導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公共關(guān)系的總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、組織保障、制度管理

我們充分認識信息化建設(shè)在提升學(xué)校辦學(xué)特色，提高行政管理效率，優(yōu)化課堂教學(xué)效益，全面推進素質(zhì)教育中的積極促進作用。為了進一步深化信息化工作，學(xué)校建立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，成立三個小組即：信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組、信息技術(shù)工作小組、教育教學(xué)資源開發(fā)小組，形成由校長主管、書記、副校長分管，信息技術(shù)小組教師具體貫徹實施的管理網(wǎng)絡(luò)和運行機制，確保了我校運用信息技術(shù)應(yīng)用管理在組織上、技術(shù)上、資金上得保證和支持。職責(zé)明確，強化過程，制度約束。

學(xué)校先后建立了《計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》《網(wǎng)絡(luò)管理人員工作職責(zé)》《微機室管理制度》《微機室學(xué)生守則》《學(xué)校資源開發(fā)工作管理辦法》等相關(guān)制度，確保信息技術(shù)課程計劃的落實，開足開齊上課與上機操作兩課時。

二、有限經(jīng)費、有效投入

我們學(xué)校經(jīng)濟基礎(chǔ)很薄弱，把有限的經(jīng)費用在刀刃上，就是有限經(jīng)費做到有效投入，那就是促進教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展。學(xué)校把加強對全校教師運用信息技術(shù)能力的培訓(xùn)納入教師專業(yè)化隊伍建設(shè)的重要一環(huán)。這項工作主要分三步走：一是，學(xué)校拿出經(jīng)費組織教師參加全國中小學(xué)教師教育技術(shù)信息技術(shù)相關(guān)知識培訓(xùn)，確保了專任教師培訓(xùn)合格率為100%，適齡教師參加國家教育技術(shù)考試通過率為100%;占教師總數(shù) 80%。二是，為了進一步提高我校教師信息技術(shù)的應(yīng)用能力，提高課堂教學(xué)的使用率和覆蓋率，我們經(jīng)常組織本校教師的校內(nèi)培訓(xùn)相關(guān)信息技術(shù)育培訓(xùn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及信息技術(shù)教師經(jīng)常為老師做計算機應(yīng)用培訓(xùn)，并隨時為教師答疑解難。三是，對資源開發(fā)小組成員的提高培訓(xùn)，以青年教師為龍頭，提高教師整體的運用信息技術(shù)開展教育教學(xué)活動的能力和水平。學(xué)校對資源開發(fā)小組成員給與不同等次的獎勵，獎金不多但是一種肯定和鼓勵。

三、發(fā)揮專長，全員提高

我校計算機專任教師隊伍一直不穩(wěn)定，缺少專任教師一直困惑著我們。可我們還很慶幸，我校王洪波書記通過自己的自學(xué)研究，對信息化建設(shè)方面有較強的實踐和指導(dǎo)能力。王書記作為分管領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮了作用，培訓(xùn)教師、專干;為資源開發(fā)小組提供有效的技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，參與日常信息化管理工作和校園網(wǎng)的開發(fā)，協(xié)助校長規(guī)劃設(shè)計學(xué)校未來的信息化發(fā)展。

隨著專職教師的不斷補充，學(xué)校為計算機專職教師提供機會和平臺，積極支持他們的在職培訓(xùn)，并發(fā)揮計算機專職教師作用以點帶面，強化校本培訓(xùn)，促進全員提高。根據(jù)教師年齡情況，我們提出信息技術(shù)的應(yīng)用能力要分層次不斷提高。老教師學(xué)有新得，永不落伍;青年教師學(xué)有創(chuàng)新，脫穎而出;骨干教師帶頭打樣，率先示范，全面提高教師運用信息技術(shù)開展教育教學(xué)活動的能力和水平。

學(xué)校要求教師對信息技術(shù)教育的管理和應(yīng)用達到“四會”、“三能”，即一般教師會原理、會操作、會整合、會管理;擔(dān)負培訓(xùn)任務(wù)的專職教師能講課、能示范、能輔導(dǎo)。我們重點是加強對教師合理運用信息技術(shù)手段進行教學(xué)的指導(dǎo)，促進課件開發(fā)能力的提高，提高設(shè)備利用率和課程覆蓋率。圍繞著教學(xué)課件的開發(fā)、設(shè)計與制作我們提出了教學(xué)課件要具有“四性”：科學(xué)性、藝術(shù)性、實用性、趣味性，學(xué)校進行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進行教學(xué)課件展示匯報活動。我們先后進行了班主任家長會講座的ppt交流展示，圍繞教學(xué)重點進行“教學(xué)重點重點說”交流匯報，青年教師的說課展示活動等;交流展示的內(nèi)容豐富和更新了學(xué)校的教育教學(xué)資源庫的內(nèi)容。目前，合理運用信息技術(shù)手段進行教學(xué)已經(jīng)覆蓋了完全學(xué)科。

在教學(xué)實踐中，能夠應(yīng)用信息技術(shù)進行學(xué)科整合的教師100%;學(xué)校信息技術(shù)資源開發(fā)小組的老師圍繞授課內(nèi)容對“課標(biāo)解讀、教學(xué)法指導(dǎo)、家庭作業(yè)、教學(xué)反思”等文本資源及其“動畫、課件、視頻”等相關(guān)素材進行搜集整理。我校關(guān)于北師大版數(shù)學(xué)教材四年級下冊第六單元《方向與位置》部分，在區(qū)第一次資源開發(fā)活動中獲一等獎。徐一楠老師代表沙區(qū)參加了大連市第二屆中小學(xué)教師教育技術(shù)技能說課比賽，獲小學(xué)組二等獎。上學(xué)期，徐老師還參加了遼寧省中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)工作應(yīng)用成果評比與展示活動優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計方案評選活動。

學(xué)生的培訓(xùn)我們結(jié)合教材，對學(xué)生進行局域網(wǎng)共享文件設(shè)置、安全使用網(wǎng)絡(luò)的教育指導(dǎo)。通過開展電腦小報展評以及校本課的延伸，不斷提高學(xué)生的信息技術(shù)的應(yīng)用能力。

四、建網(wǎng)建庫，共享資源

學(xué)校在發(fā)展規(guī)劃和工作計劃中提出的工作目標(biāo)是：以校園網(wǎng)建設(shè)為抓手，學(xué)校以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極搭建教學(xué)平臺、管理平臺、信息交流平臺，建立全校教育資源與信息的共建、共享、共研的長效機制，促進教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改革，使現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學(xué)中得到靈活有效地應(yīng)用，促進我校的教育現(xiàn)代化。

當(dāng)所有的硬件設(shè)備到位，管理跟上后，艱巨復(fù)雜的建網(wǎng)，建庫工程擺在了我們面前。校園網(wǎng)、資源庫就好比一個大水庫，沒有網(wǎng)，水庫就無法運行，沒有蓄水，水庫就無法發(fā)電。我們的措施是建網(wǎng)、建庫、建隊伍齊頭并進，發(fā)動全校教師全員參與。目前，學(xué)校在日常工作中充分發(fā)揮了校園網(wǎng)絡(luò)作用，利用視頻進行愛國主義專題片教育、衛(wèi)生安全教育、少先隊及學(xué)校各大型活動、家長會等直播活動。收到較好效果。

篇2

在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴

。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，理論與實際是有很大差距的?？赡芪覀冊诖髮W(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業(yè)績，才能說服別人!

