保險(xiǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得范文
時(shí)間:2023-03-17 02:35:18
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篇1
32歲的郭有正好站在85后的門(mén)檻上,他既保持著創(chuàng)業(yè)者所特有的思維節(jié)奏,同時(shí)也不乏與其年齡不符的沉穩(wěn)與從容。
這種氣質(zhì)可能與其知識(shí)結(jié)構(gòu)與職業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。他是國(guó)家認(rèn)證高級(jí)心理咨詢(xún)師、職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、理財(cái)規(guī)劃師。不單如此,他還是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,先后創(chuàng)立了五家公司。
創(chuàng)業(yè)六年,郭有的企業(yè)在叢林巨木聳立的企業(yè)群落中頑強(qiáng)成長(zhǎng)。與之合作過(guò)的企業(yè)超過(guò)200家,五百?gòu)?qiáng)企業(yè)就有幾十家,其中不乏阿里巴巴、魯商集團(tuán)、五征集團(tuán)等國(guó)內(nèi)及省內(nèi)龍頭企業(yè)。
2007年,郭有從山東工商學(xué)院法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè),隨即被選調(diào)到煙臺(tái)市委宣傳部工作。這份當(dāng)時(shí)人人稱(chēng)羨的工作,他只做了兩三個(gè)月,“對(duì)我來(lái)說(shuō),體制內(nèi)的工作狀態(tài)自由度不夠”。意識(shí)到這點(diǎn),他迅速辭職,來(lái)到濟(jì)南,尋找一種“理想中的生活狀態(tài)”。那時(shí),他只有22歲,心緒高昂,即便沒(méi)有明確的計(jì)劃,但他覺(jué)得:自己正在尋找未來(lái)。
為了“真正走向社會(huì)”,郭有首先進(jìn)入了保險(xiǎn)行業(yè),開(kāi)始從事針對(duì)高端客戶(hù)的理財(cái)規(guī)劃工作。他似乎具有一種明顯高于其他人的大局觀,更愿意從規(guī)則與體系的角度去研究一個(gè)行業(yè)。這樣的大局觀也在其此后的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,起到了至關(guān)重要的作用。
第一年,郭有的營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)就令人望塵莫及?!耙话愕匿N(xiāo)售員會(huì)以利益為導(dǎo)向去銷(xiāo)售產(chǎn)品,這也是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。但其實(shí)保險(xiǎn)首先要求客戶(hù)對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)知和了解,繼而解決客戶(hù)的當(dāng)下需求。”
第二年,他主動(dòng)轉(zhuǎn)型管理崗,做起了培訓(xùn)師,開(kāi)啟了“傳道授業(yè)解惑”之路。在他看來(lái),銷(xiāo)售是需要天賦的,但更核心的是專(zhuān)業(yè)度,“沒(méi)有專(zhuān)業(yè)就沒(méi)有市場(chǎng)”。他把自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)提煉成標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則,在培訓(xùn)的崗位上一做就是四年。2011年,他已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)所在保險(xiǎn)公司總公司的培訓(xùn)處處長(zhǎng)。在保險(xiǎn)公司的這五年,他平均年薪一百多萬(wàn),已經(jīng)超越了當(dāng)年的大多數(shù)同學(xué)。
彼時(shí),郭有開(kāi)始察覺(jué)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的浮躁氛圍,“這份工作影響自己的價(jià)值觀”。這個(gè)時(shí)候,他又做出一個(gè)決定:辭職,自主創(chuàng)業(yè)。
不過(guò)最開(kāi)始,他也并沒(méi)有確定創(chuàng)業(yè)的方向,在思索了一個(gè)月后,2011年下半年,他敲定了自己第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?!皠?chuàng)業(yè)首先要讓企業(yè)活下去,那就做自己最擅長(zhǎng)的?!蹦甑?,他聯(lián)合創(chuàng)立優(yōu)維和業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司,專(zhuān)攻企業(yè)培訓(xùn)方向。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓郭有能夠以更加先鋒、精準(zhǔn)的角度來(lái)看待市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”。實(shí)際上,這也是整個(gè)85后群體所特有的一種創(chuàng)業(yè)思維。他們?cè)噲D用互聯(lián)網(wǎng)思維和模式來(lái)改造所有事情,同時(shí),他們也具備著上一代創(chuàng)業(yè)者的“吃苦耐勞”精神?!癆ll in,全力以赴,這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的‘吃苦耐勞’?!?/p>
他曾經(jīng)接到一個(gè)快遞公司的訂單,為了充分了解這個(gè)行業(yè),他派團(tuán)隊(duì)跟著攬投員工作了一個(gè)月。充分的調(diào)研讓他摸透了快遞業(yè)的每一個(gè)流程和細(xì)節(jié),最終制定出了切實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃。這為他搏來(lái)了長(zhǎng)期合作的客戶(hù),至今,快遞業(yè)每年為他的公司創(chuàng)造四五百萬(wàn)的利潤(rùn)。
短短幾個(gè)月后,公司的業(yè)務(wù)便迎來(lái)了一個(gè)穩(wěn)定的增長(zhǎng)期。
必須承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代降低了創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻,同時(shí),也讓整個(gè)市場(chǎng)變得浮躁而又輕易,充滿(mǎn)了各種各樣的泡沫和雞血。有太多的創(chuàng)業(yè)者因此而迷失了方向,沉浸于一個(gè)不切實(shí)際的夢(mèng)想之中。在這樣的氛圍中,郭有卻始終保持著清晰的目標(biāo)與穩(wěn)健的發(fā)展節(jié)奏,為市場(chǎng)提供一種更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。2014年,他創(chuàng)立了銘智尚信人力資源管理有限公司,繼續(xù)專(zhuān)攻企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)。
