導(dǎo)語：如何才能寫好一篇計量所業(yè)務(wù)工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

總體目標(biāo)

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，積極開展各項為民服務(wù)活動，堅持解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)。根據(jù)營銷部、農(nóng)電公司總體的年度工作規(guī)劃制訂我所2007年工作計劃,努力完成上級交給的各項工作任務(wù)與指標(biāo)，狠抓安全管理工作，堅持抓好班組建設(shè)，確保全年安全無事故；不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)，敢于創(chuàng)新，用劉平“親情服務(wù)法”改進(jìn)窗口服務(wù)工作，杜絕“三電”關(guān)系，嚴(yán)禁以電謀私，自覺提高自身綜合素質(zhì)，為客戶提供和諧的服務(wù)環(huán)境，以主人翁的姿態(tài)愛護(hù)公共財物，呵護(hù)公共衛(wèi)生，弘揚社會公德，弘揚奮發(fā)向上的精神。充分發(fā)揮黨支部堡壘作用，努力把員工的思想統(tǒng)一到為完成供電所全年工作臺目標(biāo)任務(wù)上來，使每個黨員和積極分子充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。為全年安全打好基礎(chǔ)，狠抓全年各項任務(wù)的落實，努力做各項創(chuàng)建工作，大力弘揚創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，為把我所建成服務(wù)型供電所而努力。

總體規(guī)劃

圍繞公司總體規(guī)劃與工作目標(biāo)，完成上級下達(dá)的各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)與指標(biāo)。確保全年安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)四不：不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。下面從三個方面來說明：1、營銷管理工作；2、加強運行生產(chǎn)管理；3、加強多經(jīng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

一、營銷管理工作

加強營銷管理，做好“劉平式營業(yè)廳”“示范崗”的創(chuàng)建工作，執(zhí)行上級規(guī)定的營業(yè)廳各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，履行各自的崗位責(zé)職，正確使用計算機與系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范使用各項傳票，定期專訪客戶，做好用電稽查工作，嚴(yán)格執(zhí)行電費價政策，規(guī)范、合理確定新增用戶容量，嚴(yán)格抄、核、收管理制度，杜絕“三電”關(guān)系，嚴(yán)禁以電謀私，抓好線損工作，確保達(dá)標(biāo)；每年進(jìn)行一次用電負(fù)荷的測試，進(jìn)行一次電費電價執(zhí)行情況的調(diào)查，進(jìn)行一次用電營業(yè)普查工作，及時更用戶檔案與系統(tǒng)資料，完成各項報表工作。表計要及時申報，及時入庫，嚴(yán)肅出入庫手續(xù)，按規(guī)格放置規(guī)范整齊，嚴(yán)禁無手續(xù)出庫；

（一）業(yè)務(wù)組：業(yè)務(wù)工作實行一口對外首問負(fù)責(zé)制，業(yè)務(wù)接待工作嚴(yán)禁推諉搪塞。全年要結(jié)合公司布置的工作任務(wù)，進(jìn)行1次的用電營業(yè)普查工作，按時按量進(jìn)行表計輪換工作，對輪換表計工作傳票填寫要認(rèn)真全面，不留空白，表系數(shù)準(zhǔn)確無誤，足量入庫，逐一登記，加強大廳人員的素質(zhì)教育與培養(yǎng)，自覺提高服務(wù)水平，全體均要熟悉大廳工作業(yè)務(wù)及流程，積極做好客戶服務(wù)工作，班組每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)、服務(wù)及相關(guān)知識的測試，嚴(yán)格遵守各項工作規(guī)定和服務(wù)規(guī)范。

（二）抄收組：加強抄核收管理與考核工作，嚴(yán)控估、漏、錯，嚴(yán)格按照上級的有關(guān)規(guī)定抄表率達(dá)98%以上，加強責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)故障表計，及時上報及時更換不留隱患。做好電費回收工作，及時進(jìn)行用戶電費的追繳工作，確保電費回收率100%。

（三）做好各項創(chuàng)建工作

1、一流供電所、文明單位以及其他的創(chuàng)建工作由支部負(fù)責(zé)運作，拿出相關(guān)的措施與實施的方案。

2、全評價由運行班負(fù)責(zé)進(jìn)行每年的評價工作，制定出合理的評價工作實施方案。

3、劉平式營業(yè)廳”創(chuàng)建工作，由營銷班具體負(fù)責(zé)拿出創(chuàng)建方案并具體實施。

4、做好宣傳報道、員工培訓(xùn)工作，及時將所內(nèi)的好人好事對外進(jìn)行宣傳報道，積極完成上級下達(dá)的宣傳報道任務(wù)。利用宣傳工具，及時做好學(xué)習(xí)型企業(yè)宣傳工作，及時更換宣傳畫廊與上墻資料，做好電費電價變更的宣傳。

號召全體員加強業(yè)務(wù)理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為各項工作的順利完成打下良好的基礎(chǔ)，對營業(yè)窗口人員施工人員每月進(jìn)行一次相關(guān)知識的測試，所每季進(jìn)行一次綜合測評。供電所人員與班組每月要進(jìn)行一次小結(jié)，半年進(jìn)行一次總結(jié)，并以電子文檔上報資料室，完成情況納入月度考核。

為提高供電所員工的業(yè)務(wù)技術(shù)與綜合素質(zhì)，及時選送對口人員參加相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，利用請進(jìn)來與走出去的方法，進(jìn)行一次窗口和施工人員的業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范及禮儀培訓(xùn)；進(jìn)行一次實戰(zhàn)操作演練或比武。

為豐富職工業(yè)余文化生活，每年至少組織一次有意義的集體文化生活活動。

（四）為完善“陽光工程”，做好廉勤工作，使供電所的各項支出，透明公開，人人明白，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)公開制度，所務(wù)公開要按上級要求進(jìn)行適時更新。

進(jìn)一步加強財務(wù)管理：嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，及時處理各項報表與費用報銷工作，及時上報相關(guān)財務(wù)報表，處理好相關(guān)報銷業(yè)務(wù)工作，各種固定資產(chǎn)要適時登記入冊，及時辦理廢舊物品的報廢工作。

（五）做好全所衛(wèi)生管理工作，為確保供電所的環(huán)境衛(wèi)生和全所員工的身體健康，每月組織一次辦公場所、公共場所、食堂衛(wèi)生的檢查工作。

1、全所內(nèi)的清潔衛(wèi)生每天進(jìn)行一次清理，每周進(jìn)行一次檢查，大的活動適時進(jìn)行大掃除，嚴(yán)禁隨便丟棄煙頭與雜物，使我所的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在良好的狀態(tài)。

2、加強值班室、宿舍的衛(wèi)生的管理，每天要進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理與衛(wèi)生清理工作，確保室內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

3、加強食堂衛(wèi)生管理：不發(fā)生食品中毒事故，確保全員生活安全健康。各班組上班后要清理上報中午用餐人員數(shù)，孫珠扣要按照人數(shù)合理購買各種用料與按排好食堂烹任工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，從節(jié)約出發(fā)，讓員工吃好吃飽，力求精確用料不浪費。

（六）加強辦公設(shè)備的使用與管理：全體員工要養(yǎng)成良好的愛護(hù)與使用公物的習(xí)慣，正確使用手中的辦公設(shè)備，按規(guī)定要求實施定置管理，下班時要正確將辦公設(shè)備退出運行，要切斷電源，以防設(shè)備損壞和發(fā)生不應(yīng)發(fā)生的故障，影響辦公效率。

（七）加強對車輛的安全管理與使用，要及時對車輛進(jìn)行周期保修，做好出車前，途中與回所后的查檢與保養(yǎng)，確保全年行車安全無事故。

（八）加強消防器材的管理工作，實行定置管理，責(zé)任人，定期進(jìn)行檢測，及時更換損壞與過期設(shè)備。

（九）加強軟件資料的管理工作，做好營業(yè)窗口資料、劉平營業(yè)廳資料、一流資料、安全性評價工作、文明單位等資料的建立與更新工作，落實責(zé)任，分工到人。每年更新一次上墻資料，四次宣傳畫廊內(nèi)容。

為確保計算機和網(wǎng)絡(luò)的正常運行與安全，準(zhǔn)確傳輸信息與數(shù)據(jù)，各電腦操作責(zé)任人，要正確使用電腦，除規(guī)定人員使用電腦外，其他人員不得擅自操作他人電腦，更不得擅自使用外來資料與磁盤，專人負(fù)責(zé)加強計算機的硬、件以及網(wǎng)絡(luò)運行管理。

二、加強運行生產(chǎn)管理

圍繞公司總體工作規(guī)劃與目標(biāo)，完成上級下達(dá)的各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，努力完成各項指標(biāo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，農(nóng)電安全工作管理辦法，堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實各項安全措施。全年進(jìn)行不少于四次的安全檢查，做好各節(jié)日前的安全控制工作，及時發(fā)現(xiàn)與消除各種不安全隱患，杜絕習(xí)慣性違章。加強生產(chǎn)運行管理，準(zhǔn)確、合理、規(guī)范各項工程的預(yù)、決算，制定安全、可靠的施工方案；加強供電與用電設(shè)備的巡視檢查管理，加強剩余電流動作保護(hù)器的運行與管理，做好配電房清潔衛(wèi)生工作；橫向到人、縱向到邊，責(zé)任到人、考核到點的安全管理網(wǎng)絡(luò)，適時進(jìn)行用電負(fù)荷調(diào)整，制定保護(hù)器運行管理與低壓線路整改計劃，確保供電可靠率，及時更新、調(diào)整系統(tǒng)低壓線路圖與各項數(shù)據(jù)。

（一）加強施工管理：加強班組人員及業(yè)務(wù)技術(shù)管理，合理查勘與確定供電方案，準(zhǔn)確抄算材料，預(yù)決算工作要認(rèn)真仔細(xì)，既為用戶著想，也要為供電所的效益著想，嚴(yán)禁違章作業(yè)，違章指揮，杜絕習(xí)慣性違章，去除繞幸心理，一切施工工程按規(guī)程辦事，確保安全與效益雙豐收。

