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篇1

關(guān)鍵詞:企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)策劃;誤區(qū)

中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2007)11-0120-02

一、我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃的誤區(qū)

盡管營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用,但在中國(guó)企業(yè)､尤其是大中型企業(yè)沒(méi)有得到足夠的重視,這與中國(guó)企業(yè)面向全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不適應(yīng)有關(guān)｡究其原因,主要存在以下六點(diǎn)誤區(qū):

(一)策劃“萬(wàn)能論”

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理中遇到的難題也越來(lái)越多,一些管理者就把解決問(wèn)題的希望幾乎完全寄托在某些策劃者的策劃上,這是極其錯(cuò)誤和危險(xiǎn)的｡首先,企業(yè)自身練功是最重要的｡任何一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,首要任務(wù)是苦練本身內(nèi)功,企業(yè)自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素｡因此,作為企業(yè)應(yīng)該首先是圍繞自己本身如何加強(qiáng)整體素質(zhì),如何加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力､核心競(jìng)爭(zhēng)能力,把眼光盯在自己身上｡

(二)策劃“實(shí)踐論”

有些人在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一線的實(shí)踐經(jīng)歷時(shí)間比較長(zhǎng),有豐富的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),甚至對(duì)自己所從事的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還有一定的研究,因此就認(rèn)為自己可以做好策劃了｡實(shí)踐證明,有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是做好策劃的必要條件,但不是充分條件｡也就是說(shuō),要做好策劃,做一個(gè)優(yōu)秀的策劃者,一定要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作,不了解行業(yè)動(dòng)態(tài)的策劃人,可能會(huì)憑空編造,很難做好策劃｡策劃人不僅要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還要具有豐富的專業(yè)知識(shí),應(yīng)既是一個(gè)思想家又是一個(gè)雜家,還是戰(zhàn)略家｡

(三)策劃“模仿論”

這實(shí)際上是對(duì)策劃核心的誤解,策劃的核心是創(chuàng)意｡也就是說(shuō),每一個(gè)策劃方案都是一種新的思維的表現(xiàn),是贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的先決條件｡在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,市場(chǎng)的形勢(shì)復(fù)雜多變,作為企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),就必需要對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才能戰(zhàn)勝對(duì)手｡如果策劃方案可以模仿,這樣的方案不能叫策劃方案,也沒(méi)有力量去戰(zhàn)勝對(duì)手,甚至還可能貽誤商機(jī),給企業(yè)造成不必要的損失｡因而,策劃方案是不能模仿的,一定要從創(chuàng)新基點(diǎn)出發(fā)來(lái)構(gòu)思策劃方案,對(duì)于每一次策劃都是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新,也只有這樣才能體現(xiàn)策劃方案的價(jià)值｡

(四)策劃“文案論”

有些人認(rèn)為一個(gè)好的策劃就是要方案寫(xiě)得好｡這是牽涉到策劃的效果問(wèn)題,策劃的效果,要由實(shí)施策劃方案后所產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)決定｡營(yíng)銷(xiāo)效益好,當(dāng)然可以說(shuō)策劃方案好｡

(五)策劃“造勢(shì)論”

不少策劃人時(shí)刻想制造轟動(dòng)效應(yīng),以求得媒介的免費(fèi)宣傳與消費(fèi)者的關(guān)注｡營(yíng)銷(xiāo)策劃關(guān)于傳播部分要求是有效傳播,即將正確的信息傳達(dá)給潛在消費(fèi)群｡所謂“造勢(shì)”也好,“轟動(dòng)效應(yīng)”也好,絕大部分只能是幫助提高知名度,而追求此效應(yīng)的企業(yè),為了一時(shí)的新聞價(jià)值,往往不能將正確的產(chǎn)品或項(xiàng)目信息傳遞給有效的購(gòu)買(mǎi)人群,最終導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃工作只能停留在追求熱鬧的表面上｡

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)產(chǎn)生的原因

(一)觀念認(rèn)識(shí)方面問(wèn)題

改革開(kāi)放初期,一方面,不少自吹自擂､功底不深的策劃者,抓住人們對(duì)突如其來(lái)的改革和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不知所措的心理,到處兜售自己的所謂點(diǎn)子､策劃方案｡不少方案并未給企業(yè)帶來(lái)效益或渡過(guò)難關(guān),甚至有不少反而坑害了企業(yè),無(wú)疑給整個(gè)策劃業(yè)的形象抹了黑,導(dǎo)致有不少方案企業(yè)談“策”色變,對(duì)策劃者和策劃方案嗤之以鼻｡另一方面?熏雖然有不少企業(yè)并未引進(jìn)過(guò)策劃,但他們看到或聽(tīng)到市場(chǎng)中關(guān)于策劃的評(píng)介,也隨之產(chǎn)生了誤解､恐懼｡

(二)營(yíng)銷(xiāo)策劃整體水平問(wèn)題

1.缺乏科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策劃與決策

一些企業(yè)在重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上,不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),不做科學(xué)的可行性分析研究,匆忙做出決定,帶有較大的盲目性､隨意性,結(jié)果造成資金浪費(fèi)或產(chǎn)品積壓滯銷(xiāo)｡一些企業(yè)目光短淺,營(yíng)銷(xiāo)行為短期化,營(yíng)銷(xiāo)手段低格調(diào),許多企業(yè)把降價(jià)作為第一重要而有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,忽視或者盲目開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計(jì)雷同嚴(yán)重,在分銷(xiāo)實(shí)踐中,生產(chǎn)者與中間商關(guān)系因短視而不和睦,不注重樹(shù)立企業(yè)形象｡

2.營(yíng)銷(xiāo)水平有限，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱

一是高水平的營(yíng)銷(xiāo)人才嚴(yán)重短缺,而現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員受自身素質(zhì)等限制,缺乏高水平的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力｡二是整體技術(shù)手段落后,市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)缺乏科學(xué)的定量定性分析和動(dòng)態(tài)研究,使之流于形式,從而制約著營(yíng)銷(xiāo)決策的正確制定和實(shí)施｡三是缺乏整體營(yíng)銷(xiāo)策略,不少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理只停留在如何做廣告宣傳､如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的較低層次上,缺乏內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)的整體有機(jī)配合,缺乏創(chuàng)名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)的方略和氣魄｡由于目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)范､競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還不健全,以致有些企業(yè)寧愿大手筆跑關(guān)系､爭(zhēng)投資､搶項(xiàng)目,卻不愿多投入培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員｡

3.涉及營(yíng)銷(xiāo)策劃理論研究的人員很少

目前,我國(guó)尚無(wú)適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)理論,策劃研究無(wú)從參考,雖然目前有少量的營(yíng)銷(xiāo)策劃專著和營(yíng)銷(xiāo)策劃案例,但未形成完整､科學(xué)的理論體系,自然,實(shí)踐操作就變得十分艱難｡

4.缺少必要的策劃與咨詢組織機(jī)構(gòu)

雖然目前國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出許多營(yíng)銷(xiāo)策劃公司､咨詢機(jī)構(gòu)等,但水平較低,很難滿足企業(yè)發(fā)展的需要｡

(三)經(jīng)濟(jì)體制方面問(wèn)題

體制是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證,好的體制能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,落后的體制則束縛著企業(yè)發(fā)展｡我國(guó)建國(guó)后一直引用前蘇聯(lián)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,一切按計(jì)劃辦,營(yíng)銷(xiāo)策劃自然沒(méi)有市場(chǎng)｡現(xiàn)在雖然進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè),但許多企業(yè)仍沒(méi)有完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,計(jì)劃的定式､計(jì)劃的惰性仍然存在,不能夠也不可能一夜之間消滅,所以,營(yíng)銷(xiāo)策劃要全面進(jìn)入企業(yè),必須加快經(jīng)濟(jì)體制改革,創(chuàng)建一個(gè)自由､開(kāi)放的市場(chǎng)秩序,否則,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃就無(wú)從談起｡

三、避免企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)的對(duì)策

(一)要有良好的經(jīng)營(yíng)理念

良好的經(jīng)營(yíng)理念是成功策劃的重要因素｡正如企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都不能背離企業(yè)文化一樣,營(yíng)銷(xiāo)策劃也是如此｡由理念延伸而確定下來(lái)的策劃目標(biāo),在行動(dòng)過(guò)程中不能出現(xiàn)漂移,否則就達(dá)不到最終的目的,所以,良好的理念會(huì)促進(jìn)策劃方案的運(yùn)行｡

(二)策劃要善于尋找“盲點(diǎn)”

市場(chǎng)總是有一些“盲點(diǎn)”存在,這些“盲點(diǎn)”就是消費(fèi)者沒(méi)有被滿足的需求｡市場(chǎng)的“盲點(diǎn)”往往是大家都不太注意的地方,需要通過(guò)潛心分析和敏銳捕捉才能識(shí)別發(fā)現(xiàn),所以誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)它､利用它誰(shuí)就容易取得成功｡如果企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),善于尋找市場(chǎng)的“盲點(diǎn)”,在“盲點(diǎn)”上做文章,不但可以避開(kāi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而且可以創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)｡

(三)加快企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的培養(yǎng)

人才是最寶貴的資產(chǎn),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是營(yíng)銷(xiāo)人才的競(jìng)爭(zhēng),只有擁有符合要求的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才,才能保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功｡因此,促使企業(yè)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的重要性,從戰(zhàn)略的高度考慮“獲利的唯一辦法就是培訓(xùn)人才”｡同時(shí),要建立相對(duì)穩(wěn)定與合理流動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)出機(jī)制,真正建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員加強(qiáng)知識(shí)教育｡

