導(dǎo)語：如何才能寫好一篇業(yè)務(wù)拓展情況匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強管理，明確責(zé)任。團(tuán)結(jié)各部門，多問多請教方式，結(jié)合拓展業(yè)務(wù)開展工作。調(diào)整了行業(yè)分工，落實了主體責(zé)任，明確了部門成員的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)招待審批，規(guī)范合作伙伴管理，做到全員反腐的局面。

二、強化措施，注重教育。XX部召開會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，使部門成員切實擔(dān)負(fù)起責(zé)任，杜絕重業(yè)務(wù)輕廉政的想法，做到思想重視、工作落實、措施到位、成效明顯。

三、強化考核，嚴(yán)格管理。XX部采取周工作例會制度，通過周例會檢查業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實情況；強化部門嚴(yán)格管理，做到因公外出報批制，認(rèn)真執(zhí)行公司管理規(guī)定。

篇2

1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強化柜員風(fēng)險防范意識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

3、強化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。20xx年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達(dá)的儲蓄存款任務(wù)

4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo)。

篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

中區(qū)地稅局是我區(qū)第一家獲得全國“巾幗文明崗”這一殊榮的單位，首先我代表區(qū)婦聯(lián)向辦稅服務(wù)廳的全體姐妹表示最熱烈的祝賀！現(xiàn)在，我把全區(qū)“巾幗文明崗”創(chuàng)建情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報。

巾幗文明崗創(chuàng)建活動是由全國婦聯(lián)等24家部委發(fā)起,旨在激勵婦女爭先創(chuàng)優(yōu)、崗位建功成才的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。近年來，中區(qū)婦聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府和市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下把開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，作為引領(lǐng)廣大婦女創(chuàng)造新業(yè)績、展現(xiàn)新風(fēng)貌的重要載體，提出了“內(nèi)強素質(zhì)爭創(chuàng)一流業(yè)績，外樹形象弘揚文明新風(fēng)”的口號，激發(fā)婦女群體的創(chuàng)造活力，促進(jìn)了全區(qū)千余個崗位、萬余名女職工積極參與“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。截止目前，涌現(xiàn)出全國“巾幗文明崗”1個，省級崗2個，市級崗15個，區(qū)級崗80個，“巾幗崗位明星”、“巾建功先進(jìn)個人”186人。

 區(qū)委對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)有力,成立了由區(qū)委分管書記任組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《關(guān)于開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的意見》，建立了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動申報、考核、評定、復(fù)查等制度。工作中，區(qū)婦聯(lián)發(fā)動全區(qū)各行各業(yè)廣泛參與，積極協(xié)調(diào)各創(chuàng)建單位開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容的崗位練兵、技能比武、文明禮儀大賽等活動。舉辦“新女性·新生活”大講堂“巾幗文明崗”負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)班，女職工培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)班次，組織廣大女干部職工學(xué)習(xí)時事政治、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、女性禮儀等內(nèi)容，參訓(xùn)婦女7600人次。在全區(qū)實施“巾幗文明”行動，“爭創(chuàng)巾幗文明崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”主題活動，“十萬婦女清潔城鄉(xiāng)行動”掀起“城市文明，婦女先行”的熱潮。開展“巾幗文明崗”與“婦女創(chuàng)業(yè)示范基地”牽手活動，在政策、信息、物質(zhì)、項目、技術(shù)等方面為婦女創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，幫扶下崗婦女600多人。積極開展“愛心獻(xiàn)春蕾”、救助貧困單親母親和孤兒活動，各“巾幗文明崗”上的女干部職工慷慨解囊，奉獻(xiàn)愛心，先后資助貧困婦女兒童千余名，捐款捐物共計13余萬元。在中區(qū)電視臺開辟了“巾幗文明崗風(fēng)采”欄目，拍攝了3期《巾幗文明展風(fēng)采，中區(qū)婦女建功業(yè)》專題片，展示“巾幗文明崗”創(chuàng)建成果。開展文藝聯(lián)歡、趣味運動會、健身舞展演等豐富多彩的文體活動，搭建平臺讓廣大女干部職工揮灑自信，熱愛生活，鼓足干勁，盡顯風(fēng)采。