（二）搶修服務(wù)工作：認(rèn)真履行服務(wù)承諾制，堅持全日24小時有人值守，接到故障報告后，搶修人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理。在辦理完竣工驗收等手續(xù)后，低壓故障搶修一般不超過8小時，重大故障和電纜故障搶修不間斷。到達(dá)故障現(xiàn)場時為：城市45分鐘，農(nóng)村90分鐘。搶修人員必須在搶修單上認(rèn)真填寫報修時間，到達(dá)故障現(xiàn)場時間，故障處理結(jié)束時間。對危及人身或主設(shè)備安全的隱患、故障和事故，應(yīng)立即組織檢修、處理。搶修組應(yīng)備足搶修備品備件，計劃搶修停電，事故搶修停電，突發(fā)性故障停電，不屬權(quán)限范圍內(nèi)的故障，對客戶要耐心做好解釋工作。

（三）裝表接電：

1、負(fù)責(zé)本營業(yè)區(qū)內(nèi)的計費表計、新裝、故障更換、輪換、遷址、臨時用電的計量裝置，表計裝拆和管理工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《計量法》和電力法律法規(guī)，正確合理解答用戶提出的問題。

3、自覺學(xué)習(xí)《安全工作規(guī)程》、計量裝置裝接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到安裝正確，接線準(zhǔn)確，制定低壓電能表更換工作危險點預(yù)控措施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行計量裝置裝拆業(yè)務(wù)傳票和批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行計量裝置“三封”管理，不得擅自新裝、更換、變動計量及表計。

5、嚴(yán)格按計量表計流程傳票手續(xù)領(lǐng)用表計，注意裝拆過程中的運輸和保管嚴(yán)格按傳票要求抄錄底度數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行傳票傳遞手續(xù)，確保及時開票結(jié)算。

6、嚴(yán)格執(zhí)行舊表計回收上交入庫手續(xù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行計量裝置封印鉗的保管和使用規(guī)定，不得轉(zhuǎn)交他人使用和保管，按封印管理辦法及時地更換印模。

8、嚴(yán)格遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》，履行服務(wù)承諾，樹立行業(yè)新風(fēng)。

（四）安全管理：安全生產(chǎn)是供電所的重頭戲，要確保全年安全生產(chǎn)無事故。安全生產(chǎn)目標(biāo)是：不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。全年進(jìn)行不少于四次的安全檢查，做好各節(jié)日前的安全控制工作，及時發(fā)現(xiàn)與消除各種不安全隱患，杜絕習(xí)慣性違章。

堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“三個百分之百”的要求，強化“全面、全員、全方位、全過程、全時段”安全管理與監(jiān)督，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為主線，加強安全風(fēng)險管理與應(yīng)急管理，實踐企業(yè)和諧文化理念，強化安全生產(chǎn)能力建設(shè)，不斷提高安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”水平，創(chuàng)建和諧企業(yè)，構(gòu)建和諧電力。

三、加強多經(jīng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

供電所多經(jīng)產(chǎn)業(yè)必須合法經(jīng)營，在承接工程過程中，認(rèn)真貫徹“十個不準(zhǔn)”，不許壟斷經(jīng)營，不得以電權(quán)強行招纜工程，收取各項工程施工費用，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自抬高收費標(biāo)準(zhǔn)，更不得搭車收取其它費用，要通過對工程管理、安全管理、質(zhì)量管理、指標(biāo)管理的管理，全面完成2007年多經(jīng)指標(biāo)，努力創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。對施工中的其它附屬工程，要采取公開、公平、公正、竟標(biāo)的原則招纜能遵守勞動規(guī)定、確保安全、價格低的施工對象；在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力創(chuàng)建和諧電力，為京泰路街道辦事處、城東街道辦事處、省農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)、海陵工業(yè)園區(qū)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

篇2

一、領(lǐng)導(dǎo)分工

黨總支書記、局長同志負(fù)責(zé)局全面工作。分工黨風(fēng)廉政建設(shè)、基層組織建設(shè)、精神文明建設(shè)、行政管理、執(zhí)法打假、標(biāo)準(zhǔn)信息、特種設(shè)備安全、人事、財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、依法行政、環(huán)境保護(hù)、旅游、社會綜合治稅、社會治安綜合治理、便民行政許可服務(wù)及案審委工作，分管辦公室、監(jiān)察室、標(biāo)準(zhǔn)信息科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、法制科、稽查隊、計量所、衡器所、特種設(shè)備協(xié)會。

黨總支副書記、副局長同志分工食品安全、計量、質(zhì)量、創(chuàng)衛(wèi)、宣傳教育，分管總工辦、綜合科、區(qū)域監(jiān)管一區(qū)、區(qū)域監(jiān)管二區(qū)、區(qū)域監(jiān)管三區(qū)、區(qū)域監(jiān)管四區(qū)、質(zhì)檢所、標(biāo)準(zhǔn)計量質(zhì)量協(xié)會。

黨總支委員同志協(xié)助同志分工黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、精神文明建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)信息、特種設(shè)備安全、執(zhí)法打假、社會綜合治稅、社會治安綜合治理工作，協(xié)助同志分管標(biāo)準(zhǔn)信息科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、計量所、衡器所。

副主任科員同志協(xié)助同志分工便民行政許可服務(wù)工作。

工會主席同志分管工會、老干部、人事、、青年、婦女工作。

二、各科所工作職責(zé)界定

（一）辦公室

1.協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)機關(guān)日常管理工作，推進(jìn)全局正規(guī)化、現(xiàn)代化建設(shè)；

2.負(fù)責(zé)機關(guān)公文處理、綜合性文稿的起草和行政檔案管理工作，制定并組織實施機關(guān)工作制度；

3.負(fù)責(zé)機關(guān)公務(wù)接待、會議管理和綜合協(xié)調(diào)工作；

4.負(fù)責(zé)本單位行政章、鋼印等印鑒的管理、政務(wù)公開、信息化、機要保密工作；

5.負(fù)責(zé)機關(guān)辦公用品和基礎(chǔ)設(shè)施使用與管理工作；

6.負(fù)責(zé)機關(guān)后勤保障、車輛管理、環(huán)境、安全保衛(wèi)和值班工作。

7.負(fù)責(zé)局工作計劃調(diào)度、重要事項的督辦和重點工作目標(biāo)及目標(biāo)管理績效考核工作；負(fù)責(zé)辦公會議按時間內(nèi)容進(jìn)行督查落實，并向局長匯報。

8.組織實施各項財務(wù)管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)編制和組織實施年度財務(wù)收支預(yù)算、決算、經(jīng)費管理、政府采購、綜合統(tǒng)計和國庫集中支付等工作。

9.負(fù)責(zé)全局行政事業(yè)性收費和罰款票據(jù)管理工作。

10.負(fù)責(zé)全局固定資產(chǎn)、基層建設(shè)項目經(jīng)費、會計資料審查和檔案管理工作。

對口單位：市局辦公室、計財處，市委市政府及相關(guān)部門。

(二)監(jiān)察室

協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好黨建、精神文明建設(shè)和行風(fēng)、政風(fēng)等工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核工作。

1.負(fù)責(zé)局機關(guān)及各技術(shù)機構(gòu)的黨務(wù)和機關(guān)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)全局的思想政治教育工作。

2.負(fù)責(zé)遵紀(jì)守法教育、黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)察工作；

3.承辦紀(jì)檢監(jiān)查工作，負(fù)責(zé)受理黨員干部、工作人員的控告和申訴；

4.負(fù)責(zé)查處違紀(jì)違規(guī)案件，受理行政效能投訴舉報，做好紀(jì)檢監(jiān)察案件的跟蹤回訪工作；

5.對三個文明建設(shè)和“一切為了質(zhì)量”質(zhì)監(jiān)品牌抓監(jiān)督落實；

6.負(fù)責(zé)全局日常行為、黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)等方面考勤、考核的工作。

7．承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

對口單位：市局監(jiān)察室，市紀(jì)委、監(jiān)察局、市委宣傳部、文明辦。

（三）總工辦

負(fù)責(zé)全局的宣傳工作。

1.負(fù)責(zé)宣傳通訊報道，并做好統(tǒng)計上報工作。

2.協(xié)調(diào)市局總工辦，做好項目建設(shè)工作。

3.負(fù)責(zé)全局科技工作。

對口單位：市局辦公室、科技處。

（四）綜合業(yè)務(wù)科

負(fù)責(zé)全市的質(zhì)量、計量、許可證、認(rèn)證、名牌等綜合管理工作，具體指導(dǎo)區(qū)域監(jiān)管工作、食品安全工作，不合格產(chǎn)品的后處理、產(chǎn)品監(jiān)督抽查、定檢、報告數(shù)量和質(zhì)量的考核，綜合業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)計報表。

1.組織貫徹實施質(zhì)量、計量、認(rèn)證法律法規(guī)和國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》。負(fù)責(zé)對全市質(zhì)量管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，擬定全市質(zhì)量工作發(fā)展規(guī)劃，組織推行先進(jìn)的管理經(jīng)驗和方法，推進(jìn)實施名牌戰(zhàn)略，參與重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查。

2.負(fù)責(zé)對通過質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和實行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的日常監(jiān)督管理和食品安全認(rèn)證企業(yè)的監(jiān)督管理，全面落實企業(yè)食品安全主體責(zé)任。

3.編制產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，并由稽查隊、各區(qū)域監(jiān)管工作站實施，并及時公布檢查情況。安排不合格產(chǎn)品的后處理工作。

4.組織開展省級以上名牌產(chǎn)品的申報工作。

5.負(fù)責(zé)推行國家法定計量單位，組織全市量值傳遞，企業(yè)計量標(biāo)準(zhǔn)器考核工作，定量包裝商品計量管理工作，計量器具制造、修理許可證的管理工作。

6.規(guī)范社會公證計量服務(wù)機構(gòu)、指導(dǎo)企業(yè)開展計量工作，建立計量管理體系和計量確認(rèn)工作。

7.負(fù)責(zé)推進(jìn)金質(zhì)區(qū)域監(jiān)管信息系統(tǒng)和企業(yè)質(zhì)量安全管理信息系統(tǒng)等質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè)。

8.指導(dǎo)節(jié)能服務(wù)隊，服務(wù)于全市重點用能企業(yè)，促進(jìn)節(jié)能降耗。

9.負(fù)責(zé)骨干企業(yè)直通車服務(wù)的協(xié)調(diào)、考核等工作。

對口部門：市局質(zhì)量管理處、食品監(jiān)督處、監(jiān)督與法制處、計量管理處、認(rèn)證管理處,市委、市政府相關(guān)部門。

（五）特種設(shè)備安全監(jiān)察科

負(fù)責(zé)全市特種設(shè)備安全監(jiān)察工作，指導(dǎo)區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)對特種設(shè)備進(jìn)行巡查工作。