世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。

暑期實習(xí)工作自我總結(jié)范文二實習(xí)生活，深入農(nóng)村進行調(diào)研，讓我了解到了農(nóng)村的真實的生產(chǎn)生活條件以及經(jīng)濟狀況。除了問卷上的一些科研用問題，我們還真實的了解到了農(nóng)村現(xiàn)在的家庭生活狀況。我們遇到過的很多家都是孤寡老人或者是留守兒童，自己沒有生產(chǎn)能力，僅僅是靠在外打工的孩子或者是低?；蛘唣B(yǎng)老保障金來維持生計。

而在調(diào)研的專業(yè)問題中也發(fā)現(xiàn)，整個村子的關(guān)系都是一種互相幫助，互相來往的狀態(tài)，和城市里即使門戶相對也不知道對面是誰的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶，村民們那種即使是對待陌生人也是熱情淳樸的態(tài)度讓我們都非常感動，調(diào)研的過程中即使再熱再苦也覺得是無所謂的。

我們的調(diào)研是圍繞著專門的課題進行的，每一個課題研究的完成背后都是許許多多的汗水，許許多多人的辛勤勞動才可以獲得最真實的最需要的數(shù)據(jù)，而這種辛苦不是隨隨便便都可以被滿足的。這也讓我感覺以后要尊重別人的知識產(chǎn)權(quán)，尊重每一個人的勞動成果。無論質(zhì)量的好與壞，只要是用心，盡自己罪的的努力做出來的成果，都是值得尊敬的成果。這個成果背后的艱辛是不容被抹殺和懷疑的。

最后最令人感動的是我們的老師們對于數(shù)據(jù)真實性和具體性的堅持。老師告訴我們對于問卷上的每一個問題都要保持打破砂鍋問到底的態(tài)度，并對于我們的缺陷進行了指出和批評，使得我們深刻的認識到了自己的錯誤。對于學(xué)術(shù)，我們永遠要保持一顆堅強的，干凈的，純粹的和真實的心，才能最好自己的課題。

暑期實了一些專業(yè)知識技能上的收獲，還讓我得到了其他方面的鍛煉。比如說，這次實習(xí)提高了我適應(yīng)環(huán)境的能力。從處處空調(diào)的城市到艷陽似火的農(nóng)村，沒飯吃沒水喝，照樣可以完成老師交代給的任務(wù)，天氣的變化環(huán)境的惡劣都可以很快的去適應(yīng)。

還有，本次實習(xí)也鍛煉了我與人溝通的能力。因為需要入戶訪談，所以這就要求可以很快的得到一個陌生人的信任和配合，與人交流的語氣，態(tài)度，眼神以及必要的禮貌非常的重要。尤其是禮貌問題，如果你態(tài)度粗魯，別人根本就不會有耐心去配合你做好那么冗長的問卷。最后我感覺到了合作的快樂，小組之間的分工協(xié)作讓每個人的速率都可以達到最大化，一個班經(jīng)常在一起行動也增加了同學(xué)之間的友誼。

由于是第一次進行社會調(diào)查，所以會存在很多的缺陷與不足。比如說：

1.對于老師的設(shè)計問題不能夠很好地理解。因為有的時候受訪者會存在間接回答或者答非所問的情況，如果你能夠理解好這個問題設(shè)置的目的，你也就可以從他們的回答中選取重點整理分析或者是更好地解釋這個問題的意義使得受訪者可以理解。

改進：下一次調(diào)查之前一定要找老師問清楚整張問卷的細節(jié)問題，避免類似狀況發(fā)生，

2.生活經(jīng)驗不足。比如說受訪者記不起自己家每個月吃飯花了多少錢，如果問們可以知道一家人基本上每個月要吃多少面多少油多少肉等等，我們就可以將它們記錄下了進行具體的計算。

改進：留心生活，關(guān)注生活，并注意聯(lián)系生活和實踐

3.缺乏對專業(yè)軟件的運用。錄入數(shù)據(jù)一般為spss軟件或者是excel軟件，但是我們的計算機課只教給大家用excel?？墒遣煌睦蠋煂τ诓煌能浖貌煌?，如果我們可以提早學(xué)習(xí)spss就可以更加節(jié)省時間。

改進：擴大自己的知識面

希望可以有機會繼續(xù)開拓自己的事業(yè)，增長自己的見識，深入農(nóng)村深入基層，讓自己得到更全面的發(fā)展。

暑期實習(xí)工作自我總結(jié)范文三夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第一個大學(xué)生暑期帶薪實習(xí)?；仡欉@一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現(xiàn)實的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

我們實習(xí)的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實習(xí)。我和其他八個同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習(xí)工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個月的實習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實習(xí)的人員很多，均來自重慶市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓(xùn)，并進行一定的考核后才能上崗實習(xí)。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識。

第二天，便開始了我們的正式實習(xí)。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學(xué)會了許多安全常識。

接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個人，分為兩個實習(xí)崗位，一是站前的實習(xí)，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實習(xí)，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防范等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。

每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。

每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是一種最好打發(fā)時間的方法。

大約過了一個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。

由于這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應(yīng)的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點，來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。

剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務(wù)意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務(wù)，后來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。

后來，我又被調(diào)配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個平臺來為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。

更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務(wù)，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問情況，當(dāng)時或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。

此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。

當(dāng)然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會寬容，學(xué)會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會放寬心態(tài)對待一切?；蛟S，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)來對待。

在這實習(xí)期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這里，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?

實習(xí)很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘?，F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。

在他們的熱心的幫助下，快速的適應(yīng)了這實習(xí)工作，并從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習(xí)的堅持。通過實習(xí)，我才更加走近了社會，我覺得這個實習(xí)隊大學(xué)生非常重要，對他們今后更好的適應(yīng)社會打下堅實的基礎(chǔ)。

通過這次實習(xí)，也讓我成長了不少，學(xué)會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任的重要性，無論干什么，都要對做事負責(zé)，認真做好每件事，是會有很大收獲的。

篇3

一、班主任工作

首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始見習(xí)時，我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚?dāng)初我們有點不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學(xué)生，畢竟我們面對的還是學(xué)生，這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。:

其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進對學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應(yīng)該采取主動，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。

二、信息技術(shù)教學(xué)工作

教學(xué)更是實習(xí)的重點，以下是我實習(xí)的一點心得。

第一是預(yù)備階段。通過指導(dǎo)老師先熟悉實習(xí)班級的信息技術(shù)上課情況，認識班上的每個學(xué)生以及了解他們對于信息技術(shù)課知識的掌握情況。然后，認真聽指導(dǎo)老師以及其他同學(xué)上課?，F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師及其他同學(xué)的上課方式，上課的思想思路。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課、試講，做足了上講臺的準(zhǔn)備。

在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學(xué)生。這也是我們實習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課(寫教案)——試講——上課——接受學(xué)生反饋的信息——評講”這樣一個流水線?？雌饋砗唵?，可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。

在教學(xué)過程中，自己還存在不少缺陷。

篇4

【關(guān)鍵詞】顳下頜關(guān)節(jié)功能紊亂綜合癥 綜合療法 臨床效果

中圖分類號：R745文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1005-0515（2011）1-121-02

頜關(guān)節(jié)功能紊亂綜合癥在各種口腔頜面部疾病當(dāng)中比較常見。該病開始發(fā)生在一側(cè)，有的逐漸累積兩側(cè)，部分病例遷延反復(fù)發(fā)作，對患者的咀嚼功能帶來嚴重的不利影響，給患者帶來很大痛苦。我院在2007年-2010年收治78例顳下頜關(guān)節(jié)功能紊亂綜合癥患者，采用綜合療法進行治療，療效顯著，現(xiàn)在報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 我院在2007年-2010年收治78例顳下頜關(guān)節(jié)功能紊亂綜合癥患者，其中男41例，女37例；年齡19-59歲，平均25.6歲；病程3d-5個月；左側(cè)33例，右側(cè)39例，雙側(cè)6例；主要臨床癥狀：下頜關(guān)節(jié)局部以及周圍部位有程度不同的疼痛感，在張口時，其關(guān)節(jié)疼痛通常加重且有彈響，下頜關(guān)節(jié)運動有諸如開口度和開口型異常以及張口運動絞鎖等等的功能障礙。全部78例患者均按照《口腔頜面外科學(xué)》（2001）（邱蔚六編著，北京：人民衛(wèi)生出版社）顳下頜關(guān)節(jié)紊亂病診斷標(biāo)準(zhǔn)確診，并且在進行綜合治療以前都沒有接受正規(guī)治療。

1.2 治療方法

1.2.1 物理治療 首先，采用多功能脈沖調(diào)制中頻電療儀MTZ-M型進行電療，以患者耐受量為限進行電流強度的設(shè)置，1次/d，20min/每次，15d為1個療程。隨后采用南京醫(yī)用儀器廠生產(chǎn)的WCH-B五官超短波治療儀，輸出功率≤ 40W±20％（10W-40W三檔可調(diào)），將功率調(diào)制40W，波長7.3m，兩電極一個置于患側(cè)耳后，另一個置于患側(cè)顳頜關(guān)節(jié)，慢性期微熱量，急性期無熱量，1次/d，25min/每次，15d為1個療程。

1.2.2 推拿治療 醫(yī)者坐在患者的頭側(cè)，患者采用仰臥位，先用單手指腹于顳頜關(guān)節(jié)部位施以輕揉法以緩解肌肉痙攣，然后用拇指或中指指腹按揉下關(guān)、頰車、聽宮、聽會、翳風(fēng)、頤中(約當(dāng)頰車與地倉連線中點)等穴，使之有酸、麻、脹，直至疼痛逐漸減輕，患者有麻木感出現(xiàn)，然后再予以振法、撥法以緩解麻木，如此反復(fù)操作。1次/d，15min-20min/每次，15d為1個療程。

