導語：如何才能寫好一篇運營年度工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)公司的實際組織結(jié)構，年度計劃可以分為公司計劃和部門計劃兩個層次。組織結(jié)構中可能還包括科室、崗位等層次。但是，公司的內(nèi)部管理常常是以部門為單位進行資源統(tǒng)籌的，部門長也常常是有明確規(guī)定的最低職責單位。并且，各個部門常常代表單個的職能，這些職能組合起來為客戶提品和服務，不同部門代表的是公司不同類型的作業(yè)能力。故在制定公司層面的工作計劃時，常常只涉及到部門所代表的單個職能這個層次，而不再考慮更細分層次的工作計劃。公司層面的計劃是由不同職能整合得到，也就是說是不同部門的工作計劃整合得到的，所以說部門層次的工作計劃才是基礎，下面將主要以部門層次的工作計劃為例，來說明工作計劃模板的構成。

按時間，可以分為年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃三個類型，當然，還可以進一步的細分為半月工作計劃、周工作計劃等。從公司管理層面來說，起規(guī)劃作用的是年度工作計劃，其它類型的工作計劃更多的是實際的工作安排和年度計劃的細化，下面將只討論年度工作計劃的構成，制定其它計劃的思路是比較類似的。

部分一：工作計劃要達成的目標。

為達到戰(zhàn)略的年度目標，需要制定一些實施計劃，完成這些實施計劃后，就完成了戰(zhàn)略的年度目標，完成了各年的戰(zhàn)略目標，就實現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略目標，所以說，年度計劃是為了達成某項目標的。為了達成目標，首先要清晰的描述目標，所以說這個部分就成了制定一個好的工作計劃的關鍵內(nèi)容了。在目前的企業(yè)實際中，規(guī)劃部門沒有處理好這部分的內(nèi)容，導致的結(jié)果是制定出來的工作計劃成了無源之水，變成了一個項目管理工作，而不是企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

目標一定要明確。管理學中有一個說法，要達成目標的前提是要明確目標，并讓大家都知道這個目標。明確目標的最有效方式是設定目標對應的指標，清晰的定義這些目標指標，并明確這些指標對應的目標值。目標明確的表現(xiàn)就是：對應著一個或幾個指標，這些指標是清晰定義的，并有明確的目標值。什么樣的指標定義才是清晰的，前面的文章《確定運營工作量指標》中有比較細致的說明，一般包括有清楚的計算公式、統(tǒng)計口徑等。一般來說，指標定義的越清楚，定義的越細致，這個指標定義也就越清晰，但耗費的時間也越多。需要在指標的清晰定義和時間消耗上達到一個平衡，一般來說指標的定義能夠與實際的業(yè)務節(jié)點以及包括的業(yè)務范圍對應上就算可以了。也就是說，指標的定義要清晰的給出業(yè)務節(jié)點和業(yè)務范圍。

部分二：實現(xiàn)工作計劃的關鍵措施，工作計劃《年度工作計劃包括哪些內(nèi)容》。

有了目標，就要有措施來保證達成這些目標，但也并不是需要將措施都描述出來，而只是將那些關鍵的措施給出來就可以了。細化的措施是項目管理的內(nèi)容，不屬于規(guī)劃管理的范圍。

對描述關鍵措施，有一定的要求，具體應該包括哪些內(nèi)容，可以參考項目管理中里程碑的內(nèi)容要求。一般來說應該包括開始和結(jié)束的時間結(jié)點、交付物、責任人，以及達成的目標。與項目管理中的里程碑管理很相似，但還是有一些區(qū)別。里程碑只有開始和完成這些任務的時間，而關鍵措施還應該包括達成目標的時間點。里程碑的交付物只有對項目本身來說的那些任務的結(jié)果，而這里的交付物則更多的是從管理的角度看一個系統(tǒng)化的交付物，除了項目任務相關的結(jié)果外，還包括投入產(chǎn)出分析、達成目標分析，以及一些配套的規(guī)則、制度等。責任人的界定也是有區(qū)別的，項目管理中的責任人，更多的是項目經(jīng)理，或者負責完成這些實際工作的人，而這里的責任人，更多的是從組織結(jié)構上來說的，是行政上的負責人。比如子公司的運營負責人，是這個子公司所有項目的責任人，而子公司的運營負責人，又推動各個項目經(jīng)理完成各個項目。但從工作計劃的角度看，這些計劃的責任人只有一個，那就是子公司的運營負責人。總的來說，在設置關鍵措施時，可以參照項目管理中的里程碑，但是兩者之間還是有一定區(qū)別的：里程碑更多的是從項目要完成的任務本身來說的，而關鍵措施則更多的是以管理上要達成的目標來說的，這些目標可以是管理中一般目標，即成本、時效、差錯率、產(chǎn)能、客戶滿意度等，也可以是工作計劃對應的目標指標。

部分三：實現(xiàn)工作計劃的資源需求。

實現(xiàn)工作計劃，以達成計劃的目標，是需要消耗資源的。資源是有限的，消耗有限的資源以達成工作計劃的目標，才是合適的。在做資源配置之前，需要弄清楚的是實現(xiàn)這些工作計劃，需要消耗多少資源，這樣才能在做預算時，盡量滿足哪些優(yōu)先度高的工作需要的資源，讓資源配置到真正對公司有用的地方去。

一個更合適的方式，是在預算管理中，專門開辟一塊內(nèi)容，這一塊內(nèi)容單獨的進行預算。在公司中，常常會有專項費用這一個欄目的預算。專項費用應該需要知道各個專項項目的費用，而不是一個總數(shù)，并且這個費用常?？梢宰鳛楦鱾€專項項目的投入。

為了將資源配置到對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略更重要的地方去，需要將這些項目進行優(yōu)先度排序，以指導資源的分配。優(yōu)先度高的項目優(yōu)先保證資源，優(yōu)先度低的項目，在與優(yōu)先度高的項目發(fā)生資源沖突時，可以消減一些資源。當然，資源的分配也會影響到工作計劃目標的實現(xiàn)。所以在制定工作計劃的目標時，也要設置不同資源配置情況下的項目目標：資源配置充分時，達到的目標和資源配置不充分時，達到的目標。

部分四：完成工作計劃需要注意的風險。

風險分析主要針對系統(tǒng)風險、經(jīng)營風險(非系統(tǒng)風險)、財務風險(非系統(tǒng)風險)的分析及對突發(fā)事件的預測，并估計風險可能帶來的對目標計劃的影響和防范措施。

