影子擔(dān)?！敝袚?dān)保戰(zhàn)略的一面。這對(duì)新品牌的品牌資產(chǎn)的建立會(huì)產(chǎn)生巨大影響。

當(dāng)新品牌呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前時(shí)，雖然美邦沒(méi)有很高調(diào)地宣布ME&CITY是其旗下的新品牌，但是從新品牌的會(huì)和其他的宣傳渠道來(lái)看，ME&CITY始終放不下美邦的品牌資產(chǎn)，它的產(chǎn)品上有著美邦的標(biāo)志。顯然，美邦是想為新品牌提供背書(shū)功能，使ME&CITY更快地為消費(fèi)者所知曉并且可以擁有一部分原有的顧客群體。

然而，根據(jù)品牌戰(zhàn)略原理，采用背書(shū)品牌策略要求原有的品牌有很好的品牌資產(chǎn)?，F(xiàn)就美邦和ME&CITY的“背書(shū)”關(guān)系而言，美邦并不具有為其新品牌背書(shū)的品牌資產(chǎn)，原因如下：

基于顧客的品牌資產(chǎn)來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知以及有強(qiáng)度的、贊譽(yù)性的、獨(dú)特性和偏好性的聯(lián)想，根據(jù)Aaker對(duì)品牌資產(chǎn)的定義可以分為品牌忠誠(chéng)、品牌意識(shí)、感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想。那么美邦有沒(méi)有足夠的品牌資產(chǎn)為新品牌作擔(dān)保呢?它的擔(dān)保會(huì)對(duì)新品牌有怎樣的影響呢?

美邦公司是我國(guó)服裝業(yè)中典型的“去掉兩頭，只做品牌“的公司，它重點(diǎn)在品牌的塑造和營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，但是其營(yíng)銷(xiāo)組合是有些畸形的：產(chǎn)品質(zhì)量一般、高頻度的大促銷(xiāo)、比較依

賴(lài)廣告對(duì)顧客影響力，但是顧客對(duì)其質(zhì)量評(píng)價(jià)偏低，而且忠誠(chéng)度偏低。這樣導(dǎo)致了一個(gè)倒三角的品牌價(jià)值結(jié)構(gòu)：很高的品牌知名度、偏低的感知質(zhì)量和品牌忠誠(chéng)度。母品牌的忠誠(chéng)度偏低，它的品牌黏性就會(huì)降低，消費(fèi)者不太容易因?yàn)槟钙放凭托湃魏唾?gòu)買(mǎi)新的品牌，相反，消費(fèi)者對(duì)母品牌產(chǎn)品質(zhì)量的不信任，更會(huì)直接影響到對(duì)新品牌的嘗試沖動(dòng)。因此，美邦對(duì)ME&CITY起不到背書(shū)作用，反而有可能影響新品牌的市場(chǎng)接受程度。

新舊品牌的品牌個(gè)性不同，品牌個(gè)性和使用該品牌的人的特征是相聯(lián)系的。那么美邦和ME&CITY的目標(biāo)群體差異明顯，前者是20歲左右的學(xué)生群體，以往推出的多為校園系列，突出的是個(gè)性新潮，這和它一貫的“不走尋常路”的品牌訴求非常吻合，但ME&CITY針對(duì)的則是都市白領(lǐng)階層，追求的則是奮斗、努力、成就、精英，兩者之間差異很大，而且新舊品牌之間的品牌核心定位根本沒(méi)有聯(lián)系，目標(biāo)市場(chǎng)也幾乎沒(méi)有重疊，舊品牌的低端、普通的形象反而與新品牌的品質(zhì)、時(shí)尚、個(gè)性相互沖突。

全新代言，凸顯不同品位

產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通主要有4種方式：廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣。良好的整合的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略有利于品牌形象提升。從經(jīng)營(yíng)模式和以往業(yè)績(jī)來(lái)看，美邦是一個(gè)“硬”營(yíng)銷(xiāo)高手，比如，打品牌、廣告、渠道、門(mén)店等，它最善于運(yùn)用品牌形象代言人、極具創(chuàng)意的品牌推廣公關(guān)活動(dòng)和全方位品牌形象廣告投放，結(jié)合開(kāi)設(shè)大型品牌形象店鋪的策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度。此次ME&CITY的推出也是沿用了美邦一貫的代言人策略和廣告策略。

美邦不惜花重金找《越獄》的男一號(hào)米勒代言，足以看出其對(duì)新品牌的重視，米勒的身價(jià)不菲，他是好萊塢一線男星，因美劇《越獄》而一炮走紅，擁有大量的忠實(shí)粉絲，他是20～30歲年輕人中的首選偶像明星之一，對(duì)《越獄》新劇集的期待同時(shí)也引爆了對(duì)米勒的關(guān)注熱潮，可以說(shuō)這個(gè)代言人是選得非常不錯(cuò)的，他可以為ME&CITY在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)拓展提供有力支持。他年輕、時(shí)尚、新潮，并且有個(gè)性，這也和ME&CITY的顧客群的心理需求吻合。

至于廣告，美邦邀請(qǐng)了著名的國(guó)際廣告大師打造了一個(gè)具備國(guó)際水準(zhǔn)的形象廣告。因?yàn)橐獏^(qū)別與之前面向大眾的定位，在整個(gè)廣告里沒(méi)有出現(xiàn)任何有關(guān)美邦的字樣――這就好像雷克薩斯之于豐田，當(dāng)一個(gè)品牌需要走向高端時(shí)，最好還是擺脫原來(lái)品牌所帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng)，新的定位、新的名字、新的代言，自然也會(huì)帶來(lái)新的氣象。

“如意算盤(pán)”打在分銷(xiāo)渠道上

如果你控制了分銷(xiāo)渠道，你就控制了品牌形象。

為便于品牌形象的塑造和管理，在品牌培育期多品牌均以直營(yíng)的方式展開(kāi)銷(xiāo)售。以直營(yíng)方式直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者，直營(yíng)店對(duì)品牌形象的宣傳和提升有很重要的意義，并能使品牌經(jīng)營(yíng)理念得到較好的貫徹。美邦的銷(xiāo)售渠道的確選擇了直營(yíng)的方式，但在直營(yíng)渠道的具體運(yùn)用上美邦卻走了一條不尋常的路：在2008年秋冬主要于全國(guó)各地美郭的大型店鋪中以“店中店”形式推出。將ME&CITY和美邦這兩個(gè)針對(duì)不同年齡、不同收入、不同購(gòu)物習(xí)慣的消費(fèi)群的品牌，全放到原有的美邦專(zhuān)賣(mài)店去銷(xiāo)售。企圖以銷(xiāo)售終端的橫向延展為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群的縱向延展。

ME&CITY在銷(xiāo)售終端上這一獨(dú)特的呈現(xiàn)形式基于公司的以下考究因素：

1　美邦品牌對(duì)ME&CITY品牌具有正面“背書(shū)”作用

考慮到短期的開(kāi)店速度，以實(shí)現(xiàn)ME&CITY的規(guī)模效應(yīng)，從而分?jǐn)偼茝V費(fèi)用，減輕ME&CITY的推廣壓力。ME&CITY念念不忘美邦這么些年所形成的銷(xiāo)售終端和其所“套牢”的消費(fèi)群，以及美邦所擁有的知名度、美譽(yù)度。從ME&CITY的誕生理念(隨著18～25歲這個(gè)穿美邦長(zhǎng)大的消費(fèi)群進(jìn)入工作崗位，ME&CITY開(kāi)始接替美邦為他們提供中高檔商務(wù)服飾方案，這個(gè)群體之前有過(guò)美邦品牌的消費(fèi)體驗(yàn)，美邦通過(guò)銷(xiāo)售終端告訴消費(fèi)者“ME&CITY也是我們的”，進(jìn)而拉動(dòng)他們消費(fèi)ME&CITY。)我們也可以看出美邦公司似乎想通過(guò)整合的銷(xiāo)售終端實(shí)現(xiàn)美邦與ME&CITY這兩個(gè)品牌間的最優(yōu)組合。運(yùn)用擔(dān)保品牌戰(zhàn)略，利用美邦所拓張的銷(xiāo)售終端并借助其知名度與贊譽(yù)度的隱性影響來(lái)對(duì)ME&CITY的推廣與銷(xiāo)售做個(gè)擔(dān)保。我們不排除美邦認(rèn)為：整合的終端會(huì)有巨大的成效。

2　提高加盟店的盈利

研究美邦的盈利狀況不難發(fā)現(xiàn)，美邦加盟店和直營(yíng)店的狀況并不如美邦在外的名聲那樣讓人樂(lè)觀。美邦通過(guò)ME&CITY系列，推出比原來(lái)更高價(jià)格、更高毛利的產(chǎn)品，輻射購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)的職場(chǎng)人群，并將ME&CITY放在現(xiàn)有的美邦專(zhuān)賣(mài)店里賣(mài)以解決門(mén)店盈利問(wèn)題。等到在職業(yè)休閑服裝領(lǐng)域做大了，再行剝離，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)?；蛟S，這正是美邦在銷(xiāo)售終端上打的如意算盤(pán)。

但銷(xiāo)售終端所具有的這些看似有利的因素，可能恰恰也構(gòu)成了對(duì)ME&CITY品牌的最大沖擊。(見(jiàn)表2)

美邦忽視了兩個(gè)不同定位品牌之間品牌價(jià)值的對(duì)沖。如果新推產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，不是現(xiàn)有產(chǎn)品所覆蓋的，勢(shì)必?zé)o法借助于現(xiàn)有人群產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費(fèi)。美邦現(xiàn)有的目標(biāo)人群和ME&CITY的目標(biāo)群體之間，沒(méi)有太多的重疊部分，ME&CITY根本無(wú)法借勢(shì)到美邦的現(xiàn)有客流。當(dāng)ME&CITY進(jìn)駐了美邦店，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生混亂，美邦到底是賣(mài)什么的?