1.2.3 針灸治療 推拿后行艾條灸治療，艾灸下關(guān)、頰車、頤中、聽宮、合谷穴。施以溫和灸，每穴5min-10 min至局部皮膚潮紅，以患側(cè)面部發(fā)熱為佳。1次/d，30min/每次，15d為1個療程。

1.2.4 藥物治療 采用川芎茶調(diào)散加減治療，具體藥方為：白芷10 g、羌活10g、川芎10g、當(dāng)歸15g、白芍10g、細辛6g、桃仁10g、炙甘草10g、桂枝10g、紅花10g。情志不暢者加柴胡和郁金各10g、；痛甚者加蜈蚣2條、全蝎10g。水煎服，1劑/d，5d為1個療程。其藥渣加白酒50g后炒熱，熱敷于患者的患處，1次/每晚，30min/每次。6劑為1個療程，連用，休息1d后繼續(xù)下一療程的藥物治療。

1.3 療效評價 ①痊愈：關(guān)節(jié)疼痛消失，開口度正常，關(guān)節(jié)彈響及開口型異常消失，咀嚼功能正常；②顯效：關(guān)節(jié)疼痛、開口型異?；鞠В_口度接近正常，偶有關(guān)節(jié)彈響；③有效：關(guān)節(jié)疼痛減輕，開口度有改善，關(guān)節(jié)彈響及開口異常減輕；④無效：治療前后癥狀體征無明顯改善。

2 結(jié)果

全部78例患者經(jīng)過2個療程治療，痊愈52例，占66.7%（52/78）；顯效18例，占23.1%（18/78）；有效6例，占7.7%（6/78）；無效2例，占2.6%（2/78），整體有效率為97.4%（76/78）；經(jīng)為期1年的隨訪調(diào)查，因咬硬物而復(fù)發(fā)著有3例，復(fù)發(fā)率為3.9%（3/78），經(jīng)過第二次的綜合治療后其恢復(fù)狀態(tài)均令人滿意。具體見表1。

表1 全部78例患者的臨床療效結(jié)果[例（%）]

3 討論

顳下頜關(guān)節(jié)功能紊亂綜合征的發(fā)病原因復(fù)雜，如精神因素、神經(jīng)功能失調(diào)、關(guān)節(jié)發(fā)育不對稱及單側(cè)不良咀嚼習(xí)慣，造成頭頸部肌群張力不平衡。關(guān)節(jié)負荷過重、外傷或寒冷等因素均可引發(fā)該癥[1]。所以，采用單一療法通常的臨床治療效果不是十分令人滿意。

本組患者的主要治療目的是：松弛肌肉痙攣，調(diào)節(jié)免疫功能，降低神經(jīng)興奮性，改善局部血液循環(huán)，達到解痙、鎮(zhèn)痛、促進損傷韌帶的修復(fù)。在本組研究當(dāng)中，調(diào)制中頻有明顯的鎮(zhèn)痛作用，同時可使骨骼肌產(chǎn)生間斷而有力的收縮。超短波所產(chǎn)生的交變磁場及溫和的熱效應(yīng)，促進炎性代謝產(chǎn)物和滲出物的吸收和消除，減輕和消除水腫，改善組織營養(yǎng)狀態(tài)，加速神經(jīng)再生過程，而有利于組織的修復(fù)[2-3]。

從中醫(yī)的角度看，治療上以疏風(fēng)散邪，通絡(luò)止痛，調(diào)和氣血為主，筆者采用推拿配合艾條灸治療，即先以推拿手法疏通局部氣血，再以灸法以疏風(fēng)散寒，通絡(luò)調(diào)筋；川芎茶調(diào)散出自《太平惠民和劑局方》，全方共奏祛風(fēng)散寒除濕、活血通絡(luò)止痛之效[4]。

本組研究顯示，對顳下頜關(guān)節(jié)功能紊亂綜合癥患者而言，綜合療法具有非常高的整體有效率，且不易復(fù)發(fā)（復(fù)發(fā)率僅為3.9%），療效顯著，值得臨床推廣。

參考文獻

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篇5

再發(fā)包承包單位的專業(yè)分包：《建筑法》實施近二十年來，對于設(shè)計單位承接工程總承包項目，將施工工程分包后，再發(fā)包承包單位能否再專業(yè)分包，是否涉嫌《建筑法》禁止的“二次分包”一直爭議不斷。目前上海地方立法及浙江省相關(guān)政策允許在經(jīng)過工程總承包企業(yè)同意后，設(shè)計、施工企業(yè)可以將非主體非關(guān)鍵性工作進行專業(yè)分包，尤其是上海地方立法引入的“工程總承包再發(fā)包”定義，解決了工程總承包項目中“二次分包”這一爭議。筆者認為這符合工程總承包項目的特征和項目自身的需求，工程總承包項目通常投資大、建設(shè)周期長、專業(yè)復(fù)雜，尤其是涉及大型系統(tǒng)、設(shè)備的石油、化工、電站類的EPC工程，其中的專業(yè)工程較多、較為復(fù)雜，如果施工總包單位并無相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)，又不能進行專業(yè)分包，這將明顯不利于項目建設(shè)的質(zhì)量、安全和進度，不利于業(yè)主工程總承包需求的實現(xiàn)。筆者建議，在目前國家立法層面和其他各地尚無明確工程總承包的再發(fā)包項下允許專業(yè)分包規(guī)定的情況下，發(fā)包人和承包人可以通過合同約定的方式，同意將工程進行專業(yè)分包。

轉(zhuǎn)包和違法分包認定：建筑業(yè)改革大力推進工程總承包制，但并不意味著建設(shè)行政主管部門對此放任監(jiān)督管理，工程總承包項目往往都是重要、重大項目，關(guān)系社會公共利益和公眾安全，其工程質(zhì)量、安全更應(yīng)是政府主管部門監(jiān)督管理的重點，否則一旦發(fā)生安全、質(zhì)量事故，社會危害性更為明顯。建設(shè)工程領(lǐng)域違法分包、轉(zhuǎn)包、掛靠等違法行為，不但擾亂了建筑市場的經(jīng)營行為，往往進一步增大了項目施工期間的質(zhì)量、安全風(fēng)險，甚至重大特大質(zhì)量事故，比如上海11·15大火、杭州地鐵塌陷、江西豐城電站倒塌事故，都存在層層分包或轉(zhuǎn)包等違法行為。因此，筆者建議，無論工程總承包項目的發(fā)包人或者總承包商還是再發(fā)包承包商，都應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律規(guī)定，工程總承包商不能將所承接項目的設(shè)計和施工全部分包或轉(zhuǎn)包給他人，工程總承包的再發(fā)包承包商不能將主體工程的設(shè)計或施工分包給他人。發(fā)包人或工程總承包單位均應(yīng)通過合同約定，禁止合同相對方轉(zhuǎn)包或違法分包，保障建設(shè)工程的質(zhì)量、安全和社會公眾的財產(chǎn)、人身安全。

發(fā)包人與總承包商的風(fēng)險分配原則：國內(nèi)對于工程總承包尚處于啟動和推進階段，發(fā)承包雙方當(dāng)事人對于工程總承包的風(fēng)險分配尚不成熟，但上述上海和湖南的地方規(guī)定，值得合同雙方當(dāng)事人借鑒：合理的風(fēng)險分配和權(quán)利義務(wù)界定，有利于項目的順利開展，便于糾紛發(fā)生時雙方責(zé)任的認定，尤其是在固定總價項目中，發(fā)生合同約定的風(fēng)險因素時，便于確認責(zé)任歸屬和合同價款的調(diào)整。但同時，筆者提醒合同當(dāng)事人，要注意工程總承包項目合同文本的選用，不同的合同文本對工程總承包商的義務(wù)要求會有所不同。比如若選擇適用建設(shè)部的《建設(shè)項目工程總承包合同示范文本（試行）》（GF-2011-0216）的，則根據(jù)第5.2.1款約定，工程總承包方的設(shè)計義務(wù)有所減輕，項目基礎(chǔ)資料的提供方在發(fā)包方，若因發(fā)包方提供資料差錯導(dǎo)致的額外費用增加以及工期延長，由發(fā)包方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但，若采用FIDIC銀皮書（1999版）合同文本的，根據(jù)FIDIC的EPC合同條件通用條款第5.1款規(guī)定，則應(yīng)由工程總承包方對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負責(zé)，即便工程總承包方從業(yè)主方獲取的數(shù)據(jù)或資料有誤，也不解除工程總承包方對設(shè)計所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。

篇6

【關(guān)鍵詞】 地震傷員;早期康復(fù);膝關(guān)節(jié);功能恢復(fù)

【Abstract】 Objective To observe the effect of comprehensive rehabilitation intervention on Joint function recovery in earthquake patients with lower limb fracture.Methods 37 patients with postoperative knee joint dysfunction were divided into three groups.Patients in rehabilitation group 1(caused by earthquake) and rehabilitation group two(caused by common trauma)were treated with rehabilitation training under the guidance of rehabilitation therapist.Another ten patients(caused by common trauma)without rehabilitation intervention were served as control group.After one month,the motion of joint of three groups was measured and compared.Results The motion of knee joint of the rehabilitation group 1 or groups 2 was superior to that of the control groups and the motion of knee joint of the rehabilitation group 1 was superior to that of the groups 2.Conclusion Comprehensive rehabilitation intervention has a positive effect on joint function recovery in earthquake patients with lower limb fracture.Early consistent rehabilitation intervention can reduce patients'disability extent to a maximum limit.