1.負(fù)責(zé)特種設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢驗、維修、改造的監(jiān)督監(jiān)察和有關(guān)環(huán)節(jié)的開工審批工作。

2.負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全事故調(diào)查處理，由鍋檢所或特檢所配合。

3.組織特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、發(fā)證。

4.負(fù)責(zé)特種設(shè)備使用證發(fā)放和注冊工作。

5.推進(jìn)高耗能特種設(shè)備節(jié)能監(jiān)管，進(jìn)一步落實企業(yè)主體責(zé)任。

對口單位：市局特種設(shè)備安全監(jiān)察處和市安全生產(chǎn)委員會。

（六）法制科

1.承擔(dān)局案審委的日常工作，負(fù)責(zé)立案案件的初審、行政復(fù)議應(yīng)訴、案卷的審查歸檔、管理及法律文書的發(fā)放，作好聽證、案審委會議記錄。

2.負(fù)責(zé)全局行政執(zhí)法人員的日常管理，統(tǒng)計報表工作。

3.負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的宣貫和法律咨詢，落實上級部署的執(zhí)法工作任務(wù)。

4.負(fù)責(zé)全局“明確工作職責(zé)、打造工作流程”工作。

對口單位：市局監(jiān)督與法制處、市政府法制辦、依法治市辦。

（七）稽查隊

負(fù)責(zé)全局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法。

1.受理和查處管理科室轉(zhuǎn)交的企業(yè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督違法行為。

2.負(fù)責(zé)農(nóng)資、“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品、建材、重點食品、棉絮品的執(zhí)法及打假工作，積極開展節(jié)能減排執(zhí)法檢查，加大特種設(shè)備執(zhí)法辦案力度。

3.負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域計量、生產(chǎn)許可證、代碼條碼、特種設(shè)備等違法行為的查處工作。

4.負(fù)責(zé)并牽頭辦理上級業(yè)務(wù)部門安排的各類專項打假和綜合整治工作、外單位移交案件的查處。

5.受理12365舉報投訴，轉(zhuǎn)稽查隊辦理，并督查辦理情況。

6.負(fù)責(zé)上級業(yè)務(wù)部門和市局監(jiān)督與法制處、市稽查局交辦的其他工作。

對口部門：稽查局、監(jiān)督與法制處。

（八）區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)

1.區(qū)域劃分

⑴區(qū)域監(jiān)管一區(qū)工作站：

⑵區(qū)域監(jiān)管二區(qū)工作站：

⑶區(qū)域監(jiān)管三區(qū)工作站：

⑷區(qū)域監(jiān)管四區(qū)工作站：

2.業(yè)務(wù)范圍：區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督管理、計量監(jiān)督管理、標(biāo)準(zhǔn)化工作、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)量認(rèn)證、QS認(rèn)證、3C認(rèn)證管理咨詢等工作；負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)的執(zhí)法打假工作；負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督牽頭工作，業(yè)務(wù)上受局綜合科、特監(jiān)科、法制科、標(biāo)準(zhǔn)信息科指導(dǎo)。

3.工作職責(zé)：

⑴監(jiān)管。依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，全面履行對監(jiān)管區(qū)內(nèi)質(zhì)量、計量等方面的綜合監(jiān)管工作。

⑵執(zhí)法。對監(jiān)管區(qū)內(nèi)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督違法行為進(jìn)行巡查并依法查處

⑶宣傳。負(fù)責(zé)為轄區(qū)監(jiān)管對象宣傳與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識，提供，業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服務(wù)，協(xié)助培訓(xùn)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)及監(jiān)管區(qū)內(nèi)協(xié)管員培訓(xùn)工作。

⑷嚴(yán)格執(zhí)行市質(zhì)監(jiān)局和市人民政府下達(dá)的產(chǎn)品質(zhì)量定檢計劃，按規(guī)定抽取樣品，送質(zhì)檢所檢驗或現(xiàn)場檢驗。

⑸檔案管理。查清監(jiān)管區(qū)監(jiān)管對象的基本信息，建立檔案和臺帳，并結(jié)合巡查記錄借助計算機對檔案信息實行動態(tài)管理。

（九）標(biāo)準(zhǔn)信息科

1.鼓勵企業(yè)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)制修訂及備案工作，幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

2.組織指導(dǎo)全市開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品引進(jìn)技術(shù)和重大項目標(biāo)準(zhǔn)化審查工作。

3.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)查詢。由客戶提品標(biāo)準(zhǔn)號或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)名稱，予以確認(rèn)并配發(fā)。

4.標(biāo)準(zhǔn)制修訂技術(shù)咨詢服務(wù)，除食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外的登記備案，標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)。

5.辦理組織機構(gòu)代碼（IC）卡，代碼年檢，辦理商品條碼。

6.食品標(biāo)簽審查備案。

7.積極開展聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)工作。

對口部門：市局標(biāo)準(zhǔn)化處、信息所，市綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（十）質(zhì)檢所

1.負(fù)責(zé)各區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)抽取的樣品及稽查隊抽取的樣品的檢驗，檢驗結(jié)果及時反饋。

2.負(fù)責(zé)全市機械、建材、化工等產(chǎn)品的現(xiàn)場質(zhì)量定期檢驗，區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)計劃組織實施。

3.積極開展行政執(zhí)法及管理機關(guān)的委托檢驗，提供各項檢驗技術(shù)咨詢服務(wù)。

4.大力拓展完善質(zhì)量檢驗?zāi)芰Γ貙挋z驗服務(wù)領(lǐng)域，實施全項檢驗，爭取更多的質(zhì)量檢驗項目取得省質(zhì)監(jiān)局計量認(rèn)證和審查驗收資質(zhì)。

5.開展新產(chǎn)品的型式檢驗。

6.負(fù)責(zé)分析定期檢驗信息，及時匯總反饋至各區(qū)域工作站及綜合科，確保檢驗檢測產(chǎn)品在限期限時間內(nèi)完成，保證檢驗報告科學(xué)、客觀、公正。

7．探索實行市場化運作，獨立開拓檢驗檢測業(yè)務(wù)。

對口部門：市局食品處、纖檢所、質(zhì)量處、質(zhì)檢所。

（十一）計量所

1.負(fù)責(zé)全市范圍的在用強檢計量器具和依法管理計量器具檢定、校準(zhǔn)、修理工作。

2.負(fù)責(zé)全市除在用衡器的強檢計量器具的登記備案年審工作。

3.負(fù)責(zé)計量器具臺帳建立和檔案管理。

4.負(fù)責(zé)定量包裝商品、予包裝商品的計量監(jiān)督檢驗工作。

5.負(fù)責(zé)全市的加油機檢定，加油站計量認(rèn)可工作。

對口部門：市局計量處、計量所。

（十二）衡器所

1.負(fù)責(zé)全市地秤、電子秤、臺案秤的檢定、維修、安裝工作。

2.負(fù)責(zé)稱重計量的公證、仲裁和糾紛調(diào)解。

3.負(fù)責(zé)全市集貿(mào)市場、較大商店、超市在用衡器強檢計量器具的登記備案年審工作。

篇3

我所實習(xí)的科利公司，隸屬于第一航務(wù)工程局第二工程公司。第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；1999年通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計量保證確認(rèn)合格證書"；2001年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務(wù)實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進(jìn)一步加大了對港、港、港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到、煙臺港三期二階段、國際帆船中心標(biāo)段、港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

二、強化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展

年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力；堅法權(quán)益。

篇4

為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為單位依法理財。今天小編給大家為您整理了2020醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。

2020醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)范文一：財務(wù)管理是醫(yī)院構(gòu)建的決定性因素，是實現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化的基礎(chǔ)前提。隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)院要以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的服務(wù)贏得醫(yī)療市場份額，建立一個標(biāo)準(zhǔn)化和全面的醫(yī)院財務(wù)管理工作計劃，具有十分重要的意義。更新理財觀念是市場經(jīng)濟(jì)形式下醫(yī)院財務(wù)管理成功與否的基礎(chǔ)。

1、首先要加強財務(wù)管理職能

參與醫(yī)院經(jīng)營管理，財務(wù)管理是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)工作的核心。醫(yī)院的一切經(jīng)營決策必須以財務(wù)預(yù)測和詳細(xì)的財務(wù)分析及醫(yī)院財務(wù)會計的核算數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)和依據(jù)。任何經(jīng)營決策實施過程中都離不開合理的財務(wù)控制，因此醫(yī)院財務(wù)管理必須從核算型向管理核算型轉(zhuǎn)變，做好這種轉(zhuǎn)變不是一句空話，要切實地抓好和完善以下三種職能。

1.1、財務(wù)的參與職能

醫(yī)院的財務(wù)管理不能只在辦公室算賬，而應(yīng)走出去，到醫(yī)院的基層去，注意對醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)活動的研究和分析，提高工作的科學(xué)性、前瞻性、預(yù)測性和可操作性，促進(jìn)財務(wù)工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變，在項目投資可行性研究階段，要為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供效益分析和可行性科學(xué)數(shù)據(jù)，及時提出建議和修改方案，總結(jié)財務(wù)管理過程中的經(jīng)驗及教訓(xùn)。合理安排使用資金，建立醫(yī)院大型項目。設(shè)備購置的可行性論證和審批程序，切實保障醫(yī)院各項經(jīng)濟(jì)活動的合法性、合理性和經(jīng)濟(jì)性。

1.2、財務(wù)的控制職能

財務(wù)控制是按照一定計劃指標(biāo)對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行可行性的調(diào)節(jié)、監(jiān)督、檢查、糾正，以確保醫(yī)院財務(wù)計劃工作的實現(xiàn)。財務(wù)控制是財務(wù)管理的一個重要方面和一種手段，貫穿于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動的整個過程，建立健全財務(wù)的內(nèi)部控制職能，是保證醫(yī)院資金使用的規(guī)?；?、制度化、合理化的有力保障。

1.3、財務(wù)的服務(wù)職能

醫(yī)院財務(wù)管理必需改變服務(wù)模式，要建立以增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、強化管理、規(guī)范行為、改進(jìn)服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的內(nèi)部建設(shè)理念，這就要求財務(wù)人員主動為病人、職工、領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，讓病人滿意、職工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心，要處理好財務(wù)與各部門的關(guān)系，用真心和熱情換取工作的和諧與舒暢，用優(yōu)良的服務(wù)做好醫(yī)院財務(wù)管理工作。