(四)廣普營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),力薦優(yōu)秀策劃案例

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然在我國(guó)建立并逐步完善,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)還沒(méi)有深入到每個(gè)企業(yè),許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),這就急需加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)宣傳和普及,使?fàn)I銷(xiāo)知識(shí)滲透企業(yè)的每位員工,這樣有利于搞好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作｡同時(shí),作為新聞媒介等應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成功策劃案例宣傳,使企業(yè)有機(jī)會(huì)接觸成功營(yíng)銷(xiāo)案例,從中學(xué)習(xí),體驗(yàn)到策劃效益,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供理論指導(dǎo),自然主動(dòng)地去思考營(yíng)銷(xiāo)策劃,以推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展｡

(五)營(yíng)銷(xiāo)策劃案決定后要堅(jiān)定不移地執(zhí)行

企業(yè)的管理者對(duì)決定的策劃不要忽左忽右,隨意改變｡因?yàn)樵谀壳案?jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下,幾乎不存在今天策劃,明天立刻顯效的策劃,任何優(yōu)秀的策劃,都需要一個(gè)必要的執(zhí)行過(guò)程,才能顯示它的效果,計(jì)劃方案一步一步地完成,在執(zhí)行過(guò)程中要檢測(cè)執(zhí)行時(shí)間､執(zhí)行進(jìn)展､執(zhí)行速度和執(zhí)行效果等情況,以確保營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到預(yù)期效果｡

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,作為伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的引入而出現(xiàn)的一個(gè)新興行業(yè),目前還存在諸多的問(wèn)題是在所難免｡我們應(yīng)該重視它,研究它,并且應(yīng)該思考怎樣去克服它,解決它｡使我們新興的這個(gè)行業(yè)健康發(fā)展,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)發(fā)揮更大的效力,推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力｡營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是一項(xiàng)高智能的腦力操作｡做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,充分認(rèn)識(shí),準(zhǔn)確把握;策劃者要認(rèn)真對(duì)待､細(xì)致研究､周密計(jì)劃､妥善安排､有序地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃｡這樣企業(yè)才能做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,才能保證企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)正常､順利的開(kāi)展,真正起到指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的作用｡

參考文獻(xiàn):

[1] 菲利浦?科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理[M].北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2004.

篇2

一、經(jīng)濟(jì)全球化條件下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公關(guān)策略

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)一些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)不能只靠關(guān)系網(wǎng)，而是應(yīng)該依靠信息、信用、契約等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)使企業(yè)有一個(gè)良好的發(fā)展空間。

1．網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售。即通過(guò)建立四通八達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。譬如可以采用經(jīng)銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)等方式擴(kuò)大銷(xiāo)售等等。

2．示范銷(xiāo)售。即通過(guò)技術(shù)講座、實(shí)物展銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)示范與表演、試看、試穿、試用等方法，以此來(lái)吸引顧客。

3．走訪銷(xiāo)售。即企業(yè)通過(guò)走訪方式，在顧客不用出門(mén)的情況下，能夠了解產(chǎn)品的性能和功能，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的意見(jiàn)或建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，迅速開(kāi)發(fā)出符合消費(fèi)者要求的新產(chǎn)品，使企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不斷得以提升。

二、經(jīng)濟(jì)全球化條件下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)方法和手段

隨著Intelnet和信息高速公路的不斷完善，一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)運(yùn)而生，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是指利用聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字資源進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它是建立在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，是在現(xiàn)代消費(fèi)者價(jià)值觀的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，多種因素綜合作用的必然結(jié)果。網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于消費(fèi)者而言，具有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，消費(fèi)者可以按照自己的意愿，廣泛收集來(lái)自世界各地的產(chǎn)品資料和實(shí)物照片，甚至還可以廣泛征求網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品的看法，通過(guò)比較分析，最后不受任何干擾的作出自己的購(gòu)買(mǎi)決定。

此外，由于資源共享范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，連銷(xiāo)企業(yè)大量出現(xiàn)，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者購(gòu)物更為便利。勿容置疑，大型連鎖企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)與管理資源，能夠建立遍布全國(guó)的訂購(gòu)系統(tǒng)，從而有效地開(kāi)展大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。所有這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)于單個(gè)企業(yè)而言是無(wú)法比擬的。而同類單個(gè)企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來(lái)，建立與連鎖相類似的營(yíng)銷(xiāo)體系。

當(dāng)然，應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也還存在一些亟需解決的問(wèn)題。譬如網(wǎng)上交易的安全性，這是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效性的關(guān)鍵問(wèn)題。此外，每隔一段時(shí)間爆發(fā)的計(jì)算機(jī)病毒也是影響網(wǎng)絡(luò)交易正常進(jìn)行的毒瘤。因而，這就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有較高的科技水平和綜合素質(zhì)。

在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，進(jìn)一步改進(jìn)和不斷完善期貨交易，也是應(yīng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極有效地營(yíng)銷(xiāo)方法。期貨交易是一種買(mǎi)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化期貨的交易，這種交易是由回避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和愿意承擔(dān)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)以獲取利潤(rùn)的投機(jī)者參加，根據(jù)公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則進(jìn)行的。但是，應(yīng)該看到，期貨交易也會(huì)使產(chǎn)品有套牢的危險(xiǎn)及其它不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。因此這就更需要企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員懂得如何解會(huì)等專業(yè)知識(shí)。

三、有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)

1．企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有其自身的終極目標(biāo)，那就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以后的服務(wù)意識(shí)和更為完美的質(zhì)量觀念。一個(gè)現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)是否成功，并不是完全看出售了多少產(chǎn)品，而應(yīng)更注重質(zhì)量和服務(wù)。企業(yè)，只有從質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新上提升產(chǎn)品，才能贏得用戶的的青睞，才能不斷提高知名度和美譽(yù)度。這里特別需要培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)?，核Jb競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)，會(huì)計(jì)，納稅籌劃

    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，降低生產(chǎn)成本、增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益已成為每個(gè)企業(yè)追求的重要目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有很多方法，其中納稅籌劃便是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段之一。本文主要探討如何利用企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行納稅籌劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

一、 納稅籌劃的概述

納稅籌劃，是指在國(guó)家政策和稅收法律法規(guī)的指導(dǎo)下，納稅人通過(guò)對(duì)籌資、經(jīng)營(yíng)、投資、理財(cái)?shù)冉?jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)合理的事前籌劃和安排，在多種納稅方案中選擇最優(yōu)化的納稅方案，以盡可能減輕納稅人的納稅負(fù)擔(dān)，為今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)一定的稅收利益和經(jīng)濟(jì)利益。

一般情況下，企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃的目的就是為了“節(jié)稅”，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到最大化。目前國(guó)內(nèi)有很多專家學(xué)者正致力于這方面的研究，但是效果都不太理想，因?yàn)樗麄兇蠖鄬⒀芯康哪抗馔Ａ粼谄髽I(yè)外部環(huán)境方面，包括如何選擇納稅地點(diǎn)、如何利用稅收中的優(yōu)惠條件、如何利用稅收法律法規(guī)中的漏洞缺陷部分等方法以達(dá)到“節(jié)稅”的目的。某些企業(yè)也會(huì)聘請(qǐng)一些知名的稅務(wù)專家為企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃，然而這樣花費(fèi)的成本有時(shí)可能比納稅籌劃為企業(yè)節(jié)約的稅款還要高，長(zhǎng)此以往，得不償失且效果總不盡人意。

事實(shí)上，利用企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行納稅籌劃是一種十分有效的手段，尤其是利用那些科學(xué)合理的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行納稅籌劃，“節(jié)稅”效果更為明顯。

二、 如何利用企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行納稅籌劃

  下面就如何利用企業(yè)會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行企業(yè)納稅籌劃，提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）利用存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行納稅籌劃

1、存貨計(jì)價(jià)方法

存貨是指在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)擁有的將要出售的產(chǎn)成品、或仍處于生產(chǎn)階段的在產(chǎn)品、或在生產(chǎn)過(guò)程中消耗的材料、物料等。不同的存貨采用的計(jì)價(jià)方法有所不同，進(jìn)而就會(huì)產(chǎn)生不同的期末存貨價(jià)值和銷(xiāo)貨成本，這樣會(huì)直接影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及所得稅情況。目前我國(guó)稅制規(guī)定，納稅人必須按照實(shí)際成本價(jià)格對(duì)各項(xiàng)存貨的使用情況進(jìn)行計(jì)算，所使用的計(jì)算方法主要包括個(gè)別計(jì)價(jià)法、先進(jìn)先出法、加權(quán)平均法和移動(dòng)平均法等。另外，特別需要注意的是，一旦選定計(jì)價(jià)方法，則在一定時(shí)期內(nèi)不得隨意更改，且由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并在企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表附注中進(jìn)行適當(dāng)說(shuō)明，最后報(bào)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)備案。

2、 如何利用存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行納稅籌劃

（1） 在物價(jià)波動(dòng)的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇加權(quán)平均法或移動(dòng)平均法進(jìn)行存貨計(jì)價(jià)，這樣可防止由銷(xiāo)貨成本的波動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)不同時(shí)期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的波動(dòng)，進(jìn)而避免企業(yè)不同時(shí)期應(yīng)納所得稅的波動(dòng)，維護(hù)企業(yè)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定性。

（2） 在實(shí)行累進(jìn)稅率的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇加權(quán)平均法或移動(dòng)平均法進(jìn)行存貨計(jì)價(jià)，這樣可維持企業(yè)不同時(shí)期存貨價(jià)格的均衡性，保證企業(yè)產(chǎn)品成本的穩(wěn)定性，進(jìn)而使不同時(shí)期的利潤(rùn)保持一定的均衡性，盡量避免企業(yè)在利潤(rùn)過(guò)高時(shí)期使用過(guò)高稅率進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，從而減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，增加企業(yè)稅后收益。