雖然，我們不能肯定說(shuō)ME&CITY的渠道策略會(huì)不成功，但P&G等一系列成功實(shí)施了品牌戰(zhàn)略的公司的終端橫向拓展都是以更大限度滿足現(xiàn)有消費(fèi)群為中心的。而這一點(diǎn)，正是被美邦所忽略的。如果需要通過(guò)終端拉消費(fèi)者進(jìn)店，這和另開(kāi)一家新店又有何區(qū)別?美邦終端整合戰(zhàn)略對(duì)ME&CITY的擔(dān)保也就失去了它的最大意義。

取悅消費(fèi)者的“品牌價(jià)”

因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格不僅是企業(yè)銷(xiāo)量與利潤(rùn)的來(lái)源，同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)產(chǎn)品能否生存(成功)的關(guān)鍵。定對(duì)產(chǎn)品價(jià)格在中國(guó)這個(gè)對(duì)價(jià)格敏感度非常高的市場(chǎng)中更是尤為重要。

美邦公司希望通過(guò)推出具有“高附加值”的ME&CITY產(chǎn)品來(lái)提升檔次。ME&CITY的推出運(yùn)用撇脂定價(jià)策略，進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)制定較高的價(jià)格。通過(guò)公司的官網(wǎng)我們發(fā)現(xiàn)，ME&CITY系列的價(jià)格平均約高出美邦系列的一倍，同時(shí)也高于國(guó)內(nèi)其他同類(lèi)服裝很多。然而較之ZARA等一些同檔次的國(guó)際品牌，ME&CITY的價(jià)格只是他們的一半。ME&CITY似乎在向人們?cè)V說(shuō)：ME&CITY提供的產(chǎn)品附加值高，但價(jià)格卻低于國(guó)際品牌。這樣一來(lái)，消費(fèi)者自然會(huì)選擇ME&CITY。

但只有在顧客認(rèn)為該產(chǎn)品真正具有價(jià)值時(shí)，他才愿意為此支付價(jià)格。ME&CITY這種左右逢源的定價(jià)戰(zhàn)術(shù)是否真能讓大眾感知它品牌價(jià)值的存在?ME＆CITY所采用的撇脂定價(jià)策略只有在企業(yè)不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或企業(yè)具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)時(shí)才能起到很好的作用。不可否認(rèn)，美邦公司有知名度和信譽(yù)度，但那是校園風(fēng)情系列所獲得，它與ME&CITY屬于不同的檔次，甚至是低一檔。那么，公司原先的信譽(yù)從某種程度上來(lái)說(shuō)，不但不能成為信譽(yù)擔(dān)保，反而可能會(huì)對(duì)顧客的價(jià)值感知產(chǎn)生負(fù)面影響。

揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短　品牌決勝之道

ME&CITY在促銷(xiāo)方面、產(chǎn)品方面是絕對(duì)一流的，聘請(qǐng)的代言人是好萊塢一線男星米勒和擁有中國(guó)、日本、巴西三國(guó)血統(tǒng)的名模布魯娜?特諾里奧，擁有國(guó)際一流的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)貼近中國(guó)年輕一代，為ME&CITY的產(chǎn)品研發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，美邦公司還擁有能充分適應(yīng)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展方向的供應(yīng)鏈和相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方法，具備縝密的供應(yīng)鏈管理能力，為ME&CITY提供了強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈支撐。

篇3

關(guān)鍵詞：日本；優(yōu)衣庫(kù)；迅銷(xiāo)；柳井正；中國(guó)市場(chǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F406.11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）23-0166-02

UNIQLO是全球十大休閑服飾品牌之一。其特點(diǎn)是倉(cāng)儲(chǔ)型店鋪、自助式服務(wù)及優(yōu)質(zhì)平價(jià)。它是日本最大休閑服裝制造零售企業(yè)（Specialty store retailer of Private label Apparel，SPA）迅銷(xiāo)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：FR）旗下最大品牌。2010年柳井正高調(diào)宣布“到2020年，將公司建成打造成SPA業(yè)界的世界第一品牌”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大，中國(guó)市場(chǎng)的成功與否，直接決定了該計(jì)劃的能否實(shí)現(xiàn)。因此，近年來(lái)優(yōu)衣庫(kù)加大了開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的力度。

一、井正的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

2011年4月，從營(yíng)業(yè)收入上看FR在SPA中的排名，處于第4位，為98.4億美元（同比增長(zhǎng)18.9%），第1位ZARA為177.8億美元（同比增長(zhǎng)13.0%），第2位H&M為172.0億美元（同比增長(zhǎng)0.7%），第3位GAP為146.6億美元（同比增長(zhǎng)3.3%）。但公司的營(yíng)業(yè)額在日本國(guó)內(nèi)排在第1位。其中優(yōu)衣庫(kù)在其營(yíng)業(yè)額中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，據(jù)2010年8月期決算報(bào)告顯示，優(yōu)衣庫(kù)在集團(tuán)營(yíng)業(yè)額中占比為83.3%。

公司總裁柳井正提出“到2020年集團(tuán)營(yíng)業(yè)額要達(dá)到5萬(wàn)億日元（約500億美元），其中日本國(guó)內(nèi)要達(dá)到1萬(wàn)億―1.5萬(wàn)億日元，海外達(dá)到3.5萬(wàn)億―4萬(wàn)億日元的目標(biāo)?！睘橥瓿稍撚?jì)劃，公司業(yè)績(jī)必須每年平均增長(zhǎng)20%。

（一）未來(lái)優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)店戰(zhàn)略

2009年在巴黎開(kāi)店，年?duì)I業(yè)額輕輕松松就超過(guò)30億日元，在紐約、倫敦等地的銷(xiāo)量也很好，這無(wú)疑增加了優(yōu)衣庫(kù)在世界各地銷(xiāo)售的信心。2006年11月10日在紐約曼哈頓地區(qū)南部蘇豪區(qū)專(zhuān)賣(mài)店集中的Broadway54號(hào)開(kāi)設(shè)了首家旗艦店UNIQLO Soho NY，之后在倫敦、巴黎的旗艦店也均獲了成功。2010年5月15日在上海南京西路，秋季在東京銀座、大阪心齋橋開(kāi)設(shè)旗艦店。公司計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)在歐洲國(guó)家的主要城市開(kāi)設(shè)旗艦店，2011年秋在紐約五號(hào)街區(qū)開(kāi)設(shè)旗艦店，力圖改變?cè)诿绹?guó)的品牌認(rèn)知度較低狀況。

公司認(rèn)為未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)應(yīng)該在以中國(guó)為主的亞洲市場(chǎng)，計(jì)劃今后在亞洲每年開(kāi)設(shè)200家專(zhuān)賣(mài)店。該市場(chǎng)的成功與否是決定FR能否完成世界第一“野心”的關(guān)鍵所在。

（二）企業(yè)并購(gòu)（M&A）戰(zhàn)略

企業(yè)并購(gòu)是FR提高收益及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的重要手段之一。RF的企業(yè)并購(gòu)的目的是：其一，獲得海外或新市場(chǎng)發(fā)展平臺(tái)，并能迅速獲得經(jīng)營(yíng)人才；其二，獲取更多的品牌，豐富企業(yè)產(chǎn)品線，降低集團(tuán)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。從2004年完成的并購(gòu)Theory之后，相繼完成了多起企業(yè)并購(gòu)。其并購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是：其一，被并購(gòu)企業(yè)的收益性與成長(zhǎng)性；其二，被并購(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與優(yōu)衣庫(kù)、FR持有共同的價(jià)值觀及相近的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。

（三）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手戰(zhàn)略

2006年，F(xiàn)R與世界著名的纖維生產(chǎn)企業(yè)東麗結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，聯(lián)手開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。東麗專(zhuān)門(mén)為FR配置了超過(guò)100名生產(chǎn)服務(wù)人員。東麗在日本石川縣生產(chǎn)合成纖維工廠內(nèi)專(zhuān)門(mén)為FR開(kāi)設(shè)了兩條生產(chǎn)線，今后還計(jì)劃再新增一條專(zhuān)用生產(chǎn)線。其合作效果在暢銷(xiāo)產(chǎn)品HEATTECH暢銷(xiāo)5 000萬(wàn)件上得到充分的體現(xiàn)。

（四）商品戰(zhàn)略

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在美國(guó)紐約，巴黎、米蘭、東京市，都有專(zhuān)門(mén)為其品牌設(shè)計(jì)服裝的大牌設(shè)計(jì)師。在董事長(zhǎng)三顧茅廬之后，德國(guó)著名簡(jiǎn)約派設(shè)計(jì)大師Jil Sander女士終于答應(yīng)與FR合作，每年推出兩季名為“+J”的高端成衣系列。

2.生產(chǎn)及成本控制

UNIQLO的生產(chǎn)廠家最多時(shí)達(dá)120家，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選現(xiàn)在有70家。FR“通過(guò)增加每個(gè)工廠的產(chǎn)量，在穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還能降低產(chǎn)品成本。經(jīng)營(yíng)者如果沒(méi)有與UNIQLO一起，追求世界最高水平的覺(jué)悟”的話，是不會(huì)被選中的。此外，UNIQLO還擁有30名被稱(chēng)為“匠”的技術(shù)指導(dǎo)，這是具有幾十年經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家集團(tuán)，每人負(fù)責(zé)指導(dǎo)5―10家服裝加工廠。

（五）人才戰(zhàn)略

為到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，F(xiàn)R模仿克勞頓管理學(xué)院，在東京市設(shè)立了FR-MIC（訊銷(xiāo)管理及創(chuàng)新中心）。與GE重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)相反，F(xiàn)R重視個(gè)人如何解決公司內(nèi)部現(xiàn)存問(wèn)題。通過(guò)與一橋大學(xué)國(guó)家企業(yè)戰(zhàn)略研究所、哈佛大學(xué)商學(xué)院及瑞士的著名商學(xué)院IMD合作，對(duì)日美歐三級(jí)的200名經(jīng)營(yíng)干部實(shí)行輪流培訓(xùn)。2010年4月20日，第一期培訓(xùn)開(kāi)始，學(xué)員超過(guò)100人。

二、優(yōu)衣庫(kù)的中國(guó)戰(zhàn)略

公司于2006年12月在上海市成立了迅銷(xiāo)（中國(guó)）商貿(mào)有限公司，計(jì)劃到2020年在中國(guó)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)額將到達(dá)100億美元。

（一）急速開(kāi)店

因?yàn)樵谥袊?guó)的發(fā)展成功與否將左右公司的未來(lái)發(fā)展，優(yōu)衣庫(kù)于2010年5月15日在上海繁華的南京西路開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)首家旗艦店，獲得了巨大成功。優(yōu)衣庫(kù)以上海市為中心，快速在中國(guó)各主要城市布局，2011年5月已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了71家店，到2012年11月8日則迅速增加到171家門(mén)店。