【Key words】 Injured victims of earthquake;Early Rehabilitation;Knee Joint;Recovery of function

汶川地震18 d后,有30名震災(zāi)傷員經(jīng)一線救治后轉(zhuǎn)入117醫(yī)院愛心病房接受進一步治療。30名傷員均為多發(fā)性創(chuàng)傷,其中22例伴下肢骨折,存在不同程度的創(chuàng)面感染和肌肉、關(guān)節(jié)運動功能障礙。在積極為其進行綜合康復(fù)治療的同時,對其中12例下肢骨折術(shù)后致膝關(guān)節(jié)功能障礙患者的康復(fù)干預(yù)療效與普通病房中介入和未介入康復(fù)干預(yù)的同類患者進行了比較分析,旨在為創(chuàng)傷康復(fù)的進一步展開提供臨床依據(jù)。

1資料與方法

1.1臨床資料設(shè)定3個觀察組,均排除膝骨性關(guān)節(jié)炎、膝關(guān)節(jié)腫瘤、類風(fēng)濕、痛風(fēng)、結(jié)核等疾病。3組患者的年齡、性別、病程、病情經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

1.1.1康復(fù)1組(地震傷后康復(fù)干預(yù))該組12例,男8例,女4例,平均年齡(45.3±3.1)歲,病程28 d,患膝關(guān)節(jié)活動度(29.60±9.8)°。其中股骨中段骨折1例,股骨下段骨折5例,股骨髁上骨折1例,股骨平臺骨折合并股骨上段骨折5例。

1.1.2康復(fù)2組(普通傷后康復(fù)干預(yù))該組15例,男9例,女6例,平均年齡(43.3±1.3)歲,病程(10.5±3.7)d,患膝關(guān)節(jié)活動度(27.60±8.7)°。其中股骨中段骨折6例,股骨下段骨折4例,股骨髁上骨折3例,股骨平臺骨折2例。

1.1.3對照組(普通傷后未行康復(fù)干預(yù))該組10例,男6例,女4例,平均年齡(44.1±2.8)歲,病程(25.4±5.3)d,患膝關(guān)節(jié)活動度(31.12±10.3)°。其中股骨中段骨折2例,股骨下段骨折2例,股骨髁上骨折2例,股骨平臺骨折合并股骨上段骨折4例。

1.2方法

1.2.1功能訓(xùn)練對照組:未行有效康復(fù)治療,只在醫(yī)生要求下自行活動關(guān)節(jié)或由家屬助其輕度活動,50 min/次,2次/d(早晚)?？祻?fù)1組:在康復(fù)治療師的指導(dǎo)下進行膝關(guān)節(jié)的功能康復(fù)訓(xùn)練配合音頻電治療,1次/d。具體方法為①CPM治療:采取仰臥位,在患肢膝關(guān)節(jié)無痛范圍內(nèi)進行活動,以循序漸進的原則逐漸增大治療范圍,30 min/次。②關(guān)節(jié)松動術(shù):先通過分離牽引、滑動等手法,做膝關(guān)節(jié)的附屬運動,再做生理運動,30 min/次。③肌力訓(xùn)練:股四頭肌肌力小于Ⅲ級者進行等長收縮,每次收縮6～8 s,放松,再收縮;股四頭肌肌力達到Ⅲ級以上者,進行漸進抗阻訓(xùn)練,30 min/次。④音頻電治療:患者仰臥位,電極板為4 cm×5 cm,膝關(guān)節(jié)對置(膝內(nèi)有固定者,則在膝關(guān)節(jié)下進行治療),頻率為2 000 Hz,強度以患者耐受為限,20 min/次?？祻?fù)2組:骨折后經(jīng)對位、對線、固定等處理,生命體征平穩(wěn)后立即介入康復(fù)治療,康復(fù)方法同康復(fù)1組。

1.2.2心理干預(yù)針對兩組康復(fù)患者的心理特點和個體情況,進行不同程度的心理干預(yù),取得患者的積極配合。對照組未進行心理干預(yù)。

1.2.3治療時間3組均治療1個月,治療前后測量患者受累膝關(guān)節(jié)的活動度,治療結(jié)束后即刻進行療效評定。

1.3療效評定標(biāo)準(zhǔn)參照膝關(guān)節(jié)功能評價標(biāo)準(zhǔn)[1]進行療效評定。痊愈:關(guān)節(jié)活動度(ROM)>120°,肌力正常,腫脹疼痛基本消失,日常生活不受限;顯效:ROM為90°～120°,肌力Ⅳ級左右,腫脹疼痛明顯減輕,日?；顒由允芟?好轉(zhuǎn):ROM為60°～90°,肌力Ⅱ級左右,腫脹疼痛輕度減少,日常活動部分受限;無效:ROM為30°～60°,腫脹疼痛減輕不明顯,日?；顒邮芟?。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析計量資料采用t檢驗,以P

2結(jié)果

1)3組患者治療1個月后,分別進行療效評定。發(fā)現(xiàn)兩組康復(fù)患者的療效均優(yōu)于對照組(表1)。

3討論

1)地震傷的特點為:①患者被埋時間長,易造成多部位大面積擠壓傷。②建筑物撞擊,開放性骨折多,創(chuàng)面大,污染嚴重。③因得不到及時處置,傷口暴露時間長,繼發(fā)感染多,由此而造成了傷情的復(fù)雜性和難治性,也向創(chuàng)傷康復(fù)工作者提出了新的課題[2]。本文地震傷員盡管受傷時間較長且傷情復(fù)雜,多數(shù)還經(jīng)過二次手術(shù)處理,但經(jīng)積極的康復(fù)干預(yù),均取得較好的療效(表1～2)。提示

地震傷的康復(fù)介入有利于骨折及受損組織愈合,對于提高傷員的臨床療效,防治臥床傷員的并發(fā)癥和功能障礙,減少致殘率,提高和恢復(fù)傷員的活動和參與能力十分重要。

2)研究發(fā)現(xiàn)開始康復(fù)的時間對下肢骨折患者的術(shù)后療效影響顯著。骨折后1個月是進行康復(fù)治療的最佳時機,患者一般預(yù)后良好,基本能恢復(fù)膝關(guān)節(jié)功能,而骨折4個月后才開始康復(fù)訓(xùn)練者則大多數(shù)療效欠佳,只能恢復(fù)部分運動功能[3]。術(shù)后早期的運動訓(xùn)練可以促進機體血液及淋巴液回流,減緩關(guān)節(jié)內(nèi)、外肌肉組織的粘連、攣縮,預(yù)防關(guān)節(jié)活動功能障礙,促進運動功能恢復(fù)。本文資料顯示普通傷員(康復(fù)2組)早期(傷后10 d)的康復(fù)介入,療效明顯優(yōu)于地震傷后1個月(康復(fù)1組)的傷員(表2)。因此對于康復(fù)患者來說,“時間就是功能”。

3)地震傷員以多發(fā)性骨折為多,尤其合并下肢骨折為常見。由于長時間關(guān)節(jié)制動對患者關(guān)節(jié)活動功能具有顯著負性影響,可造成關(guān)節(jié)軟骨營養(yǎng)障礙,滑液囊干涸粘連、關(guān)節(jié)腔狹窄而導(dǎo)致關(guān)節(jié)粘連[4-5]。持續(xù)被動的關(guān)節(jié)運動可改善局部血液循環(huán),增強關(guān)節(jié)軟骨細胞的營養(yǎng)和代謝水平,加速關(guān)節(jié)軟骨和關(guān)節(jié)周圍組織的損傷修復(fù),緩解關(guān)節(jié)損傷或術(shù)后引起的疼痛,防止關(guān)節(jié)組織粘連,對膝關(guān)節(jié)功能恢復(fù)有積極作用。關(guān)節(jié)松動術(shù)可以恢復(fù)關(guān)節(jié)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的正常位置或無痛性位置,維持關(guān)節(jié)及其周圍組織的延展性和韌性,以減輕疼痛,維持可用的關(guān)節(jié)內(nèi)活動以改善關(guān)節(jié)活動受限程度[6]。股四頭肌肉的等長收縮訓(xùn)練可促進關(guān)節(jié)周圍靜脈血液和淋巴液回流,促進關(guān)節(jié)液流通,控制水腫,防止關(guān)節(jié)攣縮,緩解肌肉萎縮,促進髕骨的滑動及關(guān)節(jié)功能恢復(fù)。音頻電治療可擴張血管,促進血液循環(huán),加速炎性滲出和水腫吸收,緩解痙攣,消炎消腫,減輕疼痛,避免瘢痕形成對關(guān)節(jié)功能的影響。