（二）利用固定資產(chǎn)折舊方法進(jìn)行納稅籌劃

1、固定資產(chǎn)折舊方法

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)不同時(shí)期產(chǎn)生的折舊需計(jì)入到產(chǎn)品成本或當(dāng)期費(fèi)用中去，這對(duì)企業(yè)當(dāng)期成本的高低、利潤(rùn)的大小和應(yīng)納所得稅的多少會(huì)產(chǎn)生直接的影響，如何正確選擇折舊方法，進(jìn)行折舊計(jì)算是企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃時(shí)必須考慮的重要問(wèn)題。通常情況下固定資產(chǎn)的折舊方法包括平均年限法、工作量法、年數(shù)總和法和雙倍余額遞減法等，而影響折舊計(jì)算的因素主要包括固定資產(chǎn)原值、固定資產(chǎn)清理費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊年限等。

2、如何利用固定資產(chǎn)折舊方法進(jìn)行納稅籌劃

（1）要充分了解固定資產(chǎn)時(shí)間價(jià)值和不同時(shí)期的稅制。

在比例稅制下，若企業(yè)每年的所得稅稅率不變，那么應(yīng)當(dāng)選擇加速折舊法，使固定資產(chǎn)在最初年份內(nèi)保持較高的折舊率，而在接下來(lái)的年份里保持較低的折舊率，這樣可使企業(yè)取得延期納稅的好處。如果企業(yè)所得稅稅率在未來(lái)時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)出逐步上升的趨勢(shì)，那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇平均年限法，這樣可減輕企業(yè)稅率負(fù)擔(dān)。如果企業(yè)所得稅稅率在未來(lái)時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)出逐步降低的趨勢(shì)，企業(yè)則要將市場(chǎng)資金的折現(xiàn)率高低考慮在內(nèi)，進(jìn)而選擇最佳的折舊方法。

在累進(jìn)稅制下，若企業(yè)獲得過(guò)高的利潤(rùn)額，相應(yīng)地則必須為過(guò)高的利潤(rùn)部分承擔(dān)過(guò)高的稅率，最終導(dǎo)致企業(yè)稅率負(fù)擔(dān)加重。在這種情況下，企業(yè)最好采用平均年限法，使企業(yè)利潤(rùn)保持在相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)。

（2） 要充分考慮折舊年限。

一般情形下，在創(chuàng)立初期，企業(yè)會(huì)享有減免稅待遇，這時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量延長(zhǎng)固定資產(chǎn)的折舊年限，知道減免期滿后再將折舊計(jì)入產(chǎn)品成本內(nèi)。若企業(yè)處于正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期，而且無(wú)法享受稅收優(yōu)惠待遇，那么企業(yè)可采取縮短固定資產(chǎn)折舊年限，加上固定資產(chǎn)成本回收，達(dá)到延期納稅的目的。

（三） 利用壞賬損失處理方法進(jìn)行納稅籌劃

    在現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度和稅法的規(guī)定下，企業(yè)有權(quán)采取直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法或備抵法對(duì)壞賬損失進(jìn)行處理。其中備抵法主要用于應(yīng)收賬款的始發(fā)期間，企業(yè)為計(jì)提壞賬做好準(zhǔn)備工作，盡量增加當(dāng)期扣除項(xiàng)目，減少因扣除項(xiàng)目產(chǎn)生的應(yīng)納稅所得額，這樣可有效減輕企業(yè)的稅率負(fù)擔(dān)。另一方面，企業(yè)通過(guò)備抵法可將當(dāng)期所得的一部分利潤(rùn)進(jìn)行后移，使企業(yè)獲得延期納稅的好處，等于間接地享受到國(guó)家的一筆無(wú)息貸款，不僅能夠增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的流動(dòng)資金，而且可使企業(yè)獲得更多的稅收利益，一舉二得。

四、 結(jié)束語(yǔ)

    總而言之，利用企業(yè)會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行納稅籌劃，是一種科學(xué)有效的手段，更是每個(gè)企業(yè)必須重視的重要工作。企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，在稅收法律法規(guī)的合理范圍內(nèi)，選擇優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員和合理科學(xué)的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行企業(yè)納稅籌劃，逐步減輕企業(yè)的稅率負(fù)擔(dān)，使企業(yè)獲得更多的稅收收益，進(jìn)而增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)更加健康持續(xù)穩(wěn)定地向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)發(fā)展；環(huán)境變化；對(duì)策

一、企業(yè)在微觀環(huán)境變化中的對(duì)策

（一）開(kāi)發(fā)性對(duì)策

顧客對(duì)于企業(yè)提供和出售的產(chǎn)品以及服務(wù)都在不斷發(fā)生變化，因此，企業(yè)針對(duì)此方面也面臨著不斷變化的微觀環(huán)境，也就是市場(chǎng)在不斷變化，客戶需求也是不斷發(fā)生變化。所以，針對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該組織相關(guān)研究人員在較短時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出能夠滿足當(dāng)前客戶需求的產(chǎn)品。如果開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程是非常復(fù)雜，并且也是需要投入較大的物力以及人力，還有財(cái)力的情況下，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任何一個(gè)階段，都把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的相關(guān)信息傳達(dá)到消費(fèi)者。這種做法能夠刺激消費(fèi)者的需求，能夠擴(kuò)大影響力。

（二）同步性對(duì)策

如果企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)者都是以相同的質(zhì)量以及相同的價(jià)格，還有相同的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的情況下，企業(yè)如果想要占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，則應(yīng)該保持市場(chǎng)同步性。也就是說(shuō)，企業(yè)在資金以及人力，還有物理方面都沒(méi)有特別大的優(yōu)勢(shì)的情況下，為了避免出風(fēng)頭，應(yīng)該盡量做到和市場(chǎng)大部分的企業(yè)都應(yīng)該站在同一陣線，盡量做到保持步調(diào)一致。

（三）改變性對(duì)策

指的是在當(dāng)前微觀環(huán)境當(dāng)中由于某一部分針對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)等等都產(chǎn)生了負(fù)面的需求或者是相關(guān)抵觸性需求的情況下，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該不放棄在某一具體領(lǐng)域所做的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而且還應(yīng)該此案去更多積極有效的對(duì)策來(lái)改變當(dāng)前消費(fèi)者的需求以及意念，并且還應(yīng)該做到把這種負(fù)面需求傾向不斷轉(zhuǎn)變?yōu)檎娴男枨髢A向?？梢栽诒容^集中的范圍內(nèi)，做幾次大范圍的促銷(xiāo)活動(dòng)，還可以利用名人效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)。

（四）適應(yīng)性對(duì)策

如果在顧客當(dāng)中存在非常明顯的購(gòu)買(mǎi)力差別的情況下，為了能夠適應(yīng)這種市場(chǎng)變化，則應(yīng)該把相同的產(chǎn)品價(jià)格規(guī)定在不同的層級(jí)上，也就是說(shuō)，在不同地區(qū)以及不同時(shí)間，還有不同的交易方式上，相同的產(chǎn)品可以采取不同的價(jià)格對(duì)策。另外，在相同質(zhì)量的產(chǎn)品銷(xiāo)售中應(yīng)該以不同的形式或者是辦法進(jìn)行銷(xiāo)售，可以適當(dāng)修改產(chǎn)品外觀，比如說(shuō)在產(chǎn)品上添加裝飾物等等，這種做法不僅僅能夠有效保證在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中不會(huì)添加任何的工藝流程，并且還能夠以更高的價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。

表1 企業(yè)在宏觀環(huán)境變化中采取的主要對(duì)策

序號(hào) 對(duì)策

1 協(xié)調(diào)性對(duì)策

2 抵制性對(duì)策

3 多元性對(duì)策

二、企業(yè)在宏觀環(huán)境變化中應(yīng)采取的對(duì)策

（一）協(xié)調(diào)性對(duì)策

協(xié)調(diào)性對(duì)策主要指的是企業(yè)通過(guò)利用自身?yè)碛械臐撛诹α磕軌蜃龅交庵苓叚h(huán)境變化對(duì)企業(yè)造成的不利影響，能夠讓企業(yè)在其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及宏觀環(huán)境變化當(dāng)中保持步調(diào)一致，這種策略也被稱之為是改變策略。利用這種策略的同時(shí)還應(yīng)該保證以下幾點(diǎn)：第一，必須做到保持企業(yè)在擁有原有市場(chǎng)占有率上不會(huì)出現(xiàn)較大的下降。第二，從整體上看，企業(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)較大的損失。第三，由于企業(yè)的發(fā)展對(duì)策不佳導(dǎo)致企業(yè)改變?cè)瓉?lái)的發(fā)展對(duì)策，但是并沒(méi)有受到較大影響。如果無(wú)法保證以上3點(diǎn)，那么改變策略對(duì)于企業(yè)而言將不會(huì)產(chǎn)生任何實(shí)質(zhì)性的效果。

（二）抵制性對(duì)策

企業(yè)希望限制或者是扭轉(zhuǎn)諸多對(duì)于企業(yè)生存以及發(fā)展不利影響的宏觀環(huán)境方面的變化，這種做法也被稱之為是對(duì)抗策略，主要通過(guò)具體的方式來(lái)促使或者是組織相關(guān)政策立法部門(mén)能夠通過(guò)具體的法令或者是改變之前的相關(guān)法律條文以及制定相關(guān)的策略來(lái)對(duì)企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的不利因素做出抵制等等。可以說(shuō)，采取對(duì)抗性對(duì)策要求企業(yè)應(yīng)該具備比較強(qiáng)的實(shí)力以及社會(huì)影響力。通常來(lái)說(shuō)，大部分的中小企業(yè)或者是實(shí)力不夠的大型企業(yè)一般都不會(huì)采取這種對(duì)策。并且在采取這種抵制性對(duì)策的同時(shí)，還要求企業(yè)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，應(yīng)該在當(dāng)前政策法規(guī)范圍之內(nèi)實(shí)施，不能做出任何違法的行為。第二，不可以使得企業(yè)采取的對(duì)抗行為給社會(huì)以及公眾留下非常不好的印象，否則將會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。第三，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入不會(huì)產(chǎn)生影響。如果無(wú)法做到以上幾點(diǎn)，那么這種策略是無(wú)法適用的，就應(yīng)該考慮采用另外的辦法。