篇4

一、工作指標(biāo)完成情況：

1、物業(yè)服務(wù)：

⑴ 處部年度計劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上; 20XX年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。

⑵ 20XX年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測評考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。

2、綠化服務(wù)：

⑴ 處部年度計劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率98%，外地樹木成活率92%。

⑵ 20XX年綠化新植苗木成活率94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20XX年已達(dá)36.77%，較20XX年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。

3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：

⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20XX年實際3.8);

⑸ 全年未發(fā)生水、電、暖Ⅰ類非計劃停供事件。

二、所做的主要工作：

為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。

㈠ 物業(yè)服務(wù)工作方面：

2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對標(biāo)考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運行軌道。

3、收集整理審定了三個物業(yè)服務(wù)站的 示范小區(qū)創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施打下了堅實的前提保障。

4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動工作。

一是x月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動安排動員會。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進(jìn)行了及時的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進(jìn)行了檢查與督辦。

二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進(jìn)會，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進(jìn)行了階段性總結(jié);20XX年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報了處部20XX年度窗口服務(wù)主題活動工作總結(jié)，收集上報處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。

5、綠化管理服務(wù)工作。

一是編制了處部20XX年綠化工作方案、20XX年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細(xì)表，為處部20XX年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實施打下了堅實基礎(chǔ)。

篇5

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結(jié)報告：

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。

4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。

5、積極地組織柜員上崗考試。

6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好會計工作計劃，強化成本意識，規(guī)范會計管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度會計工作，我嚴(yán)格按照會計制度，認(rèn)真編制會計收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項會計資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地會計分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。

三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。

2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項會計測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向會計總監(jiān)匯報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

會計人員述職報告2

本人自參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

一年來，本人能夠自覺主動地深入學(xué)習(xí)馬列主義，以科學(xué)的理論武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)：

一是結(jié)合馬列主義，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；

二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；

三是牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

一年來，本人能夠嚴(yán)格恪守各項金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。擔(dān)任xx分社記帳員期間，能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。

三、增強防范意識，落實“三防一保”。

一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。

經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護(hù)信用社的財產(chǎn)安全。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好。

會計人員述職報告3

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職。

作為一名營業(yè)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。

以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)1質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

（2）、加強團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。

為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

（3）、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。

一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。

二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。

作為一名營業(yè)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及。

20xx年工作計劃本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。

在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提3升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。

網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。

在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

會計人員述職報告4

 

在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，

 

一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。，從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。

 

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

 

辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等.每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)真實、計算準(zhǔn)確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)銜接一致.

 

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

 

篇6

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶

前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達(dá)xx萬元以上。

1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元；我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ)；我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。

3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力，重慶東建機械廠于XX年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元，結(jié)售匯xx萬美元；人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元；10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元；5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、制訂《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標(biāo)，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。

四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

五、狠抓貸款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

在嚴(yán)格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元；收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。

六、XX年工作打算

二oxx年，將進(jìn)入一個斬新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶；

進(jìn)一步落實崗位責(zé)任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗?、有人管，分清責(zé)任，并落實到人；

篇7

一、主要工作

（一）強化大局意識，努力提高以文輔政水平。2021年，局辦公室精心辦文，提升以文輔政水平作為加強自身建設(shè)的核心內(nèi)容來抓，深入學(xué)習(xí)，掌握實情，緊貼上級精神和領(lǐng)導(dǎo)班子意圖，認(rèn)真做好文字起草工作。全年工作制發(fā)文件257件，草擬會議文稿、情況匯報等各類綜合材料35件。同時，堅持質(zhì)量和效率并重的原則，規(guī)范辦文程序，實行辦文辦事時限制度和公文處理全程跟蹤服務(wù)制度，做到急事急辦，特件特辦，密件專辦。全年安全運轉(zhuǎn)各類公文1014件，收發(fā)各類傳真電報30件，無一疏漏、泄密、誤事現(xiàn)象。

（二）強化事務(wù)管理，保障日常工作正常運行。在辦事上堅持特事特辦、急事快辦、難事巧辦，力求做到快捷、高效、無誤。在上傳下達(dá)上做到快捷有效，在全年各類通知等信息傳遞中，沒有產(chǎn)生重大差錯。