4)及時的心理干預(yù)是創(chuàng)傷康復(fù)治療中必不可少的內(nèi)容。針對傷員特有的緊張、驚恐及懼怕疼痛等心理特點,進行有效的干預(yù)和治療,可使傷殘人員以積極主動的態(tài)度參與康復(fù)治療,取得療效最大化。

綜上所述,綜合康復(fù)的干預(yù)性治療對下肢骨折術(shù)后患者膝關(guān)節(jié)功能的恢復(fù)有積極的作用,并可減輕骨折所引起的各種并發(fā)癥,有效改善和促進患肢功能。而災(zāi)后的早期、持續(xù)康復(fù)介入,可有效地減輕傷員的殘疾程度,提高生活質(zhì)量,使之重返家庭,重返社會。

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篇7

【關(guān)鍵詞】 羊藿總黃酮 二磷酸鹽 人工關(guān)節(jié) 假體松動 骨溶解

Abstract: Objective To explore the rationale of using total flavones of Epimedium (TFE) to prevent and treat aseptic loosening of prothesis. Methods Blood samples obtained from 30 healthy human donors were processed to get the monocytes to perform the present experiment in 4 groups: Group A， contining monocytes only； Group B， monocytes+ultrahigh molecular weight polylethylene（UHMWPE）debris; Group C， monocytes+UHMWPE debris+pamidronate(10 mg/L)； Group D: monocytes+UHMWPE debris+TFE（10 mg/L）. After 48 hours of incubation， the mixtures were tested for osteolytic factors including TNF-α， IL-1 and IL-6. Results The levels of these factors were much higher in group B than in the other 3 groups. There was no significant difference between group C and group D (P＞0.05). Conclusion TFE can effectively inhibit the UHMWPE-stimulated secretions of TNF-α， IL-1 and IL-6 by monocytes. It is quite likely for RFE to become a potential therapeutic candidate for the treatment and prevention of aseptic loosening.

Key words: TFE； bisphosphonate； prosthesis； prosthesis failure; osteolysis

人工關(guān)節(jié)磨損微粒能刺激溶骨性因子的分泌而引起假體周圍骨溶解，最終導(dǎo)致人工關(guān)節(jié)無菌性松動［1～3］。本實驗采用人工關(guān)節(jié)松動的體外生物學(xué)模型研究羊藿總黃酮對溶骨性因子分泌的影響，并與已用于臨床研究防治人工關(guān)節(jié)松動的二磷酸鹽類藥物比較，探討羊藿總黃酮防治人工關(guān)節(jié)松動的可行性。

1 資料和方法

1.1 樣本采集 30例健康獻血者。其中男15例，女15例，年齡40～67歲，平均52.8歲。每例采集外周血10 ml，肝素抗凝。

1.2 主要試劑 四川產(chǎn)巫山羊藿，上海市醫(yī)藥工業(yè)研究院提取純度為60%以上羊藿總黃酮;二磷酸鹽類藥物帕米磷酸鈉(商品名為阿可達，瑞士諾華有限公司制造)，超高分子聚乙烯微粒(美國Zimmer 公司制造，微粒直徑為2～3 μm)，腫瘤壞死因子-α（TNF-α）放射免疫藥盒(北京東亞免疫技術(shù)研究所)，白細胞介素-1（IL-1）和IL-6酶聯(lián)免疫藥盒(德國Diaclone公司)，小牛血清(特級，杭州四季青)。

1.3 實驗方法 無菌采集外周血以Hank′s液稀釋1倍。分層液梯度離心法分離出單核細胞。洗滌3次，加含10%小牛血清的RPMI/1640培養(yǎng)液制成細胞懸液，細胞計數(shù)，調(diào)整細胞數(shù)至4×108/L，錐蟲藍排除法檢測細胞活力均大于95%。4孔培養(yǎng)板中滴加細胞懸液，每孔加3 ml，置37℃、5% CO2恒溫恒濕培養(yǎng)箱培養(yǎng)4 h，使細胞貼壁，洗去非貼壁細胞，留下單核細胞。每板第1孔內(nèi)加入含10%的小牛血清的RPMI/1640培養(yǎng)液3 ml，其余3孔加入濃度為1012個/L的超高分子聚乙烯微粒懸液3 ml，并于第3孔加入帕米磷酸鈉使其濃度為10 mg/L，于第4孔加入羊藿總黃酮使其濃度為10 mg/L。即第1孔為僅有單核細胞的對照組（A組），第2孔為單核細胞+微粒組（B組），第3孔位單核細胞+微粒+帕米磷酸鈉10 mg/L（C組），第4孔為單核細胞+微粒+羊藿總黃酮10 mg/L（D組）。各組同條件培養(yǎng)48 h，取上清液，分別測定上清液中的TNF-α、IL-1和IL-6的含量。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 數(shù)據(jù)以x±s表示，數(shù)據(jù)采用SSPS11.0軟件包行方差分析和q檢驗。 檢驗水準(zhǔn)：α=0.05。

2 結(jié) 果

不同處理組細胞上清液中TNF-α、IL-1和IL-6含量見表1。B組各因子含量明顯高于A組（P

3 討 論

迄今為止，不管假體設(shè)計得多么完美，所有類型人工關(guān)節(jié)的承重面都產(chǎn)生磨損顆粒［4］。聚乙烯微粒占了70%～90%［5］。磨損微粒激活巨噬細胞分泌大量溶骨性因子，溶骨性因子刺激破骨細胞，產(chǎn)生骨溶解，最終導(dǎo)致人工關(guān)節(jié)的無菌性松動，TNF-α、IL-1和IL-6是參與其中的主要溶骨性因子［1～3］。干預(yù)這些溶骨性因子以尋求防治關(guān)節(jié)松動的藥物成為當(dāng)前研究的熱點。二磷酸鹽類藥物因其在防治骨質(zhì)疏松和腫瘤性骨溶解方面的成功應(yīng)用，而被用來治療關(guān)節(jié)無菌性松動。實驗證明，二磷酸鹽類藥物能有效抑制溶骨性因子TNF-α、IL-1和IL-6［6］。臨床研究證明，二磷酸鹽類藥物在防治關(guān)節(jié)無菌性松動上有不同程度的作用［7~9］，但長期使用二磷酸鹽類藥物會產(chǎn)生各種嚴重的毒副作用，如頜骨壞死、胃腸功能紊亂、全身骨軟化和加重骨質(zhì)疏松等?？梢姸姿猁}類藥物可能在預(yù)防關(guān)節(jié)無菌性松動方面不會表現(xiàn)出廣泛的有效性。因此，有必要繼續(xù)尋找其他的有效藥物。

羊藿總黃酮是我國傳統(tǒng)的補腎壯骨中藥羊藿的主要成分之一。 羊藿不但可誘導(dǎo)破骨細胞凋亡，抑制骨吸收，減少骨量丟失［10］，同時可促進體外成骨細胞增殖及分化成熟［11］。近年來，國外學(xué)者先后從豆科植物中提取到了具有抗骨質(zhì)疏松作用的黃酮類化合物或衍生物［12～14］。研究表明［15～17］，這些化合物的作用機制主要包括以下幾點:①促進成骨細胞增殖，增加骨形成量；②抑制破骨細胞的募集活性，降低骨吸收水平；③作用于骨基質(zhì)細胞，促進膠原合成和基質(zhì)的礦化。羊藿總黃酮是從羊藿植物提取的黃酮類化合物，可能與上述黃酮類化合物有類似的作用機制。人工關(guān)節(jié)無菌性松動的溶骨機制與骨質(zhì)疏松的骨量丟失有很大的相似性，用來防治骨質(zhì)疏松的二磷酸類藥物已應(yīng)用于臨床研究防治關(guān)節(jié)無菌性松動［7~9］。羊藿總黃酮和二磷酸類藥物一樣在治療骨質(zhì)疏松方面的作用已得到充分的肯定，而且羊藿來源廣泛，價格低廉，制劑方便，副作用少。因此，羊藿總黃酮有可能用于防治人工關(guān)節(jié)無菌性松動。