（三）多元化對(duì)策

在外在宏觀環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展造成眾多不利影響的情況下，應(yīng)該對(duì)受到影響或者是威脅的產(chǎn)品都采取暫時(shí)停產(chǎn)或者是停銷(xiāo)，以及轉(zhuǎn)移到另外的市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售的對(duì)策，還應(yīng)該重新考慮企業(yè)的市場(chǎng)定位，把企業(yè)的資金都轉(zhuǎn)移其他產(chǎn)品生產(chǎn)或者是銷(xiāo)售部門(mén)或者是行業(yè)。比如很多對(duì)消費(fèi)者造成諸多不利影響的酒和煙的生產(chǎn)以及銷(xiāo)售都會(huì)受到較大程度的限制，很多時(shí)候國(guó)家都會(huì)頒布法律條文的限制這種產(chǎn)品的生產(chǎn)以及銷(xiāo)售。因此，這個(gè)時(shí)候企業(yè)就應(yīng)該拓展經(jīng)營(yíng)范圍，生產(chǎn)一些不受到限制的產(chǎn)品或者是連帶產(chǎn)品，還有把一些受限制的產(chǎn)品銷(xiāo)售到其他國(guó)家或者是地區(qū)，還有就是管理相對(duì)寬松的地區(qū)。

三、總結(jié)

當(dāng)今時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不停變換、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一系列的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提出了新的要求，為了迎接這一挑戰(zhàn)，針對(duì)新環(huán)境進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)新局面、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論及實(shí)踐意義。本文主要通過(guò)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展的新趨勢(shì)，提出了企業(yè)應(yīng)采取的相關(guān)策略。從而有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠很好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

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Armstrong），樓尊.工商管理經(jīng)典譯叢：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理［M］.中

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［2］ 加里?阿姆斯特朗（Gary Armstrong），菲利普?科特勒（Philip

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［3］ 邁克爾?R?所羅門(mén)（Michael R.Solomon），盧泰宏，楊曉燕.消

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［4］ 菲利普?科特勒（Philip Kotler），加里?阿姆斯特朗（Gary

篇5

關(guān)鍵詞：文化營(yíng)銷(xiāo)；策略研究

隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人類社會(huì)正步入文化消費(fèi)時(shí)代，人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅僅是為了物質(zhì)上的滿足，很大程度上是為了滿足精神上的需要。消費(fèi)者希望自己有個(gè)性、有品位，希望得到人們的贊同和尊敬，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要，文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益顯著，已成為商品生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文化營(yíng)銷(xiāo)在此基礎(chǔ)上建立于完善。文化營(yíng)銷(xiāo)得本質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)價(jià)值觀，商品傳遞得文化信息會(huì)引導(dǎo)顧客文化觀念，從而達(dá)到雙方的文化共鳴，刺激顧客的消費(fèi)情感，實(shí)現(xiàn)顧客接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。

一、文化營(yíng)銷(xiāo)的概述

（一）文化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵

文化營(yíng)銷(xiāo)系一組合概念，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是利用文化力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下，所形成的營(yíng)銷(xiāo)理念，以及所塑造出的營(yíng)銷(xiāo)形象，兩者在具體的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中所形成的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。它內(nèi)涵的意義體現(xiàn)主要表現(xiàn)為：（1）文化營(yíng)銷(xiāo)是在不同特色的文化環(huán)境中展開(kāi)；（2）文化活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是緊密結(jié)合在一起的：（3）文化營(yíng)銷(xiāo)是物質(zhì)背后所蘊(yùn)含的一種文化。在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中往往與一個(gè)地域的歷史、習(xí)俗、傳統(tǒng)、宗教聯(lián)系在一起的。

（二）文化營(yíng)銷(xiāo)意義

文化營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)企業(yè)軟文化資源得合理開(kāi)發(fā)和利用，為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象奠定了深厚得文化基礎(chǔ)，提升了企業(yè)市場(chǎng)地位。它的意義具體表現(xiàn)為：（1）構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，奠定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（2）利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。由于信息不斷得通暢以及市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善，市場(chǎng)上商品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。

（三）文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略剖析

文化營(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)在三大方面：企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品文化。它們之間相互聯(lián)系、相互影響、密不可分，三者得有機(jī)結(jié)合不僅提升了產(chǎn)品的文化品位，還增強(qiáng)了產(chǎn)品的差異性和競(jìng)爭(zhēng)力，物質(zhì)資源會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息。文化是土壤，產(chǎn)品是種子，營(yíng)銷(xiāo)好比是在土壤里播種、耕耘，培育出品牌這棵幼苗。凡是歷史悠久、跨越國(guó)界的品牌都蘊(yùn)含著鮮明、獨(dú)特的文化內(nèi)涵，它們的自然清新使其保持著長(zhǎng)久生命。反之，那些生搬硬套、拾人牙慧的品牌文化就像是過(guò)眼云煙一樣，曇花一現(xiàn)。

二、我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）文化營(yíng)銷(xiāo)理念不明確

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)理念不明確。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把一個(gè)什么樣的產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，是贏得市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。是成本最低，讓消費(fèi)者買(mǎi)到便宜的商品；還是追求高品質(zhì)，確保他們買(mǎi)到的商品是最先進(jìn)的呢？還是提供最好的服務(wù)，對(duì)顧客提供始終如一的高水平的服務(wù)和幫助？營(yíng)銷(xiāo)人員是產(chǎn)品信息的傳遞者，是施行文化營(yíng)銷(xiāo)的一線人員，如果他們的理念不明確，將會(huì)造成產(chǎn)品信息的失真，從而導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢，經(jīng)濟(jì)效益難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)制造獨(dú)特產(chǎn)品，打造良好品牌的愿望也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

（二）把文化營(yíng)銷(xiāo)和做廣告等同起來(lái)

有的企業(yè)認(rèn)為只要廣告做的多就能創(chuàng)出名氣，有名聲就能造就獨(dú)特的產(chǎn)品，也就達(dá)到了文化營(yíng)銷(xiāo)的目的，同時(shí)還可以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，可以說(shuō)一舉兩得。在這種思想的影響下，各企業(yè)踴躍試之，步入只有廣告才能打造品牌企業(yè)的誤區(qū)。其次，廣告大戰(zhàn)愈演愈烈，一些企業(yè)為了造成轟動(dòng)的效應(yīng)，盲目的追求新、奇、特，設(shè)計(jì)庸俗可笑的廣告，以博得觀眾的醒目，其結(jié)果適得其反。

（三）企業(yè)的品牌觀念不強(qiáng)

我國(guó)企業(yè)大都樂(lè)于去做的是最能看的見(jiàn)摸的著的實(shí)體，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念，而對(duì)于企業(yè)的理念，卻往往忽略不計(jì)，至少也是不受重視。品牌理念相對(duì)滯后，成為我們文化營(yíng)銷(xiāo)的一大障礙。當(dāng)企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)習(xí)慣于從資金問(wèn)題、體制問(wèn)題找原因，卻不集中精力研究消費(fèi)者。企業(yè)缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)管理觀念，造成生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié)。注重產(chǎn)品生產(chǎn)和品牌外在形象，卻不重視創(chuàng)造信譽(yù)，建立企業(yè)文化，更缺少與品牌確立相配套的系統(tǒng)的文化營(yíng)銷(xiāo)。

三、企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品同質(zhì)化已是一種無(wú)法避免的趨勢(shì)，因此如何構(gòu)建產(chǎn)品的差異化就成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)依據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念。把消費(fèi)者認(rèn)可的文化理念和產(chǎn)品要傳遞的文化訴求相結(jié)合起來(lái)，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行文化植入，以此來(lái)滿足消費(fèi)者的文化需求，達(dá)到產(chǎn)品與文化的溝通，形成消費(fèi)者產(chǎn)品文化偏好。海爾集團(tuán)的“海爾兄弟”就是借助文化營(yíng)銷(xiāo)得力量，取得成功的典型例子。

（二）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)策略

企業(yè)定價(jià)相關(guān)因素眾多，如企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)組合、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)家政策等等。產(chǎn)品的價(jià)格雖然是由產(chǎn)品的價(jià)值決定的，但是在文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中商品的定價(jià)還要顧慮到文化的影響，即目標(biāo)消費(fèi)者的收入水平、價(jià)格傾向以及文化心理等等。文化定價(jià)可以滿足顧客的需求，以消費(fèi)者獲得的總價(jià)值與讓渡價(jià)值為基準(zhǔn)并能夠使企業(yè)找到屬于自身的個(gè)性，在商品同質(zhì)化的當(dāng)代影響價(jià)格的決定性因素很有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品囊括的文化價(jià)值，而不再僅是成本。這點(diǎn)在服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)的最為顯著，文化價(jià)值對(duì)于消費(fèi)者而言更多的是一種心理體驗(yàn)，消費(fèi)者的認(rèn)知和感受影響其價(jià)值。

（三）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)的目的就是運(yùn)用各種渠道方式將企業(yè)的商品與顧客聯(lián)系起來(lái)，從而誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。實(shí)踐證明，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中利用文化因素來(lái)搭建與消費(fèi)者的有效溝通，從而增進(jìn)彼此的信任度與忠誠(chéng)度是明智之舉。促銷(xiāo)文化通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)進(jìn)行文化包裝，賦予促銷(xiāo)的企業(yè)文化個(gè)性和精神內(nèi)涵，增加顧客對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)有感知價(jià)值，從而成為迅速提高效率，擴(kuò)大占有量，有效壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利器。在一定的促銷(xiāo)方式中，塑造一個(gè)特定的文化氛圍，向消費(fèi)者傳遞文化特質(zhì)的同時(shí)，突出產(chǎn)品文化性能，以文化推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，就能夠使企業(yè)形象和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中留下長(zhǎng)久、深刻的印象。