系統(tǒng)風險。包括經(jīng)濟形勢、政治形勢的變化、政府政策的調(diào)整、金融市場的風險等，例如：加入WTO，降低進口關稅等。對于運營管理來說，系統(tǒng)風險會影響銷售收入，而運營資源配置的一個主要依據(jù)就是銷售收入的多少。銷售收入多，則配置的資源多，銷售收入少，則配置的資源少。所以說，在做預算時，應該考核不同系統(tǒng)風險水平下的資源配置策略。

經(jīng)營風險(非系統(tǒng)風險)?？蛇M一步分解為內(nèi)部和外部風險。內(nèi)部風險(管理風險)包括決策失誤，產(chǎn)品成本上升、質(zhì)量下降或不穩(wěn)定、人力資源素質(zhì)不高、管理水平低、缺乏應變能力等。外部風險(市場風險)包括產(chǎn)業(yè)變化、競爭對手的壯大、地方保護、顧客購買偏好的轉(zhuǎn)移等等。這個風險可以通過清晰的界定項目目標、實現(xiàn)項目目標的關鍵措施以及資源需求預測等多種方式來盡量避免。上面說到的工作計劃的幾個部分，在某種程度上說，主要是為了降低經(jīng)營風險的：在明確界定目標，并清晰說明達成這些目標的措施，以及資源需求之后，就可以通過目標、資源管控、過程管理等多個角度，來監(jiān)控風險，以弱化經(jīng)營的風險。

財務風險(非系統(tǒng)風險)。包括應收賬款風險、融資造成的經(jīng)營收益的風險、投資風險、資本機構的風險、現(xiàn)金流動風險等。對于運營管理來說，出現(xiàn)這個風險的概率比較低，也常常不是運營管理部門考慮的問題。

關鍵點：

1、年度工作計劃有四個主要的組成部分：工作計劃要達成的目標、實現(xiàn)工作計劃的關鍵措施、實現(xiàn)工作計劃的資源需求以及完成工作計劃的風險分析。

2、在工作計劃要達成的目標部分，關鍵是要清晰的定義目標，表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標對應的指標，并設置量化的指標目標值。

3、在實現(xiàn)工作計劃的關鍵措施部分，可以借鑒項目管理的里程碑設置，但兩者之間有一些區(qū)別。主要包括時間結(jié)點、交付物及達成的效果、責任人。

篇2

實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠。下面是小編為大家整理的大型酒店年度工作計劃，我們來看看。

 

 

大型酒店年度工作計劃一

20**年至20**年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄；⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應的應對措施；

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；

⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求；

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；

⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；

⑽對客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋?ldquo;當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

大型酒店年度工作計劃二

1、餐具清洗，消毒，保管；環(huán)境清潔維持，泔水處理；二級庫管理，物料補充與控制；布草管理與配置；家私財產(chǎn)與餐具，器具的管理，檔案建立與修正；餐飲前廳申購和到位物品（統(tǒng)稱）的驗收 及其使用信息反饋 ；傳菜與質(zhì)量把關；醬料與菜品所跟用具的配備和跟進；信息傳遞與溝通；等相應的工作內(nèi)容

2、 實施餐飲部的各項規(guī)章制度，協(xié)助解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境，協(xié)助實施員工培訓計劃，提高服務質(zhì)量。

3、 協(xié)助各個部門的工作，以保證酒店的每天正常運營

4、 做好每天營業(yè)前的準備工作，做好酒店的成本控制及消耗控制

5、 做好酒店每位員工的各項福利計劃標準與實施

6、 員工食堂和宿舍管理制度的完善與實施

7、對管事部的庫房，財產(chǎn)人員管理要經(jīng)常教育其行事風格，態(tài)度教育很重要，另外加強責任管理，建立嚴格的各項規(guī)章制度和操作流程。

8、領頭之人嚴以律己，以身作則，要求下屬做到的自己必須首先做到，一定要團結(jié)全體人員，形成良好的氛圍。

9、 后勤員工的定期培訓與考核

10、員工未來業(yè)余活動的計劃與實施根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議

11、酒店環(huán)境及辦公區(qū)域的清潔定期檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決酒店所有衛(wèi)生質(zhì)量的標準與實施

12、提高后勤人員的工作質(zhì)量，認真做好領導下達的每項工作

13、負責調(diào)配本部門人員的工作安排。調(diào)配及日常事務管理本部門各項工作有序開展，計劃及時完成的程度、關心員工與做員工的思想工作

14、員工更衣室與其他服務設施的管理并檢查和督促工作。

15、員工宿舍管理制度與員工就餐時間及作息時間的合理安排制度的實施

16、嚴格執(zhí)行后勤部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍之內(nèi)。

17、配合人力資源部定期組織本部門員工進行工作技能培訓，提高后勤服務水平

18、注重每各人的作用和地位，并充分尊重之，合重人力成大家事。

19、強化系統(tǒng)運作，機制運行。

20、要實施兄弟姐妹般情懷與嚴格的紀律管理并重，恩威并施，管理要有魄力，樹立榜樣。

大型酒店年度工作計劃三

第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開展安全工作培訓，培訓酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。

第二，加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴肅糾正。

第三，定期查出違規(guī)行為。

第四，加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的部分加強整改力度。

酒店安全保障工作注意點：

第一，加強酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。

第二，定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。

第三，定期加強客人報失工作的培訓。

第四，加強停電事故的應急響應工作準備。

第五，加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。

篇3

有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。下面是為大家準備的2021公司年度工作計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

2021公司年度工作計劃模板范文1每家公司都會做年度工作計劃，下面就一起來閱讀下建筑公司的計劃內(nèi)容：

一：20__年度展望

公司管理層要團結(jié)和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

(1)營銷管理方面：公司繼續(xù)保持當前管理架構不變，并不斷向標準化管理與數(shù)字化管理轉(zhuǎn)化，繼續(xù)提高企業(yè)自身技術管理水平。

(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發(fā)揮靈活運轉(zhuǎn)功能。

(3)人力資源投入：年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求;對于新進入公司的員工，應該組織好轉(zhuǎn)正之后的培訓工作。

第二部分

20__年度工作方針及目標全年實現(xiàn)產(chǎn)值：0(暫定)萬元，比去年同期增長成全年計劃指標;上繳稅收：計劃指標;實現(xiàn)利潤：劃指標。萬元，比去年同期增長%，%，超額完%，完成全年完成全年計萬元，比去年同期增長

年度目標計劃(暫定)年度目標計劃(暫定)

主目標：

1、加強經(jīng)營管理，接手項目要高于往年，圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務;

2、加強安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達標，完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性;