本試驗發(fā)現(xiàn)，B組各因子含量明顯高于A組 （P

當(dāng)然，羊藿總黃酮抑制單核細胞分泌TNF-α、IL-1和IL-6的深層分子生物學(xué)機制是什么？是否可抑制其他溶骨性因子？藥物的臨床用量多少？是否可以和二磷酸鹽類藥物臨床上交替使用以減少各自的副作用等一系列問題仍然是我們將繼續(xù)研究的課題。

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篇8

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué) 課程教學(xué) 思考

【中圖分類號】C912.3-4

公共關(guān)系學(xué)是門理論聯(lián)系實踐的應(yīng)用型學(xué)科，教學(xué)目的是通過公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)理論、公共關(guān)系學(xué)結(jié)構(gòu)特點、公共關(guān)系工作對象等一系列專業(yè)知識教學(xué)，讓學(xué)生成為德、智、體全面發(fā)展，并掌握現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)專業(yè)知識的公共關(guān)系專業(yè)人才。為更好適應(yīng)現(xiàn)實需要，教師應(yīng)從多方面入手，致力于培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的能適應(yīng)現(xiàn)實需要的人才。

一、選用適應(yīng)專業(yè)需求的教材

教學(xué)活動中絕大多數(shù)教師是以教材為基礎(chǔ)，學(xué)生最主要的專業(yè)知識來源也是教材，因此在《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)中，選擇教材很重要。大學(xué)教育突出實用性、操作性，致力于培養(yǎng)中高級人才，因此選擇教材應(yīng)難易程度適中，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)公關(guān)理論與公關(guān)實例并重。具體選擇則應(yīng)從以下兩方面考慮：

1.1處理好公共關(guān)系學(xué)與其他學(xué)科間關(guān)系

公共關(guān)系學(xué)科特點有交叉性與邊緣性。這兩大特點可從它與其他學(xué)科間的關(guān)系體現(xiàn)出。作為應(yīng)用性極強的學(xué)科，其體系包含社會學(xué)、管理學(xué)、廣告?zhèn)鞑W(xué)等其他學(xué)科相關(guān)知識。選擇教材時應(yīng)據(jù)所授專業(yè)知識體系和教學(xué)內(nèi)容進行取舍。這種取舍不是說舍棄其他學(xué)科的知識，只選用包含純粹公共關(guān)系學(xué)知識的教材，而是“舍”和“取”度的問題。對非公共關(guān)系學(xué)內(nèi)容的其他學(xué)科知識，一般會另設(shè)專門學(xué)科，因此應(yīng)在它們相互間有機聯(lián)系基礎(chǔ)上，做出取舍，選擇合適教材。

1.2教材自身內(nèi)容和體系應(yīng)科學(xué)、合理

教材內(nèi)容是教材主體，結(jié)構(gòu)是靈魂，合理體系有助于學(xué)生學(xué)習(xí)效率提高。教材內(nèi)容不應(yīng)只要求涵蓋廣，還應(yīng)注重科學(xué)性，教材內(nèi)容不能寥寥無幾、空有其表，但也不能包羅萬象、五花八門。內(nèi)容太過空泛或繁雜都會使學(xué)生對重點把握不準(zhǔn)，理解不到位。

二、采用創(chuàng)新教學(xué)方法

2.1因材施教

孔子最早在中國興起私學(xué)，他的很多教育理念在今天仍有借鑒意義?？鬃幼畲筇攸c是因材施教，我們可借鑒其因材施教方法。作為普通高等院校來說，一個班常會有幾十個甚至上百個學(xué)生，教師也常因?qū)W生太多而不能對每個學(xué)生優(yōu)勢、劣勢多加了解，很多教學(xué)方法開展起來較難。對此，可把學(xué)生分成若干小組或團隊，每組人數(shù)控制在10人以內(nèi)，并要求小組成員集中就坐。一方面教師在上課時就有可能注意到更多學(xué)生，與學(xué)生進行充分溝通，了解學(xué)生長處和不足，并在今后教學(xué)活動中鼓勵和發(fā)揚他們長處，幫助他們克服弱勢。另一方面可據(jù)內(nèi)容引入更多教學(xué)方法，讓學(xué)生在案例和情境中集中學(xué)習(xí)，從討論中思想碰撞，小組成員相互協(xié)作，完成課堂教學(xué)任務(wù)。

2.2豐富教學(xué)方式方法

在傳統(tǒng)教學(xué)活動中，課堂角色主要是教師、學(xué)生、課本和三尺講臺。而在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，教學(xué)也不能停留在傳統(tǒng)教學(xué)方法上，多樣化教學(xué)方式更易激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。例如，教師可結(jié)合課程內(nèi)容，將傳統(tǒng)利用多媒體向?qū)W生展示理論內(nèi)容的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榫繮PT，不僅圖文并茂，且嵌入動畫效果充分展示知識體系化。這樣不僅可提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時開闊學(xué)生視野。教學(xué)中教師不僅要向?qū)W生傳播理論知識，還要重視學(xué)生分析問題和解決問題能力。經(jīng)實踐教學(xué)，現(xiàn)總結(jié)出以下三種主要教學(xué)方法，即案例分析討論、情景模擬以及任務(wù)驅(qū)動法。第一種案例分析法指選用中外成功公關(guān)案例，對其中蘊含知識進行解讀，在增加課堂生動性同時也增強學(xué)生對知識理解；同時適當(dāng)選擇些失敗案例，讓同學(xué)分析其中的問題，并讓學(xué)生分組討論，作出一個可行、合理的公關(guān)方案；第二是情景模擬法，結(jié)合知識點設(shè)定一定情景，抽取小組代表進行情景模擬，其余學(xué)生在場觀摩，最后由教師結(jié)合知識點進行點評和總結(jié)，使學(xué)生對知識點理解更加深入和深刻；第三是任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，在課堂開始之初拋出要解決的問題，帶問題進入書本知識點學(xué)習(xí)。通常這樣學(xué)習(xí)目的性很強，通過帶著問題找答案，在不知不覺中掌握知識點；除以上介紹設(shè)計精美課件、案例分析討論、情景模擬和任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)外，教師還可結(jié)合實際組織學(xué)生進行實地觀摩學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對實地學(xué)習(xí)作出簡單學(xué)習(xí)匯報；結(jié)合公共關(guān)系實務(wù)要求，邀請業(yè)內(nèi)具有豐富知識和實踐經(jīng)驗的專家學(xué)者做相關(guān)專題講座等。

三、借鑒國外教學(xué)和考核方式

世界文化具有多樣性，基于文化基礎(chǔ)不同，中西教育理念也存在一定差異。在比較了中國與美國各自公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)特點后，筆者總結(jié)出美國公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)和考核方式可供借鑒。

3.1明確師生角色，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

“師者，傳到授業(yè)解惑也”，但由于課堂時間限制，教師在課程教學(xué)中講解的內(nèi)容不可能面面俱到，也沒有這種必要。教師只需對重點和難點問題進行講解，給學(xué)生答疑解惑并布置課后任務(wù)，推薦其他相關(guān)課外讀物，培養(yǎng)學(xué)生課外自學(xué)習(xí)慣和能力。

3.2轉(zhuǎn)變成績考核觀念

中國傳統(tǒng)成績考核一般遵循平時成績結(jié)合期末考試成績原理，其中，期末考試成績占比重因任課教師要求不同而有細微差別，但無一例外都是考試成績占大頭。教育目的不應(yīng)是為提高學(xué)生考試能力，而應(yīng)是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，高等教育更不能例外?？嫉煤貌淮韺W(xué)得好，因此，對《公共關(guān)系學(xué)》這種重實務(wù)操作課程宜轉(zhuǎn)變成績考核觀念，將原來的“重結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸剡^程”，將原來總成績的構(gòu)成中各要素占比調(diào)整，設(shè)置平時成績占比多于期末考試成績占比。

以上兩點是相互促進的，如教師只要求學(xué)生課外自學(xué)，而沒有“監(jiān)督機制”，可能有很多學(xué)生都無法做到，也就不能真正提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性。重過程考核機制正好充當(dāng)“監(jiān)督機制”角色，學(xué)生為獲得好成績，不得不認真做好課下自主學(xué)習(xí)，久而久之，形成一種自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，即使沒有監(jiān)督，也能自覺學(xué)習(xí)。

四、結(jié)合實際需要，與時俱進

公共關(guān)系學(xué)是門隨時展而發(fā)展起來的學(xué)科，現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，教師在課程教學(xué)中運用身邊鮮活例子，既更新和充實自己的教學(xué)內(nèi)容，又能以此鼓勵學(xué)生多與外面世界接觸。實踐是檢驗真理唯一標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生在了解外界局勢變化同時，要積極尋找實踐機會，理論與實踐相互促進，為今后步入社會處理紛繁復(fù)雜公共關(guān)系積累經(jīng)驗。