2、建立固定資產(chǎn)管理體系

針對醫(yī)院實際，制定切實可行的固定資產(chǎn)管理制度，和資產(chǎn)報廢制度。財務(wù)部門與相關(guān)部門密切配合，協(xié)助物資設(shè)備部門建立健全資產(chǎn)管理制度，定期清查，防止物資的浪費和積壓，加強驗收和入庫計量工作，確保物資出入庫的質(zhì)和數(shù)量真實，完整。建立盤點清查制度，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符，保證資產(chǎn)的安全完整，堵塞漏洞，有效防止國有資產(chǎn)的流失。

3、加強醫(yī)院成本管理與控制

隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院在國家撥款補助相對下降、人員工資、管理費用和醫(yī)用材料價格不斷上漲的情況下發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外，隨著國家藥品收入機制的改革，藥品價格不斷下調(diào)，也直接影響到醫(yī)院的收入。醫(yī)院的積累來自收支差額，即收支后的凈結(jié)余。因此在醫(yī)院經(jīng)營管理中，必須高度重視開源節(jié)流、增加收入，嚴(yán)格控制各項支出，不斷降低成本，以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產(chǎn)出，以獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。有了資金積累，才能談醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。只有醫(yī)院的不斷發(fā)展，職工的收入才能逐步增加。

有效降低醫(yī)院成本費用，是醫(yī)院發(fā)展的一個有效渠道，目前，整個社會對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療服務(wù)成本。建立健全醫(yī)療成本控制制度。實行全過程全方位醫(yī)療成本的管理和控制。

①人員費用的控制:根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，定崗、定編。降低人員費用。

②各種衛(wèi)生材料、一次性醫(yī)療用品等耗材的控制:醫(yī)院要遵照合理用藥、合理用材料，因病施治的方法，做好收入的控制，從而降低病人費用，減輕病人負(fù)擔(dān)，吸引更多病人，提高醫(yī)院效益。

③水、電、氣及日常消耗品控制:醫(yī)院各科室要加強管理，樹立節(jié)約意識，并要落實到人，責(zé)任到人，制訂細(xì)則管理辦法。

④加強對管理費用的控制:管理費用是各核算科室的一種隱形支出，要有嚴(yán)格的控制比例和措施。只有強化醫(yī)院成本管理，才能在新形勢下求得生存和發(fā)展，增強醫(yī)院員工的成本意識，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)成本最低，服務(wù)質(zhì)量和工作效率最高的目標(biāo)，走低成本，高效率、優(yōu)質(zhì)、低耗的可持續(xù)發(fā)展道路。

4、作好財務(wù)分析

作好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實的財務(wù)信息，各期的財務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財力狀況比較理想的上報方式。在財務(wù)分析中，財會人員不能只報喜不報憂，應(yīng)實事求是地反映當(dāng)期財務(wù)狀況，并根據(jù)自己的經(jīng)驗向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。

總之，一個好的財務(wù)分析對醫(yī)院的財務(wù)管理十分有益，它不僅為領(lǐng)導(dǎo)在加強財務(wù)管理方面提供了可靠信息，而且也是對醫(yī)院財務(wù)管理的一種間接的監(jiān)督。

醫(yī)院財務(wù)管理工作的創(chuàng)新，是一個系統(tǒng)工程，需要各方面長期不懈的努力，很多方面都還有待于我們?nèi)ヌ剿?，去完善。醫(yī)院財務(wù)管理的創(chuàng)新，是醫(yī)院成功理財?shù)谋厝贿x擇，是為醫(yī)院提供持續(xù)利潤增長的有力基礎(chǔ)和手段。

2020醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)范文二：醫(yī)院財務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院__年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強預(yù)算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。

一、進(jìn)一步明確了加強政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對統(tǒng)一思想認(rèn)識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義，增強了財務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。

二、明確了醫(yī)院財務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重借款風(fēng)險，提高了醫(yī)院資金營運能力和抗風(fēng)險能力。

三、進(jìn)一步加強了財務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。__年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,支出一起;統(tǒng)計,核算,收帳,調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié),給醫(yī)院財務(wù)工作打開了一項新局面。

四、__年財務(wù)收支狀況的綜合反映良好，同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù)。止于11月底，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)482446.50元;藥品收入高達(dá)959586.40元;(其中西藥收入為540425.50;中草藥收入為32513.40元;疫苗收入為386647.50元;)。財政補助收入達(dá)130553.00元;其它收入達(dá)6933.24元。合計為1579519.14元。醫(yī)療支出為770066.23元，(其中：工資福利支出為349077.00元;商品和服務(wù)支出為233453.73元;對個人和家庭的補助支出為85020.50元;其他資本性支出為102515.00元)。藥品支出為794543.12元，(其中工資福利支出為23677.00元;商品和服務(wù)支出為767566.12元;其他資本性支出為3300.00元)。其他支出為3512.67元。合計為1569083.52元。__年收支結(jié)余為320813.87元，__年1月至11月底收支結(jié)余為331249.49元，為__年的資金運轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。

五、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專項資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源,是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過編報專項資金預(yù)算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項資金，財政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運轉(zhuǎn)資金。為了加強醫(yī)院項目經(jīng)費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮最大效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診，止于__年12月17日住院總費用為874969.55元;自費費用為19098.84元;自費率為2.18%;合理費用為855870.71元;實際補償額為548062.25元;補償率為62.64%;出院人數(shù)為1511人;人均費用為579.07元;人均補償費用為362.71元;藥品總費用為170301.73元;藥品自費率為681.26元;診療總費用為90284.08元;診療自費費用為2060.48元;診療自費率為2.00%真正做到了專項資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。

六、認(rèn)真完成了__年醫(yī)院 “收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。醫(yī)院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學(xué)理財?shù)暮诵暮途瑁屈h風(fēng)廉政建設(shè)落到實處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費堅持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費公示和自愿付費原則。

七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)工作，醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握醫(yī)院財務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理;提高工作效率。

八、進(jìn)一步探索了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、一級核算”的財務(wù)管理運行模式。根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級管理科室參與理財?shù)姆绞?、方法?/p>

2020醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)范文三：轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。

三、明年的工作打算

1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。

3、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用。

新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!

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7.2016到

篇5

同志們：電力公司明確了“十一五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了XX電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍(lán)圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動力，XXX供電局的“兩會”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20**年度工作會議，就是學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會”精神，研究部署我局今年的工作重點和任務(wù)，號召全局職工認(rèn)清形勢、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。

一、工作思路和主要目標(biāo)：

（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會”精神，夯實基礎(chǔ)，強化管理，把握機遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項工作任務(wù)。

（二）主要目標(biāo)：

安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；

經(jīng)營指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時；

線損率完成5％；

應(yīng)收電費余額控制為150萬元；

年稽查電電量>100萬千瓦時；

生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：

全員不發(fā)生違法違紀(jì)問題；

不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點工作

（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識，堅決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場和基建施工現(xiàn)場兩個“十不準(zhǔn)”，就如局長在報告提到的強化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個方面”（即對規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項工作，堅持“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強，工作落實力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個細(xì)節(jié)；“實”就是重實際、講實話、辦實事、求實效，強化過程管理，每次工作都要做到有計劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對所轄設(shè)備的運行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報警機制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時間快速反應(yīng)機制，使我局配電搶修實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為XXX供電局的一個亮點，切實提高事故應(yīng)急處理能力和增強事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項安全生產(chǎn)指標(biāo)。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

XX區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運行人員對設(shè)備檔案及運行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個多月以來，我們加強了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對存在的遺留問題編入三措計劃上報XXX局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將XX區(qū)定為XXX市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認(rèn)識，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對已投運設(shè)備加強巡視，做好缺陷統(tǒng)計、上報及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項工作今后將逐月進(jìn)行考核，對巡視不到位或因個人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強沒有及時進(jìn)行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動實施計劃，爭取上級投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時要重視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動化系統(tǒng)在我局試點建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運行維護(hù)水平。

（三）加強營銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴銷。

營銷管理是分局管理的一個重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長在工作報告中提到要加大營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關(guān)注市場，沉著應(yīng)對，采取有效措施鞏固電力市場，千方百計促進(jìn)電力負(fù)荷增長。

XX區(qū)供電局在組建成立的兩個多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機制接軌，各項業(yè)務(wù)傳遞已正常運作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個熟悉的過程；二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項管理工作。

1、確保電力市場穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場影響，該企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，欠費數(shù)額令人擔(dān)憂，我們在關(guān)注這些企業(yè)的同時，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言，一是國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時，加快報裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負(fù)荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會受市場影響而產(chǎn)生較大波動，同時也能彌補東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動停運負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個企業(yè)的管理水平。今年XXX局下達(dá)我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計的指標(biāo)數(shù)來看，均超過了下達(dá)的計劃數(shù)，因此我局就要進(jìn)一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個變電站58條10KV出線的理論計算，同時建立臺區(qū)考核表計臺帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費計量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測，并根據(jù)新測數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對合同管理下達(dá)指標(biāo)數(shù)是⑴動力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時新移交的合同資料來看，需要補簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達(dá)500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時陸續(xù)進(jìn)行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計量裝置的管理工作。按照下達(dá)指標(biāo)要求新裝用戶電能計量裝置正確率100％，運行中的電能計量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計量裝置的運行情況，列出計量改造計劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計量裝置臺帳，準(zhǔn)確率要達(dá)到100％。對于稽查班查出的計量裝置存在問題及用戶反映的表計異常問題要及時進(jìn)行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置的準(zhǔn)確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅決打擊竊電行為。按照局下達(dá)全年稽查電量100萬千瓦時任務(wù)，稽查班要針對轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營銷部相關(guān)人員將不定期進(jìn)行跟蹤，落實稽查工作，要在XX區(qū)形成一個良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費回收機制，繼續(xù)抓好電費回收工作。根據(jù)近兩個月的電費收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強用戶交費資信和市場調(diào)查工作，密切關(guān)注市場和企業(yè)動向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費風(fēng)險。要繼續(xù)開展電費回收勞動競賽活動，逐級簽訂電費回收責(zé)任書，實行電費回收與工資獎金掛鉤的考核辦法，同時要加強電費回收各個環(huán)節(jié)的管理，確保電費資金安全，加強用電營銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實的教育，確保月度電費回收率——次月5日達(dá)100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費回收率100％的年度指標(biāo)。