3、通過開發(fā)、縫補、調(diào)整、優(yōu)化等手段整合現(xiàn)有渠道資源，形成穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶網(wǎng)絡。

建立合理的績效薪酬管理體系、科學的日報管理制度、實行經(jīng)理獎金責任制。

4、力求打造一支專業(yè)性強、市場反應快速、執(zhí)行力高、責任心強的高效銷售團隊。

輔目標：

1、樹立員工企業(yè)意識，培養(yǎng)員工對于企業(yè)良好發(fā)展的責任心和競爭意識。

2、建立各部門的協(xié)調(diào)及橫縱向聯(lián)系，完成向銷售終端的精細化運作。

年度目標計劃思路：

理清市場脈絡，

(一)理清市場脈絡，大力拓展業(yè)務

1、以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在總公司領導的帶領下，業(yè)務發(fā)展?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍プ啪赫ち業(yè)難沽?，迎着招投标工作挠嵢紗洋的困难，冀{喲笠滴窆ぷ髁Χ齲鞫齷鰨低突В笆卑鹽帳諧”浠穆霾?，注意分析、积累和总?a href='//xuexila.com/fanwen/jingyan/' target='_blank'>經(jīng)驗，積極參加公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務。

(二)以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平

1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作

2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風險評級和資審備案。

公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過對申報資質(zhì)就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。

3、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監(jiān)控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度;

(三)以內(nèi)部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理

1、進一步完善公司內(nèi)部各種規(guī)章制度。

以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。

2、根據(jù)公司發(fā)展需要，開展多種類型的員工培訓。

其中包括崗位技能培訓，員工素質(zhì)類培訓等，以加強學習，提高素質(zhì)為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。

3、為加強管理、規(guī)避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據(jù)業(yè)務管理工作需要。

4、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。

5、各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。

6、財務部門人員應加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。

2021公司年度工作計劃模板范文2今年我們經(jīng)營公司新一屆領導班子，愿在局領導的正確領導和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領導交給我們的任務，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：

一.總計劃

今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟效益5萬元。

在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入：

(1)賓館計劃收入10萬元

(2)旅游船只收入5萬元

(3)上壩收費3萬元

(4)綠化收入7.5萬元

(5)房屋出租收入3萬元

(6)果園收入1.25萬元

(7)勞務輸出收入11萬元

總計收入40.75萬元

計劃支出費用有以下幾項：

(1)工資支出總額為15萬元

(2)提取三金3.2萬元

(3)勞動保險4.3萬元

(4)勞動保護0.65萬元

(5)電話費0.5萬元

(6)差旅費0.8萬元

(7)辦公費0.3萬元

(8)折舊及攤消6萬元

(9)稅金3.5萬元

(10)招待費1.5萬元

總計劃支出為35.75

二.總計劃的詳細說明和工作部署

1.金湖賓館

為了鼓勵整個經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標底為10萬元人民幣。若局里作出計劃，對賓館投資，進行一定程度的改造，或填補一些用品、設備及線路改造的情況下，標底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨立起來。

如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內(nèi)全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館。

賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。

雖然我們計劃采用的機制為承包責任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營當好參謀把好關。

在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件，為公司的安定團結(jié)而努力。

2.船只管理

今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內(nèi)部員工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內(nèi)職工招標，如局內(nèi)沒有人競標，再對離退休人員招標。

對船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關條文規(guī)定，必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。

3.上壩收費

在上壩收費上，我們想延續(xù)原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價為3萬元人民幣。

4.綠化工作

今年在綠化上實施的辦法是分片劃分，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計劃的所有任務。

5.房屋出租

今年的房屋出租，已經(jīng)簽合同的沒有到期的繼續(xù)履行合同，把到期的合同全部重新招標租賃，尤其是飯店那一棟房子，以前有的租房者拖欠房租很長時間，有的現(xiàn)在還沒有還清，所以重新招租，簽字交錢。

在管理上，計劃列出一個大表格，標明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等，及時管理到位。對租房者及房屋進行定期、不定期的檢查，預防不安全事故的發(fā)生。

6.果園管理

今年春季計劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補齊樹苗，以保證果園樹木的完整度，抓好冬春的修剪工作，認真修剪，調(diào)節(jié)結(jié)果量，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進行，使收入有保證，也使果園生產(chǎn)有后勁。

7.勞務輸出

今年抓緊對勞務輸出人員的職業(yè)道德教育，提高出勞務人員的素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。因為出勞務人員在外代表了公司形象，如出勞務人員工作干不好，被退回，不僅僅影響他個人，也影響整個公司的形象和收入，影響職工工作的安置。

8.豬場管理

在履行合同的同時，加大收繳力度，凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來，殺了給職工分肉，用來回流資金，盡最大努力地回收其所占用的資金。

9.職工培訓

今年對集體職工的教育培養(yǎng)訓上，鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力，積極地參與各項工作的承包，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

還有一個就是今年大集體管理委員會到屆，重新選舉大集體管理委員會，充分發(fā)揮管理委員會的積極作用，讓他們參政議政，提出合理化建議，起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過后再實施，增加透明度。

以上就是經(jīng)營公司200_年度的工作計劃，愿我們?nèi)w經(jīng)營公司的員工在局黨政領導的正確領導和支持下，努力工作，完成局領導交辦的各項工作。由于收入有部分減少，在做計劃時把支出壓到最低點，所以今后工作中只有努力完成。

2021公司年度工作計劃模板范文3今年以來，公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 __所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20__年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，__應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機構等任務為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

__的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了__品牌的打造，__集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構

篇4

1、頁面設置：a4 縱向

頁碼位置：下居中

頁邊距：上2厘米;下1.5厘米、左2.5厘米、右2厘米

2、字體、字號

標題：xx年工作總結(jié)(宋體，二號，加粗，居中)

部門人員：綜合部 *****(宋體，小三，加粗，居中)

正文：宋體，四號，行距1.5倍，字距：默認

正文中標題：最多分三級，分級編號統(tǒng)一如下：

第一級：一、xxxxxxxxx(黑體，四號) 比如：一、鄭州大象

第二級：1、xxxxxxx(宋體，四號，加粗) 比如：1、鄭州大象

第三級：(1)xxx(宋體，四號) 比如：(1)鄭州大象

二、工作總結(jié)內(nèi)容要求：

(一)、200x年度工作總結(jié)

1、請把你對自己所處的部門及工作崗位的理解，描述出來;

2、針對自己的工作崗位，請總結(jié)一下xx年度的工作，包括個人工作方法、工作態(tài)度(責任心、勤勉度、紀律性)、執(zhí)行能力、溝通能力、學習能力、合作能力、團隊建設、計劃管理、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、開拓創(chuàng)新能力、工作效率等方面;