（四）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的品牌策略

篇6

一、深圳華為技術(shù)有限公司概況

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1987年成立于中國(guó)深圳。從最初的一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)（PBX）的香港公司的銷(xiāo)售，到如今華為已逐步發(fā)展成一家業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球化公司。1996年華為打開(kāi)國(guó)際大門(mén)，正式開(kāi)始國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。[2]之后利用四年的時(shí)間，海外市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)1億美元。2003年華為與3Com合作成立合資公司，專注于企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的研究。次年與西門(mén)子合作成立合資公司，開(kāi)發(fā)TD-SCDMA解決方案。2008年《商業(yè)周刊》評(píng)定的全球十大最有影響力的公司，華為榜上有名。2012年華為同全球33個(gè)國(guó)家的客戶進(jìn)行云計(jì)算合作，并建設(shè)了7萬(wàn)人規(guī)模的全球最大的桌面云。2013年，華為在英國(guó)倫敦成立全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心，監(jiān)管華為全球財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，其在匈牙利的歐洲物流中心也正式投入運(yùn)營(yíng)，輻射歐洲、中亞、中東和非洲等國(guó)家。

二、華為的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）華為的國(guó)際化產(chǎn)品策略。對(duì)于相對(duì)比較成熟的通信產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品已逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)，但為了打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，使產(chǎn)品滿足不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)的多樣化需求，華為采用標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合差異化的方式，在滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，采用產(chǎn)品差異化策略，向不同國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品。華為根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的原則，進(jìn)行了合理的市場(chǎng)定位。華為在歐美洲市場(chǎng)的定位是“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和超群的服務(wù)優(yōu)先滿足客戶需要”，在亞太市場(chǎng)的定位是“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最好的性能價(jià)格比，爭(zhēng)取更多客戶的認(rèn)可”，在中東和非洲細(xì)分市場(chǎng)定位是：“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力”……從市場(chǎng)定位上，就可以看出華為的差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略使其走出國(guó)門(mén)，走向世界。

（2）華為的國(guó)際化價(jià)格策略。在創(chuàng)業(yè)初期，華為的低價(jià)策略，曾經(jīng)是其在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，然而，隨著科技的進(jìn)步，尤其是在高科技領(lǐng)域，利用低價(jià)格策略來(lái)贏得市場(chǎng)的情況比較罕見(jiàn)。華為的目標(biāo)是成為長(zhǎng)期發(fā)展的大型跨國(guó)企業(yè)。因此，在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，華為進(jìn)行了全新的定價(jià)，采用成本導(dǎo)向定價(jià)法中的損益平衡定價(jià)法，其目的是為了更好地保證企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，增加市場(chǎng)份額和提升企業(yè)信譽(yù)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，華為在成本定價(jià)法的基礎(chǔ)上加入了競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法，并且如今的華為完全有實(shí)力根據(jù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法將價(jià)格抬高。

（3）華為的國(guó)際化渠道策略。華為實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)渠道的擴(kuò)張，主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：1）從直銷(xiāo)到分銷(xiāo)。1999年是華為探索分銷(xiāo)模式的開(kāi)始，之后為了用分銷(xiāo)更好地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，華為將分銷(xiāo)模式提升到公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度，并成立公司分銷(xiāo)管理委員會(huì)。2）引入大的分銷(xiāo)商。為了提高整個(gè)渠道成員的技術(shù)實(shí)力，滿足不同客戶不同技術(shù)深度、不同反應(yīng)速度的需求，華為引入大分銷(xiāo)商，幫助其提高服務(wù)效率，使客戶獲得最高效率和最貼近的服務(wù)。3）扁平化和立體化相結(jié)合。華為摒棄了“渠道扁平化”的流行概念，努力尋找扁平化與立體化之間的平衡點(diǎn)，建立富有彈性的多樣化渠道體系。[3]

（4）華為的國(guó)際化促銷(xiāo)策略。任何一個(gè)成功的企業(yè)都離不開(kāi)一套優(yōu)秀的促銷(xiāo)手段，華為也不例外。首先，華為采用了眾多促銷(xiāo)手段中最普遍的一種形式――廣告。在國(guó)際市場(chǎng)，華為一直雇有一家英國(guó)的老牌廣告公司，指導(dǎo)其策略廣告。[4]其次，華為始終與媒介保持恰當(dāng)?shù)臏贤?，其中英?guó)的《金融時(shí)報(bào)》、美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》《財(cái)富》《福布斯》等都來(lái)華為采訪過(guò)。最后，華為通過(guò)積極參加國(guó)際展會(huì)宣傳企業(yè)品牌，樹(shù)立公司形象。另外，華為還積極參與體育活動(dòng)、文化活動(dòng)、教育事業(yè)及一些公益活動(dòng)，贊助各種社會(huì)福利事業(yè)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

三、華為的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的啟示

（1）以顧客為導(dǎo)向，堅(jiān)持不懈的研發(fā)。產(chǎn)品是華為開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，取得最終勝利的根本，不管是在產(chǎn)品導(dǎo)向型、技術(shù)導(dǎo)向型，還是當(dāng)今的市場(chǎng)導(dǎo)向型階段，華為的產(chǎn)品策略始終圍繞著一個(gè)原則：以顧客需求為導(dǎo)向，推行產(chǎn)品差異化策略。[5]可以說(shuō)，以顧客需求為導(dǎo)向是華為走向世界的基礎(chǔ)，堅(jiān)持不懈的研發(fā)是華為差異化營(yíng)銷(xiāo)策略的重要支撐。任正非說(shuō)過(guò)：“為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己”，“為客戶服務(wù)，是華為存在的唯一理由?！比A為正是憑借這份樸實(shí)走向全球。另外，華為今天的成功與其堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新和研發(fā)是密不可分的。華為自始至終都十分重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。在資金投入方面，華為長(zhǎng)期堅(jiān)持不少于銷(xiāo)售收入10%的研發(fā)投入，并將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研；在人員構(gòu)成上，華為公司員工總數(shù)的46%都是研發(fā)人員；在研發(fā)機(jī)構(gòu)方面，華為在德國(guó)、瑞典、英國(guó)、法國(guó)、意大利、俄羅斯、印度及中國(guó)等地設(shè)立了23個(gè)研究所，與領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商成立34個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心；在專利申請(qǐng)方面，華為于2008年第一次穩(wěn)坐世界頭把交椅，終結(jié)了飛利浦連續(xù)十年的榜首地位。

（2）以低成本為起點(diǎn)，逐步滲透突破。華為最初之所以能夠憑借低價(jià)策略進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，與其成本優(yōu)勢(shì)是分不開(kāi)的。華為的成本優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在研發(fā)人員的費(fèi)用，其研發(fā)人員的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他西方對(duì)手，華為可以投入數(shù)倍于國(guó)外同行的技術(shù)人員，在客戶響應(yīng)時(shí)間上占了很大優(yōu)勢(shì)，而這些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做不到的。并且華為并沒(méi)有就此止步，而是以低成本為起點(diǎn)，在國(guó)際市場(chǎng)中逐步滲透和突破，不斷提升產(chǎn)品的知名度和品牌。

（3）以危機(jī)為警戒，不斷提升免疫力。華為被國(guó)內(nèi)企業(yè)界奉為危機(jī)教育的典范。任正非曾說(shuō)：“失敗這一天是一定會(huì)到來(lái)的，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律?！?任正非曾經(jīng)兩次在華為內(nèi)部提出冬天來(lái)臨的預(yù)告，將危機(jī)意識(shí)直接傳遞到管理層和全體員工，讓全體華為人居安思危，時(shí)刻持戒備和進(jìn)取之心。任正非將他個(gè)人的危機(jī)意識(shí)上升為一種華為的危機(jī)文化，變成一套危機(jī)管理機(jī)制，培養(yǎng)出一種免疫力，以讓華為在危機(jī)中生存，在可能出現(xiàn)的惡劣環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展。[6]

篇7

[關(guān)鍵詞] 跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)； 東盟； 文化差異； 啟示

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 054

[中圖分類號(hào)] F272.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）01- 0102- 02

0 引 言

中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)于2010年1月1日正式全面啟動(dòng)。自貿(mào)區(qū)建成后，東盟和中國(guó)的貿(mào)易總額占到世界貿(mào)易的13%，成為一個(gè)涵蓋11個(gè)國(guó)家、19億人口、GDP達(dá)6萬(wàn)億美元的巨大經(jīng)濟(jì)體，是目前世界人口最多的自貿(mào)區(qū)，也是發(fā)展中國(guó)家間最大的自貿(mào)區(qū)，基中蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。我國(guó)毗鄰東盟十國(guó)，在與東盟開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易方面有著得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)難得的歷史機(jī)遇，主動(dòng)出擊，走出國(guó)門(mén)。

但是，跨越國(guó)界的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)人員面臨更多的未知因素，從而增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的難度，因此必須對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及其變化趨勢(shì)進(jìn)行深入的了解和分析。有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響最為深遠(yuǎn)。因此，唯有深入了解東盟十國(guó)的文化差異并采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能確保我國(guó)企業(yè)探索性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得成功。

1 東盟十國(guó)的文化差異比較

雖然東盟十國(guó)和我國(guó)同處亞洲，共同受儒家文化的熏陶和影響，但是其文化差異仍十分明顯。本文按照地緣標(biāo)準(zhǔn)把東盟地區(qū)劃分為兩個(gè)區(qū)域：一個(gè)是中南半島五國(guó)，包括柬埔寨、老撾、越南、緬甸和泰國(guó)；另一個(gè)是馬來(lái)群島五國(guó)，包括馬來(lái)西亞、印尼、新加坡、文萊和菲律賓。本文從人口、語(yǔ)言、宗教、禮儀、習(xí)俗、禁忌及年人均GDP等方面進(jìn)行比較分析。

1.1 中南半島五國(guó)情況分析

中南半島五國(guó)有很多共同之處，主要表現(xiàn)為：第一，都是多民族的國(guó)家，但是以一個(gè)或幾個(gè)民族為主，這和我國(guó)的情況相似；第二，官方語(yǔ)言基本都是自己國(guó)家的母語(yǔ)；第三，大多數(shù)人都信仰佛教。