（三）強化服務(wù)意識，努力提升住建機關(guān)滿意度。一是認(rèn)真做好“市長公開電話”督辦單，全年共接到市政府辦公室轉(zhuǎn)辦的“市長公開電話”督辦單61件，督促協(xié)調(diào)各部門處理完成“市長公開電話”督辦單61件，完成率為100%。二是妥善處理“12319”城建服務(wù)熱線工作，一時解決不了的認(rèn)真做好登記備案，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。一年來，共接到咨詢、投訴事項8件，回復(fù)辦結(jié)率100%。

（四）做好政務(wù)公開，著力提高政府工作透明度。一是提高我局政務(wù)信息公開和社會服務(wù)信息化管理水平，依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公告公示，讓更多的群眾方便了解城鄉(xiāng)住房和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的相關(guān)政策。2021年，我局主動公開信息35條，并按要求在最短的時間內(nèi)予以公開，確保了網(wǎng)上政務(wù)信息的及時更新和充實。二是豐富內(nèi)容，不斷延伸拓展政務(wù)公開范圍。在公開內(nèi)容上，按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的熱點問題和容易滋生腐敗的重要權(quán)力及權(quán)力行使的重要部位，作為政務(wù)公開的重點進(jìn)行公開。

（五）做好公共節(jié)能，著力減少公共節(jié)能支出。一是開展節(jié)能減排宣傳教育工作，在辦公室開關(guān)、打印機等顯著位置張貼提示性警示語。二是建立健全節(jié)能統(tǒng)計制度，每季度統(tǒng)計機關(guān)辦公用品等能源消耗數(shù)據(jù)，完善安全節(jié)能使用電管理制度，辦公用品申請、領(lǐng)取制度，同時加強日常維護(hù)管理。

二、存在的一些問題和不足

一是辦公室應(yīng)付具體事務(wù)過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應(yīng)付的狀態(tài)；

二是與各部門溝通不夠，參與業(yè)務(wù)工作少，對全局工作掌握不夠，影響服務(wù)協(xié)調(diào)水平的提高；

三是學(xué)習(xí)不夠全面，工作能力有待于調(diào)高，參謀助手作用不明顯。

三、下一步工作打算

2022年，辦公室將在局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞住房和城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作，主動適應(yīng)新常態(tài)、拓展新思路、落實新舉措、謀求新作為，努力把辦公室打造成開拓創(chuàng)新、精明能干、勤政務(wù)實的第一陣容，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。在抓好各項日常工作的同時，針對工作中面臨的主要問題，重點抓好以下幾項工作：

一是加強與各部門之前的溝通聯(lián)系，更深入全面的掌握各部門的工作情況，以更好的做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

篇8

全區(qū)轄9鎮(zhèn)5鄉(xiāng)，79個村（含2個“村改居”），917個村民小組，農(nóng)業(yè)人口13.1萬。

2018年，我區(qū)32個村實施“三變”項目，今年全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)79個村居“三變”改革全覆蓋，79個村居入股農(nóng)戶14148（貧困戶1602戶）、入股土地36470畝、入股資金10985.7萬元；村集體入股土地12373畝、入股資金4389.4萬元，入股扶貧資金755萬元；經(jīng)營主體入股資金2883.4萬元。42個村產(chǎn)生收益，入股收益合計1322.5萬元，其中：村集體152.2萬元；農(nóng)戶952.3萬元（貧困戶155.3萬元）；經(jīng)營主體218萬元。比如：甘棠社區(qū)集體投入山場260畝、資金69.7萬元，占股51%，吸收村民股金83.3萬元，占股49%，合作投資組建香榧專業(yè)合作社，預(yù)計盛果期年經(jīng)濟(jì)效益100萬元。仙源鎮(zhèn)弦歌村引進(jìn)企業(yè)投資800萬元，占股65%，村集體投入油茶林1070畝占股10%，吸收股民318人入股土地1070畝占股25%，合作投資組建油茶專業(yè)合作社，農(nóng)戶每年每畝保底分紅120元（每三年遞增15元），村集體每年每畝保底分紅48元（每三年遞增10元）。