（四）狠抓農(nóng)電隊伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個要務(wù)。

目前我局管轄兩個供電所，一個營業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實，各供電所的各項工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。但隨著我局各項工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進(jìn)的科技手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長在工作報告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，XXX局下達(dá)我局的規(guī)范化供電所是兩個，但是我局安排的計劃是在上半年豐登、良田兩個供電所規(guī)范化管理必須達(dá)標(biāo)，銀新營業(yè)站在年底達(dá)標(biāo)。因此要求各級農(nóng)電管理人員要明確此項工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實施計劃，從現(xiàn)在開始就要著手進(jìn)行準(zhǔn)備，補充和完善各種記錄，要充分調(diào)動全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭取上級部門的支持，圓滿完成此項工作任務(wù)。

（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。

局長在報告中提出要加強深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，不斷推進(jìn)服務(wù)個性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營銷新機制的建立，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時要求實現(xiàn)用戶舉報投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各級人員的思想觀念，切實改變工作作風(fēng)，深化國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項承諾”，加強窗口服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)工作，不定期的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報，將按XXX供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗收、裝表接電、表計異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時，達(dá)到企業(yè)與用戶雙贏；要加強服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會和監(jiān)督員座談會，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步強化報修服務(wù)，重點處理用戶急需解決的問題，同時開展勞動競賽活動，增強營銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個亮點。新晨

（六）夯實基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。

局長在工作報告中提出要深入開展強化基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80％以上，面對局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊伍，80％的班、股長在原單位都任過職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實際工作經(jīng)驗，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％。同時要創(chuàng)新用人機制和激勵機制，切實發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵作用。對工作責(zé)任心不強，工作推委扯皮，各項措施落實不到位，工作效率低的人員要及時調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績和全局的整體工作水平。

（七）加強黨支部建設(shè)，確保職工隊伍穩(wěn)定。

篇6

關(guān)鍵詞：節(jié)能減排 持續(xù)發(fā)展 和諧社會

黨的十提出“中國夢”，什么叫做中國夢，相信很多人都有不同的答案，而作為計量人，我們的答案就是一個，那就是“做好百姓的質(zhì)量‘把關(guān)人’，將優(yōu)質(zhì)的生活帶給我們服務(wù)的每一個人”。如何做到這點，這就要求我們進(jìn)一步解放思想，以“能源計量、民生計量”為核心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展為主線，全面履行職責(zé)，不斷提升計量工作服務(wù)淮安經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有效性，為建設(shè)和諧淮安、能源淮安做出了新的貢獻(xiàn)。

1 能源計量是節(jié)能減排的基礎(chǔ)

能源是經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，能源對經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展和人民生活的改善，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而“高能耗、高物耗、高污染”是我國工業(yè)典型現(xiàn)狀，能源的利用方式粗放，浪費嚴(yán)重、效率不高，已經(jīng)嚴(yán)重限制我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

針對我國工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀以及為了應(yīng)對我國能源緊張形勢，加強能源管理，推進(jìn)節(jié)能顯得尤其重要。國家出臺了一系列節(jié)能減排政策和措施，其中之一就是加強能源計量。能源計量是企業(yè)經(jīng)營活動中量化的“標(biāo)尺”、工業(yè)的“眼睛”，在建設(shè)低投入、高產(chǎn)出、低能耗、少排放、可持續(xù)的節(jié)約型社會過程中推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有不可替代的作用。為了發(fā)揮能源計量在節(jié)能管理中的作用，我國頒布了一系列能源計量監(jiān)督管理的法律和法規(guī)，包括《計量法》、《節(jié)約能源法》以及GB17167-2006《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《強制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》等行政法規(guī)和有關(guān)的部門規(guī)章，對企業(yè)的能源計量工作提出了明確的要求。

2 在專項管理工作方面

2.1 強化電機行業(yè)管理。據(jù)國內(nèi)外的權(quán)威統(tǒng)計，電動機系統(tǒng)使用的電能占總發(fā)電量的60%以上?，F(xiàn)在，我國已成為世界上最大的中小型電動機生產(chǎn)、使用和出口大國，電動機系統(tǒng)節(jié)能對推行節(jié)能降耗戰(zhàn)略的國策影響巨大。我們要加強對電動機節(jié)能技術(shù)的學(xué)習(xí)研究，電動機節(jié)能概念，主要包括更新淘汰低效電動機及高耗電設(shè)備；節(jié)能電動機概念和技術(shù)，合理匹配電動機系統(tǒng)，提高電動機效率。

2.2 增加水泵節(jié)能工作。水泵在工廠用電設(shè)備中量大、面廣，同時也是管理較薄弱的設(shè)備。水泵負(fù)荷在額定功率（負(fù)載率在70%左右）附近時效率最高。但大部分風(fēng)機水泵的運行負(fù)荷都較小或負(fù)荷頻繁變化，所以運行效率一般都低于50%，還有一種情況是配置水泵時，選擇功率就偏大，即“大馬拉小車”現(xiàn)象，使其一直在低效區(qū)運行。上述情形在工廠中普遍存在，進(jìn)而在一定程度上增加了水泵節(jié)能監(jiān)測工作的必要性，學(xué)習(xí)水泵節(jié)能減排技術(shù)，研究水泵節(jié)能減排措施，做好水泵能源計量工作。

3 淮安市能源計量發(fā)現(xiàn)的不足

目前針對冶金、化工、紡織、電力等重點用能行業(yè)的實際情況，積極開展能源專項檢查工作，發(fā)現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

3.1 大中型企業(yè)雖然建立了比較完善的計量檢測保證體系，但沒有把計量數(shù)據(jù)作為企業(yè)能源量化管理、實現(xiàn)真實成本核算的基礎(chǔ)，存在“各自為政、數(shù)出多門”的現(xiàn)象。

3.2 中小企業(yè)能源計量工作基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)規(guī)模較小、技術(shù)落后，沒有資金進(jìn)行節(jié)能設(shè)備改造，耗能高、污染重、效益低。

3.3 大部分企業(yè)缺乏熟悉能源計量工作的專業(yè)人員，特別是許多中小型企業(yè)的能源管理人員多是人力市場聘用的臨時工，文化水平不高，缺少系統(tǒng)的能源計量知識和專業(yè)化的管理經(jīng)驗。

3.4 一些企業(yè)的能源計量器具配備不符合國家計量法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，有些能源計量器具老化、落后，導(dǎo)致計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性降低。對器具抱著能用就用，只要不出現(xiàn)重大安全問題就行。

3.5 企業(yè)節(jié)能意識淡薄，給工作帶來一定難度。一些企業(yè)、地方領(lǐng)導(dǎo)重發(fā)展、輕節(jié)能， 對節(jié)能法律、法規(guī)、政策的宣貫及節(jié)能知識學(xué)習(xí)不夠，缺乏對員工進(jìn)行廣泛的、系統(tǒng)性的節(jié)能培訓(xùn)，對節(jié)能工作認(rèn)識不到位，意識淡薄，給我所節(jié)能測試和技術(shù)服務(wù)工作的深入開展帶來難度。

3.6 有的企業(yè)對節(jié)能降耗在技術(shù)、信息、人才培養(yǎng)、檢測評價方面有需求，沒有快捷、有效的渠道。而作為能源計量工作的主要參與者計量部門，也缺乏熟悉能源計量工作的人員及開展能源平衡檢測的技術(shù)與設(shè)備。

4 應(yīng)采取的策略

4.1 加強內(nèi)部管理，提高職工業(yè)務(wù)水平。能源計量工作任重道遠(yuǎn)，我所為提高業(yè)務(wù)水平不斷強化內(nèi)部管理，加強人員培訓(xùn)，積極拓展業(yè)務(wù)范圍。加強內(nèi)部工作檢查和考核。制定工作計劃，針對計劃按照人員進(jìn)行分解落實，并對工作完成情況進(jìn)行檢查和考核，從而確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。積極組織業(yè)務(wù)人員參加崗位培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時為了拓展業(yè)務(wù)范圍，增加資源綜合利用化驗項目，對實驗室進(jìn)行升級改造。

4.2 對于能源計量工作，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，無論是政策方面，還是資金方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要給予大力支持，進(jìn)而在一定程度上為完善公司計量管理建設(shè)奠定基礎(chǔ)和提供保障。對于國家的能源需要有個明確的了解，同時熟悉有關(guān)計量方面的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)能源計量工作。

4.3 采取相應(yīng)的措施，制定和完善企業(yè)的能源計量管理體系，對于企業(yè)來說，一個完善的能源計量管理體系，通常情況下能夠確保企業(yè)的能源統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性，進(jìn)而在實際應(yīng)用中，對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行充分的利用，通過對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，進(jìn)而在一定程度上對不理想的地方進(jìn)行相應(yīng)的改造。

4.4 要加強企業(yè)能源計量人才隊伍的建設(shè)，能源計量工作呼喚高級能源計量人才。對于重點用能單位來說，為了滿足現(xiàn)代化能源計量管理的需要，通常情況下只能切實提高能源計量人員的素質(zhì)。

4.5 按照GB17167-2006《用能單位能源計量器具配備和管理通則》，對節(jié)能監(jiān)測和能源計量儀器儀表的監(jiān)督等，在一定程度上加強管理，進(jìn)一步提高節(jié)能監(jiān)測，以及能源計量儀器儀表設(shè)備的質(zhì)量，對于不符合要求的儀表設(shè)備來說，需要對其進(jìn)行更換，同時在周期內(nèi)對儀器、儀表進(jìn)行溯源。

4.6 加大能源計量宣傳，營造良好的氛圍。對能源形式加大宣傳力度，同時對于能源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系也要加大宣傳的力度，進(jìn)而在一定程度上全面提高社會對能源重要性的正確認(rèn)識，進(jìn)一步鞏固和強化資源環(huán)境意識和節(jié)約意識。加強能源與計量法律法規(guī)的宣傳，進(jìn)一步提高公眾和企業(yè)的能源意識和能源計量工作的法制意識。

計量事業(yè)關(guān)系到百姓生活每個方面，它的重要值得我們用生命去捍衛(wèi)。我們將在十精神的指導(dǎo)下，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，拓寬視野，求真務(wù)實，不斷在改善民生和創(chuàng)新管理中尋求突破，將百姓的需求當(dāng)成我們的追求，將百姓的希望當(dāng)成我們的渴望，始終做好百姓生活質(zhì)量的“把關(guān)人”，將淮安市的計量工作推上新的臺階。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔體運，任學(xué)弟.做好能源計量 服務(wù)節(jié)能減排[J].中國計量，2011（07）.