（二）解決人才瓶頸

為上海旗艦店的開(kāi)業(yè)，上海本地管理人員十幾人到日本進(jìn)修，學(xué)習(xí)如何陳列商品及接待顧客等優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)方式，回國(guó)后由他們帶領(lǐng)幾百名員工進(jìn)行訓(xùn)練。與此同時(shí)，日本總部的數(shù)十名各部門(mén)員工親自到上海市幫助培訓(xùn)員工掌握各種技能。優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)營(yíng)最重視的是效率。從提高員工生產(chǎn)性出發(fā)，公司對(duì)員工教育培訓(xùn)是“提高效率最重要因素”，也是日本企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。而未來(lái)人才的國(guó)際化與本土化，是決定UNIQLO在中國(guó)快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

（三）國(guó)際化市場(chǎng)差異化訴求

優(yōu)衣庫(kù)在日本的消費(fèi)群體是中產(chǎn)階級(jí)，日本號(hào)稱(chēng)“1億總中產(chǎn)”，因此，沒(méi)有必要針對(duì)不同收入的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)不同的商品。主要生產(chǎn)銷(xiāo)售質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，但同種商品換算成人民幣也就不價(jià)廉了。優(yōu)衣庫(kù)2001年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，也采用日本的經(jīng)營(yíng)理念，低價(jià)銷(xiāo)售，結(jié)果水土不服。直到2005年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)已經(jīng)形成，并在人數(shù)上已經(jīng)超過(guò)了日本，公司新領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為這些人士應(yīng)該能夠理解優(yōu)衣庫(kù)商品，因此，決定改變經(jīng)營(yíng)方式，提高商品價(jià)格，終于獲得了成功。

優(yōu)衣庫(kù)在商品的宣傳上也注意中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)的微妙差別。如中國(guó)的很多中產(chǎn)階級(jí)好面子。因此，在宣傳上要想打動(dòng)這部分消費(fèi)者，就必須先使他們心情愉悅，這樣他們“才能傾聽(tīng)我們（產(chǎn)品）的訴求”。此外，上海旗艦店開(kāi)業(yè)時(shí)，其宣傳口號(hào)是“From Shanghai to the World”。這背后隱藏著對(duì)“中國(guó)正在逐漸成為世界中心”大國(guó)情懷的微妙利用。

（四）優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

在針對(duì)地方收入差異很大的我國(guó)，優(yōu)衣庫(kù)采用了多種營(yíng)銷(xiāo)手段，如推出淘寶網(wǎng)店，使還沒(méi)有開(kāi)設(shè)實(shí)體店地區(qū)的消費(fèi)者也能買(mǎi)到優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品。2010年12月10日，優(yōu)衣庫(kù)與人人網(wǎng)合作推出的“Uniqlo lucky line”，共吸引了超過(guò)133萬(wàn)人次參與排隊(duì)，提高了優(yōu)衣庫(kù)的品牌知名度。

三、“野心”能否實(shí)現(xiàn)

通過(guò)上述各種戰(zhàn)略，柳井正極具“野心”的2020年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)該會(huì)水到渠成。但這背后同樣還隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）大量產(chǎn)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式

首先，公司產(chǎn)品供給鏈極為脆弱。公司產(chǎn)品的90%以上集中在中國(guó)生產(chǎn)，生產(chǎn)廠家過(guò)于集中。在人民幣匯率及人員工資增長(zhǎng)幅度不明顯時(shí)期，對(duì)優(yōu)衣庫(kù)極為有利。但近年來(lái)人民幣開(kāi)始升值、產(chǎn)業(yè)工資上漲對(duì)其影響將逐漸顯現(xiàn)。本次日本大地震的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之一就是由于部分零件供給過(guò)于集中，使全球汽車(chē)生產(chǎn)陷入困境。但柳井正表示：風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的，但并不會(huì)減少在中國(guó)的投資。

其次，現(xiàn)在大量銷(xiāo)售模式能否持續(xù)下去尚存疑問(wèn)。萬(wàn)一出于某種原因其產(chǎn)品不暢銷(xiāo)，或由于其他諸如不能按計(jì)劃供貨等情況的發(fā)生，將使其所向披靡的優(yōu)衣庫(kù)模式難以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。比如2011年度上半期優(yōu)衣庫(kù)在日本國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了減收減益，究其原因就是因商品種類(lèi)增加過(guò)多，使得原有強(qiáng)項(xiàng)――基礎(chǔ)商品出現(xiàn)了斷貨而造成的。

最后，過(guò)于依賴(lài)優(yōu)衣庫(kù)品牌的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在FR在日本國(guó)內(nèi)推廣低價(jià)g.u.項(xiàng)目，去年在日本推出的990日元牛仔褲系列引起了很大反響，今后3年的營(yíng)業(yè)目標(biāo)是5 000億日元。雖然總裁否認(rèn)在中國(guó)推廣該項(xiàng)目，但其他董事并不否認(rèn)在中國(guó)推廣。可見(jiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針在公司內(nèi)部還沒(méi)有統(tǒng)一。

（二）品牌知名度

如何提高品牌知名度是優(yōu)衣庫(kù)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)之一。根據(jù)新秦商務(wù)咨詢（上海）有限公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在1426名接受調(diào)查者中，有47.1%不知道優(yōu)衣庫(kù)品牌。同樣，優(yōu)衣庫(kù)在紐約的知名度也不高。因此如何提高品牌知名度，將是優(yōu)衣庫(kù)未來(lái)的首要任務(wù)。

（三）公司接班人

現(xiàn)在的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理柳井正對(duì)外界宣布到65歲時(shí)退休。外界認(rèn)為這對(duì)FR而言是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。之后柳井對(duì)外解釋是“交出總經(jīng)理位置，繼續(xù)留任董事長(zhǎng)”，才平息了外界的猜測(cè)。引起外界對(duì)FR企業(yè)接班人問(wèn)題的擔(dān)憂是：之前已經(jīng)連續(xù)失敗了兩次；接班人問(wèn)題的解決方案至今不明，而距離董事長(zhǎng)柳井正的退休已不到兩年時(shí)間了。

迅銷(xiāo)為實(shí)現(xiàn)“到2020年將公司建成SPA業(yè)界世界第一”這一充滿“野心”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，采取了多種措施，也取得了一定的成效。但隨著日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨飽和，公司未來(lái)發(fā)展將依靠海外部門(mén)，特別是以中國(guó)為中心的亞洲市場(chǎng)。但公司經(jīng)營(yíng)也存有諸多風(fēng)險(xiǎn)，其中最大的風(fēng)險(xiǎn)也許就是公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理柳井正自己。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 「國(guó)內(nèi)市に和感？成に立ちはだかるかべ、洋、2010年10月9日、76-77.

篇4

1．1以市場(chǎng)需求為切入點(diǎn)

江西服裝學(xué)院于2011年獲得本科辦學(xué)資格，2015年將迎來(lái)首批本科畢業(yè)生。如何讓這批本科生高質(zhì)量就業(yè)，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在思考的問(wèn)題。在教育部卓越工程師計(jì)劃的推動(dòng)下，學(xué)校開(kāi)辦了卓越服裝設(shè)計(jì)試點(diǎn)班，基于卓越工程人才的稀缺啟動(dòng)了卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃，以期培養(yǎng)市場(chǎng)需求的畢業(yè)生能贏得社會(huì)的認(rèn)可。確切地說(shuō)，卓越設(shè)計(jì)師培養(yǎng)就是一項(xiàng)教學(xué)改革。改革是一個(gè)發(fā)現(xiàn)不合適，而后引向新的合適的過(guò)程。新的合適是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立卓越設(shè)計(jì)師培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的互動(dòng)關(guān)系。

1．2以校外校辦服裝設(shè)計(jì)中心為實(shí)習(xí)平臺(tái)

為了便于管理實(shí)習(xí)生，需要建立同企業(yè)溝通無(wú)障礙的平臺(tái)，同時(shí)提供一個(gè)讓老師能夠隨時(shí)入住企業(yè)的中轉(zhuǎn)站，在實(shí)習(xí)所在地建立實(shí)習(xí)平臺(tái)。為此，學(xué)校在福建省休閑服裝名城石獅市成立服飾設(shè)計(jì)研究院，由研究院院長(zhǎng)帶領(lǐng)常駐石獅市設(shè)計(jì)人員同企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)，并從事服裝專(zhuān)業(yè)人才輸送、時(shí)尚傳播與推廣、服裝業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)。學(xué)校要求卓越班輔導(dǎo)員常駐石獅研究院，這樣就形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)老師、實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師從事實(shí)習(xí)管理的三層模式。校外服裝設(shè)計(jì)中心即石獅設(shè)計(jì)研究就成了學(xué)生的一個(gè)家，這里會(huì)讓學(xué)生有所寄托。1．3實(shí)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃的三大特點(diǎn)，一是行業(yè)企業(yè)參與深度培養(yǎng)過(guò)程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力［3］。作為該計(jì)劃延伸的“卓越服裝設(shè)計(jì)師計(jì)劃”，需要尋找同“工程師”計(jì)劃的共性來(lái)發(fā)展個(gè)性。卓越設(shè)計(jì)人才要求學(xué)生具備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。所謂卓越服裝設(shè)計(jì)師人才是按教育部卓越人才的計(jì)劃和要求，培養(yǎng)市場(chǎng)需要的應(yīng)用型職業(yè)設(shè)計(jì)人才［4］。在實(shí)習(xí)過(guò)程中同企業(yè)協(xié)商，學(xué)習(xí)以培養(yǎng)能夠滿足企業(yè)設(shè)計(jì)崗位的能力為導(dǎo)向，學(xué)生就業(yè)定位在服裝研發(fā)部門(mén)。