二、工作情況

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任落實。成立了由區(qū)委書記任組長，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定全區(qū)農(nóng)村工作的重大政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)農(nóng)村改革發(fā)展重大問題。印發(fā)了《區(qū)推進(jìn)農(nóng)村資源變資產(chǎn)資金變股金農(nóng)民變股東改革工作的實施方案》等3項改革實施方案；確立了指導(dǎo)思想、基本原則、任務(wù)范圍和操作流程；明確了各成員單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的職責(zé)；制定了工作路線圖、時間表，細(xì)化責(zé)任分解，逐項跟蹤問效，推進(jìn)工作落實。區(qū)農(nóng)委作為牽頭單位成立了5個工作組和4個指導(dǎo)督查組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室、指導(dǎo)督查組、政策解答組、工作宣傳組等相應(yīng)工作組。各村成立了改革工作小組和清產(chǎn)核資工作小組，有效保障了工作的落實。

（二）深入宣傳動員，全面部署安排。區(qū)委區(qū)政府分別召開專門會議，對農(nóng)村“三變”等3項改革工作進(jìn)行了專題研究部署；2018年5月3日，召開了全區(qū)性工作動員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,專門邀請市級專家進(jìn)行授課，印制了示范章程、股權(quán)證書等系列參考文本，大力提高經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平；通過新聞媒體、工作簡報、以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居采用粘貼標(biāo)語、懸掛橫幅、顯示屏播放以及印發(fā)宣傳單等方式開展宣傳，營造改革氛圍。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級共張貼宣傳標(biāo)語500余條，累計培訓(xùn)600多人次，印發(fā)培訓(xùn)手冊1000余份。

（三）加強溝通協(xié)調(diào)，強化各項保障。一是嚴(yán)格落實工作經(jīng)費。兩年區(qū)財政共安排90萬元工作經(jīng)費；二是全面支持清產(chǎn)核資。農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利和國土等部門積極提供農(nóng)村土地確權(quán)、林地確權(quán)成果和農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀調(diào)查最新數(shù)據(jù)，全面支持資源型資產(chǎn)清查；三是強化工作隊伍。結(jié)合我區(qū)實際，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)農(nóng)經(jīng)和財政等單位人員組成農(nóng)工辦，農(nóng)經(jīng)、財政“雙輪”推動農(nóng)村“三變”等3項改革具體日常工作。做到事有人管、責(zé)有人負(fù)，確保改革任務(wù)順利完成。

（四）建立工作聯(lián)系，嚴(yán)抓質(zhì)量控制。一是2018年5月份開展全區(qū)農(nóng)村集體資產(chǎn)“清產(chǎn)核資月”活動，以2017年12月31日為資產(chǎn)清查登記時點，按照“清查、登記、核實、公示、確認(rèn)、建立臺賬、審核備案、匯總上報、納入平臺”等9步操作流程進(jìn)行清產(chǎn)核資。二是建立工作聯(lián)系制度。按照“區(qū)聯(lián)系到鄉(xiāng)，鄉(xiāng)聯(lián)系到村”的要求，負(fù)責(zé)3項改革工作的每個經(jīng)辦人員都確定了聯(lián)系點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居都安排了業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員，按月報告聯(lián)系點工作情況。三是建立清產(chǎn)核資信息周報制度。“清產(chǎn)核資月”活動期間，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位每周五報送1次清產(chǎn)核資工作進(jìn)度表和工作進(jìn)展情況匯報。四是嚴(yán)抓質(zhì)量控制。針對清產(chǎn)核資中遇到的問題，加強調(diào)查分析，做好釋疑解惑，及時予以答復(fù)和解決，目前，先后協(xié)調(diào)解決林木資產(chǎn)盤盈、債權(quán)債務(wù)核銷、相關(guān)帳目調(diào)整、資源性資產(chǎn)清查以及表格匯總等各類問題20多個。

三、工作成效

篇9

2017年金融市場特別是債券市場出現(xiàn)了大幅的波動，金融市場部也免不了受到市場的波動?；仡欉@一年，依然感慨萬千，很多地方需要總結(jié)。

一、2017年主要工作開展情況匯報如下：

（一）同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速。2017年金融市場部積極開展債券回購、債券買賣、存放同業(yè)、理財投資等業(yè)務(wù)。截至2017年末，本行存放同業(yè)款項為90408.01萬元，買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬元，持有至到期投資為429769.01萬元，應(yīng)收賬款類投資為119137.04萬元，同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬元，較上年同期增長57318.91萬元，增速為9.10%，低于同期貸款增速的13.67%；同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%，較上年下降2.97%。