篇7

1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。

2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測評前三名。

4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。

5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。

二、工作任務(wù)

1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營銷部）

2、深化“誠信進(jìn)萬家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。（營銷部、思政部）

3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營銷部）

4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。（營銷部）

5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務(wù)。（營銷部）

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）

7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營銷部）

8、加強員工隊伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。（營銷部、辦公室）

9、定期召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營銷部、監(jiān)察室）

10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營銷部）

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強公民道德建設(shè)的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實踐中強化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。

2、加強員工技能培訓(xùn)。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會電力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

5、積極探索擴展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。

6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時，完善行風(fēng)監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴(yán)肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進(jìn)行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生，(diyifanwen.com 第一)降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。

7、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅持“首問負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營銷服務(wù)部門的運作效率為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進(jìn)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化進(jìn)程，利用計算機信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運行機制。

8、進(jìn)一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題；嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，認(rèn)真落實責(zé)任制，堅決杜絕“三亂”，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。

10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。       

篇8

一、20**年全局工作指導(dǎo)思想和工作思路

20**年全局工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，積極實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹落實上級公司和縣委、縣政府的工作部署，致力改革發(fā)展，確保企業(yè)穩(wěn)定，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，努力開創(chuàng)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的新局面。

20**年全局工作思路：以制度落實年為主題，以服務(wù)和諧社會建設(shè)為已任，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面實施“1341”工程。即：緊緊圍繞建設(shè)新農(nóng)村電氣化縣這一目標(biāo)，突出素質(zhì)提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理、文化強企三項重點，狠抓安全管理、營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技創(chuàng)新、黨風(fēng)廉政與精神文明建設(shè)四項工作，推動同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作再上新臺階。

二、主要計劃指標(biāo)

（一）本年計劃完成購電量5.2億KWH，到戶售電量4.88億KWH；

（二）三級線損率5.21%，其中高壓線損率6.0%,35KV線損率0.94%，10KV線損率3.72%，0.4KV綜合線損率5.14%。

（三）完成主營業(yè)務(wù)收入2.1億元，實現(xiàn)利潤2250萬元。資產(chǎn)負(fù)債率控制在30%以內(nèi)。多種經(jīng)營計劃完成業(yè)務(wù)收入2202.48萬元，利潤198.32萬元。

（四）電費回收率達(dá)到100%。

（五）電壓合格率計劃完成99%。

（六）供電可靠率：城鎮(zhèn)為99.9934%，農(nóng)村為99.62%。

（七）實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

三、20**年重點工作

(一)加強安全管理，確保全年安全無事故。

在安全生產(chǎn)中，確保全年不發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故，不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)事故和設(shè)備事故，不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的重大農(nóng)村群眾觸電傷亡事故，不發(fā)生惡性誤操作事故，不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的交通事故。

（二）構(gòu)筑堅強電網(wǎng)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

完成電網(wǎng)建設(shè)投資4140萬元，完成南-杜、南-東35KV線路新建、10KV線路新建與改造、低壓改造、35KV和10KV線路大修、10KV線路電容器自動投切、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與224個村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)和2600眼機井的計量裝置改造任務(wù)。確保35KV、10KV線路和配電臺區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率以及設(shè)備完好率實現(xiàn)100%。

（三）強化供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

我局計劃投資350萬元，完成城關(guān)供電所的新建任務(wù)，積極推廣實行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)化巡視線路卡，繼續(xù)完善供電所的餐廳、廚房、健身室、接待室、榮譽室、衛(wèi)生間設(shè)施功能，確保標(biāo)準(zhǔn)化供電所達(dá)標(biāo)率實現(xiàn)100%。

（四）推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)，搞好2-3條標(biāo)桿35KV、10KV線路和1-2個標(biāo)桿用電村的建設(shè)。

（五）加強營銷管理，逐步實施供電所專業(yè)化管理，實行抄、核、收、維護(hù)分離。

（六）強化爭先意識，加強創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)管理

積極開展供電所、部室內(nèi)外同業(yè)對標(biāo)工作，確保通過國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)動態(tài)考核，力爭1項專業(yè)管理工作成為國家電網(wǎng)公司專業(yè)管理標(biāo)桿。

（七）加快科技進(jìn)步，完成辦公自動化系統(tǒng)升級、大客戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、調(diào)度DMIS系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。要結(jié)合省公司農(nóng)電工作部的要求，搞好調(diào)度中心、監(jiān)控中心、無人值班變電站、門戶網(wǎng)站、電力地理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（八）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻魸M意率不低于99％，實現(xiàn)行評優(yōu)秀和供電所零投訴。

（九）加強文明建設(shè)，保持省級文明單位和網(wǎng)、省公司文明單位榮譽稱號，不發(fā)生任何違法、違規(guī)、違紀(jì)事件，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。

四、保證措施

（一）夯實安全管理基礎(chǔ)，確保全年安全無事故

安全就是效益，安全就是財富。只有夯實安全基礎(chǔ)，企業(yè)才能夠健康、持續(xù)、和諧的發(fā)展。20**年，在安全管理上，我局要在我們要在繼續(xù)深入開展“百問百查”活動的同時，著重抓好六點：一是健全和完善安全管理體系。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”，這里的規(guī)矩就是制度。只有健全了制度，用制度來規(guī)范員工的行為，才能確保安全無事故。20**年在安全制度建設(shè)上,我們將建立常規(guī)監(jiān)督、專項監(jiān)督和現(xiàn)場監(jiān)督三位一體的安全管理約束機制，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)“責(zé)任、檢查、監(jiān)督、考核”四到位。二是積極開展安全教育。抓好安全教育，增強安全意識，是確保全年安全無事故的基礎(chǔ)。我們要采取辦班培訓(xùn)、會議宣講、現(xiàn)場說教等形式加大安全教育力度，要在全體員工中形成人人講安全、個個抓安全的濃厚氛圍，要把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針落實到每個員工的行動上。三是加大現(xiàn)場安全檢查力度。20**年，我們將采取多種形式、多種手段加大對施工現(xiàn)場的安全跟蹤檢查工作，繼續(xù)做好作業(yè)現(xiàn)場中危險的辯識分析與控制，建立規(guī)范有序的作業(yè)環(huán)境。要做到施工前查安全措施是否到位，施工中查安全生產(chǎn)有無隱患，施工后查安全跟蹤是否到位。凡查出問題的直接責(zé)任人和當(dāng)事人要做出檢查并按有關(guān)規(guī)定接受處罰。四是抓好安全性評價工作。積極推廣應(yīng)用安全性評價管理系統(tǒng)，著力抓好新一輪的安評工作，認(rèn)真分析安全管理中存在的問題，制定安全對策，強化措施落實，提升安全管理水平。五是完善安全應(yīng)急管理體系。進(jìn)一步強化電網(wǎng)調(diào)度管理，認(rèn)真開展電網(wǎng)運行方式分析，加強突發(fā)事件應(yīng)急管理體系建設(shè)，建立上下聯(lián)動的應(yīng)急工作機制。加強預(yù)案演練，增強針對性和可操作性，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件能力。六是加強電力設(shè)施保護(hù)工作。堅持警企聯(lián)手、社會聯(lián)動，嚴(yán)厲打擊涉電違法犯罪行為，繼續(xù)深入開展線下樹、線下違章建筑專項治理活動。

（二）圍繞新農(nóng)村電氣化建設(shè)，著力打造堅強電網(wǎng)

黨的十七大作出了全面推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重大戰(zhàn)略部署。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，電力部門作為先行官，應(yīng)當(dāng)怎么辦，這是我局每位干部職工都應(yīng)當(dāng)思考的問題。今年，我們要在上級公司和縣委、縣政府的支持下，從打造堅強電網(wǎng)出發(fā)，全力抓好三項工作。

積極推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)。20**年，投資2900萬元，10月底前完成6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，234個村的電氣化建設(shè)工作任務(wù)。一是搞好全面發(fā)動。廣大農(nóng)民是新農(nóng)村電氣化建設(shè)的最大受益者，新農(nóng)村電氣化建設(shè)需要全社會的廣泛參與，更需要廣大農(nóng)民的積極支持。因此，我們要通過各種媒體大力宣傳電氣化建設(shè)給農(nóng)村帶來的變化和給農(nóng)民帶來的好處，調(diào)動社會各界參與、支持新農(nóng)村電氣化建設(shè)的積極性，營造良好的輿論環(huán)境。二是做好規(guī)劃。按照“因地制宜、統(tǒng)籌安排、分類指導(dǎo)”的原則，在廣泛征求村委會意見的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定每個村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)方案，做到有的放矢。三是確保建設(shè)實效。在建設(shè)過程中，各有關(guān)單位要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格按照規(guī)劃方案施工。積極應(yīng)用“四新”成果，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化安全用電村和新農(nóng)村電氣化村建設(shè)的有機結(jié)合。同時，定期考核工作進(jìn)度和任務(wù)完成情況，在確保工程質(zhì)量和施工安全的前提下，力爭提前完成任務(wù)。

加大電網(wǎng)建設(shè)和技改力度。堅持“電網(wǎng)建設(shè)與技術(shù)改造并舉”的原則，是我們建設(shè)堅強電網(wǎng)的基礎(chǔ)。20**年，在做好預(yù)試、檢修、技改、新建和大修項目的有機銜接的同時，進(jìn)一步抓好工程項目統(tǒng)籌管理。加快龍馬220KV、城南和劉集110KV變電站35KV和10KV線路的配套切改進(jìn)度，確保按計劃如期投運。進(jìn)一步加大10KV線路迂回和低壓線路與臺區(qū)的技改力度，解決好10KV線路供電半徑不合理和一二期農(nóng)網(wǎng)改造期間的JP柜、表箱銹蝕以及變壓器滲漏問題。搞好農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，完成6條35KV線路、4條10KV線路、109個配電臺區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)35KV、10KV線路和配電臺區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率100％的目標(biāo)。強化工程質(zhì)量管理，實施精品戰(zhàn)略，確保所有工程全部實現(xiàn)“零缺陷”移交，100%達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。

深入開展農(nóng)排計量改造工作。按照省公司關(guān)于“井井通電，戶戶持卡”的工作部署，積極籌措資金，采取有力措施，有計劃、有步驟地搞好農(nóng)排計量改造工程。以組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深入調(diào)查和總結(jié)試點經(jīng)驗為基礎(chǔ)，科學(xué)制定20**年**農(nóng)排計量改造工作計劃，推動排灌計量裝置“四統(tǒng)一”工作全面開展。全年投資400萬元，完成2600眼機井計量裝置的改造任務(wù)。