2實(shí)習(xí)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

2．1企業(yè)管理制度與學(xué)生個(gè)性不兼容

現(xiàn)代企業(yè)管理要求嚴(yán)格，有規(guī)定作息時(shí)間和嚴(yán)格的考核要求。實(shí)習(xí)生往往事先表示能夠接受企業(yè)管理，但隨著時(shí)間的推移，持之以恒地堅(jiān)持需要有一定毅力。提供實(shí)習(xí)的企業(yè)按照跟學(xué)校簽訂的協(xié)議，一般按輪崗原則鍛煉學(xué)生。在一年時(shí)間的實(shí)習(xí)期中有兩個(gè)月平車(chē)工，是在生產(chǎn)車(chē)間嘈雜的環(huán)境中從事單調(diào)而緊張的勞作，學(xué)生抱怨頗多。當(dāng)學(xué)生一旦長(zhǎng)時(shí)間不能按照企業(yè)規(guī)定上下班時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)管理人員就會(huì)對(duì)學(xué)生失去信心，不再安排專(zhuān)任師傅傳幫帶學(xué)生。這時(shí)學(xué)生會(huì)感覺(jué)自己像一個(gè)局外人，產(chǎn)生懈怠心理。企業(yè)人事部門(mén)也會(huì)將學(xué)生實(shí)習(xí)情況反映給實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師，主要反映是紀(jì)律性差、個(gè)性強(qiáng)，以及對(duì)職業(yè)的專(zhuān)注性差。對(duì)38個(gè)實(shí)習(xí)生的調(diào)查顯示畢業(yè)后能夠留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作的不到30％。據(jù)2012年江西服裝學(xué)院就業(yè)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)屆畢業(yè)生能在一個(gè)單位工作超過(guò)一年期限的比例在29％。如果實(shí)習(xí)生不能留在企業(yè)，企業(yè)就不得不權(quán)衡前期的培養(yǎng)成本。這些因素綜合起來(lái)讓企業(yè)對(duì)待實(shí)習(xí)生的態(tài)度也很敏感，企業(yè)更看重實(shí)習(xí)生踏實(shí)工作的態(tài)度，對(duì)實(shí)習(xí)生在專(zhuān)業(yè)上的表現(xiàn)并不是很在乎。實(shí)習(xí)生畢業(yè)后能為企業(yè)所用，有培養(yǎng)的潛力是企業(yè)最為看重的。有研究表明當(dāng)代大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)，但耐挫能力較弱；易于接受新事物，但缺乏堅(jiān)定的信仰；思想主流積極向上，但價(jià)值觀更加務(wù)實(shí)；追求自身思想獨(dú)立，但過(guò)于以自我為中心［5］。學(xué)生抱怨企業(yè)的急功近利，企業(yè)抱怨學(xué)生不夠成熟，一旦成為常態(tài)實(shí)習(xí)就會(huì)流于形式。

2．2市場(chǎng)需求與學(xué)生崗位要求相矛盾

服裝行業(yè)是一個(gè)典型的制造業(yè)，用工量最大的是車(chē)工、包裝工、熨工及銷(xiāo)售人員，而學(xué)生最期望的工作是設(shè)計(jì)師和版師。學(xué)校在服裝設(shè)計(jì)與工程專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的核心課程也是以服裝設(shè)計(jì)為主的。學(xué)生認(rèn)為即使每月2000元的設(shè)計(jì)師工作也比每月4000元的車(chē)工更有意思。根據(jù)中國(guó)紡織服裝教育協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2011年全國(guó)服裝設(shè)計(jì)類(lèi)本專(zhuān)科畢業(yè)人數(shù)為31645人，如果都以設(shè)計(jì)師和版師的就業(yè)方向作要求，肯定是不大現(xiàn)實(shí)的。服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生數(shù)量巨大，多數(shù)處于低水平的、“流水線”式的階段，真正懂經(jīng)營(yíng)、了解工藝的擴(kuò)展型設(shè)計(jì)者甚少，這就造成企業(yè)的求賢與學(xué)生的就業(yè)不相稱(chēng)。隨著普通本科教育由大眾化向普及化的過(guò)渡，高等教育人才培養(yǎng)理念和就業(yè)崗位供給正預(yù)示著深刻的變化［6］。

2．3實(shí)習(xí)成效評(píng)估問(wèn)題

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后實(shí)習(xí)成效如何，理應(yīng)建立科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；但這包括那些方面，如何統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題隨之而來(lái)。僅憑企業(yè)和學(xué)生口頭反饋，會(huì)顯得太過(guò)主觀。沒(méi)有好的監(jiān)督、評(píng)估方式，學(xué)生、企業(yè)、帶隊(duì)老師三方就處于放任狀態(tài)，學(xué)生的實(shí)習(xí)就變得沒(méi)有目的性。實(shí)習(xí)成效評(píng)估實(shí)際是督促企業(yè)和學(xué)生的一把利劍，有了這把利劍企業(yè)和學(xué)生自然不會(huì)懈怠。

3幾點(diǎn)建議

3．1做足企業(yè)實(shí)踐前期準(zhǔn)備工作，完善實(shí)習(xí)方案

“3＋1”模式要求實(shí)習(xí)時(shí)間跨度達(dá)一年，這么長(zhǎng)的一個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間如果沒(méi)有前期的準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)工作會(huì)虎頭蛇尾。做足到企業(yè)實(shí)習(xí)前期的準(zhǔn)備工作，可以從如下方面著手：第一完善學(xué)生的最基本工藝技能。有了基本的技能可以讓學(xué)生快速融入企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造微薄的利潤(rùn)，節(jié)約培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的成本，這樣才不會(huì)讓學(xué)生成為實(shí)習(xí)過(guò)程中的邊緣人。校內(nèi)依托服裝工藝實(shí)驗(yàn)室、服裝工程實(shí)驗(yàn)室、服裝設(shè)計(jì)工作室等多種實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地構(gòu)建校內(nèi)實(shí)踐場(chǎng)所，進(jìn)行仿真模擬實(shí)訓(xùn)［7］。第二在實(shí)習(xí)前，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)反饋的信息，企業(yè)最為關(guān)注的是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。因此在校學(xué)習(xí)時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生的耐挫能力、毅力，通過(guò)模擬工廠工作讓學(xué)生提前體會(huì)到企業(yè)工作的快節(jié)奏和艱辛；通過(guò)小組合作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、溝通、服從的素養(yǎng)。第三完善實(shí)習(xí)方案。針對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)方案應(yīng)具體、詳細(xì)，落實(shí)到每一個(gè)階段該干什么事，應(yīng)該達(dá)到什么程度等。第四建立雙導(dǎo)師制，即企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)校導(dǎo)師。前面提到石獅服裝設(shè)計(jì)研究院即在實(shí)習(xí)地方建立實(shí)習(xí)基地和服飾產(chǎn)品研發(fā)中心，提供學(xué)校實(shí)習(xí)導(dǎo)師，這樣會(huì)讓學(xué)生有根據(jù)地的感覺(jué)；學(xué)生和企業(yè)通過(guò)實(shí)習(xí)基地互相反饋信息，可起到溝通橋梁的作用。

3．2以市場(chǎng)為導(dǎo)向優(yōu)化就業(yè)渠道

服裝產(chǎn)業(yè)就業(yè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，在培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)著眼于服務(wù)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)。卓越設(shè)計(jì)師在組班時(shí)，不能將所有的學(xué)生都納入卓越體系中來(lái)。卓越班學(xué)生在進(jìn)入卓越班前，應(yīng)有較為明確的職業(yè)規(guī)劃，整個(gè)職業(yè)發(fā)展可圍繞設(shè)計(jì)技能展開(kāi)。有了明確的目標(biāo)后應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，秉承厚基礎(chǔ)，寬口徑的原則。圍繞市場(chǎng)需求這一大前提，可以做到：（1）擴(kuò)寬學(xué)生崗位的選擇，如設(shè)計(jì)師助理、服裝設(shè)計(jì)師、面料設(shè)計(jì)師、花樣圖形設(shè)計(jì)師、陳列設(shè)計(jì)師、打版、制版等。（2）鼓勵(lì)學(xué)生走向中小型企業(yè)，或應(yīng)聘到以提供設(shè)計(jì)與版型的設(shè)計(jì)師工作室工作。根據(jù)紡織服裝行業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示，目前中國(guó)有5萬(wàn)多家服裝企業(yè)，以中小型企業(yè)為主，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后應(yīng)積極發(fā)展自己的設(shè)計(jì)智慧，創(chuàng)造條件帶動(dòng)企業(yè)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。（3）積極扶持有志愿創(chuàng)業(yè)的學(xué)生。呵護(hù)學(xué)生成為設(shè)計(jì)師和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，從小處著手，扶植他們的“小設(shè)計(jì)”，營(yíng)造卓越設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境，成就大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理想。國(guó)內(nèi)在鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)上也提供了不少優(yōu)惠條件，如石獅提出了打造“東方的米蘭”的城市計(jì)劃發(fā)展服裝創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，出臺(tái)了一攬子措施包括提供住房?jī)?yōu)惠政策、配偶就業(yè)、子女入學(xué)、免費(fèi)門(mén)面、實(shí)習(xí)補(bǔ)貼等。因此在服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)上也應(yīng)該注意到這個(gè)趨勢(shì)。（4）鼓勵(lì)學(xué)生從事獨(dú)立設(shè)計(jì)師工作。獨(dú)立設(shè)計(jì)師在西方并不是一個(gè)新鮮名詞，在北京、上海等地已有獨(dú)立設(shè)計(jì)師的身影。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的提高，高級(jí)定制、個(gè)性消費(fèi)會(huì)給小眾的獨(dú)立設(shè)計(jì)師提供市場(chǎng)生存空間。獨(dú)立設(shè)計(jì)師既扮演著服裝設(shè)計(jì)師角色，又承擔(dān)著服裝品牌的經(jīng)營(yíng)自。

3．3構(gòu)筑校內(nèi)校外市場(chǎng)化設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

學(xué)校應(yīng)想法營(yíng)造商業(yè)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生探索如何用模擬來(lái)發(fā)展實(shí)戰(zhàn)，以完備服裝設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的條件。探索建立從學(xué)生個(gè)體、教師引導(dǎo)、學(xué)校支持與商業(yè)贊助的互動(dòng)式模式。探索面向社會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研對(duì)接的模式，構(gòu)筑更高的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐中認(rèn)知商業(yè)理念模式，促進(jìn)學(xué)生完備知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生成為設(shè)計(jì)師和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。將設(shè)計(jì)理念和成果通過(guò)搭建的小型商業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)化成可見(jiàn)的利潤(rùn)，以市場(chǎng)為檢驗(yàn)平臺(tái)，以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航、實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)為后續(xù)模式。以市場(chǎng)為導(dǎo)向培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的成衣設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)不是孤立的工作，設(shè)計(jì)者應(yīng)為市場(chǎng)和生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)，要求在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)加入生產(chǎn)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)管理課程，且不能流于形式。

3．4優(yōu)化考核內(nèi)容，完善考核體系

針對(duì)江西服裝學(xué)院卓越班在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及實(shí)習(xí)管理模型的設(shè)計(jì)，建立以實(shí)習(xí)企業(yè)評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)技能考核和實(shí)習(xí)材料評(píng)價(jià)三個(gè)部分考核內(nèi)容，逐步完善實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系。這樣對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，有壓力也有動(dòng)力。壓力來(lái)自企業(yè)對(duì)學(xué)生在企業(yè)表現(xiàn)好壞的認(rèn)可，動(dòng)力是企業(yè)和學(xué)校給予的肯定。根據(jù)調(diào)查，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境后，當(dāng)周?chē)膯T工都在忙忙碌碌工作，無(wú)瑕顧及實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)，學(xué)生如果不能融入企業(yè)中去以工作充實(shí)自己，往往會(huì)產(chǎn)生極大的挫敗感。實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系給實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)生一個(gè)目標(biāo)，學(xué)生帶著這個(gè)目標(biāo)做事就有一個(gè)方向感，在實(shí)習(xí)技能要求上則會(huì)變得更加主動(dòng)。以書(shū)面形式設(shè)計(jì)成實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)，對(duì)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)優(yōu)秀者可給予學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金及企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。