3、請大致對自己xx年度的工作情況給予評定，包括個人取得了什么工作成績和工作中得到哪些經(jīng)驗(包括個人和團隊的)。

4、針對沒有完成的指標和未按時完成的工作任務以及工作中的不足進行分析，要詳細寫出個人主要因素和外部主要因素(外部因素包括公司制度政策和合作方因素，以及團隊管理因素等)。

(二)、200x年度工作計劃

1、請結(jié)合你說出的部門和崗位，描述一下你對公司xx年度的發(fā)展方向、主要業(yè)務內(nèi)容的理解;

2、請給出個人在xx年的工作計劃;

3、針對0x年度，提出個人的發(fā)展愿望和提高計劃;

(三)、對公司的意見及建議

結(jié)合公司的發(fā)展方向和主要業(yè)務內(nèi)容，提出您個人的看法和建議。內(nèi)容可以是公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品規(guī)劃、銷售、運營、管理等方方面面;如何改進團隊管理方面也可以提出改進意見(團隊方面：團隊管理制度、團隊配合、內(nèi)部培訓、內(nèi)部工作流程等等方面)

(四)、主管評語(該部分由上級填寫)

篇5

很多有目標的人都習慣自學做工作計劃，而在職場工作中，很多情況下是領導要求下屬給出工作計劃。不管如何，你都要學會寫工作計劃，下面小編給大家分享一些財務人員2021年度工作計劃，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

財務人員2021年度工作計劃1在年度工作基礎上，切實認真做好本職工作。為能更好地、順利地開展20x年的工作，現(xiàn)計劃如下：

一、對接各業(yè)主日常工作

1、對二期業(yè)主入伙資料的整理，及時收取相關入伙費用;

2、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫;

3、對其他各項應收款及時追繳，費用及時收取存入銀行;

4、每月定期清理合同及協(xié)議，對未收取費用及時追繳;

5、堅決堅持財務手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

6、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符，及時入庫;

7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費用的計算及收取;

8、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質(zhì)，更好地服務業(yè)主;

9、協(xié)助其他部門做好各相關工作。

二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

根據(jù)集團財務中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，明年需制定物業(yè)公司的管理臺賬體系。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等。

三、物業(yè)公司財務管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團財務中心的要求，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數(shù)據(jù)。

20x年，需要逐步完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性、準確性，提高財務工作效率。

財務人員2021年度工作計劃2x年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。作為財務經(jīng)理的我特擬訂2018年公司財務工作計劃：

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育

實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部2018年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。

3、做好正常出納核算工作。

按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

財務人員2021年度工作計劃3一、以提高顧客滿意度為中心，加強銷售管理

提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有

1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則;

通過對銷售人員，展廳，展車進行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。

2、銷售績效的規(guī)范管理

(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進行級別確認。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，并對其進行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務走向良性循環(huán)。

(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務和進行總結(jié)。

3、營銷管理

(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設定銷售目標，分析當?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護基盤。

(2)積極開拓集團采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設二級網(wǎng)點，擴大銷售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員，維修服務等，要下力量進行深度挖掘。

二、以提高顧客滿意度為中心，加強售后服務管理

專營店售后服務的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務來維護管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務受益，以服務受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務的指標，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量，而是因為服務質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務的三大支柱，為顧客提供他們真正服務的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、以嚴格的流程化的售后服務來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務為中心的實現(xiàn)。

這些服務應該是

(1)可信的服務承諾;

(2)保姆式的提醒，跟蹤服務以及預約服務;

(3)禮貌的服務接待;

(4)負責任的問診及檢查;

(5)尊重客戶的意愿;

(6)可靠的維修質(zhì)量;

(7)明確，可接受的維修項目和費用說明;

(8)超出預期的服務。促進顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標價，準時交車，車輛清潔，一次修復，售后服務跟蹤。

2、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標有

(1)回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失。

(2)返修率：不得超過3%。

(3)定期保養(yǎng)實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。

(4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進行投訴處理?？蛻敉对V是很好的情報，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應是員工的責任。

3、加強對售后服務的管理

(1)績效管理：如服務吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。

(2)現(xiàn)場管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

(3)動態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。

4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務的目標為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務率、及時的供貨速度。

內(nèi)部目標為：銷售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應為一年4-5次)、5S管理等。

三、以提高員工滿意度為中心，加強人力資源管理

隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。因此，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘，培訓，使用，考核，評價，激勵，調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項指標，任務的完成，為公司創(chuàng)造價值。具體包括：人員招聘與錄用;員工培訓與轉(zhuǎn)訓;薪酬與績效考核;員工激勵，獎懲及福利;人事調(diào)整和勞動關系;員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財務分析

企業(yè)的目標是生存、發(fā)展、活力，其核心目標是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營，科學管理，合理使用資金，減少庫存資金占用，控制消耗，降低費用。

總之，讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應是專營店總經(jīng)理的職責和永遠追求的目標!

財務人員2021年度工作計劃4一、指導思想

財務部緊緊圍繞著集團公司的發(fā)展方向，再為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算、規(guī)范各項財務基礎工作，站在財務管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財務工作水平和質(zhì)量。

二、目標和任務

1、認真學習《會計法》、《企業(yè)會計制度》和有關的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依、違法必究，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律。

2、加強業(yè)務基礎知識的學習，提高業(yè)務水平，定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。

在掌握基礎知識的同時，加強對計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。

3、深刻領會稅收方面的相關知識，深入研究其精髓的東西，充分利用優(yōu)惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策，合法避稅。

4、努力做好企業(yè)財務分析，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，定期做出經(jīng)營活動分析，為領導決策提供數(shù)據(jù)，當好領導參謀。

5、不斷完善企業(yè)財務管理制度和財產(chǎn)清查制度，定期不定期清查盤點庫存物資和財產(chǎn)。

6、加強固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)和辦公設備檔案，尤其是電子辦公設備的保管，責任一定要落實到人。

7、做好會計檔案的管理工作，會計檔案要及時整理、裝訂、歸檔，不能出現(xiàn)任何不安全因素。

8、配合有關部門營業(yè)執(zhí)照及相關證照驗資、年檢。

9、做好企業(yè)資金使用計劃單的審核，對企業(yè)提交的計劃進行調(diào)查、了解、基礎數(shù)據(jù)逐筆審核后，上呈領導審批，為領導簽批奠定基礎。

10、合理安排企業(yè)間的有效資金，充分發(fā)揮資金的時間價值，盡量加速資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。