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篇9

[關(guān)鍵詞〕公共關(guān)系;現(xiàn)代企業(yè);職能

公共關(guān)系已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一項管理職能，也成為了企業(yè)戰(zhàn)略重要的組成部分，它卞要用以卞動適應(yīng)和協(xié)調(diào)不斷變化著的內(nèi)部、外部環(huán)境。同時，公共關(guān)系通過形象和信息傳播，被用作方向性滲透、日標(biāo)突破、關(guān)系溝通和解決沖突的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)越來越重視公共關(guān)系。良好的公共關(guān)系能夠為企業(yè)營造良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。企業(yè)要想在其中立穩(wěn)腳跟并爭一取良好的發(fā)展條件，就必須營造一個良好的公共關(guān)系。公共關(guān)系是一個新興的產(chǎn)業(yè)，特別是中國加入WTO，企業(yè)的競爭一越來越厲害(包括企業(yè)之間的競爭一，品牌之間的競爭一)的現(xiàn)在，公共關(guān)系與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系問題越來越受到企業(yè)管理者和各界學(xué)者的關(guān)注。本論文將就這個問題從三個方而進行闡述。第一個方而是關(guān)于公共關(guān)系的基本知識，第一方而是公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用，最后是企業(yè)如何利用公共關(guān)系來實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略日標(biāo)。

一、公共關(guān)系的涵義和職能

要了解公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的所起到的作用，首先要對公共關(guān)系和其職能有個大致了解，下而我將簡單介紹一下公共關(guān)系的涵義和職能。

(一)公共關(guān)系的涵義

公共關(guān)系(PublicRelation)是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的日的的一系列促銷活動。它本意是上商企業(yè)必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個企業(yè)或個人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動，當(dāng)一個上商企業(yè)或個人有意識地、自覺地采取措施去改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)時，就是在從事公共關(guān)系活動。作為促銷組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能:評估社會公眾的態(tài)度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動方案，以爭一取社會公眾的理解與接受。

(一)公共關(guān)系的職能

公共關(guān)系的對象很)‘一，包括消費者，新聞媒體，政府，業(yè)務(wù)伙伴等，公共關(guān)系被用來促進品牌、產(chǎn)品人員、地點、構(gòu)思、活動、各種組織機構(gòu)甚至國家關(guān)系。組織機構(gòu)利用公共關(guān)系去吸引公眾的注意力或者去抵銷留在公眾頭腦里的壞印象。國家使用公共宣傳去吸引更多的觀光者、外國投資者和取得國際支持。公共關(guān)系作為一門經(jīng)營管理的藝術(shù)，其功用、職能卞要表現(xiàn)在信息收集、咨詢建議、信息溝通、社會交往、培訓(xùn)、平衡六個方而。下而我將對信息收集，咨詢建議，信息溝通這三個卞要職能進行詳細的解釋。

L信息收集。公共關(guān)系所需收集的信息卞要有兩大類，即產(chǎn)品形象信息與企業(yè)形象信息。產(chǎn)品形象信息包括公眾特別是用戶對于產(chǎn)品價格、質(zhì)量、性能、用途等方而的反映，

對于該產(chǎn)品優(yōu)點、缺點的評價以及如何改進等方而的建議;企業(yè)形象信息則包括:公眾對本企業(yè)組織機構(gòu)的評價，如機構(gòu)是否健全，設(shè)置是否合理，人員是否精簡，運轉(zhuǎn)是否靈活，辦事效率如何等;公眾對企業(yè)管理水平的評價，如經(jīng)營決策評價、生產(chǎn)管理的評價、ili場營銷管理的評價、人事管理的評價等;公眾對于企業(yè)人員素質(zhì)的評價，如對決策者的戰(zhàn)略眼光、決策能力、創(chuàng)新精神等方而的評價;公眾對于企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價，包括服務(wù)態(tài)度、對顧客的責(zé)任感等等。

2咨詢建議。其內(nèi)容涉及本企業(yè)知名度和可信度的評估和咨詢;公眾心理的分析預(yù)測和咨詢;評議本企業(yè)的方針、政策、計劃。

3.信息溝通。在企業(yè)創(chuàng)建時期，信息溝通的卞要任務(wù)是爭取建立公眾對于本企業(yè)的良好印象，能夠招攬人才，爭取投資來源;建立自己的獨特風(fēng)格，如企業(yè)的產(chǎn)品的命名、商標(biāo)、)、一告的制作、代表色的選擇，門而的裝修。在企業(yè)遇到風(fēng)險時，要弄清事情的原因，Ix_別對待:對公眾的誤解或他人的陷害，要進行必要的解釋，將本企業(yè)采取的預(yù)防措施向公眾宣布;對企業(yè)自身過失危害公眾利益，公共關(guān)系人員應(yīng)實事求是，使惡劣影響減小到最低限度，將本企業(yè)的改進措施公之于眾，幫助企業(yè)重振聲譽。

_、公關(guān)在企業(yè)發(fā)展和壯大中所起的作用:

(一)幫助制定企業(yè)發(fā)展的}s期口標(biāo)。

在國外，公關(guān)行業(yè)、公關(guān)部門所起的作用就是這樣，但是在中國公共關(guān)系還處于比較初級階段，公關(guān)需求和公關(guān)戰(zhàn)略還局限在媒體關(guān)系，從}s遠發(fā)展來說，公共關(guān)系能起到幫助企業(yè)發(fā)展民期口標(biāo)。實際上對公共關(guān)系部門來說，也是非常重要的上具，通過媒體跟蹤，媒體分析，可以了解到很多的，包括整個川_界發(fā)展的趨勢，所處周圍環(huán)境的變化，幫助企業(yè)

管理層提出一些分析報告，幫助企業(yè)確定正確的發(fā)展方向。

(一)公共關(guān)系能夠幫助企業(yè)建立一個良好的企業(yè)形象，還能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。

大家所處的企業(yè)里，有很多不同的部門，有的部門對新聞界發(fā)表講話，這樣就造成不統(tǒng)一，造成很多潛在的危機。所以公共關(guān)系能幫助企業(yè)制定統(tǒng)一的對外傳播口徑。同時，建立和維護口標(biāo)受眾對企業(yè)的信心。另外，對于上ili公司來說，公共關(guān)系做的很好，能夠提出上ili公司的ili值。同時還能創(chuàng)立有利的ili場環(huán)境，為企業(yè)盈利創(chuàng)造有利條件。同時，如果公司的形象比較好，處理一些事件或者危機，相對來說就有很多的優(yōu)勢。第三，公共關(guān)系幫助企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)公眾和企業(yè)的利益，避免沖突和誤會。同時，還能幫助密切與員上、供應(yīng)商和客戶的關(guān)系。現(xiàn)在人才特別奇缺，對大的企業(yè)怎么吸引住人才，公關(guān)做的好，有好的企業(yè)形象，好的企業(yè)文化，這對吸引人才有好處。第四，公共關(guān)系還能夠幫助公司推)、一它的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、企業(yè)如何利用公關(guān)手段來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略口標(biāo)

首先，在制定公關(guān)的計劃當(dāng)中，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的口標(biāo)，制定相應(yīng)的公關(guān)計劃。

第一步，進行調(diào)查研究，企業(yè)的發(fā)展的口標(biāo)已經(jīng)制定下來，下而就要了解，現(xiàn)在有什么樣的阻力在阻比我實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展口標(biāo)。作為公共關(guān)系來說，你的口標(biāo)定下來了，你的阻力找出來了，你的口標(biāo)受眾到底什么樣的人買我的產(chǎn)品。這可以通過做ili場調(diào)查了解出來，到底什么樣的人買你的產(chǎn)品。然后把這些人進行分類調(diào)查，了解這些人在買我產(chǎn)品時或者看到我產(chǎn)品時，會有什么樣的疑問。如果把每一個群體的人的特點都總結(jié)一下，他們都會有共同的特點，然后對他們進行歸納，歸納出三條他們關(guān)心的問題，然后總結(jié)關(guān)鍵的信息。總結(jié)出來以后，下而就是選擇什么樣的公關(guān)手段，把這個信息傳遞出去。在很多公關(guān)的計劃當(dāng)中，往往忽略了卞要的信息。剛才呂林先生講到，在整個媒體監(jiān)視當(dāng)中是非常重要的，包括媒體監(jiān)視完以后，有很多材料要進行分析，包括量的分析，其中比較重要的就是質(zhì)量的分析。要把簡報拿上來以后要分析一下，這些簡報有多少條傳遞了我公司要傳遞的信息，在標(biāo)題里有沒有傳遞我的消息，在導(dǎo)語當(dāng)中有沒有傳遞我的消息。這樣才能從質(zhì)量和數(shù)量上分析出來，我的媒介關(guān)系做的好不好。