4結(jié)語(yǔ)

篇5

截至今年第二季度中期，紡織服裝出口企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)貿(mào)易紡企）的接單狀況并不理想，主要原因是國(guó)際市場(chǎng)需求不旺，再加上原材料價(jià)格的大幅波動(dòng)、勞動(dòng)力成本的持續(xù)攀升、國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的加速、中小企業(yè)融資難度的增加以及人民幣升值、通脹和節(jié)能減排的持續(xù)壓力。一度以要素增加繁榮起來(lái)的勞動(dòng)密集型行業(yè)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以加工貿(mào)易貼牌（OEM）為主要特征的貿(mào)易紡企作為典型的勞動(dòng)力密集型行業(yè)則首當(dāng)其沖。根據(jù)中投證券的分析，由于成本的上漲，紡織服裝行業(yè)中有70%的企業(yè)利潤(rùn)率在4%以下，大多為中小企業(yè)。前不久，江浙一帶更是傳出中小出口企業(yè)因不堪負(fù)重而破產(chǎn)倒閉的消息。為此，如何在國(guó)際產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整的內(nèi)外環(huán)境演變的情勢(shì)下，謀求生存與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍，成為千萬(wàn)產(chǎn)業(yè)大軍的核心關(guān)鍵。筆者基于供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造視角，結(jié)合多年從事貿(mào)易紡企的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，著眼于有效應(yīng)對(duì)變化跌宕的外部宏觀環(huán)境變化，立足于企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建，謀求貿(mào)易紡企實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的突圍之路，以期和同行及專(zhuān)家學(xué)者共鳴。

貿(mào)易紡企大多處于供應(yīng)鏈價(jià)值分解圖的中游（加工制造環(huán)節(jié)），附加價(jià)值是最低的（如圖1所示）。因此，本身微薄的盈利水平在內(nèi)外挑戰(zhàn)的沖擊下愈發(fā)風(fēng)雨飄搖。而供應(yīng)鏈?zhǔn)怯煽蛻簦ɑ蛳M(fèi)者）的需求開(kāi)始，貫通從商品設(shè)計(jì)到最初原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售直至品牌以及渠道建設(shè)等過(guò)程，以及通過(guò)中間過(guò)程或經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)，把產(chǎn)品送到最終用戶手中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。供應(yīng)鏈及其管理是整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略性問(wèn)題，關(guān)系到企業(yè)的興衰。供應(yīng)鏈的上下游則包含了附加值較多的增值空間。同時(shí)，不可逆轉(zhuǎn)的是未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)集中體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)上。因此，在加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游的價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)，深挖中游的潛在價(jià)值，獲取價(jià)值增值，從而推進(jìn)貿(mào)易紡企轉(zhuǎn)型升級(jí)是當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)然，不可否認(rèn)，國(guó)內(nèi)貿(mào)易紡企大多是中小型企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力及整合資源的能力有限。因此，對(duì)于中小貿(mào)易紡企來(lái)講，量體裁衣，順勢(shì)而為，在整條供應(yīng)鏈上找尋適合自己實(shí)際情況的切入點(diǎn)，差異化運(yùn)作，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，是每一家貿(mào)易紡企必須要做的功課。

一、向供應(yīng)鏈上游延伸，加強(qiáng)原料把控和并購(gòu)研發(fā)

對(duì)絕大多數(shù)貿(mào)易紡企來(lái)講，供應(yīng)鏈上游多為薄弱環(huán)節(jié)，筆者以為可著重從大宗原材料走勢(shì)的把控、以并購(gòu)方式增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及提升主題化系列化產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)能力三個(gè)方面入手不失為可行之路，具體講：

（一）加強(qiáng)對(duì)大宗原材料走勢(shì)的把控

面料成本是貿(mào)易紡企業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本的主要部分，在服裝產(chǎn)品當(dāng)中，面料占總成本的比例約為40-50%；而在家紡產(chǎn)品中，基于產(chǎn)品品類(lèi)的差異，面料成本所占的比例則高達(dá)60-90%。由此可見(jiàn)，控制住面料成本是保證一定盈利空間的關(guān)鍵。隨著大宗原材料價(jià)格的高企震蕩，應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)大宗原材料特別是棉和化纖走勢(shì)的分析判斷和研究把控?，F(xiàn)在這個(gè)階段，企業(yè)如果不注重、不研究原材料波動(dòng)規(guī)律，恐怕后期有再好的管理、再好的產(chǎn)品，也很難做到持續(xù)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)對(duì)接單情況的預(yù)測(cè)，以及對(duì)原材料價(jià)格走勢(shì)的研判，提前鎖定一部分原材料價(jià)格，從而鎖定收益，應(yīng)是一個(gè)追求穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)不錯(cuò)的選擇方案。

（二）嘗試以并購(gòu)方式增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

貿(mào)易紡企一方面可實(shí)施縱向一體化發(fā)展，以服裝產(chǎn)業(yè)鏈為例（詳見(jiàn)圖2），采取兼并收購(gòu)的方式整合纖維原料、織造、染整等上游供應(yīng)環(huán)節(jié)，打造系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，形成整合優(yōu)勢(shì)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；另一方面，亦可同時(shí)實(shí)施橫向一體化發(fā)展，應(yīng)有意識(shí)地選擇具備專(zhuān)業(yè)人才、渠道、客戶或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的同類(lèi)企業(yè)，采取收購(gòu)或控股、參股的方式進(jìn)行擴(kuò)張，以并購(gòu)方式加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如香港利豐研究中心指出的，回顧很多企業(yè)的合并經(jīng)驗(yàn)，大部分的收購(gòu)并不一定能為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)的飛躍，但為什么利豐貿(mào)易數(shù)次收購(gòu)合并均能大大提升公司的盈利能力和業(yè)務(wù)效益？這是因?yàn)橘Q(mào)易業(yè)務(wù)十分強(qiáng)調(diào)規(guī)模效益，而利豐專(zhuān)注其核心的商貿(mào)業(yè)務(wù)，其所做的收購(gòu)均是從加強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)出發(fā)。實(shí)踐證明，香港利豐先后實(shí)施并購(gòu)40多次，大大增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得了快速發(fā)展。可以預(yù)見(jiàn)，收購(gòu)對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)將會(huì)起到愈發(fā)重要的作用。

（三）提升主題化系列化產(chǎn)品研發(fā)能力

紡織服裝行業(yè)是看樣成交的行業(yè)，這就對(duì)“一盤(pán)貨”提出了新的更高的要求。正如學(xué)者指出的，面對(duì)“十二五”的挑戰(zhàn)，中國(guó)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)里的很多公司可能仍會(huì)生存下來(lái)，但可行的方式只能是通過(guò)轉(zhuǎn)移至全球經(jīng)濟(jì)的不同區(qū)域，或者是升級(jí)至國(guó)內(nèi)的高附加值生產(chǎn)鏈條。也就是說(shuō)，要么升級(jí)，要么出局。而高附加值則是通過(guò)“一盤(pán)貨”展示出來(lái)的。因此，增加設(shè)計(jì)研發(fā)投入，提高設(shè)計(jì)研發(fā)能力，開(kāi)發(fā)高附加值產(chǎn)品，特別是加強(qiáng)主題化系列化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)能力，同時(shí)，借助快速反應(yīng)能力的打造，為客戶提供及時(shí)的可供選擇的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，是提升產(chǎn)品檔次，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的必由之路。

二、向供應(yīng)鏈中游擴(kuò)張，加強(qiáng)實(shí)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)能網(wǎng)路

雖然，處于供應(yīng)鏈中游的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮中愈發(fā)不被重視，簡(jiǎn)單紡織服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)制造正在加速向越南、印度、孟加拉等國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移，中國(guó)在簡(jiǎn)單產(chǎn)品制造上的低成本優(yōu)勢(shì)正在消失，但不可否認(rèn)的是，中國(guó)具備完整的產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)仍然具有復(fù)雜產(chǎn)品制造的比較優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)不容置疑。再加上我們大多數(shù)貿(mào)易紡企比較熟悉甚至擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈中游環(huán)節(jié)。正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)于整條供應(yīng)鏈，我們不能顧此失彼，過(guò)猶不及，而是仍然需要加強(qiáng)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。筆者以為應(yīng)加快自有實(shí)業(yè)提檔升級(jí)、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)軍中西部，三輪驅(qū)動(dòng)。

（一）加快自有實(shí)業(yè)提檔升級(jí)步伐

按照研究機(jī)構(gòu)的提法，在我國(guó)勞動(dòng)力無(wú)限供給時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，不論是人口結(jié)構(gòu)變化還是勞動(dòng)人口增幅，都意味著低價(jià)而充裕的勞動(dòng)力供給時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，而國(guó)家人保部提出要實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)工資五年翻番。因此，對(duì)于貿(mào)易紡企特別是珠三角、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的貿(mào)易紡企來(lái)講，加快自有實(shí)業(yè)的提檔升級(jí)刻不容緩。必須走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路，加快自有實(shí)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化制造能力，提升自有實(shí)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。并重點(diǎn)加強(qiáng)質(zhì)量管理能力和提升精細(xì)化管理水平，從而以專(zhuān)業(yè)化的能力提升產(chǎn)品品檔次，升級(jí)客戶結(jié)構(gòu)。著力將自有實(shí)業(yè)建設(shè)成為“四個(gè)中心”：核心產(chǎn)品的生產(chǎn)中心、技術(shù)中心、質(zhì)量保障中心、輻射產(chǎn)能的總部中心。同時(shí)，對(duì)資金實(shí)力較為厚實(shí)的貿(mào)易紡企來(lái)講，可以興辦自動(dòng)化程度高的、人均產(chǎn)出高的精品工廠，做精品項(xiàng)目，提高進(jìn)入門(mén)檻，亦為蹊徑。