11、做好日常的財務報銷、記賬、算賬、報表、報稅、賬務處理等等基礎工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

財務人員2021年度工作計劃5公司新領導層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實際情況，公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規(guī)范管理和加強學習教育、苦練服務內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務。

一、加強規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。

2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。

4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

5、做好日常會計核算工作。

按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

8、努力加大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領市場。

9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。

二、加強基礎防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。

定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。

2、票證管理安全。

做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負責防火安全。

嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4、負責防盜安全。

定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量

1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。

2、嚴格進行考勤工作。

嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。

3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。

企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。

盡量避免無計劃、無定額使用資金。

四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設

隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質(zhì)日顯重要。

1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。

2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。

定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。

3、加強學術交流。

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1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、建立及時有效的績效考核制度與機制，并參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立河蟹、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

注意事項：

1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。

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關鍵詞：績效管理；促進；企業(yè)發(fā)展

Abstract： Performance management is a strategic tool to help companies achieve their overall goals， while guiding the behavior of employees in line with business requirements. With the rise of the knowledge economy in the face of competition from domestic and international markets in the face of rapidly changing information and technology innovation， faced complex market demand， competition between enterprises， only reasonable and effective performance management system was will improve the market competitiveness of enterprises， the success of development.

Keywords： performance management； promotion； Enterprise Development

1.效管理體系及目標設定

企業(yè)的績效管理制度模式要想在競爭中占有優(yōu)勢，就必需要適應企業(yè)環(huán)境的改變，才能發(fā)揮最大的功效。在績效管理制度的設計上，必須滿足以下要求：在系統(tǒng)上，能體現(xiàn)出機構績效（即該分、子公司責任人的績效）和崗位績效的有機結(jié)合；在內(nèi)容上，體現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標的緊密結(jié)合；在工具運用上，根據(jù)崗位性質(zhì)不同，分別采用關鍵績效指標、行為規(guī)范的形式進行有針對性的績效管理；在方法上，強調(diào)全程溝通，建立全程性的績效管理；在結(jié)果上，強調(diào)與設定的績效目標相比，而不是進行崗位間的橫向比較，更加注重對企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃。

企業(yè)績效目標的設定通過對公司戰(zhàn)略目標的層層分解，落實到各分、子公司/部門和崗位，從而把崗位目標與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。各分、子公司責任人對機構的整體績效負責。股份部門主管及以上，基層科室主管及以上的崗位關鍵績效指標考核，由分、子公司責任人與他們簽訂績效合同。其余崗位均采用行為規(guī)范考核方式。

2.績效目標設定的步驟

對于企業(yè)來說，每年的績效目標設定是根據(jù)上級主管部門對股份公司董事長的任期考核要求，來確定公司年度經(jīng)營目標。由股份公司領導層召開辦公會議討論如何落實年度經(jīng)營目標，明確制定公司年度經(jīng)營目標，并落實到分管副總、機構負責人及各相關負責部門。依據(jù)公司的年度經(jīng)營目標，股份各部門及各分、子公司制定自己的年度工作計劃，并將目標層層分解到科室、班組。

股份公司各部門及分、子公司分解的年度工作計劃，經(jīng)過總經(jīng)理辦公會審議批準，由股份公司經(jīng)理與各部門、各分、子公司簽訂績效合同?？冃Ш贤仨毭鞔_以下內(nèi)容：一是年度工作重點、相關部門間的配合指標；二是本次績效考核期內(nèi)負責人的主要考核指標（指標權重、目標值、評分標準）；三是責任人簽訂績效合同的時間進度安排。

3.績效合同簽訂的雙方隸屬關系

按照“統(tǒng)一部署，分級管理”的原則，各崗位直屬上級是該崗位考核人。股份公司董事會是股份公司高層管理人員的直接考核機構，股份公司董事長及總經(jīng)理是各分、子公司負責人的考核人（一般由分管副總經(jīng)理代為履行考核人職責），最終考評意見經(jīng)董事長及總經(jīng)理決定考核結(jié)果的總體平衡。股份公司各職能科室負責人的考核由其分管副總經(jīng)理擔任考核人，最終考評意見經(jīng)董事長及總經(jīng)理決定考核結(jié)果的總體平衡。分、子公司職能科室，其績效目標的設定由其分管領導與其簽訂績效合同。

4.績效過程控制與分析

績效監(jiān)控體系由機構績效監(jiān)控和管理崗位績效監(jiān)控、普通崗位績效監(jiān)控組成，考核雙方按照績效目標定期檢查階段性工作計劃和實際有無偏差，并分析偏差原因、及時制定改善方案，從而保證目標最終實現(xiàn)。

總經(jīng)理工作部和計劃運營部是機構績效監(jiān)控的組織機構，負責起草、匯總公司的月度、季度、年度經(jīng)營業(yè)績分析報告，報公司領導審閱；負責與各專業(yè)部室平衡各專業(yè)的改善建議，確保公司整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)；協(xié)助公司領導安排機構績效監(jiān)控流程中的行政事務。財務部、生產(chǎn)技術部、安全監(jiān)察部等各專業(yè)部門對基層的經(jīng)營業(yè)績進行過程監(jiān)督并定期提交專業(yè)分析報告；尋求公司發(fā)展中的創(chuàng)新、成長類目標。

管理崗位績效監(jiān)控主要針對股份公司各部門負責人，分、子公司各科室負責人。結(jié)合責任人的績效合同、月度工作表現(xiàn)，每月分管領導與責任人進行溝通，對責任人上月績效表現(xiàn)進行總結(jié)。

普通崗位績效監(jiān)控是對普通崗位行為規(guī)范進行監(jiān)控。對于專業(yè)管理、技術崗位、生產(chǎn)運行崗位，行為規(guī)范是衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標準。

5.績效考評及結(jié)果應用

績效考評的目的在于客觀評價員工的工作業(yè)績及綜合表現(xiàn)，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標。同時促進上下級之間的溝通和各部門之間的相互協(xié)作，增進團隊合作精神，驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)。

股份公司高層管理崗位的績效考評由董事長、總經(jīng)理考核。能力考核由同級、下級、上級綜合評價得出考核成績；每半年度進行業(yè)績測評，年度進行一次綜合考評?？荚u內(nèi)容主要依據(jù)每年一簽的績效合同為主體內(nèi)容，同時兼顧合同以外的其他工作內(nèi)容。在一年的考核期中，每季度由上級領導對被考核人季度工作業(yè)績進行溝通，在半年度時，由總經(jīng)理對被考核者通過書面形式從德、能、技、勤四個方面進行評價，然后由董事長進行最終平衡。績效考評內(nèi)容與被考核者年薪考核部分直接相關。