在他看來(lái),企業(yè)管理中,構(gòu)建一套完善的內(nèi)部機(jī)制,有利于企業(yè)提高管理效率,提高管理措施的針對(duì)性和適用性,降低管理成本,減少隨意性和個(gè)案處理的幾率,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)時(shí)郭有在人力資源板塊提供的管理模型,至今仍居行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。
2015年,他開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向法律服務(wù)行業(yè)。開(kāi)律師事務(wù)所的初衷是“想要做一件互聯(lián)網(wǎng)搞不定的事兒”,于是再次跨界,成立了山東瀛岱律師事務(wù)所。
真正開(kāi)始做,他才發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始滲透律師行業(yè)了。那么他索性將法律服務(wù)行業(yè)的常態(tài)重新進(jìn)行界定,根據(jù)專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),他組建了支付領(lǐng)域、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)、人力資源方面的律師團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)了“法律+”系列法律服務(wù)產(chǎn)品,針對(duì)物流行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)、政府法律顧問(wèn)等提供“法律+行業(yè)”的專(zhuān)業(yè)化綜合服務(wù)。
“三年之確律服務(wù)不再付費(fèi)”是他的初步目標(biāo)。在他的謀劃中,這個(gè)運(yùn)作模式將完全顛覆傳統(tǒng)的律師服務(wù)模式?!耙苑僧a(chǎn)品為王,精準(zhǔn)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求,優(yōu)秀的產(chǎn)品會(huì)成為自動(dòng)化銷(xiāo)售員;以平臺(tái)為王,以覆蓋全國(guó)乃至世界的律所網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建‘商務(wù)合作+利益分享’的開(kāi)放性平臺(tái)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深度畫(huà)像,以其需求為服務(wù)核心得到了眾多客戶(hù)的青睞?!?/p>
如今,山東瀛岱律師事務(wù)所的持證律師已經(jīng)達(dá)到一百人以上,而數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)超過(guò)100名律師的律所不足100家。今年,律所還與阿里巴巴合作,承接了其北方大區(qū)的法律服務(wù)?!拔业拇蟛糠志ΜF(xiàn)在放在律所上,計(jì)劃三年之內(nèi)改變傳統(tǒng)的律師服務(wù)模式,倡導(dǎo)法律綜合?!?/p>
篇2
一、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部管理的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
我國(guó)現(xiàn)階段的民營(yíng)經(jīng)濟(jì),是改革開(kāi)放以來(lái)在個(gè)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的、以使用雇工勞動(dòng)為主的經(jīng)濟(jì)形式,它以生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ),但又同占主體地位的公有制經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系,并受公有制經(jīng)濟(jì)的巨大影響。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的這種性質(zhì)及其所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使其內(nèi)部管理呈現(xiàn)出一種復(fù)雜的現(xiàn)象。一方面,由于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)機(jī)制較好,因而其內(nèi)部管理帶有某些先天的優(yōu)勢(shì);另一方面,又由于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)畢竟崛起時(shí)間不長(zhǎng),一般規(guī)模較小、技術(shù)水平較低、管理人員素質(zhì)不高等等,因而管理水平從總體上看基本上仍處于落后的傳統(tǒng)管理階段。具體說(shuō),目前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部管理,既有不可忽視的長(zhǎng)處,又有明顯的不足。其長(zhǎng)處表現(xiàn)在,一是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)靈活。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)有充分的經(jīng)營(yíng)自,同時(shí),其規(guī)模較小、技術(shù)簡(jiǎn)單,民營(yíng)企業(yè)主中相當(dāng)一部分是供銷(xiāo)人員或技術(shù)工人出身,具有多年的供銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)或一定的技術(shù)特長(zhǎng),所以往往能緊緊跟蹤市場(chǎng)變化,靈活決策,充分發(fā)揮“船小掉頭快”的優(yōu)勢(shì),出奇制勝,因而其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)一般都較為成功。二是講究工作效率。民營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)私有,預(yù)算約束徹底硬化,經(jīng)營(yíng)者心理壓力大,所以各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都十分注意效率,企業(yè)內(nèi)部管理層次少,縱向的信息傳遞速度快,企業(yè)主能及時(shí)了解和掌握企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)情況,易于快速作出各項(xiàng)決策;企業(yè)一般無(wú)閑人,管理人員往往一身數(shù)任,基本上都滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。