（二）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新提升效率

經(jīng)過(guò)金融危機(jī)的洗禮，如今仍然活躍在市場(chǎng)中的貿(mào)易紡企，大多具備一定的貿(mào)工技相結(jié)合的能力。隨著勞動(dòng)力成本的大幅上漲和一線產(chǎn)業(yè)工人的緊缺，提高生產(chǎn)效率勢(shì)在必行，而技術(shù)創(chuàng)新則是關(guān)鍵。貿(mào)易紡企要想成功轉(zhuǎn)型，能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破是重要的制約因素。這就需要大力加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與攻關(guān)，建立支持開(kāi)發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)的政策機(jī)制，在功能性和替代性面料開(kāi)發(fā)、復(fù)雜款式的批量生產(chǎn)、新型設(shè)備引進(jìn)、模板化生產(chǎn)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)、小工具運(yùn)用等方面實(shí)現(xiàn)較大突破。同時(shí)，要加強(qiáng)信息技術(shù)，尤其是EPR信息技術(shù)建設(shè)。因?yàn)?，信息技術(shù)是平面化世界的中心，它使樂(lè)團(tuán)里的所有成員在同一時(shí)間演奏同樣的篇章，它使所有成員在演奏中同時(shí)前進(jìn)，不論他們?cè)谑澜缡裁次恢谩Ｒ虼?，貿(mào)易紡企要著力讓新技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用成為突破效率瓶頸的有效方式，以技術(shù)創(chuàng)新支撐企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）進(jìn)軍中西部加強(qiáng)產(chǎn)能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著國(guó)家紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃以及紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移指導(dǎo)意見(jiàn)等一系列政策的出臺(tái)，中西部正在成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的熱土。對(duì)貿(mào)易紡企來(lái)講，小部分產(chǎn)能自供，大部分產(chǎn)能外包，愈發(fā)成為趨勢(shì)，例如：紅豆集團(tuán)目前只保留20%的生產(chǎn)，而把80%的生產(chǎn)外包到500多家協(xié)作企業(yè)。貿(mào)易紡企要緊抓國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機(jī)，在充分研判中西部地區(qū)承接的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、招商優(yōu)惠政策、勞動(dòng)力供給和價(jià)格、交通物流成本以及產(chǎn)業(yè)配套情況等綜合考量的基礎(chǔ)上，發(fā)揮貿(mào)易紡企在企業(yè)品牌、市場(chǎng)、人才、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，向中西部地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，開(kāi)辟新的采購(gòu)供貨基地。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，采取建立辦事處、自建工廠、合作辦廠、配套加工等多種適合的途徑，滲透布局，整合中西部社會(huì)產(chǎn)能資源，擴(kuò)大并形成穩(wěn)固的產(chǎn)能網(wǎng)絡(luò)，在消化訂單的同時(shí)降低成本。

三、向供應(yīng)鏈下游拓展，突破營(yíng)銷(xiāo)和進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

對(duì)絕大多數(shù)貿(mào)易紡企來(lái)講，受能力體系所囿，供應(yīng)鏈下游環(huán)節(jié)要么缺失要么脆弱，而下游卻是發(fā)展方向和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。筆者以為，洞察前沿市場(chǎng)、進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和開(kāi)展電子商務(wù)是為向供應(yīng)鏈下游拓展的可行之路：

（一）提升目標(biāo)市場(chǎng)洞察能力

2009年，國(guó)外訂單不足，2010年，只要有廠就有做不完的訂單，2011年初又是沒(méi)訂單，這就是近三年來(lái)，貿(mào)易紡企的行業(yè)現(xiàn)狀，猶如過(guò)山車(chē)，預(yù)期的不明朗讓眾多的中小貿(mào)易紡企對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心不足。筆者以為造成這一現(xiàn)狀的很重要的原因之一是大多數(shù)貿(mào)易紡企對(duì)國(guó)外前沿市場(chǎng)的洞察能力不足。未來(lái)幾年內(nèi)，最有可能占據(jù)領(lǐng)先地位的企業(yè)將是那些對(duì)引起變革的市場(chǎng)力量進(jìn)行積極回應(yīng)，并從根本上了解客戶偏好發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)。貿(mào)易紡企大多主要依靠參展和拜訪客戶的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，缺乏相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)分析機(jī)制，對(duì)國(guó)外市場(chǎng)洞察相對(duì)較淺。為此，要建立目標(biāo)市場(chǎng)的分析機(jī)制，深入目標(biāo)市場(chǎng)和銷(xiāo)售終端，貼近客戶和市場(chǎng)，通過(guò)各種渠道收集和挖掘市場(chǎng)和客戶需求信息，分析和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的喜好和市場(chǎng)需求的變化，努力提升對(duì)市場(chǎng)的敏銳度，不斷提升對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握能力，爭(zhēng)取直接與品牌商、零售商對(duì)話，力求從根本上了解客戶偏好的發(fā)展趨勢(shì)，努力成為客戶洞察的領(lǐng)先者。

（二）大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓

在當(dāng)前高通脹預(yù)期和緊縮貨幣政策的宏觀調(diào)控形勢(shì)下，擴(kuò)大內(nèi)需和釋放國(guó)內(nèi)消費(fèi)潛力雖然面臨重重壓力和考驗(yàn)，但國(guó)家實(shí)施內(nèi)需發(fā)展的戰(zhàn)略是堅(jiān)定不移的，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，依靠消費(fèi)、投資和出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的思路是清晰的。據(jù)國(guó)家商務(wù)部推算，2010年，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2萬(wàn)億美元，遠(yuǎn)高于出口總額，到2016年可能超越美國(guó)，達(dá)到34萬(wàn)億元人民幣，在2020年之前將超過(guò)50萬(wàn)億人民幣。隨著中國(guó)人均可支配收入的提高，中國(guó)隱含的巨大紡織服裝需求將會(huì)逐步釋放出來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)即將步入消費(fèi)的黃金時(shí)期。因此，貿(mào)易紡企應(yīng)順應(yīng)大勢(shì)，在穩(wěn)定發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓，一是深入探索和把握國(guó)內(nèi)服裝消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)貿(mào)易的特征和變化趨勢(shì)，以國(guó)內(nèi)知名品牌為目標(biāo)客戶，充分發(fā)揮貿(mào)易紡企在供應(yīng)鏈上積累的優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易。二是可著眼企業(yè)核心價(jià)值的提升，創(chuàng)建自主品牌。當(dāng)然品牌建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累和需要大量資金投入的過(guò)程。對(duì)于貿(mào)易紡企來(lái)講，創(chuàng)立和發(fā)展的品牌屬于后入品牌，后入品牌想要突破先驅(qū)品牌，主要有三種戰(zhàn)略，一是快速跟進(jìn)戰(zhàn)略，二是差異化戰(zhàn)略，三是創(chuàng)新戰(zhàn)略。筆者以為，不可一味模仿，應(yīng)立足實(shí)際，綜合考量品牌發(fā)展之道，可以探尋的路徑有：與國(guó)際知名品牌深度合作、與國(guó)際著名設(shè)計(jì)師合作以及借助資本市場(chǎng)支撐品牌建設(shè)等，努力打造和提升自主品牌的運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)造品牌價(jià)值。

（三）開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)

央視焦點(diǎn)訪談在今年4月份曝光了淘寶網(wǎng)店售假行為，一度引起了熱議，的確網(wǎng)上銷(xiāo)售存在著售假、侵權(quán)及第三方電子交易平臺(tái)監(jiān)管不到位等一系列問(wèn)題有待加強(qiáng)和規(guī)范，但有一點(diǎn)是不可忽視的，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)和迅猛的勢(shì)頭。郎咸平先生指出，中國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)要改變身處產(chǎn)業(yè)鏈的最底端、利潤(rùn)最低下的局面，就一定要利用好電子商務(wù)，將整條產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、銷(xiāo)售等等產(chǎn)業(yè)鏈和制造，透過(guò)電子商務(wù)以及資訊系統(tǒng)進(jìn)行高效壓縮，這樣才能幫助中國(guó)制造從國(guó)外巨頭手中要回定價(jià)權(quán)。當(dāng)今世界休閑服裝零售五大巨頭之一的優(yōu)衣庫(kù)（UNIQLO）于2009年4月在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)旗艦店正式上線，開(kāi)店不到兩周，銷(xiāo)售量就突破了3萬(wàn)件。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2010年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶已經(jīng)有1億6051萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)的交易規(guī)模達(dá)4610億元。更有專(zhuān)家測(cè)算，“十二五”期間，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將2萬(wàn)億元，潛力巨大。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年，網(wǎng)上銷(xiāo)售將保持100%以上的速度增長(zhǎng)。有道是不破不立，作為習(xí)慣于傳統(tǒng)思維的貿(mào)易紡企，應(yīng)解放思想，轉(zhuǎn)變思路，搶抓電子商務(wù)快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，結(jié)合自己的專(zhuān)長(zhǎng)產(chǎn)品，充分利用各類(lèi)較為成熟的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)的網(wǎng)上銷(xiāo)售，一方面擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，另一方面培育自主品牌，從而建構(gòu)新的商業(yè)模式。

以上是筆者基于供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造視角，就貿(mào)易紡企當(dāng)前及今后的轉(zhuǎn)型升級(jí)的幾點(diǎn)思考和看法。限于篇幅，所勾畫(huà)的戰(zhàn)略路線圖也僅是粗線條的框架思路。在供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的各環(huán)節(jié)，貿(mào)易紡企可根據(jù)自身情況，有重點(diǎn)有步驟地進(jìn)行突破，一個(gè)環(huán)節(jié)的突破往往會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。廣大的貿(mào)易紡企也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)的紡織服裝業(yè)，即使面臨著國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)蕩、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、成本大幅攀升以及行業(yè)內(nèi)部洗牌等諸多挑戰(zhàn)，但衣食住行的根本需求決定了我們這個(gè)行業(yè)是一個(gè)“萬(wàn)年青”行業(yè)，而且隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)的紡織服裝行業(yè)正在向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，更加展現(xiàn)出無(wú)限廣闊的發(fā)展前景。而此時(shí)此刻，恰恰需要改變和調(diào)整的是我們的經(jīng)營(yíng)理念和思維方式。相信，在新一輪戰(zhàn)略機(jī)遇期里，只要我們搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新求變，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，貿(mào)易紡企依然能在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，依然能為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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篇6

關(guān)鍵詞：品牌；專(zhuān)賣(mài)店；統(tǒng)一形象

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，促使人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了較大的變化，消費(fèi)的場(chǎng)所也發(fā)生了轉(zhuǎn)移。專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)為人們所接受。同時(shí)專(zhuān)賣(mài)店也是企業(yè)在消費(fèi)者面前展示品牌文化、企業(yè)理念，最直接、最有力的工具。品牌專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)也就受到了人們的普遍關(guān)注。對(duì)于消費(fèi)者而言，可以透過(guò)專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)設(shè)計(jì)解讀其銷(xiāo)售商品的品牌文化；對(duì)于品牌的所有者，則可以通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店去詮釋品牌文化，繼而推廣和建立企業(yè)品牌形象。