股份公司各部門責任人的績效考評由直接上級領導考核；能力考核由同級、下級、上級綜合評價得出考核成績。每季度進行一次績效測評，每年進行一次年度綜合考評?？荚u內(nèi)容主要依據(jù)每年一簽的績效合同為主體內(nèi)容，同時兼顧平時上級安排的其他工作內(nèi)容。年度績效考評結(jié)果作為職務升降、工資等級升降、年度董事會嘉獎發(fā)放、培訓等工作的依據(jù)。

股份公司各部門科員崗位的績效考評主要依據(jù)崗位行為標準為依據(jù)，由直接上級領導考核?？荚u內(nèi)容與被考核者績效薪酬直接相關。

分、子公司經(jīng)理的績效考評由股份公司分管副總擔任。股份公司分管副總每月聽取下屬基層分、子公司經(jīng)理經(jīng)營業(yè)績匯報；每季度由分管副總進行一次績效考評，每年進行一次年度綜合考評?？己酥笜酥饕枪煞莨灸甓冉?jīng)營計劃、績效合同，及董事長、總經(jīng)理、主管領導安排的工作內(nèi)容?？冃Э荚u結(jié)果與被考核者績效薪酬直接相關。

6.績效管理體系維護

在績效管理系統(tǒng)實施后，必須有一套相應的系統(tǒng)維護機制，以確保指標體系的有效性。績效指標體系的調(diào)整需要有一個自上而下及自下而上的雙向機制作保證。關鍵績效指標的維護原則：一是關鍵績效指標變更由人力資源部定期組織各機構根據(jù)具體業(yè)務情況需要進行調(diào)整，各機構將調(diào)整后的結(jié)果交由人力資源部備案；二是任何對關鍵績效指標的修改必須有績效合同原件作為歸檔依據(jù)；三是當有考核雙方對行為規(guī)范考核方案以及考核結(jié)果無法達成一致意見時，可以要求上級主管人員進行協(xié)調(diào)處理。

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關鍵詞：公立醫(yī)院；全面預算管理；體系；制度

當前形勢下，公立醫(yī)院要在醫(yī)改、市場競爭中生存發(fā)展，除了提高醫(yī)療技術水平、提供優(yōu)質(zhì)服務外，建立起行之有效的全面預算管理體系，完善財務管理制度和內(nèi)部控制制度，也是醫(yī)院工作的重心。在新實施的《醫(yī)院財務制度》中，明確提出醫(yī)院要實行全面預算管理[1]?；诂F(xiàn)實醫(yī)療環(huán)境和政策要求，建立全面預算管理體系，實行全面預算管理，是當下公立醫(yī)院必須面對和解決的問題。

一、公立醫(yī)院全面預算管理的現(xiàn)狀分析

（一）全面預算管理的意識淡薄

由于醫(yī)院的行業(yè)特殊性，王妍（2013）也指出，醫(yī)院管理者基本上是醫(yī)、藥、護領域的專家學者[2]，真正了解和精通財務的管理者微乎其微。他們認為醫(yī)院的運營發(fā)展只要抓好醫(yī)療護理就可以，意識不到財務管理在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用。對于全面預算管理，管理者更是意識淡薄，對其重要性認識不足，認為預算是財務部門的事情，只要財務部門做好預算的編制，能滿足上級部門的檢查即可，甚至認為全面預算管理就是財務預算。因此未能充分調(diào)動醫(yī)院其他職能部門和醫(yī)療部門的積極性和參與性。在實際支出中，沒有按照預算項目和預算金額執(zhí)行，預算執(zhí)行情況和編制內(nèi)容相差較大，使得預算管理流于形式，起不到其應有的作用。

（二）預算編制方法不科學

目前，醫(yī)院預算的申報主要集中在歸口職能部門，多是參照以前年度內(nèi)容和變化趨勢，采用“基數(shù)十增長”或者“增長比例”的增量預算方法。對本年度內(nèi)的預算很少與實際工作聯(lián)系起來，充分考慮本年度的特殊性，而采用零基預算的方法。職能部門或是將擬要開展的一攬子計劃全部進行預算申報，預算金額也盡最大化申報，沒有充分考慮到執(zhí)行可行性及執(zhí)行率等問題。預算的編制主要在財務部門，財務部門根據(jù)職能部門申報的預算進行匯總整理，編制預算，往往缺乏可行性分析和論證，可能使得不合理的支出進入預算中，不合理占用資源，造成資源浪費。其他業(yè)務部門的職工基本不參與，預算編制的參與者不足。

（三）預算編制內(nèi)容不全面

預算編制在整個全面預算管理流程體系中具有核心地位，是推動全面預算管理的前提和先決條件，它的好壞，將決定整個全面預算管理實施的效果[3]。醫(yī)院全面預算應是由一系列預算按照其經(jīng)濟內(nèi)容及相互關系組成的整體，形成一個完整的預算體系，其內(nèi)容應包括運營預算、資本預算和財務預算三大部分?，F(xiàn)行醫(yī)院在編制預算時，相關職能科室僅僅依照財務部門下發(fā)的預算要求，適當結(jié)合往年的項目和數(shù)據(jù)進行申報。幾乎沒有結(jié)合醫(yī)院的實際情況，綜合考慮醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)院發(fā)展愿景、新技術新項目投入、人才培養(yǎng)等內(nèi)容進行研究，做出分析評估。結(jié)果是，預算內(nèi)容僅是狹義上的財務預算，預算層次停留在醫(yī)院院級預算，沒有進一步進行部門預算。醫(yī)院預算的編制范圍狹窄，指標體系不完整，財務指標涉及不全面，非財務指標基本沒有涉及。醫(yī)院編制的預算沒有真正的反映出醫(yī)院自身的發(fā)展前景和戰(zhàn)略布局。

（四）預算管理信息化投入不足

當前，醫(yī)院實行全面預算管理缺乏有效的信息化保障和軟件支撐，信息化投入不足，集中體現(xiàn)在兩方面:一是目前醫(yī)院預算的申報和編制基本上是使用EXCEL表格，導致在編制預算時絕大部分時間和精力都浪費在數(shù)據(jù)的匯總整理上，工作量大，效率低。醫(yī)院需要從不同的角度來對信息加以分析和運用，用EXCEL表格進行預算管理有著明顯的不足與缺點，就連最基本的超支預警都需要人工處理。很明顯，僅靠EXCEL表格和目前的信息系統(tǒng)很難滿足醫(yī)院預算管理的需要。二是要真正實現(xiàn)預算管理，需要一個強大的預算管理系統(tǒng)將醫(yī)院財務系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)等有機連接起來，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，這就需要醫(yī)院投入大量的人力財力在預算管理系統(tǒng)的信息化建設上。顯然，由于醫(yī)院管理者認識上的不足、資源的有限性，預算管理的信息化投入只是一種空談。