中南半島五國(guó)間的不同之處在于：第一，人口數(shù)量方面，泰國(guó)、越南和緬甸相對(duì)來(lái)說(shuō)是人口大國(guó)，老撾和柬埔寨人口較少；第二，物質(zhì)文化水平方面（本文用人均GDP 來(lái)衡量）差異較大，泰國(guó)相對(duì)富足，其他國(guó)家都比較貧窮；第三，各國(guó)都有自己獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌。

1.2 馬來(lái)半島五國(guó)情況分析

馬來(lái)群島五國(guó)的共同點(diǎn)是：第一，大部分人信仰伊斯蘭教（新加坡、菲律賓除外）；第二，英語(yǔ)是通用語(yǔ)言（印尼除外）；第三，以馬來(lái)人、華人為主（印尼除外）。

馬來(lái)群島五國(guó)間的不同點(diǎn)在于：第一，各國(guó)物質(zhì)文化的差距非常大，新加坡和文萊已達(dá)到或接近世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平，馬來(lái)西亞也基本達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，而印尼還比較差；第二，人口數(shù)量差距很大；第三，各國(guó)在風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀、禁忌方面均有自己的特點(diǎn)（尤其是菲律賓，由于它曾是西班牙的殖民地，因而在文化上和其他四國(guó)差距較大）。

1.3 東盟十國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣

風(fēng)俗習(xí)慣影響著消費(fèi)者的方方面面，如消費(fèi)習(xí)慣、節(jié)日習(xí)慣、愛(ài)好與禁忌等，不同的國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，這些習(xí)慣是社會(huì)文化的組成部分，反映著一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀念和深層次內(nèi)容，絕對(duì)不容忽視。東盟十國(guó)的主要風(fēng)俗習(xí)慣具體如表1所示。

2 東盟十國(guó)文化差異分析對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的啟示

2.1 做好市場(chǎng)調(diào)研工作

曾說(shuō)：“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。”對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)尤其是跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研更是必不可少的。企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研就盲目進(jìn)入市場(chǎng)造成產(chǎn)品不能適應(yīng)消費(fèi)者的需求，最后遭受重挫的失敗案例比比皆是。而且，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)將面對(duì)布滿重重陷阱的跨文化市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研具有更為重要的意義。企業(yè)在跨文化營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程中，不但要進(jìn)行傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，還必須根據(jù)跨文化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)的文化環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)分析，以追求高度的顧客認(rèn)同。

2.2 制定有文化特點(diǎn)的產(chǎn)品策略

我國(guó)企業(yè)應(yīng)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)調(diào)整產(chǎn)品策略。如：馬來(lái)西亞伊斯蘭教徒禁食豬肉、禁飲烈性酒，那么我國(guó)企業(yè)在出口時(shí)就應(yīng)注意這一點(diǎn)。另外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，一定要了解目標(biāo)市場(chǎng)上式樣、顏色、圖案方面的禁忌，設(shè)計(jì)出既能體現(xiàn)民族特色，又能符合目標(biāo)市場(chǎng)文化偏好的產(chǎn)品。如：泰國(guó)90%以上的人口信仰佛教，那么，我國(guó)企業(yè)可以瞄準(zhǔn)泰國(guó)人對(duì)佛教的信仰，在包裝、式樣上體現(xiàn)出佛教的色彩。

2.3 制定靈活的價(jià)格策略

根據(jù)前面的分析可知，東盟十國(guó)的物質(zhì)文化差距很大，所以同樣的產(chǎn)品銷(xiāo)往不同的區(qū)域或國(guó)家可以有不同的包裝和價(jià)格。如：銷(xiāo)往新加坡、文萊、馬來(lái)西亞等國(guó)可以考慮用精美一些的包裝，價(jià)格定得高一些；而銷(xiāo)往印尼、越南等國(guó)則可以考慮選用大眾化的包裝，采用低價(jià)策略。

2.4 制定本土化的促銷(xiāo)策略

不但要研究目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)俗和禁忌，還要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的物質(zhì)文化狀況。以廣告為例：在老撾、緬甸、柬埔寨的某些地方，甚至沒(méi)有幾家像樣的廣告機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有多少臺(tái)電視，只能通過(guò)村莊之間的流動(dòng)電影來(lái)播放廣告。而且在老撾、柬埔寨等國(guó)，成人識(shí)字率不高，也很少上網(wǎng)，所以利用報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)做廣告可能效果就不太好。所以不同地方的消費(fèi)者由于收入水平、教育水平、傳媒設(shè)備、交通條件等不同，對(duì)媒體有各自的偏好，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況合理地選擇適合當(dāng)?shù)氐膹V告媒體。

3 總 結(jié)

綜上所述，企業(yè)只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要，才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體而言，需要做好以下3個(gè)方面的工作：對(duì)可以做的和禁忌的東西要有文化敏感性，對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題要善于從文化的角度尋求答案；認(rèn)知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差異；避免自我參照標(biāo)準(zhǔn)，從而采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，迎接日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

主要參考文獻(xiàn)

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篇8

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；會(huì)計(jì)電算化；應(yīng)用；問(wèn)題；對(duì)策

1. 蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用的現(xiàn)狀

蘇州市位于江蘇省東南部，地處長(zhǎng)江三角洲，是江蘇省經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、現(xiàn)代化程度最高的城市，其經(jīng)濟(jì)總量全省最大，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值在中國(guó)城市前列。而在蘇州市2萬(wàn)多家中小企業(yè)中，已有將近95%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的電算化。企業(yè)使用了會(huì)計(jì)核算軟件處理會(huì)計(jì)工作，把廣大財(cái)會(huì)人員從煩瑣的手工會(huì)計(jì)工作中解脫出來(lái)，極大地提高了工作效率，為企業(yè)帶來(lái)更高的效益。同時(shí)，這些企業(yè)信息化建設(shè)的步伐還沒(méi)有完全跟上。因?yàn)樘K州市地區(qū)的中小企業(yè)絕大多數(shù)為原來(lái)的集體企業(yè)改制及新設(shè)立的股份制民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)的信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足，購(gòu)買(mǎi)能力有限，技術(shù)產(chǎn)品辨識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差，配備的計(jì)算機(jī)只是停留在充當(dāng)打字機(jī)或者電子賬本的低水平，而且會(huì)計(jì)核算方法的應(yīng)用和會(huì)計(jì)處理程序不規(guī)范，也導(dǎo)致中小企業(yè)在一定的程度上存在著會(huì)計(jì)信息失真。

2. 蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用中存在的問(wèn)題

2.1注重賬務(wù)處理，忽視管理功能

在會(huì)計(jì)電算化的條件下，過(guò)多的精力用在了會(huì)計(jì)核算功能上，對(duì)會(huì)計(jì)管理的功能大大忽視了。很多單位僅僅側(cè)重于會(huì)計(jì)核算的業(yè)務(wù)操作，而忽略了會(huì)計(jì)電算化帶來(lái)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)的海量操作形成有價(jià)值的分析數(shù)據(jù)，用以指導(dǎo)本單位的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。這樣不但沒(méi)有完全體現(xiàn)出會(huì)計(jì)工作應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理的優(yōu)勢(shì)，而且造成了系統(tǒng)資源的浪費(fèi)。

2.2財(cái)務(wù)專業(yè)人員運(yùn)用軟件能力欠缺

因?yàn)樨?cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用方法掌握得不夠透徹和熟練，對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)存有局限性，他們只能機(jī)械地對(duì)日常的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行處理，不能靈活運(yùn)用軟件所提供的各項(xiàng)功能，無(wú)法充分發(fā)揮出軟件在管理方面的功能。對(duì)軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題或故障不能及時(shí)解決排除，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。

2.3會(huì)計(jì)制度的修改落后于會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展

現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度主要是以手工核算為基礎(chǔ)的，應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化后，從記賬方法、賬務(wù)處理程序到會(huì)計(jì)工作的組織、內(nèi)部控制的方式和會(huì)計(jì)檔案的保存介質(zhì)和方法等都發(fā)生了變化，而企業(yè)只加強(qiáng)了軟件的運(yùn)用，忽略了會(huì)計(jì)制度的建設(shè)。

2.4會(huì)計(jì)軟件發(fā)展的局限性

目前市場(chǎng)上的會(huì)計(jì)軟件其通用性普遍較差。由于財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)未能實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同開(kāi)發(fā)商具有的自己的特點(diǎn)，造成大部分會(huì)計(jì)軟件相互之間不能兼容，使用方法上也存在差異，導(dǎo)致了報(bào)表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊囊幌盗胁槐恪?/p>

2.5會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)存在安全隱患

實(shí)行電算化后，資料的處理方式、記錄方式以及存儲(chǔ)介質(zhì)都發(fā)生了變化，電腦系統(tǒng)的安全性和保密性及會(huì)計(jì)檔案保管、資料備份等都存在安全隱患。

3. 蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用中存在問(wèn)題的原因分析

總體來(lái)看，蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用中的問(wèn)題普遍是由于以下幾個(gè)方面的原因：

3.1對(duì)會(huì)計(jì)電算化的重要性認(rèn)識(shí)不足

目前，在蘇州市的許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)還未充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化的意義及重要性。主要是企業(yè)管理者對(duì)會(huì)計(jì)電算化存在片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為會(huì)計(jì)電算化只是會(huì)計(jì)核算工具的改變，看不到其對(duì)會(huì)計(jì)職能、企業(yè)管理方法和管理流程的深刻影響，有的管理者甚至認(rèn)為會(huì)計(jì)電算化只是用計(jì)算機(jī)代替賬冊(cè)，僅把會(huì)計(jì)電算化當(dāng)作樹(shù)立企業(yè)形象的一種手段。很多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期的中小企業(yè)，管理者兼會(huì)計(jì)，不愿意設(shè)專職會(huì)計(jì)，也不愿意投入資金搞會(huì)計(jì)電算化，這種認(rèn)識(shí)限制了會(huì)計(jì)電算化的應(yīng)用。