選擇了信息平臺以后，就要選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略，來實現(xiàn)戰(zhàn)略。最后一步就是執(zhí)行并且實現(xiàn)公關(guān)項口的一些口標(biāo)。

在中國占代有一句話叫知己知彼，百戰(zhàn)不殆。調(diào)查是企業(yè)公關(guān)成功的法寶，在公關(guān)行業(yè)里，大家經(jīng)常說，閉門造車，大家關(guān)在一個房間里，沒有進行任何的社會調(diào)查，也不知道

篇10

[關(guān)鍵詞] 公共關(guān)系學(xué) 課程教學(xué) 研究

獨立學(xué)院開設(shè)《公共關(guān)系學(xué)》的目的,是為了讓學(xué)生較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的基本知識、基本原理和基本技巧,正確理解公共關(guān)系作為一門新興學(xué)科的性質(zhì)和重要作用,培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識,完善學(xué)生的公共關(guān)系素質(zhì);提高實際的公關(guān)能力,以更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。而教學(xué)改革的重點是進行教學(xué)內(nèi)容與課程體系的建設(shè)與改革。轉(zhuǎn)變教育思想,更新教育觀念,堅持傳授知識,培養(yǎng)能力,提高素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,提高大學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力,全面推進素質(zhì)教育。

一、獨立學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)》的課程體系及其特點

《公共關(guān)系學(xué)》課程體系可劃分為兩大部分,一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分,二是公共關(guān)系實務(wù)部分?；A(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下:公共關(guān)系概述,包括公共關(guān)系的基本涵義、科學(xué)范疇、基本特征、歷史與現(xiàn)狀總結(jié);根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運作主體、客體、手段、目的、職能與原則、程序詳細展開與論述。二是公共關(guān)系實務(wù)部分,具體包括:人際溝通技巧,包括公關(guān)語言基本原理、口語和書面表達技巧、人際吸引、人際溝通、影響人際溝通的因素及障礙排除等;公關(guān)禮儀,包括儀表、儀容、儀態(tài)、及禮儀基本規(guī)范等內(nèi)容;公關(guān)策劃與公共關(guān)系專題活動,如公共關(guān)系主題策劃、新聞會策劃、慶典活動策劃、展覽會策劃、贊助活動策劃、開放參觀活動策劃等。公共關(guān)系具有實踐、專業(yè)和社會管理三個維度,其本質(zhì)屬性是溝通與協(xié)調(diào)。實踐的公共關(guān)系主要在于公共關(guān)系實務(wù)的服務(wù)、行動和問題操作,形成良好的公眾環(huán)境;專業(yè)的公共關(guān)系主要在于公共關(guān)系專業(yè)的知識、價值和技能,密切組織與公眾的關(guān)系,贏得組織良好的信譽;社會管理的公共關(guān)系借助于社會傳播、社會規(guī)范、社會秩序建立組織與公眾的良好合作關(guān)系,以確保組織的社會信譽,更好地發(fā)揮組織形象力的作用,保證組織自身的發(fā)展,進而促進社會的和諧和可持續(xù)發(fā)展。獨立學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)》課程體系應(yīng)注重第二大部分,即實務(wù)部分,第一部分的教學(xué)是為第二部分服務(wù)的。

二、獨立學(xué)院《公共關(guān)系學(xué)》的教學(xué)策略

1.影像學(xué)習(xí)

影像學(xué)習(xí)是指借助視頻的教學(xué)手段來學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》這門課程,影像學(xué)習(xí)可增加公共關(guān)系教學(xué)的趣味性。由于課時的有限性,所以不允許大量觀看教學(xué)視頻,所以我們特別介紹同學(xué)們在課外自學(xué)過程中可以觀看教學(xué)視頻,重點理解公共關(guān)系禮儀的基本概念、基本知識和一些基本技巧。此外,介紹廣告策劃方面的教學(xué)視頻以增加自主學(xué)習(xí)的趣味性。介紹公共關(guān)系教學(xué)電影給同學(xué)們也是可行的辦法。通過影像學(xué)增加了《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)的趣味性,調(diào)查發(fā)現(xiàn)同學(xué)們對課程的學(xué)習(xí)興趣很高。

2.案例教學(xué)

用案例教學(xué)增加教學(xué)的趣味性。教學(xué)中,針對教材相對比較單薄的特點,我們充分利用教師精選的案例作為教學(xué)輔助資料,以加強教學(xué)的趣味性。這種教學(xué)方法生動形象,具有典型示范作用,能深化理論學(xué)習(xí),使學(xué)生將理論與實際聯(lián)系起來,最終將知識轉(zhuǎn)化為能力,將學(xué)生培養(yǎng)成為能夠順應(yīng)社會潮流、把握瞬息萬變市場的復(fù)合型高級應(yīng)用人才。在案例的選擇上并不局限于教材,并始終堅持案例的“真實性、現(xiàn)實性、實踐性、典型性、可讀性、系統(tǒng)性”的原則,同時還重視學(xué)生的參與,既鼓勵學(xué)生之間相互切磋討論,又鼓勵學(xué)生與教師之間的互動交流。在分析案例的過程中,還注意引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、引起思考,并提出解決方案。教學(xué)中我們經(jīng)常提醒同學(xué)們關(guān)注中國公關(guān)網(wǎng)、中國國際公關(guān)協(xié)會網(wǎng)、中國傳播學(xué)術(shù)網(wǎng)等,進行實時跟蹤分析,教師的教學(xué)效果比原來更好。

3.實戰(zhàn)策劃

在探索有特色的公共關(guān)系教學(xué)和培養(yǎng)模式的過程中,我們不斷地進行著思考和實踐。公共關(guān)系是一門實踐性極強的專業(yè)和學(xué)科,它需要學(xué)生在掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和理論體系的同時,還必須學(xué)以致用,著重實踐操作能力和動手解決現(xiàn)實中所存在問題的能力培養(yǎng)和鍛煉。這就需要我們在配置教學(xué)資源和確定發(fā)展方向的時候,確立科研與教學(xué)互動、理論和實踐并重的教學(xué)思路,并且找到一個能夠把知識傳授和能力鍛煉相結(jié)合的公關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

在課程授課中,我們有目的地增加實戰(zhàn)策劃作業(yè),使同學(xué)們的公關(guān)策劃理論與實踐相結(jié)合,為今后走向社會適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。如《浙江理工大學(xué)110周年校慶公關(guān)策劃書》、《杭州市志愿者協(xié)會高校巡回慰問演出》、《藤王閣茶樓的公關(guān)策劃》等案例的策劃等,都是相當(dāng)不錯的策劃案例。我們還把公共關(guān)系的理論研究與具有成長性的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)相結(jié)合,針對2008年奧運商機和體育產(chǎn)業(yè)的繁榮,我們開展“大型賽事公關(guān)活動策劃研究”項目,引導(dǎo)師生關(guān)注目前或即將出現(xiàn)的熱點行業(yè)。通過實踐策劃,同學(xué)們的策劃能力得到極大提高。

教學(xué)過程讓學(xué)生品味到《公共關(guān)系學(xué)》這門課程的趣味性非常重要,所以教學(xué)內(nèi)容與課程體系的建設(shè)與改革非常重要。幾年來我們選擇的北京大學(xué)《實用公共關(guān)系學(xué)》教材,由于內(nèi)容太陳舊,從前年開始我們選取了復(fù)旦大學(xué)的公共關(guān)系學(xué)教材,因為復(fù)旦大學(xué)的教材內(nèi)容更新穎實踐性也較強。今年我們主編的教材《公共關(guān)系學(xué)》在經(jīng)濟科學(xué)出版社出版,里面增加了大量的實戰(zhàn)訓(xùn)練題,以提高獨立學(xué)院同學(xué)們的實戰(zhàn)策劃分析能力。

三、結(jié)語

人為設(shè)計教學(xué)情境,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實戰(zhàn)演練平臺。如模擬策劃“金牌秘書大賽”、“杭州電子科大校慶慶典”、處理“突發(fā)性公關(guān)危機”等,鼓勵學(xué)生之間為完成學(xué)習(xí)任務(wù),自由組合成若干專題小組,小組成員之間相互討論、溝通,拿出活動策劃方案,并在方案的實施過程中相互尊重、互相協(xié)調(diào)與合作。通過對學(xué)生的大量訪談發(fā)現(xiàn),學(xué)生的語言交際能力有所增加,對社會對企業(yè)、各類組織的公共關(guān)系認識有所增加,對他們以后的社會工作大有幫助。

參考文獻:

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