三是指揮高度統(tǒng)一。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部,業(yè)主一般為最高管理者,所以業(yè)主的命令自然具有最高權(quán)威。這樣,就在管理過(guò)程中有效地保證了指揮的高度統(tǒng)一,使矛盾易于解決,意見(jiàn)易于集中,力量易于協(xié)調(diào),較少出現(xiàn)扯皮踢球現(xiàn)象。四是生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中,業(yè)主與工人的關(guān)系是雇主與雇工的關(guān)系,指揮與服從涇渭分明,所以勞動(dòng)紀(jì)律一般都很?chē)?yán)格。同時(shí),又由于管理人員和生產(chǎn)工人的利益關(guān)系十分明確,因而生產(chǎn)較為緊湊,通常都有著比較穩(wěn)定、正常的秩序。目前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部管理上也存在明顯的不足。
其一,缺乏科學(xué)的管理組織。民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部管理,絕大多數(shù)表現(xiàn)為一種“家庭主婦式”的管理,企業(yè)內(nèi)部普遍沒(méi)有科學(xué)的管理組織,各項(xiàng)管理職能還未明確合理地加以劃分,業(yè)主往往象一個(gè)家庭主婦,里里外外一把抓,統(tǒng)管業(yè)務(wù)接洽、材料采購(gòu)、產(chǎn)品推銷(xiāo)、生產(chǎn)管理以致財(cái)務(wù)核算、質(zhì)量檢驗(yàn)等多項(xiàng)管理工作。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在多數(shù)民營(yíng)企業(yè)主的時(shí)間和精力,實(shí)際上又主要花費(fèi)在采購(gòu)和銷(xiāo)售方面,所以既使他們疲于奔命窮于應(yīng)付,又使各項(xiàng)管理工作難以深入,一方面影響了管理水平的提高,另一方面也制約著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。
其二,管理方法落后。民營(yíng)企業(yè)的管理現(xiàn)在基本上仍處于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段,管理人員一般憑藉自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,各種現(xiàn)代的科學(xué)管理方法尚未進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中,大量存在著的現(xiàn)象是:對(duì)生產(chǎn)需求的動(dòng)態(tài),憑局部的觀察作出判斷;對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方向,靠經(jīng)驗(yàn)估計(jì)作出決策;生產(chǎn)過(guò)程未依據(jù)科學(xué)的方法予以合理組織;產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有采用現(xiàn)代管理技術(shù)予以全面控制,等等。因而,企業(yè)的內(nèi)部管理往往不規(guī)范、不系統(tǒng)、片面化,極大地妨礙了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的提高。
其三,管理基礎(chǔ)工作薄弱。目前民營(yíng)企業(yè)中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)量工作、信息工作和規(guī)章制度等都很不規(guī)范、很不健全,各項(xiàng)實(shí)際管理業(yè)務(wù)經(jīng)常面臨缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料,缺乏先進(jìn)合理的定額、標(biāo)準(zhǔn),缺乏嚴(yán)明的成體系的規(guī)章制度的困境,因而企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)難以獲得客觀的依據(jù),難以得到可靠的制度保證。其四,缺乏民主管理氣氛。民營(yíng)企業(yè)的管理帶有濃厚的家長(zhǎng)式行政命令的色彩,一般情況下,工人除了執(zhí)行命令外,無(wú)權(quán)、也無(wú)興趣過(guò)問(wèn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題,因而民營(yíng)企業(yè)中普遍缺乏民主管理氣氛。這樣,一方面就使工人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性難以充分發(fā)揮,另一方面,也使管理水平的提高失去了最廣泛、最堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。以上民營(yíng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)表明,其管理水平的提高既有有利的條件,又有大量問(wèn)題需要研究解決,因此,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理狀況的全面改善將是一個(gè)不斷摸索、漸次推進(jìn)的過(guò)程。
二、提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的管理水平具有多方面的意義
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,決不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為僅僅是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)自己的事,實(shí)際上,提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的管理水平具有多方面的意義。首先,是發(fā)展和繁榮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮,一方面取決于公有制經(jīng)濟(jì)的興旺發(fā)達(dá),另一方面也有賴(lài)于各種非公有制經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,其健康運(yùn)行無(wú)疑將十分有利于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的管理水平,可以使廣大民營(yíng)企業(yè)更加充滿(mǎn)生機(jī)和活力,這對(duì)于推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮,顯然是非常重要的。