3.2會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，缺乏復(fù)合型的會(huì)計(jì)電算化人才

根據(jù)調(diào)查，在中小企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員中，具有研究生及以上、大學(xué)本科、大專、高中及以下學(xué)歷的人員分別占0.01%、1.91%、21.28%和76.8%。中小企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員素質(zhì)較低，缺乏復(fù)合型的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才成為蘇州市很多中小企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的障礙。作為一個(gè)綜合性的財(cái)會(huì)專業(yè)人才，需要具備計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、管理等多方面的專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)從滿足手工會(huì)計(jì)的需要到適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化普及的過(guò)渡。

3.3會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，相關(guān)制度不健全

據(jù)調(diào)查，蘇州很多企業(yè)并沒(méi)有一套完善的會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下的財(cái)務(wù)規(guī)章，如機(jī)房管理制度、系統(tǒng)維護(hù)制度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度、電子檔案管理制度等都沒(méi)有，出了問(wèn)題也沒(méi)有辦法追究，造成管理上的漏洞。有的企業(yè)財(cái)務(wù)各模塊的進(jìn)入密碼保管不善，形同虛設(shè)。大家都相互知道其他人的密碼，而且從來(lái)沒(méi)有更換，由于金蝶軟件也沒(méi)有設(shè)置強(qiáng)制更換密碼的功能，所以只有用制度來(lái)規(guī)范，以保證權(quán)限設(shè)置的有效。財(cái)務(wù)科軟盤(pán)使用也不規(guī)范，使用不明來(lái)歷的軟盤(pán)，亂拷貝數(shù)據(jù)的現(xiàn)象嚴(yán)重，這有可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)染上病毒以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄密的危險(xiǎn)。

3.4財(cái)務(wù)軟件的選用上缺乏技術(shù)支持

同全國(guó)其他地區(qū)一樣，蘇州市的中小企業(yè)由于自身規(guī)模、技術(shù)、資金等多方面原因，往往不會(huì)自行研發(fā)財(cái)務(wù)軟件，而通常是選擇現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件。蘇州市地區(qū)大多數(shù)的中小企業(yè)選擇的是金碟KIS系列財(cái)務(wù)軟件、用友財(cái)務(wù)軟件。由于這些大型財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)上的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，難以真正符合中小企業(yè)靈活而有特色的經(jīng)營(yíng)需要。而設(shè)計(jì)大型財(cái)務(wù)軟件的制造商由于把目標(biāo)放在大企業(yè)上，往往不會(huì)專門(mén)為中小企業(yè)修改和重編軟件。由于這些原因的存在，大型財(cái)務(wù)軟件不僅影響使用效率，還會(huì)影響企業(yè)的活力，成為影響中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不利因素。

3.5會(huì)計(jì)電算化安全機(jī)制有待加強(qiáng)

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)的秘密，在很大程度上關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。在會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下，電子符號(hào)代替了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，磁介質(zhì)代替了紙介質(zhì)，財(cái)務(wù)信息面臨安全風(fēng)險(xiǎn)。這也是蘇州市許多中小企業(yè)管理者不愿意使用會(huì)計(jì)電算化的另一個(gè)重要原因，管理者認(rèn)為使用了電算化后，會(huì)計(jì)信息會(huì)公布于眾，不便于企業(yè)的管理與發(fā)展。

4. 解決蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用中存在問(wèn)題的對(duì)策

針對(duì)以上會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用中存在問(wèn)題的原因，要進(jìn)一步解決蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面著手：

4.1轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化會(huì)計(jì)電算化重要性的認(rèn)識(shí)

在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和會(huì)計(jì)電算化是現(xiàn)實(shí)要求下，作為沿海地區(qū)及江蘇省發(fā)展較快的城市，盡管近年來(lái)蘇州市政府對(duì)提高中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化采取了相應(yīng)的激勵(lì)政策和推廣宣傳措施，一些企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，但要提高蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化整體水平，轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)念是當(dāng)前最為關(guān)鍵的問(wèn)題。

首先，應(yīng)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用重要性的認(rèn)識(shí)，排除實(shí)施過(guò)程中的阻力，大力支持會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施和運(yùn)作。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在具體實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程中，在確定系統(tǒng)目標(biāo)與規(guī)模的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)對(duì)手工系統(tǒng)的研究與分析，應(yīng)編制實(shí)施計(jì)劃和方案，對(duì)各個(gè)處理環(huán)節(jié)的權(quán)限和職責(zé)做出明確規(guī)劃，以最小的成本，實(shí)現(xiàn)實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的最大效益。

4.2提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)

就目前蘇州市中小企業(yè)在應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程中的問(wèn)題來(lái)看，必須要重視復(fù)合型電算化會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)，造就一大批既精通計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，又熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)，能將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的加工和分析，滿足各方對(duì)財(cái)務(wù)信息需求的復(fù)合型人才。為了適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化工作新形勢(shì)的要求，一方面應(yīng)加大投入，使會(huì)計(jì)人員定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和提高會(huì)計(jì)電算化的專業(yè)知識(shí)，以適應(yīng)時(shí)代的要求。另一方面中小企業(yè)還要引進(jìn)電算化專業(yè)技術(shù)人才，吸納江蘇省各大高校及蘇州市的其他高校會(huì)計(jì)電算化專業(yè)畢業(yè)人員進(jìn)人中小企業(yè)的會(huì)計(jì)行列，加大電算化工作力度，使財(cái)務(wù)管理達(dá)到較高水平。

4.3完善與會(huì)計(jì)電算化有關(guān)的制度

從當(dāng)前蘇州市中小企業(yè)在實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程來(lái)看，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)薄弱、相關(guān)制度不健全是制約其會(huì)計(jì)點(diǎn)算會(huì)功能充分發(fā)揮的一大重要障礙因素，必須從中小企業(yè)的實(shí)施環(huán)境基礎(chǔ)與制度規(guī)范做起。所以，實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的中小企業(yè)應(yīng)盡快建立一套完整的有關(guān)會(huì)計(jì)電算化日常管理的規(guī)定制度化，其內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)房制度、上機(jī)操作規(guī)定、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)定、檔案管理規(guī)定等等，做到有章可循，對(duì)電算化實(shí)行規(guī)范化管理，做好電算化的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)財(cái)務(wù)電算化向管理型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。

4.4選擇適合企業(yè)自身的財(cái)務(wù)軟件

統(tǒng)一使用一套合適的財(cái)務(wù)軟件。選擇一套合適的財(cái)務(wù)軟件，是搞好會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)工作之一。目前，蘇州市許多中小型企業(yè)在軟件前期準(zhǔn)備工作中，沒(méi)有考慮全面，在正式運(yùn)行后，才發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的種種不足和缺陷，這時(shí)就需要與軟件開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通，需要得到軟件提供商的幫助，使軟件不斷改進(jìn)和升級(jí)，從而更好地幫助企業(yè)進(jìn)行管理。因此，中小企業(yè)選擇財(cái)務(wù)軟件時(shí)要以實(shí)用、夠用為出發(fā)點(diǎn)，要根據(jù)自身規(guī)模和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)選擇合適的財(cái)務(wù)軟件。

4.5加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全防范

由于蘇州市中小企業(yè)的發(fā)展條件有限，安全問(wèn)題也是其提高會(huì)計(jì)電算化過(guò)程中的一個(gè)重要問(wèn)題。針對(duì)其目前存在的這方面的問(wèn)題，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下財(cái)務(wù)信息的安全防范，首先，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理的控制，建立健全內(nèi)部控制。其次，在國(guó)家制定并實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全法律，全社會(huì)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全宏觀控制的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)安裝正版查殺毒軟件，采用防火墻技術(shù)、信息加密存儲(chǔ)技術(shù)、身份識(shí)別技術(shù)等安全措施來(lái)保證財(cái)務(wù)信息的安全；再次，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)施的管理，制定防火、防水、防盜以及突發(fā)事件應(yīng)急處理等的管理辦法。

綜上所述，會(huì)計(jì)電算化是一個(gè)企業(yè)走向成熟的標(biāo)志。在我國(guó)以及蘇州市，會(huì)計(jì)電算化尚未得到廣泛的推廣與應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，為了促使會(huì)計(jì)電算化處理的信息更系統(tǒng)化、智能化，給蘇州市廣大的中小企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。蘇州市的中小企業(yè)在會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用過(guò)程中存在著一些問(wèn)題，但隨著企業(yè)之間更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能獲取更多有價(jià)值的信息并做出及時(shí)正確的反應(yīng)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以信息流成為了企業(yè)的生命線。這就要求企業(yè)注重運(yùn)用科學(xué)的理論和先進(jìn)的信息技術(shù)方法來(lái)完善會(huì)計(jì)電算化的應(yīng)用，從而推動(dòng)整個(gè)蘇州市中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化的更上一個(gè)層次。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 盧博：《淺析我國(guó)小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的問(wèn)題和對(duì)策》，《理論界》，2008，（1）.

[3] 董火鮮：《財(cái)務(wù)ASP與中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化》，《商場(chǎng)現(xiàn)代化》，2008，（28）.