（五）預算管理與績效考核未有效結(jié)合

目前，醫(yī)院大部分職工對預算的認識僅停留在預算編制上，對預算執(zhí)行、調(diào)整、監(jiān)督的了解少之又少，更別談起預算管理評價和績效考核掛鉤，落實預算管理的責任。同時，預算內(nèi)容沒有逐層分解下發(fā)到預算使用部門，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，導致各預算使用部門預算執(zhí)行隨意，使得醫(yī)院決算與預算內(nèi)容數(shù)據(jù)相差很大。簡言之，目前醫(yī)院缺乏包含預算管理考核在內(nèi)的全面的績效考核體系，缺乏嚴格的獎懲制度，預算管理得不到有效執(zhí)行，預算的權威性得不到充分體現(xiàn)。全面預算管理空有制度框架，實際運用基本流于形式。

二、建立健全公立醫(yī)院全面預算管理體系

在已有學者研究的基礎上，本文對公立醫(yī)院全面預算管理的研究將著重從預算管理制度體系、預算管理機構、預算管理流程等方面進行詳細論述。

（一）建立適應全面預算管理的制度體系

為確保預算工作的順利開展，確保全面預算管理目標的實現(xiàn)，醫(yī)院應建立適應預算管理的制度體系。一是建立全面預算管理制度，對公立醫(yī)院的全面預算管理組織、基本原則、基本任務、目標制定、預算管理流程等制度進行體系化的建立。二是建立相應的預算管理實施細則，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，對預算管理過程明確地規(guī)定具體要求和標準，使得醫(yī)院在實施全面預算管理的時候能夠做到有章可循。三是建立與預算管理相配套的內(nèi)部控制制度，重點是加強成本核算，對醫(yī)院的資產(chǎn)管理、基建維修管理、經(jīng)費報銷管理等方面進行詳細的規(guī)定，同時促進完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度。

（二）設置科學的預算管理機構

科學的預算管理機構能推動預算管理的順利開展，醫(yī)院應成立與三級預算體系相應的機構。一是設置預算的決策機構，即包含院長在內(nèi)的全面預算管理委員會，負責審批醫(yī)院預算目標設定、審批預算管理的政策制度，對各部門預算工作進行協(xié)調(diào)，審批、監(jiān)督、考核和控制，全面負責醫(yī)院預算管理各項工作。二是設置預算的專職工作機構，即包含財務、人事、總務、藥品、動力、科教等歸口職能部門負責人在內(nèi)的預算管理專職工作機構，重點做好預算的編制和執(zhí)行，分析，以確保預算管理目標的實現(xiàn)。三是設置預算的執(zhí)行機構，即涵蓋各部門、科室在內(nèi)的預算管理責任部門，重點做好預算的執(zhí)行，及時為預算管理專職工作機構進行預算編制和監(jiān)控提供基礎數(shù)據(jù)。各預算責任部門要設置專門負責的預算管理員，積極參與預算指標的制定，與預算管理專職工作機構、預算管理委員會溝通、協(xié)調(diào)。

（三）健全全面預算管理流程

1、重視預算內(nèi)容編制

醫(yī)院要確保預算得到有效實施，實現(xiàn)預算管理的目標，關鍵是要提高預算編制水平，重視預算內(nèi)容編制，這也是醫(yī)院預算管理中很重要的環(huán)節(jié)。將預算編制內(nèi)容按三級預算的層級來劃分，逐步完成醫(yī)院預算的編制。一級預算是根據(jù)相關制度要求、醫(yī)院的年度工作計劃及戰(zhàn)略部署，編制醫(yī)院財務預算、運營預算和資本預算的總體框架，即醫(yī)院的總預算。二級預算是歸口職能部門在總預算基礎上，按照本部門的年度工作計劃，編制歸口職能部門的歸口預算，涵蓋人員經(jīng)費、衛(wèi)生材料支出、藥品支出、基建維修、進修培訓等內(nèi)容。三級預算是責任預算，各預算責任主體部門也即各部門、科室按所承擔的醫(yī)療業(yè)務量等指標，將二級預算中的相關支出分解至各業(yè)務科室。預算編制過程貫穿于三級預算體系中，同時也是“三上三下”的論證審批過程?！耙簧弦幌隆睘樨攧詹块T同各預算專職機構即歸口職能部門溝通和協(xié)調(diào)的過程?！岸隙隆睘闅w口職能部門與預算責任主體溝通和協(xié)調(diào)的過程。“三上三下”為預算管理委員會對預算編制的內(nèi)容進行論證審批的過程。最后，預算管理委員將審批后的全面預算內(nèi)容提交院黨委會、職代會進行審議。

2、強化預算的執(zhí)行與調(diào)整

歘歘經(jīng)職代會表決通過，和主管部門批復后的預算，財務部門要負責組織執(zhí)行，把預算的指標層層分解，貫徹到預算實施對應的責任主體部門，嚴格落實執(zhí)行。財務部門要定期將實際運營情況與預算進行比較，對預算執(zhí)行中存在的問題進行分析，查找差錯，以便院領導及相關部門能及時制定解決方案，確定管理方向，保證預算整體目標的實現(xiàn)。歸口職能部門和各預算責任主體部門也應及時總結(jié)預算執(zhí)行情況，匯報下一年度的工作目標、工作計劃和預算內(nèi)容。經(jīng)過上級主管部門批復的醫(yī)院預算具有權威性，一般情況下預算不允許調(diào)整。但因政策性因素、突發(fā)事件或上級部門的臨時工作安排等原因，允許進行預算調(diào)整。對于預算調(diào)整，預算責任主體需提出書面申請，詳細說明調(diào)整理由、調(diào)整建議方案等內(nèi)容，經(jīng)過相關職能部門、預算管理委員會的論證審批，按規(guī)定的申報審批流程后方可進行調(diào)整。