其次,是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)揮積極作用的前提?,F(xiàn)階段之所以必須大力鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是因?yàn)槊駹I(yíng)經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)生產(chǎn)、活躍市場(chǎng)、擴(kuò)大就業(yè)、增加財(cái)政收入、滿(mǎn)足人們多方面生活需要方面具有不可替代的積極作用。但這種積極作用發(fā)揮的程度如何,是與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)自身管理水平的高低密切相關(guān)的。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理有方,便能準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)動(dòng)向,明智地制定經(jīng)營(yíng)決策,合理地調(diào)整人財(cái)物配置,動(dòng)員一切力量,適應(yīng)市場(chǎng)的變化,不斷推出適銷(xiāo)對(duì)路、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù),這才談得上為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為人民生活改善作出貢獻(xiàn),否則,如果管理紊亂、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,則不但不能發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用,而且連自身的存在也將成為問(wèn)題。再次,是國(guó)家對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行有效管理的條件。為了保證整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行穩(wěn)定有序,也為了保證民營(yíng)經(jīng)濟(jì)本身健康發(fā)展,作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)整體中一個(gè)組成部分的民營(yíng)經(jīng)濟(jì),其運(yùn)行和發(fā)展必須接受?chē)?guó)家的宏觀指導(dǎo)和管理。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,國(guó)家實(shí)施宏觀管理一般以間接調(diào)控為主,即國(guó)家運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段,調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求關(guān)系,并創(chuàng)造適宜的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境,以此來(lái)引導(dǎo)各類(lèi)企業(yè)正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。這就要求民營(yíng)企業(yè)必須有高度靈敏的反應(yīng)能力,能對(duì)各種市場(chǎng)信號(hào)作出及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)。但企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、對(duì)市場(chǎng)信號(hào)作出積極反應(yīng)的能力,相當(dāng)程度上依賴(lài)于自身的管理水平,只有具備高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理,才能使企業(yè)經(jīng)常和外部環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡,從而國(guó)家宏觀管理的意圖才能得到正確、及時(shí)的貫徹和體現(xiàn)。最后,也是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的興衰完全取決于它在競(jìng)爭(zhēng)中的地位,而企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,保證立于不敗之地,就必須高度重視管理,不斷提高管理水平。企業(yè)如果沒(méi)有高水平的經(jīng)營(yíng)管理,就不能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)角逐中有效地捕捉稍縱即逝的經(jīng)營(yíng)機(jī)遇,就難以制定和實(shí)施高人一籌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),其生存和發(fā)展將步履維艱;企業(yè)如果沒(méi)有高水平的生產(chǎn)管理,就不能有效地提高工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率,不斷降低物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗,就難以不斷向市場(chǎng)推出高質(zhì)量的適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品,從而難以鞏固市場(chǎng)地位,長(zhǎng)此以往,企業(yè)的前途也就危機(jī)四伏了。因此,管理水平的高低,確實(shí)是關(guān)系企業(yè)興衰沉浮的頭等大事,對(duì)于徹底獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、完全在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)然更是如此??傊?,提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的管理水平,既是繁榮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求,是提高國(guó)家宏觀管理有效性的實(shí)際需要,也是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)自身生存發(fā)展的基本條件,因而亟須引起各方面的高度重視。
三、加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部管理的引導(dǎo)