一、品牌專(zhuān)賣(mài)店的識(shí)別性問(wèn)題

“專(zhuān)賣(mài)店”的形式有很多種，例如連鎖店、精品店、概念店、旗艦店。這些店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)和管理的理念有所不同而各自具有一些特質(zhì)，但是還是都可以看作是專(zhuān)賣(mài)店概念的延伸之后所能囊括的。但在日常的生活之中，人們對(duì)專(zhuān)賣(mài)店點(diǎn)的概念更加概括，其范疇更為廣闊，甚至包括了專(zhuān)業(yè)店，很多的零售業(yè)都會(huì)被人們以“專(zhuān)賣(mài)店”涵而概之。但是實(shí)質(zhì)上的專(zhuān)賣(mài)店是專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)或者是經(jīng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)品牌商品的零售業(yè)態(tài)，其顯著特點(diǎn)就是它的品牌的識(shí)別性。

品牌的概念更多的還是存在于消費(fèi)者的認(rèn)知之中，但它卻為商品制造者所擁有。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)終端的專(zhuān)賣(mài)店，直接和消費(fèi)者接觸，既是產(chǎn)品銷(xiāo)售的場(chǎng)所，還是創(chuàng)建品牌的有效途徑。在專(zhuān)賣(mài)店簇?fù)沓蓤F(tuán)的環(huán)境下，專(zhuān)賣(mài)店形象就成為了品牌進(jìn)入社會(huì)的第一次也是最直接的接觸?，F(xiàn)今各個(gè)品牌都擁有各自專(zhuān)賣(mài)店的形象設(shè)計(jì)體系，以便于做到區(qū)別于他的目的，繼而才能與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)、抗衡。從品牌傳播的角度上看，對(duì)形象個(gè)性的突出就更加強(qiáng)烈。在具體專(zhuān)賣(mài)店空間形象設(shè)計(jì)上更為注重造型、材料以及色彩的使用，從而引起人們的注意，甚至是達(dá)到入店賞析的效果。同時(shí)現(xiàn)代的消費(fèi)購(gòu)物觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e享樂(lè)式的購(gòu)物需求。所以商業(yè)空間就要既能容納展示商品，又要具備促銷(xiāo)商品的作用。各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店盡管在面積上、布置上、主題設(shè)置都存在的差異，但消費(fèi)者在空間場(chǎng)所中的自身體驗(yàn)，是最基本的要素之一。滿足了消費(fèi)者在不同購(gòu)物需求，其附加在購(gòu)物之外的體驗(yàn)就成為其享受的增值服務(wù)，在娛樂(lè)了消費(fèi)者的同時(shí)，也展現(xiàn)了品牌的價(jià)值。從而加深了品牌在消費(fèi)中印象之中的印記，進(jìn)而產(chǎn)生識(shí)別作用。而要識(shí)別就要有印象，要有印象就必須有獨(dú)特的形象，且這一形象必須還是要統(tǒng)一的。這就是是專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)的必要性。

二、基于VI設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的統(tǒng)一形象營(yíng)造方式

企業(yè)的理念和文化在做CI設(shè)計(jì)時(shí)都得到了提煉和歸納，所以在做品牌專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)時(shí)，CI就成為了品牌專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的要遵循的最基本的原則，也是專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)一形象營(yíng)造的首要遵循的法則。

品牌專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)中要將CIS以物態(tài)的形式反映出來(lái)。以便于通過(guò)外在物態(tài)的表現(xiàn)，展現(xiàn)內(nèi)在的文化特征。首先就是造型。通常標(biāo)志圖形應(yīng)用于品牌專(zhuān)賣(mài)店中的視覺(jué)造型是較為普遍的，因?yàn)闃?biāo)志其本身就濃縮蘊(yùn)含了企業(yè)的品牌信息，是一個(gè)可以表達(dá)出豐富含義，傳達(dá)出明確品牌信息的視覺(jué)符號(hào)，且容易被人識(shí)別、記憶，并且符合美學(xué)原理。最為典型的就是形象墻設(shè)計(jì)中標(biāo)志的應(yīng)用。還有在標(biāo)志圖形中提取符號(hào)圖形，進(jìn)行分解重構(gòu)，延伸出子圖形，從平面到半立體、到立體空間。從而將標(biāo)志圖形創(chuàng)造性的應(yīng)用于三維空間中。例如阿迪達(dá)斯專(zhuān)賣(mài)店中的三條勝利線就是通過(guò)對(duì)VI中標(biāo)志形體的提煉而演化的來(lái)的，還有店中的依墻而建的楔形展架也有標(biāo)志造型演化出來(lái)的。三條勝利線，簡(jiǎn)潔而富有沖擊力的視覺(jué)符號(hào)，是人們能夠在第一時(shí)間就能夠識(shí)別出來(lái)的形象。同時(shí)又會(huì)被鮮明、獨(dú)特的造型所感染，更快、更高、更強(qiáng)、勇于攀登高峰的核心理念也深深的打動(dòng)了人們的心。三條白色的燈帶縱貫整個(gè)黑色頂棚，并且從頂棚一直延伸至墻面，再由地面的反射形成回環(huán)。并且在這里三條線也已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的圖形。而是一條充滿力量的跑道。給人賽場(chǎng)上的信心和力量的感受。（圖1）

再者就是VI中的顏色在品牌專(zhuān)賣(mài)店中是廣泛被應(yīng)用的。顏色在視覺(jué)傳達(dá)中有先聲奪人的功效。上面提及的黑白的阿迪達(dá)斯，紅白的可口可樂(lè)等等，在人們的印象中往往品牌和顏色都是緊密聯(lián)系在一起的，所以在品牌專(zhuān)賣(mài)店中的標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用也是要首先考慮的。例如李寧品牌專(zhuān)賣(mài)店，其從店面的招牌到空間的各個(gè)界面再到展臺(tái)展具的色彩都采用了標(biāo)志中的紅色，并用白色的輔助色作為輔助，形成了統(tǒng)一的視覺(jué)感受。從而使消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和記憶都得到了加強(qiáng)。而當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)色的背景顏色和產(chǎn)品發(fā)生沖突的時(shí)候往往是采用降低其明度后使用，或者運(yùn)用無(wú)色彩顏色加以替換或者是輔助色的參與。

還有就是在空間中導(dǎo)入VI中的輔助圖案圖形來(lái)強(qiáng)化統(tǒng)一品牌的形象，采用隱喻等含蓄的符號(hào)化了的形式語(yǔ)言來(lái)表達(dá)品牌的核心理念以及企業(yè)的文化內(nèi)涵。并不是簡(jiǎn)單的來(lái)源于VI中的圖形形象元素，而是認(rèn)真的解讀分析研究品牌理念之后所得到的，能夠體現(xiàn)品牌精神實(shí)質(zhì)和文化內(nèi)涵的概念形象。無(wú)論是直觀形象的表現(xiàn)還是抽象隱喻的傳達(dá)，都應(yīng)該是一種由內(nèi)向外的方法。同時(shí)每一種信息傳遞方式也不是孤立的，要使其有機(jī)的相結(jié)合的同時(shí)還要考慮其他的方方面面，進(jìn)而形成一個(gè)完整的體系去完整、準(zhǔn)確的傳遞品牌核心信息。

三、對(duì)區(qū)域性特征的融合與統(tǒng)一

品牌專(zhuān)賣(mài)店往往是一個(gè)數(shù)量龐大的銷(xiāo)售終端體系，其遍布各地的個(gè)體都統(tǒng)一于統(tǒng)一的形象基礎(chǔ)上的。而如何將各地適合的特色元素融合于整體的統(tǒng)一形象之中，成為了專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)整體形象的設(shè)計(jì)面臨的主要問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題也是品牌推廣者所一直關(guān)注的，也在不斷的探討和研究。

要做到這些特色的元素加入其中不僅不會(huì)與原有的統(tǒng)一形象的標(biāo)準(zhǔn)不相悖謬，相反還會(huì)豐富其原有形象中的元素，從而使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者感到親切，進(jìn)而吸引更多的當(dāng)?shù)乜蛻?，從而做到深入人心。這種情況要求專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)形象設(shè)計(jì)在以保持了統(tǒng)一形象的同時(shí)，還適應(yīng)大環(huán)境特征，專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)設(shè)計(jì)中品牌形象的統(tǒng)一性是基礎(chǔ)，因?yàn)楫吘顾瞧髽I(yè)已有的寶貴資產(chǎn)，是不能被忽視的，更不能被破壞和遺棄。這一理念對(duì)品牌能夠在形象統(tǒng)一的基礎(chǔ)上再向更高的層次推進(jìn)打下基礎(chǔ)。

實(shí)際上，品牌的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店形象并不是完全一樣的。原因有兩個(gè)：一個(gè)原因是，品牌形象具體實(shí)施有差異。盡管所處同一時(shí)期，但是不同的專(zhuān)賣(mài)店有的店鋪更新了形象，有的則還使用原有形象。例如剛剛更新了形象系統(tǒng)的李寧的專(zhuān)賣(mài)店。另一個(gè)原因就是地域的不同。不同的地域文化和地域特點(diǎn)融合在同一的形象中之后，使得其外在的表象產(chǎn)生了一些差異。也正是這些不同的，特色的元素的融合，才是品牌專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)形象設(shè)計(jì)的生命力所在。所以說(shuō)，在對(duì)專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)形象設(shè)計(jì)時(shí)要在統(tǒng)一形象的基礎(chǔ)上結(jié)合具體地區(qū)的地域特點(diǎn)、環(huán)境特色進(jìn)行設(shè)計(jì)（圖2）。并在各個(gè)不同特色的店內(nèi)使用有所區(qū)別的手法去設(shè)計(jì)才能創(chuàng)造出真正優(yōu)良的品牌專(zhuān)賣(mài)店空間。

結(jié)語(yǔ)