（三）強化企業(yè)經(jīng)營管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益

一是繼續(xù)加大營銷力度。要采取有效措施，認(rèn)真抓好工業(yè)用電市場的拓展工作，抓好縣城工業(yè)園區(qū)東區(qū)和龍華工業(yè)基地的電網(wǎng)建設(shè)，為及時供電做好準(zhǔn)備；大力拓展居民用電市場，挖掘居民用電潛力，積極實施城鄉(xiāng)居民“以電代氣、以電代煤、以電代柴”工程，確保居民用電量的穩(wěn)步增長；強化電費的抄核收管理，加大營業(yè)普查與用電稽查工作力度。**年，我局將采取定期或不定期方式，組織有關(guān)人員，打破管理轄區(qū)界限，實行異地交叉抄表，并對抄表情況進(jìn)行抽查，杜絕和解決錯抄、估抄、漏抄問題；進(jìn)一步加強線損規(guī)范化管理。要以降低線損為目的，不斷加強線損理論計算，建立健全以“三大體系”為支撐的科學(xué)、規(guī)范、高效的線損管理制度和模式，促進(jìn)線損管理水平不斷提高；認(rèn)真做好電能計量裝置的選型和更新工作，大力推廣應(yīng)用照明磁卡表與農(nóng)業(yè)排灌磁卡表，按周期開展表計輪校和現(xiàn)場校驗，提高校驗的準(zhǔn)確度，并及時更換淘汰型電能表；認(rèn)真做好電費回收工作，加強電費風(fēng)險控制，嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，確保電費、維護(hù)費、力率調(diào)整電費收足收齊，日清月結(jié)，年底結(jié)零。

二是不斷強化管理行為。首先是加強預(yù)算管理。20**年，我局要把預(yù)算管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容來抓，要從預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)控和預(yù)算考評四個環(huán)節(jié)，實行環(huán)環(huán)把關(guān)，環(huán)環(huán)緊扣，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。再是加強資產(chǎn)管理。我縣電力設(shè)施多，管理任務(wù)重，如果稍有疏忽，就會給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。因此，各單位在日常工作中，要認(rèn)真搞好經(jīng)營活動分析，重點抓好固定資產(chǎn)增值保值，嚴(yán)把設(shè)備管理、材料供應(yīng)、資產(chǎn)報廢等關(guān)口，防止出現(xiàn)問題；嚴(yán)格執(zhí)行省公司有關(guān)低維費的管理規(guī)定，加強低維費收支管理，確保全年收支平衡。其次是加強審計監(jiān)督。不斷加大重點單位與重點資金的審計力度，認(rèn)真搞好專項審計和定期審計工作，實現(xiàn)依法治企，規(guī)范經(jīng)營，確保企業(yè)平穩(wěn)、和諧、健康發(fā)展。

三是著力提升服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線。電力部門作為服務(wù)行業(yè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們義不容辭的社會責(zé)任。我們要充分發(fā)揮95598供電服務(wù)主渠道作用，在健全和完善“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考核”的城鄉(xiāng)服務(wù)機制的同時，進(jìn)一步完善客戶反饋常態(tài)機制，扎實開展重要客戶走訪活動。加強行風(fēng)建設(shè)，履行服務(wù)承諾，主動接受社會監(jiān)督，構(gòu)建和諧供用電關(guān)系。確保我局20**年不發(fā)生影響企業(yè)形象的新聞曝光事件，確保實現(xiàn)全年行評優(yōu)秀和供電所零投訴。

四是搞好多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營。多經(jīng)是我們企業(yè)的重要組成部分，主業(yè)各單位要加大對多經(jīng)的支持力度，增強多經(jīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)多經(jīng)企業(yè)的健康發(fā)展。從多經(jīng)企業(yè)本身來講，要進(jìn)一步增強競爭意識和發(fā)展意識，及時收集和掌握市場信息，找準(zhǔn)發(fā)展方向，積極拓展外部市場。努力加大新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)力度，培植支柱產(chǎn)業(yè)和新的效益增長點。

（四）認(rèn)真做好同業(yè)對標(biāo)工作，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐

20**年9月16日，我局被國網(wǎng)公司命名為一流縣供電企業(yè)，創(chuàng)一流難，保一流更難，為順利通過20**年同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流動態(tài)考核，我局按照上級要求，結(jié)合實際情況，制定出科學(xué)、先進(jìn)的指標(biāo)體系，進(jìn)一步完善一流常態(tài)考核管理辦法，并抓好落實。真正解決好一流建設(shè)與日常管理相互脫節(jié)的問題，做到一流工作日?；粘９ぷ饕?guī)范化。一是繼續(xù)研究同業(yè)對標(biāo)與一流建設(shè)有機結(jié)合的方法和途徑。要在認(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，充分運用信息管理手段，完善同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流常態(tài)工作機制；不斷加大外部對標(biāo)工作力度，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，確定對標(biāo)標(biāo)桿，開展對標(biāo)分析，明確努力方向；深入開展內(nèi)部對標(biāo)，擴大供電所對標(biāo)范圍，逐步開展部、室之間的管理對標(biāo)。通過選樹標(biāo)桿，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，提高管理水平，確保順利通過國網(wǎng)公司一流動態(tài)考核。二是加強標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。20**年，我局要全力抓好城關(guān)供電所的新建任務(wù)，使全縣標(biāo)準(zhǔn)化供電所達(dá)標(biāo)率實現(xiàn)100%。加快供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)步伐，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，穩(wěn)妥推進(jìn)供電所專業(yè)化管理。在全縣范圍內(nèi)，積極開展標(biāo)桿供電所創(chuàng)建活動，加強供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐步實現(xiàn)供電所工作考核指標(biāo)化、器具管理定置化、管理系統(tǒng)信息化、服務(wù)內(nèi)容公示化、基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境管理整潔化。三是抓好“制度落實年”活動。按照科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理的要求，進(jìn)一步完善和細(xì)化各項管理制度，優(yōu)化管理流程，改善管理方式，完善工作措施，深化閉環(huán)管理，加強過程控制管理。通過抓好各項制度的落實，真正形成“凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有人考核”的常態(tài)管理、動態(tài)運行機制。

（五）不斷加快信息化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)科技進(jìn)步

大力實施“科技興企”戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)科技進(jìn)步，是搞好企業(yè)生產(chǎn)自動化和管理現(xiàn)代化的動力源。一是積極推廣應(yīng)用大客戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)。通過這一系統(tǒng)的應(yīng)用，提高抄表效率，降低統(tǒng)計線損時間誤差，實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、防竊電、遠(yuǎn)程負(fù)荷控制功能。二是建設(shè)我局調(diào)度生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)(DMIS)，滿足調(diào)度各專業(yè)日常生產(chǎn)管理功能，適應(yīng)管理現(xiàn)代化和決策科學(xué)化的要求。三是完成10KV線路電容器的自動投切工作，實現(xiàn)10KV線路無功負(fù)荷最佳補償，進(jìn)一步提高電壓質(zhì)量，降低電能損耗。四是完成OA辦公自動化升級。要在完成用戶擴容的同時，新增電子簽章、手寫簽批和短信平臺等功能，進(jìn)一步提高工作效率,實現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公。五是搞好地理信息系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范輸、變、配電生產(chǎn)工作管理，實現(xiàn)電網(wǎng)運行信息共享。六是認(rèn)真抓好QC質(zhì)量管理活動。各單位要結(jié)合自身實際情況，通過解決生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中的實際問題，來激發(fā)和提高全員科技創(chuàng)新的主觀能動性。

（六）加強黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧企業(yè)

篇9

國內(nèi)外審計理論界和實務(wù)界對于什么是效率,有著不同的理解。在早期的經(jīng)濟(jì)性和效率性檢查(Economy and Efficiency Review) 即“2E”審計中,有效率的業(yè)務(wù)活動包括四種情形:成本不變,使收益增加;收益不變,使成本降低;成本和收益同時增加,但成本的上升率慢于收益的上升率;成本和收益同時降低,但成本的降低率快于收益的降低率。

在英聯(lián)邦國家審計理論與實務(wù)界比較盛行的貨幣價值審計(VFM審計)概念中,對效率性的定義是“涉及資財、服務(wù)的產(chǎn)出及其他成果與所用資源的關(guān)系”。

筆者認(rèn)為,從理論上說,將效率表述為投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系,無可厚非。但是,這種理論色彩濃厚的效率概念,不容易為內(nèi)部審計實務(wù)工作者所理解。筆者認(rèn)為,效率是指在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中單位時間內(nèi)處理業(yè)務(wù)或辦理管理性事務(wù)的速度。效率可用數(shù)量、金額、時間等絕對值指標(biāo)及相對指標(biāo)進(jìn)行量化計量。

根據(jù)內(nèi)部審計機構(gòu)所在單位性質(zhì)的不同特點,我們可以將效率區(qū)分為生產(chǎn)效率、經(jīng)營效率、管理效率三類:生產(chǎn)效率是指被審計單位(或其生產(chǎn)部門)在配備一定的生產(chǎn)用設(shè)備、具備基本的生產(chǎn)條件后,按照一定的生產(chǎn)工藝流程組織生產(chǎn)活動,在單位時間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品,或按約定向其他組織(個人)提供服務(wù)的數(shù)量。

經(jīng)營效率是指被審計單位(或其采購、銷售等經(jīng)營部門)在配備一定的經(jīng)營用設(shè)備、具備基本的經(jīng)營條件后,按照一定的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程組織采購、銷售等經(jīng)營活動、向其他組織(個人)采購一定數(shù)量(金額)的物資或服務(wù)所需的時間,或者在單位時間內(nèi)向其他組織(個人)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的數(shù)量(金額);管理效率是指被審計單位(或其管理職能部門)在配備一定的管理用設(shè)備、具備基本的管理條件后,在單位時間內(nèi)處理管理性事務(wù)的數(shù)量,或按規(guī)定的程序辦理管理性事務(wù)所需的時間。

二、效率性審計概念、目的、內(nèi)容與重點

效率性審計,是指內(nèi)部審計人員對被審計單位的內(nèi)設(shè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理職能部門開展生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動的效率所進(jìn)行的審查和評價,是績效審計的重要組成部分。效率性審計的目的,是通過審查和評價組織內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)的處理流程,在確保投入小于產(chǎn)出、達(dá)到預(yù)定效果的前提下,促進(jìn)改進(jìn)和優(yōu)化流程,提高組織的運作效率。