（二）同業(yè)收入穩(wěn)步增長。截至2017年末，本行同業(yè)業(yè)務(wù)總收入39366.17萬元，較上年同期增長5978.21萬元，同比增速為17.91%，其中國債利息收入為5037.04萬元，減免所得稅1259.26萬元；同業(yè)業(yè)務(wù)支出13992.92萬元，較上年同期增長3014.23萬元，同比增速為27.46%；同業(yè)凈收入25373.25萬元，較上年增加2963.98萬元，同比增速為13.23%。

（三）成功發(fā)行二級資本債券，拓展了資本補充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，長期以來，本行主要通過增資擴(kuò)股、利潤留存和準(zhǔn)備計提等內(nèi)部積累方式充實資本。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，2017年10月27日本行在銀行間市場成功完成1億元二級資本債券的發(fā)行，募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求，全部用于補充本行的二級資本。二級資本債券的發(fā)行，是滁州地區(qū)法人金融機構(gòu)發(fā)行的首支二級資本債券，標(biāo)志著本行成功通過市場化渠道補充資本，提高了本行的資本充足率，滿足了未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

（四）經(jīng)歷了債市牛熊的洗禮、經(jīng)驗得以積累。初入債市，經(jīng)歷的是2014-2016的債券大牛市，對債券的直觀研究較為有限，不懂右側(cè)交易，債券配置只是簡單的持有到期。2017年接受了債券市場的大洗禮，大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心，跌的寢食難安，在開展債券投資、資管計劃的過程中，我們的學(xué)費是高昂的，當(dāng)然經(jīng)驗教訓(xùn)也是深刻的。金融市場部成立的近三年，我們走過了債市牛熊的更替，三年我們都深度參與其中，三年的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：金融市場產(chǎn)品繁多，名為創(chuàng)新、實為嵌套，今年監(jiān)管處罰的重災(zāi)區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上；打鐵還需自身硬，投資不能崇外、應(yīng)立足本行的現(xiàn)實情況，深耕標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)、基礎(chǔ)資產(chǎn)的研究與投資，做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，做簡單的產(chǎn)品，風(fēng)險易識別、易把控，領(lǐng)導(dǎo)放心、監(jiān)管安心；投資堅持本行綜合效益最大化，成本最集約，重點考慮資本成本，綜合考慮資金成本、風(fēng)險成本，不斷反思總結(jié)歸納，持續(xù)加強自身的投研分析能力，不人云亦云，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的跟蹤與分析，時刻保持清醒理智的思維，投資決策出果斷獨立，同時結(jié)合市場，不斷修正的投資觀點。

二、2018年工作計劃：監(jiān)管趨嚴(yán)格，未來沒有創(chuàng)新空間，沒有監(jiān)管套利空間，更不應(yīng)該有任何業(yè)務(wù)投機的僥幸，金融市場部能做的就是扎實的做好投資和研究，把本行的富余資金運作好、管理好。

（一）以“控風(fēng)險、保利潤、求發(fā)展”為主線，主動轉(zhuǎn)變思想觀念，以資本節(jié)約為方向，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)及期限，認(rèn)真分析債券市場形勢，準(zhǔn)確把握市場走勢和投資節(jié)奏，在市場收益率處于高點時積極建倉；非債投資方面，將資金更多配置于風(fēng)險權(quán)重低、收益相對較高的金融產(chǎn)品上。

（二）保持同業(yè)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長。本行2015年、2016年配置的部分資產(chǎn)收益率過低，其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產(chǎn)品，國債實際收益率2.95%，考慮所得稅影響，稅前實際收益率在3.93%，國債不耗費本行資本，通過回購業(yè)務(wù)可提高其實際收益率。安信基金資管計劃為5億元，2017年的實際收益率為2.6%，且資本耗費較大。因此，2018年同業(yè)業(yè)務(wù)的思路是在各項監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)的前提下，做好期限錯配，保持相對合理的杠桿水平，保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。