專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是品牌，品牌形象理念在專(zhuān)賣(mài)店中是通過(guò)空間的表達(dá)，營(yíng)造出具有品牌氛圍的具體建筑空間，使得消費(fèi)者能夠在其中讀取到品牌信息，獲得對(duì)品牌的印象。在這一基礎(chǔ)上再具體分析專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)設(shè)計(jì)中影響設(shè)計(jì)的因素，這些具體因素包括理念中的要素和實(shí)際的構(gòu)成專(zhuān)賣(mài)店室內(nèi)設(shè)計(jì)的物質(zhì)要素，并加以研究分析之后提出具體品牌專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的方案。所以專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)一形象的營(yíng)造必須是建立在統(tǒng)一的品牌形象的基礎(chǔ)之上并融合具體的實(shí)際的各種因素，才能設(shè)計(jì)出符合地域特色的、符合時(shí)代潮流的而又有共同基礎(chǔ)（統(tǒng)一的品牌形象）的優(yōu)秀作品來(lái)。

參考學(xué)術(shù)著作：

[1]英格麗德•文茨―加勒．精品店設(shè)計(jì)[M].大連：大連理工大學(xué)出版社，2004

[2]奧托•瑞伍德特．商店設(shè)計(jì)[M].中國(guó)輕工業(yè)出版社，2001

[3]埃莉諾•柯蒂斯，霍華德•沃森著．專(zhuān)賣(mài)店新銳設(shè)計(jì)[M].北京：高等教育出版社，2007

參考學(xué)位論文：

[1]梁晶.大眾文化下的專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)研究[D].碩士學(xué)位論文．南京：南京林業(yè)大學(xué)，2009

[2]廖逸群.休閑服裝品牌專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)研究[D].碩士學(xué)位論文．華中科技大學(xué)，2007

[3]韓放.商業(yè)購(gòu)物空間環(huán)境室內(nèi)設(shè)計(jì)與規(guī)劃[D].碩士學(xué)位論文．武漢理工大學(xué)，2002

[4]邱艷飛．基于構(gòu)成學(xué)理論的家具專(zhuān)賣(mài)店展示設(shè)計(jì)研究[D].[碩士學(xué)位論文]．沈陽(yáng)：東北林業(yè)大學(xué)2010

[5]巫鰨品牌專(zhuān)賣(mài)店及其設(shè)計(jì)研究―消費(fèi)、展示與體驗(yàn)[D].[碩士學(xué)位論文]．清華大學(xué)，2004參考學(xué)術(shù)期刊：

[1]溫少安.專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)感想[J].ID+C室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修，2006，1：91―100

[2]黃濱.VI設(shè)計(jì)在企業(yè)銷(xiāo)售終端中的應(yīng)用及拓展[J].裝飾，2005，10：78―79

[3]馬仿明.物質(zhì)豐裕時(shí)代的專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)[J].裝飾，2006，2：94

作者簡(jiǎn)介：

篇7

【1】市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 一 實(shí)習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

二 實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年7月26日-20xx年8月25日

三 實(shí)習(xí)地點(diǎn) **超市

四 實(shí)習(xí)人：XXX

五 實(shí)習(xí)內(nèi)容

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。

我在**超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱(chēng)量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱(chēng)量、買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行**超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。

一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡(jiǎn)略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)管理方略。

首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。

內(nèi)部構(gòu)造

我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。

調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱(chēng)的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專(zhuān)賣(mài)金銀玉制品，小家店除賣(mài)小飾品和錢(qián)包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專(zhuān)賣(mài)西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷(xiāo)售。

整體構(gòu)造

一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營(yíng)運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門(mén)。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。

另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購(gòu)，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫(kù)等，營(yíng)運(yùn)部主要是定期對(duì)賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車(chē)輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專(zhuān)門(mén)為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來(lái)要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。

【2】市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)深入到社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費(fèi)者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費(fèi)中的實(shí)際問(wèn)題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：湖南職工國(guó)際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體單位，注冊(cè)資金200萬(wàn)，是一家專(zhuān)業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷(xiāo)售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，短時(shí)間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅(jiān)持少做廣告，多做實(shí)惠，在旅游市場(chǎng)領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價(jià)位而聞名湖南同行，良好的信譽(yù)和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費(fèi)者心中，并成功的樹(shù)立了自己的優(yōu)秀品牌。

在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

(一)辦公室文秘類(lèi)工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國(guó)旅實(shí)習(xí)的半個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，

就別提做什么大事了。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)文老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，偶爾在大二的時(shí)候有過(guò)些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把三年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻。經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)湖南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

三、市場(chǎng)分析報(bào)告

目前省內(nèi)的旅游市場(chǎng)分析

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求新求變，內(nèi)提升外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)施差異化戰(zhàn)略，突出優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時(shí)期的發(fā)展契機(jī)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng)，使旅游市場(chǎng)蛋糕越做越大。如長(zhǎng)沙中國(guó)國(guó)際旅行社秉承經(jīng)營(yíng)高端客源的策略，主攻澳大利亞等遠(yuǎn)程高端旅游市場(chǎng)，收到了良好的效果。二是準(zhǔn)確定位，產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費(fèi)者的追捧。如：湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司推出的出境游包機(jī)產(chǎn)品頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長(zhǎng)沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)一日游產(chǎn)品的專(zhuān)線權(quán)，還與湖南衛(wèi)視勇往直前欄目合作，全年推出我與明星去旅游旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國(guó)際旅行社則推出了會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場(chǎng)的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷(xiāo)模式，加大促銷(xiāo)投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢(shì)而為，不斷創(chuàng)新促銷(xiāo)模式，收到了良好的促銷(xiāo)效果。如湖南新康輝國(guó)際旅行社除常規(guī)的促銷(xiāo)方式外，突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電信營(yíng)銷(xiāo)，全面改版企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，申請(qǐng)電信短碼96555，成立短碼服務(wù)中心，建立網(wǎng)上門(mén)店和電信門(mén)店等;同時(shí)各主要旅行社加大促銷(xiāo)的經(jīng)費(fèi)和人力的投入，今年宣傳促銷(xiāo)投入上百萬(wàn)的旅行社有5家。如：湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司投入促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)128.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)153%;湖南光大國(guó)際旅行社投入177萬(wàn)元用于促銷(xiāo)，先后派專(zhuān)人赴馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場(chǎng)促銷(xiāo)和采購(gòu)5次以上，還派專(zhuān)人常駐新

加坡促銷(xiāo)。四是外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重，推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展。近年來(lái)，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時(shí)，根據(jù)旅游消費(fèi)趨勢(shì)、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷打造品牌，增設(shè)分公司、門(mén)店等網(wǎng)點(diǎn)，朝規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，連鎖門(mén)店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設(shè)立了分公司。

第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問(wèn)題。

第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到旅游過(guò)的人，都知道旅游市場(chǎng)的大致情況。各種黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

相應(yīng)的解決方案

一、突出針對(duì)性，講求實(shí)效。各大旅行社認(rèn)為，根據(jù)不同的市場(chǎng)采取不同的促銷(xiāo)策略、針對(duì)性地推出產(chǎn)品，才能出實(shí)效，特別是境外旅游市場(chǎng)。要根據(jù)旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃，有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷(xiāo)，并按照市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃，有選擇性地參加國(guó)家旅游局牽頭組織的境外促銷(xiāo)活動(dòng)。

二、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，改進(jìn)促銷(xiāo)方式。各大旅行社認(rèn)為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會(huì)、博覽會(huì)、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達(dá)的今天，要采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電信營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。

三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷(xiāo)。各大旅行社認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)航空公司、口岸辦、國(guó)家旅游局駐境外辦事處和國(guó)家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì)，借船出海，對(duì)旅游宣傳促銷(xiāo)可起到事半功倍的效果。

四、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

在實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有短短兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。只有虛心的請(qǐng)教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。

【3】市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)目的：

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識(shí)和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

一、找工作、面試

期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，伴隨而來(lái)的還有實(shí)習(xí)的開(kāi)始。結(jié)合實(shí)習(xí)目的，同學(xué)們紛紛走出校門(mén)去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完后就開(kāi)始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對(duì)于我們就只能考慮到銷(xiāo)售。招銷(xiāo)售人員的招聘啟事不多，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì)，最終和同學(xué)只能是失望而歸。

最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作，如銷(xiāo)售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德?tīng)柡戏饰锪髦行?，其正好在招收若干銷(xiāo)售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過(guò)招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過(guò)在電話上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì)。

首先，孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二，他還問(wèn)我為何要來(lái)德?tīng)枺液?jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是德?tīng)柲転槲姨峁┝己玫陌l(fā)揮自己的平臺(tái)。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì)通知結(jié)果，沒(méi)想到第二天就打電話過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報(bào)到。

二、培訓(xùn)并了解企業(yè)

在此次的培訓(xùn)，公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗(yàn)，掌握工作中所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。

本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法，其和以前的師傅帶徒弟相類(lèi)似。在老員工的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn)：

1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，可以避免盲目摸索;

2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);

3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;

雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處，但仍有缺點(diǎn)存在;

1、為了防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)由于保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而是指導(dǎo)浮于形式;

2、指導(dǎo)者本身水平對(duì)于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;

3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響到新員工;

4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。

個(gè)別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn)，但其很是適合銷(xiāo)售崗位新員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)高 校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，正所謂做事要知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。

德?tīng)柕匕搴戏饰锪髦行?下稱(chēng)德?tīng)柕匕?是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。

由于工作的需要，我們也被要求對(duì)德?tīng)柕匕暹M(jìn)行了解： DER德?tīng)柤瘓F(tuán)是全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)木地板制造商，20**年北京奧運(yùn)會(huì)家裝和公裝地板供應(yīng)商，多年來(lái)致力于為全球消費(fèi)者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn)。集團(tuán)總注冊(cè)資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域，集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州。

德?tīng)枃?guó)際地板有限公司為中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行理事單位，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國(guó)最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一，擁有德國(guó)HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國(guó)際一流生產(chǎn)線，在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專(zhuān)利技術(shù)。

DER德?tīng)栦N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)32個(gè)省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國(guó)企業(yè)以及萬(wàn)科、中海等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán)。

DER德?tīng)栆呀?jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的國(guó)際化運(yùn)作。企業(yè)先

后通過(guò)ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品榮獲國(guó)家免檢產(chǎn)品、DER中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌產(chǎn)品榮譽(yù)。

三、正式上崗

經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn)，最終合格通過(guò)并正式上崗。一開(kāi)始我就詢問(wèn)顧客要購(gòu)買(mǎi)的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室，顧客只是說(shuō)剛買(mǎi)了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看地板的市場(chǎng)情況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符應(yīng)該是要來(lái)買(mǎi)的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷(xiāo)售情況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷(xiāo)售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷(xiāo)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷(xiāo)學(xué)》里的理論知識(shí)進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到理論積累的重要性。

在短暫的實(shí)習(xí)工作中，我獲得了一些認(rèn)識(shí)：

1. 工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。