效率性審計的主要內(nèi)容是對被審計單位(或其生產(chǎn)、經(jīng)營和管理部門)的生產(chǎn)效率、經(jīng)營效率和管理效率進(jìn)行審查和評價。效率評價的重點是被審計單位的生產(chǎn)工藝流程、經(jīng)營業(yè)務(wù)流程和管理性事務(wù)處理流程的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性和規(guī)范性。

三、效率性審計的計劃

內(nèi)部審計機構(gòu)應(yīng)將效率性審計納入年度審計工作計劃。內(nèi)部審計機構(gòu)在制定效率審計工作計劃時,可以將組織的全部生產(chǎn)效率、經(jīng)營效率和管理效率作為一個整體考慮,也可以將其中一個或多個分別進(jìn)行安排,也可以將其作為其他保證或咨詢服務(wù)項目的一個組成部分加以考慮。

四、效率性審計證據(jù)及其獲取

(一)審計證據(jù)的收集

內(nèi)部審計人員在進(jìn)行效率性審計時,應(yīng)當(dāng)收集以下四個方面與效率評價有關(guān)的證據(jù):

1、與被審計單位的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理流程有關(guān)的計劃、預(yù)算、生產(chǎn)工藝設(shè)計圖紙、采購和銷售等經(jīng)營業(yè)務(wù)流程圖及其說明、管理流程圖及其說明等書面文件和資料;

2、被審計單位生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)處理過程中形成的結(jié)果記錄(含歷史結(jié)果記錄、審計截止日結(jié)果記錄);

3、由國際性專業(yè)組織、其他國家和地區(qū)制定的與被審計單位的生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)處理有關(guān)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn);

4、由國家行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會等權(quán)威機構(gòu)制定的與被審計單位的生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理性事務(wù)處理有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。

(二)審計證據(jù)的獲取

內(nèi)部審計人員在進(jìn)行效率性審計時,應(yīng)主要運用以下六種方法獲取審計證據(jù):

1、審核。內(nèi)部審計人員對被審計單位提供的各種書面文件、資料進(jìn)行審閱、查核。

2、觀察。內(nèi)部審計人員對被審計單位的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動進(jìn)行現(xiàn)場實地察看,了解各項業(yè)務(wù)或事務(wù)的處理流程,以發(fā)現(xiàn)流程中存在的影響效率提高的各種缺陷或制約因素。

3、詢問。內(nèi)部審計人員向被審計單位的有關(guān)人員了解生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等業(yè)務(wù)或事務(wù)的處理流程,以發(fā)現(xiàn)流程中存在的影響效率提高的各種缺陷或制約因素。

4、查詢。內(nèi)部審計人員在被審計單位以外的機構(gòu)查找有關(guān)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料,或就流程的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性等向?qū)＜易稍儭?/p>

5、計算。內(nèi)部審計人員根據(jù)審核、觀察、詢問、查詢的結(jié)果,計算被審計單位的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率。

6、分析性復(fù)核。內(nèi)部審計人員將被審計單位實際的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率與評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。

五、生產(chǎn)效率評價的主要內(nèi)容及評價指標(biāo)

內(nèi)部審計人員根據(jù)經(jīng)過核實的審計證據(jù),對被審計單位(或其生產(chǎn)部門)生產(chǎn)工藝流程的以下三個方面做出評價:

1、產(chǎn)品生產(chǎn)過程的連續(xù)程度。評價的內(nèi)容主要包括:是否按專業(yè)化的要求配置專門的生產(chǎn)設(shè)備,是否按“流水線”作業(yè)要求組織產(chǎn)品生產(chǎn)過程,現(xiàn)有生產(chǎn)工藝流程是否能提高生產(chǎn)工人重復(fù)操作相同工序的熟練程度,是否有助于減少更換工序所需要的準(zhǔn)備、終結(jié)、調(diào)整時間。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。評價的內(nèi)容主要是:生產(chǎn)工藝流程各個部分是否能按生產(chǎn)計劃的要求進(jìn)行銜接,是否能實現(xiàn)基本生產(chǎn)部門、輔助生產(chǎn)部門內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)及相互間的有效協(xié)調(diào)。

3、生產(chǎn)工藝流程的未來適應(yīng)性。評價的內(nèi)容主要是:生產(chǎn)工藝流程在保證生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定的情況下,能否適應(yīng)市場發(fā)展的需要和技術(shù)進(jìn)步的要求實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

內(nèi)部審計人員可以參照(但不限于)以下五類指標(biāo)對被審計單位(或其生產(chǎn)部門)的生產(chǎn)效率進(jìn)行評價:(1)期間(年、半年、季、月、旬等,下同)產(chǎn)品產(chǎn)量(服務(wù)量)、產(chǎn)值;(2)期間人均產(chǎn)品產(chǎn)量(服務(wù)量)、產(chǎn)值;(3)期間單臺設(shè)備產(chǎn)品產(chǎn)量(服務(wù)量)、產(chǎn)值;(4)生產(chǎn)單位產(chǎn)品(提供單位服務(wù))所需要的時間;(5)期間設(shè)備利用率、閑置率。

六、經(jīng)營效率評價的主要內(nèi)容及評價指標(biāo)

內(nèi)部審計人員根據(jù)經(jīng)過核實的審計證據(jù),對被審計單位(或其經(jīng)營部門)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程的以下四個方面做出評價:

1、受理生產(chǎn)、管理部門提出的采購申請后,能否在最短時間內(nèi)處理該項采購申請、采用招標(biāo)等適當(dāng)方式選擇供應(yīng)商、按采購合同管理規(guī)定與供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議及選擇適當(dāng)?shù)倪\輸方式,能否在不提高采購成本或者降低采購成本的情況下組織生產(chǎn)、管理用的物資供應(yīng)。

2、按計劃采購的物資到貨后,能否及時進(jìn)行質(zhì)量檢驗及型號、規(guī)格、數(shù)量等查驗,并及時辦理

入庫手續(xù)。

3、按計劃采購的物資經(jīng)驗收合格入庫后,能否及時通知提出采購申請的部門及時辦理領(lǐng)用手續(xù)。

4、能否按銷售協(xié)議規(guī)定的品種、型號、規(guī)格、數(shù)量等及時辦理產(chǎn)品出庫手續(xù)及向客戶發(fā)貨,以確保銷售協(xié)議按期履行。

內(nèi)部審計人員可以參照(但不限于)以下五類指標(biāo)對被審計單位(或其經(jīng)營部門)的經(jīng)營效率進(jìn)行評價:(1)期間生產(chǎn)、管理用物資(或服務(wù))的采購總量(金額);(2)單項生產(chǎn)、管理用物資(或服務(wù))的采購申請?zhí)幚頃r間(包括受理申請、與供應(yīng)商簽約、驗收、通知申請人等時間);(3)期間人均生產(chǎn)、管理用物資(或服務(wù))的采購總量(金額);(4)期間按銷售協(xié)議規(guī)定的時間按時向客戶發(fā)貨總量(金額);(5)期間人均按銷售協(xié)議規(guī)定的時間按時向客戶發(fā)貨總量(金額)。

七、管理效率評價的主要內(nèi)容及評價指標(biāo)

內(nèi)部審計人員根據(jù)經(jīng)過核實的審計證據(jù),對被審計單位(或其管理部門)辦理管理性事務(wù)流程的以下三個方面做出評價:

1、辦理管理性事務(wù)的流程是否有利于管理性事務(wù)申請人在最短時間內(nèi)提出申請,及是否在最短的時間內(nèi)受理申請。

2、正式受理管理性事務(wù)申請后,是否及時將該項申請移交相關(guān)部門或人員按授權(quán)制度規(guī)定的程序及時進(jìn)行處理,形成處理結(jié)果。

3、能否及時將管理性事務(wù)處理結(jié)果通知申請人。

內(nèi)部審計人員可以參照(但不限于)以下三類指標(biāo)對被審計單位(或其管理部門)的管理效率進(jìn)行評價:(1)期間處理管理性事務(wù)總量;(2)單位時間人均處理管理性事務(wù)總量;(3)處理單項管理性事務(wù)所需要的時間。

八、效率評價指標(biāo)的計算

內(nèi)部審計人員可將確認(rèn)的被審計單位的效率指標(biāo)與下列六個方面評價基礎(chǔ)進(jìn)行比較:(1)各該項效率指標(biāo)的設(shè)計(或計劃)水平;(2)被審計單位各該項效率指標(biāo)的歷史同期最高水平;(3)各該項效率指標(biāo)的國際標(biāo)準(zhǔn)水平;(4)各該項效率指標(biāo)的國家標(biāo)準(zhǔn)水平;(5)某國家(或地區(qū))各該項效率指標(biāo)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平;(6)國內(nèi)同行業(yè)同類單位各該項效率指標(biāo)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平。

內(nèi)部審計人員在進(jìn)行比較時,可以采取絕對值比較法,也可以采取比率比較法。

九、效率審計結(jié)果報告

內(nèi)部審計人員(組長)在完成效率性審計后,應(yīng)根據(jù)審計工作底稿撰寫效率性審計結(jié)果報告(征求意見稿),并在征求被審計單位意見后,向?qū)徲嫴块T領(lǐng)導(dǎo)報告審計結(jié)果。如有必要,內(nèi)部審計人員應(yīng)根據(jù)被審計單位的反饋意見修改效率性審計結(jié)果報告(征求意見稿)。

效率性審計報告應(yīng)主要包括以下內(nèi)容:(1)審計概況。包括審計項目的立項依據(jù)、審計起止日期、審計目標(biāo)、審計范圍、審計程序與方法等;(2)被審計單位的基本情況;(3)被審計單位生產(chǎn)工藝流程、經(jīng)營業(yè)務(wù)流程和管理流程的描述;(4)經(jīng)過核實、確認(rèn)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率指標(biāo);(5)作為對比評價基礎(chǔ)的效率指標(biāo)及其來源;(6)審計結(jié)論;(7)審計建議。

十、效率審計應(yīng)考慮的問題

內(nèi)部審計人員開展效率性審計工作時,還需要考慮以下兩個方面的問題:

篇10

我所實習(xí)的科利公司，隸屬于第一航務(wù)工程局第二工程公司。第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計量保證確認(rèn)合格證書";2001年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務(wù)實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

二、強化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

2011年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進(jìn)一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強，不能夠充分運用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

一、進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進(jìn)施工管理水平的提高。

四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。