（三）穩(wěn)步推動本行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來，隨著個人和機構(gòu)對銀行產(chǎn)品和服務(wù)多樣化需求的增加，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中間業(yè)務(wù)收入大幅提高，不僅給銀行帶來了新的盈利來源，而且有利于改善收入結(jié)構(gòu)。面對MPA考核、監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)實狀況，2018年度本行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是實現(xiàn)個人理財及同業(yè)理財?shù)牧阃黄?，為日后理財業(yè)務(wù)的大力發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

篇10

近日，局組織有關(guān)人員以查閱資料、聽取匯報、實地察看等形式，對局屬各單位全面深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三觀”教育及“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)城”等工作進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

總的來看，局屬各單位始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“綠色發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展”水利科學(xué)發(fā)展思路，以創(chuàng)先爭優(yōu)和“三觀”教育活動及“兩創(chuàng)”工作為契機和有力抓手，齊心協(xié)力，奮勇爭先，真抓實干，取得了較好成效。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有序。各項活動啟動后，局屬各單位分別以集中學(xué)習(xí)、集體討論等形式，傳達(dá)學(xué)習(xí)了有關(guān)會議文件和劉紅巖局長在動員會上的講話精神，研究制定了活動貫徹落實實施意見，印發(fā)了實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，進(jìn)行了廣泛而深入的思想發(fā)動，統(tǒng)一了思想，明確了主題、載體和步驟措施，充分調(diào)動了廣大干部職工的參與熱情，各項活動起步早、開局好。

二是廣泛宣傳，氛圍濃厚。活動中各單位積極創(chuàng)新宣傳手段、形式，大力開展宣傳，營造了良好的氛圍。供水集團(tuán)、市排水公司投入大量資金，在辦公場所、公共場所等顯著位置設(shè)置創(chuàng)建活動公益性廣告和宣傳標(biāo)語，大力宣傳活動意義，提高涉水工作知名度；其余各單位充分利用展板、板報、宣傳欄、橫幅標(biāo)語等形式，積極宣傳創(chuàng)建活動指導(dǎo)思想、步驟方法、目標(biāo)要求等，在活動宣傳、擴(kuò)大影響、營造氛圍上行動快、效果好。

三是特色突出，有序推進(jìn)?；顒又懈鲉挝煌怀鲂袠I(yè)特色，積極創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新活動載體平臺。解放渠管理所、中莊渠管理所、禮讓渠管理所等單位，結(jié)合具體業(yè)務(wù)工作，相繼建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，聘請行風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，用建章立制和提高服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)活動開展；防汛辦、河道管理所等將活動開展與當(dāng)前防汛搶險工作相結(jié)合，引導(dǎo)廣大黨員群眾在防汛抗洪實踐中發(fā)揮突擊隊作用，將活動拓展到防汛抗洪前沿陣地；水保站、水政辦、水文水資源勘測設(shè)計所等單位組織干部職工召開“我為創(chuàng)建做什么”活動大討論，撰寫心得體會，廣泛征集群眾對各類創(chuàng)建活動的建議意見；供水集團(tuán)、排水公司兩個單位從民生出發(fā)，以改進(jìn)服務(wù)為基層辦實事、辦好事入手，不斷規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，加強供水能力建設(shè)和節(jié)能減排工作，豐富了創(chuàng)建活動內(nèi)容。

二、存在的問題

通過檢查，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足：一是發(fā)展不平衡。有的單位把各項活動當(dāng)作是一項簡單的短期突擊工作，推進(jìn)落實較差，載體不鮮明，重點不突出，只注重形式和過程，實際效果有待檢驗。二是少數(shù)單位還不夠重視。檢查中發(fā)現(xiàn)水管站等個別單位對各項活動不重視，沒有及時制定相應(yīng)的實施方案和成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，資料不齊全，各項活動的積極性不高，主動性不強，存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。三是部分單位在各項活動中存在觀望、等待現(xiàn)象。檢查中發(fā)現(xiàn)有些單位活動沒有專人負(fù)責(zé)，實施方案和計劃過于簡單，與自身實際結(jié)合不緊密，只滿足于制定了方案、召開了會議，創(chuàng)新開展工作的能力不夠。