3、將預算管理的考核納入績效

考核中要確保醫(yī)院預算目標的實現(xiàn)，確保預算能得到有效執(zhí)行，關鍵是要有完善的預算考核制度，將預算管理的考核納入績效考核中。如設定多重目標的考核指標，可以從財務指標與非財務指標、共性指標與個性指標、短期計劃指標和長期戰(zhàn)略指標等多方面進行考核[4]。把預算執(zhí)行和績效考核結(jié)合起來，確保預算管理的嚴肅性和權威性。財務部門要及時把預算執(zhí)行的效率效果向醫(yī)院的績效考核部門進行反饋，以便績效考核部門總體評價各部門預算編制、執(zhí)行的精準性、科學性。預算考評結(jié)果可以作為對部門獎罰的依據(jù)，以及下一年度工作計劃和編制預算的參考依據(jù)。

三、結(jié)語

綜上，全面預算管理作為一項集合財務管理、內(nèi)部控制、戰(zhàn)略管理等在內(nèi)的運營管理機制，是能把醫(yī)院管理的許多關鍵問題融合于一體的有效管理方法。在新醫(yī)改、新形勢的大背景下，通過全面預算管理體系的構建，對城市公立醫(yī)院的資源配置、內(nèi)涵建設、戰(zhàn)略推動、業(yè)績提高將會起著越來越重要的作用。

參考文獻

[1]財政部．醫(yī)院財務制度．2010,12

[2]王妍.基于新制度的S醫(yī)院全面預算管理研究.吉林大學碩士論文.2013(10):19

[3]博科資訊全面預算資深顧問尹棟梁談全面預算管理-CNET科技資訊網(wǎng)

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結(jié)合當前工作需要，的會員“hejian22”為你整理了這篇2020年社會事務工作總結(jié)和2021年度工作計劃范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在縣業(yè)務主管部門精心指導下，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，推動民政事業(yè)科學發(fā)展，現(xiàn)將2020年主要工作總結(jié)如下：

一、2020年工作總結(jié)

1、農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保規(guī)范操作、動態(tài)管理。2020年我鎮(zhèn)新增農(nóng)村低保83戶，112人。10月份我鎮(zhèn)在冊享受低保962戶1480人。全鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶145?人，其中集中供養(yǎng)12人，分散供養(yǎng) 133人。

2、我鎮(zhèn)現(xiàn)享受貧困殘疾人生活補貼779人，發(fā)放金額39.93萬元。享受重度殘疾人護理補貼 370人，發(fā)放補貼金額 24.84萬元。

3、我鎮(zhèn)享受80歲高齡補貼 750人，200元/人，補貼金額 15萬元。

4、全面實施孤兒救助政策，城鄉(xiāng)孤兒生活得到保障。截止11月共實施孤兒救助2戶， 發(fā)放救助金額2.31萬元。

5、積極開展臨時救助工作，截止11月我鎮(zhèn)臨時救助14人，發(fā)放資金2.9802萬元。

6、民政雙基建設基本完成，7個村級養(yǎng)老服務站均達到有房子、有牌子、有制定、物品配備齊全。

7、大力宣傳殯改政策，移風易俗，殯改工作由全縣落后轉(zhuǎn)入到穩(wěn)定中上位次，公墓地工程正積極建設。

8、養(yǎng)老保險工作。截至11月 19 ?日全鎮(zhèn)共完成參（續(xù)）保任務15655人，完成率 72.03%。

9、就業(yè)幫扶方面。鎮(zhèn)社保所與鎮(zhèn)扶貧辦對接，把我鎮(zhèn)16-59周歲建檔立卡有勞動能力的貧困人口進行統(tǒng)計，為下一步進行精準就業(yè)幫扶打好了基礎。

10、全鎮(zhèn)3個扶貧車間正常運營，帶貧率均在50%以上。

11、陽光村務工作。截止11月19日全鎮(zhèn)發(fā)文總數(shù)3990條，

二、2021年工作計劃：

（一）民政工作

1、落實敬老院生活安全及日常管理工作。

2、殯葬管理工作。每村每月至少落實兩具火化指導數(shù)，當月火化數(shù)據(jù)按文件兌現(xiàn)獎懲，持續(xù)加大殯葬管理改革宣傳、落實力度，促進殯葬管理順利開展。

3、及時做好低保、五保、優(yōu)撫等各項資金的造冊、發(fā)放工作。

4、認真做好社會保障兜底脫貧對象精準認定和動態(tài)管理工作。

5、認真做好享受高齡津貼對象年審、新增對象申報及津貼發(fā)放工作

6、完成新增殘疾人生活補貼和護理補貼申報工作

（二）社會保障

1、加大宣傳城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險政策力度，養(yǎng)老保險新開戶成功的，要求把參保人員的身份證、戶口本復印件及時上交到社保所。死亡人員是否及時銷戶退保。繼續(xù)加大養(yǎng)老保險續(xù)保保費收繳力度，按文件兌現(xiàn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險進度到個人。到齡領取待遇人員是否及時通知到位，是否及時辦理領取手續(xù)。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險到齡待遇領取和年審工作。

篇10

2、 工作不夠細化，存在很多漏洞，比如現(xiàn)金的盤點工作就只有形式?jīng)]有實質(zhì);

3、 財務沒有起到很好的監(jiān)督作用，給公司運營增加了不少隱性成本。

二、xx年度工作計劃

過去的成績只能說明過去。“逆水行舟，不進則退”。在新的一年里，我們除了在公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成領導交辦的各項工作外，搞好財務基礎工作，嚴格按照“一責兩制”進行財務核算和財務監(jiān)督。(一)、“一責”是指問責制，誰沒有盡職，那么就由誰承擔責任;“二制”是指公司財務制度及稅法制度。1、按照公司人員編制計劃，財務部將由4人組成，對于今后各個工作的崗位的定位，我們會制訂相應的崗位職責。財務部工作崗主要由財務部主管、往來會計、稅務會計、出納組成。那個崗位出錯，則由崗位責任人承擔相關責任。

2、遵守財經(jīng)紀律，嚴格按照公司財務制度審查各項經(jīng)濟業(yè)務報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統(tǒng)計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算方法，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實、準確、完整。認真審核各項合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進銷存工作;嚴格按稅法規(guī)定準確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。做好發(fā)票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負責與有關部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。

3、加強財務部內(nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫存的銀行賬目，杜絕內(nèi)部風險。

(二)、我公司是商品流通企業(yè)，因此準確的進銷存核算及合理的存貨控制對公司的運營有著極其重要的作用。首先合理的庫存有利于減少資金的占用，其次準確的核算存貨能正確的反映公司的運營情況。在xx年我們計劃財務部這邊同時對存貨進行數(shù)量核算，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化，加強對存貨的管理，改變以往單獨由物料部門掌控存貨的局面。使財務能真正起到監(jiān)督的作用。