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理水平的提高是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工作。這里,一方面需要民營(yíng)經(jīng)濟(jì)本身進(jìn)行不懈的努力,克服目前實(shí)際存在的滿(mǎn)足于低水平傳統(tǒng)管理的糊涂觀念,確立現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下全新的管理理念,在實(shí)踐中不斷總結(jié)、不斷探索,從成功的經(jīng)驗(yàn)和失利的教訓(xùn)中逐步掌握現(xiàn)階段民營(yíng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部管理的特有規(guī)律;另一方面,就政府而言,則應(yīng)切實(shí)為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提高管理水平創(chuàng)造必要的條件,并努力指導(dǎo)和幫助他們改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。目前,從民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理水平的提高事實(shí)上尚帶有起步性質(zhì)的現(xiàn)狀出發(fā),筆者認(rèn)為,近期特別應(yīng)在以下四個(gè)方面著重加強(qiáng)引導(dǎo)。
1.健全各項(xiàng)管理制度管理制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則。建立健全各項(xiàng)管理制度,對(duì)于企業(yè)管理工作的改進(jìn)和加強(qiáng),具有重要意義。目前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部普遍存在管理制度不健全的現(xiàn)象,因此應(yīng)引導(dǎo)其盡快加強(qiáng)這方面的工作。當(dāng)前主要應(yīng)建立健全的管理制度,一是管理人員責(zé)任制度。每一管理職務(wù)的責(zé)任、權(quán)力都應(yīng)由制度明確規(guī)定下來(lái),這樣,可以使管理人員的分工更為合理,同時(shí)也可為業(yè)主逐步擺脫事無(wú)巨細(xì)一把抓的局面創(chuàng)造條件。二是財(cái)務(wù)管理制度。應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況,督促其制定和實(shí)施現(xiàn)金出納和銀行存款領(lǐng)取、結(jié)算制度,產(chǎn)品、材料入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)存制度,固定資產(chǎn)保管、維修、折舊和清理制度,成本和各種費(fèi)用開(kāi)支范圍的審批制度,工資、獎(jiǎng)金、勞保費(fèi)用發(fā)放制度,醫(yī)療、養(yǎng)老等保險(xiǎn)金的繳納制度,以及專(zhuān)用基金提存、使用管理等項(xiàng)具體制度,使財(cái)務(wù)管理盡快規(guī)范化、制度化,以堵塞漏洞、避免浪費(fèi)、防止違法違規(guī)行為發(fā)生。三是民主管理制度。各民營(yíng)企業(yè)可根據(jù)具體情況,建立多種形式的企業(yè)管理委員會(huì)以及工會(huì),明確其權(quán)利、責(zé)任和活動(dòng)方式,充分發(fā)揮職工參加管理的作用,促使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的提高。此外,還應(yīng)逐步建立健全各種生產(chǎn)管理制度,如技術(shù)操作規(guī)程、質(zhì)量檢驗(yàn)制度、設(shè)備管理和維修制度、安全生產(chǎn)制度,等等,保證各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)均有章可循。
2.加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作管理基礎(chǔ)工作是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理職能提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件的工作,是企業(yè)管理中需要首先下功夫做好的先行性工作。鑒于民營(yíng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作普遍薄弱,當(dāng)前必須:第一,引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)克服忽視管理基礎(chǔ)工作的糊涂觀念。有些民營(yíng)業(yè)主認(rèn)為自己企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)簡(jiǎn)單,存在“私人企業(yè)私人舞”、抓不抓基礎(chǔ)工作無(wú)所謂的思想。這對(duì)于加強(qiáng)基礎(chǔ)工作是一大障礙。必須使民營(yíng)企業(yè)主們認(rèn)識(shí)到,管理和技術(shù)一樣,同樣都是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,而做好管理基礎(chǔ)工作又是搞好管理的前提條件,沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)工作,企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展是根本不可能的。第二,發(fā)動(dòng)群眾搞好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。管理基礎(chǔ)工作面廣量大,十分細(xì)致,又是經(jīng)常不斷進(jìn)行的工作,所以只有引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)動(dòng)員和依靠企業(yè)全體員工,才能持之以恒,將各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展起來(lái)、堅(jiān)持下去,才能收到應(yīng)有的效果。第三,抓住主要矛盾,做好起步工作。管理基礎(chǔ)工作包括的內(nèi)容很多,目前在民營(yíng)企業(yè)管理水平不高的基礎(chǔ)上要做好起步工作,必須突出重點(diǎn),著力解決主要矛盾?,F(xiàn)在應(yīng)指導(dǎo)和幫助民營(yíng)企業(yè)集中力量首先抓好的基礎(chǔ)工作是:信息工作,包括企業(yè)外部情報(bào)信息的收集整理和企業(yè)內(nèi)部的原始記錄、統(tǒng)計(jì)資料的記錄、整理、分析工作;定額工作,包括勞動(dòng)定額、物資消耗定額等;標(biāo)準(zhǔn)化工作,包括各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),然后,再逐步健全其他基礎(chǔ)工作,爭(zhēng)取在不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)將各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作搞上去,改變這方面的落后面貌。
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