篇9

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃人的基本素質(zhì)

（一）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)：營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實(shí)物知識(shí)，包括營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本方法等。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的企業(yè)管理理論，包括管理學(xué)、行為科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，以及廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)等。與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí)，包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等。營(yíng)銷(xiāo)策劃人還應(yīng)該是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員，只有這樣營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)才能更有序、營(yíng)銷(xiāo)策劃結(jié)果更有效。

（二）法律政策知識(shí)。以效益為目標(biāo)，以法律為準(zhǔn)繩。這是營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人應(yīng)該牢牢把握的行為準(zhǔn)則。營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人，應(yīng)該對(duì)相關(guān)的法律、政策有足夠的理解，包括廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、經(jīng)濟(jì)法以及國(guó)家制定的各種相關(guān)的法規(guī)、政策等。這樣才可能避免出現(xiàn)因?qū)Ψ傻臒o(wú)知而造成的對(duì)他人無(wú)意的傷害或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí)。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，它要遵循經(jīng)濟(jì)性所決定的游戲規(guī)則——產(chǎn)出價(jià)值大于投入價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人不僅要具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)的診斷能力，還要具備市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)能力，能夠在適當(dāng)時(shí)機(jī)把企業(yè)合理有效地推到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位上。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有要素的投入——人力資源、物力資源、財(cái)力資源，如何將這些要素有機(jī)結(jié)合并產(chǎn)生效益是企業(yè)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠使企業(yè)在使用這些資源上更加有效合理。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可缺少的重要內(nèi)容，因此，營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人要對(duì)此有專業(yè)上的認(rèn)識(shí)。

（四）現(xiàn)財(cái)金融知識(shí)。現(xiàn)財(cái)強(qiáng)調(diào)價(jià)值增值——企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本性。所以，營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)慕鹑?、?cái)會(huì)、經(jīng)營(yíng)等方面的專業(yè)知識(shí)，并且能夠具備資本經(jīng)營(yíng)能力、國(guó)際金融和貿(mào)易的判斷能力等。營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人不僅應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，而且還應(yīng)具備相應(yīng)的操作技巧，才能夠確保企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造能力得以充分發(fā)揮。

（五）現(xiàn)代傳媒知識(shí)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的結(jié)果，是要讓社會(huì)認(rèn)識(shí)并接受企業(yè)，所以，傳媒是必不可少的媒介。營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人應(yīng)該對(duì)傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)等知識(shí)有所掌握，這也是營(yíng)銷(xiāo)策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃人的業(yè)務(wù)素質(zhì)

除了有以上思想道德和知識(shí)儲(chǔ)備等方面的基本素質(zhì)要求外，要成為一位合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才，還要具備以下一些從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃工作所必需的素質(zhì)：

（一）創(chuàng)新的思維。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃人以思維和思維方式為生存之本，知識(shí)不過(guò)是后者的思維原料而已，關(guān)鍵還在于思維的創(chuàng)新。在未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)中，創(chuàng)新將進(jìn)一步發(fā)揮其重要作用，并將決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最富有活力和潛力的一種資源。

（二）淵博的知識(shí)。企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)策劃，尤其是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和當(dāng)代商戰(zhàn)有關(guān)的，幾乎毫無(wú)例外地都是綜合性的、復(fù)雜的、涉及眾多部門(mén)和領(lǐng)域的問(wèn)題，單憑專業(yè)知識(shí)已無(wú)法解決上述問(wèn)題。這就要求現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃人才必須具有精博兩方面的知識(shí)，既精于專業(yè)知識(shí)，又博于非專業(yè)知識(shí)；既有理論修養(yǎng)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還能夠根據(jù)實(shí)際需要不斷地更新豐富自己的知識(shí)。

（三）豐富的閱歷。廣博的知識(shí)面和豐富的閱歷，這是他們長(zhǎng)期的好奇心、觀察習(xí)慣、體驗(yàn)生活的欲望形成的自然結(jié)果。營(yíng)銷(xiāo)策劃人領(lǐng)悟“理論源于實(shí)踐”這個(gè)簡(jiǎn)單而至關(guān)重要的原理，所以越是對(duì)一種理論產(chǎn)生興趣，就越是趨于投入相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。這就使他們的知識(shí)面和閱歷區(qū)別于那些淺薄的炫耀者而迸發(fā)著智慧的火花。

（四）超人的想象力。營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的想象力。所謂想象力，其實(shí)就是浮想聯(lián)翩的能力，即人運(yùn)用其發(fā)散思維將一個(gè)事物與其他許多事物聯(lián)系起來(lái)加以思考的能力。想象實(shí)質(zhì)是對(duì)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、記憶表象進(jìn)行改造、重新組合，從而創(chuàng)造新的形象的過(guò)程。豐富的想象力，是創(chuàng)造性思維的核心，是產(chǎn)生奇謀良策的“金翅膀”和“合成器”。

（五）靈活的頭腦。營(yíng)銷(xiāo)策劃人必須有一個(gè)高度發(fā)達(dá)的頭腦。能夠把豐富的知識(shí)靈活多變的用于社會(huì)實(shí)踐，才是一個(gè)現(xiàn)代“智多星”。營(yíng)銷(xiāo)策劃，其實(shí)就是為商家出謀劃策。而商戰(zhàn)，從某種意義上看就是斗智。沒(méi)有睿智頭腦的企業(yè)家，一定是個(gè)“常敗將軍”；沒(méi)有睿智頭腦的“營(yíng)銷(xiāo)策劃家”，一定做不出克敵智勝的營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)。靈活多變的知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐，這是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人的基本要求。

（六）嚴(yán)密的操作力。營(yíng)銷(xiāo)策劃人要具有嚴(yán)密的操作能力，要對(duì)運(yùn)籌自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，做到全面部署。如營(yíng)銷(xiāo)策劃中的人際關(guān)系對(duì)策，營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施中的資金對(duì)策，營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施中的大眾媒介關(guān)系對(duì)策，營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施中障礙因素及消除對(duì)策，與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)對(duì)策，與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施有關(guān)的法律問(wèn)題等，都要做到心中有數(shù)、運(yùn)籌有序。

篇10

1 引言

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才需求對(duì)高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此，構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)高等教育的教學(xué)模式，是實(shí)現(xiàn)新時(shí)期我國(guó)高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問(wèn)題。

《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程定位為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門(mén)素質(zhì)與技能課程，具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程（陸繼和尤鳳翔，2011）。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好的營(yíng)銷(xiāo)策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會(huì)制定一份較完整的、規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的內(nèi)容之一。目前本校《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)本科生的專業(yè)主干課，該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，教師的教學(xué)知識(shí)體系來(lái)源多取自教材。而《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教材編寫(xiě)也處于起步階段，不能完全滿足教學(xué)的需求。因此，盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路，為《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍(lán)本，顯得尤其必要。

2 《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程改革內(nèi)容

鑒于上述《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的課程現(xiàn)狀，筆者構(gòu)建了《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架，具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)三個(gè)方面的內(nèi)容（見(jiàn)圖1）。

1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向，包括以下兩個(gè)方面。

第一，通過(guò)多渠道，廣泛收集教學(xué)材料?！镀髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)交叉型的應(yīng)用類學(xué)科，可以將眾多的營(yíng)銷(xiāo)策劃研究成果大致分為三類：學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營(yíng)銷(xiāo)策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息；企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜，既有營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)用分析，也有營(yíng)銷(xiāo)策劃管理體驗(yàn)，還有營(yíng)銷(xiāo)策劃案例分析等。其中，大多營(yíng)銷(xiāo)策劃研究成果都與企業(yè)實(shí)踐緊密相關(guān)，這些都是《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程良好的教學(xué)材料。

第二，為《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程具有知識(shí)點(diǎn)多、體系復(fù)雜、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此我們計(jì)劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)，把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)，教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，積極主動(dòng)地投入到企業(yè)實(shí)踐相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。

2、采用多元化的教學(xué)方法

本項(xiàng)目主要采用“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)法，同時(shí)輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團(tuán)隊(duì)合作”教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。

第一，主要采取“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組策劃項(xiàng)目選擇任務(wù)確定與分解策劃實(shí)踐提交整體策劃書(shū)評(píng)估。在整個(gè)教學(xué)中必須注意：督促學(xué)生閱讀大量最新的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例以開(kāi)拓視野；讓學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)踐活動(dòng)，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力；鍛煉學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力，從而加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的交流和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)能力。

第二，增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實(shí)性和代表性。這些案例為項(xiàng)目組成員自身的實(shí)踐總結(jié)，也可以通過(guò)教師提供部分案例的基礎(chǔ)上，嘗試讓學(xué)生在課余時(shí)間收集感興趣行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，由教師經(jīng)過(guò)篩選搬到課堂中來(lái)。

第三，增加情境模擬互動(dòng)教學(xué)。所謂情境教學(xué)法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創(chuàng)造生動(dòng)具體的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧，從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運(yùn)用（李吉林，2003）。在《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué)，可以增加與學(xué)生的互動(dòng)，最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問(wèn)題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會(huì)熱點(diǎn)，或是學(xué)生身邊的問(wèn)題模擬各種實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決，課后讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。

第四，增添團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要，組建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)，分別選取不同市場(chǎng)策劃課題，以完成相應(yīng)市場(chǎng)策劃任務(wù)的形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中承擔(dān)具體任務(wù)，通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)際參與，達(dá)到崗位要求，將實(shí)踐性和職業(yè)性進(jìn)行有效融合。

3、設(shè)置豐富的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)

第一，開(kāi)展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動(dòng)，尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識(shí)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生作為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計(jì)算機(jī)仿真教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生面對(duì)的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的過(guò)程，學(xué)生能夠在過(guò)程中尋找靈感，尋找企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能提升的切入點(diǎn)，尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。

第二，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)具備的計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查（CATI）實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行教學(xué)硬環(huán)境的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)模擬“工作場(chǎng)景”的建設(shè)，比如開(kāi)發(fā)“營(yíng)銷(xiāo)超市”等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施開(kāi)展教學(xué)模式改革的重要載體，也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來(lái)源。因此，教學(xué)實(shí)施中每個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)都依托一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)，策劃要求源自這些企業(yè)的實(shí)際需求，從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作要求的一致性。

第三，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實(shí)訓(xùn)基地。通過(guò)企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐、企業(yè)服務(wù)等途徑，以“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題課程”或“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃參與計(jì)劃”為載體等，讓學(xué)生參與到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源，讓學(xué)生作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)整個(gè)過(guò)程中，從而使課堂教?W為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中。